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廣義來看,盈利模式主要是指經(jīng)濟體通過投入經(jīng)濟要素之后,獲取現(xiàn)金流的方式與獲取其他經(jīng)濟利益手段的結(jié)合,根本目標(biāo)是獲取現(xiàn)金流[1]。筆者從四個角度對證券公司盈利模式概念進行介紹:第一,盈利途徑是指能夠給公司帶來盈利來源的項目,公司盈利能力與項目數(shù)量成正比,前者越多,那么公司盈利能力也越強;第二,盈利方式是指獲取盈利利用的載體;第三,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是指公司的收入結(jié)構(gòu);第四,成本控制主要是為了最大程度控制成本,實現(xiàn)公司盈利最大化目標(biāo)。從證券市場整體來看,受到市場、政策等因素的影響,盈利模式也需要不斷革新,才能夠促進證券公司可持續(xù)盈利及發(fā)展。
二、現(xiàn)階段,我國證券公司盈利模式存在的問題
縱觀我國證券公司發(fā)展歷程來看,其盈利模式存在諸多問題:第一,盈利途徑存在局限性。一直以來,我國證券公司盈利業(yè)務(wù)主要集中在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)及發(fā)行業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面,處于發(fā)展初級階段,且傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與市場關(guān)聯(lián)性較大,極易受到市場的影響,使證券公司處于風(fēng)險之中。
第二,收入結(jié)構(gòu)不科學(xué)。相比較而言,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入在我國證券公司總盈利中占比較高,其他方面占比過低,整體收入結(jié)構(gòu)不平衡,且現(xiàn)階段,我國資本市場發(fā)展尚不完善,種種因素的共同作用,造成公司收入具有不穩(wěn)定性。
第三,盈利方式較為落后。目前,我國證券公司業(yè)務(wù)主要以流程性的通道業(yè)務(wù)為主,如經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)依靠交易所席位為投資者提供交易渠道等,在此盈利模式下,造成盈利與證券市場漲跌存在高度依賴性,行情上漲或者下跌,都將會對證券公司盈利產(chǎn)生極大波動[2]。除此之外,成本控制方面也存在一定問題,影響證券公司盈利水平。
三、證券公司盈利模式創(chuàng)新的有效對策
(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,積極拓展盈利途徑
要想改變證券公司單一性盈利模式,證券市場主體應(yīng)積極樹立現(xiàn)代盈利理念,將創(chuàng)新作為證券公司發(fā)展的核心,推進公司轉(zhuǎn)型,以開拓更為廣闊的盈利空間。同時,證券公司在外部環(huán)境影響,應(yīng)不斷配置和優(yōu)化現(xiàn)有資源,樹立創(chuàng)新理念,立足于客戶需求,加大對增值業(yè)務(wù)的開發(fā)力度,迎合市場發(fā)展趨勢,并借助證券市場蓬勃發(fā)展的潮流爭取更多有利機會。證券公司在創(chuàng)新中,要明確自身在資本市場中具有的優(yōu)勢,充分利用自身優(yōu)勢,創(chuàng)新盈利模式[3]。
眾所周知,創(chuàng)新是一個國家發(fā)展的靈魂,同樣適用于證券公司,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中,要特別重視三個方面:第一,市場及客戶需求;第二,行業(yè)發(fā)展特點;第三,風(fēng)險可控可測。只有不斷完善上述三個方面,才能夠真正構(gòu)建新型盈利模式,促進證券公司可持續(xù)發(fā)展。
(二)優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),實施多元化經(jīng)營
目前,證券公司盈利模式同質(zhì)化現(xiàn)象較為普遍,為了突破這一問題,應(yīng)優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),開展多元化經(jīng)營。首先,證券公司積極培育專業(yè)的投資顧問,為客戶提供專業(yè)化服務(wù),落實“服務(wù)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化”方案,將產(chǎn)品形式作為基礎(chǔ),向客戶提供個性化及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);同時,以產(chǎn)品形式為客戶提供服務(wù)清單。通過這種方式,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)共贏,還能夠引導(dǎo)人們理性投資。
其次,進一步推進融資融券業(yè)務(wù)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國融資融券市場未來將會有巨大的發(fā)展空間,為此,證券公司可以抓住這一契機,大力推廣融資融券業(yè)務(wù),同時,監(jiān)管部門要努力配合,適當(dāng)放寬門檻標(biāo)準(zhǔn),吸引更多證券數(shù)量,使該項業(yè)務(wù)能夠保持高速發(fā)展態(tài)勢[4]。
最后,開拓中介服務(wù)市場。開展中介服務(wù)市場能夠為客戶提供更加靈活的工具,圍繞客戶需求開展一系列上市交易基金等服務(wù),不僅能夠發(fā)揮平抑市場波動等功能,還能夠培養(yǎng)客戶忠誠度,為構(gòu)建新型盈利模式奠定基礎(chǔ)。
(三)加大風(fēng)險、成本管控力度,提高盈利穩(wěn)定性
證券公司在發(fā)展過程中具有明顯的風(fēng)險性,加強對證券公司的風(fēng)險管控勢在必行,特別是創(chuàng)新模式下,產(chǎn)品類別多、結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,同時,成本作為影響盈利水平的重要因素之一,還需要進一步加大對成本管控力度?;诖耍紫?,公司要積極完善治理結(jié)構(gòu),通過治理結(jié)構(gòu)的平衡,立足于整體,統(tǒng)籌管理;其次,結(jié)合公司實際狀況,構(gòu)建完善的風(fēng)險管控體系;最后,合理調(diào)整業(yè)務(wù)及風(fēng)險管控之間的關(guān)系,使二者協(xié)調(diào)并進,提高證券公司風(fēng)險抵抗能力。
(四)完善相關(guān)法律制度,培養(yǎng)創(chuàng)新型人才
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作者:趙玲(ZHAO LING)
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內(nèi)容簡介
《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長與盈利模式創(chuàng)新研究》以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟運行規(guī)律為出發(fā)點,著眼于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所采用的各種盈利模式,理性分析其構(gòu)建和選擇等方面的問題,期望能圍繞加強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭力、實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造并帶來企業(yè)成長這一總目標(biāo),利用理論分析、走訪調(diào)查、文獻分析和案例比較分析等研究方法進行系統(tǒng)地研究,探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式創(chuàng)新與企業(yè)成長的規(guī)律。
本研究主要內(nèi)容包括以下幾個方面:①互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長規(guī)律研究。探討一般企業(yè)的成長規(guī)律,提出基于核心能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長邏輯。②研究互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心能力形成與盈利模式的相互作用機制。③互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式、途徑、規(guī)律以及構(gòu)成要素研究。通過對目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式進行新的劃分,總結(jié)每種模式的特點并進行比較;通過對中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式以及對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的分析,得出這些盈利模式的一些共性,并分析它們成功的原因。④互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新途徑研究。研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下競爭結(jié)構(gòu)的變化,在此基礎(chǔ)上分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)盈利方式的影響。⑤基于盈利模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長研究。就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)自身的特點來選擇適合自身的盈利模式的具體案例進行比較分析和評價。
目錄
第1章 緒論
1.1 研究背景及研究問題的提出
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征
1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式趨于多元化
1.1.4 盈利模式的困局及其對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長的影響
1.1.5 本書研究問題的提出
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
1.2.1 國外的研究發(fā)展?fàn)顩r
1.2.2 國內(nèi)的研究發(fā)展?fàn)顩r
1.3 研究內(nèi)容
1.4 研究方法
1.5 創(chuàng)新之處
第2章 基于核心能力的企業(yè)成長要素分析
2.1 企業(yè)成長的概念界定
2.2 企業(yè)成長外生論
2.2.1 競爭優(yōu)勢外生論
2.2.2 環(huán)境要素影響論
2.3 企業(yè)成長內(nèi)生論
2.3.1 企業(yè)成長進化論
2.3.2 組織控制論
2.3.3 資源基礎(chǔ)論
2.3.4 企業(yè)交易費用理論
2.3.5 企業(yè)認知發(fā)展論
2.3.6 企業(yè)文化控制論
2.4 基于核心能力的企業(yè)成長理論
2.4.1 多種企業(yè)成長理論與企業(yè)核心能力論的比較
2.4.2 企業(yè)核心能力論
2.5 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長系統(tǒng)的思想
2.5.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟兩大遞增規(guī)律
2.5.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長的路徑依賴
2.5.3 基于核心能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長邏輯
第3章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式創(chuàng)新與核心能力形成
3.1 核心能力理論與盈利模式創(chuàng)新
3.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競爭力影響要素分析——以第三方網(wǎng)上支付企業(yè)為例
3.2.1 資源要素分析
3.2.2 能力要素分析
3.2.3 環(huán)境要素分析
