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1.現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)方法
1.1以教師為主導(dǎo)
現(xiàn)有的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程普遍采用的是以教師為主導(dǎo),理論知識傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強調(diào)知識體系的完整性,重視學(xué)生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學(xué),學(xué)生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識,但卻沒有掌握一定的實踐技能,從而導(dǎo)致學(xué)校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié),與高職高專教育的要求背道而馳。
1.2理論教學(xué)與實踐教學(xué)分離
通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院?!毒W(wǎng)絡(luò)營銷》開課狀況,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡(luò)營銷》的實踐教學(xué),在課程設(shè)置中加大了實訓(xùn)和實驗的力度。比如增加實驗實訓(xùn)課程,使用網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)平臺,讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等,但總體來說理論與實踐結(jié)合較少,實用型網(wǎng)絡(luò)營銷教育渠道較少,實戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學(xué)生在實訓(xùn)的過程中也可能被要求以小組為單位開設(shè)開設(shè)網(wǎng)店,但因為實訓(xùn)的時間是很短的,一般只有一周到兩周的時間,學(xué)生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設(shè)好,實訓(xùn)就結(jié)束了,網(wǎng)店的后期的運作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督,導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店,效果不理想。
2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的可行性分析
2.1網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景
近年來,隨著信息科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2011年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模超過5億,較2010年底增加5580萬人;網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.94億,使用率提升至37.8%,用戶年增長率為20.8%。2008-2010年,網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等商務(wù)類應(yīng)用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長,雖然這一數(shù)字于2011年有所下降,但網(wǎng)絡(luò)購物等應(yīng)用依然處于較快發(fā)展趨勢。據(jù)淘寶網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)顯示,2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)突破了2000萬,當日銷售額高達33.6億元,是2010年同日交易額的近4倍;當日淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億,這個數(shù)字超過香港6天的日均零售總額。由此可見,近幾年網(wǎng)購的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡(luò)進行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景,同時也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺和契機。
2.2高校能提供的資源
目前,一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策,并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、孵化園,為大學(xué)生在校期間就有機會進行創(chuàng)業(yè)計劃及實際運作提供很大的幫助,這為大學(xué)生開網(wǎng)店長期經(jīng)營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目課程,例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導(dǎo)學(xué)生運用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺,如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開店,給學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機會。
2.3大學(xué)生的特點
相對而言,在校大學(xué)生沒有經(jīng)驗、沒有資金、沒有人脈,然而,他們熟悉網(wǎng)絡(luò)、有較強的網(wǎng)絡(luò)知識和技能,能夠快速接受新事務(wù),思維相當活躍,并且有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情。他們不喜歡一味的理論學(xué)習(xí),渴望盡快的把自己所學(xué)的專業(yè)知識服務(wù)于社會,實現(xiàn)自身的價值。成本低,風(fēng)險小,簡單靈活的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),成為越來越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看,截至2010年4月30日,淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機會,這106萬人中有一半以上人年齡在20至32歲之間,有越來越多的大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。根據(jù)上述分析,筆者認為可以把網(wǎng)上開店貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的理論教學(xué)過程中去,這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,又能對學(xué)生的實戰(zhàn)操作給予長期指導(dǎo)和幫助,提高學(xué)生的實際動手能力和解決問題的能力。
3.網(wǎng)上開店貫穿到網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的應(yīng)用分析
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門應(yīng)用性很強的科學(xué),網(wǎng)絡(luò)營銷理論具有較強的實踐性和應(yīng)用性。這就要求在課堂教學(xué)中,除理論講授外,還需要通過實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)來理解、解析、認知專業(yè)知識。筆者通過多年的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)實踐,把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程各個章節(jié)的教學(xué)中。以網(wǎng)上開店為例,網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析;網(wǎng)店支付工具的選擇;網(wǎng)店的建設(shè)和優(yōu)化;網(wǎng)店推廣等都可以和網(wǎng)絡(luò)營銷理論一一對應(yīng)。在本課程的教學(xué)過程中,筆者以淘寶網(wǎng)真實網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ),把網(wǎng)上開店貫穿整個教學(xué)過程的始終。讓學(xué)生以團隊形式分析目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,最主要的是網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,選擇熟悉并且感興趣的商品,開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營,解決在實際運營過程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種問題,并有效掌握網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析;對網(wǎng)店進行優(yōu)化和推廣等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。具體安排如下:
3.1網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識部分
在對網(wǎng)絡(luò)營銷概念講述的基礎(chǔ)上,以某網(wǎng)店為例,分析該網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實體店有什么區(qū)別,并對其所面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行分析,從而掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境知識點。讓學(xué)生在掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法的基礎(chǔ)上,對淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進行一手和二手調(diào)研,通過問卷星或其他途徑發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷,了解顧客需求,為網(wǎng)店開設(shè)做準備,讓學(xué)生開展實際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和來掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。
3.2網(wǎng)站建設(shè)部分
讓學(xué)生瀏覽一些網(wǎng)上商城和皇冠店鋪,對網(wǎng)店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個簡單的認識,為接下來的店鋪建設(shè)做準備。對淘寶網(wǎng)所賣產(chǎn)品的銷售狀況進行分析,讓學(xué)生了解哪類產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售,結(jié)合前面的調(diào)研報告,決定自身店鋪賣什么類別的產(chǎn)品。根據(jù)域名的規(guī)則和特點,結(jié)合所賣產(chǎn)品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。學(xué)生利用課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源,找到自己想要售賣的產(chǎn)品,鑒于大學(xué)生沒有資金和經(jīng)驗的特點,建議學(xué)生選擇最實惠與方便的淘寶分銷平臺進貨。然后,對產(chǎn)品拍照、進行描述,信息至網(wǎng)上,組建完整的網(wǎng)上商店,并美觀自己的網(wǎng)上商店。
3.3網(wǎng)絡(luò)營銷策略部分
以實際產(chǎn)品為例,分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價方法,指導(dǎo)學(xué)生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價方法對自己的網(wǎng)店進行定價。利用課余時間開始進行銷售活動,嘗試進行第一次交易。讓學(xué)生利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷廣告宣傳和市場推廣方法促進銷售增長,例如去BBS上發(fā)帖子,SOHU上免費廣告,利用阿里媽媽網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等,讓學(xué)生通過實際的網(wǎng)店推廣掌握網(wǎng)站推廣的方法。一學(xué)期課程結(jié)束后,根據(jù)每個小組的收入與利潤總額和一系列的實戰(zhàn)過程來對各小組的表現(xiàn)進行評價。
