市場營銷制度精選(九篇)

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第1篇：市場營銷制度范文

關(guān)鍵詞：德性制度化規(guī)則泛道德主義

德性是人類內(nèi)在生活世界秩序的表征，而制度化規(guī)則則是人類外在生活世界秩序的籌劃。秩序性是人類永恒的追求，不管是內(nèi)在生活世界還是外在生活世界，基本的秩序性都是不可或缺的。這兩種秩序性分別存在于兩個不同的世界中，但它們并非絕然隔離，而是以各種復(fù)雜的關(guān)聯(lián)方式構(gòu)成一個通過人的社會化過程來顯現(xiàn)的相對統(tǒng)一的張力構(gòu)架。內(nèi)在秩序和外在秩序不僅有著不同的規(guī)定性，而且它們的獲得方式也存在著很大差異。要真正深刻地理解這個張力構(gòu)架，就必須對不同秩序的獲得方式和不同方式之間的關(guān)系作出恰當(dāng)?shù)睦斫狻?/p>

一

德性是內(nèi)在秩序的根源。它使人類超越自然屬性的羈絆和生理本能的絕對驅(qū)使，成為一種能夠自我節(jié)制的社會存在。德性使人類具有了道德意義上的自我創(chuàng)設(shè)能力，它以其根源于超越性的觀念力，永遠(yuǎn)深情地眷注著人性的提升、人情的陶冶和美好習(xí)俗的護(hù)養(yǎng)，承擔(dān)起為人類構(gòu)筑精神家園，為人之為人確立形上基礎(chǔ)的歷史使命。德性建構(gòu)了人的品格，純化了人的心靈，為人的尊嚴(yán)奠定了基礎(chǔ)，每個真誠的靈魂無不深情地眷戀著它。德性作為人的一種穩(wěn)定的精神品格，積淀在人的自我意識之中，指導(dǎo)人們的價(jià)值選擇，通過人們的道德實(shí)踐，在人的行為模式中呈現(xiàn)為個體存在的現(xiàn)實(shí)形態(tài)。它喚醒人仁人惜物的“善端”，使人定廉恥之心，行“忠恕”之道，最終向自由自覺的境界升華。

自由是人類意志的本性，也是德性發(fā)生的前提。但自由不是任性，而應(yīng)該理解成人的理性的自覺，意志的自律。道德雖然具有某種“律令”的表現(xiàn)形態(tài)，但本質(zhì)上卻不是一種外在的強(qiáng)制，而是人自身生發(fā)出的一種內(nèi)在需求。德性不應(yīng)該被外在地強(qiáng)加于人，而是應(yīng)該通過個人的人格自覺來實(shí)現(xiàn)。道德最根本的規(guī)定性正在于人的行為出于自由自覺的內(nèi)在需求，而非受制于物欲，沉湎于聲名。德性既不是冰冷理性的算計(jì)，也不同于刺激反射型的技術(shù)層面上的因果機(jī)制，而是與人的意志和情感體驗(yàn)密切關(guān)聯(lián)的。德性所崇尚的是人的善良的意志傾向，合宜的行為模式和仁人惜物的情感。德性自身雖然與人的理智能力有關(guān)，但更主要地取決于主體自身的心靈感受方式和情感歸向。德性在人的行為方式上的具體表現(xiàn)即是人的心靈品質(zhì)的整體表達(dá)。德性的外化就是現(xiàn)實(shí)社會生活中道德行為的發(fā)生，道德行為本身就是在社會環(huán)境中彰顯生活的本己意義，是對行為的整體價(jià)值和意義的創(chuàng)生。德性通過對“責(zé)任”和“義務(wù)”的自覺來展現(xiàn)自身，因?yàn)椤暗赖轮允堑赖?，全在于具有知道自己履行了義務(wù)這樣一種意識”。（黑格爾，1979：157）自由使人擁有了擔(dān)負(fù)責(zé)任和義務(wù)的邏輯空間，而德性的用心正在于喚醒人對責(zé)任和義務(wù)的自覺。

制度化規(guī)則是對社會秩序性的“衰落傾向”的一種必然反應(yīng)，是人類社會生活的整體性、有序性的形式化表征。它通過對獨(dú)立主體行為方式的剛性規(guī)制來刻劃個體自由的社會意義和個體與整體的歷時(shí)關(guān)系。人是一種社會化存在，人必然要和自身之外的對象發(fā)生作用。這些作用存在各種不同的類型，有些不僅對個體本身是積極的，而且對個體所屬的整體也是積極的，但并非所有類型的作用都是如此。所以，需要對社會過程中某些類型的人與人、人與物的作用方式加以限制，限制就需要某種確定的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)即是規(guī)則。制度化規(guī)則的本質(zhì)在于人們的“共同契約”，所以它最突出的表現(xiàn)形式就是以公共意志為訴求的強(qiáng)制。這種強(qiáng)制對于每個單獨(dú)的社會主體而言，只涉及外在的行為，不直接涉及精神過程；只涉及主體行為的表達(dá)形式，而不直接涉及行為的動機(jī)。大多數(shù)制度化規(guī)則都不是超時(shí)空的，而是在特定時(shí)空條件下才表現(xiàn)為強(qiáng)制。對待違規(guī)行為的結(jié)果的反應(yīng)是一種直接涉及利害的反應(yīng)，而不是僅僅限于一種貶抑性的價(jià)值評價(jià)。所以說，制度化規(guī)則作為一類重要的社會結(jié)構(gòu)，它與自然人性中所涵納的“趨利避害性”息息相關(guān)，而這種趨利避害性總是通過人的理性能力來表達(dá)。理性算計(jì)并不總是一件壞事情，它是人們適應(yīng)這個世界時(shí)所必需的基本能力。這種能力正好是制度化規(guī)則能夠發(fā)揮其社會行為整合性能的一個重要基礎(chǔ)，也是制度化規(guī)則系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的可操作性、因果的直接相關(guān)性和技術(shù)度量的確定性的重要基礎(chǔ)。

從形式上來看，制度化規(guī)則是對人的自由的一種限制，但實(shí)質(zhì)上是對自由的一種烘托和保障。自由的實(shí)現(xiàn)需要限制，限制的道德指歸正是自由。即是說，自由并不具有自然、先驗(yàn)的特征，而是通過人類的制度銓選突顯自身；主體關(guān)系的秩序性和可預(yù)見性也只有在制度化規(guī)則結(jié)構(gòu)中才能夠確定。制度化規(guī)則賦予每個主體以特定的社會角色，并給予其社會行為以相應(yīng)的預(yù)期參量，從而使人與人、人與物之間關(guān)系中的不確定性降解到規(guī)則系統(tǒng)“定義”的最低限度。也就是說，制度化規(guī)則系統(tǒng)的程序化運(yùn)作使社會歷史過程相對理性化。它既使社會存在成為確定的、可預(yù)見的，也使人的自由成為實(shí)在的、可理解的。這種確定性既意味著它的結(jié)構(gòu)模式的相對靜態(tài)性、穩(wěn)定性，同時(shí)也表達(dá)了它外在的剛性規(guī)制方式。在類的意義上說，沒有絕對的自由，因?yàn)閭€體的自由與整體的自由并不是完全相容的；即使是僅就個體或整體自身而言，自由也不會是絕對一貫的。這里不僅涉及個體相互之間的沖突，而且涉及同一個體在不同時(shí)空點(diǎn)上的沖突。制度化規(guī)則會為人們的自由創(chuàng)造一個具有相對相容性的現(xiàn)實(shí)空間，使根本的自由得以保證。制度化規(guī)則是人類行為的一種發(fā)生模式，它為行為的正當(dāng)性提供了最基本的評判標(biāo)準(zhǔn)。

從社會效用角度看，制度化規(guī)則對人的內(nèi)在價(jià)值取向的塑造是通過對人的外在行為方式的引導(dǎo)和規(guī)制而實(shí)現(xiàn)的。人的行為方式因其必然的、普遍的“外部性”而不能立足于自我決定，必須是在制度化規(guī)則裁切其負(fù)外部性的前提之下展開。這正是制度化規(guī)則那種看似不合理的“片面性”、“靜態(tài)性”、一律性、強(qiáng)制性等規(guī)定的內(nèi)在價(jià)值根源。

二

德性與制度化規(guī)則是兩類不同的社會秩序的整合方式。它們之間既具有深刻的相互作用關(guān)系，又具有完全不同的存在方式。制度化規(guī)則系統(tǒng)的構(gòu)建總需要一定的價(jià)值鋪墊，而這種價(jià)值通常是來自于一個社會所公認(rèn)的道德價(jià)值信念，這些價(jià)值信念不僅是制度化規(guī)則系統(tǒng)合理性的根據(jù)，而且是其規(guī)范社會行為的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，制度化規(guī)則的現(xiàn)實(shí)有效性離不開德性的內(nèi)在擔(dān)保，完全脫離人的道德認(rèn)同的制度化規(guī)則無異于“機(jī)心”對人心的宰制，無異于“物性”對人性的役使。正因?yàn)檫@一點(diǎn)，可以說制度化規(guī)則系統(tǒng)就成為社會道德結(jié)構(gòu)的直接現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)形態(tài)。另一方面，制度化規(guī)則系統(tǒng)在發(fā)揮作用的過程中，也具有提升主體境界的積極作用。它為經(jīng)濟(jì)主體建構(gòu)了一個規(guī)范化的行為模式，比如不是采取搶劫而是采取合規(guī)范的競爭易方式在社會個體之間分配權(quán)益。由此，它就為人們的行為塑造了一個與道德價(jià)值企向相接近的傾向性，同時(shí)也為人們精神境界的提升提供了一個現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

一定的道德觀念和道德行為，總是與某種特定的社會群體及其相應(yīng)的制度化規(guī)則結(jié)構(gòu)相關(guān)聯(lián)。德性作為一種觀念形態(tài)的東西，必須以這種確定的制度化結(jié)構(gòu)為現(xiàn)實(shí)背景。離開特定的制度化規(guī)則系統(tǒng)抽象地強(qiáng)調(diào)個體的德性境界，不僅會使這種強(qiáng)調(diào)失去應(yīng)有的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，而且會使道德本身扭曲變形。離開制度化結(jié)構(gòu)的正義性談?wù)搨€人道德的完善，對個人提出各種嚴(yán)格的道德要求，不僅是無濟(jì)于事的，而且是不合理的、有害的。

相對于制度化規(guī)則這一外在的形式，德性則更多地體現(xiàn)了道德的內(nèi)在維度。制度化規(guī)則主要表現(xiàn)為對社會個體的外在制約，而德性的外化卻要通過具體化為個體自身的道德意識來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)主體的行為出于德性時(shí)，并不表現(xiàn)為對外在社會要求的被動遵從，而是呈現(xiàn)為自身的一種存在方式。德性表征了人對完美存在的確證和追求，制度化規(guī)則所體現(xiàn)的則是人們社會生活的現(xiàn)實(shí)需要。制度化規(guī)則是基于公共權(quán)威的強(qiáng)制，而德性則是基于對“義務(wù)”認(rèn)同的主體性自覺。在制度化規(guī)則結(jié)構(gòu)中，義務(wù)與權(quán)利是一組對等的范疇，這種對等性是制度化規(guī)則結(jié)構(gòu)公正性的初始條件之一；對德性而言，它所真正關(guān)注的并不是這種對等性，而是傾向于對責(zé)任和義務(wù)的強(qiáng)調(diào)。一般地，對一個對象的強(qiáng)調(diào)并不必然導(dǎo)致對與之對應(yīng)的另一個對象的否定，所以，德性對責(zé)任和義務(wù)的強(qiáng)調(diào)，并不意味著權(quán)利與義務(wù)的不相容或絕然割裂，而是為了通過道德主體的積極反應(yīng)抑制人們積淀于自然屬性中的那種重視權(quán)利而忽視義務(wù)的心理趨勢。

