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為深入落實科技興農戰(zhàn)略,切實提高農業(yè)技術推廣工作質量,合理配置人才資源,構建適應新形勢下農業(yè)技術推廣工作的用人制度和運行機制,努力建設高素質、專業(yè)化的農業(yè)技術推廣隊伍,根據上級精神,結合××實際,特制定本方案。
一、基本原則
1、堅持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則。
2、堅持公開、公正、競爭、擇優(yōu)的原則。
3、堅持群眾公認、注重實績的原則。
4、堅持能上能下、崗變薪變的原則。
二、競爭職位
農業(yè)技術推廣專業(yè)人員15名,其中站長3名。
三、競崗范圍和條件。
1、競崗范圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)全額財政開支、學農專業(yè)的人員。
2、基本條件。(1)擁護黨的路線、方針、政策,熱愛農村和農業(yè)技術推廣工作,遵紀守法、愛崗敬業(yè)。(2)具有良好的思想品質和職業(yè)道德,身體健康,作風正派。
3、崗位條件。(1)站長:具有中專以上學歷,中級以上技術職稱,連續(xù)三年年度考核稱職。(2)專業(yè)技術人員具有初級以上技術職稱。
四、競聘方法
(一)專業(yè)技術人員競聘方法
采取個人申報、資歷評價、考試、民主評議的方式,擇優(yōu)聘任。總分為100分,其中資歷評價30分,考試60分,鄉(xiāng)鎮(zhèn)測評10分。
1、資歷評價。(1)職稱。副高以上職稱10分,中級以上職稱5分,初級職稱3分。(2)學歷。全日制本科學歷10分,成人本科及全日制大專學歷5分,成人專科、全日制中專學歷3分,成人中專1分。(3)行政獎勵。市級以上行政獎勵5分,縣級行政獎勵3分,系統(tǒng)行政獎勵1分。行政獎勵不重復計算分值,只計算最高級的行政獎勵。(4)科研成果(論文、論著)。省級科研成果,國家級論文、論著5分;市級科研成果,省級論文、論著3分;縣級科研成果,市級論文、論著1分??蒲谐晒ㄕ撐模┓种挡恢貜陀嬎悖挥嬎阕罡呒墑e的科研成果(論文)分值。
2、考試。成立命題組進行封閉命題,考試的重點為農業(yè)技術基礎知識。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核。所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村干部進行民主測評。分為優(yōu)秀(10分)、稱職(7分)、基本稱職(5分)三個檔次。參加測評的人數不能低于所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村干部的三分之二。
按照綜合成績由高到低錄取15名人員,由縣農業(yè)技術推廣中心與錄用人員簽訂聘用合同,聘用期為三年,第一年為試用期,聘用期間聘用人員出現重大問題可隨時解聘。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)原從事農業(yè)技術推廣工作的人員落聘后,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責重新安排工作,取消相應的技術崗位待遇。
(二)站長競聘方法
錄用的15名人員符合站長競崗條件的,采取個人申報、面試競崗的方式產生,總分100分。擬競聘人員競聘專業(yè)人員時的綜合成績占60%,面試成績占40%。
(三)專業(yè)技術人員分配方法
本著就近就便、高分優(yōu)先擇崗、組織調劑的原則進行分配。不服從分配的退回原鄉(xiāng)鎮(zhèn),空缺崗位按照綜合成績遞補。
五、時間步驟
競聘上崗工作從2005年11月7日開始至2005年11月30日結束。
1、11月7日至11月8日,召開××縣農技推廣區(qū)域中心站競聘上崗動員大會,公布競聘崗位。
2、11月9日至11月11日,組織報名。報名由個人自愿填寫報名申請表,每人限報一個崗位,并需出具相關資歷證書。
3、11月12日至11月14日,競聘上崗領導小組按照條件和要求,對申請人員進行資格審查,并進行公示。
4、11月15日,邀請有關人員組成命題小組封閉命題。
5、11月16日,集中進行考試。
6、11月17日至20日,到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行考核。
7、11月21日,張榜公布綜合成績。
8、11月22日,領導小組審定聘用名單,并將聘用名單向社會公示3天。
9、11月25日,農業(yè)技術推廣中心與擬聘人員簽訂聘用合同,并發(fā)聘書。
10、11月26日,競聘站長
同志們:
大家上午好!
委托資產處置系統(tǒng)推廣培訓班,今天正式開班了。這次培訓,是繼不良資產剝離以后,總行組織的又一次跨條線、全行性的培訓,參加培訓的不僅有資產處置部門的業(yè)務骨干,還有財會、運營、科技條線的業(yè)務專家,參加人員達200多人。借此機會,我代表資產處置部,對大家長期以來對資產處置工作的大力支持表示衷心的感謝!我們這次培訓得到了武漢培訓學院的鼎力支持,為我們準備了良好的學習和生活條件,我提議,讓我們以熱烈的掌聲向武漢培訓學院表示誠摯地謝意!
經過四個月的艱苦奮戰(zhàn),委托資產處置系統(tǒng)已經于11月28日在浙江分行試點上線。為做好系統(tǒng)全國推廣的準備工作,總行組織了這次為期三天的系統(tǒng)推廣培訓班。在開課之前,我把系統(tǒng)建設情況做一個簡要的介紹,并對培訓及后期工作提幾點要求:
一、新系統(tǒng)建設的背景
按照財政部要求,我行將在5年內完成委托資產的處置工作,目前,第一年的處置工作已即將結束,那么,為什么還重新開發(fā)這樣一個系統(tǒng)呢?主要有以下幾個原因:
(一)解決當前存在問題的迫切需要。
為做好不良資產剝離和委托處置準備,總行于去年開發(fā)了目前應用的委托資產處置系統(tǒng)。系統(tǒng)的快速研發(fā)和上線,不僅實現了快速、高效的電子化剝離,也基本滿足了委托資產處置管理要求。但是,由于2008年版的委托資產處置系統(tǒng)是在剝離方案沒有正式明確的背景下應急開發(fā)的,從技術上和業(yè)務上都存在一定的局限性,不僅影響了ABIS系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,也在一定程度上影響了處置業(yè)務的正常開展,主要包括以下幾個方面:
1、ABIS系統(tǒng)存在較大的穩(wěn)定運行壓力。剝離后,委托資產仍在ABIS系統(tǒng)核算,ABIS系統(tǒng)通過單設77行部對37家分行的剝離資產實行集中管理。因剝離貸款總額大(7957億元)、筆數多(1200萬筆),其定期結息耗時長、記錄多,給ABIS系統(tǒng)帶來了較大的運行壓力,影響了核心業(yè)務的穩(wěn)定運行。
2、剝離客戶還款不方便。首先,網點無法實時查詢和試算。由于ABIS系統(tǒng)對委托資產與自營業(yè)務實施隔離,除委托處置行外,原剝離行和代收網點均不能查詢、試算客戶應還貸款本息額,給網點處理和客戶還款帶來了不便;其次,還款流程復雜、無法作實時入賬處理??蛻粼诰W點還款后,只能先取得還款證明,只有待網點將還款資金劃至委托資產處置機構入賬后才能取得還款憑證,流程復雜、耗時較長;再有,系統(tǒng)沒有自動扣款功能。給剝離客戶(特別是按揭貸款、助學貸款客戶)還款帶來很大不便。
3、無法自動報送剝離客戶征信。由于CMS系統(tǒng)已對剝離貸款進行了銷賬,委托資產無法按原有方式向人行報送剝離客戶征信,致使客戶還款后無法及時變更征信記錄。
