前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業(yè)文化建設設計主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
(2)通過員工培訓,提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺,搞好公司網(wǎng)站建設和企業(yè)內部通訊的編寫工作,以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內部使用率、外部點擊率和信息量,加強作為交流平臺的作用。
方法:可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設工作。
具體負責部門:綜合部。
具體費用預算,另行確定。
2、 內部通訊編輯工作:
內部刊物是員工交流的平臺,也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法:在公司高管領導下,由行政部牽頭,組成編輯部,負責運作。
每期排版印刷費用,預計3500元。
3、 企業(yè)內部診斷工作:
企業(yè)診斷和內部管理改革工作,完全采取公司內部自行組織的方式,不引進外部專業(yè)咨詢機構。由公司高管牽頭指導,按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由
公司高管擔任,公司內部有關人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓的形式,借用各種調查問卷和測試表格,在培訓學習的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結合的的過程,既是學習,又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過程中,對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷,不是由一個人或幾個人完成,也不是由一個人或幾個人的思路主導,而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程,實際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設計多個課題,通過培訓的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個研究課題,而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時,這樣的培訓和企業(yè)診斷會產生難得的企業(yè)文化效果:可以達到統(tǒng)一認識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓,不但學習了最前沿的管理知識,而且對企
業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分,是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中,統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結果,作為下一次課題素材,用以共同學習、分析、研究、討論。
4、 內部診斷和培訓的組織方式:
組織工作:由高管負責組織領導,由行政部負責協(xié)調與配合。
培訓期間,需要分小組,各個組需要指定負責人。
研討培訓周期:每月2個半天,每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。
參加人員:公司全體員工。 研討培訓預算:1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。
5、培訓要達到
的具體目標和效果
本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是:理解團隊角色、團隊價值、團隊要素,學習團隊建設方法、步驟、原則,形成團隊意識,提高團隊凝聚力,最終在公司范圍內產生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓要達到的具體效果,體現(xiàn)在三個層次中:
第一, 在全體員工的范圍內,形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務意識、角色意識,培養(yǎng)主動學習、自我提高、融入企業(yè)的習慣和風氣,促進員工整體素質的逐步提高。
第二, 在骨干管理人員中,通過學習團隊建設方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個部門的工作效率和工作效果。
第三, 在公司決策層,通過培訓和診斷工作的開展,了解公司團隊建設和企業(yè)文化建設中存在的薄弱環(huán)節(jié),分析產生不足的各種原因,進而形成改進團隊建設和企業(yè)文化建設工作的具體對策,最終實現(xiàn)提高全體員工的團隊意識,提高團隊凝聚力,在公司范圍內產生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓的考核與評價
(1) 本次培訓,是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應該參加的課程。
(2) 每一次培訓,課前10分鐘為員工簽到時
關鍵詞:基層文化核心競爭力
塔里木勝利鉆井公司是勝利油田第一個整建制外闖市場的企業(yè),其所在的西部,是國內陸上石油行業(yè)中最為開放的市場,吸引了多家國際石油公司及國內所有石油企業(yè)的施工隊伍。隨著西部市場環(huán)境的不斷成熟,各企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由單純的設備的競爭、技術的競爭,轉為服務的競爭、人才的競爭、品牌的競爭,這就要求企業(yè)通過“文化力”的激發(fā),形成現(xiàn)實的生產力。因此,加強文化建設,已經(jīng)成為西部石油企業(yè)的共識。
一.塔里木勝利鉆井公司文化建設現(xiàn)狀
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展不竭的動力。它不僅是一個企業(yè)對外的一面旗幟,對內更是一種自然錘煉而成的向心力。
自2008年以來,塔里木勝利鉆井公司在營造企業(yè)文化上付出了諸多努力,圍繞觀念形態(tài)文化、制度行為文化和物質形態(tài)文化三個層次,進行了深入的梳理和總結,確立了公司觀念形態(tài)文化的標志性語言。如:舉勝利旗幟,當西部先鋒,擔能源重任的公司使命;自強不息,永遠勝利的企業(yè)精神;建設一流鉆井公司的企業(yè)愿景……等文化核心內涵,為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供強大的精神動力。為達到企業(yè)文化建設高速高效的目的,塔里木勝利鉆井公司還以“企業(yè)管理流程再造”為契機,把觀念形態(tài)文化滲透和融入到公司的制度層面上,不斷完善和調整企業(yè)的管理體制和運行機制,建立起了具有勝利西部特色的制度體系。同時,在文化落地過程中,還將企業(yè)文化推進與崗位培訓、技術比武、創(chuàng)新創(chuàng)效、基層建設等活動緊密聯(lián)系起來,不僅使各級干部職工提高了文化技能素質,而且在社會上樹立良好的外部形象,有利地促進了企業(yè)的發(fā)展。
