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觸摸醫(yī)療 智慧健康
現(xiàn)如今,“看病難,看病貴”已經(jīng)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)民生問(wèn)題。公共醫(yī)療水平還遠(yuǎn)未滿(mǎn)足人們的期望。醫(yī)療行業(yè)需要迎接三大挑戰(zhàn):效率較低的醫(yī)療體系、質(zhì)量欠佳的醫(yī)療服務(wù)、看病難看病貴的就醫(yī)現(xiàn)狀,而這些挑戰(zhàn)背后的根本原因是醫(yī)療衛(wèi)生資源分配不夠均勻。
新醫(yī)改政策出臺(tái)后,從跨國(guó)IT巨頭IBM、微軟、英特爾、惠普、戴爾到本土方案商華為、曙光、東軟、用友、金蝶、神州數(shù)碼等,紛紛強(qiáng)勢(shì)挺進(jìn)醫(yī)療市場(chǎng),與以天健科技、西安華海、浙江聯(lián)眾、廣州怡捷、中域海量等為代表的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療信息化方案商,紛紛爭(zhēng)搶新醫(yī)改帶來(lái)的商機(jī)。GE通用、西門(mén)子、飛利浦等跨國(guó)醫(yī)療巨頭也紛紛進(jìn)駐中國(guó)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
IBM推出了一系列智慧醫(yī)療解決方案,面向區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生和大型綜合性醫(yī)院集團(tuán),包括區(qū)域醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)、CHAS臨床科研信息整合平臺(tái)、醫(yī)療協(xié)同平臺(tái)、基于云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的智慧醫(yī)療等,旨在以信息化推進(jìn)醫(yī)患資源的優(yōu)化流動(dòng),助力新醫(yī)改扎實(shí)啟程,從而構(gòu)建“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的智慧醫(yī)療體系。
華為智慧醫(yī)療通過(guò)打造居民電子健康檔案、電子病歷的區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)建設(shè),利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和相關(guān)職能部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動(dòng)協(xié)同;同時(shí)有效的實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)生、醫(yī)院,以及醫(yī)療設(shè)備之間的溝通。在中國(guó)新醫(yī)改的背景之下,華為智慧健康解決方案努力實(shí)現(xiàn)讓智慧醫(yī)療走入尋常百姓家。
技術(shù)為基 完善醫(yī)療
智慧醫(yī)療的實(shí)現(xiàn)需要生命科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的支撐,其關(guān)鍵技術(shù)分布于物聯(lián)網(wǎng)體系中,涉及到感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。在感知層,涉及到射頻標(biāo)識(shí)(RFID)技術(shù)、定位技術(shù)、體征感知技術(shù)、視頻識(shí)別技術(shù)等。智慧醫(yī)療的數(shù)據(jù)主要從醫(yī)院和用戶(hù)處傳出信息的傳感器獲得,并實(shí)現(xiàn)檢測(cè)對(duì)象數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確采集、檢測(cè)、識(shí)別、控制和定位。在網(wǎng)絡(luò)層通過(guò)信息互通類(lèi)技術(shù)實(shí)現(xiàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的上傳工作,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)之間健康信息網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作的數(shù)據(jù)溝通渠道,并及時(shí)給用戶(hù)提供必要的響應(yīng)。在應(yīng)用層,通過(guò)基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的信息處理技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、分析,為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的開(kāi)放提供做好準(zhǔn)備。
智慧醫(yī)療一直是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)最重要的應(yīng)用之一。醫(yī)療作為IBM沃森最早進(jìn)入的應(yīng)用領(lǐng)域,2011年8月開(kāi)始,沃森就開(kāi)始在美國(guó)的一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)“實(shí)習(xí)”了。沃森的自然語(yǔ)言處理能力可以直接閱讀醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和各種醫(yī)療文檔。除此之外,沃森還具備學(xué)習(xí)能力,它可以從醫(yī)生看病的活動(dòng)記錄中學(xué)到相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。由于具備了主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)和獲取經(jīng)驗(yàn)的方式,沃森的準(zhǔn)確性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過(guò)去的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家系統(tǒng)。
醫(yī)療行業(yè)的數(shù)據(jù)量大而且類(lèi)型復(fù)雜,其中包含著豐富多樣的信息價(jià)值,如果能夠有效地對(duì)其存儲(chǔ)、處理、查詢(xún)和分析,就可以輔助醫(yī)生做出更加科學(xué)、準(zhǔn)確的診斷和用藥決策,甚至幫助相關(guān)研究機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療方法和藥物的革新。英特爾公司的開(kāi)放架構(gòu)大數(shù)據(jù)平臺(tái)是英特爾針對(duì)醫(yī)療行業(yè)用戶(hù)開(kāi)發(fā)的。它由雙路至強(qiáng)處理器和英特爾Apache Hadoop發(fā)行版軟件組成。英特爾雙路至強(qiáng)處理器能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)存儲(chǔ)子系統(tǒng)的優(yōu)化,可用于打造存儲(chǔ)服務(wù)器,支持橫向可擴(kuò)展存儲(chǔ)方案。英特爾Apache Hadoop發(fā)行版軟件是專(zhuān)門(mén)為大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理、處理和查詢(xún)需求開(kāi)發(fā),且針對(duì)英特爾至強(qiáng)平臺(tái)進(jìn)行了充分優(yōu)化。
關(guān)注民生 智慧未來(lái)
關(guān)鍵詞:云計(jì)算;智慧社區(qū);健康醫(yī)療;服務(wù)平臺(tái)
中圖分類(lèi)號(hào):R151.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1.項(xiàng)目的重要意義
“社區(qū)醫(yī)療服務(wù)是城市醫(yī)療工作的重要組成部分,大力發(fā)展社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù),構(gòu)建以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院和預(yù)防保健機(jī)構(gòu)分工合理、協(xié)作密切的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系,對(duì)于堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針,優(yōu)化城市衛(wèi)生服務(wù)結(jié)構(gòu),方便群眾就醫(yī),減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān),建立和諧醫(yī)患關(guān)系,具有重要意義。
以居民健康為主線(xiàn),以六位一體社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)為重點(diǎn)的智能健康社區(qū)系統(tǒng),是改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力、提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率和活力,進(jìn)一步滿(mǎn)足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的健康需求的重要手段。
2.智慧社區(qū)健康醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
隨著全球物聯(lián)網(wǎng)、新一代移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一輪信息技術(shù)迅速發(fā)展和深入應(yīng)用,信息化發(fā)展正醞釀著重大變革和新的突破,向更高階段的智慧化發(fā)展已成為必然趨勢(shì)。作為近年來(lái)對(duì)人類(lèi)城市發(fā)展關(guān)注和探索的一個(gè)進(jìn)程,“智慧醫(yī)療”的概念逐漸被全球越來(lái)越多的國(guó)家和社會(huì)公眾所要求與接受。一些國(guó)家、地區(qū)和城市率先提出了建設(shè)智慧國(guó)家、智慧城市、智慧醫(yī)療的發(fā)展戰(zhàn)略。
將物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)用于醫(yī)療領(lǐng)域,借由數(shù)字化、可視化模式,可使有限醫(yī)療資源讓更多人共享。從目前醫(yī)療信息化的發(fā)展來(lái)看,隨著醫(yī)療社區(qū)化、保健化的發(fā)展趨勢(shì)日益明顯,通過(guò)射頻儀器等相關(guān)終端設(shè)備在家庭中進(jìn)行體征信息的實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)控,通過(guò)有效的物聯(lián)網(wǎng),可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)患者或者是亞健康病人的實(shí)時(shí)診斷與健康提醒,從而有效地減少和控制病患的發(fā)生與發(fā)展。此外,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在藥品管理和用藥環(huán)節(jié)的應(yīng)用過(guò)程也將發(fā)揮巨大作用。
3.主要內(nèi)容
本文探討的智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)主要面向高血壓、糖尿病等慢性病患者需要連續(xù)性的日常健康監(jiān)護(hù)和健康咨詢(xún)的需求,設(shè)計(jì)以第三方健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體、聯(lián)合政府/醫(yī)院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)的健康管理服務(wù)模式,攻克高血壓/糖尿病患發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及分層管理、基于本體技術(shù)的健康知識(shí)庫(kù)、個(gè)性化智能健康管理推薦服務(wù)等關(guān)鍵技術(shù),研發(fā)依托第三方的個(gè)人健康管理服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)健康監(jiān)測(cè)、健康數(shù)據(jù)智能分析、健康指導(dǎo)、就醫(yī)咨詢(xún)、遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)助、健康知識(shí)庫(kù)和健康信息檢索等功能。
4.建設(shè)方案
本文研究的基于云計(jì)算的智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)主要通過(guò)建立智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)為核心進(jìn)行健康醫(yī)療的系列服務(wù)。智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)又稱(chēng)居民健康管理/監(jiān)測(cè)/服務(wù)一體化平臺(tái),是指通過(guò)放在社區(qū)或機(jī)構(gòu)的的自助體檢設(shè)備,在一個(gè)寬松、自然的環(huán)境下來(lái)持續(xù)監(jiān)測(cè)公眾的健康情況,同時(shí)通過(guò)服務(wù)后臺(tái)提供客制化健康促進(jìn)和醫(yī)學(xué)預(yù)防的智慧型健康服務(wù)平臺(tái)。
圖1 系統(tǒng)組成圖
智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)由居民健康卡、居民健康小屋、智能健康評(píng)估系統(tǒng)、健康社區(qū)服務(wù)系統(tǒng),衛(wèi)生信息交換系統(tǒng)和居民健康風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)、用戶(hù)終端等七部分組成。
1)居民健康卡系統(tǒng):是居民身份的識(shí)別卡,便于居民的連續(xù)健康檢查和建立連續(xù)的居民健康記錄。
2)居民健康小屋:簡(jiǎn)稱(chēng)為自助體檢管理系統(tǒng)(SPEIS),是指通過(guò)計(jì)算機(jī)軟硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把一批健康檢查儀器整合在一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境下,使受檢者可以自主的輕松愉悅地選擇體檢項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)一系列生理參數(shù)的檢測(cè),系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)受檢群體健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、電子建檔及信息服務(wù)管理的一種體格檢查模式。是運(yùn)用各類(lèi)數(shù)字化健康自檢設(shè)備,實(shí)現(xiàn)居民自助式的健康檢查,并將居民健康檢查狀況記錄于居民健康檔案之中。
3)健康小屋家庭服務(wù)系統(tǒng):是以物聯(lián)技術(shù)為核心,實(shí)現(xiàn)對(duì)健康小屋的綜合管理,包括數(shù)字化健康設(shè)備的管理、居民身份的認(rèn)證、健康數(shù)據(jù)的接入與管理等,通過(guò)智慧社區(qū)云服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)健康小屋與智慧家庭的服務(wù)對(duì)接,并可供醫(yī)療機(jī)構(gòu)、居民和衛(wèi)生行政管理部門(mén)按需調(diào)用;在此基礎(chǔ)上可以接入醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。
