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二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力
人力資源部工作任務(wù)多、責(zé)任重,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、政策性強(qiáng)。本人出身于路橋?qū)I(yè),更是倍感壓力巨大。面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),本人積極應(yīng)對(duì),變壓力為動(dòng)力,在繁重的工作壓力之下,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),提升自己的管理水平和綜合素質(zhì),除了積極參加院的各類(lèi)管理培訓(xùn),還利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí),經(jīng)過(guò)三年的艱辛努力,在20__年11月底,本人已順利完成了MBA學(xué)位論文答辯,并獲得優(yōu)秀的好成績(jī)。三年MBA的學(xué)習(xí)讓我體會(huì)了在職學(xué)習(xí)的艱苦,更多的是體驗(yàn)了學(xué)習(xí)新知識(shí)、拓展新思維、挑戰(zhàn)新困難和結(jié)交新朋友的快樂(lè)。工商管理碩士學(xué)位的獲得也將為本人今后的工作奠定良好的理論基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理,提高部門(mén)執(zhí)行力
一年來(lái),本人不斷探索部門(mén)內(nèi)部新的管理方式,以提高部門(mén)和員工的執(zhí)行力。例如通過(guò)“專(zhuān)題交流會(huì)”給部門(mén)員工提供相互學(xué)習(xí)的平臺(tái);通過(guò)“計(jì)劃——執(zhí)行——檢查”跟蹤制度提高員工的計(jì)劃和執(zhí)行能力;堅(jiān)持每周與每位員工至少做一次績(jī)效溝通;通過(guò)“流程細(xì)化”規(guī)范各項(xiàng)內(nèi)部工作程序;注重充分發(fā)揮員工的自身特長(zhǎng),較好地處理“授權(quán)與控制”的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性。
四、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,確保高效率、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作
本人能一貫堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的思想,堅(jiān)信“沒(méi)有最好,只有更好”,在各項(xiàng)工作中積極拓展新思維,不斷改進(jìn)工作方法,改善工作流程,提高工作效率和質(zhì)量。如20__年的新員工培訓(xùn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)上的人工成本分析報(bào)告、拓展用工渠道開(kāi)展人才租賃服務(wù)等。
五、認(rèn)真負(fù)責(zé),出色地組織完成人力資源管理的各項(xiàng)工作
20__年,人力資源部的工作非常繁重,本人帶領(lǐng)部門(mén)內(nèi)全體員工,主動(dòng)加班加點(diǎn),出色地組織完成了各項(xiàng)工作:
1、克服工作量大,工作時(shí)間短的困難,出色地組織完成了20__年新華信人力資源管理咨詢(xún)成果的審核、整理、細(xì)化和工作。經(jīng)過(guò)周密組織、細(xì)致審核,先后組織了新的《部門(mén)職責(zé)》、《崗位說(shuō)明書(shū)》、《管理流程匯編》,建立了新的績(jī)效(考核)管理體系和薪酬福利管理體系,使我院人力資源管理水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、成功地組織完成了20__年中層干部聘期期滿(mǎn)考核及組織結(jié)構(gòu)部分調(diào)整和人員上崗工作??茖W(xué)、公正、全面的中層干部聘期期滿(mǎn)考核及新的中層干部聘用上崗工作的圓滿(mǎn)完成,鞏固了我院中層管理隊(duì)伍力量,為我院整體管理水平的提升提供了保證;新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和崗位調(diào)整,明確了各級(jí)人員的責(zé)、權(quán)、利;新的技術(shù)人員分級(jí)制度的順利實(shí)施,為我院?jiǎn)T工了創(chuàng)造了良好的職業(yè)發(fā)展路徑和平臺(tái)。
3、加大力度做好院培訓(xùn)工作,進(jìn)一步完善院的培訓(xùn)體系,拓展培訓(xùn)渠道,提高培訓(xùn)效果。20__年我部通過(guò)與鷹擊長(zhǎng)空管理顧問(wèn)公司等外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,拓展管理培訓(xùn)渠道,提高培訓(xùn)針對(duì)性和效果;成功地舉行了“中層干部管理”和“項(xiàng)目管理”等大型內(nèi)訓(xùn),開(kāi)辟了我院培訓(xùn)組織的新模式;創(chuàng)造性地組織了“20__年新員工入職培訓(xùn)”,得到了廣泛好評(píng);通過(guò)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出國(guó)、出省考察,拓展員工視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。20__年我院培訓(xùn)工作取得了突破性進(jìn)展,全年共有300多人次參加各種類(lèi)型的培訓(xùn),共有27人出國(guó)考察以及近20余人次出省考察。
4、認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)工作。根據(jù)院戰(zhàn)略發(fā)展需要,全年有針對(duì)性地引進(jìn)了各類(lèi)人才28人,在人才引進(jìn)工作中,人力資源部精挑細(xì)選,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保滿(mǎn)足招聘需求,使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大,人才結(jié)構(gòu)更加合理。
現(xiàn)場(chǎng)管理是制造型企業(yè)的核心管理內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)是推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有效方式。在現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)中,培訓(xùn)師應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn),運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法開(kāi)展教學(xué)。本文結(jié)合筆者在某大型鋼鐵企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程的教學(xué)方法進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞
現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn);教學(xué)方法
現(xiàn)場(chǎng),是企業(yè)為顧客設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方,是企業(yè)運(yùn)動(dòng)最活躍的地方?,F(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響企業(yè)管理的效率,影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是制造型企業(yè)的核心管理內(nèi)容。現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)是推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有效方式,它能夠使現(xiàn)場(chǎng)管理的重要理念深入人心,使員工熟練地掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的方法,并自覺(jué)地運(yùn)用于實(shí)踐,從而提升員工素養(yǎng),提高企業(yè)管理水平和企業(yè)形象。在現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)師應(yīng)該針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn),運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法展開(kāi)教學(xué)。筆者結(jié)合在某大型鋼鐵企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程的教學(xué)方法進(jìn)行探討。
1現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程的特點(diǎn)
