市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告范文

隨著我省老齡人口規(guī)模的擴(kuò)大和老年化進(jìn)程加快，老年消費(fèi)需求在社會(huì)總需求的比重逐步上升，老年人的消費(fèi)在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)中的份額也逐步加大，做好老年人消費(fèi)品市場(chǎng)工作，既是擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求特別是消費(fèi)需求的迫切需要，也是商務(wù)主管部門以人為本、關(guān)注民生、科學(xué)發(fā)展的具體實(shí)踐。

一、我省老年人口的現(xiàn)狀

**省轄14個(gè)市州122個(gè)區(qū)縣，國(guó)土面積21萬平方公里，總?cè)丝?800萬，人均gdp2000美元左右。我省人口年齡結(jié)構(gòu)從1998年進(jìn)入老齡化，至20XX年末，全省60歲以上人口866.1萬，較上年增長(zhǎng)2.6%，超過我省總?cè)丝?%的增長(zhǎng)速度，占全部總?cè)丝诘谋戎貫?2.7%，高于全國(guó)1個(gè)百分點(diǎn)，其中男性433.8萬人，女性432.3萬人。我省是典型的“未富先老”省份，老年人是我省人口的重要組成部分。

二、老年人消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)

老年人隨著年齡增長(zhǎng)和生理?xiàng)l件變化，基本退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)圈，活動(dòng)范圍主要局限于家庭和城市休閑場(chǎng)所。由于老年人閱歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日常消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求與其他群體不同。消費(fèi)穩(wěn)重，注重實(shí)用，講求實(shí)惠是他們消費(fèi)最大的特點(diǎn)。具體看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、注重實(shí)用。老年人與其他群體消費(fèi)的最大區(qū)別在于實(shí)用，他們購買商品不再以追求時(shí)髦、追趕時(shí)尚為主，而是注重實(shí)用、能用、好用，往往相信自己的購買經(jīng)驗(yàn)，購買的商品不是用來收藏，或未來若干時(shí)期才使用，當(dāng)前使用不上的商品往往很難購買。

2、講求價(jià)位。由于老年人群體消費(fèi)理性，購買商品時(shí)十分穩(wěn)重，商品不合適，價(jià)格不合算不會(huì)輕易購買。他們購買商品時(shí)喜歡貨比三家，發(fā)現(xiàn)商品合適，價(jià)格相對(duì)較低時(shí)才會(huì)最后購買，因而，他們較多光顧降價(jià)、折扣、低價(jià)促銷類商品。

3、注重經(jīng)久耐用。老年人購買消費(fèi)品不以高檔、時(shí)尚、功能多和技術(shù)先進(jìn)為首選條件，而是看重商品是否經(jīng)久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他們對(duì)購買的商品往往有長(zhǎng)期使用的打算，而且希望在使用過程中盡量減少維修和維護(hù)，盡力避免售后維修麻煩。

4、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會(huì)的進(jìn)步，老年人對(duì)健康長(zhǎng)壽的渴望比較強(qiáng)烈，喜歡看一些保健、營(yíng)養(yǎng)、延年益壽方面的報(bào)刊，增加健康消費(fèi)知識(shí)。安全衛(wèi)生是決定老年消費(fèi)者購買日常消費(fèi)必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營(yíng)養(yǎng)功能，如食品，特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營(yíng)養(yǎng)食品。

5、早晨購物居多。老年人由于生理方面的特點(diǎn)，他們一般晚上睡得早，早晨起得早。現(xiàn)在，城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體，然后到早市、超市采購一天的生活必需品，成為早晨消費(fèi)的主體。

6、文化休閑商品逐步成為熱點(diǎn)。由于整體生活水平的提高，老年人不再為生計(jì)、子女、家庭等所困，他們更加向往健康、豐富、充實(shí)的養(yǎng)老生活，特別是隨著城市“空巢老人”和農(nóng)村“留守老人”的增加，他們更加渴望精神消費(fèi)和服務(wù)性消費(fèi)，對(duì)能滿足自身精神文化、娛樂休閑需求的商品感興趣，因而與老年人精神娛樂活動(dòng)相關(guān)的商品成為消費(fèi)熱點(diǎn)。

三、老年人消費(fèi)市場(chǎng)存在的問題

老年人消費(fèi)品市場(chǎng)是整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品市場(chǎng)的重要組成部分，我省老年人消費(fèi)品市場(chǎng)在不斷發(fā)展的同時(shí)，也存在著以下主要問題：

1、老年人商品供應(yīng)不豐富。從整體看，無論是消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營(yíng)企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)老年人用品的企業(yè)。如絕大多數(shù)大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費(fèi)的商品。

2、老年人消費(fèi)品購買場(chǎng)所不集中?，F(xiàn)在城市商場(chǎng)、超市多，但很難找到老年人專門商場(chǎng)。我省絕大多數(shù)中、小城市沒有專門的老年人用品商場(chǎng)，甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜，即使有經(jīng)營(yíng)，也被商家當(dāng)作附加品來出售，擺設(shè)在市場(chǎng)不起眼的位置，老年消費(fèi)者要花很大的精力才找得到。

3、老年人用品花樣少。隨著人們消費(fèi)水平提高，老年人的消費(fèi)觀念也在改變，不少老年人也追求愛美和時(shí)尚，消費(fèi)的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數(shù)商家經(jīng)營(yíng)老年人用品，也是零星的、某一項(xiàng)用途的商品，而且商品的式樣、種類單調(diào)，可供老年消費(fèi)者挑選的余地小，許多商品只能勉強(qiáng)購買。

4、老年人用品設(shè)計(jì)太復(fù)雜。由于生理和身體變化，老年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱?，F(xiàn)在許多商品功能多，操作復(fù)雜，使用不簡(jiǎn)便，使許多老年消費(fèi)者想消費(fèi)，但由于使用麻煩或不會(huì)操作，只好望而生畏。

四、擴(kuò)大老年人消費(fèi)市場(chǎng)的建議

我國(guó)整體上早已進(jìn)入老齡社會(huì)，老年人群體是一個(gè)龐大的社會(huì)群體，作為消費(fèi)者，衣食住行是基本要求。針對(duì)老年人消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)中存在的不方便、不放心的問題，我們建議：

1、大力開展便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動(dòng)。由于老年人受年齡、體力限制，活動(dòng)區(qū)域較小，時(shí)間相對(duì)固定，我們建議以社區(qū)、街道為依托，開展便利消費(fèi)、便民服務(wù)，特別是開展適合老年人的服務(wù)性消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動(dòng)，如美發(fā)、保健、休閑，修建便民商店、娛樂室、茶室和休閑吧等，在滿足老年人日常生活需求的同時(shí)，進(jìn)一步滿足精神消費(fèi)需求。

2、加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，合理布局老年消費(fèi)者購物場(chǎng)所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個(gè)別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全，激不起老年人的消費(fèi)欲望。為緩解老年人消費(fèi)不方便的困難，建議合理布局老年人專用商店，同時(shí)在大超市內(nèi)開辟老年人用品專柜，滿足老年消費(fèi)者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費(fèi)不方便難題。

