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趙 榮 國網(wǎng)河南省電力公司管理培訓中心
韓 強 國網(wǎng)河南檢修公司
摘要:國網(wǎng)河南檢修公司作為“三集五大”體制變革的實踐者,為有效破解隊伍素質提升的難題,公司對變電運維人員推行“四化四提高”現(xiàn)場培訓法,逐步形成科學規(guī)范的現(xiàn)場培訓體系。
關鍵詞 :“四化四提高”現(xiàn)場培訓法 變電運維人員 素質 提升
國網(wǎng)河南檢修公司高度重視變電運維人員的素質提升工作,大力推行“四化四提高”現(xiàn)場培訓法,充分調動變電運維人員學技術、鉆業(yè)務的積極性,實現(xiàn)了變電運行人員到變電運維人員的成功轉型,促進公司運維管理水平大幅提升。
一、主要做法
1.靈活實施培訓“現(xiàn)場化”,切實提高運維人員業(yè)務素質。一是定期開展現(xiàn)場培訓。利用設備檢修、更換或新建變電站投運期間,組織新入職員工和有培養(yǎng)潛力的年輕員工,通過現(xiàn)場學習,加強實際操作技能。二是重點抓好安全培訓。精心策劃班組安全日活動,借助安全警示教育、事故通報等,開展多樣化的班組培訓,幫助員工增強安全意識、提高安全技能。三是開展運維專業(yè)培訓。依據(jù)“先易后難、分步實施”原則,組織變電運維人員逐步參與維護性檢修工作。采用集中學習、“傳、幫、帶”、輪崗培訓、實地觀摩等方式,使其逐步掌握100項維護性檢修業(yè)務。
2.堅持實行培訓“全員化”,共同提高運維人員技術水平。一是開展全員競賽、普考活動。通過全員崗位練兵等形式,分析查找差距,及時調整培訓內容,不斷提高履職能力。定期開展以崗位技能和操作實踐為主要內容的全員變電運維專業(yè)培訓和競賽,競賽成績作為衡量培訓效果的依據(jù)。二是開展“學后施教”活動。挑選優(yōu)秀變電運維業(yè)務骨干,進行重點培養(yǎng)后,擔任兼職培訓師,開展“學后施教”,使變電運維人員在教學中,互相學習,共同提高。
3.深入實踐培訓“差異化”,大力提高年輕員工學習熱情。一是導師帶徒促提高。結合變電站內年輕員工較多的現(xiàn)狀,組織新老員工簽訂師徒協(xié)議,有針對性地開展變電運維技能培訓,提高了年輕員工的學習熱情。二是培訓內容多樣化。按照“缺什么,補什么”的原則,利用PPT、flash多等媒體手段,開發(fā)培訓課件和試題庫。公司根據(jù)崗位層級,梳理勝任不同崗位所應具備的能力,對變電運維人員進行分類培訓。三是強化崗位自學。積極創(chuàng)造崗位自學條件,為運維人員制訂工作標準、培訓教材等資料。公司開發(fā)重點培訓項目13個、培訓課件20多個,自編運維一體化培訓作業(yè)指導書和教材等,積極引導員工進行崗位自學。
4.努力實現(xiàn)培訓“常態(tài)化”,有效提高培訓成果轉化應用。第一,一天一問。主要采用技術問答、現(xiàn)場考問等方式,通過一天一問使員工時刻緊繃“學習業(yè)務,提高技能”這根弦,不斷充實自己,提高業(yè)務技能。第二,一周一練。主要采用技能示范、現(xiàn)場演練等方式,通過一周一練在實踐中檢驗學習成效。每人每月在現(xiàn)場停運或培訓設備上,至少進行一次實操練習。第三,一月一查。主要采用問答和現(xiàn)場檢查等方式,查驗現(xiàn)場培訓工作成效。每月班長對員工學習記錄、學習效果進行一次檢查,督促員工培訓記錄及時歸檔。第四,一季一評。每季度進行一次培訓計劃落實情況和培訓效果的綜合評定。落實獎懲措施,對成績優(yōu)秀人員和班站給予績效加分,成績差的提出改進措施。
二、取得的成效
1.形成齊抓共管大培訓格局。形成了領導關注、各部門支持、員工廣泛參與的變電運維大培訓氛圍,調動了員工學習積極性和主動性。2013年以來,公司開展變電運維集中培訓10期,培訓600余人次,培訓考試合格率為100%。
2.運維專業(yè)隊伍素質得以提升。公司2名變電運維專業(yè)班組長分別被評為中央企業(yè)勞動模范、國網(wǎng)公司勞動模范;20名變電運維專業(yè)技術骨干入圍公司級以上優(yōu)秀專家人才;莊周變榮獲華中電網(wǎng)500千伏變電站勞動競賽優(yōu)勝單位。
3.協(xié)同攻關項目成績斐然。優(yōu)秀專家人才領先公關完成的科技創(chuàng)新項目榮獲省公司一等獎; QC成果喜獲國優(yōu)QC成果一等獎、國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀QC成果一等獎;提出的2條合理化建議榮獲省公司合理化建議金點子。
4.確保安全生產(chǎn)長治久安。公司如期完成原有27座500千伏變電站的年度檢修工作,并順利投運500千伏變電站5座,實現(xiàn)安全生產(chǎn)800多天。
三、改進方向
第一,公司制定變電運維人員素質提升規(guī)劃,對新進員工指派優(yōu)秀專家擔任導師,制定三年素質提升計劃,幫助其盡快達到崗位要求。第二,公司開展陽光心態(tài)教育進班站活動,營造濃厚的感恩企業(yè)、回報社會文化氛圍,培育健康的員工心態(tài)和班組文化。第三,公司在在各班站設立圖書角,為班組配備業(yè)務培訓書籍,激發(fā)員工養(yǎng)成“活到老、學到老”的習慣。
參考文獻
介紹了M供電公司員工培訓的現(xiàn)狀,分析了員工培訓管理的問題,提出了加強員工培訓管理的對策建議。
關鍵詞:
供電企業(yè);員工培訓;管理對策
中圖分類號:
F24
文獻標識碼:A
文章編號:16723198(2015)09008402
1M供電公司員工培訓的現(xiàn)狀
1.1M供電公司簡介
M供電有限公司隸屬于云南電網(wǎng)有限責任公司,是云南電網(wǎng)有限責任公司的全資子公司,其業(yè)務包括供電營業(yè)區(qū)域內的電力銷售業(yè)務、經(jīng)營向省電網(wǎng)的躉構電業(yè)務、向地方獨立小水電的上網(wǎng)購電業(yè)務、發(fā)供電電力工程勘測、設計、咨詢、建筑安裝、檢修及電力物資經(jīng)銷,以及電力相關的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售。截至2015年3月,公司共有員工242人,其中,本科及以上學歷91人,本科以下學歷151人;中級職稱18人,高級職稱1人,初級職稱78人,其余為無職稱人員。
