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中圖分類號:F426.61
文獻標志碼:A
文章編號:1000-8772-(2015)02-0011-02
我國工業(yè)經(jīng)濟經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)型到市場經(jīng)濟過程,在這個過程中解決了不少問題, 比如市場的分類和建立、物流渠道、調(diào)解機制和中介服務等。電力勘測設計行業(yè)在這個時期也經(jīng)歷了一個從計劃到市場的過渡過程,勘測設計已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變到為買方市場。
電力勘測設計市場在大發(fā)展時期很難完全走向市場化,一些設計單位仍然處于等活的狀態(tài), 其中一些部門甚至一直是上級電力公司分配設計工程的情況。但隨著當前設計市場的低迷,這樣的局面已經(jīng)很難保持了,在供小于求的情況下,許多電力勘測設計行業(yè)加入到設計市場的競爭中來。那么為了保持盈利,電力勘測設計企業(yè)應該怎么做呢?
電力勘測設計企業(yè)在當前的市場經(jīng)濟條件下,要適應市場,保持盈利,作者認為可以在企業(yè)內(nèi)外兩方面參考下面兩點措施建議。
一、建立適應當前市場經(jīng)濟的薪酬分配機制
電力勘測設計企業(yè)要加強內(nèi)功修煉,除了改變原來傳統(tǒng)的管理方式,完善設計程序,提高工效外,要進行薪酬分配的改革。
隨著行業(yè)改革的不斷深入,勘測設計單位逐漸由原來 的“純”事業(yè)單位轉(zhuǎn)為“自主經(jīng)營、自負營虧”的企業(yè)化管理性質(zhì)的“半”事業(yè)單位。勘測設計單位有一個共同的特點:它們都是知識密集型單位,而且其核心競爭力就是技術(shù)人才。但是,目前勘測設計單位面臨著一個普遍的問題就是員工頻繁流失。技術(shù)員工流失的原因,主要是受行業(yè)內(nèi)外部市場環(huán)境的變化,其傳統(tǒng)的薪酬管理模式已經(jīng)顯示出較大的不適應性。因此,加強薪酬管理是當前勘測設計單位長足發(fā)展所面臨的一個重要課題。
薪酬管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分。在員工心目中,薪酬不僅是勞動所得,它在一定程度上代表著員工的自身價值,代表單位對員工工作的認同。由此看來,勘測設計行業(yè)的發(fā)展需要建立一支素質(zhì)一流、結(jié)構(gòu)合理、具有競爭力的員工隊伍,而最重要的保障環(huán)節(jié)就是建立起對外具有競爭力、吸引力,對內(nèi)具有公平性和激勵性的薪酬制度。
1. 薪酬設計的原則
薪酬設計的原則一是戰(zhàn)略原則。設計薪酬時必須從戰(zhàn)略的角度進行分析,必須體現(xiàn)單位中長期發(fā)展戰(zhàn)略的要求。要與國家發(fā)展戰(zhàn)略和交通建設規(guī)劃結(jié)合起來。二是公平原則。這是薪酬設計的最主要原則。薪酬設計要透明、公正、公平,讓單位內(nèi)部員工認可。三是競爭原則。薪酬水平在市場上要有競爭力,力爭不低于全國同行業(yè)、同地區(qū)分配標準,能夠吸引和留住所需人才。尤其在一些關鍵人才的薪酬標準上應當?shù)扔诨蚋哂谑袌銎骄胶透偁帉κ炙?。四是激勵原則。要根據(jù)員工的能力和貢獻大小適當拉開收入差距,以充分調(diào)動積極性,激發(fā)核心管理人和技術(shù)骨干的工作積極性。五是合法原則。合法是建立在遵守國家相關政策、法律法規(guī)尤其稅法是決不可違反的,必須嚴格遵守。
2. 建立薪酬分層管理
薪酬分層管理設想根據(jù)工作內(nèi)容、工作職責、任職資格等方面的不同要求,將崗位分為:管理、技術(shù)、后勤服務三大類。對于設計院領導層宜采用年薪制,由月基薪和年終風險收入組成,其績效考核指標包括單位的年產(chǎn)值、資金回收率、利潤率、中標率、精品項目個數(shù)、客戶滿意度等。對專業(yè)技術(shù)人員采用績效工資制,由基本工資、項目獎金、年終效益獎和福利等組成,其績效指標除產(chǎn)值指標外,還包括設計質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新數(shù)量、論文的數(shù)量和后期服務質(zhì)量等。對后勤服務人員宜采用崗位工資制,由基本工資、月績效工資、年終效益獎金以及福利等組成,績效指標主要是崗位職責履行情況,包括計劃工作完成率、工作態(tài)度、內(nèi)部滿意度等方面。無論是何種崗位的人員,都應結(jié)合工作要求,使每個員工都能承擔起職務工作責任,重在貫徹公平與效率的基本原則,使通過職務工作顯示出才干與業(yè)績的人員獲得更高報酬。
二、積極拓展海外市場
電力勘測設計單位要走出去,受我國電力行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響,近年來新開工建設規(guī)模呈逐年下降態(tài)勢,國內(nèi)電力設計行業(yè)生產(chǎn)能力過剩的局面凸顯,行業(yè)競爭加劇。對此電力勘測設計行業(yè)要將目光投向海外,拓展市場空間,做國際總承包項目,尋找企業(yè)發(fā)展新的增長極。
1. 在境外市場尋求機遇
國內(nèi)市場競爭加劇,電力行業(yè)建設企業(yè)尋求出路的時候,整個電力行業(yè)要注意到,隨著全球經(jīng)濟復蘇帶來的潛在發(fā)展空間為企業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇。境外市場中,亞洲、非洲等地區(qū)的發(fā)展中國家對基礎設施建設存在剛性需求;東歐、拉美等新興市場的潛力較大。而隨著金融危機的影響,國際承包商普遍調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,中國企業(yè)憑借自身優(yōu)勢進行項目合作的機會增大。同時,與國內(nèi)電力行業(yè)工程總承包開展比較薄弱的情況不同,國外電力工程總承包市場的成熟度較好,工程建設很多采用總承包模式,市場前景廣闊。
2. 合作提升“雙贏”砝碼
勘測設計單位要進一步提高與窗口單位及發(fā)電集團開展戰(zhàn)略合作的質(zhì)量和水平,加強與窗口公司和高端客戶群的密切合作和交流。比如緊密合作中國機械設備工程股份有限公司、深圳能源集團、哈爾濱電站工程有限責任公司等重點窗口單位舉辦技術(shù)合作交流會等活動,在海外電力市場開發(fā)過程中各方應緊密合作,充分利用各自的優(yōu)勢,選定目標市場,進行重點開發(fā),形成強有力的競爭力,以獲得更大的市場份額,實現(xiàn)雙贏。同時,需加強對目標市場的前瞻性研究,對重點技術(shù)課題進行重點開發(fā)、共同擁有知識產(chǎn)權(quán),形成核心競爭力。交流與研討,更密切了合作關系。
3. 以客戶為本提供高效服務
