市場(chǎng)調(diào)研方法精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)調(diào)研方法范文

[關(guān)鍵詞]待開(kāi)發(fā)旅游地；鄉(xiāng)村；客源市場(chǎng)；調(diào)研方法

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002―5006(2007)11―0012―05

1、問(wèn)題的提出

隨著近年來(lái)城市化的發(fā)展、旅游需求的不斷變化，越來(lái)越多資源豐富的鄉(xiāng)村也準(zhǔn)備進(jìn)行旅游規(guī)劃開(kāi)發(fā)。而客源市場(chǎng)調(diào)查分析則是旅游規(guī)劃開(kāi)發(fā)工作中一個(gè)首要環(huán)節(jié)。由于旅游客源市場(chǎng)信息龐雜、收集渠道多、分析處理難度大，致使大多數(shù)旅游規(guī)劃專家不太愿意把自己在規(guī)劃工作中積累的獨(dú)有研究經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)術(shù)成果的形式公開(kāi)發(fā)表出來(lái)，而是把它當(dāng)成自己的一種“獨(dú)門絕技”收藏起來(lái)，這些因素阻礙了我國(guó)旅游客源市場(chǎng)分析的經(jīng)驗(yàn)積累和水平提高。

1.1　概念的界定

這里的“待開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游地”是指旅游業(yè)尚未起步，但已明確發(fā)展旅游這一目標(biāo)，并正著手進(jìn)行旅游規(guī)劃工作的鄉(xiāng)村地區(qū)。從客源市場(chǎng)分析的角度看，此類旅游地往往具有以下特點(diǎn)：第一，沒(méi)有或很少有現(xiàn)實(shí)的旅游者，缺乏往年的旅游統(tǒng)計(jì)資料；第二，幾乎沒(méi)有成型的景區(qū)(點(diǎn))；第三，對(duì)外知名度很低，獲取客源市場(chǎng)信息的難度大；第四，潛在目標(biāo)客源集中在城鎮(zhèn)。

1.2　待開(kāi)發(fā)旅游地的傳統(tǒng)客源市場(chǎng)調(diào)研方法及其評(píng)價(jià)

目前，對(duì)待開(kāi)發(fā)旅游地使用的傳統(tǒng)客源市場(chǎng)調(diào)研方法大致有兩種：第一種類似估算法，是對(duì)待開(kāi)發(fā)旅游地極少的旅游者做有限的調(diào)研，依據(jù)以往已規(guī)劃開(kāi)發(fā)的類似旅游地的發(fā)展水平和速度，并參照整個(gè)社會(huì)的發(fā)展速度，將類似旅游地的統(tǒng)計(jì)數(shù)作為待開(kāi)發(fā)旅游地規(guī)劃年內(nèi)的客源市場(chǎng)預(yù)測(cè)基數(shù)。第二種經(jīng)驗(yàn)估算法，首先規(guī)劃者憑自身經(jīng)驗(yàn)以待開(kāi)發(fā)旅游地為中心，用距離衰減原則劃出多級(jí)市場(chǎng)，然后，以各等級(jí)客源市場(chǎng)覆蓋的行政區(qū)域的總?cè)丝跒橐罁?jù)，憑經(jīng)驗(yàn)性判斷設(shè)計(jì)出高、中、低三類到訪率；最后用到訪率乘以總?cè)丝?，得出未?lái)到訪旅游者的總量，也就是待開(kāi)發(fā)旅游地潛在客源總量。這一方法幾乎不存在任何旅游市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程。

總之，傳統(tǒng)的客源市場(chǎng)調(diào)研方法大都因當(dāng)?shù)貤l件、人力、財(cái)力及知識(shí)等方面的局限，往往取決于規(guī)劃者的經(jīng)驗(yàn)積累，大多數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)論不能充分反映待開(kāi)發(fā)旅游地客源市場(chǎng)的實(shí)際情況，但其力圖通過(guò)間接的定性和定量相結(jié)合的方法探求潛在客源市場(chǎng)信息的基本思路則是正確的。

2、待開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游地客源市場(chǎng)的調(diào)研方法設(shè)計(jì)

2.1　設(shè)計(jì)思路

待開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游地的客源市場(chǎng)，幾乎不存在現(xiàn)實(shí)的客源信息，具有突出的潛在特性。針對(duì)鄉(xiāng)村的主要客源對(duì)象是城鎮(zhèn)這一特點(diǎn)，根據(jù)待開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游地與所屬市級(jí)城市的內(nèi)在依附關(guān)系，通過(guò)科學(xué)合理地設(shè)計(jì)客源市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，得出相關(guān)問(wèn)題因子的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并設(shè)計(jì)一種較為科學(xué)簡(jiǎn)單的相關(guān)因素測(cè)算模型，得出較接近實(shí)際情況的潛在客源市場(chǎng)規(guī)模數(shù)。

2.2　技術(shù)路線

2.3　具體步驟

第一步：分析并確定影響待開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游地客源市場(chǎng)規(guī)模的相關(guān)因子為：城市人口總量X1、城鎮(zhèn)人口比例X2、具有一定消費(fèi)能力的人群比例X3、知曉待開(kāi)發(fā)旅游地的人群比例X4、對(duì)待開(kāi)發(fā)旅游地感興趣的人群比例X5、待開(kāi)發(fā)旅游地的到訪人群比例X6，以及給不同客源市場(chǎng)賦予的不同權(quán)重X7，機(jī)會(huì)市場(chǎng)被調(diào)查人數(shù)A、被調(diào)查者總數(shù)B；分析影響因子之間的聯(lián)系，確定一級(jí)、二級(jí)客源市場(chǎng)潛在需求(Y)測(cè)算模型為：Y=X1X2X3X4X5X6X7，機(jī)會(huì)客源市場(chǎng)需求(F)推算模型為：F=(A/B)×Y，則客源市場(chǎng)潛在總需求T=Y+F。

第二步：根據(jù)待開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游地與所屬市級(jí)城市的潛在依附關(guān)系，進(jìn)行初步的問(wèn)卷調(diào)研。對(duì)待開(kāi)發(fā)旅游地的現(xiàn)狀和背景作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用褡魃疃仍L談；對(duì)待開(kāi)發(fā)旅游地所屬市級(jí)城鎮(zhèn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在問(wèn)卷中包含客源地、經(jīng)濟(jì)收入水平、待開(kāi)發(fā)旅游地的知名度、待開(kāi)發(fā)旅游地的到訪率及對(duì)待開(kāi)發(fā)旅游地是否感興趣等相關(guān)問(wèn)題；分析周邊城鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)。

第三步：在第二步問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果的基礎(chǔ)上，分析出分級(jí)客源市場(chǎng)范圍，并分別對(duì)其實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查。應(yīng)注意，這個(gè)步驟中的調(diào)查問(wèn)卷也應(yīng)包含與第二步問(wèn)卷中的那些相關(guān)因子問(wèn)題，以便設(shè)計(jì)與計(jì)算后面的測(cè)算模型。

第四步：計(jì)算一級(jí)、二級(jí)客源市場(chǎng)的年潛在需求規(guī)模。統(tǒng)計(jì)第二步、第三步中抽樣調(diào)查問(wèn)卷，選出第一步中的相關(guān)因子的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，代入測(cè)算模型Y=X1X2X3X4X5X6X7，得出一級(jí)、二級(jí)客源市場(chǎng)潛在需求規(guī)模。

第五步：計(jì)算機(jī)會(huì)客源市場(chǎng)的年潛在需求規(guī)模。根據(jù)第二級(jí)、第三步中的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果中機(jī)會(huì)市場(chǎng)被調(diào)查者人數(shù)、被調(diào)查者總數(shù)以及第四步中的一級(jí)、二級(jí)客源市場(chǎng)的年潛在需求規(guī)模代入機(jī)會(huì)市場(chǎng)推算模型F=(A/B)×Y，得出年平均機(jī)會(huì)市場(chǎng)總量。

第六步：預(yù)測(cè)潛在年游客總量。將一級(jí)、二級(jí)客源市場(chǎng)理論需求的年游客總量(Y)加上年平均機(jī)會(huì)市場(chǎng)總量(F)，并綜合待開(kāi)發(fā)旅游地的其他諸多因素，預(yù)測(cè)得出待開(kāi)發(fā)旅游地理論上的年游客總量。

3、攀枝花市迤沙拉村的客源市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐

3.1　背景

筆者曾于2005年年底參與了對(duì)中國(guó)俚濮彝族第一寨――四川省攀枝花市仁和區(qū)平地鎮(zhèn)迤沙拉村所作的旅游者市場(chǎng)調(diào)查分析。該村北距攀枝花市中心區(qū)約60公里，西南距云南永仁方山約10公里?，F(xiàn)全村有518戶，2245人，96％為俚濮彝族，是四川省級(jí)歷史文化名村，108國(guó)道從這里通過(guò)，其苴卻石硯臺(tái)、俚濮彝族民居建筑群等資源價(jià)值較高，綜合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力巨大；但該村對(duì)外知名度很低，幾乎沒(méi)有旅游者來(lái)過(guò)，缺乏相應(yīng)的旅游客源市場(chǎng)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此，難以用單一的方法在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行客源市場(chǎng)分析并得出較為符合現(xiàn)實(shí)情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。本次游客市場(chǎng)調(diào)查分析的主要目的是了解該村潛在旅游消費(fèi)者的需求規(guī)模與特征，并分析目前市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀和潛 力，為今后其他的規(guī)劃工作提供參考依據(jù)。

3.2　設(shè)計(jì)思路

迤沙拉村作為一個(gè)距城市較近的待開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游地，它必然會(huì)與所屬的攀枝花市產(chǎn)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，而旅游市場(chǎng)方面則必然在一開(kāi)始就依附于攀枝花市的城鎮(zhèn)旅游者，因此，將攀枝花市作為穩(wěn)定的主要客源市場(chǎng)進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)，可以充分利用攀枝花旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，設(shè)計(jì)具有內(nèi)在聯(lián)系的問(wèn)卷，得出相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；在此基礎(chǔ)上，對(duì)迤沙拉的客源市場(chǎng)進(jìn)行分級(jí)，對(duì)一級(jí)、二級(jí)客源市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查分析，依據(jù)這些具有內(nèi)在聯(lián)系的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)測(cè)算，預(yù)測(cè)出迤沙拉村的潛在客源市場(chǎng)的年需求規(guī)模。

3.3　調(diào)研方案

“迤沙拉旅游”在總體上屬于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游范疇。如前所述，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游對(duì)于城市居民特別是高度商業(yè)化的大都市居民具有極大的吸引力。因此，首先對(duì)攀枝花城鎮(zhèn)進(jìn)行了初步的抽樣問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，攀枝花本地游客占被調(diào)查者總數(shù)的0.58％，成都市游客占被調(diào)查者總數(shù)的14％，昆明市和楚雄市的游客占被調(diào)查者總數(shù)的比例分別為7.4％、4％，其他地區(qū)的游客比例則更小。

3.3.1　調(diào)查范圍的確定

根據(jù)距離衰減規(guī)律、深度訪談及對(duì)攀枝花市的初步問(wèn)卷調(diào)查所得結(jié)論，綜合考慮到旅游距離、陽(yáng)光氣候、地方文化、收入水平、旅游傾向等差異及周邊城鎮(zhèn)的發(fā)展速度與趨勢(shì)，本次調(diào)查初步將攀枝花城鎮(zhèn)居民作為“迤沙拉旅游”的一級(jí)客源市場(chǎng)，成都、昆明、楚雄的城鎮(zhèn)居民作為二級(jí)客源市場(chǎng)，其中又應(yīng)把成都、昆明的城鎮(zhèn)居民作為重點(diǎn)二級(jí)客源市場(chǎng)。

3.3.2　調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查的對(duì)象涵蓋了各地到攀枝花、成都、昆明、楚雄旅游的旅游者、當(dāng)?shù)鼐用褚约拔幕瘜＜摇⒙糜螌＜?、政府相關(guān)部門。

3.3.3　調(diào)查渠道

按照調(diào)查所得信息的相關(guān)性來(lái)區(qū)分，本次調(diào)研使用了外、中、內(nèi)三個(gè)層次相結(jié)合的調(diào)查渠道。外層：國(guó)家公布的相關(guān)統(tǒng)計(jì)公報(bào)，四川省(主要是攀枝花市、成都市)、云南省(楚雄市、昆明市)的相關(guān)政府部門的統(tǒng)計(jì)資料；中層：以攀枝花市、成都市、昆明市、楚雄市等為主的主要調(diào)研市場(chǎng)的重要旅行社；內(nèi)層：火車站、汽車站、飛機(jī)場(chǎng)、賓館飯店、主要調(diào)研市場(chǎng)的重要景區(qū)景點(diǎn)、市民活動(dòng)中心、老年大學(xué)、普通高校、文化專家、旅游專家、政府相關(guān)部門等。

3.3.4　調(diào)查方法

由于本次專題調(diào)研涉及的對(duì)象組成復(fù)雜，來(lái)源多樣，所以，在課題組成員多次深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，課題組與4個(gè)主要調(diào)研市場(chǎng)的旅游大專院校、旅游局、賓館、旅行社等進(jìn)行合作，原始資料的收集采用了以調(diào)查員實(shí)地進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查法為主，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察法、面談?wù){(diào)查法(即訪談法)；二手資料的收集采取了收集公開(kāi)傳播的相關(guān)資料，向有關(guān)單位索取相關(guān)信息資料，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集等方法，力求從多個(gè)渠道獲取較廣泛和較真實(shí)的信息。

