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【關(guān)鍵詞】企業(yè) 人力資源 培訓(xùn) 開(kāi)發(fā)
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)逐步加強(qiáng),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步發(fā)展,企業(yè)在想要激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,就必須擁有優(yōu)秀的人力資源。毋庸置疑,人力資源是一種高能動(dòng)性和高增值性的資源,它在生產(chǎn)和社會(huì)活動(dòng)中處于中心地位并起主導(dǎo)作用。有效的人力資源來(lái)源于企業(yè)的人力資源合理的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn),做好人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)工作,才能人力資源才增值的目的,因此,只有做好企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)工作,才能更高的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
一、企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)的概念分析
企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)思想的核心是“以人為本”管理思想的重要體現(xiàn),也是企業(yè)有效管理的重要組成部分。企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)是現(xiàn)代企業(yè)管理制度對(duì)于企業(yè)的要求,根據(jù)企業(yè)的具體人力資源管理內(nèi)容及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)具體實(shí)施。人力資源開(kāi)發(fā)將員工這一資源看作是企業(yè)發(fā)展的稀缺資源,是企業(yè)發(fā)展的重要源泉,是企業(yè)能夠提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。人力資源開(kāi)發(fā)貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終,是結(jié)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程的重要支持。
企業(yè)的培訓(xùn)管理工作是指通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、更多的實(shí)地考察鍛煉機(jī)會(huì),有計(jì)劃、有目的的提升員工的基本素質(zhì),使得員工在知識(shí)、操作技能、工作態(tài)度方面不斷提升和進(jìn)步,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的殘酷競(jìng)爭(zhēng),最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,提高員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)效益的提升,輸出更多的企業(yè)發(fā)展所需的人力資源。
二、加強(qiáng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)工作的基本原則
企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)工作是為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)的管理職能,它與其他管理職能具有本質(zhì)的不同,除了具有一般課程的功能外,更具備服務(wù)性、針對(duì)性、實(shí)踐性和時(shí)效性等。因此,加強(qiáng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)的基本原則是:所開(kāi)展的活動(dòng)要符合企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略;課程設(shè)計(jì)要符合企業(yè)的實(shí)際情況;明確人力資源開(kāi)發(fā)及員工通過(guò)后所要達(dá)到的目的。
三、實(shí)施企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)對(duì)策的分析
(一)高層管理要充分重視開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要性
企業(yè)想要發(fā)展必須擁有高效的管理者和決策者,高層管理著決策能力是企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。首先,要使得高層管理者樹(shù)立以人本為本的管理思想,采用科學(xué)合理的方法和技能對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,發(fā)現(xiàn)其不足,幫其改正;其次,高層管理著必須認(rèn)識(shí)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要地位,充分認(rèn)識(shí)人力資源開(kāi)發(fā)與管理在企業(yè)管理中的地位和作用,這樣才能夠好的滿足企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所需人力資源要求。
(二)加強(qiáng)中層管理者培訓(xùn),提升中層管理干部綜合能力
中層管理者作為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱,必須增加他們的培訓(xùn),快速提升他們的綜合管理能力和操作能力。邀請(qǐng)大學(xué)優(yōu)秀教授或企業(yè)管理大師結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,將最新的管理思想和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給他們,有針對(duì)新的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)活動(dòng),可以快速提升他們的管理水平。同時(shí),選拔優(yōu)秀的管理人員和核心技術(shù)人員去學(xué)習(xí)和深造,不斷挖掘和提升他們身上的潛質(zhì),做好人才儲(chǔ)備工作。
(三)規(guī)范新員工行為,挖掘新員工潛能
新員工自身的潛能和能力是無(wú)限的,良好的人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)工作可以將企業(yè)的使命和理念更好的傳遞給新員工,使得新員工迅速更快的適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,更好的轉(zhuǎn)變工作角色。一方面開(kāi)發(fā)更多的活動(dòng),挖掘他們的潛在能力,使得他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn);另一方面,幫助新員工了解公司情況,了解工作的流程與制度規(guī)范,消除入職后情緒,更好的投入和開(kāi)展工作。
四、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)上述分析,無(wú)論高層管理著、中層管理者或新入職的員工,想要最大限度的發(fā)揮其工作積極性,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),必須做好企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)工作,將企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容,不斷挖掘企業(yè)內(nèi)部人才資源,明確人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)后員工所要掌握的技能和知識(shí),才能更有效的開(kāi)展人力資源相關(guān)活動(dòng)。因此,開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)和內(nèi)容安排既是對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的貫徹,也是為企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展做好準(zhǔn)備工作,在整個(gè)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展發(fā)揮著承上啟下的作用,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展成敗的關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn):
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一、企業(yè)員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的重要性
具體來(lái)講,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)指的是企業(yè)借助于相應(yīng)的方法,促使員工的知識(shí)和技能得到完善,以便保證與工作需求相適應(yīng),將員工工作積極性給激發(fā)出來(lái),促使員工績(jī)效得到提高,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。實(shí)踐研究表明,通過(guò)企業(yè)員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),員工績(jī)效、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以得到提高和增強(qiáng),在這個(gè)企業(yè)內(nèi)員工會(huì)更加的滿意,向心力得到增強(qiáng),對(duì)于企業(yè)文化的培育以及企業(yè)整體形象的提升,都有著十分重要的作用。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原則
在具體實(shí)踐當(dāng)中,需要嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)進(jìn)行,對(duì)目標(biāo)規(guī)劃等科學(xué)制定,內(nèi)容需要聯(lián)系到員工的實(shí)際工作,這樣方可以科學(xué)針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)。具體來(lái)講,有如下原則需要遵循。
1.依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)屬于一項(xiàng)重要的企業(yè)活動(dòng),那么就需要與企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃所統(tǒng)一;依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,除了將企業(yè)短期內(nèi)存在的問(wèn)題納入考慮范圍之外,還需要統(tǒng)籌結(jié)合企業(yè)制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),這樣方可以更加有效的開(kāi)展培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作,培訓(xùn)有效性得到了顯著提升。
2.制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃。任何一項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,都需要詳細(xì)和系統(tǒng),那么對(duì)于員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作來(lái)講,也需要形成一個(gè)系統(tǒng),科學(xué)制定目標(biāo),然后實(shí)施,之后是反饋效果,這樣就形成了一個(gè)整體。目標(biāo)可以有效引導(dǎo)員工的行為,可以從兩個(gè)層面來(lái)理解這個(gè)目標(biāo),大方面指的是整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo),小方面指的是為每一個(gè)員工所制定的目標(biāo),員工可以結(jié)合目標(biāo)來(lái)更加針對(duì)性的學(xué)習(xí),提高了培訓(xùn)實(shí)效性。
3.要結(jié)合員工工作。員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)有著比較廣泛的內(nèi)容,但是需要緊密聯(lián)系員工實(shí)際工作,只有這樣,企業(yè)利潤(rùn)方可以達(dá)到最大化。具體來(lái)講,可以是培訓(xùn)員工一些專業(yè)的知識(shí)技能,培養(yǎng)員工工作責(zé)任感,傳播企業(yè)文化以及宣傳各項(xiàng)規(guī)章制度等。為了促使培訓(xùn)實(shí)效性得到提高,還需要將員工的具體情況納入考慮范圍,包括年齡、思想水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)等,以便在培訓(xùn)過(guò)程中,員工可以有效結(jié)合起自身工作,促使培訓(xùn)效果得到提高。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題
