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好耶網(wǎng)絡(luò)傳媒(/)是注冊(cè)在上海的高新技術(shù)公司。公司創(chuàng)建于1998年10月,主要投資商是國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)(IDG),是中國(guó)大陸第一個(gè)也是最大的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)技術(shù)全面解決方案提供商,2010年7月被美國(guó)私募基金SilverLake收購(gòu)。
好耶網(wǎng)絡(luò)傳媒CEO朱海龍表示:“廣告主變聰明了,電視時(shí)代是取樣的,到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求的都是全樣本,我們做的事情,基本上在所有廣告后面都有一個(gè)代碼可以監(jiān)控它的點(diǎn)擊行為和點(diǎn)擊后續(xù)行為等路徑。既然你已經(jīng)把廣告主當(dāng)公主寵著了,那么要接著寵下去,我們就逼自己不斷開(kāi)發(fā)新的技術(shù)?!币虼?,好耶網(wǎng)絡(luò)傳媒一直以來(lái)致力于自主研發(fā)技術(shù)產(chǎn)品為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)提供全面的解決方案,其中包括網(wǎng)站廣告管理平臺(tái)(AFP)、整合營(yíng)銷管理平臺(tái)(iDigger)、廣告網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)(iNetwork)、郵件營(yíng)銷管理系統(tǒng)(smartMail)、WAP廣告管理系統(tǒng)(AFWAP)等。2004年好耶受IAB(國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)廣告局)邀請(qǐng)協(xié)助制定互聯(lián)網(wǎng)廣告全球標(biāo)準(zhǔn)Globel Ad Serving Standard 5.0。目前好耶是該協(xié)會(huì)在中國(guó)唯一的標(biāo)準(zhǔn)制定合作伙伴。根據(jù)尼爾森在線(華瑞國(guó)際)的調(diào)查,2009年好耶技術(shù)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率在75%以上。
作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用解決方案提供商,好耶為數(shù)百家商業(yè)網(wǎng)站、廣告公司和廣告主提供專業(yè)服務(wù),積累了豐富的運(yùn)行和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。用戶包括新浪網(wǎng)、百度,新華網(wǎng)、CNTV、MSN、淘寶網(wǎng)、TOM、KU6、奇藝網(wǎng)、UUSEE、金融時(shí)報(bào)中文網(wǎng)、e龍等門(mén)戶網(wǎng)站以及麥肯、靈智、OMD、中國(guó)移動(dòng)、寶潔、聯(lián)合利華、Intel、微軟、Dell、HP、蒙牛、交通銀行、中國(guó)銀行、盛大、Vancl、北京現(xiàn)代等知名公司。
好耶網(wǎng)絡(luò)傳媒,自2002年起連續(xù)八年名列網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)銷售額第一位,為國(guó)際國(guó)內(nèi)超過(guò)500家知名品牌提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。
在全網(wǎng)名址全面升級(jí)后的三大優(yōu)勢(shì)之一“一址無(wú)憂應(yīng)用全網(wǎng)”中,包含手機(jī)無(wú)憂、建站無(wú)憂、微信無(wú)憂、安全無(wú)憂四項(xiàng)服務(wù),這四項(xiàng)服務(wù)是由搜狐快站提供建站技術(shù)支持、阿里云提供云空間服務(wù)支持、藍(lán)海互聯(lián)提供銷售和推廣支持。主辦方稱,各方間的合作將給用戶帶來(lái)全新的建站體驗(yàn),讓用戶體會(huì)到全網(wǎng)營(yíng)銷的高效和便捷。
藍(lán)?;ヂ?lián)指出,升級(jí)后的全網(wǎng)名址將采用全新的“全網(wǎng).net”的專屬域名指向,可以用“全網(wǎng).net”為后綴應(yīng)用于任何瀏覽器,一鍵直達(dá)企業(yè)的WAP網(wǎng)站、PC網(wǎng)站。在頂級(jí)域名層出不窮的市場(chǎng)環(huán)境下,“.net”的發(fā)展不再局限于域名本身,實(shí)現(xiàn)域名直達(dá)之后的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用,會(huì)帶來(lái)更好的使用體驗(yàn),提升域名的價(jià)值。中小企業(yè)注冊(cè)全網(wǎng)名址之后,還可以得到名址天下、會(huì)員尊享等服務(wù),同時(shí)還可進(jìn)入古德斯搜索引擎、行業(yè)營(yíng)銷聯(lián)盟中進(jìn)行廣告位展示。全網(wǎng)名址每年還將結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品與品牌,幫助企業(yè)在知名網(wǎng)媒中投放軟文廣告。
根據(jù)主辦方提供的資料,全網(wǎng)易云是由多方合作推出的新產(chǎn)品:可提供PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微網(wǎng)站、APP云端建設(shè)服務(wù),能夠自適應(yīng)所有平臺(tái),讓企業(yè)無(wú)需再購(gòu)買(mǎi)其他建站產(chǎn)品;為所有服務(wù)提供管理后臺(tái),企業(yè)可實(shí)時(shí)觀測(cè)站點(diǎn)訪問(wèn)流量、訂單情況,進(jìn)行照片素材管理、云端共享操作等;打通了包括百度、微信公眾號(hào)、微博、搜狗等在內(nèi)的各種渠道,并可對(duì)接支付寶錢(qián)包、微信支付,實(shí)現(xiàn)一處建站,全網(wǎng)營(yíng)銷。
全網(wǎng)易云由搜狐快站提供建站技術(shù)支持,由阿里云提供云服務(wù)支持,由藍(lán)?;ヂ?lián)負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)?!叭W(wǎng)易云”可為眾多企業(yè)提供全網(wǎng)建站解決方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)云端管理、一站多用等功能,可為企業(yè)拓展市場(chǎng)份額提供長(zhǎng)期、高效的技術(shù)支持。全網(wǎng)易云產(chǎn)品免費(fèi)啟動(dòng)后,已有PC網(wǎng)站的企業(yè)將獲贈(zèng)相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)端網(wǎng)站,而還沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè),將獲得為其量身定制的、富有企業(yè)特色的全網(wǎng)產(chǎn)品,包括PC端、WAP、APP和微網(wǎng)站,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)多通道全網(wǎng)營(yíng)銷。
主辦方還稱,全網(wǎng)易云產(chǎn)品免費(fèi)活動(dòng)將由藍(lán)?;ヂ?lián)攜手其戰(zhàn)略合作伙伴浙江商幫科技有限公司共同執(zhí)行,第一輪將在浙江商幫全國(guó)12家分公司所在城市:寧波、上海、杭州、義烏、南京、無(wú)錫、合肥、大連、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、哈爾濱、錦州邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂髽I(yè)、中小微企業(yè)共同參與到萬(wàn)站移動(dòng)免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)中來(lái);在第二輪中,將聯(lián)合除上述12個(gè)城市之外的全國(guó)各地的區(qū)域商,進(jìn)行免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)。
在國(guó)外,經(jīng)常被廣告主運(yùn)用的行為定向廣告是幫助廣告主找回浪費(fèi)廣告費(fèi)的營(yíng)銷利器。市場(chǎng)調(diào)查公司eMarkecer預(yù)估2010年美國(guó)廣告主在個(gè)人定向廣告方面的花費(fèi)會(huì)達(dá)到9.6億美元,約占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總費(fèi)用的1/5,而2009年此項(xiàng)花費(fèi)為7.05億美元,占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用的比例為15%。
