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一、指導(dǎo)思想
以黨的*精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,繼承中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信文化的精髓,突出時(shí)代特征和電網(wǎng)特色,形成人人講誠(chéng)信、人人重誠(chéng)信的良好局面,進(jìn)一步提升各級(jí)干部員工的執(zhí)行力,為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階,加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,更好地服務(wù)全面建設(shè)小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)。
二、總體要求
以加強(qiáng)誠(chéng)信教育為基礎(chǔ),以建設(shè)誠(chéng)信機(jī)制為保證,以提升誠(chéng)信形象為重點(diǎn),以打造誠(chéng)信文化為目標(biāo),建立健全公司誠(chéng)信體系,深化內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),形成對(duì)公司黨組高度負(fù)責(zé),政令暢通、令行禁止,言行一致、表里如一,人人執(zhí)行規(guī)章制度、層層遵守公司紀(jì)律的誠(chéng)信文化,努力把公司建設(shè)成為信用意識(shí)強(qiáng)、管理制度嚴(yán)、公共記錄好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)、品牌美譽(yù)度高的誠(chéng)信企業(yè)。
三、重點(diǎn)任務(wù)
1.抓教育,增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。要圍繞誠(chéng)信主題,廣泛開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事”等豐富多彩、各具特色的宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)干部員工樹(shù)立良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。要廣泛開(kāi)展信用知識(shí)普及活動(dòng),引導(dǎo)和幫助廣大員工了解誠(chéng)信建設(shè)方面的相關(guān)知識(shí),增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和遵紀(jì)守法觀念。要廣泛弘揚(yáng)誠(chéng)信理念,通過(guò)舉辦專(zhuān)題報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)班、論壇、演講、征文、簽名等豐富多彩的活動(dòng),強(qiáng)化員工誠(chéng)信為本、操守為重的觀念。
2.抓制度,健全誠(chéng)信機(jī)制。要建立誠(chéng)信教育培訓(xùn)機(jī)制,把誠(chéng)信教育納入干部員工的各類(lèi)培訓(xùn)中,全面培養(yǎng)員工的誠(chéng)信意識(shí)。要建立干部員工信用管理機(jī)制,完善干部員工誠(chéng)信檔案,對(duì)誠(chéng)信等級(jí)高的員工在待遇、榮譽(yù)、職位上給予適當(dāng)傾斜。要建立誠(chéng)信評(píng)估監(jiān)督機(jī)制,重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵員工的跟蹤監(jiān)控。要完善決策信息通報(bào)制度,高度重視落實(shí)員工對(duì)事關(guān)公司發(fā)展改革等重大事項(xiàng)的知情權(quán)。
3.抓整治,提升誠(chéng)信形象。各部門(mén)、各單位要結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)照公司年中工作會(huì)議精神,重點(diǎn)按照“強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集團(tuán)意識(shí)、提升執(zhí)行力”的要求,認(rèn)真查找本部門(mén)、本單位誠(chéng)信建設(shè)中存在的突出問(wèn)題,積極主動(dòng)地做好工作。要結(jié)合河南省開(kāi)展的“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng),著力加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和員工隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化組織紀(jì)律,嚴(yán)格檢查考核,對(duì)違反公司“三不指定”有關(guān)規(guī)定、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不實(shí)、虛報(bào)浮夸、弄虛作假,搞上有政策、下有對(duì)策等行為,要嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。
4.抓文化,營(yíng)造誠(chéng)信氛圍。要將誠(chéng)信教育活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),積極踐行“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念。要深入貫徹公司《企業(yè)文化手冊(cè)》和《員工守則》,引導(dǎo)干部員工自覺(jué)踐行公司核心價(jià)值觀。要把誠(chéng)信教育與弘揚(yáng)抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)精神有機(jī)結(jié)合起來(lái),豐富企業(yè)文化內(nèi)涵,努力形成具有公司特點(diǎn)的誠(chéng)信文化體系,使誠(chéng)信價(jià)值觀根植于廣大干部員工的思想深處,轉(zhuǎn)化為公司上下堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)黨組決策、齊心協(xié)力推動(dòng)公司發(fā)展的自覺(jué)行動(dòng)。
5.抓典型,樹(shù)立誠(chéng)信導(dǎo)向。要高度重視誠(chéng)信建設(shè)中先進(jìn)集體和個(gè)人的挖掘、發(fā)現(xiàn)和選樹(shù),特別是結(jié)合創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明窗口、文明班組、文明部室和爭(zhēng)當(dāng)文明員工等,把誠(chéng)信建設(shè)貫穿于各種群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的榜樣示范作用,樹(shù)立正確的誠(chéng)信導(dǎo)向。要通過(guò)自辦媒體等多種渠道和形式,加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信典型的宣傳,在公司形成重信譽(yù)、守信用、講信義的良好風(fēng)尚。
四、時(shí)間安排
為確?!叭巳酥v誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)取得實(shí)效,集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段:學(xué)習(xí)教育階段(8月25日—9月25日)
主要任務(wù)是:制定方案策劃專(zhuān)題全面啟動(dòng)
1.成立公司開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查工作。
2.制定開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)方案,并做好全面啟動(dòng)相關(guān)工作。
3.深入學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司黨組關(guān)于誠(chéng)信建設(shè)的重要部署和要求,特別是準(zhǔn)確把握“強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集團(tuán)意識(shí)、提升執(zhí)行力”的內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)和要求,深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)影響。
4.開(kāi)展信用知識(shí)普及活動(dòng),引導(dǎo)和幫助廣大員工了解誠(chéng)信建設(shè)方面的相關(guān)知識(shí),增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和遵紀(jì)守法觀念。
5.充分發(fā)揮“一報(bào)兩站三刊”的作用,并利用宣傳欄、板報(bào)和編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等形式,及時(shí)反映各單位活動(dòng)進(jìn)展情況,大力宣傳誠(chéng)信先進(jìn)典型,形成全面動(dòng)員、全方位參與的良好局面。
6.舉辦報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)班、講座、演講、征文等載體活動(dòng),集中開(kāi)展“誠(chéng)信大家談”和“講誠(chéng)信、慶雙節(jié)”系列文化活動(dòng),大力弘揚(yáng)誠(chéng)信理念,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
第二階段:查找問(wèn)題、完善機(jī)制階段(9月26日—11月15日)
主要任務(wù):認(rèn)真查擺集中整治建立機(jī)制
1.在學(xué)習(xí)教育、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,各部門(mén)、各單位要結(jié)合工作實(shí)際,查找在誠(chéng)信建設(shè)特別是在“大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集團(tuán)意識(shí)和執(zhí)行力”方面存在的突出問(wèn)題,深刻分析存在問(wèn)題的思想根源。
2.針對(duì)在誠(chéng)信建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題,提出本單位、本部門(mén)和自身踐行的重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和要求,制定切實(shí)可行的整改方案,明確整改目標(biāo)、整改措施、整改時(shí)限,確保整改工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
3.加強(qiáng)對(duì)查擺問(wèn)題和整治工作的督促檢查和指導(dǎo),確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
4.繼續(xù)組織開(kāi)展各種載體活動(dòng)和宣傳工作,教育和引導(dǎo)廣大員工誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事。
5.建立健全誠(chéng)信教育培訓(xùn)、干部員工信用管理、評(píng)估監(jiān)督機(jī)制,初步建立公司誠(chéng)信建設(shè)體系。
第三階段:總結(jié)提高階段(11月16日—12月30日)
主要任務(wù):總結(jié)成果選樹(shù)典型制定規(guī)劃
1.及時(shí)鞏固活動(dòng)成果,總結(jié)交流和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并認(rèn)真查找活動(dòng)存在的不足之處,制定改進(jìn)措施。
2.評(píng)選表彰活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和事跡,做好宣傳工作,在公司形成“重信譽(yù)、守信用、講信義”的良好局面。
3.各單位、各部門(mén)在全面總結(jié)開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實(shí)際,全面制定公司誠(chéng)信教育和誠(chéng)信建設(shè)規(guī)劃,提出短期、中期、長(zhǎng)期工作目標(biāo)和階段性工作重點(diǎn),確保誠(chéng)信建設(shè)廣泛、深入、持久地開(kāi)展。
全面發(fā)動(dòng) 營(yíng)造非公企業(yè)守法誠(chéng)信良好氛圍
今年8月,隨著堡鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展守法誠(chéng)信創(chuàng)文明教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的落實(shí),堡鎮(zhèn)商會(huì)第一時(shí)間召開(kāi)了深入開(kāi)展守法誠(chéng)信創(chuàng)文明教育實(shí)踐活動(dòng)暨“三創(chuàng)”工作推進(jìn)動(dòng)員大會(huì),提出以“爭(zhēng)當(dāng)守法誠(chéng)信的堡鎮(zhèn)文明商人、爭(zhēng)做守法誠(chéng)信的堡鎮(zhèn)文明市民”的主題,全面發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)、商業(yè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)者和員工積極參與到活動(dòng)中來(lái)。
在鎮(zhèn)政府的網(wǎng)站上,特地開(kāi)辟了主題專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳引導(dǎo);在全鎮(zhèn)各民營(yíng)企業(yè)、商業(yè)門(mén)店、宣傳墻體等地張貼教育實(shí)踐活動(dòng)主題標(biāo)語(yǔ)以及“守法最安全、誠(chéng)信最可敬、貢獻(xiàn)最光榮”和“建設(shè)守法誠(chéng)信新堡鎮(zhèn)、創(chuàng)建生態(tài)文明新堡鎮(zhèn)”等宣傳標(biāo)語(yǔ),一時(shí)間守法誠(chéng)信意識(shí)滲入到堡鎮(zhèn)的每個(gè)角落,營(yíng)造出濃厚的守法誠(chéng)信創(chuàng)文明教育實(shí)踐活動(dòng)氛圍。
上有號(hào)召,下有行動(dòng)?;顒?dòng)開(kāi)展伊始,堡鎮(zhèn)各行各業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)帶頭召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì),主動(dòng)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容,弘揚(yáng)守法誠(chéng)信的傳統(tǒng)美德,讓員工學(xué)法、知法、守法、用法,筑牢共同思想政治基礎(chǔ),增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。在積極推進(jìn)的過(guò)程中,企業(yè)自身也樹(shù)立了誠(chéng)信為榮、失信為恥的意識(shí),使誠(chéng)信內(nèi)化為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的自覺(jué)行動(dòng)。
全面重視 構(gòu)建非公企業(yè)守法誠(chéng)信體系
在新形勢(shì)下,以守法誠(chéng)信為重點(diǎn)的理想教育實(shí)踐活動(dòng)是否見(jiàn)實(shí)效,關(guān)鍵看堡鎮(zhèn)商會(huì)能否在活動(dòng)中真正下苦功、謀創(chuàng)新、抓落實(shí)。據(jù)悉,從今年7月以來(lái),鎮(zhèn)商會(huì)規(guī)劃連續(xù)舉辦多場(chǎng)以守法誠(chéng)信為重點(diǎn)的活動(dòng),例如,7月至10月,舉辦守法誠(chéng)信培訓(xùn)交流活動(dòng),并組織全鎮(zhèn)廠、店經(jīng)營(yíng)者以經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)為目標(biāo),采取參觀考察、理論講授、座談交流等多種形式教育培訓(xùn)交流活動(dòng);8月,開(kāi)展守法誠(chéng)信警示教育活動(dòng)。通過(guò)組織參觀者觀看警示教育片,剖析典型案例,以案釋法等形式進(jìn)行警示教育,提高活動(dòng)參與者的思想政治覺(jué)悟,增強(qiáng)守法誠(chéng)信的警覺(jué)性和自覺(jué)性;9月至10月,組織開(kāi)展“依法治國(guó)、依法治鎮(zhèn)、依法治企、依法治店”和“誠(chéng)信立業(yè)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信發(fā)展”及創(chuàng)建生態(tài)文明鎮(zhèn)知識(shí)競(jìng)賽,以及“爭(zhēng)當(dāng)守法誠(chéng)信的堡鎮(zhèn)文明商人、爭(zhēng)做守法誠(chéng)信的堡鎮(zhèn)文明市民”、“爭(zhēng)創(chuàng)文明單位”、“爭(zhēng)當(dāng)五星級(jí)文明戶(hù)”演講比賽等企業(yè)員工樂(lè)于參與的主題教育活動(dòng),形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣;8月至10月,組織開(kāi)展守法誠(chéng)信文明討論活動(dòng),通過(guò)各種主題座談會(huì)、演講、交流會(huì)等形式開(kāi)展大討論,最大限度調(diào)動(dòng)參與者的積極性。
值得一提的是,對(duì)于鎮(zhèn)商會(huì)舉辦的活動(dòng),鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府都高度重視,每一次規(guī)模大的活動(dòng),鎮(zhèn)黨政班子都派出領(lǐng)導(dǎo)全程參與,在行動(dòng)上對(duì)鎮(zhèn)商會(huì)的活動(dòng)積極支持,也讓活動(dòng)參與者們感受到在黨委政府關(guān)心下的鎮(zhèn)商會(huì)所釋放出來(lái)的正能量,切實(shí)體會(huì)到了守法誠(chéng)信、信守承諾、以誠(chéng)服人的新堡商精神。
全面承諾 真心謀求社會(huì)監(jiān)督