為服務好客戶,設計行業(yè)在“走出去”項目成功經(jīng)驗的基礎上,使用并總結(jié)出一套行之有效的生產(chǎn)組織方式。比如:同一個國家項目開發(fā)和執(zhí)行盡量采用同一個生產(chǎn)、經(jīng)營團隊;經(jīng)營豐富的老員工和年輕員工在同一個項目上采用雙主設人制度;在外部技術(shù)方案評審和重要會議之前,請所有參建過以往該國家項目的設計人和工代一起參與院內(nèi)評審和討論;注重對項目所在國家各方面情況的總結(jié),包括建筑材料、風土人情等資料;收集國外標準,并采用“走出去、請進來”的方法消化、吸收并用于具體工程,使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
在項目實施過程中,注重利用技術(shù)手段,為客戶提供高效服務。比如,在項目執(zhí)行過程中,優(yōu)質(zhì)的工代服務是確保設計意圖正確實施的重要措施,也是控制工程工期和造價的重要環(huán)節(jié)。除了采用常規(guī)的工代現(xiàn)場服務、現(xiàn)場巡查等方式外,還利用信息化手段,采用遠程視頻實現(xiàn)院內(nèi)和國外現(xiàn)場的及時溝通,指導問題的處理。
4. 發(fā)揮以設計為龍頭的總包優(yōu)勢
通過設計優(yōu)化,降低了工程造價成本。通過運用三維設計手段,精細化設計,消除碰撞、優(yōu)化管道,使采購與供貨一次到位;在滿足合同與強條的基礎上,優(yōu)化設計,節(jié)約了總承包商成本。通過將設計部納入項目部管理,在土建施工圖出版前,設計與項目組矩陣集中;將設計作為采購的全過程技術(shù)支持;推行精細化三維設計與項目材料采購管理軟件融合使用等介入,實現(xiàn)設計與采購深度交叉融合。同時通過設計與調(diào)試的深度交叉工作,開展項目系統(tǒng)運行說明書的相關工作,適應項目進入調(diào)試階段的要求。
現(xiàn)場項目管理方面,可以將設計工代納入項目現(xiàn)場部的統(tǒng)一管理,編制工地服務計劃,將主要專業(yè)主設人派往工地做設計工代參與現(xiàn)場項目管理,及時解決設計方案與施工過程中出現(xiàn)的問題,保證施工符合設計技術(shù)要求,同時便于設計人員熟悉施工工藝,促進設計水平的提高。
5. 多途徑有效控制風險
風險是影響海外項目成敗的關鍵因素之一。為了將風險降低到最低,要建立一套比較全面的海外項目風險控制體系。在國外市場調(diào)查中,通過各種有效途徑了解、掌握工程建設原材料市場的價格漲跌幅度和趨勢,當?shù)氐娜斯r格水平、在項目報價時規(guī)避風險;重視國外工程項目信息收集、篩選,了解當?shù)亟鹑?、法律、工程建設規(guī)范要求和勞工政策;積極與國內(nèi)一些有國外市場開發(fā)和項目實施經(jīng)驗的單位溝通,吸取經(jīng)驗和教訓;咨詢駐外使館商務參贊,了解項目所在國的各種環(huán)境影響因素;在前期項目開展過程中,認真聽取律師的反饋意見;積極與銀行、外貿(mào)公司等相關單位聯(lián)系,聽取他們的建議;同時,還認真聽取院內(nèi)設計部門涉外項目經(jīng)驗人員的意見,做到充分利用各方資源,降低項目風險。
三、結(jié)語
電力勘測設計市場是不斷變化的,所以電力勘測設計企業(yè)要與時俱進,不能拘泥于傳統(tǒng)的設計模式,要不斷調(diào)整經(jīng)營思路,做出最適合當前市場形勢的改革,才是當前市場經(jīng)濟條件下電力勘測設計企業(yè)的經(jīng)營之道。
參考文獻:
[1] 金喜在. 當代中國市場經(jīng)濟理論與實踐[M]. 北京: 科學出版社,2010.
1.社會綠色發(fā)展趨勢解讀
隨著自然環(huán)境的破壞,土壤沙漠化、河流污染、空氣霧霾等等問題的出現(xiàn),我們的生存環(huán)境已經(jīng)不再是“從小事做起”就能夠改善,節(jié)約用紙、節(jié)約用水、綠色出行已然不能阻止環(huán)境日益惡化的腳步。在這樣的背景下,企業(yè)的日常生產(chǎn)、經(jīng)營必須“綠色化”,企業(yè)對綠色的解讀與企業(yè)的發(fā)展息息相關。也就是說,若想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必然要求降低環(huán)境負擔或是使之穩(wěn)定在可承受水平。[1]
1.1?l展新能源汽車是環(huán)境和汽車產(chǎn)業(yè)的迫切需求
與傳統(tǒng)汽車相比,每輛電動車二氧化碳排量將減少52%。由于汽車行業(yè)的二氧化碳排放量占我國總體二氧化碳排放量的16%左右,2020年,到假設純電動車占汽車保有量的10%,那么電動車的替換將使整個汽車行業(yè)的二氧化碳排放量減少9%,從而,汽車業(yè)的二氧化碳排放量的減少將導致我國二氧化碳整體排放量減少1.5%。隨著世界環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展運動的深入,綠色浪潮將更為猛烈并席卷全球。從“綠色食品”到“綠色用品”,從“生態(tài)玩具”到“生態(tài)時裝”,從“綠色汽車”到“生態(tài)住宅,”這一切都顯示著綠色產(chǎn)品在未來將具有很強的吸引力和競爭力,是世界商品發(fā)展的潮流。[2]
1.2 推進風電行業(yè)發(fā)展
風能取之不盡,沒有原料成本。風力發(fā)電1億千瓦時,可節(jié)約3萬噸標煤,減少約9萬噸二氧化碳的排放,節(jié)約淡水20多萬立方米。當然對于一些學者認為隨著風力發(fā)電場的增加,可能會對自然風速產(chǎn)生影響,使其流動速度變慢,成為全球變暖的問題之一,也是需要企業(yè)綜合考慮的。
1.3 海綿城市是未來環(huán)境治理發(fā)展的必然方向
海綿城市是指具有良好吸水、蓄水、凈水、釋水功能的城市體,指城市能夠像海綿一樣,在適應環(huán)境變化和應對自然災害等方面具有良好的“彈性”。對傳統(tǒng)城市建設模式,可有效提高城市排水系統(tǒng)的標準,緩減城市內(nèi)澇的壓力。海綿城市建設涉及包括生態(tài)修復、園林綠化、綠色建材、管網(wǎng)建設與運營、智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、污水污泥處理等多個行業(yè)。
2. 東方園林的綠色發(fā)展過程
2.1 盆景:一個起點
眾所周知,東方園林是從一盆盆的盆景起步的。從對盆景的銷售,到對苗圃的生產(chǎn),與綠色植物的結(jié)緣,以及它所帶來的商機,奠定了企業(yè)的發(fā)展基礎,也暗示了企業(yè)的發(fā)展方向一定與綠有關。
伴隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展,以及“買房子就是買環(huán)境”的觀念在社會上形成,園林產(chǎn)業(yè)得以迅速發(fā)展。而東方園林也很敏銳地抓住了這個發(fā)展機會,對于當時的東方園林來說,什么是綠色戰(zhàn)略,以及企業(yè)以后的發(fā)展方向,仍然都處于探索時期。
2.2 公園:一個目標
隨著業(yè)務發(fā)展方向的轉(zhuǎn)變,企業(yè)將現(xiàn)階段的“綠色”體現(xiàn)在城市中一座座供人們休閑娛樂的公園中,不僅重視人們視覺、觸覺上的感受,也開始融入了生態(tài)的概念,這也是之后一系列環(huán)保理念產(chǎn)生的萌芽。