1.2M供電公司員工培訓管理概況
云南電網(wǎng)公司建立了一體化的教育培訓體系,員工培訓制度主要包括課程管理、師資管理、基地管理、網(wǎng)絡管理等。從M供電公司員工培訓制度建設看,公司制定了《M供電有限公司員工教育培訓管理制度》作為員工培訓的基本依據(jù)。
培訓組織領導方面,公司教育培訓管理委員會是公司教育培訓工作的領導機構,由公司領導及人事部、生產(chǎn)技術部、安全監(jiān)察部、財務部、黨群工作部等有關部室負責人組成,主要負責貫徹執(zhí)行上級有關教育培訓的方針、政策,監(jiān)督和檢查教育培訓經(jīng)費的使用情況,審定年度教育培訓計劃等。人事部負責公司教育培訓工作的具體組織與實施,各基層單位設兼職培訓主管,負責本基層單位的員工教育培訓工作。
培訓類別和內容方面,公司員工培訓主要包括新員工培訓、崗位培訓、專業(yè)技術人員繼續(xù)教育、現(xiàn)場培訓、學歷教育、送外培訓和特種作業(yè)培訓。新進員工入廠教育主要內容包括昆明供電公司概況,安全知識,勞動紀律,組織機構,電力職業(yè)道德教育,基本電力法規(guī)知識教育,企業(yè)文化以及電力生產(chǎn)基礎知識;生產(chǎn)人員崗位培訓由各基層主任工程師負責;專業(yè)技術人員繼續(xù)教育重點是具有中級及以上專業(yè)技術職務的專業(yè)技術骨干和優(yōu)秀中青年技術人員,有突出貢獻的專業(yè)技術人員優(yōu)先培養(yǎng);現(xiàn)場培訓以崗位練兵活動為主;職工參加學歷教育由本人提出申請,經(jīng)所在基層單位(部門)領導同意并經(jīng)人事部研究、批準后,方可報名參加學習;送外培訓申報審批流程執(zhí)行《年度培訓作業(yè)指導書》,外出培訓前填寫《供電公司送外培訓審批表》;從事特種作業(yè)人員必須取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。
2M供電公司員工培訓管理的問題分析
2.1對培訓的重要性認識不足
領導層面看,個別領導存在培訓工作“主要是培訓部下”的觀念,而領導干部本身事務繁多,沒有必要參加培訓。這主要是受計劃經(jīng)濟體制的影響,個別領導的思想觀念還沒有完全適應市場經(jīng)濟的要求,因而沒有深刻意識到領導干部更需要培訓、領導干部素質的提升對企業(yè)能發(fā)揮更大作用的道理。
員工層面看,部分員工對培訓沒有興趣,認為培訓無關緊要、甚至浪費時間。這一方面和員工對培訓重要性認識不夠有關,他們沒有意識到培訓對員工個體發(fā)展的重要作用,低估了培訓對公司整體效益的長遠回報。所以,我們在培訓過程中可以看到個別員工不認真聽講、不參與互動,對培訓工作有抵觸情緒。
2.2培訓需求分析不夠深入
M供電公司制定了統(tǒng)一的員工培訓管理制度,對培訓方式、內容等都做了規(guī)定。但在具體組織培訓和實施培訓時,忽視了對員工培訓需求的分析,培訓方式和內容主要由公司人事部確定。
第一,不重視培訓需求調查。員工培訓計劃需要充分調查了解培訓對象的需求,通過細致全面的調查才能制定有針對性的培訓計劃,從而確保培訓的價值和效果。M供電公司員工培訓計劃主要由人事部負責制定,制定前一般只會簡單要求各部門通過表格形式上報各自的培訓需求,而各部門負責人往往制定某位員工簡單填表遞交,不會真正調查和了解每一個員工的培訓需求。這樣制定的培訓計劃往往是應及式的業(yè)務培訓,培訓深度不夠,員工參與興趣低,直接影響了培訓效果。
第二,缺乏員工培訓需求分析的整體規(guī)劃。M供電公司目前把員工培訓工作納入到戰(zhàn)略管理高度,對培訓工作的支持力度不夠,在培訓機構、培訓人員設置等方面較為隨意,這就導致了公司培訓計劃實施缺乏完整性、系統(tǒng)性,員工培訓的層次不高、大多停留在崗位技能培訓層面上,缺少超前性,對電力行業(yè)存在的問題只有在工作中遇到才會開展培訓工作。
2.3培訓方式單一
盡管公司的員工培訓制度規(guī)定了培訓類別、內容和方式等,但在具體執(zhí)行時不能完全按照制度進行,存在培訓方式比較單一等問題。日常培訓以舉辦培訓班為主,多數(shù)是培訓人員進行集中授課,以培訓基層員工為主。而在參訓人員相互交流互動、參觀學習、分層學習、網(wǎng)絡學習等方面比較滯后,對領導干部的培訓關注過少。培訓的重點多在班組進行,但各班組資金、人員和設備等培訓條件較差,培訓往往流于形式;且一線人員工作負荷重,能參加培訓的時間有限。由于公司培訓方式的單一,培訓工作難以開展,對員工知識和技能的提高帶來了負面影響。
2.4培訓評估體系不健全
在現(xiàn)行的M供電公司員工培訓管理中,沒有科學的和定量的評估體系,導致培訓效果不能得到客觀評估,培訓成果轉化較弱。培訓效果的評估方式方面,公司對員工培訓效果的評估主要通過考試和提交結業(yè)文章的方式進行,缺乏一定時期的跟蹤分析,這就使對培訓的評估停留在培訓內容上,而和員工在日常工作中的表現(xiàn)、進步不掛鉤,培訓的實效性較差。培訓評估內容方面,由于培訓前培訓需求不明確,培訓與需求有一定程度的脫節(jié),加上培訓過程中監(jiān)督和指導不力,所以培訓計劃的執(zhí)行力不強,培訓中出現(xiàn)的問題難以得到反饋和處理,培訓計劃得不到及時調整,影響了培訓工作的效果。
3加強M供電公司員工培訓管理的對策建議
3.1統(tǒng)一培訓認識
領導干部要認識到供電企業(yè)是技術密集型行業(yè),充分體會培訓工作對企業(yè)發(fā)展的作用,意識到培訓工作是全員性的,領導干部只有通過系統(tǒng)的培訓提升素質和能力,學習先進的技術和管理方法,不斷更新管理思想和理念,才能更好地帶動企業(yè)的發(fā)展。
員工同樣要認識到培訓對個人及企業(yè)的重要作用,把培訓當作與自己密切相關的事,通過培訓能獲得具體的知識和技能,在自身獲得進步的同時推動公司的發(fā)展。因此,員工要摒棄“培訓浪費時間”、“培訓沒有價值”、“抵觸培訓”等錯誤觀念,積極參與到培訓工作中。
3.2增強培訓需求分析的科學性
