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關(guān)鍵詞:教學(xué)體系;基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn);綜合技能實(shí)訓(xùn);總結(jié)考核
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1992-7711(2012)03-062-1
會(huì)計(jì)技能訓(xùn)練教學(xué)是強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)的一種基本形式,是對(duì)接會(huì)計(jì)就業(yè)的重要環(huán)節(jié),同時(shí)也是會(huì)計(jì)教學(xué)改革的關(guān)鍵內(nèi)容之一。會(huì)計(jì)學(xué)科的應(yīng)用性特點(diǎn)要求會(huì)計(jì)教學(xué)不僅要向?qū)W生全面系統(tǒng)地傳授基本會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)方法,而且要特別注意培養(yǎng)他們應(yīng)用會(huì)計(jì)理論和方法、解決會(huì)計(jì)實(shí)踐問題的能力。
一、完備的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系與設(shè)施是開展立體實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)
財(cái)會(huì)專業(yè)是理論性、實(shí)踐性、技能性很強(qiáng)的專業(yè),針對(duì)本專業(yè)與現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密性性強(qiáng)、難度大、操作性強(qiáng)的特點(diǎn),學(xué)校應(yīng)制定專業(yè)主干課程的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課以及校內(nèi)綜合模擬實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)等一整套實(shí)訓(xùn)教學(xué)制度。實(shí)訓(xùn)教學(xué)有完善的教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)大綱和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書,在本校形成本專業(yè)的特色。教學(xué)過程以完善教學(xué)大綱為切入點(diǎn),明確本課程的性質(zhì)、目的、要求以及重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,以科學(xué)、嚴(yán)密的教學(xué)大綱統(tǒng)馭教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)會(huì)計(jì)從業(yè)資格、初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的理論和我國現(xiàn)有會(huì)計(jì)制度的基礎(chǔ)工作規(guī)范,并結(jié)合現(xiàn)有的教學(xué)資源,我校通過集體備課的方式確定并豐富教學(xué)內(nèi)容,以理論適度、夠用為原則,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了更新、調(diào)整等,使之整體更加優(yōu)化;利用手工會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)室,會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)室,實(shí)施仿真性的實(shí)訓(xùn)教學(xué);通過與金碟軟件和用友軟件公司建立相關(guān)的培訓(xùn)、考核、實(shí)訓(xùn),引進(jìn)“ERP沙盤模擬演練”實(shí)訓(xùn)基地,構(gòu)筑學(xué)生就業(yè)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)。
二、夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練,融理論為實(shí)際操作
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練即會(huì)計(jì)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是針對(duì)技能課程設(shè)置的專項(xiàng)訓(xùn)練,其目的是熟悉內(nèi)容、流程,掌握基本技術(shù)和方法。
1.點(diǎn)鈔與傳票:學(xué)生掌握點(diǎn)鈔的指法和基本技能,熟練運(yùn)用單紙、單張、多紙、多張的點(diǎn)法;會(huì)用點(diǎn)鈔儀器辨別人民幣的真?zhèn)?;掌握鍵盤錄入的指法。
2.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn):規(guī)范書寫數(shù)字、熟悉各種憑證的基本要素、填制、裝訂及賬簿報(bào)表的使用;掌握原始憑證的填制和審核,記賬憑證的填制和審核,賬簿的啟用、賬簿的設(shè)置和登記各類明細(xì)賬、總賬,對(duì)賬、結(jié)賬等;熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)核算的業(yè)務(wù)流程。
3.初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn):注重對(duì)學(xué)生專業(yè)基本技能的培養(yǎng),從完成整個(gè)會(huì)計(jì)循環(huán)所涉及的會(huì)計(jì)核算方法去組織實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,訓(xùn)練學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)核算方法的運(yùn)用能力,培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)計(jì)操作技能,使學(xué)生學(xué)會(huì):貨幣資金結(jié)算、應(yīng)收款項(xiàng)、存貨、固定資產(chǎn)等的日常核算;各種方式對(duì)外投資、借款與債券的取得、計(jì)息、償還等業(yè)務(wù)的核算;所有者權(quán)益取得、各種結(jié)算方式下收入的確認(rèn)及收入實(shí)現(xiàn)的賬務(wù)處理;利潤總額和利潤分配的核算;資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的編制方法,使學(xué)生能勝任中小企業(yè)出納、會(huì)計(jì)工作崗位。
4.成本會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn):了解工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn),掌握直接材料費(fèi)用、工資費(fèi)用、其他費(fèi)用歸集與分配程序及計(jì)入產(chǎn)品成本的方法,熟悉品種法、分批法、分步法的具體計(jì)算程序,具備成本會(huì)計(jì)的能力。
5.財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn):以案例貫穿整個(gè)環(huán)節(jié),掌握資金籌措方式、投資的預(yù)測(cè)與決策、財(cái)務(wù)預(yù)算的各種方法,具備財(cái)務(wù)管理工作能力。
三、強(qiáng)化會(huì)計(jì)綜合技能訓(xùn)練,融訓(xùn)練為項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)
會(huì)計(jì)綜合技能訓(xùn)練是在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,將會(huì)計(jì)崗位群所有的技能集中訓(xùn)練,是多學(xué)科的綜合和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。
1.分崗實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)訓(xùn)相結(jié)合
會(huì)計(jì)分崗位實(shí)訓(xùn)是一個(gè)學(xué)習(xí)型小組,培養(yǎng)學(xué)生會(huì)計(jì)職業(yè)判斷能力,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,使其仿佛真正置身于真實(shí)的企業(yè)中。會(huì)計(jì)分崗實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練后,虛擬小型組織財(cái)務(wù)部門的會(huì)計(jì)設(shè)崗模式,若干會(huì)計(jì)崗位集中于一人的業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)。每位學(xué)生獨(dú)立完成一套實(shí)訓(xùn)資料。綜合模擬實(shí)驗(yàn)的實(shí)習(xí)資料必須選擇有代表性企業(yè)的資料,并且進(jìn)行設(shè)計(jì)加工。設(shè)計(jì)加工的目的在于將一個(gè)真實(shí)企業(yè)中可能涉及不到的業(yè)務(wù),集中于一個(gè)典型企業(yè),進(jìn)一步增強(qiáng)資料的全面、系統(tǒng)與代表性,以收到麻雀雖小,五臟俱全的效果。會(huì)計(jì)綜合實(shí)習(xí)的主要目的是使學(xué)生掌握綜合處理日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的能力,要求學(xué)生獨(dú)立利用已知資料編制原始憑證、記賬憑證,登記賬簿,編制報(bào)表,使學(xué)生繼續(xù)熟練會(huì)計(jì)人員的基本技能,提高其獨(dú)立處理日常業(yè)務(wù)的能力。
2.手工賬實(shí)訓(xùn)與電算化實(shí)訓(xùn)相結(jié)合
會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)踐是基礎(chǔ),它可以幫助學(xué)生全面認(rèn)識(shí)和理解會(huì)計(jì)活動(dòng)的全過程及其規(guī)律,而會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)踐是對(duì)手工模擬實(shí)驗(yàn)的升華。根據(jù)社會(huì)的需求,學(xué)生把從設(shè)計(jì)賬套、設(shè)計(jì)科目和賬簿、填制憑證、登記賬簿至編制報(bào)表的一整套流程,用手工做完后,在電腦上再進(jìn)行一次實(shí)訓(xùn),要求實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、步驟、結(jié)果均是相同的。通過手工模擬和電算化對(duì)比訓(xùn)練,領(lǐng)略到二者的異同與優(yōu)劣,使學(xué)生扎實(shí)地掌握會(huì)計(jì)的操作技能。這樣既能培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,又能鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力,學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代設(shè)備,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
3.建立校內(nèi)記賬公司,校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)與真賬實(shí)踐相結(jié)合
有很多院校已經(jīng)建立了一些實(shí)驗(yàn)室,如會(huì)計(jì)手工實(shí)帳實(shí)驗(yàn)室,ERP沙盤實(shí)驗(yàn)室,金融實(shí)驗(yàn)室等,可以說這些院校已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)方面有了很多的動(dòng)作,但是從一些調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室的利用率不高,實(shí)習(xí)效果不是很理想。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的能動(dòng)性不高,實(shí)驗(yàn)中的過程記錄材料非常不完善,學(xué)生們的實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告普遍存在抄襲等現(xiàn)象。還有些院校針對(duì)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生拓展了很多的校外實(shí)習(xí)項(xiàng)目,讓學(xué)生在真實(shí)的工廠環(huán)境下去體驗(yàn)。這些校外實(shí)習(xí)在一定程度上提高了學(xué)生的體能素質(zhì),但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)類學(xué)生的專業(yè)水平提高甚微。因?yàn)槿驹盒5膶W(xué)生,進(jìn)入銀行、證券以及一些投資公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)很少,他們并不能在切合專業(yè)的環(huán)境內(nèi)去實(shí)習(xí),導(dǎo)致很多同學(xué)認(rèn)為,學(xué)校安排的工廠實(shí)習(xí)實(shí)際上就是打工,這可以從目前的工廠實(shí)習(xí)普遍有報(bào)酬的現(xiàn)象得出這樣的結(jié)論。
二、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建思路與作用
