旅游管理論文精選(九篇)

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第1篇：旅游管理論文范文

1.旅游產(chǎn)品的公共性

旅游者在旅游的過程中，會通過貨幣支付的形式來購買相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)，而這二者的總和就是旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品包括三大部分：核心部分、形式部分、延伸部分。旅游產(chǎn)品的公共性主要表現(xiàn)在三個方面：第一，旅游產(chǎn)品既包含有形的商品，還包含無形的服務(wù)，具有極強的綜合性；第二，在某種程度上，旅游產(chǎn)品屬于社會形態(tài)的產(chǎn)品，帶有強烈的社會本質(zhì)屬性；第三，旅游產(chǎn)品具有跨地域性?；谶@三方面的公共性表現(xiàn)，就需要政府的介入及協(xié)調(diào)。

2.旅游市場的信息不對稱性

在旅游市場中信息不對稱的情況非常嚴重，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是旅游企業(yè)所有者和經(jīng)營者之間，二是不同的旅游企業(yè)之間以及旅游企業(yè)和旅游者之間。信息不對稱的存在會阻礙旅游市場的正常發(fā)展，而且對旅游業(yè)的發(fā)展也會產(chǎn)生一定的影響。因此，為了盡量減少這種信息不對稱性，就需要政府干涉旅游管理，建立起信息系統(tǒng)，披露準確、真實的旅游信息。

二、政府旅游管理制度創(chuàng)新的舉措

1.樹立政府旅游管理的新理念

政府在創(chuàng)新旅游管理制度時，首先要樹立新理念，可從四方面來進行：第一，服務(wù)主導(dǎo)。政府創(chuàng)新制度時，首先需要明確的問題是在實行旅游管理時，政府要堅持服務(wù)主導(dǎo)，充分發(fā)揮政府的服務(wù)職能，建立起公眾滿意的旅游管理制度。第二，公民本位。所謂公民本位是指政府要貫徹為人民服務(wù)的理念，充分了解公民在旅游方面的需求，從而有針對性地對制度進行創(chuàng)新。第三，有限政府。政府在行使管理職能時將自身定位于有限政府，承認政府并不是全能型的，不能包辦一切事務(wù)，進而實現(xiàn)對旅游市場的宏觀調(diào)控。第四，透明政府。政府應(yīng)充分調(diào)動公民參與政治決策，并將政府相關(guān)的旅游政策透明化公開，真正做到公開、公正、公平。

2.完善相關(guān)的法律法規(guī)

我國始終堅持依法治國，因此政府在制定旅游管理制度時，要堅持做到有法可依、有法必依，這就要求政府要制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)，建立起完善的旅游管理制度相關(guān)的法律體系，從而實現(xiàn)依照法律來規(guī)范、引導(dǎo)、制約和保證旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

3.強化政府旅游管理主體的責任感

旅游管理制度的責任主體不僅僅是政府，還包括公民、旅游企業(yè)、社會團體等。作為責任主體，要具有強烈的責任感，然而當前我國旅游管理制度責任主體責任感普遍不強，因此政府要通過相關(guān)的措施來加強各責任主體的責任感，進而推動旅游行業(yè)健康發(fā)展。

4.培養(yǎng)公民的公共理性

在推進旅游業(yè)發(fā)展的過程中，除了政府要參與其中外，我國的公民也要積極主動地參與進來。當前，我國公民的參與意識還比較淡薄，只是被動地接受管理及服務(wù)。對此，政府應(yīng)該積極地培養(yǎng)公民的參與意識，并有效地增強公民的整體素質(zhì)及政治能力，讓公民參與到旅游管理制度的創(chuàng)新過程中，進而成為推動旅游業(yè)發(fā)展的主人翁，最終實現(xiàn)促進旅游行業(yè)發(fā)展的目的。

三、總結(jié)

第2篇：旅游管理論文范文

隨著中國旅游行業(yè)的蓬勃發(fā)展，高職旅游管理專業(yè)得到了突飛猛進的發(fā)展，政府在政策和扶持方面的傾斜和導(dǎo)向作用，校企合作不斷深入、教育質(zhì)量不斷提高，這些都為學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育提供了廣闊的發(fā)展空間，但還存在諸多不足。

二、高職旅游管理專業(yè)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育面臨的問題

1．傳統(tǒng)教育理念的桎梏，教育專業(yè)面相對狹窄

傳統(tǒng)教育理念對我國高職教育影響很大，如應(yīng)試教育、“填鴨式”教育模式，僵化了教育形式，更加注重的是理論教學(xué)，而實踐教學(xué)不足。此外，旅游管理作為一種服務(wù)性工作，被誤認為是低人一等的行業(yè)，大學(xué)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面很難全心全意投入進去。旅游管理是一門綜合性學(xué)科，但是當前我國高職教育專業(yè)面相對狹窄，系統(tǒng)化和專業(yè)化程度不高。實踐教學(xué)更多限制在酒店和旅行社兩個部門。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，旅游管理需要多元化的人才，如市場營銷、旅游規(guī)劃、景區(qū)管理等。但是當前就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育對這方面的教育相對薄弱。

2．學(xué)生對就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的認識準備不足，缺乏創(chuàng)業(yè)觀念的教育

當前我國高職旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生更加傾向于就業(yè)，對創(chuàng)業(yè)興趣不高。造成這種現(xiàn)象的主要原因是創(chuàng)業(yè)教育的缺乏，狹隘的教育方式使得學(xué)生簡單地認為創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)辦公司，并且將創(chuàng)業(yè)看作是很難的事情。這主要是因為高職學(xué)校對創(chuàng)業(yè)觀念的教育缺乏客觀性，致使學(xué)生對創(chuàng)業(yè)認識不足，缺乏深刻理解和風險意識，沒有理性的創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)觀念只停留在理想認識，創(chuàng)業(yè)很難達到“踏實”階段。還有的學(xué)生是因為“就業(yè)受阻”而不得不去創(chuàng)業(yè)。

3．就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育的支持不足，知識和實際操作能力不突出

當前中國高職教育將更多的資金投入到實驗用具和教學(xué)設(shè)施的購買上，而對就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育的投入支持不足。學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)動機并不是來自學(xué)校的教育過程，而是自我激勵或社會刺激，學(xué)生在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面沒有實質(zhì)性內(nèi)容，父母成了學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的支持者，特別是創(chuàng)業(yè)的學(xué)生認為原始資本投入應(yīng)依靠父母。這一切都是相關(guān)教育的誤區(qū)，學(xué)校和社會對學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持明顯不足。當前高職旅游教學(xué)最大的不足是忽視了學(xué)生溝通能力和組織能力的培養(yǎng)。

4．教育環(huán)節(jié)存在漏洞，師資力量相對薄弱

我國高職旅游管理專業(yè)教師上崗需要“雙證”，不僅要有教師資格證，在理論方面有很深的造詣，而且需要教師具有很強的實際實踐能力，取得相關(guān)職業(yè)資格證書。但當前我國“雙師型”教師名不副實，有的教師具有教師資格證和職業(yè)資格證，但是卻沒有實際工作經(jīng)驗，屬于“有證無業(yè)”，沒有參加過旅游業(yè)實際生產(chǎn)、管理工作，這就造成了“雙師型”老師數(shù)量不少，但是實際師資力量薄弱，質(zhì)量不高。教育環(huán)節(jié)上很難做到連續(xù)有序，存在漏洞，實踐教育環(huán)節(jié)不科學(xué)。

三、開展高職旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育的幾條措施

1．高職教學(xué)應(yīng)注重就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)

高職教學(xué)注重就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)應(yīng)該貫徹始終，在學(xué)生入學(xué)第一天就開始注重相關(guān)方面的教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，比如開展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的校園活動，把教學(xué)課程融入實際生活中，滲透于班會、社團活動、興趣小組、各類競賽。同時，根據(jù)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)課程目標開展各種就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育活動，如開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)方案大賽，參觀中小型企業(yè)，專題訪問，邀請優(yōu)秀就業(yè)創(chuàng)業(yè)人進行專題講座。樹立學(xué)生自主就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的觀念，培養(yǎng)學(xué)生的獨立性、堅韌性、克制性、適應(yīng)性、合作性等個性心理品質(zhì)。

2．強化文化環(huán)境建設(shè)，營造良好環(huán)境，豐富就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識

強化文化建設(shè)，加強學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)宣傳，積極調(diào)動校園文化資源進行宣傳，如宣傳欄、校園刊物、報告會、行業(yè)專家專題講座。組織就業(yè)、創(chuàng)業(yè)活動，推動學(xué)生提升就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)生在進行創(chuàng)業(yè)活動過程中，充分發(fā)揮團隊力量，靈活運用各方面知識。就業(yè)、創(chuàng)業(yè)實踐工作可以通過創(chuàng)業(yè)園區(qū)進行實際實踐培訓(xùn)，學(xué)生可以提出申請項目，然后根據(jù)自己能力進行實際創(chuàng)業(yè)，為學(xué)生提供真實的創(chuàng)業(yè)平臺，指導(dǎo)老師應(yīng)根據(jù)具體情況給予不同力度的幫助和扶持，提出一些建設(shè)性意見，創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)需要學(xué)校各部門的相互協(xié)作。

3．改革完善就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育課程，加強學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)

改革完善就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育課程，應(yīng)構(gòu)建具有就業(yè)、創(chuàng)業(yè)特色的課程結(jié)構(gòu)。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)實際情況完善就業(yè)、創(chuàng)業(yè)課程體系，如企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)、道德品質(zhì)、法律法規(guī)、市場營銷、企業(yè)策劃等方面的課程，把創(chuàng)業(yè)精神和課程結(jié)合在一起，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，不僅掌握基本的專業(yè)技能，而且具有高尚的思想品質(zhì)，把創(chuàng)業(yè)常識、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)心理技能、市場經(jīng)濟環(huán)境等多方面因素相互融合，從而促進學(xué)生對就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的了解。

4．加大校企合作的深度和廣度，重視實戰(zhàn)教育

第3篇：旅游管理論文范文

由于受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的束縛，長期以來，我國學(xué)生處于被動、缺少自主探索、合作的地位。在很多學(xué)科的學(xué)習(xí)上，往往也都是以教師講述為主，學(xué)生被動接受。在當前的旅游管理教學(xué)中，這種傳統(tǒng)教學(xué)模式的身影仍然時常課件，旅游管理課堂基本上也是“以教師為主，以教材為主，以課堂為主”的模式。這種模式主導(dǎo)下的旅游管理教學(xué)，不僅與時展脫軌，更對培養(yǎng)全面發(fā)展人才目標相悖。而體驗教學(xué)則恰恰相反，其教學(xué)操作的核心是關(guān)注學(xué)生體驗、感悟和實踐的過程，并在此過程中，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和體驗，以促使其知識、能力、價值觀等的培養(yǎng)和統(tǒng)一。由此可見，在旅游管理中開展體驗式教學(xué)意義重大。