3、加強(qiáng)供應(yīng)，組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費(fèi)需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)，針對(duì)老年人的需求，開發(fā)適合老年人的商品供應(yīng)市場(chǎng)。如穿的方面，針對(duì)老年人的體型、體質(zhì)和審美需求，開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費(fèi)者的需要。吃的方面，針對(duì)老年人對(duì)保健的需要，開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長(zhǎng)壽的需要。用的方面，開發(fā)功能簡(jiǎn)單、操作方便、標(biāo)識(shí)清晰的保健器材、手機(jī)、耐用小家電等，讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門應(yīng)該加大對(duì)老年人專用商品的供應(yīng)工作，確保老年人消費(fèi)需求。

第2篇：市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告范文

由于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此對(duì)各種生活用品的要求也開始嚴(yán)格。牙膏作為必備的生活用品之一，在全球占有廣大市場(chǎng)，需求量之大，消費(fèi)者之廣泛，讓商家趨之若鶩。目前在國(guó)內(nèi)幾個(gè)知名品牌牙膏的廠家競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮，消費(fèi)者也是各有所好，使用品牌廣泛。所以我們針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，特展開了一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生牙膏市場(chǎng)的消費(fèi)狀況的調(diào)查。

二、調(diào)查目的

了解各種牙膏在市場(chǎng)上的品牌聲譽(yù)和銷量情況，及目前市場(chǎng)上哪種產(chǎn)品的牙膏是最受廣大消費(fèi)者歡迎，以及消費(fèi)者對(duì)于此類產(chǎn)品的意見建議，以作為提升產(chǎn)品形象質(zhì)量的依據(jù)。

三、調(diào)查方法

以湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)所有牙膏用戶為抽樣母體，進(jìn)行抽樣調(diào)查。隨機(jī)發(fā)放問卷，并及時(shí)的回收問卷，與此同時(shí)對(duì)合格的問卷進(jìn)行登記、計(jì)算、得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果做出準(zhǔn)確描述及初步分析，為下一步的分析提供依據(jù)。將本次調(diào)查實(shí)施情況，調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)果整理，形成《牙膏消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》，以此作為本次調(diào)查的最終結(jié)果。

四、調(diào)查內(nèi)容

產(chǎn)品價(jià)位

產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品功效

產(chǎn)品口味

產(chǎn)品包裝

產(chǎn)品宣傳渠道

產(chǎn)品品牌效應(yīng)

產(chǎn)品成分需求

產(chǎn)品促銷方式滿意度

產(chǎn)品存在問題分析

產(chǎn)品性價(jià)比

產(chǎn)品代言需求

產(chǎn)品亮點(diǎn)

五、調(diào)查結(jié)果

圖一：消費(fèi)者對(duì)于牙膏需求的注重餅狀圖

分析：對(duì)于圖一的此種情況，我們可以明顯的看出消費(fèi)者對(duì)于牙膏消費(fèi)最注重的還是功效，其次就是價(jià)格、口味、品牌，而對(duì)于包裝和牙膏的主體狀態(tài)，這一塊，消費(fèi)者不是很在意，足以看出，相對(duì)來講，消費(fèi)者對(duì)于牙膏的使用還是注重功效這塊，所以可以看出牙膏功效是決定消費(fèi)者牙膏使用的一個(gè)很大的因素，也是消費(fèi)者最關(guān)心的問題、可以初步得出結(jié)論，廠家應(yīng)該注重提升產(chǎn)品的功效，側(cè)重功效的多樣化，以及功效的針對(duì)性，這樣消費(fèi)者的選擇將得到最大的滿足。

圖二：消費(fèi)者對(duì)牙膏價(jià)格的看法

分析：從圖二的結(jié)果可以看出，消費(fèi)者對(duì)于牙膏的價(jià)格集中分布在10元左右，這個(gè)區(qū)間段是最多的，也反映了大多數(shù)的人的看法，牙膏是日常生活用品，若價(jià)格過高，消費(fèi)者將承受不起，畢竟這是每天都要的生活用品。所以經(jīng)濟(jì)型的牙膏是最受歡迎的產(chǎn)品。

圖三：消費(fèi)者對(duì)于牙膏功效的需求條形圖

分析：圖三顯示的是消費(fèi)者對(duì)于牙膏功效的不同需求，從中我們可以非常清晰地得出結(jié)論，消費(fèi)者最注重牙膏的美白效果，當(dāng)今社會(huì)，形象是個(gè)很重要的工程，所以牙齒美白成為一個(gè)日益漸熱的話題，不難看出，正式因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展所帶來的對(duì)形象的注重，牙齒也是形象的一部分，牙齒美白也是人們關(guān)注的，所以，對(duì)牙膏的需求其中美白功效的牙膏成為了消費(fèi)者最關(guān)心的。

圖四：消費(fèi)者對(duì)于牙膏口味的不同需求條形圖

分析：從圖中很容易的得到結(jié)論，茶味和薄荷味道的牙膏是最受歡迎的口味而水果味、中草藥味則緊隨其后。

圖五：品牌需求條形圖

綜合上面的結(jié)果再看到我們的品牌需求受歡迎程度，我們可以清晰可見黑人牙膏是最受歡迎的品牌?？梢?，黑人牙膏的市場(chǎng)占有率是比較高的，這可以說明，黑人牙膏的綜合實(shí)力在牙膏市場(chǎng)中比較搞，口碑好。

五、調(diào)查結(jié)論與預(yù)測(cè)

第3篇：市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告范文

我國(guó)抗腫瘤藥物的研究開發(fā)始于上世紀(jì)50年代末期，上世紀(jì)60年代初期已有部分品種開始生產(chǎn)銷售。40多年來，我國(guó)抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別是近十年來，研發(fā)（包括仿制）及市場(chǎng)營(yíng)銷上的成就令人矚目。

目前，我國(guó)抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家（包括中藥制劑生產(chǎn)廠家）。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國(guó)抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類160多個(gè)品種。世界衛(wèi)生組織XX年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國(guó)全部都可以生產(chǎn)。我國(guó)年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿足日益增長(zhǎng)的臨床需求?？傮w說來，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應(yīng)。

所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費(fèi)情況和大眾對(duì)抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費(fèi)者角度研究細(xì)分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，從而使企業(yè)能“對(duì)癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費(fèi)者手中。

本次調(diào)研主要是為了通過對(duì)消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的認(rèn)識(shí)、了解和用藥態(tài)度調(diào)查，來了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的需求喜好及對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費(fèi)者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。

本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，在網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)發(fā)放問卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問卷的設(shè)計(jì)根據(jù)正常的人們對(duì)藥品的認(rèn)知過程來排列問題。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費(fèi)者的主要購買依據(jù)三方面，這三方面可以從消費(fèi)者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費(fèi)情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費(fèi)者手中，消費(fèi)者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)識(shí)和用藥態(tài)度，消費(fèi)者認(rèn)可的劑型是哪幾種，而其中消費(fèi)者的主要購藥依據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析。

一、從渠道方面分析。對(duì)于抗腫瘤用藥，絕大多數(shù)消費(fèi)者是到藥店和醫(yī)院購買，兩者比例之和達(dá)95.2%，其中到藥店購買的家庭為58.7%，去醫(yī)院的為36.5%；而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫(yī)院的相對(duì)較少呢？這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國(guó)醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對(duì)低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長(zhǎng)期服用的，所以到藥店的購買比例會(huì)較高；而在醫(yī)院購藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)?？梢詧?bào)銷的。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國(guó)目前的醫(yī)藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫(yī)療改革。

另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)?？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫(yī)生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復(fù)查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購藥；但是腫瘤的治療一般需要長(zhǎng)期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會(huì)考慮自己去藥店購買相同的藥。

