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關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);企業(yè)文化;文化建設(shè)
中圖分類號(hào):F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-1723(2013)02-0088-02
一、民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化建構(gòu)流程
企業(yè)文化建設(shè)需要通過人為的主動(dòng)提煉、設(shè)計(jì)和引導(dǎo),才能夠使自然形成的文化理念明晰化,才能夠有助于企業(yè)價(jià)值的提升。在企業(yè)文化建設(shè)的操作上,還應(yīng)注意三個(gè)基本要求:企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)該是具體的、可操作的,企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以衡量的,企業(yè)文化建設(shè)的參加者應(yīng)該是全員的。以這三條要求為原則,按照“企業(yè)文化建設(shè)的盤點(diǎn)、設(shè)計(jì)、實(shí)施三步曲”,有條不紊地進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)。
二、企業(yè)文化盤點(diǎn)
每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都會(huì)有所不同,這些企業(yè)文化都滲透了企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)的特征,對(duì)于企業(yè)原有的企業(yè)文化如何盤點(diǎn)呢?一般情況下會(huì)通過資料分析法、問卷法、訪談法去調(diào)查。企業(yè)文化的調(diào)查可以是在企業(yè)管理中的地位來分塊調(diào)查,也可以隨即調(diào)查,或者全體大規(guī)模的調(diào)查,當(dāng)然這需求考慮企業(yè)的整體規(guī)模。企業(yè)文化的調(diào)研不能私底下進(jìn)行,應(yīng)該公開、發(fā)動(dòng)員工積極參與進(jìn)來,盡量讓員工表達(dá)自己的真實(shí)情感,以此為基礎(chǔ)建立起來的企業(yè)文化也才能得到企業(yè)員工的
支持。
經(jīng)過一系列的企業(yè)文化調(diào)研,我們需要進(jìn)行一些分析,得出初步結(jié)論。分析主要集中在以下幾個(gè)方面:
1.分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),搞清企業(yè)在運(yùn)行中的地位和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
2.分析企業(yè)管理水平和特色,研究企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,重點(diǎn)分析企業(yè)管理思路、核心管理鏈、現(xiàn)有管理理念和主要
弊端。
3.分析企業(yè)文化的建設(shè)情況,領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)企業(yè)文化的重視程度。
4.逐項(xiàng)分析企業(yè)文化各方面的內(nèi)容,包括企業(yè)理念、企業(yè)風(fēng)俗、員工行為規(guī)范等具體內(nèi)容。
三、企業(yè)文化設(shè)計(jì)
企業(yè)文化的設(shè)計(jì)中最重要的是企業(yè)精神體系的設(shè)計(jì),它決定了企業(yè)文化的整體效果,所以企業(yè)精神體系也是設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。一般情況下企業(yè)精神體系會(huì)涵蓋企業(yè)的理想、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等等,這些都將決定企業(yè)精神體系的存在。對(duì)于企業(yè)制度來說,企業(yè)制度就是問了是企業(yè)精神得到具體的貫徹落實(shí),會(huì)讓企業(yè)精神不是空洞的概念,而是有章可循。完善的企業(yè)文化制度將會(huì)充分貫徹企業(yè)精神的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,而且這在企業(yè)文化建設(shè)初期是至關(guān)重要的。而企業(yè)文化的物質(zhì)層的設(shè)計(jì)就是有形可見的,比如說企業(yè)標(biāo)志等。
企業(yè)制度層主要包括企業(yè)制度設(shè)計(jì)、企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì)、員工行為規(guī)范設(shè)計(jì),這些設(shè)計(jì)都要充分傳達(dá)企業(yè)的理念。企業(yè)制度指工作制度、責(zé)任制度、特殊制度,這些制度既是企業(yè)有序運(yùn)行的基礎(chǔ),也是塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵。所謂特殊制度是指企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特制度,它是企業(yè)管理風(fēng)格的體現(xiàn)。企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)也是不同于其他企業(yè)的標(biāo)志之一,它是企業(yè)長(zhǎng)期沿襲、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣行為、節(jié)日、活動(dòng)等。員工行為規(guī)范主要包括:儀表儀容、待人接物、崗位紀(jì)律、工作程序、素質(zhì)修養(yǎng)等方面。好的行為規(guī)范應(yīng)該具備簡(jiǎn)潔、易記、可操作性、有針對(duì)性等特點(diǎn)。
企業(yè)物質(zhì)層主要包括企業(yè)標(biāo)志、名稱及其應(yīng)用。企業(yè)的名稱和標(biāo)志如同人的名字一樣,是企業(yè)的代碼,設(shè)計(jì)時(shí)要格外謹(jǐn)慎。企業(yè)的標(biāo)志則是企業(yè)理念、企業(yè)精神的載體,企業(yè)可以通過企業(yè)標(biāo)志來傳播企業(yè)理念,公眾也可以通過標(biāo)志來加深對(duì)企業(yè)印象。同時(shí),企業(yè)標(biāo)志出現(xiàn)的次數(shù)和頻度,直接影響社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)的認(rèn)知和接受程度,一個(gè)熟悉的標(biāo)志可以刺激消費(fèi)欲望。如果把企業(yè)理念看成企業(yè)的“神”,那么企業(yè)標(biāo)志就是企業(yè)的“形”,它是直接面對(duì)客戶的企業(yè)縮影。
四、企業(yè)文化實(shí)施
企業(yè)文化設(shè)計(jì)好之后,就要開始實(shí)施,企業(yè)文化實(shí)施這個(gè)環(huán)節(jié)也至關(guān)重要。企業(yè)文化的實(shí)施階段,實(shí)際上也是企業(yè)的一次變革,通過這種變革,把企業(yè)優(yōu)良的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大,同時(shí),糾正一些企業(yè)存在的問題。最早提出有關(guān)組織變革過程理論的是勒溫,該模型提出組織變革三部曲:解凍――變革――再凍結(jié),可以說這一模型也反映了企業(yè)文化變革的基本規(guī)律。一般來講,企業(yè)文化的變革與實(shí)施需要有導(dǎo)入階段、變革階段、制度化階段、評(píng)估總結(jié)階段。
導(dǎo)入階段就是勒溫模型的解凍期,這一階段的主要任務(wù)是從思想上、組織上、氛圍上做好企業(yè)文化變革的充分準(zhǔn)備。在此階段內(nèi),要建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、高效的執(zhí)行機(jī)制、全方位的傳播機(jī)制等幾個(gè)方面的工作,讓企業(yè)內(nèi)部所有人認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化變革的到來。為了更好地完成這一階段的工作,可以建立領(lǐng)導(dǎo)小組來落實(shí),設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)基金來開展工作,在人力、物力上給予支持。
變革階段是企業(yè)文化建設(shè)工作的關(guān)鍵,在這個(gè)階段內(nèi),要全面開展企業(yè)文化理念層、制度層、物質(zhì)層的建設(shè),即進(jìn)行由上而下的觀念更新,建立健全企業(yè)的一般制度和特殊制度,形成企業(yè)風(fēng)俗,做好企業(yè)物質(zhì)層的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。這一階段可謂是一個(gè)完整的企業(yè)形象塑造工程,中心任務(wù)是價(jià)值觀的形成和行為規(guī)范的落實(shí),至少要花一年的時(shí)間。
制度化階段是企業(yè)文化變革的鞏固階段,該階段的主要工作是總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)過程中經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),將成熟的做法通過制度加以固化,建立起完整的企業(yè)文化體系。在制度化階段,企業(yè)文化建設(shè)將從開始的重點(diǎn)工作轉(zhuǎn)變成日常工作,企業(yè)文化建設(shè)的主要成員也將會(huì)從前臺(tái)退居幕后去操控企業(yè)建設(shè)。在這一階段,就是在日常工作尋找企業(yè)文化建設(shè)的不足,不斷去完善提高,盡早建立一套切實(shí)可行、高效實(shí)用的企業(yè)文化制度,讓企業(yè)文化建設(shè)站穩(wěn)腳跟,深入人心。在這個(gè)階段我們應(yīng)該時(shí)刻牢記新的企業(yè)文化制度,避免原有的不合適的企業(yè)文化復(fù)辟,對(duì)于那些有著悠久傳統(tǒng)歷史的企業(yè),這個(gè)問題尤為重要。
評(píng)估總結(jié)階段是企業(yè)文化建設(shè)階段性的總結(jié),在企業(yè)基本完成企業(yè)文化建設(shè)的主要工作之后,總結(jié)評(píng)估以前的工作,這對(duì)日后企業(yè)文化的改進(jìn)將起到十分重要的作用。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;問題;對(duì)策
企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
當(dāng)今社會(huì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更是文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化力的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化已成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的重視,但目前很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題,主要反映在以下幾個(gè)方面:
1、忽視企業(yè)文化建設(shè)工作
企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和重視,但也有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè),其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來,沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理與發(fā)展的重要意義,簡(jiǎn)單認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際工作中,只重視技術(shù)、市場(chǎng)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際工作,忽視企業(yè)文化建設(shè)工作,企業(yè)文化建設(shè)處于簡(jiǎn)單的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
2、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足
一些企業(yè)長(zhǎng)期以來,對(duì)如何做企業(yè)文化,企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知,認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動(dòng)、廣告推廣活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)和職工的文化娛樂活動(dòng),而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分,即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時(shí),將工作的重點(diǎn)放在視覺文化上,認(rèn)為統(tǒng)一了著裝,統(tǒng)一了企業(yè)的標(biāo)識(shí),做了形象設(shè)計(jì)和形象宣傳,就是在做企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。
3、重視企業(yè)文化的設(shè)計(jì),輕視對(duì)員工的教化