3.4　調(diào)研方案的實(shí)施

3.4.1　樣本數(shù)量的控制

根據(jù)客源市場(chǎng)的分級(jí)，最初設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查總數(shù)為1100份，其中攀枝花市500份、成都市300份、昆明市200份、楚雄市100份。課題組按80％的有效率，實(shí)際樣本點(diǎn)總數(shù)確定為1320份，其中：攀枝花市600份、成都市360份、昆明市240份、楚雄市120份。由于各地的調(diào)查工作認(rèn)真到位，都超過(guò)了預(yù)計(jì)的調(diào)查數(shù)量，共回收了1337份調(diào)查問(wèn)卷，其中攀枝花市607份、成都市363份、昆明市245份、楚雄市122份?；厥諉?wèn)卷中有效問(wèn)卷為1246份(B)，其中攀枝花市530份、成都市363份、昆明市237份、楚雄市116份；總體有效率為93.2％，各地區(qū)問(wèn)卷的有效率分別為：攀枝花市87.3％、成都市100％、昆明市96.7％、楚雄市95.1％。

3.4.2　問(wèn)卷中的主要相關(guān)因子的統(tǒng)計(jì)情況

本次調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題設(shè)置是從攀枝花市逐漸深入到迤沙拉村，并具體分為人口社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征、旅游選擇意愿、消費(fèi)行為結(jié)構(gòu)、迤沙拉村專項(xiàng)旅游產(chǎn)品等方面的系列問(wèn)題。為了突出預(yù)測(cè)估算過(guò)程，這里只摘選了針對(duì)迤沙拉村的相關(guān)因子問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)結(jié)論。

3.4.2.1　分級(jí)客源市場(chǎng)調(diào)查

被調(diào)查對(duì)象的地區(qū)分布為：攀枝花市、成都市、昆明市、楚雄市、西昌市、麗江市、國(guó)內(nèi)其他地區(qū)、港澳臺(tái)地區(qū)及其他國(guó)家。以“攀枝花和迤沙拉旅游”這一方向，指導(dǎo)數(shù)據(jù)的整理和每一項(xiàng)內(nèi)容的分析和論證過(guò)程。在1246名有效被調(diào)查對(duì)象中，成都市的人數(shù)比例占首位，為34％；攀枝花市占25％；其次為昆明16％、楚雄市9％、西昌市3％、麗江市3％、國(guó)內(nèi)其他地區(qū)9％、港澳臺(tái)地區(qū)1％、其他國(guó)家0.4％。據(jù)此統(tǒng)計(jì)結(jié)果，再綜合考慮迤沙拉村的實(shí)地調(diào)查和攀枝花的初期及周邊城市的旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，將迤沙拉村的分級(jí)客源市場(chǎng)確定為：一級(jí)為攀枝花市城鎮(zhèn)；二級(jí)為成都市、昆明市、楚雄市城鎮(zhèn)；其余為機(jī)會(huì)市場(chǎng)。迤沙拉村的機(jī)會(huì)客源市場(chǎng)被調(diào)查人數(shù)A占被調(diào)查者總數(shù)B的比例(A/B)=西昌市的3％+麗江市的3％+國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的9％+港澳臺(tái)地區(qū)的1％+其他國(guó)家的0.4％=16.4％。

3.4.2.2　收入情況調(diào)查(X3)

所有被調(diào)查者中，月收入在1000―2000元的占了較大比例，為40％；其次是500―1000元，比例為28％；2000―3000元的人數(shù)比例與500元以下的人數(shù)比例相近，分別為13％和14％；最小比例的是月收入在3000元以上的人群，占5％。其中，攀枝花市月收入在1000元以上的人數(shù)比例為52％，成都市的比例為73％，昆明市的比例為51％，楚雄市的比例為55％?？偟膩?lái)說(shuō)，收入結(jié)構(gòu)呈中間大，兩頭小的“正態(tài)”分布。

3.4.2.3　知名度及認(rèn)知途徑調(diào)查(X4)

所有被調(diào)查者中，通過(guò)現(xiàn)代大眾傳媒(包括電視、廣告、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò))知道迤沙拉村的被調(diào)查者人數(shù)比例最大，為36％；通過(guò)親朋好友介紹了解的被調(diào)查者人數(shù)也有一定比例，為17％；而不知道迤沙拉的被調(diào)查者人數(shù)也有著相當(dāng)比例，為30％。其中，通過(guò)各種途徑知道迤沙拉村的攀枝花游客占攀枝花的總調(diào)查者的74％，成都市的比例為46％，昆明市的比例為64％，楚雄市的比例為49％。由此可見(jiàn)，迤沙拉村的旅游知名度還比較低。

3.4.2.4　客源市場(chǎng)興趣偏好調(diào)查(X5)

在所有被調(diào)查者中，有興趣到迤沙拉村旅游和拿不定主意、希望有更多介紹的被調(diào)查者分別為57％和39％，沒(méi)有興趣到迤沙拉村旅游的被調(diào)查者僅為4％。其中，攀枝花的被調(diào)查者中對(duì)迤沙拉村旅游感興趣的人數(shù)比例為62％，成都市和楚雄市感興趣的人數(shù)比例都為53％，昆明市的人數(shù)比例為54％。由此可見(jiàn)，迤沙拉村具有較強(qiáng)的吸引力和市場(chǎng)潛力，其旅游開(kāi)發(fā)的前景較好。

3.4.2.5　現(xiàn)實(shí)客源調(diào)查(X6)

在所有被調(diào)查者中，有88％的人沒(méi)有到過(guò)迤沙 拉村，只有12％的人到過(guò)迤沙拉村，且到過(guò)迤沙拉村的絕大多數(shù)是攀枝花地區(qū)居民。其中，到過(guò)迤沙拉村的攀枝花人數(shù)占被調(diào)查的攀枝花總?cè)藬?shù)的21.7％，而成都市的所有被調(diào)查者中只有4.4％的被調(diào)查者到過(guò)迤沙拉村，昆明市和楚雄市的這一相同人數(shù)比例分別為4.6％和6.9％。由此可見(jiàn)，迤沙拉村的旅游市場(chǎng)還有待于開(kāi)發(fā)和拓展。

3.4.3　客源市場(chǎng)模糊測(cè)算

3.4.3.1　預(yù)測(cè)前提

以2000―2004年政府公布的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)；進(jìn)入迤沙拉村的公路(108國(guó)道)在2005年年底改擴(kuò)建后，會(huì)刺激新的旅游需求；即將投資的項(xiàng)目和在建的萬(wàn)畝葡萄溝等項(xiàng)目的建設(shè)都能切合旅游市場(chǎng)現(xiàn)時(shí)的需求；不斷深入的投資將會(huì)引起相應(yīng)的市場(chǎng)增量；建設(shè)期內(nèi)周邊地區(qū)、所屬省市社會(huì)經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)增長(zhǎng)，社會(huì)穩(wěn)定；建設(shè)期內(nèi)不發(fā)生大面積的流行性疾病等不可預(yù)見(jiàn)和不可抗拒的災(zāi)害和事件。

3.4.3.2　客源市場(chǎng)需求規(guī)模測(cè)算

表1中的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源：

①“人口總量(X1)”和“城鎮(zhèn)人口比例(X2)”兩項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)自最近的2000年人口普查資料公報(bào)：成都市統(tǒng)計(jì)局《成都市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于2000年第五次全國(guó)人口普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》；云南省統(tǒng)計(jì)局《2000年云南省第五次人口普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》；楚雄彝族自治州統(tǒng)計(jì)局《楚雄彝族自治州2004年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》等。

②“1000元以上收入人群比例(X3)”、“知曉迤沙拉的人群比例(X4)”、“對(duì)迤沙拉感興趣的人群比例(X5)”、“到過(guò)迤沙拉的人群比例(X6)”四項(xiàng)數(shù)據(jù)均來(lái)源于本次對(duì)各分級(jí)客源城鎮(zhèn)的調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

③給不同客源市場(chǎng)賦予的不同“權(quán)重(X7)”是根據(jù)分級(jí)客源城鎮(zhèn)的規(guī)模、距離及發(fā)展速度等因素賦予的不同比值。

由表1可知，年平均一級(jí)客源市場(chǎng)理論需求總量(Y1)為3.2萬(wàn)人次，二級(jí)客源市場(chǎng)理論需求總量(Y2)為2.1萬(wàn)人次。根據(jù)機(jī)會(huì)市場(chǎng)被調(diào)查者人數(shù)占被調(diào)查者總數(shù)的比例(A/B)16.4％推算，年平均機(jī)會(huì)市場(chǎng)理論總量F=(A/B)×(Y1+Y2)=0.8692萬(wàn)人次(取整數(shù)為1萬(wàn)人次)。由此，年平均旅游市場(chǎng)需求理論總量T=Y1+Y2+F≈6.3萬(wàn)人次。

由于在此采取了保守?cái)?shù)據(jù)，人口總量使用的是2000年的全國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，至今已經(jīng)有5年的時(shí)間了，因此，實(shí)際人口總量和一、二級(jí)市場(chǎng)需求總量應(yīng)比表1中的數(shù)據(jù)大一些。綜合估計(jì)“興趣”與“實(shí)際”、旅游距離、旅游交通、旅游開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等諸多因素的影響，若迤沙拉實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的旅游建設(shè)目標(biāo)，年游客需求總量的預(yù)測(cè)數(shù)為：7.9―12萬(wàn)人次。

第2篇：市場(chǎng)調(diào)研方法范文

我縣的房地產(chǎn)業(yè)從19*年開(kāi)始，受住房體制改革的刺激，市場(chǎng)消費(fèi)得到實(shí)質(zhì)性的啟動(dòng)。*年以來(lái)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資保持旺盛的勢(shì)頭，20*年全縣房地產(chǎn)投資2.0376億元，比上年增長(zhǎng)162.7%，占當(dāng)年固定資產(chǎn)投資的24.7%。房地產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展的重要力量。

為進(jìn)一步促進(jìn)我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康地發(fā)展，現(xiàn)對(duì)我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展前景、存在的問(wèn)題及相關(guān)建議分析如下：

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀

(一)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給狀況

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)蓬勃發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)迅速崛起。

由于我縣的房地產(chǎn)市場(chǎng)啟動(dòng)較晚，發(fā)展較慢，加之房地產(chǎn)行業(yè)的平均利潤(rùn)較其它行業(yè)高，因此吸引了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和股份制經(jīng)濟(jì)的大舉進(jìn)入。*年，全縣只有6家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，其中國(guó)有企業(yè)2家，民營(yíng)企業(yè)4家。到了20*年底已發(fā)展成有17家開(kāi)發(fā)企業(yè)，其中擁有三級(jí)開(kāi)發(fā)資質(zhì)企業(yè)2家，三級(jí)資質(zhì)以下的企業(yè)15家；國(guó)有企業(yè)僅有1家，民營(yíng)企業(yè)16家。20*年，民營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的開(kāi)發(fā)投資額占開(kāi)發(fā)總投資額的96%。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展迅速，成為我縣房地產(chǎn)投資增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

2、房地產(chǎn)投資高速增長(zhǎng)，成為拉動(dòng)投資增長(zhǎng)的主要力量。

作為一個(gè)新興行業(yè)，我縣的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，投資規(guī)模日益擴(kuò)大，尤其從20*年開(kāi)始，受城建規(guī)模擴(kuò)大，基礎(chǔ)設(shè)施投資加快，舊城改造力度加大及房改房政策的刺激，市場(chǎng)容量大幅增長(zhǎng)，房地產(chǎn)業(yè)取得了跳躍式發(fā)展。20*年完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額7757萬(wàn)元，是上年投資額的5倍，比同期全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增速高4.5倍；20*年完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額20376萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1.6倍，高于同期全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增速1.2倍。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資占全社會(huì)投資的比重也越來(lái)越大，*年為3.32%,20*猛增至13.25%，20*年再創(chuàng)新高達(dá)為24.71%，成為拉動(dòng)投資增長(zhǎng)的主要力量。應(yīng)該說(shuō)，這幾年的投資擴(kuò)張是市場(chǎng)釋放性的增長(zhǎng)，不存在投資過(guò)熱引起的“泡沫”問(wèn)題。

3、商業(yè)營(yíng)業(yè)用房建設(shè)投資增幅較大，商品住宅建設(shè)投資主體地位突出。

“九五”末期，在國(guó)家把住宅建設(shè)培育成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的政策指引下，我縣的房地產(chǎn)企業(yè)加大了普通住宅為主的開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，并獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)部門數(shù)據(jù)顯示，*年---20*年，住宅建設(shè)投資占當(dāng)年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總投資的70%、67.6%、64.9%；商業(yè)營(yíng)業(yè)用房3年來(lái)的投資分別占當(dāng)年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總投資額的15.86%、29.2%、33.86%。從比重上看，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房建設(shè)投資增幅呈遞增趨勢(shì)，住宅建設(shè)投資呈下降趨勢(shì)，但其主體地位依然突出。

