供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃范文

［關(guān)鍵詞］供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)；識(shí)別和評(píng)估；六西格瑪；FMEA

［中圖分類號(hào)］F274 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）2-0094-03

1 故障模式與影響分析(FMEA)

故障模式與影響分析(FMEA)是一項(xiàng)在產(chǎn)品出售給客戶之前,用于確定、識(shí)別和消除在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、過程和服務(wù)中已知和潛在的失敗、問題、錯(cuò)誤的工程技術(shù)。

一項(xiàng)FMEA工作包括：確定已知和潛在的失效模式；確定各失效模式的原因和影響；將已確定的失效模式依照其風(fēng)險(xiǎn)度(對(duì)嚴(yán)重度、頻度、監(jiān)測(cè)難度的綜合評(píng)定)進(jìn)行排序；提供后續(xù)問題的糾正措施。

2 供應(yīng)鏈運(yùn)作流程分析

采用由供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)SCC(Supply-Chain Council)開發(fā)并授權(quán)的跨行業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營參考模型(SCOR)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作流程進(jìn)行分析。

SCOR將供應(yīng)鏈分解為5個(gè)流程：計(jì)劃、采購、制造、配送和退貨。計(jì)劃是指平衡需求和供應(yīng),制作一系列行動(dòng)方案,以更好地為其他4個(gè)流程服務(wù)。采購是指按計(jì)劃或需求進(jìn)行獲取物料和需要的服務(wù)。制造是指按庫存制造、按訂單制造、按訂單設(shè)計(jì)的生產(chǎn)實(shí)施。按配送制造是指為庫存生產(chǎn)、按訂單制造和按訂單定制的產(chǎn)品進(jìn)行訂單、倉庫、配送和裝配的管理。退貨是指該流程與任何原因的退貨和交付后的客戶支持相聯(lián)系,包括將原材料返回給供應(yīng)商和客戶的退貨。

供應(yīng)鏈SCOR模型的層次如圖 1所示，第一層描述了5個(gè)基本流程：計(jì)劃、采購、制造、配送和退貨。定義了SCOR模型的范圍和內(nèi)容,并確立了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性能目標(biāo)。第二層是配置層,根據(jù)訂單狀況配置公司供應(yīng)鏈。通過獨(dú)特的供應(yīng)鏈配置,公司實(shí)施其運(yùn)營策略。

第三層是流程分解層,把第二層每個(gè)流程進(jìn)行細(xì)化、具體化。使流程更加具體,給出公司在選定市場(chǎng)中成功經(jīng)營的競(jìng)爭(zhēng)能力。在這一層面上對(duì)流程進(jìn)行分析,識(shí)別失效模式、失效后果。

(1)計(jì)劃流程和失效分析(見圖2、表1)

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)因素：供應(yīng)鏈成員戰(zhàn)略目標(biāo)不一致，供應(yīng)鏈績(jī)效管理不完善，供應(yīng)鏈庫存管理不完善，供應(yīng)鏈配送管理不完善,數(shù)據(jù)收集不完備

組織因素：戰(zhàn)略計(jì)劃不準(zhǔn)確,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱,計(jì)劃流程的規(guī)則不健全，供應(yīng)鏈計(jì)劃與財(cái)務(wù)計(jì)劃脫節(jié)

(2)采購流程和失效分析(見圖3、表2~表5)

(4)配送流程和失效分析

配送庫存產(chǎn)品和面向訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品的過程包括處理詢問和開價(jià)、接收,登記和核實(shí)訂單、預(yù)留庫存和決定配送日期、合并訂單、包裝產(chǎn)品、裝載和產(chǎn)生配送記錄、運(yùn)送產(chǎn)品、顧客接收和核實(shí)產(chǎn)品、安裝產(chǎn)品。

配送面向訂單定制的產(chǎn)品過程包括：獲得和回應(yīng)建議要求書和報(bào)價(jià)要求書、談判和接受合約、登記訂單和發(fā)動(dòng)項(xiàng)目、采購或制造材料、包裝產(chǎn)品、裝載和產(chǎn)生配送記錄、運(yùn)送產(chǎn)品、顧客接收和核實(shí)產(chǎn)品、安裝產(chǎn)品。

配送零售產(chǎn)品過程包括：產(chǎn)生庫存安排、酒店接收產(chǎn)品、儲(chǔ)存貨架、填寫購物卡、校驗(yàn)、發(fā)送、安裝。

影響因素：管理配送規(guī)則,評(píng)估配送績(jī)效,管理配送信息,管理成品庫存,管理配送資本資產(chǎn),管理產(chǎn)品生命周期,進(jìn)出口管制。

潛在失效模式：配送延誤,配送丟失,配送錯(cuò)誤(見表8、表9)。

3 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

測(cè)量階段使用過程失效模式與影響分析(Failure Mode and Effect Analysis,FMEA)對(duì)每個(gè)潛在失效原因的風(fēng)險(xiǎn)度進(jìn)行評(píng)估。首先運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法分析在計(jì)劃、采購、制造、配送、退貨5個(gè)過程中的潛在失效模式、潛在失效后果。針對(duì)每個(gè)潛在失效后果,評(píng)估其嚴(yán)重度,然后分析造成這種后果的潛在失效原因。并評(píng)估每個(gè)潛在失效原因的頻度和探測(cè)難度,最后得到每個(gè)潛在失效原因的風(fēng)險(xiǎn)度。

3.1 潛在失效后果嚴(yán)重度(Severity)的模糊評(píng)估

潛在失效后果的嚴(yán)重度是指后果的影響程度,影響越大，嚴(yán)重度越高,相反,影響越小,嚴(yán)重度就越低。FMEA嚴(yán)重度是由相關(guān)人員根據(jù)主觀感受直接地判斷對(duì)總體績(jī)效的影響程度。筆者認(rèn)為影響程度是很難評(píng)估的,FMEA用的方法過于簡(jiǎn)單,在潛在失效原因和總體績(jī)效之間還有很多層次,很多中間因素是不能忽略直接衡量其對(duì)總體績(jī)效的影響的,而層次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)則不存在這樣的缺點(diǎn),而且結(jié)合了定量和定性的方法,比單純用德爾菲(Dephi)法更準(zhǔn)確。根據(jù)FMEA的程序,以1-10為級(jí)別對(duì)失效原因的發(fā)生頻度和探測(cè)難度進(jìn)行評(píng)估。

在對(duì)潛在失效后果嚴(yán)重度進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候運(yùn)用了AHP法,得出的權(quán)數(shù)之和為1,數(shù)值比較少,為了不和頻度和探測(cè)難度發(fā)生數(shù)量級(jí)的問題,必須對(duì)這些權(quán)數(shù)進(jìn)行調(diào)整。在測(cè)量和分析階段定義了12個(gè)潛在失效后果,對(duì)嚴(yán)重度進(jìn)行轉(zhuǎn)換。把權(quán)數(shù)按照從小到大的順序排列,第一和第二個(gè)為等級(jí)1,第十一個(gè)和第十二個(gè)為等級(jí)10。中間的分別為等級(jí)2到等級(jí)9。這樣,嚴(yán)重度和頻度、探測(cè)難度的表示方法達(dá)到了一致。最后得到失效原因的風(fēng)險(xiǎn)度

RPN=OxSxD

參考文獻(xiàn)：

［1］Supply-Chain Council,Supply Chain Operations Reference Version 8.0［DB/OL］.省略,2009-05-10.

第2篇：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商關(guān)系管理(sRM)；供應(yīng)商選擇；供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)

飛速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促使市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的特征。供應(yīng)鏈時(shí)代的到來使得競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈問的競(jìng)爭(zhēng)。

為了贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)尋求合作的意識(shí)也越來越強(qiáng)，多數(shù)企業(yè)正經(jīng)歷從低成本和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向基于資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變。在這樣的條件下，傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理已不能滿足需求，供應(yīng)鏈下的供應(yīng)商關(guān)系管理正在逐步取而代之，并日益完善。

1供應(yīng)商關(guān)系管理內(nèi)涵

SRM是供應(yīng)商關(guān)系管理(SupplierRela-tionshipManagement)的英文縮寫，它是用來改善與供應(yīng)商的關(guān)系，是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，實(shí)施于圍繞企業(yè)采購業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域，目標(biāo)是通過與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來共同開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式Ⅲ。同時(shí)它又是以多種信息技術(shù)支持下的管理軟件，它集成先進(jìn)的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘等信息技術(shù)，為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資源獲取、合同洽談、產(chǎn)品內(nèi)容的統(tǒng)一管理等過程提供優(yōu)化解決方案。

它實(shí)施于圍繞供應(yīng)鏈上資源獲取的相關(guān)領(lǐng)域，通過與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系、整合雙方的資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來共同開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的共贏。

SRM能幫助企業(yè)決定自制或是外包，決定采購數(shù)量、方式、價(jià)格、對(duì)象、交貨等決策，它起到了對(duì)供應(yīng)商、物料、部件和外包等資源獲取方面的業(yè)務(wù)處理、優(yōu)化和決策作用，同時(shí)也優(yōu)化了企業(yè)與供應(yīng)鏈上的"節(jié)流"。

2供應(yīng)商關(guān)系管理重要性

首先，SRM的重要性體現(xiàn)在供應(yīng)商的重要性。從供應(yīng)商在整個(gè)供應(yīng)鏈中所處的位置，可以看出供應(yīng)商在供應(yīng)鏈上扮演著一個(gè)至關(guān)重要的角色。它是供應(yīng)鏈中物流的始發(fā)點(diǎn)，是資金流的開始，同時(shí)又是反饋信息流的終點(diǎn)。

供應(yīng)鏈最終用戶的所有需求信息最終將以原料訂單的形式傳遞給供應(yīng)商，而用戶需求的滿意程度則取決于供應(yīng)商對(duì)定單的實(shí)現(xiàn)程度。在以前，供應(yīng)商對(duì)企業(yè)來說僅是其原料的供應(yīng)者。而從供應(yīng)鏈管理的角度出發(fā)，供應(yīng)商是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必不可少的要素。在供應(yīng)鏈管理時(shí)代所強(qiáng)調(diào)的SRM是將供應(yīng)商與顧客納人整個(gè)供應(yīng)鏈體系，達(dá)到更好的效果。

其次，SRM的重要性體現(xiàn)在于SRM是一種節(jié)流管理。在企業(yè)的"節(jié)流"方面，早期企業(yè)一直致力于內(nèi)部生產(chǎn)力的改進(jìn)，在提高生產(chǎn)效率、減少勞動(dòng)力成本方面下功夫。但是，這種"節(jié)流"的效果并不理想，沒能真正從源頭開始節(jié)約。正如ShawnTully在《財(cái)富》雜志中指出：通常企業(yè)的經(jīng)常性開支不超過其平均制造成本的3％，勞動(dòng)力成本不會(huì)超過6％。因此，一些在行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)開始將其目光轉(zhuǎn)向了這55％～80％的部分。通過SRM，可以主要通過與供應(yīng)商的合作實(shí)現(xiàn)更有效的"節(jié)流"。

應(yīng)用SRM成功的典型例子如IBM，在應(yīng)用SRM之后，有效地改善了業(yè)務(wù)處理過程，產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間縮短了70％、設(shè)計(jì)周期時(shí)間縮短35％，大大縮短了產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間；設(shè)計(jì)重復(fù)利用率提高了18％，部件成本降低了15％～25％，首選部件的使用率提高了一倍，部件使用減少了50％，使制造成本降低了3％，大大降低了產(chǎn)品成本，為它節(jié)省了7億美元。借助于SRM實(shí)現(xiàn)節(jié)流，是通過"共創(chuàng)利益大餅，共分享更大塊的餅"的雙贏做法，改善與供應(yīng)商之間的關(guān)系，加快產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間，加快批量生產(chǎn)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高整個(gè)擴(kuò)展供應(yīng)鏈的過程效率，加快產(chǎn)生價(jià)值的過程，迅速獲得投資回報(bào)，真正實(shí)現(xiàn)從源頭開始"節(jié)流"。

美國A．T．kheazr公司對(duì)463位世界最大公司(銷售額不少于1O億美元)的總裁進(jìn)行了專題調(diào)查研究，研究結(jié)果表明，被采訪的總裁最關(guān)心的重要因素之一就是與供應(yīng)商發(fā)展，土曾值關(guān)系，重視追求良好的采購，提高公司的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們希望供應(yīng)商提供更低的價(jià)格、更大的價(jià)值、更多的革新、更好的質(zhì)量、更強(qiáng)的責(zé)任心、更靈活的機(jī)制。該項(xiàng)研究成果還進(jìn)一步表明，在向顧客傳遞價(jià)值的過程中供應(yīng)商扮演的角色日益重要。

