企業(yè)管理文章精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)管理文章范文

【關(guān)鍵詞】物流企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策

物流企業(yè)為了增加市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)占有率，往往會(huì)采取先提供服務(wù)，后向客戶收取款項(xiàng)的方式，應(yīng)收賬款便是企業(yè)賒銷行為在財(cái)務(wù)賬上的反映。

一、物流企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的常見問(wèn)題和管理弊端

1、應(yīng)收賬款管理方面存在問(wèn)題。第一，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足。物流企業(yè)近幾年在大中城市大量涌現(xiàn)，而物流企業(yè)所服務(wù)的客戶卻呈現(xiàn)微量遞減的趨勢(shì)。部分物流企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)因業(yè)務(wù)量的增加反而出現(xiàn)困難。究其原因，物流企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺乏是根本因素。出于自身的需要或客觀的原因，物流企業(yè)為了擴(kuò)大或保持原有市場(chǎng)份額，在未事先對(duì)付款人作資信調(diào)查和未對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的前提下，盲目采取賒銷的策略；只注重營(yíng)業(yè)收入和財(cái)務(wù)賬面的高利潤(rùn)，無(wú)視大量被客戶占用拖欠的流動(dòng)資金的可收回性，而進(jìn)行大量賒銷，導(dǎo)致代墊付的大批應(yīng)收款項(xiàng)難以收回和長(zhǎng)久拖欠。第二，管理不同步。很多物流企業(yè)只注重拓展業(yè)務(wù)，未形成科學(xué)合理的應(yīng)收賬款的管理制度。銷售與核算脫節(jié)而失去控制，財(cái)務(wù)部門未及時(shí)與業(yè)務(wù)部門定期核對(duì)，導(dǎo)致問(wèn)題不能及時(shí)被暴露；有的物流單位甚至發(fā)生業(yè)務(wù)員貪污挪用公款事件。第三，內(nèi)部激勵(lì)措施不力。物流企業(yè)往往為調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，而將其工資報(bào)酬與銷售額掛鉤，未曾考慮到應(yīng)收賬款的可回收性和產(chǎn)生壞賬的可能性。第四，企業(yè)法律意識(shí)薄弱。實(shí)際業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)人員很少與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，財(cái)務(wù)部門又不經(jīng)常與客戶核對(duì)往來(lái)款項(xiàng)，甚至提供了勞務(wù)因尚未收款而不開發(fā)票。由此客戶方缺乏有效入賬憑據(jù)，極可能因業(yè)務(wù)人員的變更而忽略了物流企業(yè)款項(xiàng)的給付。一旦到了通過(guò)法律手段解決債務(wù)糾紛時(shí)，物流企業(yè)往往在證據(jù)提供方面出現(xiàn)困難。

2、應(yīng)收賬款管理不善的弊端。第一，夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。由于應(yīng)收賬款管理不善，降低了企業(yè)的資金使用效率，夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。第二，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤(rùn)，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。第三，對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)周期有影響。不合理的應(yīng)收賬款的存在，使物流企業(yè)的營(yíng)業(yè)周期延長(zhǎng)，影響了企業(yè)的資金循環(huán)，造成企業(yè)現(xiàn)金短缺，從而影響職工工資的發(fā)放和物流業(yè)務(wù)的再開展。

二、物流企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策和思路

1、做好事前控制，加大資信調(diào)查力度。從源頭扼制應(yīng)收賬款的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業(yè)資信檔案，做好應(yīng)收賬款的事前控制。即要對(duì)客戶的信用資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套合理的信用政策和信用標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)以評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，決定是否給予客戶信用。首先，物流企業(yè)在制定或選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)基本因素：同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力和客戶的資信程度。對(duì)客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定通常采用“5C”評(píng)估法，對(duì)已獲資料進(jìn)行分析。其次，物流企業(yè)要采用合理的信用條件，主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣等。再次，物流企業(yè)要建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度。

2、搞好事中管理，建立和加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度。明確應(yīng)收賬款的管理部門，實(shí)行應(yīng)收賬款回收責(zé)任制。賒銷的審批以客戶的信用為依據(jù)，不盲目為了銷售而降低客戶門檻；應(yīng)收賬款的記賬與收款崗位嚴(yán)格分離，應(yīng)收賬款的記賬會(huì)計(jì)與賒銷行為的經(jīng)辦人一起定期與相關(guān)客戶核對(duì)賬目，從制度上防止人為侵占應(yīng)收賬款行為；對(duì)超期的應(yīng)收賬款要嚴(yán)加控制催收進(jìn)度，必要時(shí)運(yùn)用法律手段，以維護(hù)企業(yè)的利益；對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行壞賬準(zhǔn)備金制度，定期清理應(yīng)收賬款，對(duì)確實(shí)不能收回的應(yīng)收賬款列作壞賬損失，借“壞賬準(zhǔn)備”，貸“應(yīng)收賬款”，同時(shí)將其造冊(cè)作輔助賬管理。如收回已列壞賬的應(yīng)收賬款，則重新轉(zhuǎn)入會(huì)計(jì)賬套內(nèi)：借記“應(yīng)收賬款”，貸“壞賬準(zhǔn)備”，同時(shí)再借記“銀行存款”（或現(xiàn)金），貸記“應(yīng)收賬款”。

3、加強(qiáng)事后考核，健全企業(yè)應(yīng)收賬款的考核體系。針對(duì)物流企業(yè)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)不應(yīng)有量的控制，但對(duì)應(yīng)收賬款賬齡要設(shè)指標(biāo)嚴(yán)格控制。應(yīng)收賬款既要設(shè)置絕對(duì)數(shù)指標(biāo)，對(duì)總量、賬齡都要控制，同時(shí)設(shè)置相對(duì)數(shù)指標(biāo)考核。將應(yīng)收賬款的考核結(jié)果與經(jīng)營(yíng)者及員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，促使全體員工關(guān)心應(yīng)收款項(xiàng)的清收情況，把壞賬損失降到最低點(diǎn)。在考核計(jì)算業(yè)務(wù)部門(或業(yè)務(wù)人員)的利潤(rùn)、獎(jiǎng)金時(shí)，應(yīng)對(duì)該業(yè)務(wù)部門(或業(yè)務(wù)人員)按其所發(fā)生的應(yīng)收賬款金額的大小、賬齡的長(zhǎng)短分別以不同的比例在利潤(rùn)、獎(jiǎng)金中扣除再計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金，其扣除部分以“其他應(yīng)付款”的形式掛賬，待應(yīng)收賬款收回后沖銷“其他應(yīng)付款”，將獎(jiǎng)金退回給業(yè)務(wù)部門。

4、建立應(yīng)收賬款的內(nèi)部報(bào)告制度和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭(zhēng)取按期收回款；對(duì)尚未收回的款項(xiàng)，企業(yè)管理層應(yīng)該適當(dāng)采用更積極的收款政策和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制，做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度分析，盡可能防范壞賬損失帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)化解和規(guī)避應(yīng)收賬款帶來(lái)的負(fù)面影響。如有情況表明客戶瀕臨破產(chǎn)，則應(yīng)及時(shí)向法院，以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)收賬款形成時(shí)間的長(zhǎng)短，定期編制《企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。

【參考文獻(xiàn)】

[1]中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)：財(cái)務(wù)成本管理[M]，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005.

第2篇：企業(yè)管理文章范文

摘 要 應(yīng)收賬款是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場(chǎng)，為爭(zhēng)取更多客戶所產(chǎn)生的。應(yīng)收賬款是企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的重要環(huán)節(jié)。然而應(yīng)收賬款在為企業(yè)帶來(lái)更多好處的同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)許多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此應(yīng)收賬款的存在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況有利有弊，如何規(guī)避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)成為一個(gè)需要直面的重要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞 應(yīng)收賬款 原因 成本 問(wèn)題與對(duì)策

一、應(yīng)收賬款與形成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項(xiàng)目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)款項(xiàng)的一種外置資產(chǎn)。該資產(chǎn)被對(duì)方經(jīng)營(yíng)，對(duì)方可以任意調(diào)度使用，本企業(yè)卻無(wú)法控制，形成一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的“虛擬資產(chǎn)”，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。而這一過(guò)程的長(zhǎng)短，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果來(lái)說(shuō)影響較大，歷來(lái)令企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。

企業(yè)應(yīng)收賬款形成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：

1.占用企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金，降低企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度。應(yīng)收賬款代表企業(yè)的債權(quán)，未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的流入，屬于應(yīng)收而未收的資產(chǎn)，應(yīng)收賬款的不斷增加，使企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度減慢，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金短缺，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

2.增加企業(yè)的現(xiàn)金流出。（1）應(yīng)收賬款的發(fā)生意味著企業(yè)銷售收入的成立。流轉(zhuǎn)稅是以銷售收入為計(jì)算依據(jù)，按期以現(xiàn)金方式繳納。（2）應(yīng)收賬款使企業(yè)利潤(rùn)增加，企業(yè)盈利后需繳納企業(yè)所得稅。（3）應(yīng)收賬款的管理成本（即信用調(diào)查費(fèi)用、信用收集費(fèi)用、賬簿記錄費(fèi)用、收賬費(fèi)用等）會(huì)增加企業(yè)的現(xiàn)金流出。

3.形成壞賬損失，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。壞賬是企業(yè)無(wú)法收回或收回的可能性極小的應(yīng)收賬款。由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失，稱為壞賬損失。企業(yè)對(duì)發(fā)生的壞賬依法處理后，作為企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)生的管理費(fèi)用會(huì)沖減企業(yè)利潤(rùn)。

二、企業(yè)形成大量應(yīng)收賬款的原因

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響。一方面是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的需要，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款，社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信。

2.企業(yè)自身的問(wèn)題。從主觀上我國(guó)企業(yè)管理者普遍只重銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏。

3.信用銷售前資信評(píng)估薄弱，缺乏規(guī)范程序。信用銷售是壞賬形成的起因，企業(yè)在進(jìn)行信用銷售前首先應(yīng)該評(píng)估客戶的信用等級(jí)和資信程度，而我國(guó)大部分企業(yè)在信用銷售前根本不進(jìn)行詳細(xì)的信用調(diào)查。企業(yè)大量的信用銷售往往取決于行政干預(yù)或少數(shù)人、領(lǐng)導(dǎo)者的主觀喜好，結(jié)果導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。

4.銷售和收款的時(shí)間差。商品成交的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間經(jīng)常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款。就一般批發(fā)和大型生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講，發(fā)貨的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間往往不同，因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時(shí)間。結(jié)算手段越落后，結(jié)算所需時(shí)間越長(zhǎng)，銷售企業(yè)只能承認(rèn)這種現(xiàn)實(shí)并承擔(dān)由此引起的資金墊支。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款成本

