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環(huán)境污染處理行業(yè)市場調(diào)查報告是運用科學的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)環(huán)境污染處理行業(yè)市場信息和資料,分析環(huán)境污染處理行業(yè)市場情況,了解環(huán)境污染處理行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為環(huán)境污染處理行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
環(huán)境污染處理行業(yè)市場調(diào)查報告包含的內(nèi)容有:環(huán)境污染處理行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查,包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;環(huán)境污染處理行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查,主要包括市場規(guī)范,總體需求量,市場的動向,同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查,包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場需求變化趨勢,本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率,擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對環(huán)境污染處理行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查??蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
環(huán)境污染處理行業(yè)市場調(diào)查報告采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法:
1)直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的環(huán)境污染處理行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關(guān)機構(gòu)進行直接的電話交流與深度訪談,獲取環(huán)境污染處理行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。
最近,由中國物流與采購聯(lián)合會、中國物流學會主辦的“第6次全國物流園區(qū)交流研討會暨第16次中國物流專家論壇”上,了《第二次全國物流園區(qū)(基地)調(diào)查報告》(以下簡稱《調(diào)查報告》)。據(jù)了解,本次調(diào)查是繼兩年前國家發(fā)改委和中國物流與采購聯(lián)合會首次調(diào)查后又一次全國性的物流園區(qū)調(diào)查。在本次論壇上,專家和企業(yè)代表重點關(guān)注物流園區(qū)以下幾方面的問題:
統(tǒng)籌規(guī)劃園區(qū)
當前,我國物流園區(qū)規(guī)劃建設(shè)中也存在一些問題。主要有:脫離當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和物流需求實際,規(guī)劃貪大求全;受制于行政區(qū)劃,經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)有重復(fù)建設(shè)的傾向;物流園區(qū)規(guī)劃與城市總體布局規(guī)劃相脫節(jié),園區(qū)建設(shè)長期停留在“紙面”上無法“落地”;規(guī)劃定位不準,給以后的招商運營帶來困難等等。物流園區(qū)是帶有公共性質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施,是城市整體功能的組成部分,也是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐,具有跨行業(yè)、跨地區(qū)、多功能、多層次的屬性。而且,占地規(guī)模大、輻射面積廣,投資強度高、回收周期長,帶動作用強、盈利能力低,一旦規(guī)劃失誤,將會帶來很難挽回的巨大損失。
政府應(yīng)該加強統(tǒng)籌規(guī)劃。達到一定規(guī)模的物流園區(qū)規(guī)劃審批權(quán)限,應(yīng)由省級以上人民政府批準;涉及經(jīng)濟區(qū)域或全國性大型物流樞紐的園區(qū)建設(shè)規(guī)劃,應(yīng)由國家發(fā)改委組織論證和審批。物流園區(qū)規(guī)劃要認真做好開發(fā)環(huán)境與市場分析,明確發(fā)展戰(zhàn)略定位;根據(jù)市場需求和戰(zhàn)略定位,明確項目布局和建設(shè)規(guī)模;要按照城市功能建設(shè)需要,把物流園區(qū)布局納入城市總體規(guī)劃體系;要根據(jù)既有物流基礎(chǔ)設(shè)施的功能布局,整合利用既有資源;要按照區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需要,打破行政區(qū)劃,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),避免重復(fù)建設(shè)。
制定支持政策
就目前情況看,物流園區(qū)在發(fā)展過程中遇到的政策性瓶頸集中在土地、稅收和投融資等方面。應(yīng)該針對物流園區(qū)的社會公共服務(wù)屬性,研究建立有別于工業(yè)地產(chǎn)的土地使用、管理制度,把物流園區(qū)用地納入土地使用規(guī)劃,并降低相關(guān)稅費。支持企業(yè)利用現(xiàn)有土地資源,開發(fā)建設(shè)物流園區(qū)(基地、中心)。將符合國家要求的重點物流園區(qū)列為國家、省市重大建設(shè)項目和中央國債貼息資金項目計劃,在財政稅收、國債申請、銀行貸款、貸款貼息、企業(yè)發(fā)債、信息平臺建設(shè)方面給予政策支持。
物流園區(qū)和入駐企業(yè)引進信息管理系統(tǒng)、建設(shè)物流配送中心等技術(shù)改造項目所需進口設(shè)備可按國家有關(guān)規(guī)定享受免征關(guān)稅、進口環(huán)節(jié)增值稅政策。地方政府財政部門應(yīng)該設(shè)立專項資金,支持物流園區(qū)和入駐企業(yè)的發(fā)展。對園區(qū)內(nèi)符合條件的重點項目及示范項目,給予一定比例的貼息和補助。此外,對于物流園區(qū)和入駐企業(yè)要提供在城區(qū)行駛、??亢脱b卸貨物的便利;對入駐企業(yè)的國際標準集裝箱車輛、多軸重載車輛、廂式貨車、特種車輛等給予相關(guān)費用優(yōu)惠政策;對物流園區(qū)和入駐企業(yè)的進出口貨物逐步實施“預(yù)申報、預(yù)歸類、預(yù)審價、多點報關(guān)、口岸放行”的便捷通關(guān)模式;海關(guān)、檢驗檢疫實施“門到門驗放”等便利通關(guān)措施;取消向物流企業(yè)收取的不符合國家規(guī)定的各種收費項目,努力創(chuàng)造公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境。
發(fā)展公路港物流
公路港物流依托公路交通樞紐,形成貨運節(jié)點,是集管理服務(wù)、信息交易、停車、倉儲、配送、零擔快運、配套服務(wù)等功能于一體的公共性運營平臺。公路港物流需要注意以下幾個問題:物流需求是公路建港的基本條件,不能夠單純依賴地理和空間因素;制定標準,建立準入機制,篩選合格的主體承擔平臺的建設(shè)和運營管理任務(wù);科學規(guī)劃公路港建設(shè),提升綜合物流體系效率。立足于經(jīng)濟圈和交通圈兩個基本條件,在不具備建設(shè)條件的地區(qū)應(yīng)嚴格控制規(guī)劃建設(shè)物流園區(qū);物流平臺規(guī)劃一定要與基本的城市規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、交通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃統(tǒng)籌考慮。
建設(shè)空港物流產(chǎn)業(yè)鏈
空港物流發(fā)展依托樞紐機場,按照“共同規(guī)劃、共同投資、共同建設(shè)、共同經(jīng)營、共享收益”的五共同原則進行戰(zhàn)略合作,建設(shè)航空貨運大通關(guān)基地,實現(xiàn)與機場的“無縫對接”。將航空物流所涉及的航空貨站、二級監(jiān)管庫、快件中心、保稅物流中心統(tǒng)一規(guī)劃,集中圍網(wǎng),實現(xiàn)口岸物流與保稅物流的有機統(tǒng)一。隨著海關(guān)保稅物流監(jiān)管體系的不斷改革,空港物流基地將逐步實現(xiàn)(保稅)區(qū)(空)港聯(lián)動,下一步將與相鄰的出口加工區(qū)實現(xiàn)空間、政策與功能的對接和拓展,為建設(shè)政策更豐富、功能更完善、開放程度更高的綜合保稅區(qū)提供發(fā)展平臺,打造布局更加科學、效益進一步放大的臨空產(chǎn)業(yè)鏈。
發(fā)展保稅物流