從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來說很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費(fèi)者的主觀方面和我國(guó)的醫(yī)藥制度客觀方面。

二、從藥品性質(zhì)分析。調(diào)查結(jié)果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達(dá)73.3%，而中藥只占26.7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對(duì)于中藥的研制開發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因?yàn)樵谒幬镏委煼矫?，中藥的副作用小是一大?yōu)勢(shì)。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來講，選擇做消費(fèi)者認(rèn)可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費(fèi)者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷費(fèi)用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運(yùn)營(yíng)成本。所以，詳細(xì)了解消費(fèi)者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。 盡管西藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機(jī)會(huì)。

對(duì)于本次調(diào)研，盡管從消費(fèi)者角度調(diào)查出消費(fèi)者比較認(rèn)可的是西藥，但是我們不能否認(rèn)位列后面的中藥將來就沒有商業(yè)機(jī)會(huì)，不能成為未來的主要藥物，因?yàn)橐磺卸荚谧兓?。且既然西藥?jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開發(fā)中藥的藍(lán)海壓力就會(huì)小很多。雖然同時(shí)會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn)，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢(shì)，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機(jī)，獲取較高的市場(chǎng)占有率。

三、從消費(fèi)者的購藥主要依據(jù)分析。調(diào)查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據(jù)，結(jié)果表明，89.9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)知了解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，10.1%的家庭表示根據(jù)過去的使用經(jīng)驗(yàn)來購買某一抗腫瘤用藥。

同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購買的首要原因中，決定并影響消費(fèi)者購買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89.9％、8.3%和1.8%。這一方面反映出醫(yī)生對(duì)于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老百姓醫(yī)藥知識(shí)的缺乏，需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)百姓健康知識(shí)的普及。

過去的使用經(jīng)驗(yàn)也是決定患者購買的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會(huì)關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)過程，消費(fèi)者是如何進(jìn)行多次購買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(zhǎng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買后，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買以及重復(fù)購買問題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況，細(xì)致入微的售后服務(wù)相對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營(yíng)銷措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務(wù)。

過去的使用經(jīng)驗(yàn)是患者對(duì)過去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6.9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(zhǎng)效，如果將其合并則有14.6％的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過去的使用經(jīng)驗(yàn)等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費(fèi)者在購買抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷中要考慮的一個(gè)重要問題。當(dāng)然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費(fèi)者購藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調(diào)查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問題，則會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費(fèi)者的購買信心 。

再仔細(xì)解讀數(shù)據(jù)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者購買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權(quán)衡一下呢？或者說企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢？這些問題還需要進(jìn)一步調(diào)查研究。

數(shù)據(jù)顯示，對(duì)腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費(fèi)品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對(duì)一的專業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對(duì)性地做好營(yíng)銷工作。

調(diào)查時(shí)間：6月26日——7月5日

調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

第4篇：市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告范文

1、消費(fèi)品市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，運(yùn)行速度平穩(wěn)快速。今年以來，全省消費(fèi)品市場(chǎng)總量不斷擴(kuò)大，運(yùn)行速度平穩(wěn)快速，呈現(xiàn)兩頭低中間高的特點(diǎn)。20*年全省社會(huì)消費(fèi)品零售額實(shí)現(xiàn)2484.3億元，比上年同期增加485.1億元。其中：一季度消費(fèi)品零售額實(shí)現(xiàn)551.8億元，同比增長(zhǎng)23.1%；二季度消費(fèi)品零售額實(shí)現(xiàn)586.6億元，同比增長(zhǎng)25%；三季度消費(fèi)品零售額實(shí)現(xiàn)639.9億元，同比增長(zhǎng)25.8%，四季度消費(fèi)品零售額實(shí)現(xiàn)706億元，同比增長(zhǎng)23.3%。

2、城鄉(xiāng)市場(chǎng)銷售持續(xù)活躍，農(nóng)村市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。新農(nóng)村改革對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)啟動(dòng)的利好效應(yīng)已開始在消費(fèi)領(lǐng)域有所體現(xiàn)，我省城鄉(xiāng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了共同繁榮的良好局面。20*年，全省城市消費(fèi)品零售額累計(jì)實(shí)現(xiàn)1939.4億元，同比增長(zhǎng)24.2%；農(nóng)村（縣及縣以下）市場(chǎng)零售額累計(jì)實(shí)現(xiàn)544.9億元，同比增長(zhǎng)24.6%，增幅比去年同期提高了8.7個(gè)百分點(diǎn)，比城市市場(chǎng)增速快了0.4個(gè)百分點(diǎn)。3、批零貿(mào)易業(yè)銷售持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，住宿和餐飲業(yè)增速仍呈領(lǐng)軍地位。20*年，全省批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額累計(jì)實(shí)現(xiàn)2127.9億元，同比增長(zhǎng)23.7%；而城鄉(xiāng)居民休閑娛樂消費(fèi)的日益興起，特別是節(jié)假日，各種婚宴、旅游宴、家宴等節(jié)日餐飲消費(fèi)，促進(jìn)了社會(huì)消費(fèi)品零售額的快速增長(zhǎng)，20*年全省住宿和餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)354.7億元，同比增長(zhǎng)28.1%，增幅高于批零貿(mào)易業(yè)4.4個(gè)百分點(diǎn)，高于全省消費(fèi)品零售額3.8個(gè)百分點(diǎn)，仍處于領(lǐng)漲地位。

4、市場(chǎng)消費(fèi)集中度進(jìn)一步提高，大型零售企業(yè)增勢(shì)強(qiáng)勁。從全年市場(chǎng)銷售情況看，百貨商場(chǎng)、購物中心、連鎖超市以及家電專業(yè)店等大型流通企業(yè)成為居民購物消費(fèi)的最佳場(chǎng)所，居民購買力流向大型零售企業(yè)特征日顯突出。20*年全省限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)消費(fèi)品零售額實(shí)現(xiàn)636.5億元，同比增長(zhǎng)31.3%，高于全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅7個(gè)百分點(diǎn)，占全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重由去年同期的24.3%提高到25.6%，提高了1.3個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)省商務(wù)廳重點(diǎn)流通企業(yè)直報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示：20*年全年，*亞泰富苑購物中心有限公司銷售同比增長(zhǎng)59.8%；*市吉潤(rùn)發(fā)超市有限公司實(shí)現(xiàn)銷售同比增長(zhǎng)44.4%；長(zhǎng)春卓展時(shí)代廣場(chǎng)銷售同比增長(zhǎng)34.1%；沃爾瑪深國(guó)投百貨有限公司（長(zhǎng)春分公司）銷售同比增長(zhǎng)33.8%；延吉百貨大樓股份有限公司銷售同比增長(zhǎng)30.6%；長(zhǎng)春亞細(xì)亞百貨大廈有限責(zé)任公司銷售同比增長(zhǎng)29.1%；長(zhǎng)春歐亞集團(tuán)銷售同比增長(zhǎng)21.2%；*國(guó)美電器有限公司銷售同比增長(zhǎng)21.1%。

第5篇：市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告范文

1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機(jī)，可見至1999年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異（見表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬。

消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右?？梢姡謾C(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。

對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機(jī)品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過80％，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。

1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r

移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4％在1998年前購買手機(jī)，40.9％在1998年內(nèi)購買手機(jī)，24.7％在1999年內(nèi)購買?？梢钥闯?，近幾年中，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至2000萬。進(jìn)入1999年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇。

