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2、【次北固山下】客路青山外,行舟綠水前。潮平兩岸闊,風(fēng)正一帆懸。 海日生殘夜,江春入舊年。鄉(xiāng)書何處達(dá)? 歸雁洛陽邊。
3、【錢塘湖春行】(白居易唐)孤山寺北賈亭西,水面初平云腳低。 幾處早鶯爭(zhēng)暖樹,誰家新燕啄春泥。 亂花漸欲迷人眼,淺草才能沒馬蹄。 最愛湖東行不足,綠楊陰里白沙堤。
4、【西江月】(辛棄疾南宋)明月別枝驚鵲, 清風(fēng)半夜鳴蟬。 稻花香里說豐年, 聽取蛙聲一片。七八個(gè)星天外, 兩三點(diǎn)雨山前。 舊時(shí)茅店社林邊, 路轉(zhuǎn)溪頭忽見。
5、【天凈沙秋思】(馬致遠(yuǎn)元)枯藤老樹昏鴉, 小橋流水人家, 古道西風(fēng)瘦馬。 夕陽西下, 斷腸人在天涯
6、【望 岳】(杜甫)岱宗夫如何?齊魯青未了。造化鐘神秀,陰陽割昏曉。 蕩胸生曾云,決眥入歸鳥。 會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。
7、【春 望】(杜甫)國(guó)破山河在,城春草木深。 感時(shí)花濺淚,恨別鳥驚心。 烽火連三月,家書抵萬金。白頭搔更短,渾欲不勝簪。
8、【石 壕 吏】(杜甫)暮投石壕村,有吏夜捉人。老翁逾墻走,老婦出門看。 吏呼一何怒!婦啼一何苦! 聽婦前致詞:三男鄴城戍。一男附書至,二男新戰(zhàn)死。存者且偷生,死者長(zhǎng)已矣!室中更無人,惟有乳下孫。有孫母未去,出入無完裙。老嫗力雖衰,請(qǐng)從吏夜歸,急應(yīng)河陽役,猶得備晨炊。夜久語聲絕,如聞泣幽咽。天明登前途,獨(dú)與老翁別。
9、【歸園田居 (其三)】(陶淵明東晉)種豆南山下,草盛豆苗稀。晨興理荒穢,帶月荷鋤歸。道狹草木長(zhǎng),夕露沾我衣。衣沾不足惜,但使愿無違。
10、【使至塞上】單車欲問邊,屬國(guó)過居延。征蓬出漢塞,歸雁入胡天。 大漠孤煙直,長(zhǎng)河落日?qǐng)A。 蕭關(guān)逢候騎,都護(hù)在燕然。
11、【渡荊門送別】(李白)渡遠(yuǎn)荊門外,來從楚國(guó)游。 山隨平野盡,江入大荒流。 月下飛天鏡,云生結(jié)海樓。 仍憐故鄉(xiāng)水,萬里送行舟。
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古詩詞的手抄報(bào)的資料:古詩詞名言名句
1) 功高成怨府,權(quán)盛是危機(jī)。——王邁《讀渡江諸將傳》
2) 莫將死句入詩中,此訣傳來自放翁。——袁枚《仿元遺山論詩》
3) 人事有代謝,往事成古今。——孟浩然《與諸子登峴山》
4) 春江秋月冬冰雪,不聽陳言只聽天。——楊萬里《讀張文潛詩》
5) 不薄今人愛古人,清詞麗句必為鄰。——杜甫《戲?yàn)榱^句》
6) 投我以桃,報(bào)之以李。——《詩經(jīng)·大雅·抑》
7) 只看后浪催前浪,當(dāng)悟新人勝舊人。——釋文向《過苕溪》
8) 欲加之罪,何患辭。——《左傳》
9) 縱橫正有凌云筆,俯仰隨人亦可憐。——元好問《論詩三十首》
10) 寅父猶能畏后生,丈夫未可輕少年。——李白《上李邕》
古詩詞的手抄報(bào)的內(nèi)容:諧音古詩
1、《詠柳》
唐·賀知章
碧玉妝成一樹高,萬條垂下綠絲(思)絳。
不知細(xì)葉誰裁出,月春風(fēng)似剪刀。
2、《嘆白發(fā)》
唐·韋應(yīng)物
還同一葉落,對(duì)此孤鏡曉。
絲(思)縷乍難分,楊花復(fù)相繞。
時(shí)役人易衰,吾年白猶少。