雖然大部分企業(yè)都開(kāi)始重視員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作,但是在開(kāi)展過(guò)程中,卻出現(xiàn)了諸多的問(wèn)題,影響到培訓(xùn)效果;具體來(lái)講,包括這些方面的內(nèi)容:
1.企業(yè)沒(méi)有積極的開(kāi)展培訓(xùn)工作。部分企業(yè)依然認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)用,這樣在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中,往往流于形式,并沒(méi)有將其深入落實(shí)下去;還有企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)會(huì)花費(fèi)大量的資金和精力,培訓(xùn)方面的投入比較少。這些認(rèn)識(shí)都是片面和錯(cuò)誤的,企業(yè)管理者需要深切了解培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的益處,并且從經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面來(lái)支持培訓(xùn)工作,嚴(yán)格落實(shí)下去,方可以獲得較好的效果。
2.培訓(xùn)不夠針對(duì)和科學(xué),沒(méi)有緊密聯(lián)系工作。上文已經(jīng)提到,培訓(xùn)內(nèi)容需要緊密聯(lián)系員工工作,只有這樣,方會(huì)產(chǎn)生實(shí)效。但是依然有較多的企業(yè)沒(méi)有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作,培訓(xùn)內(nèi)容與工作沒(méi)有聯(lián)系,企業(yè)并沒(méi)有深入了解員工的培訓(xùn)需求,有較為嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象存在于培訓(xùn)內(nèi)容中,隨意盲目的開(kāi)展培訓(xùn)工作。還有一些企業(yè)不跟隨時(shí)展的腳步,及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容,依然采取陳舊的培訓(xùn)教材。
3.忽視了企業(yè)文化培訓(xùn)。大部分企業(yè)都大力培訓(xùn)員工的硬實(shí)力,包括知識(shí)技能等方面,企業(yè)文化培訓(xùn)卻遭到了忽略,而企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展也是必不可少的內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃既包括知識(shí)技能,還需要涉及到企業(yè)文化,包含戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)章制度等各個(gè)方面,既需要提高員工的工作績(jī)效,還需要開(kāi)展思想道德教育,這樣企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方可以實(shí)現(xiàn)。
四、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的對(duì)策
1.改變觀念,增加培訓(xùn)投資。對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)講,需要深切認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用,不管企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況如何,員工培訓(xùn)工作都是需要開(kāi)展的,并且適當(dāng)增加培訓(xùn)投資。管理者轉(zhuǎn)變觀念,結(jié)合企業(yè)制定的規(guī)劃戰(zhàn)略,對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃科學(xué)確定,投入相應(yīng)的資金。企業(yè)員工也需要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)自身的積極作用,對(duì)于培訓(xùn)工作,能夠積極主動(dòng)的參與和配合,這樣方可以順利開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作。
2.構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系,分析培訓(xùn)需求。上文已經(jīng)提到,培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,涉及到需求分析、目標(biāo)制定和計(jì)劃實(shí)施等諸多個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容,企業(yè)需要對(duì)培訓(xùn)體系完整構(gòu)建,系統(tǒng)連貫的開(kāi)展培訓(xùn)工作;既需要科學(xué)分析培訓(xùn)需求,還需要仔細(xì)制定培訓(xùn)計(jì)劃,及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。在分析培訓(xùn)需求的過(guò)程中,需要深入下去,仔細(xì)調(diào)查企業(yè)員工的基本情況和需求,將一系列科學(xué)的分析方法給運(yùn)用過(guò)來(lái),以便對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)制定。在制定培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程中,則需要將培訓(xùn)需求分析結(jié)果充分納入考慮范圍,結(jié)合多元化的培訓(xùn)需求,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)群體和目標(biāo)內(nèi)容科學(xué)確定,以便針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作,突出重點(diǎn)難點(diǎn)。培訓(xùn)系統(tǒng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是反饋培訓(xùn)效果,也就是采取科學(xué)的評(píng)價(jià)前一段開(kāi)展的培訓(xùn)工作,找出存在的問(wèn)題,然后完善培訓(xùn)工作。
3.對(duì)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制科學(xué)構(gòu)建,反饋培訓(xùn)效果。一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃,還包括培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,通過(guò)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制科學(xué)完整的構(gòu)建,可以促使培訓(xùn)效果得到保證,培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容也可以跟隨時(shí)展的腳步,及時(shí)革新。在培訓(xùn)工作開(kāi)展之前,培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制就需要科學(xué)構(gòu)建,借助于一系列的手段,如考核、評(píng)價(jià)等,反饋培訓(xùn)工作開(kāi)展的實(shí)效,這樣不僅可以對(duì)培訓(xùn)員工起到督促作用,促使其認(rèn)真接受培訓(xùn),也可以將培訓(xùn)方法和內(nèi)容中出現(xiàn)的漏洞給及時(shí)找出來(lái),更新培訓(xùn)內(nèi)容。
[關(guān)鍵詞]人力資源開(kāi)發(fā)公務(wù)員培訓(xùn)
一、如何進(jìn)行公務(wù)員培訓(xùn)
1.西方國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)的發(fā)展與變革
隨著歐盟一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn),歐盟各國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)體制和方法也在不斷發(fā)生變革。積極關(guān)注和了解歐盟國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)的新的變化,學(xué)習(xí)和借鑒歐盟國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)中新的經(jīng)驗(yàn)和做法,對(duì)推進(jìn)我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)方法的改革,提高培訓(xùn)水平有十分重要的意義。
1.1公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)域的新變化
1.1.1歐盟事務(wù)成為公務(wù)員培訓(xùn)的重要內(nèi)容
隨著歐盟一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn),對(duì)各成員國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、外交等領(lǐng)域都產(chǎn)生了深刻的影響,歐洲問(wèn)題已完全進(jìn)入各國(guó)政府高層次行政管理的范疇,這對(duì)各國(guó)政府的公務(wù)員提出了更高的素質(zhì)要求。各國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)這種需求,開(kāi)設(shè)了大量與歐盟事務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程。歐洲行政學(xué)院還專門為輪值國(guó)公務(wù)員開(kāi)設(shè)處理歐盟事務(wù)必備的核心課程。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都普遍開(kāi)設(shè)了談判技巧課程,談判技巧成為各國(guó)高級(jí)公務(wù)員的必備素質(zhì)。
1.1.2緊密結(jié)合本國(guó)政府的實(shí)際需求開(kāi)展培訓(xùn)
各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都把本國(guó)政府公務(wù)員的現(xiàn)實(shí)需求作為培訓(xùn)的重點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。以荷蘭公共行政學(xué)院為例,他們?yōu)榇_定新的培訓(xùn)戰(zhàn)略,在2004年底,對(duì)國(guó)家公務(wù)員的培訓(xùn)需求進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研,力圖搞清楚中央政府和地方政府各個(gè)層次的公務(wù)員勝任本職工作應(yīng)具備的能力,同時(shí),還借鑒、參考了歐盟其它國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),在比較分析的基礎(chǔ)上制定了相應(yīng)的培訓(xùn)戰(zhàn)略。
1.1.3網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)成為新的培訓(xùn)熱點(diǎn)
e-learning是一個(gè)經(jīng)常被提到的詞匯。在歐洲,互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了45%,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十分重視利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展公務(wù)員培訓(xùn)。例如,荷蘭行政學(xué)院根據(jù)政府某部委的需求,開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上案例教學(xué)課件,案例涉及一個(gè)事件發(fā)展的10個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)過(guò)短暫的集中授課,要求學(xué)員隨著事件的發(fā)展,在每個(gè)環(huán)節(jié)做出相應(yīng)的分析和解決方案,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交作業(yè),教師在網(wǎng)上進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑,經(jīng)過(guò)3-6個(gè)月的網(wǎng)上學(xué)習(xí),提高學(xué)員的行政能力。這種把網(wǎng)上學(xué)習(xí)、教室學(xué)習(xí)和案例教學(xué)緊密結(jié)合的形式,擴(kuò)展了培訓(xùn)的空間,為廣大公務(wù)員提供了參加培訓(xùn)的新途徑。
