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市場營銷策劃方案2022
論文摘要:以市場營銷專業(yè)職業(yè)教育運作多年的實踐經(jīng)驗及市場對營銷專業(yè)人才的最新要求為指導(dǎo),以系統(tǒng)方法論作為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的基本方法,按照營銷專業(yè)實際崗位具體工作內(nèi)容,分析學(xué)生在職業(yè)教育市場營銷專業(yè)學(xué)習過程中的具體實踐項目任務(wù)名稱以及相對應(yīng)學(xué)習的課程名稱,并以營銷策劃課程為例詳細設(shè)計了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計過程,以期對職業(yè)教育市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)實現(xiàn)與市場零接軌的教育教學(xué)目標提供有益的參考。
論文關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營銷專業(yè);課程體系
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實踐性和技能性的同時,注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)構(gòu)建科學(xué)的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學(xué)設(shè)置。實現(xiàn)在應(yīng)用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的同時,注重學(xué)生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識,還要考慮打好學(xué)生人文、社會方面的堅實基礎(chǔ)。
(二)靈活設(shè)計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)xxx度及學(xué)生的接受度,靈活設(shè)計和安排具有針對性的實踐教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場,實踐經(jīng)驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔任客座講師,做專題型講座,以培養(yǎng)學(xué)生對市場的深度認知。
(三)注重多種教學(xué)方法的有機結(jié)合
注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,使學(xué)生直觀感受營銷實踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
(四)關(guān)注營銷動態(tài),及時更新教材內(nèi)容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢,行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設(shè)置時要結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H情況,深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù),具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù),并進行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研(包括調(diào)研設(shè)計、實施、資料整理、結(jié)果預(yù)測、調(diào)研報告等工作);市場環(huán)境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網(wǎng)絡(luò)營銷(包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習過程實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果,由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會成員對市場營銷專業(yè)學(xué)習過程實踐項目任務(wù)進行分析論證,確定學(xué)習課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學(xué)習過程的6類實踐項目,11門學(xué)習課程。分別是市場調(diào)研(問卷設(shè)計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預(yù)測、撰寫調(diào)研報告)工作任務(wù)學(xué)習過程的實踐項目任務(wù)為進行市場調(diào)研,對應(yīng)學(xué)習課程為《市場調(diào)查及預(yù)測技術(shù)》;市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務(wù)對應(yīng)學(xué)習過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學(xué)習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售,對應(yīng)的學(xué)習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習過程實踐項目為《電子商務(wù)》,學(xué)習課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》;廣告目標設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務(wù)對應(yīng)學(xué)習過程實踐為廣告制作,學(xué)習課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習過程實踐項目為物流管理,對應(yīng)學(xué)習課程為《物流管理實務(wù)》。
四、具體教學(xué)實施過程設(shè)計
在市場營銷崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習過程實踐項目確定及學(xué)習課程分析的基礎(chǔ)上,對每門課程進行系統(tǒng)的及獨特的教學(xué)過程實施設(shè)計是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵,而教學(xué)策略選擇及設(shè)計又是教學(xué)過程實施設(shè)計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業(yè)教學(xué)團隊根據(jù)該課程實現(xiàn)過程中對真實環(huán)境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結(jié)合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習策略的設(shè)計應(yīng)用?!妒袌鰻I銷策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下:
(一)開放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴性、應(yīng)用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學(xué)過程中必須堅持開放式教學(xué)原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學(xué)策略實施過程中通過以下途徑實現(xiàn):其一:聘請企業(yè)經(jīng)驗豐富的營銷專家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營銷實戰(zhàn)方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計來自于真實企業(yè)真實問題的思路。例如在市場調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計時,任務(wù)設(shè)計來自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過程中必須深入真實企業(yè),為制定市場調(diào)研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領(lǐng)會、掌握所學(xué)相關(guān)知識。其三:專業(yè)教師參與企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)及策劃咨詢服務(wù),使課堂真實化、生動化,實現(xiàn)理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術(shù),在市場營銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場營銷理論的系統(tǒng)知識,因此,市場營銷策劃課程的側(cè)重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學(xué)生的學(xué)習興趣,使學(xué)生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規(guī)律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等專科學(xué)校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(yè)(如鄭州市供電公司)、汽車行業(yè)(如裕華奧捷4S店)、零售企業(yè)(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學(xué)生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強調(diào)教學(xué)要以真實事例或問題為基礎(chǔ),主張引導(dǎo)學(xué)生進行自主探究學(xué)習,是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),此方法的實施能夠提高學(xué)生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業(yè)、真實事件和真實問題的選擇與設(shè)計是拋錨教學(xué)策略在營銷策劃課程中實施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實用性是市場營銷策劃學(xué)科的典型特征,因此,拋錨教學(xué)策略是市場營銷策劃課程教學(xué)的必然選擇,具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業(yè)最新營銷策劃典型案例為主,選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品,如電力行業(yè)、零售企業(yè),地產(chǎn)行業(yè)、運動產(chǎn)品、手機、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學(xué)中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學(xué)習研討,能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達的商業(yè)城市,學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心,為學(xué)生學(xué)習市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設(shè)計中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托,使營銷策劃項目設(shè)計實現(xiàn)真事真做。例如在進行STP分析內(nèi)容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場作為研究對象,要求學(xué)生分組提交可行性方案報告,學(xué)生通過實地調(diào)查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學(xué)習策略應(yīng)用
合作學(xué)習的特征包括異質(zhì)分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰(zhàn)中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復(fù)雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場營銷策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習策略能夠最大限度地實現(xiàn)教學(xué)目標。因為合作學(xué)習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意,加深學(xué)生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過程中具體采用列隊報數(shù)隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性,實現(xiàn)合作學(xué)習小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學(xué)習接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設(shè)計、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務(wù)輪換一次小組組長、輪流擔當任務(wù)匯報發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為了營造合作學(xué)習教學(xué)環(huán)境及氛圍,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學(xué)過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點、創(chuàng)意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團隊合作能力。
五、結(jié)論
本文是在本人多年營銷專業(yè)一線教學(xué)工作經(jīng)驗積累的前提下,通過對鄭州市及周邊典型行業(yè)、知名企業(yè)及部分產(chǎn)品等市場營銷崗位工作任務(wù)的調(diào)研、資料整理、分析的基礎(chǔ)上撰寫而成。文章系統(tǒng)創(chuàng)新思考了營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念;結(jié)合實際扎扎實實研究分析了市場營銷實戰(zhàn)工作崗位的25項具體工作任務(wù),并以此構(gòu)建了職業(yè)教育市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習過程的6項實踐項目任務(wù)及對應(yīng)學(xué)習11門課程名稱;最后以鄭州電力高等??茖W(xué)校營銷策劃課程實踐為例詳細設(shè)計了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計實施過程。期待以自己的研究結(jié)論對職業(yè)教育市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)實現(xiàn)與市場零接軌的教育教學(xué)目標提供有益的參考和幫助。
市場營銷策劃方案2022