手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就1999年購買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43％左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機(jī)者相比，1999年購機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。（1）雖然女性購機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購機(jī)者越來越多，從36.5％增至45.1％。（2）購機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。（3）購機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔徺I，表現(xiàn)為1999年購機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購機(jī)比重反而下降。

消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城CDMA選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國(guó)聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信長(zhǎng)城CDMA穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少。

消費(fèi)者購買行為。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來越多地需要更換手機(jī)（保留原號(hào)）或者新購手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。1999年新購手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)（包括原號(hào)），一部是新購手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購買手機(jī)入網(wǎng)。其中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8％，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5％和17.7％。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無替換手機(jī)的情形。

購買價(jià)格。調(diào)查顯示，1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至2000元左右，這也是手機(jī)購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi)，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920；中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右?？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元（電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)除外），最高亦不過1250元，平均水平約為780元。

1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知

1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美WTO電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（83.4%），其次是中美WTO有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容（74.2%），再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（64.7%）和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（51.9%）。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)（41.7%）和聯(lián)通手機(jī)直撥IP電話（38.3%）。電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半（34.9%），預(yù)付費(fèi)SIM卡手機(jī)的推出（32.2%），網(wǎng)上拍賣手機(jī)（31.9%），手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)（26.4%）和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單（26.1%）等認(rèn)知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點(diǎn)問題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城CDMA手機(jī)由于用戶規(guī)模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認(rèn)知度不高。其次是對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)SIM卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（70.8%）和中美WTO電信協(xié)議的基本內(nèi)容（39.2%），其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（34.7%），雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（22.3%）和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（22.0%）等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。

1999影響手機(jī)購買的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)

調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購買手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費(fèi)不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話單價(jià)偏高（34.3%）、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費(fèi)偏高（15.4%）和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購機(jī)的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問題，這已成為購買使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī)，則僅是購買使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問題。

第6篇：市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞] Wuxal Extra CoMo 高巧 頂苗新產(chǎn)品組合 大豆安全性 大豆根腐病 生長(zhǎng)發(fā)育 產(chǎn)量 效果

[中圖分類號(hào)] S435.651 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650 （2014）01-0140-02

為明確Wuxal Extra CoMo、高巧、頂苗新產(chǎn)品組合對(duì)大豆安全性、生長(zhǎng)發(fā)育及產(chǎn)量的影響，頂苗新對(duì)大豆根腐病的防效，為產(chǎn)品在中國(guó)的進(jìn)一步開發(fā)提供依據(jù)。2011年6-10月筆者進(jìn)行了種衣劑及肥料對(duì)大豆根腐病、生長(zhǎng)發(fā)育及產(chǎn)量影響田間藥效試驗(yàn)?，F(xiàn)將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)告如下，旨在為大豆根腐病防治和大豆生產(chǎn)提供參考。

一、材料與方法

1.供試藥劑

試驗(yàn)藥劑：吡蟲啉600克/升懸浮種衣劑，拜耳作物科學(xué)（中國(guó)）有限公司；頂苗新微乳種衣劑，拜耳作物科學(xué)（中國(guó)）有限公司；Wuxal Extra CoMo 拜耳作物科學(xué)（中國(guó)）有限公司。

對(duì)照藥劑：大豆微肥，合肥農(nóng)正農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司；20%克?福懸浮種衣劑，安徽禾豐農(nóng)藥廠。設(shè)清水對(duì)照處理。

2. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)

2.1藥劑用量與處理編號(hào)

表1 供試藥劑試驗(yàn)設(shè)計(jì)

2.2小區(qū)排列

2.3小區(qū)面積和重復(fù)

小區(qū)面積：40平方米；重復(fù)次數(shù)：3次。每小區(qū)之間設(shè)40cm保護(hù)行相隔。

3. 試驗(yàn)條件、環(huán)境

3.1 試驗(yàn)對(duì)象、作物和品種的選擇

試驗(yàn)作物：大豆；品種：“中黃13”。

防治對(duì)象：大豆根腐病、生長(zhǎng)發(fā)育、產(chǎn)量。

3.2 試驗(yàn)環(huán)境

試驗(yàn)地選擇在大豆根腐病常年發(fā)生較重的阜南縣曹集鎮(zhèn)鏡湖行政村一大豆田中進(jìn)行，前茬作物為小麥。2011年6月2日旋耕，下午播種，播種時(shí)土壤墑情較好。畝播種量5kg。

4. 施藥方法

4.1 使用方法

播種前，先將各藥劑按表中劑量調(diào)成漿狀液，每10kg種子的藥量需用水調(diào)制成50ml藥液。將調(diào)好的藥液與種子充分?jǐn)嚢杌旌?，使藥液均勻分布在種子上，攤開晾干。

4.2 施藥器械

試驗(yàn)用用量杯量取適量的藥劑，加入12.5ml水調(diào)成漿狀液，倒入盛有2.5kg大豆種子的塑料袋中，充分翻拌，待種子均勻著藥后，倒出攤開置于通風(fēng)處，陰干后播種。

4.3 施藥時(shí)間和次數(shù)

試驗(yàn)在2011年6月2日上午拌種，共施藥一次。

4.4 使用容量

10kg大豆種子的藥量需用水調(diào)制成50ml藥液。

5.氣象及土壤資料

5.1氣象資料

施藥當(dāng)天多云，日均溫23.8℃，相對(duì)濕度45.8%，西風(fēng)3級(jí)。試驗(yàn)前10天，最高氣溫18.9-32.7℃，最低氣溫10.8-21.5℃，無有效降雨；整個(gè)試驗(yàn)期間，最高氣溫23.1-36.2℃，最低氣溫18.9-28.4℃，雨日19天，雨量100.1mm。無異常氣候發(fā)生。

5.2 土壤資料

土壤類型為砂於兩河土，有機(jī)質(zhì)含量為1.53%，ph值為7.4。土壤肥力中等。

6.調(diào)查方法、時(shí)間和次數(shù)

6.1調(diào)查時(shí)間和次數(shù)

出苗時(shí)間及出苗率：大豆齊苗時(shí)調(diào)查記錄全部出苗數(shù)，記載出苗日期，統(tǒng)計(jì)出苗率。

保苗率：苗后30天調(diào)查定量播種區(qū)成苗數(shù)，計(jì)算保苗率。

大豆根腐病調(diào)查方法、時(shí)間和次數(shù)：苗后30天調(diào)查死苗率計(jì)算防治效果。苗后60天每小區(qū)隨機(jī)挖取大豆植株不低于30株，記錄總株數(shù)及各級(jí)病株數(shù)。株高、根長(zhǎng)、地上部鮮重、干重、地下部分鮮重、干重、莖基部直徑：苗后60天調(diào)查。

6.2調(diào)查方法

出苗時(shí)間及出苗率：播種時(shí)在各個(gè)處理的每一小區(qū)選擇一行進(jìn)行行間人工開溝，均勻播種100粒種子，作為調(diào)查出苗率的處理。

株高、根長(zhǎng)、地上部鮮重及干重、地下部分鮮重及干重、莖基部直徑：每小區(qū)隨機(jī)取樣，取有代表性的大豆20株，測(cè)量株高、根長(zhǎng)、以及地上和地下部分的鮮重、干重、莖基部直徑，與對(duì)照比較，計(jì)算不同處理對(duì)大豆苗期生長(zhǎng)發(fā)育的影響。

