合規(guī)管理培訓總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的合規(guī)管理培訓總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：合規(guī)管理培訓總結范文

 

以學校工作計劃為指導，全面貫徹落實黨和國家教育方針，以推動學校內(nèi)涵發(fā)展為主題，以課堂教學改革落實為核心，以加強師資隊伍專業(yè)化發(fā)展為動力，創(chuàng)新教學常規(guī)管理，向教學常規(guī)要效益，做實校本教研，遵循用“最簡單的辦法追求高效”的原則，全力打造高效務實課堂，培養(yǎng)學生良好學習習慣，提升學習能力，著力提高教學效能，實現(xiàn)教育教學質(zhì)量新突破。

 

二、工作目標

 

1、實施語文學科“讀寫一體化”教學改革，讓“閱讀、寫作、練字”成為語文學科三大永恒主題。

 

2、數(shù)學物理化學學科，根據(jù)學科特點“題目千千萬，題型一二三”，對教材、資料等按單元章節(jié)進行“總結、凝煉、提升”。

 

3、英語學科，一是以“單詞快記、閱讀與聽力”為主題編寫基礎年級校本教材，二是對“復習闖關”課堂教學模式進行總結凝煉形成理論和實踐體系。

 

4、深入研究探索， 建設“一對一數(shù)字化”高效智能課堂。

 

5、創(chuàng)新教學常規(guī)管理，向教學常規(guī)要效益。

 

6、對學校名師工作室進行內(nèi)涵建設。

 

7、強化校本培訓，加強學科思想建設，提升學科素養(yǎng)，促進教師素質(zhì)提高。

 

8、加強教研活動管理，進一步完善資源庫建設。

 

9、加強小組合作學習的探索研究，制定科學評價體系，構建生本課堂。

 

10、加強學生學習習慣培養(yǎng)，培養(yǎng)學生學習能力。

 

11、加強畢業(yè)年級和結業(yè)學科管理，強化備考研究，提高教學質(zhì)量。

 

三、工作措施

 

（一）創(chuàng)新教學常規(guī)管理，深化“三步五環(huán)兩段課堂導學模式”。

 

1、教學常規(guī)管理和考核進行改革創(chuàng)新。實行靜態(tài)管理與動態(tài)管理相結合的方式。靜態(tài)管理項目為備課、學案、課件、作業(yè)、聽評課、單元檢測，動態(tài)管理項目為課堂教學、備教一致情況、作業(yè)設置情況。

 

動態(tài)考核就是逐步探索建立一個以打造高效課堂為核心，以課堂教學全面監(jiān)督監(jiān)控為基礎，以加強集體備課實效性、提高電子備課、學案、課件質(zhì)量為動力，以完善的教學常規(guī)管理為載體的全面、全員、全過程的課堂教學質(zhì)量管理體系，使課堂教學的每個環(huán)節(jié)和過程都處于積極向上的狀態(tài)，切實提高教育教學質(zhì)量。

 

制定《教學常規(guī)動態(tài)考核細則》，動態(tài)考核實行業(yè)務干部與骨干教師教師全員參與，學校成立13個教學常規(guī)動態(tài)考核小組，各年級、各學科交叉進行，對所有任兼課教師課堂全覆蓋。動態(tài)考核凸顯課堂教學在提升教學質(zhì)量中的主陣地作用，增強考核的真實性和公平性。

 

2、以課堂教學動態(tài)考核為契機，加強教育教學管理，統(tǒng)一思想，分析形勢，明確現(xiàn)狀，研究對策，使全體教師明確目標，落實責任制，形成合力，課堂教學講質(zhì)量、求效益，做到學、練、導相結合、溫故知新相結合，著重解決“四弱”問題。

 

（二）實施“五案六環(huán)”集體備課模式，打造電子備課、學案、課件三位一體高效課堂。

 

為提高教師的學科素養(yǎng)，發(fā)揮教師的群體優(yōu)勢集思廣益，實現(xiàn)智慧共享資源共享，學校實施“五案六環(huán)”集體備課法。

 

1、五案即“個案、初案、定案、復案、補案”，個人初備形成個案,集體研討形成初案，二次加工形成定案，課前再備形成復案，課后反思形成補案。

 

2、六環(huán)即“一統(tǒng)二獨三研四修五創(chuàng)六補”。

 

一統(tǒng)就是學期初學校統(tǒng)一組織大集體備課：定方向－定規(guī)劃－定內(nèi)容－定措施要求。

 

二獨就是日常集體備課時，主備人根據(jù)任務獨立通研教材。

 

三研就是集體研討－集思廣益，形成初案：集體備課時主備人結合多媒體課件對個人備課進行全面分析，就教學目標、重難點確定及突破、探究問題的設計、教法學法等談出自己的觀點及設計方案，后進行重點環(huán)節(jié)交流研討，備課組成員要針對主備人的觀點，積極談自己對該部分內(nèi)容的處理方法及觀點，博采眾長，進一步修改完善個人備課、學案、課件形成初案。

 

四修就是博采眾長－去粗取精-形成定案：各主備人博采眾長統(tǒng)一各環(huán)節(jié)備課組成員的意見，并據(jù)此二次修定形成定案。

 

五創(chuàng)就是創(chuàng)新思路-形成個人特色－打造高效課堂形成復案。

 

六補就是課后根據(jù)上課實際應用情況，進行課后反思，并修改完善導形成補案。

 

本學期，學校在推進高效課堂建設工作中全面實施教師電子備課、學案、課件三位一體體系：學案和課件從電子備課中精簡而出，課件注重呈現(xiàn)教學過程、學法指導等，學案注重呈現(xiàn)預習、自主學習與檢測功能。不管是學案還是課件內(nèi)容都要精煉、典型，當堂完成。

 

通過實施“五案六環(huán)集體備課”模式，營造濃厚的交流、合作、探究的教研氛圍，充分發(fā)揮集體的優(yōu)勢，在思維碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，力爭各學科打造出一批精品備課、學案與課件，使學校的備課、教學、教研水平得到全面提升。

 

（三)強化校本培訓，加強學科思想建設，促進教師素質(zhì)提高。一是學校通過組織專題培訓等方式對課標、學科規(guī)范進行系統(tǒng)學習與研究，促使教師了解掌握課標要求，增加教學的目的性、計劃性。二是組織教師對近5年中考題進行研究，制定中考雙向細目表，將考試重點與教學相結合，通過考試研究，把握教材知識傳授的難度、深度、廣度和實際應用能力。同時通過示范課、展示課、師徒結對等多種方式加強對青年教師的培養(yǎng)，促使青年教師盡快成長，培養(yǎng)一批青年骨干名師。三是強化校本教研，學校將教育理論學習、教學論壇研討、優(yōu)秀課例觀評、同課異構活動、優(yōu)質(zhì)課評選觀摩等系列活動融為一體，以活動提升教師學科素養(yǎng)和業(yè)務能力。四是專家引領，學校安排教師外出參加學科教學培訓、教學管理培訓、課改實驗觀摩學習、NOC學習培訓、三級建模學習觀摩等活動，為教師專業(yè)成長搭建了良好的學xxx臺。通過培訓提高教師職業(yè)素養(yǎng)，提升教師專業(yè)水平和執(zhí)教能力、優(yōu)化課堂設計提升課堂效率。

 

（四）探索有效的分層教學，全面提高教學質(zhì)量。一是降低難度，讓學困生學有所得，重樹信心，逐步增強成就感，產(chǎn)生前進的動力；二是培優(yōu)拔高，讓優(yōu)生有更多的展現(xiàn)提高機會，最后達到齊頭并進共同享受成功的樂趣。初步想法是學生住宿之后自習較多，根據(jù)學生之間的差異實行分層學習：對于基礎相對薄弱的學生，教師和選取的學習指導小組（每科均有，各科之間人員盡量不重合）以基礎知識和基本技能為主，重點培養(yǎng)他們的注意力和學習興趣、習慣、信心，使他們能夠?qū)W得進、跟得上、感興趣，幫助他們戰(zhàn)勝自我，找回學習的自尊心并享受成功。對于基礎相對較好地根據(jù)他們自身的特點分別加入各科學習指導小組，和各科教師共同設計選題，以此鍛煉其綜合能力。同時，教師還要注重加強他們的思維方法訓練，培養(yǎng)他們的學習個性和創(chuàng)新意識，逐步培養(yǎng)他們分析問題和解決問題的能力。

 

（五）加強教研日活動管理，進一步完善資源庫建設。

 

加強教研日活動管理，增強活動的計劃性。以資源庫建設的融合為突破口，將集體備課與資源的整合與開發(fā)結合起來。學科組（備課組）制定好月度教學資源制定計劃，建立教師分工制作—備課組長審核把關—集體備課研討完善確定為基本模式的學校教學資源制作上傳模式，通過分工合作，打造優(yōu)質(zhì)備課資源，實現(xiàn)資源共享。加強課題研究與專題培訓學習。教研活動要突出專業(yè)化和實效性，要對方案的制定、過程管理、結果的完善做好統(tǒng)籌規(guī)劃，特別是要加強成型模式的推廣和深化，注重對典型課例和課堂教學中碰到的實際問題的研究。組織好網(wǎng)絡教研、網(wǎng)上備課、評課議課等活動，發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，促進教研工作的深化。

 

落實好班級教導會制度。定期組織班級教導會，做好班級會診，共同協(xié)商解決班級存在的問題；落實分層教學、因材施教，將學生的過程性管理與終結性評價相結合，促進班級管理工作的科學化、全面化、制度化。

 

（六）加強學生養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生學習習慣與學習能力。

 

一是培養(yǎng)學生的競爭意識和學習的主動性。讓每一名學生制定符合自己能力的學習目標。幾學期以來我們的做法是：每名學生在班內(nèi)找一名要超越的對手，這樣每一名學生都有了實實在在的前進動力，而被超越的學生也就有了緊迫感，于是，就產(chǎn)生了雙重激勵機制。二是建立學生成長檔案。要求班主任從學習態(tài)度、行為習慣、興趣愛好、組織紀律等多方面全方位了解學生，分期、分批、有重點地適時召開各類學生座談會，使他們明確各自的目標，看到希望，產(chǎn)生動力。三是加強學生日常行為習慣的教育以及誠信教育，為培養(yǎng)健全的人格奠定基礎。四是制定學生習慣養(yǎng)成教育實施方案，并對照標準開展各類學生習慣養(yǎng)成教育方面的主題教育活動。以經(jīng)典閱讀為依托，以語文組、英語組為主，分年級分學科確立讀書任務目標，并通過系列讀書活動，培養(yǎng)學生閱讀興趣，提升學生閱讀能力。五是加強學習小組建設，培養(yǎng)學生規(guī)范的課堂學習習慣，提升學生學習能力。培養(yǎng)學生書寫習慣、考試習慣、用眼習慣等，依托德育處班級學生培養(yǎng)方案，做好學生習慣培養(yǎng)。

 

(七)提升畢業(yè)年級和結業(yè)學科管理水平，全面提高教育教學質(zhì)量。

 