1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實際發(fā)展信息社會發(fā)展速度較快,從Email營銷、搜索引擎營銷到現(xiàn)在較為流行的營銷工具,如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數(shù)不勝數(shù),但是許多網(wǎng)絡(luò)營銷的教材理論更新緩慢,實踐技能訓(xùn)練項目較少甚至缺失。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的就是對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的熟練使用,從而實現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營銷,可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習(xí),營銷工具的深入練習(xí)并未涉及,對于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生,這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求,學(xué)生也就很難跟上時代的發(fā)展及滿足社會的需求。
2.課程教學(xué)效果檢測方式不合理在大多數(shù)高職院校中,網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果檢測是通過讓學(xué)生完成一些項目任務(wù)來實現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡單或機械,很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說微博營銷,微博作為一種新媒體工具,互動性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,可借助各種工具實現(xiàn)與潛顧客的雙向互動,促進信息的收集,保障信息的及時精準反饋。在訓(xùn)練微博營銷這一環(huán)節(jié)時,讓學(xué)生撰寫1~2條微博來完成企業(yè)(產(chǎn)品)推廣??墒菍W(xué)生可能平時較少使用微博,粉絲較少,在微博推廣后幾乎沒有人有回饋,也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學(xué)生的實踐技能,似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號,是否撰寫了微博,對于微博內(nèi)容以及微博效果其實無法考量,所以,最終單純機械地以學(xué)生微博內(nèi)容來作為這一任務(wù)的考核,更多的是考核學(xué)生會不會寫微博,會不會使用這一工具,偏離了營銷效果這一考核指標。
3.課程教學(xué)老師實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行,而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)?!保陨砗苌倩蛘邲]有在企業(yè)工作的經(jīng)驗,僅僅是完成過部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐訓(xùn)練,實踐經(jīng)驗嚴重匱乏;部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進行了再培訓(xùn),但是由于時間較短,涉及面窄,教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗提升也非常有限。
4.課程實踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜,部分項目只能借助模擬軟件進行一般高職院校在教學(xué)上要求以真實工作任務(wù)作為教學(xué)情境,這些任務(wù)的完成勢必要在真實環(huán)境下進行。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的一種商務(wù)活動;許多項目是必須收費的,而作為學(xué)生這些收費項目無法真實操作,如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等,只能借助一些模擬軟件來實現(xiàn)技能學(xué)習(xí),這些技能軟件是簡單機械的復(fù)制真實環(huán)境,但與真實相關(guān)太多。另外,一些免費工具的使用也給學(xué)生帶來較大困擾,如博客、論壇等免費工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖;像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當被踢出群組等。因此,“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。
二、高職院?,F(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”教學(xué)解決對策
1.及時更新網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容,突出學(xué)生實踐操作環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷是需要利用信息技術(shù)來進行的營銷活動,信息產(chǎn)品的更新交替,需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過程中多加注意,高職院校在現(xiàn)有教材無法滿足教學(xué)需要的時候,可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫校本教材或項目任務(wù)書,以此來保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進行。對于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個方面著手:①及時更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容,如新形勢下跨境電子商務(wù)如火如荼地進行,那么對跨境電商平臺(速賣通、WISH)使用就要求學(xué)生能夠基本完成,其實大多數(shù)平臺后臺操作大同小異只是平臺規(guī)則略有不同,學(xué)生在平臺操作上基本是一通則百通了;②新媒體、新工具的使用:讓學(xué)生盡快學(xué)會利用新型媒體工具進行推廣產(chǎn)品、如何借勢營銷,如何利用線下線下活動推廣APP、如何經(jīng)營好自己的微信公眾號等;③在注重對學(xué)生營銷工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對平臺(店鋪)數(shù)據(jù)分析、營銷策劃方案撰寫的內(nèi)容等內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力。
2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測方式高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果一般來說會以過程考核來實現(xiàn),即以每一個項目為考核點,只是在具體考核時由于各種原因往往只考核營銷工具的使用而弱化了營銷效果的檢測。其實網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)有其特殊性,具備了時空上的延伸,也就是說除了課堂上的45分鐘,課后的堅持維護也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個長期的(一個學(xué)期或一年),考核方式更加的多樣化,可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個指標進行考核。作為高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)注意各種媒體工具的使用,可以在入學(xué)期就選擇一種工具,經(jīng)過一年左右的時間經(jīng)營,人氣應(yīng)該能夠達到一定數(shù)量,這樣再來進行項目推廣,推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例,不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫水平,還要求學(xué)生在一定的時間內(nèi)增加自己的粉絲量,這樣就要求學(xué)生不但會寫好的博文,還要懂得“借勢營銷”來充分“經(jīng)營”自己的博客,從而使自己博客的人氣得到保證。
3.進一步加強對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)教師是整個網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者,同時也是主導(dǎo)者,因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當鼓勵老師進行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)(網(wǎng)絡(luò)推廣等)來提升自己的實踐能力,并且將這個作為教師學(xué)期考核的一個加分項目,這樣來保證教師提升實踐能力的主動性;同時還定期組織專業(yè)教師進行參加各級各類培訓(xùn),到合作企業(yè)中進行交流,保證教學(xué)信息與真實項目一致;同時鼓勵教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學(xué)心得,全面提高教學(xué)水平,以此來保證“網(wǎng)絡(luò)營銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。
【關(guān)鍵詞】高職;計算機網(wǎng)絡(luò);課程教學(xué);問題與措施
依托計算機技術(shù)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也日趨成熟,快速地普及,如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚闹匾M成部分。計算機網(wǎng)絡(luò)課程牽涉的概念和理論多、應(yīng)用領(lǐng)域?qū)挿?、技術(shù)更新快等特點要求學(xué)生具有較寬的知識面和較強的實踐能力。而高職院校學(xué)生和本科學(xué)生相比理論基礎(chǔ)較差,自學(xué)能力和理解能力也較差,但是高職院校實驗課相對較多,學(xué)生的動手能力相對要好點。因此,如何根據(jù)高職學(xué)生的實際情況和接受能力開展好計算機網(wǎng)絡(luò)的課程教學(xué)已成為很多高職院校計算機教師重點研究的課題。
一、當前存在的主要問題
(一)具體教學(xué)對象不明確
高職教育是針對崗位訓(xùn)練技能的,不同于一般的本科教育。一般的本科教育是以理論為主導(dǎo),以實踐為輔。而高職教育是以實踐動手能力為主,以理論為輔。具體到計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)來說,高職院校的教學(xué)過程應(yīng)以實驗,實訓(xùn)課為主,而我們目前所用的教材大多數(shù)是本科教材基礎(chǔ)上進行了壓縮,去除了一些較難理解的內(nèi)容,并沒有根據(jù)高職學(xué)生的具體情況和培養(yǎng)要求編寫適合高職學(xué)生用的以實踐動手能力為主,以理論為輔的教材,這樣培養(yǎng)的學(xué)生既達不到本科生的理論水平,也不能體現(xiàn)出高職學(xué)生實踐能力強的特點。
(二)學(xué)生的接受能力差距大
不僅是計算機網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)存在這個問題,計算機學(xué)科其他課程也是這樣,尤其是專業(yè)基礎(chǔ)課程《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》,《C語言》等。一些來自經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的學(xué)生,上大學(xué)之前就學(xué)習(xí)過信息技術(shù)的有關(guān)課程并接觸過計算機網(wǎng)絡(luò),通過課堂教學(xué)和平時上網(wǎng)積累了大量計算機網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識,有的甚至還可以組建簡單的小型局域網(wǎng)。與這些學(xué)生形成明顯對比的是另一些來自偏遠地區(qū)和沒學(xué)過計算機的學(xué)生,他們根本沒接觸過計算機,對計算機網(wǎng)絡(luò)的更是知之甚少。學(xué)生的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識水平參差不齊,給教師的課堂教學(xué)增加了一定的難度,這就要求任課教師要根據(jù)學(xué)生的實際情況組織每次課程教學(xué)。