3供應(yīng)商關(guān)系管理實(shí)施

為了實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)商關(guān)系管理SRM，可以按照供應(yīng)商分類選擇、戰(zhàn)略關(guān)系發(fā)展、供應(yīng)商談判和供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)等四個(gè)步驟來實(shí)施。

3．1供應(yīng)商分類選擇

不同物資對(duì)企業(yè)生產(chǎn)建沒的重要程度不同，所產(chǎn)生的影響也不同。在整個(gè)物資采購網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同物資的重要程度，選擇不同的供應(yīng)商關(guān)系模式。

3，1．1物資重要程度及對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商類型的劃分

從企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)管理和采購管理兩個(gè)角度考慮，按照物資的重要程度劃分，可以將企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)所需物資分為A類物資(戰(zhàn)略性)、B類物資(重要性)和c類物資(一般性)三類。

3．1．2不同類型供應(yīng)商的選擇

一般供應(yīng)商的選擇應(yīng)該遵循總成本最低原則、價(jià)格性能比最優(yōu)原則和通過競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)選擇的原則，要重點(diǎn)考慮以下因素：價(jià)格的高低；質(zhì)量的好壞；供應(yīng)商存貨管理政策；供應(yīng)柔性的強(qiáng)弱；愿意合作等。

3．2確定供應(yīng)商關(guān)系的戰(zhàn)略

與供應(yīng)商關(guān)系通?？煞譃閼?zhàn)略性物資的供應(yīng)商關(guān)系，重要性物資的供應(yīng)商關(guān)系及一般性物資的供應(yīng)商關(guān)系。

3．2．1戰(zhàn)略性物資的供應(yīng)商關(guān)系策略

第3篇：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈協(xié)同；影響因素；協(xié)同績(jī)效

中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)所處的環(huán)境和面臨的競(jìng)爭(zhēng)也發(fā)生著快速的變化，企業(yè)僅靠自身的資源和能力很難應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多樣化的顧客需求。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，制造商、供應(yīng)商、分銷商和客戶之間已不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來對(duì)象，而是在利益共享的戰(zhàn)略合作關(guān)系基礎(chǔ)上形成供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系[1]，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也由單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

然而，由于供應(yīng)鏈成員具有各自獨(dú)立的、可能相互沖突的目標(biāo)，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是供應(yīng)鏈成員之間建立一種互贏的合作關(guān)系。因此，自進(jìn)入21世紀(jì)以來，以提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理成為了業(yè)界新的管理理念和管理哲學(xué)。特別是電子商務(wù)的發(fā)展帶來了方便的信息共享，協(xié)同運(yùn)作更是被寄予厚望[2]，也引起了學(xué)術(shù)界對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同問題的研究。

1 供應(yīng)鏈協(xié)同的概念

供應(yīng)鏈協(xié)同的概念最早由20世紀(jì)90年中提出，盡管供應(yīng)鏈協(xié)同理論提出的時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)其的研究已經(jīng)日益引起理論界和企業(yè)界的廣泛興趣。目前，對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同并沒有一個(gè)明確的定義，不同的學(xué)者有著不同的理解和說明，Simatupang和Sridharan[3]認(rèn)為供應(yīng)鏈協(xié)同是指兩個(gè)或多個(gè)供應(yīng)鏈成員通過共享信息、合作決策、分享利潤(rùn)的方式一起運(yùn)營，以共同創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更大的利潤(rùn)。凌鴻等[4]認(rèn)為供應(yīng)鏈協(xié)同是指從涵蓋企業(yè)供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴以及客戶在內(nèi)的整個(gè)供應(yīng)鏈為角度，以全球化和客戶需求為導(dǎo)向，依賴信息技術(shù)加強(qiáng)與上下游企業(yè)之間的信息和資源共享以及業(yè)務(wù)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)。張志清[5]指出供應(yīng)鏈企業(yè)間協(xié)同是指供應(yīng)鏈上的成員在共享需求、庫存、產(chǎn)能和銷售等信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)供應(yīng)鏈的供需情況實(shí)時(shí)地調(diào)整計(jì)劃和執(zhí)行交付或獲取某種產(chǎn)品和服務(wù)的過程。趙先德認(rèn)為供應(yīng)鏈管理就是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各參與者之間的物流、信息流與資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，并通過優(yōu)化提高所有相關(guān)過程的速度和確定性，實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)過程的增加值，提高組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和效益[6]。Daugherty強(qiáng)調(diào)組織間或跨企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同既注重信息共享、共同發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃、同步運(yùn)作，以尋求一種垂直整合利益，同時(shí)又不受財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)負(fù)擔(dān)的約束[7]。

總的來說，供應(yīng)鏈協(xié)同的基本含義是指供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力及實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)之間的共贏，而進(jìn)行的彼此協(xié)調(diào)和相互努力[8]。供應(yīng)鏈協(xié)同包含的范圍很廣，按內(nèi)容可分為需求預(yù)測(cè)協(xié)同、產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同、計(jì)劃協(xié)同、采購協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、庫存協(xié)同、銷售協(xié)同、物流協(xié)同、協(xié)同創(chuàng)新、知識(shí)協(xié)同等；按層次可分為戰(zhàn)略層協(xié)同、策略層協(xié)同和技術(shù)層協(xié)同[8]；根據(jù)供應(yīng)鏈資源可分為物流資源協(xié)同、資金流資源協(xié)同、信息流資源協(xié)同、市場(chǎng)流資源協(xié)同和管理流資源協(xié)同[9]。

2 供應(yīng)鏈協(xié)同影響因素研究

為指導(dǎo)供應(yīng)鏈協(xié)同的實(shí)踐運(yùn)作，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的影響因素進(jìn)行了較多的研究。從研究結(jié)果看，已有研究對(duì)影響供應(yīng)鏈協(xié)同的因素還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但主要?dú)w納為兩類要素，一是技術(shù)性要素，二是非技術(shù)性要素。

研究者們對(duì)于供應(yīng)鏈協(xié)同的技術(shù)性影響因素基本持相同的意見，認(rèn)為先進(jìn)的技術(shù)是建立聯(lián)盟伙伴關(guān)系及進(jìn)行協(xié)同決策的基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步運(yùn)作和信息協(xié)同提供保障。McIvor和Humphreys[10]等研究了電子商務(wù)技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈成員之間協(xié)作程度的影響，他們認(rèn)為使用電子商務(wù)可以加強(qiáng)客戶信息管理，提高交易流程的效率，從而幫助企業(yè)進(jìn)行更好的需求預(yù)測(cè)，與供應(yīng)商建立更密切的關(guān)系。Wook分析了跨組織IT基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同程度的影響，認(rèn)為使用跨組織基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)度和范圍越大，企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)化合作的層次就會(huì)越高[11]。凌鴻等指出技術(shù)的安全和柔性與供應(yīng)鏈合作的發(fā)展存在著相互的影響，供應(yīng)鏈安全能夠加強(qiáng)合作伙伴之間的關(guān)系和協(xié)同[4]。張翠華認(rèn)為影響供應(yīng)鏈協(xié)同的技術(shù)要素包括使用電子商務(wù)能力、軟件系統(tǒng)、信息傳輸能力、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能力及智能方法[12]。

關(guān)于影響供應(yīng)鏈協(xié)同的非技術(shù)因素，包含組織內(nèi)和組織間的因素， 組織內(nèi)因素主要包括組織文化要素和內(nèi)部管理，而組織間的因素是指企業(yè)間的合作關(guān)系。

Barrat[13]認(rèn)為協(xié)同文化要素（包括信任、雙贏、信息共享、公開和溝通等）、管理變化（包括跨功能活動(dòng)、流程聯(lián)合、共同決策、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估）、戰(zhàn)略支持元素（包括資源/承諾、企業(yè)關(guān)注、具體業(yè)務(wù)和技術(shù)支持）等3類影響供應(yīng)鏈協(xié)同的主要因素，并認(rèn)為文化要素是重要的要素。美國田納西大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)通過對(duì)專業(yè)人士的訪談，提出了實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同的一系列先決條件，認(rèn)為在真正的協(xié)同產(chǎn)生前必須進(jìn)行文化上的變革，如建立共同興趣和清晰的期望、公開和信任、認(rèn)清重要因素（選擇協(xié)同對(duì)象）、有領(lǐng)導(dǎo)力量、合作代替處罰、利益共享等[14]。Sandberg強(qiáng)調(diào)了企業(yè)內(nèi)部管理對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的重要性，認(rèn)為高層管理是高強(qiáng)度協(xié)同的重要驅(qū)動(dòng)力，而協(xié)同強(qiáng)度與協(xié)同效果有非常明顯的關(guān)系[15]。

曾文杰研究了合作伙伴關(guān)系對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的影響，并認(rèn)為在我國現(xiàn)階段制造行業(yè)的供應(yīng)鏈中，合作關(guān)系以溝通作為起始因素，經(jīng)過建立雙方的信任關(guān)系后產(chǎn)生承諾和合作，并對(duì)協(xié)同產(chǎn)生正性影響[1]。Akkermans和PaulBogerd認(rèn)為在技術(shù)支持下供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)合努力、信任和透明度是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵要素[8]。Sheu和Yen[16]認(rèn)為影響供應(yīng)鏈協(xié)同的合作伙伴關(guān)系有：供應(yīng)鏈中的相互依賴性、信任、長(zhǎng)期方向、溝通及信息分享。

3 供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效的研究

供應(yīng)鏈協(xié)同的目的是改善供應(yīng)鏈績(jī)效，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力，為檢驗(yàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的實(shí)際效應(yīng)，許多學(xué)者進(jìn)行了實(shí)證研究。

一部分研究顯示供應(yīng)鏈協(xié)同確實(shí)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效產(chǎn)生積極作用。Petersen（2005）通過對(duì)全球企業(yè)（美國占88.2%）的研究認(rèn)為協(xié)同計(jì)劃可以改善供應(yīng)鏈的績(jī)效，并增加庫存周轉(zhuǎn)率[17]。Whipple（2007）等通過訪問的方式，研究了3種不同的協(xié)同關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效的改善情況，結(jié)果表明隨著協(xié)同層次的提高，績(jī)效會(huì)得到明顯改善，但不是線形的改善，而且面臨的困難隨之增加[18]。Sanders（2007）通過對(duì)美國工業(yè)企業(yè)的研究認(rèn)為，組織間的協(xié)同對(duì)組織績(jī)效沒有直接作用，而是通過影響組織內(nèi)協(xié)同從而對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生間接作用[19]。李薇（2011）借助實(shí)證方法，探討了供應(yīng)鏈上企業(yè)間的協(xié)同電子商務(wù)行為對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，研究結(jié)果表明電子商務(wù)協(xié)同行為對(duì)企業(yè)績(jī)效具有積極影響，但影響作用是借助于集成能力的中介效應(yīng)而間接實(shí)現(xiàn)的[20]。Vachon（2008）指出在綠色供應(yīng)鏈的協(xié)同實(shí)踐中，核心企業(yè)與上游供應(yīng)商的協(xié)同有助于改善流程績(jī)效，與下游客戶的協(xié)同有助于改善與產(chǎn)品有關(guān)的績(jī)效[21]。

另一部分的研究顯示供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響并不明顯或具有不確定性。Vereecke（2006）等將協(xié)同劃分為信息交換和結(jié)構(gòu)協(xié)同（包括看板系統(tǒng)，VMI）2種形式，結(jié)合上下游研究對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響，結(jié)果二者的關(guān)系只得到微弱的支持[22]。Rosenzweig指出電子協(xié)同與市場(chǎng)商業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系，但隨著環(huán)境多變性水平的增加，這種相關(guān)關(guān)系會(huì)減弱[23]。Nakano指出企業(yè)內(nèi)部各部門間協(xié)同預(yù)測(cè)、協(xié)同計(jì)劃與相關(guān)的物流及生產(chǎn)績(jī)效有正相關(guān)關(guān)系；企業(yè)與外部組織間的協(xié)同預(yù)測(cè)、協(xié)同計(jì)劃對(duì)相關(guān)的物流及生產(chǎn)績(jī)效沒有明顯的影響[24]。Londe B認(rèn)為供應(yīng)鏈上的信息共享與協(xié)同合作能夠提高供應(yīng)鏈的績(jī)效和增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力[25]，但收益的具體數(shù)值具有不確定，根據(jù)供應(yīng)鏈結(jié)果的不同在0～35%的范圍內(nèi)變化[26]；同時(shí)，這些收益并不是均勻地在供應(yīng)鏈各成員間進(jìn)行分配的，而是隨策略的不同而不同[27]。