3.3 通過盈利模式創(chuàng)新提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的黏性
3.3.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品黏性的相關(guān)定義
3.3.2 用戶黏性影響因素
3.3.3 黏性與重復(fù)購買意向之間的關(guān)系
3.3.4 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提高產(chǎn)品黏性的策略
3.4 通過盈利模式創(chuàng)新形成企業(yè)核心競爭力
第4章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利的途徑
4.1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的分類
4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告
4.3 增值服務(wù)
4.4 網(wǎng)絡(luò)游戲
4.5 產(chǎn)品銷售
4.6 即時通信
4.7 搜索引擎
4.8 多盈利模式結(jié)合
第5章 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利的特點
5.1 免費
5.1.1 以免費的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)吸引用戶
5.1.2 免費策略的經(jīng)濟學(xué)分析
5.1.3 由“免費”產(chǎn)生的盈利危機
5.2 平臺化
5.2.1 基礎(chǔ)平臺加增值服務(wù)的模式
5.2.2 平臺注冊會員收費,提供差異化的服務(wù)
5.2.3 阿里巴巴平臺的收費模式
5.3 模仿中創(chuàng)新
5.3.1 模仿與創(chuàng)新
5.3.2 模仿、創(chuàng)新與自主研發(fā)
5.4 多元化戰(zhàn)略
5.4.1 企業(yè)的成長性高低與企業(yè)多元化程度
5.4.2 業(yè)務(wù)橫向或縱向的多元化
5.4.3 多元化的經(jīng)濟學(xué)分析
5.5 差異化戰(zhàn)略
5.5.1 產(chǎn)品與服務(wù)的差異化
5.5.2 差異化基礎(chǔ)上的壟斷競爭
第6章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的要素分析
6.1 梅特卡夫定律的困境及客戶價值論的提出
6.1.1 梅特卡夫定律的困境
6.1.2 客戶價值論的提出
6.1.3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值鏈
6.2 Web1.0環(huán)境下的三代互聯(lián)網(wǎng)盈利模式要素分析
6.3 Web2.0環(huán)境下用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式結(jié)構(gòu)及特點
6.3.1 Web2.0環(huán)境下用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)盈利主體關(guān)系結(jié)構(gòu)
6.3.2 價值鏈的整合
6.3.3 淘寶網(wǎng)價值鏈的特點
6.4 互聯(lián)網(wǎng)盈利模式要素分析
6.4.1 利潤點分析
6.4.2 利潤對象分析
6.4.3 利潤源分析
6.4.4 利潤杠桿分析
6.4.5 利潤屏障分析
6.5 A8盈利模式要素分析
6.5.1 數(shù)字音樂市場現(xiàn)有的主要盈利模式
6.5.2 A8音樂業(yè)務(wù)系統(tǒng)
6.5.3 目標(biāo)客戶和盈利模式
第7章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新
7.1 界定和鎖定利潤對象
7.2 為客戶提供有核心價值的產(chǎn)品
7.3 打造具有足夠吸引力的利潤點
7.4 提高用戶的參與程度
7.5 關(guān)注特定線上空間個體之間關(guān)系的建立
7.6 盈利模式創(chuàng)新——基于3G手機網(wǎng)頁游戲
7.6.1 3C網(wǎng)頁游戲的特點
7.6.2 3G手機網(wǎng)頁游戲新盈利模式
第8章 基于盈利模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長
8.1 知識的溢出效應(yīng)與盈利萎縮
8.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場秩序的失靈
8.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下企業(yè)核心競爭力演變特點
8.3.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟特征影響企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建
8.3.2 分工和專業(yè)化協(xié)作的深化是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的前提
8.3.3 以顧客價值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程重組是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的條件
8.3.4 企業(yè)管理模式創(chuàng)新是構(gòu)筑核心競爭力的保證
8.3.5 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的手段
8.4 基于知識資本的企業(yè)可持續(xù)成長的路徑選擇
8.4.1 以特殊性知識為切入點的路徑選擇
8.4.2 以整合性知識為切入點的路徑選擇
8.4.3 以配置性知識為切入點的路徑選擇
8.5 基于盈利模式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長分析——以樂視移動傳媒網(wǎng)為例
8.5.1 網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與盈利分析
8.5.2 樂視傳媒網(wǎng)提供的基本產(chǎn)品與服務(wù)
8.5.3 樂視傳媒網(wǎng)的盈利模式創(chuàng)新
8.5.4 樂視傳媒網(wǎng)核心競爭力的形成
8.5.5 基于盈利模式創(chuàng)新的樂視網(wǎng)成長途徑
第9章 騰訊公司的盈利模式創(chuàng)新與迅速成長
9.1 騰訊公司盈利分析
9.1.1 騰訊公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)
9.1.2 盈利主要來源
9.1.3 收入結(jié)構(gòu)分析
9.2 基于核心競爭力的騰訊戰(zhàn)略分析
9.2.1 騰訊戰(zhàn)略定位:以為中心,構(gòu)筑產(chǎn)品金字塔戰(zhàn)略布局
9.2.2 基于技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新的騰訊競爭戰(zhàn)略
9.2.3 基于盈利模式創(chuàng)新的騰訊競爭戰(zhàn)略
9.2.4 基于創(chuàng)新的騰訊核心競爭力形成
9.3 騰訊成長路徑分析
9.3.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下騰訊的成長框架
9.3.2 網(wǎng)絡(luò)外部性、正反饋與騰訊的壯大
9.3.3 基于盈利模式創(chuàng)新的騰訊成長
關(guān)鍵詞:項目經(jīng)營管理 盈利能力 深化
黑龍江省火電三公司公司是國內(nèi)一家頗具影響和競爭力的火電施工企業(yè),在項目的經(jīng)營管理上有很多獨到的管理經(jīng)驗,尤其是在提高盈利能力方面,十分重視項目的盈利模式設(shè)計,通過幾年的探索和實踐,摸索出了多種多樣的項目盈利模式。這些項目的盈利模式體現(xiàn)著火電施工的特征,展示了各自獨特的項目經(jīng)營理念,豐富著火電施工的企業(yè)文化,提升了項目的經(jīng)營品質(zhì),閃現(xiàn)著當(dāng)代火電施工企業(yè)經(jīng)驗與智慧的火花。
下面,以黑龍江省火電三公司雙鴨山熱電工程項目深化盈利模式設(shè)計的例子介紹這種項目精細管理方法。
黑龍江省火電三公司雙熱項目部(以下簡稱雙熱項目部)在開工之初,就選擇了適合自身項目特點的項目盈利模式,即進度模式,安全風(fēng)險模式,成本控制模式和質(zhì)量控制模式。通過盈利模式的設(shè)計和盈利模式設(shè)計下的經(jīng)營活動,確確實實使項目的盈利水平有了大幅度的提高,預(yù)期上利潤將提高1―1.5倍.應(yīng)該說,雙熱項目的盈利模式的設(shè)計是成功的,對盈利點的把握也是準(zhǔn)確的。
要實現(xiàn)項目的精細管理,在盈利模式設(shè)計上必須進行深化,雙熱項目在原有盈利模式設(shè)計的基礎(chǔ)上從兩個方向進行了深化設(shè)計。
一、從專業(yè)分工上深化盈利模式設(shè)計
專業(yè)具有資源,組織,區(qū)域的相對獨立性,工程的起止時間,總體費用構(gòu)成又具有相對的穩(wěn)定性。就是因為專業(yè)具有的這些特點,使得進行專業(yè)的盈利模式設(shè)計時盈利點更具體突出,盈利值的核算更易于進行,盈利模式設(shè)計的效果也更容易比較和分析。
雙熱項目的專業(yè)盈利模式設(shè)計分成五個步驟,
1、將合同的總價以費用的形式分匹到各專業(yè),由于雙熱項目是總價合同,各專業(yè)的費用總額以概算價為準(zhǔn),鍋爐專業(yè) (含除灰系統(tǒng))1933.6804萬元,汽機專業(yè)(含供水系統(tǒng)) 1172.0496萬元,電氣,熱控專業(yè)1337.1593萬元 保溫專業(yè)735.4307萬元 土建專業(yè)647.97萬元 其他費用1006.18萬元,
2、編制專業(yè)的工程預(yù)算和管理費用預(yù)算,預(yù)算價與合同價的算術(shù)差就是第一層次的盈利額(盈利額可正可負).編制預(yù)算也就成為一個盈利點.雙熱項目的的盈利預(yù)測見表一。
3,在預(yù)算的基礎(chǔ)上,確定內(nèi)部的經(jīng)濟承包方案.內(nèi)部的經(jīng)濟承包方案依據(jù)勞動定額和預(yù)算定額(雙熱項目的勞動定額參考同時期黑龍江省火電三公司各現(xiàn)場的職工收入平均水平編制)。如鍋爐本體人工費按電力預(yù)算基本人工費21元/工日乘以1.25倍系數(shù).汽機中低壓管道根據(jù)規(guī)格分別乘以1.15―1.5倍的系數(shù),其他項目不乘系數(shù).消耗性材料按定額材料費的70%分包,主材和機械費不承包,在這里全部做為贏利。依據(jù)承包方案編制各專業(yè)的施工預(yù)算. 這個預(yù)算與原預(yù)算的算術(shù)差就是第二層次的盈利額.(可正可負)
4、依據(jù)分包的指導(dǎo)價格編制可能分包項目的分包預(yù)算,這些項目的分包預(yù)算與依據(jù)承包方案編制的預(yù)算的算術(shù)差就是第三層次的盈利額(可正可負),所以選擇合理的分包項目,確定合理的分包價格是項目的盈利。
5、對經(jīng)濟承包方進行分析,優(yōu)化承包方案,確定最終的專業(yè)盈利模式,
各專業(yè)的盈利值總額是各專業(yè)盈利值的算術(shù)和.對于其他費用我們把他作為一個專業(yè)來考慮,其他費用概念的比預(yù)算規(guī)定上的其他費用范圍要廣.與財務(wù)科目下的各項費用不完全相同。為了核算方便,在本數(shù)學(xué)模型里,其他費用指項目部實際發(fā)生且由項目部管理口進行計劃、實施、控制的過程中所發(fā)生的所有成本,包括勞物分包項目的機械費、自營及分包工程的項目部采購的主材費,上繳公司和項目內(nèi)部發(fā)生的管理費等。其實際含義是指承包方案和分包合同外需要項目支出的所有費用.其他費用專業(yè)的各項盈利值=其他費用各項基準(zhǔn)值―其他費用各預(yù)算值或核算值。
綜上所述,專業(yè)的盈利模式設(shè)計具有如下的優(yōu)點:
第一、可以很容易地找到盈利點。
第二、便于盈利值的計算,即使是過程中的調(diào)整計算也很容易。
第三、層次清晰,便于盈虧因素的分析。
但是專業(yè)的盈利模式設(shè)計卻也有不能彌補的缺陷,就是反映影響盈虧因素不全面,以專業(yè)的條塊分割了項目經(jīng)營的內(nèi)部聯(lián)系。因此有必要從另一個方向深化盈利模式,這個方向就是從運營結(jié)構(gòu)入手的盈利模式設(shè)計。
二、在項目的運營結(jié)構(gòu)上深化盈利模式設(shè)計
項目的運營結(jié)構(gòu)包括兩個方面,一是管理制度和流程,二是人力資源的管理,在這里我們分別從兩個方面進行說明.
