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企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中全體員工形成的價值觀,它與企業(yè)的管理以及生產(chǎn)實踐息息相關,企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)氛圍有著重大的影響,同時也是企業(yè)競爭力的核心所在。在十七大報告中,文化軟實力被提了出來,成為科學發(fā)展觀中的重要組成部分。企業(yè)文化的核心在于以人為本,對企業(yè)進行管理。它能夠培養(yǎng)企業(yè)精神,充分調(diào)動企業(yè)員工的生產(chǎn)以及工作的積極性,能夠有效地增強企業(yè)凝聚力與向心力,進而提高企業(yè)的綜合素質(zhì),促進企業(yè)的良性發(fā)展。國家電網(wǎng)公司是全球最大的電力事業(yè)單位,它一直以促進經(jīng)濟發(fā)展、奉獻清潔能源以及服務社會為己任,將建設國際上的一流電網(wǎng)和一流企業(yè)作為目標。同時,國家電網(wǎng)公司重視企業(yè)的文化建設,將其作為企業(yè)發(fā)展的重要依靠,積極培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。
2國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設
國家電網(wǎng)公司將企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的動力,企業(yè)文化的建設主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面對企業(yè)的統(tǒng)一價值觀念進行積極的培育,從而確立了建設國際上的一流電網(wǎng)和一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標;另一方面則是將企業(yè)文化進行貫徹落實,確保企業(yè)的全體員工都對企業(yè)文化有深刻的認識和了解。主要的方式是向全體員工發(fā)放有關企業(yè)文化的宣傳手冊,提出加強國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的一些實施意見,并且對具有鮮明的時代特征以及國家電網(wǎng)自身特色的企業(yè)文化體系進行廣泛的宣傳,從而讓企業(yè)文化走入每一個員工的心中,而不是只是作為假大空的口號而已,企業(yè)文化的建設與宣傳能夠有利于企業(yè)向心力和凝聚力的形成與發(fā)展,國家電網(wǎng)公司因此獲得了“全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎”等榮譽。國家電網(wǎng)公司成立于2002年,自成立以來,對公司的品牌元素進行不斷梳理,進而增強企業(yè)文化在公司中的滲透,使得企業(yè)文化充分發(fā)揮凝聚員工、統(tǒng)一思想的作用,通過優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工的行為和思想形成良性引導。在2009年的時候,國家電網(wǎng)公司為了能夠進一步發(fā)展,提出了加強企業(yè)文化建設,以促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,進一步增強企業(yè)的核心競爭力。近些年來,國家電網(wǎng)公司為了能夠塑造出國家電網(wǎng)的品牌與形象,國家電網(wǎng)公司根據(jù)其企業(yè)文化打造出了極具文化內(nèi)涵以及企業(yè)自身特色的品牌識別相關系統(tǒng),形成了具有國家電網(wǎng)特色的文化理念,從而促進了企業(yè)文化建設的發(fā)展。國家電網(wǎng)公司在進行企業(yè)文化建設的時候,最根本的措施還是要持之以恒地在企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)文化培訓進行貫徹落實。
3企業(yè)文化建設的必要性和艱難性
3.1企業(yè)文化建設的必要性
與傳統(tǒng)的管理方式相比,通過企業(yè)文化在員工思想中的深入的管理方式更具有深刻性。它是一種潛移默化的管理方式,對員工的管理更傾向于提高員工自身能動性,因此這種方式的作用效果遠遠好于傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)文化對現(xiàn)代企業(yè)而言,不是一種宣傳口號,更不是企業(yè)的權宜之計,而是一種有利于企業(yè)發(fā)展的機制,在機制的形成中需要長期凝聚。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)發(fā)展中的每個環(huán)節(jié),在企業(yè)的每個細節(jié)中都能體現(xiàn)企業(yè)文化。尤其在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)的成功與良好的企業(yè)文化息息相關。國家電網(wǎng)公司作為央企之一,公司的建設歷史久,需要收拾的攤子比較大,工作人員眾多,因此在公司內(nèi)部有大量需要解決的問題。如果想要將公司向著更高的高度發(fā)展還需要不斷努力。而能否實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,加強更加有效的運營和管理,企業(yè)文化將是其中的基礎與關鍵。
3.2企業(yè)文化建設的艱難性
企業(yè)文化的形成與建設需要一個漫長的過程,需要全體員工的參與和建設。它是企業(yè)在長期的發(fā)展中,在遇到問題的時候不斷尋求解決方法以及措施,通過公司員工的不斷實踐,將公司的解決方式逐漸演變?yōu)橐环N標準或是一種思維定式。國家電網(wǎng)公司長期受到了計劃經(jīng)濟的影響,公司受到的約束和條框都比較多,再加上眾多復雜的遺留問題以及較重的歷史包袱,因此國家電網(wǎng)公司要想發(fā)展,外在以及內(nèi)部的壓力都很大。再加上公司管理層思想陳舊的原因,要想建立起一強三優(yōu)的現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè),就必須首先營造出良好的文化氛圍以及內(nèi)部和外部環(huán)境。任何的創(chuàng)新以及變革都會使得公司權力的重新分配以及相關利益的再次調(diào)整。如果企業(yè)的改革沒有得到眾多員工思想上的認同,改革的效果將會受到極大影響。因此為了能夠更好地將企業(yè)文化帶來的協(xié)調(diào)效益和規(guī)模效應發(fā)揮出來,更是需要在建立起與企業(yè)的運營相適應的組織以及管理模式的基礎上,培養(yǎng)出適合企業(yè)的文化氛圍。企業(yè)文化的傳播是由上而下進行傳播的,但是在員工中進行企業(yè)文化的傳播時往往會受到一定的阻力,其中的原因在于員工對國家電網(wǎng)企業(yè)培養(yǎng)的企業(yè)文化缺乏深刻的認識和理解,從另一層面上來講,在進行企業(yè)文化的培養(yǎng)過程中并沒有以基層員工的認可作為基礎。如果企業(yè)文化缺乏員工的執(zhí)行和認可,那么任何企業(yè)文化都只是空談,不能真正地運用到企業(yè)的發(fā)展中去。
4企業(yè)文化培訓面臨的問題
4.1培訓方式單一
企業(yè)進行企業(yè)文化培訓的時候,一般都會將培訓的地點選擇在多媒體教室,通過播放宣傳片、展示幻燈片等較為傳統(tǒng)的方式進行培訓與宣傳。通過研究表明,企業(yè)員工大多都是成年人,如果以大學授課形式對員工進行企業(yè)文化的灌輸,將會使得員工產(chǎn)生厭倦,從而導致員工在接受企業(yè)文化培訓的過程中缺乏自身的思考,參與興趣不高,將會大大影響企業(yè)文化的培訓效果。
4.2培訓內(nèi)容較為枯燥
國家電網(wǎng)的五統(tǒng)一的企業(yè)文化體系在企業(yè)內(nèi)部通過強力度的宣傳已經(jīng)得到了廣泛的認識,但是很多員工對五統(tǒng)一的內(nèi)容并沒有真正理解,只是停留在文字表面的意思,對企業(yè)文化的認識不深導致很多員工將企業(yè)精神和核心價值觀畫上等號。將五統(tǒng)一的企業(yè)文化如何通過恰當?shù)姆绞阶寙T工能夠進行深刻的理解與認識是培訓中的一大難題。
4.3員工意識消極淡薄
企業(yè)員工對企業(yè)文化的誤解主要表現(xiàn)在兩個方面:其一,將企業(yè)文化簡單地認為就是統(tǒng)一企業(yè)標志,統(tǒng)一員工服裝。這些的確是大多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化常用的表現(xiàn)形式,但是真正的企業(yè)文化并不止于如此。企業(yè)文化需要有文化底蘊作為根基。員工的錯誤認識會讓他們認為開展文化活動或是進行企業(yè)的相關形象設計就是企業(yè)文化,甚至將建設企業(yè)文化與政治思想工作等同起來,認識企業(yè)文化只停留在了形式上面,而沒有真正地認識到企業(yè)文化的內(nèi)涵;其二,國家電網(wǎng)公司是國民經(jīng)濟的命脈,公司對科學技術的創(chuàng)新與變革十分重視,對文化軟實力并沒有真正重視起來。導致員工對企業(yè)文化的意識也比較淡薄,只注重科技的發(fā)展,而忽略了企業(yè)文化的建設。
5企業(yè)文化培訓體系建設路徑
5.1科學劃分培訓對象,合理安排培訓內(nèi)容
根據(jù)國家電網(wǎng)公司中員工們所處的崗位不同,對員工按照一定的層次進行劃分,一般來說可以將員工劃分為五類:新入職員工、基層員工、班長組長、中層管理者以及高層管理者。根據(jù)各類員工業(yè)務以及培訓需求的不同,科學合理地安排相關的企業(yè)文化培訓內(nèi)容。對新入職員工和基層員工,企業(yè)文化的培訓包含的內(nèi)容比較多,其中包括企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)精神、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)的管理相關標準等,讓員工在工作中能夠明晰企業(yè)相關標準,并且對企業(yè)的發(fā)展具有信心。對中層管理人員,企業(yè)文化的培訓主要側重于如何對下屬進行考核、進行團隊建設以及如何對下屬進行領導。簡言之,對中層管理者的企業(yè)文化培訓是將企業(yè)文化與企業(yè)管理相結合,從而使中層管理者有能力將公司的戰(zhàn)略計劃轉變成切實可行的工作計劃。對高層管理人員,其企業(yè)文化的培訓主要側重于戰(zhàn)略決策的實施、如何進行企業(yè)文化創(chuàng)新等方面,讓高層管理人員能夠充分認識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性,從而使高層管理人員能夠制定切實的企業(yè)文化,促進企業(yè)發(fā)展。
5.2培訓與實際工作相結合
企業(yè)文化培訓中最常出現(xiàn)的問題就是培訓內(nèi)容與實際工作脫節(jié),將會大大降低員工學習了解企業(yè)文化的積極性。因此在進行國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的培訓時,應該將培訓與實際工作相結合,使得企業(yè)文化作用能夠在各個部門得到充分的發(fā)揮。另外,也會大大加深員工對企業(yè)文化的認識,讓員工在實際工作中對公司的企業(yè)文化理解并升華。培訓與實際工作相結合的方式,不僅能夠促進員工對企業(yè)文化的認識,一改傳統(tǒng)培訓的枯燥無味,而且能夠大大提高企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。
6結語
一、企業(yè)文化概述
(一)企業(yè)文化的概念及作用
企業(yè)文化或稱公司文化,一般指企業(yè)長期發(fā)展中形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和,對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設的反映。
(二)企業(yè)文化的“五種力量”