培訓需求分析是整個培訓項目系統(tǒng)的前提,是培訓全過程中的第一步。通過培訓需求分析,公司領導、各部門及員工就能基本明白為什么要組織培訓、哪些員工需要培訓、什么培訓內容適合員工、什么培訓方法合理、通過培訓可以達到什么效果、等問題。M供電公司首先應重視培訓需求調查,投入必要的人力和時間,對公司全體員工的培訓需求進行調查了解,對企業(yè)及其員工的目標、技能、知識等方面進行系統(tǒng)的、細致的分析,通過科學的分析判定企業(yè)和員工是否需要培訓,以及培訓的內容。其次,應把員工培訓工作納入到戰(zhàn)略高度,作為公司提升員工素質和競爭力的重要手段,在此基礎上制定系統(tǒng)的、全面的培訓需求分析規(guī)劃。在分析員工素質和崗位的同時,應和公司的總體戰(zhàn)略保持一致,確保培訓的針對性和有效性。
3.3組合應用多種培訓方式
單一的培訓方式不僅提不起員工的興趣,而且培訓效果也不理想。M供電公司可以嘗試組合引用多種培訓方式,通過培訓手段的豐富提升培訓效果和員工的參與積極性。除了集中講授法以外、參觀學習法等培訓方式以外,M公司可以選擇應用以下方法:第一,創(chuàng)建網(wǎng)絡培訓平臺。M供電公司可以充分利用現(xiàn)有信息技術了力量,和省電網(wǎng)公司等供電企業(yè)聯(lián)合構建優(yōu)質的多媒體課件與試題庫,提供網(wǎng)絡為載體的在線培訓方式,實現(xiàn)教學資源的共享、促進課堂教學方法和內容的優(yōu)化,共享優(yōu)質課件。網(wǎng)絡培訓平臺前期需要投入一定的資金,但只要創(chuàng)建成功后則可以節(jié)約培訓時間、培訓師資,反而會降低培訓成本。同時,在線培訓方式解決了供電公司員工工作時間不規(guī)律、空余時間不統(tǒng)一的問題。第二,體驗式培訓。針對不同崗位員工需要具備的不同技能,組織員工參與崗位知識傳授、技能表現(xiàn),以案例分析法、角色扮演法、頭腦風暴法、拓展訓練等為手段,讓每個培訓對象積極參與培訓活動,提高員工參加培訓的興趣。第三,虛擬培訓。引進操作技能人員仿真培訓管理系統(tǒng),利用虛擬現(xiàn)實技術模擬人工虛擬環(huán)境,受訓學員可以通過運用某些設備接受或響應該環(huán)境,也可以通過多種交互設備來駕馭環(huán)境以及用于操作的物體。虛擬培訓方式具有較高的仿真性和自主性。
3.4完善培訓管理評估體系
首先,從多方位開展培訓效果評估??己藘热莘矫?,要做到理論無復習題、實作無指定項目,依托新建變電站、停運設備和日常工作開展實施;考評等級分分高級工及以下、技師及以上兩個等級,考試內容側重不同,強調以學促用。評估方法方面,由員工自己、培訓師、直接領導和同事對培訓結果進行評估,多方位對培訓效果進行評估,做到客觀、全面。
其次,重視培訓評估結果的運用。培訓結果只有及時反饋、強化運用,才能最大限度發(fā)揮培訓作用。公司人事部門應及時向領導、部門反饋培訓結果,讓員工、部門領導分析培訓效果,找出培訓不足和原因,報人事部門。人事部門可以和培訓結果較差的員工單獨溝通,找出客觀原因。
最后,人事部門綜合培訓師、部門負責人和員工的反饋,找出每次員工培訓的不足、需要改進的地方,為下次培訓改善提供依據(jù)。
參考文獻
一、大慶油田采氣分公司員工培訓現(xiàn)狀分析
大慶油田是于1959年發(fā)現(xiàn)的中國第一座大油田,是中國最大的油田,世界級特大砂巖油田,位于中國黑龍江省大慶市。大慶油田采氣分公司于2005年5月成立,截止到2013年8月底,天然氣總資源量為20 287億方,探明地質儲量2 498億方,探明率僅為12.3%,未開發(fā)地質儲量1 049億方,天然氣的開發(fā)遠景可觀。
(一)大慶油田采氣分公司員工狀況
大慶油田采氣分公司組建初期,各單位調入人員及大學畢業(yè)生組成管理、專業(yè)技術隊伍,截至2014年底,管理、技術人員共有610人,平均年齡 33 歲,其中,具有大學以上學歷的461人,占75.6 %。員工文化程度的具體情況如圖1所示。其人員均成為高級職稱50人,中級職稱159人,初級職稱282人;共有副科級以上領導干部94人,其中,正科級干部37人、副科級干部47人,機關33人,基層(作業(yè)區(qū)、大隊等)領導班子51人,基層隊干部222人。
通過綜合分析,員工結構特點可以概括為“四多四少”,即管理技術人員多,操作服務人員少;技術瓶頸多,核心人才少;管理難題多,專業(yè)隊伍少;新人新站多,管理經(jīng)驗少。
(二)大慶油田采氣分公司員工培訓情況
大慶油田采氣分公司大力實施“人才強企”戰(zhàn)略,以能力建設為核心,以調整結構為重點,以選拔激勵為手段,促進了各類人才的快速成長,人才培養(yǎng)成效顯著,隊伍整體素質穩(wěn)步提升,具體培訓情況如表1所示。
大慶油田采氣分公司立足當前,謀劃長遠,著眼于實現(xiàn)科學快速高效發(fā)展,確定了 “以氣補油”的戰(zhàn)略目標,全力推進油田可持續(xù)發(fā)展,在不同類型的人才培訓上也取得了一定的成績。在復合型人才培養(yǎng)方面,實現(xiàn)從被動地選拔人才向主動地培養(yǎng)人才轉變;在管理人才培養(yǎng)方面,實現(xiàn)從滿足當前生產(chǎn)經(jīng)營管理需要向滿足未來競爭優(yōu)勢的高度培養(yǎng)人才轉變;在技術人才培養(yǎng)方面,實現(xiàn)從低層次人才運作向關鍵人才和戰(zhàn)略型人才轉變;在技能人才培養(yǎng)方面,實現(xiàn)從個別工種、少數(shù)人才的培養(yǎng)向各個層次、各個序列的人才培養(yǎng)轉變;在內部師資隊伍方面,實現(xiàn)從短期應急人才培訓向高層次儲備人才培訓轉變。
二、大慶油田采氣分公司員工培訓存在的問題及成因
(一)大慶油田采氣分公司員工培訓存在的問題
根據(jù)大慶油田采氣分公司人力資源狀況和培訓工作可以看出,現(xiàn)有培訓工作中具有的主要優(yōu)勢,但是仍然存在著許多問題,還有很多地方需要改進和完善[1]。
1.培訓目的不明確
大慶油田采氣分公司樹立了“培訓是采氣分公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,但員工培訓沒有明確的目標,在培訓過程中,只是一味地被動接受培訓老師所講解的內容,針對性不強,效果不明顯。