(三)教學(xué)內(nèi)容與實際應(yīng)用相差大
當前老師組織計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時,大多以七層開放系統(tǒng)互連參考模型為主線,一層層地結(jié)合各種協(xié)議介紹網(wǎng)絡(luò)原理和應(yīng)用,但在因特網(wǎng)應(yīng)用中則是TCP/IP協(xié)議集。因此在整個教學(xué)過程中存在著內(nèi)容與實際應(yīng)用中的巨大差距,使得學(xué)生難以將課堂上抽象理論與因特網(wǎng)應(yīng)用廣泛地聯(lián)系起來。計算機網(wǎng)絡(luò)方面不斷新出現(xiàn)的許多新技術(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域在教學(xué)內(nèi)容上不能及時反映出來或者沒有反應(yīng)出來,這就要求對現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容及時地進行更新和補充。
(四)實驗課程難以組織
有的高職院校由于資金有限,難以組建網(wǎng)絡(luò)實驗室或者即便有實驗室在軟硬件資源方面也達不到要求。缺乏較好的實驗指導(dǎo)書,目前學(xué)生在實驗室做的大多是了解原理的實驗,沒有針對性較強的實驗指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)實驗的學(xué)時較少,高職院校主要培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力,理論教學(xué)可以適當?shù)纳僖稽c,多讓學(xué)生做實驗,在實驗中領(lǐng)悟和融匯理論知識。
二、解決問題的措施
針對目前計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的問題,很多任課老師提出了解決方法,我認為應(yīng)該從以下幾個方面來解決。
(一)選用適合高職學(xué)生的教材
高職院校學(xué)生的培養(yǎng)目標不同于本科院校,要根據(jù)高職院校學(xué)生的特點選取符合學(xué)生實際情況的教材,不能把本科院校的教材中理論方面的難點簡單地剔除后直接用到高職院校中,要選取理論較少而實驗內(nèi)容較多并能涵蓋整套知識體系的教材,如謝昌榮主編的任務(wù)驅(qū)動模式教材《計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》。
(二)采用多種教學(xué)方法
選取了合適的教材后,任課教師在組織教學(xué)的過程中,要根據(jù)學(xué)生的實際情況采用多種教學(xué)方法將難以理解的理論知識簡單化,形象化,讓學(xué)生易于接受并印象深刻??梢詮囊韵聨讉€方面入手:第一、用Flash等動畫制作軟件制作一些動畫說明《計算機網(wǎng)絡(luò)》中的一些原理(路由協(xié)議,局域網(wǎng)中數(shù)據(jù)的傳送等),把枯燥、復(fù)雜的問題生動化、形象化。這樣比課堂上單純地介紹要更生動,更容易理解。第二、打破理論課和實驗課的限制,任課教師可以根據(jù)每節(jié)課的實際內(nèi)容合理調(diào)配實驗和理論課的安排,選取實踐性較強的知識點作為實踐內(nèi)容,在實踐課中講授理論。第三、結(jié)合任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方式組織教學(xué),選取經(jīng)典,有針對性的案例布置給學(xué)生,任課教師實時監(jiān)控,指導(dǎo)。學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識,查閱相關(guān)資料,積極思考,組建團隊并緊密合作最終解決問題。第四、改變考核方式,學(xué)生對于計算機網(wǎng)絡(luò)知識的掌握不應(yīng)該只反映在期末考試的一張試卷的得分上,有的學(xué)生可能在知識點的掌握上不太好,但是在實踐上卻有很強的動手能力,所以認可教師應(yīng)該結(jié)合每次實踐課的表現(xiàn)和學(xué)生完成案例教學(xué)的情況來綜合考查學(xué)生的實際情況,不能片面的追求考試分數(shù)。
(三)加強實驗室建設(shè),提高教師素質(zhì)
高職院校也在資金許可的情況下,組建符合要求的計算機網(wǎng)絡(luò)實驗室,不能只在普通的機房來組織網(wǎng)絡(luò)實驗課的教學(xué)。任課老師不應(yīng)該只能傳授理論知識,而是要既能知道學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識又能指導(dǎo)學(xué)生實踐課的“雙師型”教師。高職院校應(yīng)該重視教師隊伍的建設(shè),優(yōu)化教師隊伍的構(gòu)成,從各個方面提高教師的素質(zhì),尤其是教師對于新技術(shù),新知識的接受,消化,轉(zhuǎn)化成教學(xué)成果的能力。
三、小結(jié)
計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機學(xué)科中很重要的課程,是一門實踐性很強的課程,筆者對其目前計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的問題進行了分析,提出一些解決的方法,來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與操作技能,也希望對廣大計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教師有所幫助。
參考文獻:
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一、綜合布線人才的市場背景和需求
網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)的市場需求主要涉及布線材料、設(shè)備、工程、監(jiān)理和驗收、管理和維護等多個方面。目前,各行各業(yè)普遍應(yīng)用了綜合信息系統(tǒng),如交通、小區(qū)物業(yè)、商場、銀行等部門的監(jiān)控系統(tǒng)、社區(qū)樓宇安防系統(tǒng)、智能小區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)等??梢哉f,21世紀是網(wǎng)絡(luò)綜合布線的時代,市場急需大批網(wǎng)絡(luò)綜合布線技術(shù)人員,也需要大批生產(chǎn)制造技術(shù)工人,更需要大批工程技術(shù)人員進行項目設(shè)計、施工、監(jiān)理和維護。
二、綜合布線課程的教學(xué)現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)綜合布線課程,因其比較偏重動手實踐能力的培養(yǎng),比較符合職校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點,所以在職校開設(shè)較多。其任務(wù)主要是通過課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生熟知國標、歐標、美標和國家規(guī)范,了解一般樓宇綜合布線的常用材料和品牌,形成對綜合布線工程的設(shè)計、施工、驗收和檢測等專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德。但縱觀該課程教學(xué)目前的狀況:教師的教學(xué)方式與實際工程項目脫節(jié),實訓(xùn)器材存在不足,教學(xué)實施困難;學(xué)生覺得上課枯燥無味,提不起興趣;用人單位覺得學(xué)生技能薄弱,不符合實際工程項目的要求,學(xué)生也不了解當前工程中的實際操作方法。
三、教學(xué)改革的措施
1.提高學(xué)生實踐技能,培養(yǎng)學(xué)生團隊合作能力
使職校學(xué)生具有較強的動手能力,是職業(yè)院校的培養(yǎng)目標與方向。網(wǎng)絡(luò)綜合布線是一門偏重實訓(xùn)的課程,教師不應(yīng)該把它上成一門理論課。教師和學(xué)校應(yīng)該注重綜合布線實訓(xùn)室的建設(shè),通過高仿真的標準實訓(xùn)讓學(xué)生有機會親自動手調(diào)試,以直觀地、全方位地了解綜合布線的七大系統(tǒng)。通過在標準網(wǎng)絡(luò)綜合布線實訓(xùn)室中的學(xué)習(xí)和實踐,將布線工具、傳輸介質(zhì)和連接器件的認知,雙絞線跳線的制作,110型和快接式通信配線架端接,PVC管槽安置,信息面板端接安置,機柜安置,光纖熔接和FLUCK測線儀的使用等教學(xué)重點一一鋪開,讓學(xué)生掌握真實現(xiàn)場施工的動手能力。由于學(xué)生今后的工作需要以項目組的形式開展,因此要培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識。在教師的引導(dǎo)下,要求組內(nèi)各成員彼此信任、共同進退。一旦出現(xiàn)問題,大家能及時討論應(yīng)對方案,合理安排組員之間的配合,并及時開展集體總結(jié),對過程進行反思。
2.教學(xué)方式轉(zhuǎn)變的實踐
通過與相關(guān)企業(yè)的交流,筆者了解到:企業(yè)對職校學(xué)生實際操作技能水平的要求遠遠高于他們對學(xué)生單純理解綜合布線的設(shè)計理念嫻熟程度的要求。因此,在平時的授課中,除了必備的理論基礎(chǔ)外,其他理論知識點可以在學(xué)生進行項目實訓(xùn)中逐步展開。當然,這也對教師的授課能力提出了更高層次的要求。據(jù)此,我們可以對課程的教學(xué)方式做下方向的調(diào)整。
首先,要開展項目驅(qū)動式教學(xué)。以具體的項目為學(xué)習(xí)目標,將要講授的知識放在項目模塊中,學(xué)生經(jīng)過對所提出要完成的任務(wù)進行研究、討論,明確其中有關(guān)的知識點,最后通過任務(wù)的完成實現(xiàn)對所學(xué)知識體系的建立。
項目教學(xué)可以由這樣幾個環(huán)節(jié)組成:
(1)創(chuàng)設(shè)情境。使學(xué)習(xí)能在與現(xiàn)實情況基本一致或相類似的情境中發(fā)生。
(2)確定問題。在上述情境下,選擇與當前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的真實性事件或問題作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容。即:老師進行一定的知識講解,并給學(xué)生布置相應(yīng)的任務(wù),讓學(xué)生去完成。
(3)自主學(xué)習(xí)。不是由教師直接告訴學(xué)生如何解決所面臨的問題,而是由教師向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索,并特別注意發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
(4)協(xié)作學(xué)習(xí)。通過討論、交流,實現(xiàn)不同觀點的交鋒,補充、修正、加深每個學(xué)生對問題的理解。
(5)效果評價。教師需要對整個設(shè)計學(xué)習(xí)過程進行監(jiān)控,驗收評價設(shè)計項目,對共性問題進行總結(jié)歸納,展示和點評優(yōu)秀作品。
其次,要善于利用實物教學(xué)。為了讓學(xué)生能更好地認知綜合布線系統(tǒng)的部件,在課堂上經(jīng)過實物展現(xiàn)和讓學(xué)生動手的方式來加深對知識點的理解和掌握,然后教師在學(xué)生實踐后進行作品點評。經(jīng)過這種學(xué)生參與、老師和學(xué)生交互的方式可以很好地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并且也可以很好地掌握學(xué)生理解的誤區(qū),及早發(fā)現(xiàn)難題。
最后,還要嘗試進行現(xiàn)場教學(xué)。為了讓學(xué)生能更好地掌握綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu),理解綜合布線各模塊的含義,了解綜合布線線纜的路由情況,在講授綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時,組織學(xué)生到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心進行現(xiàn)場教學(xué)。學(xué)生能近距離接觸綜合布線的各個子系統(tǒng),了解各子系統(tǒng)的實施情況,還能聆聽網(wǎng)絡(luò)中心工作人員的現(xiàn)場講解,讓學(xué)生將基本理論知識和現(xiàn)場工程實際情況結(jié)合起來學(xué)習(xí),融會貫通。
3.教師自身不斷加強學(xué)習(xí),更新教學(xué)觀念,提高專業(yè)技能
專業(yè)教師要利用寒暑假積極地走出校門,直接參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程項目,不斷提高工程技術(shù)能力和教學(xué)水平,從而更好地建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)室,提高實訓(xùn)教學(xué)效果。
4.加強校企合作,完善實訓(xùn)體系建設(shè)
