傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系精選(九篇)

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第1篇：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 傳統(tǒng)營銷 非法營銷 營銷渠道

一、概論

（一）相關(guān)概念。

傳統(tǒng)營銷是指不同的商家通過一些實體店鋪將各種商品信息盡可能充分地展示給顧客，主要是通過實際體驗，給顧客以真實可感的體驗，從而促成交易的一種活動模式。

網(wǎng)絡(luò)營銷是指不同的客戶通過INTERNET這一工具在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)自己的需求檢索相應(yīng)的商家及商品信息，然后通過不同的手段跟有意向的商家取得聯(lián)系，從而由潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻舻倪^程。

營銷渠道是指為了保證營銷活動的順利進行所采用的一種營銷媒介，也可以說是經(jīng)營渠道，以網(wǎng)絡(luò)營銷為例，其營銷渠道主要是通過互聯(lián)網(wǎng)達到營銷目的，營銷渠道的選擇對于營銷活動至關(guān)重要。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷圖解。

通過上圖我們可以更加形象的對網(wǎng)絡(luò)營銷加以理解，這是一種“互動”的過程，一方面企業(yè)可以通過網(wǎng)站產(chǎn)品信息供消費者閱覽和購買，另一方面消費者可以借助網(wǎng)絡(luò)收縮到企業(yè)網(wǎng)站上商品信息，進而進行相關(guān)活動。簡而言之，網(wǎng)絡(luò)營銷主要是借助于一種重要的通信工具-網(wǎng)絡(luò)來發(fā)揮其營銷效果的。

（三）研究意義。

一方面，研究該課題具有一定的實際意義。那么對于一些互聯(lián)網(wǎng)還未普及的地區(qū)，對于網(wǎng)絡(luò)營銷接觸的很少，面對這樣一個新鮮事物，剛開始接觸的話肯定會有惻隱之心，那么通過本文的分析，可以指導(dǎo)讀者對于網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生更加理性的認(rèn)識，以及當(dāng)面對網(wǎng)購產(chǎn)生的問題如何回應(yīng)就有了參照，從而使得消費者更加安全安心的進行網(wǎng)購，能夠比較理性的進行揚長避短。

另一方面，其理論意義也不可忽視。網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在發(fā)展還不成熟，甚至可以說是一個新興事物，這方面的文獻資料還很欠缺。那么這不利于以后相關(guān)學(xué)術(shù)資料的進一步完善，筆者通過對于網(wǎng)絡(luò)營銷一些方面的感想，能夠在學(xué)術(shù)資料方面作為一定補充，可以供以后學(xué)者的參考和借鑒。

（四）研究創(chuàng)新。

盡管目前研究網(wǎng)絡(luò)營銷的專家和學(xué)者也有很多，但他們大多從純理論上進行分析，或者是僅是以某個行業(yè)的具體案例進行剖析而沒有上升到理論，筆者認(rèn)為理論聯(lián)系實際更重要，因為我們研究的目的不僅僅是為了得到某種理論，而且更重要的是如何使用這種理論來指導(dǎo)實踐活動。筆者通過圖示形象的向讀者展示何為網(wǎng)絡(luò)營銷，并且以生活中一些可見可感的事例進行分析，得出相應(yīng)的結(jié)論，即從實際上升到理論，然后提出相應(yīng)的建議，進而指導(dǎo)實踐，這才是我們研究的目的所在，但是筆者所談還是局限于表面，有待于深入。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的利與弊分析

（一）參照物的選擇。

為了突出網(wǎng)絡(luò)營銷模式的利弊，我們不妨找出一個參照物——傳統(tǒng)營銷。自從交易活動開始之際，其實我們認(rèn)同的就是傳統(tǒng)營銷，它主要強調(diào)的是實物體驗，即在一個固定的交易場所進行產(chǎn)品買賣活動，因此，選取傳統(tǒng)營銷作為參照物具有很強的說服力。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的營銷渠道的對比分析。

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，主要差異在于營銷渠道不同，我們不妨抓住這一個落腳點進行分析。為了更加形象的突出兩種營銷渠道的差異，筆者認(rèn)為圖示不失為一個很好地分析方法。正如下圖所示：

