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從總體上而言,高職院校學(xué)生與本科類大學(xué)生一樣,都有著積極向上的價(jià)值觀念,追求獨(dú)立自主的人格,善于從各個(gè)渠道學(xué)習(xí)新信息,但是,與本科類大學(xué)生相比,他們也有不同的特點(diǎn),這表現(xiàn)在幾個(gè)方面:
1.1生源質(zhì)量參差不齊
在國家招生政策的調(diào)整下,高職院校生源呈現(xiàn)出多樣化的趨勢,各個(gè)層次的學(xué)生都有,既有高考最后批次的高中生,也有參加中職升高職的三校生,也有部分高職院校聯(lián)合單獨(dú)招生的學(xué)生,各個(gè)層次學(xué)生受教育程度存在差異,從生源角度來說相對復(fù)雜。
1.2學(xué)習(xí)動力不同
按照目前招生政策,高職院校學(xué)生大部分是由于高考成績不理想不得已選擇,先天上就對高職院校缺乏客觀、正確的認(rèn)識。他們或多或少的存在自卑心理,對未來沒有明確的目標(biāo)。同時(shí),高職院校的學(xué)習(xí)方式,以“師傅領(lǐng)進(jìn)門修行靠個(gè)人”,主動學(xué)習(xí)為主;學(xué)習(xí)環(huán)境、人際環(huán)境的突變,使得很多學(xué)生很難轉(zhuǎn)變、適應(yīng);同時(shí),高職院校在校時(shí)間相對比本科短,學(xué)習(xí)壓力大。這都會直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)動力的專注度和力度。
1.3部分學(xué)生自我管控能力不足
高職院校學(xué)生大多都是在18~20歲左右的學(xué)生,正處在青春期向成熟期轉(zhuǎn)變的過程,獨(dú)立但不成熟,有個(gè)性但不健全。同時(shí),離了家長的約束,開始放松自己,缺乏合理的管控能力,難以抵御外界的誘惑,使得沉迷于網(wǎng)絡(luò),對學(xué)習(xí)漠不關(guān)心的學(xué)生數(shù)量不少。
2高職學(xué)生管理與企業(yè)管理融合與對接的現(xiàn)實(shí)意義
可以說,高職院校是應(yīng)市場而生的教育產(chǎn)業(yè),是能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的基地,而企業(yè)則是吸收、消化這些人才的市場。這樣的供需關(guān)系就決定了高職院校在培育人才時(shí),必須要按照企業(yè)的需求,而企業(yè)也要參與到學(xué)校教學(xué)工作中,兩者的互相滲透能夠?qū)崿F(xiàn)高職院校與企業(yè)的和諧共生。學(xué)生管理工作屬于高職院校管理工作的重要組成部分,在培養(yǎng)學(xué)生的工作態(tài)度、責(zé)任意識、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、情感態(tài)度等方面有著先天的優(yōu)勢,鑒于此,針對高職院校學(xué)生特點(diǎn)與企業(yè)用人需求促進(jìn)高職學(xué)生管理與企業(yè)管理的融合與對接可以為企業(yè)培養(yǎng)出合格人才。
3改制學(xué)生管理與企業(yè)管理的融合方式
3.1首先轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,在學(xué)生管理理念中融入職業(yè)成長意識
通常情況下,高職院校以專業(yè)設(shè)置對應(yīng)一個(gè)或者多個(gè)職業(yè)崗位,通過自身刻苦勤奮的學(xué)習(xí)對職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)道德以及行為規(guī)范等方面不斷地完善。但是,僅僅掌握這些,還不足以讓學(xué)生充分適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,還需在此基礎(chǔ)上,通過職業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)情感和職業(yè)習(xí)慣等幾個(gè)方面對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。這就要求學(xué)生管理部門及工作者,必須謹(jǐn)記“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會”的工作理念,要以學(xué)生的專業(yè)為平臺,組織和開展學(xué)生工作時(shí)時(shí)刻貫穿培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成的這一主線。如在學(xué)生活動的組織上,對于電氣化鐵道技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,可以組織其開展“接觸網(wǎng)工”技術(shù)比武,以此來增強(qiáng)學(xué)生的動手能力和吃苦精神;對于鐵道車輛專業(yè)的學(xué)生,可以組織其開展“車輛制動裝置”專業(yè)知識大賽,使學(xué)生能夠進(jìn)一步對專業(yè)知識進(jìn)行鞏固;這樣的專業(yè)技能大賽,不僅能夠讓學(xué)生更加深入的對所學(xué)知識進(jìn)行掌握和了解,而且還能夠進(jìn)一步深化對職業(yè)要求的認(rèn)識。在活動過程中鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識、合作意識,增強(qiáng)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),促使學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)的需求相吻合。
3.2其次夯實(shí)基礎(chǔ),多手段,全面提升學(xué)生的職業(yè)能力
學(xué)生管理中最能體現(xiàn)與企業(yè)融合的手段的社會實(shí)踐活動,社會實(shí)踐作為重要的第二課堂,其不僅是實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的主要途徑,而且對于強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力也具有重要意義。目前高職院校社會實(shí)踐形式一般有:在校人兼職、專業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)地見習(xí)和社會調(diào)查。學(xué)生在社會實(shí)踐中,不僅能夠深入到一線、企業(yè)和社會發(fā)展中,切實(shí)感受社會對人才的需求,而且還能夠進(jìn)一步提升自身的綜合實(shí)力。因此,學(xué)生管理工作一定要牢牢抓住這個(gè)關(guān)鍵的第二課堂,在充分完善制度、積極搭建平臺,不斷充實(shí)現(xiàn)有的社會實(shí)踐形式下,積極探索新的手段、方式、內(nèi)容,加大了對社會實(shí)踐的投入力度,增進(jìn)校企合作的深度,如,實(shí)行“2+1”教學(xué)模式,即兩年在校學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、技能,一年到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)定崗實(shí)習(xí),這不僅能進(jìn)一步鞏固、提升學(xué)生的專業(yè)知識、技能,也能進(jìn)一步提高學(xué)生對企業(yè)、對職業(yè)、對崗位的全方面的認(rèn)識,幫助學(xué)生更深一步的認(rèn)識社會,增強(qiáng)社會責(zé)任感;增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)意識;更好的培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力;增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知,培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任感,而這些是在學(xué)校課堂上所無法實(shí)現(xiàn)的。
3.3最后吸納百川,多元化將企業(yè)文化的理念滲透到學(xué)生心中
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部氣質(zhì)的呈現(xiàn)和外部形象的展現(xiàn),在高職院校學(xué)生管理工作中,必須提高對企業(yè)文化吸收、融合、對接的意識和具體的落實(shí)。而落實(shí)可通過學(xué)生社團(tuán)來實(shí)現(xiàn)。學(xué)生社團(tuán)有發(fā)展快、覆蓋面廣、學(xué)生人數(shù)多、靈活多樣的特點(diǎn),是最好結(jié)合和呈現(xiàn)企業(yè)文化的載體。但就目前社團(tuán)的實(shí)際情況來看,與企業(yè)文化的結(jié)合還達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo),載體作用未能體現(xiàn)。為此,在社團(tuán)的開設(shè)上模擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)、參考企業(yè)的組建;在社團(tuán)活動內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,應(yīng)該盡量將其與企業(yè)文化充分聯(lián)系起來,使其成為學(xué)校與企業(yè)聯(lián)系的橋梁,在校園里渲染企業(yè)文化,營造職業(yè)氛圍方面發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
4加強(qiáng)校企合作,創(chuàng)新“訂單”教育模式,深化學(xué)生管理與企業(yè)管理的對接有效措施
近年來,為了提高的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生就業(yè)率,高職院校會采用校企合作的形式開展教學(xué)活動,“訂單”教育應(yīng)運(yùn)而生。高職院校與企業(yè)二者之間存在著相互聯(lián)系、相互進(jìn)步、共贏的關(guān)系。隨著合作的深入,企業(yè)在學(xué)生管理活動中所占據(jù)的地位也得到了大幅度提升。就目前企業(yè)在高職院校學(xué)生管理工作中的服務(wù)形式來看,大致包括以下幾種:
①利用自身資源,為學(xué)生的社會實(shí)踐提供平臺。
②為學(xué)校開展的各項(xiàng)教育活動提供經(jīng)費(fèi)和相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)。
③設(shè)置企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金,挖掘優(yōu)秀人才。
