旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)精選(九篇)
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第1篇：旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞：民俗旅游；心理需求；旅游動(dòng)機(jī)；市場(chǎng)細(xì)分
一、研究背景
如今，人們參與民俗旅游的熱情正與日俱增，但真正有關(guān)民俗旅游市場(chǎng)運(yùn)作的理論研究及其成果卻鳳毛麟角。理論滯后于實(shí)踐的現(xiàn)象加重了我們解決這一問(wèn)題的緊迫感。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求，引導(dǎo)民俗旅游市場(chǎng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，有關(guān)民俗旅游市場(chǎng)方面的研究顯得尤為重要。目前，學(xué)術(shù)界只對(duì)整體旅游市場(chǎng)進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，至于民俗旅游方面，學(xué)者們還沒(méi)有涉足。本文通過(guò)對(duì)民俗旅游特點(diǎn)的分析，闡明了民俗旅游在旅游業(yè)中的發(fā)展?jié)摿?，并在研究民俗旅游各消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)動(dòng)機(jī)的同時(shí)，將整體民俗旅游市場(chǎng)細(xì)分為高校學(xué)生市場(chǎng)、上班族市場(chǎng)、銀發(fā)族市場(chǎng)，同時(shí)對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)做了初步的分析研究，以期能得到旅游學(xué)界的關(guān)注和討論。
二、文獻(xiàn)回顧
國(guó)內(nèi)現(xiàn)在還沒(méi)有對(duì)民俗旅游市場(chǎng)做出具體的市場(chǎng)細(xì)分，只是對(duì)整體旅游市場(chǎng)的宏觀層面按不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)作了多種類型的市場(chǎng)細(xì)分。尤其在心理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)方面，學(xué)者們研究方向比較一致，都是從旅游消費(fèi)者所處的社會(huì)階層、生活方式和個(gè)性三方面來(lái)進(jìn)行細(xì)分。林南枝（2000）按心理行為進(jìn)行細(xì)分，主要從旅游者的個(gè)性特征、生活方式等方面去分析，并認(rèn)為生活方式是人們?cè)谒幍纳鐣?huì)環(huán)境中逐漸形成的，按生活方式細(xì)分市場(chǎng)主要是根據(jù)人們的習(xí)慣活動(dòng)、消費(fèi)傾向、對(duì)周圍事物的看法以及人們所處生活周期來(lái)劃分。魏小安等（2006）認(rèn)為，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的主觀條件，根本的還是旅游動(dòng)機(jī)；而個(gè)人的心理特征在形成旅游動(dòng)機(jī)上起著首要作用，因而以心理變量細(xì)分市場(chǎng)能更準(zhǔn)確地區(qū)分市場(chǎng)特征。丁宗勝（2007）認(rèn)為，根據(jù)購(gòu)買者的旅游動(dòng)機(jī)、所處的社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)等心理因素細(xì)分市場(chǎng)就稱為心理細(xì)分。由于消費(fèi)者心理需求具有多樣性、時(shí)代性、可誘導(dǎo)性等特性，因此有時(shí)心理因素是很難嚴(yán)格判定的，很難量化和把握，但它對(duì)旅游市場(chǎng)劃分卻是極為有效的。李天元（2009）認(rèn)為，結(jié)合某一特定產(chǎn)品進(jìn)行心理類型分析，以確定該特定產(chǎn)品的使用者或潛在使用者在人口統(tǒng)計(jì)因素方面的特征，從而劃分出不同的心理類型市場(chǎng)。一般地講，這種類型的市場(chǎng)細(xì)分方法所涉及的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通常包括：生活方式、人格類型、態(tài)度、興趣、觀念、動(dòng)機(jī)等等。
但是，由于民俗旅游自身所具有的文化性、地域性、神秘性、參與性的特點(diǎn)，使得國(guó)內(nèi)對(duì)于整體旅游市場(chǎng)在宏觀層面上細(xì)分的研究并不完全適用于具體的民俗旅游市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作。鑒于此種情形，本文就對(duì)民俗旅游的市場(chǎng)細(xì)分按心理這一細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)做了相關(guān)的研究。
三、分析與建議
（一）國(guó)內(nèi)民俗旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析
現(xiàn)在，到全國(guó)各地旅游的人們?cè)絹?lái)越關(guān)注物質(zhì)背后的文化色彩，這種行為趨勢(shì)便是“民俗文化是旅游業(yè)發(fā)展的新鮮血液”的最好說(shuō)明。旅游者之所以越來(lái)越傾向于民俗文化旅游，其動(dòng)機(jī)正是想品味目的地景觀的深層文化韻味，了解目的地豐富多彩的民俗風(fēng)情。比如，在游客品嘗到特色美食的同時(shí)，他們更想了解當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?；在游客欣賞到具有民族特色的服飾的同時(shí)，他們更想知道那些圖案和設(shè)計(jì)理念的緣由；在游客走在異域風(fēng)情的小路上，看到獨(dú)具特色的建筑物的同時(shí)，他們更想挖掘出本民族修建這種建筑風(fēng)格的原因。
在20世紀(jì)80年代中期，中國(guó)出現(xiàn)了以游覽觀光形式為主的民俗旅游，如：民族文化展覽、民族歌舞表演、民俗建筑參觀等。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，獨(dú)特的民俗風(fēng)情就作為對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的新的吸引點(diǎn)悄然向我們走來(lái)。1995年被譽(yù)為“中國(guó)年民俗風(fēng)情旅游年”，這標(biāo)志著中國(guó)的民俗風(fēng)情旅游已進(jìn)入黃金季。之后，2002年的旅游主題是“民間藝術(shù)游”，2010年被譽(yù)為“中國(guó)文化旅游主題年”，這說(shuō)明了中國(guó)民俗旅游的發(fā)展正走向深入、成熟。如今，第四代旅游產(chǎn)品——文化旅游正以燎原之勢(shì)迅猛發(fā)展，民俗文化則以它特有的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了當(dāng)今文化旅游市場(chǎng)，它是文化旅游的深化和發(fā)展。
（二）國(guó)內(nèi)民俗旅游市場(chǎng)細(xì)分建議
一個(gè)人外出旅游必須要同時(shí)具備兩個(gè)條件，即主觀條件和客觀條件。主觀條件是指消費(fèi)者要有外出旅游的需求和動(dòng)機(jī)，客觀條件是指消費(fèi)者要有一定的可自由支配收入和適合外出旅游的合理的空閑時(shí)間結(jié)構(gòu)，而且主客觀條件的成立是以消費(fèi)者身體狀況允許為前提的。如果一個(gè)人沒(méi)有外出旅游的需求和動(dòng)機(jī)，那么即使可支配收入和閑暇時(shí)間再多，他也不會(huì)成為旅游消費(fèi)者。旅游者參與民俗旅游的旅游動(dòng)機(jī)包括娛樂(lè)休閑、學(xué)習(xí)感受、躲避角色、美感交流四種。娛樂(lè)休閑是指旅游者通過(guò)參與民俗旅游活動(dòng)放松心情，從而感到輕松愉快的心境；學(xué)習(xí)感受是指游客在異域民俗環(huán)境中通過(guò)親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳?，從而得到本民族與他民族文化沖突的滿足感；躲避角色是指旅游者暫時(shí)脫離自己所居環(huán)境，去感受與現(xiàn)實(shí)生活習(xí)慣不同的民俗環(huán)境而帶給自己逃脫束縛后的那種輕逸的感覺(jué)；美感交流是指旅游者從所處的民俗旅游環(huán)境中得到真實(shí)的審美刺激，在接受刺激的同時(shí)他們不斷追問(wèn)自己的心靈，從而不斷提高自己審美情趣的過(guò)程。
人本主義心理學(xué)認(rèn)為，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于某種心理需求，這種需求使人的心理產(chǎn)生緊張不安，從而產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即動(dòng)機(jī)，進(jìn)而確定行動(dòng)目標(biāo)，產(chǎn)生行動(dòng)，使心理需求得到滿足，緊張消除，然后進(jìn)入下一個(gè)行為[6]。由此可以推知，旅游消費(fèi)者的不同心理需求會(huì)產(chǎn)生不同的旅游動(dòng)機(jī)。根據(jù)亞伯拉罕·馬斯洛的需要層次理論可以看出，旅游消費(fèi)者需要滿足的心理需求大多是高層次的，屬于精神需求。
喜歡探索并親身參與探索是現(xiàn)代高校學(xué)生的一大特點(diǎn)。尤其是隨著教育的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，高校學(xué)生愈加了解世界上的其他地區(qū)和民族，他們就愈渴望親自到那些向往的地方旅行游覽，以滿足自己的好奇心和求知欲。他們已經(jīng)不滿足于單純的依靠書(shū)、報(bào)刊、圖片或他人介紹等間接手段獲取自己感興趣的信息，他們更多的想通過(guò)自己的親身體驗(yàn)去了解和學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，從而為自己積累更多的人生閱歷。不僅如此，民俗旅游可以使他們尋求刺激的心理得到滿足。高校學(xué)生現(xiàn)在正處于人生的轉(zhuǎn)型階段，他們還沒(méi)有踏入社會(huì)，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)和生活壓力也不繁重，他們更加關(guān)注自己所獲得的感官體驗(yàn)，行為刺激，精神需要和心靈享受。另外，他們喜歡群體行動(dòng)，從中獲得一種群體歸屬感。
自身的壓力愈加繁重并且渴望避開(kāi)喧囂、放松心情是上班族的一大特點(diǎn)?，F(xiàn)在，社會(huì)發(fā)展的日新月異和生活節(jié)奏的日益增速導(dǎo)致了整個(gè)社會(huì)的壓力極大化。在這樣的環(huán)境背景下，上班族對(duì)自己和對(duì)他人的要求近乎苛刻，而且這種態(tài)勢(shì)正在向整個(gè)社會(huì)環(huán)境蔓延。他們每時(shí)每刻都要接受來(lái)自社會(huì)環(huán)境性壓力源，如收入分配差距、社會(huì)階層構(gòu)成變化、人際關(guān)系變化等四面八方的壓力輻射，等到他們身上的壓力積聚到一定程度的時(shí)候，他們就必須使其得到適當(dāng)?shù)呐沤猓@樣才能繼續(xù)更好的工作。對(duì)于上班族而言，世外桃源是最理想的去處（民俗旅游興盛的地方大多是一些可以被現(xiàn)代人視為近似世外桃源的地方）。
盡情享受生活和體驗(yàn)多彩人生是銀發(fā)族的一大特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益增速、人們收人水平的不斷提高和來(lái)自各種文化價(jià)值觀念的影響，老年人的價(jià)值觀和生活方式也隨之不斷更新，“重積蓄、輕消費(fèi)”、“重子女、輕自己”的傳統(tǒng)價(jià)值觀念逐漸弱化。他們的消費(fèi)需求逐漸在向高層次、高質(zhì)量、高品位和多元化、個(gè)性化的方向發(fā)展。在物質(zhì)和精神生活相對(duì)貧乏的20世紀(jì)五六十年代度過(guò)青春年華的銀發(fā)族，他們一直沒(méi)有機(jī)會(huì)滿足各種人皆有之的生活追求。因此，當(dāng)他們終于從繁忙的工作和繁重的家庭負(fù)擔(dān)中解脫出來(lái)時(shí)，就會(huì)迸發(fā)出強(qiáng)烈的補(bǔ)償愿望，希望自己能在晚年生活中過(guò)得充實(shí)、幸福并且絢麗多姿。由于老年人對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)的積淀比較厚重，他們更希望去游覽并體驗(yàn)一下異域民俗風(fēng)情，從這一意義上講，銀發(fā)族對(duì)民俗旅游消費(fèi)品的購(gòu)買欲望比高校學(xué)生和上班族更加強(qiáng)烈。
四、結(jié)論與局限
總體而言，對(duì)民俗旅游市場(chǎng)進(jìn)行探究和細(xì)分，既是現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需求，又是理論研究所必需。當(dāng)然，這三大類細(xì)分市場(chǎng)——高校學(xué)生市場(chǎng)、上班族市場(chǎng)、銀發(fā)族市場(chǎng)并不能涵蓋整體旅游市場(chǎng)，但卻是經(jīng)營(yíng)民俗旅游的企業(yè)需要重點(diǎn)突破的目標(biāo)。可以看出，本文既有對(duì)現(xiàn)實(shí)的思考，又有基于事實(shí)的科學(xué)假設(shè)，但這都有待時(shí)間和實(shí)踐操作的檢驗(yàn)。此外，對(duì)民俗旅游市場(chǎng)的有效細(xì)分有助于民俗旅游市場(chǎng)的培育，使其在起跑階段就能進(jìn)行良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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第2篇：旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)；需求預(yù)測(cè)；方法
abstract：tourism demand and consumer behavior are both important issues under research in china's tourism. in this regard there have been plenty of achievements by now. this paper reviews the researches concerned in the recent 30 years and generalizes the forecasting methods for the reference of developing china′s tourism.