首先相同點可以看出：兩種營銷模式都有兩種營銷渠道，即：直接營銷渠道和間接營銷渠道。但是與傳統(tǒng)營銷模式相比無論哪個營銷渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷都比較簡單，沒有那么復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，作為一名消費者來說，從消費者心理學(xué)來說，對于同樣的產(chǎn)品肯定更加傾向于購買活動的簡單化，即盡量減少中間環(huán)節(jié)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷的利與弊。

一方面，與傳統(tǒng)營銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的有利之處主要表現(xiàn)在：

第一，對于企業(yè)來說降低了成本。網(wǎng)絡(luò)營銷不需要和傳統(tǒng)營銷那樣裝修很好的實體店，有時只需要一些簡單裝修的場所即可，就房租這方面來說就少了好多，所以就目前的趨勢來說，網(wǎng)絡(luò)營銷越來越受到一些小企業(yè)的青睞。

第二，對于企業(yè)來說所接觸到的顧客來源更加廣泛。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，即使一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費者也能夠購買自己的產(chǎn)品，這和傳統(tǒng)營銷相比往往是達不到的，消費者的覆蓋面越廣，那么營銷者的買賣機會就增加，這對于營銷者來說是一個絕好的營銷模式。

第三，對于消費者來說商品的可供選擇類型更加豐富。由于現(xiàn)實出行限制，當(dāng)消費者在一些實體店進行消費時，往往無法找到適合自己的商品，只能退而求其次。而通過網(wǎng)絡(luò)營銷，消費者各異購買各種類型商品，可以通過條件檢索，找到自己所喜歡的商品，從而增加消費活動的幸福指數(shù)。

第四，對于消費者來說不會購買到漫天要價的商品，因為網(wǎng)絡(luò)上可以查到即時信息，通過一些店鋪商品信息價格對比，消費者可以據(jù)此判斷出某個商品的市場價格，從而能夠避免傳統(tǒng)營銷活動中被老板胡亂要價的現(xiàn)象。

第五，對于消費者來說，購買效率更高。從事過網(wǎng)購活動的人都知道，對于自己喜歡的商品，通過和商家聯(lián)系確定購買后，只需通過一些簡便的支付方式就可以享受到送貨上門的服務(wù)，這樣一來，對于那些工作比較忙的人來說，就能夠達到購物和工作兩不耽誤的現(xiàn)象，充分利用時間。

第六，網(wǎng)絡(luò)營銷在一定程度上可以保護消費者的權(quán)益。例如，在收到的商品與網(wǎng)絡(luò)上的商品不符，消費者可以申請?zhí)鎿Q或者退款等服務(wù)，這樣一來就可以維護自己的合法權(quán)益不受侵犯。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷存在一些弊端值得我們注意，特別是一些非法的營銷方式，主要表現(xiàn)在：

第一，非法網(wǎng)絡(luò)營銷。有一些不法分子，借助網(wǎng)絡(luò)營銷這一工具在網(wǎng)絡(luò)上出售一些荼毒精神的商品，那么對于一些認(rèn)知度不強的消費者來說一旦購買商品之后就會產(chǎn)生一些不良影響。而且，有些人在網(wǎng)絡(luò)上售出的商品與消費者實際購買到的商品根本不是一種商品，而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)法律還不健全，有些消費者即使吃了啞巴虧也無處申訴，這樣只能致使這種不法風(fēng)氣愈演愈烈。

第二，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的信任度問題。由于買賣雙方不能面對面的交易，可能對于一些已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)營銷模式的消費者來說，不敢輕易接觸這種營銷模式，特別是如果剛剛接觸就碰到一些非法營銷的話，會導(dǎo)致消費這對于網(wǎng)絡(luò)營銷信任度降低，甚至于排斥這種營銷模式，不利于消費市場的發(fā)展。

第三，網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及程度還有待加強，消費者在進行網(wǎng)購時，需要通過一些支付手段，如支付寶，網(wǎng)銀等，萬一操作不當(dāng)就有可能會被人盜用，導(dǎo)致財產(chǎn)損失。所以消費者在線進行網(wǎng)絡(luò)購物時一定要按照提示在進行交易完成后及時退出賬號，以防止有人盜用。

