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進(jìn)入公司一個(gè)多月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫(xiě)和與武漢青銅騎士廣告公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極督促武漢青銅騎士廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
除了公司的日常工作,我參與了9月10日“教師節(jié)感恩嘉年華”和10月2日——4日的XX年“家在武漢”洪山廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后期展示期間,我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極提供有效建議和意見(jiàn),主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。
面對(duì)即將開(kāi)展的美加·湖濱新城二期工程,公司前期必將開(kāi)展各項(xiàng)大型戶(hù)外推廣活動(dòng),同時(shí)也會(huì)積極參加各類(lèi)房地產(chǎn)交易會(huì),以提升品牌形象,促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售。通過(guò)前期參與的各項(xiàng)大型活動(dòng),我覺(jué)得公司在大型展示活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作,具體建議如下:
1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告,樹(shù)立樓盤(pán)和公司形象的同時(shí),可以積極參與目前舉辦的各類(lèi)室內(nèi)外房展會(huì),以促進(jìn)一期剩余樓盤(pán)銷(xiāo)售和二期樓盤(pán)預(yù)售。
2、如參加室外房展會(huì),事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置,布展時(shí)應(yīng)避開(kāi)風(fēng)口,以免吹壞噴繪。天氣如有變化,也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。
3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖,如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形,以便公司參考,確定最佳外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要,設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備,如遮陽(yáng)傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類(lèi)型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊,以便現(xiàn)場(chǎng)布展。
5、目前市民大多愛(ài)貪小便宜,通過(guò)登記發(fā)送小禮品,可迅速積聚人氣,并獲得大量顧客信息,以便日后銷(xiāo)售需要。如有可能,公司可事先準(zhǔn)備帶有公司或樓盤(pán)標(biāo)志的免費(fèi)小禮品若干,以便當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。
[關(guān)鍵詞]:房地產(chǎn);營(yíng)銷(xiāo)策劃;新模式
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,關(guān)系到房地產(chǎn)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的房地產(chǎn)市場(chǎng)上能否立足和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。創(chuàng)新,是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的生命。我們的重要責(zé)任是要在學(xué)習(xí)和借鑒已有的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,采取一定措施使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加順暢,使房地產(chǎn)業(yè)有更大的發(fā)展和輝煌的前景。
一、我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展階段
房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)層面的競(jìng)爭(zhēng)也隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈而日益激烈。我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展過(guò)程經(jīng)歷了六個(gè)階段。
1.建設(shè)觀念階段―――標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只有簡(jiǎn)單的“房地產(chǎn)”概念,很長(zhǎng)一段時(shí)間,我國(guó)的住宅建設(shè)一直是學(xué)習(xí)前蘇聯(lián)模式,而且住宅的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)由政府統(tǒng)一制定,造成所有的設(shè)計(jì)全按標(biāo)準(zhǔn)圖進(jìn)行建設(shè),形成千樓一面的現(xiàn)象。
2.樓盤(pán)觀念階段―――銷(xiāo)售策劃。在這個(gè)階段,房地產(chǎn)剛剛走向市場(chǎng)化,大部分項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)意識(shí)依然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,策劃往往依賴(lài)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或幾個(gè)設(shè)計(jì)院專(zhuān)家的“大腦風(fēng)暴式”討論,而沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者需求調(diào)查的意識(shí),開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目充滿了主觀臆斷。
3.推銷(xiāo)觀念階段―――概念策劃。房地產(chǎn)市場(chǎng)的泡沫與樓盤(pán)空置的現(xiàn)實(shí),使開(kāi)發(fā)商認(rèn)為消費(fèi)者缺乏理性,有一種購(gòu)買(mǎi)惰性或者抗衡心理,必須主動(dòng)推銷(xiāo)和積極促銷(xiāo)。近幾年大多數(shù)所謂房地產(chǎn)策劃僅僅是“廣告策劃”、“銷(xiāo)售策劃”而已,策劃人選擇樓盤(pán)的一個(gè)或一個(gè)以上的顯著特征,向消費(fèi)者加以強(qiáng)調(diào)和宣傳,使消費(fèi)者對(duì)樓盤(pán)建立起概念認(rèn)識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者在眾多樓盤(pán)的選擇過(guò)程中,比較容易選擇自己偏好的樓盤(pán),以達(dá)到促銷(xiāo)目的。
4.準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段―――賣(mài)點(diǎn)群策劃。隨著社會(huì)進(jìn)步與生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)居住條件的需求層次日益明顯,房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)量的增加,導(dǎo)致需求相對(duì)減弱及消費(fèi)者理性購(gòu)買(mǎi),為有效的滿足用戶(hù)的各種需要,適應(yīng)賣(mài)方市場(chǎng)和消費(fèi)者理性選擇,開(kāi)發(fā)商認(rèn)為必須以用戶(hù)為中心。因此,策劃人把眾樓盤(pán)之長(zhǎng)集于一身,極盡所能地向市場(chǎng)羅列無(wú)盡的賣(mài)點(diǎn)―――時(shí)間環(huán)保住宅、綠色住宅、智能住宅、生態(tài)社區(qū)等等,雖然提升了樓盤(pán)品質(zhì),但使得開(kāi)發(fā)商成本高于售價(jià)。
5.營(yíng)銷(xiāo)觀念階段―――全程策劃。圍繞用戶(hù)展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo),并沒(méi)有使供需緩和、樓盤(pán)空置減少,開(kāi)發(fā)商逐漸認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。使開(kāi)發(fā)商不再只關(guān)注于產(chǎn)品的本身,轉(zhuǎn)而關(guān)注市場(chǎng)需求。
6.整合營(yíng)銷(xiāo)觀念階段―――整合策劃。整合營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)兼顧企業(yè)、顧客、社會(huì)三方的共同利益,各種營(yíng)銷(xiāo)技巧相互結(jié)合、相互補(bǔ)充所構(gòu)成的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。
二、我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀
目前,我國(guó)常用的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略主要有三種。
(1)企業(yè)直接銷(xiāo)售策略。它是指房地產(chǎn)企業(yè)利用自己的銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)商品進(jìn)行直接銷(xiāo)售。目前,我國(guó)絕大部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都是采用這種銷(xiāo)售渠道。最常見(jiàn)的形式是派出銷(xiāo)售人員,在一個(gè)固定的場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)售房。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是銷(xiāo)售渠道最短、反應(yīng)最迅速、控制也最為有效。
(2)委托銷(xiāo)售策略。它是指一般開(kāi)發(fā)商委托房地產(chǎn)商尋找顧客,顧客經(jīng)過(guò)商中間介紹來(lái)購(gòu)買(mǎi)物業(yè)的銷(xiāo)售渠道方式。相對(duì)于直接銷(xiāo)售模式,委托銷(xiāo)售降低了開(kāi)發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)商的服務(wù)性質(zhì),更易于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),能更快地銷(xiāo)售房產(chǎn)。
(3)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是利用現(xiàn)代電子商務(wù)的手段,實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)的銷(xiāo)售。與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售策略相比,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略可以降低房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本,可以實(shí)現(xiàn)零距離和全天候的服務(wù),更方便地和消費(fèi)者溝通,可以樹(shù)立房地產(chǎn)企業(yè)意識(shí)領(lǐng)先、服務(wù)全面、信息完備的良好形象,有利于增加房地產(chǎn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),有利于消除銷(xiāo)售的地域性等優(yōu)勢(shì)。
綜上所述,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)、影響消費(fèi)者行為的因素、結(jié)合實(shí)際房地產(chǎn)的自身?xiàng)l件因素綜合考慮,才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中把握方向,使自己的營(yíng)銷(xiāo)策略完善,可操作,有效益。
三、我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新
目前,全國(guó)各地的房地產(chǎn)發(fā)展都處于期,人們對(duì)房地產(chǎn)的需求較大,對(duì)于各大房地產(chǎn)商,這無(wú)疑是個(gè)好消息;但是,由于房地產(chǎn)市場(chǎng)通過(guò)近幾年的發(fā)展,已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),所以,根據(jù)目前的市場(chǎng)狀況,各大開(kāi)發(fā)商必須要注意房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1.品牌營(yíng)銷(xiāo)。建立良好的品牌對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)十分重要。目前,房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,房地產(chǎn)品牌的作用日益凸現(xiàn)。品牌不僅是企業(yè)或產(chǎn)品標(biāo)識(shí),更是寶貴的無(wú)形資產(chǎn),能強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)和行業(yè)中的地位,并且在企業(yè)的兼并收購(gòu)、投融資等對(duì)外合作中發(fā)揮重要的作用,從而為企業(yè)創(chuàng)造更加良好的經(jīng)營(yíng)效益。要建立良好的品牌,必須要以?xún)?yōu)良的品質(zhì),適合的價(jià)格提高品牌美譽(yù)度;同時(shí),兼以完善的售后服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度以及適當(dāng)?shù)臉?shù)立品牌形象的手段提高品牌影響力,以及參加各類(lèi)大型的房地產(chǎn)展銷(xiāo)會(huì)展示公司形象等。房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略的建立如下:
(1)質(zhì)量―――打造品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是產(chǎn)品和企業(yè)的生命,一切營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)形象等歸根到底都要以產(chǎn)品的質(zhì)量為基礎(chǔ),質(zhì)量信譽(yù)始終貫穿于品牌經(jīng)營(yíng)的始終。沒(méi)有良好的質(zhì)量和信譽(yù),市場(chǎng)拓展和品牌建設(shè)將無(wú)從談起。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要想占領(lǐng)市場(chǎng),讓品牌觀念深入人心,首先要打造出過(guò)硬的產(chǎn)品。從開(kāi)發(fā)到建成,從銷(xiāo)售到服務(wù),都要以客戶(hù)為中心,體現(xiàn)“以人為本”的思想,把消費(fèi)者當(dāng)成是自己的衣食父母,時(shí)時(shí)處處為消費(fèi)者著想,實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。一個(gè)企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)立足和發(fā)展,質(zhì)量就應(yīng)該是產(chǎn)品的生命,質(zhì)量就應(yīng)該是品牌經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
(2)服務(wù)―――維護(hù)品牌的核心
服務(wù)是圍繞消費(fèi)者滿意程度而奉行的行為與手段。隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的不斷成熟,人們的價(jià)值觀念也發(fā)生了變化,客戶(hù)獲得滿意服務(wù)的內(nèi)涵也不斷變化,消費(fèi)者在一定意義上是享受全方位、多層次的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是樹(shù)立企業(yè)形象、實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、贏得客戶(hù)滿意最有力的手段。樹(shù)立全面的服務(wù)意識(shí),形成以客戶(hù)為中心的價(jià)值觀,是維護(hù)、發(fā)揮品牌效應(yīng)的關(guān)鍵。品牌的維護(hù)不在于廣告的出奇制勝,也不在于案名的新穎別致,而是要房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)從質(zhì)量上維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品形象和企業(yè)形象,在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),展示出自身的品牌形象。
(3)創(chuàng)新―――提升品牌的實(shí)質(zhì)
品牌經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)在于不斷創(chuàng)新。在我國(guó),房地產(chǎn)產(chǎn)品品牌也只是在這幾年才形成,而在一些房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展發(fā)達(dá)的國(guó)家,品牌戰(zhàn)略已經(jīng)從企業(yè)管理的進(jìn)入到了企業(yè)管理的中心,成為企業(yè)核心能力的重要組成部分,從研究開(kāi)發(fā)到售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞著品牌戰(zhàn)略進(jìn)行。學(xué)習(xí)和借鑒世界先進(jìn)國(guó)家企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn),通過(guò)不斷的改革、創(chuàng)新、開(kāi)拓,實(shí)施房地產(chǎn)業(yè)的大市場(chǎng)戰(zhàn)略,可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,以產(chǎn)品和性能的創(chuàng)新,推陳出新,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以企業(yè)制度的創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展提供長(zhǎng)期的精神動(dòng)力和物質(zhì)保證,對(duì)市場(chǎng)形成持久的影響力,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)的吸引力。
2.人文營(yíng)銷(xiāo)。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是以人為本的,為顧客創(chuàng)造良好的環(huán)境,體現(xiàn)人文情懷。文化是人文的重要組成部分,深厚的文化底蘊(yùn)或高品位文化景觀和樓盤(pán)的結(jié)合可以給顧客以享受。人文的另一個(gè)方面體現(xiàn)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與顧客的關(guān)系建立上?!邦櫩途褪巧系邸?,對(duì)于現(xiàn)在正處于買(mǎi)方市場(chǎng)的房地產(chǎn)企業(yè),應(yīng)該更加注意與顧客建立良好的關(guān)系,與顧客形成互動(dòng),展示企業(yè)形象的同時(shí),更讓顧客感受到關(guān)懷,在選擇時(shí)傾向性更加明顯。人文營(yíng)銷(xiāo)的第三個(gè)方面體現(xiàn)在為買(mǎi)主提供最大便利上。所以,從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)到售后的過(guò)程完整貫徹以人為本的原則,是提升銷(xiāo)售量的重要手段之一。
3.知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。目前,對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言,他們對(duì)房地產(chǎn)的理解往往只是限于“一棟房子”這樣淺顯的概念,而想了解,又苦于沒(méi)有途徑。因此,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)本著誠(chéng)實(shí)的原則定期開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的宣講會(huì),在宣講會(huì)前可以進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,了解消費(fèi)者在此方面的困惑,在宣講會(huì)上可以針對(duì)調(diào)查結(jié)果要求相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員先進(jìn)行房地產(chǎn)行業(yè)概況介紹,然后認(rèn)真耐心地回答消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)或有關(guān)樓盤(pán)的任何問(wèn)題,最后總結(jié)以上的內(nèi)容,達(dá)到讓消費(fèi)者獲得知識(shí)的目的??梢?jiàn),宣講會(huì)是溝通房地產(chǎn)商和消費(fèi)者之間的橋梁。向顧客介紹知識(shí)的同時(shí),又宣傳了企業(yè)的品牌,提高大眾的認(rèn)知度,增加購(gòu)買(mǎi)欲望;同時(shí),對(duì)房地產(chǎn)有了認(rèn)識(shí)的顧客又會(huì)對(duì)房地產(chǎn)提出更高層次的要求,促使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商運(yùn)用新技術(shù),創(chuàng)造新工藝,推動(dòng)市場(chǎng)的前進(jìn)。
4.綠色營(yíng)銷(xiāo)。居住環(huán)境的質(zhì)量已經(jīng)成為人們購(gòu)房時(shí)考慮的重要因素,于是,開(kāi)發(fā)區(qū)域的綠地覆蓋率也就成為樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn)。于是,企業(yè)紛紛提出以環(huán)境保護(hù)為營(yíng)銷(xiāo)理念,以綠色文化為價(jià)值觀,以綠色營(yíng)銷(xiāo)為核心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
在綠色營(yíng)銷(xiāo)上,對(duì)于單純的綠地的規(guī)劃是十分必要的。而針對(duì)目前能源緊缺而提出的綠色節(jié)能住宅的概念,同樣要運(yùn)用到綠色營(yíng)銷(xiāo)中,增加社會(huì)效應(yīng)。雖然目前節(jié)能住宅的單價(jià)相對(duì)普通住宅要高,但由于“發(fā)展節(jié)能住宅是利國(guó)利民的大事”,綠色節(jié)能住宅的發(fā)展將成為趨勢(shì),也將成為賣(mài)點(diǎn)。
5.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的服務(wù)也分為售前、售中、售后三個(gè)服務(wù)階段。在售前服務(wù)階段,首先應(yīng)該向每位潛在的消費(fèi)者提供真實(shí)的關(guān)于樓盤(pán)的資料,熱情地接受他們的咨詢(xún),讓他們對(duì)所感興趣的樓盤(pán)有全方位地了解,從而有了初步的認(rèn)知和傾向;售中服務(wù)是開(kāi)發(fā)商必須提供符合協(xié)議規(guī)定質(zhì)量合格的商品房給用戶(hù),并協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù);在現(xiàn)實(shí)中,消費(fèi)者往往能獲得前兩個(gè)層次的完美服務(wù),但是,房子一旦拿到手出現(xiàn)差錯(cuò)卻無(wú)人接手進(jìn)行處理,導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛,這對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)影響是很大的。因此,開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)注意商品房產(chǎn)品的售后服務(wù),對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題給予及時(shí)地反饋與維修;并自己成立物業(yè)公司或委托第三方物業(yè)管理,為業(yè)主提供安全、舒適、美觀的理想人居環(huán)境,這是時(shí)展的必然,同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念是隨著現(xiàn)在流行的可持續(xù)發(fā)展觀念提出來(lái)的,主張企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù),不僅要滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求或短期欲望,而且要符合消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益,不忽視社會(huì)利益。注意到企業(yè)發(fā)展中的社會(huì)效益,對(duì)于企業(yè)提升其形象是十分重要的。企業(yè)的形象提高了,銷(xiāo)售量和利潤(rùn)也自然得到提高。
四、結(jié)語(yǔ)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是以人為本和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),這是需求導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)的客觀要求。從根本上說(shuō),沒(méi)有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)于另外一種渠道,因此房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)不拘泥于一種銷(xiāo)售渠道,而應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況,針對(duì)不同的市場(chǎng)形勢(shì)、消費(fèi)者情況和政策,采用多種營(yíng)銷(xiāo)組合,充分發(fā)揮各種營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)點(diǎn)。在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),就如同指引房地產(chǎn)企業(yè)前進(jìn)的明燈,房地產(chǎn)企業(yè)只有開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求、滿足客戶(hù)需要的產(chǎn)品,才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)生存發(fā)展的機(jī)會(huì)??梢哉f(shuō),房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略是關(guān)系房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn)
二十一世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)繼上世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)興起而深遠(yuǎn)地發(fā)展下去,這將會(huì)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為帶來(lái)一種怎樣的變革?作為開(kāi)發(fā)商,又應(yīng)如何做好“波瀾未動(dòng)帆先動(dòng)”的應(yīng)對(duì)方略?
