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作者:石世德,周民偉,李建軍,鄭文嶺
【關鍵詞】 解毒利肺口服液
摘要:【目的】研究解毒利肺口服液(簡稱JLOL,主要由金銀花、連翹、黃芩、川貝等組成)對感染病毒機體免疫系統(tǒng)的影響。【方法】60只小鼠隨機分為5組:正常對照組、模型對照組、病毒唑組、JLOL大劑量組及JLOL小劑量組。運用流感病毒鼠肺適應株(FM1)感染小鼠制成病毒性肺炎模型,觀察JLOL對病毒性肺炎小鼠血漿中細胞因子白細胞介素1(IL1)、白細胞介素2(IL2)、腫瘤壞死因子α(TNFα)和干擾素γ(IFNγ)水平的影響?!窘Y果】模型對照組與正常對照組比較,IL1及IFNγ水平降低,TNFα水平升高(均P<001),IL2雖有降低趨勢,但差異無顯著性(P>005)。用JLOL治療后,血漿中IL2及IFNγ水平升高,TNFα水平降低(P<005或P<001);IL1水平有升高趨勢,但差異無顯著性(P>005)?!窘Y論】該藥能提高病毒性肺炎小鼠IL2及IFNγ水平從而增強機體抗病毒感染的免疫功能,并通過抑制TNFα的過量產(chǎn)生,減輕免疫性病理損害。
關鍵詞:解毒利肺口服液/治療應用;肺炎,病毒性/中藥療法;白細胞介素1/血液;白細胞介素2/血液;腫瘤壞死因子/血液; 干擾素Ⅱ型/血液
解毒利肺口服液(JLOL)是本院為防治傳染性非典型肺炎而創(chuàng)的中藥復方制劑。該藥具有辛涼解表、清熱解毒、宣肺止咳的作用,臨床用于治療病毒性呼吸道感染具有較好療效,本實驗觀察了該藥對流感病毒肺炎小鼠血漿中與病毒感染密切相關的細胞因子白細胞介素1(IL1)、白細胞介素2(IL2)、腫瘤壞死因子α(TNFα)及干擾素γ(IFNγ)水平的影響,從分子水平探討JLOL的藥理作用機制。
1 材料與方法
11 材料
111 病毒
流感病毒鼠肺適應株(FM1),由中國醫(yī)學科學院病毒研究所提供。
112 動物
C57BL/6小鼠,雄性,5周齡;BALB/c小鼠,雄性,體重16~18g;昆明種小鼠,SPF級,雌雄各半,體重18~22g,由廣州總醫(yī)院實驗動物中心提供,合格證號為粵檢證字第2002B020號。
113 細胞株
L929小鼠纖維母細胞瘤細胞株,由廣州總醫(yī)院醫(yī)學實驗科細胞室常規(guī)凍存、復蘇及傳代培養(yǎng)。
114 藥物
JLOL由總醫(yī)院醫(yī)學實驗科研制,含生藥量為1kg/L(衛(wèi)生部制劑批準文號03LS0012),主要由金銀花、連翹、黃芩、川貝、桔梗、魚腥草、知母、甘草等11味中藥組成。藥物制備:將其中的金銀花、連翹提取揮發(fā)油,蒸餾后的水溶液另器收集;蒸餾后的藥渣與其他藥物混合加水煎煮3次,每次1h,合并煎液,濾過。濾液與上述水溶液合并,濃縮,待冷至室溫,加乙醇使含量為65%(體積分數(shù)),混勻,靜置后,去上清液回收乙醇,濃縮至相對密度為110~115(溫度為90~95℃),濃縮液再與揮發(fā)油合并,加入矯味劑,調節(jié)pH值至規(guī)定范圍,再加水至1000mL,混勻,靜置,濾過,灌裝,滅菌,即得;病毒唑注射液,江蘇制藥廠生產(chǎn),批號020105。
115 試劑與儀器
刀豆素A(ConA)、脂肪多糖(LPS)、萘替乙二胺、磺胺、植物血凝素(PHA)均為Sigma公司產(chǎn)品(美國);放線菌素D(Serva公司產(chǎn)品);2g/L結晶紫、10g/L SDS、RPMI 1640培養(yǎng)基均為GIBCO公司產(chǎn)品(美國);噻唑藍(MTT)為Fluka公司產(chǎn)品(瑞士);酶標儀:BioRed 255型(美國);CO2細胞培養(yǎng)箱RK I 1001 B型(日本);96孔細胞培養(yǎng)板(NUNC,丹麥)。
12 方法
121 動物分組及給藥
昆明種小鼠60只,隨機分成5組,每組12只,分別為正常對照組、模型對照組、病毒唑組(009g?kg-1?d-1)、JLOL大劑量組(50g?kg-1?d-1)和JLOL小劑量組(25g?kg-1?d-1)。除正常對照組外,其他各組在感染病毒前分別灌服生理鹽水、病毒唑和大、小劑量的JLOL 2次,感染后灌胃12次,灌胃容量為每次05mL,每日2次。
122 動物感染方法及血漿制備
各組小鼠輕度乙醚麻醉后,正常對照組用生理鹽水滴鼻,每只50μL,其余各組以同體積FM1病毒液感染,感染病毒量為24倍LD50,于感染后第6天,摘眼球取血,肝素抗凝,分離血漿,置-20℃保存待測。
123 IL1測定
采用胸腺細胞法[1]。按常規(guī)以5周齡C57BL/6小鼠,制備胸腺單個細胞懸液,調整細胞濃度至1×1010/L。取50μL加入96孔板后,分別加入體積比為1∶20稀釋的待測血漿,每孔25μL,并設3復孔和陰性對照孔,再加PHA 25μL/孔(終濃度為1mg/L)。置37℃、體積分數(shù)為5% CO2培養(yǎng)箱中培養(yǎng)72h后,以MTT法用酶標儀測吸光度D(570nm)值,以示各組動物血漿中IL1水平。
124 IL2測定
采用淋巴母細胞法[1]。用5周齡C57BL/6小鼠,無菌取脾臟,按常規(guī)制備單個細胞懸液。以含ConA(5mg/L)的5∶100小牛血清RPMI 1640培養(yǎng)液調整細胞濃度至4×109/L,在溫度為37℃,體積分數(shù)為5%CO2條件下培養(yǎng)48h,棄上清液并洗細胞后,再用體積比為1∶10小牛血清RPMI 1640培養(yǎng)液調節(jié)細胞濃度至2×109/L;于96孔培養(yǎng)板內加入此細胞懸液,100μL/孔,并分別加入按1∶20稀釋的各待測血漿100μL,設3復孔和陰性對照;置37℃,體積分數(shù)為5%的CO2培養(yǎng)箱中培養(yǎng)18h后,每孔吸棄100μL上清液,采用MTT法,酶標儀測D(570nm)值,以示各組動物血漿中IL2水平。
125 INFα測定
用結晶紫染色法[1]。按文獻制備L929細胞,調整細胞濃度至1×108/L,將此細胞懸液加入96孔培養(yǎng)板,100μL/孔,置37℃、體積分數(shù)為5%CO2培養(yǎng)箱中培養(yǎng);待長成單層細胞后分別加入按1∶20體積稀釋的各待測血漿100μL/孔,并設3復孔,再加入放線菌素D 20μL/孔(終濃度為1mg/L),設陰性對照。置37℃、體積分數(shù)為5%CO2條件下培養(yǎng)24h后,以生理鹽水洗3次,按常規(guī)加入2g/L結晶紫100μL/孔染色,10g/L SDS脫色后,用酶標儀測D(570nm)值,以示各組動物血漿中TNFα水平。
126 IFNγ測定
采用巨噬細胞NO2釋放法[2,3]。以30g/L硫乙醇酸鹽3mL注入BALB/c小鼠腹腔,3d后摘眼球處死,用含肝素(20U/mL)、無鈣鎂的冷Hanks液洗腹腔,收獲巨噬細胞;4℃洗細胞后,用1∶20小牛血清RPMI 1640培養(yǎng)液調節(jié)細胞濃度至1×109/L(活細胞超過95%),加入96孔培養(yǎng)板,100μL/孔,置37℃、體積分數(shù)為5%CO2培養(yǎng)箱中培養(yǎng)48h,棄上清液后,分別加入按1∶20稀釋的各待測血漿,50μL/孔;陰性對照孔以培養(yǎng)液代替,并作3復孔,同時加20μg/L的LPS,50μL/孔;放37℃、體積分數(shù)為5%CO2培養(yǎng)箱中培養(yǎng)48h后,每孔取上清70μL,對應加入酶標板中,再加Griess液,70μL/孔,置室溫10min后,陽性即顯示櫻桃紅色。用酶標儀測D(530nm)值,以示待測樣品中IFNγ的水平。
127 統(tǒng)計學處理
采用t檢驗。
2 結果
21 JLOL對FM1株病毒感染小鼠血漿中IL1、IL2、TNFα水平的影響
表1結果表明,與正常對照組比較,經(jīng)流感病毒FM1感染后的小鼠血漿IL1及IFNγ水平降低,TNFα水平升高(均P<001),IL2有降低趨勢,但差異無顯著性(P>005)。經(jīng)JLOL治療后IL1水平有上升趨勢,但與模型對照組比較,差異無顯著性(P>005)。JLOL大、小劑量組均能促進血漿中IL2的產(chǎn)生(與模型對照組比較,P<001或P<005),而病毒唑對血漿中IL2水平無明顯影響。JLOL大、小劑量均能降低血漿中TFNα水平(P<005或P<001),其作用與病毒唑相仿(P>005)。JLOL大、小劑量組及病毒唑組血漿中IFNγ的水平均升高(P<005或P<001),JLOL大、小劑量與病毒唑之間差異無顯著性(P>005)。表1 JLOL對小鼠血漿中IL1、IL2、TNFα及IFNγ水平的影響(略)
3 討論
解毒利肺口服液是本院在防治傳染性非典型肺炎過程中研制的中藥新藥復方制劑,已獲衛(wèi)生部醫(yī)院制劑批準文號,臨床用于治療呼吸道病毒感染性疾病,取得了顯著的療效。方中金銀花、連翹既有辛涼透邪清熱之效,又具芳香辟穢解毒之功;桔梗、川貝母、魚腥草解熱散結,宣肺利咽,化痰止咳,開痰氣之郁結,通胸膈之痹塞;知母、甘草清熱養(yǎng)陰,既防熱毒化燥傷陰,又可制約連翹、魚腥草等苦寒藥損傷胃氣,在辛涼解表、宣肺止咳的同時輔以清熱養(yǎng)陰、顧護正氣的藥物,體現(xiàn)祛邪不忘扶正的治法。
本實驗觀察了該藥對部分免疫細胞因子的作用,實驗結果顯示,在流感病毒感染小鼠產(chǎn)生肺炎的過程中,小鼠血漿中IL1及IFNγ水平降低,同時IL2水平也有降低趨勢,而TNFα水平升高,提示病毒感染后引起了機體免疫功能的抑制和失調。經(jīng)JLOL治療后,血漿中IL2及IFNγ水平均升高,說明該藥可促進病毒感染動物IL2及IFNγ的產(chǎn)生。這兩種細胞因子均能增強細胞毒性T細胞(CTL)作用,并激活自然殺傷(NK)細胞,已有研究表明,機體內NK細胞、IFNγ和IL2相互作用,形成免疫網(wǎng)絡,增強抗病毒和免疫調節(jié)作用[4,5],也構成了機體賴以祛邪的“正氣”的一部分,提示該藥具有扶助正氣,提高機體抗病毒感染的免疫作用。實驗還表明,藥物治療后,血漿中TNFα水平降低,這對于減輕機體免疫性病理損害具有重要意義。在病毒感染過程中,由病毒誘導的某些細胞因子如TNFα、IL1等均有致炎作用,是構成免疫性病理損害的重要因素,阻斷TNFα等的過量產(chǎn)生,可以減輕或清除其對器官的有害作用[6,7]。在腺病毒感染小鼠模型中,早期浸潤階段的鼠肺及血漿中均檢測到較高效價的TNFα、IL1、IL6,提示這些細胞因子在炎癥產(chǎn)生過程中具有重要作用[8]。本實驗觀察了JLOL對流感病毒肺炎小鼠血中細胞因子的影響,從分子水平揭示了部分治療機理,為該藥的實驗研究和臨床運用提供了參考依據(jù)。