2.旅游管理學(xué)生開展“體驗式教學(xué)”實習(xí)的策略

體驗式教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升旅游管理課程教學(xué)效率至關(guān)重要。那么，在旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)活動中，該如何實施體驗式教學(xué)呢?作者認為可以從“模擬導(dǎo)游”、“案例教學(xué)”以及“優(yōu)化設(shè)計”這三個方面加以考慮:

2.1開展模擬導(dǎo)游活動，強化學(xué)生情感體驗

對于旅游管理專業(yè)學(xué)生而言，導(dǎo)游身份應(yīng)該不會陌生，并且有很大一部分的學(xué)生在畢業(yè)之后，都將從事導(dǎo)游工作。在開展體驗式教學(xué)活動中，模擬導(dǎo)游活動不失為一種有效的體驗方式。這里所說的模擬導(dǎo)游，主要指的是模擬即景導(dǎo)游。眾所周知，即景導(dǎo)游需要具備多種能力，既需要具備充足的知識儲備，又需要能夠創(chuàng)造豐富的旅游情境，給予游客豐富的情感體驗。尤其是在那些歷史文化濃厚的景點擔任解說時，旅游情境的創(chuàng)設(shè)必不可少，其是激發(fā)游客情感體驗，引發(fā)游客情感共鳴的重要手段。比如在對“幽州臺”這一景點的解說時，如果導(dǎo)游沒有具備足夠的理論知識，不懂得這個看似簡單的臺子就是古人陳子昂的《登幽州臺歌》中的幽州臺，游客就無法理解這位懷才不遇的詩人在寫此詩時那憂傷、悲愁的心緒，也無法真正欣賞這個景點的人文內(nèi)涵。這就是情境渲染的力量。是否能夠有效地渲染出情境，加強游客的情感體驗，是衡量一位導(dǎo)游能力高下的重要指標。因此在旅游管理體驗課堂上，開展模擬導(dǎo)游活動，不僅有助于學(xué)生在邊游覽邊解說過程中，掌握相關(guān)旅游知識，還能強化學(xué)生的情感體驗。在旅游管理專業(yè)實習(xí)活動中，可以結(jié)合體驗式教學(xué)法，開展模擬導(dǎo)游活動，來強化學(xué)生的情感體驗。在此過程中，必須采取行之有效的方法來實現(xiàn)。通常，在模擬導(dǎo)游實習(xí)活動中，需要結(jié)合多媒體手段開展教學(xué)。比如通過多媒體，以幻燈片為背景，將景點相關(guān)的圖片用幻燈片播放，使學(xué)生如臨其境，并就著圖片，以導(dǎo)游的身份進行講解，然后現(xiàn)場的教師和學(xué)生對此加以評價，通過此來不斷強化其知識和能力的掌握。通過這樣的方式，一方面極大程度地促進了學(xué)生主動學(xué)習(xí)、積極參與課堂的興趣，另一方面，也提高了課堂教學(xué)的靈活性和趣味性，使體驗式教學(xué)恰到好處。

2.2結(jié)合旅游管理案例教學(xué)，提升學(xué)生思維體驗

什么是案例教學(xué)法?簡單地說，案例教學(xué)法指的是教師在學(xué)生掌握相關(guān)理論和知識基礎(chǔ)的前提下，從旅游管理專業(yè)教學(xué)目標和內(nèi)容出發(fā)，結(jié)合學(xué)生實際情況，通過精心策劃和指導(dǎo)，運用典型案例，引導(dǎo)學(xué)生對案例進行深入分析和解讀，以此來提高學(xué)生思考問題、分析問題、探問題、解決問題等能力，同時培養(yǎng)學(xué)生正確的管理理念、溝通能力和合作能力等的教學(xué)方法。在現(xiàn)代旅游管理專業(yè)教學(xué)中，案例教學(xué)法在旅游管理專業(yè)教學(xué)上的優(yōu)勢不斷地被實踐證明，并發(fā)揮著越來越重要的作用。而在旅游管理體驗式教學(xué)課堂上，結(jié)合案例教學(xué)法，有助于用現(xiàn)實案例，構(gòu)建起實際體驗情境，并將學(xué)生進一步引入案例情境中，去整理、分析、理解案例，以此來提升學(xué)生思維體驗，使學(xué)生在實際情境體驗中，體驗自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的開放型學(xué)習(xí)氛圍，從而促進學(xué)生思維得以不斷深化。

3.總結(jié)

第4篇：旅游管理論文范文

一、國內(nèi)旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用

國內(nèi)旅游是社會公民一種重要的消費形式，其發(fā)展是一個國家國民生活水平提高的象征。我國國內(nèi)旅游發(fā)展到今天已經(jīng)有了一定的規(guī)模和影響，但從總的方面看，仍處于一種自發(fā)無序的狀態(tài)。要改變這種狀況，使國內(nèi)旅游盡快發(fā)展起來，首先必須提高對國內(nèi)旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用的認識。

第一，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)具有回籠貨幣，促進市場繁榮，保證國民經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的作用。

以來，我國人民生活水平提高很快，居民購買力大大增強。1980年底，全國居民積余購買力僅為804億元，1985年就增加到2500億元,1990年則增加到7034億元。十年內(nèi)，平均每年增長25％。如此巨大的積余購買力，一方面反映了城鄉(xiāng)居民收入的增加，人民生活水平的提高，另一方面也是穩(wěn)定市場、穩(wěn)定社會的隱患。如何引導(dǎo)好居民積余購買力是保證國民經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的一個重要問題。目前，證券投資、高檔耐用消費品消費已成為引導(dǎo)居民積余購買力的重要途徑，但都不能完全解決居民積余購買力的貨幣回籠問題。近幾年，居民證券投資有較大發(fā)展。但由于投資市場的發(fā)育還處于初始階段，將居民積余購買力引向投資的規(guī)模還是有限的，消費品市場中高檔耐用消費品對于吸納居民積余購買力起了很大的作用。但近幾年又趨飽和狀態(tài)。在證券投資、高檔耐用消費品都難以完全緩解居民積余購買力的壓力的情況下，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)，大量吸納消費資金，回籠貨幣已成為引導(dǎo)居民積余購買力的又一重要途徑。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計，1990年全世界國內(nèi)旅游收入達2．4萬億美元，加上國際旅游收入總計達2.65萬億美元，與能源、汽車制造等重要產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)，已成為世界經(jīng)濟中三個最大的產(chǎn)業(yè)之一，我國國內(nèi)旅游業(yè)近幾年發(fā)展也相當快，經(jīng)濟效益也不斷提高?！捌呶濉逼陂g，我國國內(nèi)旅游者共13．9億人次，年均2．7億人次，收入753億元，年均收入150．6億元。1992年，國內(nèi)旅游人數(shù)達到3．3億人次,回籠貨幣則達到250億元。實踐證明，適當引導(dǎo)人們的旅游消費，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)確實不失為一種回籠貨幣、減少市場壓力、促進國民經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑。

第二，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)可以提供更多的勞動就業(yè)機會。旅游業(yè)是一項綜合性極強的服務(wù)行業(yè)。要滿足旅游者多方面的需要，就要發(fā)展相應(yīng)的直接間接的提供服務(wù)的行業(yè)。據(jù)測算，旅游業(yè)每增加一個直接就業(yè)人數(shù)，社會間接就業(yè)人數(shù)就可增加5個以上。因此，發(fā)展旅游業(yè)促進第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,可以為人們提供大量的工作崗位。

第三，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)還可以促進其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改善國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。

旅游業(yè)的發(fā)展，必須既建立在一定物質(zhì)資料生產(chǎn)發(fā)展基礎(chǔ)上，同時又能促進經(jīng)濟部門的發(fā)展，起著改善國民經(jīng)濟的作用。這是因為旅游業(yè)的發(fā)展能刺激旅游者的消費，從而可以形成和擴大新的消費市場。要滿足因旅游業(yè)的發(fā)展而擴大的消費，就要增加生產(chǎn)擴大服務(wù)。由于旅游而刺激的消費，是一種較高水平的消費，對消費品和服務(wù)的要求，無論是從質(zhì)量上還是從數(shù)量上說都比較高。在更新?lián)Q代方面，某些旅游消費品的周期更短，這就對生產(chǎn)和服務(wù)部門提出了更高的要求。因此，旅游消費這種新形式就成了推動生產(chǎn)發(fā)展的新動力，為其他部門、行業(yè)開辟新的生產(chǎn)門路提供了可能。同時，旅游業(yè)的發(fā)展還會促進各種經(jīng)濟信息的交流，為新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生提供了條件。國內(nèi)旅游業(yè)這些作用都能促進國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改善。

第四，發(fā)展國內(nèi)旅游還可以振興繁榮地方經(jīng)濟。

我國地大物博，旅游資源非常豐富。各地都可以從本地實際出發(fā)，因地制宜發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)，促進本地經(jīng)濟的發(fā)展。特別是一些經(jīng)濟水平較低而旅游資源又較豐富的地區(qū)，通過發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)繁榮本地經(jīng)濟是一條較好的路子。陜西省漢中地區(qū)的南鄭縣，曾經(jīng)是一個長期吃國家財政補貼的貧困縣，但近年來，工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值卻躍居漢中地區(qū)之首，成為全省財政收入突破5000萬元的縣之一。實現(xiàn)這一巨大變化的原因之一，是這幾年南鄭縣新開辟了一個南湖風景區(qū)，大力發(fā)展旅游業(yè)。貴州黃果樹瀑布附近的村寨農(nóng)舍，過去多是低矮簡陋的石板房，村民中不少人靠政府救濟過日子。這幾年隨著游客增多，各種旅游服務(wù)設(shè)施都建起來了，過去與經(jīng)商無緣的農(nóng)民，現(xiàn)在也做起了生意，有的還發(fā)了大財。1988年該鎮(zhèn)儲蓄達418萬元,成了有名的萬元戶鎮(zhèn)。旅游業(yè)不僅對落后地區(qū)的經(jīng)濟有較大的推動作用，對發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟的推動作用也很明顯。如歐美一些大部市、亞洲四小龍的騰飛等，旅游業(yè)都起了重要作用。1991年上海對從事國內(nèi)旅游業(yè)的旅行社提出“三個一”的要求，即吸引每一個淤客在上海多住一晚，旅游檔次提高一檔，多購物一百元。通過工作，1992年上半年國內(nèi)游客在滬逗留時間達2一3天。大部分住進了二星賓館，少數(shù)還住進了三星賓館,在滬購物人均達900元。如果進上海的外地人口中有十分之一通過工作能達到這個水平，將會是上百億的消費，這對上海商業(yè)、輕紡工業(yè)等將會形成巨大的推動力。