上世紀(jì)突如其來(lái)的非典疫情,使房地產(chǎn)業(yè)所有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道受阻,此時(shí)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)就逐漸顯現(xiàn)出來(lái),在非常時(shí)期為發(fā)展商尋求突圍的同時(shí),房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其自身的真正價(jià)值得到了人們的重新認(rèn)識(shí),從此上網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為房地產(chǎn)樓盤(pán)推廣的首選。
一、房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng)宣傳需求分析
1、既是消費(fèi)者的需要也是開(kāi)發(fā)商的義務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)入到各行各業(yè)。房地產(chǎn)業(yè),這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食、住、行的行業(yè),當(dāng)然也不例外。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站、開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)等的紛紛出現(xiàn),充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合已經(jīng)是大勢(shì)所趨。房地產(chǎn)項(xiàng)目上網(wǎng),結(jié)合樓盤(pán)的特點(diǎn),配合樓盤(pán)的銷(xiāo)售策劃工作,可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo),突出設(shè)計(jì)樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn),及時(shí)介紹工程進(jìn)展情況,配合現(xiàn)場(chǎng)熱賣(mài)進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)、預(yù)售情況介紹、按揭情況介紹、網(wǎng)上預(yù)售、網(wǎng)上咨詢(xún)等服務(wù),這是對(duì)消費(fèi)者的一項(xiàng)便民服務(wù),能為消費(fèi)者提供更多的參考信息。
2、既是快速傳遞需要也是提升企業(yè)形象需求
房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng),可充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì),突破地理空間和時(shí)間局限,及時(shí)企業(yè)樓盤(pán)動(dòng)態(tài)、房產(chǎn)信息、宣傳企業(yè)形象并可在網(wǎng)上完成動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。作為房地產(chǎn)企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳樓盤(pán),能迅速建立起旗下項(xiàng)目在網(wǎng)上的知名度和美譽(yù)度,同時(shí)也能利用圖文并視形式吸引消費(fèi)者目光,又可作為開(kāi)發(fā)商的品牌宣傳,為公司后續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的宣傳推廣奠定基礎(chǔ)。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)分析
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于其介質(zhì)自身的特點(diǎn),隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,使其擁有了與其他媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有以下七大優(yōu)勢(shì):
1、有較為確定的目標(biāo)消費(fèi)群,營(yíng)銷(xiāo)的命中率高
與報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比,傳統(tǒng)媒體的受眾雖然多,但是分布過(guò)于廣泛,年齡、收入等參數(shù)的差距較大,導(dǎo)致房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際命中率很低,廣告的效能不高。而新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),卻由于上網(wǎng)人員的特征,使得目標(biāo)消費(fèi)群較為集中。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京《第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2007年12月31日,我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人,僅以500萬(wàn)人之差次于美國(guó),居世界第二,預(yù)計(jì)在2008年初我國(guó)將成為全球網(wǎng)民規(guī)模最大的國(guó)家。上網(wǎng)的主力年齡是28—35歲。而在未來(lái)幾年內(nèi),28—35歲的人群也將是房地產(chǎn)的主力消費(fèi)群。
銅川房產(chǎn)網(wǎng)作為銅川的地方門(mén)戶(hù),在目標(biāo)消費(fèi)群相對(duì)集中的情況下,保證了廣告的命中率,廣告的投放才能做到“有的放矢”,實(shí)現(xiàn)真正的高效營(yíng)銷(xiāo)。
2、低成本投入
下面以某知名報(bào)紙為例:其一個(gè)整版彩色廣告的價(jià)格為224000元人民幣,其全國(guó)發(fā)行量為65萬(wàn)份,其是日?qǐng)?bào),假設(shè)其持續(xù)影響期限為3天,則廣告成本為:0.12元/人/天;某網(wǎng)站首頁(yè)頂端旗幟廣告價(jià)格為60000元/月,首頁(yè)頁(yè)面下載量為22.5萬(wàn)頁(yè)/天,則開(kāi)發(fā)商成本為:0.0089元/人/天,該報(bào)紙的人均成本為某網(wǎng)站的13倍。再加上報(bào)紙的讀者群非常寬泛。20個(gè)閱讀者之中大約只有1個(gè)有購(gòu)房意向,而據(jù)調(diào)查某網(wǎng)站的瀏覽者之中83%的人有明確的住宅需求。如果該項(xiàng)目沒(méi)有特別的突出賣(mài)點(diǎn)(如超低價(jià)位、特別設(shè)計(jì)等),其廣告創(chuàng)意為中等水平,則其在三天之內(nèi)大約會(huì)有50個(gè)來(lái)電來(lái)訪,則其成本為4480元/個(gè);經(jīng)過(guò)測(cè)試,某網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告一個(gè)月內(nèi)大約有270個(gè)來(lái)電來(lái)訪,其成本為222元/個(gè),只有報(bào)紙的二十分之一。而且,隨著房地產(chǎn)項(xiàng)目的不斷開(kāi)發(fā),報(bào)紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多,人們對(duì)每個(gè)廣告的關(guān)注度日益下降。由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相比,不單止高效,而且低價(jià)。
3、多媒體展示
傳統(tǒng)的媒體表現(xiàn)手法單一,而網(wǎng)絡(luò)媒體則通過(guò)網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用視頻展示、電子地圖、語(yǔ)音解說(shuō)等技術(shù)向購(gòu)房者展示項(xiàng)目的所有信息,信息量大而翔實(shí),不受地域的限制,有的甚至超越了現(xiàn)場(chǎng)售樓人員講解的效果24小時(shí)不間斷,沒(méi)有時(shí)間和天氣的局限,讓購(gòu)房者的選購(gòu)有更大的自主性。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),購(gòu)房者從決定買(mǎi)到最后簽約,平均到售樓處、現(xiàn)場(chǎng)看房的次數(shù)在3—5次左右。而網(wǎng)上大信息量的提供,就能讓購(gòu)房者在家也能看到所關(guān)心的信息,從而大大提高了看房的現(xiàn)場(chǎng)成交率,也相應(yīng)降低了售樓現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作成本。
4、主動(dòng)性與互動(dòng)性強(qiáng)
與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,它更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式的信息交流,由強(qiáng)勢(shì)促銷(xiāo)轉(zhuǎn)為軟促銷(xiāo)。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)查詢(xún)分散在各處的、感興趣的房地產(chǎn)的價(jià)格、地理位置、品牌、咨詢(xún)有關(guān)信息。通過(guò)BBS提問(wèn)并及時(shí)得到解答,房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費(fèi)者的地位。企業(yè)也可以通過(guò)有效的溝通,充分了解消費(fèi)者的需求,樹(shù)立企業(yè)及產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。有的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)還進(jìn)行了鏈接,為購(gòu)房者提供及時(shí)的購(gòu)房、貸款方面的法律咨詢(xún)。
5、提高附加值
許多人知道,買(mǎi)房子不僅是買(mǎi)鋼筋和水泥。買(mǎi)的還有環(huán)境、物業(yè)管理、社區(qū)文化等等。這一切也就是項(xiàng)目的附加值。項(xiàng)目的附加值越高,項(xiàng)目的保值、增值能力就越強(qiáng),在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,越受消費(fèi)者歡迎。因此,發(fā)展商要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高項(xiàng)目的附加值,例如優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境、體貼的物業(yè)服務(wù)、和諧的社區(qū)文化等方式。但發(fā)展到現(xiàn)階段,僅僅這些已不能滿足市場(chǎng)的要求。為項(xiàng)目建立自己的網(wǎng)站,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、互動(dòng)化、有針對(duì)性的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),也正是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。業(yè)主可以利用樓盤(pán)內(nèi)部網(wǎng)連接網(wǎng)站,隨時(shí)與外界保持緊密的聯(lián)系,進(jìn)行商務(wù)、生活、娛樂(lè)等各方面的活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的不斷應(yīng)用,房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)站將會(huì)日益成為優(yōu)秀房地產(chǎn)項(xiàng)目的必備硬件之一,這方面只要上銅川房產(chǎn)網(wǎng),項(xiàng)目網(wǎng)站也就立即開(kāi)通。
6、定向性強(qiáng)
按照購(gòu)房者的具體IP地址、地理區(qū)域、城市等進(jìn)行精確定向查看,或按照時(shí)間、計(jì)算機(jī)平臺(tái)或?yàn)g覽器類(lèi)型進(jìn)行定向分析得出:對(duì)于房地產(chǎn)地方門(mén)戶(hù)性來(lái)講,來(lái)訪者十有八九是看房的,所以對(duì)銅川地區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目,選擇銅川房產(chǎn)網(wǎng)是較為理想的,精準(zhǔn)投放,效果顯著,定向性極強(qiáng)。
7、快捷性
由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的快捷性與“所見(jiàn)即所得”的制作特點(diǎn),從材料的提交到,只需要數(shù)小時(shí)或更短的時(shí)間就能把信息出去。
三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究要從其運(yùn)作的機(jī)理談起。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,最大的特點(diǎn)在于其本質(zhì)上是一種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),即樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)對(duì)樓盤(pán)展示平臺(tái),結(jié)合視頻系統(tǒng)、廣告管理系統(tǒng)、專(zhuān)題新聞系統(tǒng)、項(xiàng)目網(wǎng)站、置業(yè)顧問(wèn)欄目、在線交流系統(tǒng)的綜合應(yīng)用,分別對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流。其信息流向是雙向而并非單向的。
我們以《銅川房產(chǎn)網(wǎng)》為例來(lái)說(shuō)明房地產(chǎn)企業(yè)如何在網(wǎng)上展示樓盤(pán)項(xiàng)目,讓更多的潛在客戶(hù)成為您的真正消費(fèi)者,其基本策劃方案如下:
1、樓盤(pán)展示平臺(tái)向客戶(hù)全方位展示
樓盤(pán)展示平臺(tái)主要為商品樓預(yù)售、開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)、商業(yè)市場(chǎng)招商、商鋪?zhàn)馐鄣鹊木W(wǎng)上促銷(xiāo)推廣,按客戶(hù)要求制作上網(wǎng),并在銅川房產(chǎn)門(mén)戶(hù)首頁(yè)圖片推薦。宣傳內(nèi)容包括:開(kāi)發(fā)商簡(jiǎn)介、企業(yè)專(zhuān)題報(bào)道、“全景圖”、“樣板間”、“戶(hù)型圖”板塊可以按要求顯示多幅圖片,每幅圖片配有標(biāo)題文字說(shuō)明、銷(xiāo)售熱線和其他消費(fèi)者需要的資料。
2、視頻看房系統(tǒng)讓客戶(hù)有身臨其境的感覺(jué)
網(wǎng)絡(luò)視頻廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn),又具有電波媒體的視、聽(tīng)覺(jué)效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告不需印刷,節(jié)省紙張,不受時(shí)間、版面限制,顧客只要需要點(diǎn)擊即可。嶄新的視頻時(shí)代已到來(lái),我們力求幫助您把平面媒體滾動(dòng)起來(lái),實(shí)現(xiàn)立體動(dòng)態(tài),有線無(wú)線領(lǐng)域全方位展示!視頻看房系統(tǒng)為貴公司建立網(wǎng)上全景展示房屋和周邊環(huán)境的平臺(tái),降低帶客戶(hù)看房的成本,增加您的客戶(hù),并為您的客戶(hù)提供最好的服務(wù)。
3、動(dòng)感橫幅廣告其藝術(shù)效果讓你過(guò)目不忘
房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)自身建立的網(wǎng)站,或者通過(guò)其他網(wǎng)站廣告等手段,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳。這是繼報(bào)紙、廣播、電視后,進(jìn)行房地產(chǎn)廣告投放的第四個(gè)媒體。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),這一點(diǎn)在銅川房產(chǎn)網(wǎng)上全面實(shí)現(xiàn),如此藝術(shù)的廣告讓你不看都覺(jué)得可惜。
4、專(zhuān)題新聞讓更多的客戶(hù)認(rèn)可
利用銅川房產(chǎn)網(wǎng)或?qū)iT(mén)設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè),進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)信息的,例如項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度、最新的房產(chǎn)快報(bào)、樓盤(pán)的促銷(xiāo)信息,項(xiàng)目某些方案的意見(jiàn)征集等都可以迅速地出去。與傳統(tǒng)的信息媒介相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息平臺(tái)不但可以信息,而且可以通過(guò)評(píng)論、在線留言等及時(shí)地獲得信息反饋,例如購(gòu)房者與業(yè)主既可及時(shí)得知開(kāi)發(fā)企業(yè)的決策方案,又能及時(shí)地對(duì)諸如房型設(shè)計(jì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)等提出自己的意見(jiàn),實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在信息交換的基礎(chǔ)上,建立了業(yè)主與業(yè)主之間的交流平臺(tái),即所謂的網(wǎng)上社區(qū),以促進(jìn)小區(qū)文化的形成。
5、項(xiàng)目網(wǎng)站全程為項(xiàng)目建設(shè)宣傳服務(wù)
銅川房產(chǎn)網(wǎng)具有功能強(qiáng)大的智能項(xiàng)目網(wǎng)站功能,開(kāi)通企業(yè)項(xiàng)目網(wǎng)站的將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式,可自行管理。通過(guò)項(xiàng)目網(wǎng)站可以及時(shí)自主樣板房、樓盤(pán)快報(bào)、招聘信息等,對(duì)提升企業(yè)形象具有重大意義,從而使企業(yè)上網(wǎng)宣傳效果達(dá)到最優(yōu)化。
更重要的是,網(wǎng)絡(luò)的海量資訊,讓您想告訴消費(fèi)者的品牌理念可以毫無(wú)保留地告訴,其中信息平臺(tái)與交流平臺(tái)既服務(wù)于目標(biāo)消費(fèi)群又服務(wù)于業(yè)主,這說(shuō)明了小區(qū)的信息將會(huì)有很大的交互性,購(gòu)房者不但可以從廣告宣傳中了解樓盤(pán),而且可以從業(yè)主的口碑中了解,因此,對(duì)想了解樓盤(pán)的客戶(hù)會(huì)有目的地來(lái)了解更多信息。
四、整合互補(bǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)之道
第一節(jié)房地產(chǎn)公關(guān)策劃規(guī)則特征
一、信息傳播與雙向溝通
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃,實(shí)質(zhì)上策劃企業(yè)所要銷(xiāo)售的樓盤(pán)信息與公眾的傳播和雙向溝通。信息傳播可以分成信源,即信息的者,也就是傳者;信宿,即接受并利用信息的人,也就是受者。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃強(qiáng)調(diào)信息傳受雙方是在傳遞、反饋、交流等一系列過(guò)程中傳播獲得信息。因此,這不是一般意義上單向性信息傳遞,而是通過(guò)雙向性的信息溝通,使雙方在利益限度內(nèi)最大程度上取得理解,達(dá)成共識(shí)。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃,主要類(lèi)型有兩種。一種是單獨(dú)性的,即是為了一個(gè)或幾個(gè)單一的公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行策劃,本章第二節(jié)闡述的就是單獨(dú)性公關(guān)活動(dòng)的“若干層面”。第二種是綜合性的,即是規(guī)模較大的,時(shí)間較長(zhǎng)的,一連串的,為同一目標(biāo)所進(jìn)行的公關(guān)活動(dòng)的組合,本章第三節(jié)闡述的就是綜合性公關(guān)活動(dòng)的實(shí)例。無(wú)論是單獨(dú)性或綜合性的公關(guān)活動(dòng)策劃,都必須符合信息傳播的有關(guān)規(guī)則。
1、信息傳播是一個(gè)有計(jì)劃的完整的過(guò)程
所謂“有計(jì)劃”,是指?jìng)鞑セ顒?dòng)必須按公關(guān)活動(dòng)的目的或目標(biāo)有步驟地進(jìn)行?!巴暾保侵?jìng)鞑ミ^(guò)程必須符合傳播學(xué)的“五個(gè)W模式”。即Who(誰(shuí));SayWhat(說(shuō)什么);ThroughWhichChannel(通過(guò)什么渠道);ToWhom(對(duì)誰(shuí)說(shuō)的);WithWhateffect(產(chǎn)生什么效果)。