2.缺乏對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃與設計
大慶油田采氣分公司目前在培訓方面根本沒有考慮到員工發(fā)展的需求,而是僅僅圍繞企業(yè)的發(fā)展目標來設計和實施培訓項目,培訓焦點落在了員工產(chǎn)品知識的增長和技能的提高,還沒有上升成為以能力開發(fā)為主的教育培訓體系[1]。
3.缺乏培訓需求分析
大慶油田采氣分公司人事部進行的培訓主要為滿足公司的要求,主要是按領導層的指示進行,為完成任務而安排的,沒在員工中進行培訓需求調查,缺乏充分而準確的培訓需求調查,使培訓缺乏針對性。
4.培訓內容上存在缺陷
大慶油田采氣分公司剛剛建立不久的培訓站主要是一些知識點的學習和掌握,而對觀念、態(tài)度、價值觀等方面的教育和習慣養(yǎng)成等則很少問及,教育內容的選擇相對滯后。
5.培訓實施方面的不足
大慶油田采氣分公司建立培訓站以來,盡管培訓的手段和條件都有很大的改觀,但是企業(yè)培訓沒有合適的培訓教材,沒有好的培訓師,培訓方法缺少創(chuàng)新[2]。
6.無培訓評價與總結
大慶油田采氣分公司較為重視培訓資金的投入問題,或如何改善培訓的方法和技術問題,沒有將精力放在培訓的評估工作上,并沒有建立完善的培訓效果評估體系,對培訓效果進行測評的方法單一,造成培訓與實際生產(chǎn)服務脫節(jié)。
(二)大慶油田采氣分公司員工培訓問題的成因分析
1.培訓觀念上存在誤區(qū)
大慶油田采氣分公司的領導對培訓定位不清,沒有分析公司的困境是否通過培訓就可以解決,認為培訓就是組織理論學習,教會員工基本的崗位技能和知識,以至于將培訓變成一種盲目的救火式、應急式工作。
2.培訓目標上缺乏人崗匹配考慮
大慶油田采氣分公司培訓主要目標是對各個崗位的員工進行崗位職能的培訓及企業(yè)文化培訓等等。但在制度上,近幾年來維持著企業(yè)內部員工子女繼承性的就業(yè),多數(shù)人與崗位的技能完全不符,同時對崗位的興趣也不濃厚。
3.培訓內容上針對性不足
大慶油田采氣分公司大規(guī)模的統(tǒng)一培訓內容難以滿足全體員工,水平較高的培訓內容相對低學歷人員可能難以理解和學習,水平較低的培訓內容相對于高學歷人員可能浪費了時間、精力和培訓經(jīng)費等。
4.培訓軟硬件上設施不健全
大慶油田采氣分公司成立時間短,培訓師資軟硬件都很匱乏的情況,有的培訓師的專業(yè)理論知識體系較為完整,但缺少實際操作技能經(jīng)驗,而有些培訓師具有豐富的實際演練的操作能力,但是綜合素質和文化水平受限。
5.培訓結果與員工自身利益聯(lián)系不足
大慶油田采氣分公司由于缺乏對培訓效果進行持續(xù)、系統(tǒng)的評估與反饋機制,并且僅采用培訓考核與員工薪酬相聯(lián)系的單一考核形式,沒有涉及到員工的晉升與職業(yè)發(fā)展,與員工自身利益聯(lián)系不足。
三、大慶油田采氣分公司員工培訓體系的設計
為提升員工基本素質,加大全員培訓力度,大慶油田采氣分公司員工培訓體系應本著超前儲備、分級分類、創(chuàng)新優(yōu)化、實用效益和全員覆蓋等原則進行設計。
(一)員工培訓體系設計過程
圍繞分公司發(fā)展目標,按照推進“人才強企”戰(zhàn)略的要求,牢固樹立“培訓是最具效益的投資”,“持續(xù)培訓、終生學習”等先進理念。
1.培訓需求分析
需求分析主要是分析和評估組織中由于存在什么問題和原因而需要培訓、哪些人需要培訓、在哪些方面需要培訓,從而確定有無必要組織培訓項目,為確定培訓目標作好準備。因此,需求分析通常包括組織分析、工作分析和個人分析三方面內容[3]。
2.培訓計劃制定
一個良好的培訓計劃能夠使受訓者真正學有所獲,愿意接受培訓,促進培訓過程的良性循環(huán)。其過程主要有:人事部制定年度培訓計劃指導意見;所屬各單位、機關各部門提出培訓建議計劃,報送油田公司人事部;人事部進行審查、匯總,制定度培訓計劃,由人事部發(fā)文執(zhí)行;人事部審批后,由各單位發(fā)文執(zhí)行。
3.培訓方式選擇
大慶油田采氣分公司目前主要用的培訓方式為課堂講授、多媒體講授、案例分析、小組討論、公司內部經(jīng)驗的人員做導師五種方式,除這五種方式之外,結合大慶油田采氣分公司作業(yè)專業(yè)性強、現(xiàn)場工作繁雜、技術含量高、風險性高的特點,將培訓方式確定為導向培訓、在職培訓、外部培訓以及商務和管理人員培訓等。
4.培訓的組織與實施
大慶油田采氣分公司的員工培訓體系在計劃制定好后,應系統(tǒng)地實施到采氣分公司中去。培訓計劃的制定和實施是一個系統(tǒng)的過程,它決定了培訓項目是否可行、有效,有序高效實施培訓計劃主要涉及幾個方面:確定培訓師,優(yōu)秀的培訓師既要有廣博的理論知識,又要有豐富的實踐經(jīng)驗;確定教材,主要有外面公開出售的教材、企業(yè)內部的教材、培訓公司開發(fā)的教材和培訓師編寫的教材;確定培訓地點,一般有企業(yè)內部的會議室、企業(yè)外部的會議室、賓館內的會議室等;準備好培訓設備,如電視機、投影儀、屏幕等;決定培訓時間;發(fā)通知,要確保每一個應該來的人都收到通知。
5.培訓效果評估
培訓效果評估是針對培訓需求分析和計劃過程,檢查是否存在可能導致培訓無效的問題,將實際的實施情況與計劃相比較,找出培訓實施過程中出現(xiàn)的問題。大慶油田采氣分公司在進行培訓績效評估過程中,往往因為現(xiàn)實的實際情況,對評估工作不重視,導致培訓效果不明確。對此,可以主要采用四種方式加以解決,即培訓開展過程中的培訓課程評估、培訓課程結束后的上崗考試、培訓對員工行為產(chǎn)生的影響的工作評估以及培訓產(chǎn)生的效果即員工的工作滿意度評估。
(二)員工培訓體系設計方案
1.新員工的培訓設計
對新員工的培訓注重提高其適應工作環(huán)境能力、了解公司文化能力和綜合素質。培訓的內容以企業(yè)文化與歷史、管理規(guī)章與制度、企業(yè)的環(huán)境以及團隊建設的管理培訓為主[4]。
2.技術員工的培訓設計
對技術專家、公技術員工的培訓注重提高其技術決策能力、攻關能力、創(chuàng)新能力、前瞻預測能力及培訓指導能力。培訓的內容以前沿科技、技術創(chuàng)新及崗位業(yè)務知識為主。
