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家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)除了對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有著重要的影響,還對(duì)產(chǎn)品的制造成本、生產(chǎn)周期、市場(chǎng)接受程度,以及產(chǎn)品的售后服務(wù)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。所以,在人類進(jìn)人知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,家具設(shè)計(jì)也需要從傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代設(shè)計(jì)模式。縱觀整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的劃分,家具設(shè)計(jì)也需要融人生產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展中,逐步獨(dú)立化和市場(chǎng)化,并且與制造業(yè)相輔相成,將設(shè)計(jì)過(guò)程貫穿到整個(gè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)鏈中,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)大管理。筆者提出家具設(shè)計(jì)的RDS模式,重點(diǎn)從設(shè)計(jì)的前期信息搜集調(diào)研和產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃研究、設(shè)計(jì)過(guò)程中的方案設(shè)計(jì)和評(píng)審,以及生產(chǎn)和營(yíng)銷的后期跟蹤服務(wù)三方面著手,闡述RDS設(shè)計(jì)模式的具體內(nèi)容,為家具設(shè)計(jì)提供一個(gè)較為全面的設(shè)計(jì)參考模式。
1.1家具設(shè)計(jì)前期的資訊調(diào)研和產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃研究
所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ),都是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)因素調(diào)研后構(gòu)成信息的分析和結(jié)論。一款家具產(chǎn)品涉及到的影響因素非常廣泛,這決定了產(chǎn)品構(gòu)成的資訊信息也必然復(fù)雜且相互關(guān)聯(lián)。如果在設(shè)計(jì)前期不能獲得全面的第一手資料,在信息中尋找到設(shè)計(jì)的突破點(diǎn),那么后面的設(shè)計(jì)活動(dòng)就很難繼續(xù)展開(kāi),或者就算展開(kāi)結(jié)果也很難預(yù)測(cè),并且會(huì)由于前期的定位不準(zhǔn),導(dǎo)致后期滿足不了市場(chǎng)需求與消費(fèi)者需求,設(shè)計(jì)最終失敗。大力投人對(duì)各種資訊信息的搜索、分析和歸納,才能真正定位好產(chǎn)品和市場(chǎng),避免設(shè)計(jì)盲點(diǎn)。設(shè)計(jì)開(kāi)展前,通過(guò)各種企業(yè)規(guī)劃、生產(chǎn)資源、市場(chǎng)信息等資訊交流,提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率,最終實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的成功推廣。在家具設(shè)計(jì)活動(dòng)前期,我們需要了解影響設(shè)計(jì)的因素,它包括:(1)產(chǎn)品功能因素。即目標(biāo)產(chǎn)品所需要滿足的功能要求,如生活需求、概念表達(dá)、文化宣傳等。(2)目標(biāo)群體因素。家具產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體的行為習(xí)慣、生活方式、心理特征以及與人體尺寸等都對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有主導(dǎo)性的影響。例如設(shè)計(jì)一款老年人用的坐具,老年人的行為習(xí)慣和心理需要,決定產(chǎn)品的舒適度和色彩感。(3)市場(chǎng)環(huán)境因素。包括行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)與特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特征、市場(chǎng)價(jià)格以及售后反饋信息等。例如售后反饋信息反應(yīng)白領(lǐng)階層更傾向弧線型的辦公臺(tái)面。(4)生產(chǎn)技術(shù)因素。產(chǎn)品設(shè)計(jì)前,需要掌握了解生產(chǎn)企業(yè)自身加工技術(shù)水平、工藝流程以及材料性質(zhì)等。例如企業(yè)擅長(zhǎng)表面處理技術(shù),那么在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)可以考慮選用什么材料有利于最大化利用工藝優(yōu)勢(shì),突出產(chǎn)品亮點(diǎn)。(5)行業(yè)發(fā)展影響因素。行業(yè)發(fā)展影響因素包括政府政策影響,相關(guān)行業(yè)影響,能源資源因素影響等。(6)產(chǎn)品戰(zhàn)略因素。包括企業(yè)定位與產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理與平臺(tái)模式、產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與策略制定、產(chǎn)品經(jīng)理的定位與職責(zé)等。
信息搜集,是一個(gè)涉及產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的過(guò)程。市場(chǎng)信息和客戶需求,可以通過(guò)營(yíng)銷部門的數(shù)據(jù)反饋、市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷以及相關(guān)文獻(xiàn)資料和走訪記錄等得到;產(chǎn)品功能,由產(chǎn)品定位以及綜合其它信息決定;技術(shù)因素,可從企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)部門和行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向獲得信息;產(chǎn)品戰(zhàn)略因素,由企業(yè)管理者綜合結(jié)合內(nèi)外部條件,權(quán)衡利弊后制定出品牌戰(zhàn)略方針和產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃等。獲得真實(shí)可靠的第一手資料的途徑還有很多,需要調(diào)動(dòng)各方面積極因素,信息越是全面可靠,越能確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)方向,降低設(shè)計(jì)周期,提高設(shè)計(jì)方向。
在分析和歸納這些影響因素的過(guò)程中,為了得到更為科學(xué)合理的分析結(jié)論,需要運(yùn)用到各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法,例如因子分析法、主成分分析法、聚類分析法等得到各種影響因素的權(quán)重比例關(guān)系。這種資訊搜集和分析過(guò)程,更有助于設(shè)計(jì)人員以及后期生產(chǎn)營(yíng)銷的各相關(guān)人員對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位的清晰了解。在設(shè)計(jì)活動(dòng)正式開(kāi)展前,產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度、營(yíng)銷亮點(diǎn)和生產(chǎn)可實(shí)施性都有一定的基礎(chǔ)支撐,大大減少后續(xù)環(huán)節(jié)操作的風(fēng)險(xiǎn)性。
1.2設(shè)計(jì)過(guò)程中的方案設(shè)計(jì)和評(píng)審
通過(guò)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)前期信息咨詢的搜集、整理分析和規(guī)劃研究,得到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)方向和基本定位,接下來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的具體活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)和評(píng)審。前期的分析調(diào)研及規(guī)劃研究相對(duì)科學(xué)合理的基礎(chǔ)上,這階段的方案制作和評(píng)審主要是將前期的綜合信息結(jié)論運(yùn)用到產(chǎn)品具體設(shè)計(jì)中,包括產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、材料選擇、功能實(shí)現(xiàn)、工藝流程、制造成本、營(yíng)銷亮點(diǎn)、品牌推廣戰(zhàn)略等,都需在方案中給出具體定位,然后通過(guò)評(píng)審例會(huì)或者其他互動(dòng)形式,由產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部門人員和目標(biāo)客戶代表集中討論,進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)節(jié)改進(jìn)和完善。
家具設(shè)計(jì)的方案制作內(nèi)容主要包括以下幾種設(shè)計(jì)類型:(l)功能或性能有全面要求的設(shè)計(jì)。即應(yīng)對(duì)客戶的特殊功能要求而開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品,通常采用綜合類設(shè)計(jì)方法,前期市場(chǎng)客戶需求調(diào)研結(jié)合其他影響因素,整合得到產(chǎn)品功能定位,進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。(2)技術(shù)性能有要求的設(shè)計(jì)。比如桌類家具,在滿足功能要求的基礎(chǔ)上,對(duì)其表面耐磨損度和平整度有要求,這就需要在設(shè)計(jì)的過(guò)程中,考慮選用一些耐磨損并且不易變形的材料。(3)要求提高生產(chǎn)效率的設(shè)計(jì)。即設(shè)計(jì)方案制定過(guò)程中,滿足基本功能需求的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和檢驗(yàn)全部采用快速方法,可以采用并行或協(xié)同設(shè)計(jì)與制造、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與制造方法,加快設(shè)計(jì)制造進(jìn)度。(4)要求降低生產(chǎn)成本的設(shè)計(jì)。降低成本是家具設(shè)計(jì)中始終要考慮的一個(gè)目標(biāo),但是對(duì)于某些產(chǎn)品來(lái)說(shuō)降低成本是作為設(shè)計(jì)的主要考慮因素,所以方案設(shè)計(jì)要從材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制造工藝、自動(dòng)化程度等方面來(lái)考慮。如果原材料成本較大,可以選擇利用五金件結(jié)構(gòu)代替樺卯結(jié)構(gòu)。(5)要求體現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的改型或變型設(shè)計(jì)和快速反應(yīng)設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)的重要手段之一。例如家具風(fēng)格由傳統(tǒng)形式升級(jí)轉(zhuǎn)型到新中式,可以重點(diǎn)以產(chǎn)品的外形為突破點(diǎn),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。(6)滿足某一主題的設(shè)計(jì)。需要迎合設(shè)計(jì)主題,制定設(shè)計(jì)方案,例如綠色家具設(shè)計(jì),主要針對(duì)材料的環(huán)保性和資源的低能耗設(shè)計(jì)方案。(7)改良設(shè)計(jì)。如果需要在產(chǎn)品原有基礎(chǔ)上,進(jìn)行消化、吸收和再創(chuàng)新,這和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)一樣,采用系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)理論與方法;如果只針對(duì)某一方面進(jìn)行改進(jìn),那就根據(jù)具體內(nèi)容采用設(shè)計(jì)方法。例如引進(jìn)的巴洛克款式家具,需要對(duì)其尺寸進(jìn)行改良,那就重點(diǎn)以目標(biāo)客戶群的尺寸為依據(jù),調(diào)整家具尺寸。(8)突出某一特性的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)的家具產(chǎn)品重點(diǎn)需要突出某種特性,這就需要相對(duì)弱化產(chǎn)品的其他性能,使亮點(diǎn)突出,主次分明。例如,為了凸顯傳統(tǒng)家具的雕刻工藝,這就需要在設(shè)計(jì)時(shí)了解不同雕刻手法的工藝特點(diǎn)和藝術(shù)效果,選擇適合的裝飾部位。
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)表現(xiàn)可以通過(guò)軟件虛擬化,通過(guò)電腦和互聯(lián)網(wǎng)代替以往的紙和筆。設(shè)計(jì)師完成自己的設(shè)計(jì)方案后,通過(guò)一些技術(shù)軟件,如CAD,501記WOrks等,將產(chǎn)品直觀的表現(xiàn)出來(lái)。同時(shí),企業(yè)可以利用虛擬實(shí)現(xiàn)技術(shù)(如Cult3D)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案制作成三維模型到網(wǎng)上,利用局域網(wǎng)的便捷性向內(nèi)部各部門演示產(chǎn)品功能和使用操作,等到新產(chǎn)品研發(fā)完成后也可借助互聯(lián)網(wǎng)向客戶展示新產(chǎn)品設(shè)計(jì),實(shí)行預(yù)銷售[5]。在這個(gè)階段,設(shè)計(jì)者可以利用軟件的交互系統(tǒng)或者交互設(shè)備搭配調(diào)整產(chǎn)品的顏色、配置以及內(nèi)部結(jié)構(gòu),通過(guò)相關(guān)部門和人員的參與互動(dòng),搜集反饋信息,及時(shí)做出應(yīng)對(duì)的方案調(diào)整,這樣方便快捷的同時(shí)也節(jié)省了時(shí)間和成本。