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電視是一門綜合藝術(shù),電視藝術(shù)水平的提高有賴于全面的發(fā)展,而在這些發(fā)展中,文學(xué)素養(yǎng)的加強(qiáng)尤為重要,這就需要電視藝術(shù)積極地向文學(xué)藝術(shù)取經(jīng)學(xué)習(xí)。在我國(guó)燦爛的文學(xué)藝術(shù)中,古詩詞的成就最高。古詩詞中通過人物生活環(huán)境的景和物來抒感的方式,是電視藝術(shù)最需要的。
我們不妨將那些寫景狀物的詞句看作空鏡頭。下面,結(jié)合空鏡頭的功能來談一下古詩詞在空鏡頭方面的妙用。
一、交待環(huán)境。交待環(huán)境的空鏡頭多是一些遠(yuǎn)景、全景甚至是大全景。從古典詩詞中,我們可以得到更深厚的滋養(yǎng),使空鏡頭的意味更加深刻。如唐朝王維的《渭城曲》“渭城朝雨徘岢荊客舍青青柳色新。勸君更盡一杯酒,西出陽關(guān)無故人?!?/p>
詩的前兩句如果放在電視片中算是比較典型的交待環(huán)境的空鏡頭,“渭城”、“細(xì)雨”、“輕塵”、“客舍”和“柳色新”,這些景物給大家勾畫了一個(gè)清新濕潤(rùn)的環(huán)境。同時(shí),能讓人隱約感到會(huì)有喜事發(fā)生,會(huì)有小小的驚喜。但是,后面交待的卻是離別,亦喜亦悲,凸顯藝術(shù)的張力,使全詩更有味道。這樣的空鏡頭就不單單是鏡頭了,而是參與到了全部?jī)?nèi)容中來,起到了很重要的反差作用。我們?cè)谧鲭娨曀囆g(shù)片時(shí),如果應(yīng)用這樣的空鏡頭,藝術(shù)表現(xiàn)力就會(huì)大大提升。
“大漠孤煙直,長(zhǎng)河落日?qǐng)A。”是千古名句,歷來為人所稱道。這兩句詩放在電視片中,也算是絕美的鏡頭了,大漠和孤煙一橫一豎,一實(shí)一虛,一大一小,將構(gòu)圖中的對(duì)比原則發(fā)揮到了極致。長(zhǎng)河和落日一長(zhǎng)一圓,一明一暗,一大一小,也是巧妙地運(yùn)用了對(duì)比的原則。同時(shí),在景別的運(yùn)用上,這兩句都運(yùn)用了特寫鏡頭,把“孤煙”和“落日”極為突出地呈現(xiàn)在畫面中。這樣的空鏡頭藝術(shù)感非常強(qiáng),同時(shí),結(jié)合全詩的意境,也傳達(dá)出了詩人落寞、孤寂的心情。
二、表示時(shí)間(事件或故事發(fā)生的時(shí)間)。北宋詞人晏殊的《蝶戀花》這樣寫道:“檻菊愁煙蘭泣露,羅幕輕寒,燕子雙飛去。明月不諳離恨苦,斜光到曉穿朱戶。昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨(dú)上高樓,望盡天涯路。欲寄彩箋無尺素,山長(zhǎng)水遠(yuǎn)知何處。”這首詞表現(xiàn)了濃濃的相思之情,詞人沒有明確說出思念,但是,讀后,思念的哀愁也會(huì)深深地感染讀者。這首詞的妙處不僅在這里,還在于上闕中寫景狀物的詞句,也就是我們可以看作空鏡頭的詞句。其中的“檻菊”、“羅幕清寒”和“燕子雙飛”,表明的是深秋季節(jié);而“明月”又交待了具體時(shí)間――夜晚。同時(shí),透過這樣的空鏡頭,我們分明能感受到詞人在深秋的夜里的那種凄涼、孤單和落寞的心緒。這樣的空鏡頭不僅交待了時(shí)間,還恰當(dāng)?shù)嘏c整闕詞的情緒融合在一起,產(chǎn)生了更加強(qiáng)大的力量,這樣的運(yùn)用非常精當(dāng),這樣的方法值得電視工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究。
