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一、工作目標
抓住解決問題這一關(guān)鍵,結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革任務(wù),重點從加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍、加大資金投入、完善人才培養(yǎng)機制和加大衛(wèi)生監(jiān)管等方面入手,切實加強領(lǐng)導(dǎo),健全工作機制,制定整改措施,落實整改責任,扎實抓好整改,全力推動我州衛(wèi)生工作再上新臺階。
二、辦理事項及措施
(一)進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生工作隊伍建設(shè)
工作措施:一是按照衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)基本標準(試行)》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)()第30號)和州衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)州州、縣、鄉(xiāng)、村四級醫(yī)療機構(gòu)水平與能力建設(shè)標準的通知》(衛(wèi)〔〕244號)規(guī)定,對全州現(xiàn)有各級醫(yī)療衛(wèi)生單位人員編制、實際在崗人員數(shù)量、缺編情況和需增編數(shù)量進行詳細調(diào)研,形成人員基本情況調(diào)查報告,上報州政府進行研究。二是積極爭取上級編制部門的支持,重新核定我州衛(wèi)生系統(tǒng)人員編制。三是在州縣現(xiàn)有事業(yè)編制中調(diào)劑解決部分編制,或在編制限額外確定一定數(shù)量的臨時聘用指標,由州縣財政分級承擔聘用經(jīng)費,聘用具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)學院校畢業(yè)生,緩解醫(yī)療單位人員緊缺的問題。四是在落實衛(wèi)生調(diào)研成果轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上,進一步加強村級衛(wèi)生機構(gòu)投入力度,完善經(jīng)費保障機制,隨著地方財力的不斷增強,適時增加村級醫(yī)護人員的工作報酬和交通經(jīng)費等,進一步穩(wěn)定村醫(yī)隊伍。
責任單位:州編辦州人力資源和社會保障局州財政局
州衛(wèi)生局
責任人:
完成時限:年9月底前
(二)進一步加大基層醫(yī)護人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度
工作措施:繼續(xù)加強衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作,制定全州衛(wèi)生人才培訓(xùn)規(guī)劃和年度計劃,重點加強公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生、城市社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和護理人員的培養(yǎng),使全州衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員整體素質(zhì)明顯提高,人才隊伍結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。組織實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)規(guī)劃,建立規(guī)范化培訓(xùn)制度,完善標準化、規(guī)范化的臨床醫(yī)學教育,強化醫(yī)學繼續(xù)教育、人文教育和公共衛(wèi)生教育,提高衛(wèi)生隊伍整體素質(zhì),為基層培養(yǎng)實用型衛(wèi)生技術(shù)人才。年全州計劃培訓(xùn)各級各類衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員800余名。
責任單位:州人力資源和社會保障局 州衛(wèi)生局
責任領(lǐng)導(dǎo):
完成時限:年9月底前
(三)進一步加大對鄉(xiāng)村衛(wèi)生院建設(shè)的投入力度
工作措施:一是進一步加大對鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生機構(gòu)投入力度,改善基層衛(wèi)生服務(wù)條件,將基層醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)列入全州衛(wèi)生建設(shè)項目規(guī)劃當中,特別是在改善基層醫(yī)療單位工作、生活條件方面,積極爭取上級部門的項目支持,促進基層衛(wèi)生機構(gòu)的發(fā)展。年完成三所條件相對薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),項目總投資為285萬元。二是建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)經(jīng)費保障機制,結(jié)合國家基本藥物制度試點工作的開展,認真核算鄉(xiāng)村兩級實施藥品零加成所需財政補償,并由當?shù)刎斦枰匀~撥付。同時,根據(jù)有關(guān)要求,落實鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)工作經(jīng)費。三是積極開展城市醫(yī)院對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的結(jié)對幫扶活動和招募大中專醫(yī)學院校畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。年內(nèi),確定對10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生員開展結(jié)對幫扶工作,利用遼寧省對口幫扶項目,對共和、同德、貴三縣綜合醫(yī)院進行幫扶,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招收10名定向免費醫(yī)學學生。
責任單位:州發(fā)改委州人力資源和社會保障局州衛(wèi)生局
責任領(lǐng)導(dǎo):
完成時限:年9月底前
(四)進一步加強對寄宿制校醫(yī)的監(jiān)管力度
工作措施:一是進一步加強全州各級各類學校醫(yī)務(wù)室的設(shè)置審批和校驗,協(xié)調(diào)教育部門做好校醫(yī)資格的審查、認定和日常監(jiān)管,規(guī)范校醫(yī)執(zhí)業(yè)行為,杜絕無證人員上崗;二是積極配合教育部門全面做好學校師生的基本醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、食品和飲用水安全、健康教育等日常工作,確保師生身體健康;三是加大校醫(yī)務(wù)室基礎(chǔ)建設(shè)力度,教育主管部門負責提供符合衛(wèi)生要求的工作用房,衛(wèi)生部門負責落實校醫(yī)務(wù)室必需的常規(guī)醫(yī)療器械,確保校醫(yī)務(wù)室工作的正常開展。
責任單位:州教育局州衛(wèi)生局
責任領(lǐng)導(dǎo):
完成時限:年9月底前
三、工作要求
(一)落實工作責任。對州人大評議提出的意見,要按照職責分工,將整改責任逐條落實到人,并按照整改時限完成辦理工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)掛帥,成立對口支援工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組
實施對口支援農(nóng)村衛(wèi)生工作是貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀,提高農(nóng)村常見病、多發(fā)病的診療水平,促進城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的一項重大舉措。為確保對口支援農(nóng)村衛(wèi)生工作卓有成效地開展,院黨委及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視。2006年5月8日,成立了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、黨辦、院辦、醫(yī)教科、護理部等職能部門負責人組成的對口支援工作領(lǐng)導(dǎo)小組,院長任組長,親自抓,黨委書記等分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,具體抓,分工負責,責任明確。
二、及早行動,認真做好前期準備工作
(一)深入受援單位調(diào)查了解情況
2006年5月6日至12日,由院長率領(lǐng)對口支援工作考察組一行6人,先后到我院對口支援的靈山縣石塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院、凌云縣人民醫(yī)院、凌云縣邏樓、加尤兩個中心衛(wèi)生院進行調(diào)查研究,了解受援單位的情況。我們所支援的四個單位,一是邊遠山區(qū),路途遙遠,工作、生活環(huán)境均較艱苦;二是點多分散,;三是經(jīng)濟薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備落后;四是專業(yè)技術(shù)人才缺乏;五是觀念落后;六是規(guī)章制度不健全,管理不到位;七是各受援單位發(fā)展不平衡,除凌云縣醫(yī)院基本建設(shè)和環(huán)境條件較好之外,其他三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均較差,要全面完成工作目標任務(wù)十分艱巨。
(二)結(jié)合實際,制定工作計劃和實施方案,狠抓落實
調(diào)研組回院后,根據(jù)受援單位的情況,并結(jié)合我院的實際能力,制定了對口支援農(nóng)村衛(wèi)生工作計劃和實施方案,重點幫助受援單位加強門診、急救、檢驗、感染性疾病、產(chǎn)科等建設(shè),加強醫(yī)院管理,建立健全醫(yī)療規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范,讓受援單位逐步走上制度化、規(guī)范化的科學管理軌道;提高受援單位的醫(yī)療服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量。
(三)三方共同簽訂支援協(xié)議,明確各自的工作目標和任務(wù)
為明確各方工作目標與任務(wù),2006年6月3日、7日,我們分別與四個受援單位及其上級衛(wèi)生行政主管部門,三方共同簽訂對口支援協(xié)議,協(xié)議提出七大工作目標和具體工作重點。自簽定協(xié)議以來,各方履行協(xié)議,盡職盡責,加強聯(lián)系,建立良好的溝通,工作配合協(xié)調(diào)很好。各項工作得到了較好的落實。
三、克服困難,扎實實施支援計劃
(一)派去業(yè)務(wù)骨干,幫助受援單位提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、2006年6月15日,我院從內(nèi)、外、婦、放射、檢驗科精心挑選內(nèi)分泌科副主任、主治醫(yī)師,普外科副主任、主治醫(yī)師,婦產(chǎn)科主治醫(yī)師,放射科主治醫(yī)師,檢驗科副主任、主管技師5名技術(shù)骨干組成醫(yī)療技術(shù)小組,派到凌云縣人民醫(yī)院工作一年。隨后,我們又先后派出兩批共10名醫(yī)師長期駐凌云縣人民醫(yī)院。他們是:等。他們都是高年資的主治醫(yī)師以上,其中科副主任5名,副主任醫(yī)師(護師)2人。醫(yī)療技術(shù)小組人員,通過開展坐診看病、查房、會診、組織搶救危重病人和手術(shù)演示等技術(shù)指導(dǎo),幫助受援醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。如,主治醫(yī)師在婦產(chǎn)科工作兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)常加班加點,平時在病房認真帶教查房,一絲不茍,詳細檢查與講解;還定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)小講課,并率先在凌云縣醫(yī)院開展陰式子宮切除術(shù)、輸卵管開窗術(shù)、卵巢腫瘤清除術(shù)等適宜新技術(shù),使凌云縣醫(yī)院婦產(chǎn)科診治水平有了顯著提高。據(jù)統(tǒng)計,十個月來共完成手術(shù)近百例,得到了醫(yī)院上下以及病人的一致好評。內(nèi)科副主任、主治醫(yī)師到內(nèi)科后,與科主任一起嚴抓病歷書寫質(zhì)量,完善三級查房制度及危重病人搶救、會診制度。經(jīng)常在科室開展業(yè)務(wù)小講課,疑難病例討論。而且承擔二線值班任務(wù),遇到急危重病人時,隨時到病房參加搶救工作,指導(dǎo)科內(nèi)年輕醫(yī)師進行各種內(nèi)科常見臨床操作;并且平時還接診慕名而來的內(nèi)科門診病人。對病人耐心、細心,業(yè)務(wù)技術(shù)過硬,得到了縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及患者的一致好評。十個月來共接診門診病人數(shù)百人,而且使內(nèi)科如高血壓急癥、心率失常、心衰、糖尿病酮癥、腦血管意外等急癥重癥搶救成功率較前大為提高,亦使凌云縣醫(yī)院內(nèi)科整體水平得到較大的提高。主治醫(yī)師在放射科工作是最辛苦的,因為縣醫(yī)院放射科人手較少。郭主治為凌云縣醫(yī)院建立了晨會閱片報告制度,并且多次在科內(nèi)為年輕醫(yī)師進行業(yè)務(wù)講課,配合看x光片,使他們業(yè)務(wù)水平提高較快,郭主治憑著多年的臨床經(jīng)驗為凌云縣醫(yī)院放射科糾正了多份漏診的x光片,為病人解除了痛苦,同時也贏得了縣醫(yī)院同仁的尊敬。
