微商營銷方案精選(九篇)

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第1篇：微商營銷方案范文

最近微信大熱，因此常常在市場上感受到，就像當(dāng)年微博最熱的時(shí)候一樣，有些“不良商人”欺負(fù)餐飲企業(yè)不懂行，讓餐飲企業(yè)開通微博賬號，那時(shí)候的氣勢似乎是只要開通了微博，餐飲企業(yè)的一切營銷問題統(tǒng)統(tǒng)都可以解決了似的，結(jié)果，時(shí)間不長，微博冷了，微信熱了，又有人開始忽悠餐飲企業(yè)，趕緊開通微信吧，有了微信，你的一切營銷問題統(tǒng)統(tǒng)都可以解決了;吧啦吧啦，又有多少餐飲企業(yè)會(huì)中招，花一堆冤枉錢去買一堆教訓(xùn)，反正餐飲市場有的是新進(jìn)入者。

作為長期專注于為餐飲企業(yè)提供信息化服務(wù)的從業(yè)者，我相信恰當(dāng)?shù)奈⑿艩I銷和符合餐飲企業(yè)的微信解決方案的確能夠給餐飲企業(yè)帶來價(jià)值，但是這個(gè)價(jià)值也是受眾多條件制約的，如果不能認(rèn)清一些基本的事實(shí)，在這個(gè)飛速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，餐飲企業(yè)就要相當(dāng)警惕，不要成為那些打一槍就換個(gè)地方的“獵人”的“獵物”。

那么，面對不斷來主動(dòng)向餐飲企業(yè)提供微信服務(wù)的公司，餐飲企業(yè)應(yīng)該通過哪些條件來判斷這是不是一家合適的提供服務(wù)的公司呢?

首先，還是要根據(jù)餐飲企業(yè)自身的定位來決定選擇怎樣的公司，如果餐企自身定位不清，目標(biāo)不明，那么是很難做出判斷的，通常會(huì)跟著提供微信方案公司的思路走，那么這樣就很容易中招了;中招的結(jié)果就是微信方案上了3個(gè)月、半年，才發(fā)現(xiàn)也沒有預(yù)期的效果那么好，而且還會(huì)帶來新的問題：信息孤島，與我原來的會(huì)員系統(tǒng)、原來的收銀系統(tǒng)并不打通。如果餐飲企業(yè)自身有非常清晰的定位，我做微信的目的主要是為增加一條營銷渠道，那么，一定要考慮與公司的原有的CRM系統(tǒng)資料如何對接的問題，或者這家提供微信解決方案的公司是不是可以提供CRM功能模塊，是否可以將原有的資料接入CRM系統(tǒng)，否則，微信營銷的功能必將大大受到影響。

其次，如果餐飲企業(yè)的目標(biāo)不僅僅是將微信作為一個(gè)營銷渠道，還希望作為一個(gè)提升效率的工具，那么，這時(shí)候微信的解決方案中一定要考慮是不是具有支付功能，特別是有沒有、能不能與現(xiàn)有收銀系統(tǒng)打通對接，如果沒有這一條，那么，所謂提升效率的目標(biāo)就不能達(dá)成。

第三，有些餐飲企業(yè)通過微信的出現(xiàn)，還設(shè)定了更加有遠(yuǎn)見的目標(biāo)，那就說除了微信之外，如果未來還有易信、來往等類似的平臺(tái)出現(xiàn)，系統(tǒng)能不能與他們打通對接?是不是都可以提供一整套的解決方案?其實(shí)，這就是考驗(yàn)解決方案的提供商是不是真的具有餐飲行業(yè)的從業(yè)背景，是不是真的站在餐飲企業(yè)的角度去想這些問題，且是不是具備這方面的能力了，而不單單是以賣出微信這個(gè)單一的解決方案作為自己的目標(biāo)。

第2篇：微商營銷方案范文

青島掌眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司（簡稱掌眾）成立于2011年，是國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用服務(wù)提供商與自主化產(chǎn)品研發(fā)商。自成立以來，掌眾一直從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的涵蓋多行業(yè)企業(yè)移動(dòng)解決方案的企業(yè)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)具有極高的知名度。

掌眾憑借超前的產(chǎn)品理念和領(lǐng)先的技術(shù)水平，曾先后榮獲“2012亞太新媒體最佳創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng)”、“2012中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，被業(yè)內(nèi)人士廣為贊譽(yù)。今年，更是榮獲“2013年度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)”。同時(shí)，掌眾也是國家認(rèn)證的雙軟企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，擁有十幾項(xiàng)軟件著作權(quán)和相關(guān)專利，被業(yè)內(nèi)外人士廣為贊譽(yù)。

經(jīng)過多年行業(yè)深耕，掌眾已開發(fā)出 M+、APP創(chuàng)意工場、外勤管家等多款移動(dòng)企業(yè)商業(yè)應(yīng)用解決方案，在全國有50多家商、10多家戰(zhàn)略級合作伙伴，為1000多家企業(yè)提供著服務(wù)。

8月，掌眾在青島舉辦“2013青島微營銷發(fā)展論壇”，到場各知名企業(yè)老總300多人，更是強(qiáng)勢推出 一款投入數(shù)百萬元研發(fā)資金，三年磨一劍的產(chǎn)品——蒲公英 - 微營銷云。

如果說 M+、APP創(chuàng)意工場、外勤管家等產(chǎn)品是掌眾在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)層面的實(shí)力展現(xiàn)，那么蒲公英 - 微營銷云便是掌眾在自身品牌形象重新塑造。掌眾將多年的技術(shù)積累、市場經(jīng)驗(yàn)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深刻結(jié)合，深入發(fā)掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值點(diǎn)，為廣大企業(yè)客戶提供了國內(nèi)領(lǐng)先的微營銷落地支撐平臺(tái) ——蒲公英 - 微營銷云。

M+是一款模板式快速制作手機(jī)APP的平臺(tái)，面向中低端客戶群體，客戶可以自己選擇適用的功能模塊來快速創(chuàng)建自己的手機(jī)客戶端，同時(shí)支持Android與iOS兩大平臺(tái)。平臺(tái)擁有APP制作、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)分析三大核心特性，同時(shí)配套全面營銷支持服務(wù)。

APP創(chuàng)意工場是M+的升級版，面向中高端客戶群體，是一款可以拖拽式制作APP的平臺(tái)，可極大地滿足企業(yè)客戶個(gè)性的定制化的需求，降低APP制作成本，快速部署企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。其中還集成了多種營銷互動(dòng)組件，如留言板、會(huì)員、LBS等，更是強(qiáng)化了數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營支撐。

第3篇：微商營銷方案范文

20xx微博營銷方案計(jì)劃書范文1

對于演出機(jī)構(gòu)或票務(wù)機(jī)構(gòu)而言，可以通過微博來傳遞演出信息，用文字講述其亮點(diǎn)，用圖片展示其海報(bào)，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網(wǎng)站的外國投資地址，同時(shí)還可以在微博上開展搶票及抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，如圖3-7所示。

