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第一章 總則
1. 制度制定的目的
為了加強工作流程,改進機關作風,提高工作效率,按照公司黨委提出的提高執(zhí)行力的要求,特制定本制度,以便明確科室人員任務分工,統一協作。
2. 本制度的應用范圍
中原塔里木鉆井公司裝備資產科所有工作人員
3、本制度的主要內容
本制度的主要內容有:工作匯報、考勤管理及招待費使用、設備修理、固定資產管理、油水管理及節(jié)能工作、資料管理、設備事故、設備檢查、對設備庫的管理、對修保站的管理、對外合同簽訂及結算。
第二章 工作匯報
1、 基層單位的工作匯報收集與問題反饋
(1)、QQ群上的鉆井隊工作匯報的統計工作的主要負責人是庫爾勒辦公室的資料員(鄭景),每天對鉆井隊在QQ群上的匯報進行統計和梳理。其他人員只要在辦公室的都要登錄QQ群,對于井隊反映的問題,需要裝備科協調解決的,隨時處理,問題的處理主要由輪臺前線辦公室負責人處理,并于下班前將當天對井隊反映問題的處理結果匯報給裝備科長,對于重要問題的處理要先匯報,再按裝備科長的意見處理。第二天,再由前線辦公室負責人將處理結果通知給庫爾勒辦公室的李紅梅,庫爾勒辦公室的資料員(鄭景)再匯總到表格中備案。
(2)、上井人員在現場收集到的井隊反映問題的處理
裝備資產科上井人員,要及時處理井隊反映的問題,自己無法當場決定的要立即匯報。一般問題可先匯報給輪臺前線辦公室負責人(金培源和張志勇),輪臺前線辦公室負責人要拿出處理意見并及時處理問題,當天下班前匯報給科長;特殊問題(如完井設備鑒定中發(fā)現的問題、緊急問題和重大設備問題)要立即匯報給科長,由科長安排處理。
2、 裝備資產科內部人員的工作匯報制度
原則上庫爾勒辦公室的工作人員首先向庫爾勒辦公室負責人(衛(wèi)瑞和韓俊)匯報工作,輪臺前線辦公室工作人員向輪臺前線辦公室負責人匯報工作,庫爾勒辦公室負責人和輪臺前線辦公室負責人每天下班前要將當天的主要工作和第二天的主要工作安排向裝備科長匯報。特殊情況下(如在廠維修設備的大件更換、現場緊急設備問題、設備配套方案確定等)所有人員均可立即匯報給裝備科長,由裝備科長安排處理。對于關鍵問題,裝備科長要向在疆的副總師匯報,商議后再定。
3、 匯報請示制度
如果需要向領導匯報請示的,原則上由裝備科長匯報,如果是緊急情況,裝備科長可委托其他人向領導匯報。與公司其他部門的溝通和協調,主要由裝備科長、庫爾勒辦公室負責人和輪臺前線辦公室負責人負責。
第三章 設備修理
1、 為了進一步加強公司設備修理管理工作,提高修理質量,確保修理工作有序進行,根據公司《設備修理管理辦法》,方便科室人員工作,制定本辦法。
2、 輪臺前線辦公室負責人每月22日前上報下月度設備修理計劃和費用預算,由庫爾勒辦公室負責人結合其他情況,綜合后整理出書面報告,經裝備科長審核同意后,再由庫爾勒辦公室負責人提交給經營管理科。
3、 日常的小修,上井服務,由鉆井隊報告給輪臺前線辦公室,由輪臺前線辦公室負責人安排修理,并確定項目修理負責人,由該項目的修理負責人負責過程監(jiān)督并跟蹤修理質量,及時填寫修理臺賬,當天下班前將處理的問題匯總匯報給科長和副總師。
4、 進廠設備的修理,鉆井隊在完井前15天將設備修理計劃報裝備資產科,裝備資產科輪臺前線辦公室負責人安排人員上井與井隊一起進行設備鑒定,確定修理設備的名稱、修理項目、修理類別。一般設備應由裝備資產科科長審批,大型設備如泥漿泵、柴油機、絞車、電磁剎車和整體傳動箱等要落實運轉時間、損壞原因并向科長及副總師匯報,由副總機械師審批。修理廠家的選擇要綜合考慮統籌安排。
5、 監(jiān)修人員選用原則,鉆井機械設備的監(jiān)修主要是張志勇、季學軍和霍世柱;機房動力設備的監(jiān)修主要是韓清學和彭小軍;電器設備的監(jiān)修主要是韓俊、張振和劉天文。
6、 在修理廠監(jiān)修設備的人員,在修理中發(fā)現特殊情況,須及時向科長匯報,如需追加修理項目的,須經科長同意。
7、 修理臺賬的建立,由輪臺前線辦公室負責人負責,并于每月30日向科長及副總師匯報。
8、 由輪臺前線辦公室負責人負責指定專人(彭小軍、劉天文)每月收集建立本月內在廠設備臺賬和進出廠設備臺賬,并于每月28日匯報給科長和公司副總機械師。
第四章 固定資產管理
1、 固定資產的管理主要有設備采購、設備調撥、日常管理。
2、 列入長期待攤的確需購置的設備,由裝備資產科填寫需求計劃表報公司領導審批后,按內控程序采購。
3、 調撥設備范圍:絞車、泥漿泵、柴油機、電磁剎車、天車、游車、大鉤、水龍頭、轉盤、振動篩、一體機、除氣器、離心機、各種電機、干燥機、壓風機及其它需要調撥的設備。
4、 公司屬各單位的固定資產原則上固定使用,如需調撥,由裝備資產科具體負責并開具《資產調撥通知單》,同時相應調整資產臺帳。
5、 新設備的調撥,根據生產需要和井隊的申請報告,由副總師和科長協調安排,由輪臺前線負責人按科長要求具體負責調撥并開具《資產調撥通知單》,原則上調撥單必須有科長的簽字認可,科長不在疆時,由當值副總師簽字確認,然后再傳真到輪南設備庫,設備庫管理員(熊斌、孫希平、王永貴)按科長或副總師簽字后的《資產調撥通知單》發(fā)送設備,留存底單,并于每月15日前,將當月發(fā)生的調撥情況匯總成表,報裝備資產科輪臺前線辦公室,前線辦公室每月20日將已完成調撥的《資產調撥通知單》帶到庫爾勒辦公室,由資產管理員(時志國、韓俊、劉振)收集整理,并負責每月與財務科協調,完成資產財務帳的劃撥調整。
6、 資產管理員每半年整理一份設備管理的調撥匯總報表及分析報告,并每年1-2次到現場,進行設備資產核對工作。
7、 固定資產的日常管理工作由資產管理員負責。
8、 特種設備管理,登記、檢驗和檢測工作由資產管理員負責。
9、 新設備或大修后設備的跟蹤評價,設備投入使用1000小時后提交評價分析報告。鉆臺設備和泥漿泵的管理和跟蹤評價工作由張志勇、季學軍和霍世柱負責,機房設備的管理和跟蹤評價工作由韓清學和彭小軍負責,電器設備的管理和跟蹤評價工作由韓俊、張振和劉天文負責,固控設備的管理和跟蹤評價工作由時志國和張志勇負責,其他外圍設備由金培源負責。分析報告要由科長審核后由庫爾勒辦公室資料管理員存檔備案。
第五章 油水管理及節(jié)能工作
1、 油水化驗站按照公司《管理規(guī)定實施細則》對公司設備的用油用水進行監(jiān)督、取樣化驗工作,對設備定期抽檢,建立油品監(jiān)測記錄。每月向裝備資產科上報相關油品資料及油品化驗報告。前線辦公室的彭小軍和韓清學主要負責對油水化驗站的管理和監(jiān)督工作,并負責對油水化驗站的工作量進行考核,考核標準另行規(guī)定(由彭小軍起草),每月評分。
2、 裝備資產科其他人員有義務在上井時,隨時在井隊取樣,帶回化驗。
3、 節(jié)能工作的日常管理由時志國、韓峻、劉振負責。
4、 時志國和劉振注意收集鉆井隊單井耗油臺賬,并進行分析,每月底向科長提交當月完成井油耗分析報告。
5、 積極引進新工藝、新技術,推進節(jié)能降耗工作。
第六章 資料管理
1、 裝備資產科前線資料管理由彭小軍和劉天文負責,負責對井隊發(fā)放各種設備基礎資料和運轉記錄,并做好登記。
2、 庫爾勒科室資料的日常管理由時志國和韓俊負責,并由鄭景協助。
3、 及時反饋局下達的通知和各種活動,由衛(wèi)瑞和韓俊負責。
4、 根據生產情況,在公司網站上一些通知和規(guī)定。由時志國、彭小軍和韓俊負責。
5、 局設備管理系統的填寫和匯報,由鄭景負責。
6、 公司內部的設備管理系統日常維護由韓俊、彭小軍、劉振和鄭負責。
7、 每月出一期設備月報,其主要內容包括經驗分享、設備檢查通報、現場突出問題、設備事故通報、中原局和公司下發(fā)的關于設備管理方面的文件、井隊上月匯報統計情況、培訓情況等方面內容。由衛(wèi)瑞和韓俊負責。
8、 培訓取證工作,由鄭景負責,其他人員協助,每月初下達該月的培訓計劃,月底將計劃完成情及下月培訓計劃匯總審核后報人力科。由鄭景負責建立培訓臺帳及檔案。在設備月報中通報培訓情況。時志國和韓俊負責井架、壓力容器、高壓管匯、放噴管線、行吊的檢驗和取證工作。
9、 設備方面技術培訓工作,比如工長、司機長和電器師的培訓。主要由時志國和韓俊負責,負責時間的安排、內容的選擇、培訓地點等方面工作。
第七章 設備事故
1、 設備事故管理按公司1#文件規(guī)定執(zhí)行。
2、 事故調查,接到井隊匯報的事故情況后,由前線辦公室會同相關科室組成調查組,到現場進行調查。
3、 設備事故上報要求
事故的書面報告包括以下內容:
1)事故發(fā)生的單位、時間、地點;
2)事故發(fā)生的簡要經過、直接經濟損失的初步估算;
3)事故發(fā)生原因的初步判斷;
4)事故發(fā)生后采取的應對措施及事故控制情況
4、 前線辦公室的張志勇、韓清學和彭小軍負責設備事故的報告整理和統計工作,做成經驗分享,并在每月下發(fā)的公司設備管理通報中,作為一項重要內容,進行通報。
第八章 設備檢查
1、 裝備科每月抽調專人參加公司的月度安全設備檢查,按照公司《設備管理檢查細則》,對各基層鉆井隊進行檢查,并于年底組織一次年度設備大檢查,檢查的人員原則上由副總機械師和科室長等人員組成。
2、 檢查人員及時總結整理檢查情況,由副總師和科長審核后再行通報。及時處理檢查出的問題和井隊反映的問題,落實整改措施和結果。
3、 其它上井起放井架、搬家及一開驗收工作,由前線辦公室相關人員負責。
第九章 設備庫管理
1、 設備庫管理人員(熊斌、孫希平、王永貴)應按照庫存設備的有關規(guī)定,維護管理好公司的資產設備,確保公司資產設備不得損壞、丟失,不得有失職失查行為,否則,追究個人責任。
2、 設備出入庫按照庫房管理規(guī)定執(zhí)行,入庫有入庫單和記錄,出庫有設備調撥單。每月15日前向裝備資產科上報設備和部件庫存情況統計報表,并上報該月出入庫動態(tài)臺賬。
3、 對入庫設備,管理人員要認真驗收,并填報設備入庫驗收單同時上報給裝備資產科。
4、 科室人員(彭小軍、劉天文、時志國、劉振)每月至少一次到設備庫進行設備核對工作。
5、 具體情況按公司《設備庫管理制度》執(zhí)行。
第十章 修保站的管理
1. 由修保站實施的設備修理、改造、加工工作由裝備科統一安排,實行派工單制度,派工單經裝備科長或副總師簽字同意后由前線負責人發(fā)出。
2. 井隊需要修保站協作完成的工作,必須向裝備科提交申請,由裝備科主管領導審批后,下達相應的派工單。
3. 公司安排的其它工作,將審批意見交裝備科落實,裝備科下達相應的派工單。
4. 工作完成后,首先由井隊和裝備科共同驗收,確認實際的工作量,由裝備科長和副總師簽字后方可開具相應的結算證。結算價格不應超過外協單位的加工價格,結算程序與外協單位一致。
5. 每月由前線負責人按派工單統計工作量,并將派工單返回庫爾勒辦公室。
