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關(guān)鍵詞:個(gè)人理財(cái);理財(cái)規(guī)劃;教學(xué)方法。
家庭理財(cái)行業(yè)發(fā)展日趨成熟,大學(xué)生需要提高對(duì)個(gè)人理財(cái)行業(yè)的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)自身的理財(cái)能力,以便適應(yīng)不斷發(fā)展變化的社會(huì)環(huán)境。這一背景下,開(kāi)設(shè)《個(gè)人理財(cái)》課程的高校也逐漸增多。目前,對(duì)該課程的教學(xué)尚在探索之中,一個(gè)主要問(wèn)題是,如何適應(yīng)大學(xué)生的理財(cái)需求,如何改善課程教學(xué)以便提高大學(xué)生的理財(cái)觀念和能力。對(duì)這一問(wèn)題探討的深入,有利于完善個(gè)人理財(cái)教學(xué),不斷提高大學(xué)生財(cái)商水平。
一、加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)課程教學(xué)的重要性。
(一)個(gè)人理財(cái)社會(huì)需求增長(zhǎng)較快。
近年來(lái),隨著人們收入的不斷提高和金融投資工具種類(lèi)的不斷增加,社會(huì)理財(cái)需求增長(zhǎng)較快,理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。一項(xiàng)調(diào)查顯示,我國(guó)中高端消費(fèi)者人群中,約78%的受訪者需要理財(cái)服務(wù);50%以上的人愿意為理財(cái)服務(wù)支付費(fèi)用。1995 年至2005 年,中國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)每年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率達(dá)到 18%,而據(jù)該項(xiàng)調(diào)查預(yù)計(jì),在未來(lái) 10 年里,中國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)將以年均30%的速度高速增長(zhǎng)[1]。金融投資工具的增多加大了人們對(duì)專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù)的需求,理財(cái)規(guī)劃師行業(yè)前景廣闊,因此,培養(yǎng)大學(xué)生具有理財(cái)規(guī)劃方面的專(zhuān)業(yè)眼光和視角正在成為高校理財(cái)教育的基本目標(biāo)。
(二)大學(xué)生理財(cái)能力亟待提高。
人們收入水平的提高的同時(shí),大學(xué)生可支配收入也在不斷增加。大學(xué)生已不滿(mǎn)足于基本生活消費(fèi)等方面的需求,希望通過(guò)一定的投資渠道為富余資金找到保值增值的門(mén)路,但實(shí)際上,他們的理財(cái)行為和理財(cái)觀念之間還有較大差距。有調(diào)查表明,雖然大學(xué)生將證券投資列為投資首選渠道,但真正具有實(shí)際股市投資經(jīng)驗(yàn)的比例只有10%,因此,有四分之三的大學(xué)生表示,需要理財(cái)知識(shí)并希望通過(guò)高校的理財(cái)教育課程、報(bào)紙雜志、專(zhuān)家講座等方式獲取理財(cái)知識(shí)[2]。
二、個(gè)人理財(cái)課程的特點(diǎn)。
(一)綜合性和系統(tǒng)性。
高校個(gè)人理財(cái)類(lèi)課程綜合性突出,涵蓋了金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、管理等諸多領(lǐng)域,需要大學(xué)生擁有貨幣銀行學(xué)、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、房地產(chǎn)金融學(xué)、國(guó)際金融學(xué)等諸多課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),而且對(duì)不同課程知識(shí)之間的整合度較高。個(gè)人理財(cái)類(lèi)課程以居民家庭理財(cái)規(guī)劃為主要服務(wù)目標(biāo),包含著投資規(guī)劃和生活規(guī)劃兩大類(lèi)內(nèi)容。投資規(guī)劃不僅包括證券投資規(guī)劃,如股票、債券、基金和期權(quán)等金融工具的規(guī)劃,而且還包括外匯、黃金等方面的投資規(guī)劃。生活規(guī)劃包括了現(xiàn)金規(guī)劃、儲(chǔ)蓄規(guī)劃、消費(fèi)信貸規(guī)劃、房地產(chǎn)規(guī)劃、保險(xiǎn)規(guī)劃、稅收規(guī)劃、子女教育規(guī)劃、退休規(guī)劃和遺產(chǎn)規(guī)劃等諸多方面。
(二)實(shí)務(wù)性和專(zhuān)業(yè)性。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,每個(gè)家庭都是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單位,都需要解決如何擴(kuò)大收入和如何合理消費(fèi)的問(wèn)題,個(gè)人理財(cái)是以實(shí)現(xiàn)居民家庭的財(cái)務(wù)自由目標(biāo)而展開(kāi)的一系列財(cái)力分配活動(dòng),包括了投資管理、融資管理和流動(dòng)資金管理三個(gè)方面。一般情況下,家庭理財(cái)集中在投資上,很多人將理財(cái)?shù)韧谕顿Y。但居民家庭生活的各個(gè)方面,都需要涉及到資金的分配問(wèn)題,需要平衡好自身財(cái)力和消費(fèi)水平的關(guān)系,因此,個(gè)人理財(cái)包含著比投資內(nèi)涵更廣、更為實(shí)際的內(nèi)容。個(gè)人理財(cái)是在居民家庭難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理體系狀況下誕生的,目前已經(jīng)發(fā)展成為較完善、規(guī)范的理財(cái)規(guī)劃師行業(yè)。理財(cái)規(guī)劃師包括了注冊(cè)金融策劃師、特許金融分析師、國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問(wèn)師、特許財(cái)富管理師等諸多行業(yè)資格認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)理財(cái)人士。除理財(cái)規(guī)劃師外,廣義上為居民家庭提供理財(cái)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員和提供相關(guān)服務(wù)的類(lèi)似人員,還包括了保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人員、證券和投資咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員、會(huì)計(jì)師、律師、遺產(chǎn)規(guī)劃師等等。
三、個(gè)人理財(cái)課程教學(xué)存在問(wèn)題。
(一)適應(yīng)學(xué)生理財(cái)需求的教材少不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)理財(cái)課程有著不同的需求,一般來(lái)說(shuō),財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生希望獲得增加對(duì)理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)能力的了解,加深對(duì)已有金融、經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)課程的認(rèn)識(shí),而理工類(lèi)和醫(yī)學(xué)類(lèi)等其他非財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生則想通過(guò)對(duì)理財(cái)課程的學(xué)習(xí),了解投資的基本知識(shí),做好自己的生活規(guī)劃。但是,從目前已有的《個(gè)人理財(cái)》或者《理財(cái)規(guī)劃》教材來(lái)看,案例分析較少,而對(duì)各類(lèi)理財(cái)知識(shí)的介紹成為重點(diǎn),如股票投資、證券投資、房地產(chǎn)投資、外匯投資、保險(xiǎn)等基本知識(shí)的介紹占據(jù)了大半的篇幅,對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō),這些知識(shí)都已經(jīng)了解過(guò),或者非常很熟悉。使用這些教材授課,學(xué)生就會(huì)認(rèn)為再學(xué)已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)意義不大,從而對(duì)《個(gè)人理財(cái)》課程由新鮮、好奇逐漸轉(zhuǎn)向厭倦情緒。目前各個(gè)高校開(kāi)設(shè)《個(gè)人理財(cái)》課程的專(zhuān)業(yè)多是財(cái)經(jīng)類(lèi),因此,教材內(nèi)容體系的不完善,影響了教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生理財(cái)能力的實(shí)際提升。
(二)課程定位并不恰當(dāng)。
《個(gè)人理財(cái)》課程定位一般是專(zhuān)業(yè)選修課或者一般的選修課,很少作為專(zhuān)業(yè)課出現(xiàn)。財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置中,綜合性強(qiáng)的個(gè)人理財(cái)課程由于涉及到眾多金融投資工具和會(huì)計(jì)、稅收、管理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),將其作為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)選修課有一定的合理之處。但是,從該課程的特點(diǎn)來(lái)看,知識(shí)綜合性強(qiáng)需要一定的教學(xué)課時(shí)讓學(xué)生融會(huì)貫通,實(shí)務(wù)性強(qiáng)需要學(xué)生多實(shí)際操作,結(jié)合自己的生活理財(cái)多體會(huì)、多實(shí)踐,所以各高校分配給專(zhuān)業(yè)選修課的 30 多個(gè)課時(shí)就顯得不足。另外,選修課的課程定位也使部分學(xué)生存在輕視該課程的傾向,因此,隨著對(duì)個(gè)人理財(cái)課程定位認(rèn)識(shí)的加深,將其調(diào)整為專(zhuān)業(yè)主干課程有一定的必要性。
(三)過(guò)多重視理論教學(xué)。
目前,各高校對(duì)個(gè)人理財(cái)課程的課時(shí)分配只是在32 課時(shí)上下。有限的教學(xué)課時(shí)使得實(shí)踐教學(xué)課時(shí)捉襟見(jiàn)肘,而強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)又會(huì)使學(xué)生的知識(shí)整合度欠缺,加上實(shí)踐教學(xué)相對(duì)于理論教學(xué)還存在一定的難度,所以重視理論教學(xué)成為有限課時(shí)內(nèi)的理性選擇。
除了該課程的教材過(guò)多重視各類(lèi)理財(cái)知識(shí)的介紹性?xún)?nèi)容外,就筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這類(lèi)綜合性較強(qiáng)的課程,老教師們一般不愿涉足,這給年輕教師留下了較大的發(fā)揮空間。年輕教師理論知識(shí)較強(qiáng),但教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)不同知識(shí)之間的銜接轉(zhuǎn)換上掌握還不夠熟練,因此,在講課中往往對(duì)實(shí)際操作重視不夠,傾向于理論講解。對(duì)學(xué)生而言,如果年輕教師理論教學(xué)與學(xué)生實(shí)際需求結(jié)合不緊密,學(xué)生對(duì)該課程的興趣會(huì)快速下降。
(四)教學(xué)案例較為簡(jiǎn)單個(gè)人理財(cái)課程教學(xué)中,案例教學(xué)是必不可少的重要環(huán)節(jié)。
作為生活情景的簡(jiǎn)化模擬,案例教學(xué)能將枯燥的理論變得簡(jiǎn)單明了。目前,一般教材上的已有案例選擇往往只為某一章節(jié)、某一種理財(cái)知識(shí)準(zhǔn)備,情景設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單,使學(xué)生對(duì)案例本身的認(rèn)同度不高。
除了個(gè)別教材在最后一章設(shè)置綜合性很強(qiáng)的案例外,缺乏不同種類(lèi)理財(cái)知識(shí)的案例之間的互聯(lián)互通,也就是說(shuō),能將簡(jiǎn)單的兩三種理財(cái)知識(shí)結(jié)合在一起的案例不多。這也導(dǎo)致對(duì)案例本身的問(wèn)題設(shè)置等一系列引導(dǎo)性的思考還欠深入。
四、個(gè)人理財(cái)課程教學(xué)的對(duì)策。
(一)加強(qiáng)調(diào)查研究,注重學(xué)生理財(cái)能力培養(yǎng)。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速變化影響著大學(xué)生的理財(cái)觀念和認(rèn)識(shí),大學(xué)生群體的財(cái)商也在不斷發(fā)生變化,個(gè)人理財(cái)課程教學(xué)需要加強(qiáng)大學(xué)生理財(cái)觀念和能力的調(diào)查研究。來(lái)自不同經(jīng)濟(jì)條件的家庭的大學(xué)生,理財(cái)觀念和經(jīng)驗(yàn)存在很大的差別。所學(xué)專(zhuān)業(yè)不同的大學(xué)生,其投資理財(cái)能力差異也較大。在個(gè)人理財(cái)課程開(kāi)課前,可以設(shè)置簡(jiǎn)單的理財(cái)課程需求調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的目的和動(dòng)機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便摸清大學(xué)生的實(shí)際理財(cái)狀況,能展開(kāi)有針對(duì)性的教學(xué)。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)注重學(xué)生參與案例討論和課外閱讀或?qū)嵺`活動(dòng)的信息反饋,注重學(xué)生解決生活模擬理財(cái)問(wèn)題的能力的提高和創(chuàng)造性的培養(yǎng),幫助其養(yǎng)成較好的理財(cái)習(xí)慣,使大學(xué)生的理財(cái)能力能夠不斷提高。
(二)對(duì)個(gè)人理財(cái)課程重新定位。
解決個(gè)人理財(cái)教學(xué)中存在的問(wèn)題,最主要的途徑就是逐步改變個(gè)人理財(cái)課程的選修課地位,將其納入專(zhuān)業(yè)主干課程。通過(guò)延長(zhǎng)教師的授課時(shí)數(shù),可以有充分的教學(xué)時(shí)間使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩者兼顧,會(huì)吸引經(jīng)驗(yàn)豐富的教師加入到理財(cái)課程教學(xué)中來(lái),他們的經(jīng)驗(yàn)和能力能夠縮短學(xué)生對(duì)該課程的理解過(guò)程,更能適應(yīng)學(xué)生的理財(cái)需求。課程的重新定位也有助于強(qiáng)化學(xué)生對(duì)該課程的理解和認(rèn)識(shí),增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,特別是對(duì)一些財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,會(huì)加大對(duì)理財(cái)規(guī)劃師等職業(yè)資格考試的需求,使其主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力增強(qiáng),切實(shí)提高其適應(yīng)職業(yè)崗位需求的能力和水平。
(三)加大個(gè)人理財(cái)課程實(shí)踐教學(xué)力度。