2、信息傳播的反饋機(jī)制
信息傳播要達(dá)到雙向溝通,必須重視反饋機(jī)制的建立。反饋,這里指受者對(duì)傳者發(fā)出信息的反應(yīng)。在傳播過(guò)程中,這是一種信息的回流。傳者可以根據(jù)反饋檢驗(yàn)傳播的效果,并據(jù)此調(diào)整、充實(shí)、改進(jìn)下一步的行動(dòng)。美國(guó)學(xué)者施拉姆提出控制論傳播模式相當(dāng)重視信息傳播的反饋機(jī)制,這種模式是一種雙向的循環(huán)式運(yùn)動(dòng)過(guò)程。它與傳統(tǒng)線性傳播模式的根本區(qū)別在于:第一,它引進(jìn)了反饋機(jī)制,將反饋過(guò)程與傳受雙方的互動(dòng)過(guò)程聯(lián)系起來(lái),把傳播理解成為一種互動(dòng)的、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程;第二,在這一循環(huán)系統(tǒng)中,反饋還對(duì)傳播系統(tǒng)及其過(guò)程,構(gòu)成一種自我調(diào)節(jié)和控制,傳受的雙方要使傳播維持、發(fā)展下去,達(dá)到一定的目的,就必須根據(jù)反饋信息,調(diào)節(jié)自身的行為,從而使整個(gè)傳播系統(tǒng)基本上始終處于良性循環(huán)的可控狀態(tài)。
3、信息傳播信道的選擇組織
信道,指信息傳播的途徑、渠道,也就是媒介。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃信道式媒介的形式有公關(guān)廣告、房產(chǎn)展銷(xiāo)會(huì)、顧客聯(lián)誼會(huì)、自編樓盤(pán)通訊刊物、專(zhuān)題展示會(huì)、征文、研討會(huì)等。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃中信道的選擇組織實(shí)際上也是樓盤(pán)公關(guān)推廣的過(guò)程。
二、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃的基本特征
1、以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)與公眾建立良好的關(guān)系,樓盤(pán)的信息有效的在公眾中傳播反饋,樓盤(pán)最終得到顧客認(rèn)可決定購(gòu)買(mǎi),所有這一切,都不是一日之功所能達(dá)到的。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃是一種持續(xù)不斷的過(guò)程,它是一種戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期工作。成功的獲得并非一朝一夕的努力,也不是一曝十寒的推廣。
2、以真誠(chéng)為信條
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃需要奉行真誠(chéng)的信條。企業(yè)傳播樓盤(pán)的信息必須以真實(shí)為前提,企業(yè)與公眾的溝通必須以誠(chéng)懇為基礎(chǔ),任何虛假的信息傳播、任何夸大的溝通方式都會(huì)損害企業(yè)和樓盤(pán)的形象。唯有真誠(chéng),才能取信于公眾,贏得合作和認(rèn)可。
3、以互惠為原則
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃,力求形成良好的公眾關(guān)系,它不是靠血緣、地緣或空洞說(shuō)教來(lái)維持,而是以一定的利益關(guān)系為紐帶。企業(yè)在公關(guān)活動(dòng)中既要實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo),又要讓公眾得益,包括精神和物質(zhì)的利益。只有企業(yè)和公眾互惠互利,與公眾各方面的合作才能長(zhǎng)久圓滿。
4、以美譽(yù)為目標(biāo)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)所有的工作最終目標(biāo)指向都是為了賣(mài)樓,但就某一部分的工作來(lái)說(shuō)又有自身特定的目標(biāo)。公關(guān)策劃信息傳播和雙向溝通的主要目標(biāo)是樹(shù)立企業(yè)所推出的樓盤(pán)的美譽(yù)度,不是直接賣(mài)樓。所謂樓盤(pán)美譽(yù)度指樓盤(pán)具有良好營(yíng)銷(xiāo)形象普遍受到公眾的贊譽(yù)。樓盤(pán)美譽(yù)度的建立和樓盤(pán)的知名度、印象度是緊密聯(lián)系的。所謂樓盤(pán)的知名度,指樓盤(pán)在公眾中的知曉程度。樓盤(pán)的印象度指樓盤(pán)在公眾中的印象包括大致上的認(rèn)識(shí)和感受。在樓盤(pán)知名度、印象度的基礎(chǔ)上才有可能產(chǎn)生樓盤(pán)的美譽(yù)度。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃在提高擴(kuò)大樓盤(pán)知名度、印象度,特別是提升樓盤(pán)美譽(yù)度有特殊的功效,樓盤(pán)“三度”也有利于促銷(xiāo)。第二節(jié)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃若干層面
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)和媒介公共關(guān)系
媒介公共關(guān)系簡(jiǎn)稱(chēng)媒介關(guān)系,指社會(huì)組織與新聞傳媒單位和新聞?dòng)浾呔庉嫷年P(guān)系。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系中,媒介關(guān)系有著不可替代的特性,它傳遞信息迅速,影響面廣,威望度高,可以左右社會(huì)輿論和影響政府機(jī)構(gòu)。在歐美,新聞傳媒被看作是繼立法、司法、行政之后的“第四權(quán)力”。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)務(wù)必要重視媒介關(guān)系,因?yàn)楹头康禺a(chǎn)企業(yè)其他職能部門(mén)工作相比,它是直接面向社會(huì)各界的,所以特別需要媒介關(guān)系助一臂之力。正可謂:“得之者錦上添花,失之者孤家寡人”。
怎樣建立良好的媒介關(guān)系呢?
首先,將新聞單位和新聞界人士列為必須厚待的公眾。房地產(chǎn)企業(yè)可以有計(jì)劃的邀請(qǐng)新聞界人士參觀樓盤(pán),通報(bào)情況,但切忌以純功利主義的態(tài)度對(duì)待媒介關(guān)系。可以在平時(shí)適當(dāng)時(shí)機(jī)與新聞界人士舉辦各種聯(lián)誼活動(dòng),爭(zhēng)取理解和增進(jìn)友誼,為相互之間的合作奠定較好的基礎(chǔ)。
其次,必須掌握新聞媒介的工作特性。新聞界重視的是新聞,即新近發(fā)生的有報(bào)道價(jià)值的事與人。對(duì)于價(jià)值高的新聞,各新聞單位就會(huì)有興趣去了解、采訪和報(bào)道,甚至連續(xù)追蹤報(bào)道。不要勉強(qiáng)要求記者刊發(fā)一些純粹是樓盤(pán)軟廣告的文章。事實(shí)證明,樓盤(pán)的新聞價(jià)值越高,記者就樂(lè)于報(bào)道,讀者會(huì)用心閱讀,樓盤(pán)促銷(xiāo)效果也就明顯。
再次,應(yīng)當(dāng)熟悉各種媒介的特點(diǎn)和新聞體裁的形式。要有針對(duì)性的向記者提供新聞稿件或請(qǐng)記者采訪。房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)善于抓住時(shí)機(jī),從不同角度和層次發(fā)掘售樓過(guò)程中有價(jià)值的新聞。提供新聞稿件做到切題規(guī)范,回答記者提問(wèn)應(yīng)該言之有物。樓盤(pán)和營(yíng)銷(xiāo)新聞可能的情況下力爭(zhēng)在傳媒上早報(bào)道、在顯著位置上報(bào)道
和連續(xù)報(bào)道。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)和媒介公共關(guān)系比較高的操作層面是善于“制造新聞”。
制造新聞?dòng)址Q(chēng)“新聞事件”或“媒介事件”,它是指在真實(shí)發(fā)生事件的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)推動(dòng)挖掘,運(yùn)用正當(dāng)手段主動(dòng)安排籌劃具有新聞價(jià)值的事件或活動(dòng),吸引記者采訪報(bào)道。在公關(guān)史上,美國(guó)聯(lián)合碳化鈣公司總部大樓竣工的“鴿子事件”,便是制造新聞事件的一個(gè)著名例子,可以作為借鑒。
該大樓竣工之際,一群鴿子飛進(jìn)其中一間房子。公關(guān)人員關(guān)了門(mén)窗,請(qǐng)動(dòng)物保護(hù)委員會(huì)采取保護(hù)措施,公關(guān)人員通過(guò)大樓“不速之客”來(lái)臨和動(dòng)物保護(hù)舉動(dòng)為新聞?dòng)深^,吸引新聞界報(bào)道。結(jié)果,從用網(wǎng)兜捕捉第一只鴿子到三天后最后一只鴿子落網(wǎng)為止,各種報(bào)道頻繁的出現(xiàn)在報(bào)紙、廣播、電視上,聯(lián)合碳化鈣公司總部大樓竣工的消息不脛而走,名氣大振。
二、如何對(duì)待贊助活動(dòng)
房地產(chǎn)企業(yè)常常會(huì)遇到一些單位前來(lái)聯(lián)系贊助事宜,希望企業(yè)能對(duì)某些活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的支持,企業(yè)和樓盤(pán)因此而得到相應(yīng)的宣傳,房地產(chǎn)企業(yè)如何對(duì)待贊助活動(dòng)呢?
贊助是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系重要組成部分,有計(jì)劃有目的的贊助一些社會(huì)活動(dòng),是企業(yè)和社會(huì)公眾溝通的有效手段,既是回報(bào)社會(huì)又能擴(kuò)大企業(yè)影響傳播樓盤(pán)信息。贊助要達(dá)到一定的公關(guān)效應(yīng)關(guān)鍵是如何操作。
國(guó)外企業(yè)在提供贊助時(shí),多遵循如下原則。
第
一、贊助的單位是非贏利性組織。
第
二、贊助的社會(huì)活動(dòng)要有利于本企業(yè)的生存和發(fā)展。
第
三、視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況量力而行確定贊助的額度。
房地產(chǎn)企業(yè)按照國(guó)際慣例對(duì)一些社會(huì)活動(dòng)提供贊助時(shí),特別要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
1、選擇好贊助對(duì)象。在眾多的贊助要求中,準(zhǔn)確遴選最佳的贊助對(duì)象,是保證贊助達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的前提。通常的贊助對(duì)象從類(lèi)型上分有文化、藝術(shù)、教育、體育、公益、慈善事業(yè)等等。企業(yè)所贊助的對(duì)象,應(yīng)該是社會(huì)公眾最感興趣的活動(dòng),或者是社會(huì)公眾最樂(lè)于支持的事業(yè)而且是最需要支持的事業(yè)。否則,贊助對(duì)象被認(rèn)為有誤。選擇好贊助對(duì)象還要盡量注意企業(yè)、樓盤(pán)與贊助對(duì)象的有機(jī)聯(lián)系。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案原則
無(wú)論房地產(chǎn)項(xiàng)目的定位、建筑設(shè)計(jì)的理念、策劃方案的創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)推廣的策略,沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)、毫無(wú)新意,要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)地位是不可能的。獨(dú)創(chuàng)就是獨(dú)到、創(chuàng)新、差異化、有個(gè)性。
一、獨(dú)創(chuàng)原則
無(wú)論房地產(chǎn)項(xiàng)目的定位、建筑設(shè)計(jì)的理念、策劃方案的創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)推廣的策略,沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)、毫無(wú)新意,要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)地位是不可能的。獨(dú)創(chuàng)就是獨(dú)到、創(chuàng)新、差異化、有個(gè)性。獨(dú)創(chuàng)具有超越一般的功能,它應(yīng)貫穿房地產(chǎn)策劃項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),使房地產(chǎn)項(xiàng)目在眾多的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目中脫穎而出。房地產(chǎn)策劃要達(dá)到獨(dú)創(chuàng),永不雷同,必須滿足以下幾個(gè)要求:
(一)房地產(chǎn)策劃觀念要獨(dú)創(chuàng)。策劃觀念是否獨(dú)創(chuàng)、新穎,關(guān)系到策劃人的基本素質(zhì)。有的人策劃觀念經(jīng)常有新的創(chuàng)意,有的人只能克隆或照搬別人的概念,這些都影響到策劃人的策劃項(xiàng)目的成敗。在眾多房地產(chǎn)項(xiàng)目中,能在強(qiáng)敵中站穩(wěn)了腳并銷(xiāo)售成功的,策劃觀念一定是創(chuàng)新出奇的。廣州有個(gè)大型住宅區(qū),開(kāi)盤(pán)時(shí)以高素質(zhì)、高價(jià)位出現(xiàn),其有獨(dú)創(chuàng)性的策劃觀念,獨(dú)具一格,使很多顧客下定金購(gòu)房。
(二)房地產(chǎn)策劃主題要獨(dú)創(chuàng)。主題是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的總體主導(dǎo)思想,是發(fā)展商賦予項(xiàng)目的靈魂。策劃主題是否獨(dú)創(chuàng)、新穎,立意是否創(chuàng)新,關(guān)系到房地產(chǎn)項(xiàng)目的差異化和個(gè)性化,并直接影響到項(xiàng)目在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,大到貫穿整個(gè)項(xiàng)目主題,小到報(bào)紙廣告主題,無(wú)不是這樣。策劃主題獨(dú)創(chuàng),與市場(chǎng)發(fā)展潮流有很大的關(guān)系。當(dāng)人們都沉醉在市中心區(qū)建住宅的時(shí)候,一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的發(fā)展商卻發(fā)起一場(chǎng)郊區(qū)化運(yùn)動(dòng),建起一棟棟低容積率、高綠化率的住宅
小區(qū),迎合市民們返回大自然的心理狀態(tài);在人們欣賞小區(qū)內(nèi)花草成片的時(shí)候,一些有創(chuàng)見(jiàn)的策劃人卻舉起了山景、江景、海景的大旗,使居民們的窗外視線無(wú)比寬闊,風(fēng)景悅?cè)恕?/p>
(三)房地產(chǎn)策劃手段要獨(dú)創(chuàng)。房地產(chǎn)策劃手段就是房地產(chǎn)策劃的具體方法、辦法。方法、手段不同,策劃出的效果也就不一樣。最著名的例子是廣州奧林匹克花園,在人們還在用單一手段策劃樓盤(pán)的時(shí)候,奧林匹克的發(fā)展商卻用復(fù)合手段策劃樓盤(pán),地產(chǎn)業(yè)和體育業(yè)的復(fù)合,引領(lǐng)了房地產(chǎn)策劃領(lǐng)域的新里程。策劃手段獨(dú)到,往往會(huì)達(dá)到意想不到的效果。廣州遠(yuǎn)洋明珠大廈,在建好的樓字中,推出十套主題樣板間,以不同人的個(gè)性及生活方式進(jìn)行延伸、發(fā)揮、變形,使人看了以后大開(kāi)眼界:我們居住的空間可以那樣藝術(shù)、舒適和優(yōu)美。策劃手段獨(dú)到,增大了人們的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、整合原則
在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,有各種不同的客觀資源,大概可分為兩大類(lèi):一是從是否明顯看出來(lái)分,有顯性資源、隱性資源。二是從具體形式來(lái)分,有主題資源(或稱(chēng)概念資源)、社會(huì)資源、人文資源、物力資源、人力資源等。這些資源在沒(méi)有策劃整合之前,是松散的、凌亂的、沒(méi)有中心的,但經(jīng)過(guò)整合以后就會(huì)團(tuán)結(jié)一起,為整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展服務(wù)。
為了有效地整合好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的客觀資源,必須做到以下幾點(diǎn):
第一,要把握好整合資源的技巧。在整理、分類(lèi)、組合中要有的放矢,抓住重點(diǎn),使客觀資源合力加強(qiáng),達(dá)到1+1=3的效果。
第二,整合好的各個(gè)客觀資源要圍繞項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的主題中心,遠(yuǎn)離主題中心的資源往往很難達(dá)到目的。
第三,要善于挖掘、發(fā)現(xiàn)隱性資源。如創(chuàng)新、獨(dú)到的主題資源大都是隱藏起來(lái)的,不易被人發(fā)現(xiàn),需要策劃人聰慧的頭腦去提煉、去創(chuàng)造。
三、客觀原則
客觀原則是指在房地產(chǎn)策劃運(yùn)作的過(guò)程中,策劃人通過(guò)各種努力,使自己的主觀意志自覺(jué)能動(dòng)地符合策劃對(duì)象的客觀實(shí)際。要遵循客觀原則做好房地產(chǎn)策劃,必須注意以下幾點(diǎn):①實(shí)事求是進(jìn)行策劃,不講大話、空話。②做好客觀市場(chǎng)的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè),提高策劃的準(zhǔn)確性。③在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎行動(dòng),避免引起故意炒作之嫌。④策劃的觀念、理念既符合實(shí)際,又有所超前。
四、定位原則
所謂定位,就是給房地產(chǎn)策劃的基本內(nèi)容確定具置和方向,找準(zhǔn)明確的目標(biāo)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的具體定位很重要,關(guān)系到項(xiàng)目的發(fā)展方向。一個(gè)目標(biāo)定位錯(cuò)了,會(huì)影響其它目標(biāo)定位的準(zhǔn)確。要在房地產(chǎn)策劃中靈活運(yùn)用好定位原則,它的具體要求是:
第一,具體要從大、小兩方面入手,大的方面是房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體定位,包括開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)、宗旨,項(xiàng)目的指導(dǎo)思想,項(xiàng)目的總體規(guī)模,項(xiàng)目的功能身份,項(xiàng)目的發(fā)展方向,等等。小的方面是房地產(chǎn)項(xiàng)目的具體定位,包括主題定位、市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶(hù)定位、建筑設(shè)計(jì)定位、廣告宣傳定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣定位,等等。房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體定位確定了項(xiàng)目的總置和方向,對(duì)項(xiàng)目的具體定位有指導(dǎo)、約束作用;房地產(chǎn)項(xiàng)目的具體定位是在總體定位下進(jìn)行的,具體定位是對(duì)總體方向的分解,各個(gè)具體定位要符合總體定位的方向。
第二,把握各項(xiàng)定位內(nèi)容的功能作用。要做到這一點(diǎn),策劃人首先要全面掌握定位內(nèi)容的內(nèi)涵,深入其中間去,確定其定位的難易點(diǎn),有的放矢地找準(zhǔn)目標(biāo)。其次,每項(xiàng)定位內(nèi)容的具體功用是一樣的,要把它們整合好,利用好,為整個(gè)項(xiàng)目的總體定位服務(wù)。
第三,要熟練地運(yùn)用項(xiàng)目定位的具體方法和技巧。在項(xiàng)目定位過(guò)程中,方法和技巧運(yùn)用得好,往往會(huì)達(dá)到事倍功半的效果。如對(duì)建筑設(shè)計(jì)定位,建筑設(shè)計(jì)的最新理念不能不了解,設(shè)計(jì)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)不可不知道。在此前提下,是追逐潮流還是著意創(chuàng)新?是停留現(xiàn)狀還是適度超前?這都要根據(jù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的總體定位下有所取舍,確定方向。