第十一章 對外合同簽訂及結算
1、基層使用單位在年底負責編制上報本單位年度裝備更新、維修改造計劃,編制過程中應認真做好調查研究,科學論證,同時考慮技術上的先進性和經濟性。對于基層計劃的收集整理工作由韓俊和時志國負責。
2、裝備資產科負責整理、審核基層單位更新改造計劃,根據公司年度生產計劃與裝備發(fā)展的長遠規(guī)劃,編制公司年度更新、維修改造計劃,經主管領導審核后,報油田裝備管理部門審批。由衛(wèi)瑞、韓俊和時志國負責。
3、設備更新改造項目,裝備資產科負責組織前期論證,論證報告由衛(wèi)瑞、韓峻和時志國負責提交初稿,經科長和副總師討論修改,報公司主管領導審批后,制定實施方案。
4、修理項目,基層上報計劃到裝備科后,裝備科根據實際做出月度維修計劃,按公司生產情況統一協調安排進廠修理。月度維修計劃的制定由金培源、張志勇負責。
5、對外合同(修理和購置)的立項、簽訂。由庫爾勒辦公室衛(wèi)瑞和韓俊負責,科長審核,并由副總師審定。
6、結算。廠家先簽字確認工作量(庫爾勒外的相關廠家先到裝備科輪臺辦公室簽字確認工作量,庫爾勒附近的廠家到裝備科庫爾勒辦公室簽字確認工作量),再由科長審核簽字后才能辦理結算手續(xù),科長審核時主要參考質量跟蹤評價報告。
第十二章 考勤管理及招待費使用
1、 考勤總體要求??剖胰藛T的考勤由專人負責,每天認真、準確填寫員工考勤登記,前線辦公室的每天考勤由金培源和張志永負責,兩人同時在時,由金培源負責;庫爾勒辦公室人員的每天考勤由衛(wèi)瑞和韓俊負責,兩人同時在時,由衛(wèi)瑞負責。前線辦公室月末將考勤表傳真到庫爾勒辦公室,由庫爾勒辦公室將全部人員的考勤匯總,再由副總師簽字確認,然后轉交人力資源科。
2、 員工的出差、休假、探親、就醫(yī)及其它原因離開工作地點,必須填寫《干部外出請假審批表》,3日內的由科長同意審批,3日以上的,科長同意后,還要報公司主管領導批準。原則上回家輪休天數為45天,假期期滿后及時履行相關手續(xù)銷假。
3、 科室招待費使用要求。原則要求科室的招待由副總師、科長和副科長執(zhí)行,由科長控制費用情況。由于工作需要,由副科長執(zhí)行的招待工作,發(fā)生前須報科長同意。所有發(fā)生的報銷費用,必須由副總師簽字確認,方可提交公司相關部門報銷。
一、班組概況
xx班隸屬于xx所,班組機構由班長、技術員、安全員、質量員、經營統計員、綜合管理員、設備管理員和調試員員組成。
二、班組建設工作開展情況
今年我班在標準化建設的基礎上,根據省公司標準體系實施建議,對三大標準進行了梳理。同時通過多種途徑了解其他先行單位的班組建設情況,從中取經,并結合本班的實際情況,班組成員邊摸索邊實踐,共同克服困難,按照省公司基建班組建設考評的要求,進行了細致的整理工作。
(一)取得的成效
1、加設工作標準 明確職責分工
由于班組人員相對較少,工作性質比較特殊,以前的工作標準在一定程度上對班組各項工作分工不細,沒有實現專崗專責。這次我們增加了崗位設置,對各崗位的工作項目逐條細化,明確了其職責及工作內容,使班組每位成員更加清楚各自所轄工作范圍。
2、建立標準體系 完善管理制度
我們根據本班組特點梳理了班組標準體系,共建立健全技術標準19個,崗位工作標準8個,管理標準9個及班組制度9個,進一步規(guī)范了班組成員的工作行為,切實做到“四個凡事”。
3、優(yōu)化班組資料 細化工作臺賬
秉著“三節(jié)約”精神,根據班組工作實際情況,我們對儀表原始記錄、班組資料、工作臺帳及科技書籍進行了優(yōu)化和整理。原始記錄由原來一表一頁改為一頁三表;班組資料由原來的32個資料盒改為現在的8大管理項目共25個資料盒,將原來的施工管理細化為技術管理、培訓管理、設備管理,使班組管理工作更加清晰;工作臺帳將原來存在重復性記錄的進行了刪減、合并;科技書籍進行了整理、統計,并完善了借閱臺帳。
4、加強民主管理 創(chuàng)建和諧班組
一是民主生活會多樣化為職工參加班組民主管理、行使民主權力打造了平臺、營造了環(huán)境:圍繞如何高效完成班組作業(yè)任務集思廣益,建言獻策;討論和制定班組各項規(guī)章制度;民主評選和民主推薦先進模范人物;民主評議班組長工作和民主選舉班組長。
二是班務公開透明化對班組成員起到消除隔閡、穩(wěn)定思想的良好作用,并成為大家創(chuàng)先爭優(yōu)、積極工作的強大動力:公開績效考核獎金分配辦法;公開月度考勤表;公開全員崗位能力評價;公開班組個人績效系數。
5、提升全員素質 改變班容班貌
通過思想文化建設的深入開展,我班豐富了團隊學習內容,增加了政治理論學習、典型宣傳教育及職業(yè)道德教育,使班組成員思想認識均有了新的提高,為自覺約束規(guī)范個人行為和提升個人業(yè)務水平奠定了基礎。同時,班容班貌也有了極大改觀,標準室設備、工器具定置定位,辦公區(qū)物品整潔、有序。
(二)班組建設亮點
1、創(chuàng)建信息化平臺
通過班組信息平臺建設,實現了班組技術管理、安全管理、質量管理、設備管理和民主管理多項內容的錄入、瀏覽、審閱功能,加強了班組經驗交流,促進了成員共同提高。
2、制作設備操作程序卡
將每臺設備的主要操作步驟制成卡片,并置于設備的旁邊,使設備操作更加明了易懂。這樣新來員工看到卡片內容,也能更快更容易的掌握設備使用。
3、完善崗位工作項目及目標
量化各崗位的工作項目,同時也能使新員工對我們的工作一目了然,什么時間做什么工作,做到什么程度。
4、制定計量器具收發(fā)登記表
針對現場施工實際情況,特將所有分公司的計量器具周檢試驗報告作成詳細表格,方便安監(jiān)部根據此表核對試驗報告的真實性,使試驗報告在可控、在控、能控的范圍內,保證計量器具的可靠使用。
5、專業(yè)數據收集分析
從以前憑經驗工作,到現在科學的專業(yè)數據分析,從粗放型管理到精益化邁進,使儀表的校驗準確率有了一個質的飛躍,使每一個調試員都能做到心中有數,提高了工作效率,更好的滿足施工任務,向顧客提供一流的調試服務。
近年來,隨著社會生產生活對石油和天然氣的需求越來越大,對油氣田進行了大規(guī)模的開發(fā)與生產。油氣田投產后,為確保油氣田正常生產,就必須做好油氣田生產的現場管理工作,從而更好的完成生產任務,盡可能降低操作費用,實現油氣田企業(yè)最大化經濟效益和社會效益。油氣田生產現場管理的內容主要有:油氣田動態(tài)監(jiān)測與研究、油氣田生產資料的錄取、油氣田生產設備管理及維護保養(yǎng)、油氣田生產技術與工藝等方面。對油氣田生產進行動態(tài)監(jiān)測能為生產動態(tài)研究提供第一手資料,是動態(tài)分析研究的根本保證。通常情況下,不同類型油氣藏、不同采油采氣方式的油氣田,其動態(tài)監(jiān)測的要求有明顯的區(qū)別,一般油氣田生產動態(tài)監(jiān)測根據相關技術要求執(zhí)行,如遇到一些特殊情況,還需要有針對性的增加一些新內容。油氣田生產動態(tài)研究的最終目的是幫助生產人員積極探索油氣田的生產特點與規(guī)律,從而制定出針對性強的油、氣、水井等綜合調整工作制度,以便對油氣田生產進行預測,提出增產的開發(fā)方案與措施。油氣田生產動態(tài)研究組織、制度以及內容等工作是油氣田企業(yè)各個職能部門共同完成和執(zhí)行的,采油工程必須嚴格按照相關規(guī)范和要求,結合動態(tài)監(jiān)測的第一手資料,全面落實增長、增注、開發(fā)等方案與措施,積極提升油氣田的生產效率與質量,更好的滿足現代化社會對能源的需求。不同類型油氣藏、不同采油采氣方式、不同開發(fā)階段的油氣田,對現場錄取資料的要求也不盡相同,但其總體要求都是獲取最完整、最真實、最及時的資料,從而更好的滿足油氣田動態(tài)研究的需求。油氣田企業(yè)應根據自身發(fā)展情況,結合油氣田生產實際特點與規(guī)律,制定出適合自身的現場資料錄取制度,并將其全面貫徹與執(zhí)行,確保錄取資料的真實性和準確性。同時,油氣田生產設備、生產技術與工藝是保證油氣田正常生產的根本,油氣田企業(yè)必須制定相關設備檢修及維護制度,定期或者不定期對設備進行維修保養(yǎng),及時更新老化的設備,不斷創(chuàng)新和改善油氣田生產技術和工藝,從而確保油氣田生產安全、正常的進行。
2油氣田生產調度管理
油氣田生產調度管理作為油氣田生產管理的關鍵內容,生產調度部門發(fā)揮著油氣田生產、運行、調度、指揮、管理等工作職能,這就決定了生產調度部門工作涉及范圍廣、內容多而復雜,同時也給油氣田生產調度管理部門工作帶來了較大的困難。油氣田生產調度管理需要全面監(jiān)控油氣田勘察開發(fā)和水、電、油氣以及通信等工作的動態(tài),負責油氣日常生產工作的正常運行,協調解決油氣田生產的重大問題,處理應急救災、恢復生產等工作。因此油氣田生產調度管理部門必須建立及時、準確、系統的信息采集渠道,通過簡單直觀的信息加工與分析工具,全面控制油氣田生產過程中各階段的工作重點與難點,引進計算機技術,建立生產管理信息系統,從而確保油氣田生產調度工作安全進行。目前油氣田生產數據主要是通過各級調度辦公室進行電話了解進行統計、分析以及匯總、錄入,不僅增加了各級調度人員的工作量,而且電話了解和統計難免會出現錯誤與紕漏,造成調度部門與開發(fā)部門的報數嚴重不實。同時油氣田其他工作匯報也是逐漸上報和電話層層下達,造成生產調度管理工作效率低,阻礙了生產調度管理水平的提高。隨著信息化應用程度不斷提高,各類油氣田生產與管理的軟件程序層出不窮。在這樣的社會背景下,油氣田企業(yè)調度部門應建立一個統一的可視化生產調度指揮決策平臺,以生產數據為出發(fā)點,以油氣田地理信息為輔助資源,對采油、注水、電力、交通及地面等多項工程進行安全管理,實現高效快捷、安全合理的網絡生產銜接與協調制度,不斷創(chuàng)新與優(yōu)化生產管理與生產調度管理流程,促進油氣田生產管理的及時性、安全性和可靠性。
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一、學習情況
油庫主任工作涉及面相對廣些,需要多方面的知識和能力才能適應和勝任工作,如果不注意加強學習和不斷更新知識,就無法很好的完成工作任務。為適應工作的需要,我自覺擠時間向書本學習、向領導和群眾學習、向工作實際學習,在實踐之中不斷學習、總結、積累和提高。
(一)加強政治理論學習,提高政治思想素養(yǎng)。作為一名黨員,我積極參加黨支部組織的各種活動,并充分利用業(yè)余時間,學習政治理論、黨和國家的方針政策,不斷提高理論水平,加強政治修養(yǎng)。通過學習黨的政治理論,使自己提高了對黨的認識,更加堅定了理想信念。