他們還配合當?shù)匦l(wèi)生局到邏樓鎮(zhèn)、加尤鎮(zhèn)及沙里鎮(zhèn)開展了義診活動。熱情、耐心為1000多名患者解除了病痛,得到社會的一致好評。
2、2006年,當我們
得知凌云縣醫(yī)院承擔凌云、樂業(yè)兩縣的白內(nèi)障復(fù)明工程任務(wù)而眼科醫(yī)生不足的情況時,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對該項工作非常重視,把它視為我們分內(nèi)的事,于2006年9月20~28日、10月13~16日,先后兩次派出眼科主治醫(yī)師、醫(yī)師、主管護師3人組成支援白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)醫(yī)療隊,赴凌云縣支援該院開展白內(nèi)障復(fù)明工程手術(shù)任務(wù),期間共完成手術(shù)80例。在這次支援行動中,我院眼科黃光初主治醫(yī)師,把經(jīng)他改良的電凝環(huán)形撕囊儀在白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)中的臨床應(yīng)用研究新成果毫不保留傳授給凌云縣醫(yī)院眼科醫(yī)生。該技術(shù)具有先進性、實用性,安全、效果好、操作簡單易學等特點,手術(shù)效果相當滿意。黃光初主治醫(yī)師精湛的技術(shù)得到了當?shù)乜h政府、民政局、縣醫(yī)院和病人的高度贊揚。
此外,根據(jù)本我院的實際能力,對派去支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員,采取以短期工作為主,靈活安排的辦法,以緩解受援點多,安排人員困難的矛盾。據(jù)統(tǒng)計,我院先后派去專家或業(yè)務(wù)骨干到凌云縣人民醫(yī)院、凌云縣加尤中心衛(wèi)生院和凌云縣邏樓中心衛(wèi)生院工作共8批26人次;到靈山縣石塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的專家有9批43人次,累計派去專家或骨干17批共69人次,其中屬短期工作有12批50人次。
(二)幫助受援單位培訓(xùn)人才
我院采取“走出去,請過來”的辦法,通過派出業(yè)務(wù)骨干到受援單位傳、幫、帶,開展學術(shù)講座或舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,安排業(yè)務(wù)骨干來我院進修,收到了較好效果。
1、開展學術(shù)講座或舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班73次(期),培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員3000多人次。
2006年5月8日,我院院長在凌云縣考察期間,給凌云縣衛(wèi)生系統(tǒng)各單位的正副職領(lǐng)導(dǎo)、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位職工約300多人舉辦了一期關(guān)于“醫(yī)院管理與改革”的專題講座,對提高醫(yī)院管理水平和更新觀念起到了積極的促進作用。2006年7月15日,醫(yī)教科譚宗群科長再次到凌云縣了解項目進展情況時,又給該縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員舉辦一期“醫(yī)療糾紛防范與處理”專題講課,約有300名醫(yī)務(wù)人員到場聽課。2006年11月8日,醫(yī)院黨委書記,到凌云縣檢查對口支援工作落實情況時,還給凌云縣醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員舉辦一期“如何為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題講課,使醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識得到了提高。2006年7月,我院康復(fù)科主任、名老中醫(yī)施顯美副主任醫(yī)師等專家前往凌云縣進行中醫(yī)養(yǎng)生保健講座,受訓(xùn)人數(shù)近500人。
兩年來,我院派去的技術(shù)骨干到凌云縣醫(yī)院工作至今,結(jié)合臨床工作,給該院醫(yī)務(wù)人員舉行各種專業(yè)知識講座,共52次。其中,(1)內(nèi)科主治醫(yī)師在科內(nèi)講了“糖尿病酮癥酸中毒、高血壓病的診治、高血壓病的鑒別診斷、難治性心衰的診治、甲亢的診治、肺心病并心律失常的診治、糖尿病的診斷與分型、冠心病心肌梗塞的搶救、合理使用抗生素的原則、病歷書寫中應(yīng)注意的幾個問題”等。(2)外科主治醫(yī)師黃新講了“急腹癥的診治,肝膽疾病的手術(shù)方法,肛腸疾病的處理原則,外科感染、敗血癥的處理”等。(3)婦產(chǎn)科主治醫(yī)師講了“孕婦監(jiān)護、胎膜早破、慢性宮頸炎、宮頸癌、葡萄胎”等診斷與處理。(4)放射科主治醫(yī)師郭李軍講了“肺癌的x線診斷及其鑒別診斷、先天性心臟病及獲得性心臟病的診斷及鑒別診斷、ct檢查對肺小細胞癌診斷的幫助、ct對腦內(nèi)腦外占位性病變的診斷及應(yīng)注意的問題、數(shù)字化x線影像的發(fā)展及展望、糖尿病性骨病的x線表現(xiàn)”等等。(5)檢驗科主管技師講授了“有關(guān)儀器故障排除的常識、細菌的耐藥性問題及檢測、乙肝病毒pres1及抗pres2檢測及其臨床意義、室內(nèi)質(zhì)控失控和室間質(zhì)評不合格項目原因分析及處理措施、標準化體系及其在血細胞分析中應(yīng)用、生殖道沙眼衣原體的實驗檢測及其臨床意義”等。
2、根據(jù)受援單位選派骨干進修計劃,我院安排凌云縣醫(yī)院、凌云縣邏樓、加尤兩個中心衛(wèi)生院和靈山縣石塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修25人(其中,凌云縣醫(yī)院12人,凌云縣邏樓中心衛(wèi)生院3人、加尤中心衛(wèi)生院4人,靈山縣石塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院6人),到我院進修人員全部免收進修費、住宿費;凌云縣三個受援單位選送的進修人員還免收伙食費。
(三)協(xié)助受援單位加強管理,建立健全醫(yī)療管理規(guī)章制度
結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動,協(xié)助、指導(dǎo)受援單位建立醫(yī)院主要醫(yī)療核心制度,修訂已過時的制度,補充新規(guī)定有關(guān)內(nèi)容共計87項。
(四)根據(jù)本單位的具體情況和受援單位的實際需要,幫助受援單位加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),將部分醫(yī)療設(shè)備贈送受援單位。
1、2006年9月20日,為了支援凌云縣醫(yī)院開展白內(nèi)障復(fù)明工程手術(shù)任務(wù),我院贈送兩套電凝環(huán)形撕囊儀,價值約1.8萬元。
2、幫助靈山縣石塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如由我院出資5154.00元進行產(chǎn)房改造裝修,加強了該院的產(chǎn)科建設(shè),于今年4月通過了市衛(wèi)生局產(chǎn)科建設(shè)質(zhì)量評審;還給該院贈送醫(yī)生工作服50件、病床、床墊各12張、擔架車1張、心電監(jiān)護儀1臺,總價值34250元。
四、取得顯著成效
(一)受援單位診療水平和服務(wù)水平明顯提高,主要的醫(yī)療質(zhì)量指標如急危重癥病人搶救成功率、治愈好轉(zhuǎn)率、出入院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率同比提高。病死率、無菌手術(shù)切口感染率同比降低。醫(yī)技科室出具的診斷報告準確、書寫規(guī)范。
一、組織殘疾人參加豐富多彩活動
在市殘聯(lián)和鎮(zhèn)殘聯(lián)的幫助下,組織轄區(qū)殘疾人參加豐富多彩的文化活動,今年在主抓社區(qū)殘聯(lián)的帶領(lǐng)下,今年組織社區(qū)殘疾人和家屬參加了、社區(qū)歌詠比賽、第十八個世界精神衛(wèi)生日宣傳活動、全國助殘日、市殘疾人運動會、在10月為聯(lián)合法律人士殘疾人送法上門活動,通過舉辦這些豐富多彩的文體活動,把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中,促進殘疾人平等參與社會,提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。
為保障殘疾人的合法權(quán)益,幫助殘疾人平等參與社會活動,促進社會和諧,認真開展購買社會醫(yī)療保險調(diào)查,依法幫助名一級重度殘疾人辦理了參保登記手續(xù)。
二、協(xié)助解決殘疾人職業(yè)康復(fù)
我們社區(qū)根據(jù)殘疾人的需求提供康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、知識讀物等。本年度我社區(qū)已經(jīng)有4位殘疾人在我協(xié)助下成功就業(yè)上崗了。這一年里我們社區(qū)干部盡職盡能帶動更多殘疾人走出家門,回到康復(fù)的道路上,讓有需求的殘疾人得到不同程度的康復(fù)服務(wù)。
三、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織建設(shè)得到進一步加強
2009年的一年來,也是殘疾人事業(yè)十五計劃的起步之年,我市殘疾人工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級殘聯(lián)的指導(dǎo)和翠竹街道的大力支持下,認真學習貫徹同志三個代表的重要思想,開拓創(chuàng)新,努力拼搏,全面完成09年度殘協(xié)會各項工作任務(wù),始終堅持“以人為本”以殘疾人需求為導(dǎo)向,緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標,確定各項工作任務(wù),抓重點、攻難點、開拓進取、扎實工作,今年工作上做了以下內(nèi)容:
社區(qū)殘疾人協(xié)會成立3年了,我們深入轄區(qū)殘疾人家中進行詳細摸底調(diào)查,了解殘疾人生活情況,目前轄區(qū)共有殘疾人41人,(其中:肢體殘疾有27人,智力殘疾6人,視力殘疾2人,聽力殘疾2人。)精神殘疾4人。我們首先為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計劃和制度,及時為他們解決一些生活上的實際困難,使殘疾人生活得到保障。
四、積極做好殘疾人宣傳工作
做好社區(qū)殘疾人宣傳工作,充分利用社區(qū)的宣傳欄宣傳健康知識講座、心腦血管疾病的防治、康復(fù)訓(xùn)練的保健知識等一系列義務(wù)咨詢活動。并且不定期的到殘疾人家中進行走訪慰問,了解他們的疾苦,盡最大的努力幫助他們。進行廣泛宣傳,提供法律援助,提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質(zhì)。通過開展系列活動,不僅宣傳了正式實施的《殘疾人保障法》,也為建立平等,互助的社區(qū)氛圍,維護殘疾人合法權(quán)利,發(fā)展殘疾人事業(yè)、構(gòu)建和諧社區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。我們及時向政府網(wǎng)站傳送有關(guān)工作文章。
五、深入開展社區(qū)康復(fù)工作、確保殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”