(一)構(gòu)建思路。利用目前社會(huì)上的企業(yè)仿真軟件組建一個(gè)綜合的實(shí)訓(xùn)平臺(tái),通過對(duì)真實(shí)企業(yè)設(shè)置的仿真模擬,企業(yè)由4-6名學(xué)生組成一個(gè)小組,每個(gè)企業(yè)的成員分別擔(dān)任虛擬企業(yè)的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等崗位,并承擔(dān)相關(guān)的管理工作。通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與背景資料的分析討論,完成企業(yè)運(yùn)營過程中的各項(xiàng)決策,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌設(shè)計(jì)、營銷策略、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品計(jì)劃、生產(chǎn)規(guī)劃、融資策略、財(cái)務(wù)預(yù)算等等。這樣的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)可根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)人數(shù)搭建,并配套建立銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所、國稅地稅、社保中心、證券公司等模擬機(jī)構(gòu),另外搭配論壇、產(chǎn)品以及人才信息中心、產(chǎn)品展示中心。學(xué)生可以在里面扮演不同的角色,如總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局,制定戰(zhàn)略計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際情況變化,進(jìn)行企業(yè)績效分析、總結(jié);生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)安排產(chǎn)能的大小和產(chǎn)地,適時(shí)的調(diào)整和升級(jí),控制廢品率、質(zhì)量等級(jí),調(diào)整雇傭工人數(shù)目,把生產(chǎn)成本降至最低,分析和跟蹤對(duì)手,研究各組產(chǎn)能變化情況;營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)跟蹤對(duì)手,計(jì)算整個(gè)行業(yè)供需情況和每個(gè)市場(chǎng)的供需情況,從而確定價(jià)格、折扣、零售店和專賣店數(shù)量、廣告費(fèi)用等等來促進(jìn)銷售獲取更多的利潤和投資回報(bào);財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃安排公司資本結(jié)構(gòu),適時(shí)的減少額外的利息支出、發(fā)型和贖回股票、債券,從眾多方面分析和跟蹤對(duì)手,進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析和協(xié)助決策等,其它還有產(chǎn)品總監(jiān)、采購總監(jiān)以及人力資源總監(jiān)等。該模擬系統(tǒng)可以使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐,使所有的參與者都身臨其境的感受到了企業(yè)在運(yùn)行中所存在和發(fā)生的各種問題,鍛煉了危機(jī)處理能力和思維能力。在這樣的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)的學(xué)生都可以找到對(duì)應(yīng)的實(shí)習(xí)角色,并在這樣的環(huán)境中進(jìn)行充分的鍛煉。會(huì)計(jì)專業(yè)的可以在模擬會(huì)計(jì)事務(wù)所幫助企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算、核算以及財(cái)務(wù)報(bào)表的制作,法律專業(yè)的學(xué)生可以在模擬律師事務(wù)所里幫助企業(yè)處理日常的糾紛以及各種合同文本的審核,金融專業(yè)的學(xué)生在模擬銀行、證券公司幫助企業(yè)進(jìn)行投融資操作以及股票投資和上市操作,營銷專業(yè)的進(jìn)行營銷策劃和實(shí)施,設(shè)計(jì)專業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),等等。他們?cè)谄脚_(tái)上通過團(tuán)隊(duì)成員的努力,使虛擬公司實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),并在所有的模擬公司中脫穎而出。
(二)該模式的作用。在這個(gè)虛擬平臺(tái)上,學(xué)生可以研究市場(chǎng)發(fā)展前景,依據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì),寫出可行性研究報(bào)告;然后進(jìn)行企業(yè)設(shè)置及部門劃分、角色安排;并安排分工,制作工作職責(zé)及管理制度;以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)及成本估算、確定資金來源;進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略及市場(chǎng)營銷策略的制定;預(yù)估利潤并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,經(jīng)研究、討論,形成共識(shí),制定相關(guān)計(jì)劃。通過對(duì)一個(gè)為期2年的模擬經(jīng)營,綜合了現(xiàn)代企業(yè)管理、財(cái)務(wù)信息管理、市場(chǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會(huì)計(jì)處理、銷售管理、渠道管理、供應(yīng)鏈管理等多方面的知識(shí),遵循“體驗(yàn)-分享-提升-應(yīng)用”這一基于工作過程的體驗(yàn)式教學(xué),著重培養(yǎng)學(xué)生五個(gè)方面的職業(yè)技能,引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)經(jīng)營的大局觀;鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力;加深學(xué)生對(duì)企業(yè)“進(jìn)、銷、存”的理解;培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策能力。除以上之外,項(xiàng)目仿真實(shí)訓(xùn)還會(huì)具有以下用處:①在實(shí)訓(xùn)之中,發(fā)現(xiàn)選拔優(yōu)秀學(xué)員參加全國性的企業(yè)模擬競(jìng)爭(zhēng)大賽,提升學(xué)院知名度。②有可能的話可以改變傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)方法,建議結(jié)合圖書館建立一個(gè)小型的專業(yè)書籍書房,大一大二學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)性知識(shí)的學(xué)習(xí),從進(jìn)入大三開始,就進(jìn)入企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)問題,有問題就結(jié)合老師然后在相應(yīng)的專業(yè)書籍中尋找答案,進(jìn)行主動(dòng)式的學(xué)習(xí)。③企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)如取得成功,將可能會(huì)成為企業(yè)人才的培訓(xùn)基地,為社會(huì)相關(guān)企業(yè)提拱人才進(jìn)修培訓(xùn)服務(wù)。
三、實(shí)踐教學(xué)模式的具體操作
(一)操作思路。本科經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng),應(yīng)以專業(yè)崗位群所需實(shí)務(wù)能力培養(yǎng)為主,要打破現(xiàn)行人才培養(yǎng)的思路和模式。首先需界定各專業(yè)人才培養(yǎng)面向的行業(yè)崗位群的基本業(yè)務(wù)是什么,所需的知識(shí)與能力的結(jié)構(gòu)是怎樣的;依據(jù)行業(yè)崗位群所需知識(shí)與能力的結(jié)構(gòu)的要求,制定人才培養(yǎng)實(shí)施方案;理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)要融合在行業(yè)崗位基本業(yè)務(wù)的項(xiàng)目或任務(wù)中進(jìn)行(先行后知);組建有行背景的教學(xué)團(tuán)隊(duì);整體設(shè)計(jì)和實(shí)施項(xiàng)目或任務(wù),通過建設(shè),初步形成經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式。
1.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃
中等職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)必須具有明確的目的性。那么財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)則應(yīng)突出理論聯(lián)系實(shí)際的特點(diǎn),以增強(qiáng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。我認(rèn)為單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)應(yīng)放在課內(nèi),與理論課同步進(jìn)行,綜合實(shí)訓(xùn)放在課程結(jié)束后安排時(shí)間進(jìn)行。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)與理論課學(xué)習(xí)應(yīng)各占一半時(shí)間,綜合實(shí)訓(xùn)在課程結(jié)束后用大約3周時(shí)間全天進(jìn)行。
2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)兩部分。第一,單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。(1)貨幣資金實(shí)訓(xùn);(2)應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)實(shí)訓(xùn);(3)存貨實(shí)訓(xùn);(4)對(duì)外投資實(shí)訓(xùn);(5)固定資產(chǎn)實(shí)訓(xùn);(6)負(fù)債實(shí)訓(xùn);(7)所有者權(quán)益實(shí)訓(xùn);(8)收入、費(fèi)用和利潤實(shí)訓(xùn)。第二,綜合實(shí)訓(xùn)、編制財(cái)務(wù)報(bào)表。以某一工業(yè)企業(yè)一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為例進(jìn)行綜合模擬,編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
3.實(shí)訓(xùn)方法
第一,單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)應(yīng)充分運(yùn)用財(cái)會(huì)模擬實(shí)訓(xùn)室的條件,完整地再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作中的辦公環(huán)境、程序、方法,讓學(xué)生身臨其境充分感受現(xiàn)場(chǎng)辦公、做賬的真實(shí)性。例如:對(duì)于貨幣資金部分的實(shí)訓(xùn),首先是布置模擬開戶銀行、單位出納的工作場(chǎng)景。其次是盡量出示實(shí)訓(xùn)所用的單位印鑒章、銀行票據(jù)、結(jié)賬所用印章、銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬、記賬憑證、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及各種實(shí)習(xí)用品。最后是對(duì)一個(gè)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行分組,在各組進(jìn)行崗位分配,明確崗位責(zé)任,各負(fù)其責(zé),并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行崗位輪換。實(shí)訓(xùn)開始先填制有關(guān)原始單據(jù),在開戶銀行辦理開戶手續(xù),建立銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬,接下來根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的先后順序,由負(fù)責(zé)填制原始單據(jù)的同學(xué)填寫原始單據(jù),如轉(zhuǎn)賬支票、商業(yè)匯票申請(qǐng)書等,負(fù)責(zé)編制憑證的同學(xué)按照原始單據(jù)顯示業(yè)務(wù)編制收付款憑證,憑證傳遞到現(xiàn)金出納和銀行出納的手中,由兩個(gè)出納來分別登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié),月底進(jìn)行結(jié)賬,并將銀行日記賬余額與對(duì)賬單余額核對(duì),如果二者不符,則需要編制銀行余額調(diào)節(jié)表。所有這些實(shí)訓(xùn)步驟都要在實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下由學(xué)生動(dòng)手操作完成。
有關(guān)國際貿(mào)易畢業(yè)論文范文一:項(xiàng)目化教學(xué)在國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的運(yùn)用