1.1從學(xué)員方面來(lái)看現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)完全不同于傳統(tǒng)的學(xué)歷教學(xué),參加培訓(xùn)的學(xué)員都是在企業(yè)從事現(xiàn)場(chǎng)管理工作多年的人員,有些還是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的中層干部。他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一般不務(wù)虛,不盲從,對(duì)問(wèn)題有自己的觀(guān)點(diǎn)和理解,非常注重培訓(xùn)的前瞻性、實(shí)用性和可操作性。但同時(shí),他們又缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理理論的指導(dǎo)。他們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦袛D出時(shí)間前來(lái)參加培訓(xùn),希望通過(guò)培訓(xùn)幫助解決工作中遇到的困難和疑惑,了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和狀況。這就迫切要求培訓(xùn)教學(xué)能夠理論聯(lián)系實(shí)際,按需施教,講求實(shí)效,使學(xué)員能夠?qū)W以致用,切實(shí)提升學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)管理的水平。因此,為了滿(mǎn)足學(xué)員的需求,針對(duì)成人培訓(xùn)的特點(diǎn),培訓(xùn)師在授課過(guò)程中應(yīng)該注重教學(xué)方法的運(yùn)用,調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣,引導(dǎo)學(xué)員掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和企業(yè)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理的要求。
1.2從教學(xué)內(nèi)容來(lái)看在培訓(xùn)中,既要講授現(xiàn)場(chǎng)管理的有關(guān)理論,從思想意識(shí)上糾正那些對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),使學(xué)員掌握科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理的方法;又要講實(shí)踐,使學(xué)員結(jié)合自己的工作,掌握和落實(shí)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的有關(guān)制度,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)。因此,在培訓(xùn)之前,培訓(xùn)師應(yīng)通過(guò)下廠(chǎng)調(diào)研,充分了解企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容,使理論知識(shí)緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際。那么,如何使理論部分講起來(lái)不枯燥抽象、不脫離實(shí)際,能夠深入淺出、明了易懂,如何使實(shí)踐部分形象生動(dòng),既結(jié)合理論,又易于操作,這就需要培訓(xùn)師采用靈活多樣的教學(xué)方法來(lái)提高培訓(xùn)的教學(xué)效果。
2現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)的教學(xué)方法
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程的特點(diǎn),除了傳統(tǒng)的講授法以外,培訓(xùn)師可以運(yùn)用如下幾種教學(xué)方法:
2.1案例法(1)在講述有關(guān)知識(shí)點(diǎn)時(shí),有意識(shí)、有目的地選用一些先進(jìn)案例,將學(xué)員引入到“現(xiàn)場(chǎng)”中,使他們?cè)趧e人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中,感悟理論知識(shí)所揭示的規(guī)律性,從而加深對(duì)原理的消化、理解和運(yùn)用。例如,在講到“形跡管理”這一現(xiàn)場(chǎng)管理方法的時(shí)候,我們向?qū)W員展示了國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)實(shí)行形跡管理的圖片,這樣使如何進(jìn)行形跡管理的方法一目了然,也使學(xué)員直觀(guān)地感受到這一方法對(duì)于加強(qiáng)物品管理、提高工作效率的作用。又如,在講到“檢修工程施工現(xiàn)場(chǎng)如何做到文明施工、規(guī)范管理”時(shí),我們列舉了某企業(yè)年修現(xiàn)場(chǎng)的做法,并用照片把每個(gè)具體的環(huán)節(jié)和步驟一一展示給學(xué)員學(xué)習(xí)。(2)通過(guò)正反案例的對(duì)比,加深學(xué)員對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。例如,我們?cè)谂嘤?xùn)前的調(diào)研過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)各廠(chǎng)礦現(xiàn)場(chǎng)管理的情況是不平衡的,有些廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理做得很好,堅(jiān)持了很多年,而有些廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理比較混亂,沒(méi)有開(kāi)展5S活動(dòng);有些廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)非常重視現(xiàn)場(chǎng)管理,職工也很積極參與,而有些廠(chǎng)認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)管理可有可無(wú),沒(méi)時(shí)間也沒(méi)必要做現(xiàn)場(chǎng)管理。對(duì)于這些情況,在教學(xué)過(guò)程中,培訓(xùn)師就針對(duì)同一項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)要求,把做的好的典型和做的不好的典型拍成照片,放在同一張幻燈片中進(jìn)行對(duì)比,展示給學(xué)員看,讓學(xué)員受到觸動(dòng),結(jié)合自己?jiǎn)挝坏那闆r改進(jìn)工作。(3)向?qū)W員提供一個(gè)系統(tǒng)的、成功的案例,讓學(xué)員進(jìn)行討論解析,從而引導(dǎo)出理性的知識(shí)和正確的操作。例如,為了更好地讓學(xué)員明白5S管理的意義,更清楚直觀(guān)地學(xué)習(xí)5S管理的做法,我們解析了太鋼成功推行5S管理的案例,從太鋼5S推進(jìn)的組織機(jī)構(gòu)、5S推進(jìn)的主要作法、取得的成績(jī)到存在的不足進(jìn)行了詳細(xì)而深入的分析。這種方式生動(dòng)具體,使學(xué)員把前面學(xué)到的理論知識(shí)融入到實(shí)踐中,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2.2視聽(tīng)法視聽(tīng)法即通過(guò)給學(xué)員播放影像資料,進(jìn)行教學(xué)的方法。而影像資料如果來(lái)源于員工身邊的例子,會(huì)對(duì)員工具有更強(qiáng)的引導(dǎo)和帶動(dòng)作用。在前期的下廠(chǎng)調(diào)研過(guò)程中,培訓(xùn)師可以發(fā)掘企業(yè)中現(xiàn)場(chǎng)管理做的很好,且有特色的單位,并把先進(jìn)的做法拍攝為視頻,作為教學(xué)資料在課堂上播放,讓員工邊看邊講解,最后把工作方法的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和歸納,從而使這些先進(jìn)的做法得到宣傳和推廣。例如,在課堂上我們播放了某廠(chǎng)“班前五分鐘”半軍事化管理的過(guò)程,從班員列隊(duì)入廠(chǎng)、班長(zhǎng)安全交底、安全員對(duì)危險(xiǎn)因素辨識(shí)、班組落實(shí)互保對(duì)子、集體喊口號(hào)到列隊(duì)上崗;我們還播放了某廠(chǎng)的“展示臺(tái)”專(zhuān)題片,其中記錄了該廠(chǎng)每個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)檢查的情況,其中有錯(cuò)誤問(wèn)題的曝光,有先進(jìn)做法的展示,有檢查結(jié)果的通報(bào)。很多學(xué)員看后都深受感染,頗有感觸地說(shuō)“展示臺(tái)這種做法不錯(cuò),我們回去以后也要這樣做”。可見(jiàn),這種直觀(guān)鮮明、形象生動(dòng)的教學(xué)方式比一般性的講授更能留下深刻的印象,也更容易引起學(xué)員的關(guān)注和興趣,從而給學(xué)員啟發(fā)。
2.3提問(wèn)法在教學(xué)過(guò)程中,為了激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)學(xué)員積極思考,根據(jù)一定的教學(xué)目的和要求,培訓(xùn)師應(yīng)針對(duì)有關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)一些問(wèn)題,用提問(wèn)的方式有意識(shí)地對(duì)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo),從而激發(fā)學(xué)員的思維,加深其對(duì)知識(shí)的分析和理解。例如,當(dāng)講到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)時(shí),我們會(huì)給學(xué)員提出一個(gè)問(wèn)題“為什么作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有了,但有時(shí)得不到貫徹?”讓學(xué)員思考發(fā)言,學(xué)員們會(huì)講出各自的想法,等他們發(fā)言完畢,我們對(duì)他們的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié),然后將該知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納。在教學(xué)中,培訓(xùn)師還可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)一系列問(wèn)題,逐一提出并加以解決,使知識(shí)不斷深化。比如在講5S管理中“整理”這部分時(shí),培訓(xùn)師先提出一個(gè)問(wèn)題“如何判斷一件物品是要還是不要,判斷基準(zhǔn)是什么?”,解決之后再問(wèn)“根據(jù)使用頻率,物品分為常用、普通、少用、不用的東西,應(yīng)該放在一起還是分別放?如果分別放,應(yīng)放在哪里?”最后提出“不用的廢棄物應(yīng)該如何處理?”這些問(wèn)題環(huán)環(huán)相扣,前一個(gè)問(wèn)題是解決后一個(gè)問(wèn)題的基礎(chǔ),后一個(gè)問(wèn)題是前一個(gè)問(wèn)題的深入。通過(guò)這樣連續(xù)的提問(wèn),將這部分教學(xué)內(nèi)容貫穿起來(lái)。如果這些問(wèn)題解決了,那么這部分的教學(xué)任務(wù)也就完成了。這種做法可以發(fā)揮學(xué)員的主動(dòng)性,有利于形成活躍的氣氛,收到良好的教學(xué)效果。