設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審前,為使方案更為成熟有效,可進(jìn)行樣件制作。樣件制作過(guò)程中,設(shè)計(jì)人員及生產(chǎn)管理人員需要全程跟蹤指導(dǎo)樣件制作的每個(gè)環(huán)節(jié),了解生產(chǎn)操作的可實(shí)施性程度、生產(chǎn)周期和效率、材料能源消耗、產(chǎn)品實(shí)物效果以及軟裝搭配等,根據(jù)樣件生產(chǎn)過(guò)程中了解到的問(wèn)題權(quán)衡后進(jìn)行方案調(diào)整。以樣件的生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),換算出批量生產(chǎn)的能源消耗、人工周期、材料用量等數(shù)據(jù),在評(píng)審過(guò)程中,可提供這些相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù),為綜合評(píng)定設(shè)計(jì)方案提供參考。同時(shí),設(shè)計(jì)人員為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的加工制造,需要對(duì)市場(chǎng)上機(jī)械設(shè)備的性能、加工條件、刀具等進(jìn)行了解和調(diào)研,了解最新的加工工藝,指導(dǎo)生產(chǎn)進(jìn)行改進(jìn)或者提出引進(jìn)新設(shè)備和新工藝的方案。比如,由于木材軟硬程度不一樣,經(jīng)過(guò)雕刻機(jī)后的雕刻圖案的木材纖維斷裂引起的毛躁程度不同,可以考慮調(diào)整雕刻機(jī)走針的頻率和進(jìn)深,或者引進(jìn)更為先進(jìn)的精雕機(jī)床。
評(píng)審過(guò)程,主要是結(jié)合家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定位,對(duì)設(shè)計(jì)方案的可行性進(jìn)行審核,并提出改良和完善意見(jiàn)。此時(shí)的設(shè)計(jì)方案已經(jīng)集中體現(xiàn)在一個(gè)具體的樣件產(chǎn)品上,評(píng)審的對(duì)象包括:產(chǎn)品的外觀、功能、材料選用、五金件、工藝要求、成本以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)等。評(píng)審過(guò)程需要有開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)控人員、營(yíng)銷人員,有時(shí)甚至加上協(xié)作廠家、客戶代表等協(xié)同討論。這要求有完善的設(shè)計(jì)管理與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),組織和協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)部門和群體參與到評(píng)審中,同時(shí)搜集和整理產(chǎn)品評(píng)審的意見(jiàn)和建議信息,在正式投人生產(chǎn)前,對(duì)方案再次進(jìn)行調(diào)整,確保方案最大化的合理有效,當(dāng)然這種便于信息溝通的例會(huì)制度也是必不可少的。
2結(jié)語(yǔ)
直接來(lái)源于時(shí)尚流行趨勢(shì) 主題時(shí)尚流行趨勢(shì)每年由各大流行趨勢(shì)研究室進(jìn)行,一般分為若干個(gè)主題。如美式的37度love設(shè)計(jì)主題,每年兩次下一季的春夏和秋冬流行趨勢(shì),通常分為4-8個(gè)主題,每個(gè)主題都有其鮮明的特點(diǎn),包括風(fēng)格、色彩、面料和款式等元素。我們只需選擇其中適合該品牌風(fēng)格的主題,將其中的某些元素提煉成設(shè)計(jì)點(diǎn)即可
來(lái)源于服裝店品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素 品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素,其實(shí)是由服裝設(shè)計(jì)師代替陳列設(shè)計(jì)師完成了對(duì)時(shí)尚流行趨勢(shì)主題的分析和提煉這一步驟。服裝設(shè)計(jì)師會(huì)對(duì)下一季的流行趨勢(shì)進(jìn)行研究,找出其中適合于本品牌的設(shè)計(jì)要素,然后,根據(jù)這些設(shè)計(jì)要素進(jìn)行系列設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)出幾大系列主題鮮明又風(fēng)格統(tǒng)一的產(chǎn)品。陳列設(shè)計(jì)師此時(shí)只需對(duì)產(chǎn)品的這些設(shè)計(jì)要素加以衍引,在櫥窗陳列時(shí)把它表達(dá)出來(lái),就可以做出既符合時(shí)尚流行趨勢(shì)又忠于品牌自身風(fēng)格的設(shè)計(jì)。這些設(shè)計(jì)要素可能是一塊面料的花型或肌理,亦或是一個(gè)款式的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。
來(lái)源于品牌當(dāng)季的營(yíng)銷方案 品牌當(dāng)季的營(yíng)銷方案,可以以時(shí)間段來(lái)劃分,其中包括服裝店的新品上市計(jì)劃,以及一些重點(diǎn)節(jié)假日的營(yíng)銷策略。在這些重點(diǎn)時(shí)期,如春裝上市、五一勞動(dòng)節(jié)、秋裝上市、國(guó)慶節(jié)和春節(jié)期間,品牌必然需要進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)陳列設(shè)計(jì)。陳列設(shè)計(jì)師在這個(gè)時(shí)候就要通過(guò)應(yīng)季的櫥窗陳列設(shè)計(jì)明確地提醒每一位路過(guò)的顧客新品的上市和節(jié)日的到來(lái)。設(shè)計(jì)方案的靈感來(lái)源,就可以從這些時(shí)間段的代表特征中去發(fā)掘。既要明確地體現(xiàn)該時(shí)間段的特點(diǎn),又要新穎而不落俗套。
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 企業(yè)營(yíng)銷 一體的關(guān)系
本文主要是討論企業(yè)營(yíng)銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間的關(guān)系,實(shí)際上是探討市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間的關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷的理論體系龐大而繁雜,在這兩低一雜的狀況下,市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系很不明確,能夠給行業(yè)提供一個(gè)比較清晰的研究思路作為參考,是本文的主要目的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相互促進(jìn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),必須具有把握市場(chǎng)和消費(fèi)者需求信息的能力,必須具有識(shí)別企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略和制定設(shè)計(jì)定位策略的能力,必須具有了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的能力,綜合以上能力,才將會(huì)有可能實(shí)現(xiàn)完整且成功的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。因此具有商品化的設(shè)計(jì)思想和營(yíng)銷思維對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員是非常重要的。
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)是企業(yè)營(yíng)銷的起點(diǎn)與核心所在
在當(dāng)今世界的商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,技術(shù)和設(shè)計(jì)成了商品占據(jù)市場(chǎng)及成為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵因素。在技術(shù)、質(zhì)量、功能等條件無(wú)明顯差別的情況下,產(chǎn)品設(shè)計(jì)成了決定勝負(fù)的關(guān)鍵,世界正由“過(guò)去誰(shuí)控制技術(shù)質(zhì)量誰(shuí)就控制市場(chǎng)”,逐步向“誰(shuí)控制設(shè)計(jì)就控制市場(chǎng)”的方向發(fā)展。企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也正由技術(shù)優(yōu)先逐步轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)優(yōu)先。一個(gè)企業(yè)只有設(shè)計(jì)取得領(lǐng)先水平,才能有贏得市場(chǎng)的能力,成為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的決定因素。市場(chǎng)研究的目的就是為了把握設(shè)計(jì)與消費(fèi)的結(jié)合點(diǎn)。設(shè)計(jì)為消費(fèi)服務(wù),意味著設(shè)計(jì)要研究消費(fèi)、研究消費(fèi)者,了解消費(fèi)心理方式和消費(fèi)需求研究開(kāi)發(fā)什么樣的新產(chǎn)品,如何改進(jìn)產(chǎn)品包裝等等。企業(yè)只有在了解消費(fèi)者和市場(chǎng)動(dòng)向的前提下,才能制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,包括制定廣告政策,銷售政策,決定市場(chǎng)需求等等。
為此,隨著社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段,隨著人們消費(fèi)需求核心的變化,人們?cè)絹?lái)越重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的核心地位和作用。實(shí)踐證明,不少發(fā)達(dá)國(guó)家早已把設(shè)計(jì)作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的核心而列入國(guó)策,成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。正如撒切爾夫人所說(shuō):“優(yōu)秀的設(shè)計(jì)是企業(yè)成功的標(biāo)志……它就是保障,它就是價(jià)值?!泵绹?guó)國(guó)際商用機(jī)器公司IBM的產(chǎn)品銷售價(jià)歷來(lái)高出同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的,卻保持了極大的市場(chǎng)份額,其原因在于公司向用戶提供了設(shè)計(jì)更新和開(kāi)發(fā)為中心的高文化服務(wù)。IBM公司不僅通過(guò)產(chǎn)品使用方式的設(shè)計(jì)更新和開(kāi)發(fā)帶動(dòng)了實(shí)用性能的設(shè)計(jì)更新,而且以此帶動(dòng)了整個(gè)公司的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。由于公司在設(shè)計(jì)上的極大投入,IBM獲得了不斷超越同行競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)效益,創(chuàng)造出可觀的和超額的綜合經(jīng)濟(jì)效益。
二、企業(yè)營(yíng)銷為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供導(dǎo)向
但是另一方面,一種產(chǎn)品,只有通過(guò)市場(chǎng)交換才能最終實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,成為商品。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略就是要為這種實(shí)現(xiàn)提供最大的可能和途徑。
一件或一類產(chǎn)品設(shè)計(jì)在初始階段,就面臨一個(gè)主要問(wèn)題:是“設(shè)計(jì)跟市場(chǎng)走”還是“市場(chǎng)跟設(shè)計(jì)走”?對(duì)這一回答,我們回到市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念中將會(huì)獲得線索。
“市場(chǎng)營(yíng)銷”概念已經(jīng)為我們指出答案,企業(yè)營(yíng)銷滲透在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全過(guò)程中,甚至包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)的醞釀階段。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答,實(shí)質(zhì)上也是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行哲學(xué)上的選擇。從表面上來(lái)看,好的設(shè)計(jì)能夠締造新的時(shí)尚,推動(dòng)新的流行,從而形成新的消費(fèi)市場(chǎng)空間,這是不是意味著市場(chǎng)在跟著設(shè)計(jì)走?回答是否定的。從實(shí)質(zhì)來(lái)看,企業(yè)要發(fā)展就必須盈利,其根本途徑就是企業(yè)營(yíng)銷;而市場(chǎng)營(yíng)銷的主體則是消費(fèi)者的需求才是真正的市場(chǎng)。因此,產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的先導(dǎo)是如何發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)只是一個(gè)滿足需求的手段。從這個(gè)方面來(lái)看,只有適宜于市場(chǎng)的設(shè)計(jì)才會(huì)推動(dòng)新的流行,換句話說(shuō)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該跟著市場(chǎng)走。
三、企業(yè)營(yíng)銷對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響
企業(yè)營(yíng)銷是面對(duì)市場(chǎng),是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求的過(guò)程,在這一過(guò)程中“市場(chǎng)需求”是企業(yè)營(yíng)銷的核心。而企業(yè)營(yíng)銷是指引著產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向,因此這種指引作用會(huì)使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)出現(xiàn)新的特征,這些特征表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的藝術(shù)與美學(xué)特征。藝術(shù)的,或者說(shuō)美的產(chǎn)品,能促進(jìn)商品化的成功,這是十分顯然的道理,因此,在每設(shè)計(jì)一件產(chǎn)品時(shí),都應(yīng)力求達(dá)到藝術(shù)或美的要求,增加產(chǎn)品的藝術(shù)含量。當(dāng)然藝術(shù)和美是一種隨時(shí)空變化的概念,而且在產(chǎn)銷觀點(diǎn)上,或在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)上看待藝術(shù)和美,其標(biāo)準(zhǔn)和目的也是大不相同的。我們既不能因強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)在文化和社會(huì)方面的使命和責(zé)任而不顧及商業(yè)的特點(diǎn),也不能把藝術(shù)和美學(xué)庸俗化,而需要有一個(gè)適當(dāng)?shù)钠胶狻?/p>