4)智能健康評(píng)估系統(tǒng):運(yùn)用多因素健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型,以居民健康自檢信息為基礎(chǔ)進(jìn)行居民健康狀況智能化、自動(dòng)化的評(píng)估,給出居民健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià);
5)健康社區(qū)服務(wù)系統(tǒng):是以六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為核心的,適合于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS),包括居民健康檔案,診療服務(wù)系統(tǒng),慢病管理系統(tǒng),健康隨訪系統(tǒng),健康體檢系統(tǒng)等等;
6)居民健康分析系統(tǒng):是以商業(yè)智能(BI)技術(shù)為核心,基于多維健康分析模型,對(duì)居民健康狀況進(jìn)行圖表化展現(xiàn),包括居民健康整體狀況,各類(lèi)疾病分布及發(fā)展趨勢(shì)等等;
7)衛(wèi)生信息交換系統(tǒng):是基于HL7、IHE等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立的,可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間信息系統(tǒng)有效集成和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同的集成信息平臺(tái),用以實(shí)現(xiàn)包括雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療等醫(yī)療業(yè)務(wù)的協(xié)同。
8)用戶(hù)終端:用戶(hù)終端作為市民使用智慧社區(qū)平臺(tái),享受智慧生活的最直接的感知設(shè)備,可以有多種設(shè)備,包括:居民健康卡、家庭智能觸屏等。
5.技術(shù)特點(diǎn)
1)實(shí)現(xiàn)健康體檢智能采集、無(wú)線(xiàn)上傳、智能分析、主動(dòng)報(bào)警、醫(yī)生主動(dòng)咨詢(xún)等一體化個(gè)人醫(yī)療服務(wù)
由于老百姓對(duì)醫(yī)療器械的認(rèn)知度不高,特別是對(duì)老年慢性病患者而言,數(shù)據(jù)的采集比較困難。如何解決數(shù)據(jù)采集、上傳、分析、報(bào)警、響應(yīng)等一系列的問(wèn)題是本次解決的重點(diǎn),并在解決數(shù)據(jù)采集和處理的同時(shí),研究醫(yī)院的處理流程,創(chuàng)新出一套適合社區(qū)醫(yī)院的一體化個(gè)人醫(yī)療服務(wù)。
2)通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)解決多終端接入和數(shù)據(jù)共享問(wèn)題
系統(tǒng)平臺(tái)支持多種終端設(shè)備的接入和數(shù)據(jù)的采集,以及多種終端之前的數(shù)據(jù)交互。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中,為了避免由于系統(tǒng)之間的差異和硬件平臺(tái)的不同,不同的終端使用統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)交互,避免由于硬件差異和系統(tǒng)不同導(dǎo)致的數(shù)據(jù)共享的風(fēng)險(xiǎn)。
3)智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的智能分析管理
智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)需要對(duì)智能無(wú)線(xiàn)醫(yī)療器械采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析和管理,并于市民健康檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。因此,高血壓/糖尿病患發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及分層管理、醫(yī)療健康信息的本體建模、個(gè)性化智能推薦服務(wù)、醫(yī)療與健康元數(shù)據(jù)管理都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)建模分析研究,并將分析結(jié)果與相關(guān)輔助治療信息自動(dòng)推送給患者。
4)解決各級(jí)醫(yī)院不同醫(yī)療相關(guān)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)兼容問(wèn)題
智慧社區(qū)健康醫(yī)療的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院、中心醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診,即常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)社區(qū),疑難重癥上中心醫(yī)院的自動(dòng)轉(zhuǎn)入體系。就目前來(lái)說(shuō),各個(gè)醫(yī)院的HIS系統(tǒng)、Lis系統(tǒng)、 Pacs系統(tǒng)等都為信息孤島,通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的接入平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)醫(yī)院、各個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換是本次研究的重點(diǎn)。本次研究將建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)來(lái)自動(dòng)管理各系統(tǒng)的接入及數(shù)據(jù)重構(gòu)。
總結(jié)
智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)體系的建立,為居民提供了一個(gè)完整的健康關(guān)護(hù)環(huán)境,為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)院提供了一個(gè)便捷、高效的工作平臺(tái),可以為居民提供集“預(yù)防保健、醫(yī)療護(hù)理、健康咨詢(xún)、康復(fù)指導(dǎo)、計(jì)劃免疫”于一體的新型城市智慧社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)體系提供了有力的保障和支撐。
相信在不久的將來(lái),醫(yī)療行業(yè)將融入更多人工智慧、傳感技術(shù)等高科技,使醫(yī)療服務(wù)走向真正意義的智能化,推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。在中國(guó)新醫(yī)改的大背景下,智慧醫(yī)療正在走進(jìn)尋常百姓的生活,進(jìn)一步增強(qiáng)人們的安全感和幸福感。
參考文獻(xiàn)
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我國(guó)在“十三五”規(guī)劃時(shí)期,經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”,急需發(fā)展新動(dòng)能。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”、“中國(guó)制造2025”、“三網(wǎng)融合”等戰(zhàn)略實(shí)施的帶動(dòng)下,智慧城市作為新型城鎮(zhèn)化和信息化的最佳結(jié)合,將會(huì)成為地方政府加速科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的有力支撐。在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革興起的時(shí)代背景下,“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧城市兩大潮流的融匯,將成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要?jiǎng)恿Α?/p>
1智慧城市的特點(diǎn)
2008年,IBM在提出“智慧地球”的概念時(shí),一并提出了“智慧城市”的概念,并將其作為智慧地球的一個(gè)重要項(xiàng)目,包括信息化基礎(chǔ)設(shè)施、智慧交通、智慧能源、智慧醫(yī)療、智慧教育等一系列組成部分。智慧城市的概念很寬泛,它包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化與技術(shù)等方方面面的內(nèi)容,服務(wù)對(duì)象面向城市主體——政府、事業(yè)、企業(yè)和個(gè)人。從廣義來(lái)說(shuō),智慧城市就是運(yùn)用現(xiàn)代通信技術(shù)感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息,從而對(duì)包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)、教育在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)。其實(shí)質(zhì)是利用先進(jìn)的信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)城市智慧化的管理和運(yùn)行,進(jìn)而為城市居民創(chuàng)造更加美好、便利的生活,促進(jìn)城市的和諧和可持續(xù)發(fā)展。
智慧城市具有以下一些特征,即物聯(lián)化、信息化、深度互聯(lián)、覆蓋廣泛、智能化、協(xié)同共享、開(kāi)放應(yīng)用等。智慧城市通過(guò)建設(shè)寬帶多媒體信息網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái),整合城市信息資源,建立電子商務(wù)、電子政務(wù)、勞動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)等信息化社區(qū),逐步實(shí)現(xiàn)城市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的信息化,包括智慧的醫(yī)療、智慧的交通、智慧的生活、智慧的教育、智慧的養(yǎng)老、智慧的政務(wù)、智慧的能源等領(lǐng)域。
2互聯(lián)網(wǎng)+下智慧城市行業(yè)發(fā)展分析
智慧城市是信息化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,中央高度重視智慧城市建設(shè),智慧城市建設(shè)有利于緩解我國(guó)交通擁堵、環(huán)境污染、安全隱患、醫(yī)療衛(wèi)生保障能力弱等“城市病,并提升城市功能品質(zhì)、更好地保障和改善民生。當(dāng)前形勢(shì)下,我國(guó)智慧城市的建設(shè)需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng),并且已經(jīng)成為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的突出亮點(diǎn)。概括來(lái)講,智慧城市就是從非常簡(jiǎn)單的政府與老百姓的投訴反饋機(jī)制,延伸到網(wǎng)格化、精細(xì)化的管理系統(tǒng),再通過(guò)城市的公共信息平臺(tái),把云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)這三大信息加上去,使得整個(gè)城市的智慧管理系統(tǒng)不斷升級(jí),不斷向前發(fā)展。
目前,智慧城市的很多項(xiàng)目已經(jīng)在城市的應(yīng)用中取得了較好的效果,其原因主要包括三個(gè)方面,首先,“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)想的提出,讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的許多主體都在思索怎樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在領(lǐng)域中進(jìn)行改革,并形成了許多優(yōu)秀的創(chuàng)意;而政府及其他一些投資商、資源開(kāi)放平臺(tái)等也對(duì)這些改革的實(shí)現(xiàn)提供了資金、基礎(chǔ)設(shè)施等支持;其次,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展,其信息化的觀念早已深入人心,新成長(zhǎng)起來(lái)的一代人本身就是對(duì)信息化極其依賴(lài)的“網(wǎng)絡(luò)人”,用“智慧”的方式解決任何問(wèn)題都是水到渠成之事;另外,政府的改革一直在推進(jìn),政府自身、公用事業(yè)單位的深度改革是近年改革的目標(biāo),包括政府信息公開(kāi)、醫(yī)療分級(jí)體系的建立等等,為眾多服務(wù)商打開(kāi)了新的前景之門(mén)。
下面列舉一些大家所關(guān)注的具有前景的智慧城市應(yīng)用。
2.1智慧醫(yī)療。醫(yī)療是跟我們每個(gè)人息息相關(guān)的,智慧醫(yī)療是各互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)注的領(lǐng)域??床≌叨枷M芟硎鼙憷尼t(yī)療,醫(yī)院和醫(yī)生也都希望能最大程度地滿(mǎn)足患者的需求。目前,智慧醫(yī)療的核心是減少患者在醫(yī)院的非必要時(shí)間,增加醫(yī)患接觸的時(shí)間。基于此,政府的模式是推動(dòng)分級(jí)診療發(fā)展,并由此帶動(dòng)了智能病歷等解決方案的市場(chǎng)。而阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司推出的在線(xiàn)掛號(hào)、在線(xiàn)支付等方式,將患者在醫(yī)院的等候時(shí)間盡量留給診療環(huán)節(jié),而非排隊(duì)等候的時(shí)間。與此同時(shí),醫(yī)藥類(lèi)電商推出了在線(xiàn)購(gòu)藥服務(wù),使患有常見(jiàn)病、慢性病的患者不用前往醫(yī)院。
2.2智慧交通。交通是一個(gè)城市的“動(dòng)脈”,一個(gè)城市只有交通順暢,才能減少大家出行的時(shí)間,以提高工作和生活的效率。智慧交通是指以交通信息中心為核心,連接城市公共汽車(chē)系統(tǒng)、城市出租車(chē)系統(tǒng)、城市高速公路監(jiān)控系統(tǒng)、城市電子收費(fèi)系統(tǒng)、城市成道路信息管理系統(tǒng)、城市交通信號(hào)系統(tǒng)、汽車(chē)電子系統(tǒng)等的綜合性協(xié)同運(yùn)作,以充分保障城市交通安全、提升交通系統(tǒng)運(yùn)行效率和管理水平,為公眾的出行提供便利順暢的服務(wù)。
2.3智慧教育。社會(huì)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),教育就會(huì)越受到重視,教育是民眾最關(guān)心的問(wèn)題之一,從義務(wù)教育到高中教育、大學(xué)教育,甚至是成人教育、老年教育,都可以在互聯(lián)網(wǎng)的支持下采用智慧化的方式,智慧教育正在實(shí)現(xiàn)教育的全方位覆蓋。在學(xué)校的課堂教學(xué)當(dāng)中,在城市里已經(jīng)普及電子化多媒體教學(xué);“家校通”在中小學(xué)的普及已經(jīng)為家校之間的互動(dòng)提供了便利;各個(gè)教育資源平臺(tái)正在將學(xué)校教育延伸至課外,其在線(xiàn)的互動(dòng)型教學(xué),為學(xué)習(xí)者們提供了新的學(xué)習(xí)方式。這些教學(xué)應(yīng)用覆蓋了各個(gè)年齡段、各種學(xué)習(xí)類(lèi)型、各種學(xué)習(xí)時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展的智慧教育。