4、土地投放量逐年上升，開(kāi)發(fā)規(guī)模越來(lái)越大。

近三年來(lái)，我縣的房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，房地產(chǎn)交易異?；鸨?，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目用地投放量逐年上升。*年全縣總投放為16畝；20*年總投放為*畝，是上年的6倍；20*年總投放達(dá)236畝，同比增長(zhǎng)2.2倍。同時(shí)，土地投放由原來(lái)的單體地塊出讓逐漸向小區(qū)化、規(guī)?；⒄w化出讓轉(zhuǎn)變。*年平均每宗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)出讓土地面積為1.36畝，20*年為10.59畝，20*年為21.83畝，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)規(guī)模越來(lái)越大。

5、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)水平存在明顯地區(qū)差異，住宅商品化程度逐漸提高。

受城鄉(xiāng)二元格局的影響，一直以來(lái)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資主要以縣城為主，縣城區(qū)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)間的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)水平差距十分明顯。20*年，縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額約占總投資額的72%，華埠鎮(zhèn)約占總開(kāi)發(fā)投資額的22%，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)約占6%。

因受近幾年規(guī)劃控制的影響，城鎮(zhèn)和礦區(qū)私人建房投資額年逐年減少。20*年比*下降69.06%，20*年比20*年下降22.55%。私人建房投資的減少，有利于促進(jìn)住宅商品化程度的逐漸提高。

6、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)資金到位情況理想，定金、預(yù)付款占投資資金的比重上升。

近幾年，一方面由于房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)狀況比較理想，房地產(chǎn)資金回籠較快，另一方面也因?yàn)榻鹑谡邔?duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的支持。我縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資金的到位情況比較理想，在各類投資中的資金保障程度最高。

在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資資金中，自籌資金、國(guó)內(nèi)貸款、定金及預(yù)付金是開(kāi)發(fā)資金的全部來(lái)源，居于絕對(duì)主導(dǎo)地位。從各類資金的動(dòng)態(tài)情況看，國(guó)內(nèi)貸款資金和定額預(yù)付金的增速較快，定金及預(yù)付金占年度資金來(lái)源的比重逐年上升。*年至20*年分別為8.7%、22.37%和42.41%；同期國(guó)內(nèi)貨款所占比重分別為2.08%、31.88%、32.39%;而同期自有資金分別為61.95%、38.04%、25.*%。

（二）房地產(chǎn)市場(chǎng)需求狀況

1、房地產(chǎn)市場(chǎng)需求趨旺，呈現(xiàn)出“兩頭輕、中間重”的銷售態(tài)勢(shì)。

近年來(lái)，我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)有了很大發(fā)展，商品房銷售態(tài)勢(shì)良好，銷售面積逐年增長(zhǎng)，預(yù)售面積大幅攀升，市場(chǎng)需求趨旺。*年-20*年銷售面積分別為32646m2、35362m2、80811m2，同期預(yù)售面積分別為31491.52m2、42594.99m2和95377.6m2，從20*年開(kāi)始，預(yù)售面積超過(guò)了銷售面積。20*年底，空置一年以上的商品房面積僅1977m2。

在商品房住宅銷售調(diào)查中，90-110m2戶型住宅占銷售總額的45.4%，110-130m2戶型住宅占銷售總面積的30.83%，90m2以下戶型占12%，130平方米以上戶型占11.74%，明顯呈現(xiàn)出“兩頭輕、中間重”的銷售態(tài)勢(shì)。

2、個(gè)人消費(fèi)成為市場(chǎng)需求的主體，縣內(nèi)需求占商品房銷售的全部。

隨著住房體制改革的逐步推進(jìn)，福利分房制度已退出了歷史舞臺(tái)，個(gè)人購(gòu)房比重大幅上升。20*年，全縣個(gè)人購(gòu)房面積達(dá)29672.2m2，占銷售面積的83.9%；20*年個(gè)人購(gòu)房面積達(dá)80628m2，占總銷售面積的99.77%，個(gè)人已成為市場(chǎng)消費(fèi)的主體，是房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的主導(dǎo)因素。目前，個(gè)人購(gòu)買房屋的類型以住宅為主，20*年個(gè)人購(gòu)買住宅面積達(dá)70941m2，占個(gè)人購(gòu)房總面積的87.*%。從購(gòu)買對(duì)象和使用上來(lái)看，購(gòu)房的全部是縣內(nèi)居民，基本以自用為主，因而，我縣尚不存在房地產(chǎn)“泡沫”。

3、商品住宅價(jià)格上升較快，相對(duì)升幅較大。

因近年來(lái)商品房市場(chǎng)需求旺盛，商品房?jī)r(jià)格放開(kāi)，市場(chǎng)處于賣方市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)適用房啟動(dòng)較晚，土地實(shí)行市場(chǎng)競(jìng)價(jià)在一定程度上提高了開(kāi)發(fā)成本。多種因素造成商品房住宅價(jià)格上升較快，升幅較大。據(jù)最新調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)，20*年商品住宅平均售價(jià)約*7元/m2，比上年度上升14.76%，20*年平均售價(jià)約1140元/m2，同比上升15.5%。而同期我縣國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的升幅為6.48%、10.63%。

4、存量房交易活躍，房改房成為“生力軍”。

自1999年房改房上市政策出臺(tái)后，存量房交易活躍，交易面積逐年“放大”，*年共成交184起，面積16396.17m2，20*年共成交243起，面積204*.54m2，20*年共成交225起，面積21300m2。近三年的交易量中，住宅占總交易起數(shù)的96.62%，房改房約占住宅交易起數(shù)的62.2%，因而成為存量房交易市場(chǎng)的"生力軍"。

房改房的上市，不僅增加了住房市場(chǎng)的供給量，給買房人更多的選擇，而且創(chuàng)造了更大的住房需求，讓更多的居民成為增量房的消費(fèi)者。

二、當(dāng)前我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題。

（一）房地產(chǎn)市場(chǎng)缺少行業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的指導(dǎo)，沒(méi)有建立市場(chǎng)的預(yù)警、預(yù)報(bào)機(jī)制和城市規(guī)劃、土地供應(yīng)、金融信貸方面的宏觀調(diào)控機(jī)制，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)存在一定的無(wú)序化和較大的風(fēng)險(xiǎn)性。

（二）市場(chǎng)化運(yùn)作不規(guī)范，政策性的土地協(xié)議出讓，拖欠土地招標(biāo)出讓金等不公平競(jìng)爭(zhēng)行為嚴(yán)重?cái)_亂了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。

（三）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入“門檻低”，開(kāi)發(fā)企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模普遍偏小，行業(yè)集中度低。部分企業(yè)資金實(shí)力不足，主要依靠金融貸款和定金、預(yù)付金進(jìn)行開(kāi)發(fā)，加大了投資風(fēng)險(xiǎn)。

（四）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)行為不規(guī)范，如未取得許可證擅自開(kāi)工建設(shè)及預(yù)售、合同不兌現(xiàn)、面積縮水、虛假?gòu)V告、延期交付、提高容積率等違法違規(guī)行為依然存在。

（五）城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)商品化程度不高，私人建房依然存在，弱化了房地產(chǎn)市場(chǎng)的高消費(fèi)群體，給市場(chǎng)帶來(lái)一定影響。單體的開(kāi)發(fā)仍然存在，清一色的商住樓布局不利于提高城市品位，不利于改善居住環(huán)境。

（六）市場(chǎng)配套體系不完善，物業(yè)管理和房地產(chǎn)中介服務(wù)滯后于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（七）住宅體系不完善，經(jīng)濟(jì)適用房投放少，廉租房建設(shè)尚未啟動(dòng)。商品住宅價(jià)格提升過(guò)快，價(jià)格偏高。

（八）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)不合理，住宅品種單一，難以滿足不同的消費(fèi)需求，刺激消費(fèi)的增長(zhǎng)，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房比重偏高，出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

（一）行業(yè)趨于整合，結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整，價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定。

1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將趨于整合，行業(yè)集中度將明顯提高。

隨著城市建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，按照生態(tài)城市化建設(shè)要求以及城市管理和房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)需要，商品住宅開(kāi)發(fā)將向小區(qū)化、規(guī)?；?、物業(yè)化、品牌化的經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展，這勢(shì)必加劇企業(yè)間資金、規(guī)模、管理等各方面的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展的通知中強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)房地產(chǎn)貨款監(jiān)管和市場(chǎng)監(jiān)管，這對(duì)我縣房地產(chǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了歷史性的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。為謀求發(fā)展做大做強(qiáng)，我縣企業(yè)將在政策嚴(yán)管和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中趨于規(guī)范整合，集中度將明顯提高，并形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。一批實(shí)力較強(qiáng)的大企業(yè)將脫穎而出，而一些小而散、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將面臨被淘汰出局的危險(xiǎn)。

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)將面臨調(diào)整，低價(jià)位商品住宅將成為開(kāi)發(fā)主流。

隨著人們居住消費(fèi)觀念的改變，個(gè)人住房需求將呈現(xiàn)多元化、多層次的發(fā)展趨勢(shì)。原先把住房作為固化資產(chǎn)而想方設(shè)法貨借資金以求一次性到位的住房消費(fèi)，將逐步向把住房作為可流通商品量力而行適時(shí)換房的觀念轉(zhuǎn)變。

我縣房地產(chǎn)起步較晚，目前處于發(fā)展階段，前幾年住房開(kāi)發(fā)項(xiàng)目針對(duì)的大多是收入相對(duì)較高的工薪、個(gè)私業(yè)主群體。這一消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)相對(duì)寬裕，而且換房以改善居住條件的要求也十分迫切，因而對(duì)開(kāi)發(fā)商而言，銷售風(fēng)險(xiǎn)較小，且利潤(rùn)空間較大。近年來(lái)的開(kāi)發(fā)，已基本消耗了這一群體的購(gòu)買力，對(duì)他們而言，住房消費(fèi)是較長(zhǎng)一段時(shí)間后的第

二、三次換房。

而目前，尚未購(gòu)房的和大部分房改房住戶這些中低收入消費(fèi)群體，因供需矛盾仍未能實(shí)現(xiàn)改善住房的愿望。尚未購(gòu)房的群體包括企業(yè)未參加房改的職工，鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政、事業(yè)單位工作和退休的單職工，估計(jì)約有800戶左右；全縣房改房約有7000多套，1999年以來(lái)交易備案的約900套，加上拆遷房約近百套，需換房戶按剩下的30%計(jì)，將有近*套的消費(fèi)。激活這群中低收入消費(fèi)群體，將給我縣房地產(chǎn)業(yè)帶來(lái)極大的發(fā)展。影響這一群體住房消費(fèi)的最主要制約因素是價(jià)格，如何緩解這一供需矛盾呢，我們認(rèn)為除了政策及金融支持外，開(kāi)發(fā)適合這一群體消費(fèi)的總價(jià)位較低的住宅(如近郊90-110m2戶型、城區(qū)80-100m2戶型)是今后幾年的開(kāi)發(fā)主流。

同時(shí)，隨著商住房商品化程度的不斷提高，單體別墅、聯(lián)立式住宅等中高檔商品房將適量推向市場(chǎng)。政府對(duì)“弱勢(shì)群體”越來(lái)越關(guān)注，建設(shè)“廉租房”，建立低收入家庭住房保障機(jī)制，讓所有人都“居有其所”，是政府當(dāng)務(wù)之急的一件大事。

3、供需趨于平衡，價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定

因前幾年對(duì)市場(chǎng)釋放的需求估計(jì)不足，商品住宅的供應(yīng)不夠，造成了供小于求的矛盾，也在很大程度上影響了價(jià)格的上升。20*年新開(kāi)工的面積達(dá)188450m2，其中商品住宅1265551m2，營(yíng)業(yè)用房61899m2。2003年的供應(yīng)量放大較快。據(jù)調(diào)查顯示，11家開(kāi)發(fā)企業(yè)到11月底的銷售總量為95360m2，空置面積(待售面積)有60077m2，其中住宅25413m2，商業(yè)用房34659m2，年度存量較大，這予示著前幾年的賣方市場(chǎng)狀況將有所改變。

從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)土地供應(yīng)上看，20*年為4.94公頃，20*年為14.55公頃（包括南湖地塊約9公頃，實(shí)施投放量約5.5公頃），2003年11月止約投放2.52公頃，雖然年度投放緊縮較快，但考慮2004年南湖地塊一期建設(shè)將動(dòng)工，實(shí)際的開(kāi)發(fā)面積將不會(huì)減少。另土地儲(chǔ)備目前還有岙灘、西入口等總量約910畝的儲(chǔ)量，尚較充足，保證了今后幾年的土地供應(yīng)。從需求上看，市場(chǎng)的消費(fèi)潛力依然較大。隨著政策的兌現(xiàn)，開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，舊城改造的持續(xù)以及人口的集聚，住房消費(fèi)潛力將被進(jìn)一步激活，得以更充分地釋放，給市場(chǎng)帶來(lái)持續(xù)動(dòng)力。今后幾年的房地產(chǎn)市場(chǎng)供需將趨于平衡。