目前,國際航運、跨國采購、第三方物流企業(yè)迫切需要一個能夠連接國內(nèi)、國際市場并有自由港特征的保稅物流園區(qū),以實施國際中轉(zhuǎn)、國際采購、進口配送和轉(zhuǎn)口貿(mào)易等四大功能。保稅物流的發(fā)展方向是區(qū)域整合,通過推進保稅監(jiān)管區(qū)域、場所政策整合、功能疊加,推動保稅物流與保稅加工同步發(fā)展。“區(qū)域整合”的目標是通過對現(xiàn)有各類特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅監(jiān)管場所進行政策疊加和功能整合,使其基本具備保稅加工和保稅物流兩大功能并實施統(tǒng)一的配套政策和管理措施,形成既監(jiān)管到位又服務(wù)到位的綜合型海關(guān)保稅監(jiān)管區(qū)?!皡^(qū)域整合”的內(nèi)容主要有五個方面。一是功能的整合;二是政策的整合;三是法規(guī)的整合;四是監(jiān)管模式的整合;五是信息化管理系統(tǒng)的整合?!皡^(qū)域整合”在步驟上擬采取“兩步走”的方式。第一步是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,將海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅監(jiān)管場所分情況進行 “局部整合”。第二步對海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅監(jiān)管場所的功能、政策、監(jiān)管模式和管理資源等進行全面整合,形成與一些發(fā)達國家和地區(qū)的“自由港”或“自由貿(mào)易區(qū)”相仿、具有全面保稅功能的大型綜合性“海關(guān)保稅監(jiān)管區(qū)域”。
調(diào)查報告部份數(shù)據(jù)
《調(diào)查報告》收集到全國范圍475家物流園區(qū)的資料。調(diào)查結(jié)果顯示,我國現(xiàn)有物流園區(qū)主要分布在:東部沿海經(jīng)濟區(qū)(20.4%)、南部沿海經(jīng)濟區(qū)(20.2%)、北部沿海經(jīng)濟區(qū)(14.1%)、西南經(jīng)濟區(qū)(11.8%)、東北經(jīng)濟區(qū)(10.1%)、黃河中游經(jīng)濟區(qū)(9.9%)、長江中游經(jīng)濟區(qū)(9.1%)和西北經(jīng)濟區(qū)(4.4%)。東部、南部以及北部三大沿海經(jīng)濟區(qū)的物流園區(qū)總量為260個,占全國總量的54.7%。
物流園區(qū)建設(shè)狀態(tài):已經(jīng)運營的122個,占25.7%;在建的219個,占46.1%;規(guī)劃中的134個,占28.2%。
園區(qū)類型:綜合服務(wù)型占75%,貨運服務(wù)型占18%,生產(chǎn)服務(wù)型占3%,商貿(mào)服務(wù)型占2%。
開發(fā)方式:政府規(guī)劃、企業(yè)主導(dǎo)開發(fā)的占60.8%,政府規(guī)劃、工業(yè)地產(chǎn)商主導(dǎo)開發(fā)的占24.2%,企業(yè)自主開發(fā)的占15%。
國內(nèi)還有其他的叫法,比如市場研究、營銷研究、市場調(diào)研等。施工企業(yè)項目前期物資市場調(diào)查主要根據(jù)項目實際需要,系統(tǒng)收集、記錄、整理、分析與項目相關(guān)物資有關(guān)的市場情況,了解現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,為項目物資成本分析、估算報價和生產(chǎn)經(jīng)營提供參考。
2物資市場調(diào)查的程序和步驟
2.1成立物資市場調(diào)查小組為使物資市場調(diào)查工作順利開展,可根據(jù)實際需要成立相關(guān)市場調(diào)查組,明確分工和人員組成。調(diào)查小組可以按調(diào)查內(nèi)容分:如某局??谌斯u項目成立海口人工島項目前期市場調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組,并同時成立物資價格調(diào)查組、物資運輸線路組、物資相關(guān)費用組、資料收集分析組、后勤協(xié)調(diào)組等5個調(diào)查組。也可以按調(diào)查的地區(qū)分:如某項目調(diào)查組就分為??谡{(diào)查組、湛江調(diào)查組、陽江調(diào)查組、廣西防城港調(diào)查組分赴廣東湛江、陽江、廣西欽州、防城港、海南???、文昌、澄邁、臨高等地主要對地材的分布、儲量、產(chǎn)量、運輸、成本等方面進行調(diào)查。
2.2明確物資市場調(diào)查小組的工作內(nèi)容調(diào)查小組的工作內(nèi)容:調(diào)查和了解項目實施工程量所需物資的現(xiàn)有分布情況如何;主要物資生產(chǎn)廠家生產(chǎn)能力;物資價格的構(gòu)成;主要物資市場供求關(guān)系,以及對價格的影響;辦理相關(guān)證件需提交的資料、政府稅費及收費情況;影響當?shù)匚镔Y價格的各種因素等。
2.3初步調(diào)查根據(jù)各個小組的分工,實地進行初步的了解,首先可以尋找現(xiàn)有的一些合作伙伴進行了解,或用電話、傳真等方式與當?shù)卣鞑块T取得聯(lián)系了解相關(guān)情況,并根據(jù)了解的情況進行初次調(diào)查,走訪周邊市場、實地察看。
2.4制定調(diào)查實施計劃確立調(diào)查方向和內(nèi)容,對本項目物資供應(yīng)和價格影響較大的,進行重點分析和重點調(diào)查,制定正式的調(diào)查計劃,使調(diào)查有一個明確的方向。對調(diào)查的實施時限、工作要求、工作內(nèi)容、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算等做出詳細說明,并報調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組審批實施。
2.5準備所需調(diào)查表格及調(diào)查設(shè)計根據(jù)調(diào)查的具體要求和目的,編制相應(yīng)的調(diào)查表格,是調(diào)查工作成敗的關(guān)鍵。調(diào)查表格及調(diào)查設(shè)計對調(diào)查結(jié)果有直接的影響,所以,在物資市場調(diào)查中一定要注意調(diào)查表格及調(diào)查設(shè)計。
2.6實施調(diào)查和收集資料在調(diào)查中,可以采用各種方法:實地察看、尋訪、座談、問卷、面談、電話調(diào)查,以及郵寄、留置等。主要采用的是實地察看和尋訪的方式。調(diào)查范圍應(yīng)與物資采購范圍相一致,當在某一城市做市場調(diào)查時,調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市,但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域。劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣,可相對縮小調(diào)查范圍,減少實地訪問工作量,提高調(diào)查工作效率,減少費用。在實際調(diào)查中,要注意以下幾個問題:
2.6.1真實性。真實性,就是尊重客觀事實,用事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必須樹立嚴謹?shù)目茖W態(tài)度、認真求實的精神,準確收集數(shù)據(jù)和資料,嚴禁弄虛作假,虛報數(shù)字。只有嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,才能做出真實可信、對工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)研結(jié)果。
2.6.2針對性。一般來說,工程項目前期物資市場調(diào)查工作是針對項目所需物資市場供應(yīng)和價格一些較為迫切的實際情況的調(diào)查,解決我們在投標預(yù)算和資金投入、工程建設(shè)、項目經(jīng)營中物資管理的問題。應(yīng)明確所針對的問題,以及所獲得的事實材料,分析問題的癥結(jié)所在,提出具體可行的建議和對策。
2.6.3典型性。是指調(diào)研所得到的事實材料要具有代表性,所揭示的問題要帶有普遍性。
2.6.4時效性。市場的信息千變?nèi)f化,經(jīng)營者的機遇也是稍縱即逝。市場調(diào)查滯后,就失去其存在意義。因此,要求調(diào)查行動要快,調(diào)查人員要對收集信息的時效給予明確,不要給決策者以延誤的信息。
2.6.5科學性。市場調(diào)查不是單純報告市場客觀情況,還要通過對事實作分析研究,尋找市場發(fā)展變化規(guī)律。這就需要我們掌握科學的分析方法,以得出科學的結(jié)論,適用的經(jīng)驗、教訓(xùn),以及解決問題的方法、意見等。在調(diào)查資料收集過程可以采用填寫表格、記錄、錄音、復(fù)印、掃描、拍照和影像的方式,保證收集資料的真實行和準確性。