第五，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)還可為國家建設(shè)積累資金，對提高全社會的經(jīng)濟效益有積極作用。大力發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)，鼓勵人們在旅游方面多消費，將會給國家、社會實現(xiàn)更多的利潤，從而為國家經(jīng)濟建設(shè)積累資金。同時，由于旅游業(yè)具有特殊的產(chǎn)業(yè)功能，發(fā)展旅游業(yè)所產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)對提高全社會的經(jīng)濟效益作用更為明顯。按照我國目前國內(nèi)旅游一年3億人次的規(guī)模，以1991年對赴京旅游者調(diào)查測算,以每次旅游消費606元來計算，國內(nèi)旅游收入則可達1818億元,約等于我國1990年國民生產(chǎn)總值17400億元的10．45％，按目前我國消費水平計算，每1元的直接收入可以產(chǎn)生3．03元的總經(jīng)濟效益，那么1818億元的直接經(jīng)濟收入將產(chǎn)生5508．5的總經(jīng)濟效益，可見，通過發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)提高社會經(jīng)濟效益，確實是一項具有積極作用的重要措施。

第六，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)有利于國民文化交流，解放思想，更新觀念，促進精神文明建設(shè)，提高生活質(zhì)量。

首先，發(fā)展國內(nèi)旅游是滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要的重要途徑。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，要求旅游的愿望越來越強烈，出門旅游的人數(shù)與日俱增，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)就成為滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要的不可缺少的途徑。其次，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)對于激發(fā)人民的愛國主義熱情，增進人們的身體健康，提高生活質(zhì)量具有較大的作用。旅游者游覽祖國錦繡山河和名勝古跡，對其開闊眼界，陶冶情操，擴大信息交流，增強身心健康都有積極的作用。尤其是在青少年中開展愛國主義教育，國內(nèi)旅游發(fā)揮的作用更為明顯。過去開展的“夏令營”學(xué)習(xí)周等活動，寓思想教育和傳授知識于旅游之中，使青少年學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，激發(fā)了青少年振興中華的熱情，這些形式可以為發(fā)展國內(nèi)旅游所惜鑒。再次，發(fā)展內(nèi)旅游還可以促進思想觀念的更新，從而提高人民的素質(zhì)。國內(nèi)旅游發(fā)展所形成的游客流是信息流、觀念流的載體。這些信息、觀念、思維、生活方式的傳播，可以起著打破當?shù)胤忾]保守思想、引發(fā)思維觀念更新的作用。中國社會經(jīng)濟落后的一個重要原因，是閉塞、愚昧的觀念阻礙了社會的進步。通過發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)，強化人們之間的思想文化交流，更新思想觀念，其意義比因發(fā)展旅游所獲得的經(jīng)濟效益要深遠得多。至于國內(nèi)旅游業(yè)對精神文明建設(shè)的作用，已經(jīng)越來越為人們所認識。前世界旅游組織主席阿瑟霍洛德認為：“我們必須盡一切努力把旅游維持在最高文化水準和精神水準上，我們必須把旅游組織起來，使它不僅成為不錯的經(jīng)營，而且成為一個創(chuàng)造更加文明、更加和平的世界的良機?！边@確是一既適用于國際旅游，同樣適用于國內(nèi)旅游的真知灼見。綜上所述，國內(nèi)旅游業(yè)是一項具有特殊作用的行業(yè)。無論對于社會主義物質(zhì)文明還是精神文明建設(shè)都有十分重要的促進作用。因此，發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)應(yīng)當引起社會各界特別是旅游界的充分重視。

二、國內(nèi)旅游業(yè)與國際旅游業(yè)的關(guān)系

發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)，除了要提高其在國民經(jīng)濟中的地位和作用的認識外，還要正確認識和處理好國內(nèi)旅游與國際旅游的關(guān)系。

人類旅游行為是由國內(nèi)旅游和國際旅游兩大部分構(gòu)成的。兩者的關(guān)系可以用兩句話來表達：國內(nèi)旅游是國際旅游的基礎(chǔ)和先導(dǎo)；國際旅游是國內(nèi)旅游的延伸和發(fā)展。發(fā)展旅游業(yè)離不開國內(nèi)旅游。在這里只要側(cè)重分析一下國內(nèi)旅游業(yè)與整個旅游業(yè)的關(guān)系，它與國際旅游業(yè)的關(guān)系就比較明確了。

首先，國內(nèi)旅游業(yè)是旅游業(yè)的先導(dǎo)。一般來講，一個國家的旅游業(yè)，首先是從國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展起來的。人們的旅游行為，從出游的方向和范圍來看，首先是從中短途旅游即國內(nèi)旅游開始的。當本國或本地經(jīng)濟發(fā)展到一定水平以后，才開始轉(zhuǎn)向國際旅游和長途旅游。盡管我國基于社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，選擇了優(yōu)先發(fā)展國際旅游業(yè)的道路，以達到刺激經(jīng)濟吸納外幣的目的。但國內(nèi)旅游的先導(dǎo)作用仍然是不能抹煞的。其次，國內(nèi)旅游是整個旅游業(yè)的基礎(chǔ)和主體。據(jù)世界旅游組織近幾年的統(tǒng)計，國內(nèi)旅游人數(shù)占世界旅游人數(shù)的90％以上，其收入也將近占世界旅游收入的90％。美國每年出國旅游人次與國內(nèi)旅游人次之比為1：100；英國在80年代中期每年的國內(nèi)旅游人次，也占全國當年出游人次總量的86％。據(jù)我國國家旅游局統(tǒng)計，1990年來華入境人數(shù)2100萬,創(chuàng)匯109億元，而同期據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)旅客達2．8億人次，回籠貨幣170億元。1992年,來華旅游入境人數(shù)上升到3811，5萬人，外匯收入39．4億美元，而同期國內(nèi)旅游人數(shù)已達3，3億人次，回籠貨幣252億元。因此，無論是考察旅游的供求,旅游服務(wù)設(shè)施的硬件、軟件，還是比較旅游人數(shù)和收入所占的比例，都充分證明國內(nèi)旅游是整個旅游業(yè)的基礎(chǔ)和主導(dǎo)。再次，國內(nèi)旅游還是調(diào)節(jié)旅游市場，提高旅游設(shè)施利用率的重要手段。國際旅游市場常常因為政治、經(jīng)濟或季節(jié)性的原因而產(chǎn)生波動。國內(nèi)旅游則可在國際旅游市場發(fā)生波動時彌補、調(diào)節(jié)旅游設(shè)施利用率、解決交通工具的閑置和飽和等問題。注意利用國內(nèi)旅游的調(diào)節(jié)手段，可以防止國際國內(nèi)兩個市場發(fā)展的比例失調(diào)，以免造成旅游經(jīng)濟單純依賴國際市場而無回旋余地的局面。再就是發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)，還可以適當控制本國出國人數(shù)，縮小旅游收支逆差。美國過去旅游逆差較為突出，近年來，政府大力開展熱愛紐約活動,并利用建國200周年紀念活動，吸引本國人在國內(nèi)旅游。瑞士也是出于同一目的，提出了“還是在本國度假更方便妥當”的口號。

據(jù)以上分析，發(fā)展旅游業(yè)不能忽視國內(nèi)旅游，要正確處理好兩者的關(guān)系，促進整個旅游業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

三、發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)的條件

八十年代中后期，我國旅游界曾認為，國內(nèi)旅游尚未形成規(guī)模和條件，不宜大力提倡和發(fā)展。近十年過去了，我國發(fā)展國內(nèi)旅游的條件已經(jīng)有了很大變化。首先，經(jīng)濟的發(fā)展，國民收入的提高，為國內(nèi)旅游的發(fā)展奠定了經(jīng)濟基礎(chǔ)。

根據(jù)世界公認的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，當人均國民生產(chǎn)總值達到300美元時,居民就產(chǎn)生了國內(nèi)旅游的動機；達到1000美元時，就想到近國旅游；達到3000美元時，就想到遠國旅游。目前，我國人均國民生產(chǎn)總值大約為340美元,雖僅僅是越過產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機的界限，但由于我國各地經(jīng)濟發(fā)展水平差異較大，閩粵、江浙一帶以及其他沿海商品經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，人民生活水平的提高更為顯著些。這些地區(qū)的國內(nèi)旅游需求比其他地區(qū)必定會強些。同時，從全國的儲蓄余額看，至1991年底，城鄉(xiāng)居民儲蓄余額已達9100多億元，已經(jīng)具備了產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機的基本經(jīng)濟條件。這些情況證明，客觀上發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)的條件已經(jīng)基本具備。其次，我國豐富的

旅游資源是發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)的重要條件。再次，我國帶薪假期和每周44小時工作制度的實施，為發(fā)展國內(nèi)旅游提供了閑假時間的條件。產(chǎn)生旅游行為的重要茶件之一，是人們要有足夠的閑瑕時間。經(jīng)濟發(fā)達國家由于實行了帶薪假期和每周40小時工作制，加上擁有較多的法定節(jié)日，使國民有較多的閑暇時間為外出旅游提供了條件。再有，經(jīng)過最近十多年的發(fā)展，我國旅游業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，具有了足夠的發(fā)展旅游的設(shè)備條件。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，我國擁有涉外飯店已2354座，客房35．10萬間，床位73．77萬張，這些設(shè)施為1985年的3，3倍。此外，交通運輸方面，到1989年底止，全國運輸客運量為791373萬人，其中鐵路113805萬人，公路644508萬人，水運31778萬人，航空128300萬人。通訊方面,1989年全國范圍共有載波電報機5306臺，電傳打字機33379臺，傳真機2600臺，電話交換機容量17-037481門，電話機1083275部。這些硬件，除交通仍為“瓶頸”外,其它方面已經(jīng)比以前大大改善。許多旅游接待點已經(jīng)出現(xiàn)了旅游設(shè)施過剩和淡季吃不飽的現(xiàn)象。這些設(shè)備的接待能力與數(shù)量更為龐大的國內(nèi)旅游設(shè)施結(jié)合起來，將形成更大的接待能力。最后，經(jīng)旅行社組織的國內(nèi)游客人數(shù)劇增，說明國內(nèi)有組織的旅游市場已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。據(jù)國家旅游局對全國2456家經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的二、三旅行社的統(tǒng)計，1992年共組級接待國內(nèi)游客2821萬人，是上年的6.66倍,與當年全國有組織地接待海外旅游者相比，國內(nèi)旅游都大大超過了。這標志著我國國內(nèi)旅游業(yè)已從過去基本上自發(fā)旅游的狀況轉(zhuǎn)向了通過旅行社有組織地旅游，同時也標志著我國國內(nèi)旅游市場已經(jīng)基本形成，我國發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)的條件已經(jīng)基本具備。