另?yè)?jù)2003年11月對(duì)11家開(kāi)發(fā)企業(yè)的調(diào)查資料顯示，2003年商品住宅銷售平均價(jià)格約為1240元/m2，雖然價(jià)格比上年每平方米上升了100元，但較前兩年價(jià)格的升幅有所回落。隨著市場(chǎng)供需日趨平衡，今后幾年，商品住宅的價(jià)格升幅有限，價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定。

（二）發(fā)展動(dòng)力十足，發(fā)展前景廣闊。

1、城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，給市場(chǎng)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。

縣城新一輪城市總體規(guī)劃確定了以芹南至南湖為城市主中心區(qū)，以此為依托在岙灘形成居住區(qū)及副中心，圍繞花山路、荷花廣場(chǎng)形成另一城市副中心區(qū)的"一個(gè)中心兩個(gè)副中心"的規(guī)劃布局結(jié)構(gòu)，城市形態(tài)由原來(lái)的團(tuán)狀發(fā)展改變?yōu)榻M團(tuán)式帶狀發(fā)展。這將有效地拓展城市發(fā)展空間，加快舊城改造步伐，加速城市化進(jìn)程。而且，隨著城市化的發(fā)展，縣城與華埠鎮(zhèn)的城市空間、布局不斷接近，城華對(duì)接形成一體化發(fā)展已成為可能。加快城市重大設(shè)施的配套建設(shè)，將帶動(dòng)沿級(jí)及周邊地區(qū)的人口、產(chǎn)業(yè)的有效集聚，城市規(guī)劃與人口發(fā)展的購(gòu)房需求量將持續(xù)增長(zhǎng)。

按《縣城城市總體規(guī)劃》對(duì)人口規(guī)模的預(yù)測(cè)，規(guī)劃近期（至20*年）縣城城市人口規(guī)模將發(fā)展到4.6萬(wàn)人，凈增近萬(wàn)人，按人均建筑面積30m2計(jì)，縣城區(qū)至20*年因人口增加需求建筑面積達(dá)30萬(wàn)m2，集中成片的舊城改造將大大增加了拆遷量，拆遷購(gòu)置用房每年約需1-2萬(wàn)m2住房；另外還有改善性住房增加的需求量，婚齡青年的購(gòu)房需求。這些真實(shí)的需求給房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展提供了持續(xù)的動(dòng)力。

2、生態(tài)立縣戰(zhàn)略的實(shí)施，給房地產(chǎn)帶來(lái)了巨大的空間。

生態(tài)立縣戰(zhàn)略的確立，為我縣指明了一條生態(tài)保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展并存的可持續(xù)發(fā)展道路，是我縣實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的歷史選擇和必然途徑。隨著生態(tài)立縣戰(zhàn)略的深入實(shí)施，我縣的森林生態(tài)系統(tǒng)功能進(jìn)一步增強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量始終保持全省全國(guó)先進(jìn)水平，生態(tài)環(huán)境更加安全。生態(tài)旅游業(yè)資源愈顯豐富，特色文化愈顯深厚。生態(tài)城鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，生態(tài)城市功能進(jìn)一步強(qiáng)化，城市品位大大提高。對(duì)外大交通構(gòu)架將打通與周邊兩省的交通瓶頸，基本形成接軌浙、皖、贛三省的交通網(wǎng)絡(luò)。錢江源頭生態(tài)縣的生態(tài)環(huán)境將越來(lái)越顯示出它的價(jià)值和魅力，被更多的人熟悉和向往。

一片“山秀、天藍(lán)、水青”的生態(tài)人居環(huán)境，將吸引大批向往優(yōu)質(zhì)生態(tài)環(huán)境的城市居民來(lái)觀光、旅游、休閑度假，甚至居住，給房地產(chǎn)市場(chǎng)注入新的活力。生態(tài)環(huán)境的優(yōu)越，提升了城市競(jìng)爭(zhēng)力，也贏來(lái)了投資者的青睞。萬(wàn)向集團(tuán)將投巨資打造“浙西硅谷”，萬(wàn)向硅峰公司在近年內(nèi)計(jì)劃整體搬搬至硅電子基地，形成硅電子產(chǎn)業(yè)的集聚，一個(gè)具有相當(dāng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)將崛起于錢江源頭生態(tài)縣。硅電子基地的發(fā)展將極大地帶動(dòng)城市化發(fā)展，也為我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)了廣闊的發(fā)展前景。

四、政策建議

（一）建立預(yù)警預(yù)報(bào)制度，加強(qiáng)行業(yè)調(diào)查分析，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

盡快建立房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)警預(yù)報(bào)和信息披露制度，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)本縣房地產(chǎn)市場(chǎng)供求、結(jié)構(gòu)、價(jià)格、漲幅、空置數(shù)量、投資動(dòng)向等情況。行業(yè)協(xié)會(huì)和職能部門要定期對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)理性投資，消費(fèi)者理性購(gòu)房。

（二）加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，努力解決供需矛盾，實(shí)現(xiàn)供需平衡。

保持房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的適度規(guī)模，基本實(shí)現(xiàn)供需平衡對(duì)我縣房地產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。政府及有關(guān)部門應(yīng)發(fā)揮調(diào)控功能，加大調(diào)控力度，通過(guò)規(guī)劃、土地、金融三大調(diào)控手段的配合作用，保持開(kāi)發(fā)規(guī)模與有效需求的同步增長(zhǎng)。

規(guī)劃方面應(yīng)發(fā)揮導(dǎo)向作用，通過(guò)城市建設(shè)方向和進(jìn)度的調(diào)整，利用房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)空間上的拓展和壓縮，有效控制房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)規(guī)模，通過(guò)對(duì)居住用地的功能、布局調(diào)整，調(diào)控商品房的開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)（如針對(duì)目前商業(yè)用房供應(yīng)過(guò)多的現(xiàn)狀，規(guī)劃設(shè)計(jì)條件可以在今后開(kāi)發(fā)地塊中明確開(kāi)發(fā)性質(zhì)為純住宅，不搞商住樓）；有計(jì)劃地進(jìn)行舊城改造，以穩(wěn)定住房需求，防止因改造引起的突發(fā)性需求而產(chǎn)生的供需脫節(jié)；控制單體開(kāi)發(fā)建設(shè)有利于開(kāi)發(fā)的規(guī)?；豢刂扑饺私ǚ坑欣谧≌纳唐坊?。

土地方面要科學(xué)編制房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的土地供應(yīng)計(jì)劃，建立結(jié)構(gòu)合理、總量平衡的各類房地產(chǎn)項(xiàng)目年度土地供應(yīng)計(jì)劃體系。進(jìn)一步完善土地儲(chǔ)備機(jī)制，加強(qiáng)城市閑置土地、政府保留用地或暫不宜進(jìn)入市場(chǎng)交易地的收購(gòu)儲(chǔ)備，并根據(jù)市場(chǎng)需求和城市建設(shè)需要逐步投放市場(chǎng)。以增強(qiáng)政府對(duì)土地市場(chǎng)的調(diào)控監(jiān)管力度。加強(qiáng)土地有償使用力度，嚴(yán)格實(shí)行經(jīng)營(yíng)性用地招標(biāo)、拍賣、掛牌制度，嚴(yán)禁以任何其它方式取得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地，規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行為。

金融方面要控制總量，合理調(diào)整信貨支持，實(shí)行差別政策，以控制房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與住房消費(fèi)中比重，抑制投資、投機(jī)需求和過(guò)度超前消費(fèi)。要積極提供土地收購(gòu)儲(chǔ)備的信用貸款，同時(shí)強(qiáng)化貨款監(jiān)控，實(shí)行封閉運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)貨款的監(jiān)管，依法依規(guī)貨款，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、信用度低、資產(chǎn)負(fù)債率高的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的貨款，擴(kuò)大支持信譽(yù)好、資金實(shí)力強(qiáng)、市場(chǎng)前景好的開(kāi)發(fā)企業(yè)貨款，繼續(xù)加大貨款風(fēng)險(xiǎn)小、收益大的個(gè)人住房貨款，適度增加對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房的信貸支持。

（三）完善市場(chǎng)監(jiān)管制度，加大違規(guī)查處力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

各職能部門就應(yīng)嚴(yán)格履行管理職責(zé)，完善市場(chǎng)監(jiān)管制度。加強(qiáng)資質(zhì)管理和注冊(cè)資金管理，把好“入門關(guān)”；加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目審批管理，把好“發(fā)證關(guān)”；加強(qiáng)房地產(chǎn)交易的動(dòng)態(tài)管理，把好“交易關(guān)”。加大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷售中存在的改變?nèi)莘e率、合同不況現(xiàn)、面積縮水、虛假?gòu)V告等違規(guī)、違紀(jì)行為的查處力度，不能以罰代處，一罰了之，要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息。

（四）堅(jiān)持市場(chǎng)化導(dǎo)向，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)化運(yùn)作。

不論土地投放的方式是單獨(dú)投放還是捆綁式投放，都應(yīng)實(shí)行公開(kāi)的市場(chǎng)化運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)的出讓和轉(zhuǎn)讓，按規(guī)定都必須進(jìn)入市場(chǎng)交易，采取招標(biāo)、拍賣和掛牌方式，杜絕協(xié)議出讓行為，推行“陽(yáng)光交易”，使更多有實(shí)力的開(kāi)發(fā)商能在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下取得土地進(jìn)行開(kāi)發(fā)。經(jīng)濟(jì)適用房等政策性用房的開(kāi)發(fā)也應(yīng)推向市場(chǎng)運(yùn)作，可以采取土地公開(kāi)拍賣、政府按定價(jià)回購(gòu)或除掉地價(jià)和規(guī)定費(fèi)用，適當(dāng)留有開(kāi)發(fā)微利等方式運(yùn)作。

（五）加強(qiáng)住房政策性保障，引導(dǎo)商品房結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善住房供給體系。

經(jīng)濟(jì)適用房是國(guó)家政策性住房保障的重要組成部分，它既可以給中低收入者提供住房保障，又可以起到抑制市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)節(jié)作用。應(yīng)科學(xué)合理投放經(jīng)濟(jì)適用房的供給量，既不能對(duì)市場(chǎng)造成負(fù)面影響，也不能失去政策性的保障作用。根據(jù)我縣市場(chǎng)較小的實(shí)際，經(jīng)濟(jì)適用房的投放量宜小不宜大，因?yàn)槎址渴袌?chǎng)尚有較大的消化空間。通過(guò)加強(qiáng)中介服務(wù)，政策性補(bǔ)貼鼓勵(lì)中低收入者按實(shí)際需求購(gòu)買二手房，可以進(jìn)一步活躍存量房市場(chǎng)，促進(jìn)增量房消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。

要加快廉租房建設(shè)，建立保障機(jī)制，切實(shí)保障城鎮(zhèn)最低收入家庭基本住房需求。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字，我縣城鎮(zhèn)貧困戶（人均年收入低于2400元）有657戶，1512人，其他住房困難戶154戶362人。解決和改善這些貧困戶的住房問(wèn)題是一項(xiàng)當(dāng)務(wù)之急的大事。

積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)商從市場(chǎng)需求出發(fā)，針對(duì)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)特征和購(gòu)買能力，開(kāi)發(fā)不同檔次、不同價(jià)位的商品房，一方面可以滿足不同層次的消費(fèi)需要，另一方面可以充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)潛力。

（六）加快發(fā)展房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)，培育市場(chǎng)潛在消費(fèi)群體，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。

房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)主要包括房地產(chǎn)中介和物業(yè)管理服務(wù)兩大類。從我縣目前情況看，房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)已滯后于房地產(chǎn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，需要進(jìn)一步加快發(fā)展。首先要制定、完善相關(guān)法規(guī)，加大對(duì)房屋中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司的管理力度，清除無(wú)證、無(wú)照中介機(jī)構(gòu)，規(guī)范中介市場(chǎng)。其次要積極促進(jìn)中介機(jī)構(gòu)更新經(jīng)營(yíng)觀念，提升服務(wù)層次，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，以誠(chéng)信創(chuàng)品牌；再者要加大扶持力度，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展將有利于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。要通過(guò)落實(shí)住房貨幣化分配政策，建立面向中低收入家庭的貸款擔(dān)保機(jī)制；強(qiáng)化住房公積金的歸集和運(yùn)用，加大公積金和銀行住房抵押貸款的力度；采取購(gòu)房貸款貼息優(yōu)惠；合理拆遷補(bǔ)償?shù)纫幌盗械呢?cái)政、金融政策，提高中低收入消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)承受能力，使?jié)撛诘淖》啃枨筠D(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力，有效擴(kuò)大市場(chǎng)需求量。

（七）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，加快市場(chǎng)建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

要一如既往地推進(jìn)招商引資工作，主動(dòng)承接從大、中城市梯度轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。加快硅電子基地建設(shè)，加速引進(jìn)大企業(yè)大集團(tuán)的項(xiàng)目、資金、人才、技術(shù)等。利用縣工業(yè)園區(qū)這一平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，不斷推進(jìn)工業(yè)化步伐，從而帶動(dòng)城市化的發(fā)展。

