中西方企業(yè)文化差異精選(九篇)

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第1篇：中西方企業(yè)文化差異范文

隨著全球經(jīng)濟(jì)與文化的聯(lián)系日益深入，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)權(quán)，越來越多的企業(yè)走出國(guó)門，在全球范圍內(nèi)尋求資源的有效配置，與此同時(shí)，中西方文化差異給企業(yè)人力資源管理提出了新的課題。企業(yè)的人力資源管理在很大程度上受到一個(gè)國(guó)家文化，包括價(jià)值觀念、思維方式和社會(huì)習(xí)俗的影響與制約。論文百事通文化影響著企業(yè)的招聘方式、晉升、績(jī)效評(píng)估方法等一系列人力資源管理政策。例如，在跨國(guó)公司設(shè)計(jì)薪酬時(shí)，要考慮不同國(guó)家的不同看法。中國(guó)人把加工資同公共效益掛鉤而外方則與物價(jià)指數(shù)、通貨膨脹等因素相聯(lián)系。同樣，在提拔干部時(shí)，中國(guó)人重視政治素質(zhì)資歷和人際關(guān)系，而外方則量才而行。因此，跨國(guó)公司的人力資源需以企業(yè)為整體，以管理者對(duì)本土文化和當(dāng)?shù)匚幕氖煜こ潭?，?duì)當(dāng)?shù)匚幕倪m應(yīng)力、融合力為條件選拔。

中西方文化差異對(duì)于企業(yè)的人力資源管理來說是把雙刃劍，由于文化差異導(dǎo)致的管理理念和交往上的差異，使企業(yè)制定人力資源管理戰(zhàn)略的難度增大。實(shí)踐證明，由于不同文化背景的人因價(jià)值取向和行為方式的不同而產(chǎn)生的文化摩擦，是跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理失敗并使其全球戰(zhàn)略的實(shí)施陷入困境的根本原因之一。傳統(tǒng)人力資源管理中，成員有共同的價(jià)值觀，管理環(huán)境單一，在跨國(guó)企業(yè)中，成員有不同的文化背景，管理組織難度較大。但中西方文化差異也使人力資源管理職能更加多樣化，并且促使人力資源管理的實(shí)現(xiàn)方式發(fā)生變化，提高了人力資源管理在企業(yè)中的地位。

二、文化差異在人力資源管理應(yīng)用中的建議

1.整合企業(yè)文化，加強(qiáng)溝通，建立共同價(jià)值觀念

不同的國(guó)家具有不同的文化價(jià)值觀念，并視之為正統(tǒng)，他們都各自按照自己的思維和觀念辦事，給企業(yè)的人力資源管理帶來了很大的困難。因此，人力資源管理者要找到不同文化的結(jié)合點(diǎn)，吸收雙方文化的精髓，發(fā)揮其共性和個(gè)性的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而采取強(qiáng)有力的措施，有步驟地建立起具有本企業(yè)特色的，又能適應(yīng)環(huán)境的新型企業(yè)文化，逐步建立起共同的價(jià)值觀。并通過組織各種活動(dòng)等方式，加強(qiáng)員工之間的交流與合作，使其充分了解對(duì)方的文化背景、價(jià)值觀念等，增進(jìn)跨國(guó)員工之間以及員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，使員工的個(gè)人文化能夠真正融入到企業(yè)文化，將自己的思想和行為同公司的宗旨和業(yè)務(wù)結(jié)合起來，從而充分發(fā)揮中西方文化差異在人力資源管理中的價(jià)值。

2.積極進(jìn)行跨文化溝通與培訓(xùn)

跨國(guó)企業(yè)應(yīng)采取多種手段加強(qiáng)文化溝通，如企業(yè)內(nèi)確定一種利于溝通的通用語言；多使用任務(wù)單、備忘錄、檢測(cè)表等形式簡(jiǎn)潔、快速、準(zhǔn)確地傳遞信息；收集員工的合理意見，做到使員工暢所欲言；組織中西研討會(huì)，加強(qiáng)交流。同時(shí)人力資源管理者要加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)。所謂跨文化培訓(xùn)，就是指在具有多種文化背景的組織、群體內(nèi)所進(jìn)行的旨在消除或降低各種文化差異所引起的各種障礙、文化沖突的培訓(xùn)活動(dòng)?？缥幕嘤?xùn)的目的是通過使員工了解各國(guó)不同的文化，學(xué)會(huì)尊重各自的文化，提高員工對(duì)不同文化的敏感度以及在國(guó)際環(huán)境中的工作能力，減少由于跨文化溝通不當(dāng)帶來的失誤和在日常工作中由于文化差異引起的文化沖突?？缥幕嘤?xùn)被許多跨國(guó)公司認(rèn)為是減少文化沖突、實(shí)現(xiàn)有效跨文化管理的主要手段之一。主要內(nèi)容有對(duì)文化的認(rèn)識(shí)、文化的敏感性訓(xùn)練、語言學(xué)習(xí)、跨文化溝通及沖突的處理、文化的適應(yīng)性訓(xùn)練、地區(qū)環(huán)境模擬等。

3.管理本土化策略

跨國(guó)公司人力資源管理本土化指跨國(guó)公司的海外子公司無論是管理者還是普通員工，一般都在東道國(guó)招聘、選拔及任用。實(shí)質(zhì)是跨國(guó)公司將生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理、人事等經(jīng)營(yíng)諸方面全方位融入東道國(guó)經(jīng)濟(jì)中的過程，也是在承擔(dān)著東道國(guó)公民責(zé)任，并將企業(yè)文化融入和根植于當(dāng)?shù)匚幕倪^程。使用本地人可以消除由文化背景和語言上的差距引發(fā)的種種誤解，并且可以利用他們?cè)诋?dāng)?shù)亓己玫娜穗H關(guān)系，迅速打開市場(chǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；有利于跨國(guó)企業(yè)降低海外派遣人員和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的高昂費(fèi)用；縮小子公司當(dāng)?shù)嘏c母公司所在地之間的差異水平；并能選用最適合該崗位的職員。還有利于東道國(guó)經(jīng)濟(jì)安全、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、管理變革、加速與國(guó)際接軌。因此，應(yīng)積極推動(dòng)當(dāng)?shù)厝瞬诺呐囵B(yǎng)和錄用。新晨

三、結(jié)語

總之，人力資源管理者對(duì)跨國(guó)公司人員進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)在充分了解本企業(yè)文化和國(guó)外文化的基礎(chǔ)上，深入、系統(tǒng)、全面地研究企業(yè)中的中西方文化對(duì)人力資源管理的影響，使不同的文化達(dá)到最佳的結(jié)合，發(fā)揮其最大優(yōu)勢(shì)。企業(yè)只有建構(gòu)起自己的跨文化管理戰(zhàn)略，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的中西方文化差異的管理，才能增加其在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中成功的可能性，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：中西方企業(yè)文化差異范文

摘要：中西方人力資源管理模式的異同歸根結(jié)底是中西方文化差異的背景下形成的，其根本目的都是為了企業(yè)能夠更好地進(jìn)行人力資源配置。二者在運(yùn)用目的、大致管理方法和發(fā)展趨勢(shì)方面是統(tǒng)一的。但是由于中西方文化的差異，也使得二存在很多方面的不同。

關(guān)鍵詞：人力資源；中西方價(jià)值觀；激勵(lì)

前言

經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，全球化進(jìn)程不斷加快，給企業(yè)的運(yùn)作帶來了更大的挑戰(zhàn)，而處在以人為本的今天，人力資本作為企業(yè)的一個(gè)重要的戰(zhàn)略資源，在很大程度上決定了企業(yè)運(yùn)作狀況的好壞。在國(guó)際企業(yè)紛紛搶占我國(guó)市場(chǎng)的洪流推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)企業(yè)為了競(jìng)爭(zhēng)的需要紛紛引進(jìn)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的人力資源管理模式。但是對(duì)于中西方人力資源管理模式的差異，必將成為當(dāng)今管理界熱議的話題，因?yàn)闆]有人能夠給它一個(gè)精確地答案。我國(guó)從20世紀(jì)80年代逐漸引入西方的人力資源管理模式，經(jīng)過跨世紀(jì)的發(fā)展和融合，基本在管理理念、管理方法和管理工具等方面基本與西方國(guó)家等同。但是由于中西方環(huán)境的差異，這些西方的人力資源管理模式在中國(guó)的效果與在西方國(guó)家的效果也存在一定的差異。

中西方幾千年來的發(fā)展歷史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣方面的差異，將成為中西方人力資源管理差異的前提。其實(shí)，不管是什么理論，只要是跨國(guó)界，跨民族的，都是和文化有著不可分割的聯(lián)系。中華文化博大精深、自成體系，西方文化沒有中華文化歷史久遠(yuǎn)，可以說西方文化只不過是中華文化“大氣候”下面的“小氣候”，故中西方人力資源管理模式存在差異絕非偶然。

一、中西方人力資源管理的相同點(diǎn)

（一）運(yùn)用目的相通

無論是東方還是西方的人力資源管理，其最終目的無一不是為了更好的利用人力資源，進(jìn)而形成雇員和雇主的相互信任關(guān)系。企業(yè)的最終目的是盈利，從而創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值。而想要?jiǎng)?chuàng)造最高的剩余價(jià)值，則需要科學(xué)的管理人力資源。人力資源管理所要達(dá)到的目的就是合理利用并發(fā)揮員工的最大價(jià)值，從而促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）大致的管理方法相通

無論是中國(guó)還是西方人力資源管理，首先都是在分析組織人力資源供給與需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，提出組織的人力資源計(jì)劃，然后提出每一環(huán)節(jié)的具體計(jì)劃。而且，表現(xiàn)在具體方面，如工資福利的運(yùn)算方面，無論中國(guó)還是西方的計(jì)算方式都是基本工資加上提成，獎(jiǎng)金福利一般都是按照工作業(yè)績(jī)計(jì)算。

（三）發(fā)展趨勢(shì)區(qū)趨于統(tǒng)一

競(jìng)爭(zhēng)加劇的發(fā)展勢(shì)頭下，人力資源的管理作為一項(xiàng)重要的提高企業(yè)業(yè)績(jī)水平的課程必將越來越被提上日程。人力資源管理必將隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，在以后的激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如果沒有良好的人力資源管理方法，必將處于不利地位。這就要求企業(yè)必須建立與各國(guó)相統(tǒng)一的人力資源管理制度。

二、中西方人力資源管理的不同點(diǎn)

（一）價(jià)值觀不同

中國(guó)傳統(tǒng)使得我們更關(guān)注人與人之間，以及人與環(huán)境之間的關(guān)系，注重團(tuán)隊(duì)的和諧與合作，傾向于在整個(gè)組織的大環(huán)境中尋找共性。而西方比較重視每個(gè)人的個(gè)性，提倡個(gè)性發(fā)展，更加重視個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)。因此中西方傳統(tǒng)價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)下的人力資源管理模式必將存在很大不同。概括起來，中國(guó)人比較強(qiáng)調(diào)“群體”意識(shí)，西方人更加強(qiáng)調(diào)“個(gè)人意識(shí)”。

（二）人力資源的配置不同

雖說我國(guó)從西方引入人力資源管理理念，并且經(jīng)過跨世紀(jì)的發(fā)展，目前已經(jīng)與西方基本趨于統(tǒng)一。但是企業(yè)在人力資源的配置方面仍然存在很大差異。西方國(guó)家一般對(duì)人力資源的配置比較靈活。在西方，勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，勞動(dòng)力市場(chǎng)比較發(fā)達(dá)，這就使得企業(yè)和個(gè)人都具有充足的自由空間。而且，西方政府一般對(duì)于就業(yè)基本不加限制，除了發(fā)對(duì)四大歧視以外。從這些方面可以看出，西方的人力資源配置制度非常完善。而我國(guó)的人力資源配置方面則相對(duì)顯得落后，雖然近幾年有所發(fā)展，但是目前為止還不能形成人才流動(dòng)合理有效的機(jī)制。這方面仍需加大投入，以求和西方并肩。