④投入貧困幫扶工作,開展企業(yè)助學(xué)活動。
因此,我們需不斷挖掘、創(chuàng)新企業(yè)在學(xué)生管理中的其他服務(wù)功能,提升企業(yè)與學(xué)校的融合度,在管理中體現(xiàn)企業(yè)文化。在以往的學(xué)生管理工作中,其管理內(nèi)容往往都是學(xué)生在校期間的管理,管理主體幾乎都是高職院校的各個(gè)管理部門,很少有企業(yè)參與其中,這樣的管理模式雖然能夠在一定程度上提高學(xué)生對知識和技能的了解與掌握,但在職業(yè)道德和職業(yè)操守上卻存在明顯不足。企業(yè)參與高職院校學(xué)生管理是學(xué)生管理工作的形式上的創(chuàng)新,符合學(xué)生實(shí)際需要,有利于學(xué)生接受,管理效果會更明顯。目前,企業(yè)參與學(xué)生管理主要以以下形式:校企結(jié)合的學(xué)生活動,如校企聯(lián)合舉辦的專業(yè)技能比武和文體聯(lián)歡活動;企業(yè)人士參與學(xué)校思想教育或職業(yè)生涯指導(dǎo)教育活動,企業(yè)先進(jìn)工作者開展榜樣宣講會、專業(yè)技能講座、職業(yè)意識講座等等;按照企業(yè)要求開設(shè)的定向培養(yǎng)的“訂單班”、“半訂單班”培養(yǎng)模式,也是目前比較常見的一種企業(yè)高度參與學(xué)校管理的模式之一。
5結(jié)語
1.企業(yè)鼓勵(lì)職工自學(xué)考試,發(fā)展其人力資源管理的重要性
我國是發(fā)展中國家,在近十年的發(fā)展較快,大學(xué)文憑普及也是近十年的事。所以,以十年為界,十年前與十年后的人群素質(zhì)產(chǎn)生了較大的差距,但未獲得學(xué)歷,未取得文憑,未接觸過高等教育的人群現(xiàn)在正是企業(yè)中的主力軍,他們多在企業(yè)中工作了十年以上,從事著重要生產(chǎn)崗位或是管理崗位的工作,但他們的技術(shù)水平、文化素質(zhì)、以及管理能力等方面卻普遍存在不足,雖然有較強(qiáng)的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但卻缺乏必備的文化素養(yǎng),因此在企業(yè)工作中不能得心應(yīng)手,與此同時(shí),由于低學(xué)歷的群體在企業(yè)中又占了相當(dāng)大的一部分比重,對企業(yè)的發(fā)展也形成了較為嚴(yán)重的發(fā)展限界。然而,在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,特別是處于激烈市場競爭環(huán)境條件下,人力資源是企業(yè)之本。只有提高職工的整體素質(zhì),企業(yè)才能不斷提升持續(xù)競爭力,而要提高人的素質(zhì)就要大力發(fā)展教育。企業(yè)中的低素質(zhì)人群人數(shù)越多,則企業(yè)的發(fā)展遇到的阻力則越大。因此,必須高度發(fā)展職工的學(xué)歷教育,才是企業(yè)未來發(fā)展的動力源泉。自學(xué)考試因其開放性高,靈活性強(qiáng),投資少、見效快,以及學(xué)不離崗,自學(xué)成才等優(yōu)勢,被很多企業(yè)所廣泛采用,特別被大型國企所廣泛采用。如鐵路企業(yè),因?yàn)槁毠ざ嗍墙影?、?fù)轉(zhuǎn)軍人構(gòu)成,文化層次相對較低,鐵路企業(yè)為了解決職工文化層次低的問題,大力開展職工自學(xué)考試,鼓勵(lì)職工自學(xué)成才,同時(shí),企業(yè)又為職工的自學(xué)考試創(chuàng)造優(yōu)良的條件,采取大額度報(bào)銷職工學(xué)歷費(fèi)用的方法鼓勵(lì)職工自學(xué)成才,從而使職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到了大大的改善,近年來鐵路企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、發(fā)展速度以及職工的薪資待遇等方面的優(yōu)越性已明顯體現(xiàn),自學(xué)考試的效用由此也可見一斑。
2.自學(xué)考試自身具備的三大優(yōu)勢
2.1自學(xué)考試具有開放性廣的優(yōu)勢
自學(xué)考試本身就是一種開放性的高等教育方式,對報(bào)考者沒有過高的要求,只要本人有良好的愿望,有基本的文化知識,能夠接受學(xué)歷教育的基本條件,任何人都可以報(bào)考,并且專業(yè)齊備,可以滿足任何職業(yè)、任何行業(yè)以及任何崗位人員的學(xué)歷要求。從學(xué)校的角度看,對自學(xué)考試沒有學(xué)生數(shù)量和辦學(xué)規(guī)模的限制,一個(gè)人可以辦學(xué),一群人亦可以辦學(xué),開放性極強(qiáng)。生產(chǎn)企業(yè)需要的就是這種開放性強(qiáng)的培訓(xùn)模式,自學(xué)考試即不占用員工在企業(yè)的生產(chǎn)時(shí)間,又能提高員工的個(gè)人素質(zhì)和生產(chǎn)技能,在大部分員工接受了這種培訓(xùn)模式后,還可以大幅度提高企業(yè)的文化結(jié)構(gòu),特別對大型國企,文化層次相對較低的企業(yè)尤其適合。
2.2自學(xué)考試具有高度靈活的優(yōu)勢
自學(xué)考試的學(xué)歷被國家所認(rèn)可,承認(rèn)學(xué)歷,很多企業(yè)也認(rèn)可自學(xué)考試學(xué)歷,特別是專業(yè)對口時(shí),很多企業(yè)還會選擇對口接收。自學(xué)考試的學(xué)歷被承認(rèn),就賦予了自學(xué)考試高度靈活的培訓(xùn)特性。因?yàn)?,企業(yè)培訓(xùn)員工的方式和途徑是單一的,僅靠企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)只能讓員工符合崗位生產(chǎn)的要求,但對于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展卻作用不大。但是,企業(yè)如果把自學(xué)考試引入到企業(yè)的培訓(xùn)中來,就等于把職工學(xué)習(xí)的課堂延伸到了企業(yè)外部的任意一所高校,員工可以通過自我意識去選擇任意一所學(xué)校去就讀和培訓(xùn),也可以通過企業(yè)與高校之間的協(xié)作辦學(xué)去定向職工培訓(xùn)的學(xué)校,這會促使企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)制盤活,讓員工接觸更多學(xué)科、更多領(lǐng)域、更高層次的知識,對于員工來講增強(qiáng)了他們崗位的生產(chǎn)技能,對于企業(yè)來講是百利而無一害。同時(shí),自學(xué)考試主要是采取自學(xué)的方式,有時(shí)間多學(xué),沒時(shí)間少學(xué),學(xué)歷教育與職工的工作崗位不沖突,使工學(xué)矛盾問題也得到有效解決。
2.3自學(xué)考試具有投資少的優(yōu)勢
對于職工來講,學(xué)歷并不是最重要的,重要的是崗位的需求,學(xué)歷教育是否可以解決職工在崗位發(fā)展進(jìn)步上學(xué)歷限制性的矛盾。學(xué)歷教育正好具備這一優(yōu)勢,可以滿足很多職工在進(jìn)職、進(jìn)級上的學(xué)歷要素問題。而職工在報(bào)名自學(xué)考試后,只需交納正常的學(xué)費(fèi)、書費(fèi),即可以參照資料進(jìn)行自學(xué),一次性投入,在畢業(yè)后即可終生受益,對于學(xué)校來講,組織自學(xué)考試不必分散學(xué)校的教學(xué)精力,不占學(xué)校的課堂資源,而同步又可為學(xué)校帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益。對企業(yè)來講,自學(xué)考試不會影響員工的崗位工作,企業(yè)可以選擇不為員工投入資金,卻可以通過職工的學(xué)歷提升,為企業(yè)轉(zhuǎn)化文化結(jié)構(gòu),提升職工的工作能力。
3.企業(yè)人力資源管理中職工自學(xué)考試的問題和對策
企業(yè)在發(fā)展職工自學(xué)考試上普遍存在重視不夠,組織不嚴(yán),政策不實(shí)和促進(jìn)不力的問題。在重視不夠上,企業(yè)管理層與職工層缺乏對話,不了解員工的文化結(jié)構(gòu),即使認(rèn)識到了提高員工素質(zhì)的重要性,但由于日常事務(wù)的繁忙,也多是有布置無落實(shí),對基層員工個(gè)人素質(zhì)的提升督促不夠。在組織不嚴(yán)上,企業(yè)的員工培訓(xùn)多是形式性的,沒有具體的培訓(xùn)策略,推著培、拖著訓(xùn)的問題比較嚴(yán)重,只能算做業(yè)務(wù)提示,不能算做素質(zhì)培訓(xùn)。在政策不實(shí)上,企業(yè)雖然有提高員工素質(zhì)的口號,但在具體的務(wù)實(shí)政策上卻力度不大,對自學(xué)考試的補(bǔ)貼額度有限,有的企業(yè)甚至只注意到員工自學(xué)成才的好處,卻從不關(guān)注職工自學(xué)考試的難處。在促進(jìn)不力上,主要是企業(yè)在員工自學(xué)考試的組織上不到位,不能引起職工對自學(xué)考試的主動性,對促進(jìn)員工主動參加自學(xué)考試的促動作用不強(qiáng)。針對以上幾點(diǎn)問題,建議從以下五個(gè)方面發(fā)展職工自學(xué)考試。
3.1系統(tǒng)創(chuàng)造條件,靠制度完善督促職工自學(xué)成才
企業(yè)靠管理,管理靠制度,特別在人力資源管理上,即涉及到職工的個(gè)人成長,又關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。因此,企業(yè)在人才培養(yǎng)上必須建立行之有效的長效機(jī)制。其中,提倡和支持職工自學(xué)考試無疑是企業(yè)提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要途徑。但就目前企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制上,很少涉及對職工自學(xué)考試的制度規(guī)范和支持。企業(yè)在人才培訓(xùn)上必須立足人才興企的戰(zhàn)略,把培養(yǎng)人才和造就人才放在首位,并不斷完善企業(yè)的人才培養(yǎng)策略,建立培養(yǎng)人才的長效機(jī)制,特別要把鼓勵(lì)職工自學(xué)考試放在培訓(xùn)制度的重要位置,通過制度支持,提高自學(xué)考試人才的企業(yè)地位,在薪資獎(jiǎng)金的發(fā)放上要有所傾斜,體現(xiàn)出高學(xué)歷人才的崗位效益,激勵(lì)員工自主學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
3.2拓寬培訓(xùn)范圍,靠專業(yè)細(xì)分促進(jìn)職工學(xué)以致用