6.3藥效計(jì)算方法

二、 結(jié)果與分析

1.種衣劑及肥料對(duì)大豆出苗情況的影響試驗(yàn)結(jié)果

藥效調(diào)查表明：Wuxal Extra CoMo、 高巧、頂苗新產(chǎn)品組合對(duì)大豆出苗時(shí)間及出苗率無明顯影響。大豆播后5天（6月7日），各處理區(qū)行間人工開溝的大豆已出苗，出苗率與清水對(duì)照處理區(qū)基本相當(dāng)；藥后30天調(diào)查，保苗率在80%以上；死苗率明顯低于對(duì)照區(qū)。（見表2）。

表2 種衣劑及肥料對(duì)大豆出苗情況的影響試驗(yàn)結(jié)果

注：表中數(shù)據(jù)為3次重復(fù)的平均值。

2.種衣劑及肥料防治大豆根腐病試驗(yàn)結(jié)果

藥效調(diào)查表明：Wuxal Extra CoMo、 高巧、頂苗新產(chǎn)品組合各處理區(qū)對(duì)根腐病有一定防治效果，三種產(chǎn)品組合處理區(qū)對(duì)根腐病防效尤為明顯；藥后30天調(diào)查，平均防效為27.2―44.3%；藥后60天為60.1―82.5%，高于對(duì)照藥劑處理區(qū)，400+150+150處理區(qū)防效達(dá)82.5%，防效非常顯著。（見表3）。

表3 種衣劑及肥料防治大豆根腐病試驗(yàn)結(jié)果

注：（1）表中數(shù)據(jù)為3次重復(fù)的平均值；（2）差異顯著性測(cè)定經(jīng)反正弦代換（ ）后，采用Duncan新復(fù)極差法進(jìn)行顯著性測(cè)定。

3.種衣劑及肥料對(duì)大豆生長(zhǎng)發(fā)育的影響試驗(yàn)結(jié)果（單株平均）

藥效調(diào)查表明：Wuxal Extra CoMo、 高巧、頂苗新產(chǎn)品組合各處理區(qū)，對(duì)大豆根部生長(zhǎng)表現(xiàn)明顯刺激作用，藥后60天后，各處理區(qū)根長(zhǎng)、地下部分的鮮重及干重均高于清水對(duì)照區(qū)；三種產(chǎn)品組合處理區(qū)，對(duì)根部刺激生長(zhǎng)表現(xiàn)突出，根長(zhǎng)、地下部分鮮重及干重明顯高于清水對(duì)照區(qū)、對(duì)照藥劑處理區(qū)和二種產(chǎn)品組合處理區(qū)。（見表4）。

表4 種衣劑及肥料對(duì)大豆生長(zhǎng)發(fā)育的影響試驗(yàn)結(jié)果（單株平均）

注：表中數(shù)據(jù)為3次重復(fù)的平均值。

4.種衣劑及肥料對(duì)大豆增產(chǎn)作用

大豆成熟后（9月20日），每小區(qū)隨機(jī)取2點(diǎn)，每點(diǎn)取5米單行（0.6），數(shù)取大豆株數(shù)。每點(diǎn)從中間連續(xù)取4株大豆，數(shù)取總莢數(shù)和總粒數(shù)，計(jì)算平均單株莢數(shù)和粒數(shù)。

每小區(qū)2點(diǎn)，每點(diǎn)取4株，每藥劑處理計(jì)取48株大豆放在一起曬干脫粒后，隨機(jī)數(shù)取1000粒大豆稱取千粒重。計(jì)算產(chǎn)量。

由于是隨機(jī)取樣，各小區(qū)處理中的大豆株數(shù)差異較大。

試驗(yàn)表明：Wuxal Extra CoMo、高巧、頂苗新產(chǎn)品組合處理區(qū)對(duì)大豆增產(chǎn)作用明顯，各處理區(qū)增產(chǎn)幅度為6.5―22.3%，高于對(duì)照藥劑處理區(qū)。（見表5）

表5 種衣劑及肥料對(duì)大豆產(chǎn)量影響的試驗(yàn)結(jié)果

注：表中數(shù)據(jù)為3次重復(fù)的平均值。

5.對(duì)作物的直接影響

出苗后3天、7天、15天調(diào)查，各處理區(qū)大豆生長(zhǎng)正常，無藥害發(fā)生。

三、小結(jié)與討論

第7篇：市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告范文

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的三大寫作要點(diǎn)

(一)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營(yíng)決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又必須以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)。因此，要善于運(yùn)用詢問法、觀察法、資料查閱法、實(shí)驗(yàn)法以及問卷調(diào)查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬變的市場(chǎng)變化情況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎(chǔ)上所撰寫出來的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就必然具有科學(xué)性和針對(duì)性。

(二)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)材料為依據(jù)

由于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費(fèi)情況等所進(jìn)行的調(diào)查行為的書面反映，因此它往往離不開各種各樣的數(shù)據(jù)材料。這些數(shù)據(jù)材料是定性定量的依據(jù)，在撰寫時(shí)要善于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來說明問題，以增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的說服力。關(guān)于這點(diǎn)，我們從上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文中也可略見一斑。

(三)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以充分有力地分析論證為杠桿

撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須以大量的事實(shí)材料作基礎(chǔ)，包括動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質(zhì)的，歷史的、現(xiàn)實(shí)的等等，可以說錯(cuò)綜復(fù)雜，豐富充實(shí)，但寫進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容決不是這些事實(shí)材料的簡(jiǎn)單羅列和堆積，而必須運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所作的市場(chǎng)預(yù)測(cè)及所提出的對(duì)策與建議才會(huì)獲得堅(jiān)實(shí)的支撐。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特征

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類，它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫成的書面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。

第8篇：市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告范文

2016市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

第9篇：市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告范文

Karen女士在其職業(yè)生涯中獲得過各種榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，其中阿克蘇諾貝爾公司授予的“行業(yè)最具影響力女士”尤為珍貴。她編著、撰寫的文童發(fā)表于行業(yè)內(nèi)眾多知名出版物。作為研究咨詢顧問，她為2012年國(guó)際事故車高峰論壇撰寫《中國(guó)事故車維修及后市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)》一文，已發(fā)表在我刊2012年第10、11期上。她也是知名的演講者，在全球多個(gè)行業(yè)會(huì)議及高峰論壇，包括國(guó)際事故車行業(yè)高峰論壇（IBIS）、法蘭克福展覽等場(chǎng)合，發(fā)表演說。

KerenOr Consultants咨詢公司為事故車維修行業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域及政府機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、軟件公司、及行業(yè)出版物提供各類咨詢服務(wù)，致力于為美國(guó)本土與外資企業(yè)間的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)研究分析、公共關(guān)系、公開政策、結(jié)盟合作、項(xiàng)目管理以及跨文化間的交流與溝通，其客戶資源來自于美國(guó)、英國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)大陸、以色列等。