(二)加強學習業(yè)務知識,提高業(yè)務能力和工作水平。我利用工余時間,仔細閱讀《計量管理制度》、《質量管理制度》、《設備管理規(guī)范》等與日常工作有關的規(guī)章制度,努力提高自己的業(yè)務能力。同時,我還通過經常性地閱讀《中國石油報》等載體,了解與本行業(yè)工作相關的動態(tài),學習相關的管理知識,增強自己的實際工作能力。今年,根據分公司的安排,我還參加了大連市安監(jiān)局組織的安全員培訓班,通過培訓,增長了見識,開拓了視野。此外,我還特別注意向領導和身邊業(yè)務能力強的同志學習,細心學習他人長處,改進自己的不足,不斷地使自己在工作中有所提高。
(三)加強知識積累。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣,在想問題、拿主意時更有見地,在日常工作中,我還會讀一些管理類和文史類的書籍,以博采眾長,增加自己的知識積累。管理類書籍,今年我主要閱讀了《卓越的班組長》、《可視化管理》等。文史類書籍,今年我主要看了《新五代史》、《三國志》、《三番紀事本末》等。并寫了6篇讀書筆記。
二、履職情況
(一)認真做好文字工作:年,截至11月?日,我協助主任起草各類計劃、匯報、總結、報告共計?份。涉及油庫工作多個方面,主要包括春秋兩季換季、形勢教育、科學發(fā)展觀學習、“三基”工作、“安全月”活動、“安康杯”競賽等。在文稿起草方面,我認真領會上級文件精神和油庫領導工作方針,用心揣摩,邊寫邊改,精推細敲,努力提高文稿質量。經過一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得了一定的進步。
(二)認真做好信息統計與匯報:每個月底做好當月的職工考勤統計、職工績效統計、油庫安全信息統計、職工業(yè)務培訓統計等數據、材料、報表,保證下月5日前匯報給分公司人力、業(yè)務相關部門,從無疏漏。
(三)完成油庫消防檔案的重新整合:上半年,根據業(yè)務部的要求,在油庫原有消防檔案的基礎之上,借鑒于其他單位的經驗、資料,完成了油庫消防管理檔案的重新整合。通過整合消防檔案,使我逐步認識到,對于油庫設備、設施的系統性整理能夠使油庫安全生產管理更加規(guī)范化。油庫儲輸油系統,電器設備,油庫計量化驗工作都可以借鑒消防管理檔案的方式方法。
(四)認真管好自己的分擔區(qū):我負責油庫油泵房設備的維護保養(yǎng)和泵房環(huán)境清理,我能夠按照《設備管理規(guī)范》的要求做好設備的日常檢查和維護保養(yǎng),春秋換季時,能按照要求做好設備檢查維護,并正確及時填寫相關記錄。對分擔區(qū)周圍的雜草能做到及時清理。
(五)認真帶好作業(yè)班組。我?guī)У淖鳂I(yè)班組中有老同志,身體不是很好,在另一位班組成員休假期間,我這個三人的作業(yè)班組中就會有兩個老同志。我能以身作則,工作在前,也能誠心誠意,與他們溝通,使這個作業(yè)班組發(fā)揮最大的能力。今年7月作業(yè)高峰期,我和作業(yè)組成員黎浩明、王躍,充分發(fā)揚了不怕吃苦的精神,連續(xù)四次作業(yè)通宵堅持在卸油作業(yè)的崗位上,安全及時完成油料搶卸任務,以實際行動有力緩解了分公司業(yè)務高峰期油料供應緊張的局面。
(六)協助主任完成部分工作:年初,協助主任完成油庫全年工作計劃,并分解成每月工作計劃,下發(fā)油庫兩個分隊;每月協助主任完成當月工作匯報,并制成演示稿。月初,協助主任完成安全教育材料的整理,月末,協助主任完成當月油庫安全檢查內容和講評材料的整理與匯總。
(七)負責油庫QC工作:3月份,我完成了本年度油庫QC成果的材料整理,并對演示人員進行培訓,此項成果獲得年國家級成果。
(八)負責油庫業(yè)務培訓:09年,我接手油庫培訓工作以后,業(yè)務培訓從形式到內容都有了全新的變化。在形式上,油庫安全教育,形式教育,業(yè)務知識培訓,安全檢查,應急演練在記錄格式上做到了統一。在內容上,既有會議宣貫,又有卷面考核,也有桌面演練,還有現場操作,參加學習與考核要求也更加嚴格。業(yè)務培訓能做到計劃性,也能根據工作的要求隨時調整。通過靈活的方式,油庫培訓工作廣度拓寬了,力度深化了,效果增強了。刷罐工作進行之前,我多方查找刷罐的技術規(guī)范,整理成講義,組織干部職工學習,并進行了考核,然后再現場進行刷罐作業(yè),這樣做先打下理論知識的底子,再進行實踐操作,職工們對刷罐工作的各項要求真正做到了理解與掌握。
(九)負責應急預案的整理與培訓:我負責油庫應急預案計劃的制定與應急演練的具體實施。年初制定全年應急預案演練計劃,每月至少組織兩次應急預案演練,根據演練實際情況和演練效果不斷修訂各項專項應急預案,提高對各種突發(fā)事故的防范和處理能力。
今年“安全生產月”,我將油庫防臺風、防震、防洪三個予案整合在一起,針對雷雨、大風等季節(jié)特點,開展了夏季作業(yè)安全教育和培訓的一種新嘗試,提高了應急保障的效果。
今天建國60周年大慶前夕,按照主任的要求,我制定了《第一油庫安全保衛(wèi)預案》,對油庫干部職工和保安進行了及時培訓,有力地保證了安全生產正常運行。
(十)負責資料室的管理:資料室的管理更加規(guī)范。對于資料室的重新規(guī)整,我主要采用了定置管理的基本方法。規(guī)整后的資料室做到了:有物必有區(qū),有區(qū)必貼牌,有牌必分類;按區(qū)定置,按類存放,帳物一致。規(guī)整前連管記錄的人員都搞不清楚有多少種、多少本在用新記錄,規(guī)整后新記錄整齊擺放,品種、數量清清楚楚,隨取隨用,無須刻意管理。我又編制了資料室索引,大大方便了資料室資料、檔案、記錄的檢索。過去,油庫的產品說明書都是隨意的放在資料盒中甚至隨意放在信封里,雜亂無章,誰也不知道有多少種類。我對這些說明書進行了徹底清理,每種說明書都編寫了號碼,按號碼順序存放在指定資料盒內,又編寫了說明書目錄,查閱時可根據目錄檢索。年10月19日、22日,東北公司、集團公司檔案工作檢查組對油庫資料室檔案管理工作進行了全面檢查。檢查組特別表揚了油庫在檔案管理工作中能夠大膽創(chuàng)新,采用了定置管理的基本方法。
(十一)新聞報道與宣傳工作:截止于09年月,我共投新聞稿?篇;為配合“深入學習科學發(fā)展觀”,“安全生產月”,“換季工作”等活動出黑板報4次;為配合“七、一”慶祝活動,設計電子板報1期;重新設計了庫區(qū)宣傳欄版面;配合主任制作油庫介紹材料的電子演示,根據油庫工作,全年不斷修改。
(十二)作業(yè)指導書的整合:從七月中旬到11月初,協助業(yè)務部整理、撰寫、修改油庫作業(yè)指導書共計19篇。
(十三)編制了《第一油庫記錄清單》:年初,為更方便對油庫使用的記錄進行管理和控制,我對油庫使用的全部記錄進行普查,之后按照通用與專用、工種、崗位等需要編排,并根據需要隨時更新。在油庫的記錄管理和年度新記錄征訂中,發(fā)揮了明顯作用。
(十四)負責購買油庫辦公用品:我從不圖方便到商場或超市購買油庫辦公用品,盡可能到批發(fā)場所購買,我購買辦公用品的基本原則是,寧肯自己多跑一里路,不讓單位多花一分錢。每次購物留發(fā)票,留對方的聯系方式,附著在專用的辦公用品采購賬本上,由主任和我分別簽字,賬目清楚,隨時可供檢查。
三、存在的不足和努力方向
經營科由分公司經營副經理主管,是分公司開展市場營銷工作的專業(yè)部門,主要職責如下:1、認真執(zhí)行總包公司及分公司相關的規(guī)章制度。
2、為分公司洞悉市場前景,根據市場動態(tài),制定營銷策略,提出應變措施。
3、對分公司全年所應承攬任務指標的完成情況負主要責任,并應按月、季、半年將經營活動情況、指標完成情況向主管領導進行匯報。
4、負責完成工程投標的中標率指標。
5、負責組織投標活動的全過程,并完成標書的制作工作。無論此次投標中標與否,都應做出分析報告,分析出原因,上報分公司主管領導,使其了解同行的市場價位,掌握市場報價的主動權。
6、負責合同簽訂前的評審工作。
7、負責組織對外簽訂合同及合同的管理,合同簽訂后負責對其內容進行交底。
8、配合生產計劃科合理制定生產計劃,全程跟蹤施工生產。
9、在施工過程中,積極協助項目經理部搞好與甲方的關系,并組織作好工程結算工作。
10、負責完成工程款的催收工作。
11、建立營銷信息網絡,收集和反饋市場信息,負責對已竣工程的回訪。
12、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?生產計劃科職責
生產計劃科由分公司生產副經理主管,是分公司合同實施過程的組織協調部門,主要職責如下:
1、認真執(zhí)行總包公司及分公司相關的規(guī)章制度。
2、參與經營科組織的工程合同評審工作,熟悉合同的詳細內容。
3、負責組織分公司相關部門做好合同交底,要求各部門做出相應的計劃,并做好記錄。
4、根據各部門的計劃調整、編制合理的合同實施計劃,經領導審批后,下發(fā)給各部門實施,并監(jiān)督合同實施過程中各部門計劃的落實。
5、負責合同實施過程中的監(jiān)控,平衡協調好各部門之間的協作關系,對合同實施過程中的變化進行了解,做出書面分析報告,及時向領導反饋運作過程中的情況。
6、負責控制、監(jiān)督、檢查分包單位的施工進度情況以及分包合同的落實情況。
7、協助項目部和預算科進行分包單位的工程結算工作,掌握結算情況。
8、每月按時完成生產進度、產值等統計報表,經主管領導審批后發(fā)分公司財務科并上報總承包公司。
9、負責成品庫的監(jiān)督、檢查管理工作。
10、負責ISO14001:1996的日常管理、監(jiān)督與檢查。
11、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?設計室職責
設計室由分公司技術副經理主管,是分公司投標方案和產品設計的專業(yè)部門,主要職責如下:
1、問理有關及件貫徹國家及地方有關的法律法規(guī)、標準規(guī)范,認真執(zhí)行總包公司及分公司的各種規(guī)章制度。
2、執(zhí)行生產計劃科下達的設計計劃,在規(guī)定時間內提供設計技術文件。
3、根據工程合同及設計要求負責收集設計輸入文件,作為設計依據,確保設計輸入文件準確、有效,確保設計成品合格。
4、負責在經營投標過程中,提供與投標相應的技術文件,并在經營和施工過程中協助有關部門處理相關技術問題,做好技術服務工作。
5、負責提供鋼結構構件詳圖和設計說明及圖紙的補充和變更,以及技術交底工作,對輸出文件確保準確無誤,并具有可操作性。
6、參與分公司新產品、新技術的研發(fā)和實施,設計中合理采用新工藝、新技術、新材料、新設備,做到技術先進、經濟合理且具有可操作性。
7、負責設計文件的發(fā)放、標識、存檔等管理及控制工作。
8、參與解決設計中出現的重大技術問題和工程質量問題,協調裁決技術分歧。