1,在流程方面深化盈利模式設(shè)計
各項目都有一系列管理制度和流程,這些管理制度和流程或多或少,或明或暗把節(jié)約開支,提高效率,促進盈利目標(biāo)作為的目的之一。運營結(jié)構(gòu)中蘊藏著眾多的盈利點,把這些盈利點找出來,進行量化的分析和歸納,就成為運營結(jié)構(gòu)上的盈利模式設(shè)計。雙熱項目在以下幾個流程中進行了盈利模式設(shè)計。
1.1、材料控制流程的盈利模式設(shè)計
材料控制流程是指從材料提報到形成最終的工程產(chǎn)品的控制流程。首先,材料提報、審核、批準(zhǔn)嚴(yán)格控制損耗量。雙熱項目的主材計劃損耗量控制在定額損耗量的50%以下,低于公司的3%的損耗標(biāo)準(zhǔn),這是第一個盈利點。第二步,要進行材料的匯總歸類,盡可能安排大批量的采購,既可節(jié)約運費,又可以降低價格,這是第二個盈利點。第三步,材料的采購招標(biāo)應(yīng)多選擇幾家供貨商,可以平抑采購價格.這是第三個盈利點。第四步,材料的卸車和貯存要合理,除了要注意分類保管和防護外,還要將防護完好,不易丟失損壞的物資直接卸到施工現(xiàn)場附近,減少二次搬運的費用,這是第四個盈利點。第五步,材料的發(fā)放和領(lǐng)用要使用POWER9000軟件,可以有效控制材料超領(lǐng)超況的發(fā)生,這是第五個盈利點。此外,材料的價格要公布,這樣,既可以對物資采購進行民主監(jiān)督,又可以便于各專業(yè)及時核算材料成本。雙熱項目在主材的控制上,實行副總領(lǐng)導(dǎo)下的專工負責(zé)制,不管是節(jié)余和浪費,受獎和受罰的都是專工和副總。實踐證明只有調(diào)動技術(shù)干部的積極性才能實現(xiàn)主材的節(jié)余.這是又一個盈利點。在選擇物資采購的時間點上,要盡量選擇市場價格波動的低位區(qū)域,雙熱項目在2006年初鋼材價格較低時,提前備料600噸,節(jié)約資金20萬元。
其實,在材料控制的流程上,盈利點還有很多,只要多發(fā)現(xiàn)盈利點,并采取有針對性的措施,就能實現(xiàn)更高的盈利目標(biāo)。
證券市場是社會經(jīng)濟的晴雨表,經(jīng)濟繁榮時證券市場的走勢常常平穩(wěn)而樂觀。2006年我國證券市場結(jié)束了4年的熊市迎來了波瀾壯闊的上漲行情。上證綜合指數(shù)從2005年底的1161點,上升到2007年10月的6124點,這是一個毫無疑問的大牛市。但是證券市場常常有牛熊市的交替變換,經(jīng)濟繁榮與經(jīng)濟蕭條也是在周而復(fù)始的發(fā)生,美國金融危機爆發(fā)后,股票指數(shù)從2007年10月16日的歷史最高6124點至1800點,短短一年多的時間就跌了70%,至2009年12月仍在3000點徘徊,大多市場投資者虧損過半,有的甚至達到三分之二,不管是散戶還是機構(gòu)都無法幸免,這給依靠傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)獲取主要收入的我國證券行業(yè)以沉重打擊,不少證券企業(yè)面臨倒閉風(fēng)險。通過分析我們可以知道,中國A股的暴跌與國際金融危機是有很大聯(lián)系的。當(dāng)漫長的經(jīng)濟蕭條時期到來時,如何在全行業(yè)低迷危機的時刻實現(xiàn)平穩(wěn)過度,為下一輪的經(jīng)濟高漲作好準(zhǔn)備是我們此刻所要研究的重點。
二、盈利模式穩(wěn)定性的分析
通過一系列的分析我們明確,在現(xiàn)代金融環(huán)境和經(jīng)濟危機不斷發(fā)生的大背景下,對證券公司盈利模式的穩(wěn)定性應(yīng)作如下理解:
(一)證券公司盈利模式的穩(wěn)定性是一種相對的穩(wěn)定
相對穩(wěn)定是建立在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上,在盈利能力受到外來因素干擾時,能通過自我調(diào)節(jié),恢復(fù)到最初穩(wěn)定狀態(tài)或躍遷到一個新的穩(wěn)定的有序狀態(tài),即使出現(xiàn)大的偏離,所產(chǎn)生的損失也會限定在預(yù)先設(shè)定的可容忍幅度內(nèi)。
(二)證券公司盈利模式的穩(wěn)定性是著眼于動態(tài)的過程,包含著積極進取的內(nèi)容
金融市場的經(jīng)營環(huán)境是不斷變化的,穩(wěn)定的盈利模式強調(diào)的是盈利模式要適應(yīng)市場環(huán)境和經(jīng)濟金融形勢的變化,根據(jù)客戶需求的變化不斷地調(diào)整其經(jīng)營策略,改善服務(wù)方式和技術(shù),改善業(yè)務(wù)流程,提供新的金融產(chǎn)品和服務(wù),而不是一成不變。如果證券公司消極保守,不能及時調(diào)整經(jīng)營策略,不敢于創(chuàng)新,就會導(dǎo)致市場份額不斷收縮,競爭能力不斷削弱,甚至破產(chǎn)倒閉,盈利的穩(wěn)定性就得不到保證。
(三)盈利模式的穩(wěn)定性強調(diào)安全與效率兼顧
安全與效率是對立統(tǒng)一的關(guān)系,二者相互協(xié)調(diào)可以增強盈利的穩(wěn)定性;如果不能使二者統(tǒng)一,那么盈利的穩(wěn)定就無法真正實現(xiàn)。
關(guān)鍵詞:綠色建筑;房地產(chǎn)開發(fā);盈利模式
中圖分類號:TU2文獻標(biāo)識碼:A
綠色建筑開發(fā)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國目前正處于工業(yè)化與城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展階段,建筑行業(yè)保持了較高的發(fā)展速度。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)[1],過去7年的年度新開工面積年均增速達到了13.4%。2011年,年度新開工建筑面積達到了42.7億平方米,竣工面積29.2億平方米,竣工產(chǎn)值6.2萬億元。與此同時,按投資額計算,2011年全球建筑業(yè)的平均增長率僅為0.5%。根據(jù)蔡偉光[2]的研究,截止2009年,包括建筑材料生產(chǎn)、新建建筑生產(chǎn)及建筑運行等方面的我國宏觀建筑全壽命周期能耗總量約為12億噸標(biāo)準(zhǔn)煤,占全國能源消費總量比重為39.5%,是我國最大的能源消費部門。而在我國已經(jīng)建成的建筑物中,根據(jù)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部的測算,到綠色建筑所占的比例尚不足1%。
為了進一步提高資源利用效率,應(yīng)對全球氣候變化,實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,國務(wù)院辦公廳于2013年1月1日以 〔2013〕1號轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部制訂的《綠色建筑行動方案》。在該方案中,提出了我國在“十二五”期間的綠色建筑發(fā)展目標(biāo)。其中,完成新建綠色建筑10億平方米,到2015年末,20%的城鎮(zhèn)新建建筑達到綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)[3]。各地方政府也紛紛根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況制定了相應(yīng)的實施方案。
與各級政府對發(fā)展綠色建筑的積極態(tài)度相對照,作為發(fā)展綠色建筑的實際執(zhí)行者的建筑行業(yè)的態(tài)度卻相去甚遠。尤其是作為商業(yè)開發(fā)類建筑的主要運作者的廣大房地產(chǎn)開發(fā)商來講,絕大部分都只是被動的去適應(yīng)政府部門對綠色建筑建造的最低要求,而只有很少一部分會主動的選擇開發(fā)綠色住宅。究其原因,主要是而綠色建筑建設(shè)成本較普通建筑高,而全社會的環(huán)保消費意識不足,消費者對綠色建筑的需求彈性大;同時政府對綠色建筑開發(fā)的補貼或獎勵也無法完全覆蓋成本的增額,開發(fā)商無法憑借建造綠色建筑而獲得更大的收益,故缺乏動力去進行綠色建筑的開發(fā)。因此,要實現(xiàn)綠色建筑建造的目標(biāo),推動社會的可持續(xù)性發(fā)展,除了政府從政策層面的鼓勵與要求之外,最重要的是要尋找到建造綠色建筑的創(chuàng)新性盈利模式,從而充分的調(diào)動以開發(fā)商為首的建筑行業(yè)各參與主體的積極性,使建造綠色建筑成為建筑業(yè)的內(nèi)生性需求。
二、當(dāng)前建筑開發(fā)盈利模式解構(gòu)
盈利模式是企業(yè)在市場競爭中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)[4]。如圖1所示, 也可以認為盈利模式指的是企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的收支方式。各類企業(yè)在生產(chǎn)運營中均有自己的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),但并非所有的企業(yè)均能盈利,故并非所有企業(yè)都有盈利模式。只有當(dāng)企業(yè)能夠持續(xù)的盈利時,其所采用的成本與收入結(jié)構(gòu)才能稱為盈利模式。
圖1. 盈利模式構(gòu)成框架圖
由于我國的房地產(chǎn)業(yè)形成的時間尚短,絕大部分開發(fā)商的盈利模式具有高度的趨同性。由于在盈利模式中的成本結(jié)構(gòu)是為收入結(jié)構(gòu)服務(wù)的,也就是說在對盈利模式的研究中,最重要的是尋找其收入結(jié)構(gòu)。在某一確定收入結(jié)構(gòu)之下選擇成本最低的成本結(jié)構(gòu)便構(gòu)成了一個盈利模式。對于房地產(chǎn)開發(fā)商來講,根據(jù)其開發(fā)的房地產(chǎn)產(chǎn)品不同,其收入來源主要分為兩大類,一類是出售房地產(chǎn)產(chǎn)品獲取銷售收入,另一類是將建好的物業(yè)長期持有并出租獲取租金收入。