企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神,其作用體現(xiàn)在人文力量上,它通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標,凝聚職工隊伍,為企業(yè)創(chuàng)造規(guī)范和諧的發(fā)展氛圍,具有導向、約束、凝聚、統(tǒng)一的語言、輻射力量等五種力量。
二、當前煤炭市場面臨的主要困難
當前煤炭市場面臨的主要困難包括:
(一)煤價下跌,一些以原煤生產(chǎn)為主要業(yè)務的企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營危機
我國多數(shù)煤炭企業(yè)從開始到現(xiàn)在都是粗放型發(fā)展,依靠勞動力保障生產(chǎn)任務的完成,在企業(yè)效益銳減的情況下,職工工資就成了最大的經(jīng)營成本,在個別大型企業(yè),職工工資負擔甚至占用企業(yè)成本的50%以上,這樣很多煤炭企業(yè)就采取“增人不增資,減人不減資”的方式生存,這種理念下,企業(yè)肯定會控制職工數(shù)量,不利于優(yōu)秀人才的吸收,同時工資下浮,導致出現(xiàn)人才流失的問題,以我公司為例,相繼出現(xiàn)了區(qū)隊管理干部、技術人員的辭職離崗,對公司正常生產(chǎn)管理工作造成了一定的影響。
(二)環(huán)保壓力傳遞,倒逼煤炭企業(yè)走新型發(fā)展之路
一部《穹頂之下》記錄片,使得霧霾成為熱門話題,煤炭也成了眾矢之的,尤其是新的《環(huán)保法》明確了“按日計罰、查封扣押、限產(chǎn)停產(chǎn)、拘留入刑”等法律懲治措施,顯示了政府治理環(huán)境污染的決心,煤炭企業(yè)被至于市場的大環(huán)境下,“適者生存”的競爭法則,倒逼煤炭行業(yè)思考出路。要想可持續(xù)地發(fā)展下去,只能精耕細作,改變以往的粗放式管理模式,從最初的資源開采,到洗選,再到銷售,每個環(huán)節(jié)都要講求環(huán)境效益,經(jīng)濟導向、用戶驅動。
(三)產(chǎn)能過剩,致使煤炭企業(yè)不得不脫胎換骨
一是“限產(chǎn)令”的出臺,執(zhí)行271個工作日,以控制產(chǎn)能,維系煤價產(chǎn),職工的勞動強度降低,業(yè)余時間變多,導致有限的政工活動輻射范圍難以滿足職工日益增長的文化需求。二是煤炭企業(yè)是一個勞動力密集型企業(yè),在產(chǎn)能下降的情況下,企業(yè)勢必會采取優(yōu)勝略汰的方式進行人力縮減。
三、如何運用企業(yè)文化的力量解決當前煤炭市場困境
面對不利形勢,我們要善于發(fā)揮企業(yè)文化的作用,以統(tǒng)一職工思想,規(guī)范職工的行為,激發(fā)職工的工作激情和信心,提高工作效率,為度過危機提供精神動力和思想保證。
(一)完善相關體系建設
良好的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)在發(fā)展過程中保持清醒,穩(wěn)步前進,在逆境中守住發(fā)展“底線”。一方面我們要團結干部職工,形成一種共同使命、配合默契的員工隊伍,另一方面要注重發(fā)掘職工的聰明才智,形成公司上下干事謀事的良好工作氛圍。陜北礦業(yè)公司“九種文化”的藍圖規(guī)劃,在應對當前危機時,我們就可以推進一些平時很難推行的措施,例如在征集企業(yè)合理化建議中,開門納諫,把職工真正的所想所思,但又不愿意說的好點子、好創(chuàng)意在危機時和盤托出。
(二)推進文化落地生根
陜北礦業(yè)公司企業(yè)文化的形成經(jīng)歷了“三個階段”,從最初的“三特精神”到涵蓋管理、安全、廉潔等理念的文化手冊,再到最新提煉的新版《企業(yè)文化手冊》,這三個階段的發(fā)展,是“經(jīng)濟基礎決定上層建筑”的樸素反映。企業(yè)的發(fā)展需要我們不斷適應新需求,作為企業(yè)文化管理人員,我們必須以一種全新的思維應對文化理念宣傳工作,多一點參與感,少一些灌輸,以推進文化的落地生根。
推進企業(yè)文化落地生根,絕不是一種形式,而是一項運動。要達到“運動效果”必須贏得絕大多數(shù)干部職工的思想認同,對于我們二級單位而言,要做的就是在文化推進載體上進行創(chuàng)新,設身處地的為職工搭建文化舞臺,本著去虛務實的原則,通過組織一些有企業(yè)特色,符合公司發(fā)展實際的文化活動,如開展企業(yè)文化知識競賽活動、爭當企業(yè)精神代言人、我與企業(yè)同進步演講賽等活動,讓活動引領文化,讓活動提升文化,通過活動載體的創(chuàng)新,讓職工對企業(yè)有了“主人翁”的感覺,在企業(yè)將職工團結和凝聚的同時,企業(yè)文化的適應力和生命力才會不斷落地生根,從而為企業(yè)營造朝氣蓬勃、積極向上的良好發(fā)展氛圍。
(三)注重人文關懷
關鍵詞:企業(yè)文化; 人力資源; 價值觀; 企業(yè)管理;
1、企業(yè)文化概述
1.1、企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規(guī)范和準則的總和。共同的價值觀是企業(yè)文化的核心, 為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為的準則。
1.2、企業(yè)文化的作用
對于一個組織而言, 企業(yè)文化的有效執(zhí)能帶來以下作用:
(1) 導向作用:對于企業(yè)的整體和全體成員的價值觀和行為具有導向作用。
(2) 約束作用:對于組織內(nèi)的員工的思想, 行為, 心理產(chǎn)生約束和規(guī)范的作用及影響。
(3) 凝聚作用:組織文化被員工認可接納, 形成為自己的信念, 具有相同信念、思想價值的員工產(chǎn)生一定的凝聚作用。
(4) 激勵作用:通過熏陶, 使企業(yè)文化成為員工自己內(nèi)心的信念, 對自己的有引領激勵的作用。
(5) 品牌功能:企業(yè)樹立自己的企業(yè)文化及形象, 在公眾心目中的形成品牌形象, 構成公司的軟實力。
2、XX組織的企業(yè)文化建設
2.1、組織企業(yè)文化建設的概況
組織文化建設從外到內(nèi)可分為以下四個層次。
精神層:精神層是企業(yè)文化建設的核心層, 如同一顆種子, 包含企業(yè)的愿景, 使命, 價值觀, 企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展理念, 精神作風等, 它也決定著組織的文化建設。
制度層:制度層主要是企業(yè)根據(jù)精神層的要求, 在企業(yè)規(guī)章制度層面加以約束和體現(xiàn), 保障內(nèi)外的和諧統(tǒng)一, 企業(yè)的制度層能反映精神核心層, 同時也為其實現(xiàn)提供制度的保證。
行為層:企業(yè)的精神層、制度層搭建之后, 通過長久的熏陶, 潛移默化, 轉變員工的信念, 最終通過轉變?yōu)閱T工的思想和行為形成企業(yè)的行為, 以及企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境, 風俗, 故事等方面。
物質(zhì)層:包括企業(yè)客觀物質(zhì)環(huán)境, 辦公場所、文化設施、企業(yè)產(chǎn)品和服務、企業(yè)對外宣傳的價值觀及形象、企業(yè)logo等客觀物質(zhì)來體現(xiàn)。
2.2、企業(yè)文化理念
愿景:
銳意創(chuàng)新, 優(yōu)質(zhì)服務, 成為行業(yè)內(nèi)的標桿。
使命:
盡最大可能滿足行業(yè)內(nèi)的客戶需求。
經(jīng)營理念:
專注于某領域, 不斷超越, 形成自己的核心優(yōu)勢服務于市場。
發(fā)展理念:
以質(zhì)量求生存, 跟隨市場變化, 結合自身發(fā)展讓企業(yè)立于市場不敗之地。
2.3、企業(yè)的核心價值觀
(1) 誠實守信:言必行, 行必果。
(2) 執(zhí)行力:不拖延、不懈怠, 當日事, 當日畢。
(3) 創(chuàng)新:不斷提升工作效率和客戶體驗, 提高市場效益。
(4) 服務:客戶至上, 向客戶盡可能提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
(5) 成長:不斷學習, 超越自我, 成長比成功更重要。
2.4、企業(yè)員工的行為準則
根據(jù)企業(yè)的核心價值觀, 對員工的潛移默化的影響, 并轉化為日常的行為規(guī)范及準則。企業(yè)員工行為準則從員工必須具備的個人修養(yǎng)、價值觀, 對員工提出了10項行為準則要求:
(1) 承諾的事情, 全力以赴做到, 不能言而無信。
(2) 當日事, 當日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實地完成好每個任務。
(3) 銳意創(chuàng)新, 提升工作質(zhì)量、效率和市場競爭力。
(4) 提高客戶滿意度, 提高市場規(guī)模和效益。
(5) 主動服務, 快速響應客戶需求。
(6) 對待客戶及伙伴, 互相尊重, 態(tài)度謙和, 微笑服務。
(7) 客戶至上, 努力提供最優(yōu)值的服務, 盡可能滿足客戶需求。
(8) 不斷學習, 成長, 打造自身核心競爭力。
(9) 與時俱進, 學習新知識, 新理念, 不被時代淘汰。
(10) 顧全大局, 服從領導, 堅持公司利益高于部門和個人利益。
2.5、企業(yè)管理人員的行為準則
企業(yè)的組織管理人員承擔著企業(yè)文化傳播和監(jiān)督的職責, 組織文化的生存和發(fā)展的重要途徑是管理人員的言傳身教。管理人員是企業(yè)文化的重要傳播者和影響者, 其每一具體的管理行為都向員工傳達著企業(yè)文化的要求和信息, 影響著員工價值觀和行為習慣的形成。根據(jù)企業(yè)文化精神理念和核心價值觀, 企業(yè)員工行為準則對管理人員提出了16項行為準則要求。
(1) 以自己作為團隊的表率, 用良好的素養(yǎng)影響他人。
(2) 踐行企業(yè)文化, 通過傳播和日常管理讓企業(yè)文化一點一滴傳遞學習。
(3) 對公司未來和目標承擔個人風險, 達到并力爭超越公司要求的業(yè)績。
(4) 承諾客戶或合作伙伴的事情, 全力以赴做到, 不能言而無信。
(5) 當日事, 當日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實地。
(6) 銳意創(chuàng)新, 提升工作質(zhì)量、效率和市場競爭力。
(7) 提高客戶滿意度, 盡可能提高市場規(guī)模和效益。
(8) 主動服務, 快速響應客戶需求。
(9) 對待客戶及伙伴, 互相尊重, 態(tài)度謙和, 微笑服務。
(10) 客戶至上, 努力提供最優(yōu)值的服務, 盡可能滿足客戶需求。
(11) 不斷學習, 成長, 打造自身核心競爭力。
(12) 與時俱進, 學習新知識, 新理念, 不斷更新升級自己。
(13) 尊重關愛員工、給與員工充分的發(fā)展空間、營造開放、分享, 共同進步的環(huán)境。
(14) 給與員工充分的指導、培訓, 有效評估績效, 設定員工職業(yè)發(fā)展目標, 實現(xiàn)個人價值的最大化和發(fā)展。
(15) 獎罰分明, 讓奮斗者、奉獻者得到應有的回報。
(16) 從公司大局著眼, 堅持公司利益高于個人利益。
2.6、企業(yè)文化的LOGO (略)
3、企業(yè)文化的落地實施
3.1、企業(yè)文化的實施步驟
企業(yè)文化如想有效的事實落定, 一般經(jīng)歷如下三個階段:
知信行
3.2、企業(yè)文化的實施方法
(1) 知:通過內(nèi)部傳播渠道將企業(yè)的理念為全體員工所熟知, 常見的企業(yè)文化主要包括以下傳播渠道:
(1) 員工新入職培訓的傳播, 新入職員工培訓有關企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、行為準則要求等, 讓員工清晰透徹的理解企業(yè)文化, 在內(nèi)部得到廣泛的傳播和認識。
(2) 公司舉辦重大活動或事跡的傳播, 在企業(yè)重大事紀或活動, 通過對企業(yè)文化的傳播, 在日常的工作中不斷形成良好的學習氛圍, 耳濡目染, 最終被員工熟知和接納。
(3) 企業(yè)公文及內(nèi)部資料的傳播:公司開展的各類會議、下發(fā)的通知、文書、或者企業(yè)內(nèi)部的公文、制度、文件等是企業(yè)文化傳播的重要途徑, 運用好公司會議、公文系統(tǒng)在日常進行企業(yè)文化的傳播, 有事半功倍的效果。