100個城市建立100座公園,這時的綠色還是有形的綠色,是我們可以看到的喬木、灌木、草坪等等,在美化城市的同時,也成了人們業(yè)余時間主要的活動場所。在園林綠化建設過程中,企業(yè)的設計、工程部門已經(jīng)開始考慮環(huán)境問題,無主觀意識地形成了綠色的概念。
2.3河流:一種責任
水是生命之源,在園林綠化業(yè)務發(fā)展成熟之后,企業(yè)發(fā)現(xiàn)公園建的再美,公園中的湖水不干凈,公園也不會漂亮。城市發(fā)展的再好,母親河被污染了,城市也不宜居。對于各地區(qū)的流域治理是所有環(huán)保企業(yè)都應行動起來的,不僅僅是商人對于企業(yè)發(fā)展的眼光,更多的是如何為后代留下可以賴以生存的家園。
綠色也不再是我們眼中看到的綠,而是一種無形的象征,環(huán)境修復、環(huán)境保護、生態(tài)宜居等,都是綠色的體現(xiàn)。水活了,城市就活了;水活了,景觀才能亮。建設可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)城市,需要將綠色的觀念融入每一個城市建設的項目中。
2.4地球:一種使命
不要忘了,沒有地球母親的滋養(yǎng),我們這些人類子女根本不知何去何從。沒有地球母親的健康,我們根本無法奢談未來。土壤荒漠化、水污染、大氣污染,我們已經(jīng)付出了太多的代價。
2015年年會上,何巧女董事長提出了“心系地球”的使命,把企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與保護環(huán)境緊緊地聯(lián)系在了一起。環(huán)境問題是全世界都在關注的問題,但是身體力行是另一個問題。作為一個從園林到環(huán)保的企業(yè),東方園林積極參與到改善人居環(huán)境的建設中,帶領并呼吁更多的同行企業(yè)投身于這片事業(yè)。
企業(yè)的格局在提高,與其說是企業(yè)戰(zhàn)略市場布局在擴大,更確切地說是企業(yè)家有對大自然的情懷,以及對美好環(huán)境回饋的想法。
3.東方園林業(yè)務的綠色戰(zhàn)略
在多年的企業(yè)經(jīng)營中,東方園林形成了園林企業(yè)共性與自身特色結(jié)合的綠色戰(zhàn)略。對企業(yè)來說,這是一種經(jīng)營方向,也是企業(yè)所要追求的核心價值;對社會來說,企業(yè)希望可以做出更多除了商業(yè)之外的貢獻,為造福后代盡自己的全力。
3.1建設、治理雙管齊下
如何在現(xiàn)階段建設過程中,不對自然環(huán)境造成二次傷害,是所有企業(yè)都需要慎重考慮的。
東方園林最初做景觀,發(fā)現(xiàn)公園及周邊的水源污染嚴重。于是,東方園林開始做水污染的處理、水生態(tài)修復,但隨后又發(fā)現(xiàn),水污染的核心原因在于環(huán)保問題。為了解決系列問題,東方園林擴展了公司的業(yè)務領域,但隨即發(fā)現(xiàn),國土生態(tài)問題越來越多,東方園林解決問題的責任感越來越強。這就是東方園林“心系地球”使命的初心。
作為在大自然環(huán)境中施工建設的園林環(huán)保企業(yè),東方園林提出建設與治理并行的方式,雙管齊下。低影響開發(fā)建設、生態(tài)治理,新建設項目須以綠色環(huán)保為前提,已破壞的項目須以生態(tài)治理為向?qū)?,在未來的時間里,用行動還世界一片綠色。
3.2水利、水生態(tài)、水景觀三位一體
東方園林創(chuàng)新性提出以水資源管理、水污染治理及水生態(tài)修復、水景觀建設為核心的“三位一體”生態(tài)綜合治理理念。涉及水安全、水資源、水環(huán)境、水生態(tài)、水景觀、水文化、水產(chǎn)業(yè)7大方面,從治水、凈水到水資源的可持續(xù)利用、水景觀打造的系統(tǒng)性思考及作業(yè)模式。
東方園林以全方位解決中國生態(tài)問題為己任,聚焦水環(huán)境治理,布局全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,主營業(yè)務從景觀建設全面升級為生態(tài)環(huán)保產(chǎn)業(yè),在技術(shù)層面上促進水資源、水環(huán)境、水景觀“三位一體”海綿城市建設理念落地,合理進行水系、水體規(guī)劃,對河流湖泊等水系的連通、疏浚、清淤及防洪排澇等一系列工程提出綜合解決方案;運用三位一體技術(shù)集成優(yōu)勢系統(tǒng)布局水污染處理設施,全面解決雨洪調(diào)蓄、雨水徑流量大、合流制溢流污染嚴重、河湖及河道水質(zhì)惡化、黑臭水體、水生態(tài)修復等一系列問題,
力圖“讓中國的河流清澈而美麗”。
在項目開發(fā)建設初期,整體進行規(guī)劃、梳理,以景觀、水利、水生態(tài)三位一體相結(jié)合的方式,對項目進行分析。水資源管理及水環(huán)境治理,實現(xiàn)水利、城建、環(huán)保等不同涉水部門的協(xié)同聯(lián)動,水利、生態(tài)、環(huán)保跨專業(yè)融合和一體化管理,實現(xiàn)城市綜合水管理。以景觀統(tǒng)籌,水資源、水環(huán)境相結(jié)合,構(gòu)建項目的生態(tài)系統(tǒng)。
3.3企業(yè)使命,綠動未來
東方園林構(gòu)建了一個大生態(tài)商業(yè)平臺,包含四大集團。以治理城市黑臭水體為主營業(yè)務的環(huán)境集團,企業(yè)愿景是在200座城市,讓200條河流清澈而美麗,并且專注于鄉(xiāng)村水務,讓污水不再污染中國的鄉(xiāng)村。還構(gòu)建了以解決危廢為主的環(huán)保集團,目標是遏制中國污染最危險的源頭,“讓種出來的糧食可以放心吃”。產(chǎn)業(yè)集團以“守護最美風景”為使命,根植全域旅游, 打造休閑運動新生活。田園度假集團首創(chuàng)“田園綜合體模式”,打造最美生態(tài)田園。另外還創(chuàng)新性地建立了金融中心,保障四大集團的快速發(fā)展。
東方園林不僅僅關心企業(yè)的成功,更關心整個地球和大自然。心系地球,為大自然療傷,這是企業(yè)的最終使命。心系地球,為大自然療傷,這是二次創(chuàng)業(yè)的東方園林的使命,更是一個環(huán)保企業(yè)對未來中國生態(tài)最大的期許。
東方園林董事長何巧女作為阿拉善SEE環(huán)境產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟暨公益基金的重要推動者,她表示:“我們期待,通過多種多樣的方式,在聯(lián)盟內(nèi)部形成化學反應,共同組建一個環(huán)境產(chǎn)業(yè)的大商業(yè)平臺和大技術(shù)平臺。同時組建一個大公益平臺,并通過公益聯(lián)盟基金的方式來實現(xiàn)。只有我們在一起,才是一個無比美好的開始,一個種子萌芽的契機;只有我們在一起,我們才能不再孤單,相互扶持,相互鼓勵;只有我們一起,我才敢說,許諾地球一個更美好的未來!”