2.7調(diào)查整理和分析階段實地調(diào)查結(jié)束后,即進入調(diào)查資料的整理和分析階段。收集好已填寫的調(diào)查表和各種資料后,由調(diào)查人員對調(diào)查資料進行逐份檢查,剔除不合格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號,以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成。將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機后,經(jīng)Excel軟件運行后,即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù),利用上述統(tǒng)計結(jié)果,就可以按照調(diào)查目的的要求,針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。①選取與主題有關(guān)的材料,去掉無關(guān)的、關(guān)系不大的,使主題集中、鮮明、突出。②注意材料點與面的結(jié)合,材料不僅要支持調(diào)研報告中的某個觀點,而且要相互照應(yīng),給全部觀點以支持。③在現(xiàn)有材料中,要經(jīng)過比較、鑒別、精選,選擇最好的材料來支持調(diào)研者的觀點。
2.8提交調(diào)查報告及補充調(diào)查撰寫市場調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一步。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析之后,只是為得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù)和素材,要將整個調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來,使調(diào)查真正起到解決問題、服務(wù)于企業(yè)的作用,則需要撰寫調(diào)查報告。調(diào)查報告必須包括以下內(nèi)容:正文、資料的收集過程、結(jié)論及建議、必要的附件、表格及計算的過程等。
在對調(diào)查資料整理和分析過程中,會發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)有遺漏,需要進行補充調(diào)查。調(diào)研材料所得出的結(jié)論,必須具有說服力,要把被調(diào)查的情況完整、系統(tǒng)地交待清楚,不能只擺出結(jié)論,不能疏漏事實過程和必要環(huán)節(jié)。但也不要求事無巨細,面面俱到,而要抓住事物的本質(zhì)和主要方面,寫出調(diào)研結(jié)論的推理過程。根據(jù)預(yù)測所得的結(jié)論,建議有關(guān)部門采取相應(yīng)措施,以便解決問題。論述部分主要包括基本情況部分和分析部分。在基本情況部分,對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景做客觀的介紹說明,提出問題。在分析部分,包括原因分析、利弊分析、預(yù)測分析。
3施工企業(yè)前期物資市場調(diào)查的總結(jié)
在教學過程中,選取實踐性強的教學內(nèi)容,創(chuàng)建情境,設(shè)計課程任務(wù)。針對描述統(tǒng)計和推斷統(tǒng)計可以設(shè)計以下四個課程任務(wù)。教師負責任務(wù)的布置、過程的指導(dǎo)、結(jié)果的考核,學生負責任務(wù)的內(nèi)容、任務(wù)的執(zhí)行。
1.設(shè)計調(diào)查方案,撰寫調(diào)查分析報告。統(tǒng)計課程講授的統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、總量指標、相對指標、平均指標等知識點理論性強,較為抽象,學生學完后不清楚怎樣靈活應(yīng)用,采用統(tǒng)計調(diào)查可以很好地將理論與實踐結(jié)合起來,培養(yǎng)學生的學習能力和實踐能力。實施中充分考慮學生專業(yè)特點,學生自主組隊,選擇調(diào)查內(nèi)容,設(shè)計調(diào)查問卷,實施問卷調(diào)查,處理調(diào)查數(shù)據(jù),分析調(diào)查數(shù)據(jù),撰寫調(diào)查報告,匯報調(diào)查結(jié)果。學生在課內(nèi)學習了基礎(chǔ)的問卷調(diào)查知識后,課外進行這一系列的統(tǒng)計調(diào)查任務(wù),課程任務(wù)在實施過程中需要教師對問卷設(shè)計進行指導(dǎo),與學生一起探討可行的調(diào)查方法,對學生調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析過程進行監(jiān)控與指導(dǎo),對學生調(diào)查報告進行驗收。從實施到結(jié)束師生共同探討,調(diào)動學生的主動性,鍛煉學生的數(shù)據(jù)獲取能力、整理能力、分析能力,培養(yǎng)學生調(diào)查報告寫作能力,為學生假期進行社會實踐提供必要的知識技能儲備。
2.預(yù)測企業(yè)采購資金季節(jié)波動。統(tǒng)計課程講授時間序列的季節(jié)指數(shù)在理論學習的過程中學生理解有難度,對其應(yīng)用更是難以掌握,事實上季節(jié)指數(shù)在企業(yè)管理應(yīng)用較多,可以對企業(yè)生產(chǎn)、銷售、采購等環(huán)節(jié)進行季節(jié)波動預(yù)測,指導(dǎo)企業(yè)進行合理的生產(chǎn)、銷售、采購安排,使企業(yè)資金的使用效率達到最大化。在學習這一內(nèi)容時,模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,設(shè)置采購資金預(yù)測任務(wù),將常規(guī)的課內(nèi)案例教學改為課外的課程任務(wù)考核方式。需要學生分析模擬企業(yè)經(jīng)營活動特點,嘗試運用統(tǒng)計方法尋找經(jīng)營周期,考查掌握季節(jié)指數(shù)理論的程度,預(yù)測資金季節(jié)波動,指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)實踐。培養(yǎng)學生解決實際問題的能力,鍛煉學生統(tǒng)計分析方法的應(yīng)用技能。
3.企業(yè)產(chǎn)品合格率效驗。推斷統(tǒng)計分析與應(yīng)用是統(tǒng)計在社會經(jīng)濟領(lǐng)域中的重要應(yīng)用,學生學習時容易死記公式,遇到題目照搬硬套,不理解抽樣產(chǎn)生的背景、能解決什么問題、理論與實際問題如何結(jié)合、求解的結(jié)果怎么解釋、得到的結(jié)論如何應(yīng)用等問題。要想學生把這部分內(nèi)容學好,可以考慮設(shè)置實用性、操作性、綜合性的任務(wù),如企業(yè)產(chǎn)品合格率效驗,讓學生思考如何取樣,進行什么推斷分析,采用何種方法控制誤差,結(jié)論的科學性的檢驗,在管理活動中如何應(yīng)用,可否提出改進措施,等等。從調(diào)查問卷設(shè)計、抽樣調(diào)查方法選擇,抽樣調(diào)查效果評價,調(diào)查結(jié)論分析論證,形成完整的抽樣調(diào)查體系,培養(yǎng)學生的整體觀,鍛煉學生思考問題、分析問題的能力,使學生對抽樣推斷部分有深刻的理解,并掌握涉及的軟件應(yīng)用。
4.簡單的線性建模。統(tǒng)計課程中的回歸分析與相關(guān)分析為后續(xù)課程提供基本的建模思想和統(tǒng)計技能。通常學生學習此部分時停留于基本參數(shù)的公式計算上,忽略了設(shè)定建模假設(shè)條件、模型參數(shù)的經(jīng)濟意義、模型的檢驗與修正等問題,導(dǎo)致實際運用不靈活。因此這部分建立一些可以利用簡單的線性模型分析實際問題的課程任務(wù),如企業(yè)成本與利潤之間的關(guān)系、學習時間與學生成績之間的關(guān)系等,結(jié)合前面統(tǒng)計調(diào)查的方法,讓學生自己設(shè)計問卷、收集數(shù)據(jù)、分析經(jīng)濟意義,選取恰當?shù)慕y(tǒng)計指標,嘗試建模,并運用相關(guān)統(tǒng)計軟件求解模型參數(shù),對模型進行效驗,結(jié)合實際問題提出解決方案,使學生變被動學習為主動,閱讀、思考、分析、判斷,有利于培養(yǎng)學生的統(tǒng)計意識。
二、課程任務(wù)教學法的考核
目前大多數(shù)高??荚囍贫纫廊皇瞧谀┛荚嚦煽冋伎偝煽兊慕^大部分,教師不能加大過程化成績構(gòu)成,導(dǎo)致學生停留在知識點的應(yīng)試上,忽略了學生綜合能力的培養(yǎng)與考核,綜合能力難以通過期末考試卷面成績量化。課程任務(wù)教學法側(cè)重于培養(yǎng)學生在學習過程中自我學習知識能力、實際應(yīng)用能力、團隊合作能力、協(xié)調(diào)能力等綜合能力。在統(tǒng)計教學中實施課程任務(wù)教學法時,需要對課程考試進行改革,改變成績的構(gòu)成比例,重視學生學習過程的考核,選取多種方式進行全方位綜合考核。統(tǒng)計考試應(yīng)將學生獨立思考和創(chuàng)新意識列入考試評分標準,應(yīng)從知識、能力和素質(zhì)等方面綜合評價學生成績,課程總成績可以增大平時成績所占比重,平時成績主要由課程任務(wù)完成分構(gòu)成,其中任務(wù)完成分由三部分構(gòu)成:第一,任務(wù)小組組長打分。根據(jù)其他成員在任務(wù)實施過程的表現(xiàn)及對小組完成任務(wù)的貢獻程度,由小組組長給成員打分。第二,小組成員互評打分。根據(jù)成員之間的協(xié)作情況相互打分。第三,指導(dǎo)教師打分。根據(jù)學生在任務(wù)完成過程中的參與任務(wù)的態(tài)度和積極性、任務(wù)完成的質(zhì)量、投入精力和學習進步等情況打分。這樣可以客觀公正地反映學生在任務(wù)驅(qū)動教學過程中取得的成績,為平時成績的構(gòu)成提供真實的依據(jù),全面反映出學生課程學習情況。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:財務(wù)盡職調(diào)查 資本運作 報告