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[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742(2015)02(a)-0137-03
The impact of personalized care measures for TB patients in TB awareness
JIANG Yanan
Dandong City, Liaoning Province, the prevention of tuberculosis control subjects,Dandong,Liaoning Province,118000,China
[Abstract] Objective In view of the influence of individuation nursing measures of tuberculosis in patients with pulmonary tuberculosis knowledge rate inquiry. Methods 190 pulmonary tuberculosis were selected in our hospital in 2012 August -2014 year in August during the cases, random grouping, namely experimental group and control group. There are 95 patients in each group. Control group took groovy nursing,the observation group based on the conventional care nursing intervention measures adopt whole journey. Observe the differenes effected on the personalized nursing measures to produce two groups of patients. Results In data processing,obtained the experimental group awareness rate was 86.32%, and control group awareness rate was 55.79%.The two groups were compared, P
[Key words] Personalized nursing;Tuberculosis patients;The awareness rate of tuberculosis
結核病作為一種由結核桿菌感染引起的慢性呼吸道傳染性疾病,治療需要達到半年至8個月的專業(yè)療程,多種藥物共同作用才能使結核病徹底痊愈,在治療的過程中,患者如果因為感覺恢復良好或者有其他原因停止用藥會使身體產(chǎn)生抗藥性。因此,使結核病患者了解結核病的相關知識能夠使患者正確的對待疾病,采用有效的治療方式進行結核病的治療[1]。個性化護理措施是指將患者的性格、年齡、心理特征與社會因素考慮到治療的方法中去,區(qū)別患者的年齡、性別、患病階段、文化程度和家庭特征等,最大程度的滿足患者的期望值,使患者心情保持愉悅,從而進行針對性的結核病治療[2],選取該院于2012年8月―2014年8月期間收治的肺結核患者190例,現(xiàn)報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取該院收治的肺結核患者190例,隨機進行分組,即實驗組和對照組,每組各95例,觀察組男性50例,女性45例,年齡在18~60歲之間,平均年齡(38.5±5.2)歲;小學學歷20例,初中學歷42例,高中學歷22例,大專及以上學歷21例;實驗組男性51例,女性44例,年齡在18~62歲之間,平均年齡(39.5±5.2)歲;小學學歷20例,初中學歷39例,高中學歷23例,大專及以上學歷13例;比較兩組患者的性別、年齡以及學歷,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
對照組患者采用常規(guī)護理,做好肺結核患者的消毒與隔離,在進展期要保證病人的充足休息時間,需要限制活動量,通過身體的恢復適當增加活動量,但是要避免勞累,在患病期間,病人在飲食上要注意增加營養(yǎng),增強體質,使免疫系統(tǒng)得到增強。實驗組患者在常規(guī)護理基礎上加之個性化護理。具體方法為:將結核病患者的臨床特點記錄并加以總結,了解患者在此之前是否有家族病史等,制定相對的符合患者特點的個性化護理措施[3];對肺結核患者的心理變化進行觀察,結核病作為一項傳染性疾病,需要隔離,并且需要經(jīng)過很長一段時間的治療,患者在固定的空間中難免會產(chǎn)生焦慮不安,對社會產(chǎn)生懷疑態(tài)度,心理護理人員要對肺結核患者進行心理疏導,用積極的心態(tài)面對肺結核疾病的治療,投入到對結核病知識的學習當中[4];發(fā)放關于結核病的宣傳資料,在宣傳冊上附有一些相關疾病的治愈新聞,幫助患者緩解壓力,增強結核病的治愈信心,在醫(yī)院的走廊和候診室等醒目位置張貼關于肺結核疾病的傳染方式、感染途徑等,使患者能夠在沒有時間閱讀文字的時候也能將結核病的信息了解到,提供給患者方便的途徑來了解結核病的基本知識;在尊重患者的基礎上,充分了解患者的經(jīng)濟情況和生活條件,對收入條件不好的結核病患者采取社會幫助進行適當?shù)难a助,參考國家對患者的補助條件,減輕患者在治療時面對的經(jīng)濟壓力,使結核病患者能夠順利治療;在護理的同時對患者進行結核病相關知識的宣傳,積極鼓勵患者在治療期間不要改變居住環(huán)境,做好隔離措施,保證醫(yī)護人員能夠找到患者并對其順利的救治。將應該注意的結核知識及事項告知結核病患者及其家屬,預防疾病的惡性發(fā)展,組織相互傳染現(xiàn)象的發(fā)生。
1.3 臨床觀察指標
對個性化護理前后的患者對肺結核的知曉率進行觀察,與此同時通過患者及其家屬的滿意度調查對個性化護理措施進行評定。設定專門人員對記錄進行整理,總滿意度=(非常滿意+滿意)/總例數(shù)×100%。
1.4 統(tǒng)計方法
將記錄的數(shù)據(jù)采用專業(yè)的SPSS21.0軟件包進行統(tǒng)計學分析處理。計數(shù)資料采用χ2檢驗。
2 結果
2.1 護理前后患者對肺結核知識知曉率情況比較
對護理前后患者及其家人對肺結核的知曉率情況進行分析,實驗組肺結核患者及其家屬通過個性化護理措施后肺結核知識的知曉率為86.32%,對照組常規(guī)護理后肺結核知曉率為55.79%,實驗組個性化護理后肺結核知曉率明顯高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P
表1 護理前后患者對肺結核知識的知曉率情況比較[n(%)]
注:與對照組比較,P
2.2 患者及其家屬對護理的滿意程度比較
對實驗組和對照組患者及其家屬的滿意度情況進行分析,實驗組的滿意度為88.42%,對照組的滿意度為68.42%,實驗組滿意度明顯高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P
表2 患者及其家屬對護理的滿意度比較[n(%)]
注:與對照組比較,P
3 討論
改變人們不健康的生活習慣和日常行為,對健康的核心問題進行改變,能夠幫助結核病患者早日痊愈,控制結核菌在人群中傳播。對患者最好的治療措施就是對患者進行正規(guī)的、持續(xù)性的化療,這是治療結核病的前提[5]。由于患病人群不了解結核病,在治療的過程中容易治療中斷,極大的影響了治療的效果,作為結核病防治的醫(yī)護人員要對結核病患者及其家屬進行疾病的督促,引導患者進行積極將抗的治療方法[6]。
結核病是一種慢性傳染病,由結核分枝桿菌引起,以肺部感染最為常見,排菌者是其重要的傳染源,進行結核桿菌的傳播,影響人們的正常生活和工作。在感染結核桿菌后不一定會發(fā)病,人體的抵御能力降低的情況下,會引起臨床發(fā)病,但是通過及時的確診,配合醫(yī)護人員的治療,經(jīng)過一段時間是可以臨床痊愈的。結核桿菌極易形成耐藥性[7],所以在治療的時候一定要遵醫(yī)囑,配合治療,保證療程的完整性,使結核病完全治愈,避免產(chǎn)生抗藥性而影響對再發(fā)病的治療。
該院該次就個性化護理對結核病知曉率的影響這項研究的結果與孫學智、呂偉、曾潔三人所著的《住院肺結核患者結核病知識知曉率狀況》結果相同[8]。該院進行的這項研究結果顯示,實驗組通過對結核病患者進行個性化護理措施,使患者對結核病的性質、原則及治療方法、護理方法有了一定的認識,傳授了基本知識和技能,使結核病患者積極的參與到治療和護理過程中來,注重自己的護理意識,對照組的患者對結核病的知曉率在護理前為30.53%,采用常規(guī)護理知曉率為55.79%;實驗組的患者對結核病的知曉率在護理前為33.68%,經(jīng)過個性化護理之后知曉率達到了86.32%,增長幅度較大。使結核病患者及其家屬的結核病知曉率從55.79%升至86.32%,增長了30.53%。說明通過對結核病患者進行基本知識的宣傳能夠提高患者對病癥的認識程度,經(jīng)過比較了解,實驗組的知曉率明顯高于對照組,對患者及其家屬進行護理滿意度調查時,對照組總滿意度為68.42%,而實驗組的總滿意度為88.42%。在經(jīng)過個性化護理的患者,對整體護理過程滿意度較高,比對照組的常規(guī)護理增加的20%。由此可見,個性化護理措施的應用能夠針對特定人群加強宣傳結核病基本知識,宣傳教育內容通俗易懂,能夠有效保證患者能夠明確的了解知識,提高結核病患者對結核病知識的知曉率,提高患者治愈結核病的信心,促進治療向效果好的方向發(fā)展。