有的企業(yè)雖然設(shè)計(jì)了完整的企業(yè)文化體系,但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計(jì)出來,展示出來,熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會(huì)形象,熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對(duì)員工進(jìn)行深層次的教化,企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受,沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識(shí)和整體行動(dòng),沒有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。
4、企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強(qiáng)
在工作中具體表現(xiàn)為:一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合起來,落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際工作中去。很多企業(yè)各項(xiàng)工作都有年度計(jì)劃,唯獨(dú)企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計(jì)劃,工作開展的隨意性很強(qiáng),缺乏全面完備的策劃方案和詳細(xì)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對(duì)企業(yè)文化的重視不夠,沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待,沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動(dòng)之中,企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素
一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化,企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉,企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量,員工只需被動(dòng)地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通和反饋,員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來,從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙,難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,又要給員工一個(gè)很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中,忽視了企業(yè)中最重要的因素——企業(yè)員工,沒有將文化建設(shè)的核心——企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實(shí)際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣,輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。造成員工對(duì)自己未來的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識(shí),失去了奮斗的動(dòng)力。
6、企業(yè)文化缺乏個(gè)性特色
企業(yè)文化的生命力和影響力來源于其自身的獨(dú)創(chuàng)性。但企業(yè)精神文化建設(shè)中,企業(yè)往往缺乏對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷史,文化積累進(jìn)行深層的剖析、總結(jié)和提煉,而是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)一些先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化,使企業(yè)文化沒有表現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩,沒有真正的反映出本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格,沒有在員工心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。從而無法對(duì)員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和向心力,無法使社會(huì)公眾通過這些精神文化識(shí)別企業(yè)形象,產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與選擇。
構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系的措施
針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,如何加強(qiáng)文化建設(shè),構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系,具體的操作步驟與方法包括:
1、對(duì)企業(yè)的背景分析
企業(yè)文化要具有自身的個(gè)性特點(diǎn),在進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)時(shí),就離不開對(duì)企業(yè)的文化背景、經(jīng)營(yíng)背景進(jìn)行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程,熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作,對(duì)企業(yè)過去的文化建設(shè)工作進(jìn)行SWOT分析。具體工作要細(xì)化,要仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績(jī),每一項(xiàng)工作中目前還存在什么問題,存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作,才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀,體現(xiàn)自身的個(gè)性特色。2、梳理、提煉企業(yè)的核心理念
企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心,企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認(rèn)同,對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)力,需要做好以下工作:一是分析企業(yè)的定位,提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設(shè)計(jì)時(shí),目標(biāo)過空、過大,不切實(shí)際,主要問題就是缺乏對(duì)企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位,自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,提煉企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特色是決定企業(yè)需要什么樣的價(jià)值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ),要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象,就要把這方面的工作做深、做細(xì)。三是分析企業(yè)的文化特色,探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長(zhǎng)期的文化積累中,形成了“溫馨的家園文化”的文化特色,這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中,對(duì)客戶是一種大家庭文化,對(duì)客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力;對(duì)員工是一種小家庭文化,對(duì)員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽(yù)感。
3、理念強(qiáng)化
企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來以后,不能簡(jiǎn)單地停留在企業(yè)的文件中,必須通過一系列的工作對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化,使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展:一是召開企業(yè)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要全體員工的共同關(guān)心和參與,召開企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì),就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)工作,營(yíng)造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,使企業(yè)文化建設(shè)工作,能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”。二是召開骨干員工座談會(huì),征求員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的意見和建議。通過達(dá)一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個(gè)雙向交流的平臺(tái),一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來;另一方面,也進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。三是VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)確定不同地點(diǎn)的展示辭條,完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式,通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強(qiáng)化。推出VI導(dǎo)視系統(tǒng),對(duì)外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的吸引力,完善企業(yè)的品牌形象;對(duì)內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用,增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚力,以文化力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
4、認(rèn)同消化
企業(yè)文化建設(shè)的最終的目標(biāo),是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。如何讓員工認(rèn)同消化企業(yè)文化,讓企業(yè)文化“落地”,把文化力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力,這需要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認(rèn)同消化可從以下工作入手:一是典型人物的樹立、學(xué)習(xí)和推廣。可開展《我們身邊的故事》作品征集活動(dòng)。通過作品征集,挖掘發(fā)生在員工身邊的對(duì)企業(yè)發(fā)展最重要的一件事;最難忘的一件事;最受感動(dòng)的一件事;對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵,使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想,幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識(shí)教育,在員工中樹立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念,形成一種積極向上的風(fēng)氣,以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象,培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動(dòng)。通過聘請(qǐng)“神秘顧客”,對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)暗訪,可以從顧客的角度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的不足之處,提高客戶滿意度,留住老顧客,發(fā)展新顧客;可以給企業(yè)員工以無形的壓力,引發(fā)他們主動(dòng)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能,改善服務(wù)態(tài)度,促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);可以幫助管理者查找管理中的不足,拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,從而達(dá)到內(nèi)練功力,外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競(jìng)爭(zhēng)力”的討論,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的認(rèn)識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化,既是一種生產(chǎn)力,同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,具有極為重要的影響及推進(jìn)作用,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系,并且認(rèn)同企業(yè)文化,才能自覺地將企業(yè)的目標(biāo)與自身的行為結(jié)合起來,企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、卷煙廠企業(yè)文化的現(xiàn)狀和存在問題