2.4智慧生活。在智慧城市的應(yīng)用中,智慧生活無(wú)疑是人們生活的重點(diǎn)。近幾年,O2O(Online To Offline)的興起使智慧生活吸引了人們的注意。O2O是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的平臺(tái),通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式,把線(xiàn)下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線(xiàn)下客戶(hù),這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù),比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等,“智慧”不再是簡(jiǎn)單的信息傳遞,而是服務(wù)的直接交付。對(duì)消費(fèi)者而言,O2O提供豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息,能夠快捷篩選并訂購(gòu)適宜的商品或服務(wù),且價(jià)格實(shí)惠;對(duì)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō),O2O模式可以帶來(lái)大規(guī)模的消費(fèi)者,且本地化程度較高的網(wǎng)站借助O2O模式,還能為商家提供其他增值服務(wù)。
2.5智慧養(yǎng)老。養(yǎng)老一向是現(xiàn)代人所關(guān)注的話(huà)題,當(dāng)前老齡化問(wèn)題比較嚴(yán)重,對(duì)于是獨(dú)生子女的80后,現(xiàn)在即將面臨老人贍養(yǎng)問(wèn)題,工作的繁忙必然面臨居家養(yǎng)老無(wú)人照顧的難題,而養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)床位短缺,所以智慧養(yǎng)老是目前政府和各互聯(lián)網(wǎng)公司正在積極探索嘗試的新領(lǐng)域。一些城市正在嘗試社區(qū)養(yǎng)老模式,即老人們還是居住在自己家里,但周邊建成的服務(wù)機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)上門(mén)為老人們服務(wù),老人們與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間可以依靠智能硬件、智能應(yīng)用等進(jìn)行連通。目前,有些城市智慧養(yǎng)老的應(yīng)用處在試點(diǎn)當(dāng)中,相信在政府的支持下,不久便可以在多個(gè)城市進(jìn)行推廣和應(yīng)用。
21世紀(jì)的“智慧城市”的創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要各行各業(yè)的有效對(duì)接和互聯(lián)互通、因地制宜、循序漸進(jìn),為市民提供宜居的、安全的、綠色的生活環(huán)境以及良好的就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)“讓城市更智慧、讓生活更美好”的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)智慧城市的可持續(xù)發(fā)展,從而對(duì)于包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能的響應(yīng),為人類(lèi)創(chuàng)造更美好的城市生活。
【關(guān)鍵詞】固定終端 智慧出行 智慧醫(yī)療 互聯(lián)網(wǎng)思想 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
一、引言
(一)研究背景
如果說(shuō)把1995年作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的元年,那么目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)就是連接一切,無(wú)論是線(xiàn)上的快捷便捷還是線(xiàn)上線(xiàn)下的雙向互動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)可以說(shuō)是一個(gè)可以包容萬(wàn)物的實(shí)體,未來(lái)的它也更加具有普惠性。在如此優(yōu)越的e時(shí)代,我們滿(mǎn)足了嗎?沒(méi)有!人類(lèi)對(duì)服務(wù)的要求只有更高、更完善,因此,代表互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步層次的物聯(lián)網(wǎng)重新進(jìn)入人們的視野。自“感知中國(guó)”這一概念提出以來(lái),促成物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合也具有很大的發(fā)掘潛力,用互聯(lián)網(wǎng)的思想和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)發(fā)掘未來(lái)金融藍(lán)田,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算都將受益于此。
同時(shí),銀行作為傳統(tǒng)金融大戶(hù),在資本、政策和管理等方面的優(yōu)勢(shì),但是在成本和靈活性方面處于劣勢(shì)。傳統(tǒng)銀行從審批到發(fā)放貸款平均需要一個(gè)月的時(shí)間,而新興互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體從接受貸款申請(qǐng)到發(fā)放只需要幾秒鐘;另外,傳統(tǒng)銀行與客戶(hù)在信息對(duì)稱(chēng)性上也遠(yuǎn)沒(méi)有后者來(lái)的匹配。這些都是傳統(tǒng)銀行在應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融所存在的“先天缺陷”。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物理網(wǎng)點(diǎn)仍是銀行進(jìn)行服務(wù)提供的重要渠道,而部署ATM機(jī)既是由于便捷性,也可以節(jié)約銀行資源。目前我國(guó)每年新增ATM機(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),截至2016年第二季度末,我國(guó)ATM機(jī)有90.63萬(wàn)臺(tái),每臺(tái)ATM對(duì)應(yīng)的銀行卡數(shù)量為6431張。那未來(lái)的ATM機(jī)是什么樣的?招商銀行去年首推ATM“刷臉”取款,提升用戶(hù)體驗(yàn)度。美國(guó)大通銀行旗下400家網(wǎng)點(diǎn)安裝了1000臺(tái)“銀行信息亭”,除了為客戶(hù)提供多面額取現(xiàn)服務(wù),客戶(hù)據(jù)報(bào)道,客戶(hù)可自選10元、50元、100元三種券別,還將承載更多的服務(wù),例如繳水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、訂票等服務(wù)。另一個(gè)很重要的例子就是移動(dòng)互聯(lián)和ATM的結(jié)合,手機(jī)無(wú)卡取款A(yù)TM機(jī)不僅為客戶(hù)帶來(lái)了很大的便利,還能夠有效避免銀行卡被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。隨著科技的進(jìn)步和金融業(yè)的不斷創(chuàng)新,金融自助設(shè)備也將呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和智能化的特征,為客戶(hù)提供多方位的服務(wù)。
(二)文獻(xiàn)綜述
關(guān)于銀行自助服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新改造的研究成果較少,僅有梁東和張軍(2000)、許華(2011)、梁麗雯(2016)等學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了研究。
梁東,張軍(2000)分析了今后銀行自助設(shè)備發(fā)展方向大致可以分為能夠覆蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員從事的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)種類(lèi)方面、應(yīng)用科技技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)互動(dòng),智能服務(wù)方面以及能夠?qū)y行的服務(wù)通過(guò)新一代銀行自助服務(wù)設(shè)備的橋梁延伸到用戶(hù)身邊,用戶(hù)生活的各個(gè)角落這三個(gè)方面。
許華(2011)明晰了ATM定位問(wèn)題,主要包括存款、取款、代收代繳中間業(yè)務(wù)這三大項(xiàng)工作,功能太過(guò)單一、利用率太低的缺陷也制約了目前我國(guó)ATM機(jī)發(fā)展裹足不前。另一方面,ATM管理成本高,盈利能力低。數(shù)據(jù)顯示,國(guó)外銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)成本是ATM服務(wù)成本的4倍,而我國(guó)網(wǎng)點(diǎn)成本只是ATM成本的2倍。根據(jù)ATM的定位和存在的問(wèn)題,銀行ATM的創(chuàng)新思路也有跡可循,主要是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),擴(kuò)寬銀行盈利渠道。
而梁麗雯(2016)對(duì)海外ATM創(chuàng)新進(jìn)行了分析,美國(guó)幾家大型銀行已經(jīng)開(kāi)始支持使用智能手機(jī)在ATM機(jī)上提取現(xiàn)金,無(wú)卡ATM機(jī)將會(huì)給未來(lái)銀行業(yè)的發(fā)展方向提供很大的參考價(jià)值,還可以為客戶(hù)提供更方便快捷的服務(wù)。在西班牙,ATM機(jī)除了提供完整的銀行服務(wù)外,還銷(xiāo)售旅游和足球賽的票券;在英國(guó),除了通過(guò)ATM銷(xiāo)售零售券,也在機(jī)場(chǎng)和敦地鐵站的ATM銷(xiāo)售合作廠商的廣告。
由此可見(jiàn),對(duì)于銀行ATM終端業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)的研究成果較少,因此,本文的研究一方面補(bǔ)充了ATM自助終端理論研究的不足,另一方面,本文的研究也有助于商業(yè)銀行對(duì)ATM自助終端進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí),成為下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(三)論文思路與框架
本文依托于銀行ATM機(jī)以及與其聯(lián)結(jié)的銀行活期儲(chǔ)蓄,打造一個(gè)添加各種生活服務(wù)的銀行“固定終端”的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)。商業(yè)銀行通過(guò)創(chuàng)新和整合傳統(tǒng)金融業(yè)資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上先行一步,利用這一“固定終端”進(jìn)行大數(shù)據(jù)收集和分析。將“金融服務(wù)”和“生活服務(wù)”結(jié)合在一起,形成銀行“固定終端”,真正實(shí)現(xiàn)銀行物聯(lián)網(wǎng)功能改進(jìn)。
以下的內(nèi)容分為三部分:第一部分是實(shí)現(xiàn)在ATM機(jī)上購(gòu)取票目的的“智慧出行”;第二部分是創(chuàng)造能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療信息共享、個(gè)人健康預(yù)警的“智慧醫(yī)療”;第三部分是總結(jié)和建議。
二、銀行“固定終端”與智慧出行
(一)項(xiàng)目背景
中國(guó)歷來(lái)是一個(gè)遷徙大國(guó),而龐大的流動(dòng)人群也催生了交通服務(wù)的巨大商機(jī)。僅就2016年的春運(yùn)數(shù)據(jù)來(lái)看,鐵道部日均發(fā)送旅客人數(shù)超過(guò)800萬(wàn),春運(yùn)40天,超過(guò)29億人次將完成一次大遷徙。交通運(yùn)輸服務(wù)的下游產(chǎn)業(yè)之一,連接乘客和運(yùn)輸機(jī)構(gòu)的票務(wù)行業(yè)也在近幾年中蓬勃發(fā)展。購(gòu)票渠道除了有售票大廳、代售點(diǎn),近幾年互聯(lián)網(wǎng)和科技技術(shù)的發(fā)展也催生了網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票、自助設(shè)備售票以及電話(huà)購(gòu)票等形式。其中,互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票已超過(guò)六成,而移動(dòng)客戶(hù)端增長(zhǎng)最為顯著,手機(jī)端售出的票占比從2015年的14.2%提高到2016年的31%。
線(xiàn)上購(gòu)票可以說(shuō)已經(jīng)成為了購(gòu)票的主流渠道,但是其存在的缺陷也不容忽視。其一,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票其實(shí)是對(duì)弱勢(shì)群體權(quán)益的漠視。春運(yùn)中,最大的客流是“民工流”,即使說(shuō)有一半的民工是會(huì)使用網(wǎng)上購(gòu)票或者通過(guò)身邊的朋友幫忙從網(wǎng)上購(gòu)票,但是還是有另外一半的這類(lèi)群體被排除在春運(yùn)大軍的第一道門(mén)檻上;其二,網(wǎng)上購(gòu)票顯然打破了公共品分配的原則;其三,由于搶票所造成了網(wǎng)絡(luò)擁堵對(duì)于運(yùn)輸部門(mén)也是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。
銀行“固定終端”的第一個(gè)方面是擴(kuò)展ATM終端的功能,真正實(shí)現(xiàn)“訂票”和“取票”在一個(gè)終端上實(shí)現(xiàn)。
(二)智慧出行
在ATM機(jī)上添加購(gòu)取票功能,在這一小小的機(jī)器上,客戶(hù)不僅能用自己的借記卡來(lái)購(gòu)票,還能憑借個(gè)人身份憑證將已購(gòu)車(chē)票當(dāng)場(chǎng)取票。簡(jiǎn)而言之,“超級(jí)ATM機(jī)”實(shí)際上即使一臺(tái)購(gòu)票機(jī)和銀行普通ATM機(jī)的結(jié)合。以購(gòu)換票為例,由于自主購(gòu)票機(jī)的推廣,購(gòu)票不是大問(wèn)題,但是換退票目前還只能在人工窗口上進(jìn)行。盡管購(gòu)?fù)似贝翱陂_(kāi)放了近十個(gè),但是還是每個(gè)窗口上還是有很長(zhǎng)的隊(duì)伍,目前人工窗口也是使用銀行卡支付新票票款。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的部分服務(wù),也可以將其搬到這個(gè)銀行“固定終端”上,從而緩解購(gòu)?fù)似贝翱诘娜肆鲏毫?,提高服?wù)質(zhì)量。
“智慧出行”的技術(shù)難度相對(duì)來(lái)說(shuō)不高,目前就有國(guó)外銀行涉足此領(lǐng)域的先例。美國(guó)大通銀行安裝了1000臺(tái)“銀行信息亭”,該設(shè)備承載的業(yè)務(wù)就有繳水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、取款、訂票等。實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能的攻關(guān)點(diǎn)在于需要銀行與鐵道部實(shí)現(xiàn)信息共享與聯(lián)網(wǎng)功能。使用客戶(hù)的借記卡進(jìn)行車(chē)票付款不是難題,主要在于將鐵道部車(chē)輛信息及車(chē)票情況連接到這一小小的機(jī)器上,能夠在機(jī)器上看到車(chē)輛出行情況和車(chē)票余額。既要保護(hù)客戶(hù)賬戶(hù)的資金安全,防止由于設(shè)備抗壓力等因素所造成的一系列問(wèn)題,還要進(jìn)一步簡(jiǎn)化機(jī)器的操作難度,能夠保證任何人都能夠使用該設(shè)備。而這個(gè)功能價(jià)值潛力也正于此處:銀行通過(guò)對(duì)客戶(hù)在機(jī)器上的操作痕跡對(duì)其出行情況進(jìn)行分析,建立以客戶(hù)需求為中心的客戶(hù)關(guān)系管理模式,提高客戶(hù)體驗(yàn)度。在中國(guó)有43%的客戶(hù)因?yàn)榱己玫慕鹑诜?wù)而選擇一家銀行,同樣有36%的客戶(hù)因?yàn)轶w驗(yàn)性較差而選擇放棄,所以從客戶(hù)的需求出發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和客戶(hù)價(jià)值的雙重提升。
