培訓(xùn)會總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)會總結(jié)范文

為期七天的村官培訓(xùn)時間雖短，但終身難忘。經(jīng)驗交流、參觀考察、專家授課、座談研討等多種不同學(xué)習(xí)方式交叉融匯于培訓(xùn)始終，緊張而充實。帶著先進村的發(fā)展經(jīng)驗，帶著專家老師的指導(dǎo)，帶著滿滿的收獲，依依不舍的離開，回到我們自己的工作舞臺，釋放激情，將為深愛的農(nóng)村、農(nóng)民去服務(wù)。

培訓(xùn)總結(jié)

本次培訓(xùn)從學(xué)習(xí)到生活，從課程安排到授課方式、內(nèi)容均是全面統(tǒng)籌，精密安排，讓我們在學(xué)習(xí)農(nóng)村專業(yè)知識、致富先進經(jīng)驗的同時，尤其對我們這些新進黨委班子的大學(xué)生村官來說更是深受鼓舞，更深刻的體會到了從中央到省市各級組織對我們大學(xué)生村官的重視。

1、課程安排科學(xué)合理，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多樣。本次培訓(xùn)，時間緊、任務(wù)重，充分利用了集中培訓(xùn)的時間，白天上課、實訓(xùn)，晚上分組討論、交流。學(xué)習(xí)內(nèi)容上，既有《城市規(guī)劃與發(fā)展》，又有《如何做好一名大學(xué)生村官》，不僅知識性、理論性強，而且具有很好的實踐指導(dǎo)作用。讓我們從更宏觀更全面的角度了解當(dāng)前的農(nóng)村現(xiàn)狀。

2、后勤服務(wù)周到。作為這個培訓(xùn)基地的第一期學(xué)員，組織上對我們給予了無微不至的照顧，在培訓(xùn)期間無論是從吃、住等方面都做到了盡善盡美。

3、文娛活動豐富多彩。增加了學(xué)員的凝聚力和學(xué)習(xí)的娛樂性，真正的體現(xiàn)了寓教于樂。

學(xué)習(xí)感悟

三人行，必有我?guī)煛＝Y(jié)交了朋友。

密切聯(lián)系群眾。密切聯(lián)系群眾是做好農(nóng)村工作的基礎(chǔ)。在農(nóng)村，如果沒有良好的品德和過硬的作風(fēng)，就不可能得到群眾的認可，即使有再好的工作思路，再高超的工作藝術(shù)，個性工作也很難順利開展。因此，大家要樹立扎根基層、敢于吃苦、甘于奉獻的精神，滿懷效力農(nóng)村的真情、為民愛民的深情和干事創(chuàng)業(yè)的激情，義無反顧地投入到新農(nóng)村建設(shè)的事業(yè)中去。要從心理上走進群眾，從感情上貼近群眾，在行動上深入群眾，多為群眾謀利益、解難題。

今后啟發(fā)

重新定位，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。訓(xùn)期間，通過與其他"村官"交流，我們確實發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的不足，如吃苦耐勞不夠，實干能力較弱；同時也看到了他們之間的差距。通過對比，我清晰地看到了自己在"村官"群體中所處的水平，加深了對自我特點的認知，在千帆競進，百舸爭流之時，明確了自我成長的新定位?；氐焦ぷ鲘徫簧虾?，我將繼續(xù)做好本職工作，將學(xué)以致用，在工作崗位上做更大的貢獻。

樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提高自身修養(yǎng)。提高自身素質(zhì)修養(yǎng)。修養(yǎng)是一個品德、學(xué)識、風(fēng)度、心態(tài)綜合因素的外在體現(xiàn)要想做好農(nóng)村基層工作，村干部必須大公無私，心胸寬廣，以身作則，必須具有較強的服務(wù)意識，要不斷提升開拓創(chuàng)新能力，化解矛盾的能力，依法辦事的能力和分析判斷的能力。

基層工作中要謙虛謹慎，勤于思考，善于學(xué)習(xí)，同志曾說過這樣一句話"不注重學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)干部決不會有大出息。"一個思想僵化的人，一個不知學(xué)習(xí)的人，一個不于時俱進的人最終被社會所淘汰。

第2篇：培訓(xùn)會總結(jié)范文

學(xué)生會骨干是學(xué)校聯(lián)系廣大同學(xué)的橋梁和紐帶,起著上傳下達的作用;是學(xué)生中的骨干,在學(xué)生中起著示范、影響和發(fā)揮著火車頭的作用。今天小編給大家整理了學(xué)生會骨干培訓(xùn)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

學(xué)生會骨干培訓(xùn)工作總結(jié)范文一通過本次學(xué)生會干事的培訓(xùn)，我正確的認識了做人的本質(zhì)，對自己的人生也有了新的定位，更深刻的認識了人與人之間的關(guān)系，只有正確的認識自我，定位自我，完善自我，善于處理人與人之間的關(guān)系，才能在平凡中做出不平凡的事!

首先，一個人無論在何時何地，他的言行舉止都會體現(xiàn)了他本身的內(nèi)在蘊含，合適的言行，恰當(dāng)?shù)呐e止往往能給人一種良好的印象，然而如何才能表現(xiàn)出好的行為舉止這往往需要自身的洞察力和反應(yīng)能力，注意當(dāng)時的場景，氛圍，然后再在合適的場景下，表達自我，作出正確的言行舉止，往往能達到事半功倍的效果，而作為大學(xué)生的我們，更是需要注意自己的行為舉止才能體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的新形象，才能展現(xiàn)出大學(xué)生的朝氣。

其次，要對“魂”有深刻的認識，一個人的“魂”也就體現(xiàn)了自身的高尚品質(zhì)，學(xué)會寬容，對身邊的事不斤斤計較，才能營造良好的氛圍，才能更好的做好自己的工作，而一個人的“魂”之所以在更為突出的展現(xiàn)在他的人生觀與價值觀上，能處處的轉(zhuǎn)換角度思考，站在他人的立場上思考，有更為宏大的人生觀與價值觀，才能干出更為出色的行動。

而后就是善于溝通，溝通是人與人的橋梁，學(xué)會與自我的溝通，與他人的溝通，與公眾的溝通，你的人生才會有不一樣的精彩，而如何學(xué)會溝通呢?其本質(zhì)就得對自我有一個深刻的了解，只有與自我的良好溝通好，才能更好的與他人溝通，溝通往往能改變一些尷尬的場面，只有處理好與他人的溝通關(guān)系，傳遞出更為準確的信息，達到與雙方的共識，事情才會更好的發(fā)展，溝通在現(xiàn)實生活中扮演著重要的角色，良好的溝通能力能進一步促進人與人之間的關(guān)系，因此在以后的日常生活中，我們應(yīng)注意培養(yǎng)自我的溝通能力，更好的完善自我與他人的關(guān)系。而其后就是要注重溝通的人性化，在人性話的基礎(chǔ)上表達自己的觀點，雙方都能更好的接受，評論沒有對與錯之分，只是立場不同，就會產(chǎn)生不同的觀點，所以學(xué)會人性化的溝通，大家才能長久的和平共處。

最后，就是要對自我有良好的定位，只有對自己的人生的新的目標，才會有新的追求，為自己的目標做好一定的準備，才能更好的實現(xiàn)自己的目標，不做準備的人，就是準備失敗的人，做好充分的準備，為自己的新目標奮斗，有新的人生觀，價值觀，自己的人生才會更有意義，自己的生活才會更精彩。

在漫漫的人生路上，多做些有意義的事吧!為他人服務(wù)一點點，關(guān)懷多一點點，人生就會有多一點點的感動，好好完善自己吧!