在肯定塔里木勝利鉆井公司在企業(yè)文化建設的同時,我們也應該看到,目前有少數(shù)基層井隊的文化建設基本處于起步階段。有的井隊尚未形成大家普遍認同的團隊精神,有的井隊提出的文化理念華而不實,和干部職工的行為不符,這樣就與文化理念背道而馳,造成文化虛脫,因此,從整個現(xiàn)狀來看,與公司大環(huán)境相比,塔里木勝利鉆井公司部分井隊基層文化建設處于相對滯后的狀態(tài)。
其主要原因是:首先,部分基層井隊領導對企業(yè)文化相關理論知識以及它產生的重要意義在認識上還比較模糊,部分干部職工還片面地把企業(yè)文化建設與精神文明建設混為一談,認為企業(yè)文化建設就是搞搞文體活動,舉行幾次書法比賽、知識競賽等做一些表面文章。概念的模糊,導致了他們在行動上把基層文化建設與生產經(jīng)營管理搞成了“兩張皮?!逼浯危髽I(yè)文化建設在基層存在著短期行為。往往是說起來重要、忙起來次要,生產穩(wěn)定時就想起搞一點所謂的企業(yè)文化活動,生產工作忙起來時就少搞,甚至不搞。不少基層井隊的領導認為,作為井隊把生產工作做好就行了,其它工作都是次要的。這就使得基層文化缺乏一種常抓不懈的機制,缺乏一種持久的動力和發(fā)展后勁。第三,基層文化建設形不成合力。從現(xiàn)實情況來看,一方面職工不知道在企業(yè)文化建設中該干些什么,參與熱情不高,而干部對企業(yè)文化的內涵掌握不準,理解不深,未能形成全員認同的基層企業(yè)價值觀,沒有形成企業(yè)建設的核心。另一方面,基層文化往往被單純看作黨群部門的事務,生產部門常常覺得與自身不相干而游離于企業(yè)文化建設之外。第四,企業(yè)文化建設缺乏自身特色。企業(yè)文化旺盛的生命力和獨特的魅力,來源于其自身獨創(chuàng)性,它是一種既對打造企業(yè)核心競爭力有很大價值,又難以得到和模仿的資源,具有5個特性:一是偷不走,二是買不來,三是拆不開,四是帶不走,五是溜不掉。然而,現(xiàn)實中基層井隊所搞的文化建設往往是大同小異,缺少獨創(chuàng)性、缺乏本井隊特色,因此而陷于低水平重復怪圈?!谝陨显?,基層文化的缺失,影響了井隊綜合競爭力和自身的健康持續(xù)發(fā)展,在一定程度上也影響了整個企業(yè)的發(fā)展。
二、如何建設基層文化。
我們可以具體從四個方面做好這項工作。
首先,思想是行動的先導。以先進的思想文化理念營造企業(yè)的文化氛圍是建設良好企業(yè)文化的基礎性工程。具體來說,就是按照公司層面的企業(yè)文化建設方案,各基層井隊根據(jù)實際情況予以補充完善,做到首尾呼應。以70180隊為例,2008年,70180隊結合公司《企業(yè)文化建設規(guī)劃》,制定了本隊文化實施步驟:前期準備階段、總結提煉階段、實施推行階段、總結提高階段、不斷深化階段,他們結合本隊特色按步驟實施,提煉出了“心隨鉆頭一起鉆”的文化理念,在管理局基層文化評比中獲得“十佳基層文化”稱號。
二是堅持“以人為本”,營造良好的基層文化建設氛圍。首先,要重視職工的滿意度。滿意的職工會把滿意的心情帶到工作中去,各井隊要在工作上、生活上結合各自特點運用各種方式,多做職工滿意工程,增加他們對本隊的滿意度和歸屬感,從而實現(xiàn)滿意的績效。二是各井隊要為職工的前途著想,才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的指導思想,把他們的思想意識凝聚到奮發(fā)圖強、開拓創(chuàng)新的精神上來。三是建設家園文化??傮w構想是:為職工發(fā)展提供良好的環(huán)境和空間、把基層井隊建成職工的“職業(yè)家園”。例如,70796隊精心培育的“心系勝利,井隊我家”團隊精神,通過環(huán)境建家、民主管家、科技興家,培養(yǎng)出了干群之間的親情、員工之間的友情和員工對崗位的工作熱情,營造出融洽、和諧、奮進的良好氛圍,形成了獨具特色和時代精神的
“家文化”,推動了隊伍的創(chuàng)新發(fā)展。四是要重視教育培訓。突出基層文化建設的自身特色。要著眼于員工素質的提高,在員工中大力提倡學習、研究之風,加快知識更新、開拓眼界,并通過建立有效的激勵機制,鼓勵員工在工作中學習、在學習中提高,為實現(xiàn)企業(yè)目標打牢科學文化知識的基礎。五是以凝煉的語言、生動、形象、準確地表達貼切本井隊本崗位有個性的口號和形象標語,制定崗位座右銘,鼓動大家全體共同參與,共享企業(yè)文化的樂趣,形成共同的價值觀和高度一致的行為標準。
三是處理好基層文化建設與思想政治工作的關系。企業(yè)文化與思想政治工作是一種相互交叉互為依存的關系。思想政治工作是培育企業(yè)精神、建設企業(yè)文化的主要手段。企業(yè)精神作為企業(yè)文化建設的關鍵,應把政治性、實踐性、時代性和崗位特性有機地結合起來。結合基層的工作實際,培養(yǎng)五種精神:主人翁精神、團隊精神、競爭精神、開創(chuàng)精神和艱苦創(chuàng)業(yè)精神,樹立誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、效益的觀念。加強企業(yè)文化可使思想政治工作與企業(yè)管理工作更好地擰成一股勁,由“兩張皮”變成“一張皮”。
關鍵詞:企業(yè)文化,價值體系,形象,建筑設計
Abstract: the international well-known enterprise pay more attention to enterprise culture, the enterprise culture is like a personal spirit, penetration in all aspects of the enterprise. How will this spirit infusion enters enterprise's material carrier-building enterprise, it should be the architect pursuit of the goal. This article through the China southern airlines headquarters to the base of the design practice, this paper expounds how the enterprise culture in architectural design.
Keywords: enterprise culture, the value system, and image, architectural design
中圖分類號:TU2文獻標識碼:A文章編號:
前言:
2009年中國南方航空公司舉行了企業(yè)文化核心理念傳播推廣的啟動,其核心理念為“CSAIR” 。
Customer:顧客至上;
Staff:尊重人才;
Advantage:追求卓越;
Innovation:持續(xù)創(chuàng)新;
Return: 愛心回報,以及愿景和使命。
新的核心價值體系與南航網(wǎng)域名相同,便于記憶、便于傳播推廣和網(wǎng)絡營銷、也利于南航品牌形象的樹立。
在“CSAIR”中,我們認為對于南航來說“I”是重中之重,因為只有不斷追求持續(xù)創(chuàng)新,才能夠不斷為顧客提供良好的服務,才能夠為員工創(chuàng)造適合發(fā)展的環(huán)境,才能夠有更大的社會回饋,才能夠實現(xiàn)追求卓越的更高目標。