2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的科技特征。當(dāng)今世界以微電子和電子計(jì)算機(jī)為主要標(biāo)志的高新技術(shù)革命,日新月異,迅猛發(fā)展,學(xué)科高度細(xì)分化和高度綜合化日趨明顯,產(chǎn)業(yè)革命的浪潮極大地改變了世界的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和人類的生活方式、生活構(gòu)造。科學(xué)技術(shù)也只有在被社會(huì)接納、被社會(huì)消費(fèi)的情況下,才能轉(zhuǎn)化成巨大的社會(huì)財(cái)富??茖W(xué)技術(shù)是通過(guò)設(shè)計(jì)向社會(huì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行自我體現(xiàn)的,設(shè)計(jì)使新技術(shù)最終轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)??萍假Y源需要設(shè)計(jì)加以綜合的利用,變成技術(shù)含量高的新產(chǎn)品,被市場(chǎng)大量的吸收,完成了科技的社會(huì)財(cái)富化,發(fā)揮了科學(xué)技術(shù)的作用。
3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)特征。上世紀(jì)90年代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要取決于產(chǎn)品設(shè)計(jì),因此無(wú)論是國(guó)家還是企業(yè),紛紛把設(shè)計(jì)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略。世界上規(guī)模最大、效益最佳的國(guó)際集團(tuán)公司都提出“設(shè)計(jì)治廠”的口號(hào),將設(shè)計(jì)視為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)形象的根本戰(zhàn)略和有效途徑。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用又極大地方便了設(shè)計(jì)比重的提高。當(dāng)代企業(yè)是現(xiàn)代設(shè)計(jì)商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,以生產(chǎn)與營(yíng)銷適合于社會(huì)需要的產(chǎn)品為中心,逐步形成和不斷完善員工素質(zhì)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)、企業(yè)形象開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)開(kāi)發(fā)、潛在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等等的集約經(jīng)營(yíng)的組織體制、運(yùn)行機(jī)制和發(fā)展格局。設(shè)計(jì)作為經(jīng)濟(jì)的載體,以成為一個(gè)國(guó)家或企業(yè)自身發(fā)展的有利手段。從經(jīng)濟(jì)特征的另一個(gè)角度看,產(chǎn)品設(shè)計(jì)還要以最小的消耗達(dá)到所需的目的。
總之,上述這些特征,是在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)中必須考慮的眾多原則中的重要部分。在不同類別的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷的要求和變化,考慮以上特征的重點(diǎn)是不同的,從而形成各種不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。如生活日用品,其設(shè)計(jì)是以美的造型為中心,而機(jī)電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)考慮的原則就多了,如科技性、審美性、人機(jī)關(guān)系等等,都應(yīng)是考慮的重點(diǎn)。一個(gè)商品的存在,一定要有其生存的因素,也許是上述諸特征中的一項(xiàng)或多項(xiàng),也可能還包含其他因素。在設(shè)計(jì)上貫徹上述特征,越全面徹底,則越能推進(jìn)產(chǎn)品的商品化。
四、企業(yè)營(yíng)銷與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一體關(guān)系
產(chǎn)品設(shè)計(jì)、企業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷呈三位一體化的關(guān)系,設(shè)計(jì)與營(yíng)銷猶如企業(yè)的兩翼,共同帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,而中國(guó)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀與營(yíng)銷現(xiàn)狀一樣處于尷尬的境地,無(wú)論是把設(shè)計(jì)納入營(yíng)銷的整合營(yíng)銷理念,還是把營(yíng)銷歸入設(shè)計(jì)的策略型設(shè)計(jì)概念,都試圖能夠結(jié)合它們,使兩翼豐滿,讓企業(yè)發(fā)展壯大。產(chǎn)品概念的擴(kuò)展已經(jīng)使產(chǎn)品設(shè)計(jì)不止是單純的提供商品模型,還應(yīng)是營(yíng)銷環(huán)節(jié)中重要的組成部分。把產(chǎn)品營(yíng)銷的精神實(shí)質(zhì)貫穿于設(shè)計(jì)中,不但要“表面文章”,還要“有血有肉”,既優(yōu)化產(chǎn)品形象,又成為企業(yè)盈利的利器。另一方面營(yíng)銷上的成功,短期能為企業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)知名度和利潤(rùn),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)上來(lái)說(shuō),卻未必有良好的美譽(yù)度,依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功是獲取長(zhǎng)期利益的唯一手段。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)相依相存,共同進(jìn)退。而“創(chuàng)新”是它們之間最密切的結(jié)合點(diǎn),因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新可以拉動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷,反之市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念也可以激發(fā)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì),而兩者的結(jié)合是企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獲取成功的重要保證。
這個(gè)商業(yè)世界的生存法則已經(jīng)發(fā)生了重要變化,不再是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的規(guī)模決定一切,也不再是信息革命時(shí)代的技術(shù)萬(wàn)能,而是“創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代,它們因?yàn)槟軌騽?chuàng)造財(cái)富與就業(yè)而得以成為產(chǎn)業(yè),因?yàn)槟軌虺蔀楫a(chǎn)業(yè)而為社會(huì)再創(chuàng)造財(cái)富,因?yàn)閯?chuàng)造財(cái)富而越來(lái)越被社會(huì)承認(rèn)和重視。在這樣的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“創(chuàng)意”一詞決不再僅僅屬于“設(shè)計(jì)”獨(dú)有,產(chǎn)品的創(chuàng)意可能來(lái)自設(shè)計(jì),可能來(lái)自技術(shù),也可能來(lái)自營(yíng)銷模式和渠道,最多的還是來(lái)自于消費(fèi)者本身。網(wǎng)絡(luò)雜志Brandchannel評(píng)選出了全球最具影響力的五大品牌,蘋果電腦憑借著全球熱銷的iPod數(shù)字音樂(lè)播放器排名首位,網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭Google位列次席,宜家和星巴克分列三和四位,它們都是創(chuàng)意致勝的典范。
在“創(chuàng)新”意識(shí)的統(tǒng)領(lǐng)下,模糊市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念界限,猶如放棄形式,直指實(shí)質(zhì)―“滿足人們的需求”―也許將會(huì)最大限度的促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。
五、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與企業(yè)營(yíng)銷融為一體的措施
從市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看,現(xiàn)代意義上的“市場(chǎng)營(yíng)銷”已不再是簡(jiǎn)單的等同于廣告、銷售或促銷了。美國(guó)營(yíng)銷學(xué)專家菲利普?科特勒認(rèn)為:企業(yè)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造及同其他個(gè)人和群體交換產(chǎn)品和價(jià)值,來(lái)滿足需求和欲望的一種社會(huì)的和管理的過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō),企業(yè)營(yíng)銷是企業(yè)從市場(chǎng)調(diào)查入手,了解消費(fèi)者的需要,確定目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行產(chǎn)品定位,進(jìn)而完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、價(jià)格的確定、銷售渠道的選擇、促銷策略的制定等一系列活動(dòng),引導(dǎo)產(chǎn)品流向消費(fèi)者或用戶的一項(xiàng)復(fù)雜嚴(yán)密的系統(tǒng)工程。從這個(gè)角度出發(fā),產(chǎn)品的設(shè)計(jì)只是企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一種主要手段,或者說(shuō)是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的一個(gè)主要環(huán)節(jié)。換句話說(shuō),成功的設(shè)計(jì)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向?qū)a(chǎn)品的設(shè)計(jì)完全融入產(chǎn)品的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中。在一些成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策略中,有一些生動(dòng)的說(shuō)法:如“找出需求并滿足之”;“愛(ài)自己的顧客而非自己的產(chǎn)品”;“盡我們的所能,把顧客所花的每元錢都填滿價(jià)值、品質(zhì)和滿意”,這些經(jīng)驗(yàn)展現(xiàn)出“強(qiáng)調(diào)企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)三者利益平衡”的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀的主流。通俗地講,如果一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師完全明白“自己不是為企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,而是為消費(fèi)者設(shè)計(jì)產(chǎn)品”這一道理,他至少成功了一半。
具體而言,產(chǎn)品設(shè)計(jì)與企業(yè)營(yíng)銷融為一體的主要措施有:
1.充分掌握市場(chǎng)信息,把握市場(chǎng)動(dòng)向。了解市場(chǎng)信息以及把握消費(fèi)需求,這是企業(yè)或設(shè)計(jì)師應(yīng)該掌握的最基本的信息,如果企業(yè)或設(shè)計(jì)師并不知道主體市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售情況就進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì),這無(wú)疑是空中樓閣,更談不上設(shè)計(jì)出能推動(dòng)流行的產(chǎn)品。因此首要的是要了解市場(chǎng)信息,把握市場(chǎng)動(dòng)向。
2.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前,必須對(duì)自己企業(yè)及企業(yè)的銷售產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷分析。
3.由市場(chǎng)決定設(shè)計(jì)方案。一般來(lái)說(shuō),在設(shè)計(jì)定位之后,應(yīng)詳細(xì)考證目標(biāo)市場(chǎng)的人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)狀況、氣候條件及消費(fèi)者的喜好。通過(guò)以上調(diào)研情況給新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的風(fēng)格定位、選材及價(jià)格定位。
4.合理的媒體宣傳引導(dǎo)。這是新產(chǎn)品走向市場(chǎng)的催化劑,合理的媒體宣傳引導(dǎo)會(huì)擴(kuò)大流行范圍,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。
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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的
要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非七個(gè)方面:
·企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
·市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
·推出新產(chǎn)品時(shí),針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境分析(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
(1)消費(fèi)需求分析(2)網(wǎng)頁(yè)分析
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
4、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
5、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