一)、策劃目的。業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)、分析當前的營銷環(huán)境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的理解性,這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產(chǎn)品市場的決定頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風險小。②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍理解說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān),功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。產(chǎn)品價格定位不當。銷售渠道不暢,或渠道選取有誤,使銷售受阻。促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標到達:總銷售量為×××萬件,預(yù)計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:透過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略推薦,構(gòu)成有效的4P組合,到達最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要構(gòu)成必須知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,務(wù)必有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。那里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商用心性。給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售用心性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念好處的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時推出誠征商廣告。③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者。⑤用心利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應(yīng)注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。〖JP〗
六)、策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實狀況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹務(wù)必隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
市場營銷策劃方案2022
一、東莞市場背景分析
1、東莞市場基本概況
東莞市位于廣東省中南部,現(xiàn)轄32個鎮(zhèn)區(qū),戶籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學(xué)校650所,東莞始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心,是中國綜合經(jīng)濟實力30強城市之一,由于當?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業(yè),因此,相對來講當?shù)赝鈦砣丝趥€性多,其商業(yè)環(huán)境也因此顯得個性繁榮,據(jù)不完全統(tǒng)計適合x產(chǎn)品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售狀況
目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠在其后,究其原因其它品牌均為二級商經(jīng)營,而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經(jīng)銷商多年對市場的精耕細作,已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系,因此,該經(jīng)銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權(quán)。
3、x品牌東莞市場現(xiàn)狀
x在廣東地區(qū)原實行總制,XX年才將東莞地區(qū)的銷售獨立出來,x進入東莞市場即尋求與a產(chǎn)品商的合作,期望以此來整合該商的終端網(wǎng)絡(luò)資源,但后期由于該商在經(jīng)營過程中出現(xiàn)一些問題,x業(yè)務(wù)也因此無法正常運作,因此,在東莞實際上出現(xiàn)市場真空狀態(tài)已近半年。
二、x產(chǎn)品swot分析
1、優(yōu)勢
①x品牌自身優(yōu)勢
由于超多的外來人口涌入,他們當中一部分人正處于30歲階段,他們經(jīng)歷過x產(chǎn)品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發(fā)展趨勢
復(fù)讀機行業(yè)整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發(fā)展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實現(xiàn)正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發(fā)展勢頭還是比較強勁的。
③產(chǎn)品線及價格的優(yōu)勢
x經(jīng)過近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對市場的調(diào)整,已經(jīng)構(gòu)成了“學(xué)習機”、“游戲機”、“復(fù)讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。
④當?shù)氐慕K端市場容量
據(jù)不完全統(tǒng)計,東莞地區(qū)適合x銷售的大中型終端網(wǎng)點有近100家之多,龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業(yè)利潤不斷的下滑,對于一個成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷商熱情必然遞減,此時重新進入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要思考投入產(chǎn)出。
②當?shù)仄放菩麄飨鄬Σ蛔?/p>
早期東莞地區(qū)是廣州總經(jīng)營,僅僅停留在學(xué)習機的批發(fā)年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區(qū)實行小區(qū)域經(jīng)銷制,至今亦是曇花一現(xiàn),品牌宣傳方面是十分不足的。
③部分利潤型產(chǎn)品款式少
x品牌學(xué)習機、復(fù)讀機、游戲機是傳統(tǒng)項目,但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業(yè)利潤越來薄,而x利潤型產(chǎn)品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以構(gòu)成有力的產(chǎn)品競爭組合。
3、機會
①東莞消費特點市場容量
東莞的終端市場異?;钴S,每個鎮(zhèn)不少于2-3家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當?shù)氐氖袌鋈萘窟€是比較大的。
②前期市場出現(xiàn)真空狀態(tài)
x在東莞雖然一向有銷售,但基本上是限于學(xué)習機的批發(fā)業(yè)務(wù),去年將東莞市場獨立出來操作,由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。
③目前主力競爭對手不多
目前東莞市場只有一兩個強勢品牌,其它品牌廠家或經(jīng)銷商實際上對市場的投入并不是很大,因此,對x來說是十分有優(yōu)勢的。
4、威脅
①市場遺留問題影響經(jīng)銷商信心
小家電行業(yè)經(jīng)銷商最擔心的一個是市場的不穩(wěn)定性,另一個則是規(guī)劃的產(chǎn)品有沒有市場競爭力,還有一個就是廠家的售后服務(wù)是否完善,由于市場前期原因我相信東莞地區(qū)的經(jīng)銷商信心是不夠的。
②原可能設(shè)置市場進入障礙
由于原東莞商在合作過程當中出現(xiàn)一些問題,短時間內(nèi)廠商雙方?jīng)]辦法處理好,此前各大商場跟該商已經(jīng)簽過合同,而且每個商場會有少量產(chǎn)品陳列,此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。
③競爭對手相對穩(wěn)定的促銷隊伍
競爭對手擁有一批具有專業(yè)素質(zhì)的促銷隊伍,以及同各終端網(wǎng)點多年的合作關(guān)系,也是我們進入市場的一大威脅。
三、東莞市場操作方案
1、復(fù)讀機的市場特點
東莞地區(qū)商業(yè)環(huán)境是比較成熟的,個性是當?shù)氐慕K端市場異常繁榮,基本上每個鎮(zhèn)都有2-3家大中型的商超或電器專賣店,對于復(fù)讀機行業(yè)來說確有其市場特點:
①東莞市場基本上以終端為主;
②終端市場被少數(shù)經(jīng)銷商控制;
③市場競爭激勵程度十分殘酷;
④復(fù)讀機整體市場呈下滑趨勢。
2、東莞終端網(wǎng)絡(luò)狀況
東莞地區(qū)不同于內(nèi)地市場,基本上都是終端商場,對于任何一個經(jīng)銷商來說其資金壓力都是十分大的,從目前所掌握的狀況來看,適合x銷售的終端網(wǎng)絡(luò)有近100家:
①國際型大型連鎖商場(02家)
②地方性大型連鎖商場(25家)
③大中型單店終端商場(15家)
④中小型商場超市書城(50家)
⑤地方性專業(yè)電器商場(15家)
3、總體市場推廣策略
應(yīng)對東莞地區(qū)復(fù)雜的復(fù)讀機市場現(xiàn)狀,加上經(jīng)營終端市場本身所要應(yīng)對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題,沒有一個可行的總體市場推廣策略,必然會遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略:
①市場進入前期做好調(diào)查工作,充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本狀況;
②持續(xù)低調(diào)進入市場,盡量避免與競爭對手正面沖突;
③尋求原商的友好合作,避免其強烈的設(shè)置市場障礙;
④樹立終端樣板市場,以點帶面穩(wěn)步拓展市場;
⑤制定靈活的市場銷售政策,選取多樣式的招商渠道;
⑥售點的開發(fā)以產(chǎn)出利潤為中心,同時兼顧市場的戰(zhàn)略布局;
4、樹立終端樣板市場約10家
80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產(chǎn)出,合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要,結(jié)合東莞市場的特點,選取一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方應(yīng)對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經(jīng)銷商最能產(chǎn)出銷量的網(wǎng)點。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準,對整個市場的銷售具有帶動作用,其它一些大中型的商場或超市,其終端形象的建立盡量向該標準靠攏,但至少要有合理的上柜組合及實際上構(gòu)成終端主推,此類終端亦是重點招商和產(chǎn)出利潤的網(wǎng)點。
6、中小型商場的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶,有相當一部分是能夠合作的,主要是根據(jù)客戶的實際經(jīng)營狀況,調(diào)整銷售政策最終達成交易。
7、業(yè)務(wù)開拓時間推進
①東莞市場調(diào)查4月25日前基本完成
重點掌握終端網(wǎng)絡(luò)分布狀況;
了解各商場各品牌銷售狀況;
調(diào)查商場信用相關(guān)費用狀況;
洽談客戶合作意向及其意見。
②樣板市場樹立5月25日前約10-15家
參照樣板市場的標準選取具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統(tǒng)建立一批樣板市場;
樣板市場的宣傳效應(yīng)及銷量產(chǎn)出是比較大的,但同時也是經(jīng)銷商資金占用最大的一塊,因此,從市場的戰(zhàn)略好處出發(fā),推薦此類終端廠家直營經(jīng)銷商配貨從而達成廠商雙贏。
③形象終端開拓6月25日前約25家
結(jié)合市場實際狀況此類終端一部分由經(jīng)銷商直營約10家;
其它的則透過中間商或者直接交由零售店來經(jīng)營約15家。
④零售終端業(yè)務(wù)7月15日前約40家
此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經(jīng)營,在5月底開通15-20家,7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
四、管理團隊(此略)
1、組織架構(gòu)2、工資考核3、激勵機制4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5、報表管理6、促銷培訓(xùn)7、促銷策劃8、財務(wù)管理
五、資金需求
結(jié)合東莞市場及電教行業(yè)銷售特點,保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費用)。
六、銷量評估
vcd隨身聽、5000臺復(fù)讀機15000臺、學(xué)習機10000臺。
七、財務(wù)分析(此略)
附:東莞市場銷售模式探討
結(jié)合東莞市場自身的特點,及應(yīng)對復(fù)雜的市場競爭環(huán)境,按一般的程序進入東莞市場肯定會受到助礙,為此,本人就如何更快更好的進入東莞市場談?wù)剛€人的一些想法:
一、找經(jīng)銷商合作很難達成公司預(yù)期目標
1、上百個零售終端市場投入本身就很大,在市場初期經(jīng)銷商或廠家信心可能比較大,如今已進入市場成熟期,作為廠家也好經(jīng)銷商也好,我想首先要思考的就是市場的前景和投入產(chǎn)出狀況;
2、東莞目前的市場狀況,行業(yè)內(nèi)人士基本上都很熟悉,前期比如:“”、“”、“”、“”等品牌曾先后進入,但都一個結(jié)果市場銷售跟不上來,原因只有一個就是十分規(guī)的市場競爭結(jié)果。
3、行業(yè)外人士可能會出于投資的目的,但我想對市場的不熟悉和非專業(yè)的市場操作方法,實質(zhì)上也不可能比行業(yè)內(nèi)人士經(jīng)營的更好。
二、公司經(jīng)銷商及商家聯(lián)營是較好的模式
1、目前狀況變得經(jīng)銷商只有在廠家的介入狀況下才有可能把市場做好,僅簡單的廠商聯(lián)營還不能適應(yīng)東莞市場的現(xiàn)狀;
2、針對東莞這樣的市場,最好的辦法就是將市場分割,尋求最佳的網(wǎng)絡(luò)資源,加上廠家直接進入部分市場,則相對會減少來自競爭對手的壓力,同時,此銷售策略也有利于市場的滲透,以及所轄市場的專業(yè)操作和銷量的提升。
三、廠家經(jīng)銷商及商家三方聯(lián)營的可行性
1、對市場的有效分割,三方均能優(yōu)化各自的資金投入和使用狀況;
2、由此能夠引入經(jīng)銷商,內(nèi)部員工,或者說個體戶參與進來經(jīng)營;
一、背景 行業(yè)內(nèi)競爭激烈,海信雖有制造變頻空調(diào)的經(jīng)驗,但由于是三線品牌,銷量始終無法提升
2000年,空調(diào)行業(yè)正處在高速增長階段,市場前景很好,而且利潤較彩電等其他家電要高,被稱為是“家電行業(yè)的最后一個利潤區(qū)”這就導(dǎo)致很多企業(yè)蜂擁而至,從而加劇了此行業(yè)的競爭。
從1996年起一直以變頻類產(chǎn)品打天下的海信,越來越清晰地預(yù)感到“變頻產(chǎn)品”將是未來空調(diào)市場主導(dǎo)產(chǎn)品的前景。但當時對于多數(shù)消費者來說,還不知道“變頻”是何概念。變頻空調(diào)相對于定速空調(diào),有如下優(yōu)點:1.省電效果明顯;2.舒適性提高;3.能延長壓縮機壽命;4.平緩運轉(zhuǎn),更為寧靜;5.對大小房間的適應(yīng)范圍更廣;6.低溫致熱效果好。
目前,消費者已經(jīng)逐步接受變頻概念:1999年變頻空調(diào)在國內(nèi)空調(diào)銷售中僅占5%,到2000年就上升到10%。業(yè)內(nèi)專家預(yù)計我國空調(diào)市場總?cè)萘繉⑦_到1000萬套,變頻空調(diào)將占30%左右,未來幾年變頻空調(diào)將達到50%的市場份額。
市場營銷意義上的突發(fā)事件,我們暫且界定為在營銷策劃方案中沒有計劃:在生活中也不可預(yù)見,碰巧在營銷活動期間發(fā)生的,能深深牽動當?shù)厝俗⒁饬Φ母鞣N偶然事件。這種突發(fā)事件不管屬于什么性質(zhì)和范疇,往往都是當?shù)厣鐣A段性的新聞焦點,表面上看與企業(yè)行為毫不相干,似乎沒有什么必然的聯(lián)系。因為正在進行的營銷活動已經(jīng)在原先的策劃方案中設(shè)定了成功的條件,這些條件沒有改變。然而事實上,一個優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)該知道,事件本身雖然沒有直接改變原計劃營銷活動的成功條件,但營銷的大環(huán)境卻已經(jīng)有了變化,這種變化是不應(yīng)該被忽視的。乍看起來,這種變化有可能給營銷活動造成不利,但如果我們能敏銳感知這些因素,迅速對事件進行分析研究,就有可能發(fā)現(xiàn)我們的營銷活動與突發(fā)事件本身的一些可聯(lián)系點。當我們把這些聯(lián)系點升華到市場營銷學(xué)的高度時,我們可能就會驚喜地發(fā)現(xiàn),突發(fā)事件本身正好是我們營銷活動獲得巨大成功的難得契機,它能使我們事半功倍——甚至四兩撥千斤!