2.4研討法研討法是培訓(xùn)過(guò)程中能有效調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性,引導(dǎo)學(xué)員深入思考的有效方法。例如,在培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié),我們運(yùn)用小組研討的方法來(lái)對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行鞏固和深化。分這幾個(gè)步驟進(jìn)行:(1)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的情況,我們?yōu)閷W(xué)員設(shè)計(jì)了四個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題,供學(xué)員研討。如“你認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀如何?你單位現(xiàn)場(chǎng)管理的壓力和挑戰(zhàn)是什么?看了太鋼的現(xiàn)場(chǎng)管理,你有何感想?你對(duì)推進(jìn)本單位的現(xiàn)場(chǎng)管理工作有何感想?”(2)把前來(lái)培訓(xùn)的人員分成5—8個(gè)小組,針對(duì)給出的問(wèn)題進(jìn)行討論,選擇一人進(jìn)行記錄,時(shí)間為20—30分鐘。(3)每個(gè)小組推選一人將小組討論的意見(jiàn)進(jìn)行。該小組其他成員隨后可以進(jìn)行補(bǔ)充。(4)各小組發(fā)言完畢后,培訓(xùn)師最后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)或者總結(jié),指出各小組的發(fā)言特色、基本觀(guān)點(diǎn)、大體結(jié)論,引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成共識(shí)。這種研討式的教學(xué)方法,能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,使其積極思考,主動(dòng)解決問(wèn)題。此外,討論過(guò)程中,教師與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間的信息能夠多向傳遞,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以相互交流和啟發(fā),取長(zhǎng)補(bǔ)短,教學(xué)相長(zhǎng),既有利于學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足,開(kāi)拓思路,加深對(duì)知識(shí)的理解,促進(jìn)能力的提高,也有助于培訓(xùn)教師收集教學(xué)資料,豐富教學(xué)內(nèi)容。
2.5游戲法有些學(xué)員長(zhǎng)期在車(chē)間工作,不習(xí)慣長(zhǎng)時(shí)間上課,要想讓他們?nèi)硇牡赝度雽W(xué)習(xí),最好的辦法就是讓他們參與,使他們變成培訓(xùn)教學(xué)的參與者。游戲教學(xué)法能充分的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,并讓學(xué)員在輕松有趣的氛圍中獲得知識(shí),展開(kāi)思考。培訓(xùn)過(guò)程中,可由培訓(xùn)教師把學(xué)員組織起來(lái),就一個(gè)模擬的情景進(jìn)行游戲,增強(qiáng)培訓(xùn)情景的趣味性。例如,在講標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中“標(biāo)準(zhǔn)的制定要求”時(shí),我們組織學(xué)員做了一個(gè)折紙的游戲作為課程的導(dǎo)入。首先讓學(xué)員按照培訓(xùn)師發(fā)出的簡(jiǎn)單指令進(jìn)行操作,而期間教師不做任何解釋和說(shuō)明。結(jié)果學(xué)員折出的紙各式各樣,五花八門(mén)。由此,教師得出結(jié)論:根據(jù)同樣的指令卻產(chǎn)生了多個(gè)不同的結(jié)果,假設(shè)這一指令是我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),那么,就意味著根據(jù)這個(gè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品。從而引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)制定的不詳細(xì)、不具體所造成的后果。通過(guò)這種富有趣味的方式,我們自然地引出“現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何制定”這一問(wèn)題。
2.6問(wèn)題診斷法為了提高培訓(xùn)的實(shí)效性,使培訓(xùn)更具有針對(duì)性,培訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)一定的教學(xué)目的和內(nèi)容,向?qū)W員提供一些現(xiàn)場(chǎng)中有問(wèn)題的事例或情境,讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)癥結(jié),提出解決問(wèn)題的方案,從而使之獲得技能與素質(zhì)的提高。例如,在講“現(xiàn)場(chǎng)的安全管理”這一部分時(shí),我們拿來(lái)幾張?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片,讓學(xué)員對(duì)照片中現(xiàn)場(chǎng)的違章作業(yè)和不安全的行為進(jìn)行分析和診斷,并讓學(xué)員舉一反三談?wù)勛约汗ぷ髦杏袥](méi)有類(lèi)似的情況,如果有應(yīng)該怎么解決。由于這些照片所拍攝的場(chǎng)景學(xué)員們非常熟悉,其中的問(wèn)題也是他們經(jīng)常遇到的,所以,學(xué)員們參與的熱情很高,紛紛積極發(fā)言。這種問(wèn)題診斷法在培訓(xùn)課堂的運(yùn)用,有利于學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)和思維能力的開(kāi)發(fā),同時(shí)也有助于學(xué)員知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流與增長(zhǎng)。
3結(jié)束語(yǔ)
一、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理和學(xué)習(xí),強(qiáng)化職業(yè)精神和部門(mén)團(tuán)隊(duì)精神,提高部門(mén)和員工執(zhí)行力。
我部通過(guò)各種措施提高部門(mén)員工總體素質(zhì)。例如,在部門(mén)內(nèi)積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)創(chuàng)新氛圍,通過(guò)不定期召開(kāi)“專(zhuān)題內(nèi)部交流會(huì)”,加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部成員交流,互相總結(jié)學(xué)習(xí),逐步建立知識(shí)共享機(jī)制;通過(guò)實(shí)行“計(jì)劃——執(zhí)行——檢查”跟蹤制度,提高部門(mén)員工計(jì)劃能力和執(zhí)行力,保證各項(xiàng)工作有序、順利的開(kāi)展。這些措施的實(shí)施為提高部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)水平,提高部門(mén)戰(zhàn)斗力,提高部門(mén)工作績(jī)效,奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、克服工作量大,工作時(shí)間短的困難,出色地完成了20__年新華信人力資源管理咨詢(xún)成果的審核、整理、細(xì)化和工作。20__年2至3月份,經(jīng)過(guò)周密組織、細(xì)致審核,我部先后組織了新的《部門(mén)職責(zé)》、《崗位說(shuō)明書(shū)》、《管理流程匯編》,建立了新的績(jī)效管理體系和薪酬福利管理體系,在各部門(mén)的配合下,新的體系已順利運(yùn)行。這些工作的完成,構(gòu)建了我院先進(jìn)的人力資源管理體系框架,基本完成了我院新一輪人力資源管理體系升級(jí)。
三、成功地組織完成了20__年中層干部聘期期滿(mǎn)考核及組織結(jié)構(gòu)部分調(diào)整和人員上崗工作??茖W(xué)、公正、全面的中層干部聘期期滿(mǎn)考核及新的中層干部聘用上崗工作的圓滿(mǎn)完成,鞏固了我院中層管理隊(duì)伍力量,為我院整體管理水平的提升提供了保證;新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和崗位調(diào)整,明確了各級(jí)人員的責(zé)、權(quán)、利;新的技術(shù)人員分級(jí)制度的順利實(shí)施,為我院廣大技術(shù)人員創(chuàng)造了良好的職業(yè)發(fā)展路徑和平臺(tái)。