（三）激勵(lì)方式不同

激勵(lì)制度更能使員工更好的服務(wù)于自己的崗位，從而與企業(yè)良好的績(jī)效掛鉤。在中西方價(jià)值觀念的差異引領(lǐng)下，中西方對(duì)待員工的激勵(lì)方式而存在很大差異。中華文化幾千年來受儒家思想的影響極大，重視從員工的態(tài)度和價(jià)值觀入手，在激勵(lì)方面，很大程度上采用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式，輔助以個(gè)人激勵(lì)的方式。于是中國(guó)人在儒家思想的影響下講求“天人合一”思想，這就使得中國(guó)的激勵(lì)是在群體意識(shí)到前提下的個(gè)人激勵(lì)。而西方則更加注重個(gè)人主義、個(gè)性發(fā)展與自我表現(xiàn)，這就使得西方的激勵(lì)更加側(cè)重于個(gè)人。

結(jié)論

中西方人力資源管理模式在本質(zhì)上是相通的，都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。但是由于中西方文化背景以及社會(huì)環(huán)境的差異，使得二者在具體的人力資源實(shí)施方面存在一定的差異。在看待中西方人力資源管理模式時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)從辯證的視角出發(fā)，畢竟中西方的文化、歷史差異巨大。中西方應(yīng)當(dāng)互相借鑒，相互溝通，全世界發(fā)展趨勢(shì)也必將趨于統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：中西方企業(yè)文化差異范文

關(guān)鍵詞：海外中資企業(yè)；管理現(xiàn)狀；管理措施及手段

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1009-9166（2011）011(C)-0151-02

一、海外中資企業(yè)跨文化管理現(xiàn)狀與問題

文化是人類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它表現(xiàn)為一定時(shí)期人們的價(jià)值觀、宗教、信仰、道德、行為準(zhǔn)則和風(fēng)俗習(xí)慣等。不同的國(guó)家和地區(qū)有不同的文化特征，形成了不同文化之間的相互融合和沖突，這種融合與沖突將伴隨著人類的發(fā)展進(jìn)而影響到社會(huì)的方方面面。海外中資企業(yè)處于一個(gè)多元和異質(zhì)的文化環(huán)境里，必然會(huì)經(jīng)歷不同文化的相互撞擊、沖突和磨合，因此企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過程既是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程也是社會(huì)文化活動(dòng)的過程。

海外中資企業(yè)目前雖然發(fā)展迅速，但相對(duì)于西方老牌的跨國(guó)公司而言，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，跨文化管理的經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，普遍存在著以下方面問題。

1、跨文化溝通意識(shí)不強(qiáng)。不少企業(yè)走出國(guó)門不久，沒有意識(shí)到跨文化管理對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)所起的關(guān)鍵作用，對(duì)于提高跨文化溝通能力重視不夠；外派人員主動(dòng)溝通的積極性不強(qiáng)，思想趨于保守。

2、跨文化溝通能力薄弱。溝通能力是與不同文化背景的人有效交往的能力。大部分海外中資企業(yè)運(yùn)用所在國(guó)語言文化進(jìn)行宣傳、溝通能力較弱，信息交流溝通渠道較窄。外派人員因語言障礙和對(duì)所在國(guó)本土文化的了解不足，致使溝通能力普遍較低。與本地員工信息傳達(dá)和交流較為困難，很難達(dá)到思想的自由交流。

3、跨文化管理不到位。由于企業(yè)對(duì)跨文化溝通重視不夠，采取的管理培訓(xùn)手段、措施和方式方法較少，溝通效果較差，沒有上升到一定高度進(jìn)行管理和控制。

4、跨文化研究處于空白階段。盡管國(guó)外跨文化研究成果豐碩，但海外中資企業(yè)通過學(xué)術(shù)交流和文化交流形式組織進(jìn)行對(duì)所在國(guó)的文化探討和研究仍處于初級(jí)階段，還難以指導(dǎo)和診斷不同文化交融中的疑難問題。

由于上述問題，致使目前部分中資企業(yè)因文化溝通不暢造成企業(yè)工作效率低下，管理成本上升，組織協(xié)調(diào)難度大，員工關(guān)系緊張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不高，甚至導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。部分海外中資企業(yè)在跨文化管理方面存在的被動(dòng)局面，主要原因是對(duì)所在國(guó)文化的分析了解不夠，沒有用國(guó)際化的視野來審視東西方的文化差異，對(duì)文化沖突的認(rèn)識(shí)不夠，意識(shí)不強(qiáng)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)不到位，迫切需要深入研究東西方文化差異，不斷提高跨文化管理能力和水平。

二、跨文化差異產(chǎn)生的原因分析

東西方文化的差異是一種客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象，是由不同的價(jià)值觀和世界觀、、民族性格、思維方式和行為規(guī)范等造成的。

1、價(jià)值觀和世界觀的不同。價(jià)值觀是人們對(duì)客觀事物（包括人、物、事）及對(duì)自己行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評(píng)價(jià)，是推動(dòng)并指引一個(gè)人采取決定和行動(dòng)的原則、標(biāo)準(zhǔn)，它使人的行為具有穩(wěn)定的傾向性。世界觀是一個(gè)人對(duì)整個(gè)世界的根本看法，它建立在一個(gè)人對(duì)自然、人生、社會(huì)和精神的科學(xué)的、系統(tǒng)的、豐富的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，包括自然觀、人生觀、價(jià)值觀。從中西方文化來看，它們具有各自獨(dú)特的價(jià)值觀和世界觀，也是人們處世的哲學(xué)、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。如西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人的行動(dòng)自由、權(quán)利、競(jìng)爭(zhēng)和獨(dú)立，以自我實(shí)現(xiàn)為價(jià)值取向，以個(gè)人利益為根本出發(fā)點(diǎn)。中方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益服從群體利益，企業(yè)利益服從國(guó)家利益，崇尚“中庸之道”，要求人與自然的和諧，人與人的和諧，講究團(tuán)結(jié)合作，發(fā)對(duì)彼此傾軋。

2、不同。宗教是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的一種文化現(xiàn)象，屬于社會(huì)意識(shí)形態(tài)。它是人們對(duì)周圍世界、社會(huì)生活的憧憬和虛妄的見解，相信現(xiàn)實(shí)世界中存在著超自然的神秘力量或?qū)嶓w。由于長(zhǎng)期的歷史發(fā)展，宗教已在人們特別是在者中產(chǎn)生強(qiáng)大的影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上信仰各種宗教的人數(shù)約占到世界總?cè)藬?shù)的80%以上，宗教在世界政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的各個(gè)方面有著強(qiáng)烈的影響。宗教與文化的發(fā)展相互影響、相互包容、相互滲透。中外文化中的差異不可忽視。要尊重宗教文化，尊重，積極倡導(dǎo)不同的人、有的人和無的人應(yīng)該彼此尊重，和諧相處。

3、民族性格不同。民族性格是一個(gè)民族對(duì)自身所面臨的客觀現(xiàn)實(shí)的一系列穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為模式，是民族共同體與民族社會(huì)大多數(shù)成員所具有的一般性的行為與性格特點(diǎn)，是在各民族形成和發(fā)展過程中凝結(jié)起來的表現(xiàn)在民族文化特點(diǎn)上的心理狀態(tài)。民族不同，性格特點(diǎn)大不一樣，如法國(guó)人紳士浪漫、德國(guó)人細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、美國(guó)人崇尚自由、巴西人熱情豪放、中國(guó)人中庸善良等等，這些在不同民族和文化的交往中要給予高度重視。

4、思維方式不同。思維方式是思維主體在實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識(shí)和把握對(duì)象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來。東西方在思維方式上表現(xiàn)出不同差異。在思考問題時(shí)，東方通常是從總體的角度對(duì)問題加以分析，強(qiáng)調(diào)事物的普遍聯(lián)系和關(guān)系，主體和客體相融合；西方傾向于把主體和客體看成是獨(dú)立存在，主體和客體相分離，強(qiáng)調(diào)化整為零，從局部入手，通過對(duì)局部的認(rèn)識(shí)達(dá)到對(duì)整體的把握。在分析問題時(shí)，西方盡量拿事實(shí)、數(shù)據(jù)和報(bào)表說話；在制定目標(biāo)時(shí)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的可度量性，注重將目標(biāo)細(xì)化、量化、節(jié)點(diǎn)化，注重把握事物推進(jìn)的節(jié)奏。東方傾向于從事物的性質(zhì)上加以把握和判斷，注重“定調(diào)”和弘揚(yáng)主旋律，把定性放在首要和優(yōu)先的地位。西方思維模式注重邏輯和分析，東方思維模式表現(xiàn)出直覺和歸納。這些差異在跨文化交流中需要正確認(rèn)知和充分尊重。

5、行為規(guī)范不同。行為規(guī)范是社會(huì)群體或個(gè)人在參與社會(huì)活動(dòng)中所遵守的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，是社會(huì)認(rèn)可和人們普遍接受的具有一般約束力的行為標(biāo)準(zhǔn)，包括行為規(guī)則、行政規(guī)章和法律規(guī)定等。行為規(guī)范對(duì)全體社會(huì)成員具有引導(dǎo)、規(guī)范和約束作用，是社會(huì)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)和延伸。西方文化遵守法律、注重契約的觀念滲透到企業(yè)管理的各個(gè)方面，講究規(guī)則、工作程序和計(jì)劃性，輕視人情和傳統(tǒng)習(xí)俗。東方文化講究“天人合一”和人情關(guān)系，追求心理上的認(rèn)同、信任、和諧，對(duì)于企業(yè)規(guī)則和契約往往認(rèn)為是由于相互之間缺乏理解和信任的補(bǔ)充約束，這種差異經(jīng)常造成相互溝通的困難，產(chǎn)生誤解、不快，出現(xiàn)決策沖突。

分析東西方文化的差異有助于我們了解和認(rèn)識(shí)不同文化特點(diǎn)，承認(rèn)并理解各國(guó)文化差異的客觀存在，有針對(duì)性地找出解決文化沖突的適宜方法，恰當(dāng)、充分地利用不同文化所表現(xiàn)的差異，創(chuàng)造出融合中西方文化特點(diǎn)的企業(yè)文化，為企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供良好發(fā)展環(huán)境。

三、強(qiáng)化跨文化管理的措施和手段

企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)面臨著經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化等環(huán)境影響，其中文化因素對(duì)企業(yè)運(yùn)行發(fā)展來說影響力是全方位和全過程的。要解決目前部分中資企業(yè)在不同文化背景下的溝通障礙問題，必須從跨文化管理的高度提高企業(yè)外部的適應(yīng)性和內(nèi)部的和諧性。

1、正確認(rèn)識(shí)跨文化差異，有效發(fā)揮跨文化優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)范圍和空間的逐步擴(kuò)大，企業(yè)面臨的文化環(huán)境也從單一的文化模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣目缥幕Ｊ健Ｆ髽I(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過程既表現(xiàn)為不同文化間的沖突或離散的過程，又表現(xiàn)為不同文化間的交匯和融合的過程。文化差異一方面帶來了文化沖突，給企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)造成了不利影響，另一方面文化差異能夠帶來跨文化優(yōu)勢(shì)，能夠以更廣闊的視角和更嚴(yán)格的分析提高制定決策的能力和決策質(zhì)量，適應(yīng)多種市場(chǎng)需求，提高創(chuàng)新能力和環(huán)境變化時(shí)的靈活應(yīng)變能力。不同文化之間相互融合和補(bǔ)充，能夠彌補(bǔ)單一文化存在的許多不足和缺點(diǎn)，給跨國(guó)企業(yè)創(chuàng)造豐富的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和豐富的利潤(rùn)回報(bào)。例如，美國(guó)肯德基公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的巨大成功可謂是運(yùn)用跨文化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨文化管理成功的典范。2000年，我國(guó)政府評(píng)選該年度中國(guó)經(jīng)營(yíng)最成功的食品公司時(shí)，獲得第一名的不是任何中國(guó)籍企業(yè)，而是來自美國(guó)的肯德基公司。而1994年投資的廣州標(biāo)致，由于中法兩國(guó)管理人員融合艱難，文化觀念沖突難以消除，到1997年時(shí)累積虧損29億人民幣。為此，要轉(zhuǎn)變觀念，積極促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，化消極因素為積極因素，充分發(fā)揮跨文化溝通的潛在優(yōu)勢(shì)，重視跨文化管理，使中資企業(yè)跨國(guó)經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