真正意義上的產(chǎn)品數(shù)字化樣機(jī)是將CAID、CAD、CAM三者聯(lián)系在一起。由于CAD/CAM作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的核心模塊,其數(shù)字化樣機(jī)研究已經(jīng)比較成熟。而作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前期階段CAID環(huán)節(jié),還存在著大量的CAID和CAD工作流程混淆、流程中斷等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題需要思考、解決。現(xiàn)有典型的工業(yè)設(shè)計(jì)流程一般開(kāi)始于創(chuàng)意,通常先用手繪草圖來(lái)表達(dá)設(shè)計(jì)概念,再通過(guò)三維造型渲染輸出靜態(tài)的效果圖來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)方案評(píng)估。在二維圖紙很難充分交流設(shè)計(jì)思想的情況下,實(shí)物模型仍然是將設(shè)計(jì)思想物化的唯一途徑。因此,在概念設(shè)計(jì)完成后,可以用油泥或合成材料制作小比例的物理模型,用于對(duì)概念設(shè)計(jì)的評(píng)估。在完成對(duì)小比例的物理模型的評(píng)估和修改后,用三維掃描儀對(duì)油泥模型進(jìn)行掃描,并利用逆向工程軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,最后完成三維數(shù)據(jù)。隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的深入,為了從外觀、功能、結(jié)構(gòu)等各方面最終確認(rèn)是否符合設(shè)計(jì)效果,需要建立多種相應(yīng)的物理樣機(jī),有時(shí)還需要制作全尺寸的樣車模型用于評(píng)估和驗(yàn)證。當(dāng)通過(guò)評(píng)估和驗(yàn)證后發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷時(shí),則又需要返回前一階段,對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改,并再次通過(guò)物理樣機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證。在實(shí)際工作中,這樣一個(gè)過(guò)程可能會(huì)反復(fù)進(jìn)行,直至最終設(shè)計(jì)結(jié)束。
2VR技術(shù)對(duì)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的影響
典型的工業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程通常都是基于物理樣機(jī),在設(shè)計(jì)和試制過(guò)程中難以避免地會(huì)陷入反復(fù)試錯(cuò)的設(shè)計(jì)循環(huán)之中,這就將直接導(dǎo)致人力、物力的浪費(fèi)和開(kāi)發(fā)周期的延長(zhǎng)。如果利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)則可以減少設(shè)計(jì)過(guò)程中物理模型的數(shù)量,通過(guò)應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)使產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)階段實(shí)現(xiàn)可視化,可以對(duì)產(chǎn)品的造型、材料、人機(jī)工程、裝配、檢修過(guò)程、模擬仿真、加工工藝性能等進(jìn)行預(yù)測(cè)及交互式的評(píng)價(jià)和優(yōu)化。由于它靈活的特性,則可對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)修改和評(píng)估,使設(shè)計(jì)師、工程師、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、業(yè)主或其他參與者之間的交流更順暢,從而簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)流程,提高設(shè)計(jì)效率,給產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)全新的理念和方式。
2.1工業(yè)設(shè)計(jì)方案展示與評(píng)估
在傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師主要用平面的手繪圖或者不同角度的三維效果圖來(lái)表達(dá)設(shè)計(jì)思想、展示設(shè)計(jì)成果。而基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的工業(yè)設(shè)計(jì)則打破了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式,在沉浸式的虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境下,交互展示設(shè)計(jì)方案,更關(guān)注用戶的體驗(yàn)感,而非產(chǎn)品本身。在進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)估時(shí),在虛擬環(huán)境中利用專業(yè)設(shè)備(3D眼鏡、頭盔顯示器、交互式手柄、數(shù)據(jù)手套等)進(jìn)行交互,從而獲得逼真的體驗(yàn)感。全尺寸的車輛外觀、內(nèi)裝及司機(jī)室的三維立體影像能實(shí)時(shí)地顯示,甚至還可以邀請(qǐng)專家和業(yè)主一起參與到設(shè)計(jì)中來(lái),通過(guò)手持控制終端激發(fā)預(yù)設(shè)的參數(shù)命令對(duì)車輛的造型、色彩、裝飾風(fēng)格等進(jìn)行直觀的選擇與搭配,親自體驗(yàn)產(chǎn)品的最終效果,并對(duì)模型提出修改意見(jiàn),實(shí)時(shí)觀察設(shè)計(jì)和修改過(guò)程。
2.2人機(jī)工程分析
產(chǎn)品的舒適性、可操作性是評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的重要指標(biāo)。以往,對(duì)于產(chǎn)品的人機(jī)工程分析往往是參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行,再結(jié)合物理樣機(jī)進(jìn)行評(píng)估。而在虛擬人機(jī)工程系統(tǒng)中,通過(guò)產(chǎn)品的三維數(shù)據(jù)和內(nèi)置的人體模型數(shù)據(jù)集成,可以實(shí)時(shí)進(jìn)行司乘人員的可視性、可達(dá)性、空間適應(yīng)性、特定姿態(tài)的舒適性分析等。同時(shí)也可針對(duì)人體動(dòng)作疲勞度的分析來(lái)校核并優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中人機(jī)工效方面的不足,避免了設(shè)計(jì)方案在人機(jī)工效方面的“硬傷”。降低返工所帶來(lái)的時(shí)間上和成本上增加的風(fēng)險(xiǎn),縮短設(shè)計(jì)周期,使交付評(píng)審的設(shè)計(jì)方案更為準(zhǔn)確,更具說(shuō)服力,并給予設(shè)計(jì)方案理論以及數(shù)據(jù)方面的支撐,各種評(píng)估參數(shù)也可以輸出成分析報(bào)告,并可以根據(jù)模型的修改實(shí)時(shí)更新。
2.3虛擬裝配
在虛擬裝配系統(tǒng)中,工作人員可以在虛擬環(huán)境下通過(guò)專用設(shè)備(立體顯示系統(tǒng)、頭盔顯示器、跟蹤定位器、三維鼠標(biāo)、數(shù)據(jù)服、反饋數(shù)據(jù)手套)直觀地實(shí)現(xiàn)人與虛擬產(chǎn)品的交互操作,對(duì)設(shè)計(jì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行裝配檢驗(yàn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的虛擬裝配和調(diào)試,并檢查可能存在的干涉問(wèn)題和其他不合理問(wèn)題。
2.4虛擬試驗(yàn)及制造
車輛交付使用之前,都要進(jìn)行試驗(yàn),傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式下,產(chǎn)品的各種性能實(shí)驗(yàn)是通過(guò)樣機(jī)和物理模型來(lái)實(shí)現(xiàn)的。隨著VR技術(shù)在軌道交通行業(yè)的應(yīng)用,物理試驗(yàn)?zāi)P鸵阎鸩奖粩?shù)字模型代替,基于數(shù)字模型,不僅可以對(duì)車輛的造型、結(jié)構(gòu)關(guān)系等進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)價(jià),還可以在虛擬場(chǎng)景中,結(jié)合分析軟件對(duì)數(shù)字樣機(jī)進(jìn)行分析計(jì)算,并實(shí)時(shí)將驗(yàn)證結(jié)果展現(xiàn)出來(lái)。設(shè)計(jì)人員即可及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,而不必等到列車在行駛試驗(yàn)進(jìn)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)再進(jìn)行設(shè)計(jì)修改。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還能模擬產(chǎn)品的制造過(guò)程,即產(chǎn)品虛擬制造。就是利用計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)、信息處理技術(shù)對(duì)產(chǎn)品制造活動(dòng)進(jìn)行仿真,它不消耗現(xiàn)實(shí)資源和能量,過(guò)程是虛擬過(guò)程,生產(chǎn)的產(chǎn)品也是虛擬產(chǎn)品。虛擬制造過(guò)程包括材料熱加工工藝模擬、加工過(guò)程仿真、板材成型模擬、模具制造仿真等。它是應(yīng)用軟件或虛擬數(shù)控技術(shù)對(duì)加工工藝及模具成型過(guò)程進(jìn)行仿真,按照設(shè)計(jì)精度等的要求,通過(guò)模擬加工,選擇最佳的刀具路徑和加工參數(shù)。通過(guò)產(chǎn)品的虛擬制造,對(duì)產(chǎn)品性能和可制造性進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià),可以在生產(chǎn)之前發(fā)現(xiàn)潛在的工藝問(wèn)題,進(jìn)而采取相應(yīng)的措施,從而縮短產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造周期,降低產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本。
3基于VR技術(shù)的工業(yè)設(shè)計(jì)流程
相比現(xiàn)有的工業(yè)設(shè)計(jì)流程,引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)后,帶來(lái)的改善主要在以下三個(gè)方面:
1)在產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)階段,應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)逼真的、交互式的設(shè)計(jì)界面,用戶可以直接繪制可視化的產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型。
2)在方案評(píng)估及驗(yàn)證時(shí),虛擬數(shù)字樣機(jī)讓用戶可以交互、協(xié)同地評(píng)審、分析和測(cè)試產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型。
3)可以實(shí)現(xiàn)虛擬裝配與虛擬制造。VR技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)的一個(gè)巨大飛躍,三維交互的設(shè)計(jì)方式給設(shè)計(jì)師提供一個(gè)更直觀、更自由的工作環(huán)境。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以極大地彌補(bǔ)現(xiàn)有的CAD—RP產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的不足?;赩R技術(shù)的設(shè)計(jì)流程可以由現(xiàn)有的串行向并行的設(shè)計(jì)方式轉(zhuǎn)變。
4應(yīng)用VR技術(shù)的優(yōu)勢(shì)
1)增強(qiáng)工業(yè)設(shè)計(jì)手段:利用VR技術(shù)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策者、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、工程師及客戶逼真地進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)方案展示,將未來(lái)產(chǎn)品三維立體真實(shí)地呈現(xiàn)出來(lái),讓參與者身臨其境的在車內(nèi)外漫游,還能實(shí)時(shí)改變?cè)煨?、顏色、材質(zhì),滿足不同業(yè)主的個(gè)性化需求。
2)提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量:在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,利用VR技術(shù)模擬產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程,預(yù)測(cè)產(chǎn)品性能,產(chǎn)品的可制造性、可維護(hù)性和可拆卸性等,從而提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一次成功率。
3)降低樣車試制成本:利用VR技術(shù)的逼真展示、人機(jī)交互、虛擬裝配、事故模擬及虛擬實(shí)驗(yàn)等技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)估,減少物理樣機(jī)的試制成本。利于有效組織生產(chǎn)制造,縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、降低成本,提升設(shè)計(jì)質(zhì)量與生產(chǎn)效率。
4)利于售后檢修維護(hù):利用VR技術(shù)真實(shí)展現(xiàn)設(shè)備的維修過(guò)程,制作虛擬樣機(jī)電子檢修維護(hù)手冊(cè),包括維修性設(shè)計(jì)分析、維修性演示驗(yàn)證、維修過(guò)程核查、維修訓(xùn)練實(shí)施等,以一種新型的方式讓操作員工更直觀地學(xué)習(xí)了解針對(duì)具體裝配維修的檢測(cè)維修方式。