四、加大力度做好院培訓(xùn)工作,進(jìn)一步完善院的培訓(xùn)體系,拓展培訓(xùn)渠道,提高培訓(xùn)效果。20__年我部通過(guò)與鷹擊長(zhǎng)空管理顧問(wèn)公司等外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,拓展管理培訓(xùn)渠道,提高培訓(xùn)針對(duì)性和效果;成功地舉行了“中層干部管理”和“項(xiàng)目管理”等大型內(nèi)訓(xùn),開(kāi)辟了我院培訓(xùn)組織的新模式;創(chuàng)造性地組織了“20__年新員工入職培訓(xùn)”,得到了廣泛好評(píng);通過(guò)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出國(guó)、出省考察,拓展員工視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。20__年我院培訓(xùn)工作取得了突破性進(jìn)展,全年共有300多人次參加各種類(lèi)型的培訓(xùn),共組織27人出國(guó)考察以及近20余人次出省考察。
五、根據(jù)院發(fā)展需要,做好人才引進(jìn)工作。根據(jù)院戰(zhàn)略發(fā)展需要,全年有針對(duì)性地引進(jìn)了各類(lèi)人才28人,其中高級(jí)職稱(chēng)2人、中級(jí)職稱(chēng)2人,應(yīng)屆畢業(yè)生23人,并招聘了辦事員、繪圖員、司機(jī)等16人,在人才引進(jìn)工作中,人力資源部精挑細(xì)選,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保滿(mǎn)足招聘需求,使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大,人才結(jié)構(gòu)更加合理。
現(xiàn)將人力資源管理工作總結(jié)如下:
(一)人力資源工作方面
1. 加強(qiáng)勞動(dòng)人力資源工作。根據(jù)工作需要,安置復(fù)員退伍軍人7人,調(diào)入員工6人(外系統(tǒng)4人,神華系統(tǒng)2人),勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)正2人,招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生366人(碩士研究生 5人,本科 101 人,大專(zhuān)199 人,中專(zhuān)36 人,技校 25 人,新疆籍學(xué)生196人,大學(xué)生村官10人)。截止10月31日,員工離職辦理107人,其中辭職94人,辭退14人。
2. 加大干部交流力度。截止10月,選拔17名處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部(正處級(jí)5名、副處級(jí)12名),對(duì)31名干部進(jìn)行了崗位交流(正處級(jí)8名,副處級(jí)23名),有效提升中層管理水平。
3. 規(guī)范管理人力資源檔案。全年共收集歸檔材料 2578份,轉(zhuǎn)進(jìn)檔案316卷,轉(zhuǎn)出檔案300卷。目前,所管人力資源檔案共有5309卷(其中死亡檔案90卷,解除合同人員154 卷)。社保檔案9435卷。代管六煤離職死亡檔案1431卷。
(二)薪酬福利方面
xx年1月至9月,原煤產(chǎn)量計(jì)1654.12萬(wàn)噸,發(fā)放在職員工工資29732.12萬(wàn)元(不含等退及待崗人員443.39萬(wàn)元),累計(jì)平均人數(shù)4467人(不含等退及待崗人員352人),人均6.66萬(wàn)元,對(duì)比去年同期原煤增產(chǎn)666.1萬(wàn)噸,工資增長(zhǎng)4707萬(wàn)元,員工增加86人,人均增長(zhǎng)1.17萬(wàn)元。
(三)勞動(dòng)定員方面
一是規(guī)范勞動(dòng)定員工作細(xì)則。制定《月度各單位勞動(dòng)用工統(tǒng)計(jì)表》、《月度各崗位人員增減變化統(tǒng)計(jì)表》、《勞務(wù)派遣人員用工情況統(tǒng)計(jì)表》和《勞務(wù)派遣人員崗位變化增減統(tǒng)計(jì)表》,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí),切實(shí)做到按需用人。
二是依法規(guī)范勞動(dòng)合同管理。嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求,與4930名勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同,其中無(wú)固定期限3168人,固定期限5年以下923人,固定期限5年以上839人。截止10月31日新簽勞動(dòng)合同285人,續(xù)簽勞動(dòng)合同216人。
三是加強(qiáng)信息化建設(shè)。依托集團(tuán)erp人力資源管理平臺(tái),共采集9614名員工個(gè)人信息,其中,合同工5451人,勞務(wù)工985人,離退休人員3178人(移交社會(huì)管理除外);導(dǎo)入組織人力資源數(shù)據(jù)691104條,其中,組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)168201條、人力資源數(shù)據(jù)514525條、人員照片9378張;導(dǎo)入薪酬考勤數(shù)據(jù)192412條。
(四)職工培訓(xùn)和職稱(chēng)鑒定方面
一是超額完成年度培訓(xùn)任務(wù)。根據(jù)《神新能源公司xx年職工培訓(xùn)工作計(jì)劃》安排,公司全年使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)306萬(wàn),完成培訓(xùn)項(xiàng)目70個(gè),培訓(xùn)職工8308人次(崗位技能培訓(xùn)5259人次、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)416人次、經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)1902人次、政治理論培訓(xùn)465人次和學(xué)歷教育培訓(xùn)266 人次)。公司各四級(jí)安全技術(shù)培訓(xùn)中心、專(zhuān)業(yè)化單位舉辦各類(lèi)培訓(xùn)37566人次。
一、突出規(guī)范,完善各項(xiàng)規(guī)章制度
組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,建立健全辦公室人事、行政等各項(xiàng)管理規(guī)章制度,做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范。
二、加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮辦公室職能。
加強(qiáng)辦公室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,提高辦公室人員自身素養(yǎng),做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實(shí)和服務(wù)職能,并通過(guò)上情下達(dá)、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務(wù)工作,以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。
四、做好協(xié)調(diào)服務(wù),發(fā)揮督查職能。
組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門(mén)上報(bào)下月工作計(jì)劃時(shí),同時(shí)上報(bào)上月工作計(jì)劃的落實(shí)情況。辦公室匯總,便于領(lǐng)導(dǎo)了解各部門(mén)工作落實(shí)情況。
五、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度。
建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度,員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從績(jī)效考核到批評(píng)處分,從日??荚u(píng)到離職,辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取對(duì)事不對(duì)人的原則,希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作
組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門(mén)外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,保證文稿質(zhì)量。
七、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的需要。
a、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理人員的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力,創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
b、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和業(yè)務(wù)技能。
c、加強(qiáng)員工的思想文化水平和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),
d、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
八、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿(mǎn),并分析導(dǎo)致員工不滿(mǎn)的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達(dá)成最終協(xié)定。辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度,根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
一、工作匯報(bào)(年內(nèi)的工作中都做了那些事?)