1.管理成本。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理而耗費(fèi)的成本，是應(yīng)收賬款成本的重要組成部分，包括信息收集費(fèi)用、對(duì)客戶資信狀況調(diào)查與跟蹤的費(fèi)用、制定信用政策的費(fèi)用、應(yīng)收賬款記錄簿記與監(jiān)管的費(fèi)用、收款過(guò)程中的差旅費(fèi)、工資薪金、通訊費(fèi)、討債公司收費(fèi)、法律訴訟費(fèi)等其他與應(yīng)收賬款有關(guān)的費(fèi)用；

2.機(jī)會(huì)成本。應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本是指資金投放在應(yīng)收賬款上而喪失的其他收入，如投資有價(jià)證券便會(huì)有利息收入，其大小通常與企業(yè)維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金數(shù)量、有價(jià)證券利息率或資金成本率有關(guān)。

3.壞賬損失成本。應(yīng)收賬款是基于商業(yè)信用而產(chǎn)生的，存在無(wú)法收回的可能性，因此給應(yīng)收賬款持有企業(yè)帶來(lái)的損失，即為壞賬損失成本。這一成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成正比，即應(yīng)收賬款越多，壞賬成本也越多。

4.現(xiàn)金折扣成本?，F(xiàn)金折扣成本是企業(yè)為了鼓勵(lì)客戶在一定期間內(nèi)早日償還貨款，對(duì)銷售貨款所給予的一定比率的扣減部分的成本。

四、當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

1.企業(yè)收款不力，壞賬比率高。企業(yè)盲目賒銷，只顧著擴(kuò)大銷售，卻忽視了貨款回收。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重，造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。由于沒(méi)有強(qiáng)有力收款措施，企業(yè)壞賬比率大幅上升。此時(shí)，為了維持企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只好借助于銀行貸款，而應(yīng)收賬款收不回來(lái)，就不能及時(shí)償還貸款，甚至連銀行資金也被逐漸轉(zhuǎn)化成了應(yīng)收賬款。這種資金的不良循環(huán)，導(dǎo)致銀行資金的大量沉淀，最終企業(yè)將無(wú)法生存下去。

2.應(yīng)收賬款中的呆壞賬確認(rèn)不及時(shí)，給企業(yè)造成虛增資產(chǎn)的假象。由于有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款疏于管理，特別是有的企業(yè)還把應(yīng)收賬款作為調(diào)節(jié)利潤(rùn)的手段，因此主觀上有意對(duì)已經(jīng)成為呆死賬的應(yīng)收款項(xiàng)不及時(shí)確認(rèn)，已無(wú)法收回的應(yīng)收賬款在賬上長(zhǎng)期掛賬，不計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，造成企業(yè)資產(chǎn)的虛增。

3.缺乏科學(xué)完善的內(nèi)部控制制度。完善的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度應(yīng)該包括賒銷審批、及時(shí)完整入賬、定期對(duì)賬、超期催收等控制環(huán)節(jié)。但目前我國(guó)不少中小企業(yè)忽視內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)的約束，甚至將制訂的內(nèi)部控制制度只是寫在書里，掛在墻上，卻沒(méi)有落實(shí)到實(shí)踐工作中。

4.缺乏有效的監(jiān)督及反饋機(jī)制，賬齡老化現(xiàn)象嚴(yán)重。一般來(lái)說(shuō)，我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模較小，資產(chǎn)較少，機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，一人多崗的現(xiàn)象比較突出，在此種情況下對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，確實(shí)存在很大難度。會(huì)計(jì)人員未及時(shí)與銷售部門核對(duì)賬目，就會(huì)造成銷售與核算脫節(jié)。另外，由于員工兼職兼崗、任務(wù)繁重，自身管理素質(zhì)偏低，未能對(duì)應(yīng)收賬款的回款給予足夠的重視。收賬工作不力，再加上部分客戶惡意拖欠，素質(zhì)低劣的銷售人員攜公款潛逃，這種情況在小企業(yè)中屢屢發(fā)生，都會(huì)加重企業(yè)應(yīng)收賬款的難度，使賬齡老化現(xiàn)象日益嚴(yán)重。

五、企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理對(duì)策

1.建立完善的應(yīng)收賬款管理制度，建立合作企業(yè)資信檔案。加強(qiáng)對(duì)合同的評(píng)審與合同執(zhí)行簽證管理，規(guī)避收款風(fēng)險(xiǎn)，健全合同評(píng)審、會(huì)簽制度。根據(jù)合作企業(yè)的實(shí)際資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)情況，簽訂采購(gòu)合同，約定付款期限，優(yōu)質(zhì)客戶的付款期限為一至三個(gè)月，一般客戶付款期限為10至30天。逾期不付款的立即停止接受訂單，開始清款。超出付款期限一個(gè)月的，與對(duì)方進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，發(fā)催款律師函通知。為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，大中型企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要建立相對(duì)獨(dú)立的信用管理部門，同時(shí)配備專業(yè)的信用管理人員，專門負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，確保信用管理職能的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶不同信譽(yù)情況制定合理、可行的信用政策，并在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理的目的，防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。

2.制定最佳收賬政策。在正常情況下，客戶應(yīng)按信用條件的規(guī)定到期及時(shí)付款，履行其責(zé)任。但是，由于種種原因，有的客戶拖欠貨款。收賬政策就是指對(duì)于逾期的欠款公司應(yīng)采取的收賬策略。企業(yè)對(duì)于信用質(zhì)量的客戶要采取不同的收賬政策收取應(yīng)收賬款。對(duì)于信用質(zhì)量高的客戶，可以采用寬松的政策；對(duì)于信用質(zhì)量差的客戶，應(yīng)采取積極的、嚴(yán)格的收賬政策。企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，應(yīng)視賬款逾期時(shí)間長(zhǎng)短、欠繳金額大小、不同的客戶、不同的產(chǎn)品來(lái)制定各種信用條件，并且要靈活掌握。同時(shí)，要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計(jì)劃，使收賬成本最低、效益最大。

3.建立完善應(yīng)收賬款的內(nèi)控制度。建立賒銷審批制度，從源頭上采取控制措施，實(shí)行“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理辦法。對(duì)每一筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生都要有明確的責(zé)任人，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)及企業(yè)自身特點(diǎn)和管理方式，授予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過(guò)限額的必須由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，金額巨大的，需報(bào)請(qǐng)企業(yè)最高權(quán)利部門研究后審批；同時(shí)要把責(zé)任落到實(shí)處，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，企業(yè)可以將貨款回籠作為考核銷售部門及銷售人員業(yè)績(jī)的主要依據(jù)，并建立指標(biāo)考核體系，包括銷售數(shù)量、銷售收人、銷售毛利、貨款回收率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等，根據(jù)實(shí)際回收情況與業(yè)務(wù)人員工資、獎(jiǎng)金掛鉤。

4.充分發(fā)揮會(huì)計(jì)部門的監(jiān)督職能。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)按客戶區(qū)域建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬，定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款各客戶的欠款金額、賬齡及增減變動(dòng)情況，并及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門，為評(píng)估調(diào)整賒銷客戶的信息等級(jí)提供可靠依據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期配合銷售部門同應(yīng)收賬款客戶對(duì)賬，寄送對(duì)賬單，獲取經(jīng)對(duì)方供銷、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員確認(rèn)并簽章的對(duì)賬單，發(fā)現(xiàn)有對(duì)賬不符的要雙方及時(shí)查清原因，數(shù)額較大時(shí)，通過(guò)信函、電話無(wú)法查清的，可派人同客戶進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，查清原因及時(shí)調(diào)賬。杜絕因雙方對(duì)不上往來(lái)賬造成企業(yè)壞賬損失。

第3篇：企業(yè)管理文章范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電費(fèi)賬務(wù)管理模式;變遷;優(yōu)缺點(diǎn)

近年來(lái)，在科技發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大力推動(dòng)下，電力企業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了新的機(jī)遇。電費(fèi)賬務(wù)管理是電力企業(yè)的重要工作之一，并且這項(xiàng)工作并非某個(gè)部門自己的事情，而是對(duì)于整個(gè)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)都十分重要。電費(fèi)賬務(wù)管理涉及到對(duì)每個(gè)電力用戶的管理，而隨著我國(guó)電力用戶的不斷增多以及大客戶所占比例的不斷上升，電費(fèi)賬務(wù)管理工作也越來(lái)越繁瑣、任務(wù)量越來(lái)越大。在這種背景下，電力企業(yè)若想保障高效、快捷地做好電費(fèi)賬務(wù)管理工作，就必須要積極革新管理模式，采取科學(xué)先進(jìn)的管理手段。在電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理模式的變遷過(guò)程中，各種管理模式都突顯出了其優(yōu)缺點(diǎn)，筆者即對(duì)這方面進(jìn)行淺要分析。

一、電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的第一階段——手工管理階段

在電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的初期，主要是通過(guò)手工管理的方式來(lái)進(jìn)行電費(fèi)管理的。手工管理是最傳統(tǒng)的一種管理手段，其對(duì)電力企業(yè)賬目的清算主要分為三個(gè)方面進(jìn)行：（1）明細(xì)賬目管理：當(dāng)電力用戶繳納電費(fèi)后，電力收費(fèi)工作人員先開出發(fā)票，再將發(fā)票聯(lián)遞交給公司的電費(fèi)賬務(wù)管理人員；（2）銀行存款日記管理：電費(fèi)賬務(wù)管理人員收到銀行票據(jù)后，認(rèn)真核實(shí)記賬聯(lián)和銀行記賬票據(jù)；（3）總賬管理：電費(fèi)賬務(wù)管理人員進(jìn)行一系列會(huì)計(jì)操作，將賬務(wù)規(guī)范登記下來(lái)。這種手工管理電費(fèi)賬務(wù)的模式，需要耗費(fèi)很大的人力，且對(duì)人工操作水平的要求很高，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)人工疏漏的地方，就會(huì)造成電費(fèi)賬務(wù)錯(cuò)誤，從而影響到電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益以及企業(yè)內(nèi)其他各項(xiàng)工作的運(yùn)行。并且，當(dāng)有查詢賬目的需要時(shí)，仍要采取人工翻賬的方式進(jìn)行查閱，這也大大增加了人工成本，同時(shí)工作效率也較低。另外，手工管理模式也不適合對(duì)大客戶進(jìn)行具有針對(duì)性的管理，隨著大客戶的不斷增多，其越來(lái)越無(wú)法滿足現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展需要。