因此,我們選擇將南航的企業(yè)文化的核心“CSAIR”作為我們的方案設計的基礎理念,將其貫穿在設計中。將“I”抽象成為塔樓,“CSR”的抽象為裙樓,成為一個穩(wěn)重的基座,最后組合成一個“A”(一個追求卓越的建筑)。
一.工程概括:
南航總部基地綜合業(yè)務樓項目建設用地位于廣州市白云新城云城東路西側,與白云山風景區(qū)為鄰,北連白云公園,東靠白云山,地鐵二號線白云公園站B出口上蓋。本項目可建設用地面積23311平方米,位于原機場跑道。功能配置集商業(yè)寫字樓、商鋪、大型會議室、接待室、休閑等于一體。
從總體規(guī)劃角度分析
規(guī)劃用地為一規(guī)整空地,項目周邊多為大型公建或城市公園景觀綠地,同時配套多個高尚住宅區(qū)。建筑在設計上除了要有適當?shù)捏w量、協(xié)調的造型外,與周邊的建筑也要形成良好的空間互動關系。
在總圖和形體布置上,因用地的東北側是廣州新體育館,,我們選用了橢圓為主,穿插著一些流線的元素,使其與體育館有一個較好的呼應,又可以避免使用矩形的造型對周邊建筑帶來的壓迫感。
從項目內部各功能關系分析
建筑要求有部分對外的商業(yè)功能,為了和主要辦公流線不交叉,在設計上將裙樓在首、二、三層分離開。辦公部分電梯按高低區(qū)設置,高層領導辦公交通流線也單獨分離出來。各個部分之間有較明確的分隔,又相互的聯(lián)系。
二.設計理念的要求
2.1該地塊塔樓建筑為地標建筑、其形式應新穎獨特,富有現(xiàn)代感,立面宜簡潔明快。
2.2建筑的裙樓的西北角為重要的景觀點,宜有清晰的建筑標識,墻體角部不應采用直接直角形式正對交叉口。
2.3建筑色彩:裙樓建筑色彩宜用蓬勃、時尚的暖灰色,塔樓建筑宜采用現(xiàn)代、明快的銀色、白色為主,藍綠為輔的復合灰色。
2.4作為“白云新城”第二高的地標性建筑,該地塊的商業(yè)價值與定位都是很高的,包括網(wǎng)絡、智能、環(huán)保、節(jié)能等方面高品質的體現(xiàn),保證十五年內不落后。
三.建筑布局
3.1建筑布局
建筑布局從建筑功能方面出發(fā),將對外部分的金融、餐飲、較大的員工餐廳、會議部分集中在裙樓的東側,這樣在道路的十字交叉部位有一個較好的形象。將內部的辦公部分布置在西側,一方面離地鐵等公共交通較為方便,另一方面減少東北側的公交車場對辦公環(huán)境的影響。將展示功能布置在西側裙樓的底部,廚房設置在東側裙樓的右下角,在滿足了使用功能,減少了幾個地下車庫出入口對建筑主體影響的同時,又滿足了貼線率的要求。
3.2廣場
為使建筑的主要景觀面除了面向北向的白云公園外,也面向白云山,塔樓由水平向順時針旋轉了角度,將景觀獲取面最大化。在建筑物的西北角設置的入口廣場在減少道路對建筑的干擾的同時也與北向的白云公園相呼應。同時在公交站場與建筑之間也設置了較寬的綠化帶用來減少站場對建筑的干擾。在南側也設置了一個凹口的廣場,弱化垂直道路帶來的干擾。
3.3入口
建筑的辦公入口與對外功能的入口分開設置,區(qū)分了人流,高層領導辦公入口也單獨設置且交通也單獨考慮,避免了干擾。地下車庫出入口設置了3個,一個位于建筑西側,二個位于東側(其中一個為汽車用升降梯)。汽車入口與人流入口之間均用綠化分隔開來,達到人車分流的效果,又減少了車流對建筑主要入口的干擾。
四.平面布局
平面布局上充分考慮到每一部分使用功能上各自的特點,進行合理的布置。
4.1對外的金融和商業(yè)餐飲部分入口主要設置在東側裙樓首層、二層、三層,盡量與內部辦公分離,充分發(fā)揮商業(yè)價值。四層設置為員工餐廳,五層為大型會議室。西側與塔樓相連的裙樓主要功能設置企業(yè)展示、員工休閑、后勤辦公、中小型會議室。裙樓在四層通過連廊相接,避免了與樓下外部人流的交叉。
4.2塔樓辦公分區(qū)設置:股份公司設置在高區(qū),其余集團公司和各子公按層數(shù)所需面積劃分設置在低區(qū),高低區(qū)電梯各有獨立的侯梯廳,靈活使用,互不干擾。
4.3在裙樓樓頂設置屋頂綠化,提升了辦公環(huán)境。
五.空間處理
5.1裙樓東西2側中部架空3層,為南北2側的廣場增加了一條通道,既豐富了空間,又較靈活的組織了人流,增加了聯(lián)系。同時使自然風和光線可以進入建筑內部,適合南方的氣候特點,節(jié)省了建筑能耗。
5.2建筑各個主入口均設計了較為大氣的中庭空間,形成良好的空間效果。
5.3在中間通道處設置了自動扶梯,可直接聯(lián)系到五樓報告廳,豐富了通道的空間。
5.4裙樓從2層開始,曲線部位均考慮設置了外廊,既減少了建筑能耗,又增加了建筑與外界交流的空間,彌補了封閉的辦公環(huán)境的缺陷。
六.立面造型
6.1建筑本身主要的形體設計成為流線型,可以較好的削弱矩形或直線條造成的壓迫感,且流線型帶來的動感與南航的形象較為貼切。同時流線型的造型也富有時代感。東側裙樓朝向白云山,上部逐級放大、上翹的效果,形似飛機頭,寓意飛向新的高度。
6.2裙樓在北側主立面采用設置為玻璃,二層懸挑出外廊的做法,既有足夠的氣勢,又有商業(yè)的氣氛,同時外廊的設置也豐富了立面的線條。
6.3建筑的色彩上,主色調是白色,細部選用了南航的logo標識系統(tǒng)中的藍色,點綴在白色的線條中,增加了動感。
6.4塔樓做了3條螺旋線條的處理,使其富有動感,有向上的感覺,配合塔樓的體量,與方案構思中提出的“I”的含義相符合,塑造出持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)形象。
6.5塔樓外部設置自動電動水平百頁,可隨陽光的變化自動改變方向,同時也給立面增加更多靈活的變化。
七.節(jié)能設計
節(jié)能設計上,本項目采用以下措施降低建筑的能耗
7.1建筑布局上,建筑主朝向布置為南北向,通過中庭,裙樓首、二、三層局部架空,形成通廊,大空間,使大部分功能房間都能獲得良好的通風采光件。充分體現(xiàn)“以人為本,生態(tài)優(yōu)先”的設計原則。
7.2裙樓每層設置了外挑的外廊走道,塔樓設置了自動的電動水平百頁,起到水平遮陽效果。
7.3在裙樓屋頂設置屋頂綠化,起到的調節(jié)室內微氣候的效果。
八.景觀綠化
在建筑的西北角設置入口綠化廣場,形成景觀核心。與北側的白云公園起呼應效果的同時,也削弱了道路對辦公主入口的影響。東側裙樓與公交站場間設置綠化以及少量的綠化停車位,減少站場對建筑的影響。
在首層的通廊的二個端部,設置景觀島,既分流了交通,又形成景觀核心,增加了趣味性。
景觀的造型處理上也配合建筑造型,設置了較多的曲線,與建筑的曲線相互呼應。
結語:
關鍵詞:通信設計企業(yè);企業(yè)文化;建設
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)的性格,沒有靈魂的企業(yè)是無生命的,也不具備競爭力,更談不上發(fā)展。從來都沒有最好的企業(yè)文化,只有最適合的企業(yè)文化。
1企業(yè)文化的作用