key words：tourism market；demand forecast；method
一、引言
旅游需求是旅游市場(chǎng)形成的根本基礎(chǔ)，沒(méi)有旅游需求，旅游市場(chǎng)就無(wú)從談起，旅游產(chǎn)品的價(jià)值也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)某地旅游產(chǎn)品的需求量是旅游目的地旅游管理部門、旅游企業(yè)(景區(qū)、旅行社等)和旅游從業(yè)人士都十分關(guān)切的重要問(wèn)題。旅游需求的重要性說(shuō)明，任何一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)，都必須以人們對(duì)該國(guó)或該地區(qū)旅游產(chǎn)品的需求為依據(jù)，在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，合理地規(guī)劃和控制旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)規(guī)模和發(fā)展速度，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展區(qū)域旅游業(yè)的最佳效益。對(duì)旅游者需求研究特別是對(duì)其消費(fèi)行為的研究非常重要，中國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展需要這方面的研究來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。而消費(fèi)者的需求和消費(fèi)行為也隨著社會(huì)發(fā)展不斷變化，需要業(yè)界不斷地追蹤研究，與時(shí)俱進(jìn)。旅游者需求與消費(fèi)行為將始終是中國(guó)旅游研究的前沿問(wèn)題[1]。我國(guó)的學(xué)者一直以來(lái)十分重視這個(gè)問(wèn)題的研究，進(jìn)行不斷地探索，取得了一定的研究成果。
隨著我國(guó)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游活動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響不斷加大，關(guān)于旅游需求的研究開(kāi)始向更深的層次展開(kāi)，很多不同領(lǐng)域的學(xué)者開(kāi)始介入到旅游需求的研究之中。從旅游目的地的角度研究旅游需求可以指導(dǎo)目的地的旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與規(guī)劃、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，為旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃等提供科學(xué)的依據(jù)。
二、旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究中的統(tǒng)計(jì)分析
利用中國(guó)期刊網(wǎng)搜索，從研究?jī)?nèi)容進(jìn)行選取，共有137篇文章來(lái)探索旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)問(wèn)題。王鐵生(1984)首先發(fā)表文章探討杭州國(guó)內(nèi)旅游需求預(yù)測(cè)[2]。而1985年12月通過(guò)鑒定的《北京旅游發(fā)展戰(zhàn)略》，其中包含了客源市場(chǎng)調(diào)查研究篇幅，從內(nèi)容上看，包括了客源市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、旅游者行為分析等；從方法上看，使用了大規(guī)模的問(wèn)卷抽樣調(diào)查，并進(jìn)行了旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)研究，在全國(guó)具有領(lǐng)先意義[3]。從此開(kāi)始，我國(guó)學(xué)者對(duì)旅游需求預(yù)測(cè)進(jìn)行不斷研究和探索。
(一)文獻(xiàn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)
從文獻(xiàn)的時(shí)間動(dòng)態(tài)分布統(tǒng)計(jì)中看出(見(jiàn)圖1)，我國(guó)學(xué)者從20世紀(jì)80年代中期開(kāi)始進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究，在20世紀(jì)80年代僅有4篇相關(guān)文獻(xiàn)。而持續(xù)進(jìn)行此方面的研究始于20世紀(jì)90年代中期。我國(guó)學(xué)者陸續(xù)開(kāi)始進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究。從1996-2004年，文獻(xiàn)數(shù)量基本持平，但總體上略有遞增趨勢(shì)。近幾年(2005-)有關(guān)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究又有新的增長(zhǎng)，而且增幅很大，尤其是2005年達(dá)到15篇，是2004年的3.75倍，2006年達(dá)到了20篇，2007年截至到7月份已經(jīng)有19篇文獻(xiàn)，可見(jiàn)我國(guó)對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究真正興起于最近幾年。
(二)研究方法分類統(tǒng)計(jì)
國(guó)內(nèi)對(duì)旅游需求預(yù)測(cè)的研究主要是在借鑒國(guó)外旅游需求預(yù)測(cè)方法的基礎(chǔ)上做更進(jìn)一步的探索與分析，不少學(xué)者對(duì)旅游需求預(yù)測(cè)方法改進(jìn)做了大量研究[4]。筆者參考了任來(lái)玲(2006)的旅游需求預(yù)測(cè)分類[5]，將137篇文獻(xiàn)按照研究方法進(jìn)行分類。從傳統(tǒng)的研究方法來(lái)看，有60.1%的文獻(xiàn)采用，其中有15.2%的文獻(xiàn)采用了定性研究方法，有44.9%文獻(xiàn)采用了定量研究方法，所有的傳統(tǒng)研究方法中回歸模型的應(yīng)用最多，達(dá)到了24.6%；有39.9%的文獻(xiàn)采用了人工智能方法，在人工智能方法中，灰色系統(tǒng)研究方法應(yīng)用最多，達(dá)到了19.6%。
三、旅游市場(chǎng)需求研究軌跡分析
在對(duì)137篇文獻(xiàn)進(jìn)行總體統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上(結(jié)合表1和圖1)，根據(jù)我國(guó)旅游市場(chǎng)需求研究的具體情況，從研究發(fā)展的軌跡來(lái)看，可以劃分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段為20世紀(jì)80年代，我國(guó)的旅游研究起步于改革開(kāi)放以后的20世紀(jì)70年代末期，這個(gè)旅游研究處于起步階段，一直到20世紀(jì)80年代末期，我國(guó)對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究?jī)H有很少的學(xué)者介入，研究成果很少；第二個(gè)階段為20世紀(jì)90年代，我國(guó)的旅游研究蓬勃發(fā)展，有較多的學(xué)者開(kāi)始對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)進(jìn)行研究，從內(nèi)容和方法都有一定的擴(kuò)展；第三個(gè)階段為2000年以來(lái)。2000年以來(lái)，我國(guó)的旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究在數(shù)量上和研究方法上都出現(xiàn)了比較大的變化，雖然回歸模型仍然是主要的研究方法，但是已經(jīng)從簡(jiǎn)單的一元回歸向多元回歸、指數(shù)回歸、多項(xiàng)式回歸轉(zhuǎn)變，新的研究方法引入、如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、粗集理論開(kāi)始應(yīng)用到旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)之中，而且多種方法的綜合應(yīng)用研究也不斷地增加。
(一)零散的摸索起步階段(20世紀(jì)70年代末-80年代末)
在此期間共有5篇相關(guān)文獻(xiàn)。從研究方法的時(shí)間演進(jìn)看，我國(guó)的旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究在1990年以前，我國(guó)的學(xué)者開(kāi)始進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究的摸索，在研究方法上主要使用傳統(tǒng)的研究方法，雖然以定量方法為主，但是利用的定量方法比較簡(jiǎn)單，回歸模型都是使用了簡(jiǎn)單的一元線性回歸方法，而且都以國(guó)民人均收入為自變量。
這一階段代表性成果有王鐵生，葛立成(1984)利用鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水運(yùn)和空運(yùn)發(fā)送人次對(duì)杭州旅游人次進(jìn)行匡算，并指出了其中的誤差。在對(duì)杭州市旅游市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)中，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展是衡量國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的重要因素，因此，其利用人均國(guó)民收入作為自變量用一元回歸模型進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。同時(shí)為了彌補(bǔ)第一種方法的不足，又使用了指數(shù)方程(時(shí)間序列)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。文章最后指出旅游增長(zhǎng)率高于人均國(guó)民收入增長(zhǎng)率[2]。葉濤(1986)首次提出運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。文章提出了黃山客流量模型，文章使用了回歸和滑動(dòng)平均結(jié)合模型對(duì)黃山旅游市場(chǎng)需求進(jìn)行了預(yù)測(cè)[6]。韓德宗(1986)首次將引力模型和旅行發(fā)生模型引入國(guó)內(nèi)，并進(jìn)行了介紹、分析[7]。
(二)穩(wěn)定的探討成長(zhǎng)階段(20世紀(jì)90年代)
在這一階段，旅游市場(chǎng)需求研究文獻(xiàn)數(shù)量相比較第一階段有了很大的提高，在研究方法上也出現(xiàn)多元化，特爾菲法、arima模型和灰色系統(tǒng)都第一次運(yùn)用到旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)之中，但回歸模型和時(shí)間序列仍然占有主導(dǎo)地位。研究出現(xiàn)了從簡(jiǎn)單單變量分析向復(fù)雜的多變量分析、靜態(tài)模型向動(dòng)態(tài)模型、單一方法向方法綜合發(fā)展，多種學(xué)科(如數(shù)學(xué)、地理)開(kāi)始介入到研究之中的變化趨勢(shì)。
一些新的預(yù)測(cè)方法、模型應(yīng)用到旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)之中。保繼剛(1992)首次運(yùn)用修正引力模型對(duì)北京市6月份國(guó)內(nèi)游客預(yù)測(cè)模型，并指出模型的使用范圍，在我國(guó)使用引力模型存在數(shù)據(jù)問(wèn)題，要使用引力模型進(jìn)行旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)必須有些解決旅游數(shù)據(jù)獲取[8]。張洪明(1995)首次將灰色理論應(yīng)用于旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)之中，建立了引入殘差信息的灰色預(yù)測(cè)模型，指出灰色建模不需要大量原始數(shù)據(jù)，不存在誤差積累，和概率統(tǒng)計(jì)、回歸模型比較具有精度高的特點(diǎn)，適合用于中長(zhǎng)期旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)[9]。趙西萍，王磊，鄒慧萍(1996)對(duì)國(guó)際上旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法進(jìn)行了綜述，并提出了旅游需求預(yù)測(cè)的發(fā)展趨勢(shì)——與經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程相融合的預(yù)測(cè)方法[10]。魏?jiǎn)⒍?，劉新?1997)引入隨機(jī)時(shí)間序列arma，arima模型分析方法，建立了西安境外游客的arima動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)模型[11]。
這一階段一些綜合性的組合方法開(kāi)始出現(xiàn)，如周建設(shè)，劉新平(1996)選用了邏輯斯締曲線模型，選用常規(guī)的線性回歸和三次曲線模型等7種模型對(duì)昆明入境游客進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過(guò)比較分析發(fā)現(xiàn)帶虛擬變量的線性回歸模型和指數(shù)曲線模型較優(yōu)。并利用7種預(yù)測(cè)模型進(jìn)行了組合預(yù)測(cè)[12]管寧生，楊麗，王建平(1998)利用指數(shù)模型和特爾菲法對(duì)鶴慶縣旅游市場(chǎng)進(jìn)行了預(yù)測(cè)[13]。
(三)快速的發(fā)展整合階段(2000年-)
2000年以來(lái)，我國(guó)對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究進(jìn)入了新的階段，目前有108篇成果出現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于前20年的總和，由此來(lái)看，對(duì)于旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究成為了旅游研究的熱點(diǎn)之一。隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)的介入和人工智能理論的成熟以及在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用，旅游研究者將計(jì)量經(jīng)濟(jì)方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、灰色模型等這些方法引入旅游業(yè)，并進(jìn)行了旅游需求模型和預(yù)測(cè)研究的有益探索。在旅游市場(chǎng)需求研究中嘗試將新的研究方法于最新的研究結(jié)合和整合運(yùn)用，研究方法逐漸精細(xì)化，這樣得益于旅游需求理論的不斷提升，旅游建模和預(yù)測(cè)方法也經(jīng)歷了比較大的變化。
李峰，孫根年(2006)應(yīng)用旅游本底趨勢(shì)線的概念和方法研究了2003年“sars”對(duì)我國(guó)的旅游的影響[14]。呂連琴，王世文(2000)通過(guò)定性與定量相結(jié)合的方法，分析了小浪底國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)的趨勢(shì)和走向，還嘗試采用了趨勢(shì)分析法、專家咨詢法、分級(jí)累計(jì)法、平均值法等多種預(yù)測(cè)方法，對(duì)小浪底旅游區(qū)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了深入的分析與預(yù)測(cè)[15]。田喜洲(2001)對(duì)重慶市美國(guó)旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)分析，并通過(guò)建立指數(shù)方程預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)了重慶市未來(lái)3年的美國(guó)游量[16]。張啟敏，汪文帥(2002)采用hammerstein模型對(duì)寧夏2006年的旅游需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)、并對(duì)該模型進(jìn)行了修正，同時(shí)指出在小樣本條件下hammerstein模型是一個(gè)非線性模型[17]。吳江，黃震方(2004)運(yùn)用logistic曲線對(duì)旅游地生命周期的發(fā)展階段進(jìn)行模擬，并應(yīng)用stell ii語(yǔ)言建立了模型，代入一定的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，模擬旅游產(chǎn)品生命周期曲線，并對(duì)這一曲線的主要影響因素進(jìn)行了討論，得出旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的非線性規(guī)律，并討論回頭客對(duì)旅游地持續(xù)發(fā)展的重要性[18]。王娟、曾昊(2001)研究了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(artficial neural networks)在旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的應(yīng)用及其重要性[19]。鄭江華，劉平(2001)利用線性組合預(yù)測(cè)方法對(duì)新疆國(guó)際旅游客源量進(jìn)行了預(yù)測(cè)[20]。張立生(2004)研究了影響旅游需求的因素，并對(duì)經(jīng)濟(jì)、人口和交通因素分別進(jìn)行分析，建立了預(yù)測(cè)模型，預(yù)測(cè)了我國(guó)2005年和2010年的國(guó)內(nèi)旅游人次和旅游收入[21]。劉頌(2003)利用gm(1，1)模型對(duì)旅游地客源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)方法進(jìn)行了探討[22]。曹霞(2006)在分析上海市2000年1月—2004年9月旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化時(shí)序數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，采用博克斯-詹金斯(b-j)方法預(yù)測(cè)了2004年4月—2004年9月間上海市旅游客流的發(fā)展變化趨勢(shì)[23]。譚頻頻等(2006)建立基于月度數(shù)據(jù)的桂林漓江旅游航班、運(yùn)量及游客的需求預(yù)測(cè)模型，運(yùn)用指數(shù)平滑、sarima和elman人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)3種方法，并采用平均絕對(duì)誤差(mae)、均方差百分比誤差(rmse)和平均絕對(duì)百分比誤差(mape)評(píng)價(jià)模型預(yù)測(cè)效果。預(yù)測(cè)實(shí)例表明elman神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型更能反映時(shí)間序列的波動(dòng)性，更適合桂林漓江旅游需求預(yù)測(cè)[24]。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，可以看出國(guó)內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究具有以下特點(diǎn)：