以上分析表明，德性與制度化規(guī)則雖然存在著緊密的聯(lián)系，但它們的內(nèi)在規(guī)定性和運(yùn)行方式確實(shí)有著很大差異。改革開放前，人們不但無視二者之間的重大差別，而且刻意追求它們在方法論層面的嚴(yán)格“同構(gòu)”，執(zhí)意以制度化方式推行德性理想，竭力使道德制度化，比如說道德的意識形態(tài)化、政治化、行政法規(guī)化等，其結(jié)果是導(dǎo)致道德的非道德化。這里的思想根源就在于泛道德主義或道德中心主義。這種主張不是把人看作制度化規(guī)則系統(tǒng)規(guī)定下的感性存在，而是把人看作以某種特定的價(jià)值符號來表征的“道德人”，對人的自然屬性的道德價(jià)值沒有給予應(yīng)有的肯定，甚至竭力否定人的感性本質(zhì)的積極意義，堅(jiān)持只有超越了人的自然屬性才能夠把握人的“真正本質(zhì)”。這顯然不是一種對人的存在全面而深刻的理解?！摆吚芎π浴笔侨说淖匀粚傩缘幕緲?gòu)成，欲望和需要的滿足是人的基本利益，追求自身利益的最大化根源于人的本性，只有在制度化規(guī)則層面肯定這一點(diǎn)的合理性，理想德性才會真正成為可理解的、對人生不可或缺的價(jià)值祈求。凡事訴諸人的德性，一事當(dāng)前，必先追究甚或只追究是否道德，把道德視為社會生活最重要的，乃至唯一的調(diào)節(jié)方式，企圖以道德解決所有的社會問題，這一思路決定了泛道德主義必然漠視社會制度化規(guī)則整合社會生活秩序的基本地位，習(xí)慣于把造成社會生活失范的原因歸結(jié)為社會主體的品德修養(yǎng)，而不是去追究制度化規(guī)則本身的正當(dāng)性和技術(shù)合理性。與制度化規(guī)則相比，德性不具有操作意義上的確定性，人的理性自覺和意志自律同樣不具有普遍有效性。換句話說，德性的非實(shí)體化形態(tài)，決定了道德化裁量標(biāo)準(zhǔn)在操作意義上的模糊性和校準(zhǔn)的多元性。所以，道德制度化必然造成諸多難以令人接受的后果。第一，使制度化規(guī)則系統(tǒng)的內(nèi)在動力外在化，也就是以宏觀的政治力量代替源于人的“趨利避害性”的微觀推動力，從而使社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)及各個方面的發(fā)展遲緩。改革開放前的社會狀況已經(jīng)充分說明這一點(diǎn)。第二，“如果法律規(guī)則與道德要求之間的界限是不明確的或極為模糊不清的，那么法律的確定性與可預(yù)見性就必定會受到侵損?！保‥.博登海默，1987：366）熱衷于精神領(lǐng)域的道德強(qiáng)制，就必然忽視制度化規(guī)則系統(tǒng)的設(shè)置、創(chuàng)新及其運(yùn)行過程中的技術(shù)性問題的解決，甚至認(rèn)為專注于制度化規(guī)則的技術(shù)性問題是舍本逐末。這種思維定勢必然導(dǎo)致社會制度化規(guī)則系統(tǒng)的演進(jìn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的要求，使社會生活的公平理想更難以實(shí)現(xiàn)，反過來促使人們更多地訴求德性，不斷提高道德的制度化水平，最終使德性本身遭受難以彌合的傷害。第三，道德制度化不僅造成現(xiàn)實(shí)社會生活的僵化、封閉與落后，而且給我們在對諸如社會道德狀況的評價(jià)、德性本身的意義、道德的社會效用及其發(fā)揮效用的方式等問題的理解上造成混亂。第四，道德強(qiáng)制使社會生活中假慈偽善流行。道德強(qiáng)制使大多數(shù)人的注意力更多地集中在社會主體的精神品格上，而不是制度化規(guī)則的合理性上，這實(shí)際上為機(jī)會主義行為和欺詐行為提供了方便。這不僅對倫理崇高是一種傷害，而且有損于整個社會的公序良俗。第五，在這種情況下，人的心靈不是受到德性的滋潤，而是受到德性的壓抑，人的自然屬性不是受到德性的引導(dǎo)與攜領(lǐng)，而是受到絕對的蔑視與禁錮，最終造成人自身在人性的根底處永遠(yuǎn)不可彌合的分裂，使人深陷于無法解脫的精神痛苦之中。

理想德性的確立及其外化，必須立足于制度化規(guī)則的基本規(guī)定性，否則，人們就會希求道德?lián)?dāng)起整合社會秩序的全部責(zé)任，造成各種不良的后果。中國的“德治”傳統(tǒng)，就是在道德中心主義的支配下，以“德治”代替法治，以對自上而下的道德示范的強(qiáng)調(diào)代替制度化規(guī)則的程序化運(yùn)作，嚴(yán)重忽視對制度化結(jié)構(gòu)本身的理性建構(gòu)。傳統(tǒng)儒學(xué)中蘊(yùn)含著中華民族道德智慧的結(jié)晶，閃爍著人道精神的光彩。然而儒學(xué)的官學(xué)地位及其制度化的推行方式不僅遮蔽了它的人道主義，而且還強(qiáng)化了殘酷的專制政治。儒家化的中國政治哲學(xué)高揚(yáng)“調(diào)和”，相信道德的“奇理斯瑪”功能，只要官家成圣為善，百姓自當(dāng)景從不二。政治問題從而道德化，政治秩序僅只由道德意圖之基礎(chǔ)上自然生成。（林毓生，1988：125）人們常常不是依據(jù)制度化規(guī)則嚴(yán)格界定當(dāng)事人的行為，而是依據(jù)道德標(biāo)準(zhǔn)或是出于道德義憤評判當(dāng)事人本身。這種道德中心主義在中就曾達(dá)到登峰造極的程度。可以說，這是中國具有現(xiàn)代性的制度化規(guī)則系統(tǒng)遲遲未能建立起來的最重要的原因之一。

三

對于人的價(jià)值迷失、社會失范、個體越軌行為的泛濫，不能說道德沒有責(zé)任。但長期以來，學(xué)界確實(shí)存在苛求道德的傾向：出于對社會失范的憂慮，極端地強(qiáng)調(diào)德性的重要性，于是演生了各種各樣的追求道德社會效用的偏激主張?！耙?yàn)檫^分地強(qiáng)調(diào)道德的重要性，而把它變得如同法律一樣威嚴(yán)，不可侵犯，其結(jié)果是取消了道德，磨滅了人們的道德意識，把所謂德性變得徒有虛名。”（梁治平，1991：254）強(qiáng)調(diào)道德的結(jié)果是道德意識的磨滅，善良的初衷卻帶來人心的禁錮或放逐。這種理論企向產(chǎn)生的根源就在于漠視制度化規(guī)則與德性在作用方式上的原則差別。要使德性在引導(dǎo)人生，挺立人格、陶冶情操的深層次中更加光彩奪目；要使道德成為活的而不是死的，肯定的而不是否定的，正面的而不是負(fù)面的；要使德性能以形上超越的姿態(tài)滋潤人的心田，養(yǎng)育人的良知，守護(hù)人的精神家園，我們就必須使道德從沉重的負(fù)荷下解脫出來，就必須以不同的方法論態(tài)度對待德性與制度化規(guī)則，依照其內(nèi)在規(guī)定恰如其分地各司其職，而不是使它們“越俎代庖”式地相互“僭越”。

隨著社會的發(fā)展，人與人之間的關(guān)系變得愈益復(fù)雜，如果一如既往地僅僅滿足于單純的道德調(diào)節(jié)，就難以準(zhǔn)確厘定復(fù)雜的人際利害關(guān)系。制度化規(guī)則不僅能夠提供界定復(fù)雜的社會利益關(guān)系所需的技術(shù)細(xì)則，而且能促動大多數(shù)利益主體協(xié)調(diào)一致地創(chuàng)造利益，推動物質(zhì)文明的發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)體制的建立就是符合這一總體思路的。

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)主體在等價(jià)交換過程中追求自身利益的最大化，完全符合制度化規(guī)則肯定追求功利價(jià)值的現(xiàn)實(shí)合理性這一基本要求。但是，由于制度化規(guī)則的利益驅(qū)動機(jī)制所內(nèi)含的功利價(jià)值觀念的外趨指向，及其源于公共權(quán)威的巨大強(qiáng)制力量，使經(jīng)濟(jì)主體的趨利動機(jī)不斷強(qiáng)化，以致可能把交換原則外推到非市場領(lǐng)域，使原本豐富、完整的人性日益被功能化、市場化所銷蝕、肢解，導(dǎo)致“物性”對人性的宰制。這類問題的解決當(dāng)然不能依靠制度化規(guī)則的強(qiáng)制性裁切。德性在調(diào)節(jié)個體與個體、個體與社會之間利益沖突時(shí)，是通過對人格的塑造，通過把社會目標(biāo)和制度化規(guī)則轉(zhuǎn)化為個體的道德情感和信念，經(jīng)由個體的道德實(shí)踐，達(dá)到整合社會秩序的目的。所以，在實(shí)際運(yùn)行中，只有堅(jiān)持把制度化規(guī)則與德性區(qū)分開來，堅(jiān)持德性的非功利原則，保持其突出的義務(wù)性特征，才能使德性充分發(fā)揮消解功利價(jià)值觀外趨傾向的功能，才能為人性的提升、良知的培養(yǎng)創(chuàng)造更大的可能空間。如果一定要堅(jiān)持采用制度化方式推行心性學(xué)說，實(shí)質(zhì)上就意味著以利害觀念支配德性，把德性對人的感化變成以功利主義為主導(dǎo)傾向的他律性規(guī)制，從而使德性在根底處喪失自身原本具有的超越的品性。“德性是一種獲得性人類品質(zhì)，這種德性的擁有和踐行，使我們能夠獲得實(shí)踐的內(nèi)在利益，缺乏這種德性，就無從獲得這些利益?！保ˋ.麥金太爾，1995：241）德性本身并不絕對排斥人追求或維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利，但它的旨趣在于養(yǎng)護(hù)人的精神品格，在于一種被賦予更多企盼的崇高境界的自律性提升，而不在于某種“權(quán)利”的界定與確認(rèn)，不在于引導(dǎo)人們關(guān)注自身的利益，反倒更傾向于對個體自身利益意識的某種消解。社會主體關(guān)注自身利益和追求自身利益最大化，雖然是合乎制度化規(guī)則的，但在德性層面上看，卻未必值得特別推崇。

如果說在舊中國，強(qiáng)使制度化規(guī)則與德性渾然無分是為了維護(hù)封建專制，達(dá)到社會控制之目的，那么，今天仍然固執(zhí)于這一運(yùn)思方向不肯放松就是不可原諒的過錯了。德性的本質(zhì)在于理性的自覺，與強(qiáng)制的推行方式格格不入。道德的制度化既是學(xué)理的謬誤，也是“急功近利”的德性治化心態(tài)的反映。雖然用心無邪，但結(jié)果卻極其有害。我們要走出道德的困境，就必須堅(jiān)持德性與制度化規(guī)則在方法論層面分立的觀點(diǎn)。由于現(xiàn)代制度化結(jié)構(gòu)系統(tǒng)具有清晰的可操作機(jī)制，故從操作方式上將它和道德系統(tǒng)區(qū)分開來是可能的、必要的。解消道德系統(tǒng)和制度化系統(tǒng)之間的嚴(yán)格同構(gòu)，增強(qiáng)道德的理想性，會使道德變得更加寬容，更加有魅力。德性應(yīng)該成為關(guān)照人生的一盞明燈，它并不企求人懼怕它。要擺脫靠恨一些人去愛另一些人的生活方式，僅憑制度化規(guī)則的規(guī)范是不夠的，這不僅需要情感的升華，而且更需要道德智慧的創(chuàng)造。要創(chuàng)設(shè)現(xiàn)代的道德意識，就必須堅(jiān)持道德訴諸自覺的原則，這個原則既給了道德自我創(chuàng)生的機(jī)會，也給予它維系人心的能力。高尚的道德情操是人的德性的自然流露，與功利化的顧忌絕然無涉。

我認(rèn)為，在當(dāng)前貫徹“以德治國”方針的大背景下，探討德性與制度化規(guī)則在方法論層面上的區(qū)別是很重要的，這可以避免我們對“以德治國”戰(zhàn)略思想的誤解，從而達(dá)到正確地貫徹這一戰(zhàn)略思想的目的。

參考文獻(xiàn)：

①.黑格爾，1979年，《精神現(xiàn)象學(xué)》（下卷），商務(wù)印書館。

②.E.博登海默，1987年，《法理學(xué)──法哲學(xué)及其方法》，華夏出版社。

③.林毓生，1988年，《中國傳統(tǒng)的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換》，三聯(lián)書店。