三、銀行“固定終端”與智慧醫(yī)療
(一)項(xiàng)目背景
2011年11月,杭州市正式出臺(tái)了杭州智慧城市總體規(guī)劃,在這個(gè)規(guī)劃中關(guān)于智慧醫(yī)療的總體規(guī)劃是:建設(shè)智慧醫(yī)療工程,深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,為全市居民建立電子健康檔案,提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。從2013年1月28日開(kāi)始,杭州市衛(wèi)生局已經(jīng)在杭州紅會(huì)醫(yī)院、杭州市一醫(yī)院等8家市屬醫(yī)院中推廣市民卡智慧醫(yī)療結(jié)算功能,其主要功能是本地市民可以在根據(jù)市民卡簡(jiǎn)化就醫(yī)過(guò)程中的付費(fèi)程序。以信息技術(shù)解決醫(yī)療資源不均問(wèn)題是建設(shè)“智慧醫(yī)療”乃至“智慧城市”的主要舉措之一。實(shí)踐也證明這些方法行之有效,但是其缺陷也不言而喻:患者需要親自到醫(yī)院自助設(shè)備或者人工窗口上進(jìn)行預(yù)約掛號(hào),增加了患者的時(shí)間成本和運(yùn)輸成本,那是否有一種技術(shù)是可以實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程掛號(hào),預(yù)約就診”的?――這就是本文推行的銀行“固定終端”的第二個(gè)功能。
(二)智慧醫(yī)療
借助于遍布城鄉(xiāng)的自助網(wǎng)點(diǎn),銀行通過(guò)升級(jí)ATM機(jī)的功能,從醫(yī)療的不同角度切入,從預(yù)約掛號(hào)到診間支付,從醫(yī)療信息共享到診后管理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保網(wǎng)、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、銀行網(wǎng)的“三W互通”以及金融服務(wù)支付功能。預(yù)約掛號(hào)方面,目前主要的預(yù)約診療平臺(tái)預(yù)約渠道包括12580、114、浙江在線(xiàn)等多個(gè)服務(wù)商,從7月通過(guò)這些平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)總量有85.15萬(wàn)人次,預(yù)約成功量55.67萬(wàn)人次,預(yù)約成功量達(dá)65.37%,市一、市二、邵逸夫這三家醫(yī)院7月份預(yù)約成功率為49.85%,成功量最低的是寧波市鄞州人民醫(yī)院,僅有33.08%。預(yù)約掛號(hào)叫好不叫座,既有技術(shù)難度方面的原因,也面臨著特殊號(hào)放量少的情況。而銀行“固定終端”實(shí)現(xiàn)的功能是患者可憑借個(gè)人銀行卡在機(jī)器上完成預(yù)約掛號(hào),還可以了解各家醫(yī)院醫(yī)生出診情況和相關(guān)時(shí)間段內(nèi)的就醫(yī)人數(shù),擇優(yōu)選擇就醫(yī)醫(yī)院和就醫(yī)時(shí)間段?;颊咭膊恍枰僭谌斯づ抨?duì)窗口繳付現(xiàn)金,通過(guò)在刷卡設(shè)備或者銀行手機(jī)銀行即可完成繳費(fèi)。
商業(yè)銀行也能幫助建設(shè)智慧醫(yī)療信息平臺(tái),通過(guò)將相關(guān)信息儲(chǔ)存到個(gè)人銀行卡上,在通過(guò)固定設(shè)備進(jìn)行多次使用。舉例來(lái)說(shuō),一位患者在A醫(yī)院做了B超、CT等檢查,但是到了B醫(yī)院還會(huì)被要求再做一次檢查――不僅是對(duì)醫(yī)療資源的占用,對(duì)有些病人來(lái)說(shuō)無(wú)論在身體上還是經(jīng)濟(jì)上都是一筆負(fù)擔(dān)。新思路是將檢查結(jié)果“上傳”到個(gè)人銀行卡或者和銀行卡綁定的醫(yī)??ㄉ希谙麓涡枰褂玫臅r(shí)候再在“固定終端”上的進(jìn)行打印多次使用。從長(zhǎng)期來(lái)看,運(yùn)用云技術(shù)和大數(shù)據(jù),商業(yè)銀行根據(jù)客戶(hù)在機(jī)器上的操作以及與醫(yī)??ㄉ系木驮\信息進(jìn)行綜合分析,建立每位客戶(hù)的電子病歷并對(duì)其進(jìn)行健康檔案管理,比如依據(jù)客戶(hù)的就醫(yī)頻率即時(shí)短信提醒客戶(hù)進(jìn)行健康檢查或體檢,并與醫(yī)院進(jìn)行合作,為不同階層的客戶(hù)提供經(jīng)濟(jì)適用的醫(yī)療健康服務(wù)。
如上所述,倘若這種新興的銀行“智慧醫(yī)療”項(xiàng)目能夠建設(shè)成功,對(duì)于我市智慧醫(yī)療規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)也是一大助力,但是幾點(diǎn)需要加強(qiáng),主要在于:社區(qū)醫(yī)院與大型醫(yī)院的合作還是一個(gè)問(wèn)題,醫(yī)療共享機(jī)制還需進(jìn)一步加強(qiáng);相關(guān)法律法規(guī)下,商業(yè)銀行就保護(hù)市民、患者診療信息的保密性,在客戶(hù)隱私得到保護(hù)的情況下合理利用醫(yī)療大數(shù)據(jù),這需要對(duì)醫(yī)療法律法規(guī)的熟悉。
四、結(jié)語(yǔ)
銀行“固定終端”ATM機(jī)的物聯(lián)網(wǎng)功能改進(jìn)是使用互聯(lián)網(wǎng)思想和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)各種法人資源的技術(shù)合作,以銀行卡為中介,將日常生活服務(wù)提供搬到一個(gè)固定設(shè)備上,線(xiàn)上下單線(xiàn)下即時(shí)成交,補(bǔ)足互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間差和空間差的缺陷。銀行創(chuàng)新也需要科技助力。目前,商業(yè)銀行金融創(chuàng)新也滲透到日常生活的方方面面,搜集到的數(shù)據(jù)是數(shù)量多、碎點(diǎn)化的,而銀行面對(duì)大數(shù)據(jù)的云計(jì)算尚面臨諸多挑戰(zhàn)。為了最終實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),這需要不斷提高創(chuàng)新意識(shí),設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一套完整的“固定終端”管理和處理平臺(tái),在數(shù)據(jù)的收集、管理、處理、分析等方面有一套系統(tǒng)流程。
參考文獻(xiàn)
[1]梁東,張軍.銀行自助服務(wù)設(shè)備發(fā)展趨勢(shì)[J].金融電子化,2000,5.
智慧城市離我們很近,卻又離我們很遠(yuǎn)。
出門(mén)之前,按一下手機(jī),就可以知道道路是否擁擠;行車(chē)途中,想起家里熱水器、窗戶(hù)沒(méi)關(guān)好,再按幾下手機(jī)就可以全都搞定。這樣的智能生活場(chǎng)景,已經(jīng)或即將成為現(xiàn)實(shí)。
然而智慧城市的建設(shè)并非一蹴而就,尤其是我國(guó)在該領(lǐng)域仍然存在缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、缺乏相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范、受制于技術(shù)和資金瓶頸、缺乏堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和充分的人才支持等諸多問(wèn)題。智慧城市,似乎很近,卻又很遠(yuǎn)。
城市發(fā)展的一劑良方
“城市病”催生了智慧城市。
據(jù)2011年我國(guó)第六次人口普查結(jié)果顯示,目前我國(guó)人口超過(guò)600萬(wàn)的特大城市有58座,人口超過(guò)千萬(wàn)的超級(jí)大城市則有13座,城鎮(zhèn)化率已達(dá)51.27%,預(yù)計(jì)2050年我國(guó)的城市化水平將達(dá)到70%。與此同時(shí),城市卻也面臨著人口膨脹、環(huán)境污染、交通堵塞、能源緊缺、住房不足、失業(yè)、疾病等方面的挑戰(zhàn),即所謂的“城市病”。
在新的形勢(shì)下,如何解決“城市病”,實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展,已經(jīng)成為城市規(guī)劃建設(shè)的重要命題。在此背景下,“智慧城市”概念提出。據(jù)了解,智慧城市是以信息技術(shù)為支撐,通過(guò)健全、透明、充分的信息獲取,通暢、廣泛、安全的信息共享和有效、規(guī)范、科學(xué)的信息利用,提高城市運(yùn)行和管理效率,改善城市公共服務(wù)水平,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,讓城市成為和諧社會(huì)的中樞。具體而言,家居、能源、金融、醫(yī)療、交通、物流、商貿(mào)等諸多領(lǐng)域,均可利用智慧產(chǎn)業(yè)技術(shù),讓城市生活變得智能、便捷、高效。例如智慧技術(shù)運(yùn)用在交通上,約可使交通擁堵降低20%、車(chē)禍減少50%至60%、油料消耗減少30%。
由于智慧城市理念被認(rèn)為是解決當(dāng)前城市病的一劑良方,因此該理念自提出以來(lái),即得到國(guó)內(nèi)外城市的廣泛關(guān)注和積極行動(dòng)。據(jù)《智慧城市技術(shù)白皮書(shū)(2012)》顯示,現(xiàn)在全球有200多個(gè)智慧城市的項(xiàng)目正在實(shí)施中;截至今年4月,全國(guó)有3個(gè)直轄市、6個(gè)省份、51個(gè)城市提出建設(shè)智慧城市。
“智慧城市是解決城市問(wèn)題的一條可行道路,也是未來(lái)城市發(fā)展的趨勢(shì)?!狈秸龂?guó)際副總裁周大良說(shuō)。作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的“智慧城市實(shí)踐者”,方正國(guó)際軟件有限公司依托北京大學(xué)和方正集團(tuán),近年來(lái)逐漸在國(guó)內(nèi)智慧城市建設(shè)領(lǐng)域嶄露頭角。
智慧城市正在改變生活
在蘇州工業(yè)園區(qū)上班的王濤,每天早上都坐公交車(chē)去公司。最近,他用上了蘇州移動(dòng)的掌上公交業(yè)務(wù),每天早上出門(mén)前,發(fā)一條短信,就可以先查詢(xún)離家門(mén)口站臺(tái)最近的公交車(chē)到達(dá)所需的站臺(tái)數(shù),當(dāng)每天乘坐的公交車(chē)輛即將到達(dá)時(shí),他會(huì)收到提醒短信通知,現(xiàn)在他每天都可以踩準(zhǔn)點(diǎn)出行了。
幸福指數(shù)飆升的王濤嘗到了智慧城市帶來(lái)的交通便捷,而這一智能公共交通綜合系統(tǒng)項(xiàng)目是由方正國(guó)際承擔(dān)并完成的,在采訪中周大良說(shuō):“該系統(tǒng)主要由車(chē)載實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能排班調(diào)度、車(chē)載視頻監(jiān)控、電子站牌預(yù)報(bào)站信息管理與、公交掌上通等平臺(tái)組成。通過(guò)自動(dòng)化、智能化管理,使整體公交運(yùn)營(yíng)效率大幅提升30%,并節(jié)約燃油消耗,為城市節(jié)能減排、緩解擁堵、惠及民生做出貢獻(xiàn)。”
很快王濤還將享受到更大的便利。近日,方正國(guó)際在蘇州了綜合性云計(jì)算平臺(tái)——方正飛云,并藉此打造多領(lǐng)域的云計(jì)算服務(wù),通過(guò)各類(lèi)不同的云,如醫(yī)療云、政務(wù)云、交通云等,使智慧城市生活更高效、更安全、更環(huán)保。
除了便民以外,智慧城市也將為政府提供更加有效的行政管理措施?!懊绹?guó)一個(gè)采用IBM智慧方案的城市,遇到販賣(mài)人口、綁架小孩的案件,警察在47分鐘之內(nèi)就破了案,極大提高了政府工作管理效率?!薄BM大中華區(qū)方案軟件集團(tuán)總經(jīng)理夏然告訴記者。
而由方正國(guó)際承建的北京市實(shí)有人口管理數(shù)據(jù)庫(kù),可以通過(guò)數(shù)據(jù)整合、采集、更新和交換,建立服務(wù)于區(qū)、街鄉(xiāng)兩級(jí)政府的人口與房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)?!皩⑷丝谂c房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)轄區(qū)不漏樓、樓棟不漏戶(hù)、住戶(hù)不漏人、人員不漏項(xiàng),為人口的精細(xì)化服務(wù)?!敝艽罅颊f(shuō)。
據(jù)悉,目前,方正國(guó)際正與海淀區(qū)政府合作,致力于在海淀區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)智慧政務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧水資源管理、智慧實(shí)有人口管理、智慧社區(qū)管理等,使之成為一個(gè)“智慧海淀”,進(jìn)而成為國(guó)內(nèi)智慧城市建設(shè)的樣板工程。
智慧城市仍然挑戰(zhàn)重重
智慧城市理念為未來(lái)城市發(fā)展展現(xiàn)了一幅美好藍(lán)圖,我國(guó)眾多城市紛紛展開(kāi)智慧城市的研究規(guī)劃,部分城市已將智慧城市建設(shè)列入當(dāng)前的發(fā)展規(guī)劃,然而作為一種以科技為核心推動(dòng)力的城市發(fā)展戰(zhàn)略,我國(guó)智慧城市建設(shè)仍然面臨著技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、應(yīng)用模式、信息安全、體制機(jī)制等諸多困難和障礙。
“到目前為止,在智慧城市的框架內(nèi)還沒(méi)有探索出一套統(tǒng)一的理論和標(biāo)準(zhǔn)體系,我國(guó)還沒(méi)有完全掌握高端芯片和傳感器新技術(shù)。信息化系統(tǒng)的智能化還很低,各種應(yīng)用多數(shù)還只是停留在底層層面。”周大良認(rèn)為,“我國(guó)應(yīng)該充分利用智慧城市技術(shù)優(yōu)勢(shì)和先發(fā)機(jī)遇,盡快出臺(tái)智慧城市的總體標(biāo)準(zhǔn),為智慧城市的規(guī)劃與建設(shè)提供整體性和基礎(chǔ)性的指導(dǎo)意見(jiàn)與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
關(guān)鍵詞:智慧城市;檔案;共建共享
Abstract: Archives information resource co-construction and sharing is the development direction of archives work under the environment of social informatization,But in reality there are many constraints,co-construction and sharing can solve the problem. This paper introduces the basic model of archival information resources co-construction and sharing, Put forward the optimization model of the regional archives information resource o-construction and sharing, and discussed the innovation mode construction of archival information resources co-construction and sharing in wisdom city background.