加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)是改善個(gè)人理財(cái)課程的重要手段,主要途徑有以下 4 條:一是結(jié)合大學(xué)生自身的消費(fèi)和理財(cái)活動(dòng),可以引導(dǎo)學(xué)生參與到各種理財(cái)知識(shí)的案例討論中,針對(duì)自身情況制定相應(yīng)類(lèi)型的理財(cái)規(guī)劃,通過(guò)相互討論交流理財(cái)信息,提高實(shí)際理財(cái)能力;二是開(kāi)展理財(cái)模擬大賽,以賽帶練,促進(jìn)學(xué)生理財(cái)學(xué)習(xí)的興趣;三是邀請(qǐng)職業(yè)理財(cái)規(guī)劃師、金融投資界專(zhuān)業(yè)人士舉辦理財(cái)規(guī)劃講座,使學(xué)生對(duì)實(shí)際的、前沿的理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)有更深的認(rèn)識(shí);四是和銀行、證券交易所、期貨交易所、保險(xiǎn)公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)建立實(shí)踐教學(xué)基地,讓學(xué)生多參觀,實(shí)際感受理財(cái)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程,體驗(yàn)理財(cái)文化,加深對(duì)實(shí)際理財(cái)市場(chǎng)的切身感受。
(四)注重教學(xué)案例的綜合性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
在理財(cái)教學(xué)中,需要精選案例,建立教師自己的理財(cái)案例庫(kù)。選取案例可以從教材和經(jīng)典案例中直接拿來(lái),但更多的案例需要教師從網(wǎng)絡(luò)、身邊的案例等搜集,并進(jìn)行加工,以適合教學(xué)需要。可以選擇從綜合性較強(qiáng)的案例中刪減不必要的內(nèi)容,突出案例所要體現(xiàn)的某2 個(gè)或某幾個(gè)方面的理財(cái)知識(shí),注重案例的適度綜合性,同時(shí)又要保證案例的生活性,如果能對(duì)學(xué)生的理財(cái)能力有直接應(yīng)用的價(jià)值更好;也可以從已有的幾個(gè)簡(jiǎn)單案例進(jìn)行整合,將不同家庭遇到的理財(cái)問(wèn)題放到同一個(gè)假定的家庭中去,整合過(guò)程中要注重理財(cái)規(guī)劃的邏輯性,設(shè)置問(wèn)題要循序漸進(jìn),既能回顧已學(xué)知識(shí),又能引導(dǎo)到新學(xué)的理財(cái)知識(shí)上。
另外,在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,教師要結(jié)合學(xué)生的反饋思考所用案例的適用性、綜合性和嚴(yán)謹(jǐn)性,不斷整理財(cái)案例庫(kù),增強(qiáng)案例教學(xué)的生命力,使之能對(duì)提高學(xué)生的理財(cái)能力提供切實(shí)的幫助。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:理財(cái)專(zhuān)業(yè)人員;三層雙軌制;證券投資;綜合素質(zhì)
前言
中國(guó)改革開(kāi)放30年的光輝路程,既有風(fēng)雨也有成果,最為世人所矚目的就是中國(guó)取得的巨大的經(jīng)濟(jì)成功。在這30年中,中國(guó)GDP年均增長(zhǎng)達(dá)到9.5%,成為GDP增幅的世界第一,這個(gè)速度是同期世界經(jīng)濟(jì)年均增速的3倍。中產(chǎn)階級(jí)和豪富階層在中國(guó)迅速形成,并有相當(dāng)一部分人的理財(cái)觀念從激進(jìn)投資和財(cái)富快速積累階段逐步向穩(wěn)健保守投資、財(cái)務(wù)安全和綜合理財(cái)方向發(fā)展,中國(guó)已經(jīng)成為全球個(gè)人金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一。各種理財(cái)產(chǎn)品、理財(cái)服務(wù)層出不窮,人們的理財(cái)觀念有所轉(zhuǎn)變,理財(cái)需求日益旺盛,理財(cái)市場(chǎng)作為一個(gè)新興的市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)[1]。然而與全民理財(cái)大趨勢(shì)所不協(xié)調(diào)的是,我國(guó)專(zhuān)業(yè)理財(cái)人員的大量缺失和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的不完善。作為為客戶(hù)提供全面理財(cái)規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)人士,理財(cái)人員應(yīng)該是一位知識(shí)豐富、工作高效、耐心和藹、待人誠(chéng)懇、可以向客戶(hù)提供全面與建設(shè)性意見(jiàn)的咨詢(xún)專(zhuān)家。從這一角度而言,高職院校培養(yǎng)的理財(cái)專(zhuān)業(yè)人員,應(yīng)該是順應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),了解中國(guó)國(guó)情與中國(guó)金融市場(chǎng)特點(diǎn),具備實(shí)踐與理論雙軌、道德素養(yǎng)與職業(yè)操守兼?zhèn)涞木C合素質(zhì)型人才。
這里所說(shuō)的“綜合素質(zhì)型”主要包含四點(diǎn)要求:一是道德素質(zhì),包括對(duì)理財(cái)事業(yè)的責(zé)任感和使命感、良好的職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)合作的觀念和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神;二是身心素質(zhì),包括健康的體魄、較強(qiáng)的心理承受力、成功的信心、良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與應(yīng)變能力等;三是業(yè)務(wù)素質(zhì),包括廣博的知識(shí)面、較強(qiáng)的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)能力等;四是技能素質(zhì),包括資金管理技能、財(cái)務(wù)分析技能、風(fēng)險(xiǎn)防范技能、產(chǎn)品組合技能、理財(cái)建議與規(guī)劃技能等[2]。
從以上素質(zhì)能力培養(yǎng)出發(fā),高職理財(cái)專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)是一個(gè)全面立體的教學(xué)過(guò)程。
一、課程體系重在突出四大職業(yè)模塊。
首先,高職院校的理財(cái)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的主要學(xué)習(xí)地點(diǎn)仍然是校園,主要學(xué)習(xí)技能的手段也是課堂教學(xué)。因此,理論教學(xué)要符合綜合素質(zhì)型人才培養(yǎng)模式的要求,就必須設(shè)計(jì)合理、計(jì)劃全面、有的放矢。
所以,培養(yǎng)綜合素質(zhì)型人才的目標(biāo)出發(fā),必須構(gòu)建新的理論課程體系。根據(jù)職業(yè)崗位能力的分析,要突出以人為本,德育為先,把立德樹(shù)人作為根本任務(wù)來(lái)抓;強(qiáng)化基本知識(shí)、基本方法、基本技能教育;突出專(zhuān)業(yè)認(rèn)知能力、思考能力、職業(yè)判斷能力、決策能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng);明確綜合職業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)拓展能力、社會(huì)適應(yīng)能力,以及由情感、態(tài)度和價(jià)值觀等多種素質(zhì)相融合的可持續(xù)發(fā)展能力的創(chuàng)新培養(yǎng)思路;將就業(yè)教育貫穿于整個(gè)專(zhuān)業(yè)教育的全過(guò)程,特別體現(xiàn)職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)準(zhǔn)備、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)的新理念。
據(jù)此理念,新構(gòu)建的理論課程體系,由四大職業(yè)模塊所構(gòu)成:職業(yè)素質(zhì)能力模塊(即職業(yè)思想道德)、職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與能力模塊、職業(yè)知識(shí)與能力模塊、職業(yè)拓展知識(shí)與能力模塊。
(一)職業(yè)思想道德模塊。
主要是加強(qiáng)學(xué)生的思想政治理論教育、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論教育、理財(cái)規(guī)劃職業(yè)道德教育、社會(huì)實(shí)踐教育、就業(yè)擇業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、可持續(xù)發(fā)展教育、創(chuàng)新教育,以及世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育等。
(二)職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與能力模塊。
主要是學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的、使在校學(xué)生獲得在投資
理財(cái)領(lǐng)域內(nèi)從事第一個(gè)工作、從事幾種工作所需要的必要知識(shí)、必要技能,為在校學(xué)生今后工作提供充分專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備的、形成現(xiàn)實(shí)動(dòng)手能力的知識(shí)和技能,如基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)和技能、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)和技能、運(yùn)籌學(xué)知識(shí)和技能、財(cái)政學(xué)知識(shí)和技能、經(jīng)濟(jì)法知識(shí)和技能、商務(wù)談判知識(shí)和技能、現(xiàn)代金融學(xué)知識(shí)和技能、國(guó)際金融知識(shí)和技能、公共關(guān)系學(xué)知識(shí)和技能,以及為本專(zhuān)業(yè)提供基本支撐的大學(xué)英語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、高等數(shù)學(xué)、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)安裝維護(hù)等應(yīng)用性知識(shí)和技能。
(三)職業(yè)知識(shí)與能力模塊。
主要學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)知識(shí)和技能,如公司理財(cái)知識(shí)和技能、個(gè)人理財(cái)知識(shí)和技能、投資學(xué)知識(shí)和技能、證券投資知識(shí)和技能、期貨投資知識(shí)和技能、理財(cái)實(shí)務(wù)知識(shí)和技能、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和技能、以及統(tǒng)計(jì)與調(diào)查預(yù)測(cè)等應(yīng)用性知識(shí)和技能。
(四)職業(yè)拓展知識(shí)與能力模塊。
主要學(xué)習(xí)能使在校學(xué)生具備在其未來(lái)職業(yè)生涯各階段都可以繼續(xù)學(xué)習(xí)所需要的能力、知識(shí)和態(tài)度等方面的知識(shí)和技能,如理財(cái)咨詢(xún)實(shí)務(wù)、實(shí)用合同范例、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、公共關(guān)系實(shí)務(wù)、管理心理學(xué)、普通話、口語(yǔ)藝術(shù)、社交禮儀等[2]。公務(wù)員之家
通過(guò)理論課程的四大模塊設(shè)計(jì)、可以使學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)以理論教學(xué)為中心,建立起一個(gè)合理完善的人才培養(yǎng)構(gòu)架。這就如同建造房屋時(shí),要先搭好腳手架才能平地起高樓,此處的模塊理論課程設(shè)計(jì)就如同腳手架,理財(cái)專(zhuān)業(yè)學(xué)生由此接受培養(yǎng),猶如高樓一般逐步建立和完善自身的綜合素養(yǎng)。
二、技能訓(xùn)練重在構(gòu)建“三層雙軌制”專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)模式
高職院校最大的特點(diǎn)是動(dòng)手能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)多,為了使學(xué)生在求學(xué)期間盡可能與社會(huì)同步、與專(zhuān)業(yè)掛鉤,校內(nèi)的技能訓(xùn)練可以采取“三層雙軌制”專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)模式。
“三層雙軌制”,是一種貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程的、以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)、突出職業(yè)能力培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)新模式?!叭龑印笔侵赴凑n程間內(nèi)容的依存關(guān)系分為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)綜合技能三個(gè)階段;“雙軌”是指理財(cái)能力訓(xùn)練和投資能力訓(xùn)練同步進(jìn)行。
第一層:專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能培養(yǎng)。
理財(cái)能力訓(xùn)練:基于《理財(cái)學(xué)》課程;訓(xùn)練內(nèi)容主要是理財(cái)?shù)幕驹?、公司理?cái)和個(gè)人理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)。
投資能力訓(xùn)練:基于《投資學(xué)》課程;訓(xùn)練內(nèi)容:投資學(xué)概述。
第二層:專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)。
理財(cái)能力訓(xùn)練:基于《理財(cái)實(shí)務(wù)》課程;訓(xùn)練內(nèi)容為課程單元訓(xùn)練等。
投資能力訓(xùn)練:基于《證券投資》、《期貨投資》等課程;訓(xùn)練內(nèi)容主要為證券投資工具、證券交易流程、證券行情解讀,期貨交易的基本知識(shí)、基本原理等。
第三層:職業(yè)綜合技能培養(yǎng)。
理財(cái)能力訓(xùn)練:基于“理財(cái)規(guī)劃師資格證書(shū)”的培訓(xùn)課;訓(xùn)練內(nèi)容主要是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量判斷風(fēng)險(xiǎn)大小、掌握個(gè)人所得稅的計(jì)算方法和個(gè)人所得稅籌劃策略、個(gè)人養(yǎng)老規(guī)劃、個(gè)人財(cái)產(chǎn)分配與傳承、財(cái)務(wù)計(jì)算器的應(yīng)用等。
投資能力訓(xùn)練訓(xùn)練:基于校內(nèi)《投資理財(cái)綜合模擬實(shí)訓(xùn)》和校外生產(chǎn)實(shí)習(xí);實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析、證券投資工具、證券交易流程、證券行情解讀證券交易的各種技巧、證券市場(chǎng)運(yùn)行、期貨交易的操作程序及各種管理?xiàng)l例等。
通過(guò)三層雙軌制的教學(xué),使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、分析能力、綜合能力明顯得到系統(tǒng)地提高。
三、教學(xué)方法創(chuàng)新,將課堂教學(xué)變?yōu)閳?chǎng)地教學(xué)。
課堂教學(xué)是最為傳統(tǒng)的教育模式,最大的優(yōu)勢(shì)就是老師和學(xué)生可以面對(duì)面,學(xué)生不僅能夠聽(tīng)到老師在講什么,還能夠感受到老師肢體、語(yǔ)氣、表情等等帶來(lái)的信息,而且有了問(wèn)題可以當(dāng)場(chǎng)提出得到即時(shí)的回答,做到了零距離的溝通。然而課堂教學(xué)也有它不容忽視的弱點(diǎn):首先,也是最大的弱點(diǎn)就是不能因人施教,要老師根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)有針對(duì)性的教學(xué)既是不可能的,也是不經(jīng)濟(jì)的。其次,學(xué)習(xí)內(nèi)容收到了限制。一些訓(xùn)練特點(diǎn)非常強(qiáng)的課程受到的限制尤其大。公務(wù)員之家