4. 結(jié)束語
【關鍵詞】 經(jīng)營使命;戰(zhàn)略管理;實施措施
一、實施以經(jīng)營使命為指導的戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展和走向成功的關鍵
(一)戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的需要和走向成功的關鍵
國內(nèi)外成功的企業(yè),由于制定和實施了正確有效的戰(zhàn)略,均獲得了較快的發(fā)展并提高了市場占有率。有沒有明確的戰(zhàn)略已成為衡量企業(yè)是否成功的標志之一,制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略,則可以在一定程度上防止不理智的行為。而有的企業(yè)由于沒有自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標,一味逐潮流。主要表現(xiàn)在以下方面:在投資方面,看到房地產(chǎn)市場、股票市場火熱,即投資房地產(chǎn)和股票市場,主業(yè)方面因投資不足,人力分散,目標分散而不能形成或保持優(yōu)勢,一旦房地產(chǎn)市場冷卻或股市轉(zhuǎn)為熊市,則大量資金被套牢,企業(yè)經(jīng)營面臨困境。在管理和運行機制方面,不考慮自身的基礎,不著力于加強管理,追求“一股就靈”或某些管理熱潮,費時費力而達不到應有的效果。因此,企業(yè)戰(zhàn)略關系到企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動等。
(二)以經(jīng)營使命確定企業(yè)戰(zhàn)略目標
企業(yè)的經(jīng)營使命是企業(yè)為其經(jīng)營活動所確立的價值觀、信念和行為準則。企業(yè)無論有多大,無論以何種紐帶連接在一起,經(jīng)營使命的一致性是他們連接在一起的基本要求。因此,明確企業(yè)的經(jīng)營使命是進行戰(zhàn)略管理的起點。
企業(yè)的經(jīng)營使命要考慮自身的事業(yè)、面對的顧客、企業(yè)的職工和股東等方面的期望,并且通過經(jīng)營使命使企業(yè)領導、職工、顧客和社會公眾都能共享所帶來的機會、方向、宗旨與成就感。因此,它需要明確:一是事業(yè)的范圍是什么,在競爭性的市場中應達到何種地位,在顧客、社會公眾中形成什么樣的印象;二是提供給顧客的產(chǎn)品和服務要求,提供給股東的信任,以及與此相適應的企業(yè)特點、風格、產(chǎn)品和形象;三是組織內(nèi)部樹立基本信念;四是組織應具有的敏銳性、責任感和實現(xiàn)事業(yè)的意志力、能力。
在實現(xiàn)經(jīng)營使命過程中要排除無謂干擾,控制一切可以控制的因素。如海爾集團排除家電行業(yè)價格戰(zhàn)等影響,堅持品牌戰(zhàn)略,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務作為占領市場的基本策略,以技術(shù)開發(fā)、管理創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部活力的創(chuàng)造作為維護產(chǎn)品形象的后盾,不僅贏得了顧客,而且確保了企業(yè)的盈利,進一步提高了競爭能力。
二、影響企業(yè)戰(zhàn)略管理目標制定與實施的因素分析
企業(yè)能夠利用的經(jīng)營性資源是稀缺的、有限的,如果采用與競爭對手同樣的方式經(jīng)營企業(yè),顯然不會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。所以,企業(yè)經(jīng)營者要通過調(diào)查和分析,剖析內(nèi)在和外在的復雜因素,尋找盈利和虧損的關鍵因素,然后確定正確的戰(zhàn)略。
(一)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析――明確市場定位
1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析。指行業(yè)市場上已經(jīng)存在或可能存在的產(chǎn)品及其組成。進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析,有利于企業(yè)集中資源,形成競爭優(yōu)勢,可以使企業(yè)進行明確的市場定位,有針對性地制定產(chǎn)品戰(zhàn)略,并在企業(yè)需要向新的領域開發(fā)時,能夠針對具體的產(chǎn)品進行論證,對相應的資源進行重新評估和組合。
2. 顧客偏好和需求分析。企業(yè)只有集中注意力鑒別和滿足現(xiàn)在與未來的顧客需求,才可能進一步思考將來市場的競爭。為識別顧客偏好和需求,企業(yè)必須識別顧客的群體及特征,通過市場調(diào)查、服務過程等手段,掌握、積累和分析顧客的信息,形成完備的顧客信息收集、分析、反饋、轉(zhuǎn)化、測量和再反饋的系統(tǒng),同時注意不同顧客群體的不同要求。
3. 市場進入壁壘分析。高壁壘行業(yè)是指那些社會雖有需求,但因為投入大、見效慢、難度高等讓商家望而卻步的行業(yè),低壁壘的行業(yè)則相反。如紡織業(yè)進入壁壘低,所以不斷有新的紡織企業(yè)加入競爭,以至于國家不得不通過壓錠來進行行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。建筑業(yè)也是勞動密集、技術(shù)壁壘極低的行業(yè),農(nóng)村勞動力流向城市時有近1/4的人員進入該行業(yè)。市場進入壁壘高低決定了競爭的程度,往往壁壘越低,競爭越激烈,但各行業(yè)的市場進入壁壘也不是一成不變,有作為的、有實力的企業(yè)通過創(chuàng)新,不斷地占領高壁壘領域,引領行業(yè)消費潮流。
4. 行業(yè)前景和盈利能力分析。企業(yè)除了使用各種競爭手段提高競爭能力及市場份額外,還必須考慮行業(yè)整體的發(fā)展前景及盈利能力。再好的企業(yè)都有可能因為行業(yè)的限制而難以獲得高額利潤。行業(yè)前景在國民經(jīng)濟發(fā)展過程中動態(tài)地變化著,現(xiàn)在贏利的行業(yè)將來不一定有利可圖。行業(yè)前景分析有利于企業(yè)采取適當?shù)耐顿Y與經(jīng)營策略,從而規(guī)避風險。
5. 市場競爭程度分析。市場競爭的威脅對所有企業(yè)而言時刻存在,產(chǎn)業(yè)的競爭不斷地將資本收益率壓低到競爭平衡保底水平,即完全競爭狀態(tài)所能獲取的收益。在激烈的競爭過程中,競爭的焦點如顧客、供應商、企業(yè)成本等不斷變化,企業(yè)應不斷轉(zhuǎn)變觀念,適應競爭的不同需要。
(二)競爭者分析――制定自身的競爭策略
競爭總是在均衡與非均衡狀態(tài)下不斷變化的,即使在壟斷性市場條件下,競爭的威脅也時時存在。每一個競爭者的生存都有其合理性,也有其自身特色,企業(yè)所要分析的是經(jīng)營同類產(chǎn)品的主要競爭力量,他們可能與本企業(yè)在細分市場、經(jīng)營區(qū)域有著共同之處,對本企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、市場占有率和潛在市場的開發(fā)有著一定程度的影響。
1. 了解并分析競爭者的經(jīng)營情況。經(jīng)營情況包括:競爭者當前經(jīng)營實力和盈利水平,如經(jīng)營規(guī)模、各細分市場的市場占有率、市場聲譽、利潤水平;企業(yè)的競爭潛力,如組織構(gòu)架、經(jīng)營和服務方式、產(chǎn)品質(zhì)量水準、技術(shù)開發(fā)能力,是企業(yè)生存發(fā)展的關鍵因素。