下面以某話劇的微博營銷為例，說明一個(gè)微博營銷策劃的過程及微博營銷策劃書的撰寫要點(diǎn)。

一份營銷策劃書的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內(nèi)容。策劃書的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實(shí)意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對于一個(gè)策劃者來說，首先追求的是：決策者能采納營銷策劃中的意見，并按營銷策劃的內(nèi)容去實(shí)施營銷方案。

營銷策劃書的編制原則通常有四個(gè)方面：邏輯思維原則、簡潔樸實(shí)原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營銷策劃書的編制也不例外。

營銷策劃書的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時(shí)間段等)，前言(簡單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結(jié)束語及附錄等。

在微博營銷中最重要的部分當(dāng)然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：

(1)營銷策劃的目的：如，為了擴(kuò)大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道，制訂出一套社會(huì)化媒體營銷計(jì)劃。

(2)演出機(jī)構(gòu)背景狀況分析：對演出機(jī)構(gòu)的基本情況加以介紹。

(3)營銷環(huán)境分析：包括當(dāng)前市場狀況、市場前景分析及產(chǎn)品市場影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實(shí)市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費(fèi)者的接受性。

(4)市場機(jī)會(huì)與問題分析：包括針對產(chǎn)品目前的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題，如：演出團(tuán)體知名度不高，市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動(dòng);潛在觀眾希望了解演出團(tuán)體的詳細(xì)信息;票務(wù)銷售及咨詢服務(wù)質(zhì)量差，令消費(fèi)者不滿;票務(wù)銷售中沒有相應(yīng)的促銷，未能刺激消費(fèi)者的興趣等。

(5)營銷目標(biāo)：營銷目標(biāo)是在上述基礎(chǔ)上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領(lǐng)社會(huì)化媒體平臺(tái)，并使得經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：票務(wù)總銷售量為張，預(yù)計(jì)毛利元，市場占有率實(shí)現(xiàn)。

(6)營銷戰(zhàn)略：通常包括營銷宗旨、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應(yīng)該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。

(7)微博營銷實(shí)施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段的特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實(shí)施方案，其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品體驗(yàn)分享及評估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。

(8)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具體的分析和制定。

(9)評估指標(biāo)及評估方法：這一部分要設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI，并明確評估方法及評估周期。

(10)營銷方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調(diào)整，此處說明營銷方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。

微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成，其中包含了與微博進(jìn)行配合的其他渠道的營銷規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營銷目標(biāo)不同，那么所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細(xì)致的實(shí)施計(jì)劃可以參考上述方式進(jìn)行詳細(xì)的制定。

20xx微博營銷方案計(jì)劃書范文2

為了做好微博營銷的必須要清楚三點(diǎn)，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營銷，重點(diǎn)闡述怎樣做好營銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊用戶最快過億的產(chǎn)品(不到兩年的時(shí)間)。為什么那么多的企業(yè)要做微博營銷，雖然目前為止，還沒有一個(gè)盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶，所以雖然短期內(nèi)也許不能給企業(yè)帶來利潤，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品的一個(gè)平臺(tái)。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門的人員來維護(hù)運(yùn)營，還花費(fèi)大量的金錢做活動(dòng)，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護(hù)運(yùn)營才能吸引粉絲達(dá)到宣傳的目的呢?做到一下幾點(diǎn)基本成為共識(shí)。

首先，人們每天上網(wǎng)看新鮮事物的時(shí)間通常比較趨向于幾個(gè)集中的時(shí)間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上 8∶30～11∶30。這幾個(gè)時(shí)間段就是發(fā)微博的黃金時(shí)段。按照在線用戶的活躍程度來排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。

當(dāng)然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時(shí)間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網(wǎng)的時(shí)間。周六和周日因?yàn)榇蠹乙菹ⅲ暇W(wǎng)看微博的時(shí)間相對工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來說，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準(zhǔn)沒錯(cuò)。

其次，根據(jù)微博讀者對象的不同，發(fā)微博時(shí)間也略有差異。比如，如果你寫微博主要是給大學(xué)生看的，那你也許要考慮到，大學(xué)生沒有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因?yàn)橐险n，白天反而上網(wǎng)的時(shí)間少，周末上網(wǎng)的時(shí)間則最多。所以，發(fā)給學(xué)生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。

再次，微博內(nèi)容不同，最佳發(fā)微博時(shí)間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)，那你最好在上午工作時(shí)間發(fā)，這時(shí)，關(guān)心此類內(nèi)容的辦公室職員、白領(lǐng)等人群，多半正在微博上瀏覽相關(guān)信息。如果想有關(guān)人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時(shí)段，大家不再因工作而操勞時(shí)發(fā)出。周五下午，通?？梢哉?wù)勚苣蕵贩矫娴脑掝}。周末或假期則可以面向?qū)W生相關(guān)內(nèi)容。

根據(jù)昨天瀏覽風(fēng)云榜的時(shí)候，了解到草根微博中排名全十名的有三個(gè)是有關(guān)冷笑話、搞笑的，有三個(gè)是有關(guān)語錄的，所以在微博內(nèi)容的時(shí)候要側(cè)重冷笑話、語錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來關(guān)注，這就給新進(jìn)入的微博用戶造成很大的競爭，所以必須首先要學(xué)會(huì)去關(guān)注。

針對以上幾點(diǎn)共識(shí)的技巧和阿甜提出的要求，結(jié)合吉聯(lián)微博作出以下幾點(diǎn)解決方案。

一、 發(fā)微薄前要做的工作：

1. 首先要有一個(gè)簡短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么;

2. 加入一定數(shù)量的微群，這樣能夠擴(kuò)大瀏覽者接觸已發(fā)的微博，就有一些幾率提高粉絲量;

3. 標(biāo)簽很重要，根據(jù)新浪標(biāo)簽的推薦，能找到自己產(chǎn)品的受眾;

4. 據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵(lì)的方式。

二、 微博的內(nèi)容：

1. 語錄：目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》，扮演的重要的角色的就是雷打不動(dòng)的8:00早安和0:00晚安，所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安，內(nèi)容是語錄。用語錄的時(shí)間還有13:00，工作累了需要激勵(lì);

2. 笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;

3. 行業(yè)動(dòng)態(tài)(新品、最新成交動(dòng)態(tài))：9:30和10:00(吉聯(lián)的產(chǎn)品是B面對電商企業(yè)用戶的B2B模式，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示11:30這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是淘寶交易的高峰期，也就是說阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺(tái)在這個(gè)時(shí)間段比較空閑，所以用這個(gè)時(shí)間可以用來推廣產(chǎn)品);

4.時(shí)事熱點(diǎn)新聞：11:00和16:00;

5. 廣而告之(產(chǎn)品)：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。

6. 公司的歷程、榮譽(yù)和最新動(dòng)態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;

7. 17:00之后到23：00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽歌、看電視劇，可以自由發(fā)揮寫一些有關(guān)娛樂的微博

這些具體的時(shí)間、具體的內(nèi)容也可以根據(jù)具體的情況隨機(jī)改變，但總體的框架不變。

三、 發(fā)微薄后的互動(dòng)營銷：

如何做到與粉絲的互動(dòng)：主動(dòng)去粉，主動(dòng)去評論、轉(zhuǎn)發(fā)，通過微博的內(nèi)容與粉絲、公司員工互動(dòng)。創(chuàng)辦吉聯(lián)微群，讓員工加入微群，為了公司的發(fā)展(公司的問題、員工的待遇等一些)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂土

這就是我對微博營銷的一點(diǎn)拙見，這些只是紙上談兵吧，只是一個(gè)框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護(hù)運(yùn)營品牌微博的不可能計(jì)劃書那么簡單，這還需要對熱點(diǎn)的領(lǐng)悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對熱點(diǎn)的把握我覺得我還是可以，因?yàn)樽约翰幌矚g打游戲，上網(wǎng)一般都是瀏覽微博等一些SNS網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，了解熱點(diǎn)、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西，語錄方面的微博就不用擔(dān)心，看書的時(shí)候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博，但是以我對互聯(lián)網(wǎng)的熱情，我想我會(huì)努力用心做好的!