1、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不足
企業(yè)文化是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在不斷的實(shí)踐磨礪中形成的共同的價(jià)值觀念、理想信念以及行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化建設(shè),從中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)典、國(guó)外先進(jìn)管理方法中汲取營(yíng)養(yǎng)的現(xiàn)象,時(shí)下甚為普遍,在發(fā)揮一定積極作用的同時(shí),也容易造成對(duì)本企業(yè)文化建設(shè)主題認(rèn)識(shí)不清[2]。
2、企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)單一,與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相分離
企業(yè)文化實(shí)際上滲透在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的方方面面,但是如何尋找這種無形切入點(diǎn),使文化真正轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,仍有待深入考慮。
3、企業(yè)的品牌文化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
企業(yè)文化建設(shè)中,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌文化,是本企業(yè)自立于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之林的有力支撐,更是企業(yè)文化的鮮明旗幟。如何發(fā)現(xiàn)自身閃光點(diǎn),打造并突出企業(yè)的核心品牌文化,事關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展乃至命運(yùn)[3]。
二、建設(shè)提升卷煙廠企業(yè)文化的策略
1、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)
卷煙廠企業(yè)的文化建設(shè),必須首先樹立本企業(yè)的核心價(jià)值觀。同時(shí),由于企業(yè)文化是一個(gè)整體概念,其又可涵蓋技術(shù)文化、品牌文化等方面,它們共同組成本企業(yè)文化建設(shè)的完整體系。
(1)價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,是企業(yè)文化建設(shè)的依靠,也是員工心中的燈塔。要重視企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)價(jià)值觀的引領(lǐng),發(fā)揮榜樣作用;重視企業(yè)職工價(jià)值創(chuàng)造者地位,凸顯員工主體價(jià)值觀;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀;與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀文化引導(dǎo),樹立正確的思想政治工作價(jià)值觀[4]。
(2)對(duì)內(nèi)以技術(shù)文化為重點(diǎn),大力提升卷煙廠企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)。技術(shù)文化與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)密不可分,通過在企業(yè)內(nèi)弘揚(yáng)尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的思想,建立動(dòng)態(tài)薪金管理制度,在按勞分配的同時(shí),鼓勵(lì)職工憑借自身優(yōu)秀生產(chǎn)技術(shù)參與分配,掀起以技術(shù)爭(zhēng)先進(jìn)、以技術(shù)促發(fā)展的積極競(jìng)爭(zhēng)浪潮。
(3)對(duì)外樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),全力打造本企業(yè)的品牌文化。品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)持續(xù)生產(chǎn)、對(duì)外積極拓展的長(zhǎng)久動(dòng)力,也是企業(yè)能夠以自尊、自信的姿態(tài)屹立于競(jìng)爭(zhēng)者之林的根基所在。要以先進(jìn)的設(shè)計(jì)、完備的服務(wù)、一流的質(zhì)量,不斷在各個(gè)方面充實(shí)自己,提升品牌的信譽(yù)度與知名度。
(4)發(fā)揮評(píng)價(jià)考評(píng)機(jī)制對(duì)卷煙廠企業(yè)文化建設(shè)的保障作用。以富有改革魄力的領(lǐng)導(dǎo)集體作為堅(jiān)強(qiáng)核心,以骨干測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)的研究成果作為制定市場(chǎng)戰(zhàn)略的主要依據(jù),以企業(yè)員工的主人翁精神為重要依托,通過生產(chǎn)實(shí)踐以及效益檢驗(yàn),對(duì)本企業(yè)的文化建設(shè)成果隨時(shí)進(jìn)行反饋與分析,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)整體與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不斷磨合。
2、將企業(yè)文化建設(shè)與卷煙廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融為一體
卷煙廠企業(yè)面對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題,只有在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,不斷深化制度改革,加強(qiáng)文化建設(shè),才能解決迎面遇到的種種困難。
(1)始終牢記企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速、健康、和諧發(fā)展。適時(shí)引入新的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)與模式,做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,重視服務(wù)環(huán)節(jié)。
(2)將經(jīng)營(yíng)理念作為企業(yè)文化建設(shè)的中心。實(shí)施品牌戰(zhàn)略,以品牌作為彰顯企業(yè)文化的載體。質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ),要不斷提升產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)與外觀質(zhì)量,提高企業(yè)的管理水平與技術(shù)工藝。
(3)在樹立文化建設(shè)主題以及重點(diǎn)時(shí),自覺把是否有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)科研創(chuàng)新、管理創(chuàng)新齊頭并進(jìn)的生動(dòng)局面。敢于創(chuàng)新,認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),將文化管理不斷細(xì)化落實(shí)到企業(yè)機(jī)制、制度創(chuàng)新上。
3、以人為本,促進(jìn)員工綜合素質(zhì)、企業(yè)綜合素質(zhì)全面提高
(1)給予員工更多人文關(guān)懷,激發(fā)其創(chuàng)造性與積極性,重視對(duì)員工的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),培養(yǎng)有利于企業(yè)與員工共同發(fā)展的集體價(jià)值觀。
(2)卷煙廠企業(yè)文化建設(shè),需要發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用,調(diào)動(dòng)黨、政、工、團(tuán)的積極性,不斷加強(qiáng)思想政治工作文化,引導(dǎo)企業(yè)廣大職工牢固樹立正確價(jià)值觀,自覺抵制不良風(fēng)氣,形成積極向上、吃苦耐勞、陽(yáng)光透明、崇尚和諧的廠風(fēng)。
(3)“變則通,通則久”,不斷解放思想,更新舊有觀念,培養(yǎng)起卷煙廠企業(yè)開拓進(jìn)取的創(chuàng)造精神。弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)與事業(yè)心。營(yíng)造真誠(chéng)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,激發(fā)整體思維活力。增強(qiáng)制度創(chuàng)新,在企業(yè)內(nèi)部形成公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈活性與適應(yīng)性[5]。
關(guān)鍵詞:石化企業(yè) 文化建設(shè) 認(rèn)識(shí)
隨著石化企業(yè)的改革和發(fā)展,石化企業(yè)文化的重要作用越來越得到重視與關(guān)注,豐富而濃厚的石化企業(yè)文化,猶如一種精神、一種動(dòng)力,可以激發(fā)出職工開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神,激勵(lì)出隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)、昂揚(yáng)向上的態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)石化企業(yè)文化建設(shè),能夠形成一股強(qiáng)大的力量源泉,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力與親和力,促進(jìn)石化企業(yè)工作和隊(duì)伍建設(shè)邁上新臺(tái)階。在這里,筆者就如何搞好石化企業(yè)文化建設(shè),淺談幾點(diǎn)意見。
1 要從思想深處更新觀念
一是要把加強(qiáng)石化企業(yè)石化企業(yè)文化建設(shè),提高職工整體素質(zhì)列入重要議事日程。要改變過去那種僅僅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才是“本職”工作的舊觀念,開展加強(qiáng)文化建設(shè)必要性、重要性、優(yōu)越性的大討論,讓這一觀念在石化企業(yè)隊(duì)伍上上下下形成氛圍。二是要改變空洞枯燥的教育方式,開展生動(dòng)活潑的、寓教于樂的,讓職工感覺得到的實(shí)實(shí)在在的教育活動(dòng)。通過加強(qiáng)與職工的雙向思想溝通,從人格上尊重職工,關(guān)心職工,建立起各項(xiàng)從優(yōu)善待職工制度。三是保證開展文化建設(shè)的時(shí)間。堅(jiān)持機(jī)關(guān)人力下沉,充實(shí)基層單位,減輕基層職工工作上、精神上的壓力,進(jìn)而確保有充裕的時(shí)間開展石化企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提高職工整體素質(zhì)。
2 要加強(qiáng)對(duì)石化企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
石化企業(yè)文化管理在石化企業(yè)文化建設(shè)中占有重要位置,一個(gè)單位石化企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)劣關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。文化必須有倡導(dǎo)者,有追隨者,而倡導(dǎo)者就應(yīng)該是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是主要領(lǐng)導(dǎo)思想上要高度重視,工作上要切實(shí)抓好。領(lǐng)導(dǎo)干部在加強(qiáng)政治、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),要帶頭提高文化修養(yǎng),使自己的思想、情感在健康有益的文化活動(dòng)中得到陶冶和凈化。要及時(shí)總結(jié)和推廣成功經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)全局石化企業(yè)文化工作的進(jìn)程。要把石化企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)主要工作,分工負(fù)責(zé),齊抓共管,使基層石化企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)盛不衰。
3 要做好石化企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃
石化企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,為確保本部門石化企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)不斷地健康發(fā)展,必須全面規(guī)劃設(shè)計(jì),精心組織,制定實(shí)施石化企業(yè)文化戰(zhàn)略,落實(shí)石化企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)。要堅(jiān)持以正面宣傳為主的方針,做好人石化企業(yè)精神的總結(jié)和提煉;要在提煉石化企業(yè)精神的基礎(chǔ)上,根據(jù)各工種的不同特點(diǎn),挖掘石化企業(yè)文化工作的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn),凝練出體現(xiàn)不同工種、不同部門和不同單位的作風(fēng)、氣質(zhì)、風(fēng)格、形象的文化口號(hào),使廣大職工在人文素質(zhì)上有所追求;要認(rèn)真總結(jié)不同工種、不同單位優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、先進(jìn)人物、大力宣傳,積極弘揚(yáng),發(fā)揮其引導(dǎo)和帶動(dòng)作用,形成積極健康、蓬勃向上的氛圍,形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的力量;抑制摒棄糟粕文化和陳規(guī)陋習(xí)的影響,對(duì)隊(duì)伍中存在的各種消極文化現(xiàn)象開展積極的思想斗爭(zhēng),并研究這些消極文化現(xiàn)象在職工隊(duì)伍中存在的深層次原因,采取思想教育的、行政管理的、施加文化影響的等多種手段,使之失去生存的土壤和氣候,使隊(duì)伍中的正氣上升,邪氣下降。
4 要?jiǎng)?chuàng)新石化企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制
石化企業(yè)文化建設(shè),離不開學(xué)習(xí)。所以,石化企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制首先是一種學(xué)習(xí)機(jī)制。通過對(duì)廣大石化企業(yè)職工在學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、方式和考核等方面做出新的規(guī)定,將學(xué)習(xí)制度化、系統(tǒng)化、層次化,使職工在學(xué)習(xí)中能夠做到有的放矢。石化企業(yè)隊(duì)伍學(xué)習(xí)機(jī)制的創(chuàng)新目的就在于要打造一支學(xué)習(xí)型隊(duì)伍,增強(qiáng)文化學(xué)習(xí)的滲透力,尤其是特定業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與研究。使廣大石化企業(yè)職工明白通過一系列的學(xué)習(xí),可以使其獲得興奮和能量,從而變得精力充沛,增加整個(gè)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5 要?jiǎng)?chuàng)新石化企業(yè)文化人才開發(fā)體制
全面建設(shè)石化企業(yè)文化,必須充分發(fā)揮石化企業(yè)隊(duì)伍整體和職工個(gè)人兩方面的積極作用。要有以人為本的思想,注意調(diào)動(dòng)廣大職工的積極因素,激發(fā)他們的創(chuàng)造力和主動(dòng)性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力?!耙匀藶楸尽辈皇呛?jiǎn)單地解決職工的生活、待遇問題,創(chuàng)造好的工作環(huán)境,而是要充分體現(xiàn)人文關(guān)懷,把職工當(dāng)成石化企業(yè)最根本的元素。石化企業(yè)文化建設(shè)的歸宿就在于要讓文化意識(shí)占領(lǐng)職工的精神空間,讓正確的價(jià)值觀潛移默化地影響職工、激勵(lì)職工、引導(dǎo)職工、改造職工,在深層次上向廣大群眾展示石化企業(yè)職工的精神風(fēng)貌和良好形象。
在具體的措施上,筆者總結(jié)出以下三點(diǎn):
一是開展多種形式的文體活動(dòng),豐富職工生活。根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)能力、當(dāng)時(shí)的中心工作,有計(jì)劃地組織職工開展乒乓球、籃球、象棋、撲克等娛樂文體活動(dòng),定期舉辦石化企業(yè)文化日,組建石化企業(yè)文藝宣傳隊(duì),舉辦書法(書畫)比賽、文學(xué)寫作競(jìng)賽、演講比賽、辯論會(huì)、勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)、聯(lián)誼和交流活動(dòng),用健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),豐富職工的業(yè)余文化生活,起到提高覺悟、陶冶情操、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、凈化心靈和教育激勵(lì)的作用,促進(jìn)職工成為能文能武、全面發(fā)展的人才。
二是充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段,加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是科技強(qiáng)警的重要方面,同樣也為職工教育提供了便利,因此,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),豐富網(wǎng)絡(luò)資源,通過建設(shè)公共信息網(wǎng)頁(yè),開辟學(xué)習(xí)交流、文化交流等欄目,營(yíng)造濃厚的石化企業(yè)文化氛圍。通過鼓勵(lì)支持職工加強(qiáng)工作調(diào)研、撰寫文章,提高職工的寫作能力、工作能力、管理能力、決策能力。通過網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)式交流,鼓勵(lì)職工積極在網(wǎng)上進(jìn)行探討與溝通,提高職工的興趣和愛好,讓他們?cè)跐撘颇薪邮芙逃M瑫r(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)開展第二課堂活動(dòng),促進(jìn)職工思想政治水平和業(yè)務(wù)技能水平快速提高。
一、文化建設(shè)是糧食企業(yè)發(fā)展的永恒主題
糧食企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)與外在形象的綜合反映,是糧食企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。在企業(yè)管理從科學(xué)管理、行為管理時(shí)代進(jìn)入文化管理時(shí)代的今天,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越突出地表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng),誰擁有文化優(yōu)勢(shì),誰就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)外大量實(shí)踐證明,一個(gè)成功的企業(yè)必定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化,只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能使企業(yè)不斷走向成功。可以說,文化建設(shè)是糧食企業(yè)發(fā)展的永恒主題。
(一)企業(yè)文化是糧食企業(yè)積極適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。糧食行業(yè)是最晚從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行業(yè),經(jīng)過糧食流通體制改革的洗禮,糧食企業(yè)已全面走向市場(chǎng)。作為獨(dú)立的市場(chǎng)主體,企業(yè)文化是糧食企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的要素。文化一經(jīng)形成,它就具有衡久性和穩(wěn)定性的特征。因此,糧食企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的、可持續(xù)的發(fā)展,就要不斷向建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的方向邁進(jìn),就必須從企業(yè)文化的構(gòu)建中尋求一種源源不斷的、內(nèi)在的持久動(dòng)力,并借助企業(yè)文化的力量,凝聚人心,鼓舞干勁,推動(dòng)糧食企業(yè)不斷發(fā)展。同時(shí),文化也具有傳承性和創(chuàng)新性的特點(diǎn),這就需要一代又一代的糧食企業(yè)人在繼承中發(fā)揚(yáng),在實(shí)踐中創(chuàng)新,不斷地將糧食企業(yè)文化建設(shè)推向深入。
(二)企業(yè)文化是糧食企業(yè)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。優(yōu)質(zhì)、健康的企業(yè)文化能提高效率,減少費(fèi)用支出,提升品牌含金量,增加產(chǎn)品的價(jià)值,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。糧食企業(yè)的文化建設(shè),就是要通過“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”,竭誠(chéng)為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)、文明、快捷、高效的服務(wù),不斷提升糧食企業(yè)品牌形象的附加值和含金量,逐步擴(kuò)大糧食企業(yè)在糧食流通市場(chǎng)中的份額和影響力,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的綜合能力。
(三)企業(yè)文化是糧食企業(yè)規(guī)范管理制度的需要。沒有完美的制度,只有完美的精神。企業(yè)文化作為一種內(nèi)在的精神約束,它的魅力之處就在于全體員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同、維護(hù)與踐行,這就賦予了企業(yè)文化修復(fù)和補(bǔ)漏的功能。就如同法律的剛性約束之外還有道德的柔性調(diào)和一樣,在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部制度涵蓋不到的地方,必然需要有一只“無形的手”為它拾遺補(bǔ)漏,發(fā)揮作用。對(duì)糧食企業(yè)來說,這個(gè)拾遺補(bǔ)漏的過程,就是全體員工基于企業(yè)和個(gè)人利益出發(fā),在制度之外自覺遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德、自覺維護(hù)企業(yè)利益和形象,促進(jìn)糧食企業(yè)健康發(fā)展的過程,這也是糧食企業(yè)文化發(fā)揮作用的過程。
(四)企業(yè)文化是糧食企業(yè)人參與人才競(jìng)爭(zhēng)的需要。一切社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)。作為體現(xiàn)單位核心價(jià)值觀念的企業(yè)文化,很大程度上反映了一個(gè)單位對(duì)待人才的態(tài)度和對(duì)員工勞動(dòng)的尊重程度。糧食企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后,隨著多元糧食市場(chǎng)主體的迅速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈,對(duì)人才的需求也將比以往任何時(shí)候都顯得迫切。因此,抓住了人才,也就抓住了制勝的“法寶”。糧食企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化一個(gè)很重要的方面,就是要在企業(yè)中營(yíng)造唯才是舉、人盡其才的用人格局,通過對(duì)員工利益的充分保護(hù)和對(duì)員工價(jià)值盡可能的實(shí)現(xiàn),促使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種穩(wěn)定的歸屬感,對(duì)所從事的事業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感,從而不斷增強(qiáng)糧食企業(yè)的向心力和凝聚力,留住更多更好的人才,為糧食企業(yè)科學(xué)發(fā)展打造人才高地。
二、糧食企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來,糧食企業(yè)文化建設(shè)取得了一些進(jìn)展,但不可否認(rèn)的是,糧食企業(yè)文化建設(shè)仍處于初級(jí)階段,沒有形成穩(wěn)定的價(jià)值理念和經(jīng)營(yíng)理念,建設(shè)系統(tǒng)的富有激勵(lì)意義的糧食企業(yè)文化還有很長(zhǎng)的路要走。
(一)糧食企業(yè)文化建設(shè)仍處于低水平層面。從目前情況看,糧食企業(yè)對(duì)文化理念的認(rèn)同還不夠協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,尚未真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理、改革與發(fā)展的重要意義,企業(yè)文化建設(shè)缺乏載體、激勵(lì)機(jī)制相對(duì)滯后、導(dǎo)向作用不夠明確的問題仍然比較突出。部分糧食企業(yè)的文化建設(shè)還停留在企業(yè)的思想政治工作中、停留在組織員工活動(dòng)中,沒有形成提煉企業(yè)文化的內(nèi)在動(dòng)力。
(二)糧食企業(yè)文化建設(shè)尚未形成長(zhǎng)效機(jī)制。文化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程,需要持久的投入和錘煉。在具體實(shí)踐中,糧食企業(yè)發(fā)展側(cè)重于生存和效益,沒有形成真正的文化塑造意識(shí),文化建設(shè)工作也停留在說得多、做得少、宣傳弱的層面,員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng),整體上缺乏企業(yè)文化建設(shè)的持久動(dòng)力。