四、采取切實有效措施，大力發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)

按照我國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的要求，本世紀末要實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值翻兩番，而根據(jù)近幾年的情況，很可能要提前三年實現(xiàn)這一目標。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對旅游的需求越來越強烈。對此，我們要積極引導(dǎo)，早作準備，保證國內(nèi)旅游的健康發(fā)展。

第一，加深對國內(nèi)旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中地位作用的認識。在過去較長一段時間，我國對國內(nèi)旅游實行“不提倡、不宣傳、不反對”的政策，后雖逐漸提到議事日程上來，但有關(guān)部門對國內(nèi)旅游的需求仍未能引起足夠的重視，缺乏必要的計劃和切實的指導(dǎo)。今后，應(yīng)當利用理論研討會、報刊宣傳等形式，宣傳國內(nèi)旅游的地位、作用及其發(fā)展條件等，使國內(nèi)旅游經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃得以有計劃、有步驟地實現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，要切實把國內(nèi)旅游業(yè)作為重點支持的對象；在具體政策上，要對重點旅游基礎(chǔ)設(shè)施、重點旅游景點的建設(shè)和修復(fù)以及重要旅游商品的生產(chǎn)，在信貸、資金、利率、稅收等方面予以優(yōu)惠，創(chuàng)造國內(nèi)旅游業(yè)大力發(fā)展的條件。

第二，確立適度發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)和加強國內(nèi)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并舉的方針，積極實現(xiàn)國內(nèi)旅游的均衡發(fā)展。國內(nèi)旅游需要大發(fā)展，但又受到交通能力的制約，以鐵路為例，全國有2萬多公里的線路“帶病”運作;有200O多輛30年代制造的客車仍在超期服役。大部分通往旅游熱點城市的鐵路超負荷50％運行。交通瓶頸制約的情況還十分嚴重。面對這種情況，一方面，國內(nèi)旅游的發(fā)展要與交通狀況相適應(yīng)。近期內(nèi)應(yīng)提倡短線旅游，適當組織長線旅游。另一方面，又要加緊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對短線產(chǎn)業(yè)應(yīng)當采取積極發(fā)展的方式加以平衡。

第三，加強宏觀管理，積極協(xié)調(diào)和解決好國內(nèi)、國際旅游的矛盾。國內(nèi)旅游與國際旅游既是統(tǒng)一的又有矛盾的一面。改革開放以來，大批境外旅游者涌入我國，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和國民生活的改善，國內(nèi)旅游亦呈上升趨勢，有的旅游熱點國內(nèi)游人與境外游人之比高達70：1,因而產(chǎn)生了一些矛盾。對這個矛盾應(yīng)當采取積極的方式加以解決。一方面要加強行業(yè)管理和旅游市場管理，主動實現(xiàn)國內(nèi)旅游與國際旅游的結(jié)合、協(xié)調(diào)和分流。另一方面，進一步開發(fā)當?shù)芈糜尉包c和新的旅游景點和旅游路線，提倡近距旅游及新旅游路線，減少旅游熱點的壓力。

第5篇：旅游管理論文范文

慕課的快速發(fā)展給我們帶來了許多啟示，越來越多的學(xué)習(xí)者在呼吁在線教育交互平臺，越來越多的學(xué)習(xí)者希望通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式獲得個性化和專業(yè)化的學(xué)習(xí)。由于在線教育交互平臺服務(wù)對象需求數(shù)量的激增以及需求的差異化發(fā)展，平臺需要處理的信息資源總量不斷上升，這也是目前遏制國內(nèi)高校在線教育交互平臺發(fā)展的主要瓶頸，而云計算和大數(shù)據(jù)的支持可以在這方面很好地發(fā)揮作用。在線教育的信息數(shù)據(jù)資源包括了結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息，以及在線教育平臺內(nèi)部以異構(gòu)化數(shù)據(jù)為主的相關(guān)信息，且每天以大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和異構(gòu)性數(shù)據(jù)資源為主仁。為了搭建出滿足數(shù)據(jù)需求的在線教育交互平臺，一方面，在數(shù)據(jù)分析處理時，要注意深入挖掘和分析大量結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化以及異構(gòu)性數(shù)據(jù)；另一方面，在硬件架構(gòu)方面，要著力解決硬件孤島以及由此引發(fā)的一系列問題?；谠朴嬎愫痛髷?shù)據(jù)的在線交互平臺的實現(xiàn)可以從應(yīng)用服務(wù)層、數(shù)據(jù)資源處理層和基礎(chǔ)設(shè)施硬件層三部分著手建設(shè)，如圖一

1.1應(yīng)用服務(wù)層應(yīng)用服務(wù)層設(shè)計要注意考慮用戶的使用便捷需求，要做好信息資源的服務(wù)分類，確保用戶享受到個性化的服務(wù)資源。對于不同的用戶，要展現(xiàn)不同的信息服務(wù)內(nèi)容，針對教師，可以提供在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，包括學(xué)習(xí)者課前摸底情況，課中練習(xí)情況，課后考核成績，職能記錄學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過硬知識點和學(xué)習(xí)薄弱知識點，加以梳理分類整理呈現(xiàn)；針對學(xué)習(xí)者，可以提供學(xué)習(xí)、答疑、測評、互動交流等多個模塊；對于企業(yè)員工，可以展現(xiàn)旅游案例分析、新的旅游時事要聞、旅游知識歸納整理等，如圖二。在線教育交互平臺展現(xiàn)給用戶的是經(jīng)過整合的數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)處理由數(shù)據(jù)資源處理層完成。平臺可以通過資源關(guān)聯(lián)，實在不同系統(tǒng)之間的資源調(diào)用，同時也有效減輕了數(shù)據(jù)庫負擔，減少了數(shù)據(jù)冗余。

1.2數(shù)據(jù)資源處理層在線教育交互平臺需要處理的數(shù)據(jù)形式有很多，包括但不限于文字、圖片、視頻、地理空間數(shù)據(jù)等，這就需要借助云存儲將數(shù)據(jù)長久儲存于數(shù)據(jù)中心并實時更新、優(yōu)化、整合、分析。要注意合理利用負載平衡優(yōu)勢，增強平臺吞吐量和數(shù)據(jù)處理能力，盡可能多臺設(shè)備共同分擔用戶訪問，提高平臺響應(yīng)效率。在離線數(shù)據(jù)處理方面，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時清除不需要的數(shù)據(jù)，聚類、分類等算法模式分析處理數(shù)據(jù)，成立樣本數(shù)據(jù)資源為數(shù)據(jù)流挖掘分析作準備。云計算進行數(shù)據(jù)流挖掘處理可以減少內(nèi)存占用并提高處理速度。數(shù)據(jù)整合的過程就是分析用戶需求相似度并加以整合的過程，對于同類信息需求加以歸類，進而可以實現(xiàn)個性化的定制服務(wù)，精準地對用戶的需要做出反饋和調(diào)整。

1.3基礎(chǔ)設(shè)施硬件層對于在線教育交互平臺普遍存在的硬件孤島問題，我們可以嘗試用云計算的方式加以解決，在訪問流量較高的時段，平臺要實現(xiàn)動態(tài)分配，以此獲取更多硬件資源的支持；在平臺訪問減少后，要自動回收多余資源或者調(diào)度給其他應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，這樣就可以保護硬件資源延長其使用壽命。此外，要做好資料備份系統(tǒng)，當個別設(shè)備故障時，嘗試從其他硬件設(shè)備調(diào)取備份系統(tǒng)資料，避開故障設(shè)備，提高整體系統(tǒng)的可靠性。云計算基礎(chǔ)在存數(shù)、計算、自動備份方面都有很大的優(yōu)勢，合理利用，可以降低硬件的維護成本，降低管理難度，提高整個系統(tǒng)的運營可靠性。

2合理利用在線學(xué)習(xí)平臺，開展旅游管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)

上文分析了“慕課”時代背景及當前背景下如何搭建高效的在線教育交互平臺，下面我們將重點探討下如何把握“慕課”的特點和規(guī)律，充分發(fā)揮在線教育交互平臺在現(xiàn)代化旅游管理專業(yè)教學(xué)中的作用，使之為培養(yǎng)社會需求的綜合性人才服務(wù)。

2.1在硬件環(huán)境建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)應(yīng)用方面加大資金投入硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是開展“慕課”這一新興的教學(xué)模式的關(guān)鍵，學(xué)生要確保在這兩個方面的資金投入，以推進學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源的積極開發(fā)。硬件環(huán)境打造方面，校方必須積極引入先進的計算機設(shè)備、音響設(shè)備，注意機器及時的更新?lián)Q代；在軟件開發(fā)方面，校方有必要組件專門的課題研究組進行研究，結(jié)合本校特點，積極開發(fā)符合本校特色的軟件系統(tǒng)。軟件開發(fā)要注意結(jié)合旅游專業(yè)實訓(xùn)項目，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和實踐能力。知識攝取僅僅依靠書本知識遠遠不夠，需要為學(xué)生提供大量實踐操作的機會，網(wǎng)絡(luò)平臺軟件開發(fā)可以很好地實現(xiàn)這一目的。如建立飯店計算機網(wǎng)絡(luò)模擬系統(tǒng),通過模擬教學(xué)可以使學(xué)生熟悉飯店計算機管理的情況。了解計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從前廳訂房、登記查詢、客房管理與結(jié)算、購物中心結(jié)算、商務(wù)中心結(jié)算、娛樂中心結(jié)算和餐廳結(jié)算等,還可以模擬工程部計算機自動控制系統(tǒng),包括供電控制系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、熱力控制系統(tǒng)、火警檢測和自動報警系統(tǒng)、照明控制系統(tǒng)等等。