5結(jié)束語(yǔ)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)象包括機(jī)械裝備、輕工產(chǎn)品、電子信息、家用電器、交通工具等。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的共性角度出發(fā),不同設(shè)計(jì)對(duì)象的構(gòu)思、表達(dá)、程序、形態(tài)、結(jié)構(gòu)等有著共同的基礎(chǔ)和相似的呈現(xiàn)。國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ICSID)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的定義為:對(duì)批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品,憑借訓(xùn)練、技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及視覺(jué)感受,賦予材料、色彩、表面加工、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、形態(tài)和裝飾以新的品質(zhì)和規(guī)格。工業(yè)設(shè)計(jì)核心就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)。拓展來(lái)看,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)對(duì)象除了現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品外,也可外延到手工藝品、工藝美術(shù)品等手工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論和造型能力,具有良好的形態(tài)理解與分析能力、審美能力、創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力,以及具備良好的溝通合作能力和產(chǎn)品研發(fā)能力、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力、設(shè)計(jì)協(xié)作與設(shè)計(jì)管理能力的高級(jí)專門設(shè)計(jì)人才。產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)模式存在以下特點(diǎn):
1.創(chuàng)新性
產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有高度創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才,則必然要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)教育也具備創(chuàng)新性,產(chǎn)品設(shè)計(jì)教育必須將學(xué)生創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)作為最終目標(biāo)與價(jià)值導(dǎo)向。
2.交叉性
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與藝術(shù)、工程、技術(shù)、管理、市場(chǎng)、心理等學(xué)科有著密切聯(lián)系。產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序中,消費(fèi)調(diào)研、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品研發(fā)、工程分析、市場(chǎng)營(yíng)銷等都與不同行業(yè)、不同學(xué)科產(chǎn)生一定程度的聯(lián)系與交叉。產(chǎn)品設(shè)計(jì)教育勢(shì)必體現(xiàn)出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的交叉性和綜合性。
3.應(yīng)用性
產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)應(yīng)用型專業(yè),強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力、職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平的培養(yǎng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)教育的應(yīng)用性表現(xiàn)在培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)表達(dá)能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行判斷能力等方面。
4.多樣性
產(chǎn)品設(shè)計(jì)教育的多樣性反映在多個(gè)方面,有設(shè)計(jì)門類差異導(dǎo)致的多樣性,有行業(yè)區(qū)塊差異導(dǎo)致的多樣性,有人才培養(yǎng)層次差異導(dǎo)致的多樣性等。
二、基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的家具設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)模式思考
通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)教育特點(diǎn)的分析,可知產(chǎn)品設(shè)計(jì)教育既有共性,又有個(gè)性,在培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)模式上應(yīng)做到兼顧學(xué)科基礎(chǔ)與特色方向。國(guó)內(nèi)外很多高校的產(chǎn)品設(shè)計(jì)教育也都體現(xiàn)出專業(yè)化和系統(tǒng)化的趨勢(shì),如南京林業(yè)大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、美國(guó)克蘭布魯克藝術(shù)學(xué)院、意大利米蘭理工大學(xué)等高校,家具設(shè)計(jì)方向都是其優(yōu)勢(shì)特色專業(yè)方向。四川農(nóng)業(yè)大學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)(家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)方向)面向四川家具產(chǎn)業(yè)集群的人才需求,從人才培養(yǎng)的目的性和有效性角度出發(fā),確立了建立在產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)共性培養(yǎng)基礎(chǔ)上,同時(shí)極具針對(duì)性和實(shí)效性的培養(yǎng)體系和培養(yǎng)模式,并提出了如下基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的家具設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)思路和原則。
1.面向產(chǎn)業(yè),辦好專業(yè)
應(yīng)用型學(xué)科專業(yè)辦學(xué)應(yīng)該滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展、適應(yīng)社會(huì)需求,區(qū)域經(jīng)濟(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)發(fā)展的重要推手。目前,家具產(chǎn)業(yè)在四川發(fā)展勢(shì)頭迅猛,形成了以“中國(guó)板式家具生產(chǎn)基地”為中心的產(chǎn)業(yè)體系和以“中國(guó)西部家具商貿(mào)之都”為中心的商貿(mào)體系,家具產(chǎn)業(yè)被成都市列為十大支柱產(chǎn)業(yè)之一,成都成為中國(guó)五大家具產(chǎn)業(yè)基地和四大家具流通基地之一。四川是實(shí)現(xiàn)家具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要戰(zhàn)場(chǎng),家具設(shè)計(jì)人才不但應(yīng)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí),還要具備從事家具產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的實(shí)踐能力。近年來(lái),相關(guān)高校對(duì)家具設(shè)計(jì)方向的培養(yǎng)模式進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐,但在深度和廣度上往往缺乏整體思考和可操作性,存在人才培養(yǎng)模式單一、知識(shí)結(jié)構(gòu)體系不完善、產(chǎn)業(yè)服務(wù)意識(shí)薄弱、人才自主創(chuàng)新能力匱乏等問(wèn)題。目前,四川省內(nèi)設(shè)置家具設(shè)計(jì)方向本科專業(yè)的高校有兩所,其中四川農(nóng)業(yè)大學(xué)的家具設(shè)計(jì)方向在四川省內(nèi)設(shè)置時(shí)間最早,發(fā)展起步于木材科學(xué)與工程專業(yè)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)方向辦學(xué)以來(lái)針對(duì)專業(yè)性質(zhì)、市場(chǎng)需求、培養(yǎng)目標(biāo)、區(qū)域優(yōu)勢(shì)等,在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)過(guò)程中獲得諸多成果和經(jīng)驗(yàn),在總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓進(jìn)取、不斷改革,為四川家具產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的家具設(shè)計(jì)人才。
2.夯實(shí)基礎(chǔ),突出模塊
在人才培養(yǎng)上要以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為根本,拓寬專業(yè)基礎(chǔ);以家具設(shè)計(jì)為抓手,體現(xiàn)方向模塊。要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)通才平臺(tái)上進(jìn)行家具設(shè)計(jì)專才的培養(yǎng)。根據(jù)此思路,四川農(nóng)業(yè)大學(xué)2014級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)方向培養(yǎng)方案中,設(shè)計(jì)了三個(gè)模塊,分別是產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊、家具設(shè)計(jì)方向模塊、室內(nèi)設(shè)計(jì)方向模塊。產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊,以產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)課程為主,包括設(shè)計(jì)概論、設(shè)計(jì)素描、設(shè)計(jì)制圖、現(xiàn)代設(shè)計(jì)史、專業(yè)概論、設(shè)計(jì)色彩、平面構(gòu)成、立體構(gòu)成、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)Ⅰ(AutoCAD)、色彩構(gòu)成、設(shè)計(jì)心理學(xué)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法學(xué)、設(shè)計(jì)表現(xiàn)技法、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)Ⅱ(3dsmax)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、模型設(shè)計(jì)與制作、人體工程學(xué)。家具設(shè)計(jì)方向模塊,以家具設(shè)計(jì)方向課程為主,包括家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)史、家具與室內(nèi)裝飾材料、家具設(shè)計(jì)、軟體家具、家具表面裝飾設(shè)計(jì)。室內(nèi)設(shè)計(jì)方向模塊,以室內(nèi)設(shè)計(jì)方向課程為主,包括房屋建筑學(xué)、室內(nèi)設(shè)計(jì)原理、建筑技術(shù)與設(shè)備、公共空間設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝修工程、室內(nèi)裝修工程概預(yù)算、室內(nèi)陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)、展示空間設(shè)計(jì)。模塊設(shè)置較好地構(gòu)建了產(chǎn)品設(shè)計(jì)(家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)方向)的課程體系,在夯實(shí)學(xué)生產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí),較好地體現(xiàn)出家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)方向的特色。然而,模塊設(shè)置后并非一成不變、一勞永逸,目前還處在優(yōu)化改革進(jìn)程中,仍有一些不足,特別是家具設(shè)計(jì)方向課程偏少,體系完整度有待提高,家具設(shè)計(jì)技術(shù)性課程缺乏等。上述不足有待我們進(jìn)一步革新和調(diào)整,繼續(xù)依據(jù)方案實(shí)施情況和人才培養(yǎng)效果進(jìn)行持續(xù)深入改革。
3.強(qiáng)化理論,重視實(shí)踐
家具設(shè)計(jì)是一種具有系統(tǒng)性、藝術(shù)性和科學(xué)性的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)活動(dòng)。家具設(shè)計(jì)既需要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S方法,也需要推陳出新的形象構(gòu)思方法。家具創(chuàng)新設(shè)計(jì)需要理論支持與指導(dǎo),理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、積累對(duì)于家具設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)不可或缺。然而,家具設(shè)計(jì)教育不僅僅要注重課堂理論教學(xué),更要注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),培養(yǎng)出適應(yīng)行業(yè)需求的高級(jí)專門設(shè)計(jì)人才,通過(guò)包括實(shí)驗(yàn)課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)、頂崗實(shí)習(xí)、綜合實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等在內(nèi)的多種實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高學(xué)生的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí),要著重建設(shè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)習(xí)基地等實(shí)踐平臺(tái),為應(yīng)用型家具設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)提供必要的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件。
三、結(jié)語(yǔ)
