企業(yè)文化建設(shè)中企業(yè)微信公眾號的作用

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摘要：文章以本人所在企業(yè)的企業(yè)微信公眾號運(yùn)營現(xiàn)狀為背景，分析了企業(yè)微信公眾號在企業(yè)文化建設(shè)中的作用和存在的問題，并從提高認(rèn)識、現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)發(fā)展的角度提出了將企業(yè)微信公眾號建設(shè)成為企業(yè)文化重要載體、打造成企業(yè)文化品牌的幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)微信公眾號；企業(yè)文化建設(shè)；作用

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)行動的“精神領(lǐng)袖”。在推動企業(yè)發(fā)展的過程中具有無法替代的核心作用，某種程度上可以說是企業(yè)的核心競爭力，關(guān)系著企業(yè)的前途命運(yùn)，企業(yè)文化的發(fā)展建設(shè)狀況決定著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。2017年中國鋁業(yè)連城分公司以“堅持以人為本、融入實(shí)踐、開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效的原則，在“三統(tǒng)一”（即統(tǒng)一企業(yè)精神、統(tǒng)一核心價值觀、統(tǒng)一視覺形象）的前提下，突出自身產(chǎn)品、傳統(tǒng)和地域特色，實(shí)施企業(yè)文化傳播工程、落地工程、評價工程，引導(dǎo)和激勵廣大干部員工步調(diào)一致，凝心聚力，推動分公司和諧發(fā)展”為建設(shè)路徑，開啟企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范化管理。隨著新媒體的崛起，企業(yè)微信公眾號日漸成為了將企業(yè)內(nèi)部上下緊密相連的主流“軟管理手段”，取代了傳統(tǒng)的電視、報紙、板報、簡報、內(nèi)刊、宣傳欄和櫥窗等媒介,方式也從原來的文字+圖片逐步拓展為文字+圖片+動圖+音頻+視頻，甚至直播。2016年1月中國鋁業(yè)連城分公司企業(yè)微信公眾號“今日連鋁”應(yīng)運(yùn)而生，通過近5年的發(fā)展壯大，成為了企業(yè)宣傳貫徹上級路線、方針、政策的重要載體，宣貫生產(chǎn)經(jīng)營管理方針的主要喉舌；成為了建設(shè)企業(yè)文化的重要陣地，在增強(qiáng)職工向心力、凝聚力，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮了獨(dú)特的作用。

一、企業(yè)微信公眾號在企業(yè)文化建設(shè)中作用探究

1.企業(yè)微信公眾號“快”，是擴(kuò)大企業(yè)影響力的最佳載體。融媒體時代，時間就是效益。連城分公司微信公眾號適時地從原來的每周一、三、五，及時調(diào)整為每天，第一時間集團(tuán)內(nèi)部、企業(yè)重大新聞事件，各單位每日動態(tài)，以權(quán)威性、時效性搶抓內(nèi)部和外界新聞媒體的眼球。“今日關(guān)注”“今日頭條”最多點(diǎn)擊量達(dá)1萬多。其中多條被“今日中鋁”轉(zhuǎn)發(fā)和采用，2020年推送的2篇稿件還參加了“人民黨建云”的優(yōu)秀作品評選。2.企業(yè)微信公眾號“全”，是全面記錄企業(yè)發(fā)展歷程的重要載體。企業(yè)微信公眾號涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)、所有方面，多角度、多方位生動記錄了企業(yè)的發(fā)展歷程，職工在瀏覽企業(yè)微信公眾號的過程中，可以更加全面了解黨的方針、國家政策和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，潛移默化地把自己的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。企業(yè)微信公眾號可借此引導(dǎo)職工立足崗位，以功成不必在我、建功必須有我的主人翁精神，扎實(shí)履職盡責(zé)，共同建立起積極向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。例如，2017年《今日連鋁》為展示彈性生產(chǎn)期間職工積極奮進(jìn)的精神狀態(tài)，開展了“感謝有你”故事和圖片征集展播，通過各個單位普通崗位上職工用實(shí)際行動為企業(yè)扭虧脫困助力的故事和圖片，極大地激發(fā)了全廠職工的斗志，感動了自己、感動了上級，爭取到了電解二廠200kA電解系列的重新啟動，為企業(yè)發(fā)展迎來了新的機(jī)遇。3.企業(yè)微信公眾號“正”，客觀反映事件本身，是企業(yè)精神的真實(shí)展示。企業(yè)微信公眾號真實(shí)記錄事件本身，客觀記錄企業(yè)所面臨的內(nèi)外形勢，促進(jìn)企業(yè)職工之間、部門之間以及職工與領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)與社會公眾的溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，樹立良好企業(yè)形象，提升企業(yè)品位和品牌;企業(yè)微信公眾號通過“連鋁時評”“五力大討論”“職工文苑”“職工感悟”等欄目采用多種藝術(shù)手段正確、正向表現(xiàn)新聞事件、闡明觀點(diǎn)，反映企業(yè)特有的、具體的、有針對性的理念和精神，對于企業(yè)職工來說也更具針對性、更有親和力，更容易產(chǎn)生積極向上的效果。4.企業(yè)微信公眾號“小”，強(qiáng)化了職工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。企業(yè)微信公眾號記錄的都是職工的身邊人、身邊事，囊括了安全生產(chǎn)知識、質(zhì)量控制措施、班組建設(shè)經(jīng)驗、小技革小創(chuàng)新、絕招絕活、職工技能比武、QC活動、創(chuàng)新創(chuàng)意大賽、工會、共青團(tuán)活動等生產(chǎn)生活的各個方面，在幫助職工解決好生產(chǎn)、生活中的難題，增長知識的同時以征文、征稿、投票、點(diǎn)贊、分享等形式與職工互動交流，讓職工參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面，增強(qiáng)職工對企業(yè)傳達(dá)出了文化、理念、精神的認(rèn)同感，從而提升其歸屬感。促使企業(yè)微信公眾號成為看得見、摸得著的“企業(yè)文化”。