上述問題不僅影響了處置業(yè)務的正常開展,也導致了一些銀企糾紛,在座從事委托資產處置的業(yè)務人員可能都有切身的體會。
(二)更好地適應委托資產處置政策要求。
大家都知道,我行與工、中、建三家行股改不同的政策,就是國家對農行股改采取了特殊的剝離方式,實施不良資產內部剝離并且由我行繼續(xù)承擔債權人和資產所有人職責。這種不良資產處置方式,不僅對于農行資產處置管理提出了新要求,同時,對我行的科技支撐手段提出了新課題。
在去年老系統(tǒng)開發(fā)的時候,財政部的剝離方案還未完全明確,系統(tǒng)沒有準確的定位,因此業(yè)務需求、功能設置都不夠完善,導致最后的操作流程出現前面提到的各種問題。通過近一年的業(yè)務實踐和溝通磨合,目前財政部對委托資產處置政策進一步明晰,總行也據此明確了委托資產的管理要求,制定了新的制度體系。配套政策制度的確立,為系統(tǒng)改造完善提供了依據,即根據剝離資產的委托性質,把委托資產的處置還款定位為農行的受托業(yè)務,采用中間業(yè)務的處理模式(類似于移動代收費業(yè)務)來設計系統(tǒng)。圍繞這一定位,委托資產處置系統(tǒng)的功能設計、操作流程進行了相應的改造。
(三)順應ABIS核心業(yè)務系統(tǒng)升級的現實選擇。
目前總行正在進行ABIS系統(tǒng)的升級改造,其核心目標之一就是適應新企業(yè)會計準則的要求。由于委托資產不實行新會計準則,如果繼續(xù)留在ABIS系統(tǒng)里面進行核算,將可能與核心業(yè)務系統(tǒng)改造和運行產生一定沖突。因此經總行研究,決定將委托資產整體移出ABIS系統(tǒng)進行核算和管理。
基于以上原因,在今年5月份總行召開的行領導專題會議上,羅熹副行長指出委托資產由財政部委托農行處置,農行承擔的責任重大,為確保處置工作有效運轉,有必要開發(fā)一個獨立、穩(wěn)定的委托資產處置系統(tǒng)。為此,我部和信息技術管理部牽頭,總行軟件開發(fā)中心、財務會計部、運營管理部、信貸管理部、住房金融與個人信貸部、信用卡中心等相關部門配合,浙江省分行作為合作開發(fā)和試點分行,啟動了委托資產處置系統(tǒng)的研發(fā)工作。
從七月中旬立項到十月底開發(fā)完畢,總行行長、副行長高度關注系統(tǒng)建設情況,并提出了明確要求;總行信息技術管理部、軟件開發(fā)中心以及浙江分行對此項工作大力支持,科技部門在項目需求階段就積極介入,從項目立項、開發(fā)組織方式、技術方案評審、招標采購準備等方面提前做好準備工作,為系統(tǒng)建設的順利進行提供了有力保障。委托資產處置系統(tǒng)項目組全體成員夜以繼日、攻堅克難,以超常規(guī)的速度,在四個月內就完成了一個集核算、管理為一體的綜合業(yè)務應用系統(tǒng)的研發(fā),圓滿完成了項目任務,同時,他們還承擔了此次總行委托資產處置系統(tǒng)培訓班的授課任務。在這里,我特別向為項目成功建設付出艱辛勞動的浙江分行有關同志表示由衷地敬意和衷心地感謝。
二、新系統(tǒng)建設的重大意義
新系統(tǒng)的開發(fā)運用,對于強化委托資產處置規(guī)范化管理,提高處置效益,防控處置風險具有十分重要的意義。
(一) 為履行受托管理職責提供有效保障。
新系統(tǒng)的上線,將完全實現全行8000多億委托資產的單獨核算、單獨管理,為農行履行受托管理職責提供了技術保障,實現了監(jiān)管達標、管理優(yōu)化的雙重目標。
從內部看,委托資產處置系統(tǒng)與自營業(yè)務資產管理系統(tǒng)完全分離,實現了對委托資產的單獨核算與管理,滿足財政部對自營資產與委托資產之間構建“防火墻”的監(jiān)管要求。從外部看,農行繼續(xù)承擔債權人和資產所有人職責,對剝離客戶提供與自營業(yè)務無差異的服務,滿足了客戶需求。從業(yè)務流程看,ABIS系統(tǒng)將僅承擔網點還款、資金上存、與財政部清算的職能,委托產處置系統(tǒng)承擔委托資產的內部核算和賬務處理,業(yè)務模式將真正實現委托要求。
(二)為加強委托資產處置管理提供有力支持。
圍繞委托資產處置系統(tǒng)定位的轉變,遵循風險可控原則,新系統(tǒng)嚴格按照我行會計核算、運營管理以及委托資產處置管理的制度進行設計,并根據委托資產的特點,在制度框架內對業(yè)務流程進行了優(yōu)化,新系統(tǒng)實現了集核算、管理、風險控制三位一體的要求,實現了制度控制加機器控制的目的。
三、新系統(tǒng)的主要功能
此次研發(fā)推廣的委托資產處置系統(tǒng),主要實現了以下幾大功能。
首先,從系統(tǒng)架構來看,新系統(tǒng)對原系統(tǒng)的業(yè)務應用、業(yè)務報告、信息管理和接口平臺進行整合,并且重新構建了業(yè)務子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng),分別承接ABIS系統(tǒng)77行部的委托資產和EADIS系統(tǒng)的處置管理信息,實現核算管理的一體化。這一架構解決了我行現有的ABIS系統(tǒng)與CMS系統(tǒng)相互分離、通過對接管理的傳統(tǒng)模式,將更有利于委托資產的規(guī)范管理。
其次,從系統(tǒng)功能來看,新系統(tǒng)主要實現了以下幾個重要的功能和流程變化:
一是新的業(yè)務子系統(tǒng)對還款渠道和流程進行了優(yōu)化,除保留專戶還款、恢復批扣還款外,增加了與ABIS系統(tǒng)的聯(lián)動還款方式,網點柜員可直接從ABIS系統(tǒng)發(fā)起委托資產還款交易,并增加還款通知書電子流,以控制操作風險。
二是新的管理子系統(tǒng)根據總行即將下發(fā)的委托資產管理辦法所規(guī)定的處置流程,涵蓋盡職調查、估值、處置預案制定、工作日志登記、評估、定價、處置方案制定、審批、實施等所有處置環(huán)節(jié);根據客戶經理責任制,對委托資產逐戶設定管戶經理;配合落實重點項目直管制度,對總行、一級分行直處直管項目進行單獨管理;實現處置回收的全口徑統(tǒng)計范圍,對租賃收入、股權分紅及超額收回進行登記;增設催收通知書打印、征信自動報送的功能,實現處置管理的規(guī)范化、電子化。
四、幾點要求
(一)高度重視。系統(tǒng)研發(fā)成功后,總行選擇浙江分行先期進行培訓、演練和上線,目的在于為這次全國培訓和系統(tǒng)明年全行投產上線做好準備工作,積累寶貴經驗。明年計劃從1月底開始,爭取利用3-4個月時間,在全行分批推廣上線。大家從現在開始,就要從思想上高度重視,提前為委托資產處置系統(tǒng)切換和推廣做好準備工作,按照要求抓好系統(tǒng)上線前期的每一個重要環(huán)節(jié),圓滿完成總行系統(tǒng)推廣運用任務。
(二)認真學習。系統(tǒng)能否順利上線、上線后應用是否到位,關鍵看學習培訓是否到位。今天來參加培訓的都是各條線的業(yè)務骨干,全國培訓結束后,你們還要承擔系統(tǒng)操作的轉培訓工作和系統(tǒng)上線的輔導工作,任務很重。由于新老系統(tǒng)的差別較大,涉及到管理模式、業(yè)務流程、操作方式的改變。請大家一定要認真聽講,熟練掌握操作要領、正確運用系統(tǒng)功能。今天來參加培訓的還有各分行的技術人員,也請你們通過培訓,了解委托資產處置業(yè)務的處理方式,了解系統(tǒng)的功能應用,做好系統(tǒng)的運行維護,為全行投產上線起到保駕護航作用。