摘要:國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)操性較強(qiáng)的一門課程。近年來,各大高校在謀求轉(zhuǎn)型的過程中紛紛展開了對(duì)這門學(xué)科新的教學(xué)方法的探索和嘗試。項(xiàng)目化教學(xué)以其項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的核心理念在多門應(yīng)用型學(xué)科的教學(xué)實(shí)踐中得到檢驗(yàn)。該文將項(xiàng)目化教學(xué)的理念引入到國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)的教學(xué)研究中,并借助Simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)將這一教學(xué)方法系統(tǒng)地加以應(yīng)用,更從前期的實(shí)踐教學(xué)中總結(jié)出應(yīng)用提升的方法和渠道。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目化教學(xué);國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn);Simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
1項(xiàng)目化教學(xué)的涵義
項(xiàng)目化教學(xué)就是以一個(gè)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)通過完整的項(xiàng)目工作來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)和培訓(xùn)的活動(dòng)。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中以明確的目標(biāo)為導(dǎo)向,學(xué)生圍繞目標(biāo)來開展自主學(xué)習(xí),教師在其中扮演監(jiān)督員、輔導(dǎo)員和總結(jié)人員的角色協(xié)助學(xué)生圓滿完成任務(wù),并在此過程中實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的充分掌握。在這一教學(xué)模式下,學(xué)生的自主性、探索性和建設(shè)性將充分的得到發(fā)揮,而教師將從傳統(tǒng)的講授教學(xué)活動(dòng)中脫離,真正意義上實(shí)現(xiàn)學(xué)生主導(dǎo)的教學(xué)模式。1)教師活動(dòng)采用項(xiàng)目化教學(xué),教師需要在前期做好充分的準(zhǔn)備,不僅對(duì)整個(gè)教學(xué)方法有深刻的認(rèn)識(shí),更要對(duì)所操作項(xiàng)目有全盤的掌握。期初,向?qū)W生說明項(xiàng)目的目標(biāo)、具體完成任務(wù)的要求、預(yù)期的困難等,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入項(xiàng)目執(zhí)行階段;中期,則主要圍繞學(xué)生出現(xiàn)的問題做好輔助和指導(dǎo)工作;后期,對(duì)學(xué)生的項(xiàng)目進(jìn)行效果測(cè)評(píng)和總結(jié)分析,便于幫助學(xué)生從項(xiàng)目中獲取知識(shí),并充分了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中教師最為關(guān)鍵的就是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,教師不再是一部可供學(xué)生隨時(shí)查閱的百科全書或者滔滔不絕的傳道者,而要退居次要位置,成為為學(xué)生的向?qū)Ш皖檰枴?)學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目化教學(xué)中,學(xué)生的學(xué)習(xí)和探索貫穿始終,包括信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的實(shí)施和最終的評(píng)價(jià)等都由學(xué)生全權(quán)負(fù)責(zé)。學(xué)生可以獨(dú)立的完成一項(xiàng)任務(wù),也可以在團(tuán)隊(duì)合作中扮演某個(gè)角色承擔(dān)某一部分的工作,但無論是哪種模式,都要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行了解,并為各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題尋找解決的方法。在這樣一路摸索一路總結(jié)的過程中最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化教學(xué)的終極目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目背后隱藏的知識(shí)進(jìn)行挖掘和消化。項(xiàng)目化教學(xué)起初理論的提出是在構(gòu)建主義的基礎(chǔ)上發(fā)展起來,并且多用于工科的教學(xué)改革和探索,但其后很多應(yīng)用型學(xué)科在實(shí)踐教學(xué)的活動(dòng)中也逐漸意識(shí)到項(xiàng)目化教學(xué)對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)的革新,因此也在近年加以嘗試和應(yīng)用。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)本身就是一門需要學(xué)生具備較強(qiáng)的操作能力和應(yīng)用能力的學(xué)科,因而項(xiàng)目化教學(xué)引入到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的教學(xué)實(shí)踐中也就勢(shì)在必行。
2國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)教學(xué)中現(xiàn)存的問題
1)校外實(shí)訓(xùn)條件受限國際貿(mào)易的學(xué)習(xí)需要與企業(yè)及相關(guān)部門的工作對(duì)接才有實(shí)際的意義,無論是貿(mào)易磋商、合同簽訂,還是報(bào)關(guān)報(bào)檢、外匯核銷,單純地依靠教師講授決不能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。然而,云南省相較于長三角、珠三角地區(qū),貿(mào)易發(fā)展的速度和規(guī)模都處于滯后的狀態(tài),尤其是我校處于滇中地區(qū),不具備口岸帶來的地緣優(yōu)勢(shì)。玉溪市內(nèi)專門開展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的企業(yè)屈指可數(shù),在為數(shù)不多的外貿(mào)企業(yè)中,其從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范都成為了制約企業(yè)發(fā)展的硬傷。此外,相關(guān)的海關(guān)、銀行、檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)等配套服務(wù)自然也大大受限。因此,受外貿(mào)企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量的影響學(xué)生想要進(jìn)入企業(yè)和相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)也就變得較為困難,尋找能替代或者彌補(bǔ)校外實(shí)訓(xùn)的方法也就迫在眉睫。2)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)軟件種類繁多,實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法與軟件設(shè)計(jì)不匹配近年來,受制于校外實(shí)訓(xùn)的條件,很多高校紛紛青睞于校內(nèi)模擬的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和軟件。目前,國內(nèi)包括Simtrade、TDT、億學(xué)等在線或離線應(yīng)用總計(jì)多達(dá)100多種,種類繁多,而且偏重不一,這為學(xué)校在選擇合適的軟件時(shí)增加了一定的難度。此外,即使是采購了合適的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件,很多學(xué)校由于沒有相應(yīng)的師資,不重視教學(xué)方法的更新,使得軟件的作用大大折損。由此,探索一套科學(xué)合理并與軟件相匹配的教學(xué)方法就成了現(xiàn)階段解決國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)難、就業(yè)難的一條路徑。
3項(xiàng)目化教學(xué)應(yīng)用于國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義
1)對(duì)教師的意義項(xiàng)目化教學(xué)的引入必然為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的教學(xué)帶來全新的格局,教師需從根本上重新定位和認(rèn)識(shí)本門課程的特點(diǎn)。國際貿(mào)易不再是拆分為函電寫作、合同簽訂、海運(yùn)保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢等部分來開展教學(xué),而是將這一系列活動(dòng)雜糅起來,綜合應(yīng)用的一個(gè)完整項(xiàng)目。一方面,教師要適應(yīng)課程組織形式的轉(zhuǎn)變,從原來逐個(gè)章節(jié)的講解到現(xiàn)在綜合問題的全盤規(guī)劃;另一方面,教師要適應(yīng)自身角色的轉(zhuǎn)變,從單純的知識(shí)傳遞者向?qū)W生的指導(dǎo)者、促進(jìn)者、組織者過度。而這一系列的轉(zhuǎn)變必然為教師在教學(xué)方法的創(chuàng)新、課程體系的綜合把握上起到了推動(dòng)的作用。2)對(duì)學(xué)生的意義于學(xué)生而言,國際貿(mào)易實(shí)務(wù)本身就是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程,傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)型課堂很容易使學(xué)生散失學(xué)習(xí)的興趣,進(jìn)而大大削弱學(xué)習(xí)的效果。而項(xiàng)目化教學(xué)將學(xué)生放到一個(gè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的環(huán)境中,使得學(xué)生必須要積極主動(dòng)的轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式,自己設(shè)定目標(biāo)、規(guī)劃項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。學(xué)生在國際貿(mào)易模擬的平臺(tái)里就如置身于真實(shí)的國際貿(mào)易操作環(huán)境中。當(dāng)他們面臨融資問題時(shí),他們會(huì)想到從銀行貸款或者通過前T/T進(jìn)行款項(xiàng)預(yù)支;當(dāng)他們經(jīng)歷海難或意外事故時(shí),他們會(huì)更深切地體會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種選擇的重要性;當(dāng)他們整筆交易完成盈虧狀況卻顯示為虧損時(shí),他們會(huì)更重視下一筆交易利潤核算的準(zhǔn)確性這些問題由學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)并設(shè)法解決讓他們對(duì)相應(yīng)知識(shí)掌握的更透徹,學(xué)習(xí)的效果往往比老師直接提供答案更為有效。此外,在項(xiàng)目合作中他們也能親身體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,利益博弈等帶來的樂趣。3)對(duì)學(xué)校的意義對(duì)學(xué)校,項(xiàng)目化教學(xué)為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)提供全新的課程理念,提升學(xué)校相關(guān)專業(yè)的辦學(xué)思想和辦學(xué)目標(biāo)。通過項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施,探索國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程組織形式、活動(dòng)內(nèi)容、管理特點(diǎn)、考核內(nèi)容、支撐條件等的革新,逐步完善和整合國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課程的課程體系。
4Simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)下項(xiàng)目化教學(xué)的主體框架