二、企業(yè)微信公眾號存在的問題

目前，企業(yè)微信公眾號雖以其“快、全、正、小”的特質(zhì)占據(jù)了企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地，但是看似“繁榮”的背后，也存在著諸多不足和短板，使其發(fā)展陷入了尷尬的瓶頸期。一是管理層對企業(yè)微信公眾號的重要性認(rèn)識不夠，還存在“只是一種宣傳媒體”的簡單認(rèn)識，沒有上升到企業(yè)文化建設(shè)的高度，講的多，做得少。二是受眾群體有限，互動不夠。目前，連城分公司的企業(yè)微信公眾號的關(guān)注群體90%以上都是本企業(yè)的職工家屬，企業(yè)文化推廣傳播范圍有限，影響力有限。微信號推送的文章與職工互動交流不足，內(nèi)容采編方面，主要依靠各單位通訊員、黨務(wù)干事的力量，職工沒有真正參與和融入到微信的制作與推送中來。三是推送的內(nèi)容品質(zhì)需提高。企業(yè)微信公眾號推送的內(nèi)容主要是企業(yè)動態(tài)，重要會議、基層動態(tài)、一線故事、榜樣的力量等，且與電視報道、報紙報道重復(fù)，缺乏深度報道和策劃報道，微信公眾號的影響力難以進(jìn)一步提升。四是微信編輯的綜合能力需要進(jìn)一步提升。看似簡單的微信公眾號，其實(shí)蘊(yùn)含著較為豐富的形式，包括圖片的選擇和編輯、視頻的剪輯、文字的組織和提煉等等。而我們的編輯是兼職非專業(yè)人士，將主要精力花在了文章的修改和素材的選擇上，沒有策劃和創(chuàng)新可言，所以要想讓企業(yè)微信公眾號對企業(yè)文化、企業(yè)精神的宣貫更加豐富多彩還需要編輯不斷提升自我能力，探索微信編輯技巧，豐富微信的圖文呈現(xiàn)形式。

三、對企業(yè)微信公眾號發(fā)展的思考

針對以上問題，筆者思考，要想提高企業(yè)微信公眾號質(zhì)量，更好地為企業(yè)文化構(gòu)建提供服務(wù)，需要從以下幾個方面加以改進(jìn)。