提升畢業(yè)年級和結業(yè)學科管理水平，強化備考研究，全面提高教育教學質(zhì)量。一是使畢業(yè)年級教師明確目標，落實責任制。二是定期召開教師會、家長會、學生會，統(tǒng)一思想，分析形勢，明確現(xiàn)狀，研究對策，形成合力。三是狠抓學科的課堂教學，講質(zhì)量、求效益。每節(jié)課要做到學、練、導相結合、溫故知新相結合，在配套訓練中培養(yǎng)能力，在專題綜合中發(fā)展智力。四是深入課堂進行跟蹤聽課，督促檢查，解決弱班、弱師、弱科、弱生問題。五是虛心向兄弟學校學習，借鑒、移植其他學校先進的、可行的做法，以人之長補已這短。六是加強優(yōu)生培養(yǎng)。

 

（八）深化名師工作室內(nèi)涵建設與青藍工作建設。

 

名師工作室將圍繞 “構建和諧高效課堂”研究方向，從“團隊建設，培育名師，發(fā)揮功能”三個方面進行內(nèi)涵建設，充分發(fā)揮名師工作室全面提升帶動作用，實現(xiàn)課堂教學創(chuàng)新出樣板、出模式、出質(zhì)量，課題研究出成果，形成名優(yōu)群體效應，對學校學科教學教研做定向業(yè)務指導，帶動全體教師穩(wěn)步成長，教學成績教學影響力明顯提升。

 

落實好青藍工程各項活動，定期組織座談調(diào)研，及時調(diào)整階段性培養(yǎng)任務，將培養(yǎng)任務完成情況及培養(yǎng)效果納入骨干教師考核，確保活動實效。定期組織青年教師論壇、常規(guī)展評、優(yōu)秀論文（或教學反思）評選、青年教師點評課、匯報課、青年教師教學技能比賽等系列活動，展示教師培養(yǎng)效果。組織青年骨干教師、名師培養(yǎng)系列活動，促進青年名師盡快成長，為學校發(fā)展增添活力。

 

四、主要教學活動

 

二月份

 

1、開學初教學情況調(diào)研

 

2、召開學科組長、備課組長會議，布置安排本學期的工作

 

3、制定下發(fā)校歷表、教學進度、重點活動安排表

 

4、制定學生學習規(guī)范、小組合作學習方案

 

三月份

 

1、教學常規(guī)規(guī)落實活動月

 

2、教學成績分析會（暨上年度教學表彰會）

 

3、新入職教師調(diào)研課

 

4、開展新學期教學秩序檢查

 

5、深化教學改革會議，加速推進我校教改進程。

 

6、制定教師學科素養(yǎng)培訓方案

 

7、制定教學常規(guī)動態(tài)考核方案

 

8、組織課標學習活動

 

9、制定空中課堂班級考核方案

 

10、縣教學資源平臺應用培訓

 

11、制定全校性閱讀計劃。

 

四月份

 

1、組織學科教學規(guī)范學習活動

 

2、課改工作推進會，安排推進課改工作

 

3、規(guī)范教學常規(guī)培訓工作會

 

4、作業(yè)常規(guī)專項檢查督導活動，優(yōu)化末作業(yè)設計

 

5、深化青藍工程：新入職教師與骨干教師結對活動。

 

6、開設公共書法課

 

7、制定我校提升英語學科教學質(zhì)量方案及配套文件。

 

8、制定我校作業(yè)審查審批制度，并具體落實

 

9、制定我校綜合實踐活動課程實施方案及活動配檔表，并嚴格按方案實施

 

五月份

 

1、教學常規(guī)反饋研討會

 

2、期中階段性診斷測試，教學質(zhì)量分析、表彰

 

3、班級教學現(xiàn)狀調(diào)研活動

 

4、各學科優(yōu)秀課例初步征集評選，后進一步修改完善。

 

5、安排課改教師課堂展示活動

 

6、進行優(yōu)秀教案和優(yōu)秀作業(yè)評選，作業(yè)分層、作業(yè)質(zhì)量、批改質(zhì)量。

 

7、名師工作室活動示范展示

 

8、英語單元復習四步闖關校本教材最后修訂印刷。

 

六月份

 

1、組織縣訂單市教研復習課專項指導活動

 

2、優(yōu)秀教學資源評選活動（精品課件、精品學案、精品作業(yè)等評選）

 

3、準備同課異構事宜，并報教研室，開一下眼界，相互學習

 

4、教學考核方案調(diào)研修訂、征集意見，提交教代會審核。

 

5、制定21年信息技術創(chuàng)新與實踐活動方案

 

6、組織課堂教學管理暨小組合作學習活動教學論壇

 

7、課改教師示范課

 

8、畢業(yè)年級復習研討會

 

七月份

 

1. 復習課研討

 

2.系列競賽活動，評價獎懲

 

3. 教學常規(guī)考核匯總

 

4. 課改教師課改成果調(diào)研

 

5、期末診斷性測試

 

第2篇：合規(guī)管理培訓總結范文

大學班主任德育教育工作總結范文一

上半年結束了，作為一名德育導師，有與同學們相處的許多個日子以來，有好多感覺，蘇霍姆林斯基說：每個孩子都是一個世界--完全特殊的、獨一無二的世界。我時常想，對那些學習不好，行為習慣差的學生，作為教育工作者一定要付出更多的誠心、愛心、關心和耐心，和學生"以心換心"，才能成為學生可敬畏的嚴師、可信賴的長輩、可傾心交流的益友。

我的德育學生的是五3班的段同學。首先，我想到他的家庭了解情況。去了之后才知道，他的父母都不在家，很少有時間管教他。所以我覺得導致他行為偏差的一個重要原因是家庭教育存在嚴重問題。接著，我又接連多次找他談話。通過與他的反復交談，我認為他行為偏差的另一個重要原因是他的心理尚不夠成熟，盡管表面看上去老氣橫秋，但是實際上可以說要比同年齡段的一般的孩子還要幼稚，腦子里的有些想法非常簡單，有時是想到哪里就做到哪里，從不計后果，而且他的自信心不足，所以會導致屢教屢犯的情況出現(xiàn)。

經(jīng)過努力和分析，在終于找到了他不良行為原因所在之后，我就思考，如何來做進一步的轉(zhuǎn)化工作?這也不是一日兩日形成的，要慢慢來、一步一步來，心急吃不了熱豆腐。在所有的力量當中，父母親情的力量是最大的，也是無窮的。我工作的第一步，是立即與他父母取得聯(lián)系，一是要求他們要改變原來非打即罵的教育方法，不要再加深孩子的逆反心理的程度。同時希望他們能多抽出時間了解他的想法，管制他的一些不良做法，及時與我們學校取得聯(lián)系。經(jīng)過與家長的多次交流和溝通，得到了家長的支持。其次，在學校里我聯(lián)合其他任課教師，不間斷地與他交流，了解他的內(nèi)心動向，給與他各方面的關心，鼓勵。主要做了以下幾方面努力：

(一)正視孩子在前進過程中的錯誤反復，孩子的進步需要等待。

孩子的進步是螺旋式上升的，當孩子出現(xiàn)錯誤的反復時，我們要理解這是正常的，成績起起伏伏，錯誤反反復復，這就是孩子。在轉(zhuǎn)化的過程中，因為段的反復犯錯誤，我彷徨過，傷心過，可我從沒對孩子失望過，當段出現(xiàn)反復時，我做得更多的是尋找造成孩子錯誤反復的原因，不給自己的轉(zhuǎn)化工作找任何放棄的理由。我時常告訴自己：孩子出現(xiàn)錯誤的反復是正?，F(xiàn)象。轉(zhuǎn)化學生，切忌急躁，孩子的進步需要等待。

和該生談心

幫助學生分析不做作業(yè)的害處。給學生樹立榜樣，包括中外故事中的榜樣和孩子身邊的榜樣。

(二)正視孩子之間的智力差異，幫助孩子樹立合適的目標。

孩子因為其遺傳素質(zhì)、家庭教育等多種因素，其智力因素是有很大差異的。相信孩子的差異，不是把孩子分為三六九等，而是便于更好的因材施教。正視孩子的差異，有利于我們在轉(zhuǎn)化后進孩子的過程中，幫助孩子樹立合適的目標。正視孩子的差異有利于自己在工作中始終保持平和的心態(tài)。

發(fā)揮同伴力量

和學生、家長、教師共同制定段的作息時間表。相互約定目標訂得小一點，實一點，是能夠達到的，做到了再給他訂更高的目標。找?guī)孜黄穼W兼優(yōu)的同學，與他交往，同時在交往活動中善意地指出他存在的問題，希望其改正。

同學們多督促他的學習生活習慣，發(fā)現(xiàn)點滴優(yōu)點進步，在班會課上及時指出，讓他體會的成功的樂趣。

(三)相信學校與家庭的教育合力是巨大的，爭取家長的支持。

學校教育和家庭教育就如火車之雙軌，孩子就如鐵軌上奔跑的火車，只要雙軌配合得好，再重的火車，也能承載得起。我常會和他的父母通話，之前他們都以為老師打來電話是告狀的，所以都不接。我很耐心地告訴他們，我們之間需要商量，才能讓孩子更好地成長。我也提出希望他的父母能和孩子多交流，很多家里的事情也有必要讓孩子知道，讓他體會到父母的辛苦。這樣，他的生活閱歷才能深刻點，肩上才會有重擔的感覺，不然他一直處于父母的庇護中。父母對他的學期要有一定的期望值，關注他的進步和退步，有針對性的談話。

多與家長商討

通過教師與家長會談，剖析段不寫作業(yè)的原因。糾正父母教育孩子的錯誤方法，統(tǒng)一父母教育孩子的態(tài)度。

德育工作是繁重的，道路是坎坷的，灑下的汗水可能會消失在土壤中，但是，不要灰心，土壤終歸要吸附汗水的。我相信，只要我們帶著愛心走進孩子的內(nèi)心世界，不要擔心，孩子的心門一定會被你打開的。持之以恒，是成功的鑰匙，只要用愛心來擦亮它，教育一定會得心應手的。

大學班主任德育教育工作總結范文二

德育工作是學校的首要工作，以德育為先是素質(zhì)教育的根本。這一學期，我校德育工作在市教育局和鎮(zhèn)中心學校的領導下，在學校領導的正確帶領下，走“以德育人、嚴抓常規(guī)、形成特色”的德育工作之路，取得了較為顯著的德育績效。現(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、撐好一個支點，繼續(xù)加強隊伍建設

(一)加強管理培訓，班主任隊伍素質(zhì)穩(wěn)步提高

班主任是學校德育管理的核心力量，班主任的工作作風、管理水平直接影響到班級學生各個方面的素質(zhì)，為此德育處在指導的同時加強了管理與監(jiān)督，做了大量的工作：

(1)定期召開班主任例會。 每月定期召開班主任的工作會，及時總結一段時間以來班主任工作中的成績，分析并解決階段工作中存在的問題;布置下一段時間的任務和工作要求;指導班主任在處理班級事務方面的一些工作方法和管理藝術，尤其是指導青年班主任如何正確處理突發(fā)事件。