若干年前,廣西容縣南方兒童食品廠還是一家集體小廠,他們新開發(fā)的南方黑芝麻糊系列產(chǎn)品正想方設(shè)法進人市場。那一年,全國糖酒食品交易會在四川省成都召開,南方廠自然不會漏掉這一盛會。赴蓉之前,廠里有關(guān)人士也做了一番促銷計劃。到了成都,第一回參加如此大型交易會的南方廠這才發(fā)覺自己是多么的不起眼。面對如林強手,南方廠雖也做了廣告,拉了條幅,但跟別的廠家做的一模一樣,南方廠想到的人家想到了,南方廠沒想到的人家也想到了,幾天下來,業(yè)績平平,訂貨量并不如意,營銷人員毫無辦法。
晚上在賓館里看電視,當?shù)仉娨暸_的一條新聞引起了南方廠營銷人員的注意:說是成都某小學(xué)有一國際象棋神童,在國內(nèi)選拔賽上過關(guān)斬將,最后獲得代表中國參加國際比賽的資格。這本來是件好事,但問題是國家只能給他一半的出國費用,另一半得由他自籌。四川小神童雖有本事,但家里卻很窮,根本無法承擔巨額的出國費用。那么怎么辦呢?小神童能否出國為國爭光?這一問題留給了電視機前的觀眾。南方廠的營銷人員看了電視,也免不了深感惋惜。惋惜也就罷了,但第二天晚上電視臺對此事進行了連續(xù)報道,并向社會發(fā)出了幫助小神童的呼吁。營銷人員的某根神經(jīng)被觸動。上街一了解,原來此事已經(jīng)變成了成都市民的關(guān)注焦點,各種媒體紛紛報道,此事實實在在牽動了蓉城人的心。南方廠營銷人員心頭竊喜,馬上跟廠里聯(lián)系,迅速做出反應(yīng),第二天即與當?shù)仉娨曄?,宣布南方廠將全部負擔小神童出國參賽的費用。這一宣布立即產(chǎn)生轟動效應(yīng),變成了蓉城所有大大小小媒體的新聞,一個來自遙遠廣西的食品廠,帶著友善與愛心,自然地走進了千千萬萬蓉城人的心里。當蓉城媒介得知南方廠眼下正在蓉參加全國糖酒交易會時,便紛紛前往采訪。南方廠不失時機地在交易會場懸掛起大汽球,大事渲染,一時成了本次交易會的明星,訂貨量直線上升。交易會結(jié)束前兩天,電視臺還推波助瀾,直播了南方廠代表向小神童捐贈的新聞,南方廠代表動情地說:“小神童代表的是咱們中國,支持他當然也是全中國人的事,南方廠能夠幫助他,是我們廠的榮幸。我謹代表南方兒童食品廠全體員工向四川人民問好!”這番話在電視上播出后,觀眾好評如潮,一個原先名不見經(jīng)傳的地方小廠,一下子就把美好印象留給了千千萬萬的人們……
促銷時間的安排一般10天為宜,跨2個雙休日。從星期五周末開始至下周日為止。如果是大的節(jié)慶活動,促銷時間可以安排長些,但一般不要超過一個月。
(二)促銷目標設(shè)計
一般來說,針對消費者的促銷目標有(1)增加銷售量、擴大銷售;(2)吸引新客戶、鞏固老客戶;(3)樹立企業(yè)形象、提升知名度;(4)應(yīng)對競爭,爭取客戶。促銷目標要根據(jù)企業(yè)要求及市場狀況來確定,促銷目標可以確立單個目標,也可以確立多個目標。
促銷目標的確定要交待背景,說明原因。即對與此促銷目標有關(guān)的情況作個描述。如當前市場、消費者和競爭者狀況、企業(yè)目前情況及本此促銷動機等。這部分內(nèi)容寫作要求為“客觀”、“簡練”。
(三)促銷主題設(shè)計
1、主題是方案設(shè)計的核心。促銷主題是方案設(shè)計的核心、中心思想,是貫穿整個營銷策劃的一根紅線。任何一項策劃總有一個主題。主題明確,方案設(shè)計才會有清晰而明確的定位,使組成促銷的各種因素能有機地組合在一個完整的計劃方案之中。促銷主題是通過“主題語”來表現(xiàn)的,如XX年家樂?!叭恕贝黉N活動的主題為“世界因你而精彩”。
2、主題確立要求。促銷主題確立需要考慮的:(1)主題必須服從和服務(wù)于企業(yè)的營銷目標;(2)主題必須針對特定的促銷及其目標;(3)主題要迎合消費者心理需求,能引起消費者的強烈共鳴。
3、主題語表現(xiàn)。促銷主題語表現(xiàn):(1)明確的利益、情感訴求點。(2)突出鮮明的個性;(3)具有生動的活力;(4)簡明易懂。
4、主題確立要創(chuàng)意。促銷主題確立是一項創(chuàng)意性很強的活動,又是有一定難度的操作,是本課業(yè)訓(xùn)練的重點,通過這樣的訓(xùn)練來強化學(xué)生的創(chuàng)意能力。
(四)促銷活動方案設(shè)計
“促銷活動”是方案設(shè)計的核心內(nèi)容。在這里設(shè)計者的聰明才智與創(chuàng)新點子要充分地表現(xiàn)出來。促銷活動方案設(shè)計的要求:
1、緊扣促銷目標,體現(xiàn)促銷主題。促銷方案的設(shè)計要求圍繞著促銷主題而展開,方案要盡可能具體,要把行動方案按不同的時段進行分解,當然還要突出重點。設(shè)計要點是以市場分析為依據(jù),充分發(fā)揮設(shè)計者的創(chuàng)新精神.力爭創(chuàng)出與眾不同的新方案。
2、選擇促銷商品,確定促銷范圍。以節(jié)日商場促銷來說,一切促銷活動最終目的是為了擴大銷售。在設(shè)計具體方案前首先要確定選擇哪些商品、多少數(shù)量作為這次促銷的主力商品,一般來講作為節(jié)日商品的有休閑食品、大副商品、禮品、保健品及日用百貨等。當然,作為促銷商品還必須具備:(1)有一定品牌知名度;(2)有明顯的價格優(yōu)勢;(3)節(jié)日消費需求量較大。
3、選擇促銷方式,進行合理組合。根據(jù)確定的促銷商品范圍,來設(shè)計具體的促銷活動方案。在商場促銷中,促銷組合的幾種方式都要考慮運用,但當前運用較多的,消費者最受歡迎的有“特價促銷”、“贈送促銷”、“公關(guān)促銷”“有獎促銷”“服務(wù)促銷”等。在方案策劃中,可以采用多種形式,但要注意促銷方式的“有效性”。
4、促銷活動設(shè)計要求“具體”、“可操作”。強調(diào)設(shè)計促銷活動不僅明確有幾種?是什么?更要明確實際的操作。如課業(yè)范例中設(shè)計的“50種商品的特價促銷”,具體到每一種商品特價的確定,每一種特價商品如何陳列。有些方案更強調(diào)活動程序的安排,如范例提到的“情感促銷活動安排計劃”。
5、促銷活動設(shè)計追求“創(chuàng)意”。方案設(shè)計成功與否主要看有多大“創(chuàng)意”,只有具有新意、具有較強個性、具有生動活力的促銷活動,才能引起消費者的強烈共鳴,才是設(shè)計的價值所在。當然,這些“創(chuàng)意”要考慮現(xiàn)行的客觀性,更要考慮消費者的認可和接受程度,否則再好的“創(chuàng)意”也是束之高閣的東西。
(五)促銷宣傳方案設(shè)計
促銷活動的宣傳是全方位的,要把促銷的信息告知消費者,在銷售場所要營造促銷氣氛,在促銷中要展示企業(yè)形象,必須運用好廣告宣傳、商品陳列和商場廣播。
九十年代后期,飲品的消費結(jié)構(gòu)從解渴功能為主開始向保健功能轉(zhuǎn)化,保健型飲品的市場消費需求迅速增長。公司決策層希望抓住這一契機,推出消費者喜愛的保健型飲品。
公司預(yù)定推出的保健飲品X是一種富含維生素C和?;撬峒岸喾N維生素的蘋果香型保健飲料,具有滋養(yǎng)強身、消除疲勞的功效,其味酸甜圓潤,冰凍后更加爽口。X原產(chǎn)于日本,在日本市場的消費者認同度很高,其銷售約占日本滋補飲料市場的20%,算得上舉足輕重的熱銷產(chǎn)品。公司向日本企業(yè)引進技術(shù)并合作生產(chǎn),首期投入1000萬元人民幣,經(jīng)過半年投資與試產(chǎn),順利生產(chǎn)出第一批成品??梢哉f,A公司引入和推廣的X飲品,至少在產(chǎn)品特色、技術(shù)支持、保健功效、市場需求、營銷渠道五大方面均具備了顯著的優(yōu)勢,尤其是目前中國市場上尚無能與之匹敵的其他同類產(chǎn)品或企業(yè),千載難逢的市場機遇加上強有力的資金支撐,沒有人會對其良好的推廣前景產(chǎn)生懷疑。 市場推廣方案
公司首先選擇了保健意識成熟、消費能力較強的廣州市場作為首批投放地,并兩次派人南下廣州、深圳進行市場調(diào)研,先后在兩地隨機問卷調(diào)查了2000名消費者,其中1200人參加了試飲活動。結(jié)果顯示:85%的消費者喜歡X飲料的口感,60%的人感覺飲品對消除疲勞確有效果,55%認為7.5元的定價可以接受。在此基礎(chǔ)上,公司組織人員經(jīng)過近兩個月的討論研究,最終形成了第一階段(約一年)的市場推廣策劃方案:
產(chǎn)品定位:維生素類功能型保健飲品(口服液)
產(chǎn)品包裝:100ML棕色玻璃單瓶裝(每瓶可服用1-2日)
營銷賣點:滋養(yǎng)強壯,消除疲勞
目標市場:白領(lǐng)階層(企事業(yè)中、高層管理者),運動愛好者
定價方案:價5元/瓶,建議零售價7.5元/瓶
投放區(qū)域:廣州市
分銷策略:以超市為首選銷售渠道,而后向酒樓、娛樂場所、運動會所延伸鋪貨
切入方式:新產(chǎn)品會
廣告方案:產(chǎn)品上市后一周內(nèi)逐次啟動,半年內(nèi)總預(yù)算250萬元。
(1) 電視廣告:由日方免費提供,在廣州有線電視臺以兩部30秒電視廣告帶交叉連續(xù)播出兩個月。播出時間選擇在晚上8-9時黃金檔期。
30秒電視廣告帶之一:吉祥物卡通廣告,突出宣傳都市工作節(jié)奏快,生活競爭壓力大,飲用X能消除疲勞,滋養(yǎng)強身。
30秒電視廣告帶之二:白領(lǐng)卡通形象廣告,忙于工作直至滿天星光才回家,由于過度疲勞跌到,補充一瓶X后,重新有力地站起,精力充沛地投入工作。
廣告主題詞:累了就喝X
(2) 廣播廣告:在廣州音樂電臺二套節(jié)目《馬路福星》中逢整點播放,同時配以與電視廣告相同的背景音樂帶。
(3) 流動廣告:穿過廣州鬧市區(qū)的3路、6路公共汽車車體廣告
促銷方案:
(1) 新產(chǎn)品會:
特邀廣州知名大中型超市經(jīng)理及特約經(jīng)銷商、相關(guān)部門、廣州主要媒體參加并作重點報道。
(2) 產(chǎn)品義賣活動:
與廣州市委合作,在各大商場門口進行希望工程義賣捐獻活動,為期10天,同時做試飲促銷。
營銷管理:由20名營銷能手組成X產(chǎn)品廣州經(jīng)營部,執(zhí)行企劃方案,協(xié)助經(jīng)銷商工作并負責市場指導(dǎo)。 問題出在哪
整體上而言,這份推廣方案雖不是無懈可擊,也應(yīng)該說是比較可行且有明確的市場針對性,整個方案的制定遵循了先調(diào)查、后定位、再策劃的正確營銷思路。A公司對待營銷推廣的態(tài)度是謹慎的:市場調(diào)查可謂認真慎重;廣州是我國白領(lǐng)階層相對集中,消費意識超前的城市之一,產(chǎn)品導(dǎo)入?yún)^(qū)域的選點也不錯;產(chǎn)品的目標市場定位比較清晰,整體而言,白領(lǐng)階層的購買能力較強、保健意識濃厚;廣告主題和產(chǎn)品賣點的訴求比較一致;促銷資金投入也比較充裕。似乎沒有理由去懷疑,X飲品打開市場之門是順理成章、水到渠成之事。
然而,筆者在認真閱讀了朋友傳來的相關(guān)材料,并委托廣州同行對當?shù)赝惍a(chǎn)品的消費環(huán)境、需求心理、購買習慣再次進行調(diào)研,同時對這一企劃案的出籠過程、方案的內(nèi)在結(jié)構(gòu)進行了詳細分析后,吃驚地發(fā)現(xiàn),這一貌似合理可行的市場開發(fā)策劃方案,實際上是一個充滿誤區(qū)與問題的“陷阱”,潛藏著導(dǎo)致失敗的危機,其執(zhí)行很可能難以取得理想的推廣效果。我們不妨從幾個方面來剖析一下這個“完美”方案的“致命傷”:
問題之一:市場調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性如何?