(三)切實做好轉培訓及演練的準備工作。今天參加培訓的都是各一級分行處置、財會、運營、科技部門的業(yè)務骨干。但是,新系統(tǒng)的應用面廣、涉及人員多,特別是在聯(lián)動還款功能開通后,各ABIS營業(yè)網點的柜員和會計主管將直接調用委托資產處置系統(tǒng)的交易進行操作,如果他們沒有掌握好系統(tǒng)操作流程和使用方法,將會影響處置業(yè)務的正常開展,甚至會帶來操作風險,所以轉培訓工作非常重要。請各行在明年1月中旬前完成轉培訓工作,并作好演練工作的準備,確保應用人員操作準確規(guī)范、功能應用到位,有效防范系統(tǒng)的操作風險。
(四)認真做好上線前的相關準備工作。
一是做好規(guī)定動作。下一階段,總行將會布置上線前的相關工作,各級行要按照總行分階段通知要求,按步驟做好數據清理、核對等規(guī)定的準備工作,以確保順利上線。
二是建立上線網絡。培訓結束后,各個條線都要落實責任心強、熟悉業(yè)務、能熟練操作的工作人員作為聯(lián)系人,建立系統(tǒng)推廣應用的網絡,以便上線工作順利推進。
(五)嚴格遵守培訓紀律。大家要認真遵守學院的各項規(guī)章制度,遵守作息時間,有事要請假,注意人身和財物安全,確保培訓期間不出現任何問題。在這里,我要求總行資產處置部參加培訓的同志要以身作則,發(fā)揮表率作用。
同志們,這次培訓對委托資產處置系統(tǒng)推廣上線至關重要,資產處置部門的負責人回去后要向行領導做好匯報,并同運營、財會、科技等部門做好溝通,與各個部門密切配合、精心組織、抓好這項全行性的重要工作,我相信,通過在座各位的共同努力,一定能夠圓滿完成委托資產處置系統(tǒng)上線任務。
關鍵詞:銷售品;流程管控;粒度;生命周期
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 13-0000-01
Building Sales On-Line Market to Enhance the Competitiveness of the Brand Management System
Wang Song
(China Telecom Co.,Ltd.Shantou Branch,Shantou515041,China)
Abstract:This article focuses on the sale of product line management process specifications listed combing method discussed,proposed independently scattered in various systems management processes to regulate sales of integrated products,build sales of products listed on-line management system of technical solutions,product sales life processes the overall control to ensure that telecommunications companies selling new products to promote the rapid success of the work to start.
Keywords:Sales;Flow control;Size;Life cycle
一、設計目標
銷售品上線上市管理流程實現以下目標:
1.實現銷售品設計功能:根據銷售品設計說明書模板,設計銷售品明細規(guī)格。
2.實現上線上市管理流程:實現從銷售品設計、銷售品需求審批、資源準備、需求開發(fā)、上線、上市的管理流程。
3.實現上線上市流程管控:基于銷售品管理流程,實時展現銷售品的總體進度及每個處理環(huán)節(jié)狀態(tài)。
二、系統(tǒng)功能模塊設計
1.銷售品設計。系統(tǒng)提供配置功能,實現銷售品基礎包、可選包、促銷包的明細設計。
2.銷售品上線上市流程管理。系統(tǒng)提供流程定制功能定義銷售品完整生命周期管理流程,并定義流程環(huán)節(jié)對崗位的功能權限要求。系統(tǒng)實現銷售品完整生命周期管理流程環(huán)節(jié)的流轉、記錄環(huán)節(jié)處理信息及附件信息。
3.銷售品上線上市流程管控。系統(tǒng)實現展現銷售品上線上市流程的總體進度;系統(tǒng)實現展現銷售品上線上市管理各環(huán)節(jié)的處理信。
三、系統(tǒng)總體設計
1.系統(tǒng)以銷售品為粒度進行上線上市流程管理。以獨立菜單/頁面為入口,提供銷售品上線上市管理。
2.系統(tǒng)實現處理人在接收到待辦任務時,提供鏈接方式跳轉至上線上市流程界面對應的銷售品記錄,再根據界面上的功能進行環(huán)節(jié)操作。
3.系統(tǒng)實現上線上市流程的環(huán)節(jié)按崗位處理,流程的流轉是根據實際的物理流程進行流轉的,需要考慮各級的流程管控視圖的高粒度表達。
4.系統(tǒng)為簡化配置提供功能。在銷售品設計環(huán)節(jié)系統(tǒng)根據規(guī)則提供默認信息規(guī)則初始數據以簡化配置。
四、模塊設計
(一)用戶界面要求
1.銷售品上線上市管理入口:(1)新增上線上市申請功能。點擊打開頁面"需求提出",啟動銷售品上線上市流程。(2)查詢功能??梢园翠N售品名稱、提交人、狀態(tài)、提交開始時段、提交結束時段進行查詢;提供集成功能"查詢當月變更"查詢當月新增、修改的銷售品上線上市需求。(3)銷售品上線上市記錄結果展示。展示銷售品、狀態(tài)、提交人、提交單位、提交時間、修改人、修改時間、操作功能等信息;上線上市記錄是按銷售品、狀態(tài)為粒度展現數據(同一銷售品在同一時間內可能有兩個當前環(huán)節(jié));通過點擊操作功能觸發(fā)對銷售品上線上市申請任務的處理;操作功能是根據銷售品的狀態(tài)而有所不同。
2.銷售品設計:(1)基礎包。包括:"市場背景":銷售品名稱,銷售品推出背景,銷售品定位;"市場推廣";對外開放時間,銷售品有效期,目標客戶群,業(yè)務賣點,宣傳媒介,宣傳方式,推廣渠道,受理渠道;"銷售品內容":銷售品所在目錄,生效規(guī)則,銷售品資費詳細說明,優(yōu)惠范圍澄清,受理限制,適用對象,適用產品,付費屬性,積分計劃,關聯(lián)互斥,顯示與回執(zhí),其他受理及收費規(guī)則;"銷售品規(guī)則":賬單發(fā)票說明,財務列帳及收入分攤說明,報表要求,其他說明。(2)可選包。包括:"市場背景":可選包名稱,可選包推出背景;"市場推廣":對外開放時間,有效期,受理渠道;"可選包內容":可選包詳細說明,生效規(guī)則,受理限制,付費屬性,加裝限制,優(yōu)先級澄清。(3)促銷包。包括:"市場背景":促銷包名稱,促銷包推出背景;"市場推廣":對外開放時間,有效期,受理渠道;"促銷優(yōu)惠內容":預存贈送話費/話費券,預存贈送購機補貼/代金券,其他優(yōu)惠,受理限制。(4)頁面功能。"新增"可以新增銷售品資費內容,"保存"可以不退出頁面保存已經配置的數據;"導出"是將銷售品設計內容導出至WORD文檔。
(二)流程各環(huán)節(jié)
1.從管理角度提出銷售品上線上市流程各環(huán)節(jié)。(1)提供流程導向,以指導流程的環(huán)節(jié)位置。特定環(huán)節(jié)的環(huán)節(jié)信息:需求提出,營銷審核,宣傳準備,渠道準備,需求開發(fā)配置,驗證測試,上線,上市穿越測試,銷售品上市。(2)銷售品基本信息,包括提交人信息、基礎包信息、可選包、促銷包;并提供功能"設計查看",可以打開頁面"銷售品設計",只提供查看模式。(3)將到目前環(huán)節(jié)為止的附件列出,并提供查看下載功能。(5)將到目前環(huán)節(jié)為止的處理記錄。包括:處理人、處理時間、處理情況。