企業(yè)在員工的自學(xué)考試中往往不能對員工進(jìn)行正確的引導(dǎo),對于員工選擇什么專業(yè)、報(bào)考哪所學(xué)校缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)和參考,使職工在自學(xué)考試中有很大的盲從性,雖然能認(rèn)識到參加自學(xué)考試對有一定的作用,但具體能得到什么樣的實(shí)惠卻認(rèn)識不清。針對這種情況,企業(yè)必須加強(qiáng)對員工的專業(yè)化指導(dǎo),在職工報(bào)考前要有系統(tǒng)的指導(dǎo)規(guī)范,引導(dǎo)職工報(bào)考學(xué)校和選擇專業(yè),讓員工所選擇的專業(yè)能夠與本崗位或是希望從事的崗位產(chǎn)生具體的效用,實(shí)現(xiàn)員工學(xué)以致用的目的,防止員工盲目報(bào)考和錯(cuò)選專業(yè),傳自學(xué)考試結(jié)果與崗位實(shí)際脫節(jié),造成學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣,自學(xué)考試沒有用的錯(cuò)覺和誤導(dǎo)。
3.3增加補(bǔ)助額度,靠多元助學(xué)減輕職工學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)
企業(yè)在員工自學(xué)考試過程中,一般都不愿意為職工投資,認(rèn)為員工的學(xué)習(xí)與崗位的成長成正相關(guān),學(xué)習(xí)進(jìn)步屬于職工個(gè)人的事,承擔(dān)費(fèi)用也是應(yīng)有之義。但做為企業(yè)的管理者應(yīng)該清楚的看到,員工的素質(zhì)同時(shí)與企業(yè)的發(fā)展后勁也成正相關(guān),如果企業(yè)不采取助學(xué)的方式很難激發(fā)起員工自學(xué)考試的積極性。因此,企業(yè)必須在助學(xué)上采取強(qiáng)有力的舉措,才能保證員工參加自學(xué)考試的普及率。在助學(xué)形式上,可以采取學(xué)費(fèi)報(bào)銷、考試津帖、學(xué)歷補(bǔ)貼等多種方式。學(xué)費(fèi)報(bào)銷是在職工參加自學(xué)考試成績合格被院校錄取后,按院校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予一定額度的報(bào)銷??荚嚱蛸N,是指職工在參加學(xué)校組織的考試或是培訓(xùn)活動期間,企業(yè)按日向職工支付一定額度的生活津貼。學(xué)歷補(bǔ)貼是指職工取得學(xué)歷證書后,用學(xué)歷津貼的方式在職工薪資內(nèi)給予優(yōu)待,體現(xiàn)企業(yè)重學(xué)和促學(xué)。通過多種方式,向員工傳遞企業(yè)重視人才培養(yǎng)的程度,鼓勵(lì)職工自學(xué)成才,并通過各種助學(xué)資金的資助,讓員工減輕自學(xué)考試所造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),讓職工輕裝上陣,完成學(xué)業(yè)。
3.4做到持證上崗,靠證書考試體現(xiàn)職工學(xué)習(xí)價(jià)值
企業(yè)在選拔人才或是衡量員工價(jià)值時(shí),往往更注重的是員工的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),而忽略對員工學(xué)歷證書的重視程度。但學(xué)歷證書做為員工自學(xué)考試成績合格的憑證,即具有資格認(rèn)定效力,又具有法律效力,必須引起企業(yè)的重視。因此,企業(yè)應(yīng)該以自學(xué)考試資格證書做為限定各項(xiàng)條件基礎(chǔ),員工憑學(xué)歷證書才可享有相應(yīng)的待遇,一方面體現(xiàn)出企業(yè)尊重人才,重視人才的人才培養(yǎng)理念,另一方面讓員工感受到學(xué)歷教育的重要性。在員工參加自學(xué)考試后,必須取得學(xué)歷教育證書方可認(rèn)證,并且不同的生產(chǎn)崗位必須要有專業(yè)對口的資格證書,將資格證書做為職工上崗的準(zhǔn)入條件,鼓勵(lì)員工完成學(xué)業(yè),并用證書考試成績來體現(xiàn)學(xué)習(xí)價(jià)值。
3.5組織橫向交流,靠文化差異來開闊職工學(xué)習(xí)視野
企業(yè)內(nèi)部單一的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)對于培養(yǎng)人才有一定的局限性,但很多企業(yè)還是選擇自閉的形式對員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),而不能組織職工走出去,請進(jìn)來,使企業(yè)培訓(xùn)成為死水一潭。實(shí)踐證明,組織職工參加觀摩活動和企業(yè)間的學(xué)習(xí)交流活動都可以激活企業(yè)內(nèi)部潛力,激發(fā)出員工的想像力和創(chuàng)造力。因此,企業(yè)在員工培訓(xùn)上,還要引入外部力量,通過與不同的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合,多組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和技術(shù)交流活動,通過走出去,請進(jìn)來的方式開闊員工的學(xué)習(xí)視野。并且要多與不同的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)文化,讓員工感受不同企業(yè)的文化理念,特別是與外資企業(yè)的學(xué)術(shù)交流活動要尤為重視,不同地域的不同管理特點(diǎn)和人才培養(yǎng)機(jī)制會使員工感受到更明顯的文化差異,進(jìn)而增強(qiáng)員工主動學(xué)習(xí)的積極性。
一、行為主義心理學(xué)的主要觀點(diǎn)
1.人的行為是受到有形刺激(外在的可以看見的物理、化學(xué)刺激)和無形刺激(內(nèi)在的如思維、情感、欲望等)后的反應(yīng)結(jié)果。多個(gè)刺激的反應(yīng)表現(xiàn)為人的行為特征改變。
2.強(qiáng)化是行為得以保持的關(guān)鍵。強(qiáng)化是指某人的某一預(yù)期反應(yīng)出現(xiàn)后,立即給予其獎(jiǎng)勵(lì)或滿足其需要的行為。強(qiáng)化有正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化之分。前者是指與反應(yīng)相依隨的刺激能增強(qiáng)該反應(yīng)的現(xiàn)象, 后者指與反應(yīng)相依隨的刺激從情境中排除時(shí), 可增強(qiáng)該反應(yīng)。
3.觀察學(xué)習(xí)。人類通過語言和非語言形式獲取信息,通過自我調(diào)節(jié)及觀察他人所表現(xiàn)的行為和結(jié)果, 不必親身體驗(yàn)就能學(xué)到復(fù)雜的行為反應(yīng)。
4.相互決定論。人的行為是環(huán)境的產(chǎn)物。行為、環(huán)境、個(gè)人內(nèi)在因素三者相互影響、交互決定, 構(gòu)成一種三角互動關(guān)系。
(一)項(xiàng)目教學(xué)法的含義
項(xiàng)目教學(xué)法是一種行為導(dǎo)向型教學(xué)方法?!绊?xiàng)目”是相對完整和相對獨(dú)立的事件,但作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施,需具備以下五個(gè)方面的條件。一是來源于真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程、經(jīng)營活動有直接關(guān)系。二是能將理論知識和崗位實(shí)踐技能結(jié)合在一起,具有綜合性。三是具有一定難度,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施必須學(xué)習(xí)新的知識、技能,解決新的實(shí)際問題。四是學(xué)生為完成項(xiàng)目,需要獨(dú)立或合作制訂任務(wù)計(jì)劃、組織實(shí)施、檢查評估,在實(shí)踐中探究學(xué)習(xí)。五是關(guān)于項(xiàng)目評價(jià),有明確而具體的工作成果,可以評判優(yōu)劣,師生共同評價(jià)。
(二)項(xiàng)目教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別
項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)以工作任務(wù)為依托組織教學(xué)內(nèi)容,以學(xué)生為主體開展教學(xué)活動,以多樣化的解決任務(wù)的策略展示學(xué)習(xí)成果,在教學(xué)中融“教、學(xué)、做”為一體,把理論和實(shí)踐有效地結(jié)合起來。改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面,變學(xué)生的被動學(xué)習(xí)為主動的探究性學(xué)習(xí)。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在連鎖企業(yè)管理課程中開設(shè)的重要意義
(一)更好地貫徹“以人為本”的教學(xué)理念
目前大多高職院校對于連鎖企業(yè)管理課程教學(xué)仍以教師為中心,課堂作為主要教學(xué)平臺,教學(xué)理念仍以傳授理論知識為主要任務(wù),忽視了學(xué)生創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神以及個(gè)性的發(fā)展,而連鎖企業(yè)管理課程采用項(xiàng)目教學(xué)后,較多的是通過工作小組的學(xué)習(xí)方式,教師不再是課堂的操縱者、控制者,而是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、推進(jìn)者和輔導(dǎo)者,這不僅有益于學(xué)生特長的發(fā)揮,而且有助于學(xué)生的責(zé)任感和協(xié)作精神的形成,體驗(yàn)到個(gè)人與集體共同成長的快樂,貫徹了“以人為本”的新型教學(xué)理念。
(二)更好地體現(xiàn)以“就業(yè)為導(dǎo)向”的教育目標(biāo)
由于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)特殊性較強(qiáng),其實(shí)習(xí)基地一般都是規(guī)模化、規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化的大型連鎖企業(yè),組織大規(guī)模學(xué)生到連鎖經(jīng)營企業(yè)實(shí)踐有一定難度,很多高職院校由于自身實(shí)力有限,難以構(gòu)建自己的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,然而項(xiàng)目教學(xué)方法有效地解決了這一難題。教師按照連鎖企業(yè)管理課程教學(xué)目標(biāo)的要求,將教學(xué)任務(wù)分解成相互獨(dú)立而自成體系的教學(xué)單元,把某些典型的教學(xué)項(xiàng)目,從企業(yè)管理實(shí)際出發(fā),引導(dǎo)學(xué)生扮演不同的角色去了解企業(yè)的規(guī)章制度和作業(yè)流程,深入認(rèn)識和體驗(yàn)企業(yè)員工角色,掌握企業(yè)所需要的實(shí)際技能,實(shí)現(xiàn)專業(yè)與職業(yè)的緊密結(jié)合、知識與技能的高效轉(zhuǎn)化,突出高等職業(yè)教育的特色。