作為實(shí)踐操作性極強(qiáng)的投資理財(cái)學(xué)課程,如果一味地在課程教學(xué)上下功夫,一來(lái)限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境,二來(lái)影響了教學(xué)效果。所以,根據(jù)教學(xué)課程的要求,有些科目可以采取場(chǎng)地教學(xué)的方式,比如設(shè)置證券大廳,定制電子顯示屏,將股票市場(chǎng)的大盤(pán)波動(dòng)即時(shí)顯示出來(lái),讓學(xué)生身臨其境地去感受理財(cái)工具的變化和魅力,更有助于引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。場(chǎng)地教學(xué)既克服了課堂教學(xué)的缺點(diǎn),又增強(qiáng)了課堂教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。也對(duì)學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中的角色進(jìn)入,起到了很好的作用。
四、畢業(yè)論文強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)論文學(xué)分制。
作為具備專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)的理財(cái)人員,對(duì)于專(zhuān)業(yè)的財(cái)經(jīng)用語(yǔ)表述應(yīng)該是相當(dāng)熟練的。然而兩年專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí),對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō),要全面了解和掌握理財(cái)訊息和理財(cái)用語(yǔ)還是有些難度的。為了盡快讓學(xué)生掌握這項(xiàng)技能,以及增強(qiáng)理財(cái)專(zhuān)業(yè)觀念。鼓勵(lì)學(xué)生撰寫(xiě)各類(lèi)財(cái)經(jīng)論文,通過(guò)論文的撰寫(xiě),一是增強(qiáng)
了學(xué)生關(guān)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的關(guān)注度,二是加強(qiáng)了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力,三是為學(xué)生的就業(yè)申請(qǐng)?jiān)鎏砘I碼。對(duì)于在公開(kāi)刊物上發(fā)表的論文,學(xué)校予以承認(rèn)相應(yīng)學(xué)分,并作為理財(cái)專(zhuān)業(yè)的重要教學(xué)成果。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村理財(cái);技能人才;社會(huì)需求;培養(yǎng)途徑
隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的深入,農(nóng)民收入和生活水平不斷提高,農(nóng)村理財(cái)服務(wù)的需求不斷增加。農(nóng)村需要有一批了解農(nóng)村實(shí)情和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)知識(shí)的投資理財(cái)人才,幫助農(nóng)民群眾放心投資理財(cái),確保財(cái)富留得住、增值快,使農(nóng)民成為真正意義上的國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大實(shí)惠受益人。而農(nóng)村理財(cái)技能人才目前相當(dāng)缺乏,成為制約農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)發(fā)展的重要瓶頸。本文試圖研究農(nóng)村理財(cái)技能人才的社會(huì)需求、培養(yǎng)途徑等問(wèn)題,并提出相關(guān)建議。
一、農(nóng)村理財(cái)技能人才的社會(huì)需求
1.農(nóng)民迫切需要理財(cái)技能人才的幫助或者提升自身的理財(cái)技能,以促使其資產(chǎn)得到保值增值。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,農(nóng)村居民收入在持續(xù)增長(zhǎng),農(nóng)民的理財(cái)觀念正在轉(zhuǎn)變,投資理財(cái)?shù)男枨蟛粩嘣黾樱捎诖蠖鄶?shù)農(nóng)民缺乏投資理財(cái)知識(shí)、缺乏農(nóng)村理財(cái)技能人才、農(nóng)村理財(cái)渠道單一等因素,農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)發(fā)展緩慢,農(nóng)民個(gè)人資產(chǎn)的保值增值能力不強(qiáng),如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2007年10月26日公布的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)年前三季度,農(nóng)村居民人均財(cái)產(chǎn)性收入僅為84元。
2.商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、郵政儲(chǔ)蓄銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)是提供農(nóng)村理財(cái)服務(wù)的重要平臺(tái),需要大量的具有農(nóng)村理財(cái)技能的工作人員。過(guò)去,由于利益問(wèn)題各大銀行似乎對(duì)農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)興趣不大,收縮農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn),限制向農(nóng)村貸款,理財(cái)產(chǎn)品主要針對(duì)城市人口,證券、期貨、保險(xiǎn)公司也難以深入農(nóng)村,使大部分的農(nóng)民無(wú)緣享受城市居民“大眾化”的理財(cái)服務(wù)。其實(shí)我國(guó)農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng),各級(jí)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)起對(duì)廣大農(nóng)民群眾開(kāi)展投資理財(cái)知識(shí)普及和教育的責(zé)任,積極聘用和培養(yǎng)大量的理財(cái)技能人才深入到農(nóng)村,搭建農(nóng)村理財(cái)服務(wù)平臺(tái),為廣大農(nóng)民和鄉(xiāng)村企業(yè)提供良好金融理財(cái)服務(wù)。
3.農(nóng)村鄉(xiāng)村企業(yè)、農(nóng)民私營(yíng)企業(yè)以及鄉(xiāng)、村委也需要理財(cái)技能人才。大部分農(nóng)村企業(yè)資本金小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,這就需要具有企業(yè)理財(cái)技能的人才幫助企業(yè)解決投、融資等經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。比如農(nóng)村民間資金借貸、地下錢(qián)莊這種高風(fēng)險(xiǎn)投融資活動(dòng),會(huì)嚴(yán)重影響農(nóng)民的理財(cái)質(zhì)量,需要農(nóng)村理財(cái)技能人才的正確引導(dǎo)。各級(jí)農(nóng)村管理者如鄉(xiāng)、村委,為了發(fā)展本地農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生活水平,更需要理財(cái)技能人才來(lái)參與鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的建設(shè),提高村級(jí)理財(cái)水平。
二、農(nóng)村理財(cái)技能人才的培養(yǎng)途徑
農(nóng)村理財(cái)技能人才的基本素質(zhì)要求體現(xiàn)在:一要有較豐富的農(nóng)村金融、經(jīng)濟(jì)、投資等基礎(chǔ)知識(shí);二要有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能,須具備實(shí)際的操作能力。農(nóng)村理財(cái)技能人才的基本技能要求主要有以下幾個(gè)方面:與農(nóng)村客戶(hù)的溝通能力,理財(cái)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力,財(cái)務(wù)策劃書(shū)和文字表達(dá)能力及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)知和平衡能力。
農(nóng)村理財(cái)技能人才主要的培養(yǎng)途徑有以下幾個(gè)方面:
1.高等院校面向農(nóng)村大力培養(yǎng)和輸送農(nóng)村理財(cái)技能人才。目前,高等院校的金融理財(cái)專(zhuān)業(yè)非常熱門(mén),越來(lái)越多的學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)。但是絕大部分理財(cái)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后留在了大城市的金融機(jī)構(gòu)或企業(yè)工作,主要面對(duì)大中城市的理財(cái)市場(chǎng),為城市企業(yè)和居民提供理財(cái)服務(wù),這造成了農(nóng)村理財(cái)技能人才的匱乏。因此,我國(guó)高等院校應(yīng)該大力培養(yǎng)為農(nóng)村理財(cái)服務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才,建立農(nóng)村理財(cái)技能人才的培養(yǎng)模式,開(kāi)設(shè)針對(duì)農(nóng)村理財(cái)?shù)恼n程。
例如,浙江金融職業(yè)學(xué)院與浙江省農(nóng)村信用社聯(lián)合社共同組建了“浙江農(nóng)村合作金融學(xué)院”,針對(duì)農(nóng)村金融發(fā)展的實(shí)際、農(nóng)村金融崗位現(xiàn)有員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和在校大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,在高校中率先創(chuàng)設(shè)了“農(nóng)村合作金融專(zhuān)業(yè)”,并在現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)中,設(shè)立農(nóng)村金融方向,如財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)設(shè)置農(nóng)村金融柜臺(tái)方向,保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)設(shè)置農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方向,理財(cái)專(zhuān)業(yè)設(shè)置農(nóng)民理財(cái)方向,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品交易方向等;同時(shí),增加與“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)有關(guān)的課程,編寫(xiě)《農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)行為》、《農(nóng)村金融》、《農(nóng)村信用社綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)》等特色化教材,制定符合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況的專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃,讓學(xué)生更多地了解農(nóng)村、了解農(nóng)業(yè)、熟悉農(nóng)民。學(xué)院每年還落實(shí)20%的畢業(yè)生到農(nóng)村金融部門(mén)工作,并建立獎(jiǎng)學(xué)金,對(duì)到農(nóng)村金融系統(tǒng)工作的優(yōu)秀畢業(yè)生給予鼓勵(lì)。
浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融管理與實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)也積極培養(yǎng)理財(cái)技能人才,建立和利用金融服務(wù)實(shí)驗(yàn)公司平臺(tái),開(kāi)設(shè)金融服務(wù)公司崗位認(rèn)識(shí)課程,在各模塊老師的指導(dǎo)下對(duì)工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行了有效的嘗試,并取得了一定的成效。金融服務(wù)實(shí)驗(yàn)公司直接引入各大金融機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品作為理財(cái)實(shí)踐的對(duì)象,由金融機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家直接參與產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)和培訓(xùn),再輔以校內(nèi)指導(dǎo)老師的輔導(dǎo)和管理以及創(chuàng)新的課程考核手段,所以學(xué)生基本上在就學(xué)期間就可以開(kāi)展相應(yīng)的理財(cái)業(yè)務(wù)。學(xué)院還通過(guò)金融管理與實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)“課證合一”的教學(xué)改革,使學(xué)生在就學(xué)期間能夠考取保險(xiǎn)、證券、期貨、會(huì)計(jì)等從業(yè)人員資格證書(shū),學(xué)生畢業(yè)后能立即勝任理財(cái)工作崗位。
2.各級(jí)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極搭建農(nóng)村理財(cái)服務(wù)平臺(tái),積極聘用具有農(nóng)村理財(cái)技能的高校畢業(yè)生,面向農(nóng)村宣傳和提供理財(cái)服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)的發(fā)展,開(kāi)發(fā)和聘用農(nóng)村理財(cái)技能人才,積極拓展農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)。如在縣城設(shè)立以商業(yè)銀行為主的農(nóng)村理財(cái)部門(mén),搭建功能完善的理財(cái)平臺(tái),承擔(dān)專(zhuān)業(yè)化管理和服務(wù);在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以農(nóng)村信用社、郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主設(shè)立農(nóng)村理財(cái)服務(wù)柜臺(tái),聘用農(nóng)村理財(cái)技能人才,積極創(chuàng)造條件為農(nóng)民提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、多樣化的理財(cái)服務(wù),推出滿(mǎn)足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財(cái)顧問(wèn)”,為農(nóng)民答疑解惑,在提供生產(chǎn)貸款、搜集市場(chǎng)信息、參謀致富項(xiàng)目過(guò)程中,將通俗易懂、具體實(shí)用的理財(cái)知識(shí)宣傳到農(nóng)戶(hù)家中,從而大大提高農(nóng)民的理財(cái)意識(shí),最大限度地調(diào)動(dòng)他們參與生產(chǎn)、流通、理財(cái)、投資的積極性,使其真正成為參與發(fā)展浙江省農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)的主力軍。