三、表達(dá)人物的情緒?!洞盒屑磁d》是唐朝詩人李華的作品,詩人這樣寫道:“宜陽城下草萋萋,澗水東流復(fù)向西。芳樹無人花自落,春山一路鳥空啼。”宜陽是連昌宮(唐代最大的行宮之一)所在,境內(nèi)山上有蘭香神女廟,山中古木流泉,鳥語花香,景色妍麗,是一座天然的大花園。它年年都吸引著皇室、貴族、墨客、游人前來觀賞。然而,在安史之亂中,這里遭到嚴(yán)重破壞,景象荒涼。作者眼中所見的景物,類似于現(xiàn)代影視中的空鏡頭,這些空鏡頭中包含了很多的細(xì)節(jié),通過細(xì)節(jié)的堆積強(qiáng)化情緒的抒發(fā),產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的感染力。四句詩所寫的景物都很美,但是,這樣的美景中竟然沒有人游覽春色,一片空寂,讀之頓生“國(guó)破山河在、花落鳥空啼”的愁緒。這樣的詩句不僅僅抒發(fā)了人物的情緒,而且,富有很強(qiáng)的感染力。這樣的詩句用作空鏡頭一定會(huì)有非常好的效果。
(作者單位:山東師范大學(xué)傳播學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
①商金玲:《電視片中的空鏡頭》,《采寫編》,2001年第4期。
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小學(xué)五年級(jí)讀書手抄報(bào)的內(nèi)容:讀書伴我成長(zhǎng)
我一直都生活在書的海洋里,我是從一本本書中得到了知識(shí);我是從字里行間的字中了解了大自然;我是踏著一本本書的階梯走向了未來。
我在幼年時(shí),是沉浸在四大名著中的一株幼苗。通過《西游記》我知道了正直一定會(huì)打敗邪惡;《紅樓夢(mèng)》讓我多方面了解了這個(gè)社會(huì);在《水滸傳》中,我曾一次次被那些英雄好漢的百折不撓所感動(dòng),而且從中我也更加知道了孝敬父母是一個(gè)兒女的職責(zé);《三國(guó)演義》更是體現(xiàn)了諸葛亮的聰明才智、劉備的才智過人、韓信的領(lǐng)兵打仗之才能……
在這些書的灌溉下,我這株幼苗漸漸長(zhǎng)大、長(zhǎng)粗、長(zhǎng)高,這也激發(fā)了我對(duì)書本的向往。
我漸漸接觸了《古詩詞》、《名人名言》、《十萬個(gè)為什么》、《百科全書》、《窗邊的小豆豆》、《童年·大學(xué)》等各類書籍……在陽臺(tái)上,我曾讀著一句句朗朗上口的唐詩宋詞,在清新宜人的草坪上,我默看著《青銅葵花》,我發(fā)自內(nèi)心地感嘆:世界上還有書這樣一個(gè)收藏天地精華的寶典。我手上捧著書,我似乎就有無窮的力量;翻開書,我似乎就沉迷于書的世界;細(xì)細(xì)品讀,你會(huì)感覺到人生的酸甜苦辣。
是書賦予了我力量,是它讓我懂得了世間的道理。在這條鋪滿了書的路上,我拾起一本本書,一路歡聲笑語,走向美好的未來!
小學(xué)五年級(jí)讀書手抄報(bào)的資料:閱讀讓我成長(zhǎng)
讀一本書,其實(shí)就是用心靈去感悟:星空的燦爛、落英的繽紛、月的朦朧。讀書,就是一種享受。
無聊時(shí),有空時(shí),我都會(huì)在書架上挑剔的選書。每當(dāng)我開啟書的扉頁,仿佛有一股微風(fēng)撫摸著我,讓我感受到了溫暖。
夜晚,坐在窗邊,望著空中的繁星圍繞在皎潔的月當(dāng)中,我總會(huì)想起——書!因此,我便會(huì)迫不及待地拿起一本讓人感到溫馨的書。靜靜地,探索其中奧秘,思考著一個(gè)又一個(gè)問題。直到月亮已經(jīng)升到屋后,我才發(fā)覺,自己已經(jīng)不知不覺地看了很久,我揉了揉惺忪的雙眼,合上書,戀戀不舍地把書放回書架。
在讀書的過程當(dāng)中,我在和李白、杜甫、等詩人吟詩作對(duì);和魯迅、巴金一起談?wù)撐恼?和高爾基一起談天說地;與雨果共談人間冷暖;與牛頓、哥白尼、伽利略探索宇宙與大自然的奧秘。
白天,坐在草地上,看著螞蟻忙碌奔波,我會(huì)想:是什么讓它們?nèi)绱饲诳?看著故事書中的人物,我不為感到驚嘆:惡毒的人,我會(huì)與書中的人一起唾罵他;善良的人,我會(huì)贊嘆他;頑強(qiáng)的人,我會(huì)不由自主地佩服他,看著看著,又著魔了!