Keywords: Wisdom City;Archives;Co-construction and sharing
1 從檔案信息資源共享到共建共享
檔案信息資源共享是檔案工作的重要內(nèi)容,但是,從檔案信息資源共享實(shí)踐工作來(lái)看,由于受資金、技術(shù)、人才、資源等因素的制約,其開(kāi)展還存有一定的局限性,如檔案部門(mén)往往得不到社會(huì)的關(guān)注,資金投入不足,管理人才、專(zhuān)業(yè)人才、技術(shù)人才嚴(yán)重短缺,影響了檔案信息資源的共享利用;同時(shí),在我國(guó)現(xiàn)有的檔案管理體制下,檔案信息資源被分散保管在各級(jí)各類(lèi)檔案保管機(jī)構(gòu),檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)部門(mén)信息建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不盡一致,影響了檔案信息跨行業(yè)、系統(tǒng)、部門(mén)之間的共享;此外,檔案部門(mén)的館藏檔案結(jié)構(gòu)不盡合理、檔案人員工作服務(wù)有待提升,這些都導(dǎo)致檔案部門(mén)開(kāi)發(fā)的檔案資源和社會(huì)需求相脫節(jié),等等,這些都制約了共享工作的開(kāi)展。
20世紀(jì)90年代以后,以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為代表的信息技術(shù)帶動(dòng)了智慧城市建設(shè)的快速發(fā)展,智慧城市建設(shè)過(guò)程中相關(guān)部門(mén)需要利用各層級(jí)的檔案信息資源,這在客觀上要求整合區(qū)域內(nèi)各檔案保管機(jī)構(gòu)檔案資源,在建立分層級(jí)檔案信息資源共享平臺(tái)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)社會(huì)的接入和利用,如何在智慧城市背景下實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)檔案系統(tǒng)內(nèi)部以及與社會(huì)部門(mén)之間的檔案信息資源共建共享已引起了檔案界的關(guān)注。筆者認(rèn)為,檔案信息資源的共建共享是指檔案部門(mén)根據(jù)用戶(hù)對(duì)檔案信息的需求,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),整合各級(jí)各類(lèi)檔案保管機(jī)構(gòu)的檔案信息資源,加強(qiáng)與社會(huì)部門(mén)的協(xié)同,建立一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的分層級(jí)檔案信息共享與服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)檔案系統(tǒng)內(nèi)部以及與社會(huì)部門(mén)之間的檔案信息資源共享,滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)檔案信息的利用需求。與目前的單純檔案信息資源共享相比較,共建共享更強(qiáng)調(diào)檔案部門(mén)和社會(huì)部門(mén)在共建檔案信息資源基礎(chǔ)之上的共享,可解決僅僅依靠檔案部門(mén)開(kāi)展共享工作的缺陷,從而在智慧城市體系建設(shè)中深層次促進(jìn)檔案信息資源的利用,對(duì)于促進(jìn)新形勢(shì)下檔案事業(yè)的發(fā)展有著重要意義。
2 檔案信息資源共建共享基本模式
信息資源共建共享基本模式主要有集中型模式、層次型模式、網(wǎng)絡(luò)型模式[1],我們也可依此將檔案信息資源共建共享模式分為上述三種模式。
2.1 集中型模式。集中型模式也稱(chēng)為垂直型模式,指具有隸屬關(guān)系的某系統(tǒng)內(nèi)或某類(lèi)型檔案保管機(jī)構(gòu)在不同層次之間協(xié)作共建共享檔案信息資源的一種模式。這種模式中,所有下級(jí)館(室)都與中心館聯(lián)結(jié),并共享中心館的檔案信息資源,如2013年浙江紹興市檔案部門(mén)建設(shè)“區(qū)域公共檔案信息資源管理和服務(wù)總平臺(tái)”,通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段,將轄區(qū)內(nèi)各縣市區(qū)檔案館的檔案信息資源進(jìn)行整合和利用,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)檔案信息資源的共建共享[2]。集中型模式下,各成員之間具有行政或業(yè)務(wù)上的上下級(jí)隸屬關(guān)系,因此相對(duì)容易組織開(kāi)展,但這種模式也有其自身的不足,集中型模式具有封閉性,排斥了系統(tǒng)外及各系統(tǒng)之間的檔案信息資源有效共享。
在我國(guó)現(xiàn)有檔案工作體制下,保存檔案資源的檔案機(jī)構(gòu)既包括傳統(tǒng)的國(guó)家檔案館、部門(mén)檔案館、企事業(yè)檔案館(室),還包括近年來(lái)新出現(xiàn)的新型檔案機(jī)構(gòu),如文件中心、檔案寄存中心、檔案事務(wù)所等,在條塊分割的管理體制下區(qū)域內(nèi)檔案工作處于政府、部門(mén)、行業(yè)和社會(huì)組織各自管理的狀況,檔案行政管理機(jī)構(gòu)對(duì)上述檔案保存機(jī)構(gòu)僅履行“按區(qū)域執(zhí)行監(jiān)督和指導(dǎo)的職能”[3],基于此,集中型模式下,檔案信息資源共建共享可分為檔案專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)國(guó)家檔案館檔案資源共建共享、檔案專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)之外的社會(huì)各系統(tǒng)內(nèi)檔案資源共建共享,以及和上述各系統(tǒng)無(wú)隸屬關(guān)系的社會(huì)組織檔案信息孤島并存的工作狀況。
2.2 層次型模式。層次型模式又稱(chēng)水平型模式,是指同層次間不同系統(tǒng)、不同類(lèi)型檔案保管機(jī)構(gòu)之間的信息資源共建共享模式,是一種跨系統(tǒng)的條塊結(jié)合的工作模式。層次型模式以某個(gè)地區(qū)為范圍,以綜合檔案館為基礎(chǔ),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合建設(shè),共享開(kāi)發(fā)利用各系統(tǒng)、行業(yè)和部門(mén)中的檔案信息資源,但這種模式下,各檔案保管機(jī)構(gòu)分屬于不同的行業(yè)系統(tǒng),并無(wú)隸屬關(guān)系,檔案信息資源共建共享的推進(jìn)工作缺乏行政促進(jìn)機(jī)制的有力保障。
由上可知,層次型模式對(duì)促進(jìn)區(qū)域檔案信息資源共建共享工作開(kāi)展是有利的,雖然各檔案保管機(jī)構(gòu)在行政上不存在隸屬關(guān)系,但就推進(jìn)檔案工作合作共享卻有著共同的要求,加強(qiáng)跨系統(tǒng)檔案信息合作共享對(duì)于各部門(mén)的工作效率是雙贏的結(jié)果,但層次型模式下的合作如果缺乏合理有效的運(yùn)行機(jī)制、協(xié)作機(jī)制、保障機(jī)制,這種模式在實(shí)踐中往往難以有效開(kāi)展。
2.3 網(wǎng)絡(luò)型模式。網(wǎng)絡(luò)型模式是指所有檔案保管機(jī)構(gòu)間都可直接相互聯(lián)結(jié),互相建設(shè)共享檔案信息資源。其理論基礎(chǔ)是雖然各檔案保管機(jī)構(gòu)的檔案資源具有一定的獨(dú)立性,但它們都屬于我國(guó)整體檔案資源不可分割的組成部分,因此對(duì)所有檔案信息資源都可以進(jìn)行合作共享,網(wǎng)絡(luò)型模式在理論上是最優(yōu)化的共建共享模式,但考慮當(dāng)前的檔案工作體制、機(jī)制、信息技術(shù)、部門(mén)利益等因素,這種模式是在實(shí)踐工作中操作難度最大,最難以真正實(shí)現(xiàn)的一種模式。
3 區(qū)域檔案信息資源共建共享的優(yōu)化模式
3.1 確定優(yōu)化模式的原則。(1)適應(yīng)性,模式的確定應(yīng)符合地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化現(xiàn)狀,適應(yīng)檔案事業(yè)發(fā)展的需要以及現(xiàn)有的檔案工作體制機(jī)制,具有實(shí)際可操作性;(2)漸進(jìn)性,應(yīng)意識(shí)到檔案信息資源共建共享工作是一個(gè)逐步完善的發(fā)展過(guò)程,在建設(shè)過(guò)程中可考慮分步實(shí)施,科學(xué)建設(shè)。(3)前瞻性,模式的選擇既要符合檔案工作的現(xiàn)狀,也應(yīng)具有一定的超前設(shè)計(jì)理念,為將來(lái)的功能的拓展預(yù)留余地。(4)融合性,上述三種共建共享模式之間并不是完全割裂的,在具體選擇時(shí),可整合各種模式的優(yōu)點(diǎn),因地制宜,多種模式并舉,使區(qū)域檔案信息資源共建共享工作務(wù)實(shí)開(kāi)展。
3.2 區(qū)域內(nèi)檔案信息資源共建共享優(yōu)化模式的思路。結(jié)合我國(guó)現(xiàn)有的檔案管理體制機(jī)制及各地區(qū)檔案工作的實(shí)際,區(qū)域內(nèi)檔案信息資源共建共享的優(yōu)化模式是改良基礎(chǔ)上的集中型模式,實(shí)際開(kāi)展時(shí)可分層級(jí)逐步推進(jìn),具體為:在地區(qū)檔案行政管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,大力開(kāi)展檔案信息的資源體系、安全體系、利用體系及信息技術(shù)建設(shè),首先在區(qū)域內(nèi)具有隸屬關(guān)系的包括檔案系統(tǒng)在內(nèi)的各行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展共建共享,實(shí)現(xiàn)縱向的各檔案保管機(jī)構(gòu)在不同層級(jí)之間檔案信息資源共建共享,在此基礎(chǔ)之上逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)橫向的跨行業(yè)系統(tǒng)檔案信息資源以及區(qū)域內(nèi)相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)組織、檔案寄存中心、檔案事務(wù)所和公民個(gè)人的檔案資源的共建共享,整體提高地區(qū)檔案資源綜合服務(wù)能力,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的檔案信息支撐,并為將來(lái)更大范圍內(nèi)的跨地區(qū)的國(guó)家范圍內(nèi)檔案信息資源共建共享工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這一模式也可概括為:地區(qū)檔案行政管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌指導(dǎo),在集中型基礎(chǔ)之上的分層級(jí)推進(jìn),各行業(yè)系統(tǒng)分別實(shí)施,先系統(tǒng)內(nèi)共建共享,后跨行業(yè)系統(tǒng)共建共享,最終實(shí)現(xiàn)全國(guó)檔案信息資源共建共享。
4 智慧城市背景下區(qū)域檔案信息資源共建共享模式創(chuàng)新
4.1 主題內(nèi)容協(xié)作的共建共享模式。主題內(nèi)容協(xié)作的共建共享模式的目標(biāo)在于建設(shè)基于共享的專(zhuān)題檔案信息資源,這種模式能夠?qū)?zhuān)題檔案信息集中在一起,方便用戶(hù)從專(zhuān)題角度共享利用檔案信息資源[4]。在智慧城市建設(shè)中,為解決社會(huì)公眾關(guān)心的核心問(wèn)題,提升重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)水平,城市管理部門(mén)往往開(kāi)展部分專(zhuān)題智慧應(yīng)用體系建設(shè),如智慧社會(huì)管理體系、智慧健康體系、智慧文化服務(wù)體系、智慧安全應(yīng)急體系,等等。這些智慧應(yīng)用體系建設(shè)過(guò)程中,檔案信息具有重要作用,檔案部門(mén)應(yīng)和政府相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作,共同建設(shè)和共享專(zhuān)題檔案信息資源,而在實(shí)際工作中,部分地區(qū)檔案部門(mén)已開(kāi)展和相關(guān)部門(mén)協(xié)作建設(shè)共享工作的探索。如浙江省提出建設(shè)“民生檔案”、“平安檔案”、“活力檔案”等專(zhuān)題檔案的思路,在工作過(guò)程中,浙江麗水市建成了包括資產(chǎn)檔案應(yīng)用模式和百姓檔案智能模式等在內(nèi)的四個(gè)智慧應(yīng)用模式[5],浙江紹興市2013年創(chuàng)建“區(qū)域涉民檔案集成管理與服務(wù)平臺(tái)”,以公民個(gè)人身份證號(hào)碼為關(guān)聯(lián),通過(guò)公民個(gè)人身份識(shí)別對(duì)各類(lèi)檔案信息的有機(jī)聯(lián)系,打破了現(xiàn)有各數(shù)據(jù)庫(kù)之間的孤立關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物、人與證、人與業(yè)的智慧整合[6]。