1.2法國(guó)國(guó)立行政學(xué)院的教學(xué)改革
1.2.1對(duì)學(xué)制和課程進(jìn)行重大調(diào)整
學(xué)制改革總的原則是:教學(xué)與實(shí)習(xí)交替進(jìn)行,使實(shí)習(xí)活動(dòng)與教學(xué)內(nèi)容相互補(bǔ)充。具體安排是:學(xué)員在兩年的學(xué)習(xí)過(guò)程中,每個(gè)學(xué)年安排一次4-5個(gè)月的實(shí)習(xí),一次到中央政府,一次到相關(guān)企業(yè)。對(duì)于教學(xué)課程,他們也在進(jìn)行調(diào)整,把主干課程分為4個(gè)單元。
第一單元是有關(guān)歐盟事務(wù)的課程。該課程是向?qū)W生提供歐盟的各個(gè)組織和機(jī)構(gòu)的各方面業(yè)務(wù)知識(shí),包括歐盟基本政策的制定和實(shí)施、決策機(jī)制、歐盟機(jī)構(gòu)與各成員國(guó)的關(guān)系,還包括各成員國(guó)政府間合作、部際協(xié)商程序及與法國(guó)行政部門的聯(lián)絡(luò)等,目的是使每個(gè)高級(jí)官員能夠隨時(shí)妥善處理與歐盟及其它成員國(guó)的關(guān)系。
第二單元是地方行政管理課程。這組課程旨在讓學(xué)生深入了解和學(xué)習(xí)法國(guó)地方行政管理的方法和操作程序。
第三單元是公共管理課程。公共管理作為必修課程主要是提高學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四單元是學(xué)員畢業(yè)前的專業(yè)化升華,通過(guò)一系列綜合案例作業(yè),考察學(xué)員的綜合素質(zhì)和行政能力。他們還將繼續(xù)保留學(xué)員畢業(yè)排名制度,學(xué)員根據(jù)自己在排名中的順序,選擇未來(lái)工作的部門和崗位。
1.2.2案例的開(kāi)發(fā)與教學(xué)
法國(guó)國(guó)立行政學(xué)院把案例教學(xué)作為公務(wù)員培訓(xùn)的重要教學(xué)方式,注重案例的開(kāi)發(fā)與研究,案例教學(xué)的方法也頗俱特色。在訪談中他們比較詳細(xì)地介紹了一個(gè)典型案例。這個(gè)案例來(lái)自法國(guó)政府有關(guān)部門遇到的真實(shí)的事件,比較翔實(shí)地反映了法國(guó)國(guó)立行政學(xué)院案例教學(xué)的特點(diǎn)。這個(gè)案例是法國(guó)某省發(fā)生的公務(wù)員集體罷工事件。事件的概要情況是,在法國(guó),省一級(jí)政府發(fā)生勞資沖突的事件并不多見(jiàn),但在1998年時(shí),布列塔尼省一位新上任的省長(zhǎng)在處理一個(gè)具體問(wèn)題時(shí)與公務(wù)員工會(huì)發(fā)生分歧,引發(fā)了為期2天的公務(wù)員集體罷工事件,此事引起了媒體的關(guān)注和報(bào)道。從這個(gè)案例我們可以看出,法國(guó)國(guó)立行政學(xué)院的案例都是從政府部門直接獲取的真實(shí)案例,學(xué)員在2年的學(xué)習(xí)過(guò)程中要作100個(gè)左右這樣的案例,通過(guò)大量真實(shí)的案例訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的事件中,準(zhǔn)確識(shí)別信息,對(duì)突發(fā)事件快速做出決策的能力。
二、根據(jù)我國(guó)的國(guó)情,如何進(jìn)行公務(wù)員培訓(xùn)
2.1加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)的綜合管理。要進(jìn)一步強(qiáng)化公務(wù)員培訓(xùn)管理職能,積極制定公務(wù)員培訓(xùn)的中、長(zhǎng)期規(guī)劃,并組織培訓(xùn)施教機(jī)構(gòu)實(shí)施;積極制定公務(wù)員培訓(xùn)制度、考核考試制度和公務(wù)員培訓(xùn)證書(shū)管理制度;按照分級(jí)分類的原則,加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)施教機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo);對(duì)各單位組織的公務(wù)員培訓(xùn)班實(shí)行單位申報(bào)人事局。人事局參加全過(guò)程的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核、驗(yàn)收工作。
2.2建立一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。作為公務(wù)員培訓(xùn)施教機(jī)構(gòu),要逐步建立起一支規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專、兼職結(jié)合的教師隊(duì)伍。
2.3建立健全公務(wù)員培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制。對(duì)公務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)是提高公務(wù)員處理各種問(wèn)題的有效途徑,各單位不但要在時(shí)間上支持公務(wù)員采取各種方式學(xué)習(xí),更要在經(jīng)費(fèi)上給予支持。
[關(guān)鍵詞]:基層供電企業(yè) 人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理 問(wèn)題 對(duì)策
國(guó)家電網(wǎng)公司是擔(dān)負(fù)著國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要企業(yè),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,人力資源成為國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而作為國(guó)家電公司所屬的基層供電企業(yè),其人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的發(fā)展具有十分重要的意義。做好基層供電企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理工作,是加強(qiáng)基層人才隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)基層隊(duì)伍素質(zhì),為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”(電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀)現(xiàn)代公司提供可持續(xù)發(fā)展能力的有效保證。筆者從當(dāng)前基層供電企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理方面存在問(wèn)題及解決的策略方面進(jìn)行探討。
一、 基層供電企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題
所謂人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn),是組織提供給員工的一個(gè)教育或?qū)W習(xí)的計(jì)劃來(lái)幫助員工提高技能,并改變他們的態(tài)度和行為,這個(gè)過(guò)程使員工和組織都能得到提升。企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn),是對(duì)企業(yè)的人力資源問(wèn)題進(jìn)行解決的有效途徑,比如如何提升企業(yè)人才當(dāng)量密度、對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)該如何開(kāi)展、培訓(xùn)過(guò)程中的師資問(wèn)題如何解決等,都是當(dāng)前基層供電企業(yè)人力資源培訓(xùn)過(guò)程中要解決的重要問(wèn)題。當(dāng)前基層供電企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理過(guò)程中主要存在以下一些問(wèn)題:
(一)對(duì)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀研究不夠深入
在基層供電企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,人力資源是影響基層供電企業(yè)發(fā)展效率的重要因素。由于基層供電企業(yè)管理者忙于安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理,往往對(duì)人力資源現(xiàn)狀研究不夠深入。人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理部門對(duì)相關(guān)資料的收集和整理不到位,也會(huì)使得供電企業(yè)管理者對(duì)人力資源情況比較模糊,比如不知道某個(gè)部門需要何種人才,員工的心理狀況如何等,因此不能充分地調(diào)動(dòng)員工的積極性,不能使得員工發(fā)揮相應(yīng)的價(jià)值,也不能對(duì)人力資源隊(duì)伍進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育,最終影響電力企業(yè)的快速發(fā)展。
(二)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度、方法滯后
由于條件所限,基層供電企業(yè)的人力資源部門對(duì)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)以及培訓(xùn)管理時(shí),其工作的方法都比較傳統(tǒng),比如對(duì)企業(yè)的人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)化方式進(jìn)行管理,使得各種數(shù)據(jù)的處理效率較低。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度方法已經(jīng)不再適用,傳統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理方法使得人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理效率過(guò)低、人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理周期較長(zhǎng),不能滿足現(xiàn)代化時(shí)代下的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理要求。尤其是對(duì)于基層的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)而言,由于培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)人員時(shí)間所限,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果不能得到很好的保證,比如針對(duì)職業(yè)技能鑒定的實(shí)操現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),還會(huì)存在與工作實(shí)際項(xiàng)目脫節(jié)的情況存在。
(三)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理過(guò)程中的硬件建設(shè)比較滯后
在人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理過(guò)程中,由于各種資金的投入不足,因此導(dǎo)致人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理過(guò)程中的各種硬件設(shè)備得不到相應(yīng)的保障,最終影響人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理信息化水平。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)前人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理部門的工作范圍有了很大程度的拓展,服務(wù)領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大,其工作量也日益增加,人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理工作中所需的費(fèi)用也變得越來(lái)越多,對(duì)各種硬件以及軟件的需求變得越來(lái)越大,當(dāng)前基層供電企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理部門發(fā)展過(guò)程中的資金不足,也是導(dǎo)致基層供電企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作水平滯后的原因之一。
(四)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理的是師資力量不夠