(三)糧食企業(yè)文化建設(shè)缺乏行業(yè)特色。糧食行業(yè)具有優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān),歷來為政府所重視。從目前情況看,糧食企業(yè)對(duì)已有的糧食文化挖掘的不夠深,傳承的不夠多,在文化理念上混同于一般社會(huì)企業(yè),缺乏區(qū)域特色和行業(yè)個(gè)性,沒有形成獨(dú)特的企業(yè)文化氛圍。
三、糧食企業(yè)文化建設(shè)的路徑
糧食企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)按照社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求,從以人為本的角度出發(fā),著力打造“服務(wù)社會(huì)、保障需求、質(zhì)量第一”的企業(yè)文化理念,以“三個(gè)結(jié)合”構(gòu)建高層次的科學(xué)的糧食企業(yè)文化建設(shè)路徑。
(一)把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來。企業(yè)文化建設(shè)的重要目的是指導(dǎo)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)工作,促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,它必須體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程。現(xiàn)實(shí)告訴我們,企業(yè)文化和企業(yè)本身存在著一定意義的同構(gòu)現(xiàn)象,企業(yè)作為一個(gè)由人組成的經(jīng)濟(jì)組織,凡是企業(yè)生產(chǎn)要素之間發(fā)生關(guān)系的地方,就是企業(yè)文化可以存在并發(fā)揮作用的地方,大到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投資決策、管理模式,小到員工的招聘、考核、獎(jiǎng)懲以及員工日常行為規(guī)范的制定,企業(yè)文化建設(shè)如果離開了這些主要環(huán)節(jié),就等于無的放矢,失去了目的和方向,也不可能收到實(shí)效。要使企業(yè)文化發(fā)揮應(yīng)有的作用,就要把企業(yè)文化和企業(yè)管理結(jié)合起來加以思考。企業(yè)文化與企業(yè)管理之間有一種內(nèi)在的聯(lián)系,企業(yè)文化是企業(yè)的思想,要用于指導(dǎo)各種管理制度建設(shè),融入各項(xiàng)管理制度之中,使制度體現(xiàn)企業(yè)文化的思想和追求,成為企業(yè)文化的具體體現(xiàn)和有機(jī)組成部分。此外,企業(yè)文化建設(shè)還是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要持續(xù)的錘煉和升華,延續(xù)性是其生命所在。糧食企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí),必須將文化建設(shè)納入其中,使企業(yè)文化建設(shè)有章可循,有序推進(jìn),進(jìn)而減少工作中的盲目性、隨意性。也只有這樣,才能使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、原則、方法符合糧食企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
摘 要 企業(yè)文化是東方文化與西方管理藝術(shù)的結(jié)晶,其內(nèi)在特定的導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、聚集功能、融合功能和輻射功能,能極大提高管理績(jī)效。近十幾年,越來越多的企業(yè)家認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)被列為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)形成自己特有的企業(yè)文化,不同的企業(yè)文化對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的提升有不同的效果和作用。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理中必不可少的組成部分,新形勢(shì)下特別是國(guó)有企業(yè)自身對(duì)企業(yè)文化切合時(shí)宜地進(jìn)行改進(jìn)非常必要的。本文將從兩個(gè)方面對(duì)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些問題及改進(jìn)對(duì)策做一些的探討。
關(guān)鍵詞 國(guó)有企業(yè) 企業(yè)文化 文化建設(shè)
國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱,其經(jīng)營(yíng)狀況關(guān)系到國(guó)家的前途和命運(yùn),關(guān)系到經(jīng)濟(jì)體制改革的成敗。近年來,整個(gè)中國(guó)進(jìn)入加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,國(guó)有企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大變化,國(guó)有企業(yè)面臨的生存與發(fā)展環(huán)境呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的特征,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型逼迫國(guó)有企業(yè)需要不斷變革。在這個(gè)變革過程中,國(guó)有企業(yè)迫切需要重新審視企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)發(fā)展,通過塑造和建立一系列與市場(chǎng)經(jīng)和國(guó)際化相適應(yīng)的理念,來開展國(guó)有企業(yè)改革,解決國(guó)有企業(yè)面臨的發(fā)展問題,增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
在這種新形勢(shì)下,對(duì)于國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、持續(xù)改進(jìn)的、優(yōu)秀的企業(yè)文化,將極大地促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鑒于目前國(guó)有企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,現(xiàn)有的企業(yè)文化已經(jīng)不適前的發(fā)展,過去時(shí)代形成的企業(yè)文化需進(jìn)一步更新和創(chuàng)新,為此,迫切需要系統(tǒng)總結(jié)分析以往國(guó)有公司的企業(yè)文化建設(shè)工作,加強(qiáng)研究企業(yè)文化建設(shè)改進(jìn)措施,以強(qiáng)有力的企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、以往國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題
針對(duì)國(guó)有企業(yè)和企業(yè)文化的特點(diǎn)分析,當(dāng)前國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)過程中主要存在著一下一些問題:
1.企業(yè)文化建設(shè)沒有形成體系。雖然許多企業(yè)內(nèi)部會(huì)開展了企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)使命等各種活動(dòng),這些活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部引發(fā)了一時(shí)的建設(shè)企業(yè)文化熱潮,但由企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)沒有形成長(zhǎng)期的規(guī)劃和實(shí)施措施,宣傳企業(yè)文化的活動(dòng)并沒有持續(xù)地推廣下去,僅僅是曇花一現(xiàn)。有很多員工都認(rèn)為企業(yè)文化很重要,也能說出建設(shè)企業(yè)文化的意義,但對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)該如何推進(jìn),企業(yè)文化包含哪些內(nèi)涵,還欠缺哪些內(nèi)容,在什么問題,幾乎很少有人能說得非常深入和到位。
在許多企業(yè)文化建設(shè)的歷史中,從來沒有科學(xué)評(píng)估過企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作,沒有系統(tǒng)全面地研究、診斷企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,同時(shí)也沒有制定企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃、綱要和體實(shí)施措施,對(duì)企業(yè)文化其他要素如核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)愿景等企業(yè)精神文化也缺乏明晰的提煉和表達(dá)。
2.企業(yè)文化沒有適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的要求。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)項(xiàng)標(biāo)的重要保障,同時(shí)新的發(fā)展戰(zhàn)略也需要企業(yè)文化進(jìn)行推進(jìn)。因此,企業(yè)文化在建設(shè)過程中必須適應(yīng)公的發(fā)展戰(zhàn)略??v觀許多國(guó)有企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化建設(shè)歷史,公司企業(yè)文化建設(shè)與公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求基本上是“兩層皮”,企業(yè)文化建設(shè)沒有很好地為公司推進(jìn)戰(zhàn)略發(fā)展提供支持與保障。許多企業(yè)在發(fā)展瓶頸,企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行調(diào)整,但企業(yè)文化建設(shè)仍然原地踏步,并沒有隨著戰(zhàn)略調(diào)整而做出相應(yīng)的更新和創(chuàng)新,滯后于公司的戰(zhàn)略發(fā)展,再比如,一些企業(yè)近年加快了發(fā)展速度,但個(gè)別職工在工作中仍然存在“等、靠、要”的思想,沒有發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
3.企業(yè)文化受國(guó)有企業(yè)體制機(jī)制束縛嚴(yán)重。大部分國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)受傳統(tǒng)體制和機(jī)制的束縛,存在一些普遍的不良現(xiàn)象。具體有:由于國(guó)有企業(yè)的性質(zhì),在經(jīng)營(yíng)中必須要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,要聽取政府的要求和安排,做出一些對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益無益處的決策,這些舉措雖然能為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了貢獻(xiàn),但卻對(duì)企業(yè)本身的主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)等造成一系列消極影響,從而使公司在人力資源、資金等資源配置和戰(zhàn)略發(fā)展上均受到影響,制約了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。
同時(shí)在制度執(zhí)行方面存存國(guó)有企業(yè)的一些通病。m然近些年許多企業(yè)為實(shí)現(xiàn)“以制度管人管事”開展了很多工作,但由于國(guó)有公司發(fā)展多年來形成的一些不良習(xí)慣己經(jīng)根深蒂固,制度執(zhí)行困難重重。當(dāng)員工在工作過程中與制度發(fā)生沖突時(shí),領(lǐng)導(dǎo)往往耍照顧他們的面子問題,無法按照制度處理此事,從而導(dǎo)致制度存時(shí)形同虛設(shè),沒有發(fā)揮應(yīng)有的作。再就是企業(yè)績(jī)效薪酬制度存在不足和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用有限,這種現(xiàn)象在控股企業(yè)中尤為突出。
4.企業(yè)文化與行為表現(xiàn)存在脫節(jié)。許多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與職工行為表現(xiàn)存在脫現(xiàn)象。在許多集團(tuán)型企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)作開展較好的單位是集團(tuán)本部,各控股企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)來說不如集團(tuán)本部重視,尤其以生產(chǎn)一線更為突出。由于管理層更為重視生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況,而忽略了企業(yè)文化的執(zhí)行與落地,使得在控股企業(yè)中企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用極為有限。員工更加重視指標(biāo)的完成,沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的推動(dòng)作用。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;重要意義;作用