2、著力提高跨文化意識(shí)，消除跨文化溝通障礙。跨文化意識(shí)是指跨文化溝通中參與者對(duì)文化因素的敏感性認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)文化差異的敏感性是進(jìn)行有效跨文化溝通的前提。為此，要積極了解文化的不同類型，全面掌握本地文化和異國(guó)文化的價(jià)值體系和行為規(guī)范，敏感地觀察和分析文化，認(rèn)識(shí)人類文化的豐富性和多樣性，強(qiáng)化文化的洞察力和敏感性。正確做出跨文化的判斷并積極尋求溝通和認(rèn)同，

3、加強(qiáng)跨文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升跨文化管理能力。進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，營(yíng)造多種文化和諧發(fā)展的企業(yè)文化是解決文化沖突的有效途徑。通過對(duì)企業(yè)員工的語言、跨文化溝通和沖突處理等方面的培訓(xùn)，盡量消除不同文化背景的員工發(fā)生的誤會(huì)和沖突的可能性。培訓(xùn)可采取多種方式和方法，如授課講座、敏感性訓(xùn)練和文化適應(yīng)性訓(xùn)練等，以增強(qiáng)跨文化適應(yīng)能力。要重視員工所在國(guó)語言的培訓(xùn)。根據(jù)研究結(jié)果，采用所在國(guó)語言文化直接溝通效果最好，采用翻譯或第三方語言文化溝通效果次優(yōu)，而在非華人社會(huì)里采用漢文化進(jìn)行溝通效果幾乎無效，為此我們要努力學(xué)習(xí)和加強(qiáng)對(duì)所在國(guó)語言的培訓(xùn)，營(yíng)造中國(guó)跨國(guó)公司良好的國(guó)際語言文化環(huán)境。重用本土人才既能夠協(xié)調(diào)各方關(guān)系，開展企業(yè)對(duì)外推廣和宣傳，又能夠處理重大矛盾和糾紛，有效提高跨文化溝通效果。海外中資企業(yè)要積極推行和堅(jiān)持“人才國(guó)際化、用工當(dāng)?shù)鼗?，?shí)現(xiàn)企業(yè)“經(jīng)營(yíng)本地化”，使企業(yè)更親近本地文化，融入本土社會(huì)。要積極創(chuàng)造條件，融合中外員工，如利用郊游、節(jié)日慶典、習(xí)俗和文體活動(dòng)等創(chuàng)造中外員工交流機(jī)會(huì)，逐步增強(qiáng)外籍員工對(duì)中國(guó)企業(yè)的忠誠(chéng)感。海外中資企業(yè)要自覺開展“公共外交”，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，提升企業(yè)形象，以良好信譽(yù)贏得所在國(guó)民眾的尊敬。

總之，企業(yè)跨文化管理是個(gè)長(zhǎng)期、艱巨和復(fù)雜的過程，不可能一蹴而就。對(duì)于剛剛走出國(guó)門的中資企業(yè)一定要以積極的態(tài)度、正確的方法和滿腔的信心迎接跨文化挑戰(zhàn)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的宏偉目標(biāo)和任務(wù)。

作者單位：中國(guó)石化集團(tuán)國(guó)際石油工程有限公司

參考文獻(xiàn)：

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[4]夏先良,馮雷.中國(guó)海外企業(yè)的跨文化溝通問題.開放導(dǎo)報(bào).

第4篇：中西方企業(yè)文化差異范文

我是2003年到法國(guó)的。當(dāng)時(shí)華為在法國(guó)只有4名正式員工，幾位外部顧問。而當(dāng)2011年我離開法國(guó)時(shí)，華為法國(guó)子公司已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有600名本地員工的大型企業(yè)。華為在歐洲幾乎每一個(gè)國(guó)家都經(jīng)歷了類似的從無到有的成長(zhǎng)體驗(yàn)。

奮斗精神，沒有國(guó)界，沒有種族邊界

記得我剛到的時(shí)候，身邊有幾個(gè)臨時(shí)來自中國(guó)研發(fā)的同事，語言不好，但技術(shù)精湛。有一個(gè)25歲的法國(guó)小伙子Morgan，年輕帥氣，在西方公司工作了兩三年，渴望不同的企業(yè)環(huán)境和文化背景，來到我們公司尋求發(fā)展的機(jī)會(huì)。有一個(gè)非常資深的外部顧問Christian，在電信領(lǐng)域有20多年的經(jīng)驗(yàn)，從事過從研發(fā)到銷售到高級(jí)管理的各種崗位。還有我這個(gè)第一次來到歐洲的市場(chǎng)拓展人員。這個(gè)團(tuán)隊(duì)混和在一起，就是公司成長(zhǎng)的起點(diǎn)了。

談及團(tuán)隊(duì)文化問題，我很難感受到跨國(guó)團(tuán)隊(duì)間的民族文化沖突，或者說民族文化的差異，它們只是被我們視為平時(shí)生活中茶余飯后的談資。而在團(tuán)隊(duì)中更能體現(xiàn)出其影響力的、發(fā)酵出人與人之間化學(xué)效應(yīng)的、長(zhǎng)期存在并持續(xù)發(fā)展的卻是企業(yè)文化。這種企業(yè)文化，可以迅速同化來自五湖四海的員工，形成團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中無形的共有哲學(xué)平臺(tái)。

在華為，所有人都知道要概括華為企業(yè)文化幾乎是不可能的事情，因?yàn)橛刑嘣?，太多表現(xiàn)形式。幾乎所有人都知道，無論你怎么闡述，有兩條卻無論如何都會(huì)被置頂，那就是：以客戶為中心，以?shī)^斗者為本。每個(gè)華為員工都生活在這樣一個(gè)文化環(huán)境中，有意無意地受其影響而改變自身的行為，這種改變又回饋并加強(qiáng)了這種文化。

為了贏得第一份重要的商業(yè)合同，我們珍惜每一次和客戶溝通交流的機(jī)會(huì)。初來乍到，客戶并不了解公司，這種交流的機(jī)會(huì)不多，因此我們對(duì)待機(jī)會(huì)尤為重視?？蛻魧?duì)我們產(chǎn)品技術(shù)的每一個(gè)問題、質(zhì)疑和建議，我們都如同海綿遇上水滴一樣，貪婪地吸收。研發(fā)體系為了改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)，更好地滿足客戶需求，前仆后繼地派出各種高手赴一線參與交流提供支持。這些人平時(shí)都住在我家附近，甚至就住在我家里。每個(gè)人都在我家備一雙拖鞋，方便起居?；貒?guó)時(shí)，他們就把拖鞋留在我家客廳，擺放得整整齊齊。半年下來，我家客廳就成了一個(gè)拖鞋陳列室，足足有22雙各異的拖鞋擺在那里。這也是公司為了客戶需求而不斷改進(jìn)的最好明證之一。

年輕人Morgan，充分理解自己的價(jià)值，在客戶和我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間穿針引線，確保客戶的每一個(gè)意見都能準(zhǔn)確無誤地被研發(fā)團(tuán)隊(duì)所理解，并被恰當(dāng)?shù)夭杉{。因此，經(jīng)常能看到Morgan和被派來參與研發(fā)一線支持的同事爭(zhēng)得面紅耳赤。一方說對(duì)方不懂客戶，另一方說對(duì)方不懂技術(shù)，類似的爭(zhēng)執(zhí)總是很難得出勝負(fù)。每當(dāng)歐洲進(jìn)入深夜、中國(guó)迎來清晨時(shí)，這兩方都會(huì)加入和在中國(guó)本部研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通。這時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原先爭(zhēng)執(zhí)的雙方變得出人意料的統(tǒng)一，共同不遺余力地推動(dòng)國(guó)內(nèi)的研發(fā)大團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樗麄兌贾溃麄兊牧?chǎng)都是代表客戶的。

資深顧問Christian會(huì)徹底打破你所有對(duì)行業(yè)高管的印象。他對(duì)技術(shù)的精深理解甚至有時(shí)令我們的研發(fā)同事都感到汗顏，對(duì)商業(yè)的細(xì)節(jié)把握又令我們市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)贊嘆不已。Christian從來沒有因?yàn)楣芾磉^上百人甚至上千人的團(tuán)隊(duì)，就會(huì)在無兵無卒的情況下不知道怎么干活。當(dāng)時(shí)辦公室條件不好，團(tuán)隊(duì)經(jīng)常到我家來集體工作，開闊的客廳只有幾張桌椅，騰出空間供大家協(xié)同作業(yè)。Christian體型很大，經(jīng)常被誤認(rèn)為年輕時(shí)是玩英式橄欖球的高手。如此碩大的個(gè)頭，直接趴在地板上，在電腦上建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)配置的模版和報(bào)價(jià)工具，一切都是從頭開始。他精心地畫著表格，每一個(gè)cell都自己校對(duì)。很難想象曾指揮上百人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)作項(xiàng)目的主管，還能親自操刀，把工作做得這么細(xì)，這么完美。當(dāng)橄欖球手般碩大的身軀趴在地板上，如此專注地貢獻(xiàn)他的經(jīng)驗(yàn)和能力時(shí)，他的四周散發(fā)著他個(gè)人的氣場(chǎng)，滲透到客廳每一個(gè)角落和每一個(gè)人身上。

所有這些努力，為實(shí)現(xiàn)客戶的期望而忘情的付出，中國(guó)人解讀的奮斗精神，最終把文化的力量轉(zhuǎn)換為商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如今公司發(fā)展到了相當(dāng)規(guī)模，早期的這種投入，需要更完善的體制和平臺(tái)給予支撐和保障，使其平臺(tái)化、規(guī)?；?、可復(fù)制。貼近客戶已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地依靠人的努力，華為陸陸續(xù)續(xù)在歐洲建立了10個(gè)一線研發(fā)機(jī)構(gòu)。更重要的是，華為和幾乎所有的重要客戶建立了20多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，招聘了大量本地技術(shù)團(tuán)隊(duì)資源，真正把研發(fā)推到了客戶的家門口，以更準(zhǔn)確地聆聽客戶和市場(chǎng)的聲音。

Fen Dou Zhe是全球華為的通用語

文化的傳承和發(fā)揚(yáng)并非沒有遇到過技術(shù)障礙?！耙钥蛻魹橹行摹狈胖暮６詼?zhǔn)，但“以?shī)^斗者為本”首要的就是解讀“奮斗者”的概念。中西方文化差異在這個(gè)詞匯的翻譯上體現(xiàn)得淋漓盡致，至今似乎也沒有一個(gè)官方翻譯。公司的各級(jí)管理層都為這個(gè)問題犯過難，似乎無論如何都很難轉(zhuǎn)換這幾個(gè)字的文化內(nèi)涵，盡管每天大家都在身體力行地對(duì)這幾個(gè)字進(jìn)行詮釋。公司最高管理層曾經(jīng)說過，其實(shí)“以?shī)^斗者為本”也很容易做出全球化的解讀，那就是“多勞多得”，多貢獻(xiàn)，多回報(bào)。這在西方文化中并不難理解，美國(guó)人為追求美國(guó)夢(mèng)而創(chuàng)造財(cái)富，歐洲人在哲學(xué)思想啟蒙后推動(dòng)的工業(yè)革命產(chǎn)業(yè)神話，都在給“奮斗者”進(jìn)行全球的注釋，華為并沒有發(fā)明新的概念。盡管如此，中西方員工依然樂于討論如何傳承這一文化特征，最后的結(jié)果就是大多數(shù)本地員工都學(xué)會(huì)了“Fen Dou Zhe”這個(gè)音譯詞，不再尋求其他譯法了。