2009年我市全面推進殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標。殘疾人康復(fù)得到市、區(qū)殘聯(lián)重視下。充分利用社區(qū)資源,結(jié)合社區(qū)社康中心,建立社區(qū)社康中心的醫(yī)生上門為殘疾人巡診康復(fù)服務(wù),殘疾人是社區(qū)內(nèi)的一個特殊群體,他們生活在社區(qū)需要社區(qū)的關(guān)心和愛護。今年旗苑社區(qū)的康復(fù)工作更全面開展,社區(qū)首先對殘疾人進行入戶調(diào)查,對有康復(fù)需求的殘疾人進行康復(fù)服務(wù)登記。為社區(qū)的殘疾人上門提供每月一至二次免費接受社康醫(yī)生的指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練,提高殘疾人生活自理和社會適應(yīng)能力。殘疾人巡診康復(fù)工作進入社區(qū),是殘疾人事業(yè)發(fā)展的需求,是幫助殘疾人恢復(fù)和補償功能擺脫困境的重要。10月26日上午,我們和中醫(yī)院醫(yī)生和醫(yī)護人員一起來到殘疾人解樹山家中免費提供上門體檢,體貼和愛護倍感安慰讓他們享受到政府優(yōu)惠政策。在平時的工作中,我一定要做到時刻心里想著殘疾人,急殘疾人所急,幫殘疾人所幫,為殘疾人辦實事、做好事,要以務(wù)實的態(tài)度對待工作。在公正公平的基礎(chǔ)上服務(wù)于每個殘疾人,讓他們都得到關(guān)心和支持。因而擺在我們面前的工作是艱難的,也是充滿希望的。
六、了解殘疾人需求、幫助殘疾人解決實際問題
主要做了以下幾方面的工作:
一做好總經(jīng)理助理工作
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導(dǎo)、落實情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況,并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、。起草公司工作計劃、總結(jié)等。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負責中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
7、負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點,人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。
二、認真做好人力資源招聘工作
1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求, 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,崗位所招聘人數(shù)要求,一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負責的工作態(tài)度,人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規(guī)范,細膩周到,態(tài)度和藹,個。人力資源工作既是公司形象的代言人,(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,)又是公司利益的維護者,尤其當涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,我往往成為矛盾的焦點,需要加強政策水平,相應(yīng)的勞動法律知識的學習,并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中,對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整,以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。
3、人才庫的初步建立
根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況,瀏覽人才網(wǎng)站,將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求,針對人才進行了工作年限,專業(yè)水平,崗位的類別歸檔,并保持跟蹤回訪,確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理,配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業(yè)留才,機會留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心,使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
5、 2015本年度招聘渠道如下:
以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍,激勵工作熱情
隨著人們健康意識的提高,健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,競爭也相對激烈,對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍,以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成,體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的,希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會,很少有工作經(jīng)驗,希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方,不同教育背景和工作經(jīng)歷,不同專業(yè)崗位,不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起,形成一個團結(jié)、穩(wěn)定,有著共同理念、共識的團隊,關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景,公司的發(fā)展優(yōu)勢,環(huán)境優(yōu)勢,以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,以管理者的實際行動去溫暖、感召大家,讓員工通過我的行為看得到,體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,增強員工對公司的信任和依靠,增強對企業(yè)發(fā)展的信心,看到自己發(fā)展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好,要求護士長、各主管關(guān)懷每一個護士;同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候,更要體現(xiàn)出對他(她)們的關(guān)愛,“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對員工傾注真實情感,以誠心換誠意。噓寒問暖,關(guān)心員工的身體,以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,帶病堅持工作,生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,讓加班沒有怨言,帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作;還有護士李丹丹感冒發(fā)燒,帶病工作,她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪,以就職于xx而欣慰,以有這樣的工作氛圍而舒心,以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了,護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風氣影響著每個員工,大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工,特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等,工作量大不叫苦,加班加點不叫累,體檢高峰不請假,帶病工作無怨言。
以規(guī)章制度規(guī)范員工行為,保證體檢質(zhì)量
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方,都有著不同的工作習慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是:一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學性,客觀合理性。二是要大家明白,只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度,規(guī)范、流程,才能保證我們的體檢工作不失誤,質(zhì)量才能得到保證,自我才能得到保護,客人才能滿意。三是要有措施,根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工,“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家,新員工要盡快熟悉,老員工要經(jīng)常復(fù)習,經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況,實踐中加以體會,還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,重點強調(diào),個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤,我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,確保護理質(zhì)量。
以服務(wù)意識改進服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識決定服務(wù)技能,決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),更有別于醫(yī)院服務(wù)??蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語,從語言表達到服務(wù)技能和手勢、表情,都要進行訓(xùn)練,讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰,鼓勵大家學習。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許,贏得客戶的感謝聲,有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅,體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢,盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人,用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人,維護xx品牌,擴大社會影響,提升企業(yè)品質(zhì),提高企業(yè)公信力。今年我們共接待VIP客人達 余人,較去年增加 余人。
制定了(xx新員工上崗培訓(xùn)手冊);修訂了(xx員工手冊);懇請領(lǐng)導(dǎo)審批,盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循;
縣衛(wèi)生計生局
全縣現(xiàn)有各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)461個,其中縣直4個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12個,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)9個,村衛(wèi)生室431個,民營醫(yī)院2個,診所4個,門診部2個,惠民醫(yī)院1個。共開放床位數(shù)2035張,每千人口床位數(shù)3.20張,執(zhí)業(yè)護士980人,每千人口執(zhí)業(yè)護士1.47人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師1008人,每千人口執(zhí)業(yè)醫(yī)師1.54人,村醫(yī)506人。我縣作為全省第一批公立醫(yī)院綜合改革試點縣,按照“試點先行、逐步推開”的原則,抓重點、促難點,抓協(xié)作、形合力,著力提升縣域醫(yī)療服務(wù)能力,扎實推進分級診療制度建設(shè),全面助力深化醫(yī)改,取得了一定成效。5月9日,英山縣衛(wèi)計局局長胡安仁一行34人來我縣考察交流分級診療制度建設(shè)等醫(yī)改工作。
一、加強基層能力建設(shè),保障群眾基層首診
實現(xiàn)基層首診是分級診療制度的核心,加強基層能力建設(shè)是關(guān)鍵。