在國(guó)內(nèi)首家行為定向廣告運(yùn)營(yíng)商品友互動(dòng)CEO黃曉南看來(lái),和國(guó)外的發(fā)展日益成熟相比,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)定向廣告還處于啟動(dòng)階段,行為定向廣告在市場(chǎng)上也只占廣告營(yíng)收的一小部分,但客戶的需求是巨大的。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷的不斷發(fā)展和廣告主營(yíng)銷水平的不斷提升,行為定向廣告會(huì)越來(lái)越得到廣告主的認(rèn)可。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,經(jīng)??梢杂龅竭@樣的情況,98%的訪客來(lái)到網(wǎng)站后,沒(méi)有產(chǎn)生銷售,就離開(kāi)了。為加深對(duì)潛在消費(fèi)者的影響,品友互動(dòng)開(kāi)發(fā)了品友訪客找回TM廣告產(chǎn)品,專門(mén)針對(duì)曾經(jīng)到過(guò)網(wǎng)站的人投放廣告。
據(jù)黃曉南介紹,廣告主使用訪客找回TM后,發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊率能夠比正常廣告提升3~5倍,轉(zhuǎn)換率也能提高2~3倍!訪客找回TM能夠帶來(lái)堪比搜索廣告一樣好的ROI。她解釋道,行為定向很重要的一點(diǎn)是關(guān)注消費(fèi)者,通過(guò)系統(tǒng)判斷并鎖定用戶屬性,無(wú)論這個(gè)用戶訪問(wèn)任何網(wǎng)站,都可以讓他看到同樣相關(guān)性高的廣告,這種有針對(duì)性的多次曝光,大大提高了廣告對(duì)目標(biāo)人群的影響效果,同時(shí)也極大減少了廣告費(fèi)的浪費(fèi)。
在品友互動(dòng)通過(guò)“行為定向”幫助少兒英語(yǔ)品牌進(jìn)行傳播的案例中,品友同繞兩個(gè)基本產(chǎn)品“垂直巡航”與“訪客找回”兩個(gè)基本產(chǎn)品為客戶設(shè)計(jì)了如下解決方案:品友在自己簽約合作的網(wǎng)站媒體中,篩選出少兒英語(yǔ)目標(biāo)消費(fèi)者集中度較高的垂直類網(wǎng)站。品友首先在這些網(wǎng)站開(kāi)始投放少兒英語(yǔ)課程的推廣廣告――注冊(cè)試聽(tīng)課,馬上得大禮。在上述垂直網(wǎng)站投放廣告的過(guò)程中,品友會(huì)“鎖定”那些到過(guò)這些網(wǎng)站但是沒(méi)有點(diǎn)擊廣告的網(wǎng)民。當(dāng)他們離開(kāi)這些網(wǎng)站訪問(wèn)其他站點(diǎn)時(shí),品友會(huì)專門(mén)針對(duì)這些消費(fèi)者“跟蹤投放”客戶的少兒英語(yǔ)課程的推廣廣告,以持續(xù)獲得他們的注意力。同時(shí),品友運(yùn)用自己獨(dú)特的技術(shù),幫助客戶“鎖定”那些曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)官網(wǎng)但是沒(méi)有申請(qǐng)?jiān)嚶?tīng)課的網(wǎng)民;當(dāng)他們?nèi)テ渌W(wǎng)站時(shí),“跟蹤投放”其少兒英語(yǔ)課程的推廣廣告,持續(xù)獲得他們的注意力。一旦他們點(diǎn)擊廣告,并申請(qǐng)?jiān)嚶?tīng)課,則廣告投放結(jié)束。
近幾年關(guān)于“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算”等專業(yè)名詞時(shí)常讓圈外人感到“不明覺(jué)厲”,那么,在廣告營(yíng)銷行業(yè)人看來(lái),大數(shù)據(jù)具有怎樣的意義?可以為廣告主帶來(lái)哪些實(shí)際價(jià)值?又能為政府的相關(guān)政務(wù)網(wǎng)站提供哪些幫助?
國(guó)雙科技高級(jí)副總裁續(xù)揚(yáng)為《成功營(yíng)銷》記者介紹了國(guó)雙科技2013年的公司概況,并分析了國(guó)雙科技面向企業(yè)客戶推出了AdSuite在線營(yíng)銷解決方案,即在完善在線營(yíng)銷KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的基礎(chǔ)上,通過(guò)跨渠道、跨平臺(tái)的整合,優(yōu)化在線營(yíng)銷活動(dòng)績(jī)效。“我們感謝有人提出大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這個(gè)概念,國(guó)雙做大數(shù)據(jù)分析已有8年,多年的技術(shù)積累,通過(guò)創(chuàng)新技術(shù),應(yīng)用國(guó)雙的數(shù)據(jù)解決方案為可口可樂(lè)、歐萊雅、人保、Agoda等客戶提供服務(wù),包括這些客戶,其中有上億量級(jí)的廣告投放,通過(guò)國(guó)雙智能技術(shù)做分析。”
大數(shù)據(jù)時(shí)代的“小數(shù)據(jù)”概念
“數(shù)據(jù)不是一個(gè)新鮮詞,但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,技術(shù)創(chuàng)新,大數(shù)據(jù)能夠被人們口口相傳,我覺(jué)得大數(shù)據(jù)的時(shí)代到了?!崩m(xù)揚(yáng)說(shuō):“處理大數(shù)據(jù)時(shí),需要達(dá)到高效、迅速、準(zhǔn)確,因此,國(guó)雙提出了‘小數(shù)據(jù)’概念,即Smart Data。”
所謂“小數(shù)據(jù)”,是從大數(shù)據(jù)中找出“小”的這一部分?jǐn)?shù)據(jù),使之成為核心的智能決策的關(guān)鍵點(diǎn)。這是海量關(guān)鍵詞篩選的功能,國(guó)雙靠數(shù)據(jù)、技術(shù)相結(jié)合去解決客戶需求。續(xù)揚(yáng)說(shuō):“國(guó)雙在講大數(shù)據(jù)時(shí)其實(shí)帶著某種使命感。很多人認(rèn)為大數(shù)據(jù)在天上,而國(guó)雙就是要讓大數(shù)據(jù)落地。通過(guò)國(guó)雙創(chuàng)業(yè)八年來(lái)的數(shù)據(jù)積累,通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品,拿出一個(gè)真正的解決方案去解決海量數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)的問(wèn)題,這才是大數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的?!?/p>
以農(nóng)業(yè)部官網(wǎng)為例,根據(jù)國(guó)雙的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,至少有30%以上訪問(wèn)用戶在登錄網(wǎng)站時(shí),都會(huì)在右上側(cè)的搜索框內(nèi)搜索諸如:玉米、棉花、葡萄等農(nóng)產(chǎn)品的信息。但是,原有網(wǎng)站卻需要用戶訪問(wèn)完頁(yè)面上“農(nóng)業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)信息、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)產(chǎn)品推薦”等所有欄目后,才能完整獲取信息。整個(gè)操作過(guò)程繁冗、曲折、低效。農(nóng)業(yè)部官網(wǎng)根據(jù)國(guó)雙提供的數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行改良,如今在訪問(wèn)頁(yè)面上直接設(shè)置了“玉米、棉花、葡萄”等欄目入口,大大提高了用戶的訪問(wèn)效率。此外,網(wǎng)站還人性化地開(kāi)辟了一個(gè)節(jié)令專區(qū),展示華北地區(qū)春季玉米播種注意事項(xiàng)等內(nèi)容。這些改良都讓曾經(jīng)曲高和寡的政府網(wǎng)站逐漸變得更親民、高效。
續(xù)揚(yáng)認(rèn)為,不管是政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站,訴求都是希望滿足用戶需求,高效傳遞信息、提供服務(wù)、樹(shù)立品牌等。只有充分運(yùn)用客觀數(shù)據(jù),才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策,摒棄過(guò)往盲目開(kāi)發(fā)的弊端?!皵?shù)據(jù)就是幫助用戶將日常業(yè)務(wù)中冗雜的信息歸類整理,落到實(shí)處?!?/p>
在線營(yíng)銷解決方案——AdSuite