第四，產(chǎn)權(quán)界定不明顯。筆者在此進行例證，比如網(wǎng)絡(luò)上有些要進行論文寫作等，一旦交易完成，商品出售者就直接在網(wǎng)絡(luò)上抄襲他人作品，這種行為就會使得原作者的權(quán)利受到損失，而且很難查詢始作俑者。還有，有一些商家在出售商品時商品圖片直接從別的商家那邊復(fù)制，導(dǎo)致商品失實。

第五，價格導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題。在網(wǎng)絡(luò)上無法通過競價產(chǎn)生太多利潤，于是一些商家出于利益最大化考慮，就只有在商品質(zhì)量上動手腳，那么就會導(dǎo)致商品質(zhì)量問題，雖然商品價格比較低廉，但如果購買到的商品質(zhì)量不好，對于消費者來說，就無法達到效用最大化，那么這種交易活動就是失敗的。

三、對策和建議

通過上述分析我們可以了解到，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然能夠給我們的生活帶來很大的便利，但是同時也有可能會給我們帶來各種問題。那么如何正確的規(guī)避這些問題則顯得至關(guān)重要，筆者根據(jù)自己的分析和思考，得出以下幾個建議供大家參考：

首先，我們應(yīng)該在進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動時先做好相關(guān)知識學(xué)習(xí)。我們要懂得一些互聯(lián)網(wǎng)的基本常識，要在掌握互聯(lián)網(wǎng)基本法律的基礎(chǔ)上從事互聯(lián)網(wǎng)交易，理性的辨別非法營銷活動，在遇到非法營銷時及時與工作人員聯(lián)系，從而能夠減少非法營銷活動。

其次，理性看待網(wǎng)絡(luò)營銷，不要片面的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的信息不可信，否定網(wǎng)絡(luò)營銷這種高效的營銷模式。我們在對一件事物做出判斷的同時要有理有據(jù)，只有我們不斷深入接觸互聯(lián)網(wǎng)購物才能夠?qū)λ永硇缘目创环N交易活動的進行是在買賣雙方相互信任的基礎(chǔ)上進行的，只有彼此信任才能夠完成交易。因為，我們要增強信任感，只有這樣網(wǎng)絡(luò)營銷才能夠更加迅速的發(fā)展，消費市場才能更加繁榮。

再次，提防網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險。在此筆者主要是以網(wǎng)購支付問題方面的問題展開討論，就這方面而言，正如上面論述的那般，要盡量避免在公共場合使用支付工具，即使不可避免要使用的時候，也必須保證賬號的及時退出，以避免有人冒用賬號，從而造成不必要的財產(chǎn)損失，要注意各種安全措施的使用。

另外，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律規(guī)章必須及時完善。只有通過法律的強制力，才能夠給那些通過非法營銷的人員一定程度的懲罰。法律的強制力必不可少，同時如果能夠界定產(chǎn)權(quán)歸屬，那么一些商品信息就不會被另外一些人非法亂用，造成商品信息混亂。一旦出現(xiàn)那種非法活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門就有法可依，及時處理相關(guān)人員，這樣一來有助于良好的網(wǎng)購環(huán)境的形成。

最重要的一點就是嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。針對目前市場上存在一些商家為了提高利潤銷售給消費者質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)營銷模式中應(yīng)該加強對于這種現(xiàn)象的監(jiān)管，一旦有消費者投訴，就應(yīng)該立即有相關(guān)人員進行調(diào)查取證，一經(jīng)查實，就將商家的信息在網(wǎng)絡(luò)上公布，只有這種通過社會監(jiān)管的方式才能夠產(chǎn)生更大的威懾力。因為在網(wǎng)上從事營銷活動的話，信譽最重要，一旦被消費者評價的信譽度很低的話，那么該商家的市場份額會越來越小，在一定程度上可以起到殺雞儆猴的效果。