學(xué)生會骨干培訓(xùn)工作總結(jié)范文二為進一步提高我校學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，校團委召開的學(xué)生干部培訓(xùn)交流會于6月21日準時拉開帷幕。此次學(xué)生干部培訓(xùn)包括了各方面的培訓(xùn)，其涵蓋內(nèi)容之多，范圍之廣，使我感受頗深，對我們參訓(xùn)人員來說更是一次非比尋常的體驗。

經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力、人際交流和溝通的方法等。在第一天由王潔瓊老師講授的“學(xué)的表率，行的楷?！睂ｎ}培訓(xùn)中更是受益匪淺，讓我進一步認識到：作為學(xué)生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能更好的帶動身邊的人，同時也要樹立為學(xué)生服務(wù)的意識， 謙虛的對待每一位同學(xué)，如實的反映同學(xué)們的要求，善于合理有效地表達和維護同學(xué)權(quán)益。

另外還要有堅不可摧的心理素質(zhì)，指點江山的能力潛質(zhì)，高瞻遠矚的現(xiàn)代觀念，懂得說話的基本藝術(shù)等，以求個人和集體的最大化地實現(xiàn)。

學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要務(wù)，作為學(xué)生干部要注意各方面的學(xué)習(xí)，這就要求我們的學(xué)習(xí)工作要有激情，有耐心，有責(zé)任感。在學(xué)好第一課堂知識的同時，還要注重平時的學(xué)習(xí)，占取信息制高點，拓展知識面，學(xué)會協(xié)調(diào)自身的時間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。

在這次培訓(xùn)中我還知道了學(xué)生干部應(yīng)該掌握的工作方法：

一、少說多做。恪守少說空話，多干實事的原則。學(xué)生會是一個“自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我約束”為議程的組織，這就要求我們學(xué)生干部在同學(xué)面前必須嚴格律己，說了就一定要做到，要求別人做到的自己一定要做到，用自己的行動去帶領(lǐng)同學(xué)們，贏得同學(xué)們的信任。

二、虛心向他人學(xué)習(xí)?！疤撔氖谷诉M步，驕傲使人落后”，在實際工作中，我們學(xué)生干部一定要學(xué)會謙虛謹慎，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，用別人的長處去彌補自己的不足，真誠的對待每一個人、每一件事。

其次就是作為學(xué)生干部對自我角色的定位。學(xué)生干部的前提和基本是學(xué)生，“干部”對于我們來說只是一個機會：一個可以為同學(xué)服務(wù)的機會，一個可以鍛煉自我能力的機會。所以，作為學(xué)生干部首先應(yīng)該放正自己的位置，作為學(xué)生干部都應(yīng)該有一個信念--事情要么不做，要么就認真去做。

作為學(xué)生干部首先要做的是盡心盡力做好本職工作，在平時的工作中需要“三心”，即耐心，細心和責(zé)任心。同時也應(yīng)具備團隊精神和協(xié)作意識，團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。

通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會、反省，認識到了自己思想上的問題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作，認真對待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，并不斷的追求完美。

最重要的還是把握自己的心態(tài)，我們要不斷在風(fēng)雨中成長，讓暴風(fēng)雨不斷的洗禮自己，讓自己在困難中成熟。我相信只要努力，我們一定能找到別人不曾走過的路，別人不曾到過的地方，看到別人曾看不到的風(fēng)景。

學(xué)生會骨干培訓(xùn)工作總結(jié)范文三這次培訓(xùn)使我對以后的素質(zhì)，工作以及學(xué)習(xí)，生活都有了更加明確的方向。而這些決定了學(xué)生會干部如何才能成為一名受老師及同學(xué)歡迎的干部。

首先，在素質(zhì)方面，這也是學(xué)生工作的關(guān)鍵，通過培訓(xùn)后，我覺得我們要具備一定的素質(zhì)。

第一，政治素質(zhì)。學(xué)生會的干部應(yīng)該比一般同學(xué)有更高的政治覺悟，政治上必須堅持四項基本原則，自覺貫徹黨的各項路線，方針和政策，敢于同各種錯誤思想和不良現(xiàn)象作斗爭。這是我們經(jīng)常講的“德”。學(xué)生干部要具備的條件中，首先“德”要合格。

第二，精神素質(zhì)。人總是要有一定精神的，學(xué)生干部更應(yīng)該具備一定精神，包括奉獻精神，創(chuàng)新精神等。學(xué)生干部所做的工作都是服務(wù)性的義務(wù)性的，有時工作和學(xué)習(xí)沖突，工作和生活相沖突，常常需要犧牲個人利益，沒有奉獻精神是做不到的。此外還需要創(chuàng)新精神，沒有創(chuàng)新精神是很難適應(yīng)新形勢的需要的。

第三，智能素質(zhì)。要成為一名有威信的學(xué)生會干部，不僅需要工作出色，而且學(xué)習(xí)也要優(yōu)良。因此作為學(xué)生干部，不僅需要努力學(xué)好專業(yè)知識，爭取優(yōu)良成績還有廣泛涉獵關(guān)于管理，心理，交際等其他方面的知識。

第四，心理素質(zhì)，在現(xiàn)實生活中學(xué)生干部既有春風(fēng)得意，躊躇滿志的時候。也常常有工作不被同學(xué)理解，支持和受到嘲諷打擊的時候。這就要求學(xué)生干部必須擁有良好的心理素質(zhì)才能寵辱不驚，坦然處之。

此外，作好一名學(xué)生干部還應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，好的身體才是革命的本錢。

其次，在工作方面，個人能力很重要，它決定著學(xué)生干部的工作效率。因此，學(xué)生干部必須具備以下幾點：

一，組織能力。學(xué)生會干部作為學(xué)生的骨干和帶頭人，經(jīng)常是各種學(xué)生活動的策劃者和實施者，需要把廣大同學(xué)組織起來。這就需要學(xué)生干部能號召群眾，組織群眾，發(fā)動群眾的能力。

二，表達能力。作為學(xué)生會干部，需要經(jīng)常對同學(xué)進行思想教育，沒有良好的表達能力，更是難以勝任的。

三，收集處理信息的能力。作為學(xué)生會干部，應(yīng)及時了解、掌握并反饋各種信息，及時作到上情下達。通過收集信息、分析信息，發(fā)現(xiàn)問題，進而盡快找到解決問題的方法。因此，學(xué)生干部應(yīng)深入同學(xué)當(dāng)中，與同學(xué)打成一片，廣泛聽取同學(xué)意見。