在我國當(dāng)前的房地產(chǎn)市場中,采用第一類方式獲取收入的開發(fā)商,其基本盈利模式中的收入結(jié)構(gòu)如下:
以普通消費者或物業(yè)投資者為主要交易對象,以某一套住宅、某一間商鋪或一定面積的辦公物業(yè)的產(chǎn)權(quán)(房屋所有權(quán)及國有土地使用權(quán))為交易內(nèi)容,以置業(yè)顧問或銷售中介采為交易渠道,采用一次性出售的交易方式獲取收入。
其成本結(jié)構(gòu)為:投資部門首先通過各種渠道籌措開發(fā)資金,然后購買土地,委托設(shè)計單位進行設(shè)計、施工單位進行施工,再通過聘請中介機構(gòu)或自身的營銷部門進行銷售。
對于采用第二類收入來源的開發(fā)商,其基本盈利模式中的收入結(jié)構(gòu)如下:以某一間商鋪或一定面積的辦公物業(yè)的使用權(quán)為交易內(nèi)容,以長期出租為交易方式獲取租賃收入。收入結(jié)構(gòu)中的其它要素的內(nèi)容與搭配基本與第一類相同。
而該類盈利模式中的成本結(jié)構(gòu)與第一類盈利模式相比,多出了對物業(yè)的運營管理部分。
綠色建筑開發(fā)盈利模式創(chuàng)新思路
在目前的房地產(chǎn)開發(fā)盈利模式框架之下進行綠色建筑的開發(fā),對于開發(fā)商來講將導(dǎo)致其成本結(jié)構(gòu)中的設(shè)計、建造的成本的顯著上升。正如前面所分析的,由于目前國內(nèi)消費者的環(huán)保意識不足,對綠色建筑的消費彈性大,因此開發(fā)綠色建筑所能帶來的收入結(jié)構(gòu)的變化僅僅只是在收入來源中多出了政府的補貼或獎勵,以及在營銷中相對競爭項目擁有一定程度上的宣傳優(yōu)勢。對于開發(fā)商來講,開發(fā)綠色建筑除了體現(xiàn)出企業(yè)的社會責(zé)任以外,并不能為企業(yè)帶來更多的盈利,甚至?xí)p害既有的盈利。因此為了使開發(fā)綠色建筑成為開發(fā)商的自發(fā)性選擇,最佳的辦法就是尋求盈利模式的創(chuàng)新,讓開發(fā)綠色建筑變成有利可圖的活動。
圖2 盈利模式分類圖
依據(jù)前述的盈利模式構(gòu)成框架,可以利用圖2中由朱武祥、魏煒提出的分析工具[5],按照不同的收入來源與成本來源的組合劃分為十二個區(qū)域,所有的盈利模式都處于其中的某一個區(qū)域中。對于傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā),其盈利模式屬于“盈利模式0”,即由開發(fā)商完全支付成本,并將產(chǎn)品出售給直接顧客獲利。對于綠色建筑的開發(fā),則可以認為政府的獎勵或補貼是第三方伙伴在支付一部分成本,故屬于“盈利模式3”。由于政府的獎勵或補貼往往只占到綠色建筑投資增加的10%左右,大部分的成本仍然是由開發(fā)商來承擔(dān)。上述分析工具為綠色建筑開發(fā)的盈利模式創(chuàng)新提供了以下的思路:
(一)尋求更合理的成本分擔(dān)機制。
房地產(chǎn)開發(fā)作為一項資金密集型的商業(yè)活動,其對融資的需求本身就非常強烈,要進行綠色建筑的開發(fā),完全讓開發(fā)商獨自承擔(dān)增加的成本及風(fēng)險,其開發(fā)意愿將會非常低。因此,可能的解決思路是開發(fā)商利用自身作為房地產(chǎn)開發(fā)中的核心企業(yè)所具有的較高議價能力,將增加的成本在綠色建筑開發(fā)的價值鏈上進行重新分配,使價值鏈上的各參與主體都分別承擔(dān)與其收益相匹配的一部分成本,從而降低開發(fā)商的資金壓力及開發(fā)風(fēng)險。對于綠色建筑開發(fā)所增加的成本的分擔(dān)機制的設(shè)計,可以分別對圖3中的房地產(chǎn)開發(fā)基本價值鏈中所涉及到的各參與主體進行具體的分析。其中涉及到的對成本影響較大的參與主體包括:設(shè)計單位、施工企業(yè)、材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商等。
圖3. 房地產(chǎn)開發(fā)基本價值鏈圖
另外,由于綠色建筑的一大特點是前期投資較大,而全壽命周期的成本較普通建筑低。因此,利用合理的金融產(chǎn)品,對綠色建筑的成本進行時間上的調(diào)整,將前期投資分配到建筑的整個壽命周期,可以有效降低開發(fā)商的前期投入,使開發(fā)商的開發(fā)成本得到進一步降低。
(二)創(chuàng)造更多收入來源。
如前所述,傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)的收入來源都較為單一,即房屋產(chǎn)品的銷售或出租收入。如此單一的收入來源,在開發(fā)綠色建筑時,由于成本的上漲,開發(fā)商為了維持自身的利潤率,勢必提高產(chǎn)品的售價或租金。而如此一來,勢必使消費者對綠色建筑的接受程度大大下降。解決這一問題的思路則是通過利用金融創(chuàng)新方案、開發(fā)延伸產(chǎn)品、提供解決方案和授權(quán)許可等方式拓寬開發(fā)商的收入渠道,使綠色建筑產(chǎn)品的銷售價格或租金水平與傳統(tǒng)建筑基本持平,甚至略有下降。
綠色建筑開發(fā)企業(yè)盈利模式建議
在成本分擔(dān)機制設(shè)計中,對于設(shè)計單位,除了可以將目前已經(jīng)大量用于工業(yè)和政府投資項目的能源管理合同(EPC-Energy Performance Contracting)應(yīng)用于住宅、商場及寫字樓等商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)之外,還可以通過利用保險等金融產(chǎn)品,使其共同分擔(dān)開發(fā)風(fēng)險。對于材料、設(shè)備供應(yīng)商,可以通過設(shè)備租賃或以購買功能代替購買實際產(chǎn)品的模式,使供應(yīng)商承擔(dān)綠色建筑開發(fā)中大部分的成本增加。另一方面,為了
而在創(chuàng)造新的收入來源方面,可以嘗試將綠色建筑項目中的能源供應(yīng)系統(tǒng)單獨打包建立服務(wù)公司,通過提供能源服務(wù)代替產(chǎn)品銷售,以此獲得穩(wěn)定的長期收益,同時將該收益權(quán)作為公司資產(chǎn)進行證券化,從金融市場獲取流動資金進行新的投資。同時,由于綠色建筑的后期物業(yè)管理具有較高的技術(shù)含量,開發(fā)商可以考慮成立專門針對綠色建筑的物業(yè)管理公司,通過管理綠色建筑獲取超出普通物業(yè)管理公司平均收入水平的收益。甚至開發(fā)商可以與設(shè)計單位合作,建立各種綠色建筑技術(shù)在建筑中應(yīng)用的接口標(biāo)準(zhǔn),通過向綠色建筑技術(shù)供應(yīng)商收取授權(quán)費的方式獲取收入。
不同的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有不同的資源優(yōu)勢。因此,在開發(fā)綠色建筑時,不同的開發(fā)企業(yè)能夠選擇的收入與支出結(jié)構(gòu)相互之間往往是有較大區(qū)別的。本文并不試圖提出一個適合于所有開發(fā)企業(yè)的盈利模式,而是根據(jù)前述的盈利模式創(chuàng)新思路,尋求一些具有一定可操作性的方法,供開發(fā)企業(yè)在開發(fā)綠色建筑時參考。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】飛機金融租賃 租賃公司 航空公司 趨勢
一、國內(nèi)航空發(fā)展對飛機融資租賃的需求
改革開放發(fā)展以來,無論從飛機數(shù)量還是運輸數(shù)量上來看,我國航空運輸業(yè)取得了飛速發(fā)展,中國的航空市場已經(jīng)排在了全球第二的水平。航空運輸業(yè)是一個投入高、風(fēng)險性強、投入收益比相對低的行業(yè)。航空企業(yè)發(fā)展需要大量的資金投入,而這是一般企業(yè)所無法實現(xiàn)的。因此,金融租賃的盈利模式逐漸發(fā)展起來。
但是飛機租賃市場長期被國外融資公司壟斷,市場占有率高達80%以上。隨著我國《租賃公司管理辦法》的明確實施,國內(nèi)的飛機租賃行業(yè)才逐漸興起。
二、飛機金融租賃行業(yè)的盈利模式
(一)飛機租賃公司的盈利模式
1.經(jīng)營性租賃。①利差收益:利差收益也即租賃收入。目前來說,飛機租賃公司主要的經(jīng)營性盈利模式就是利差收益。飛機租賃是租賃公司從制造廠商或者其他機構(gòu)購買飛機,然后將飛機租給航空公司或其他承租人,飛機租賃公司與航空公司簽署租賃協(xié)議,并從中獲取月度或季度的租金收入。租賃公司通過對航空公司或銀行收取一定比例的利率或租賃費。租賃收入水平主要取決于航空公司中飛機數(shù)量和當(dāng)時租賃市場利率高低。通過規(guī)模大小、信用高低、知名度等不同收取不同比例的利率,賺取中間的利差收益。②余值收益:余值收益也即處置舊飛機獲得飛機處置收入。余值收益主要針對大型通用飛機等設(shè)備,當(dāng)飛機使用到達合同期限或回收年限時,飛機租賃公司會依據(jù)租賃合同進行回收飛機或折合租賃費等方式獲取余值?;厥诊w機殘值的價值和扣除租金、維修費用等收益都可算作余值收益。飛機租賃公司可以把整機放入二手飛機市場進行賣出,也可改造為貨運飛機或把飛機拆分成各個零件進行賣出。余值收益則是由飛機市場價格決定。
2.融資性租賃。①運營收益:飛機租賃公司可以在自有資金運作的前提下,回收一定比例的租賃資金,再通過銀行借款、與上游企業(yè)簽訂首付款等方式進行資金運轉(zhuǎn)。通過運營方式獲取一定的息差收益。②服務(wù)收益:服務(wù)收益是飛機租賃企業(yè)根據(jù)租賃合同的項目情況收取的一定比例的手續(xù)費、項目咨詢費、貿(mào)易傭金等費用。是隨著租賃行業(yè)的發(fā)展,提供的人性化、全方位的降低風(fēng)險的一種服務(wù)費用。是保障行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、專業(yè)貿(mào)易合作的體現(xiàn)。③風(fēng)險收益:飛機租賃公司也有一定比例的租賃債權(quán)轉(zhuǎn)為相應(yīng)價格的股權(quán),實現(xiàn)風(fēng)險性收益。
(二)航空公司租賃飛機的盈利模式