(1)、培訓(xùn)工作:
根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃年內(nèi)組織了中層干部管理培訓(xùn)、技術(shù)工人技能培訓(xùn)、新員工入場(chǎng)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、奧運(yùn)安保培訓(xùn)、以及相關(guān)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)。
(2)、分管工作
1、每周檢查各科室的周計(jì)劃的制定與完成情況。
2、每周協(xié)同辦公室檢查衛(wèi)生制度的落辦情況。
3、按照公司要求對(duì)微機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改876項(xiàng)。
5、按照“用戶(hù)回訪(fǎng)暫行辦法”中的要求針對(duì)新用戶(hù)安裝、營(yíng)銷(xiāo)超收、“三來(lái)”任務(wù)單、水壓低等幾個(gè)方面進(jìn)行回訪(fǎng)24次(戶(hù)),并根據(jù)回訪(fǎng)結(jié)果及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室完善工作。
6、每月針對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)分公司”進(jìn)行行為規(guī)范檢查。檢查結(jié)果月底會(huì)同財(cái)務(wù)科、辦公室針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)分公司按片進(jìn)行考核。
8、網(wǎng)管工作:按照不同的要求按月或按星期定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)、備份、以確保數(shù)據(jù)安全。定期升級(jí)殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行殺毒,定期對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行維護(hù),以確保網(wǎng)絡(luò)暢通。并隨時(shí)根據(jù)各科室的要求對(duì)終端機(jī)進(jìn)行維護(hù)。
9、“三來(lái)”工作:認(rèn)真填寫(xiě)處理每一個(gè)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)任務(wù)單,供水高峰期對(duì)群眾有情緒的三來(lái)單及時(shí)進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng)。并按照檔案管理規(guī)定要求整理三來(lái)任務(wù)單、三來(lái)記錄本按時(shí)向辦公室進(jìn)行檔案移交存檔。
10、定期組織本部門(mén)會(huì)議,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高工作能力,針對(duì)工作中的不足、找差距并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整改進(jìn)工作。
(3)、其他工作:
1、在做好本部門(mén)安全生產(chǎn)、穩(wěn)定工作的同時(shí),積極配合辦公室排查治理公司內(nèi)部的安全生產(chǎn)隱患工作、協(xié)調(diào)其他部門(mén)之間的工作21件次。
2、定時(shí)更新“定州供水考核辦”辦公博客,為培訓(xùn)學(xué)習(xí),工作技術(shù)交流提供提供文字資料和視頻資料平臺(tái)。
二、工作中存在的問(wèn)題(那些做的不好了?)
考核、督辦、落實(shí)工作沒(méi)有新的工作出發(fā)點(diǎn),工作性質(zhì)老套沒(méi)有創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)管理新理念、新辦法沒(méi)有做更好的研究,沒(méi)有把學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中來(lái),考核工作有待細(xì)化,規(guī)范化。有些具體工作上有斷點(diǎn),連續(xù)性不強(qiáng),考慮工作不周密。對(duì)一些新出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)拿出有效的解決辦法,在培訓(xùn)工作上有待提高自身的素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為公司的職能部門(mén),在工作上缺乏思考性工作。在工作中局限于事務(wù)性的工作中,對(duì)工作沒(méi)有全面思考。
其次是工作重點(diǎn)沒(méi)有把握好。只是一味地把時(shí)間花在了非關(guān)鍵問(wèn)題的處理上。
三、明年的工作安排與改進(jìn)措施(明年作些什么?應(yīng)該怎樣做?)
堅(jiān)持定期組織本部門(mén)會(huì)議,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高工作能力,針對(duì)工作中的不足、找差距增強(qiáng)科室員工的工作能力。堅(jiān)持定期的和辦公室進(jìn)行溝通探討檢查、督辦、落實(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)一步完善檢查、督辦程序切實(shí)發(fā)揮“兩辦”的檢查督導(dǎo)作用。認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃繼續(xù)深化培訓(xùn)工作,并加強(qiáng)自身隊(duì)伍的學(xué)習(xí),提高培訓(xùn)水平力爭(zhēng)把培訓(xùn)工作做深做透。加強(qiáng)考核工作的落實(shí),對(duì)企業(yè)管理理念、辦法進(jìn)行研究,拿出詳細(xì)的考核工作目標(biāo)、辦法、工作思路要在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫,增強(qiáng)工作的超前性。發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,在主動(dòng)工作上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作過(guò)程中,我們一方面要努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí);另一方面,認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
關(guān)鍵詞:崗位 事業(yè)單位 人力資源 挖掘 激活
一、增加員工學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力創(chuàng)造平臺(tái)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,知識(shí)更新的速度在飛速提升。如果只吃“老本”,那么事業(yè)單位也不可能會(huì)有更多的發(fā)展空間。所以,就需要增加員工學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),創(chuàng)造發(fā)展平臺(tái)。圍繞單位工作中心任務(wù)和建設(shè)、管理、科研等實(shí)際工作需要,并根據(jù)崗位的不同,將培訓(xùn)有針對(duì)性地放置在不同員工的管理水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、技能水平之上。
1.管理水平培訓(xùn)
基層管理人員指的是從事基層事務(wù)管理的人員,是對(duì)中、高層管理人員決策的執(zhí)行人員。在培訓(xùn)當(dāng)中,需要注重管理工作的技巧與技能方面。例如:如何才能夠有效地組織他人工作;如何給基層人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境;怎樣從被管理人員逐步朝著管理員的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變等。
中層管理人員主要是偏向于管理能力方面的培訓(xùn)。因此,對(duì)于中層管理人員就可以偏向于管理技術(shù)、管理思想、管理理論等方面的學(xué)習(xí);對(duì)于高層管理人員就需要偏向于理念和觀(guān)念,重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新思維能力、戰(zhàn)略性以及控制能力等方面的培訓(xùn),并且還需要強(qiáng)化相關(guān)管理知識(shí),有針對(duì)性地進(jìn)行現(xiàn)代化的管理技術(shù)與知識(shí)的學(xué)習(xí)與繼續(xù)深造。