(4) 企業(yè)的媒體信息渠道:如企業(yè)的官網(wǎng)、微信公眾號、新媒體信息等渠道或者企業(yè)內(nèi)部的期刊、雜志等是很好的企業(yè)文化宣傳載體和傳播渠道。
(5) 非正式渠道的傳播:通過言傳身教、人際網(wǎng)絡、小故事等各種方式渠道傳播。
(2) 信:將企業(yè)的理念轉變?yōu)閱T工認可和接受的信念, 讓全體員工相信企業(yè)文化, 成為員工內(nèi)心認同的信念, 而不僅僅是知道了企業(yè)文化而已。主要包括以下方法:
(1) 領導的不斷宣傳、示范和關注:公司的上層領導、老板在公開場合對企業(yè)文化的不斷宣講、傳播, 在實際的工作中關注和重視, 也在行為中體現(xiàn), 會在員工內(nèi)部形成一種很有影響力的氛圍。
(2) 規(guī)章管理制度的修訂完善:公司的規(guī)章管理制度, 應該對倡導的企業(yè)文化有所指引和體現(xiàn), 制度推崇、激勵什么便引導員工遵守并向該方向去奮斗。規(guī)章制度相對于企業(yè)文化具有強制性的特點, 并且與員工的實際利益相關, 很容易使員工潛移默化為自己的信念。
(3) 氛圍的強化和營造:公司內(nèi)部的環(huán)境、實物logo、企業(yè)的文件、通知、會議紀要、等文書, 企業(yè)重要的文化慶典活動等, 在這種充滿儀式感的行為中逐步熏陶成為員工的信念。
(3) 行:行就是要讓全體員工將自身信服的信念、文化、精神、作風等轉變?yōu)槿粘5男袨榛顒? 在日常工作中一點一滴中滲透、體現(xiàn), 形成全體員工共同的行為習慣, 并長久的保持, 不斷地互相影響傳承, 最終形成公司的企業(yè)文化。主要的方法有:
(1) 榜樣模范的力量:通過內(nèi)部評選獎勵的榜樣, 公司內(nèi)部評選優(yōu)秀員工等方式, 讓員工見賢思齊, 向著榜樣的方向去學習努力。
(2) 通過經(jīng)驗的推廣來鼓勵員工的行為。
(3) 通過內(nèi)部的行為規(guī)范和領導的言傳身教、講演等方式鼓勵員工的行為。
關鍵詞:家文化 建設 塑造 形象
“我們都有一個家,名字叫中國……”當我們的《大中國》唱遍神州,中華兒女凝心聚力,經(jīng)歷了多少的風雨和坎坷,跨步在社會主義的大道上。我們企業(yè)也懷揣夢想,是我們對自己的希望,是我們對未來的承諾,也是凝聚小家為大家的期盼。
中國夢,夢中國?!皩崿F(xiàn)中華民族的偉大復興,就是中華民族近代以來最偉大的夢想?!边@是當前最大的“家文化”建設,是中華兒女辛苦求索、艱難探尋的“中國夢”。
而作為能源銷售企業(yè),石化人也有屬于自己的中國貴州“石化夢”:……以文化引領發(fā)展,以創(chuàng)新促進發(fā)展,精耕細作,鞏固已取得的成績,不斷深入推進貴州石油建設一流銷售企業(yè)的發(fā)展進程。科教興國,文化興邦,加強企業(yè)“家文化”建設,塑造高度負責任、高度受尊敬企業(yè)形象,貢獻國家,服務社會。
一、“家文化”建設概述
“家文化”建設就是以“共同的愿景目標、共同的價值追求、共同的制度規(guī)范、共同的行為習慣”作為基層“家文化”的規(guī)范要求,以“聚情愛家、聚力建家、聚心管家、聚智興家”作為基層“家文化”的共同理念,引領和規(guī)范基層“家文化”建設。
(一)聚情愛家:就是要引導基層職工以親情、友情為紐帶,凝聚起牢固的情感基礎,對集體對分公司始終滿懷愛心、扎根留心;
(二)聚力建家:就是要引導基層職工自覺把個人的價值追求融入到分公司的發(fā)展實踐中,凝聚起催人奮進的強大動力,建設風雨同舟的大家庭;
(三)聚心管家:就是要引導基層職工“議家情、知家底、管家事”,凝聚起人人當家作主的工作熱情,不斷激發(fā)主人翁責任感和使命感;
(四)聚智興家:就是要引導基層職工學習知識技能、苦練硬功絕活,凝聚強烈共識,依靠集體的智慧興家立業(yè)。
二、貴州安順石油分公司“家文化”概況
2013年,安順石油分公司企業(yè)“家文化”建設內(nèi)涵不斷豐富,安順石油核心價值觀正在聚集。
(一)“一個愿景、六個理念、四個戰(zhàn)略”的安順石油五年規(guī)劃基本形成共識。一是確立了“建設一流銷售地市分公司”,力爭前三年做到全省一流,后兩年趕上全國一流的安順石油五年發(fā)展目標,并成為我們?nèi)珕T共同努力的方向。二是“市場無限,量價并重”“精細管理,高效執(zhí)行”“知行合一,客戶滿意”“搶先一步,絕對控制”“錙銖必較,安全第一”“以人為本,成果共享”這六個理念成為了指導我們經(jīng)營、管理、服務、網(wǎng)建、安全工作的基本戰(zhàn)略思想。三是文化支撐、人才帶動、機制保障、網(wǎng)絡先行四個戰(zhàn)略在具體工作中得到體現(xiàn)和落實。
(二)以人為本,初步建立了一支團結、和諧、廉潔、高效的團隊。一是深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”“雙百雙促”活動,各級管理人員進一步轉變工作作風,深入基層,聽取一線員工建議、心聲,指導、幫扶一線員工解決實際困難不計其數(shù)。二是“跑單補貼”“堅守崗位補貼”“最佳建議獎”等專項補貼和獎勵的設立發(fā)放,極大提升了一線員工的主人翁意識。三是廉潔自律警示教育進一步加強。通過舉辦紀檢監(jiān)察培訓班、安順市勞教所參觀等方式,強化了各級管理人員的廉潔自律文化意識。四是過程控制、工作質(zhì)量公開問責管理機制的不斷完善,“執(zhí)行”文化深入人心。
(三)加強“三支”隊伍建設,打好基礎“育隊伍”。2012年,分公司組織567人參加銷售公司6個專業(yè)線的競賽比武學習和初賽,并選送優(yōu)秀選手到省公司參加復賽。7月底,分公司組織302人參加了四個工種的高、中、初級技能鑒定考試,其中初級工207人,中級工72人、高級工23人。
三、貴州安順石油分公司“家文化”之特色文化打造
(一)強化現(xiàn)場管理,打造加油站管理特色項目。
加油站堅持每日列隊交接班,充分利用交接班時機,規(guī)范員工儀容儀表、開展崗前宣誓、服務動作演練、服務要點要求等,打造加油站交接班和規(guī)范化服務特色項目;一站一策,打造加油站定置化管理特色項目,加油站結合自身實際情況,按照統(tǒng)一模板開展定置化管理,做到“物定位、人定責”,為顧客、員工提供良好的消費環(huán)境和工作生活環(huán)境。
(二)打造加油站安全、設備、數(shù)質(zhì)量管理特色。
加油站根據(jù)公司制度要求,制定工作計劃、工作標準,定期開展安全教育、安全檢查,按要求穿戴安全防護用品(反光背心、安全帽等),認真組織開展預案演練,定期維護設備,確保設備正常使用,嚴格執(zhí)行數(shù)質(zhì)量管理規(guī)定,規(guī)范接卸油流程,每日進行油罐實測交接班,做好罐存油品質(zhì)量監(jiān)測,確保油品質(zhì)量、數(shù)量合格。
(三)規(guī)范加油站資金管理,打造財務管理特色。
依據(jù)公司資金管理等相關制度,制定加油站日常管理細則,確保日常投幣真實,營業(yè)款足額繳存,加油卡充值表格、臺賬規(guī)范記錄。
(四)強化提升銷售技巧,打造加油站營銷管理特色。
根據(jù)加油站實際情況,組織開展員工營銷技巧培訓,提升員工現(xiàn)場開口推銷能力,營造現(xiàn)場營銷氛圍;便利店合理配備商品,設置店長推薦、特價促銷等商品堆頭,促進非油品銷售提升。
(五)關愛員工,打造加油站“五小建設”特色項目。
四、合理、有效推進“家文化”建設,塑造“雙高”企業(yè)形象
(一)進一步提高對“家文化”建設的重視。一是要高度重視和大力支持基層文化建設,將基層文化工作放在重要位置來抓。二是要把加強基層文化建設作為重要的文化陣地,豐富廣大職工群眾的精神文化生活,保持和諧穩(wěn)定、促進發(fā)展。三是以科學發(fā)展觀為指導,以“三基”建設和基層“家文化”為重點,把“家文化”建設作為“三基”建設的重要組成部分,納入分公司整體規(guī)劃,切實加強基層文化隊伍建設和管理,加強對基層“家文化”設施的投入,不斷充實和創(chuàng)新基層文化活動的內(nèi)容、方式和手段,為基層“家文化”工作的開展提供根本保證。
業(yè)內(nèi)多家公司醞釀上市計劃,國內(nèi)外各種資本關注力度加強,家電與建材等先發(fā)行業(yè)的大企業(yè)不斷涉足,外資品牌或不斷涌入或加大投資力度,國內(nèi)投機客的風起云涌,一剎間,熱鬧非凡。
這一系列躍動的市場脈搏,就像現(xiàn)在的溫度,形成一股熱流,不斷刺激著業(yè)內(nèi)人士躁動的神經(jīng)。
是機會還是陷阱?
機會究竟有多大?
怎樣抓住機會?
怎樣招商?
怎樣建立渠道優(yōu)勢?
如何進行渠道管理?
如何打造自身品牌?
如果無法預測未來,判別機會,又想抱著僥幸,那就隨波逐流,順著凈水器行業(yè)推進的浪流,盡情追逐事業(yè)和財富的夢想。
親愛的讀者朋友,對凈水器行業(yè)感興趣的朋友,對招商營銷感興趣的朋友,讓我們跟隨著紫煦凈水器公司的趙總,體驗一下,他在凈水器事業(yè)中的人生百味吧!
在紫煦公司總經(jīng)理辦公室內(nèi),趙振總經(jīng)理正與人力資源總監(jiān)錢歡進行人事磋商。
趙振放下手中的茶杯說:錢總,我看了一下今年上半年的銷售數(shù)據(jù),2000多萬,根據(jù)同期的歷史情況,目前掌握的經(jīng)銷商動態(tài)和行業(yè)發(fā)展的速度,估計全年的銷售數(shù)據(jù)應該在4500萬左右。
現(xiàn)在遇到這樣一個問題,
趙振捏了一下右拳,接著說:
你看,從我們2000年創(chuàng)業(yè)起,到2006年就做到3000萬了,但,最近4年,一直無法突破5000萬這條發(fā)展紅線,我們的銷售規(guī)模增長,遠遠比不上行業(yè)的增長速度;與我們同期發(fā)展的鄰居伍優(yōu)公司,正鼓吹朝億元級努力,雖然,他們的對外公布數(shù)據(jù)水分比較大,但,會在7000萬左右,我們已經(jīng)掉隊了;而行業(yè)的后起之秀,有幾十家,都越過1500萬這道生存線,向我們逼近。
現(xiàn)在是前有虎,后有狼啊。
趙振,吹了下茶葉,喝了口水,平復一下情緒,繼續(xù)說道:
我一直在反思,我們的產(chǎn)品定位還算是成功的(參見筆者《凈水器招商攻略系列之產(chǎn)品定位》),靠著這,讓我們在先期競爭中存活并發(fā)展起來,但為何卻越不過這次的發(fā)展瓶頸呢?
是產(chǎn)品的問題?
是銷售的問題?
是管理的問題?
趙振摸了摸他的板寸頭,接著說:
但,有一個問題,我是敢肯定的,那就是,憑我的能力,只能將銷售額做到這個份上了,做過很多次、很多年的努力,業(yè)已得到證明。
所以,從年初開始,就讓你幫我物色一個營銷總監(jiān)。
今天找你來,就是想知道你那邊的情況和建議,希望下半年能有個突破!
說罷,期待地看著錢歡,這個從大學畢業(yè)就跟著他,一直忠心耿耿地,從文員干到人力資源總監(jiān)的女子。
錢歡說不上美麗,但,作為中國人的傳統(tǒng)觀念看,應該還是比較大氣、端莊的,一頭干練的黑短發(fā),一幅黑框眼鏡,一身米白色職業(yè)套裝,168cm的個子,只比趙振矮半個頭,身材勻稱,渾身收拾的很清爽,面對她,在空調(diào)房中,也能觸覺些許清涼。
錢歡,推了推鼻梁上的眼鏡,看著眼前的男人,這個10年,對趙振沒有多少改變,依舊衣著樸素,依舊精力充沛,依舊渾身充滿爆炸性的力量,只是脾氣變小了,柔聲說:
趙總,其實,相比較行業(yè)內(nèi)的其他公司,我公司的人員隊伍還算比較穩(wěn)定,凈水器行業(yè)的處于大發(fā)展時期,帶動了人力資源的緊俏,物以稀為貴,目前,稍微有點工作經(jīng)驗,就很搶手,我們公司的這些同事,基本都是你一手帶出來的,在感情上還是比較熱愛公司的,穩(wěn)定性比較高。
只不過,正如你所言,這幾年公司裹足不前的現(xiàn)狀,讓很多同事,年輕時的幻想和憧憬,被現(xiàn)實所割裂,大家失去了激情,這幾年,我一直在盤核公司內(nèi)部的人力資源,好現(xiàn)象是,大家工作按部就班,但,以不出錯為最高原則;各部門執(zhí)行力逐步到位,但,不再有建設性新主張;工作時間,中規(guī)中矩,下班后,聚眾打牌喝酒;總之,官僚氣息濃重。
趙振狠狠地把煙頭在煙灰缸中摁滅,本來想罵一句,卻又改口說:
這幫老家伙,改日好好訓訓!
接著,自嘲地對著錢歡笑笑:哎,上梁不正下梁歪,我自己也有點墮落了!
錢歡,撲哧,笑了出來。
心中暗道:
我們的趙總,40幾歲,為人坦率,富有理想,敢于拼搏,就是有點太江湖氣了。
嘴上卻說:
也不能全怪他們,環(huán)境使然啊,目前的公司氛圍不是太好,我也是有責任的!但,如果一直是這樣的公司氛圍,可能會排斥新人,或同化新人,所以,如果想公司更進一步,我建議,我們首先要重振自身的精神面貌和文化氛圍!