具備“共同的目標”僅僅是感性層面的統(tǒng)一,只能成為廣大員工努力拼搏的動力,而真正想要做到以客戶服務為中心的持續(xù)性發(fā)展,必須從感悟到理性,實現(xiàn)更高層次的核心價值觀的統(tǒng)一,實現(xiàn)文化的共鳴。企業(yè)文化說到底是全體員工的文化,只有大家共同搭建,才能讓所有員工發(fā)自內心的認同,要讓企業(yè)文化引導員工做精、做強的同時實現(xiàn)人生價值的最大化,達到共贏的目標。企業(yè)是以盈利為根本目標的,但這樣的目標越來越與現(xiàn)實的競爭難以適應,企業(yè)在逐利的同時仍然需要做好文化建設來增強企業(yè)抵御風險的外在能力,并通過企業(yè)員工的自我實現(xiàn)與歸屬感增強內部凝聚力,這是一個可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的必然導向。對員工的激勵,應綜合考慮物質和精神的需要,其中精神需要、自我實現(xiàn)需要、自尊需要則要靠。這就是現(xiàn)在很多企業(yè)在留住人才的時候,不僅靠待遇留人,還要靠感情和事業(yè)留人。而感情和事業(yè)正是文化的一部分。企業(yè)應能夠團結員工的心,使他深切感到這個事業(yè)值得追求,使他感到企業(yè)如家,也可以通過企業(yè)文化,通過文化的感情訴求實現(xiàn)。經(jīng)過無數(shù)企業(yè)證明了的,一個企業(yè)的文化是最具有彈性的也是最具有附著性的,這樣的附著性對內可以增強企業(yè)的凝聚力及榮譽感,對外可以參與差異化競爭,提升消費者忠誠與產品識別能力。人都是環(huán)境影響的產物,一流的員工不僅要有一流的業(yè)績,一流的技術,更重要的是他的精神風貌、作風、敬業(yè)精神都應該是一流的。
2企業(yè)文化的要素
企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。價值觀是指企業(yè)內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業(yè)文化的核心,統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標準,并以此來選擇自己的行為。英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業(yè)內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化,來生動地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業(yè)文化的內涵,使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。文化網(wǎng)絡是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
3通信設計企業(yè)的文化獨特性
(1)企業(yè)對員工的依賴性高
通信設計企業(yè)具有的共性是對于組織內部員工的高度依賴性以及在員工自發(fā)性、自覺性基礎上的有機管理。毫無疑問,通信設計企業(yè)是知識型企業(yè)更是最適合人本管理的企業(yè)類型之一,企業(yè)的成敗決定于設計人員的能力,所以這對通行企業(yè)的文化管理提出了非常高的要求。
(2)企業(yè)內員工個人要求多樣化
區(qū)別于體力勞動者,腦力勞動者在自我實現(xiàn)上的要求要遠遠高過體力勞動者,他們實現(xiàn)自身價值或體驗滿足感往往需要通過更多的刺激來獲取,這樣的刺激不單單是從薪酬福利上或是從領導肯定上。
(3)企業(yè)對員工工作要求高
通信設計行業(yè)對員工的信息整合能力、溝通能力及創(chuàng)造能力要求非常高。在這樣的壓力下,員工容易體會生理與心理上的雙重疲憊,企業(yè)文化無疑是一種較為有效的激勵方式,在員工壓力大時一個具有良好企業(yè)文化的企業(yè)將更具有持續(xù)競爭的續(xù)航能力。
(4)員工對企業(yè)歸屬感需求迫切通信設計企業(yè)員工工作壓力大,并長期背井離鄉(xiāng)。公司就是“家”,工作就是生活中的主題。所以,員工在承受著巨大的工作壓力同時,也需要“家”的關心與認可,這是員工找到自我定位與肯定的最真實表現(xiàn)。
4企業(yè)文化管理中困難
由于通信設計咨詢行業(yè)競爭的加劇,市場績效型文化在組織內部相對發(fā)展較快,形成了全員市場化的現(xiàn)狀,但全員市場化也帶來了一定的問題,所有一線員工的績效都必須和市場績效掛鉤,如員工壓力較大,工作的開展往往是壓力推動,而不是自我價值推動,另外,員工對部門的活動參與積極性也不足。通信設計企業(yè)的性質導致部門運作的基礎是團隊模式,但生產部門的團隊模式與理想的團隊合作模式還有一定的差距,目前團隊的基礎是一個個項目或專業(yè)的小團隊,整體部門團隊的凝聚力依然不足,甚至存在同在部門內部工作一年之久,互相不認識的現(xiàn)象。另外,在部門外部環(huán)境上面,基于目前通信設計行業(yè)的競爭態(tài)勢,設計院均處于乙方地位,面對的是討價還價能力較強的三大通信運營商,導致在日常工作開展中的弱勢地位,對員工榮譽感會造成一定的沖擊。如果部門再不予以關心,很容易造成員工喪失信心與凝聚力,產生離職的念頭。
5企業(yè)文化定位
經(jīng)組織部門內部企業(yè)文化調查,并委托專人進行部門凝聚力的專題研究。研究通過美國學者奎因(Quinn)對于高效率組織的經(jīng)濟指標,將39個評價組織經(jīng)濟效率的指標綜合為4個主要方面,兩個緯度分別為工作內容和工作方式,根據(jù)工作內容可以分為內部運營和外部發(fā)展兩個方面,而根據(jù)工作方式則可以分為靈活自主和穩(wěn)定控制兩個方面[2]。企業(yè)文化被劃分為內部取向、外部環(huán)境取向、穩(wěn)定控制取向和靈活自主取向四種文化取向。在長期的通信設計咨詢運作中,具有了足夠的市場績效文化和團隊支持型文化以支撐組織的運作,同時又具有一定的靈活變革文化,加強通信設計咨詢服務的創(chuàng)新性,但同時又需要靠層級規(guī)范型文化作為基本的運作基礎,支撐組織的基礎運作。通常來講,靈活變革型文化更注重反應速度、客戶意識、變革意識;團隊支持型文化更注重授權、溝通和以人為本;層級規(guī)范型文化注重集權、等級、規(guī)范;而市場績效型文化則注重市場意識、競爭意識和風險意識。依據(jù)39個評價組織經(jīng)濟效率的指標,對組織文化進行評價,獲得企業(yè)文化評價如圖2,是以團隊支持型文化和市場績效型文化為主,層級規(guī)范型文化和靈活變革型文化為輔的企業(yè)[3,4]。
6如何建設企業(yè)文化
(1)明確企業(yè)經(jīng)營特點
企業(yè)文化之所以具備獨特性,正是因為每個企業(yè)所處的外部環(huán)境不同、經(jīng)營方式不同、內部人員不同、工作方式不同。就像每個人都有個性一樣,一個企業(yè)的“名片”最根本的還是一個企業(yè)的性格,一個企業(yè)的文化。公司經(jīng)營理念是:“滿足客戶市場需求、創(chuàng)造客戶市場需求”;企業(yè)價值觀是:“溝通促進創(chuàng)新、合作創(chuàng)造價值”;企業(yè)戰(zhàn)略目標:拓展高端咨詢業(yè)務能力,形成強大的“人無我有,人有我優(yōu)”的差異化核心競爭能力。企業(yè)文化可以概述為:專業(yè)化業(yè)務能力,周到的服務理念,良好的溝通氛圍。在企業(yè)文化范圍下,各部門需要根據(jù)業(yè)務市場的要求更加講求專業(yè)化的水準和提供周到的服務。經(jīng)營特點是以項目為單位的團隊工作方式,同時絕對部分員工均為高學歷且年輕化。項目團隊隸屬于地區(qū)(一般歸為“所”層面管理),如此向上收斂。各生產部門出差人員眾多,人員相對分散,團隊之間、部門之間銜接問題較難克服。團隊內氣氛較為活躍,但長期的出差容易出現(xiàn)意志松散及因為個人問題背上包袱。這樣的經(jīng)營特點為部門凝聚力提出了更高的要求,否則如此松散的經(jīng)營方式會使越來越多的人缺乏組織歸屬感而產生對工作的不利影響。