（接上期）

國(guó)家機(jī)動(dòng)車信息管理系統(tǒng)（NMVTIS）包括的具體信息有：

1.以前及目前車輛所在州的所有權(quán)信息；

2.所有權(quán)變更日期；

3.最新里程表數(shù)據(jù)；

4.車輛被盜記錄（如果有）；

5.車況標(biāo)示以及標(biāo)示日期（根據(jù)各州法律，車況標(biāo)示如“全損”、“殘值”、“廢棄”）；

6.歷史殘值記錄（包括確定為“全損”的歷史記錄）。

美國(guó)聯(lián)邦法律強(qiáng)制性規(guī)定：車輛經(jīng)營(yíng)企業(yè)及機(jī)構(gòu)，如保險(xiǎn)企業(yè)、國(guó)家機(jī)動(dòng)車所有權(quán)信息機(jī)構(gòu)、車輛回收企業(yè)、廢棄/殘值車場(chǎng)等，需要定期向NMVTIS提交報(bào)告。另外，一些個(gè)人性質(zhì)的賣主也須向NMVTIS數(shù)據(jù)庫提供車輛報(bào)告。NMVTIS有責(zé)任向公眾公布經(jīng)過授權(quán)認(rèn)可的車輛報(bào)告?zhèn)€人賣主名單。另外，車輛歷史報(bào)告記錄的數(shù)據(jù)信息還包括所有權(quán)問題驗(yàn)證信息（國(guó)家規(guī)定）、里程表檢查數(shù)據(jù)、（保險(xiǎn)公司的）車輛事故歷史報(bào)告等。目前，全美89%的州為美國(guó)機(jī)動(dòng)車管理部門收集信息，并呈現(xiàn)在NMVTIS中。

盡管NMVTIS強(qiáng)調(diào)，車輛歷史報(bào)告不能代替有資質(zhì)技師對(duì)車體進(jìn)行的全面檢查報(bào)告，但是對(duì)于舊車消費(fèi)者，在最終決定購買舊車時(shí)通常都會(huì)看一看車輛歷史報(bào)告。還有一些舊車經(jīng)銷商把提供舊車歷史報(bào)告作為賣車的噱頭。新車經(jīng)銷商在銷售認(rèn)證二手車時(shí)，通常會(huì)把車輛歷史報(bào)告作為各種證書、手冊(cè)的一部分提供給買主。如果經(jīng)銷商不提供歷史報(bào)告，消費(fèi)者也可以通過美國(guó)國(guó)家機(jī)動(dòng)車信息管理系統(tǒng)網(wǎng)站（）獲取NMVTIS授權(quán)的銷售商名單，只需少量費(fèi)用就可以購買到完整的車輛歷史報(bào)告，或者以更低的價(jià)格買到歷史報(bào)告中有關(guān)車輛主要受損情況的部分內(nèi)容。

車輛歷史報(bào)告授權(quán)公司實(shí)例——CARFAX

為抵制、對(duì)付里程表欺詐行為，1984年成立的CARFAX公司最早以傳真形式為舊車經(jīng)銷商提供車輛數(shù)據(jù)。1996年CARFAX開通網(wǎng)站，開始為車主銷售車輛歷史報(bào)告。1999年該公司成為當(dāng)今汽車信息全球領(lǐng)導(dǎo)者R.L.Polk公司全資子公司。據(jù)CARFAX網(wǎng)站報(bào)道，2006年34%消費(fèi)者購買舊車時(shí)會(huì)購買車輛歷史報(bào)告。

該網(wǎng)站還聲明：購買舊車的消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)車輛。因?yàn)檐囕v歷史報(bào)告僅限于系統(tǒng)中提供的信息，所以它不能替代試車報(bào)告，也不能替代有資質(zhì)技術(shù)人員的車輛檢查報(bào)告。“CARFAX車輛歷史報(bào)告”商標(biāo)已注冊(cè)，它將提供1981年之后所有舊車（包括乘用車和輕型卡車）的車輛歷史記錄。只需輸入17位車輛識(shí)別碼（VIN），系統(tǒng)將很快從上百億的記錄報(bào)告中生成消費(fèi)者所需的車輛歷史報(bào)告。

CARFAX在其宣傳廣告中稱：擁有北美地區(qū)最完善的車輛歷史信息數(shù)據(jù)庫。其網(wǎng)站是北美消費(fèi)者查詢車輛信息時(shí)瀏覽的五大網(wǎng)站之一，每月有上百萬個(gè)讀者瀏覽。另外，全美有上干家汽車經(jīng)銷商是該網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員，訂閱此網(wǎng)站的信息服務(wù)。CARFAX聲稱，其數(shù)據(jù)信息渠道超過34000家，包括美國(guó)、加拿大每個(gè)州機(jī)動(dòng)車信息機(jī)構(gòu)、汽車拍賣行、消防、交警部門、事故車維修企業(yè)、車隊(duì)管理部門、租賃公司等。

CARFAX特色服務(wù)之一是為消費(fèi)者提供其獨(dú)有的車輛回購保證，以降低消費(fèi)者購買舊車時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。如果CARFAX報(bào)告沒有記錄機(jī)動(dòng)車管理部門的車況信息（如殘值車輛、遇火、雨水浸泡災(zāi)害、里程數(shù)），CARFAX將以售出價(jià)格從消費(fèi)者手中回購車輛。另外，CARFAX還免費(fèi)提供車輛殘次情況檢驗(yàn)服務(wù)，幫助消費(fèi)者避免買到有問題的車輛。

CARFAX檢查報(bào)告中車輛檢查的內(nèi)容有：重大事故、里程表更改、車主變更情況、車主擁有時(shí)長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)性損壞、租售/個(gè)人用/出租用/警用、車輛全損情況、車輛大修、雨水浸泡、氣囊展開、車輛殘值情況、冰雹損傷、最后里程記錄、每年行駛里程估算、車輛召回情況、質(zhì)保期信息等等。

如需查閱CARFAX報(bào)告樣本，請(qǐng)登錄以下網(wǎng)站瀏覽：http：///phoenix/vehicle_history/SampleReport。cfx？reportName=cfxHomePage&language=en

消費(fèi)者保護(hù)——次品補(bǔ)償法

自上世紀(jì)初，美國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)出現(xiàn)了一波又一波的，消費(fèi)者權(quán)益被推到了風(fēng)口浪尖，最終導(dǎo)致政府行為介入和消費(fèi)方式改變。在此之前，所有商業(yè)領(lǐng)域中的貿(mào)易行為，對(duì)消費(fèi)者忠告式提示都是“買家慎選”，也就是說，消費(fèi)者購買的物品如果有瑕疵或不能像商家展示的那樣，消費(fèi)者將對(duì)此毫無辦法。無論是食品、化妝品、機(jī)動(dòng)車，還是其他類型的產(chǎn)品，消費(fèi)者花了錢、商品歸消費(fèi)者所有，賣家對(duì)問題產(chǎn)品沒有任何賠償義務(wù)。當(dāng)時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益的倡導(dǎo)者們一次次曝光殘次品或有安全隱患的產(chǎn)品，試圖用行動(dòng)改變公眾觀點(diǎn)，設(shè)法建立法律與規(guī)則，要求更為安全可靠的產(chǎn)品。

20世紀(jì)初期，在消費(fèi)者權(quán)益倡導(dǎo)者的積極努力下，美國(guó)建立了一批聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)，如聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）、食品與藥物管理局（FDA）、消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）、國(guó)家高速公路交通安全管理局（NHTSA），所有這些機(jī)構(gòu)都是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而創(chuàng)辦設(shè)立的。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)成立于1914年，主要職責(zé)就是推動(dòng)消費(fèi)者保護(hù)，減少并阻止反競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)行為。1965年在消費(fèi)者權(quán)益倡導(dǎo)者的積極推動(dòng)下，美國(guó)出版了一本關(guān)注汽車安全的書籍——《速度下的不安全》。該書主要針對(duì)汽車制造商，講述了汽車制造商缺少對(duì)消費(fèi)者安全性的關(guān)注和重視。該書出版后公眾輿論反應(yīng)強(qiáng)烈，促使1970年成立了國(guó)家高速公路交通安全管理局（NHTSA）。作為國(guó)家交通部的一部分，NHTSA的一部分職責(zé)就是“挽救生命、預(yù)防傷害、減少車輛碰撞”。在過去半個(gè)世紀(jì)里，上述兩個(gè)聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)在汽車工業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。