從營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā),壽險(xiǎn)營(yíng)銷就是指通過(guò)挖掘人們對(duì)保險(xiǎn)商品的需求,設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)滿足投保人需求的保險(xiǎn)商品,并且通過(guò)各種溝通手段使投保人接受這種商品,并從中得到最大滿足的過(guò)程。具體包括:保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查和預(yù)測(cè),營(yíng)銷環(huán)境分析,投保人行為研究,新險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā),費(fèi)率的厘定,壽險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的選擇,產(chǎn)品的推銷以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。
二、我國(guó)現(xiàn)有壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式與面臨的問(wèn)題
(一)我國(guó)現(xiàn)有的壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式
所謂“模式”按字面理解是指“某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式”,具體到壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式應(yīng)該是指較為成型的、大家都可運(yùn)用的銷售方式。決定壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的因素很多,如法律因素,歷史因素,市場(chǎng)需求因素及企業(yè)的產(chǎn)品、戰(zhàn)略因素和渠道的選擇及其組織等,但我們認(rèn)為,其中起決定作用的是渠道因素,因此本文將主要從渠道方面探討我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式。
在美國(guó)友邦進(jìn)入上海之前,我國(guó)的壽險(xiǎn)沒(méi)有真正意義上的營(yíng)銷,也沒(méi)有個(gè)人壽險(xiǎn)的概念,業(yè)務(wù)以團(tuán)險(xiǎn)為主,銷售方式主要是公司的業(yè)務(wù)員和行業(yè),由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,這一時(shí)期壽險(xiǎn)的銷售還帶有大量的行政命令手段,并至今還在產(chǎn)生影響。1992年友邦進(jìn)入上海,將個(gè)人人這一行銷方式引入國(guó)內(nèi),隨著平安及中國(guó)人壽和太保在全國(guó)推行個(gè)人人制度,這一銷售方式發(fā)展迅猛,并成為國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的主要渠道??傮w看,目前的壽險(xiǎn)營(yíng)銷已經(jīng)形成個(gè)人業(yè)務(wù)以個(gè)人人為主導(dǎo),團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以業(yè)務(wù)員直銷和兼業(yè)為主導(dǎo)的營(yíng)銷模式,各公司沒(méi)有明確的市場(chǎng)區(qū)隔目標(biāo),以圈地為主;產(chǎn)品沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別;營(yíng)銷以產(chǎn)品為中心而不是以客戶為中心。
(二)現(xiàn)有壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式存在的主要問(wèn)題
1.渠道單一。個(gè)人與團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在行業(yè)中占居絕對(duì)主導(dǎo)地位,而經(jīng)紀(jì)、直銷等渠道所占份額微不足道,既限制了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,又不能滿足不同客戶的不同需求。2.以產(chǎn)品而不是以客戶為中心?,F(xiàn)有銷售模式下不同的渠道有不同的產(chǎn)品,出現(xiàn)同一客戶擁有同一公司不同銷售渠道的多張保單,同一公司多頭服務(wù)的現(xiàn)象,不僅浪費(fèi)企業(yè)成本,而且影響保險(xiǎn)企業(yè)在客戶中的品牌形象,也不利于建立和培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶群。不以客戶為中心的銷售模式還造成保險(xiǎn)企業(yè)間的經(jīng)營(yíng)方式雷同,各保險(xiǎn)企業(yè)間沒(méi)有明確的市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo),產(chǎn)品大同小異,以同一產(chǎn)品應(yīng)對(duì)各個(gè)層次的客戶,體現(xiàn)不了個(gè)性化的營(yíng)銷特征。3.中介嚴(yán)重不發(fā)達(dá)、不規(guī)范。由于體制及觀念的原因,中介特別是經(jīng)紀(jì)人在我國(guó)一直處于空白,近年雖然開(kāi)始發(fā)展,但舉步維艱。與國(guó)外相比,不僅數(shù)量少,而且由于成立時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少、規(guī)模不大,專業(yè)人士缺乏,難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用,大部分處于求生存的狀態(tài)。另一方面,由于壟斷因素等原因,中介的發(fā)展出現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)象,如兼業(yè)的強(qiáng)制保險(xiǎn)、亂收手續(xù)費(fèi),經(jīng)紀(jì)人缺乏合理的傭金標(biāo)準(zhǔn)等,嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。在現(xiàn)有營(yíng)銷方式下,保險(xiǎn)公司地級(jí)市以下的分支機(jī)構(gòu)主要行使展業(yè)職能,與保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的職能重合,形成的是一種競(jìng)爭(zhēng),而不是合作關(guān)系。
4.個(gè)人人定位不明確。從法律定位講,個(gè)人人與保險(xiǎn)公司屬委托關(guān)系而不是勞動(dòng)合同關(guān)系,但由于個(gè)人人的特殊性,保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)人人的管理方面采取了一些類似員工的管理形式,如培訓(xùn)和考勤等,有的公司為了留住特別優(yōu)秀的個(gè)人人,還采取了代為辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的措施。這使得社會(huì)上對(duì)個(gè)人人的定位產(chǎn)生誤解,加大了保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)個(gè)人人的管理難度。5.人海戰(zhàn)術(shù),經(jīng)營(yíng)粗放。由于個(gè)人人隊(duì)伍的增長(zhǎng)能迅速帶來(lái)保費(fèi)的增長(zhǎng),而目前各保險(xiǎn)公司都采取了跑馬圈地的策略。令人擔(dān)憂的是,在保費(fèi)快速增長(zhǎng)的壓力下,個(gè)險(xiǎn)盲目增員的方式也開(kāi)始波及到團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍的發(fā)展管理,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)良好的社會(huì)形象產(chǎn)生極為不利的影響。
三、壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的思路
(一)促進(jìn)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展
現(xiàn)在中國(guó)保監(jiān)會(huì)已經(jīng)放開(kāi)了保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)區(qū)域的限制,使保險(xiǎn)公司可以結(jié)合本公司實(shí)際,根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)情況,決定是采取設(shè)立分支機(jī)構(gòu),或通過(guò)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu),還是采取組合各種銷售渠道的方式開(kāi)展業(yè)務(wù),而不是僅僅靠層層設(shè)機(jī)構(gòu)、鋪攤子、上人員來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),這有利于保險(xiǎn)公司,尤其是新公司在較短的時(shí)間內(nèi)拓展業(yè)務(wù),有利于保險(xiǎn)公司將核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)創(chuàng)新上來(lái)。進(jìn)一步開(kāi)放保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)⒂欣诠膭?lì)保險(xiǎn)公司走集約化、效益化的發(fā)展道路,同時(shí)利用保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù),大大地減輕了保險(xiǎn)公司在營(yíng)銷管理方面的壓力。顯然保監(jiān)會(huì)決心要改變目前保險(xiǎn)中介弱小、保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)過(guò)多的局面,這個(gè)政策從客觀上給了保險(xiǎn)中介機(jī)會(huì),而對(duì)一些老牌公司的老網(wǎng)點(diǎn)有較大沖擊。(二)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
與傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式相比,保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有如下明顯的優(yōu)勢(shì):1.經(jīng)營(yíng)成本低。保險(xiǎn)公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售保單,可以省卻目前花費(fèi)在分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)銷員上的費(fèi)用。保險(xiǎn)險(xiǎn)種、公司評(píng)介等方面在信息電子化后可以節(jié)省印刷費(fèi)、保管費(fèi)。通過(guò)降低保險(xiǎn)總成本可以降低保險(xiǎn)費(fèi)率,更好地吸引客戶。2.信息量大,且具有互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)就如同一位保險(xiǎn)專家,不僅隨時(shí)可以為客戶提供所需的資料,而且簡(jiǎn)潔、迅速、準(zhǔn)確,大大地克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的缺陷??蛻粲惺裁匆蠛蛦?wèn)題,可以在網(wǎng)上直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。借助互聯(lián)網(wǎng),顧客足不出戶就可以方便、快捷地訪問(wèn)保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)系統(tǒng),獲得諸如公司背景、保險(xiǎn)產(chǎn)品及費(fèi)率的詳細(xì)情況,顧客可以隨意訪問(wèn)多家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng),比較其產(chǎn)品的價(jià)格。從中選擇最合適的險(xiǎn)種。3.節(jié)省營(yíng)銷時(shí)間,加速新產(chǎn)品的推出和銷售。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后,幾乎無(wú)需其他環(huán)節(jié)就可以立即進(jìn)網(wǎng),供顧客選擇。由于網(wǎng)絡(luò)的存在,投保人也用不著等待銷售代表回復(fù)電話,可以自行查詢信息,了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況。而且保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還具有24小時(shí)隨時(shí)調(diào)用的優(yōu)勢(shì),減少了市場(chǎng)壁壘,為保險(xiǎn)公司提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
(三)大力拓展其他營(yíng)銷渠道
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一些新興的營(yíng)銷模式正試圖重整游戲規(guī)則,如“媒體營(yíng)銷”、“電話營(yíng)銷”、“方案營(yíng)銷”等全新的營(yíng)銷模式將被中國(guó)壽險(xiǎn)界首次引入。
1.媒體營(yíng)銷。所謂媒體營(yíng)銷是指保險(xiǎn)公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營(yíng)銷方式。這種方式一改壽險(xiǎn)業(yè)過(guò)去幾乎不做廣告的傳統(tǒng),通過(guò)高密集度的廣告投放吸引目標(biāo)客戶。2.電話營(yíng)銷。這種方式將完全拋棄現(xiàn)在銀行保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷模式,而引用“電話營(yíng)銷”手段。保險(xiǎn)公司擁有龐大的電話營(yíng)銷隊(duì)伍,營(yíng)銷人員將致電客戶、介紹保險(xiǎn)并詢問(wèn)是否有投保意愿。3.方案營(yíng)銷。傳統(tǒng)的銷售是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。而方案則創(chuàng)造了一種以客戶需求為導(dǎo)向的全新模式,即從賣產(chǎn)品到賣方案??蛻粜枰I什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品,什么的險(xiǎn)種最適合你的家庭,公司提供這樣一個(gè)解決的方案給你。這就是所謂的“方案營(yíng)銷”。
雖然個(gè)人制將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)位居壽險(xiǎn)營(yíng)銷主流地位,但國(guó)際壽險(xiǎn)界現(xiàn)有的各種營(yíng)銷方式卻將在中國(guó)陸續(xù)出現(xiàn)。多層次營(yíng)銷方式并存,借助科技手段營(yíng)銷模式創(chuàng)新將成為壽險(xiǎn)界的發(fā)展趨勢(shì)。
[論文關(guān)鍵詞]壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新保險(xiǎn)商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體營(yíng)銷