(三)最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
項(xiàng)目教學(xué)改變了以往學(xué)生被動接受的學(xué)習(xí)方式,學(xué)習(xí)過程是學(xué)生自我建構(gòu)的行動過程;從連鎖企業(yè)的設(shè)立到構(gòu)建連鎖企業(yè)MIS和POS信息管理系統(tǒng),實(shí)施連鎖企業(yè)的商品采購到具體連鎖門店的日常管理,學(xué)生經(jīng)歷連鎖企業(yè)由開設(shè)到正式運(yùn)營的整個(gè)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)。老師只是項(xiàng)目教學(xué)的指導(dǎo)人員、參與人員和學(xué)生交流的對象。
三、連鎖企業(yè)管理課程項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施示例
連鎖企業(yè)管理是目前高職院校連鎖經(jīng)營專業(yè)的核心課程專業(yè)必修課程,該課程主要研究連鎖經(jīng)營的本質(zhì)、基本特征、連鎖經(jīng)營的開發(fā)及設(shè)立,構(gòu)建連鎖企業(yè)的信息管理系統(tǒng),實(shí)施連鎖企業(yè)的采購與配送管理,連鎖企業(yè)的商品管理、連鎖門店的顧客服務(wù),以連鎖企業(yè)的營運(yùn)管理、連鎖經(jīng)營活動的工作流程為主線,使學(xué)生能夠很好地適應(yīng)連鎖經(jīng)營管理基層管理人才的需求。
(一)基于工作過程的職業(yè)崗位技
能要求,依據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo),形成若干教學(xué)項(xiàng)目和教學(xué)任務(wù)從職業(yè)方向看,筆者根據(jù)連鎖企業(yè)管理課程的課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容及如何實(shí)施及評價(jià)等方面的教學(xué)指導(dǎo)性文件的規(guī)定,制定了課程標(biāo)準(zhǔn)。通過研究認(rèn)為,具體教學(xué)內(nèi)容按90學(xué)時(shí)(理論+實(shí)踐)設(shè)計(jì)。本課程標(biāo)準(zhǔn)將連鎖企業(yè)管理課程內(nèi)容分三個(gè)模塊:連鎖經(jīng)營基礎(chǔ)知識篇、連鎖企業(yè)技能管理篇、連鎖門店?duì)I運(yùn)管理篇,遵循了學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。三個(gè)模塊將本課程劃分為項(xiàng)目,每個(gè)各項(xiàng)目分解成若干任務(wù)單元,在任務(wù)驅(qū)動下,實(shí)施“教學(xué)做”一體的教學(xué)模式。
(二)項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)示例下面以理貨服務(wù)管理的教學(xué)項(xiàng)目為例,進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。
1、根據(jù)職業(yè)崗位需求確定該項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)。
2、項(xiàng)目教學(xué)法的前期準(zhǔn)備。安排學(xué)生在課余時(shí)間到各連鎖門店觀察理貨員的理貨行為,通過互聯(lián)網(wǎng)或圖書館查閱勞動和社會保障部制定的理貨員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施步驟。理貨作業(yè)這一教學(xué)項(xiàng)目的總體任務(wù):以小組為單位,完成準(zhǔn)確的規(guī)范的及快速的理貨具體任務(wù):(1)營業(yè)前:打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生;檢查勞動工具;查閱交接班記錄。(2)營業(yè)中:巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的貨架,了解銷售動態(tài);根據(jù)銷售動態(tài)及時(shí)做好領(lǐng)貨、標(biāo)價(jià)補(bǔ)貨上架、貨架整理、保潔等工作;方便顧客購貨,回答顧客詢問,接受友善的批評和建議等;協(xié)助其他部門做好銷售服務(wù)工作,如,協(xié)助收銀、排除設(shè)備用故障;注意賣場內(nèi)顧客的行為,用溫和的方式提防或中止顧客的不良行為,以確保賣場內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。(3)營業(yè)后:打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生;整理、勞動工具;整理商品單據(jù),填寫交接班記錄。教學(xué)過程中學(xué)生按照自愿的原則分組,兩名學(xué)生一組,完成以上三個(gè)任務(wù)。然后,學(xué)生進(jìn)行自評和互評,總結(jié)操作過程中存在的錯(cuò)誤或不規(guī)范的地方,并且進(jìn)行改進(jìn),教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評,根據(jù)學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)的情況進(jìn)行重點(diǎn)總結(jié),指出學(xué)生理貨操作中做得好及需要完善的地方。
4、項(xiàng)目教學(xué)法的考核與評價(jià)。項(xiàng)目教學(xué)是一個(gè)人人參與的實(shí)踐創(chuàng)造活動,項(xiàng)目考核既要評價(jià)學(xué)生的工作成果,也要評價(jià)項(xiàng)目完成過程的表現(xiàn),筆者將項(xiàng)目教學(xué)的評價(jià)內(nèi)容量化,具體見34頁表4。
四、小結(jié)
《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程涉及了多學(xué)科知識領(lǐng)域,其作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心專業(yè)課程和非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的公共課,對豐富完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)就業(yè)的適應(yīng)能力具有十分重要的作用。麥可思-中國2013屆大學(xué)畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查顯示本科畢業(yè)生有89%到企業(yè)工作,特別是讓非經(jīng)管類的學(xué)生了解將來工作中也會涉及的管理、成本、質(zhì)量、市場、效益等方面的問題,學(xué)會用現(xiàn)代企業(yè)管理的理論、方法分析和解決工作中所面臨的實(shí)際問題,《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程可以為非經(jīng)管類學(xué)生打開一個(gè)貫穿文、理、經(jīng)、管等多學(xué)科知識的通道,為此在經(jīng)管類和非經(jīng)管類學(xué)生中開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)管理課程是一種必然選擇。
1.1《現(xiàn)代企業(yè)管理》教學(xué)現(xiàn)狀
對于《現(xiàn)代企業(yè)管理》這門課程,當(dāng)前在各大高校的教學(xué)模式還采用依靠一本教材、一支粉筆、一張嘴、一塊黑板授課的方式,在課堂上教師是主導(dǎo),學(xué)生只是茫然和被動地接受知識,對于教師所講授的內(nèi)容缺乏興趣。在教學(xué)改革的過程中,盡管很多教師嘗試了多媒體輔助教學(xué)、課堂討論、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法,但實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)模式的缺少,在實(shí)質(zhì)上還是強(qiáng)調(diào)對理論知識的機(jī)械記憶,所引用的案例缺乏與學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的聯(lián)系,學(xué)生在分析的過程中主要還是"從理論到理論",很難實(shí)現(xiàn)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用,更是忽略了學(xué)生實(shí)際動手操作能力和自主分析解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。在《現(xiàn)代企業(yè)管理》公選課的教學(xué)中,由于非經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生,缺少專業(yè)知識背景,造成授課的難度更大。擺在任課教師面前的一個(gè)難題就是:如何在有限的課時(shí)內(nèi),把完整的知識體系傳授給學(xué)生,并把內(nèi)容講深講透。學(xué)生從畢業(yè)實(shí)習(xí)開始到畢業(yè)后開始接觸社會的時(shí)候,才會發(fā)現(xiàn)所學(xué)的專業(yè)知識無法滿足現(xiàn)代企業(yè)對復(fù)合型高素質(zhì)人才的需求,結(jié)果就是不得不在工作中不斷地摸索和學(xué)習(xí),相應(yīng)就延長了適應(yīng)工作崗位的時(shí)間。
1.2學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀
學(xué)生對一門課程的認(rèn)同感直接決定了該課程的教學(xué)效果,而目前高校學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課的過程中的急功近利思想十分嚴(yán)重,對于一門課程的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)直接是對以后就業(yè)和考研等是否有幫助,而不取決于該門課程的授課精彩程度和應(yīng)用性。在學(xué)生帶著一定負(fù)面情緒的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣的情況下,直接造成學(xué)生從心理上先入為主對課程的忽視,而使該課程體系在非經(jīng)管類學(xué)生中處于可有可無的尷尬境地。同時(shí)從專業(yè)核心課程延續(xù)的角度而言,由于非經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生主干課程以專業(yè)技術(shù)為主,對經(jīng)管類的知識平時(shí)接觸的很少,不僅所學(xué)內(nèi)容是陌生的,而且缺少相應(yīng)的配套課程輔助,課程內(nèi)容上有一定難度,而且先從心理上存有畏難情緒,其學(xué)習(xí)態(tài)度也是很不認(rèn)真,學(xué)習(xí)效果當(dāng)然很不好。
2ERP沙盤教學(xué)特點(diǎn)及現(xiàn)狀
ERP做為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式,在教學(xué)過程中直觀、形象地展示了企業(yè)內(nèi)、外部資源,目前是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)之后的一種教學(xué)模式的創(chuàng)新。ERP沙盤模擬是一個(gè)以財(cái)務(wù)會計(jì)、企業(yè)管理各環(huán)節(jié)為核心的信息操作系統(tǒng):即從識別和規(guī)劃企業(yè)資源,到獲取客戶訂單,完成加工和交付的全過程模擬,也就是把虛擬的商業(yè)社會完全搬進(jìn)校園。ERP沙盤訓(xùn)練是以"模擬企業(yè),仿真經(jīng)營"為操作平臺,讓學(xué)生利用平面、立體模型或網(wǎng)上操作流程模擬真實(shí)情況,在有限資源的情況下,合理組織生產(chǎn),力求做到成本最低,利潤最大。
ERP沙盤課程按照現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,每位學(xué)生分別負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營的一部分環(huán)節(jié),即人員管理與使用權(quán)、產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)、設(shè)備投資與改造、物資采購與安置、資金籌集與分配、市場分析與拓展。在課上學(xué)生將在各自的崗位上進(jìn)行模擬操作,嚴(yán)格按照企業(yè)運(yùn)營流程,通過一系列的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)即:學(xué)生參與-沙盤載體-模擬經(jīng)營-對抗演練-教師評析-學(xué)生感悟,來完成整個(gè)課程的學(xué)習(xí),領(lǐng)悟現(xiàn)代企業(yè)管理的真諦。在沙盤模擬課程的教學(xué)過程中,以項(xiàng)目為導(dǎo)向、以任務(wù)驅(qū)動為目標(biāo),將真正實(shí)現(xiàn)課堂和實(shí)習(xí)地點(diǎn)合二為一。通過應(yīng)用用友公司ERP沙盤模擬,給學(xué)生展現(xiàn)企業(yè)工作情景并布置任務(wù),完全使用企業(yè)運(yùn)營的各種資料和模擬經(jīng)營過程中會遇到的各種情況,讓學(xué)生通過角色扮演,即模擬組織各種崗位角色,將有限的資源在不同的崗位上運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)從"分析市場、制定戰(zhàn)略、組織采購生產(chǎn)、爭取訂單、籌集資金、人員管理激勵(lì)"等現(xiàn)代企業(yè)管理的全過程模擬,讓學(xué)生明白資源的有限性,深刻理解現(xiàn)代企業(yè)資源計(jì)劃的必要性,領(lǐng)悟科學(xué)管理規(guī)律,提升現(xiàn)代企業(yè)管理能力。
3運(yùn)用ERP沙盤模擬優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)管理
3.1ERP與現(xiàn)代企業(yè)管理相融合,突出實(shí)踐性與開拓性在融合方面。融合性即是通過ERP沙盤將現(xiàn)代企業(yè)管理的各部分內(nèi)容有機(jī)的融合在一起,把理論知識通過ERP沙盤融會貫通,綜合運(yùn)用。在ERP模擬操作中不斷驗(yàn)證現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的理論,反過來運(yùn)用科學(xué)管理的方法演練ERP沙盤,也會使模擬的整個(gè)運(yùn)營體系更豐富、更系統(tǒng),同時(shí)二者的相互融合有效地解決了現(xiàn)代企業(yè)管理各部分內(nèi)容相互獨(dú)立、分散化的問題。為了更好地融合,首先是課時(shí)安排上,突破傳統(tǒng)上實(shí)踐課作為理論課程的補(bǔ)充,ERP沙盤模擬課時(shí)略大于理論課時(shí)或者全部是實(shí)踐課;其次課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上,突破傳統(tǒng)先上完理論課后實(shí)踐的順序,而是把理論課完全融合在ERP沙盤模擬中,在講解"游戲規(guī)則"以及點(diǎn)評的過程灌輸相應(yīng)理論。在每一次的沙盤模擬課程中,教師結(jié)合操作的具體內(nèi)容以及學(xué)生運(yùn)營操作過程中易出現(xiàn)的問題穿插講解基本理論知識,但只需點(diǎn)到為止,留給學(xué)生在"做"中"學(xué)"的足夠空間。該課程結(jié)束的時(shí)候,由每個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己實(shí)際運(yùn)營的情況寫出心得體會,并利用一點(diǎn)兒時(shí)間進(jìn)行分享,再這個(gè)過程中教師再適時(shí)有選擇性有深度地重點(diǎn)講授課程的核心內(nèi)容,這樣對于教師和學(xué)生都很有針對性地教授和學(xué)習(xí),彼此都不會感覺生澀和枯燥了。在實(shí)踐方面。實(shí)踐性就以學(xué)生的實(shí)際操作為主要內(nèi)容的訓(xùn)練課程,在ERP沙盤教學(xué)中就是通過學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)操作中學(xué)習(xí)與領(lǐng)會現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓,讓學(xué)生在"做中學(xué),學(xué)中做"來接受和理解相關(guān)的理論與實(shí)踐的知識,通過學(xué)生自身的心得感悟來實(shí)現(xiàn)實(shí)踐到理論知識的升華。在拓展方面。ERP沙盤模擬適合所有經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)習(xí),在非經(jīng)管專業(yè)開設(shè)的公選課中打破了原來班級與專業(yè)的模式,不同專業(yè)背景的學(xué)生自由組隊(duì),在這個(gè)過程中學(xué)生利用自身的專業(yè)特長進(jìn)行交流、合作,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員在運(yùn)營操作方面不僅可以揚(yáng)長避短地選擇職責(zé),更好地完成任務(wù),而且可以開拓解決問題的思維,拓展學(xué)生人際交往的能力。在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程中,學(xué)生通過自已操作與運(yùn)營,能夠深深體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營的實(shí)質(zhì)、感悟科學(xué)的管理規(guī)律,同時(shí)工作模式也培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,對于全面提升學(xué)生"社會適應(yīng)能力、崗位專用能力、專業(yè)核心能力、行業(yè)通用能力"等能力幫助很大,達(dá)到高技能型專門人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
3.2ERP沙盤模擬有助于提高學(xué)生對課程價(jià)值的認(rèn)同感ERP沙盤模擬通過讓學(xué)生"做"中學(xué),"賽"中"悟",在一場貌似大富翁的游戲中完成了知識向技能的轉(zhuǎn)化,這種寓教于樂的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。哪一隊(duì)學(xué)生要想在虛擬商業(yè)社會的博弈中獲勝,比的是將現(xiàn)代企業(yè)管理相關(guān)知識融會貫通、活學(xué)活用的能力。當(dāng)學(xué)生親自置身于虛擬商業(yè)企業(yè)的運(yùn)營管理中,將感同身受理論指導(dǎo)實(shí)踐的重要性,原來對該課程的興趣缺乏和困惑將迎刃而解,不僅提升了學(xué)生對本課程的學(xué)習(xí)興趣,而且從內(nèi)心深處認(rèn)同本課程的價(jià)值,自然實(shí)現(xiàn)了"要我學(xué)"向"我要學(xué)"的轉(zhuǎn)變。
3.3通過ERP社團(tuán)和參加各類大賽促進(jìn)優(yōu)化相關(guān)理論知識針對只能很少一部分學(xué)生能參加全國或區(qū)域性的大學(xué)生ERP沙盤模擬對抗賽,在同一所高校成立ERP沙盤社團(tuán),吸引來自各類專業(yè)有興趣的同學(xué)參加ERP沙盤的演練,同時(shí)通過社團(tuán)組織校內(nèi)的ERP沙盤模擬對抗賽,以及不同高校社團(tuán)之間的聯(lián)合比賽,切實(shí)促進(jìn)相關(guān)理論知識與實(shí)踐知識的聯(lián)系與運(yùn)用,同時(shí)選拔優(yōu)秀的選手參加省內(nèi)以及國家的大賽。以社團(tuán)活動為平臺,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以各類大賽促進(jìn)學(xué)習(xí),并檢驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的平臺。
4結(jié)語
第一,在人才工作的過程中一定要堅(jiān)持以人為本的原則。要以科學(xué)發(fā)展觀作為主要的發(fā)展理念,同時(shí)要堅(jiān)持以理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理的正確理念觀,認(rèn)真處理好每一個(gè)工作任務(wù),要將人才是第一生產(chǎn)力這一理念在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣,讓人們企業(yè)員工對“人才”理論有一個(gè)很好的認(rèn)識,以重視個(gè)人學(xué)習(xí)。