在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理過(guò)程中,加強(qiáng)師資力量的完善,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有十分重要的意義,人力資源培訓(xùn)需要更多專業(yè)化的教師作為基礎(chǔ),但是當(dāng)前供電企業(yè)在人力資源培訓(xùn)過(guò)程中的師資力量還不足,人力資源培訓(xùn)教師隊(duì)伍自身的綜合能力素養(yǎng)不高,因此不能結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)管理。
二、加強(qiáng)基層供電企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理的策略探討
(一)加強(qiáng)對(duì)基層供電企業(yè)人力資源狀況的深入了解
加強(qiáng)基層供電企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理,需要對(duì)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解和掌握,因此在管理的過(guò)程中,首先應(yīng)該要加強(qiáng)相應(yīng)的資料收集。對(duì)人力資源的資料進(jìn)行收集,能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)的人力資源的決策以及分析工作提供完整的資料,從而有助于企業(yè)的人力資源部門對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作概況進(jìn)行了解,設(shè)定相應(yīng)的人力資源培養(yǎng)規(guī)劃。在資料收集過(guò)程中,應(yīng)該要涵蓋供電企業(yè)員工的數(shù)量以及質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。對(duì)人力資源狀況進(jìn)行了解,可以通過(guò)對(duì)當(dāng)前的人力資源檔案進(jìn)行查閱、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、與員工進(jìn)行交談等方式來(lái)獲得相應(yīng)的資料。其中所收集的資料應(yīng)該要囊括很多方面,比如員工的基本信息、現(xiàn)任職務(wù)或者崗位、成才愿望等。對(duì)于收集到的各種人力資源信息應(yīng)該要進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的核對(duì),對(duì)信息的真?zhèn)芜M(jìn)行辨別,對(duì)于真實(shí)有效的信息才能進(jìn)行相應(yīng)的分類和匯總。對(duì)各種資料進(jìn)行整理之后,可以結(jié)合供電企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的需求,通過(guò)對(duì)人力資源的各種信息進(jìn)行分析,使得供電企業(yè)的管理者掌握供電企業(yè)的人力資源狀況,明確哪些人才比較缺乏,哪些人才出現(xiàn)冗余,從而采取正確的措施對(duì)人力資源進(jìn)行合理的規(guī)劃和控制,并可有效提高企業(yè)人才當(dāng)量密度。如下圖則為某供電企業(yè)收集的相關(guān)資料:
(二)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度進(jìn)行改革
基層供電企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理過(guò)程中的重視程度不夠,加上一些陳舊的方法,導(dǎo)致基層供電企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理部門在進(jìn)行工作時(shí)都不能獨(dú)立自主地開(kāi)展工作,這是影響人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理工作效率的重要原因。隨著人力資源競(jìng)爭(zhēng)成為供電企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),供電企業(yè)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理的重視程度有了一定的提升。在人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理過(guò)程中,應(yīng)該要對(duì)傳統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理管理制度進(jìn)行改革,落實(shí)培訓(xùn)管理的責(zé)任制度,對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理過(guò)程中的各種信息進(jìn)行掌握,可以通過(guò)人才晉升通道,學(xué)歷、職稱、職業(yè)技能鑒定、專家人才評(píng)選激勵(lì)政策等,建立統(tǒng)一的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理指標(biāo)、管理體系等,使得企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)管理可以實(shí)現(xiàn)多元化,通過(guò)多種渠道對(duì)人力資源進(jìn)行培訓(xùn),促進(jìn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)提高人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理人員的綜合能力水平
人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理人員是人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理工作的主要力量,很大程度上決定了基層供電企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理工作的質(zhì)量和效率。隨著近年來(lái)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展,基層供電企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理部門也在不斷改革,基層的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理人員所承擔(dān)的任務(wù)加重,加上各種新技術(shù)的應(yīng)用,對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理人員的能力要求也越來(lái)越高。因此,在人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理過(guò)程中,提高人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理人員本身的綜合能力素養(yǎng)水平顯得尤為重要。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,還應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)人力資源培訓(xùn)與管理人員的培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)人員的繼續(xù)教育,使得他們能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況有一定的掌握,同時(shí)能夠采取正確的措施對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),比如利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)等,對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),使得人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理工作在技術(shù)上有突破性的進(jìn)展。如下圖所示即為供電企業(yè)人資開(kāi)發(fā)培訓(xùn)管理的頭腦風(fēng)暴會(huì)。
(四)加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)管理過(guò)程中的硬件設(shè)備以及教師團(tuán)隊(duì)的配備
在人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理過(guò)程中,應(yīng)該要逐漸實(shí)現(xiàn)信息化管理,同時(shí)要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn),為了提高培訓(xùn)的效率,需要加強(qiáng)硬件設(shè)備的完善,在人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理信息化過(guò)程中可以有效地運(yùn)用各種資金,購(gòu)置電腦、多媒體設(shè)備、各部門員工實(shí)訓(xùn)設(shè)備等硬件基礎(chǔ)設(shè)施,解決人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理過(guò)程中硬件設(shè)備比較缺乏的問(wèn)題。其次應(yīng)該要加強(qiáng)各種資金的合理運(yùn)用,加強(qiáng)資金的分配和投入,從而可以為人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)配備更多的硬件以及軟件設(shè)施設(shè)備,改善當(dāng)前人力資源培訓(xùn)過(guò)程中的理論性過(guò)重的局面。同時(shí),還應(yīng)該要加強(qiáng)培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè),現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該要聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造,開(kāi)展授課競(jìng)賽,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織、材料、學(xué)時(shí)、師帶徒等方面進(jìn)行合理地統(tǒng)籌安排,工學(xué)矛盾選擇避開(kāi)生產(chǎn)工作高峰、營(yíng)業(yè)抄表收費(fèi)高峰時(shí)段,舉辦夜校等形式,使得整個(gè)培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)有條不紊的開(kāi)展,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
結(jié)語(yǔ)
隨著近年來(lái)基層供電企業(yè)管理者意識(shí)到人力資源對(duì)供電企業(yè)發(fā)展的重要意義,基層供電企業(yè)的人力資源規(guī)劃管理效率有了很大提升。做好人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn),有助于對(duì)基層供電企業(yè)的人力資源狀況進(jìn)行全面了解,便于相應(yīng)的管理部門積極采取措施進(jìn)行人力資源問(wèn)題的解決。在人力資源培訓(xùn)過(guò)程中還存在的一些問(wèn)題,對(duì)此要積極采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決,為逐步實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障和智力支持。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】農(nóng)民工;轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn);人力資源開(kāi)發(fā)
一、農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的需求分析
(一)職業(yè)技能層面
在大批涌進(jìn)城市謀生的農(nóng)民工中,大多數(shù)人在進(jìn)城之前并沒(méi)有受過(guò)專門的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),農(nóng)民工素質(zhì)與培訓(xùn)需求存在以下特點(diǎn):
1.大多數(shù)企業(yè)對(duì)農(nóng)民工文化和技術(shù)素質(zhì)的要求較高
2.多數(shù)農(nóng)民工的文化素質(zhì)尚可,但職業(yè)技能不足
3.大多數(shù)農(nóng)民工在外出前沒(méi)有受過(guò)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
4.大多數(shù)農(nóng)民工都有獲得職業(yè)培訓(xùn)的愿望
以上說(shuō)明,目前大多數(shù)農(nóng)民工的技術(shù)素質(zhì)都比較低,與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)農(nóng)民工的技術(shù)要求不相適應(yīng)。因此,不論是招用農(nóng)民工的企業(yè),還是進(jìn)城謀生的農(nóng)民工,一般都希望通過(guò)培訓(xùn)提高農(nóng)民工的職業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
(二)生存技能層面