隨著社會主義市場經(jīng)濟的逐步建立和完善,我國企業(yè)之間的投資、融資、并購等資本運作行為已越來越普遍,而資本運作順利進行的基礎(chǔ)是對商業(yè)市場、資本市場和企業(yè)經(jīng)營的全方位周密考察,如果缺乏這一基礎(chǔ)的投資、融資、并購活動,無疑會有高度的投機性和風險。從目前國內(nèi)資本運作的案例來看,運作的成功率卻不高。這背后的原因當然有很多,但在資本運作時,缺乏有效的盡職調(diào)查卻是一個不容忽視的原因。美國學者布瑞德福特•康納爾就曾在《公司價值評估》中指出,如果對公司未來價值的變動并不清楚就實施并購,就是一種瀆職。
財務(wù)盡職調(diào)查概述
盡職調(diào)查(due diligence investigation)又稱謹慎性調(diào)查,一般是指投資人在與目標企業(yè)達成初步合作意向后,經(jīng)協(xié)商一致,投資人對目標企業(yè)一切與本次投資有關(guān)的事項進行現(xiàn)場調(diào)查、資料分析的一系列活動。其主要是在收購(投資)等資本運作活動時進行,但企業(yè)上市發(fā)行時,也會需要事先進行盡職調(diào)查,以初步了解是否具備上市的條件。盡職調(diào)查的內(nèi)容一般包括:目標企業(yè)所在行業(yè)研究、企業(yè)所有者、歷史沿革、人力資源、營銷與銷售、研究與開發(fā)、生產(chǎn)與服務(wù)、采購、法律與監(jiān)管、財務(wù)與會計、稅收、管理信息系統(tǒng)等,也正因此,調(diào)查小組的構(gòu)成包括了各方面的專家,有目標企業(yè)相關(guān)行業(yè)的行業(yè)專家、特定業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)專家、營銷與銷售專家、財務(wù)專家、法律專家等。透過有專業(yè)知識和經(jīng)驗的獨立第三者對“目標企業(yè)”的財務(wù)、法律、業(yè)務(wù)等問題做出評析,在投資者對“目標企業(yè)”做出投資決策之前,盡職調(diào)查可以幫助投資者了解“目標企業(yè)”的情況,對投資項目的取舍做出判斷,確定交易的方式,及早發(fā)現(xiàn)影響交易完成的因素。
在整個盡職調(diào)查體系中,財務(wù)盡職調(diào)查主要是指由財務(wù)專業(yè)人員針對目標企業(yè)中與投資有關(guān)財務(wù)狀況的審閱、分析等調(diào)查內(nèi)容。在調(diào)查過程中,財務(wù)專業(yè)人員一般會用到以下一些基本方法:審閱,通過財務(wù)報表及其他財務(wù)資料審閱,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵及重大財務(wù)因素;分析性程序,如趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析等,對各種渠道取得資料的分析,發(fā)現(xiàn)異常及重大問題;訪談,與企業(yè)內(nèi)部各層級、各職能人員,以及中介機構(gòu)的充分溝通;小組內(nèi)部溝通,調(diào)查小組成員來自不同背景及專業(yè),其相互溝通也是達成調(diào)查目的的方法。由于財務(wù)盡職調(diào)查與一般審計的目的不同,因此財務(wù)盡職調(diào)查一般不采用函證、實物盤點、數(shù)據(jù)復(fù)算等財務(wù)審計方法,而更多使用趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析等分析工具。在企業(yè)的投資并購等資本運作流程中,財務(wù)盡職調(diào)查是投資及整合方案設(shè)計、交易談判、投資決策不可或缺的前提,是判斷投資是否符合戰(zhàn)略目標及投資原則的基礎(chǔ)。對了解目標企業(yè)資產(chǎn)負債、內(nèi)部控制、經(jīng)營管理的真實情況,充分揭示其財務(wù)風險或危機,分析盈利能力、現(xiàn)金流,預(yù)測目標企業(yè)未來前景起到了重大作用。
財務(wù)盡職調(diào)查內(nèi)容
(一)對目標企業(yè)總體財務(wù)信息的調(diào)查
在進行財務(wù)盡職調(diào)查時,首先需要了解的是目標企業(yè)的一些基本財務(wù)情況。通過取得目標企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、驗資報告、章程、組織架構(gòu)圖,財務(wù)調(diào)查人員可以了解目標企業(yè)全稱、成立時間、歷史沿革、注冊資本、股東、投入資本的形式、性質(zhì)、主營業(yè)務(wù)等。對目標企業(yè)的詳細了解還應(yīng)包括目標企業(yè)本部以及所有具有控制權(quán)的公司,并對關(guān)聯(lián)方做適當了解。另外,目前企業(yè)的財務(wù)管理模式以及財務(wù)部財務(wù)人員結(jié)構(gòu)、目標企業(yè)的會計電算化程度、企業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用情況也是需要了解的背景資料。
在獲得上述信息之后,還應(yīng)對目標企業(yè)的會計政策和稅費政策進行全面了解:目標企業(yè)現(xiàn)行會計政策、近3年會計政策的重大變化、現(xiàn)行會計報表的合并原則及范圍;及近3年會計師事務(wù)所名單和近3年審計報告的披露情況。目標企業(yè)的稅費政策包括:現(xiàn)行稅費種類、稅費率、計算基數(shù)、收繳部門;稅收優(yōu)惠政策;稅收減免/負擔;關(guān)聯(lián)交易的稅收政策;集團公司中管理費、資金占用費的稅收政策;稅收匯算清繳情況。
(二)對目標企業(yè)具體財務(wù)狀況的調(diào)查
目標企業(yè)財務(wù)報表的可靠性會影響到財務(wù)盡職調(diào)查結(jié)果的可靠性。而財務(wù)報表的可靠性與企業(yè)本身內(nèi)控程序是否完善有關(guān),因此,一般情況下,進行盡職調(diào)查時亦應(yīng)考慮內(nèi)控程序的情況。例如可以通過訪談、畫流程圖等方法對目標企業(yè)的內(nèi)部控制制度進行總體把握。在了解目標企業(yè)的內(nèi)部控制制度之后,就可以對其的財務(wù)狀況、盈利能力、現(xiàn)金流進行詳細調(diào)查。
在對目標企業(yè)的財務(wù)狀況進行調(diào)查時,對貨幣資金除了核實它的真實性之外,還應(yīng)該關(guān)注是否有凍結(jié)資金的存在。對應(yīng)收賬款要進行賬齡分析、逾期賬款及壞賬分析、近年變化趨勢及原因分析,要關(guān)注其是否被高估,另外對大額應(yīng)收賬款還應(yīng)調(diào)閱銷售合同。一般國內(nèi)企業(yè)會將投資、開辦費、前期虧損或待攤費用支出暫列其他應(yīng)收款,因此在對其他應(yīng)收款進行調(diào)查時,應(yīng)具體查詢有關(guān)內(nèi)容,評析會計處理是否合適,并做出合適的建議會計調(diào)整。對存貨的調(diào)查,應(yīng)查閱最近一次盤點記錄,關(guān)注發(fā)出商品、分期付款發(fā)出商品,找出積壓、毀損、滯銷、過時以及有變現(xiàn)問題的存貨,確定提取的準備是否足夠,查詢存貨的計算方法,確定計算方法是否合適。進行長期投資調(diào)查時,對控股企業(yè)要驗證其投資比例及應(yīng)占有的權(quán)益,對參股企業(yè)了解其投資資料。對在建工程則要了解工程項目預(yù)算、完工程度、工程項目的用途,是否存在停工工程等。固定資產(chǎn)的調(diào)查,土地房屋則通過包括審閱房屋、土地的產(chǎn)權(quán)證明文件,如土地證、房產(chǎn)證等來調(diào)查,對機器、設(shè)備則要查詢有否應(yīng)報廢或需要提取減值準備的機器設(shè)備,另外調(diào)查人員還應(yīng)關(guān)注折舊提取的方法是否合理,折舊率是否反映固定資產(chǎn)的消耗情況和使用年限,折舊是否按照設(shè)定的折舊提取方法和折舊率計算已入賬。對無形資產(chǎn)的調(diào)查,則要分析無形資產(chǎn)的種類及取得途徑、無形資產(chǎn)的壽命、計價依據(jù)。而對于銀行貸款的調(diào)查,調(diào)查人員應(yīng)取得和查閱明細表,明細表應(yīng)注明利率、還款期、抵押、承諾等情況,還應(yīng)查閱貸款合同,了解有否資產(chǎn)抵押和擔保等情況,還應(yīng)測算貸款利息是否已足額提取,并已入賬,并查閱是否違反貸款合同條款的情況。對應(yīng)付賬款,調(diào)查人員應(yīng)取得明細表,并應(yīng)分析應(yīng)付賬款周期、供應(yīng)商分布情況。為了防止目標企業(yè)存在有未入賬的負債,調(diào)查人員還應(yīng)查閱期后付款憑證,查閱董事會、股東會會議記錄,與有關(guān)律師盡職調(diào)查工作配合,分析對應(yīng)付稅金的調(diào)查,應(yīng)取得各項應(yīng)付稅金變動明細表,并詢問各項稅種是否均已如期申報、完稅,詢問是否漏報、虛報、少報的情況,查閱與稅務(wù)機關(guān)的往來書信文件,分析所交稅金是否合理。