2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平培訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)主要在于專(zhuān)業(yè)能力以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再教育。例如:在事業(yè)單位現(xiàn)有的技術(shù)人才當(dāng)中選擇帶頭人;通過(guò)走出來(lái)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)相互結(jié)合的方式,通過(guò)課題培訓(xùn)等來(lái)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)培訓(xùn)教育工作;在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)、職能范圍內(nèi)開(kāi)展規(guī)范化的繼續(xù)教育,有計(jì)劃、有目的地學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的理論,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷地提升創(chuàng)新能力。
3.技能水平培訓(xùn)
技能水平培訓(xùn)的培訓(xùn)重點(diǎn):對(duì)技能人員可以采取以賽促培,培訓(xùn)與技能大賽相結(jié)合、與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合的培訓(xùn)方式,提高職工素質(zhì)和技能。重點(diǎn)應(yīng)放在操作規(guī)程和工作程序上。通過(guò)培訓(xùn):一是要弄清楚這些規(guī)程的必要性和違規(guī)的后果。二是要掌握具體的規(guī)程。三是要養(yǎng)成一種規(guī)范做事情的習(xí)慣。
二、完善制度,通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)事業(yè)單位管理
1.構(gòu)建多元化的激勵(lì)機(jī)制
堅(jiān)持和完善任職培訓(xùn)制度,在逐步實(shí)現(xiàn)不培訓(xùn)不上崗、不培訓(xùn)不任職、不培訓(xùn)不評(píng)聘相關(guān)職務(wù)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新培訓(xùn)激勵(lì)模式,采取多元化的激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造人才成長(zhǎng)平臺(tái),推動(dòng)員工隊(duì)伍的技能結(jié)構(gòu)優(yōu)化、知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,不斷地提升員工的綜合素質(zhì),推動(dòng)單位快速發(fā)展。
(1)鼓勵(lì)崗位成才。在實(shí)際工作中,需要鼓勵(lì)員工多總結(jié)、發(fā)明、創(chuàng)造先進(jìn)的工作方式。對(duì)于在工作當(dāng)中開(kāi)發(fā)出先進(jìn)的管理模式(通過(guò)評(píng)審),可以將其納入到事業(yè)單位未來(lái)的管理范疇之內(nèi),并且給予獎(jiǎng)勵(lì)。在事業(yè)單位內(nèi)部可以開(kāi)展技術(shù)大比武、崗位大練兵等活動(dòng),凡是取得了好成績(jī)的員工都可以獲取獎(jiǎng)勵(lì)。如果在省級(jí)以上的競(jìng)賽活動(dòng)當(dāng)中獲取了優(yōu)秀成績(jī)的,可以給予津貼補(bǔ)助。
(2)促進(jìn)自學(xué)成才。支持、鼓勵(lì)員工不斷地進(jìn)行各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能以及文化知識(shí)水平的提升,通過(guò)函授、自學(xué)等方式,培養(yǎng)自身的工作能力,提高學(xué)歷層次以及專(zhuān)業(yè)水平,如果得到了與崗位相近或者相同的學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)的人員,都可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)員工實(shí)行“多種證書(shū)”并用、培訓(xùn)與待遇掛鉤制度。
2.規(guī)范運(yùn)作,建立約束機(jī)制
只有建立有效、合理、科學(xué)的員工培訓(xùn)運(yùn)作機(jī)制,才能夠讓事業(yè)單位管理人員與培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、接受培訓(xùn)的人員之間形成相互制約、權(quán)責(zé)分明的管理,才能夠促進(jìn)事業(yè)單位快速、可持續(xù)的發(fā)展。在日常的崗位培訓(xùn)當(dāng)中,我們還可以將經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核納入范圍之內(nèi),制定詳細(xì)的管理培訓(xùn)考核細(xì)則,并且從管理、組織上進(jìn)行嚴(yán)格的考核。
例如:在《崗位動(dòng)態(tài)管理辦法》的實(shí)施當(dāng)中,明確規(guī)定:“在事業(yè)單位內(nèi)部組織的各項(xiàng)組織培訓(xùn)當(dāng)中,無(wú)故不參加培訓(xùn)或者是兩次考試不及格的員工,都需要進(jìn)行一定的處罰?!比邕M(jìn)行試崗處罰,在試崗期間,工資一定下浮,獎(jiǎng)金暫停發(fā)放,并且取消年末的優(yōu)秀評(píng)選資格。并且對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,也需要進(jìn)行年終考核,對(duì)于最后一名或者是不及格者,都需要給予一定的處罰。在用人方面,將崗位與個(gè)人的文憑、工作能力等緊密聯(lián)系,并且制定培訓(xùn)、考核、使用和待遇一體化的工作制度,真正地讓員工養(yǎng)成自覺(jué)的行為,能夠在事業(yè)單位內(nèi)部形成自我運(yùn)行、自我發(fā)展、自我啟動(dòng)、自我約束的機(jī)制,能夠在執(zhí)行上、管理上、制度上增強(qiáng)人員的工作能動(dòng)性。
總之,事業(yè)單位只有大力拓展崗位培訓(xùn),從手段、內(nèi)容等方面進(jìn)行創(chuàng)新,才能夠挖掘人力潛力,激活人力資源,提升員工的凝聚力與團(tuán)隊(duì)意識(shí),才能夠?yàn)槭聵I(yè)單位未來(lái)可持續(xù)的發(fā)展培養(yǎng)一批批復(fù)合型的人才。
參考文獻(xiàn)
在院辦行政管理工作中應(yīng)用計(jì)劃管理,通過(guò)建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制,推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí),同時(shí)提升中層管理人員的執(zhí)行力,以及院辦管理工作能力。
關(guān)鍵詞
計(jì)劃管理;院辦;行政工作
計(jì)劃管理是醫(yī)院一切工作的基礎(chǔ),是醫(yī)院管理活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)[1]。醫(yī)院辦公室(院辦)作為醫(yī)院的綜合辦事機(jī)構(gòu),主要任務(wù)是調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦和內(nèi)外聯(lián)系工作,在院長(zhǎng)與各個(gè)職能部門(mén)之間、各臨床醫(yī)技等科室之間起著承上啟下和協(xié)調(diào)作用。其政務(wù)、管理、服務(wù)的質(zhì)量和能力的高低直接影響院部決策的貫徹、執(zhí)行和實(shí)施。院辦在行使職能中,通過(guò)建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制[2],有效準(zhǔn)確地把院部的決策貫徹落實(shí),提升職能部門(mén)執(zhí)行力。
1計(jì)劃管理架構(gòu)
1.1分類(lèi)考慮院辦工作性質(zhì),計(jì)劃管理的節(jié)點(diǎn)分為2類(lèi),一類(lèi)是以職能部門(mén)為節(jié)點(diǎn),以醫(yī)院年度工作任務(wù)、月工作任務(wù)、院行政查房、院早交班會(huì)議、管理培訓(xùn)、院行政總值班等全院性的工作為核心內(nèi)容,收集和反饋院部決策的執(zhí)行和控制過(guò)程中的信息,以提升職能部門(mén)執(zhí)行力。第二類(lèi)是以院辦自身為節(jié)點(diǎn),以文件起草、公文收發(fā)流轉(zhuǎn)、各種行政會(huì)議安排、會(huì)議記錄、、接待參觀(guān)安排等院辦日常事務(wù)性工作為主要內(nèi)容,以提高科室履行職能的能力。
1.2管理模式依計(jì)劃管理節(jié)點(diǎn)的分類(lèi),管理模式亦分2類(lèi)。以職能部門(mén)為節(jié)點(diǎn)的管理模式和以院辦自身為節(jié)點(diǎn)的管理模式(見(jiàn)圖1、2)。
2計(jì)劃管理的運(yùn)作