在對結核病的治療時配合以個性化護理措施能夠使結核病的治療效果增強。大多數(shù)結核病患者具有流動性大的特點,在流動性人口中,經(jīng)濟水平較較低是其一大特點,對這類人群檢查和治療更加困難,治療程度也達不到要求,極易容易使身體產(chǎn)生抗藥性,影響結核病的治療[9]。
通過得出的調查結果,該院對個性化護理的專業(yè)人員要進行專門的培訓,同時,護理人員也應注意多加學習護理方面的知識,對癥護理,對結核病患者進行細分,針對患者的不同特點進行有重點的宣傳與護理,使患者能夠進行更加有效、及時的治療[10]。個性化護理措施是一種在常規(guī)護理基礎上改進的護理方式,專門針對結核病患者發(fā)展而來的一種體現(xiàn)了該院護理人員的人文關懷、道德素養(yǎng)的一種新模式,因此,護理人員應提高其個人修養(yǎng)及素質,對患者的適應能力進行健康教育的新途徑,能夠有效提高結核病患者及其家屬對結核病知識的知曉率。
【關鍵詞】 家庭督導化療管理; 肺結核; 服藥依從性
既往多依靠醫(yī)務人員督導肺結核患者堅持服用抗結核藥物治療,可在一定程度上提高臨床治愈率和阻止疾病的廣泛傳播。近些年隨著患者自我保護意識增強和居住流動性加大,督導患者堅持服藥治療的難度也明顯增加[1]。我國結核病防治指南認為,在督導化療困難的地方,可選擇家庭督導員進行相關培訓,進而代替醫(yī)務人員對肺結核患者實施督導化療[2]。因此本研究擬觀察家庭督導化療管理對初治涂陽肺結核患者服藥依從性的影響,并分析其臨床效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料 300例初治肺結核患者均為2011年2月-2013年2月期間在武漢市洪山區(qū)疾病預防控制中心登記的患者,經(jīng)臨床癥狀體征、實驗室檢查及影像學檢查均已確診,且除外合并有心、肝、腎等重要臟器疾病、肺外結核及處于妊娠期的婦女[3]。根據(jù)數(shù)字表法隨機分為兩組,每組各150例患者。家庭督導化療管理組:男87例,女63例,平均年齡為(43.5±17.8)歲,文化程度:小學及以下22例,初中及高中82例,大專及以上46例;常規(guī)管理組:男85例,女65例,平均年齡為(44.7±18.4)歲,文化程度:小學及以下25例,初中及高中80例,大專及以上45例。兩組患者在性別、年齡、文化程度等方面比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 肺結核化療方案 所有患者均采用短程化療方案2HRZE/4H2R2予以抗結核治療,強化階段治療2個月,H異煙肼、R利福平、Z吡嗪酰胺、E乙胺丁醇聯(lián)合用藥,1次/d;鞏固階段治療4個月,H異煙肼、R利福平聯(lián)合用藥,隔日1次。
1.3 管理方法 常規(guī)管理組:對初治涂陽患者及其家屬予以肺結核常規(guī)管理,家庭督導化療管理組在常規(guī)管理基礎上實施家庭督導化療管理。
1.3.1 選擇家庭督導員 在患者及家庭成員自愿的基礎上,挑選具有一定文化程度,且對患者有愛心的某位家庭成員,經(jīng)醫(yī)務人員培訓后可完成督促管理患者服用抗結核藥,定期去醫(yī)院復查和填寫治療情況記錄單等工作。
1.3.2 家庭督導員培訓內容 確認家庭督導員后,由區(qū)疾病預防控制中心醫(yī)生進行相關培訓工作,培訓內容為:肺結核疾病的危害性;規(guī)律服用抗結核藥的重要性、不規(guī)則或停止服用抗結核藥物的危害性和嚴重后果;督導患者定期去醫(yī)院復查相關指標和領取免費抗結核藥物;熟悉各種抗結核藥物的名稱、治療劑量和服用方法;詳細觀察和記錄患者抗結核治療期間的不良反應;掌握結核藥物補服方法;定期消毒家庭衛(wèi)生環(huán)境;篩查初治涂陽患者的家屬。
1.3.3 家庭督導員的培訓方法 采取集中講課與個別指導相結合的培訓方式,集中講課培訓方式需每月進行一次,培訓時間為60 min;個別指導培訓方式采用電話隨訪和家庭隨訪等進行,培訓時間為15~20 min,治療期間患者出現(xiàn)不良反應時可隨時予以指導。
1.4 評估標準 服藥依從:患者實際服藥次數(shù)超過90%應服藥物次數(shù)以上可認定為服藥依從,未超過90%者則認定為服藥不依從;治愈:初治涂陽肺結核患者完成整個化療療程后,痰菌涂片復查至少兩次結果均顯示為陰性者。
1.5 統(tǒng)計學處理 本研究數(shù)據(jù)資料均選擇SPSS 13.0統(tǒng)計軟件予以分析,計量資料采用(x±s)表示,兩組服藥依從率和治愈率比較采用 字2檢驗,以P
2 結果
兩組初治涂陽患者服藥依從性及治愈率比較 家庭督導化療管理組患者服藥依從率明顯高于常規(guī)管理組,兩組比較差異有統(tǒng)計學意義( 字2=9.549,P
表1 兩組初治涂陽患者服藥依從性及治愈率比較 例(%)
組別 服藥依從 治愈
家庭督導化療管理組(n=150) 140(93.33) 134(89.33)
常規(guī)管理組(n=150) 121(80.67) 112(74.67)
3 討論
近些年全球結核病發(fā)病率和發(fā)病人數(shù)呈逐漸升高的趨勢,對人類身體健康造成嚴重危害,目前已成為我國重大的公共衛(wèi)生和社會問題。由于患者未采取規(guī)范化抗結核治療常導致結核疾病復發(fā)或耐藥性結核桿菌出現(xiàn),目前已成為防治結核的難題[3-4]。藥物依從性是指患者服藥行為與醫(yī)囑具有一致性,在缺乏全程督導化療管理的狀況下,醫(yī)務人員難以隨時督導肺結核患者定時和規(guī)范化服用抗結核藥物,且由于患者對肺結核疾病的危害性和嚴重性缺乏足夠認識,又因為抗結核藥物種類較多,部分患者治療期間因臨床癥狀體征明顯緩解,出現(xiàn)明顯不良反應或改變治療方案而停止規(guī)范化抗結核治療方案,最終導致治療失敗,不但增加患者的痛苦程度,還浪費了較多的醫(yī)療費用[5-7]。初治和復治肺結核患者治療失敗后均可導致耐藥結核菌出現(xiàn),故督導化療在肺結核治療中顯得極為重要[8]。采取有效的督導管理可確保肺結核患者堅持規(guī)范化抗結核治療,還可直接影響患者的服藥依從性,且與抗結核治療的臨床效果具有密切的相關性,故督導化療管理方式對防治肺結核具有重要的臨床意義[9-10]。
家庭督導化療管理方式可從日常飲食調理、安撫不良情緒、規(guī)律性服藥和定期復查等多個方面對肺結核患者予以督導管理。由于家庭成員與患者十分熟悉,可在較大程度上保護患者的隱私,故患者對家庭督導化療管理這種方式接受程度較高[11]。此外,患者可感受家庭的溫暖,可明顯增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,顯著性提高患者的服藥依從性,且家庭督導員僅需具備一定的知識水平即可完成上述管理措施,此外,家庭督導員也是密切接觸肺結核患者的易感人群,接收肺結核相關的督導培訓工作對確保自身健康狀態(tài)和促進患者迅速康復具有相當重要的臨床意義[12-13]。
本研究結果顯示,家庭督導化療管理組患者服藥依從率和治愈率均明顯高于常規(guī)管理組。家庭督導化療管理可明顯增強肺結核患者的自我管理能力,顯著性提高患者的服藥依從性和治愈率,從而減少耐藥結核桿菌的產(chǎn)生,有效促進肺結核患者迅速康復[14]。
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一份發(fā)表在美國《保健事務》雜志上的研究報告指出,中國目前肥胖人口達3.25億人,增幅超過美國、英國和澳大利亞。這個數(shù)字在未來20年還可能增加一倍。
報道警告說,肥胖的直接經(jīng)濟后果將是“醫(yī)療費用增加、生產(chǎn)力下降、缺勤人數(shù)增加、殘疾和過早死等,糖尿病、冠心病、高血壓等其他慢性病將逐漸增加”。
中國人迅速肥胖起來的原因,有些是很自然的。比如報道中提到“吃”在中國人社交和商業(yè)活動中居中心地位,以及長時間坐班、不規(guī)律飲食、睡眠減少等現(xiàn)代生活的壓力等等,都很容易理解。但是,中國人片面追求西方的生活方式,則又惡化了這種趨勢。說片面追求西方方式,并不僅僅是食用熱量較高的西方食品,而是專門引進西方最不健康的生活潮流,但對健康的潮流則熟視無睹。
比如,當西方發(fā)達國家的城市開始“去車化”時,中國則迅速步入汽車社會,造成以車代步,從車里出來馬上進了電梯,每天的身體活動無形中大為減少。
(文/薛涌 摘自金羊網(wǎng))
可抑制消費沖動的智能錢包
美國一個設計師發(fā)明了三種能告訴消費者即時財務狀況的智能錢包,希望能夠幫助用戶理性消費。
其中一款錢包能根據(jù)用戶銀行存款變化而相應地發(fā)生膨脹或收縮;另外一款的特點是,錢剩得越少,錢包就越難打開;第三款錢包則能在用戶消費時發(fā)生震動,錢花得越多,震動就越厲害。
發(fā)明者科斯特納在三款錢包里安裝了微型電腦,并通過藍牙與用戶的手機相連,進而經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)與用戶的銀行賬號連接。這樣,錢包就能隨時了解用戶銀行賬號里有多少錢,并作出相應反應。
科斯特納在博客里寫道:“我們不能完全控制消費沖動,特別是在電子時代。我們購物時,并不知道銀行賬戶余額有多少,或者這個月是否超支了。我們當前對于個人財務狀況的了解并不能使我們理性消費。而智能錢包反饋回來的觸覺信息卻能幫助我們在不知不覺間準確掌握自己的財務狀況,從而指導我們理性消費?!?/p>
(摘自中國日報網(wǎng))
低油飲食就健康嗎?