對反映目標企業(yè)盈利能力的銷售收入及成本進行調(diào)查時,調(diào)查人員應(yīng)計算近幾年銷售收入、銷售量、單位售價、單位成本、毛利率的變化趨勢,近幾年產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化趨勢,目標企業(yè)大客戶的變化及銷售收入集中度,關(guān)聯(lián)交易與非關(guān)聯(lián)交易的區(qū)別及對利潤的影響,成本結(jié)構(gòu)、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵成本因素,并就其對成本變化的影響做分析,對以上各因素的重大變化尋找合理的解釋。對目標企業(yè)的銷售收入分析,可按主要地區(qū)、主要產(chǎn)品、主要客戶進行分類。結(jié)合上述的各項分析,可以對目標企業(yè)的過去和將來的盈利前景有所啟示。對目標企業(yè)的三項費用分析,應(yīng)按照費用明細表分析三項費用處理的合理性和未來走勢與變化。對其他業(yè)務(wù)利潤,調(diào)查人員應(yīng)該了解是否存在穩(wěn)定的其他業(yè)務(wù)收入來源,以及近幾年數(shù)據(jù)。對投資收益的調(diào)查,調(diào)查人員應(yīng)關(guān)注近年對外投資情況,及各項投資的報酬率。對營業(yè)外收支的調(diào)查應(yīng)關(guān)注是否有異常情況的存在。
對目標企業(yè)的現(xiàn)金流的調(diào)查,調(diào)查人員應(yīng)特別關(guān)注經(jīng)營凈現(xiàn)金流,并通過一些比率的計算來檢驗經(jīng)營凈現(xiàn)金流是否能滿足融資活動的利息支出凈額,并應(yīng)結(jié)合資產(chǎn)負債表及利潤表,尋找除銷售收入以外是否還存在主要的經(jīng)營資金來源,對經(jīng)營凈現(xiàn)金流的貢獻如何。
【關(guān)鍵詞】招標投標 監(jiān)督 規(guī)范管理
一、國有企業(yè)采購管理研究的背景
采購管理,最核心的的環(huán)節(jié)是招標投標的實施與監(jiān)督。經(jīng)過經(jīng)濟高速增長30多年的探索和實踐,我國對招標投標的規(guī)定出臺了一系列的法律法規(guī),如《招投標法》、《政府采購法》、《招投標法實施條例》、《政府采購法實施條例》等,使企業(yè)的招標采購逐漸走上法制化的道路。在紀檢監(jiān)察工作新形勢下,探索國有企業(yè)如何開展采購管理監(jiān)督工作,從源頭、過程上預(yù)防腐敗,就顯得十分必要。
二、國有企業(yè)采購管理存在的問題
(一)相關(guān)采購文件質(zhì)量把關(guān)不嚴
采購項目招標文件的編寫由業(yè)務(wù)部門自行組織編寫或聯(lián)系招標機構(gòu)編寫,相關(guān)職能部門線下查閱提修改意見。雖然此種方式能對招標文件進行一定程度的把關(guān),但沒有形成一個民主集中制的評審方式,對招標文件的把控欠缺頭腦風暴式討論,問題發(fā)現(xiàn)欠缺全面性。
(二)監(jiān)督主線單薄,專業(yè)性把握不全面
在部門項目的管理上,監(jiān)督由至多三個部門組成,所涉專業(yè)性少、精而不全面,在項目其他專業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)督不深入,會導(dǎo)致與某些潛在的漏洞擦身而過。
(三)存在“重大項目管理,輕小項目管理”的管理短板
一直以來,國有企業(yè)在采購辦歸口的采購項目上重點抓、重點管,在人力資源支撐、監(jiān)督支持等方面有力保障采購項目的開展。但在譬如單次零星維修、單次零星外加工、教育培訓(xùn)等小項目上,所涉金額非常小,相關(guān)人員的評審松懈,人員資源支撐缺少。
(四)流程不完善,“簽名”責任感缺失,工作開展質(zhì)量低
在一些驗收流程、小額項目價格評審、攔標價確定等項目上,小組沒有完全發(fā)揮每一個人的職責,缺少獎懲或問責機制,導(dǎo)致某些成員采取“走過場”的心態(tài)草率簽名確認。
(五)專家資源缺乏,整體素質(zhì)有待提高
在社會公開招標項目上,企業(yè)方的業(yè)主代表產(chǎn)生的方法是,隨機抽取企業(yè)內(nèi)部的專家?guī)烊藛T而確定下來。企業(yè)內(nèi)部的專家,是企業(yè)在基建、設(shè)備、安全、經(jīng)濟類的專業(yè)技術(shù)骨干人員,但在服務(wù)類、造價類的專業(yè)人員資源明顯稀缺,造成在某些項目上業(yè)主代表的含金量不高。
(六)圍標串標難以有效發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督
圍標串標是社會招標普遍存在的現(xiàn)象,也是目前難以發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督的瓶頸現(xiàn)象。國有企業(yè)同樣存在這樣的現(xiàn)象,滋生出系列利益集團和腐敗的問題。
三、問題解決的思路
針對目前采購管理存在的問題,以問題為切入點,結(jié)合《招標投標法》等相關(guān)制度及規(guī)定的要求,開展問題查找及分析。
實行的主要辦法:以問題為導(dǎo)向,借助“價值流程分析法”,重新梳理流程的缺陷;借助“標準作業(yè)”的方法工具,以開展專項檢查為手段,對照標準文件內(nèi)容,對過程進行全面監(jiān)督和規(guī)范管理;借助“FEMA”風險評估的方法,通過創(chuàng)立多部門監(jiān)督、審查的機制,嚴控風險程度。
四、做好采購管理監(jiān)督的實施方法
(一)分析采購流程,從源頭上抓規(guī)范,嚴把標書質(zhì)量關(guān)
項目組對采購流程進行分析,討論發(fā)現(xiàn),無論是投標方的質(zhì)疑投訴,還是合同編寫欠缺嚴謹性或合同履行的變異操作性等問題,其最大的根源在于采購的第一環(huán)節(jié),即招標書的編寫不嚴謹不科學,導(dǎo)致后續(xù)問題產(chǎn)生持續(xù)出現(xiàn)。
為了進一步嚴把招標文件的質(zhì)量,以采購辦為牽頭,召集監(jiān)督、審計、財務(wù)、業(yè)務(wù)部門及企業(yè)負責人,召開招標文件評審會議,采取線下預(yù)審、會議評審、再次會議復(fù)審的方式,層層把關(guān)文件質(zhì)量,減低法律、廉政、安全等風險。
(二)外延流程區(qū)間段,提高全過程聯(lián)合監(jiān)督力度
改變以往只對項目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督,以及戎賾諳钅康氖輪惺潞蠹圖旒嗖斕淖齜ǎ轉(zhuǎn)變?yōu)榍爸帽O(jiān)督、全過程監(jiān)督和事后“回頭看”的方式,不斷提高管理的合規(guī)規(guī)范性。重點監(jiān)督招標文件的評審監(jiān)督,采購項目內(nèi)、外專家抽取監(jiān)督、開標評標過程監(jiān)督、中標結(jié)果及公示的監(jiān)督、合同條款制定及合同履行的監(jiān)督,對小額項目的重點工作是加強小額項目的價格評審監(jiān)督、程序執(zhí)行監(jiān)督,規(guī)范小額項目的管理。
(三)狠抓“重點源”,對重大項目開展聯(lián)合檢查工作
由監(jiān)察部門、采購辦、法律部門、財務(wù)部門和審計部門等人對企業(yè)的重點采購項目、重大技改項目進行核查,核查主要以調(diào)閱項目資料的方式進行,相關(guān)部門業(yè)務(wù)經(jīng)辦人陪同核查,對存在的問題進行記錄。
(四)以問題為導(dǎo)向,聯(lián)合檢查采購項目
以近幾年來項目管理中存在的問題為導(dǎo)向,組成由監(jiān)察、采購辦、審計、財務(wù)等人員成立的聯(lián)合檢查組,大量抽查歷年以來的出現(xiàn)問題的同類項目,尤其是資金大額的重點項目,按照條款內(nèi)容進行搜索式的檢查。
(五)開展市場調(diào)查聯(lián)合監(jiān)管,牽緊控制價、攔標價的“牛鼻子”
改變過去市場調(diào)查力量單薄、監(jiān)管缺失的情況,把監(jiān)管力量緊盯市場調(diào)查的真實性和規(guī)范合理性,全程規(guī)范提高控制價、攔標價確定依據(jù)的“含金量”。業(yè)務(wù)部門作為組織方,聯(lián)合財務(wù)、審計、監(jiān)察、采購辦及業(yè)務(wù)部門,對采購的項目共同走訪調(diào)查,對不少于三家調(diào)查對象供應(yīng)商進行價格摸底、詢價,形成詳細的市場調(diào)查報告。價格小組根據(jù)市場調(diào)查報告討論,最終確定采購項目的控制價和攔標價。
五、課題結(jié)論及推廣價值
(一)創(chuàng)新推進方式
(1)三方聯(lián)建,實現(xiàn)職能互連互通,事項公開共享,通過工作溝通與協(xié)調(diào),更好地發(fā)揮共同監(jiān)督檢查的作用,這對其他工作、事項的開展,工作效率和效果的提高有重要的參考借鑒意義。
食堂滿意度調(diào)查報告篇【一】
食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學都必到的場所。根據(jù)調(diào)查96%同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設(shè)施之一,又是學校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況,為學校更好的加強對食堂的管理,我們做了一次有關(guān)學校食堂的調(diào)查,比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀,為進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。
一、調(diào)查目的與內(nèi)容:
學校食堂是學生關(guān)注最多的問題之一,它關(guān)系到的不僅僅是學生吃飯的問題,更多的是關(guān)系到學生的日常生活,進而影響到整個學校的正常運行。大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,勢必會阻礙學校的正常運行,為了解我校金石灘校區(qū)學生食堂服務(wù)整體情況,進一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務(wù)。因此,我們展開的調(diào)查,更多的從學生對食堂的具體情況入手,具體的從學生食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對餐廳的意見和建議等方面做了調(diào)查。
二、調(diào)查對象:
總體:在民院金石灘校區(qū)食堂就餐的全體大一同學、老師和工作人員
樣本:在民院金石灘校區(qū)食堂就餐的部分大一同學、老師和工作人員
三、調(diào)查方法:
以問卷調(diào)查為主,輔之以實地觀察、口頭訪問調(diào)查。
四、抽樣方法:
在金石灘校區(qū)就餐時間和學生課余時間向?qū)W生、老師和動作人員隨即發(fā)放調(diào)查問卷(共350份)和隨即訪問
五、調(diào)查隊伍:
調(diào)查小組共11人,其中組長一人,負責統(tǒng)籌安排,組員十人,負責具體事務(wù)和小組討論。
六、問卷情況:
共發(fā)放問卷350份,收回331份(其中作廢10份),未收回19份。
七、時間進度安排及人員安排:
調(diào)查活動時間:4月20日6月13日
階段安排:
4月20日5月3日:調(diào)查前準備(包括寫調(diào)查方案、設(shè)計問卷、人員分工確認、時間進度安排、活動經(jīng)費預(yù)算、材料準備,由全體成員共同準備)
5月3日5月20日:問卷發(fā)放及回收(全體小組成員);進行攔問調(diào)查
5月20日5月25日:問卷數(shù)據(jù)匯總整理(全體小組成員);口頭訪問整理
5月256月1日:問卷數(shù)據(jù)分析(得出結(jié)論及建議,小組討論);實地觀察
6月1日6月12日:撰寫調(diào)查報告(小組成員討論,組長撰寫)
6月13日:展示調(diào)查報告并上交
八、調(diào)查結(jié)果:
調(diào)查結(jié)果表明,我學校食堂的基本情況如下:
(一)對我校食堂基本滿意
金石灘校區(qū)同學、老師和工作人員對校食堂基本滿意。從調(diào)查問卷和攔問中對食堂滿意度的調(diào)查得出的結(jié)論,80%的同學對我校食堂持中間及以上態(tài)度,選擇不滿意為20%。從整體上看絕大多數(shù)同學都持中間及以上態(tài)度。這是對我校食堂的一種肯定。
(二)對食堂各種問題都有提到,并且不滿意居多
1.對食堂的飯菜不滿意。
不滿意原因有:
(1)、飯菜價格比較貴,飯菜量少質(zhì)不優(yōu)。87%的同學認為餐廳菜價情況是價高菜少,
83.6%的同學每天用餐費用在10元以上。
(2)、菜式更新慢。98%的同學認為食堂菜類偶爾更新或不更新。
(3)、飯菜不夠新鮮可口。65%的同學認為食堂飯菜新鮮可口度一般。22.7%的同學評價飯菜新鮮可口度為差
(4)、飯菜不熱。35.8%%的同學認為餐廳飯菜偶爾不夠熱;34.8%的同學選擇的是經(jīng)常遇到冷飯菜.
(5)、其他原因:有時吃到變質(zhì)食物(過期的火腿,壞了的豆腐等);葷菜較少,尤其是豬肉;早餐不夠豐富,特別是清真餐廳;飯菜里吃出頭發(fā)、細鐵絲、化纖品:不同地區(qū)的同學所喜愛的主食不同,食堂對其供應(yīng)不夠等等。
2.對食堂的衛(wèi)生不滿意。
(1)、總體上,64%的同學認為餐廳的衛(wèi)生狀況一般。15.6%的同學認為餐廳的衛(wèi)生狀況為不衛(wèi)生。
(2)、有81.6%認為餐具(餐盤、筷子)洗得不干凈,餐盤殘留菜葉,有油漬水漬,筷子潮濕發(fā)霉,有異味。建議加強消毒,筷子按一定的規(guī)律立著放,增加餐具。
(3)、根據(jù)調(diào)查有同學提到賣飯人員不戴口罩,口沫四濺,有時衣袖進入飯菜等。有同學同學反映桌上餐具堆放過多,回收餐具速度較慢。還有就是認為桌椅擺放不整齊、桌上衛(wèi)生得不到及時的清掃等。
3.認為學校食堂吃飯比較擁擠,午餐最擁擠,其次是早餐。建議多開餐廳,多開窗口,排隊就餐,清真食堂應(yīng)添置桌椅。
4.對食堂的工作人員、管理人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)速度的不滿。
(1)47%的同學評價餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度為一般。24.6%的同學認為餐廳人員的服務(wù)態(tài)度差。建議熱情服務(wù)。
(2)、75%的同學認為餐廳服務(wù)速度為一般或偏慢。
(3)、36%的受訪者認為食堂管理不到位,缺乏有效監(jiān)管。
5.認為就餐環(huán)境一般,營業(yè)時間基本合理。
九、結(jié)論和建議:
通過對調(diào)查結(jié)果的認真分析,我們發(fā)現(xiàn)同學對學校食堂大體上還是基本滿意的,但認為我校食堂管理存在細節(jié)缺失;同學們比較關(guān)心一些實質(zhì)性問題的還沒有得到很好解決,例如擁擠、餐具異味等。
根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題提出以下幾點建議:
(一)食堂的服務(wù)人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準,進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量
建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質(zhì)食品。第二,米、菜一定要洗干凈。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。我校學生來自全國各地各民族,各地區(qū)各民族的口味、飲食習慣都不一樣,我們建議學校食堂可以區(qū)分一下不同口味的菜,例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、面食與米飯、民族風味等。第四,要加強對工作人員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。評選出每周服務(wù)明星,以資獎勵。
(二)加強對食堂的統(tǒng)一管理
這樣既可以控制食堂衛(wèi)生又可以培養(yǎng)學生一日三餐正常的飲食習慣。打飯付費統(tǒng)一使用一卡通,一卡通的使用一方面很好的節(jié)省了服務(wù)員找錢的時間,緩解了擁擠問題;另一方面也有效地避免了服務(wù)員接收錢款后觸摸食物造成的衛(wèi)生問題,從而一定程度上加強了衛(wèi)生保障。同時完善一卡通的管理,增加一卡通的充值網(wǎng)點、簡化補辦手續(xù)、擴展一卡通使用范圍,為普及一卡通的使用創(chuàng)造有利的環(huán)境。統(tǒng)一安排食堂清潔衛(wèi)生,分工明確,責任到位。統(tǒng)一餐具的使用,嚴禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統(tǒng)一使用不僅能更快更好回收餐具,也方便餐具的清潔消毒。
(三)學校要加強監(jiān)管,建立獎罰機制
我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。學校對不符合要求的承包者及衛(wèi)生服務(wù)人員給予嚴厲懲罰,對先進者給予表揚和激勵。
(四)大學生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
大學生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用后的餐具。排隊是我們學校學生一直以來都沒有自覺遵守的,有的同學在高中就讀時有自覺主動的排隊習慣,但是到大學每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學校學生組織(例如學生會、學管會、志協(xié)等)在食堂提示一兩周同學排隊,送回用完后的餐盤,同學們也會自覺主動的形成排隊的習慣。只要大家養(yǎng)成排隊打飯的習慣,不僅食堂吃飯有秩序了,也可以緩解吃飯擁擠的問題。
(五)培養(yǎng)學生良好的飲食習慣,在學生當中提倡健康按時飲食
調(diào)查了解到很多同學經(jīng)常不吃早餐,其實在一晚的睡眠后不吃早餐會使我們處于低血糖狀態(tài)下,這樣會影響我們一天精神狀態(tài),長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的發(fā)展。一些女同學為了減肥,平時有能少吃一頓就少吃一頓想法,不按時吃飯是不利于大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體,為了同學們德智體全面的發(fā)展,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質(zhì)。
食堂是學生集中就餐的地方。食堂飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到學生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快地飲食,更好地學習。我們熱切希望學校有關(guān)監(jiān)管部門加強對食堂工作的監(jiān)管,也希望同學們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下,一個飯菜價格公道合理,衛(wèi)生質(zhì)量符合要求,就餐環(huán)境輕松愉快的新食堂將展現(xiàn)在大家面前!