1.調(diào)查對象有多少白領(lǐng)階層?
公司先后對廣州進行問卷調(diào)查和試飲反應(yīng)調(diào)查,應(yīng)該說調(diào)查方法比較規(guī)范,樣本量也足夠大,但問題是兩次調(diào)查都是隨機取樣,而未控制被調(diào)查的消費者特征,那么所調(diào)查的對象中有多少是白領(lǐng)階層人士或運動愛好者(即X產(chǎn)品定位的目標市場)?從調(diào)查匯總數(shù)據(jù)上看,顯然受訪的人群中只有很少人是X飲品未來的目標消費者,那么,建立在這一基礎(chǔ)上的整個企劃案將成為無源之水,無本之木。
2.目標市場的消費狀況如何?
即便對一部分受調(diào)查的白領(lǐng)階層,目標市場的消費頻率有多高?每周或每天飲用多少瓶?在企業(yè)預(yù)定的每瓶7.5元的價格下,目標市場的消費量和消費頻率又是多少?令人遺憾的是A公司所做的調(diào)查中幾乎沒有涉及。雖然調(diào)查顯示有55%的消費者認為可以接受,但關(guān)鍵的問題是能“接受”多少次?這些預(yù)測市場規(guī)模和制定營銷方案的關(guān)鍵因素在兩次調(diào)查中恰恰被忽略了,以此制定的營銷方案難免缺乏說服力。
3.調(diào)查問卷的設(shè)計失誤
再回頭看看調(diào)查問卷的內(nèi)容,如問卷中出現(xiàn)了這樣的問題:“你喜歡酸甜口味的飲料嗎?”、“你喜歡X飲品的口感嗎?”,設(shè)計者顯然將消費心理與購買行為混同了,前者只是一種沒有條件限制的偏好,后者卻是消費者實實在在的選擇。“喜歡”并不等于購買,“可以接受”也不等于“習慣經(jīng)常飲用”。策劃者顯然缺乏調(diào)查問卷的設(shè)計知識,這些調(diào)查問題不是故意誘導(dǎo)受訪者就是評價標準模糊。此外,調(diào)查人員還向試飲一周的消費者了解“你感覺X飲品是否對消除疲勞有效?”,且不說試飲者的回答是否有給公司“留面子”的因素,這一問題本身就含有強烈的暗示效應(yīng),屬于典型的技術(shù)錯誤。以此調(diào)查得到的數(shù)據(jù)來制定的營銷方案,其效果恐怕難以樂觀。
4.消費環(huán)境與時尚觀念如何?
A公司調(diào)查中缺少的另一方面信息是,廣州消費者究竟是如何看待保健飲料的?保健飲料的整體消費習慣如何?筆者在補充調(diào)查中發(fā)現(xiàn),我國保健品市場經(jīng)過十多年發(fā)展,城市消費者對滋補保健品的認知已相當理性和成熟,可選產(chǎn)品增多,滋補保健品的需求基本上呈“慢熱”型,廣告與促銷影響力下降,已不可能出現(xiàn)類似八十年代初期那樣“廣告一響,黃金萬兩”的情況了。產(chǎn)品如何定位,如何更有效地使用促銷資金,這是需要公司策劃人認真考慮的。
問題之二:產(chǎn)品定位與形象
1.是高檔滋補口服液還是保健型普通飲料?
保健品是一種典型的“內(nèi)在性”產(chǎn)品,包裝的心理效應(yīng)在營銷中的作用是非常明顯的。X飲品的包裝除標簽改為中文外,基本沿用了日本引進的原型,產(chǎn)品包裝的接受度如何?公司的前期調(diào)查根本沒有考慮這些。時至今日,中國老百姓對口服滋補品已經(jīng)相當熟悉,消費者心目中的滋補口服液與普通飲料的外觀形態(tài)有顯著的差別。筆者所做的補充調(diào)查中,大多數(shù)消費者都將5-10ML小型多瓶盒裝視為滋補口服液的標準外觀(如娃哈哈、太陽神口服液),而將50ML以上單瓶包裝視為飲料或藥品的典型特征(如各種品牌的果汁飲料、礦泉水)。就其產(chǎn)品定位而言,X飲品的外觀顯然很容易讓人產(chǎn)生錯誤聯(lián)想,這種酷似止咳糖漿的包裝與口服液的形象吻合嗎?如果定位于保健型飲料,又如何解釋其接近口服液的價格?
2.產(chǎn)品的特色訴求是什么?
營銷傳播的核心,是在產(chǎn)品相關(guān)要素的支持下,塑造產(chǎn)品獨特的形象和賣點,建立產(chǎn)品與市場同類競爭品牌的差異,而X滋補飲品策劃的賣點—滋養(yǎng)強壯、消除疲勞,可以說是所有口服液的基本功能,無法構(gòu)成與其它保健飲料的顯著差異。其廣告的主題訴求也與過去暢銷一時的太陽神、沈陽飛龍、振華101等品牌雷同,犯了營銷活動的大忌。此外,消費者能否理解維生素與“消除疲勞”之間的關(guān)聯(lián)性呢?
問題之三:廣告運作
1.廣告投放滯后,促銷“火力”分散
新產(chǎn)品廣告投放的重點,首先是力爭在產(chǎn)品上市之前,即在目標消費群中建立一定的知名度和理解度,營造一種市場“饑餓感”,使產(chǎn)品在上市后能得到消費者與中間商認同,迅速提升其購買率。而上述策劃案中,廣告的重點投放期被安排在產(chǎn)品導(dǎo)入市場之后,這樣廣告的預(yù)期效應(yīng)會大大降低,尤其是保健類產(chǎn)品,在沒有廣告支撐的情況下上市,難免“門前冷落鞍馬稀”,試想,哪一個消費者會貿(mào)然去購買從未聽說過的補品?分銷商的工作難度也會相應(yīng)增大。
另一方面,當?shù)氐拿襟w費用高昂,公司將250萬元的促銷費用分別投入電視、廣播、車體、現(xiàn)場促銷、公關(guān)宣傳等多種媒體,能堅持多久?促銷力量的分散必然導(dǎo)致促銷效率的低下。
2.廣告形象的認知差異
策劃方案中對電視廣告內(nèi)容的選擇同樣未經(jīng)過周密的分析,公司只是簡單地使用了由日方提供的廣告腳本,兩則廣告均采用卡通動畫的形式,廣告主角也是較為夸張的卡通形象。而中、日兩國的文化尤其是消費文化存在明顯的差異,在日本,卡通形象頗受成人消費者喜愛,老少咸宜;而中國老百姓就不同了,卡通動畫往往被看成兒童的游戲,多數(shù)成人消費者對卡通形象的認知是活潑、夸張、虛擬、妄想,這與我國消費者對保健品功能穩(wěn)定安全、作用可靠的要求恰恰構(gòu)成強烈的反差。一成不變地套用,消費者尤其是追求穩(wěn)健的白領(lǐng)階層能接受嗎?
3.媒體的選擇適當嗎?
策劃方案中的另一問題是對廣告媒體的選擇,筆者認為,營銷傳播要達到最高效率,廣告媒體選擇應(yīng)以目標市場收視率最大為基本原則,而不是簡單地選擇傳播面(發(fā)行量)最大的媒體,無效傳播同樣是對營銷資源的浪費。既然產(chǎn)品以中、高收入的白領(lǐng)階層為市場,那么就要考慮《馬路福星》的聽眾是誰?電視廣告選擇的頻道、欄目和時間有多少白領(lǐng)階層觀看?根據(jù)筆者的補充調(diào)查,廣播的聽眾大多是司機、學(xué)生及部分老年人;而晚上8-9時大部分白領(lǐng)人士仍在忙于工作,實際上很少接觸這類電視節(jié)目和廣告。
問題之四:渠道與促銷抉擇
1.分銷渠道的選擇正確嗎?