3.通過(guò)各種形式的培訓(xùn)幫助農(nóng)民提高自身的理財(cái)意識(shí)和技能,使一部分農(nóng)民逐漸提升為理財(cái)技能人才。金融機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)政府部門(mén)、高等院校應(yīng)該相互聯(lián)合,組織農(nóng)村理財(cái)技能人員進(jìn)村入戶(hù),向農(nóng)民開(kāi)辦理財(cái)講座和培訓(xùn)班。利用寬帶網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊和發(fā)放資料等多種載體,組織農(nóng)民開(kāi)展金融投資理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳。金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)村開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí),還要積極對(duì)廣大農(nóng)民進(jìn)行“金融理財(cái)掃盲”行動(dòng),開(kāi)辦鄉(xiāng)村技能培訓(xùn)學(xué)院等,如浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院與浙江省淳安縣農(nóng)村共同開(kāi)辦的“幸福學(xué)院”,不僅使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民能夠提高素質(zhì),學(xué)到有用知識(shí),而且使職業(yè)技術(shù)教育在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中的價(jià)值突顯,增強(qiáng)了農(nóng)民群眾的金融、理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)等基本知識(shí),從根本上提高了農(nóng)民自身素質(zhì),使農(nóng)民成為自己的理財(cái)專(zhuān)家,充分發(fā)揮了農(nóng)民的主觀能動(dòng)性,從而也改善了農(nóng)村的理財(cái)環(huán)境,繁榮農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)。
三、培養(yǎng)農(nóng)村理財(cái)技能人才的建議
1.各級(jí)政府應(yīng)重視農(nóng)村理財(cái)技能人才的開(kāi)發(fā),出臺(tái)相應(yīng)政策支持農(nóng)村理財(cái)技能人才落戶(hù)農(nóng)村、扎根農(nóng)村,并解決技能人才住房、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、后續(xù)教育等一系列問(wèn)題,為留住農(nóng)村理財(cái)技能人才、發(fā)展農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷強(qiáng)化社會(huì)信用環(huán)境建設(shè),進(jìn)一步融洽政銀企關(guān)系,增強(qiáng)黨委政府、相關(guān)部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融生態(tài)建設(shè)和社會(huì)征信的重要性認(rèn)識(shí),營(yíng)造全社會(huì)恪守信用、遠(yuǎn)離非法集資、全力維護(hù)金融穩(wěn)定的局面,打造“誠(chéng)信”,爭(zhēng)創(chuàng)“金融信用區(qū)”,保持轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融良性互動(dòng)。
二、宣傳活動(dòng)的主題和目的
主題為“誠(chéng)信和諧金融”。通過(guò)多層次、多渠道、多角度宣傳普及金融知識(shí),讓社會(huì)公眾都來(lái)了解金融、關(guān)注金融事業(yè)、支持金融工作,學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代金融知識(shí)為自己的工作和生活服務(wù),并為全區(qū)經(jīng)濟(jì)金融健康有序發(fā)展提供可靠保障。
三、宣傳內(nèi)容
(一)金融生態(tài)建設(shè)知識(shí)。介紹金融生態(tài)的概念、金融生態(tài)建設(shè)的重要性及主要措施,介紹信用農(nóng)戶(hù)、信用村隊(duì)、信用街道等農(nóng)村信用體系建設(shè)內(nèi)容等。
(二)征信知識(shí)。介紹個(gè)人征信知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容,包括征信的概念、個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、什么是個(gè)人信用報(bào)告、如何查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告、如何擁有良好的個(gè)人信用記錄、個(gè)人信用報(bào)告如何保護(hù)個(gè)人隱私等問(wèn)題。
(三)打擊非法集資知識(shí)。介紹非法集資活動(dòng)的牲征、表現(xiàn)形式及其危害性,介紹非法集資的常見(jiàn)手段,引導(dǎo)公眾拒絕高利誘惑,遠(yuǎn)離非法集資。
(四)國(guó)債知識(shí)。介紹國(guó)債發(fā)行種類(lèi)、認(rèn)購(gòu)方式、到期實(shí)物國(guó)庫(kù)券的兌付網(wǎng)點(diǎn)、方式、政策等。
(五)人民幣反假知識(shí)。介紹假幣識(shí)別技術(shù)、貨幣真?zhèn)舞b別知識(shí),開(kāi)展反假貨幣法律法規(guī)、愛(ài)護(hù)人民幣宣傳等。
(六)利率知識(shí)。介紹利率水平、計(jì)息規(guī)則,我國(guó)利率市場(chǎng)化情況等。
(七)結(jié)算工具知識(shí)。介紹銀行卡基本知識(shí)、安全用卡常識(shí),常用支付結(jié)算工具(支票、匯票、本票、電子支付、電話銀行)種類(lèi)、特點(diǎn),如何正確使用各類(lèi)支付結(jié)算工具(包括社會(huì)公眾跨行匯款可用的途徑、價(jià)格及到賬時(shí)間)。
(八)人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)知識(shí)。介紹人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)(單位、個(gè)人)的種類(lèi)及功能,如何正確開(kāi)立各類(lèi)銀行結(jié)算賬戶(hù),使用銀行結(jié)算賬戶(hù)應(yīng)注意的問(wèn)題等。
(九)民間金融知識(shí)。介紹有關(guān)民間金融及其風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí),引導(dǎo)合理的民間借貸和投資行為,提高對(duì)非法金融活動(dòng)識(shí)別的意識(shí)和能力。
(十)外匯管理知識(shí)。介紹個(gè)人外匯相關(guān)知識(shí),包括個(gè)人結(jié)匯和購(gòu)匯的管理、個(gè)人對(duì)外貿(mào)易外匯資金管理、個(gè)人外匯投資管理、個(gè)人外匯賬戶(hù)及外幣現(xiàn)鈔管理等相關(guān)規(guī)定。
(十一)保險(xiǎn)知識(shí)。介紹個(gè)人保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí),如何讀懂保險(xiǎn)合同,個(gè)人如何投保與理賠及退保與風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)。
(十二)證券知識(shí)。介紹證券知識(shí),介紹各種證券產(chǎn)品的特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)人們正確認(rèn)識(shí)證券產(chǎn)品。
(十三)家庭理財(cái)知識(shí)。介紹個(gè)人理財(cái)?shù)幕局R(shí),認(rèn)識(shí)各種理財(cái)工具,引導(dǎo)居民樹(shù)立正確的投資理念。
(十四)反洗錢(qián)知識(shí)。介紹洗錢(qián)犯罪行為特征及其危害性,宣傳《反洗錢(qián)法》涉及公民權(quán)利與義務(wù)方面的內(nèi)容,提高社會(huì)公眾的反洗錢(qián)意識(shí)。
四、宣傳形式
(一)集中式廣場(chǎng)宣傳。年6月份,在商量販廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)、懸掛標(biāo)語(yǔ)開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳周集中活動(dòng)。要求全區(qū)所轄金融機(jī)構(gòu)、人壽保險(xiǎn)公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、金融生態(tài)環(huán)境各成員單位參加。各街道同步在各自轄區(qū)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
(二)陣地式網(wǎng)點(diǎn)宣傳。充分利用金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展廣泛宣傳。各金融機(jī)構(gòu)要在其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取張貼海報(bào)、懸掛橫幅、電子滾動(dòng)屏幕顯示、設(shè)置展板和宣傳欄、散發(fā)資料等形式進(jìn)行宣傳。形成金融生態(tài)宣傳的常規(guī)態(tài)勢(shì)。
(三)陣地式網(wǎng)站宣傳。在區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局網(wǎng)站,開(kāi)辟金融生態(tài)建設(shè)專(zhuān)欄,建設(shè)為常年宣傳的窗口。
(四)陣地式電視宣傳。適時(shí)在電視臺(tái)設(shè)置專(zhuān)題活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)金融知識(shí)和金融生態(tài)建設(shè)的宣傳。
(五)流動(dòng)式基層宣傳。農(nóng)商行要把宣傳的重點(diǎn)放在農(nóng)村,要豐富宣傳形式,深入各街道、重點(diǎn)村隊(duì)開(kāi)展巡回宣傳。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)金融生態(tài)建設(shè)宣傳活動(dòng)由區(qū)金融辦和人行蔡甸支行組織實(shí)施;區(qū)金融生態(tài)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各金融機(jī)構(gòu)、各街道要?jiǎng)?chuàng)新方式方法,大造宣傳之勢(shì)。
關(guān)鍵詞: 開(kāi)放教育 通識(shí)課程 《個(gè)人理財(cái)》課程 教學(xué)改革
開(kāi)放教育的根本是為有學(xué)習(xí)能力的國(guó)民提供學(xué)習(xí)需求。當(dāng)前我們從事的成人教育已經(jīng)從補(bǔ)償性教育向從業(yè)人員的終身學(xué)習(xí)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的方向轉(zhuǎn)變,向提高生活質(zhì)量的方面轉(zhuǎn)變?!巴ㄗR(shí)課程”正是中央電大面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和更加多樣性的學(xué)習(xí)需求,而進(jìn)行的教學(xué)模式探索中提出來(lái)的新的課程模式。它對(duì)于打破學(xué)歷、非學(xué)歷教育的界限,直到建立完善的課程超市和學(xué)分銀行,實(shí)現(xiàn)所有專(zhuān)業(yè)的自主選課具有重要意義。這是電大教育思想和教育目標(biāo)根本性轉(zhuǎn)變的標(biāo)志之一,也是電大教學(xué)模式改革的切入點(diǎn)?!秱€(gè)人理財(cái)》課程作為中央電大第一門(mén)通識(shí)課程,在教學(xué)模式改革中具有重要意義。
一、《個(gè)人理財(cái)》通識(shí)課程的定位
隨著我國(guó)社會(huì)理財(cái)熱的興起,人們對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)年P(guān)注和興趣越來(lái)越高。筆者所在的廈門(mén)廣播電視大學(xué),結(jié)合社會(huì)實(shí)際需求,將這門(mén)課設(shè)為專(zhuān)科各專(zhuān)業(yè)統(tǒng)選的公共課。2009年秋季電大開(kāi)放教育各專(zhuān)業(yè)規(guī)則重新設(shè)定了“通識(shí)課”模塊課程共71門(mén),其中開(kāi)放教育本科設(shè)置34門(mén),專(zhuān)科設(shè)置37門(mén),所有通識(shí)課程學(xué)分統(tǒng)一為2學(xué)分,《個(gè)人理財(cái)》是其中一門(mén)專(zhuān)科通識(shí)課,幾年來(lái)選修該課程的學(xué)生達(dá)到幾千人次。開(kāi)設(shè)該門(mén)課的主要目的和作用,是使學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),普及理財(cái)知識(shí),重點(diǎn)掌握各種理財(cái)方式的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí),了解我國(guó)現(xiàn)行的各類(lèi)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品,掌握各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品的內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和贏利狀況,提高分析、解決個(gè)人理財(cái)中出現(xiàn)實(shí)際問(wèn)題的能力。此外,學(xué)生擁有較高的理財(cái)規(guī)劃能力,對(duì)其他職業(yè)能力的有效培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的提升能起到主要支撐和明顯促進(jìn)、保障作用。
二、《個(gè)人理財(cái)》通識(shí)課程教學(xué)改革的理念與思路
基于《個(gè)人理財(cái)》這門(mén)通識(shí)課程的性質(zhì)及其在各專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)中的特殊作用,廈門(mén)廣播電視大學(xué)《個(gè)人理財(cái)》課程組在設(shè)計(jì)和實(shí)施課程時(shí)持有了以下理念:以解決學(xué)生在理財(cái)過(guò)程中遇到的基本問(wèn)題和操作技巧為導(dǎo)向,以案例教學(xué)為手段,以理論夠用為度,以培育學(xué)生在理財(cái)過(guò)程中獨(dú)立認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力為目標(biāo),充分體現(xiàn)本課程綜合性、開(kāi)放性和職業(yè)性的要求。具體體現(xiàn)在:
(一)綜合性。
堅(jiān)持理論教學(xué)以實(shí)用、夠用為度,不強(qiáng)求理論的系統(tǒng)性、完整性,以模塊專(zhuān)題的形式講授課程,體現(xiàn)課程開(kāi)發(fā)的綜合性?!秱€(gè)人理財(cái)》是一門(mén)綜合性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,涉及了各專(zhuān)業(yè)的很多知識(shí),如:西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政與金融、證券投資分析、保險(xiǎn)理論、經(jīng)濟(jì)法、稅收籌劃等,還涉及了婚姻法、遺產(chǎn)繼承法等法律法規(guī)方面的諸多內(nèi)容。本課程的總課時(shí)為36課時(shí)2學(xué)分,課程面授輔導(dǎo)不可能面面俱到,不可能詳細(xì)解讀每個(gè)理財(cái)領(lǐng)域的完整內(nèi)容,只能堅(jiān)持理論教學(xué)以實(shí)用、夠用為度,并以專(zhuān)題的形式,選擇該門(mén)課程中必須掌握的內(nèi)容解讀,體現(xiàn)課程開(kāi)發(fā)的綜合性。
(二)開(kāi)放性。
堅(jiān)持學(xué)生隨時(shí)、隨地、隨處都可以開(kāi)展課程學(xué)習(xí)的理念,過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合,滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要,體現(xiàn)課程開(kāi)發(fā)的開(kāi)放性。由于個(gè)人理財(cái)規(guī)劃會(huì)隨著個(gè)人信息和宏觀環(huán)境的不同而隨時(shí)變化,因此具有非常明顯的個(gè)性化特征。為了體現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要,本課程建設(shè)了以文字教材、音像教材、網(wǎng)上教學(xué)資源、多媒體課件為主的立體化的課程資源體系。構(gòu)建了由面授、電話、語(yǔ)音信箱、BBS、電大信息欄、E-mail、雙向視頻等手段組成的教與學(xué)交互平臺(tái)。成功開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái),建設(shè)了網(wǎng)上課堂教學(xué)資源,為學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供了保證。課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)是:為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)理論簡(jiǎn)明、脈絡(luò)清晰,重點(diǎn)突出、針對(duì)性強(qiáng)、輔助有利、溝通及時(shí)、互動(dòng)充分、檢測(cè)方便的良好學(xué)習(xí)環(huán)境,滿(mǎn)足學(xué)生在教師指導(dǎo)下,在豐富資源的支撐下的遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)。