3.基層工作人員的培訓設計
對一般生產(chǎn)操作服務人員的培訓注重提高其崗位操作技能、安全行為約束能力、多崗通的復合技能。培訓的內容以本崗位及相關崗位的基本理論、操作技能和安全環(huán)保知識為主。
4.管理人員的培訓設計
管理人員的培訓注重提高其領導能力、戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、自主創(chuàng)新能力。培訓的內容以工商管理知識、創(chuàng)新思維、法律法規(guī)、哲學、企業(yè)文化、職業(yè)道德為主。
(三)員工培訓體系實施的保障措施
1.提高管理者對培訓的支持力度
高層管理者對培訓戰(zhàn)略的發(fā)展方向以及企業(yè)能否進行有效的培訓起著決定性作用,可以積極為培訓提供必要的培訓資源和指導,并規(guī)定明確的培訓目標。只有這樣,才能形成“管理者素質提高一管理者支持培訓一培訓效果優(yōu)良一員工能力提高一吸引、保留、激勵人才一企業(yè)競爭力增強”這一良性循環(huán)。
2.創(chuàng)建學習型組織文化理念
培訓文化是企業(yè)文化的重要組成部分,直接影響著培訓工作。提倡學習工作化,強化全員學習、終身學習與自主學習的理念,使員工的學習態(tài)度從“要我學”到“我要學”轉變,營造一種人人學習、共同進步、比學趕超的文化氛圍,從政策和機制上引導和鼓勵員工自我開發(fā),自學成才,加強終身教育的規(guī)劃和協(xié)調,形成多層次的培訓網(wǎng)絡。
3.創(chuàng)造良好的培訓實施轉化環(huán)境
加快形成從上到下重視培訓、支持培訓的良好氛圍,要讓高層領導熟悉、了解培訓工作,從而主動關心培訓工作,在各種場合上經(jīng)常提培訓工作;加強培訓師隊伍建設,繼續(xù)開展內部培訓師的選拔、聘任工作,強化培訓師的使用、考核、激勵等措施,加大遴選聘請油田內外知名專家、學者力度,吸納外部智力資源為我所用;加強培訓基地建設,整合培訓資源,優(yōu)化調整重點培訓基地專業(yè)布局,強化基層關鍵操作崗位實訓設施、場地建設;加強培訓課件的開發(fā)和利用,建立和完善相應案例庫,逐步建立“標準統(tǒng)一、內容規(guī)范、滿足需求”的培訓課件體系,進一步促進員工培訓的標準化、科學化和規(guī)范化[5]。
4.完善培訓相關管理機制
一是完善培訓動力機制。加大宣傳教育的力度和企業(yè)本身的吸引力,使員工與企業(yè)保持一種相互依存、榮辱與共的共同體意識和為企業(yè)積極做貢獻的動力;健全完善人才隊伍建設的政策制度,營造人人皆可成才的良好氛圍,增加學習的動力;深化崗位管理、績效考核等制度改革,使員工感受競爭壓力,變崗位壓力為成才動力。
二是完善培訓激勵約束機制。實行經(jīng)營管理人員“先培訓、后提拔”制度,專業(yè)技術人員培訓與職稱評聘掛鉤制度,生產(chǎn)操作服務人員培訓與職業(yè)技能鑒定和崗位薪酬聯(lián)系制度,強化對培訓的激勵與約束作用。
1.負責百貨商場人事編制和管理,加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理。
2.負責制訂公司人力資源發(fā)展規(guī)劃,組織安排招聘工作,辦理聘用、錄用上崗手續(xù)。
3.制訂人力資源部工作計劃,檢查職責范圍內的工作情況。組織本部門人員學習業(yè)務技術,不斷提高業(yè)務水平。
4.負責人力資源管理工作,對人事任免、薪資調整提出合理建議,對勞動合同的簽、停、續(xù)提出處理意見。
5.負責公司員工人事檔案、勞動合同的管理。
6.負責組織公司績效考核工作,收集、整理用人部門對員工轉正、薪資定級等的意見并作出處理建議。
7.負責公司員工培訓工作,收集整理公司各部門培訓需求,制訂年(季、月)度培訓計劃,并協(xié)助各部門組織安排培訓。
8.負責與社保管理部門的工作聯(lián)系,辦理和管理公司員工社會保險統(tǒng)籌。
9.根據(jù)公司授權,以黨政名義組織召開各種會議,制訂各項活動計劃,并組織實施。
10.報據(jù)公司各個階段反映的熱點、難點問題,有針對性地做好思想宣傳工作,最大限度地調動職工積極性。
11.負責根據(jù)不同崗位制定相應的工資分配方案,勞動工資統(tǒng)計、勞動合同的簽訂及審核,獎懲方案的制訂,經(jīng)批準后予以貫徹實施。
12.落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放。
13.負責公司各項人事制度和會議精神的傳達、實施和檢查。
一 新員工培訓的重要性
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內容
1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃---重點工作
(一)員工培訓計劃實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、員工培訓計劃---措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的實施員工培訓計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度員工培訓計劃落實到位。
關鍵詞:電力行業(yè);一線員工;培訓管理
一、一線員工培訓管理的重要性
一線員工是企業(yè)各項工作的主力軍,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接的影響,在知識經(jīng)濟的時代,企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭,企業(yè)一線員工培訓管理可以提高其專業(yè)知識,讓員工熟練掌握技能和知識,調動員工的積極性,增強企業(yè)的競爭力,給企業(yè)的發(fā)展帶來長遠利益的同時,對企業(yè)的發(fā)展也起到了巨大作用。企業(yè)對人才的培養(yǎng)能提高工作效率,從長遠來看,其比投資其他物力成本得到的回報率都高,因此,一線員工培訓管理有利于企業(yè)的長遠發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、電力行業(yè)一線員工培訓管理的現(xiàn)狀及問題