另外學(xué)生會干部還需要具備社交能力和團結(jié)協(xié)作能力，因為學(xué)生會工作不是依靠一兩個同學(xué)就能夠完成的，而是需要大家共同參與，依靠大家的力量才能開展。

在學(xué)生會干部中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有些人工作很出色，但學(xué)習(xí)一般;有些人成績上去了，但工作又受到影響了。如何正確處理學(xué)習(xí)和工作問題是作為一名學(xué)生干部必須解決的問題，要想處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系必須做好以下幾點：

一，統(tǒng)籌兼顧。做好學(xué)生會干部既要搞好學(xué)習(xí)，又要搞好許多工作，因此，時間是極緊張的。在這種情況下，就得學(xué)生統(tǒng)籌兼顧，巧妙安排，在制定計劃，安排活動前就應(yīng)該有一個全盤的計劃，使自己有較大的自主權(quán)，做到工作的時候后努力的工作，學(xué)習(xí)的時候認真刻苦的學(xué)習(xí)。

二，提高效率，效率高的人，時間安排的余地就越大。因此。一個學(xué)生會干部要想在工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系中游刃有余，做到兩不誤雙豐收，最關(guān)鍵的就是提高效率。

珍惜時間。學(xué)生會干部和普通學(xué)生不一樣，當(dāng)同學(xué)們在學(xué)習(xí)時，你也許正在為組織活動而在外奔波，當(dāng)同學(xué)在教室里寫作業(yè)時，你可能參加學(xué)生會干部會議?？傊?，擔(dān)任學(xué)生干部工作，你的學(xué)習(xí)時間就會少。因此，你要穩(wěn)住。靜得下，做到既不浪費好時間，又善于擠時間，爭分奪秒，盡可能的擠時間來學(xué)習(xí)。

最后，在生活方面，做為學(xué)生的帶頭人，當(dāng)然要樹立一個好的榜樣，注意關(guān)心同學(xué)的生活，作到從學(xué)生中來到學(xué)生中去。

總之，作為一名學(xué)生會的干部就要求我們比其他的同學(xué)付出得更多，承擔(dān)更多的壓力，面對更多的挑戰(zhàn)。但學(xué)生干部也是光榮的，因為，我們身肩著更多的責(zé)任，選擇作為一名學(xué)生會的干部我無怨無悔。

第3篇：培訓(xùn)會總結(jié)范文

 

1、嚴格遵守安全操作規(guī)程，遵守工作操作制度。每年的安規(guī)考試都在告訴我們，我們的工作有標準、具體、安全的操作流程，只要熟悉并遵守這些規(guī)則和流程，我們就能保障我們的工作安全，在發(fā)生的事故中，有很多并沒有嚴格遵守我們這些規(guī)程，從而導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。

 

2、把安全從口頭貫徹到實際行動當(dāng)中去，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉安全操作流程。而不僅僅是當(dāng)作一個口號，要狠抓落實，一思不茍，齊心協(xié)力的做好安全生產(chǎn)工作。電力行業(yè)是個高危險行業(yè)，我們在平時的工作中，一定要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的思想，從思想上提高認識，增強責(zé)任感和使命感。其次是提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，平時在工作之余，我們應(yīng)該多花點時間提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉安全生產(chǎn)操作流程，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的員工隊伍，只有這樣才能把安全事故降至最低直至為零。

 

3、在工作中從嚴要求自己，細處入手。將“嚴、細、實”三個字做為一切工作的基本要求，深刻理解這三個字的萬鈞份量。“嚴”就是嚴格標準，一絲不茍，從嚴查處事故責(zé)任者;“細”就是見微知著，防微杜漸，從細微處做起，從點滴做起，以控制異常，減少障礙，防止事故;“實”就是實事求是，夯實基礎(chǔ)，從最基本的方面做起，不弄虛作假，不欺上瞞下，確保工作質(zhì)量和標準。通過貫徹執(zhí)行這“三字方針”，我們的工作質(zhì)量才能得到保證。

 

4、四是開展形式多樣、主題鮮明和內(nèi)容豐富的安全活動，努力營造良好安全文化氛圍，共同構(gòu)筑安全大堤。安全活動重在預(yù)防，我們通過開展宣傳安全活動，把安全的重要性從理論上切實貫徹到員工的員工的思想上，使員工真正從內(nèi)心感受到安全生產(chǎn)的重要性。

 

我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!真心期望，每一位電力職工，在工作的時候，千萬要小心，為了你及他人的幸福，請保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到：“居安思危，警鐘常鳴”。

 

安全培訓(xùn)心得體會2

 

此次培訓(xùn)共有來自__地區(qū)的200多位工作人員參加，在20天的學(xué)習(xí)中，課程安排緊湊、有序，教師在講解安全法規(guī)、條例等理論知識的過程中結(jié)合實際案例，經(jīng)過剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果關(guān)系并觀看視頻畫面及嚴重人員傷亡、財產(chǎn)損失的事故照片，一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場，星星點點的小火苗頃刻之間變成熊熊燃燒的大火，絲毫看不見得瓦斯氣體最終成了讓一個個生命瞬間離去的罪魁禍首，讓我們觸目驚心。然而從中也讓我們清醒的認識到事故的發(fā)生不是一個孤立的事件，而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結(jié)果，由于各方對安全生產(chǎn)的認識不到位，重視不夠，造成各方面損失慘重，許多可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒有被及時有效地排查和治理，導(dǎo)致事故的發(fā)生使國家和人民的生命財產(chǎn)安全遭受了巨大的損失，一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意，讓隱患變成了事故。這一樁樁血的代價讓大家更加深切感受到了安全就在我們?nèi)粘Ｉ畹狞c點滴滴中。

 

在安全培訓(xùn)期間，我了解到，要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立摪踩諞?、预防蔚乃枷?，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，并且要把摪踩諞?、预防蔚墓ぷ鞣结樕仙街v政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作必須要經(jīng)?；?，要堅持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，進取鼓勵職工幫忙查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實職責(zé)、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少撊的有效手段，經(jīng)過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，進取有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓(xùn)教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。

 

安全培訓(xùn)心得體會3

 

近期，在公司的組織下，我參加了市安全局的安全培訓(xùn)課，下面我向大家說一說我們學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容及我的感觸。

 

進入課堂后，老師在投影屏幕上打上了我們今天學(xué)習(xí)的題目“火災(zāi)”，這時課堂里一片安靜，首先老師提出了一個問題：什么叫“火災(zāi)”?在座的員工們鴉雀無聲，老師見狀給出了答案，火災(zāi)簡單的說就是在時間、空間、失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。我不知道別人是否做了筆記，但我一個字都沒落的記了下來。老師又講了一些火災(zāi)初期撲救方法、常識及逃生方法，最后老師給我們講述了一些關(guān)于火災(zāi)的案例，其中讓我印象最深的就是__大樓火災(zāi)案。

 