由于網(wǎng)絡(luò)綜合布線設(shè)備和技術(shù)發(fā)展日新月異,學(xué)校很難始終擁有緊貼市場前沿技術(shù)的專業(yè)實訓(xùn)室,重復(fù)建設(shè)勢必造成不必要的浪費。在加強校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)的同時,也應(yīng)發(fā)展校外實訓(xùn)基地。加強校企合作,努力拓展校外實訓(xùn)基地,把企業(yè)引進校園、讓項目走進課堂,提高教學(xué)內(nèi)容的時效性,減少教學(xué)和企業(yè)經(jīng)營的成本,實現(xiàn)校企共贏。
5.將職業(yè)資格證書培訓(xùn)介紹給學(xué)生
職業(yè)資格證書不僅成為學(xué)生掌握相關(guān)技術(shù)技能的認定標志,也成為學(xué)生走進職場的敲門磚。學(xué)校應(yīng)該吸納企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的成功經(jīng)驗,將安恒布線系統(tǒng)測試工程師(CCTT)、安恒光纖布線系統(tǒng)測試工程師(CFTT)、福祿克網(wǎng)絡(luò)維護工程師(CNMT)證書等職業(yè)資格證書培訓(xùn)介紹給學(xué)生,以開拓他們的視野。
誠然,學(xué)校的人才培養(yǎng)與社會的實際要求,總是不可避免地存在一定的差距。學(xué)校教育也無法代替學(xué)生在實踐工作中所積累的經(jīng)驗。但是,我們可以直面問題,通過教學(xué)改革、實際項目模擬等嘗試,最終把學(xué)生鍛煉成具有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)綜合布線技能,能獨立進行綜合布線工程設(shè)計、安裝和調(diào)試的全面技術(shù)型人才,大大提高學(xué)生的綜合實力,更好地實現(xiàn)“零”距離辦學(xué)思想和“零”距離就業(yè)的辦學(xué)宗旨。
參考文獻:
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論文摘要:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展使各大高?;A(chǔ)教育既面臨重大機遇,又面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為了適應(yīng)未來計算機教育發(fā)展的需要,網(wǎng)絡(luò)化的教育模式勢在必行。文章通過對計算機基礎(chǔ)教育中網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的現(xiàn)狀和主要環(huán)節(jié)的分析,提出了完善和改進網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)系統(tǒng)的一些思路,讓傳統(tǒng)教學(xué)乘上“網(wǎng)絡(luò)快車”。
隨著信息化建設(shè)的飛速發(fā)展,各大高校普遍開展了計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。這種新的教學(xué)模式,有效地提高了教學(xué)效果,給傳統(tǒng)的課堂教學(xué)帶來了新的挑戰(zhàn)。通過網(wǎng)絡(luò),教師可利用遠程資源在網(wǎng)上完成教學(xué)的各個環(huán)節(jié),包括授課、答疑、布置作業(yè)、批改作業(yè)、考試等。由此可見,網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)必將成為未來計算機教育的主要手段,形成適應(yīng)21世紀計算機應(yīng)用人才需求的全新教育模式。
一、計算機基礎(chǔ)教育的任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的現(xiàn)狀
高校計算機教育應(yīng)把面向應(yīng)用,培養(yǎng)高素質(zhì)的計算機應(yīng)用人才作為明確的目標。在教學(xué)中應(yīng)使學(xué)生掌握計算機的基本知識和基本工作原理;學(xué)會使用和應(yīng)用計算機的思維能力和實驗?zāi)芰?擁有通過計算機使用信息和創(chuàng)造信息的能力。目前計算機基礎(chǔ)教育所應(yīng)達到的具體的目標大致為:了解計算機技術(shù)發(fā)展的歷史,現(xiàn)狀和趨勢;認識計算機的系統(tǒng)組成和工作原理;熟悉計算機的基本操作和常用辦公應(yīng)用軟件,具有運用計算機處理日常事務(wù)的能力。
以多媒體和網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展引起了教育體制和教學(xué)手段的重大飛躍。但網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所涉及的其他方面,諸如:網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上測驗、網(wǎng)上練習(xí)等,還只是剛剛起步,很多學(xué)校和教師還處在摸索階段,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式還不夠完善,要在各大高校實現(xiàn)完全意義上的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué),還需要我們在實踐的基礎(chǔ)上不斷地對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式進行改進和完善。
二、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)中的四個主要環(huán)節(jié)
(一)網(wǎng)上授課
授課是計算機基礎(chǔ)教學(xué)中最重要的一個環(huán)節(jié),目前大多數(shù)院校已普遍采用了網(wǎng)絡(luò)多媒體的先進教學(xué)手段。多媒體網(wǎng)絡(luò)教室充分地利用了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù),能夠?qū)⒏鞣N信息,包括文字、圖形、圖像、動畫、聲音等,引入計算機基礎(chǔ)教學(xué)中,徹底改變了傳統(tǒng)的“粉筆-黑板”的落后教學(xué)手段,提供了一個全新的生動形象,圖文并茂的教學(xué)環(huán)境。通過網(wǎng)絡(luò)多媒體的教學(xué)環(huán)境,教師可以生動形象地向?qū)W生機傳播教學(xué)信息,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增大課堂信息量。特別需要指出的是,對于計算機這門實踐性極強的課程,利用網(wǎng)絡(luò)多媒體的教學(xué)手段是十分恰當和必要的。例如,當在《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程中介紹多媒體制作軟件powerpoint時,需要大量的圖片與聲音素材,教師可以在上課前準備充分,然后通過網(wǎng)絡(luò)傳給學(xué)生,實現(xiàn)講練一體化,并且教師在授課過程中還可以監(jiān)控學(xué)生機的使用狀態(tài),學(xué)生也可以在學(xué)習(xí)遇到困難時通過電子舉手系統(tǒng)向教師請求幫助,大大增強了交互性。
(二)網(wǎng)上輔導(dǎo)
要使學(xué)生迅速掌握課堂上所講授的眾多內(nèi)容,答疑和批改作業(yè)是非常重要的輔助教學(xué)活動。傳統(tǒng)的答疑方式是:由教師安排固定的時間和地點,對學(xué)生提出的問題進行面對面的解答。由于教師和學(xué)生的教學(xué)或?qū)W習(xí)任務(wù)都較繁重,有時教師安排了答疑,很長時間卻無人問津;網(wǎng)上答疑則可彌補以上的缺陷,教師和學(xué)生可隨時通過博客或e-mail方式進行溝通,解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。對于學(xué)生大量的作業(yè),若要求學(xué)生上機完成并在網(wǎng)上提交給教師批改,極有利于學(xué)生計算機應(yīng)用水平的提高,又有利于教師的批改。教師還可將作業(yè)正確答案在網(wǎng)上公布,方便學(xué)生的查詢和改錯,這將大大提高教師的工作效率。
(三)網(wǎng)上自學(xué)
學(xué)生入學(xué)時的計算機水平差異也很大,僅僅依靠教師在課堂有限的時間內(nèi)講授知識是無法使計算機基礎(chǔ)教育同時兼顧教學(xué)內(nèi)容的廣度和深度。為了使學(xué)生能夠順利地完成自學(xué)活動,需要教師在網(wǎng)上為學(xué)生提供所有必須的教學(xué)資料,如:教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、cai課件或電子講稿、電子教材及參考書目、重要習(xí)題及參考答案等。為了能夠滿足不同層次學(xué)生的要求,在網(wǎng)上不但要公布課程中必學(xué)內(nèi)容的資料,還應(yīng)公布規(guī)定內(nèi)容以外的其他內(nèi)容的資料,以便給學(xué)生提供一個更為廣闊的自學(xué)空間。
(四)網(wǎng)上考試
檢驗學(xué)生知識掌握程度的最終手段是考試。傳統(tǒng)的考試方式主要以集中筆試為主,其存在著諸多弊端,如:無法充分反映計算機課程實踐性強這一主要特點,檢測方式過分單一,檢測時間過于死板等。網(wǎng)上考試系統(tǒng)則主要側(cè)重于對學(xué)生實際動手能力的測試,許多題目都要求學(xué)生在計算機上現(xiàn)場操作完成,根據(jù)學(xué)生操作后的結(jié)果打分,通過考試方式引導(dǎo)學(xué)生注重實踐能力的培養(yǎng)。另外,由于網(wǎng)上考試系統(tǒng)的試題是從題庫里隨機抽取的,保證了人人異卷,提高了考試的保密性,減少了作弊現(xiàn)象的發(fā)生。
三、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的思考
目前各大高校非常重視計算機基礎(chǔ)教學(xué)的改革工作,在計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方面不斷努力。但由于現(xiàn)實條件的制約,計算機基礎(chǔ)課程的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)在許多方面還不完善。
(一)加強傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的融合
開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)后,一些教師把主要精力放在了課前網(wǎng)上查尋資料、備課寫教案上,在上課時過多地依賴多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù),忽略了與學(xué)生間的互動交流,使學(xué)生產(chǎn)生了“聽電腦上課”的感覺,降低了教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)教學(xué)雖然形式單一,但在長期的實踐中積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗,形成了獨有的特色。尤其是一些諸如啟發(fā)式、研討式等教學(xué)方法,達到了教學(xué)互動的良好效果,有利于學(xué)生對知識的掌握。另外雖然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)大量采用了現(xiàn)代教育技術(shù),使一些教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜、抽象的原理得以形象化。但是有些教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中,由于有了多媒體課件,產(chǎn)生了依賴思想,把一些教學(xué)上的示范動作省略了;有的把一堂簡單的教學(xué)課復(fù)雜化了,把學(xué)生講糊涂了,其效果適得其反。
推行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量,如果單純?yōu)榱诵问叫路f而盲目追求“熒屏談兵”,這就與開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的本意背道而馳了。須知,“網(wǎng)絡(luò)高手”不等于“教學(xué)能手”,電腦終究取代不了人腦,“鍵對鍵”也不可能代替“面對面”。因此,推行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不能完全拋開傳統(tǒng)教學(xué),應(yīng)借鑒傳統(tǒng)教學(xué)的可取之處。注重抓好傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有機結(jié)合,努力實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
(二)加強綜合教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的建立