愛美怕胖的女性多盛行低油飲食,那么,低油飲食到底好不好呢?
要知道,油脂對身體很重要,很多身體的組織構造與生理運作都需要油脂,如果無限制地低油的話,油脂攝取不足,會出現(xiàn)精神不穩(wěn)、免疫力下降和血糖不穩(wěn)等問題,對健康會造成很大的影響。然而,不控制除會造成肥胖外還有可能引起三高。那么到底怎么才能健康用油?
世界衛(wèi)生組織提倡每人每天攝入鹽控制在6克以內、攝入油控制在25克以內。選擇好的定量工具按照標準精準定量,相信必定能建立健康飲食習慣。
摘 要 大學生是社會生活中的一個重要組成部分,同時也是當前開展體育活動的一個主要群體,大學生的體育消費情況將直接影響到未來體育消費行為的趨向,其體育消費不再是一個簡單而孤立的經(jīng)濟消費問題,它能夠直接影響到大學生在各種價值觀形成時身心的健康發(fā)展。本文得出如下結論:體育消費已經(jīng)逐漸成為浙江省“90后”大學生日常消費的一部分;浙江省“90后”大學生的體育消費是在有限的選擇和節(jié)制下進行理性消費;浙江省“90后”大學生的體育消費內容已經(jīng)逐漸由必需品向休閑型消費轉變;浙江省部分“90后”大學生的體育消費取向延伸到了著名品牌消費階段。
關鍵詞 浙江省 “90后”大學生 體育消費行為特征
一、研究對象與研究方法
(一)研究對象
本文主要根據(jù)浙江省“90后”大學生的體育消費現(xiàn)狀作為研究對象,隨即抽取浙江省6所大學“90后”在讀大學生,選定男生350名,女生300人,發(fā)放了650份問卷,收回了623份調查問卷,回收率95.8%。經(jīng)過檢查后,剔除無效問卷13份,有效問卷為610份,有效的回收率為93.8%。
(二)研究方法
1.文獻資料法。本文主要采用文獻資料法,查閱社會學、統(tǒng)計學、體育經(jīng)濟學、消費心理學、教育學以及與體育消費相關文獻資料,按照調查的研究思路,將收集到的資料與之前的研究思想進行比較,調整新的研究思路,對資料進行初步分析。
2.調查訪問法。在進行問卷調查研究時,隨機抽取該校學生進行面對面的交談,主要內容包括平時的一些消費和體育方面的消費情況;在體育方面消費是否值得;一般在體育方面花錢做什么等;通過與學生的交談后可以直接獲取一部分相關資料,這對大學生體育消費行為的調查起到補充作用;
3.數(shù)理統(tǒng)計法。在針對大學生的體育消費動機方面采用數(shù)理統(tǒng)計法,通過排列各個因子的先后順序來了解“90后”大學生對各種體育消費動機的需求程度。
二、結果與分析
本文在進行調查問卷過程中,將運動服裝、健身器材、食品以及運動飲料等方面的消費歸納為實物型消費;將體育健身咨詢以及培訓、體育旅游以及購買體育門票、參加健身俱樂部培訓、購買體育書籍和音像制品等方面的消費歸納為勞務型消費。
(一)浙江省“90后”大學生體育消費動機調查分析
體育消費動機主要指的是激發(fā)出一個人在體育方面進行體育消費的一種內在的心理沖動,也可以說是通過直接動力直接促發(fā)一個人進行體育消費。
從表1可以了解到,男生大部分是把體育消費用在維系人際關系方面,用來擴大自己的人脈,鍛煉并顯示出自己能力的一種手段,女生在消遣娛樂方面所占比例多于男生[1]。通過訪談得知,女生很樂意花錢在體育方面,因為體育運動能夠讓自己擁有健美而勻稱的身材,培養(yǎng)自身高雅大方的氣質,這跟女生天生愛漂亮有直接關系,大部分學生將強身健體以及消遣作為最直接最外在的體育消費的動機[2]。他們在這兩種體育消費的過程中表現(xiàn)出了不同程度的求實以及求廉、選擇漂亮新穎等動機并存的特點,大學生的求廉動機在經(jīng)濟學上的表現(xiàn)主要是一種替代效應,指的是在有限的經(jīng)濟條件下選擇體育消費品時更加趨向于便宜一些的消費品,如果不花錢就能夠進行體育消費最好。
(二)浙江省“90后”大學生體育消費結構類型調查分析
體育消費行為主要體現(xiàn)在體育消費的過程中,在大學生進行體育消費的過程中。體育消費結構主要是指大學生的各類體育消費在體育消費支出的總費用中所占有的比重以及彼此之間的相互關系。
如表2所示,經(jīng)皮爾遜卡方檢驗,男生和女生在信息類體育消費上存在顯著性差異;在體育實物消費體育服裝、運動器材以及體育勞務消費等方面也有著顯著差異,因為男生都比較喜歡看體育比賽,比較關注體育信息,因此在這方面投入的精力較多,對于運動場地方面的要求并不高,大部分都是喜愛打籃球或是足球等一些室外項目,因為這不需要支付場地費[3];女生比較喜歡健美操以及游泳等項目,大部分的都是在室內或是一些專門的場地,但需要支付場地費。因此,女生在這方面的投入較男生多,男女不同的體育興趣造成了消費內容上的差異性,大學生平時參加的體育活動次數(shù)比較少,沒有規(guī)律性,想去就去,比較懶散,對于參加體育活動積極性不高[4]。通過調查結果表明,浙江省“90后”大學生的體育消費結構主要是以實物型體育消費為主,這些消費結構與大學生現(xiàn)有的經(jīng)濟狀況相吻合,也可以說是一種比較明智的選擇,把有限的資源利用在不僅能夠滿足日常生活,還能滿足運動的體育服裝上,把資源的利用率發(fā)揮到了最大。
三、結論
(一)體育消費已經(jīng)逐漸成為浙江省“90后”大學生日常消費的一部分
目前,體育消費已經(jīng)逐漸成為“90后”浙江省大學生日常消費的一個重要部分。
(二)浙江省“90后”大學生的體育消費是在有限的選擇和節(jié)制下進行理性消費
浙江省“90后”大學生的體育消費是在有限的選擇和節(jié)制下進行理性消費對于運動服裝的購買和參加各種健身活動以及觀看現(xiàn)場體育比賽等,都屬于享受性消費[5]。然而根據(jù)大家目前所面臨的學業(yè)以及就業(yè)等多方面的壓力,這種娛樂性消費在一定程度上可以理解為一種對單調而緊張生活的一種調節(jié),就像大家所期望的,穿著只是為了休閑舒適,健身是為了舒緩心情,他們花費小部分生活費用,追求簡單快樂的生活方式是能夠被大家所理解。
(三)部分浙江省“90后”大學生的體育消費取向延伸到了著名品牌消費階段
部分浙江省“90后”大學生的體育消費取向延伸到了著名品牌消費階段,大學生的消費與家庭的經(jīng)濟水平有著直接性的關系,不少學生家庭情況比較好,他們所追求的生活逐漸由豐富的物質生活轉向了多彩的精神生活,他們?yōu)榱苏蔑@出自身的個性和喜好,隨意在運動服裝品牌中自由選擇產(chǎn)品,這種追求高標準的生活品質行為在消費過程中,難免會產(chǎn)生攀比心理,衣食住行都要追求名牌,最終過度的消費成為了家庭的負擔,因此,家長與老師都需要理性的看待大學生體育消費的負面影響,要指導大學生進行正確的理性消費,盡量避免這種炫耀性的盲目消費與超支消費情況的發(fā)生。
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Abstract: The contemporary university student consumer behavior's mainstream should say that the overall is tends the rationality, the structure is reasonable, but also the varying degree has the blind expense, to compete the expense and for the pursue individuality development fashion expense and so on not the harmonious situation, should try through the education about the state of the nation, the outlook on life education, the behavior education and so on efficient path, guides the harmonious attitude toward consumption which positively the university student sets up has unified planning, this has the profound pedagogical meaning regarding the university student community's healthy development.