國(guó)雙提供的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,不僅幫助政府客戶解決了政務(wù)網(wǎng)站相關(guān)問(wèn)題,還幫助一些知名的商業(yè)客戶解決了他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中面臨的實(shí)際問(wèn)題。
以汽車行業(yè)為例,無(wú)論量產(chǎn)車品牌,還是豪車品牌,他們大都希望有一個(gè)強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)整合的提供者,能夠把其廣告投入、網(wǎng)站上用戶的表現(xiàn),以及后臺(tái)的CRM系統(tǒng),還有4S店的購(gòu)車行為聯(lián)系在一起?;谏鲜鲇^察,國(guó)雙在2013年底正式推出AdSuite汽車行業(yè)解決方案。
國(guó)雙國(guó)際業(yè)務(wù)總監(jiān)吳錚介紹了此解決方案,這一整套包括在線營(yíng)銷的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、項(xiàng)目執(zhí)行以及整套的軟件和系統(tǒng),從量化分析系統(tǒng)(Analytics)到可視化的展現(xiàn)(Dashboard),從搜索引擎營(yíng)銷(Search)到用戶體驗(yàn)優(yōu)化(UEO),AdSuite旨在優(yōu)化客戶的在線營(yíng)銷活動(dòng)績(jī)效(Efficiency)。
AdSuite的過(guò)程,通過(guò)字母進(jìn)行解讀。A就是Analyst,從數(shù)據(jù)入手,幫助客戶制定網(wǎng)絡(luò)廣告投放的KPI。之后通過(guò)國(guó)雙的產(chǎn)品家族,包括搜集視頻的數(shù)據(jù)、移動(dòng)端數(shù)據(jù)、普通網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)等產(chǎn)品,把數(shù)據(jù)都搜集到數(shù)據(jù)庫(kù)。然后幫助客戶提供簡(jiǎn)單易懂的數(shù)據(jù)報(bào)告和儀表盤(pán),這里的D就是Dashboard。
在整個(gè)過(guò)程之中,根據(jù)媒體的表現(xiàn),幫助客戶去衡量、分配媒體之間的預(yù)算,特別是關(guān)于搜索引擎這部分業(yè)務(wù),由于這與強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意、強(qiáng)調(diào)展示的廣告不同,往往非常依賴于數(shù)據(jù),所以,客戶需要通過(guò)AdSuite 去管理搜索引擎投放,并且從整個(gè)用戶搜索的情況發(fā)現(xiàn)用戶的行為規(guī)律,為客戶在其他網(wǎng)絡(luò)投放提供建議。
S是指Search,幫助客戶優(yōu)化媒體的投放,網(wǎng)民通過(guò)Search,告訴車商他們想找什么信息,把這些search的數(shù)據(jù)注入到數(shù)據(jù)庫(kù)里,完善對(duì)消費(fèi)者的了解。通過(guò)搜索引擎廣告或者其他網(wǎng)絡(luò)廣告,給客戶網(wǎng)站帶來(lái)大量流量,若要提高轉(zhuǎn)化率,必須做好用戶體驗(yàn)(UEO),就是user的概念,只有在前端控制好流量的質(zhì)量,后端又提升客戶的滿意度和轉(zhuǎn)化率,最后才能超額、高效的完成KPI,整個(gè)過(guò)程是數(shù)據(jù)積累和優(yōu)化的過(guò)程。
國(guó)雙強(qiáng)調(diào)的是需要技術(shù)去提升客戶的KPI完成的效率,這就是AdSuite的閉環(huán)方法論,從KPI開(kāi)始,數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)解讀、廣告預(yù)算的管理、用戶體驗(yàn)的優(yōu)化和一個(gè)持續(xù)的長(zhǎng)期優(yōu)化過(guò)程。
“我不上班,照樣拿工資”、“我在全速碼字,你快跟頂”、“我正在WWW呢,有事一會(huì)兒說(shuō)”三個(gè)不同主題的視頻廣告在同一風(fēng)格下帶給受眾新鮮好玩的視覺(jué)沖擊,有效配合了MOTO Q8新品的推出。除了利用“兔斯基”在網(wǎng)友中的超強(qiáng)人氣之外,MOTO以這樣的形式宣傳廣告,似乎還有更深層次的思考。
MOTO的橄欖枝是為年輕人準(zhǔn)備的。而“兔斯基”標(biāo)識(shí)著年輕時(shí)尚,廣告視頻希望借“兔斯基”形象向目標(biāo)受眾傳遞這樣的信號(hào):年輕、時(shí)尚和個(gè)性生活。形象對(duì)接成功之后,如何定位就顯得更為重要了。作為全國(guó)知名移動(dòng)設(shè)備制造商,MOTO的品牌和品質(zhì)都已深得消費(fèi)者認(rèn)同,在推出新品Q8系列產(chǎn)品時(shí),如何獲取消費(fèi)者的深度接觸、認(rèn)知和交流,才是最關(guān)鍵的問(wèn)題,也正是這樣的訴求促成了MOTO把合作對(duì)象瞄準(zhǔn)了百度TV。訂閱《成功營(yíng)銷》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue
精準(zhǔn):20萬(wàn)網(wǎng)站精準(zhǔn)對(duì)接2億網(wǎng)民
首先,展現(xiàn)在MOTO面前的兩億網(wǎng)民暗合了MOTO行銷目標(biāo)受眾的所有特性,但如何更為精準(zhǔn)地細(xì)分兩億網(wǎng)民又成為廣告投放精益求精的新“考點(diǎn)”。而這一點(diǎn)恰巧是百度TV可以提供的。
在20萬(wàn)百度廣告聯(lián)盟網(wǎng)站中,更是占據(jù)了高達(dá)70%以上的專業(yè)網(wǎng)站,給特定群體的精準(zhǔn)選擇提供了充足的“彈藥庫(kù)”。MOTO從中“海選”出符合其傳播訴求的客戶端,比如,金融網(wǎng)、中財(cái)網(wǎng)、狗仔網(wǎng)、千龍網(wǎng)、京華網(wǎng)等財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)、新聞、動(dòng)漫、生活休閑類的關(guān)聯(lián)性網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)全面精準(zhǔn)投放。
另外,MOTO有效利用了百度TV的技術(shù)優(yōu)勢(shì),利用其強(qiáng)大的高度關(guān)鍵詞匹配技術(shù)和IP地址定位技術(shù),給精準(zhǔn)的投放插上科技翅膀。同時(shí),通過(guò)全監(jiān)播的方式使得整個(gè)過(guò)程的所有“流水線”數(shù)據(jù)得到有效控制:傳遞給誰(shuí)看,誰(shuí)在看,看什么,看到什么程度仍清晰可辨?投放一周的效果顯示:廣告覆蓋人次達(dá)900萬(wàn),收視超過(guò)5秒的有效到達(dá)更近13萬(wàn),有效市場(chǎng)超過(guò)20.8%。MOTO市場(chǎng)部經(jīng)理關(guān)月坦言,“這可是我們預(yù)計(jì)之外的震撼”。 訂閱《成功營(yíng)銷》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue
互動(dòng):新品投放獲取深度溝通
線性營(yíng)銷思維正經(jīng)受消費(fèi)者考驗(yàn),如何與消費(fèi)者深度溝通,實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷成為知名品牌需要做的長(zhǎng)期工作?!爸放频木W(wǎng)絡(luò)廣告其訴求重點(diǎn)何在?主要集中在與消費(fèi)者深度互動(dòng)層面?!睆V告業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,不能夸大網(wǎng)絡(luò)廣告的功效,同時(shí)不可忽視這股通過(guò)一對(duì)一深度溝通換回的訪問(wèn)量。
百度TV屬于可以點(diǎn)擊視頻,受眾只要點(diǎn)擊視頻屏幕則可以直接訪問(wèn)該產(chǎn)品的官方網(wǎng)站,由此產(chǎn)生官方網(wǎng)站瀏覽量,進(jìn)而對(duì)品牌和企業(yè)深度溝通,MOTO Q8就采納了這樣的方式。
百度TV監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)表明,MOTO Q8三個(gè)廣告互動(dòng)參與的比例均達(dá)到21%以上,“WWW篇”廣告的點(diǎn)擊互動(dòng)參與率最高更是達(dá)到35.45%,有八成人關(guān)注到了該視頻,大部分地方信息港和視頻類娛樂(lè)網(wǎng)站用戶互動(dòng)參與率均保持在30%以上,面向年輕受眾的精準(zhǔn)投放使得參與群體深度接觸、認(rèn)識(shí)該品牌以及企業(yè)。訂閱《成功營(yíng)銷》請(qǐng)點(diǎn)擊省略/dingyue
靈活:多策略優(yōu)化營(yíng)銷方案
用“指哪打哪”的促銷策略來(lái)包裝MOTO顯得過(guò)于狹窄,僅僅限于精準(zhǔn)一項(xiàng)不足以引起系統(tǒng)效應(yīng),MOTO根據(jù)百度TV具有的技術(shù)和平臺(tái)特點(diǎn),獲得了“一攬子”優(yōu)化營(yíng)銷的策略。