1.缺乏全員培訓的理念。每個基層單位和一線員工都認為培訓重要,可真正培訓的時候又認為在浪費其工作時間,而且一提起培訓,多數(shù)人認為培訓就是人力資源部和培訓中心的職責,把培訓的任務全部壓在兩個部門上,沒有從基層和個人角度改變觀念,沒有把培訓工作作為工區(qū)和自己的事情看待。
2.培訓實施與需求不相符。目前一線員工培訓管理基本都是理論培訓,但在實際工作中技能相對更實用,因此只有將理論和技能結合起來,才能提高企業(yè)員工的專業(yè)知識和整體素質。電力公司一線員工還存在老員工技能強、理論弱,新員工技能弱、理論強的特點,對所有人員進行同樣的培訓就會存在與需求不相符的結果,浪費學員時間和精力,也增加企業(yè)的成本。從管理角度講,由于培訓沒有針對性,且沒有專門針對各類人員的一系列培養(yǎng)體系,導致其不清楚自己的發(fā)展方向和努力方向。
3.工學矛盾。電力行業(yè)一線員工現(xiàn)場工作任務重、壓力大,難以抽出時間參加培訓,從走基層調研的結果看,很多一線員工反映愿意參加培訓,可很多時候培訓總是與現(xiàn)場工作沖突,導致沒有時間參加培訓,因此一線員工培訓工作要想達到良好的效果,工學矛盾必須得到很好的解決。
4.培訓方式單一。從目前的培訓方式看,大多數(shù)培訓還采取傳統(tǒng)意義上老師講學生聽的方式,培訓方式單一,缺乏雙向和多向的溝通和交流。同時許多員工在培訓時覺得受益匪淺、熱血沸騰,在實際工作中卻不知如何使用,導致培訓沒有達到預期的培訓效果。
三、一線員工培訓管理體系的建立
1.強化制度管理,固化員工培訓開發(fā)流程。嚴格落實公司一線員工培訓計劃,規(guī)范培訓班辦理流程,固化員工培訓與人才開發(fā)的管理程序,提高培訓工作的實效性,提升培訓質量。明確一線員工選拔培養(yǎng)機制,調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,激勵人才脫穎而出。同時積極開展制度標準的宣貫學習,將與員工聯(lián)系緊密的通用制度做成H5,通過微信發(fā)給公司員工,組織一線人員學習相關規(guī)章制度,了解公司員工培訓管理的制度措施。
2.依據(jù)人崗匹配,搭建職業(yè)成才通道。按照培訓質量管理實施細則,落實人才培養(yǎng)計劃,創(chuàng)新選拔培養(yǎng)方式,建立健全人才隊伍。以素質評價模型指標體系為指引,引導員工自身素質與工作崗位要求向適應,規(guī)范開展專業(yè)技術資格評定和職業(yè)技能鑒定,為一線員工搭建職業(yè)成才通道。保持完全動態(tài)的“人崗匹配”,從而實現(xiàn)人得其位、人盡其才、適才適所。圍繞公司發(fā)展形勢、干部自身需要,科學制訂培訓方案,圍繞政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識、技能提升等方面有針對性地確定培訓內容,提高培訓的實際效果。
3.明確職責,提高“全員培訓”意識。根據(jù)制度標準等相關規(guī)范要求,為落實各項工作,按照職責分工,建立公司職工教育培訓工作一二三級網(wǎng)絡,其成員來自本部各專業(yè)部室,主要負責各專業(yè)的開班管理、專項計劃管理以及人才開發(fā)管理工作等。在員工培訓和人才開發(fā)管理流程內,形成良好的溝通協(xié)調機制,協(xié)同做好培訓流程管理和支撐服務工作,使人才培養(yǎng)和開發(fā)的工作不僅僅只是人力資源和培訓分中心的職責,而是各部門、各工區(qū)、甚至每一位員工的重點任務。
4.開展需求調研,制定合理化培訓計劃。組織開展培訓需求調研、培訓計劃制定和實施、培訓效果評估和改進的全過程培訓管理體系工作。推進兼職培訓師、培訓設施等培訓資源優(yōu)化整合和優(yōu)質資源共享。建立培訓MIS信息系統(tǒng),分析員工培訓的周期、培訓效果及考核情況。員工培訓和人才開發(fā)管理工作涉及公司所有專業(yè),業(yè)務繁多,流程復雜,應根據(jù)職責分工,結合跨專業(yè)流程銜接工作要點,分析總結需要各專業(yè)協(xié)助的工作模塊,包括分析培訓需求、編制培訓計劃、開展培訓業(yè)務等,建立信息溝通機制,加強業(yè)務動態(tài)分析,促進公司整體業(yè)務協(xié)同一致。
5.創(chuàng)新培訓方式,提升培訓效果。在培訓方式上,改變以往老師講學生聽的教學方式,利用游戲互動、學員上講臺、電子化平臺授課等方式,調動學員參加培訓的積極主動性。在制定培訓內容時根據(jù)一線員工的特點,選擇理論和現(xiàn)場雙向培訓的方式,或者采用老員工與新員工互學互助,老員工為新員工傳授技能,新員工為老員工填補理論的方式提高培訓的質量和針對性。同時,要明確培訓目標,加強目標管理,讓學員能真正學以致用,開展培訓評估,使每一次培訓效果都能有所提升。電力行業(yè)一線員工培訓管理是一項綜合化、系統(tǒng)化的工作,要求各基層單位和個人共同努力,培養(yǎng)全員培訓意識,企業(yè)員工培訓管理也要制定有針對性的培訓計劃,從每一次培訓中不斷總結經(jīng)驗,完善一線員工培訓管理工作,將一線員工培養(yǎng)作為一項長久戰(zhàn)略,全面實施人才可持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的人才基礎。
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~年集團公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。集團公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。集團公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。集團公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在集團公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳集團公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。集團公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