二、電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的第二階段——軟件管理階段

電力企業(yè)的迅速發(fā)展，很大程度上是受科學(xué)技術(shù)尤其是信息技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)，因此，電力企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)管理工作也受到了信息技術(shù)的影響，而逐漸由手工管理轉(zhuǎn)向軟件管理。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人民生活水平的提升，人們的用電需求量不斷增大，電力用戶數(shù)量迅速增多，可想而知，僅采用傳統(tǒng)的手工電費(fèi)賬務(wù)管理模式是無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代工作需要的，而信息技術(shù)的發(fā)展，則很好地解決了這一問(wèn)題。依托于信息技術(shù)的會(huì)計(jì)管理軟件的應(yīng)用，大大提高了電費(fèi)賬務(wù)管理工作的效率性和準(zhǔn)確性，同時(shí)還增強(qiáng)了電費(fèi)賬務(wù)管理的規(guī)范性。隨著電力企業(yè)將會(huì)計(jì)管理軟件引入到電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)中，電力企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)管理開始進(jìn)入智能化和自動(dòng)化時(shí)代。它不但能夠加快企業(yè)核算的規(guī)劃化進(jìn)程，同時(shí)還促進(jìn)了企業(yè)部門管理的規(guī)范化建設(shè)。會(huì)計(jì)管理軟件具有專業(yè)性，運(yùn)用它可以在很大程度上減少人工操作量和強(qiáng)度，提升工作效率。會(huì)計(jì)管理軟件的應(yīng)用還改變了原有的“重核算、輕管理”的電費(fèi)賬務(wù)管理工作模式，提升了管理的地位，充分發(fā)揮出了管理的效用，從而降低了人工失誤率。再者，對(duì)于電力用戶而言，會(huì)計(jì)管理軟件的應(yīng)用也方便了用戶查詢自己的賬務(wù)及與電力企業(yè)之間的溝通?，F(xiàn)如今，我國(guó)的各類會(huì)計(jì)管理軟件都已經(jīng)十分成熟，電力企業(yè)僅需要購(gòu)買正版軟件，然后按照說(shuō)明書進(jìn)行安裝使用，即可輕松完成電費(fèi)賬務(wù)管理工作。會(huì)計(jì)管理軟件具體所替代的是人工錄入賬目的過(guò)程，一方面其大大減少了人工成本，另一方面其有效提高了工作效率、減少了工作疏漏。另外，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及賬目查詢方面，會(huì)計(jì)管理軟件也具有明顯的優(yōu)勢(shì)，它所提供的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和關(guān)鍵字查詢功能，大大節(jié)省了人工操作時(shí)間。不過(guò)，目前存在的問(wèn)題是，市面上所流通的會(huì)計(jì)管理軟件都是通用軟件，而缺少專門針對(duì)電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的軟件，所以在實(shí)際使用過(guò)程中仍舊存在很多不足，例如不能與電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)、無(wú)法自動(dòng)完成銀行賬目核對(duì)等。

三、電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的第三階段——業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理階段

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及電費(fèi)賬務(wù)管理信息化程度的不斷提高，電力營(yíng)銷和電費(fèi)賬務(wù)管理逐漸開始相結(jié)合，走入了業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理階段。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，為了確保電費(fèi)賬務(wù)信息流轉(zhuǎn)與實(shí)際電費(fèi)流轉(zhuǎn)相一致，建立了收費(fèi)結(jié)算、收費(fèi)確認(rèn)以及到賬確認(rèn)等環(huán)節(jié)，并且與銀行之間也建立了接洽功能，簡(jiǎn)化了確認(rèn)電費(fèi)賬務(wù)的流程。業(yè)務(wù)系統(tǒng)中建立了專門的電費(fèi)會(huì)計(jì)管理模塊，對(duì)電費(fèi)進(jìn)行獨(dú)立科目、憑證、報(bào)表以及記賬管理。簡(jiǎn)而言之，就是將電費(fèi)賬務(wù)管理與銀行記賬信息相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理。這進(jìn)一步減少了人工干預(yù)，提高了電費(fèi)賬務(wù)管理的準(zhǔn)確性，更方便了分賬管理及對(duì)大客戶的針對(duì)性管理。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)的電力企業(yè)在發(fā)展中，對(duì)電費(fèi)賬務(wù)管理工作的要求也在不斷提高，因此電費(fèi)賬務(wù)管理模式一直都在跟隨時(shí)代的發(fā)展而處于不斷變遷之中。從最初的手工管理階段，到后來(lái)的軟件管理階段，再到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理階段，每個(gè)階段的電費(fèi)賬務(wù)管理模式都各有其優(yōu)缺點(diǎn)，但從總體上而言是在不斷進(jìn)步的。未來(lái)，電費(fèi)賬務(wù)管理的信息化程度將會(huì)繼續(xù)提高，業(yè)務(wù)系統(tǒng)化程度也會(huì)繼續(xù)加深，這所帶來(lái)的，將是管理工作效率的極大提升。

作者:葉花 單位:襄陽(yáng)供電公司客戶服務(wù)中心

參考文獻(xiàn)：

[1]張雷，劉艷紅.電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理模式的變遷[J].黑龍江科技信息，2016，（36）:373.

[2]張彩萍.淺析電力企業(yè)賬務(wù)管理模式的變遷[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2015，（03）:141+152.

[3]陳慧玲.電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的改革與處理[J].東方企業(yè)文化，2014，（24）:186.

第4篇：企業(yè)管理文章范文

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理；問(wèn)題；對(duì)策

 

 

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及原因分析 

 

（一）應(yīng)收賬款絕對(duì)數(shù)的增長(zhǎng)加大了管理的范圍和難度。在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在著信用觀念扭曲、信用意識(shí)淡薄的現(xiàn)象。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不是非常發(fā)達(dá)，沒(méi)有建立起一個(gè)統(tǒng)一的社會(huì)信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。 

（二）簽訂合同時(shí)內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在合同的訂立過(guò)程中，缺乏對(duì)合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時(shí)，合同的一般條款欠缺，雖然不會(huì)對(duì)合同的成立、合同的效力等問(wèn)題產(chǎn)生影響，卻會(huì)對(duì)合同的履行、合同當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)消極影響。還有就是業(yè)務(wù)人員票據(jù)知識(shí)不夠，特別是支票的處理上沒(méi)有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有預(yù)防空頭支票、虛假賬票等知識(shí)而開具了相關(guān)的認(rèn)可收據(jù)，從而導(dǎo)致追索不能，造成壞賬產(chǎn)生。 

（三）應(yīng)收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款 

1、大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理滯后。應(yīng)收賬款發(fā)生后并沒(méi)有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對(duì)其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析，只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期時(shí)，才被動(dòng)地催收，結(jié)果導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，甚至給企業(yè)帶來(lái)破產(chǎn)的威脅。 

2、企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中長(zhǎng)期不對(duì)賬或?qū)~不清?，F(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)長(zhǎng)期不對(duì)賬，有的即便對(duì)了賬，但沒(méi)有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭承諾，起不到應(yīng)有的作用。 

3、沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。對(duì)應(yīng)收賬款的輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單分類，平時(shí)沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。如果出現(xiàn)回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導(dǎo)致企業(yè)存在大量的逾期賬款，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 

 

二、解決對(duì)策 

 

（一）應(yīng)收賬款的事前控制 

1、健全內(nèi)部控制制度。（1）建立現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴(yán)格法人治理結(jié)構(gòu)，合理劃分股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理者之間職責(zé)、權(quán)限，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，使企業(yè)的行為有章可循；（2）建立職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機(jī)制；（3）建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。 

2、確立信用管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，應(yīng)收賬款信用政策的目的是要在擴(kuò)大銷售、增加利潤(rùn)與采用這種政策而承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬損失之間進(jìn)行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔(dān)的三項(xiàng)成本時(shí)，才能實(shí)施和運(yùn)用這種賒銷政策。 

3、明確應(yīng)收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應(yīng)該對(duì)各種情況有一個(gè)認(rèn)真仔細(xì)的分析，靈活運(yùn)用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展壯大自己的一項(xiàng)基本策略。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的營(yíng)銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點(diǎn)的科學(xué)的方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。在實(shí)踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（ABC）法相結(jié)合的一種綜合分析法。 

4、確立應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預(yù)計(jì)所要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過(guò)運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還應(yīng)包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬收款信用政策，擴(kuò)大賒銷額，獲取更大的利潤(rùn)；相反，則應(yīng)該執(zhí)行嚴(yán)格的信用政策，或?qū)Σ煌目蛻舻男庞谜哌M(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。 

（二）應(yīng)收賬款的事中控制 

1、建立健全賒銷申報(bào)制度。企業(yè)要對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全的賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生?？梢栽O(shè)計(jì)預(yù)先統(tǒng)一編號(hào)的“四聯(lián)賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開戶銀行及賬號(hào)、經(jīng)手人、地址、電話、發(fā)貨日期、貨名、規(guī)格、數(shù)量、金額、本單位經(jīng)辦人和責(zé)任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無(wú)擔(dān)保等內(nèi)容，分別由客戶、責(zé)任人、經(jīng)辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環(huán)。另外，商品交割過(guò)程必須履行嚴(yán)格的簽發(fā)制度，其中一聯(lián)必須附在增值稅發(fā)票記賬聯(lián)后面作為會(huì)計(jì)憑證附件以備今后查證。

2、強(qiáng)化應(yīng)收賬款日常管理。（1）建立客戶信用檔案；（2）建立企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的清收責(zé)任制與激勵(lì)機(jī)制；（3）規(guī)范合同條款和經(jīng)營(yíng)操作；（4）加強(qiáng)企業(yè)銷售人員、催款人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)銷售人員、催款人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合同的條款、討債的技巧以及企業(yè)銷售、收款的工作程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。 

3、注重合同管理。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國(guó)家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對(duì)無(wú)誤后分別交信用管理部門、財(cái)務(wù)部門，以利于其對(duì)銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。 

 

（三）應(yīng)收賬款的事后控制 

第5篇：企業(yè)管理文章范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 應(yīng)收賬款 問(wèn)題分析

一、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響

一方面是擴(kuò)大市場(chǎng)分額的需要，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款也是社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)。

（二）企業(yè)自身的問(wèn)題

從主觀上講，我國(guó)企業(yè)管理者普遍重視銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都是十分缺乏。