__年2月14日13時左右，__大樓施工單位焊工黃__受岳x和張x指派，在營業(yè)廳北角房頂焊接鋼筋，焊花從穿鑿孔落入室內(nèi)引燃了庫房堆放的海綿墊，該營業(yè)廳工作人員發(fā)現(xiàn)后立即組織滅火，但由于室內(nèi)裝修采用的是易燃材料，火勢迅速將大樓的二層、三層引燃，這兩層里的顧客和工作人員無法逃生，大火整整燒了三個多小時才被撲滅。事故的經(jīng)過講完了，老師講起了這起事故的損失，我心里有一陣的難過，大火燒死顧客及工作人員80人、燒傷55人、貨物損失近400余萬元，被國家定位重大火災(zāi)傷害事故。造成這樣事故的原因就是因為施工人員無證上崗、管理人員違章指揮、監(jiān)管不到位，這使我們陷入深深的反思。

 

第4篇：培訓(xùn)會總結(jié)范文

在這次崗前培訓(xùn)中，我對成都三院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務(wù)第

一、質(zhì)量第

一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。

在培訓(xùn)中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進一步提高操作

通過為次崗前培訓(xùn)，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

第5篇：培訓(xùn)會總結(jié)范文

一、專業(yè)護士核心能力培訓(xùn)

“專業(yè)護士核心能力培訓(xùn)”介紹了六個?？频暮诵哪芰δK，包括血液透析專業(yè)護士核心能力模塊、手術(shù)室專業(yè)護士核心能力模塊、急診專業(yè)護士核心能力模塊、icu專業(yè)護士核心能力模塊、助產(chǎn)專業(yè)護士核心能力模塊和產(chǎn)科專業(yè)護士核心能力模塊。各專業(yè)又分為三大模塊，包括核心能力模塊、訓(xùn)練模塊和評價模塊。通過培訓(xùn)，各專業(yè)護士不僅具備了掌握基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能的能力，還具備了獨立護理常見危急重癥的能力，從而提高了各專業(yè)護士的基本素質(zhì)和技術(shù)水平。

二、《臨床護理技術(shù)規(guī)范》釋義

《臨床護理技術(shù)規(guī)范》釋義著重介紹了如何提高護理評估的能力及患者的安全與舒適。護理評估的原則有如下幾點：

1、掌握評估時機，任何的護理技術(shù)操作及護理措施都必須從評估開始。患者入院8小時內(nèi)進行首次全面、整體的評估，每次技術(shù)操作前必須評估，每個操作步驟之間也必須評估。

2、尊重患者的知情同意權(quán)，向患者解釋評估的目的、方法與程序。

3、在安靜、私蜜性好的環(huán)境下進行評估。

4、評估者應(yīng)態(tài)度和藹、耐心，評估過程處處關(guān)心患者。

5、重視患者的主觀感覺，相信患者的主訴，并表示理解和同情。

6、評估者注意與患者的非語言溝通，與評估對象保持必要的目光交流，用清晰、患者能理解的語言，必要時協(xié)助患者使用助聽器。

7、根據(jù)評估的對象、目的、不同的護理技術(shù)等因素來確定評估的內(nèi)容和程度，并選擇合適的方法和工具。常用的方法有交談法、觀察法和身體評估；常用的評估工具有體溫計、血壓計、聽診器、評估量表、疼痛量表等。

8、評估發(fā)現(xiàn)用護理方法不能解決的問題，及時與相關(guān)人員溝通。

9、保證評估資料的完整、客觀和真實。

第6篇：培訓(xùn)會總結(jié)范文

培訓(xùn)取得了良好的效果。在培訓(xùn)過程中沒有遲到早退現(xiàn)象，大家都非常認真，有些干事還進行了記錄，干事們通過與協(xié)會創(chuàng)始人的親密接觸，加深了對協(xié)會、工作等名詞的認識，更加深了對協(xié)會“志存高遠，腳踏實地”八字的體會。

培訓(xùn)分為兩個環(huán)節(jié)，第一環(huán)節(jié)是盛家齊學(xué)長講授培訓(xùn)，第二環(huán)節(jié)是問題互動。干事們在第一個環(huán)節(jié)都認真地接受培訓(xùn)，大家的收獲主要分下面幾部分：

關(guān)于大學(xué)的思考：通過學(xué)長的兩個角度（自己的大學(xué)和公司總監(jiān)、面試官的角度）對在校大學(xué)生如何發(fā)展問題的深刻講訴，干事們明白了大學(xué)里需要鍛煉和得到的東西，比如說英語四六級、演講和口才、人際交流能力等等···同時也基本對自己的大學(xué)有了規(guī)劃。培訓(xùn)的目標之一達到了：就是使大家明白，大學(xué)學(xué)的不僅是知識還有能力！

關(guān)于工作的思考：學(xué)長講訴了成功的秘訣在于行動，大學(xué)需要有在兩個知名企業(yè)實習(xí)的經(jīng)歷，要做兩個社團的主要負責(zé)人，要注重自己職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（比如在正式場合著正裝），以及人脈的積累等等，同時這中間穿插了有關(guān)拉外聯(lián)的一些內(nèi)容。這里，大家對“實踐和職業(yè)化”有所了解。

關(guān)于習(xí)慣的思考：這其中學(xué)長講了許多有關(guān)的細節(jié)和習(xí)慣的重要性，比如不遲到不打斷別人說話不說風(fēng)涼話不抱怨答應(yīng)別人的事一定要做到不重復(fù)犯錯誤等等，這些都如強心劑一般，注入現(xiàn)場每個人的心中，使大家都熱血沸騰。

關(guān)于協(xié)會精神的思考：學(xué)長總結(jié)了如何讓別人認識自己的三點方法：1.形象氣質(zhì)做到差異化2做別人沒有做過的事。3把一件平常事做的轟動。通過自己大學(xué)生活的講訴使大家明白了職業(yè)化人才是怎么一回事，使大家將“堅持”二字刻在了心里。

第7篇：培訓(xùn)會總結(jié)范文

圍繞著本次新成員干部培訓(xùn)主題，社會實踐部根據(jù)實際情況對新成員開展了以下培訓(xùn)內(nèi)容：

1、丘錫彬主席發(fā)言：

1）、就校研會本身的性質(zhì)、宗旨、組織理念、組織價值、組織使命作了整體詳盡的介紹。并就社會實踐部、對外聯(lián)絡(luò)部的部門性質(zhì)、工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、也作了全面而客觀的講解。

2）、親切地與新干事進行交流，對新成員進行精神鼓勵并對未來實踐部的工作寄予厚望。希望在傳承優(yōu)秀作風(fēng)的同時不斷追求卓越與創(chuàng)新。

2、陳姹月主席發(fā)言：

1）、結(jié)合自己長期以來在研會的成長經(jīng)歷，與新干事一起分享了自己在策劃書制作、活動具體舉辦細節(jié)、成功拉贊助、面試技能等多方面等的經(jīng)驗與教訓(xùn)。

2）、以輕松詼諧的方式鼓舞新干事多參加各種社會活動與校園活動，提高自身的素質(zhì)與技能。并就自己在社會實踐部的工作經(jīng)歷提出了一些部門改進建議。

3、老干事（唐光超）發(fā)言：

1）、因為這位老成員對拉贊助與組織活動這些方面頗有研究，也很有自己的一套思路和方法，因此還特意把自己的經(jīng)驗做成了漂亮的ppt，向在場的新干事們作了十分詳細而認真的講解和介紹。