2. 了解并分析競爭者的競爭策略。了解競爭者的競爭策略,做到知己知彼,形成自身的戰(zhàn)略構(gòu)想。第一,總成本領先戰(zhàn)略。通過擴大生產(chǎn)規(guī)模,以規(guī)模經(jīng)濟形成成本優(yōu)勢,或通過降低成本,實施成本和管理費用的控制,減少生產(chǎn)、服務、銷售與廣告的成本開支,使企業(yè)獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的收益,在競爭中處于有利地位。第二,創(chuàng)新戰(zhàn)略。在企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務上作出改進和創(chuàng)新,形成產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)所特有的東西。不要完全被動地接受業(yè)主指令,要善于將自身更好的想法、更好的設計與業(yè)主進行溝通,站在投資者的角度盡量為業(yè)主節(jié)省開支。第三,目標集聚戰(zhàn)略。主攻特定的顧客群、細分市場或地區(qū)市場,集中資源做好一項產(chǎn)品,以達到更高的效率。
(三)內(nèi)部資源分析――形成并發(fā)揮資源優(yōu)勢
企業(yè)經(jīng)營的過程就是資源的運用和調(diào)配過程。企業(yè)集合了優(yōu)良的資源并非等于擁有了資源優(yōu)勢,還要進一步看企業(yè)資源的組合方式和運用手段,不僅要考慮到企業(yè)有形的資源,還要考慮到無形的資源,包括市場聲譽和企業(yè)核心的凝聚力等。
1. 人力資源分析。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與實現(xiàn)需要由具體的人員來進行,經(jīng)營層和職工能否接受戰(zhàn)略方案中所提出的創(chuàng)新要求,是否具有與之相適應的新思維、素質(zhì)與技能要求,都會影響到目標的實現(xiàn)。因此,企業(yè)在制定戰(zhàn)略方案時,最好制定相應的人力資源規(guī)劃,進行人力資源的教育與培訓,引入新鮮血液,以此激發(fā)企業(yè)員工實施戰(zhàn)略的決心。
2. 技術(shù)資源分析。技術(shù)是對戰(zhàn)略實施的強大支撐,企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)還要進一步與戰(zhàn)略的要求相對比,找出差距,制定出使企業(yè)技術(shù)能力提高的計劃。企業(yè)在擁有技術(shù)優(yōu)勢的前提下,在制定和實施戰(zhàn)略時,應充分圍繞它并將其有效發(fā)揮。
3. 市場聲譽分析。市場聲譽是企業(yè)的無形資產(chǎn),市場聲譽好的企業(yè)更能贏得顧客的信任,而聲譽不高的企業(yè)應在戰(zhàn)略的制定上考慮通過廣告、公益活動等適當予以提高。對企業(yè)聲譽的分析要根據(jù)所經(jīng)營的區(qū)域市場分別進行,同時考慮其內(nèi)在的關聯(lián)性。
(四)企業(yè)文化分析――凝聚職工向心力的共有價值體系
企業(yè)文化是影響企業(yè)行為的共有價值體系,所要分析的是對戰(zhàn)略的實施有著一定影響的文化特色。一是風險承受度,企業(yè)鼓勵員工進取、革新和敢冒風險的程度。二是開放性,企業(yè)掌握外界環(huán)境變化并及時對這些變化作出反應的程度。三是協(xié)作性,員工與企業(yè)整體保持一致的程度,而不是只體現(xiàn)出他們的工作類型或?qū)I(yè)領域的特殊性。四是對人的關注度,各項措施的制定和實施應考慮其結(jié)果對人的影響程度,如在多大程度上關心顧客決定著企業(yè)對顧客變化了的需求作出反應的速度。
三、實施以經(jīng)營使命為指導的企業(yè)戰(zhàn)略管理的舉措
(一)要有觀念的創(chuàng)新和超常的思維方式
當前部分國有企業(yè)受計劃經(jīng)濟的影響,市場適應能力不強,經(jīng)營手段落后,企業(yè)領導沒有真正站在全局、整體的高度作出戰(zhàn)略籌劃,不僅市場的機會把握不住,企業(yè)內(nèi)部的問題也由于找不到突破口而長期得不到解決。因此,企業(yè)除要有掌握日常生產(chǎn)經(jīng)營所需的知識和技能的經(jīng)營者外,還應有一批知識廣博、具有超常謀劃能力的人員從事發(fā)展策劃工作,從事內(nèi)外環(huán)境的系統(tǒng)分析與研究,推進企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
(二)運用系統(tǒng)分析的方法進行戰(zhàn)略策劃
對于重大而復雜的問題,系統(tǒng)分析方法提供了行之有效的解決方法。通過它可以對根本性問題進行分析比較,提出解決的目標和方案,比較其結(jié)果,使系統(tǒng)整體的效果達到最優(yōu)。運用系統(tǒng)分析時,要考慮內(nèi)外條件的結(jié)合、當前利益與長遠利益的結(jié)合,并運用定量和定性分析的手段。在目標和方案制定之后,企業(yè)有必要組織專家進行論證和判斷,以幫助企業(yè)決策者選擇行動方案。
(三)分解細化“戰(zhàn)略”目標為“戰(zhàn)術(shù)”目標和實施方案
要使戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn),必須把戰(zhàn)略分解,從而形成戰(zhàn)術(shù)目標和實施方案。使每一個人員都明確自己在戰(zhàn)略中的地位,明確自身的責任。在進行戰(zhàn)略分解時,要考慮階段性目標的確定,各項任務和措施的連貫性,當現(xiàn)有的組織機構(gòu)不足以承擔戰(zhàn)略管理的任務時,還須對組織機構(gòu)和管理體制進行適當調(diào)整。在目標確定以后,企業(yè)應利用一切條件,動員一切力量實現(xiàn)目標,并在實施過程中對企業(yè)內(nèi)部條件進行組織、協(xié)調(diào)、改造和提高。
(四)通過反饋、評價和比較進行目標診斷
將預定的目標同反饋回來的實施結(jié)果進行比較,檢測偏差程度,看其是否符合原定目標和要求,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施處理。其中目標的偏差有可能是實施中的不理想問題,也可能是戰(zhàn)略方案的預測或與變化了的環(huán)境不相適應的問題,兩方面的情況都應考慮,出現(xiàn)后者時則應檢驗、修訂和優(yōu)化原訂方案。如果偏差較大,則需要對戰(zhàn)略方案和總體發(fā)展規(guī)劃進行重新評價。
綜上所述,經(jīng)濟發(fā)展的層次越高,企業(yè)對戰(zhàn)略管理的需要也越強烈,實施戰(zhàn)略管理成為企業(yè)的客觀需要。在國內(nèi)經(jīng)濟國際化、世界經(jīng)濟一體化的時代,企業(yè)面臨著更趨激烈的市場競爭,運用戰(zhàn)略管理來發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,捕捉發(fā)展時機并提升企業(yè)的競爭力更有必要。
【主要參考文獻】
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關鍵詞:市場經(jīng)濟;會計;職業(yè)道德;會計監(jiān)管機制
中圖分類號:F230 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)13-0196-02
所謂會計職業(yè)道德,就是從事會計工作的人員在履行職責活動中應具備的道德品質(zhì),是基本道德規(guī)范在會計工作中的具體體現(xiàn)。它既是會計工作要遵守的行為規(guī)范和行為準則,也是衡量一個會計工作者工作好壞的標準。會計職業(yè)道德滲透到社會的各個角落。但是,在當前市場經(jīng)濟條件下的會計職業(yè)領域里,存在著一些會計人員違反職業(yè)道德,甚至犯罪的行為,這都屬于會計人員非職業(yè)道德的行為。會計人員非職業(yè)道德行為形成的主要原因就是利益驅(qū)動。
一、中國會計職業(yè)道德的內(nèi)容