為了強(qiáng)占市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，一些企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之初，為了盡快地打開銷售局面在事先未對(duì)付款人資信做深入的調(diào)查，對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下采取與客戶簽訂短期的一定賒銷額度的銷售合同來(lái)吸引顧客，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的賬目利潤(rùn)，忽視可大量被客戶拖欠占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。因此形成可一部分具有周轉(zhuǎn)性客戶應(yīng)收賬款。有些企業(yè)由于資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理或由于注冊(cè)資本偏小或是經(jīng)營(yíng)不善，自身積累不夠造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金短缺，因此在系統(tǒng)內(nèi)常常是先貨后代，相互拖欠，也形成了部分應(yīng)收賬款。

有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏規(guī)章制度或是有章不循，形同虛設(shè)，財(cái)務(wù)部門不及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)部門核對(duì)，銷售與核算脫節(jié)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露。一些企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，賬齡老化卻無(wú)人問(wèn)津。

逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上，據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追賬的成功率在50%以下，二年以上的債權(quán)成功率就更低了，而我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到三年以上，收回更無(wú)望了。我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)，實(shí)際已成壞賬但未做壞賬處理的情況也普遍存在。有的企業(yè)因?yàn)槭杖牖鼗\不暢而無(wú)法購(gòu)買生產(chǎn)用料，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。所以企業(yè)全年平均應(yīng)收賬款余額占全年平均銷售收入較高的比例，必然會(huì)對(duì)個(gè)別企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況發(fā)生不良影響。

二、建立應(yīng)收賬款管理的防范機(jī)制

（一）建立專門的信用管理機(jī)制

對(duì)賒銷進(jìn)行管理傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，一般以財(cái)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色，進(jìn)行賒銷管理這已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要，企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性，技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查，分析和專業(yè)化的管理和控制，因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。在我國(guó)企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門，一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門，另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門，兩方面各有利弊，適用于不同的企業(yè)管理體制。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導(dǎo)作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)采取財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)下的信用管理成功率在30%。目前我國(guó)約有2%的國(guó)有企業(yè)設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，而外資企業(yè)的這一比率在10%以上。

（二）建立客戶動(dòng)態(tài)資源管理

專門的信用管理部門必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，其目的是防范于未然。動(dòng)態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶，了解客戶的資源情況。給客戶建立資欣黨案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。這就是客戶的動(dòng)態(tài)資源管理，如果企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作沒(méi)有足夠得人力也可以委托社會(huì)征信公司完成或是在其指導(dǎo)下完成。調(diào)查的渠道一般包括：客戶的品質(zhì)，能力，資本。抵押和條件客戶與企業(yè)的往來(lái)的歷史記錄客戶的規(guī)模，財(cái)務(wù)狀況，發(fā)展前景，行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。

（三）在業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行控制

一般銷售業(yè)務(wù)要經(jīng)過(guò)接受顧客定單，批準(zhǔn)賒銷信用，按銷售供貨，向顧客開具賬單，記錄銷售，收回資金這樣一個(gè)業(yè)務(wù)流程。賒銷監(jiān)控主要發(fā)生在接受顧客定單，批準(zhǔn)銷售信用，記錄銷售和收回資金流程過(guò)程。在接受顧客訂單流程，顧客的訂單只有在符合管理當(dāng)局的授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才能被接受，銷售單管理部門應(yīng)根據(jù)信用部門的客戶動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)提供的情況決定是否批準(zhǔn)銷售。在批準(zhǔn)賒銷階段，信用管理部門的職員在收到銷售單后，將銷售單與該顧客已被授權(quán)的賒銷信用額度以及至今尚欠的賬款余額加以比較。并對(duì)每個(gè)新顧客進(jìn)行信用調(diào)查，建立客戶動(dòng)態(tài)資源系統(tǒng)。根據(jù)調(diào)查的客戶資信狀況和其他相關(guān)信息，信用部門決定是否批準(zhǔn)該客戶的賒銷，并在銷售單簽署明確的意見。在記錄銷售和收回資金流程，財(cái)務(wù)部門應(yīng)將銷售數(shù)據(jù)和資金收回?cái)?shù)據(jù)及時(shí)反饋給信用管理部門，更新客戶動(dòng)態(tài)資源系統(tǒng)。上訴監(jiān)控體系適用于工業(yè)和商品流通企業(yè)正常銷售業(yè)務(wù)，不同的業(yè)務(wù)其處理流程不同。對(duì)于通過(guò)投標(biāo)簽訂合同后產(chǎn)生制造，并在較長(zhǎng)的生產(chǎn)周期中逐步取得銷售收入這樣的建造業(yè)務(wù)，賒銷發(fā)生監(jiān)控是不同的。建造業(yè)務(wù)的賒銷發(fā)生監(jiān)控應(yīng)主要包括：首先是投標(biāo)前由信用部門和市場(chǎng)開發(fā)部門調(diào)查業(yè)主資信狀況，項(xiàng)目審批手續(xù)，資金來(lái)源渠道等，選擇誠(chéng)信，合法，有實(shí)力的業(yè)主參與投標(biāo)。第二是在生產(chǎn)過(guò)程中積極做好中期計(jì)量支付工作，對(duì)業(yè)主的延期支付問(wèn)題積極相信用管理部門反映，以確定正確的處理方法。第三在竣工階段要加快竣工決算工作，為項(xiàng)目尾款，投標(biāo)保證金，質(zhì)量保證金的收回做好準(zhǔn)備。最后，在完工后積極做好項(xiàng)目善后工作和產(chǎn)品使用情況回訪工作，搜集業(yè)主資金狀況的信息，以加強(qiáng)各種款項(xiàng)的回收并快速識(shí)別壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

（四）發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用

內(nèi)部審計(jì)在應(yīng)收賬款管理中的監(jiān)督作用主要體現(xiàn)兩個(gè)方面，一是不斷完善監(jiān)督體系，改善內(nèi)控制度，二是檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，檢查有無(wú)異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，有無(wú)重大差錯(cuò)，玩物職守，內(nèi)部舞弊，故意不收回賬款等情況，確保應(yīng)收賬款的回收。在我國(guó)內(nèi)部審計(jì)大部分還停留在經(jīng)營(yíng)效益審計(jì)等方面，而對(duì)于企業(yè)內(nèi)控制度設(shè)計(jì)，遵守，揭示企業(yè)員工舞弊，貪污等工作進(jìn)行的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。內(nèi)部審計(jì)對(duì)應(yīng)收賬款審計(jì)主要應(yīng)在銷貨和收款流程，在銷貨流程應(yīng)核查銷售業(yè)務(wù)適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離，正確的授權(quán)審批，充分的憑證和記錄，憑證的預(yù)先編號(hào)，按月寄出對(duì)賬單等方面。在收款流程主要應(yīng)檢查收款記錄的合理性，核對(duì)應(yīng)收賬款，分析賬款賬齡，向債務(wù)人函證等方面。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：企業(yè)管理文章范文

一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用迫使越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用商業(yè)信用進(jìn)行促銷，故而賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售，保持和提高市場(chǎng)占有率的重要手段之一。然而，市場(chǎng)的信用危機(jī)使得企業(yè)之間相互拖欠債務(wù)的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，造成企業(yè)應(yīng)收賬款的增加；同時(shí)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下的國(guó)有企業(yè)“三角債”、“債務(wù)鏈”問(wèn)題，還沒(méi)有得到徹底的解決，成為我國(guó)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的沉重包袱。另外，因?yàn)樯唐烦山坏臅r(shí)間和收到貨款的時(shí)間常常不一致，這是導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加的另一個(gè)原因。既然企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因是擴(kuò)大銷售和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，那么其管理的目標(biāo)就是求得利潤(rùn)，從廣義上來(lái)說(shuō)應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)資金投資，是為了擴(kuò)大銷售和盈利而進(jìn)行的投資。投資肯定要發(fā)生成本，這就需要在應(yīng)收賬款信用政策所增加的盈利和這種政策的成本之間做出權(quán)衡。當(dāng)應(yīng)收賬款所增加的盈利超過(guò)所增加的成本時(shí)，應(yīng)實(shí)施應(yīng)收賬款賒銷；當(dāng)應(yīng)收賬款賒銷有良好前景時(shí)，應(yīng)放寬信用條件，增加賒銷量；否則不應(yīng)賒銷。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

（一）沒(méi)有形成良好的信用交易。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立初期，由于信用體系不完善和企業(yè)信用管理薄弱造成了企業(yè)之間信用交易比重小、應(yīng)收賬款壞賬多、周期長(zhǎng)等問(wèn)題。所以，我們應(yīng)考慮下面兩個(gè)問(wèn)題：

首先，要不要信用交易。從宏觀角度看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，在一整套嚴(yán)格的信用管理體系基礎(chǔ)上建立起的穩(wěn)定可靠的信用關(guān)系是其存在的基礎(chǔ)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，各種信用手段的運(yùn)用就會(huì)越多，這是必然結(jié)果。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以積極的態(tài)度采用信用交易。從微觀角度看，我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的賣方市場(chǎng)已經(jīng)一去不復(fù)返了，取而代之的是買方市場(chǎng)，特別是加入WTO以后，國(guó)外的企業(yè)要走進(jìn)來(lái)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)要走出去，誰(shuí)更有競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)就有更多的機(jī)會(huì)生存下去。而賒銷無(wú)疑是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。因此，可以肯定的說(shuō)信用交易產(chǎn)生的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)繼續(xù)存在而且在交易中所占的比重會(huì)不斷提高。

其次，如何認(rèn)識(shí)信用交易引發(fā)的應(yīng)收賬款問(wèn)題。第一，從外部環(huán)境來(lái)看，與發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家相比，我國(guó)信用體系的建立還沒(méi)有成型，企業(yè)勢(shì)必會(huì)受到這樣的大環(huán)境的影響。第二，從企業(yè)自身看，其信用管理有漏洞。信用管理主要包括客戶管理和信用政策管理。越是外部環(huán)境不樂(lè)觀，企業(yè)越應(yīng)該加強(qiáng)自身的信用管理，但我國(guó)的實(shí)際情況并不樂(lè)觀。有調(diào)查表明約有51%的企業(yè)根本沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)企業(yè)信用管理，而有系統(tǒng)、完善信用管理職能的非外資企業(yè)只有不到0.1%。對(duì)比國(guó)外，美國(guó)六七時(shí)年代，也經(jīng)歷過(guò)企業(yè)信用危機(jī)，后來(lái)通過(guò)信用管理，才走上良性循環(huán)的軌道。西方調(diào)查機(jī)構(gòu)最近一次的調(diào)查表明，賒銷與信用管理在企業(yè)十幾項(xiàng)管理中排在第一位，可見其地位之重。