2.2虛擬現(xiàn)實技術(shù)直觀呈現(xiàn)教學(xué)情境首先，高校要加大在“慕課”教學(xué)模式方面的研究投入和建設(shè)投入，加大旅游課程、旅游課件和旅游軟件的開發(fā)力度，通過現(xiàn)代教育技術(shù)以圖文并茂、聲像俱佳、動靜皆宜、遠近綜合的表現(xiàn)形式為學(xué)生呈現(xiàn)直觀性強、極具真實感的教學(xué)內(nèi)容，培育嶄新的旅游教學(xué)審美氛圍。第二，加強課堂互動，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)他們自發(fā)、積極、主動地參與教學(xué)活動。高校旅游管理專業(yè)涉及大量的教學(xué)信息和多環(huán)節(jié)的技能培訓(xùn)，高校要不斷嘗試利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)將各地旅游景點直觀呈現(xiàn)，利用“慕課”教學(xué)模式豐富的圖文并茂的教學(xué)材料，模擬現(xiàn)實情境，豐富學(xué)生的情感體驗，促進學(xué)生理解教學(xué)知識點掌握技能，促進學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化為能力。值得注意的是，“慕課”教學(xué)模式雖然有諸多優(yōu)勢，但是并不能完全取代傳統(tǒng)旅游教學(xué)，我們要注意將傳統(tǒng)教學(xué)的解析式教學(xué)法與“慕課”教學(xué)模式的生動性緊密相結(jié)合，充分引導(dǎo)學(xué)生認識到旅游管理專業(yè)的多元性、靈活性。

2.3立足“慕課”教學(xué)資源，有效延伸網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的空間“慕課”教學(xué)最大的特點在于其可以提供公平的教學(xué)機會，因此，其不僅針對高校教學(xué)，也為高校與旅游企業(yè)之間的“產(chǎn)、學(xué)、研”合作創(chuàng)造了條件，有利于促進高校與企業(yè)之間的信息共享、人才交流和協(xié)同創(chuàng)新。依托于“慕課”教學(xué)的平臺，高校要積極探索校企合作模式，一方面可以為在職員工培訓(xùn)提供良好的教學(xué)平臺，另一方面，與企業(yè)的合作有助于學(xué)生實習(xí)基地的建設(shè)，還有助于將現(xiàn)代化旅游業(yè)出現(xiàn)的新情況新問題及時介紹給學(xué)生，從而開拓學(xué)生眼界。第二，旅游企業(yè)在實際工作中，會自然而然地遇到許多書本之外的真實案例，校企合作后，可以將這些真實的案例引入到我們的在線學(xué)習(xí)平臺，促進課堂教學(xué)與實踐教學(xué)的緊密結(jié)合，也有利于員工們、學(xué)生們溝通交流討論和提高，有利于構(gòu)建面向旅游市場需求的人才培養(yǎng)模式。第三，高校要借助“自媒體”技術(shù)拓展旅游教學(xué)的陣地，通過即時通訊手段以及建立個人教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)微博、班級空間等，將旅游教學(xué)的講義、重點、參考文獻等教學(xué)資源及時在網(wǎng)絡(luò)上共享，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。

2.4培養(yǎng)和提高教師隊伍的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平旅游管理專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)依托于優(yōu)秀的教師隊伍，將信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于旅游管理教學(xué)中，并不意味著教師可以就此置身事外，雖然引入了網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)后，教師在課堂上的重復(fù)講解減少了，但是對教師隊伍的整體要求卻提高了。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有這樣的一個誤區(qū)，認為網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過程中，教師只需要準備好多媒體課件和教學(xué)內(nèi)容，由學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)地點利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)即可，教師似乎只需要簡單督促、講解或者考核學(xué)生自主學(xué)習(xí)的成果；其實不然。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)，并不是提倡放任式的自主學(xué)習(xí)，作為教師，首先要掌握先進的信息技術(shù)，教師要對我們的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)充分了解，通過系統(tǒng)給出的報告數(shù)據(jù)等能分析出不同學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并針對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況進行教學(xué)干預(yù)，針對學(xué)生普遍存在的薄弱學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)加以統(tǒng)一引導(dǎo)，組織開展小組探究，創(chuàng)新教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生主動探索主動求知。

2.5注意創(chuàng)造性地設(shè)計教學(xué)程序信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)確實對我們的教學(xué)活動有很大的促進作用，但是學(xué)生不是學(xué)習(xí)的機器，他們是一個個有個性有思想有主觀能動性的學(xué)習(xí)主體，我們不能讓學(xué)生過于依賴計算機教學(xué)程序，更不能讓學(xué)生淪為計算機的奴隸，學(xué)生在使用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時，必須有自我創(chuàng)造。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)的工具，我們要教會學(xué)生不要盲從于信息技術(shù)的教學(xué)權(quán)威，要明白許多問題的答案都不是唯一，鼓勵學(xué)生展開自己的想象力創(chuàng)造力去解決問題。當然，要想培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)化和信息化教學(xué)中的創(chuàng)新能力，很大程度上依靠于我們設(shè)計和實施教學(xué)程序，我們必須合理利用信息技術(shù)在教學(xué)中的各種優(yōu)勢，必須注重開發(fā)學(xué)生的思維、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生提供足夠開放的發(fā)展空間，成為學(xué)習(xí)的主人，熟練駕馭信息技術(shù)。

3結(jié)束語

第6篇：旅游管理論文范文

一、生態(tài)旅游的發(fā)展

現(xiàn)如今生態(tài)旅游以自然資源為核心，本著保護生態(tài)環(huán)境的原則，發(fā)展成為一種既能促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，又能保護旅游地的生態(tài)環(huán)境，還能對旅游者傳達認識自然、保護自然觀念的旅游活動。在當今世界旅游發(fā)展中，生態(tài)旅游的發(fā)展最是引人注目。從整個世界范圍來看，生態(tài)旅游年均以25%—30%的速度快速成長，在世界旅游業(yè)的平均增長中保持領(lǐng)先。特別在生態(tài)旅游對經(jīng)濟效益和社會效益的有效促進上，使得很多地方借助大力發(fā)展生態(tài)旅游來有效提高當?shù)卣途用竦慕?jīng)濟收入，提高當?shù)厝藗兊纳钏?。同時，在開展生態(tài)旅游中還有效強化了旅游者自身對生態(tài)的意識，進而影響到居民和政府對生態(tài)觀念的重視。生態(tài)旅游是一種親近自然、體驗自然的旅游形式，遠超于人們心中一般的旅游活動。它不僅把生態(tài)性、自然性帶入到旅游活動中，還融入加強自然資源保護責任的環(huán)保意識。而其中，導(dǎo)游作為生態(tài)旅游全程陪同，在開展以及引導(dǎo)中起著不可代替的作用。所以，只有正確認識導(dǎo)游的服務(wù)管理，才能讓導(dǎo)游在生態(tài)旅游過程中發(fā)揮出自身應(yīng)有的價值，促進生態(tài)旅游健康快速地發(fā)展。

二、生態(tài)旅游中導(dǎo)游的重要作用

（一）激發(fā)游客生態(tài)環(huán)保意識

生態(tài)旅游的最終目的是認識自然、享受自然以及保護自然，游客在旅游中做到享受自然很容易，要做到認識自然進而保護自然卻并非易事，而導(dǎo)游恰恰能通過不同方法來提升游客的生態(tài)保護意識。導(dǎo)游可以充分利用自身豐富的生態(tài)旅游知識，采取一定的情感激發(fā)的方式將生態(tài)保護知識傳達給游客，達到提升游客生態(tài)意識的目的。導(dǎo)游主要通過三點來實現(xiàn)：（1）傳播生態(tài)旅游知識；（2）影響旅游者的態(tài)度和價值觀；（3）教授生態(tài)旅游中所需的各種技能。

（二）領(lǐng)導(dǎo)游客安全、有效的游玩

導(dǎo)游在旅游團隊中的基本職責是組織、指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)游客進行旅游消費，尤其是在生態(tài)旅游中，導(dǎo)游更要協(xié)調(diào)好團隊中各個成員的關(guān)系，組織游客開展多樣的旅途活動，確保旅游安全順利地進行。因此，在生態(tài)旅游過程中，導(dǎo)游要緊緊做好以下兩個方面：（1）協(xié)調(diào)游客與當?shù)鼐用竦年P(guān)系；（2）組織游客，確保途中安全。

（三）協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系

導(dǎo)游在生態(tài)旅游中應(yīng)當善于協(xié)調(diào)處理各方的關(guān)系，不僅要積極配合景區(qū)管理與規(guī)劃，滿足旅游者的旅游需求，還要用優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，有效宣傳生態(tài)旅游的意義，增加游客對生態(tài)旅游的認識，最終使游客充分享用景區(qū)資源，正確保護生態(tài)環(huán)境。導(dǎo)游還是生態(tài)旅游的名片與代言人，是旅游景區(qū)與游客之間的樞紐。導(dǎo)游的言行舉止代表著當?shù)鼐皡^(qū)甚至是當?shù)爻鞘械男蜗?，對當?shù)氐穆糜伟l(fā)展起著至關(guān)重要的作用。導(dǎo)游要以整齊得體的衣裝和文明的舉止迎接游客，給游客留下美好印象，更重要的是用豐富的生態(tài)知識和良好的環(huán)境保護意識以及嚴以律己的環(huán)保行動，宣傳當?shù)鼐包c以及居民的生活習(xí)俗和人文風情，塑造出生態(tài)旅游整體形象，吸引游客的注意，讓游客覺得“物有所值”。

三、生態(tài)旅游導(dǎo)游服務(wù)管理現(xiàn)狀分析

隨著我國生態(tài)旅游的興起，相應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)管理逐漸暴露出一些問題。大致有以下幾個方面：

（一）導(dǎo)游的職業(yè)道德和服務(wù)技能有待提升

在生態(tài)環(huán)境區(qū)工作過程中，導(dǎo)游常常出現(xiàn)對自我的定位不明確，缺乏對自身職業(yè)的正確認識，容易出現(xiàn)工作態(tài)度不認真、不踏實，缺乏工作熱情等問題，甚至缺乏基本的服務(wù)技能，不能帶動旅游者的游覽熱情。同時，導(dǎo)游未能及時滿足和答復(fù)旅游者在游覽中提到的各項要求。甚至導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者“走馬觀花”，完全沒有展示出生態(tài)區(qū)的文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵，旅游者未能感受到生態(tài)區(qū)的主要精神，進而造成旅游者不值得再來的失望感。

（二）選拔、培訓(xùn)導(dǎo)游的標準偏低

很多生態(tài)旅游區(qū)在招聘導(dǎo)游時，對外在條件和學(xué)歷層次的制度未設(shè)約束，選拔過程也相應(yīng)過于簡單，最終導(dǎo)致諸多生態(tài)旅游區(qū)的導(dǎo)游素質(zhì)參差不齊。另外，在導(dǎo)游工作者的培訓(xùn)中，只是簡單地進行服務(wù)技能培訓(xùn)，職業(yè)道德和職業(yè)理想的培訓(xùn)與熏陶則很少關(guān)注，這就使得未能從根本上提高導(dǎo)游員的素質(zhì)和技能。在工作中，相關(guān)生態(tài)旅游機構(gòu)還缺乏對出現(xiàn)的問題進行及時的預(yù)警和指導(dǎo)。