(2)按時檢查班會課。班會課是班主任對學生進行教育管理的主陣地，充分而有效地利用班會課能起到事半功倍的的作用。為此，每周配合專項活動，指導班會課教育方向;巡視檢查班會課，并做好情況記載，督促班主任認真有效地上好班會課、搞好專項活動，杜絕了班主任把班會課挪作他用的現(xiàn)象。

(3)加強班主任培訓。近年來，我校聘用了較多的青年教師做班主任，其中蘇紅平等老師在我校是第一次擔任班主任工作。為了使青年教師盡快勝任班主任工作，組織有關班主任工作經(jīng)驗交流會，學習班級管理的技能技巧。同時派年輕教師外出接受培訓，提高他們的管理水平。

(4)完善考核機制，提高班主任待遇。為進一步增強廣大班主任老師的責任感，提高工作熱情，學校不斷完善班主任考核機制，充分體現(xiàn)干好干壞不一樣。

(二)繼續(xù)加強學生干部隊伍建設，提倡學生自主管理。德育處充分利用每一周的學生干部例會對所有的學生干部進行思想教育，明確、協(xié)調(diào)、并布置好各項任務。根據(jù)校園文明監(jiān)督崗制度、校園常規(guī)管理檢查制度，中學生一日常規(guī)要求，現(xiàn)在學生干部分工明確、合作意識很強，都能自主地完成各項常規(guī)工作。如校園衛(wèi)生的檢查打分、學生紀律的檢查打分、文明禮儀的監(jiān)督、各項分數(shù)的統(tǒng)計反饋等。最大限度的發(fā)揮學生主觀作用，也最大限度的培養(yǎng)學生能力，最大限度的調(diào)動學生的積極性，也最大限度的參與學校管理。

二、抓好一條主線，繼續(xù)堅持常規(guī)教育

(一)強化了班級常規(guī)管理

為了保持校園環(huán)境的整潔優(yōu)美，保持校園文化的先進性，我們把工作的重點放在了德育常規(guī)管理之上，而德育常規(guī)管理注重了抓實、創(chuàng)新：①完善了學校常規(guī)管理的章程，使之更切合實際發(fā)展。②堅持了常規(guī)檢查和專項抽查相結合。學校以“衛(wèi)生、學風、課間操”評比為突破口，以“愛護公物”“儀表儀容”等專項檢查為輔助，強化班級常規(guī)管理，全面加強了對全體學生的文明行為習慣的養(yǎng)成教育。由德育處負責指導督促，組織學生每天負責檢查，每星期五匯總并公布檢查結果。另外不定期進行專項抽查，一旦發(fā)現(xiàn)存在的問題都及時通知班主任限期整改。經(jīng)過了這樣一個檢查機制的運作，各班班容班貌得到了美化和凈化，學校的教育教學環(huán)境整體上呈現(xiàn)出和諧、潔美、有序的特點。

(二)重視后進生的幫教，進一步完善幫教網(wǎng)絡

后進生的幫教是學校德育教育的難點，學校引導全體班主任重視幫教工作，通過分析、疏導、跟蹤等環(huán)節(jié)，把工作做細做實，并做好記載，及時反饋，大大增進了實效，使后進學生情況趨于穩(wěn)定，杜絕了在校學生的違法犯罪現(xiàn)象。

(三)繼續(xù)發(fā)揮國旗下講話、每月常規(guī)管理流動紅旗評比這一德育陣地的作用，對學生進行熏陶、激勵、內(nèi)化，并形成良好的道德品質(zhì)。

(四)德育活動，春風化雨，潤物無聲

(1)充分利用各種傳統(tǒng)節(jié)日，對學生進行民族精神教育，凈化了孩子們的心靈，使學生在民族精神的鼓舞下健康茁壯的成長。如開展迎國慶唱紅歌活動，通過唱紅歌，“感受國家的發(fā)展，傳承民族精神”。

(2)積極參加市教育局舉辦的各項活動。本學期，我校開展了“大家唱大家跳”藝術教育活動，進行了藝術教育展演比賽。有22個班次在活動中獲獎。我校學生積極參加市運動會并取得出色成績。

(3)學校于x月x日成功地在影劇院舉辦一次“慶元旦文藝匯演”，她是我校校園文化藝術節(jié)的一個部分。在這次活動中，師生積極性高，活動質(zhì)量是我校歷史上最“牛”的，她是我校的一道文化大餐，師生感受了藝術給我們帶來的快樂。本次活動，我們評出了12個“十佳節(jié)目獎”和四個“最佳組織獎”。對在活動中作出了突出貢獻的師生和班級進行了表彰和肯定。

(五)播下感恩和愛的種子，讓心靈開出最美的花。從十月份的孝雅活動開始，到現(xiàn)在，我們開展了感恩教育系列活動，首先，在十月份孝雅活動中。配合“五個一活動”對學生進行孝雅教育，開展了孝雅書信活動，書寫書信達200多篇。

其次，以班級為單位，組織了慶祝國慶等活動。我們還組織了“一次獻愛心活動”為患白血病的劉佳琪同學伸援手，為劉佳琪同學捐款達六千多元。通過這些活動，讓學生們的心靈得到一次真正的洗禮!

三、突出一個重點，繼續(xù)強化養(yǎng)成教育

眾所周知，從小就開始并加強文明禮儀教育，是培養(yǎng)一個健全人的最基本的要求。我校一直以來都把培養(yǎng)文明禮儀行為習慣作為學校德育工作的重要內(nèi)容之一，作為德育的主旋律。尤其是中學階段，養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，即為孩子收獲良好命運播下了一顆優(yōu)良的種子。為了進一步加強行為規(guī)范教育，促進學生行為規(guī)范的內(nèi)化，樹立楊林尾二中學生的新形象，我校制定了楊林尾二中學生一日常規(guī)要求以及評比考核制度，并開展了以“禮儀教育你我他，校園盛開文明花”為主題的文明禮儀伴我行主題教育活動。

四、樹好一面旗幟，繼續(xù)深化文化建設

環(huán)境育人，環(huán)境造就人，近墨者黑，近朱者赤。講的就是環(huán)境的重要性。我們還開展了“黑板報評比”活動，十月份，開展了“美化班級”活動，對班容班貌進行了整改，努力深化文化建設。政教處布置了近90平方米的櫥窗，使學校面貌煥然一新，使校園文化上了一個臺階。

五、塑造一個亮點，繼續(xù)深化健康教育

學校推出多項舉措加強預防甲型H1N1流感、血吸蟲病、麻疹乙肝等病的接種、防溺水、防交通事故作為安全教育的重點，引導學生珍惜生命、熱愛生命，提高師生安全意識和自救自護能力的宣傳教育，動員全體師生積極行動起來投入這項工作。學校利用班會從甲型H1N1流感、血吸蟲病等的基本知識、防治要點等集對學生進行了詳盡的宣傳教育;各班主任利用班會課讓學生更進一步的直觀地了解了這一傳染病的危害性，以引起全體師生的重視;廣大師生加深了對傳染性疾病的認識，科學、有序地做好傳染病的預防控制工作，保障了校園衛(wèi)生安全。

六、拓寬一個空間，形成家校共建和諧局面

人們常說：“父母是孩子的第一位老師，家庭是孩子受教育的第一課堂”，由此可見，家庭教育對學生思想品德的形成有著至關重要的作用。因此，學校重視和發(fā)展家庭教育，開好每一次家長會，幫助家長樹立正確的教育思想，提高對素質(zhì)教育的認識水平，把家庭教育與學校教育緊密結合起來，共同關愛學生?，F(xiàn)在，家長已成為我校與家庭聯(lián)系的紐帶，成為學校教育和家庭教育交流的橋梁，融洽了家校關系，形成了學校工作家長支持，家教困惑學校幫助的良好局面。

如今，學生的心理健康問題越來越受到社會的關注，如何培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，就成為擺在家庭和學校面前的一道難題。近年來，我校著力修筑學校、家庭間溝通的橋梁，開辟多途徑進行學生心理健康教育，通過多種形式的活動，為學生提供心理傾訴和咨詢的平臺，極大地提高了學生的心理素質(zhì)。學校組織了一次家長會，構建家校聯(lián)合共同育人的平臺，德育處特地邀請到了“知心姐姐”心理健康培訓中心研究員、團中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國巡回報告團講師韓麗來到孩子和家長們的中間，傳播最新的家庭教育理念，講述為人父母的科學方法、正確方法。報告會給家長們帶來科學的理念和具體的方法。對及時解決當前面臨的家庭教育問題和對孩子未來的健康成長都有很大的幫助。有助于家長樹立正確的家庭教育觀念，把握科學的教子方法。明確了愛孩子要從關注孩子的“心”開始!咨詢會場人山人海，許多家長還擠到韓麗老師面前，把“知心姐姐”當作自己最親近的朋友和最佩服的老師咨詢、請教。大家一致稱贊這次家長活動辦得及時，辦得有效，令家長深思，讓孩子受益

面對日新月異的時展、學生迅速更新的思想觀念，我們面對的德育教育形勢依然嚴峻，教育之路、創(chuàng)新之舉任重而道遠，我校同仁仍需上下求索，爭取更大的進步。

大學班主任德育教育工作總結范文三

不知不覺，一個學期就過去了。在這個學期里，我繼續(xù)擔任0917班的班主任。雖然在一開始我就做好了充足的心理準備，不過，在實際的工作當中，困難還是超出了我的意料。然而，在困難中前行，反而給了我良多的思考和收益。現(xiàn)在我對我日常的德育工作反思如下：用心做好學生德育工作。

第一：用“真心”和學生交朋友，做學生的良師益友。

俗話說“精誠所至，金石為開。”那么要贏得學生的信任，教師應該平易近人，努力和學生做朋友。如果學生在生活上困難，我一般在精神和物質(zhì)上支持他，有時號召全班同學幫助他;如果學生在心理上有問題，我會直接開導他，或者通過其他同學幫助他;如果學生考試不理想，我會及時鼓勵他;有時我在課余時間，和學生談人生、夢想……一個學期下來，我成為了學生真正的朋友。他們開心地學習，踏實做人，因為有我這個忠實朋友在他們身邊默默守候著。他們不覺得寂寞、自卑、辛苦……將心比心，教師友好、真誠與學生交往，學生也會趟開心扉與我們交往，這樣就不會出現(xiàn)問題學生了。

第二、用“耐心”去教育學生，與學生榮辱與共。

學生的可塑性強，反復性強，所以教師必須有足夠的耐心，在教育學生的問題上，沒有捷徑可走。手機問題是校園一大問題，在當今科技時代，學生幾乎都擁有手機。但學生卻不會合理利用手機。大多數(shù)學生都用手機上網(wǎng)聊天、看電影、交朋友…..那么如何解決這一問題呢?我覺得耐心教育他們，是解決這個問題的一好方法。如果一發(fā)現(xiàn)學生用手機，我不會馬上從他手機上奪回手機，也不會當場丟他的臉。而是回辦公室，查查他的成績，看看他的家境，再觀察他一兩天的行為。最后如果發(fā)現(xiàn)他因為用手機而犯錯時，我會抓住機會教育他。先動之以情，再曉之以理，最后用期盼的眼光對著他說一些鼓勵語。被我教育的學生，他們一般都會心悅誠服接受批評和保證不用手機。學生用手機是一件很影響學習的事情，但只要耐心地教育，問題總可以向好方面發(fā)展。