（二）沒(méi)有制定合理的信用政策。信用管理是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它確定了應(yīng)收賬款質(zhì)量的好壞。信用管理最重要的是制定適當(dāng)?shù)男庞谜撸M(jìn)而，企業(yè)按其政策對(duì)客戶信用進(jìn)行管理。企業(yè)是采取寬松的信用政策，還是緊縮的信用政策，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)及其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境確定?？傊?，企業(yè)都應(yīng)制定與其適應(yīng)的信用政策，包括確定信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間、現(xiàn)金折扣政策。

1、確定合適的信用期間。信用期間是企業(yè)允許顧客從購(gòu)貨到付款之間的時(shí)間，或者說(shuō)是企業(yè)給予顧客的付款時(shí)間。信用期的確定，主要是通過(guò)企業(yè)分析改變現(xiàn)行信用期對(duì)收入和成本的影響。延長(zhǎng)信用期，會(huì)使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響；同時(shí)，應(yīng)收賬款、收賬費(fèi)用和壞賬損失也將增加，會(huì)產(chǎn)生不利影響。如果前者大于后者，則可延長(zhǎng)信用期，否則不宜延長(zhǎng)。當(dāng)然，企業(yè)為了吸引客戶，擴(kuò)大銷售，可以適當(dāng)放寬信用期限。信用期限過(guò)長(zhǎng)，對(duì)銷售額增加固然有利，但它會(huì)減少企業(yè)的現(xiàn)金流量，而盲目放寬信用期限所得的收益有時(shí)會(huì)被增加的費(fèi)用所抵消，甚至得不償失，造成總利潤(rùn)減少。因此，企業(yè)必須慎重確定信用期間。

2、確定正確的信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)是指顧客獲得企業(yè)的交易信用所應(yīng)具備的條件。如果顧客達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，便不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用政策。企業(yè)在制定客戶信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)事先評(píng)估該顧客賴賬的可能性，按照國(guó)際上流行的評(píng)估方法，可以采用“5C”系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估。所謂“5C”系統(tǒng)是指評(píng)估客戶信用的五個(gè)方面：即品質(zhì)（character）、能力（capacity）、資本（capital）、抵押（collateral）和條件（condition）。品質(zhì)指客戶的信用度，即履行償債義務(wù)的可能性，企業(yè)必須設(shè)法了解客戶的付款紀(jì)錄，看是否按合同規(guī)定履行付款及其他與供貨企業(yè)的關(guān)系是否良好。能力指客戶的償債能力，企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解客戶的流動(dòng)資產(chǎn)質(zhì)量及其變現(xiàn)能力。資本指客戶的財(cái)務(wù)實(shí)力或財(cái)務(wù)狀況，表明客戶可能償還債務(wù)的指標(biāo)。銷售部門應(yīng)對(duì)客戶信用進(jìn)行調(diào)整，對(duì)其財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析、研究，以確定對(duì)其尚可使用的信用額度。抵押指客戶拒付款項(xiàng)或無(wú)力支付款項(xiàng)時(shí)被用作擔(dān)保的資產(chǎn)，它對(duì)于初次交易的客戶顯得尤為重要，因?yàn)槠髽I(yè)首先并不知其底細(xì)和信用狀況。為了穩(wěn)重起見，往往要求客戶提供資產(chǎn)抵押作為補(bǔ)償。條件是指可能影響客戶償付能力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這就需要了解顧客在過(guò)去困難時(shí)期的付款歷史。

3、建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)對(duì)客戶在商品價(jià)格上所做的扣減，向客戶提供這種價(jià)格上的優(yōu)惠，主要目的在于吸引客戶為享受優(yōu)惠而提前付款，縮短企業(yè)平均收賬期。另外，現(xiàn)金折扣也能招攬一些視折扣為減價(jià)出售的客戶前來(lái)購(gòu)貨，借此擴(kuò)大銷售量。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況確定信用期間和折扣率，如1/50，但折扣表示普遍采用如2/10、1/20、n/30，“/”號(hào)前表示可以享受的價(jià)格優(yōu)惠，“/”號(hào)后數(shù)字表示付款期限。如銷售貨款原始價(jià)為1000元，2/10表示在10天內(nèi)付款可享受2%的折扣，則只需支付980元；同理，1/20表示在20天內(nèi)付款，則只需支付990元；n/30表示付款最后期限為30天，但此時(shí)則無(wú)優(yōu)惠?，F(xiàn)今折扣政策規(guī)定了一定的付款期限，所以它必須與信用期間配合使用。沒(méi)有明確信用期間的現(xiàn)金折扣是難于管理的，也沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義。不論是信用期間還是現(xiàn)金折扣都可能為企業(yè)帶來(lái)收益，但同時(shí)也會(huì)增加成本。現(xiàn)金折扣給企業(yè)帶來(lái)的成本即指價(jià)格折扣所造成的損失。當(dāng)企業(yè)給予客戶某種現(xiàn)金折扣時(shí)，應(yīng)根據(jù)折扣所帶來(lái)的收益和成本孰高孰低原則，權(quán)衡利弊，做出正確決策。如果折扣所帶來(lái)的收益增量大于成本增量，應(yīng)給予現(xiàn)金折扣；否則，應(yīng)放棄給予現(xiàn)金折扣。

三、應(yīng)收賬款管理對(duì)策

外部環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的應(yīng)收賬款問(wèn)題，在很大程度上依靠國(guó)民信用體系的建立，而這絕非一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。在這樣的大環(huán)境下求生存以及賒銷手段的運(yùn)用都是企業(yè)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，因此企業(yè)只有從自身找出路才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。所以，企業(yè)應(yīng)建立并完善信用管理，在實(shí)踐中摸索出一套適合自己的信用管理政策。

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角度分析自己的實(shí)際情況。包括國(guó)際形式、國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng)對(duì)市場(chǎng)的影響、行業(yè)的特點(diǎn)、不同銷售地區(qū)的特點(diǎn)、企業(yè)在運(yùn)行中所處的位置，對(duì)自己的定位以及客戶的特點(diǎn)偏好等要素。這些要素綜合在一起決定了信用管理政策。

第7篇：企業(yè)管理文章范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì)，信用銷售已成為商家爭(zhēng)取客戶、擴(kuò)大銷售額和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的最有效手段，以信用方式為主的結(jié)算方式已日趨成為取代現(xiàn)金結(jié)算而占主導(dǎo)地位的企業(yè)間交易形式。但是，越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：雖然利潤(rùn)表上的盈利數(shù)額非?？捎^，但實(shí)際上現(xiàn)金流量表上可供支配的自由現(xiàn)金流卻捉襟見肘。企業(yè)無(wú)法將盈利轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┲涞默F(xiàn)金流，從而無(wú)法把握投資機(jī)會(huì)，限制了企業(yè)的發(fā)展，甚至于影響到企業(yè)的生存。就中國(guó)的企業(yè)群體而言，這個(gè)問(wèn)題更加突出。

企業(yè)能否有效地控制應(yīng)收賬款，不僅直接決定了流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)水平和最終營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，而且還直接影響到銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理中存在著許多問(wèn)題。

（一）應(yīng)收賬款管理責(zé)任沒(méi)有落實(shí)。在許多企業(yè)中，銷售部門和財(cái)務(wù)部門各司其職，沒(méi)有人對(duì)應(yīng)收賬款的管理真正負(fù)責(zé)，因此也沒(méi)有人對(duì)收款問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。在外部信用風(fēng)險(xiǎn)增大時(shí)，便產(chǎn)生大量拖欠賬款，而且是在被拖欠了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間后才開始催收。其結(jié)果是前清后欠，屢禁不絕，包袱越背越重。

（二）銷售部門考核扭偏。由銷售部門承擔(dān)收賬職責(zé)雖然改變了應(yīng)收賬款無(wú)人管理的狀況，但實(shí)際上給企業(yè)帶來(lái)更大的拖欠風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)和能力在于銷售而不在于收款。實(shí)際情況是：許多業(yè)務(wù)人員在銷售激勵(lì)機(jī)制下，盲目放賬，而事后收款力度又不夠，雖然銷售額上去了，卻往往給公司帶來(lái)嚴(yán)重的呆賬、壞賬損

失。

二、應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)

應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，就是要在賒銷收益率和應(yīng)收賬款持有成本兩者之間進(jìn)行權(quán)衡，進(jìn)而采取科學(xué)有效的措施，保證應(yīng)收賬款的流動(dòng)性，并最終使企業(yè)的效益和價(jià)值得到最大限度的提高。實(shí)際上，也就是追求最好的流動(dòng)性和效益性。其中，收賬部門的工作主要是提高應(yīng)收賬款的流動(dòng)性指標(biāo)。

另外，按照效益性的要求，應(yīng)收賬款要保持在一定合理的規(guī)模上，以便既能實(shí)現(xiàn)較高的銷售收入，又不至于發(fā)生太高的持有成本。而且應(yīng)收賬款發(fā)生之后應(yīng)該及時(shí)催收，以免形成壞賬損失。

三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理對(duì)策措施

應(yīng)收賬款從其存續(xù)的時(shí)間上劃分，可以分為信用期內(nèi)應(yīng)收賬款和逾期應(yīng)收賬款。對(duì)于信用期內(nèi)應(yīng)收賬款，企業(yè)關(guān)心的是能否或有沒(méi)有必要提前變現(xiàn)；對(duì)于逾期應(yīng)收賬款，則必須想辦法盡快收回，應(yīng)收賬款逾期的時(shí)間越長(zhǎng)，其收回的可能性就越小。

（一）制定合理的信用政策

1、制定合理的信用期間。信用期間是企業(yè)允許顧客從購(gòu)貨到付款之間間隔的時(shí)間，或者說(shuō)是企業(yè)給予顧客的付款期間。例如，若某企業(yè)允許顧客在購(gòu)貨后的90天內(nèi)付款，則信用期為90天。信用期過(guò)短，不足以吸引顧客，會(huì)使銷售額下降；信用期過(guò)長(zhǎng)，對(duì)銷售額增加固然有利，但會(huì)造成應(yīng)收賬款、收賬費(fèi)用和壞賬損失等也相應(yīng)增加，甚至造成利潤(rùn)減少。因此，企業(yè)必須研究恰當(dāng)?shù)男庞闷凇?/p>