（三）激勵機制不完善

同一生態(tài)區(qū)，導(dǎo)游的收入狀況不盡相同。工齡長、資格老的導(dǎo)游一般可以享受到固定工資和相應(yīng)保險，而新進導(dǎo)游基本沒有這種待遇，而且旅游生態(tài)區(qū)導(dǎo)游無法取得“灰色收入”。和其他旅游景區(qū)一樣，生態(tài)旅游區(qū)的導(dǎo)游激勵作用也極為重要。然而，在許多旅游景區(qū)，很多優(yōu)秀導(dǎo)游人員不能得到充分的認可和表彰。再加上相應(yīng)景區(qū)沒有建立成文、規(guī)范的激勵機制來鼓勵員工的工作業(yè)績，最終造成導(dǎo)游員失去了對旅游景區(qū)的信心，進而離職，最終導(dǎo)致很多相關(guān)生態(tài)旅游區(qū)的工作人員流動狀態(tài)過于頻繁。隨著當今高新電子科技的運用，除了以上主客觀原因外，還會出現(xiàn)電子信息技術(shù)運用和管理的缺乏。電子信息技術(shù)在生態(tài)旅游區(qū)運用能夠有效彌補人力資源上的不足，讓旅游者及時、多方位地掌握生態(tài)旅游區(qū)，立體地了解景區(qū)信息。然而，在引進先進設(shè)備和技術(shù)的同時，景區(qū)不注重對相關(guān)設(shè)備的維護與更新，沒有充分發(fā)揮景區(qū)里電子信息設(shè)備的作用，甚至因為電子設(shè)備的破損影響到景區(qū)的整體面貌。

四、生態(tài)旅游導(dǎo)游服務(wù)管理解決策略

通過對以上生態(tài)旅游導(dǎo)游服務(wù)管理現(xiàn)狀進行分析，進而提出導(dǎo)游服務(wù)管理相關(guān)解決策略。

（一）加強對導(dǎo)游生態(tài)道德修養(yǎng)以及環(huán)境保護意識的提升導(dǎo)游必須做到以身作則，用自己的一言一行提升旅游者的游覽熱情，生態(tài)導(dǎo)游更是要在生態(tài)道德的修養(yǎng)上不斷加強。只有強化了自身的生態(tài)環(huán)保意識，在面對游客時導(dǎo)游才能用自己的切實行動傳達出保護自然、與大自然和諧相處的正確理念，積極引導(dǎo)游客，提升游客環(huán)保意識。

（二）培訓(xùn)提高導(dǎo)游在生態(tài)旅游中的各項能力

（1）拓寬培訓(xùn)內(nèi)容

除了傳統(tǒng)導(dǎo)游在培訓(xùn)中要培訓(xùn)的課程外，生態(tài)導(dǎo)游必須對生態(tài)學(xué)、環(huán)境學(xué)、林學(xué)、自然地理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識有所了解，提高自身的綜合素質(zhì)，努力加強自身的環(huán)保意識，以提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，真正展現(xiàn)出生態(tài)旅游的知識性、教育性和高品味性。

（2）提高實踐能力

生態(tài)旅游是一種親近大自然的旅游，導(dǎo)游與游客會親身體驗到大自然的神奇之處，不過由于人們對大自然的認識有一定的局限性，致使生態(tài)旅游遇到的狀況和問題比較多。因此進行情境和實踐培訓(xùn)，提升導(dǎo)游的實踐能力，能有效地降低風險、減少損失，確保旅途順利完成。

（三）健全服務(wù)管理體制

（1）成立專門的生態(tài)環(huán)保機構(gòu)，對生態(tài)導(dǎo)游行為進行監(jiān)督

隨著生態(tài)旅游越來越受到歡迎，生態(tài)導(dǎo)游相應(yīng)的規(guī)模也龐大起來，這就容易出現(xiàn)生態(tài)導(dǎo)游素質(zhì)參差不齊的問題，影響著生態(tài)旅游的可持續(xù)健康發(fā)展。因此，通過成立地方性生態(tài)環(huán)保機構(gòu)，通過與當?shù)芈糜尉趾途皡^(qū)管理部門進行協(xié)調(diào)與配合，采取多種方式如調(diào)查問卷、投訴電話等對生態(tài)導(dǎo)游帶團效果進行評估，還可以有效監(jiān)督導(dǎo)游的自身行為，及時發(fā)現(xiàn)自身素質(zhì)有待提升的地方，并對其加強學(xué)習(xí)及提升應(yīng)有的素養(yǎng)，對生態(tài)導(dǎo)游的不文明行為和非環(huán)保行為及時指正和警告，甚至可以申請讓有關(guān)部門撤消導(dǎo)游資格。

（2）完善考核制度

在傳統(tǒng)的導(dǎo)游資格考試中，對門檻設(shè)置較為寬松，進而導(dǎo)游很少掌握自然學(xué)科知識，出現(xiàn)對其認識的薄弱甚至一片空白。因此，對生態(tài)旅游導(dǎo)游資格認證制度的發(fā)展，亟待進行進一步完善。我國生態(tài)旅游導(dǎo)游資格的認證考核是通過專門的主管部門來組織進行的，包括傳統(tǒng)考核以及加試考核。考核主要針對在生態(tài)旅游景區(qū)內(nèi)和已取得導(dǎo)游資格證的導(dǎo)游進行考核。要嚴格把關(guān)，特別是對專業(yè)知識方面，沒有考核通過獲取生態(tài)旅游導(dǎo)游資格證的不允許參與到生態(tài)旅游的導(dǎo)游服務(wù)中。

（3）對協(xié)調(diào)生態(tài)導(dǎo)游工作的法律法規(guī)進行落實

第7篇：旅游管理論文范文

1986年，在中央和陜西省政府的重視支持下，建起了革命紀念館，被中央和省上確定為愛國主義教育基地和紅色旅游基地，全國紅色旅游基地之一，每年到此觀光旅游的人達5000人（次）以上，開發(fā)旅游業(yè)前景廣闊。目前旅游就業(yè)人數(shù)達到5人以上，年可創(chuàng)旅游收入達到2.5萬元。近年來，鄉(xiāng)政府也加大了旅游開發(fā)的力度，探索發(fā)展旅游經(jīng)濟的新途徑，但總體來看，旅游收入所占比重較少，還有諸多旅游資源未被充分開發(fā)出來，須進一步解放思想，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)建紅色旅游品牌。

(一)開發(fā)新的旅游資源，多設(shè)紅色旅游經(jīng)景點

目前的主要旅游景點有革命紀念館等，相對于紅色革命文化深厚的底蘊來講，景點顯然少了，因此需要整合旅游資源，重新增設(shè)新的旅游點，吸引眾多的游客，增加旅游收入。比如根據(jù)革命紀念館里的每個項目，我們可以設(shè)計一個相關(guān)的主題，然后增設(shè)旅游景點。再如，我們可以根據(jù)文史資料，整合歷史信息，設(shè)立相關(guān)旅游內(nèi)容，突出歷史的內(nèi)涵，強調(diào)教育意義和社會效益。

(二)完善旅游配套設(shè)施，提高經(jīng)濟效益

在增設(shè)景點、強化社會效益的同時，應(yīng)當鼓勵發(fā)展配套服務(wù)，提高經(jīng)濟效益，比如政府鼓勵群眾發(fā)展民間特色菜館，支持民間發(fā)展家庭式旅館，支持發(fā)展旅游區(qū)商業(yè)、特色紅色旅游紀念品，志丹帽、志丹手杖、志丹茶具等等。旅游區(qū)的民間商業(yè)、服務(wù)業(yè)可以采取減免稅收的形式，鼓勵群眾自主創(chuàng)業(yè)，服務(wù)于紅色旅游經(jīng)濟發(fā)展。同時，政府加強管理，規(guī)范配套服務(wù)業(yè)的行為，做到誠信經(jīng)營。此方式可以節(jié)約政府投資，把有限的資金投入到旅游景點開發(fā)上。

(三)加大宣傳力度，創(chuàng)建紅色旅游品牌

走出了劉志丹、等老一輩革命家聞名全國，但是很多人并不了解他們在的奮斗史，并不熟悉這片革命的沃土，因此宣傳是很有必要的。通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視等途徑全方位宣傳是非常必要的，尤其的省臺、中央臺的電視宣傳，效果更好。可以與電視臺建立互利關(guān)系，鄉(xiāng)里為電視臺免費提供革命電視片場景，電視臺對于紅色旅游以優(yōu)惠價格宣傳。

二、以紅色旅游為龍頭，帶動旅游觀光與生產(chǎn)為一體的現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展

農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)發(fā)達，草畜為全鄉(xiāng)第一大支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在牧草面積9.8萬畝，羊飼養(yǎng)量達17000只，牛飼養(yǎng)量達2450頭，人民群中積累了豐富的畜牧經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)整合畜牧資源，把天然養(yǎng)殖和人工養(yǎng)殖結(jié)合起來，提高畜牧養(yǎng)殖經(jīng)濟效益，發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)。政府宜通過人工養(yǎng)殖補貼、無息貸款、養(yǎng)殖技術(shù)咨詢服務(wù)等方式扶持養(yǎng)殖大戶，大力發(fā)展奶牛飼養(yǎng)業(yè)，不僅要提供羊肉牛肉等肉食產(chǎn)品，還要提供牛奶和內(nèi)制品。目前，全國各地對牛奶的需求量較大，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的趨勢，絕大部分奶牛養(yǎng)殖基地，只需要和蒙牛、伊利、光明等牛奶生產(chǎn)廠家建立聯(lián)系，企業(yè)就會上門收購，銷路根本不用多慮。優(yōu)美的自然環(huán)境，天然的草場，沒有工業(yè)污染，在這片沃土生產(chǎn)的牛奶和肉品必然受到各地消費者的青睞。此外，紅色旅游吸引了眾多的游客，在發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)的同時，可以發(fā)展紅色旅游觀光畜牧業(yè)，一是要建立融旅游和畜牧為一體的觀光產(chǎn)業(yè)，比如建立紅色馬隊、紅色賽馬場等，增加旅游收入；二是充分利用紅色旅游的名牌效應(yīng)，引進外資，發(fā)展牛肉羊肉產(chǎn)品加工業(yè)，把牛羊肉進行深加工，設(shè)計紅色老區(qū)品牌包裝標志，突出天然無污染特色，產(chǎn)品不但可以推向陜西的大中城市，還可以走向沿海城市的大型超市?？梢哉f，初級產(chǎn)品生產(chǎn)，我們只是為消費者服務(wù)了一次，而畜牧產(chǎn)品深加工使我們能夠為消費者服務(wù)兩次，經(jīng)濟效益不可同日而語。