第2篇：市場營銷制度范文

論文摘要：中國高等學(xué)校在未來將面臨生源日益減少的壓力，眾多高職高專院校面臨的競爭會更為激烈。大多數(shù)高職高專院校的品牌定位不明確，缺乏品牌競爭的市場營銷思想，高職高專院校需要通過品牌競爭策略提升自身的競爭力。 

 

一、高職高專院校的品牌營銷策略分析 

 

品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個銷售者，或某群銷售者的產(chǎn)品及服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。每個高職高專院校都有自身的名稱和標(biāo)記(?；?，從這個角度上講高職高專院校都有屬于自己的品牌。而如何通過品牌彰顯自身的競爭力，顯然只有名稱和標(biāo)記是不夠的，必須豐富品牌的內(nèi)涵。從內(nèi)涵上分析，可以分化出品牌所代表的屬性、利益、價(jià)值、文化、個性和用戶等六個方面的信息，而品牌最持久的內(nèi)涵則是其價(jià)值、文化和個性，它們構(gòu)成了品牌的實(shí)質(zhì)。高職高專院校要想在激烈的競爭中打造自己的品牌，就必須深化自身的品牌價(jià)值、文化和個性。目前，高職高專院校的品牌策略呈現(xiàn)以下三個特點(diǎn)： 

 

1.　品牌定位模糊，個性不明確。品牌定位是與市場定位相一致的。品牌定位就是為品牌塑造獨(dú)特的個性，并為相關(guān)公眾所認(rèn)可。換句話說，品牌定位就是確定我們期望消費(fèi)者如何看待我們的品牌并區(qū)別于競爭對手。品牌定位是品牌經(jīng)營的首要任務(wù)，是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。由于教育產(chǎn)業(yè)本身存在著嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，因此，要成功打造一個學(xué)校品牌，品牌定位可以說至關(guān)重要。就國內(nèi)1700余所大學(xué)的整體定位來看，除了按照發(fā)展層次區(qū)分的差異較為明顯，同類院校尤其是高職高專院校之間的差異非常有限，品牌定位模糊，特色不鮮明。 

 

2.　品牌內(nèi)涵淡薄，缺乏文化支撐。品牌必須有深厚的文化背景作為支撐才能夠顯示出強(qiáng)大的生命力和競爭力。眾多高職高專院校都擁有自身的品牌標(biāo)志，如有特色的學(xué)校名稱與校徽，但這些品牌符號所表達(dá)的文化信息卻非常有限。品牌文化應(yīng)該與組織的文化是高度一致的。不少高職高專院校雖然已認(rèn)識到品牌建設(shè)的重要性，但對品牌的理解存在偏差，認(rèn)為拓寬了專業(yè)設(shè)置、解決了學(xué)生就業(yè)就是品牌。在現(xiàn)實(shí)需求和生存壓力的背景下，當(dāng)前高職高專院校普遍存在專業(yè)設(shè)置實(shí)用化、市場化的現(xiàn)象。高職高專院校是否擁有深厚的文化底蘊(yùn)，是否確立一個科學(xué)的、個性化的辦學(xué)理念，這才是品牌建設(shè)的關(guān)鍵所在。品牌文化是組織文化最突出的表現(xiàn)，也是目標(biāo)公眾識別一個組織文化的最普遍的角度。眾多高職高專院校的品牌所傳遞的僅僅是一個識別符號，或是學(xué)校的行業(yè)背景，缺乏對學(xué)校文化的挖掘，缺少豐富的文化內(nèi)涵。 

3.　品牌策略單一，缺乏市場營銷思想。品牌策略是市場營銷策略的重要組成部分，品牌策略必須在明確的市場營銷思想指導(dǎo)下才能發(fā)揮有效的作用。在非營利組織營銷正在蓬勃興起的今天，高職高專院校的品牌策略還缺乏一定的市場營銷意識。很多學(xué)校缺乏宣傳和溝通的意識。在高校畢業(yè)生就業(yè)實(shí)行“雙向選擇”后，很多學(xué)校與相關(guān)行業(yè)的聯(lián)系日漸疏遠(yuǎn)；而作為一個教育機(jī)構(gòu)，其與當(dāng)?shù)卣?、公眾的?lián)系也并不緊密，這使得學(xué)校的知名度受到了很大的限制，大部分學(xué)校的知名度僅限于當(dāng)?shù)刂?，而對于新興院校這種情況就更加明顯，甚至當(dāng)?shù)毓妼@些學(xué)校都非常陌生，這種狀況不利于學(xué)校的發(fā)展。  

  

二、高職高專院校的品牌發(fā)展策略  

  

1.　明確品牌個性定位。高職高專院校的品牌定位，就是根據(jù)高職高專教育的消費(fèi)者對于高職高專教育的需求特點(diǎn)，給學(xué)校的教育產(chǎn)品確定一個明確的特色。品牌定位有利于學(xué)校在特定的時(shí)間、地點(diǎn)，對某一層面的教育消費(fèi)者進(jìn)行營銷，有利于與其他高職高專院校進(jìn)行競爭。高職高專院校品牌定位就是建立或重新塑造一個品牌形象的過程與結(jié)果。高職高專院校品牌定位是學(xué)校間智慧的較量，目的是建立自身品牌與競爭者的差異性，目的在于為自己的教育產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)出一定的特色、富有鮮明的個性、樹立獨(dú)特的市場形象，以區(qū)別于競爭對手，從而滿足教育消費(fèi)者的某種需求和偏愛。  

高職高專院校的品牌定位，需充分考慮“社會的客觀要求、學(xué)校的客觀基礎(chǔ)、辦學(xué)的客觀條件和教育的客觀規(guī)律”。高職高專院校應(yīng)該認(rèn)真地思考自己在辦學(xué)模式、教學(xué)質(zhì)量、管理體制，以及社會服務(wù)等方面形成自己的優(yōu)勢，通過細(xì)分市場、目標(biāo)市場的選擇和具體定位，創(chuàng)造和渲染學(xué)校的個性化特色。從成功院校的品牌定位策略看，品牌定位可以從以下三個方面人手：第一，理念定位。理念定位就是學(xué)校用自己的具有鮮明特點(diǎn)的辦學(xué)理念和學(xué)校精神作為品牌的定位訴求，體現(xiàn)學(xué)校的內(nèi)在品質(zhì)。一個學(xué)校如果具有正確的辦學(xué)宗旨，良好的精神面貌和經(jīng)營哲學(xué)，那么，學(xué)校采用理念定位策略就容易樹立起令公眾產(chǎn)生好感的學(xué)校形象，借此提高品牌的價(jià)值，光大品牌形象。第二，歷史定位。即以辦學(xué)的悠久歷史建立品牌識別，突出競爭優(yōu)勢。人們往往對于歷史悠久的院校容易產(chǎn)生信任感，認(rèn)為它在教學(xué)質(zhì)量等方面較為可靠，因而歷史定位具有較強(qiáng)的說服力。第三，就業(yè)方向定位。該定位以學(xué)校的培養(yǎng)方向?yàn)樵V求點(diǎn)，突出學(xué)校“訂單式”人才培養(yǎng)的特色，來獲得目標(biāo)學(xué)生和家長的認(rèn)同。如一些高職高專院校依托自身的行業(yè)背景和優(yōu)勢，突出行業(yè)和職業(yè)的針對性，可以吸引以特定行業(yè)和職業(yè)作為理想的考生和家長的興趣。

2.　深化品牌文化內(nèi)涵。一個學(xué)校的文化是這個學(xué)校的價(jià)值觀、信念和行為方式的凝練。對于高職高專院校來說，是文化決定了這個學(xué)校的制度和行為，高職高專院校文化的核心，就有如企業(yè)理念和企業(yè)核心價(jià)值觀。學(xué)校的內(nèi)部文化與品牌文化的內(nèi)涵必須一致，都不能脫離學(xué)校自身的實(shí)際情況，都要服務(wù)于高職高專院校的發(fā)展。品牌文化應(yīng)該與組織的文化高度一致。組織文化是一個組織在發(fā)展的過程中所傳承和積淀下來的促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀和信念，品牌文化是組織文化最突出的表現(xiàn)，也是目標(biāo)公眾識別一個組織文化的最普遍的角度。高職高專院校的品牌文化有待于進(jìn)一步挖掘和深化，通過獨(dú)特的品牌文化內(nèi)涵彰顯品牌的競爭力。 

 

3.　強(qiáng)化品牌策略的市場營銷思想。市場營銷思想的核心是以需求為中心，全面具體地滿足目標(biāo)市場的需求。市場營銷的思想不僅適用于營利性組織，對于高職高專院校這樣的非營利性組織同樣有借鑒意義，因?yàn)槿魏谓M織都有其賴以存在的目標(biāo)對象，通過科學(xué)有效的市場營銷的運(yùn)作可以明顯提升高職高專院校的品牌影響力和競爭力。 

(1)突出品牌的表現(xiàn)形式。高職高專院校的品牌及品牌文化必須要借助一定的載體才能表現(xiàn)出來。這種載體可以是高職高專院校的優(yōu)勢專業(yè)。高等學(xué)校的發(fā)展具體來講是以學(xué)科和專業(yè)的發(fā)展為載體，優(yōu)秀的高校品牌必須依托優(yōu)秀的學(xué)科與專業(yè)優(yōu)勢。對于高職高專院校來講主要在于優(yōu)勢的專業(yè)；這種載體可以是高職高專院校的師資團(tuán)隊(duì)。高職高專院 校的師資力量和師資水平是一個學(xué)校的標(biāo)志。高職高專院校的教學(xué)名師尤其是具有較高職業(yè)技能的教學(xué)名師和優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)能夠提升學(xué)校的知名度，強(qiáng)化學(xué)校的品牌競爭優(yōu)勢；這種載體也可以是高職高專院校的校園環(huán)境。校園環(huán)境是學(xué)校品牌的物質(zhì)表現(xiàn)形式，無論是教學(xué)樓、辦公樓、圖書館以及學(xué)生公寓的裝飾裝修，還是校園景觀的獨(dú)特設(shè)計(jì)以及校園中景點(diǎn)和道路的獨(dú)特命名，都可以生動地體現(xiàn)高校的校園文化。 

(2)建立和優(yōu)化高職高專院校的公共關(guān)系環(huán)境。公共關(guān)系是市場營銷中的重要手段之一，也是品牌塑造和維護(hù)的重要手段。公共關(guān)系的突出作用在于，幫助組織塑造和美化自身的形象，擴(kuò)大組織的知名度和美譽(yù)度，提升組織的影響力和競爭力。高職高專院校的品牌策略的目的也在于此。由此可見，高職高專院校公共關(guān)系環(huán)境及公共關(guān)系資源直接影響著學(xué)校的發(fā)展。公共關(guān)系的活動形式主要包括宣傳性公關(guān)、征詢性公關(guān)、交際性公關(guān)、服務(wù)性公關(guān)、社會性公關(guān)。高職高專院?？梢越柚矀鞑ッ襟w，向社會介紹和宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色、辦學(xué)成果，擴(kuò)大學(xué)校的知名度；可以通過舉辦校慶等慶典活動聯(lián)絡(luò)與校友和地方各界的友好關(guān)系；可以通過為地方相關(guān)的單位和實(shí)體提供技術(shù)與服務(wù)幫助來加強(qiáng)與地方行業(yè)和企業(yè)的密切聯(lián)系；高職高專院校雖然是非營利性組織，但也可以積極投入到各種公益活動中，如援助地方的一些基礎(chǔ)建設(shè)、美化社區(qū)環(huán)境、普及科普知識等。 

(3)采用積極的方式擴(kuò)大高職高專院校的影響力。高職高專院校品牌的實(shí)力主要表現(xiàn)為學(xué)校的影響力，包括在同類學(xué)校的影響力、對相關(guān)專業(yè)的影響力和對公眾的影響力。高職高專院校應(yīng)該加強(qiáng)與同類院校的聯(lián)系與合作，通過優(yōu)秀的教育教學(xué)成果強(qiáng)化在同類院校的影響力；高職高專院校的科研方向和科研成果要時(shí)刻與社會的發(fā)展和需求相聯(lián)系，高職高專院校的智力成果更多地服務(wù)于相關(guān)行業(yè)，科研成果針對性強(qiáng)，能夠很快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，這是高職高專院校品牌實(shí)力的最有說服力的證據(jù)；高職高專院校可以通過承辦規(guī)模較大、規(guī)格較高的各種學(xué)生和社會科研活動來擴(kuò)大對公眾的影響力。 

 

參考文獻(xiàn)： 

[1]謝祁，高職高專院校品牌競爭力[j]，湖北社會科學(xué)，2006，(1). 