4 供應(yīng)鏈協(xié)同研究展望

21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是供應(yīng)鏈的協(xié)同[28]，但在實(shí)際運(yùn)作過程中，供應(yīng)鏈協(xié)同卻一直是供應(yīng)鏈管理的薄弱環(huán)節(jié)[29]，現(xiàn)實(shí)中協(xié)同實(shí)施成功的企業(yè)也只占了極小的比例。雖然不同的學(xué)者從不同的角度對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同問題進(jìn)行了多方位的研究，但仍然存在不足，還有很多問題有待深入研究。

（1）以往對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同影響因素及績(jī)效的研究，大多是在西方社會(huì)背景下，通過實(shí)證研究和案例研究得到的。而經(jīng)濟(jì)主體（個(gè)體或組織）并不是簡(jiǎn)單的理性行動(dòng)者，社會(huì)價(jià)值觀念、規(guī)范、制度等因素滲透于經(jīng)濟(jì)行動(dòng)者的決策與具體行動(dòng)過程之

中[30]，西方有關(guān)供應(yīng)鏈協(xié)同的研究結(jié)論在我國不一定適用，因此有必要在我國社會(huì)背景下進(jìn)行深入探討，以指導(dǎo)我國企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)作實(shí)踐。

（2）現(xiàn)有文獻(xiàn)都強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的提升作用，但收益的具體數(shù)值、收益如何產(chǎn)生以及供應(yīng)鏈各成員間的收益分配卻都不甚明了，這些問題都值得未來的研究詳細(xì)探討。

（3）從研究對(duì)象看，已有文獻(xiàn)大多以制造業(yè)供應(yīng)鏈為研究對(duì)象，探討供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作，卻缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)同管理問題的研究。然而，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈和制造業(yè)供應(yīng)鏈一樣也具有自組織協(xié)同的特點(diǎn)[31]，協(xié)同是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的必然要求[32]，未來應(yīng)加強(qiáng)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈協(xié)同研究。

（4）從研究方法看，國內(nèi)現(xiàn)有研究主要停留在概念模型的推導(dǎo)和案例分析，而大樣本調(diào)查的普遍意義上的定量化實(shí)證研究相對(duì)較少，從而影響了這一概念的推廣。未來國內(nèi)的研究應(yīng)該加強(qiáng)在我國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化背景下的定量化實(shí)證研究，并在此基礎(chǔ)上深入探討供應(yīng)鏈協(xié)同的機(jī)理及提升協(xié)同能力的路徑。

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第4篇：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃范文

什么是PLM?為什么它具有良好的商業(yè)意義?

PLM能幫助公司更高效地管理涵蓋從初始概念到店內(nèi)交貨的所有產(chǎn)品信息。通過簡(jiǎn)化的協(xié)作，PLM能有效地整合包括供應(yīng)鏈在內(nèi)的方方面面的信息資源。PTC的FlexPLM解決方案，以“唯一真實(shí)的數(shù)據(jù)”取代了現(xiàn)有的互不相同的信息庫，使公司能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者對(duì)款式，性能，品質(zhì)和價(jià)值的多樣化要求。

通過在產(chǎn)品開發(fā)流程的早期配置資源，可以減少運(yùn)營低效，并有利于生成一個(gè)靈活的，集中的準(zhǔn)確信息流與各部門人員共享。

為什么PTC的FlexPLM以流程為中心的方法能產(chǎn)生真正的效益?

FlexPLM是專為滿足零售業(yè)，鞋業(yè)和服裝業(yè)以及消費(fèi)品公司的需求而開發(fā)的，專注于為從概念到零售銷貨的行業(yè)核心業(yè)務(wù)流程提供支持。

憑借其在業(yè)內(nèi)建立的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，PTC與各行各業(yè)的世界級(jí)的客戶群建立了緊密的合作伙伴關(guān)系，以不斷完善其解決方案的功能，簡(jiǎn)化核心產(chǎn)品開發(fā)流程。PTC最新的FlexPLM 9.0為企業(yè)提供了一套優(yōu)化關(guān)鍵設(shè)計(jì)和采購流程的解決方案。

PTC專注于核心產(chǎn)品開發(fā)和采購流程的實(shí)例包括：銷售和產(chǎn)品線規(guī)劃，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，產(chǎn)品開發(fā)、整合采購和供應(yīng)鏈協(xié)作。此外，還能進(jìn)行季節(jié)性日歷管理，重大節(jié)點(diǎn)跟蹤和供應(yīng)鏈協(xié)作。全球化運(yùn)營不可缺少的其他協(xié)作功能還包括討論思路管理和產(chǎn)品發(fā)生變更時(shí)自動(dòng)通知指定的用戶。通過實(shí)時(shí)在線共享產(chǎn)品信息，F(xiàn)lexPLM提供簡(jiǎn)化的、以任務(wù)為中心的供應(yīng)鏈協(xié)作，讓所有參與將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的人員都能從中獲益。

PTC擁有無與倫比的行業(yè)知識(shí)和斐然的實(shí)證業(yè)績(jī)

憑借80％以上的活躍客戶群使用FlexPLM，PTC能為各大中小型企業(yè)將最佳實(shí)踐應(yīng)用于PLM的實(shí)施，培訓(xùn)，采用和維持。PTC的全球客戶名單中不乏李寧(Li Ning)，阿迪達(dá)斯(Adidas)，耐克(Nike)、麗詩加邦(Liz Claiborne)，JCPenney，Patagonia，銳步(Reebok)，Timberland和Limited Brands等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。

全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在安裝FlexPLM后所取得的效益是明顯并且是可持續(xù)的，我們有如下的例證：

Liz Claiborne一淘汰了5個(gè)舊的應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)了全球數(shù)據(jù)同步，Liz成功地與香港，中國，美國，歐洲，土耳其和印度等國家和地區(qū)的400多家用戶進(jìn)行了協(xié)作。

一個(gè)單一的企業(yè)系統(tǒng)有效改善了Liz的全球整體協(xié)作能力。該系統(tǒng)能使各類規(guī)格和數(shù)據(jù)更為清晰直觀。實(shí)施PLM后，亞洲區(qū)的設(shè)計(jì)師現(xiàn)在因數(shù)據(jù)透明而受益良多。不管身處何地，他們都可以獲取關(guān)鍵產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并可確信這是唯一真實(shí)的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，Liz已能夠在全球各地的生產(chǎn)中心中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，避免了大量的返工。

JCPenney―PLM一直是該公司“周期縮減”戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分。他們已成功地將經(jīng)典商品的周期時(shí)間從52周縮短到25至30周，而時(shí)尚商品的周期時(shí)間則縮短至17周。

JCPenney在四個(gè)月內(nèi)即已在其全球所有的服裝部門實(shí)施了FlexPLM。通過這一初始實(shí)施，該系統(tǒng)擴(kuò)展到了10個(gè)國家的1 200家附屬公司，包括全球各地的采購辦事處以及所有直接和間接的供應(yīng)鏈合作伙伴。

第5篇：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃范文

“工業(yè)4.0”時(shí)代全球制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

更加激烈

2008年金融危機(jī)后，國際社會(huì)對(duì)金融過度創(chuàng)新的弊端進(jìn)行了深刻反思，并更加重視制造業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用。各國為了發(fā)展制造業(yè)，提高在全球價(jià)值鏈中的競(jìng)爭(zhēng)力，提出了各自的“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略。

在德國，為了實(shí)現(xiàn)“德國制造”質(zhì)的飛躍，也是迫于在上一輪信息技術(shù)革命中落后于美國的壓力，德國制定了“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略。2013年，德國工業(yè)4.0工作組《保障德國制造業(yè)的未來：關(guān)于實(shí)施工業(yè)4.0戰(zhàn)略的建議》報(bào)告，強(qiáng)調(diào)多種因素共同奠定了德國在全球制造業(yè)中的領(lǐng)先地位，也使德國能以其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)開拓新型工業(yè)化的潛能，即“工業(yè)4.0”，并將領(lǐng)先的供應(yīng)商戰(zhàn)略和領(lǐng)先的市場(chǎng)戰(zhàn)略作為“工業(yè)4.0”的“雙重戰(zhàn)略”。德國的“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，旨在推動(dòng)工業(yè)領(lǐng)域新一代革命性技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，而其背后更重要的戰(zhàn)略意義則是推行德國標(biāo)準(zhǔn)，使歐洲甚至全球接受德國的標(biāo)準(zhǔn)，從而使德國制造業(yè)始終處于全球領(lǐng)先地位。

在美國，為了尋找經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，克服產(chǎn)業(yè)空心化的弊端，奧巴馬政府把重振經(jīng)濟(jì)的突破口聚焦到制造業(yè)，實(shí)施了“再工業(yè)化”戰(zhàn)略。2011年6月，美國提出《先進(jìn)制造伙伴計(jì)劃》（AMP），將發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)上升為國家戰(zhàn)略，希望以新的革命性的生產(chǎn)方式重塑制造業(yè)。2014年10月，美國又了《加速美國先進(jìn)制造業(yè)》（AMP2.0）。AMP報(bào)告把構(gòu)建國家級(jí)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、保證創(chuàng)新人才渠道以及提升商業(yè)環(huán)境等，作為繼續(xù)保持美國在全球創(chuàng)新方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的三個(gè)支柱。長(zhǎng)期來看，美國的目標(biāo)是要在新一輪工業(yè)革命中搶占先機(jī)，引領(lǐng)世界高端制造業(yè)。 2013年6月21日，國際3D魔幻藝術(shù)城大展在杭州開幕。

在中國，為了力爭(zhēng)在全球制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中尋找出路實(shí)現(xiàn)突破，中國制定了“中國制造2025”戰(zhàn)略計(jì)劃。中國仍處于工業(yè)化進(jìn)程中，“中國制造2025”要兼顧到規(guī)模龐大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升和在高端領(lǐng)域的跨越式發(fā)展。為此，“中國制造2025”的戰(zhàn)略任務(wù)主要包括提高國家制造業(yè)創(chuàng)新能力、推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合、強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)能力、加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)、全面推行綠色制造、大力推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域突破發(fā)展、深入推進(jìn)制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、積極發(fā)展服務(wù)型制造和生產(chǎn)業(yè)以及提高制造業(yè)國際化發(fā)展水平等九個(gè)方面。

此外，其他國家也根據(jù)本國實(shí)際情況提出不同的工業(yè)戰(zhàn)略。例如，法國先后推出“新工業(yè)法國”計(jì)劃和“新工業(yè)法國II”計(jì)劃，英國推出了“英國工業(yè)2050戰(zhàn)略”，日本則將人工智能作為重振“日本制造”的突破口。這些都將促使工業(yè)4.0時(shí)代的全球制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

生產(chǎn)模式變化與全球價(jià)值鏈布局調(diào)整

“工業(yè)4.0”以智能制造為核心，通過信息物理系統(tǒng)這一綜合計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和物理環(huán)境的多維復(fù)雜系統(tǒng)，推動(dòng)制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型，將生產(chǎn)過程中的供應(yīng)、制造、銷售的信息數(shù)據(jù)化和智慧化，并最終實(shí)現(xiàn)快速、高效和個(gè)性化的產(chǎn)品供應(yīng)。在此過程中，傳統(tǒng)的行業(yè)界限將逐步消失，一些新興業(yè)態(tài)和合作形式逐步出現(xiàn)。隨著新價(jià)值創(chuàng)造過程的逐步改變，價(jià)值鏈布局也將隨之發(fā)生調(diào)整。

首先，智能制造使全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)向智能化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。智能制造可以說是“工業(yè)4.0”的核心，它能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈分工高度有效精準(zhǔn)對(duì)接。一方面，智能化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)在技術(shù)的智能化。與傳統(tǒng)的機(jī)械化生產(chǎn)相比，智能制造運(yùn)用能夠自我控制的智能機(jī)器。智能機(jī)器能夠融合機(jī)械、電子、傳感器、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、人工智能等許多學(xué)科的知識(shí)，匯集當(dāng)今許多前沿領(lǐng)域的技術(shù)，在生產(chǎn)過程中從事諸如分析、推理、判斷、構(gòu)思和決策等智能活動(dòng)。但智能制造并非機(jī)器取代人，而是智能機(jī)器和人共同組成的人機(jī)一體化系統(tǒng)。另一方面，智能化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)需要先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)施的互聯(lián)互通。網(wǎng)絡(luò)分布式生產(chǎn)設(shè)施在智能制造中得到充分的發(fā)展，成為智能工廠的基礎(chǔ)。智能化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)全球價(jià)值鏈的參與者提出更高的要求，如果一國的企業(yè)在技術(shù)能力和設(shè)施聯(lián)通上不能與先進(jìn)的智能化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，那么它將被排除在“工業(yè)4.0”的智能化全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)之外。