信用期的確定，主要是分析改變現(xiàn)行信用期對(duì)收入和成本的影響。延長(zhǎng)信用期，會(huì)使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響。與此同時(shí)，應(yīng)收賬款、收賬費(fèi)用和壞賬損失增加，會(huì)產(chǎn)生不利影響。當(dāng)前者大于后者時(shí)，可以延長(zhǎng)信用期，否則不宜延長(zhǎng)。如果縮短信用期限，情況則相反。

2、制定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)是顧客獲得企業(yè)交易信用所應(yīng)具備的條件。如果顧客達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，便不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用優(yōu)惠。企業(yè)在設(shè)定某一顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以按照國(guó)際慣例通過(guò)“五C”系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行，即品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件。

（1）品質(zhì)。品質(zhì)是指顧客的信譽(yù)，即履行償債義務(wù)的主觀可能性。企業(yè)必須設(shè)法了解顧客的付款記錄，看是否有按期如數(shù)付款的一貫做法及與其他供貨企業(yè)的關(guān)系是否良好。這一點(diǎn)經(jīng)常被視為評(píng)價(jià)顧客信用的首要因素。

（2）能力。指顧客的償債能力，即其流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量以及流動(dòng)負(fù)債的比例。主要是考察顧客的變現(xiàn)能力和支付能力。

（3）資本。指顧客的財(cái)務(wù)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況，表明顧客可能償還債務(wù)的背景。

（4）抵押。抵押指顧客拒付款項(xiàng)，支付上半月刊款項(xiàng)時(shí)能被用作抵押的資產(chǎn)。如果這些顧客提供足夠的抵押，就可以考慮向他們提供相應(yīng)的信用。

3、現(xiàn)金折扣?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)為鼓勵(lì)顧客在規(guī)定的期限內(nèi)付款，向顧客提供價(jià)格上的優(yōu)惠，主要目的在于縮短企業(yè)的平均收款期，也可以借此擴(kuò)大銷售量?，F(xiàn)金折扣一般用符號(hào)“折扣/付款期限”表示。例如，買方在10天內(nèi)付款可按售價(jià)給予2%的折扣，用符號(hào)“2/10”表示；在20天內(nèi)付款按售價(jià)給予l%的折扣，用符號(hào)“l(fā)/20”表示；在30天內(nèi)付款，則不給折扣，用符號(hào)“n/30”表示。企業(yè)采用什么程度的現(xiàn)金折扣，要與信用期間結(jié)合起來(lái)考慮。比如，要求顧客最遲不超過(guò)30天付款。不超過(guò)20天付款、10天付款，能給予多大折扣，或給予以2%、5%的折扣，能吸引顧客在多少天內(nèi)付款。不論現(xiàn)金折扣還是信用期，都可以給企業(yè)帶來(lái)收益，也會(huì)增加成本。所以，現(xiàn)金折扣是與信用期間結(jié)合使用的，要把所提供的延期付款時(shí)間和折扣綜合起來(lái)，看各方案的延期與折扣能取得多大的收益增量，再計(jì)算各方案帶來(lái)的成本變化，最終確定最佳方案。

（二）建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。其具體流程為：

1、企業(yè)要建立銷售合同責(zé)任制。即對(duì)每項(xiàng)銷售都應(yīng)簽訂銷售合同，并在合同中對(duì)有關(guān)的付款條件做明確的陳述，以便在以后的催收欠款工作中有據(jù)可查，可以通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)企業(yè)的權(quán)益。

2、設(shè)立賒銷審批的權(quán)限。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況規(guī)定授權(quán)批準(zhǔn)的賒銷制度，明確審批人的授權(quán)批準(zhǔn)方式、權(quán)限、責(zé)任，規(guī)定經(jīng)辦人的職責(zé)范圍和工作要求。

3、建立貨款回籠責(zé)任制。改善回收貨款工作，采取誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)收款的辦法，將應(yīng)收賬款的貨幣資金回籠情況一并納入銷售人員的業(yè)績(jī)考核之中，如果責(zé)任人不能將其銷售貨款收回，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?？傊?，要在考慮催收成本的前提下，盡可能地減少損失。

（三）建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警制度。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)收賬款形成時(shí)間的長(zhǎng)短，定期編制《企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡分析表》，賬齡分析表包括以下內(nèi)容：債務(wù)方名稱、應(yīng)收賬款金額、債務(wù)形成時(shí)間、超過(guò)信用期時(shí)間、債務(wù)方最近一次支付款項(xiàng)時(shí)間、應(yīng)收賬款總額占流動(dòng)資金比重及其增減變動(dòng)原因等，以便讓決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。筆者建議設(shè)立兩個(gè)指標(biāo)：一是最高賒銷額。根據(jù)客戶的信用度，對(duì)主要客戶設(shè)定最高的賒銷銷售額，超過(guò)一定的限度，一定要慎重。對(duì)有一定欠款額的客戶，要堅(jiān)持收款的數(shù)額大于賒銷的數(shù)額；二是設(shè)定最長(zhǎng)的賒銷期，由業(yè)務(wù)員據(jù)此期限催收。如到期沒(méi)有收回欠款，應(yīng)立即停止供貨，組織催收應(yīng)收賬款。另外，設(shè)立預(yù)警指標(biāo)報(bào)告制度。具體包括常規(guī)報(bào)告和緊急報(bào)告。常規(guī)報(bào)告可以每季度或每月報(bào)告一次。當(dāng)某項(xiàng)指標(biāo)快要突破指標(biāo)值時(shí)，一定采取措施，防止情況惡化，并緊急報(bào)告。還可以設(shè)立應(yīng)收賬款總量指標(biāo)，當(dāng)?shù)揭欢ǖ臄?shù)額時(shí)，采取緊急措施。

（四）對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)配合信用部門的工作，設(shè)立專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理。通過(guò)設(shè)計(jì)和填報(bào)各種表格，隨時(shí)掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)情況。財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)銷售部門上報(bào)的銷售記錄進(jìn)行匯總，然后寫出分析報(bào)告，做出應(yīng)收賬款明細(xì)的月報(bào)，送信用部門的主管經(jīng)理。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門協(xié)助有關(guān)部門制定收回欠款的獎(jiǎng)勵(lì)制度，加速逾期賬款回收。

（五）對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析。信用部門應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的應(yīng)收賬款明細(xì)表對(duì)客戶的欠款情況進(jìn)行分析，每月定期公布應(yīng)收賬款的催收計(jì)劃。企業(yè)對(duì)每項(xiàng)應(yīng)收賬款要落實(shí)責(zé)任人，限期收回。企業(yè)負(fù)責(zé)人必須重視和加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收工作。企業(yè)有關(guān)部門還應(yīng)分析收回應(yīng)收賬款的可能性，掌握客戶最新的財(cái)務(wù)信息，防止客戶轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和抵押物。

由應(yīng)收賬款賬齡分析表，企業(yè)可以了解到以下情況：1、有多少欠款尚在信用期內(nèi)，欠款是正常的，但到期后能否收回，還要待時(shí)再定，故及時(shí)的催收仍是必要的；2、有多少欠款超過(guò)了信用期，超過(guò)時(shí)間長(zhǎng)短的款項(xiàng)各占多少，有多少欠款會(huì)因拖欠時(shí)間太久而可能成為壞賬。對(duì)不同拖欠時(shí)間的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策；對(duì)可能發(fā)生的壞賬損失，則應(yīng)提前做出準(zhǔn)備，充分估計(jì)這一因素對(duì)損益的影響。

（六）逾期應(yīng)收賬款催收工作。企業(yè)在收到全額貨款前，一定要把所有的銷售資料保管好，以此作為催收乃至訴訟的依據(jù)。這些銷售資料包括：銷售合同、訂單、發(fā)票、往來(lái)傳真和信件、貨運(yùn)單據(jù)、信用申請(qǐng)表等一切能夠證明企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款具有權(quán)利的文件。

1、逾期應(yīng)收賬款的處理原則。與客戶的良好關(guān)系是企業(yè)維持市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。因此，對(duì)于非惡意的客戶應(yīng)繼續(xù)保持業(yè)務(wù)往來(lái)，力爭(zhēng)以最低的成本完整收回欠款，并獲得客戶違約金或其他補(bǔ)償；對(duì)不良客戶應(yīng)采取一切合法手段，將應(yīng)收賬款的損失降到最低；對(duì)資信很好的客戶，了解客戶的實(shí)際情況，如果客戶僅僅處于暫時(shí)的付款困難，可以適當(dāng)延長(zhǎng)信用期，不能輕易得罪客戶。

2、逾期應(yīng)收賬款的收款方式。企業(yè)的收款方式并無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)信用部門應(yīng)根據(jù)具體情況靈活機(jī)動(dòng)地運(yùn)用各種手段，既要維護(hù)企業(yè)利益，減少企業(yè)損失，又要盡可能地維持與客戶的關(guān)系。企業(yè)向客戶追收貨款必須講究方式，才能達(dá)到收回貨款的目的。

3、必須考慮收賬成本。在收款過(guò)程中，有一個(gè)重要的方面是必須考慮收賬成本，也就是要從效益的角度考慮。因此，企業(yè)應(yīng)盡可能采取最低的收賬成本，將企業(yè)的損失減少到最小。以下一些收款方式可供借鑒：

（1）由企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員直接出面：因?yàn)闃I(yè)務(wù)員親自參與業(yè)務(wù)交易，對(duì)客戶情況最熟悉。一般情況下，業(yè)務(wù)員可能與客戶有多年的交情，見面易于溝通。

（2）由企業(yè)內(nèi)部專職機(jī)構(gòu)出面：優(yōu)點(diǎn)是可以集中多數(shù)人的智慧，采取最佳方法與客戶接觸談判，避免可能出現(xiàn)的極端行為給追收造成的不必要麻煩。在這種情況下，也需要業(yè)務(wù)員的配合和支持。

（3）委托社會(huì)追賬機(jī)構(gòu)出面：一般在客戶態(tài)度強(qiáng)硬、故意欺詐的情況下，可以采取這種方式。委托專業(yè)的追賬機(jī)構(gòu)，管理部分或全部應(yīng)收賬款，在國(guó)外已被證明是一個(gè)較為有效的管理方式。它不但能夠節(jié)省企業(yè)的資源，減少并控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，而且能夠降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，增加現(xiàn)金流入，進(jìn)而提高應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量。

4、逾期應(yīng)收賬款的收款程序。一般逾期應(yīng)收賬款的催收程序從逾期之日開始，先通過(guò)電話、函件、傳真、E-mail等較禮貌的方式，提醒客戶賬款已到期，應(yīng)予付款。如果提醒沒(méi)有結(jié)果，應(yīng)通過(guò)對(duì)客戶的現(xiàn)有資料進(jìn)行分析，了解該筆業(yè)務(wù)發(fā)生的背景和可能無(wú)法收回的因素，尋找解決方法。

（作者單位：永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

[1]趙巖，張紅波.應(yīng)收賬款的管理[J].科學(xué)與管理，2004.2.