第3篇：市場營銷制度范文

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)市場、發(fā)展趨勢

（正文）目前，我國保險(xiǎn)業(yè)正處于大變革的前夕，保險(xiǎn)公司將在競爭大潮中優(yōu)勝劣汰，分化組合；保險(xiǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)也正在重新“洗牌”并逐漸向著合理化方向演變，驅(qū)使這種變革的主要力量是：保險(xiǎn)市場國際化和保險(xiǎn)制度市場化，保險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)合理化，保險(xiǎn)市場主體多元化。

一、國際化帶來有效率的結(jié)構(gòu)調(diào)整

未來三至五年，更多的國外大公司將進(jìn)入中國，與中資公司同場較量，與中國爭奪市場份額。由于競爭的“鯰魚效應(yīng)”，中資公司必將勵精圖治，奮力拼搏，提高自己的經(jīng)濟(jì)績效。例如，1995年上海各家保險(xiǎn)公司新售的77萬張個人壽險(xiǎn)保單中，僅美國友邦公司就售出70萬張，占91％。但這種局面很快就得到扭轉(zhuǎn)，在上海市場根基深厚的中資公司迅速做出反應(yīng)，1996年中保人壽和平安保險(xiǎn)分別占個人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的20％和35％，友邦降至38％，1997年友邦的份額進(jìn)一步降低。

外資公司還會以與中資公司合資經(jīng)營或與中資公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式進(jìn)入中國市場。由于合資經(jīng)營或戰(zhàn)略聯(lián)盟的“干中學(xué)效應(yīng)”，中資公司能獲得較為先進(jìn)的技術(shù)和管理方法，從多方面提高自身的競爭力。所以；盡管保險(xiǎn)國際化過程中。中資公司暫時(shí)失去了部分市場份額；外資公司增加了部分市場份額，但由于中國保險(xiǎn)市場的深度和密度都很低，在未來的保險(xiǎn)業(yè)競爭和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展中，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的“蛋糕”將做大，中資公司的業(yè)務(wù)的絕對量仍會上升。

經(jīng)歷激烈的競爭生存下來的中資公司將變得更有效率，并將帶來有效率的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

二、保險(xiǎn)制度市場化帶來競爭之路

由于目前保險(xiǎn)市場超額利潤的存在，將吸引更多的資本進(jìn)入，而政府也會順勢而為地放松市場準(zhǔn)入，供給主體將增加。為應(yīng)對加入WTO的挑戰(zhàn)，我國政府已在1999和2000年分別組建一批全國性中資保險(xiǎn)公司。從長期來看，大量保險(xiǎn)公司的進(jìn)入，保險(xiǎn)供給增加，保險(xiǎn)價(jià)格將逐步下降。各保險(xiǎn)公司在政府有效監(jiān)管的環(huán)境下，將充分利用市場機(jī)制展開競爭，根據(jù)自身的特點(diǎn)制定發(fā)展戰(zhàn)略和競爭策略，其結(jié)果是促進(jìn)保險(xiǎn)公司行為市場化和經(jīng)營高效化。

在保險(xiǎn)市場國際化和保險(xiǎn)制度市場化背景下；保險(xiǎn)市場必然出現(xiàn)資本的積聚和集中。發(fā)生在發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)公司間的兼并與收購、保險(xiǎn)公司與其他經(jīng)濟(jì)組織如銀行的競爭與聯(lián)合的“大戲”必將在我國上演。

三、保險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)合理化

保險(xiǎn)業(yè)是一種特殊的行業(yè)，是經(jīng)營投保人轉(zhuǎn)嫁過來的風(fēng)險(xiǎn)，它一方面為了獲取一定的利潤，但更重要的功能是促進(jìn)整個社會生產(chǎn)、生活的順利進(jìn)行，保障了廣大被保險(xiǎn)人的利益。如果采取完全競爭的市場模式，保險(xiǎn)企業(yè)逐利潤而居，保險(xiǎn)業(yè)利潤率下降時(shí)則采取各種方法退出，利潤率高時(shí)則一窩蜂擁進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)，勢必造成過度競爭。雖然在短時(shí)間內(nèi)保險(xiǎn)費(fèi)率將下降，但伴隨保險(xiǎn)費(fèi)率下降而來的利潤率的降低則會導(dǎo)致保險(xiǎn)企業(yè)償付能力的不足，最終損害被保險(xiǎn)人的利益。因此我認(rèn)為將來我國的保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢只能是既有壟斷又有競爭的市場。

壟斷競爭型市場并不排斥競爭。在國外成熟的保險(xiǎn)市場中。幾乎都存在著一定程度的壟斷。占絕大部分市場份額的均是幾家大的保險(xiǎn)公司。而市場上的中小保險(xiǎn)公司因其專業(yè)性強(qiáng)，經(jīng)營靈活，而一直活躍于保險(xiǎn)市場中。大型保險(xiǎn)集團(tuán)應(yīng)是在競爭中逐步擴(kuò)大自己的市場占有率，否則依靠原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的圈地份額將在以后的市場競爭中被別人所吞食。

四、保險(xiǎn)市場主體多元化

現(xiàn)有保險(xiǎn)市場的主體格局將被調(diào)整。

中資保險(xiǎn)公司的數(shù)量將會大幅增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)外資公司的數(shù)量超過內(nèi)資保險(xiǎn)公司的情況，不適應(yīng)保險(xiǎn)市場發(fā)展的需要，保險(xiǎn)市場的開放，首先應(yīng)該是對內(nèi)的開放。

對中資保險(xiǎn)公司組織形式的限制應(yīng)該放寬。按照現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)公司的組織形式只能是兩種：國有獨(dú)資公司或股份有限公司。這種規(guī)定未來保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需要。目前，國際上通用的保險(xiǎn)公司形式很多，除國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司及股份有限保險(xiǎn)公司外，還有相互保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)合作社和個人保險(xiǎn)等，雖然股份有限保險(xiǎn)公司是國際保險(xiǎn)市場上最主要的保險(xiǎn)公司的組織形式，但是相互保險(xiǎn)公司在日本、美國和英國的保險(xiǎn)市場上也占有重要的地位。如果組織形式的限制不能放寬，將在一定程度上阻礙保險(xiǎn)市場的發(fā)展。

現(xiàn)有中資保險(xiǎn)公司的體制將會發(fā)生變化。

首先，國有保險(xiǎn)公司將進(jìn)行股份制改造。通過鼓勵國有保險(xiǎn)公司與國內(nèi)大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、大型金融集團(tuán)實(shí)行交叉持股的方式，提高國有保險(xiǎn)公司的實(shí)力。逐步建立大型保險(xiǎn)公司、大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、大型金融集團(tuán)之間相互持股的保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)體制。

其次，少數(shù)幾個中資保險(xiǎn)公司，將成為能夠主導(dǎo)國內(nèi)保險(xiǎn)市場，抗衡外資保險(xiǎn)公司的大型保險(xiǎn)集團(tuán)。這種大型保險(xiǎn)集團(tuán)具有較高的管理水平，可以跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營。新晨

最后，中、小型保險(xiǎn)公司具有專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)營靈活的特點(diǎn)。未來世界保險(xiǎn)市場競爭呈現(xiàn)的趨勢是“大魚吃小魚”、“快魚吃慢魚”和“活魚吃死魚”。這種情況為中、小保險(xiǎn)公司的發(fā)展留下了發(fā)展空間；加之中國是一個發(fā)展中的大國，各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，保險(xiǎn)市場的需求也參差不齊，因此更需要中、小保險(xiǎn)公司的適度發(fā)展。

五、保險(xiǎn)中個市場將會進(jìn)一步發(fā)展

發(fā)展兼職保險(xiǎn)人市場。中國在規(guī)范專業(yè)人行為的同時(shí)，應(yīng)利用目前的行業(yè)管理優(yōu)勢，以大型行業(yè)為重點(diǎn)，建立一批兼職保險(xiǎn)人，如航空系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)、水運(yùn)系統(tǒng)、公路系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、郵電系統(tǒng)等?？梢岳闷湟?guī)模效應(yīng)來降低營銷成本，又便于較快占領(lǐng)市場，有著比較大的發(fā)展空間。

第4篇：市場營銷制度范文

【關(guān)鍵詞】單獨(dú)招生 高職院校 實(shí)訓(xùn)教學(xué)

高職院校與本科院校培養(yǎng)目標(biāo)有較大的差別，高職院校強(qiáng)調(diào)知識夠用，動手能力較強(qiáng)的技能型人才，側(cè)重對學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)，而本科院校強(qiáng)調(diào)知識的廣博與厚度，讓學(xué)生具有較深的理論基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型、工程型人才為目標(biāo)。因此，高職院校和本科院校的教學(xué)模式就具有較大的不同，從而在人才培養(yǎng)方案的制定、課程標(biāo)準(zhǔn)的編定、教材的選擇、授課的方式等方面也有較大的差別，這些差別中，最突出的就是高職院校實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)。對于一些工科專業(yè)，通過仿真實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生操作相應(yīng)工藝流程環(huán)節(jié)，就可以很好解決實(shí)訓(xùn)教學(xué)問題，但對于一些經(jīng)管類專業(yè)，比如市場營銷專業(yè)，由于很難模擬或仿真真實(shí)的市場環(huán)境，因而，經(jīng)管類專業(yè)做好實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)要比工科專業(yè)要難。因此，摸索出一種適合市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式對提高教學(xué)水平，增強(qiáng)學(xué)生綜合能力都有重大的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

教育部為進(jìn)一步完善具有中國特色的高等職業(yè)教育體系和高等教育多元化選拔錄取機(jī)制，貫徹落實(shí)《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見》（教高[2006]14號）文件精神，從2007年開始，由高職院校實(shí)行組織命題、考試、評卷、劃定錄取最低控制分?jǐn)?shù)線，單招范圍逐步從國家骨干高職院校、示范性高職院校擴(kuò)展到所有的高職院校?？梢灶A(yù)測，在不久的將來，高職院校的生源結(jié)構(gòu)將全部變?yōu)閱握袑W(xué)生，因此，在單招背景下如何探索適合新生源結(jié)構(gòu)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式就非常有必要。

一、市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

（1）以模擬軟件為載體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。很多院校購置由專業(yè)公司開發(fā)的模擬軟件來組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，例如ERP模擬企業(yè)經(jīng)營軟件、市場營銷模擬軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件等，這些軟件再現(xiàn)了企業(yè)參與市場競爭和市場交易行為，讓學(xué)生以組建模擬公司的形式，以軟件為平臺開展相關(guān)經(jīng)營活動。這種實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式調(diào)動了學(xué)生積極性，讓學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)形式開展工作，提升了團(tuán)隊(duì)合作意識，提高了教學(xué)效率。但這種方式也有其局限性，由于所給定的操作環(huán)境是虛擬的，學(xué)生通過點(diǎn)一下鼠標(biāo)就完成了各種交易，對真實(shí)市場競爭的感知不足，工作崗位所需技能也不能得到很好培養(yǎng)。

（2）以企業(yè)為載體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。通過與企業(yè)合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生到真實(shí)企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)。這種方式很好的讓學(xué)生感知了企業(yè)是如何運(yùn)作的、如何經(jīng)營的，對學(xué)生全面認(rèn)識企業(yè)，明確不同崗位工作職責(zé)有較大的幫助，但由于實(shí)訓(xùn)時(shí)間較短，企業(yè)也不愿把一些重要工作交予學(xué)生完成，學(xué)生只能是看和幫忙，降低了對學(xué)生的鍛煉價(jià)值。同時(shí)，在企業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)，一般會采取分崗輪崗形式，老師沒有辦法照顧到所有學(xué)生，對學(xué)生的指導(dǎo)較少，也降低了實(shí)訓(xùn)效果。