自從書來到我的世界,我的世界變得五彩繽紛:美麗的流星雨流過我的心胸;奇異的昆蟲王國(guó)在不斷變化;可愛的動(dòng)物在草地上奔跑,在天空中翱翔,在水中游來游去;植物們?cè)谖L(fēng)中微微點(diǎn)頭,向我們招手!
書,你是如此神奇!我相信,你會(huì)一直伴我成長(zhǎng),永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)……
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嘿,伙伴們知道嗎?大寒是二十四節(jié)氣之一最后一個(gè)節(jié)氣,每年1月20日前后太陽到達(dá)黃經(jīng)300°時(shí)為大寒。下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)2022大寒由來簡(jiǎn)介,但愿對(duì)你有借鑒作用!
2022大寒由來簡(jiǎn)介大寒是24節(jié)氣中最后一個(gè)節(jié)氣,每年1月20日前后太陽到達(dá)黃經(jīng)300°時(shí)為“大寒”。大寒,是天氣寒冷到極點(diǎn)的含義?!妒跁r(shí)通考·天時(shí)》引《三禮義宗》:“大寒為中者大寒,上形于小寒,故謂之大……寒氣之逆極,故謂大寒?!?/p>
這個(gè)時(shí)候寒潮南下的非常頻繁,是我國(guó)大部地區(qū)一年中的寒冷的時(shí)期,而且在這段期間之內(nèi)風(fēng)大,低溫,地面積雪不化,呈現(xiàn)出冰天雪地、天寒地凍的嚴(yán)寒現(xiàn)象。
大寒有什么習(xí)俗1、糊窗:就是用新紙裱糊窗戶,“糊窗戶,換吉祥。
”為了美觀,有的人家會(huì)剪一些吉祥圖案貼在窗戶上,故又稱“貼窗花”,一般放在臘月二十五進(jìn)行。
2、蒸供:準(zhǔn)備祭祀用的供品,過去供奉用的糕點(diǎn)、餑餑、饅頭都是用面蒸制的。
3、趕婚:迷信說臘月底諸神上天“匯報(bào)一年工作情況”去了,這時(shí)的人間百無禁忌,趕在這時(shí)婚娶不用挑日子,又是農(nóng)閑,所以舊時(shí)民間景象是“歲晏鄉(xiāng)村嫁娶忙”。
4、趕集:傳統(tǒng)的趕年集,購買臘祭用品,置辦年貨。
大寒經(jīng)典的古詩詞大全《大寒吟》
邵雍
舊雪未及消,新雪又擁戶。
階前凍銀床,檐頭冰鐘乳。
清日無光輝,烈風(fēng)正號(hào)怒。
人口各有舌,言語不能吐。
前些日子的雪還未消融,新雪又封閉了門戶,屋檐垂掛的冰柱高高在上,這個(gè)季節(jié)陽光失去了往日的溫暖,加上冷風(fēng)呼號(hào),人與人相見卻不敢言—怎一個(gè)“寒”字了得!
《大寒》
陸游
大寒雪未消,閉戶不能出,
可憐切云冠,局此容膝室。
吾車適已懸,吾馭久罷叱。
拂麈取一編,相對(duì)輒終日。
亡羊戒多岐,學(xué)道當(dāng)致一,
信能宗闕里,百氏端可黜。
為山儻勿休,會(huì)見高崒?shí)?/p>
頹齡雖已迫,孺子有美質(zhì)。
大寒時(shí)節(jié),冰雪未消,天冷難耐,詩人閉門不出蟄伏在家,清心寡欲,拂麈相對(duì),這般寂靜的氣氛,與大寒時(shí)令的凄清相得益彰。
《大寒出江陵西門》
陸游
平明羸馬出西門,淡日寒云久吐吞。
醉面沖風(fēng)驚易醒,重裘藏手取微溫。
紛紛狐兔投深莽,點(diǎn)點(diǎn)牛羊散遠(yuǎn)村。
不為山川多感慨,歲窮游子自消魂。
同是陸游的作品,有趣的是,同樣是在大寒季節(jié),詩人并沒有呆在家中圍爐取暖,而是駕馬出行。此時(shí)外面的世界十分蕭條,狐兔歸巢不出,牛羊散落點(diǎn)點(diǎn),令詩人也不由得深深悵惘起來。與前首詩相對(duì)來看,別有一番滋味。
《永樂沽酒》
方回
大寒豈可無杯酒,欲致多多恨未能。
楮幣破慳捐一券,瓦壺絕少約三升。
村沽太薄全如水,凍面微溫尚帶冰。
爨仆篙工莫相訝,向來曾有肉如陵。
詩人沒有選擇寫大寒時(shí)節(jié)的風(fēng)景,而是專寫了酒。確實(shí),酒總是令人越喝越暖的,既然天寒地凍,又豈能無酒助興呢?而詩人因酒半酣,也顯出了一絲恣意和灑脫,讀來令人振奮。
《元沙院》
曾鞏
升山南下一峰高,上盡層軒未厭勞。
際海煙云常慘淡,大寒松竹更蕭騷。
經(jīng)臺(tái)日永銷香篆,談席風(fēng)生落麈毛。
我亦有心從自得,琉璃瓶水照秋毫。
這首詩里,不僅有景,還有人。詩人選擇了松竹這樣不畏寒氣的植物,也是為了寫自己?!拔乙嘤行膹淖缘?,琉璃瓶水照秋毫”,一片冰心,與這片銀裝素裹的冰雪世界相呼應(yīng),可謂借景抒情。
《游慈云》
陳著
老懷不與世情更,才說閒行興翼然。
微濕易乾沙軟路,大寒卻暖雪晴天。
未曾到寺香先妙,底用尋梅山自妍。
笑問松邊人立石,汝知今日是何年。
詩人于大寒時(shí)節(jié)游慈云寺,似乎并未感受到寒意,而是覺得既“暖”又“妙”。與身邊的人言笑晏晏,一副興致勃勃的樣子,就連我們這些讀者看完,也覺得十分舒暢。
《苦寒吟》
孟郊
天寒色青蒼,北風(fēng)叫枯桑。
厚冰無裂文,短日有冷光。
敲石不得火,壯陰正奪陽。
調(diào)苦竟何言,凍吟成此章。
詩人用冷的色調(diào),著意描寫了一個(gè)陰冷死寂的境界和在這個(gè)境界中一個(gè)窮愁苦吟的形象,在陰冷死寂的意境中浮動(dòng)著凄涼的情思。
《村居苦寒》
白居易
八年十二月,五日雪紛紛。
竹柏皆凍死,況彼無衣民。
回觀村閭間,十室八、九貧。
北風(fēng)利如劍,布絮不蔽身。
唯燒蒿棘火,愁坐夜待晨。
乃知大寒歲,農(nóng)者尤苦辛。
顧我當(dāng)此日,草堂深掩門。
褐裘覆紖被,坐臥有馀溫。
幸免饑凍苦,又無壟畝勤。
關(guān)鍵詞 文言文 興趣 培養(yǎng) 途徑