守法誠(chéng)信是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有遵守守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)此,堡鎮(zhèn)商會(huì)開(kāi)創(chuàng)性建立商會(huì)會(huì)員企業(yè)和個(gè)人會(huì)員守法誠(chéng)信創(chuàng)文明承諾書(shū)制度。27家鎮(zhèn)商會(huì)執(zhí)委企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶頭簽約《守法誠(chéng)信創(chuàng)文明承諾書(shū)》,同時(shí)發(fā)動(dòng)全體員工人人簽訂“我的承諾”,并舉行了守法誠(chéng)信創(chuàng)文明集體宣誓儀式。據(jù)了解,此項(xiàng)活動(dòng)要求,凡是會(huì)員企業(yè)和新發(fā)展的會(huì)員企業(yè),均由經(jīng)營(yíng)者簽字填寫(xiě)守法誠(chéng)信承諾書(shū),承諾書(shū)統(tǒng)一納入會(huì)員企業(yè)檔案,而且要求各企業(yè),所有員工要人人簽字填寫(xiě)承諾書(shū),從我做起,從我家做起,從我單位做起,做到人人守法誠(chéng)信,共創(chuàng)生態(tài)文明。
此活動(dòng)作為堡鎮(zhèn)商會(huì)的一項(xiàng)“亮點(diǎn)”工作,響應(yīng)了鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于“三創(chuàng)”工作的號(hào)召和商會(huì)自身倡導(dǎo)民企守法誠(chéng)信文明的理念,也配合主題活動(dòng)打出了一套行之有效的“組合拳”。據(jù)悉,鎮(zhèn)商會(huì)還要求已簽承諾書(shū)的企業(yè),須將守法誠(chéng)信創(chuàng)文明宣言和守法誠(chéng)信創(chuàng)文明承諾書(shū)在各自企業(yè)或商店內(nèi)上墻公布,接受社會(huì)各界的監(jiān)督,督促?lài)?yán)格自律。
全面引領(lǐng) 比學(xué)趕超弘揚(yáng)正氣
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),堡鎮(zhèn)商會(huì)注重以典型引路,將守法誠(chéng)信創(chuàng)文明教育實(shí)踐活動(dòng)引向深入。首先抓好執(zhí)委企業(yè)的帶頭作用,按照鎮(zhèn)“三創(chuàng)”工作要求和商會(huì)實(shí)施部署,執(zhí)委企業(yè)做到帶頭整治環(huán)境衛(wèi)生、打造生態(tài)文明企業(yè);帶頭搞好企業(yè)文化布置,營(yíng)造濃厚宣傳氛圍;帶頭宣誓簽字作出承諾,上墻公示接受監(jiān)督;帶頭守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信,樹(shù)立堡商社會(huì)形象。11月初,鎮(zhèn)商會(huì)會(huì)同鎮(zhèn)“三創(chuàng)”辦對(duì)執(zhí)委企業(yè)實(shí)施情況進(jìn)行百分考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果形成簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)各企業(yè),輻射帶動(dòng)面上企業(yè)和商業(yè)門(mén)店齊抓共創(chuàng)。堡鎮(zhèn)是崇明地區(qū)的第二商業(yè)重鎮(zhèn),鎮(zhèn)區(qū)范圍有十里商業(yè)街,鎮(zhèn)商會(huì)以創(chuàng)建十里守法誠(chéng)信文明商業(yè)街作為重點(diǎn)抓手,召開(kāi)了四百多人參加的專(zhuān)題動(dòng)員推進(jìn)會(huì),發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)商店規(guī)范其經(jīng)營(yíng)秩序,進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)堡鎮(zhèn)地區(qū)文明程度提升,防止短板出現(xiàn),也為其他企業(yè)做好標(biāo)桿作用。鎮(zhèn)“三創(chuàng)”辦與鎮(zhèn)商會(huì)組織力量對(duì)商店進(jìn)行檢查,實(shí)行百分考評(píng),予以獎(jiǎng)懲。
同時(shí),從今年8月起,鎮(zhèn)商會(huì)采取開(kāi)會(huì)交流介紹,現(xiàn)場(chǎng)參觀考察,出刊專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)等形式,宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)搞得好的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),供活動(dòng)參與者學(xué)習(xí)借鑒。并組織會(huì)員企業(yè)家走出去學(xué)習(xí)考察崇明內(nèi)外民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展守法誠(chéng)信和創(chuàng)建文明教育實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升活動(dòng)參與企業(yè)的整體素質(zhì),引導(dǎo)企業(yè)家和員工自覺(jué)學(xué)典型、爭(zhēng)先進(jìn)、作榜樣,強(qiáng)化先進(jìn)典型示范帶動(dòng)效應(yīng)。
下面我從三個(gè)方面對(duì)如何宣講東方公司企業(yè)文化來(lái)談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向,發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得,具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流公司是我們共同的目標(biāo)。
誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,企業(yè)無(wú)信不旺,社會(huì)無(wú)信不穩(wěn),因此,誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。誠(chéng)信:誠(chéng),就是忠誠(chéng)、老實(shí);信,就是守信用、重信譽(yù)。誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。
創(chuàng)新,就是拋開(kāi)舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),去拼搏,去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競(jìng)爭(zhēng),努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”企業(yè)價(jià)值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠(chéng)信,追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因?yàn)椋绻髽I(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng),對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
公司提倡“讓用戶(hù)滿(mǎn)意,以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營(yíng)理念,提倡“靠前服務(wù),超前服務(wù),超值服務(wù)”的服務(wù)理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部,在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念,積極開(kāi)展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,具有精神飽滿(mǎn)的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)理念作為我們的行動(dòng)指南,是我義不容辭的工作職責(zé),一切以用戶(hù)為重,為用戶(hù)所想,為社區(qū)居民提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(一)要提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究,掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí);及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題,把握好企業(yè)文化建設(shè)方向,堅(jiān)持用社會(huì)主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地,不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)黨的精神,以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引,按照縣委、縣政府關(guān)于“信用”建設(shè)的總體要求,以堅(jiān)持依法行政、陽(yáng)光行政和加強(qiáng)監(jiān)督為重要手段,以建立統(tǒng)計(jì)政務(wù)領(lǐng)域失信記錄和實(shí)施失信懲戒措施為主要方面,以防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假、弄虛作假為治理重點(diǎn),不斷提升統(tǒng)計(jì)干部誠(chéng)信履職意識(shí)和誠(chéng)信行政水平,引導(dǎo)樹(shù)立社會(huì)誠(chéng)信意識(shí),提高社會(huì)誠(chéng)信水平,優(yōu)化統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境。
二、基本原則
(一)推進(jìn)依法行政。將依法行政作為統(tǒng)計(jì)部門(mén)與統(tǒng)計(jì)干部施政履職的根本準(zhǔn)則,切實(shí)履行法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為的要求。將統(tǒng)計(jì)依法行政貫穿于決策、執(zhí)行、監(jiān)督和服務(wù)的全過(guò)程,健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系,確保決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)。
(二)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管與信用評(píng)價(jià)相結(jié)合,按照“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則,在保護(hù)國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的前提下,依法公開(kāi)統(tǒng)計(jì)政務(wù)信息,加快推進(jìn)政務(wù)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果全過(guò)程公開(kāi),提高政府統(tǒng)計(jì)工作透明度。
(三)推進(jìn)守信踐諾。在統(tǒng)計(jì)管理和統(tǒng)計(jì)服務(wù)的各領(lǐng)域全面貫徹公平正義原則,提高統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信施政、誠(chéng)信作為和誠(chéng)信執(zhí)法能力。建立健全守信踐諾機(jī)制,推動(dòng)各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)干部誠(chéng)實(shí)守信、清正廉潔、恪盡職守和敢于擔(dān)當(dāng),為全社會(huì)做出表率。
(四)推進(jìn)勤政高效。改進(jìn)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法模式,創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)服務(wù)模式,推行網(wǎng)上服務(wù)、并聯(lián)服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾等措施。加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,著力構(gòu)建以信用為核心的統(tǒng)計(jì)信息、咨詢(xún)、監(jiān)督體系。要按照法定權(quán)限和程序執(zhí)法,遵循公平、公正、公開(kāi)原則,平等對(duì)待行政相對(duì)人,做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。堅(jiān)決糾正執(zhí)法過(guò)程中趾高氣揚(yáng)、態(tài)度冷漠、敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象;堅(jiān)決杜絕吃拿卡要、、故意刁難,辦人情案、辦關(guān)系案等現(xiàn)象。
(五)推進(jìn)獎(jiǎng)懲并舉。按照聯(lián)合懲戒管理辦法,結(jié)合市信用“四張清單”,依法依規(guī)建立健全失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理機(jī)制。對(duì)統(tǒng)計(jì)造假、弄虛作假領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)治理,構(gòu)建政務(wù)誠(chéng)信聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制。建立統(tǒng)計(jì)違紀(jì)違法舉報(bào)制度和干預(yù)統(tǒng)計(jì)工作記錄制度,加強(qiáng)社會(huì)各方對(duì)政務(wù)誠(chéng)信的評(píng)價(jià)監(jiān)督,加大對(duì)政務(wù)失信行為的曝光力度,形成多方監(jiān)督的信用約束體系。
三、重點(diǎn)工作落實(shí)情況及時(shí)間安排
(一)保障機(jī)制和制度規(guī)范
1.組織保障(2020年5月至6月底)。修訂完善本單位征信管理配套制度,成立縣統(tǒng)計(jì)局社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室及具體負(fù)責(zé)人員,及時(shí)更新聯(lián)系方式并完成向縣社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送工作。
2.信用制度落實(shí)(2020年6月至6月底前)。根據(jù)縣信用辦出臺(tái)的各項(xiàng)信用相關(guān)政策,及時(shí)制定本單位信用建設(shè)工作實(shí)施方案、具體辦法。
(二)加強(qiáng)信用信息歸集和應(yīng)用
1.加強(qiáng)信用信息歸集(2020年6月至12月底前)。繼續(xù)以《省公共數(shù)據(jù)和一網(wǎng)通辦管理辦法》及《市公共信用信息目錄》為指引,將統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信示范企業(yè)、統(tǒng)計(jì)信用承諾書(shū)及表彰獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)等公共信用信息及時(shí)歸集到市公共信用信息平臺(tái)。
2.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信用信息報(bào)送(2020年1月至年底)??h統(tǒng)計(jì)局高度重視信用信息上傳與報(bào)送工作,圍繞本單位信用建設(shè)的重點(diǎn)和熱點(diǎn)工作,及時(shí)上報(bào)工作動(dòng)態(tài),并上傳至“信用”網(wǎng)站。規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集與,推進(jìn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息在全社會(huì)的應(yīng)用。截至到6月末,共上傳信用信息10條。
3.完善落實(shí)“雙公示”制度(2020年1月至年底)。按照“應(yīng)歸盡歸、應(yīng)示盡示”的要求,結(jié)合“權(quán)力清單”和“責(zé)任清單”,全面梳理編制本單位行政處罰事項(xiàng)目錄,動(dòng)態(tài)更新。及時(shí)將行政處罰等信息通過(guò)市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向社會(huì)公示。截至到6月末,我局無(wú)行政許可和行政處罰事件發(fā)生,按照信用要求完成了信息錄入員和信息審批員的注冊(cè)工作。
(二)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信用監(jiān)管
1.繼續(xù)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)信用承諾(2020年1月至年底)。根據(jù)《縣社會(huì)信用體系信用承諾實(shí)施方案》,縣統(tǒng)計(jì)局在統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查、統(tǒng)計(jì)信用修復(fù)等方面繼續(xù)推行統(tǒng)計(jì)信用承諾制,將信用承諾納入市場(chǎng)主體信用記錄,作為對(duì)市場(chǎng)主體事中事后監(jiān)管的重要依據(jù)。
2.繼續(xù)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)信用修復(fù)(2020年6月至12月底前)。根據(jù)《省公共信用修復(fù)管理暫行辦法》,依法依規(guī)開(kāi)展失信主體的信用修復(fù)工作。積極開(kāi)展政策宣傳解讀,引導(dǎo)失信主體自愿參加各類(lèi)信用修復(fù)培訓(xùn),實(shí)施主動(dòng)修復(fù)。