第3篇：市場(chǎng)調(diào)研方法范文

關(guān)鍵詞：指示表 故障 調(diào)修

引言

指示表是比較精密的計(jì)量器具，是利用齒條與齒輪或杠桿與齒輪的轉(zhuǎn)動(dòng)，將測(cè)桿的直線位移轉(zhuǎn)變?yōu)橹羔樈俏灰频挠?jì)量器具，在測(cè)量制件的尺寸和形狀、位置誤差等工作中廣為應(yīng)用。

在對(duì)指示表進(jìn)行測(cè)量的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題，如：外觀及各部分相互作用的問(wèn)題；示值變動(dòng)性的問(wèn)題；示值誤差超差的問(wèn)題，等等。為更好的對(duì)指示表進(jìn)行測(cè)量工作，現(xiàn)將上述問(wèn)題的解決方法總結(jié)如下。

一、外觀及各部分相互作用的問(wèn)題

1.表針位置不正確

表針位置安裝的不正確，應(yīng)將表針取下重新安裝。起針時(shí)，可用起針器進(jìn)行，若無(wú)專用的起針器具，也可用簡(jiǎn)單的小工具代替?？蓪蓚€(gè)小改錐插入指針套和刻度盤之間，輕輕將指針向上翹起，但要注意兩手均衡用力，保證指針軸不被翹彎或折斷。

2.測(cè)桿移動(dòng)不靈活或卡死不動(dòng)

導(dǎo)致指示表的測(cè)桿移動(dòng)不靈活或卡死不動(dòng)的原因及處理方法大致可分為以下幾個(gè)方面。

（1）由于測(cè)桿上的防銹油在套筒內(nèi)固化或測(cè)桿上有碎屑、毛刺導(dǎo)致

此類情況一般用汽油沖洗測(cè)桿即可，若效果不理想，則可能是由于臟污過(guò)多，汽油沖洗不到位所致，此時(shí)必須要進(jìn)行指示表的簡(jiǎn)單拆卸來(lái)進(jìn)一步的清理油污，首先要將齒輪部分拆下，再用小錘慢慢敲打測(cè)頭，使測(cè)桿活動(dòng)，卸下測(cè)桿，將測(cè)桿及套筒進(jìn)行全面清洗后裝上即可。

（2）由于測(cè)桿彎曲導(dǎo)致

此類情況大多是由于碰撞所致，多發(fā)生在強(qiáng)度較小的齒條部位。解決途徑也需將指示表進(jìn)行拆卸，應(yīng)先取下測(cè)桿，將其放在研磨平板上滾動(dòng)，根據(jù)透光間隙確定彎曲方向和彎曲量，墊上鉛塊，用小錘對(duì)其進(jìn)行敲打調(diào)直，調(diào)直后裝入套筒試驗(yàn)，若仍有阻滯，再用金剛砂研磨劑進(jìn)行研磨，待阻滯現(xiàn)象消失后，用汽油清洗干凈裝上即可。

（3）由于導(dǎo)向桿和導(dǎo)向槽配合有誤導(dǎo)致

此類情況應(yīng)重新安裝導(dǎo)向桿和導(dǎo)向槽，將導(dǎo)向桿插入導(dǎo)向槽，推拉測(cè)桿，待測(cè)桿移動(dòng)靈活，將導(dǎo)向槽緊固住，安裝的導(dǎo)向桿桿端直徑不應(yīng)大于導(dǎo)向槽寬度，若大于，用小錘敲打?qū)驐U端部，直至既保證測(cè)桿無(wú)明顯轉(zhuǎn)動(dòng)又使導(dǎo)向桿在槽內(nèi)活動(dòng)自如為止。

二、示值變動(dòng)性的問(wèn)題

1.快速移動(dòng)測(cè)桿時(shí)，示值變動(dòng)性超差

通常由于表針安裝不牢導(dǎo)致，表現(xiàn)為當(dāng)快速移動(dòng)測(cè)桿之初，表針向一個(gè)方向轉(zhuǎn)動(dòng)，經(jīng)過(guò)幾次快速?zèng)_擊后，開(kāi)始無(wú)規(guī)律亂轉(zhuǎn)，甚至不隨表軸轉(zhuǎn)動(dòng)。需要重新安裝表針，并用小錘適當(dāng)敲緊，若不見(jiàn)效，則先將表針孔擠壓一下，使其變形縮小后，再將表針安裝在表軸上。

2.慢速移動(dòng)測(cè)桿時(shí)，示值變動(dòng)性超差

當(dāng)快速移動(dòng)測(cè)桿時(shí)示值變動(dòng)性正常，但慢速移動(dòng)測(cè)桿時(shí)，示值變動(dòng)性卻出現(xiàn)超差現(xiàn)象，說(shuō)明各部件緊固無(wú)問(wèn)題，表針安裝牢固，有可能是游絲未預(yù)緊或預(yù)緊力過(guò)小或錯(cuò)亂、松動(dòng)所致。

游絲未預(yù)緊時(shí)，齒輪在齒間間隙中游動(dòng)，表針則表現(xiàn)出異常松弛的狀態(tài)，可以停留在一定范圍內(nèi)的任何位置上，很不穩(wěn)定；預(yù)緊力過(guò)小，游絲彈力不足以克服各部分摩擦力時(shí)，將產(chǎn)生較大的空程；游絲錯(cuò)亂扭曲、固定端松動(dòng)，與其它零件擦碰，就得不到穩(wěn)定的預(yù)緊力，使預(yù)緊力減小，甚至完全消失。

游絲的預(yù)緊方法是：在游絲的自由狀態(tài)下，撥轉(zhuǎn)大指針5-6圈，預(yù)緊后的游絲外徑要小于游絲齒輪外徑，然后拿住圓座板，并按住指針，使游絲不能松開(kāi)，同時(shí)將圓座板裝在表體上，調(diào)整好齒輪齒條的嚙合位置后用螺釘緊固，推動(dòng)測(cè)桿至最大量程時(shí)，查看游絲各圈不重疊即可。

游絲錯(cuò)亂多發(fā)生在游絲兩端，可用游絲鑷子調(diào)整，或直接取下游絲重盤。

三、示值誤差超差的問(wèn)題

示值誤差超差的問(wèn)題是比較復(fù)雜的，各部件的制造及裝配質(zhì)量，齒輪、齒條及其它傳動(dòng)部件的磨損老化等都可能引起示值超差。

1.齒輪、齒條的變形和磨損

⑴齒條和高輪的齒形磨損

一般情況下，齒條和高輪的齒形磨損時(shí)，齒距變大，示值誤差變負(fù)；齒廓有毛刺或臟污，會(huì)使周節(jié)變小，示值誤差正值變大。若在整個(gè)范圍內(nèi)，示值誤差越來(lái)越大，則說(shuō)明齒條和高輪磨損嚴(yán)重，可采用齒條和高輪互研修正齒距的方法進(jìn)行調(diào)整。首先將測(cè)桿和高輪拆卸下來(lái)，高輪放平，用金剛砂研磨劑，手拿測(cè)桿兩端稍加壓力進(jìn)行研磨。研磨過(guò)程中，需注意要使高輪的第一齒與測(cè)桿齒條段的第一齒嚙合，推拉測(cè)桿，使高輪滾動(dòng)一周，輪動(dòng)均勻后即磨好了第一齒，再依此類推，將所有齒研磨好即可。

⑵齒條和高輪的局部齒形磨損

若示值誤差超差表現(xiàn)為，在整個(gè)檢定過(guò)程中只出現(xiàn)過(guò)一次，那么有可能是齒條或高輪的局部發(fā)生了磨損。將圓座板從表體上拆下，改變一下齒條和高輪的嚙合位置，再次安裝好后，進(jìn)行測(cè)量，根據(jù)測(cè)量結(jié)果判斷發(fā)生磨損的位置。若誤差出現(xiàn)的位置發(fā)生了相應(yīng)的位移，則說(shuō)明是高輪出現(xiàn)了局部磨損，若位置不變，則證明是齒條的問(wèn)題。

當(dāng)高輪出現(xiàn)局部磨損時(shí)，可以改變其與齒條的嚙合位置，使變形的齒形在測(cè)量中不起作用，以達(dá)到消除示值超差點(diǎn)的目的。但此方法只適用于（0～3）mm和（0～5）mm的指示表，因?yàn)榱砍梯^小的指示表的高輪工作部分只用了全部齒輪齒形的一半以下，改變位置即可，而對(duì)于（0～10）mm及以上的指示表只能通過(guò)研磨或更換新高輪的方法來(lái)解決。當(dāng)齒條出現(xiàn)局部磨損時(shí)，也只能采用研磨的方法。當(dāng)由齒條或高輪磨損引起的示值誤差超出不多時(shí)，調(diào)整其到適合的嚙合位置，也可以消除示值誤差超差的現(xiàn)象。

2.齒輪偏心

各齒輪的放大作用不同，其中以高輪偏心對(duì)示值誤差的影響最大。其明顯的判斷特征是齒輪偏心所產(chǎn)生的示值誤差，在測(cè)量范圍內(nèi)均按正弦曲線規(guī)律變化。調(diào)整齒輪和齒條的嚙合位置就可減小示值誤差，但此方法僅對(duì)于（0～3）mm和（0～5）mm的指示表奏效，而對(duì)于（0～10）mm及以上的指示表則作用不大，還需更換新齒輪解決問(wèn)題。

綜上所述，指示表故障發(fā)生的原因多種多樣，在實(shí)際操作過(guò)程中還需理論聯(lián)系實(shí)際，具體問(wèn)題具體分析。在整個(gè)調(diào)修過(guò)程中做到謹(jǐn)慎、細(xì)心，動(dòng)手前先認(rèn)真檢查，找準(zhǔn)故障發(fā)生的原因再下手，盡量少拆卸表中的零件，指示表是比較精密的量具，每拆卸一次對(duì)其都是不利的，在確定其問(wèn)題所在后，最好只做局部拆卸，以保證其原有的精度。■

參考文獻(xiàn)

第4篇：市場(chǎng)調(diào)研方法范文

一 市場(chǎng)調(diào)研是進(jìn)行營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)

從企業(yè)的層面分析，許多有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者之所以重視市場(chǎng)調(diào)研工作，我認(rèn)為最根本的原因是企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)營(yíng)銷策劃的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，不僅僅要以企業(yè)內(nèi)部各方面的經(jīng)濟(jì)信息為依據(jù)，更為重要的是要以市場(chǎng)調(diào)研的信息為依據(jù)，兩者缺一不可。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有到市場(chǎng)上去銷售，才有可能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，企業(yè)所要追求的盈利或社會(huì)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃之前，不僅要掌握企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)信息、數(shù)據(jù)，而且需要有企業(yè)外部――市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，尤其是我國(guó)已加入WTO，竟?fàn)帉?shí)際上就在企業(yè)自己家的門口，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈?，必須做到知己知彼，未雨綢謀。一份好的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告所提供的信息是企業(yè)未來(lái)竟?fàn)帿@勝的基礎(chǔ)。無(wú)論何種所有制的企業(yè)要科學(xué)制定營(yíng)銷策略，開(kāi)展好企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研都是不可缺少的工作。有調(diào)研才有發(fā)言權(quán)，有調(diào)研企業(yè)才能制定出具有竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃及其具體的措施。重視和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作已成為富有遠(yuǎn)見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)決策者最為重要的工作。

二 市場(chǎng)調(diào)研的目的、內(nèi)容與主體的確定

1、市場(chǎng)調(diào)研目的的確定。任何一個(gè)企業(yè)的任何一次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)都是有目的的，否則就無(wú)地放矢。一般情況下，企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的目的是根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)的需要和企業(yè)階段性營(yíng)銷目標(biāo)的需要而確定的。例如，有一家公司為了制定年度的營(yíng)銷策略而開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷調(diào)研，那么它的調(diào)研目的可以這樣定，我們給這次市場(chǎng)調(diào)研定了一個(gè)目標(biāo)，那么它的調(diào)研目的就是總結(jié)過(guò)去一年來(lái)公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策的落實(shí)情況和公司在營(yíng)銷方面取得的成績(jī)，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)，預(yù)測(cè)來(lái)年市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為公司制定未來(lái)營(yíng)銷策略提供詳實(shí)的依據(jù)。

2、確定市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容的依據(jù)。從總體上而言，企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容的確定必須依據(jù)調(diào)研的目的而進(jìn)行。要具體操作上，一般可依據(jù)營(yíng)銷“4P”（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）理論來(lái)進(jìn)行確定。依據(jù)營(yíng)銷“4P”理論、我們可將市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容分為產(chǎn)品策略部分、價(jià)格策略部分、渠道策略部分、促銷策略部分等四部分，加上服務(wù)策略部分和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部分，共計(jì)六大部分。每個(gè)部分都應(yīng)提出詳盡的調(diào)研內(nèi)容，例如產(chǎn)品策略部分的調(diào)研內(nèi)容可包括：（1）當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的產(chǎn)品現(xiàn)況；（2）公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度、美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力；（3）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；（4）通過(guò)縱向和橫向比較，找出自己與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品策略方面的相對(duì)優(yōu)勢(shì)；（5）預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，等等。