20xx微博營銷方案計(jì)劃書范文3

關(guān)鍵點(diǎn)：定期贈(zèng)獎(jiǎng)，黏住鐵桿粉絲

1、玩轉(zhuǎn)安吉帳號影響力觀察

根據(jù)新浪微博政府影響力榜旅游行業(yè)(包括國內(nèi)外旅游局及景區(qū))月度排行的有關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在20xx年的前5個(gè)月間，玩轉(zhuǎn)安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內(nèi)。

尤其是在20xx年3月，玩轉(zhuǎn)安吉官方帳號的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會(huì)、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會(huì)、福建省旅游局之前，可謂是風(fēng)光無限。

玩轉(zhuǎn)安吉的認(rèn)證資料顯示為浙江安吉風(fēng)景與旅游管理委員會(huì)，粉絲達(dá)到10萬。一個(gè)景區(qū)的官方微博何以與諸多

2、玩轉(zhuǎn)安吉帳號高轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分析

觀察玩轉(zhuǎn)安吉5月以來的微博內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)。這種活動(dòng)參與門檻較低，方式簡單，轉(zhuǎn)發(fā)即可贏獎(jiǎng)，激發(fā)很多網(wǎng)友參與其中，轉(zhuǎn)發(fā)度最高的一條達(dá)到了1368。在活動(dòng)內(nèi)容上的簡潔是否會(huì)使活動(dòng)流于形式，而無益于旅游營銷呢?玩轉(zhuǎn)安吉顯然在獎(jiǎng)品設(shè)置上更加用心，我們看到，其活動(dòng)所贈(zèng)獎(jiǎng)品均是當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，在進(jìn)行禮品展示的時(shí)候還突出中國美麗鄉(xiāng)村的表述，在潛移默化中，網(wǎng)友就記住了安吉的旅游特色和個(gè)性化旅游商品。

3、贏獎(jiǎng)培育粉絲使用建議

第4篇：微商營銷方案范文

關(guān)鍵詞：新媒體 中小企業(yè) 營銷 嬗變

中小企業(yè)利用新媒體營銷的方式、方法復(fù)雜多樣。營銷工具的嬗變主要體現(xiàn)在：中小企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)搜索引擎、淘寶、團(tuán)購、微博、微信。營銷方式的嬗變主要表現(xiàn)在：廣告投放、視頻營銷、事件營銷、知識(shí)營銷。營銷模式的嬗變主要表現(xiàn)在，從傳統(tǒng)的商、經(jīng)銷商到B2B、B2C。

新媒體環(huán)境下中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀

調(diào)研表明，近9成調(diào)研者表示每天都會(huì)使用社交媒體，但不同性質(zhì)、不同行業(yè)屬性的企業(yè)，對社交媒體的使用頻率也有較明顯差異，民營性質(zhì)的中小企業(yè)使用率為48.4%，創(chuàng)投企業(yè)使用率為7.0%，外資企業(yè)使用率為24.6%，國資企業(yè)使用率為15.2%，其他企業(yè)的使用率為4.8%。這表明，中小企業(yè)對社交媒體接受和使用程度相對最高，但上升到利用新媒體營銷的層面，中小企業(yè)還有待提升（見表1）。

調(diào)查顯示，參與調(diào)研的企業(yè)中，77%已經(jīng)開通官方微博，而且大部分都是新浪微博，這跟新浪微博的認(rèn)同度較高密不可分。從整體上看，中小企業(yè)對微博的運(yùn)營水平不高，只進(jìn)行信息，投入較少、互動(dòng)較少，從而影響整體營銷。在營銷上運(yùn)用微博、微信這種新媒體方式，使用頻率較高的巨大反差下，移動(dòng)端APP、視頻播客、RSS訂閱等新媒體平臺(tái)的使用并不多。造成上述結(jié)果的原因可能是：中小企業(yè)的資金限制、對新媒體營銷方式認(rèn)知有限、要求高回報(bào)率出現(xiàn)的“微博、微信”跟風(fēng)心理等（見表2）。

受訪中小企業(yè)對于使用新媒體的目的，主要還是在提高企業(yè)品牌和產(chǎn)品的知名度上，這種以“信息”為主的公關(guān)層面營銷，還比較缺少互動(dòng)性。而新媒體營銷在獲取新客戶、增加產(chǎn)品銷量上的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被中小企業(yè)利用起來。與此同時(shí)，越來越多的中小企業(yè)意識(shí)到，增加與目標(biāo)客戶或投資者之間的互動(dòng)，是進(jìn)行深層次營銷中不可缺少的部分（見表3）。

新媒體環(huán)境下中小企業(yè)營銷嬗變的表現(xiàn)

（一）新媒體的廣泛性―營銷組織的變化

傳統(tǒng)的營銷組織其模型類似“金字塔”：即總―經(jīng)銷商―零售商―消費(fèi)者。由于經(jīng)銷層級多，許多企業(yè)在市場上不僅喪失了價(jià)格優(yōu)勢，往往由于信息反饋的不及時(shí)，被市場競爭無情的淘汰了。而由于新媒體具有受眾群體廣泛的特性，并且信息是以單點(diǎn)對多點(diǎn)的傳播方式進(jìn)行交互的，這種廣泛性直接引導(dǎo)營銷組織內(nèi)部的層級變化。中小企業(yè)獲得產(chǎn)品、服務(wù)反饋亦可直接通過消費(fèi)者，而省去分銷層級；甚至新媒體建立起虛擬市場、虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門直接改變營銷組織，這種變化體現(xiàn)在：銷售人員減少，銷售組織層次減少，經(jīng)銷商減少，直銷門店減少，渠道縮短等等。這些影響與變化，都迫切要求企業(yè)對于營銷組織進(jìn)行再造（王亞涵，2009）。