五、可行原則
可行性原則是指房地產(chǎn)策劃運(yùn)行的方案是否達(dá)到并符合切實(shí)可行的策劃目標(biāo)和效果??尚行栽瓌t就是要求房地產(chǎn)策劃行為應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻地為項(xiàng)目的科學(xué)性、可行性著想,避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。貫徹房地產(chǎn)策劃的可行原則,可從以下幾方面著手:
(一)策劃方案是否可行。在房地產(chǎn)策劃過(guò)程中,確定方案的可行性是貫徹可行原則的第一步。從房地產(chǎn)策劃的本質(zhì)特征可以看出,在多種策劃方案中選擇最優(yōu)秀、最可行的方案是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。有了可行的方案以后,還要對(duì)方案實(shí)施的可行性進(jìn)行分析,使方案符合市場(chǎng)變化的具體要求,這是貫徹可行原則的第二步。
(二)方案經(jīng)濟(jì)性是否可行。策劃方案的經(jīng)濟(jì)性是指以最小的經(jīng)濟(jì)投入達(dá)到最好的策劃目標(biāo)。這也是方案是否可行的基本要求。其次,投資方案的可行性分析也是一個(gè)不可忽視的重要因素。投資方案通過(guò)量的論證和分析,可以確定策劃方案是否可行,為項(xiàng)目的順利運(yùn)作保駕護(hù)航。
(三)方案有效性是否可行。房地產(chǎn)策劃方案的有效性是指房地產(chǎn)策劃方案實(shí)施過(guò)程中能合理有效地利用人力、物力、財(cái)力和時(shí)間,實(shí)施效果能達(dá)到甚至超過(guò)方案設(shè)計(jì)的具體要求。策劃方案要達(dá)到有效、可行,一是要用最小的消耗和代價(jià)爭(zhēng)取最大的利益;二是所冒的風(fēng)險(xiǎn)最小,失敗的可能性最小,經(jīng)過(guò)努力基本上有成功的把握;三是要能完滿地實(shí)現(xiàn)策劃的預(yù)定目標(biāo)。
六、全局原則
全局原則從整體、大局的角度來(lái)衡量房地產(chǎn)策劃的興衰成敗,為策劃人提供了有益的指導(dǎo)原則。從房地產(chǎn)策劃的整個(gè)過(guò)程來(lái)講,它分為開(kāi)局、析局、創(chuàng)局、選局、布局、運(yùn)局、饋局和結(jié)局過(guò)程,每個(gè)過(guò)程都跟全局有密切的聯(lián)系,每個(gè)局部的運(yùn)作好壞都會(huì)對(duì)整個(gè)全局造成影響。
房地產(chǎn)策劃全局原則的主要要求是:
(一)房地產(chǎn)策劃要從整體性出發(fā),注意全局的目標(biāo)、效益和效果。在整體規(guī)劃的前提下,部分服從整體,局部服從全局。在市場(chǎng)調(diào)研階段,如果圖省事,不深入了解當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、對(duì)手強(qiáng)弱,以及宏觀政策等問(wèn)題,盲目上馬項(xiàng)目,結(jié)果會(huì)造成慘重的失敗。
(二)房地產(chǎn)策劃要從長(zhǎng)期性出發(fā),處理好項(xiàng)目眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
(三)房地產(chǎn)策劃要從層次性出發(fā),總攬全局。房地產(chǎn)策劃是個(gè)大系統(tǒng),任何一個(gè)系統(tǒng)都可以被看成是一個(gè)全局。而系統(tǒng)是有層次性的,大系統(tǒng)下有子系統(tǒng),子系統(tǒng)下還有孫系統(tǒng),層次分明。因此,考慮下一個(gè)層次的策劃時(shí),應(yīng)該同上一層次的戰(zhàn)略要求相符合。
(四)房地產(chǎn)策劃要從動(dòng)態(tài)性出發(fā),注意全局的動(dòng)態(tài)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)是變化莫測(cè)的,變化發(fā)展有時(shí)會(huì)影響全局。這時(shí),策劃人要善于抓住市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律,掌穩(wěn)全局,避免市場(chǎng)變化觸動(dòng)全局的根基。
七、人文原則
人文原則是強(qiáng)調(diào)在房地產(chǎn)策劃中要認(rèn)真把握社會(huì)人文精神,并把它貫穿到策劃的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去。人文精神包括人口及文化的意識(shí):人口意識(shí)是指人口的數(shù)量和質(zhì)量水平、人口的局、年齡結(jié)構(gòu)、家庭婚姻等表現(xiàn)出的社會(huì)思想;文化意識(shí)包括人們?cè)谔囟ㄉ鐣?huì)中形成的特定習(xí)慣、觀念、風(fēng)俗及宗教信仰等表現(xiàn)出的社會(huì)思想。在房地產(chǎn)策劃中要把握好人文原則,必須注意以下幾點(diǎn):
(一)對(duì)我國(guó)人文精神的精髓要深入的領(lǐng)會(huì)。在房地產(chǎn)策劃中把握準(zhǔn)人文精神的精髓,并在人文精神的具體形式中深入貫徹,將起到意想不到的效果。
(二)運(yùn)用社會(huì)學(xué)原理,把握好人口的各個(gè)要素。在策劃中把握好人口各個(gè)要素的內(nèi)容、形式以及它們的功用,分析它們對(duì)市場(chǎng)影響的大小、輕重,找出它們運(yùn)行的具體規(guī)律,開(kāi)發(fā)出的房地產(chǎn)項(xiàng)目就會(huì)與眾不同,贏得人們的信賴(lài)。
(三)把文化因素滲透到策劃項(xiàng)目的各個(gè)方面。房地產(chǎn)策劃必須把文化因素滲透到開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中去,才能迅速占領(lǐng)市場(chǎng),建立自己的項(xiàng)目個(gè)性。以順德碧桂園為例,它開(kāi)發(fā)的理念和模式首先是中國(guó)傳統(tǒng)文化的代表儒家思想的建大功、立大業(yè)及望子成龍的思想,在家庭倫理上倡導(dǎo)中國(guó)傳統(tǒng)文化的天倫之樂(lè)、合家歡樂(lè)和刻意追求中國(guó)傳統(tǒng)家庭的溫馨。
(四)通過(guò)民族文化的積累,促進(jìn)產(chǎn)品及企業(yè)品牌的形成。
八、應(yīng)變?cè)瓌t
所謂應(yīng)變就是隨機(jī)應(yīng)變,它要求房地產(chǎn)策劃要在動(dòng)態(tài)變化的復(fù)雜環(huán)境中,及時(shí)準(zhǔn)確地把握發(fā)展變化的目標(biāo)、信息,預(yù)測(cè)事物可能發(fā)展變化的方向、軌跡,并以此為依據(jù)來(lái)調(diào)整策劃目標(biāo)和修改策劃方案。
房地產(chǎn)策劃的應(yīng)變?cè)瓌t是完善策劃方案的重要保證,它的具體要求是:
(一)增強(qiáng)動(dòng)態(tài)意識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變觀念。
(二)時(shí)刻掌握策劃對(duì)象的變化信息。策劃對(duì)象信息是策劃的基礎(chǔ)材料和客觀依據(jù),這個(gè)基礎(chǔ)和依據(jù)變化了,策劃也應(yīng)該隨之變化,否則,其策劃就失去了準(zhǔn)確性、科學(xué)性和有效性。必須不停地廣泛了解、全面搜集和及時(shí)分析并加工處理這些信息,為策劃提供具有真實(shí)性、時(shí)效性、系統(tǒng)性和可靠的信息資料。
(三)預(yù)測(cè)對(duì)象的變化趨勢(shì),掌握隨機(jī)應(yīng)變的主動(dòng)性。
(四)及時(shí)調(diào)整策劃目標(biāo),修正策劃方案。當(dāng)客觀情況發(fā)生變化影響到策劃目標(biāo)的基本方面或主要方面時(shí),要對(duì)策劃目標(biāo)作必要的調(diào)整,自然也就要對(duì)策劃方案進(jìn)行修正,以保證策劃方案與調(diào)整后的策劃目標(biāo)相一致。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
前 言
在商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)展日益成熟的的今天,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷(xiāo)售與招商過(guò)程中越來(lái)越重要,商鋪要想賣(mài)得好,前期的營(yíng)銷(xiāo)策劃必不可少,而且必須做到位。
商業(yè)城項(xiàng)目是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的精品物業(yè),將成為市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
商業(yè)城座落于市城區(qū)北部的廣場(chǎng)旁,是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的新建項(xiàng)目。本項(xiàng)目占地7 000平方米,根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案,項(xiàng)目由三層裙樓(含負(fù)一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15 000余平方米,地下車(chē)庫(kù)及設(shè)備用房建筑面積為1 500多平方米,商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6 500余平方米。項(xiàng)目總投資約1 800萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研分析,本項(xiàng)目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購(gòu)物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想,結(jié)合目前項(xiàng)目現(xiàn)狀,本營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)方案對(duì)本項(xiàng)目做了比較系統(tǒng)的市場(chǎng)定位及營(yíng)銷(xiāo)可操作性分析,從營(yíng)銷(xiāo)策劃的角度出發(fā),對(duì)項(xiàng)目的整體形象包裝、營(yíng)銷(xiāo)組織運(yùn)行、市場(chǎng)推廣、廣告策略安排、銷(xiāo)售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。
一、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)總體策略
營(yíng)銷(xiāo)總體策略是仔細(xì)分析、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)全方位地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略,最大限度提升項(xiàng)目的附加價(jià)值,獲取項(xiàng)目的最大利潤(rùn),并全面樹(shù)立和提升企業(yè)形象及項(xiàng)目形象。概括本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)總體策略,可以簡(jiǎn)述為五個(gè)一,即樹(shù)立一個(gè)新銳概念、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng)、醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴。
二、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)方針
根據(jù)本項(xiàng)目五個(gè)一的總體營(yíng)銷(xiāo)策略,擬訂本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)方針如下,作為本項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。
1. 樹(shù)立一個(gè)新銳概念:休閑式購(gòu)物商業(yè)。
2. 倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念:創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購(gòu)物、穩(wěn)定性回報(bào)。
3. 提煉一個(gè)鮮明主題:產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。
4. 啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng):崇尚創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購(gòu)物,摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購(gòu)物環(huán)境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費(fèi)群體,讓其體驗(yàn)到休閑模式的商業(yè)環(huán)境,購(gòu)物主題明確。
5. 醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴:本項(xiàng)目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè),力爭(zhēng)推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全新變革,避開(kāi)傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),在一個(gè)全新市場(chǎng)里掀起一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)及目標(biāo)分解
1. 銷(xiāo)售(招商)目標(biāo)
2. 銷(xiāo)售目標(biāo)分解
四、營(yíng)銷(xiāo)階段計(jì)劃
根據(jù)項(xiàng)目的定位及施工進(jìn)度計(jì)劃,將營(yíng)銷(xiāo)工作分為四個(gè)階段,各階段工作重點(diǎn)如表8-5所示。
五、項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)機(jī)及價(jià)格
為了更好地在后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)總體營(yíng)銷(xiāo)策略和達(dá)成目標(biāo)方針的實(shí)現(xiàn),綜合項(xiàng)目要素資源和營(yíng)銷(xiāo)推廣傳播要素,結(jié)合項(xiàng)目定位,確定以下銷(xiāo)售時(shí)機(jī)及價(jià)格。
(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)及姿態(tài)
1.入市時(shí)機(jī):根據(jù)規(guī)劃與工程進(jìn)度以及營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備,在20xx年5月份房交會(huì)期間開(kāi)盤(pán)(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交會(huì)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)等機(jī)會(huì)掀起第一個(gè)啟動(dòng);在國(guó)慶節(jié)、20xx年秋季房交會(huì)、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷(xiāo)售。
2.入市姿態(tài):以全市乃至西北地區(qū)財(cái)富地產(chǎn)、休閑購(gòu)物形象登場(chǎng),開(kāi)創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營(yíng)理念。
(二)價(jià)格定位及價(jià)格策略
1.價(jià)格定位的原則:采用比價(jià)法和綜合平衡法。
2.價(jià)格定位:整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售均價(jià)為3 580元/平方米,其中起價(jià)為3 328元/平方米,最高價(jià)為4 000元/平方米。
3.價(jià)格策略:采取低開(kāi)高走型平價(jià)策略,開(kāi)盤(pán)后半年作為第一階段的價(jià)格調(diào)整(略升),均價(jià)為3380元/m2,尾盤(pán)銷(xiāo)售變相略降。
六、宣傳策略及媒介組合
(一)宣傳策略主題
1.個(gè)性特色:商業(yè)城財(cái)富地產(chǎn)投資商業(yè)是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開(kāi)發(fā)從建造建筑產(chǎn)品上升到營(yíng)造全新休閑購(gòu)物方式,倡導(dǎo)投資財(cái)富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報(bào)的投資理念。
2.區(qū)位交通:本項(xiàng)目地處廣場(chǎng)旁,地段絕佳,高尚居住區(qū)地標(biāo)建筑,交通便捷,是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3.增值潛力:處于政府規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域,發(fā)展前景好,購(gòu)置成本低,升值潛力大,是投資置業(yè)的首選。
(二)宣傳媒介組合
1.開(kāi)盤(pán)前期:主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新財(cái)富投資,穩(wěn)定回報(bào)理念的深度挖掘,媒體主要以報(bào)紙為主,電視為輔。
為此,筆者立足于當(dāng)前中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展大環(huán)境,針對(duì)成都房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的現(xiàn)狀,結(jié)合成都某房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)際,對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程的重點(diǎn)內(nèi)容和操作流程進(jìn)行了闡述,分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,構(gòu)建了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的框架。在實(shí)證研究中,通過(guò)對(duì)成都H房地產(chǎn)公司的實(shí)際情況論述,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、價(jià)格調(diào)整、廣告推廣進(jìn)行了詳實(shí)的闡述。本文試圖在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃上進(jìn)行一些有益的探討研究,希望總結(jié)出一套既科學(xué)又切實(shí)可行的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃框架,為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提供有益的幫助。同時(shí),筆者通過(guò)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際操作來(lái)佐證房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論,使理論與實(shí)踐相互映證,期望對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐起到一定的指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)策劃,產(chǎn)品定價(jià),價(jià)格調(diào)整,廣告推廣
ABSTRACT:
Ourcountryrealestateindustrydevelopmentmovestowardstherationalityandthestandardunceasingly,howevertherealestatemarketingplanstillwasattheinitialstage,ontheonehand,thedeveloperdidnottakethemarketingplan,butalthoughortooktolackthesystemthetheorymethodtoinstructtheworkingpractice,Ontheotherhand,somemovingspiritsdidnotunderstandbutanyisthetrueplan,theplanbehaviorcapriciousnessstrongthescientificnatureisweak,someso-calledmarketingexpertisinductingthemarketingplanthewrongroad.Thisintensifiedtoacertainextentthemassivecommodityapartmentsvacant,createsthesocialresourcestheenormouswaste.