[2]王藝林.企業(yè)應(yīng)收賬款管理若干問(wèn)題的探討[J].現(xiàn)代會(huì)計(jì)，2003.6.

第8篇：企業(yè)管理文章范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；問(wèn)題；對(duì)策

隨著社會(huì)的進(jìn)步我國(guó)的企業(yè)也正在走向成熟，而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中財(cái)務(wù)管理也正在與世界接軌。企業(yè)的應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)而言是十分重大的，與企業(yè)的現(xiàn)金流量密切相關(guān)。因此，應(yīng)收賬款也是企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)中較為重要的一個(gè)課題，我們必須對(duì)此加以分析并且找出解決問(wèn)題的對(duì)策，使我國(guó)的企業(yè)應(yīng)收賬款管理變得更加規(guī)范化與科學(xué)化，從而降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

下面我們來(lái)闡述下應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因并加以分析，所謂無(wú)風(fēng)不起浪，只有我們從企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的根本原因入手才能夠在最大程度上解決目前企業(yè)應(yīng)收賬款所存在的問(wèn)題。

1.為了提升企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)致應(yīng)收賬款的產(chǎn)生

如今，我國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)基本打破了商業(yè)壟斷的格局，這就使得各行各業(yè)的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)變得極為激烈，很多企業(yè)為了具有更強(qiáng)的爭(zhēng)力提高自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，就會(huì)采用賒銷方式進(jìn)行銷售，增加銷售量、開拓更大的市場(chǎng)、穩(wěn)固客戶資源，這就使得企業(yè)必然會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，這也是最為常見的一種產(chǎn)生的原因。

2.減少庫(kù)存商品的占用率導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加

庫(kù)存商品一直是企業(yè)資金占用較為巨大的一部分，并且?guī)齑嫔唐返拇罅糠e壓也必然會(huì)使得企業(yè)產(chǎn)品的多樣化戰(zhàn)略受到影響，并且企業(yè)的發(fā)展速度也會(huì)因此而放緩，而庫(kù)存商品的消化問(wèn)題是較為困難的，一方面是目前市場(chǎng)價(jià)格幾乎透明化；另一方面我國(guó)市場(chǎng)處在買家市場(chǎng)的情況下這就必然會(huì)使庫(kù)存商品的價(jià)格被壓低，如果想要將庫(kù)存商品賣出除了價(jià)格合理之外，企業(yè)為了避免由于資金占用所引發(fā)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就不得不采用應(yīng)收賬款的形式進(jìn)行賒銷。賒銷的形式是多樣化的，例如長(zhǎng)期使用、延期付款，這些方式都會(huì)使企業(yè)的應(yīng)收賬款增加而回款速度放慢，所以說(shuō)，對(duì)于企業(yè)而言應(yīng)收賬款是一把雙刃劍，一方面可以解決庫(kù)存商品積壓所帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面卻增加了應(yīng)收賬款給企業(yè)的現(xiàn)金流量帶來(lái)的極大威脅。

3.銷售過(guò)程的資金周轉(zhuǎn)期導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加

銷售與收款的時(shí)間差應(yīng)當(dāng)說(shuō)是所有應(yīng)收賬款當(dāng)中唯一一個(gè)與商業(yè)信用無(wú)關(guān)的產(chǎn)生原因，由于企業(yè)產(chǎn)品銷售的時(shí)間與其收款的時(shí)間存在著一定的時(shí)間差，銷售產(chǎn)品如果過(guò)多結(jié)算時(shí)間就會(huì)變長(zhǎng)，從而使得銷售時(shí)間與結(jié)算時(shí)間出現(xiàn)了明顯的時(shí)間差，最終導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。

二、應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

1.缺乏對(duì)客戶信用的調(diào)查

很多企業(yè)為了能夠擴(kuò)大自身的銷售量打開市場(chǎng)就會(huì)采用賒銷方式，實(shí)際上賒銷方式是否能夠收回款項(xiàng)主要看買家企業(yè)的信用，如果買家企業(yè)信譽(yù)良好進(jìn)行賒銷其可能引發(fā)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低，反之則會(huì)大大增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。買家信用好壞的評(píng)估對(duì)于進(jìn)行賒銷的企業(yè)而言是十分重要的，但是目前我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)于買家信用的調(diào)查十分有限，這就使得我國(guó)很多企業(yè)的應(yīng)收賬款的壞賬率極高，最終造成企業(yè)的資金鏈斷裂從而引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.企業(yè)績(jī)效考核不健全

很多企業(yè)的績(jī)效考核制度并不健全，大部分企業(yè)都是以銷售量核定業(yè)績(jī)，這種考核方式會(huì)使得很多業(yè)務(wù)人員盲目提高自身的銷售額，采取對(duì)客戶賒銷的方式進(jìn)行商品銷售，這種銷售方式對(duì)于買家而言無(wú)疑是十分有利，同時(shí)大大增加了業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績(jī)，但是隨之而來(lái)的則是企業(yè)的應(yīng)收賬款急劇升高。

3.企業(yè)應(yīng)收管理制度不完善

在應(yīng)收賬款的管理當(dāng)中及時(shí)催收是一項(xiàng)重要工作，在發(fā)生應(yīng)收賬款后應(yīng)當(dāng)定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核實(shí)，在核實(shí)后要對(duì)已經(jīng)逾期的應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)催收，并且對(duì)一些已經(jīng)基本確定無(wú)法收回的應(yīng)收賬款要預(yù)留出足夠的壞賬準(zhǔn)備金。但是目前而言我國(guó)的很多企業(yè)其規(guī)模較小，管理制度的不規(guī)范，基本上都是一人身兼數(shù)職，這就使得其對(duì)于應(yīng)收賬款的管理較為松懈，造成應(yīng)收賬款的催收與壞賬準(zhǔn)備金的預(yù)估出現(xiàn)了較大的空白，從而大大的增加了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、應(yīng)收賬款管理目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的措施和對(duì)策

1.建立防范機(jī)制，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

目前，我國(guó)企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款管理的大部分都還處在單純的催收清欠的事后管理階段，這種管理從某種程度上來(lái)講是極為被動(dòng)的，其只能算作是一種事后的補(bǔ)救措施并不能從根源上解決企業(yè)應(yīng)收賬款的問(wèn)題，因此如果企業(yè)想要化被動(dòng)為主動(dòng)就必須從日常的工作和管理當(dāng)中入手，從而制定一套較為科學(xué)和規(guī)范的應(yīng)收賬款管理機(jī)制。例如：一方面通過(guò)對(duì)生產(chǎn)量的控制而減少庫(kù)存商品，從而使得由于庫(kù)存過(guò)多所引起的賒銷行為減少；另一方面也需要對(duì)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，不應(yīng)當(dāng)單純地和其他商家打價(jià)格戰(zhàn)和銷量戰(zhàn)，而是應(yīng)當(dāng)在最大程度上發(fā)展不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、走差異化路線，使得賒銷等增加應(yīng)收賬款的因素進(jìn)行減少，從而把應(yīng)收賬款的額度控制在安全范圍之內(nèi)。

2.建立健全管理責(zé)任制

應(yīng)收賬款雖然只是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)當(dāng)中的一個(gè)往來(lái)科目，但是其涉及到的領(lǐng)域卻是十分廣泛的，其直接與生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)管理部門以及法律部門相關(guān)，因此為了避免職權(quán)的交叉和在出現(xiàn)問(wèn)題后各部門的相互推諉，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和健全管理責(zé)任制，即明確對(duì)各部門在應(yīng)收賬款方面的職責(zé)進(jìn)行劃分。例如：銷售部門其最大的職責(zé)是對(duì)貨物進(jìn)行銷售，如果不與應(yīng)收賬款的責(zé)任制度掛鉤，為了擁有更好的銷售業(yè)績(jī)盲目銷售而采取賒銷行為，而這種行為屬于銷售部門一方獲利卻對(duì)整個(gè)公司造成了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，所以只有將責(zé)任落實(shí)到各個(gè)部門，才可以讓各部門對(duì)應(yīng)收賬款問(wèn)題得以重視；法律部門的職責(zé)包括對(duì)逾期無(wú)法追回的應(yīng)收賬款，及時(shí)根據(jù)合同提供法律咨詢，采取法律手段，提出舉措追索債務(wù)。當(dāng)企業(yè)破產(chǎn)清算時(shí)，法律部門應(yīng)及時(shí)向法院提訟，得到部分清償將損失減小到最小化。因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理實(shí)施個(gè)人責(zé)任制，將應(yīng)收賬款的回收與個(gè)人的工作績(jī)效相關(guān)聯(lián)，調(diào)動(dòng)相關(guān)部門人員催收的積極性，對(duì)應(yīng)收賬款回收的責(zé)任人采取獎(jiǎng)罰制度。

3.建立客戶信用評(píng)審制度

賒銷行為直接與客戶的信用相關(guān)，所以在進(jìn)行賒銷時(shí)必須對(duì)客戶的信用有一個(gè)較為明確地認(rèn)識(shí)，應(yīng)收賬款增加的確會(huì)增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，但是企業(yè)不應(yīng)該以偏概全地杜絕采用應(yīng)收賬款的方式進(jìn)行交易，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶不同的信用等級(jí)來(lái)判定是否對(duì)其進(jìn)行賒銷，只有這樣才能夠讓企業(yè)在合理利用賒銷來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還能夠?qū)ψ陨淼呢?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。

4.建立賒銷申報(bào)制度

企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理建立賒銷申報(bào)制度，對(duì)所有的應(yīng)收賬款都應(yīng)當(dāng)按明細(xì)進(jìn)行記錄，包括賒銷品種、賒銷金額、賒銷時(shí)間、賒銷人、賒銷期限、有無(wú)擔(dān)保以及本企業(yè)經(jīng)手人、負(fù)責(zé)人等，分別由客戶、經(jīng)手人、企業(yè)管理部門、企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管及管理。管理部門按應(yīng)收賬款進(jìn)行核實(shí)、檢查，預(yù)防過(guò)度賒銷和確保應(yīng)收賬款的回收。