（二）新媒體的互動(dòng)性―營銷方案的變化

傳統(tǒng)的營銷主要是單方面的營銷―中小企業(yè)主要依賴各種傳播介質(zhì)，如在傳統(tǒng)媒體（報(bào)紙、電視、展覽）上做廣告等方式，通過這種方式向消費(fèi)者傳遞自己的信息，再通過各種途徑收集信息來了解顧客的需求。傳統(tǒng)的廣告營銷和信息收集是兩條平行線，行動(dòng)上是分離的，方向是相反的。另外，信息的發(fā)送和反饋之間由于營銷組織層級的多寡而具有錯(cuò)后性。這就造成營銷部門無法最快得到一手消息，從而無法指定出具有針對性的、個(gè)性化的營銷方案。新媒體營銷主張以消費(fèi)者為主導(dǎo)，而拋開了過去以市場為主導(dǎo)的方式。通過B2C方式的積極互動(dòng)，企業(yè)能在第一時(shí)間調(diào)整營銷方案、制定個(gè)性化營銷策略。

隨著社會(huì)的日益進(jìn)步，同質(zhì)商品充斥的市場上不可避免地存在著以次充好的現(xiàn)象，消費(fèi)者正是由于上述現(xiàn)象，而對營銷人員單方面的營銷產(chǎn)生信任危機(jī)，新媒體下消費(fèi)者可以更主動(dòng)尋找與商品有關(guān)的信息。新媒體則為消費(fèi)者提供了企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行雙向和同步交流的通道，潛在的消費(fèi)者可以借助新媒體的幫助與銷售人員進(jìn)行對話，了解感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，提出異議和建議，而中小企業(yè)接到反饋信息后則可以進(jìn)行產(chǎn)品更新和換代，這種方式充分體現(xiàn)了新媒體高度的互動(dòng)性。這種互動(dòng)的營銷手段更加以消費(fèi)者為中心，因此也更符合消費(fèi)者的需要。

（三）新媒體的科技性―營銷工具的變化

企業(yè)進(jìn)行新媒體營銷主要依靠的工具有：新聞稿、微博、網(wǎng)站（專題/MINI-SITE）、社區(qū)論壇、視頻、SNS社交網(wǎng)絡(luò)、圖片、電郵EDM、百科問答、移動(dòng)營銷等工具。其中新聞稿被認(rèn)為是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營銷的最常用方式（88%），也被認(rèn)為是最有效的方式（70%），微博營銷緊隨其后，使用頻度為78%，有效程度為57%。網(wǎng)站、電郵EDM、社區(qū)論壇排在其后，其利用率也較為頻繁?？傮w來說，中小企業(yè)在對視頻網(wǎng)站、微博、博客論壇、百科問答等多媒體為主的Web2.0工具的使用上，積極性很高。中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到新媒體營銷的作用，開發(fā)各種營銷工具。

（四）新媒體的科技性―營銷方式的變化

體驗(yàn)營銷在一些中小企業(yè)中被認(rèn)為是比較有效的營銷方式，消費(fèi)者可以走進(jìn)直營門店體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，從而對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平做出一個(gè)整體的評價(jià)。而在以科技為支撐的新媒體營銷中，衍生出各種營銷方式。值得一提的是聯(lián)想在推出一款云端存儲(chǔ)視頻服務(wù)時(shí)，利用微博#思念的距離#創(chuàng)意話題，通過朗朗上口的“思鄉(xiāng)體”，成功的通過情感營銷策略引發(fā)消費(fèi)者共鳴。另外，蘋果5S“土豪金”的饑餓營銷的方式，也能說明營銷方式的嬗變性。從這些企業(yè)的事件營銷、情感營銷、饑餓營銷方式中，不僅能夠體會(huì)到新媒體環(huán)境下，營銷方式的嬗變，也給中小企業(yè)帶來了啟示。

新媒體環(huán)境下中小企業(yè)營銷嬗變的原因探析

第5篇：微商營銷方案范文

在今年的春季展會(huì)上，許多參展樓盤前都放置了一個(gè)供參展觀眾手機(jī)掃描用的二維碼，展會(huì)組委會(huì)也第一次在參展導(dǎo)示圖背面把每個(gè)參展商的二維碼都印制在上面，看展覽買房的人還沒到展位，只要掃掃二維碼就可以了解樓盤詳細(xì)的情況。

這個(gè)被稱為“樓盤碼”的東西是什么？據(jù)了解，這是由國內(nèi)資深地產(chǎn)媒體樓市傳媒開發(fā)的一項(xiàng)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的國內(nèi)首個(gè)房產(chǎn)資訊平臺(tái)。據(jù)樓市傳媒總裁蔡鴻巖先生介紹，樓盤碼是基于房地產(chǎn)行業(yè)，通過二維碼和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托響應(yīng)式手機(jī)頁面，將樓盤從“立項(xiàng)一審批一設(shè)計(jì)一建造一銷售一交付一維護(hù)一運(yùn)營”等整個(gè)項(xiàng)目周期，進(jìn)行有效管理的跟蹤與追溯的系統(tǒng)，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)明白看房放心買房，同時(shí)為開發(fā)商提供移動(dòng)式房產(chǎn)銷售整體解決方案的系統(tǒng)平臺(tái)。作為中國房地產(chǎn)行業(yè)移動(dòng)信息化的領(lǐng)航者，樓市傳媒下屬的北京互聯(lián)易房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是該系統(tǒng)的承建設(shè)計(jì)和運(yùn)營支撐方，為中國房屋信息聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)信息化不斷貢獻(xiàn)力量。

據(jù)互聯(lián)易房總經(jīng)理王小虎介紹，樓盤碼作為“i樓市——全球房地產(chǎn)移動(dòng)銷售整體解決方案”中的用戶入口，極大地降低了購房者獲知樓盤信息的門檻，隨時(shí)拿出手機(jī)一掃，即可將該樓盤的詳盡信息“收入囊中”！樓盤碼還針對手機(jī)屏幕進(jìn)行了優(yōu)化，界面非常友好，客戶可隨時(shí)查看感興趣的樓盤最新報(bào)價(jià)、戶型樣板、實(shí)景圖片、地理區(qū)位、優(yōu)惠情報(bào)、銷售電話、微博和微信號以及其他用戶的真實(shí)點(diǎn)評等眾多信息，還可以將信息一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到新浪微博和微信朋友圈等社交平臺(tái)，通過客戶在社交圈子的自傳播，大大提升了樓盤曝光率！在較短時(shí)間內(nèi)，從“用戶掃樓盤碼了解項(xiàng)目”到快速達(dá)成“現(xiàn)場看房購房的行動(dòng)”，把傳統(tǒng)意義上的媒體單向傳播變?yōu)樾畔⒌牧Ⅲw網(wǎng)狀傳播，樓盤信息的用戶到達(dá)率及可信度極高。

人的創(chuàng)意是無窮的，王小虎介紹說，展會(huì)期間在與開發(fā)商的接觸中，發(fā)現(xiàn)開發(fā)商已把樓盤碼應(yīng)用得淋漓盡致，有的放在網(wǎng)媒廣告、印在平媒廣告上，有的還做了桌牌、海報(bào)，甚至在項(xiàng)目圍擋和樓盤幕墻上都有碩大的樓盤碼懸掛宣傳，還有的營銷人員把樓盤碼印在名片背后或儲(chǔ)存在手機(jī)相冊中變成樓盤銷講之隨身工具……