Therefore,theauthorbasesonthecurrentChineserealestatedevelopmentmacroenvironment,inviewoftheChengdurealestatemarketingplanpresentsituation,linkstotheChengdusomerealestateenterpriseprojectmarketingplanreality,hascarriedontheelaborationtotherealestatemarketingplanprocesskeycontentandtheoperationflow,Hasanalyzedthecurrentdomesticrealestatemarketpresentsituation,hasconstructedtherealestatemarketingplanframe.Intherealdiagnosisresearch,throughtotheChengduHRealestatecompany''''sactualsituationelaboration,simultaneouslytotheproductfixedprice,thepriceadjustment,theadvertisementpromotionhascarriedonthedetailedelaboration.Thisarticleattemptsintherealestatemarketingplantoconductsomebeneficialdiscussionresearch,hopedsummarizesasetboththescienceandthepracticalandfeasiblerealestatemarketingplanframe,providesthebeneficialhelpforthepropertydevelopmententerprise.Atthesametime,the
authorthroughtherealestatemarketingplanactualoperationevidencerealestatemarketingplantheory,causesthetheoryandthepracticereflectsthecardmutually,expectedpracticescertaininstructionfunctiontotherealestatemarketingplan.
Keyword:Realestateenterprise,marketingplan,productfixedprice,priceadjustment,advertisementpromotion
一.緒論
1.1研究背景
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善和上世紀(jì)末中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“軟著陸”成功,中國(guó)已進(jìn)入一輪以住房、汽車(chē)為主導(dǎo)消費(fèi)品拉動(dòng)的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)時(shí)期。2003年國(guó)務(wù)院頒布的18號(hào)文件在對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了方向性指導(dǎo)的同時(shí),宣布房地產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè),肯定了房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投資已成為帶動(dòng)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要載體之一。特別是自1998年取消城鎮(zhèn)職土福利分房制度以來(lái),房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)始迅速市場(chǎng)化,市場(chǎng)竟?fàn)幦找婕觿?,企業(yè)盈利能力同比降低。
由于開(kāi)發(fā)商自身實(shí)力及營(yíng)銷(xiāo)策略不當(dāng)?shù)纫蛩氐挠绊懀袌?chǎng)出現(xiàn)各種問(wèn)題:爛尾樓、空置房、問(wèn)題房、區(qū)域殘局不計(jì)其數(shù)。尤其在營(yíng)銷(xiāo)策劃上極不到位;一方面,一些策劃人還不懂得什么是真正的策劃,策劃行為隨意性強(qiáng)而科學(xué)性弱;一方面,一些所謂的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家正在將營(yíng)銷(xiāo)策劃導(dǎo)入歧途。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售時(shí)機(jī)、樓盤(pán)區(qū)位、配套設(shè)施、消費(fèi)對(duì)象、建筑設(shè)計(jì)、材料設(shè)備、物業(yè)管理及鄰近樓盤(pán)情況等全方位的分析調(diào)查,制定與此相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略以指導(dǎo)實(shí)踐和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)策劃的最終目的是把房屋這一商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,它是以創(chuàng)造消費(fèi)者需求并滿足其需求為核心,以系統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售或勞務(wù)提供為手段的全方位決策的經(jīng)營(yíng)行為。不做營(yíng)銷(xiāo)策劃或營(yíng)銷(xiāo)策劃介入過(guò)晚,導(dǎo)致投資策略失誤,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品不對(duì)路,以至到了中期盡管投入大量的人力宣傳推銷(xiāo),仍然有大量商品房滯銷(xiāo)。盡管房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)多次為消化空置商品房采取了不少措施,但空置商品房量仍呈上升態(tài)勢(shì)。
由于營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中出現(xiàn)的上述問(wèn)題,很多房地產(chǎn)企業(yè)陷入了困境,因此,如何規(guī)范地做好房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃,使房地產(chǎn)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃上盡可能地少走或不走彎路,盡量降低房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目投資的盲目性,從而降低風(fēng)險(xiǎn),使房地產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展,成為本課題研究的主題。
1.2研究的意義
隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的建立,特別是中央深化住房制度改革政策的出臺(tái)及住宅業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用將日益顯現(xiàn)出來(lái)。然而,目前我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的總體現(xiàn)狀是:一方面各地房地產(chǎn)投資不斷升溫,增幅過(guò)大過(guò)快,在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有相當(dāng)大的比重,出現(xiàn)了所謂的房地產(chǎn)熱。另一方面,是許多房地產(chǎn)企業(yè)仍然是以產(chǎn)定銷(xiāo),企業(yè)規(guī)模偏小,不注重質(zhì)量和品牌,忽視市場(chǎng)調(diào)研,盲目投資,開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié),致使大量的商品房閑置。
目前,我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)己由原來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)信息向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,因此,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。房地產(chǎn)企業(yè)想要在將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,在很大程度上取決房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及策劃,是否能生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的,能以吸引顧客的產(chǎn)品,成為房地產(chǎn)公司把握住市場(chǎng)、成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
房地產(chǎn)企業(yè)必須在房地產(chǎn)還未動(dòng)工之前就應(yīng)開(kāi)始著手營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)策劃的思考,從投資決策地塊的選擇、配套、前期設(shè)計(jì)、施工、銷(xiāo)售乃至物業(yè)管理等一系列的問(wèn)題進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和全程跟蹤,充分體現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn),最大限度地滿足消費(fèi)者的需要.房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、方法與手段采取的是否正確,很大程度上決定著房產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)策劃是產(chǎn)品定位、創(chuàng)造品牌的重要途徑,因此,企業(yè)如何制定好營(yíng)銷(xiāo)策劃將直接影響到房地產(chǎn)企業(yè)的生存與發(fā)展。這是論文研究的目的與意義。
二.房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論分析
2.1房地產(chǎn)市場(chǎng)概論
2.1.1房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響因素
房地產(chǎn)市場(chǎng)與其它市場(chǎng)一樣要受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、人口、供應(yīng)者與需求者等因素的影響。在現(xiàn)階段,影響國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的因素主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。作為微觀經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)之一,房地產(chǎn)業(yè)必然要受?chē)?guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。
政府政策環(huán)境。政府通過(guò)產(chǎn)業(yè)政策及金融政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和影響。政府政策對(duì)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響主要通過(guò)以下方面來(lái)體現(xiàn)。第一,政府對(duì)土地資源的開(kāi)發(fā)和使用計(jì)劃直接影響到土地的供應(yīng),從而影響到房地產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)狀況;第二,政府通過(guò)各項(xiàng)稅費(fèi)影響房地產(chǎn)的價(jià)格,從而影響房地產(chǎn)的銷(xiāo)售狀況;第三,政府通過(guò)房地產(chǎn)交易政策影響房地產(chǎn)的流通狀況。
人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境。市場(chǎng)是由人構(gòu)成的,房地產(chǎn)業(yè)受城市或地區(qū)的人口規(guī)模與增長(zhǎng)率、人口的年齡結(jié)構(gòu)與民族構(gòu)成、教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、地區(qū)的特征和人口遷移等因素的影響。
產(chǎn)品的供應(yīng)者。由于我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)起步晚,發(fā)展還很不成熟,行業(yè)利潤(rùn)率提高,吸引了眾多的市場(chǎng)進(jìn)入者。隨著市場(chǎng)的日益完善,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要走專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展道路,提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的需求者。如果需求者很少,在這種產(chǎn)品的交易過(guò)程中,競(jìng)爭(zhēng)程度就會(huì)低,反之,競(jìng)爭(zhēng)程度會(huì)很高?,F(xiàn)階段,隨著國(guó)家鼓勵(lì)購(gòu)房的政策出臺(tái),,需求者和潛在需求者數(shù)量龐大,但由于價(jià)格與收入等原因,有效需求相對(duì)不足。以北京市為例,調(diào)查顯示,成都居民的購(gòu)房需求主要集中在5000元/平方米以下的房子。87.3%調(diào)查者期望值處于3000-5000元/平方米。但是,市場(chǎng)上的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在價(jià)位分布上呈現(xiàn)中間大、兩頭小的趨勢(shì)。價(jià)位在3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元、6000-8000元/平方米的比例基本都在20%左右,而價(jià)位在3000元/平方米以下和高于8000元/平方米以上比例都相對(duì)較少。即市場(chǎng)上樓盤(pán)的供給,有一半左右的供需結(jié)構(gòu)的矛盾。與商品房空置量日益增加的狀況截然相反的是,經(jīng)濟(jì)適用房出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,這充分暴露出我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)存在著嚴(yán)重的供求錯(cuò)位。因此,需要政府與開(kāi)發(fā)商共同努力,培育和發(fā)展?jié)撛诘男枨蟆?/p>
其它因素,包括城市建設(shè)、交通發(fā)展等。與其它商品市場(chǎng)相比,房地產(chǎn)市場(chǎng)的區(qū)域性問(wèn)題尤為突出,不同地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)不同房產(chǎn)的偏好不同。在城市建設(shè)的規(guī)劃上,不同地區(qū)有不同地區(qū)的特色,交通狀況等也不盡相同。所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客戶(hù)群也會(huì)有所差別。
2.1.2房地產(chǎn)市場(chǎng)的特性
房地產(chǎn)作為一種商品,有其特殊性,如不可移動(dòng)性、耐用持久性、唯一性和價(jià)值高昂等特點(diǎn)。房地產(chǎn)的商品特性決定了房地產(chǎn)的市場(chǎng)特性。
1.市場(chǎng)供給缺乏彈性
供給彈性是指生產(chǎn)者對(duì)市場(chǎng)需求或價(jià)格變化的反應(yīng)敏感程度。由于房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置、稀缺、不可替代、建設(shè)周期長(zhǎng)等特點(diǎn),房地產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)通常在短時(shí)間內(nèi)很難增大其市場(chǎng)供應(yīng)量。
2.市場(chǎng)供給的異質(zhì)性
因?yàn)榉康禺a(chǎn)的位置、環(huán)境、數(shù)量的差異,市場(chǎng)供給的房地產(chǎn)一般不是同質(zhì)商品,所謂不同質(zhì)商品是指一類(lèi)商品的內(nèi)部,由于可按不同方式或標(biāo)準(zhǔn)劃分,而導(dǎo)致商品質(zhì)量上的差異。
3.市場(chǎng)的區(qū)域性
一方面由于房地產(chǎn)的不可移動(dòng)性,使整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)按城市或地區(qū)被分割成許許多多自成一體,甚至彼此隔離的地方市場(chǎng)。這些市場(chǎng)的繁榮與衰退直接取決于城市的繁榮與衰退。另一方面由于房地產(chǎn)固定性、稀缺性、永久性等特點(diǎn)決定房地產(chǎn)產(chǎn)品范圍較一般商品要小,房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象,一般也只能是同一范圍內(nèi)的需求者。正是由于城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同,各地方市場(chǎng)的供求和價(jià)格水平往往有很大的差別,而這種房地產(chǎn)價(jià)格的區(qū)域性落差,就直接反映不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度。
4.市場(chǎng)的周期性
房地產(chǎn)市場(chǎng)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)一樣表現(xiàn)出很強(qiáng)的周期性。經(jīng)研究,經(jīng)濟(jì)周期與房地產(chǎn)投資周期之間的關(guān)系密切,二者的相關(guān)系數(shù)為0.86,屬高度相關(guān);二者的波動(dòng)同步,只是波動(dòng)幅度不同而已;二者的波動(dòng)周期也大致吻合。房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展一般滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,其發(fā)展進(jìn)程不僅限于自身的發(fā)展沖動(dòng),而且更主要地取決于能否與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)同共進(jìn)。除此之外,房地產(chǎn)市場(chǎng)還具有季節(jié)性、長(zhǎng)期性和隨機(jī)變動(dòng)等特點(diǎn)。長(zhǎng)期性變動(dòng)通常預(yù)示著整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總趨勢(shì)。
5.市場(chǎng)容量難以估算
由于房地產(chǎn)需求的廣泛性、多樣性、融資性、長(zhǎng)期性等特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)市場(chǎng)需求量的估算十分困難。
6.市場(chǎng)的政府主導(dǎo)性
房地產(chǎn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下屬于私人財(cái)產(chǎn),其所有者應(yīng)具有自由處置的權(quán)利。但是,由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)使用有著巨大的外部效應(yīng),因此若聽(tīng)任私人自由經(jīng)營(yíng),極有可能使得土地資源在使用與分配上不能達(dá)到合理配置。因此,政府為了增進(jìn)全社會(huì)福利,勢(shì)必要?jiǎng)佑谩肮姍?quán)力”,對(duì)土地的利用與分配做合理的規(guī)劃。房地產(chǎn)市場(chǎng)整體上是一個(gè)較易受政府干預(yù)的市場(chǎng),是一個(gè)政府主導(dǎo)型市場(chǎng)。由于國(guó)家性質(zhì)決定,我國(guó)的土地屬?lài)?guó)家所有,受政府干預(yù)的特點(diǎn)更為突出。
2.2房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論和方法
美國(guó)哈佛企業(yè)管理叢書(shū)編篡委員會(huì)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃作了如下總結(jié):