（3）以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室為載體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。近年來，很多高職院校投資建設(shè)了大量校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，根據(jù)課程特點(diǎn)在相關(guān)實(shí)訓(xùn)室完成相關(guān)課程，這些實(shí)訓(xùn)室主要是圍繞某一崗位工作環(huán)節(jié)而建，例如商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室，營銷策劃實(shí)訓(xùn)室，禮儀實(shí)訓(xùn)室等。實(shí)訓(xùn)室圍繞工作特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃和布局，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室完成結(jié)合某一門課程的實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，在一定層面上提高了學(xué)生這方面能力，但市場營銷專業(yè)學(xué)生需要較強(qiáng)的溝通與交流能力、分析解決問題能力、挫折調(diào)整能力等，而這些能力在實(shí)訓(xùn)室得不到很好的鍛煉。

二、單獨(dú)招生背景下市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的探索

（1）依據(jù)市場營銷專業(yè)就業(yè)崗位要求設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程。通過對本專業(yè)學(xué)生就業(yè)單位從事崗位分析，發(fā)現(xiàn)市場營銷人才的目標(biāo)崗位分布很廣，構(gòu)成了很明顯的目標(biāo)崗位群（如表1所示）。其中：推銷員、業(yè)務(wù)員或營銷員是最主要的崗位。因此，本專業(yè)培養(yǎng)人才主要面向工商企業(yè)的營銷員、推銷員、營業(yè)員基層崗位和具備營銷策劃、公關(guān)宣傳能力的銷售主管和部門經(jīng)理等中層崗位。我們在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程時(shí)就應(yīng)該與學(xué)生主要從事的崗位結(jié)合起來，有的放矢。例如，我院設(shè)計(jì)的主要實(shí)訓(xùn)課程有：產(chǎn)品推銷實(shí)訓(xùn)、市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)、營銷策劃實(shí)訓(xùn)、模擬企業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、商務(wù)文案寫作實(shí)訓(xùn)等，高職院校應(yīng)結(jié)合理論課程開設(shè)順序與專業(yè)能力形成規(guī)律，安排合理的實(shí)訓(xùn)課程次序。

表1 高職市場營銷專業(yè)人才就業(yè)崗位群

（2）結(jié)合學(xué)情，打造“三改一加強(qiáng)”有效實(shí)訓(xùn)課堂。課程的有效不一定能保證課堂的有效，單招學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，這就需要對實(shí)訓(xùn)課堂進(jìn)行改革，保證實(shí)訓(xùn)課程的效果，最終培養(yǎng)有競爭力的學(xué)生。

改革實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是保證課堂有效的首要條件，教師在授課時(shí)需要結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)，按照實(shí)訓(xùn)場地、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐要求等來設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)需要教研室全體教師的反復(fù)研討，確定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容一定要能夠落地，也就是在本校能夠?qū)嵤??？赡軇e的院校的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容很好，但由于客觀條件的限制，在本校并不能很好實(shí)施，這樣的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是無效的，因而不能簡單照搬別的院校的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。這項(xiàng)工作需要授課教師參考大量資料和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)修改，力求最優(yōu)。

改革實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。教學(xué)方法的改革是面對生源結(jié)構(gòu)變化后必須改革的內(nèi)容，原來的統(tǒng)招生基礎(chǔ)好、積極性高、學(xué)習(xí)氛圍好，而單招學(xué)生的狀況卻不夠樂觀，很多教師都感嘆授課之艱難，批評學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，對于教師來說，首先需要去轉(zhuǎn)變自己，再去改變學(xué)生。其中教師首先要改變的就是教學(xué)方法，例如，筆者在講如何制定調(diào)查方案時(shí)學(xué)生覺得枯燥，沒有用處，我就采取先做后講的方法，先讓學(xué)生自己去做調(diào)查方案，以學(xué)生的作品為案例來講哪些正確，哪些還應(yīng)該考慮，很好調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

改革考核方式。調(diào)動學(xué)生積極性最好的方法就是讓自己的表現(xiàn)得到老師的認(rèn)同，原來實(shí)訓(xùn)課程一般都是在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后評定成績，在改革時(shí)我們采取“過程式”結(jié)合“步進(jìn)式”的考核方式，即把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目劃分為若干子項(xiàng)目，子項(xiàng)目再劃分為具體任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)對應(yīng)具體分值，學(xué)生每實(shí)訓(xùn)一天公布一次分?jǐn)?shù)，讓學(xué)生看到自己每次行動的效果。授課教師在實(shí)訓(xùn)前就應(yīng)該制定的分值詳細(xì)分布的考核方案，并向?qū)W生公示，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動性。

加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課堂管理。實(shí)訓(xùn)課堂和理論課堂相比，比較隨意和松散，在教師講完或示范結(jié)束后需要學(xué)生自己動手練習(xí)操作，單招的學(xué)生經(jīng)常會偷懶、睡覺、玩手機(jī)，這時(shí)教師需要承擔(dān)管理課堂的職責(zé)，而不能認(rèn)為教師只管講，學(xué)生聽不聽、練不練和自己無關(guān)。

（3）多種實(shí)訓(xùn)載體優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)建“四位一體實(shí)踐教學(xué)模式”。在高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀中提到各種實(shí)訓(xùn)載體，例如軟件、實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)訓(xùn)基地等，每種載體都有其優(yōu)缺點(diǎn)，不能盲目的認(rèn)為孰優(yōu)孰劣，而應(yīng)該找尋規(guī)律，有序組合，按照學(xué)生職業(yè)能力形成規(guī)律創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)體系，我校經(jīng)過多年摸索，提出了“四位一體實(shí)踐教學(xué)模式”，經(jīng)過幾屆學(xué)生的應(yīng)用實(shí)踐，效果很好。我們把實(shí)踐教學(xué)體系劃分為營銷基礎(chǔ)素質(zhì)訓(xùn)練―專業(yè)技能模擬訓(xùn)練―專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練―自主創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練四部分，實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)的順序化、層次化、系統(tǒng)化，有效整合了實(shí)訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)素質(zhì)訓(xùn)練與專業(yè)技能訓(xùn)練的統(tǒng)一，模擬訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的統(tǒng)一，校內(nèi)訓(xùn)練與校外實(shí)踐的統(tǒng)一，指導(dǎo)性實(shí)踐與自主性實(shí)踐的統(tǒng)一等“四個統(tǒng)一”。這一體系與實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)相融合，成為我校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革的突出成果，在全省具有鮮明的創(chuàng)新性、領(lǐng)先性及示范性效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王錫麟，王妙.構(gòu)造市場營銷專業(yè)實(shí)踐型教學(xué)體系[J].上海商學(xué)院學(xué)報(bào)，2004.

[2]宋新平.市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式探析[J].河南教育，2011.

[3]葉偉英.體驗(yàn)式市場營銷實(shí)踐教學(xué)模式探討[J].中等職業(yè)教育，2009.

第5篇：市場營銷制度范文

摘 要 目的：觀察小兒復(fù)方氨基酸、蒙脫石散在治療嬰兒腸炎中的臨床療效。方法：收治腸炎患兒150例，在患兒家屬知情同意的原則下分為對照組90例和觀察組60例，在補(bǔ)液、抗病毒、調(diào)節(jié)水、電解質(zhì)平衡、糾正酸中毒相同的治療基礎(chǔ)上，觀察組加用小兒復(fù)方氨基酸靜滴、蒙脫石散口服，兩組療程均72小時(shí)。結(jié)果：觀察組治愈率788%（71例），對照組治愈率40%（24例）。結(jié)論：小兒氨基酸有維持組織器官功能、調(diào)節(jié)腸道的作用，蒙脫石散有保護(hù)腸道黏膜的作用，兩者的應(yīng)用對嬰兒腸道的治療有顯著效果。

關(guān)鍵詞 小兒氨基酸 蒙脫石散 嬰兒腸炎 療效

doi：10.3969/j.issn.1007—614x.2012.29.037

資料與方法

2011年2月～2012年2月收治腸炎患兒150例，男87例，女63例，年齡1個月～5歲，平均135個月；發(fā)病時(shí)間均

方法：兩組患兒根據(jù)病情適當(dāng)給予口服或靜脈補(bǔ)液、調(diào)節(jié)水、電解質(zhì)平衡、糾正酸中毒、抗病毒等相應(yīng)治療。觀察組加用小兒復(fù)方氨基酸（18AA—II）（3G：50ml）靜滴，蒙脫石散口服。具體方法：108/（kg·日）加入5%葡萄糖注射液20ml/（kg·日）中靜滴，連續(xù)使用2～5天，蒙脫石散口服，

療效判斷標(biāo)準(zhǔn)2：①顯效：治療72小時(shí)內(nèi)大便性狀和次數(shù)恢復(fù)正常，全身病癥消失；②有效：治療72小時(shí)內(nèi)大便性狀和次數(shù)明顯好轉(zhuǎn)，全身癥狀明顯改善；③無效：治療72小時(shí)內(nèi)大便性狀和次數(shù)及全身癥狀均無明顯好轉(zhuǎn)，甚至惡化。

結(jié) 果

觀察組90例，治愈71例，治愈率788%，有效18例，總有效率989%；對照組60例，治愈24例，治愈率40%，有效32例，總有效率93%；兩組總有效率無大的差異，而治愈率觀察組明顯優(yōu)于對照組，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，差異有顯著性（P

不良反應(yīng)：觀察組出現(xiàn)3例輸入小兒復(fù)方氨基酸時(shí)出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象，給予調(diào)慢滴速后，癥狀消失，1例有便秘，癥狀都較輕，患兒能耐受，不影響治療，對照組未出現(xiàn)不良反應(yīng)。

討 論

腹瀉是嬰幼兒最常見的疾病，以2歲以下嬰幼兒為主要人群，多發(fā)于秋冬季節(jié)，易導(dǎo)致脫水，代謝性酸中毒及電解質(zhì)紊亂。在我國，每年的10月到次年1月均有一個嬰幼兒腹瀉的發(fā)病高峰，病原學(xué)研究證實(shí)，秋冬季腹瀉的80%左右是由輪狀病毒引起的3。病變主要見于十二指腸和空腸，其疾病的主要機(jī)制為輪狀病毒侵入腸道后在小腸絨毛頂端的柱狀上復(fù)制，使細(xì)胞發(fā)生空泡變性和壞死，其微絨毛腫脹，不規(guī)則和變短，受累的腸黏膜上皮細(xì)胞脫落，遺留不規(guī)則的病變，致使小腸黏膜回收水份和電解質(zhì)的能力受損，腸液在腸內(nèi)大量積累而引起的腹瀉，聚小腸絨毛狀上皮細(xì)胞感染病毒后造成上皮細(xì)胞內(nèi)雙糖醇含量減少，進(jìn)一步引起雙糖吸收不良，導(dǎo)致協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運(yùn)的鈉、氯等離子吸收障礙，腸道內(nèi)呈高深狀態(tài)，而出現(xiàn)水樣瀉等表現(xiàn)，輪狀病毒腸炎急性期呈低激活狀態(tài)與細(xì)胞免疫的變化和臨床癥狀恢復(fù)本一致，提示輪狀病毒感染過程中細(xì)胞免疫參與調(diào)整組織器官的功能有重要作用。小兒復(fù)方氨基酸為靜脈用胃腸外營養(yǎng)液，它含有人體所需的各種氨基酸。氨基酸為人體合成蛋白質(zhì)和其他組織提供了氮源，是維持人類生命的基本物質(zhì)。氨基酸除為合成蛋白質(zhì)提供氮源外，部分經(jīng)氧化分解可作為供能物質(zhì)，另少量氨基酸還能轉(zhuǎn)化變成一些生理活性物質(zhì)，從而維持一些組織及器官的功能，各種氨基酸可通過血液在各組織之間轉(zhuǎn)運(yùn)，以保證組織中的氨基酸代謝。增強(qiáng)了機(jī)體的調(diào)節(jié)和抗御能力，使疾病早日康復(fù)。蒙脫石散的機(jī)制：①蒙脫石散主要成分為雙八面蒙脫石微粉，對消化道黏膜有很強(qiáng)的覆蓋能力，可均于地覆蓋在整個腸腔表面，從而避免腸細(xì)胞被病源體損傷。②蒙脫石散通過靜電作用可于黏液糖蛋白結(jié)合，固定消除各種攻擊因子，保護(hù)黏膜免受損傷，提高消化道免疫功能。③蒙脫石散具有層狀結(jié)構(gòu)及非均勻性電荷分布，對消化道內(nèi)的病毒、病菌及其產(chǎn)生的毒素有極強(qiáng)的固定、抑制作用。能減輕黏膜組織病變修復(fù)損壞的細(xì)胞間核，使細(xì)胞緊密連接，防止病原菌進(jìn)入血液循環(huán)，并抑制其繁殖。④蒙脫石散能作用于阿片受體阻止乙酰膽堿的釋放，抑制胃腸蠕動，解除內(nèi)臟平滑肌痙攣，恢復(fù)胃腸蠕動的正常的節(jié)律。蒙脫石散進(jìn)入腸道后不被腸道吸收，不進(jìn)入血液循環(huán)，對身體的其他臟器無損害，完全無不良反應(yīng)。

在治療嬰兒的腸炎中，使用小兒復(fù)方氨基酸靜滴和蒙脫石散口服，對于提高療效、縮短病程、促使疾病轉(zhuǎn)歸有很好的作用，值得臨床關(guān)注。

參考文獻(xiàn)

1 胡亞美，江載芳.諸福堂實(shí)用兒科學(xué)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2008：128.