按公司制定的計劃,廣東省糖酒公司與廣州市陽光超市連鎖有限公司將成為X飲品的特約經(jīng)銷商,前者與廣州市各大百貨商廈保持良好的合作關(guān)系,后者擁有數(shù)十家超市連鎖店,同時兼營批發(fā)業(yè)務(wù),公司首選大中型超市作為X飲品的主銷渠道。筆者從補充調(diào)查了解到,消費者購買這類產(chǎn)品,通常選擇可信度和專業(yè)化程度更高的醫(yī)藥商店、百貨商場或?qū)Yu店,而在超市購買的產(chǎn)品基本以日用生活雜品和快速消費品為主。這套分銷計劃顯然存在失誤。
2.分銷渠道的管理與服務(wù)如何完成?
對于滋補口服液這類“內(nèi)在性”產(chǎn)品而言,消費者很難直觀地獲取產(chǎn)品的技術(shù)信息,銷售人員的現(xiàn)場推介無疑是最重要的,然而僅憑A公司駐穗經(jīng)營部的十余名營銷人員根本不能做到處處兼顧。此外,如何確保兩家經(jīng)銷商之間不產(chǎn)生渠道沖突和價格惡性競爭?經(jīng)銷商與X飲品經(jīng)營部的職能如何協(xié)調(diào)配合?這些都是需要解決的問題,營銷計劃中卻沒有詳細的說明。
3.公關(guān)活動的時機選擇適當嗎?
公關(guān)活動的重點在于提升公司的公眾形象、傳播良好的企業(yè)文化,達到間接促銷的目的。企劃方案中有關(guān)義賣捐獻希望工程的活動有其思路積極、創(chuàng)意新穎的可取之處,但在新產(chǎn)品知名度很低、尚未達到一定銷售規(guī)模的情況下,活動介入的時間是否太早了些?此外公關(guān)活動如何與產(chǎn)品的主題訴求連接起來也需仔細斟酌,一旦操作不當反而會給企業(yè)帶來極大的負面影響。 執(zhí)行
關(guān)鍵詞:橄欖油;節(jié)日營銷;方案
[中圖分類號]F426.82 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-9646(2012)3-0080-02
節(jié)假日營銷是非常時期的營銷活動,是有別于常規(guī)性營銷的特殊活動,它往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點。因此要對節(jié)日營銷活動進行實施、控制、評估,以較好完成目標。本文針對K品牌橄欖油選擇了消費者購買力最強的節(jié)假日――春節(jié),從而對春節(jié)前的節(jié)日營銷方案進行了策劃。
一、K品牌橄欖油市場調(diào)查分析研究
1.產(chǎn)品簡介
橄欖油因其具有較好營養(yǎng)保健作用,逐漸被消費者所喜愛。K品牌橄欖油作為成都橄欖油市場中的新興力量,雖然起步較晚,但由于目前橄欖油對于成都市民來說仍然是一種新興食品,很多消費者對橄欖油仍然了解不足,而且橄欖油市場中沒有相對壟斷的龍頭品牌,因此,市場前景較廣闊。目前,K品牌公司所擁有的橄欖油品牌“X”“Y”涵蓋中高端橄欖油類,具有很大的上升空間。
2.消費者分析
消費者購買橄欖油的地點主要集中在超市(尤其是大型超市)和一些西餐食品店。首先,根據(jù)調(diào)查,成都消費者的購買動機主要有:送禮;好奇性、嘗試性購買等。其次,對消費者性格分析主要是:喜好美食,注重健康和營養(yǎng),感情型消費等。最后,在消費習慣和信息渠道表現(xiàn)為:生活習慣(比較固定),媒體廣告的影響,親友同事推薦,單位福利發(fā)放等。另外,我們發(fā)現(xiàn),消費者選擇產(chǎn)品時,受品牌、價格、宣傳、包裝影響較大。
3.競爭市場分析
目前在橄欖油市場上的主要品牌有:多力橄欖油、歐麗薇蘭、億芭利-品利、歐蕾、魯花橄欖油、奧利佛-阿茜婭等。從市場分析來看,這些品牌已經(jīng)得到消費者的認可,知名度較高,取得了較好的市場份額。
橄欖油市場營銷的制約因素主要表現(xiàn)有以下幾點。其一,我國居民目前的食用油還是普通的植物油,如成都市民主要的食用油為菜籽油,因其價格較低廉而具有吸引力。其二,油類市場的價格在2011年上漲較大,從成都居民2011年的CPI指數(shù)可以看出,油脂類的CPI指數(shù)累計漲幅為13.9%,消費者普遍感受到了油脂類物價上漲的壓力。其三,橄欖油的口味屬于西方口味,不符合東方人習慣。很多吃慣菜籽油的消費者雖然收入可觀,但一時還是對橄欖油的口味難以接受。還有一些消費者對橄欖油在烹飪中的使用不了解,因而也不會購買橄欖油。
二、K品牌橄欖油節(jié)日營銷方案
春節(jié)是中國人一年中最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,本文選擇春節(jié)前作為節(jié)日營銷的主要時段,并據(jù)此制訂了以春節(jié)前為中心和重點的營銷計劃。該階段的主要執(zhí)行時段為12月中旬至1月中旬,可覆蓋圣誕節(jié)及元旦假期。
1.廣告策略
該階段作為市場營銷策略的初期,在宣傳渠道上可以謹慎選擇單一模式,以觸摸市場反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)互動作為一種受眾面廣、成本低、信息量大、反饋迅速的推廣方式,是與電子商務(wù)相結(jié)合的較佳宣傳方式。
因此,可以選擇成都著名的門戶網(wǎng)站,如成都全搜索、第四城論壇、騰訊大成網(wǎng)等,刊登標題廣告并鏈接公司主頁。選擇這些網(wǎng)站的原因是:它們與成都市民的生活聯(lián)系較為緊密,很多網(wǎng)友選擇這些網(wǎng)站作為尋找生活信息,團購伙伴的平臺;同時,網(wǎng)絡(luò)宣傳的主要受眾是年輕人,他們一般能夠并樂于追求西方化的生活模式,是橄欖油潛在的消費群體。
2.推廣策略
根據(jù)K品牌公司的具體背景和條件,該階段的推廣策略要遵循高效、經(jīng)濟、節(jié)省、易于接受的原則。
(1)公關(guān)策略
軟性新聞是一種以新聞報道的方式宣傳釋放企業(yè)信息的推廣方式。在K品牌橄欖油的推廣主體上,要借助權(quán)威機構(gòu)和權(quán)威媒體的力量,增強推廣的可信度和擴張力。因此,該階段的公關(guān)策略可以從如下措施入手:安排專人建立與新聞界溝通的管道;對突發(fā)事件進行分析和轉(zhuǎn)化,并善加利用;對媒體的反應(yīng)進行檢測,分析原因以改進溝通工作;安排軟性新聞的推出計劃,安排媒介對K品牌橄欖油進行訪談的時間并擬定篇幅和版面;在軟性新聞釋放后,安排專人對參與的記著進行答謝等反饋活動。
(2)宣傳策略
由于當前K品牌公司尚未建立起大規(guī)模的市場渠道(如還未進入大型賣場和連鎖便利店等),因此如何讓更多消費者了解到K品牌橄欖油產(chǎn)品就成了本階段的一個重要問題。具體宣傳策略是:在圣誕節(jié)前半個月派工作人員到成都市各大知名西餐廳、中高端健身會所、中高檔幼兒園等場所,與這些場所進行合作宣傳,并向餐廳顧客、健身房會員和幼兒園小朋友發(fā)放K品牌公司節(jié)日禮品和宣傳手冊。
(3)網(wǎng)購策略
網(wǎng)上購物作為一種新興的購物模式,正日益得到消費者的喜愛。而電子商務(wù)的一大優(yōu)點就是成本低廉,這與我們所提出的營銷策略原則不謀而合。為配合圣誕節(jié)市場宣傳推廣活動和接踵而至的春節(jié)營銷策略,公司需要建立一個完善的網(wǎng)上訂貨和配送體系。比如在圣誕節(jié)推廣活動開展之前,可以聘請專業(yè)人員對公司的網(wǎng)站進行優(yōu)化和升級,圍繞健康、西式、優(yōu)質(zhì)的主題設(shè)計網(wǎng)站,及時更新公司活動新聞。同時可以添加一些橄欖油的相關(guān)知識,橄欖油美食菜譜等內(nèi)容。
三、小結(jié)
K品牌橄欖油必須以長遠的眼光看待品牌與消費者的關(guān)系,并采取整合營銷傳播策略強化這一關(guān)系,把企業(yè)的廣告、公共關(guān)系、新聞宣傳、銷售促進、包裝裝璜、新產(chǎn)品開發(fā)等進行一體化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣,K品牌橄欖油才能成功進入消費市場并占據(jù)優(yōu)勢地位。
[1]菲利普?科特勒.市場營銷[M].中國人民大學(xué)出版社,2010.
[2]陳蓓.節(jié)日營銷中的“新民俗”思維[J].商場現(xiàn)代化,2008(3).
[3]王化冰.例談大型書城的節(jié)日營銷策略[J].出版發(fā)行研究,2008(3).