關鍵詞:大學生消費分析引導
key words: University studentExpenseAnalysisGuides
作者簡介:陳長樹(1972年5月),男,福建寧德人,福建農(nóng)林大學黨委學生工作部副部長,講師。主要研究方向:高校大學生思想政治教育。
一、當前大學生消費的特征分析
案例一:中國銀行學生信用卡高等院校亮相以來,掀起了一股“學生辦理信用卡”的熱潮,在對某學院2007級本科學生進行的調查中發(fā)現(xiàn),300多人中就有165人辦理了自己的信用卡,還有很多的學生表示有辦理的意愿。更有甚者,一些學生千方百計爭取國家助學貸款,不是因為日常生活難以維持,而是要買最時尚的電腦、手機、CD、MP3,為了支持高額的戀愛花銷。
案例二:某校高職專業(yè)魏某,系該班副班長,原先思想上積極進取,能夠協(xié)調處理好各方面關系,嚴于律己。一度陷入愛情旋渦之后,精神委靡,抽煙、喝酒、談戀愛等花費與日俱增多,經(jīng)常導致“經(jīng)濟危機”。發(fā)展到最后是每月向家中索要生活費1200元左右,遠在家鄉(xiāng)的父母并不了解孩子如此奢侈的浪費,只得節(jié)衣縮食,以滿足其物質貪欲。由于較疼愛和相信其子,故未直接詢問其相關狀況,實在無法理解的情況之下,兩人一齊登上南下的火車來尋求答案……
根據(jù)案例所述內容進行分析,目前大學生消費意識強,消費欲望強,但是同時消費鑒別力差,無法正確把持“適度消費”原則,而且對“超前消費”理解不到位,產(chǎn)生了很多負面效應。根據(jù)現(xiàn)實情況,大學生群體日常消費存在以下鮮明特征:
(一)差異性。由于不同經(jīng)濟狀況地區(qū)、不同家庭背景、不同消費文化因素的存在,大學生個人消費呈現(xiàn)出不平衡狀態(tài),來自城市與農(nóng)村存在消費差異,干部子女、商人子女和農(nóng)民子女的消費內容上也差異較多。
(二)多元化。隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升,大學生的消費項目主要涉及生活花銷、學習資料、人際交往和文化娛樂四個方面,而且日益呈現(xiàn)出多樣化的特點。
(三)盲目性。目前“超前消費”的非理性消費觀念在大學生群體中迅速蔓延,超前消費、畸形消費、“病態(tài)”消費在一些大學生中有愈演愈烈的趨勢。一方面大學生消費在升級,消費貴族化;另一方面大學生群體盲目崇尚名牌產(chǎn)品現(xiàn)象越來越嚴重,戴金佩銀、美容、美發(fā)都喜歡追趕新潮流,客觀上主張了功利心、利我觀的增強。
二、淺析大學生消費觀念畸形發(fā)展的根源
(一)大學生自我消費意識的覺醒。大學時代是人生中獨立性與依賴性并存的過度時期,由于日常生活的自理,在再加年齡、心理等因素的刺激,容易萌發(fā)自主消費的心理。雖然大學生的消費來源依賴于家庭,伴隨著強烈的消費自主意識的覺醒,許多大學生在物質生活和精神生活等方面產(chǎn)生了強烈的自我支配要求,這一時期如果缺乏適當?shù)南M指導,就極易步入消費誤區(qū)。
(二)盲目攀比心理、超前消費意識的影響深刻。大學生是最有活力的年輕人,喜歡時尚科技產(chǎn)品、高檔時髦用品、名牌服飾和化妝品,這是社會正常現(xiàn)象,本無可厚非。但超出個人家庭經(jīng)濟承受能力范圍的高消費、愛時髦,虛榮心的驅使極易形成無休止的攀比心理,帶來非理性消費的惡性循環(huán),對于家庭,就是不堪重負的索取;若走向社會,這種難填的欲壑極可能成為影響個人發(fā)展的“絆腳石”;甚者,有可能成為罪惡的導火索。
(三)多元化價值體系的現(xiàn)實存在。當前大學生在思想觀念、行為方式和消費需要等方面已發(fā)生變化,消費方式兩極分化趨勢明顯,在多元化的價值體系促動下,這有益于大學生充分發(fā)揮個人的聰明才智和創(chuàng)造能力,善于理財,理性消費;在負面效應方面,導致大學生出現(xiàn)一些消極的、具有不良傾向的消費類型來,如聊QQ、沉迷網(wǎng)絡游戲等網(wǎng)絡消費等更是不可抵擋,這種未被注入文化層面的消費途徑顯得輕飄乃至輕浮;“人情消費”的出現(xiàn)和蔓延,同學之間、老鄉(xiāng)之間、舍友之間、“部門”之間、個人集體之間等錯綜復雜的社會交往不僅占據(jù)了當前大學生的很大一部分時間,也在大學生消費中占據(jù)著舉足輕重的“份額”。
(四)大學群體性內涵特征的綜合作用。大學生沒有經(jīng)濟來源、經(jīng)濟獨立性差,消費沒有基礎。經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。一些大學生消費缺乏計劃和節(jié)制,自控力不強,盲目追求高品質、高品牌、高品位生活,多數(shù)消費受媒體的誘導和身邊同學影響而產(chǎn)生隨機消費和沖動消費,消費的趨附性強。大學生示范消費效應的結果,出現(xiàn)了種種的消費誤區(qū),是不成熟、感性消費的表現(xiàn),形成強烈的消費欲望、前衛(wèi)的消費觀念與脆弱的承受能力之間的矛盾,使得大學生消費結構不夠合理,儲蓄觀念淡薄。
(五)消費觀教育上的缺失。高校對大學生消費觀的教育引導不夠,在高校思想政治理論課和形勢政策課教學中缺少與消費觀緊密相關的專題性指導教育,或是缺乏針對性與時效性。
三、理性:大學生合理消費教育的根本著眼點
(一)營造良好學校教育環(huán)境,加強對健康的消費觀念和理性消費行為的培養(yǎng)與塑造。一方面針對大學生年齡和消費行為的特點,通過開設與大學生消費觀念有關的系列教育課程、舉辦消費知識專題講座、模擬理財情景等靈活多樣的形式,加強超前消費的風險意識教育,使學生逐漸形成良好的消費習慣與方式、技巧技能。另一方面認真結合社會主義榮辱觀教育,幫助大學生養(yǎng)成良好的消費道德習慣,反對過度消費、高消費、超前消費,強調節(jié)約、勤勞儉樸等節(jié)儉消費觀,反對包括盲目攀比從眾的非理性病態(tài)消費,從而努力提高大學生對不科學消費的抵抗能力和適應市場的能力。
(二)在校風建設范疇中倡導大學生勤儉生活消費觀的內容。充分發(fā)揮學校學生組織的重要作用,及時把握大學生消費心理特征,開展多種有益的消費教育活動,如開展消費問題研討會、消費知識競賽或有獎問答、消費品鑒別與鑒賞、消費投訴等社會實踐活動,還可以成立各類節(jié)儉組織,讓大學生在投身社會實踐活動中親身體會賺錢的不易與艱辛。這些都有助于消費教育落實,在校園形成良好的消費輿論,把大學生消費行為引向正確、科學、合理的方向。
(三)充分利用校內大眾傳媒工具,引導正確的高校消費輿論。大學生受到了享樂主義、拜金主義等不良社會風氣的侵襲,任何脫離實際的消費都屬于不理性的行為,都應該杜絕。同時特別要注意貧困生特殊群體,要引導他們坦然面對現(xiàn)實,培養(yǎng)健康的心理素質;經(jīng)濟條件好的學生則要多在學習方面投資,不要過于注重吃喝玩樂,以免喪志。
(四)調整消費結構。身居“象牙塔”的大學生的消費支出卻呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢,已不是僅僅滿足于單調的學習生活,而是開始感受并體驗紛繁復雜的社會生活。當代大學生應當樹立物質消費和精神消費協(xié)調發(fā)展的消費觀念,在精神消費中又應特別重視用于知識、非智力的文化消費,防止片面追求消遣性、娛樂性、享受性的消費。大學生在學校主要任務是學習,在“知識就是力量”、“信息就是財富”的時代,大學生的消費結構中,文化型消費和發(fā)展方面的消費應逐步提高,并逐步要占據(jù)主要份額,追求以發(fā)展性消費為主的消費方式。
(五)突出強調家庭在基本理財和感恩教育方面的重要地位。父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象,其本身的消費觀念存在不科學的一面,勢必會影響到孩子的健康成長。大學生們作為一個動態(tài)變化的特殊消費群體,要懂消費、會消費,父母在這個時期重中之重便是合理控制經(jīng)濟源頭,掌握經(jīng)濟命脈,并輔之于思想感化。