第6篇：微商營銷方案范文

關(guān)鍵詞：長株潭；微商；朋友圈；農(nóng)產(chǎn)品

0 引言

長株潭一體化是指湖南北部平原地區(qū)的長沙、株洲和湘潭經(jīng)濟(jì)一體化。自2005年提出建設(shè)至今已取得諸多突破性進(jìn)展，交通、物流以及商務(wù)流通在十年多時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)高速突破，特別隨著城際高鐵的相繼開通，高速便捷的交通環(huán)境為三城的農(nóng)產(chǎn)品互通提供了良好環(huán)境。同時(shí)一體化的工業(yè)化與城市化高速發(fā)展為整個(gè)區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)提出了更高的要求。

整個(gè)長株潭地區(qū)自2013年以來出現(xiàn)了新的局面，一方面城市居民對食材的要求相繼提升、對食材的需求量也相繼提升；另一方面食材安全問題頻發(fā)、食材價(jià)格波動(dòng)大，其中農(nóng)產(chǎn)品的安全穩(wěn)定供應(yīng)成為一個(gè)巨大的社會(huì)需求點(diǎn)。而長株潭地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商在具體的運(yùn)營過程中又面臨著傳統(tǒng)渠道的高額成本問題。

與此同時(shí)，長株潭地區(qū)的微商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)開始發(fā)展，他們憑借線上渠道的信息直達(dá)、交流互通，極大地降低了運(yùn)營成本。在該地區(qū)諸多食品以及化妝品紛紛試水微商運(yùn)營而取得優(yōu)異成果，如新興化妝品品牌“御泥坊”、眾多的私家菜館等等。面對線下渠道難以突破的現(xiàn)狀，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和商們紛紛試水微商途徑。

1 長株潭地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品微商存在的問題

微商是指基于即r通訊類社交軟件――微信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)商務(wù)運(yùn)營的新型電子商務(wù)模式。主要可以歸納為B2C微商，商或平臺(tái)賣給消費(fèi)者；C2C微商，個(gè)人賣家賣給消費(fèi)者兩種。

長株潭地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品微商從業(yè)者也主要分為個(gè)體微商和平臺(tái)微商，前者通過微信的個(gè)人交際圈將自家的農(nóng)產(chǎn)品或者小型農(nóng)場的自產(chǎn)產(chǎn)品賣給人際圈子里的朋友；后者通過微信平臺(tái)進(jìn)行分級梳流，設(shè)置多層，使其成為客服和售后部門，然后收集訂單統(tǒng)一發(fā)貨。不論是前者還是后者，在享受微商平臺(tái)運(yùn)營帶來的低門檻、低成本、高效率的同時(shí)也都暴露了諸多問題。

1.1 品質(zhì)混亂、信譽(yù)度低

長株潭地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品微商普遍存在信譽(yù)度低的問題。這個(gè)問題主要由兩個(gè)方面導(dǎo)致，首先是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)本身就存在生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)混亂的問題，不同微商從業(yè)者提供的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)各不相同，大批低質(zhì)產(chǎn)品被傳統(tǒng)市場的審核機(jī)制所排斥而紛紛涌入微商平臺(tái)；同時(shí)微商平臺(tái)的市場準(zhǔn)入門檻低，低門檻帶來低運(yùn)營成本的同時(shí)也缺失了產(chǎn)品的監(jiān)控環(huán)節(jié)，品質(zhì)監(jiān)控全靠商家自覺。在市場規(guī)律的作用下，商家良莠不齊，所提供的產(chǎn)品種類繁雜的同時(shí)品質(zhì)難以得到保證。市場準(zhǔn)入機(jī)制的缺失以及過度開放的模式導(dǎo)致了普遍的消費(fèi)不信任。

1.2 過度營銷、信息不透明

微信平臺(tái)在帶來消費(fèi)者和商家之間信息互達(dá)的便利，客觀上推動(dòng)了商品信息的透明，方便了消費(fèi)者的比價(jià)購買，但同時(shí)過度營銷使得產(chǎn)品信息陷入不透明之中。繁復(fù)的營銷口號和營銷主題充斥在產(chǎn)品文案當(dāng)中，造成消費(fèi)者的理解困難和理解偏差；大量的低質(zhì)文案介紹和虛假宣傳使得有效信息提取困難；同時(shí)對于農(nóng)產(chǎn)品的檢測資料缺失、品質(zhì)驗(yàn)證資料的舉證困難，使得消費(fèi)者對于產(chǎn)品的信任判斷困難，絕大部分情況下微商的銷售建立在消費(fèi)者對于商家的個(gè)人信任或?qū)Ψ窒碚叩纳缃粌r(jià)值的買單。過度營銷導(dǎo)致的產(chǎn)品信息不透明、溝通障礙使得消費(fèi)者購買體驗(yàn)差，重購率低。

1.3 價(jià)格機(jī)制缺失

價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制的缺失是微商模式下的另一大難題，結(jié)果就出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的格雷欣現(xiàn)象。微商市場價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制缺失，完全的自主定價(jià)導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品微商激烈的價(jià)格競爭，優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品在低質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的低價(jià)沖擊下生存難以為繼，相繼退出市場，消費(fèi)者在長期的劣質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)下逐漸對微商的農(nóng)產(chǎn)品失去信心，使得農(nóng)產(chǎn)品微商的經(jīng)營陷入惡性循環(huán)之中。

1.4 品牌薄弱、缺乏特色

長株潭地區(qū)農(nóng)業(yè)微商的從業(yè)人員基本為農(nóng)場主或者農(nóng)產(chǎn)品的二道販子，學(xué)歷水平低、營銷專業(yè)人員少以及缺乏專門的電商銷售團(tuán)隊(duì)，使得該地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品微商銷售一片混亂，營銷概念不成系統(tǒng)，品牌意識(shí)薄弱。另一方面消費(fèi)者對于農(nóng)產(chǎn)品微商的產(chǎn)品信任主要建立在從業(yè)人員的個(gè)人信任之上，而非產(chǎn)品及產(chǎn)品的品牌價(jià)值。同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品微商在市場競爭中沒有充分利用自己的產(chǎn)品特色與渠道特色，沒有將長株潭地區(qū)的湘文化與產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的有機(jī)結(jié)合，缺失產(chǎn)品的品牌價(jià)值內(nèi)涵。

1.5 售后缺失、數(shù)據(jù)沉積

農(nóng)產(chǎn)品微商在長株潭地區(qū)發(fā)起時(shí)間較晚，是長株潭一體化的高速發(fā)展而快速形成規(guī)模的城市需求，絕大部分微商處于初級階段。農(nóng)產(chǎn)品微商的銷售服務(wù)大多止步于商品交割完成那一刻，售后的跟蹤服務(wù)基本屬于空缺狀態(tài)。同時(shí)，銷售數(shù)據(jù)是微商銷售的另一個(gè)重點(diǎn)支撐，該地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品微商對于消費(fèi)數(shù)據(jù)的處理具有無標(biāo)準(zhǔn)、無規(guī)模、無處理的沉積狀態(tài)，根本無法對產(chǎn)品線整理、生產(chǎn)計(jì)劃制定、銷售方案策劃以及客戶挖掘產(chǎn)生支撐作用。