“對(duì)于投放的網(wǎng)絡(luò)視頻,根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果我們還會(huì)優(yōu)化方案,策略調(diào)整不是鐵板一塊?!卑俣萒V執(zhí)行總裁薛晨指出了策略靈活性的好處。她舉例,MOTO Q8廣告非常關(guān)注用戶的互動(dòng)參與率,提供的廣告片非常有創(chuàng)意,但提示不足。在投放的第三天,在廣告片中加入了提示點(diǎn)擊的字幕、結(jié)尾標(biāo)板加入了提示互動(dòng)的按鈕,其結(jié)果是用戶的互動(dòng)參與率馬上得到很大的提高。
2010年,當(dāng)大多數(shù)網(wǎng)友的目光還集中在視頻網(wǎng)站搶購(gòu)熱門(mén)版權(quán)劇時(shí),視頻網(wǎng)站已經(jīng)悄然開(kāi)始了新一輪的血拼。作為吸引全球超過(guò)五億民眾眼球的世界杯賽事,貢獻(xiàn)了營(yíng)銷市場(chǎng)上龐大的廣告額數(shù)字。無(wú)疑,對(duì)于視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō),誰(shuí)獲得了播放權(quán)就等于獲得了消費(fèi)市場(chǎng)上最有利的營(yíng)銷契機(jī)。
視頻網(wǎng)站爭(zhēng)奪南非世界杯播放權(quán)
眾所周知,2006年德國(guó)世界杯時(shí),國(guó)際足聯(lián)只授權(quán)網(wǎng)絡(luò)媒體4分鐘的播出權(quán),而本屆南非世界杯,CNTV將首次全程直播世界杯。這一消息對(duì)于國(guó)內(nèi)民營(yíng)視頻網(wǎng)站而言,等于抓住了新的營(yíng)銷契機(jī)。隨即,包括酷6網(wǎng)在內(nèi)的多家視頻網(wǎng)站開(kāi)始搶簽與CNTV的世界杯轉(zhuǎn)播合作。此番世界杯的搶簽,與去年視頻網(wǎng)站簽約電視劇《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》的情形如出一轍。就在4月23日酷6網(wǎng)與CNTV世界杯的合作會(huì)前夕,優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)紛紛對(duì)外界表示已經(jīng)成功拿下世界杯的轉(zhuǎn)播權(quán),頓時(shí),再度引發(fā)視頻網(wǎng)站間的口誅筆伐。然而,在不到24小時(shí)的時(shí)間里,央視網(wǎng)總經(jīng)理汪文斌答記者有關(guān)南非世界杯的轉(zhuǎn)播權(quán)的提問(wèn)時(shí),就給出了有力證明:酷6網(wǎng)成為第一家獲得南非世界杯轉(zhuǎn)播權(quán)的視頻網(wǎng)站。
“大家從汪總的回答中就能發(fā)現(xiàn),酷6網(wǎng)才是第一個(gè)獲得南非世界杯正式授權(quán)的視頻網(wǎng)站,換而言之,優(yōu)酷和土豆網(wǎng)的謊言已經(jīng)不攻自破。但恰恰,這也說(shuō)明,世界杯的營(yíng)銷契機(jī)對(duì)視頻網(wǎng)站而言是多么重要”???網(wǎng)副總裁姚建疆表示。
為了圍繞南非世界杯展開(kāi)營(yíng)銷,國(guó)內(nèi)多家網(wǎng)站都在積極同CNTV尋求合作,這種軟硬兼施的做法給視頻網(wǎng)站在世界杯戰(zhàn)場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)增加了幾分硝煙。有業(yè)內(nèi)人士表示,視頻網(wǎng)站之所以對(duì)世界杯如此熱衷,完全仰仗于近年來(lái)體育營(yíng)銷衍生的蝴蝶效應(yīng)。由于體育賽事的關(guān)注度在逐年上升,依托于體育賽事產(chǎn)生的營(yíng)銷效果已然超出廣告主投放的廣告費(fèi)用。
以前的世界杯,廣告主雖然積極參與各大體育賽事,但營(yíng)銷方式較為粗放,層次也較淺,大多只是借助世界杯進(jìn)行贊助和單純的品牌曝光,并未考慮到世界杯帶給網(wǎng)民的心理感受。現(xiàn)在,廣告主除了強(qiáng)調(diào)品牌曝光,還希望結(jié)合優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和平臺(tái),進(jìn)行個(gè)性化和差異化營(yíng)銷。一方面讓品牌曝光,另一方面和網(wǎng)友進(jìn)行深入互動(dòng)。
對(duì)于以上業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法,姚建疆也持有相同的態(tài)度。他表示,中國(guó)視頻網(wǎng)站的用戶群體在逐年增加,隨著主流新媒體地位的認(rèn)可,視頻網(wǎng)站在對(duì)大型體育賽事的報(bào)道上絕對(duì)顯現(xiàn)出不可替代的優(yōu)越性。這不僅體現(xiàn)在依靠精準(zhǔn)的覆蓋率和達(dá)到率幫助廣告主推廣品牌和產(chǎn)品,更重要的是,通過(guò)視頻平臺(tái)的有效傳播,能夠?yàn)閺V告主和用戶的深度溝通創(chuàng)造機(jī)會(huì)。隨著廣告主營(yíng)銷需求的轉(zhuǎn)變,媒體也隨之進(jìn)行了改變。2010年,媒體競(jìng)爭(zhēng)的核心是深入整合營(yíng)銷的能力。常規(guī)的品牌曝光已經(jīng)變成媒介策略,是整個(gè)營(yíng)銷策略里的一部分,廣告主會(huì)更重視媒體能為他們帶來(lái)什么營(yíng)銷亮點(diǎn)。這也對(duì)新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)體育營(yíng)銷帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
世界杯營(yíng)銷戰(zhàn)升級(jí)個(gè)性包裝成賣點(diǎn)
在南非世界杯期間,酷6網(wǎng)將全方位整合資源,包括組建南非世界杯專題小組;打造24小時(shí)在線互動(dòng)平臺(tái),將賽事、報(bào)道、評(píng)論、訪談、脫口秀、真人秀等節(jié)目?jī)?nèi)容一網(wǎng)打盡,全天候24小時(shí)不間斷滾動(dòng)播出,此外,酷6網(wǎng)將通過(guò)與網(wǎng)友進(jìn)行游戲、競(jìng)猜、抽獎(jiǎng)、征集、選拔等互動(dòng)手段,全程滲入世界杯賽事。
據(jù)悉,酷6網(wǎng)在經(jīng)過(guò)對(duì)2008年北京奧運(yùn)會(huì)的參與報(bào)道后,已經(jīng)培養(yǎng)了一批強(qiáng)勁有力的隊(duì)伍。此次南非世界杯的報(bào)道,酷6網(wǎng)將融合視頻、圖片、文字、聲音等多媒體整合傳播報(bào)道,同時(shí),對(duì)南非世界杯專題頁(yè)面不斷地進(jìn)行改版、優(yōu)化升級(jí),將第一時(shí)間呈現(xiàn)給網(wǎng)友流暢、高清的視覺(jué)觀看體驗(yàn)享受,從而向網(wǎng)友傳遞最快、最權(quán)威、最準(zhǔn)確的南非世界杯資訊。另外,酷6網(wǎng)還將匯集線上、線下專業(yè)的報(bào)道手段和優(yōu)勢(shì),利用競(jìng)猜、評(píng)論等在線互動(dòng)方式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)友的全方面、多層次參與需求。
姚建疆表示,酷6網(wǎng)將對(duì)2010年南非世界杯進(jìn)行創(chuàng)新解讀和深度挖掘,針對(duì)廣告主產(chǎn)品的消費(fèi)訴求和產(chǎn)品價(jià)值,分析不同產(chǎn)品與世界杯的不同觸點(diǎn),為客戶提供個(gè)性化廣告方案的服務(wù),尋求出最切合的營(yíng)銷方案。從而,使客戶可以擺脫既有廣告項(xiàng)目的局限,共同創(chuàng)新廣告形式和投放組合,在預(yù)算范圍內(nèi)爭(zhēng)取傳播效果的最大化。
他介紹稱,今年世界杯的參與對(duì)視頻網(wǎng)站而言是一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折,所以在廣告的營(yíng)銷上,會(huì)更加尊重客戶的需求。其一,酷6網(wǎng)內(nèi)容部體育中心與銷售部、廣告公司、客戶一起互動(dòng),為客戶量體裁衣,力求在營(yíng)銷模式上創(chuàng)新。其二,今年,酷6網(wǎng)體育中心將深入互動(dòng),打造《非常球迷24小時(shí)》、《唱響南非》等項(xiàng)目,尋求節(jié)目?jī)?nèi)容上的突破、創(chuàng)新。世界杯開(kāi)賽期間,酷6網(wǎng)將邀請(qǐng)參加過(guò)韓日世界杯的國(guó)腳及國(guó)內(nèi)頂尖球員、教練,賽前、賽中、賽后作最專業(yè)的技戰(zhàn)術(shù)解讀。也就是說(shuō),屆時(shí),球迷朋友將在酷6網(wǎng)上看到賽事的深度分析報(bào)道,非常新鮮。其三,酷6網(wǎng)將借鑒傳統(tǒng)電視媒體的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)引進(jìn)和利用新技術(shù),嘗試植入式廣告。目前,酷6網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)最頂尖的系統(tǒng)設(shè)備。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),可以 在一個(gè)全虛擬的體育場(chǎng)內(nèi)為觀眾介紹比賽球隊(duì)的出場(chǎng)陣容。在虛擬的體育場(chǎng)內(nèi),整個(gè)綠茵場(chǎng)、觀眾席乃至出場(chǎng)球員背后的標(biāo)版都可以替換成企業(yè)的LOGO標(biāo)志。這種形式,將在比賽直播間和世界杯專題節(jié)目中出現(xiàn)。