2）、與新干事進行互動交流，對新干事所提出的問題作了細心詳盡的解答并提出自己的看法與建議。鼓勵新干事在以后的工作中一定要勤于思考、熱于動手。

4、吳林峰發(fā)言：

1）、介紹社會實踐部的部門構(gòu)成、工作制度、職責(zé)范圍、工作職能等，就本學(xué)年社會實踐部的部門工作做了基本的介紹與展望，激勵新干事積極參與部門的各項工作并熱切希望能把社會實踐部的發(fā)展推向另一個高度。

2）、回顧自己作為儲干以來的個人收獲與所得，結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)向新干事介紹了一些實用的工作方法與技巧。并以親切誠懇的態(tài)度向新干事提出要求：“希望在我們大家團結(jié)活潑、互幫互助、友愛協(xié)作的氛圍下能把社會實踐部的發(fā)展推上一個新臺階?！?/p>

5、思琦發(fā)言：

1）、介紹對外聯(lián)絡(luò)部的部門構(gòu)成、工作制度、職責(zé)范圍、工作職能等，就本學(xué)年對外聯(lián)絡(luò)部的部門工作做了簡要的介紹與規(guī)劃，并對今后具體工作的開展提出了自己的一些設(shè)想。表示自己愿意與部門的干事們一起努力，為對外聯(lián)絡(luò)部的未來發(fā)展帶來更多的新思路與新點子，力爭在傳承優(yōu)良作風(fēng)的同時更上一層樓。

2）、結(jié)合自己的儲干經(jīng)歷，與新干事共同分享了自己在拉贊助過程中的一些所得經(jīng)驗。并鼓勵其部門干事一定要敢于走出自己拉贊助的第一步，好好珍惜自己在對外聯(lián)絡(luò)部的鍛煉機會，不斷成長。

6、特邀嘉賓發(fā)言：

總結(jié)自己拉贊助的成功經(jīng)歷，就自己在拉贊助過程中的一些經(jīng)驗與新干事進行分享與交流。并詳細的介紹了自己在拉贊助過程中覺得應(yīng)注意的細節(jié)與應(yīng)掌握的技巧。還熱情的邀請大家在以后的工作與她多交流。在業(yè)余的時候彼此也多加往來。也表示愿意盡自己所能在工作、學(xué)習(xí)、生活中幫助大家。

以上是此次培訓(xùn)的內(nèi)容，從這次的培訓(xùn)中我們可以總結(jié)出以下經(jīng)驗：

1、 研會干部之間的經(jīng)驗交流是必不可少。研會干部的培訓(xùn)工作能 充分發(fā)揮研會干部自身的資源，加強彼此之間的交流與溝通。通過新老研會干部之間的經(jīng)驗交流，可以達到相互傳承的效果，使新成員盡快熟悉自己的工作環(huán)境與流程；通過研會干部內(nèi)部的經(jīng)驗交流，可以使干事之間彼此相互熟悉和了解，增強成員之間的集體意識和團隊意識。在此次的培訓(xùn)中，老干事（唐光超）在經(jīng)驗交流中所提到的“拜訪八步驟”、“如何利用一年時間建立系統(tǒng)的優(yōu)勢”等等，都是我們這些新干事在未來的部門工作中所欠缺和急需的寶貴知識與經(jīng)驗。

2、 研會干部培訓(xùn)是一個長期的、艱巨的、潛移默化的過程。研會干部培訓(xùn)工作光靠幾次培訓(xùn)，幾次學(xué)習(xí)是不夠的，它是一個長期的過程，每一次活動，每一次會議實際上都是一次培訓(xùn)的機會，因此我們需要把培訓(xùn)工作融入到日常的工作中去，使之常規(guī)化，長期化，這樣才能使培訓(xùn)工作落到實處。同時，我們也應(yīng)該長久地堅持把所有“研會干部培養(yǎng)課程”完整地修完。力爭把自己的相關(guān)理論知識提上一個新臺階。為更好地服務(wù)同學(xué)提供理論基礎(chǔ)。

第8篇：培訓(xùn)會總結(jié)范文

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每一天都會接觸一些不一樣層次、不一樣修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。一起來看看商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)范文五篇匯集，歡迎查閱!

商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)1

兩天課程的學(xué)習(xí)，有太多的收獲，這種收獲讓自我再一次有醍醐灌頂?shù)母杏X，覺得自我又漲見識了，每次來上課我都覺得自我得到了一次洗禮和升華，這種互動式的教學(xué)，邊教邊學(xué)，邊學(xué)邊用，學(xué)以致用，活學(xué)活用的方式，比看書，或者看視頻要有效的多。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，自我受益良多，為了以后更好的指導(dǎo)自我工作和生活，特將自我的學(xué)習(xí)心得和感觸寫下來，與大家一齊分享。

主要從三個方面來分享商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的資料，一是商務(wù)禮儀的重要性;二是個人修養(yǎng)篇;三是團隊協(xié)作篇。

一是商務(wù)禮儀的重要性

《論語》有云”不學(xué)禮，無以立“。告訴我們，對于個人而言，禮教是立身之本，不學(xué)禮，則無以立身。

中華民族自古以來就被稱為“禮儀之邦”。

從西周起，禮儀便成為立國綱要。到戰(zhàn)國荀子的“人無禮而不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧“。到清朝顏元的“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”。再到今日的“富則學(xué)禮”和“外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)”等等。無不體現(xiàn)禮儀、禮教的重要性。一個人身份地位越高，越注重個人修養(yǎng)，越注重禮節(jié)。反過來，要想成為身份地位高貴的人，則必然需要學(xué)會常用的禮儀之道，故其重要性不言而喻。

二是個人修養(yǎng)篇

可能大家會比較關(guān)心，商務(wù)禮儀的核心是什么，一般意義上，我們認為商務(wù)禮儀體現(xiàn)的是一種修養(yǎng)，尤其是那種教養(yǎng)到骨子里的，往往一舉手一投足，就是一種優(yōu)雅，一種禮儀，一種規(guī)范。

可是楊菁教師的課程，讓我們對商務(wù)禮儀有了更高層次的理解，商務(wù)禮儀核心是讓我們始終活在喜悅、愛和熱情的狀態(tài)里。經(jīng)過外在的形象，打扮，以及優(yōu)雅的言談舉止，能夠讓我們充滿能量，活力和活力，做任何事情都顯得朝氣蓬勃。甚至成為能量來源體，影響周邊的人，潛移默化中也引導(dǎo)大家成為充滿正能量，不抱怨的人。

商務(wù)禮儀，是否做到位，檢驗的唯一標準是你是否能夠得到對方的進取回應(yīng)和認同，如果你課程學(xué)的很到位，資料也滾瓜爛熟，可是與人交往，別人不喜歡你，不樂于跟你交往，那么這種禮儀只算是紙上談兵。商務(wù)禮儀的終極目標是讓我們成為一個熱情洋溢的人，成為一個喜歡微笑的人，成為一個與人為善的人。相由心生，如果你外表冷漠，毫不關(guān)心，內(nèi)心再多的感情都是沒有價值的。人們總是用內(nèi)心來確定自我，而別人是經(jīng)過你的表現(xiàn)來確定你。人生是一場修煉，最高的境界是能夠讓自我的熱情和氣場感染周邊的人，讓他們也變得熱情洋溢。