4.2 非政府社會(huì)組織主導(dǎo)的共建共享模式。非政府社會(huì)組織共建共享模式是指由非政府社會(huì)組織主導(dǎo)實(shí)施的區(qū)域內(nèi)檔案信息共建共享模式,在我國(guó)現(xiàn)有的工作體制機(jī)制下,區(qū)域內(nèi)信息資源共建共享主要由政府部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展實(shí)施,但近年來(lái)在國(guó)際范圍內(nèi)興起由非政府社會(huì)組織主導(dǎo)開(kāi)展的區(qū)域內(nèi)或跨區(qū)域的信息資源建設(shè)與共享工作,我國(guó)近年來(lái)在部分領(lǐng)域也開(kāi)始探索這一新模式,在該模式下,非政府社會(huì)組織根據(jù)地區(qū)發(fā)展規(guī)劃,研究本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域信息共享平臺(tái)建設(shè)、具體數(shù)據(jù)集成共享和業(yè)務(wù)協(xié)同、研究共建共享工作中信息安全和隱私的法規(guī)政策、信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)負(fù)責(zé)召開(kāi)學(xué)術(shù)交流會(huì)、技能培訓(xùn)、新技術(shù)和項(xiàng)目推廣應(yīng)用等。2013年3月,中國(guó)衛(wèi)生信息學(xué)會(huì)健康檔案與區(qū)域衛(wèi)生信息化專(zhuān)業(yè)委員會(huì)成立,其建設(shè)的核心內(nèi)容區(qū)域衛(wèi)生檔案信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)基于電子健康檔案、電子病歷索引庫(kù)及人口信息數(shù)據(jù)庫(kù)的綜合管理和數(shù)據(jù)利用,實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品供應(yīng)保障、計(jì)劃生育和衛(wèi)生綜合管理六大業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)智慧城市建設(shè)中的智慧醫(yī)療,目前該組織已協(xié)助國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委在上海閘北區(qū)、重慶、浙江舟山、四川德陽(yáng)等地區(qū)開(kāi)展智慧衛(wèi)生檔案信息平臺(tái)的建設(shè)工作[7]。
4.3 市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)的共建共享模式。市場(chǎng)機(jī)制共建共享模式是指在檔案部門(mén)參與區(qū)域內(nèi)檔案信息建設(shè)和共享工作中引入市場(chǎng)機(jī)制,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)協(xié)作雙方的權(quán)利和義務(wù),保障共建共享的可持續(xù)發(fā)展。作為社會(huì)公益性信息組織,傳統(tǒng)檔案管理體制和運(yùn)行機(jī)制基礎(chǔ)上的檔案信息資源共享強(qiáng)調(diào)檔案部門(mén)的投入和付出,檔案部門(mén)在積極向社會(huì)提供各類(lèi)公共信息的同時(shí),自身資金投入、效益和人員等因素較少得到重視,致使建設(shè)成本過(guò)高而使檔案部門(mén)難以承受。在智慧城市建設(shè)中,檔案信息資源共建共享工作應(yīng)運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制調(diào)動(dòng)各方積極性,用市場(chǎng)機(jī)制來(lái)建設(shè)和共享檔案資源,實(shí)現(xiàn)資源和成本管理的合理化,真正體現(xiàn)合作共建、社會(huì)共享的目標(biāo)。
隨著我國(guó)各地區(qū)智慧城市推進(jìn)工作的開(kāi)展,社會(huì)部門(mén)對(duì)檔案信息的需求較以往更為迫切,檔案部門(mén)應(yīng)改變以往單向檔案信息輸出的模式,積極引入市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)的共建共享模式。如,檔案部門(mén)可爭(zhēng)取檔案資源建設(shè)與共享專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi)用于基礎(chǔ)檔案信息的市場(chǎng)外包數(shù)字化、智慧檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)和管理、智慧檔案建設(shè)和共享中的云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)的開(kāi)發(fā),等等;考慮如何將檔案信息資源共建共享工作融入到智慧城市建設(shè)體系之中,列入政府主導(dǎo)的智慧城市建設(shè)規(guī)劃內(nèi),將其市場(chǎng)項(xiàng)目化,從智慧城市的財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)中獲得資金支持,引導(dǎo)智慧城市各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)向檔案領(lǐng)域的流入;此外,在部分商業(yè)目的智慧項(xiàng)目中以市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的方式獲取檔案信息數(shù)據(jù),等等。
4.4 全面融入的共建共享模式。檔案工作應(yīng)全面融入智慧城市建設(shè)的全過(guò)程,這就要求在包括智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、核心技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、信息安全等各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)檔案領(lǐng)域的同步建設(shè),當(dāng)前檔案部門(mén)應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面工作:(1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。檔案工作應(yīng)主動(dòng)融入各地智慧城市的建設(shè),加快“下一代互聯(lián)網(wǎng)”、“新一代廣播電視網(wǎng)” 、“第四代無(wú)線(xiàn)通信”以及物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)在檔案工作中的應(yīng)用,同步構(gòu)建與智慧城市協(xié)同統(tǒng)一的泛在網(wǎng)絡(luò),在信息基礎(chǔ)條件較好的檔案部門(mén)開(kāi)展“三網(wǎng)融合”和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施共建共享試點(diǎn)建設(shè),積極探索適應(yīng)三網(wǎng)融合的檔案工作模式。(2)推動(dòng)檔案云計(jì)算中心建設(shè)。根據(jù)檔案部門(mén)實(shí)際智慧應(yīng)用需求,整合檔案工作網(wǎng)絡(luò)、軟硬件和信息資源,建立檔案云計(jì)算中心,構(gòu)建檔案云計(jì)算服務(wù)平臺(tái),形成契合檔案工作特點(diǎn)和需求的檔案云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)和整體解決方案,用于現(xiàn)代海量檔案數(shù)據(jù)的收集、整理、傳輸、存儲(chǔ)、備份和開(kāi)展利用等,向社會(huì)提供技術(shù)先進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、安全穩(wěn)定的檔案云服務(wù)。(3)檔案信息安全基礎(chǔ)建設(shè)。應(yīng)加強(qiáng)完善檔案信息安全保障體系、檔案信息安全測(cè)評(píng)認(rèn)證體系、網(wǎng)絡(luò)信任體系、檔案信息安全監(jiān)控體系建設(shè),建立檔案信息安全等級(jí)保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,加強(qiáng)檔案網(wǎng)絡(luò)和信息安全監(jiān)控預(yù)警機(jī)制,按照《國(guó)家網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定,建立重點(diǎn)檔案信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,提高檔案信息安全事件應(yīng)急處置能力。
*本文系國(guó)家檔案局科技項(xiàng)目“智慧城市背景下區(qū)域檔案信息資源共建共享理論及其實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究”(2014-X-48)、江蘇省教育廳哲社項(xiàng)目“面向社會(huì)突發(fā)事件的檔案工作機(jī)制創(chuàng)新研究”(2013SJD870003)、江蘇省高校檔案研究會(huì)項(xiàng)目“檔案信息資源共建共享理論與實(shí)踐研究”(jsgdz2013-09)研究成果。
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人類(lèi)的文明史也可以說(shuō)成是城市建設(shè)發(fā)展史,優(yōu)秀的城市建設(shè)發(fā)展模式也會(huì)被借鑒和學(xué)習(xí)。當(dāng)前我國(guó)城市的發(fā)展面臨諸多實(shí)際操作與管理相融合協(xié)調(diào)的問(wèn)題,智慧城市將改變現(xiàn)有的城市管理模式使之達(dá)到一個(gè)新的管理層面,會(huì)帶來(lái)幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)變:一,科學(xué)地規(guī)劃我國(guó)的城市建設(shè)體系;二,智慧中樞的建立可以第一時(shí)間管理城市發(fā)生問(wèn)題;三,智慧應(yīng)用會(huì)讓人們更好地體驗(yàn)到城市配套系統(tǒng)的便捷,極大地促進(jìn)城市的高效管理和循環(huán)再生。
(一)國(guó)內(nèi)發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀
我國(guó)是一個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大國(guó),最近幾年城市化發(fā)展迅速,城市化發(fā)展取得了巨大成績(jī)。人們的生活水平在不斷的提高,城市化讓一切變得皆有可能,城市功能的完善,讓公共設(shè)施更加便捷地服務(wù)于人民,城市設(shè)施的承載能力也日趨加強(qiáng),城市建設(shè)中信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及慢慢變成了一個(gè)最基礎(chǔ)的重要設(shè)施。
(二)我國(guó)智慧型城市發(fā)展現(xiàn)存問(wèn)題
近幾年城市的建設(shè)和發(fā)展取得了一些成績(jī),也相應(yīng)地產(chǎn)生餓了一些問(wèn)題。隨著城市規(guī)模的不斷拓展,人口問(wèn)題日益嚴(yán)重,出行擁堵、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、環(huán)境治理臟亂差、食品安全問(wèn)題突出、信息網(wǎng)絡(luò)不公開(kāi)透明等一系列的城市問(wèn)題正日益嚴(yán)重。
二、共性和個(gè)性的融合創(chuàng)新,科學(xué)地發(fā)展智慧城市
智慧城市的建設(shè)已經(jīng)是一個(gè)重大的課題,在建設(shè)的過(guò)程中不僅要和現(xiàn)在的城市建設(shè)互相融合,也要注重其自身的特點(diǎn),找到好的可行的辦法去實(shí)施。就目前來(lái)看,大多數(shù)城市都可以發(fā)揮城市自身優(yōu)勢(shì),在此基礎(chǔ)上做出智慧的方針和設(shè)計(jì),找到可行性發(fā)展方針。
(一)智慧城市跨領(lǐng)域發(fā)展及新興產(chǎn)業(yè)集群凸顯
搞任何事物都需要?jiǎng)?chuàng)新,智慧型產(chǎn)業(yè)也是如此。目前中國(guó)各大城市已經(jīng)紛紛進(jìn)行了跨界的產(chǎn)業(yè)調(diào)整,以及互相融合的產(chǎn)業(yè)模式來(lái)開(kāi)展智慧型城市建議,如智能公交系統(tǒng)、智能電網(wǎng)設(shè)計(jì)、智能在線(xiàn)教育、智能醫(yī)療救助等,并在智慧城市發(fā)展的過(guò)程中不斷地運(yùn)用新技術(shù)來(lái)更新這些系統(tǒng)。新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)比來(lái)帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì),這些產(chǎn)業(yè)有待孵化,可以先抓重點(diǎn)的應(yīng)用示范設(shè)施,比如醫(yī)療衛(wèi)生、公共安全、城市交通等一些民生領(lǐng)域的應(yīng)用。通過(guò)這些應(yīng)用的實(shí)施,再來(lái)爭(zhēng)取一些大型的企業(yè)投產(chǎn),形成一個(gè)良性的發(fā)展,來(lái)帶動(dòng)本地其他產(chǎn)業(yè)的有效發(fā)展。
(二)堅(jiān)持中樞平臺(tái)化控制、集成模塊化發(fā)展
在產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)復(fù)雜、行業(yè)眾多以及信息資源整合共享的時(shí)代,智慧城市建設(shè)首要就是抓重點(diǎn)抓關(guān)鍵。方案解決商和運(yùn)營(yíng)商都在解決問(wèn)題,目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)平臺(tái)信息的交換,只能夠在自己的領(lǐng)域作業(yè),這就必須通過(guò)城市管理者來(lái)協(xié)調(diào),讓這些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)真正的信息交換,打破交流屏障,實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的綜合應(yīng)用發(fā)展、各個(gè)部門(mén)的信息共享,這樣就可以避免各自為政的信息孤島局面,也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的智慧化城市建設(shè)。