四、結(jié)語

通過上述的分析可知，網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在快速成長，在某些方面還不成熟，正是由于發(fā)展不成熟，所以會有一些弊端，當(dāng)然我們也要看到這種模式的好處，隨著微博，微信以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)手段的發(fā)展，相信網(wǎng)絡(luò)營銷在不久的將來會更加深入人心。筆者在此建議讀者切忌因噎廢食，以后網(wǎng)絡(luò)營銷一定能夠獨當(dāng)一面，我們所需要做的就是揚長避短，我們應(yīng)該享受高科技發(fā)展所帶來的成果。

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第2篇：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系范文

 

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷整合

一、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的強烈影響與沖擊 

 

網(wǎng)絡(luò)營銷是20世紀(jì)末出現(xiàn)的市場營銷新領(lǐng)域,是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷正是借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的寬帶化,智能化、個人化發(fā)展開展有效的市場營銷活動,對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生深刻影響。 

1.對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的沖擊 

首先,是對傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊。作為一種新型媒體,互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進行市場調(diào)研。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息。也可以測試顧客的不同認(rèn)同水平 ,從而更加容易的對消費 者行為方式和偏好進行跟蹤。因而,借助于網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)可以提供個性化的產(chǎn)品,進行定制生產(chǎn),并且可以有效的縮小產(chǎn)品開發(fā)周期,提供更新?lián)Q代產(chǎn)品 ,如世界著名計算機公司DELL,它的客戶就是在戴爾網(wǎng)站直接配置自己需要的產(chǎn)品,然后由戴爾公司送貨上門,這種個性化服務(wù)深受客戶喜愛。 

2.對定價策略的影響 

定價策略是一種很有效的營銷策略,在傳統(tǒng)營銷中,由于信息不對稱,企業(yè)可以在不同的區(qū) 域采用不同的價格進行營銷。但在網(wǎng)絡(luò)時代 ,客戶借助互聯(lián)網(wǎng)則可以認(rèn)識到這種價格差異,并因此產(chǎn)生不滿,所以互聯(lián)網(wǎng)將導(dǎo)致這種定價策略的使用受限制。 

3.對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊 

在傳統(tǒng)營銷中,一般都借助中間商來完成產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移,因此中間商的選擇與管理非常重要,但通過互聯(lián)網(wǎng),生產(chǎn)者可以與最終消費者直接聯(lián)系,即應(yīng)用網(wǎng)上直銷。如 DELL 公司通過按網(wǎng)上訂單生產(chǎn)并進行直銷,減少了流通環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)渠道中間商的高額價差,并成功實現(xiàn)了零庫存銷售,成為世界上最大的計算機生產(chǎn)商。 

4.對傳統(tǒng)促銷策略的影響 

傳統(tǒng)促銷策略借助于人員推銷、廣告、營業(yè)推廣等方式,促進銷售需要投入大量的財力、物力、人力,效果有時并不理想。而在網(wǎng)上開展促銷活動,可以借助網(wǎng)絡(luò)廣告,站點推廣、銷售促進、關(guān)系營銷來完成。其中,借助定向廣告,可以節(jié)約廣告費用,提高廣告效果,并可以通過網(wǎng)上調(diào)查及時評價廣告效果 ,具有傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)點。而利用站點促進,可以提供企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品知名度,穩(wěn)定顧客訪問,促進銷售。 

 

二、網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的整合 

 

傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷之間存在差異,網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷形成了多方面的沖擊,但這并不代表網(wǎng)絡(luò)營銷可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。由于互聯(lián)網(wǎng)只是人們生活中的一部分,而大部分消費者并沒有上網(wǎng),上網(wǎng)的也沒有完全進行網(wǎng)絡(luò)購物,參與網(wǎng)絡(luò)購物的在進行購買決策時也不會完全忽視傳統(tǒng)媒體 的信息。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)進行市場營銷的一種手段,網(wǎng)絡(luò)營銷只有和傳統(tǒng)營銷結(jié)合起來,才能更好的發(fā)揮作用 。

1.傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ) 

傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn),傳統(tǒng)營銷模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,但并不是說傳統(tǒng)的營銷策略完全不能用。盡管在營銷活動中網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷在程序和手段上發(fā)生了很大的變化,但市場營銷的實質(zhì)并沒有變化,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種活動,都需要相互組合發(fā)揮功效,都需要把 消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求作為一切活動的出發(fā)點 。 