[關(guān)鍵詞]廣告策劃市場營銷品牌創(chuàng)意
中圖分類號:F27文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1120200-01
一、前言
廣告策劃就是根據(jù)企業(yè)的營銷計劃和廣告目標,在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定出與市場情況、產(chǎn)品狀態(tài)、消費者群體相適應(yīng)的經(jīng)濟、有效的廣告計劃方案,并付諸實施與檢驗,從而為企業(yè)的整體經(jīng)營提供良好的服務(wù)。數(shù)年前,人們對廣告策劃還很陌生,如今,網(wǎng)絡(luò)的普及,信息技術(shù)的日新月異,無一不告訴人們,企業(yè)要發(fā)展壯大,要創(chuàng)造自己的品牌,必須擁有系統(tǒng)、深入、極具針對性和創(chuàng)新性的廣告策劃。對于營銷策略,大家可能都不陌生,營銷策略對企業(yè)的發(fā)展無疑也是至關(guān)重要。那么,廣告策劃與企業(yè)的營銷策略是什么關(guān)系,我們該怎么利用廣告策劃來實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標呢?筆者就在下文圍繞這一問題展開描述。
二、廣告策劃的原則
廣告策劃具有創(chuàng)新性、新穎性、系統(tǒng)性、針對性和實效性的特點,因此,在進行廣告策劃時,應(yīng)遵循如下原則:
(一)真實性原則。真實是策劃的生命,一個廣告策劃只有真實地表現(xiàn)產(chǎn)品,表現(xiàn)企業(yè),才可能長久地贏得市場,獲得消費者的青睞。真實性的原則體現(xiàn)在兩個方面,首先是在經(jīng)營理念上,廣告策劃不能僅傳遞單方面的信息,僅宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點,而應(yīng)該向消費者傳遞雙面信息,即既要宣傳商品或服務(wù)好的方面,同時也要把不好的方面?zhèn)鬟f給消費者;其次是在創(chuàng)作藝術(shù)方面,廣告策劃要把握好內(nèi)容與形式,真實性與藝術(shù)性的關(guān)系。真實性在任何情況下都是基礎(chǔ),藝術(shù)性是為真實的。當然,廣告的表現(xiàn)無疑是需要借助于藝術(shù)的,沒有藝術(shù)的表現(xiàn)形式,廣告必然會形式呆板,味同嚼蠟。廣告應(yīng)通過適當?shù)目鋸垺⒈扔?、幽默等方式傳遞產(chǎn)品的形象和內(nèi)涵,只有這樣才能對消費者產(chǎn)生強烈的沖擊力。
(二)創(chuàng)新性原則。說到底,廣告策劃是一個形象工程,包括品牌形象與企業(yè)形象。怎樣才能使品牌形象、企業(yè)形象獨樹一幟、標新立異?怎樣才能使品牌形象與企業(yè)形象走進萬商云集、近悅遠來的境界呢?廣告策劃的創(chuàng)新性原則自然是必不可少的。極富創(chuàng)新的廣告策劃必會使人眼前一亮,留下深刻的印象。
(三)心理原則。廣告要令消費者動心,在廣告策劃中自然就少不了心理原則的指導(dǎo)。廣告界有一句名言:“科學(xué)的廣告術(shù)是依照心理學(xué)法則來策劃的?!鄙虉鍪羌ち业膽?zhàn)場,更是爭奪消費者心靈的情場,要讓消費者心靈與情感傾向于我們的品牌,為我們的形象魅力所傾倒,就應(yīng)該通過情感性訴求,依照心理原則來進行創(chuàng)意策劃。
(四)效益原則。效益是廣告策劃的根本目的,沒有效益,無論廣告策劃多么奇特、新鮮,也不是成功的策劃。如某公司在開業(yè)之際,想出天降人民幣的奇招,但卻因為褻瀆人民幣被罰款。可想而知,這個策劃沒有達到預(yù)期的效果,更談不上什么效益了。這里的效益包括經(jīng)濟效益和社會效益。廣告策劃既要講求對商品銷售有效果,對樹立產(chǎn)品與企業(yè)形象也要有效果,既要有近期效果,也要有遠期效果。
三、廣告策劃與企業(yè)營銷策略的關(guān)系
(一)廣告策劃反映營銷策劃的意圖。企業(yè)營銷策略制定的目標市場不同,對廣告和產(chǎn)品的期望、要求以及對廣告和產(chǎn)品的接受能力、理解能力等都存在著明顯的差異,廣告策劃中需充分考慮這種需求的差別和市場的差別。比如,一個單身漢每天換洗就那么幾件衣服,用大容量洗衣機來洗,顯然又費電又費水;夏天天氣炎熱,人們穿衣少,衣服換洗勤,每天都用洗衣機,這時用大洗衣機也是一種浪費。針對這種市場差異,海爾集團推出了小神童洗衣機,推向市場后大受歡迎。那么在進行海爾小神童洗衣機的廣告策劃時,必須反映出這種市場的差異性,要凸顯小神童洗衣機的個性與其體現(xiàn)的人性關(guān)懷。此外,企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品上市的時候,必然是看到了市場的空隙、市場的潛力。在進行廣告策劃中,必須幫助企業(yè)業(yè)主把這種潛力挖掘出來,把商機轉(zhuǎn)化為實實在在的效益。比如,濃香花生油,廣告策劃突出的應(yīng)是“濃香”二字,如“滴滴魯花,香飄萬家”?;ㄉ?經(jīng)過六脫工藝,煙點高,炒菜不起煙,為突出這一特點,廣告語可用“炒菜無油煙,快樂勝神仙”。
(二)廣告策劃反映產(chǎn)品的價格特點。首先,廣告須能體現(xiàn)產(chǎn)品價格的檔次。如某商品是能體現(xiàn)人身份的高檔產(chǎn)品,但在廣告中卻出現(xiàn)了類似物美價廉的語言,這樣既降低了商品的貴重感,模糊了商品的檔次,也模糊了使用這種商品的消費者的層次。其次,廣告須能體現(xiàn)產(chǎn)品的觀念價格,也就是說讓消費者在心理上認為該商品的確值這么多錢,這個定價是合理的。比如,在一般餐館里,一瓶啤酒5元錢,到了高級酒店,一般為20-30元,你也許會覺得高級酒店貴,但當我們把高級酒店的裝修、服務(wù)、氛圍等與普通飯店一比較,你就會覺得物有所值,從心底接受這一價格。最后,廣告還要能體現(xiàn)產(chǎn)品的價值觀念,也就是說要展示產(chǎn)品價格所代表的意義、象征、身份、地位和職能等,給人以想象,甚至還要展示產(chǎn)品的價格可能給人帶來的榮譽,給人以精神上的愉悅。比如,一則關(guān)于書的廣告語:“書與酒,價格相同,價值不同。”這則廣告語令人振奮,讓人下意識地接受了該書的價位。
(三)廣告策劃反映營銷渠道的要求。廣告作為商品的信息流,跟著物流、商流走。營銷策略中,產(chǎn)品到什么地區(qū),廣告也應(yīng)到什么地區(qū);產(chǎn)品沿著什么路線走,廣告也應(yīng)在產(chǎn)品前進的沿線展開。一句話,商品到哪里,廣告就到哪里;甚至產(chǎn)品未到,廣告先到。即所謂的“兵馬未動,糧草先行”。當年日本電器要進軍印度市場的時候,印度為了保護自己的民族工業(yè),不允許日本電器進入印度市場。日本商人并沒有因此退縮,轉(zhuǎn)而做廣告,在印度各大電視臺大肆宣傳日本電器,把日本電器描繪得惟妙惟肖,令印度人大為心動,但市面上又看不到,這更是吊足了印度人的胃口。一年以后,印度市場大門不得不向日本電器打開,日本電器在印度如風卷殘云般占領(lǐng)了市場的制高點,進入印度的千家萬戶。
(四)廣告策劃是促銷計劃的重要組成部分。每一個品牌進入市場都離不開促銷活動,適度有效的促銷活動可以提升品牌的附加值,令消費者體驗到企業(yè)的人文關(guān)懷。因此,在廣告策劃中,應(yīng)該根據(jù)促銷活動的形式、規(guī)模、主題和目標等方面進行綜合考慮,制定出有針對性的策劃方案,給消費者留下深刻的印象。
四、結(jié)語
廣告策劃不是簡單的策劃活動,而是創(chuàng)造性思維活動物化的結(jié)果,創(chuàng)新性、真實性、實效性等一個都不能少。本文結(jié)合若干實例,從多個角度分析了廣告策劃與企業(yè)營銷策略的關(guān)系,較為直觀地描述了怎樣才能使廣告更好地為企業(yè)服務(wù)。
參考文獻:
二、時間:3月10日——3月18日(3/15日為消費者權(quán)益保護日,包括前后的雙休日)
三、活動主題:消費者維權(quán)知識有獎判斷
三、活動內(nèi)容:
(一)“消費者維權(quán)知識對與錯”有獎投箱活動
1.思路:活動期間,商場每天準備1000張有關(guān)消費者維權(quán)知識的紙片,每張紙片上內(nèi)容為一條有關(guān)消費者維權(quán)知識的對錯題,消費者在紙片后填寫自己的姓名、聯(lián)系電話后,根據(jù)對錯判斷投入商場內(nèi)設(shè)置的對錯兩個箱內(nèi)。凡是答對的消費者,就有可能獲得以下獎品(抽獎產(chǎn)生)。
2.獎項設(shè)置:
一等獎:1名價值1000元獎品(購物券);
二等獎:5名價值500元獎品;
三等獎:50名價值20元獎品;
鼓勵獎:若干名小禮品一份
3.注意事項:
*營業(yè)員不得參與活動(可采取憑購物小票領(lǐng)判斷題的做法);
*此活動可以由某廠家贊助,以節(jié)約費用,但由商場自身舉辦,這樣對商場形象的宣傳就直接有力。
*維權(quán)知識問題從有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律條文中取得。
*活動持續(xù)時間、獎項設(shè)置、獲獎人數(shù)、每天發(fā)放的對錯判斷題的數(shù)量、是否每天抽獎、還是活動期間共抽一次獎由企業(yè)自己控制確定。
(二)當?shù)叵M者協(xié)會現(xiàn)場受理消費者維權(quán)活動。
(三)當?shù)叵M者協(xié)會受理的維護消費者權(quán)益的圖片或文字資料展:如20xx年**市十大消費者維權(quán)案例。
(四)商場設(shè)立有關(guān)消費知識的講座。
3.超市“你敢寫,我就給”迎3.15策劃
活動的主題:超市“你敢寫,我就給”迎3.15活動籌劃
活動目的:
為迎接3.15日的到來,和感謝顧客對我們超市在過去的一年里的大力支持,本著互慧互利的原則,經(jīng)過研究決定舉行一次別開生面的讓利大酬賓,希望通過我們的活動,能夠為顧客朋友節(jié)約每一分錢,帶來更大的實惠,同時為了感謝顧客朋友的熱情購買,在活動期間凡在本超市購買40元的顧客朋友,將還有更大的驚喜。
活動一:
活動時間:2月20日至3月8日
活動對象:2月20日--3月8日在本超市購買40元的顧客
活動的地點:本市的所有XXX超市均參加此次活動。
活動內(nèi)容:購滿40元的顧客可以到服務(wù)臺領(lǐng)取一張報名的表格,在獎聯(lián)上寫下自己想要的獎品,同時獎品必須是本超市賣場有售的商品,并且是售價不超過20xx元的商品,然后留下有另外一半有活動特制的號碼副券,把有自己的姓名和獎品的正券投入我們?yōu)槟銣蕚涞莫勏洹?/p>
注意點:顧客在寫?yīng)勂返臅r,只有寫一份商品的名稱,同時遵守我們的規(guī)定,不得填寫大于20xx元的商品和在本超市沒有銷售的商品,如有出現(xiàn)上類情況而又成為我們的幸運觀看,我們將以無效的方式取消獲得獎品資格,希望顧客朋友遵守。對以上內(nèi)容,視同顧客朋友認同,本超市不承擔任何責任。