未來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)主要包括八個(gè)方面的內(nèi)容:搜索引擎營(yíng)銷的地位;WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的深度發(fā)展;企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值;視頻網(wǎng)絡(luò)廣告;更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式;插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場(chǎng)演變;網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與注重用戶體驗(yàn);互聯(lián)網(wǎng)用戶行為研究等。
1.搜索引擎仍然是第一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具
未來(lái)搜索引擎營(yíng)銷的發(fā)展勢(shì)不可擋,并且隨著多種專業(yè)搜索引擎和新型搜索引擎的發(fā)展,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用更為突出,搜索引擎營(yíng)銷的模式也在不斷發(fā)展演變,除了常規(guī)的搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等基本方式之外,專業(yè)搜索引擎(如博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推廣等也將促進(jìn)搜索引擎營(yíng)銷方法體系的進(jìn)一步擴(kuò)大和完善。
2. WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的深度發(fā)展
2008年博客營(yíng)銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展,未來(lái)的企業(yè)博客營(yíng)銷有望成為主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,博客營(yíng)銷成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷策略的組成部分,企業(yè)博客引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入全員營(yíng)銷時(shí)代。與此同時(shí)更多WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式將獲得不同層次的發(fā)展,如RSS營(yíng)銷、網(wǎng)摘營(yíng)銷、播客營(yíng)銷、基于SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的各種營(yíng)銷模式等。
3.企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值將得到提高
隨著IE7和火狐瀏覽器用戶數(shù)量的增加,那些不符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站將無(wú)法獲得正常瀏覽效果,這將在一定程度上促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)采用WEB標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程。2007年即將正式的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范,基于國(guó)際認(rèn)可的WEB標(biāo)準(zhǔn)和新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)站優(yōu)化思想并且經(jīng)過(guò)大量調(diào)查研究而制定,這一規(guī)范對(duì)于提高網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商以及企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平將發(fā)揮積極作用。當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向,企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值將得到明顯提升。
4.視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)
受到Y(jié)ou Tube等視頻網(wǎng)站成功的刺激,將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展,而傳統(tǒng)門(mén)戶網(wǎng)站和搜索引擎等也將視頻網(wǎng)絡(luò)廣告作為未來(lái)發(fā)展的方向之一,不過(guò)預(yù)計(jì)在2007年內(nèi)視頻廣告很難發(fā)展到比較成熟的階段,僅僅是一個(gè)值得關(guān)注的領(lǐng)域而已。
5.更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式
傳統(tǒng)的展示類BANNER網(wǎng)絡(luò)廣告和Rich Media廣告由于廣告制作復(fù)雜播出價(jià)格高昂,至今仍然只是大企業(yè)展示品牌形象的手段,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告難以走進(jìn)中小企業(yè)。不過(guò)隨著更多分類信息、本地化服務(wù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展,以及不同形式的PPA付費(fèi)廣告模式的出現(xiàn),將有更多成本較低的網(wǎng)絡(luò)廣告,為中小企業(yè)擴(kuò)大信息傳播渠道提供了機(jī)會(huì)。
6.插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場(chǎng)的演變
隨著反流氓軟件的進(jìn)一步深化,與用戶決定營(yíng)銷規(guī)則不相符的插件類網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)的地位將進(jìn)一步降低,甚至存在快速邊緣化的可能。另一方面,puma shoes也將產(chǎn)生基于用戶許可的客戶端插件的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品,并且將成為插件類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流發(fā)展方向。
7.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)注重用戶體驗(yàn)改善
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)進(jìn)入精細(xì)化管理階段,即體現(xiàn)出作者一直倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷細(xì)節(jié)致勝理念。盡管很難詳盡羅列用戶體驗(yàn)的各項(xiàng)因素,也很難為用戶體驗(yàn)下一個(gè)準(zhǔn)確的定義,甚至對(duì)同一現(xiàn)象的用戶體驗(yàn)沒(méi)有統(tǒng)一的解決方案,但是這種聽(tīng)起來(lái)似乎有些空洞和玄虛的概念將通過(guò)各種細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來(lái)并成為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成功的法寶?!白層脩艨梢苑奖愕孬@取有價(jià)值的信息和服務(wù),才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精髓”。這是新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問(wèn)提出的用戶體驗(yàn)的基本思想。
8.系統(tǒng)的用戶行為研究將受到重視