為加強對員工培訓工作的規(guī)范管理,提高公司員工隊伍整體素質,結合我司員工的結構狀況及經(jīng)營特點,制定本管理辦法。
2.0適用范圍
本辦法適用于公司全體員工。
3.0職責
3.1綜合事務部是員工培訓工作的歸口管理部門,負責公司員工培訓計劃的編制與組織實施。
3.2各相關部門(單位)提供員工培訓需求計劃,并做好支持配合工作。
3.3凡參加外訓的,培訓完成后到綜合事務部辦理培訓總結登記手續(xù)。
4.0工作內容
4.1培訓目的、對象、種類、形式及方法
4.1.1培訓目的
為不斷提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展,適應市場競爭的需要,提高工作效率,樹立良好的企業(yè)形象,必須有計劃地組織員工進行各種培訓。
4.1.2培訓對象
凡與公司簽訂勞動合同的員工,無論新錄用員工或在職員工均為受訓對象。
4.1.3培訓種類
包括崗前培訓、在職培訓和專業(yè)培訓
a、崗前培訓:對新進員工和轉崗員工進行上崗前培訓,使其掌握必要的崗位知識和技能。
b、在職培訓:根據(jù)公司規(guī)模的擴大,技術和環(huán)境的變化,對各級在職員工進行知識和技能更新的培訓。
c、專業(yè)培訓:對公司現(xiàn)有專業(yè)技術人員與中高層管理人員進行提高專業(yè)技術和管理才能的培訓。
4.1.4培訓形式
包括脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和不脫產(chǎn)業(yè)余培訓。
4.1.5培訓方法
主要包括以下幾種方法:
a、公司自身組織、聘請外部專家、學者或公司內部專業(yè)技術管理人員舉辦專題知識講座;
b、員工利用業(yè)余時間參加職稱或學歷教育;
c、公司根據(jù)業(yè)務開展的需要,有計劃選派員工參加各類專業(yè)技能培訓班;
d、通過與高等院校和科研院所聯(lián)合辦學的形式,舉辦各類進修班或研究生班等;
e、有計劃地遴選業(yè)務骨干或中層以上管理干部出國參觀、學習、考察培訓。
4.2培訓的組織與管理
4.2.1培訓的計劃與落實
a、年度培訓計劃一般由各部門于上一年度年終提出,由人力資源部統(tǒng)一編制,報公司經(jīng)營班子審批。
b、各部門應根據(jù)公司培訓計劃的安排與要求,負責本部門員工培訓工作的落實。
4.2.2新員工崗前培訓
新招聘生產(chǎn)崗位人員,一般必須經(jīng)過培訓考試合格后才能安排上崗,不合格者實行一次性淘汰,作辭退處理。培訓期視工作需要,一般為56—240課時。
4.2.3在職員工業(yè)余培訓
a、公司鼓勵支持員工利用業(yè)余時間參加學習與接受培訓,但以不影響本職工作為原則。
b、凡在公司工作一年,符合報考條件,可以報考與本人工作崗位對口的各類成人大、中專學校。
c、凡在公司工作滿兩年,符合報考條件,可報考在職或脫產(chǎn)研究生。
4.2.4統(tǒng)一培訓4.2.5外出培訓
派往省外、國外有關單位和學校接受培訓的人員,必須是公司的業(yè)務骨干或中高層管理人員。派往國外考察培訓的人員需滿足以下條件:
a、公司的業(yè)務骨干,或者是公司的中高層管理人員;
b、在公司工作滿一年或一年以上,且年終考評為優(yōu)秀;
c、具有大學專科或以上學歷且有一定外語基礎;
d、身體健康,作風正派。
4.2.6培訓審批程序
員工確需參加某種培訓時,須辦理有關手續(xù)并遵循以下程序:
a、個人書面申請部門經(jīng)理同意綜合事務部審核總經(jīng)理批準辦理報名手續(xù)。
b、申請書應詳細注明培訓內容(或報考專業(yè))、培訓時間、培訓費、脫產(chǎn)等情況,并將培訓簡章、申請書批件等材料交綜合事務部備案。
4.3培訓期間待遇及培訓假期、費用處理
4.3.1培訓期間待遇
培訓期間的待遇按公司有關工資福利待遇辦理。出國學習人員的待遇,按照國家有關政策執(zhí)行。
4.3.2培訓假期及費用處理
培訓假期及費用,按如下情況分別處理:
a、員工參加職稱考試前培訓,應在業(yè)余時間學習,如占用工作時間,一律按事假處理,但考試時間除外。其培訓、考試費用由受訓員工自理。
b、員工接受學歷教育,原則上應以業(yè)余學習為主,如確實需要脫產(chǎn)學習(離崗6個月以上)的,經(jīng)總經(jīng)理批準后,應與公司簽訂服務年限與補償協(xié)議,否則,應辦理辭職手續(xù)。
c、參加大學本科以下學歷教育的員工,其學習費用由受訓員工自理,部門副經(jīng)理以上由總經(jīng)理審批報銷。
d、攻讀研究生的員工,在取得畢業(yè)證和學位證后,公司給予報銷50%的學費(但最高不超過10000元人民幣)。若未能取得畢業(yè)證或學位證,其所用學費由受訓員工自理;
e、上級部門要求組織參加和由公司組織的崗前培訓,各類專業(yè)技術培訓其費用由公司負責。但受訓員工本人因私人原因中途缺課,不參加考試(或考試成績不合格)未能取得合格證,其費用由受訓員工自理。
4.4培訓結果的考核與反饋
4.4.1培訓作為公司的一項戰(zhàn)略性與長遠性投資,必須考慮培訓成本與收益的關系,因此,員工培訓后必須進行考核或提交個學結。
4.4.2每一期培訓班結束或個人參加(一個星期以上的)學習期滿,要有考核成績或書面材料向綜合事務部匯報。
4.2.3員工培訓后的定崗,由綜合事務部和業(yè)務部門確定,報經(jīng)營班子批準。
4.5最低服務年限與賠償費規(guī)定
4.5.1凡由公司出資錄用和培訓的員工,都必須為公司服務一定的年限,具體標準參照下表或按雙方簽訂的勞動合同(協(xié)議)執(zhí)行:培訓類別最低服務年限
出資錄用和有償分配的畢業(yè)生五年
各類學歷進修五年
各類專業(yè)知識、業(yè)務技能和相關知識培訓,累計時間超過3個月者三年
各類專業(yè)知識、業(yè)務技能和相關知識培訓,累計時間在1—3個月者一年