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摘要:當代青少年在經(jīng)濟全球化的環(huán)境中成長,他們的各種條件相對都比較優(yōu)越,因此他們也有著自己獨特的消費觀念和行為。受到家庭、學校、社會的影響,青少年的消費觀念、消費行為發(fā)生了嬗變,產(chǎn)生不良消費心理,涌現(xiàn)出不良消費行為。分析青少年消費心理及消費行為,探討引導青少年樹立健康消費心理及消費行為的措施,引導青少年合理消費。
關鍵詞:青少年;消費行為
美國著名社會心理學家馬斯洛的需要層次理論,按需要的強弱其先后出現(xiàn)的次序是:生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊的需要、自我實現(xiàn)的需要、認識和理解的需要、審美的需要。生理需要和安全需要是最基本的需要,馬斯洛認為,生理需要和安全需要應當首先給以滿足,低級需要一經(jīng)滿足,就會進行到較高一級的需要。青少年不僅有歸屬和愛的需要,他們還有自尊及審美的需要。他們不但希望自己有實力、能獨立和自由,而且他們渴望得到關心、希望自己被認可及獲得別人的尊重。
青少年消費者是指從12歲—19歲年齡段的消費者,這個年齡段的人群無論從生理上還是心理上都處在從兒童走向成人的轉型期。從生理上講,青少年接近成年人。但其心理活動往往比成年人更為復雜,他們對未來世界充滿幻想,追求浪漫時尚;他們追求自我,他們已有了強烈的成人意識,并開始用成人的眼光審視社會。青少年消費心理和消費行為的變化。既受社會因素和家庭因素的影響,又與學生個體差異有內在聯(lián)系。青少年在消費觀念、消費行為方面往往具有超現(xiàn)實性和不確定性。
1當代青少年(尤其是城市學生)的消費行為具有以下特征
1.1非理性消費行為是主流
非理性消費與理性消費相對應,是指對自己的需求和欲購買的商品或勞務沒有清楚的了解,不能合理地確定消費水平、消費結構和消費方式。非理性消費行為表現(xiàn)為;不能理智地判斷自己的消費需求,認識消費對象;不能根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況確定消費水平、消費結構和消費方式;體現(xiàn)為沖動、攀比、炫耀消費,消費方式表現(xiàn)為過分地節(jié)儉或奢侈。青少年非理性消費的的表現(xiàn)就是不能依據(jù)個人及家庭的經(jīng)濟狀況和實際需要而進行的。如過分追求衣著的名牌化,過度貪圖(對學習不利)休閑娛樂性(如玩游戲等)的消費,超出了家庭承受能力。
1.2消費中的從眾心理較突出
從眾心理主要是指消費者在購物認識和行為上不由自主地傾向于同多數(shù)人相一致的消費行為。一方面,青少年對商品的認知程度不足,缺乏必要的自信,需要借助他人的力量來幫助自己實現(xiàn)消費的目的時。更多地表現(xiàn)出從眾心理;另一方面,青少年追求名牌的意識在整個教育領域表現(xiàn)得最為突出,不求實際的攀比,追求時尚,趕時髦。無論是穿的,還是用的,青少年常以擁有“名牌”而自豪,大多喜歡騎高檔的賽車,呼機被換成了手機,名牌運動服取代了校服。身在周圍都是同齡人的環(huán)境中,許多學生家境不錯,特別容易出現(xiàn)攀比的風氣。這便使許多人產(chǎn)生了“別人能擁有的,我也應該擁有,別人有什么,我也要有什么”的想法,加上時下的某些時尚主題,促進了這種心理的形成,跟進了流行大軍。
1.3盲目消費心理較明顯
隨著電視的普及,以及新聞媒體的大肆渲染,影視明星、歌星成為他(她)們心中的偶像,為了“追星”,以表示對明星的崇拜之情,青少年會“克服”經(jīng)濟上的種種困難,不惜花費大筆的金錢用于購買歌星的磁帶或光碟,用于去參加偶像的歌唱會。
1.4虛榮心態(tài)較嚴重
大多數(shù)青少年認為家境貧寒是很見不得人的事情,許多學生將金錢與自身的價值相互關聯(lián),即使家庭經(jīng)濟很困難,也不能在同學面前沒面子,相互吃請之不良風氣在青少年中已較為普遍。研究者認為,當前青少年消費心理存在許多被扭曲的現(xiàn)象,一些消費行為需要及時糾正,其消費心理需要正確引導。
2影響城市青少年消費行為的因素
2.1家庭原因
家庭作為一個基本的消費單位,它的文化、社會地位、生命階段、構成、投資意愿等會影響家庭成員的消費行為。現(xiàn)在的青少年大都是獨生子女,他們是父母的“掌上明珠”。是所有人關注的焦點。在大多數(shù)獨生子女家庭中。孩子是中心,從飲食搭配、著裝打扮、作息時問到娛樂活動、活動項目無一不是按照孩子的時間和需要來定的。無論是腰纏萬貫的大款,還是勤勤懇懇的工薪族。乃至土里刨食的農(nóng)民,“再苦不能苦孩子”,“不讓孩子受委屈”成為了他們的共識。家長們一邊謹慎地面對著孩子的零花錢,一邊是孩子要什么就給什么,盡量滿足孩子的需求,放縱他們的過度消費。無條件元原則地為孩子提供著超量的經(jīng)濟支持。孩子本身缺乏自控自理的心態(tài)和能力,對日常生活中的高消費,又缺乏起碼的內疚和節(jié)制,在不知不覺中使有些孩子養(yǎng)成了不考慮價格、不考慮父母能否承擔要買就買的不良消費習慣。
2.2學校原因
學校是一個微縮的社會,各種環(huán)境風氣的影響也是造成學生畸形消費的重要原因。目前學校內部和周邊環(huán)境都日趨復雜,有一部分學校打著方便學生的名譽,干著牟取利益的勾當,為學生的校內高消費提供了便利。另外,學校周邊環(huán)境也無時無處不在誘惑著青少年,學校門前店鋪、攤點、網(wǎng)吧多如牛毛。屢禁不止,不僅影響了學生的出人安全,而且助長了學生的錯誤消費。
2.3社會原因
隨著社會的發(fā)展,當代城市青少年大都個性很強也比較早成熟,他們愿意更多的提前接觸社會,他們的價值觀也在悄然的發(fā)生著轉變,有錢沒錢成為判斷一個人是否成功的標準,一切“向錢看”的社會風氣對孩子的心靈產(chǎn)生深刻的影響。他們不再像過去某些年代一樣以窮為榮。而是以富裕以新潮為自豪,“玩闊”、“扮醅”成為一種時尚,來自不同生活空間和層面的各種各樣的信息。都成為影響青少年消費行為的因素。同學和朋友之間的互動成為影響當代青少年生活的重要社會因素
3引導青少年健康消費的措施
在青少年消費的問題上,我們不能簡單地用對錯作為評價標準,更不能用傳統(tǒng)的教育方式以期達到抑制青少年消費的目的。應該從社會、學校、家庭三方面對青少年進行消費教育和引導,作為引導者,應更多地關注當代青少年的消費狀況,把握青少年的消費心理特征和行為導向,實施與時代相適應的消費教育,使青少年自覺自愿地做到個性、文明、科學適度的消費。
3.1家庭方面
(1)家庭要積極引導青少年合理消費,對子女不合理的消費要求要通過講道理的方式進行拒絕;家長應努力創(chuàng)造機會,讓子女參與家庭經(jīng)濟管理,讓孩子多參加家務勞動,體驗勞動之艱辛;家長對子女要民主、平等,向他(她)們公布家庭經(jīng)濟收支情況,并與子女一起制定家庭消費計劃,有利于學生養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣。讓孩子了解錢財?shù)膩碇灰?。只有知道了錢財?shù)膩碇灰?,才能夠學會倍加珍惜。在美國,父母提倡孩子“要花錢自己掙”不管家里多么富有。男孩子長大以后就會給鄰居或父母剪草、送報賺些零用錢,女孩子當小保姆去賺錢。父母以此讓孩子體驗掙錢之不易,同時培養(yǎng)他們的自立意識。這比我國的大多數(shù)父母,只是一味的滿足孩子的需求。卻很少讓孩子了解和體驗掙錢之艱難,更有利于孩子健康消費觀的培養(yǎng)。
(2)正確引導孩子的消費行為。要讓孩子學會花錢。孩子的一些文具和日用品最好是由父母帶領他們一起去采購,這樣不僅可以讓孩子選到喜愛的商品,而且可以使孩子清醒的認識到這些東西的價格。在帶領孩子逛商店和超市的過程中,孩子可以從父母身上學到許多的消費知識。比如,如何選擇商品,如何量力消費,如何少花錢買到更為實惠的商品等。
(3)家長要以身作則、言傳身教。據(jù)調查,孩子的許多消費行為是從父母身上習得的,父母的飲食、服裝、娛樂、人情等消費行為無時無處不在潛移默化的影響著孩子,有些父母花天酒地、聚眾賭博、花錢大手大腳的消費行為,必然將孩子帶入歧途。因此,父母要用良好和消費行為引導孩子,為孩子樹立良好的人生坐標。
3.2學校方面