[論文摘要]本文從中國(guó)壽險(xiǎn)公司面臨的新情況,提出現(xiàn)在壽險(xiǎn)的營(yíng)銷模式需要?jiǎng)?chuàng)新,并提出了,媒體營(yíng)銷,電話營(yíng)銷、方案營(yíng)銷等幾種創(chuàng)新的營(yíng)銷模式,可供壽險(xiǎn)企業(yè)在實(shí)際工作中參考。
參考文獻(xiàn)
文章編碼:1672-7053(2019)02-0038-02
隨著“中國(guó)制造2025”的深入推進(jìn),以新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)為代表的新經(jīng)濟(jì)正蓬勃發(fā)展[1],創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成為時(shí)展的主流。佛山作為全國(guó)重要的制造業(yè)生產(chǎn)基地,也是目前國(guó)家唯一的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)綜合改革試點(diǎn)城市,探索工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)教融合模式,激活工業(yè)設(shè)計(jì)作為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要助推器的作用[2,3],對(duì)于推動(dòng)當(dāng)?shù)匾?guī)模龐大的傳統(tǒng)制造業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義。文中以佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院與廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城合作開(kāi)展的《家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)》實(shí)踐課程為例,對(duì)結(jié)合地方特色產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)教融合培養(yǎng)課程進(jìn)行探討。
1 課程背景
產(chǎn)教融合模式連接學(xué)校與企業(yè),協(xié)同育人,也即校企雙方達(dá)成協(xié)議,相互滲透,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),聯(lián)合共建人才培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)資源共享及校企共贏。家電制造業(yè)是佛山產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,以佛山順德為最具代表性,其家電產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大、名牌云集、配套完善,是全國(guó)最大的家用電器生產(chǎn)基地,被譽(yù)為“中國(guó)家電之都”[4,5]。隨著創(chuàng)新設(shè)計(jì)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)巨大拉動(dòng)力作用的認(rèn)識(shí)日益凸顯,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)于產(chǎn)教融合模式日益重視,為本課程的開(kāi)設(shè)提供了得天獨(dú)厚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。此外,佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院作為佛山本地唯一一所普通本科院校,學(xué)校堅(jiān)持立足地方、服務(wù)地方的辦學(xué)宗旨,強(qiáng)化理工優(yōu)勢(shì),全面開(kāi)放辦學(xué),聚集創(chuàng)新資源,深耕產(chǎn)教融合,探索“高校+高端研究院所+龍頭企業(yè)”的特色發(fā)展模式,旨在為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展輸送實(shí)用人才,文中的《家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)》課程即在此框架下實(shí)施。
2 課程教學(xué)模式
2.1 課程的特點(diǎn)
《家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)》作為核心專題設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程,在加深學(xué)生對(duì)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)基本理論的理解方面具有重要的作用。該課程以設(shè)計(jì)史、設(shè)計(jì)表達(dá)、人體工學(xué)等基礎(chǔ)課程為前提,從家電品牌、設(shè)計(jì)流程等角度深入剖析與總結(jié),使學(xué)生更好地掌握系統(tǒng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理論與技巧。
《家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)》課程以項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)踐為主,輔以理論教學(xué)。課程通過(guò)介紹典型家電行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),分析用戶的消費(fèi)特性和主要家電產(chǎn)品設(shè)計(jì),使學(xué)生初步了解產(chǎn)品從規(guī)劃到設(shè)計(jì)的全過(guò)程,并通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)操,對(duì)其外觀、材質(zhì)、工藝等進(jìn)行詳細(xì)分析與訓(xùn)練,掌握整套設(shè)計(jì)流程。
《家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)》課程注重學(xué)生的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維培養(yǎng),引導(dǎo)學(xué)生探索創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案。課程通過(guò)分析典型的家電品牌,引入市場(chǎng)概念,主推技術(shù),挖掘其不斷技術(shù)升級(jí),尋求新的發(fā)展途徑而走在行業(yè)前列的奧秘,使學(xué)生在進(jìn)行產(chǎn)品表達(dá)的時(shí)候離不開(kāi)市場(chǎng)概念,同時(shí)也融入創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維,找準(zhǔn)設(shè)計(jì)定位,形成一套創(chuàng)新的設(shè)計(jì)方案。
2.2 合作模式
以佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院(簡(jiǎn)稱“佛科院”)與廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城(此次課程參與企業(yè)為廣東順德工業(yè)設(shè)計(jì)研究院(簡(jiǎn)稱“研究院”)及和壹設(shè)計(jì)咨詢有限公司(簡(jiǎn)稱“和壹”)合作開(kāi)展的《家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)》產(chǎn)教融合課程為例,遵循“產(chǎn)教融合、專業(yè)對(duì)接、課程銜接”的思路,建立三方協(xié)同指導(dǎo)小組,對(duì)課程進(jìn)行指導(dǎo)及管理。圖1為《家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)》產(chǎn)教融合教學(xué)模式,在不影響研究院、和壹正常項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前提下,學(xué)校負(fù)責(zé)推選適合生源進(jìn)入校企協(xié)同人才培養(yǎng)體系,安排校內(nèi)指導(dǎo)教師對(duì)接企業(yè)并承擔(dān)課程期間產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用;研究院及和壹則以正式員工標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備、場(chǎng)地、宿舍以及專用工作室,委派企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生,按照企業(yè)管理機(jī)制對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和考評(píng)。課程運(yùn)行中,以企業(yè)指導(dǎo)為主,學(xué)校教師教導(dǎo)為輔。課程結(jié)束后,企業(yè)可優(yōu)先錄取協(xié)同人才培養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生,實(shí)現(xiàn)校企資源互用。
2.3 課程安排
本課程以大四學(xué)生為主,總?cè)藬?shù)控制在40人以內(nèi),課程周期為五星期,教學(xué)地點(diǎn)為順德區(qū)北滘廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城,表1為課程教學(xué)安排。本課程要求學(xué)生能夠掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程,包括市場(chǎng)調(diào)查、定位分析、設(shè)計(jì)表達(dá)等內(nèi)容,并結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目完成家電產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)。
3 教學(xué)效果分析
3.1 優(yōu)勢(shì)
校企通過(guò)商議協(xié)定、共同制定協(xié)同人才培養(yǎng)方案,充分發(fā)揮高校人才培養(yǎng)能力和企業(yè)實(shí)踐孵化能力,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、利益共享,進(jìn)一步深化校企合作。
作為產(chǎn)教融合課程的重要指導(dǎo)人員,企業(yè)全程跟蹤指導(dǎo),踐行產(chǎn)教融合發(fā)展理念,提升了企業(yè)的知名度。此外,企業(yè)深入了解準(zhǔn)應(yīng)屆畢業(yè)生的技能掌握水平,可優(yōu)先錄取協(xié)同培養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生,降低了選拔人才成本。
作為教學(xué)對(duì)象,學(xué)生通過(guò)為期一個(gè)多月的企業(yè)駐地實(shí)訓(xùn),對(duì)在學(xué)校掌握的知識(shí)進(jìn)行了難得的實(shí)踐,拓展了視野,得到了良好的教學(xué)體驗(yàn);在企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)下,學(xué)生對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有了更準(zhǔn)確的把握,創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維得到了進(jìn)一步增強(qiáng),產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能得到提升,作品更趨于合理與成熟。
產(chǎn)教融合,協(xié)同育人模式打破了課堂的局限性,為學(xué)生提供了一個(gè)更為寬松的環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí),使其在實(shí)踐中更加清晰自己的水平,發(fā)揮出真正的專業(yè)水平。同時(shí),學(xué)生也能夠充分了解企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到增強(qiáng)。
3.2 存在的問(wèn)題
校企雙方認(rèn)知層面不同,理念與視角等方面存在差異。學(xué)校以學(xué)生為本,注重育人的發(fā)展理念,關(guān)注學(xué)生的興趣培養(yǎng)、技能提升、科學(xué)研究甚至是學(xué)位獲取和就業(yè)問(wèn)題等,立足于學(xué)生整體,力求實(shí)現(xiàn)公平最大化;而企業(yè)以市場(chǎng)為主導(dǎo),盈利為目標(biāo),偏重效率優(yōu)先的行動(dòng)準(zhǔn)則。在產(chǎn)教融合培養(yǎng)中企業(yè)立足于生產(chǎn)需求,往往以工作需要來(lái)安排學(xué)生的課程內(nèi)容。另外,由于學(xué)生缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)技巧欠成熟,效率較低。因此,企業(yè)會(huì)更希望自主運(yùn)作的時(shí)間多一些,而老師、學(xué)生則與之相反。
企業(yè)提供的設(shè)計(jì)案例及產(chǎn)品實(shí)物講解大都以企業(yè)的主打銷售產(chǎn)品為主,造成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程形式與內(nèi)容的單一。在佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院與廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城合作開(kāi)展的《家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)》產(chǎn)教融合課程中,和壹設(shè)計(jì)咨詢有限公司以掛燙機(jī)為案例給學(xué)生開(kāi)展家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí),學(xué)生最終作品均圍繞掛燙機(jī)開(kāi)展,一定程度地降低了課程培養(yǎng)效果。
企業(yè)的發(fā)展涉及生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷、宣傳等許多方面,一件產(chǎn)品的成功有賴于技術(shù)、商業(yè)模式和設(shè)計(jì)三要素的完美結(jié)合。在產(chǎn)教融合課程中,企業(yè)的課程指導(dǎo)主要為方案設(shè)計(jì),包括提供前期調(diào)研分析資料、設(shè)計(jì)案例分享、產(chǎn)品實(shí)物講解。學(xué)生根據(jù)企業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容圍繞一個(gè)主題進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì);導(dǎo)致了學(xué)生無(wú)法深入了解一件產(chǎn)品從市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn),再到營(yíng)銷、宣傳的過(guò)程,容易造成碎片化思維的弊端。
課程結(jié)束后,對(duì)于協(xié)同人才培養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生,企業(yè)可以優(yōu)先錄用,這種基于“選拔”的成果導(dǎo)向產(chǎn)教融合模式容易影響產(chǎn)教融合的總體質(zhì)量,以及無(wú)法很好地協(xié)調(diào)效率與公平的關(guān)系。
3.3 改進(jìn)方向