以項(xiàng)目性工作任務(wù)為核心,由院辦牽頭負(fù)責(zé)計(jì)劃管理的運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、實(shí)施、督辦、評(píng)價(jià)等,統(tǒng)一運(yùn)作,統(tǒng)一管理。
2.1目標(biāo)根據(jù)醫(yī)院年度工作任務(wù),以及年度項(xiàng)目性工作任務(wù),制定具體的、可衡量的、可評(píng)估的、有時(shí)間期限的總工作目標(biāo),并根據(jù)管理層次如部門(mén)、人員,將總目標(biāo)逐級(jí)分層,形成不同層次的目標(biāo)。
2.2計(jì)劃工作目標(biāo)確定后,院辦圍繞總工作目標(biāo)從策略、程序、規(guī)劃、規(guī)則等內(nèi)容編制總計(jì)劃書(shū),擬定相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則、工作進(jìn)度時(shí)間分配等。依工作重要程度,由院辦主任審核審批,或決定是否遞交院領(lǐng)導(dǎo)審核審批,或提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。各職能部門(mén)根據(jù)部門(mén)目標(biāo)制定計(jì)劃,交院辦匯總。院辦自身的工作,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、具體操作者分別定出個(gè)人實(shí)施計(jì)劃。
2.3執(zhí)行組織參與工作的人員就已定的計(jì)劃、相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),按照工作進(jìn)度時(shí)間的安排組織實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中收集必要的信息,形成書(shū)面材料,并反饋給院辦匯總、分析。
2.4督查/督辦全院性的工作,由院辦牽頭,組織相關(guān)職能部門(mén)成立工作考核小組,對(duì)職能部門(mén)工作進(jìn)行督查/督辦、考核。通過(guò)行政辦公例會(huì)、專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議、行政查房、書(shū)面材料匯報(bào)、文件承辦單等形式進(jìn)行督查/督辦。院辦自身的工作,由院辦主任或授權(quán)副主任根據(jù)月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、項(xiàng)目工作進(jìn)行跟蹤督辦核查,對(duì)未完成的工作和任務(wù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和督促。同時(shí),督查/督辦中注意收集資料,分析問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)反饋,作出指導(dǎo)或處理意見(jiàn),保證工作的推進(jìn)。
2.5總結(jié)與評(píng)價(jià)根據(jù)收集的資料,對(duì)工作的布置、實(shí)施、督查/督辦,以及完成情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)、回顧、檢查計(jì)劃期內(nèi)各職能部門(mén)、項(xiàng)目工作成果以及院辦自身工作情況,分析計(jì)劃與實(shí)際實(shí)施執(zhí)行情況的偏差,找出計(jì)劃執(zhí)行中的主要問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方法。
3案例
3.1“年度工作任務(wù)”計(jì)劃管理年度工作任務(wù)是一項(xiàng)全院性的工作。年初,醫(yī)院的年度工作計(jì)劃經(jīng)過(guò)院職代會(huì)討論通過(guò),院辦根據(jù)年度工作計(jì)劃、市衛(wèi)計(jì)委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)等起草全年工作任務(wù)分解計(jì)劃,包括年度目標(biāo)、目標(biāo)完成時(shí)間、年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則、督查/督辦方案等,經(jīng)院辦主任審核后送交院領(lǐng)導(dǎo)審核,同意后提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論,審核通過(guò)后將目標(biāo)任務(wù)分解到職能部門(mén)、臨床和醫(yī)技科室。各職能部門(mén)制訂任務(wù)完成時(shí)間進(jìn)度安排表,交院辦統(tǒng)一匯總,便于督查/督辦。各職能部門(mén)分別于每周、每月向院辦報(bào)告1周重要工作、部門(mén)月工作計(jì)劃、部門(mén)月工作完成情況,院辦形成1周工作計(jì)劃安排表、院部工作計(jì)劃表、院部工作計(jì)劃實(shí)際完成時(shí)間表,并向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。同時(shí),院辦以定期專(zhuān)項(xiàng)督辦、院行政總查房、院行政例會(huì)、半年工作總結(jié)等形式就工作的進(jìn)度、工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查,督查中出現(xiàn)的問(wèn)題以整改通知書(shū)的形式及時(shí)與職能部門(mén)反饋、溝通、解決,并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。年終,各職能部門(mén)上報(bào)工作總結(jié),院辦組織相關(guān)部門(mén)根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則進(jìn)行檢查考核、評(píng)分,考核得分交經(jīng)改辦實(shí)行獎(jiǎng)懲。
3.2“院長(zhǎng)接待日”計(jì)劃管理“院長(zhǎng)接待日”是我院在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的第三環(huán)節(jié)“整改落實(shí)、建章立制”階段所建立,是院領(lǐng)導(dǎo)與全院職工之間溝通的有效途徑,院辦負(fù)責(zé)具體操作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)工作的法規(guī),結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,實(shí)行計(jì)劃管理,建立了院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)接待日制度、年度院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)接待日安排等,提前1個(gè)月進(jìn)行院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)接待日公示,由院辦工作人員接受預(yù)約登記,負(fù)責(zé)填寫(xiě)職工來(lái)訪(fǎng)預(yù)約登記表。接待日當(dāng)天,院辦負(fù)責(zé)工作的人員將填寫(xiě)好人姓名、性別、科室、職務(wù)、職稱(chēng)等基本情況的職工來(lái)訪(fǎng)登記表交給接待領(lǐng)導(dǎo),由接待領(lǐng)導(dǎo)記錄情況,并作出批示。院辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn),填寫(xiě)醫(yī)院職工來(lái)訪(fǎng)交辦單,院辦主任作交辦意見(jiàn),交承辦部門(mén)承辦。承辦期間,院辦定期了解承辦進(jìn)展情況,實(shí)行跟蹤督促。最后,院辦根據(jù)承辦情況作結(jié)案小結(jié),并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔。
4體會(huì)
近年來(lái),由于我們?cè)谠恨k的行政管理工作中應(yīng)用了計(jì)劃管理,在具體的工作和任務(wù)的貫徹執(zhí)行過(guò)程融入“計(jì)劃、分解、執(zhí)行、督查/督辦、反饋、考核”循環(huán)機(jī)制,推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí),及時(shí)促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,并保證了各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)。院辦和各職能科室之間逐步形成一種合力,讓院辦在各職能科室中處在“學(xué)科帶頭人”的角色,引領(lǐng)并帶動(dòng)著中層執(zhí)行力的不斷提升。院辦自身工作人員的綜合協(xié)調(diào)、溝通等管理工作能力也得到了提高。
參考文獻(xiàn)
1王冬,朱乃蘇,陳志興.現(xiàn)代醫(yī)院管理理論與方法[M].上海:上??茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,1992:3-263.