2 長株潭地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品微商問題的對策

農(nóng)產(chǎn)品微商問題有著微商模式帶來的共性缺陷，由于模式簡單導(dǎo)致的部分市場環(huán)節(jié)缺位，低門檻的市場準(zhǔn)入機(jī)制導(dǎo)致的商家魚龍混雜，政府和行業(yè)組織的監(jiān)督審核空缺、產(chǎn)品長期由市場調(diào)節(jié)導(dǎo)致的品質(zhì)良莠不齊和價(jià)格混亂。同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品的市場供需矛盾又加劇了微商模式的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品微商憑借其新平臺(tái)的互通和人脈優(yōu)勢為產(chǎn)品信息對接、服務(wù)傳遞等傳統(tǒng)渠道難題提供了解決方案，也豐富了城市居民餐桌的食材供應(yīng)，為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城提供了一種很好的解決思路。因此，在長株潭一體化的大背景下，促進(jìn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品微商的發(fā)展是一件很有必要的事情，也需要很好的解決農(nóng)產(chǎn)品微商現(xiàn)存的問題。

第7篇：微商營銷方案范文

關(guān)鍵詞：在線旅游業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；創(chuàng)新路徑

1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

在線營銷作為時(shí)下主要的營銷手段與傳統(tǒng)營銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場營銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是以經(jīng)營成本為導(dǎo)向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調(diào)查范圍相對較小，并且旅游業(yè)的競爭壓力不是很大。當(dāng)下的旅游消費(fèi)者的群體特點(diǎn)是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡(luò)的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強(qiáng)。因此，當(dāng)下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡(luò)營銷為主要銷售模式能夠與目標(biāo)客戶進(jìn)行最大程度上的互動(dòng)，同時(shí)對其在線營銷模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡(luò)營銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁面上開展，屬于被動(dòng)關(guān)注的狀態(tài)，這對于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力也有很大提升空間，由于市場營銷專業(yè)的工作人員對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解的相對較少，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者對市場營銷方案的策劃也存在知識(shí)空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡(luò)營銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新路徑

2．1在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向

在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向，具體工作的展開建議參考以下三個(gè)方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通，從而了解當(dāng)下旅游消費(fèi)者關(guān)注的旅游熱點(diǎn)，尤其時(shí)下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長歷程決定了其對個(gè)性的追求。所以，在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價(jià)和目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，不同消費(fèi)階層的客戶對旅游的性價(jià)比有不同的要求，很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷方案在價(jià)格上就被一些消費(fèi)者過濾掉了。所以，在旅游營銷方案制定之前，要充分利用網(wǎng)絡(luò)對客戶的消費(fèi)水平，然后根據(jù)不同消費(fèi)水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對消費(fèi)者注重的方面進(jìn)行標(biāo)記，從而能夠更好地進(jìn)行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點(diǎn)，注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶其住所可以安排在價(jià)位較低的民宅中，兼顧其旅游側(cè)重點(diǎn)和消費(fèi)水平;注重品味當(dāng)?shù)孛朗车目蛻羝渥∷梢园才旁诿朗持行母浇?，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進(jìn)行最大程度的匹配。在整個(gè)營銷方案的制定過程中，營銷團(tuán)隊(duì)的主要工作是進(jìn)行短時(shí)高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評價(jià)的收集整理和研究，根據(jù)這些內(nèi)容能夠?yàn)闋I銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營銷方案的制定。此外，通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系，為與客戶的下次合作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于對不同類型的客戶進(jìn)行歸類，從而有利于旅游“團(tuán)購”產(chǎn)品的推出。

2．2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進(jìn)行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺(tái)。時(shí)下微信、QQ和微博成為大家關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題的主要軟件，在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面應(yīng)該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁大的多，信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機(jī)已經(jīng)成為大眾的移動(dòng)終端設(shè)備，相應(yīng)的各種社交軟件也應(yīng)用而生，較之網(wǎng)頁瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時(shí)與人分享，所以應(yīng)用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進(jìn)行二次宣傳。此外，應(yīng)用社交媒體進(jìn)行在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方案的意見反饋和評價(jià)，能夠提高大眾對這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實(shí)生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當(dāng)下應(yīng)用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業(yè)可以注冊官方的微信公眾號，從而提高大眾對其信息的信任度，然后通過微信公眾平臺(tái)旅游信息。在使用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功關(guān)鍵點(diǎn)是保持和客戶的粘度，這不僅需要對公眾平臺(tái)上編輯的信息的質(zhì)量有要求，還對微信公眾平臺(tái)的經(jīng)營方式有關(guān)系，定期地與粉絲開展互動(dòng)活動(dòng)，可以很好地保持公眾號與粉絲的聯(lián)系，同時(shí)通過活動(dòng)獎(jiǎng)品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽(yù)度。

2．3挖掘和培養(yǎng)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才

人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新應(yīng)積極實(shí)行“人才戰(zhàn)略”，多引進(jìn)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才，這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強(qiáng)有力保障。而現(xiàn)階段，我國面臨網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺的難題，網(wǎng)絡(luò)營銷人才是要身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場營銷技巧一身的復(fù)合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業(yè)，很多電商企業(yè)都存在復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求不足的難題，精通市場營銷而且具備電子商務(wù)技能的“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對市場經(jīng)驗(yàn)充足但是沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而一些具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才沒有市場營銷的經(jīng)驗(yàn)。我國在線旅游市場伴隨著其規(guī)模的不斷擴(kuò)大而競爭越發(fā)激烈，在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才，為搶占市場打下更堅(jiān)固的根基。

3結(jié)語

綜上所述，在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求，營銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等三個(gè)方面展開。這就需要當(dāng)下的旅游企業(yè)對在職員工進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，同時(shí)聯(lián)系工學(xué)結(jié)合的高職學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外，相關(guān)教育工作這也需要將市場營銷專業(yè)的教學(xué)課程進(jìn)行調(diào)整，尤其要增加網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的選修課來豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)?？傊?，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍，其經(jīng)營發(fā)展需要與之相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的工作這研究關(guān)注。

作者:闞書文 樸彩珉 單位:臨沂大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn):

第8篇：微商營銷方案范文

作為服務(wù)行業(yè)的一個(gè)分支，禮品行業(yè)以服務(wù)客戶為使命，與普通消費(fèi)品企業(yè)單純以銷售為目的不同。怡蓮在全國范圍內(nèi)共有50家分銷商，在渠道方面已經(jīng)可以滿足經(jīng)營需求，因而，其發(fā)展策略也著重在顧客占有方面，而非簡單的市場占有，與顧客關(guān)系的緊密程度就成為怡蓮關(guān)注的重點(diǎn)。

“在專業(yè)禮品行業(yè)，怡蓮面臨的競爭很少，我們要做的，就是提升我們的服務(wù)水平，讓我們的工作更貼近客戶的需求，使穩(wěn)定的客戶資源成為怡蓮的優(yōu)勢，而不是之前對服務(wù)粗淺的理解，這是一種營銷理念的下沉?！睆埮d旺介紹。