3.實(shí)施信用分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管(2020年1月至年底)。逐步建立健全和完善統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域法人、統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員誠(chéng)信制度和信用檔案,建立并實(shí)施信用分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管制度。探索運(yùn)用“雙隨機(jī)+信用”監(jiān)管模式,加大對(duì)失信、不良信用主體的監(jiān)管頻次,優(yōu)化對(duì)誠(chéng)信主體的事前、事中、事后監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)失信企業(yè)的認(rèn)定和公示,對(duì)統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重失信企業(yè)要實(shí)施聯(lián)合懲戒。
4.拓展“信易+激勵(lì)”應(yīng)用場(chǎng)景(2020年6月至12月底前)。積極運(yùn)用信用評(píng)價(jià)結(jié)果,多領(lǐng)域、多途徑地探索創(chuàng)新“信易+”應(yīng)用場(chǎng)景。充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信企業(yè)的激勵(lì)作用,推廣企業(yè)注冊(cè)“信易貸”。到6月末,共推廣15家企業(yè)注冊(cè)“信易貸”。
(三)加強(qiáng)依法統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)
1.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員職業(yè)道德教育(2020年1月至年底)。將統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信教育貫穿到統(tǒng)計(jì)工作全過(guò)程,提升統(tǒng)計(jì)人員守法意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),利用對(duì)“四上企業(yè)”及相關(guān)部門(mén)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)契機(jī),進(jìn)行政府誠(chéng)信教育,3月20日至21日,我局召開(kāi)了五期的“五上”企業(yè)及相關(guān)事業(yè)單位、限下貿(mào)易抽樣單位、勞動(dòng)工資抽樣調(diào)查單位的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)議,共130余人參加了此次培訓(xùn),有效提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信意識(shí)。我局將積極與政府部門(mén)溝通,將誠(chéng)信教育納入黨校對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行和公務(wù)員培訓(xùn)課程。
2.加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)信用監(jiān)測(cè)(2020年1月至年底)。完善“四上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信用監(jiān)測(cè)制度,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日常監(jiān)管,對(duì)在統(tǒng)計(jì)調(diào)查、業(yè)務(wù)管理和執(zhí)法檢查等履職過(guò)程中獲取的企業(yè)信息進(jìn)行信用信息認(rèn)定,引導(dǎo)企業(yè)依法統(tǒng)計(jì)、誠(chéng)信統(tǒng)計(jì),提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性。
3.積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查(2020年6月至12月底前)。2020年持續(xù)保持防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假高壓態(tài)勢(shì),積極開(kāi)展執(zhí)法檢。制定全年執(zhí)法檢查計(jì)劃,提高檢查的針對(duì)性,對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)檢查,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性。
4.落實(shí)防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假弄虛作假責(zé)任制(2020年5月至年底前)。認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域數(shù)字造假問(wèn)題線索工作臺(tái)帳和領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)干預(yù)統(tǒng)計(jì)工作記錄制度,完善市統(tǒng)計(jì)局全面落實(shí)防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假弄虛作假責(zé)任制辦法,簽訂防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假弄虛作假責(zé)任書(shū),壓實(shí)防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假第一責(zé)任、主體責(zé)任和直接責(zé)任,把依法統(tǒng)計(jì)、依法治統(tǒng)貫穿到統(tǒng)計(jì)工作的全過(guò)程,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。
(四)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信宣傳
1.開(kāi)展統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信宣傳活動(dòng)(2020年1月至年底)。結(jié)合“12.4”國(guó)家憲法“12·8”《統(tǒng)計(jì)法》頒布日、人口普查等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信宣傳活動(dòng),充分利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體深入開(kāi)展統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信宣傳,打造全社會(huì)依法統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)的良好環(huán)境。
2.發(fā)揮統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件警示作用。加大統(tǒng)計(jì)違法典型案件的通報(bào)力度,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)失信案例警示教育,不斷提升統(tǒng)計(jì)執(zhí)法影響力,提升統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信宣傳水平。
(五)完善工作保障機(jī)制
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立縣統(tǒng)計(jì)局信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),各處室、單位負(fù)責(zé)人為成員,統(tǒng)計(jì)執(zhí)法監(jiān)督局為責(zé)任處室,責(zé)任處室負(fù)責(zé)人為聯(lián)絡(luò)員,具體負(fù)責(zé)信用建設(shè)管理工作,各處室、單位協(xié)助配合,確保各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)。
2.健全機(jī)制制度。根據(jù)縣信用辦要求和統(tǒng)計(jì)工作的特點(diǎn),及時(shí)制定統(tǒng)計(jì)信用建設(shè)工作要點(diǎn)及相關(guān)制度,使信用建設(shè)制度化、規(guī)范化。
四、工作要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。成立縣社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本轄區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)工作。建立聯(lián)席會(huì)議制度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決信用體系建設(shè)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。把深化社會(huì)信用體系建設(shè)工作擺上重要位置,貫穿到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域,推動(dòng)信用建設(shè)與業(yè)務(wù)工作、誠(chéng)信教育與管理舉措融為一體。確保2020年實(shí)現(xiàn)信用工作“八個(gè)有”,即有實(shí)施方案、有組織保障、有信用記錄、有項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、有政務(wù)應(yīng)用、有市場(chǎng)應(yīng)用、有宣傳教育、有創(chuàng)新示范。
2.嚴(yán)格督促檢查。統(tǒng)計(jì)局各科室要完善督查檢查制度,采用多種形式,不定期進(jìn)行抽查檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改,堅(jiān)決杜絕對(duì)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)工作推進(jìn)不力、落實(shí)不到位或弄虛作假的現(xiàn)象發(fā)生。強(qiáng)化守信踐諾機(jī)制。開(kāi)展統(tǒng)計(jì)干部守信踐諾活動(dòng),嚴(yán)格履行向社會(huì)作出的承諾,把政務(wù)履約和守諾服務(wù)納入政務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系。
一、總體思路
以窗口服務(wù)全國(guó)一流為標(biāo)準(zhǔn),以?xún)?yōu)化服務(wù)為主線,以“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”和“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”為主題,以滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向,深入開(kāi)展工商部門(mén)窗口單位“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”,大力加強(qiáng)工商干部職業(yè)道德建設(shè),深化服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)流程,美化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)深化本局文明城市建設(shè)工作。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展工商窗口單位“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
(一)全面完成全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)目標(biāo)任務(wù);
(二)建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口、標(biāo)兵,在窗口形成文明服務(wù)新風(fēng)尚;
(三)以黨員志愿服務(wù)為主體,結(jié)合工商職能,深入街道社區(qū)和服務(wù)對(duì)象開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng),樹(shù)立錦江工商良好形象,推動(dòng)社會(huì)形成學(xué)雷鋒良好氛圍。
三、主要工作
(一)廣泛開(kāi)展“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。
1、以“崗位學(xué)雷鋒、紅盾樹(shù)新風(fēng)”為主題,組織干部開(kāi)展服務(wù)效能提升活動(dòng)。重點(diǎn)圍繞學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)人民、助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神和干一行愛(ài)一行、專(zhuān)一行精一行的敬業(yè)精神,組織發(fā)動(dòng)干部職工開(kāi)展比服務(wù)、比奉獻(xiàn)、比敬業(yè)、比創(chuàng)新的“四比”活動(dòng)。
2、以“我為市場(chǎng)主體辦實(shí)事、我為市民群眾辦好事”為主題,結(jié)合職能拓展學(xué)雷鋒的實(shí)踐載體,開(kāi)展注冊(cè)登記上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等“五服務(wù)”,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等“五進(jìn)”宣傳教育及零距離維權(quán)工作,工商所干部深入社區(qū)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、深入市場(chǎng)開(kāi)展環(huán)境和秩序維護(hù)引導(dǎo)活動(dòng)、深入企業(yè)指導(dǎo)品牌戰(zhàn)略和“守重”企業(yè)創(chuàng)建等各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)。每個(gè)窗口單位每月至少開(kāi)展1次“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。
3、以“尋找身邊的雷鋒”為主題,開(kāi)展樹(shù)先學(xué)先活動(dòng)。深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),大力選樹(shù)先進(jìn)典型,組織開(kāi)展“我身邊的活雷鋒”、“我心中的雷鋒”等榜樣尋訪工作,深入挖掘身邊的先進(jìn)典型,展現(xiàn)紅盾風(fēng)采,形成比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍。
(二)大力開(kāi)展“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”主題活動(dòng)。
1、以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本,深化“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”主題教育,積極打造“誠(chéng)信服務(wù)窗口”,要求窗口工作人員自覺(jué)樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí),主動(dòng)遵循誠(chéng)信規(guī)范,大力推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)。
2、大力整治誠(chéng)信方面的突出問(wèn)題,著力構(gòu)建講求誠(chéng)信的長(zhǎng)效機(jī)制,引導(dǎo)干部職工從身邊事做起,從一言一行做起,牢固樹(shù)立“守信光榮、失信可恥”的信用意識(shí)和道德觀念,自覺(jué)抵制各種不講信用行為,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任,樹(shù)立依法辦事、誠(chéng)實(shí)守信的良好形象,培育部門(mén)誠(chéng)信文化。
3、以文明服務(wù)為重點(diǎn)開(kāi)展“做文明有禮成都公務(wù)員—文明禮儀進(jìn)窗口”活動(dòng)。加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn),以文明禮儀常識(shí)、服務(wù)規(guī)范、崗位技能為主要培訓(xùn)內(nèi)容,提高工商窗口干部文明服務(wù)素質(zhì)。開(kāi)展文明細(xì)胞創(chuàng)建,廣泛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)(示范)窗口、單位和標(biāo)兵等細(xì)胞創(chuàng)建活動(dòng),提升工商窗口文明服務(wù)水平。
(三)全力完成工商部門(mén)窗口建設(shè)和服務(wù)提升要求。
1、規(guī)范“四類(lèi)服務(wù)”(服務(wù)承諾、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)識(shí)),暢通“四個(gè)無(wú)障礙”(投訴處理、語(yǔ)言交流、殘障設(shè)施、便捷服務(wù)),達(dá)到“四個(gè)一流”(服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)水平);
2、開(kāi)展工商窗口建設(shè)和服務(wù)提升監(jiān)測(cè)工作。局人教、監(jiān)察等部門(mén),依據(jù)《2012年成都市窗口行業(yè)文明狀況測(cè)評(píng)體系》,組織對(duì)各工商窗口“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”,重點(diǎn)是主題活動(dòng)、文明用語(yǔ)、指示標(biāo)識(shí)、服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境、咨詢(xún)投訴機(jī)制等方面,進(jìn)行常態(tài)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。必要時(shí),可組織本局行風(fēng)監(jiān)督員、工商聯(lián)絡(luò)員采取問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)地考察相結(jié)合的方法,對(duì)本局窗口單位進(jìn)行暗訪和綜合測(cè)評(píng)。
四、窗口服務(wù)提升標(biāo)準(zhǔn)