農(nóng)民工在非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的過(guò)程,也是他們?nèi)谌胍粋€(gè)新環(huán)境、開(kāi)始一種新生活的過(guò)程。其間很可能產(chǎn)生一些有形或無(wú)形的矛盾沖突,甚至發(fā)生傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩種生活方式或文化形態(tài)的碰撞,這在農(nóng)民工進(jìn)入城市特別是大城市的社會(huì)生活的過(guò)程中,表現(xiàn)得尤為明顯。因此,應(yīng)當(dāng)對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行城市生活常識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的宣傳普及,引導(dǎo)他們自覺(jué)培養(yǎng)起對(duì)城市文明的認(rèn)同感和對(duì)城市生活的責(zé)任感。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工生存技能的培訓(xùn)不僅可以提高農(nóng)民工的法律意識(shí)和安全意識(shí),還可以切實(shí)保護(hù)好農(nóng)民工的就業(yè)安全,從而為生產(chǎn)技能的發(fā)揮保駕護(hù)航。
和城市勞動(dòng)者不同,農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入城市不僅是職業(yè)的轉(zhuǎn)換,也是生活方式的變革。這就需要對(duì)民工從技能、生活習(xí)慣乃至心理素質(zhì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)的改造。農(nóng)民工素質(zhì)較低是個(gè)綜合性問(wèn)題,并不僅僅是就業(yè)能力和崗位能力的問(wèn)題,還包括其行為習(xí)慣和文化素質(zhì)、自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)、適應(yīng)新形勢(shì)的觀念意識(shí)等諸多方面。因此,培訓(xùn)農(nóng)民工,理應(yīng)著眼于其全面素質(zhì)的提高,這是培養(yǎng)農(nóng)民工成為合格的新一代城鎮(zhèn)居民的所必須解決的問(wèn)題。
二、農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的供給分析
(一)農(nóng)民工培訓(xùn)的特殊性與艱巨性
第一,農(nóng)民工流動(dòng)性大,職業(yè)轉(zhuǎn)換快,是就業(yè)者中最不穩(wěn)定的階層,使得農(nóng)民工培訓(xùn)普遍具有周期短、培訓(xùn)地點(diǎn)分散、培訓(xùn)形式不規(guī)范的特點(diǎn)。這就既不利于確定培訓(xùn)的內(nèi)容,也不利于人力資本投資的回收,這種情況將導(dǎo)致用人單位對(duì)民工培訓(xùn)的投入動(dòng)力不足。
第二,隨著農(nóng)民工進(jìn)入城市產(chǎn)業(yè)范圍的擴(kuò)大和崗位層次的提高,農(nóng)民工素質(zhì)和培訓(xùn)成本的制約將會(huì)越來(lái)越大。由于農(nóng)民工素質(zhì)與技能以及培訓(xùn)成本、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的制約,農(nóng)民工向技能與素質(zhì)要求高的產(chǎn)業(yè)與崗位轉(zhuǎn)換的速度必然放慢。
(二)培訓(xùn)渠道供給不足
首先,用工企業(yè)是我國(guó)目前農(nóng)民工培訓(xùn)的主要提供者,企業(yè)大多數(shù)采用成本較低的學(xué)徒方式對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行培訓(xùn),但在政府還沒(méi)有對(duì)實(shí)施農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)進(jìn)行自主的情況下,眾多農(nóng)民工就業(yè)的中小企業(yè)不愿承擔(dān)企業(yè)內(nèi)農(nóng)民工培訓(xùn)的任務(wù)。
其次,大部分農(nóng)民工不能夠或不愿意參加政府公共機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)。在職業(yè)培訓(xùn)體系中,政府主要為國(guó)有企業(yè)職工和在正規(guī)部門就業(yè)的人群制定培訓(xùn)政策并提供財(cái)政支持,針對(duì)在非正規(guī)企業(yè)就業(yè)的農(nóng)民工這一特定人群,國(guó)家的職業(yè)培訓(xùn)政策顯得滯后,或是有政策但卻因缺乏有效的實(shí)施而流于形式化的執(zhí)行,這造成了培訓(xùn)機(jī)會(huì)實(shí)質(zhì)上的不平等。
再次,新興的民辦專業(yè)培訓(xùn)實(shí)體的迅速成長(zhǎng)為農(nóng)民工接受培訓(xùn)提供了一個(gè)可能的渠道,但就目前的情況來(lái)看,農(nóng)民工進(jìn)入民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的比例很低,一個(gè)重要的原因就是大多數(shù)的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以盈利為目的,較高的培訓(xùn)費(fèi)用成為農(nóng)民工接受培訓(xùn)的“經(jīng)濟(jì)門檻”。
(三)培訓(xùn)資金供給不足
通過(guò)以上分析,我們不難發(fā)現(xiàn),供給不足說(shuō)到底是落實(shí)培訓(xùn)的費(fèi)用的問(wèn)題,反應(yīng)的卻是相關(guān)制度體系的問(wèn)題。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,農(nóng)民工培訓(xùn)體系不完備
嚴(yán)格說(shuō)來(lái),我國(guó)缺乏適應(yīng)農(nóng)民工擇業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)體系。在農(nóng)村雖有農(nóng)民技校、農(nóng)民夜校等農(nóng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變而名存實(shí)亡。目前盡管各地開(kāi)辦的各種各樣的技能培訓(xùn)班外出民工都可以參加,但由于不是專門的農(nóng)民工培訓(xùn)機(jī)構(gòu),而且也沒(méi)有根據(jù)農(nóng)民工的年齡、技能、文化程度和求職愿望實(shí)施分類培訓(xùn),因此,這種培訓(xùn)缺乏針對(duì)性、適應(yīng)性,為農(nóng)民工培訓(xùn)服務(wù)的功能不強(qiáng)。
第二,缺乏完備的培訓(xùn)投入機(jī)制
首先,政府用于農(nóng)民工培訓(xùn)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)不明確,農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)缺乏財(cái)政支持;其次,社會(huì)力量培訓(xùn)資源尚未得到充分利用和合理安排;再次,企業(yè)對(duì)農(nóng)民工的培訓(xùn)缺少必要的監(jiān)督和制約。
第三,缺乏完備的培訓(xùn)監(jiān)督機(jī)制
目前關(guān)于就業(yè)培訓(xùn),仍缺乏完備的規(guī)章和健全的法律法規(guī)保障,尤其對(duì)私人開(kāi)辦的就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是缺乏有效的監(jiān)督管理,欺騙農(nóng)民工等就業(yè)培訓(xùn)人員的事件屢見(jiàn)不鮮。由于沒(méi)有形成完善的就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),沒(méi)有一套行之有效的就業(yè)培訓(xùn)管理辦法,就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分散、零亂、魚(yú)龍混雜,盈利性、欺詐性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太多,而公益性、社會(huì)性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太少,培訓(xùn)的不是為了農(nóng)民工的就業(yè)而是為了農(nóng)民工的錢。
三、加強(qiáng)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)的對(duì)策
(一)人力資本相關(guān)理論指導(dǎo)農(nóng)民工培訓(xùn)
農(nóng)民工人力資本管理可以分為宏觀管理,中觀管理和微觀管理。其目的都是通過(guò)對(duì)農(nóng)民工人力資本進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、控制,以便為農(nóng)民工人力資本的有效使用打下基礎(chǔ)。宏觀管理主要由國(guó)家在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行,包括構(gòu)造農(nóng)民工人力資本的制度框架,對(duì)農(nóng)民工人力資本實(shí)行宏觀調(diào)控,進(jìn)行信息引導(dǎo)等三個(gè)方面。中觀管理主要由各企業(yè)或單位在本企業(yè)或單位內(nèi)進(jìn)行,這些管理主要包括農(nóng)民工人力資本的吸引、選用、保值、增值等四個(gè)方面。微觀管理則主要指農(nóng)民工個(gè)體對(duì)自身人力資本的一種計(jì)劃、安排、控制與調(diào)節(jié)。具體地說(shuō)就是決定何時(shí)參與培訓(xùn),參與何種培訓(xùn),培訓(xùn)后如何實(shí)現(xiàn)人職匹配等一系列具體問(wèn)題的解決。在以人為本作為主流意識(shí)的現(xiàn)代社會(huì),人力資本的重要性已得到普遍認(rèn)同,并在實(shí)踐中被廣泛加以利用。農(nóng)民工培訓(xùn)與人力資本密切相關(guān),可以借助人力資本理論來(lái)指導(dǎo)農(nóng)民工培訓(xùn)的理論與實(shí)踐。根據(jù)農(nóng)民工培訓(xùn)所涉及的人力資源管理的相關(guān)環(huán)節(jié),運(yùn)用人力資源管理的相關(guān)知識(shí),我們應(yīng)該努力做到以下幾個(gè)方面:
1.優(yōu)化農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)的前期保障
努力加大培訓(xùn)費(fèi)用投入、合理分配,培訓(xùn)費(fèi)用投入的狀況直接影響著就業(yè)培訓(xùn)的總量和質(zhì)量,因此政府和企業(yè)不僅要加大對(duì)就業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的投入,而且要鼓勵(lì)培訓(xùn)費(fèi)用的多元化,讓社會(huì)和個(gè)人都成為就業(yè)培訓(xùn)的主體,從而緩解就業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的緊缺矛盾。(下轉(zhuǎn)第347頁(yè))
(上接第344頁(yè))
增強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)整合和優(yōu)化配置,在充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上,積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合,增加培訓(xùn)項(xiàng)目,擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模,提高培訓(xùn)層次,調(diào)整培訓(xùn)布局及增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)力。并且要重視培訓(xùn)師資力量的建設(shè),合理利用現(xiàn)有師資資源,通過(guò)開(kāi)展繼續(xù)教育和深入培訓(xùn),提高培訓(xùn)訓(xùn)者自身的素質(zhì)。
2.建立完善的農(nóng)民工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制
一、企業(yè)員工培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵
長(zhǎng)久以來(lái),在不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)里始終有一個(gè)誤區(qū),即員工培訓(xùn),無(wú)非就是花錢、花精力對(duì)員工的技術(shù)、技能進(jìn)行培訓(xùn),以提高其勞動(dòng)生產(chǎn)效率。當(dāng)前,企業(yè)員工培訓(xùn)是指一個(gè)企業(yè)組織為改變員工的價(jià)值觀、工作態(tài)度和工作行為,使他們能在自己現(xiàn)在和未來(lái)的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到組織要求而進(jìn)行的一切有計(jì)劃、有組織的努力。而人力資源開(kāi)發(fā)是指一個(gè)企業(yè)對(duì)較高級(jí)的技術(shù)、工程等專業(yè)人員和中、高級(jí)管理人員的知識(shí)再提高或知識(shí)更新而進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織的一切教育培養(yǎng)活動(dòng)。在這里,我們看到現(xiàn)代企業(yè)的員工培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)已經(jīng)不僅僅局限于技術(shù)、技能的提高,而是對(duì)企業(yè)員工綜合素質(zhì)的考量。許多成功的國(guó)內(nèi)外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都充分證明:他們能不斷地提高企業(yè)的效益,不斷地使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的最重要的秘訣之一,就是十分重視對(duì)員工的培訓(xùn)與人力資源的不間斷開(kāi)發(fā)。