SNS簡(jiǎn)稱社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS的另一種解釋,則是指社交網(wǎng)站(Social NetworkSite)。當(dāng)然,本文所講的SNS營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單地指利用SNS網(wǎng)站平臺(tái)向SNS網(wǎng)站的用戶進(jìn)行營(yíng)銷,而是指利用SNS網(wǎng)站的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)屬性進(jìn)行的一種突破常規(guī)的交互式營(yíng)銷方式。
成功的sNs營(yíng)銷:你開(kāi)心、我開(kāi)心、大家都開(kāi)心
小李,某IT公司客戶部門(mén)工作人員,上班后的第一件事就是打開(kāi)電腦上開(kāi)心網(wǎng)。他一直惦記著自己在開(kāi)心網(wǎng)花園中的“悅活”5+5果實(shí)的收獲時(shí)間,“這個(gè)果實(shí)數(shù)量有限,榨出來(lái)的5+5超級(jí)果汁可以賣到15000(開(kāi)心網(wǎng)虛擬貨幣)一瓶,很賺的!”他最遺憾的是這個(gè)果實(shí)沒(méi)有“防盜時(shí)間”,基本上一成熟就被偷光了,手腳不麻利就只剩下枯枝敗葉。不過(guò),也正是因?yàn)闆](méi)有“防盜時(shí)間”,小李也可以“很開(kāi)心”地從別人地里偷取成熟的果實(shí)。
當(dāng)小李在自己的花園中“開(kāi)心”地耕耘時(shí),背后更開(kāi)心的,或許是開(kāi)心網(wǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)和中糧集團(tuán)下屬的“悅活”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。2008年6月,中糧就想在這個(gè)剛剛流行起來(lái)的社交類網(wǎng)站上投放廣告,然而卻被拒絕。2009年3月,在開(kāi)心網(wǎng)推出“買(mǎi)房屋送花園”組件之后,悅活終于實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。
這完全是一套為悅活量身定制的營(yíng)銷方案,開(kāi)心網(wǎng)用戶通過(guò)在道具商店中領(lǐng)取“悅活場(chǎng)景卡”,就可以免費(fèi)獲得“悅活”種子,然后在花園中撒下這些種子,在果實(shí)收獲之后,用戶可以直接出售果實(shí),也可以把果實(shí)進(jìn)行二次加工變成悅活果蔬汁。別以為這就結(jié)束了,用戶如果把自己親手榨出來(lái)的果汁送給開(kāi)心網(wǎng)上的好友,就有機(jī)會(huì)在自己的牧場(chǎng)中獲得一只可愛(ài)的小兔子。這還沒(méi)完,悅活還在開(kāi)心網(wǎng)上建立了自己的悅活“粉絲群”,這個(gè)群目前已經(jīng)擁有了近30萬(wàn)用戶的粉絲數(shù)量。
從領(lǐng)取場(chǎng)景卡播下種子,到收獲果實(shí)榨出自己的第一瓶果汁,再到送出果汁獲得小白兔,最后到悅活粉絲群的建立。通過(guò)這種全方位的互動(dòng)式游戲,悅活把自己“產(chǎn)地限定”、“無(wú)添加”、“100%純果汁”等信息毫無(wú)保留地傳遞給了消費(fèi)者。同時(shí),在一瓶又一瓶被用戶相互傳遞的虛擬果汁中,開(kāi)心網(wǎng)和悅活聯(lián)手培養(yǎng)了用戶的分享習(xí)慣。最重要的是,悅活培養(yǎng)了一個(gè)可以從線上延伸到現(xiàn)實(shí)生活中的忠實(shí)用戶群體。
SNS營(yíng)銷的本質(zhì):讓消費(fèi)者當(dāng)你的促銷員
或許,人們?cè)陂_(kāi)心網(wǎng)上能夠看到的悅活營(yíng)銷方案,其實(shí)只是一個(gè)最為普通的植入式網(wǎng)頁(yè)游戲。但是,當(dāng)開(kāi)心網(wǎng)用戶從好友的菜地中“不勞而獲”地偷取悅活果實(shí)時(shí),當(dāng)他們把自己做出來(lái)的果汁相互贈(zèng)送,當(dāng)他們?cè)趷偦钊褐薪涣髯约旱姆N植經(jīng)驗(yàn)時(shí),你是否能夠看到這樣一幅并不抽象的畫(huà)面,數(shù)百萬(wàn)潛在消費(fèi)者已經(jīng)變成了悅活的促銷員。
讓數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者當(dāng)你的促銷員?在SNS網(wǎng)站沒(méi)有出現(xiàn)的傳統(tǒng)廣告時(shí)代,這是無(wú)法想象的事情。追溯以往成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例,或是找到打動(dòng)消費(fèi)者的新奇靈感和創(chuàng)意,或是面對(duì)面的說(shuō)教與溝通,或是占領(lǐng)話語(yǔ)權(quán)制高點(diǎn)。不管是媒體廣告還是事件營(yíng)銷,不變的是以企業(yè)為主的一對(duì)多輸入與溝通。而社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)在改變?nèi)藗儨贤ǚ绞降耐瑫r(shí),也改變了企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通方式。
拋開(kāi)悅活案例,再來(lái)看開(kāi)心網(wǎng)其他最火的組件和幾個(gè)與企業(yè)成功合作的植入式營(yíng)銷案例。在開(kāi)心網(wǎng)的禮物組件中,用戶可以向好友贈(zèng)送蒙牛冠益乳和倩碧宛若新生系列化妝品;在開(kāi)心網(wǎng)的朋友買(mǎi)賣組件中,用戶可以請(qǐng)朋友吃KFc法風(fēng)燒餅;在爭(zhēng)車位組件中,用戶可以把自己購(gòu)買(mǎi)的品牌名車停在好友的停車場(chǎng)中,掙到停車費(fèi)……
互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)伺c人之間關(guān)系的同時(shí),也拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。利用網(wǎng)絡(luò)用戶之間的關(guān)系,企業(yè)的品牌和產(chǎn)品能夠以更低的成本、更快的速度在網(wǎng)絡(luò)用戶間進(jìn)行流通與傳遞。或許,這只是網(wǎng)絡(luò)用戶一種不自覺(jué)的網(wǎng)絡(luò)行為,但這種行為卻為企業(yè)帶來(lái)了難以估量的營(yíng)銷價(jià)值。比起傳統(tǒng)的企業(yè)輸出性的廣告方式,由朋友主動(dòng)“介紹”的產(chǎn)品當(dāng)然顯得更可信。
在上世紀(jì)60年代,哈佛大學(xué)的心理教授StanleyMilgram創(chuàng)立了六度分割理論,即通過(guò)六個(gè)人的關(guān)系就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。而“六度分割理論”就是SNS的理論基石。除了拷貝了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的關(guān)系以外,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),人與人之間的關(guān)系可以無(wú)限延伸。而在現(xiàn)實(shí)生活中,或許這種關(guān)系連我們自己都沒(méi)有真正意識(shí)到。但通過(guò)開(kāi)心、校內(nèi)這樣的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái),每個(gè)用戶都形成了新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而就是這種用戶與用戶之間的交互關(guān)系,讓SNS網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有了不可估量的營(yíng)銷價(jià)值。
通過(guò)占據(jù)開(kāi)心網(wǎng)數(shù)千萬(wàn)白領(lǐng)用戶這一特殊的SNS平臺(tái),再利用開(kāi)心用戶之間的交互關(guān)系,悅活用一種輕松的姿態(tài)走進(jìn)了用戶的生活,而用戶也在網(wǎng)絡(luò)交互關(guān)系中,無(wú)意識(shí)地扮演了悅活促銷員的角色。
SNS營(yíng)銷創(chuàng)意核心:定制、互動(dòng)與用戶體驗(yàn)
在開(kāi)心網(wǎng)“悅活種植園大賽”還在繼續(xù)時(shí),越來(lái)越多的品牌也開(kāi)始嘗試類似的營(yíng)銷方式。如開(kāi)心網(wǎng)牧場(chǎng)中的伊利奶牛和創(chuàng)造了“非禮”組件的夢(mèng)龍,如在校內(nèi)網(wǎng)同樣展開(kāi)“種植大賽”的可口可樂(lè)旗下品牌果繽紛。