除了所謂的技術(shù)障礙，當(dāng)然最重要的是人才的選擇。許多外籍員工對(duì)這種文化內(nèi)涵估計(jì)不足。不少人對(duì)快速成長(zhǎng)的環(huán)境充滿期待，但實(shí)際情況是，在一種成熟的體制影響下成長(zhǎng)起來的人，更習(xí)慣于依靠組織的有序和平臺(tái)的能量來實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。當(dāng)組織平臺(tái)不完善，期待個(gè)人的努力去彌補(bǔ)這些漏洞時(shí)，很多人就顯得非常不適應(yīng)。放在一個(gè)企業(yè)范圍里討論，這是成長(zhǎng)中企業(yè)和成熟企業(yè)對(duì)人才的不同要求。放在國(guó)家和區(qū)域范圍里來看，這是歐洲的先進(jìn)成熟和發(fā)展中國(guó)家的快速變化之間的競(jìng)爭(zhēng)力差異。要把這兩種差異調(diào)和好，怎么能不需要特定的人才呢？

第5篇：中西方企業(yè)文化差異范文

關(guān)鍵詞：對(duì)外投資；文化差異；跨文化整合；跨文化商務(wù)交際

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、重慶對(duì)外投資現(xiàn)狀

重慶作為內(nèi)陸開放高地，近年來堅(jiān)持把“走出去”作為建設(shè)內(nèi)陸開放高地最核心的內(nèi)容、最重要的標(biāo)志來抓。2008年，重慶新批境外企業(yè)（機(jī)構(gòu)）20個(gè)，總投資14.888萬美元。2009年，新批境外企業(yè)（機(jī)構(gòu)）38個(gè)，總投資1456.54萬美元，同比上升23.9%。2010年重慶共核準(zhǔn)境外企業(yè)（機(jī)構(gòu)）46個(gè)，總投資共97 216萬美元，同比上升426.7%。2011年重慶對(duì)外協(xié)議（意向）投資新簽項(xiàng)目67個(gè)，金額60.3億美元，新核準(zhǔn)境外企業(yè)（機(jī)構(gòu)）57個(gè)，總投資共14.1億美元，同比上升45%。東南亞、南美及歐洲是投資熱點(diǎn)區(qū)域，德國(guó)、加拿大、美國(guó)等也是投資目的地。重慶提出，力爭(zhēng)“十二五”期間對(duì)外投資總額達(dá)到300億美元，建成5個(gè)境外農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地和8個(gè)境外戰(zhàn)略資源基地，形成1000億元境外產(chǎn)值。重慶規(guī)劃，經(jīng)過幾個(gè)“五年規(guī)劃”努力后，重慶工業(yè)企業(yè)的國(guó)內(nèi)外產(chǎn)值可大致相當(dāng)。

為此，重慶出臺(tái)了一系列措施，鼓勵(lì)和支持企業(yè)以先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展和資源開發(fā)為重點(diǎn)，通過對(duì)外投資辦廠、兼并收購(gòu)、資源開發(fā)等多種形式，全方位參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。重慶實(shí)施面向中國(guó)市場(chǎng)的對(duì)外投資策略，即“一頭（需求）在內(nèi)一頭（投資）在外”模式；同時(shí)，采取“1+1+3”的工作模式，即每個(gè)投資項(xiàng)目有一個(gè)集團(tuán)主導(dǎo)牽頭；每個(gè)對(duì)外投資項(xiàng)目后面跟進(jìn)一個(gè)財(cái)團(tuán)，一起入股、一起擔(dān)保，一起融資；每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的國(guó)際投資銀行、一個(gè)會(huì)計(jì)事務(wù)所、一個(gè)律師事務(wù)所跟進(jìn)。然而，盡管重慶境外投資規(guī)模不斷提升，政府也在大力推動(dòng)，但重慶對(duì)外投資總量較小，還處于對(duì)外投資發(fā)展初步階段等，造成這些困難與問題的主要原因是本外文化差異。因此，從跨文化商務(wù)交際視角探討促進(jìn)和改善重慶對(duì)外投資的措施與對(duì)策就具有十分重大意義。

值得指出的是，學(xué)術(shù)界對(duì)中國(guó)海外投資的跨文化商務(wù)交際的研究從未中斷。梁燕君等指出，中國(guó)企業(yè)從事海外并購(gòu)時(shí)應(yīng)采取跨文化整合策略，才能建立起全球性的組織和流程，以實(shí)現(xiàn)全球性效率和競(jìng)爭(zhēng)力。秦學(xué)京分析了企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中文化沖突產(chǎn)生的主要原因及其不利影響，認(rèn)為解決跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的文化沖突是要做到文化融合。張?jiān)露鹪u(píng)析了跨文化整合的必要性、整合模型、跨文化整合步驟與計(jì)劃等。但令人遺憾的是，這些研究都缺乏重慶針對(duì)性?？梢姡槍?duì)重慶海外投資的跨文化商務(wù)交際研究顯得尤為重要而急迫。

二、跨文化商務(wù)交際研究方法

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，跨文化交際能力的重要性日益突出。國(guó)際商務(wù)主要涉及實(shí)際和技術(shù)問題，也涉及民族和文化等問題，這種問題比在會(huì)計(jì)、工程師和其他技術(shù)人員之間就某個(gè)實(shí)際問題達(dá)成一致更為復(fù)雜。因此，跨文化研究也越來越受到學(xué)界的重視。

跨文化交際學(xué)是“研究人們?cè)诳缥幕浑H過程中產(chǎn)生的問題和沖突以及如何解決這些問題和沖突的一門學(xué)問”，它還孕育多項(xiàng)跨文化研究方向及新學(xué)科，諸如跨文化心理學(xué)、跨文化傳媒、跨文化商務(wù)溝通學(xué)、跨文化教育學(xué)、跨文化公共關(guān)系、跨文化法學(xué)等。其中，跨文化商務(wù)交際學(xué)是不同文化背景的經(jīng)營(yíng)管理者之間的交流，它與跨文化交際學(xué)的差別不僅僅在于跨文化商務(wù)溝通是在商務(wù)語境下從事跨文化活動(dòng)，而是把商務(wù)策略、商務(wù)目標(biāo)、商務(wù)管理、人力資源開發(fā)等管理學(xué)科中的因素與跨文化交際學(xué)科組成有機(jī)的一體，通過文化溝通和整合，建立新的商務(wù)語境。

跨文化商務(wù)交際學(xué)逐漸形成了完整的系統(tǒng)，它可以從文化價(jià)值觀、思維方式、交際策略出發(fā)，也可以從經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、人力資源及企業(yè)文化的角度來分析跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中的各種問題和現(xiàn)狀，提出行之有效的解決和管理方案。莊恩平指出，跨文化商務(wù)交際是在商務(wù)管理語境下“研究解決不同文化背景的人從事商務(wù)溝通時(shí)所產(chǎn)生的矛盾、誤解和困惑，并對(duì)不同文化與管理行為、決策、手段之間的關(guān)系做出科學(xué)解釋”。從事跨文化商務(wù)交際的人，除了要了解文化的一般概念之外，還要掌握在某國(guó)從事商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)文化，并且協(xié)調(diào)本國(guó)文化與異國(guó)文化在商務(wù)活動(dòng)中的差異。

三、重慶海外投資的文化適應(yīng)對(duì)策

近年來重慶引進(jìn)外資持續(xù)快速增長(zhǎng)，2011年突破100億。開放高地就是要“有進(jìn)有出”，隨著金融危機(jī)在全球蔓延，重慶海外投資異軍突起，大型海外投資頻傳捷報(bào)。2008年8月，四聯(lián)集團(tuán)收購(gòu)了加拿大藍(lán)寶石工廠，突破了制約國(guó)內(nèi)LED產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。2009年8月，宗申集團(tuán)收購(gòu)巴西摩托車廠。2009年底，四聯(lián)集團(tuán)引進(jìn)法國(guó)湯姆遜公司全球（北京）半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室研發(fā)團(tuán)隊(duì)。2010年，重鋼“吞”下位于西澳大利亞的伊斯坦鑫礦山。2010年3月，重慶機(jī)電集團(tuán)收購(gòu)英國(guó)精密技術(shù)集團(tuán)下屬的6家子公司。 2011年4月，重慶糧食集團(tuán)在巴西投資75億建糧油生產(chǎn)基地。2011年6月，重慶輕紡集團(tuán)與全球第四大汽車密封條企業(yè)—德國(guó)薩固密集團(tuán)合作，一躍成為業(yè)務(wù)橫跨歐亞美三洲的跨國(guó)企業(yè)。2012年，東風(fēng)小康也與外方合資在巴西建整車廠。2012年，重慶糧食集團(tuán)將在巴西、阿根廷、加拿大等國(guó)投資60億美元發(fā)展農(nóng)業(yè)。重慶博賽礦業(yè)海外投資也很活躍，不僅在加納和北歐分別投資建立氧化鋁、電解鋁項(xiàng)目，2012將在印尼投資10億美元建設(shè)氧化鋁廠項(xiàng)目，“十二五”期間，博賽海外投資將超過20億至30億美元，在海外打造鋁產(chǎn)業(yè)鏈。

然而，輝煌和高歌猛進(jìn)的背后，重慶海外投資存在隱憂。重慶市外經(jīng)委2011年境外投資企業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)顯示，在重慶62家境外投資企業(yè)中，目前只有40%的企業(yè)盈利。據(jù)市外經(jīng)委不完全統(tǒng)計(jì)，從2009年開始，重慶對(duì)外投資的企業(yè)，以每年至少30家的速度遞增。不過，目前多數(shù)企業(yè)依然處于“燒錢”狀態(tài)。如，重慶一家企業(yè)因看好柬埔寨豐富的礦產(chǎn)資源，投入大量的資金和人力在當(dāng)?shù)亻_設(shè)金礦，從事金礦開采、開發(fā)、加工和銷售工作。然而，兩年過去了，礦產(chǎn)項(xiàng)目卻因多種原因停滯不前。原因在于，之前只是盯著進(jìn)入成本低，匆忙進(jìn)入之后，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、語言環(huán)境與國(guó)內(nèi)相差甚大。因此，重慶對(duì)外投資要重視跨文化商務(wù)交際方法和管理策略。

研究文化差異，積極融入當(dāng)?shù)匚幕?。王平認(rèn)為，海外投資地特殊的經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策與文化習(xí)俗極大增加了海外投資的風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，文化差異是不可忽視的重要因素，一般說來，文化因素是指在一定社會(huì)形態(tài)下業(yè)已形成的獨(dú)特價(jià)值觀念，道德規(guī)范，風(fēng)俗習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)制度、法律等。人的行為受其文化制約， 而文化又是通過人的行為予以體現(xiàn)。 所以，企業(yè)對(duì)外投資時(shí)必須重視文化差異，重視不同國(guó)家的商情研究。

首先，海外投資應(yīng)區(qū)分發(fā)達(dá)與發(fā)展中國(guó)家。發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)成熟、重視民眾就業(yè)率提高，在這些國(guó)家投資應(yīng)以科技驅(qū)動(dòng)型為主。2004年，重慶宗申集團(tuán)入主加拿大派姆科技有限公司，并認(rèn)購(gòu)上市股份；四聯(lián)集團(tuán)收購(gòu)加拿大藍(lán)寶石工廠；重慶輕紡集團(tuán)與德國(guó)薩固密集團(tuán)合作；重慶博賽礦業(yè)在加納和北歐氧化鋁、電解鋁項(xiàng)目，等等，就是科技驅(qū)動(dòng)型投資的成功案例。

其次，在發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)投資，以市場(chǎng)拓展型為主。重慶宗申2009年在泰國(guó)設(shè)立摩托車生產(chǎn)基地，就是充分利用了泰國(guó)勞動(dòng)力成本低、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)。重慶博賽印尼建氧化鋁廠，重慶糧食集團(tuán)在巴西建立大豆生產(chǎn)基地，等等，都是對(duì)中外社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化差異恰當(dāng)利用的范例。