Simtrade外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的教學(xué)練習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)用平臺(tái),通過對(duì)整個(gè)外貿(mào)行業(yè)的流程和慣例的歸納總結(jié),在互聯(lián)網(wǎng)上建立仿真的國際貿(mào)易虛擬環(huán)境,為學(xué)生提供親身體驗(yàn)國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)和樂趣的機(jī)會(huì)。參與Simtrade的貿(mào)易模擬的學(xué)生都將按照實(shí)習(xí)計(jì)劃扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人,承擔(dān)包括進(jìn)口商、出口商、供應(yīng)商以及銀行的日常工作,從而共同組成虛擬的貿(mào)易環(huán)境。他們互相競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)又彼此協(xié)作,熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧,體會(huì)客戶、供應(yīng)商、銀行和政府的互動(dòng)關(guān)系,真正了解到國際貿(mào)易的信息流、物流、資金流的運(yùn)作方式,最終實(shí)現(xiàn)實(shí)踐中學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在項(xiàng)目化教學(xué)的基本構(gòu)成條件中要求,項(xiàng)目要有清晰的任務(wù)說明,明確的成果展示,能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并與企業(yè)生產(chǎn)過程或商業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)。Simtrade外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的設(shè)計(jì)高度的契合了項(xiàng)目化教學(xué)開展的必要條件,因而具有開展教學(xué)的可行性。1)確定任務(wù)在確立任務(wù)階段,教師首先需向?qū)W生說明SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念以及完成方法,幫助學(xué)生宏觀上對(duì)即將面臨的任務(wù)和需要使用的軟件有所了解。其次,教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行角色分配,并說明各角色的義務(wù)和責(zé)任,使學(xué)生對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。最后,教師與學(xué)生一起討論確定任務(wù)目標(biāo),包括掌握進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧;熟悉國際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式;切身體會(huì)國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系;學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,并且能夠合理地加以利用。2)制訂計(jì)劃在這一階段,教師就應(yīng)該退居次要位置,把項(xiàng)目完成的最低要求、時(shí)間安排說明之后,放手交由學(xué)生來自主制訂計(jì)劃。在實(shí)際教學(xué)中,學(xué)生被要求5周內(nèi)完成至少4筆由不同支付方式、運(yùn)輸方式和貿(mào)易術(shù)語組成的交易。此時(shí),學(xué)生要妥善考慮團(tuán)隊(duì)合作或者單獨(dú)完成的利弊,磋商階段應(yīng)采取先發(fā)制人還是保持先行觀望、認(rèn)清市場(chǎng)的態(tài)度,以及定價(jià)策略要走薄利多銷還是高報(bào)價(jià)高利潤的路線這一系列問題都應(yīng)交由學(xué)生來獨(dú)立完成,并最好能以書面計(jì)劃的形式提交,便于學(xué)生在其后的操作中有藍(lán)本可依。3)實(shí)施操作進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段,學(xué)生按照計(jì)劃逐步完成公司注冊(cè)、函電寫作、合同簽訂、合同履行以及善后的各個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)。在這個(gè)過程中,教師要組織學(xué)生進(jìn)行階段性檢查和小結(jié),發(fā)現(xiàn)各角色在各環(huán)節(jié)遇到的問題和解決方法。4)檢查評(píng)估在Simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的成績考核中,每個(gè)學(xué)生都要從單據(jù)填寫熟練程度、業(yè)務(wù)流程熟練程度以及預(yù)算能力三個(gè)維度,包括基本資料、財(cái)務(wù)狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務(wù)能力以及單據(jù)制作七個(gè)層面來進(jìn)行評(píng)定。此外,受制于Simtrade軟件本身存在的一些漏洞以及在貿(mào)易糾紛中教師仲裁的結(jié)果差異,教師還應(yīng)根據(jù)日常指導(dǎo)中對(duì)學(xué)生的觀察來進(jìn)行非系統(tǒng)的分?jǐn)?shù)調(diào)整。通過人工和系統(tǒng)的綜合評(píng)定給予學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績,并協(xié)助學(xué)生針對(duì)實(shí)訓(xùn)成績進(jìn)行總結(jié)分析。在這一階段,實(shí)驗(yàn)報(bào)告就成為了幫助學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)、幫助教師進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的一個(gè)行之有效的方法。5)結(jié)果應(yīng)用最后,教師應(yīng)把各個(gè)授課班級(jí)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果存檔并進(jìn)行橫向縱向比較,根據(jù)不同班級(jí)的特點(diǎn)進(jìn)行分析,更好的提升項(xiàng)目化教學(xué)的效果。
5項(xiàng)目化教學(xué)在國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用提升
1)加強(qiáng)綜合應(yīng)用國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)是學(xué)生步入工作崗位前的準(zhǔn)備課程,更是對(duì)國際貿(mào)易專業(yè)前期課程的綜合應(yīng)用和檢驗(yàn)課程。Simtrade外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)融合了國貿(mào)實(shí)務(wù)、商務(wù)英語以及電子商務(wù)等三個(gè)部分的內(nèi)容,要求學(xué)生能夠?qū)⒋笠恢链笕鶎W(xué)融會(huì)貫通。在實(shí)踐教學(xué)中,學(xué)生對(duì)前期所學(xué)內(nèi)容的遺忘是影響和限制實(shí)訓(xùn)操作效率的最大因素,此時(shí),教師幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的梳理、回顧顯得至關(guān)重要。此外,學(xué)生過往章節(jié)拆分的學(xué)習(xí)使得他們對(duì)于整個(gè)流程感到陌生以及對(duì)各相關(guān)部門職能的關(guān)聯(lián)性缺乏認(rèn)識(shí),因此,妥善的應(yīng)用Simtrade的幫助系統(tǒng)來幫助學(xué)生搭建整體框架、梳理整個(gè)業(yè)務(wù)流程也是提升國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)教學(xué)的一條有效途徑。2)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)法要求項(xiàng)目設(shè)定本身必須有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值,Simtrade軟件的設(shè)計(jì)也正是實(shí)際外貿(mào)操作的仿真。學(xué)生要完成項(xiàng)目,就必須依托所學(xué)的知識(shí)和原理開始入手,分析項(xiàng)目和實(shí)施項(xiàng)目。而在學(xué)生操作的過程中,遇到的諸多問題又不斷的拷問學(xué)生之前所學(xué)是否真的符合現(xiàn)實(shí)操作的需要。在這個(gè)過程中,學(xué)生不僅有效地把理論和實(shí)際結(jié)合起來,更發(fā)現(xiàn)脫離書本之外國際貿(mào)易有許多更深邃更有意思的活動(dòng)。3)關(guān)注教學(xué)過程以項(xiàng)目為主線,教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體是項(xiàng)目化教學(xué)的核心,因此,不同于以往的教學(xué)方法,教師應(yīng)把更多的焦點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生平時(shí)的觀察。學(xué)生填單的熟練程度是否隨業(yè)務(wù)筆數(shù)的增多而變好,利潤核算的準(zhǔn)確性是否得到提升,財(cái)務(wù)和庫存的有效平衡能否掌握其中的竅門等等,這些都是項(xiàng)目化教學(xué)在國貿(mào)實(shí)訓(xùn)應(yīng)用中應(yīng)該給予關(guān)注的地方。4)提升學(xué)生的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和協(xié)作精神學(xué)生通過使用Simtrade平臺(tái)應(yīng)該逐步擺脫知識(shí)只能向老師索取的觀念。他們?cè)讵?dú)立的完成多筆業(yè)務(wù)中會(huì)發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)提示成為了他們的導(dǎo)師、周圍有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)成為了他們的導(dǎo)師,甚至是他們犯錯(cuò)誤之后遭受的損失成為了他們的導(dǎo)師。學(xué)生自主的尋找貿(mào)易合作伙伴、自己制定談判策略、自發(fā)的尋找融資渠道在這些活動(dòng)過程中,學(xué)生的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)性得到了充分的發(fā)揮。5)優(yōu)化教學(xué)效果的可測(cè)評(píng)性通過軟件與教師的雙重評(píng)分可以大大加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)公正客觀性。國際貿(mào)易的實(shí)戰(zhàn)能力并非簡(jiǎn)單的一張?jiān)嚲砗鸵环輬?bào)告就能說明,而更多的是體現(xiàn)在日常學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升。因此,結(jié)合教學(xué)軟件與教師日常觀察的教學(xué)測(cè)評(píng)能更有效的衡量學(xué)生學(xué)習(xí)成果。
參考文獻(xiàn):
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有關(guān)國際貿(mào)易畢業(yè)論文范文二:電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響及促進(jìn)作用
摘要:隨著國際貿(mào)易中電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,使得國際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、運(yùn)作環(huán)境以及貿(mào)易流程等均出現(xiàn)翻天覆地的改變,所以,提升電子商務(wù)影響國際貿(mào)易的影響力度就顯得極為重要。為此,本研究重點(diǎn)論述了國際貿(mào)易中電子商務(wù)的影響及其本身所具有的促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);影響;國際貿(mào)易;促進(jìn)作用
隨著全球經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,世界進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代。作為具有現(xiàn)代化特征的一種貿(mào)易方式,電子商務(wù)本身所具有的特有優(yōu)勢(shì)逐漸被更多國家所利用與關(guān)注。所以,強(qiáng)化電子商務(wù)影響國際貿(mào)易的力度及其對(duì)發(fā)展國際貿(mào)易的有效作用,對(duì)國際貿(mào)易發(fā)展具有重要價(jià)值。
1電子商務(wù)帶給國際貿(mào)易的機(jī)遇
1.1有助于國際貿(mào)易運(yùn)作環(huán)境的轉(zhuǎn)變
以往國際貿(mào)易模式中,市場(chǎng)交易雙方的交易形式大多都是面對(duì)面進(jìn)行的。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,國際貿(mào)易的運(yùn)作環(huán)境發(fā)生了重大變化。買賣雙方能夠在網(wǎng)絡(luò)上通過電子商務(wù)所提供的信息和數(shù)據(jù)來進(jìn)行交易,國際貿(mào)易的運(yùn)作被虛擬化和電子化了。電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域的運(yùn)用不僅能夠打破傳統(tǒng)交易的時(shí)空限制,還能夠順應(yīng)全球一體化的發(fā)展進(jìn)程。
1.2有助于國際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)形式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品和售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),也就是說,企業(yè)的產(chǎn)品和售后服務(wù)決定了企業(yè)在國際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,自電子商務(wù)被應(yīng)用到國際貿(mào)易領(lǐng)域以來,國際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的形式就轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰纂p方在電子化程度和產(chǎn)業(yè)鏈的完整性上的競(jìng)爭(zhēng),換句話說,就是企業(yè)只有運(yùn)用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),并將其產(chǎn)品和服務(wù)推送到電子平臺(tái)上,才能夠在現(xiàn)代化的國際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勝權(quán)。