(三)職業(yè)性。
設(shè)計(jì)課程時(shí)注意處理好普遍適用的個(gè)人理財(cái)理念與專(zhuān)門(mén)適用于金融專(zhuān)業(yè)的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃的關(guān)系,增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性,充分體現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)對(duì)全面型人才特殊的職業(yè)要求。筆者認(rèn)為,在當(dāng)今社會(huì)理財(cái)熱的前提下,個(gè)人理財(cái)規(guī)劃已經(jīng)涉及每個(gè)家庭的幸福指數(shù),個(gè)人理財(cái)中的內(nèi)容對(duì)所有學(xué)員都普遍適用,因此,我們?cè)谶M(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí),以中央電大出版社出版的《個(gè)人理財(cái)》教材為藍(lán)本,并結(jié)合銀行從業(yè)人員資格證考試中《個(gè)人理財(cái)》和國(guó)家助理理財(cái)規(guī)劃師資格考試的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行改編、研制、開(kāi)發(fā),結(jié)合外部環(huán)境的變化,不斷更新數(shù)據(jù)和素材,能滿(mǎn)足不同層次學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)的需求。
三、《個(gè)人理財(cái)》通識(shí)課程教學(xué)改革的具體措施
(一)豐富教學(xué)資源,滿(mǎn)足學(xué)習(xí)需求。
遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中要求多種教學(xué)媒體有機(jī)結(jié)合,注意成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn),盡量使教學(xué)內(nèi)容具有豐富性,教學(xué)形式具有多樣性、趣味性,教學(xué)過(guò)程具有自主性。因此,課程組在教學(xué)資源建設(shè)方面加大力氣,力圖提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的學(xué)習(xí)支持,使學(xué)生能多通道、立體化學(xué)習(xí)。我們首先以中央電大出版社出版的《個(gè)人理財(cái)》教材為藍(lán)本,并結(jié)合銀行從業(yè)人員資格證考試中《個(gè)人理財(cái)》和國(guó)家助理理財(cái)規(guī)劃師資格考試的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行改編、研制、開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上教學(xué)資源,結(jié)合實(shí)際,自編習(xí)題集,提供了很多數(shù)據(jù)和素材。在網(wǎng)絡(luò)課程首頁(yè)設(shè)有課程導(dǎo)學(xué)(課程設(shè)計(jì)、教學(xué)大綱、考核說(shuō)明)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)輔導(dǎo)、教學(xué)視頻、案例分析、在線形考、知識(shí)拓展、學(xué)習(xí)交流等欄目,讓學(xué)生能一目了然地了解該課程的基本情況。此后,我們又在每一個(gè)模塊里設(shè)置導(dǎo)學(xué)、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、邊學(xué)邊練等欄目,讓學(xué)生能夠在豐富課程資源的學(xué)習(xí)中,在與教師的互動(dòng)中,充分調(diào)動(dòng)多種感官,更深入地根據(jù)自己的特點(diǎn)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。同時(shí)突出交互性與個(gè)別化學(xué)習(xí)的特點(diǎn),對(duì)課程的教與學(xué)提供全方位的服務(wù)。如在“案例分析”中結(jié)合廈門(mén)市理財(cái)博覽會(huì)的實(shí)際案例進(jìn)行分析,“知識(shí)拓展”欄目中,學(xué)員可以學(xué)習(xí)最新的理財(cái)動(dòng)態(tài)、精彩的理財(cái)視頻及和理財(cái)有關(guān)的拓展閱讀,更好地了解社會(huì)的理財(cái)動(dòng)態(tài),同時(shí)滿(mǎn)足不同層次學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)的需求,學(xué)習(xí)者可以及時(shí)獲得適合自己的教學(xué)資源。
(二)將課程體系模塊化,便于學(xué)生梳理知識(shí)。
結(jié)合開(kāi)放遠(yuǎn)程教育的教學(xué)特點(diǎn)及本課程的通識(shí)課程性質(zhì),我們?cè)谶M(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí),認(rèn)為《個(gè)人理財(cái)》課程作為非金融專(zhuān)業(yè)的通識(shí)課程,與它作為金融專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課在定位上存在本質(zhì)區(qū)別。其內(nèi)容選擇時(shí)應(yīng)以實(shí)用和夠用為度,不強(qiáng)求知識(shí)的全面性。因此我們?cè)谡n程建設(shè)和面授輔導(dǎo)時(shí),將整個(gè)課程分為四大模塊:第一模塊(個(gè)人理財(cái)概論)、第二模塊(個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品)、第三模塊(稅收籌劃)、第四模塊(個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo))。其中第二模塊又具體細(xì)分為個(gè)人銀行理財(cái)、個(gè)人證券理財(cái)、個(gè)人保險(xiǎn)理財(cái)、其他等四個(gè)部分,除系統(tǒng)講授個(gè)人理財(cái)?shù)幕靖拍?、基本理論和基本知識(shí)以外,還由淺入深,由表及里,從實(shí)踐出發(fā),提出和分析各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品的理論問(wèn)題和操作技巧,培養(yǎng)學(xué)生在理財(cái)過(guò)程中獨(dú)立認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
《個(gè)人理財(cái)》課程是一門(mén)應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,在面授教育時(shí)應(yīng)注意理論聯(lián)系實(shí)際,在案例教學(xué)中,一定要精選具有啟發(fā)性、時(shí)效性、親和力的現(xiàn)實(shí)案例,還適時(shí)地開(kāi)展一些課堂小組討論、案例分析、軟件模擬實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。提高學(xué)生分析和解決有關(guān)理財(cái)問(wèn)題的能力。在條件允許的情況下,指導(dǎo)學(xué)員適時(shí)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)偏好測(cè)試等課外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。教師在教學(xué)過(guò)程中,必須熟悉和了解我國(guó)財(cái)經(jīng)政策與法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),隨時(shí)注意新頒布的重要政策與法規(guī),并結(jié)合理財(cái)規(guī)劃師教學(xué)內(nèi)容作為教材的補(bǔ)充內(nèi)容,真正體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)特點(diǎn)。
(三)促進(jìn)人機(jī)交互,學(xué)習(xí)方式靈活化。
根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo),我們針對(duì)開(kāi)放教育的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者的需要,不斷改進(jìn),力圖建設(shè)一個(gè)融教師教和學(xué)生學(xué)為一體,便于師生互動(dòng)和生生互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)課程中提供各種形式的助學(xué)資料和學(xué)習(xí)支持服務(wù)。主要方式與手段包括:面授輔導(dǎo)、錄像、直播課堂、網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論、電子郵件、電話等。學(xué)生可以自由選擇學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)時(shí)間,網(wǎng)上學(xué)習(xí)既可以是實(shí)時(shí)的,又可以是非實(shí)時(shí)的。教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間可以進(jìn)行雙向和多向信息交流,討論問(wèn)題、解決問(wèn)題,共同交流學(xué)習(xí)心得,協(xié)作解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。學(xué)生可以隨時(shí)參加學(xué)習(xí)論壇,教師可以及時(shí)解答學(xué)生的問(wèn)題,教師也可以隨時(shí)與學(xué)生交流學(xué)習(xí)體會(huì)與感受,分享學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲與喜悅,增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性,也使教學(xué)更人性化。同時(shí)在課件使用過(guò)程中還結(jié)合視頻(如中央電視臺(tái)的“理財(cái)教室”節(jié)目視頻),結(jié)合證券投資分析、期貨交易與實(shí)務(wù)等仿真軟件,讓學(xué)生及時(shí)了解實(shí)時(shí)行情,并進(jìn)行模擬操作,全方位滿(mǎn)足學(xué)生的自主學(xué)習(xí)需要。
通過(guò)這種便利的人機(jī)交互學(xué)習(xí),本課程組為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)理論簡(jiǎn)明、脈絡(luò)清晰、重點(diǎn)突出、針對(duì)性強(qiáng)、輔助有利、溝通及時(shí)、互動(dòng)充分、檢測(cè)方便的良好學(xué)習(xí)環(huán)境,滿(mǎn)足學(xué)生在教師指導(dǎo)下,在豐富資源的支撐下的遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)。同時(shí)在資源建設(shè)的內(nèi)容上,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和可操作性,根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化隨時(shí)更新材料。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí),學(xué)生評(píng)價(jià)認(rèn)為有很大的收獲。
(四)改革學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式,實(shí)行在線形考。
為進(jìn)一步探索現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)習(xí)課程考核的基本模式,強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程的落實(shí),指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中理解把握課程的內(nèi)容,達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo),保證教學(xué)質(zhì)量,課程組積極探索個(gè)人理財(cái)課程的形成性考核的目標(biāo)、形式、題型、題量、難易程度等。為此,在廈門(mén)廣播電視大學(xué)教學(xué)科的推動(dòng)下,使用了中央電大形考測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上形考。本課程采取邊學(xué)邊練、在線形考相結(jié)合的方式考核學(xué)生。
1.邊學(xué)邊練:學(xué)生在學(xué)習(xí)完每一模塊知識(shí)后可以通過(guò)本欄目的練習(xí)自動(dòng)進(jìn)行對(duì)錯(cuò)判斷,并及時(shí)給予有針對(duì)性的反饋和提示。如通過(guò)測(cè)試則會(huì)自動(dòng)進(jìn)入下一模塊學(xué)習(xí),否則系統(tǒng)將提示學(xué)員重新學(xué)習(xí)本模塊知識(shí)。
2.在線形考:基于中央電大網(wǎng)絡(luò)改革試點(diǎn),本課程考核實(shí)行100%形成性考核。共安排6次任務(wù),登錄形考平臺(tái)進(jìn)行考試。由一般形成性考核、教師綜合評(píng)價(jià)兩部分組成。一般形成性考核由4次任務(wù)組成,分別對(duì)應(yīng)每一模塊教學(xué)內(nèi)容,占課程綜合成績(jī)的60%,由輔導(dǎo)老師結(jié)合學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中考勤、網(wǎng)絡(luò)討論、自主學(xué)習(xí)等的表現(xiàn)給予2次綜合評(píng)價(jià),占課程綜合成績(jī)的40%。
實(shí)踐證明,這種考核方式一方面可以加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的引導(dǎo)、指導(dǎo)和管理,優(yōu)質(zhì)地完成教學(xué)任務(wù),實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),另一方面可以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生平時(shí)自主學(xué)習(xí)過(guò)程的指導(dǎo)和監(jiān)督,重在對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和檢測(cè),引導(dǎo)學(xué)生按照教學(xué)要求和學(xué)習(xí)計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到掌握知識(shí)、提高能力的目標(biāo),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
總之,廈門(mén)廣播電視大學(xué)《個(gè)人理財(cái)》通識(shí)課程在教學(xué)改革中,充分發(fā)揮多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的優(yōu)勢(shì),利用多種媒體組織教學(xué),搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),積極開(kāi)發(fā)多種媒體教學(xué)資源,創(chuàng)造活躍的學(xué)習(xí)氛圍和開(kāi)闊的學(xué)習(xí)空間,延伸和拓展學(xué)習(xí)時(shí)空,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,在很大程度上增加了《個(gè)人理財(cái)》課程教學(xué)的信息量,增強(qiáng)了生動(dòng)性和實(shí)踐性,增強(qiáng)了課程教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):