其次，協(xié)同制造進(jìn)一步推進(jìn)生產(chǎn)分散化。在“工業(yè)4.0”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等不斷涌現(xiàn)，也催生出新的生產(chǎn)模式。協(xié)同制造就是典型代表，它充分利用這些技術(shù)，使整個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)和合作伙伴共享信息，將依次進(jìn)行的工作環(huán)節(jié)變?yōu)椴⑿协h(huán)節(jié)。協(xié)同制造能夠突破傳統(tǒng)串聯(lián)生產(chǎn)方式的時(shí)間、空間限制，能夠更迅速地響應(yīng)客戶需求，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，達(dá)到資源最充分利用的目的。協(xié)同制造的創(chuàng)新還體現(xiàn)在從工廠的集中生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)協(xié)同生產(chǎn)?！肮I(yè)4.0”的新技術(shù)使得分散化生產(chǎn)的成本進(jìn)一步降低，企業(yè)信息和優(yōu)勢(shì)資源共享，實(shí)現(xiàn)跨界協(xié)同生產(chǎn)，這將打破傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與制造企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)之間的邊界。同時(shí)，協(xié)同制造也體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部組織方式的創(chuàng)新，使原有組織形式向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化演變。越來越多的網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)出現(xiàn)，這些企業(yè)可以只設(shè)立總部而不設(shè)生產(chǎn)車間，將生產(chǎn)業(yè)務(wù)通過協(xié)同生產(chǎn)來完成。

最后，大規(guī)模個(gè)性化定制使各國在價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢(shì)對(duì)比發(fā)生改變。從第一次工業(yè)革命機(jī)器化生產(chǎn)代替手工制造以來，工業(yè)化生產(chǎn)走上了一條標(biāo)準(zhǔn)化、批量化，通過技術(shù)進(jìn)步實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的道路。在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品極大豐富的今天，人們更注重追求個(gè)性化的產(chǎn)品，這就對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和成本控制提出了新的要求。在“工業(yè)4.0”時(shí)代，3D打印等新技術(shù)的出現(xiàn)使大規(guī)模個(gè)性化定制成為可能。3D打印是一種增材制造，而非傳統(tǒng)的材料去除、切削加工的減材制造技術(shù)。它可以在一臺(tái)設(shè)備上快速精密地制造出任意復(fù)雜形狀的產(chǎn)品，并大大減少了加工工序，縮短了加工周期，實(shí)現(xiàn)一切從需求出發(fā)的“自由制造”。“工業(yè)4.0”不僅實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化定制的突破，也將會(huì)帶來全球價(jià)值鏈布局的調(diào)整。目前大量的零部件和中間產(chǎn)品貿(mào)易將在一定程度上減少，制造環(huán)節(jié)特別是高端制造環(huán)節(jié)將呈現(xiàn)出向發(fā)達(dá)國家回流的趨勢(shì)，以便更好地利用其人力資本和靠近消費(fèi)市場(chǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)。

商業(yè)模式創(chuàng)新與全球價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)拓展

在“工業(yè)4.0”時(shí)代，由于新技術(shù)的推動(dòng)，商業(yè)模式有了更大的創(chuàng)新空間。隨著制造業(yè)向軟性制造的方向發(fā)展，模式創(chuàng)新也從制造環(huán)節(jié)延伸到服務(wù)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、營銷和管理等全價(jià)值鏈的智能化。因此，商業(yè)模式的改變對(duì)于制造業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化、重構(gòu)都至關(guān)重要。

首先，研發(fā)設(shè)計(jì)從外包到眾包使價(jià)值鏈參與主體更加多元化。隨著全球化的日益深入，外包逐漸成為一種常見的業(yè)務(wù)方式，這是緣于外包可以更好地利用全球資源并降低成本。當(dāng)前，產(chǎn)品創(chuàng)新越來越注重以用戶需求為中心，讓用戶參與創(chuàng)新過程。由此，上下游合作伙伴共同參與的開放式、協(xié)同式的眾籌、眾設(shè)以及眾包等商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。眾包在創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域的出現(xiàn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈分工將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，甚至顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。例如，小米、美的、海爾等企業(yè)都通過各自的網(wǎng)絡(luò)眾包平臺(tái)，把全球研發(fā)資源、用戶需求以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，獲得產(chǎn)品創(chuàng)意和技術(shù)方案。與外包向著高度專業(yè)化的方向發(fā)展不同，眾包強(qiáng)調(diào)挖掘非專業(yè)、跨專業(yè)的創(chuàng)新潛力。眾包使得全球價(jià)值鏈向一大批業(yè)余愛好者、發(fā)燒友和兼職者開放，而對(duì)企業(yè)來講，相比傳統(tǒng)雇員，這些人力成本幾乎不值一提。

其次，供應(yīng)鏈管理從獨(dú)立到整合，使價(jià)值鏈增值空間進(jìn)一步提升。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理也出現(xiàn)了以供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈聯(lián)盟、供應(yīng)鏈一體化等為特征的變化。當(dāng)前，數(shù)據(jù)信息逐步超越單個(gè)企業(yè)的范疇，為企業(yè)、供應(yīng)商以及合作伙伴所共享。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為供應(yīng)鏈管理注入新的活力。例如，在商品配送物流環(huán)節(jié)，供應(yīng)商能夠依據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)各個(gè)配送店的貨物需求，從而做到準(zhǔn)確備貨，及時(shí)送達(dá)。在大數(shù)據(jù)共享基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈聯(lián)盟得以發(fā)揮比傳統(tǒng)的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)更多的優(yōu)勢(shì)，它使得同一條供應(yīng)鏈中企業(yè)的資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合在一起，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大大縮短了對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)時(shí)間。上述供應(yīng)鏈管理模式的變化，能夠推動(dòng)傳統(tǒng)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的整合重組，使得以用戶為中心的精準(zhǔn)分工成為可能，提高采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的附加值，使整個(gè)價(jià)值鏈增值空間進(jìn)一步提升。

第6篇：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈；珠三角制造業(yè)；傳統(tǒng)供應(yīng)鏈

一、引言

珠三角以其優(yōu)越的地理和勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)了全球加工廠的角色。然而，嚴(yán)格的說，珠三角充其量不過是跨國公司或外商全球產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)生產(chǎn)車間，“技術(shù)在外、資本在外、市場(chǎng)在外、生產(chǎn)在內(nèi)”成為珠三角制造業(yè)的主要特點(diǎn)。20多年的發(fā)展，傳統(tǒng)的以“高投入、高消耗、高污染、低質(zhì)量、低效益、低產(chǎn)出”為特征的發(fā)展方式繼續(xù)占領(lǐng)著主導(dǎo)地位，環(huán)境污染、資源匱乏、綠色貿(mào)易壁壘已成為懸在珠三角企業(yè)頭上的三把利劍。

國家“十一五”規(guī)劃提出，到2010年中國單位GDP消耗能源消耗系數(shù)要降低20%，新的政策形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要求中國企業(yè)必須從供應(yīng)鏈角度提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，謀求改善供應(yīng)鏈的生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和共同發(fā)展。由此，擺在珠三角制造業(yè)面前的有兩條路：要么走產(chǎn)業(yè)升級(jí)的道路；要么被成本更低的地區(qū)和國家所取代。珠三角制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)迫在眉睫。而這一產(chǎn)業(yè)升級(jí)思路，與致力于打造“綠色供應(yīng)鏈管理”的理念不謀而合，珠三角走持續(xù)發(fā)展的唯一出路是降本增效，打造資源節(jié)約型的“綠色供應(yīng)鏈”。

二、綠色供應(yīng)鏈的內(nèi)涵

1996年，美國密西根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(huì)首次提出綠色供應(yīng)鏈的概念，旨在綜合環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用來考慮制造業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展的問題。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)境意識(shí)，資源能源的有效利用和供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的交叉融合，是實(shí)現(xiàn)綠色制造和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。綠色供應(yīng)鏈通過把“綠色”“環(huán)境意識(shí)”的理念融入整個(gè)供應(yīng)鏈，它以達(dá)到資源綜合利用和環(huán)境保護(hù)為目的，充分利用具有綠色優(yōu)勢(shì)的外部企業(yè)資源，并與具有綠色競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，使各企業(yè)分別集中精力去鞏固和提高自己綠色制造核心能力和義務(wù)，使得整個(gè)供應(yīng)鏈的資源消耗和環(huán)境影響最小，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，可以認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)恰耙环N在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源利用率的管理模式，它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商，生產(chǎn)商，制造商，銷售商和用戶，其目的是使產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、使用到報(bào)廢處理的整個(gè)過程中，對(duì)環(huán)境的影響的負(fù)作用最小，資源效率最高?！?/p>

三、綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容及在制造業(yè)中的實(shí)施

將“綠色供應(yīng)鏈”管理理念滲透于珠三角的制造業(yè)中，能夠有效的助力于珠三角制造業(yè)的發(fā)展。（綠色供應(yīng)鏈管理流程圖見圖1）

（一）綠色設(shè)計(jì)

綠色設(shè)計(jì)是綠色供應(yīng)鏈的源頭。它是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中將環(huán)境因素考慮在內(nèi)。它要考慮制造過程中使用材料的毒性大小，材料是否具有可循環(huán)和易于拆卸性，材料對(duì)環(huán)境的長(zhǎng)期影響以及生產(chǎn)過程中消耗能量的多少。綠色設(shè)計(jì)提倡無廢物，可回收，它將產(chǎn)品生命周期延伸到“產(chǎn)品使用結(jié)束后的再利用及處理”。

企業(yè)在實(shí)施綠色設(shè)計(jì)時(shí)，其核心思想在于拋棄傳統(tǒng)的“先污染、后治理”環(huán)境治理方式，代之于“源頭治理”的環(huán)境保護(hù)策略。在具體操作過程中，應(yīng)注意供應(yīng)鏈有關(guān)方面的密切合作，不僅包括設(shè)計(jì)者和制造商，還要包括供應(yīng)商和材料專家，即在多方之間充分溝通、信息共享、協(xié)作基礎(chǔ)上共同進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)。實(shí)施綠色設(shè)計(jì)，改善和保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，這一戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施必將使企業(yè)樹立良好的社會(huì)現(xiàn)象，提高企業(yè)的聲譽(yù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，最終取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（二）綠色采購

采購是供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，。綠色采購要求根據(jù)綠色環(huán)保的原則來選擇供應(yīng)商，綠色供應(yīng)鏈中選擇供應(yīng)商不僅要考慮供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、提貨期、品種等因素，還要考慮其提供商品的環(huán)境友好性及其是否具有環(huán)保（ISO14000）認(rèn)證等。

企業(yè)在實(shí)施綠色材料工程時(shí)，要求供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)的企業(yè)密切合作，制造商與供應(yīng)商應(yīng)就綠色材料展開廣泛的探討，采購的材料產(chǎn)品設(shè)計(jì)中盡可能選用對(duì)生態(tài)環(huán)境影響小的材料（新材料、替代品、可重復(fù)使用、可再生、可降解、易處理），這樣不僅達(dá)到環(huán)保目的，而且降低了成本還可以提高經(jīng)濟(jì)效益。另外，大公司（制造商）除了就材料的供應(yīng)提出綠色要求，其本身也要積極參與到供應(yīng)商的綠色材料建設(shè)中，有條件的可提供相關(guān)的培訓(xùn)和技術(shù)上的支持，與供應(yīng)商緊密溝通、協(xié)作、共同樹立“環(huán)境成本”觀念。加大對(duì)具有污染性的材料的限制和抵制力度，從生產(chǎn)源頭給予消滅，在流通領(lǐng)域給予取締，確保綠色材料工程的實(shí)施。

（三）綠色生產(chǎn)

綠色生產(chǎn)又稱為清潔生產(chǎn)，是指整個(gè)生產(chǎn)過程，產(chǎn)品及服務(wù)持續(xù)運(yùn)用整體預(yù)防的環(huán)境戰(zhàn)略，以增加生產(chǎn)效率，減少或降低人類和環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)。綠色生產(chǎn)要求生產(chǎn)過程中的所有活動(dòng)都按ISO14000的標(biāo)準(zhǔn)或其他環(huán)保指令生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生污染最輕，原材料和能源的利用最少，減少廢物的排放量并降低其毒性。