食堂滿意度調(diào)查報告篇【二】
為了提高員工滿意度,進一步提高食堂工作水平,項目部于2013年6月中旬進行了食堂滿意度問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出問卷25份,收回25份,對食堂的價格、飯菜質(zhì)量和用餐環(huán)境等具體問題進行了調(diào)查。
一、飯菜價格:56%的員工認為項目部食堂的價格基本合理,但有時還是會偏高,剩下的員工覺得食堂的價格還是基本合理的。
調(diào)查結(jié)果表明,員工對食堂的價格普遍認為有時還是偏高的。適當調(diào)整價格,合理、彈性調(diào)整價格不失為一個有效辦法。食堂每天公布的價格,可以根據(jù)市場價格的變化及時調(diào)整。
二、飯菜質(zhì)量
⑴、飯菜品種:20%的員工認為湯類的品種少,36%的員工認為飯菜、湯類的品種都少,36%的人則認為一般,而僅僅8%的員工認為飯菜品種多,也就是說,56%的員工都感覺飯菜品種過少。
調(diào)查結(jié)果表明,占有半數(shù)以上的員工對于食堂的種類不滿意。鑒于此,建議食堂采購原料時,盡量多購買時令蔬菜與葷菜,如:隔兩天左右增加葷湯一份,例如筒子骨湯、海帶排骨湯等,以滿足員工多變的口味要求,豐富員工的選擇。
⑵、飯菜口味:28%的員工認為食堂飯菜口味很不錯,48%的員工則認為一般,而剩下的24%的員工則對食堂的口味不是很滿意。其中68%的員工認為食堂飯菜油量適中,24%的員工則表示飯菜油量偏多了。
調(diào)查結(jié)果表明,大部分員工對食堂的飯菜口味表示一般,食堂在這方面仍急需加強。
⑶、飯菜分量:76%的員工表示對飯菜的分量表示滿意,20%的員工則認為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會遇到就餐時間內(nèi)沒有飯吃的情況。
調(diào)查結(jié)果表明,飯菜的分量基本上能滿足員工的需要,為了更好的服務(wù)于員工,食堂的飯菜應(yīng)該足量,盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。
⑷、飯菜新鮮程度:88%的員工認為食堂所采購的原料(肉、菜、油、米、面)有時候不太新鮮,其中12%的員工甚至還認為食堂的飯菜只有偶爾新鮮,甚至有員工反映食堂經(jīng)常將剩菜用于隔天早上做包子餡,而剩飯則用于隔天早上做稀飯,僅僅12%的員工對食堂采購的原料和飯菜表示滿意。
調(diào)查結(jié)果表明,食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問題,而這關(guān)乎到員工的身體健康方面,因此食堂應(yīng)重視這方面的內(nèi)容,加強改進,如:葷菜可留一頓,并且不收費,由員工自行決定吃不吃,素菜則一頓清。
⑸、食堂衛(wèi)生:68%的員工表示最食堂的衛(wèi)生狀況感到滿意,甚至很滿意,32%的員工則表示一般。
調(diào)查結(jié)果表明,食堂在衛(wèi)生方面還是比較重視的,望食堂能繼續(xù)保持。
三、食堂服務(wù)質(zhì)量
88%的員工表示對食堂工作人員的態(tài)度表示滿意,甚至很滿意,12%的員工則表示一般。
調(diào)查結(jié)果表明,員工對食堂的服務(wù)質(zhì)量滿意度較高,希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務(wù)態(tài)度。
4、管理方面
物業(yè)公司員工工作積極性有待提高,遇到問題時應(yīng)積極向辦公室反映。
一向以整合采購供應(yīng)鏈著稱的沃爾瑪,在新的一年又提出一項讓供應(yīng)商“勒緊褲腰帶”的計劃。日前,沃爾瑪宣布2010年全球采購整合計劃,擴大直接采購比例,減少供應(yīng)商或第三方采購等中間環(huán)節(jié),要在全球整條供應(yīng)鏈節(jié)省5%~15%的成本。這項整合計劃,意在使沃爾瑪5年內(nèi)直接采購達到總量的80%左右,從而為沃爾瑪帶來數(shù)十億美元的成本削減。
再念“緊箍咒”
在新年首季采購談判中,一些為沃爾瑪做貼牌的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn),2010年沃爾瑪在倉儲、物流、退貨等環(huán)節(jié)上的條件更加苛刻了。
一位涼茶廠家廣東市場總監(jiān)何先生表示,2009年他們生產(chǎn)涼茶除去原材料、人工、辦公成本等,能拿到7、8個點的利潤。但今年在新一季采購合同上,他發(fā)現(xiàn)在倉儲、運輸費用上,沃爾瑪由原來要求供應(yīng)商承擔3個點,現(xiàn)在變成了5個點;另外,以往退貨由供應(yīng)商自行處理,現(xiàn)在沃爾瑪直接退貨給貼牌供應(yīng)商?!敖邮苄聴l款,今年很可能連這幾個點的加工費都保不住了?!焙蜗壬f。
2007年,沃爾瑪便提出在中國直接采購的計劃,當時就遭到了國內(nèi)廠家的抵制。此次沃爾瑪提出的這個目標又是質(zhì)疑一片。
有業(yè)內(nèi)人士指出,沃爾瑪此舉意在壟斷。沃爾瑪在中國的戰(zhàn)略根本不是低價競爭,而是爭奪整個產(chǎn)業(yè)鏈控制權(quán),淘汰所有的中間環(huán)節(jié)。如果沃爾瑪掌控了整條上中游產(chǎn)業(yè)鏈,沃爾瑪?shù)韧赓Y零售業(yè)有可能進行聯(lián)合壟斷,上抬消費價格剝削消費者,下壓進貨價格剝削生產(chǎn)者,把中間利潤拉大,最后把利潤合法地轉(zhuǎn)匯出中國?!皩嶋H上,沃爾瑪從進入中國市場伊始,就致力于同廠家直接談判、采購的模式。”
逸馬管理顧問公司總裁馬瑞光認為,沃爾瑪在中國完全實施直采難度也不小。因為很多大供應(yīng)商與廠家有長期合作關(guān)系,尤其是廠家所設(shè)的總,擁有全國、全省一手權(quán),生產(chǎn)廠家不可能因沃爾瑪一家直接采購而放棄經(jīng)銷商,沃爾瑪與廠家合作還得經(jīng)過總這類中間環(huán)節(jié)。馬瑞光表示,此計劃實施,影響較大的是中小供應(yīng)商。
在中國的戰(zhàn)略
連鎖零售業(yè)的最大客戶群是普通百姓,但沃爾瑪卻將北京會員店的客戶群定位為“有車有房”。沃爾瑪中國有限公司山姆店副總裁Tom Mc Laughlin認為,“選擇北京這樣的大城市是因為這里有人數(shù)眾多的中產(chǎn)階層?!蔽譅柆斨铝τ跒檫@些“有車有房”的會員提供價廉質(zhì)優(yōu)的商品和無微不至的服務(wù),讓顧客即使在超市購物也能夠享受到VIP般的待遇。于是,沃爾瑪?shù)谋本┥侥窌T店選址在離北京市中心約有40分鐘車程的西郊石景山區(qū),店堂占地面積18000平方米,擁有1300個車位和46條收銀通道,以保證顧客快捷便利的購物。
為了迎合北京消費者的喜好,沃爾瑪做出了不少調(diào)整,沃爾瑪中國有限公司區(qū)域營運總監(jiān)何國良指出,北京山姆會員店的4萬多種商品都是經(jīng)過精心選擇,最暢銷、最適合本地的產(chǎn)品,其中沃爾瑪?shù)淖杂衅放啤癕embersMark”更是山姆會員商店的一大優(yōu)勢,“這些價廉物美的商品是我們的會員在別處無法買到的。”
稍微留意一下沃爾瑪山姆會員店在中國的發(fā)展軌跡就會發(fā)現(xiàn),此前沃爾瑪?shù)?家會員店都分布在“沿邊”城市:深圳、福州、昆明和長春。有業(yè)內(nèi)人士認為,沃爾瑪很可能將以北京為中心覆蓋周圍其他城市,北京山姆會員店也可視為沃爾瑪在中國北方擴張的前奏。
受限的隱痛
進入中國14年的沃爾瑪已經(jīng)和2萬多家供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系,在中國95%以上本地銷售商品來自國內(nèi)采購,和沃爾瑪直接合作的供應(yīng)商達數(shù)千家。
1996年8月,中國首家沃爾瑪購物廣場和山姆會員店在深圳同時開張,這標志世界最大的連鎖零售公司――沃爾瑪正式進入中國市場。沃爾瑪從一個鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)的小雜貨店成長為世界企業(yè)500強之首的大型跨國零售業(yè)帝國,其影響因素是多方面的。作為連鎖商業(yè)王國中的巨人,沃爾瑪?shù)臄U張也許要付出比家樂福等國際連鎖零售企業(yè)更高的代價。實際上,沃爾瑪在中國的擴張正在遭受來自外部和內(nèi)部的雙重阻礙,其中既有外部政策因素,也有沃爾瑪自身制度和系統(tǒng)建設(shè)方面的問題。