2.流程環(huán)節(jié)管控:(1)提供流程的監(jiān)控視圖。此監(jiān)控視圖根據執(zhí)行流程歸納出監(jiān)控效果;包括七大步驟:開發(fā)需求提出、開發(fā)配置、端到端驗證測試、測試確認、銷售品上線、上市穿越、運行跟蹤。(2)展現環(huán)節(jié)狀態(tài)。在監(jiān)控視圖上各環(huán)節(jié)以顏色展現環(huán)節(jié)狀態(tài),包含:未啟動、已完成、正執(zhí)行、已超時。(3)展現環(huán)節(jié)信息。選擇具體環(huán)節(jié),展現環(huán)節(jié)的處理信息:環(huán)節(jié)名稱、處理人、處理時間、處理情況。
3.子流程:二次配置修改。提交本地配置需求、管理部門審批、本地需求配置。
4.子流程:銷售品上市跟蹤。上市穿越測試、銷售品上市申請、銷售品上市審批、配置開放。
參考文獻:
[1]王成恩.產品生命周期建模與管理[M].科學出版社,2004
一、合理調配資源,完成省中心網絡互聯(lián)工作。 根據省聯(lián)社綜合業(yè)務系統(tǒng)建設方案,我市農村信用社上線工作計劃在下半年完成,按照省聯(lián)社計算機中心工作安排,我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯(lián)工作。在時間緊、任務重的情況下,我們部門制定了專項的工作計劃,合理分工,提前完成了省中心的工作部署。 首先,部門技術人員共同協(xié)作,以“節(jié)約資源、符合標準”為原則,制定了信息中心網絡設備改造方案。 ⑴、購置兩臺cisco3550交換機,做到網絡線路的雙機熱備。 ⑵、購置cisco3662路由模塊,做到主線路(電信光纖)的聯(lián)結。 ⑶、不重新購置cisco3550路由器,利用原cisco2610路由器(信貸管理使用)資源,購置了相應的模塊,做到備份線路(聯(lián)通光纖)的聯(lián)結。 其次,我們及時將以上的工程改造方案報省信息中心與科技處批準,經科技處批準后,我們部門在設備到位、線路到位的情況下,加班加點與5月中旬完成了與省信息中心的聯(lián)結,為下一步數據集中提供了網絡保障。
二、實施中心機房改造工程,確保中心機房安全運轉。 去年上半年,我市農村信用社實現了數據集中,我們信息科技部的中心工作由對營業(yè)網點計算機系統(tǒng)的維護轉移到對中心機房計算機系統(tǒng)的操作與維護,中心機房安全高效運轉是我市農村信用社業(yè)務開展的前提。按照省科技處工作要求,我市信息中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經過細致的調研,我們部門在幾套工程方案中,選擇了性價比較好的方案,于4月份完成了施工,并分別通過了市消防大隊自動消防系統(tǒng)驗收、市防雷測試中心防雷系統(tǒng)驗收。
三、完善計算機安全管理制度,確保計算機系統(tǒng)安全運行。 隨著計算機應用在信用社業(yè)務及管理領域的推廣,計算機系統(tǒng)的安全管理尤為重要,為了防范風險,確保計算機系統(tǒng)安全、高效運行,根據公安部門及省聯(lián)社相關規(guī)定,我們部門及時制定了《計算機安全管理辦法》,在日常計算機系統(tǒng)安全管理上堅持預防為主、安全第
一、依法辦事、綜合治理。 首先,聯(lián)社成立了由主任任組長,各個職能部門負責人參加的計算機信息系統(tǒng)安全保護領導小組,負責監(jiān)督、檢查、指導營業(yè)網點的計算機安全保護工作。 其次,明確了聯(lián)社網絡信息中心及營業(yè)網點計算機系統(tǒng)管理與操作人員的崗位設置,并制定了詳細的崗位職責,做到安全責任落實到人。 在組織落實、責任明確的前提下,我們將信息中心與營業(yè)網點的各類操作行為根據業(yè)務需要制定了具體的操作方法,從硬件管理、密碼管理、數據管理等方面規(guī)范操作行為,杜絕安全隱患。
四、適時組織操作員業(yè)務培訓,提高業(yè)務技能。 按照計算機操作員培訓制度,根據業(yè)務需求,我們下發(fā)了《營業(yè)網點員工計算機操作技能調查表》,并根據此表制定今年的培訓計劃,編發(fā)了相關的培訓資料,組織了兩期操作員培訓,努力提高操作員業(yè)務技能。
五、共同配合,順利完成綜合業(yè)務上線,各項業(yè)務正常開展。 根據省聯(lián)社上線工作計劃和要求,從8月10日至8月27日18天內完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下,積極與財務、信貸等部門共同配合,制定上線工作計劃,層層落實,相互協(xié)調,明確分工。一是及時編制上線更換計算機硬件設備計劃。四天內購置設備到位,建起培訓機房。二是編制綜合業(yè)務上線培訓資料,組織業(yè)務崗位員工進行全面培訓,八天舉辦了五期培訓,參加培訓人員達210人次。為上線業(yè)務開展打下了良好基礎。三是各項硬件設施只用了四天時間及時安裝到位。四是與財務部門密切配合進行移植賬戶數據核對,清理規(guī)范賬戶,確保順利上線,五是與省中心共同協(xié)作,結合實際情況進行中間業(yè)務開發(fā),順利完成連調。六是上線前的系統(tǒng)業(yè)務測試落實到位,在測試中發(fā)現的問題及時協(xié)調處理,為一次性上線成功提供了保障。在聯(lián)社上線領導小組的領導下,奮戰(zhàn)十八個日夜,終于順利完成了上線工作,保證了各項業(yè)務正常開展。
【關鍵詞】 懸掛鏈吊籃配送 RFID讀寫器 流程卡 信息采集
1 RFID技術簡介
RFID(Radio Frequency Identification)即無線射頻識別器,主要由讀寫器、閱讀天線、電子標簽三部分組成,其功能為將需求信息轉換為電磁波信號,并通過讀寫天線實現電子信息的錄入、更改與讀取。該技術目前在汽車制造、物料配送、醫(yī)藥等行業(yè)應用較為廣泛,但是在傳統(tǒng)制造業(yè)方面因推行成本、控制程序、員工意識等因素影響,推廣應用程度相對較底。如今在大數據時代已經來臨,電子信息系統(tǒng)已經成熟完善,信息化要求越來越高,同時人力成本大幅度上升,以及客戶對產品生產過程關鍵數據掌控要求的呼聲越來越高,此種種因素為RFID在傳統(tǒng)生產制造行業(yè)推廣帶來了契機。本文結合家用空調生產現狀模式,對目前車間生產物料配送、組裝生產過程現狀進行分析,提出現有模式存在的弊端,并通過調研對比分析,提出導入高頻射頻識別器的改善方案,以實現家用空調生產過程信息采集信息化和過程重點難點問題受控。
2 現有生產流程信息采集方案
流程卡作為生產過程中整機訂單排產信息、成品碼、關鍵物料信息、裝配質量狀況、檢驗測試結果等信息載體,其重要性無論是對于生產過程質量控制、整機信息保存、售后問題追蹤都是不言而喻的,因此其信息錄入的準確性、效率性、全面性,數據電子化轉換的便利性,存檔保存的便利性、時效性,查詢便利性成為重點考慮因素。目前絕大多數均整機生產均采用紙質流程卡作為載體,通過蓋章、貼MES條碼等手工操作實現信息的錄入;進而通過手工輸入、掃描等方式實現部分數據電子化;在保存方面,紙質流程卡占據大量空間,且保存環(huán)境(溫度、濕度)要求相對較高,存儲時間較短(一般3~5年),可查詢性極低,操作困難。紙質流程卡無論在信息存儲、轉化、保管等方面均有較大弊端,且其雜亂工序耗費大量人力、物力、財力,紙質流程卡的取消已成為勢在必行的發(fā)展趨勢。
3 改善方案