企業(yè)在實(shí)施綠色生產(chǎn)的過程中，除了積極與原料供應(yīng)商溝通，了解材料部件的性能外，還要對(duì)參加綠色生產(chǎn)的相關(guān)人員，包括倉庫、檢驗(yàn)、SMT（Surface Mounted Technology）、重工、物料員等人員，進(jìn)行綠色生產(chǎn)的相關(guān)培訓(xùn)，以保證他們都有足夠的知識(shí)和認(rèn)識(shí)，從而最終保證關(guān)于綠色生產(chǎn)過程的執(zhí)行力度。培訓(xùn)合格后必須進(jìn)行相關(guān)的資格認(rèn)證，認(rèn)證合格者方可上崗。另外，綠色生產(chǎn)不僅要求生產(chǎn)的產(chǎn)品具有環(huán)保性，還要求生產(chǎn)過程對(duì)工人沒有傷害，而且使用的能源和造成的污染等應(yīng)最小。

（四）綠色營銷

綠色營銷是實(shí)行綠色供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是指企業(yè)有計(jì)劃的通過一系列有益于環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約活動(dòng)，樹立企業(yè)的綠色形象，開展綠色促銷，刺激消費(fèi)者對(duì)綠色商品的購買欲望，使消費(fèi)者了解和認(rèn)同企業(yè)綠色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

綠色產(chǎn)品需要綠色營銷，企業(yè)在實(shí)施綠色產(chǎn)品的同時(shí)，必須配置先進(jìn)的營銷策略和方式才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品要制定綠色質(zhì)檢，建立綠色品牌、綠色標(biāo)志，選擇綠色渠道，進(jìn)行綠色促銷，綠色宣傳。同時(shí)要向消費(fèi)者宣傳綠色消費(fèi)觀念，展示企業(yè)綠色文化，引導(dǎo)綠色消費(fèi)的潮流，讓消費(fèi)者了解企業(yè)所進(jìn)行的環(huán)境努力。供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要符合環(huán)保要求，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品無添加劑，無防腐劑，無污染，保護(hù)周邊的生態(tài)環(huán)境，企業(yè)的這一行為必將增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的知名度，滿意度和忠誠度，從而在消費(fèi)者心中樹立企業(yè)綠色形象。

（五）綠色包裝和運(yùn)輸

綠色包裝要求企業(yè)在選擇和使用包裝材料時(shí)考慮環(huán)境因素時(shí)，以少耗材、再利用、再回收和再循環(huán)作為綠色包裝的指導(dǎo)原則。綠色運(yùn)輸是指從環(huán)境的角度對(duì)物流體系進(jìn)行改進(jìn)，形成一個(gè)環(huán)境共生型的物流系統(tǒng)，在抑制運(yùn)輸過程中對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，形成一種能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)生活健康發(fā)展的物流系統(tǒng)。

企業(yè)在具體實(shí)施綠色包裝的過程中，應(yīng)注意實(shí)施綠色包裝設(shè)計(jì)，優(yōu)化包裝結(jié)構(gòu)，同時(shí)應(yīng)注意在包裝物上標(biāo)示圖案和文字上寫明如何處理這些包裝，以提醒消費(fèi)者把包裝材料送入循環(huán)系統(tǒng)。另外，在滿足運(yùn)輸要求的前提下，盡量減少包裝物并選擇可重復(fù)，可循環(huán)使用的包裝材料。

企業(yè)在實(shí)施綠色運(yùn)輸?shù)倪^程中通過合理設(shè)計(jì)庫存與運(yùn)輸之間的關(guān)系，設(shè)計(jì)返回運(yùn)程并保證其暢通，同時(shí)要求集中配送實(shí)現(xiàn)物流合理化，在運(yùn)輸中控制運(yùn)輸工具的能量消耗和利用，合理規(guī)劃運(yùn)輸路徑，以最短的路徑完成運(yùn)輸過程，從而大大減少廢物的產(chǎn)生，降低企業(yè)運(yùn)輸成本。

（六）逆向物流

消費(fèi)者購買了最終產(chǎn)品，經(jīng)過使用后，會(huì)把報(bào)廢的物品處理掉，為了實(shí)現(xiàn)廢棄物品的再循環(huán)，再利用，需要從消費(fèi)者那里收集使用后的產(chǎn)品，經(jīng)過檢測(cè)后，可以根據(jù)產(chǎn)品的損壞程度選擇不同的處理方式。逆向物流根據(jù)不同的廢棄物進(jìn)行不同的處理，可以大大減少廢物的產(chǎn)生，從而直接減少對(duì)自然界的依賴。

企業(yè)在具體實(shí)施過程中，如果有些產(chǎn)品整體沒有失效，只是局部零件受損導(dǎo)致整體失效，可以通過修理或更換零件的方式加以處理；有些產(chǎn)品整體功能雖然失效，但通過一系列再加工可以使舊產(chǎn)品的性能達(dá)到或接近新產(chǎn)品的性能，然后再把舊產(chǎn)品加工后推向市場(chǎng)；有些產(chǎn)品沒有辦法修理或再制造，只能將產(chǎn)品徹底拆卸，并按照原材料分類，經(jīng)過物理或化學(xué)處理后，使其恢復(fù)最初特性，作為生產(chǎn)新產(chǎn)品的原材料；有些產(chǎn)品失效后很難拆卸，而且處理過程中會(huì)產(chǎn)生大量的污染和能源損耗，這種產(chǎn)品就需要焚燒或掩埋處理。

四、珠三角制造業(yè)在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈中的挑戰(zhàn)及對(duì)策

就目前現(xiàn)狀來說，珠三角絕大部分制造業(yè)依然處于綠色供應(yīng)鏈的初級(jí)階段，要徹底改善珠三角制造業(yè)現(xiàn)有的管理模式，打造綠色供應(yīng)鏈，企業(yè)面臨著重重挑戰(zhàn)：

綠色供應(yīng)鏈對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是以材料的生命周期為基礎(chǔ)的，為此企業(yè)要對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和所使用的原材料或零部件的類型、數(shù)量及經(jīng)濟(jì)價(jià)值、對(duì)環(huán)境的潛在危害、不同零部件或原材料的裝配方式以及再生技術(shù)可行性和法規(guī)限制等都要做到全方位的考慮，這樣勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致綠色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本高昂，企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用大幅度提高。

企業(yè)采購綠色材料的花費(fèi)肯定比普通材料要高，成本的提高必然引起價(jià)格的提升，勢(shì)必同時(shí)削弱產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國目前生產(chǎn)綠色材料的供應(yīng)商還為數(shù)較少，這必然在采購過程中需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間，導(dǎo)致生產(chǎn)周期的進(jìn)一步延長(zhǎng)。有些供應(yīng)商也會(huì)以次充好，把普通產(chǎn)品當(dāng)作綠色產(chǎn)品賣給制造商，這樣也給企業(yè)帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)在實(shí)施綠色制造時(shí)，要投入大量的經(jīng)費(fèi)購買先進(jìn)的設(shè)備和訓(xùn)練員工的綠色觀念，這樣也給企業(yè)帶來了一定的成本。

實(shí)施逆向物流時(shí)，由于最終客戶在地域上的分散性以及擁有產(chǎn)品的少量性，企業(yè)需要對(duì)大量低貨流量的廢舊產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)輸，這常常導(dǎo)致高昂的回收成本，尤其在國際之間，高昂的物流成本使回收幾乎不太現(xiàn)實(shí)。而且回收舊物品具有不確定性，客戶在何時(shí)廢棄產(chǎn)品，廢棄多少以及廢棄時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量如何對(duì)企業(yè)來說都是未知數(shù)，這種返回產(chǎn)品在時(shí)間、數(shù)量及質(zhì)量上的高度不確定帶來了管理及運(yùn)作上的難度，并增加了運(yùn)營成本。

針對(duì)這些挑戰(zhàn)，建議如下：第一，為了增強(qiáng)企業(yè)推行綠色供應(yīng)鏈管理的決心，政府可以在政策上給予積極的支持，對(duì)于實(shí)行綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)在稅收方面進(jìn)行補(bǔ)貼，在財(cái)政上給以扶持；第二，政府在進(jìn)行采購時(shí)，優(yōu)先采購或訂購實(shí)行綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)的商品，另外，可以仿效歐盟的做法，對(duì)進(jìn)入正規(guī)商場(chǎng)的商品要求符合相關(guān)認(rèn)證，從法律制度上要求并鼓勵(lì)其他企業(yè)逐步向“綠色供應(yīng)鏈”管理過渡；第三，進(jìn)一步規(guī)范ISO14000和RoHs等環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)流程，加快申請(qǐng)過程，降低申請(qǐng)成本。同時(shí)，也應(yīng)該積極規(guī)范市場(chǎng)管理，杜絕某些企業(yè)以假亂真，以次充好，破壞整個(gè)市場(chǎng)秩序；第四，通過國家之間外交，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，實(shí)行電子產(chǎn)品集中回收，集中處理，從而降低企業(yè)單獨(dú)操作過程中所帶來的不確定及高昂的回收和運(yùn)營成本。

在政府、企業(yè)、國際市場(chǎng)的多重推動(dòng)下，珠三角的制造業(yè)定能逐步突破資源和環(huán)保的困境，開拓新的發(fā)展空間，成就更高的輝煌。

參考文獻(xiàn)：

1、萬后芬.塑造綠色企業(yè)形象[J].企業(yè)文化,2006(11).

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3、張濤,季建華.綠色供應(yīng)鏈初探[J].生產(chǎn)力研究,2006(12).

4、黃永健,唐華.“綠色供應(yīng)鏈”助力“珠三角產(chǎn)業(yè)模式”升級(jí)[J].國際商報(bào),2006(10).

第7篇：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；質(zhì)量管理；供應(yīng)鏈質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： Supply chain based quality management has become an important source of enterprise competitive advantage. The traditional quality management is a single enterprise's point of view， lack of a supply chain perspective and system's attention. Scholars at home and abroad have given a lot of research on supply chain quality management. Aim to deepen the understanding of supply chain quality management mechanism， the connotation and constituent elements of supply chain quality management were summarized， and the relationship between supply chain quality management and enterprise performance were analyzed. At last， put forward some further research prospects.

Key words： supply chain； quality management； supply chain quality management

世界著名質(zhì)量管理大師朱蘭曾說過：“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”。英國學(xué)者克里斯托弗又指出：“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”。由此可見，質(zhì)量與供應(yīng)鏈成為了21世紀(jì)企業(yè)管理的主題，質(zhì)量管理與供應(yīng)鏈管理相結(jié)合，是當(dāng)前企業(yè)參與國際競(jìng)爭(zhēng)和提高績(jī)效的重要途徑。本文就供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的內(nèi)涵及構(gòu)成要素，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行梳理，探究供應(yīng)鏈質(zhì)量的形成機(jī)理。

1 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理內(nèi)涵及構(gòu)成要素

1.1 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理內(nèi)涵

質(zhì)量管理經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理三個(gè)階段，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理的深化和發(fā)展。到目前為止，對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。一般認(rèn)為，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理是指對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，由單一企業(yè)質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥髽I(yè)協(xié)同的質(zhì)量管理模式。Kuei & Madu（2001）定義的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理（SCQM）：SCQM=SC+Q+M，SC=一個(gè)生產(chǎn)-配送網(wǎng)絡(luò)，Q=準(zhǔn)確、快速地提供顧客滿意的產(chǎn)品，M=保證供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品質(zhì)量以及獲得顧客信任[1]。Robinson和Malhotra（2005）將供應(yīng)鏈質(zhì)量管理定義為：通過對(duì)包括供應(yīng)鏈里所有成員的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行正式的協(xié)調(diào)和整合，來測(cè)量、分析和持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和流程質(zhì)量，以獲得中間及最終客戶滿意和創(chuàng)造價(jià)值的流程[2]。Foster（2008）則將供應(yīng)鏈質(zhì)量管理定義為一種系統(tǒng)的方法，通過聯(lián)系供應(yīng)商和顧客，利用上下游創(chuàng)造的機(jī)會(huì)來改進(jìn)績(jī)效[3]。國內(nèi)也有很多學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理進(jìn)行了研究，比如，麻書城和唐曉青（2001）將其定義為：對(duì)分布在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)境下產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量保證[4]。顧力剛等（2007）認(rèn)為，基于供應(yīng)鏈的運(yùn)營模式使質(zhì)量管理活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐院诵钠髽I(yè)為主導(dǎo)的多企業(yè)的協(xié)同過程[5]。