為了使網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)取得好的效果,各院校應(yīng)加強對綜合教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的建設(shè)。目前,有許多學(xué)校都建立了自己的教學(xué)網(wǎng)站,但這些網(wǎng)站所具備的功能大多都不夠完善。一個好的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)系統(tǒng)首先必須具備易于操作的特點,操作太繁瑣,容易讓部分學(xué)生退縮;其次教學(xué)系統(tǒng)中的課程的題庫都一定要包含大量的,內(nèi)容豐富的,具有代表性的,難度不同的題目,以滿足不同程度學(xué)生的不同需要,但要注意不能超綱;另外,網(wǎng)上練習(xí)和網(wǎng)上考試的題目形式應(yīng)多樣化,當然這給檢測答案的工作帶來了一定的難度,因此需要我們花大力氣開發(fā)所需的智能化習(xí)題庫和智能化的考試系統(tǒng),使練習(xí)和考試的準確率達到一個較高的水平。
(三)教師應(yīng)注重加強自身素質(zhì)的提高,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的需要
由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,教學(xué)內(nèi)容不斷更新,加之遠程教學(xué)的普及將使教師逐漸從前臺推向后臺,這使得教師的傳統(tǒng)地位受到了沖擊,同時也給高校計算機教師提出了很高的要求。在這種情況下,為了保證從事計算機基礎(chǔ)教育的高校教師能夠跟上計算機技術(shù)發(fā)展的腳步,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的需要,每一位教師都應(yīng)注重加強自身素質(zhì)的提高。在教學(xué)工作之余,除了大量閱讀國內(nèi)外相關(guān)學(xué)科的前沿技術(shù)文獻,掌握新的教學(xué)方法之外,還應(yīng)積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的相關(guān)知識,精通一些多媒體手段,掌握教學(xué)技術(shù),通過各種途徑努力提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)水平。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為一種趨勢,在未來教學(xué)中將占據(jù)重要位置。因此,高校應(yīng)大力推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué),并通過相關(guān)的政策和運行機制來逐步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)教學(xué),但推行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并不排斥傳統(tǒng)教學(xué),兩者在教學(xué)方法、手段上有差異,但目標是一致的。因此,我們應(yīng)著眼實際,注重抓好傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有機結(jié)合,努力實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
參考文獻:
1、李曄,姚全珠.全國高等院校計算機基礎(chǔ)研究會2000年學(xué)會論文集[m].清華大學(xué)出版社,2000.
一、工作室存在的基礎(chǔ)條件
(一)教師的專長教師是工作室存在的核心,正是由于有了教師這個核心,其他各項工作才能有效合理地開展,教師才能發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用。如某教師的研究方向為網(wǎng)絡(luò)營銷,其工作室的主要方向為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)銷售,而A學(xué)生想學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售,那么該學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣選擇恰當?shù)捻椖?,并要求教師給予指導(dǎo),也可以跟隨教師進行項目研究??梢?,一個工作室的建立要有一批高素質(zhì)的教師,他們必須專業(yè)能力強,職業(yè)道德高,能在工作室中營造一種積極向上的工作氛圍。
(二)學(xué)生興趣學(xué)生是工作室的主體,缺乏學(xué)生的工作室并不是一個完整的工作室,也不能發(fā)揮工作室在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的作用,因此學(xué)生的興趣也是一個不能忽視的因素。工作室中學(xué)生是以共同興趣為基礎(chǔ)聚集在一起。因此在工作室的日常工作中,必須注重培養(yǎng)學(xué)生的興趣,保證學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)和工作中。
(三)以成果為標志成果是一個工作室的考評標準,如果沒有成果,再優(yōu)秀的工作室也沒有市場。當然,這里所說的成果是指學(xué)生通過工作室學(xué)習(xí)獲得的各項獎勵、各項成果、各項專利等。在這個過程中,學(xué)生還可以獲得意想不到的精神成果,這就是所謂的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力。另外,由于工作室具有較強的創(chuàng)新實踐氛圍,因此教師就必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì),因為工作室成員具有較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)是工作室發(fā)展的關(guān)鍵。另一方面,學(xué)生是工作室的主體,在選擇學(xué)生時應(yīng)該注意年紀的配合,注重以“以大帶小”,“以強帶弱”。
二、基于工作室的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)設(shè)計
(一)教材的選用我國高職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)所用的教材并沒有統(tǒng)一的標準,常用的教材分為兩大類,一類是以傳統(tǒng)營銷理論為線索的教材,分析當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、分析消費者的行為、分析當前的市場定位、制定營銷計劃等。另一類是以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐為主的教材,以相關(guān)的營銷手段和方法為基礎(chǔ)來敘述內(nèi)容。隨著工作室教學(xué)機制的引入,教材的選用應(yīng)以教師的能力和學(xué)生的興趣為基礎(chǔ),選擇適合學(xué)生和教師的教材,這樣才能取得最佳的教學(xué)效果。
(二)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)以學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力的提高為基本指導(dǎo)思想,滿足學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求,提高學(xué)生的專業(yè)能力和自主學(xué)習(xí)能力?;诠ぷ魇医虒W(xué)機制的特點,教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上應(yīng)該實現(xiàn)教學(xué)與實訓(xùn)的均等。由于成果是工作室的考核標準,因此教學(xué)內(nèi)容和實訓(xùn)應(yīng)該占有相同的比重。成果是教學(xué)內(nèi)容的最終體現(xiàn),教學(xué)內(nèi)容是成果的前提。網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容一般為網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷常用的營銷工具、進入市場后分析消費者的行為、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估。最主要的是注重理論和實踐的結(jié)合,加強知識的理解和記憶。為此,針對性的設(shè)計了六個教學(xué)項目以及九個工作任務(wù),如表1、2所示。
(三)實訓(xùn)設(shè)計高職校院的目標之一是培養(yǎng)應(yīng)用型人才,因此實訓(xùn)課在整個課程中占比相對較重。實訓(xùn)課程的設(shè)計應(yīng)該考慮學(xué)生的特點,符合學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并在此基礎(chǔ)上突出實用性,增強學(xué)生的就業(yè)能力?;诠ぷ魇业慕虒W(xué)機制,學(xué)生的實訓(xùn)設(shè)計應(yīng)該采用任務(wù)驅(qū)動模式。這種模式強調(diào)在理論知識的基礎(chǔ)上構(gòu)建具體的任務(wù),將具體的任務(wù)納入每一個教學(xué)過程。要求學(xué)生按照自己的理解去完成任務(wù),及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,全方位掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識。其基本實施步驟是將學(xué)生分成若干自我管理小組,每個小組任選一種產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷。在確定營銷產(chǎn)品后進行營銷大任務(wù)的設(shè)計,并將大任務(wù)劃分為若干的小任務(wù),實現(xiàn)大任務(wù)的分解,每個小任務(wù)都要與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識想匹配。完成大任務(wù)后要制定實訓(xùn)總結(jié)報告,并進行效果評估和效果展示。
(四)教學(xué)方法設(shè)計傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方式已經(jīng)被廣泛認可,因此,基于工作室的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式應(yīng)該將傳統(tǒng)的營銷理論講述方式、案例分析模式、實訓(xùn)中的任務(wù)驅(qū)動模式和現(xiàn)場參觀相結(jié)合。在進行營銷理論講述時,要引入案例為先導(dǎo),通過案例加深對營銷理論知識的理解。在進行任務(wù)驅(qū)動實訓(xùn)之前和實訓(xùn)過程中,要組織學(xué)生進行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),以求更好地完成實訓(xùn)任務(wù)。通過多種教學(xué)方法的有機組合,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的“實戰(zhàn)式”教學(xué)。極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)熱情,有助于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的教學(xué)目標。
(五)效果的評價網(wǎng)絡(luò)營銷是一門集理論和實踐于一體的課程,兩者相互并存,不可偏廢其一。傳統(tǒng)的以理論為主的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方法并不能完全滿足市場的人才需求,因此需要一種全新的效果評價方法。在這種情況下,通過對教材的選擇、基于工作流程的理論講授、實訓(xùn)等多方面的綜合改進,實現(xiàn)了評價方案和評價標準的優(yōu)化。運用此種方法評價后,經(jīng)過調(diào)查顯示,學(xué)生們的網(wǎng)絡(luò)營銷知識掌握程度較好,網(wǎng)絡(luò)營銷能力有較大提高,團隊協(xié)作能力明顯提升。
三、總結(jié)
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程并不是從一開始就有的,而是隨著社會的發(fā)展和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步而出現(xiàn)的,是順應(yīng)時展的產(chǎn)物,更是一門新興的學(xué)科,有著時代的意義。簡單來講,網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容包含兩個方面,即網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識教學(xué)和實踐應(yīng)用教學(xué)。它不僅要求學(xué)生掌握基本的網(wǎng)絡(luò)理論知識,培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和思考問題的方式,更要求學(xué)生能夠用網(wǎng)絡(luò)營銷的思維方式和理念去解決現(xiàn)實互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中存在的一些問題,而培養(yǎng)出具有豐富理論知識以及應(yīng)用實踐能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才即是這門學(xué)科的教學(xué)目的所在。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷課程的發(fā)展動態(tài)。