一是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。緊抓衛(wèi)生項目建設(shè),完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。新醫(yī)改實施來,共爭取縣級醫(yī)院、縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)、急救中心建設(shè)、衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院新改擴和污水處理系統(tǒng)及周轉(zhuǎn)房建設(shè)、村衛(wèi)生室建設(shè)等各類衛(wèi)生建設(shè)項目27個,共爭取資金2.9億元,建筑面積9.3萬平方米。新改擴建縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位5個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12個,衛(wèi)生服務(wù)中心1個,村衛(wèi)生室260個。通過近幾年的建設(shè)和發(fā)展我縣各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)面貌煥然一新,布局漸趨合理,已形成15分鐘就醫(yī)圈,醫(yī)療環(huán)境得到明顯改善,服務(wù)能力和水平明顯提高,群眾看病就醫(yī)更加方便快捷。
二是強化服務(wù)能力建設(shè)。深入開展改善醫(yī)療服務(wù)行動。實施新一輪改善醫(yī)療服務(wù)3年行動計劃,聚焦規(guī)范診療和用藥行為,加強合理用藥、不良反應(yīng)監(jiān)測。已按要求建設(shè)三醫(yī)監(jiān)管平臺,對醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為實時網(wǎng)上監(jiān)控,加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的事中事后監(jiān)管,落實醫(yī)療機構(gòu)主體責任。成功創(chuàng)建3家衛(wèi)生院為群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為“四化”鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,406個村衛(wèi)生室為“五化”村衛(wèi)生室。自去年1月起,對符合條件的到齡離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生463人按240元、270元和300元/人/月的標準予以補助,進一步筑牢了全縣醫(yī)療衛(wèi)生“網(wǎng)底”。全面推廣醫(yī)療廢物回收集中處置措施,全縣17個醫(yī)療機構(gòu)全部設(shè)置了醫(yī)療廢物暫存間和建設(shè)完成污水處理系統(tǒng),實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療廢物和污水集中處置率達到100%??h、鄉(xiāng)、村醫(yī)療責任險全覆蓋。繼續(xù)實施名醫(yī)、名科、名院“三名“戰(zhàn)略,12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)國藥堂順利通過省級考核驗收命名。強化中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè),積極開展中醫(yī)藥健康文化素養(yǎng)促進工作。
三是強化人才隊伍建設(shè)。每年面向社會公開招聘具備執(zhí)業(yè)資格人員45人進編,充實到各單位醫(yī)療一線工作。有計劃地委托培養(yǎng)28名一批農(nóng)村緊缺專業(yè)全科醫(yī)生和42名新型鄉(xiāng)村醫(yī)生,畢業(yè)后統(tǒng)一調(diào)配至基層衛(wèi)生機構(gòu)工作。每年到省內(nèi)醫(yī)學院校參加招聘會,引進15名以上本地高校畢業(yè)生回原籍創(chuàng)業(yè)。堅持繼續(xù)教育制度,突出骨干人才的培養(yǎng)。實施全員輪訓(xùn)和免費進修,提高臨床實踐能力和專業(yè)技術(shù)水不。每年組織開展巡回授課80余次,提高理論知識水平,開展專家咨詢30余次,提高臨床急救處置能力,實施崗位練兵比武2-4次,增長臨床操作技能。實施績效工資制度,獎勵性績效向優(yōu)秀人才、重點崗位、一線工作人員傾斜,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的工資激勵機制。
四是強化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)??h衛(wèi)計局聯(lián)合相關(guān)部門印發(fā)《**縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實施方案》,多次召開會議強力推進簽約服務(wù)工作。全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與了鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù),并建立專家指導(dǎo)團隊14支56人。400家村衛(wèi)生室開展了簽約服務(wù)工作,覆蓋率100%。截止到10月底,全縣簽約服務(wù)總?cè)藬?shù)41.5萬人,簽約服務(wù)率69.8%,重點人群簽約服務(wù)率74.5%,貧困人口簽約服務(wù)率74.8%。
二、推進醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè),完善分級診療體系
為構(gòu)建分級診療體系,從根本上緩解”看病難、看病貴”問題,我縣把醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)作為改革的重點和突破口。
一是建立健全工作推進機制??h委辦印發(fā)《**縣2018年全面深化改革重點工作項目清單》,將推進分級診療制度建設(shè)選入重點改革項目,并制定改革督察工作計劃??h醫(yī)改辦下發(fā)《2018年**縣深化醫(yī)改工作要點》,將推進分級診療制度建設(shè)納入改革工作要點。在分管縣長的帶領(lǐng)下,我縣組織考察團到安微天長、江蘇無錫學習當?shù)亟M建醫(yī)共體,推進分級診療制度等先進醫(yī)改工作經(jīng)驗??h衛(wèi)計局組織人員到我省枝江、勛西兩地學習當?shù)蒯t(yī)聯(lián)體建設(shè)先進經(jīng)驗??h政府召開醫(yī)聯(lián)體建設(shè)推進工作會議,出臺《**縣推進醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)和發(fā)展的實施方案》;縣衛(wèi)計局下發(fā)《推進**縣醫(yī)療聯(lián)合體的實施意見》,強力推進醫(yī)聯(lián)體建設(shè)工作??h衛(wèi)計局率先在全市聯(lián)合縣物價、人社、財政等部門印發(fā)《關(guān)于委托縣內(nèi)醫(yī)聯(lián)體各醫(yī)院增設(shè)相關(guān)輔助檢查收費項目及有關(guān)事項的通知》,明確9大項350多個醫(yī)療服務(wù)小項目可在當?shù)匦l(wèi)生院計費,在牽頭醫(yī)院實施,并納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報銷范圍。目前,我縣以縣一醫(yī)院為龍頭的縣域內(nèi)醫(yī)共體,以縣中醫(yī)院為龍頭的中醫(yī)??坡?lián)盟,以縣婦幼保健院為龍頭的婦幼保健??坡?lián)盟已組建完成。醫(yī)共體牽頭醫(yī)院和成員醫(yī)院成立了工作小組,設(shè)置了專門的醫(yī)共體辦公室,負責醫(yī)共體建設(shè)及運行相關(guān)工作。醫(yī)共體內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)實行人員柔性流動,實現(xiàn)醫(yī)共體內(nèi)信息互通、檢查結(jié)果互認、遠程會診協(xié)作。
二是加強對上聯(lián)系??h一醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院分別積極爭取省梨園醫(yī)院、市中醫(yī)院、省婦幼保健院和省兒童醫(yī)院長期對口支援,省新華醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、中南醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院長期對縣一醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作支持??h一醫(yī)院與市中心醫(yī)院、武漢大學人民醫(yī)院、武漢肺科醫(yī)院簽訂醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議書。
三是加強對下支援??h衛(wèi)計局下發(fā)《**縣衛(wèi)生和計劃生育局印發(fā)關(guān)于扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展的通知》,明確由縣級醫(yī)療機構(gòu)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供資金、人才和技術(shù)支持,三家縣級醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,同時每年下派擬晉升高級職稱的縣級醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)一年。出臺醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)管理辦法,開展醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),實行執(zhí)業(yè)資質(zhì)縣域內(nèi)通制,鼓勵縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)符合條件的醫(yī)師到民營醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、村衛(wèi)生室、個體診所多點執(zhí)業(yè)。牽頭醫(yī)院組織12支共50人的醫(yī)療專家團隊每周定期到成員單位醫(yī)院開展帶教和坐診,成員單位醫(yī)技人員免費到牽頭醫(yī)院進修培訓(xùn)學習??h級公立醫(yī)院對上接受上級醫(yī)院對口支援、建立醫(yī)聯(lián)體、專科聯(lián)盟和技術(shù)協(xié)作關(guān)系,對下建立醫(yī)共體內(nèi)管理微信群、雙向轉(zhuǎn)診微信群和??坡?lián)盟專業(yè)交流群等,不斷提升全縣醫(yī)療服務(wù)能力和水平,引導(dǎo)患者首診在基層,合理就醫(yī)??h醫(yī)共體運行以來,縣級專家團隊累計下鄉(xiāng)幫扶263人次,查房1300余人次,診療門診病人1600人次,開展手術(shù)60余人次,教學講座35次,上轉(zhuǎn)病人165人次,下轉(zhuǎn)病人67人次,委托檢查收費項目CT1102人次,核磁共振221人次,其他項目187人次,患者雙向轉(zhuǎn)診通道得以打通,極大地方便了患者就診。
四是探索專科對接。為建設(shè)緊密型醫(yī)共體,引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合理下沉,9月12日,副縣長張麗萍一行到花園鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)研緊密型醫(yī)共體建設(shè)試點工作。會議要求,加快推進縣第一人民醫(yī)院與花園鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)共體建設(shè),逐步實施實現(xiàn)“六統(tǒng)一”(統(tǒng)一運行模式、統(tǒng)一財務(wù)管理、統(tǒng)一績效工資、統(tǒng)一后勤管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一信息管理),為最終建設(shè)縣域內(nèi)大醫(yī)療集團打好基礎(chǔ)??h第一人民醫(yī)院根據(jù)花園鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實際需求,選派兩名善管理、懂業(yè)務(wù)的科主任掛職該院任副院長,參與醫(yī)院的集體決策、運行管理。選派一名護理專業(yè)人員任該院血液透析室任護士長,指導(dǎo)協(xié)助開展血液透析?;▓@鎮(zhèn)衛(wèi)生院與縣一醫(yī)院簽訂建設(shè)緊密型醫(yī)共體協(xié)議書,成立縣一醫(yī)院花園分院,投資300萬元改建完成面積達320㎡的全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一流的血液透析室投入使用,每周可為36人次患者提供服務(wù),有效緩解了我縣血液透析供求嚴重不足問題。
通過醫(yī)聯(lián)體建設(shè),參保城鄉(xiāng)居民縣域內(nèi)住院率達86%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診、住院人次較去年分別提高14%、8%。全縣基層醫(yī)療機構(gòu)門急診人達到56.7%,遠遠超過全國水平,縣域內(nèi)就診率達到86%,達到規(guī)定要求,城鄉(xiāng)居民住院例均費用4256元,低于全省平均水平。
三、強化三醫(yī)聯(lián)動,構(gòu)建分級診療新格局