第6篇：市場營銷制度范文

[關(guān)鍵詞] 恩替卡韋；失代償期乙肝肝硬化；抗病毒治療

[中圖分類號] R512.62；R575.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 1673-9701（2015）14-0071-03

[Abstract] Objective To seek more effective antiviral therapy for decompensated hepatitis B cirrhosis and improve the prognosis by observing the clinical efficacy of entecavir in treating decompensated hepatitis B cirrhosis. Methods All the outpatients and inpatients in department of infectious diseases of our hospital from April 2013 to March 2014 were chosen. According to the 2010 edition of Chronic hepatitis B prevention and treatment guidelines， 18 patients with decompensated hepatitis B cirrhosis in line with initial indications of antiviral therapy were included. The patients received regularly follow-up every 3 months， and related examinations of biochemistry， virology and imaging were completed. The evaluation indexes of patients during treatment were compared， the related data was analyzed by SPSS 13.0 software， and evaluated effects of drugs. Results The indicators including HBV-DNA， liver function and prothrombin activity of patients during treatment were compared， and the differences in comparing with indicators before and after treatment were statistically significant （P

[Key words] Entecavir； Decompensated hepatitis B cirrhosis； Antiviral therapy

失代償期乙肝肝硬化患者并發(fā)癥多、病情重、預(yù)后較差。單純的綜合內(nèi)科治療并不能有效地控制患者病情的進(jìn)展。而乙型肝炎病毒是導(dǎo)致肝組織持續(xù)受損并使病情進(jìn)一步加重的根本原因，抑制病毒復(fù)制是控制病情進(jìn)展的關(guān)鍵。近年來我院在綜合治療失代償期乙型肝炎肝硬化的基礎(chǔ)上，應(yīng)用恩替卡韋抗病毒治療，取得顯著的療效。恩替卡韋（ETV）是臨床上一種新型的抗乙肝病毒治療藥物，具備能夠迅速控制病毒復(fù)制的能力，且耐藥性低[1]，現(xiàn)采用恩替卡韋（商品名博路定，美國施貴寶公司，國藥準(zhǔn)字H20052237）0.5 mg，1次/d治療18例失代償期乙肝肝硬化患者，并分析9個月隨訪數(shù)據(jù)結(jié)果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

收集我院感染科2013年4 月～2014年3 月門診或住院病例，根據(jù)2010年《慢性乙型肝炎防治指南》[2]，建立回顧性、非隨機(jī)、開放性的臨床研究隊(duì)列，納入符合初始抗病毒治療指征的失代償期乙肝肝硬化患者。根據(jù)2012年中華消化病學(xué)會肝膽病學(xué)組制定的失代償期肝硬化病例納入標(biāo)準(zhǔn)和排除標(biāo)準(zhǔn)。納入標(biāo)準(zhǔn)：①年齡、性別不限；②臨床確診失代償期乙肝肝硬化患者；③HBV-DNA定量可測；④Child-pugh評分≤12分；⑤可長期隨訪，簽署知情同意書；⑥入組前6個月內(nèi)未使用其他抗病毒治療；⑦無肝癌證據(jù)（2005年中國癌癥協(xié)會指南）。排除標(biāo)準(zhǔn)：①合并HAV、HCV、HEV感染；②合并酒精性肝病未戒酒；③難控制的糖尿病及其他器官功能障礙；④預(yù)期生存時(shí)間少于6個月或1個月內(nèi)有肝移植打算；⑤依從性差、不適合本研究者；⑥肝腎綜合征或其他原因?qū)е碌哪I損害。

1.2 治療方法

抗病毒治療：①由臨床醫(yī)生和患者共同決定接受恩替卡韋治療，對入組患者每3個月進(jìn)行定期隨訪，完成生化學(xué)、病毒學(xué)及影像學(xué)相關(guān)檢查。HBV-DNA檢測方法均按照各醫(yī)院實(shí)際方法操作，檢測下限以山大一院檢測下限為準(zhǔn)，并保留同期血清標(biāo)本1份（-80℃保存），便于統(tǒng)一檢測HBV-DNA。②若恩替卡韋0.5 mg，qd治療24周HBV-DNA仍不能轉(zhuǎn)陰（原發(fā)性應(yīng)答不佳）或從最低值上升超過1個對數(shù)（病毒學(xué)突破），建議HBV耐藥檢測，需要時(shí)進(jìn)行“調(diào)整治療方案”，加用阿德福韋酯10 mg qd或其他治療，在記錄表中詳細(xì)記錄。比較各病例用藥期間各項(xiàng)評估指標(biāo)，分析數(shù)據(jù)，評價(jià)用藥效果。

1.3 評價(jià)指標(biāo)

1.3.1主要指標(biāo)（終點(diǎn)） 死亡或肝臟移植。

1.3.2次要評價(jià)指標(biāo) 治療前、治療1個月、3個月、9個月 HBV-DNA陽性率及生化學(xué)指標(biāo)。

1.3.3并發(fā)癥發(fā)生率 腹水、靜脈曲張出血及肝性腦病的發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析，本研究所含數(shù)據(jù)均符合正態(tài)分布，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，組間比較采用單因素方差分析，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

2 結(jié)果

2.1 預(yù)后轉(zhuǎn)歸

治療過程中無死亡病例，分別在治療3個月、6個月、9個月時(shí)癥狀得到不同程度改善，黃疸下降，肝功能好轉(zhuǎn)，白蛋白上升，腹水消退。治療9個月時(shí)肝功能基本正常。

2.2 治療前后生化學(xué)指標(biāo)比較

患者治療后生化血清白蛋白（ALB）、總膽紅素（TBIL）、凝血酶原活動度（PTA）水平與治療前比較，改善明顯，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3 治療前后HBV-DNA定量比較

治療前、治療3個月、6個月、9個月時(shí)，HBV-DNA陽性率分別為61.11%、16.67%、0%、0%，見表1。

2.4 并發(fā)癥發(fā)生率

本組病例在治療期間的安全性和耐受性良好，無并發(fā)癥發(fā)生。治療9個月后，患者的肝功能、HBV-DNA定量較治療前均有明顯好轉(zhuǎn)。

3 討論

目前公認(rèn)的抗HBV藥物主要有兩類：一類是干擾素，包括普通干擾素和聚乙二醇干擾素；另一類是核苷（酸）類似物，目前主要有拉米夫定、阿德福韋及恩替卡韋等。干擾素治療失代償期肝硬化患者因副作用大而慎用[3]，而核苷（酸）類似物中因拉米夫定致病毒變異率過高、阿德福韋酯抗病毒起效緩慢亦非治療的首選藥物，而恩替卡韋治療期間因其安全性和耐受性良好且抗病毒復(fù)制能力強(qiáng)、不良反應(yīng)少、安全可靠，故具有療效確切的優(yōu)勢[4]。

許多學(xué)者認(rèn)為， 失代償期乙肝肝硬化患者的生存率較低且在出現(xiàn)腹水后大多數(shù)患者2年內(nèi)均由于不同的并發(fā)癥而導(dǎo)致死亡。大量的研究數(shù)據(jù)表明，及早、有效地抗病毒治療能夠增強(qiáng)失代償期乙肝肝硬化患者的抗病毒復(fù)制能力。由于失代償期乙肝肝硬化患者需要較長療程治療或終生治療，因此，有關(guān)的指南均建議選擇耐藥性發(fā)生率低的核苷（酸）類似物進(jìn)行抗病毒治療[5]。恩替卡韋不僅能快速抑制病毒復(fù)制，而且耐藥性低，能夠有效改善肝功能[6]，現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于乙型肝炎的治療中。另研究結(jié)果表明應(yīng)用恩替卡韋治療失代償期乙型肝炎肝硬化治療前與治療后的血清HBV-DNA陽性率、肝功能均有明顯改善，且差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。因此，應(yīng)用恩替卡韋治療失代償期乙肝性肝硬化具有的臨床特點(diǎn)是抑制病毒復(fù)制能力強(qiáng)、耐藥性低、安全性好，治療效果顯著，對臨床治療具有一定的指導(dǎo)意義[7，8]。

2015年版《肝臟病和感染病診療指南2015》最新臨床專家共識，建議①ETV需空腹給藥，建議患者睡前空腹2 h后服用。肝功能失代償期與肝硬化患者無需調(diào)整給藥方案。腎功能不全者可以根據(jù)Ccr調(diào)整給藥間隔。②ETV應(yīng)作為符合抗病毒治療指征的CHB初治患者的首選藥物之一，ETV抗病毒治療應(yīng)嚴(yán)格把握適應(yīng)證。無論HBeAg陽性與陰性CHB患者，均應(yīng)盡可能延長療程以減少復(fù)發(fā)。③ETV治療LAM經(jīng)治CHB患者的耐藥發(fā)生率較高，一般不推薦ETV單藥用于LAM經(jīng)治患者的抗病毒治療，LAM耐藥患者采用ETV+ADV挽救治療療效優(yōu)于LAM+ETV。LDT經(jīng)治患者應(yīng)用ETV挽救治療方案可參照LAM經(jīng)治患者。④對于ADV療效欠佳，包括應(yīng)答不佳、停藥后復(fù)發(fā)及ADV耐藥的患者，可考慮ETV作為后續(xù)治療方案。⑤對于ADV與LAM（或LdT）多藥經(jīng)治患者，可考慮采用ETV+TDF或ETV+ADV挽救治療。⑥代償期與失代償期的乙型肝炎肝硬化患者，只要HBV-DNA可檢測出，均應(yīng)考慮抗病毒治療；失代償期肝硬化患者僅HBeAg陽性可酌情考慮抗病毒治療；其中多數(shù)患者需要較長療程甚至終身治療。對于此類患者ETV因其抑制HBV作用強(qiáng)且耐藥性發(fā)生率低的特點(diǎn)，應(yīng)作為一線抗病毒治療藥物之一[9-11]。

ETV自上市以來，目前已應(yīng)用于大量CHB患者，注冊臨床試驗(yàn)與臨床實(shí)踐均表明ETV具有良好的安全耐受性。與其他NAs類似，ETV治療期間應(yīng)密切監(jiān)測肝功能、HBV-DNA、血乳酸、肌酸激酶以及肌酐等指標(biāo)[12-15]。

本組研究失代償期肝硬化患者經(jīng)恩替卡韋治療9個月后，血清HBV-DNA陽性率與治療前相比有顯著性差異，肝功能得到明顯改善，說明恩替卡韋能快速有效抑制HBV 復(fù)制，使肝細(xì)胞炎癥減緩，肝細(xì)胞在一定程度上得到再生和修復(fù)，且無明顯副作用，因此可見恩替卡韋治療失代償期乙肝肝硬化是有效和安全的。由于本組病例樣本數(shù)相對較少，抗病毒治療時(shí)間較短，耐藥變異、藥物安全性、長期療效等問題有待于進(jìn)一步觀察。

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第7篇：市場營銷制度范文

[關(guān)鍵詞] 慢性丙型肝炎；肝硬化；失代償；小劑量干擾素；抗病毒

[中圖分類號] R512.63；R575.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 1673-9701（2014）23-0031-03

[Abstract] Objective To study the clinical efficacy of small doses of interferon antiviral in treatment of chronic hepatitis with decompensated cirrhosis. Methods Forty cases with chronic hepatitis with decompensated cirrhosis were selected from our hospital during the period from June 2012 to June 2013，all patients were given ribavirin and small doses of interferon，all patients were followed up 24 weeks after treatment. Results Twenty-nine cases of 40 patients were insisted in antiretroviral therapy， 17 patients were treated for 24 weeks，12 patients were treated for 48 weeks. After treatment， the anorexia and bloating symptoms of 29 patients were vary degrees of ease. The liver function index （ALT，AST，ALB，TB），coagulation（PTA） and virological indicators in 24 weeks were significantly improved，the difference was statistically significant（P0.05）. Conclusion Interferon antiviral has better clinical effect in treatment of chronic hepatitis，and it can improve the liver function.