1.3有助于國際貿(mào)易流程的的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)階段國際貿(mào)易中電子商務(wù)的產(chǎn)生促進(jìn)多種行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程都發(fā)生了不同程度的變化。不管是產(chǎn)品供應(yīng)信息、選擇貿(mào)易對(duì)象、進(jìn)行貿(mào)易談判,還是合同的簽訂、交易以及售后服務(wù)等都只需在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行[1]。因此,網(wǎng)絡(luò)就成為現(xiàn)今國際貿(mào)易流程的重要載體。
2電子商務(wù)帶給國際貿(mào)易的挑戰(zhàn)
2.1帶給國際貿(mào)易主體的挑戰(zhàn)
盡管在國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)可便于買賣雙方交易,但是雙方在較短時(shí)間內(nèi)還是難以建立良好的互信合作關(guān)系:一是買方可能會(huì)擔(dān)心賣方產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)以及發(fā)貨的速度等;二是賣方可能會(huì)擔(dān)心買方的支付能力和速度等。雖然有關(guān)機(jī)構(gòu)試圖解決這些問題,但是效果還不是很明顯。此外,網(wǎng)絡(luò)欺詐行為的出現(xiàn)也會(huì)對(duì)國際貿(mào)易中電子商務(wù)的拓展形成嚴(yán)重制約。所以,在國際貿(mào)易主體范圍不斷拓展的同時(shí),電子商務(wù)也對(duì)國際貿(mào)易主體資質(zhì)、信譽(yù)等都提出了更高的要求。
2.2國際貿(mào)易安全面臨的挑戰(zhàn)
作為電子商務(wù)在國際貿(mào)易應(yīng)用中的保障,網(wǎng)上支付體統(tǒng)的安全性建設(shè)是十分必要的。隨著網(wǎng)上支付平臺(tái)的出現(xiàn),買賣雙方的交易也更加快捷。但是,網(wǎng)上交易存在著大量的信息泄露、交易欺詐和支付安全等風(fēng)險(xiǎn)問題[2]。當(dāng)電子商務(wù)運(yùn)用到國際貿(mào)易中時(shí),就可能會(huì)將這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步放大。
2.3國際貿(mào)易監(jiān)管體系面臨的挑戰(zhàn)
隨著電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的使用,政府也要相應(yīng)地提高對(duì)國際貿(mào)易的監(jiān)管體系的要求。但是,相對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展來說,我國政府對(duì)國際貿(mào)易的相關(guān)監(jiān)督體系還比較滯后,以至于其相關(guān)監(jiān)管制度的實(shí)施更加困難。
3電子商務(wù)對(duì)發(fā)展國際貿(mào)易的促進(jìn)作用
3.1對(duì)革新國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制極為有利
電子商務(wù)的出現(xiàn)為國際貿(mào)易提供了一個(gè)以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng),打破了有形貿(mào)易和無形貿(mào)易的界限,突破了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)的時(shí)空限制。電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的運(yùn)用,不僅能夠?qū)⑹澜缡袌?chǎng)上的信息進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)其動(dòng)態(tài)的資源優(yōu)化配置,還能夠減少國際貿(mào)易中的不確定性。
3.2有利于國際貿(mào)易成交效率的提高
一方面,電子商務(wù)的出現(xiàn)能夠節(jié)省交易中的利息、紙單證的制作費(fèi)等的開支,大大降低國際貿(mào)易買賣雙方的交易成本。另一方面,國際貿(mào)易買賣雙方能夠采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式在網(wǎng)上迅速傳遞各種相關(guān)單證,不僅能夠有效地降低相關(guān)的人工成本,還能夠增強(qiáng)貿(mào)易業(yè)務(wù)的靈活性,從而極大地提高交易的效率。
3.3有利于減少國際間的貿(mào)易壁壘
電子商務(wù)的使用不僅能夠幫助企業(yè)考慮客戶的需求,還能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。這主要是因?yàn)槿藗兛梢栽诨ヂ?lián)網(wǎng)上進(jìn)行有效的互動(dòng),客戶也能夠真正的參與國際貿(mào)易營銷,從而加強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的直接關(guān)系。
4結(jié)語
總之,電子商務(wù)具有兩面性,在給國際貿(mào)易帶來機(jī)遇的同時(shí),也時(shí)國際貿(mào)易面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面,各企業(yè)要緊抓電子商務(wù)帶給國際貿(mào)易的機(jī)遇,對(duì)國際貿(mào)易實(shí)際運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行轉(zhuǎn)變,不斷提升國際貿(mào)易實(shí)際客戶服務(wù)質(zhì)量與成交效率,通過各方努力減少國際間的貿(mào)易壁壘;另一方面,面對(duì)電子商務(wù)所帶來的挑戰(zhàn),各企業(yè)和有關(guān)政府部門要采取有效措施,加強(qiáng)電子商務(wù)的技術(shù)研發(fā),建立健全相關(guān)的管理制度,積極應(yīng)對(duì)國際貿(mào)易中的糾紛。
參考文獻(xiàn):
鑒于在ERP一體化影響下的課程內(nèi)容特征,我們采用“學(xué)教并重”教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式:
一、教學(xué)目標(biāo)分析
基于職業(yè)教育“實(shí)訓(xùn)”“應(yīng)用”為特征的教育模式,本課程教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)放在企業(yè)多種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理模擬上,讓學(xué)生熟悉不同類型財(cái)務(wù)軟件處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的全過程以理解電算化操作的工作流程,增強(qiáng)學(xué)生會(huì)計(jì)電算化核算崗位實(shí)戰(zhàn)能力。
二、學(xué)習(xí)者特征分析
中職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生都是初中畢業(yè),知識(shí)接受能力、電腦的應(yīng)用基礎(chǔ)較差,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)操作與應(yīng)用有一定困難。
三、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
為了讓學(xué)生快速有效地掌握學(xué)習(xí),教學(xué)設(shè)計(jì)的主要思路分為以下幾個(gè)步驟:
1.情境創(chuàng)設(shè)
ERP環(huán)境下電算化系統(tǒng)會(huì)計(jì)核算處理,比起單模塊環(huán)境下有更嚴(yán)格的要求,在教學(xué)過程中,在每個(gè)情境下再設(shè)計(jì)若干個(gè)工作任務(wù)。如設(shè)計(jì)11個(gè)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和2~3個(gè)綜合實(shí)訓(xùn),確立商品流通企業(yè)、制造企業(yè)、通信企業(yè)三個(gè)行業(yè)作為會(huì)計(jì)電算化項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目下包括會(huì)計(jì)核算全過程。
2.信息資源提供
進(jìn)行系統(tǒng)和軟件功能操作方法介紹時(shí),教師可用多媒體和投影儀為輔助,用5分鐘演示講解操作步驟方法,10分鐘引領(lǐng)學(xué)生一起操作,之后,10~20分鐘學(xué)生操作練習(xí)。教學(xué)演示中要重點(diǎn)結(jié)合會(huì)計(jì)處理程序講清操作流程,同時(shí)講清各模塊包含的逆返操作功能。
3.自主學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)
以一個(gè)制造企業(yè)一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為例進(jìn)行實(shí)訓(xùn),要求學(xué)生電算化軟件操作賬務(wù)處理。子任務(wù)如下:數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)備、賬套初始化任務(wù)、錄入記賬憑證、憑證查詢、期間損益結(jié)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)成本結(jié)轉(zhuǎn)、銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)、本年利潤結(jié)轉(zhuǎn)、生成后的憑證必須完成憑證審核與記賬、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、自定義表的編制、打印報(bào)表、工資管理、員工數(shù)據(jù)錄入、工資數(shù)據(jù)錄入,工資系統(tǒng)日常使用初始化、業(yè)務(wù)處理、期末處理、數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)原始數(shù)據(jù)分析錄入、固定資產(chǎn)調(diào)撥、計(jì)提折舊、清查等處理,往來賬初始化、往來系統(tǒng)使用、往來戶檔案管理、往來賬查詢與打印等。
4.協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)
實(shí)訓(xùn)前將學(xué)生分成若干組,每組組成一個(gè)財(cái)務(wù)部,組員分別擔(dān)任企業(yè)的會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)員、出納員。老師根據(jù)實(shí)訓(xùn)資料布置工作任務(wù),制定工作計(jì)劃,由各小組自主完成。在實(shí)訓(xùn)過程中,學(xué)生相互交流、合作、主導(dǎo)學(xué)習(xí),老師進(jìn)行指導(dǎo)。
課前準(zhǔn)備好相關(guān)材料,如憑證等。將學(xué)生分成若干組分組討論項(xiàng)目,每組4個(gè)人,學(xué)生討論分別擔(dān)任出納人員、賬務(wù)處理員、會(huì)計(jì)主管、單位負(fù)責(zé)人。實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)發(fā)放學(xué)習(xí)任務(wù)書,小組成員按照已確立的工作步驟和程序進(jìn)行工作,教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)施情況,提示學(xué)生操作順序。
5.學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)
在每個(gè)階段的任務(wù)完成后,教師都應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生圍繞自己的表現(xiàn)及作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估。各組介紹自己的工作心得及存在的問題,相互點(diǎn)評(píng)。老師對(duì)整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的總結(jié),通過對(duì)比師生評(píng)價(jià)結(jié)果,找出造成結(jié)果差異的原因。由教師和學(xué)生共同檢測(cè)、評(píng)估,評(píng)測(cè)內(nèi)容包括:憑證是否正確,憑證整理裝訂是否整齊、完整。最后強(qiáng)化練習(xí)設(shè)計(jì),將上述流程應(yīng)用于其他行業(yè)企業(yè),由學(xué)生自主重復(fù)操作。
課堂教學(xué)在會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)內(nèi)完成,讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做。教師的演示根據(jù)子任務(wù)分步驟來開展,對(duì)重點(diǎn)步驟重點(diǎn)講解,強(qiáng)調(diào)易錯(cuò)易漏步驟。教師在教學(xué)過程中,應(yīng)針對(duì)中職會(huì)計(jì)類專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn),在機(jī)房內(nèi)利用廣播軟件進(jìn)行直觀的演示和講解,讓學(xué)生掌握操作要領(lǐng)。
學(xué)生完成任務(wù)的過程也就是完成實(shí)際工作的過程。一個(gè)個(gè)子任務(wù),除了學(xué)習(xí)軟件的操作技能之外,還涉及會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)及跨專業(yè)的知識(shí),進(jìn)一步鞏固和豐富了學(xué)生的專業(yè)知識(shí)。教師定期對(duì)各個(gè)子任務(wù)的完成情況進(jìn)行考查。由于任務(wù)環(huán)環(huán)相扣,有利于充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,以達(dá)到本門課程的教學(xué)目的。