聘用當(dāng)?shù)貑T工，借助他們熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及政府各項(xiàng)法規(guī)。如，重慶糧食集團(tuán)在巴西、阿根廷、加拿大建立糧食基地，重慶博賽海外氧化鋁、電解鋁項(xiàng)目一系列項(xiàng)目等等，必然需要大量勞動(dòng)力。盡管當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力成本高，當(dāng)投資方不能只是從國(guó)內(nèi)輸出低廉勞動(dòng)力，還應(yīng)適當(dāng)聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貏诠ぁ?/p>

企業(yè)要主動(dòng)了解文化差異，積極融入當(dāng)?shù)匚幕?、承?dān)海外社會(huì)責(zé)任。企業(yè)要真正做到在環(huán)境保護(hù)、社區(qū)穩(wěn)定、促進(jìn)就業(yè)、商業(yè)誠(chéng)信、社區(qū)公益、慈善活動(dòng)等方面積極作為，做一個(gè)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的“企業(yè)公民”，力爭(zhēng)公司效益和社區(qū)發(fā)展的雙贏。比如，重鋼吞并澳洲伊斯坦鑫礦山的談判中就保留了對(duì)方派駐財(cái)務(wù)總監(jiān)的條件，國(guó)內(nèi)的一些大企業(yè)當(dāng)初并購(gòu)談判時(shí)都想100%控股該礦，而重鋼接受了60%控股的條件，這就是適應(yīng)對(duì)方文化、獲得當(dāng)?shù)匦湃蔚暮米龇āＴ偃?，?011年重鋼澳大利亞伊斯坦鑫山磁鐵礦項(xiàng)目開工典禮上，重慶市副市長(zhǎng)凌月明將當(dāng)?shù)赝林双I(xiàn)上的吉祥紅土灑向廣袤礦區(qū)，這個(gè)細(xì)節(jié)夠體現(xiàn)出重鋼尊重對(duì)方文化與習(xí)俗的理念。

回避政治色彩/意識(shí)形態(tài)差異。目前，因體制等原因，重慶海外投資以國(guó)有企業(yè)為主，如重慶外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)、重剛集團(tuán)、重慶糧食集團(tuán)、重慶機(jī)電集團(tuán)、重慶輕紡集團(tuán)等。它們?cè)诋?dāng)?shù)氐闹苯油顿Y容易使人聯(lián)想到背后的政府政治意圖，從而可能遭到東道國(guó)政府的政治干預(yù)。因此，政府在大力推動(dòng)國(guó)企海外投資的同時(shí)，更應(yīng)推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的海外擴(kuò)張。所幸的是，重慶有遠(yuǎn)見的民企已經(jīng)有所作為了。如，重慶博賽集團(tuán)的海外礦、氧化鋁和電解鋁產(chǎn)業(yè)收購(gòu)，重慶力帆汽車的海外營(yíng)銷、摩托車汽車海外建廠等，宗申集團(tuán)自2004年以來的一系列海外投資與收購(gòu)，等等。這些民企行為具有政治色彩淡、決策靈活、市場(chǎng)反應(yīng)快、容易為當(dāng)?shù)貒?guó)民眾接受等優(yōu)點(diǎn)。

西方國(guó)家一般是兩黨制或多黨制，移民問題是往往是政黨角逐中爭(zhēng)議的熱點(diǎn)，因此，重慶海外投資企業(yè)在輸出勞工、境外設(shè)廠、商城或機(jī)構(gòu)時(shí)要回避這一問題，避免被國(guó)外的政黨政治所利用。

積極面對(duì)勞工文化差異。西方國(guó)家法律健全，勞工組織力量大，海外投資企業(yè)不能片面追求短期經(jīng)濟(jì)利益，要重視員工的自由與權(quán)力。因此，投資方不能忽視外輸和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的薪酬和安全，這些也應(yīng)達(dá)到投資地的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而不應(yīng)只是達(dá)到國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。海外的規(guī)則、制度、文化、習(xí)慣，與中國(guó)差異很大，甚至沖突很大，企業(yè)要有跨文化商務(wù)交際意識(shí)。比如，在國(guó)內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)后，員工都會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)加班加點(diǎn)完成，而國(guó)外員工更注重自己權(quán)利和享受生活，即使完不成任務(wù)，他們也不會(huì)加班。

海外投資企業(yè)要面對(duì)西方國(guó)家勞動(dòng)力成本很高的現(xiàn)實(shí)。比如重鋼在西澳大利亞的伊斯坦鑫礦山的后期建設(shè)就面臨這樣的挑戰(zhàn)。伊斯坦鑫礦山需投入20-25億美元進(jìn)行開發(fā)，其中包括長(zhǎng)達(dá)280公里的礦漿管道、水資源保證及循環(huán)利用、鋪設(shè)140公里輸電線路、自建生活營(yíng)地、采礦和選礦以及項(xiàng)目的中介費(fèi)，等等。澳大利亞人力成本高昂，一個(gè)開掘機(jī)的當(dāng)?shù)厮緳C(jī)年薪在10萬-15萬澳元。這種情況下，重鋼如果僅僅使用中國(guó)勞動(dòng)力，一方面，當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)機(jī)會(huì)減少，項(xiàng)目在當(dāng)?shù)厝菀子龅浇?jīng)營(yíng)障礙；另一個(gè)方面，根據(jù)中國(guó)勞動(dòng)力成本和安全標(biāo)準(zhǔn)管理勞工，會(huì)引起當(dāng)?shù)貏诠そM織和安全監(jiān)管部門的干涉，甚至在當(dāng)?shù)匾饜毫拥妮浾撚绊懚率鬼?xiàng)目失敗。所以，企業(yè)要從文化差異積極面對(duì)這個(gè)問題。

重慶力帆集團(tuán)、糧食集團(tuán)、宗申集團(tuán)等在巴西投資活躍，因此，他們應(yīng)重視研究巴西的勞工法律。巴西的勞工法律嚴(yán)格，工會(huì)在工資方面發(fā)揮很大的作用，巴西勞工在工作滿12個(gè)月以后，可獲得一個(gè)月的額外工資。沒有正當(dāng)理由解雇工人，雇主必須繼續(xù)支付一個(gè)月工資。在年假方面，在巴西，勞工除法定假日外，每年還享有30天的帶薪假期，若勞工不休年假，企業(yè)須給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這對(duì)在巴西進(jìn)行技術(shù)驅(qū)動(dòng)型還是市場(chǎng)拓展性投資是一個(gè)重要的考量因素。

企業(yè)文化有差異、跨文化整合是關(guān)鍵。由前文可知，重慶有很多海外并購(gòu)行為，而并購(gòu)過后跨文化融合與管理是涉及跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。大多數(shù)合并公司在合并初期會(huì)出現(xiàn)合作中的困惑或溝通障礙，這種現(xiàn)象被稱為合并或合資綜合癥。因此，重慶海外并購(gòu)要重視企業(yè)文化整合。

跨文化整合要從海外投資前開始，投資方要收集體現(xiàn)在有形“物體”和行為上的文化信息，還應(yīng)挖掘其背后的組織哲學(xué)、價(jià)值觀、組織風(fēng)氣、不成文的行為準(zhǔn)則等這些隱性文化。投資后，投資方要制定有效的文化整合計(jì)劃或部門，加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)，加強(qiáng)管理層的跨文化管理能力。

在價(jià)值觀方面，中西方文化在價(jià)值觀上的差異主要表現(xiàn)在個(gè)人主義和集體主義，權(quán)力差異兩方面。中國(guó)管理強(qiáng)調(diào)集體/企業(yè)利益至上、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，而西方式以美國(guó)為主的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益至上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)效率與發(fā)展。西方文化強(qiáng)調(diào)理性思維和公平，在企業(yè)管理上強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度、崗位職責(zé)規(guī)定等很規(guī)范；相反，中國(guó)管理具有明顯的“人”、“情”特征，歷任領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己喜好各干一套，延續(xù)性差。投資方管理層要充分認(rèn)識(shí)到這些企業(yè)文化差異。

并購(gòu)方還要主動(dòng)吸收國(guó)外企業(yè)先進(jìn)文化和放棄無法被認(rèn)同的文化。投資方在海外并購(gòu)時(shí)要注意吸收國(guó)外企業(yè)文化中的先進(jìn)因素，不能因?yàn)樽约菏遣①?gòu)方，就有民族優(yōu)越感；同時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)放棄原有企業(yè)文化中無法被并購(gòu)企業(yè)所認(rèn)同的文化。如，聯(lián)想收購(gòu)IMB的PC業(yè)務(wù)后在美國(guó)招聘了一批業(yè)務(wù)骨干，但是大部分后來紛紛離開了，主要原因就是難以接受聯(lián)想的某些企業(yè)文化，如對(duì)員工工作時(shí)間外出的嚴(yán)格監(jiān)控、開大會(huì)之前高唱公司歌曲等。

最后，在跨文化整合或經(jīng)營(yíng)過程中，要嘗試把不同國(guó)家和企業(yè)文化結(jié)合起來，并建立雙方認(rèn)可的第三企業(yè)文化，以增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力。莊恩平提出以跨文化交際理論與觀點(diǎn)解決跨國(guó)公司管理中的文化沖突，文化整合是第三文化理念的具體體現(xiàn)，而共同價(jià)值觀念則是文化整合的核心與內(nèi)涵，并以此進(jìn)行跨文化管理，這樣才能創(chuàng)造1+1>2的管理效應(yīng)[7]。

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第6篇：中西方企業(yè)文化差異范文

關(guān)鍵詞：人力資源管理；東西方；差異

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）07-0-01

當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使自然資源對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的支撐力逐步下降，而人才資源的作用正在不斷上升。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來更加速了各國(guó)對(duì)人才，特別是高科技人才的需求。綜觀世界各國(guó)之間以經(jīng)濟(jì)、科技、國(guó)防實(shí)力為主要內(nèi)容的綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)跨入WTO的大門不斷深入，勢(shì)必會(huì)有更多的外資企業(yè)大舉進(jìn)入極具吸引力的中國(guó)市場(chǎng)，各行各業(yè)都面臨著世界經(jīng)濟(jì)浪潮的挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)也會(huì)產(chǎn)生諸多方面的巨大沖擊。企業(yè)的人力資源作為企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素當(dāng)然也不能例外。東西方在意識(shí)形態(tài)、文化底蘊(yùn)及風(fēng)土人情等方面的巨大差異，深深地影響了人們的思想觀念和行為方式，進(jìn)而使得東西方企業(yè)在人力資源管理方面產(chǎn)生了激烈的碰撞。

入世以后國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的影響使得企業(yè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)此起彼伏，人們稱之為沒有硝煙，沒有戰(zhàn)爭(zhēng)宣言的戰(zhàn)爭(zhēng)。如何建立規(guī)范合理的人力資源管理體系，如何在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)對(duì)企業(yè)提出了極其嚴(yán)峻的考驗(yàn)，本文將以地處山東省的Z公司這一有代表性的制造類高新技術(shù)企業(yè)為典型，共同探討人力資源管理觀念上東西方企業(yè)的差異。

一、人才管理理念上的差異

文化是一個(gè)民族、國(guó)家在長(zhǎng)期的社會(huì)歷史發(fā)展過程中所形成的，地域、環(huán)境等諸多因素的不同，導(dǎo)致了各國(guó)、各民族間文化的巨大差異。東西方文化等方面的巨大差異使人們的思想觀念、行為方式上存在著極大的不同，因而使東西方企業(yè)在人力資源管理上有許多顯著區(qū)別。

任何企業(yè)，無論東方西方，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，贏得生存和發(fā)展的空間，必須想方設(shè)法贏得人才。基于這樣的前提，東西方企業(yè)都通過種種方法吸引和挽留人才，但核心理念存在著許多不同之處。從西方企業(yè)來看，主要是許以優(yōu)厚的待遇，通過對(duì)個(gè)人的尊重、生活的改善等人性思維來吸引人，體現(xiàn)了以人為本的思路。而東方企業(yè)，尤其是國(guó)有大中型企業(yè)，強(qiáng)調(diào)以個(gè)人對(duì)國(guó)家、民族的責(zé)任感來激勵(lì)員工，吸引人才，受傳統(tǒng)儒家思想的影響比較深遠(yuǎn)，這在國(guó)有資產(chǎn)重組成立的Z公司中體現(xiàn)得淋漓盡致。并且在有的情況下，權(quán)利本位較濃厚。從目前的實(shí)際情況看，盡管Z公司已實(shí)行了股份制改革，但是高層領(lǐng)導(dǎo)有很多是國(guó)資委直接派員，因而，對(duì)于Z公司來講改革工作還任重道遠(yuǎn)。