第一,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是在現(xiàn)實(shí)所提供的條件的基礎(chǔ)上針對(duì)房地產(chǎn)公司所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)行的謀劃。
第二,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃具有明確的目的性,即如何將房地產(chǎn)公司所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目和產(chǎn)品最大程度滿足市場(chǎng)需求,從而更好地運(yùn)作項(xiàng)目,賺取更大利潤(rùn)。
第三,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃可以比較與選擇方案。
第四,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是按特定程序運(yùn)作的系統(tǒng)工作。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法主要有兩種:一種是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司所開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃法,即從開(kāi)發(fā)商獲得土地使用權(quán)、市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者行為心理分析直到物業(yè)管理全過(guò)程的策劃,即謀劃和決策某個(gè)項(xiàng)目是否該上馬和該開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品的過(guò)程。另一種則是具體針對(duì)某個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品所開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)查、依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查做出最佳銷(xiāo)售方案的過(guò)程。
三.成都房地產(chǎn)市場(chǎng)分析
3.1成都市房地產(chǎn)市場(chǎng)的基本勢(shì)態(tài)
3.1.1成都住宅建設(shè)持續(xù)增長(zhǎng)
近年來(lái),成都市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資出現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。2006年成都市完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資414.21億元,比2005年增長(zhǎng)17.2%;2006年,全市完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資714.8億元,同期增長(zhǎng)17.1%;房地產(chǎn)完成的投資量和增幅在全國(guó)15個(gè)副省級(jí)城市中名列第二,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資和住房消費(fèi)拉動(dòng)成都市GDP增長(zhǎng)達(dá)4.1個(gè)百分點(diǎn)。商品住宅建設(shè)的投資比重逐年上升,使房地產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)得到了持續(xù)優(yōu)化。2006年全市完成商品住房投資314億元,占房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的比重進(jìn)一步上升到71%。經(jīng)過(guò)多年的努力,全市人均居住面積己經(jīng)由1978年的3.14平方米增加到2006年的18平方米,高于全國(guó)平均水平。成都人基本實(shí)現(xiàn)每人一間房。
3.1.2成都住宅建設(shè)與城市發(fā)展方向同步
邁入新世紀(jì),成都市的住宅建設(shè)與城市總體布局、與向東向南的發(fā)展規(guī)劃趨向逐步靠攏。市郊低廉的地價(jià)和良好的自然環(huán)境,“五路一橋”等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),東郊工業(yè)區(qū)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以及城市向東向南發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施,促進(jìn)了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)合理布局。城東錦江區(qū)、成華區(qū)的房地產(chǎn)投資逐漸回暖,并引發(fā)了一股房地產(chǎn)郊區(qū)開(kāi)發(fā)熱潮。2006年,成都14個(gè)郊區(qū)(市)縣共投資70.64億元,施工面積增幅達(dá)39%。
3.1.3成都房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)活躍
隨著城鎮(zhèn)住房體制改革的不斷深入,通過(guò)政策拉動(dòng)、房改帶動(dòng)、金融助動(dòng)、市場(chǎng)啟動(dòng)等措施的積極開(kāi)展,成都市居民個(gè)人購(gòu)房呈現(xiàn)不斷上升的態(tài)勢(shì),房地產(chǎn)交易市場(chǎng)日趨活躍。在城鎮(zhèn)居民人均生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,居住消費(fèi)所占的比重從1990年的0.8%上升到2006年的24.97%,個(gè)人購(gòu)房己成為商品房銷(xiāo)售的主體,老百姓自己已經(jīng)成為成都市住房消費(fèi)的主體,住房消費(fèi)水平也從單純追求房屋居住面積滿足基本生活需求發(fā)展到數(shù)量、質(zhì)量并重的高層次消費(fèi)階段。成都商品房銷(xiāo)售規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。
另外,隨著三環(huán)路、繞城高速公路通車(chē)以及對(duì)城市周邊地區(qū)輻射的增強(qiáng),成都近郊的房?jī)r(jià)大幅上漲,2006年成都房地產(chǎn)市場(chǎng)空前繁榮,城鎮(zhèn)居民用于居住的支出位居西部大中城市首位,緊追沿海發(fā)達(dá)城市。同時(shí),居民的家庭設(shè)備用品及服務(wù)支出在全國(guó)大中城市中位居第10位,并高出35個(gè)大城市平均水平元。近年來(lái),成都房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)活躍,政府組織的房地產(chǎn)交易會(huì),極大地凝聚了市場(chǎng)人氣,掀起了商品房的銷(xiāo)售熱潮。
四.案例分析——成都市H房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃
根據(jù)科特勒的定義,產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)以滿足需要和欲望的任何東西。房地產(chǎn)產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品所組成的立體復(fù)合體。H房地產(chǎn)公司的核心產(chǎn)品層次是指房地產(chǎn)產(chǎn)品為消費(fèi)者所提供的最基本的效用和利益,是從使用價(jià)值角度對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品概念的理解。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種房地產(chǎn)產(chǎn)品的目的并非是為了擁有該產(chǎn)品實(shí)體,而是為了獲得滿足自身某種需要的效用和利益,即為了提高自己的生活質(zhì)量,更方便、更舒適的進(jìn)行工作和生活,滿足自己的家庭感、安全感和成就感。H房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)管理者的任務(wù),就是從滿足消費(fèi)者的需求出發(fā),揭示消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)每一房地產(chǎn)產(chǎn)品的真正目的。H房地產(chǎn)公司的形式產(chǎn)品層次是核心產(chǎn)品層次的外在表現(xiàn)形式,是消費(fèi)者選購(gòu)房地產(chǎn)產(chǎn)品的直觀依據(jù),一般表現(xiàn)為房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、地段、用途、套型、面積、朝向、樓層、外墻裝飾、品牌以及周?chē)O(shè)施等特征。附加產(chǎn)品層次又稱(chēng)延仲產(chǎn)品層次,它是消費(fèi)者通過(guò)房地產(chǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和使用所得到的附加服務(wù)以及附加利益的總和,它表現(xiàn)為H房地產(chǎn)公司的商品房在銷(xiāo)售過(guò)程中的信息咨詢(xún),產(chǎn)品說(shuō)明,按揭保證、裝修,代為租賃以及物業(yè)管理等。H產(chǎn)品的構(gòu)成層次如圖所示。
H房地產(chǎn)公司住宅的營(yíng)銷(xiāo),不僅僅銷(xiāo)售單獨(dú)的房地產(chǎn)有形產(chǎn)品,同時(shí)向顧客提供其核心需求及附加的服務(wù),即將核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樾问疆a(chǎn)品,并在此基礎(chǔ)附加多種利益,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是一個(gè)整體房地產(chǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)。因此,H房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā)過(guò)程中從小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)到每戶(hù)的戶(hù)型結(jié)構(gòu),從建筑物的外觀式樣到房屋的建筑質(zhì)量,從業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售服務(wù)到業(yè)主入住后的物業(yè)管理,都進(jìn)行了充分的策劃和準(zhǔn)備,以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化和消費(fèi)者的需求,從而贏得顧客和占有市場(chǎng),取得持續(xù)的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。
4.1成都市H房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)定位分析
市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品竟?fàn)帬顩r,針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?,為木企業(yè)產(chǎn)品塑造有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性,并將其形象生動(dòng)地傳遞給顧客,以求得顧客的認(rèn)同。
根據(jù)周邊樓盤(pán)及市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合H房地產(chǎn)企業(yè)周邊區(qū)域竟?fàn)帉?duì)手的情況,在分析項(xiàng)目自身資源的基礎(chǔ)上,充分挖掘項(xiàng)目的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),通過(guò)制定完整的舒適生活體系,充分將項(xiàng)目侶導(dǎo)的“法式尊邸,人文世家”訊速在市場(chǎng)上傳播,使H房地產(chǎn)企業(yè)與其他企業(yè)的項(xiàng)目區(qū)分開(kāi)來(lái),讓顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別,并在顧客心目中占有特殊的位置,從而最終得到市場(chǎng)的認(rèn)可。
國(guó)際風(fēng)尚,舒適生活,代表著一種高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,同時(shí),又是很多人可以輕松擁有的生活享受,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)吸引力。木項(xiàng)目的目標(biāo)就是打造成為成都中高檔樓盤(pán)的典范,成為成都市同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)中的表率,以其優(yōu)越的性?xún)r(jià)比,贏得消費(fèi)者的一致追捧。
最后,H房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)定位是:成都市中高檔住宅市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,具有國(guó)際時(shí)尚的綠色家園。
4.2成都市H房地產(chǎn)企業(yè)定價(jià)策劃
從房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)行為來(lái)看,“開(kāi)發(fā)商看單價(jià),顧客看總價(jià)”。所以,H房地產(chǎn)企業(yè)的定價(jià)策略要結(jié)合以下策略視情況而綜合運(yùn)用。
1.總體定價(jià)策略
從房地產(chǎn)企業(yè)定價(jià)的主要目的來(lái)看,房地產(chǎn)企業(yè)總體的定價(jià)策略一般可分為低價(jià)策略、高價(jià)策略、中價(jià)策略三種。每種定位策略各有不同的定價(jià)依據(jù)。
(1)低價(jià)策略
采用低價(jià)策略,一般以提高市場(chǎng)占有率為其主要目標(biāo),而營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)往往為次要目標(biāo)。該策略適宜實(shí)力雄厚的公司進(jìn)入新的市場(chǎng)。
(2)高價(jià)策略
采用高價(jià)策略的主要目的是在短時(shí)間內(nèi)賺取暴利,而市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率可能無(wú)法同時(shí)提高,現(xiàn)實(shí)中高價(jià)策略公司需謹(jǐn)慎使用。
(3)中價(jià)策略
這種策略適用于房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況較為穩(wěn)定的區(qū)域內(nèi)的樓盤(pán)銷(xiāo)售,房地產(chǎn)企業(yè)希望在現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況下保持其市場(chǎng)占有率。
2.過(guò)程定價(jià)策略
房地產(chǎn)銷(xiāo)售全過(guò)程是指開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)或小區(qū)從預(yù)售開(kāi)始到售完為止的全過(guò)程。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可能相當(dāng)復(fù)雜,房地產(chǎn)企業(yè)往往需要在確定總體定價(jià)策略后,根據(jù)實(shí)際情況確定其銷(xiāo)售全過(guò)程的定價(jià)策略。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程定價(jià)策略一般有以下幾種:
(1)低開(kāi)高走定價(jià)策略
低開(kāi)高走定價(jià)策略就是隨施土建筑物的成形和不斷接近竣土,根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)展情況,每到一個(gè)調(diào)價(jià)時(shí)點(diǎn),按預(yù)先確定的幅度調(diào)高一次售價(jià)的策略,也就是價(jià)格有計(jì)劃定期提高的定價(jià)策略。大多數(shù)開(kāi)發(fā)商都采取低開(kāi)高走的定價(jià)策略。
(2)高開(kāi)低走定價(jià)策略
這種定價(jià)策略類(lèi)似“吸脂定價(jià)策略”,正如將一鍋牛奶中的油脂(精華)部分一一撇走的做法一樣,其目的是開(kāi)發(fā)商在新的開(kāi)發(fā)樓盤(pán)上市初期,以高價(jià)開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,迅速?gòu)氖袌?chǎng)上取得豐厚的營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn),然后降價(jià)銷(xiāo)售,力求盡快投資收回。
(3)穩(wěn)定的價(jià)格策略
這種價(jià)格策略是指整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間,樓盤(pán)的售價(jià)始終保持相對(duì)穩(wěn)定,既不大幅提價(jià),也不大幅降價(jià)。
根據(jù)H房地產(chǎn)公司以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)表明,前期低價(jià)入市,促進(jìn)轟動(dòng)性的銷(xiāo)售效果,然后分批加推單位,逐步提升售價(jià),是銷(xiāo)售過(guò)程中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的穩(wěn)健而又切合實(shí)際的方式。因此H房地產(chǎn)企業(yè)一期項(xiàng)目繼續(xù)沿用此策略,便于在總體銷(xiāo)售速度和銷(xiāo)售價(jià)格之間取得最佳的平衡。
3.時(shí)點(diǎn)定價(jià)策略
時(shí)點(diǎn)和折讓定價(jià)策略,即以銷(xiāo)售價(jià)格為基準(zhǔn),根據(jù)不同的銷(xiāo)售情況適當(dāng)調(diào)整各出售單位價(jià)格的策略,先根據(jù)建造好的商品房定出一個(gè)基本價(jià)格,然后再以各種折扣和折讓來(lái)刺激中間商或客戶(hù),以促進(jìn)銷(xiāo)售。在H房地產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程中,可給予以下幾種折扣方式。
①在雙休日與法定假期給予額外99折優(yōu)惠。
②在開(kāi)盤(pán)和房交會(huì)期間給予額外99折優(yōu)惠。
③一次性付款給予98折優(yōu)惠,首期三成給予99折優(yōu)惠。
4.3成都市H房地產(chǎn)企業(yè)廣告策劃
1.項(xiàng)目導(dǎo)入期廣告促銷(xiāo)
H房地產(chǎn)企業(yè)一期項(xiàng)目的導(dǎo)入期,即開(kāi)盤(pán)前期。在此階段廣告的內(nèi)容是通知性的,廣告的運(yùn)作應(yīng)努力在短時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品概念灌輸?shù)侥繕?biāo)消費(fèi)者的頭腦中,讓產(chǎn)品在消費(fèi)者的心里建立正面的形象,激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望。H房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品牌宣傳H房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀的樓盤(pán)品質(zhì)、園林式社區(qū)生活方式、法蘭西國(guó)際時(shí)尚生活方式等。產(chǎn)品、品牌、文化概念的傳遞都要在這一段時(shí)間達(dá)到顯著的效果,以求在目標(biāo)消費(fèi)群體心目中建立H房地產(chǎn)企業(yè)國(guó)際風(fēng)尚社區(qū)的園區(qū)形象,使目標(biāo)受眾對(duì)項(xiàng)目有較為全面的了解,對(duì)項(xiàng)目的帶來(lái)的生活產(chǎn)生向往,以產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品,百萬(wàn)元的廣告費(fèi)用一次投入比分十次投入效果要明顯得多,大幅宣傳帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是十分顯著的。因此,對(duì)于導(dǎo)入期的廣告投入應(yīng)是全部銷(xiāo)售過(guò)程的廣告投入中最重要的部分,以求達(dá)到廣告宣傳量的飽和。
2.項(xiàng)目成長(zhǎng)期,即項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)期