怡蓮集團(tuán)的具體做法就是如上所述的“走進(jìn)客戶端，進(jìn)入客戶價(jià)值鏈”。怡蓮的商并非僅一個(gè)品牌，要想讓他們多銷售，就必須向他們提供能真正滿足顧客需求的產(chǎn)品，同時(shí)為顧客提供其他形式的服務(wù)。張興旺強(qiáng)調(diào)，渠道功能其實(shí)包括三方面內(nèi)容：分銷、助銷、促銷，多數(shù)企業(yè)僅僅能做到完成向各地經(jīng)銷商“分銷”的工作，怡蓮則更為關(guān)注針對經(jīng)銷商和顧客的“助銷”和“促銷”。 “助銷”即幫助經(jīng)銷商銷售，比如，為客戶提供資金支持、營銷方案、商品規(guī)劃等后續(xù)服務(wù)，解決其產(chǎn)品的后顧之憂； “促銷”策略的對象既包括經(jīng)銷商，也包括顧客，比如，為經(jīng)銷商提供各種買贈(zèng)、返點(diǎn)等優(yōu)惠，幫他們面向顧客做廣告推廣，拉動(dòng)銷售。張興旺表示：“我們之后還會(huì)更加注重貼近客戶，了解他們的需求，幫他們消除生意方面的障礙并解決困惑?！蓖ㄟ^深入細(xì)致的“助銷”策略，怡蓮一步步將服務(wù)下沉。

第9篇：微商營銷方案范文

在講拍拍微店運(yùn)營攻略之前，我們先來講兩個(gè)因?yàn)槲⒌甓姆浅ｌ诺陌咐?/p>

第一個(gè)case是一個(gè)汽車品牌：上海大眾。前段時(shí)間通過微運(yùn)營，上海大眾的單日成交額達(dá)到了一百萬。究竟上海大眾品牌是如何將它的新品預(yù)售在眾多的平臺(tái)上通過移動(dòng)端打的如此猛烈？實(shí)際上上海大眾是利用了人與人之間的社交關(guān)系，也就是我們今晚討論的主題中心化營銷，幫助它的品牌進(jìn)行傳播，而且通過一系列的促銷活動(dòng)以及SNS使它的信息能夠發(fā)生裂變。上海大眾在平臺(tái)方是選擇天貓、京東以及我們的拍拍，雖然很多數(shù)據(jù)可能不方便透，但在拍拍無線端的數(shù)據(jù)是最出色的，它的成交金額成交訂單也都是其他平臺(tái)達(dá)不到的。上海大眾也是經(jīng)過不斷的測試，將它相關(guān)的信息和廣告以廣點(diǎn)通的形式進(jìn)行投放，而且達(dá)到了不錯(cuò)的效果。

還有一個(gè)商家也就是我們的第二個(gè)case，它的成交金額從單日十幾萬增長到了七十幾萬，訂單量達(dá)到了6000多，那么肯定會(huì)有很多人問？這是什么樣的一個(gè)商家？是在什么樣的平臺(tái)里實(shí)現(xiàn)的增長？

這個(gè)商家就是摩亞家紡，是在微店端的一個(gè)家紡品類的商家，這個(gè)商家的ceo是一個(gè)華為的工程師，他原來的年薪大概是二十萬左右，他放棄了自己的非常好的待遇，加入到我們拍拍的微店中，并且在無線端的投放出乎意料的幫助了摩亞家紡從量變積累到了現(xiàn)在這個(gè)突破。

這個(gè)商家上線后很快的調(diào)整自己店鋪的營銷策略，本來的計(jì)劃是在未來的兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)量的突破，讓銷售額增長到三千萬左右，并且鎖定目標(biāo)客戶是中下游的供應(yīng)商和布料提供商，然后進(jìn)一步的提升服務(wù)的質(zhì)量以及產(chǎn)品的質(zhì)量，開拓中高端的售價(jià)，因?yàn)樗铋_始的定位大概是一百到兩百元的床上用品，到后來將類目擴(kuò)增了，漲到了兩百到八百多元的。

摩亞家紡的拍拍微店也是利用了拍拍這樣一個(gè)平臺(tái)迅速的完成了前期用戶量的累積，可以說這個(gè)商家廣點(diǎn)通的日投放大概是十五萬左右，效果也非常的好。當(dāng)然，他們也有一個(gè)非常高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括設(shè)計(jì)、運(yùn)營、后期等等，而且還有一個(gè)非常成熟的供應(yīng)鏈，最后就是我們的核心，他們進(jìn)行了粉絲營銷，使用戶的忠誠度有所提高，復(fù)購率不斷的提升。

探討了兩個(gè)數(shù)據(jù)非常棒的案例后，我們來聊聊到底什么是微店，什么是微商。

首先想跟大家一同分享的就是關(guān)于移動(dòng)電商的定義，移動(dòng)電商現(xiàn)在有幾種形式，首先就是像京東、聚美、唯品會(huì)以及淘寶這樣的手機(jī)app客戶端，我們其實(shí)更多的是從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)變。還有就是關(guān)于朋友圈的分享轉(zhuǎn)發(fā)，通過人與人之間的交流，分享或者互動(dòng)，能讓人與人之間通過社交而產(chǎn)生的購物。第三個(gè)就是口袋通、口袋購物以及微店不管京東微店還是拍拍微店，作為一種載體，還有一種就是大V的賣貨，通過不斷的積累，把自己的粉絲積累到一定程度以后通過這種人氣的聚集去進(jìn)行賣貨。

可以說我們真正致力于研究和探討的應(yīng)該還是朋友圈的微商，通過友情通過社交通過關(guān)系而產(chǎn)生的購物，我們都知道原來的電商的核心是購物，先有的平臺(tái)，先有的購物才會(huì)產(chǎn)生的關(guān)系，而微商討論的是先有的關(guān)系，然后才產(chǎn)生的購物。

那肯定很多人會(huì)問社交電商是什么呢？

拍拍微店更多的是搭建了一個(gè)平臺(tái)能夠讓我們的流量順利的通過這個(gè)平臺(tái)找到我們的賣家。我們的賣家可以通過廣點(diǎn)通廣告的投放在很短的時(shí)間內(nèi)去進(jìn)行拉粉，關(guān)注微信公眾號。而拍拍平臺(tái)可以提供一些相應(yīng)的活動(dòng)支持，比如說拍便宜，閃購紅包裂變等等。拍拍更多的是希望商家通過自身對粉絲的營銷從而達(dá)到他的營銷目的。

那么拍拍微店有什么優(yōu)勢呢？

首先很多商家關(guān)鍵的一點(diǎn)就是零成本，具體體現(xiàn)在是不需要商家去繳納店鋪的質(zhì)保金，其次就是沒有任何的支付手續(xù)費(fèi)。拍拍微店一共有兩個(gè)產(chǎn)品，也可以說有兩套方案，第一套方案是如果我們商家在拍拍的PC端已經(jīng)注冊了店鋪，不管是C店還是B店，在商家后臺(tái)會(huì)有一個(gè)“我的微店”的入口，這種模式更適用于小B和大C類的商家；第二套方案是純移動(dòng)端的商家，可以利用拍拍“開微店”app開設(shè)微店，這個(gè)模式更適合個(gè)人類的商家。