建立合理有序的有序的分級診療制度,發(fā)揮醫(yī)藥、醫(yī)保、醫(yī)療三醫(yī)聯(lián)動的疊加作用是關(guān)鍵。
一是發(fā)揮醫(yī)保政策杠桿撬動作用。對同一種病在不同醫(yī)院實行差別化支付,按醫(yī)院等級逐級降低住院起付線,報銷比例向基層醫(yī)療機構(gòu)傾斜。同時,實施醫(yī)保基金總額預(yù)付和100個單病種付費等支付方式改革,引導(dǎo)患者合理就診。出臺城鄉(xiāng)居民住院雙向技術(shù)轉(zhuǎn)診管理辦法,實行分級就診,轉(zhuǎn)診審批制度?;颊咭虿【驮\應(yīng)首選基層醫(yī)療機構(gòu)初診,依病情、病種等情形逐級轉(zhuǎn)診,未經(jīng)轉(zhuǎn)診審批到上一級醫(yī)療機構(gòu)住院就診,補償比例下降10%,下轉(zhuǎn)到基層住院康復(fù)治療的,出院結(jié)算不扣除起付線,且在規(guī)定補償比例基礎(chǔ)上提高5%。目前,患者在基層就診首診率達65%以上。
二是建立藥品供應(yīng)保障制度。全縣政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和村衛(wèi)生室100%實施基本藥物制度,100%實行零差率銷售。制定**縣補充藥物目錄和低價藥目錄,增補了110個品規(guī),對12645種常用低價藥進行了精減。探索成立直接掛網(wǎng)藥品帶量采購工作小組,制定直接掛網(wǎng)藥品目錄,開展直接掛網(wǎng)藥品聯(lián)合議價統(tǒng)一配送。通過建立和鞏固完善藥品供應(yīng)保障制度,我縣醫(yī)療機構(gòu)藥品供應(yīng)得到優(yōu)化和保障,人民群眾就醫(yī)負擔進一步減輕。
三是持續(xù)推進公立綜合改革。按照全省統(tǒng)一部署,全縣3家縣級公立醫(yī)院都先后都實施綜合改革??h衛(wèi)計局下發(fā)《**縣公立醫(yī)院2018年度控費目標任務(wù)的通知》,明確控費目標任務(wù),并對改革公立醫(yī)院的醫(yī)療費用控制監(jiān)測指標進行統(tǒng)計、定期公示監(jiān)測,將公立醫(yī)院控費目標實現(xiàn)情況與改革資金分配直接掛鉤??h級公立醫(yī)院全面實施藥品采購“兩票制”和醫(yī)用耗材網(wǎng)上集中采購,使用的耗材100%實行集中網(wǎng)上采購。醫(yī)院嚴格按照改革工作方案要求,100種臨床路徑管理有效開展,100個單病種付費正式實施,實現(xiàn)電子病歷管理和遠程會診,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在臨床科室全部實行,醫(yī)院信息化系統(tǒng)全面改造升級,醫(yī)療服務(wù)收費智能監(jiān)管系統(tǒng)正式啟用,臨床重點建設(shè)??撇粩嗉訌姟V匦缕溉沃袑痈刹?85人,繼續(xù)引進和招聘人才36名,自主招聘的編外50名護理人員也正在進行中。民營醫(yī)院更一步發(fā)展。在前期興辦2家民營醫(yī)院的基礎(chǔ)上,又成功引進2家民營醫(yī)院落戶我縣,預(yù)計年底投入運營。通過各項改革工作全面推進,我縣公立醫(yī)院改革取得了醫(yī)院業(yè)務(wù)增長、能力提升、職工積極性提高,群眾看病方便、社會滿意度上升的良好效果。
四、工作中存在問題及下一步打算
我縣在分級診療工作中,盡管邁出了第一步,做了一些有益嘗試,但目前仍面臨諸多困難和問題。
一是基層人才不足問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員短缺,且結(jié)構(gòu)不合理,學歷層次低,缺少全科醫(yī)生,缺乏學科帶頭人,是制約分級診療制度建設(shè)的主要瓶頸。
二是醫(yī)保資金困難問題。受健康扶貧醫(yī)保政策影響,精準扶貧對象報銷占資金比例較大,醫(yī)保資金不堪重負,導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu),特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不敢大膽收治病人,給基層首診造成了困擾。
三是人員待遇偏低問題?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員工作量大,待遇偏低,導(dǎo)致人員引進難、留住難,人才短缺,服務(wù)水平不高,給基層首診帶來了困難。
上半年,我市供銷社系統(tǒng)按照市委、市政府和上級供銷社的工作部署,堅持科學發(fā)展觀,解放思想,認真貫徹落實國務(wù)院、省、市關(guān)于加快供銷合作社改革發(fā)展的文件精神,積極為“三農(nóng)”服務(wù),推進“新網(wǎng)工程”建設(shè),開展平價商店建設(shè),推進企業(yè)改革發(fā)展,各項工作穩(wěn)步推進,受到上級部門的肯定。預(yù)計上半年全系統(tǒng)經(jīng)營總額為19.5億元,比去年同期增長14.77%。
(一)積極開展平價商店建設(shè),實現(xiàn)“農(nóng)超對接”,平抑農(nóng)副產(chǎn)品價格。
上半年,根據(jù)書記、黃華華省長等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,全系統(tǒng)大力貫徹落實省物價局、發(fā)展改革委等11個部門《關(guān)于依托供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)平價商店穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價格保障群眾基本生活的意見》(粵價〔20__〕39號)和市政府《轉(zhuǎn)發(fā)市物價局關(guān)于推進平價門店建設(shè)穩(wěn)定市場價格的意見的通知》(惠府辦〔〕66號)等文件精神,積極興建供銷平價商店,平抑農(nóng)副產(chǎn)品價格。全系統(tǒng)計劃年內(nèi)建設(shè)16家,現(xiàn)已有4家惠州供銷平價商店開業(yè),分別是江北店、平山店、淡水店和龍門農(nóng)副產(chǎn)品平價區(qū),深受市民好評。
供銷平價商店堅持“服務(wù)百姓、惠澤大眾”的理念,嚴格按照物價部門的指導(dǎo)價銷售商品,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),保障消費者權(quán)益。平價商店設(shè)有物價員,還設(shè)有價格投訴舉報電話,接受消費者監(jiān)督,保障食品價格穩(wěn)定。商店設(shè)有凍庫、檢測儀、電子顯示屏、各種產(chǎn)品專柜等設(shè)備,經(jīng)營的糧、油、肉、菜、禽、蛋等農(nóng)副產(chǎn)品大部分來源于供銷社系統(tǒng)興辦的149家專業(yè)合作社,實現(xiàn)“農(nóng)超對接”。平價商店直接與市供銷社系統(tǒng)專業(yè)合作社簽訂產(chǎn)銷合同,可以減少中間流通環(huán)節(jié),在提高農(nóng)產(chǎn)品收購價的同時還能降低平價商店的采購價格,從而讓城鎮(zhèn)居民能以較低的價格買到農(nóng)產(chǎn)品,實現(xiàn)“三贏”的局面?!稗r(nóng)超對接”的開展有利于構(gòu)建產(chǎn)、供、銷一體化鏈條,有利于解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題,有利于平抑農(nóng)產(chǎn)品銷售價格,為廣大群眾帶來實惠。
惠州供銷平價商店江北店位于江北碧水灣小區(qū),經(jīng)營面積約300平方米,采取“農(nóng)超對接”的方式,與40多家農(nóng)民專業(yè)合作社簽訂了產(chǎn)品直銷合同,既解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難題,又減少流通環(huán)節(jié),降低商品價格,預(yù)計年銷售額可達500萬元以上。在大型超市里設(shè)立農(nóng)副產(chǎn)品平價區(qū),是我社開展“農(nóng)超對接”的一種形式。龍門縣供銷社通過與萬家福超市合作建立“農(nóng)副產(chǎn)品平價區(qū)”,由系統(tǒng)的專業(yè)合作社提供,產(chǎn)品直接從田頭采購,不經(jīng)過中間流通環(huán)節(jié)直接進超市銷售,實現(xiàn)商品價格平穩(wěn),為群眾提供實惠的農(nóng)副產(chǎn)品,同時依托當?shù)卮笮统械娜肆髁亢椭龋瑸檗r(nóng)民專業(yè)合作社生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品搭建了便捷銷售平臺。
(二)“新網(wǎng)工程”建設(shè)穩(wěn)步推進,有效促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。
上半年,我市供銷社系統(tǒng)繼續(xù)將“新網(wǎng)工程”建設(shè)作為當前的重要工作,按照工作加力度、管理上層次、經(jīng)營上規(guī)模、服務(wù)上水平的要求,穩(wěn)步推進“新網(wǎng)工程”建設(shè),取得一定成效,有效促進我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
1.不斷健全農(nóng)資銷售網(wǎng)絡(luò),提升服務(wù)水平,為農(nóng)民提供貨真價實的農(nóng)資產(chǎn)品。
目前,我市農(nóng)資銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋我市各縣(區(qū)),還輻射到相鄰的東莞、增城和汕尾等地,在為農(nóng)民提供貨真價實的農(nóng)資產(chǎn)品,平抑農(nóng)資物價等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。上半年,全系統(tǒng)加大力度健全和完善農(nóng)資銷售網(wǎng)絡(luò),全市系統(tǒng)共有519家農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點,其中農(nóng)資加盟店136家,預(yù)計上半年全系統(tǒng)銷售農(nóng)資總額達3.4億元。
上半年,由于惠州地區(qū)遭受罕見的干旱天氣,農(nóng)資出現(xiàn)銷售難問題?;葜菔刑旌剔r(nóng)資配送中心和136家農(nóng)資加盟店及市田豐農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司團結(jié)一心,克服困難,認真做好銷售工作。市天禾農(nóng)資配送中心預(yù)計上半年銷售化肥、農(nóng)藥2.7萬多噸,實現(xiàn)銷售收入7950萬元;市田豐農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司預(yù)計上半年銷售化肥1.3萬多噸,實現(xiàn)銷售額多萬元。由于電荒、出口拉動、原材料上漲等原因,農(nóng)資價格波動較大。針對這一情況,我社的農(nóng)資經(jīng)營公司和網(wǎng)點積極采取應(yīng)對措施,一是嚴格要求全市519家銷售網(wǎng)點及時更新價格信息,不得高價銷售存貨,保持低價讓利,決不坑農(nóng)害農(nóng)。二是承擔市場風險,在農(nóng)忙時節(jié)累計儲備3萬噸化肥、農(nóng)藥,保證了我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要。經(jīng)市場調(diào)查,由于我社農(nóng)資貨源充足,價格平穩(wěn),化肥的零售價格每噸比市面平均價格降低了200元左右,直接為農(nóng)民節(jié)省多萬元,幫助農(nóng)民實現(xiàn)減負增收。
同時為提高農(nóng)民的用肥用藥水平,市天禾農(nóng)資配送中心長期從省天禾農(nóng)資總公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員當“莊稼醫(yī)生”,聘請省、市專家教授到各地的加盟店開展專家講座,向農(nóng)民介紹農(nóng)資產(chǎn)品的品種、性能和特點,為農(nóng)民提供各種技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。上半年,天禾農(nóng)資配送中心在各加盟店共開展講座30多次,參會農(nóng)民達1500多人,印發(fā)技術(shù)資料7500多份。同時深入田間地頭指導(dǎo)農(nóng)民合理科學使用農(nóng)資產(chǎn)品,推廣環(huán)保優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品,促進無公害種植,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,從而促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
2.完善田頭農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場服務(wù)功能,農(nóng)副產(chǎn)品現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。
為解決農(nóng)民賣難問題