四、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于企業(yè)而言應(yīng)收賬款管理是一個(gè)極為重要的關(guān)注點(diǎn)，如果企業(yè)能夠?qū)?yīng)收賬款利用好則能夠在最大程度上提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也可以使得企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)更加快速并且高效，相反應(yīng)收賬款也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。因此，應(yīng)收賬款是一把雙刃劍，更多的還是需要看企業(yè)如何去應(yīng)用，本文對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題以及對(duì)策的分析并不全面，還有更多的問(wèn)題與對(duì)策是需要廣大企業(yè)在探索當(dāng)中不斷分析和總結(jié)，希望引起更多的企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款足夠的重視。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：企業(yè)管理文章范文

[關(guān)鍵詞]應(yīng)收賬款　應(yīng)收賬款管理　對(duì)策

一、應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

1、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，缺乏對(duì)客戶信用狀況調(diào)查

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，很多企業(yè)為了提高市場(chǎng)的占有率盲目采用賒銷方式擴(kuò)大產(chǎn)品銷售份額，在銷售產(chǎn)品前，不能對(duì)客戶經(jīng)行細(xì)致嚴(yán)格的信用調(diào)查，不能合理分析客戶按期償債能力，在沒(méi)有正確評(píng)估應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的前提下，與客戶簽訂銷售合同，甚至有些不誠(chéng)信客戶通過(guò)提供一系列虛假的信息數(shù)據(jù)，致使企業(yè)誤認(rèn)為其有足夠的償債能力。最后導(dǎo)致簽訂大額的銷售合同，形成大額應(yīng)收賬款。大額的應(yīng)收賬款如不能及時(shí)收回，對(duì)企業(yè)后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的阻礙，企業(yè)應(yīng)提高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)賒銷的管理，對(duì)賒銷客戶經(jīng)行全面的調(diào)查分析，加強(qiáng)對(duì)賒銷客戶的后續(xù)管理。

2、應(yīng)收賬款管理制度不健全，責(zé)任不明確

很多企業(yè)沒(méi)有針對(duì)應(yīng)收賬款制定相應(yīng)的管理制度，有的企業(yè)即使有相應(yīng)的管理制度，也是流于形式，不能發(fā)揮制約作用。對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理應(yīng)具體到有哪個(gè)部門負(fù)責(zé)。職責(zé)明確，實(shí)際工作中，很多企業(yè)沒(méi)有建立相應(yīng)的管理機(jī)制、責(zé)任機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，缺乏內(nèi)部審計(jì)，最后導(dǎo)致應(yīng)收賬款損失沒(méi)法追究，有些企業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)壓根就沒(méi)有意識(shí)到如何建立應(yīng)收賬款規(guī)章制度，最后是財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門相互扯皮，銷售與財(cái)務(wù)核算分離，矛盾不能及時(shí)得到解決。

3、激勵(lì)機(jī)制不健全，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)人員的制約

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)只一味地?cái)U(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場(chǎng)，缺乏理性的分析市場(chǎng)的能力、管理理念，成本意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，主要表現(xiàn)在：1、整個(gè)銷售流程管理機(jī)制不健全，業(yè)務(wù)部門是企業(yè)主要對(duì)外聯(lián)系的部門，很多企業(yè)都是業(yè)務(wù)部門單獨(dú)促成業(yè)務(wù)合同的簽訂，缺乏必要的監(jiān)督與審計(jì)。2、有些企業(yè)，為了調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，工資只與銷售任務(wù)掛鉤，往往忽視會(huì)計(jì)核算與貨款是否收回，這就導(dǎo)致，業(yè)務(wù)人員為了追求個(gè)人利益，提高個(gè)人的銷售指標(biāo)，往往采用賒銷方式促成業(yè)務(wù)合同簽訂，而不能對(duì)客戶的資信、財(cái)務(wù)狀況、交易記錄情況經(jīng)行調(diào)查分析。從而增加了應(yīng)收賬款數(shù)量和風(fēng)險(xiǎn)。

4、對(duì)賬不及時(shí)，形成大量的壞賬、呆賬

由于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異及記錄誤差的可能。為了明確債權(quán)債務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)，所以，雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的未了事項(xiàng)經(jīng)行定期對(duì)賬，然而實(shí)際工作中由于企業(yè)不及時(shí)與往來(lái)客戶對(duì)賬，有的即使對(duì)賬但不能實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)的償付，導(dǎo)致應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，形成大量的壞賬、呆賬，加大了企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

5、對(duì)應(yīng)收賬款缺乏動(dòng)態(tài)追蹤分析，催收體制不健全，賬齡過(guò)長(zhǎng)

應(yīng)收賬款的賬齡是資產(chǎn)負(fù)債表中的應(yīng)收賬款從銷售實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)生應(yīng)收賬款之日起，至資產(chǎn)負(fù)債表日止所經(jīng)歷的時(shí)間。由于企業(yè)缺乏先進(jìn)的管理理念。對(duì)整個(gè)銷售過(guò)程缺乏有效的控制，對(duì)已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款未能經(jīng)行經(jīng)常性分析其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)應(yīng)收賬款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況不清楚，由于責(zé)任不明確。企業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)應(yīng)收賬款不能有效實(shí)施監(jiān)督，不能根據(jù)客戶欠款情況分門別類建檔，長(zhǎng)時(shí)間不能對(duì)賬，導(dǎo)致賬齡過(guò)長(zhǎng)，賬目不清等原因，致使企業(yè)應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，企業(yè)的催收體制不健全。主要是靠企業(yè)自身能力去回收應(yīng)收賬款，欠缺運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛意識(shí)。缺少應(yīng)收賬款的和出售的社會(huì)機(jī)制。難以保證應(yīng)收賬款安全可靠地收回，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)大量呆賬和壞賬。

二、應(yīng)收賬款管理不善的危害

1　大量應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，容易引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)，從而影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)

此外，企業(yè)通過(guò)賒銷不斷擴(kuò)大銷售收入，引來(lái)更多的應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款不能順利收回使很多原本良好盈利的企業(yè)也面臨重大財(cái)務(wù)危機(jī)，雖然利潤(rùn)可觀，但資金匱乏狀況卻很嚴(yán)重。

2　降低了企業(yè)的資金使用效率，企業(yè)效益下降

由于企業(yè)的銷售與資金回籠不一致，發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步收回。這種沒(méi)有貨款回籠的銷售收入，勢(shì)必產(chǎn)生沒(méi)有現(xiàn)金流人的銷售業(yè)務(wù)損益產(chǎn)生、銷售稅金上繳等支出。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追帳的成功率在50％以下，二年以上的債權(quán)成功率就更低了，而我國(guó)企業(yè)，相當(dāng)部分達(dá)三年以上之久，收回基本無(wú)望。大量交運(yùn)資金的占用，勢(shì)必影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響企業(yè)生產(chǎn)、銷售計(jì)劃等。

三、建立完善的應(yīng)收賬款管理對(duì)策

1、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善應(yīng)收賬款信用機(jī)制

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員都要充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，意識(shí)到其危害性。高度重視賒銷經(jīng)營(yíng)的策略學(xué)習(xí)，在確定賒銷政策時(shí)，一定要科學(xué)謹(jǐn)慎地評(píng)價(jià)投資與收益的比例關(guān)系，因此，一方面要建立客戶資信調(diào)查和評(píng)價(jià)管理體系。注重客戶資信的調(diào)查與評(píng)估。另一方面建立客戶資信檔案，確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶信用狀況經(jīng)行科學(xué)的評(píng)估。在此基礎(chǔ)上，確定客戶賒銷額度。

2、建立有效的內(nèi)卻審計(jì)機(jī)制。明確部門職貴

首先，科學(xué)合理設(shè)置財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、審計(jì)部的相關(guān)工作崗位，明確各個(gè)崗位的職責(zé)權(quán)限，有效形成相互制約的管理機(jī)制，企業(yè)根據(jù)內(nèi)部牽制原則制定客戶的資信評(píng)估、資料整理、銷售簽約、產(chǎn)品出庫(kù)等一系列程序，嚴(yán)格產(chǎn)品銷售的各項(xiàng)審批手續(xù)，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、審計(jì)三部門密切配合，各部門發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，便于應(yīng)收賬款的有效管理。其次，建立嚴(yán)密的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制系統(tǒng)，成立獨(dú)立機(jī)構(gòu)，配備專人負(fù)責(zé)，動(dòng)態(tài)地控制、管理應(yīng)收賬款等系列工作。明確專職人員的工作任務(wù)，各有分工，嚴(yán)格考核。獎(jiǎng)懲結(jié)合。

3、約束業(yè)務(wù)人員的權(quán)限，建立有效的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)在擴(kuò)大銷售的同時(shí)，要注重業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)的提高，業(yè)務(wù)人員實(shí)行賒銷等級(jí)審批，建立有效的約束機(jī)制，如，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該規(guī)定各等級(jí)職員的賒銷批準(zhǔn)額度，額度以上的賒銷業(yè)務(wù)必須經(jīng)過(guò)已授權(quán)的更高級(jí)的業(yè)務(wù)或管理人員批準(zhǔn)，審計(jì)部門實(shí)施同步的審查工作，規(guī)范各項(xiàng)審批手續(xù)，提高辦事效率，避免因約束業(yè)務(wù)人員權(quán)限而降低銷售簽約。企業(yè)應(yīng)在科學(xué)制定工作崗位的基礎(chǔ)上，建立有效恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷與應(yīng)收賬欹管理激勵(lì)機(jī)制，除工資、獎(jiǎng)金、福利等獎(jiǎng)勵(lì)外，通過(guò)特殊貢獻(xiàn)、協(xié)同管理等形式加強(qiáng)情感意識(shí)激勵(lì)。充分激發(fā)員工的工作熱情。

4、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理，建立定期與客戶對(duì)賬制度

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理工作，財(cái)務(wù)部門協(xié)同業(yè)務(wù)、審計(jì)部門對(duì)企業(yè)所持有的應(yīng)收賬款經(jīng)行跟蹤調(diào)查分析。對(duì)應(yīng)收賬款客戶較多的企業(yè)，財(cái)務(wù)部應(yīng)該每日出具清單，科學(xué)分析，提出處理意見，企業(yè)應(yīng)建立定期與客戶對(duì)賬制度，把每一個(gè)應(yīng)收賬款客戶輸入到應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，做好記錄，及時(shí)與客戶對(duì)賬，核對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間、金額、經(jīng)辦人等信息。同步獲取到客戶的經(jīng)營(yíng)情況信息，及時(shí)分析應(yīng)收賬教的回收率，減少應(yīng)收賬款的呆賬、壞賬的發(fā)生。

5、強(qiáng)化事后處理工作，不斷完善收款政策。嚴(yán)格催收