一、企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
眾所周知,物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭,而企業(yè)文化卻是生生不息的,它是企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。世界上著名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征,就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀,有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上,企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn),接班人又具有自我批判的能力,這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來,眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè),其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長(zhǎng)。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩,強(qiáng)化職業(yè)化管理,把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍,形成合力,以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的快速發(fā)展。
雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng),但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。沒有文化就好像沒有靈魂,沒有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈,因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題,文化只解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個(gè)意義上說,我國(guó)企業(yè)能否不斷長(zhǎng)大成為世界級(jí)企業(yè),成為長(zhǎng)壽公司,與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)沒有好的企業(yè)文化,它就會(huì)失去持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,最終走進(jìn)失敗的深淵。國(guó)內(nèi)有好多小企業(yè)不注重企業(yè)文化建設(shè),在短期內(nèi),由于一些原因,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況可能會(huì)好一些。但是,這種狀況不會(huì)持久,這些企業(yè)經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn),由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo),企業(yè)就像失去靈魂一樣,如一盤散沙,最后在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
二、企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力
它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向,從而易于對(duì)企業(yè)各項(xiàng)重大決策取得共識(shí),激發(fā)使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德,可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變動(dòng)中,正確妥善處理公與私的關(guān)系,能鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中界定員工的思想道德、情操和行為準(zhǔn)則,激勵(lì)員工自覺地按照企業(yè)總體水平、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行,強(qiáng)化員工的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神,為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、有效、和諧發(fā)展勤奮工作。企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無形資產(chǎn)”,也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵,是用之不竭的財(cái)富和智慧之源。建設(shè)企業(yè)文化,是塑造企業(yè)品牌,拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶,也是博得社會(huì)的認(rèn)可的有效途徑。在新的世紀(jì),哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢(shì),哪家企業(yè)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果,也是對(duì)原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果,因此要把企業(yè)文化建設(shè)放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理――科學(xué)管理――現(xiàn)代管理這樣三個(gè)階段的管理進(jìn)程。經(jīng)驗(yàn)管理屬能人模式,憑感覺、靠經(jīng)驗(yàn)管理、靠個(gè)人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格在發(fā)揮著作用,結(jié)果使大部分企業(yè)長(zhǎng)期停留在租放管理水平??茖W(xué)管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序都實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化;信息傳遞、各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了程序化;人才、資金、物資、時(shí)間等資源的利用實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化,企業(yè)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面都有成套科學(xué)的、規(guī)范的制度和程序。但是,總有部分工作是制度和程序管不到的,如果太多的制度和標(biāo)準(zhǔn)讓人難以掌握,就可能壓制積極性和創(chuàng)造性,降低運(yùn)行效率,增大管理成本?,F(xiàn)代管理屬于文化模式,員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制,而是自覺地履行自己的職責(zé),去完成工作,積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望,使員工忠誠(chéng)于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè),一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范,程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理,這是每個(gè)企業(yè)管者追求的最高境界。
四、領(lǐng)導(dǎo)重視是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的先決條件
企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神以及企業(yè)形象等都需要靠領(lǐng)導(dǎo)去提煉和設(shè)計(jì),也需要領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范行為帶領(lǐng)和影響員工貫徹執(zhí)行。因此,抓好企業(yè)的文化建設(shè),首先要解決好領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)問題。隨著企業(yè)文化建設(shè)理論研究的深入,那種把文化教育、文娛活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的片面認(rèn)識(shí)已不多見了,但是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的深刻理解和對(duì)此工作的重視程度還存在著較大的差異。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,向現(xiàn)代企業(yè)管理者提供了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為促進(jìn)企業(yè)管理的驅(qū)動(dòng)器,正是現(xiàn)代企業(yè)管理先行者潛心研究的寶貴結(jié)晶。因此,堅(jiān)定不移地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),把文化建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)日常議事日程,認(rèn)真計(jì)劃落實(shí),經(jīng)常檢查改進(jìn),特別是根據(jù)自身特點(diǎn)對(duì)企業(yè)精神不斷進(jìn)行總結(jié)提煉,使之成為企業(yè)全體職工的共同信念,使之成為戰(zhàn)勝艱難困苦并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地的強(qiáng)大思想武器。
關(guān)鍵詞 建筑;企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過程中形成的具體有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念及凝聚力。作為當(dāng)今現(xiàn)代化企業(yè)一種先進(jìn)的管理思想和管理方法,其獨(dú)特的作用已被越來越多的企業(yè)重視并積極倡導(dǎo)。實(shí)踐也一再證明這樣一個(gè)概括性的結(jié)論:國(guó)家的富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)的繁榮靠企業(yè),企業(yè)的發(fā)展靠文化。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的重要內(nèi)容,是企業(yè)全面發(fā)展的重要保證,也是促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)要求。
一、企業(yè)文化建設(shè)的重要作用
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)建現(xiàn)代化和諧企業(yè)的重要舉措,因此,提高 企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)至關(guān)重要。企業(yè)員工是建設(shè)企業(yè)文化的主題,沒有廣大員工的積極參與和熱情支持就不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化,也不可能創(chuàng)建和諧企業(yè)。因此,提高企業(yè)成員對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)同感和參與感十分重要。①要對(duì)過去企業(yè)文化建設(shè)的做法及企業(yè)文化現(xiàn)狀認(rèn)真進(jìn)行一次調(diào)研和分析,重新審視自我,繼承優(yōu)良傳統(tǒng),創(chuàng)新思維。在本單位員工中進(jìn)行一次企業(yè)文化知識(shí)的再啟蒙、再教育。②采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒其成功的做法,進(jìn)行再深化認(rèn)識(shí)和總結(jié)提高的學(xué)習(xí)活動(dòng)。③要積極參加建筑行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),廣泛吸收企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)成果,以便于不斷完善自我,創(chuàng)新和促進(jìn)工作,保證企業(yè)文化建設(shè)工作有序進(jìn)行,良性發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)最直接的表現(xiàn)。在工作實(shí)踐中緊密聯(lián)系實(shí)際,選準(zhǔn)突破口是企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。企業(yè)文化建設(shè)的突破口指的是企業(yè)在規(guī)劃建設(shè)企業(yè)文化時(shí),必須要聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際,選擇最有代表性的、最有影響的問題進(jìn)行解決,從而打開局面,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的深入發(fā)展。選擇企業(yè)文化建設(shè)的突破口,①把企業(yè)目前比較突出的矛盾作為突破口。如建設(shè)施工企業(yè)工程項(xiàng)目虧損,工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo),或者施工組織結(jié)構(gòu)不合理,造成資金周轉(zhuǎn)困難,質(zhì)量較差,工期滯后,最終導(dǎo)致企業(yè)虧損的單位應(yīng)該把“提高工程質(zhì)量”和“改進(jìn)施工管理辦法”作為突破口,從而促進(jìn)企業(yè)扭虧為盈。②選擇一些亟需解決而又見效快的問題作為突破口。以建筑施工企業(yè)為例,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,用戶對(duì)工程質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的要求日益提高。根據(jù)市場(chǎng)需求這一新特點(diǎn),企業(yè)就要充分發(fā)揮“聲譽(yù)好、信譽(yù)高、企業(yè)管理基礎(chǔ)扎實(shí)、技術(shù)力量雄厚”等優(yōu)勢(shì),廣泛、深入地開展好生產(chǎn)技術(shù)型企業(yè)文化和企業(yè)制度文化活動(dòng),從而使企業(yè)的質(zhì)量體系、技術(shù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)信譽(yù)等再上新臺(tái)階,更進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