二、人才選擇方面的差異

每一個(gè)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為了自身發(fā)展的需要都要不斷招聘人才，為自己企業(yè)輸送新的血液，但在人才選擇標(biāo)準(zhǔn)上東西方存在巨大的差異。在選人方面，西方企業(yè)注重選取最好的人才，并且有一整套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅赋绦?，比如寶潔公司，在人員招聘時(shí)，要通過面試、筆試、心理測(cè)試的嚴(yán)格的程序后，才能成為公司的員工，力求在應(yīng)聘者中挑選個(gè)人能力最強(qiáng)的人加入公司，注重人才的創(chuàng)造性，張揚(yáng)個(gè)性。而東方企業(yè)雖然也希望得到最優(yōu)秀的人才，但多以品質(zhì)德行排在第一位，不是一味追求最優(yōu)秀的人才，不追求個(gè)人的突出能力，而是強(qiáng)調(diào)合適即可，希望獲得適合于企業(yè)的能滿足工作要求的人才。以Z公司為例，該公司在招聘時(shí)便提出：我不要求你最好，我只要求你好，適應(yīng)公司節(jié)奏，懂得精誠(chéng)合作，演奏和諧音符即可。

三、在用人方面的差異

東西方企業(yè)都希望在用人時(shí)發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，達(dá)到人盡其才的理想狀態(tài)。然而，西方企業(yè)在用人時(shí)以才為主，突出“個(gè)人英雄文化”，強(qiáng)調(diào)英雄個(gè)人的作用。對(duì)于高級(jí)的管理人才往往從外部直接招聘，等級(jí)觀念不是很強(qiáng)，敢于提拔低層的年輕人，并且在員工的培訓(xùn)上，教多的依靠外部力量，與各大高校及科研機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)適合公司所需的各類人才，重視管理者的培養(yǎng)。東方企業(yè)強(qiáng)調(diào)集體主義，德才兼?zhèn)?，以德為先，任人唯賢，尤其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要求更嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)階層多是從低層干起一步一步成長(zhǎng)起來的老員工，等級(jí)觀念比較強(qiáng)，為了追求集體和諧可以適當(dāng)犧牲個(gè)人才能的要求，小我要服從于大我。多注重培養(yǎng)技術(shù)人員的技能，往往忽視管理人員的素質(zhì)提升。在這些方面，Z公司體現(xiàn)的尤其突出，公司的中高層技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)大部分是從一線車間干起的普通員工逐步成長(zhǎng)起來的。并且對(duì)于管理人員的培訓(xùn)也是從近幾年才開始，技術(shù)人員的培訓(xùn)還是公司培訓(xùn)的重點(diǎn)，他們先后與山東大學(xué)、武漢理工大學(xué)等高校簽定了培訓(xùn)計(jì)劃。盡管如此，Z公司還是以技術(shù)人員的內(nèi)部培訓(xùn)為主，較少的依靠外部力量。

從以上的簡(jiǎn)單比較可見，東西方企業(yè)存在很大的差異性，但到底誰優(yōu)誰劣，不可以“一刀切”。客觀的講，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理沒有世界最佳，只有企業(yè)本身最合適。隨著經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)，應(yīng)在充分了解本企業(yè)文化理念和國(guó)外理念的基礎(chǔ)上，深入、系統(tǒng)、全面地研究企業(yè)中的中西方觀念對(duì)人力資源管理的影響，使不同的文化觀念達(dá)到最佳的結(jié)合，雙方勢(shì)必互相影響，互相交融，發(fā)揮其最大優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于Z公司而言，要想走出國(guó)門參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，西方觀念與公司內(nèi)的文化、制度等觀念上的沖突不可避免，勢(shì)必給其各個(gè)方面帶來巨大影響，在此基礎(chǔ)上，整合企業(yè)文化，加強(qiáng)溝通，建立共同價(jià)值觀念，積極進(jìn)行跨文化溝通與培訓(xùn)，要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，把握機(jī)遇促進(jìn)企業(yè)人力資源管理理念和方法的不斷創(chuàng)新。

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第7篇：中西方企業(yè)文化差異范文

一、盡量選擇和自己價(jià)值觀接近的企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)

在企業(yè)面臨可以選擇的并購(gòu)對(duì)象時(shí)，需要企業(yè)在進(jìn)行并購(gòu)前展開充分的調(diào)研，比較并購(gòu)對(duì)象和本企業(yè)在價(jià)值理念等方面是否差距懸殊，能否形成互補(bǔ)關(guān)系以及并購(gòu)后企業(yè)文化整合的難易程度，做到有的放矢。經(jīng)過充分的調(diào)研和比較后再進(jìn)行并購(gòu)決策，這樣一方面可以降低并購(gòu)后沖突發(fā)生的概率，減少了不必要的摩擦；另一方面經(jīng)過并購(gòu)各方充分的接觸和溝通，知己知彼，就可以在并購(gòu)后迅速實(shí)施重建新的企業(yè)核心價(jià)值觀的戰(zhàn)略，從而能夠加速并購(gòu)后企業(yè)的文化整合進(jìn)程，收到事半功倍的效果。

二、政府自覺退出企業(yè)并購(gòu)領(lǐng)域

我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善的過程既是政府進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換和合理定位的過程，同時(shí)也是塑造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體地位，還企業(yè)經(jīng)營(yíng)自的過程。在逐步完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制框架下，各級(jí)政府必須理清自己行為的邊界，進(jìn)行準(zhǔn)確定位，還企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體地位，使企業(yè)擁有完整徹底的經(jīng)營(yíng)自。現(xiàn)階段政府在企業(yè)并購(gòu)過程中可以發(fā)揮引導(dǎo)和服務(wù)作用，但政府行為應(yīng)該只局限于此。企業(yè)之間的并購(gòu)行為是企業(yè)自身做大做強(qiáng)的需要，企業(yè)和并購(gòu)對(duì)象之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合完全是一種企業(yè)行為，因此也應(yīng)該讓企業(yè)自己做出決策并承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)。政府應(yīng)主動(dòng)自覺退出這一領(lǐng)域，不能再回到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的老路上去，政府不要再在企業(yè)并購(gòu)過程中實(shí)行“拉郎配”，強(qiáng)行推進(jìn)企業(yè)之間的聯(lián)合，當(dāng)然企業(yè)也可以依法行使法律賦予自己的權(quán)利，對(duì)政府的這種行為說“不”，如果不這樣的話就會(huì)出現(xiàn)文化差異懸殊企業(yè)礙于政府情面而實(shí)行聯(lián)合，但之后出現(xiàn)深重的文化隔閡，造成兩敗俱傷的局面，背離了企業(yè)并購(gòu)的初衷。

三、樹立平等意識(shí)，尊重并購(gòu)對(duì)方

企業(yè)展開并購(gòu)是并購(gòu)企業(yè)之間為了實(shí)現(xiàn)彼此利益最大化的一種行為，盡管并購(gòu)各方客觀上存在實(shí)力強(qiáng)弱和大小之分，但是每個(gè)企業(yè)都具有比較優(yōu)勢(shì)的地方。這就需要強(qiáng)勢(shì)企業(yè)在企業(yè)并購(gòu)整合過程中不能憑借自己的強(qiáng)勢(shì)地位，在并購(gòu)后的企業(yè)中形成話語霸權(quán)，漠視對(duì)方企業(yè)文化中有價(jià)值的的地方，把弱勢(shì)一方的話語權(quán)完全剝奪，強(qiáng)行推進(jìn)自己的企業(yè)文化，造成對(duì)方的不滿和怨恨，從而在企業(yè)中形成一股暗流，使企業(yè)不能形成合力。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)在并購(gòu)后企業(yè)文化的整合過程中應(yīng)樹立平等意識(shí)，充分尊重弱勢(shì)企業(yè)原有的企業(yè)文化，經(jīng)過整理吸收其合理的成分，還要在并購(gòu)后與并購(gòu)對(duì)方的各級(jí)人員進(jìn)行耐心細(xì)致的溝通，把自己的企業(yè)文化進(jìn)行廣泛的宣傳和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣就能夠使對(duì)方在經(jīng)過甄別后較容易接受，從而在企業(yè)文化的融合中形成為各方都能接納的新的企業(yè)文化，只有經(jīng)過這樣的過程才能使并購(gòu)后企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，并齊心協(xié)力為共同的遠(yuǎn)景而努力。

四、高度重視和滿足利益相關(guān)方的利益訴求，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)是由不同的利益相關(guān)方結(jié)合在一起而形成的利益共同體。由于企業(yè)規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)不斷變大，這樣在企業(yè)中利益相關(guān)各方之間的關(guān)系也越趨復(fù)雜化，而企業(yè)經(jīng)過并購(gòu)會(huì)使并購(gòu)后企業(yè)的利益相關(guān)者的成分更加復(fù)雜化和多元化，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和滿足利益相關(guān)方的利益訴求，可能會(huì)在企業(yè)內(nèi)部爆發(fā)較為嚴(yán)重的沖突，從而形成內(nèi)耗，并可能導(dǎo)致企業(yè)的衰落。這樣就要求并購(gòu)后的企業(yè)必須高度重視企業(yè)利益相關(guān)方的合理利益訴求，并采取相應(yīng)的政策措施予以充分滿足，建立起有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)各方的積極性和創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)部打造一個(gè)和諧的文化氛圍。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，相互包容，實(shí)現(xiàn)中西方的文化認(rèn)同

隨著我國(guó)改革開放的深入，我國(guó)企業(yè)不僅面臨國(guó)內(nèi)愈加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，還要和不斷進(jìn)入的跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行同場(chǎng)競(jìng)技。同時(shí)我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)并購(gòu)現(xiàn)象也會(huì)逐漸增多，為了能達(dá)到通過并購(gòu)增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力的目的，企業(yè)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)習(xí)能力，注意吸收別人的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化；同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)并購(gòu)后還應(yīng)該擁有包容別國(guó)文化的正確心態(tài)，在積極傳承我國(guó)優(yōu)秀文化是要充分尊重其他類型的文化，另外要盡量使企業(yè)實(shí)現(xiàn)本土化經(jīng)營(yíng)，積極融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，成為當(dāng)?shù)貫楦鞣剿鹬氐钠髽I(yè)公民。只有實(shí)現(xiàn)中西方的文化認(rèn)同，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化在形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中的關(guān)鍵作用，才能建立起和諧的企業(yè)文化，從而能夠在和各國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，形成中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第8篇：中西方企業(yè)文化差異范文

1文化與廣告創(chuàng)意的含義

中西方文化都有其悠久的傳統(tǒng)，在漫長(zhǎng)的歷史過程中也都創(chuàng)造過各自的輝煌。文化傳統(tǒng)決定著文化的基本精神，不同的中西文化土壤造就了中西文化的精神差異。成功的廣告往往蘊(yùn)涵深厚的民族文化意蘊(yùn)，同時(shí)也是時(shí)代文化進(jìn)步的一面鏡子［1］。廣告與文化是相互聯(lián)系的。在當(dāng)代社會(huì)中，廣告在獸藥行業(yè)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，它不僅向人們傳輸獸藥信息，更向人們傳播一種安全用藥的文化意識(shí)。文化與廣告是相互聯(lián)系。在當(dāng)代社會(huì)中，廣告扮演著越來越重要的角色，它不僅向人們傳輸商品信息，更向人們傳播一種文化意識(shí)，不僅在推銷商品，同時(shí)又是文化的傳播載體。創(chuàng)意是在思維中，對(duì)人們認(rèn)為不可能有關(guān)系的兩者或多者之間，探索、發(fā)現(xiàn)、找到、證明、建立了新的聯(lián)系，或斷開(改變)了過去人們認(rèn)為不能分開的兩者或多者之間的聯(lián)系。換言之，創(chuàng)意就是讓人們通過它從習(xí)以為常的選擇中解放出來，獲得一種新的選擇［2］。廣告創(chuàng)意指廣告中有創(chuàng)造力地表達(dá)出品牌的銷售信息，以迎合或引導(dǎo)消費(fèi)者心理，并促成其產(chǎn)生購(gòu)買行為的思想［3］。在現(xiàn)代廣告運(yùn)作過程和體制中，廣告策劃是主體，創(chuàng)意是核心，是廣告的生命和靈魂，而缺少優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意，廣告主題將很難得以體現(xiàn)。廣告創(chuàng)意由兩大部分組成，一是廣告訴求，二是廣告表現(xiàn)?？梢哉f廣告創(chuàng)意是對(duì)社會(huì)文化的整合，又是對(duì)社會(huì)文化的創(chuàng)造，更是對(duì)社會(huì)文化的傳播，廣告創(chuàng)意不僅要著重于經(jīng)濟(jì)效益，還要著眼于社會(huì)效益，并且要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，廣告創(chuàng)意必定受社會(huì)文化的影響。