一、我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題制約了銀行業(yè)的整體發(fā)展水平
1.個(gè)人理財(cái)品種不豐富。理財(cái)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)最為不同的就是其“個(gè)性突出”,不同理財(cái)機(jī)構(gòu)針對(duì)不同的客戶(hù)群,利用自己在某一投資領(lǐng)域的比較優(yōu)勢(shì),安排最適宜的投資期限,才能最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的差異化需要。雖然目前我國(guó)商業(yè)銀行推出的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品名目眾多,但各家銀行推出產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上大同小異,互相效仿,產(chǎn)品整體技術(shù)含量較低,營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)也基本一致,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
2.缺乏有效的溝通交流。首先,很多銀行理財(cái)人士沒(méi)有擺正自己的位置,當(dāng)自己為金融家,高高在上。其次,沒(méi)有端正自己的態(tài)度,沒(méi)有足夠的耐心聽(tīng)完咨詢(xún)者的敘述便打斷對(duì)方,自己一旦開(kāi)口就口若懸河,也不觀察一下對(duì)方的反應(yīng)和神色變化,不用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)向客戶(hù)描繪理財(cái)產(chǎn)品的屬性和風(fēng)險(xiǎn)收益情況,偏偏最?lèi)?ài)用晦澀難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)向咨詢(xún)者介紹,不喜歡復(fù)述,更不喜歡做進(jìn)一步的解釋說(shuō)明。另外,就是缺乏責(zé)任感。理財(cái)人員同客戶(hù)的溝通不同于一般銀行業(yè)務(wù)的咨詢(xún),當(dāng)客戶(hù)有意要求了解或購(gòu)買(mǎi)有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品時(shí),理財(cái)人員有義務(wù)向客戶(hù)當(dāng)面說(shuō)明該產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn),如果客戶(hù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)一無(wú)所知,理財(cái)人員還應(yīng)向?qū)Ψ絺魇诒匾娘L(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識(shí)。
3.個(gè)人理財(cái)法制環(huán)境不完善。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,我國(guó)出現(xiàn)了大量關(guān)于金融、銀行、保險(xiǎn)、證券的相關(guān)法律法規(guī),但涉及個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的相關(guān)法律卻至今才列上記事日程。當(dāng)前銀監(jiān)會(huì)所出臺(tái)的三部規(guī)章,即《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》和《商業(yè)銀行開(kāi)辦代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,其只是行政規(guī)章,也叫部門(mén)規(guī)章,是行政主管部門(mén)出臺(tái)的用以約束規(guī)范所屬單位開(kāi)展具體業(yè)務(wù)時(shí)一種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,它不可以用來(lái)調(diào)整兩個(gè)平等的民事法律主體之間的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
4.個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)資金管理不規(guī)范。部分商業(yè)銀行的理財(cái)資金管理不規(guī)范,沒(méi)有按理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議使用資金,發(fā)生理財(cái)資金挪用的現(xiàn)象。而且,商業(yè)銀行通常對(duì)出售理財(cái)產(chǎn)品獲得的資金沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)科目進(jìn)行管理,只是在儲(chǔ)蓄存款科目反映,僅是作了凍結(jié)而已,資金實(shí)際用途難以監(jiān)控,增加了監(jiān)管的難度。
二、扎實(shí)推進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)新途徑
1.商業(yè)銀行要規(guī)范開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)。首先,要組織員工加強(qiáng)對(duì)銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》和同業(yè)理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),加快理財(cái)隊(duì)伍建設(shè),提高從業(yè)人員素質(zhì);其次,要規(guī)范產(chǎn)品研發(fā)程序,完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系。在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),應(yīng)制定新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)管理規(guī)定,事前評(píng)估和管理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),充分考慮業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)資源、專(zhuān)業(yè)人才和業(yè)務(wù)支撐能力的要求;在投資顧問(wèn)環(huán)節(jié),客觀評(píng)估客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力、投資意向,提供符合客戶(hù)利益的投資顧問(wèn)服務(wù),并充分揭示風(fēng)險(xiǎn);在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),要切實(shí)注意防范法律風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),防止錯(cuò)誤銷(xiāo)售和不當(dāng)銷(xiāo)售;在投資操作環(huán)節(jié),要嚴(yán)格控制操作風(fēng)險(xiǎn),按照客戶(hù)的指示或合同的約定進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理活動(dòng);在后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié),要保持文件和數(shù)據(jù)記錄的完整性與可靠性,充分披露相關(guān)信息;在風(fēng)險(xiǎn)控制上,要建立有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制體系。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè)。當(dāng)前沒(méi)有為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)單獨(dú)立法也將為法院日后處理銀行與客戶(hù)因理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的民事糾紛案件埋下隱患,因?yàn)闊o(wú)法可依。最高人民法院迄今為止也沒(méi)有過(guò)在處理銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)糾紛適用法律的司法解釋?zhuān)援?dāng)務(wù)之急我們要未雨綢繆、先挖渠后放水,而不是先放水后挖渠。同時(shí)為了適應(yīng)當(dāng)前金融改革的形勢(shì),我們一定要加大制度建設(shè)的力度,早日完善銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的法律環(huán)境,使得銀行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)、客戶(hù)在接受服務(wù)時(shí)有章可循,執(zhí)法部門(mén)在處理案件糾紛時(shí)也有法可依。
3.實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流。第一,態(tài)度恰到好處。商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)高度專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù),它雖然也涉及產(chǎn)品的銷(xiāo)售,但我們不可以用一般的產(chǎn)品推銷(xiāo)手段來(lái)促使客戶(hù)成交,過(guò)于熱情會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得反感而被嚇跑。如果當(dāng)一個(gè)客戶(hù)想了解一下關(guān)于理財(cái)業(yè)務(wù)而沒(méi)人搭理時(shí),客戶(hù)也會(huì)因受到冷落心生離開(kāi)之意,兩種態(tài)度皆不可取。我們?cè)诮哟蛻?hù)時(shí)既不能過(guò)于熱情也不能冷落客戶(hù),而應(yīng)恰到好處、不卑不亢。第二,準(zhǔn)備恰如其分。這是專(zhuān)指首次上門(mén)與客戶(hù)洽談的情況。如果準(zhǔn)備過(guò)于充分,會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得對(duì)方是有備而來(lái),有所企圖;而如果沒(méi)有什么準(zhǔn)備,又會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得對(duì)方缺乏敬業(yè)精神,并對(duì)銀行的水準(zhǔn)缺乏信心。我們應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,但在與客戶(hù)的首次見(jiàn)面時(shí)我們不必完全一下子表現(xiàn)出來(lái)。
4.完善理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。一是進(jìn)一步完善利率、匯率形成機(jī)制。目前,我國(guó)人民幣理財(cái)市場(chǎng)已經(jīng)有了一定的發(fā)展,但進(jìn)一步發(fā)展尚需要利率和匯率機(jī)制上的進(jìn)一步完善。二是繼續(xù)推動(dòng)金融市場(chǎng)發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行普遍都面臨流動(dòng)性困境問(wèn)題,要解決流動(dòng)性過(guò)剩的問(wèn)題,唯一的出路就是從金融創(chuàng)新入手,大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)。因此,必須創(chuàng)新人民幣市場(chǎng)金融產(chǎn)品和工具,完善金融市場(chǎng)體系,大力發(fā)展國(guó)債市場(chǎng)、衍生品市場(chǎng)、期權(quán)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)。三是拓寬商業(yè)銀行投資渠道。目前商業(yè)銀行的存貸差巨大,如果不能充分有效解決資金出口的問(wèn)題,商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)將受到較大影響,建議合理有序地拓寬商業(yè)銀行投資渠道。
關(guān)鍵詞:農(nóng)業(yè)銀行;個(gè)人金融業(yè)務(wù);經(jīng)營(yíng)模式;創(chuàng)新能力;差異化程度;客戶(hù)結(jié)構(gòu);營(yíng)銷(xiāo)管理;品牌效應(yīng)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)是銀行在經(jīng)營(yíng)中按客戶(hù)劃分市場(chǎng),對(duì)居民個(gè)人和家庭提供的全方位、多層次的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)以滿(mǎn)足其金融需求的業(yè)務(wù)活動(dòng)。我國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)順應(yīng)時(shí)代潮流,在近年來(lái)已經(jīng)進(jìn)行了各種有益的探索,個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)開(kāi)展速度很快,業(yè)務(wù)產(chǎn)品層出,但從全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)看,仍然處于“試水階段”。與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)銀行相比,除總體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部管理、考核機(jī)制的完善有差距外,還存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中資源整合能力差、產(chǎn)品創(chuàng)新能力低、現(xiàn)有的理財(cái)概念狹窄、業(yè)務(wù)發(fā)展滯后等差距,因而需要盡快找準(zhǔn)問(wèn)題,逐步完善提高。其存在的問(wèn)題主要有:
1 經(jīng)營(yíng)管理仍主要以產(chǎn)品為中心,而不是以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心的經(jīng)營(yíng)模式
銀行領(lǐng)導(dǎo)是高端客戶(hù)的推銷(xiāo)員,客戶(hù)經(jīng)理是企業(yè)客戶(hù)推銷(xiāo)員、理財(cái)師、柜員是大眾客戶(hù)推銷(xiāo)員。雖然也是全員營(yíng)銷(xiāo),但未形成合力,并不是一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。例如目前金融產(chǎn)品中,核心部分還是儲(chǔ)蓄產(chǎn)品,因?yàn)槊總€(gè)銀行都有攬存款的任務(wù),一線業(yè)務(wù)崗位任務(wù)尤其重。所以當(dāng)儲(chǔ)戶(hù)到現(xiàn)金窗口辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí),工作人員就會(huì)勸說(shuō)客戶(hù)繼續(xù)存款或者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。而理財(cái)中心的員工則希望現(xiàn)金窗口的工作人員能向客戶(hù)宣傳其它的理財(cái)產(chǎn)品,比如說(shuō)基金或者理財(cái)帳戶(hù)等。但是現(xiàn)金窗口的員工認(rèn)為自己的任務(wù)完成起來(lái)都比較困難,更不用說(shuō)幫忙宣傳跟自己沒(méi)有關(guān)系的業(yè)務(wù)。理財(cái)中心的員工都是從事過(guò)窗口業(yè)務(wù),深知窗口客戶(hù)資源的優(yōu)勢(shì),但是現(xiàn)在分成了兩個(gè)服務(wù)區(qū)域,雖然現(xiàn)金區(qū)可以把存款額在10萬(wàn)以上的客戶(hù)名單給了理財(cái)區(qū),但打電話向客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品效果不太好,態(tài)度好的往往敷衍說(shuō)等下一次去銀行時(shí)到理財(cái)中心看看,態(tài)度不好的干脆說(shuō)沒(méi)時(shí)間,感覺(jué)上好像是理財(cái)中心求現(xiàn)金區(qū)介紹客戶(hù)給他們,這多少讓理財(cái)中心的員工心情郁悶,大家工作都是為了整個(gè)企業(yè),又都是一個(gè)支行,怎么能這么不團(tuán)結(jié)?而現(xiàn)金窗口員工則覺(jué)得你們的任務(wù)為什么要我們幫你們完成,那我們的任務(wù)誰(shuí)來(lái)幫助?