獎項設(shè)置:
一等獎:3名獎品:獲得自己在獎券上填寫的不超過20xx元的商品
二等獎:5名獎品:以自己在獎券上填寫的五折價格購買該商品
三等獎:10名
獎品:以自己在獎券上填寫的八折購買該商品或者返還在本次活動消費的金額。(最多返還不得大于200元)
活動二:
同時為了以后更好地為顧客朋友很好地服務(wù),我們愿意拎聽顧客朋友對我們的心聲,只要你在以前或者是未來對我們的工作有很好的意見和見意,我們都愿意拎聽,使我們更好地服務(wù)你們。
其中可包括以下內(nèi)容:
一:您對我們超市的哪里不滿意和滿意的地方;
二:您對我們有何種的建議;
三:我們要如何服務(wù)您;
四:您在我們的超市有過種種的不愉快;
五:您對我們的評價;
六:我們要如何經(jīng)營好我們的超市;
七:您想希望我們以后怎樣讓利給您;
八:對我們的出售的商品有何要求;
只要您對我們有想說的沖動都可以拿起你手中的筆,我們都愿意聽,同時我們將對我們有很大的提議者給予獎勵,將在這些熱情的顧客朋友當中評選出以下的幸運顧客:
一等獎(二名):獎1000元有的MP3一臺
二等獎(五名):獎300元的照相機一臺
三等獎(十名):獎100元的商品
鼓勵獎若干名:獎20元的購物券
開獎的時間和地點:3月15日晚6:00在各店活動區(qū)
領(lǐng)獎時間及地點:3月15日-3月22日營業(yè)時間內(nèi),請獲獎顧客憑有效證件至各店服務(wù)中心領(lǐng)取獎品,如獲得價值100元(含)以上的獎品,須繳納20%的個人所得稅,由本公司代繳。
活動宣傳方式:
超市廣播:
從2月1日至3月1日每2小時播一次為頻率
從3月2日至3月15日每1小時播一次頻率
文字:
超市DM支持(每一星期為一期)
各超市店門前張貼pop廣告宣傳
4.中心百貨“情牽3.15”系列曲策劃
活動時間:3月13日-16日
活動主題:XXX超市“情牽3.15”系列曲進行時
活動口號:與幸福同行與精彩握手
活動內(nèi)容:
旋律A:春潮涌動----讓您歡喜讓您欣慰
走在風和日麗的三月,您一定被春風春雨感動,被自己的浪漫情懷感動,現(xiàn)在,請讓我們來感動您。
您對XXX超市的關(guān)心由來已久,我們的成長凝聚著您的支持,我們除了感謝還是感謝.油鹽柴米醬醋茶,讓我們?yōu)槟蚣毸?漫漫風雨人生路,我們真誠陪您走。
讓歷史見證“3.15”,我們的感恩行動于3月13日---3月16日閃亮登場。除名煙名酒,特價商品和部分專柜商品外,全場一律8.8折讓大利酬賓.您歡喜,我欣慰,XXX超市永遠是您生活的好幫手。
旋律B:愛灑寶寶----媽媽,我把祝福和夢想飛上天了
春天離我們不遠,它就在窗外,就在我們的身邊,它同時也在孩子的手中.一只小小的風箏,承載的是孩子的夢想,放飛的是孩子的心情,請您幫孩子將
XXX超市的風箏帶回家中,同時也請您把XXX超市的祝福捎到孩子的心上。寶寶,我們祝你健康成長,天天向上。
寶寶,只要你的爸媽代你在超市購物滿15元,這只漂亮的風箏就屬于你的了,你就可以隨心所欲地將它與夢想給飛上天了。
旋律C:情牽“3.15”----有獎問卷調(diào)查活動
凡在本超市購物滿15元起,評電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取“有獎?wù){(diào)查卷”一份,填寫后交回服務(wù)中心即可參與現(xiàn)場的摸獎,內(nèi)設(shè)一等獎4名,獎價值38元的文體商品組合;二登獎6名,獎價值28元的化妝品組合;三登獎10名,獎價值18元的任意商品組合,并根據(jù)編號評出特別獎2名,獎價值500元的購物券一張.好心情自然有好運氣,好運氣一定給您好心情。
旋律D:情涌XXX超市----購物淘金之旅
“走溫馨通道,踏淘金之旅”3月16日驚喜為您準備.我們在超市內(nèi)不同地方分別放置了15套“誠信經(jīng)營,放心消費”的電腦打印字,如您能把每一套字完整地找出來,那么請到我們的服務(wù)中心把您的獎品拿回家.每人限找一套,15套驚喜送給15位朋友.祝您幸運。
6.商場三月份營銷策劃方案
一、活動背景:
3月,春天的腳步聲悄悄已接近人們的身邊,**店通過3.8婦女節(jié)和3.15消費權(quán)益保護日,以及植樹節(jié),特別企劃以商品特價,買贈促銷活動,社會公益活動等來回報顧客,讓顧客真正感覺到**店新的實惠,新的感覺。并通過各種各樣的促銷活動,營造熱點,推動商場銷售。整個活動以
二、活動主題:
繽紛女人節(jié)、誠信權(quán)益日
三、賣場布置:
1)賣場主要以暖色調(diào)為主,如果有需要,**店可自行購買相關(guān)物資進行布置,在專區(qū)做重點布置。
2)3.8婦女節(jié)及3.15消費權(quán)益日營銷店制作橫幅各一條.(放心購物在**天天都是3.15)
3)商場內(nèi)可自制小吊旗,主要以企業(yè)的形象標語為主.人人關(guān)心商品安全家家享受幸福生活。
4)主通道:懸掛節(jié)日專用吊旗(由**部統(tǒng)一設(shè)計制作),對于兩側(cè)可沿燈管的空隙間懸掛汽球或其它裝飾物。
四、商品陳列:
1)婦女節(jié)到3.15整個活動時間也只隔8天的時間,所以能否給顧客留下深刻的印象,在商品陳列及結(jié)合商品促銷起了相當大的作用.3.8婦女節(jié)各營銷店有專區(qū)陳列,主要以保健品、計生用品、家具用品為主,3.15主要選擇低價商品如:洗衣粉(量販裝)、洗潔精、洗發(fā)水、沐浴露、襪子、內(nèi)衣、襯衫、吹風機、牛奶、飲料、餅干(量販裝)、油、方便面、奶粉、春季拖鞋、餅干、大米、紙巾等。
2)專區(qū)的陳列主要以地堆的形式為主,地堆必需有POP標注,商品建議全部用槍紙標價。
五、員工服務(wù)用語:
1)3.8婦女節(jié)當天,凡進入**商場的女顧客必須祝她節(jié)日快樂,尤其是商場服務(wù)臺的工作人員.
2)其他時間均可采用通用的歡迎光臨用語.
六、大宗團購及顧客回訪:
1)短信息的派送,堅持顧客永遠是對的原則,妥善處理顧客意見.
2)對周邊的家庭住戶進行團購拜訪,并做好企業(yè)形象宣傳工作.
3)各**店的大客戶老客戶進行回訪,并提前在3.15來臨時做好對工商局的拜訪工作,得到相關(guān)信息,并有利開展好工作.
七、活動宣傳方式:
1)婦女節(jié)期間各**店各掛橫幅一條,關(guān)愛女人你的美麗你做主
2)植樹節(jié)主要采用的方式是街道宣傳方式進行,由**科統(tǒng)一制作廣告旗,**店上報需求,廣告旗只要內(nèi)容是愛護樹木的宣言,放置位置可考慮在街道傍邊的樹上.3)3.15的到來,又是一個對于我們商業(yè)重大的考驗節(jié)日,需要我們?nèi)墙鋫?各**店客制作橫幅一條,并有海報進行本次的主題宣傳.
近日,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》,全面部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育?!稕Q定》明確了今后一個時期加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的指導(dǎo)思想、基本原則、目標任務(wù)和政策措施,提出“到2020年,形成適應(yīng)發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合、中職高職銜接、職業(yè)教育與普通教育相互溝通,體現(xiàn)終身教育理念,具有中國特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”。[1]
職業(yè)教育是各類教育中與經(jīng)濟聯(lián)系最緊密、最直接的教育,是把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的橋梁。我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中,高級專門人才的作用固然相當重要,但從事物質(zhì)生產(chǎn)第一線的人員卻總是占多數(shù)的,只有提高占多數(shù)的勞動技術(shù)大軍的素質(zhì),才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,提供高效益的服務(wù),才能為現(xiàn)代化提供雄厚的基礎(chǔ)。職業(yè)教育正是培養(yǎng)和提高千百萬勞動技術(shù)大軍技能的基本途徑。
作為一個職業(yè)院校,職業(yè)教育的定位就是為社會發(fā)展培養(yǎng)具有團隊精神、合作意識和服從意識,具有一技之長的、市場需要的生產(chǎn)、服務(wù)、管理、建設(shè)第一線的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型中、高級技術(shù)人才,著重培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才,為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)。
2 國外職業(yè)教育的發(fā)展
2.1 國外職業(yè)教育模式
從國外職業(yè)教育可以看出,職業(yè)教育在國外的地位。始建于1946年的美國烹飪學(xué)院,原名美國烹飪研究院,是全球首屈一指的烹飪學(xué)校,在美國乃至全世界的餐飲業(yè),該校的畢業(yè)生已經(jīng)成了金字招牌,白宮大廚之中,就有多名該學(xué)院的畢業(yè)生。在美國幾乎每個行業(yè)都有杰出的培訓(xùn)地。軍隊方面有西點學(xué)院,音樂方面有茱莉亞音樂學(xué)院,而烹飪方面有美國烹飪學(xué)院。國外的職業(yè)技術(shù)學(xué)院在老百姓心目中地位并不低,而且招生的門檻也不低,不像我國,進不了普通院校,才選擇職業(yè)學(xué)院。像美國烹飪學(xué)院,學(xué)院的申請審查十分嚴格,需要提交職業(yè)醫(yī)生開具的體檢證明、資助證明、學(xué)歷證明,還要經(jīng)過學(xué)習目標測試,簽訂在校內(nèi)居住的協(xié)議,并預(yù)交300美元學(xué)費。學(xué)校有多種課程設(shè)置,近年來還增加了一些短期職業(yè)培訓(xùn)。正規(guī)的畢業(yè)生可以拿到相當于碩士學(xué)位的同等文憑。[2]
2.2 國外職業(yè)教育培訓(xùn)方式
在國外,職業(yè)院校培訓(xùn)相當嚴格,因此獲得“一流”的名聲。一是在整個國家的教育體系中,職業(yè)教育和普通教育的地位是完全平等的,在中學(xué)就開設(shè)技能課程,畢業(yè)后選擇職業(yè)學(xué)院,課程學(xué)分都得到認可。二是國外的職業(yè)教育從業(yè)者,對職業(yè)教育的認同度很高,專心進行職業(yè)教育。對學(xué)生進行小規(guī)模的教學(xué),完成兩學(xué)年的學(xué)習任務(wù)后,需要選擇一個實習地點(家庭或機構(gòu)),實習一年,才能獲得畢業(yè)資格。