對于個人禮儀形象方面，需要注意以下資料：

1)對于正式或重要場合，要適當(dāng)打扮一下，穿上正式的服裝，會讓自我的精氣神不一樣，顯得更加優(yōu)雅、大方和自信。

2)對于男士而已，要每一天修理自我的面部，每一天刮胡須，不要留鼻毛，能夠用一些簡單的護膚品。

3)對于女士而言，要適當(dāng)?shù)幕瘖y，因為經(jīng)過調(diào)查研究證明，那些愛打扮和化妝的女士，在智商、情商、地位和收入等方面的，都比不化妝的要高。

4)穿著打扮，要得體大方一致。比如不要穿白色的襪子搭黑色的皮鞋;正式場合不要穿白色的褲子，并且身上的服裝顏色不要超過3種等。

5)要結(jié)合不一樣的場景進行打扮。比如正式場合，盡量穿的莊重、嚴肅;社交場合，能夠適當(dāng)?shù)臅r尚、個性;外出游玩，盡量穿的休閑、舒適。

6)生活中注重細節(jié)，比如打哈欠時盡量要側(cè)身，或者用手遮住臉。吃飯時不要發(fā)出聲音，剔牙時注意用手或者紙巾遮擋。

一身之氣在于臉，一臉之氣在于眼，一個人的眼神是否有力，是否神采，往往體現(xiàn)一個人的精氣神。要學(xué)會用眼睛說話。

與人交往的一種境界是，人生若只如初見。如果每次跟朋友、親人見面，都能像第一次見面一般，那是一種新的高度。

關(guān)于個人修養(yǎng)，有人擔(dān)心說，如果自我很熱情，碰到一個冷淡的人怎樣辦?沒關(guān)系，因為每個人都有每個人的秉性，不要試圖改變他人，一個人僅有自我內(nèi)心想改變，他才會改變。他人的言行并不能傷害我們，唯一能傷害我們的是對他人言行的回應(yīng)方式。我們自我要不斷的修煉自我，要用出世的心態(tài)做入世的事情，要知世故而不世故，處江湖而不江湖。

三是團隊協(xié)作篇

如果我們學(xué)會個人形象的打造，那么我們完成了商務(wù)禮儀中50%的資料，剩下的50%就是與人打交道的部分。因為人是群居物種，我們要學(xué)會得體大方的與人相處，這是組成我們商務(wù)禮儀的關(guān)鍵。

在商務(wù)場合，與人相處，一個重要原則是要多贊美，多夸獎。好孩子都是夸出來的。聰明的人喜歡看人優(yōu)點，不聰明的人喜歡看人缺點，我們很難保證遇到的每個人都是聰明的人，可是不影響我們自我成為聰明的人。

贊美越具體越好，越具體會顯得越真實和誠懇。

在職場當(dāng)中，有幾個方面比較重要：

一是稱呼?；驹瓌t是稱高不成低。如果一個人有多個稱呼或職務(wù)，必須要稱呼他最高的那個職位。此外，有一些通用的稱呼，比如技術(shù)人才，能夠稱呼劉工。公司里面的中高層，能夠稱呼劉經(jīng)理，或劉總。如果是政府機關(guān)的，能夠稱呼為領(lǐng)導(dǎo)，或者劉主任之類的。此外，對于稱呼還要分場合，比如在正式場合，夫妻的稱呼能夠為先生太太，或者稱呼愛人。如果是非正式場合，比如幾個朋友在街邊吃燒烤，就能夠用老婆、老公之類的。切記不要弄混淆了。

二是介紹自我或他人。在自我介紹時，必須要先問候，而不是一上來就說我是誰，我是來自哪里。而應(yīng)當(dāng)先對大家表示問候，歡迎和感激，然后再介紹自我或今日的主題，方顯大方和禮節(jié)。此外自我介紹還分為應(yīng)酬式、工作式、禮儀式和交流式。應(yīng)酬式一般在一些正式場合，大家不是很熟，又聚在一塊，需要簡單認識、了解，一般都是點到為止又不失禮貌為宜。工作式通常都有明確的職業(yè)背景，通常是跟客戶見面，或者一些重要的展會等等，需要重點強調(diào)自我的公司背景和自我的崗位專長等等。禮儀式主要是在主持場合，需要能必須的把控本事，并且做好適當(dāng)?shù)臏蕚?。交流式則是日常的交流，把握一個重要原則就是聊雙方都熟悉的話題，或者聊對方感興趣的話題。介紹他人時，把握一個原則：尊重有優(yōu)先知情權(quán)。比如將下級介紹給領(lǐng)導(dǎo)，將男士介紹給女士等等。

三是關(guān)于握手。一般是地位高的主動跟地位低的握手。握手一般是3~5秒，力度適當(dāng)。握手必須要用右手，所以平常公文包盡量用左手提。另外有客人來訪時，到訪時主人要先伸手，表示歡迎;告別時客人要先伸手，表示感激。

四是關(guān)于座次。國際禮儀是以右為尊。中國是以左為尊?？墒且驗楦鷩H接軌，很多重要場合都是以右為尊?？墒侵匾恼顒?，仍然是以左為尊。另外，遠離門，并且正面面向門是尊位，靠近門的為低位。

五是乘車。對于五座小轎車，如果駕車的是司機，則1號位是后排靠右(司機斜后方)，因為上下車最方便，2號位是后排靠左，3號位是后排居中，4號位是副駕。如果駕車的是主人，則1號位是副駕，2號位是后排靠右，3號位是后排左，4號位是后排局中。從安全的角度研究，安全系數(shù)最高的坐位是司機后方的位置，即后排靠左。

商務(wù)溝通中，與人交流要有溫度、熱度和高度?？墒且⒁獍盐展?jié)奏，不要口若懸河，滔滔不絕。因為說是為了聽，聽是為了更好的說，所以，說和聽同等重要，一個不懂得聽的人，通常也不是真正意義上的會說。

與人溝通，要注意場合，要把握好節(jié)奏。如果應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)，就要適應(yīng)對方的節(jié)奏，對方快自我就要快，對方慢自我就要慢。如果應(yīng)對下級，能夠讓他們適應(yīng)自我的節(jié)奏。與人交流時，不要故意炫耀自我的長項，那樣會讓人覺得不舒服。人與人之間的矛盾，通常是因為用語不當(dāng)，口氣不當(dāng)造成的。通常體此刻溝通時帶有強烈的情緒。如果自我在情緒上時，盡量不要去溝通，因為要處理事情，先處理心境。如果碰到對方有情緒化，切記不要激怒對方，盡量心平氣和的跟對方溝通，站在對方的立場研究，等到對方冷靜下來后，就會理智，甚至后悔自我的行為。另外，在職場與人交往時，是需要有必須的脾氣，如果一點脾氣都沒人，就不會有氣場，人家也不會重視你，關(guān)注你，尊重你。