二、傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)模式
新鋼作為一家國(guó)有大型的鋼鐵企業(yè),在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,始終堅(jiān)持傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)的模式,即首先通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的分析,明確員工培訓(xùn)教育、人力資源開(kāi)發(fā)的目的,在明確其目的及重要性后,再制定員工培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)的計(jì)劃,如對(duì)委托對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、方法、經(jīng)費(fèi)、課程安排、師資的確定;最后在培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)計(jì)劃實(shí)施后,對(duì)其執(zhí)行的情況及效果進(jìn)行檢查、評(píng)估,并將評(píng)估的結(jié)果與健全人力資源管理的功能和體系結(jié)合起來(lái)。應(yīng)該看到,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這一套模式還是發(fā)揮了一定作用的,但是隨著企業(yè)的快速發(fā)展,員工隊(duì)伍的不斷壯大,管理者素質(zhì)的逐步提高,以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全方位化,這套模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需要。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)的改革與創(chuàng)新
為了進(jìn)一步推進(jìn)新時(shí)期的員工培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)工作,積極探索新形勢(shì)下培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)工作的新途徑,新鋼公司黨委就“新形勢(shì)下員工培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)工作創(chuàng)新問(wèn)題”進(jìn)行了專題研究。課題研究采取問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談、綜合分析、比較研究等形式,經(jīng)過(guò)多年的努力探索,逐步形成了適應(yīng)本公司當(dāng)前生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況的員工培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)的新的工作思路、途徑和手段。
1.創(chuàng)新員工培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)觀念
首先企業(yè)各級(jí)管理者要牢固樹(shù)立人力資源是第一資源觀念,把其作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性措施,舍得投入,敢于投入,加大投入;其次要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的觀念,即要根據(jù)公司當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展需要、各單位崗位工作需要和員工自身發(fā)展需要,確定培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)的規(guī)劃、計(jì)劃、目標(biāo)、內(nèi)容、形式及合作措施。
2.創(chuàng)新員工培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)內(nèi)容
由于培訓(xùn)需求是培訓(xùn)創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ),因此培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)必須以培訓(xùn)需求調(diào)查為前提,既要注重員工自身學(xué)習(xí)要求,也要考慮其崗位工作需要,更要兼顧其未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,同時(shí)實(shí)現(xiàn)由知識(shí)培訓(xùn)向能力培訓(xùn)的轉(zhuǎn)變,并以此為基點(diǎn)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)學(xué)科體系建設(shè)。
3.創(chuàng)新員工培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)的方式方法
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)問(wèn)題;對(duì)策研究
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國(guó)經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才競(jìng)爭(zhēng)。為了擁有最合適的員工,一般會(huì)采取以下兩種方案。一是招聘有能力、有潛力的員工,開(kāi)展新員工培訓(xùn),學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,經(jīng)營(yíng)與管理理念,使他們能夠盡快融入到企業(yè)中來(lái),更快更好地適應(yīng)工作;二是加強(qiáng)老員工的培訓(xùn),使他們獲取新知識(shí),新技術(shù)。使之成為擁有經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)的高水平人員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是組織最寶貴的財(cái)產(chǎn)。因此,面對(duì)員工培訓(xùn)方面存在認(rèn)識(shí)不到位、忽視員工培訓(xùn)需求、體系不健全、程序不規(guī)范等突出問(wèn)題,寧夏魯西化肥公司要結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定出適合員工培訓(xùn)的對(duì)策,有利于在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
一、寧夏魯西化肥公司員工培訓(xùn)存在問(wèn)題及對(duì)策研究
1.寧夏魯西化肥公司人員狀況。寧夏魯西化肥公司現(xiàn)有員工850人,中青年人員占到了80%以上,??萍耙韵乱陨蠈W(xué)歷人員占87.3%,工程師和高級(jí)工程師只占到5%,加強(qiáng)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)歷層次提升對(duì)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工的個(gè)人發(fā)展顯得極為迫切。寧夏魯西化肥公司員工具體情況如下:
(1)員工學(xué)歷構(gòu)成。寧夏魯西化肥公司員工的專科及以下學(xué)歷的占87.3%,本科及以上的占12.7%,企業(yè)員工的學(xué)歷水平層次是很難滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展。
(2)員工年齡層次分析。寧夏魯西化肥公司的員工以中青年為主,可以充分發(fā)揮中青年的熱情及積極性,加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,要把對(duì)中青年員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)做,使之不斷成長(zhǎng)為公司的主力。
(3)員工技術(shù)等級(jí)分析。寧夏魯西化肥公司員工有8.5%的職工沒(méi)有任何技術(shù)職稱,而工程師和高級(jí)工程師也只占5%。大部分職工的技術(shù)水平處在熟練水平,不具備科研能力。
二、寧夏魯西化肥公司員工培訓(xùn)存在問(wèn)題
1.缺乏對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的正確認(rèn)識(shí)。寧夏魯西化肥公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有從公司戰(zhàn)略管理角度來(lái)看待員工培訓(xùn),認(rèn)為員工進(jìn)行培訓(xùn)不能為公司帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益,而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng),對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃性不強(qiáng),當(dāng)在工作中遇到困難時(shí),才會(huì)積極的組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),寧夏魯西化肥公司員工自身素質(zhì)相對(duì)不高,思想觀念陳舊,員工錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有多大用處。于是,在培訓(xùn)過(guò)程中,員工往往采取敷衍了事的手段,導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)束后自己都不清楚到底學(xué)到了什么,培訓(xùn)工作流于形式,培訓(xùn)效果不盡人意。
2.忽視員工培訓(xùn)需求分析對(duì)公司管理層來(lái)說(shuō),培訓(xùn)工作“既重要又茫然”,根本問(wèn)題在于公司對(duì)員工培訓(xùn)需求不明確,缺乏科學(xué)細(xì)致的分析,使得員工的培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。寧夏魯西化肥公司在制定培訓(xùn)需求時(shí),很多情況下由員工本人提出要求,人力資源部予以簡(jiǎn)單的同意或反對(duì),沒(méi)有根據(jù)公司的實(shí)際情況和員工的自身情況進(jìn)行需求分析,憑經(jīng)驗(yàn)和模仿他人而機(jī)械的制定培訓(xùn)計(jì)劃。
3.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的體系不規(guī)范,不健全寧夏魯西化肥公司沒(méi)有建立完整規(guī)范的員工培訓(xùn)體系,沒(méi)有設(shè)立專門的培訓(xùn)部門、培訓(xùn)教室、培訓(xùn)教師和培訓(xùn)設(shè)備等。培訓(xùn)工作由主要依托山東魯西集團(tuán)公司的培訓(xùn),“遠(yuǎn)水解不了近渴”,由于路途遠(yuǎn),培訓(xùn)成本增加。寧夏魯西化肥公司雖有員工培訓(xùn)制度,但制度不完善,培訓(xùn)上重形式,輕考核,缺乏健全完善的培訓(xùn)效果考核評(píng)價(jià)體系,僅僅把培訓(xùn)當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)來(lái)應(yīng)付,忽視了跟蹤管理。
三、解決問(wèn)題的對(duì)策及建議
1.正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的地位和潛在價(jià)值。員工培訓(xùn)已經(jīng)成為培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力重要手段。寧夏魯西化肥公司要正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的地位和作用,加強(qiáng)員工培訓(xùn)。并且要針對(duì)不同層次的員工開(kāi)展不同層次培訓(xùn)。對(duì)低學(xué)歷人員通過(guò)相關(guān)的政策鼓勵(lì)員工提升學(xué)歷,要通過(guò)激勵(lì)手段,對(duì)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)管理人員進(jìn)行管理知識(shí)和技能方面的培訓(xùn),而對(duì)高層管理者的培訓(xùn)就要從公司戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理等方面進(jìn)行。