殘次品概念在1975年之前就已存在，但1975年它專指汽車經(jīng)銷商銷售的有瑕疵的新、舊車輛時(shí)，這一概念立刻便被民眾接受并熟知。美國(guó)消費(fèi)者安全機(jī)構(gòu)——汽車安全中心對(duì)殘次車輛的定義是：車輛存在眾所周知的瑕疵、缺陷或者車輛出現(xiàn)的瑕疵需要通過額外維修才能修正的現(xiàn)象。直到1975年左右，汽車制造商及汽車經(jīng)銷商（新、舊車輛）才開始為消費(fèi)者提供“質(zhì)量保證”這一做法。最初的“質(zhì)量保證”都是有利于汽車制造商和經(jīng)銷商的，當(dāng)消費(fèi)者買到殘次車輛，是沒有任何保護(hù)的。這是前面講到的“買家慎選”狀態(tài)。

1975年聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)了一項(xiàng)質(zhì)量保證改進(jìn)法案，該法案適用于銷售新、舊產(chǎn)品并提供質(zhì)保方案的所有經(jīng)營(yíng)者。該法案提出了消費(fèi)者保護(hù)條例，它要求制造商和銷售商應(yīng)該為產(chǎn)品提供書面質(zhì)保書、服務(wù)合同及間接質(zhì)保方案。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，消費(fèi)者將得到合法賠償措施。該法案出臺(tái)后為新、舊車輛的銷售產(chǎn)生了巨大作用和影響。隨著該法案的實(shí)施，各州相繼開始接受并出臺(tái)自己的殘次品法案。雖然每州對(duì)殘次品及殘次品法案的定義稍有區(qū)別，但今天美國(guó)的50個(gè)州都已執(zhí)行了某種形式的殘次品法案。應(yīng)該說，這些法律對(duì)于從經(jīng)銷商手中購買新、舊車輛的消費(fèi)信心方面發(fā)揮了很大的作用?，F(xiàn)在消費(fèi)者在購買任何產(chǎn)品時(shí)就“好像”沒有任何保證一樣。購買有質(zhì)保方案的車輛（無論新車、二手車）后，一旦出現(xiàn)缺陷或需要額外維修的情況，消費(fèi)者都將得到一定程度的保護(hù)或補(bǔ)償。

瀏覽、查閱全美50個(gè)州殘次品法案名錄，請(qǐng)登錄汽車安全中心網(wǎng)站：http：//autosafety.orq/state-Iemon-law-criteria

美國(guó)舊車市場(chǎng)的今天

購買舊車的優(yōu)勢(shì)

在美國(guó)，大多數(shù)新車每年的貶值率在15%-20%之間，其中第一年貶值率最高。實(shí)質(zhì)上，當(dāng)新車駛離賣場(chǎng)時(shí)，其價(jià)值已低于原車價(jià)15%。汽車所有權(quán)的第一年是貶值最高時(shí)期，所以舊車的貶值率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新車上述比率。據(jù)凱利藍(lán)皮書（Kelley Blue Book）專家介紹，一般情況下新車前3年的貶值程度最高可達(dá)原始價(jià)值的73%，最好的情況是新車3年后依然保持原始價(jià)值62%。另外，舊車車主支出的保險(xiǎn)費(fèi)用比新車車主低，其他方面的花費(fèi)也比新車車主低不少。

舊車來源

在美國(guó)買舊車時(shí)，舊車銷售有很多渠道來源如新車經(jīng)銷商、舊車經(jīng)銷商、舊車“超市”、私人車主、拍賣行等，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)搜索到最合適的車型及價(jià)格。這些舊車銷售渠道可以幫助消費(fèi)者比較車型、價(jià)格、質(zhì)量、質(zhì)保措施及金融方案等。

舊車價(jià)格

2009年為促進(jìn)新車銷售，報(bào)廢老舊、低油耗車型，政府制定了一套舊車換現(xiàn)金的計(jì)劃，但實(shí)施沒多久就夭折了。該計(jì)劃官方名稱是“汽車津貼折扣制（CARS）”，其目的是創(chuàng)造市場(chǎng)對(duì)新車的需求，鼓勵(lì)人們購買安全性更高、燃油效率性更好的新車。但這個(gè)計(jì)劃隨后出現(xiàn)了諸多意想不到的負(fù)面結(jié)果，如抬高了舊車價(jià)格等。因?yàn)?，在這一計(jì)劃刺激下，一些通常進(jìn)入“二級(jí)市場(chǎng)”銷售的車輛提前被壓碎、銷毀。目前（2013年）市場(chǎng)上老舊車型已經(jīng)不多，但是需求并沒有減弱。因此，舊車價(jià)格相對(duì)較高。

以下內(nèi)容摘自2013年2月27美國(guó)《時(shí)代周刊》雜志，它指出地理位置因素對(duì)舊車價(jià)格的影響。文章題目是“溫和的舊車市場(chǎng)熱得冒煙”。

目前汽車市場(chǎng)有趣的現(xiàn)象是舊車價(jià)格居高不下，而且各個(gè)地區(qū)間差異很大?！都~約時(shí)報(bào)》及網(wǎng)站的市場(chǎng)研究明確指出，在經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)少的中等城市，舊車價(jià)格往往更高，如密西西比州州府杰克遜地區(qū)、阿拉巴馬州蒙哥馬利地區(qū)等。但在一些大城市，如俄亥俄州克利夫蘭地區(qū)、佛羅里達(dá)邁阿密地區(qū)，舊車價(jià)格相對(duì)較低。南佛羅里達(dá)地區(qū)舊車價(jià)格最低，低于全國(guó)平均水平7%。為什么會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象呢？有經(jīng)濟(jì)學(xué)家解釋說，該地區(qū)老齡人口數(shù)量較高，當(dāng)這些人去世或不再開車后，他們的車輛流入市場(chǎng)促使該地區(qū)舊車市場(chǎng)價(jià)格下降。

舊車超市

舊車經(jīng)銷商實(shí)例之一：CARMAX

1993年CARMAX第一間舊車連鎖超市開張，目前已成為全美最大的舊車銷售商。CARMAX在全美100多個(gè)地區(qū)擁有連鎖網(wǎng)絡(luò)，迄今為止舊車銷售量超過400萬輛。據(jù)其網(wǎng)站介紹，CARMAX位于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)之列。在財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，過去9年中連續(xù)被評(píng)為100強(qiáng)最佳雇主之一。

與新車經(jīng)銷商不同，CARMAX僅專注于舊車經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供各個(gè)年代、所有制造商、不同車型的多種選擇。CARMAX經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全美，在當(dāng)?shù)剀囕v缺貨條件下，它將發(fā)送其他地區(qū)車輛到消費(fèi)者所在區(qū)域，大大方便了消費(fèi)者的選擇需求。