第三、用“信心”去搭建學生心理成長的橋梁，做學生的護航人;

不同的學生，不同的時期，都會產(chǎn)生不同的心理問題，解決心理問題，是一個循環(huán)往復的過程。所以教師必須要有堅韌不拔的毅力，相信經(jīng)過教育、學生一定會脫胎換骨，慢慢攻克學生的心里堡壘，解開學生的心里郁結，疏導學生的心理防線。時時給學生心理上的安慰和精神上的鼓勵，做學生精神上的向?qū)?，從而成為學生的精神支柱，成為學生的心理健康成長的護航人。

第四、用“愛心”去鋪平學生的心理之路，讓學生自己茁壯成長。

作為一名教師，必須有博大寬廣的愛心，對教育事業(yè)持之以恒，永存愛心，這樣你對學生的愛心方能永久。教師的愛心正是激發(fā)、感召、喚醒學生進取心的一副良藥，是理想、抱負的生長素，是學習的催化劑，更是打開學生心扉的金鑰匙。

做學生的德育工作，是一個漫長的過程，我記得在這個學期初，李一鳴副校長就跟我講：要做好一件事，必須要用心來做!我認為，作為一名班主任，要做好學生的德育工作，也必須要用心去做!

看了“大學班主任德育教育工作總結”的人還看了

1.大學德育教學工作總結

2.班主任德育工作總結報告

3.班主任德育管理工作總結

第3篇：合規(guī)管理培訓總結范文

關鍵詞：實驗教師；素質(zhì)；優(yōu)化

實驗是科學課程中必不可少的重要環(huán)節(jié)，是學生學習科學知識的有效方法，也是教師突破重、難點的有效途徑。新課標強調(diào)，實驗教學可促進學生觀察、分析和解決問題能力的提高，體現(xiàn)了全面提高每一個學生科學素養(yǎng)的核心理念。而當前初中畢業(yè)生普遍存在實驗技能差，基礎知識不扎實的現(xiàn)象，這將阻礙他們今后素質(zhì)和能力的提高。科學教學中認識實驗教學的重要性，實現(xiàn)實驗教學目標和保證教學質(zhì)量，這依賴于高素質(zhì)的實驗教師。這支隊伍的培養(yǎng)和優(yōu)化存在任務重，涉及面廣等問題，如何建設好，使其滿足“數(shù)量符合規(guī)定，素質(zhì)符合要求”，值得在教學實踐中探索和研究。

一、 實驗教師隊伍存在的問題

1.教育模式理念的不科學

傳統(tǒng)的教育模式重視“應試教育”，把“應試”結果作為評價教育效果的最重要指標。因而在教育中忽視了學生創(chuàng)新思維和能力的培養(yǎng)，直接導致學校不重視實驗教學和實驗教師隊伍建設的作用。實驗材料短缺，設施不齊備，實驗教師隊伍不穩(wěn)定，專業(yè)對口率低，兼職實驗教師比率較高的問題普遍存在，使實驗教學出現(xiàn)較多不可預測的因素。

2.實驗教學體系的不合理

目前大多數(shù)實驗課教學附屬于理論教學，且基本為驗證性實驗，注重實驗內(nèi)容與結論，培養(yǎng)實驗技能和創(chuàng)新能力的設計性、應用性實驗少。這使實驗教師在工作中習慣于墨守陳規(guī)，缺乏創(chuàng)新精神，業(yè)務素質(zhì)難以提高。

3.管理培養(yǎng)制度的不健全

學校沒有有效的管理培養(yǎng)制度和相關考核辦法。有的教師不及時填寫實驗記錄，借出儀器不登記。有的實驗教師嫌準備學生實驗麻煩，改成教師演示實驗，甚至取消實驗教學。另外，由于對隊伍缺乏建設規(guī)劃，實驗教師參與系統(tǒng)的實驗技術方面的培訓和深造不夠，局限了個人發(fā)展。

諸上問題的長期存在，使實驗教師這支隊伍的建設與培養(yǎng)充滿困惑和困難。

二、實驗教師隊伍應有的素質(zhì)

實驗教師主要承擔實驗教學、實驗研究和實驗室日常管理的三項任務，他們不僅是實驗室管理和建設的重要角色，更是提高實驗教學質(zhì)量不可或缺的中間紐帶。

1. 具備廣泛的理論知識

實驗教師應有較高文化知識水平，尤其掌握本學科理論知識體系，了解儀器及試劑性能，懂得教育教學要求和規(guī)律。實驗教師的工作直接關系到書本知識到現(xiàn)實實驗的轉(zhuǎn)化及效果。在實踐中，要統(tǒng)觀新課程標準，鉆研教材教參，熟練掌握全部演示實驗，學生分組實驗內(nèi)容、目的、原理及操作要領，這樣才能更好地結合授課教師教學進度制定實驗進度表，事先做好準備。

2. 具備嫻熟的實驗技能

實驗教師的基本技能是會熟練配制實驗藥品，準備實驗材料、自制實驗教具和保存實驗資料。不但對每個實驗操作得心應手，還應善于掌握和運用實驗教材，善于觀察和總結實驗步驟所發(fā)生的現(xiàn)象，進行思考與分析，并靈活敏捷地解決實驗過程中的問題和突況。

3.具備扎實的輔導能力

課外科技小組和研究性學習活動的開展是對學生實驗技能和創(chuàng)新能力拓展的有效途徑。實驗室為學生提供了研究探索的重要場所，實驗教師能提供活動題材，選擇適合發(fā)展學生個性和特長的內(nèi)容，讓學生以個人和小組合作方式進行研究性學習。通過開放實驗室，教師組織形式多樣的實驗活動，輔導學生研究并指導撰寫論文，從而在學習過程中掌握科學研究的基本方法。

4. 具備創(chuàng)新的研究水平

實驗教師不應按部就班準備實驗冊上列出的器材和試劑，而要對某些裝置不合理、效果不明顯的實驗，改進甚至重新設計實驗。有時還要研制新教具，改進廢舊儀器。當然，實驗教師的創(chuàng)新需要在平時實踐中善于積累資料，總結實驗后的師生反饋，大膽創(chuàng)新，同授課教師一起共同探討，解決實驗教學中存在的實際問題，以促進實驗成功開展。

5. 具備全面的管理智慧

實驗教師要認真做好實驗室的管理工作，對實驗室的全部財產(chǎn)，登入學校資產(chǎn)冊，儀器和試劑使用及時做好登記。具體包括：掌握儀器設備的構造、工作原理，能對儀器設備常規(guī)維護和檢修；熟悉藥品、試劑的分類管理，對掛圖、模型、標本按各章節(jié)順序排列；對實驗教學進行組織；做好衛(wèi)生安全等工作。

實驗教師必須將身心投入到實驗室建設中，還應投入到教學實驗環(huán)節(jié)中，利用自身優(yōu)勢解決阻礙教學實驗環(huán)節(jié)中的死角因素，為提高教學質(zhì)量作出自己的貢獻。

三、 實驗教師隊伍培養(yǎng)和優(yōu)化的途徑

1. 轉(zhuǎn)變教育理念是根本

實驗教師隊伍的培養(yǎng)和優(yōu)化首先要摒棄舊傳統(tǒng)教育理念，根本上認識實驗教學和實驗教師在科學教育中的重要地位。教育主管部門的領導應重視并積極督促學校的實驗教學工作，加強實驗室建設，加大對實驗室的經(jīng)費投入。學校領導應多關心實驗教師的工作，協(xié)調(diào)好與授課教師之間的關系，以調(diào)動他們的積極性，更好地為學校實驗教學服務。

2.加強管理培訓是關鍵

實驗教師主要是從科學科任教師中產(chǎn)生，基本掌握本學科的專業(yè)基礎和教育教學理論，但由于缺乏專業(yè)培訓，不具備系統(tǒng)的實驗工作的專業(yè)技能。要充實、加強實驗教師這支隊伍，必須在聘任、管理和培訓方面，把好人員素質(zhì)關。

實驗教師的聘任應該同理論課教師一樣受到重視，要有科學的流程和方式。比如區(qū)教育裝備中心可建立選拔研究小組，規(guī)定明確、嚴格的標準，申請的教師通過筆試、面試和技能操作等考驗，符合要求的才能獲得上崗證。

建立和完善管理制度，并切實落到實處，實驗教師的工作才有明確的方向。一個區(qū)有幾十所學校，實驗教師人員眾多，分布分散，要優(yōu)化這支隊伍，必須建立相應的管理體系。我們可結合具體區(qū)情，建立“區(qū)――協(xié)作區(qū)――街道――校”四級實驗教師管理網(wǎng)。各協(xié)作區(qū)推選一所學校為中心，成立實驗教師中心組，挑選骨干教師任組長，成員是所在協(xié)作區(qū)的實驗教師。以區(qū)教育裝備中心為指揮中心，中心組負責對本協(xié)作區(qū)實驗教師具體業(yè)務指導，各街道內(nèi)部相互協(xié)調(diào)，各校實驗教師擔負本校實驗室工作。這樣級級目標明確，可將工作的控制線延伸到每一個實驗室。

建立健全培訓與進修制度，是優(yōu)化實驗教師隊伍的基本保證。實驗教師的培訓主要可通過三種途徑：（1）集中培訓。教育部門應將實驗教師的業(yè)務培訓納入培訓工作中，由區(qū)師訓中心牽頭，區(qū)教育裝備中心配合，進行師資培訓的統(tǒng)籌規(guī)劃。師訓中心組織開展定期業(yè)務進修、培訓；學校制定落實教師培訓計劃；教師充分利用集中培訓機會，提高專業(yè)能力。培訓主要學習實驗室工作的若干規(guī)定、制度、教學儀器與實驗室常規(guī)管理知識和基本技能；學習實驗基礎理論，操作技能，專業(yè)維修技能，教具儀器的研制等。培訓結束，師訓中心制定素質(zhì)檢測目標，督促教師過三關：教學關，管理關和維修關。實驗教師通過培訓獲得學分，作為個人發(fā)展規(guī)劃任務。（2）分片助學。在協(xié)作區(qū)中心組指導下，教師分片集中，對實驗室管理和實驗教學中的難題和探究性實驗進行專題研究，探索新思想、新方法。這種培訓形式，使實驗教師就近解難，及時解決問題。（3）個人提升。學校創(chuàng)設條件，讓教師外出學習，參加實驗教學研討會等活動。相關部門可舉辦自制教具、實驗論文等活動，提高業(yè)務水平，也可舉辦優(yōu)秀骨干實驗教師評選活動，激勵實驗教師隊伍的建設。

3.開展考核評估是保障

定期對實驗教師進行量化考核評估，是優(yōu)化這支隊伍的必要保障。考核評估通過實驗教師自評、學校鑒定、區(qū)教育裝備中心考核三個環(huán)節(jié)。考核分四個指標：實驗理論知識，儀器的使用，實驗操作技能，解決疑難能力。各指標的測定以試題形式細化、量化，并將指標水平均分為A、B、C三檔評定。對于達到A的教師應給予獎勵，提高教師的工作積極性；對于得C的教師要限期培訓、自學達標。

中學實驗室工作是一種服務性、技術性和專業(yè)性很強的工作，在教育理念不斷更新的時代，實驗教師隊伍也將隨著發(fā)展壯大。我們相信，實驗教師隊伍的培養(yǎng)和優(yōu)化是學生潛能開發(fā)的源泉，是學校提高教學質(zhì)量的決定條件，也是教育可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。

參考文獻：

[1] 李蘭，姜琮，劉瓊蔓.加強實驗教師隊伍建設 不斷提高實驗教學質(zhì)量.中國教育技術裝備， 2012.