2.傳統(tǒng)營銷具有不可替代性 

網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)和消費者不可忽視的力量 ,但傳統(tǒng)營銷在渠道建設(shè)、購物習(xí)慣、購買安全性等方面具有無法比擬的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷 。 

第3篇：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系范文

【關(guān)鍵字】網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略選擇，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施與控制

一、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析

（一）成本費用控制。開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網(wǎng)絡(luò)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)與運作模式，并通過整合其他相關(guān)部門實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。

（二）創(chuàng)造市場機會?；ヂ?lián)網(wǎng)上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場營銷活動可以遠(yuǎn)及過去靠人工進行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能的達到的市場，網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機會。

（三）讓顧客滿意。在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息，克服了在為顧客提供服務(wù)時的時間和空間限制。

（四）滿足消費者個性化需求。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷能提高消費者的購物效率，為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費用，使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能，實現(xiàn)以更低的價格購買。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略選擇

（一）確定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要引入網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，首選要清楚企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)什么目的，同時根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道特色、用戶人群、采購商需求特性，選擇一種合理的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，一般應(yīng)考慮以下幾種類型的目標(biāo)。一是銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。該目標(biāo)是指企業(yè)借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上信息展示。二是服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。該目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機服務(wù)。顧客通過網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進行咨詢和售后服務(wù)。三是品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。該目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業(yè)現(xiàn)行營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。四是提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。該目標(biāo)主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略選擇

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)根據(jù)自生的特點及目標(biāo)顧客的需求特性，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。

1、留住顧客增加銷售。保留一個老顧客的價值相當(dāng)于爭取五個新顧客。通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以達到更好地服務(wù)于顧客的目的，從而增強與顧客的關(guān)系，增加顧客忠誠度，從而留住顧客，提高公司銷售量。如石家莊博安不銹鋼設(shè)備有限公司通過大量市場調(diào)研，得出一組營銷數(shù)據(jù)：1個客戶使用他的產(chǎn)品并得到了滿意的服務(wù)，客戶會影響周圍25位客戶，因為與企業(yè)的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時其中8個人客戶會產(chǎn)生訂購欲望，1個新客戶會發(fā)來采購訂單，這就是顧客的市場輻射效應(yīng)。通過滿意的售后服務(wù)，建立企業(yè)與客戶間的密切關(guān)系，從而留住、鞏固老客戶，吸引更多新客戶，實現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)營銷達到增加銷售的目標(biāo)。

2.提供有價值信息刺激消費。這種戰(zhàn)略可通過網(wǎng)絡(luò)向客戶連續(xù)地提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等，而且可根據(jù)情況適時地變化，保持網(wǎng)上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望，從而增加購買。

3.簡化銷售渠道節(jié)約成本。使用網(wǎng)絡(luò)進行銷售對企業(yè)最直接的效益來源于它的直復(fù)營銷功能。利用網(wǎng)絡(luò)實施直復(fù)營銷，對顧客而言必須方便購買，使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業(yè)而言達到實現(xiàn)簡化銷售渠道，降低銷售成本、減少管理費用的目的。

4.讓顧客參與提高客戶的忠誠度。利用網(wǎng)站設(shè)置的討論區(qū)或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，吸引客戶參與同行或志同道合者互動交流的機會，有效地提高了客戶的忠誠度。因為交流者所交流的內(nèi)容都是圍繞參與者感興趣的主題展開的，這對參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內(nèi)行鑒賞家的感覺，這種感覺會驅(qū)使他們反復(fù)傳播企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、文化等內(nèi)容，從而提升企業(yè)的形象和促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

5.提高品牌知名度獲取更高利潤。走品牌運營道路的企業(yè)可通過網(wǎng)頁的設(shè)計來增強整個企業(yè)的品牌形象。企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的設(shè)計，突出品牌宣傳，樹立整體的企業(yè)品脾形象，建立顧客忠誠度，實現(xiàn)市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定與實施

（一）網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一項重要基礎(chǔ)性內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案和預(yù)算計劃，并進行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。一個完整的網(wǎng)站營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣。

（二）網(wǎng)絡(luò)廣告營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢明顯體現(xiàn)出來。網(wǎng)絡(luò)廣告可在自己門戶網(wǎng)站和知名站點上做。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢信息。