第一，從研究方法來(lái)看，國(guó)內(nèi)在對(duì)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究過(guò)程中仍然偏重于定量研究方法(模型)的使用和探索，但是，研究成果具有一定的相似性。近年，開(kāi)始注重定量與定性方法相結(jié)合以及一些方法的綜合運(yùn)用，預(yù)測(cè)方法正由單一化逐漸向綜合化方向發(fā)展。但是和國(guó)外的研究相比較，雖然研究方法日益豐富，但是研究零散，缺乏系統(tǒng)性，沒(méi)有形成體系，因此，對(duì)于研究方法的理論探討和體系形成需要不斷地努力。
第二，從研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)研究方面著重現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)描述，利用模型進(jìn)行過(guò)程和機(jī)制分析較少；針對(duì)某一消費(fèi)者群或旅游目的地的實(shí)證分析較多，對(duì)基礎(chǔ)理論與方法論的探索少；強(qiáng)調(diào)個(gè)案研究多，以個(gè)案推導(dǎo)整體的做法不夠嚴(yán)謹(jǐn)，樣本質(zhì)量和代表性存在問(wèn)題，研究結(jié)論不具備普遍指導(dǎo)意義。在研究中對(duì)于旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的目的和意義認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于預(yù)測(cè)過(guò)程和結(jié)果的分析不足，致使其實(shí)用價(jià)值受到很大影響。
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第3篇：旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 旅游產(chǎn)業(yè) 目標(biāo)市場(chǎng)
現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特性與發(fā)展必要性
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在我國(guó)市場(chǎng)的不斷深入，現(xiàn)代旅游營(yíng)銷理念與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，并且已經(jīng)開(kāi)始成為現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的重要理念。
（一）現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特性
相對(duì)于傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷的以資源、資金、設(shè)備為主，以經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑的營(yíng)銷模式，現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷則以管理、知識(shí)、智力為主，現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷根據(jù)市場(chǎng)狀況和旅游消費(fèi)需求進(jìn)行一系列的策劃、組織，最終為客戶提供高效的產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷需要企業(yè)不斷拓展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)范圍，以高效的營(yíng)銷措施不斷滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。其在營(yíng)銷模式上也更加注重管理與協(xié)調(diào)，尤其是在旅游文化、旅游資源、游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)方面。
現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)每塊市場(chǎng)的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn)，區(qū)分營(yíng)銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷。
二戰(zhàn)結(jié)束之后，全球旅游產(chǎn)業(yè)都趨于迅猛發(fā)展的勢(shì)頭，20世紀(jì)60年代更是進(jìn)入一個(gè)全新的高速發(fā)展時(shí)期，而且此時(shí)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷這一概念也第一次被正式提出并得到業(yè)內(nèi)人士的普遍認(rèn)同。隨著時(shí)間積累，旅游營(yíng)銷這一概念也在逐漸發(fā)生變化以不斷適應(yīng)變遷的社會(huì)發(fā)展?，F(xiàn)代旅游營(yíng)銷主要是指，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提之下，以客戶即旅游者的根本需求為中心意義，在此基礎(chǔ)之上分析研究環(huán)境、購(gòu)買能力、市場(chǎng)調(diào)研等項(xiàng)目，以便找到適合本企業(yè)以及旅游產(chǎn)品的定位。最終通過(guò)這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)科學(xué)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者以及社會(huì)三方受益。
作為市場(chǎng)運(yùn)作活動(dòng)的主要部分，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷需要以購(gòu)買旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，這樣的營(yíng)銷理念才能促進(jìn)旅游服務(wù)的升級(jí)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高。旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心是以交換各自需求、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要目標(biāo)的，在滿足旅游者旅游需求的同時(shí)，服務(wù)方所提供的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和價(jià)值滿足游客需求程度及對(duì)交換過(guò)程的管理水平也是具有較大意義的。隨著近年旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)政府在政策上也給予旅游產(chǎn)業(yè)以一定程度的支持，客觀地促進(jìn)了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，旅游企業(yè)要想獲得一席之地就必須做好前期的市場(chǎng)調(diào)研與戰(zhàn)略策劃準(zhǔn)備，在此過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)要注重研究旅游者的需求，無(wú)論是旅游興趣或是在旅游過(guò)程中所產(chǎn)生的意見(jiàn)，都可為現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷提供重要借鑒。
（二）發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性
經(jīng)營(yíng)者只有了解旅游者的動(dòng)機(jī)和愿望，采用營(yíng)銷理念指導(dǎo)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)，才有可能最大限度地減少經(jīng)營(yíng)失誤。 面對(duì)綠色消費(fèi)的迅速發(fā)展，我國(guó)政府積極采取相應(yīng)政策發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，已在一定領(lǐng)域內(nèi)取得了成績(jī)，但是由于對(duì)其重視程度的不足，部分地區(qū)在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)方面仍然存在問(wèn)題，沒(méi)有把發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)放在提高品質(zhì)上，而是仍然停留在數(shù)量上，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。
隨著世界旅游需求的逐年增多和市場(chǎng)全球化的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)已成為21世紀(jì)世界農(nóng)業(yè)的主流和發(fā)展方向，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷商機(jī)無(wú)限。隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放和結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷深入，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中買方市場(chǎng)特征更加明顯，所以對(duì)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量要求越來(lái)越高。在此情況下，不斷改革當(dāng)前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷就成為必然選擇。
通過(guò)對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展所面臨的現(xiàn)狀進(jìn)行深入的了解之后，可深刻認(rèn)識(shí)到發(fā)展現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義，積極探索發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中必須遵循的原則，以有助于發(fā)展我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)?；诳陀^現(xiàn)實(shí)可知，發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀建設(shè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必要途徑。然而，現(xiàn)階段我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展面臨著諸多制約因素，其中理念與模式的不健全是較大障礙。因此，構(gòu)建科學(xué)合理的發(fā)展體系，為我國(guó)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展提供有效的制度保障，對(duì)促進(jìn)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，選擇合適的營(yíng)銷平臺(tái)并進(jìn)一步挖掘其在互動(dòng)營(yíng)銷中的特殊作用，推出更加高效的傳播方式，將是未來(lái)許多企業(yè)所要努力的方向。通過(guò)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，為旅游者進(jìn)行導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)，提供更便捷智能的旅游體驗(yàn)。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，做到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)及存在問(wèn)題
（一）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
隨著經(jīng)濟(jì)、科技、文化的發(fā)展，人們對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)識(shí)逐步深入，營(yíng)銷模式也將發(fā)生改變，企業(yè)更注重顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。傳統(tǒng)的營(yíng)銷是一種交易營(yíng)銷，它強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品或服務(wù)提供給盡可能多的顧客，因此傳統(tǒng)營(yíng)銷片面重視眼前利益，企圖保持穩(wěn)定或趨升的市場(chǎng)占有率。與實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)有大型企業(yè)相比，我國(guó)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，建立新型產(chǎn)業(yè)機(jī)制，發(fā)揮自主創(chuàng)新的精神，在迅速發(fā)展的新型經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)拓出屬于自身領(lǐng)域。
旅游市場(chǎng)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，相對(duì)其他產(chǎn)業(yè)而言，旅游產(chǎn)業(yè)改革成本低、操作便利、社會(huì)震蕩小、新機(jī)制引入快。因此，在改革進(jìn)程中，旅游產(chǎn)業(yè)往往是試驗(yàn)區(qū)和突破口。現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)改革成果，為其他行業(yè)的改革實(shí)踐提供了有益經(jīng)驗(yàn)，也為創(chuàng)造多種經(jīng)濟(jì)成份共同發(fā)展的大好局面作出了貢獻(xiàn)。
旅游行業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。尤其在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展下，旅游產(chǎn)業(yè)在確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面，均發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。所以，正確指導(dǎo)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷改革，大力扶持現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展，已成為當(dāng)前一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)。旅游行業(yè)已成為我國(guó)多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的重要載體，而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的遠(yuǎn)景和目標(biāo)的有效的方法和基礎(chǔ)。隨著全球經(jīng)濟(jì)化時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買方市場(chǎng)，我國(guó)旅游行業(yè)面臨著新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷還要面對(duì)外來(lái)企業(yè)的沖擊，形勢(shì)嚴(yán)峻。若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，我國(guó)旅游行業(yè)必須制定、實(shí)施適合自身?xiàng)l件和遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以形成其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力。只有具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起到正確指導(dǎo)企業(yè)利用有限的資金、人力、物力等，隨時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)在各個(gè)時(shí)期的需要，不被市場(chǎng)所淘汰。