[2] 范姣蓮，王海波. 對高校實驗教師隊伍建設的探討與研究.實驗技術與管理， 2011.

[3] 劉釗. 中學物理新課程標準呼喚物理實驗教師專業(yè)化. 蘭州教育學院學報， 2011.

[4] 陳凱南. 優(yōu)化實驗教師隊伍策略初探. 教學儀器與實驗， 2010.

[5] 錢小莉，姜子云. 論實驗教師素質(zhì)提高的可持續(xù)發(fā)展機制.實驗室研究與探索，2009.

[6] 康莊，潘靜. 通過考核提高實驗教師素質(zhì)初探。衛(wèi)生職業(yè)教育， 2004.

[7] 李健. 提高實驗教師的綜合素質(zhì). 實驗師園地， 2004.

[8] 王淑琴. 實驗教師應重視實驗資料的積累. 教學儀器與實驗， 1998.

第4篇：合規(guī)管理培訓總結范文

平衡計分卡（TheBalancedScoreCard，BSC）是由美國著名管理家羅伯特•卡普蘭和復興國際咨詢公司總裁大衛(wèi)•諾頓在總結十二家大型企業(yè)的業(yè)績評價體系成功經(jīng)驗的基礎上，于1992年共同提出的綜合財務指標和非財務指標因素的績效考核工具。平衡計分卡將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭珊饬康哪繕撕头椒?，它以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為基礎，有效跟蹤財務指標，同時關注關鍵能力的成長，合理有效地開發(fā)對未來發(fā)展有利的無形資產(chǎn)。平衡計分卡克服了傳統(tǒng)績效考核單一財務考核的局限性，兼顧客戶、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學習三個重要方面，確保企業(yè)全面穩(wěn)定發(fā)展。平衡計分卡的本質(zhì)，是以戰(zhàn)略為導向的績效考核工具：它能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略落實到可操作的工作目標、衡量指標和量化目標值。平衡計分卡反映了財務與非財務衡量方法之間的平衡、長期目標與短期目標之間的平衡、外部和內(nèi)部的平衡、結果和過程平衡、管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績的平衡、定性與定量的平衡等多個方面。所以能反映組織綜合經(jīng)營狀況，使業(yè)績評價趨于平衡和完善，利于組織長期發(fā)展。研究表明，通過平衡計分卡戰(zhàn)略化地將企業(yè)目標與績效管理系統(tǒng)相鏈接的企業(yè)比尚未采取如此行動的企業(yè)做得更好。

平衡計分卡包含財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度。財務維度：我們怎樣滿足股東？財務目標對股東而言是最重要的，績效管理要從股東及出資人的立場出發(fā)，通過財務維度來衡量銀行的運營和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營結果的改善做出貢獻。常見的指標包括：資本利潤率、營業(yè)收入增長率、權益回報率、現(xiàn)金流量和經(jīng)濟增加值等。客戶維度：我們需要向客戶展示什么？客戶如何看待我們？商業(yè)銀行要獲得長遠的財務業(yè)績，必須創(chuàng)造出讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務。常見的指標包括：市場份額、客戶保留額、客戶滿意度、新客戶開發(fā)率以及服務、成本應達到的目標等。內(nèi)部流程維度：我們擅長什么？內(nèi)部流程是指商業(yè)銀行能滿足股東和客戶需要的關鍵內(nèi)部經(jīng)營活動，是衡量對客戶滿意程度和實現(xiàn)組織財務目標最核心的內(nèi)部過程。常見的指標包括：新產(chǎn)品（業(yè)務）推出能力、設計能力、員工技能和生產(chǎn)率等。學習與成長維度：我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值？國內(nèi)外銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈，銀行員工只有通過持續(xù)不斷地學習和成長，不斷改進和創(chuàng)新金融產(chǎn)品、服務和內(nèi)部流程，創(chuàng)造更多價值并提高經(jīng)營績效，才能增加股東價值，才能在競爭中取勝。衡量人才、系統(tǒng)和組織程序的現(xiàn)有能力和實現(xiàn)突破性績效所必需的能力之間的差距，并加以改進。常見的指標包括：員工培訓次數(shù)、員工流動率、員工生產(chǎn)力和員工滿意度等。

二、平衡計分卡在商業(yè)銀行績效管理中的應用

長期以來，商業(yè)銀行的考核體系一直側(cè)重于財務指標，主要是對經(jīng)營活動的結果進行評價，不能涵蓋業(yè)績評價的全部內(nèi)容，不能指出具體的非財務業(yè)績驅(qū)動因素，容易削弱銀行創(chuàng)造長期財富的能力。當前，銀行間的競爭更多體現(xiàn)在市場份額、客戶關系、員工與客戶滿意程度、內(nèi)部業(yè)務流程以及學習與成長等方面。在考評對銀行長遠成功有重大影響的非財務層面要素的績效方面，平衡計分卡管理方法能夠滿足這一要求，越來越多的商業(yè)銀行開始運用平衡記分卡實施績效考核管理。商業(yè)銀行運用平衡計分卡實施績效管理，首先要明確戰(zhàn)略目標。平衡計分卡和戰(zhàn)略是密不可分的?？梢哉f平衡計分卡是一套戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，是對已形成的戰(zhàn)略進行貫徹、實施、反饋和修正的系統(tǒng)。商業(yè)銀行要對國際國內(nèi)經(jīng)濟金融形勢進行透徹分析，對自身的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)進行充分論證，制定科學合理、清晰可行的發(fā)展戰(zhàn)略，包括戰(zhàn)略愿景、經(jīng)營理念、核心價值觀、市場定位，客戶戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、區(qū)位戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等。并通過溝通、教育、培訓向員工宣傳企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略，也是績效文化培育和企業(yè)文化建設的重要組成部分。理想的狀態(tài)是，銀行的每一個人，上至董事會成員，下至普通員工，都認同和理解本行戰(zhàn)略，并知道自己的每項工作是如何實現(xiàn)全行戰(zhàn)略的。通過平衡計分卡與團隊和個人目標掛鉤，與績效薪酬、獎懲、職業(yè)發(fā)展掛鉤，實現(xiàn)企業(yè)員工與戰(zhàn)略的結合。

其次是轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略目標，確定績效目標和關鍵性指標（KPI）。收集并研究企業(yè)的使命、價值觀、愿景和戰(zhàn)略、年報、工作報告、分析報告、項目計劃、同業(yè)數(shù)據(jù)等背景信息，將本行的戰(zhàn)略目標通過平衡計分卡轉(zhuǎn)換為績效目標和業(yè)績指標，并設定目標值和門檻值。平衡計分卡作為一個全面的框架，它幫助高級管理層把公司的愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶走B貫的業(yè)績指標。通過因果關系分析的思維方法，圍繞財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度確定績效指標，采取財務指標和非財務指標、領先指標（績效驅(qū)動因素）和滯后指標（成果），將全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全行平衡計分卡，從而由總體戰(zhàn)略推導其發(fā)展目標、衡量指標、量化目標值、行動方案及各項任務。并制定出符合本行特點的指標體系權重。商業(yè)銀行常見的KPI指標有財務維度：經(jīng)濟增加值（EVA）、經(jīng)濟資本回報率（RAROC）、中間業(yè)務收入、人均經(jīng)營利潤、日均存款、不良貸款率、撥備覆蓋率、各項監(jiān)管指標等；客戶維度：新增存款、新增貸款、新增有效客戶數(shù)、市場份額、客戶投訴、客戶滿意度等；內(nèi)部流程：重點工作、日常工作、協(xié)辦工作、產(chǎn)品創(chuàng)新、工作效能、合規(guī)管理等；學習與成長：員工培訓、員工考勤、人才流失率等。

再次是分解績效目標，制定里程碑式的行動方案。財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度指標的目標值和門檻值確定以后，對全行現(xiàn)有的行動方案（工作計劃）進行評估和優(yōu)化。以全行各項戰(zhàn)略目標、績效目標為縱向維度，以經(jīng)過收集、梳理的全行當前行動方案庫為橫向維度，建立關聯(lián)匹配圖，從戰(zhàn)略相關性的角度出發(fā)，對全行目前的工作計劃進行分析、優(yōu)化和整合，制定分行和部門的績效計劃。戰(zhàn)略目標的實施周期一般較長，行動方案就是將長期目標分解為一個個短期目標，或里程碑，并安排好行動方案的優(yōu)先順序，進行合理的資源配置和預算安排，不斷地檢驗戰(zhàn)略、推進戰(zhàn)略的落實。

最后是分解績效計劃，編制團隊和個人平衡計分卡。建立平衡計分卡的過程也是戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程。為了避免全行戰(zhàn)略目標、部門績效目標、團隊績效計劃、個人工作計劃的縱向矛盾和各部門間的橫向不協(xié)調(diào)，應該在分行和部門的績效目標確定以后，通過部門由上至下和由下至上的有效溝通，進一步將績效計劃分解落實到支行、二級管理團隊和員工個人，確保戰(zhàn)略目標、部門績效目標、團隊績效計劃、個人工作計劃的逐級落實和有效傳導。突出績效考核的全過程管理，同時分解后的個人平衡計分卡可以作為員工個人績效考核的依據(jù)。

平衡計分卡是縱向分解和橫向協(xié)同的過程。平衡計分卡體系是一個由總行戰(zhàn)略開始構建的縱向協(xié)調(diào)機制?？傂屑壍钠胶庥嫹挚ù_定之后，下一步通常是把它落實到組織結構的下一層面，一般是先把全行平衡計分卡分解到事業(yè)部門或者分支機構計分卡，再由單位部門計分卡逐級落實到崗位和個人計分卡上。橫向聯(lián)系則可以幫助管理層克服因縱向指令下達、上下級因果描述和傳統(tǒng)績效考核造成的職能壁壘。平衡計分卡通過上下級部門、不同職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，能夠促進全行建立組織內(nèi)部橫向協(xié)同和縱向控制體系。