中圖分類號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
初中語文教學(xué)中,學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)文言文都心存畏懼,文言文難讀、難懂、難記,已成為學(xué)生學(xué)習(xí)語文的一種障礙。學(xué)生為什么害怕文言文?因?yàn)槲难晕暮臀覀內(nèi)粘I罨恼Z言隔得太久,與現(xiàn)代漢語的用法有了較大差異,不積累大量的古漢語實(shí)詞、虛詞用法,句式語法,文言文顯得艱澀難懂,更重要的原因是文言文的作用被廣大學(xué)生漠視,認(rèn)為只是應(yīng)付考試,不能夠上升到繼承祖國(guó)優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的高度,更不能理解文言文學(xué)習(xí)與閱讀、寫作的聯(lián)系。再加之學(xué)生除了閱讀課文中的文言文篇目,一般不讀其他的文言文作品,更何況文言文課堂教學(xué)方法的單一性,老師逐字、逐段翻譯還是主流,忽視文言文對(duì)提高中學(xué)生素養(yǎng)的整體功能,學(xué)生找不到樂趣和意義,自覺不自覺地疏遠(yuǎn)了文言文。
新課程理念要求全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng),而語文素養(yǎng)的全面提高必定離不開文言文的教學(xué)。故而我們必須從文言文教學(xué)的興趣入手,增強(qiáng)學(xué)習(xí)文言文的信心。
1 導(dǎo)入激趣,引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)文言文的信心
文言文距離學(xué)生的生活較遠(yuǎn),要讓學(xué)生喜歡讀,能讀懂文言文,我們必須縮短這二者的距離。課堂上,運(yùn)用聲情并茂的朗誦,一則有趣的奇聞?shì)W事,一段作者坎坷的人生經(jīng)歷,與文章有關(guān)的影視劇、歌曲等都可以營(yíng)造一個(gè)濃厚的走進(jìn)文章的氛圍,引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如教學(xué)《出師表》時(shí),我先播放電視劇《三國(guó)演義》主題曲,并配以影視劇畫面,這樣的氛圍立即將學(xué)生帶入那段歷史中。然后讓學(xué)生講講他們知道的三國(guó)故事,談?wù)剬?duì)人物形象的看法,學(xué)生在把握歷史背景及諸葛亮的人物故事后,對(duì)課文所表達(dá)的思想感情的理解要簡(jiǎn)單快捷得多,這既達(dá)到了教學(xué)的目的,又大大引發(fā)了學(xué)生對(duì)文章學(xué)習(xí)的興趣。教學(xué)《岳陽樓記》時(shí),自己先把課文中“至若春和景明…”這一精美語段在學(xué)生面前聲情并茂、搖頭晃腦地背一遍,精彩的語段加上老師忘情的表演,相信一定能激起學(xué)生的閱讀興趣。同時(shí),利用成語故事,課文中的插圖,多媒體畫面等都是引入激趣的方法,相信能收到良好的效果。
2 表演激趣,感悟?qū)W習(xí)文言文的意趣
在文言文閱讀教學(xué)中,語文教師可以采用多種“讀演結(jié)合”的形式,讓學(xué)生在課堂中“動(dòng)”起來,讓學(xué)生通過親身“表演”,加深對(duì)課文語言和內(nèi)容的理解和感悟,同時(shí)了解古代人的思想和生活。如在教學(xué)《曹劌論戰(zhàn)》一文時(shí),我讓學(xué)生將文章改編為課本劇,在課堂上進(jìn)行表演。魯莊公、曹劌、鄉(xiāng)人各個(gè)角色登臺(tái)亮相,學(xué)生在表演中,為了逼真,他們?cè)谒茉烊宋镄蜗髸r(shí),在人物動(dòng)作、語言(尤其是語氣、語調(diào))的把握上都很用心,學(xué)生們互相點(diǎn)評(píng),參與的熱情很高,表演的效果也很好。其實(shí)初中課本里的很多文言文是可以利用戲劇、分角色等方式表演的,這不僅能激發(fā)學(xué)生對(duì)文言文學(xué)習(xí)的興趣,活躍課堂教學(xué)的氣氛,而且也可以加深學(xué)生對(duì)課文的準(zhǔn)確理解。
3 游戲激趣,感受文言文學(xué)習(xí)的樂趣
誦讀是文言文學(xué)習(xí)的基本手段。文言文的教學(xué),應(yīng)強(qiáng)調(diào)熟讀、背誦。最好讓學(xué)生能拉著腔調(diào)、搖頭晃腦地讀,出聲有感情地讀。在讀中整體感知,在讀中有所感悟,在讀中培養(yǎng)語感,在讀中受到情感的熏陶,在讀中直接與古人“對(duì)話”。背誦也可以用游戲的方法進(jìn)行:(1)卡片背誦法。在卡片上寫上每句詩歌的第一個(gè)字,放在一起,打亂順序,可以用多種方法(搶答、排序、對(duì)手等)游戲。(2)接力背誦法。按一定的順序,當(dāng)前一位學(xué)生背誦部分剛結(jié)束下一位學(xué)生接著背誦。(3)領(lǐng)讀背誦法。教師或語文課代表領(lǐng)起任意一段的開頭或詩歌的開頭句,學(xué)生即背出整個(gè)段落或整首詩。(4)對(duì)手賽。小組內(nèi)兩人互為一組互相背誦,要求聲情并茂,有表情,有手勢(shì)等。尤其利用一些廣為傳唱的古詩詞來讓學(xué)生學(xué)唱,更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)文言文的興趣。例如學(xué)習(xí)《水調(diào)歌頭·明月幾時(shí)有》時(shí),課堂上播放王菲的歌曲《明月幾時(shí)有》,在學(xué)習(xí)《詩經(jīng)》時(shí),學(xué)唱鄧麗君的《在水一方》,在學(xué)習(xí)《愚公移山》時(shí),學(xué)唱江濤的《愚公移山》,讓學(xué)生去讀、去學(xué)唱,學(xué)生很快就記住了課文的內(nèi)容,同時(shí),在曲子的旋律中,學(xué)生對(duì)全文傳達(dá)出的意境、主旨也有一定的感悟,在游戲中,在歌唱中,增加了學(xué)習(xí)文言文的樂趣。