生產過程中如何實現各項信息準確、高效的錄入,快捷便利的轉換、保存及查詢成為目前改善考慮的出發(fā)點。經過現場分析調研,此項工作同樣可以通過RFID技術的引入得以實現,主要利用電子標簽信息的快速錄入與讀取,直接實現各項信息電子化存儲,大大提升數據保存的效率、延長保存時效,同時數據查詢、統(tǒng)計變得極為便利。具體實施方案及預計效益如下:
(1)基于目前空調流水線現狀,普遍采用工藝板拖帶整機的方式實現整機在流水線上傳動,因此直接選取大小、形狀合適的電子標簽固定在工藝板邊角同一位置。
(2)分別在總裝線頭上線崗位、電子檢漏崗位、工序檢驗崗位、電氣安全檢驗崗位、運轉測試崗位、收卡打包崗位、返修崗位分別安裝一套讀寫器,同時加配報警燈裝置,主要實現對應崗位信息的讀取、錄入與更改,同時實現整機合格與否的警示識別。
(3)訂單上線時,上線崗位通過手工或者關聯(lián)系統(tǒng)直接將生產訂單信息通過上位機(一體機)輸入讀寫器,同時由編制程序實現累次疊加輸入訂單流水號,對應關系分別為“第1臺機為A00****** 0001”、“第2臺機為A00******0002”后續(xù)機子依次類推。
(4)訂單生產過程中,整機打包前所有信息在收卡崗位完成導出錄入電子系統(tǒng),同時清空電子標簽存儲信息(下線機除外),以避免對后續(xù)整機信息錄入造成影響。
(5)訂單生產過程各檢驗崗位由于需要檢驗時間,因此要求檢驗崗位必須提前(相對信息錄入讀寫器)1臺機位置,檢驗合格直接由系統(tǒng)給出合格結論,出現異常則需手動選擇輸入,具體根據目前異常情況列出對應“大類”、“細類”、“具體現象”3個層次,同時必須使用紅色貼紙貼在不良區(qū)域做以提醒標識,以便于返修操作;對于部分可在線處理故障,則由后續(xù)工序完成處理,并由下一道檢驗工序把關確認。
4 預計收益
(1)實施該方案實現紙質流程卡取消,減少流程卡采購、制作、條碼打印等上游環(huán)節(jié),總裝同步實現放卡、檢驗員蓋章、故障輸入等環(huán)節(jié),信息轉換及保存方面減少紙質信息與電子信息轉換的人工操作環(huán)節(jié)及紙質流程卡保存環(huán)節(jié),該項改善可減少其中大量的人工、采購、維護、保管等成本。
(2)數據錄入方面,該方案可直接與公司各系統(tǒng)項關聯(lián),直接實現數據錄入,減少中間人工操作環(huán)節(jié),且錄入信息內容、數量準確,信息數據質量較高,保存周期長。對后續(xù)數據調用、查詢、分析等具有極大便利性,符合目前大數據時代特征。
(3)紙質流程卡取消,同步可與自動檢驗相吻合。在目前人工成本大幅度上升,人工檢出率低下、檢驗標準不統(tǒng)一的不利條件下,生產車間檢驗智能化、仿真化的已經初顯發(fā)展勢頭,而紙質流程卡勢必與此發(fā)展趨勢相違背。
(4)質量管控方面,手工統(tǒng)計數據的準確性、全面性成為目前數據來源的重要影響因素,而此系統(tǒng)方案的引入不僅有效解決上述問題,同時經過適當擴展可實現關鍵工藝參數、物料信息錄入,有效實現物料防錯、工藝防呆等信息化功能。
5 結語
RFID技術作為信息交互技術的一項變革,目前已在部分行業(yè)得到初步推廣應用, 本文結合家用空調制造行業(yè)的組織形式,對目前質量信息卡管理現狀進行分析,提出目前制約質量控制、成本控制、管理等方面關鍵因素,并結合對RFID技術的研究,提出合理、可行的實施方案,旨在推動生產制造行業(yè)生產過程控制信息電子化方向發(fā)展,以適應現代化生產控制成本、提升效益的要求。
參考文獻:
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【關鍵詞】輸電線路帶電跨越 方案比較
中圖分類號:TM7文獻標識碼: A
隨著電網建設的發(fā)展和用電負荷的增加,新建輸電線路帶電跨越運行線路的情況越來越多,停電跨越施工將給地方建設和生產帶來的損失,給人民生活帶來諸多不便,因而帶電跨越運行線路施工,逐步成為交叉跨越施工的發(fā)展方向,被越來越多的運行用戶所接受。公司目前帶電跨越的施工方案種類較多,在不同的工程和施工方案設計上均有所不同,對目前各類跨越方案進行性能總結比較,為以后的工程施工提供參考依據。
任何跨越施工方案,均應具有在安全施工允許的條件下,本身自立的強度和能滿足施工設計強度的要求,本著安全、可靠、經濟、適用的設計原則,進行跨越施工方案的設計。目前我們所常用的跨越方案有停電下線、搭接電纜、搭設毛竹或鋼管跨越架、倒裝提升(柱式)跨越架、利用塔身跨越、利用舊線路封頂跨越、索道跨越等幾種方法。
一、現狀分析:
1、停電下線:
適用范圍:是我們最喜歡采用的一種作為理想的施工方法,可適用于任何跨越運行線路。
優(yōu)點:對我們的施工極為有利,減少跨越工作量,提高工效。
缺點:停電下線后,停電會造成當地生產和居民生活用電帶來不利影響,特別在一些主干線線路時,不被運行單位所接受,給施工帶來多種制約因素,不受運行單位歡迎。
2、搭設電纜:
適用范圍:目前較常用的在10千伏及以下線路,個別地方在35千伏線路上采用。
優(yōu)點:可緩解當地用電狀況,解決施工跨越要求。
缺點:受外界因素制約較多,被跨線路的地形、檔距、交跨等因素都會影響此方案的執(zhí)行,同時在跨越35千伏及以上線路時,因電纜材料供應因素,無法采用此辦法。
3、搭設毛竹或鋼管跨越架:
適用范圍:是一般常用的跨越方案,可適合跨越任何電壓等級的跨越。
優(yōu)點:搭設操作簡單,不需要特殊工具,架體結構穩(wěn)定性較好,在架體上能夠處理施工過程中出現的問題。
缺點:受跨越地形、跨越架高度的影響,對需搭設高度在30米以上時,很難以采用此方案,同時,需投入搭設材料、人力較多,運輸工作量大,花時長,在上端搭設時亦需要停電進行,停電時間長,整個跨越所發(fā)生的費用大。
4、倒裝提升(柱式)跨越架:
適用范圍:是公司開發(fā)的一種新穎的跨越方案,可適合跨越任何電壓等級的跨越。
優(yōu)點:整個架體搭設所用柱體,利用舊座地抱桿改制,整個倒裝提升過程所需工具、材料、運輸等工作較搭設毛竹或鋼管跨越架少,改善施工過程的工時和效益,節(jié)省了人力和物力的投入,搭設速度快,跨越高度可達到40米,已在多條220千伏線路施工跨越35千伏及以上線路中使用,效果較好,是值得推廣的一種跨越方案。
缺點:跨越架的穩(wěn)定由拉線來控制,在拉線所涉及到的范圍內有足夠的操作場地和用來打設用來錨固的拉線錨樁,上端提升時,需要停電時進行。
5、利用塔身跨越:
適用范圍:當被跨越線路位于新建線路附近,又有足夠的交跨凈空距離時,可適用于跨越任何電壓等級線路。
優(yōu)點:一側利用已組立的鐵塔高度(或裝設臨時橫擔),另一側搭設跨越架,把二者連在一整體,這樣可減少一半的跨越工作量,提高工效,節(jié)省搭設停電時間。
缺點:受外界地形環(huán)境因素影響,只有在滿足可以利用塔身的高度(或者在安裝臨時橫擔)后,才可以利用。
6、利用舊線路封頂跨越:
適用范圍:常用于對舊線路的地線或光纜更換時使用。
優(yōu)點:方便施工,又能滿足被跨線路的跨越要求,節(jié)省了大量的施工費用。
缺點:僅在對舊線路的地線或光纜更換時可使用,在新建線路上,無法得以推廣。
7、索道跨越:
適用范圍:是近年開始采用的新施工方案,可適合跨越任何電壓等級線路。
優(yōu)點:這種施工方案的優(yōu)點比較明顯,以新建線路跨越檔二端的鐵塔作為主體,配以二側的受力繩索,在被跨越線路進行封頂,滿足施工過程的需要,減少了被跨越線路的電壓等級及跨越點地形的不利因素影響。
缺點:施工方案設計前期階段的測量及計算需要正確,對承力應綜合考慮各種工作狀態(tài)下,承力索的工作張力與弛度能滿足施工要求,一旦完成,想要對封頂網調整難度較大。
二、方案比較:
在公司目前常用的以上幾種跨越方案中,停電下線的方法最簡單,造成的影響比較大,逐漸不受運行單位的歡迎。搭接電纜的方法,在目前的狀況下,采用比較多的跨越方法,但在經濟發(fā)達地區(qū),所涉及的線路較多,會造成電纜的供應問題,而且只能在10千伏及以下線路中使用,對35千伏及以上線路無法采用,有一定的局限性。搭設毛竹或鋼管跨越架在高度較低的跨越線路上應用時,效果比較好,但在高度較高時,需投入的成本較大,且施工工期長,受環(huán)境影響較多,是比較笨重的施工方案。利用塔身跨越與上述的方法雷同,優(yōu)點在于可以減少一半的工作量,在條件允許時,可以值得推廣和應用,提高工效。倒裝提升(柱式)跨越架,對在施工作業(yè)場地許可,且跨越高度較高時,可以值得大力推廣應用,可以節(jié)省大量的人力、物力和成本投入。索道跨越是一種全新的跨越方案,基本上不受外界的制約,產出與投入比明顯,既能滿足施工跨越要求,又能滿足被跨越線路的要求,它與上述幾種方案相比有以下幾點優(yōu)勢:
① 觀念的轉變,傳統(tǒng)跨越方案是對被跨運行線路進行保護,而索道跨越是對新建線路進行保護,實現跨越施工。
② 傳統(tǒng)跨越方案,一般需打設拉線,受外界地形因素及高度影響,而索道跨越拉線打設在跨越塔的外側,受外界因素較少。
③ 工作量方面,傳統(tǒng)的跨越方案,搭設過程需投入大量的人力、材料、運輸工作量,同時對作業(yè)場地的損壞,而索道跨越可大大地減少了這方面的開支。
④ 施工工效,二者相比可減少一半以上的施工時間,經濟效益可觀。
三、方案的探討:
1、采用常規(guī)的毛竹或鋼管跨越架跨越施工,我們常以邊相最外側作為放線寬度為基數進行計算跨越架搭設寬度,如按下述方法進行掛線點進行調整,以新建的220千伏,跨越35千伏運行線路,搭設雙重雙面跨越架,架高度以18米為例:
一般導線放線滑車長度5米,如在平口與橫擔交接處,掛設鋼套或轉向滑車,可調節(jié)滑車的位置,使導線的放線滑車往塔身側偏傾2米,兩側就可使跨越寬度減少4米,以跨越架搭設成本按每平方米6元計,跨越架成本可減少4*18*4*6=1728元,這樣,每處架成本可降低1576元。
2、目前,索道跨越所采用的承力繩為普通的鋼絲繩,與《跨越電力線路架線施工規(guī)程》中要求的:跨越不停電線路跨越架,應適當加固并應用絕緣材料的規(guī)定有相互抵觸之處,為滿足規(guī)程及安全施工要求,建議此承力索在被跨電力線路上方采用蠶絲繩、高強度尼龍繩或杜邦絲等材料,以滿足其機械強度和電氣性能的要求。
四、推廣和應用:綜上所述,跨越施工方案的設計,應盡可能地多考慮幾種不同的方法,進行綜合比較,選擇合理的跨越方案。對于索道跨越方案,對于跨越非電力線路(如跨越通航河流、大面積經濟作物地帶和成批建筑物等)時,也能發(fā)揮出很大的優(yōu)勢,施工方法簡單,逐步加以推廣和應用,使其發(fā)揮出更大的作用。
線上線下聯(lián)合推廣,讓廣告聲音傳得更久遠一些。
恰遇這三個月是《中國好聲音》熱播的三個月,既然在好聲音投放了廣告,名氣就想在線下把廣告效果充分的發(fā)揮并利用起來,通過在《中國好聲音》的廣告投放,讓線上線下聯(lián)動起來,把淡季變成旺季。這就是名氣做本次《中國好聲音》活動的初衷?;顒拥闹黝}聚焦在幾個點,首先是看《中國好聲音》名氣廣告,免費進店領花生油。接著是“機王鉅惠”,“周末有約”,預存200元抵2000元,主題一看就很清晰。
為了做好這場活動,名氣從5月就開始通過視頻會議對全國的經銷商進行政策宣貫,統(tǒng)一全國經銷商思想。在片區(qū)會議宣貫中發(fā)現很多經銷商也很重視這場活動,配合度很高。做廚電行業(yè),最重要的推廣就是小區(qū)掃樓活動,但掃樓很辛苦,名氣因為有《中國好聲音》的廣告和這場全國性的活動,給了經銷商一個很好的與消費者溝通的機會,在掃樓時,首先可以問消費者在周末看《中國好聲音》嗎?接著告訴消費者名氣在節(jié)目中有廣告,只要拍了插播廣告并在朋友圈里分享,周末就可以進店領油。當然,做活動最終是為了促進銷售,接著就向消費者講,如果現在交200元定金購買認籌卡,到周末購買名氣的機王套餐就可以得到2000元的優(yōu)惠。
線上線下有效配合,形成一種銷售節(jié)奏。
因為《中國好聲音》一周一次的播放,所以此次活動給了全國的經銷商一個很好的節(jié)奏,讓經銷商在周一到周五的工作就去掃樓,掃樓時把三個活動主題給消費者講明白,周五白天以各種方式通知準客戶看廣告,拍廣告分享,然后再進一步形成銷售,對經銷商來說是很好的一種推廣和銷售節(jié)奏。促銷活動在經銷商層面表現出來的最大問題就是執(zhí)行力和堅持,由于這個活動要堅持11周,剛開始經銷商的士氣很高,掃樓時也很積極主動,但幾周下來,由于節(jié)奏較為緊湊,經銷商很容易感到疲憊。
通常一場促銷活動除中間的爆發(fā)期,加上活動的前期、后期也就一個月,經銷商就可以休息了。但現在不行,以周為單位的節(jié)奏感雖然很強,一周接著一周的活動,不停的掃樓,經銷商確實會感覺疲憊。更重要的是,相比其它活動投入的硬件資源,本次《中國好聲音》活動投入的主要是軟資源。所以,總部根據活動進行的情況有針對性的進行第二輪宣貫,讓經銷商重拾信心。告訴經銷商在市場淡的時候,誰付出的更多,誰更勤奮,誰的市場就會更好。
為了給經銷商持久的動力,名氣總部以省為范圍總結出本次活動中哪些經銷商做得較好,然后以周為單位,每周在全國選出15個“好聲音經銷王”,且總部非常重視這個獎項,廠家領導會親自到會議現場頒獎,并通過名氣的集團報和微信平臺宣傳出去。由于把優(yōu)秀經銷商的經驗和活動操作亮點在網站和微信平臺上公布,讓做得好的經銷商有了一定的榮譽感,也感受到只要努力就可以得到認可,只要付出就有收獲,會更加有信心的去做市場。而做得不好的經銷商看到后,也會找到努力的方向和需要完善的細節(jié)。從而在全國的經銷商范圍內形成你追我趕的氣氛,有效的提升了經銷商的熱情。
努力落實執(zhí)行環(huán)節(jié),達到廠商之間無縫合作。
一談到促銷活動,很多經銷商更多的是去關注廠家所給的資源,但做品牌的企業(yè),與經銷商之間是夫妻關系,雙方一起為市場努力,攜手讓品牌在市場走得更久遠。所以,作為廠家,首先要改變經銷商的心態(tài),只要經銷商的心態(tài)改變了,銷售就不會有太大問題。那么廠家如何扭轉商的心態(tài)呢?首先,廠家要以身作則,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,無論搞活動,還是掃樓,都要第一時間到現場去幫助經銷商做好這些最基礎的工作。通過自身的行為帶動經銷商對品牌和活動的認可。
名氣要求業(yè)務人員到終端,只做具體實在的事情,而不是給經銷商做規(guī)劃,通過培訓來提升經銷商的專業(yè)素質,給經銷商信心和認同感,讓經銷商感受只有耕耘才有收獲。只要改變了經銷商的心態(tài),當促銷方案出來后,經銷商就會積極響應,再通過宣貫的方式讓經銷商在思想上認同,認同后,經銷商就積極主動的去做活動,取得最佳活動效果。所以,這次活動廠家投的更多的是線上的廣告投放資源,而線下的資源,基本都是經銷商在認可了本次活動方案后自己所投入的資源。更重要的是,因為經銷商自己有所投入,所以在做起活動來,會更加的積極主動。
本次活動也讓經銷商在淡季找到行之有效的方法,在執(zhí)行力很強的區(qū)域,經銷商把活動當成這個階段最重要的事情去做,總代也通過每周對經銷商活動效果的統(tǒng)計和評比,加強活動效果。相比較那種給了資源才做活動,不給資源就不做活動的廠商合作關系和促銷活動,顯然被認可的活動更容易取得效果。
線上線下共堅持,打造持續(xù)影響力。