三、技術(shù)與課程的交互實(shí)施
本項(xiàng)目以湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)為研究對(duì)象,針對(duì)當(dāng)前環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)課程進(jìn)行應(yīng)用型探討,培養(yǎng)出具備工程實(shí)踐和藝術(shù)設(shè)計(jì)能力,符合社會(huì)需求,順應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展需要的創(chuàng)新型人才這一重要選題進(jìn)行研究。具體研究?jī)?nèi)容分為以下三個(gè)部分:
(一)智慧型城市中智慧環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)課程的研究
城市的健康循環(huán)發(fā)展必定會(huì)變成一個(gè)智慧循環(huán)的系統(tǒng),這是發(fā)展趨勢(shì)、要有嶄新的資源整合理念、新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、要發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè)、要有信息化整合能力、要有新理念規(guī)劃智慧城市,這就需要環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的課程對(duì)此作出融合,環(huán)境藝術(shù)是一門(mén)綜合學(xué)科包括了室內(nèi)和室外,但是現(xiàn)階段單一的設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿(mǎn)足宏觀城市規(guī)劃下的需求,很多設(shè)計(jì)一擁而上,各搞各的,結(jié)果只能是能源過(guò)剩,不整體規(guī)劃就總有一天需要推倒重來(lái),很多城市建設(shè)了沒(méi)多久,因?yàn)榈罔F建設(shè)和新的環(huán)境建設(shè),不得已又要把還是很新的建筑景觀重新修筑,這是一個(gè)資源的浪費(fèi)。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)課程在以前單純做基礎(chǔ)上應(yīng)該做一些交互和轉(zhuǎn)變,讓智慧型設(shè)計(jì)融入進(jìn)課堂來(lái)。
(二)智慧城市建設(shè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)
教學(xué)內(nèi)容的融合創(chuàng)新這個(gè)新的產(chǎn)業(yè)必定在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中有一個(gè)大的融合,通過(guò)教學(xué)內(nèi)容的擴(kuò)充以新目標(biāo)為指導(dǎo),充分發(fā)揮城市智慧型產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),集成先進(jìn)生產(chǎn)力,真正做到“推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)綜合化、寬帶化、物聯(lián)化、智能化,加快智慧型商務(wù)、文化教育、醫(yī)藥衛(wèi)生、城市建設(shè)管理、城市交通、環(huán)境監(jiān)控、公共服務(wù)、居家生活等領(lǐng)域建設(shè),全面提高資源利用效率、城市管理水平和市民生活質(zhì)量”,提升現(xiàn)有的生活環(huán)境。引進(jìn)這個(gè)教學(xué)內(nèi)容,是設(shè)計(jì)與智慧產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),從整體設(shè)計(jì)出發(fā),將城市建成為一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施完善、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、城市管理完善、信息快捷、應(yīng)用便利、生活便捷、公共服務(wù)完備的智慧城市。
(三)在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中新學(xué)科的融合方法與實(shí)踐
在藝術(shù)設(shè)計(jì)課程里環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)一直是核心的專(zhuān)業(yè)課程。環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具備一定的創(chuàng)意思維能力,審美品位的可塑性強(qiáng),有分析處理問(wèn)題的邏輯思維能力。在課堂教學(xué)之外,可以幫助學(xué)生聯(lián)系一些社會(huì)的項(xiàng)目來(lái)讓學(xué)生參與設(shè)計(jì),與企業(yè)和公司合作,根據(jù)實(shí)際的課題,來(lái)進(jìn)行課程教學(xué)以及動(dòng)手操作。在與市場(chǎng)相結(jié)合的方式下,來(lái)進(jìn)行課題設(shè)計(jì),能使學(xué)生的設(shè)計(jì)創(chuàng)意與市場(chǎng)的大環(huán)境和城市發(fā)展的動(dòng)脈保持一定的聯(lián)系。本課題的研究,將著重解決以下問(wèn)題:我國(guó)的環(huán)境藝術(shù)教育進(jìn)入了一個(gè)鼎盛發(fā)展的歷史階段,但我們必須還要居安思危,好的市場(chǎng)前景帶給我們好的機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)一些問(wèn)題,如果不進(jìn)行資源整合或者進(jìn)行創(chuàng)新,一個(gè)再好的專(zhuān)業(yè)也會(huì)出現(xiàn)人才過(guò)剩的情況,在這個(gè)情況下必須有一些新的想法出現(xiàn)。環(huán)境藝術(shù)除了有環(huán)境設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科外對(duì)于城市規(guī)劃的整體設(shè)計(jì)也應(yīng)該有一定的研究,讓環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)不再只是室內(nèi)外的界面設(shè)計(jì),更是一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),這個(gè)系統(tǒng)涉及到了城市的可持續(xù)性發(fā)展問(wèn)題,環(huán)保問(wèn)題、綠色能源問(wèn)題,這些問(wèn)題都是當(dāng)今世界首待解決的具體的問(wèn)題。智慧型城市建設(shè)課程的實(shí)施,將突出以下創(chuàng)新特性:智慧城市的基礎(chǔ)首先必然是可持續(xù)發(fā)展的城市,什么構(gòu)成了可持續(xù)發(fā)展的城市?有序的交通、綠色的樓宇、良好的水處理技術(shù)以及智能化供電系統(tǒng),能讓城市化進(jìn)程步入可持續(xù)發(fā)展道路。借助適當(dāng)?shù)募夹g(shù),城市可以變得更環(huán)保,居民的生活質(zhì)量得到提高,同時(shí)還能降低相關(guān)成本,這里可作出深入的課程研究。通過(guò)環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)為綠色樓宇、水處理、交通基礎(chǔ)設(shè)施,公共安全系統(tǒng)以及醫(yī)療等領(lǐng)域定制的環(huán)保的、可持續(xù)發(fā)展的解決方案,在中國(guó)創(chuàng)建擁有新面貌的可持續(xù)發(fā)展智慧城市。智慧城市設(shè)計(jì)讓城市的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施和信息設(shè)施建設(shè)有了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的整合,積極促進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展。
四、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中智慧型城市的建設(shè)發(fā)展前景
智慧城市的發(fā)展前景和目標(biāo)就是“發(fā)展更科學(xué),管理更高效,生活更美好”。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)是一門(mén)研究室內(nèi)外環(huán)境的學(xué)科,在做功能性設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,去研究智慧型的設(shè)計(jì),做到“城市,讓生活更美好”是環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的精髓。
(一)發(fā)展趨于科學(xué)模塊化
智慧城市建設(shè)的最重要的一點(diǎn)就是分析現(xiàn)狀、找出問(wèn)題、轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)計(jì)建設(shè)方式,并以此來(lái)帶動(dòng)整個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。智慧型也是低能耗型產(chǎn)業(yè)發(fā)展,環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的綠色建筑,智慧城市設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)的開(kāi)展在此基礎(chǔ)上做出了相關(guān)的研究。
(二)中樞系統(tǒng)下的統(tǒng)一管理
城市系統(tǒng)的有效循環(huán),必需有一個(gè)中樞的管理系統(tǒng)來(lái)做統(tǒng)一的管理。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、空間地理控制等手段,對(duì)環(huán)境,道路、地設(shè)施、管網(wǎng)等基礎(chǔ)的城市設(shè)施進(jìn)行有效的編排設(shè)計(jì)用于以后的定期維修;對(duì)生活物品、醫(yī)療物品、戰(zhàn)爭(zhēng)儲(chǔ)備等重要的物品進(jìn)行有效的管控并有可視的監(jiān)測(cè)系統(tǒng);對(duì)于人口的進(jìn)出和流動(dòng)有一個(gè)有效的監(jiān)測(cè)以用來(lái)反映城市人口現(xiàn)狀問(wèn)題。通過(guò)有效的中樞管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧的交通樞紐、智慧的清潔管理、智慧的城市應(yīng)急系統(tǒng)、智慧的城市配套設(shè)施、智慧的食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)、智慧的政務(wù)便民系統(tǒng)。
(三)生活更美好
信息環(huán)境和基礎(chǔ)環(huán)境的完善,讓市民在任何地點(diǎn)、時(shí)間、渠道下都可以隨時(shí)得到想要的24小時(shí)服務(wù),這將是非常便捷的一個(gè)事情;強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的智慧建設(shè),可以讓人們感受到城市的美好,心理上獲得認(rèn)同感,體會(huì)到便捷與關(guān)懷。地理上的位置再也不是人與人之間交流的障礙,人與人的交流變得更加簡(jiǎn)便,不論是來(lái)自哪里的人都會(huì)被這樣一座智能的城市所吸引從而留下來(lái)繼續(xù)發(fā)展,這是城市建設(shè)的美好目標(biāo)。
五、智慧城市的技術(shù)體系
【關(guān)鍵詞】智慧城市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一、背景
在這個(gè)高科技橫行的時(shí)代,計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展給人類(lèi)改善生活帶來(lái)了更大希望和更多期待。在建設(shè)中人們發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)將物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)進(jìn)行結(jié)合,把這門(mén)精煉的技術(shù)應(yīng)用于城市建設(shè)中,就能夠幫助城市人們?cè)谧畲蠡h(huán)保、高效的條件下保證生活質(zhì)量的提高。
二、智慧城市的概念分析
智慧城市是指在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、決策分析優(yōu)化等技術(shù)的支撐下,結(jié)合全新的維基、社交網(wǎng)絡(luò)、綜合集成發(fā)等工具和方法進(jìn)行綜合設(shè)計(jì),將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到城市的建設(shè)中,可以是城市交通、城市商業(yè)、城市通信,也可以是對(duì)各種資源的高效利用建設(shè)。這種智慧型技術(shù)建設(shè)的目的是為了給人類(lèi)創(chuàng)造一個(gè)更環(huán)保、更智能、更高效、更人性化的生存環(huán)境,這是對(duì)全球環(huán)境保護(hù)的相應(yīng),也是對(duì)人性化理念設(shè)計(jì)的運(yùn)用,能夠幫助減少人類(lèi)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響,減少人類(lèi)生存生產(chǎn)對(duì)城市建設(shè)帶來(lái)的壓力。