[Key words] Chronic hepatitis C； Cirrhosis；Decompensation；Small doses of interferon antiviral；Antiviral

病毒性肝炎是一種由多種肝炎病毒引起的以肝臟病變?yōu)橹饕∽兊囊环N傳染性疾病，臨床上主要表現(xiàn)為食欲減退、上腹部脹滿不適、惡心、肝區(qū)疼痛以及乏力等，部分患者會出現(xiàn)黃疸、發(fā)熱以及肝臟功能損害。有些患者可出現(xiàn)慢性化而導(dǎo)致肝硬化，最終導(dǎo)致肝癌。其中丙型病毒性肝炎是一種由丙型肝炎病毒感染而導(dǎo)致的病毒性肝炎，該病可導(dǎo)致肝臟慢性炎癥壞死和纖維化，部分患者會導(dǎo)致肝硬化[1]。而肝硬化失代償期就是肝硬化晚期的癥狀表現(xiàn)，是指肝硬化發(fā)展到一定程度、超出肝功能的代償能力，臨床上主要表現(xiàn)為肝功能損害，主要有門靜脈高壓、脾大、腹水或者肝性腦病[2]。干擾素和利巴韋林是丙型肝炎患者可行的抗病毒治療手段，本文對我院2012年6月～2013年6月收治的慢性丙型肝炎肝硬化失代償期患者實(shí)施小劑量干擾素進(jìn)行治療，并觀察其療效，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2012年6月～2013年6月我院收治的慢性丙型肝炎肝硬化失代償期患者40例，所有患者均符合慢性丙型肝炎肝硬化失代償期的診斷標(biāo)準(zhǔn)[3]。且所有患者均無肝性腦病、黃疸、消化道出血等并發(fā)癥，腎功能正常，排除其他類型的病毒性肝炎。其中男16例，女24例，年齡 39～70歲，平均（58.9±1.2）歲。

1.2治療方法

所有患者入院后均給予甘草酸二胺針（生產(chǎn)廠家：上海現(xiàn)代哈森藥業(yè)有限公司；規(guī)格：10 mL∶50 mg；生產(chǎn)批號：20120108；國藥準(zhǔn)字H200631613）（30～40） mL/d、苦參堿針（生產(chǎn)廠家：瑞陽制藥有限公司；規(guī)格：0.15 g/瓶；生產(chǎn)批號：20110311；國藥準(zhǔn)字：H20040171）150 mg/ d，以及門冬氨酸鉀鎂針（生產(chǎn)廠家：上?，F(xiàn)代哈森商丘藥業(yè)有限公司；規(guī)格：10 mL；生產(chǎn)批號：20110315；國藥準(zhǔn)字：20054292）20 mL/d進(jìn)行保肝治療，同時(shí)給予患者白蛋白治療低蛋白血癥，口服地榆升白片（生產(chǎn)廠家：成都地奧集團(tuán)天府藥業(yè)股份有限公司；規(guī)格：0.1 g×20片×2板；生產(chǎn)批號：20120213；國藥準(zhǔn)字：Z20026497）來糾正白細(xì)胞異常等基礎(chǔ)治療。在上述治療的基礎(chǔ)上給予小劑量干擾素（生產(chǎn)廠家：長春生長基因藥業(yè)股份有限公司；規(guī)格：2 mL∶20 μg；生產(chǎn)批號：S0842；國藥準(zhǔn)字：S10960042）100 U/次肌肉注射，每2天1次。同時(shí)給予利巴韋林（生產(chǎn)廠家：鄭州卓峰制藥有限公司；規(guī)格：1 mL0.1 g ×10支/盒；生產(chǎn)批號：20110812；國藥準(zhǔn)字：H41023268）治療，根據(jù)患者的體重以及耐受量給予（600～1000） mg/d，治療1周以后將干擾素的劑量提高到200萬U/次，每2天1次。治療12周后監(jiān)測患者的肝功能、PTA以及血常規(guī)，對于耐受好的患者繼續(xù)增加干擾素300萬U/次，每2天1次。維持治療到24周，其中耐受性良好的患者繼續(xù)抗病毒治療至48周。對治療到24周或48周的患者分別隨訪24周。

1.3檢測指標(biāo)

采集患者指血，然后放入抗凝劑注入到5 mL的真空采血管中，搖勻后去密封蓋，將樣本放在采血針下吸樣，在儀器上打印來檢測血常規(guī)，并且將采集的血液放在儀器上來測定凝血酶原活動度（PTA），采集患者空腹血液來測定肝功能（ALT、AST、ALB以及TB）。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用SPSS17.0軟件進(jìn)行分析，其中計(jì)量資料以（x±s）表示，組間比較應(yīng)用F檢驗(yàn)， P

2結(jié)果

2.1患者的一般情況

40例患者中有29例堅(jiān)持抗病毒治療，其中17例治療24周，12例治療48周。治療后，29例患者納差和腹脹癥狀均得到不同程度的緩解。隨訪發(fā)現(xiàn)有3例出現(xiàn)病毒反彈，無患者出現(xiàn)死亡。

2.2患者24周、48周以及72周檢測指標(biāo)比較

由表1可知，24周時(shí)患者的肝功能（ALT、AST、ALB、TB）指標(biāo)、凝血指標(biāo)（PTA）以及病毒學(xué)指標(biāo)均有明顯的改善，與治療前比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。

3討論

病毒性肝炎是一種由多種肝炎病毒引起的以肝臟病變?yōu)橹饕∽兊囊环N傳染性疾病，臨床上主要表現(xiàn)為食欲減退、上腹部脹滿不適、惡心、肝區(qū)疼痛以及乏力等，部分患者會出現(xiàn)黃疸、發(fā)熱以及肝臟功能損害。有些病人可出現(xiàn)慢性化而導(dǎo)致肝硬化，最終導(dǎo)致肝癌。根據(jù)病原學(xué)分類可以將肝炎病毒患者分為甲、乙、丙、丁、戊五種肝炎病毒，分別寫作HAV、HBV、HCV、HDV、HEV，臨床上除乙型肝炎病毒為DNA病毒外，其余的肝炎病毒均為RNA病毒。丙型肝炎是由丙型肝炎病毒感染而引起的，簡稱為丙型肝炎或者丙肝，該疾病主要經(jīng)過輸血、針刺以及吸毒等進(jìn)行傳染。據(jù)統(tǒng)計(jì)每年都有很多人感染丙型肝炎病毒，全球HCV的感染率約為3%，估計(jì)約1.8億人感染了HCV，每年新發(fā)丙型肝炎病例約3.5萬例，丙型肝炎呈全球性流行。肝硬化和肝癌是慢性丙型肝炎的主要死亡原因?；颊甙l(fā)生慢性丙型肝炎肝硬化其10年存活率大約為80%，若患者出現(xiàn)失代償其10年生存率僅25%[4]。丙型肝炎肝硬化失代償患者會表現(xiàn)出食欲減退、惡心，患者對脂肪和蛋白質(zhì)的耐受性較差，患者會出現(xiàn)腹水和腸脹氣?；颊哌€會出現(xiàn)各種出血癥狀和失代償，肝硬化最后的治療方法為肝移植，而肝移植經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重，給患者帶來很大的壓力[5-7]。干擾素是一種光譜的抗病毒劑，并不直接殺傷和抑制病毒，而是通過細(xì)胞表面的受體作用來使患者產(chǎn)生抗病毒蛋白，進(jìn)而達(dá)到抑制病毒復(fù)制的作用。應(yīng)用干擾素和利巴韋林進(jìn)行病因治療可以延緩患者的病情進(jìn)展。據(jù)研究，干擾素聯(lián)合利巴韋林治療慢性丙型肝炎患者可以激活免疫應(yīng)答，有效緩解患者的癥狀[8]。粒細(xì)胞減少及血小板減少通常被認(rèn)為是干擾素抗病毒的禁忌證，然而近期研究發(fā)現(xiàn)，小劑量干擾素對脾功能亢進(jìn)者也同樣適用[9]。

閆雪琴等[10]對丙肝肝硬化患者使用小劑量干擾素抗病毒的效果觀察研究發(fā)現(xiàn)，治療后患者的納差、腹脹癥狀有不同程度的減輕，肝功能也得到改善，病毒學(xué)指標(biāo)也得到改善，證實(shí)小劑量干擾素抗病毒治療丙型肝炎肝硬化具有較好的效果。本文應(yīng)用小劑量干擾素對慢性丙型肝炎肝硬化失代償期患者行小劑量干擾素抗病毒治療，通過研究發(fā)現(xiàn)，40例患者中有29例堅(jiān)持抗病毒治療，其中17例治療24周，12例治療48周。治療后，29例患者納差和腹脹癥狀均得到不同程度的緩解。隨訪發(fā)現(xiàn)有3例出現(xiàn)病毒反彈，無患者出現(xiàn)死亡，說明小劑量干擾素對慢性丙型肝炎肝硬化失代償具有較好的療效，而且研究還發(fā)現(xiàn)，24周時(shí)患者的肝功能（ALT、AST、ALB、TB）指標(biāo)、凝血指標(biāo)（PTA）以及病毒學(xué)指標(biāo)均有明顯改善， 72周和48周時(shí)比較，肝功能（ALT、AST、ALB、TB）指標(biāo)、凝血指標(biāo)（PTA）以及病毒學(xué)指標(biāo)均無顯著變化，充分證明了慢性丙型肝炎肝硬化失代償期患者行小劑量干擾素抗病毒可以改善患者的肝功能，而且能改善凝血指標(biāo)以及病毒學(xué)指標(biāo)。據(jù)報(bào)道，丙型肝炎肝硬化抗病毒治療可以有效改善患者的肝功能，使患者的纖維化程度降低，進(jìn)而抑制病毒的復(fù)制[11]。與本文研究結(jié)果一致。

綜上所述，慢性丙型肝炎容易發(fā)展成肝硬化，嚴(yán)重威脅著患者的健康和生命，慢性丙型肝炎肝硬化失代償患者行小劑量干擾素抗病毒治療具有較好的療效，可以緩解患者的臨床癥狀，改善患者的肝功能。

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第8篇：市場營銷制度范文

 

引言：在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，市場營銷是企業(yè)發(fā)展過程中面對的一個重要問題。市場營銷是企業(yè)參與市場競爭的重要手段，企業(yè)的營銷能力成為了影響企業(yè)利潤收入的重要因素。在一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中，市場營銷是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，在這場漫長的戰(zhàn)爭中，企業(yè)的競爭對手是企業(yè)的敵人，顧客是企業(yè)取得戰(zhàn)爭勝利的保障，因此，我們需要對市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系進(jìn)行研究，以增強(qiáng)企業(yè)在市場營銷中的競爭力。

 

一、市場營銷是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要推動力

 