三、成功實施平衡計分卡的關鍵要素

一是高級管理層的高度重視和大力支持。績效管理關系商業(yè)銀行的長遠發(fā)展，是具有重要戰(zhàn)略意義的管理手段，也是提高工作效能、提供決策參考的有效途徑。從戰(zhàn)略制定、目標分解到工作的推動落實，高級管理層都必須高度重視，思想統(tǒng)一，給予績效管理工作大力支持，配備相應的資源，并在具體工作中給予指導，提高績效管理工作的權威性。如果管理層不重視，或者重視程度不夠，績效計劃的制訂、實施、考核、溝通及反饋就會阻力重重，績效管理將流于形式，達不到預期效果。

二是各級機構和廣大員工的參與和配合?？冃Ч芾黻P系到各個機構、每位員工的業(yè)績評價、考核兌現(xiàn)和人事調(diào)整等，事關每位員工的切身利益，需要全體員工的廣泛參與和積極配合，各級機構要切實履行職責、承擔責任，從推動戰(zhàn)略執(zhí)行的高度，認真制定和落實績效計劃，配合績效實施，充分調(diào)動員工的積極性，提高績效管理的實施效果。同時，加強對各級管理者和員工的績效管理培訓，熟悉平衡計分卡績效管理，增強績效意識，培育績效文化。

三是清晰的戰(zhàn)略定位和合理的績效目標。平衡計分卡理論的核心正是企業(yè)組織的戰(zhàn)略，實施平衡計分卡，商業(yè)銀行要有清晰的戰(zhàn)略定位和內(nèi)部職責分工體系。若戰(zhàn)略定位不清晰，勉強實施平衡計分卡不但不會提升組織績效，反而會適得其反?？冃繕说脑O定要遵循SMART原則，即明確性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現(xiàn)性（Attainable）、相關性（Relevant）、時限性（Time-based）。因此，部門績效計劃的制訂一定要切實體現(xiàn)機構職能特點和全行目標任務的要求，明確重點工作完成時限，強調(diào)里程碑概念，指標盡可能量化，提高考核的科學性和可操作性。

四是健全的組織領導和規(guī)范的評價標準及管理流程。從組織架構上，設置專門的薪酬與考核委員會，成立績效考核小組，專人專崗負責績效管理；從制度建設上，出臺委員會議事規(guī)則、績效考核辦法及考核評分細則等制度，明確各相關職能部門在績效考評過程中的職責分工，規(guī)范績效計劃編制和考核流程，發(fā)揮績效考核小組的專業(yè)性和薪酬與考核委員會的權威性作用，保證績效考核過程和結果的客觀、公正。

五是有效的溝通反饋和持續(xù)的過程管理。要建立暢通的績效反饋通道和雙向溝通機制，及時跟蹤和掌握各機構績效計劃執(zhí)行的最新進展，廣泛聽取員工的意見，受理績效申訴，反饋績效結果，組織績效面談，實施績效輔導，幫助績效改進，實行全面的績效過程管理。

第5篇：合規(guī)管理培訓總結范文

一個餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，僅有具有切實的設施，我們才能更好的為客人服務，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是就應注意的，作為服務行業(yè)的實質(zhì)是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們帶給更好的服務方式。下面給大家分享關于零售業(yè)的工作總結，方便大家學習。

零售業(yè)的工作總結1201X年，在支行的正確領導下，我按照支行的工作精神和工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將201X年個人工作情況具體總結如下：

一、加強自身學習，提高政治思想覺悟

201X年，我認真學習黨的十七和十精神，認真學習支行的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高政治思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與支行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于支行，把支行利益放在各項工作的首位，時刻維護支行的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得支行領導和廣大客戶的滿意。

二、刻苦勤奮工作，取得良好工作業(yè)績

我支行201X年12月19日成立，我于201X年9月調(diào)入支行，參與了支行的籌建，主要從事零售客戶的開發(fā)維護、個人貸款業(yè)務和市場開拓等工作。201X年，在支行的領導下，在支行各部門的配合下，在同事們的支持下，我圍繞自身崗位職責，不怕困難，不怕辛苦，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，努力開拓市場，熱情服務客戶，完成了工作任務，取得良好工作業(yè)績。其中完成儲蓄存款2500萬元，完成個人經(jīng)營性貸款2750萬元和個人按揭貸款50萬元，管理資產(chǎn)5800萬元，還另開立3個公司一般戶。這些工作業(yè)績的取得，為支行今后的發(fā)展奠定了牢固扎實的基礎。

三、認真刻苦鉆研，提高工作業(yè)務水平

我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行員工提出了更高的要求，必須刻苦鉆研，提高自己的工作業(yè)務水平，才能適應工作的需要，特別是我們新成立支行更應如此。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關工作制度、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，使自己能夠按照支行的工作精神和工作要求，全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、樹立服務意識，真誠服務客戶

我是零售客戶經(jīng)理處在銀行工作第一線，在當前金融同業(yè)競爭激烈的情況下，我樹立服務意識，熱情真誠服務好客戶，以此增強支行的市場競爭力，吸引更多的客戶到我們支行辦理業(yè)務，提高支行的經(jīng)濟效益。在平時工作中，我誠信履約，誠實待客，為客戶提供貼近的服務，做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，為客戶用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們支行優(yōu)質(zhì)服務形象，以自己的優(yōu)質(zhì)服務為支行發(fā)展作出貢獻。

五、做到合法合規(guī)，防范金融風險

通過學習，我深刻認識金融風險給銀行發(fā)展帶來的嚴重危害性。作為零售客戶經(jīng)理，我每天跟現(xiàn)金、票據(jù)來往，一定要提高警惕，防范金融風險，切實維護支行資產(chǎn)安全。為此，我平時認真學習銀行的規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使自己所做的每項工作都符合守法合規(guī)的工作標準，切實負起自己的責任，在自己的工作中不出現(xiàn)金融風險問題，保證支行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。

六、存在不足問題和明年工作思路

201X年，我認真努力工作，雖然取得了較好工作成績，但還是存在一些不足問題，最關鍵的是客戶量不夠，以致支行業(yè)務量不足，經(jīng)濟效益不明顯。進入新的201X年，我要把工作著重點放在市場開發(fā)上，一是做大存款規(guī)模，堅持儲蓄存款是立行之本，通過完善個人業(yè)務服務體系，多渠道批量開發(fā)客戶，優(yōu)化客戶結構，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長。二是做好個人貸款業(yè)務，多開發(fā)效益好、風險低的個人貸款業(yè)務，為支行提升經(jīng)濟效益多作貢獻。三是提高自身業(yè)務水平，兼顧好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，在確保金融安全的前提下，做大做強業(yè)務，促進支行進一步發(fā)展。

零售業(yè)的工作總結2今年有幸在南京的北京華聯(lián)超市作了一名收銀員，親眼目睹了萬千種商品的銷售與流通以及商家的各種經(jīng)營管理手段，頗有感受，就總結下來作為這一期培訓處的任務與大家分享一下吧。

超市屬于零售業(yè)，是城市生活日用產(chǎn)品消費的集結地，大型的超市涵蓋了服裝、餐飲、家電等各方面的生活用品，我所在的北京華聯(lián)超市同時將藥店、眼鏡店、電玩游戲等入駐其中更是其一大特色。在外部以店鋪出租的形式收取租金，內(nèi)部通過產(chǎn)品的銷售以提成的形式與廠家共分利潤，這就是超市收入的主要來源.商品在超市里轉(zhuǎn)化成了錢，而據(jù)我了解超市拿到錢后，并不會直接將錢交給廠家，而是拿著錢開了另一家超市，這時又需要商品廠家的無償加盟，又生出了錢，接著再開超市...像滾雪球一樣越滾越大，這就是大超市連鎖經(jīng)營開的鋪天蓋地緣故的了.只要這么一直開下去，財富就會滾滾而來。所以大的全國連鎖超市并不是其真正有這么大的能力，而是巧妙的借雞生了蛋.“商品是放在超市的，但卻不是超市的，商品真正是廠家的，賣不出去還是廠家的，賣出去了就要與超市分紅”，所以超市的經(jīng)營模式是非常的先進.但華聯(lián)超市的宣傳板卻寫著，“北京華聯(lián)連續(xù)五年虧損，今天不努力工作，明天努力找工作”的字樣，我想這恐怕是超市對付員工們的另一種手段吧，不愿意承認效益好，因為一旦承認了，員工們估計該鬧著要求提高工資福利了。

超市除去工人工資外很大一部分支出應該是商品的丟失和損耗，小孩子在超市里把東西給吃了，不結賬就走的事情是讓超市最頭疼的事情，超市里的監(jiān)控器實際上是作為日后一些糾紛的證據(jù)，對于防‘偷竊’真正實施是很困難的。被顧客有意無意帶走但卻沒有記賬的商品也絕不是一個小數(shù)目，談起手段之高明就讓人嘆為觀止了，中華牙膏盒里有時會裝著黑人或者佳潔士.大箱子里會套一個小箱子，應該分開掃描的鍋和鍋蓋被誤認為鍋蓋是送的(刀和叉，筷子和碗同樣)拿幾箱貴的牛奶卻給你一箱便宜的讓你來掃描，牛排的上面有可能會貼著豬排的標簽，一大堆東西好幾個人七手八腳拿來拿去讓你搞不清哪些是付過賬的哪些是沒有付過賬的等等等等，作為一個好的收銀員不僅要眼明手快，更是需要練就一雙火眼金睛。

一不留神你就被搞掉了，一天的工作就白做了。遇到假幣也是常有的事情，超市一天的流水賬差不多有幾十萬，平均一個人一天要接收1萬多，收錢，找錢難免有錯，pos機記錄的賬是權威的，是多少就是多少，錢多出來了要充公，少了要自己賠，在決定交賬之前會計師是不會告訴你你的賬是多了還是少了，往往就一句話“你再去數(shù)數(shù)吧”。如果賬和錢對不上，就得一遍遍的數(shù)，確定上交后就板上釘釘該賠多少就多少。這樣，公司就把收賬的風險完全的施加給了收銀員，收錢越多，出錯風險越大，所以公司為鼓勵收銀員多收錢，快收錢也有一個獎金制度，一個月累計收錢最多的按名次獎勵200，150，100，50不等，‘重賞’之下還真有勇夫!超市里的促銷手段是五花八門的。會員卡，購物券，抵用券，立減券等層出不窮，一張張看似實惠的券不知讓你額外的消費了多少.比如春節(jié)前推出的夠滿88元贈送5元的購物券活動，先是大量的宣傳，引顧客來參與活動，對于購物不足88元的顧客，提醒一下，大部分人都會貪戀這5塊錢而湊夠88元，發(fā)放購物券是在生意最紅火的春節(jié)前，而可以使用階段則是在生意相對冷清的.春節(jié)后，而且華聯(lián)的購物券只能在華聯(lián)使用，這一下就鎖住了不少顧客，當顧客拿著購物券興沖沖的來購物時，收銀員會提醒他購物券后面寫著一行不被注意的話：只有購滿58元才可以使用這一張購物券。

這時顧客才知中了商家的圈套，喊的非常響亮的口號，購88贈5元購物券，其實是需要消費88+58的情況下才可以享受這5塊錢的免費.手段誠然高明，顧客的確被‘?！?，白白消費不少，但作為一個收銀員我親眼看到很多撕掉購物券憤憤離去的顧客，所以這種伎倆恐怕是利在一時，害在長遠，商家要做百年企業(yè)還應該“以誠為本”.作為聰明的顧客，還真不要去貪小便宜，一分價錢一分貨，牛奶買一箱贈兩箱，不要買，因為這牛奶肯定是馬上快要過期的，什么東西寫著春節(jié)獻禮，降價多少多少的東西其實很多價格還是在原地打轉(zhuǎn);說商品為了回饋顧客而促銷，那_不離十是產(chǎn)品積壓的久了，不好賣了等等，切記顧客永遠沒有商家精明，不會有那么多的好事等著你，賠本的事情肯定沒人做。

超市里的事情真的像超市里擺放的商品，來往流動的人一樣多而復雜，但這就是我假期的收獲，很多也很亂，這個工作我做的并不好，即使是在最后一天我的錢和賬還是差了好幾塊，我很后悔自己選擇了這樣的經(jīng)歷讓我這個假期整的焦頭爛額疲憊不堪但也慶幸這次特殊的培訓讓我大開眼界，更多的了解了自己的弱點。也希望大家取其精華，棄其糟粕從里面能夠收獲一些東西來.