與人溝通，要盡量多用暖語、謙語、妙語，少用撞語、冷語和欠語。要多傾聽，少隨意打斷對方，要多發(fā)表比對方出發(fā)點更高的意見，學(xué)會用降維的方式與人交流，多問有啟發(fā)性的問題。

時間的把握也是商務(wù)禮儀的一部分，守時是十分重要的一種品質(zhì)。

此外，教師還給我們分享了，關(guān)于愛的5種表達方式：

1)陪伴

2)鼓勵、贊美和肯定

3)禮物，重要節(jié)日和紀念日

4)親密的肢體動作

5)服務(wù)

雖然表達愛的形式有多種，可是每個人喜歡的方式不一樣，有的人喜歡陪伴，有的人喜歡肯定，有的人喜歡禮物等等。通常情景下，一個人常常對別人做的事情，往往也是他期望得到的愛。比如一個人經(jīng)常肯定對方，那么他也期望得到肯定。如果一個人經(jīng)常給愛的人送禮物，那么他也比較能理解別人對他的禮物。有時候，我們以為自我表達的愛是對方需要的，其實并不盡然，每個人的需求點都不一樣，學(xué)會換位思考。

真正的愛是奉獻，是付出，這才是真愛，大愛。

關(guān)于商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，我覺得最大的幾個收獲，一是要充滿熱情和能量，二是朝著慎獨的境界修養(yǎng)，三是身教重于言教，真正影響一個人的，不是說了什么，而是做了什么。

對于自我而言，最近工作比較忙，以上資料是2個晚上寫到12點才寫完的。不必須完全正確，能夠作為參考。

學(xué)習(xí)的五種境界，開眼、開竅、開悟、開始、開創(chuàng)。很多人是始于開眼，止于開悟，其實學(xué)習(xí)的真正目的是開始和開創(chuàng)，學(xué)會將所學(xué)資料運用到工作和生活中來，指導(dǎo)工作和生活，加以實踐，不斷提升，才是真正的開始，然后才能開創(chuàng)新的篇章和未來。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)2

感激公司給我們一個學(xué)習(xí)的機會，今日聽了陳彥斯曼教師的課，我從中受益匪淺，這對我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態(tài)問題，心態(tài)能夠決定命運，一個好的心態(tài)能夠使我們歡樂，每個人看待事物的角度不一樣的，我們要進取的看待問題，我們在工作中都堅持著好的心態(tài)，不要因為生活中的一點事兒，影響自我的心境，從而影響自我的工作。心境是能夠傳染的，不要因為自我的心境影響到別人，所以我們要堅持樂觀的心態(tài)，微笑應(yīng)對生活。我們還需要自信，相信自我是獨一無二的，自我是最棒的，能夠把事情做好，不要因為一些任務(wù)以前沒有做過，就害怕去接觸，就退怯，不要因為一點挫折就放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次，我們要自信，相信自我能把任務(wù)完成，這樣我們不僅僅學(xué)到了知識，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動力，能激發(fā)自我的潛能。太安逸的生活會讓自我沒斗志，整個人懶散，也不會有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，經(jīng)過溝通，我們才會相互認識，相互更好的了解，學(xué)會有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們在工作中要注意溝通的一些方式和細節(jié)。語言禮貌，選擇適宜的話題，對方感興趣的話題。同時要注意傾聽，也要要學(xué)

會真誠的贊美別人。

在工作中要注意自我的穿著，三色原則，我們應(yīng)當(dāng)時刻記著，我們是公司的員工，不僅僅表現(xiàn)的是自我的形象，同時也代表著公司的形象，我們要帶給客戶不錯的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護好公司形象。還有就是話務(wù)禮儀，雖然對方不能看到我的形象，可是能夠聽到我的形象，我們在接聽電話的時候要一切以客戶為中心，以樂觀和熱情的態(tài)度對待。我作為技術(shù)員，和客戶交流的機會也很多，如果有客戶投訴或者問題，我們怎樣樣處理才是最適合的，經(jīng)過聽了陳教師的課，讓我明白在哪些方面需要異常的注意。

最終，經(jīng)過一個游戲，教會了我們要學(xué)會感恩，父母對我們無微不至的關(guān)懷，時時刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感激自我的父母，努力工作，拿出成績來父母看，好好回報我們的父母。我們也得感激周總，感激周總供給一個舞臺讓我們發(fā)揮自我的才能，我們有緣相聚在那里，我們應(yīng)當(dāng)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自我的一份力量。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)3

在這培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過羅教師的課能夠說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)教師的講解，還真不明白商務(wù)禮儀在工作中那么重要，并且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

簡便靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自我的失禮影響到正常的工作，還能夠作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也能夠說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎樣一個人，這絕對是一門學(xué)問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅教師應(yīng)當(dāng)就是這種，不說絕對，也應(yīng)當(dāng)是八九不離十。看來我真是應(yīng)當(dāng)好好多多練習(xí)，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時的時候也明白自我和別人說話時要感同身受，教師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在適宜的時候把他用適宜的方式轉(zhuǎn)達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就構(gòu)成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，必須能夠獲得預(yù)期的效果。

在課中羅教師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自我公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情景下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上能夠不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

上完這門課，就覺得自我突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自我的方法，我要學(xué)會主動進取的做事情，我有選擇自我成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從教師所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自我有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)4

公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘教師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。鐘教師老經(jīng)過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們明白在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自我在人際交往中有許多需要改善的地方。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每一天都會接觸一些不一樣層次、不一樣修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改善。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供給細致周到的服務(wù)，同形形的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自我，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所理解，構(gòu)成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自我的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自我生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自我的說話方式、儀容儀表，以樂觀進取的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅僅能提升自我形象，實現(xiàn)自我的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)立健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。

同時在培訓(xùn)過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊十分團結(jié)、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神?？梢?、良好的商務(wù)禮儀對我們生活、工作的重要性。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)5

在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮禮儀》后，我恍然大悟，原先在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、禮貌用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗教師對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以栗教師的講課為標準，嚴格規(guī)范自我的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽。

學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，能夠美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自我服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自我對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。詳細學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴格地要求自我，讓自我做的更好。

今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實干、務(wù)求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團結(jié)同學(xué)一齊工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。

中國是一個有著五千年歷史的禮貌古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的禮貌禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y貌禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。禮貌禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)當(dāng)建立一種現(xiàn)代化的禮貌和諧的人際關(guān)系!