CARMAX經(jīng)營(yíng)理念是（資料來源：CARMAX網(wǎng)站）：

1.為全國(guó)各地消費(fèi)者提供成千上萬輛舊車；

2.車輛銷售的價(jià)格較低，不接受討價(jià)還價(jià)；

3.這里的汽車質(zhì)量?jī)?yōu)良，只有最好汽車才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

4.無論你買與不買，我們都會(huì)為你采購汽車；

5.你將得到很好的客戶服務(wù)。

舊車經(jīng)銷商實(shí)例之二：AutoNation

AutoNation公司于1995年進(jìn)入舊車連鎖超市市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)正值CARMAX提出一訟官司成功結(jié)束之后。經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，AutoNation成功收購了一些新車經(jīng)銷商及知名的汽車租賃企業(yè)。作為值得信賴的舊車銷售企業(yè)，該公司目前在美國(guó)15個(gè)州擁有265家新車銷售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)著32個(gè)不同品牌的車型。幾年前他們引入了一套獨(dú)特的“3天、240公里、保證退款”新車銷售政策，在美國(guó)引起極大反響。

直到最近，AutoNation旗下一些新車經(jīng)銷商依然延用原公司名稱，但2013年初，該公司已宣布將在全美各地經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)啟用AutoNation名稱品牌。盡管在某方面它效仿了CARMAX的模式，但是統(tǒng)一品牌的做法在大經(jīng)銷商市場(chǎng)戰(zhàn)略中尚屬首次。AutoNation這一品牌推廣方式被人們貼上了“汽車經(jīng)銷中的麥當(dāng)勞”標(biāo)簽。

總結(jié)：中國(guó)舊車市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇

隨著1902年奧茲莫比爾第一條裝配線進(jìn)入市場(chǎng)、1914年福特公司創(chuàng)新性制造工藝改變消費(fèi)觀念以來，美國(guó)私人汽車市場(chǎng)的發(fā)展已有100年多年的歷史。另外，曾有學(xué)者研究鑒定，1898年在紐約卡茲基爾開業(yè)的“紐約小卡車公司”是美國(guó)第一家舊車市場(chǎng)。

如今在美國(guó)，舊機(jī)動(dòng)車銷售市場(chǎng)有很多不同的供應(yīng)渠道和經(jīng)營(yíng)模式，共同支撐著美國(guó)舊機(jī)動(dòng)車行業(yè)。毫無疑問，中國(guó)將發(fā)展、研究具有中國(guó)特色的舊車市場(chǎng)，而市場(chǎng)采納的經(jīng)營(yíng)模式也將適合自己的市場(chǎng)特色。我相信，美國(guó)舊車市場(chǎng)的經(jīng)歷、過程必將對(duì)中國(guó)正在蓬勃發(fā)展的舊車市場(chǎng)提供豐富的經(jīng)驗(yàn)參考，并發(fā)揮重大促進(jìn)作用。在中國(guó)21世紀(jì)繁榮經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，絕對(duì)用不了100年就能獲得美國(guó)現(xiàn)在的成功。

目前中國(guó)舊車市場(chǎng)熱度已開始上升。二、三線城市GDP的增長(zhǎng)、舊車觀念的改變、交通設(shè)施的改善、個(gè)人交通的需求都是中國(guó)舊機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)健康發(fā)展的基石和動(dòng)力。中國(guó)汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)表明，2012年中國(guó)新車銷售達(dá)到1550萬輛，而舊車銷售僅有480萬輛。但舊車銷售的增長(zhǎng)率11%已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過新車7.1%的增長(zhǎng)率。據(jù)中國(guó)汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)專家預(yù)測(cè)，中國(guó)舊機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)的交易量在未來3年多將成倍增長(zhǎng)，年交易量有望達(dá)到1000萬輛；在2020年，交易量將趕上新車銷量，達(dá)到3500萬輛（圖1、2）。

在美國(guó)，舊機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)的銷售規(guī)模大約是新車市場(chǎng)的4倍。如果按照中國(guó)汽車流通行業(yè)專家的預(yù)測(cè)同時(shí)參考美國(guó)舊車市場(chǎng)成長(zhǎng)和發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)舊機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)的發(fā)展?jié)撃苁欠浅：陚ザ薮蟮摹?/p>

為使中國(guó)舊車市場(chǎng)發(fā)揮其巨大潛能，現(xiàn)在是時(shí)候強(qiáng)調(diào)構(gòu)建一個(gè)堅(jiān)實(shí)強(qiáng)勁的發(fā)展機(jī)制，促進(jìn)中國(guó)舊機(jī)動(dòng)車行業(yè)健康、穩(wěn)健成長(zhǎng)。從本文來看，無論是站在商業(yè)角度、還是消費(fèi)者立場(chǎng)，這些方面在中國(guó)業(yè)已發(fā)展成熟。目前，以下這些方面還值得進(jìn)一步去思考和探索：

1.汽車租賃：開發(fā)一條供應(yīng)渠道，使高質(zhì)量的租賃汽車進(jìn)入舊車市場(chǎng)進(jìn)行銷售。

2.汽車租售：汽車租售業(yè)務(wù)在中國(guó)是全新的銷售概念。與貸款購車不同，它強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的短期需求。既滿足沒錢直接買新車的愿望，也創(chuàng)造了舊車市場(chǎng)銷售新車型（剛過租售期）的需求。

3.二手車認(rèn)證（CPO）：CPO在中國(guó)也是一個(gè)全新概念，我們把它歸為新車、舊車之外第三類車輛銷售形式（即車輛第二次轉(zhuǎn)手銷售，這里譯為“二手車”）。它是指：①租售期滿的車輛；②不再用于租賃目的租賃車輛；③新車經(jīng)銷商提供的舊車。這是一種全新的銷售經(jīng)營(yíng)模式，這一模式將為有質(zhì)保證書及車輛歷史報(bào)告的高品質(zhì)舊車，開辟一個(gè)全新的銷售市場(chǎng)。

4.汽車歷史記錄：這在中國(guó)也是一個(gè)全新概念，值得從商業(yè)角度深入研究。對(duì)于逐漸增多的、精明的消費(fèi)者來說，汽車歷史記錄能幫助他在購買舊車時(shí)做出放心決定。當(dāng)然，汽車歷史報(bào)告的基礎(chǔ)是政府率先提出公共政策，有利于相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門收集、整理、存儲(chǔ)舊機(jī)動(dòng)車數(shù)據(jù)信息。

5.次品補(bǔ)償法：該法律是以消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn)的公共政策，它保護(hù)了消費(fèi)者在新車以及舊車購買之后合理的利益權(quán)益。在車輛出現(xiàn)安全或維修方面的狀況時(shí)，它不強(qiáng)調(diào)合理的時(shí)間期限，更多的是消費(fèi)者利益。

6.舊車超市：舊車交易超級(jí)市場(chǎng)在中國(guó)已經(jīng)存在。2010年4月我有幸參觀了位于北京昌平區(qū)北七家的亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人告訴到訪者，2009年，北京亞運(yùn)村交易市場(chǎng)共銷售14萬輛新車和5.3萬輛舊車。實(shí)際上，像這樣大型的“一站式”汽車交易經(jīng)營(yíng)模式在美國(guó)尚未出現(xiàn)。但是美國(guó)有一些“汽車花園”，里面一家家個(gè)體汽車經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)著不同品牌的汽車銷售業(yè)務(wù)，這對(duì)消費(fèi)者購車來說更輕松、簡(jiǎn)單一些。