第二,在人才管理工作中應(yīng)該堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則“。重視勞動成果、重視知識學(xué)習(xí)、提倡創(chuàng)新精神、重視人才培養(yǎng)”的四原則是新時(shí)期企業(yè)做好人才管理工作的重要的參考依據(jù)。我們應(yīng)該將這一原則充分地應(yīng)運(yùn)到企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中,構(gòu)建起行之有效的運(yùn)行體系,充分地利用所有的能夠?yàn)樯鐣a(chǎn)發(fā)展帶來好處的組織形式,以促進(jìn)人力資源合理利用的實(shí)現(xiàn)。
第三,要能夠正確地掌握工作的核心部分,對于企業(yè)來說想要建立一個(gè)素質(zhì)過硬的隊(duì)伍一定要有做好以下幾個(gè)工作:用良好的硬件設(shè)施與軟件設(shè)施來增加自己的吸引力;用合適的方式來領(lǐng)導(dǎo)員工,用最優(yōu)秀的方案來分配人力資源,為人才提供必需的優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會和服務(wù)。在企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)過程中,素質(zhì)能力的提高是主題,企業(yè)也應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展科學(xué)和各類教育事業(yè)。
二、中小企業(yè)人才管理服務(wù)探析
大力發(fā)展中小型企業(yè)是一個(gè)必然的趨勢,中小企業(yè)要營造吸引人才、留住人才的良好氛圍,為中小型企業(yè)吸引人才創(chuàng)造良好的環(huán)境是經(jīng)濟(jì)體制改革的一個(gè)重要方向。
一是創(chuàng)新服務(wù),巧做引才文章。在對人才進(jìn)行選拔和招聘的過程中,必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),依靠人才取勝。企業(yè)在為自己的發(fā)展注入新的動力的時(shí)候應(yīng)該選取最優(yōu)的考核方案,比方說企業(yè)完全可以通過以下幾個(gè)方式來展開自己的錄取工作:道德品質(zhì)的考核、實(shí)戰(zhàn)模擬考核以及評價(jià)中心考核等方式進(jìn)行人才的聘用,以此來確保企業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與工作能力。就目前國內(nèi)市場的發(fā)展形勢來看一個(gè)企業(yè)獲得正確信息的能力與速度決定了這個(gè)企業(yè)能否在市場競爭中立于不敗之地。因?yàn)槎皇兰o(jì)的中國是一個(gè)信息大爆炸的新時(shí)期,所以企業(yè)在選用人才的時(shí)候首要應(yīng)該考慮的一個(gè)條件應(yīng)該是他是不是一個(gè)懂得高科技技術(shù),懂得信息知識的人同時(shí)企業(yè)在對現(xiàn)任員進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)的時(shí)候也應(yīng)該對這個(gè)條件給予高度重視,以保證企業(yè)對無職業(yè)素質(zhì)的合格。最終有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
二是扎實(shí)服務(wù),精做育才文章。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己發(fā)展的實(shí)際情況在人力資源的調(diào)配管理過程中,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展制定出合適的人力調(diào)配方案。要確保企業(yè)在發(fā)展過程中每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能有合適的員工堅(jiān)守生產(chǎn)崗位,保證企業(yè)的人力資源得到最優(yōu)的分配和使用。要有正確的培訓(xùn)的認(rèn)識,企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持人本管理,先要明確培訓(xùn)對企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營管理的重大意義。企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)工作視為頭等大事,加大培訓(xùn)的力度、頻度,將企業(yè)的實(shí)際情況融入培訓(xùn)內(nèi)容中,將培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)?;梢赃_(dá)到員工和企業(yè)的雙贏局面。除此之外,還需要我們做的工作是:對人力資源分配方案的調(diào)整必須要根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的階段以及企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來進(jìn)行。根據(jù)實(shí)際需要來開展人才培訓(xùn)活動為企業(yè)在不同階段的不同發(fā)展提供可靠的人力支撐。
三是貼心服務(wù),善做留才文章。員工是公司的主人,如何較好的增強(qiáng)主人翁意識,盡主人翁的責(zé)任。以科學(xué)發(fā)展觀為指針,圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型提升,創(chuàng)新發(fā)展,積極開展以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體的各類勞動競賽活動,提升職工技能素質(zhì)。中小企業(yè)要立足關(guān)注外來員工子女教育成長,解決員工子女就學(xué)難問題。盡力幫助職工解除后顧之憂;立足關(guān)愛外來工節(jié)日送溫暖活動。中小企業(yè)不少人才來自全國各地,始終把關(guān)心外來員工作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容,在工作崗位安排、生活食宿習(xí)慣、子女就學(xué)就業(yè)等方面優(yōu)先考慮,使他們安心工作;立足關(guān)愛困難職工,對困難教職工建立了檔案,做到了對困難職工的數(shù)量、類型、困難原因、家庭狀況等心中有數(shù),采取有效措施,制定解困計(jì)劃方案。中小企業(yè)的發(fā)展在我國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中占有重要地位,在中小企業(yè)生存與發(fā)展中人才是企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)型企業(yè)文化;質(zhì)量管理;存在問題;建設(shè)思路
中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2014年10月25日
一、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
企業(yè)文化又是一種實(shí)踐性文化,是企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐活動的總和,它是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,是企業(yè)管理活動的一種特殊表現(xiàn)形式,也是人們認(rèn)識、探索、肯定和發(fā)展自身的一種方式。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,是指在企業(yè)文化發(fā)展過程中導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的理論,引領(lǐng)和支撐企業(yè)成長為學(xué)習(xí)型企業(yè)的一種組織文化,它是對企業(yè)文化的創(chuàng)新性延伸,也是整個(gè)企業(yè)文化大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng),是企業(yè)在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理活動中,逐步形成的具有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念、思維方式和行為規(guī)范的綜合。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵為:以系統(tǒng)思考為主線,把自我超越和改善心智模式這兩項(xiàng)理念的突變與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)這項(xiàng)組織制度結(jié)合起來,建立一個(gè)強(qiáng)有力的動力機(jī)制,并以此形成一種長久生存、發(fā)展的信念和精神力量,使整個(gè)企業(yè)充滿創(chuàng)造性,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠自覺地、不斷地修正自己,使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的本質(zhì)
(一)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和自我超越。學(xué)習(xí)型企業(yè)的學(xué)習(xí)包括三個(gè)層次:個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)。個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),只有通過個(gè)人學(xué)習(xí),組織的學(xué)習(xí)才成為可能。同時(shí),倡導(dǎo)員工必須有一種自我超越的精神追求,通過自我超越,敏銳地認(rèn)識到自己知識力量的不足和學(xué)習(xí)的需要,將學(xué)習(xí)作為一種真正的終生學(xué)習(xí)。這樣,企業(yè)就以個(gè)人追求不斷學(xué)習(xí)為起點(diǎn),不斷提升組織的智力水平和創(chuàng)造力,使企業(yè)在飛速變化的社會環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢。因此,倡導(dǎo)員工個(gè)人學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)自我超越是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