構(gòu)建適應(yīng)當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新型網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式需要及時關(guān)注當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展動態(tài),了解新型的技術(shù)與應(yīng)用軟件,洞察社會大眾的普遍需求。中國電子商務(wù)的發(fā)展從無到有,不是一時的,而是不斷發(fā)展不斷變化的,就像微信、微博等應(yīng)用軟件的出現(xiàn),也是逐漸積攢才獲得大量的人氣。而如今電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模也已經(jīng)足夠龐大,消費者的網(wǎng)購習(xí)慣被快速培養(yǎng)起來,網(wǎng)上購物的人越來越多。大到家具家電,小到食品水果都在網(wǎng)上實現(xiàn)了購買。例如,廣西在國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃后,生鮮水果電商數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。2014年“雙十一”活動期間,阿里巴巴的總交易再刷新過去的記錄,推動其股價不斷創(chuàng)出新高,由此可見網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大影響力以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的瞬息萬變。網(wǎng)絡(luò)營銷的推動者或者參與者也是不斷變化的,由IT到網(wǎng)站的成立,由零碎的網(wǎng)店到專職的網(wǎng)商,逐漸加入的各種品牌,使得網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)模以及運行方式都不斷變化,這更要求網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)要不斷創(chuàng)新,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變換。此外,伴隨著科技的發(fā)展,智能手機、平板電腦已經(jīng)越來越普遍,甚至是智能手表(如AppleWatch)已經(jīng)誕生,這些新設(shè)備的發(fā)明已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)依托即互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了手機移動終端,人們每天不停地刷屏比用電腦的時間長了很多,如何通過移動終端進行網(wǎng)絡(luò)營銷也是應(yīng)關(guān)注的熱點。
二、當前網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式存在的弊端
通過對部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的了解,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷變化的基礎(chǔ)上,可以明顯地揭示出部分高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式還存在著諸多缺陷。首先,網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)方式比較陳舊。我國很早就提出了素質(zhì)教育的觀點,素質(zhì)教育不僅僅是提升學(xué)生全面素質(zhì),更是一種教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變,是要求學(xué)校教師用一種開放式的教學(xué)方式,以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)的教學(xué)模式。但是。目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)仍然存在教師講、學(xué)生聽的傳統(tǒng)教學(xué)方式。其次,目前部分學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容過多側(cè)重于理論知識的學(xué)習(xí),而忽視了對理論知識的實踐應(yīng)用。知識來源于實踐,更是要通過實踐發(fā)揮出知識的作用,而由于教師自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗或者是基礎(chǔ)設(shè)施不健全等問題,造成當前網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)生僅僅是學(xué)到了表層,而不知如何應(yīng)用的困境。另外,學(xué)校雖然給予學(xué)生一定的實習(xí)期,目的是將理論知識用于現(xiàn)實工作中,但卻沒有能夠保證學(xué)生是否真的進行了相關(guān)知識的實習(xí),僅僅是在實習(xí)期滿之后開了一份具有印章的實習(xí)證明,缺乏對學(xué)生有效的監(jiān)督和引導(dǎo),這樣起不到預(yù)期的效果,實習(xí)也就流于形式,這是大多數(shù)學(xué)校都存在的重大問題,亟待解決。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式的構(gòu)建
針對當前部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)存在的問題,本文從教學(xué)視野、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式三個方面對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)進行改革,并在教學(xué)過程中時刻注重與當前現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行融合。
(一)擴大教學(xué)視野,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境動態(tài)變化。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)不能一味地參照教材,教材制定了之后在一段時間內(nèi)是不會改變的,而網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境時時刻刻都有可能在變化,所以要將教學(xué)的視野擴大,擴大到社會、市場、消費者群體中,因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展變化是由市場需求而決定的,更是由社會的科技發(fā)展而決定的。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的動態(tài)變化也要求注重那些新發(fā)明的應(yīng)用軟件,如微信、微博、支付寶等軟件的應(yīng)用都要掌握,只有掌握了基本技術(shù)才能更好地運用網(wǎng)絡(luò),才能更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,可以說只要有平臺就有市場可以搶占,因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中對于新應(yīng)用新技術(shù)也要有所關(guān)注??傊當U大教學(xué)視野,站在專業(yè)領(lǐng)域之上進行專業(yè)教學(xué)才是根本。
(二)完善教學(xué)內(nèi)容,注重網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的實踐性。
具體如下:
1.理論知識的完善與教材的選擇。
作為一門學(xué)科都有著自身的發(fā)展歷程,有著學(xué)科的理論基礎(chǔ),以理論為基礎(chǔ)才能將整個學(xué)科系統(tǒng)起來,構(gòu)成完整的學(xué)科體系。網(wǎng)絡(luò)營銷課程由于自身的特殊性,與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化息息相關(guān)。因此,要不斷完善理論知識,更新知識點,以知識點和理論為基礎(chǔ)進行營銷方式、市場調(diào)研以及消費者需求分析等講解,同時能夠針對現(xiàn)實環(huán)境,進行網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃和有效實施。此外,要積極學(xué)習(xí)國外先進思想和理論,將那些優(yōu)秀的、能夠適應(yīng)中國社會的案例等融入教材中去,選擇最新具有最豐富內(nèi)容的教材。
2.實踐的平臺擴展與監(jiān)督實施。
教材是學(xué)習(xí)一門學(xué)科的基礎(chǔ)和最簡單的途徑,但其內(nèi)容也是比較淺層次的,而網(wǎng)絡(luò)營銷的知識涉及廣泛,并不是一本教科書能夠裝下的,這就要求在教學(xué)中要求學(xué)生深入到實踐中,通過具體的應(yīng)用與實踐得到更多新的知識與深層次的體會和領(lǐng)悟。其次,構(gòu)建多樣的學(xué)生實踐平臺,并進行有效的監(jiān)督,保證每位同學(xué)都能夠真正融入實踐,學(xué)到知識??砷_展校企合作的教學(xué)方式,與一些開展了電商業(yè)務(wù)的公司進行合作,將學(xué)生放到真正的平臺上。例如,雖然柳州電子商務(wù)的發(fā)展不如一線城市,但是2014年柳州市電子商務(wù)交易額首次突破300億元,桂中海迅柳北物流基地獲自治區(qū)2014年電子商務(wù)示范基地,“廣西糖網(wǎng)”、“八桂農(nóng)網(wǎng)”、“兩面針”、“尚龍電器”等一些本地比較有實力的電子商務(wù)公司都是可以讓學(xué)生參與實踐的平臺,這些平臺的實踐不僅能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還能夠使他們得到深層次的操作認知。
3.善于利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與資源,促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
提供豐富的學(xué)習(xí)資源、擴展實踐平臺都是為了能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果,但學(xué)生的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成更是提升課堂有效性的關(guān)鍵。教師可基于網(wǎng)絡(luò)WEB課件與網(wǎng)絡(luò)資源的利用,如多媒體教學(xué),把相關(guān)課程的教學(xué)資料資源到課程網(wǎng)站上或者學(xué)生的班級QQ群、微信群,使學(xué)生有選擇性地自主學(xué)習(xí),還可以通過BBS、微信、班級QQ群等即時通信工具,實現(xiàn)在線答疑及課后互動,以解決課堂中沒有弄明白的問題,同時及時得到學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反饋。
(三)創(chuàng)新教學(xué)方式,融入網(wǎng)絡(luò)營銷的項目與情境。具體如下:
1.情境參與式教學(xué)。
情境參與式的教學(xué)方式并不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中能夠使用,這種教學(xué)方式注重的是學(xué)科的實踐性要求。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的運用只要是指將教學(xué)中的實訓(xùn)訓(xùn)練和具體的崗位能力直接聯(lián)系起來,讓學(xué)生在真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行“情境體驗式”的工作,并在工作的實踐中進行深層次的學(xué)習(xí),這期間學(xué)生需要運用專業(yè)技能和相關(guān)的理論知識來解決工作任務(wù)。將情境參與式引入實訓(xùn)課程的構(gòu)建中,把實訓(xùn)項目對應(yīng)真實的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺,讓學(xué)生在亞洲最大的電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從“會員注冊—商品購買—實名認證—商品—籌備以及開設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪”的全過程,掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、網(wǎng)絡(luò)推廣、貨物包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識和基本技能,并能運用所學(xué)知識解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。