(1)作為學校,要著力教育學生樹立正確的消費觀念,培養(yǎng)艱苦奮斗的品質和精神,要用制度規(guī)范學生的不良消費行為;同時積極開展社會實踐活動,加強人生觀、價值觀教育,組織學生關心、關愛困難弱勢群體;學校應系統(tǒng)開設消費教育課程,消費教育是素質教育的一個重要組成部分。是新時期學校教育的新課題、新任務,應納入到學校教育課程中。系統(tǒng)講授有關消費方面的知識等,引導學生正確認識金錢,增長學生的消費智慧。學校要積極與家長進行配合,將學生在學校的綜合表現(xiàn)及時與學生家長進行溝通,增強教育的合力。
(2)教育學生樹立適度消費觀。學校德育的目標,應該考慮適度消費教育在學生品德結構中的深層效應。適度,就是適應家庭經(jīng)濟條件的度,適合青少年正常需求的度。要幫助青少年認識到超前消費、畸形消費的危害,引導學生看到由拜金主義、追求享樂所滋生的如自私、貪婪、頹廢,進而發(fā)展為貪污、盜竊、投機、詐騙的行為給個人、學校、家庭、社會帶來的危害,幫助學生樹立“有數(shù)”、“適度”的正確消費觀。
(3)對青少年開展審美教育,防止盲目消費。要大力提高青少年的審美水平,接受科學的消費咨詢。在消費中要引導青少年自我反省、自我監(jiān)督、自我控制、自我鑒別、自我評價、自我完善,從而促使他們對消費教育內容的自覺內化。要讓青少年懂得流行的不一定是美的、好的,多聽聽家長、老師的意見,多思考消費的目的和效果,防止誤人消費歧途。
關鍵詞:校園貸;大學生;信用安全教育
一、大學生校園貸亂象的成因
(一)金融監(jiān)管缺失。校園貸最初的目的是能幫助大學生創(chuàng)業(yè)、助學,在培養(yǎng)良好的消費意識、理財意識方面,也有積極意義,但由于未建立系統(tǒng)監(jiān)管,有部分不良網(wǎng)絡借貸平臺采取虛假宣傳的方式和降低貸款門檻、隱瞞實際資費標準等手段,誘導學生過度消費,甚至陷入“高利貸”的陷阱,侵犯學生合法權益,造成嚴重的后果。(二)大學生理性消費觀念的缺失。為什么越來越多的大學生成為網(wǎng)貸的犧牲品,根本原因還要從學生自身找起。盡管大學生已經(jīng)成年,但他們在校期間基本沒有價值創(chuàng)造的收入,研究顯示家庭是花銷的主要來源。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,線上和線下充斥著各種消費誘惑,具有時尚前沿的電子設備或國外物品能快速的通過互聯(lián)網(wǎng)獲得,大多都價格不菲。然而父母提供的基本生活費,很難支付這些產(chǎn)品的高額售價,校園貸的出現(xiàn)正滿足了大學生的消費需求。它能使學生在最短時間內實現(xiàn)自身的消費愿望,這種不理性消費行為從客觀上增加了大學生網(wǎng)貸的使用頻率,長期會使大學生產(chǎn)生扭曲的價值觀,對其成長造成不利影響。(三)大學生金融信用安全知識的不足。大學生的金融信用安全知識與網(wǎng)貸或消費的理性成正相關性,即掌握的金融信用安全知識越多,網(wǎng)貸消費越理性。然而,近幾年的“裸貸”等不良校園貸款事件的發(fā)生表明在社會、學?;蚣彝用娑既狈ο鄳慕鹑谛庞冒踩逃?。在家庭教育角度,大多數(shù)父母對孩子的安全教育不涉及金融信用方面,很少對孩子的金融意識和理財意識進行培養(yǎng),甚至是忌諱談“錢”的問題。在學校教育角度,金融信用安全相關課程未納入大學生必修課程中,針對金融安全教育的第二課堂活動也相對較少,缺乏具有成效的教育途徑。總的來說,校園貸亂象叢生,從國家、社會、學校、家庭到學生個人都有原因。雖然市場監(jiān)管機制正趨于完善,不良校園貸平臺在嚴管下趨于好轉,但高校對于大學生的金融信用安全教育亟待加強。
二、大學生信用安全教育的現(xiàn)狀
目前根據(jù)各高校的措施看,大部分高校已經(jīng)開展了針對網(wǎng)絡借貸的防范教育,設立了相關的監(jiān)察機制和處理措施,但在學生信用安全教育方面還存在這一些問題。(一)高校對信用安全教育認識度較低。一是信用安全教育認識滯后。高校對大學生信用安全知識和法律的普及教育沒有跟上社會發(fā)展的腳步,校園貸這種新興消費模式打破了傳統(tǒng),學校老舊的管理方法已經(jīng)鞭長莫及,尤其是培養(yǎng)學生信用安全的教育缺乏,只側重對交通、消防等日常生活安全的教育。二是傳統(tǒng)的教育沒有將金融安全教育相關課程納入學生必學課程,認為金融安全教育相關課程可有可無,無關緊要。三是沒有正確處理金融安全教育與人才培養(yǎng)的關系,沒有認識到搞好金融信用安全教育不僅能夠盡量避免學生陷入網(wǎng)貸陷阱,而且也是學校培養(yǎng)人才的最基本保證。(二)金融信用安全知識普及度不高。近年來校園網(wǎng)貸的發(fā)展非常迅速,最初的目的是為廣大學生們創(chuàng)業(yè)、貸款提供便利,但與此同時,受金融機構監(jiān)管不到位、網(wǎng)絡貸款平臺的運營者素質不良等因素的影響,校園貸廣告中出現(xiàn)一些虛假宣傳和隱瞞收費,加大了大學生判斷真?zhèn)蔚碾y度。大學生盲目相信零利息等誘惑信息的學生很容易落入陷阱,無法償還欠款,成為受害者。大學生金融信用安全知識的匱乏暴露出了目前高校對學生進行知識普及度不高的問題,學生在應對互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的消極影響時不知所措,產(chǎn)生盲目心理、從眾心理,出現(xiàn)不理性消費和貸款行為,最終對自身財產(chǎn)安全帶來惡劣后果。(三)大學生養(yǎng)成正確消費觀的培養(yǎng)不足。互聯(lián)網(wǎng)金融的核心是金融理財和消費,大多數(shù)新生剛剛學會使用互聯(lián)網(wǎng)金融的消費功能,學生還沒有形成成熟理性的消費觀念,易產(chǎn)生過度消費的傾向。通過分析落入校園貸陷阱的學生特點可以得出,大多數(shù)學生具有盲目追求奢侈消費的不良消費觀念。面對大學生校園貸問題,許多高校重點在監(jiān)察和應對不良校園貸學生,但預防工作欠缺,未能全面有效的幫忙學生樹立正確消費觀念和價值觀。(四)缺乏培養(yǎng)借貸風險意識的機制。校園網(wǎng)貸平臺利用其門檻低、審核松、無抵押、放款快的特點吸引大學生參與,如果學生自身缺乏相應的風險意識,極易被不法分子利用,對自身利益造成損害。除此之外,信用風險和金融意識的缺失也是造成大學生逾期還款的重要原因,歸根結底,大學生認識不足,不清楚貸款不良記錄對于未來生活的影響,甚至不知道什么是個人征信系統(tǒng)。一旦違約,就會受到一些不良網(wǎng)貸平臺的催款追款,嚴重擾亂了在校生的正常校園學習生活。目前,大部分高校對于加強學生借貸風險意識的措施還未形成機制,對大學生信用安全教育缺乏合理的機制,無法讓學生意識到不良校貸的嚴重性。
1.女性化妝品市場的現(xiàn)狀
在消費者這個群體中,女性占著舉足輕重的地位。她們的消費觀念也不再是緊緊地滿足于家庭日常生活,更多的是轉向注重個人消費需求的滿足。美的消費概念在女性消費群體中得到提升,永遠年輕的愿望激勵著更多的女性追求精神生活的滿足。正是這個趨勢給中國企業(yè)的化妝品市場帶來巨大的潛力和機遇,也正是中國這個龐大的特殊的市場為化妝品行業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間,特別是女性消費市場。據(jù)調查,全球化妝品市場發(fā)展迅猛并且呈現(xiàn)出強勁增長勢頭,2004年2000億美元,到了2008年美國的化妝品銷售額就達到了2470億美元。跨國公司是化妝品市場的主角,排名前三位的公司分別是聯(lián)合利華、歐萊雅和寶潔公司,他們共同瓜分了全球25%的市場。百貨公司仍然是銷售大戶,擁有32%的銷售額,但一些新型銷售方式的發(fā)展如Sephora和通過因特網(wǎng)直銷等都會給化妝品銷售帶來巨大的影響。在國內外,我們都深切地感受到網(wǎng)絡化對于我們消費帶來的巨大改變。由于人口的老年化與工作女性的增加,未來增長最快的市場將是彩色化妝品。