2 產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足,市場(chǎng)調(diào)研不足
基于個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品是上級(jí)行分派的,任務(wù)指標(biāo)也是上級(jí)定的,因而基層行只是做單一推銷(xiāo),未能做成功的個(gè)人金融產(chǎn)品組合,或捆綁式銷(xiāo)售,做成多個(gè)客戶(hù)可以選擇的理財(cái)方案。成功的產(chǎn)品策略必須擁有增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額各不相同的產(chǎn)品組合。高增長(zhǎng)的產(chǎn)品需要有現(xiàn)金投入才能獲得高市場(chǎng)份額,低增長(zhǎng)的產(chǎn)品則應(yīng)產(chǎn)生大量現(xiàn)金,這兩類(lèi)產(chǎn)品缺一不可。
3 個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)不到位,差異化程度低
目前,農(nóng)業(yè)銀行向客戶(hù)提供的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品,與他行產(chǎn)品相比,同質(zhì)化問(wèn)題比較嚴(yán)重,除了產(chǎn)品推出速度與他行存在差異外,多數(shù)服務(wù)趨同,產(chǎn)品和服務(wù)很快可以相互“復(fù)制”,無(wú)法形成真正的特色。盡管已建立多間“金鑰匙理財(cái)中心”,意在為VIP客戶(hù)提供全方位個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)。理財(cái)室裝修格調(diào)清新,設(shè)施齊全,不僅可滿(mǎn)足VIP客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)、辦理業(yè)務(wù)所需,還提供舒適的休閑區(qū),供目標(biāo)客戶(hù)小憩,便于拉近距離,交流溝通。硬件環(huán)境有了,但理財(cái)中心內(nèi)僅有些基金、保險(xiǎn)銷(xiāo)售宣傳單,以及當(dāng)期銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品介紹,配有一個(gè)理財(cái)師,沒(méi)有個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的完整介紹,也沒(méi)有理財(cái)方案及理財(cái)流程介紹,很難傳遞理財(cái)中心為個(gè)人客戶(hù)融資,個(gè)人財(cái)產(chǎn)保值增值理念,對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的這種個(gè)人金融業(yè)務(wù)只能說(shuō)是一種技術(shù)服務(wù),而不是讓客戶(hù)真正獲得效益的智能服務(wù)。因?yàn)橛行?fù)雜的保險(xiǎn)條款常常需要壽險(xiǎn)推銷(xiāo)員通俗化的解釋才能讓人弄明白,然而目前由銀行的很多保險(xiǎn)在理財(cái)室里卻少有人主動(dòng)地向顧客推銷(xiāo)介紹。一些新的國(guó)債、基金等的收益、風(fēng)險(xiǎn)情況也是平常百姓所不熟悉的,單單看一下宣傳冊(cè),尤其是一些老年人根本就很難弄明白。而針對(duì)普通客戶(hù)的理財(cái)服務(wù)仍然只停留在很淺的層次,只是提供現(xiàn)有的理財(cái)產(chǎn)品和普通的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),以及部分咨詢(xún)服務(wù),在理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)宣傳和服務(wù)上針對(duì)性不強(qiáng)。理財(cái)中心給客戶(hù)印象僅是一個(gè)基金、保險(xiǎn),以及本外幣理財(cái)產(chǎn)品的賣(mài)場(chǎng)。
4 科技支持力度不夠,導(dǎo)致客戶(hù)結(jié)構(gòu)不理想
客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)由于各種原因,或自身開(kāi)發(fā)有難度或等總行統(tǒng)一,至今尚未正常運(yùn)營(yíng),而無(wú)法挖掘數(shù)據(jù),營(yíng)銷(xiāo)人員很難及時(shí)了解個(gè)人客戶(hù)單位、效益怎樣,轄內(nèi)有多少家庭、每個(gè)家庭成員的基本情況、職業(yè)收入等相關(guān)信息,很難按一定的標(biāo)準(zhǔn)將眾多客戶(hù)的需求進(jìn)行分層管理,使?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)趨于表面化和同質(zhì)化,難以培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
5 個(gè)人金融業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)
受各種因素影響,個(gè)人業(yè)務(wù)理財(cái)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍難以建成。一方面,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍不足,阻礙個(gè)人金融業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展;另一方面,個(gè)人金融業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,目前,農(nóng)業(yè)銀行B分行取得個(gè)人金融理財(cái)師資格證的員工只有8人,遠(yuǎn)不適應(yīng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)規(guī)模,而且大部分取得金融理財(cái)師資格和參加過(guò)理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人才仍未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
6 個(gè)人金融業(yè)務(wù)宣傳不得力
宣傳作為促銷(xiāo)手段之一,低成本,高效率,應(yīng)該引起管理層高度重視。農(nóng)業(yè)銀行B分行理財(cái)產(chǎn)品基本靠網(wǎng)點(diǎn)張貼的傳單,和客戶(hù)的口傳,極可能漏掉一些大客戶(hù)和潛在客戶(hù)。農(nóng)業(yè)銀行B分行有一個(gè)網(wǎng)站,欄目有新聞,內(nèi)部員工通知事項(xiàng),下載中心等欄目,魚(yú)龍混雜,理財(cái)專(zhuān)欄在右下角,很不起眼,其內(nèi)容僅僅是一些過(guò)期的基金知識(shí),以及一些過(guò)期的基金行情,及保險(xiǎn)的基本知識(shí),對(duì)目標(biāo)受眾定位不明確。
7 個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理還是粗放式,客戶(hù)僅停留在柜員的頭腦中
隨著客戶(hù)經(jīng)理或管理人員離職,轉(zhuǎn)向其他行,帶來(lái)客戶(hù)尤其個(gè)人客戶(hù)的流失;和新型商業(yè)銀行相比,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員激勵(lì)不夠,或者是激勵(lì)機(jī)制不夠完善,嚴(yán)重挫傷前線人員的積極性,在潛在客戶(hù)挖掘中處于弱勢(shì);再者,促銷(xiāo)手段還是比較簡(jiǎn)單,一些管理人員仍然未能認(rèn)識(shí)到個(gè)人金融業(yè)務(wù)是銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到一定程度的必然產(chǎn)物,是無(wú)可避免的趨勢(shì),他們依然認(rèn)為,國(guó)內(nèi)金融監(jiān)管采取分業(yè)經(jīng)營(yíng)體制,銀行不能直接經(jīng)營(yíng)證券、保險(xiǎn)等行業(yè)?,F(xiàn)階段開(kāi)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)仍不具備條件,在考核體制、分配機(jī)制等相關(guān)配套等激勵(lì)系統(tǒng)措施不到位,仍然存在“重對(duì)公、輕對(duì)私”的傳統(tǒng)思想,認(rèn)為個(gè)人業(yè)務(wù)花時(shí)間、費(fèi)工夫、見(jiàn)效慢,做一筆個(gè)人貸款與做一筆對(duì)公貸款所花費(fèi)的心血相差不大,但收到的成效相差很遠(yuǎn),個(gè)人收入上不去、單位業(yè)績(jī)上不去,追求短期利益現(xiàn)象嚴(yán)重。
8 品牌建設(shè)不足,缺乏知名品牌效應(yīng)
農(nóng)業(yè)銀行理財(cái)品牌“金鑰匙”理財(cái)中心起步晚,其內(nèi)涵外延正不斷豐富中,與招商銀行的“金葵花”、匯豐銀行的“卓越理財(cái)”,在品牌認(rèn)知上還又差距。
總之,通過(guò)以上分析,我們發(fā)現(xiàn),新興商業(yè)銀行以其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念,清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展思路,幾年來(lái)對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的持續(xù)投入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐年增強(qiáng),在潛在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)了明顯的潛在優(yōu)勢(shì),使得農(nóng)業(yè)銀行面臨保住現(xiàn)有客戶(hù)不流失、挖掘潛在客戶(hù)群體等市場(chǎng)壓力。因此,在多方博弈的過(guò)程中,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,農(nóng)業(yè)銀行要積極學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),精心做好細(xì)致周密的市場(chǎng)調(diào)研,在掃描市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基礎(chǔ)上分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶(hù),制定科學(xué)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)策略,健全獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度,調(diào)整考核分配制度,細(xì)分市場(chǎng),確定目標(biāo)客戶(hù),提高理財(cái)品牌的知名度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)揮其在個(gè)人金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)性和服務(wù)態(tài)度等方面的優(yōu)勢(shì),更好地滿(mǎn)足或超前滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,才能在競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī),在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)。
財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)
掌握企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與設(shè)計(jì)的基本原理、電算化會(huì)計(jì)軟件初始化的設(shè)置、總帳系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)以及工資核算、固定資產(chǎn)核算等業(yè)務(wù)核算子系統(tǒng)的操作方法;理解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程、模塊構(gòu)建,會(huì)計(jì)電算化對(duì)傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)方式的影響;了解企業(yè)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的管理要求與制度規(guī)范、購(gòu)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)核算子系統(tǒng)、基于商品化會(huì)計(jì)軟件的數(shù)據(jù)整理與加工。
專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo):本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、金融管理方面的基本理論和基本知識(shí),受到財(cái)務(wù)、金融管理方法和技巧方面的基本訓(xùn)練,具有分析和解決財(cái)務(wù)、金融問(wèn)題的基本能力。
專(zhuān)業(yè)意在培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律和理財(cái)、金融等方面的知識(shí)和能力,能在工商、金融企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事財(cái)務(wù)、金融管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。
途徑及手段
(一)培養(yǎng)途徑
采取理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)(包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)調(diào)查、專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)等)相結(jié)合的方式,同時(shí)積極開(kāi)拓第二課堂,通過(guò)閱讀推薦書(shū)目,完成讀書(shū)筆記,參加學(xué)術(shù)講座,發(fā)表學(xué)術(shù)論文等活動(dòng),實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
(二)教學(xué)方法
堅(jiān)持教師講授與學(xué)生自學(xué)相結(jié)合,課堂著重講授重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容,在傳統(tǒng)的講授法之外,積極探索案例教學(xué)法、討論教學(xué)法、科研教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法和實(shí)踐教學(xué)法等多種教學(xué)方法。
(三)教學(xué)手段
推行多媒體教學(xué)手段,充分利用網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺(tái),組織現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。
培養(yǎng)要求