2.3 職業(yè)教育在國外享有的待遇
在國外,勞動沒有三六九等,各行業(yè)、各崗位的社會福利保障差距不大,職業(yè)教育畢業(yè)生與普通教育畢業(yè)生在求職時是完全平等的,一名教授的孩子在從事手工業(yè)工作,教授不會難為情,而會大方地告訴客人自己的孩子在從事什么工作。國外職業(yè)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生收入高于中小學(xué)教師的收入,就業(yè)前景非常好,因此吸引了來自全世界各地的學(xué)生。
3 中國職業(yè)教育的現(xiàn)狀
3.1 我國的職業(yè)教育層次
在我國,職業(yè)教育是低于普通教育的一個層次,這導(dǎo)致職業(yè)學(xué)院很難安于自身的辦學(xué)定位。在中國,根本找不到一家學(xué)校在幾十年甚至上百年的辦學(xué)歷史中,一直進行職業(yè)教育。就拿始創(chuàng)于1946年的美國的烹飪學(xué)院為例,要是在我國,現(xiàn)在肯定已經(jīng)升格為綜合院校了。有目共睹的事實是,在過去10年間,我國稍微辦得有特色的職業(yè)學(xué)校,都紛紛申請升格為本科院校了。[3]
3.2 我國職業(yè)教育的門檻
在我國,隨著本科院校的不斷擴招,本科畢業(yè)生多如牛毛,用人單位在招聘時,一般要求應(yīng)聘學(xué)生是本科及以上學(xué)歷。作為職業(yè)院校,職業(yè)教育屬于大專層次,對接受職業(yè)教育的學(xué)生在應(yīng)聘工作時,就是一道門檻。另外,職業(yè)院校的學(xué)生,找工作有點眼高手低,對一些條件不好,一線崗位的工作不愿干,而條件好,技術(shù)崗位又做不好,因此職業(yè)院校的學(xué)生就業(yè)前景不好,導(dǎo)致招生人數(shù)近年來出現(xiàn)滑坡現(xiàn)象。學(xué)生畢業(yè)以后,所從事的工作收入比本科院校低一個檔次。這些問題,逼著我們思考,職業(yè)院校應(yīng)如何辦學(xué),我們的門檻到底有多高。
4 職業(yè)教育促進營銷專業(yè)體系改革
國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中,強調(diào)今后的職業(yè)教育將包括高中、???、本科和研究生幾個階段,還要有與職業(yè)教育特點相符合的學(xué)位制度,這不僅使職業(yè)教育的層次豐富了,也使職業(yè)教育培養(yǎng)人的目標發(fā)生了變化。以前我們的目標是培養(yǎng)技能型人才,現(xiàn)在是技術(shù)技能型人才,也可以理解為技術(shù)人才、技能型人才以及復(fù)合型人才。這樣一來,職業(yè)教育再不是傳統(tǒng)觀念中的“斷頭教育”“次品教育”,不僅如此,《決定》還強調(diào)職業(yè)教育要強化技術(shù)技能積累作用,這將有助于扭轉(zhuǎn)當前很多傳統(tǒng)和技藝失傳的局面,使高素質(zhì)勞動者的優(yōu)秀基因不斷傳承延續(xù)下去。
作為職業(yè)院校,要想在市場上占有一席地位,必須進行教學(xué)改革,使專業(yè)、課程更接近市場,更接近生活。學(xué)院應(yīng)在現(xiàn)有的課程中進行職業(yè)化訓(xùn)練,使學(xué)生進入社會,很快上手,縮短培訓(xùn)時間,成為熟練員工。這樣培訓(xùn)出來的學(xué)生,企業(yè)和事業(yè)單位都會受歡迎,這就是我們的目標。目前,我國的教育評價標準極為單一,無論是大學(xué)、中小學(xué)都存在千校一面的問題,教育要進一步發(fā)展,就必須打破單一的教育發(fā)展體系,形成多元教育格局,開展個性化教育。這其實也是企業(yè)對教育發(fā)展的期望。
4.1 院企合作辦學(xué)
4.1.1 理實一體的教育課程體系
營銷專業(yè)課程體系包括市場調(diào)查與預(yù)測、營銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)系管理、商務(wù)溝通等,這些課程需要與企業(yè)的實際工作相聯(lián)系,如市場調(diào)查與預(yù)測課程,要與企業(yè)密切聯(lián)系,學(xué)生進企業(yè),了解企業(yè)怎么調(diào)查,調(diào)查什么,如何預(yù)測市場未來走向。在課程學(xué)習階段安排實習過程,如營銷認識實訓(xùn),安排學(xué)生到當?shù)爻羞M行為期2周的認識實訓(xùn),由超市培訓(xùn)部門進行1~2天培訓(xùn),再進入實訓(xùn)場所進行現(xiàn)場學(xué)習,了解商場運作程序,了解消費需求,使理論與實踐緊密結(jié)合,學(xué)生在做中學(xué),學(xué)中做。
4.1.2 教師到企業(yè)掛職鍛煉
充分發(fā)揮掛職教師的橋梁紐帶作用,引進先進適用技術(shù)和科技成果,推進校企科技項目合作與學(xué)校科技團隊人才培養(yǎng),提升我們?yōu)榈胤浇?jīng)濟建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力,吸引企業(yè)投入更多的資源深度參與到我校人才培養(yǎng)中來,形成我校辦學(xué)的良性循環(huán)和企業(yè)界的南京化院品牌,增強學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展能力。
4.1.3 引進企業(yè)人才進課堂
課程安排上要有一定比例的企業(yè)人員到課堂教學(xué),把企業(yè)最前沿的知識直接傳授給學(xué)生,讓學(xué)生了解理論的重要以及如何把握重點。
4.2 專業(yè)課程設(shè)置符合社會需要
4.2.1 營銷專業(yè)產(chǎn)品推銷員方向
在學(xué)完營銷專業(yè)公共課程基礎(chǔ)上,專門設(shè)置與產(chǎn)品銷售有關(guān)的課程,如營銷員素質(zhì)、營銷員溝通技巧、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品推銷攻略等課程,讓學(xué)生對自己的學(xué)習有明確的方向。
4.2.2 營銷專業(yè)營銷策劃方向
在營銷專業(yè)中,營銷策劃是重頭戲,任何一項工作都是在策劃中展開的。因此開設(shè)如店慶策劃,節(jié)日策劃,產(chǎn)品銷售策劃,價格策劃以及促銷策劃等各種策劃方案設(shè)計。讓學(xué)生學(xué)完課程之后進入社會,能熟練做好各項策劃工作。
4.2.3 營銷專業(yè)客戶關(guān)系管理方向
營銷專業(yè)所設(shè)置的課程都是圍繞客戶關(guān)系展開的,也就是說,營銷是為客戶服務(wù)的。因此在客戶關(guān)系管理方向上,可以設(shè)置客戶行為分析、客戶溝通技巧、客戶消費心理等課程。
在營銷專業(yè)的基礎(chǔ)上,通過開設(shè)不同方向課程,使學(xué)生學(xué)習目的更加明確,學(xué)生方法更加靈活,學(xué)習內(nèi)容更加豐富、深入。
4.3 做好職高、高職和本科專業(yè)的銜接工作
我們市場營銷專業(yè)有部分學(xué)生來自職業(yè)高中,他們在職高所學(xué)的專業(yè)就是市場營銷專業(yè),因此我們要做好這方面的銜接工作。如過去學(xué)過的課程在高職院??梢运銓W(xué)分,再增加新的課程,滿學(xué)分就可以畢業(yè)。對表現(xiàn)突出的學(xué)生,學(xué)院可以保送去本科院校學(xué)習,學(xué)分保留。這樣既保留原專業(yè)學(xué)習,又促進專業(yè)不斷延伸,學(xué)生對專業(yè)學(xué)習更加深入。
5 發(fā)展職業(yè)教育,提升品牌專業(yè)
目前,我院營銷專業(yè)是學(xué)院品牌專業(yè),2012年8月被評為江蘇省“十二五”高等學(xué)校重點建設(shè)專業(yè)群。在同類專業(yè)中具有較高的優(yōu)勢和影響力。近幾年專業(yè)獲省級以上課題10余項,教師獲市省級獎項10余項,學(xué)生團隊有30多項營銷大賽獲獎作品。在這樣的一個平臺上,如何把營銷專業(yè)品牌做大、做強?
5.1 構(gòu)建現(xiàn)代辦學(xué)機制
這幾年,學(xué)院不斷組織教師到基層為企業(yè)服務(wù),如訪問工程師、企業(yè)掛職鍛煉。通過相互學(xué)習和交流,企業(yè)對學(xué)院有了一定的了解,許多企業(yè)愿意投身職業(yè)教育,與學(xué)院聯(lián)合辦學(xué),為企業(yè)培養(yǎng)專門人才。這種訂單式的培養(yǎng)方式,院企共同制定培養(yǎng)目標,課程安排共同協(xié)商,學(xué)生學(xué)完規(guī)定課程,直接進入企業(yè)工作。這種模式,培養(yǎng)目的明確,課程選擇適用,教學(xué)方式靈活,教學(xué)效果顯著,學(xué)院知名度也不斷提升。
5.2 不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量
《決策》指出,職業(yè)教育要深化產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合、推動專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身教育對接。目前學(xué)院營銷專業(yè)已與4~5家企業(yè)聯(lián)合辦學(xué),校企合作,教學(xué)過程與企業(yè)的實際工作緊密聯(lián)系,采用項目化教學(xué)手段,學(xué)生的專業(yè)能力得到提高。在培養(yǎng)期間,要求學(xué)生參與職業(yè)資格考試,如營銷師資格證書、普通話證書、文秘資格證書、跟單員崗位證書等,畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書掛鉤,大大調(diào)動學(xué)生的學(xué)習興趣,學(xué)生各方面能力也在不斷提高。
5.3 領(lǐng)導(dǎo)支持,經(jīng)費保障
在品牌建設(shè)過程中,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要給予支持,強化督導(dǎo)評估,但不干預(yù)事務(wù)性工作。在推動品牌建設(shè)時,資金保障要到位,同時要完善經(jīng)費投入機制,把錢用在刀刃上。人們常說:舍不得孩子套不到狼,舍不得投入賺不到錢。用錢打開市場,讓市場了解我們,最終市場會給予我們更多回報。[4]
5.4 教學(xué)設(shè)施齊全,師資力量雄厚