,全系統(tǒng)大力發(fā)展和完善田頭農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,把城里需要農(nóng)產(chǎn)品的客戶引向農(nóng)村交易。目前,全系統(tǒng)已在5個縣(區(qū))農(nóng)產(chǎn)品種植較集中的地方建立了14個田頭市場,并積極推進農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的改造升級,提升農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)流通網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能。市場的建立對促進農(nóng)產(chǎn)品流通、推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、助農(nóng)增收等方面有積極的作用。預(yù)計上半年14個市場的總交易額達2.6億元。惠東縣供銷社梁化田頭農(nóng)副產(chǎn)品服務(wù)中心是我社系統(tǒng)建設(shè)的第13家田頭農(nóng)產(chǎn)品市場,也是廣東省供銷社系統(tǒng)服務(wù)功能較齊全的田頭市場之一。市場第一期經(jīng)營面積1萬多平方米,經(jīng)營門店32間;具有農(nóng)產(chǎn)品購銷加工、銷售、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、植保服務(wù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)、日用雜品銷售等服務(wù)功能;每天購銷蔬菜500多噸,日銷售化肥、農(nóng)藥15噸,預(yù)計上半年經(jīng)營額約5000萬元。該市場農(nóng)產(chǎn)品主要銷往香港、東莞、深圳、福建、江西等地。市場的建立能輻射周邊市、縣10多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),帶動農(nóng)戶8000多戶,每年可助農(nóng)增產(chǎn)增收1000多萬元。該市場還積極開展“龍頭企業(yè)+服務(wù)中心(配送中心)+基地”經(jīng)營模式,將農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)做強做大。
龍門縣供銷農(nóng)副產(chǎn)品綜合批發(fā)市場,占地15000平方米,經(jīng)營面積10000平方米,有經(jīng)營檔鋪253個,主要經(jīng)營副食、肉食蔬菜等食品為主,以批零方式進行經(jīng)營,是龍門縣最大的農(nóng)副產(chǎn)品批零市場。市場開業(yè)以來,每月都根據(jù)銷售情況,整理形成消費需求品種、質(zhì)量等各種信息,及時反饋給種植大戶,并連結(jié)龍?zhí)镦?zhèn)西埔蔬菜場等種植基地,引導(dǎo)農(nóng)戶生產(chǎn),使蔬菜、水果、蜂蜜、竹筍等農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺,有效解決群眾的需求和農(nóng)戶賣難的問題。上半年該市場以縣創(chuàng)建省衛(wèi)生文明城市為契機,按照創(chuàng)建工作要求,自籌3萬多元資金對市場的排水設(shè)施、消防設(shè)施、鋪位、門面進行翻新修繕,調(diào)整和充實了市場管理隊伍,較好地提升市場交易服務(wù)水平。上半年市場成交額9195萬元,取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,有效解決當?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品賣難問題,在繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟方面上做出很大貢獻。
3.發(fā)揮合作優(yōu)勢,引進資金組建日用消費品經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擴大農(nóng)村內(nèi)需。
為擴大農(nóng)村內(nèi)需消費,保證農(nóng)民購買到貨真價實的日用消費品,我市系統(tǒng)逐步在農(nóng)村建立綜合超市形式的日用消費品連鎖網(wǎng)點,現(xiàn)全系統(tǒng)共建立514個,商場7家,其中村級綜合服務(wù)社101家。預(yù)計上半年日用消費品網(wǎng)點營業(yè)額達2億元,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
惠城區(qū)供銷社成立的“惠城區(qū)供銷社益民綜合服務(wù)配送中心”,營業(yè)面積達平方米,在各鎮(zhèn)創(chuàng)辦連鎖網(wǎng)點“益民綜合服務(wù)社”30家,實行統(tǒng)一標識、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格,基本建立起一套完善的農(nóng)村日用品銷售網(wǎng)絡(luò),預(yù)計上半年營業(yè)額達680多萬元?;輺|縣供銷社大力實施以城帶鄉(xiāng)、以鄉(xiāng)促城、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略,加強與社會資本合作,整合現(xiàn)有的日用消費品經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮“同心商業(yè)城”、“百惠超市”的輻射帶動作用,為廣大群眾提供價廉物美商品,形成縣有配送中心,鄉(xiāng)有超市、村有綜合服務(wù)社的連鎖經(jīng)營體系,營造便利實惠、安全放心的消費環(huán)境,預(yù)計上半年日用消費品經(jīng)營總額5540萬元。
4.布局多層次回收網(wǎng)絡(luò),促進再生資源回收利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
為保護環(huán)境,促進循環(huán)經(jīng)濟和無污染生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展,建設(shè)節(jié)約型社會,我社積極促進再生資源回收利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),通過整合再生資源市場,促進企業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,做強做大骨干企業(yè)。我社再生資源回收網(wǎng)絡(luò)遍布全市,各層次的經(jīng)營人才經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)熟悉,為我市的環(huán)保事業(yè)和建設(shè)節(jié)約型社會做出了貢獻。目前,惠州市供銷社系統(tǒng)經(jīng)營再生資源回收公司5個,回收網(wǎng)點166個,上半年全系統(tǒng)再生資源經(jīng)營額預(yù)計達7500萬元。
惠城區(qū)供銷社通過自身組建的惠城區(qū)再生資源行業(yè)協(xié)會,將下屬的再生資源企業(yè)由原來單一從事廢舊物資回收發(fā)展為再生資源回收加工、利用,走聯(lián)合經(jīng)營和多元化發(fā)展之路。并不斷完善再生資源行業(yè)管理體系,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,逐步建設(shè)規(guī)范化、現(xiàn)代化、信息化、多層次的再生資源市場網(wǎng)絡(luò),增強行業(yè)發(fā)展實力,預(yù)計上半年再生資源經(jīng)營總額達多萬元。
(三)繼續(xù)加強基層供銷社建設(shè),不斷提升基層供銷社的經(jīng)濟實力。
上半年,我社加強對基層供銷社的改革,通過深化改革,我市大部分基層供銷社恢復(fù)并發(fā)展壯大,改革后78個基層供銷社大部分實現(xiàn)盈利,其中10個年收入達100萬元以上。預(yù)計上半年全市基層供銷社實現(xiàn)購銷總額達6億元,并安排就業(yè)人員1萬多人,基層社改革逐步進入穩(wěn)定發(fā)展的軌道,在為“三農(nóng)”服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。
惠東縣平山供銷社投入自有資金1500萬元,建設(shè)同心商貿(mào)城。商貿(mào)城占地面積2.3萬平方米,建筑面積約4萬平方米,有10棟商業(yè)樓,1個新供銷同心廣場和2個購物休閑廣場,共有經(jīng)營門店和攤位293間,形成了大嶺首條商業(yè)步行街、首個美食廣場為主體的,集購物、美食、休閑、娛樂為一體的“一站式”核心商業(yè)圈。極大的方便了周邊群眾的生產(chǎn)生活,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。預(yù)計上半年商業(yè)城銷售額達2500萬元,為社會提供就業(yè)崗位多個?;蓐枀^(qū)秋長供銷社著重建設(shè)無公害蔬菜生產(chǎn)基地,該基地嚴格按照無公害蔬菜的管理規(guī)程進行生產(chǎn)種植,建立生產(chǎn)檔案記錄,嚴格農(nóng)產(chǎn)品檢測制度,推行標準化、集約化、規(guī)?;纳a(chǎn),被省農(nóng)業(yè)廳認定為廣東省無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地,菜心、小白菜、茄子等7種蔬菜被農(nóng)業(yè)部評為無公害蔬菜,經(jīng)過兩年多的發(fā)展,蔬菜基地規(guī)模達700畝,日產(chǎn)蔬菜上萬公斤。
(四)加強專業(yè)合作社運作和管理,提高農(nóng)民進入市場組織化程度。
上半年,全系統(tǒng)加大力度完善專業(yè)合作社運作和管理,促進專業(yè)合作社的健康發(fā)展。同時,繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢積極領(lǐng)辦專業(yè)合作社,上半年新建專業(yè)合作社5個,現(xiàn)全系統(tǒng)共組建各類專業(yè)合作社和行業(yè)協(xié)會169個,其中:農(nóng)副產(chǎn)品類126家,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料類23家,被評為省社示范專業(yè)合作社有27個,行業(yè)協(xié)會20個。全系統(tǒng)的專業(yè)合作社入社農(nóng)戶共1萬多戶,輻射帶動農(nóng)戶6萬多戶,預(yù)計20__年上半年全系統(tǒng)專業(yè)合作社銷售總收入可達8500萬元,幫助農(nóng)民實現(xiàn)收入約1600萬元,有效地帶動農(nóng)民生產(chǎn)種植,增加農(nóng)民收入。專業(yè)合作社的組建,把分散的農(nóng)戶與市場聯(lián)結(jié)起來,有效地推進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。同時,全系統(tǒng)緊緊抓住推進“農(nóng)超對接”、建設(shè)平價商店這個契機,大力推動專業(yè)合作社和平價商店的有效對接,目前全系統(tǒng)已有45家專業(yè)合作社已簽訂“農(nóng)超對接”協(xié)議,預(yù)計上半年“農(nóng)超對接”金額達3500多萬元。
惠陽區(qū)沙田谷豐食用菌專業(yè)合作社,擁有178畝的生產(chǎn)基地,8萬多平方米的溫室大棚,年產(chǎn)各種菇類食用菌160多萬公斤,年產(chǎn)值約1600萬元,同時不斷加強自身發(fā)展,擴大為社員、農(nóng)戶的服務(wù)領(lǐng)域,培植食用菌種類達6種,實現(xiàn)了從提供種植原料、種籽到培植指導(dǎo)再到加工銷售有服務(wù)過程,帶動80多戶社員、農(nóng)戶增產(chǎn)增收。博羅縣柏塘碧綠山茶專業(yè)合作社共有社員60人,其中農(nóng)民社員59人,帶動種植面積800畝。主要為各社員組織采購所需的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、組織收購山茶產(chǎn)品、引進種植山茶新技術(shù)新品種等,年銷售額約210萬元,有效地杜絕了偽劣商品和哄抬物價現(xiàn)象的發(fā)生,保護了茶農(nóng)的利益,增加了茶農(nóng)的收入。惠東縣云山柑桔專業(yè)合作社采用“合作社+基地+農(nóng)戶”的形式,與農(nóng)民建立利益聯(lián)結(jié)機制,按照“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一育苗、統(tǒng)一移植、統(tǒng)一管理”的“四統(tǒng)一”模式,年產(chǎn)柑桔約3000噸,年產(chǎn)值達600萬元,直接帶動農(nóng)戶325戶,間接帶動農(nóng)戶500戶,年人均新增收入可達3000元以上。
(五)培育龍頭企業(yè),扶持優(yōu)質(zhì)企業(yè)做大做強。
上半年,我社加大力度做強做大社有企業(yè),調(diào)整優(yōu)化社有資本布局,促進