(一)服務(wù)流程和標(biāo)識(shí)規(guī)范。
1、按照“簡(jiǎn)化辦理流程,縮短辦理時(shí)限”原則,建立和完善以服務(wù)對(duì)象為中心,方便、快捷、高效的服務(wù)流程。工作人員熟練掌握各項(xiàng)工商業(yè)務(wù)的受理程序。正常情況下服務(wù)對(duì)象排隊(duì)等候時(shí)間不超過(guò)15分鐘。
2、以《2012年成都市窗口行業(yè)文明狀況測(cè)評(píng)體系》和工商所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求為標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、圖文信息指示牌。各類(lèi)標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)范、圖文清晰,位置醒目、更新及時(shí)、保持整潔。
(二)禮儀服務(wù)溫馨。
1、窗口工作人員著裝規(guī)范,儀容整潔。
2 、服務(wù)態(tài)度主動(dòng)、熱情、耐心,言行舉止文明,使用文明用語(yǔ),不說(shuō)不文明忌語(yǔ)。
3、工作時(shí)不做其他事情、不無(wú)故拖延、不隨意離開(kāi),無(wú)人值守時(shí),崗位應(yīng)有未在崗提示說(shuō)明。
(三)投訴處理和語(yǔ)言交流暢通。
1、在服務(wù)大廳醒目位置設(shè)立投訴窗口,公開(kāi)投訴電話、意見(jiàn)箱/薄、投訴記錄本,方便市民投訴。
2、及時(shí)處理投訴問(wèn)題,規(guī)定和公示投訴問(wèn)題辦結(jié)時(shí)間,及時(shí)、有效地解決市民反映問(wèn)題。
3、在接待服務(wù)對(duì)象和處理市民投訴時(shí)使用普通話。
(四)服務(wù)環(huán)境和設(shè)施舒適。
1、公共區(qū)域環(huán)境整潔優(yōu)美,文件資料擺放有序,地面和立面整潔衛(wèi)生,工商標(biāo)識(shí)標(biāo)志規(guī)范,“門(mén)前五包”責(zé)任制落實(shí)到位。
2、服務(wù)大廳便民服務(wù)設(shè)施齊全且功能完好、整潔有序。
3、消防設(shè)施功能完好、維護(hù)保養(yǎng)到位,消防通道暢通,無(wú)堵塞、占用現(xiàn)象,有明顯緊急出口導(dǎo)向標(biāo)識(shí)(工商所)。
4、服務(wù)大廳無(wú)障礙設(shè)施功能完善,入口和大廳不設(shè)臺(tái)階或設(shè)有緣石坡、電梯等供殘疾人通行的設(shè)施,衛(wèi)生間有殘疾人專(zhuān)用廁位、標(biāo)識(shí)和扶手等(工商所)。
5、咨詢(xún)服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)熟練,回答及時(shí)準(zhǔn)確。
(五)便捷服務(wù)人性化。
1、有條件的窗口單位要設(shè)立機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停放點(diǎn)。
2、設(shè)置特殊人群辦事綠色通道,提供飲水、書(shū)寫(xiě)等便民服務(wù),做到服務(wù)精細(xì)化人性化。
(六)誠(chéng)信服務(wù)到位。
以服務(wù)群眾為己任,堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)。全面實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾“三公開(kāi)”,對(duì)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、流程作出公開(kāi)承諾,公布服務(wù)監(jiān)督熱線,接受社會(huì)和群眾評(píng)議、監(jiān)督。
五、工作要求
(一)高度重視,狠抓落實(shí)。各窗口單位要高度重視 “學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”,建立健全組織機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),將活動(dòng)納入本局城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作體系和工商所“兩化”建設(shè)目標(biāo)管理,做到組織到位、措施到位、保障到位。要對(duì)照提升標(biāo)準(zhǔn),研究制訂具體實(shí)施方案,廣泛發(fā)動(dòng)、有效推進(jìn),將提升行動(dòng)的每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到每一個(gè)窗口工作人員,堅(jiān)持以測(cè)促創(chuàng)工作思路。同時(shí)接受區(qū)文明辦總體安排、檢查指導(dǎo)和督促。
(二)解決問(wèn)題,有效提升。要加大監(jiān)測(cè)力度,通過(guò)互評(píng)、重點(diǎn)監(jiān)督等多種手段,推動(dòng)各窗口單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)服務(wù)中存在的突出問(wèn)題,促使服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),工作效率明顯提高,群眾滿(mǎn)意度明顯提升。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融;稅收風(fēng)險(xiǎn);網(wǎng)絡(luò)稅務(wù);風(fēng)險(xiǎn)防范
在過(guò)去一段時(shí)間里,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展速度不斷加快,同時(shí)也帶動(dòng)了我國(guó)傳統(tǒng)金融行業(yè)的變革與創(chuàng)新。但由于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展時(shí)間比較短,在我國(guó)還屬于一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)。這也使得互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的稅收法律法規(guī)并不完善,導(dǎo)致稅收體系存在較多的風(fēng)險(xiǎn)。這些稅收風(fēng)險(xiǎn)如果在后續(xù)時(shí)間里得不到及時(shí)解決,那么就會(huì)直接影響我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的良性發(fā)展。在這種情況下,就有必要結(jié)合我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,全面探討互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)行業(yè)中稅收風(fēng)險(xiǎn)的有效防范方式。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀分析
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)的整體水平。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,整個(gè)行業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)還是比較顯著的。比如互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境填寫(xiě)稅收相關(guān)數(shù)據(jù),并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道完成納稅申報(bào)活動(dòng)。但是這種模式也給互聯(lián)網(wǎng)金融的稅收監(jiān)管帶來(lái)了較多的風(fēng)險(xiǎn),容易使得互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)出現(xiàn)逃避繳納稅款等情況。不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的內(nèi)部環(huán)境也比較復(fù)雜。目前我國(guó)還沒(méi)有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的特點(diǎn),制定一套完善全面的稅收管制體系。這些情況都造成了互聯(lián)網(wǎng)金融稅收體系存在比較顯著的風(fēng)險(xiǎn),必須要在后續(xù)時(shí)間里充分引起重視。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際表現(xiàn)。前文已經(jīng)指出了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)的水平比較高,這里也結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況,綜合探索互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際表現(xiàn)。第一,互聯(lián)網(wǎng)金融稅收內(nèi)容并不清晰?;ヂ?lián)網(wǎng)金融在近多年時(shí)間里雖然實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,同時(shí)也給我國(guó)其他行業(yè)的金融業(yè)態(tài)帶來(lái)了顯著影響。但是互聯(lián)網(wǎng)金融由于其靈活性、多變性和復(fù)雜性,使得互聯(lián)網(wǎng)金融征稅項(xiàng)目很難進(jìn)行界定,給合理征稅帶來(lái)了較多困境。第二,計(jì)稅依據(jù)確立存在顯著困境?;ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)在當(dāng)前發(fā)展過(guò)程中,產(chǎn)生了非常多的產(chǎn)品服務(wù)。大部分互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品服務(wù)都具有虛擬性和隱蔽性等特點(diǎn),使得征稅活動(dòng)很難獲得完整全面的金融信息。這也使得部分納稅人會(huì)選擇隱藏真實(shí)金融信息,最終也就更容易發(fā)生逃避繳納稅款等問(wèn)題。第三,主觀性稅收風(fēng)險(xiǎn)比較突出?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者缺乏合理納稅籌劃的理念,發(fā)生了線上宣傳業(yè)務(wù),線下渠道交易的情況。這也使得征稅活動(dòng)無(wú)法確定企業(yè)需要繳納的真實(shí)稅款,最終導(dǎo)致稅收風(fēng)險(xiǎn)比較突出。
(三)互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)防范的重要意義。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看,做好稅收風(fēng)險(xiǎn)防范工作是非常重要的。第一,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在近多年時(shí)間里雖然發(fā)展速度比較快,但是行業(yè)內(nèi)部還比較混亂。而通過(guò)稅收風(fēng)險(xiǎn)的防范活動(dòng),就能夠較好規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融的內(nèi)部交易活動(dòng),使得整個(gè)行業(yè)的發(fā)展能夠變得更加規(guī)范,促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。第二,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生較大的金融交易活動(dòng),同時(shí)也會(huì)帶來(lái)較多的稅收。而稅收風(fēng)險(xiǎn)的普遍存在直接降低了稅收水平,使得本應(yīng)該繳納的稅金留存在納稅人手中,損害了我國(guó)的公共利益。第三,互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)防范體系的貫徹開(kāi)展,也有利于我國(guó)不斷推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)申報(bào)平臺(tái)的建設(shè)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,我國(guó)稅務(wù)體系本身就已經(jīng)融入互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的元素,逐步將稅務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中。而大力構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范體系,也能夠較好實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)申報(bào)體系的不斷完善,推動(dòng)我國(guó)稅務(wù)體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)不斷的創(chuàng)新發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)的成因分析
(一)納稅人誠(chéng)信意識(shí)不足。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的部分納稅人,自身誠(chéng)信意識(shí)存在顯著不足,導(dǎo)致他們過(guò)度看重企業(yè)利益,容易發(fā)生逃避繳納稅款問(wèn)題。事實(shí)上,在當(dāng)前多元文化沖擊的背景下,我國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信文化在社會(huì)環(huán)境中已經(jīng)出現(xiàn)了顯著的缺失,拜金物質(zhì)文化已經(jīng)影響了很多民眾。在這種情況下,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的納稅人為了獲得更多的利益,就會(huì)拋棄誠(chéng)信文化,最終導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)水平比較高。
(二)納稅籌劃沒(méi)有充分發(fā)揮作用。當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中很多企業(yè)都開(kāi)始制定納稅籌劃方案,依托于此降低自身的稅負(fù)水平。但是部分企業(yè)對(duì)于納稅籌劃的戰(zhàn)略認(rèn)知水平比較有限,導(dǎo)致納稅籌劃出現(xiàn)了過(guò)度節(jié)稅的情況。而過(guò)度節(jié)稅也直接違反了我國(guó)現(xiàn)行的稅法法律,給企業(yè)帶來(lái)了明顯的稅收風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此,不合理的納稅籌劃方案還有可能會(huì)提高企業(yè)納稅成本,給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)較多不良影響。
(三)相關(guān)稅收法律法規(guī)不完善。我國(guó)稅法法律法規(guī)體系雖然在發(fā)展過(guò)程中不斷完善與調(diào)整,但是在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)還存在非常明顯的欠缺與不足。之所以出現(xiàn)這種情況,主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)在我國(guó)全面發(fā)展的時(shí)間并不算太長(zhǎng),使得我國(guó)稅法法律法規(guī)調(diào)整明顯滯后于行業(yè)發(fā)展速度。在缺乏完善稅法法律法規(guī)體系作為指引的基礎(chǔ)上,互聯(lián)網(wǎng)金融稅法風(fēng)險(xiǎn)水平就會(huì)變得非常突出。
(四)互聯(lián)網(wǎng)金融交易信息過(guò)于隱蔽?;ヂ?lián)網(wǎng)金融交易活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中展開(kāi),相關(guān)交易信息更容易被隱藏。目前我國(guó)稅務(wù)部門(mén)在建在用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的服務(wù)還無(wú)法應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前有相當(dāng)一部分互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)被掩蓋,導(dǎo)致稅務(wù)部門(mén)很難獲得企業(yè)的真實(shí)金融狀況,也就給后續(xù)進(jìn)行稅務(wù)征收活動(dòng)帶來(lái)了非常多的困境。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策
(一)切實(shí)提高納稅人的誠(chéng)信意識(shí)。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)環(huán)境中,誠(chéng)信道德文化的認(rèn)可度還存在一定不足,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的納稅人,由于自身誠(chéng)信問(wèn)題引發(fā)了較為突出的納稅風(fēng)險(xiǎn)。因此在后續(xù)時(shí)間里,我國(guó)應(yīng)該切實(shí)提高互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)納稅人的誠(chéng)信意識(shí)。一方面,我國(guó)相關(guān)部門(mén)應(yīng)該在平時(shí)展開(kāi)自身工作的時(shí)候,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中的從業(yè)人員,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的納稅道德培養(yǎng),使得這些人員能夠充分意識(shí)到納稅活動(dòng)的重要性,避免出現(xiàn)逃避繳納稅款的情況。與此同時(shí),我國(guó)稅務(wù)部門(mén)也可以考慮制定一些稅收鼓勵(lì)政策,使得互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的納稅人能夠通過(guò)誠(chéng)信納稅獲得較好的信譽(yù),并適當(dāng)降低他們的納稅成本。另一方面,我國(guó)在后續(xù)時(shí)間里還應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道,面向社會(huì)開(kāi)展一些誠(chéng)信納稅的活動(dòng)。在這之中,相關(guān)部門(mén)可以考慮在微信、微博等平臺(tái)中,一些關(guān)于誠(chéng)信納稅的話題討論,同時(shí)跟我國(guó)傳統(tǒng)文化傳承活動(dòng)緊密結(jié)合在一起,提高納稅人的誠(chéng)信意識(shí)與水平,降低行業(yè)主觀稅收風(fēng)險(xiǎn)。