在這一階段廣告的內(nèi)容是勸說(shuō)性的,廣告促銷(xiāo)應(yīng)強(qiáng)化H房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)定位與確立產(chǎn)品品牌個(gè)性,確定產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心中的心理定位,以便在高速成長(zhǎng)階段占據(jù)有利位置。
在這一階段的廣告,應(yīng)側(cè)重于高品質(zhì)國(guó)際時(shí)尚生活與H房地產(chǎn)企業(yè)一期的對(duì)接。
由于第一階段廣告實(shí)施中的國(guó)際時(shí)尚生活方式的侶導(dǎo)在目標(biāo)消費(fèi)群體中已產(chǎn)生共鳴,他們對(duì)于這種生活方式的追求也日漸強(qiáng)烈,在成長(zhǎng)期,將H房地產(chǎn)企業(yè)與其心目中理想生活相呼應(yīng),以求實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售開(kāi)盤(pán)的理想預(yù)期。
電視廣告對(duì)于完成上述對(duì)接可達(dá)到理想的效果。以及揭示H房地產(chǎn)企業(yè)成為“國(guó)際自由人的家”的遠(yuǎn)景生活。從而,帶了目標(biāo)客戶(hù)的尊崇感受和向往,并與其它竟?fàn)幤放朴行Р町惢?,形成H房地產(chǎn)企業(yè)的國(guó)際風(fēng)尚品牌資產(chǎn)。值得注意的是:由于現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,許多成功的商務(wù)人士可能要到晚上十點(diǎn)以后才有時(shí)間看電視,所以,將電視廣告安排在較晚的時(shí)間段可能效果更好,那個(gè)時(shí)段的廣告收費(fèi)也相對(duì)便宜一些。
這種廣告宣傳片也可用于樓宇視頻系統(tǒng)的播放。此外,報(bào)紙廣告、電波傳送等媒體的廣告實(shí)施,也可對(duì)這一階段項(xiàng)目的銷(xiāo)售起到良好的促進(jìn)作用。
3.項(xiàng)目成熟期廣告促銷(xiāo)
項(xiàng)目經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)期后,銷(xiāo)售進(jìn)入較為平穩(wěn)的成熟期。在這一階段,廣告的內(nèi)容是以提醒廣大消費(fèi)者注意本案產(chǎn)品為主要目標(biāo),對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)強(qiáng)化是廣告推廣的重點(diǎn)。就本項(xiàng)目而言,在這一階段,項(xiàng)目的建設(shè)已近完成,已購(gòu)房的消費(fèi)者同持幣待購(gòu)的消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展都十分關(guān)注。將項(xiàng)目的建設(shè)情況及時(shí)的向消費(fèi)者傳遞,同時(shí)讓他們看到項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)公司之前的承諾的履行,這是H房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目最好的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)。
因此,在這一段的廣告運(yùn)作中應(yīng)側(cè)重于項(xiàng)目承諾與項(xiàng)目實(shí)施的對(duì)接?!半娨曎?gòu)房”是這一階段廣告宣傳的理想媒介。計(jì)劃購(gòu)房的精英人士對(duì)房地產(chǎn)類(lèi)節(jié)目通常都會(huì)有所關(guān)注,這些欄目的節(jié)目制作要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)況,則會(huì)使購(gòu)房者更有信心和安全感。耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)。將樓盤(pán)實(shí)景展現(xiàn)在消費(fèi)者的而前,將老客戶(hù)的居住生活展現(xiàn)在目標(biāo)群體而前,對(duì)他們是最好的吸引。
4.項(xiàng)目衰退期廣告促銷(xiāo)
當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入衰退期,即尾盤(pán)期后,應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作做總結(jié)。此時(shí)不宜花太多的資金投放在廣告上,所作的少量廣告也應(yīng)是圍繞在企業(yè)形象和品牌上下功夫,理想的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),購(gòu)房者的滿意和業(yè)主的忠誠(chéng),這些都是對(duì)H房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目尾盤(pán)最好的推廣,同時(shí),這些也將成為企業(yè)品牌的有效驗(yàn)證,為企業(yè)下一次的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。
五.結(jié)論
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已從過(guò)去的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?qǐng)注意消費(fèi)者”的模式,房地產(chǎn)公司所做的任何調(diào)整都應(yīng)有利于更好地服務(wù)消費(fèi)者,向消費(fèi)者提供高附加值的產(chǎn)品,提高消費(fèi)者和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研質(zhì)量,同時(shí)要重視消費(fèi)者的行為研究。任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的,環(huán)境的特點(diǎn)及其變化趨勢(shì)必然會(huì)影響組織活動(dòng)的方向,內(nèi)容及方式的選擇。而對(duì)日益激烈的竟?fàn)?,開(kāi)發(fā)商們必須進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念的調(diào)整,對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行深層次調(diào)整和整合策劃,這是房地產(chǎn)企業(yè)決勝未來(lái)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素之一。
成都H房地產(chǎn)公司對(duì)房地產(chǎn)公司項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,要做中國(guó)有竟?fàn)帉?shí)力的公司就要以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,以市場(chǎng)為龍頭,以策劃工作牽頭引導(dǎo)其他工作,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品型向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)化,從資源優(yōu)勢(shì)企業(yè)向能力優(yōu)勢(shì)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
本文在對(duì)H房地產(chǎn)公司項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃研究的寫(xiě)作中,結(jié)合該公司的客觀實(shí)際,確定市場(chǎng)定位,最后制定了產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、廣告策劃等一系列的房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃。運(yùn)用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法,對(duì)H房地產(chǎn)公司項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃作了較深入的研究。
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1.活動(dòng)介紹:售樓精英大賽是湖南城市學(xué)院房地產(chǎn)協(xié)會(huì)首次舉辦的活動(dòng),也是益陽(yáng)高校第一次售樓大賽,此活動(dòng)已經(jīng)在長(zhǎng)沙等其他城市高校中多次舉辦成功。該活動(dòng)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)(持續(xù)1個(gè)月左右)、活動(dòng)范圍廣、影響力大、參與人數(shù)多、實(shí)踐性強(qiáng)。同時(shí),本次大賽為同學(xué)們提供一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)實(shí)戰(zhàn)購(gòu)房了解房屋銷(xiāo)售的流程以及購(gòu)房的相關(guān)知識(shí),為將來(lái)購(gòu)房積累經(jīng)驗(yàn);讓同學(xué)們了解現(xiàn)今房?jī)r(jià)的現(xiàn)狀以及購(gòu)房的艱難,激勵(lì)同學(xué)們利用大學(xué)時(shí)光努力奮斗,為將來(lái)創(chuàng)造更美好的生活。
2.活動(dòng)時(shí)間:xx年4月18日——xx年5月21日
3.活動(dòng)地點(diǎn):湖南城市學(xué)院一教學(xué)樓(初賽和復(fù)賽)、食堂三樓(決賽)
4.主辦單位:社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
5.承辦單位:房地產(chǎn)協(xié)會(huì)
贊助單位:安徽房產(chǎn)網(wǎng)
6.參賽方式:本次大賽以團(tuán)隊(duì)的方式報(bào)名,人數(shù)為3—6人,并選好團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)以及擬好團(tuán)隊(duì)名稱(chēng),在食堂擺臺(tái)處報(bào)名即可。
7.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置: 一等獎(jiǎng):400元獎(jiǎng)金、獲獎(jiǎng)證書(shū)+綜合測(cè)評(píng)(1個(gè)團(tuán)隊(duì)) 二等獎(jiǎng):300元獎(jiǎng)金、獲獎(jiǎng)證書(shū)+綜合測(cè)評(píng)(1個(gè)團(tuán)隊(duì)) 三等獎(jiǎng):200元獎(jiǎng)金、獲獎(jiǎng)證書(shū)+綜合測(cè)評(píng)(1個(gè)團(tuán)隊(duì)) 優(yōu)勝獎(jiǎng):100元獎(jiǎng)金、獲獎(jiǎng)證書(shū)+綜合測(cè)評(píng)(1個(gè)團(tuán)隊(duì))
二 、 宣傳方案
宣傳時(shí)間:xx年4月15日 —— xx年4月21日
a.傳統(tǒng)宣傳方式
(1)海報(bào)宣傳:在全校各宿舍、教學(xué)樓、食堂等宣傳欄張貼海報(bào), 內(nèi)容要求具有感染力與吸引力。
(2)展板宣傳:望舒食府前
(3)橫幅宣傳:運(yùn)動(dòng)場(chǎng)圍桿
(4)下寢宣傳:在報(bào)名前一天到各寢室宣傳
(5)下班宣傳:在活動(dòng)舉辦前三天到大一各班宣傳
b.特色宣傳方式:
(1)騎自行車(chē)在校內(nèi)進(jìn)行宣傳
(2)禮儀隊(duì)在校內(nèi)行走進(jìn)行宣傳
(3)通過(guò)樂(lè)器表演進(jìn)
(4)通過(guò)食堂廣播進(jìn)行宣傳
三、大賽流程
(一)報(bào)名
時(shí)間:4月18—21日(周一至周四)
地點(diǎn):食堂擺臺(tái)報(bào)名點(diǎn)
方式:以團(tuán)隊(duì)的方式報(bào)名,人數(shù)為3—6人,并擬好團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)。
(二)動(dòng)員大會(huì)
時(shí)間:4月22日晚7:30(周五)
地點(diǎn):一教學(xué)樓
流程:1)主持人致辭
2)播放其他高校的模擬售樓活動(dòng)的視頻
3) 播放vcr(地產(chǎn)商、售樓人員、學(xué)院院長(zhǎng)與書(shū)記等的發(fā)言)
4)每組發(fā)放一份“房地產(chǎn)售樓培訓(xùn)”資料
(三)初賽:
時(shí)間:4月29日晚7:00(周五)
地點(diǎn):一教學(xué)樓
參與方式:初賽分為兩個(gè)部分
一是團(tuán)隊(duì)展示,包括自我介紹、創(chuàng)意或才藝展示等,意在考察團(tuán)隊(duì)的合作力及創(chuàng)造力
二是知識(shí)競(jìng)答,在動(dòng)員大會(huì)后,我協(xié)會(huì)將給每個(gè)團(tuán)隊(duì)一份“房產(chǎn)售樓人員培訓(xùn)”的資料,知識(shí)競(jìng)答的提問(wèn)將全部出自該資料『 1
該競(jìng)答意在引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)售樓的知識(shí)的一個(gè)基本了解和自主學(xué)習(xí),同時(shí)選拔出十個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)晉級(jí)復(fù)賽。對(duì)于晉級(jí)復(fù)賽的選手,我協(xié)會(huì)將于4月30日邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的售樓人員來(lái)進(jìn)行集中培訓(xùn)或者團(tuán)隊(duì)成員親自到益陽(yáng)市的樓盤(pán)參觀學(xué)習(xí)。
(四)復(fù)賽:
時(shí)間:5月14日晚7:00(周六)
地點(diǎn):一教學(xué)樓
參與方式:復(fù)賽也分為兩個(gè)部分
一是樓盤(pán)ppt展示,該ppt包括團(tuán)隊(duì)合影和團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)照和介紹、樓盤(pán)基本信息(樓盤(pán)地址、戶(hù)型、配套設(shè)施、樓盤(pán)照片等樓房的核心優(yōu)點(diǎn)和樓房的核心賣(mài)點(diǎn)等)
二是由各自組建房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司,扮演各自的角色,公司成員包括前臺(tái)接待,負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶(hù);置業(yè)顧問(wèn),負(fù)責(zé)樓盤(pán)的介紹及銷(xiāo)售;銷(xiāo)售經(jīng)理,專(zhuān)門(mén)處理“客戶(hù)投訴”以及指揮整個(gè)售樓流程的運(yùn)行;財(cái)務(wù)經(jīng)理,專(zhuān)門(mén)解答客戶(hù)的付款問(wèn)題,包括按揭服務(wù)、辦證等流程。部分同學(xué)扮演看房的顧客,還可自制了名片、購(gòu)房協(xié)議、銀行卡等情景劇的“道具”現(xiàn)場(chǎng)模擬售樓的過(guò)程(因團(tuán)隊(duì)人員有限,角色可自行選擇一部分來(lái)表演)復(fù)賽的前五名將晉級(jí)決賽。
(五) 決賽:時(shí)間:5月21晚7:00(周六)
地點(diǎn):食堂三樓
參與方式:決賽分三部分
一是在舞臺(tái)上現(xiàn)場(chǎng)模擬售樓,要求在復(fù)賽的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,如道具和服裝等,使該表演更逼真。
二是臨場(chǎng)應(yīng)變考驗(yàn),既我協(xié)會(huì)將派出同學(xué)扮演顧客買(mǎi)房,將會(huì)提出一些問(wèn)題和發(fā)生一些緊急情況,最后評(píng)出一二三等獎(jiǎng)以及優(yōu)勝獎(jiǎng)。
次舉意在考察同學(xué)們的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和對(duì)售樓的掌握水平,同時(shí)達(dá)到我們舉辦此活動(dòng)的目標(biāo)和意義——讓同學(xué)們真正提高知識(shí)水平和實(shí)踐能力
決賽流程:
1、開(kāi)場(chǎng)舞
2.、主持人致辭介紹嘉賓
3、指導(dǎo)老師發(fā)言
4、向觀眾發(fā)放入場(chǎng)券(入場(chǎng)券上寫(xiě)支持的團(tuán)隊(duì)名稱(chēng))
5、第一隊(duì)上場(chǎng)
6、表演
7、第二隊(duì)上場(chǎng)
8、第三隊(duì)上場(chǎng)
9、時(shí)裝秀表演
10、第三隊(duì)上場(chǎng)
11、舞蹈
12、第四隊(duì)上場(chǎng)
13、觀眾抽獎(jiǎng)
14、頒獎(jiǎng)
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
獎(jiǎng)金—— 1000元
獎(jiǎng)品——100元
宣傳單——300元
各類(lèi)資料——100元
決賽表演費(fèi)用——300元
裝飾費(fèi)——200元
橫幅、海報(bào)——200元
展板、噴繪——200元
水、水果——100元
音響、樂(lè)器租借——200元
幕布——100元
教室及食堂三樓場(chǎng)地費(fèi)——100元
主持人服裝造型及服裝——100元
總計(jì):3000元
湖南城市學(xué)院
房地產(chǎn)協(xié)會(huì)策劃部
2月下旬,興業(yè)銀行年初調(diào)整房地產(chǎn)相關(guān)融資政策,一度引發(fā)市場(chǎng)震動(dòng)。消息流出的第二天,滬深地產(chǎn)板塊下跌超過(guò)5%,市場(chǎng)普遍擔(dān)心,銀行信貸政策的改變可能繃緊房地產(chǎn)企業(yè)資金鏈,從而引發(fā)局部風(fēng)險(xiǎn)甚至向外擴(kuò)散。
此次興業(yè)銀行暫停與房地產(chǎn)相關(guān)的供應(yīng)鏈融資和夾層融資,未涉及開(kāi)發(fā)貸和個(gè)人按揭貸款。
為穩(wěn)定市場(chǎng)情緒,在監(jiān)管層的授意下包括五大國(guó)有銀行、招商銀行和民生銀行在內(nèi)的13家銀行于2月26日集體發(fā)表聲明,稱(chēng)近期未調(diào)整房地產(chǎn)信貸政策。
興業(yè)銀行隨后正式公告,稱(chēng)為了進(jìn)一步優(yōu)化授信投向,調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),春節(jié)后要求各分支機(jī)構(gòu)做好存量資產(chǎn)梳理及相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研,并將在此基礎(chǔ)上于3月底前出臺(tái)新的房地產(chǎn)授信業(yè)務(wù)管理政策。在此之前,暫緩辦理部分房地產(chǎn)新增授信業(yè)務(wù),停辦房地產(chǎn)夾層融資業(yè)務(wù),所停辦夾層融資業(yè)務(wù)規(guī)模在本行業(yè)務(wù)中占比極小,對(duì)該行經(jīng)營(yíng)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性影響。
但去年以來(lái),一二線城市房?jī)r(jià)一路高歌猛進(jìn),地王不斷涌現(xiàn);三四線城市則交易清冷,冰火兩重天。房地產(chǎn)泡沫之聲再度誘發(fā)市場(chǎng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的隱憂。分裂的房地產(chǎn)表象,也迫使銀行在信貸政策上處于兩難,而普遍采取區(qū)別對(duì)待的策略。 興業(yè)信號(hào)
在國(guó)內(nèi)銀行中,興業(yè)銀行快人一步較早布局房地產(chǎn),一直被看作該類(lèi)業(yè)務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。根據(jù)中金公司測(cè)算,該行截止2013年上半年所有表內(nèi)房地產(chǎn)相關(guān)融資規(guī)模高達(dá)5000億元,在股份制銀行中排名靠前。
除了總量可觀,興業(yè)銀行較為倚重同業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓負(fù)債業(yè)務(wù),相應(yīng)地在投資端房地產(chǎn)融資形式也更為多樣化,夾層融資、信托融資、同業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)下的融資渠道發(fā)達(dá)。此類(lèi)業(yè)務(wù)接觸的項(xiàng)目較之傳統(tǒng)表內(nèi)融資項(xiàng)目資質(zhì)有所降低,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感受也更為直接和敏感。因此市場(chǎng)對(duì)興業(yè)銀行的政策變動(dòng)關(guān)注度頗高。
興業(yè)銀行新年伊始做出的房地產(chǎn)信貸政策調(diào)整,究竟是出于何種原因?