這個活動是七、八、九三個月份名氣在全國的一條主線。因為是電視廣告投放,再加上微信的聯(lián)動,使得線上線下有效的聯(lián)動了起來,也有效的調動了消費者和經銷商參與的積極性,讓名氣的知名度得到有效的傳播,給消費者很好的信心。不然,單靠好聲音的電視廣告,很快就過去了。而通過活動中經銷商和消費者的關注及在朋友圈的分享,形成了一股很大的力量,較好的鞏固了廣告的效果。如每周一個專賣店送出50瓶油,就說明有50個人轉發(fā)微信,每個人的微信朋友圈按50個好友算,就會有2500個人關注名氣好聲音的廣告和本次活動。連續(xù)11周后,就會有超過25000名用戶關注名氣。
一個縣城的人口也就是幾萬人,如果將這個活動堅持下來,那么這個縣城的消費者基本上就都知道了名氣在好聲音的廣告,從而知道了名氣廚電。提升品牌知名度的同時,也有效提升縣城專賣店的信心。最重要的是這場活動因為是通過名氣好聲音做的活動,有著自己的節(jié)奏,別的品牌沒有辦法模仿。市場和品牌是需要積累的,這就是這場活動最成功的地方。
通過線上線下聯(lián)動的可持續(xù)性,夯實品牌長遠發(fā)展的基石。
通過活動前、活動中、活動后的宣貫,使得本次活動起到了很好的宣傳。很多地區(qū)的門店都反應消費者很感興趣,一到周末,就會到店面去關注,使得活動的傳播率更高。利用《中國好聲音》的資源,很好的為線下的專賣店做了引流。據名氣總部的銷售統(tǒng)計數據顯示,活動舉辦一來,每周的銷售額相比去年同年基本都是增長了一倍,尤其是機王這個機型形成了淡季旺銷的效果。
商場雙十一活動策劃方案1
一、活動背景
在活動前夕,我們要積極參加聚劃算、微搶購等活動以增加我們的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
預熱:時間是11月1日至11月10日(1)線上
通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以為主題元素,旨在營造購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量。設計好易拉寶、橫幅、主題海報,購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室,讓大家充分感受氣氛。
定做T-桖衫打線下移動廣告,部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59
圖片:店鋪活動主會場頁面,產品詳情頁關聯(lián)海報,微淘活動推廣海報,鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少,緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。
三、活動跟進
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前_名+售后_名+客審_名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機和相關材料(電子面單這類);確保公司網絡;檢查軟件設置??旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服和出庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工,提前做好員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié),提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關工作的員工,做完善的操作培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好,刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制,輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算
六、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(準備,為提升打單環(huán)節(jié)的。
(3)如這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。
商場雙十一活動策劃方案2
一、光棍節(jié)促銷和其他時候的促銷活動大同小異,無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標:
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定,目的在于引導消費者關注本次促銷活動,是促進消費的第一步。
2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置,提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售,并通過促銷人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達給消費者,促使消費者產生購買行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點,要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費者引導至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動化、人員推銷方式,促使消費者快速形成購買決策。
3.光棍節(jié)高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內所有的陳列點,如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點的常規(guī)陳列標準,除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外,在促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則:
1.一致性原則,指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息,而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2.重點突出原則,指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝??刹捎眉嘘惲小⒓哟箨惲斜壤?、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。
各店在實際操作過程中,應該要認真堅持是做好陳列的關鍵,因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。春節(jié)經常遇到的問題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光,來不及補貨或補充。
商場雙十一活動策劃方案3
一、活動背景
"雙十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前后。
三、活動地點
瑞臣體檢中心淘寶店。
四、活動主題
"雙十一"輕松搶5折,健康不打折。
五、活動內容
A.產品促銷。
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}。
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B。信譽好評拍后5星+好評返還金額,根據套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,2000以上返還100元!