這些品牌之所以選擇開(kāi)心、校內(nèi)這樣的SNS平臺(tái),主要在于它們已經(jīng)聚集了數(shù)量龐大的有共性特征的網(wǎng)絡(luò)用戶。而開(kāi)心網(wǎng)用戶大多是辦公室白領(lǐng);校內(nèi)網(wǎng)、占座網(wǎng)的用戶多是校園學(xué)生。這樣共性特征明顯的用戶群體,使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)很夠很容易地制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。而對(duì)于新浪、搜狐等門(mén)戶網(wǎng)站推出的綜合型SNS網(wǎng)站,由于用戶共性特征不夠明顯,其SNS營(yíng)銷的價(jià)值反而顯得單薄。
大型SNS網(wǎng)站平臺(tái)通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)自身的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶體驗(yàn),同時(shí)也讓這些用戶產(chǎn)生了共同的網(wǎng)絡(luò)行為特征。如大量用戶都在開(kāi)心網(wǎng)上開(kāi)通了買(mǎi)房子送花園組件,并習(xí)慣了種地、養(yǎng)豬等游戲方式。悅活通過(guò)把自己的產(chǎn)品植入開(kāi)心網(wǎng)的組件,利用組件的特征定制了自己的SNS營(yíng)銷計(jì)劃,將產(chǎn)品的關(guān)鍵信息巧妙植入組件中。重要的是,這樣的營(yíng)銷方式并沒(méi)有從根本上改變用戶的游戲體驗(yàn),而只依托網(wǎng)站用戶間的交互特征,把“玫瑰花”、“蘋(píng)果樹(shù)”換成了“悅活種子”,同時(shí)還通過(guò)鼓勵(lì)用戶的相互贈(zèng)送,讓用戶在彼此建立虛擬交互關(guān)系的同時(shí),能夠獲得更多的虛擬收益和精神上的滿足。
可以看出,只有真正利用網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化功能,利用用戶間的交互關(guān)系產(chǎn)生了營(yíng)銷行為,才能算是基于SNS的新?tīng)I(yíng)銷,這或許與現(xiàn)實(shí)生活中利用個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的直銷方式類似。不過(guò)與其他營(yíng)銷方式不同的是,SNS營(yíng)銷創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn)是一種以品牌、產(chǎn)品為特征的個(gè)性化定制,而SNS的成功則來(lái)源于與用戶間的互動(dòng)。
開(kāi)心網(wǎng)的“非常禮遇”組件就是另一個(gè)定制的典
型。開(kāi)心網(wǎng)和聯(lián)合利華歷時(shí)半年聯(lián)合開(kāi)發(fā)了這個(gè)組件,通過(guò)將游戲、娛樂(lè)和夢(mèng)龍品牌巧妙地融為一體,讓用戶體驗(yàn)一系列“非禮”和“被非禮”快樂(lè)。公開(kāi)場(chǎng)景下的求愛(ài),生活中的小小惡作劇,在每個(gè)場(chǎng)景中,夢(mèng)龍字樣的道具都得以光明正大地出現(xiàn)。
與傳統(tǒng)媒體廣告和事件營(yíng)銷相比,SNS營(yíng)銷給營(yíng)銷部門(mén)更大的想象空間,營(yíng)銷創(chuàng)意也不僅會(huì)受到版面大小或是播放時(shí)長(zhǎng)的限制。他們無(wú)須考慮這個(gè)廣告畫(huà)面是做成半版還是整版,是做成10秒還是30秒,留給企業(yè)的只有龐大的、有著共同特性的用戶群體和無(wú)限開(kāi)放式的營(yíng)銷創(chuàng)意。更重要的是,這些用戶還可以是自己的促銷員。
不過(guò),基于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的定制營(yíng)銷服務(wù),最重要的出發(fā)點(diǎn)是用戶體驗(yàn)。所以,無(wú)論通過(guò)怎樣的SNS平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷,都不能以影響用戶體驗(yàn)為代價(jià)。
SNS平臺(tái)的主要營(yíng)銷方式
SNS網(wǎng)站的營(yíng)銷并不等同于SNS營(yíng)銷,但由于開(kāi)心、校內(nèi)這樣的SNS網(wǎng)站本身所擁有的千萬(wàn)級(jí)含金量用戶群體,所以這些SNS網(wǎng)站也能像新浪、搜狐這樣的門(mén)戶網(wǎng)站一樣,產(chǎn)生巨大的營(yíng)銷價(jià)值。因此,基于這些SNS網(wǎng)站開(kāi)放的各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),也越來(lái)越被人們所重視。
硬廣告:從本質(zhì)上講,在SNS網(wǎng)站上投放硬廣告與在平面媒體上投放廣告一樣。不過(guò),因?yàn)殚_(kāi)心、校內(nèi)等網(wǎng)站各自網(wǎng)聚了一批個(gè)性化特征明顯的用戶,它們的硬廣告就會(huì)與傳統(tǒng)門(mén)戶網(wǎng)站的廣告顯得有所不同。同時(shí),在對(duì)SNS網(wǎng)站進(jìn)行硬廣告投放時(shí),需要考慮如何提升用戶互動(dòng)性與活躍度。如肯德基在開(kāi)心網(wǎng)的Banner廣告,用戶點(diǎn)擊進(jìn)去之后,呈現(xiàn)給用戶的不是一幅簡(jiǎn)單的廣告畫(huà)面,而是一整套的互動(dòng)視頻內(nèi)容。
道具:道具是SNS平臺(tái)一項(xiàng)最基礎(chǔ)的增值服務(wù),這點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)游戲非常相似。不過(guò)游戲更多是把道具賣給用戶,而SNS平臺(tái)除了可把道具賣給用戶外(如騰訊Q-ZONE空間的各種頁(yè)面裝飾、表情服飾、動(dòng)物植物等都需要用Q幣購(gòu)買(mǎi)),還可以把道具后臺(tái)開(kāi)放給廣告客戶。開(kāi)心、校內(nèi)這樣的SNS網(wǎng)站大都把道具開(kāi)放給了廣告客戶。在開(kāi)心網(wǎng)的禮物中,蒙牛把產(chǎn)品做成游戲道具進(jìn)行廣告植入,而開(kāi)心網(wǎng)的爭(zhēng)車位、買(mǎi)房子等組件中,大量的游戲道具也都可以成為企業(yè)進(jìn)行廣告合作的內(nèi)容。
簡(jiǎn)單植入:開(kāi)心網(wǎng)開(kāi)放了一些可讓人進(jìn)行簡(jiǎn)單廣告植入的組件功能,如朋友買(mǎi)賣組件中,你就可以“利用新康克把奴隸的小手洗白白”。而在買(mǎi)房子組件的打工游戲中,用戶可以選擇在某某公司當(dāng)“營(yíng)銷主管”,成為某某品牌的“形象代言人”,這些都是簡(jiǎn)單的文字廣告植入。不過(guò),因?yàn)檫@樣的廣告往往只有一句話,所以,選擇這樣的廣告時(shí)一定要組織好企業(yè)需要重點(diǎn)表達(dá)的關(guān)鍵信息。
定制化組件:開(kāi)心網(wǎng)的“悅活種植大賽”、“非常禮遇”,校內(nèi)網(wǎng)的“果繽紛”等游戲組件都是根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)需求,為企業(yè)量身定制的營(yíng)銷插件。因?yàn)镾NS平臺(tái)基于web2.0的后臺(tái)開(kāi)放式特征,這樣的定制化組件給企業(yè)較大的選擇空間。值得注意的是由這些組件所帶來(lái)的用戶體驗(yàn),需要充分考慮用戶的互動(dòng)性。因此,如果企業(yè)制定的游戲組件能夠像悅活一樣在用戶間自由傳遞,讓他們都成為你的“銷售員”,那么這場(chǎng)由企業(yè)制定規(guī)則的營(yíng)銷游戲想不成功都難。
穎卡數(shù)字營(yíng)銷
以甲方思維提供乙方服務(wù)的Digital Marketing Agency,提供數(shù)字營(yíng)銷全案服務(wù),客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業(yè)上城、無(wú)限能、寺庫(kù)、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等,以廣州為基地,設(shè)立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國(guó)際廣告獎(jiǎng)“最具成長(zhǎng)性數(shù)字營(yíng)銷公司”,金鼠標(biāo)數(shù)字營(yíng)銷大賽“最具成長(zhǎng)價(jià)值數(shù)字營(yíng)銷公司”。
2017年度在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的成績(jī):
(1)贏得卡夫亨氏營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)年度供應(yīng)商資格
穎卡·數(shù)字營(yíng)銷憑借出色的創(chuàng)意與優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn),經(jīng)過(guò)激烈的招標(biāo)流程,獲得卡夫亨氏的電商市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)年度供應(yīng)商資格??ǚ蚝嗍鲜称芳瘓F(tuán),世界500強(qiáng)企業(yè),擁有150多個(gè)全球數(shù)一數(shù)二的著名品牌,是全球營(yíng)養(yǎng)食品工業(yè)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者之一。