(二)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開放、創(chuàng)新、應(yīng)變。學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化應(yīng)是一種開放型的文化,鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的開放、交流和學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的一個(gè)重要理念。同時(shí),在顧客需求和市場環(huán)境快速變化的時(shí)代,具有能夠快速改變和更新知識的能力是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的又一特點(diǎn),它要求組織必須有一種創(chuàng)新應(yīng)變的人文精神,使企業(yè)能根據(jù)顧客需求和市場環(huán)境的變化,不斷更新組織的知識基礎(chǔ),讓員工不斷地更新觀念,開闊視野,積極參與組織變革和企業(yè)文化創(chuàng)新,增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力。在競爭日益加劇、商業(yè)模式日新月異的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,培育一種開放、創(chuàng)新、應(yīng)變的企業(yè)文化是保持強(qiáng)大創(chuàng)造力和競爭力的關(guān)鍵。
(三)強(qiáng)調(diào)整體的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)整體觀點(diǎn)的重要性。這里的整體觀點(diǎn)主要包括兩方面:首先,企業(yè)員工特別是領(lǐng)導(dǎo)層要把整個(gè)組織看成是一個(gè)“智能生命體”,即要讓組織具有整體意志與整體傳力;其次,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以整體、系統(tǒng)的眼光看待企業(yè)發(fā)展中的問題及員工的錯(cuò)誤,對于出現(xiàn)的問題應(yīng)結(jié)合多方面因素共同考慮,避免決策失誤。
(四)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種展開全方位“學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化。它始終把“學(xué)習(xí)”作為其重要特征加以強(qiáng)調(diào)。“學(xué)習(xí)”精神主要從四個(gè)方面體現(xiàn):一是“終身學(xué)習(xí)”的精神;二是“全員學(xué)習(xí)”的精神;三是“全過程學(xué)習(xí)”的精神,即要求“學(xué)習(xí)”貫穿于每一環(huán)節(jié),使組織的每一步都打上學(xué)習(xí)的烙印;四是“團(tuán)體學(xué)習(xí)”的精神,即以“團(tuán)體學(xué)習(xí)”促進(jìn)個(gè)人成長,達(dá)到完善企業(yè)文化的需要。
(五)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是以人為本,自我精進(jìn)的企業(yè)文化。人是企業(yè)中最重要最活躍的資源,企業(yè)文化的各個(gè)部分是以人為中心展開的,以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)。每個(gè)人都有渴望自我精進(jìn)的內(nèi)在需求,企業(yè)文化鼓勵(lì)員工們相互交流、持續(xù)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我超越,從而使員工們的工作熱忱得到充分激發(fā),且更富有自主性和創(chuàng)造性。
三、當(dāng)前我國建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程中存在的主要問題
我國在80年代初引進(jìn)質(zhì)量管理,逐步在全國大中型企業(yè)開展和普及。1987年3月ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正式,1994年又代號GB/T19000 idt IS09000族標(biāo)準(zhǔn)。2000年12月國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將2000版GB/T19001-2000idt ISO 9001:2000(《質(zhì)量體系――設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》)標(biāo)準(zhǔn)作為我國國家標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)不斷改進(jìn)一直沿用至今。本人通過對自己所在企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的全過程具體參與,深入觀察IS09001標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督審核每個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施過程以及通過走訪調(diào)查其他類似企業(yè),發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程存在以下問題:
(一)實(shí)施IS09001標(biāo)準(zhǔn)的目的存在問題。很多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)出于相互效仿或是對企業(yè)包裝的考慮,在同行競爭、市場宣傳時(shí)可以謀取便利,為獲取認(rèn)證證書而突擊認(rèn)證。當(dāng)要接受監(jiān)督審核時(shí),建筑設(shè)計(jì)企業(yè)組織幾個(gè)人突擊準(zhǔn)備資料,應(yīng)付認(rèn)證監(jiān)督,這就使文件規(guī)定的方法不能指導(dǎo)實(shí)際的操作,給實(shí)際執(zhí)行造成困難,這樣突擊的效果使企業(yè)的最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平并沒有明顯變化。企業(yè)拿到證書后,各項(xiàng)工作仍沿用傳統(tǒng)做法。這樣的短期行為,無法保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量,也難以糾正和預(yù)防質(zhì)量上的問題。這與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的精神背道而馳。
(二)建筑設(shè)計(jì)盲目選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢公司。只要能獲得證書就行,有的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)干脆找咨詢公司全權(quán)代勞,將實(shí)施認(rèn)證方面的所有任務(wù)與工作全交給了咨詢機(jī)構(gòu),要求咨詢公司根據(jù)所掌握的企業(yè)情況文件,代作內(nèi)審。另外,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)不注重考察認(rèn)證機(jī)構(gòu)的背景,有很大的隨意性。誰能夠保證該企業(yè)通過認(rèn)證,就和誰家合作。
(三)質(zhì)量目標(biāo)不具體。一般建筑設(shè)計(jì)企業(yè)都有相對明確的產(chǎn)品市場定位,但卻沒有明確的質(zhì)量定位,雖然企業(yè)規(guī)定質(zhì)量方針為“質(zhì)量第一,用戶至上”這樣口號式的不具體、未量化的質(zhì)量目標(biāo),員工在生產(chǎn)過程中不知道如何達(dá)到這樣的質(zhì)量目標(biāo),也就相當(dāng)于沒有質(zhì)量目標(biāo)了。
(四)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)本身質(zhì)量管理體系審核中存在的問題
1、管理者代表隨意選任。管理者代表是建立質(zhì)量管理體系過程中最為關(guān)鍵的人物,有的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在任命管理者代表時(shí)卻具有很大的隨意性。通常委派能抽出時(shí)間與精力去應(yīng)付文件編制和現(xiàn)場審核,但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營沒有直接關(guān)聯(lián)的人員,要么委派沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識,無力潛心鉆研ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人員。這都會造成管理者代表無法制定合理而明確的質(zhì)量方針或目標(biāo),無力自行領(lǐng)導(dǎo)編制企業(yè)質(zhì)量文件,只能憑空想象或盲目抄襲,最終不能適應(yīng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的需要。
2、對領(lǐng)導(dǎo)層的審核流于形式。由于建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)層建立運(yùn)行質(zhì)量管理體系的目的是獲取認(rèn)證證書,沒有上升到提高企業(yè)管理水平和效益的高度,為保住證書,建筑設(shè)計(jì)內(nèi)部審核只能流于形式。
3、內(nèi)審員的工作積極性不高。由于內(nèi)審員常常得不到被審核單位的配合,內(nèi)審工作甚至被抵觸,部分領(lǐng)導(dǎo)不理解不支持,缺少積極從事內(nèi)審工作的內(nèi)部環(huán)境。另外,內(nèi)審工作缺乏激勵(lì)機(jī)制,內(nèi)審員均是兼職,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)沒有建立對內(nèi)審員合理的補(bǔ)貼制度,內(nèi)審員缺乏從事內(nèi)審工作的動力。一些建筑設(shè)計(jì)企業(yè)對受審核單位在內(nèi)審中所發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的獎(jiǎng)懲規(guī)定不合理,使得內(nèi)審員與受審單位的關(guān)系受到影響,給內(nèi)審工作帶來壓力,使建筑設(shè)計(jì)企業(yè)不能通過糾正及預(yù)防措施來進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。