很多人會(huì)問拍拍微店的入口在哪里？

我們其中一個(gè)入口就在手機(jī)qq，最新版本的手機(jī)qq錢包里面有個(gè)叫拍便宜的入口。拍便宜其實(shí)是移動(dòng)端的一個(gè)社交新玩法，借助消費(fèi)者的個(gè)人關(guān)系鏈，以裂變的方式達(dá)成幾何式的擴(kuò)散，從而引爆我們的單品。我們的消費(fèi)者，可以自己開團(tuán)，拉上三到五名好友一起來享受這種超值的優(yōu)惠，也可以參加朋友之間的開團(tuán)，其實(shí)我們很多的活動(dòng)更多的是注重人與人之間的溝通與分享。

另一個(gè)入口是微信錢包的入口。這個(gè)入口是通過將拍拍平臺(tái)的紅包放到微信的卡包，從而從微信端去導(dǎo)更加穩(wěn)定的流量，并且能引導(dǎo)拍拍的入口，培養(yǎng)消費(fèi)者移動(dòng)端的購物的習(xí)慣。

還有一個(gè)入口是拍拍自身的app，有幾大模塊：第一是精選模塊，以單品形成聚合的購物路徑，第二就是發(fā)現(xiàn)模塊，以微店的形式聚合的購物路徑，第三是搜索模塊，第四是個(gè)人的中心。

最后一個(gè)入口也是我們剛才案例提到過的廣點(diǎn)通平臺(tái)，目前一共有兩個(gè)展現(xiàn)位置，一個(gè)是手機(jī)客戶端，好友動(dòng)態(tài)里右上角會(huì)有一個(gè)小藍(lán)標(biāo)，那就是我們的廣告的一個(gè)展現(xiàn)，還有就是微信端公眾號最下端的長條banner，點(diǎn)擊基本是千萬級百萬級的，對于投放的廣告來說已經(jīng)非常的精準(zhǔn)。

那廣點(diǎn)通相應(yīng)支持的都有哪些頁面呢？首先支持的是我們的微店的店鋪頁，可以把流量直接導(dǎo)到店鋪中，第二個(gè)是單品頁，直接把自己的爆款單品投放到廣告中，第三是賣場活動(dòng)，商家是可以自行去設(shè)置賣場功能的，也可以把相應(yīng)的鏈接投放到廣點(diǎn)通中，從而達(dá)到活動(dòng)的效果。另外，我們的后臺(tái)還給我們商家提供了五套精美的店鋪的模版。

我們從這個(gè)表格其實(shí)能夠更加清晰的看到各個(gè)產(chǎn)品之間的特性以及優(yōu)勢。拍拍微店更偏重于中性化加非中心化入口，口袋通則是完全的一個(gè)非中心化入口，口袋購物是一種完全中心化的。功能方面，拍拍微店可以快速的關(guān)注服務(wù)號，允許個(gè)人商家辦理，并且有很多好玩的營銷工具作為后臺(tái)的支持。

口袋通的功能還是比較小，基本上是一些簡單的營銷工具，而口袋購物基本上是折扣價(jià)、友情店鋪等等，并且必須得參加口袋的直通車去進(jìn)行投放，否則是根本沒有任何的流量的。

如何進(jìn)行微店的營銷？

其實(shí)在中心化場景下的流量路徑，是一個(gè)漏斗狀的，基本上就是圖片中所展示的六個(gè)模塊構(gòu)成了我們店鋪的一個(gè)成交，這是很正常的一個(gè)在PC端成交的流量路徑。那么微商轉(zhuǎn)到了非中心化場景下的流量路徑，是什么構(gòu)成了我們的成交，構(gòu)成了我們的購買，我們的流量到底從哪里來呢？

其實(shí)我們的流量路徑很簡單，通過朋友間的微店、粉絲經(jīng)濟(jì)，通過不斷的積累，用非常低廉和優(yōu)質(zhì)的流量把消費(fèi)者集中到我的店鋪里，使他們成為我的粉絲，從而達(dá)成非常高的一個(gè)復(fù)購率，這個(gè)可能才是我們最重要的粉絲經(jīng)濟(jì)。

另外一個(gè)路徑就是社交溝通的群組，剛才有一個(gè)案例可能沒有說到，是我們有一個(gè)服裝的店鋪叫好時(shí)尚，他們更多的是用看似原始但是也是最初級的一個(gè)社交群的溝通，他們會(huì)把消費(fèi)者分成不同的等級，他們的每一個(gè)QQ的群主就是一個(gè)同級的客戶，并且會(huì)在群里設(shè)置不同的暗號，比如A是我的超級粉絲，那我的暗號可能是天王蓋地虎，然后我的群組二可能是我的一般粉絲，他的暗號就是另外一個(gè)不同的?？头?huì)根據(jù)不同的暗號對應(yīng)不同的折扣，他們就會(huì)在群里推出不同的商品，這樣的復(fù)購率非常的高，能夠達(dá)到百分之七十以上。

那在非中心化場景下我們還可以靠什么來做我們的流量？其實(shí)在非中心化里也含了中心化的廣告。拍拍這邊給大家提供了非常完美的包含了PC、APP、移動(dòng)端這種三點(diǎn)整合的渠道，我們在移動(dòng)端的商品和交易數(shù)據(jù)，我們在PC端也可以看到。

其實(shí)在移動(dòng)端所有的路徑無非就是一個(gè)關(guān)聯(lián)的關(guān)系，那我們怎么能夠把這些關(guān)聯(lián)的關(guān)系放到一起？

因?yàn)樵跓o線端沒有流量入口，商家可能不知道怎么能找到自己的店鋪，所以在拍拍整個(gè)解決方案中，中性化和非中心化的結(jié)合，幫助了商家能夠在正常的流量通路和消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣中找到自己的店鋪。

還有一個(gè)非常好的例子，看過拍便宜的同學(xué)應(yīng)該都知道，我們有一個(gè)柚子基本上已經(jīng)賣到很火，過段時(shí)間就有人來開團(tuán)，其實(shí)這已經(jīng)成為了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的商品，那就會(huì)不斷的出現(xiàn)在拍便宜里，同時(shí)我們還有一個(gè)熱門團(tuán)，當(dāng)消費(fèi)者人數(shù)湊不齊的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)推送給消費(fèi)者之前購買過該商品的人加進(jìn)來一起買，提高復(fù)購率。

第二款是我們的裂變紅包，當(dāng)你發(fā)送一個(gè)不定額的紅包時(shí)，有的人搶的多有的人搶的少，首先會(huì)帶來一個(gè)集中的效益，因?yàn)槲⑿诺臑g覽量級是很大的，因此消費(fèi)者通過這樣的瀏覽路徑，拿到優(yōu)惠卡后再回到店鋪里來購買。

當(dāng)拍便宜、紅包裂變、簽到三個(gè)產(chǎn)品結(jié)合到一起才能有更大的風(fēng)暴，其實(shí)這是三個(gè)簡單的步驟，看似沒有什么特別高深的營銷技巧，但實(shí)際上它的每一步都是幫你把你的忠實(shí)粉絲留到最后。