零售業(yè)的工作總結3一年來，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經(jīng)營結構的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：

一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了%，人員增加了%，已經(jīng)成為的百貨商場。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大，經(jīng)營成本相應增加，管理難度加大。

四是行業(yè)競爭加劇。商城的開業(yè)，的調(diào)整，進一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。

面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調(diào)整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€方面：

1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。

新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。

2、抓商品結構調(diào)整，適應市場消費需求。

一年來，購物中心始終把商品結構調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業(yè)績進行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

3、支持連鎖店經(jīng)營，擴大品牌影響力。

牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務相關部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩(wěn)定員工隊伍;二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調(diào)整經(jīng)營商品的結構，使之適應當?shù)厥袌龅南M需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。4、層層分解經(jīng)營指標，調(diào)動各方積極性。根據(jù)公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

5、簽訂責任書，落實責任制。

為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質(zhì)量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與技術監(jiān)督部門簽訂咨詢服務協(xié)議，委托部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務。

6、加強資金管理，節(jié)約費用支出。

堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出?？照{(diào)、維修班組加強現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實行分區(qū)控制，千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出。

7、推進商品準入制，完善合同管理。

購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當?shù)男薷?，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。

為適應經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經(jīng)驗的基礎上，結合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經(jīng)驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。

9、抓好業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)。

一是抓好新工的上崗培訓。企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作，全年培訓新工期，多人，做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的培訓。培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業(yè)務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業(yè)人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執(zhí)行標準，食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司考評小組審定，購物中心有人被評為員工。

10、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。

一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質(zhì)量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項創(chuàng)建活動。今年，從市里到公司各項創(chuàng)建活動比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國文明單位、市“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動當中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會主義新風尚，展示員工的新風貌，接受并通過了上級有關創(chuàng)建考評小組對購物中心的多次現(xiàn)場抽查和考核，為各項創(chuàng)建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。

一年來，廣大員工發(fā)揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元;購物中心向貧困地區(qū)捐獻衣服多件。11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學習反扒，通過人防與技防相結合，提高安全防范能力。堅持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患。對于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓，舉一反三，及時采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。

在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下，認真總結經(jīng)驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。

零售業(yè)的工作總結4時間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一齊伴隨著_走過了_年，即將走向2012年。成功的開始源于總結與計劃，相信_在新的一年里能夠在創(chuàng)輝煌。

回首_年，確實有許多值得我們?nèi)W習和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領導下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認真細致的培訓和改善，也起到了十分好的效果，并在努力為_創(chuàng)造效益。

一個餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，僅有具有切實的設施，我們才能更好的為客人服務，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是就應注意的，作為服務行業(yè)的實質(zhì)是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們帶給更好的服務方式。

來到_不算很久，但在這短短的一段時間里，我也學到了很多東西，為作為_里的一名普通服務員，為我能在那里工作而深感榮辛，并十分感激雷經(jīng)理的關心與照顧，在我這個普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標是要復合這個企業(yè)的切身實際，并要在發(fā)展的過程中逐步總結和創(chuàng)新。

零售業(yè)的工作總結5零售業(yè)年終總結年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在_超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的缺點，現(xiàn)將自己201x的工作總結

一、_市場大廈工作階段

_年春節(jié)后，我依舊負責_市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對_市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份_市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，_市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。負責_市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但_市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然_市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但_市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在_市場工作得到的最深刻認識。同時，_市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在_市場工作得到最大的收獲。

二、_超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到_超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了_超市這個大家庭，對_超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自_市場的5_-_名員工到_市場超市的3_-_員工再到8月份_超市六部門乙班4_-_名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。

四、專業(yè)知識的學習與市場把控

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

第6篇：合規(guī)管理培訓總結范文

我們通過寫工作總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識?？靵砜匆幌掠變簣@教師個人工作總結工作總結范文吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020幼兒園教師教師個人工作總結怎么寫_2020幼兒園j教師個人工作報告，希望能幫助到大家!

2020幼兒園教師個人工作總結一望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進步，讓我感受到一種自豪感，一個學期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲?？偨Y過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。以下我叢思想政治、教育教學、業(yè)務學習、家長工作等方面對本學期工作做總結：

一、思想政治方面：

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

二、教育教學方面：

從本班幼兒的實際情況出發(fā)，設計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。

1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。

2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。

3、為幼兒創(chuàng)設良好的學習環(huán)境。

幼兒的學習途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發(fā)展。

三、業(yè)務學習方面：

我深刻地認識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學習等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群體中，進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態(tài)，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經(jīng)驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務水平有所提高。

在業(yè)務學習中使我知道了觀察了解在先，介入指導在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動的過程中，我認真地去關注每一個孩子，關注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻，通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。

四、家長工作方面：

這個學期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。

五、存在不足：

1、在下學期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。

2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

高爾基曾經(jīng)說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍⒂眯娜勖恳粋€孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

2020幼兒園教師個人工作總結二反思一個學期的工作，我有了很深的認識：我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實在是讓人感嘆時間的飛逝。可是細細品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學期工作做如下小結

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

一、教學方面

從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設一個輕松、愉快的學習環(huán)境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題，并解決問題。

二、常規(guī)教育方面

1、禮貌

先從自我做起，對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴格要求自己的言行舉止，同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。

2、課堂活動紀律

從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。

3、衛(wèi)生習慣

每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強幼兒便后洗手的習慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。

三、業(yè)務學習方面：

我深刻地認識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。

四、家園溝通

1、主動親切地與家長溝通。

我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。

3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。

4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。

5、結合每月開展的主題教育，引導家長關注活動進展，并能主動參與到有關活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關系，讓家長和幼兒共同成長。

五、存在不足：

1、本學期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學期的工作中力爭做到“今日事今日完成”2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

六、今后工作規(guī)劃：

1、積極、認真開展幼兒課題的學習和探討，多方面的提高專業(yè)技能。

2、珍惜教學機會，加大學習力度：一是保持工作熱情，繼續(xù)加強自身科學文化知識的學習;二是謙虛謹慎，繼續(xù)加大向領導和各位老師的學習

以上是我本年度的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

2020幼兒園教師個人工作總結三才藝幼兒園在主管部門領導的關心、支持和督促下，以《幼兒園教育指導綱要》精神為指導，以《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》為引領，以《區(qū)幼兒園綜合考評細則》為抓手，緊緊圍繞《區(qū)“幸福幼教”建設工程實施意見》，立足本園實際，開展多元化的教育教學，促進每個幼兒富有個性的發(fā)展，全面提高了幼兒園的保教質(zhì)量。在全體教職員工的團結努力下，先后創(chuàng)建了《標準化A級食堂》、《市平安校園》;通過了《衛(wèi)生保健合格園》的復評;接受了《江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園》的驗收，為提升幼兒園的幸福指數(shù)增加了砝碼，為幼兒園可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實基礎?，F(xiàn)將本學期工作大體總結如下：

一、園務管理：落實規(guī)章制度，明確工作職責。

開學初，本園按照按照人盡其才的基本原則，進行合理分工并責任到人。首先，重申了幼兒園各項規(guī)章制度及考核辦法，讓每位教職工明確工作職責、工作目標及努力方向，有力地提高了教職工的工作責任感，強化了優(yōu)質(zhì)服務、健康發(fā)展的意識。不斷加強值勤護導的力度，通過對一日常規(guī)工作進行跟蹤督查，提高檢查工作的實效性，充分發(fā)揮了各崗位的職能，使幼兒園的各項工作得到了全面、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展，保教工作質(zhì)量有了穩(wěn)步提高。

二、隊伍建設：加強自身學習，提高整體素質(zhì)。

重視加強教師政治思想覺悟提高，每周認真組織教師進行政治學習，宣傳國家政策、法律法規(guī)以及其他有益知識;針對虐童事件，開展師德師風講座，簽訂師德建設協(xié)議書;繼續(xù)強調(diào)教師的文化修養(yǎng)及專業(yè)理論學習，不斷組織教師認真學習貫徹邗江區(qū)教育局的有關文件精神要領和工作要求;積極組織教師參加揚州市教育局關于《幼兒園園所文化管理》座談;領會《3—6歲兒童發(fā)展指南》精神;重溫《幼兒園教育指導綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》;學習《早期教育》、《幼兒教育》、《學前教育》、《幼教新視野》、《幼教博覽》、《上海托幼》、《嬰幼兒》、《幼兒100》等專業(yè)雜志，強調(diào)教師把理論學習和教學實踐結合起來，倡導教師們要用理論來武裝自己，用工作實踐來檢驗自己，提升自已的教育教學水平。我們還采用自學、集中學、聽專家講座、看專業(yè)視頻等多種學習形式，以老帶新，有效地促進了教師的教育教學水平及組織教育教學的駕馭能力。許多教師通過認真鉆研，自己設計的生成課程或園本課程教學活動，在接受省優(yōu)評估時和區(qū)同盟體研討活動中，均得到專家組和姊妹園領導的高度評價。不惜經(jīng)濟成本，積極組織全園教師參加了星辰學前教育培訓中心舉辦的“幼兒園集體教學優(yōu)質(zhì)課觀摩研討會”，給每位教師提供了外出學習的機會，開闊了教師專業(yè)視野，提高了教師業(yè)務素質(zhì)。本年度教師撰寫的論文，1人在江蘇省(學前)科學教育優(yōu)秀論文評比中獲一等獎;8人在江蘇省“藍天杯”幼教論文評比中分別榮獲一、二、三等獎;6人在江蘇省教育學會論文評比中獲三等獎;在參加教學基本功大賽中更是取得了輝煌成績：7人參賽，其中區(qū)級1人獲全能一等獎、6人獲單項一等獎、1人獲單項二等獎、1人獲揚州市全能一等獎。廣泛動員教師樹立終身學習思想，本園目前有9名教師參加了本科學習，預計兩年后，本科學歷達標率在90%以上;兩名教師分別參加了全國和江蘇省的學前教育網(wǎng)絡培訓。學歷的提升和專業(yè)的成長與經(jīng)濟收入直接掛鉤，讓教師深切感受到了不斷學習的重要和幸福感。