注意企業(yè)文化建設(shè)載體,廣泛深入地開展健康向上的群眾性文體活動(dòng),是豐富和充實(shí)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的主要途徑。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用。企業(yè)文化不是無源之水、無米之炊、無本之木,它需要通過一定的物質(zhì)實(shí)體和手段,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際中表現(xiàn)出來,這種物質(zhì)實(shí)體和手段,就可以稱之為企業(yè)文化的載體。關(guān)于企業(yè)文化載體和種類,可謂不勝枚舉,比如企業(yè)的文化室、圖書室、企業(yè)刊物、開通互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站以及舉辦學(xué)術(shù)講座、藝術(shù)品展覽、歌詠比賽、體育比賽等文體娛樂活動(dòng)等等。優(yōu)秀的企業(yè)文化必須要有良好的企業(yè)文化載體,因?yàn)閮?nèi)容健康、形式多樣的企業(yè)文化載體可以為企業(yè)帶來很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
二、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持的原則
企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要在人文環(huán)境、文化修養(yǎng)、個(gè)性素養(yǎng)、社會(huì)背景等方面存在很多差異的建筑施工企業(yè)形成一種共同信守的價(jià)值觀及企業(yè)精神,是需要時(shí)間和實(shí)踐過程的。同時(shí)也需要我們掌握和明確培育、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化所必須堅(jiān)持的原則。
必須堅(jiān)持以人為本的原則。職工是企業(yè)的主體,是企業(yè)活力的源泉。企業(yè)文化建設(shè)的立足點(diǎn)就是要以人為本,全心全意靠職工辦企業(yè),要以提高職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化水平和自身業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn),最大限度地調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)一支身心健康、技術(shù)過硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、勇于奉獻(xiàn),具有全局觀念和團(tuán)隊(duì)精神的主觀隊(duì)伍,不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)。
必須堅(jiān)持服務(wù)與企業(yè)復(fù)雜戰(zhàn)略目標(biāo)的原則。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下,企業(yè)文化建設(shè)涉及企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象等價(jià)值觀。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致,把企業(yè)各方面的力量凝聚起來,確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
必須堅(jiān)持全員參加的原則。主觀既是企業(yè)生產(chǎn)的活動(dòng)主體,也是企業(yè)文化的建設(shè)主體。只有全體職工的認(rèn)同和積極參與并貫于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)的職業(yè)行為上,才能產(chǎn)生良好的經(jīng)營(yíng)成果,促進(jìn)主觀素質(zhì)的提高。
必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭的原則。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者主要是指決策層,是企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者和帶頭人,應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮設(shè)計(jì)、倡導(dǎo)和示范的帶頭作用,成為企業(yè)文化建設(shè)的典范。企業(yè)文化的培育既要領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo),更有領(lǐng)導(dǎo)者的模范帶頭,要充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的人格力量,以增強(qiáng)企業(yè)的感召力、向心力和凝聚力。
必須堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新原則。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)過程,需要一個(gè)逐步形成與復(fù)雜的過程。所以,企業(yè)文化應(yīng)從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),既要廣泛借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化的精華和成果,又要立足繼承企業(yè)自身的優(yōu)良傳統(tǒng),確立適應(yīng)自身的企業(yè)文化;既要樹立戰(zhàn)略眼光、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),又要明確階段目標(biāo),突出工作重點(diǎn)?,F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)重要的使命就是要不斷提高整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力。
必須繼承物質(zhì)文明與精神文明就是有機(jī)結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)是一種以人為管理主體、以企業(yè)精神為核心、以群體行為為基礎(chǔ)、以追求最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的企業(yè)管理的新理論。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須同企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,通過培養(yǎng)職工的共同價(jià)值觀、職業(yè)道德觀和良好的心理素質(zhì)來提高職工的文明水平,進(jìn)而調(diào)動(dòng)職工的工作生產(chǎn)積極性,為企業(yè)創(chuàng)校盈利,促進(jìn)企業(yè)有序健康發(fā)展,并不斷改善員工物質(zhì)文化生活,確保員工高漲的高漲熱情持久化。
三、開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該注意的問題
企業(yè)文化建設(shè)不能片面化、形式化。企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)組織文化,屬于組織文化的范疇。有的企業(yè)片面地認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)管理層、領(lǐng)導(dǎo)者的文化,忽視企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。更有個(gè)別企業(yè)片面地認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)即企業(yè)形象識(shí)別(CI),僅僅把企業(yè)文化建設(shè)定位于形象塑造上,導(dǎo)致企業(yè)文化口號(hào)化、形式化,把企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)工程變成了花哨、空洞商務(wù)口號(hào)、標(biāo)志與裝飾行為,企業(yè)文化建設(shè)的形式和內(nèi)容不能很好的統(tǒng)一,這些都是不正確的。
企業(yè)文化建設(shè)不能繁瑣化、玄虛化。企業(yè)文化建設(shè)盡管是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,但必須堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,遵從一切都要從企業(yè)工作實(shí)際出發(fā)的原則。所以,企業(yè)文化建設(shè)一定要深入淺出,要與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施融為一體,企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理融為一體。絕不能故弄玄虛,把企業(yè)文化建設(shè)繁瑣化、玄虛化。
企業(yè)文化建設(shè)不能簡(jiǎn)單化、模式化。企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個(gè)性化體現(xiàn)。一些企業(yè)在開展文化建設(shè)時(shí)人為地訂一些條文、規(guī)劃等就是開展了企業(yè)文化建設(shè)。還有一些企業(yè)喜歡尋找參考模式,照搬成功企業(yè)的模式,其實(shí)企業(yè)文化建設(shè)無固定模式,企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)構(gòu)筑自身的文化理念和文化模式,不同的企業(yè)要有不同的管理模式,絕不能“按葫蘆畫瓢”-照搬照抄。
企業(yè)文化建設(shè)不能等同化、雷同化。一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)工程中,把文化管理與制度管理相混淆,認(rèn)為搞好企業(yè)制度管理就是建設(shè)企業(yè)文化,這樣的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。企業(yè)文化是無形的,是一種精神狀態(tài),要通過有形的事物或活動(dòng)來反映出來,往往有形的物質(zhì)和制度中滲透著文化,無形的文化通過有形的物質(zhì)和制度載體得以表現(xiàn),但二者之間有著明顯的區(qū)別,制度管理是剛性管理,屬于外在約束,文化管理是柔性管理,屬于內(nèi)在約束,決不能把制度管理等同于文化管理,一個(gè)企業(yè)要得到發(fā)展,必須要實(shí)現(xiàn)制度管理和文化管理的有機(jī)結(jié)合。同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)也決不能克隆,不能復(fù)制,要堅(jiān)決杜絕雷同化,要形成企業(yè)自己鮮明的文化個(gè)性。
要避免企業(yè)文化建設(shè)形成“新兩張皮”。過去常講思想政治工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作“兩張皮”,為了避免、改進(jìn)這種不利于企業(yè)發(fā)展的狀況,很多企業(yè)提出了“一崗雙責(zé)”“雙納入”等工作新思路、新方法,并在實(shí)踐過程中取得了明顯效果。現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),一定要避免這種狀況出現(xiàn)。企業(yè)文化決不是作為口號(hào)掛在墻上、說在嘴上、寫在紙上的,而是通過文化的培育和建設(shè),不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大。
總之,企業(yè)文化作為企業(yè)向前發(fā)展事物不竭動(dòng)力,相對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的建筑施工企業(yè)來說,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)尤為重要。先進(jìn)的企業(yè)文化既是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)再造新優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新資源,也是弱勢(shì)企業(yè)開拓新強(qiáng)勢(shì)的啟動(dòng)杠桿,更是企業(yè)借助先進(jìn)文化力打造和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、有序經(jīng)營(yíng)的重要手段和力量。