(2)為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards (艾奇獎(jiǎng))營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)
穎卡憑借《秀“色”可餐,男神“醬”臨》事件營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)意,為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards (艾奇獎(jiǎng))營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)。
(3)贏得殼牌2017-2020的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)商資格
穎卡·數(shù)字營(yíng)銷基于對(duì)油、燃油等業(yè)務(wù)的了解與深入研究,憑借精準(zhǔn)的洞察和出色的創(chuàng)意,與多家國(guó)際4A比稿,一舉奪魁成為殼牌(中國(guó))有限公司未來(lái)三年的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司,也是全球最大的汽車燃油和油零售商,世界500強(qiáng)企業(yè)。
(4)為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內(nèi)容營(yíng)銷創(chuàng)新銀獎(jiǎng)、2017金觸點(diǎn)全球商業(yè)創(chuàng)新大獎(jiǎng)年度體育營(yíng)銷最佳案例銅獎(jiǎng)、最佳品牌視頻獎(jiǎng)項(xiàng)、第六屆社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷金蜜蜂獎(jiǎng)最佳品牌營(yíng)銷類金獎(jiǎng)、最佳短視頻營(yíng)銷類金獎(jiǎng)、最佳策劃類銅獎(jiǎng)等。
華揚(yáng)聯(lián)眾
玩到極致。華揚(yáng)聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司(Hylink)總部設(shè)在北京,上海、廣州、深圳設(shè)有分公司。自2010年開(kāi)始,在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長(zhǎng)沙、福州等地設(shè)地方站。旗下?lián)碛卸嗉夜緳C(jī)構(gòu),提供的服務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷解決方案、無(wú)線營(yíng)銷解決方案、數(shù)字廣告分發(fā)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、數(shù)字媒體版權(quán)分銷、原創(chuàng)視頻內(nèi)容制作與發(fā)行、搜索引擎跨平臺(tái)解決方案、數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究等方面。
藍(lán)色光標(biāo)
藍(lán)標(biāo)是國(guó)內(nèi)最大的公關(guān)公司,客戶也很多,作為中國(guó)本土公共關(guān)系行業(yè)著名的品牌之一,藍(lán)色光標(biāo)從成立之日起,一直秉承“專業(yè)立身、卓越執(zhí)行”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為企業(yè)客戶提供以公共關(guān)系服務(wù)為主的品牌管理專業(yè)服務(wù)。十多年來(lái),藍(lán)色光標(biāo)引領(lǐng)了本土公共關(guān)系行業(yè)的興起和繁榮,從IT領(lǐng)域發(fā)展到電信、汽車、金融、醫(yī)療、快速消費(fèi)品、政府及非贏利組織,從北京、上海、廣州等中心城市發(fā)展到全國(guó)。
環(huán)時(shí)互動(dòng)
杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環(huán)時(shí)的招牌,也是金鵬遠(yuǎn)最強(qiáng)的招牌。
環(huán)時(shí)互動(dòng)S-LAB,是一家基于受眾洞察,整合多種創(chuàng)意方式,聚焦社交網(wǎng)絡(luò),協(xié)助品牌和產(chǎn)品擴(kuò)大其社會(huì)化影響力的新形態(tài)傳播公司。以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)多,新媒體資源豐厚,行動(dòng)迅速,激發(fā)跨界靈感為核心優(yōu)勢(shì)。
新意互動(dòng)
新意互動(dòng)廣告有限公司(CIG)一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)廣告投放、創(chuàng)意,網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、無(wú)線營(yíng)銷及其他數(shù)字營(yíng)銷等服務(wù),是專業(yè)的整合數(shù)字營(yíng)銷解決方案提供商。長(zhǎng)期聚集豐富的網(wǎng)絡(luò)全案經(jīng)驗(yàn),使得CIG成為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中國(guó))有限公司是一家提供創(chuàng)新整合營(yíng)銷服務(wù)商,是互動(dòng)行銷行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立者。近幾年開(kāi)始專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)研究與拓展?,F(xiàn)正進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)營(yíng),是國(guó)內(nèi)第一家智能手機(jī)及終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。
2012年龍璽公益大獎(jiǎng)金獎(jiǎng) 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國(guó)4A金印獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)。
微數(shù)網(wǎng)絡(luò)
杭州微數(shù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。 微數(shù)網(wǎng)絡(luò)一直致力于為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一站式服務(wù)解決方案?,F(xiàn)已在行業(yè)中脫穎而出,服務(wù)于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個(gè)行業(yè)的諸多國(guó)內(nèi)客戶。微數(shù)網(wǎng)絡(luò)以專業(yè)化、精細(xì)化、全面化的完美服務(wù)為客戶開(kāi)辟數(shù)字經(jīng)濟(jì)新藍(lán)海。
鹿豹座平臺(tái)
高端網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣平臺(tái),2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網(wǎng)絡(luò)傳媒機(jī)構(gòu)(2007年始創(chuàng)于廣州)。鹿豹座來(lái)源于星座名稱,位于北天拱極星座,全天八十八星座之一。鹿充滿靈動(dòng)創(chuàng)造力,象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力,堪稱高效的獵手。
SEMTIME
SEMTIME互動(dòng)營(yíng)銷是一家專注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過(guò)社會(huì)化媒體營(yíng)銷以及搜索引擎營(yíng)銷的(sem)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)提供針對(duì)各類型企業(yè)、進(jìn)行有效的整站排名優(yōu)化、口碑營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、問(wèn)答營(yíng)銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營(yíng)銷等。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)