(2)找準激勵方式切入點
使用怎樣的激勵方式來塑造企業(yè)文化是直接決定文化建設是否能夠達成的關鍵性因素。面對團隊、員工較為年輕的特點,同時兼顧長期出差的客觀事實,除了需要公司多給予關心以外,更需要合適的激勵方式。年輕人具備事業(yè)上的沖勁,但也對傳統(tǒng)的事物或約束有自然的抵觸心理。所以為了塑造部門企業(yè)文化,單純地依靠企業(yè)制度及部門規(guī)章的約束是不行的。部門領導或團隊負責人需身先士卒,同時部門規(guī)章的約束需要具備彈性。在工作中,最核心的內容是付出,堅持的付出。這樣的精神是值得宣揚,可以感染所有員工的,也是我們工作中的靈魂。如此,我們可以借助集體的榮譽感和堅毅的個性宣揚部門中的狼性文化,號召大家都具備“家”的榮譽感及付出精神。
(3)建立制度協(xié)助文化建設
在部門文化建設之初,單純依靠宣傳,依靠溝通是不夠的。人天生具備一定的“惰性”。對原本熟悉的東西往往不容易丟掉,這就是我們常說的“變革障礙”。所以,在這個階段需要借助部門的制度協(xié)助塑造起積極有效的文化氛圍,只是制度需要給予彈性,不要激起員工的抵觸情緒。當部門制度輕微地約束部分自覺的員工開始習慣部門文化時,部門的文化建設即逐步形成。憑借人與人之間的感染力和組織的感召能力,將會有更多的員工納入到這樣的體系中,并增強部門文化的氛圍。
(4)持續(xù)改進
沒有最好的部門文化,僅有最適合自己的文化,就如同找不到兩個性格完全相同的人一樣。部門文化是順應外部環(huán)境、內部需求的產物,所以它是在不斷變動中的相對靜止,是需要持續(xù)給部門文化增加新色彩的。
參考文獻:
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一、貴在認知
什么是企業(yè)文化呢?企業(yè)文化是一種管理理論,大體可分為安全文化、服務文化、廉政文化、和諧文化等,究其實質是企業(yè)全員共同認可的核心價值觀,包括員工在生產經(jīng)營過程中形成的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標等,是推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強大力量,它同時也是一個過程,是全方位塑造企業(yè)集體作風和企業(yè)性格特點、使全員提升自我的漸進的積累的過程。
只有當每個員工都認識到企業(yè)文化是什么,什么樣的人最受尊敬,該做什么,不該做什么,為什么不該做,企業(yè)文化才有“市場”,才深入人心,才能成為企業(yè)發(fā)展的力量之源。從這個意義上說,企業(yè)文化更是一種全員、全方位、全過程的認知系統(tǒng),是一種境界、一種氛圍,它表現(xiàn)為和諧、秩序、開放、平等、寬容等等。因此好的企業(yè)文化是有魅力的,它具有很強的凝聚力、激勵力、約束力,更有一種紐帶力和輻射力,它可以使員工熱愛、忠誠企業(yè),愿意與企業(yè)同舟共濟、共同發(fā)展。
二、重在建設
企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力。為大力弘揚國家電網(wǎng)公司“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,進一步深化“兩個轉變”、更好地履行責任,服務社會,推動企業(yè)科學發(fā)展,宜陽縣電業(yè)局近年來以“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一的核心價值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標準)為基礎,不斷加強優(yōu)秀企業(yè)文化建設,精心培育“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀,提升“國家電網(wǎng)”品牌價值和公司整體社會形象,進一步凝聚人心、培養(yǎng)隊伍、增強企業(yè)的軟實力。
一是按照上級公司的統(tǒng)一部署,緊密結合企業(yè)實際,堅持融入中心、服務大局,以人為本、全員參與,重在建設、突出特色,統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施的基本原則,將優(yōu)秀企業(yè)文化建設貫穿于企業(yè)科學發(fā)展的全過程,促進統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的實施,促進國網(wǎng)公司的核心價值觀深入人心,內質外形建設取得明顯進展。
二是“內化于心”抓宣貫。全面深入宣貫企業(yè)文化理念,滲透開展企業(yè)文化活動,群策群力,全局各相關部室、基層單位緊密聯(lián)系工作實際,發(fā)揮各自優(yōu)勢,互相配合,深入開展企業(yè)文化建設進班子、進部門、進班組、進現(xiàn)場、進崗位活動,將企業(yè)文化理念內化于心,形成統(tǒng)一思想。
三是“實化于行”重融合。將優(yōu)秀企業(yè)文化實化于行,落實統(tǒng)一行動。扎實推進安全文化建設,服務文化建設、廉政文化建設、班組文化建設、管理文化建設和精神文明建設。
三、成在創(chuàng)新
因為創(chuàng)新是決定企業(yè)優(yōu)勝劣汰的另一只“看不見的手”,是企業(yè)生存發(fā)展永不枯竭的動力,也是為企業(yè)注入活力的一種文化。因此,企業(yè)文化建設只有不斷地解放思想、納入創(chuàng)新,努力超越、追求卓越,才有旺盛的生機和活力,才能推動企業(yè)全面進步。那么如何納入創(chuàng)新呢?首先要推動觀念創(chuàng)新,推動思路再轉變、觀念再解放,形成符合市場經(jīng)濟規(guī)律的核心價值觀,不斷為國企文化的提升、發(fā)展注入著精彩的活力之源。其次,要著力在企業(yè)制度、管理環(huán)節(jié)等方面體現(xiàn)創(chuàng)新。
現(xiàn)代企業(yè)高層次的競爭,就是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化也不是一成不變的,只有不斷適應市場,主動調整自我,完善自我,著力解決企業(yè)內部存在的突出問題,才能不斷推進企業(yè)更好地可持續(xù)發(fā)展。
一、企業(yè)文化建設在企業(yè)中有著極為重要的作用和意義
第一,企業(yè)文化決定企業(yè)生存發(fā)展。企業(yè)文化如同企業(yè)的靈魂,沒有靈魂的企業(yè),是沒有生命力的,也不會持續(xù)發(fā)展的。當前,一些企業(yè)不注重文化建設,或走進死胡同不知所因,或跟形勢走形式,或受社會不良現(xiàn)象影響,構建不符合時展要求的企業(yè)文化。這些企業(yè)如不及時調整,必將被歷史的車輪所淘汰。
第二,企業(yè)文化決定員工工作狀態(tài)。一個良好的企業(yè)文化會對員工產生強大的凝聚力、約束力,不僅使員工心系企業(yè)、愛崗敬業(yè),而且規(guī)范和約束員工的思想和作業(yè)行為,促進員工的價值取向與企業(yè)的價值取向保持一致,從而推動企業(yè)快速發(fā)展。