1.愛崗敬業(yè),忠于職守。它要求每一個會計人員都要熱愛自己的崗位和職業(yè),并且忠于職守。會計人員在社會中扮演著重要角色,會計工作不僅為企業(yè)內(nèi)部管理部門、投資者、債權(quán)人以及政府管理部門提供重要的會計信息,而且還擔負著促進企業(yè)降低成本、改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益的任務。要求會計人員要樹立“干一行,愛一行”的榮譽感和責任感,堅守崗位,以高度的事業(yè)心做好本職工作。
2.誠實守信,講求信譽。自古以來,人們將誠實和守信視為道德的最高境界,也將其作為道德的基本要求和做人的基本準則。誠實守信要求會計人員在其工作中要講求信用,以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務為依據(jù)進行核算,不弄虛作假,不為利益所誘惑,保持良好的人格和品質(zhì)。誠實守信要做到既有高質(zhì)量的產(chǎn)品,又有高質(zhì)量的服務,還要嚴格遵紀守法。
3.廉潔自律,不謀私利。廉潔是會計職業(yè)道德自律的基礎,而自律是廉潔的保證,二者不可偏廢。廉潔自律、不謀私利是會計職業(yè)道德的重要特征,也是衡量會計人員職業(yè)道德的基本尺度,只有在工作中堅持原則、不謀私利,才能處理好各方面的利益關系。會計人員整天與錢、物打交道,如果不能做到廉潔自律,就有可能走上犯罪的道路,最終毀了自己的前途。
4.實事求是,客觀公正。這是每個會計人員應該具備的職業(yè)品質(zhì)。會計資料不僅是各單位進行經(jīng)營管理和業(yè)務管理的依據(jù),而且也是國家據(jù)以進行宏觀經(jīng)濟分析和宏觀調(diào)控的重要依據(jù)。如果會計信息失真,那么會計核算就沒有意義,這不僅影響到微觀管理,而且還影響到宏觀決策。會計人員在其工作中必須以實事求是的精神和客觀公正的態(tài)度,如實準確地反映各項經(jīng)濟活動情況,不弄虛作假。維護會計信息的真實性,是會計職業(yè)道德的起碼要求。
二、市場經(jīng)濟時期加強會計職業(yè)道德建設途徑
1.政治手段與經(jīng)濟手段雙管齊下,使其情形嚴重者在政治上身敗名裂,經(jīng)濟上傾家蕩產(chǎn)。雖然說會計職業(yè)道德是靠人們自覺去遵守的,而不可能靠法律的強制,但沒有一個強有力的法制是不行的。讓我們看看中國的腐敗現(xiàn)象,為什么屢禁屢犯?為什么不能從根本上制止呢?我們承認,在一個市場經(jīng)濟還不夠發(fā)達,市場體制還不夠健全的中國,出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象是不可避免的。也許有人把腐敗現(xiàn)象當成一種司空見慣的事情了,但我們有責任也有能力將腐敗現(xiàn)象減少到最小,以至最終消失。有人也許會問:為什么中國懲治了一批腐敗之后又有一批腐敗隨之而起?究其原因,很重要的一個方面是對腐敗的懲罰力度不夠。一個腐敗者,因貪污受賄而被判坐上幾年牢或者幾十年牢,出來之后他仍然可以風光,因為他還有經(jīng)濟基礎為其作后盾,因為他早已為自己準備好了一條后路。這樣不行,根本起不到殺雞儆猴的作用,要加大懲罰力度,對情形嚴重者在政治上身敗名裂,經(jīng)濟上傾家蕩產(chǎn)。這樣才能讓那些人明白不遵紀守法,嚴重違背職業(yè)道德所帶來的嚴重后果,同時對其他人起到一個很好的警示作用。
2.健全和完善會計監(jiān)管機制。建立健全的法律制度,讓法治與德治相結(jié)合。進一步完善《會計法》及各種相關法律法規(guī),提高立法的科學性和執(zhí)法的可操作性。明確規(guī)定對違法亂紀行為的處罰,切實做到“有法必依,違法必究”,讓那些膽敢造假者得到應有的懲罰。同時加強法制教育,促使會計人員形成正確的道德判斷、道德選擇和道德評價模式,從而自覺地調(diào)節(jié)自己的行為。
3.加強會計人員繼續(xù)教育。將職業(yè)道德教育作為年度會計人員繼續(xù)教育的主要內(nèi)容,通過各省財政部門、行業(yè)協(xié)會編寫教材、講授與案例討論相結(jié)合的方式,監(jiān)督所有會計人員對相關教材的內(nèi)容進行學習,輔之嚴格的考核方法進行考核,沒有達到規(guī)定要求者,不頒發(fā)繼續(xù)教育結(jié)業(yè)證,同時作為從業(yè)資格發(fā)證、注冊等工作的依據(jù)之一。以督促會計人員注重職業(yè)道德的自我教育,自覺學習職業(yè)道德的知識,培養(yǎng)自己的職業(yè)情感,提升職業(yè)道德修養(yǎng)。
4.建立會計職業(yè)道德的規(guī)范體系。當前會計法規(guī)建設已初成體系,但基于會計職業(yè)道德的法規(guī)建設還十分薄弱。因此,構(gòu)建適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要的、符合時代精神的、以誠信原則為核心的會計職業(yè)道德規(guī)范體系勢在必行。應加緊對會計職業(yè)道德、會計行為、社會行為、個人利益、社會大眾利益等方面的研究,在弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)道德的基礎上,建立起包括會計職業(yè)道德基本準則、職業(yè)道德具體準則、會計人員從業(yè)準則、會計活動準則等在內(nèi)的會計職業(yè)道德體系。
5.凈化會計人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境。會計人員不僅工作在會計領域,更生活在社會大環(huán)境中,其職業(yè)道德不可避免地要受到社會各種因素的影響,這些影響就是會計環(huán)境。會計環(huán)境是會計賴以存在的政治、經(jīng)濟、法律、教育和文化等各個方面。凈化環(huán)境,既要靠會計職業(yè)界的自身努力,也要依托社會各方面的變革與協(xié)調(diào),尤其是必須與法律、各行各業(yè)的職業(yè)道德建設同步,才能建設好會計職業(yè)道德。
關鍵詞:技能競賽;汽車技術(shù)服務與營銷;專業(yè)建設
1 技能競賽對高職院校的影響
近年來,在推動產(chǎn)教融合和校企一體化育人的大背景下,高職院校技能競賽盛況空前,筆者所在的汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)近幾年都參加了湖南省技能競賽營銷組比賽并取得了不錯的成績。就筆者自身的感受而言,技能競賽對高職院校的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是為高職院校的教學改革及專業(yè)建設提供了方向和具體思路。技能競賽考查的是參賽選手的職業(yè)綜合能力,以社會需求為導向,根據(jù)技能競賽的規(guī)則和考查、評價標準,高職院校能快速定位社會對高職人才的需求,為教改和專業(yè)建設提供建設性的思路。競賽結(jié)果不僅可以評價學生的職業(yè)能力,增強學生的專業(yè)素質(zhì),還可以通過開展競賽活動增加創(chuàng)新型的課程內(nèi)容,如全新的工藝、操作知識等,從而提高成績與課程質(zhì)量。另一方面,促進了實驗與實踐操作等活動所需的基礎設施、設備的建設。
二是能提高高職院校的知名度和綜合競爭力。高職院校不比本科院校,沒有像省級優(yōu)秀畢業(yè)論文等各種各樣的平臺展示,故技能競賽在近年越來越受到追捧,究其原因主要是基于競賽的權(quán)威性和比賽的公正性,參賽選手的職業(yè)能力能直接反應院校的教學水平和實踐操作應用能力[1]。由歷年的獲獎情況可知,辦學成果突出,教改效果顯著的院校通常都在獲獎之列。
三是打造高職院校師生交流的平臺。技能競賽場上,來自各個地區(qū)的高職院校在同一比賽平臺展示自我,角逐獎項,最優(yōu)秀的選手還能進參加全國甚至世界級的技能比賽,與優(yōu)秀的職業(yè)教育人才共同學習、交流,取長補短,相互交流,有利于教學資源的共享。