4.5.2服務年限從培訓結束后上班的時間算起,接受多種培訓的應累計其服務年限。
4.5.3凡公司派往境外培訓的員工,出境前需與公司簽訂有關服務協(xié)議書。
4.5.4員工在一個勞動合同周期內,參加培訓的費用超過一萬元人民幣,服務年限按每超過三千元增加一年累計。培訓費指綜合費用。
4.5.5員工勞動合同期限已滿而服務期限未滿,雙方協(xié)議后不再續(xù)簽勞動合同的,員工須按服務年限協(xié)議書中規(guī)定,賠償培訓費用后,方可離開公司。如本人提出辭職,或因違反勞動合同或公司規(guī)章制度被辭退,必須按協(xié)議規(guī)定賠償培訓費。個人賠償培訓費額度,按以下公式計算:
個人賠償額=公司實付培訓費總額×(1-已服務年限/應服務年限)。
5.0附則
5.1本辦法由綜合事務部負責解釋、修訂。
為全面貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全方針,加強安全生產(chǎn)培訓管理,規(guī)范安全生產(chǎn)培訓秩序,.保證安全生產(chǎn)培訓質量,促進安全生產(chǎn)培訓工作健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》 、《安全培訓管理辦法》和有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定,同時結合公司安全生產(chǎn)實際狀況,有規(guī)劃、有目的、有重點的認真開展公司安全教育培訓和安全操作技能培訓。
一、總體目標
1、進一步提高公司安全綜合管理水平,強化安全文明建設;
2、提升公司管理人員安全理念和意識,增強安全管理能力;
3、推動安全生產(chǎn)責任制的全面落實;
4、強化員工安全意識,提高員工安全意識和自我保護能力;
5、確保員工熟悉公司、部門安全管理規(guī)章制度,強化員工崗位責任意識,掌握崗位安全、工藝、設備、電氣等技術規(guī)程和操作規(guī)程以及相關安全、消防、職業(yè)衛(wèi)生防護知識;
6、明顯減少“三違”( 違章指揮,違章操作,違反勞動紀律)現(xiàn)象;
7、提高員工風險識別、分析能力,預防和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生;
8、增強員工處置突發(fā)生產(chǎn)安全事故應急能力,提高公司綜合應急救援能力,防止和減少人身傷害和財產(chǎn)損失;
9、加強各級管理人員和作業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,進一步規(guī)范安全管理。
10、進一步完善公司安全基礎資料建設,安全管理工作達到制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、標準化。
二、原則與要求
1、員工安全教育培訓工作實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分級實施、分類指導、教考分離的原則;
2、員工安全教育培訓全員參與、突出重點、科學管理、統(tǒng)籌安排、責任明確、注重實效,確保教育培訓質量;
3、結合公司安全狀況,開展多渠道、多形式的安全宣傳、教育、培訓,如安全標語、警示標識、安全專欄、安全會議、安全知識展板、宣傳手冊、事故分析展板、應急和救護演練等;
4、嚴格執(zhí)行公司安全教育制度,未經(jīng)安全教育不得上崗。新進員工進入公司安全教育培訓時間:正式工公司級安全教育培訓不少于7天,臨時用工公司級安全教育培訓不少于3天。對教育培訓員工進行安全知識考核,考核合格后,方可進入崗位。
5、加強復工、轉崗員工的安全教育,防止和減少因長期錯誤思維、違章操作等造成的安全事故;
6、針對關鍵、重點、特殊崗位員工進行安全教育、操作技能培訓,并做到特殊崗位員工持證上崗率100%;
7、為使安全教育培訓深入人心,提高員工積極性,人人樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全思想,安全教育、培訓、宣傳活動每季度不少于1次。
9、主管領導要重視員工安全教育培訓工作,要指定專人負責此項工作的日常管理,專職安全員要對員工安全培訓實施情況進行落實、檢查和監(jiān)控;
三、安全教育培訓對象
公司在崗人員:管理人員、特殊工種和現(xiàn)場作業(yè)人員(包括新入廠和轉崗人員)。
四、培訓內容與方式
根據(jù)安全教育培訓需要,將安全教育內容分為定期組織與不定期組織兩種方式:
制定年度安全教育培訓計劃表,定期組織開展安全教育培訓活動,以下為本年度安全教育培訓計劃表:
時間
培訓(項目)對象、培訓內容及要求
學時
考核方式
責任部門
主培人員
全年
公司員工;
安全例會:
在崗:50學時
考核
各班組
安全員車間負責人
每月
1月至2月
安全生產(chǎn)法律法規(guī)及安全基礎知識培訓開班前培訓,安全知識講解.肺炎疫情,居家不外出。根據(jù)疫情情況有序復工。
4
會議
全體員工
安全員
3月
加強員工的安全操作。做好疫情防護工作。
5
會議
車間負責人
安全員
4月
各崗位安全
知識教育和汛期防范
3
宣傳現(xiàn)場指導
各崗位操作人員
安全員
5月
安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術專業(yè)知識公司管理人員安全教育
4
會議
公司管理人員
安全員
6月
高溫天氣防中暑宣傳及藥物的講解
4
會議
宣傳
公司管理人員
安全員
6-7月
消防安全知識培訓教育、夏季安全知識教育
4
會議
講解
全體員工
安全員等
8月
典型事故和應急救援案例分析
5
會議講解
全體員工
安全員
9月
安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律
4
會議
全體員工
安全員
10月
特種作業(yè)人員安全教育
4
會議
電工、焊工、裝載機司機等
安全員
11月
組織開展職業(yè)病防治知識宣傳;加強職業(yè)衛(wèi)生管理水平,提高員工職業(yè)危害防治能力
5
會議
全體員工
安全員
12月
年度安全培訓活動總結、制定下一年安全培訓計劃
4