本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)能在工商企業(yè)(公司、集團(tuán))、跨國(guó)公司、金融和證券機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)以及各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)從事理財(cái)工作和業(yè)務(wù)服務(wù),還能在高等院校和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的教學(xué)和科研工作的專(zhuān)門(mén)人才。
學(xué)制、最低畢業(yè)學(xué)分與授予學(xué)位
1.學(xué)制
標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制:四年。實(shí)行彈性學(xué)習(xí)年限:三至七年。
2.最低畢業(yè)學(xué)分
學(xué)生修滿(mǎn)167+7+5學(xué)分準(zhǔn)予畢業(yè)。(其中7學(xué)分為公共選修課學(xué)分,5學(xué)分為第二課堂學(xué)分)
3.授予學(xué)位
符合學(xué)士學(xué)位授予條件的,授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向
1.進(jìn)企業(yè)做會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù),選擇這條路的話最好找個(gè)暑假的時(shí)間去企業(yè)實(shí)習(xí),現(xiàn)在用人單位很看重這方面
2.進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做審計(jì),選擇這條路的話最好大學(xué)期間注會(huì)考出幾門(mén)
3.進(jìn)銀行業(yè)也是比較好的選擇,這個(gè)最好有關(guān)系。
4. 進(jìn)專(zhuān)門(mén)的金融,貨幣,經(jīng)濟(jì),調(diào)研機(jī)構(gòu);不過(guò)概率比較小。
5. 自己成立會(huì)計(jì)師事務(wù)所,成立會(huì)計(jì)事務(wù)所不會(huì)面對(duì)像做兼職會(huì)計(jì)的交際壓力,且收入十分可觀,但對(duì)專(zhuān)業(yè)所需水平要求很高。目前成立會(huì)計(jì)師事務(wù)所的大多具備注冊(cè)會(huì)計(jì)師或高級(jí)會(huì)計(jì)師等級(jí)的人。
6. 進(jìn)大學(xué)任教。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)近年愈加的火爆的趨勢(shì),市場(chǎng)定需要大批的財(cái)務(wù)管理人才。
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[關(guān)鍵詞] 投資理財(cái) 投資品種 風(fēng)險(xiǎn)與收益
正文:
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展, 居民可支配收入的增加,家庭理財(cái)已成為人們密切關(guān)注的話題。所謂家庭理財(cái)主要是指家庭主要成員運(yùn)用現(xiàn)財(cái)知識(shí)與方法等手段科學(xué)地對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理,以達(dá)到合理的保值和增值,實(shí)現(xiàn)人們積累財(cái)富的愿望的行為。如今隨著投資理財(cái)產(chǎn)品的不斷豐富,人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于把錢(qián)存在銀行,坐等“存錢(qián)收利”的方式,漸漸的隨著市場(chǎng)行情的變化,人們通過(guò)買(mǎi)股票,基金,炒黃金,炒房子等手段,將資本投入市場(chǎng),促進(jìn)資本增值,但是各種投資都是“雙刃劍”,收益與風(fēng)險(xiǎn)同在。
一、投資理財(cái)品種
股票和債券投資。在所有的投資工具中,從長(zhǎng)期投資的角度看, 股票可以說(shuō)是回報(bào)率最高的投資工具之一,但也存在較大風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于資金少,風(fēng)險(xiǎn)承受能力較差且缺乏股票基本知識(shí)的人來(lái)說(shuō),不宜進(jìn)行股票投資,否則稍有不慎,滿(mǎn)盤(pán)皆虧。債券則是介于儲(chǔ)蓄和股票之間,較儲(chǔ)蓄利息高, 比股票風(fēng)險(xiǎn)小,對(duì)于有較多閑散資金、中等收人家庭比較適合。
貴金屬投資,尤其是黃金投資,自古就有黃金保值之說(shuō)。究其原因主要是有如下好處:一是穩(wěn)定。黃金投資組合一般較其他組合有較佳的穩(wěn)定性,所以每當(dāng)股市、樓市下滑或波動(dòng)的時(shí)候,黃金總被視為保障投資的最佳選擇;二是市場(chǎng)不易操縱。黃金市場(chǎng)屬于全球性的投資市場(chǎng),不可完全操縱。三是雙向交易。黃金交易可做多做空,黃金價(jià)格的上漲或下跌都可獲利。
投資基金。是通過(guò)發(fā)行基金證券, 將眾多的、不確定的社會(huì)閑散資金募集起來(lái),形成一定規(guī)模的信托資產(chǎn), 與其它投資工具相比,投資基金的優(yōu)勢(shì)是專(zhuān)家管理、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、收益可觀。但是基金管理人、托管人選擇失誤可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
房地產(chǎn)投資。投資房地產(chǎn)的好處是其能夠保值, 通貨膨脹比較高的時(shí)候, 也是房地產(chǎn)價(jià)格上漲的時(shí)期。有較多資本的家庭可以嘗試,但如今國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者分析中國(guó)的房地產(chǎn)存在巨大泡沫。著名的投資經(jīng)理王亞偉在北大的演講中說(shuō)到:“我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)感覺(jué)已經(jīng)到了階段性增長(zhǎng)的末期,泡沫是不小的,需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間去消化,甚至不排除較大調(diào)整的可能性”。也就是說(shuō)一旦出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,房地產(chǎn)泡沫破滅造成的損失將是巨大的。
期貨投資。期貨交易是指買(mǎi)賣(mài)雙方交付一定數(shù)量的保證金,在將來(lái)某一特定的時(shí)間和地點(diǎn)交割某一特定品質(zhì)、規(guī)格的商品的標(biāo)準(zhǔn)化合約的交易形式。往往期貨交易獲得的是超額回報(bào),但由于市場(chǎng)未來(lái)的不確定性較大,沒(méi)有深入的了解進(jìn)行期貨交易風(fēng)險(xiǎn)較大。所以對(duì)期貨交易的選擇要謹(jǐn)慎行事。
通過(guò)以上分析,不管何種投資產(chǎn)品,并不能保證絕對(duì)收益?,F(xiàn)在有不少家庭投資理財(cái)不合心意。拿不久前的股市來(lái)說(shuō),整個(gè)2011年末,股市就像這個(gè)冬天一樣寒冷,一直處于下跌狀態(tài),深陷低谷,好多人一虧幾十萬(wàn),整個(gè)被套住。因此,在投資理財(cái)?shù)倪^(guò)程中,一定要考慮一些因素:
(1) 一次或多次投入的金額。這個(gè)金額是收入扣除必要的消費(fèi)后的結(jié)余。因此,投資活動(dòng)必然受到其個(gè)人或家庭收入的約束,必須對(duì)每月的收入消費(fèi)情況合理規(guī)劃之后再考慮投入的金額;
(2)金融產(chǎn)品投資方式選擇。一般而言,金融產(chǎn)品投資回報(bào)率愈高,相對(duì)地承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也愈大要根據(jù)自己的資產(chǎn)狀況,風(fēng)險(xiǎn)喜好確定自己的投資風(fēng)格,選擇合適的理財(cái)產(chǎn)品;
(3) 投入的時(shí)間價(jià)值。選擇相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值投資方式,那么投入的時(shí)間越長(zhǎng),所獲得的收益也越大。這其中要加入機(jī)會(huì)成本的思考。所謂機(jī)會(huì)成本,就是將你的資本用于投資而放棄經(jīng)營(yíng)或投入銀行的代價(jià)。
綜上所述,實(shí)現(xiàn)收益最大化就是要實(shí)現(xiàn)上述3個(gè)變量因素的平衡。最基本的投資理財(cái)設(shè)計(jì)為先確定個(gè)人投資數(shù)額,再選擇回報(bào)率超過(guò)通貨膨脹率的投資工具以實(shí)現(xiàn)保值,然后,隨著時(shí)間的演進(jìn),進(jìn)行資產(chǎn)的有效管理。
二、家庭投資理財(cái)要點(diǎn)把握
認(rèn)識(shí)到以上因素的重要意義并不意味著你能迅速將家庭資產(chǎn)進(jìn)行投資。往往有些人求財(cái)心切,大量投資股票,結(jié)果自己幾年賺來(lái)的血汗錢(qián)一去不復(fù)返,還造成家庭的不和。所以說(shuō),家庭的投資理財(cái)一定要把握幾點(diǎn):
1.樹(shù)立正確的理財(cái)觀。在這個(gè)時(shí)代,我們的生活離不開(kāi)錢(qián),雖然錢(qián)不是萬(wàn)能,但是沒(méi)錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。投資理財(cái)不是讓我們成為金錢(qián)的奴隸,是讓我們正視金錢(qián)的真實(shí)價(jià)值。投資理財(cái)也不是有錢(qián)人的專(zhuān)利,我們普通百姓,更要學(xué)會(huì)理財(cái)。每月的工資不合理規(guī)劃,永遠(yuǎn)不會(huì)知道錢(qián)花去哪里,更不會(huì)意識(shí)到理財(cái)對(duì)生活的重要性。
2.認(rèn)識(shí)與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。投資理財(cái)不可盲目投資,好多人沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí),一味盲從追熱,見(jiàn)到有人買(mǎi)股票賺了錢(qián),就不顧風(fēng)險(xiǎn),拿出家底投資,結(jié)果被卷入股市。投資一定要認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)與收益同在,看到收益的同時(shí),應(yīng)衡量好其風(fēng)險(xiǎn)的大小,以及自己承受風(fēng)險(xiǎn)的能力。投資有度,保證生活的質(zhì)量同時(shí)搞搞投資,還要注意分散風(fēng)險(xiǎn),“不把雞蛋放在一個(gè)籃子里”,多元化投資,以減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。
3.了解和掌握相關(guān)領(lǐng)域和學(xué)科的知識(shí)。首先,要了解投資工具的功能和特性,其風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)以及如何運(yùn)作。在進(jìn)行家庭投資理財(cái)過(guò)程中,將涉及金融投資、房地產(chǎn)投資、保險(xiǎn)計(jì)劃等組合投資,因而,要了解這些投資工具的功能和特性,查閱相關(guān)書(shū)籍報(bào)刊網(wǎng)站,像叩富網(wǎng)等專(zhuān)為股民設(shè)立的股民學(xué)校,仔細(xì)查閱,了解之后再根據(jù)個(gè)人的投資偏好和家庭資產(chǎn)狀況有針對(duì)性地選擇風(fēng)險(xiǎn)大小不同的儲(chǔ)蓄、債券、股票、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等投資工具,制定有效的投資方案,最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失。
4.關(guān)注國(guó)家時(shí)事,掌握宏觀經(jīng)濟(jì)政策方向及相關(guān)的法律法規(guī)。家庭是國(guó)家的重要組成部分,家庭投資離不開(kāi)國(guó)家大的宏觀經(jīng)濟(jì)背景,宏觀經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向直接制約投資工具獲利情況和市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)狀況,要時(shí)刻關(guān)注財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài),試著去思考財(cái)經(jīng)新聞背后的原因及帶來(lái)的影響。同時(shí),了解國(guó)家的法律法規(guī),通過(guò)合法途徑投資,在可能的情況下通過(guò)合理避稅提高收益。
5.建立投資理財(cái)組合。有成功者建議:“投資組合的最佳比例:將余款的20%儲(chǔ)蓄,20%投資實(shí)業(yè),15%購(gòu)買(mǎi)債券,25%購(gòu)買(mǎi)投票,15%投資保險(xiǎn),5%購(gòu)買(mǎi)彩票。也許這有點(diǎn)夸張,但是我們要始終將分散風(fēng)險(xiǎn)放在第一位,按照自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等系統(tǒng)性的信息,制定屬于自己的投資組合計(jì)劃。
6.系統(tǒng)管理資產(chǎn)。家庭理財(cái)是貫穿我們一生的財(cái)務(wù)規(guī)劃,不同家庭,一個(gè)家庭的不同時(shí)期,都有著不同的理財(cái)目標(biāo)和理財(cái)行為,都不外乎根據(jù)家庭資產(chǎn)的規(guī)模、所處的人生階段、收入情況及風(fēng)險(xiǎn)偏好等來(lái)確定投資目標(biāo),制定計(jì)劃,進(jìn)行投資理財(cái)。因此系統(tǒng)的管理家庭資產(chǎn)至關(guān)重要,像我們大學(xué)生,有少數(shù)同學(xué)不結(jié)合自己的目前狀況,拿自己的生活費(fèi)學(xué)費(fèi)炒股,一招不慎就把父母的血汗錢(qián)跌進(jìn)股市。所以,從平時(shí)做起,自己規(guī)劃好自己的“資產(chǎn)”,做個(gè)會(huì)理財(cái)?shù)娜?。?dāng)然,想要學(xué)習(xí)一些理財(cái)方法,可以通過(guò)一些網(wǎng)上模擬炒股的比賽,擴(kuò)展知識(shí)面。
三、結(jié)語(yǔ):
總之,只有“知識(shí)+實(shí)踐”,每個(gè)家庭才能不斷地在當(dāng)今的理財(cái)大潮中找到適合自己的理財(cái)方案,更好地創(chuàng)造家庭財(cái)富。當(dāng)然,家庭投資理財(cái)?shù)慕】蛋l(fā)展,在加強(qiáng)家庭理財(cái)?shù)目茖W(xué)規(guī)劃的同時(shí),也需要金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)出更多更好的理財(cái)產(chǎn)品,創(chuàng)造良好的投資環(huán)境,提高其投資的收益率,才能真正使家庭投資理財(cái)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支撐點(diǎn),推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展。
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