優(yōu)勢資源向骨干企業(yè)集中,社有企業(yè)改革取得一定的成績。為帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,全市供銷社積極培育龍頭企業(yè)。目前,已獲批省供銷社系統(tǒng)龍頭企業(yè)的有4個,預(yù)計上半年4個企業(yè)的銷售總額達2.7億多元,實現(xiàn)利潤100多萬元,可帶動農(nóng)戶1萬多戶,助農(nóng)增收1000多萬元?;蓐枀^(qū)供銷民生配送服務(wù)中心成為惠陽區(qū)社服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)的優(yōu)質(zhì)平臺,很好地帶動該社系統(tǒng)發(fā)展農(nóng)村日用消費品連鎖配送經(jīng)營,切實有效地解決了農(nóng)村當?shù)氐霓r(nóng)民買賣難問題,加快了社有經(jīng)濟的發(fā)展。目前,該配送中心已發(fā)展配送客戶近50個,配送范圍覆蓋惠陽區(qū)和大亞灣區(qū)等地,上半年配送額預(yù)計將達450萬/!/元?;輺|縣惠綠寶農(nóng)業(yè)服務(wù)公司,采取“公司+農(nóng)戶(生產(chǎn)基地)+專業(yè)合作社+市場”的綜合模式,建立了兩個大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范基地和“惠東縣名特優(yōu)新農(nóng)副產(chǎn)品配送中心”,通過整合梁化田頭農(nóng)副產(chǎn)品服務(wù)中心和全縣22個農(nóng)民專業(yè)合作社等渠道促進當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,預(yù)計上半年經(jīng)營總額9310萬元,可帶動農(nóng)戶3000多戶,助農(nóng)增收500多萬元。(六)惠州市供銷植保服務(wù)中心引導(dǎo)農(nóng)民科學種植,為農(nóng)民群眾免費測土配方。
辨別土壤的性質(zhì),指導(dǎo)農(nóng)民科學用肥,是提高用肥效果、提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑。我社成立了惠州市供銷植保服務(wù)中心,在全市建立了70個農(nóng)資植保服務(wù)站,上半年新建立10個。植保服務(wù)中心長期聘請華南農(nóng)業(yè)大學等高等學院專業(yè)技術(shù)人才,開展植保服務(wù)。為更方便農(nóng)民群眾,植保服務(wù)中心購置一部服務(wù)車輛,攜帶測土儀器,到農(nóng)村為農(nóng)民群眾免費測土,深受農(nóng)民群眾的歡迎。
上半年,植保中心在全市對水稻、荔枝、龍眼、板栗等農(nóng)作物開展測土配方施肥,免費提供價值3萬多元的中化復(fù)合肥10噸給農(nóng)戶使用,受益農(nóng)戶60多戶。在插秧前后期間,植保中心多次組織省農(nóng)科院專家、教授到各縣區(qū)田間地頭親臨指導(dǎo)及傳授各種施肥技術(shù),提高農(nóng)民科學用肥水平。同時,為了提高農(nóng)民科學種植水平,植保服務(wù)中心采用比較種植的方法開展測土配方施肥服務(wù)。多年的實驗結(jié)果表明,測土配方施肥每畝可使作物平均增產(chǎn)10%以上,每畝成本平均降低15%,有效助農(nóng)增產(chǎn)減負,對提高農(nóng)民科學種植技術(shù)、增加農(nóng)民收入起到很好效果。植保服務(wù)中心,還積極宣傳科技下鄉(xiāng),做好植保服務(wù),農(nóng)資商品測檢,測土配方等活動,組織植保中心技術(shù)員到我社對口扶貧村惠東縣高潭鎮(zhèn)星光村和公梅村為種植農(nóng)戶開展了兩場種植水稻專題講座和免費測土活動,并派發(fā)各種種植資料500多份,幫農(nóng)戶講解種植技術(shù),解答各種種植疑難問題,講解如何合理使用各種化肥農(nóng)藥,受到當?shù)剞r(nóng)民的一致好評。
(七)惠州市供銷信息中心為農(nóng)民免費提供各種農(nóng)業(yè)信息,加快農(nóng)村信息化建設(shè)進程。
為進一步加強農(nóng)村信息建設(shè),為農(nóng)民群眾提供最新的農(nóng)業(yè)信息,打造各種農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺,我社成立了惠州市供銷信息中心。信息中心屬下的“惠州供銷信息網(wǎng)”為全市農(nóng)民提供各種農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、植保技術(shù)等信息,目前網(wǎng)站的點擊率約60萬次。供銷信息中心還與中國移動惠州分公司合作開展了《供銷天地》欄目,每逢周一、三、五通過手機為農(nóng)民群眾免費提供農(nóng)資價格、農(nóng)產(chǎn)品收購行情、植保技術(shù)和農(nóng)業(yè)科技動態(tài)等各種農(nóng)業(yè)信息?!豆╀N天地》累計為農(nóng)民送出約74萬條信息,其中上半年約34萬條,為農(nóng)村信息化建設(shè)做出了一定的貢獻。
(八)認真做好“規(guī)劃到戶責任到人”扶貧工作,有效助農(nóng)脫貧致富。
自我市扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶,責任到人”工作全面啟動以來,我社高度重視,多次到掛鉤點省級貧困村惠東縣高潭鎮(zhèn)星光村和市級貧困村惠東縣高潭鎮(zhèn)公梅村進行實地調(diào)研,根據(jù)各戶的實際情況,科學謀劃脫貧方案,做到“一戶一法”,精心組織實施扶貧計劃,幫扶資金、物資和技術(shù)落到實處,確保了扶貧工作有序扎實推進,有效助農(nóng)脫貧致富,取得了明顯效果,得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過一年多的扶貧工作,我社掛鉤的惠東縣高潭鎮(zhèn)星光村和公梅村23戶貧困戶基本脫貧。上半年,我社共自籌資金2.8萬元幫扶貧困村貧困戶,其中2萬元用于幫助鞏固集體項目,8000元用于貧困戶購化肥6噸,進一步鞏固了扶貧成果。
(九)存在問題。
上半年,雖然我社的工作取得了較好的成績,但還存在著一些問題。一是由于農(nóng)資價格波動較大,供銷社下屬企業(yè)資金有限,在儲備農(nóng)資商品和平抑農(nóng)資價格時力度不足;二是各縣(區(qū))供銷社發(fā)展差異大,發(fā)展不平衡;三是政策性虧損以及各種歷史債務(wù)還未得到全面解決;四是平價商店建設(shè)開展工作難度較大。
下半年工作計劃
下半年我社將全面貫徹落實科學發(fā)展觀,繼續(xù)按照國務(wù)院、省、市關(guān)于加快供銷合作社改革發(fā)展的文件精神,搶抓機遇,再接再厲,再創(chuàng)佳績。具體做好如下幾項工作:
(一)加大力度建立平價商店至16家。為平抑物價,確保廣大市民買到實惠的農(nóng)副產(chǎn)品,我社將加大力度開展平價商店建設(shè),確保下半年發(fā)展到16家。
(二)農(nóng)資配送中心加盟店發(fā)展到150家。為確保廣大農(nóng)民買到貨真價實的化肥、農(nóng)藥,我社將在現(xiàn)有的136家農(nóng)資加盟店基礎(chǔ)上,爭取下半年發(fā)展到150家。
(三)田頭農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建立至16個。目前,我社在個縣(區(qū))興建了14個田頭農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,對解決當?shù)剞r(nóng)民賣難問題,有顯著的效果。下半年,爭取發(fā)展到16個,解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題,促進農(nóng)民收入。
(四)加強基層供銷社建設(shè)。下半年,我社將加大力度,采取有效措施,爭取再培育2個年收入達100萬元以上的基層供銷社。
(五)專業(yè)合作社和行業(yè)協(xié)會發(fā)展到174個。下半年,計劃再建立5個各類專業(yè)合作社和行業(yè)協(xié)會,并對新建立的專業(yè)合作社給予一定的資金支持,對已組建的專業(yè)合作社加強管理,逐步規(guī)范和完善。
(六)加快社有企業(yè)發(fā)展,培育省級龍頭企業(yè)。下半年將進一步促進社有企業(yè)進行改革發(fā)展,集中資源扶優(yōu)扶強,積極培育競爭能力強、經(jīng)濟社會效益好的龍頭企業(yè),爭取年經(jīng)營額在5000萬元以上的龍頭企業(yè)達到5家。
對一段時間的工作進行總結(jié)是為了肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認識,明確方向,以便進一步做好工作。下面就讓小編帶你去看看護理技術(shù)工作總結(jié)報告范文5篇,希望能幫助到大家!
護理技術(shù)工作報告1時間流逝,很快的____年就這樣結(jié)束了,在____年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院喬遷新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)____年的工作,特寫出一下____年的工作年終總結(jié):
一、定期檢查考核,提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。________________病歷書寫規(guī)范,內(nèi)涵質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān),從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務(wù)實高效,團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。____________兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。________________一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,____________等能嚴格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),成績是肯定的。門診服務(wù)臺的__________二位主管,工作嚴謹,服務(wù)態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,測血壓無數(shù),為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),開展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時展和現(xiàn)代生活需要為切入點,不斷改善服務(wù)措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進早日康復(fù)。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學習1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學習1次,遇有專家講學,也積極組織大家旁聽,參學率98%。
護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。其中:__________=______等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳_________________四位老師親自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。其中,____________操作規(guī)范,考核中取得好的成績。考核的參與率為100%,合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng):護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務(wù),如:____________等在專職帶教中受到實習同學的好評。
護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié),或者學習心得,將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平:11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,提高了專科護理救治能力,張____院長親自參加并給予高度評價。
護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理
全年各科室累計共輸血2578人次,輸液90100人次,靜脈推注39042人次,各種注射46648人次,灌腸1878人次,口腔護理6380人次,導(dǎo)尿1993人次,吸氧3039人,心電監(jiān)護2476人次,褥瘡護理1368人次,會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,為病人取藥896人次,換藥室換藥9200人。
____年的工作成績已經(jīng)成為過去時,值得總結(jié),但是不值得回憶。在____年的工作中,我們一切都是從零開始,一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,也沒有思想上的包袱,我們只有做好自己工作的赤誠之心,相信我們一定能夠在2017年的工作中做到!