1.短期內(nèi)快速擴大機隊規(guī)模。航空公司普遍采用租賃飛機組建自己的機隊,主要由于如果一個航空公司全額或貸款購買飛機,則首先需要相當(dāng)大筆的資金投入,這無疑對于航空公司來說是個沉重的負擔(dān)。但是如果轉(zhuǎn)為租賃飛機,則可以在同樣資金消耗的前提下,短期內(nèi)獲得更多的機隊規(guī)模。
2.租賃飛機可以保持飛機資產(chǎn)組合的靈活性。航空領(lǐng)域的快速發(fā)展和公司自身發(fā)展情況,為飛機的機型投入、不同機型的分配組合帶來非常大的不確定性。租賃飛機可以減少整機購買的風(fēng)險性,并減少改變機型組合帶來的二手折舊損失和時間占用損失。
3.降低資金占用成本。租賃飛機,可以使航空公司的資金迅速回流,并進一步用來擴充機隊或自身的運營投入、服務(wù)投入等方面的資金消耗,減少資金占用。在通過租賃飛機運營的同時,使得公司的資產(chǎn)組合更為靈活,資金流動也更為快捷。
4.獲得更高的評級,融資更便捷。航空公司在規(guī)?;瘷C隊和服務(wù)的同時,相對輕資產(chǎn)模式運營的航空公司,在市場上更容易獲得較高等級的評價和服務(wù)肯定,口碑、信譽、知名度等都會迅速提升,從而使得航空公司的融資更容易、更便捷,甚至在自身盈利許可的情況下實現(xiàn)一定數(shù)量的自購飛機經(jīng)營。
三、國內(nèi)飛機融資租賃發(fā)展趨勢
(一)出口信貨擔(dān)保下的租賃融資將成為中國民航飛機租賃的新熱點
由于進出口銀行出口信貸擔(dān)保的利率相較于銀行的商業(yè)貸款要低,對機租賃行業(yè)來說,具有非常大的吸引力。由于租賃行業(yè)的減稅租賃模式日漸艱難,銀行信貸擔(dān)保的租賃模式則成為一個新的融資租賃發(fā)展趨勢。對于我國幾個大型航空公司來說,均采用了這種租賃新模式。
(二)渠道多元化
由于國內(nèi)貸款融資渠道多年來比較單一,使得國內(nèi)金融租賃發(fā)展模式也受到制約。銀行融資貸款已經(jīng)不能滿足日益激烈的行業(yè)發(fā)展和資金需求。新人融資租賃渠道也被不斷提出,比如由保付商提供的融資渠道,航空公司向社會發(fā)放證券的融資渠道,信托融資等,通過社會化的多方融資,轉(zhuǎn)移融資風(fēng)險和融資難度,獲取更快的資金回流和更多的資金收益。
(三)由融資租賃向經(jīng)營租賃轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的飛機租賃,一般在租賃合同到期以后,由航空公司購買飛機或折合租金等方式購買整機。但是由機制造行業(yè)的發(fā)展,航空技術(shù)的革新,飛機更新?lián)Q代的實現(xiàn),使得航空公司在購買舊型的飛機型號后,承擔(dān)了更大的經(jīng)營風(fēng)險和折舊損失。因此,越來越多的航空公司選擇經(jīng)營租賃,減少舊機在本公司運營的成本消耗、資金占用,以及飛機殘值帶來的損耗。
(四)向國際市場發(fā)展
飛機租賃企業(yè)要瞄準(zhǔn)眼光,放眼國際市場,拓展行業(yè)發(fā)展。租賃行業(yè)發(fā)展初期,主要以租賃國外機型、通過國外飛機租賃公司進行租賃。隨著我國租賃市場的不斷發(fā)展和壯大,以及我國飛機制造業(yè)的技術(shù)成熟,飛機租賃不僅僅局限在國內(nèi)航空公司,也逐漸向國際市場發(fā)展,尤其向其他發(fā)展中國家的租賃市場發(fā)展。飛機租賃行業(yè)的國際化發(fā)展已經(jīng)成為不可替代的趨勢。
總之,飛機金融租賃盈利模式的發(fā)展經(jīng)過了單一性盈利模式向多樣化盈利模式l展,融資模式也從企業(yè)化走向市場化,經(jīng)營范圍也從國內(nèi)走向國外。一體化經(jīng)營和全球化盈利成為飛機金融租賃行業(yè)的發(fā)展必然,飛機租賃行業(yè)將會面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:在線音樂;數(shù)字出版;需求導(dǎo)向;盈利模式
中圖分類號:G114 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-8122(2016)12-0068-03
在線音樂與互聯(lián)網(wǎng)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機出版等細分領(lǐng)域構(gòu)成現(xiàn)階段我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的分類格局。數(shù)據(jù)顯示,2012年以網(wǎng)絡(luò)動漫和在線音樂為代表的新型數(shù)字內(nèi)容服務(wù)形態(tài)發(fā)展迅猛,營業(yè)收入增速高達291.2%[1];2013年在線音樂與網(wǎng)絡(luò)動漫營業(yè)收入增長1.5倍[2];2014年在線音樂收入52.4億元,比2013年增長20.2%。增長率減緩背后的隱憂是中國“音樂產(chǎn)業(yè),如何轉(zhuǎn)身”,以及探究中國音樂產(chǎn)業(yè)的沉疴與出路的問題[3]。傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)模式迷茫四顧“錢途”和在線音樂蓬勃發(fā)展的鮮明對比,其核心在于音樂用戶需求導(dǎo)向的改變,實體唱片模式無法適應(yīng)以用戶體驗度為市場導(dǎo)向的新型文化經(jīng)濟業(yè)態(tài)。
音樂市場如何植根于需求導(dǎo)向的數(shù)字消費模式,不僅是破解音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題的關(guān)鍵,也是整個數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的基石,畢竟音樂市場困境是傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型陣痛的一個縮影。他山之石,可以攻玉。本文以擁有全球在線音樂市場領(lǐng)導(dǎo)地位的美國為例,分析其在線音樂產(chǎn)業(yè)盈利模式現(xiàn)狀及深層次的需求導(dǎo)向邏輯,為國外在線音樂盈利模式的本土化借鑒提供參照范本,也為數(shù)字出版盈利模式研究和加快振興文化產(chǎn)業(yè)實踐開拓新的視角。
一、需求導(dǎo)向:美國在線音樂產(chǎn)業(yè)盈利模式的核心
在線音樂產(chǎn)業(yè)的盈利模式是指在線音樂產(chǎn)業(yè)鏈角色依托上下游協(xié)作關(guān)系,形成產(chǎn)業(yè)價值的鏈?zhǔn)絺鬟f,以及企業(yè)關(guān)聯(lián)、供需結(jié)構(gòu)和區(qū)位空間關(guān)系的系統(tǒng)化均衡和利益分配模式。iTunes,Pandora和Spotify的盈利模式是美國在線音樂發(fā)展的典型代表,其業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)型的重要依據(jù)是用戶需求導(dǎo)向的變遷。
1.雙軌制免費增值模式:以試聽權(quán)滿足用戶的聽覺欣賞需求。雙軌制免費增值模式(Two-tier Freemium Model)是滿足在線音樂用戶聽覺層面的代表性模式[4],該模式提供兩種類型的服務(wù),一種是免費的流媒體服務(wù),靠廣告業(yè)務(wù)支撐運營;第二種是包月訂閱,并向用戶提供包月費用額外的優(yōu)惠,如目錄無限制訪問、離線收聽和移動設(shè)備應(yīng)用等服務(wù)。
免費型的在線音樂服務(wù)多以流媒體電臺服務(wù)的形式呈現(xiàn),用戶通過在線音樂電臺享受聽覺上的音樂美感,但需以收聽廣告為代價。流媒體服務(wù)商無法從免費用戶那里直接獲取利潤,便將免費理念聚集來的龐大用戶規(guī)模轉(zhuǎn)化為廣告受眾,向廣告商換取利潤支撐企業(yè)運營。Pandora,SiriusXM,YouTube和Vevo是美國流媒體電臺服務(wù)模式的翹楚,其中Pandora擁有超過7500萬用戶的規(guī)模,其廣告收入占據(jù)總收入構(gòu)成的七成以上比例。
包月訂閱盡管是付費型模式,但付費的目的是擴大用戶視聽的選擇權(quán)和實現(xiàn)自定義服務(wù),并沒有獲取下載權(quán)限和音樂的使用支配權(quán)。用戶僅需繳納包月費用即可在線試聽海量和高品質(zhì)音樂,性價比相對付費購買下載要高得多,在線音樂服務(wù)商也因獲取音樂用戶的月租費減輕了廣告盈利模式的依賴程度,投入精力重視用戶聽覺欣賞的個性化體驗改善。Rhapsody是美國第一批提供包月制在線音樂服務(wù)的廠商,用戶每月支付9.99美元即可享受無廣告的音樂訂閱服務(wù)。
雙軌制免費增值模式受惠最多的是在線音樂用戶。對于單純想滿足聽覺欣賞需求的用戶而言,在線音樂服務(wù)商如提供音樂下載收費服務(wù)實在是強人所難,同樣是收聽音樂,試聽權(quán)和使用權(quán)對音樂服務(wù)商的版權(quán)管理和運營成本要求大相徑庭。雙軌制免費增值模式的在線音樂服務(wù)商出售的只是產(chǎn)品的試聽權(quán),僅滿足用戶的欣賞需求,所以價格可以壓低,甚至免費。在線音樂服務(wù)商從用戶那里獲取的費用很低,其盈利模式的重心自然偏向廣告商等其他市場角色。
2.產(chǎn)品銷售模式:以使用權(quán)滿足用戶的擁有與收藏需求。美國心理學(xué)家馬斯洛曾提出需求層次理論,將人的需求由低層次到高層次分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感(社交需求)、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類[5]。在線音樂用戶對音樂產(chǎn)品的熱衷超出普通層面的試聽欣賞需求時,會產(chǎn)生擁有、收藏式的“安全需求”,如同圖書館借書閱讀和書店購書閱讀并收藏的選擇。滿足擁有與收藏需求的途徑是付費下載,或是盜版非法下載。在美國由于音樂版權(quán)保護制度和音樂用戶消費習(xí)慣影響,在線音樂服務(wù)商推行付費下載的阻力較小,購買的自完全掌握在用戶的手中,取決于他對音樂單曲或?qū)]嫷臒釔鄢潭取?/p>