(二)保證納稅籌劃的戰(zhàn)略成效。對(duì)于我國(guó)各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)來(lái)說(shuō),在后續(xù)時(shí)間里也應(yīng)該加強(qiáng)自身對(duì)于納稅籌劃體系的認(rèn)知水平,合理通過(guò)納稅籌劃活動(dòng)降低納稅成本。這也需要互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確納稅籌劃的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,并且正確認(rèn)識(shí)納稅籌劃的作用。在后續(xù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,也應(yīng)該立足于當(dāng)前的財(cái)務(wù)部門(mén),組建專(zhuān)門(mén)進(jìn)行納稅籌劃的團(tuán)隊(duì),結(jié)合當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)行的稅法體系,合理進(jìn)行納稅籌劃活動(dòng)。由于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的稅收法律還不完善,因此納稅籌劃活動(dòng)在進(jìn)行的時(shí)候,也可能會(huì)遇到稅法風(fēng)險(xiǎn)?;谶@種情況,納稅籌劃人員也應(yīng)該結(jié)合納稅籌劃活動(dòng)和自身企業(yè)的實(shí)際情況,構(gòu)建納稅籌劃風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,控制納稅籌劃活動(dòng)存在的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)進(jìn)一步完善稅收法律法規(guī)。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)之所以比較高,在很大程度上也給我國(guó)在這方面的稅法法律法規(guī)不完善有較大的關(guān)系。因此在后續(xù)時(shí)間里,我國(guó)也應(yīng)該結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,不斷完善與調(diào)整相關(guān)稅法法規(guī)。一方面,我國(guó)稅法部門(mén)可以先對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)的基本現(xiàn)狀進(jìn)行全面深入的調(diào)查,并結(jié)合稅法實(shí)踐活動(dòng)中存在的問(wèn)題與不足,有針對(duì)性地完善稅收法規(guī)體系。另一方面,我國(guó)稅法部門(mén)也可以在后續(xù)時(shí)間里積極借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融稅法體系的完善。但需要注意的是,我國(guó)國(guó)情比較特殊,因此在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候一定要結(jié)合我國(guó)特殊國(guó)情進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整,充分保證稅收法律體系跟我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)實(shí)際情況具有較高的契合性。
(四)全面建成網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)申報(bào)平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展過(guò)程中,大部分金融交易活動(dòng)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化交易。因此我國(guó)稅務(wù)部門(mén)在后續(xù)時(shí)間里也應(yīng)該更加積極地融入現(xiàn)代信息化技術(shù),最終逐步建成網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)平臺(tái)體系。在這個(gè)過(guò)程中,稅務(wù)機(jī)關(guān)一方面應(yīng)該提高網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的融入水平,切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)作的穩(wěn)定性,保證稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠提供完善全面的網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)服務(wù)。另一方面,稅務(wù)機(jī)關(guān)還要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作現(xiàn)狀,構(gòu)建完善全面的網(wǎng)絡(luò)管理制度,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程監(jiān)督。在構(gòu)建監(jiān)督制度體系中,稅務(wù)機(jī)關(guān)也應(yīng)該聯(lián)動(dòng)信息化技術(shù),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)智能監(jiān)督和線下審計(jì)排查相結(jié)合的方式,充分避免互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié)語(yǔ)
綜合來(lái)看,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中,存在著比較突出的稅收風(fēng)險(xiǎn),直接影響了整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也影響著我國(guó)的稅收收益。因此在后續(xù)時(shí)間里,我國(guó)應(yīng)該充分重視互聯(lián)網(wǎng)金融稅收體系,并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷完善稅收法律法規(guī)。與此同時(shí),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融主體還應(yīng)該不斷提高自身的思想覺(jué)悟,并充分認(rèn)清納稅籌劃體系的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,能夠在后續(xù)時(shí)間里結(jié)合相關(guān)稅法法規(guī),合理制定節(jié)稅策略。如此,互聯(lián)網(wǎng)金融稅收風(fēng)險(xiǎn)水平就能夠得到較好的控制,促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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21世紀(jì)是信息社會(huì),信息化浪潮洶涌而至,加速推進(jìn)信息化進(jìn)程已成歷史必然,而社會(huì)的全面信息化又是建立在良好的社會(huì)誠(chéng)信體系之上,沒(méi)有誠(chéng)信,信息化無(wú)從談起。與此同時(shí),時(shí)代的進(jìn)步推動(dòng)著觀念的更新。隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化的發(fā)展,社會(huì)生活巨大而深刻的變化賦予誠(chéng)信這一傳統(tǒng)美德日益豐富的時(shí)代內(nèi)容,也促使人們對(duì)誠(chéng)信的理解得以進(jìn)一步提升。
誠(chéng)信不僅是一種品行,更是一種責(zé)任;不僅是一種道義,更是一種準(zhǔn)則;不僅是一種聲譽(yù),更是一種資源,就個(gè)人而言,誠(chéng)信是高尚的人格力量;就企業(yè)而言,誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn);就社會(huì)而言,誠(chéng)信是正常生產(chǎn)生活的秩序;就國(guó)家而言,誠(chéng)信是良好的國(guó)際形象。
我們作為當(dāng)代大學(xué)生,身上肩負(fù)著振興中華的責(zé)任,所以我們一定要明確自己身上的職責(zé)與使命,切實(shí)在生活中與學(xué)習(xí)中做一個(gè)誠(chéng)信的人,把我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德誠(chéng)實(shí)守信發(fā)揚(yáng)下去。因此為響應(yīng)學(xué)校“西南大學(xué)2019年大學(xué)生誠(chéng)信文化節(jié)”活動(dòng)以及外國(guó)語(yǔ)學(xué)院開(kāi)展的《大學(xué)生誠(chéng)信守則》進(jìn)團(tuán)組織、進(jìn)社團(tuán)、進(jìn)寢室“三進(jìn)”活動(dòng)。我班團(tuán)支部決定開(kāi)展一次以“做一名誠(chéng)信的大學(xué)生”為主題的團(tuán)日活動(dòng)。
二.活動(dòng)主題:“做一名誠(chéng)信的大學(xué)生”
三.活動(dòng)目的:
此次以誠(chéng)信教育為主題的團(tuán)日活動(dòng)意在使我班同學(xué)認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的重要性和培養(yǎng)同學(xué)們誠(chéng)信的意識(shí),并初步學(xué)會(huì)將誠(chéng)信融入日常生活中的每一件小事,真正做到誠(chéng)實(shí)守信。同時(shí),我班同學(xué)更著眼于全級(jí)、全院乃至全校,通過(guò)全班同學(xué)的積極宣傳,爭(zhēng)取讓我校更多同學(xué)認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于人生的重要性,讓更多的大學(xué)生把誠(chéng)信當(dāng)做是做人的一種品質(zhì),作為他們道德的根本,個(gè)人成就事業(yè)的根基。要培養(yǎng)誠(chéng)信的良好道德品質(zhì),就要從身邊的每一件小事做起。作為當(dāng)代大學(xué)生,作為時(shí)代的弄潮兒,我班同學(xué)將通過(guò)新穎獨(dú)特的形式,真誠(chéng)友好的交流,積極不懈的宣傳來(lái)激勵(lì)越來(lái)越多的大學(xué)生通過(guò)嚴(yán)格要求自己來(lái)做到誠(chéng)信待人、誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信做事、誠(chéng)信立身 ,讓他們真正地做一個(gè)實(shí)事求是,“一諾千金”的人。
四.活動(dòng)參與人員:外國(guó)語(yǔ)學(xué)院20xx級(jí)英語(yǔ)(師范)一班全體同學(xué)
五.活動(dòng)時(shí)間:20XX年x月x日至x月xx日
六.活動(dòng)地點(diǎn):以外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為根據(jù)地,配合全校多個(gè)分會(huì)場(chǎng)
七.活動(dòng)要求:
1.我班宣傳中心全體干事負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)宣傳工作
2.全體班委干部原則上要求每個(gè)活動(dòng)都參與進(jìn)來(lái),并幫助協(xié)調(diào)這些活動(dòng)的進(jìn)行。
3.在活動(dòng)中,所有同學(xué)首先都應(yīng)積極學(xué)習(xí)《大學(xué)生誠(chéng)信守則》,并在活動(dòng)結(jié)束后交至少一份的心得體會(huì)。
八.活動(dòng)內(nèi)容
1.誠(chéng)信歌曲大家唱:全班同學(xué)齊唱《誠(chéng)信三寶》,地點(diǎn)分別在外國(guó)語(yǔ)學(xué)院門(mén)廳,西南大學(xué)第二運(yùn)動(dòng)場(chǎng),西南大學(xué)一號(hào)門(mén),西南大學(xué)南北區(qū)樟樹(shù)林
2.宣傳誠(chéng)信知識(shí):組織班上同學(xué)通過(guò)騎自行車(chē)發(fā)宣傳單的形式來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化我校大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí),引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)、言行一致的誠(chéng)信美德,形成誠(chéng)信守實(shí)的和諧校園文化。
3.組織全班同學(xué)參與“我的誠(chéng)信觀”主題演講活動(dòng)
4.誠(chéng)信大簽名活動(dòng)(兩場(chǎng)):以大家在橫幅上簽名的形式來(lái)喚起大家對(duì)誠(chéng)信的重視以及促使大家做一名誠(chéng)信的大學(xué)生。
5.舉辦“做一名誠(chéng)信的大學(xué)生”的交流會(huì),邀請(qǐng)我校有名的誠(chéng)信人物與全班同學(xué)進(jìn)行交流,探討誠(chéng)信的方方面面。
6.制作“誠(chéng)信就在我身邊”的展板,通過(guò)寫(xiě)感謝信的方式將發(fā)生在自己身邊的誠(chéng)信故事展示出來(lái),激勵(lì)更多的當(dāng)代大學(xué)生向著做一名誠(chéng)信的人而不懈奮斗。
7.拍攝關(guān)于發(fā)生在大學(xué)生學(xué)習(xí)、科研、人際交往、經(jīng)濟(jì)以及就業(yè)生活中的誠(chéng)信故事短片,以DV的方式來(lái)警示大家,讓大家自覺(jué)地做一名誠(chéng)信的大學(xué)生。
8. 組織全班同學(xué)集體觀看有關(guān)誠(chéng)信的影片,觀看后進(jìn)行交流,并寫(xiě)觀后感
九.活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人:XXX
十.具體活動(dòng)負(fù)責(zé)人:
1.誠(chéng)信歌曲大家唱:xxx
2.騎自行車(chē)宣傳誠(chéng)信活動(dòng):xxx
3.誠(chéng)信大簽名:xxx
4.“做一名誠(chéng)信的大學(xué)生”交流會(huì):xxx
5.以感謝信為主的展板:xxx
6.誠(chéng)信DV短片:xxx
7.活動(dòng)用品購(gòu)買(mǎi):xxx
8.活動(dòng)部:xxx
9.宣傳部:xxx
10.“我的誠(chéng)信觀”主題演講:xxx
11.電影觀摩:xxx
12.攝像:xxx
13.安全負(fù)責(zé)人:xxx
14.衛(wèi)生維持員:xxx
十一.活動(dòng)前期準(zhǔn)備:
1.全班同學(xué)商討活動(dòng)詳細(xì)安排,確定活動(dòng)方案。
2.團(tuán)支書(shū)組織全體班委干部進(jìn)一步商討活動(dòng)細(xì)節(jié),撰寫(xiě)活動(dòng)策劃書(shū),明確分工
3.提前預(yù)定一間教室(供“做一名誠(chéng)信的大學(xué)生”交流會(huì)使用),布置好教室
4.在所有活動(dòng)正式開(kāi)始之前,提前兩天(5月6號(hào))通知相關(guān)干部,安排好相關(guān)負(fù)責(zé)工作
5.活動(dòng)所需相關(guān)設(shè)備的準(zhǔn)備與物品的購(gòu)買(mǎi)(相機(jī)、拍DV的道具、禮品、宣傳單的印制、橫幅等)
6.活動(dòng)記錄與活動(dòng)總結(jié)的撰寫(xiě)
十二.活動(dòng)流程:
1.5月8日,將集體演唱的誠(chéng)信歌曲《誠(chéng)信三寶》發(fā)給全班同學(xué),要求大家開(kāi)始學(xué)習(xí)演唱,并由喬佳佳擔(dān)任歌曲演唱指導(dǎo),分別于5月9日(周日)和5月10日(周一)進(jìn)行集體歌曲練習(xí)
2.5月11日、5月12日、5月14日、5月16日、5月18日分別在外國(guó)語(yǔ)學(xué)院門(mén)廳,西南大學(xué)第二運(yùn)動(dòng)場(chǎng),西南大學(xué)一號(hào)門(mén),西南大學(xué)南北區(qū)樟樹(shù)林進(jìn)行誠(chéng)信歌曲集體演唱,通過(guò)歌聲來(lái)宣傳誠(chéng)信,并在活動(dòng)過(guò)程中做好視頻錄制工作。
3.5月13日,由陳友方負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我班自行車(chē)隊(duì)同學(xué),在校園內(nèi)騎自行車(chē),發(fā)關(guān)于誠(chéng)信的傳單,向西大同學(xué)介紹古今中外關(guān)于誠(chéng)信的故事
4. 分別在5月15日中午和晚上在南北區(qū)樟樹(shù)林舉行“誠(chéng)信做人,以信立身”萬(wàn)人簽名活動(dòng)(晚上的簽名活動(dòng)用熒光筆簽)
5. 5月17日在薈文樓601教室舉行“做一名誠(chéng)信的大學(xué)生”交流會(huì),邀請(qǐng)誠(chéng)信人物與大家面對(duì)面,談?wù)\信,講人生
6.在全校范圍內(nèi)搜集發(fā)生在我校大學(xué)生身邊的誠(chéng)信故事,制作感謝信若干,并集合成展板,在薈文樓門(mén)廳展示。
7.由誠(chéng)信DV負(fù)責(zé)人組織相關(guān)參演者于5月9日和5月10日兩天進(jìn)行短劇制作吹風(fēng)會(huì),確定劇本,分配好相應(yīng)角色并定下練習(xí)時(shí)間
8.參演短劇的同學(xué)在確定下來(lái)的練習(xí)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行練習(xí),并于5月18日之前將短劇錄制好交到活動(dòng)總負(fù)責(zé)人處