六:活動推廣
A、內部推廣。
活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。
B、外部推廣。
xx網絡運營部全部推廣人員,進行任務分配,在各大外圍網站進行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
商場雙十一活動策劃方案4
一、活動目的
雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,活動和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城,我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商,從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
二、活動時間
11月7日至11日
三、活動內容
折扣促銷:
1、雙11美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11美妝任你挑:化妝品(__)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動),十萬折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!百貨折后滿額立減,低至折上7折!
四、活動細則
1)11月1日至10日,官方微 信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微 信點擊搶券頁面,即可選擇30個品牌的折扣禮券,雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領取10張。
3)雙11當天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、_絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.11元___),
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔,售價30元左右)
110元(舒適被,對枕、售價250元左右)
備注:預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷:雙11作為商場的11月的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營銷
VIP濃情招募:商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張,單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費送:雙11當天到店,即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助,無費用)
2、雙11·VIP顧客免費玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費暢玩一次。
文化營銷:
1、雙11,馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語,微 信分享區(qū)免費曬幸福。
活動地點:一樓廣播臺
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
報名地點:二樓小舞臺區(qū)
備注:活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場活動)
單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票,女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間:11月11日
活動地點:電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準
氛圍布置:
1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū):
時尚冬裝綜合展區(qū),沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區(qū)內光棍節(jié)模擬對話標識。
例如:光棍節(jié)來__商場=_絲逆襲白富美等鮮明標識。
備注:百貨女裝、男裝部負責,陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口:燈箱片、立式POP架。
指南一:大促準備三要素
對于賣家而言,要從三個方面準備:首先制作運營計劃和營銷計劃,運營計劃包括很多方面,例如商品選擇、客服話術、視覺展示、庫房出入庫、發(fā)貨流程等等。營銷計劃一定要與6月份各平臺各品類的主推時間相吻合,做到事半功倍;其次6月份商家的活動要有主題,有節(jié)奏,有側重點,特別是選擇適合自身的促銷方式;最后最重要就是細節(jié),商品的文案描述、店鋪裝修的方案,一定要以數據為基礎,認真分析京東數據羅盤或淘寶數據魔方等自己店鋪的各類數據,活動中不斷優(yōu)化,不斷修正方案。
指南二:多渠道流量支持
大家都知道淘寶的做大促活動流量支撐渠道很多,如淘客、各種線上廣告和線下廣告等,
但對于京東POP在活動時期的引流渠道知道甚少。據京東POP負責人介紹,京東的引流渠道首先是京東聯(lián)盟,其次是線上、線下,200多個地區(qū)都有不同展現的廣告,另外還有無線APP等,目前無線APP增速快,特別是非標品類。再者京東的貨到付款直接將DM送到用戶家中,且轉化率更高。此外還有各種形式推廣,包括微信、微博等等。了解了這些,才能對自己店鋪流量的來源有一個很好的評估和預算。
指南三:多種引流形式多管齊下
一個好的平臺,豐富多彩的推廣策略是必不可少的,淘寶的多種推廣方式使眾多賣家能得到不同渠道的流量。在京東的流量主要分站內和站外。站內除了京東快車以外還有京東聯(lián)盟,EDM郵件,短信營銷,硬廣等都是付費方式,這些都將在京東大營銷平臺的系統(tǒng)中商家自助購買,該系統(tǒng)近期會上線;另外新品首發(fā)、0元試用、積分商城(預計7月上線),也會給綜合質量高的商家免費的外推資源,包括聯(lián)盟、SEM、DSP展示廣告、視頻網站等等。但是營銷一定是組合拳,一種方式起效的可能性不大;同時引入流量后如何將流量承接,承接后如何沉淀為回頭客才是關鍵。
指南四:先修內功再報活動
相比較淘寶系官方豐富多彩的營銷活動,很多賣家抱怨在京東報活動難度大,經常被刷下來。對此,建議京東賣家參加活動的產品要有針對性,競爭力要強。因為每一個京東運營人員都要負責近100多個賣家,如果店鋪本身的品牌、店鋪運營能力、以及產品規(guī)劃能力等基礎工作都不夠的情況下,運營關注度就會下降。所以從各方面來講,入駐京東商城之后,先要提升基礎能力,熟悉京東規(guī)則,熟悉基本推廣手段。例如手機短信、EDM、京東快車、京東聯(lián)盟。先要做好基礎工作,有個不錯的產品和品牌,在去申報有針對性和競爭力的產品,機會就比較大了。
指南五:做好老客戶營銷
許多中小賣家目前在京東POP平臺的引流方式還是以京東快車為主,但經常是一旦付費推廣停止整體銷量也將下降,且整個ROI不健康,難以長遠持續(xù)的發(fā)展,這中情況在淘寶上也有類似碰到。根據銷量=客單價*訂單數這個公式,而訂單數又和流量、轉化率直接相關,京東快車和淘寶直通車都是屬于精準營銷的產品,大中小商家都是長期需要的。正常的店鋪流量組成是搜索+類目流量占比60%,其他站內流量25%,站外流量15%。此外流量引入后肯定是鏈接爆款商品,如何關聯(lián)銷售就變得很重要,很多淘品牌都是用打造爆款開始,然后是不同品類的多爆款,最后多元化發(fā)展。這塊運營模式上,京東跟淘寶一樣,主要是在引流后做老客戶營銷,留住回頭客。
指南六:EDM轉化率因品類而不同
京東的EDM相比于天貓活動是另外一個特色,但目前準備開通的EDM最低發(fā)送量10萬封,也就是一次最低消費6000元,不少中小賣家坦言壓力較大。從京東相關數據得知,京東EDM轉化率數據不同品類差距較大,標品類較高,非標品類相對一般,而且還跟EDM選擇維度有所關聯(lián),比如地域,購買頻次,消費能力等等。例如有賣家能在奶品類目做到6%的轉化率,所以EDM投放也是賣家們不斷學習的地方。從目前得知的消息來看,購買數量和金額目前暫時無法下調,不過京東正在測試大營銷平臺,未來上線后,賣家可以自主設定購買數量和金額。