三、教育教學：立足教育過程，注重能力提高。

開學初，各年級各班級認真制訂教學計劃，并隨著社會活動和季節(jié)特征進行適當有機調(diào)整。根據(jù)幼兒年齡特征和興趣愛好，把區(qū)域活動與主題活動有機結合，相互滲透，結合節(jié)日和季節(jié)開展豐富多彩的教育教學活動，創(chuàng)設適合幼兒能力發(fā)展的區(qū)域游戲。注重結合季節(jié)和節(jié)日開展相應的主題教學活動，帶領幼兒走進社區(qū)走進大自然，豐富幼兒的生活。如：在春暖花開時開展“尋找春天的足跡”;植樹節(jié)時孩子們在小區(qū)的花圃里親手種下小樹苗;母親節(jié)時組織幼兒參加電視臺淘喜寶欄目的“快樂母親節(jié)”;另外，還開展了“參觀農(nóng)貿(mào)市場”、“快樂放風箏”、“低碳出行走，文明乘公交”、“走進大超市，我們?nèi)ベ徫铩薄ⅰ肮蚕硪黄{天義賣”，“了解家鄉(xiāng)火車站”、“博物館里去尋寶”等各項活動。極大地豐富了幼兒的社會生活經(jīng)驗，真正做到了小課堂走進了大社會。我們根據(jù)語言是心靈和文化教養(yǎng)的反映，而高尚的語言則來自于書籍精髓的積累，讓自己因熱愛讀書而受人尊重的哲理，“快樂閱讀”為我園首選的特色課程，受到了幼兒的親睞和家長的贊賞。首先營造了從室內(nèi)到室外到處都洋溢著濃郁的書香氛圍，再通過表演、誦讀、繪畫、歌唱等形式，使每個幼兒都能脫口而出說上幾句經(jīng)典的中外繪本、風趣的童話故事、優(yōu)美的詩歌童謠、傳統(tǒng)的名著國學等，幼兒園真正成了童趣盎然的閱讀家園，每個孩子都融入到閱讀的樂趣中。結合“快樂閱讀”特色課程，在走廊、樓梯口、班級主題墻、家長園地等環(huán)境布置中蘊含了大量的閱讀元素，使幼兒邊走邊讀、邊想邊說，真正做到了“唱演畫誦，樂在其中”。同時各班還創(chuàng)設了有利于引發(fā)幼兒互動的環(huán)境，力求做到生活化，情趣化，藝術化和兒童化，讓孩子們主動參與到環(huán)境中來，從中受到教育和感受到無窮的樂趣。

四、安全工作：強化安全意識，加強細節(jié)管理。

安全工作是幼兒園工作的重中之重，我們通過定期學習提高教職員工的思想認識，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。我們積極開展了安全管理培訓，邀請消防官兵來園開展《關注消防、關愛生命》知識講座，豐富了安全常識，增強了防范意識。我園按“誰主管誰負責”的原則，園長與各部門、各部門與相應的班級和后勤服務等簽訂安全責任書。每天由總護導和值勤人員進行校園巡視，定期做好各種游戲器械、設備設施的檢查維修工作，結合本園實際情況，圍繞幼兒園工作重點，建立幼兒園突發(fā)事件應急預案和傳染病防控機制預案。按時開展日常安全教育活動，定期組織安全疏散演習活動，提高教師和幼兒的安全防范技能。我們將安全工作納入正常的一日教育活動中，開展游戲情境表演交通安全、消防安全、意外傷害逃生安全、防震安全、安全知識大比拼等活動，編寫安全童謠，寓教于樂，讓幼兒潛移默化獲得安全自我防范能力。我們還特別重視幼兒出、入校園時段的安全，門衛(wèi)和保安持械上崗，護導值勤人員協(xié)助維持秩序，家長憑卡與班級老師進行無縫對接，保證幼兒進出安全萬無一失。

五、保育后勤：重視常規(guī)管理，注重保教質(zhì)量。

本學期在區(qū)婦保所的關心、指導下，我園認真貫徹省、市《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法實施細則》，牢固樹立健康第一，預防為主、防治結合的原則，采取一系列有效措施，有效促進了全園幼兒健康成長。進一步細化了幼兒在園一日生活的各環(huán)節(jié)的管理細則，包括對教師的具體工作、對保育員和食堂工作人員的具體要求：定期對幼兒的生活環(huán)境和生活用品清洗、消毒，讓每位工作人員明確工作職責和工作程序，規(guī)范地做好幼兒一日生活各環(huán)節(jié)的保育后勤工作。嚴格執(zhí)行晨檢制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并做好記錄，確保每天入園幼兒的身體是健康的，本學期從未出現(xiàn)過流行病毒蔓延和交叉感染現(xiàn)象。積極配合職能部門做好各種計劃免疫預防接種工作，根據(jù)季節(jié)變化和幼兒發(fā)育的健康狀況對家長進行育兒知識的宣傳和指導。在伙食供應方面更是以“質(zhì)量第一、營養(yǎng)合理”為防線，以嚴把“病從口入”為關卡，創(chuàng)建成標準化A級食堂，努力為幼兒提供營養(yǎng)可口的餐點。

六、家園社區(qū)工作：家園有機合作，教育更具活力。

《綱要》中提出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。本著這種理念，我們把做好家長工作作為工作重點之一。開學初要求各班制定好家長工作計劃，有目的有計劃地開展各項家長活動。因此，我們架設了家園心靈交融橋梁，及時真誠主動地與家長溝通，通過登門家訪、電話訪問、聯(lián)系手冊等方式，及時了解與反饋幼兒在園和在家的情況。利用網(wǎng)站向家長展示幼兒園動態(tài)、師幼活動場景及教育教學成果;利用櫥窗宣傳家教科學知識;利用家長園地專欄公示一周的學習內(nèi)容;利用家園聯(lián)系冊反饋孩子當天在園的表現(xiàn)情況。本學期，我園應區(qū)教育局號召，開展了“區(qū)幼兒園一日開放暨萬名師生展風采活動”。以“建設幸福樂園，培育幸福幼兒;加強家園合作，共話幼兒發(fā)展?！睘橹黝}，讓家長真正了解孩子在幼兒園的生活、學習情況。通過分年級段召開家長會，充分與家長面對面交流，促進家長配合幼兒園工作的主動性，向著同一個目標加強對幼兒的教育和培養(yǎng)。在家長問卷調(diào)查中，滿意度高達99.8%，對教師的師德師風更是給予了充分肯定。

我園從不間斷與社區(qū)的聯(lián)系，積極為社區(qū)工作提供人力與技術支持，不斷搶抓服務幼兒、服務家長、服務社會的機會。本學期部分幼兒參與了社區(qū)工作人員開展“慰問殘疾人，暖暖送愛心”活動;世界示愛日，與文昌社區(qū)的"580"青年志愿者進行互動;世界籃球日，我園攜手文昌社區(qū)舉辦了“籃球文化小小宣傳員”的招募活動，通過競職演講、才藝表演，培養(yǎng)了幼兒張揚個性的自薦能力。

一學期來，本園全體教職員工，踏實圓滿地出色地完成了各項工作任務，取得顯著成績，同時也存在不足。如：教科研的深入開展、園本課程構建、名師名園打造還有待我們?nèi)ヅ?、去探索。我們將以?chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)園為動力，繼往開來務實奮進，以飽滿的熱情、嶄新的面貌、科學的態(tài)度和求實的精神向著更新、更高的目標奮進!

2020幼兒園教師個人工作總結四我們班是一個小班。在這學期他們都是新生剛開始的吃飯,睡覺，拉屎等是靠老師的，他們一有事就知道哭，我們老師就是他們在幼兒園里的“媽媽"兼老師。通過這一學期，學習讓我們一天天的長大，在各方面取得了很的進步。游戲課為主及對教育法制化得學習，讓每位幼兒在快樂的環(huán)境中茁壯成長，全面發(fā)展。

開學初,幼兒對新的陌生環(huán)境會產(chǎn)生膽怯心理，來園情緒不穩(wěn)、哭鬧現(xiàn)象較嚴重。為了讓幼兒盡快地適應幼兒園的新環(huán)境和集體生活,對集體生活產(chǎn)生安全感,對老師產(chǎn)生親切感，進而喜歡“上幼兒園”，我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了良好的生活學習環(huán)境，并針對幼兒情況進行家訪。

在教育教學活動中，為幼兒創(chuàng)設良好的機會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力.在教育教學活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經(jīng)驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力.在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教.認真填寫周、月計劃及各種表格.認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。根據(jù)制定的活動目標、內(nèi)容與要求組織好教育教學活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點：

1 .教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。

2 .加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。

3 .做好交接班工作，認真填寫交班內(nèi)容。

在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務素質(zhì)，積極地進行專題研究，力求把日后的工作做得更好!

2020幼兒園教師個人工作總結五轉(zhuǎn)眼間，一個學期又在炎炎夏日里結束了?；仡欀暗狞c點滴滴，有感動，有遺憾;有喜悅，有擔憂。但所幸的是我們順利平安地度過了一個學期?，F(xiàn)將工作做個簡單的總結。

一、師德表現(xiàn)

積極參加園內(nèi)各項活動，認真組織組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。上班從不遲到早退，熱愛集體，服從分配，團結同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。

二、教育教學情況

在教學工作中，我注意做到以下幾點：

1、深入細致的備好每一節(jié)課。

在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結提高教學水平。

2、認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。

3、注意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。

三、家長工作

一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：

1、主動親切地與家長溝通。

我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

2、定期進行家訪、電訪。

這能使我及時地了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使我們的關系更密切。

3、讓家長參與到我們的工作中。

在主題教學活動中，我們開展了親子助教活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。

四、遺憾與擔憂

以上的點滴可謂是讓自己能夠坦然面對的，可是在為期近四個月的教學與生活中，我覺得自己還不能夠完全掌握孩子們總體的發(fā)展規(guī)律，以此采取有針對性的、有效的教學策略，在整個小班段沒有起到關鍵性的引領作用;其次，在制定整個教研計劃以及在平時的繁瑣的工作中，發(fā)現(xiàn)自己的宏觀意識很薄弱，以至于在很多工作的具體落實上與實際所期待的結果有落差。這?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔愕牡胤絞僑夢腋械揭藕兜模竅嘈耪業(yè)攪俗隕淼牟蛔?，那么也绝r馕蹲盼業(yè)男亂宦值摹捌鹋芟摺幣丫魅罰一嵩凇捌鹋芟摺畢呱顯俅魏煤冒鹽鍘?/p>工作在感動和遺憾、快樂和擔憂中延續(xù)著，我享受著這一切!我