（二）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在問(wèn)題
近年來(lái)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化中，現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷加強(qiáng)，拓寬了國(guó)家財(cái)政收入的來(lái)源。我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展既需要國(guó)家在宏觀戰(zhàn)略層面遠(yuǎn)程調(diào)控，又需要憑借其自身特點(diǎn)完善營(yíng)銷機(jī)制。針對(duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊性，分析解決相關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)其更好、更快的發(fā)展。首先需要明確旅游市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)概念，對(duì)我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)及其在社會(huì)主義公有制的大環(huán)境下的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析。在營(yíng)銷戰(zhàn)略上研究觀念、手段、營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷組織方式方面等問(wèn)題并提出解決方法。其次要明確我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化，我國(guó)當(dāng)前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在政策上并不占優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)的無(wú)序性是當(dāng)前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要面對(duì)的重要問(wèn)題。旅游行業(yè)需要加強(qiáng)自身的運(yùn)行機(jī)制以應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)化的趨勢(shì)，加強(qiáng)國(guó)際層面的交流、合作。
現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展雖然取得了一定成效，但也面臨一些困難和問(wèn)題。中小旅行社在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)依然存在職責(zé)不清、多方插手、市場(chǎng)無(wú)序等問(wèn)題。加之社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷體制尚不健全，也造成當(dāng)前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在市場(chǎng)定位、資金投向等方面存在較大的盲目性。
而近年來(lái)，雖然現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中取得了一定的成績(jī)，但是就其自身特點(diǎn)來(lái)說(shuō)也存在諸多問(wèn)題和缺陷。首先，資金供應(yīng)不足，融資困難。借貸成本較高，影響其融資能力。其次，管理人員素質(zhì)較低，盲目投資，不能夠充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。最后，對(duì)于新生事物接受能力較為薄弱，理念更新較慢，開(kāi)發(fā)進(jìn)步空間狹小。
面對(duì)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷體制，對(duì)于旅游行業(yè)而言，既是機(jī)遇，又有挑戰(zhàn)。我國(guó)旅游行業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位上的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。支持和發(fā)展旅游行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是我國(guó)一項(xiàng)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的基本政策。不少旅游企業(yè)為旅游者提供虛假旅游服務(wù)信息，以低價(jià)位、假優(yōu)惠的戰(zhàn)略拉攏顧客，甚至不惜詆毀其他同類行業(yè)的名譽(yù)，更有甚者盜用其他旅游企業(yè)的品牌標(biāo)識(shí)，這樣的違法行為嚴(yán)重破壞了正常的市場(chǎng)發(fā)展秩序，不僅破壞了整個(gè)旅游行業(yè)的名譽(yù)，更是對(duì)我國(guó)法律體系的挑戰(zhàn)，最終導(dǎo)致雙方利益受損。
在我國(guó)當(dāng)前一些旅游行業(yè)中，大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式，特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。一些經(jīng)營(yíng)商只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法律的控制。造成大量的游客投訴現(xiàn)象，對(duì)于消費(fèi)維權(quán)類的投訴日漸嚴(yán)重。由此可見(jiàn)，提高旅游行業(yè)的法律意識(shí)，規(guī)范我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷體系是我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不能為了眼前利益而置國(guó)家法律法規(guī)于不顧，最終只會(huì)使雙方利益受損，并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的整體形象，阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。
結(jié)論
營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，需借助優(yōu)勢(shì)媒體以增強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響力。聚合力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)媒體，往往能夠利用自身的人氣優(yōu)勢(shì)為營(yíng)銷活動(dòng)奠定受眾關(guān)注的基礎(chǔ)。積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，對(duì)于旅游企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度進(jìn)行跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)，這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn)：
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第4篇：旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)范文
論文關(guān)鍵詞：武岡旅游；營(yíng)銷現(xiàn)狀；環(huán)境分析；營(yíng)銷戰(zhàn)略
武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，研究武岡旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、武岡旅游營(yíng)銷的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
1．旅游營(yíng)銷觀念滯后、方式傳統(tǒng)
為了進(jìn)一步開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，推進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，滿足旅游者的心理需求，樹(shù)立現(xiàn)代旅游營(yíng)銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式上，缺乏市場(chǎng)調(diào)研，無(wú)中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃，追求短期效益。
2．旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)不明確，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)
一些旅游景點(diǎn)由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業(yè)缺乏對(duì)旅游對(duì)象的研究，對(duì)游客的市場(chǎng)需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強(qiáng)。市場(chǎng)定位、促銷方式也盲目隨從其它景區(qū)，宣傳方式古板，最終導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量處于弱勢(shì)，較大影響了旅游產(chǎn)業(yè)的全面提升。
3．旅游產(chǎn)品單
一、個(gè)性化不強(qiáng)，雷同化趨勢(shì)明顯
沒(méi)有個(gè)性、沒(méi)有特色、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力成為武岡旅游發(fā)展的軟肋。由于缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的開(kāi)發(fā)規(guī)劃及市場(chǎng)意識(shí)，導(dǎo)致許多旅游景區(qū)建成后，旅游產(chǎn)品往往是當(dāng)?shù)匾恍┞糜钨Y源的簡(jiǎn)單加工，很難達(dá)到旅游產(chǎn)品整體要求，特別是與臨近省區(qū)的旅游產(chǎn)品存在較多雷同的項(xiàng)目，這與旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展的環(huán)境分析
1．武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇
目前武岡旅游市場(chǎng)面臨較好的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)內(nèi)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)、良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在2005年“中國(guó)旅游策劃萬(wàn)里行”大會(huì)上首席專家團(tuán)執(zhí)行主席劉漢洪作了《武岡旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報(bào)告》，號(hào)召全市人民積極行動(dòng)起來(lái)，全面支持，共同參與，把旅游業(yè)建設(shè)成為武岡市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出新世紀(jì)武岡發(fā)展的具體戰(zhàn)略。這表明政府對(duì)旅游高度重視，為武岡旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障。
2．武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
中國(guó)旅游市場(chǎng)將更大程度地開(kāi)放，旅游市場(chǎng)需求呈現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈；武岡周邊大多數(shù)縣、市已將旅游業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，并對(duì)旅游業(yè)發(fā)展給予政策性扶持；旅游法規(guī)的健全、旅游資源開(kāi)發(fā)的科技化、旅游需求的細(xì)分化等對(duì)旅游企業(yè)提出了更高要求。武岡基礎(chǔ)差、經(jīng)濟(jì)落后、交通不便、競(jìng)爭(zhēng)能力較弱、旅游業(yè)人才短缺，對(duì)旅游業(yè)的生存造成威脅；旅游企業(yè)規(guī)模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導(dǎo)致旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境變數(shù)加大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度提高。同時(shí)，由于旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大和深化，武岡旅游市場(chǎng)逐漸融入我國(guó)旅游大環(huán)境之中，對(duì)武岡旅游業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。
三、武岡旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略
1．酒店?duì)I銷戰(zhàn)略
酒店?duì)I銷環(huán)境的優(yōu)劣直接對(duì)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。武岡有l(wèi)0余家高品位賓館，服務(wù)設(shè)施齊備，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，現(xiàn)已具有同時(shí)接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設(shè)備、各種耗材及經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須符合生態(tài)環(huán)保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費(fèi)理念，實(shí)施綠色消費(fèi)行為，節(jié)約旅游資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。武岡旅游剛起步，需要時(shí)間了解市場(chǎng)與適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)引進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，以適應(yīng)旅游業(yè)中、低檔旅游目標(biāo)市場(chǎng)的需求，還可通過(guò)建設(shè)品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，使游客產(chǎn)生親切感；提高服務(wù)技能，使游客精神需求和物質(zhì)需求得到滿足；提高服務(wù)效率，使游客節(jié)約時(shí)間；提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，使游客的生活舒適。2．旅行社營(yíng)銷戰(zhàn)略
旅行社經(jīng)營(yíng)管理水平及導(dǎo)游素質(zhì)對(duì)游客能否得到滿意的旅游體驗(yàn)影響最大。游客在購(gòu)買旅游產(chǎn)品之前，既看不到產(chǎn)品又無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，為了降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，游客理性選擇的結(jié)果是越來(lái)越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來(lái)旅行社應(yīng)深刻了解游客的這種心理，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，通過(guò)有效的品牌經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩(wěn)定并不斷增長(zhǎng)的客源市場(chǎng)。
3．交通營(yíng)銷戰(zhàn)略