（一）提高認(rèn)識，把企業(yè)微信公眾號建成新時期企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)職工一直以來艱苦創(chuàng)業(yè)，奮力拼搏培育的結(jié)晶，具有強(qiáng)烈凝聚力、生命力和號召力，是企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂。企業(yè)應(yīng)站在文化建設(shè)的高度正確認(rèn)識企業(yè)微信公眾號的重要性，進(jìn)一步明確品牌定位、職工需求和市場方向，把微信公眾號文章的推出和企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，用正確的輿論導(dǎo)向和健康向上的文化氛圍，寓企業(yè)文化理念于各類微信報道中來，提升微信的文化涵養(yǎng)和內(nèi)涵，使得職工在閱讀微信內(nèi)容的同時被其所傳達(dá)的企業(yè)文化感染。以連鋁轉(zhuǎn)型升級“窗口期”為例，《今日連鋁》通過一系列新聞報道、專欄的制作，生動活潑、有的放矢地對轉(zhuǎn)型發(fā)展“窗口期”職工隊伍出現(xiàn)的迷茫、焦慮等負(fù)面情緒，通過真實(shí)傳遞企業(yè)內(nèi)外形勢，飽滿工作任務(wù)，精準(zhǔn)激勵和風(fēng)清氣正的政治生態(tài)等方面的積極正向引導(dǎo)，促使職工思想意識、價值觀念和追求目標(biāo)與企業(yè)聚焦一處，形成共識，讓職工超水平發(fā)揮創(chuàng)造力，全面完成極限降本目標(biāo)，為企業(yè)新一輪創(chuàng)業(yè)夯實(shí)精神基礎(chǔ)。

（二）立足現(xiàn)實(shí)，把企業(yè)微信公眾號建設(shè)成職工認(rèn)同的精神家園一是突出“新”。不僅是捕捉新聞事件的“時間新、內(nèi)容新、時效新”，更要創(chuàng)新報道形式、報道角度、報道方法，采取開設(shè)工作專欄、配發(fā)評論員文章、延展報道、會議解讀、圖片新聞對比等諸多適宜的方式，更好地運(yùn)用微信語言記錄企業(yè)改革發(fā)展的歷程。同時企業(yè)也需更新工作理念，加強(qiáng)新媒體人力物力的配備，不斷提升微信編輯的業(yè)務(wù)能力和水平，使得企業(yè)微信能夠脫穎而出，在企業(yè)對內(nèi)、對外文化宣傳中抓住讀者眼球，提升品牌影響力。二是突出“深”。微信想要進(jìn)一步提升影響力，必須轉(zhuǎn)換思路，圍繞企業(yè)品牌形象和發(fā)展戰(zhàn)略，利用有限的素材提前策劃，定期推出主題新穎、內(nèi)容別致的微信。三是突出“美”。圖文并茂的排版能夠提升整個版面的藝術(shù)感，同時也讓閱讀更舒暢，更易接受。因此必須加強(qiáng)版面設(shè)計，創(chuàng)新版面風(fēng)格，提高版面的藝術(shù)性和吸引力。四是突出“感”。注重以人為本，尊重和發(fā)揚(yáng)職工群中的積極性、責(zé)任感和創(chuàng)新精神，強(qiáng)化職工的體驗與交流，增強(qiáng)職工的參與度，不僅僅僅是投票、點(diǎn)贊，更需要是為微信推送提供新鮮有活力的素材，從而實(shí)現(xiàn)微信公眾號把企業(yè)意識轉(zhuǎn)化為全體職工的共同意識，把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體職工的共同奮斗目標(biāo)，這樣就把職工在追求自身價值和目標(biāo)的過程中，迸發(fā)出的巨大潛力和創(chuàng)新精神，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的強(qiáng)大現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，企業(yè)也因此獲得了更加強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)新力。

（三）立足發(fā)展，把企業(yè)微信公眾號建成企業(yè)文化的優(yōu)秀品牌市場是動態(tài)的，競爭是不定的，環(huán)境是多變的，企業(yè)微信公眾號也需不斷變化，在實(shí)踐中不斷完善和修正。所以要發(fā)展有突破，就要破除宣傳陣地和重要載體的觀念，樹立“把企業(yè)微信公眾號作為企業(yè)文化品牌來經(jīng)營和打造”的意識；要對企業(yè)微信公眾號的功能、樣式、版面、內(nèi)容進(jìn)行合理科學(xué)的規(guī)劃；要從高層關(guān)注、一線感知、建立個性化的語言體系和制度保障等多種渠道，形成立體交叉的網(wǎng)格化運(yùn)營形式；要融入“經(jīng)營”的管理理念，讓企業(yè)微信公眾號突破傳統(tǒng)的平臺、載體、媒介認(rèn)知，以企業(yè)文化品牌的新身份在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

作者：蘇鴻雁 單位：中國鋁業(yè)股份有限公司連城分公司