護理技術(shù)工作報告2__× 女 ____年__月出生,現(xiàn)學歷:護理大專;技術(shù)職稱:主管護理師。工作單位:__×。
____年__月畢業(yè)于__×,__×__×__參加工作,×__×年×__調(diào)入×__醫(yī)院從事臨床護理工作,至今×__。自工作以來認真學習專業(yè)技術(shù)知識,努力提升業(yè)務(wù)水平,恪盡職守,積極上進。通過不懈努力于×__×年取得主管護師資格。現(xiàn)對任職以來工作總結(jié)如下。
一、思想道德方面
本人自任主管護師以來,在政治上,對自己嚴格要求,自覺學習政治理論,努力提高政治理論修養(yǎng),樹立社會主義榮辱觀,堅持正確的政治方向。能夠用良好的職業(yè)道德來規(guī)范自己的行為。熱愛本職工作,有很強的事業(yè)心,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,嚴以律已,寬以待人。工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,在工作中做到公道正派,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,工作中態(tài)度端正,嚴肅認真,吃苦耐勞,積極主動,踏踏實實,具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。能自覺遵守各項規(guī)章制度。工作中勤于思考,能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。
二、業(yè)務(wù)學習方面
不斷學習提高自身素質(zhì),隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,社會觀念的進步,人們對護理工作提出了更高的要求。為了不斷提高自身知識水平,利用業(yè)余時間,不斷加強自身業(yè)務(wù)學習,通過自學考試、網(wǎng)絡(luò)教育等形式提高知識水平,取得了大專學歷證書。不斷參加繼續(xù)醫(yī)學教育培訓(xùn),豐富專業(yè)知識,了解
當前護理工作的新進展新技術(shù)新水平,掌握新形勢,開闊新視野。在自身素質(zhì)提高的同時,注重科室集體的學習進步,配合護理部組織護士參加繼續(xù)醫(yī)學教育,定期組織護理人員學習理論,考核護理操作,對新人進行培訓(xùn),使科室整體護理水平得到極大提高。
三、專業(yè)水平及工作能力
本人有較系統(tǒng)的醫(yī)學理論知識,有扎實的專業(yè)技術(shù)技能,熟練掌握本專業(yè)范圍內(nèi)的各項工作,通過多年的組織培養(yǎng)和自我努力,已鍛煉成為單位業(yè)務(wù)骨干。
從參加工作以來,努力學習護理理論知識和護理專業(yè)技能,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,通過多年的努力,本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。參加工作以來,不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng),勤奮扎實工作。時刻牢記“以人為本,誠信服務(wù)”,急病人之所急,想病人之所想,維護病人的合法全益,提高醫(yī)院的整體形象。努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護理,全面提升護理質(zhì)量,打造護理,時刻牢記“促進健康,預(yù)防疾病,恢復(fù)健康,減輕痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服務(wù)熱情、周到細致,關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地為病人服務(wù),減輕病人的痛苦,苦練基本功,對操作技術(shù)精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格,具備了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力。進一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,能夠處理各種矛盾,做好各項護理工作,貫徹落實醫(yī)院一系列有關(guān)衛(wèi)生改革的文件精神。工作中以身作則,服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,勤勤懇懇、任勞任怨,每項工作都能夠善始善終、
高標準地完成,從未出過差錯事故,從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量和護理水平。能夠解決本院護理工作中的疑難問題,指導(dǎo)參與危重病人的搶救及護理,做到忙而不亂,有條不紊,協(xié)助護士長組織本科業(yè)務(wù)學習和護理查房,對護師的業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo),不斷提高護士對健康教育指導(dǎo)的實際效果,認真做好帶教工作,
做為主管護師,協(xié)助護士長每月組織本科的護理質(zhì)量和差錯事故分析討論,并制定防范措施,能夠熟練掌握常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則,掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟練掌握常用急救技術(shù),如心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護、各種插管及搶救等。在流感流行的春季和冬季,針對病人多、任務(wù)重,尤其是兒童病人多、輸液量大,在注液穿刺比較困難的實際情況,能夠做到有條不紊、忙而不亂、從容應(yīng)對。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,順利完成了繁重的工作任務(wù)。認真負責的工作態(tài)度和精湛的護理技術(shù)吸引了大批的患者,贏得了病人的贊揚以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,在團場上有一定的知名度。多次被評為優(yōu)秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己,同時也為醫(yī)院贏得了榮譽。
四、繼續(xù)醫(yī)學教育學習
任職期間,始終堅持參加繼續(xù)醫(yī)學教育全員培訓(xùn),年學分均能達到上級衛(wèi)生主管部門要求的25個學分;多次參__×組織的各項專業(yè)知識的培訓(xùn)學習。自覺學習和吸收新知識、新技術(shù)。
五、學識水平
從事護理工作__多年,工作上敬業(yè),學習上勤奮,思想上進步,努力學習專業(yè)理論知識,刻苦鉆研業(yè)務(wù),多次在單位組織的護理培訓(xùn)班上授課。注重臨床護理工作發(fā)展,提高自身素質(zhì),任現(xiàn)職后先后發(fā)表護理論文__篇
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),一份耕耘,就有一份收獲,由于不斷努力學習,刻苦鉆研業(yè)務(wù),腳踏實地地工作,得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
護理技術(shù)工作報告3一、政治思想方面:
一切以病人的要求為中心,用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應(yīng)新的問題,以及社會發(fā)展的大趨勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。在這3年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
護理技術(shù)工作報告420____年三外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合醫(yī)院中心工作,以開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動為契機,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作重點,不斷提升護理服務(wù)水平,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,努力開展工作?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強培訓(xùn)教育,不斷提升優(yōu)質(zhì)護理能力。
社會在發(fā)展,時代在進步,只有不斷學習才能與時俱進,才能在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。我科護理人員在臨床護理工作中深深地體會到,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實的理論知識、嫻熟的操作技能,護士富有同情心和盡職盡職的奉獻精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到推動作用。
1、以“三基三嚴”為基礎(chǔ),護理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。
認真抓好“三基”學習和考核工作。范圍涉及到基本知識、基本技能、基本操作及其他急救知識等。同時積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學習,加強了護士的在職教育。在加強理論學習的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn)中,特別強調(diào)臨床需要什么技能就重點學習和考核某項知識要點,做到考與做不分離的做法,使考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,組織崗位練兵。
力爭使每個護士熟悉基本的技能業(yè)務(wù),以老帶新,堅持邊學邊實踐,做到一崗多能,形成個個愛學習、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風氣。既各司其責又主動配合,形成團結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊,增強了凝聚力,提高了我科護理綜合素質(zhì)、工作效率。在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理技術(shù)操作比賽中,獲得操作比武3等獎。全年共參加“三基”理論考試4次,科室一人獲得第二名的好成績,合格率95%。5名護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習文化知識,報讀成人自考,續(xù)專、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng)。
2、護理文書書寫規(guī)范培訓(xùn),增強法律責任意識。
認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》,加強了對病歷質(zhì)量的檢查。工作護理文書的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護理動態(tài)變化、為醫(yī)療護理診斷提供重要的依據(jù),更為醫(yī)療護理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強護理人員的法律意識和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量兩項工作作為一項重點工作來抓。組織護士參加護理文書書寫規(guī)范培訓(xùn),不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,對責任心差,書寫潦草的護士進行重點幫扶。今年出院病歷份,護理文書合格率達到了98%
3、加強禮儀培訓(xùn),提升人性化服務(wù)水平。
大方得體的行為能為患者帶來良好的心境。科室在組織護士進行禮儀培訓(xùn)時,要求護士舉止文雅,端莊大方,動作輕巧,著裝整齊,與病人交往面帶微笑,態(tài)度和藹,使護士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年,我科老年人股骨折患者多,生活護理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護理作為護理工作的重要一部分,護士主動幫助患者翻身、拍背,使病人得到全面、及時、滿意的護理。病人稱贊護士“技術(shù)精湛,服務(wù)一流”。在強化人性化護理教育后,護士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念,較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點,主動服務(wù)的意識更濃厚一些。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務(wù)過程中得到了較好的體現(xiàn)。
二、嚴格規(guī)章制度,抓好護理質(zhì)量安全管理。
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,針對問題,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,定期和不定期各項護理制度的執(zhí)行情況。確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、明確崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,熟悉自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責。
引導(dǎo)責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)職責。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象。2、堅持查對制度。(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周總核對1-2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡。
3、認真落實骨科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,規(guī)范了護理常用各種標牌、標簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標簽等),加強了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理,加強了操作時的細節(jié)管理。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。
根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進行規(guī)范。使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,對患者的病情觀察得到連續(xù)。
5、嚴格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。
堅持了每天對病區(qū)治療室、換藥室進行紫外線消毒,一次性用品使用后及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時間中,在只有一個衛(wèi)生員的情況下,病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。
三、發(fā)揮??苾?yōu)勢,為兵服務(wù)不打折扣。
雖然醫(yī)院降格為臨床部,但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有變。隨著新時期軍隊國防建設(shè)的需要,部隊外訓(xùn)、野練任務(wù)多而繁重,官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免?!安荒茏寫?zhàn)士們流血流汗又流淚”,三外科在以科主任學術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下,把“士兵第一、基層至上”的為兵服務(wù)理念實實在在地落實到每一個住院戰(zhàn)士的身上。同時,進一步深化護理服務(wù)內(nèi)涵,為軍人患者提供個性化、人性化的護理服務(wù)。根據(jù)患者年齡、性別、知識水平的差異,幫助患者,緩解心理壓力,護士應(yīng)耐心細致、態(tài)度溫和、具有同情心,增加患者的信任,使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見,軍人病房內(nèi)設(shè)有意見本,患者有什么困難和意見、建議,寫在本子上,相互溝通,相互協(xié)調(diào),給予幫助和解決。,患者可以與醫(yī)護人員暢談,發(fā)表自己的看法,增進了理解,護士能夠及時了解患者的不滿之處,盡快做出相應(yīng)改進,取得患者的信賴、理解和支持,滿足官兵需求。通過護理滿意度調(diào)查,針對護理工作中存在的問題,制定措施,全心全意為部隊官兵服務(wù)。
四、自查自糾找問題,針對問題找措施。
在提高護理技能和落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中,我科做了大量的工作,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者的滿意還有差距,年內(nèi)找出存在的主要問題是:
1、基礎(chǔ)護理不到位,專業(yè)技術(shù)不精湛,出現(xiàn)一次導(dǎo)尿操作嚴重失誤,引起患者強烈不滿。
2、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
3、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
4、健康教育工作不細致護士在工作中,只忙于完成各種治療、護理操作,忽視了對患者進行細致的健康指導(dǎo),認為進行過一次健康指導(dǎo)就算完成任務(wù),健康教育缺乏動態(tài)連續(xù)性。
20____年,我們在繼續(xù)抓好護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上,以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為核心,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。
特制定20____年護理工作計劃如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
二、對重點員工的管理:如實習護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
四、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,主動做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度,避免護理糾紛。
五、以基礎(chǔ)理論知識,??评碚撝R,院內(nèi)感染知識為基礎(chǔ),加強“三基”培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
護理技術(shù)工作報告5工作情況總結(jié)如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;
急診室護士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。