交通是連接旅游六要素的紐帶，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。武岡市內(nèi)有S220和S219省道分別與320國(guó)道、207國(guó)道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應(yīng)在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規(guī)律、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，對(duì)交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實(shí)施并轉(zhuǎn)重組，組建交通旅游集團(tuán)總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產(chǎn)品，使旅游者購(gòu)票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環(huán)保的要求，盡可能地節(jié)約能源，崇尚綠色消費(fèi)。四是各個(gè)旅游景點(diǎn)應(yīng)設(shè)有客運(yùn)班車或公共汽車接送游客，開(kāi)通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。
4．目的地營(yíng)銷戰(zhàn)略
根據(jù)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化、合理定位，形成品牌營(yíng)銷特色，是武岡旅游目的地發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)距離遠(yuǎn)近、生活水平高低、受教育程度、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)分析每一個(gè)市場(chǎng)的需求特征，確定每一類旅游資源的目標(biāo)市場(chǎng)。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風(fēng)光等。不同的旅游資源吸引不同特點(diǎn)的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區(qū)，商業(yè)風(fēng)味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區(qū)域高素質(zhì)的游客作為目標(biāo)市場(chǎng)。根據(jù)資源特色和目標(biāo)市場(chǎng)游客的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)是至關(guān)重要的，以此適應(yīng)資源情況，在旅游資源和市場(chǎng)需求之間找到合理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。
5．景點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略
以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以資源優(yōu)勢(shì)為依托，開(kāi)發(fā)觀光型產(chǎn)品，是武岡旅游永久的優(yōu)勢(shì)所在。要對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝、完善和優(yōu)化。一是盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，不斷增加新的內(nèi)容，在觀光產(chǎn)品中開(kāi)發(fā)更具文化內(nèi)涵的內(nèi)容，并增加有一定參與性的活動(dòng)。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開(kāi)發(fā)新景點(diǎn)，深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，既扎根于武岡優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)又充分體現(xiàn)時(shí)展的主流。三是改進(jìn)已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對(duì)確有吸引力但綜合接待能力不強(qiáng)的線路進(jìn)行完善。四是積極開(kāi)拓主題旅游產(chǎn)品，改變武岡旅游總體結(jié)構(gòu)，建立復(fù)合式多重式結(jié)構(gòu)旅游產(chǎn)品鏈。
第5篇：旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞:重慶;巫溪;白果森林公園;市場(chǎng);開(kāi)發(fā)
中圖分類號(hào):F59
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)13-0150-01
1 旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀綜合分析
1.1 旅游客源量較小,市場(chǎng)份額低
近年來(lái)巫溪旅游雖然發(fā)展較快,但與鄰近的區(qū)縣比起來(lái),客源量仍然較小。景區(qū)每年實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的時(shí)間大概只有六個(gè)月,即從四月到十月,因此可測(cè)算出公園年最大接待游客量只有15000人。即使十多年來(lái)到野人谷的客源總量達(dá)到了15萬(wàn)人,也不及巫溪旅游市場(chǎng)總量的十分之一,客源量小,市場(chǎng)份額低。
1.2 客源市場(chǎng)以重慶市主城區(qū)為主,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)欠佳
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),到巫溪旅游的市內(nèi)游客主要來(lái)自主城區(qū),占總量的31.7%,本地游客卻僅占6.68%,這種情況雖然和客源地的經(jīng)濟(jì)狀況密切相關(guān),但也反映出了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)欠佳的問(wèn)題。另外的游客來(lái)自萬(wàn)州、開(kāi)縣等區(qū)市縣;除此以外,還有湖北、陜西以及四川等三省的旅游者。而海外游客中僅有極少一部分專家、學(xué)者和外籍人士前來(lái)參觀考察。到白果森林公園的客源情況也基本類似。
1.3 旅游者消費(fèi)水平較低,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理
旅游發(fā)展要取得較好的經(jīng)濟(jì)效益必須在游、購(gòu)、娛上下文章。巫溪縣目前旅游者以中等收入水平為主,旅游消費(fèi)主要集中在傳統(tǒng)的吃、住、行上,旅游人均消費(fèi)較低,經(jīng)濟(jì)效益不高。而景區(qū)的旅游配套設(shè)施更為薄弱,難以滿足旅游者需要,其他旅游消費(fèi)相當(dāng)少,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。
2 旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
在把握旅游預(yù)測(cè)的原則上,調(diào)查人員盡可能地搜集并利用各項(xiàng)數(shù)據(jù),在運(yùn)用中主要參考了以下指標(biāo),包括:
預(yù)計(jì)未來(lái)白果森林公園旅游者每人的消費(fèi)額、消費(fèi)次數(shù);目前白果森林公園的旅游發(fā)展?fàn)顩r和旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);白果森林公園的旅游市場(chǎng)支撐力;白果森林公園的旅游容量和季節(jié)限制;當(dāng)前巫溪旅游經(jīng)濟(jì)宏觀發(fā)展態(tài)勢(shì);未來(lái)巫溪旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果;
旅游市場(chǎng)消費(fèi)需求變化趨勢(shì);旅游地生命周期理論。經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)與分析,白果森林公園2015年的旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果:旅游直接收入2761萬(wàn)元;旅游收入增長(zhǎng)率18%;游客量15.05萬(wàn)人;游客年增長(zhǎng)率15%。
通過(guò)測(cè)算發(fā)現(xiàn),在白果森林公園投資基本建成之后,由于其獨(dú)特的資源魅力,在兩三年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)游客量和效益的高投入高增長(zhǎng),隨著景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展及旅游形勢(shì)的變化,將逐步實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。然而預(yù)測(cè)結(jié)果是一種長(zhǎng)期性預(yù)測(cè),只能代表一種發(fā)展趨勢(shì),而影響旅游市場(chǎng)的變化因素是非常多的,要想獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益,必須依靠旅游部門和企業(yè)齊心協(xié)力,共同做好旅游營(yíng)銷工作。
3 旅游市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇
通過(guò)對(duì)白果森林公園旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀的分析和目標(biāo)預(yù)測(cè),要實(shí)現(xiàn)以上市場(chǎng)目標(biāo),需要對(duì)整體旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)而選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng),做到有的放矢。
3.1 市場(chǎng)細(xì)分
旅游市場(chǎng)是一種“異質(zhì)市場(chǎng)”,旅游者需求有很大的差異性。很少有一種旅游能同樣滿足所有旅游者的需要。因此白果森林公園應(yīng)把整體旅游市場(chǎng)劃分為不同類型的細(xì)分市場(chǎng),以便制定自己的目標(biāo)市場(chǎng),調(diào)整、集中自己的供給能力,最大限度地滿足這些旅游者的需要。通常,可以從地理、人口、行為和心理等方面對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
3.1.1 按地理細(xì)分
根據(jù)白果森林公園的旅游發(fā)展?fàn)顩r,及參考巫溪縣的旅游市場(chǎng)細(xì)分情況,按地理可劃分為:巫溪本地及周邊區(qū)市縣市場(chǎng);重慶主城區(qū)市場(chǎng);國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)。
3.1.2 按年齡細(xì)分
老年市場(chǎng)(又叫銀發(fā)市場(chǎng)):主要指五十歲以上的旅游者。中年市場(chǎng):主要指三十一歲至五十歲的旅游者。青少年市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查,目前到白果森林公園的旅游者年齡層次主要在二十歲至四十五歲,也就是以中青年游客為主體。
3.1.3 按旅游目的細(xì)分
可以劃分為觀光旅游市場(chǎng),會(huì)議、商務(wù)旅游市場(chǎng),度假旅游市場(chǎng),獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng),探親訪友旅游市場(chǎng),科考學(xué)習(xí)市場(chǎng),體育旅游市場(chǎng),文藝旅游市場(chǎng),探險(xiǎn)旅游市場(chǎng)等。根據(jù)白果森林公園的的特點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)抓好科考學(xué)習(xí)市場(chǎng),探險(xiǎn)旅游市場(chǎng)及會(huì)議商務(wù)旅游市場(chǎng)。
3.1.4 按旅游購(gòu)買方式細(xì)分
按照旅游購(gòu)買方式可細(xì)分為團(tuán)體旅游市場(chǎng)與散客旅游市場(chǎng),鑒于公園的地理位置和資源特點(diǎn),應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展團(tuán)體旅游市場(chǎng),一方面可以減少游客在旅游交通方面的阻力,一方面也有利于旅游活動(dòng)的展開(kāi)。但也不應(yīng)該放棄以家庭為單位的周末度假散客旅游者。
3.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
根據(jù)白果森林公園的資源特點(diǎn)和市場(chǎng)現(xiàn)狀,在細(xì)分旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,應(yīng)確定目標(biāo)市場(chǎng)為:
(1)中青年市場(chǎng),學(xué)生市場(chǎng)。目前,中青年市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)育成為巫溪客源市場(chǎng)的主體,這一市場(chǎng)人數(shù)最多,部分是公務(wù)旅游者,通常具有較好的經(jīng)濟(jì)條件和旅游消費(fèi)能力,在外停留時(shí)間長(zhǎng),是最有經(jīng)濟(jì)效益的旅游市場(chǎng),應(yīng)繼續(xù)保持并挖掘這一市場(chǎng)的潛力。而學(xué)生市場(chǎng)通常富有好奇心和冒險(xiǎn)精神,喜歡探尋奇特原始的自然風(fēng)貌,森林公園天然而神秘的資源特色對(duì)學(xué)生,尤其是高校學(xué)生具有特殊的吸引力。
(2)重慶主城區(qū)及周邊三省的探險(xiǎn)愛(ài)好者。自然科學(xué)考察專業(yè)團(tuán)體;巫溪本地及附近區(qū)市縣的周末度假休閑散客,商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)。
(3)巫溪本地市場(chǎng)為一級(jí)市場(chǎng),巫溪周邊區(qū)域市場(chǎng)為二級(jí)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)為三級(jí)市場(chǎng)。
白果森林公園在市場(chǎng)開(kāi)拓上近期應(yīng)主要以重慶主城區(qū)市場(chǎng)、巫溪本地市場(chǎng)為主體,抓住其具有較高旅游消費(fèi)能力和對(duì)本地資源特殊感情的特點(diǎn),并逐漸向周邊區(qū)市縣滲透。中期應(yīng)延伸至市外周邊三省市場(chǎng),積極開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),并可以抓住取道三峽或小三峽進(jìn)入巫溪的機(jī)會(huì)客源市場(chǎng)。
4 旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)促銷
白果森林公園可以“野人覓蹤”為主題,其“原始、天然、野情、野趣”的資源特色,在周邊旅游區(qū)域中獨(dú)一無(wú)二。因此,在確定旅游目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,要突出其品牌形象,使旅游者對(duì)景區(qū)有比對(duì)其他旅游產(chǎn)品更好的認(rèn)識(shí),從而激發(fā)其產(chǎn)生旅游行為,應(yīng)該充分發(fā)揮溝通的引導(dǎo)功能,采取有效的旅游促銷策略:
4.1 “請(qǐng)進(jìn)來(lái)”策略
良好的溝通是為營(yíng)銷的整體戰(zhàn)略服務(wù)的。白果森林公園極富特色的資源之所以“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”,至今沒(méi)有吸引更多的旅游者,就在于旅游信息溝通不暢,促銷不力,無(wú)法對(duì)旅游者形成足夠的刺激,使旅游者形成對(duì)森林公園詳細(xì)地感知和比較,從而作出旅游選擇。巫溪縣的旅游政府部門、景區(qū)經(jīng)營(yíng)者對(duì)區(qū)內(nèi)旅游形象及產(chǎn)品的促銷,要立足于巫溪旅游整體戰(zhàn)略高度,強(qiáng)調(diào)其獨(dú)有的資源特色,即:“野人、野情、野趣”。高品位的旅游資源,應(yīng)通過(guò)邀請(qǐng)外地(國(guó)內(nèi)、國(guó)外皆可)記者,尤其是重慶地方媒體,進(jìn)行訪問(wèn)旅行、舉辦新聞會(huì)、旅游研討會(huì),或邀請(qǐng)旅行商進(jìn)行體驗(yàn)旅行和實(shí)現(xiàn)旅行人培訓(xùn)計(jì)劃等來(lái)建立外向型的優(yōu)勢(shì)促銷格局,通過(guò)借其勢(shì)來(lái)宣傳景區(qū)的品牌特色,強(qiáng)調(diào)它帶給人們的新奇、神秘、野情、野趣的旅游體驗(yàn)。
4.2 “走出去”策略
白果森林公園要真正獲得旅游者的青睞,首先必須要立足于樹(shù)立整體形象與產(chǎn)品主題,深入挖掘資源內(nèi)涵,突出其“野人、野情、野趣”的吸引力,打破地域的局限,積極向外促銷。在具體的促銷方式上,可采用設(shè)立駐外辦事處,參加旅游展銷會(huì),組織巡回旅游促銷(可設(shè)計(jì)贈(zèng)送極具地域風(fēng)情的畫(huà)冊(cè)、掛歷、臺(tái)歷等),并加大對(duì)旅游廣告的投入,借助客源市場(chǎng)的各類媒體向公眾進(jìn)行宣傳促銷,或通過(guò)促銷方式的創(chuàng)新以全面引起客源市場(chǎng)的注意力,如社區(qū)性促銷,綜合性促銷,網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)促銷等等,從各方面加強(qiáng)對(duì)潛在旅游者的視覺(jué)沖擊。
參考文獻(xiàn)