因材施教,根據(jù)學(xué)生的不同情況采取分組形式,進(jìn)行小班教學(xué)。工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生對(duì)于產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的掌握程度不同,不乏優(yōu)劣之分,學(xué)校應(yīng)充分了解各個(gè)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)情況并以不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行分組。校企在課程開(kāi)始之前達(dá)成協(xié)議,企業(yè)根據(jù)不同組別學(xué)生開(kāi)設(shè)不同的課程,術(shù)業(yè)專攻,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,使學(xué)生更加清楚自己的弱勢(shì)并加強(qiáng)訓(xùn)練,提供相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)踐機(jī)會(huì)。
在學(xué)校與企業(yè)互利共贏的前提下,需對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化、全面化培訓(xùn),分享企業(yè)的管理、生產(chǎn)等信息,讓學(xué)生全面了解一個(gè)產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到上市的過(guò)程,使學(xué)生對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品定位、開(kāi)發(fā)流程等有更清醒的認(rèn)識(shí),進(jìn)入提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量。
設(shè)置階段考核,合格者可進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。企業(yè)對(duì)學(xué)生先進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué),進(jìn)而過(guò)渡到學(xué)生獨(dú)立設(shè)計(jì),每一模塊課程都需對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核測(cè)評(píng),合格者進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí),而不合格者繼續(xù)更加強(qiáng)度的訓(xùn)練。課程結(jié)束后,企業(yè)可為有興趣的學(xué)生提供長(zhǎng)期實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),進(jìn)而保證“選拔”的優(yōu)秀學(xué)生可繼續(xù)深入學(xué)習(xí),同時(shí)其他學(xué)生也仍可以繼續(xù)學(xué)習(xí)保障有提升的空間,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,給企業(yè)帶來(lái)更多生命力的創(chuàng)意以及錄用更多“準(zhǔn)員工”。
工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)起到了多方面的作用,“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)”,鑒于這一先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,中國(guó)企業(yè)必須重視工業(yè)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,借助人才力量來(lái)增強(qiáng)本企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?!案?jìng)賽型”人才是綜合型人才的一種,也是新工業(yè)領(lǐng)域急需培養(yǎng)的人力資源。競(jìng)賽型人才要求具備競(jìng)賽、實(shí)踐、科研、分析等多方面的能力,企業(yè)與高校應(yīng)建立校企合作模式,共同制定新的人才培養(yǎng)計(jì)劃。新時(shí)期高校人才培養(yǎng)應(yīng)注重以下幾點(diǎn)要求:
1.理論要求。理論知識(shí)是一切工業(yè)設(shè)計(jì)的基本要求,也是決定競(jìng)賽型設(shè)計(jì)人才能否發(fā)揮作用的關(guān)鍵要素。我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)涉及了多個(gè)領(lǐng)域的理論知識(shí),而工業(yè)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是利用先進(jìn)理論完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)。其重點(diǎn)理論包括工學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等,弄清每一個(gè)理論分支才能更好地設(shè)計(jì)產(chǎn)品。競(jìng)賽型人才應(yīng)當(dāng)積累豐富的理論知識(shí)(圖1),靈活運(yùn)用各項(xiàng)理論基礎(chǔ)輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研究,從產(chǎn)業(yè)角度去挖掘產(chǎn)品內(nèi)在的市場(chǎng)價(jià)值。因此,人力資源部在實(shí)際教育過(guò)程中需增加人才的理論知識(shí)儲(chǔ)備量,可通過(guò)理論教學(xué)、知識(shí)講座、學(xué)術(shù)交流等方式,使設(shè)計(jì)人員接觸到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的工業(yè)理論,服務(wù)于未來(lái)的產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)操作。
2.技能要求。學(xué)習(xí)理論的根本目的是促進(jìn)技能水平提升,使設(shè)計(jì)人員在方案編制中便捷地使用各項(xiàng)知識(shí)。競(jìng)賽型人才與科研型人才相比,更加注重設(shè)計(jì)人員的實(shí)際操作能力,面對(duì)某個(gè)產(chǎn)品有足夠的研究、控制、分析等能力,提出創(chuàng)新型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。由此可見(jiàn),高校教育應(yīng)為設(shè)計(jì)人員提供足夠的教育培訓(xùn)平臺(tái),使其在實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉個(gè)人的設(shè)計(jì)才能。如成立教育實(shí)訓(xùn)基地,配備某些必要的材料、工藝、參數(shù)等內(nèi)容,帶領(lǐng)專業(yè)生在實(shí)訓(xùn)基地完成新方案的編制與設(shè)計(jì),提高競(jìng)賽型人員的設(shè)計(jì)技能。從整個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析,以加工、采掘、原材料等工業(yè)為主導(dǎo)的行業(yè)前景廣闊,這對(duì)設(shè)計(jì)人才的技能提出了新要求。
3.參賽要求。各類人才實(shí)現(xiàn)其價(jià)值必須要投入實(shí)踐,否則人才便失去了其在商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值地位。實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值的方法有很多種,除了參與企業(yè)生產(chǎn)設(shè)計(jì)活動(dòng),還應(yīng)將實(shí)踐范圍拓寬到企業(yè)之外,讓人才接觸到更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。結(jié)合競(jìng)賽型工業(yè)人才的內(nèi)在特點(diǎn),培養(yǎng)期間必須要設(shè)置參賽環(huán)節(jié),這對(duì)人才專業(yè)技能、理論應(yīng)用、方案操作等方面都有較大的推動(dòng)作用。從企業(yè)職業(yè)教育發(fā)展趨勢(shì)分析,應(yīng)當(dāng)成立工業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的競(jìng)賽小組,定期培訓(xùn)一批專業(yè)設(shè)計(jì)人員參與行業(yè)比賽,如IF工業(yè)設(shè)計(jì)大賽、工業(yè)設(shè)計(jì)紅點(diǎn)獎(jiǎng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研討會(huì)議等活動(dòng)。具備了比賽的經(jīng)歷,設(shè)計(jì)人員既可發(fā)揮個(gè)人的設(shè)計(jì)才能,也可將競(jìng)賽中所見(jiàn)的先進(jìn)技術(shù)帶入本企業(yè)。
二、設(shè)計(jì)人才教育培養(yǎng)的重點(diǎn)內(nèi)容
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)者必須從工業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展角度考慮,立足于本行業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略要求,制定切實(shí)可行的競(jìng)賽型人才培養(yǎng)模式。筆者認(rèn)為,我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)需參照實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理的要求,聯(lián)系日常經(jīng)營(yíng)體制以建立競(jìng)賽型人才教育培養(yǎng)體系,所涉及重點(diǎn)應(yīng)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、管理設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)是一款新產(chǎn)品研發(fā)的主要步驟,也是帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)革新的重要措施,其能夠從多個(gè)角度開(kāi)辟出全新的產(chǎn)品加工與生產(chǎn)方案。結(jié)合材料、技術(shù)、結(jié)構(gòu)、工藝、形態(tài)、色彩等因素,從社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的角度進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。這樣不僅滿足了企業(yè)日常作業(yè)的工藝要求,也能將產(chǎn)品定位與客戶使用需求相互融合起來(lái),保證了產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的有序進(jìn)行。
2.形象設(shè)計(jì)。市場(chǎng)形象是影響工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,未來(lái)工業(yè)設(shè)計(jì)涵蓋了更多與企業(yè)形象相關(guān)的內(nèi)容,這與企業(yè)日??沙掷m(xù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是相互配套的。形象設(shè)計(jì)不僅注重于企業(yè)產(chǎn)品外形的美觀設(shè)計(jì),也與經(jīng)營(yíng)主體外在形象緊密相關(guān),兩者之間互相結(jié)合有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型調(diào)整。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功必須依賴于內(nèi)部凝聚力的要求,這是保障消費(fèi)者生產(chǎn)權(quán)益及企業(yè)利益的基本條件。
3.環(huán)境設(shè)計(jì)。新型工業(yè)概念提出之后,企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不一樣,特別是國(guó)外資本主義沖擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng),給經(jīng)營(yíng)者造成了巨大的營(yíng)運(yùn)壓力,培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)人才必須注重環(huán)境設(shè)計(jì)的要求,充分利用現(xiàn)有的人力資源增強(qiáng)本土企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。環(huán)境設(shè)計(jì)著重解決城市中人與建筑物之間的界面的一切問(wèn)題,從而也參與解決社會(huì)生活中的重大問(wèn)題。培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)人才要考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變革趨勢(shì),以本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)條件為準(zhǔn),研發(fā)出更多符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。努力提高設(shè)計(jì)人員的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使其在賽事競(jìng)爭(zhēng)中改變傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格,通過(guò)“求新、求異”來(lái)提升產(chǎn)品價(jià)值。
4.管理設(shè)計(jì)。當(dāng)人才力量完全融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系中,需要考慮的便是管理設(shè)計(jì)的技能培訓(xùn),通過(guò)完善現(xiàn)有的管理方案來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)水平的提升。工業(yè)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)中添加管理內(nèi)容,符合了經(jīng)營(yíng)者對(duì)內(nèi)部人才組織的宏觀調(diào)控,保障了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)方案的科學(xué)性。企業(yè)要依循設(shè)計(jì)的原則和策略在企業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)各部門進(jìn)行指導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo),使產(chǎn)品增值。如:考慮到競(jìng)賽型設(shè)計(jì)人員未來(lái)可能參與企業(yè)的日常管理,培訓(xùn)階段便可注重一些管理方案設(shè)計(jì)課程的培訓(xùn),為管理層調(diào)整做好人力儲(chǔ)備工作。
三、結(jié)語(yǔ)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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