2.培訓(xùn)前做好科學(xué)的需求分析。員工培訓(xùn)工作涉及培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容及對(duì)象等很多相關(guān)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真規(guī)劃。需求分析是培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié),決定了培訓(xùn)合理性與有效性。寧夏魯西化肥公司要想達(dá)到培訓(xùn)目的,就要做好培訓(xùn)需求分析。在培訓(xùn)需求分析過(guò)程中,將員工崗位需求與主觀意愿緊密結(jié)合,從員工實(shí)際能力出發(fā),分層次、分類別有針對(duì)性地進(jìn)行,對(duì)員工在工作過(guò)程中完成任務(wù)所需要的知識(shí)、技能和能力進(jìn)行分析,找出薄弱環(huán)節(jié),開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)。比如,在硫酸車間,安全操作是首要問(wèn)題,對(duì)員工開(kāi)展相關(guān)安全知識(shí)的培訓(xùn),尤其是新入職的員工。
3.建立合理的培訓(xùn)機(jī)制和行之有效的績(jī)效考核體系。員工培訓(xùn)要有完善培訓(xùn)機(jī)制和績(jī)效考核體系,來(lái)充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)主動(dòng)性、積極性。寧夏魯西化肥公司應(yīng)把績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)、職務(wù)晉升與培訓(xùn)掛鉤,建立健全有利于人才脫穎而出的培訓(xùn)和用人機(jī)制,激發(fā)員工的活力,挖掘員工的潛能,同時(shí)做好培訓(xùn)效果評(píng)估工作。員工培訓(xùn)后,評(píng)估員工工作積極性是否增加,工作效率和產(chǎn)品的質(zhì)量是否明顯提高等。
四、總結(jié)
寧夏魯西化肥公司已認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)提高生產(chǎn)效率,增強(qiáng)公司在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力有著重要作用,也經(jīng)常性的組織一些員工培訓(xùn),對(duì)公司發(fā)展起到了一定作用。管理者和員工都沒(méi)有對(duì)員工培訓(xùn)有正確認(rèn)識(shí)、忽視了培訓(xùn)需求分析、沒(méi)有建立完整規(guī)范培訓(xùn)體系等突出問(wèn)題。根據(jù)對(duì)寧夏魯西化肥公司實(shí)際情況,從加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求分析,建立寧夏魯西化肥公司員工培訓(xùn)體系等方面入手,改善公司的員工培訓(xùn)效果,使得寧夏魯西化肥公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更好的完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)員工培訓(xùn) 有效性
進(jìn)入新世紀(jì),經(jīng)濟(jì)、社會(huì)都隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)而發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變,先前那種依靠資金和技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)運(yùn)行和管理方式有了巨大的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多的企業(yè)和管理者已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,只有將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀瞬排囵B(yǎng)和員工素質(zhì)提高為中心,才能確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景。員工是企業(yè)重要人力資源和主要價(jià)值所在,對(duì)于員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)和教育成為員工提升價(jià)值、企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源的主要手段,并且,在新情況下企業(yè)員工本身也有主動(dòng)要求培訓(xùn)和教育的需要,這樣的實(shí)際和情況使企業(yè)員工培訓(xùn)成為任何一個(gè)企業(yè)和全體社會(huì)都不可回避的問(wèn)題,進(jìn)行有效的企業(yè)員工培訓(xùn)是各行業(yè)和管理者認(rèn)真思考的問(wèn)題。提高企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性應(yīng)該基于企業(yè)員工培訓(xùn)工作的基本,讓全體員工、管理者和決策者都了解企業(yè)員工的培訓(xùn)意義,確定影響企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的基本因素,加強(qiáng)對(duì)有效企業(yè)員工培訓(xùn)的探討和研究,在此基礎(chǔ)上,形成具有有效性和實(shí)效性的企業(yè)員工培訓(xùn)方法,使企業(yè)不斷獲得來(lái)自員工和人才方面的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的切實(shí)提高。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)的價(jià)值和意義
1.企業(yè)員工培訓(xùn)可以避免人力資源貶值
有效的企業(yè)員工培訓(xùn)可以提高企業(yè)員工對(duì)工作的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,特別在知識(shí)大爆炸的今天,如果不進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)將會(huì)導(dǎo)致員工知識(shí)老化,造成人力資源貶值的同時(shí),增加的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
2.企業(yè)員工培訓(xùn)是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是員工和人力資源的含金量,只有采用提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性,才能不斷優(yōu)化員工和管理者素質(zhì),豐富他們的知識(shí)和技能,更新他們的思想和觀念,也才能形成最具有企業(yè)特色和最根本的荊州優(yōu)勢(shì)
3.企業(yè)員工的自身發(fā)展需要培訓(xùn)
企業(yè)員工的職業(yè)生涯和自身發(fā)展都需要提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性,否則,員工就將出現(xiàn)發(fā)展上的密實(shí),導(dǎo)致消極怠工、職業(yè)倦怠的產(chǎn)生,不但影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,更會(huì)對(duì)企業(yè)員工的自我時(shí)間和職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生不良影響。
4.企業(yè)員工培訓(xùn)是一種重要的激勵(lì)手段
當(dāng)今的管理觀點(diǎn)和實(shí)際告訴我們:培訓(xùn)是激勵(lì)企業(yè)員工的有效手段,企業(yè)員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)將會(huì)感受自身受到了關(guān)注,價(jià)值獲得了肯定,發(fā)展空間得到了認(rèn)可,因此,企業(yè)員工培訓(xùn)將會(huì)促使員工對(duì)工作充滿主動(dòng)的熱情,對(duì)于企業(yè)有了長(zhǎng)期的期許,對(duì)自己的發(fā)展充滿了信心。
二、影響企業(yè)培訓(xùn)有效性的因素
1.企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)想要快速發(fā)展,就必須制定遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),為了獲取自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)重優(yōu)勢(shì)就必須在可模仿的資金、技術(shù)和管理范圍之外想辦法,開(kāi)辟以人力資源開(kāi)發(fā)和企業(yè)培訓(xùn)為主導(dǎo)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)遠(yuǎn)地、綜合地促進(jìn)企業(yè)和員工的最終發(fā)展。
2.企業(yè)管理者管理水平
企業(yè)員工培訓(xùn)需要領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的高度重視,并需要他們提高對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的管理水平,越是運(yùn)行狀態(tài)良好、發(fā)展?jié)摿薮?、管理水平?yōu)異的企業(yè),管理者對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的管理水平就越高,反之亦然。
3.企業(yè)員工的價(jià)值觀
將培訓(xùn)視為提升自我、服務(wù)企業(yè)的方法的員工會(huì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)持歡迎態(tài)度并積極投身其中,這樣不但使自身獲得了提高,而且使企業(yè)得到了發(fā)展。
三、有效的企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)
有效的企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,著眼于企業(yè)核心需求,以多層次、全方位的培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)和企業(yè)的優(yōu)勢(shì),同時(shí),有效的企業(yè)培訓(xùn)還必須充分考慮員工自我發(fā)展的需要,鼓勵(lì)員工參加相應(yīng)層次的培訓(xùn),獲取現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
四、提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的對(duì)策
1.樹(shù)立培訓(xùn)新理念,提升整個(gè)企業(yè)的績(jī)效水平,將培訓(xùn)內(nèi)容在與企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化相結(jié)合從而選定適當(dāng)?shù)膬?nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2.注重培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)和方法的選擇
滿足企業(yè)的需求和員工需要的培訓(xùn)內(nèi)容和方法是企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的保障,不但要結(jié)合培訓(xùn)需求分析中得出的結(jié)果還要充分考慮員工職業(yè)生涯發(fā)展的特點(diǎn),有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)。
3.對(duì)受訓(xùn)者加以選擇
采用常見(jiàn)的工作樣本法對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行選擇,在遴選受訓(xùn)者之前從培訓(xùn)內(nèi)容中抽取樣本來(lái)檢驗(yàn)候選人的學(xué)習(xí)效果。如果一個(gè)候選人在相同的時(shí)間內(nèi)掌握樣本內(nèi)容的效率越高,那就說(shuō)明他以后學(xué)習(xí)全部?jī)?nèi)容的效率也會(huì)比較高。通過(guò)這種方法,可以使企業(yè)投入最少的培訓(xùn)資金,獲得最大的培訓(xùn)收益。
4.培訓(xùn)效果的落實(shí)與鞏固