產(chǎn)品銷售模式原本是在線音樂服務(wù)商最基本、最清晰的盈利模式,將數(shù)字音樂視為唱片產(chǎn)品實物銷售出去,用戶付費獲取音樂的使用權(quán)。在線音樂的付費下載成本盡管高于試聽欣賞的免費或包月訂閱服務(wù),但付費下載后的音樂可以離線收聽以及不受網(wǎng)絡(luò)流量的限制,價格差異絲毫沒有阻礙下載付費型音樂(含單曲、專輯)成為美國在線音樂產(chǎn)業(yè)收入的榜首。iTunes,Amazon MP3音樂商店以0.99美元左右的價格出售正版音樂,蘋果公司適時建立梯級定價模式,賦予唱片公司靈活定價權(quán)[6];亞馬遜主推開放式格式的付費下載音樂服務(wù),給予用戶充分自由選擇播放器的空間。
3.社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式:以音樂分享平臺滿足用戶的社會化媒體交往需求。Facebook和Twitter引領(lǐng)了美國社交網(wǎng)絡(luò)的潮流,線上媒體互動成為互聯(lián)網(wǎng)用戶每日必需的活動,其中蘊藏的商機成為在線音樂服務(wù)商角逐的焦點。盡管日前全球音樂行業(yè)的總體銷售相對疲軟,但社會化音樂網(wǎng)站和流媒體音樂服務(wù)卻方興未艾[7]。在線音樂和社交網(wǎng)絡(luò)的娛樂屬性具有天然親近性,信息分享、粉絲群等習(xí)慣容易被植入在線音樂領(lǐng)域。
社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式倡導(dǎo)的是用戶規(guī)?;呗?,以用戶數(shù)量的提升贏得廣告價值。iTunes和Spotify均嘗試將分享和社交元素融入其服務(wù)體系。iTunes推出了獨立的社交平臺Ping社交網(wǎng)絡(luò),提供音樂服務(wù)和交友應(yīng)用,用戶可以通過Ping分享個人音樂播放列表和心情,Ping也吸引了許多明星歌手加入,成為專輯、音樂活動等訊息的平臺。Spotify則選擇與Facebook合作推出社交音樂平臺,用戶通過Facebook來收聽音樂并獲取好友音樂列表,Spotify與Facebook實現(xiàn)了用戶數(shù)量快速增長的雙贏,Spotify的成功在于以在線音樂服務(wù)商的身份滿足了用戶社交需求,讓音樂發(fā)現(xiàn)、分享與互動更為便捷。
4.用戶價值增值模式:以創(chuàng)作和在線表演滿足用戶的自我實現(xiàn)需求。在線音樂用戶消費的是版權(quán)人的音樂產(chǎn)品,部分用戶不乏音樂表演天賦,他們也有在線表演的自我價值實現(xiàn)需求,這與圖書讀者的自出版如出一轍。在線音樂平臺應(yīng)該是多向度的集成,絕不僅限于用戶的購買行為,用戶既是消費者也可以是生產(chǎn)者,將自己的音樂原創(chuàng)產(chǎn)品借助在線平臺銷售推廣出去,用戶和在線音樂平臺雙方共同盈利。
用戶價值增值模式是迎合用戶自我實現(xiàn)需求的盈利業(yè)務(wù),用戶可扮演歌手的角色在線演唱,也可扮演導(dǎo)演的角色對音樂視頻二次創(chuàng)作。音樂視頻服務(wù)網(wǎng)站Vevo推出了視頻首映、現(xiàn)場演唱會和自創(chuàng)音樂秀的在線頻道,YouTube對用戶原創(chuàng)內(nèi)容尤其是音樂視頻創(chuàng)收服務(wù)的改善使得混編視頻得以授權(quán)和創(chuàng)收[8],非正式的用戶原創(chuàng)內(nèi)容在YouTube平臺的收入與正式視頻平分秋色。
美國在線音樂產(chǎn)業(yè)的盈利模式建立了從用戶試聽權(quán)的聽覺欣賞到在線演藝的自我實現(xiàn)的多層次需求導(dǎo)向,iTunes,Pandora和Spotify等音樂服務(wù)商根據(jù)在線音樂用戶的細分需求靈活推出多種交叉業(yè)務(wù)模式,免費和付費齊頭并進、互為補充,在締造成熟的盈利模式的同時詮釋了需求導(dǎo)向理論在美國在線音樂領(lǐng)域的涵義與實踐。
二、盜版、品牌與多屏:在線音樂盈利模式的瓶頸
以用戶需求為導(dǎo)向是建構(gòu)在線音樂盈利模式的有效驅(qū)動力,但需求導(dǎo)向?qū)嵺`的復(fù)雜性使得盈利模式同樣受到來自盜版、品牌專一化和多屏化表達等關(guān)鍵問題的困擾。
1.盜版需求:亟需技術(shù)、教育、法律層面遏制盜版,分流盜版用戶進入雙軌制免費增值模式。美國唱片業(yè)協(xié)會RIAA一直努力嘗試新技術(shù)(如屏蔽侵權(quán)網(wǎng)站)和提出法案動議來阻擊愈演愈烈的P2P共享、網(wǎng)絡(luò)存儲空間與聚合器等文件傳輸?shù)脑诰€音樂盜版行為,但文件共享與傳輸固化為推廣音樂的有效方法[9],廣告成為盜版音樂服務(wù)的主要資金來源等因素制約了打擊盜版的精準(zhǔn)度和收效。有研究指出,減少盜版并不意味著產(chǎn)業(yè)增加利潤;相反,美國在線音樂利潤最大化的結(jié)果發(fā)生在盜版存在時,打擊盜版很可能是一種自我傷害的戰(zhàn)略管理手段[10]。
盜版對市場推廣“積極作用”的亂象根源在于音樂消費者將便利的購買選擇功能建立在未經(jīng)授權(quán)的在線音樂共享服務(wù)基礎(chǔ)上。在線音樂產(chǎn)業(yè)亟需完善售前采樣功能,幫助用戶做出細分的、便利的購買選擇,以廣告換免費,將盜版用戶分流到試聽權(quán)服務(wù)的雙軌制免費增值模式中去,以免費低質(zhì)和付費高質(zhì)的流媒體音樂服務(wù)的雙重策略對抗數(shù)字盜版行為[11]。同時,在線音樂產(chǎn)業(yè)亟需轉(zhuǎn)向復(fù)合型戰(zhàn)略反擊盜版,與ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)合作實施通知程序?qū)σ魳酚脩暨M行版權(quán)價值教育,與立法、執(zhí)法、政策制定機構(gòu)合作營造良好的法律環(huán)境,以及與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商店、廣告商、支付服務(wù)提供商(如美國運通、萬事達、Visa等)和搜索引擎(如谷歌)等渠道合作,刪除侵權(quán)應(yīng)用內(nèi)容、鏈接和停止支付服務(wù),以疏堵結(jié)合的戰(zhàn)略思維破解盜版需求難題,重建良好的消費心理環(huán)境[12]。
2.需求品牌專一化:亟需控制市場集中度水平,優(yōu)化寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)。美國在線音樂產(chǎn)業(yè)一方面完全通過市場的自由競爭進程實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集中,另一方面通過聯(lián)合重組或聯(lián)合收購的形式建立。蘋果公司2014年初收購流媒體音樂訂閱服務(wù)商Beats Music,以優(yōu)化其精準(zhǔn)定制和音樂發(fā)現(xiàn)功能等業(yè)務(wù),來抗衡Spotify的付費訂閱服務(wù),而Spotify也先后收購了Tunigo和The Echo Nest。用戶需求的品牌呈現(xiàn)專一化趨勢,造就了美國在線音樂市場結(jié)構(gòu)的典型寡頭壟斷型格局,市場具有雙壟斷性,一是企業(yè)壟斷,如Pandora,iHeartRadio,iTunes Radio,Spotify,Google Play All Access,Rhapsody,TuneIn Radio分別以31%,9%,8%,6%,3%,2%,2%的份額占據(jù)美國音樂流媒體服務(wù)的逾六成市場[13];二是業(yè)務(wù)壟斷,企業(yè)的盈利模式偏向性明顯,如Pandora廣告占據(jù)絕大部分利潤份額,廣告與訂閱服務(wù)等其他收益比值持續(xù)位于7U1與4U1之間[14]。
寡頭壟斷是市場在一定時期內(nèi)的發(fā)展需要,但過速的集中化和寡頭壟斷亟需政府控制,因為壟斷必然帶來新市場力量進入障礙、企業(yè)競爭決策的局部性和競爭結(jié)果的不確定性等潛在危害?!都~約時報》曾傳出美國司法部調(diào)查蘋果數(shù)字音樂業(yè)務(wù)壟斷行為。對消費者而言,壟斷會侵害他對音樂商品和服務(wù)的選擇權(quán)與公平交易權(quán),企業(yè)憑借壟斷不再需要取悅消費者,創(chuàng)新動力和降低成本等舉措逐漸淡化。美國芝加哥學(xué)派強調(diào)反對壟斷是為了提高經(jīng)濟效率,最終是要企業(yè)提供價廉物美的商品,增加消費者的福利。美國在線音樂產(chǎn)業(yè)亟需優(yōu)化現(xiàn)有市場結(jié)構(gòu),保障市場運行機制對音樂資源的優(yōu)化配置,保護自由競爭,維系企業(yè)創(chuàng)新動力,讓用戶需求和消費福利獲得可持續(xù)發(fā)展。
3.需求的多屏化表達:亟需健全跨界支付體系,推動多屏音樂授權(quán)融合。美國在線音樂擁有成熟的版權(quán)支付體系,音樂服務(wù)提供商與上游的唱片公司合作順暢,也構(gòu)建了與下游的終端需求用戶間的便捷支付環(huán)節(jié),完善的支付體系是美國在線音樂產(chǎn)業(yè)擁有清晰的盈利模式的重要保障。但“多屏?xí)r代”的到來,用戶需求的人性化服務(wù)、內(nèi)容的跨介質(zhì)授權(quán)等變革松動了在線音樂的現(xiàn)有支付體系,“多屏?xí)r代”的盈利模式面對的是跨界運作,須滿足用戶“一曲多屏”的視聽需求。
蘋果公司已嘗試向用戶推出iTunes Match服務(wù),匹配音樂資料庫存儲在iCloud云端,用戶可遠程訪問自己創(chuàng)建的音樂集,服務(wù)費每年24.99美元。云技術(shù)可以幫助用戶享受授權(quán)音樂在計算機、手機、數(shù)字電視等多終端設(shè)備間的融通體驗,但云共享平臺的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)、盜版的流通抑制、云端映射服務(wù)的云間共享等更多深層次問題,以及所引發(fā)的支付體系復(fù)雜性,亟需尋求技術(shù)創(chuàng)新與用戶需求間的合理平衡。
三、從在線音樂到圖書出版轉(zhuǎn)型:需求導(dǎo)向的啟示