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第6篇：旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞:農(nóng)民旅游;現(xiàn)狀;市場(chǎng)開(kāi)發(fā);浙江
一、浙江省農(nóng)民旅游市場(chǎng)調(diào)查的研究意義
(一)轉(zhuǎn)變觀念,促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村文化建設(shè)
倡導(dǎo)文明健康的生活方式,開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng),是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求,也是順應(yīng)農(nóng)民群眾追求更高生活質(zhì)量的意愿。將健康文明的旅游消費(fèi)觀念引入農(nóng)村基層,農(nóng)民在旅游的過(guò)程中,自然而然會(huì)受到旅游地各種文化的影響,信息接受量大大增加,其價(jià)值觀、消費(fèi)觀也將得到改善。農(nóng)民作為一種媒介,將新思想從旅游地向農(nóng)村傳播,從而影響了農(nóng)村的社會(huì)文化、社會(huì)觀念,使其向多元化、新型化轉(zhuǎn)變。
(二)擴(kuò)大內(nèi)需,提升地方旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展
農(nóng)民旅游、農(nóng)村旅游和農(nóng)業(yè)旅游統(tǒng)稱為“三農(nóng)”旅游。隨著農(nóng)民旅游的發(fā)展,農(nóng)村旅游和農(nóng)業(yè)旅游也將逐漸成熟,從而更好地實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)需求和供給的有效對(duì)接,有利于進(jìn)一步刺激消費(fèi),充分發(fā)揮旅游業(yè)在擴(kuò)大內(nèi)需中的作用,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(三)調(diào)整結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化升級(jí)
農(nóng)民旅游作為旅游業(yè)的一個(gè)新興市場(chǎng),它的開(kāi)發(fā)與研究必將對(duì)旅游業(yè)內(nèi)部的相關(guān)企業(yè)起到推動(dòng)作用。農(nóng)民在旅游消費(fèi)過(guò)程中是一個(gè)特殊的群體。他們的知識(shí)文化程度不高,消費(fèi)理念較為傳統(tǒng),一般講求經(jīng)濟(jì)實(shí)用。因而,國(guó)內(nèi)農(nóng)村旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大,將有利于中低檔接待設(shè)施的開(kāi)發(fā)與利用,有利于我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的調(diào)整、優(yōu)化和發(fā)展。
二、浙江省農(nóng)民旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)論
本次問(wèn)卷調(diào)查范圍包括浙江省杭州、寧波、紹興等11個(gè)地縣市的廣大農(nóng)村地區(qū)。共發(fā)放問(wèn)卷3081份,回收2898份,有效問(wèn)卷2893,問(wèn)卷回收率為94.06%。男性占51.06%,女性占48.94%,男女比例適中。其中主要以中、青年為主(25-44歲),占調(diào)查總?cè)藬?shù)的40.20%,不僅是農(nóng)村的主要?jiǎng)趧?dòng)力,也是農(nóng)民出游行為的主要群體之一。
(一)浙江農(nóng)民收入快速增長(zhǎng),旅游消費(fèi)熱情高漲
據(jù)2008年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)浙江省城鄉(xiāng)住戶抽樣調(diào)查,全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入22727元,農(nóng)村居民人均純收入9258元,扣除價(jià)格因素,分別比上年實(shí)際增長(zhǎng)5.4%和6.2%,農(nóng)村居民人均純收入連續(xù)24年列全國(guó)各省區(qū)第1位。
據(jù)本次浙江省農(nóng)民旅游行為調(diào)查,年收入在1萬(wàn)元以上的被調(diào)查者占49.8%,而超過(guò)2萬(wàn)收入的也不在少數(shù),占26.9%。從農(nóng)村居民旅游費(fèi)用來(lái)源情況可知,浙江省農(nóng)民不再以務(wù)農(nóng)為主,大多數(shù)農(nóng)民脫離了土地的束縛,成為了城市中的“打工一族”。收入的增長(zhǎng)與穩(wěn)定給農(nóng)村居民旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)打下了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。隨著我國(guó)小康社會(huì)全面建設(shè)的進(jìn)一步鋪開(kāi),我國(guó)農(nóng)村居民的旅游消費(fèi)熱情將得到進(jìn)一步釋放。
(二)浙江農(nóng)民愿意花錢旅游,但節(jié)儉傳統(tǒng)觀念占主導(dǎo)
隨著農(nóng)民生活水平的提高,農(nóng)民在旅游方面的消費(fèi)預(yù)算與消費(fèi)額度也有相應(yīng)提高。據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計(jì),農(nóng)民旅游每年消費(fèi)總支出呈正態(tài)分布,26.7%的農(nóng)民年均旅游消費(fèi)為600-1000元,在1000-1500元之間的占14.9%,在1500元以上的占20.3%。另一方面,農(nóng)村居民進(jìn)行一次國(guó)內(nèi)旅游的消費(fèi)預(yù)算大多數(shù)在800元以上,占30.7%,愿意支付超過(guò)400元旅游費(fèi)用的占到總?cè)藬?shù)的70.1%。筆者在實(shí)地調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)農(nóng)民表示自己每年外出旅游次數(shù)不多,但凡決定要出門遠(yuǎn)行,必定籌劃較長(zhǎng)時(shí)間,也愿意為這趟值得期待的旅行花費(fèi)一部分的積蓄。
然而,在消費(fèi)內(nèi)容上面,絕大多數(shù)農(nóng)村居民保留了實(shí)惠和節(jié)儉的傳統(tǒng)觀念:對(duì)旅途中的“吃”、“住”并沒(méi)有什么太高的要求,只要價(jià)錢合理,“便宜能吃飽”、“有地方睡”就已經(jīng)滿足了他們的基本要求。對(duì)于旅游六要素中的“購(gòu)”,在五花八門的“購(gòu)物游”成為城市居民休閑生活的必須時(shí),農(nóng)村居民基本沒(méi)有此類概念,品牌概念模糊,而是更加強(qiáng)調(diào)購(gòu)買商品的實(shí)用性。
(三)浙江農(nóng)民出游愿望增強(qiáng),但旅游需求層次低
1、出游考慮因素多,閑暇心態(tài)復(fù)雜。自改革開(kāi)放以來(lái),農(nóng)民的生活水平有了很大的提高,出游愿望也有所增強(qiáng)。但浙江農(nóng)民出游考慮因素較多,閑暇心態(tài)較為復(fù)雜。大多數(shù)人對(duì)旅游的需求還處在初級(jí)水平上,旅游對(duì)他們來(lái)說(shuō)“可有可無(wú)”。農(nóng)村居民對(duì)“工作”與“休閑”的態(tài)度始終是工作重于閑暇、“掙錢第一,閑暇第二”。據(jù)調(diào)查,子女的教育費(fèi)用、建房費(fèi)、自身的養(yǎng)老費(fèi)增加了他們的消費(fèi)預(yù)期,即使手頭有余錢,多數(shù)人保守觀念根深蒂固,寧可選擇存錢蓋房、養(yǎng)老,使得他們外出旅游的想法很難變成現(xiàn)實(shí)。
2、出游持續(xù)時(shí)間短,選擇距離近。(1)時(shí)間規(guī)律。浙江農(nóng)民年均旅游次數(shù)不多,53.3%的農(nóng)村居民每年旅游一次,甚至少于1次;35.2%選擇每年旅行2-3次;六次以上的只占2.5%。此外,由于農(nóng)民觀念的局限性,旅游的持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng),大多數(shù)農(nóng)民的旅游時(shí)間在2-3天。例如,對(duì)于杭州周邊部分農(nóng)村居民來(lái)說(shuō),“杭州城市一日游”已經(jīng)令他們相當(dāng)滿意。(2)空間規(guī)律。農(nóng)民旅游出行距離短,離家近,超過(guò)71.8%的農(nóng)村居民出游選擇市內(nèi)、省內(nèi)離家較近的地區(qū),有50.6%的人曾去過(guò)最遠(yuǎn)的地方只限于華東地區(qū),去北京等地旅游仍是很多農(nóng)民的“夢(mèng)想”,只有少數(shù)農(nóng)村居民曾去過(guò)港澳臺(tái)地區(qū)和國(guó)外,分別占4.4%和2.5%。大多數(shù)農(nóng)村居民表示,雖然非常愿意去外面的世界看看,但仍因各種擔(dān)憂和懼怕而不敢遠(yuǎn)行。
3、旅游途中注重“游”,以舒適為宜。不同收入水平的消費(fèi)觀念不同。有58.6%的被調(diào)查者表示對(duì)吃、住、行有一定標(biāo)準(zhǔn),主要在乎“游”,更青睞于舒適型旅游產(chǎn)品。除此之外,大多數(shù)農(nóng)村居民對(duì)旅游購(gòu)物等高層次需求并不看重。據(jù)調(diào)查,浙江農(nóng)民出游選購(gòu)商品更注重實(shí)用性,而收入越高,越看重旅游商品的紀(jì)念性。
不同年齡層對(duì)旅游產(chǎn)品的需求也各不相同。15-24歲更愿意接觸新興事物,如嘗試去主題公園等以?shī)蕵?lè)性為導(dǎo)向的旅游目的地。然而,大部分農(nóng)村居民只是抱著出去看一看美麗風(fēng)景的簡(jiǎn)單需求,通過(guò)城市觀光、參觀名勝古跡來(lái)達(dá)到開(kāi)闊眼界、愉悅心情的目的。
三、農(nóng)民旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題
(一)農(nóng)民旅游信息閉塞
農(nóng)民旅游這一市場(chǎng)因利潤(rùn)薄,運(yùn)營(yíng)難度大而并未得到相關(guān)企事業(yè)單位的重視。據(jù)調(diào)查,旅行社經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)一般只設(shè)到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的旅游信息相對(duì)閉塞,宣傳力度不大,有72.6%的被調(diào)查者表示其所在地并沒(méi)有設(shè)立相應(yīng)的旅行社網(wǎng)點(diǎn)或者從來(lái)不知道有旅行社網(wǎng)點(diǎn)。大多數(shù)村民獲得旅游信息只是通過(guò)親戚朋友介紹,口口相傳,或者鮮有在村里宣傳欄中看到相關(guān)旅游信息。
(二)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滯后
因?yàn)樯瞽h(huán)境、文化背景的差異,農(nóng)民旅游的興趣與城市人群出游不盡相同。旅行社很少推出針對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)特點(diǎn),滿足此類低端消費(fèi)群體市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品。面向城市游客,常常推出“生活品質(zhì)游”,但擺到農(nóng)民旅游市場(chǎng),卻無(wú)人問(wèn)津,這在一定程度上制約著我國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。
(三)缺乏政策引導(dǎo)與規(guī)范
一些旅游經(jīng)營(yíng)者為賺取非法利潤(rùn),剝奪農(nóng)村居民與城市居民享有同等旅游的權(quán)利,提供給農(nóng)民貨不真價(jià)不實(shí)的旅游產(chǎn)品。調(diào)查中部分農(nóng)民表示,曾經(jīng)有過(guò)不愉快的旅游經(jīng)歷,諸如對(duì)住宿、飲食評(píng)價(jià)差,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差等原因,導(dǎo)致農(nóng)民在旅游過(guò)程中得不到享受,反生厭惡。因而不敢參加旅游,甚至害怕旅游?？傊?現(xiàn)階段農(nóng)民旅游市場(chǎng)并不十分規(guī)范,行業(yè)法律法規(guī)不夠完善。
四、浙江農(nóng)村居民旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)策與建議
(一)堅(jiān)持多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展,努力增加農(nóng)民收入
堅(jiān)持公有制為主體,深化改革,搞好搞活公有制經(jīng)濟(jì),既是我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的要求和特點(diǎn),也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要和特點(diǎn)。浙江省大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì),將大量農(nóng)民從田地里擺脫出來(lái),為農(nóng)民增加收入開(kāi)辟形式多樣的新途徑。可支配收入和空閑時(shí)間的成倍增加,作為旅游的關(guān)鍵因素,將帶動(dòng)浙江農(nóng)民旅游的新一輪熱潮。
(二)堅(jiān)持改革開(kāi)放不動(dòng)搖,積極轉(zhuǎn)變農(nóng)民旅游消費(fèi)觀念
改革開(kāi)放的春風(fēng)滋潤(rùn)著中華大地的每一個(gè)角落,將“引進(jìn)來(lái),走出去”的觀念運(yùn)用在農(nóng)民旅游消費(fèi)當(dāng)中。浙江省大力發(fā)展“三農(nóng)旅游”,更多的農(nóng)民“走出去”開(kāi)拓眼界、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、提升素質(zhì),將更好的農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)“引進(jìn)來(lái)”發(fā)財(cái)致富。加強(qiáng)農(nóng)村旅游市場(chǎng)宣傳,強(qiáng)化農(nóng)村居民的外出旅游意識(shí),不僅是搞好農(nóng)村旅游市場(chǎng),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),更是提升農(nóng)民生活品質(zhì),全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵任務(wù)。
針對(duì)我省目前不少農(nóng)村旅游信息和服務(wù)匱乏,農(nóng)民“出游難”等問(wèn)題,旅游部門和地方政府應(yīng)因地制宜地開(kāi)展宣傳、引導(dǎo)活動(dòng),舉辦“旅游下鄉(xiāng)”宣傳咨詢活動(dòng),發(fā)放農(nóng)民旅游宣傳品,建立農(nóng)民旅游咨詢服務(wù)中心,為農(nóng)村居民外出旅游提供便捷有效的服務(wù)。
(三)堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的農(nóng)民旅游產(chǎn)品
針對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品與廣大農(nóng)民需求不相對(duì)應(yīng)的矛盾,相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)量體裁衣,開(kāi)發(fā)深受農(nóng)民喜愛(ài)、滿足其旅游需求的旅游產(chǎn)品,如城市精品游,宜人風(fēng)景游等。根據(jù)農(nóng)民的心理需求和偏好,應(yīng)更多地推出“短途游”,增強(qiáng)旅途娛樂(lè)性和教育性。在產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量上,做到區(qū)別對(duì)待,根據(jù)農(nóng)民出游目的地和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)旅游線路給農(nóng)村居民以最大的優(yōu)惠,保證農(nóng)民旅游市場(chǎng)健康可持續(xù)的發(fā)展。
(四)堅(jiān)持搞好“民生工程”,加強(qiáng)政府引導(dǎo)與法律規(guī)范
政府部門是開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的推動(dòng)者和引導(dǎo)者,要通過(guò)輿論引導(dǎo)、政策扶持等各種途徑來(lái)推進(jìn)廣大農(nóng)村居民參與旅游活動(dòng)。因此,盡快出臺(tái)專門的鼓勵(lì)農(nóng)民旅游政策。一方面,用政策引導(dǎo)鼓勵(lì)各旅游景區(qū)、飯店和旅行社開(kāi)拓農(nóng)村旅游市場(chǎng),開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品。另一方面,應(yīng)給予農(nóng)村居民以最大的實(shí)惠。
此外,堅(jiān)持“以人為本”,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品質(zhì)更是成功開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵。農(nóng)民旅游者旅游經(jīng)驗(yàn)少,法律意識(shí)薄弱,因此要制定相關(guān)法規(guī),要求旅游從業(yè)人員在服務(wù)過(guò)程中顧及農(nóng)民旅游者消費(fèi)水平低、消費(fèi)觀念陳舊以及文化程度不高等現(xiàn)象,做到耐心細(xì)致、服務(wù)周到,不輕視、不歧視。站在農(nóng)民旅游者的角度,關(guān)心其在旅途中的安全和保障他們的合法權(quán)益。