3、市場(chǎng)調(diào)研主體的確定。任何一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研是要人去做的，確定誰(shuí)來(lái)開(kāi)展某一項(xiàng)調(diào)研，是完成市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般認(rèn)為企業(yè)如果有市場(chǎng)調(diào)研部門，就由調(diào)研部門承擔(dān)。但筆者認(rèn)為這樣并不科學(xué)，而是要根據(jù)調(diào)研的目的、內(nèi)容和涉及的部門來(lái)確定。如果是要調(diào)查產(chǎn)品的銷售情況，就必須由產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者、產(chǎn)品營(yíng)銷策劃者和市場(chǎng)調(diào)研三方面抽調(diào)人員，共同完成這項(xiàng)任務(wù)。這樣讓開(kāi)發(fā)者了解什么產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的需要；讓策劃者深入了解最佳營(yíng)銷組合；讓調(diào)研者應(yīng)用掌握的方法、技巧實(shí)施調(diào)研。

三 市場(chǎng)調(diào)研范圍與對(duì)象的選擇

1、市場(chǎng)調(diào)研范圍的選擇。任何一次市場(chǎng)調(diào)研都是有時(shí)效性的，為此它不可能無(wú)所限制的調(diào)研，而是要選定一定的范圍，在一定的區(qū)域內(nèi)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研的范圍一般包括這幾部分：一是產(chǎn)品已銷售的區(qū)域，二是產(chǎn)品銷售的潛在區(qū)域，三是具有同類產(chǎn)品的市場(chǎng)。那么，對(duì)這些區(qū)域可以根據(jù)調(diào)研目的的需要采取抽樣的方式來(lái)確定調(diào)研范圍。也可根據(jù)調(diào)研目的要求，尋找產(chǎn)品的主要銷售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。這是因?yàn)閰^(qū)域市場(chǎng)在很大程度上代表了全國(guó)市場(chǎng)。進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)研，不僅需要大筆資金，大量人力、物力，耗費(fèi)大量時(shí)間，而且犯了“無(wú)所不備，則無(wú)所不寡”的毛病，對(duì)公司營(yíng)銷政策的制定也無(wú)絲毫指導(dǎo)意義。這也正符合兵法中所說(shuō)的，“集中優(yōu)勢(shì)兵力，攻打重點(diǎn)市場(chǎng)”。始終將自己的重心放在重點(diǎn)市場(chǎng)以及重點(diǎn)市場(chǎng)的重點(diǎn)賣場(chǎng)，使點(diǎn)面完美的結(jié)合在一起，達(dá)到了調(diào)研的目的。

2、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象的選擇。調(diào)研對(duì)象選擇要根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容來(lái)確定。例如：我們要對(duì)產(chǎn)品策略部分的調(diào)研。我們可以把這部分內(nèi)容的調(diào)研對(duì)象確定為當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)員（含銷售經(jīng)理，以下同）、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員（包括公司自己的維修服務(wù)人員和特約維修站的售后服務(wù)人員）、消費(fèi)者等。

四 市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法

1.市場(chǎng)調(diào)研的步驟

(1)市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場(chǎng)調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。合理確定調(diào)研的任務(wù)是搞好市場(chǎng)調(diào)研的首要前提；科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)研的方案是保證市場(chǎng)調(diào)研取得成功的關(guān)鍵；認(rèn)真組建調(diào)研的隊(duì)伍是順利完成調(diào)研任務(wù)的基本保證。

(2)市場(chǎng)調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對(duì)調(diào)研對(duì)象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。

(3)市場(chǎng)調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對(duì)市場(chǎng)搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對(duì)整理后的市場(chǎng)資料做統(tǒng)計(jì)分析和開(kāi)展理論研究。

(4)市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果。

2.市場(chǎng)調(diào)研的方法

(1)傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法有問(wèn)卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長(zhǎng)、缺乏針對(duì)性、效果差等問(wèn)題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。

(2)網(wǎng)上調(diào)查方法?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò) （簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)） 調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新興性，以至于目前學(xué)術(shù)界對(duì)其稱謂尚不統(tǒng)一，有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查等提法。筆者在此暫且將其稱為網(wǎng)上調(diào)查。從目前已開(kāi)展的調(diào)研方法和具有潛在的可拓展方法來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上調(diào)查分為對(duì)原始資料的調(diào)查和對(duì)二手資料的調(diào)查兩種方式。一是原始資料的網(wǎng)上調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可支撐和提供的原始資料的網(wǎng)上調(diào)查方式主要包括: 在線問(wèn)卷法、web站點(diǎn)法（又稱主動(dòng)瀏覽訪問(wèn)法）等；以及Net meeting（網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）法。二是二手資料的網(wǎng)上調(diào)查。省略對(duì)二手資料的網(wǎng)上調(diào)查主要依靠全球互聯(lián)網(wǎng)上各種網(wǎng)站的海量信息和幾萬(wàn)個(gè)搜索引擎的免費(fèi)使用。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站（如各種專題性或綜合性網(wǎng)站），利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到調(diào)查的目的。

五 建立一支高素質(zhì)的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍

做任何事人是最為關(guān)鍵的因素。要提高企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量，為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策劃提供科學(xué)依據(jù)，必須建立一支熟練掌握調(diào)研方法，精于調(diào)研業(yè)務(wù)的隊(duì)伍。調(diào)研人員的素質(zhì)一般應(yīng)具備：（1）事業(yè)心；（2）責(zé)任感；（3）市場(chǎng)高度的敏感性；（4）廣博的知識(shí)；（5）廣泛的興趣；（6）綜合分析能力；（7）良好的工作態(tài)度；（8）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；（9）專業(yè)的工作技能；（10）為人誠(chéng)懇熱情。那么如何 提高調(diào)研人員的素質(zhì)呢？我認(rèn)為，一是要注重讓調(diào)研人員到學(xué)校去進(jìn)修及到咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)去實(shí)際演練。二是提供機(jī)會(huì)讓他們參加各種類型的市場(chǎng)調(diào)研，在實(shí)際工作中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建立激勵(lì)機(jī)制。對(duì)有成績(jī)的調(diào)研人員要實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

參考文獻(xiàn)

〔1〕陳大壽《加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作 提高企業(yè)管理水平》，2004.11

〔2〕李凌霄《工業(yè)品如何做好市場(chǎng)調(diào)查》，2003.6；

〔3〕云洋四海團(tuán)隊(duì)《研發(fā)新產(chǎn)品，如何做好市場(chǎng)調(diào)研》，2003.11；

第5篇：市場(chǎng)調(diào)研方法范文

[論文摘要]本文闡述了市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷決策中的重要作用，重點(diǎn)探討了如何有效地利用市場(chǎng)調(diào)研方法來(lái)提高營(yíng)銷決策的科學(xué)性，并指出了有效避免營(yíng)銷決策誤區(qū)的方法。

引言：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由地區(qū)擴(kuò)展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。在制定新的營(yíng)銷策略或是改變營(yíng)銷組合的營(yíng)銷決策中，市場(chǎng)調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場(chǎng)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)的定義：市場(chǎng)調(diào)研是一種通過(guò)特定信息將消費(fèi)者(顧客、客戶和公眾)與營(yíng)銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來(lái)的手段。

一、營(yíng)銷決策需要市場(chǎng)調(diào)研

（一）市場(chǎng)調(diào)研是進(jìn)行營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)

企業(yè)營(yíng)銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程。許多企業(yè)都有非常成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識(shí)和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗、公司經(jīng)營(yíng)不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷決策，則必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。

（二）市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷決策的重要支撐力量

對(duì)于發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的工商企業(yè)，市場(chǎng)調(diào)研是其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場(chǎng)份額的主要決策依據(jù)。目前，美國(guó)的大公司都有自己獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)查部，它直接對(duì)最高決策層負(fù)責(zé)。

我國(guó)企業(yè)由于長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)調(diào)研工作長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的重視。改革開(kāi)放以后，尤其是中國(guó)加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)體系的逐步建立和完善，市場(chǎng)調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。

二、市場(chǎng)調(diào)研在營(yíng)銷決策中的運(yùn)用

市場(chǎng)調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營(yíng)銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，根據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營(yíng)銷決策人員可針對(duì)各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營(yíng)銷策略，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。

（一）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期

對(duì)于企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過(guò)程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品。總是只有一部分新創(chuàng)意可能會(huì)最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場(chǎng)調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫(kù)，并賦予每個(gè)創(chuàng)意各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景并制定出行之有效的營(yíng)銷策略，可通過(guò)對(duì)目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測(cè)試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而達(dá)到投放市場(chǎng)的最佳效果。

（二）產(chǎn)品引進(jìn)期

引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，顧客對(duì)新產(chǎn)品還不熟悉，故營(yíng)銷的重點(diǎn)不在競(jìng)爭(zhēng)，而在于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對(duì)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開(kāi)市場(chǎng)。

（三）產(chǎn)品成長(zhǎng)期

在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)整體快速成長(zhǎng)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者也開(kāi)始增多。企業(yè)營(yíng)銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競(jìng)爭(zhēng)者如何陜速搶奪市場(chǎng)占有率。為此，需展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷組合的調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的我方優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而選擇正確的營(yíng)銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期

在產(chǎn)品成熟期，競(jìng)爭(zhēng)者眾多，市場(chǎng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)由成長(zhǎng)期的搶奪市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)化為保持市場(chǎng)占有率。成熟期的營(yíng)銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場(chǎng)調(diào)整、調(diào)整營(yíng)銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此通過(guò)對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調(diào)查，對(duì)替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。

（五）產(chǎn)品衰退期

產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場(chǎng)上呈現(xiàn)衰退的趨勢(shì)。此時(shí)，企業(yè)可在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)獲得能力比率調(diào)查、未來(lái)市場(chǎng)定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法

（一）市場(chǎng)調(diào)研的步驟

1．市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場(chǎng)調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場(chǎng)調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對(duì)調(diào)研對(duì)象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料， 運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場(chǎng)調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對(duì)市場(chǎng)搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對(duì)整理后的市場(chǎng)資料做統(tǒng)計(jì)分析和開(kāi)展理論研究。4．市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果。

（二）市場(chǎng)調(diào)研的方法

1．傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法有問(wèn)卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長(zhǎng)、缺乏針對(duì)性、效果差等問(wèn)題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)( 簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)) 調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站( 如各種專題性或綜合性網(wǎng)站) ，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到調(diào)查的目的。

四、如何避免營(yíng)銷決策依賴市場(chǎng)調(diào)研的誤區(qū)

由于市場(chǎng)調(diào)研在營(yíng)銷決策過(guò)程中的顯著作用，正被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒(méi)有深入把握市場(chǎng)

調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會(huì)產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。

（一）市場(chǎng)調(diào)研替代決策

營(yíng)銷決策中由于市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)用，營(yíng)銷決策者在決策時(shí)有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過(guò)程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會(huì)有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營(yíng)銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。

（二）決策必調(diào)研

為了做出正確的營(yíng)銷決策或減少錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)，決策前的市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要，不過(guò)具體到某項(xiàng)決策，企業(yè)是否值得為其進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調(diào)查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項(xiàng)決策的重要程度、市場(chǎng)調(diào)研所需的費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研可能帶來(lái)的收益等。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：市場(chǎng)調(diào)研方法范文

民用飛機(jī)擁有更多的市場(chǎng)份額關(guān)鍵因素在于其本身技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否滿足市場(chǎng)要求。民用飛機(jī)市場(chǎng)調(diào)研就是利用專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)，搜集相關(guān)市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)總師系統(tǒng)提供決策，研制出符合市場(chǎng)需求的民用飛機(jī)。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研流程中的每個(gè)步驟都不是相互獨(dú)立的，而是高度關(guān)聯(lián)的，市場(chǎng)調(diào)研是連接市場(chǎng)需求與產(chǎn)品研發(fā)的橋梁與紐帶。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研主要步驟如下：

2.民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研方法

民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)研方法主要有深度訪問(wèn)、焦點(diǎn)小組訪談、問(wèn)卷調(diào)查和桌面研究等研究方法。選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研方法，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研取得的成果有著顯著的影響。

(1)深度訪問(wèn)

深度訪問(wèn)是指通過(guò)一對(duì)一的訪問(wèn)形式，直接了解被訪者對(duì)某一問(wèn)題的具體看法與態(tài)度。在深度訪問(wèn)中，調(diào)研者有機(jī)會(huì)刺探每個(gè)受訪者更多的細(xì)節(jié)。而且，受訪者的意見(jiàn)不會(huì)影響其他人。深度訪問(wèn)調(diào)研法的優(yōu)點(diǎn)：第一，深度訪問(wèn)可以消除受訪的顧慮與壓力，受訪者可以輕松的表達(dá)自己對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn)，并提出好的方法與建議。第二，深度訪問(wèn)可以隱藏調(diào)查者的態(tài)度與情緒，以免影響調(diào)查者。第三，深度訪問(wèn)的這種一對(duì)一訪問(wèn)形式可以使受訪者感覺(jué)到自己是注意的焦點(diǎn)，愿意把自己的觀點(diǎn)和內(nèi)心想法表達(dá)出來(lái)。第四，通過(guò)深度訪問(wèn)所獲得信息與資料，便于調(diào)研人員對(duì)其可信度進(jìn)行評(píng)估。深度訪問(wèn)調(diào)研法的缺點(diǎn)：第一，深度訪問(wèn)不能產(chǎn)生組內(nèi)互動(dòng)，不能產(chǎn)生多個(gè)受訪者之間觀點(diǎn)的碰撞與沖突。第二，深度訪問(wèn)對(duì)受訪者的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)素質(zhì)要求較高。第三，深度訪問(wèn)占有受訪者的時(shí)間較多，需要較多的時(shí)間獲得信息。