2中西獸藥廣告宣傳中文化差異分析

不同國(guó)家和民族的文化是有差異的，體現(xiàn)在很多地方，包括思維模式、行為方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、等等表現(xiàn)在生活中的方方面面(4)。每種文化對(duì)各自的群體都有著深刻的影響和制約，為此我們應(yīng)多學(xué)習(xí)西方獸藥優(yōu)秀廣告創(chuàng)意，使之相互融合，相互滲透，相互借鑒，開拓新媒體宣傳渠道，推動(dòng)我國(guó)優(yōu)秀的獸藥企業(yè)及獸藥產(chǎn)品走向世界。

2．1不同的表達(dá)形式

受文化背景的影響，中西方獸藥廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)形式也有很大不同。筆者通過比較發(fā)現(xiàn)我國(guó)獸藥廣告多采用直接推薦的模式，以產(chǎn)品和服務(wù)為重點(diǎn)，把產(chǎn)品信息直接傳達(dá)給消費(fèi)者，并多以宣傳藥效、藥品使用方法及宣傳行業(yè)證書為主。相較之下，西方獸藥廣告商則更多地傾向于在廣告中為品牌創(chuàng)造一種意象，并籍此來表達(dá)人們心中對(duì)個(gè)性和自由的向往。國(guó)內(nèi)廣告:頭孢噻呋注射液持續(xù)殺菌、效能穩(wěn)定、專用安全;豬口蹄疫O型滅活疫苗免疫力高，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);一針多防，簡(jiǎn)化免疫程序;免疫效果確實(shí);采用病毒濃縮工藝，單位體積疫苗的有效含量高;泰拉霉素注射液的藥理作用、適應(yīng)癥、用法與用量。國(guó)外廣告:拜爾的寵物體外驅(qū)蟲項(xiàng)圈的廣告語“Substanceoverstyle”(實(shí)質(zhì)重于風(fēng)格);Bravecto驅(qū)除跳蚤和蜱蟲的廣告語“Itallendsnow”(現(xiàn)在，一切都結(jié)束了)。在國(guó)內(nèi)獸藥廣告中我們可以看出廣告商和商家都將廣告語句的重心落在了產(chǎn)品的規(guī)格和質(zhì)量上。廣告商顯然是深知受眾的心理，為了說明產(chǎn)品的質(zhì)量，在廣告中使用大量的詞語來進(jìn)行描述，如“完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，更優(yōu)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”的廣告語，這是高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的體現(xiàn)。再如“中國(guó)馳名商標(biāo)、山東省高新技術(shù)企業(yè)、美國(guó)FDA認(rèn)證企業(yè)、歐盟CEP認(rèn)證企業(yè)、國(guó)家重點(diǎn)培養(yǎng)和發(fā)展的出口品牌、國(guó)家高致病性豬藍(lán)耳病活疫苗定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、政府采購(gòu)專用豬瘟活疫苗系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”等廣告語，使讀者很容易在心理上認(rèn)同此種產(chǎn)品。很明顯，廣告商抓住普通民眾對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)的信賴這一心理特點(diǎn)，所以類似這樣的有著專家推薦或權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的廣告才能受寵于中國(guó)廣告界。廣告商這樣做的目的無非是籍此向消費(fèi)者傳達(dá)一種信息，即他們的產(chǎn)品擁有極高的可信度，要不怎會(huì)獲得如此多的殊榮呢?因?yàn)樗麄兩钪@樣的語句對(duì)中國(guó)消費(fèi)者是極具吸引力和說服力。相較之下，西方的廣告公司則更喜好求新求異，力避大眾化的廣告模式，以喚起受眾的注意力，大多數(shù)中國(guó)人可能會(huì)覺得十分的疑惑，因?yàn)閺谋砻嫔峡催@句廣告語與廣告產(chǎn)品似乎毫無意義，但仔細(xì)閱讀后發(fā)現(xiàn)卻并非如此。首先這則廣告宣傳的是一則寵物體外防蟲項(xiàng)圈，而整版廣告頁(yè)面上主要是突出一只纖長(zhǎng)的女士手臂，手臂及手指上帶著滿是鑲嵌珠寶的奢華首飾，手中半握著拜爾的這款產(chǎn)品，廣告語很簡(jiǎn)單明了“Substanceoverstyle”(實(shí)質(zhì)重于風(fēng)格)，簡(jiǎn)短的三個(gè)詞匯卻涵蓋了這件商品從外觀到材質(zhì)的特點(diǎn)，產(chǎn)品包裝上很清晰的表明了產(chǎn)品用途。因此在這則廣告頁(yè)面上就再也沒有過多的介紹此項(xiàng)產(chǎn)品。Bravecto驅(qū)除跳蚤和蜱蟲的廣告中，主要體現(xiàn)一只犬怒視一只被放大的跳蚤，結(jié)合廣告上方醒目的廣告語“Itallendsnow”(現(xiàn)在，一切都結(jié)束了)，產(chǎn)品的功效也就一目了然。廣告商用這樣的一個(gè)意象來反襯西方文化所追求和向往的那種個(gè)性、自由的生活，以此來打動(dòng)其消費(fèi)群體，促成最終的購(gòu)買行為，達(dá)到促銷的真正目的。

2．2不同的廣告訴求

我國(guó)文化主張無私奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)調(diào)國(guó)家與民族的利益高于一切，重視親戚朋友之間的群體關(guān)系。中華傳統(tǒng)文化很少有為個(gè)人利益而奮斗，更多的是要把立足點(diǎn)放在為了國(guó)家、為了集體、為了親情、為了他人。所以中國(guó)獸藥廣告創(chuàng)意訴求更多體現(xiàn)人情，以此拉近和消費(fèi)者之間的距離，獲得情感上的認(rèn)同。如:以德制藥，普愛生命—全心全意為中國(guó)養(yǎng)殖者服務(wù);護(hù)佑畜禽安全，促進(jìn)人類健康;保障動(dòng)物康樂，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展;關(guān)愛動(dòng)物健康，保障養(yǎng)殖安全;致力生物科技，服務(wù)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)。在這些獸藥企業(yè)形象廣告中，廣告商直接在情感上下功夫，以此打動(dòng)讀者，引起讀者在感情上的共鳴，拉進(jìn)彼此之間的距離，達(dá)到廣告的目的。面對(duì)這樣的廣告，國(guó)外的消費(fèi)者可能同樣會(huì)覺得疑惑不解，正如我們看到拜爾體外驅(qū)蟲項(xiàng)圈廣告時(shí)一樣。無論是我國(guó)獸藥廣告還是西方獸藥廣告，它們都是具有一定的背景知識(shí)，是對(duì)各自特有文化的體現(xiàn)。只有了解了這樣的文化，具備了同樣的共識(shí)，才能更好的理解并接受廣告本身所傳輸?shù)奈幕庾R(shí)。在中國(guó)人的心目中，和諧是美好生活的象征。所以這些廣告實(shí)則暗含著一種類似親人般的體貼和關(guān)懷，以此體現(xiàn)出產(chǎn)品制造商的細(xì)心和對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷，這會(huì)使得受眾在潛意識(shí)中自覺地接受廣告中所推薦的商品。相較之下，西方文化則傾向于功利和實(shí)用，西方獸藥廣告創(chuàng)意訴求更著重于表現(xiàn)商品的實(shí)用價(jià)值。西方廣告直接開門見山，如:一個(gè)由大量紅色火柴擺出動(dòng)物牛的造型，并在肺部的地方燃起火苗，上面簡(jiǎn)單的幾句廣告語“Pneumonia．Cureitbeforeit’stoolate”(肺癌．在為時(shí)已晚之前去治愈它)，然后跟著出現(xiàn)的廣告語就是“Pneumoniamovesfast，Resflormovesfaster”很清晰的闡明這個(gè)公司產(chǎn)品在治療牛肺癌病上的功效，避免使用過多的包含感彩的詞語。

2．3不同的思維方式

思維方式是人類文化現(xiàn)象的深層本質(zhì)。屬于文化現(xiàn)象背后的，對(duì)人類文化行為起支配作用的穩(wěn)固因素。不同的文化就會(huì)產(chǎn)生不同的思維方式，西方的思維方式注重邏輯性和分析性，習(xí)慣于從個(gè)別事物和現(xiàn)象去考察和理解整體，是一種理性思維。而中國(guó)文化則強(qiáng)調(diào)事物或現(xiàn)象之間的聯(lián)系性和依賴性，很重視直覺，重視認(rèn)識(shí)過程中的感覺和經(jīng)驗(yàn)，因此中國(guó)人的思維模式是一種感性思維。如“把藍(lán)耳問題交給藍(lán)定抗，她定會(huì)讓您刮目相看”，在描述中廣告人把產(chǎn)品擬人化，容易理解，根本不需要過多的理性分析。相反，從西方獸藥廣告中反映出廣告人則樂于使用具有抽象含義的詞語，只有經(jīng)過分析思考才能理解深層含義。相較之下，西方的廣告在乍看之下，容易一頭霧水。廣告頁(yè)面上有一排尖銳的釘子，部分釘子上面有一團(tuán)棉花，在這樣的釘子棉花路上行走著一只大型犬，這是一款“Newincanineosteoarthritis”(最新治療大型犬骨關(guān)節(jié)炎)的藥品廣告，廣告語很簡(jiǎn)單“Thecontinuouspathofpainrelief”(緩解走路無力如同踩棉花的感覺)，把走路無力形容踩到了棉花，透過圖片及廣告語闡釋出產(chǎn)品的療效。只有在真正了解了句子的含義后，才有可能明白其深層蘊(yùn)義。所以說，面對(duì)很多西方的廣告語，我們只有透過廣告語表面的含義去分析并理解它真正想要表達(dá)的東西。