2.項目驅(qū)動式教學(xué)。
項目驅(qū)動式教學(xué)方式是一種較新的教育教學(xué)方法,指的是通過實施一個完整的項目工作任務(wù)而進行的教學(xué)活動,主要是以學(xué)生為主體,教師作為組織者、指導(dǎo)者或者說是促進者輔助學(xué)生利用項目工作的環(huán)境要素來發(fā)揮出學(xué)生的主動性與創(chuàng)新性,以達到教學(xué)的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷課程項目驅(qū)動式教學(xué)方式主要依托于網(wǎng)絡(luò)營銷的項目,通過將整個項目細化為不同的子項目以及不同的程序的方式來分配給學(xué)生,將學(xué)生代入整個項目之中,進行項目的具體實施,幫助學(xué)生把握整體的知識體系,同時提升學(xué)生的實踐動手能力。在教學(xué)設(shè)計上,可以在課程開始給學(xué)生布置一個綜合項目,由學(xué)生自由組隊分成若干個小組,比如為某公司制訂一個網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,進行項目策劃。隨著課程的推進,更具體地將項目進行分解,分成若干個任務(wù)落實到每節(jié)課的教學(xué)中,根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù),進行講解和實踐。這樣在每節(jié)課教學(xué)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上隨著各個任務(wù)的實現(xiàn)最終完成整個項目,并要求學(xué)生做PPT進行演示和講解,老師和其他小組的同學(xué)參與點評,這樣也能夠有效地訓(xùn)練學(xué)生的動手能力。
四、總結(jié)
文章分析現(xiàn)階段中職《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)現(xiàn)狀,結(jié)合當今電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,合理利用互聯(lián)網(wǎng)的資源,通過淘寶網(wǎng)這個免費的開店平臺進行實踐性教學(xué),提高學(xué)生對營銷技巧的實際運用能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新時代對人才的需求。
[關(guān)鍵詞]
網(wǎng)絡(luò)營銷;實踐性;淘寶開店
伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展,《網(wǎng)絡(luò)營銷》在市場營銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯,作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,《網(wǎng)絡(luò)營銷》要求學(xué)生要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、策略外,還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生真正進行網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。但是,當前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主,一定程度上忽視了學(xué)生的實踐技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),無法有效提升教學(xué)效果。本文將針對此情況,在網(wǎng)絡(luò)營銷的課堂上開展創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實踐教學(xué),實現(xiàn)學(xué)與用的統(tǒng)一,提高學(xué)生的動手操作能力以適應(yīng)社會工作的需要。
1《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)現(xiàn)狀
1.1教材案例相對落后,跟不上時展
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門新興學(xué)科,與市場營銷學(xué)相比,現(xiàn)成的教學(xué)案例較少。書本部分章節(jié)存在與市場營銷學(xué)重復(fù)的現(xiàn)狀,而且網(wǎng)絡(luò)營銷書中案例跟不上時展,較為老舊,不能突出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時代性,難以吸引學(xué)生興趣。
1.2教學(xué)內(nèi)容重理論,輕實踐,缺乏職業(yè)引導(dǎo)
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應(yīng)用性很強的科學(xué),具有較強的實踐性和應(yīng)用性,然而受到教學(xué)手段的限制,目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)普遍存在重理論,輕實踐,知識零散、片面等的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過程中,其網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力與企業(yè)要求相差甚遠,這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。
1.3教師缺乏實踐經(jīng)驗,與企業(yè)需求脫節(jié)
高素質(zhì)的人才離不開優(yōu)秀教師的指導(dǎo),然而,大部分中職電子商務(wù)教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗,不能及時更新學(xué)科的最新發(fā)展趨勢以及電商行業(yè)的發(fā)展變化,在教學(xué)中難以向?qū)W生滲透職業(yè)引導(dǎo)。
2開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實踐教學(xué)的必要性
目前,網(wǎng)絡(luò)營銷課程的課堂實踐局限于教學(xué)軟件的輔助,一般是利用某些封閉環(huán)境下的教學(xué)平臺模擬網(wǎng)絡(luò)商品交易過程的演示和實驗,并且這些網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)軟件大多脫離于現(xiàn)實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,只局限班級內(nèi)部進行商品交易,貨幣和產(chǎn)品都是虛擬化,不具有現(xiàn)實的操作意義,不能激發(fā)學(xué)生的競爭性與興趣,課堂效果一般。而通過實踐淘寶開店,使學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生通過自主組建團隊,成立自己的網(wǎng)店,可以根據(jù)自身的興趣選擇商品,在淘寶網(wǎng)上以掌柜的身份進行經(jīng)營,接觸真實的消費者群體,開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建和營運,處理各種真實的購買行為,將網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上的知識和網(wǎng)店實際操作技能結(jié)合起來。而且在網(wǎng)店實際經(jīng)營中,形成競爭機制,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識,實現(xiàn)“教學(xué)與實踐零距離,課堂與職業(yè)教育對接”。
3開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實踐教學(xué)的設(shè)計思路
3.1教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
課程開發(fā)設(shè)計立足“以學(xué)生為主體,以提升技能為目標,滲透職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想,打破教材體系的框架,把整本書的教學(xué)演變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐兩者之間的“工學(xué)結(jié)合”。對于理論方面的教學(xué),堅持以案例導(dǎo)入、在案例分析中理解相關(guān)知識的學(xué)習(xí),啟迪學(xué)生的思維,培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中存在的問題的實際能力,讓學(xué)生可以熟練運用網(wǎng)上市場調(diào)研、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等技術(shù)手段,完善網(wǎng)店經(jīng)營,為今后學(xué)習(xí)其他管理課程和從事網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作奠定知識基礎(chǔ)。針對實踐教學(xué)方面,淘寶網(wǎng)開店門檻較低,操作方便,切合學(xué)生現(xiàn)階段的知識和技能水平。教師要引導(dǎo)各小組在制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的基礎(chǔ)上進一步開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營,在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務(wù)等一系列問題上老師要給予相關(guān)的技術(shù)支持,鼓勵學(xué)生敢于突破思維,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,提升創(chuàng)業(yè)能力。
3.2教學(xué)過程設(shè)計
3.2.1準備階段
淘寶開店應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué),除了需要提供必要的硬件、軟件之外,網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識更為重要。充分利用經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營銷案例進行引入,根據(jù)網(wǎng)店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊,并對各小組學(xué)生進行技能培訓(xùn),提高學(xué)生圖片處理技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣手段的運用能力和客戶服務(wù)水平。另外,考慮到中職學(xué)生缺乏資金及開店經(jīng)驗,建議學(xué)生提供二手及閑置物品作為銷售商品。
3.2.2實施階段
(1)建立網(wǎng)店站點。
引導(dǎo)學(xué)生申請?zhí)詫氋~號和支付寶賬號,同時必須開通網(wǎng)銀,在電子商務(wù)平臺進行實名認證,根據(jù)淘寶上所指示的流程進行網(wǎng)店的注冊,注冊成功后,就要進行商品的上架,這里就涉及商品的選擇,使用照相機對產(chǎn)品拍照,運用PS軟件進行圖片美化處理并商品。并且,根據(jù)組內(nèi)成員的情況進行職務(wù)分工,設(shè)置的崗位主要包括店長、財務(wù)、美工、在線客服、采購和物流,協(xié)調(diào)網(wǎng)店運營。
(2)網(wǎng)店運營及推廣。
網(wǎng)店建設(shè)好之后,需要學(xué)生積極運用所學(xué)的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識,選用合適的方式進行店鋪宣傳,提升店鋪的點擊率及知名度,利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量,線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳,發(fā)動身邊的朋友支持新開的網(wǎng)店;使用產(chǎn)品定價策略對在售產(chǎn)品進行合理定價;利用各種促銷策略幫助促進產(chǎn)品銷售,做好網(wǎng)上客戶服務(wù)及管理。在成功銷售產(chǎn)品后,教師指導(dǎo)學(xué)生完成資金結(jié)算、物流配送等環(huán)節(jié),強調(diào)交易過程中應(yīng)注意的問題。
3.3總結(jié)階段
課程學(xué)習(xí)結(jié)束之后,教師引導(dǎo)學(xué)生編寫淘寶開店實踐報告,學(xué)生以小組為單位對網(wǎng)上經(jīng)營的成果進行總結(jié),撰寫實訓(xùn)報告,針對網(wǎng)店的營銷策略及運營進行分析,每組選出代表用PPT形式進行匯報展示,其他小組進行評分。在此過程中,為學(xué)生提供一個展示自我的平臺,也讓各小組互相借鑒,取長補短,完善自己的網(wǎng)店,提高營銷技能,為將來創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗基礎(chǔ)。另外,教師根據(jù)網(wǎng)店的運營情況、學(xué)生的參與情況,以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價,組織團隊內(nèi)學(xué)生之間相互評價,在教師及同學(xué)的幫助下,構(gòu)建自我工作經(jīng)驗體系。