4 辯論激趣,明晰學(xué)習(xí)文言文的理趣
在文言文教學(xué)過程中,為了架起古今的“橋梁”,拉近過去與現(xiàn)在的距離,讓古為今用,以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,教師可以充分引導(dǎo)學(xué)生挖掘文言文中寫作素材方面的價(jià)值,讓學(xué)生尋找合適的作文話題、辯論話題。例如,教學(xué)《生于憂患,死于安樂》一文時(shí),教師引導(dǎo)學(xué)生從文中提煉出“逆境出人才”和“逆境未必出人才”這樣的辯論話題,教學(xué)《愚公移山》,引出“愚公不愚,智叟不智”的話題,讓學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際展開辯論,或是進(jìn)行作文,或是進(jìn)行想象,或是進(jìn)行拓展。通過這樣較為持續(xù)而有意的訓(xùn)練,相信學(xué)生從課本中取材的意識(shí)和能力都能得到提升?!皩W(xué)有所用”、“古為今用”了,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也就提高了。
5 合作激趣,探究文言文學(xué)習(xí)中的疑趣
教師應(yīng)摒棄教學(xué)中一講到底的串講方法,大膽進(jìn)行課堂改革,以高效省時(shí)為出發(fā)點(diǎn),鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑,以發(fā)揮其主體作用。文言文的閱讀,學(xué)生會(huì)遇到比現(xiàn)代文閱讀更多的問題,因此,成立學(xué)習(xí)小組,引導(dǎo)他們將遇到的問題小組成員共同去探討,互相幫助,集思廣益,共同解決,在幫助別人解決問題的過程中,他們的認(rèn)知、感悟能力會(huì)得到提高,同時(shí),他們也會(huì)獲得成就感,學(xué)習(xí)的興趣也提高了。如學(xué)習(xí)《愚公移山》后,討論,以今天的眼光看,愚公到底愚不愚?要解決“出入之迂也”,在今天看來還有沒有更好的方法?讓學(xué)生在討論中明理,在探究中提高。在教學(xué)中,要鼓勵(lì)學(xué)生把自己遇到的問題,包括字詞方面、內(nèi)容方面自己不明白的問題都提出來,在學(xué)習(xí)小組中進(jìn)行討論,簡(jiǎn)單問題能在他們的學(xué)習(xí)小組內(nèi)部得到解決,對(duì)于一些難度較大的問題則全班探究,教師點(diǎn)撥。學(xué)生自己提出問題,然后合作解決,這樣他們對(duì)文章的理解、感悟就更深刻,同時(shí)探究過程中的成就感帶來的興趣也更加持久。
我們很多老師喜歡上文言文課,但上出趣味、上出樂趣的不多,讓學(xué)生喜歡上文言文的就更少,我的一些學(xué)生學(xué)習(xí)文言文后,不僅嘗試讀《三國(guó)演義》等小說文言版,更在日記中嘗試文言語段,不能不說是進(jìn)步,文言文閱讀的興趣培養(yǎng),是我們值得探究的話題,僅僅這些應(yīng)該還不夠。只有學(xué)習(xí)文言文的興趣濃厚了,課堂生動(dòng)了,知識(shí)遷移了,學(xué)生學(xué)習(xí)語文中閱讀、寫作的能力提高了,新課改賦予我們的任務(wù)也就完成了,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也能在我們語文教師的努力下發(fā)揚(yáng)光大。
餐飲實(shí)習(xí)生周記一 隨著學(xué)校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),為此我在重慶江北希爾頓逸林酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)單位
沈陽黎明國(guó)際酒店是由沈陽黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)投資興建,并委托香港天倫國(guó)際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店,鄰近沈陽故宮和中街商業(yè)中心,位置優(yōu)越,交通便利。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽閣西餐廳和專營(yíng)鮑魚、魚翅等名貴珍品的魚翅撈飯餐廳、B座主營(yíng)澳門豆撈的景泰廳,設(shè)在三樓的宴會(huì)廳可接待千人以上的大型活動(dòng),氣派不同凡響。四樓的陽光康樂中心提供先進(jìn)完善的健身、娛樂、休閑設(shè)施及五星級(jí)品質(zhì)的服務(wù)。 另外沈陽黎明國(guó)際酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會(huì)廳,另備有6間裝飾典雅,功能齊備的多功能廳。