第三,企業(yè)文化決定企業(yè)發(fā)展質量。企業(yè)文化建塑的根本目的,就是用文化力激活生產力,增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力,進而提升企業(yè)核心競爭力,促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展,使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、新時期企業(yè)文化建設中應抓好的幾個問題
第一,企業(yè)文化建設要堅持繼承創(chuàng)新、破舊立新。沒有一成不變的東西,市場經(jīng)濟也是在時刻變化的。能否創(chuàng)新是一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立足的重要依據(jù)。尤其是在知識經(jīng)濟時代,科學技術迅猛發(fā)展,經(jīng)濟全球一體化日益加劇,一成不變的企業(yè)就會被時代所淘汰。企業(yè)經(jīng)營成功者往往是那些大膽創(chuàng)新敢于改變的人,知識經(jīng)濟的到來使知識和經(jīng)濟發(fā)展上升到了同一高度,知識已經(jīng)成為了極其重要的資源。企業(yè)發(fā)展理念也需要不斷創(chuàng)新,時代在召喚,只有不斷更新企業(yè)生產理念,與時俱進才能幫助企業(yè)更好的發(fā)展前進。
第二,企業(yè)文化建設要堅持以人為本。企業(yè)員工是促進企業(yè)發(fā)展的根本因素,無論是企業(yè)還是社會都離不開以人為本的發(fā)展模式。人本文化就是企業(yè)在一切活動中都要以人為核心,提倡人性化管理,營造以人為本的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)確立以人為本的企業(yè)文化就要把人力資源開發(fā)和人力價值擺在企業(yè)各項工作的首要地位。當今,在人本管理中.把人放在管理的中心地位,對員工進行管理,從企業(yè)占主導地位發(fā)展到員工占主導地位。知識經(jīng)濟就是人才經(jīng)濟,有人才有知識,是人創(chuàng)造了知識,21世紀是知識的世紀,是人才的世紀,所以說,人本企業(yè)文化就是確立人在經(jīng)營中的主體地位。企業(yè)價值準則、精神道德、經(jīng)營管理、行為規(guī)范等是依靠企業(yè)全體員工共同努力才建立和完善起來的。只有廣大員工認可的企業(yè)文化,才是具有生命力的文化。
第三,企業(yè)文化建設要堅持把學習貫穿始終。一個企業(yè)的學習能力決定了企業(yè)今后發(fā)展的前景。企業(yè)在市場之中有競爭就有進步,而進步的最好方式就是加強學習,崇尚知識是新時展經(jīng)濟生產的基本要求,企業(yè)要做學習型企業(yè)就不僅僅要學習那些優(yōu)秀出色的企業(yè),更要向自己的競爭對手學習,學習他們是如何構建企業(yè)文化,學習他們如何在市場中競爭發(fā)展。企業(yè)要定期組織內部員工學習,學習不能體現(xiàn)在口頭上而是要落實在實際中,學習就要終身學習,不斷提高企業(yè)員工的核心價值觀和價值取向。一方面企業(yè)文化要強調自主學習的重要性,鼓勵主動學習的重要性;另一方面要注重企業(yè)的培訓機制。通過培訓學習,員工能獲得新知識.從而提高工作能力,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富,而企業(yè)能夠從中獲得更高的效益,從而實現(xiàn)雙贏的結果。
第四,企業(yè)文化建設要堅持注重團隊合作。公司里的每個員工都有發(fā)言的權利,都有提出建議的責任,將多數(shù)人的意見建議匯集到一起,必然會發(fā)現(xiàn)一些有用的,有利于公司發(fā)展的建議,同時也有利于公司發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,整合成巨大的智慧推動力.從而提高團隊的決策智商,提高團隊效率,更好地發(fā)揮團隊成員的才能。所以,要發(fā)揚團隊合作精神,要把“團隊合作”企業(yè)文化搞得更好。
三、結語
關鍵詞:平衡計分卡 企業(yè)文化 無形資產
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)09-022-02
一、引言
當今世界,知識資產對企業(yè)的競爭成功正變得日益重要。但是企業(yè)的主要衡量系統(tǒng)仍然是財務會計系統(tǒng),這種系統(tǒng)雖將數(shù)據(jù)庫、質量以及創(chuàng)新性產品等方面的投資作為當期發(fā)生的費用。卻無法衡量出無形資產能力提高所創(chuàng)造的價值。本文簡要介紹如何運用平衡計分卡來衡量和建設企業(yè)文化這一無形資產。
沒有衡量就沒有管理。一般而言。企業(yè)的管理者和員工多半關注他們能夠衡量的事情,但無法管理好他們不能衡量或者不打算衡量的事情。因此,如果一個企業(yè)沒有發(fā)達的業(yè)績衡量系統(tǒng),管理者的努力必將過度地集中在短期財務指標的影響上,而不充分關注造就未來財務成功的無形資產投資和管理,也就不能有效地開發(fā)和調動無形資產,喪失重要的價值創(chuàng)造機會。那么,如何衡量無形資產?
二、要學會用平衡計分卡衡量企業(yè)的無形資產
平衡計分卡提供了方法。它的學習與成長層面強調了保持企業(yè)無形資產與戰(zhàn)略一致的作用,包含了實施戰(zhàn)略越需的三種無形資產的目標和指標,即人力資本、信息資本和組織資本。也就是說,無形資產不應當用開發(fā)費用這一指標來衡量,也不應當用對無形資產能力和價值的獨立評估來衡量。它的價值應源于如何與戰(zhàn)略協(xié)調一致,而不是源于它的開發(fā)成本或它在獨立情況下價值幾何。企業(yè)文化是組織資本里執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的共同使命、愿景、價值的意識和內在化。它反映了刻畫組織職能特征的主導態(tài)度和行為,既可能是一個障礙,也可能是一個促成因子。我們又將如何認識時企業(yè)文化的衡量?
斯坦福大學商學院的查爾斯?奧賴利及同事們開發(fā)出組織文化紐圖(簡稱OCP),包括了54個描述可能存在的組織價值的聲明,將組織文化分為創(chuàng)新和冒險、關注細節(jié)、結果導向、積極進取和競爭能力、支持力、增長和報酬、協(xié)作和團隊工作和決定性8個獨立部分②這些聲明可以用來衡量企業(yè)文化是否和公司戰(zhàn)略相一致。如果衡量的結果是缺乏一致性,則說明企業(yè)缺乏共同的文化。但是。OCP并沒有捕捉到個體對戰(zhàn)略的理解,以至于它在揭示員工應該如何行動方面顯得蒼白無力。例如,員工們都同意客戶服務很重要,但卻不知道在每天的工作中,這些價值對個人意味著什么。
為使企業(yè)文化與戰(zhàn)略緊密結合,應該利用平衡計分卡從與戰(zhàn)略相關的各個維度來衡量企業(yè)文化。如可以設計組織氣氛對員工動機和行為有何影響的調查問卷,調查員I對組織結構、薪酬體系以及領導和同事支持程度等所有正式與非正式的共同感知。也許,我們可以從員工對“你有機會在每天的I作中做最擅長的工作嗎”,“在最近七天,你因為工作出色獲得過承認和表揚嗎”等涉及個人學習與成長的問題回答中受到啟發(fā),將它作為衡量組織氣氛的參考,而組織氣氛就是可以觀察的企業(yè)文化表現(xiàn)。這樣,兩個概念就有了清晰的結合。在衡量企業(yè)文化后,又該怎樣結合戰(zhàn)略,用平衡計分卡建設企業(yè)文化呢?