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摘要:“商戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)踐教學(xué)的一款經(jīng)典系統(tǒng),也是近幾屆“用友杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤模擬經(jīng)營大賽省賽、國賽的專用平臺(tái),首先總結(jié)了多次參加該項(xiàng)對(duì)抗賽的經(jīng)驗(yàn)和感受,然后談了由“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)和對(duì)抗賽對(duì)商科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)引發(fā)的思考與探究,希望能為商科專業(yè)的學(xué)生和承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)的老師提供些許參考和建議。
關(guān)鍵詞 :企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營;商戰(zhàn);實(shí)踐教學(xué)
當(dāng)今,各大高校特別是商科類院校已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的人才,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)的無縫對(duì)接,是學(xué)校在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的關(guān)鍵。而提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力以及綜合素質(zhì)就是這關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此,商科類院校無一例外地進(jìn)行教學(xué)模式改革,在傳統(tǒng)講授、哈佛案例等教學(xué)模式的基礎(chǔ)上引入了實(shí)戰(zhàn)演練教學(xué)模式,在專業(yè)課程體系中加強(qiáng)了實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的比重。于是,企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。本文結(jié)合以往組織與參加“商戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”(以下簡(jiǎn)稱“商戰(zhàn)”)對(duì)抗賽的經(jīng)驗(yàn)與感受,為學(xué)生實(shí)訓(xùn)或參賽提供些許參考,同時(shí),談?wù)勍ㄟ^企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)或比賽對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式引發(fā)的認(rèn)識(shí)與思考。
1. “商戰(zhàn)”對(duì)抗賽經(jīng)驗(yàn)與感受
“商戰(zhàn)”是用友公司在erp以及“創(chuàng)業(yè)者”這兩套企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,推出的一新版企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)?!吧虘?zhàn)”繼承并吸取了各同類軟件的優(yōu)點(diǎn),但他又獨(dú)具特色,更側(cè)重于模擬企業(yè)經(jīng)營過程,更適用于沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生體驗(yàn)、感知和控制企業(yè)經(jīng)營過程,“商戰(zhàn)”對(duì)實(shí)踐教學(xué)與競(jìng)賽兩相宜,是目前“用友杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤模擬經(jīng)營大賽指定平臺(tái)。
1.1 專業(yè)理論知識(shí)是取勝基礎(chǔ)
“商戰(zhàn)”絕不是掌握游戲規(guī)則即可取勝的一場(chǎng)游戲。它雖然只是模擬,只是企業(yè)經(jīng)營真實(shí)情境的不完全反應(yīng),但它卻集中了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源、資金籌措、物資采購以及客戶簽約、銀行籌資等真實(shí)商業(yè)環(huán)境中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!安恢\全局者不足謀一隅,不謀萬世者不足謀一時(shí)”,公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行至關(guān)重要,經(jīng)營初期首先要制定公司的長期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略;在經(jīng)營中如何去判斷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,采用怎樣的市場(chǎng)營銷策略,盈虧平衡點(diǎn)怎么計(jì)算,另外還必須要有準(zhǔn)確高效的資金預(yù)決算以便為決策提供數(shù)據(jù)支持等等,這些經(jīng)營過程與決策都需要有過強(qiáng)的理論知識(shí)做后盾,如成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化等競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,定價(jià)理論、市場(chǎng)營銷4P影響因素、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)。不能靈活運(yùn)用或者干脆脫離理論知識(shí),盲目地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營必將是以失敗告終。
1.2 由不同專業(yè)背景的學(xué)生組成參賽團(tuán)隊(duì)為上策
“商戰(zhàn)”按照實(shí)體企業(yè)劃分了研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)等職能部門,學(xué)生分別擔(dān)任不同職能部門的負(fù)責(zé)人,如總裁CEO、市場(chǎng)營銷總監(jiān)CMO、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO等,“商戰(zhàn)”具有很強(qiáng)的專業(yè)性、競(jìng)爭(zhēng)性與合作性,所以,無論是實(shí)訓(xùn)或是比賽,都首先需要組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。“術(shù)業(yè)有專攻”,由不同專業(yè)背景的學(xué)生組建隊(duì)伍,進(jìn)行有效的分工與合作,將是其所經(jīng)營企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的基礎(chǔ)。尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān)以及市場(chǎng)營銷總監(jiān),建議吸納專業(yè)出身的學(xué)生來擔(dān)當(dāng)此任。
1.3 利用EXECL預(yù)算先行,做到用數(shù)據(jù)說話,精細(xì)化經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營決策要做到用數(shù)據(jù)說話,精細(xì)化經(jīng)營,才能避免經(jīng)營的盲目性,而企業(yè)的經(jīng)營決策離不開財(cái)務(wù)預(yù)決算為其提供數(shù)據(jù)支持,所謂凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。預(yù)算是企業(yè)戰(zhàn)略的量化表述。企業(yè)經(jīng)營不僅要對(duì)一定期限內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行全面預(yù)測(cè),還要堅(jiān)持“近細(xì)遠(yuǎn)粗,長計(jì)劃,短安排”的理念,逐期調(diào)整和編制下一期預(yù)算,滾動(dòng)推進(jìn)預(yù)算,確保經(jīng)營戰(zhàn)略和決策的可行性,做到洞察全局,胸有成竹。
“商戰(zhàn)”中財(cái)務(wù)預(yù)算以及其它企業(yè)經(jīng)營指標(biāo),如市場(chǎng)占有率,利潤率,產(chǎn)品投資回報(bào)率,機(jī)會(huì)成本,原料優(yōu)惠折扣對(duì)利潤的影響,產(chǎn)能的統(tǒng)計(jì)等,計(jì)算量很大,若靠手工,效率低、準(zhǔn)確性差,還無法集中精力做決策。因此,賽前要理清經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)指標(biāo)間的勾稽關(guān)系,利用EXECL強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與圖表功能,建立統(tǒng)計(jì)模型輔助決策,將會(huì)事半功倍,如虎添翼。
1.4 時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,方可知己知彼,百戰(zhàn)不殆
“商戰(zhàn)”的所有參賽團(tuán)隊(duì)形成了一個(gè)很大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局中,斗智斗勇,步步為營,一著不慎都可能導(dǎo)致滿盤皆輸,可謂是一場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),這種博弈也正是“商戰(zhàn)”的魅力所在。因此,“商戰(zhàn)”中切忌的是只盯著自己的盤面埋頭做戰(zhàn)略規(guī)劃,全然不顧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,亦或?qū)κ袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么,要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存求發(fā)展,首先要善于利用SWOT法分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,明確自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),外部的機(jī)遇與威脅,才能揚(yáng)長避短,抓住機(jī)會(huì),發(fā)展自己。再者,要適當(dāng)?shù)刈銮閳?bào)投資,還可從對(duì)手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對(duì)手經(jīng)營狀況,如他們的戰(zhàn)略風(fēng)格,研況,產(chǎn)能,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),財(cái)務(wù)狀況,知彼方可更好地調(diào)整、優(yōu)化自身的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2. 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對(duì)實(shí)踐教學(xué)引發(fā)的思考與探究
ERP、“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)平臺(tái)引入我校實(shí)踐教學(xué)中已有幾年,受到了廣大學(xué)生的一致好評(píng)。近些年來,我校學(xué)生又多次參加省級(jí)以及全國的企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對(duì)抗賽,并取得了不錯(cuò)的成績。通過往日的實(shí)訓(xùn)與比賽,我們也在不斷地對(duì)商科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行總結(jié),思考,探究。
2.1 實(shí)踐教學(xué)是隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的必要途徑
英國物理化學(xué)家波蘭尼說:“隱性知識(shí)是指那些無法言傳的一類知識(shí)。”現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克對(duì)隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)提出了自己的觀點(diǎn):“隱性知識(shí)只能被演示證明它是存在的,學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)。”商科類專業(yè)學(xué)生需要培養(yǎng)和提高的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力、溝通能力等正屬于隱性知識(shí)范疇,而實(shí)踐教學(xué)無疑為學(xué)生搭建了很好的體驗(yàn)、嘗試、探究的平臺(tái)。“商戰(zhàn)”的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)性,激發(fā)學(xué)生積極熱情地去分析問題、解決問題,理論知識(shí)和隱性知識(shí)在實(shí)踐體驗(yàn)中都得到鞏固和升華。
2.2 依靠幾套軟件無法達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)