9. 從5月8日開(kāi)始動(dòng)員全班同學(xué)每人寫(xiě)一份關(guān)于誠(chéng)信的演講稿,為“我的誠(chéng)信觀”主題演講活動(dòng)做準(zhǔn)備,并于5月16日(周日)在薈文樓601教室舉行該活動(dòng)
10.組織全班同學(xué)于5月17日前往五一所或北碚影院觀看以誠(chéng)信為主題的電影(視具體情況而定,也可以自行放映)
11.15月20日(周四)晚6點(diǎn)舉行“做一名誠(chéng)信的大學(xué)生”團(tuán)日活動(dòng)總結(jié)大會(huì)
12.5月20號(hào)總結(jié)大會(huì)后全體班委及活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步討論活動(dòng)的組織工作中的得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并完成對(duì)此次團(tuán)日活動(dòng)的總結(jié)工作,形成最終的總結(jié)(電子檔和紙質(zhì)文檔)
十三.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
十四.活動(dòng)意義:
通過(guò)這次團(tuán)日活動(dòng),讓我班同學(xué)充分認(rèn)識(shí)誠(chéng)信的重要性,鼓勵(lì)大家在以后的工作與學(xué)習(xí)中以誠(chéng)信的優(yōu)良傳統(tǒng)美德指導(dǎo)自己的一言一行。通過(guò)廣泛的宣傳,讓我校大學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的重要性,激勵(lì)他們做一名真正誠(chéng)信的人。
古往今來(lái),凡是品德高尚的人,都是誠(chéng)實(shí)守信的人??鬃诱f(shuō):“人而無(wú)信,不知其可也。”只有有了誠(chéng)信,我們才能在社會(huì)立足,才能得到別人的尊敬,才能使他人信服。因此,做一個(gè)誠(chéng)信之人是我們當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任和義務(wù),以及一個(gè)做人的最起碼的原則!要想做到誠(chéng)信,就要從生活中每件點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。
今天,我們通過(guò)以“做一名誠(chéng)信的大學(xué)生”為主題的團(tuán)日活動(dòng)來(lái)重溫我們優(yōu)秀的道德文化傳統(tǒng),并在這豐富的道德資源中,汲取到中華民族騰飛的持久動(dòng)力。不僅僅讓我班同學(xué)深深地領(lǐng)略到了誠(chéng)信這一傳統(tǒng)道德的魅力,更能在全校范圍內(nèi)形成以誠(chéng)信自律的良好風(fēng)尚,讓更多的大學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)生活中,處處做到誠(chéng)信,為將來(lái)的人生道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
十五. 突況及對(duì)應(yīng)處理機(jī)制
1.在進(jìn)行騎自行車(chē)宣傳誠(chéng)信知識(shí)活動(dòng)當(dāng)天若有同學(xué)出現(xiàn)身體不適,讓安全負(fù)責(zé)人帶到校醫(yī)院就醫(yī)。
2.各活動(dòng)在進(jìn)行當(dāng)天如果出現(xiàn)混亂,由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人及相關(guān)節(jié)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
____x辦字[001]號(hào)
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20__年____公司方針目標(biāo)
二oo六年是不平凡的一年,是我們公司迅速發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。在這一年里,全體干部職工解放思想、更新觀念,銳意進(jìn)取,最終克服了人員變動(dòng)、質(zhì)量波動(dòng)、原材料價(jià)格上漲等各種困難和不利因素,實(shí)現(xiàn)了公司建立以來(lái)新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)記錄,為企業(yè)今后穩(wěn)步、快速、良性發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
20__年困難和機(jī)遇并存。也是我們公司擺脫由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)向現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年。要完成好o7年的工作,對(duì)于我們每一個(gè)員工都是非常重要的。我們要克服前進(jìn)道路上的一切困難,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,力爭(zhēng)使每一項(xiàng)工作都取得較大的進(jìn)展。為了更好的保障企業(yè)整體運(yùn)行進(jìn)入制度化、程序化、規(guī)范化的良性發(fā)展軌道,確保企業(yè)規(guī)?;陌l(fā)展方向,最終達(dá)到企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)共贏的目的。我們的方針目標(biāo)是:
一、公司方針:
以常規(guī)產(chǎn)品求生存,以高新產(chǎn)品求發(fā)展
以產(chǎn)品質(zhì)量樹(shù)形象,以狠抓降耗增效益
(一)以常規(guī)產(chǎn)品求生存
回顧20__年,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。辦公沙發(fā)是我們企業(yè)發(fā)展的常規(guī)產(chǎn)品,也是我們企業(yè)生存的保障,有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,隨著市場(chǎng)的變化和形勢(shì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加的慘烈。所以我們積極采取各種有效措施鞏固并開(kāi)拓市場(chǎng)。在近幾年的經(jīng)營(yíng)中,我們的市場(chǎng)還沒(méi)有真正意義上的形成,客戶(hù)沒(méi)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)沒(méi)有打出品牌,致使我們的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量一直沒(méi)能穩(wěn)定的發(fā)展。20__年我們一定要通過(guò)穩(wěn)定的產(chǎn)量(每月辦公沙發(fā),安排生產(chǎn)不超過(guò)850套)和成熟的品質(zhì)(一次交驗(yàn)合格率穩(wěn)定在96%,返修不超過(guò)3%),使我們的辦公沙發(fā)上一個(gè)新的臺(tái)階、達(dá)到一個(gè)歷史的高度,以促進(jìn)生產(chǎn)能力的釋放和企業(yè)發(fā)展的新突破。
(二)以高新產(chǎn)品求發(fā)展
20__年我們公司要擴(kuò)大民用、布藝沙發(fā)的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。加大民用、布藝沙發(fā)的生產(chǎn)能力,增加款式和品種是我們公司今年的一項(xiàng)重要工作。一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不僅表現(xiàn)在規(guī)模上,更重要的是要有適銷(xiāo)對(duì)路的款式和品種。在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的情況下,產(chǎn)品一成不變或不萬(wàn)變是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。尤其是辦公沙發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)將異常激烈,不加快民用沙發(fā)的發(fā)展我們是不能在這個(gè)行業(yè)里立足的。因此,20__年在加大民用沙發(fā)的生產(chǎn)能力上、在布藝沙發(fā)研發(fā)上要再接再厲,要擺脫小打小鬧、要下大氣力改革創(chuàng)新,07年民用產(chǎn)品要另開(kāi)劈新的生產(chǎn)場(chǎng)所,生產(chǎn)體制有新的模式,專(zhuān)人、專(zhuān)職竭盡全力搞好民用沙發(fā)的生產(chǎn)廠和經(jīng)營(yíng)。真正推出10-20款具有特色、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的款式和品種。有好的款式?jīng)]有好的質(zhì)量作保證,再好的款式也只是曇花一現(xiàn)。為此,要嚴(yán)格抓好產(chǎn)品質(zhì)量,建立專(zhuān)職把關(guān),嚴(yán)防粗制濫造,質(zhì)量與產(chǎn)量掛鉤。從而提高員工的質(zhì)量意識(shí)和工作責(zé)任心,使民用產(chǎn)品更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和沖擊力。
(三)以產(chǎn)品質(zhì)量樹(shù)形象
質(zhì)量是公司在市場(chǎng)上的通行證,質(zhì)量是企業(yè)生存保障。提高質(zhì)量是今年我們公司的重要目標(biāo)之一。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,真正有效高層次的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)。樹(shù)立企業(yè)形象要抓兩方面的工作。一方面是企業(yè)內(nèi)部的管理;另一方面就是市場(chǎng)的維護(hù)與宣傳。
首先是抓內(nèi)部管理,當(dāng)消費(fèi)者一提到我們__x的產(chǎn)品,就會(huì)有一種新的欲望(就象新貴族、柏麗雅的印象)、一種高層次的享受(就象皇朝家私)。這種良好的形象是通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品形象—質(zhì)量與服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)的。明年提出的提高質(zhì)量樹(shù)形象,會(huì)為我們的企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。為改變?nèi)ツ曛还苌a(chǎn)不管形象的現(xiàn)狀?在新的一年里必須得到徹底的轉(zhuǎn)變。從總經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)管理者到全體員工都要提高質(zhì)量意識(shí)、都要關(guān)注質(zhì)量,沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)量寧可不要,光要質(zhì)量沒(méi)有產(chǎn)量支撐樹(shù)立不起形象,二者是相輔相成的,兩手都要抓,兩手都要硬。
企業(yè)靠質(zhì)量發(fā)展,我靠企業(yè)生存。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō),不是100分就是0分,沒(méi)有任何商量的余地。誰(shuí)砸企業(yè)的飯碗,就先砸他的飯碗。對(duì)抓產(chǎn)品質(zhì)量要下重措施、用死辦法,在處理質(zhì)量問(wèn)題上公司決不心慈手軟。沒(méi)有質(zhì)量的數(shù)量不但不記工資而且追究責(zé)任,重重罰款。對(duì)一直保持質(zhì)量穩(wěn)定產(chǎn)出的員工,授予質(zhì)量免檢能手,記件工資要提高單價(jià)??傊?,2oo7年是嚴(yán)格質(zhì)量的一年、是培育品牌樹(shù)立形象的一年。也是__x發(fā)展最最關(guān)鍵、重要的一年。
第二個(gè)方面就是市場(chǎng)開(kāi)拓與產(chǎn)品宣傳,老客戶(hù)、老店面以及新市場(chǎng)的開(kāi)拓與鞏固。集中精力、財(cái)力開(kāi)拓民用產(chǎn)品的市場(chǎng)與客戶(hù)主要是兩方面的措施。一是店鋪與商的開(kāi)拓,要組織民用產(chǎn)品600-800萬(wàn)的銷(xiāo)售通路和渠道,銷(xiāo)售人員要拿出計(jì)劃和具體措施。二是產(chǎn)品的廣告與宣傳20__年要拿出銷(xiāo)售收入的千分之五用于產(chǎn)品的宣傳與廣告,具體措施由辦公室出臺(tái)??傮w目標(biāo)是,在用兩年的時(shí)間使__x的品牌與省市級(jí)的沙發(fā)品牌齊名。
(四)以狠抓降耗增效益
在原材料漲加、消耗無(wú)定額的情況下,要加強(qiáng)生產(chǎn)成本的控制力度。首先,要建立起消耗定額管理辦法。在去年各種消耗的基礎(chǔ)上力爭(zhēng):a木制材料消耗降低20% b皮、衣料海綿消耗降低25% c五金配件輔料的消耗26%,d 其他降低30%以上。力求達(dá)到成本總體消耗降低三成以上。具體措施為成立財(cái)務(wù)成本管理部門(mén)控制成本并嚴(yán)格執(zhí)行,確保節(jié)能降耗指標(biāo)的完成。
其次,建立員工合理化建議提案制度。鼓勵(lì)廣大員工提節(jié)能降耗的改善意見(jiàn),整改重
組工作流程,改進(jìn)生產(chǎn)工藝等,力求在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)降低消耗。07年要求每個(gè)生產(chǎn)班組每周不少于1件改善提案建議,一月一考核,每季一評(píng)比,如果每季有兩件方案得到實(shí)施,根據(jù)算出的效益拿出5-30%給予獎(jiǎng)勵(lì),一個(gè)班組有三件以上得到采納班組,全體人員普長(zhǎng)一級(jí)工資10-30元,班長(zhǎng)還要得到一次性大獎(jiǎng)100-500元。
第三,制定相應(yīng)的節(jié)能降耗單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),由新成立的財(cái)務(wù)部門(mén)拿出具體方案。
二、公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo):
(一)銷(xiāo)售目標(biāo):2500萬(wàn)元;其中公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1500萬(wàn)
(二)生產(chǎn)目標(biāo):總產(chǎn)量13000套;其中辦工10000套布藝3000套
三、工作重點(diǎn)及主要措施
(一)勞動(dòng)力資源的不確定性。勞動(dòng)力是我們明年上臺(tái)階創(chuàng)新記錄的關(guān)鍵。從目前看,人員流動(dòng)已經(jīng)達(dá)到20%,如何保證充足優(yōu)質(zhì)的勞動(dòng)力資源是我們公司明年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵一環(huán)。人力資源部門(mén)一定要提早準(zhǔn)備、采取包括經(jīng)濟(jì)手段在內(nèi)的措施,在此,也呼吁我們的員工積極配合,主動(dòng)介紹自己的同鄉(xiāng)、同行甚至親戚朋友到__x來(lái)發(fā)展。確保明年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求。
(二)狠抓工序流程質(zhì)量管理,控制工序工藝要求,確保產(chǎn)品質(zhì)量。以質(zhì)量樹(shù)形象已確定為公司的方針。建立專(zhuān)業(yè)質(zhì)量職能部門(mén)強(qiáng)化質(zhì)量管理;建立工序轉(zhuǎn)移檢驗(yàn)制度;實(shí)行下道工序負(fù)責(zé)制(對(duì)上道工序有監(jiān)督、把關(guān)權(quán)利,一旦又轉(zhuǎn)移到下道工序,對(duì)沒(méi)有把住上道工序質(zhì)量問(wèn)題的要承擔(dān)連帶責(zé)任);實(shí)行質(zhì)量一票否決制。明年對(duì)記件工資實(shí)行質(zhì)量問(wèn)題一票否決制度,對(duì)于出現(xiàn)返工損失大或造成產(chǎn)品報(bào)廢的員工。先進(jìn)不能評(píng)、帶有福利性質(zhì)的活動(dòng)不能參加(當(dāng)月)、有獎(jiǎng)金的月份不能享受,班組出現(xiàn)兩次全年累計(jì)四次質(zhì)量事故,班長(zhǎng)撤職并罰款。
質(zhì)量職能部門(mén)應(yīng)采取以下措施:
1、 增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)
2、 編制質(zhì)量工作計(jì)劃
3、 嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)和控制
4、 建立質(zhì)量保證體系
5、 制定質(zhì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
(三)制訂消耗定額,控制生產(chǎn)成本。措施按上述要求落實(shí)。
(四)積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),全方位拓展新(四小時(shí)范圍)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。明年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大民用、穩(wěn)定辦公,增加適銷(xiāo)對(duì)路的品種是我們的重中之重。以濟(jì)南、北京、荷澤市場(chǎng)為重點(diǎn),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在穩(wěn)定老客戶(hù),服務(wù)好大客戶(hù)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu),同時(shí)努力開(kāi)拓民用沙發(fā)新客戶(hù),而且新客戶(hù)要以公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為主。建立銷(xiāo)售部門(mén)也已迫在眉睫。
(五)加強(qiáng)生產(chǎn)管理,提高勞動(dòng)效率。
要認(rèn)真扎實(shí)的推行計(jì)劃組織生產(chǎn)。計(jì)劃的貫徹和執(zhí)行,是關(guān)系到生產(chǎn)是否順暢、有序,最終還是要落實(shí)到各工序、各班組執(zhí)行是否扎實(shí)有效上。這還要看有關(guān)部門(mén)的前期的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作是否到位!原材物料質(zhì)量數(shù)量是否確保!