五、展望
當(dāng)前,我國(guó)改革發(fā)展初現(xiàn)成果,正站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上。對(duì)于浙江省旅游業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),機(jī)遇前所未有,挑戰(zhàn)也前所未有。隨著社會(huì)的不斷變化,旅游行業(yè)越來(lái)越呈現(xiàn)多樣化,根據(jù)我國(guó)的基本國(guó)情,我們應(yīng)該統(tǒng)一思想,凝聚共識(shí),深入領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,靈活運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀解決農(nóng)民旅游這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)是時(shí)代的要求,是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇,更是一個(gè)挑戰(zhàn)。因此,我們必須充分了解市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)具有強(qiáng)大吸引力的產(chǎn)品,相信農(nóng)民旅游這一塊大市場(chǎng)將開(kāi)啟浙江省旅游發(fā)展的又一高峰。
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第7篇：旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)范文
一、旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新模式研究的背景
當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)不斷發(fā)展。在這個(gè)大的背景下，旅游電子商務(wù)的出現(xiàn)為傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。旅游電子商務(wù)是一個(gè)紐帶，連接著網(wǎng)絡(luò)與旅游市場(chǎng)。在未來(lái)的旅游市場(chǎng)發(fā)展中，旅游電子商務(wù)將會(huì)扮演越來(lái)越重要的角色。旅游電子商務(wù)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，作為新時(shí)期旅游市場(chǎng)的一個(gè)特征，提升對(duì)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的研究，對(duì)于促進(jìn)旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，發(fā)展新型旅游營(yíng)銷模式，有著重要的意義。隨著信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的社會(huì)生產(chǎn)、生活領(lǐng)域開(kāi)始應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)拓展經(jīng)營(yíng)的范圍。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在這樣的背景下，要提升旅游電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，如何有效開(kāi)展旅游電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷呢？這是需要研究的重要問(wèn)題。
二、關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及旅游電子商務(wù)
市場(chǎng)營(yíng)銷即一系列活動(dòng)，企業(yè)為了適應(yīng)并滿足消費(fèi)者的需求，會(huì)采取一系列活動(dòng)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)、宣傳、推廣以及反饋。這一系列活動(dòng)就是市場(chǎng)營(yíng)銷。通過(guò)這一系列活動(dòng)，企業(yè)的生產(chǎn)理念以及企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)動(dòng)向能夠得到不斷地改進(jìn)。與此同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品推廣和銷售觀念會(huì)出現(xiàn)良好的導(dǎo)向，企業(yè)的社會(huì)營(yíng)銷觀念也會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。在這些影響下，企業(yè)的各種動(dòng)向都能夠得到不斷改進(jìn)。
在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中，旅游電子商務(wù)是一個(gè)主要組成部分。當(dāng)前，人們旅游消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)不斷發(fā)展，旅游業(yè)和電子商務(wù)之間也產(chǎn)生了越來(lái)越緊密的關(guān)系。在旅游電子商務(wù)市場(chǎng)供應(yīng)逐漸多元化的今天，為了促進(jìn)旅游市場(chǎng)的更好發(fā)展，廣大商家和技術(shù)人員也在廣泛關(guān)注旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)以及推廣。
三、旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新模式
（一）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
在企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于其一個(gè)組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也是一種營(yíng)銷手段。顧名思義，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)的特性實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是現(xiàn)代營(yíng)銷理論。在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，為最大限度地滿足客戶需求，充分利用因特網(wǎng)的技術(shù)和功能，實(shí)現(xiàn)開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利的目標(biāo)。
（二）旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有一些典型特點(diǎn)，表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：
1、全球化
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將旅游企業(yè)和市場(chǎng)推向了一個(gè)更為廣闊、更具選擇性的全球市場(chǎng)，同時(shí)，也給旅游企業(yè)與市場(chǎng)帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)具有海量的信息量、比較長(zhǎng)的時(shí)效，而且，利用互聯(lián)網(wǎng)，其信息交換不受時(shí)空的限制，這就可以實(shí)現(xiàn)全球性營(yíng)銷服務(wù)的隨時(shí)隨地，即可以得到其全天24小時(shí)的服務(wù)。
2、互動(dòng)性
和傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很好的互動(dòng)性。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，旅游企業(yè)可以與市場(chǎng)通過(guò)多種信息手段如電子郵件、網(wǎng)上論壇等實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者之間的雙向互動(dòng)溝通。這樣就便于企業(yè)實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者的意愿也能得到最大限度地滿足?？梢哉f(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一條與消費(fèi)者溝通的有效渠道得以建成。不僅如此，信息的快速傳播與獲取，有助于旅游企業(yè)與市場(chǎng)市場(chǎng)行情的迅速掌握，也便于他們及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
3、經(jīng)濟(jì)性
互聯(lián)網(wǎng)的特性即它的媒體功能使得其可以提供很多免費(fèi)性的服務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，旅游企業(yè)與市場(chǎng)可以對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的全方位地展示，實(shí)際傳統(tǒng)宣傳的資金被節(jié)省下來(lái)，也降低了營(yíng)銷成本。
（三）旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新模式
1、滿足游客的個(gè)性化需求
和其它消費(fèi)一樣，旅游消費(fèi)也有著個(gè)性化需求。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)對(duì)游客個(gè)性化需求的滿足。營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)在消費(fèi)者手中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)的是買方市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)具有實(shí)時(shí)互動(dòng)的特性，這可以使消費(fèi)者全程參與到營(yíng)銷管理中，消費(fèi)者就可以隨時(shí)按照自己的需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的定制。總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以直接面對(duì)消費(fèi)者，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和動(dòng)機(jī)可以更大程度地得到尊重和滿足。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并未忽視與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合
總體而言，我國(guó)旅游互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)比較薄弱，當(dāng)前，還有相當(dāng)一部分人不具備上網(wǎng)條件，互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有成為人們生活中的全部。同時(shí)，即使對(duì)于網(wǎng)民而言，他們?cè)诮邮芑ヂ?lián)網(wǎng)信息的同時(shí)也沒(méi)有完全忽略傳統(tǒng)媒體信息。和傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有多個(gè)方面的優(yōu)越性。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的更好發(fā)展，還要不斷完善網(wǎng)站，增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合與發(fā)展。
（四）要制定合理的價(jià)格策略
1、物美價(jià)廉
新開(kāi)發(fā)的旅游地要定較低價(jià)位，降低成本，吸引消費(fèi)者，擠占市場(chǎng)，以謀求更為穩(wěn)定的利潤(rùn)。
2、定價(jià)可以分時(shí)段
為便于游客按值選擇比較，可以將旅游市場(chǎng)按不同時(shí)段形成相對(duì)應(yīng)不同級(jí)別的價(jià)格區(qū)。
3、可以設(shè)置價(jià)格討論區(qū)
可以根據(jù)游客自身的旅游愿望與游客協(xié)商定價(jià)，制定初步的旅游方案。還可以參照游客的期望進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定合理的方案。
第8篇：旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)范文
一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況
我國(guó)的旅游業(yè)較長(zhǎng)期地保持7％年均增長(zhǎng)率，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游業(yè)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。產(chǎn)業(yè)的概念是從供給方出發(fā)的，生產(chǎn)同一類產(chǎn)品或者提供相關(guān)服務(wù)的單位的集合，而旅游業(yè)是一項(xiàng)以需求方來(lái)定義的活動(dòng)和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來(lái)看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，形成了旅游產(chǎn)業(yè)，主要由旅館業(yè)，餐飲業(yè)，交通運(yùn)輸業(yè)，旅行社與旅游景區(qū)管理組成，其中旅行社，旅館業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)是旅游業(yè)的三大支柱。旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的綜合產(chǎn)業(yè)。一次完整的旅游活動(dòng)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，所以旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以直接或者間接推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)形象產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的開(kāi)展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個(gè)平臺(tái)，游客會(huì)從旅游的過(guò)程產(chǎn)生對(duì)旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個(gè)過(guò)程中向游客展示地區(qū)的整體形象。旅游業(yè)推動(dòng)旅游城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)社會(huì)文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強(qiáng)地區(qū)間的交流和互動(dòng)，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。所以，旅游業(yè)是一項(xiàng)對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境有重要推動(dòng)意義的產(chǎn)業(yè)。
二、旅游市場(chǎng)的消費(fèi)特征
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷既指營(yíng)銷活動(dòng)，又指營(yíng)銷理論。作為一種營(yíng)銷理論，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是研究旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購(gòu)買行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研和旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品的位置，通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的整合使用和科學(xué)的營(yíng)銷管理，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)“三贏”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