實(shí)習(xí)過程:我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,感覺就像無頭蒼蠅,不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對(duì)我們很友好,不過這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職清潔工,每天上下班第一件事就是擦塵,除此之外,我們還肩負(fù)搬運(yùn)工,搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息兩天,幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí),下午五個(gè)小時(shí),中午有午休時(shí)間,但往往下班的具體時(shí)間都不確定,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但加班都會(huì)有記錄的,每月都有綜合時(shí)間記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的工作職責(zé),了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種;沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序:
1.從迎客給客人拉椅讓座鋪口布、撤筷子套派毛巾問茶斟茶點(diǎn)菜問酒水斟酒水上菜席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬送客翻臺(tái)清場(chǎng)結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個(gè)性化的服務(wù),就不是那么容易了。通過實(shí)習(xí),我覺得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.酒水知識(shí) 在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些,但對(duì)他的了解并不是很深,自從來酒店以后,學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí),有紅酒、燒酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識(shí)。
3.醬料的搭配 在酒店里,很多菜肴都有相應(yīng)的醬料,于是要對(duì)醬料有所熟悉,才能更好的服務(wù)于客人,如乳豬有乳豬醬和砂糖,白切兔有蒜茸醬,小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等,這些都是我們?cè)诜?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)知道的。
4.珍貴菜肴 以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴,也不懂得那些東西。只有來這里以后,由于經(jīng)??梢钥匆娍扇耸秤眠@些名貴菜品,于是就需要了解這些菜品,如它們的來源,它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),我就通過各種渠道去了解,如問領(lǐng)導(dǎo),或去書店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。
5.服務(wù)細(xì)節(jié) 如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時(shí),先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置,然后報(bào)菜名;上雞魚等的時(shí)候,應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人,上齊菜品后,要向客人說明;不能說客人要幾碗飯,應(yīng)該說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單,備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說成是飲料。
6.布巾的盤點(diǎn)及清洗
由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的臺(tái)布、口布、毛巾等,這都需要專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn),之后送洗衣房,讓其清洗,然后再回收點(diǎn)數(shù),我也曾做過一段時(shí)間,在這里,我們和洗衣房有著直接的接觸,每天就由我來盤點(diǎn)布草,送布巾,收布巾,在此過程中,我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識(shí)。
在服務(wù)過程中,我們接觸到形形的客人,在工作中,我們提高了英語口語水平,增長(zhǎng)率見識(shí),開闊了視野。
餐飲實(shí)習(xí)生周記二 在酒店實(shí)習(xí)的這個(gè)星期感覺過得很快,我和XXX被派遣到離點(diǎn)心房比較近的副傳菜間負(fù)責(zé)傳點(diǎn)心。
點(diǎn)心房是一個(gè)很有趣的地方,里面的師傅們也很友好。幾乎每天上午茶的時(shí)間都會(huì)有一些客人來中餐廳吃點(diǎn)心,我們幾個(gè)人都配合得很好,也很團(tuán)結(jié),師傅們一做好點(diǎn)心我們就會(huì)把它們從點(diǎn)心房傳到客廳里,服務(wù)員接過點(diǎn)心送達(dá)了客人,然后我們就在菜單上蓋上相應(yīng)的章子。