為提高學(xué)生的實(shí)踐能力,商科院校非常一致地重視實(shí)踐教學(xué),大家都在努力探索實(shí)踐教學(xué)的途徑與模式。以往只有理工類專業(yè)才會(huì)有實(shí)驗(yàn)室,才會(huì)開設(shè)實(shí)驗(yàn)課,而現(xiàn)在商科類專業(yè)也在積極探索,投資建設(shè)實(shí)驗(yàn)室,安裝了各種教學(xué)軟件,然后從理論教學(xué)中抽出幾個(gè)課時(shí)讓學(xué)生去機(jī)房用用軟件,在期末總成績里實(shí)驗(yàn)成績占點(diǎn)比例即了事,收效甚微。分析其原因:傳統(tǒng)理工類實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)重在驗(yàn)證理論,而商科特別是管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)重在體驗(yàn)與探究,是要讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中升華理論,培養(yǎng)其解決問題的靈活性、創(chuàng)新性。目前鋪天蓋地的各種教學(xué)軟件,大多只針對(duì)某門專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計(jì),只是這門課程所涉及的管理理論或流程的再現(xiàn),僅是對(duì)理論知識(shí)的鞏固,無法開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維,其實(shí),只是換到機(jī)房里上去上理論課程。因此,我們要從商科類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)出發(fā),以“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營平臺(tái)為典范,探究、設(shè)計(jì)具有綜合性、體驗(yàn)性,能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維與能力的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
2.3 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)課可嘗試跨專業(yè)教學(xué)
企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)課具有很強(qiáng)的綜合性,一般都在大三、大四專業(yè)課開設(shè)之后才進(jìn)行的綜合性實(shí)訓(xùn)。這門實(shí)訓(xùn)課涉及到了多個(gè)專業(yè)如市場(chǎng)營銷,財(cái)務(wù)管理,人力資源管理、工商管理等,涵蓋了這些專業(yè)的多門課程,如《市場(chǎng)營銷管理》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《財(cái)務(wù)管理》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《人力資源管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作》、《戰(zhàn)略管理》、《管理學(xué)》等等。目前的教學(xué)模式仍是按照傳統(tǒng)的按專業(yè)分班級(jí),由同班同學(xué)分成幾個(gè)團(tuán)隊(duì)來參加實(shí)訓(xùn)。我們?cè)谒伎疾L試突破專業(yè)壁壘,由不同專業(yè)學(xué)生自行組成4-6人的團(tuán)隊(duì)來參加實(shí)訓(xùn)。這樣,既有利于發(fā)揮不同專業(yè)學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營中的專業(yè)特長,更有利用鍛煉學(xué)生的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能更好地提高學(xué)生的綜合能力與綜合素質(zhì),這也是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營這門綜合性實(shí)訓(xùn)課的主要教學(xué)目標(biāo)。
2.4 開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式教學(xué)模式
重視或強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué),并不等于可以忽視或弱化理論知識(shí)的學(xué)習(xí),在實(shí)訓(xùn)或比賽中,很多學(xué)生對(duì)“商戰(zhàn)”這類課程表現(xiàn)出大大超乎理論課的興致,甚至如學(xué)生所反映的做夢(mèng)都在思考如何讓自己經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展壯大,教師應(yīng)該抓住這個(gè)契機(jī),引導(dǎo)學(xué)生從理論中尋求解決實(shí)踐問題的方案,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣。“商戰(zhàn)”這類模擬實(shí)訓(xùn)課雖很經(jīng)典,但畢竟是模擬,有別于企業(yè)真實(shí)環(huán)境,所以,學(xué)校要與企業(yè)進(jìn)行校企合作,為學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)搭建平臺(tái),這樣,在經(jīng)過理論學(xué)習(xí)之后,再經(jīng)過實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的能力提高,然后讓學(xué)生去相關(guān)單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)中遇到問題又會(huì)自然而然地渴求理論指導(dǎo)。正如很多企業(yè)會(huì)尋求專業(yè)管理咨詢公司為自己診脈,很多企業(yè)家在自己的企業(yè)很輝煌時(shí)仍回到課堂去學(xué)習(xí)一樣。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)作為理論學(xué)習(xí)與實(shí)地工作之間的一個(gè)橋梁,為學(xué)生能更容易適應(yīng)工作崗位奠定基礎(chǔ)。因此,理論基礎(chǔ)、實(shí)踐教學(xué)、企業(yè)實(shí)習(xí)這三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)緊密,不應(yīng)分隔或獨(dú)立考慮,而當(dāng)開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式教學(xué)模式(如圖1所示)。
小結(jié)
通過總結(jié)了多次參加該項(xiàng)比賽的經(jīng)驗(yàn)和感受,為學(xué)生參加“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)或比賽提供些許參考和建議;另外,由“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)和對(duì)抗賽認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,再者,實(shí)踐教學(xué)僅靠幾套軟件是無法實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力目標(biāo)的,本文進(jìn)一步提出企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)課打破專業(yè)限制,跨專業(yè)教學(xué)的新思路,以及理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式實(shí)踐教學(xué)模式。希望這些認(rèn)識(shí)與思考能對(duì)商科院校實(shí)踐教學(xué)有所價(jià)值。
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鄖陽師范高等??茖W(xué)校自實(shí)行實(shí)踐教學(xué)改革以來,以實(shí)現(xiàn)高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)改革、提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、滿足中小企業(yè)需求為目標(biāo),增加了以《出納實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》《會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)訓(xùn)》《會(huì)計(jì)電算化》《ERP手工沙盤實(shí)訓(xùn)》等為代表的專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程,以提高學(xué)生會(huì)計(jì)核算技能,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,深得企業(yè)好評(píng)。
在取得的成績的同時(shí),通過這幾年的畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查反饋和與相關(guān)中小企業(yè)的聯(lián)系,我們?nèi)匀豢梢钥吹疆厴I(yè)生自身發(fā)展的局限性和企業(yè)對(duì)高職高專畢業(yè)生的需求和變化,從中反映出我?,F(xiàn)有的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程體系中存在很大的尚需進(jìn)步的空間:
第一、多數(shù)小企業(yè)在經(jīng)歷了資本原始積累后,隨著企業(yè)業(yè)績的提升,公司的成長速度要求企業(yè)必須改善管理,以促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)管理層會(huì)重視企業(yè)管理體系尤其是財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè),用財(cái)務(wù)手段來管理企業(yè)。不僅僅只通過產(chǎn)品盈利,還有通過加強(qiáng)管理:如成本控制、流程優(yōu)化、資本運(yùn)作等帶來的利潤。通過管理為工資創(chuàng)造的利潤是和會(huì)計(jì)人員的能力水平息息相關(guān)的。因此,中小企業(yè)更需要綜合素質(zhì)強(qiáng)的人才,包括個(gè)人能力、成長性以及管理才能。
第二、我校以及目前大多數(shù)高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)體系更注重學(xué)生核算型技能的培養(yǎng)以及相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)體系的建設(shè),而忽視了管理型技能的相關(guān)課程的改革,管理性質(zhì)的課程理論性太強(qiáng),加深的學(xué)生的理解難度,不利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性的培養(yǎng)。需要對(duì)管理型技能相關(guān)課程做實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)和改革,以進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系的建設(shè)。
第三、會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生就業(yè)普遍存在就業(yè)率高,但質(zhì)量不高的現(xiàn)狀,學(xué)生在畢業(yè)頭幾年內(nèi)換工作的情況十分常見,但在職業(yè)發(fā)展上,沒有對(duì)自己有很好的規(guī)劃,究其原因,是局限于核算型會(huì)計(jì)工作,沒有形成管理型會(huì)計(jì)的思維,不能達(dá)到更高層次的崗位能力需求,選擇適合自己的會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑,從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)是實(shí)現(xiàn)高職會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),是高職高專教育的特色所在。對(duì)學(xué)生管理型技能的培養(yǎng)有利于提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量,直接關(guān)系到學(xué)生專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力的掌握,滿足企業(yè)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的需求。關(guān)注學(xué)生管理型技能的培養(yǎng),同時(shí)也是對(duì)高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的后續(xù)職業(yè)發(fā)展的關(guān)注,幫助他們形成提升自身價(jià)值的意識(shí)。因此,我們建議以專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃為依據(jù),設(shè)置增加以下兩門實(shí)訓(xùn)課程,并對(duì)已有的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)。
一、審計(jì)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程
審計(jì)實(shí)訓(xùn)的單純性和實(shí)際審計(jì)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性使給我們的實(shí)踐教學(xué)帶來挑戰(zhàn),課程目標(biāo)不能單純定位在勝任審計(jì)實(shí)務(wù)工作,而是讓學(xué)生熟悉審計(jì)工作流程,培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理流程、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中的問題進(jìn)行搜集材料信息、加工處理信息的能力,使其初步建立審計(jì)職業(yè)判斷的思路。