首先,落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)效果必須要做好績(jī)效管理。其次,鞏固培訓(xùn)效果則可運(yùn)用制度激勵(lì)。具體而言,首先是培訓(xùn)成果與職工的工資待遇相掛鉤,發(fā)揮激勵(lì)作用。其目的是提高人們接受培訓(xùn)以及承擔(dān)成本的意愿性和積極性。其三,要明確人力資本產(chǎn)權(quán),完善公司治理結(jié)構(gòu),使企業(yè)和職工之間形成穩(wěn)定的契約關(guān)系,降低企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)。最后是盡快完善勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)合同等方面的法律法規(guī),提高經(jīng)濟(jì)行為法制化的程度。所以員工只有在良好的激勵(lì)制度下,才會(huì)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)充滿希望和熱情,主動(dòng)地參加企業(yè)員工培訓(xùn),獲得真正的發(fā)展。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)員工培訓(xùn)有效性是企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)情況整體的反應(yīng),同時(shí)企業(yè)員工培訓(xùn)有效性也會(huì)促進(jìn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)情況的改變,因此,對(duì)于提高企業(yè)員工培訓(xùn)有效性,不但要激發(fā)員工的熱情,更好提高管理者水平,利用規(guī)范的企業(yè)員工培訓(xùn)制度和機(jī)制,提升企業(yè)員工培訓(xùn)有效性,更要做好全方位的工作,促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的深入和有效性的增加。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)員工培訓(xùn);問(wèn)題;對(duì)策
中圖分類號(hào):C975 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)06-00-01
隨著全球一體化時(shí)代的到來(lái),人力資源競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容,誰(shuí)掌握了人力資源誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主體已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。作為企業(yè),要想在將來(lái)的市場(chǎng)中擁有一席之地,除了加大人力資源的引進(jìn)力度外,還要努力加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn),不斷提高企業(yè)員工的知識(shí)水平與操作技能,從而更好地為企業(yè)服務(wù)。但是,在企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程中,相當(dāng)多的企業(yè)無(wú)論是從對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)上,還是對(duì)員工培訓(xùn)的具體過(guò)程中,都存在著一定的問(wèn)題,這些問(wèn)題嚴(yán)重制約著企業(yè)員工知識(shí)水平與操作技能的提高,是企業(yè)員工培訓(xùn)的效果大打折扣。在這種情況下,認(rèn)真分析企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題尋找恰當(dāng)?shù)膶?duì)策,就具有了十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
1.企業(yè)管理層面對(duì)員工培訓(xùn)缺乏正確的認(rèn)識(shí)
對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn),企業(yè)管理層普遍缺乏正確的認(rèn)識(shí),相當(dāng)多的企業(yè)管理人員不能從企業(yè)發(fā)展的角度認(rèn)識(shí)企業(yè)員工培訓(xùn),只是進(jìn)行一些短期培訓(xùn),以解決企業(yè)臨時(shí)性的問(wèn)題。這樣的企業(yè)員工培訓(xùn)很顯現(xiàn)不具有長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的戰(zhàn)略支持,這樣的培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)講,意義不大。由于企業(yè)管理層的認(rèn)識(shí)上的不足,這樣的培訓(xùn)也往往流于形式,一檔訂單增多,或者生產(chǎn)方面遇到問(wèn)題,常常停止培訓(xùn),讓正在參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行應(yīng)急性的工作。同時(shí),在培訓(xùn)的過(guò)程中,相當(dāng)多的企業(yè)只重視培訓(xùn)的過(guò)程,不重視培訓(xùn)的效果,只重視理論知識(shí)的講解,不注重操作技能的提高。這樣培訓(xùn)的結(jié)果只能是事倍功半,根本無(wú)法真正提高企業(yè)員工的知識(shí)水平與操作技能。
2.企業(yè)員工培訓(xùn)缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng),一部分企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,并且經(jīng)常組織企業(yè)員工培訓(xùn),從而不斷給企業(yè)員工創(chuàng)造參與培訓(xùn),提高自身綜合素質(zhì)的機(jī)會(huì)。但是在企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的過(guò)程中,企業(yè)卻沒(méi)有與員工培訓(xùn)相協(xié)調(diào)的激勵(lì)機(jī)制,相當(dāng)多的企業(yè)沒(méi)有將員工培訓(xùn)的考核結(jié)果和激勵(lì)相結(jié)合,這樣就降低了企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性,降低了企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量。
3.企業(yè)沒(méi)有對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析
進(jìn)行系統(tǒng)的員工培訓(xùn)需求分析,是企業(yè)員工培訓(xùn)的基礎(chǔ),也是企業(yè)也員工培訓(xùn)的重要組成,認(rèn)真進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析,可以有效促進(jìn)員工培訓(xùn)的順利開(kāi)展,真正發(fā)揮員工培訓(xùn)的作用,不斷提高員工知識(shí)水平與操作技能。通常情況下,企業(yè)員工培訓(xùn)的需求分析主要從兩個(gè)方面進(jìn)行,一方面分析企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方面的需求,一方面分析企業(yè)員工發(fā)展方面的需求。但是,相當(dāng)多的企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)上述兩個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的系統(tǒng)性的分析和研究,從而使企業(yè)員工培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和員工發(fā)展相脫節(jié),這樣的企業(yè)員工培訓(xùn)根本無(wú)法達(dá)到培養(yǎng)人力資源的目的,同時(shí)也浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)中存在問(wèn)題的對(duì)策
1.努力提高企業(yè)管理層對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
首先,企業(yè)管理層要站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度去認(rèn)識(shí)企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性,認(rèn)識(shí)到只有有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行員工培訓(xùn),才能不斷提高企業(yè)員工的知識(shí)水平和操作技能,才能不斷提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中擁有一席之地。其次,企業(yè)管理層必須努力更新理念,轉(zhuǎn)變觀念,真正將企業(yè)的發(fā)展和員工發(fā)展相結(jié)合,通過(guò)培訓(xùn)不斷提升企業(yè)員工的價(jià)值觀念與實(shí)戰(zhàn)技能,不斷提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì);第三,企業(yè)管理層要充分認(rèn)識(shí)到員工的思想認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性,并積極采取相關(guān)措施不斷提高企業(yè)員工的思想認(rèn)識(shí),讓企業(yè)員工真正認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展之間的關(guān)系,從而不斷提高企業(yè)員工參與企業(yè)員工培訓(xùn)的積極性。
2.建立健全企業(yè)員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制
為不斷提高企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性,企業(yè)必須建立健全企業(yè)員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)企業(yè)員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,將企業(yè)員工培訓(xùn)和員工績(jī)效相結(jié)合,從而真正調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性,達(dá)到培訓(xùn)的效果。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)首先必須針對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的分析,并在此基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并將其作為考察員工培訓(xùn)的結(jié)果的依據(jù)。企業(yè)必須在保證企業(yè)員工全員參與培訓(xùn)的前提下推出企業(yè)員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,只有這樣才能保證考察的公平公正性,才能真正調(diào)動(dòng)全體員工參與培訓(xùn)的積極性。企業(yè)必須嚴(yán)格按照企業(yè)員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行操作,真正將員工參與培訓(xùn)的結(jié)果和員工績(jī)效相結(jié)合,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,只有這樣,才能將員工培訓(xùn)落到實(shí)處,真正提高企業(yè)員工的知識(shí)水平和操作技能。
3.對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析
為有效促進(jìn)員工培訓(xùn)的順利開(kāi)展,真正發(fā)揮員工培訓(xùn)的作用,不斷提高員工知識(shí)水平與操作技能,企業(yè)必須對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析。首先,企業(yè)必須站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行分析,對(duì)企業(yè)的不同時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析,然后將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)員工培訓(xùn)相結(jié)合,通過(guò)員工培訓(xùn)不斷提高人力資源的素質(zhì),從而為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展而服務(wù);其次,企業(yè)要站在企業(yè)員工自身發(fā)展的高度對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行分析,對(duì)企業(yè)員工的自身成長(zhǎng)要求進(jìn)行分析,然后將企業(yè)員工自身發(fā)展的目標(biāo)與企業(yè)員工培訓(xùn)相結(jié)合,不斷滿足企業(yè)員工自身發(fā)展的要求,從而真正將企業(yè)員工培訓(xùn)落到實(shí)處。
總之,面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)只有認(rèn)真分析存在于員工培訓(xùn)中的問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題尋找恰當(dāng)?shù)膶?duì)策,才能不斷提高企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性,提高企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì),提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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