一位興業(yè)銀行分行負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)?lèi)似的政策微調(diào)不定期都在執(zhí)行,只不過(guò)這次趕上政策敏感期所以引起了市場(chǎng)關(guān)注。對(duì)于為何要暫停一些房地產(chǎn)相關(guān)貸款業(yè)務(wù),他表示“看不清路的時(shí)候,自然的反應(yīng)是要踩一點(diǎn)剎車(chē)”。
而根據(jù)興業(yè)總行的文件,此次政策調(diào)整的動(dòng)機(jī)是認(rèn)為“在經(jīng)濟(jì)下行,資產(chǎn)價(jià)格泡沫過(guò)大,貨幣政策緊平衡的環(huán)境下,風(fēng)險(xiǎn)急劇上升,一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)暴露,處置起來(lái)將十分困難”。介于股權(quán)和債券之間性質(zhì)的夾層融資,由于對(duì)應(yīng)項(xiàng)目資質(zhì)弱于傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)貸款,風(fēng)險(xiǎn)更大,因此在此次調(diào)整中被暫停。
另外一層原因則來(lái)自監(jiān)管導(dǎo)向。2013年監(jiān)管層一直對(duì)銀行表外業(yè)務(wù)持規(guī)范和限制態(tài)度,資產(chǎn)配置靈活的興業(yè)銀行感受到更多的壓力。
“這次對(duì)夾層融資的調(diào)整,實(shí)際上是在等政策,未來(lái)政策明朗了,允許我們做就做,畢竟市場(chǎng)有需求。”上述人士稱(chēng)。
至于興業(yè)銀行貿(mào)易融資項(xiàng)下的房地產(chǎn)供應(yīng)鏈融資被暫停,內(nèi)部人士稱(chēng),涉及到的主要是房地產(chǎn)有關(guān)企業(yè),諸如門(mén)窗、水管、水龍頭等供應(yīng)商。至于鋼鐵、水泥等一直以來(lái)的過(guò)剩行業(yè),有專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn),一直是嚴(yán)格限制的政策。
此次房地產(chǎn)供應(yīng)鏈融資被暫停并非突然,興業(yè)銀行涉及房地產(chǎn)業(yè)務(wù)范圍廣,融資形式靈活,一些走得過(guò)快,觸及風(fēng)險(xiǎn)較多的業(yè)務(wù)暫停甚至回縮都是可以預(yù)計(jì)的。上述人士稱(chēng),雖然這兩年房地產(chǎn)融資還在繼續(xù)擴(kuò)大,但是銀行對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和房地產(chǎn)大勢(shì)的判斷已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,而不同地域的風(fēng)險(xiǎn)也在分化,三四線城市房產(chǎn)供大于求,銀行退出是正常的經(jīng)營(yíng)決策。同行交流的信息是,各家銀行都會(huì)在不同的板塊有不同程度的退出,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的導(dǎo)向也會(huì)有明顯差別。
“目前的房地產(chǎn)大的信貸政策確實(shí)沒(méi)有變,但是分支行具體項(xiàng)目判斷和選擇上已經(jīng)表現(xiàn)出不同,只是不公開(kāi)承認(rèn)罷了?!币晃粐?guó)有大行分行人士說(shuō)。
興業(yè)銀行此次調(diào)整,除了行業(yè)普遍的判斷,部分原因來(lái)自自身,其政策變化也不可過(guò)度解讀。
過(guò)去幾年興業(yè)銀行雖然一直受益于先知先覺(jué)的房地產(chǎn)戰(zhàn)略,但也一直受到各種輿論和監(jiān)管政策的困擾。銀監(jiān)會(huì)近年來(lái)持續(xù)警示信貸行業(yè)集中度風(fēng)險(xiǎn),興業(yè)銀行表內(nèi)表外融資中房地產(chǎn)行業(yè)比重明顯高于同業(yè)受壓最大。
“興業(yè)銀行一直以來(lái)被稱(chēng)為半個(gè)地產(chǎn)股?!迸d業(yè)銀行一位地方分行負(fù)責(zé)人稱(chēng),對(duì)于房地產(chǎn)的資金配置要壓縮總量占比。他理解這次的政策調(diào)整是“微調(diào)”,而非對(duì)房地產(chǎn)業(yè)看衰的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)折。
“未來(lái)房地產(chǎn)仍然是(興業(yè))的重要業(yè)務(wù),市場(chǎng)有這樣的需求,業(yè)務(wù)肯定要繼續(xù)做下去?!彼J(rèn)為。
目前,興業(yè)銀行各家分行正在向總行匯報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,而最終的總行政策調(diào)整還存在很多變數(shù)。
據(jù)興業(yè)內(nèi)部人士分析,總行政策的調(diào)整動(dòng)機(jī)部分來(lái)自資本、存款等資源的約束。網(wǎng)點(diǎn)較之同類(lèi)銀行稀少的興業(yè)銀行,一直以來(lái)存款規(guī)模有限,資產(chǎn)配置方面對(duì)回報(bào)率要求相應(yīng)較高。
“從現(xiàn)有的情況看,我們的業(yè)務(wù)分布范圍太廣了?!迸d業(yè)銀行一位北方省分行副行長(zhǎng)稱(chēng),新的思路就是怎么把錢(qián)投到更有效率的地方去。另外,“部分地區(qū),特別是三四線城市是否存在操作違規(guī)等情況,也需要排查一下,明確政策?!?/p>
地區(qū)分化
據(jù)了解,目前多家銀行對(duì)于房地產(chǎn)區(qū)域選擇采取更謹(jǐn)慎態(tài)度,資源重點(diǎn)傾斜一二線城市,對(duì)于供大于求的三四線城市則盡量回避。
“部分銀行的退出力度會(huì)非常大,”一位股份制銀行公司部人士說(shuō),三四線城市的房產(chǎn)基本供大于求,退出是正常的。
在近期13家銀行集體否認(rèn)調(diào)整房地產(chǎn)政策的公告中,除了否認(rèn)調(diào)整房地產(chǎn)信貸政策,稱(chēng)房貸業(yè)務(wù)一直正常開(kāi)展,沒(méi)有下發(fā)過(guò)額度收緊和暫停辦理的通知外,部分銀行也在強(qiáng)調(diào)“將根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)采取有保有壓的房地產(chǎn)信貸政策”。激進(jìn)者如平安銀行仍在大舉拓展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。其3月7日的2013年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,該年其房地產(chǎn)貸款規(guī)模近科翻倍。而保守者則有意識(shí)回避傳統(tǒng)房貸的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
中金公司對(duì)銀行業(yè)的相關(guān)調(diào)研結(jié)果為,2014年銀行將收緊“三四線城市住宅和一二線城市商業(yè)地產(chǎn)”兩塊業(yè)務(wù)。
一位近期考察了所在分行地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的大行人士稱(chēng),“銀行自然的選擇就是看成交量。”一二線城市房產(chǎn)交易的火爆對(duì)應(yīng)三四線城市的冷清,冰火兩重天。
根據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院2月的《中國(guó)主要城市房地產(chǎn)市場(chǎng)交易情報(bào)》,2014 年1月監(jiān)測(cè)的43個(gè)城市成交量環(huán)比超九成下跌,其中蚌埠下跌幅度最大,為56.78%,其次是大連,下跌53.11%。反映在價(jià)格方面,報(bào)告顯示1月一二線城市價(jià)格穩(wěn)中有漲,三四線城市價(jià)格穩(wěn)中微降。
“成交量是金標(biāo)準(zhǔn)?!鄙鲜龃笮腥耸糠Q(chēng),“2013年房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)工多,今年的供給增加,部分城市的房地產(chǎn)庫(kù)存壓力大,加上信貸政策比較緊抑制了需求,可能全年的成交量都會(huì)不振?!?/p>
這一判斷在銀行人士中較有代表性。另外一位在信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)部均有多年經(jīng)驗(yàn)的大行人士認(rèn)為,房地產(chǎn)行業(yè)作為周期性行業(yè)黃金期已過(guò),現(xiàn)在同時(shí)遭遇多重壓力,從國(guó)際資金回流到國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)下行和宏觀政策的收緊趨勢(shì),以及居民收入增長(zhǎng)狀況來(lái)看,都難以支撐房地產(chǎn)繼續(xù)快速上漲。
“但是房?jī)r(jià)本身并不是銀行做業(yè)務(wù)時(shí)最關(guān)鍵的判斷標(biāo)準(zhǔn),還是要看成交量。”他認(rèn)為,這是今年房地產(chǎn)政策“有保有壓”的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
部分房地產(chǎn)企業(yè)去年大舉進(jìn)行土地收購(gòu),因此未來(lái)一年財(cái)務(wù)杠桿可能進(jìn)一步上升,但受到國(guó)內(nèi)融資環(huán)境明顯收緊的影響,其銷(xiāo)售目標(biāo)是否能達(dá)到預(yù)期存在很大不確定性。從年初開(kāi)始,多家銀行大幅壓縮個(gè)人住房按揭貸款新增額度,并采取利率上浮的策略。
中國(guó)銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家曹遠(yuǎn)征認(rèn)為,過(guò)去幾年房地產(chǎn)價(jià)格上漲的驅(qū)動(dòng)力正在發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。城市化過(guò)程中,大城市在提供就業(yè)和發(fā)展機(jī)會(huì)方面存在很大優(yōu)勢(shì),存在“跨越進(jìn)城”的現(xiàn)象,“一步來(lái)到大城市,而不是選擇小縣城一步一步來(lái)”。他認(rèn)為這會(huì)加劇房地產(chǎn)行業(yè)在地域上的分化。過(guò)去一年個(gè)別三四線城市房地產(chǎn)泡沫破裂就是開(kāi)端。 風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡
興業(yè)銀行對(duì)房地產(chǎn)融資政策的調(diào)整,目前尚未引發(fā)其他銀行“一窩蜂跟進(jìn)”。目前銀行業(yè)人士以及監(jiān)管層普遍認(rèn)為,房地產(chǎn)可能出現(xiàn)“局部風(fēng)險(xiǎn)”。
銀監(jiān)會(huì)年初明確2014年銀行業(yè)監(jiān)管工作重點(diǎn)時(shí)強(qiáng)調(diào),切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)隱患。嚴(yán)控房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn),高度關(guān)注重點(diǎn)企業(yè),繼續(xù)強(qiáng)化“名單制”管理,防范個(gè)別企業(yè)資金鏈斷裂可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)傳染。這是在2013年“加強(qiáng)名單制管理和壓力測(cè)試”之外,特別提出要重視“局部風(fēng)險(xiǎn)”暴露。
根據(jù)銀監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù),2013年上半年銀行新增房地產(chǎn)貸款中,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款占24.55%,同比下降12個(gè)百分點(diǎn);個(gè)人購(gòu)房貸款占74.17%,同比上升13.1個(gè)百分點(diǎn)。
“開(kāi)發(fā)貸本身總量有限?!辈苓h(yuǎn)征認(rèn)為,本身可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)也是可控的,國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)需要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)人按揭貸款大量斷供的可能性,這會(huì)造成一系列的資金流動(dòng)性問(wèn)題,從而傳染和放大風(fēng)險(xiǎn)。但是一直以來(lái),國(guó)內(nèi)個(gè)人按揭貸款嚴(yán)格執(zhí)行30%甚至更高的首付比例,因此大批斷供的可能性大大降低?!翱傮w看,系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性很小?!?/p>
房地產(chǎn)相關(guān)貸款所產(chǎn)生的不良資產(chǎn),目前未對(duì)銀行造成太大壓力。
“從去年下半年的情況來(lái)看,房地產(chǎn)相關(guān)貸款上漲速度較快,且資產(chǎn)質(zhì)量相比中小企業(yè)等貸款要好得多。”一位大行人士稱(chēng)。根據(jù)此前銀監(jiān)會(huì)的2012年數(shù)據(jù),房地產(chǎn)相關(guān)貸款不良比率均低于行業(yè)平均,大行數(shù)據(jù)普遍低于1%。
盡管如此,銀行已經(jīng)開(kāi)始考慮加筑“長(zhǎng)城”,興業(yè)銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家魯政委此前談到銀行應(yīng)對(duì)可能存在的房地產(chǎn)局部風(fēng)險(xiǎn)時(shí)建議,除了“控制總量”,還要對(duì)不同品種和地區(qū)選擇做調(diào)整,不能簡(jiǎn)單地追逐高利率。另外,在房地產(chǎn)走勢(shì)不明朗的情況下,要設(shè)置合適的抵押率,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
商業(yè)銀行最關(guān)心的房地產(chǎn)交易量如果持續(xù)下降,則可能帶來(lái)更大的資金流動(dòng)性壓力。
曹遠(yuǎn)征提示,應(yīng)當(dāng)關(guān)注一個(gè)重要的深層次變化:去年召開(kāi)的十八屆三中全會(huì)釋放信號(hào),要加強(qiáng)市場(chǎng)在資源配置方面的決定性作用,這意味著分清政府和市場(chǎng)的關(guān)系將是長(zhǎng)期的影響因素,政府負(fù)債投資的傳統(tǒng)模式正在遭到質(zhì)疑并發(fā)生深刻變化。中央對(duì)地方政府的考核指標(biāo)也在發(fā)生變化,淡化GDP指標(biāo),強(qiáng)化任期內(nèi)舉債情況考核、審計(jì)和責(zé)任追究。
200*年**月,帶著初入房地產(chǎn)策劃界的興奮和對(duì)******深深的向往,我真誠(chéng)地向公司奉獻(xiàn)鄙人的全部智慧的決心,按照一個(gè)鉅太人的要求嚴(yán)格要求自己的態(tài)度來(lái)*****謀求新的發(fā)展,默默許下積極向有一定深望、有一定功力的資深策劃人靠攏。這個(gè)月以來(lái),我一方面積極學(xué)習(xí)地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)前沿知識(shí),經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)談?wù)勛约旱目捶?、交流思想;另一方面做好自己的跟盤(pán)項(xiàng)目、拓展自己的業(yè)務(wù)范疇?,F(xiàn)將本人工作概括向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
首先是思想和智慧的洗禮。通過(guò)潛心與公司主要領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我認(rèn)識(shí)到我們的公司不僅是一個(gè)具有整合推廣光輝歷史的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),更是一個(gè)銳意進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,年輕有為,不斷結(jié)合新的市場(chǎng),把自己的有深度的思想推向發(fā)展商的隊(duì)伍,從而增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)公司的獨(dú)具魅力,也更增強(qiáng)了我?jiàn)^發(fā)向上、要有所作為的想法。
其次是知識(shí)與能力的陶冶。我自認(rèn)為不是什么策劃大師,但至少我作為一名策劃人,除了在思想上要有創(chuàng)新,行動(dòng)上更要和公司保持格調(diào)一致,還要在業(yè)務(wù)拓展能力上有新的起色。一名合格的策劃人,不光要有很好的表達(dá)、談判能力,更要有一定的提案、公關(guān)能力。這段時(shí)間以來(lái),我把更多的時(shí)間和經(jīng)歷投入到把現(xiàn)有項(xiàng)目做好和挖掘新的好項(xiàng)目上,對(duì)此我投以最大的精力和毅力,并在操作過(guò)程中取得了一定的業(yè)績(jī),深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。通過(guò)更深一步的與不同開(kāi)發(fā)商的接觸,我一方面深刻體會(huì)了公司創(chuàng)業(yè)的艱辛;一方面也看到了轉(zhuǎn)型中的***所面臨的許多問(wèn)題,我相信在鉅太文化傳播的領(lǐng)導(dǎo)下這些問(wèn)題可以得到妥當(dāng)?shù)慕鉀Q,并愿意為此奉獻(xiàn)自己的力量,為“最強(qiáng)南昌,做大地市”的建構(gòu),為“拉開(kāi)業(yè)務(wù)含量,擴(kuò)張合作方式”的理性策劃,為***在“江西做成品牌”奉獻(xiàn)自己的一切精力。
最后是人格的塑造。****年新年伊始,我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人,以學(xué)者的身份融入策劃,以企劃的高度解決問(wèn)題。曾記得《南風(fēng)窗》首語(yǔ)這樣記載:“愿天下學(xué)者,均秉持良知,不隨波逐流,以獨(dú)立之精神,自由之思想,允公允能,厚德自強(qiáng),止于至善”。這里的所謂人格不光是個(gè)人的人格,更是公司的人格,把自己的人格和公司的人格統(tǒng)一起來(lái),將自己融入到公司的人格中來(lái),將自己融入到公司的大發(fā)展中來(lái),砥礪出共同的企業(yè)文化,制造出一致的前進(jìn)目標(biāo)。此外,完善人格的塑造對(duì)于公司更是不可或缺的特質(zhì),數(shù)不清的優(yōu)秀商/策劃人用他們的光輝足跡證實(shí)了必須誠(chéng)信行為的楷模,用人格的力量去影響地產(chǎn)!這個(gè)
月來(lái),我在策劃的挫折中一步一步走了過(guò)來(lái),“從策劃中來(lái),到策劃中去”。在制造中鍛煉自己的水平,在人際關(guān)系中學(xué)習(xí)為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的門(mén)路,以求自身人格塑造的不斷完善。
人無(wú)完人,我在追求自我完善的過(guò)程中,仍然存在各方面的不足與缺陷,在此要多謝***的胸襟、度量與“禮賢下士”的明主、率真作風(fēng)。
以上是我對(duì)自己工作方面的自我鑒定與總結(jié),收獲與不足并存,我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在****的培養(yǎng)和帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),摒棄缺點(diǎn),為爭(zhēng)取公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。
此致
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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