(2)焦點(diǎn)小組訪談

焦點(diǎn)小組訪談是定性研究信息資料搜集的一種方法，調(diào)研人員向一組受訪者介紹主題，指導(dǎo)他們?cè)诜墙Y(jié)構(gòu)和自然的方式下討論該主題。調(diào)研人員可以與受訪者直接溝通，這就需要調(diào)研人員掌握更加有效的溝通技巧與方法。焦點(diǎn)小組訪談通過(guò)多向溝通使小組成員彼此之間的觀點(diǎn)、想法產(chǎn)生更大的相互影響。焦點(diǎn)小組訪問(wèn)方法的使用，能夠使調(diào)研人員更加迅速獲得對(duì)討論的問(wèn)題哪些方面形成高度一致的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)，哪些方面存在明顯不同的看法，以及導(dǎo)致這種一致或差異看法的原因。焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法的優(yōu)點(diǎn)：第一，焦點(diǎn)小組訪談可以提供大量重要的洞察觀點(diǎn)，而這即使是一對(duì)一的深度訪談也無(wú)法做到的。第二，焦點(diǎn)小組訪談?dòng)懻摰膯?wèn)題具有多樣性。第三，在開(kāi)展深度訪談不可能時(shí)，焦點(diǎn)小組訪談可能是搜集數(shù)據(jù)的唯一方式。焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法的缺點(diǎn)：第一，通過(guò)焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法取得的調(diào)研結(jié)果不容易被概括；第二，開(kāi)展焦點(diǎn)小組訪談和解釋結(jié)果時(shí)具有的主觀性；第三，焦點(diǎn)小組訪談費(fèi)用相對(duì)較高，專家咨詢費(fèi)按每人發(fā)放。

(3)問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查法是通過(guò)各種書面形式的調(diào)查問(wèn)卷與被調(diào)查者進(jìn)行溝通交流，搜集相關(guān)方法的總稱。有效的市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷能夠獲得一手的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為決策提供重要的市場(chǎng)信息支持。問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：第一，問(wèn)卷調(diào)研法具有很大的成本優(yōu)勢(shì)，調(diào)研人員無(wú)需與受訪者直接接觸，能夠節(jié)省人力成本。第二，通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷獲取的調(diào)查結(jié)果便于定量研究。第三，問(wèn)卷調(diào)研法突破了時(shí)空的限制，可以同時(shí)對(duì)眾多調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查法的缺點(diǎn)：第一，調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)。即使經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)研人員有時(shí)也會(huì)不經(jīng)意的漏掉設(shè)計(jì)缺陷。第二，問(wèn)卷調(diào)查不能獲得生動(dòng)的、具體的調(diào)研信息。第三，問(wèn)卷設(shè)計(jì)具有復(fù)雜性，有的問(wèn)題讓受訪者很難回答，從而不能提供符合調(diào)研目的的數(shù)據(jù)。第四，問(wèn)卷調(diào)查存在回復(fù)率和有效率低的現(xiàn)象，使調(diào)研人員對(duì)無(wú)回答者的研究比較困難。(4)文案調(diào)研文案調(diào)研是對(duì)二手資料的收集、整理和分析的一種常見(jiàn)的調(diào)研方法，文案調(diào)研的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該從內(nèi)部來(lái)源開(kāi)始，因?yàn)楸绕鹜獠繑?shù)據(jù)，獲得內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)需要的時(shí)間、精力和費(fèi)用最少。文案調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)：第一，如果采用二手?jǐn)?shù)據(jù)而不是原始數(shù)據(jù)，會(huì)節(jié)約調(diào)研成本和時(shí)間。第二，除了成本和時(shí)間節(jié)約外，二手?jǐn)?shù)據(jù)更容易獲得。文案調(diào)研的缺點(diǎn)：第一，現(xiàn)有的二手?jǐn)?shù)據(jù)可能與給定調(diào)研項(xiàng)目中一個(gè)或多個(gè)因素所要求的數(shù)據(jù)類型不匹配。第二，數(shù)據(jù)的使用者必須核實(shí)二手?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)主要采用的上述幾種調(diào)研方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，調(diào)研效果評(píng)估見(jiàn)表1。

3.民用飛機(jī)產(chǎn)品研制階段市場(chǎng)調(diào)研

我國(guó)民用飛機(jī)研制過(guò)程一般分為四個(gè)階段[2]：項(xiàng)目前期論證階段、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段、型號(hào)研制總體方案論證階段和型號(hào)研制階段。

3.1項(xiàng)目前期論證階段

市場(chǎng)調(diào)研民用飛機(jī)項(xiàng)目前期論證中的方案策劃與構(gòu)思的主要任務(wù)是側(cè)重市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容有：⑴國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展與運(yùn)量預(yù)測(cè)。⑵國(guó)內(nèi)外飛機(jī)市場(chǎng)總需求量、凈需求量預(yù)測(cè)。⑶國(guó)內(nèi)外同類飛機(jī)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的初步分析。⑷市場(chǎng)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)術(shù)研究，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)分析。⑸飛機(jī)的基本技術(shù)要求和主要性能指標(biāo)，包括布局形式、座級(jí)大小、航程長(zhǎng)短、速度高低、發(fā)動(dòng)機(jī)類型及推力等級(jí)、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。市場(chǎng)調(diào)研在這一階段不僅要做宏觀的市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，還應(yīng)做微觀的客戶與航線調(diào)查。

3.2技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段

市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)后即可進(jìn)入技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段，該階段的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容有：⑴國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求調(diào)查分析，包括市場(chǎng)范圍、需求量、占有量、基本技術(shù)要求。⑵國(guó)內(nèi)外同類機(jī)型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)比分析意見(jiàn)。⑶國(guó)內(nèi)外同類機(jī)型采用的新技術(shù)、新工藝、新材料以及實(shí)現(xiàn)途徑市場(chǎng)研究。市場(chǎng)調(diào)研在基于項(xiàng)目論證報(bào)告的基礎(chǔ)上進(jìn)一步市場(chǎng)分析論證工作，重點(diǎn)進(jìn)行國(guó)內(nèi)外民用飛機(jī)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)型分析。

3.3型號(hào)研制總體方案論證階段

市場(chǎng)調(diào)研可行性報(bào)告批準(zhǔn)后，即進(jìn)入總體方案論證階段。本階段就是民用飛機(jī)研發(fā)過(guò)程中所謂的“預(yù)發(fā)展階段”，要對(duì)型號(hào)研制、研制周期、研制計(jì)劃做詳細(xì)的規(guī)劃；對(duì)成本、售價(jià)、盈虧平衡點(diǎn)等財(cái)務(wù)做預(yù)測(cè)與評(píng)估；對(duì)研制途徑、合作方式、生產(chǎn)分工、融資手段等提出最終決策；對(duì)飛機(jī)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，對(duì)基本的總體方案不斷修改、完善與發(fā)展，直至總體方案凍結(jié)。市場(chǎng)調(diào)研工作為總體方案論證中的每項(xiàng)工作提供重要市場(chǎng)支持。⑴飛機(jī)材料與成品件國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商市場(chǎng)調(diào)研。⑵飛機(jī)電子系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)、推進(jìn)系統(tǒng)控制系統(tǒng)等總體方案設(shè)計(jì)中的技術(shù)市場(chǎng)調(diào)研工作。

3.4型號(hào)研制階段的市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)批準(zhǔn)的總體方案批準(zhǔn)后，按照型號(hào)研制系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)圖開(kāi)展研制工作。民用飛機(jī)的研制階段是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及航空環(huán)境、設(shè)計(jì)技術(shù)與制造技術(shù)等方面，市場(chǎng)調(diào)研工作為民用飛機(jī)研制階段發(fā)揮重要作用。

4.市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的應(yīng)用

當(dāng)今，航空公司選購(gòu)飛機(jī)，已從以技術(shù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向；飛機(jī)制造商研制民用客機(jī)，也已從以技術(shù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)和運(yùn)行成本為導(dǎo)向。民用飛機(jī)產(chǎn)品要進(jìn)入市場(chǎng)并盡可能多地占有市場(chǎng)份額，需要對(duì)飛機(jī)產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)型、通用性、投入市場(chǎng)時(shí)間等因素進(jìn)行充分的市場(chǎng)研究。因此，在型號(hào)項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)階段開(kāi)始就必須了解航空市場(chǎng)對(duì)飛機(jī)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)要求以便確定飛機(jī)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)，研制出符合市場(chǎng)要求的飛機(jī)。在民用飛機(jī)產(chǎn)品項(xiàng)目前期論證階段，確定《飛機(jī)市場(chǎng)目標(biāo)與設(shè)計(jì)要求》是不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一，而市場(chǎng)調(diào)研工作是《飛機(jī)市場(chǎng)目標(biāo)與設(shè)計(jì)要求》重要的信息來(lái)源。民用飛機(jī)市場(chǎng)要求與目標(biāo)論證工作流程主要包括：桌面研究與市場(chǎng)調(diào)研、形成初始市場(chǎng)要求、工程部門對(duì)市場(chǎng)要求進(jìn)行評(píng)估、更新市場(chǎng)要求、就更新的市場(chǎng)要求進(jìn)行調(diào)研、根據(jù)調(diào)研結(jié)果修訂市場(chǎng)要求、工程部門對(duì)修訂后市場(chǎng)要求進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)、凍結(jié)市場(chǎng)要求。民用飛機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)要求論證的基本工作流程如2：

5.總結(jié)

第7篇：市場(chǎng)調(diào)研方法范文

把市場(chǎng)調(diào)研這樣復(fù)雜的工作，簡(jiǎn)單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導(dǎo)作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細(xì)，也十分正常的。然而，我發(fā)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差，當(dāng)這些偏差常見(jiàn)諸于報(bào)刊書籍時(shí)，其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視，竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。

偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當(dāng)作一般的市場(chǎng)調(diào)研步驟。

最常見(jiàn)的是把問(wèn)卷訪問(wèn)法(Questionnaire)的步驟具體化，稱之為市場(chǎng)調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問(wèn)卷訪問(wèn)就是市場(chǎng)調(diào)研。

市場(chǎng)調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(Secondary　Research)、訪問(wèn)法(SurveyResearch)和實(shí)驗(yàn)法　(ExperimentaI Research)。而問(wèn)卷訪問(wèn)只是訪問(wèn)法的一種而已。如果我們更進(jìn)一步地嚴(yán)格認(rèn)真的話，實(shí)際上，問(wèn)眷訪問(wèn)只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀察法(Observation)、態(tài)度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談　(ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。

出現(xiàn)這種認(rèn)識(shí)偏差的同仁，可能是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有全面了解，對(duì)先進(jìn)的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。

偏差之二：詳述次要環(huán)節(jié)，丟棄重要步驟。

我見(jiàn)到這樣的調(diào)研程序設(shè)計(jì)，其第一步驟便是“調(diào)研方案設(shè)計(jì)與提交”。我還見(jiàn)過(guò)這樣的調(diào)研程序，第一步是“客戶的要求”，第二步便是“計(jì)劃建議書的提交”。我認(rèn)為這些操作者屬于就調(diào)研而調(diào)研的人士，他們忽視了市場(chǎng)調(diào)研的真正目的是什么。

市場(chǎng)調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計(jì)中缺少“背景情況的認(rèn)識(shí)”和“調(diào)研問(wèn)題的明確”這兩個(gè)重要步驟，恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。

我認(rèn)為正確的市場(chǎng)調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)劃分：

1．明確客戶所面臨的管理決策問(wèn)題，也就是背景情況的認(rèn)識(shí)。

這一步驟在經(jīng)理人員無(wú)法清楚理解和表述其問(wèn)題所在時(shí)顯得尤為重要。有時(shí)，客戶似乎提出了其面臨的決策問(wèn)題，但還是要根據(jù)背景情況分析。

H國(guó)一著名汽車廠家要在我國(guó)投資建立一摩托車生產(chǎn)廠，他們一開(kāi)始提出的決策問(wèn)題是“哪里投資環(huán)境好?”，并且把浙江蕭山定為調(diào)研對(duì)象，這是個(gè)實(shí)地考察的調(diào)研方案。然而，調(diào)研剛開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)他們的決策問(wèn)題首先應(yīng)該是“中國(guó)中央和地方政府的摩托車政策是什么?”，從而成為一個(gè)只需二手資料收集法就能解決的問(wèn)題。

2．把管理決策問(wèn)題轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題，也即調(diào)研問(wèn)題的明確。

管理決策問(wèn)題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調(diào)研問(wèn)題是指能幫助更好地決策的信息提供。

浙江省一軟件開(kāi)發(fā)商推出一個(gè)家教軟件，同時(shí)他開(kāi)始面臨投資多少資金開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的決策問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)研公司要幫他收集什么信息呢?這次的調(diào)研問(wèn)題是：國(guó)內(nèi)家庭電腦擁有量是多少?愿意購(gòu)買家教軟件的比例是多少?對(duì)該類軟件的接受價(jià)位如何?