在線音樂用戶的差異化消費需求是美國在線音樂產(chǎn)業(yè)盈利模式的風(fēng)向標(biāo),從聽覺欣賞到自我實現(xiàn)的四層需求,在線音樂服務(wù)商對應(yīng)建立了井然有序的復(fù)合盈利模式,如此細分的盈利思路對國內(nèi)在線音樂產(chǎn)業(yè)乃至數(shù)字出版全產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域具有重要的啟發(fā)意義:數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域的用戶到底發(fā)生了怎樣的改變,我們是否有反思和嘗試去深度了解細分讀者用戶?無法辨清用戶的需求差異本質(zhì)終將難以改變出版轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀的困頓和彷徨。
以圖書出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例,何時圖書出版能細分讀者用戶的需求,衍生出分層交叉的盈利模式,回歸到用戶需求差異層面來創(chuàng)新數(shù)字業(yè)務(wù),而不是傳統(tǒng)意義的以學(xué)科門類差異、知識內(nèi)容差異或出版載體差異來主導(dǎo)業(yè)務(wù),才能扭轉(zhuǎn)局面,由被動變?yōu)橹鲃诱瓶厥袌?。畢竟從事圖書出版業(yè)務(wù)的出版社與音樂唱片公司一樣,曾是產(chǎn)業(yè)鏈中產(chǎn)能最大、最直觀的一環(huán),自然也是受數(shù)字化沖擊最大的領(lǐng)域;當(dāng)出版社的經(jīng)營者和編輯團隊在嘗試轉(zhuǎn)型與在線音樂產(chǎn)業(yè)類似的全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)容需求服務(wù)時,我們的出版社才真正找準(zhǔn)了數(shù)字化的盈利模式。
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很多人利用微博賺到了錢,微博的提供商卻一直在發(fā)愁怎么賺錢。隨著用戶的增加、影響力的增大,擁有3億用戶的新浪微博近來加快了商業(yè)化進程。
2012年4月,新浪微博廣告報價單在網(wǎng)上曝光,從PC端“我的首頁”、登錄頁、推薦話題,到無線端的Wap、手機客戶端等位置,都有明確的廣告報價;
4月26日,在2012微博營銷大會上新浪正式宣布推出微博廣告平臺,升級企業(yè)微博產(chǎn)品至2.0版本,并推出商業(yè)開放平臺;
4月28日,新浪向美國證券交易委員會遞交的2011年年報中稱:“我們尚未建立新浪微博的‘貨幣化’模型,無法確保其他微博服務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商采取的盈利模式也將適用于新浪微博”;
5月7日,《新世紀(jì)》周刊刊載了《新浪微博雙平臺之夢》一文,分析了新浪微博目前面臨的一系列問題:商業(yè)化迫在眉睫、廣告模式是否能解燃眉之急、開放的焦慮和雙平臺懸疑等;
5月16日,新浪一季度財報顯示,雖收入同比增長6%,凈虧損達1370萬美元,遠不及上年同期盈利1500萬美元的業(yè)績……
對新浪來說,博客曾帶來巨大的流量,但沒有帶來商業(yè)上的成功,新浪微博會不會是下一個新浪博客?
一方面是居高不下的運營開支。新浪微博用戶持續(xù)攀升、流量急速增加的背后是巨大的成本投入。新浪首席執(zhí)行官兼總裁曹國偉在2011年第四季度財報電話會上透露,新浪2011年在微博上的投入達到了1.1億~1.2億美元,第四季度新浪微博運營成本上升至6073萬美元,同比增長30%;2012年投入將達到1.6億美元。
另一方面是未知的盈利模式,乏善可陳的盈利點。從嚴(yán)格意義上講,微博的盈利模式仍然未知,正常產(chǎn)業(yè)鏈仍未啟動,已成立6年之久的微博鼻祖Twitter,盡管估值已經(jīng)達到了10億美元,卻始終沒有一個清晰的盈利模式。
早在一年前,新浪首席執(zhí)行官兼總裁曹國偉就透露了微博可能存在的六大商業(yè)模式:互動精準(zhǔn)廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務(wù)、電子商務(wù)平臺以及數(shù)字內(nèi)容收費。隨著即時通信、微群、相冊、位置等產(chǎn)品的陸續(xù)上線,雖然看起來很熱鬧,新浪微博開始變得“越來越重”,但基本是賠錢賺吆喝。據(jù)新浪年報,新浪微博2011年的大發(fā)展并沒有帶來相應(yīng)的好業(yè)績,加之對麥考林、中房信的投資貶值,新浪在2011年的凈虧損達到3.02億美元,沒有業(yè)績的支撐,新浪的股價也從2011年中最高時的140美元左右下挫至現(xiàn)在的60美元左右。直到目前,即便在新浪內(nèi)部,對微博的盈利模式也沒有統(tǒng)一的共識。
此外,新浪微博摸索盈利模式時還必須考慮商業(yè)范疇之外的風(fēng)險,比如政府監(jiān)管。
圖1 :新浪微博3月5日~4月5日流量排名數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)來源:Alexa)
2012年3月底,新浪微博為配合政府清理與某些謠言相關(guān)的用戶評論,將評論功能關(guān)閉了三天。根據(jù)上圖相關(guān)的流量數(shù)據(jù)可以看出,這三天對新浪微博的影響是巨大的。
微博盈利模式之惑:處在十字路口的新浪微博
對新浪而言,前有業(yè)績不足的預(yù)期、股價下挫的壓力,后有騰訊、搜狐等對手的緊逼,推進微博的商業(yè)化的確是迫在眉睫。年初曹國偉透露微博商業(yè)化進程包括:“二季度推出基于用戶資料和興趣的新的廣告系統(tǒng);下半年推行自助廣告系統(tǒng),并上線移動客戶端廣告系統(tǒng)。同時,下半年將同合作伙伴一起推出在線數(shù)碼產(chǎn)品電子商務(wù)。社交游戲的零分成政策也將在今年6月終止?!笨梢钥闯?,新浪今年將主打廣告和電子商務(wù)。但新浪年報的風(fēng)險提示顯示:“如果我們的貨幣化努力不成功,我們對新浪微博的投資將會明顯降低我們的盈利能力。如果我們不能提高微博的用戶和流量,我們的股價表現(xiàn)將遭受重大負面影響,公司普通股股價將會下滑,投資者有可能失去部分或全部的投資?!?/p>
處在十字路口的新浪微博,該何去何從?
1.微博規(guī)模發(fā)展到多大可以進行大規(guī)模商業(yè)化
互聯(lián)網(wǎng)的邏輯就是規(guī)模制勝,擁有海量用戶和企業(yè)客戶,收入則水到渠成,如果規(guī)模達不到,急于商業(yè)化,很容易給用戶帶來不適感,進而影響整個產(chǎn)品的黏性和用戶體驗。據(jù)新浪2011年第四季度財報,新浪微博注冊用戶數(shù)已突破3億大關(guān),日活躍用戶比例為9%,中國網(wǎng)民5.13億,占58.5%,如果套用黃金分割點理論,當(dāng)產(chǎn)品市場占有率超過61.8%時,可以做到贏家通吃,目前新浪微博大規(guī)模試水商業(yè)化,為時尚早,但如果這種商業(yè)化是建立在改善用戶體驗、增強用戶黏性的基礎(chǔ)之上,是無可厚非的。
2.品牌至上VS產(chǎn)品至上
毋庸置疑,新浪微博的影響力在品牌上,而非具體產(chǎn)品,當(dāng)然,我們并不否認兩者相輔相成的交互作用,但從目前新浪微博的發(fā)展來看,新浪未來的重心依然是對新浪微博品牌的持續(xù)維護。
3.定位:信息源VS社會關(guān)系網(wǎng)嵌入(單向的弱關(guān)系VS雙向的強關(guān)系)
按照微博鼻祖Twitter的最初設(shè)計,其更多地扮演社會的信息源角色,每個人都可以有自己的媒體,這是一種社會單向的弱關(guān)系;而Facebook更多是一種社會關(guān)系網(wǎng)的嵌入,是一種雙向的強關(guān)系,這種關(guān)系所吸附的社會資本更多、更牢固。在商業(yè)運營中,與Twitter的“信息流”廣告模式相比,F(xiàn)acebook基于真實的社交關(guān)系的廣告收入更多,公司估值也更高。去年下半年至今,新浪微博將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方向定位為兩大圖譜——社交圖譜和興趣圖譜。可以看出,新浪微博更希望成為“中國版Facebook”,而非“中國版Twitter”,抑或是兩者的合體,這從新浪微博的“六大商業(yè)模式”及新浪微博發(fā)力于用戶之間的雙向關(guān)系等可窺見端倪,新浪希望建立的是一個“單向+雙向”的關(guān)系平臺,也可以理解為介乎Twitter和Facebook中間的一種平臺。
新浪希望通過信息流來切入社會關(guān)系網(wǎng),然后通過關(guān)系鏈來獲得社交網(wǎng)站模式的營收,像利用道教的“小無相功”來練習(xí)少林的“七十二絕技”,難度很大,因為Twitter與Facebook這兩個產(chǎn)品差異太大,想做以社會關(guān)系網(wǎng)為核心的社交平臺,必須要做好隱私控制,好友間的交流需要一定的保密空間;微博因其輕便、公開、快速而受到用戶青睞,二者核心不同。一旦與用戶興趣無關(guān)的商業(yè)信息、大量的復(fù)雜操作在微博上鋪陳開來,其原有的優(yōu)勢將蕩然無存。強關(guān)系與弱關(guān)系能否在同一平臺共存,還有待時間檢驗。
4.單一化的信息平臺VS大而全的大雜燴平臺
在公共場合的演講中,曹國偉提到新浪曾經(jīng)嘗試過眾多產(chǎn)品,如愛問、郵箱、游戲、社區(qū)等,但最終被用戶所認可的只有門戶、博客和微博。現(xiàn)實運作中,新浪微博面臨著是繼續(xù)做單一化的信息平臺還是做大而全的大雜燴的抉擇。
從本質(zhì)上講,微博是一個社會化信息平臺,新浪微博未來的商業(yè)化之路如果使得商業(yè)、游戲和無效信息等過多的信息熵充斥在用戶的信息流和時間線里,會沖淡微博作為信息平臺的核心價值,最終反而不利于商業(yè)化。這一點在實際運營中也得到了驗證,對新浪微博在基于社交關(guān)系上的商業(yè)模式探索,如社交游戲,外界并不看好,新浪微博開放平臺對第三方開發(fā)者的吸引力依然不強,因為還沒有多少開發(fā)者在新浪微博平臺上掙到錢,開發(fā)者更愿意在蘋果的平臺及騰訊的平臺上開發(fā)游戲。
5.主業(yè)和次業(yè)相輔相成的盈利模式VS百花齊放的盈利模式
新浪微博今年4月正式推出的廣告服務(wù),從形式上看,延續(xù)了新浪門戶的展示廣告模式,仍然是按流量購買。