供應(yīng)鏈具有不確定性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、博弈性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的內(nèi)涵會(huì)隨著供應(yīng)鏈及其它環(huán)境條件的變化而變化。在全球化、顧客需求個(gè)性化、定制化、信息網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)等環(huán)境下，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理會(huì)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，需要我們基于最終顧客的需求、全球化的視角、戰(zhàn)略的高度重新審視供應(yīng)鏈質(zhì)量管理。

1.2 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素

供應(yīng)鏈質(zhì)量管理是一個(gè)最終顧客導(dǎo)向的、面向整個(gè)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)，有其特定的內(nèi)涵和關(guān)鍵構(gòu)成要素。現(xiàn)有的研究主要側(cè)重于供應(yīng)商的質(zhì)量管理（具體地，側(cè)重于供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)）、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理和分銷商質(zhì)量管理，基本上是傳統(tǒng)質(zhì)量管理的簡(jiǎn)單延伸，缺乏從供應(yīng)鏈整體視角的、系統(tǒng)的關(guān)注。

很多學(xué)者對(duì)質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素進(jìn)行了分析研究。通常涉及到：高層領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)、供應(yīng)商質(zhì)量管理、過程管理、質(zhì)量數(shù)據(jù)與報(bào)告、統(tǒng)計(jì)過程控制方法的使用、員工間相互的關(guān)系、與客戶的關(guān)系、授權(quán)等等。Powell（1995）提出了全面質(zhì)量管理的6個(gè)關(guān)鍵影響因素：領(lǐng)導(dǎo)、測(cè)量分析和改進(jìn)、戰(zhàn)略、資源、顧客與市場(chǎng)、過程管理[6]。Evans和Dean（2000）認(rèn)為，雖然企業(yè)的商業(yè)模式多種多樣，質(zhì)量管理也有許多不同的方法，但是他們大部分都由一些共同的基本要素構(gòu)成：客戶關(guān)注、戰(zhàn)略計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)、持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)以及激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)合作。此外，Mehra等（2001）認(rèn)為質(zhì)量管理的要素很多，可以歸結(jié)為5類：人力資源關(guān)注、管理結(jié)構(gòu)、質(zhì)量工具、供應(yīng)商支持和以客戶為中心[7]。Ashok 和Kumar等人（2002）在對(duì)制造業(yè)進(jìn)行大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了質(zhì)量管理構(gòu)成要素框架，包括8個(gè)關(guān)鍵要素：質(zhì)量戰(zhàn)略、組織學(xué)習(xí)、顧客滿意、員工授權(quán)、質(zhì)量成本體系、解決問題的方法、持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量測(cè)量[8]。Robinson & Malhotra（2005）提出質(zhì)量管理要素包括產(chǎn)品的一致性、質(zhì)量控制和分析、組織文化、卓越經(jīng)營、客戶滿意度、績(jī)效測(cè)量和對(duì)上述要素的整合過程。

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，影響質(zhì)量管理的要素更多，更為復(fù)雜，不僅要考慮單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)鏈整體的影響，還要考慮供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間接口的影響，以及供應(yīng)鏈外部的影響。在全球供應(yīng)鏈環(huán)境下，政治經(jīng)濟(jì)、文化背景差異、供應(yīng)鏈安全與風(fēng)險(xiǎn)等成為供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的重要要素。

在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，學(xué)者們對(duì)供應(yīng)鏈上游環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理給予了較多關(guān)注，認(rèn)為強(qiáng)化供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)，加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，有利于提升供應(yīng)鏈質(zhì)量。比如，Kannan（1998）等人重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)方評(píng)價(jià)、供應(yīng)商參與和分散采購的重要作用，可以通過它們來提高整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量[9]。Kraus（1998）等人認(rèn)為應(yīng)從質(zhì)量、發(fā)貨、成本、適應(yīng)性和創(chuàng)新5個(gè)因素出發(fā)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇[10]。Kuei & Madu（2001）提出了3個(gè)供應(yīng)鏈成功的要素：供應(yīng)商關(guān)系、IT驅(qū)動(dòng)變革和以顧客為中心。Foster（2008）提出供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素包括7大類：客戶關(guān)注、質(zhì)量實(shí)踐、供應(yīng)商關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源實(shí)踐、經(jīng)營業(yè)績(jī)和安全性[3]。國內(nèi)學(xué)者吳綺、許統(tǒng)邦（2001）認(rèn)為核心企業(yè)不僅要對(duì)自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過程進(jìn)行質(zhì)量管理，而且還要對(duì)供應(yīng)商、分銷商和零售商等進(jìn)行質(zhì)量管理，從而做到對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)形成的全過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理與控制[11]。龍勇、李軍鋒（2002）將質(zhì)量管理的活動(dòng)分為基礎(chǔ)活動(dòng)和核心活動(dòng)，基礎(chǔ)活動(dòng)分為高層領(lǐng)導(dǎo)、員工管理、與供應(yīng)商的關(guān)系、客戶關(guān)系管理4個(gè)方面，而核心活動(dòng)分為過程管理與統(tǒng)計(jì)控制2個(gè)方面[12]。

從已有的研究來看，雖然對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的關(guān)注延伸到了供應(yīng)鏈，提出了一些供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的基本要素，但仍然缺乏一個(gè)系統(tǒng)的框架，沒有提出一個(gè)能夠反映供應(yīng)鏈本質(zhì)的質(zhì)量管理關(guān)鍵要素。值得關(guān)注的是，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的邊界在哪里？一個(gè)典型的供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商和顧客等節(jié)點(diǎn)組成，約定了供應(yīng)鏈管理的基本邊界。但是，有的企業(yè)供應(yīng)鏈管理邊界延伸到供應(yīng)商的供應(yīng)商甚至更上游的供應(yīng)商。不僅如此，供應(yīng)鏈除了連接上下游企業(yè)外，還可能關(guān)聯(lián)不同行業(yè)，具有特定地域的空間分布網(wǎng)絡(luò)。

2 供應(yīng)鏈質(zhì)量與績(jī)效的關(guān)系

加強(qiáng)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，是否有利于提高企業(yè)及整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效，這是學(xué)者和企業(yè)家都十分關(guān)心的課題。已有大量實(shí)證研究探索了質(zhì)量管理與績(jī)效的關(guān)系。Adam（1994）研究發(fā)現(xiàn)：質(zhì)量改進(jìn)與生產(chǎn)力提高對(duì)于質(zhì)量、運(yùn)營、財(cái)務(wù)績(jī)效有著最大的影響。Adam等人（1997）在3個(gè)地區(qū)（亞洲、歐洲、北美）對(duì)質(zhì)量管理與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)3個(gè)地區(qū)有著相似的規(guī)律，某個(gè)地區(qū)最重要的質(zhì)量要素在其它地區(qū)也是最重要的[13]。Forker等人（1997）研究發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、供應(yīng)商質(zhì)量管理、質(zhì)量部門的角色、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造等5個(gè)要素影響供應(yīng)鏈績(jī)效。Tracey（1998）認(rèn)為提高企業(yè)績(jī)效需持續(xù)改善供應(yīng)商運(yùn)輸、交貨時(shí)間和內(nèi)部元件質(zhì)量，研究結(jié)論證明，質(zhì)量管理、供應(yīng)商參與與企業(yè)績(jī)效之間有因果關(guān)系。Kannan等人（1998）認(rèn)為企業(yè)為了提高其運(yùn)營績(jī)效，就必須重視供應(yīng)商參與、供應(yīng)商選擇和分散采購的作用，通過強(qiáng)化這些因素來確保供應(yīng)鏈的質(zhì)量。Kuei & Madu（2001）在臺(tái)灣開展了研究，指出企業(yè)的組織績(jī)效會(huì)因?yàn)橄铝信c質(zhì)量有關(guān)的因素有所差異：過程管理、供應(yīng)商選擇和針對(duì)統(tǒng)計(jì)方法的培訓(xùn)，可以通過供應(yīng)鏈質(zhì)量管理提升組織績(jī)效[14]。ChinhoLin（2005）等人對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，香港和臺(tái)灣的數(shù)據(jù)分析結(jié)論是一致的，質(zhì)量管理和供應(yīng)商的選擇及參與的相關(guān)度都很高，質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果、顧客滿意度水平有明顯的影響[15]。

國內(nèi)學(xué)者張翠華、楊佰強(qiáng)（2006）分析了供應(yīng)鏈關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，并提出了用協(xié)調(diào)管理和協(xié)同管理的管理模式來處理兩者之間的關(guān)系，以使企業(yè)取得更好的運(yùn)作績(jī)效[16]。姜玉滿、陳要立（2008）從將卓越績(jī)效模式的11個(gè)核心價(jià)值觀和供應(yīng)鏈的關(guān)鍵要求結(jié)合起來，研究了卓越績(jī)效模式在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的應(yīng)用問題[17]。姜鵬等人（2009）總結(jié)和發(fā)展了不同類型的質(zhì)量管理實(shí)踐與質(zhì)量績(jī)效、創(chuàng)新績(jī)效之間可能存在的影響模式，實(shí)證研究表明：質(zhì)量管理基礎(chǔ)實(shí)踐、質(zhì)量管理核心實(shí)踐和質(zhì)量績(jī)效三者之間的關(guān)系為完全中介效應(yīng)模式，質(zhì)量管理核心實(shí)踐作為中介變量，調(diào)節(jié)質(zhì)量管理基礎(chǔ)實(shí)踐和創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)

系[18]。李全喜等（2012）對(duì)供應(yīng)鏈組織關(guān)系對(duì)質(zhì)量績(jī)效的影響、許德惠等（2013）對(duì)中國制造企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力與績(jī)效的影響進(jìn)行了實(shí)證研究，等等，相關(guān)研究很多[18-19]。

大量的實(shí)證研究都表明，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的相關(guān)要素對(duì)企業(yè)及供應(yīng)鏈績(jī)效有顯著影響，但到底哪些要素才是影響績(jī)效的關(guān)鍵要素，影響的路徑和機(jī)理還需要進(jìn)一步研究。

3 結(jié)論與研究展望

供應(yīng)鏈質(zhì)量管理并不是供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量管理的簡(jiǎn)單疊加，而是作為一個(gè)系統(tǒng)，有其特定的內(nèi)涵與關(guān)鍵要素。不同的企業(yè)供應(yīng)鏈，質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素也是不同的，而且，這些要素并不是孤立的存在，而是相互關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系，共同影響供應(yīng)鏈質(zhì)量與績(jī)效。前文對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的內(nèi)涵及要素、供應(yīng)鏈質(zhì)量與績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行了綜述和分析，可以看出，目前有關(guān)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的研究還有待進(jìn)一步深化。

首先，還有一些供應(yīng)鏈質(zhì)量管理要素沒有得到關(guān)注。比如，供應(yīng)鏈信息質(zhì)量，決定了對(duì)最終顧客需求的準(zhǔn)確把握，也影響供應(yīng)鏈過程的可視性和可追蹤性；供應(yīng)鏈過程質(zhì)量的可控性，是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理最關(guān)鍵的要素和最大難題；供應(yīng)鏈安全與風(fēng)險(xiǎn)，則與質(zhì)量緊密相關(guān)，供應(yīng)鏈安全不僅包括供應(yīng)鏈資產(chǎn)的安全，還包括物流、信息流、資金流的安全，是為了防止意外事故、天災(zāi)及社會(huì)政治的行動(dòng)。所以，需要防止供應(yīng)鏈的各種風(fēng)險(xiǎn)，特別是中斷風(fēng)險(xiǎn)，需要建立供應(yīng)鏈質(zhì)量安全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、干預(yù)及應(yīng)急機(jī)制。

其次，對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與績(jī)效關(guān)系的研究方面，還有待進(jìn)一步深入研究。因?yàn)楣?yīng)鏈質(zhì)量管理的要素很多，企業(yè)有很多供應(yīng)鏈戰(zhàn)略選擇，供應(yīng)鏈也有不同的邊界，在各種不同的情景下，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的諸多要素對(duì)企業(yè)績(jī)效、供應(yīng)鏈整體績(jī)效等的影響機(jī)制是十分復(fù)雜的，涉及很多中間變量、控制變量。研究的方法包括規(guī)范研究、實(shí)證研究、案例研究、比較研究、定量的模型研究等，通過研究，找尋提高供應(yīng)鏈質(zhì)量與績(jī)效的方法與途徑。

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第8篇：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃范文

一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)及其商業(yè)環(huán)境的影響

電子商務(wù)為企業(yè)提供了強(qiáng)大的信息平臺(tái)，整合企業(yè)內(nèi)外的信息優(yōu)勢(shì)，改善企業(yè)物流管理和戰(zhàn)略地位，提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（一）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響