9、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?財務科職責
財務科由分公司經理直接領導,是分公司各種資金管理的專業(yè)部門,主要職責如下:
1、貫徹國家有關國營企業(yè)的財務政策,認真執(zhí)行總包公司和分公司轉發(fā)、制定的各種財務制度。
2、根據總包公司規(guī)定的各項上繳款項,及時、足額上繳,并按規(guī)定準時上報各種會計報表和資料。
3、負責分公司所分管資金范圍的資金平衡,并做好年、季、月財務收支計劃與考核。
4、對本分公司的財務開支進行監(jiān)督與審核。
5、負責分公司全體員工的工資、津貼、病休人員工資的各種扣款,儲蓄存款、結算。
6、辦理全分公司員工出差、采購借款、報銷和材料的收付調撥,加工托收材料款等結算業(yè)務,及時清理債權、債務。
7、辦理固定資產、器材、設備調入調出,盤虧盤盈、清理報廢的財務手續(xù)。
8、負責組織項目、車間的成本核算工作及會計核算工作,組織分公司經濟活動分析,促進本單位經濟效益的提高。
9、檢查合同執(zhí)行情況,監(jiān)督控制資金計劃的執(zhí)行。
10、負責為分公司領導設計年度預算報告及季度分析報告,準確無誤地做出分公司地年度
審計報告。11、負責工程款的清收工作。
12、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?供應科職責
供應科由分公司管理副經理主管,是分公司各種物資的采購部門,主要職責如下:
1、認真執(zhí)行總包公司及分公司相關的規(guī)章制度。
2、根據合同實施計劃和庫存相關周期,制定物資采購需求計劃。
3、根據生產計劃科下發(fā)的采購計劃,實施采購。
4、組織對供方地選擇和評定工作,對供方物資地品質、價格、服務及其供貨能力評出等級。
5、組織人員參加物資訂貨活動,簽訂購銷合同,組織市場采購和加工定購,進行物資調配協作。
6、根據市場信息,開拓新貨源,優(yōu)選合格供方,保證各種材料在質量、價格、服務等方面達到最優(yōu)、最合理完成材料采購,降低成本指標。
7、負責進場物資在外觀質量、數量等方面的檢驗,做出相應標識后入庫。
8、負責對倉庫和材料的發(fā)放進行管理控制。
9、建立各種物資臺帳及勞保工具臺帳。
10、定期提供材料的市場信息,掌握材料市場的發(fā)展動態(tài)及行業(yè)規(guī)律,定期上報市場分析報告。
11、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?設備科職責
設備科由分公司生產副經理主管,是分公司所有設備管理監(jiān)控的專業(yè)部門,主要職責如下:
1、認真執(zhí)行總包公司及分公司制定的有關規(guī)章制度。
2、負責分公司所有機械設備的管、用、養(yǎng)、修工作。
3、組織制定機械設備管理工作目標和工作計劃,制定機械設備各種管理規(guī)章制度,
4、根據分公司所下達的生產任務,做好機械設備的平衡調度。
5、執(zhí)行機械承包租賃制度,與項目經理部訂立租賃合同,推行機械經濟核算,保證設備完好率的指標。
6、負責提供實施各類設備、備件的購置計劃,作到陽光采購。
7、負責按時督促、檢查機械設備的性能及保養(yǎng)情況,并認真做好機械設備的檔案管理和各種統計報表工作。
8、負責組織對設備操作工進行培訓,申辦上崗證,定期進行技術考核,監(jiān)督持證上崗工作的落實。
9、負責分包方自帶小型機具的進場驗收,并確保操作人員持證上崗。
10、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?預算科職責
預算科由分公司管理副經理主管,是分公司投標報價、預算、分析核算、結算等工作的專業(yè)部門,主要職責如下:
1、認真執(zhí)行總包公司及分公司的有關規(guī)章制度。
2、負責工程量的計算及工程造價。即根據經營部門轉來的報價聯系單及招標文件、設計方案后計算工程量,并參照市場價格和施工方案做出工程造價分析,經主管領導審核后,確定工程造價。
3、對中標工程進行二次造價分析,編制施工預算,完成工程量清單和材料分析表,依據內部定額的費用控制指標編制內部預算并分別提供工程項目、生產計劃、材料供應和成本核算部門,為控制項目支出和進行項目成本控制提供依據。
4、確定項目的責任預算員,在項目執(zhí)行期間,負責協助項目部進行工程量的核算和變更、結算工作。
5、工程竣工后,負責配合經營部門與甲方進行結算工作。
6、在項目確定工程量和分包價格后,設專人考核項目確定的分包價格和最終結算。
7、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?技術質量科職責
技術質量科由分公司技術副經理主管,是分公司制造、施工生產過程中確定施工工藝,提供技術方案、實施產品質量監(jiān)控、解決技術問題、技術資料的專業(yè)部門,主要職責如下:
1、認真執(zhí)行總包公司及分公司的有關規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行國家的技術標準和質量驗收規(guī)范。
2、組織編制工程項目施工組織設計和技術方案。
3、負責編制產品制造工藝,組織焊接工藝評定試驗,編制焊接工藝并監(jiān)督產品生產過程工藝執(zhí)行情況。
4、負責有一、二級焊縫要求產品的無損探傷檢驗。
5、負責分公司所有生產過程(分包加工)產品的購進物資的檢驗工作。
6、負責委托國家質量監(jiān)督部門進行A、B類物資復驗的取樣、制樣的檢驗和送樣工作。
7、負責分公司計量器具管理,定期將計量器具向國家鑒定機構送檢。
8、對外協產品進行跟蹤監(jiān)控。
9、及時向上級領導匯報產品的質量情況及異常處理情況,制定糾正預防措施,并利用統計技術做出質量分析報告。
10、整理匯總產品制造的質量保證資料、過程檢驗記錄,向項目部提供。
11、對生產產品的全過程進行控制,解決分公司施工過程中出現的技術難題,對公司運行過程中出現的質量問題根據《質量事故考核辦法》做出處理報告。
12、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?安技科職責
安技科由分公司生產副經理主管,是分公司生產和施工安全的責任部門,主要職責如下:
1、貫徹國家有關的法律法規(guī),認真執(zhí)行公司及分公司的有關規(guī)章制度。
2、負責分公司全部施工生產活動的安全保證工作,并確保達到安全事故指標。
3、負責生產過程中安全保證措施與設施的監(jiān)督檢查,發(fā)現安全隱患及時下達整改通知單。遇有緊急不安全隱患時有權責令先行停止生產,有權對違章單位及個人開據處罰單(轉預算科,從當月工程款中扣除),并報告主管領導后處理。
4、負責主持分公司安委會議,作安全工作匯報,并根據安全生產情況,制定相應的安全措施,并負責組織召開安全例會。
5、制定安全培訓計劃,作好對員工和分包方特工種作業(yè)人員的安全教育和安全技術培訓。負責施工隊伍的進場安全教育和審查,并負責與分包單位簽訂安全生產協議書,向其進行安全交底。
6、負責安全事故的調查、分析,并做出書面的處理報告。
7、按照“天津市建設工程施工現場安全保證資料”的內業(yè)管理要求,做好施工生產安全記錄,保證各類報表齊全、準確,并及時上報。
8、負責推動創(chuàng)建文明場院工作。
9、配合項目部制定安全施工方案,并檢查落實。
10、負責職業(yè)健康安全管理體系日常運行的管理工作。
11、負責勞動保護和防護用品采購后的驗收及檢查日常佩戴工作。
12、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?制造車間職責
制造車間由分公司生產副經理主管,是分公司產品的生產部門,主要職責如下:
1、認真執(zhí)行總包公司及分公司的有關規(guī)章制度。
2、負責按照生產計劃科下達的生產計劃,組織生產,采取措施提高生產率,按照規(guī)定的日期保質保量地完成構件的加工生產。
3、負責產品生產全過程的控制,并對操作人員進行管理。
4、負責對生產過程半成品、成品的保護工作。
5、負責監(jiān)督操作人員嚴格執(zhí)行工藝文件,按圖施工,確保生產的產品符合圖紙要求,產品合格率達到100%。
6、負責控制對生產過程所用材料的合理耗用。
7、負責對分包方生產、質量、安全、文明施工、勞保用品的穿戴進行管理。
8、負責各種機械設備的日常使用、保養(yǎng)與維護。
9、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?項目經理部職責
項目經理部由分公司生產副經理主管,是分公司施工現場安裝的責任部門,主要職責如下:
1、認真執(zhí)行總包公司及分公司的有關規(guī)章制度。
2、確保施工過程符合圖紙及規(guī)范的要求,對施工過程全面負責。
3、負責編制項目質量計劃和施工組織設計(施工方案)。
4、參與圖紙會審、設計交底、安全交底等工作。
5、負責按項目施工需要向生產計劃科報備料計劃,對進場物資進行驗證,做好記錄。
6、負責施工過程中的倉儲及成品保護,竣工后、移交前的成品保護工作。
7、負責組織對分包方進行選擇和評定,并對其全面管理,施工前要對其進行技術和安全交底。
8、負責建立施工管理臺帳,即施工日志、安全質量交底、工程項目施工總體進度控制計劃、月度施工計劃、月度進度統計表、實際進度與差異分析報告及文件收發(fā)臺帳,負責安裝資料的收集、整理工作。
9、負責在施工過程中對工程款的催收,并配合經營、預算等部門進行結算工作。
10、負責竣工后的回訪保修工作,確保用戶滿意。
11、承擔領導所賦予的其他管理職責。
?綜合辦公室職責
綜合辦公室由分公司經理直接領導,是分公司行政管理、企業(yè)管理、勞動人事管理等綜合性管理部門。其職責如下:
1、認真執(zhí)行總包公司及分公司的有關規(guī)章制度。
2、負責經理辦公會和其它重要會議的安排和通知,并作好記錄和會議決定事項的整理,并將公司決定傳達到相關部門。
3、負責起草分公司工作計劃的安排與總結。
4、負責分公司有關規(guī)章制度的建立,并監(jiān)督、檢查其落實情況。
5、負責分公司ISO9000、ISO14001、OHSAS18001三個管理體系的貫標組織工作。
6、負責組織分公司范圍內的精細核算的落實與實施。
7、負責分公司辦公設備與辦公用品的采購、發(fā)放、保管與維修。
8、負責分公司各種文件的收、發(fā)、整理、裝訂、存檔等工作。
9、負責分公司員工的考勤、工資、保險的管理。
10、負責分公司員工的培訓考核、職稱的評定工作。
11、負責分公司員工招聘與錄用的工作,并定期對分公司的全體人員進行績效考核。