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場營銷的模式有了較為快速的發(fā)展，以街頭推銷方式為代表的傳統(tǒng)市場營銷模式已經(jīng)不再是市場營銷的主流。在營銷模式的發(fā)展過程中，服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、概念營銷以及整合營銷成為了市場營銷的主要營銷模式[1]。通過將新型市場營銷模式與傳統(tǒng)市場營銷模式進(jìn)行對比，我們可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的市場營銷模式是一種生產(chǎn)觀念導(dǎo)向的營銷模式，它把市場作為生產(chǎn)過程的重點(diǎn)，而新興的市場營銷模式則是把市場看成了生產(chǎn)過程的起點(diǎn)通過了解顧客實(shí)際需求的方式來生產(chǎn)商品。因此，新型的市場營銷模式可以讓企業(yè)在經(jīng)營過程中更好地了解市場需求，因此很多企業(yè)在管理過程中會通過新型營銷模式的應(yīng)用，在結(jié)合自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)之上對自身的生產(chǎn)觀念及規(guī)章制度進(jìn)行變革，這就可以說明市場營銷是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要推動力。以美國安利日用品有限公司為例，安利是最早通過市場營銷方式提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的企業(yè)之一。該公司在成立之初就通過顧客帶動顧客消費(fèi)的方式來開展市場營銷，使得企業(yè)可以通過顧客在親戚朋友之間對企業(yè)產(chǎn)品的宣傳了解顧客需求，進(jìn)而推出滿足市場需求的商品。在產(chǎn)品銷售過程中，該企業(yè)通過營銷員職業(yè)規(guī)范制度的建立，獎金制度的完善讓企業(yè)的忠實(shí)顧客成為了企業(yè)產(chǎn)品的銷售者，這種顧客與顧客之間的直銷方式的確立是對市場營銷模式的一種創(chuàng)新，企業(yè)通過營銷模式的創(chuàng)新也推動了經(jīng)營管理水平的提升。從這個例子之中，我們不難發(fā)現(xiàn)，在市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系中，市場營銷是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要推動力。

 

二、市場營銷戰(zhàn)略是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有著互相依賴互相影響的關(guān)系

 

在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展觀念之中，市場營銷戰(zhàn)略往往被認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略的一種分支，這樣，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理之中，市場營銷戰(zhàn)略是以企業(yè)的總體戰(zhàn)略為基礎(chǔ)制定出來的[2]。這就使得市場營銷與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間的關(guān)系在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中是一種從屬與被從屬之間的關(guān)系。在企業(yè)的發(fā)展中，市場的營銷戰(zhàn)略隸屬于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，這就會導(dǎo)致這樣的結(jié)果，就是企業(yè)制定的市場營銷方略的正確與否與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確與否息息相關(guān)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的失誤會在的、很大程度上導(dǎo)致企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的失誤，進(jìn)而會使企業(yè)失去自己的顧客基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間已經(jīng)形成了一種互相依賴互相影響的關(guān)系。在市場營銷與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系之中，市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中處于了一種核心地位。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，中國的市場經(jīng)濟(jì)必須要對傳統(tǒng)市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系進(jìn)行變革。在市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系中，市場營銷應(yīng)該成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，通過對海爾、寶潔、沃爾瑪?shù)任痪邮澜?00強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行研究，我們可以發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)都是通過在市場營銷戰(zhàn)略上取得巨大成功的方式來推動企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展的。這就說明市場營銷戰(zhàn)略也需要和企業(yè)的其他職能戰(zhàn)略進(jìn)行配合。因此，在市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系中，市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有著相互依賴相互影響的關(guān)系。

 

三、市場營銷是企業(yè)樹立自身品牌的推動力

 

在市場營銷中，公平公正公開的工作原則已經(jīng)成為了市場營銷的準(zhǔn)則。堅(jiān)持誠信經(jīng)營是遵循公平公正公開三原則的一種體現(xiàn)[3]。中國古代就對商家提出了“童叟無欺”的原則，由此可知堅(jiān)持誠信經(jīng)營，樹立自身品牌是企業(yè)經(jīng)營管理過程中的一大目標(biāo)。通過對市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系進(jìn)行探究，我們可以發(fā)現(xiàn)，市場營銷成為了企業(yè)樹立自身品牌的一種推動力。它主要從以下幾個方面體現(xiàn)出了二者之間的關(guān)系。

 

首先，市場營銷通過幫助企業(yè)完善經(jīng)營管理體系的方式發(fā)揮了這種關(guān)系。市場的商機(jī)具有稍縱即逝的特點(diǎn)，市場信息成為了影響企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的重要因素。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營管理體系中的重要組成部分，在市場瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系就顯得尤為重要。在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)會越來越注重對市場營銷與企業(yè)管理之間的關(guān)系的維護(hù)。這樣市場營銷也就成為了企業(yè)樹立自身品牌的一種推動力，我們以日本丸井百貨為例，丸井百貨在自身的發(fā)展過程中對市場營銷與企業(yè)管理之間的關(guān)系進(jìn)行了充分的利用。該公司通過開展市場調(diào)查的方式，對日本青年的超前消費(fèi)這一支出模式進(jìn)行了深入研究，進(jìn)而通過商品分期付款制度的確立滿足了日本青年的消費(fèi)需求，這樣，作為一家從事圣品服務(wù)業(yè)的單位，丸井百貨就通過商品分期付款制度的確立打造出了自身的服務(wù)品牌，通過企業(yè)自身品牌的樹立吸引了顧客。

 

第二，市場營銷也可以通過企業(yè)通過分析市場變化的方式增強(qiáng)企業(yè)管理工作的科學(xué)性和規(guī)范性。為了維持市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系，企業(yè)的經(jīng)營者在企業(yè)經(jīng)營管理過程中必須要具有敏銳的信息洞察力。這就要求企業(yè)要根據(jù)市場變化來對競爭對手進(jìn)行研究，在對競爭對手進(jìn)行研究的過程中，企業(yè)要根據(jù)市場需求對競爭對手的產(chǎn)品的弱點(diǎn)進(jìn)行分析，在分析產(chǎn)品弱點(diǎn)的同時(shí)嗨喲啊對對手的營銷方式進(jìn)行分析，找出其中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而通過一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向的觀念來指導(dǎo)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。在新的市場營銷模式下，市場調(diào)研開展市場營銷工作中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，因此，我們就可以說是市場營銷促進(jìn)了企業(yè)管理工作的發(fā)展。

 

結(jié)論：市場營銷是企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中不可缺少的一種手段，市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系是一種密不可分的關(guān)系，在未來的發(fā)展過程中。企業(yè)應(yīng)該注重對市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系的維護(hù)。

第9篇：市場營銷制度范文

加強(qiáng)市場影響管理有利于滿足消費(fèi)者多樣化需求，通過市場調(diào)查和分析，能夠?qū)蛻舻男枨筮M(jìn)行有效分析，進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)和研發(fā)新產(chǎn)品。對于很多小微企業(yè)而言，在發(fā)展中面臨的最大問題就是自身品牌形象的影響力較小，特別是與同行業(yè)的知名品牌相比，社會認(rèn)知度和消費(fèi)者認(rèn)可度都處于下風(fēng)，進(jìn)而接影響到銷售業(yè)績及企業(yè)的長期發(fā)展。從表面層次而言，市場營銷與銷售的關(guān)系更為緊密。但是從深層次進(jìn)行分析，小微企業(yè)通過科學(xué)、合理、有效的市場營銷手段，在提高產(chǎn)品銷量的同時(shí)，也起到了一定的宣傳效果，這對于提升品牌形象是極為重要的。

二、小微企業(yè)市場營銷管理存在的問題

（一）管理理念落后

由于中國小微企業(yè)大多屬于“家族”企業(yè)，因而采取家族管理方式的比較多，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的比較少，因而導(dǎo)致很多小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者市場經(jīng)濟(jì)意識較差，有的不注重市場營銷管理，認(rèn)為市場營銷就是銷售產(chǎn)品，缺乏對市場營銷價(jià)值、作用、模式的深刻理解，因而很少研究和制定市場營銷管理體系和管理戰(zhàn)略。還有一些小微企業(yè)盡管制定了市場營銷戰(zhàn)略，但由于不注重管理，特別是缺少對市場的調(diào)查研究和分析判斷，存在著“想當(dāng)然”的營銷管理意識，無法找到符合小微企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)的營銷管理模式。

（二）管理目標(biāo)單一

盡管中國小微企業(yè)都高度重視市場營銷，但很多小微企業(yè)營銷管理目標(biāo)不明確，在營銷管理方面缺少整體性、長遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性思考，很多時(shí)候?qū)κ袌鰻I銷管理的目標(biāo)定位都放在多銷售產(chǎn)品方面，在營銷手段上多數(shù)都采取“價(jià)格促銷”的營銷策略。還有一些企業(yè)缺少競爭意識，小富即安、小富即滿、小富即可的思想比較嚴(yán)重，存在著將市場營銷管理目標(biāo)定位在“保生存”方面，沒有通過營銷管理進(jìn)行市場開拓，在一定程度上制約了市場營銷管理水平。

（三）管理人才匱乏

人才匱乏是制約中國小微企業(yè)市場營銷管理的重要“瓶頸”，懂營銷、懂技術(shù)、具有較強(qiáng)責(zé)任意識的營銷管理人才十分短缺。由于中國中小食品企業(yè)普遍規(guī)模較小、競爭力不強(qiáng)，因而在市場營銷方面更多注重市場和渠道問題，而對營銷人員隊(duì)伍建設(shè)不夠重視，導(dǎo)致中國小微企業(yè)營銷隊(duì)伍總體素質(zhì)不高，很多營銷管理人員面對激烈的市場競爭無所適從，基本上不掌握營銷方面的理念和方法，很多時(shí)候不能與公司的整體戰(zhàn)略相“吻合”。

三、加強(qiáng)小微企業(yè)市場營銷管理的對策

（一）創(chuàng)新管理理念

市場營銷面對的是市場，只有在市場當(dāng)中尋求思想觀念上的轉(zhuǎn)變，才能提升市場營銷管理水平。小微企業(yè)在市場營銷管理過程中，要牢固樹立“市場導(dǎo)向”的管理理念，對市場營銷管理的目的、實(shí)質(zhì)、內(nèi)容有更加深刻的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、落后的市場營銷管理思想，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者觀念的轉(zhuǎn)變來提升市場營銷的地位。小微企業(yè)要高度重視市場營銷管理的組織實(shí)施，進(jìn)一步完善小微企業(yè)營銷組織機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)，為小微企業(yè)開展市場營銷管理奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。創(chuàng)新市場營銷管理理念，還必須轉(zhuǎn)變過去以“銷售”為目標(biāo)的營銷模式，將產(chǎn)品動態(tài)、市場發(fā)展、營銷目標(biāo)、營銷文化緊密結(jié)合起來，使小微企業(yè)能夠形成全方位、立體化、多層次的市場營銷管理模式，著力提升小微企業(yè)市場營銷的專業(yè)化、科學(xué)化、制度化管理水平。

（二）優(yōu)化管理目標(biāo)

營銷管理的目標(biāo)是什么，這是小微企業(yè)市場營銷管理必須要解決的重大問題。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，小微企業(yè)必須轉(zhuǎn)變過去以“銷售產(chǎn)品”為主的營銷目標(biāo)，將出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)轉(zhuǎn)變到以“顧客滿意”為主的營銷目標(biāo)，在市場營銷管理過程中站在市場、客戶和消費(fèi)者的角度考慮問題，只有這樣才能體現(xiàn)市場營銷管理的價(jià)值。優(yōu)化管理目標(biāo)，小微企業(yè)必須從自身企業(yè)實(shí)際出發(fā)，按照有利于企業(yè)營銷、有利于擴(kuò)大市場份額、有利于提升市場競爭力“三個有利于”的原則，綜合運(yùn)用市場補(bǔ)缺者策略、無品牌策略、專精策略、依附策略、國際化營銷策略、本地化營銷策略、差異化營銷策略、虛擬營銷策略以及低成本競爭策略、集中化競爭策略等多種現(xiàn)代營銷策略，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)市場營銷管理目標(biāo)。（本文來自于《經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊》雜志?！督?jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊》雜志簡介詳見。）

（三）完善管理體系

健全完善的市場營銷管理體系，是保證小微企業(yè)市場營銷目標(biāo)、計(jì)劃和戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的重要保障。小微企業(yè)要轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的“銷售式”營銷管理理念，建立一套科學(xué)、有效、規(guī)范的營銷管理體系。進(jìn)一步健全和完善目標(biāo)管理機(jī)制，建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為核心的目標(biāo)管理機(jī)制，將其作為考核市場營銷的重要依據(jù)。進(jìn)一步健全和完善激烈約束機(jī)制，將市場營銷與工資、資金、福利等經(jīng)濟(jì)效益以及個人職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，激發(fā)市場營銷人員的工作熱情，提升營銷人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。進(jìn)一步健全和完善營銷管理制度，加強(qiáng)對營銷人員專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、責(zé)任意識的教育培訓(xùn)，規(guī)范營銷人員的組織行為，推動營銷管理的規(guī)范化、科學(xué)化和制度化建設(shè)。

（四）打造管理人才