趙振果斷地接道:
好,就應該這么辦,沒有規(guī)矩不成方圓,這事由你操辦,從我開始執(zhí)行。
好的,錢歡用筆在本子上記錄:
1、 公司需要增設1名營銷總監(jiān)
2、 公司企業(yè)文化再造,改造老員工,樹立新風氣,由趙總帶頭貫徹
錢歡接著說:
本來,我們希望,老員工王海能幫上你一把,曾給他做過專項培訓,后發(fā)現(xiàn),其擅長還是在銷售上,大局觀不強,無法勝任,只能做銷售部經(jīng)理;而,前年招來的市場部經(jīng)理李洋,期望他能頂上來,不過,在家電領域做的不錯的他,在凈水器行業(yè),一直找不到感覺。
“嗯,王海境界不高,無法大用;李洋基礎渾厚,就差一層窗戶紙還沒捅破”談起這兩個左膀右臂,趙振眼神變得有些深邃。
錢歡,起身,在直飲機倒了杯水,喝了一口,掠了下頭發(fā),彎腰坐下,又說:
目前,公司的整體組織還算穩(wěn)定,無需大變,只需突破銷售這個瓶頸,在內(nèi)部挖潛無法滿足的情況下,就需要借助外界人才了。
根據(jù)行業(yè)發(fā)展的人力資源現(xiàn)狀和目前我公司的處境,我們無法去挖比我們公司做的好的同行墻角,而需要從本行業(yè)和相關行業(yè)的“潛力股”入手。
這些潛力股,不缺實力,只缺機會!
同時,人才之于公司發(fā)展,猶如火箭升空一樣,不同的階段,需要不同的人才,既然趙總希望公司有更大的發(fā)展,那我們就要提前規(guī)劃好人才梯隊建設,并建立內(nèi)部員工培訓體系,挖潛與引進平衡運作,不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。
“對!剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,我只能招來你們,因為熟手、高手都瞧不上我們公司,只能靠你們這些“苦手”“勤手”的共同努力,才將公司帶到目前這個位置,而你們這批,我的子弟兵,有的成長起來,成為繼續(xù)托起公司發(fā)展的脊梁,有的因為能力有限,只能成為穩(wěn)定的中層和基層力量,有的,走了,以前聽人說,人才的重要性,沒有實際感觸,因為自身的力量還夠得著,但現(xiàn)在,就覺得,夠不著了,缺了,也急了”趙振感慨地說。
聽了趙振的這番話,錢歡眼前掠過一幕幕公司發(fā)展的影像,心頭有些發(fā)熱,說道:
天賦,真的很重要,我們內(nèi)部也開展的長期的,多人次的培訓,但只能是,有限度地提高,而無法脫胎換骨!我們在做好基礎培訓工作的同時,也需要關注有天賦的人才。
錢歡又用筆在本子上記錄:
3、公司各職能部門人才梯隊建設,培訓體系的建立,并關注有天賦的行業(yè)人才。
錢歡,寫好,接著說:
我們上次給營銷總監(jiān)訂的崗位工資,我個人覺得不合適,應該再提高點,否則,人家可能就不樂意來了。
“那,提高到多少合適呢?”趙振的語氣中透出點心疼意味。
錢歡很清楚趙總的心態(tài),做老板嘛,總希望能找到不吃草的好馬,以供驅策,但,自己一定要把事情點明,才能完成自己的職責,只是需要點技巧。
于是,錢歡接著說:
參照比我們高一級別的同行,和于我們差不多的同行,個人建議應該在30萬/年左右,因為相比其他同行,我們給不出隱性發(fā)展平臺,只能給無限發(fā)展空間;給不出優(yōu)勢的營銷部組織,只能給雛形營銷構架;給不出清晰地發(fā)展軌道,只能明確的薪資待遇,在結合目前行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀的前提下,只能以高薪水來獲得競爭優(yōu)勢。
其次,我們來算一筆賬,對營銷總監(jiān)是有任務指標的,只有完成才能拿走30萬。比如我們自身的能力是4500萬,那,給他的指標應該是5000萬-5500萬,他所得到的,其實是增量的部分獎勵而已。
說完,端起茶杯,邊喝水,邊注視著趙振。
趙振說:有道理,就這么辦!
從善如流,這就是趙振的優(yōu)點。
錢歡放下茶杯,接著說:
在招李洋的事情上,我犯了一個錯,忽視了行業(yè)的特殊型,認為在一個成熟行業(yè)做的還比較優(yōu)秀的經(jīng)理人,也能帶給我們更多價值,而忘記了,他們沒有經(jīng)歷過行業(yè)初步發(fā)展和公司草創(chuàng)期的磨礪,但,恰恰是這些,沒有規(guī)矩、沒有借鑒的東西,制約著他們能力的發(fā)揮。
“是啊,不能結合我們自身特點以及行業(yè)特性,總指望現(xiàn)成經(jīng)驗,就像前些年流行的,學習中的標桿熱,海爾熱,又有幾個成為標桿、成為海爾?”趙振發(fā)出由衷的感慨。
錢歡,也在本子上寫道:
4、對于高級人才的選擇,要結合7個因素,進行考察
A)企業(yè)發(fā)展瓶頸
B)企業(yè)發(fā)展階段
C) 企業(yè)文化氛圍
D)行業(yè)人力競爭
E)崗位基本質(zhì)能
F)崗位特殊質(zhì)能
G) 行業(yè)發(fā)展特點
寫完,錢歡接著道:
經(jīng)過半年的考察,我們篩選出2個人,并在2個月前,發(fā)了公司的基礎資料和行業(yè)資料給他們,希望他們能用1000字概述對行業(yè)的認識,以完成我們在其基本能力考核完畢后,對其把握行業(yè)特性能力的考核,并挑選了我個人認為比較優(yōu)秀的回信,趙總,你看,在這里。
說著從記事本中,抽出一張紙,遞給趙振。
趙振接到手中一看,上面寫道:
紫煦凈水器科技公司的問題和解決思路:
1、問題:有產(chǎn)品定位,缺企業(yè)定位和形象定位。
2、凈水器行業(yè)現(xiàn)狀概述:
從主觀上說:由于利潤驅動的原因,國內(nèi)很多家電、建材類大企業(yè)想介入水家電這個搞利潤品類;外資企業(yè)陸續(xù)來華,風險投資也在蠢蠢欲動;已立足全國的水家電企業(yè),想沖刺10個億的銷售額;二線的水家電企業(yè)想全國布局;投機客不斷涌入;國內(nèi)水家電企業(yè)也將不斷謀求上市。
從客觀上說:技術不存在突破性,而在集成的穩(wěn)定性;渠道的結構梳理及一二級市場的和諧、及網(wǎng)絡與實體渠道的和諧都有待治理;消費者消費意識有待繼續(xù)引導,負面影響有待合理解決;產(chǎn)品的質(zhì)量、安裝、維護、配套的完善等有待繼續(xù)落實,行業(yè)的標準也有待規(guī)范及宣貫。
從行業(yè)走勢上看:如果沒有特殊因數(shù),市場會持續(xù)上升,但不會驟熱;但中國市場太大,中國的發(fā)展機遇太好,未來,中國應該就是全球凈水器的主戰(zhàn)場,而不是之一。中國本土企業(yè)經(jīng)過多年的摸索、積累和發(fā)展,也應該會有幾家企業(yè)脫穎而出,與跨國企業(yè)同臺競技。
3、機遇與挑戰(zhàn)
目前中國凈水器行業(yè)的產(chǎn)業(yè)群可做以下區(qū)分:
A) 綜合性品牌,如MD為代表,本身在某行業(yè)已取得成功,目前向凈水器行業(yè)進行延伸,此誠不可爭鋒。
B) 產(chǎn)業(yè)鏈性品牌,以LS為代表,背靠超濾膜的先發(fā)優(yōu)勢,向終端擠壓,此亦不可力敵
C) 先發(fā)性品牌,以KN為代表,多年苦心經(jīng)營,繼續(xù)力量,等待市場的東風
D) 外資強勢品牌,國際上享有盛譽,經(jīng)營歷史悠久,人才、技術和資金
積累雄厚的跨國公司,他們可以隨時發(fā)力,取得優(yōu)勢
4、行業(yè)預測
根據(jù)其他成熟行業(yè)的參考,凈水器行業(yè)必將會形成:
以橫貫多個行業(yè)的品牌企業(yè),打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè),終端專家型品牌的企業(yè)和強勢外資品牌為主,其他差異型和低成本型企業(yè)作為補充的產(chǎn)業(yè)格局。
5、紫煦公司企業(yè)定位應該是:成為消費領域的專家型品牌。
目前,凈水器行業(yè)正處于引導期與發(fā)展期的轉折點上,結合紫煦公司的發(fā)展規(guī)模,正適合打造品牌,而專家型品牌才符合公司的歷史和特點。
孫立龍
2010-5-8
聯(lián)系電話:
趙振一拍大腿,說:
“就是他!趕快叫他來詳談!”
錢歡,略帶笑意,起身道:
“好的,那我先回去安排了,這是孫立龍的其他基本資料,你抽時間也要看看?!?/p>
整理好一應事物,推門而出。
趙振望著錢歡離開的背影,拿著孫立龍的資料,思緒萬千:
這個人究竟是什么人?
這個人能帶領紫煦公司突破銷售瓶頸嗎?
這個人能適應紫煦公司這樣的小企業(yè)嗎?
這個人能與自己產(chǎn)生“化學反應”嗎?
這個人能將企業(yè)帶到另一個高度嗎?
公司宣傳片策劃1【編導構思】
本片以達江公司獨特的企業(yè)文化為切入點,圍繞發(fā)展企業(yè)、服務三農(nóng)、造福員工、成就客戶、回報股東的企業(yè)使命層層展開,用的是簡單的、質(zhì)樸的方式全面立體的展現(xiàn)眾德集團新穎的經(jīng)營理念、現(xiàn)代化管理方法、先進的生產(chǎn)技術和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務。當然,這里所用簡單的、質(zhì)樸的方式不是指內(nèi)容的平鋪直敘,而是指宣傳片的攝制過程中沒有夸張的鏡頭、不實的言語,有的只是如同鄰家友人般的娓娓道來,塑造著百年眾德科技興農(nóng),造福萬家的主題形象。
在影像方面,通過后期制作中的電腦特技、調(diào)色校色等合成手段,增強宣傳內(nèi)容的針對性和說服性,充分表現(xiàn)眾德一流的硬件環(huán)境建設、務實高效的經(jīng)營作風和服務社會、人性化管理等方面的文化內(nèi)涵,著力渲染眾德集團是一個奉獻型、文化型、實力型、成長型、誠信型企業(yè),它關注新技術、新理念,與清華、中國農(nóng)大等多家名校合作,積極推廣科學種田理念,求實創(chuàng)新,以滋養(yǎng)大地的壯志,以俯身為農(nóng)的情懷,致力于打造百年眾德!
* 片 名:
* 類 型:企業(yè)宣傳片
* 時 長:10分鐘左右
* 定 位:宣傳性、藝術性、資料性
* 版 別:中文版
目 的
1. 宣傳企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)劃,展示企業(yè)實力。公司宣傳片策劃方案2. 使觀者了解企業(yè)、信賴企業(yè),促進企業(yè)各項業(yè)務的開拓和發(fā)展。
風 格
嚴謹、務實、大氣、生動、藝術
藝術表現(xiàn)
1.調(diào)性明確、統(tǒng)一,情景交融,力求造成人們感官的愉悅和心理的認同。
2.畫面、音樂和配音密切配合,追求聲音與畫面既相互補充又相互碰撞的藝術效果。
3.語言風格平實生動、有感染力,突顯企業(yè)品質(zhì)。
【結構闡述】
本片以打造百年眾德為敘述主線,通過立志百年、放飛夢想、 眾德之子、激情滿懷、花開九州、果落萬家三大板塊,展現(xiàn)眾德集團一方面積極開拓創(chuàng)新,另一方面以文化立企,團結屬下員工、攜手合作伙伴,同心同德,在激烈的市場競爭中乘風破浪、奮勇前進。
篇章結構:
1)引子30
2)立志百年、放飛夢想3(歷史回顧、實力展示)
3)眾德之子、激情滿懷3(企業(yè)文化、員工風貌)
4)花開九州、果落萬家3(服務三農(nóng)、成就客戶)
5)結尾30
【創(chuàng)意說明】
要塑造良好的企業(yè)形象,鮮明的視覺記憶符號和新穎的表現(xiàn)手法缺一不可。
結合達江公司科技興農(nóng)的企業(yè)形象,在延伸LOGO寓意的基礎上,我們引入了帆船的形象,帆船長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海,是達江公司不斷發(fā)展、不斷壯大的象征,也是員工精心灌溉、寄望百年的基業(yè)。江水是帆船前進的動力,長江后浪推前浪寓示著達江在人才濟濟背景下的發(fā)展史;卷起千層浪象征著達江風風雨雨中取得的卓越成績;拔山超海是達江憑著扎實的文化根底,強有力地支撐達江發(fā)展;百川朝海象征著達江更高更遠的發(fā)展方向,必將走出重慶,走向全國,走向世界!