三、如何用平衡計分卡建設企業(yè)文化
首先,要認識和運用戰(zhàn)略地圖,因為描述是執(zhí)行的前提。正如卡普蘭和諾頓所說“戰(zhàn)略地圖提供了一個框架,用以說明戰(zhàn)略如何將無形資產與價值創(chuàng)造流程聯(lián)系起來。”它是通過結構化的方式來描述戰(zhàn)略,將戰(zhàn)略展示給全體員工。時刻提醒管理者關注重點I作,讓員工了解所做工作與戰(zhàn)略的關系。而戰(zhàn)略的制定直接制約了戰(zhàn)略地圖的飽滿度和有效性。由于片面的認識和理解,我們過去在建設企業(yè)文化時常常進入“手冊式”和“口號化”的誤區(qū),以為做這些就是在對企業(yè)文化進行戰(zhàn)略性規(guī)劃。其實,這些東西并非“戰(zhàn)略”,實為“戰(zhàn)術”。它們對公司的競爭力提升并無多少助力因素。
其次,在描述好戰(zhàn)略的基礎上,制定平衡計分卡體系,執(zhí)行好戰(zhàn)略。文化的戰(zhàn)略性規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的一個核心組成部分,是促進其他系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實施的重要紐帶。一定要注意緊密結合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,從服務和服從于戰(zhàn)略角度來制訂文化建設規(guī)劃。同時,這個文化規(guī)劃還是促進員工制定和實施其職業(yè)規(guī)劃的方向與平臺,也一定要與他們的職業(yè)生涯規(guī)劃有機結合。
當然,在制定平衡計分卡體系過程中,還要確定企業(yè)文化結構的定位。定位是企業(yè)文化的核心,它不僅決定了企業(yè)文化的本質特征,揭示其核心價值觀,而且還完整展示出企業(yè)文化的全貌心。如果定位準確,企業(yè)文化就會很快被實施和接受,否則將受到很大的推行阻力。在進行文化定位時,企業(yè)應該經(jīng)過各級人員的深入分析和討論,請專家測評論證,爭取領導層的贊同和員工的一致承認。只有這樣,才能實施有效。文化定位后,還要對每一個文化要素進行設計,而采用平衡計分卡仍是較為有效的方法。文化要素設計的內容應包括公司的戰(zhàn)略描述、客戶滿意度、員工素質、競爭伙伴和內部管理等。
中航工業(yè)集團公司負責人曾講過貴州航空工業(yè)的三線精神絕對是非??少F和可敬的,但是缺乏思想。他所謂的思想,是形而下的,是一種理念,即思維層面的東西;精神卻是形而上的,是一種信念。三線精神是人們40多年來在艱苦創(chuàng)業(yè)的條件下,通過拼搏、汗水甚至鮮血,而共同凝聚成的信念。它是共同遵守的信仰,但不是清晰的思維理念。因此,他提出要通過將平衡計分卡升華成文化和哲學。把系統(tǒng)思維、穿越部門、團隊工作、持續(xù)改進、溝通理解、快速應變和共同學習,變成員工的共識、慣例、模式、習慣、風氣、理念,甚至快樂,乃至一種自我實現(xiàn)。可以說,這是在運用平衡計分卡來實現(xiàn)弘揚精神和放飛思想的整合。
黎陽公司是一家上世紀60年代初在貴州建立的三線軍工企業(yè)。它以產品為紐帶維系看五個獨立法人,建立共性的企業(yè)文化就顯得十分必要。如果其所屬單位都能用平衡計分卡的財務、客戶、內部業(yè)務流程、學習與成長四個維度去思考和行動,利用管理出現(xiàn)的負熵效應去推動企業(yè)的一致,沿著共同的戰(zhàn)略目標去發(fā)展,就能充分發(fā)揮出“大兵團作戰(zhàn)”的協(xié)同效應。例如,該公司在新型號攻堅任務中要發(fā)揮文化的引領作用,就需要以平衡計分卡來升華積淀的三線文化,融入中心工作,引導員工明確每個人在價值鏈中的價值和關系:明確公司內、外部的用戶,明確用戶對創(chuàng)造價值有何要求?能否實現(xiàn)?如何實現(xiàn)?并根據(jù)現(xiàn)有能力發(fā)現(xiàn)、彌補不足,規(guī)范流程和標準;樹立價值樹,讓員工學習與成長。即通過推行平衡計分卡,將企業(yè)文化與生產系統(tǒng)有機結合。梳理價值觀、統(tǒng)一價值觀,以實現(xiàn)型號成功、文化成型、員工成才和品牌成名,做到先進的文化代表先進的生產力。
第三,為了確保戰(zhàn)略的貫徹,在組織協(xié)同過程中必須特別關注對戰(zhàn)略執(zhí)行的持續(xù)監(jiān)督、調整和完善。因為僅僅靠一個概念和一個戰(zhàn)略是不能形成協(xié)同效應的。組織的協(xié)同戰(zhàn)略必須由一個循環(huán)并且是自上而下的協(xié)同流程給予支持和配合,這個流程與財務預算流程相似,應該是年度治理周期的一部分。所以,無論何時,只要企業(yè)的戰(zhàn)略有所改變,就需要重新整合組織來適應新的戰(zhàn)略方向。產生新的協(xié)同效應,這當然也包括企業(yè)文化戰(zhàn)略的調整。
四、小結
以科學的安全觀為指導,緊緊圍繞“以人為本”的安全理念,人機并重,夯實安全生產基礎;普及安全生產知識,提高安全生產技能,規(guī)范安全生產操作行為,著力減少各類事故的發(fā)生。
二、企業(yè)安全文化建設的內容
1、企業(yè)安全物質文化建設。企業(yè)安全物質文化主要指企業(yè)生產經(jīng)營活動中所使用的保護職工身心健康與安全的工具、設施、材料、工藝、儀器儀表、護品護具等安全器物。
2、企業(yè)安全制度文化建設。企業(yè)安全制度文化主要指企業(yè)為了保障生產經(jīng)營活動中人、物和環(huán)境的安全而形成的較為穩(wěn)定和完善的各種安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、防范措施、安全教育培訓制度、安全管理制度,以及其它涉及安全的廠規(guī)、廠紀等。
3、企業(yè)安全精神文化建設。企業(yè)安全精神文化主要指安全意識、思維和心理素質,安全技術、管理理念及管理機制,安全文學、藝術、安全文明氛圍等。
三、企業(yè)安全文化建設方法
1、重點輔導、普及推廣。6月上旬,鎮(zhèn)安監(jiān)所組織召開各村、重點企事業(yè)單位安全負責人會議,布置落實安全文化工作。
2、培訓交流,共同提高。企業(yè)安全文化建設,可以直接借鑒的經(jīng)驗很少,各單位要組織企業(yè)培訓交流,促進企業(yè)安全文化建設水平共同提高。
3、激勵先進,鞭策落后。全鎮(zhèn)將對企業(yè)安全文化建設好的單位予以授牌表彰,對貢獻較突出的個人予以獎勵;對企業(yè)安全文化建設落伍的單位給予批評,對不符合安全生產條件的要依法處理。
四、企業(yè)安全文化建設計劃
企業(yè)安全文化建設的底子比較薄弱,欠帳較多,并非朝夕之事,是安全生產監(jiān)管工作的一項期工作任務。全鎮(zhèn)今年計劃創(chuàng)建5家企業(yè)安全文化典型企業(yè),分別是:市有機化工廠、工藝品有限公司、市印染有限公司、市化學品有限公司、市化學品有限公司。明年,全鎮(zhèn)企業(yè)安全文化先進企業(yè)要達到50%,爭取用三年時間,全面提升全鎮(zhèn)企業(yè)的安全文化建設水平。每年10月份對企業(yè)安全文化建設進行評比、考核,年終對先進單位予以表彰。考核辦法及時間另行通知。