旅游市場(chǎng)是市場(chǎng)學(xué)的一個(gè)分支，但與一般市場(chǎng)學(xué)相比又有其特殊性。表現(xiàn)在：(1)以旅游行業(yè)為背景進(jìn)行研究，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、第三產(chǎn)業(yè)龍頭的旅游行業(yè)有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”之稱，具有增長(zhǎng)快、脆弱性、服務(wù)性、國(guó)際化水平高等特點(diǎn)，旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷必須適應(yīng)這些特點(diǎn)；(2)旅游消費(fèi)需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品(觀光旅游產(chǎn)品尤為明顯)為主的需求，人們通過(guò)旅游消費(fèi)滿足其精神享受和發(fā)展的需要，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷也要體現(xiàn)這一要求；(3)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一種具有較高知識(shí)化要求的營(yíng)銷(旅行社等企業(yè)營(yíng)銷表現(xiàn)更為明顯)，知識(shí)型游客研究、知識(shí)型旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、知識(shí)化手段、知識(shí)化管理等顯得尤為重要。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作為市場(chǎng)運(yùn)作活動(dòng)，是指通過(guò)創(chuàng)造和交換旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)及其價(jià)值，以滿足旅游欲望和需要的社會(huì)過(guò)程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標(biāo)，交換過(guò)程是否順利，取決于旅游產(chǎn)品創(chuàng)造者或提供者所提供的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和價(jià)值滿足游客需求程度及對(duì)交換過(guò)程的管理水平。
三、發(fā)展我國(guó)旅游營(yíng)銷市場(chǎng)的辦法
(一)要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。
(二)要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)，這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
(三)要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第9篇：旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞：桐廬；旅游市場(chǎng)；發(fā)展戰(zhàn)略
一、桐廬旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀
桐廬具有優(yōu)越的地理?xiàng)l件和豐富的旅游資源，每年吸引著眾多游客前來(lái)旅游。目前，桐廬的旅游市場(chǎng)主要集中在長(zhǎng)三角地區(qū)，交通上的便利為桐廬旅游市場(chǎng)帶來(lái)了更多客源。2007年，全縣共接待游客415.10萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)9.2%；2008年，全縣共接待游客449.5萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)8.3%；2009年，共接待游客477.09萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)6.1%。數(shù)據(jù)顯示桐廬游客人數(shù)逐年增加，但是增長(zhǎng)率逐年減少。在這樣的發(fā)展形勢(shì)下，總結(jié)桐廬現(xiàn)有旅游市場(chǎng)特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出桐廬旅游業(yè)未來(lái)的開(kāi)發(fā)方向具有實(shí)際意義。
二、桐廬旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
該調(diào)查問(wèn)卷集中在桐廬主要景區(qū)發(fā)放，共發(fā)放3 000份。收回問(wèn)卷2 995份，剔除漏題嚴(yán)重和結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)卷，有效問(wèn)卷共2 989份。之后利用spss軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)桐廬旅游市場(chǎng)特點(diǎn)。
1.長(zhǎng)三角地區(qū)為游客主要來(lái)源市場(chǎng)，江蘇游客比重加大。根據(jù)調(diào)查顯示，來(lái)自浙江的游客所占比例最大，為48.9％；其次來(lái)自江蘇游客，有24.1％；再次為上海地區(qū)游客，占18.2％。除上海、浙江、江蘇外國(guó)內(nèi)其他省份的游客只有8.8％。省內(nèi)游客來(lái)桐廬旅游人數(shù)仍占大部分。有關(guān)專家對(duì)杭州本地居民環(huán)城游憩偏好研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分居民喜歡在市區(qū)周邊游憩[1]。杭州到桐廬交通便利，形成巨大游客市場(chǎng)。江蘇游客人數(shù)增多，一方面因?yàn)樵摰赜慰蛯?duì)山水風(fēng)光感興趣；另一方面由于長(zhǎng)距離旅游盛行，游客到周邊省市旅游人數(shù)逐漸增多。
2.逗留時(shí)間短，平均消費(fèi)低，多為順帶旅游。目前來(lái)桐廬旅游大多將桐廬作為過(guò)路市場(chǎng)，在桐廬逗留時(shí)間相對(duì)短暫。到達(dá)桐廬選擇駐留天數(shù)在兩天以內(nèi)人數(shù)占大多數(shù)，達(dá)到54.1%，其次是駐留天數(shù)在3到4天的游客，占27.9%，選擇7天及以上的人數(shù)占到6.9%。目前桐廬游客市場(chǎng)大致分為三部分：（1）游覽杭州和千島湖景點(diǎn)時(shí)，將桐廬作為過(guò)路景點(diǎn)的游客；（2）從江蘇，上海等臨近省市來(lái)桐廬游客；（3）本地游憩市場(chǎng)。目前桐廬游客市場(chǎng)構(gòu)成中，第一部分游客占較大比例，形成桐廬過(guò)路市場(chǎng)的原因有以下幾點(diǎn)：（1）桐廬周邊景區(qū)如西湖等游客數(shù)量眾多。桐廬地處杭州、千島湖中間地段，全縣分布有多處景點(diǎn)，一部分游客在游覽西湖、千島湖途中會(huì)選擇在桐廬游玩。（2）減少旅行成本。杭州和千島湖等景區(qū)提供的食宿較貴，游客考慮成本問(wèn)題，會(huì)在周邊選擇合適地區(qū)替代。（3）旅行社為了提高旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，選擇增加桐廬景點(diǎn)。從桐廬整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展來(lái)看，目前桐廬旅游市場(chǎng)仍是以過(guò)路市場(chǎng)為主。
3.單位組織出游比例較高，合作性項(xiàng)目倍受青睞。調(diào)查中關(guān)于旅游組織形式的選擇有29%選擇單位組織，有19%選擇隨旅行社出游，有29%選擇個(gè)人或親朋好友結(jié)伴，另有14%選擇自駕游。對(duì)比周邊景區(qū)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)桐廬旅游市場(chǎng)中選擇單位組織形式人數(shù)比其他景區(qū)高。桐廬游客大部分來(lái)自浙江，其中杭州市區(qū)游客占據(jù)了絕大部分。杭州市區(qū)有眾多企業(yè)落戶，企業(yè)經(jīng)常組織外出旅游來(lái)促進(jìn)員工間的交流合作。杭州到桐廬交通方便，一日游行程緊湊合理，適宜公司組織員工活動(dòng)。同時(shí)在對(duì)游客喜好情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：游客希望桐廬以后開(kāi)展戶外運(yùn)動(dòng)的人數(shù)最高，占樣本人數(shù)的21.68%，其次是開(kāi)展文藝表演，占到總數(shù)的18.85%，選擇度假項(xiàng)目占總數(shù)的16.64%。結(jié)合該地旅游市場(chǎng)的組織方式特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)戶外運(yùn)動(dòng)等這些交流合作比較多的項(xiàng)目將是游客的偏好點(diǎn)，因此一些參與合作性的旅游項(xiàng)目是這一部分客源市場(chǎng)青睞的活動(dòng)。
三、桐廬旅游發(fā)展對(duì)策
（一）擴(kuò)大旅游市場(chǎng)半徑，增強(qiáng)旅游吸引力
目前，桐廬游客來(lái)源集中在長(zhǎng)三角地區(qū)，全國(guó)范圍內(nèi)的輻射半徑比較短。即使在長(zhǎng)三角也存在著很大的市場(chǎng)空間。應(yīng)針對(duì)不同的地理細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)其特點(diǎn)采取不同的發(fā)展策略。
1.增強(qiáng)桐廬旅游吸引力，擴(kuò)大長(zhǎng)三角客源范圍。長(zhǎng)三角是桐廬主要客源市場(chǎng)，但來(lái)源地區(qū)分布相對(duì)集中。如，江蘇游客主要來(lái)自南京、蘇州、揚(yáng)州這些地區(qū)；浙江游客來(lái)源主要是杭州、寧波、溫州等地區(qū)?？傮w而言，桐廬目前在長(zhǎng)三角旅游吸引力不是很強(qiáng)，像常州、鎮(zhèn)江、舟山和臺(tái)州這些地區(qū)來(lái)桐廬旅游人數(shù)并不多。針對(duì)這部分游客市場(chǎng)，我們應(yīng)加大宣傳力度，注重游客口碑效應(yīng)，提高旅游產(chǎn)品在長(zhǎng)三角地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.依托閩、皖、贛，拓展京、津、冀。作為桐廬地理二級(jí)市場(chǎng)，臨近省市安徽、江西等來(lái)浙江旅游人數(shù)不是很多，僅占到總量3.45%。根據(jù)旅游客流規(guī)律，旅游流向以近距離旅游為主，并由近及遠(yuǎn)。近幾年，旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)顯示，越來(lái)越多游客開(kāi)始流向遠(yuǎn)距離景點(diǎn)。桐廬擁有豐富旅游資源，對(duì)于周邊省市吸引力較大。隨著區(qū)域旅游合作的加強(qiáng)，桐廬旅游輻射半徑的加大，這些省來(lái)桐廬旅游的人數(shù)必將增多，形成一定影響力。北京、天津、河北距離安徽、江西都較近，容易獲得當(dāng)?shù)芈糜涡畔?，并且?jīng)濟(jì)水平相比周邊省市較高，因此具備遠(yuǎn)距離旅行的客觀條件。桐廬旅游發(fā)展要注重拓展旅市場(chǎng)半徑從而獲得多方面客源。
3.依托富春山居，拓展臺(tái)灣、日本、韓國(guó)市場(chǎng)。日本和韓國(guó)來(lái)華旅游人數(shù)眾多，自1985年以來(lái)，日本一直是我國(guó)最大旅游客源國(guó)。同時(shí)，自1992年我國(guó)與韓國(guó)建立外交關(guān)系以后，韓國(guó)旅華人數(shù)也由最初十幾萬(wàn)人增長(zhǎng)到2004年的285萬(wàn)人，短短13年就增長(zhǎng)了18倍[2]。2005年韓國(guó)更是取代日本成為我國(guó)最大旅游客源國(guó)。韓國(guó)和日本的旅游市場(chǎng)存在很大的潛力，這一部分市場(chǎng)是桐廬客源市場(chǎng)的機(jī)會(huì)市場(chǎng)。依托富春山居圖的契機(jī)，打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，將會(huì)為桐廬旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)另一個(gè)機(jī)會(huì)。
（二）豐富旅游形式，延長(zhǎng)逗留時(shí)間
桐廬旅游市場(chǎng)一個(gè)明顯特點(diǎn)就是游客到達(dá)該地停留時(shí)間短暫，旅游花費(fèi)低。為了使其在桐廬停留時(shí)間變長(zhǎng)，必須要豐富旅游形式，提供多樣的旅游活動(dòng)。結(jié)合桐廬的旅游資源情況和目前的旅游發(fā)展形勢(shì)，提出三個(gè)方向。
1.做大山水游憩市場(chǎng)。山水城市是具有山水文化精神內(nèi)涵和中國(guó)特色的高生態(tài)環(huán)境的理想城市。由于山水城市擁有優(yōu)美山水自然景觀和豐富歷史文化積淀，因而具備了游憩開(kāi)發(fā)的資源基礎(chǔ)[3]。桐廬旅游資源豐富，在地域分布上具有一定集聚性：主要集中在富春江、天目溪沿岸的桐廬鎮(zhèn)、富春江鎮(zhèn)、瑤琳鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。它們各具特色，有利于資源優(yōu)化配置，形成統(tǒng)一的旅游開(kāi)發(fā)體系[4]。從桐廬旅游資源構(gòu)成來(lái)看主要以山水景色為多，擁有豐富游憩開(kāi)發(fā)資源基礎(chǔ)。做大山水游憩市場(chǎng)，加強(qiáng)景區(qū)合作，形成一定規(guī)模的游憩市場(chǎng)，將會(huì)延長(zhǎng)游客逗留時(shí)間，增加平均消費(fèi)，從而加速桐廬旅游業(yè)發(fā)展。
2.做精鄉(xiāng)野度假市場(chǎng)。隨著工業(yè)化、城市化的加劇，枯燥的生活環(huán)境使城市居民產(chǎn)生脫離模式化生活、尋求田園風(fēng)光的需求。我國(guó)城鎮(zhèn)居民可支配收入的提高和國(guó)家新的假日制度的實(shí)施，也使得這一需求在經(jīng)濟(jì)和時(shí)間上得到保障[5]。鄉(xiāng)野度假市場(chǎng)巨大，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)野度假產(chǎn)品要注重城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，如果要吸引游客前來(lái)桐廬觀光體驗(yàn)，必須要有獨(dú)具特色的鄉(xiāng)野產(chǎn)品。
3.做專商務(wù)休閑市場(chǎng)。據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)可于2020年超過(guò)美國(guó)而成為世界第一大商務(wù)旅行目的地，我國(guó)正在成為全球商務(wù)旅游消費(fèi)的重要市場(chǎng)之一[6]。桐廬有許多金名片，每年來(lái)桐廬進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的游客占很大一部分。在商務(wù)休閑市場(chǎng)中，桐廬應(yīng)該看重會(huì)議旅游市場(chǎng)。會(huì)議游客旅游淡旺季不明顯，存在著巨大的發(fā)展空間。目前桐廬具備接待商務(wù)會(huì)議旅市場(chǎng)的景點(diǎn)并不多。要想占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，對(duì)于商務(wù)會(huì)議一定要重視專業(yè)化的服務(wù)，與其他競(jìng)爭(zhēng)者拉開(kāi)差距，從而獲得更多的市場(chǎng)客源。
（三）優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)要素結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
旅游業(yè)主要有三大支柱產(chǎn)業(yè)：一是旅行社，二是飯店業(yè)，三是交通運(yùn)輸業(yè)，主要通過(guò)這三者來(lái)滿足游客吃、住、行、游、娛、購(gòu)等各方面的需求，以此為旅行者提供便利服務(wù)來(lái)獲取收入[7]。旅游者到某個(gè)城市去旅游，除了要接觸旅游行業(yè)的各個(gè)部門、參觀旅游景點(diǎn)、參與旅游活動(dòng)外，還必然會(huì)看到城市的方方面面[8]。問(wèn)卷顯示，游客對(duì)于桐廬的餐飲滿意度不高，在總共2 989份的有效樣本里有1 250人選擇餐飲服務(wù)需要改善，占總數(shù)20.07%。桐廬的餐飲服務(wù)情況需要得到提升以配合旅游業(yè)的發(fā)展。從交通角度來(lái)看，桐廬縣城新區(qū)與老城區(qū)道路條件和交通狀況反差較為明顯，老區(qū)道路設(shè)施水平相對(duì)低下，但集中了大量車流、人流，交通顯得略為擁擠，新區(qū)道路寬闊整齊，但車輛稀少，道路資源沒(méi)有得到充分利用。并且，據(jù)了解，近幾年桐廬縣機(jī)動(dòng)車呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，汽車增多但泊位卻沒(méi)有相應(yīng)增加，占道停車現(xiàn)象普遍。桐廬的旅游市場(chǎng)中有很大一部分自駕游市場(chǎng)，因此，交通道路及一些公路配套設(shè)施的建設(shè)要跟上旅游發(fā)展的需要。
四、結(jié)語(yǔ)
目前，桐廬旅游業(yè)發(fā)展的明顯現(xiàn)象就是作為一個(gè)過(guò)路市場(chǎng)存在。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看：一個(gè)地區(qū)要想發(fā)展好旅游業(yè)，必須成為一個(gè)目的地市場(chǎng)。桐廬旅游業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想，就是要從過(guò)路市場(chǎng)向目的地市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。因此，首先要明確桐廬客源市場(chǎng)目標(biāo)層，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳，在此基礎(chǔ)上豐富旅游產(chǎn)業(yè)形式，創(chuàng)新發(fā)展，提高吸引力，從而早日實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位的轉(zhuǎn)變。
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