12、負責分公司員工的生活、福利事宜,作好工作餐的日常管理和分公司內的衛(wèi)生管理工作,負責汽車的安全使用、維修和各種費用的管理。
13、負責分公司的消防、保衛(wèi)等工作。
14、負責對外參觀、考察的接待工作。
供電公司是指將電能通過輸配電裝置安全、可靠、連續(xù)、合格的銷售給廣大電力客戶,滿足廣大客戶經濟建設和生活用電的需要。今天小編給大家為您整理了供電所上半年工作總結,希望對大家有所幫助。
供電所上半年工作總結范文一
今年以來,我局認真貫徹落實省電力公司及市委市政府安全生產決策部署,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,圍繞“安全生產年”活動,以“反違章、除隱患、控風險”為重點,扎實推進“安全風險管控年”活動和安全生產事故隱患排查治理“樹典型、傳經驗”工作,認真開展電氣化鐵路安全檢查、電力二次系統安全監(jiān)督專項檢查、信息安全監(jiān)督專項
檢查、秋季農電安全督查等檢查活動,大力實施安全管理標準化、生產管理精益化,結合“向同志學習”系列化活動,推進安全生產、優(yōu)質服務工作不斷深化,不斷完善安全工作長效機制,全局安全生產保持平穩(wěn)、有序。
一、安全生產工作開展情況
(一)加強安全考核,促進安全責任層層落實
我局始終將安全責任落實放在首要位置。一是堅持安全生產分析匯報制度和聯責制度。局領導班子始終堅持“安全生產情況匯報周例會”和“調度早會”制度,使各級領導干部直接、全面地掌握全局安全生產動態(tài)。建立領導班子成員與基層單位安全聯責制度,開展基層員工面對面座談活動,將安全生產壓力層層傳遞,落實到每個員工身上。二是完善安全生產獎懲考核。完善《安全生產獎懲規(guī)定實施細則》、《安全日考核辦法》、《安全生產綜合管理考評暫行辦法》等制度,建立覆蓋全局的安全績效精益積分考核機制,將安全績效與月度、季度、年度獎金掛鉤,充分調動了單位和員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。去年年底還首次實施了員工安全生產風險金考核。三是開展安全生產責任落實和宣貫。今年國慶后結合“安全周”活動,全局職工開展了安全規(guī)章制度學習宣貫,使廣大職工明確自己的安全責任。今年針對《電力安全事故應急處置和調查處理條例》,我們開展了專門的分析,大力實施宣貫,結合電網和安全生產實際,進一步梳理和完善安全生產工作重點,落實事故防范措施,杜絕考核事故的發(fā)生。四是嚴格落實領導和管理人員到崗到位。從局安全第一責任人做起,局各級領導直接面對基層廣大職工,親自下班組參加安全活動,實施重要施工項目的領導干部到崗到位和同進同出,確保安全工作重心下移,形成了領導干部和廣大職工共同關心安全、關注生命的良好氛圍。
(二)落實宣傳培訓,促進安全素質全員提高
根據全員安全素質“人人過關”培訓計劃,我局通過實施這一系列分層培訓步驟,達到全員安全培訓、“人人過關”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內訓師培訓;7月份組織各單位部門管理人員、生產班組優(yōu)秀技術骨干開展了全員安全素質“人人過關”培訓,并對現場授課進行視頻攝錄。8月份,視頻教學內容在我局考試系統中上掛,各單位相關領導、管理人員和生產崗位員工通過觀看視頻錄像或集中授課等形式進行學習。9月下旬,在局培訓中心開展了全員安全素質“人人過關”及安規(guī)考試,至9月底,已開展全員安全素質“人人過關”考試對8596名。
今年的安全月期間,我們還組織開展了形式多樣的活動。組織開展“生命第一、安全發(fā)展”征文評選、安全知識競賽等活動,營造“人人講安全”的氛圍;組織班組事故案例學習,送安全知識到現場,現場安全知識抽考、抽問,提高員工事故防范意識;統一開展了“電力安全生產宣傳咨詢日”活動。今年我們還開展了心肺復蘇法的取證培訓,共辦班50多期,全局有多人通過了培訓。
(三)強化安全管理,促進管理水平全面提升
在管理層面,嚴格執(zhí)行領導干部和管理人員到崗到位制度,制定“到崗到位標準”和“到崗到位管理規(guī)定”,把領導干部和管理人員到崗到位納入生產控制流程,每周制定到崗到位計劃,嚴格考核管理,確保每個生產現場責任到位、組織到位、措施到位。在生產一線,全面開展變電檢修、變電運行、輸電線路、電網調度專業(yè)準軍事化管理工作,組織開展準軍事化宣貫、訓練和實戰(zhàn)演練。將準軍事化與生產作業(yè)的標準化和規(guī)范化結合,極大提升了我局生產管理標準化、規(guī)范化和精益化水平。6月份,我局生產系統準軍事化管理通過省公司驗收。通過落實到崗到位和推行準軍事化管理,使施工現場管理更加規(guī)范,規(guī)章制度執(zhí)行更加到位,員工精神面貌更加振奮,管理水平得到了全面提高。
(四)做好設備和運行管理,促進電網設備安全運行
認真宣貫《電力事故應急處置和調查處理條例》,開展專業(yè)性評估工作,梳理電網存在的薄弱環(huán)節(jié),結合隱患排查治理工作,積極開展電網安全風險預控工作,通過流程化管控,積極推進現場到崗到位和安全生產基礎的夯實,全面保障了全社會安全可靠用電。
認真開展了輸變電設備專業(yè)化巡視和狀態(tài)評估,全面應用紅外熱像檢測、油中溶解氣體分析、超高頻局部放電檢測、超聲波局部放電檢測等狀態(tài)檢測手段,集中對220千伏及以上主設備進行帶電檢測,完成了余公里輸電線路直升機巡線;加強“紅線”設備管理和消除工作,共消除紅線設備46項;專項開展了電氣化鐵路相關設備安全檢查、電纜防火隱患排查、輸電線路重要跨越隱患排查;完成白沙變及逍林變主變10kv開關柜更換等易發(fā)熱設備整治。在今年電網最高負荷突破900萬千瓦的情況下,迎峰度夏期間電網仍然保持安全穩(wěn)定運行。我們認真部署防止惡劣天氣的各項措施,今年還成功應對了頻發(fā)的雷暴天氣和“梅花”超強臺風等惡劣氣象。
(五)推行精益生產,促進電網建設有序推進
針對今年依然繁重的生產任務,我局通過推行精益生產,加強計劃剛性管理,合理
安排運行方式,既保障電網建設順利推進,又保障了施工安全。1至9月,建成投產了220千伏屯山變等一大批項目,基建工程累計投產變電187萬千伏安,配合軌道交通、鐵路樞紐北環(huán)線、穿好高速和象山跨海大橋等重點工程建設,累計投產線路96.58公里;完成了莼湖主變增容、寶山、孔浦、鳳陽變消弧線圈改造等技改工程累計14項,并完成了江南變2號主變更換搶修等臨時任務。今年,電力安全文明設施配送中心正式掛牌成立,負責對地區(qū)110千伏及以上輸變電工程進行安全文明設施配送,目前有標示牌、孔洞蓋板、成品保護等安全設施30類、數量2500個左右,具備1個220千伏、2個110千伏變電站的全所安全文明設施配送能力。這也是浙江省電力公司首個安全文明設施配送中心。
(六)開展風險評估,促進安全風險不斷降低
根據“安全風險管控年”活動要求,在省公司《安全風險辨識評估與控制實施辦法》基礎上,結合我局的實際情況,制定風險管控各項管理制度,扎實推進風險管理。一是開展電網風險評估。按照我局電網風險評估管理辦法,當檢修狀態(tài)不滿足“n-1”時,通過開展風險評估,提出存在的電網風險等級,落實運行、檢修、線路等專業(yè)風險控制措施,保障電網的安全運行。我們對于四星及以上風險的項目,召開專題分析會,確保風險控制措施得到落實。由于國務院頒布了《電力安全事故應急處置和調查處理條例》,日前,我們召開專題會議,對電網風險等級進行了修訂,使其更加符合“條例”標準。二是開展專業(yè)風險評估。以防誤操作、防人身和設備誤碰、防電力設施破壞為重點,分運行、檢修、線路三個專業(yè)開展風險評估。在實施中,我們力求去繁求精,切合實際,對原危險點預控內容進行了整合,使廣大員工容易操作又有實效。同時檢修專業(yè)還開展了承載力分析的探索應用。三是開展縣級供電局風險管控試點。根據省公司的要求,鄞州供電局開展了縣級供電局風險管控試點。通過改進手段,不但將三級反違章檢查納入風險管控體系,通過反違章稽查來監(jiān)督風險管控措施的執(zhí)行,而且增加了安全風險措施庫的積累功能,使系統安全風險措施庫的數據得到不斷地補充完善,同時深化班組安全風險評估功能,將生產班組分為綜合類和作業(yè)班組分別評估,并將外施協作隊伍的班組也逐步納入到班組安全風險評估體系中。
(七)完善工作機制,促進隱患問題有效整改
作為國網公司、省公司安全生產事故隱患排查治理“樹典型、傳經驗”工作重點推廣單位,我局以建機制、查隱患、抓治理、防事故為主線,從隱患排查、評估、治理、防控等環(huán)節(jié),總結提煉出具有指導作用和推廣價值的工作經驗,推動事故隱患排查治理工作再上新的臺階。一是完善隱患定義。將隱患排查治理工作作為安全生產重要問題的綜合督辦,著手開展了國網公司隱患范例的修訂工作,同時我們還開展了縣級供電局“障礙隱患范例”的編制。二是強化工作機制。明確了隱患排查治理的專業(yè)部門主體責任,成立了以專業(yè)小組為核心的隱患排查治理網絡組織,建立以專業(yè)職能部門為核心,由安監(jiān)部門綜合協調的隱患排查治理機制。三是明確隱患報送流程。開展了“事故隱患排查治理信息系統”的開發(fā),克服了原系統中無法體現隱患排查治理流程的缺點。并以“事故隱患排查治理系統報送和填寫要求表”的形式,明確了各個環(huán)節(jié)的填寫內容和報送要求。提出了障礙隱患的概念,開展隱患分級控制。四是完善隱患制度建設。重新制定了“安全生產隱患排查治理管理辦法”。規(guī)范了隱患排查治理的例會通報。每季的安委會上進行通報,每月的局務會議上進行報送情況數據分析,每月的安全分析會上進行詳細通報,并且每季均有事故隱患排查治理情況通報下發(fā)各單位。制定了《電業(yè)局事故隱患排查治理工作評價考核實施細則》,對部門、基層單位的隱患排查治理工作實施考核。9月份,國網公司事故隱患管理專責人員現場交流會在召開,我局在會議上作了典型經驗發(fā)言,獲得了大家一致好評。今年,我局報國網安監(jiān)系統的隱患有26條被省公司錄用,已整改22條,其余將在年底前完成整改。
供電所上半年工作總結范文二
××鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作,同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作,地位舉足輕重,管理工作也要因地制宜,目前供電所工作仍以安全生產為重點,以拓展市場為主題,以優(yōu)質服務為宗旨,以實現經營目標為中心。結合供電所的工作實際,我擬定××供電所的管理方案,具體如下:
一、以人為本,轉變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進入角色,適應工作崗位的需要,履行好各自職責。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后,我將調整自己的心態(tài),以新的精神狀態(tài)和工作作風,迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結協作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查、維護,做好防微杜漸,將安全隱患及時排除,確保配電網絡的安全,為優(yōu)質服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的原則,將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網設備分配到人,做到責任到人,設備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質量存在突出問題臺區(qū)的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質量;結合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查,為迎峰度冬奠定基礎。
三、進一步落實責任,切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系,保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來,大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動,把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規(guī)程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生。
四、××供電所作為服務于廣泛用戶的,認真開展優(yōu)質服務尤為重要,供電所將按照優(yōu)質服務的要求,做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作,不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務質量至關重要。按照規(guī)則意識,供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾,按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時,供電所將根據《國家電網公司供電服務規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象,繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,甘于奉獻的精神。
五、多措施,努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū),明確相關人員的責任。三是措施到位,將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象,開展供電營業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫,圍繞電費回收抓經營目標,形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。
總之,我將嚴于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,貫徹落實公司領導的意圖,以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作,作出自己的貢獻!
供電所上半年工作總結范文三
今年是開發(fā)區(qū)所實現新突破的一年,貫徹落實國網公司大營銷、大管理思路,將原良田、開發(fā)區(qū)、白楊三個所合并成立了現在開發(fā)區(qū)供電所,自三月份擔任所長以來,為了搞好電網建設和改造,提高標準化供電所管理水平,始終遵循“打基礎、利長遠”的工作要求,緊緊圍繞“安全、規(guī)范、穩(wěn)定、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題,以改革創(chuàng)
新為動力,以優(yōu)質服務為宗旨,以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線,以實現經營目標為中心,抓住安全生產、降損節(jié)能和電費回收三個關鍵,在各位領導的大力支持和全所員工的共同努力下,為我所完成年終目標奠定了良好的基礎?,F將一年來主要工作匯報如下:
一、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產監(jiān)管力度,防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育,加強每周學習安全規(guī)程,吸取經驗教訓、總結事故存在問題。著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓,提高綜合素質及業(yè)務技能水平;在“轉變思想觀念,提高安全意識”的基礎上,夯實抓好供用電安全管理,盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育,組織員工學習、觀看安全警示片,讓每位員工接受一次系統的安全思想教育,從而使全體員工提高安全意識,避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,及時消除隱患;三是抓好現場安全管理,嚴格執(zhí)行兩票三制,嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織,評比有內容、有結果、有改進措施,將檢查結果納入月度績效考核,加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標,狠抓線損管理,從臺區(qū)考核,線損分級管理,嚴格考核,把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh,比上年同期增長20%,完成售電單價0.52元/kwh,電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作,進一步規(guī)范了用電管理工作。
我所自成立開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標責任到人,指標完成情況直接與績效工資掛鉤,有獎有罰,同時所內成立了用電稽查小組,在用電檢查過程中,對農家樂、商店等營業(yè)性用電進行檢查,糾正不正確電價20余戶,對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正,使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂,進行全面整頓,對960戶用電表計進行了全面清查,共查出竊電戶60余戶,違章用電120余戶,無表戶及關系電30余戶,為電力局挽回損失35000元,同時與新聞媒體和當地派出所聯手,宣傳安全用電和依法用電,在村道張貼宣傳標語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式,使用電秩序有了明顯的好轉,增加了售電量、降低了線損,杜絕了“三電”“三亂”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現象的發(fā)生。根據張義目前存在表箱損壞嚴重的情況,及時與局領導協商更換了電能表箱61處。通過規(guī)范管理,現已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
三、落實服務承諾,提高服務質量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規(guī)范服務行為,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、有計劃的定期對員工進行服務理念教育,優(yōu)質服務培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓,來提高服務質量,并每月進行考核評比,不定期的進行現場抽查,全年來未發(fā)現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對企業(yè)、群眾的服務力度,在規(guī)定時限內通電到戶,不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知,告知轄區(qū)群眾,確保廣大群眾的正常生產生活用電。
5、定期走訪五保戶,指定專人,為特殊客戶上門服務,免費檢修室內線路,更換開關燈頭,打掃衛(wèi)生,全年累計共走訪34戶。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務行為,繼續(xù)做好各方面工作,嚴格按上級要求執(zhí)行,進一步提升服務質量,力爭讓政府放心,群眾滿意。
關鍵詞:公路工程;工地試驗室;建設管理
Abstract: Construction and quality management of the laboratory construction of highway is an important work in highway construction, plays a more and more important role in the highway engineering construction quality. Only do the laboratory construction in highway construction and quality management, to continuously improve the laboratory construction in highway work, guarantee the site laboratory to provide high quality service for the construction of the project.