四是深化校企合作辦學,促進實訓基地和實踐教學體系建設。職業(yè)技能競賽的結(jié)果得到行業(yè)、企業(yè)認可的同時,也使用人單位更加注重對參賽選手、獲獎學校學生的追捧,特別是技能型緊缺人才的需求。很多單位可能因此主動聯(lián)系職業(yè)院校,提出合作意向和實施項目,利用學校教學資源平臺,選拔優(yōu)秀的專業(yè)畢業(yè)生。由此建立合作關系,共建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地,校外提供頂崗實習的基地。學校與企業(yè)共建的實訓基地,還可以為行業(yè)提供社會培訓、職業(yè)技能鑒定等等,特別是為中小企業(yè)的標準化建設提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)培訓服務。另外,學校也可以聘請企業(yè)的技術(shù)人員來學校任外聘講師,增加師生對企業(yè)技能需求的了解,進一步提高學生的實踐能力。
2 技能競賽對高職汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)建設建設的影響
各高職院校必須充分認識到,技能競賽不能僅僅是部分優(yōu)秀高職學生的舞臺,更應該成為提高職業(yè)教育教學質(zhì)量的突破口和催化劑,高職院校應以技能競賽為契機,積極探索汽車技術(shù)服務與營銷(以下簡稱:汽營)專業(yè)教學新模式,促進汽營專業(yè)建設。
1.人才培養(yǎng)目標定位
2016年湖南省職業(yè)技能競賽規(guī)程中指出:在整體提升學生職業(yè)能力和學校技能教學水平的基礎上,選拔優(yōu)秀選手參加比賽[2]。職業(yè)技能競賽,可以讓學校了解到社會最新的技能要求,促進師生對社會最新的職業(yè)能力需求的掌握,以競爭的方式培養(yǎng)學生與時俱進的學習能力,增強在職業(yè)技能領域的競爭力,適應社會需求。學校也可以在這樣的競賽中明確今后的教學方向和目標。根據(jù)技能競賽對參賽選手的競賽要求,我院汽營專業(yè)將人才培養(yǎng)目標調(diào)整為:具有汽車銷售、汽車服務行業(yè)相應崗位必備的理論基礎知識和專門知識,具有較強的汽車商務評價與業(yè)務接待能力、汽車營銷策劃與評估鑒定能力,具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)精神和健全的體魄,能從事汽車及其相關產(chǎn)品的經(jīng)營、管理、服務等工作,有可持續(xù)發(fā)展能力的高端技能型專門人才。該人才培養(yǎng)方案明確了汽營專業(yè)的就業(yè)崗位為汽車銷售、汽車服務行業(yè)相應崗位;要求具備四大能力:汽車商務評價、業(yè)務接待能力、汽車營銷策劃及評估鑒定能力。根據(jù)崗位設置及能力要求對汽營三年課程設置、教學評價手段及教師培養(yǎng)進行調(diào)整。
2.課程設置
在技能競賽中,國家職業(yè)資格標準、行業(yè)企業(yè)崗位標準是競賽的重要內(nèi)容[3],汽營專業(yè)將國家和行業(yè)標準均融入進理論和實訓教學,并要求學生在大三時必須通過中級技能考證(汽車營銷師、維修技工二者選一)方可畢業(yè)。專業(yè)教學緊跟標準并每個半年更新一次。
研究競賽題目可知,競賽題目都具有實際意義和應用背景。因此,汽營專業(yè)調(diào)整課程設置,更加注重對學生實踐應用能力的培養(yǎng)。2014年,汽營專業(yè)的理論和實踐課程學分比重為8:1.2。到2016年,考慮到純實踐課程仍然需要理論技術(shù)支持,將純實踐課程改為理實一體化課程,學生前半學期學理論,后半學期實踐,調(diào)整后理論和理實一體化課程比重為,4.5:1,如果將理實一體化課程的理論課程部分歸結(jié)到理論課程中,理論和時間課程學分比重為:5.5:1。由此看出,汽營專業(yè)大大提高了學生的實踐應用教學學分比重,也更符合現(xiàn)代化職業(yè)能力教育要求。
3.教學及評價手段
職業(yè)技能競賽對學生的理論知識、實踐技能都有較高的要求,這就要求教師在平時的專業(yè)課程學習中必須將職業(yè)行動領域的工作過程融合在項目或任務訓練中,對工作過程的各環(huán)節(jié)做出正確的評價,也就是說必須建立科學的高職課程考核體系[4]。汽營專業(yè)教學效果的評價原來只是單一的唯考試分數(shù)定論,分數(shù)代表學習效果?;诖?,汽營專業(yè)結(jié)合省技能大賽的評分標準,通過過程和結(jié)果雙考核形式,并明確了各考核點的權(quán)重和分值,能全面反映學生的學習效果。
3 總結(jié)
綜上所述,高職技能競賽這一全新的教學活動形式在高職院校專業(yè)建設占有重要的地位,全面加速了我國的職業(yè)教育改革進程,也增強了我國的高職院校在社會中的實際影響力。通過競賽,學生的理論水平和實踐操作能力得到提升,從而增強學生的就業(yè)能力,提高學生的就業(yè)率。高職院校應以大賽為抓手,以大賽引導專業(yè)改革,積極主動地推進專業(yè)建設,推動高技能人才又好又快地發(fā)展。
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[3] 張豈之,謝陽舉.西方近代現(xiàn)代大學理念評析[J].高等教育研究,2013(4).
[4] 童嘯.以技能大賽推動課程改革[J].科技教育,2014(25).
在20世紀80年代初,皮爾?卡丹以150萬美元買下巴黎即將倒閉的瑪克西姆餐廳,這個消息傳出后,整個巴黎被震動了,所有的人都認為皮爾?卡丹最終要后悔做了一件蠢事。因為瑪克西姆餐廳其實是一家高級俱樂部,它僅對少數(shù)社會名流開放,除了晚上有些客人外,白天幾乎都空著。正是因為這樣,長期以來餐廳的經(jīng)營狀況都是入不敷出,最終走向了破產(chǎn)的邊緣。
皮爾?卡丹買下這家餐廳后,將餐廳作了最大眾化的裝修,墻面畫上了希臘神話中的美麗女神,大廳里擺設了線條流暢的精雕木飾,洋溢著一派古色古香而又充滿現(xiàn)代藝術(shù)風格的氣息。做好這一切后,他又聘請名廚,精心研制出適應大眾的特色食品,而對于食品的制作,皮爾?卡丹下了一個死命令:用最好的手藝,做出最便宜的美食。
在開業(yè)那一天,皮爾?卡丹宣布了一個跟以前大相徑庭的經(jīng)營決策:食物以及其他各項服務的價格全部定在普通百姓的消費檔次,而且餐廳將改變以往只在夜間營業(yè)的模式,今后將全天對外開放。消息傳出后在市民中引起了轟動,一家原本在普通百姓心中神秘無比的瑪克西姆餐廳,竟然對大眾全面開放了,以前是即使有錢也不一定進得去,而現(xiàn)在只要花少量的錢就能進去做一回高級的“上帝”,于是,許多市民紛紛選擇到那里就餐、聚會和娛樂。瑪克西姆餐廳重新開張后,僅僅在第一個月,就打破了以往一年時間才能創(chuàng)造的營業(yè)額,隨著人氣的不斷上升,瑪克西姆餐廳的銷售額逐月上漲,隨后,皮爾?卡丹開始擴充規(guī)模,在巴黎以外的城市和國外開設分店。在之后的幾年中,瑪克西姆的分店開遍了世界各地,一躍成為全球知名的品牌餐飲企業(yè)。
皮爾?卡丹成功經(jīng)營瑪克西姆餐廳的故事告訴我們,在企業(yè)經(jīng)營和管理中,一個好策劃能讓人受益終生,一個好戰(zhàn)略能讓企業(yè)起死回生,一個經(jīng)營之道的秘訣,可以使企業(yè)經(jīng)營者通向富裕之路,實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。而更重要的則是,皮爾?卡丹買下瀕臨倒閉的瑪克西姆餐廳后,他之所以能夠重新開張后很快便獲得成功,關鍵在于他對餐廳“變與不變”的經(jīng)營之道。所以說,對于餐廳經(jīng)營而言,無論是新創(chuàng)立的企業(yè),還是購買經(jīng)營不景氣的餐廳、飯店,都要在經(jīng)營理念和戰(zhàn)略上進行創(chuàng)新的籌劃,用獨特的營銷手段推動項目的成功。而對于皮爾?卡丹式的餐飲經(jīng)營來說,經(jīng)營者在選定項目后,只須思考兩點:對于以往的產(chǎn)品、服務及裝修時的文化氛圍,不變的是什么?要變的是什么?