這就是我們傳點(diǎn)心的過程。有時(shí)候客人來的很多,我們幾個(gè)人會(huì)很忙,不止要忙著打漿料、傳菜,還要負(fù)責(zé)劃單,但是還好,我們都一一搞定了。
有時(shí)候我們也會(huì)看點(diǎn)心房的師傅們做各式各樣的中點(diǎn),他們的點(diǎn)心都做得十分精致漂亮,做的過程也十分有趣,有時(shí)候我也跟著師傅做兩個(gè),感覺能學(xué)到了很多。
餐飲實(shí)習(xí)生周記三 終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計(jì)劃,去我決定選擇酒店實(shí)習(xí),并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店,那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)酒店――明園新都大酒店(the majestic hotel), 名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘W髁艘淮螆?bào)告,才了解到原來明園新都大酒店建于1995年,是一家九星級(jí)的飯店――由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望――他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳――這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!古詩詞大全
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說――辛苦!酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗-議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣高大威猛的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí),卻被對(duì)方認(rèn)為是來參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會(huì)讓人感動(dòng),看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題,因?yàn)樗麄冎v述的是老百姓的心里話。這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、黨建工作總結(jié)粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。是啊,這才是服務(wù)意識(shí)的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分:西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做花園餐廳garden restaurant,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可 能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺。
餐飲實(shí)習(xí)生周記四 實(shí)習(xí)單位:廣西桂林市桂林賓館
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年7月19日至XX年8月20日
實(shí)習(xí)內(nèi)容:餐飲部中餐廳服務(wù)員
XX年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級(jí)旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。也許是幸運(yùn), 也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館,開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我感受頗多,受益非淺。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;
第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級(jí)涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng),餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì)聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對(duì)桂林賓館的經(jīng)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法:
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查,有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,通過自己的切身體會(huì),也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了,個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升,而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)