所謂校本,華東師范大學(xué)教育學(xué)博士鄭金洲在《走向校本》中這樣解釋:一是為了學(xué)校,二是在學(xué)校中,三是基于學(xué)校。
校本教師培訓(xùn)也稱(chēng)校本學(xué)習(xí)即以教師為培訓(xùn)主體的、校長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人的,主要是在校內(nèi)進(jìn)行的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)。
校本教師培訓(xùn)的特點(diǎn):(1)以校為本:以本校的實(shí)踐活動(dòng)為起點(diǎn),將學(xué)校的實(shí)踐活動(dòng)與教育研究結(jié)合起來(lái)。(2)立足崗位:根據(jù)本校教師的崗位、基礎(chǔ)、現(xiàn)狀在結(jié)合本校的特征展開(kāi)的培訓(xùn)活動(dòng),是學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐活動(dòng)三者的有機(jī)結(jié)合。(3)自主學(xué)習(xí):充分發(fā)揮教師的主觀(guān)能動(dòng)作用,教師在新課程教育教學(xué)實(shí)踐中自主研討,主動(dòng)學(xué)習(xí)。(4)開(kāi)放式培訓(xùn):內(nèi)容、方式、方法和手段都是開(kāi)放的、多元化的和多樣化的。
校本教師培訓(xùn)的意義:有利于以最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間、最簡(jiǎn)約的方式、最少財(cái)物的消耗,達(dá)到全體教師都享有培訓(xùn);有利于更新教師觀(guān)念,升華教師的師德修養(yǎng),積累學(xué)科知識(shí),提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)教師群體凝聚力;有利于增長(zhǎng)教師對(duì)自己的工作反思態(tài)度和積極探索的能力,成為研究型教師;有利于促進(jìn)教師和學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)、家庭溝通與聯(lián)系的能力,成為成功的教育合作者及學(xué)校管理的積極參與者。
綜上所述,在新課改背景下,如何以研究新課程為切入點(diǎn),在充分理解校本教師培訓(xùn)的內(nèi)涵、充分把握校本教師培訓(xùn)的特點(diǎn)基礎(chǔ)上,做好校本教師培訓(xùn),營(yíng)造一支師德素養(yǎng)高尚、學(xué)科知識(shí)豐富、教育教學(xué)業(yè)務(wù)精良、研究創(chuàng)新能力出眾的師資隊(duì)伍具有重大意義。
一、加強(qiáng)認(rèn)識(shí),建立健全組織機(jī)構(gòu),是做好校本教師培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)
校長(zhǎng)作為培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人,全面指導(dǎo)校本教師培訓(xùn),毋庸置疑是組織機(jī)構(gòu)的組織者、策劃者、決策者。應(yīng)從以下幾個(gè)方面建立健全校本培訓(xùn)管理組織機(jī)構(gòu),明確分工與職責(zé):
(1)師德培訓(xùn)組織:負(fù)責(zé)全校教師政治思想教育、法制教育、職業(yè)道德教育,使教師樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)、世界觀(guān)。
(2)教學(xué)實(shí)踐培訓(xùn)組織:負(fù)責(zé)教育基本能力、教學(xué)基本功、現(xiàn)代教育技術(shù)、新課程教學(xué)的方式方法等教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)骨干教師成名成家,促進(jìn)青年教師更快成長(zhǎng)。
(3)教學(xué)管理培訓(xùn)組織:負(fù)責(zé)班主任工作、學(xué)校中層管理工作的培訓(xùn),更新管理理念,促進(jìn)學(xué)校管理科學(xué)、和諧發(fā)展。
(4)教學(xué)研究培訓(xùn)組織:負(fù)責(zé)新課改教學(xué)實(shí)踐及教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的理論研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),培養(yǎng)更多研究型教師。
(5)管理與評(píng)價(jià)組織:負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度、計(jì)劃的落實(shí)和培訓(xùn)成效的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲,使校本培訓(xùn)更趨合理化、科學(xué)化。
二、明確目標(biāo),制訂落實(shí)制度計(jì)劃,是做好校本教師培訓(xùn)工作的關(guān)鍵
校本教師培訓(xùn)體現(xiàn)了教育教學(xué)崗位既是學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的場(chǎng)所,也是教師學(xué)習(xí)研究場(chǎng)所的先進(jìn)理念,體現(xiàn)了理論與實(shí)踐、思想與行動(dòng)的緊密聯(lián)系的認(rèn)識(shí)規(guī)律。因此結(jié)合本校實(shí)際,明確培訓(xùn)的目標(biāo),制訂切實(shí)的、科學(xué)的計(jì)劃,應(yīng)把握以下幾個(gè)方面:
(1)師德培訓(xùn)是校本培訓(xùn)的中心主題?!耙匀藶楸尽⒕礃I(yè)奉獻(xiàn)”,“樹(shù)形象、鑄師魂”,高尚的師德是教師職業(yè)的根本,是教育教學(xué)力量的源泉,沒(méi)有高尚的師德愛(ài)崗敬業(yè)就無(wú)從談起。為貫徹落實(shí)黨的十七大精神和總書(shū)記“8?31”重要講話(huà)精神,教育部修訂并頒布實(shí)施了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,這是中小學(xué)教師應(yīng)有的道德品質(zhì)和職業(yè)行為的基本要求,這是校本師德培訓(xùn)的綱領(lǐng)。
(2)師資培訓(xùn)是校本培訓(xùn)的重點(diǎn)工程。新課改是整個(gè)教育改革的核心內(nèi)容,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措,教師是課改實(shí)驗(yàn)和推廣工作的實(shí)施者和參與者。教學(xué)實(shí)踐培訓(xùn),可以讓教師更新教育觀(guān)念,改進(jìn)教育方法和教學(xué)手段,從而具備實(shí)施新課改的能力和水平。培訓(xùn)中樹(shù)骨干標(biāo)桿,傳豐富經(jīng)驗(yàn),新老結(jié)對(duì),“青藍(lán)工程”,可以發(fā)揮骨干的中堅(jiān)力量,更快更好地培養(yǎng)新教師的成長(zhǎng),新血液、新觀(guān)念、新生力的成長(zhǎng)可以帶來(lái)學(xué)校及整個(gè)教育事業(yè)的有生發(fā)展。教育的發(fā)展離不開(kāi)教師,教育改革的成敗關(guān)鍵也在于教師。在改革中求學(xué)習(xí)、謀發(fā)展是一種行之有效的教師繼續(xù)教育運(yùn)行機(jī)制。
(3)科研興校是校本培訓(xùn)的本位要求。21世紀(jì)素質(zhì)教育需要的反思型、科研型的教師隊(duì)伍,當(dāng)前教師發(fā)展的兩個(gè)基本趨勢(shì)是“教師成為反思性實(shí)踐者”和“教師成為研究者”。教師的反思和研究是教師成長(zhǎng)的結(jié)果,是教師自我發(fā)展的條件,是教師自我教育的手段。
(4)管理能力是校本培訓(xùn)的技能要求。新課程賦予班主任等學(xué)校基層管理者新內(nèi)涵。在與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新教育觀(guān)念的時(shí)代,基層管理者需要重新確立自己的角色定位。轉(zhuǎn)變觀(guān)念,向發(fā)展型、創(chuàng)造型、科研型轉(zhuǎn)變,做學(xué)生自我管理的導(dǎo)師、引路人。
三、評(píng)價(jià)反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新培訓(xùn),是做好校本教師培訓(xùn)工作的動(dòng)力
校本培訓(xùn)是促進(jìn)學(xué)校發(fā)展和教師成長(zhǎng)的有效途徑之一。對(duì)校本培訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)反饋,是對(duì)培訓(xùn)成果的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),有利于提高校本培訓(xùn)的實(shí)效性,有利于進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量,有利于提高教師參加培訓(xùn)的積極性。一個(gè)有效的評(píng)價(jià)需要做到以下幾個(gè)方面:
(1)評(píng)價(jià)要建立在有完整的培訓(xùn)檔案的基礎(chǔ)上。使評(píng)價(jià)有根有據(jù),公平公正。
(2)評(píng)價(jià)要有科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。一套優(yōu)秀的評(píng)價(jià)方案要經(jīng)教師的充分討論,具有科學(xué)性、合理性。
(3)評(píng)價(jià)要以教師為主體。在教師自評(píng)、互評(píng)的基礎(chǔ)上,問(wèn)卷評(píng)價(jià),結(jié)合學(xué)校量化考核得出綜合評(píng)價(jià)。
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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