企業(yè)內(nèi)部利用Intranet把原各自獨(dú)立的子信息系統(tǒng)集成起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息交流暢通無阻。對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營過程的實(shí)時(shí)控制和對(duì)相關(guān)信息的及時(shí)掌握讓企業(yè)可以更有效地企業(yè)價(jià)值鏈，更清晰地看到價(jià)值鏈中創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)和無效的部分。電子商務(wù)簡(jiǎn)化了企業(yè)的經(jīng)營過程，它讓企業(yè)降低采購成本，減少庫存，縮短產(chǎn)品周期，令客戶更滿意，降低營銷成本。電子商務(wù)，企業(yè)的目標(biāo)更清晰，就是要千方百計(jì)地使“客戶滿意”。電子商務(wù)同時(shí)改變了傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式。它打破了原有各業(yè)務(wù)單無之間的界限，重新組合成了一個(gè)直接為客戶服務(wù)的工作組，工作組內(nèi)共享信息資源，減少了摩擦。

（二）電子商務(wù)對(duì)商業(yè)環(huán)境的影響

1、供應(yīng)鏈電子商務(wù)提供了全球商務(wù)一體化的基礎(chǔ)，它在信息技術(shù)高度的基礎(chǔ)上，將供應(yīng)鏈上的各方無距離、無差別地連接在一起，使每個(gè)處于其中的企業(yè)都成為環(huán)球企業(yè)（global enterprise），并使企業(yè)獲得以下好處：(1)新的執(zhí)行速度：在供應(yīng)鏈上任何一處地方獲得的信息可以迅速讓整個(gè)供應(yīng)鏈共享，可以有效地進(jìn)行制造并及時(shí)交付。(2)新的可視度：供應(yīng)鏈上任何一家供應(yīng)商都可以看到與自己有關(guān)的“上家”和“下家”的情況，提高了資源、生產(chǎn)能量、庫存量和銷售的全局可視性，便于供應(yīng)鏈完善地執(zhí)行。(3)新的客戶價(jià)值：電子商務(wù)為客戶提供每周7天，每天24小時(shí)的訪問服務(wù)；使客戶可以不用受地理和時(shí)間的束縛。商家通過Web捕獲客戶嗜好、價(jià)格意識(shí)和購買方式信息。（4）新的業(yè)務(wù)模式：企業(yè)以的方式來運(yùn)作，不同節(jié)點(diǎn)之間聯(lián)系更緊密，并具備充分的靈活性。

2、客戶電子商務(wù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上的信息極大豐富。信息涵蓋從價(jià)格、型號(hào)、規(guī)格、性能指標(biāo)、供貨商、信用評(píng)級(jí)應(yīng)有盡有。這種信息可以讓需求者貨比數(shù)十家、數(shù)百家，甚至更多。需求者不再滿足于被動(dòng)接受傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)，他們要求個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。比如由客戶來決定產(chǎn)品的功能、配置等。在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶會(huì)擁有更多的價(jià)格信息，給廠商造成成本壓力，他們的地位得到提升，將逐步成為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，滲透到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程、生產(chǎn)過程，服務(wù)的提供過程。

3、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境電子商務(wù)增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。首先，競(jìng)爭(zhēng)壓力來自于客戶。在產(chǎn)品和服務(wù)的選擇很多時(shí)，消費(fèi)者的要求會(huì)變得越來越苛刻。企業(yè)必須時(shí)時(shí)掌握最新的客戶需求，否則一次不滿意的經(jīng)歷就可能使客戶永不回頭。其次，競(jìng)爭(zhēng)壓力來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。電子商務(wù)使每一個(gè)行業(yè)的進(jìn)入壁壘相對(duì)降低，發(fā)展前景看好的行業(yè)會(huì)有更多的企業(yè)加入。同時(shí)，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在時(shí)時(shí)刻刻利用電子商務(wù)資源加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，爭(zhēng)取客戶。

二、以戰(zhàn)略成本管理爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

客戶取得各種信息后做購買決策的標(biāo)準(zhǔn)是：在同質(zhì)同類產(chǎn)品或服務(wù)中，選擇價(jià)格較低者；在價(jià)格相同的產(chǎn)品或服務(wù)中，選擇最能滿足自己需求的。所以，企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；就要提供低價(jià)格或更能滿足客戶的產(chǎn)品或服務(wù)。傳統(tǒng)的成本管理已不能適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)和成本行為的全面了解．控制與改善，尋求企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就是戰(zhàn)略成本管理。它的內(nèi)容主要包括以下三個(gè)方面：

（一）價(jià)值鏈分析

每一種最終產(chǎn)品從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中，要經(jīng)過無數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是作業(yè)鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，同時(shí)又是一種價(jià)值形成和增值的過程，從而形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)既會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，同時(shí)也要消耗資源。進(jìn)行企業(yè)價(jià)值鏈分析，可以確定單元價(jià)值鏈上的成本與效益，從而進(jìn)行價(jià)值作業(yè)之間的權(quán)衡、取舍，調(diào)整各價(jià)值鏈之間的關(guān)系。企業(yè)通過企業(yè)價(jià)值鍵分析、行業(yè)價(jià)值鏈分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析確定企業(yè)的不同戰(zhàn)略爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)。

（二）成本動(dòng)因分析

作業(yè)影響成本，動(dòng)因影響作業(yè)，因此動(dòng)因是引起成本發(fā)生的根本原因。成本動(dòng)因可分為兩個(gè)層次：一是微觀層次的與企業(yè)的具體生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)的成本動(dòng)因，如物耗、作業(yè)量等；二是戰(zhàn)略層次上的成本動(dòng)因，如規(guī)模、技術(shù)多樣性，質(zhì)量管理等。相對(duì)于作業(yè)成本動(dòng)因而言，戰(zhàn)略成本動(dòng)因?qū)Τ杀镜挠绊懜?。因此，從?zhàn)略成本動(dòng)因來考慮成本管理，可以控制住企業(yè)日常經(jīng)營中的大量潛在的成本。戰(zhàn)略成本動(dòng)因又可大體分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因兩大類。

（三）戰(zhàn)略定位分析

戰(zhàn)略定位可以分成：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)的目標(biāo)是要成為共產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)（服務(wù)）廠商，也就是在提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能、質(zhì)量差別不大的條件下，努力降低成本來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）差異領(lǐng)先戰(zhàn)略：此戰(zhàn)略要求企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，或在成本差距難以進(jìn)一步擴(kuò)大的情況下，生產(chǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手功能更強(qiáng)、質(zhì)量更優(yōu)、服務(wù)更好的產(chǎn)品以顯示經(jīng)營差異。問住命周期戰(zhàn)略：產(chǎn)品生命周期的每一個(gè)階段都有獨(dú)特的成本特性。將產(chǎn)品生命周期按階段展開，把產(chǎn)品生命周期的“上游”與“下游”連貫起來，通過對(duì)目標(biāo)成本的分解、估算，剔除大部分成本不利因素，為企業(yè)創(chuàng)造明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。（4）整合戰(zhàn)略：橫向整合擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模，縱向整合則往往超越企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，沿行業(yè)價(jià)值鏈方向向前或向后延伸整合。運(yùn)用整合戰(zhàn)略可以重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈，提高企業(yè)整體盈利水平。

三、商務(wù)給戰(zhàn)略成本管理帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

電子商務(wù)，供應(yīng)鏈比以往任何時(shí)候更緊密地連接在一起，使得供應(yīng)鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)的相應(yīng)成本都大大降低。企業(yè)在降低成本的基礎(chǔ)上．可以更靈活、有效地運(yùn)用各種戰(zhàn)略以保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是運(yùn)用電子商務(wù)本身也是需要成本的。企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的成本必須小于其帶來的效益，否則企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)將得不償失。這就要求企業(yè)使用戰(zhàn)略成本管理估算出運(yùn)用電子商務(wù)的成本，幫助管理層進(jìn)行相關(guān)決策。同時(shí)，電子商務(wù)下的戰(zhàn)略成本管理能夠取得前所未有的豐富、精確和廣泛的信息，并在信息收集、傳輸、處理、存儲(chǔ)和檢索的過程中獲得足夠的技術(shù)支持，使其發(fā)揮出更重要的作用。

（一）電子商務(wù)給戰(zhàn)略成本管理帶來的挑戰(zhàn)

1、運(yùn)用電子商務(wù)的投資決策

運(yùn)用電子商務(wù)是企業(yè)的重大戰(zhàn)略性投資項(xiàng)目。雖然一般認(rèn)為電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，但它并不一定適合所有企業(yè)。特別對(duì)于我國企業(yè)，企業(yè)的信息化程度較低，管理層和職工還沒能完全適應(yīng)在數(shù)據(jù)和機(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作和交流，如果貿(mào)然投資于電子商務(wù)，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)花費(fèi)了巨大的代價(jià)后仍不能真正運(yùn)用電子商務(wù)。所以，企業(yè)在上電子商務(wù)之前必須進(jìn)行全盤考慮，合理估計(jì)運(yùn)作電子商務(wù)的成本、風(fēng)險(xiǎn)和收益。

首先，戰(zhàn)略成本管理人員必須估算出企業(yè)投資電子商務(wù)各方面的成本。運(yùn)用電子商務(wù)是涉及到企業(yè)方方面面的長(zhǎng)期工程，要全面、準(zhǔn)確地估算其投資成本是相當(dāng)困難的。即使工程完工后企業(yè)已在電子商務(wù)基礎(chǔ)上運(yùn)作，也需要不斷地進(jìn)行后續(xù)投入以保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這又使成本估算工作難上加難。其次，企業(yè)要根據(jù)各種成本和支出估算，做資金預(yù)算計(jì)劃。企業(yè)根據(jù)資金支出預(yù)算做出融資安排等。然而，該階段工作能否滿足企業(yè)要求取決于成本估算是否全面、充分。否則，一旦成本被低估很可能導(dǎo)致企業(yè)資金不足，從而造成項(xiàng)目擱淺，甚至整體投資失敗。最后，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理應(yīng)從長(zhǎng)期和短期兩個(gè)方面來估算電子商務(wù)的效益。運(yùn)用電子商務(wù)有可能在短期內(nèi)不但不能給企業(yè)帶來效益，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。戰(zhàn)略成本管理要合理估計(jì)企業(yè)能否承擔(dān)短期虧損，能否在以后期間彌補(bǔ)短期損失并帶來可觀效益。在成本和效益估算工作中，戰(zhàn)略成本管理會(huì)計(jì)人員應(yīng)保持客觀態(tài)度，避免盲目樂觀。

2、運(yùn)作電子商務(wù)

在企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)過程中，對(duì)點(diǎn)擊成本、購買成本、流通成本和營銷成本等情況進(jìn)朽管理，都需要運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理的功能。當(dāng)現(xiàn)在制約電子商務(wù)的支付被解決后，管理電子商務(wù)主要面臨普運(yùn)行成本、物流成本、信任度成本等問題。如何對(duì)它們進(jìn)行成本預(yù)測(cè)，制定成本標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行成本是戰(zhàn)略成本管理要完成的工作。這些工作在傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)塊下并沒有現(xiàn)成的可用，要來戰(zhàn)略成本管理在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下自我摸索和出一套行之有效的方法。做好了這些戰(zhàn)略成本管理工作有助于企業(yè)對(duì)未來網(wǎng)上、網(wǎng)下的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行的籌劃與安排；對(duì)本供應(yīng)鏈中企業(yè)日常的網(wǎng)上、網(wǎng)下活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和改善；還可方便地?cái)U(kuò)展供應(yīng)鏈．對(duì)涉及本供應(yīng)鏈中企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，進(jìn)行持續(xù)動(dòng)態(tài)改善。

（二）結(jié)合電子商務(wù)，發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用

1、以客戶需求為目標(biāo)

盡善盡美地滿足客戶需求是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在這一目標(biāo)指導(dǎo)下，企業(yè)內(nèi)外價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的成本都應(yīng)有助于產(chǎn)品價(jià)值（即滿足客戶愣來的程度）的提高。在產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)階段，成本的60％左右已經(jīng)被決定，無法在后續(xù)階段更改。電子商務(wù)環(huán)境下，客戶可以利用企業(yè)提供的網(wǎng)頁，參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，定制滿足其個(gè)性化需來的產(chǎn)品；客戶通過參與在線論壇，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)咨詢或提出問題，并獲得即時(shí)解答，也可以加入BBS發(fā)表個(gè)人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見；企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)頁上的點(diǎn)數(shù)器，記錄下客戶瀏覽次數(shù)最多的產(chǎn)品；通過主持在線論壇、回答咨詢和閱讀BBS獲得“客戶滿意”的因素，建立相關(guān)的測(cè)量指標(biāo)；形成目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的模型，為產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)。