三、由智慧城市概念在國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)這一方面首先要從較先執(zhí)行智慧城市建設(shè)的韓國(guó)仁川進(jìn)行分析,當(dāng)?shù)卣槍?duì)城市中保健醫(yī)療和人才教育、商業(yè)貿(mào)易、政府服務(wù)四方面進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè),但在開(kāi)展這些項(xiàng)目建設(shè)之前已經(jīng)先在韓國(guó)全國(guó)境內(nèi)進(jìn)行無(wú)線(xiàn)傳感網(wǎng)絡(luò)的智能化、數(shù)字化、可視化建設(shè),實(shí)現(xiàn)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提升。
2.政府和社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。政府和社會(huì)的服務(wù)項(xiàng)目研究也可以拿韓國(guó)當(dāng)例子。韓國(guó)政府要進(jìn)行政策推行時(shí)只需要以VOD形式進(jìn)行傳播,或者可以在IPTV上播放各類(lèi)社會(huì)服務(wù)信息如招聘信息、交通情況、家政服務(wù)信息等。這些服務(wù)技術(shù)在韓國(guó)已經(jīng)得到廣泛運(yùn)用并取得一定成效,這是智慧城市建設(shè)中可供學(xué)習(xí)的重要項(xiàng)目。
3.教育和人才培養(yǎng)項(xiàng)目建設(shè)。許多智慧城市建設(shè)中都會(huì)對(duì)教育和人才培養(yǎng)進(jìn)行研究。筆者認(rèn)為在進(jìn)行教育和人才培養(yǎng)智慧型建設(shè)時(shí)最重要的是要實(shí)現(xiàn)全國(guó)教育資源共享,由國(guó)家教育部門(mén)建立一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)要提供給全國(guó)所有地區(qū)的學(xué)校進(jìn)行資源上傳和下載,讓智慧真正走進(jìn)每個(gè)地區(qū)。
4.保健和衛(wèi)生醫(yī)療項(xiàng)目建設(shè)。在日本東京,醫(yī)院為每位病人建立電子病歷,無(wú)論病人去哪個(gè)醫(yī)院就醫(yī)時(shí)都能夠通過(guò)電子病歷登陸后找到病人從出生以來(lái)的身體狀況,出現(xiàn)過(guò)何種疾病、進(jìn)行多少次就醫(yī)等,大到手術(shù)、小到一次感冒看病,實(shí)現(xiàn)全程電子記錄。并且在進(jìn)行病房查房和臨床治療時(shí),醫(yī)生和忽視可以用筆記本電腦和PDA進(jìn)行記錄,這就是對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的很好運(yùn)用。
5.能源的環(huán)保有效利用項(xiàng)目建設(shè)。在英國(guó)倫敦,貝丁頓生態(tài)社區(qū)的“零化石能源建設(shè)”項(xiàng)目就取得了巨大成效,筆者認(rèn)為這是實(shí)施項(xiàng)目中較為成功的例子。貝丁頓生態(tài)社區(qū)將太陽(yáng)能、生物能和風(fēng)能等進(jìn)行高效利用,在小區(qū)的用電、供熱等方面進(jìn)行節(jié)能節(jié)源,又運(yùn)用了低碳環(huán)保的合理設(shè)計(jì)如天然采光、智能供熱等,在一年的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)所消耗的電能僅為普通小區(qū)的55%,熱能僅為普通小區(qū)的19%。取得的成就證明了這一計(jì)劃的可行性和實(shí)用性。
6.城市設(shè)施和環(huán)保設(shè)施的改善項(xiàng)目建設(shè)。在美國(guó)加利福尼亞州,道路的智能照明工程建設(shè)就為城市設(shè)施建設(shè)提供了很好的先例。當(dāng)?shù)卣畬?duì)道路照明燈進(jìn)行改造,使其可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行控制,減少因?yàn)椴煌瑹艟叩耐庑魏凸δ芏艿秸彰饔绊?,并且還將這一技術(shù)運(yùn)用到住宅中,大大降低了人們生活的成本,成功運(yùn)行了節(jié)能模式。荷蘭通過(guò)一個(gè)節(jié)能智慧化技術(shù)的成功運(yùn)行將一種新型的能源管理系統(tǒng)安裝到用戶(hù)家中,成功節(jié)省了15%的能源消耗,成功減少了城市二氧化碳的排放量。
四、總結(jié)
智慧城市是未來(lái)城市發(fā)展的趨勢(shì),也是以人為本和低碳環(huán)保理念的城市建設(shè)滲透。作為能夠造福人類(lèi)社會(huì)的一項(xiàng)技術(shù),人們應(yīng)當(dāng)研究技術(shù)、善用技術(shù),在經(jīng)濟(jì)最優(yōu)化的情況下進(jìn)行智慧城市建設(shè),將這項(xiàng)技術(shù)真正運(yùn)用到生活中,為人們生活質(zhì)量的改善做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1]詹洪祥.經(jīng)營(yíng)城市要以城建城以城興城為起點(diǎn)[J].大慶社會(huì)科學(xué). 2004(01)
目前,兩江新區(qū)創(chuàng)建智慧城市的主要著力點(diǎn)包括信息資源整合,智慧新城、智慧公租房、智慧物流等特色項(xiàng)目建設(shè)。在國(guó)家大力倡導(dǎo)信息消費(fèi)、信息惠民的大背景下,兩江新區(qū)也在鼓勵(lì)社會(huì)資金參與智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療等民生項(xiàng)目建設(shè),以“以人為本”為出發(fā)點(diǎn),以“解決實(shí)際的城市問(wèn)題”為建設(shè)目標(biāo),采取“自上而下與自下而上相結(jié)合”的智慧城市發(fā)展模式。根據(jù)規(guī)劃,2020年前兩江新區(qū)將完成投資約160億元,建成智慧新城、智慧物流、智慧保障房、智慧交通、智慧政務(wù)、智慧規(guī)劃、智慧建設(shè)等七大應(yīng)用系統(tǒng),全面提升兩江新區(qū)發(fā)展水平。
運(yùn)用云計(jì)算大數(shù)據(jù),享受低碳幸福的“智慧新城”生活
作為國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn),兩江新區(qū)已經(jīng)形成了以太平洋電信、中國(guó)聯(lián)通、騰訊、阿里巴巴為代表的云計(jì)算大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)體系。根據(jù)規(guī)劃,兩江新區(qū)智慧新城將綜合利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等現(xiàn)代高新信息技術(shù),全面推進(jìn)深度互聯(lián)和信息共享的智能網(wǎng)絡(luò)體系,依托龍興總部基地建成低碳、智慧、幸福的新城。
每到上下班高峰期,城市就變成了“堵城”,這著實(shí)讓上下班的居民變得無(wú)比焦慮。居民們向往這樣的智慧城市:在準(zhǔn)備外出前,能用手機(jī)實(shí)時(shí)查詢(xún)公交車(chē)到站信息、出租車(chē)位置信息、所在位置附近的車(chē)位信息以及實(shí)時(shí)路況等綜合交通信息,從而提前規(guī)劃出行方式和出行路線(xiàn),跟“堵城”說(shuō)再見(jiàn)。兩江新區(qū)智慧交通系統(tǒng)通過(guò)建立出行綜合信息服務(wù)、停車(chē)信息系統(tǒng)、道路運(yùn)輸信息管理、緊急事件安全管理,提升智能化交通管理水平,保障交通安全通暢,將這種理想變成了現(xiàn)實(shí)。其中,出行綜合信息服務(wù)系統(tǒng)有針對(duì)性地向不同類(lèi)別的出行者提供交通信息和相關(guān)增值信息,并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行誘導(dǎo),實(shí)現(xiàn)城市路網(wǎng)的最優(yōu)交通流分布;停車(chē)信息系統(tǒng)可以運(yùn)用先進(jìn)電子技術(shù)和傳感器技術(shù),實(shí)時(shí)引導(dǎo)駕車(chē)者更方便、迅速地尋找車(chē)位。
如果不想自駕車(chē),不超過(guò)5分鐘步行就能找到電瓶車(chē)、軌道等清潔能源公共交通車(chē)站點(diǎn);出門(mén)只需要帶一張卡就可乘坐公交并繳納生活、醫(yī)療、保險(xiǎn)費(fèi)用,甚至可以像U盤(pán)一樣儲(chǔ)存各類(lèi)信息。兩江新區(qū)智慧新城考慮建立一個(gè)包括步行交通、自行車(chē)交通、公共交通(電瓶車(chē))和軌道交通在內(nèi)的綠色交通體系。公共交通全部采用清潔能源車(chē),區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)500米范圍內(nèi)交通站點(diǎn)100%全覆蓋,軌道與公交無(wú)縫隙接駁,為實(shí)現(xiàn)以低碳、生態(tài)交通為主導(dǎo)的生活方式提供可能。
新城還運(yùn)用智能景觀噴滴系統(tǒng)對(duì)土壤水分進(jìn)行了實(shí)施監(jiān)測(cè),自動(dòng)感知植物水分需求,進(jìn)行科學(xué)澆灌;綠色建筑節(jié)能降耗、通風(fēng)隔熱、合理布局的設(shè)計(jì),促進(jìn)了自然通風(fēng)。合理利用能源是建設(shè)智慧城市的先決條件之一,智慧新城還對(duì)城市的工業(yè)能耗、建筑能耗、空間開(kāi)發(fā)、資源利用進(jìn)行全面監(jiān)測(cè),并通過(guò)深層次數(shù)據(jù)挖掘和分析,專(zhuān)門(mén)針對(duì)路燈節(jié)能、供排水管線(xiàn)傳感檢測(cè)、場(chǎng)地開(kāi)發(fā)、水資源規(guī)劃利用、區(qū)域自然環(huán)境等量身打造相應(yīng)的管理方案,為政府節(jié)能減排決策提供依據(jù),促進(jìn)城市能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
以信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ),提升“智慧公租房”管理水平
“產(chǎn)城一體化”是兩江新區(qū)發(fā)展的方向,是“產(chǎn)業(yè)園”和“家園”結(jié)合的新模式。由于兩江新區(qū)外來(lái)務(wù)工人員及跟隨產(chǎn)業(yè)吸引而來(lái)的高端人才增多,公租房成為兩江新區(qū)吸引產(chǎn)業(yè)人才的亮點(diǎn)工程。
規(guī)劃提出,通過(guò)建立智慧公租房數(shù)據(jù)庫(kù)、智慧公租房配租管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)公租房規(guī)劃、申報(bào)、配租、繳租走向信息化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。租戶(hù)對(duì)象的基本信息、租住時(shí)間、房源情況都將被錄入智慧公租房數(shù)據(jù)庫(kù)和管理系統(tǒng),并與城市公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的住戶(hù)工作、收入、稅收關(guān)聯(lián),避免虛報(bào)亂報(bào)的現(xiàn)象。
在人員眾多的公租房,如何防止不法分子混入混出是關(guān)系公租房居民生命財(cái)產(chǎn)安全的大問(wèn)題,公租房家居安防系統(tǒng)可以讓居民放寬心。住戶(hù)室內(nèi)都裝有紅外探測(cè)器,一旦發(fā)現(xiàn)非法進(jìn)入者,將發(fā)出報(bào)警信號(hào),之后控制中心的電子棘突會(huì)立刻顯示哪一棟哪一戶(hù)哪個(gè)房間發(fā)生哪種類(lèi)型的危險(xiǎn)情形,并立刻通知保安員到現(xiàn)場(chǎng)處理。不僅如此,公租房還安裝了煤氣泄漏探測(cè)器、消防煙感探頭,為公租房居民構(gòu)筑起一道堅(jiān)強(qiáng)的安全屏障。
面向多式聯(lián)運(yùn)和產(chǎn)業(yè)集群,建設(shè)“智慧物流”五大系統(tǒng)
兩江新區(qū)擁有復(fù)合型樞紐機(jī)場(chǎng)江北國(guó)際航空港、內(nèi)陸開(kāi)放口岸寸灘港及果園港、渝新歐鐵路大通道。規(guī)劃顯示,智慧物流系統(tǒng)將立足兩江新區(qū)打造長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的內(nèi)陸國(guó)際物流樞紐和連接歐亞大陸的國(guó)際物流平臺(tái)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)以下功能:在機(jī)場(chǎng)、港口、保稅港區(qū)建設(shè)電子通關(guān)系統(tǒng),打造內(nèi)陸開(kāi)放的智慧門(mén)戶(hù);圍繞渝新歐及鐵路貨運(yùn)體系,實(shí)現(xiàn)物流信息共享和跟蹤,促進(jìn)物流全程數(shù)字化、智能化;建設(shè)“兩江現(xiàn)代大物流”公共服務(wù)平臺(tái),融合物流、信息流和資金流。
在交易前,采購(gòu)商、制造商、供應(yīng)商可以通過(guò)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理平臺(tái)共享信息,以最快的速度捕捉市場(chǎng)變化;智能倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)則可以根據(jù)配送地需求,對(duì)庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)控制。物流過(guò)程中,手持終端設(shè)備可全程跟蹤運(yùn)輸狀態(tài)。將這些市場(chǎng)、交易進(jìn)行整合,使之高度專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;攀撬^的現(xiàn)代智慧物流服務(wù)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)