到底什么是企業(yè)文化?如何通過企業(yè)文化的樹立為企業(yè)發(fā)展提供思路?本文將著重介紹企業(yè)文化的特征,并分析企業(yè)文化如何在包裝企業(yè)貫徹推行。
企業(yè)文化的特征
1.時代性
企業(yè)文化是一個綜合性的概念,是企業(yè)的靈魂,不是幾句口號、幾條標語所能描述或表達的。然而,企業(yè)文化并非只是抽象的概念,我們在日常工作中時時處處都可以感覺到,甚至是可以觸摸的,它滲透到了工作中的每一個環(huán)節(jié),與每位員工的日常工作息息相關。企業(yè)文化的形成與多種因素相關,包括企業(yè)創(chuàng)始人的性格特征、價值觀及處事作風,企業(yè)誕生地的人文環(huán)境,行業(yè)的特點,企業(yè)目標及經(jīng)營模式,甚至國家的社會制度等。受上述因素的影響,企業(yè)文化在不同的社會發(fā)展階段呈現(xiàn)出了不同的特征,具有明顯的時代性。
例如,在資本主義初級階段,大量剩余勞動力出現(xiàn),資本家根本不會把工人當人看待,這一時期的企業(yè)文化主要表現(xiàn)為資本家不顧工人死活進行殘酷剝削;第二次世界大戰(zhàn)結束后,社會已進入了工業(yè)化時代,在企業(yè)的管理中誕生了泰勒管理法,把工人當成大規(guī)模生產線上的一個組成部分,工人的每項操作都有嚴格的時間規(guī)定,這一時期的企業(yè)文化表現(xiàn)為把工人當成生產線上一個“會說話”的部件;而當社會進入信息化時代的今天,社會財富有了較豐富的積累,勞動力卻出現(xiàn)了短缺,因此這一時期的企業(yè)文化應更多地體現(xiàn)個性化,注重人本關懷。當然,企業(yè)文化的進化并不意味著企業(yè)家不再追求利潤的最大化,而是管理員工的方式要與時俱進。
2.重要性
既然企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,那么,建立什么樣的企業(yè)文化,將是決定企業(yè)生死興衰的大計。有使命感、積極先進、符合時代特征的企業(yè)文化,將是一個企業(yè)順利誕生、健康發(fā)展、長久發(fā)展的核心保障;相反,一個企業(yè)的誕生和發(fā)展假如只靠偶然性來決定,也不可能走得太遠,就像不小心踩上了一塊“西瓜皮”,即使剛開始能快速向前滑,但也只是滑到哪兒算哪兒而已。所以,作為處在當今信息社會的企業(yè)家,當你一旦決定要辦企業(yè)的時候,就必須考慮要辦什么樣的企業(yè),即是樹立什么樣的企業(yè)文化。1908年,福特要制造普通工人能買得起的汽車,而馬云創(chuàng)辦阿里巴巴是想讓世界沒有難做的生意,格蘭仕則確定要做世界微波爐的生產工廠,每一個成功的企業(yè)在成立之初都樹立了明確的企業(yè)文化。
3.個性化
企業(yè)文化常常帶有企業(yè)創(chuàng)辦人的品質特征和性格烙印,比如軍人出身的企業(yè)家,肯定能在企業(yè)文化中反映出好多軍隊作風的影子;而一位文學家創(chuàng)辦的企業(yè),會有不少的浪漫元素。企業(yè)文化是不能用金錢買到的,也不能假手他人代為制造,它必須由企業(yè)創(chuàng)辦人及全體成員共同營造。
既然在企業(yè)文化的建立過程中創(chuàng)始人起到的是奠基作用,因此創(chuàng)始人的修養(yǎng)將決定企業(yè)文化的基調。對于創(chuàng)始人或者企業(yè)家的修養(yǎng),我認為應具備以下幾點:首先要具有使命感,只有具備使命感的人,才能在前面沒有標桿的情況下仍不會迷失方向;其次要有時代精神,即擁有先進、健康、積極的價值觀,只有這樣才能引領企業(yè)不斷攀高;再次是保持開放、學習和樂觀向上的態(tài)度,激發(fā)員工的工作熱情;最后要有公正嚴謹?shù)目茖W作風,這是凝聚團隊戰(zhàn)斗力的基本保證。
4.創(chuàng)新性
自主創(chuàng)新一直就是中國企業(yè)的致命弱項,在過去的30年間,我國的家電產品、電子商品都曾經(jīng)風云一時,可因為缺乏自主的核心技術,這些產品的生產廠家都成了弱不禁風的“巨人”,當產品進入成熟期企業(yè)就都轟然倒下。在當今這個信息時代,競爭已經(jīng)是世界范圍的了,其激烈程度已經(jīng)白熱化,任何企業(yè)想固步自封,絕對是辦不到的。企業(yè)面前只有兩種選擇;一是勇往直前,二是被淘汰出局。因此,創(chuàng)新的文化,則成為了企業(yè)文化的重要組成部分。
企業(yè)文化在包裝企業(yè)的運用
有一家紙包裝企業(yè),經(jīng)過多年的積累和探索,總結出了紙板生產和需求規(guī)律,借鑒了“超市”的經(jīng)營理念和模式,把行業(yè)一直以來的“制箱必制板”的紙板分散生產模式進行了整合,設立了“集中制板、分散制箱”的“紙板超市”經(jīng)營模式,將原本分散的、沒有統(tǒng)一標準(憑感覺或口頭約定)的紙板生產集中起來,由專業(yè)生產紙板的廠家根據(jù)市場需求,通過分析、整合,制定出一系列的標準,紙箱客戶只要根據(jù)紙板廠提供的樣品和標準,找到適合自己需要的產品,報上編號,紙板廠就能快速提品,減少了原先紙板廠與紙箱廠因為選材、規(guī)格、驗收而產生的多次反復和爭議,大大地節(jié)約了時間,提高了效率,降低了生產成本,從而推動了紙包裝行業(yè)的進步。
這一商業(yè)模式的創(chuàng)新,不僅為顧客提供了很好的服務,讓客戶獲得很多的實惠,而且企業(yè)自身也獲得了很好的發(fā)展機會。2005年該企業(yè)建廠成立,集中生產紙板,經(jīng)過幾年的發(fā)展,不僅紙板業(yè)務得到了迅速的發(fā)展,在此期間還建成了造紙廠、廢紙回收公司,建立起了完整的紙包裝循環(huán)經(jīng)濟產業(yè)鏈。
該紙包裝企業(yè)的擴張歷程,就是企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展影響的一個很好的例子。首先是企業(yè)的使命感,該企業(yè)很好地理解了國家提倡的走可持續(xù)發(fā)展道路的發(fā)展觀,從行業(yè)的實際出發(fā),建成了“廢紙回收――環(huán)保造紙――包裝印刷”三位一體的紙包裝循環(huán)經(jīng)濟產業(yè)鏈,響應了國家倡導的發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的號召。
其次,秉承創(chuàng)新發(fā)展的理念,及時抓住行業(yè)發(fā)展的脈搏,用“紙板超市”取代傳統(tǒng)分散經(jīng)營的模式,在為顧客提供便利和利益的同時,也使自身得到了快速發(fā)展。
其三,提出了“讓包裝提升商品價值”的觀念,這其實就是企業(yè)文化在工作要求和對顧客態(tài)度中的具體表述,讓員工能很直觀地理解他們所從事工作的現(xiàn)實意義。