(五)人員素質(zhì)較低。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)缺乏有效管理人才,企業(yè)主管人員關(guān)心的首要問題是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的近期效益,對企業(yè)的生存與發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃及戰(zhàn)略考慮,沒有對和企業(yè)質(zhì)量管理有影響的所有工作人員進(jìn)行技能和素質(zhì)培訓(xùn),很多員工對此不熟悉,甚至一無所知,導(dǎo)致認(rèn)證工作無法開展和執(zhí)行,更談不到體系的持續(xù)改進(jìn)。
(六)質(zhì)量管理思想和方法存在問題。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)整體管理水平和質(zhì)量意識都較薄弱。質(zhì)量意識、科學(xué)、規(guī)范管理的思想和方法沒有深入到管理的各個(gè)層次中。如出現(xiàn)不合格品時(shí),不敢公開,私下處理,使問題無法暴露在監(jiān)督審核的過程當(dāng)中;質(zhì)量記錄以臨時(shí)補(bǔ)充為主,平常在設(shè)計(jì)管理過程中不重視整理和收集;統(tǒng)計(jì)技術(shù)停留于作一兩張圖表應(yīng)付認(rèn)證審核,只作定性分析,忽視有效性和經(jīng)濟(jì)性。
四、建筑設(shè)計(jì)企業(yè)建構(gòu)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的思路
通過當(dāng)前我國建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程存在的主要問題來看,企業(yè)只重視短期效益,忽視企業(yè)文化建設(shè),特別是在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)方面幾乎是一片空白,為有效提高企業(yè)軟實(shí)力,結(jié)合建筑設(shè)計(jì)企業(yè)特征和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的有關(guān)理論,在構(gòu)建學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
(一)以組織和制度建設(shè)為核心,促進(jìn)學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化發(fā)展。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立應(yīng)該以組織和制度的建設(shè)為基礎(chǔ),這也是企業(yè)文化發(fā)展的重要支柱。將學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)組織化、制度化是企業(yè)文化發(fā)展的重要基礎(chǔ)。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)除了創(chuàng)建相關(guān)的制度、組建學(xué)習(xí)型組織外,在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后,還要著重塑造組織的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氛圍,管理者應(yīng)從頂層設(shè)計(jì)、帶頭學(xué)習(xí)、模范執(zhí)行等方面開展。
(二)實(shí)施適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策,構(gòu)建和改善學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍。除了提高員工素質(zhì)外,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)還要建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的用人政策,為構(gòu)筑先進(jìn)的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化創(chuàng)造有利條件。如成立于1812年的美國花旗設(shè)計(jì)企業(yè),已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能建筑設(shè)計(jì)集團(tuán),可以說是學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化的典范,其注重人才培養(yǎng)和教育,鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),用事業(yè)留人、待遇留人、感情留人的親情化企業(yè)氛圍,實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同成長,也造就了獨(dú)具特色的“花旗”文化。
(三)建立知識管理體系。企業(yè)要形成知識共享、協(xié)同發(fā)展的企業(yè)文化,必須要建立一個(gè)系統(tǒng)化的知識管理體系,通過采用信息系統(tǒng),建立有效的知識管理體系,在技術(shù)層面上為營造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提供一個(gè)可操作的技術(shù)平臺,以保障和促進(jìn)集體學(xué)習(xí)、信息共享、合作解決問題以及創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。知識管理強(qiáng)調(diào)知識分享的重要性,知識管理策略的重點(diǎn)是對基于特定任務(wù)的專業(yè)知識的獲取、解釋及傳播。通過各類知識管理項(xiàng)目、活動及系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)作,可以將基于特定任務(wù)的專業(yè)知識顯性化及共享,使其得以更有效地利用,從而形成一種知識共享的文化。知識管理的過程可分為需求分析、建立、分發(fā)、使用、評價(jià)和更新六個(gè)階段,每個(gè)階段有相應(yīng)的技術(shù)提供支撐。知識管理技術(shù)就是指能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新知識的計(jì)算機(jī)現(xiàn)代信息技術(shù)。它是一個(gè)技術(shù)體系,涵蓋了知識生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié);同時(shí),它又是多種信息技術(shù)的集成,這些技術(shù)結(jié)合起來形成了整體的知識管理系統(tǒng),為企業(yè)提供知識管理服務(wù)。
(四)建立學(xué)習(xí)型組織的促進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制。建立學(xué)習(xí)型組織的促進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制有兩個(gè)方面的目的:一是要對為建立學(xué)習(xí)型組織作出貢獻(xiàn)的員工給予肯定,使他們得到相應(yīng)的利益;二是要進(jìn)一步激勵(lì)員工從企業(yè)的發(fā)展出發(fā),為企業(yè)進(jìn)行更加卓有成效地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新作出更大貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)型組織的促進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制主要包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)物質(zhì)激勵(lì)的著眼點(diǎn)應(yīng)是在組織內(nèi)部拉開不同知識層次和學(xué)習(xí)、工作能力層次的報(bào)酬檔次,并將員工的報(bào)酬和他們與同事的合作關(guān)系掛鉤,以鼓勵(lì)有效的學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)溝通。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的精神激勵(lì)主要是要通過營造鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、祟尚創(chuàng)新的文化氛圍,給予員工信任、理解、尊重、繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會等方面的激勵(lì)。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)通過建立這些激勵(lì)機(jī)制,為培育學(xué)習(xí)型組織及其文化提供有力的保障。
(五)構(gòu)建知識型企業(yè)文化應(yīng)該以人為本,提高建筑設(shè)計(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)要以人為本,無論是提供建筑設(shè)計(jì)服務(wù)、開發(fā)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)品還是進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)創(chuàng)新,其行為主體都是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的員工。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)除了傳統(tǒng)上的不斷加大技術(shù)培訓(xùn)力度、提高員工操作技能等崗位教育外,還要注重提高員工的各項(xiàng)素質(zhì),鼓勵(lì)員工開拓創(chuàng)新,這也是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要一環(huán)。
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[13]張瑾.顧客參與對知識密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新績效的影響研究[D].江蘇大學(xué)2014
[14]熊磊.技術(shù)資源與國際技術(shù)許可排他性策略研究[D].浙江大學(xué)2015
[15]鄭祖婷.基于引進(jìn)式技術(shù)跨越的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升研究[D].天津大學(xué)2014
[16]張健.企業(yè)聯(lián)盟能力、技術(shù)中介與創(chuàng)新績效的關(guān)聯(lián)機(jī)制研究[D].浙江大學(xué)2013