然而，你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的毛病。第一個(gè)問(wèn)題應(yīng)該改為：國(guó)內(nèi)在用并且配置能支持該軟件的家庭電腦有多少?第二個(gè)問(wèn)題也得改為：其中愿意購(gòu)買正版家教軟件的比例是多少?

調(diào)研問(wèn)題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效，而在調(diào)研設(shè)計(jì)中把這一重要環(huán)節(jié)“省略”的操作者，正是無(wú)效調(diào)研報(bào)告的始作涌者。

3．調(diào)研方案設(shè)計(jì)。

在這里，我們要估計(jì)調(diào)研信息的價(jià)值，確定提供什么精度的信息，選擇收集信息的方法和測(cè)量技術(shù)，根據(jù)調(diào)研方法確定地點(diǎn)、對(duì)象、抽樣規(guī)則等，還要確定數(shù)據(jù)分析方法和報(bào)告提交方法。當(dāng)然，時(shí)間、費(fèi)用和人員安排也是不可缺少的。最后，把所有這些內(nèi)容寫入調(diào)研提案。

4．現(xiàn)場(chǎng)收集信息。

現(xiàn)場(chǎng)不僅可以是被訪者家里，也可以是商業(yè)區(qū)，也可以是自己公司的監(jiān)控室里，甚至任何合適的地方。

5．信息處理分析。

指信息從現(xiàn)場(chǎng)回到項(xiàng)目研究經(jīng)理手上以后到報(bào)告撰寫前的所有處理程序，又根據(jù)不同的調(diào)研方法會(huì)有不同的步驟。如，座談會(huì)有審核、分類、編碼、整理音像帶、補(bǔ)充、統(tǒng)計(jì)(半自動(dòng))、制圖表、打印、歸檔等。問(wèn)卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗(yàn)、分維度統(tǒng)計(jì)、制圖表、打印、存檔等等。

6．報(bào)告形成、提交。

分析報(bào)告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會(huì)提出，要在現(xiàn)場(chǎng)部分’工作完成后，數(shù)據(jù)處理前先提交中期報(bào)告。有的客戶則會(huì)要求項(xiàng)目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報(bào)告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報(bào)告均有較大區(qū)別。

7．總結(jié)反饋。

第8篇：市場(chǎng)調(diào)研方法范文

摘要：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷信息的收集、整理、分析和研究的過(guò)程?；ヂ?lián)網(wǎng)給了商家無(wú)限的創(chuàng)新和發(fā)揮空間，使數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研工作空前在互聯(lián)網(wǎng)上充滿了無(wú)限可能。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)調(diào)研；數(shù)據(jù)收集

引言：數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)的創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)中起著至關(guān)重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查的方式有了全新的變化。

1.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查的定義

數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提出解決問(wèn)題的建議，以作為營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷信息的收集、整理、分析和研究的過(guò)程。

2.數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與目的

2.1 數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容：市場(chǎng)需求、用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為特點(diǎn)、營(yíng)銷因素、宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特點(diǎn)。

2.2 數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查的目的：通過(guò)對(duì)上述調(diào)查內(nèi)容的整理，分析自身產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的差異（特定市場(chǎng)的特征。不同地區(qū)的銷售機(jī)會(huì)和潛力、探索影響銷售的各種因素），分析自身產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異（顧客群體特征、產(chǎn)品包裝特征、產(chǎn)品售價(jià)差異），了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料。

3.傳統(tǒng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查方法

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，因?yàn)槿绻{(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場(chǎng)信息，而調(diào)研面較大，則時(shí)間周期長(zhǎng)，調(diào)研費(fèi)用大；另一方面，在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動(dòng)地位，企業(yè)不可能針對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的調(diào)查問(wèn)卷，而針對(duì)企業(yè)的調(diào)查，消費(fèi)者一般也不予以反應(yīng)和回復(fù)。

4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查方法

4.1 與傳統(tǒng)調(diào)研方法相比，互聯(lián)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)：

4.1.1 互動(dòng)性。這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見(jiàn)和建議，更表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)的需求，而且可以洞察市場(chǎng)的潛在需求。

4.1.2及時(shí)性。網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性。

4.1.3便捷性和經(jīng)濟(jì)性，在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，調(diào)研者只要在某站點(diǎn)上其調(diào)查問(wèn)卷，且可以輕松對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行及時(shí)修改和補(bǔ)充，而被調(diào)查者只要有一網(wǎng)終端就可以快速方便地反饋其意見(jiàn)。同時(shí)，對(duì)于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析，因?yàn)榉答伒臄?shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫(kù)。

4.2 與傳統(tǒng)調(diào)研方法相比，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的缺點(diǎn)：

4.2.1 網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題，容易造成個(gè)人信息泄露或招致黑客及病毒攻擊。

4.2.2企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研缺乏認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不理解、不信任將直接影響網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的實(shí)際運(yùn)用效果。

4.2.3網(wǎng)絡(luò)調(diào)研技術(shù)有待完善、專業(yè)人員匱乏。

4.2.4網(wǎng)絡(luò)普及率影響數(shù)據(jù)結(jié)果。受我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡等諸多條件限制，各地區(qū)及各年齡段網(wǎng)民數(shù)量參差不齊，因此造成調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差。

4.2.5無(wú)限制樣本的困擾。由于網(wǎng)絡(luò)的無(wú)限制性，使調(diào)研項(xiàng)目極有可能因個(gè)別人的多次重復(fù)參與導(dǎo)致調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的完善，以上種種弊端會(huì)逐漸弱化，互聯(lián)網(wǎng)將成為人們進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)查的主要方法！

4.3以收集調(diào)查問(wèn)卷為例，對(duì)比互聯(lián)網(wǎng)方式與傳統(tǒng)方式下信息收集的特點(diǎn)：

由圖中對(duì)比可知，盡管互聯(lián)網(wǎng)方式在親進(jìn)度、回答率以及對(duì)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)的控制等方面表現(xiàn)一般，但它在資源節(jié)約、科技性輔助手段、記錄管理等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他的方式。本例僅就調(diào)查問(wèn)卷單一溫度進(jìn)行對(duì)比。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)查可以獲得多維立體的信息，而它的積累將使得大量的數(shù)據(jù)將會(huì)在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)決策中起到至關(guān)重要的作用。

5.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)：

5.1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研的五大基本特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)性、便捷性、時(shí)效性、科技性、時(shí)間空間限制小。一方面，科技性對(duì)使用者的互聯(lián)網(wǎng)使用技能有了一個(gè)基本要求；另一方面，經(jīng)濟(jì)性、便捷性、時(shí)效性、時(shí)間空間限制小這些明顯優(yōu)勢(shì)使得互聯(lián)網(wǎng)工具被越來(lái)越廣泛的應(yīng)用在數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研中。

5.2 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研工具：

5.2.1 利用多種數(shù)據(jù)收集手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查：

（1） Google Adwords 關(guān)鍵詞工具

（2） Google Adwords 點(diǎn)擊量估算工具

（3） 百度指數(shù)

（4） Google 趨勢(shì)

（5） 論壇、博客、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)

（6） 網(wǎng)站投票調(diào)查

5.2.2 利用多種搜索工具進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查：

（1） 搜索排名結(jié)果

（2） 對(duì)手網(wǎng)站基本情況

（3） 訪問(wèn)對(duì)手網(wǎng)站

（4） 競(jìng)價(jià)排名廣告商數(shù)量

（5） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站流量情況

5.3 舉例說(shuō)明運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研

5.3.1 利用常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)搜索統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研

例1： 百度指數(shù)“減肥”市場(chǎng)調(diào)查：

網(wǎng)址是http：//.例如搜索“減肥”，結(jié)果：

百度指數(shù)顯示特定關(guān)鍵詞的用戶關(guān)注度及媒體關(guān)注度。用戶可以輸入不同的關(guān)鍵詞，比較用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度。用戶可以輸入不同的關(guān)鍵詞，比較用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度數(shù)字，從而確定哪個(gè)關(guān)鍵詞市場(chǎng)需求更大。如果有百度指數(shù)賬號(hào)，用戶所搜索的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)可以儲(chǔ)存，并且可以批量查詢。沒(méi)有百度指數(shù)賬號(hào)的用戶，也可以在百度網(wǎng)站上進(jìn)行簡(jiǎn)單的查詢和調(diào)查。

們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具使用的日益熟練，互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)調(diào)研中的優(yōu)越性將極大提升并以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)遙遙領(lǐng)先，為人們提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有一定的技術(shù)門檻和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研也有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，若要在商業(yè)環(huán)境中長(zhǎng)久生存，必須對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和市場(chǎng)調(diào)研的方式方法有清晰的認(rèn)識(shí)，并不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新，這樣才能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?。ㄗ髡邌挝唬褐R(shí)產(chǎn)權(quán)出版社）

參考文獻(xiàn)：

[1]新浪企業(yè)微博2.0數(shù)據(jù)中心使用手冊(cè) 企業(yè)微博 2.0產(chǎn)品介紹文檔 Copyright，1996-2012 SINA

[2]百度指數(shù)查詢 http：//

[3]百度搜索引擎

[4]谷歌搜索引擎

[5]王若軍，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)[M]，北京：北方交通大學(xué)出版社，2006

第9篇：市場(chǎng)調(diào)研方法范文

1 《市場(chǎng)調(diào)研》課程設(shè)計(jì)的思路

1.1 課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想

《市場(chǎng)調(diào)研》作為高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門核心課程，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)技能課程。以往講練結(jié)合的教學(xué)模式，已經(jīng)滿足不了這種操作能力要求極強(qiáng)的課程的需要。基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的《市場(chǎng)調(diào)研》課程設(shè)計(jì)與組織，是根據(jù)教育部《關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的原則》提出的：“要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐的時(shí)間和內(nèi)容，以使學(xué)生掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合”[2]為指導(dǎo)，堅(jiān)持課程圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)要求、一切圍繞學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，立足以市場(chǎng)調(diào)研工作過(guò)程為導(dǎo)向、以快速消費(fèi)品營(yíng)銷策劃為載體、以學(xué)生會(huì)做能做為引領(lǐng)、以學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升為核心的原則，解決：學(xué)什么、怎么學(xué)；教什么、怎么教；說(shuō)什么、怎么說(shuō)的問(wèn)題，并將市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)分解為六個(gè)項(xiàng)目，并依據(jù)各項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行序化，形成各項(xiàng)目之間內(nèi)容的相對(duì)獨(dú)立性和動(dòng)作的繼起性，整個(gè)課程按照職業(yè)工作過(guò)程順序展開(kāi)。具體如表1所示。

1.2 課程的兩個(gè)主線

一是以市場(chǎng)調(diào)研工作程序?yàn)橹骶€。首先分析基礎(chǔ)確定調(diào)研的目的，制訂市場(chǎng)調(diào)研的方案，然后選擇市場(chǎng)調(diào)研的方法，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研的問(wèn)卷，再組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，整理分析調(diào)查資料，最后編寫調(diào)研報(bào)告。二是以市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容為主線。從市場(chǎng)環(huán)境分析到消費(fèi)者購(gòu)買行為分析，再到STP分析，最后是4P分析，也就是沿著產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的順序展開(kāi)。

2 教學(xué)過(guò)程和方法

2.1 教學(xué)過(guò)程

該課程依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研課程的工作任務(wù)和作用流程組織學(xué)習(xí)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的組織與劃分與學(xué)習(xí)型工作任務(wù)一致，根據(jù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目組織課程教學(xué)。教學(xué)過(guò)程的開(kāi)展需要在理實(shí)一體化教室和企業(yè)的實(shí)際調(diào)研業(yè)務(wù)或高度仿真的軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行，從而滿足教學(xué)過(guò)程中理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相互融合的需要，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)合一的要求。

2.2 教學(xué)方法

課程的設(shè)計(jì)以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心，以啟發(fā)式教學(xué)為主，將課堂講授和學(xué)生參與討論、親身體驗(yàn)、模擬實(shí)驗(yàn)等實(shí)踐教學(xué)方法相結(jié)合，通過(guò)自主學(xué)習(xí)、小組討論和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及調(diào)研分析等方式來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的獨(dú)立思考能力、協(xié)作攻關(guān)能力、解決問(wèn)題能力、遷移學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力等。

《市場(chǎng)調(diào)研》課程在我校共開(kāi)設(shè)72個(gè)課內(nèi)學(xué)時(shí)和一周實(shí)踐教學(xué)，共計(jì)96個(gè)學(xué)時(shí)。

現(xiàn)以任務(wù)“制訂市場(chǎng)調(diào)查方案”為例，說(shuō)明教學(xué)過(guò)程和方法的設(shè)計(jì)，該設(shè)計(jì)主要由三部分和六個(gè)階段構(gòu)成，提出任務(wù)、完成任務(wù)和評(píng)價(jià)任務(wù)三部分組成，具體如表2，表3，表4所示。

3 課程的考核與評(píng)價(jià)

課程考核也是課程建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的理論知識(shí)考核，多數(shù)停留在知識(shí)層面，個(gè)別加入技能測(cè)試題目的，也由于時(shí)間的限制不能很好地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，最終導(dǎo)致學(xué)校評(píng)價(jià)和企業(yè)評(píng)價(jià)不一致。