3對(duì)我國(guó)獸藥廣告宣傳的發(fā)展建議

3．1增強(qiáng)我國(guó)獸藥廣告的創(chuàng)意

獸藥廣告創(chuàng)作人在做廣告創(chuàng)意時(shí)，首先要建立在優(yōu)秀的獸藥產(chǎn)品質(zhì)量之上，而獸藥廣告產(chǎn)品如何取得競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵在于其傳達(dá)的文化價(jià)值，塑造的品牌形象是否具有鮮明的個(gè)性，是否區(qū)別于同類且被消費(fèi)者認(rèn)可的特點(diǎn)，是否能滿足消費(fèi)者的心理需求。面對(duì)國(guó)內(nèi)2000多家的獸藥生產(chǎn)企業(yè)，面對(duì)近十萬個(gè)獸藥產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)。企業(yè)如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)之上建立品牌意識(shí)并結(jié)合我國(guó)的廣告形勢(shì)加以宣傳，是當(dāng)今優(yōu)秀獸藥生產(chǎn)企業(yè)值得思考的緊迫問題。為此，在獸藥廣告創(chuàng)意過程中可加強(qiáng)對(duì)文化的研究，融會(huì)中西文化精髓，以文化為訴求重點(diǎn)來尋求獸藥廣告創(chuàng)意，是當(dāng)今獸藥廣告發(fā)展的主要趨勢(shì)。同時(shí)，獨(dú)具特色的、豐富的民族文化資源，可以增加廣告的創(chuàng)造力，為廣告主帶來意想不到的效果。要提升獸藥廣告的創(chuàng)作水平，廣告創(chuàng)意需要緊緊圍繞廣告受眾的購(gòu)買心理進(jìn)行創(chuàng)作，應(yīng)依托傳統(tǒng)文化資源結(jié)合現(xiàn)代元素，具有鮮明的時(shí)代氣息和出奇制勝的的創(chuàng)作手法，創(chuàng)作出更多的滿足國(guó)情需要和受眾需求的廣告精品。在宣傳的同時(shí)還應(yīng)該注意要正確地認(rèn)識(shí)和理解2015年新修訂的廣告法規(guī)的限制，如原禁止中華人民共和國(guó)國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽使用或變相使用在廣告中，在新廣告法中又新增禁止使用軍旗、軍歌、軍徽在廣告頁(yè)面中等相關(guān)新增條款;并且要熟悉我國(guó)獸藥廣告法律法規(guī)，在創(chuàng)意產(chǎn)生初期排除外界因素干擾，避免重復(fù)性勞動(dòng)，使“創(chuàng)意”更好的體現(xiàn)在獸藥廣告頁(yè)面上，不斷創(chuàng)新，做出優(yōu)秀的獸藥廣告創(chuàng)意，促進(jìn)中國(guó)獸藥廣告業(yè)健康發(fā)展，塑造生命力強(qiáng)大的民族品牌。

3．2拓寬我國(guó)獸藥廣告的宣傳渠道

第9篇：中西方企業(yè)文化差異范文

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；跨文化交際；必要性；問題；策略

隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)外貿(mào)易不斷擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與國(guó)外企業(yè)的合作。在與國(guó)外企業(yè)進(jìn)行合作的過程中，需要用英語進(jìn)行交流，同時(shí)還要了解不同國(guó)家的文化背景，因?yàn)檎Z言放在不同的文化背景下會(huì)出現(xiàn)不同的意思。這就要求商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生既要具有基本的商務(wù)英語知識(shí)，還要具有良好的跨文化交際能力。高校在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)過程中要加強(qiáng)跨文化交際在商務(wù)英語教學(xué)中的運(yùn)用，提升大學(xué)生的跨文化交際運(yùn)用能力。雖然近些年來商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量在我國(guó)有了較大的提升，但是由于跨文化交際能力培養(yǎng)不夠，仍然沒有達(dá)到外經(jīng)貿(mào)復(fù)合型人才的教學(xué)目標(biāo)。究其原因是多方面的，所以本文會(huì)重點(diǎn)針對(duì)高校在商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的缺失，提出相關(guān)的應(yīng)用策略，實(shí)現(xiàn)跨文化交際商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)。

一、跨文化交際在商務(wù)英語中應(yīng)用的必要性

隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的增強(qiáng)，商務(wù)英語人才的需求越來越多。為了滿足社會(huì)對(duì)人才的需求，商務(wù)英語專業(yè)必須要適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，在培養(yǎng)學(xué)生基本的商務(wù)英語能力的同時(shí)，也培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行。由于各國(guó)之間進(jìn)行的商貿(mào)往來主要是用英語進(jìn)行交流的，所以學(xué)生緊緊具備商務(wù)英語能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要了解所進(jìn)行貿(mào)易國(guó)家的文化背景，用符合對(duì)方的語言和文化習(xí)慣進(jìn)行交流，這樣才能收到事半功倍的效果。文化反映著一個(gè)國(guó)家、民族的生活方式、思維方式，因此，我國(guó)在交流之前要明確其文化內(nèi)涵，否則就會(huì)適得其反，比如在顏色方面，中國(guó)與西方國(guó)家就存在很大的差異，我們中國(guó)人常常將紅色看做吉祥的象征，逢年過節(jié)我們喜歡掛紅燈籠、穿紅衣服，但是在西方國(guó)家他們把紅色視為危險(xiǎn)、暴力，帶有貶義色彩，比如aredbattle(一場(chǎng)血戰(zhàn))、redrevenge(血腥復(fù)仇)等，外國(guó)學(xué)者在翻譯《紅樓夢(mèng)》時(shí)，為了避免誤導(dǎo)讀者，將其按照原名《石頭記》進(jìn)行翻譯，即“Thestoryofthestone”。這些實(shí)例告訴我們?cè)谟谜Z言進(jìn)行跨文化交際時(shí)要注意培養(yǎng)學(xué)生的跨語言文化交際能力，避免由于文化差異出現(xiàn)的誤會(huì)。

二、商務(wù)英語教學(xué)中跨文化存在的問題

（一）在課程設(shè)置方面

在高校商務(wù)英語教學(xué)大綱中，教師們更加注重培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力和國(guó)際貿(mào)易方面的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于跨文化交際方面的內(nèi)容沒有滲透到商務(wù)英語教學(xué)中。目前，在很多高校商務(wù)英語課堂教學(xué)中還沒有開設(shè)跨文化交際課程，當(dāng)然也有些高校商務(wù)英語教學(xué)中，設(shè)置了有關(guān)跨文化交際課程，但是對(duì)跨文化交際課程的重視程度有待提升，因此學(xué)生只是學(xué)到了一些皮毛，沒有學(xué)到深度的跨文化交際知識(shí)，所以也很難提高其跨文化交際能力，這對(duì)學(xué)生日后進(jìn)步社會(huì)后的發(fā)展也是很不利的[1]。

（二）學(xué)生重視程度不夠

高校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生由于思想意識(shí)不夠高，跨文化交際意識(shí)薄弱，在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中，將學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在了商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)和英語基本技能的掌握以及獲取英語等級(jí)證書等方面，對(duì)于跨文化知識(shí)重視程度不夠，當(dāng)然對(duì)于跨文化背景知識(shí)的積累也不夠，學(xué)習(xí)的積極、主動(dòng)性也不強(qiáng)，在運(yùn)用西方文化知識(shí)的過程中缺少對(duì)跨文化知識(shí)的理解，所以在運(yùn)用商務(wù)英語知識(shí)的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些尷尬局面，主要是由于缺少對(duì)西方文化知識(shí)內(nèi)涵的理解。在傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，學(xué)生基本都掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和英語聽說讀寫能力，但是對(duì)于在交流中出現(xiàn)的跨文化交際方面的內(nèi)容不甚了解，以至于會(huì)出現(xiàn)文化誤區(qū)，影響商務(wù)英語活動(dòng)的正常進(jìn)行[1]。

三、跨文化交際在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用策略

（一）完善課程設(shè)置，改革教學(xué)內(nèi)容

為了適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)和用人單位對(duì)人才的需求，高校要改變以往傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式，除了要培養(yǎng)學(xué)生最基本的商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)之外，還要適當(dāng)加入跨文化交際方面的課程，比如在英語專業(yè)課程設(shè)置方面可以開設(shè)商務(wù)英語聽力、商務(wù)英語口語、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作等方面的內(nèi)容；另外還要加入有關(guān)西方國(guó)家概況方面的課程，也可以加入英美國(guó)家文學(xué)史、還可以開設(shè)跨文化交際方面的課程，外經(jīng)貿(mào)商務(wù)英語函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語談判、商務(wù)禮儀、跨文化交際等與社會(huì)形勢(shì)相接軌的課程。高校在商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容方面要及時(shí)做到更新，對(duì)于往常用的電報(bào)、電傳這一章節(jié)內(nèi)容，教師要及時(shí)作出調(diào)整，由于這部分內(nèi)容已經(jīng)與時(shí)代脫節(jié)，不符合時(shí)展的趨勢(shì)，可以適當(dāng)加入問卷調(diào)查、廣告宣傳單等方面的知識(shí)，提升商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性，所以商務(wù)英語專業(yè)課程內(nèi)容要及時(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，教師也要遵循社會(huì)形勢(shì)的變化，不斷的充實(shí)和完善自己，適時(shí)的對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行取舍。再者教師進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)時(shí)，要將本民族的文化同西方文化進(jìn)行比較、融合，找出其中的共同之處和不同之處，讓學(xué)生對(duì)不同之處提起注意，對(duì)相同之處進(jìn)行融合，這樣才能在進(jìn)行商務(wù)溝通和談判中減少由于文化差異造成的誤會(huì)，保證商務(wù)英語活動(dòng)的正常進(jìn)行；最后，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生還要了解西方國(guó)家的商務(wù)文化、職業(yè)文化、企業(yè)文化、民族文化、風(fēng)土民俗等，為日后商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)[1]。

（二）提高學(xué)生意識(shí)，認(rèn)清文化差異

高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)觀直接決定了其學(xué)習(xí)效果。教師要幫助學(xué)生樹立正確的商務(wù)英語學(xué)習(xí)觀，即在打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的情況下，培訓(xùn)學(xué)生的跨文化交際能力，這種能力的實(shí)現(xiàn)需要多種途徑，比如可以通過閱讀報(bào)刊雜志，參加社會(huì)活動(dòng)等方法讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語活動(dòng)中跨文化交際的重要性。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生要改變以往傳統(tǒng)的考證的思想，要將更多的精力放在跨文化交際知識(shí)的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)方面。首先要讓學(xué)生認(rèn)清中西方文化的差異，主要表現(xiàn)在語言差異和非語言差異方面，語言差異是指語法、詞匯、篇章中包含的文化差異。在商務(wù)英語交際活動(dòng)中，由于表達(dá)者的語音、語調(diào)不同所體現(xiàn)的意思也不同，所以商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生必須要扎實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，才能更好的體會(huì)文化差異中的語言差異，進(jìn)而更好的理解別人的表達(dá)意識(shí)。非語言差異是指體態(tài)語方面，能夠更好的體現(xiàn)表達(dá)者的意識(shí)。將語言差異與非語言差異進(jìn)行有效結(jié)合能夠?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)的開展打下更好的基礎(chǔ)[2]。

（三）創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)模式

在高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，教師要及時(shí)對(duì)教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，充分利用當(dāng)前信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)作用，采取多媒體教學(xué)法、微課、慕課教學(xué)法，減少由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)間和空間給學(xué)生帶來的不利影響。在以往傳統(tǒng)的商務(wù)英語課堂教學(xué)中，教師在課堂中常常占據(jù)絕對(duì)的話語權(quán)，學(xué)生通常處于被動(dòng)地位，不能及時(shí)發(fā)揮自己在課堂中的主導(dǎo)性，因此造成了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，興趣不足，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效的幫助學(xué)生解決了這一問題，學(xué)生可以自行上網(wǎng)查閱學(xué)校網(wǎng)站，根據(jù)自己的喜好，有選擇性的進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生之間的交流，既增強(qiáng)了學(xué)生之間的感情也提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。另外，學(xué)生也可以上網(wǎng)觀看英文電影、聽英文歌曲、英文廣播等，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)課堂教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。此外，在跨文化交際課中，教師還可以引入案例教學(xué)法，通過分析案例中跨文化交際的案例，教給大學(xué)生如何認(rèn)識(shí)理解現(xiàn)象，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，避免紙上談兵的現(xiàn)象出現(xiàn)，指導(dǎo)學(xué)生掌握宏觀和微觀的商務(wù)知識(shí)體系，以獲得有效的解決途徑和實(shí)用策略。

結(jié)語

綜上所述，商務(wù)英語教學(xué)是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科，為了更好的適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，高校必須要加強(qiáng)跨文化交際在商務(wù)英語教學(xué)中的滲透，提升學(xué)生的跨文化交際能力，可以從以下幾個(gè)方面做起：首先可以完善課程設(shè)置，改革教學(xué)內(nèi)容；其次，提高學(xué)生意識(shí)，認(rèn)清文化差異；最后創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)模式，最終提升商務(wù)英語跨文化交際的能力，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]石磊.跨文化交際能力與商務(wù)英語教學(xué)[J].濰坊學(xué)院學(xué)報(bào),2015,(02):109-112.