4結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,為人們提供了充足的、免費的資源,如能切實地為教學(xué)所利用,也是對社會資源的一種肯定。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程上開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的淘寶開店的實踐性教學(xué),對于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)也是一個有益的嘗試,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,部分學(xué)生在課余時間自發(fā)進行學(xué)習(xí)。為了完善各自的網(wǎng)店,主動向老師請教圖像處理等軟件的使用技巧,改變了學(xué)生的精神面貌。同時,也為學(xué)生提供了一個真實的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓學(xué)生在實際的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,通過自身努力爭取到客戶的認同的時候那種激動,同時學(xué)會誠信經(jīng)營,真誠待客,真正地感受到學(xué)有所用,學(xué)有所長。“網(wǎng)店”等于創(chuàng)業(yè),淘寶開店的實踐增強了中職學(xué)生進入社會之前必要的技能,培養(yǎng)積極的人生態(tài)度,有助于學(xué)生確立正確的人生目標。作為即將步入社會的中職學(xué)生,在面對困難、逆境時,只有以一顆頑強、樂觀的心來視之,高墻般的困難才能變成腳下的踏腳石,而淘寶開店實踐恰為其提供了最有效的幫助,為中職學(xué)生在面對未來漫長的路途確立了正確的人生態(tài)度。
作者:潘小敏 單位:佛山市三水區(qū)理工學(xué)校
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;教學(xué)改革;互聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號:F713.36-4 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)003-0-01
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至2016年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億,全年共計新增網(wǎng)民4299萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%,較2015年底增長了2.9個百分點。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下,企業(yè)營銷戰(zhàn)略所面臨的機遇與挑戰(zhàn)成為市場營銷領(lǐng)域討論的熱點問題,《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程作為市場營銷專業(yè)的專業(yè)課程之一,是學(xué)習(xí)和討論互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略及消費者行為的重要課程。但是,當前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中存在教學(xué)內(nèi)容更新不及時、教學(xué)方法單一等問題,本文將根據(jù)作者對于《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)實踐,討論《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革問題。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的存在問題
在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中,主要存在教學(xué)內(nèi)容更新不及時、教學(xué)方法單一等問題。教學(xué)內(nèi)容更新不及時體現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教材建設(shè)的滯后上。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,許多新的現(xiàn)象和問題不斷涌現(xiàn),例如移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、O2O等,這些現(xiàn)象和問題對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略決策和消費者行為均存在重要影響,但很難及時的收錄到《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材中,使得教材的建設(shè)跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)實。此外,在教學(xué)方法方面,主要以教師講授為主,教學(xué)方法較為單一。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計
1.課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計的總體思路
在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容上,可以將以教材作為主要上課資料的模式,改為以專題為主的教學(xué)模式。以專題為主的教學(xué)模式有以下幾個優(yōu)點:一是專題的主題可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新變化而不斷更新,克服教材更新不及時的問題;二是可以針對一些熱點問題設(shè)計討論專題,由學(xué)生參與課堂討論,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;三是可以靈活的運用研討式教學(xué)、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法,豐富課堂教學(xué)方式。
2.課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計
在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計方面,可以分為四個模塊,融合了理論基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)與現(xiàn)實問題的討論。第一個模塊是網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ),該模塊主要講授市場營銷基本理論以及消費者行為基本理論在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用;第二個模塊是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營銷熱點問題,該模塊將根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進行更新,由若干個專題組成,主要由教師講授互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)象和新問題;第三個模塊是學(xué)生個人討論模塊,由教師設(shè)計若干個主題,并由學(xué)生進行討論;第四個模塊是學(xué)生團隊討論模塊,該模塊將由學(xué)生組成團隊小組,以小組為單位分析一個網(wǎng)絡(luò)營銷案例。
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)模塊
該模塊主要由教師講授,由于《網(wǎng)絡(luò)營銷》的前期課程包含了《市場營銷學(xué)》和《消費者行為學(xué)》兩門專業(yè)基礎(chǔ)課,因此,在理論模塊部分,將有別于專業(yè)基礎(chǔ)課的講授內(nèi)容,其側(cè)重點不在于重復(fù)講授市場營銷與消費者行為的基本理論,而在于講授市場營銷與消費者行為的基本思想、核心概念以及互聯(lián)網(wǎng)的影響。
(2)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營銷熱點問題模塊
該模塊主要由教師講授互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)象和新問題,分為專題進行講授,目前可以主題主要包括:①電子商務(wù)的發(fā)展,主要介紹傳統(tǒng)的B2B、B2C等電子商務(wù)模式,也將介紹O2O等新發(fā)展的電子商務(wù)模式;②移動互聯(lián)網(wǎng),主要介紹移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)對消費者的影響;③社會化媒體營銷,主要介紹新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、顧客生成內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展;④大數(shù)據(jù)營銷,主要介紹大數(shù)據(jù)的基本概念,大數(shù)據(jù)與精準營銷等內(nèi)容;⑤互聯(lián)網(wǎng)+,主要介紹互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)的概況。該模塊的一個重要特征是跟蹤互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢,其主題設(shè)計的主要內(nèi)容將隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而不斷更新變化。
(3)學(xué)生個人討論模塊
該模塊由學(xué)生進行討論,在討論內(nèi)容的設(shè)計上,目前可以考慮國內(nèi)的百度、阿里以及騰訊三家公司為主要討論的對象,因為這三家公司在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中占據(jù)了主要的地位??梢砸竺總€學(xué)生完成一次個人展示,展示的內(nèi)容是結(jié)合自己使用這三家公司產(chǎn)品的經(jīng)歷,或者通過訪問其他同學(xué)使用這三家公司產(chǎn)品的經(jīng)歷,以互聯(lián)網(wǎng)智能生活為主題進行討論。該模塊可以增強學(xué)生運用市場營銷與消費者行為理分析實際問題的能力。該模塊的特征也是在討論對象的設(shè)計上,可以隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而更新變化。
(4)團隊討論模塊
該模塊也由學(xué)生進行討論,與第三個模塊不同的是,該模塊要求學(xué)生組成不同的小組,以小組為單位,完成一次網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析的展示。在案例的選擇上,由學(xué)生自主的選擇,展示將由小組團隊合作完成。該模塊既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,又可以鍛煉學(xué)生團隊配合的能力。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核方式設(shè)計
在課程考核方面,將由傳統(tǒng)的以試卷考試為主的方式,改革為案例分析報告的形式。在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,由學(xué)生在課后寫作一個網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析報告,該考核方式的設(shè)計將課程的學(xué)習(xí)由課堂延伸到了課后,學(xué)生通過廣泛查閱資料進行案例分析,將鍛煉研究和分析問題的能力。
四、結(jié)語
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及變化迅速,因此,將《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)由傳統(tǒng)的通過教材教學(xué)為主的方式,改變?yōu)橐詫n}討論和案例討論為主的教學(xué)方式,將能夠及時的將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策所面臨的新機遇與挑戰(zhàn)等納入課堂的學(xué)習(xí)中,提高教學(xué)的效果,增強學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
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