先說不變的方面。餐飲業(yè)的產(chǎn)品、服務的基本標準、程序不能變,需要變的只是產(chǎn)品內(nèi)容、花樣和質(zhì)量以及面對消費者高與低的價格。這是因為,沒有規(guī)矩就成不了方圓,不然管理就無法實施,質(zhì)量就沒有了保證。我們都知道知名的西式餐廳品牌麥當勞、肯德基,之所以廣受歡迎,就是因為此類品牌餐飲企業(yè)在每一個環(huán)節(jié)、細節(jié)上嚴格地執(zhí)行了操作標準,最終保證了每一道出品的質(zhì)量,而這種不變的質(zhì)量,才是吸引消費者一而再、再而三前來消費的主要理由。餐飲業(yè)的產(chǎn)品、服務也是一樣,當我們希望老客戶愿意反復前來消費的時候,我們必須找出他們希望不變的是什么。比如一個老客戶就喜歡某家酒店的幾道招牌菜,他認為在這家酒店享受這幾道菜美味可口、價格實惠,在他不斷來此消費時,他事先的心理預期總是與消費后的結(jié)果相符,也就是說,在他來消費前,就能預知“既定的結(jié)果”。這樣的需求,就是固定客源對酒店的需求,為了保證這一種不變的需求,酒店的基本產(chǎn)品、服務標準和營銷程序就必須保持一定的穩(wěn)定性。
在中國內(nèi)地,蘋果紅利直接涉及到中國經(jīng)濟的發(fā)展,比如就業(yè),稅收和GDP等等。當喬布斯病危之后,蘋果將會怎么樣呢?這是很多臺灣企業(yè)特別關心的問題。他們的擔心說明:一、蘋果的經(jīng)營依然處在依靠喬布斯個人卓越的能力的基礎上,而不是依靠企業(yè)的制度和文化的發(fā)展階段;或者說目前的喬布斯在蘋果的作用是:領導了蘋果的成長與壯大,但是他并沒有促使蘋果公司的進步和成熟;還可以這樣理解就是喬布斯留給企業(yè)的僅僅是一種外在的規(guī)模上的大,而不是企業(yè)內(nèi)在能力上的強,即喬布斯沒有為企業(yè)留下企業(yè)的經(jīng)營之道,讓企業(yè)在離開喬布斯之后,在任何條件下都能夠作出正確的判斷與選擇。喬布斯在蘋果完成的是一個創(chuàng)業(yè)者的部分職責,而不是全部職責,比如保證了蘋果公司能夠生存下來,至于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題,從目前蘋果公司的資料看,喬布斯并沒有為此做準備,這樣就決定了在后喬布斯時代,蘋果將面臨巨大的經(jīng)營上的不確定性,他的繼任者必須來完成喬布斯沒有完成的職責,所以資本市場和實體經(jīng)濟都為此不確定性作出了及時的負面回應。
這些臺資企業(yè)的成功基礎其實并不牢固。首先他們的成功是基于行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢這個前提,而并不是說明他們具有智慧――對行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的把握。比如蘋果帶動了整個產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展,這樣就帶動了產(chǎn)業(yè)鏈中的大小企業(yè),比如這些處于產(chǎn)業(yè)鏈中的臺資企業(yè)的生存與發(fā)展。當蘋果公司面臨巨大的不確定風險的時候,可能就意味著整個產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)發(fā)展趨勢將發(fā)生巨大的變化,蘋果公司能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營之道,這樣他們才能夠獲利;其次是這些臺資的成功是對中國改革開放政策的利用和對中國市場不成熟的利用,比如以犧牲員工的利益,來降低企業(yè)的經(jīng)營成本,打造企業(yè)的外在的競爭優(yōu)勢。更深層次地說明,這些企業(yè)在經(jīng)營思想上存在一種依賴的心理,或者說他們很好地繼承了中國農(nóng)業(yè)社會中的小農(nóng)思想,喜歡搭順風車,看天吃飯的習俗,而畏懼對現(xiàn)實的探索與追尋,缺乏一種求真務實的精神。
這些臺資企業(yè)的集體擔憂,還在一定程度上說明他們離成為優(yōu)秀企業(yè)或者卓越企業(yè)還有一段相當?shù)木嚯x,他們依然處于進化之中。
――陶桂兵(武漢)
(一)
當年的 PPG 和如今的凡客都以廣告上的“砸錢”而著稱。同樣是大筆的廣告投放, VANCL 和 PPG 的區(qū)別在哪里?PPG 失敗的最重要的原因是什么? VANCL 是否會犯同樣的錯誤?
陳年:投放廣告的目的,是為了吸引用戶購買產(chǎn)品或服務,而不是為了砸錢,VANCL請韓寒和王珞丹代言,效果很好,超出了我們的想象。和傳統(tǒng)品牌比,凡客肯定沒有阿迪、耐克、李寧的投入大。凡客和 PPG 的區(qū)別在于團隊:我們很清楚要成就凡客,是長跑,不是短跑;PPG 是把長跑當短跑了。
(二)
VANCL 和凡客誠品,一個英文、一個中文,媒體也是混用。未來凡客在品牌識別上有沒有這方面的考慮?凡客誠品上經(jīng)常有 30 元左右的衣服,而且還是免費快遞。一分錢一分貨。凡客誠品的衣服如此便宜,究竟是在哪里幫消費者省了錢?凡客的商業(yè)模式是否具備可復制性?
陳年:凡客誠品,代表了我們希望所有的人都可能成為我們的客人,傳達出誠信經(jīng)營之道。我們依托互聯(lián)網(wǎng),省去了諸多傳統(tǒng)渠道的成本。
天下沒有什么是不可以復制的。凡客誠品快速崛起的原因,概括如下: 1.技術(shù)領先,利用互聯(lián)網(wǎng)整合先進的中國服裝制造業(yè);2.客戶體驗至上,以及高性價比的經(jīng)營之道;3.品牌文化順應互聯(lián)網(wǎng)時尚消費的潮流; 4.我和我的團隊多年合作默契,市場敏感度以及突出的執(zhí)行力。
(三)
VANCL 的企業(yè)文化是怎樣的?很多企業(yè)做大做強后,會做一些企業(yè)文化、成就、價值觀方面的推廣,比如出書等,如聯(lián)想、金山、百度等,凡客有沒有這方面的考慮?
中華沃土,潤生萬物;時代滄桑,神州巨變;歷史的車輪,滾滾向前,印證了華夏光輝之歷程。華夏集團歷經(jīng)一十六個春秋,從最初一個僅三十多人的建筑施工隊,逐步發(fā)展成為擁有資產(chǎn)1.8億元,集房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、鋁塑門窗生產(chǎn)、裝飾裝修、構(gòu)件加工、建筑材料供應、建筑機械設備租賃等于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團。
經(jīng)營之道,貴在誠信,興衰之理,系乎一變。華夏集團今天輝煌的成就,得益于我們始終堅持“質(zhì)量第一,信譽第一,用戶第一”的經(jīng)營理念,認真貫徹“質(zhì)量責任重于泰山,顧客滿意高于一切”的質(zhì)量方針,恪守承諾,誠信經(jīng)營。同時,在企業(yè)發(fā)展過程中,我們得到了各級領導及廣大客戶的支持、信任和厚愛。在此,謹代表公司全體員工致以衷心的感謝!
回顧過去,我們豪情萬丈;展望未來,我們信心百倍。面對新的形勢和任務,集團公司提出了“筑百年精品,創(chuàng)千秋偉業(yè)”的宏偉目標,規(guī)劃了新世紀發(fā)展的宏偉藍圖,相信有三個代表重要思想的正確引導,有上級黨委、政府的大力支持,有全體華夏員工的共同努力,集團公司一定能夠繼往開來,與時俱進,快速發(fā)展,創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!