2、生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)

通過電腦輔助設(shè)計(jì)（CA）、電腦輔助制造（CAM）及計(jì)算機(jī)集成制造（CIM）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化，按作業(yè)重新安排業(yè)務(wù)流程，并按作業(yè)單元設(shè)置相關(guān)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，生產(chǎn)信息自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行實(shí)時(shí)更新；企業(yè)戰(zhàn)略成本管理可以隨時(shí)調(diào)用生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息，對(duì)生產(chǎn)各階段的作業(yè)成本進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)；實(shí)行全面質(zhì)量控制（TQM），在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造的全生命周期進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，及肘利用質(zhì)量信息剔除影響質(zhì)量的不利因素，保證產(chǎn)品性能的實(shí)現(xiàn)；引入適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)（ Just－in－time Production System），將日生產(chǎn)指令下達(dá)到最后一道工序，利用看板傳遞生產(chǎn)和運(yùn)送的指令，實(shí)現(xiàn)“后工序領(lǐng)取”，工序間不設(shè)倉庫，追求零庫存管理，以生產(chǎn)過程中后一環(huán)節(jié)的需求帶動(dòng)前一環(huán)節(jié)的生產(chǎn)；實(shí)行全員參與成本管理，生產(chǎn)一線工人將從專業(yè)操作轉(zhuǎn)向一人執(zhí)行某一作業(yè)中的多項(xiàng)操作，并可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解每一操作對(duì)產(chǎn)品成本和質(zhì)量的影響，也可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表其對(duì)改進(jìn)成本管理與質(zhì)量控制的合理化建議，充分發(fā)揮員工對(duì)成本管理的能動(dòng)性。

3、供應(yīng)鏈前后延伸

運(yùn)用電子商務(wù)使企業(yè)與外部供應(yīng)鏈更緊密地結(jié)合在一起，甚至把原外部供應(yīng)鏈的某些環(huán)節(jié)納入了企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈中。向客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但是會(huì)相應(yīng)增加產(chǎn)品成本。電子商務(wù)條件下，企業(yè)可以通過供應(yīng)商的搜索引擎，快速、低廉地查找到能夠提供合適原料的商家，再由訂貨部門根據(jù)原料的價(jià)格．質(zhì)量等進(jìn)行在線成本分析，減低采購成本。另一方面，“企業(yè)可以在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)階段就與供應(yīng)商建立密切的合作關(guān)系。雙方共同對(duì)客戶個(gè)性化定制的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，完成以成本為基礎(chǔ)的報(bào)價(jià)，降低雙方的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，并獲得產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的好處。企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上銷售，客戶可以直接瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁上產(chǎn)品信息，直接下單購買。這樣減少了企業(yè)銷售過程的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了銷售費(fèi)用，降低營銷成本。企業(yè)與其他同類型的生產(chǎn)廠商不再只是純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。企業(yè)在戰(zhàn)略計(jì)劃的指導(dǎo)下，分析本企業(yè)所缺乏的資源，尋找具有互補(bǔ)資源的合作企業(yè)，雙方共同分?jǐn)傎Y源成本。在企業(yè)資源和實(shí)力一定的情況下能夠最大限度地降低成本、增加收益。例如，IBM公司與DELL超過百億美元的技術(shù)授權(quán)合同使雙方都獲得巨大的利益。

4、物流管理

在電子商務(wù)條件下，企業(yè)運(yùn)用強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)功能，記錄下企業(yè)物資轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的每一條路徑和相應(yīng)發(fā)生的費(fèi)用。運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以隨時(shí)監(jiān)控物流的方向和成本，及時(shí)報(bào)告客戶物流狀況，并在統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上制定出最佳路線。物流的數(shù)字化管理不僅保證發(fā)貨與生產(chǎn)相銜接，同時(shí)及時(shí)滿足客戶的送貨要求；在發(fā)貨后．借助電子支付手段進(jìn)行收款管理。有利于減少發(fā)貨延時(shí)，發(fā)貨出錯(cuò)的可能性。

5、售后服務(wù)

第9篇：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】ERP 會(huì)計(jì)人員 角色

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展與廣泛運(yùn)用，人類社會(huì)也由工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代步入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的生存環(huán)境和企業(yè)的經(jīng)營管理模式正發(fā)生深刻的變化。毫無例外，作為企業(yè)重要職能部門的財(cái)務(wù)部門也同樣受到來自網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的猛烈沖擊而發(fā)生深刻的變革。而ERP(Enterprise Resources Planning)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用則是這場(chǎng)變革的一個(gè)突出趨勢(shì)。

一、ERP的主要特點(diǎn)

ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)，是在MRPⅡ(制造資源計(jì)劃)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。ERP的基本思想是將企業(yè)的運(yùn)營流程看作是一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等。它的目標(biāo)是充分協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源，確立企業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP系統(tǒng)是個(gè)較完整的集成化管理信息系統(tǒng)，包括分銷、制造、會(huì)計(jì)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)、人力資源、運(yùn)輸管理等子系統(tǒng)。 ERP的主要特點(diǎn)體現(xiàn)在以財(cái)務(wù)管理為核心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)的協(xié)同、與供應(yīng)鏈銷售鏈的協(xié)同。

二、ERP環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)人員角色的影響

企業(yè)導(dǎo)入ERP，實(shí)施ERP系統(tǒng)管理，對(duì)會(huì)計(jì)人員角色的影響主要體現(xiàn)在：

1.資料收集和鍵入等基礎(chǔ)工作被ERP系統(tǒng)取代 ERP系統(tǒng)的最大特點(diǎn)是財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的集成，實(shí)行財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)與供應(yīng)鏈銷售鏈的一體化管理，從信息的采集方式來看，ERP環(huán)境中的信息是由完成業(yè)務(wù)過程的各部門一次采集完成并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化傳遞，企業(yè)中的全部業(yè)務(wù)活動(dòng)的全部數(shù)據(jù)，包括財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息的收集，都不需要人為干預(yù)或人為干預(yù)很少，這樣，許多原本由會(huì)計(jì)人員來完成的基礎(chǔ)工作已被取代。

2.會(huì)計(jì)憑證的填制和傳輸基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的會(huì)計(jì)憑證大多都有會(huì)計(jì)人員自行填制和輸入，而在ERP環(huán)境中會(huì)計(jì)憑證不是都由會(huì)計(jì)人員填制，各部門在完成各自業(yè)務(wù)的同時(shí)，ERP系統(tǒng)會(huì)根據(jù)事先的設(shè)置，先由有關(guān)業(yè)務(wù)人員完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)(原始)憑證填制工作，再傳輸?shù)綍?huì)計(jì)信息系統(tǒng)，由會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)人員只是對(duì)這部分會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行審核。

3.賬簿、報(bào)表等信息輸出的自動(dòng)化在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)人員要根據(jù)審核無誤的記賬憑證登記各種總賬、明細(xì)賬、日記賬，并據(jù)此填制會(huì)計(jì)報(bào)表，工作量非常大，會(huì)計(jì)人員的核算角色在此體現(xiàn)很充分，但在ERP環(huán)境中，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)大多以原始的、不經(jīng)處理的方式存放，在需要輸出時(shí)就可以按照用戶的信息需求，任意組合，準(zhǔn)確地報(bào)告會(huì)計(jì)信息，基本不需要會(huì)計(jì)人員做什么工作。

三、企業(yè)導(dǎo)入ERP后會(huì)計(jì)人員的角色轉(zhuǎn)換

1.在收集、加工、披露會(huì)計(jì)信息過程中發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)的記錄、報(bào)告等基本職能。

企業(yè)導(dǎo)入ERP后會(huì)計(jì)所需的原始信息由各業(yè)務(wù)部門填制并通過網(wǎng)絡(luò)適時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)系統(tǒng)，由財(cái)務(wù)系統(tǒng)按照預(yù)先設(shè)定的程序和格式自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證，并按選定的會(huì)計(jì)政策和報(bào)告格式自動(dòng)生成不同類型的會(huì)計(jì)報(bào)表。但這并不意味著會(huì)計(jì)可以完全被ERP系統(tǒng)所取代，仍有許多重要的“后臺(tái)”工作需要會(huì)計(jì)人員完成。

2.針對(duì)企業(yè)管理的需要，突出會(huì)計(jì)人員參與企業(yè)管理、輔助經(jīng)營決策的職能。ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理模塊已經(jīng)完成了從事后財(cái)會(huì)信息的反映，到財(cái)務(wù)管理信息處理，再到多層次、一體化的財(cái)務(wù)管理支持。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè)，強(qiáng)調(diào)事前計(jì)劃、事中控制和事后反饋。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下只注意會(huì)計(jì)的記錄和報(bào)告職能，而忽視了其參與管理、輔助決策的職能相比，ERP時(shí)代企業(yè)的理財(cái)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，會(huì)計(jì)工作的重心也相應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移。會(huì)計(jì)人員除了發(fā)揮會(huì)計(jì)的基本職能外，更重要的是發(fā)揮其參與管理，輔助決策的職能。會(huì)計(jì)人員要基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)、管理和控制活動(dòng)，更好地參與到企業(yè)的整個(gè)管理系統(tǒng)中。

3.在ERP環(huán)境下，更多的會(huì)計(jì)人員將改變工作場(chǎng)所，直接進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營部門工作，并發(fā)揮重要作用。按傳統(tǒng)觀念，會(huì)計(jì)人員在遠(yuǎn)離生產(chǎn)經(jīng)營部門的會(huì)計(jì)部門工作，但隨著ERP的導(dǎo)入，不論企業(yè)規(guī)模大小，均有相當(dāng)部分的會(huì)計(jì)人員走出會(huì)計(jì)部門，進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營部門工作，作為這些部門的重要成員。他們利用自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、分析能力與其它技能(預(yù)算、預(yù)測(cè)與成本會(huì)計(jì)等)，在生產(chǎn)經(jīng)營部門中扮演領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、顧問、規(guī)劃與業(yè)務(wù)整合方面的專家等各種角色，促使各部門人員協(xié)調(diào)工作，保證過程有效，決策正確。

4.會(huì)計(jì)人員既是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的使用者同時(shí)也是系統(tǒng)的維護(hù)者。在系統(tǒng)開發(fā)初期，會(huì)計(jì)人員應(yīng)充分考慮本單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與管理活動(dòng)發(fā)展的需要，參與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的需求分析和設(shè)計(jì)，在考慮成本效益的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，兼顧會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的通用性與專用性。在系統(tǒng)建成并投入使用之后，應(yīng)由專職會(huì)計(jì)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)以保證系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行。此外，ERP時(shí)代加強(qiáng)內(nèi)部控制具有更加緊迫和現(xiàn)實(shí)的意義，ERP中的財(cái)務(wù)帶來內(nèi)部審計(jì)工作的變革，給審計(jì)工作帶來了新的挑戰(zhàn)，從而對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)人員提出了更高的要求。

5.ERP時(shí)代的會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具有全局觀念，要從企業(yè)戰(zhàn)略全局出發(fā)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與企業(yè)整個(gè)管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)一致，發(fā)揮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與研發(fā)戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的協(xié)同效應(yīng)。會(huì)計(jì)人員將主要從事：長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃、過程改進(jìn)、產(chǎn)品與顧客的盈利分析、會(huì)計(jì)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)報(bào)告、短期預(yù)算、合并與收購、財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)分析、外部財(cái)務(wù)報(bào)告、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作等工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的一體化和提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮會(huì)計(jì)人員的作用。

6.最后，隨著ERP系統(tǒng)的不斷運(yùn)用和發(fā)展，決策支持系統(tǒng)將會(huì)成為企業(yè)未來發(fā)展的重要工具和管理思想，同時(shí)企業(yè)聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等組織形式不斷的出現(xiàn)，未來的企業(yè)決策形式不斷呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的決策，這不僅帶來企業(yè)組織理論與管理理念的巨大變化，而且對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)與審計(jì)理論和方法都帶來巨大沖擊。這些變化和沖擊都為會(huì)計(jì)提出了新的研究課題。安全會(huì)計(jì)、人力資源會(huì)計(jì)、綠色會(huì)計(jì)、無形資產(chǎn)會(huì)計(jì)、R&D會(huì)計(jì)、衍生金融工具會(huì)計(jì)、訴訟會(huì)計(jì)等都需要企業(yè)會(huì)計(jì)人員和學(xué)者來從事相關(guān)的理論研究和實(shí)務(wù)工作。

四、結(jié)束語