第8篇：旅游管理論文范文

一、旅游業(yè)發(fā)展趨勢

（一）旅游業(yè)走向綜合化發(fā)展

現(xiàn)如今的旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)不單單是過去那種單一的經(jīng)營理念了，整體化、綜合化已經(jīng)成為當今旅游業(yè)普遍認同的發(fā)展經(jīng)營模式，這種多元化的服務(wù)特點在未來更具發(fā)展?jié)摿εc發(fā)展未來。首先，旅游業(yè)本身就是一類集合吃、住、行、游、購、娛等多方面為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，而整體性的綜合化改革將以往以吃住為重點盈利的模式還升級為各行業(yè)結(jié)構(gòu)的連動式服務(wù)模式，這種模式不但讓消費者的旅游體驗更為舒適，還為各行業(yè)都帶來了巨大的利潤空間，讓相互競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐A利。其次，面對一二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展疲軟，如今的旅游業(yè)已成為眾多國家國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱甚至是核心產(chǎn)業(yè)，綜合化發(fā)展的管理模式會讓這種核心發(fā)展力變得更為可靠、突出。最后，旅游業(yè)綜合化發(fā)展的模式還將眾多企業(yè)聯(lián)系起來，增強了整個行業(yè)的核心競爭力，讓其更快融入市場，促進旅游業(yè)的發(fā)展進程?？梢?，隨著旅游業(yè)經(jīng)營的國際化與競爭化的日益復(fù)雜，未來旅游企業(yè)的兼并聯(lián)合將會更為普遍。

（二）旅游管理技術(shù)向現(xiàn)代化進軍

在未來，信息技術(shù)將成為旅游管理的核心管理手段。在信息化水平大力發(fā)展的時代，旅游業(yè)要想跟得上發(fā)展的腳步，就得將信息化技術(shù)這一方便快捷的手段完美的融入到管理模式中去，行業(yè)內(nèi)部消費者與運營者之間的快捷體驗，會極大地優(yōu)化整體的管理流程，讓旅游管理真正意義上做到低成本、低風險、高質(zhì)量、廣渠道。此外，現(xiàn)代化信息技術(shù)的管理手段還可以幫助管理者消除諸多難以解決的管理障礙，促進旅游管理質(zhì)量的全面提升。再者，旅游業(yè)作為一類綜合性、關(guān)聯(lián)性強的服務(wù)類產(chǎn)業(yè)，其內(nèi)部各組成要素之間的協(xié)同配合以及本行業(yè)與其他行業(yè)間的聯(lián)動都必須依靠現(xiàn)代化的信息技術(shù)來得以實現(xiàn)。

（三）旅游管理體制步入市場經(jīng)濟管理軌道

隨著旅游產(chǎn)業(yè)不斷深化的發(fā)展，今后我國旅游業(yè)在具體的管理體制上將會呈現(xiàn)出更為獨特的發(fā)展趨勢：第一，在旅游業(yè)今后的發(fā)展過程中其經(jīng)濟屬性地位將會越來越得到凸顯，而在經(jīng)濟效益凸顯的影響之下，市場主導(dǎo)、政府引導(dǎo)型的管理體制將成為整個管理模式中的核心取向。第二，因為現(xiàn)今的旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展為一類綜合性、關(guān)聯(lián)性很強的合作型產(chǎn)業(yè)，所以在對其管理體制的改革中就要更加強調(diào)各基層、部門間的協(xié)同調(diào)度。近年來，我國旅游業(yè)發(fā)展較為強勁的部分地區(qū)都已經(jīng)嘗試性地設(shè)立了當?shù)氐穆糜喂芾砦瘑T會與旅游發(fā)展委員會，從而開始在更高層次審視行業(yè)的綜合性管理問題。

二、對我國旅游管理體制改革的建議

（一）完善旅游行政管理機構(gòu)設(shè)置的體制改革

就像之前提到的：部分地區(qū)建立當?shù)芈糜喂芾砦瘑T會與旅游發(fā)展委員會的方法，這種管理模式其實可以通用全國，在國家層面上建立統(tǒng)一指標的全國性旅游管理機構(gòu)（如中華人民共和國國家旅游管理委員會），這類機構(gòu)可以調(diào)配其他各類機構(gòu)聯(lián)動服務(wù)（國家旅游局、交通運輸部、旅行社管理局、旅游飯店餐飲管理局、國家文物局、國家工商行政管理總局、規(guī)劃統(tǒng)計局及政策法規(guī)司等），其主要的一些職能包括：①旅游局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各行業(yè)在旅游業(yè)內(nèi)的整體發(fā)展；在旅游行業(yè)內(nèi)部建立指導(dǎo)性方針、政策和相關(guān)制度；隨時督查各類制度的執(zhí)行力度，隨時解決旅游工作中出現(xiàn)的各類問題；協(xié)調(diào)各部門、地區(qū)、行業(yè)之間的利益牽扯關(guān)系；制定國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略與各部門的實際任務(wù)指標；組織對旅游地點的積極宣傳與旅游咨詢的推廣；制定并提早進行有關(guān)未來旅游人才的培養(yǎng)；推動旅游業(yè)務(wù)在國際框架內(nèi)的交流合作。②交通運輸部在旅游業(yè)的管理運行中可以嘗試性的擬定關(guān)于旅游交通發(fā)展的政策制度；協(xié)調(diào)旅游發(fā)展與交通運輸之間的配套供給；指導(dǎo)交通運輸運營和管理；組織對于基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護；統(tǒng)一調(diào)解交通運輸費用，對決漫天要價，保證引導(dǎo)消費向良性接軌；負責物流運輸工作；指導(dǎo)旅游統(tǒng)計工作；指導(dǎo)各類交通線路中的減排工作；積極開展與港澳臺地區(qū)的交流合作。

（二）大力發(fā)展旅游企業(yè)的體制改革

由于我國屬于社會主義社會，所以我們的市場也帶有濃重的社會主義市場經(jīng)濟體制，在這種體制下，企業(yè)成了市場的主體。一方面，政府將旅游企業(yè)突破性的完全交予市場，并對其進行宏觀意義上的調(diào)控，而在一般情況下并不直接干預(yù)企業(yè)內(nèi)部的微觀經(jīng)營。所以說政府就要堅持立足于這種行業(yè)的監(jiān)督者與協(xié)調(diào)者的角色，為整個行業(yè)的發(fā)展做出保障。而不是直接搶行對企業(yè)進行干預(yù)，指導(dǎo)資源配置。另一方面，由于旅游產(chǎn)業(yè)的不斷深化發(fā)展，就使得原本單一的旅游業(yè)也開始出現(xiàn)一些周邊消費因素，這就要求旅游企業(yè)要根據(jù)市場形勢來做出改動，所以旅游企業(yè)要想發(fā)展，就業(yè)要學(xué)會積極的融入市場經(jīng)濟調(diào)節(jié)的趨勢。同時為增強核心競爭力，各旅游企業(yè)也可以嘗試進行整合與兼并，實現(xiàn)旅游業(yè)的跨區(qū)域性合作與聯(lián)動。此外，旅游企業(yè)也可以嘗試著吸引一些外部閑置資金的投資，讓整個企業(yè)的發(fā)展更具動力。

（三）建立健全公眾參與制度體制改革

無論何種服務(wù)類行業(yè)都要將消費者作為管理的參照主體。其一，公眾作為管理主體要積極履行自身作為消費者的要求性權(quán)益，對各級部門做出的旅游相關(guān)調(diào)整要保證知情并盡可能地提出指導(dǎo)性意見，幫助企業(yè)進一步的修訂與落實，并在相關(guān)制度出臺后及時反饋切身的體會以及想法。其二，消費者的參與絕不能只停留在一種僅僅是提意見、提看法的表層現(xiàn)象，而是要向深層次的決策、執(zhí)行、監(jiān)督方向發(fā)展。其三，消費者的參與方式既可以是訴訟、類的制度性化類型；也可以是類似于志愿服務(wù)的非制度類型。

結(jié)語

第9篇：旅游管理論文范文

關(guān)鍵詞:民族旅游族群記憶保護傳承

一民族旅游與族群記憶

民族旅游是文化旅游的一種特殊形式,其目標所指的人群在自己居住的范圍內(nèi)不完全屬于該國政治或社會意義上的主體民族,由于在自然生態(tài)和文化特性方面的與眾不同,這類人群被貼上了旅游性標志。換句話說,民族旅游就是把“古雅的土著習(xí)俗以及土著居民”包裝成旅游商品以滿足旅游者的消費需求。

族群記憶是集體記憶這一宏大概念集合中的子概念。集體記憶是一個特定社會群體之成員共享往事的過程和結(jié)果,集體記憶得以傳承的條件是社會交往及群體意識需要保持該記憶的延續(xù)性。而族群記憶,是作為一個民族層次的群體,以自己的方式保存下來的關(guān)于自身過去的印象和歷史記錄,并且從中汲取力量,形成群體的凝聚力。

族群記憶需要一系列要素來加以體現(xiàn),即族群記憶必須有作為載體的物質(zhì)的或精神的承載物,否則族群歸屬感就成了無源之水、無本之木,而這些要素構(gòu)成了民族旅游最核心的吸引力。族群記憶本質(zhì)上是一種集體性的文化積淀,是各民族在其歷史發(fā)展過程中創(chuàng)造和發(fā)展起來的、具有本民族特點的文化。族群記憶的核心是本民族認同的價值觀,包括習(xí)俗、道德、法律、禮儀、制度、宗教等。

二民族旅游發(fā)展中的族群記憶失真

浙江是我國主要的畬族聚居地區(qū)之一,其中景寧是華東唯一的少數(shù)民族地區(qū)、全國四個生態(tài)保護區(qū)之一。多年來,浙江畬族旅游開發(fā)逐步形成了“畬鄉(xiāng)的特色,生態(tài)的特點,后發(fā)的特征”的格局,有力地促進了浙江畬族地區(qū)的文化交流。但與此同時,民族旅游開發(fā)也給畬族族群記憶帶來了負面影響。

在經(jīng)濟全球化和大眾旅游的影響下,族群記憶必然隨著社會的發(fā)展而發(fā)展。民族旅游對畬族族群記憶當然有一定的積極影響,但是隨著旅游業(yè)的發(fā)展,畬族族群記憶失真問題越來越突出,主要表現(xiàn)在以下方面:

(一)族群記憶的同化

族群記憶的同化指原來的族群記憶特征在內(nèi)部和外部因素的作用下逐漸消失,被異族異地的文化所取代。浙江畬族大多分布在麗水、蒼南、武義、衢州等地,大多屬于欠發(fā)達地區(qū)或“老少邊窮”地區(qū),與外部世界交往少,生活相對封閉,因此獨特的族群記憶得以較完整地保存下來。然而,隨著民族旅游的開發(fā),異族異地文化的引入,在經(jīng)濟上相對落后和文化穩(wěn)定性不強的少數(shù)族群記憶逐漸被淡化、同化甚至消亡。例如,近年來,浙江畬族居民對于始祖盤瓠的相關(guān)記憶已經(jīng)與客家族等民族的盤瓠記憶相差不多,而且其中一部分記憶內(nèi)容受漢族盤瓠神話傳說影響極大。

(二)族群記憶的商品化

這是目前民族旅游開發(fā)的主要手段,就是以現(xiàn)代藝術(shù)形式包裝族群記憶,把獨特的少數(shù)族群記憶作為一種旅游資源,加以開發(fā)和組織并出售給旅游者。甚至有的地方在發(fā)展民族旅游過程中,族群記憶被過度商品化,所有族群記憶現(xiàn)象都被納入商品化范疇當中。諸如畬族歌舞儀式、禮俗、手工藝品等文化形式都被商品化。當前,浙江畬族婚俗旅游開發(fā)的一般做法是:讓男性旅游者扮作新郎,然后按照浙江畬族的習(xí)俗,舉行一次假婚禮,以此令游客體驗獨具特色的浙江畬族婚俗。但在實際的旅游經(jīng)營中,一些商業(yè)化行為使該民族婚俗中本該體現(xiàn)的一些美好內(nèi)容蕩然無存。

(三)族群記憶的庸俗化

對族群記憶的開發(fā)缺乏科學(xué)把握,導(dǎo)致族群記憶庸俗化。畬族有“盤歌”(對歌)的習(xí)俗,每每長夜盤歌,通宵達旦。其曲調(diào)與漢族頗有不同,極富畬族特點。一些地區(qū)為滿足漢族為主體的旅游者消費需求,把歌詞曲調(diào)進行包裝,拿到市場上去展示,因為市場的“交易性質(zhì)”,使得族群記憶因為庸俗化而失去它本身的魅力。

(四)族群記憶價值觀的蛻變

價值觀是民族傳統(tǒng)文化的核心。浙江畬族民眾熱情好客、忠誠樸實、重義輕利等共同的價值觀,以及敦厚淳樸的民風,也是民族地區(qū)對游客的吸引力之所在。但是,隨著旅游的開發(fā),受外來風氣影響,一些地區(qū)浙江畬族民眾的價值觀被同化,出現(xiàn)了明顯的退化現(xiàn)象。商品意識和貨幣概念漸漸深入人心。大量事實表明,民族旅游開發(fā)很容易導(dǎo)致某些優(yōu)良傳統(tǒng)和價值觀的蛻變。

(五)族群記憶傳承的斷層

族群記憶具有傳承性,民族旅游的開發(fā)有可能使這種模仿與習(xí)得的過程被中斷或被扭曲,從而使得族群記憶傳承出現(xiàn)斷層,甚至消失。長期以來,畬族傳統(tǒng)文化主要是以民間自發(fā)傳承的方式保留下來的。畬族每個成員都是族群記憶的接受者和傳承者,因為沒有本民族的文字,畬族文化的傳承主要依賴歌謠。但是隨著老一代人的相繼去世和現(xiàn)代流行音樂等文化的沖擊,畬族一些文化正面臨消亡危機。例如,浙江畬族地區(qū)能講畬語、能唱畬歌、會織畬服的人已經(jīng)為數(shù)不多,大部分是中老年人,青年人大多愿意出外學(xué)習(xí)或打工,不愿意學(xué)習(xí)傳承這些傳統(tǒng)文化。

(六)族群記憶“原生土壤”遭到破壞

浙江畬族獨特的族群記憶得以較完整地保存下來,是與浙江畬族的居住環(huán)境息息相關(guān)的。但是在民族旅游開發(fā)的過程中,為了迎合游客的需要,難免會造成較大規(guī)模的建設(shè)或者搬遷?，F(xiàn)在浙江許多地區(qū)的旅游開發(fā),忽視對傳統(tǒng)文化賴以存在和發(fā)展的“原生土壤”進行有效保護,加速了畬族傳統(tǒng)文化的消亡。在浙江景寧、蒼南的一些小村莊,許多村民將極具特色的傳統(tǒng)木板房拆除,蓋起了小洋樓,真正意義的傳統(tǒng)民居所剩無幾。許多畬民分散進入以漢文化為主體的現(xiàn)代城市區(qū),傳統(tǒng)社區(qū)不復(fù)存在,傳統(tǒng)文化失去了其生存和發(fā)展的土壤。

三民族旅游發(fā)展中族群記憶的保護與傳承機制

在民族旅游開發(fā)中,必須彰顯民族特色,對族群記憶進行有效的保護,構(gòu)建民族旅游開發(fā)與保護機制。民族旅游的開發(fā)和保護,應(yīng)根據(jù)民族地區(qū)族群記憶的特點、分布狀況、區(qū)位特征等情況的不同,構(gòu)建不同的保護與傳承機制。

(一)保護族群記憶生長的“原生土壤”

浙江畬族族群記憶的保護與傳承應(yīng)該是在民族旅游開發(fā)過程中的動態(tài)傳承,注重引導(dǎo)族群記憶的良性變遷—原生態(tài)化。在政府的支持下,恢復(fù)、發(fā)展畬族的禮儀活動、祭祀活動,促使原生態(tài)族群記憶的挖掘、傳承和發(fā)展。進入旅游內(nèi)容中的一些歌舞、戲劇和美術(shù)工藝品,應(yīng)注意保持它的“原生性”和“古樸性”,不要隨意改動,只有在深入研究該民族的文化、歷史后,進一步地突出它的“原生性”和“古樸性”。把原生態(tài)民族文化、民族歌舞、戲劇及美術(shù)工藝品引入教學(xué)過程,編寫鄉(xiāng)土教材,使民族文化、民族歌舞、民族美術(shù)等得以傳承。

(二)建立族群記憶旅游資源產(chǎn)權(quán)制度

對于畬族文化的保護,國家和地方政府及相關(guān)部門都制定了相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,起到了很好的作用。但是從現(xiàn)實看,仍然有許多不完善和不健全的地方,操作起來比較困難,不利于建構(gòu)畬族族群記憶與族群認同。在市場經(jīng)濟條件下,在民族旅游開發(fā)過程中,建立合理的產(chǎn)權(quán)制度是保護畬族族群意識的有效方法之一。首先,通過建立族群記憶旅游資源產(chǎn)權(quán)制度,讓畬民、旅游者、旅游經(jīng)營管理者都認識并分享其價值,畬民從分享的經(jīng)濟效益中獲得保護和傳承族群記憶的動力,并獲得族群認同;旅游者能夠分享到畬族族群記憶的原生態(tài)魅力;而旅游經(jīng)營管理者則獲得經(jīng)濟效益與社會效益。其次,通過產(chǎn)權(quán)界定使外部性成本內(nèi)部化,有效地防止投資商或開發(fā)商搭“資源便車”的現(xiàn)象,迫使其采取相應(yīng)的措施來更好地使用和保護畬族族群記憶這些寶貴的旅游資源,延長資源的生命周期。第三,明確的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,不僅要明確當事人的利益,而且要明確當事人的責任,使其明確應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,使其知道侵權(quán)或越權(quán)的后果或所要付出的代價,如此一來,產(chǎn)權(quán)主體或當事人就會自我約束。

(三)設(shè)立族群記憶村

可以廣泛采用的形式是民族聚集地就地展示—“實地活人博物館”,如貴州的雷山郎德苗寨、從江高增侗寨、鎮(zhèn)寧石頭寨等。其特點是保留了原來的自然風貌、民居、飲食、節(jié)慶和其他民俗事物,具有自然樸實的特色,能較好地滿足旅游者欣賞和體驗族群記憶的需要。有人以畬民社區(qū)為例,提出在浙江畬族聚居區(qū)某一地建立以浙江畬族居民為主體的“文化保護區(qū)”。即劃出一塊地方建立專門的旅游村寨,整個村寨完全按照畬民傳統(tǒng)民居的風格建設(shè),維持傳統(tǒng)的生活與生產(chǎn)方式。游客在此可以到村民家中做客,品嘗風味小吃,學(xué)習(xí)織布、釀酒,參與村中舉行的各種儀式、慶典,深入畬民的生活。

族群記憶村在擔負旅游功能的同時,還將成為展現(xiàn)畬民文化與保存?zhèn)鞒挟屆裎幕膱鏊?。但是由于族群記憶村是以單個民族村落為開發(fā)保護對象,未考慮民族村落所處的社區(qū)環(huán)境,而成為社區(qū)中保護的“孤島”。當整個社區(qū)族群記憶發(fā)生退化、消亡時,保護區(qū)內(nèi)族群記憶的退化、消亡也就在所難免。因此,族群記憶村對族群記憶的保護作用也是有限的。這種保護機制的關(guān)鍵在于要處理好民族地區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展與族群記憶保護的矛盾,同時避免因旅游業(yè)的發(fā)展帶來的文化同化和沖突。

(四)建立民俗博物館

民俗博物館主要是為保護民俗文物,豐富收藏,并為參觀者了解民俗文化內(nèi)涵而建立的,具有教育和傳播文化遺產(chǎn)的功能。對許多瀕臨損毀、正在迅速消失的重要族群記憶和民族民俗文物,通過運用聲、像、物等手段,及時搶救、收集,陳放在民族民俗博物館,既起到保護作用,又滿足了旅游者參觀的需要。民俗博物館在對民俗文物保護、傳播族群記憶、滿足旅游者體驗族群記憶等方面起到了一定作用。但這種保護機制是靜態(tài)的保護,沒有充分和及時的體現(xiàn)社會歷史的發(fā)展變化,并且在游客的參與和體驗性方面存在不足。從文化結(jié)構(gòu)角度來說,它適用于物質(zhì)文化的保護,而對于精神文化以及行為文化的保護與傳承作用不大。它是在族群記憶保護初期、經(jīng)濟條件十分困難的情況下采取的保護機制。

綜上所述,隨著社會的發(fā)展和時代的變遷,民族族群記憶的變異時刻發(fā)生著。必須經(jīng)過各方面的努力,使民族社區(qū)居民重新意識到本地傳統(tǒng)文化的價值,激發(fā)他們的族群記憶認同感與文化自覺意識,促使他們主動維護本民族的文化傳統(tǒng),復(fù)興本族群記憶,從而實現(xiàn)民族旅游與族群記憶可持續(xù)發(fā)展的“雙贏”。

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