據(jù)了解,商務(wù)部批準沃爾瑪可以在中國的38個城市布點開店,但布點的數(shù)量指標一共只有30個。也就是說,沃爾瑪最多只能在中國開設(shè)30家控股的零售點,從第31家開始股權(quán)結(jié)構(gòu)必須進行相應(yīng)變動,向中方傾斜。沃爾瑪在中國苦心經(jīng)營多年,始終以廣東、福建兩省為據(jù)點,并不僅僅是因為忌憚?wù)呒t燈,還因為它自身的采購體系及物流體系無法跟上。沃爾瑪將總部設(shè)在深圳,其他各地的分公司都屬總部管轄,其財務(wù)也必須經(jīng)總部統(tǒng)一結(jié)算導(dǎo)致稅收不可避免的從門店所在地流向深圳,這也是不少城市對沃爾瑪進駐報以淡漠態(tài)度的原因之一。最明顯的例子就是上海,事實上沃爾瑪曾經(jīng)搶在家樂福之前商談在上海的開店事宜,但是由于沃爾瑪堅持把結(jié)算中心放在深圳,此事才一直未果,這一拖就是8年。在上海零售市場的爭奪中,沃爾瑪就處于劣勢,這不能不說是沃爾瑪心中的一塊隱痛。
信息化物流是沃爾瑪最有力的一只手,但中國市場上零散的連鎖店布局和不超過30家的規(guī)模讓沃爾瑪既感到鞭長莫及,也找不到施展的空間。陷入了自己制造的難題,政策限制了其開店的規(guī)模,而沒有數(shù)量再先進的信息系統(tǒng)也無法發(fā)揮規(guī)模效益。于是,沃爾瑪在中國鮮有贏利。2008年6月份,美林公司出臺的一份調(diào)查報告,對跨國公司在中國市場7個行業(yè)的運做進行了評估,調(diào)查報告顯示,除了家樂福有盈利外,幾乎所有的在華外國零售企業(yè)都處于虧損狀態(tài),沃爾瑪當然也不利外。其實,沃爾瑪在中國的店面經(jīng)營沒有實現(xiàn)盈利已經(jīng)不是一個秘密,自從1996年,沃爾瑪正式進入以來,其店面經(jīng)營就一直處于虧損的狀態(tài),這似乎與沃爾瑪在其本土發(fā)展的強勁勢頭格格不入。
沃爾瑪中國有限公司副總裁李成杰向外界表示,中國正在成為沃爾瑪全球采購的重要基地,“沃爾瑪利用與中國制造業(yè)廠家的關(guān)系為其開發(fā)或定制專供中國消費者的產(chǎn)品。2007年我們在中國采購了120億美元的商品,2008年這一數(shù)字達到150億。我們計劃未來5年之內(nèi),在中國的采購金額擴大到每年250至300億美元。”據(jù)統(tǒng)計,沃爾瑪在中國的采購額以每年20%的速度遞增,中國已經(jīng)成為沃爾瑪全球最大的供應(yīng)國之一。
2018年即將過去,回顧這一年的物資管理工作,在公司物資部及項目領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,以精細化管理為主線、緊緊圍繞降低物資消耗控制項目成本這個重點,本著保障服務(wù)的宗旨,努力提高物資管理,確保物資供應(yīng)保障及時,物資消耗可控,在項目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,認真踐行精細化管理較好地完成了項目下達的各項任務(wù)?,F(xiàn)將一年來各方面工作情況總結(jié)如下:
一、 各類指標完成情況。
本年度針對曾家?guī)r項目,施工戰(zhàn)線長、點多、面廣,外部干擾大,資金緊張,保供壓力大。經(jīng)過與部門工作人員一年的共同努力,克服困難,找出路,想辦法,在“管理制度標準化、現(xiàn)場管理標準化、過程管理標準化”的管理要求指導(dǎo)下,開展文明施工,從基礎(chǔ)上,從源頭上抓好物資管理工作,通過開展物資供應(yīng)鏈融資,積極與供應(yīng)商協(xié)商,積極保障現(xiàn)場施工的需求,降低物資消耗成本,本年各項目物資消耗指標:
主材消耗金額:萬元,占年自完產(chǎn)值 %。二三項料消耗: 萬元,占年自完產(chǎn)值 %。燃料消耗 : 萬元,占年自完產(chǎn)值 萬元 %。模板及周轉(zhuǎn)材料使用費合計: 萬元,占年自完產(chǎn)值 %。本年廢鐵處理金額: 萬元。
二、學習制度,提高自我
2017年是公司深化管理的一年公司下發(fā)了很多新的管理制度和文件先后下發(fā)《廢舊物資管理辦法》、《周轉(zhuǎn)料管理辦法》《物資采購管理辦法》《物資合同管理辦法》《物資供方管理辦法》《分包物資考核管理辦法》《勞動防護用品管理辦法》等管理制度, 通過制度的學習我深刻的領(lǐng)會到了物資管理工作責任之重大,任務(wù)之艱難。。
三、各項物資工作開展情況
1. 計劃執(zhí)行情況。嚴格按照項目物資計劃管理規(guī)定執(zhí)行,常深入施工現(xiàn)場,了解現(xiàn)場施工情況和進展,做到提前落實,提前準備,避免因計劃不及時而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給施工生產(chǎn)造成損失、出現(xiàn)事故等現(xiàn)象的發(fā)生,確保了工程施工生產(chǎn)順利進行,同時做好分項工程收尾材料清理調(diào)劑工作,避免多余進貨造成庫存材料積壓現(xiàn)象。
2.按照公司的要求,每季度組織物資市場調(diào)查小組開展物資市場調(diào)查,物資調(diào)查調(diào)查具備權(quán)威性、代表性,根據(jù)市場調(diào)查小組人多,調(diào)查品種多的特點,按人員新老結(jié)合、對物資類別熟悉情況等分組進行市場調(diào)查,市場調(diào)查結(jié)束后編制了物資市場調(diào)查報告,參與調(diào)查的人員均在調(diào)查報告中簽字確認,確保市場調(diào)查的真實性
3. 倉庫管理工作。
(1)嚴格材料進場驗收制度。本項目建立物資進場驗收小組,嚴格把關(guān)好進場物資的質(zhì)量和數(shù)量。對所有到場的材料都必須由材料人員邀請第二方或第三方參與驗收,不得由材料室一方驗收,否則驗收無效,并對相關(guān)責任人進行處罰;對所進場材料按計劃質(zhì)量要求驗收,質(zhì)量不合格不收貨,驗實數(shù),多方監(jiān)督、嚴格把關(guān)、堵住漏洞,嚴格控制質(zhì)次價高的材料進入施工現(xiàn)場,確保施工生產(chǎn)的需要。
(2)物資發(fā)放管理。項目先后制定了分隊混凝土消耗考核、拌合站考核、鋼筋加工考核、發(fā)電機用油考核等辦法,加強了材料消耗控制力度。并且材料室嚴格執(zhí)行材料領(lǐng)用審批手續(xù)工作,分隊領(lǐng)用材料必須派專人填寫《材料領(lǐng)用申請單》,經(jīng)工區(qū)主任以上的領(lǐng)導(dǎo)審批后方能到材料室領(lǐng)取材料,多方監(jiān)督材料使用情況,做好限額發(fā)料,以舊換新、修舊利廢的管理,使成本與職工的利益直接掛鉤,大大地提高了職工的積極性,節(jié)約材料,避免浪費,使項目材料消耗成本得到有效控制。
四、工作中存在的問題。
在過去的一年中,雖然做了一些份內(nèi)的工作,也取得了一些成績,但也存在一些不足:
1.物資消耗總體可控,但個別物資消耗數(shù)量控制不到位。
2.項目之間協(xié)調(diào)力度不夠、項目之間資源不能有效共享,對項目現(xiàn)場物資管理有待提高。
五、新的一年新的起點
在新的一年里,我將進一步強化敬業(yè)精神,加強責任感,對待工作,高標準,嚴格要求做到以下幾點:
1.進一步學習公司新的文件管理制度。面對企業(yè)發(fā)展改革管理更新層出不窮,與時俱進方能跟上公司物資管理的節(jié)奏。
2.利用信息化技術(shù)做好物資基礎(chǔ)管理工作。充分利用物資管理信息平臺擺脫傳統(tǒng)的手工電腦統(tǒng)計臺賬。
3.加強物資消耗控制,降低項目物資成本。
4.在業(yè)務(wù)上得更加嚴謹細致,思想重視,做到不出差錯,敬畏制度,履行職責。
5.加強計劃管理為了更好的滿足和保障施工進度的需要。對各種施工需用材料,要有超前的計劃,杜絕待料停工的現(xiàn)象發(fā)生。