據(jù)相關調查顯示,在中國市場上,高校女生的化妝品購買對象一般是AVON、美寶蓮等品牌,而工作的職業(yè)女性則更傾向于玉蘭油、LANCOME、資生堂、SKII等品牌。由于收入水平的不同,也使女性在選擇化妝品品牌時出現(xiàn)檔次的差異化。據(jù)權威部門的調查數(shù)據(jù)顯示,中國化妝品行業(yè)的銷售量在過去10年內以平均每年25%的速度遞增,目前已經(jīng)成為全球第八,亞洲第二化妝品市場。專家預測,到2015年,僅中國化妝品市場銷售總額將達到1100億元。這意味著中國化妝品市場還有巨大的發(fā)展?jié)摿?。這種廣闊的市場空間也必將導致中國本土化妝品品牌的屹立并繁榮因此,中國的化妝品企業(yè)在面對中國如此大的市場前景,在諸如歐萊雅、寶潔等眾多跨國品牌的競爭壓力下,應該吸取國外品牌的經(jīng)驗抓住本土市場,在本土化的充分競爭優(yōu)勢下取得成功,抓住化妝品市場的發(fā)展趨勢,明確企業(yè)的品牌定位,運用正確的營銷與廣告策略來促使本土品牌銷售量的提升。學習和借鑒新型的營銷經(jīng)驗,無柜臺銷售的營銷網(wǎng)絡,完善的售后服務。
2.化妝品行業(yè)的女性消費特點
首先,女性的消費是非常明顯的非理性消費。經(jīng)調查,93.5%的18歲-35歲的女性都有過各種各樣的非理性消費行為,也就是受打折、朋友、銷售人員、情緒、廣告等影響而進行的“非必需”的感性消費。非理性消費占女性消費支出的比重達到20%。較男性消費者而言,這種受到促銷及廣告影響而發(fā)生沖動消費的情形在女性消費者中更為普遍。面對同伴熱心捧場、百般贊揚的女性是很難能夠保持理智的,因為女性受影響受感染的彈性較大,容易產(chǎn)生群體交互和從眾心理,從而引發(fā)感染性消費。其次,女性的消費忠于對美的追求。女性特別是年輕女性,喜歡追求時尚、表現(xiàn)自己對美的渴望十分強烈。屈臣氏集團旗下的個人護理商店曾對女性顧客進行了個人生活理念的調查,在被訪的女性中有55%用于個人年消費的最大比例用在美容美發(fā)等個人護理方面。這部分消費者除了注重個人美以外,對商品的造型美等也十分關注。即使是細微的優(yōu)點和美感,都很容易抓住女性,喚起她們的某種感情。她們甚至會忽視商品的價格,僅僅處于對那一點細微之處的喜愛而產(chǎn)生購買欲望。
然后,女性的消費強調個性化消費。女性的自我意識和自尊心比較強,因此她們在購物時有一種排眾心理,這是女性消費心理中的一種特殊消費心理。她們一般選擇與他人有區(qū)別的產(chǎn)品和有個性的商品,往往不拘泥于產(chǎn)品價格的高低,是否是名牌,只要適合自己,就愿意購買。因而,一些標新立異的商品,深受廣大女性的喜愛。如對彩妝特別關注一些另類的顏色或款式,在非理性心理驅使下追求個性化的產(chǎn)品價值享受。最后,女性在消費中年齡,職業(yè)等差異明顯。根據(jù)年齡的不同,職業(yè)的不同,女性的消費特征也趨向差異化。在不同的年齡層有著不同的消費心理。例如,年輕的女性消費者如在18歲至32歲之間,這部分女性在選擇化妝品時更注重的是護膚、美白、時尚,凸現(xiàn)個性的化妝品色彩。而年齡較大的女性消費者由于工作和家庭的操勞,在選擇時則更注重護膚養(yǎng)顏,促使皮膚看上去更年輕化,這也使保健品行業(yè)抓住女性的這個心理特點在“更年輕”的宣傳上大做文章。根據(jù)職業(yè)的不同,女性消費者在經(jīng)濟上有了差距,在校的高校學生,由于經(jīng)濟條件的限制,在選擇化妝品時主要以價格為考慮對象,一般選擇中檔的品牌,在選擇品牌的同時還要慎重考慮價格的高低。相比經(jīng)濟較獨立的職業(yè)女性來說,她們選擇化妝品品牌的時候很多是關注自己想要的品牌效果,價格顯得不是那么重要。他們往往選擇較高檔次的品牌。通過以上對女性消費特點的分析,我們可以抓住女性消費者對美和更年輕的追求心理,這為中國的企業(yè)在女性消費群體這個潛力市場提供了廣闊的發(fā)展空間,這也正是寶潔、玉蘭油、美寶蓮、歐萊雅等國際品牌進軍中國市場的重要原因。
國際化妝品行業(yè)的驚人發(fā)展給中國的化妝品行業(yè)帶來啟示和競爭,特別是在中國的異常發(fā)展,給中國的企業(yè)上了有價值的一課。如玫琳凱在中國的發(fā)展走出了它成功的一頁,正是因為它抓住了女性的這些消費特點,特別是中國這個龐大的女性消費市場,運用自己獨特的銷售網(wǎng)絡和銷售隊伍,以及獨特的營銷策略,在中國市場上迅速地發(fā)展和壯大,成為化妝品市場上的強者之一。
二、從女性消費特征分析營銷策略
1.利用女性消費心理制造熱點
在實施營銷策略的方面,對非理性消費者,中國企業(yè)應充分利用他們的沖動性。引導他們的消費觀念,把潛在的市場轉化為實際的購買力,形成消費熱點。或是增加附加值等來吸引非理性消費群體的購買,激發(fā)他們的潛在購買心理。
2.針對不同的年齡層劃分消費群體
對不同年齡層的女性對美的概念的理解尋求目標市場。如對青年消費群體,更應該側重中檔產(chǎn)品,宣傳產(chǎn)品的獨特效果,在價格問題上要盡量避免與其他高檔產(chǎn)品的沖突。
3.樹立產(chǎn)品品牌形象,使產(chǎn)品獨具個性
化妝品市場應樹立產(chǎn)品個性、時尚的形象,比如動感的,或是妖冶的色彩,或是更加獨特的藝術造型。體現(xiàn)“物以稀為貴”的綜合價值,滿足個性消費者的需求。樹立產(chǎn)品和企業(yè)的品牌形象,在眾多因素影響的情況下,企業(yè)在營銷策略的實施上要竭力地宣傳企業(yè)的文化、價值取向等,企業(yè)要深入分析目標市場和目標顧客的潛在需求,做到品牌和文化價值的融合。
三、企業(yè)應該采取實施的營銷策略
1.產(chǎn)品本身策略
要想產(chǎn)品暢銷,首先要產(chǎn)品自身好,要有自己的品牌,有吸引消費者的特色和個性,不能坑蒙拐騙。在簡要分析消費者購買心理的同時,不能忽視消費者的購買行為在發(fā)生變化。通過對新生代市場監(jiān)測機構“中國市場和媒體研究”(CMMS)提供的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),中國消費者在化妝品消費方面已經(jīng)發(fā)生明顯的變化。這種變化主要體現(xiàn)在三個方面:一是消費者對化妝品產(chǎn)品的消費經(jīng)驗越來越豐富,感性認識越來越強。二是消費者在選擇化妝品時越來越注重品牌帶給他們的感受。三是消費環(huán)境的改變導致產(chǎn)品的生命周期正在快速縮短。這些變化要求企業(yè)提供品質優(yōu)良產(chǎn)品的同時,加大新產(chǎn)品的開發(fā)力度,鑄造自己的品牌,滿足消費者注重品牌的消費心理,培養(yǎng)消費群體的忠誠度。ThomasJones和EarlSasser把這部分消費者稱作企業(yè)的“信徒”,當客戶體會的價值遠遠超出預先期望,對品牌相當滿意并感到高興時,他們不僅給予企業(yè)充分的信任和可能的最大交易額,還會自動地將企業(yè)的產(chǎn)品和服務轉告給其他人,實際成為企業(yè)銷售人員的延伸。企業(yè)應該努力建立自己的品牌,滿足消費者的購買需求的變化。
2.產(chǎn)品價格策略
價格是消費者關注的熱點,特別對于女性消費者來說,價格因素是影響品牌消費的關鍵因素。在消費心理學的研究中發(fā)現(xiàn),還價心理是消費者的共性。還價是一種“占便宜心理”,是消費者的心理滿足。特別是消費者對同一類型產(chǎn)品的喜愛程度相近時。價格就將成為消費者選擇的依據(jù)?!柏洷热摇睂嶋H上是“價比三家”的消費心理將主導消費者的購買和消費過程。在產(chǎn)品定價上企業(yè)要盡量地考慮各個方面的因素,在品牌概念已經(jīng)定位的情況下,企業(yè)可以針對消費者對產(chǎn)品的忠程度改變價格的制定方式,太高的價格將失去中低檔消費者市場,太低的價格將給中高檔消費者“便宜無好貨”的錯覺。在分析目標消費群體的前提下制定相應的價格體制,抓住各個消費層次的消費者。
3.產(chǎn)品渠道策略
無論是歐萊雅還是資生堂,還是蘭蔻,進軍中國市場選擇了相似的銷售模式,在匯金百貨、太平洋百貨、百聯(lián)世貿等知名百貨店中都可以看到他們的專柜,專柜銷售是化妝品首選的方式。與此同時,一級大城市消費者的購買渠道發(fā)生著改變。直銷、專賣、電子商務等新渠道正悄無聲息地擴大自己的影響力。企業(yè)應該視自己的情況而定盡快地抓住這些新的渠道??梢钥吹街变N、專賣、電子商務是目前化妝品行業(yè)十分缺乏的營銷渠道,中國的企業(yè)應該認真分析消費者的需求心理,采取適當?shù)匿N售渠道,抓住銷售渠道各種新型的方式和薄弱的方式,創(chuàng)建自己的銷售渠道和銷售網(wǎng)絡。特別是電子商務蓬勃發(fā)展的今天,企業(yè)要完善網(wǎng)略銷售渠道,抓住有效的銷售渠道。