其實，我感覺要想成為一名“講禮貌，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不細心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫忙一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，歡樂了別人也滿意了自我。

所以，我要號召所有同學(xué)清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講禮貌語言，做禮貌學(xué)生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了教師主動問好;團結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧，提倡禮貌上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會的全面提高不僅僅體此刻物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的禮貌禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

第9篇：培訓(xùn)會總結(jié)范文

一、會計人員繼續(xù)教育完成情況：

今年的會計人員繼續(xù)教育工作從9月11日開始，至 12月15日結(jié)束，我們經(jīng)過宣傳、發(fā)動，會計人員繼續(xù)教育共計完成4×××人。其中參加網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)的會計人員計 39××人， 集中脫產(chǎn)培訓(xùn)計 4××人。 

二、主要工作：

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織工作到位，做好培訓(xùn)準備工作。

在市財政局會計科正確指導(dǎo)下，各項工作做到了充分準備。為了做好今年的會計人員繼續(xù)教育工作，達到預(yù)期效果，根據(jù)市財政局會計科的具體要求，我校召開了會議，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)6號文件，制定了具體的實施方案和計劃，對培訓(xùn)工作的每一個環(huán)節(jié)都進行了認真的準備，從學(xué)員通知、落實培訓(xùn)人數(shù)、發(fā)放學(xué)習(xí)卡、解答網(wǎng)上學(xué)習(xí)流程，邀請專家教授、嚴格培訓(xùn)考勤，對集體脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的，認真批改試卷，后勤保障等方面進行了分工，由于各項準備工作充分，確保了正常培訓(xùn)工作的開展。

（二）、根據(jù)《通知》要求，鼓勵廣大會計人員參加網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

20××年會計人員繼續(xù)教育主要采取了網(wǎng)絡(luò)遠程教育的學(xué)習(xí)形式，為做好宣傳工作，我校采取電話通知、短信平臺發(fā)送短信等形式，及時傳達《通知》精神。針對我市企業(yè)多、學(xué)員分散的特點，我們主動把《通知》送到單位和學(xué)員手中，并耐心細致地給學(xué)員講解和操作學(xué)習(xí)流程。學(xué)員也通過登錄遠程教育網(wǎng)站，選擇適應(yīng)本人崗位需要的繼續(xù)教育有關(guān)課程，學(xué)習(xí)時間達到24課時，并參加網(wǎng)上考試?？荚嚦煽兒细窈?，即完成了當(dāng)年度的繼續(xù)教育。這種時間靈活、方法簡便的新方式得到了學(xué)員的認可，學(xué)員普遍反映較好，達到了預(yù)期學(xué)習(xí)效果。

（三）、突出培訓(xùn)內(nèi)容針對性，送教上門，服務(wù)企業(yè)。

為做好企業(yè)的會計人員繼續(xù)教育工作，我們根據(jù)需求，對會計人員較多的單位，主動上門服務(wù)。對實行自行培訓(xùn)的企業(yè)，提前組織了繼續(xù)教育，按照有關(guān)程序，先由企業(yè)單位提出申請，報市財政局審批、備案，同意后直接在所在單位培訓(xùn)。按照適用有效、按需施教的原則，選定學(xué)習(xí)內(nèi)容。授課教師在××市會計繼續(xù)教育師資庫中選用，授課教師能結(jié)合企業(yè)的實際，分類別、分層次地進行，備課充分，內(nèi)容實用。20××年10月21日至23日我校在××廠舉辦了為期三天的培訓(xùn)班，共有87名在崗會計人員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從學(xué)習(xí)內(nèi)容上看，具有實用性、新穎性和前瞻性。教師授課充分、認真，授課內(nèi)容能面向?qū)W員，能勝任所講內(nèi)容。課堂秩序和到課率都比較好。深受企業(yè)和學(xué)員的歡迎。

（四）、加強管理流程，使培訓(xùn)工作正規(guī)化、規(guī)范化。

會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作責(zé)任重大，不僅要做到認真負責(zé)，嚴肅對待，今年針對會計人員的繼續(xù)教育學(xué)員，一是報名登記。對學(xué)員的單位、姓名、身份證號、會計證號、網(wǎng)卡編號聯(lián)系方式都進行了認真詳實的登記。二是認真嚴格地聘任授課教師。根據(jù)各類企業(yè)會計人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選聘教師，合理安排授課內(nèi)容。三是集體脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間班主任點名。每節(jié)課開始、結(jié)束后各點名一次，做好考勤的登記記錄，及時匯總，及時報告，嚴肅了考勤紀律，每期培訓(xùn)課時不少于三天（24課時），集中培訓(xùn)采取考核管理模式；考核滿分為100分，其中，考勤占30分，考試占70分，經(jīng)考核合格后，給予辦理繼續(xù)教育注冊登記手續(xù)。

三、創(chuàng)新和完善會計從業(yè)者的交流平臺。

會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)是隊伍建設(shè)的需要，也是經(jīng)濟發(fā)展的需要。目前，多數(shù)會計從業(yè)人員仍存在認識上的差距，對繼續(xù)教育的功能沒有給予充分重視。造成許多會計人員不想?yún)⒓诱n程培訓(xùn)而只參加考試達到年檢的強制性要求。在這種現(xiàn)實情況下，培訓(xùn)中心探索深化會計繼續(xù)教育的功能的新思路，力圖打造知識傳授與會計職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的交流平臺，今年接到繼續(xù)教育通知后，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定，申報市財政局會計科同意，我們開設(shè)了××市會計人員繼續(xù)教育微信群，建立并不斷完善會計人員學(xué)習(xí)和交流的平臺，吸引會計人員積極主動地參加每年的會計繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升職業(yè)道德水平和會計職業(yè)政策水平。

四、存在的問題：

通過本年度企業(yè)會計人員培訓(xùn)工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。但是，按照要求，還有一定的差距，主要有以下幾個方面的問題：

一是企業(yè)和部分學(xué)員對繼續(xù)教育的重視程度不夠。特別是有些私營企業(yè)，和在校學(xué)生考取從業(yè)資格證書的，對會計人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)不熟悉、不了解，認為會計人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，耽擱正常工作時間，造成了不良影響。個別學(xué)員思想松懈，對學(xué)習(xí)積極性不高，集中培訓(xùn)時有遲到、早退和缺勤現(xiàn)象。

二是網(wǎng)絡(luò)遠程教育，方式新穎，但部分老年學(xué)員欠缺計算機操作基礎(chǔ)知識，造成學(xué)習(xí)的不便。

三是在組織和服務(wù)方面有待進一步提高。近兩年，我市煤礦系統(tǒng)效益滑坡，在職會計人員流失較快，很難建立聯(lián)系，雖然我們克服重重困難，堅持到每個煤礦企業(yè)摸底、聯(lián)系和查找流失人員，但最終效果并不理想。

五、建議和打算：

（一）、加大會計繼續(xù)教育重要性的宣傳。根據(jù)《會計法》的規(guī)定，會計人員所在單位要負責(zé)組織和督促本單位的會計人員參加繼續(xù)教育并為其學(xué)習(xí)提供方便，切實提高單位負責(zé)人和會計人員對會計繼續(xù)教育緊迫性和重要性的認識。建議深入企業(yè)做好調(diào)查和檢查工作，并將會計人員參加繼續(xù)教育情況作為會計人員任職、晉升和職稱聘任的重要依據(jù)。

（二）、進一步完善網(wǎng)絡(luò)師生交流平臺。方便師生交流、學(xué)員之間交流，以達到繼續(xù)教育教與學(xué)的目的。

（三）、不斷提高培訓(xùn)的組織和服務(wù)水平。