為此,要加強(qiáng)生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作,特別是管理部門(mén)的準(zhǔn)備工作,以確保生產(chǎn)的暢通。業(yè)務(wù)、采購(gòu)、縫制等環(huán)節(jié)要把工作做到前面,并且要做實(shí)做細(xì),使捫皮(組裝)工作效率有明顯的提高。要堅(jiān)持提前兩天把縫制車(chē)間生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作做好的服務(wù)原則。要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的管理和有效控制,努力做到計(jì)劃科學(xué)合理、工序平衡、進(jìn)度均衡;要加強(qiáng)事先、事中、事后的管理和控制,保證交貨期。管理科室要努力做到為生產(chǎn)一線及時(shí)周到的服務(wù)。要通過(guò)落實(shí)各部門(mén)的工作目標(biāo)、工作程序,增強(qiáng)責(zé)任心,提高積極性和主動(dòng)性。要推行第一時(shí)間目標(biāo)任務(wù)的完成。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
(六)堅(jiān)持以人為本的管理,健全和完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。
一是健全和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,首先,將考請(qǐng)勤度、勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律和生產(chǎn)管理制度完善健全、重新頒布公司管理?xiàng)l例,重在貫徹執(zhí)行。
二是細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。在原有各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化,將公司設(shè)立的管理職能部門(mén)的職責(zé)范費(fèi)圍、崗位職責(zé)進(jìn)行確認(rèn),07年把對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制健全并運(yùn)行起來(lái)。
三是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度,層層負(fù)責(zé)。要理順管理流程,便于操作和執(zhí)行落實(shí)。要制度上墻,措施落地下班組,使全體員工人人都熟知和個(gè)個(gè)都重視。從而提高員工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性和有效性。
四是制定對(duì)管理人員績(jī)效考核辦法,作到月考核、季評(píng)價(jià)、半年要述職。發(fā)揮分配機(jī)制的激勵(lì)和約束作用。實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,末位淘汰。人力資源部門(mén)拿出新辦法。
(七)提升執(zhí)行力,培育整體觀,穩(wěn)步提高企業(yè)整體管理素質(zhì)
提升執(zhí)行力是公司當(dāng)務(wù)之急。戰(zhàn)略在現(xiàn)在信息發(fā)達(dá),人員流動(dòng)頻繁的社會(huì)是非常容易復(fù)制的,所以成功的公司都把核心競(jìng)爭(zhēng)力定位為執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力好的企業(yè),他始終貫穿在從上到下的每一個(gè)環(huán)節(jié)的。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的脫軌,都會(huì)影響大局。我們的執(zhí)行力度不夠,幾乎每一個(gè)崗位,都能找到些可以改進(jìn)的地方,因此給公司造成巨大的無(wú)法估算的損失,主要體現(xiàn)在管理者的身上。提高執(zhí)行力的方法,一是消除客觀理由,沒(méi)有任何借口;二是提拔有執(zhí)行力度、大膽管理且有責(zé)任心的人任職到崗,公司要充分信任放手放權(quán)、積極支持。我們要謹(jǐn)記:
轉(zhuǎn)變工作狀態(tài)和作風(fēng) 創(chuàng)造文明和諧環(huán)境
提高管理效率和素質(zhì) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工雙贏
一個(gè)沒(méi)有自己文化的企業(yè),只能僥幸發(fā)展,決不會(huì)長(zhǎng)久。企業(yè)的產(chǎn)品賣(mài)得再火,鈔票進(jìn)得再猛,如果始終建立不起能夠凝聚人心的企業(yè)文化,就永遠(yuǎn)像行尸走肉在市場(chǎng)上瞎闖,遲早要被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
要將這一理念,根植于現(xiàn)有企業(yè)文化中,目的在于培養(yǎng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度、培育企業(yè)優(yōu)秀文化。只有心往一處想、勁往一處使、上下一條心,全廠一盤(pán)棋,形成價(jià)值共識(shí)才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)才能提高企業(yè)的整體素質(zhì)、才能持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。要達(dá)到這一目的。
首先,加強(qiáng)骨干的培養(yǎng)和磨煉,使其明確責(zé)任和目標(biāo)。目前,我們企業(yè)管理人才缺乏,先著眼培養(yǎng)自己,然后再積極引進(jìn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞關(guān)鍵在企業(yè)骨干的素質(zhì)和執(zhí)行力的高低。對(duì)每一位企業(yè)骨干要摔打、磨練,幫助、培養(yǎng)提升其自身價(jià)值。但也要明確對(duì)他的要求和責(zé)任,更要知道自己要完成的任務(wù)和要達(dá)到的目標(biāo)。
其次,加強(qiáng)骨干和員工的溝通,不定期地對(duì)全體員工進(jìn)培訓(xùn)和教育
。當(dāng)前,員工之間、骨干與骨干之間存在著溝通不暢的問(wèn)題,一是由管理顧問(wèn)不定期的對(duì),全體員工進(jìn)行培訓(xùn)教育,提高全體員工的凝聚力和向心力。二是管理人員都要學(xué)會(huì)做思想工作,使全體員工心情舒暢的工作,才能自覺(jué)將各項(xiàng)工作干好。三是發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。積極與員工溝通,及時(shí)掌握他們的思想情緒。只有不斷地消除員工的活思想和情緒波動(dòng),才能使全體員工把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事,把企業(yè)當(dāng)成自己的家,員工自己當(dāng)家做主人。這才能最大地發(fā)揮其積極性、主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性和智慧。從而是企業(yè)的整體素質(zhì)迅速得到提升。
第三,培育員工忠誠(chéng)度和企業(yè)誠(chéng)信文化。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本條件。信賴(lài),是企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化的基本素質(zhì)。培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。培育誠(chéng)信企業(yè)文化,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)的誠(chéng)信行為,是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成功的核心戰(zhàn)略。在市場(chǎng)活動(dòng)中以合理合法的方式不斷獲取利潤(rùn)是企業(yè)的根本使命,在此基礎(chǔ)上保持健康穩(wěn)定的發(fā)展、為環(huán)境、顧客、企業(yè)員工服務(wù)是企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任,同時(shí)與外界保持良好的信賴(lài)關(guān)系、開(kāi)創(chuàng)更加美好的外部環(huán)境。增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度、培育誠(chéng)信企業(yè)文化是相輔相成的,正是在誠(chéng)信精神的指導(dǎo)之下,企業(yè)與員工建立起相互信賴(lài)的關(guān)系。而這種和諧關(guān)系不僅促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
同志們,
道路是曲折的,前景是可喜的。事業(yè)的成功,需要我們形成合力,不斷改革創(chuàng)新、才能打造企業(yè)百年基業(yè),達(dá)到企業(yè)、員工雙贏。
讓我們?yōu)檫@一目標(biāo)共同努力奮斗吧
關(guān)鍵詞:關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū);裝備制造業(yè);區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè);陜鼓集團(tuán)
一、關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造業(yè)概況
關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)是西部大開(kāi)發(fā)和十二五規(guī)劃中建設(shè)的經(jīng)濟(jì)區(qū),對(duì)于西部發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。裝備制造業(yè)是關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),根據(jù)當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),承接產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移是一個(gè)重要的機(jī)遇,經(jīng)濟(jì)區(qū)的戰(zhàn)略位置也決定了經(jīng)濟(jì)區(qū)的裝備制造業(yè)優(yōu)勢(shì),經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)分布著眾多的裝備制造企業(yè),以西安、咸陽(yáng)、寶雞、天水為集中布局區(qū)域,經(jīng)濟(jì)區(qū)的建立將加強(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè),強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)區(qū)整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力,全面提升重大裝備制造水平。關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群集聚程度較高,目前經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造產(chǎn)業(yè)集群的基本情況是:1.分布不均衡,經(jīng)濟(jì)區(qū)東部分布的比較密集,產(chǎn)業(yè)集群發(fā)育較快,西部發(fā)展起步晚,這也是由于產(chǎn)業(yè)形成路徑依賴(lài)造成的;2.經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造業(yè)在數(shù)量上和規(guī)模上都與東部地區(qū)有一定差距;3.自身的優(yōu)勢(shì),重大技術(shù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán);4.地理位置的特點(diǎn)也決定了經(jīng)濟(jì)區(qū)在某些具有重大戰(zhàn)略意義的裝備產(chǎn)業(yè)上擁有優(yōu)勢(shì)。所以,經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),利用好條件機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。
二、區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)的理論
根據(jù)夏曾玉(2003)的研究,企業(yè)品牌是指企業(yè)在市場(chǎng)中的聲譽(yù)和影響。當(dāng)企業(yè)品牌效應(yīng)局限于一定區(qū)域范圍時(shí),就是區(qū)域性企業(yè)品牌(或簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)域性品牌)。區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌則是指由區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成的市場(chǎng)聲譽(yù)與影響力,其主體不是單個(gè)企業(yè)而是區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)集群。區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群是形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌的一個(gè)條件,沒(méi)有集群優(yōu)勢(shì),區(qū)域產(chǎn)業(yè)的品牌則難以形成。
(一)區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌的形成及其意義
區(qū)域品牌是隨著產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)生、成長(zhǎng)而逐步形成的。李永剛(2005)認(rèn)為:區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌是特定區(qū)域的產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的結(jié)果。當(dāng)一種產(chǎn)業(yè)在一定空間區(qū)域形成專(zhuān)業(yè)化集聚發(fā)展,成為區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)分工深化后,成為具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)。然后這種產(chǎn)業(yè)的區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌就形成確立起來(lái)。區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌的形成方式有三種:一類(lèi)是由企業(yè)品牌轉(zhuǎn)型而來(lái)的區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌;另一類(lèi)是只有企業(yè)品牌的形式但并沒(méi)有企業(yè)作為品牌主體的區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌;第三類(lèi)則既沒(méi)有主導(dǎo)企業(yè)也沒(méi)有經(jīng)工商注冊(cè)登記的抽象品牌,這類(lèi)品牌的例子諸如浙江小商品區(qū)域品牌的義烏。一般認(rèn)為,區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果,是指產(chǎn)業(yè)在區(qū)域范圍內(nèi)形成的具有一定規(guī)模和較強(qiáng)制造生產(chǎn)能力、較高市場(chǎng)占有率和影響力的企業(yè)和企業(yè)所屬品牌的商譽(yù)總和。在經(jīng)濟(jì)全球化大背景下,區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌化可以使人們將某種形象及其聯(lián)想與這個(gè)區(qū)域的存在聯(lián)系起來(lái),通過(guò)區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌實(shí)現(xiàn)這種形象傳播。
根據(jù)王兆峰(2007)等的研究,品牌能夠推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,表現(xiàn)在四個(gè)方面:1、品牌標(biāo)志了區(qū)域的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;2、品牌是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力;3、品牌能夠影響區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力;4、特色品牌能夠打造特色區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群。進(jìn)一步的,尹元元(2009)認(rèn)為區(qū)域品牌是區(qū)域創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?,擴(kuò)大區(qū)域消費(fèi)需求的必然,也是發(fā)展區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)的重要方面。單個(gè)企業(yè)組成了區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌,是區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌的一部分,單個(gè)企業(yè)品牌對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)有帶動(dòng)作用,因此由眾多企業(yè)所形成的區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)也有帶動(dòng)作用,并且這種帶動(dòng)作用還會(huì)被放大,超過(guò)將單一企業(yè)簡(jiǎn)單加和后的效果。裝備制造業(yè)品牌集群化發(fā)展有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)集群資產(chǎn)的增值、提升裝備制造業(yè)在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中的地位。
(二)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群品牌的建設(shè)途徑
區(qū)域品牌的建設(shè)是大勢(shì)所趨,作為發(fā)展中國(guó)家,更應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展區(qū)域品牌。區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌的建設(shè)分為集群整合品牌和單一企業(yè)品牌兩種情況。從集群品牌與企業(yè)品牌的關(guān)系來(lái)講,集群品牌可以劃分為四類(lèi),可以由下表展示:
表1 集群品牌劃分
強(qiáng)大的品牌(商標(biāo))支撐是裝備制造業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,所以二、三、四?lèi)應(yīng)當(dāng)作為裝備制造業(yè)集群品牌建設(shè)的主要方式。第二類(lèi)主要適用于集群中出現(xiàn)龍頭大企業(yè)的情形。第三類(lèi)型主要適合于那些已經(jīng)建立了顯著聲譽(yù)的集群及那些擁有中小企業(yè)集群的情況,這種情況多見(jiàn)于江浙,東南沿海的區(qū)域小商品生產(chǎn)地區(qū)。
大多數(shù)學(xué)者強(qiáng)調(diào)地方政府在品牌建設(shè)這一過(guò)程中的作用,認(rèn)為政府應(yīng)當(dāng)制定有力政策來(lái)支持鼓勵(lì)企業(yè)的品牌建設(shè),這對(duì)于品牌建設(shè)的微觀層面可以產(chǎn)生有利影響。政府也應(yīng)該在應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)方面,為本地企業(yè)提供信息與幫助,這些都可以歸為外部的保障。(2012)等也認(rèn)為政府應(yīng)該通過(guò)制度創(chuàng)新,集中政策資源,為區(qū)域品牌的創(chuàng)建和發(fā)展提供外部條件。
通過(guò)總結(jié),建立區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群品牌一般包括兩部分:第一,區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群品牌的外部培養(yǎng);第二,企業(yè)自身的內(nèi)部建設(shè)。
1.區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群品牌的外部培養(yǎng)
(1)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展,重視區(qū)域品牌意識(shí)的培養(yǎng):產(chǎn)業(yè)集群是區(qū)域品牌形成的必要條件,所以要在已有的產(chǎn)業(yè)集群規(guī)?;A(chǔ)上,加快產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展,進(jìn)一步提高產(chǎn)業(yè)集群綜合實(shí)力,有利于擴(kuò)大區(qū)域品牌的影響力和區(qū)域品牌的強(qiáng)度。因此,應(yīng)該利用區(qū)域品牌和產(chǎn)業(yè)集群的互相促進(jìn)機(jī)制,促進(jìn)彼此的共同發(fā)展。在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的同時(shí),也要進(jìn)行區(qū)域品牌意識(shí)的培養(yǎng),否則,雖然已經(jīng)具備形成區(qū)域品牌的客觀條件,但是沒(méi)有做品牌意識(shí)的工作,同樣也不能建立區(qū)域品牌。
(2)注重區(qū)域品牌營(yíng)銷(xiāo)、宣傳和管理,建設(shè)區(qū)域品牌文化:廣泛的利用各種傳播媒介和途徑,進(jìn)行展示區(qū)域品牌,宣傳區(qū)域品牌文化,建立良好的公共關(guān)系來(lái)塑造區(qū)域品牌的良好形象。
(3)注重創(chuàng)新并提升產(chǎn)品,不斷提升區(qū)域品牌形象:市場(chǎng)的需求和不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,要求對(duì)于產(chǎn)品應(yīng)該不斷創(chuàng)新,或是由于應(yīng)對(duì)客戶(hù)的要求,或是跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐。
(4)引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行自身品牌建設(shè)。政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)政策措施,鼓勵(lì)和支持企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè),主要是引導(dǎo)企業(yè)完成內(nèi)部品牌建設(shè),作為區(qū)域品牌建設(shè)的主體,必須具有微觀的品牌基礎(chǔ),如果僅有整體上的地區(qū)品牌政策,就會(huì)流于形式和陷入空洞的文字,只有企業(yè)真正的具有企業(yè)品牌之后,才能通過(guò)整體上的規(guī)劃和合理配置資源以形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌。
2.區(qū)域企業(yè)自身的品牌建設(shè)
關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,除了進(jìn)行傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施外,根據(jù)自身裝備制造業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),經(jīng)濟(jì)區(qū)打造區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群品牌,以此為提高競(jìng)爭(zhēng)力的方式來(lái)與東部裝備制造業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),而進(jìn)行品牌競(jìng)爭(zhēng)正是經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造業(yè)所缺失的,當(dāng)?shù)貐^(qū)的企業(yè)已經(jīng)掌握了一定產(chǎn)品品牌資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)后,就可以通過(guò)企業(yè)來(lái)建立區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌,從經(jīng)濟(jì)區(qū)的裝備制造業(yè)的特點(diǎn)來(lái)看,更適合以著名主導(dǎo)企業(yè)的品牌建設(shè)來(lái)增加品牌產(chǎn)業(yè)影響力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群品牌的建設(shè)。作為關(guān)—天經(jīng)濟(jì)區(qū)的裝備制造業(yè)佼佼者,陜鼓動(dòng)力集團(tuán)一直以來(lái)都在動(dòng)力系統(tǒng)領(lǐng)域具有全國(guó)影響力,在一些領(lǐng)域參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),并在國(guó)際市場(chǎng)具有品牌影響力,近年來(lái),陜鼓品牌影響力的不斷擴(kuò)大也對(duì)地區(qū)裝備產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了良好的帶動(dòng)作用,促進(jìn)了關(guān)—天經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)集群品牌的形成。
三、關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)集群品牌建設(shè)中的主導(dǎo)企業(yè)建設(shè)路徑
(一)陜鼓集團(tuán)及品牌影響力
陜鼓集團(tuán)位于關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的西安臨潼區(qū),是一家老牌風(fēng)機(jī)制造企業(yè),陜鼓動(dòng)力在2004年和2005年成為“中國(guó)名牌”企業(yè),自2002年起,陜鼓動(dòng)力穩(wěn)居國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先位置;2006年,“陜鼓”商標(biāo)被授予“中國(guó)馳名商標(biāo)”;在“2009中國(guó)品牌500強(qiáng)”評(píng)選中,陜鼓品牌價(jià)值達(dá)185.77億元。陜鼓在某些裝備制造方面已經(jīng)開(kāi)始參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),目前為冶金、石油、空分、化工、環(huán)保和國(guó)防等國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)提供透平機(jī)械系統(tǒng)問(wèn)題解決方案及系統(tǒng)服務(wù)、集成和服務(wù)等內(nèi)容。其眾多產(chǎn)品中的軸流壓縮機(jī)和工業(yè)流程能量回收發(fā)電設(shè)備在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)際同行。陜鼓的品牌影響力主要通過(guò)政府部門(mén),國(guó)家部委,行業(yè)委員會(huì),顧客,報(bào)刊雜志這幾方面的認(rèn)可來(lái)體現(xiàn)。由于要量化陜鼓品牌影響力的數(shù)據(jù)、資源有限,可以考慮根據(jù)相關(guān)方的評(píng)價(jià)來(lái)表現(xiàn),陜鼓品牌2011年進(jìn)入了中國(guó)裝備工業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng),同時(shí)西安另一家西電電力公司也進(jìn)入了此項(xiàng)排名,陜鼓的排名是第29位,西電電力公司的排名是32位。這是僅有的兩家經(jīng)濟(jì)區(qū)的企業(yè)進(jìn)入此項(xiàng)排名,表明陜鼓的品牌影響已經(jīng)進(jìn)入全國(guó)同行前列。以下是其它的一些影響力表現(xiàn)(來(lái)自陜鼓網(wǎng)站):
表2 陜鼓品牌影響力表現(xiàn)
(二)以陜鼓為代表的關(guān)中天水區(qū)域裝備制造業(yè)品牌建設(shè)案例
關(guān)—天經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造業(yè)品牌建設(shè)就是以主導(dǎo)企業(yè)陜鼓動(dòng)力集團(tuán)為核心進(jìn)行建立區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌,這一過(guò)程分為外部保障和內(nèi)部支撐兩部分:
1.國(guó)家與當(dāng)?shù)卣闹С郑ㄍ獠勘U希?/p>
國(guó)家發(fā)改委和財(cái)政部下發(fā)文件支持燃煤鍋爐(窯爐)改造、余熱余壓利用、節(jié)約和替代石油(僅包括節(jié)約石油改造項(xiàng)目)、電機(jī)系統(tǒng)節(jié)能、能量系統(tǒng)優(yōu)化等節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目,陜鼓動(dòng)力已成為國(guó)家重點(diǎn)扶持企業(yè),目標(biāo)是要成為行業(yè)整合龍頭企業(yè)發(fā)揮帶頭作用。陜西省也制定了先進(jìn)裝備制造企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。支持范圍是陜西省年產(chǎn)值達(dá)到一定規(guī)模以上的先進(jìn)裝備制造企業(yè),主要是對(duì)增值稅、企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅進(jìn)行減免、返還,主要用于企業(yè)技術(shù)研發(fā)和技術(shù)改造。這項(xiàng)政策建議的提出和制定,是為了促進(jìn)“十二五”時(shí)期陜西省裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí),累計(jì)82.5億的銀行授信給予陜鼓集團(tuán),作為企業(yè)的發(fā)展資源。在這些外部環(huán)境的有力支持下,產(chǎn)業(yè)品牌有了一個(gè)良好的培育環(huán)境,陜鼓結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),很好地利用了這些有利的政策和資源,這些對(duì)于品牌的培育起到了重要的作用。
2.自身對(duì)于品牌建設(shè)工作的支持(內(nèi)部支撐)
陜鼓集團(tuán)已將品牌建設(shè)工作置于企業(yè)戰(zhàn)略的重要地位,通過(guò)品牌管理體系來(lái)維護(hù)品牌,建設(shè)品牌的措施有:
(1)將文化滲入品牌之中。文化作為品牌的靈魂,與品牌核心內(nèi)涵的確立密切相關(guān)。陜鼓在企業(yè)核心價(jià)值觀的引領(lǐng)下,不斷深化品牌核心內(nèi)涵。陜鼓的印建安董事長(zhǎng)提出“文化是指向未來(lái)的旗幟”,并付諸實(shí)踐,在公司逐步發(fā)展過(guò)程中,陜鼓經(jīng)過(guò)“知、感、悟、行、化”的實(shí)踐過(guò)程,形成了陜鼓五大特色文化,即責(zé)任文化、誠(chéng)信文化、規(guī)則文化、創(chuàng)新文化和感恩文化。五大特色文化始終貫穿于品牌建設(shè)與提升的全過(guò)程,為品牌建設(shè)與提升提供了強(qiáng)有力的保障。
(2)通過(guò)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、高端經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量工程等多種措施,不斷培育、鞏固自身品牌,保障品牌提升。具體的講:1、自主創(chuàng)新,開(kāi)辟知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)創(chuàng)新道路;2、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,不斷加強(qiáng)高端價(jià)值鏈建設(shè);陜鼓“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的發(fā)展戰(zhàn)略明確了陜鼓不同于傳統(tǒng)制造業(yè)的定位,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,挖掘客戶(hù)真正的需求,打造服務(wù)經(jīng)濟(jì)模式。3、進(jìn)行品質(zhì)管理,包括陜鼓大力倡導(dǎo)“零缺陷”管理,陜鼓自2005年起啟動(dòng)了“名牌行動(dòng)”,對(duì)早期研制開(kāi)發(fā)出的重大設(shè)備以及與現(xiàn)行水平相比在技術(shù)、質(zhì)量等方面存在某種程度差距的產(chǎn)品進(jìn)行召回,并對(duì)這些產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行升級(jí)改造,提升了陜鼓品牌形象。
(3)重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不斷加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè),主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:首先是企業(yè)、管理層對(duì)員工講誠(chéng)信;其次是注重培養(yǎng)員工的誠(chéng)信意識(shí);第三是對(duì)客戶(hù)和合作伙伴講誠(chéng)信;第四是陜鼓對(duì)社會(huì)講誠(chéng)信,注重回饋社會(huì)。
(4)建立了品牌管理體系;陜鼓品牌管理體系的建立幫助陜鼓突破品牌管理瓶頸,保證陜鼓品牌價(jià)值在金融危機(jī)的沖擊下能夠持續(xù)增長(zhǎng),不斷提升陜鼓品牌在裝備制造企業(yè)中的地位。
(5)企業(yè)家?guī)?dòng)品牌建設(shè)。個(gè)人品牌與企業(yè)品牌、企業(yè)家品牌與企業(yè)品牌有著高度關(guān)聯(lián)性,是不可忽視的力量。企業(yè)家形象同企業(yè)形象有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,企業(yè)家們的一舉一動(dòng)牽動(dòng)著大眾的視線,也傳播著企業(yè)的信息。陜鼓的企業(yè)家群體是以印建安董事長(zhǎng)為代表的企業(yè)家,他們推動(dòng)著陜鼓這些年的高速發(fā)展,進(jìn)一步加強(qiáng)了陜鼓品牌的影響力。
綜上,通過(guò)品牌建設(shè)陜鼓創(chuàng)造了一個(gè)有能力、可信賴(lài)、負(fù)責(zé)任的品牌形象展示給外界,這種整體形象從正面創(chuàng)造了一個(gè)陜鼓品牌的良好口碑,并帶動(dòng)形成區(qū)域裝備制造產(chǎn)業(yè)品牌。
四、結(jié)束語(yǔ)
本文通過(guò)分析關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造業(yè)的典型企業(yè)——陜鼓動(dòng)力集團(tuán),將中觀層次的區(qū)域品牌建設(shè)與微觀層次的企業(yè)品牌建設(shè)結(jié)合起來(lái)分析建立區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌的路徑和方法,為經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造業(yè)品牌建設(shè)提供了理論支持和實(shí)踐分析。討論了關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè),經(jīng)濟(jì)區(qū)以主導(dǎo)企業(yè)為核心進(jìn)行區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌建立的方式,豐富了區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)的內(nèi)容,以往的區(qū)域品牌建設(shè)只注重對(duì)于外部建設(shè)的討論,忽視了作為品牌的基礎(chǔ)——個(gè)體企業(yè)的品牌建設(shè)的研究,陜鼓形成了自己的一整套品牌管理體系,陜鼓內(nèi)部的這一體系同時(shí)也可以作為關(guān)-天經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造業(yè)的企業(yè)內(nèi)部品牌建設(shè)的參考。陜鼓的品牌建立加強(qiáng)和提升了關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)裝備制造業(yè)品牌的影響力,這也成為經(jīng)濟(jì)區(qū)的一個(gè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)通過(guò)主導(dǎo)企業(yè)建設(shè)區(qū)域裝備產(chǎn)業(yè)品牌的實(shí)踐可以成為今后區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)的一種方式。
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[11]陜鼓集團(tuán)官網(wǎng)網(wǎng)址.
http:///gysg.jsp?urltype
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