成就參天大樹,并非一朝一夕之功,企業(yè)的成長與壯大也不是一朝一夕的事情,只有經(jīng)歷風吹雨打的品牌才能成為參天大樹甚至是長青樹?;厥灼髽I(yè)成長的歷程,她逐漸由一棵小樹苗成長為一棵大樹,并逐漸為世人所共知。憑著企業(yè)立志百年的信心,我們完全有理由相信,不久的將來,眾德必將成為農(nóng)資界的長青樹,帶領農(nóng)資業(yè)發(fā)展的風向標。
腳本概要:
1、引子(30)
2、立志百年、放飛夢想(3)
本篇主旨:
眾德集團從建業(yè)初始就提出百年眾德的發(fā)展目標,十年風雨,矢志不渝。本篇介紹企業(yè)20xx年來的創(chuàng)業(yè)歷程及發(fā)展現(xiàn)狀,有利于受眾了解企業(yè)的前世今生,建立企業(yè)高起點、高追求、高責任的良好形象認知。
主要內(nèi)容:
1)從企業(yè)特有的精神理念引入,闡述企業(yè)概況(股份制企業(yè)、地理位置、規(guī)模、主營業(yè)務)
2)企業(yè)發(fā)展歷程。
3)企業(yè)產(chǎn)品、自主品牌。
4)企業(yè)在肥料生產(chǎn)、銷售方面的獨特優(yōu)勢(原料德國進口,設煙臺、菏澤、德州廠區(qū))。
3、眾德之子、激情滿懷(3)
本篇主旨:
企業(yè)成長、壯大,背后的根本動因是什么?人。對目標群體來說,企業(yè)的成長性、盈利能力當然是受眾給予直接關注最多的,但是,盈利能力背后的保障因素(比如說員工、比如說戰(zhàn)略、比如說管理等)也許更能打動他們,更能影響他們評判的尺度和決策的天平。
所以,本節(jié)將著力展現(xiàn)眾德員工身上蘊藏著的巨大能量,表現(xiàn)他們的成長經(jīng)歷,表現(xiàn)他們的追求和理想,以此反映員工與企業(yè)之間彼此依賴、相互成就的關系。
其實,員工是企業(yè)的影子,透過員工的喜怒哀樂,人們看到的將是企業(yè)的興衰成敗。 主要內(nèi)容:
1)工作中的員工(展現(xiàn)企業(yè)文化理念、企業(yè)制度、服務宗旨、科技下鄉(xiāng)、標語、宣傳欄,辦公環(huán)境等)
2)學習中的員工(與清華、中國農(nóng)大等多家名校合作,開展員工培訓大講堂)
3)生活中的員工(展示員工拔河比賽、周年慶典晚會等文化、娛樂生活)
4、花開九州、果落萬家(3)
本篇主旨:
從產(chǎn)業(yè)鏈、銷售網(wǎng)絡、客戶、成功案例等方面,展現(xiàn)市場經(jīng)濟大舞臺為公司提供的廣闊發(fā)展空間,企業(yè)與國內(nèi)外化肥經(jīng)銷商建立了穩(wěn)健的業(yè)務往來關系,并計劃投入建設科技示范村、銷售聯(lián)盟連鎖、生產(chǎn)聯(lián)盟連鎖,開辦三農(nóng)眾德大學堂,深化與供應商以及產(chǎn)品終端使用者的關系,誠信合作,發(fā)展共贏。
主要內(nèi)容:
1)大樹開花結果,畫面切至一張煙臺市地圖,隨后變成全國地圖,通過公司輻射到東北、西北、華北、華中二十幾個省市的銷售網(wǎng)絡,10000多個終端網(wǎng)點,疊客戶參觀考察、簽約合作等活動畫面,展現(xiàn)公司以信為本、互惠互利的經(jīng)營原則和立足長遠發(fā)展的宏偉藍圖。
2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(建設科技示范村、銷售聯(lián)盟連鎖、生產(chǎn)聯(lián)盟連鎖、開辦三農(nóng)眾德大學堂等,以實力和行動寄望百年)。
3)通過采訪企業(yè)員工、經(jīng)銷商,側面烘托眾德集團滿懷激情的穩(wěn)、思、變的卓越形象。
5、尾聲(30)
鏡頭內(nèi)容:
1)截取前面的精彩鏡頭進行疊加組合,快速而簡潔地對整片進行回顧;
2)眾德人專注的工作鏡頭、熱情的服務鏡頭、豐富的業(yè)余生活鏡頭;伴隨著農(nóng)民歡慶豐收的笑聲,一張張笑臉充斥著整個屏幕,充滿了活力和激情。
3)在大氣恢宏的音樂中,最后再次推出企業(yè)的名稱、Logo和廣告語,加深觀眾印象。
公司宣傳片策劃2一、宣傳片立意:
解析內(nèi)容:通過公司VI傳導公司理念、企業(yè)文化、公司歷程、門店展示、部門機構、員工精神、歌唱比賽、公司榮譽、經(jīng)理演講等片段向客戶彰顯我公司雄厚實力,講述童話量販式KTV行業(yè)未來發(fā)展前景。由為人類提供健康的、快樂的娛樂生活方式,致力成為一家受人尊敬的、美好體驗的文化娛樂連鎖企業(yè),的公司理念為切入點,策劃一部真實高,表述性強的宣傳片。
短片將通過畫面、聲音、語言全方位演述公司本著為社會提供健康、快樂,取之社全,回報社會的義務和責任為公司經(jīng)營理念,人性化、規(guī)范化、合理化相結合的眾文化為公司的管理文化,展現(xiàn)出公司獨特的服務特色和企業(yè)風范。
類型:公司形象宣傳片
時長:約10-15分鐘。
定位:真實、獨特、實用、全面、
風格:謹慎、簡潔、柔和、生動公司宣傳片策劃方案藝術表現(xiàn):簡潔大方 篇幅融合
畫面音樂 配音緊密,聲音畫面 ,相互補充相互依,富裕思源,重溫四年之旅
團隊氛圍:充滿朝氣,無盡活力,勇于開拓,和諧氣象
風格:紀錄真實,時尚感,幅簡短,內(nèi)容精煉
總片長:約10-15分鐘。
1、引子 20-30秒
2、和諧童話 音澤龍鄉(xiāng)(公司概述 發(fā)展歷程) 約3分鐘
3、眾和童話 三聚交響(公司文化 公司團隊) 約3分鐘
4、譽美童話 為愛唱想(公司榮譽 歌唱比賽) 約3分鐘
5、乘軌童話 瞻導未來(公司目標 公司愿景) 約3分鐘
6、結尾 20-30秒
腳本鏡頭內(nèi)容
1、 引子 鏡頭一:
創(chuàng)意思想:格調(diào)統(tǒng)一 極具時尚 內(nèi)容新穎 迎合主題
結合童話公司眾的文化,引入VI書本的形象,生動的展示出文雅大氣的童話夢境。
拆分構架
出公司標志和名稱,要求清新、簡潔、特效要給予沖擊,(決定了晚上要重新嘗試)
公司介紹并簡短講解企業(yè)經(jīng)營理念,我公司服務的主要內(nèi)容。
實拍:圖片或視頻。如公司員工(同時多個員工辦公的鏡頭)(開會、企劃、運營、總經(jīng)理)、正常實施(圖片)、等,穿插于各部分內(nèi)容中。
企業(yè)文化內(nèi)容概有:公司組織員工娛樂,實戰(zhàn)演繹與會議洽談等。
合作贊助商,陸續(xù)出現(xiàn)贊助商合作單位的標志。
整體攝影
全體員工體現(xiàn)歡快、朝氣的團隊風貌。
3、制作要求及進度安排:
1. 畫面以時累積的素材為主,后期加工時對部分素材進行特技處理;
2. 制作周期還不知道
我以后應當提高重視!!對于當前和未來社會、政治、文化的敏感性,而不僅是對于某種事情事實上的格局變化。平時善于積累,遇到難題時,就會很快得出事實的價值判斷。
公司宣傳片策劃3一、宣傳目的
1、向社會宣傳海富公司的基本概況及經(jīng)營業(yè)務范圍,逐步讓社會了解和信賴海富達公司。
2、直接向海富達公司的目標客戶宣傳、推銷公司,擴大公司的業(yè)務聯(lián)系渠道,增值公司的服務功能。
3、提供電子信息交流和宣傳平臺,公司有關信息,樹立公司企業(yè)形象,提升海富達公司的社會知名度。
二、宣傳方式
1、平面媒體報道宣傳
以新聞報道的形式,在浙江日報、杭州日報或錢江晚報等選定的平面媒體上報道海富達公司的基本概況,其在建工程項目的完成情況,向社會宣傳公司,提高海富達公司的知曉度。公司宣傳片策劃方案在明年正式營業(yè)時,再選擇在有關的報紙及刊物上刊登公司的開業(yè)招商廣告。
2、戶外廣告宣傳
為了讓客戶及運輸車輛方便地尋找到海富達公司,可考慮聯(lián)系有關部門申請在滬杭高速出口處或公司臨近的主干道口設立公司
廣告指示牌,提供公司地址指引服務,同時也起到提高海富達公司社會知曉度的作用。
3、公司折頁宣傳
策劃制作海富達公司的宣傳折頁,內(nèi)容包括公司簡介、業(yè)務簡介、企業(yè)戰(zhàn)略方向、方針、企業(yè)經(jīng)營宗旨、企業(yè)標志、特色服務內(nèi)容、聯(lián)系方法等文字和圖片信息資料。直接向來訪的客戶及人員發(fā)放,向有商品冷藏物流需求的目標客戶郵寄,擴大公司的對外業(yè)務宣傳,使客戶能及時、簡要地了解海富達公司,方便客戶與公司的業(yè)務溝通。
4、網(wǎng)絡宣傳
適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要,建立公司網(wǎng)站,注冊海富達公司通用域名和網(wǎng)絡實名,企業(yè)資訊,完善信息網(wǎng)絡,向社會及客戶提供宣傳和交流的網(wǎng)絡平臺。還可以選擇在其他知名的專業(yè)性物流網(wǎng)站上公司信息。這些都有利于讓社會了解、信賴海富達公司,提升企業(yè)的知名度。
三、工作安排
1、11月份:完成海富達公司宣傳策劃方案的制定;完成海富達公司概況(包括企業(yè)注冊基本情況、企業(yè)簡介及業(yè)務簡介)的文字定稿。
2、12月份:委托專業(yè)人員(單位)進行企業(yè)標志設計;準備海富達公司宣傳折頁的素材。
3、明年1-2月份:,制定海富達公司宣傳折頁的制作方案;完成企業(yè)標志的設計;準備商標注冊材料,委托商標事務所進行公司商標標識的注冊申請;考慮在選定的報紙和專業(yè)網(wǎng)站上海富達公司在建工程項目進展信息。
4、明年3-4月份:在完成企業(yè)標志設計、商標注冊的基礎上,聯(lián)系建立戶外宣傳廣告、公司通用網(wǎng)站;為進一步宣傳公司,考慮在海富達公司的專用辦公用品、勞動用品、生產(chǎn)工具、交通工具及環(huán)境建筑上設計應用企業(yè)標志(商標標識)。
5、明年5月份至公司開業(yè)初期:完成公司網(wǎng)站的建設和宣傳折頁的印刷;視海富達公司建設進度,根據(jù)業(yè)務、營銷部門提供的目標客戶名單,郵發(fā)公司(招商)宣傳折頁;在選定的平面媒體上刊登公司的開業(yè)招商廣告。
公司宣傳片策劃4 鼎天影視傳媒專題片策劃方案
創(chuàng)意策劃構架
【定位與風格】 * 類 型:影視品牌形象片
* 時 長: 5分鐘
* 定 位:藝術性、專業(yè)性、創(chuàng)意性
* 風 格:高端、大氣、深度、節(jié)奏
【創(chuàng)意訴求】
創(chuàng)意是整個影片的制勝點,獨特的藝術內(nèi)涵是影片的靈魂所在。整個影片以創(chuàng)意力+核心競爭力為主題,以突顯鼎天傳媒強大影視制作實力為訴求點,整合鼎天傳媒各方面的優(yōu)勢資源,深入挖掘公司特色之處,全方位展示鼎天傳媒的雄厚實力,重點塑造品牌形象,以此贏得客戶的信賴和信任。
【畫面表現(xiàn)】
1、調(diào)性明確、統(tǒng)一,情景交融,力求造成人們感官的愉悅和心理的認同。
2、畫面、音樂和配音密切配合,追求聲音與畫面既相互補充又相互碰撞的藝術效果。
3、語言風格娓娓生動、有感染力,突顯鼎天藝術性高雅品位。
【整體結構】
版塊一(引出主題何謂創(chuàng)意?) 一)雷同時代,創(chuàng)意為王(白字黑底,畫面中央閃現(xiàn)不同大小的創(chuàng)意兩字,白色光線劃字而過) 二)創(chuàng)意拷問,引發(fā)思考(創(chuàng)意兩字后面出現(xiàn)?號,引人深思) 三)深度分析,解析創(chuàng)意密碼(鼎天logo三維特效演繹,塑造品牌魅力)
版塊二(鼎天傳媒影視觀點) 一)創(chuàng)意的文化內(nèi)涵詮釋(以客為本,以誠為根創(chuàng)意精品+創(chuàng)意營銷) 二)創(chuàng)意的靈魂所在,精煉濃縮(打破常規(guī),淬煉創(chuàng)新元素有的放矢,行之有效)
三)鼎天創(chuàng)意語錄精簡(最核心創(chuàng)意原則一切圍繞銷售 )
版塊三(傳播力立體營銷推廣) 一)媒體整合傳播,一站式影視解決方案(多樣化、專業(yè)化、特色化影視服務項目) 二)具體業(yè)務范疇(影視創(chuàng)意廣告,電視廣告投放,企業(yè)專題片,戶外LED屏)
版塊四(創(chuàng)意力核心競爭力) 一)高效創(chuàng)作型精英團隊(精于創(chuàng)意,善于執(zhí)行;久經(jīng)磨礪,深諳影視;技藝雙精,配合默契) 二)精良專業(yè)雄厚設備(Sony全線高清攝像機,高清剪輯系統(tǒng),軌道、燈光專業(yè)配件) 三)專業(yè)規(guī)范化制作流程(策劃、創(chuàng)意、拍攝、制作、投放,專業(yè)全流程服務,一站式影視方案) 四)人性化持續(xù)式服務(主動上門洽談,深入了解客戶訴求,制定策略方案,全程跟蹤服務)
版塊五(實力用作品見證) 一)精益求精,追求卓越,鑄就精品(影視奉為藝術品,吸納靈氣,薈萃精華,鑄就精品) 二)注重細節(jié),完美永無止境(精雕細琢,臻于至美;高端品質(zhì),完美呈現(xiàn)) 三)經(jīng)典案例,實力見證(服務客戶和代表作品特效展示)
版塊六(發(fā)展愿景和目標) 一)非凡,專注,伙伴(勇于進取,敢于超越,認準目標,專心達成,平等雙贏,坦誠互信) 二)企業(yè)愿景,發(fā)展宗旨,主題定位(精誠合作,追求雙贏!共赴前程偉業(yè),共創(chuàng)美好明天!)