審計(jì)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)分為單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)兩個(gè)階段。單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)采用手工實(shí)訓(xùn)方式,目的是使學(xué)生掌握基本的審計(jì)實(shí)踐內(nèi)容。結(jié)合教師的講解,加深對(duì)審計(jì)實(shí)務(wù)的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的理解。綜合實(shí)訓(xùn)在審計(jì)實(shí)務(wù)理論課程和單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)之后集中進(jìn)行,教師提供被審計(jì)的仿真案例公司的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),要求學(xué)生運(yùn)用審計(jì)軟件完成審計(jì)程序。在審計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)的組織實(shí)施上,可以將學(xué)生分組成為各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所部門,分角色以審計(jì)小組的形式展開,設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)承接、編寫審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)過程實(shí)施和審計(jì)終結(jié)四個(gè)情境,以及委托事項(xiàng)溝通、業(yè)務(wù)承接評(píng)價(jià)、簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書、編寫總體審計(jì)策略和審計(jì)計(jì)劃、評(píng)估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行內(nèi)部控制測(cè)試、貨幣資金審計(jì)、銷售預(yù)收款循環(huán)審計(jì)、采購預(yù)付款循環(huán)審計(jì)、存貨與倉儲(chǔ)循環(huán)審計(jì)、籌資與投資循環(huán)審計(jì),復(fù)核審計(jì)工作底稿、編制試算平衡表和調(diào)整分錄匯總表、編寫審計(jì)報(bào)告十四個(gè)工作任務(wù),通過小組合作培養(yǎng)學(xué)生相互溝通協(xié)調(diào)與合作的意識(shí),形成職業(yè)思維。實(shí)訓(xùn)過程中,教師應(yīng)以學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中遇到的問題為例 進(jìn)行講解 、分析知識(shí)點(diǎn);注意對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程的引導(dǎo) ,要求學(xué)生總結(jié)審計(jì)工作基本流程中,所需證據(jù)獲取的手段、形式、內(nèi)容以及要達(dá)到的目標(biāo)等,減少學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的盲目隨意性, 推進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理規(guī)范化 ,達(dá)到綜合實(shí)訓(xùn)的目的 。
二、財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)課程
校內(nèi)財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)室的建立需要復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)?zāi)P秃途揞~投資,短時(shí)間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn),財(cái)務(wù)管理的實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)結(jié)合已有實(shí)際條件,從會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
實(shí)踐課程內(nèi)容設(shè)計(jì)以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中財(cái)務(wù)部分的撰寫和答辯工作為載體,圍繞設(shè)定的虛擬行業(yè)、產(chǎn)品和典型工作任務(wù)而展開,學(xué)生自由組合成為幾個(gè)模擬的處于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè),設(shè)置企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、預(yù)算會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)等崗位,進(jìn)行角色扮演,模擬工作情景,涉及財(cái)務(wù)預(yù)算、籌資管理、投資管理、營運(yùn)資金管理、分配管理等多個(gè)工作任務(wù),推演出企業(yè)創(chuàng)辦前五年的財(cái)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,教師扮演創(chuàng)業(yè)投資公司和金融機(jī)構(gòu),對(duì)學(xué)生完成的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的財(cái)務(wù)部分進(jìn)行提問和審核,公開討論,最終評(píng)選出最為完善和合理的創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)構(gòu)想。
實(shí)訓(xùn)過程中,教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合財(cái)務(wù)管理等相關(guān)理論知識(shí)去搜集支撐企業(yè)的財(cái)務(wù)信息,鼓勵(lì)學(xué)生從不同角度去挖掘和發(fā)現(xiàn)復(fù)雜工作環(huán)境中的各種可能情況,想法設(shè)法找出相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo),從而使自己的報(bào)告更真實(shí)有說服力。教師應(yīng)將實(shí)訓(xùn)過程分解成一系列層層遞進(jìn)的任務(wù),讓學(xué)生一步步思考和完成,有益于發(fā)揮自身主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí),在實(shí)訓(xùn)過程中,盡可能鼓勵(lì)學(xué)生使用Excel完成相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算,報(bào)表的編制,使用PowerPoint做展示報(bào)告和工作方案等,培養(yǎng)學(xué)生利用辦公工具提高工作效率和效果的能力,學(xué)生在分組討論過程中,廣泛吸收不同的意見和方法,鍛煉思維,開拓思路,逐漸形成自己解決問題的決策體系,提升職業(yè)能力,對(duì)學(xué)生將來的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
三、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程
我?,F(xiàn)采用ERP手工沙盤教學(xué)模式,沙盤模具的使用具有直觀性和趣味性的特點(diǎn),是學(xué)生能夠很快投入企業(yè)經(jīng)營的過程,保持學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)主觀能動(dòng)性。但ERP手工沙盤在操作過程中需要師生投入大量的時(shí)間和精力,盤面監(jiān)控得不到保障,在有限的課堂時(shí)間里,學(xué)生更多的關(guān)注盤面操作,經(jīng)營流程表和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制,起不到促進(jìn)其思考和總結(jié)的效果。而ERP電子沙盤操作方便,軟件自行監(jiān)控,在很大程度上彌補(bǔ)了ERP手工沙盤的缺陷,每個(gè)操作步驟的不可逆轉(zhuǎn)使得學(xué)生在操作前更加謹(jǐn)慎,決策分析更加到位。教師從繁雜的監(jiān)控和記錄中解放出來,在課堂教學(xué)組織上更加從容。與ERP手工沙盤相比,電子沙盤的運(yùn)行規(guī)則和可變參數(shù)的設(shè)置等更加靈活和全面,使得實(shí)訓(xùn)內(nèi)容更貼近實(shí)際,全面考察學(xué)生決策能力,加深對(duì)企業(yè)經(jīng)營的理解。
ERP手工沙盤和電子沙盤在運(yùn)行流程,運(yùn)行規(guī)則和角色分工上的相似,使得我們?cè)诮虒W(xué)組織上可以將其有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)生先在手工沙盤上運(yùn)行一年,使學(xué)生充分熟悉和掌握運(yùn)行流程和操作規(guī)則,小組成員經(jīng)過磨合,合作更加順暢。在此基礎(chǔ)上,引進(jìn)電子沙盤,在分析手工沙盤和電子沙盤的差異性后 ,讓學(xué)生用電子沙盤重新操作,完成電子沙盤六個(gè)年度的經(jīng)營。教師在實(shí)訓(xùn)過程中,需做好充分的資料和信息準(zhǔn)備,對(duì)于遇到的專業(yè)知識(shí)及時(shí)講解,鼓勵(lì)學(xué)生成為沙盤模擬課程的主角。每年經(jīng)營結(jié)束,教師應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)典型案例進(jìn)行剖析,從企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的高度對(duì)學(xué)生普遍困惑的問題提出有效的解決思路,以此打通學(xué)生的知識(shí)脈絡(luò),提高知識(shí)運(yùn)用能力。
四、進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)需要注意解決的問題
實(shí)訓(xùn)單位:漢中聯(lián)德商貿(mào)有限公司
實(shí)訓(xùn)目的:社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來說,能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為一名即將步入大三的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
物流管理是我選擇的專業(yè),是一科包括了信息流、資金流與物質(zhì)流的綜合產(chǎn)業(yè)學(xué)科,也是我前進(jìn)的目標(biāo)。營銷是每個(gè)企業(yè)制勝的王牌之一,是贏在終端的利器。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在漢中聯(lián)德商貿(mào)有限公司銷售部進(jìn)行了實(shí)習(xí),雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
實(shí)訓(xùn)過程:我的促銷工作主要是促銷電器。在促銷前我進(jìn)行了短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
實(shí)訓(xùn)體會(huì):通過促銷實(shí)踐,我覺得促銷就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
實(shí)訓(xùn)總結(jié):通過在漢中聯(lián)德商貿(mào)有限公司的實(shí)踐讓我明白了:不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容,對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡(jiǎn)介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說明等等。在實(shí)訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的記賬人員,掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可通過實(shí)訓(xùn)的仿真性,使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。
我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比如課本上及會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生,但只要細(xì)心,一步步的填制,我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實(shí)訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就是裝訂成冊(cè)。
作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的,在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我們?cè)谌戤厴I(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
實(shí)訓(xùn)的第一天做了分錄,雖然之前從來沒有實(shí)訓(xùn)過,但感覺對(duì)這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個(gè)“氛圍”,而且還是和同學(xué)們?cè)诘紫伦约鹤?。老師在上邊?jiǎn)單的提點(diǎn)一下!當(dāng)老師說開始登記憑證時(shí),面對(duì)著實(shí)訓(xùn)時(shí)自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯(cuò)一步,后來在老師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個(gè)原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù)。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實(shí)!有了前兩天的經(jīng)驗(yàn),接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對(duì)熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會(huì)計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),但是我不擔(dān)心,因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)。