一、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析
近年來,很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),取得了可喜的成績(jī)。但是,在實(shí)踐過程中存在一些問題。主要表現(xiàn)為:
認(rèn)識(shí)上存在片面性。有些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想不夠明確,與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合不夠緊密;有些企業(yè)將企業(yè)文化與文化、體育、娛樂、培訓(xùn)等活動(dòng)聯(lián)系在一起,把企業(yè)文化文字化、文件化、形式化,片面追求表面形式的現(xiàn)象較為普遍。
行動(dòng)上缺乏持久性。有些企業(yè)急功近利,缺乏持之以恒的精神;有的企業(yè)思想認(rèn)識(shí)不到位,把企業(yè)文化概念簡(jiǎn)單化,忽略了其深刻的內(nèi)涵,沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,更沒有落實(shí)到行動(dòng)上,難以形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
工作上缺乏創(chuàng)造性。有些企業(yè)缺乏應(yīng)有的危機(jī)感、銳意進(jìn)取的激情和敢想敢干的勇氣,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)思考,工作中就事論事,忽視企業(yè)精神內(nèi)涵的提煉和相關(guān)制度的完善,難以適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。
規(guī)劃上缺乏系統(tǒng)性。有些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)普遍缺乏系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃,沒有構(gòu)建一套符合企業(yè)實(shí)際、體現(xiàn)自身特色的企業(yè)文化建設(shè)體系,還處在一種比較零散的狀態(tài),使企業(yè)文化建設(shè)停留在低水平階段。
二、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮著不可替代的作用。因此,企業(yè)要從實(shí)際出發(fā),不斷發(fā)展和完善企業(yè)文化,堅(jiān)持和把握以下指導(dǎo)原則:
以人為本的原則。企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本,一切活動(dòng)都必須圍繞調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性去開展,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求去規(guī)范和引導(dǎo)員工行為,把各方面的積極因素凝聚到企業(yè)持續(xù)發(fā)展上來,打造良好的企業(yè)形象。
重在建設(shè)的原則。企業(yè)文化建設(shè)要以員工轉(zhuǎn)變觀念為突破口,推進(jìn)企業(yè)的機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和效果;扎實(shí)開展企業(yè)系列理念的灌輸和實(shí)踐,不斷提升員工的思想境界、道德水平,激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情、創(chuàng)新潛能,促進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)的全面提升;因地制宜地加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè),構(gòu)建展示企業(yè)實(shí)力和成果的平臺(tái),不斷提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
注重創(chuàng)新的原則。企業(yè)既要繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),又要結(jié)合當(dāng)前企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,學(xué)習(xí)借鑒和吸收當(dāng)今中外企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展和完善企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要。
目標(biāo)一致的原則。企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),緊密圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),根據(jù)企業(yè)組織體系、管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)方式、隊(duì)伍現(xiàn)狀等實(shí)際,采取針對(duì)性措施,既體現(xiàn)先進(jìn)性、時(shí)代性,又具針對(duì)性、操作性,切實(shí)推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、企業(yè)文化建設(shè)的思路措施
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程,它需要企業(yè)有意識(shí)、有目的、有組織地進(jìn)行長(zhǎng)期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化。因此,企業(yè)要適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化,進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設(shè)體系,逐步形成與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的企業(yè)文化,不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
抓學(xué)習(xí),為企業(yè)文化建設(shè)提供思想保障。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的飛速發(fā)展,對(duì)人的素質(zhì)要求越來越高,企業(yè)要始終保持自己的先進(jìn)性,不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,就必須與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)力,提高創(chuàng)新力。一要堅(jiān)持以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、培育知識(shí)型員工為目標(biāo),引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的觀念,用新思想、新知識(shí)、新技術(shù)武裝頭腦,建設(shè)一支勇于開拓創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。二要以提高必備素質(zhì)和能力、建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍為目標(biāo),組織員工學(xué)理論、學(xué)技術(shù)、學(xué)經(jīng)營(yíng)管理、學(xué)政策法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),通過理論學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn),加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的氛圍,不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。三要鼓勵(lì)職工自學(xué)、函授和各種技能的培訓(xùn)深造,堅(jiān)持開展崗位練兵、技能考試考核、技術(shù)比賽活動(dòng),在企業(yè)掀起學(xué)文化、鉆技術(shù)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)的熱潮,使員工隊(duì)伍中涌現(xiàn)出一批技術(shù)能手和崗位明星,促進(jìn)員工的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。
抓機(jī)制,為企業(yè)文化建設(shè)提供制度保障。企業(yè)文化要得到全體員工的擁護(hù)和積極參與,就必須在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,從廣大員工的切身利益出發(fā),建立強(qiáng)有力的制度作保證。一是以企業(yè)文化系列理念為指導(dǎo),按照嚴(yán)格管理、精細(xì)管理和科學(xué)管理的要求,健全和完善以落實(shí)崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)管理制度,實(shí)現(xiàn)全員管理、全過程管理,構(gòu)建起科學(xué)、細(xì)化的管理鏈條,不斷提高管理的科學(xué)性和有效性,并加大約束監(jiān)督力度,保證各種制度落到實(shí)處。二是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展需要,制定既符合企業(yè)理念需要又切實(shí)可行的員工行為準(zhǔn)則,規(guī)范和約束員工的思想行為,培養(yǎng)員工良好的道德風(fēng)尚和行為習(xí)慣。三是建立和完善系列激勵(lì)機(jī)制,把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才、崗位技術(shù)能手等實(shí)行重獎(jiǎng),以激發(fā)調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,積極投身到企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)踐中,立足崗位多做貢獻(xiàn)。同時(shí),針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的不同階段,從經(jīng)費(fèi)上給予必要的投入,為企業(yè)文化建設(shè)開展提供物質(zhì)保障。
抓載體,為企業(yè)文化建設(shè)提供實(shí)踐保障。企業(yè)要采用職工樂于接受和參與的形式和載體,組織開展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng),培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。一要在員工隊(duì)伍中開展品牌創(chuàng)建活動(dòng),充分發(fā)揮隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì),樹立用戶信得過的質(zhì)量品牌形象,行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)品牌形象,群眾公認(rèn)的服務(wù)品牌形象,不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,擴(kuò)大占有市場(chǎng)份額,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。二要把創(chuàng)建文明單位、文明班組、爭(zhēng)當(dāng)文明員工活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的有效載體,在這些活動(dòng)中加強(qiáng)企業(yè)精神的培養(yǎng)、企業(yè)理念培育、職業(yè)道德的建設(shè),突出員工整體素質(zhì)的提高,打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三要加強(qiáng)典型的培養(yǎng)、選樹工作,努力培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)先進(jìn)模范人物,樹立可親、可敬、可信、可學(xué)的先進(jìn)典型,激勵(lì)員工見賢思齊,奮發(fā)向上,在員工隊(duì)伍中形成學(xué)趕先進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展。四要開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng),努力做到歌舞音樂、說唱彈奏、琴棋書畫、體育競(jìng)技等形式多樣,文化娛樂、休閑健身、環(huán)境美化、思想教育、科技普及、藝術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容豐富,不斷豐富員工業(yè)余文化生活,倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式,激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,為企業(yè)生存與發(fā)展注入生機(jī)和活力。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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