【篇章構架】
【分鏡頭腳本】
1)引出主題何謂創(chuàng)意?
【解說詞】:鼎天影視傳媒,直擊核心,精準定位,破解創(chuàng)意密碼! 【音效】:光效聲,爆炸聲,震撼、節(jié)奏背景音樂 2)鼎天傳媒影視觀點 【解說詞】:我們會為每一個好的創(chuàng)意熱血沸騰
一切圍繞銷售 這是我們的最核心創(chuàng)意原則
我們理解企業(yè)的發(fā)展之道
可持續(xù)贏利方可保證可持續(xù)的發(fā)展
【音效】:柔美溫和的鋼琴曲
3)鼎天傳媒業(yè)務范疇
【解說詞】:凝心聚神,術業(yè)專攻。鼎天影視傳媒以出類拔萃的制作技術為客戶提供各類影視推廣方案! 涵蓋 企業(yè)專題片、電視廣告制作與投放、專業(yè)文案策劃、大型晚會拍攝、戶外LED廣告 等多樣化、特色化影視服務!
【音效】:節(jié)奏、配音 4)核心競爭力
【解說詞】:創(chuàng)作團隊,久經(jīng)磨礪,技藝雙精,深諳影視制作之道!
配套設備優(yōu)良齊全,全線高清攝制,高端影像品質(zhì),完美呈現(xiàn)!
從策劃到拍攝,從制作到投放,專業(yè)化、規(guī)范化服務流程!
深入了解客戶需求,量身制定策略方案,全程跟蹤式服務!
關鍵詞:公益性、營銷
1企業(yè)公益性營銷概述
1.1公益性營銷的概念
公益性營銷,就是企業(yè)以關心人的生存發(fā)展和社會福祉為出發(fā)點,將企業(yè)的營銷戰(zhàn)略與非營利組織或者公益活動聯(lián)系在一起,充分利用其權威性、公益性資源與消費者溝通,以消費者的心智和內(nèi)心認同感為切入點,實施人性化的營銷活動,搭建一個能讓消費者認同而又具有社會公信力背景的營銷平臺,使企業(yè)社會公眾形象得到商業(yè)推廣,在產(chǎn)生公益效益的同時,使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生偏好,在作購買決策時優(yōu)先選擇該企業(yè)產(chǎn)品的一種營銷行為。
1.2企業(yè)公益性營銷的作用
1.2.1有利于體現(xiàn)企業(yè)的社會責任感
從社會的角度來看,在貧富差距日益擴大的中國,被經(jīng)濟學家譽為“社會第三次分配”的公益事業(yè)肩負重任,企業(yè)作為社會經(jīng)濟的重要組成部分,在從社會獲取經(jīng)營利潤的同時也應當以符合倫理道德的行動回報社會。積極倡導我國企業(yè)進行規(guī)范經(jīng)營,適度承擔社會責任,有助于企業(yè)在保證自身利益前提下協(xié)調(diào)社會各方利益,創(chuàng)造社會公共利益,有助于促進經(jīng)濟和社會的良性發(fā)展。
1.2.2有利于樹立良好的企業(yè)形象,提高品牌認知度和開拓市場基礎
根據(jù)利益相關者理論,在公益性營銷所影響的范圍內(nèi),人們即使沒有直接從中受益,但在主觀上仍會感受到企業(yè)對其的關注,從而對企業(yè)產(chǎn)生好感,對此品牌產(chǎn)生情感上的認同,從而強化對品牌的認識和記憶。公益性營銷通過將企業(yè)賺取的一部分利潤以明確的方式返還給社會,在受眾心目中樹立起一個負責任的“企業(yè)公民”的形象,達到品牌美譽度提升的目的。從而成為企業(yè)差異化競爭優(yōu)勢的一個重要的來源。
1.2.3有效地促進市場銷售,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益
從消費者心理來看,公益性營銷迎合了現(xiàn)代消費者在較高的文化素養(yǎng)和社會道德水平引導下熱心公益、同情弱者的心理,促使其實現(xiàn)心理體驗,建立顧客忠誠度,有效促進市場銷售。
1.2.4有助于開發(fā)各方關系資源,營造發(fā)展空間
可以拉近企業(yè)與政府、消費者、潛在消費者以及社會大眾之間的距離,獲得媒體宣傳、政府關系資源的開發(fā)等增值效應,為自身營造一個更廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)想做好營銷必須要盡力為自己營造一個有利的市場運營環(huán)境和關系環(huán)境。當今的市場經(jīng)濟強調(diào)企業(yè)的客戶關系管理,因此采用公益性營銷實屬上策,政府也偏向于支持有強烈社會責任感的企業(yè)。
1.2.5有利于構建企業(yè)文化,增強企業(yè)凝聚力
構建公司企業(yè)文化,提升企業(yè)員工的士氣,增強企業(yè)凝聚力,能夠提高生產(chǎn)效率和改善企業(yè)的公共關系。優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)都非常注重企業(yè)文化建設包括企業(yè)形象建設,而社會公益事業(yè)十分有利于企業(yè)文化的構建。
2對企業(yè)開展公益性營銷的建議
2.1原則
從成本和效益的視角來看,公益性營銷獲得的企業(yè)形象需要經(jīng)過長期的印象累積作為基石,因此需要企業(yè)長期投入人力、物力和財力,需要用心經(jīng)營,并且不保證會立刻產(chǎn)生實質(zhì)性的回報。企業(yè)在開展公益性活動之前,應該明確公益性營銷的方向、并對其方式有所控制。
根據(jù)我國現(xiàn)代企業(yè)公益性營銷的現(xiàn)狀以及發(fā)展態(tài)勢,我認為企業(yè)的公益性營銷操作應該遵循以下原則:
2.1.1時機性原則即把握關鍵的時機開展恰當?shù)墓骓椖?。當社會出現(xiàn)重大事件或發(fā)生重大危難時,社會、媒體、民眾對事件本身的關注度最高,如果企業(yè)能夠借勢在第一時間主動表態(tài),必然能夠贏得更多的眼球,也最能吸引媒體的宣傳。
2.1.2長期性戰(zhàn)略原則公益活動并不是權宜之計,而是一項長期性的商業(yè)營銷策略。在企業(yè)實力允許的情況下,企業(yè)應將公益事業(yè)納入到企業(yè)戰(zhàn)略中,通過對公益項目持續(xù)性、長期性的贊助,最終獲得政府、媒體和社會公眾的高度認可與持續(xù)關注,持續(xù)投入與持續(xù)回報,才能促進企業(yè)有動力持續(xù)進行公益贊助。
2.1.3品牌關聯(lián)原則公益性營銷應與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略相一致,找到公益行為與品牌的契合點,捐贈項目要能夠明確聚焦并且和公司的營業(yè)目標掛鉤。
2.1.4適度原則公益性營銷糅合了企業(yè)的社會公益性和商業(yè)功利性,在企業(yè)有限的資源條件下,企業(yè)必須把握好公益和功利的度。
2.2關鍵點
中國企業(yè)的公益營銷尚處在初級階段,但大部分企業(yè)已經(jīng)開始有意識地整合各方資源,將自己的公益慈善活動合理營銷化。我國現(xiàn)代企業(yè)在實施公益性營銷時除了要遵循以上的原則外,有以下關鍵點需要注意:
2.2.1恰當選擇公益項目
公益項目的選擇直接關系著營銷的成效。僧多粥少的事實要求企業(yè)不能盲目投入,而要選擇適合企業(yè)自身的公益項目,充分合理地利用多方資源。
2.2.2與消費者建立信任紐帶
公益營銷的終極目標都是消費者。消費者某一個品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生持續(xù)購買行為,是因為對該品牌具有忠誠度,而品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的核心。銷售產(chǎn)品,同時也是在銷售信任,因此公益性營銷的核心就是信任營銷,其實質(zhì)上就是要與消費者建立信任的紐帶。
2.2.3取得企業(yè)內(nèi)部和諧
贊助公益活動必須從公司內(nèi)部做起,讓員工全面了解,鼓勵員工參與并融入,增強員工的歸屬感,激發(fā)他們的志趣,調(diào)動一切積極性,構建適合本企業(yè)公益事業(yè)的企業(yè)文化,這對凝聚員工精神、留住優(yōu)秀員工、塑造企業(yè)形象有獨到的意義,因此,管理層必須鼓舞并激勵所有階層員工和志愿者。
2.2.4準確導入業(yè)務
公益性營銷中最有效的業(yè)務導入模式有三種,它們是:相關性導入、營銷性導入和形象性導入。
2.2.5最大限度地激活媒體能量
絕大部分的公益營銷屬于公關的范圍,強調(diào)企業(yè)形象、長期利益的思考。如果能最大限度的激活媒體能量,就意味著最高的關注和最廣泛的受眾。
2.2.6要將公益性營銷作為企業(yè)品牌戰(zhàn)略的一部分
公益其實是企業(yè)高端的另一種表達,它代表了企業(yè)的社會責任心、價值觀以及綜合實力。我國企業(yè)在進行公益性營銷的過程中,不能將其看作是一種單純的增加銷售和擴大利潤的急功近利的營銷手段,而是要將公益性營銷納入品牌戰(zhàn)略成為其中密不可分的一部分,這將會為企業(yè)贏得廣闊的發(fā)展空間。
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,企業(yè)責任與企業(yè)績效之間的聯(lián)系逐漸成為無可辯駁的事實,許多具有社會責任感的企業(yè)正在崛起壯大。特殊的時代要求我國本土企業(yè)必須學習借鑒跨國公司成功的運作經(jīng)驗,摒棄舊觀念舊思維,從戰(zhàn)略高度看待公益性營銷,通過與多種手段互相配合,使公益性營銷真正成為一種多贏行動,使企業(yè)在建構和諧社會過程中發(fā)揮更重要的作用。
2.3所要避開的誤區(qū)
一個精心籌劃的公益性營銷活動,加上準確無誤地執(zhí)行,才能為企業(yè)整體目標做出貢獻,才算是成功的公益性營銷。雖然很多企業(yè)已經(jīng)意識到恰當?shù)墓婢栀浭且环N有良好經(jīng)濟效益的社會投資。然而,在實際運作中由于“理性經(jīng)濟人”及利益驅動等因素使現(xiàn)代企業(yè)更難平衡企業(yè)利益和公益利益,難免陷入誤區(qū)。綜合起來誤區(qū)大致有:
2.3.1急功近利
公益性營銷是一個長期累積的過程,需要企業(yè)長期的用心規(guī)劃和耕耘。企業(yè)應當先求營運正常、實現(xiàn)利潤增長,再考慮如何做好企業(yè)公民的角色,如果企業(yè)把希望完全寄托在公益性營銷立竿見影地促進銷售上,難免失望。
2.3.2策劃不足,定位混亂,缺乏整體戰(zhàn)略規(guī)劃
許多企業(yè)在實施公益性營銷的過程中總是遇到什么就做什么,沒有仔細推敲公益活動與品牌建設的結合點,策劃不足,定位混亂,缺乏整體的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃,導致大量資金投入后,品牌累積卻極少,收到的回報也極低。
2.3.3不積小善,心態(tài)不正
公益性營銷是一種長期性投資,沒有速成的捷徑。但不少企業(yè)策劃者覺得小筆投入沒作用,都希望一鳴驚人,用大投入在短時間內(nèi)贏得良好的市場反應。結果往往事與愿違,收效較低,甚至有許多企業(yè)過度投入影響到正?,F(xiàn)金流。
一、 呈送文
二、 人力資源部組織架構
三、 XX年人力資源部基本工作情況
四、 XX年人力資源部年度總體目標
1、 完善公司組織架構
2、 各職位工作分析
3、 人力資源招聘與配置
4、 薪酬管理
5、 員工福利與激勵
6、 績效評價體系的完善與運行
7、 員工培訓與開發(fā)
8、 人員流動與勞資關系
9、 本部門自身建設
10、 其他工作目標
五、 目標表單
1、 費用預算表
2、 人員需求預測及招聘計劃
3、 培訓計劃表
4、(以下略)
呈送文
公司總經(jīng)理:
為配合公司全面推行目標管理,加強公司人力資源工作的計劃性,人力資源部依照公司20xx年度的整體發(fā)展規(guī)劃,以本部門20xx年工作情況為基礎,特制訂出本部門20xx年度工作目標?,F(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱,請予以審定。
人力資源部
二0xx年十一月三十日
200x年人力資源部工作總結(略)
二00x年人力資源部年度總體目標
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源部計劃從十個方面開展200x年度的工作:
1、 進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
注意事項:
1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,人力資源部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為人力資源部~年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個長期工程,針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調(diào)整,人力資源部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
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~年度人力資源部工作目標之一:
完善公司組織架構
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部在~年首先應完成公司組織架構的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案:
4、 ~年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
5、 ~年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報請董事會審閱修改;
6、 ~年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。人力資源部負責整理成冊歸檔。
三、實施目標注意事項:
1、 公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、 組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經(jīng)公司董事會研究特批以外,人力資源部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理助理
五、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、 公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關調(diào)查表格,人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;
2、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司董事會最終裁定。
~年度人力資源部工作目標之二:
各職位工作分析
一、目標概述:
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使 公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
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二、具體實施方案:
1、 ~年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內(nèi)容的績效考核標準,工作環(huán)境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化,表單設計合理有效。
2、 ~年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、 ~年5月人力資源部向公司董事會提交公司各職位分析詳細資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報請公司董事會審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。
三、實施目標注意事項:
1、 職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此,人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、 職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向董事會提交的公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內(nèi)所有職位進行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、 該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用,減少人力資源工作中的重復性工作,此目標達成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理助理
五、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、 職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;
2、 職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請公司董事會審閱通過。
~年度人力資源部工作目標之三:
人力資源招聘與配置
一、目標概述:
~年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,基于公司搬遷至**工業(yè)區(qū)以后、公司成立營銷二部以后的現(xiàn)實情況,基于公司在調(diào)整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。(人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供)
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制??紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
二、具體實施方案:
1、 計劃采取的招聘方式:以現(xiàn)場招聘會為主,兼顧網(wǎng)絡、報刊、獵頭、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮:**地區(qū)(含**、**)人才市場、**人才市場。必要時可以考慮廣州、南京等。還可以在2、3月份考慮個別大型人才招聘會,6、7月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等;網(wǎng)絡招聘主要以本地**人才網(wǎng)、**人才網(wǎng)、海峽人才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)、卓博人才網(wǎng)等(具體視情況另定);報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體如中國服飾報、服裝時報、廈門日報、南方都市報等;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。共12頁,當前第3頁123456789101112
2、 具體招聘時間安排:
1— 3月份,根據(jù)公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會;
6—7月份,根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會(含學校供求見面會)。平時保持與相關院校學生部門的聯(lián)系,以備所需;
根據(jù)實際情況變化,人力資源部在平時還將不定期參加各類招聘會。
長期保持**人才網(wǎng)、**人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘,以儲備可能需要的人才。海峽人才網(wǎng)及其他收費網(wǎng)站,屆時根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定招聘信息。
報刊招聘暫不做具體時間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時間安排。
3、 為規(guī)范人力資源招聘與配置,人力資源部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請公司領導審批后下發(fā)各部門。
4、 計劃發(fā)生招聘費用:1萬2千元。
三、實施目標注意事項:
1、 招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
2、 安排面試應注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋;
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理(人事專員)
五、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、 各部門應在XX年目標制定時將~年本部門人力需求預測報人力資源部,以便人力資源部合理安排招聘時間。
2、 行政部應根據(jù)公司~年人力需求預測數(shù)量做好后勤保障的準備。
~年度人力資源部工作目標之四:
薪酬管理
一、目標概述:
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設,從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解,建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。原因有三:一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定,人力資源部缺少員工薪資管理的依據(jù),所以給人才引進造成一定困難,也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏,而不是立足于自身工作能力,人力資源部無法給予員工合情合理的解釋;二是公司員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)(不論事實是否如此,但許多人這樣認為),造成相互猜薪水,加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象,盲目攀比,不利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù),工資結構簡單,只要上司或老板感覺不錯即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。
人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司~年度的重要目標之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”的原則,人力資源部將在~度的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作。
二:具體實施方案:
1、 ~年3月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析,結合公司組織架構設置和各職位工作分析,提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級(目前建議為五等20級)、薪資結構(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學歷津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、薪資調(diào)整標準等方案。
2、 ~年4月底前人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料,結合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況,提交《**公司薪資等級表》,報請各部門經(jīng)理審議修改后,呈報公司董事會審核通過;共12頁,當前第4頁123456789101112
3、 ~年5月完成《公司薪酬管理制度》并報請董事會通過。
三、實施目標注意事項:
1、 改革后的薪酬體系和管理制度,應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資,要對職位進行評估;確定技能工資,需要對個人資歷進行評估;確定績效工資,需要對工作表現(xiàn)進行評估,確定公司整體工資水平,還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法,因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作,必須端正態(tài)度,確保體系的科學性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。
2、 建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣,因此人力資源部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理,全面考慮整體影響,以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時,如營銷總監(jiān)、設計總監(jiān)等特殊人才,一般由董事會授權總經(jīng)理按年薪制進行處理。但人力資源部建議,為保證全體員工不受個別特例的影響,可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理,另50%由公司另行考慮支付方法。這樣,有助于對高薪職員的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估,也對其他員工有一個心理上的平衡。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理助理(或人事專員)
五:目標實施需支持與配合的事項和部門:
《薪酬等級表》和公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司董事會確認方可生效?,F(xiàn)有員工薪資的最終確定需請董事會確定。
~年度人力資源部工作目標之五:
員工福利與激勵
一、目標概述:
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內(nèi)因應人力資源市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn),所以在各種因素影響下,薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人力資源部根據(jù)公司目前狀況,在~年,計劃對公司福利政策進行大幅度的變革,使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn),使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充,福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。人力資源部在~年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
二、具體實施方案:
1、 計劃設立福利項目:員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金(服務滿三年以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、廠慶禮金、年終(春節(jié))禮金等。
2、 計劃制訂激勵政策:月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。共12頁,當前第5頁123456789101112
3、 ~年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,并報公司董事會審批,通過后進行有組織地宣貫。
4、 自4月份起,人力資源部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)(6月30日前)進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
三、實施目標注意事項:
員工福利和激勵是相輔相承的關系,工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。人力資源部應站在公司長遠利益的立場上,做好員工福利與激勵工作。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)
五、目標實施需支持和配合的事項與部門:
1、 因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質(zhì)資源,所以具體福利的激勵項目都需要公司董事會最終裁定。人力資源部有建議的權利和義務。
2、 福利與激勵政策一旦確定,公司行政部門應配合人力資源部共同做好此項工作后勤保障;
3、 各部門經(jīng)理、各科主管同樣肩負本部門、本科室員工的激勵責任。日常工作中,對員工的關心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。
~年度人力資源部工作目標之六:
績效評價體系的完善與運行
一、目標概述:
XX年公司試行目標管理與績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善?!辏肆Y源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
~年,人力資源部在XX年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
二、具體實施方案:
1、 ~年元月31日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫,提交公司總經(jīng)理辦公會(或部門經(jīng)理會議)審議通過;
2、 自~年春節(jié)后,按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核;
3、 主要工作內(nèi)容:結合XX年度績效考核工作中存在不足,對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行修改,建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改,保證績效考核工作的良性運行;建議將目標管理與績效考核分離,平行進行。目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作,其結果僅作為績效考核的參考項目之一;將充分考慮推行全員績效考核,XX年僅對部門經(jīng)理進行的績效考核嚴格來說是不成功的,~年人力資源部在對績效評價體系完善后,將對全體職員進行績效考核。
4、 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。共12頁,當前第6頁123456789101112
三、實施目標注意事項:
1、 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、 績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物,在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。
3、 績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理助理
五、實施目標需支持與配合的事項和部門:
1、 修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議;
2、 公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司至少應有一名高層領導參加,人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責。
~年度人力資源部工作目標之七:
員工培訓與開發(fā)
一、目標概述:
員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?,而是回報頗豐的長期投資。人力資源部~年計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行,使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步。
二、具體實施方案:
1、根據(jù)公司整體需要和各部門~年培訓需求編制~年度公司員工培訓計劃
2、采用培訓的形式:外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內(nèi)容:營銷管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財務管理、計算機知識、服裝專業(yè)知識、采購與談判、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部vcd教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。
5、所有培訓講師的聘請、培訓課目的開發(fā)均由人力資源部全部負責。
6、針對培訓工作的細節(jié),人力資源部在~年2月28日前完成《公司培訓制度》的擬定。并報總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門進行宣貫?!甑膯T工培訓工作將嚴格按制度執(zhí)行。
7、培訓費用:約需**萬元。
三、目標實施注意事項:
1、 人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發(fā),及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。共12頁,當前第7頁123456789101112
2、 培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內(nèi)容傳達宣貫,并將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
3、 人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓,而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象,綜合考慮,以公司利益和需要為標準,全面提高員工隊伍素質(zhì)。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理助理(培訓專員)
五、實施目標需支持與配合的事項和部門:
1、 各部門應綜合部門工作和職員素質(zhì)基礎在編制~年工作目標時將本部門培訓需求報人力資源部;
2、 鑒于各部門專業(yè)技術性質(zhì)的不同,人力資源部建議各部門均應挑選一名內(nèi)部培訓講師。
~年度人力資源部工作目標之八:
人員流動與勞資關系
一、目標概述:
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規(guī)范性的操作?!?,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi),保證不超過15%;
勞資關系的協(xié)調(diào)處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案:
1、 ~年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、 ~年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。
3、 為有效控制人員流動,只有首先嚴格用人關。人力資源部在~年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。
三、實施目標需注意事項:
1、 勞資關系的處理是一個比較敏感的工作,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、 人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調(diào)整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,確保避免員工不正常流動。共12頁,當前第8頁123456789101112
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)
五、實施目標需支持與配合和事項和部門:
1、 完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;
2、 控制人員流動率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
~年度人力資源部工作目標之九:
本部門自身建設
一、目標概述:
長期以來,人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應的位置。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構中。公司自XX年設立人力資源部以來,公司領導對人力資源部的建設也極為關心。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規(guī)范,職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。
人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設十分重要。因此,人力資源部在~年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
人力資源部~年度自身建設目標為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求;~完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、具體實施方案:
1、 完成部門人員配備:在~年2月28日前將人力資源部經(jīng)理助理、人事專員和培訓專員配置到位(可兼、代);
2、 完善部門職能:人力資源部在~年要達到所有目標,必須對本部門的職能、職責進行界定。計劃設立人事專員,專司人事管理工作。主要工作內(nèi)容涉及:招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等;設立培訓專員,專司人事培訓工作。主要工作內(nèi)容涉及:培訓計劃擬定、培訓課題開發(fā)、培訓人員遴選、培訓講師聘請、培訓具體組織、培訓總結與考核等。人力資源部經(jīng)理負責全面工作,對本部門所有工作項目負全責,并負責公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織
3、 建立詳細的公司人力資源檔案。此檔案的建立應在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況,包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。并建立駐外辦事機構所有人員人事檔案,以備所需。此工作應在~年第一季度(3月31日)前完成基礎檔案,并隨時更新。
4、 提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時,應著力對部門人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理肩負對下屬的培訓、管理和工作指導職責。所以,人力資源部計劃~年對全部門人員進行工作培訓,從而使部門的綜合能力得到提高。
5、 實施部門目標責任制。人力資源部~年將部門年度目標分解到部門每個職員。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋,及時調(diào)整工作目標,不斷改進工作方法,確保年度目標的完成。
三、實施目標注意事項:
1、 人力資源部的自身建設關系到公司人力資源工作的成敗,人力資源工作做得是否成功也關系到企業(yè)長遠發(fā)展的方向和后勁。因此人力資源部著眼于未來發(fā)展,盡可能地將本部門建設做到公司發(fā)展的前面。只有充分超前才能有準備地應對未來公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要。本部門人員必須樹立危機意識,把工作做細做實。共12頁,當前第9頁123456789101112
2、 人力資源部的人員配置要考慮公司目前所處的發(fā)展階段。能兼并代合的要兼并代合。編制近期暫定4個職位,但~年保證人員不超過3人。
3、 本部門的業(yè)務培訓以傳幫帶為主,有條件、有時間時可以考慮赴外參加國內(nèi)較高層次的人力資源管理培訓課程。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:部門所有職員
五、實施目標需支持與配合的事項和部門:
1、 部門人員編制配置需經(jīng)公司批準后方可實施。
2、 人力資源檔案的整理需各部門及各駐外辦配合。
~年度人力資源部工作目標之十:
其他工作目標
一、目標概述:
人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源部還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:建立公司內(nèi)部溝通機制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。
建立內(nèi)部溝通機制,促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關系,避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作,也是人力資源部工作的難點之一?!耆肆Y源部將此三項工作進行有針對性的加強。
二、具體實施方案:
1、 建立內(nèi)部溝通機制。①人力資源部在~年將加強人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為:每月晤談員工不少于5人次,并對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。②設立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設立總經(jīng)理信箱,并保證此信箱的安全保密程度,取得員工信任,保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權開啟。員工可對公司建設各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議??偨?jīng)理每周開箱一次,收取員工的信件,對投遞信箱的員工信件不做特殊要求,提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時,做到處理及時、反饋及時。③建立民主評議機制。人力資源部計劃在~年對公司部門經(jīng)理、公司領導進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領導的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制,也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。④規(guī)范使用工作聯(lián)系單。公司一直有《工作聯(lián)系單》,但在具體使用中有較大隨意性,大部分甚至根本不使用工作聯(lián)系單。長此以往,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利于工作的開展。人力資源部在~年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。⑤其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。共12頁,當前第10頁123456789101112
2、 企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務和責任。~年,人力資源部在繼續(xù)編輯好《***特刊》的基礎上,全力塑造***獨具特色的企業(yè)文化。①修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。交付印刷保證每位員工人手一本。②計劃制定《***》(或《***基本法》)。將公司發(fā)展十三年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。③加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。④對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。做到讓每一位**人都熱愛**,讓每一個非**人都向往**。
3、 辦公室管理。由于歷史遺留的原因,目前辦公室的管理工作屬于交叉管理,行政部也在管,人力資源部也在管。但由于責任界限不清,目前管理還存在許多問題。人力資源部計劃在~年對辦公室管理的力度進一步加強。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負責。辦公室管理的難點主要是中層管理的模范作用不佳,各部門只注重工作任務的管理,未進行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀律遵守的管理。人力資源部~年重點抓好以下幾個方面:①考勤管理。不論是誰,只要違反公司考勤規(guī)定,人力資源部~年不再有特例和尺度放寬的行為,從部門經(jīng)理抓起,從擔任領導的職員抓起。②辦公紀律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關的事項、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點整治。③辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱,~年,人力資源部將把每個職員的5s工作作為績效評價的項目之一,并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。④對工作服的著裝、工作卡的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,人力資源部都將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。⑤對辦公室工作保密制度進行督促。對員工因公、因私會客,員工對自己負責工作文件的保管應用,包括文印室、傳真機等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,人力資源部將協(xié)同行政部進行規(guī)范管理。
四、實施目標注意事項:
1、 實施內(nèi)部溝通機制時,應注意所有溝通機制應以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則,注意操作方式的可行性,不能因設置的溝通方法導致問題。人力資源部應多觀察、多聆聽、多思考,找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作,應把把握原則,不能循私,不能因個人感情放棄公司利益,不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負責解決,不能解決的必須及時向相關部門或上級反饋。
人力資源信息化管理
1引言
人力資源管理對于一些小企業(yè)來說就是做做員工考勤、招聘員工、辦理社保,做做薪酬與福利、搞點培訓等。對于一些中型企業(yè)來說就是制定人力資源的各項政策,輔助各個業(yè)務部門開展員工的招募、配置、培訓、績效考核等工作,制定薪酬福利政策并組織實施,進行年度計劃與年度總結,提供一系列報表供高層參閱,進行員工關系管理,平衡資方與勞方的利益,提供發(fā)展的人力支撐與保障,控制人力成本。高層人力資源管理作為戰(zhàn)略層參與決策,人力資源管理部門擔任著公司企業(yè)文化的建設,對各個部門的人力資源管理擁有絕對的權威,即通過科學有效有說服力的權力行使招人、用人、培養(yǎng)人、裁人等生殺大權。
21世紀是一個日新月異的信息時代,隨著計算機與網(wǎng)絡技術的日益發(fā)達,電子商務空前的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從有形的市場經(jīng)濟轉向了無形的網(wǎng)絡領域。因此企業(yè)管理也進入了高效的信息化時代,即人力資源管理系統(tǒng)也就應運而生,所謂人力資源管理系統(tǒng),指人力資源管理電子信息化,是企業(yè)基于高速度、大容量的硬件和先進的IT軟件的人力資源管理模式。
2人力資源管理信息化平臺概述
人力資源管理信息化平臺,包括人事日常事務、薪資、招聘、培訓、考核等,同時人力資源的管理也指組織或社會團體運用系統(tǒng)學理論方法,對企業(yè)的人力資源管理各個方面進行分析、規(guī)劃、實施、調(diào)整,提高企業(yè)人力資源管理水平,使人力資源更有效的服務于組織或團體目標。人力資源管理信息化平臺就不僅可以完成日常業(yè)務需求,而且可以準確及時地搜索各種人力資源信息以方便管理者進行決策。
本文設計的人力資源管理信息化平臺是一個建立在成熟的Intenet/Intranet之上的人力資源管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)需求分析的設計過程中,筆者通過網(wǎng)絡了解人力資源管理系統(tǒng)的功能組成部分,并通過分析,最后通過討論的方法獲得需求分析,根據(jù)用戶需求設計開發(fā)思路,采用圖形來建立業(yè)務邏輯,最終確定系統(tǒng)功能模塊。根據(jù)需求分析過程獲取具體實體對象,從而設計系統(tǒng)類圖,確定類之間的關系,對系統(tǒng)進行詳細設計并實現(xiàn)。
本文設計的人力資源管理信息化平臺可以對企業(yè)員工各種信息和企業(yè)的各種部門信息進行統(tǒng)一管理,公司相應權限的管理人員可以登錄本系統(tǒng),進行相應的企業(yè)人力管理。使人力資源管理人員從繁雜、重復的勞動中脫離出來,集中時間、精力進行人力資源的整體規(guī)劃與決策,提高企業(yè)的市場競爭力。系統(tǒng)應用了成熟的Internet/Intranet技術到人力資源管理系統(tǒng)中,使企業(yè)員工在全國各地都可以隨時了解企業(yè)相關信息。在人員招聘方面,企業(yè)通過Internet對外招聘信息,應聘人員可以根據(jù)自己的特點填報相關空缺職位;在內(nèi)部管理方面,也能方便員工交流;在業(yè)績考勤方面,能對公司員工的日??记?、加班、出差、請假考勤進行相關的記錄統(tǒng)計,得到相關的負責人的批準方能生效。
3人力資源管理信息化平臺研究
通過人力資源管理信息化平臺可使管理者快速高效地完成企業(yè)日常事務中的人事工作,降低人力資源管理的成本,使管理者能集中精力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。人力資源管理信息化平臺的具體目標如下:
(1)對企業(yè)人力資源管理的基本信息進行管理。(2)管理企業(yè)的員工信息(即人事管理功能)。(3)實現(xiàn)為個人提供網(wǎng)絡工作平臺的功能。(4)實現(xiàn)企業(yè)的應聘信息的管理功能。(5)實現(xiàn)企業(yè)員工培訓的一系列相關信息的管理。(6)員工薪資信息管理。(7)系統(tǒng)用戶信息的管理。(8)系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。
通過網(wǎng)絡化管理,能夠增強員工之間的溝通,更好地協(xié)調(diào)員工之間的協(xié)作關系;對員工基礎信息管理和薪資管理更加科學;能夠全程跟蹤員工的培訓,通過信息的記錄,更好地作出員工培訓方案。在設計人力資源管理信息化平臺時,主要從模塊組成、數(shù)據(jù)連接、功能實現(xiàn)、應用意義等方面著手。模塊組成主要包括該人力資源管理信息系統(tǒng)的主要組成模塊以及每個模塊所要達到的功能。每個模塊基本上脫離不了數(shù)據(jù),所以在數(shù)據(jù)庫設計時,要充分考慮數(shù)據(jù)的高效性,減少數(shù)據(jù)冗余,保證系統(tǒng)運行速度。
4人力資源管理信息化平臺的作用
人力資源管理信息化平臺有助于提高人力資源管理部門的工作效率,人力資源管理信息化平臺的應用,將大大降低例行性工作占用人力資源管理人員時間的比例,使管理人員從日常事務中解脫出來。人力資源管理信息化平臺有助于規(guī)范人力資源管理部門的業(yè)務流程,但人力資源管理者從繁雜的行政事務中抽身出來之后,就希望規(guī)范人力資源運作體系的業(yè)務流程。人力資源管理信息化平臺可以有效地降低管理成本,使用人力資源管理信息化平臺后,比如在員工培訓方面,員工可以通過平臺隨時隨地接受培訓,從而可以節(jié)省時間,減少差旅費用,降低培訓成本。人力資源管理信息化平臺的投入,減輕了手工作業(yè)造成的查詢、統(tǒng)計等方面繁重的計算工作,縮短了各職能工作的時間,特別是信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫使數(shù)據(jù)資料的保存變?yōu)檩p松。隨著lnternet、大型關系數(shù)據(jù)庫、視頻系統(tǒng)、電子郵件、OA系統(tǒng)等軟件及硬件設備和相關基礎設施的出現(xiàn),信息化人力資源管理系統(tǒng)也真正投入現(xiàn)實。人力資源管理信息化平臺克服了人類自身的局限性,充分利用信息技術快速、準確、互動、海量存儲的特點,對人力資源管理專業(yè)理論在企業(yè)管理實踐中的應用起到關鍵性的推動作用。
5小結
信息時代、管理實踐與信息技術是密不可分的,人力資源管理信息化作為一種全新的人力資源管理模式,將人力資源管理與信息技術緊密結合,反映了現(xiàn)代人力資源管理理論和實踐的不多前進。
參考文獻:
[1]李軍望.從經(jīng)濟學視角探討企業(yè)管理信息化的實現(xiàn)策略[J].財經(jīng)界(學術版),2013,(11).