同時,新浪將游戲、相冊、即時通信、微群、微幣等功能和道具加入微博平臺,還正在推進微博支付體系、信用體系和數(shù)據(jù)挖掘體系的搭建,以進一步完善微博電子商務(wù)等商業(yè)化的基礎(chǔ)設(shè)施,“六大商業(yè)模式”即將全面開花。但無論怎么說,微博畢竟是微博,微博之微之輕,難以承載太多的商業(yè)企圖和商業(yè)夢想,正如其競爭對手騰訊微博的人員評價的:“新浪現(xiàn)在的感覺就是什么都想要,微博承載了新浪太多的夢想和焦慮?!?/p>
業(yè)內(nèi)專家對新浪微博定位于電子商務(wù)平臺持保留意見,有專家認為微博更多的是廣譜的內(nèi)容,大部分與商品信息沒有關(guān)系,同時在微博中,用戶也不愿意更多討論具體的商品交易。洪波認為,電子商務(wù)平臺需要一個可信的交易環(huán)境,而微博太過嘈雜,沒有評價體系,沒有信任機制的控制,無法形成交易平臺。
同樣,對其實時搜索的商業(yè)價值,業(yè)內(nèi)專家也持觀望態(tài)度,認為目前還很難判定。專家認為用戶的實時搜索需求是一致的,即使是百度,新聞搜索也不會賣關(guān)鍵詞,因為用戶更多是搜索突發(fā)的信息和新聞,而非找商品和找服務(wù),與商業(yè)內(nèi)容的關(guān)系不明顯。
6.差異化VS山寨化
中國的互聯(lián)網(wǎng)文化從根本上講是一種山寨文化,這是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的原罪。目前來看,這一文化深深影響著每個互聯(lián)網(wǎng)公司。綜觀目前新浪微博推出的諸多盈利模式和手段,都可以看到Twitter和Facebook的身影,山寨化縱然有成本低、跟進快等優(yōu)勢,但必須在因地制宜的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。目前有些專業(yè)化微博在進行積極嘗試,如HR伴侶(青島英網(wǎng)資訊股份有限公司旗下品牌)推出的“職微博”,它是國內(nèi)第一個專門針對在職、求職人士推出的開放式溝通平臺,專注于分享、互動職場話題,積極嵌入到社會關(guān)系整合和社會資本再造的現(xiàn)實社會關(guān)系之中,已經(jīng)取得了一定的經(jīng)濟收益。
需要說明的是,微博盈利之惑還存在很多的關(guān)系和利益點博弈,如用戶隱私安全與商業(yè)化之間的均衡和博弈,在具體的實踐中都必須通盤考慮。
平臺經(jīng)濟-粉絲經(jīng)濟-關(guān)系經(jīng)濟:微博盈利模式再思考
今天的網(wǎng)民更多地將互聯(lián)網(wǎng)視做一種工具、平臺和環(huán)境?;谶@種需求,互聯(lián)網(wǎng)公司要提供更新的產(chǎn)品,幫助他們梳理關(guān)系、維系情感、幫助工作、建立未來,并幫助實現(xiàn)用戶的需求與被需求,也就是把現(xiàn)實中的關(guān)系搬到網(wǎng)絡(luò)上進行有效處理。進入關(guān)系處理的互聯(lián)網(wǎng)迎來了新的發(fā)展周期,互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該考慮的是如何維系社會關(guān)系,如何真實地服務(wù)社會、服務(wù)網(wǎng)民,這也是被寄予厚望的微博今后發(fā)展的根基。
人類從一開始就是生存在關(guān)系中,而不是信息中,如何建立并持久地維護人類的社會關(guān)系,應(yīng)是包括微博提供者等所有互聯(lián)網(wǎng)人士思考的重點。
1.關(guān)系經(jīng)濟:未來微博盈利模式的價值本質(zhì)
對于互聯(lián)網(wǎng)的盈利本質(zhì),目前有不同的認識和評價,最早是平臺經(jīng)濟,隨著微博的出現(xiàn),又出現(xiàn)了所謂的粉絲經(jīng)濟,筆者認為微博作為基于一種社會關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,其價值本質(zhì)也是一種關(guān)系經(jīng)濟,基于社會關(guān)系之間的嵌入、維系、沉淀、連接、整合等一系列行為而產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益都可以成為關(guān)系經(jīng)濟。關(guān)系經(jīng)濟本身是對傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的超越,傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)是建立在對個體經(jīng)濟人假設(shè)的前提之下,研究的是經(jīng)濟體系中最基本單元(個體、企業(yè))的經(jīng)濟行為,而關(guān)系經(jīng)濟研究的主體是關(guān)系,是一切社會關(guān)系及其所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益。而微博是這種關(guān)系經(jīng)濟最直接和生動的體現(xiàn),也就是說微博所有的盈利增長點都必須建立在關(guān)系的基礎(chǔ)之上。
2.基于關(guān)系經(jīng)濟理念下的微博盈利模式的若干做點
基于以上的分析,微博要在媒體化產(chǎn)品之外尋找新的增長點,并進一步發(fā)掘、沉淀用戶關(guān)系鏈,使微博從社會化媒體向社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。基于關(guān)系經(jīng)濟理念下的微博盈利的若干做點有以下幾個方面。
基于關(guān)系廣告服務(wù)的盈利點?;趥€性化定制和關(guān)系鏈的精準(zhǔn)社交廣告,應(yīng)該是未來微博盈利模式中最為核心的業(yè)務(wù)。微博廣告將實現(xiàn)從流量購買到用戶投放的轉(zhuǎn)變,強調(diào)廣告即內(nèi)容,通過社交興趣圖譜將內(nèi)容推送給可能感興趣的用戶,并利用對應(yīng)的應(yīng)用頁面吸引粉絲互動,激勵用戶分享創(chuàng)造口碑效應(yīng)。廣告主還可以利用數(shù)據(jù)中心,對廣告效果進行評估,不斷優(yōu)化方案??梢詫崿F(xiàn)將合適的廣告推送給合適的用戶,把廣告變成對用戶有用的信息,這樣對于平臺、用戶、廣告主各方都是有好處的。
基于關(guān)系維護服務(wù)的盈利點。目前部分外國企業(yè)已經(jīng)開始享用來自Twitter付費的VIP服務(wù),如一家創(chuàng)業(yè)型公司的CEO表示,他們在新浪微博的企業(yè)官方微博,擁有300多萬的粉絲,有專門的運營團隊打理,已經(jīng)成了公司的一部分?!叭绻枰ㄥX從新浪買這個地盤的話,我們也愿意付錢?!?/p>
基于關(guān)系沉淀服務(wù)的盈利點。微博是可以將社會關(guān)系變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,新浪微博在用戶關(guān)系的沉淀上,已小有所成。如在微博的產(chǎn)品架構(gòu)上加入的即時通信功能,很多人也開始用來與好友聊天。
基于關(guān)系提升服務(wù)的盈利點。微博的實時搜索服務(wù)、基于位置的LBS服務(wù)、微信的社交服務(wù)都已經(jīng)凸顯了關(guān)系提升服務(wù),但這不是關(guān)系提升服務(wù)的全部,未來的微博應(yīng)該加強原有社會關(guān)系提升甚至社會關(guān)系嫁接、遷移服務(wù)。
基于關(guān)系嵌入服務(wù)的盈利點。電子商務(wù)平臺從某種意義上看屬于社會關(guān)系嵌入服務(wù),將傳統(tǒng)的物流網(wǎng)絡(luò)中嵌入基于社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),在口碑營銷的效應(yīng)下影響社會商品的營銷,根據(jù)這個思路,微博可以提供基于關(guān)系嵌入視角的一切可能,從某種意義上說,社交游戲和數(shù)字內(nèi)容收費服務(wù)也是基于關(guān)系嵌入服務(wù)產(chǎn)生的盈利點。
基于關(guān)系監(jiān)測服務(wù)的盈利點。關(guān)系流在微博中呈現(xiàn)出信息流的信息表征,對微博信息流的監(jiān)測一定程度上是對社會關(guān)系流的有效監(jiān)測??梢酝ㄟ^技術(shù)手段對客戶的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析,掌握用戶的基本社會網(wǎng)絡(luò)及潛在需求;另外,通過關(guān)系流監(jiān)測,可以向用戶提供一些實用化和個性化的收費信息,如向商務(wù)人士提供整合后的商界名人對經(jīng)濟形勢的深度分析等信息。
基于關(guān)系整合、嫁接服務(wù)的盈利點。這是微博營銷的最高境界,微博在社會中扮演社會關(guān)系的整合者和嫁接者,某種意義上已經(jīng)成為社會經(jīng)濟運行的信息樞紐,社會關(guān)系運行均是基于微博這一產(chǎn)品形態(tài)而有效運行。屆時,微博不僅為企業(yè)打造服務(wù)的應(yīng)用商店,在整個社會中創(chuàng)建有效利益分享機制,內(nèi)容公司、廣告公司、數(shù)據(jù)公司、應(yīng)用公司等將構(gòu)成微博營銷的生態(tài)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈。
需要說明的,無論是關(guān)系經(jīng)濟還是粉絲經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟,用戶都是整個微博盈利中的核心,如果微博獲得大多數(shù)用戶的認可,就無需擔(dān)心其盈利模式,因為商業(yè)總是跟著用戶跑。任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一旦被用戶普遍認可,即使看上去再難盈利的互聯(lián)網(wǎng)模式,最終都能盈利。
參考文獻:
①《新浪微博雙平臺之夢》,《新世紀(jì)》周刊,
②Lyotard, J.The Postmodern Condition, University of Minnesota Press.1984.p131
③喻國明:《微博:從嵌套性機制到盈利模式》[J],《青年記者》,2010年7月上