Key words: highway engineering; site laboratory; construction management
中圖分類號:U455.1
公路工程試驗檢測工作是工程施工技術管理的一個重要組成部分,也是公路工程施工質量控制和竣工驗收評定工作中不可缺少的一個主要環(huán)節(jié)。隨著我國公路建設步伐的日益加快,對試驗檢測工作的重視程度也越來越高,建立一個滿足公路工程施工的公路工程工地試驗室,對順利完成試驗檢測工作具有極其重要的意義。
1公路工程工地試驗室的設置特點綜述
1.1公路工程工地試驗室是為工程服務的,要密切結合施工現場試際,特別是工地試驗材料的取樣,要嚴格按照試驗規(guī)程取樣方法。隨機取樣,對于數量比較大的材料要采取分組取樣、整群取樣等方法,使所取材料具有代表性,說明問題。用盡量少的試驗次數獲得最大的試驗效果。
1.2公路工程工地試驗室要考慮工地服務的方便,盡量選在離施工地點近,服務面大的地方,靠近施工駐地。要按上級主管部門的要求盡可能選擇和裝備檢測頻率特別高的常規(guī)試驗儀器。比如土基密實度試驗,水泥劑量,無機結合料無側限抗壓強度試驗,水泥混凝土抗壓強度試驗,路面彎沉試驗等。
1.3公路工程工地試驗室要根據不同要求采取靈活機動的檢測方式,以保證不同的需要。比如:工地土基密實度試驗中的灌砂法和核子密度儀法,前者數據比較真實可靠,但挖坑工作量大.出數據慢,后者檢測速度快,但數據誤差較大。這就要根據路基結構層次的具體特點,選擇適宜的試驗檢測方法。
2公路工程工地試驗室建設分析
2.1試驗室資質建設
施工單位要成立公路工程工地試驗室,首先母體機構要具備相應的資質,如果母體機構沒有資質,就要委托具有資質的檢測機構來組建公路工程工地試驗室。目前各地的建設單位和質監(jiān)站都對資質這一塊要求很嚴,確保從源頭上保證公路工程工地試驗室的管理質量達到要求。
2.2試驗室環(huán)境設施建設
公路工程工地試驗室在籌建時要結合本工程的檢測項目特點,進行合理布局,并且要控制好試驗室的環(huán)境影響。試驗檢測數據受環(huán)境影響比較大(如各個檢測室的溫濕度、水泥沸煮箱的封閉性、水泥膠砂振試臺的防震隔層、標養(yǎng)室的溫濕度等),若外部環(huán)境條件失控,會導致試驗檢測數據精度下降,甚至試驗檢測徹底失敗,因此公路工程試驗檢測工作對外部環(huán)境都有嚴格的要求。工地試驗室具有流動性、臨時性的特點,伴隨項目經理部的設立而產生,隨著項目的完工而撤銷,如果施工單位不給予足夠的重視,公路工程工地試驗室在環(huán)境方面就很難達標。因此在施工準備階段,試驗室籌建時,建設單位、監(jiān)理單位都應進行嚴格檢查、監(jiān)督和指導,為今后的試驗檢測工作做好充分準備。
2.3試驗室儀器設備管理建設
設立公路工程工地試驗室的主要目的是嚴格控制施工質量,保證檢測工作能夠及時進行,不影響施工進度,因此,公路工程工地試驗室配置的儀器設備應包含工程常規(guī)檢測的所有儀器。公路工程工地試驗室的儀器設備要嚴格按照母體機構制定的儀器設備的管理辦法執(zhí)行,包括臺賬的建立、使用前的檢定、使用前的確認、日常管理、期間核查等,確保用于檢測工作的儀器全部處于有效工作狀態(tài),從而保證檢測工作的質量,不能因為工地試驗室屬于臨時性質,就疏于管理。用于本項目的檢測儀器不得隨意調出。
2.4試驗室人員配置建設
工地試驗室必須配備足夠的具有資格證書的試驗人員,勤勞踏實,愛崗敬業(yè),熟悉公路工程試驗檢測的標準、規(guī)范、規(guī)程及儀器設備的原理、性能和操作等,并具有一定的工程試驗檢測工作經歷和試驗檢測技術水平,試驗室負責人還必須具備相應的任職資格。試驗人員在工地試驗室現場驗收時還要通過專家的現場考核,以確保具有相應的檢測能力。工程施工期間要保持人員的相對穩(wěn)定,這樣才能發(fā)揮試驗人員的主觀能動性,全身心的投入到工作中去。
2.5試驗室制度建設
公路工程工地試驗室作為控制施工質量的一個重要部門,應該結合項目的特點,制定一系列的管理制度,包括組織與管理結構圖;工作程序與質量管理;崗位責任制;儀器設備操作規(guī)程、保養(yǎng)維修及管理;儀器設備的計量檢定、校準及管理;試驗室管理制度、環(huán)境、衛(wèi)生、安全管理;樣品、資料、檔案管理;試驗室、養(yǎng)護室溫濕度管理;外委試驗取樣、送樣及報告?zhèn)鬟f管理制度等制度。試驗室在日常工作中要嚴格按照制定的制度執(zhí)行,確保檢測工作處于受控狀態(tài)。
3公路工程公路工程工地試驗室管理分析
3.1儀器設備的管理
公路工程工地試驗室要結合本工地的實際情況和工程建設需要來進行儀器設備的配備,并滿足日常檢測和常規(guī)試驗的檢測。儀器設備在室內應進行合理布局和放置,儀器設備、計量器具均按時進行檢定和校準。省檢的、市檢的、縣檢的、自檢的全部按規(guī)定要求進行檢定和校準,所有儀器設備需經計量檢測單位的檢定及校準合格后方才可投人使用,對于檢定合格的儀器設備應在其顯著位置貼“綠色”狀態(tài)標識標簽,并設專人加強日常試驗檢測儀器設備的維修保養(yǎng)工作,以保證儀器設備的準確性、可靠性。
3.2檢測人員的管理
試驗室必須配備足夠的試驗檢測人員,并熟悉與公路工程試驗檢測有關的標準、規(guī)范、規(guī)程及儀器設備的原理、性能和操作等,并具有一定的工程試驗檢測工作經歷和試驗檢測技術水平,試驗室負責人還必須具備相應的任職資格。
加強質量安全教育,使員工要在思想上提高質量安全意識;開展培訓,不斷提高員工的道德修養(yǎng)及專業(yè)理論知識和操作技能;進行定期考核,并建立長效機制。
只有堅持加強對人員的管理,才能適應科學技術發(fā)展的需要,才能使全體員工具備高質量完成本崗位工作的能力,才能不斷地提高員工的綜合素質,確保所有檢驗人員以及評價結果和簽署報告人員具備相應的能力,確保檢測工作的質量,提高工作效率。
3.3日常工作制度的管理
試驗檢測是一項十分復雜而細致的工作,要求試驗人員在日常的試驗檢測工作中。一定要嚴格按照試驗規(guī)程及儀器操作規(guī)程的要求,一步一步有條不紊的進行,確保試驗的完備與精確,為施工現場提供科學、準確、可靠的試驗檢測數據來指導生產。
(1)建立人員崗位責任制:使每個員工都明確自己的工作范圍、任務和職責;
(2)設置儀器設備管理員:由專人負責儀器設備的保養(yǎng)、維修及維護工作;
(3)建立公路工程工地試驗室安全衛(wèi)生責任制:確保公路工程工地試驗室在一個良好的工作環(huán)境中進行試驗檢測,確保試驗檢測工作的正常進行;
(4)建立工作聯系和工作匯報制度:加強與施工現場和質檢部門的工作聯系,及時將檢測數據和結果提供給現場和質檢部門,同時定期對試驗數據進行統計和分析,從檢測角度分析工程質量控制情況,協助質檢部門共同把工程質量控制好。
4結語
綜上所述,隨著公路建設的不斷發(fā)展,工地試驗室在公路建設方面發(fā)揮了越來越重要的作用,加強公路建設公路工程工地試驗室管理,是確保試驗數據客觀、準確、可靠的關鍵,規(guī)范、
科學管理工地試驗室是公路建設的必然。
【參考文獻】
[1]孫麗,胡立昌.公路工程工地試驗室管理工作淺析[J].山西建筑,2011(14).
一、2010年信息化工作總結
(一)局黨委大力支持信息化建設工作
局黨委高度重視,將信息化建設作為提高效能、夯實國土資源業(yè)務基礎的重要工作來抓,以局域網建設為基礎,門戶網站建設為重點,政務專網建設為突破口,全面推進信息化建設,開創(chuàng)“十一五”全局信息化建設新局面。
(二)進一步加強和完善國土資源政務專網建設
1、建造科學、規(guī)范、高效的國土資源管理運行體系。按照省廳的部署和要求,基本實現政務管理和主流程信息化,根據安徽省國土資源廳《安徽省金土工程建設總體方案》(皖國土資[2006]89號)和《關于加強國土資源信息化工作的通知》(皖國土資[2007]153號)文件要求,市國土資源局將以“金土工程”實施為主線,以省廳國土資源業(yè)務專網、內部局域網和市政務網“三網”為基礎架構,以網絡系統、安全系統和數據庫系統為基礎信息平臺,逐步實現政務管理和主流程信息化。
2、完成分局政務專網光纖線路鋪設。為同步推進基層政務專網的建設,實現全市國土資源系統業(yè)務有效互通,我局撥出經費,為相山分局、杜集分局和烈山分局鋪設了專網線路,并由分管領導親自帶隊赴各分局檢查驗收。聯通技術工作人員現場進行了線路調試演示,顯示數據丟包率為0,光纖線路傳輸狀況良好,受到省廳領導的好評。
(三)進一步建立完善門戶網站功能
1、完善國土資源門戶網站。市國土資源動態(tài)門戶網站建設運行至今已近5年的時間,目前在我局系統內部進行了一次網站評價調查,各方面對網站的評價無論是從版面、欄目的設計,還是政務公開的力度、信息的及時性等方面都反應良好。為了使網站能更好地為全市國土資源系統和社會各界服務,對網站的版面設計、欄目內容安排、網站后臺系統等方面進行改善,做到網站美觀、高效、便民、實用。
2、切實加強政務信息公開工作。嚴格按照國土資源部和省廳關于政務信息公開的要求,及時向社會公開土地、礦產行政審批事項、審批程序、審批要件及審批結果;土地、礦產違法案件的行政處罰依據、處罰程序、處罰時限及重要典型案件處理結果;土地、礦產方面依法收費的項目、標準、依據和繳納時限;基準地價和標定地價;土地供應計劃、土地出讓方案、土地出讓結果等。開通局長領導信箱、之窗專欄,為社會群眾提供網上反映情況和舉報的渠道,并及時將處理結果予以反饋。同時,完成編制國土資源政務信息公開指南。全年在市政府信息公開平臺信息280條,在省廳網站信息10條,在局門戶網站信息共1112條。
3、開辟縣局、分局鏈接。為加強市局和縣、分局之間的信息共享和業(yè)務交流,促進國土資源政務全面公開,我們在網站首頁增加了縣局和分局鏈接。鏈接設計簡潔、直觀,欄目內容涵蓋了招拍掛公告、工作動態(tài)、工作思路等方面的內容,有效地促進了我市國土資源系統的內部交流,也打開了面向社會宣傳基層國土資源工作的又一扇窗口。
4、扎實做好市政辦公專網對接和后臺維護工作。根據《關于進一步加快市公務辦公專網建設的通知》(淮辦發(fā)〔2010〕22號)通知要求,成立以李彥秋局長為組長的政府信息公開領導小組,扎實做好市辦公專網與我局局域網對接、調試、用戶賬號審核和用戶名密碼審核登錄管理工作,全年在市辦公專網信息69條、收文信息229條、上傳信息39條、登錄瀏覽人數124次,居全市第一,我局辦公專網利用率居全市首位。
(四)強化局域網管理,優(yōu)化網絡運行環(huán)境
1、統一IP地址分配和MAC地址管理。由于ARP病毒的攻擊會造成局互聯網的斷線,而查找病毒源卻相當困難。所以,為了方便網絡維護,保證網絡的通暢和安全,信息中心工作人員分頭對本局兩個辦公樓的計算機逐臺分配IP地址、標識計算機名稱,記錄所有計算機的MAC地址,將記錄結果登記造冊,嚴禁私自修改,有效地強化了局域網的管理,解決了包括ARP病毒攻擊在內的許多網絡疑難問題。
2、加強網絡安全和設備管理。購置了一個互聯網路由器模塊和一臺服務器機柜用來放置專網設備,增強了機房設備抵御、防范病毒、黑客的能力,優(yōu)化了基礎硬件平臺,保證政務專網設備的安全。
3、采購并安裝2007版瑞星網絡版殺毒軟件。我局非常重視局域網病毒防范等安全問題,在年初舊版網絡殺毒軟件使用到期時及時考察市場中各類殺毒軟件,對軟件的性能和價格等方面進行綜合比較分析后,通過政府采購中心采購了新版瑞星殺毒軟件。在日常工作中,密切關注網絡中最新流行病毒,及時向全局通知,要求注意防范。發(fā)現中毒計算機立刻予以修復,避免病毒在局域網蔓延。
4、加強計算機日常管理及網絡維護。做好網站服務器數據和檔案數據庫的備份工作,配合局監(jiān)察室對全局計算機進行不定期檢查,禁止安裝一切與工作無關的軟件。全年維護計算機213臺次、視頻會議9次。
5、加強開展計算機和網絡安全保密法制宣傳教育活動。根據市信息中心文件通知要求,我局組織開展了計算機及網絡安全保密法制宣傳教育活動,充分利用局網站,開辟“計算機及網絡安全保密法制宣傳教育活動專欄”,宣傳保密法律法規(guī)、保密常識、計算機泄密途徑與防范措施等。通過學習和宣傳,全局工作人員充分認識到,當今社會信息化程度越來越高,泄密渠道多種多樣,保密工作只有從自身做起,養(yǎng)成良好的保密習慣,才能杜絕泄密事件的發(fā)生。
(五)加強人員培訓,提高綜合素質
貫徹省國土資源廳《關于加強國土資源信息化隊伍建設的通知》精神,不斷加強全系統人員的信息技術和技能培訓,提高全體人員的計算機應用水平,提升運用信息化的能力。按照市政辦要求,組織開展了政訊通業(yè)務培訓,并邀請市信息中心技術人員,針對公文傳輸網上辦公操作系統的使用進行全面的講解。通過培訓,全系統工作人員專業(yè)技術水平和綜合素質得到了全面提高。
二、2010年工作思路
1、大力推進國土資源業(yè)務系統建設。根據省廳的“十一五”規(guī)劃要求,結合工作實際,圍繞國土資源管理需求,開發(fā)國土資源業(yè)務信息系統,逐步實現國土資源各項業(yè)務工作的網上審批和辦理,加強部門之間的信息交流和共享,提高各部門的信息化應用水平。
2、積極推進國土資源系統辦公自動化。建立統一的OA協助辦公自動化平臺,把獨立的業(yè)務應用及其數據庫、靜態(tài)的網站等建立和集成到一個可管理的環(huán)境中,實現一體化、集成式政務信息化應用。通過OA辦公自動化系統,以實現縣、區(qū)局和主要業(yè)務科室“信息共享、互聯互通”,使國土資源行政管理工作電子化、網絡化,有效地促進政務公開、廉政建設和提高管理水平。
3、加強國土資源所信息化建設,大力提升國土資源所信息化水平。就目前而言,我市國土資源所信息化整體水平不高,國土所人員的信息化素質也參差不齊,大力提升國土所的信息化水平,真正將國土資源所納入全市國土資源系統的信息化管理體系。
4、建設信息網絡安全體系,保證數據的安全性和系統的可靠性。根據《關于進一步加強政府信息系統安全和保密管理工作的通知》(皖政辦〔2010〕21號)要求,行政部門網站要安裝安全網閘將內、外網實行物理隔離,確保網絡信息系統安全。:
5、認真貫徹落實《市“十一五”檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。結合工作實際,在認真執(zhí)行兩個法規(guī)的基礎上,研究編制國土資源檔案管理暫行辦法,規(guī)范依法治檔,依規(guī)管檔,使國土資源檔案管理工作走上了制度、規(guī)范、科學化軌道。
6、加強人才培養(yǎng),提高隊伍素質。加大對人才培養(yǎng)的力度,采取走出去,請進來和引進相結合的方式,建立合理的用人制度和激勵機制,吸納和穩(wěn)定高素質的人才,為整個信息化系統的正常運行提供技術保障。通過信息技術人員培訓和業(yè)務指導培養(yǎng)出一批即懂信息技術又懂專業(yè)的復合型人才。
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,具有匯報性、總結性和理論性的特點。述職報告的寫法依據報告的場合和對象而定,一般來說采用總結式寫法。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)客服主管轉正個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
物業(yè)客服主管轉正述職報告1首先,感謝您們能給我機會____物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月,對這段期間的工作匯報如下:
一、全面熟悉公司、項?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽被肪場⒅貧攘鞒?,感瓮槴?a href='//xuexila.com/chuangye/guanli/qiyewenhua/' target='_blank'>企業(yè)文化。
本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領下,滿腔熱情,積極進取,呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議:
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調查研究,科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對本項目物管工作進行了調整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力:
接手____項目后,逐個與部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行培訓,包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度:
1.裝修裝飾巡查制度;
2.保安部周勤務執(zhí)行制度;
3.保潔勤務工作流程分配方案;
經過初步的規(guī)化調整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經?;行岣邌T工專業(yè)服務知識與技能?,F在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現盡力逐個協調解決,本人相信在葉總的帶領下,在公司領導的支持下,桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步。
物業(yè)客服主管轉正述職報告2本人____業(yè)于____大學,所學專業(yè)為____,于20____年____月____開始在____物業(yè)工作,目前職位為客服專員。進入物業(yè)參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中,對物業(yè)有了一個比較完整的認識;對于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了物業(yè)誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀,為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,也是對自己的工作表現的總結。
工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外,在____的準備期間配合數據專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結了相關數據。在學習掌握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守物業(yè)的的規(guī)章制度,堅持參加物業(yè)的每次的培訓。要求積極上進,愛護物業(yè)的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
物業(yè)客服主管轉正述職報告3我叫____,20____年____月____號入職,擔任客服專員一職,截止目前已有兩個多月。在這兩個多月以來,非常感謝領導對我的關心和指導,以及各位同事的幫助;使我深深感受到____大家庭的溫暖。完善系統的入職培訓,使我不僅了解公司的發(fā)展歷程、規(guī)章制度,也使我能夠快速轉變角色,熟悉工作內容和要求,更使我能夠成為公司的一員而驕傲;實操訓練及每周的內部培訓,使我快速的掌握技能要求,也更加注重細節(jié)。在我看來,這是短暫的兩個多月,短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經流逝;要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的____,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、端端茶遞遞水罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛步入社會,工作經驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫助下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。通過公司領導對我們工作的總結,我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。
當然,我在工作中仍然存在很多不足,在以后工作中仍然需要多留意、多學習、多思考;和其他客服人員一起,共同把事情做好。
物業(yè)客服主管轉正述職報告4本人20____年10月到____物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間,一年來,尤其是本人主持____物業(yè)服務處日常工作以來,本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務,加強收費,無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績,現將一年的工作情況總結如下:
一、經營方面
20____年,____物業(yè)服務處以“安全工作為基礎,經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經營方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達到95%,經過初步測算2010年____物業(yè)服務處實現收入超300萬元,物業(yè)服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故,員工隊伍穩(wěn)定,無勞動糾紛情況。
舉措1認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
舉措2____物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風險。針對這一問題,我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,本人率先垂范,帶領安保班組2名管理人員進行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時不休息,咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,及時解決員工提出的訴求,仔細傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
二、管理方面
20____年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴格按年初審核計劃,對現場服務、內部管控進行內審,并于2010年1月接受中國質量認證中心的審核。
舉措1積極梳理各項管理制度和流程,根據____實際情況,出臺多項管理制度,并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2強化外拓資金管理,建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
舉措3加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經營意識,營造全員關注效益的氛圍。
舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神,來對每一個員工產生潛移默化的影響;
三、服務方面
20____年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經統計,服務滿意率全部達標與09年同期相比出現一定增幅。
舉措1密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實行定期溝通回訪制,每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3著重重關注IT企業(yè)的經營管理模式,了解他們的服務現狀和特色所在,并將其色服務融匯至現有物業(yè)服務中來,發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務。
20____年,是公司三年滾動發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領____物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!
物業(yè)客服主管轉正述職報告5公司領導:
我從20____年6月到同仁花園任職,到20____年11月,歷時6個月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到兩個目的其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結經驗,吸取教訓;其二,以自己的這段經歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這6個月的工作,基本可分為三個階段。
第一階段,摸索階段。從20____年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。
第二階段,嘗試階段。從20____年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學習,維持小區(qū)的正常運轉外,開始將自己的一些管理理念融入進去,給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;
2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;
3、強調管理上要有痕跡,異常情況一定要有字記錄,要封閉;
4、調整員工工作安排,強調維修及時性、收款、合同管理工作;
5、處理好與住戶的關系,爭取對方的諒解與支持。
其中,第1項,設立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及保護了監(jiān)控設備。第2項,深入了解住戶信息,為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤,主要是了解合同執(zhí)行情況,對未執(zhí)行條款補充說明。第3項,主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項,工作分工后,收款工作有明顯改進,為住戶提供了方便。第5項,比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關系,婉轉的解決了一些題。這一時期的工作,主要思路是多接觸題,多處理題,因此出錯的機會也更多,但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。
第三階段,推動階段。從20____年10月初至今。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。重點抓的工作有
1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作,做好售后服務。
2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。
3、積極同有線電視系,盡快完成安裝工作。
工
4、作好今冬試氣取暖準備工作。
其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實各項維修,并結合小區(qū)實際有所補充,各方反應良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個別題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第
3、4項工作正在進行中。