（三）搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。而關(guān)鍵詞搜索是最常用的一種網(wǎng)絡(luò)營銷策略，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，可實現(xiàn)高級定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著，極大地提高了廣告效果。

（四）電子郵件營銷。郵件營銷是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業(yè)可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強與他們的聯(lián)系。 （五）網(wǎng)上銷售促進。網(wǎng)上銷售促進就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購買?；ヂ?lián)網(wǎng)在刺激產(chǎn)品銷售的同時，還可與顧客建立互動關(guān)系，了解顧客的需求和對產(chǎn)品的評價。

第4篇：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系范文

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟；網(wǎng)絡(luò)營銷；運作方式

一、引言

“新經(jīng)濟”(New Economy)概念，在美國興起，隨后迅即在世界范圍內(nèi)廣泛傳播與使用。所謂“新經(jīng)濟”是建立在信息技術(shù)革命和制度創(chuàng)新基礎(chǔ)上的經(jīng)濟持續(xù)增長與低通貨膨脹率、低失業(yè)率并存，經(jīng)濟周期的階段性特征明顯淡化的一種新的經(jīng)濟現(xiàn)象。可以把“新經(jīng)濟”理解為“由新技術(shù)革命所推動的經(jīng)濟發(fā)展與增長”。而21世紀(jì)，隨著信息社會的來臨，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展深刻的影響著人們的方方面面，電子商務(wù)對傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生了深刻的影響。全球電子商務(wù)得到了突飛猛進的發(fā)展,市場信息和商務(wù)信息的處理和傳遞突破了時間和地域的局限,市場的各種要素高效、及時融合,提高了整個市場的經(jīng)濟運行效率,網(wǎng)絡(luò)正在逐漸成為一個真正的全球性的“新興市場”。網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)重要的組成部分和直接的推動力量, 由于其降低銷售成本、宣傳方式及結(jié)算方式方便快捷等優(yōu)勢發(fā)揮著越來越重要的作用，在給企業(yè)帶來了歷史性的發(fā)展機遇,同時也給企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的數(shù)字化生存危機。而對于新經(jīng)濟環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷運作方式的研究，意義在于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷運作，使得其更加合理化和科學(xué)化，銷售人員能夠?qū)?xì)節(jié)把握更加準(zhǔn)確，從而更有效地達成降低成本，提高利潤。這也無疑對于對企業(yè)未來的發(fā)展并促進新的網(wǎng)上市場的發(fā)展與繁榮具有重大意義。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義

菲利普?科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會過程”。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場使?jié)撛诮粨Q成為現(xiàn)實交換的活動的總稱。而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的含義，目前在國內(nèi)尚未有統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)者從不同的方面給于不同的解釋。

陳志浩、毛志山有類似的看法：網(wǎng)絡(luò)營銷是利用計算機網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體來實現(xiàn)的現(xiàn)代營銷方式。黃敏學(xué)認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營銷是在Internet上進行的營銷活動，它的基本目的和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，只不過在實施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。陰雙喜、何佳訊、王磊認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)(也包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng))技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。

綜上，從營銷學(xué)的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營銷歸納定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)通過國際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡(luò)形式，針對用戶進行的營銷活動，它是傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡(luò)時代的新發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特征

與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷顯現(xiàn)出更為廣泛性、實時性、經(jīng)濟性、交互性等特點。

（一）廣泛性

目前全球幾乎所有的國家和地區(qū)都己接入了互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)提供了一個真正意義上集中所有的生產(chǎn)者和消費者的世界市場。網(wǎng)絡(luò)既是信息資源的海洋，又是商家展示自己的數(shù)字廣告媒體，受眾范圍極廣，選擇余地也更加廣闊。

（二）實時性

互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實時更新的，所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時效性很強的營銷活有很大的優(yōu)勢，商家可以隨時配合整體營銷計劃的調(diào)整而改變網(wǎng)上的信息，還能夠?qū)崟r反饋信息，與顧客及時進行溝通，贏得顧客的滿意。

（三）經(jīng)濟性

通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行信息交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，甚至可以零庫存，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于通路和傳播過程中帶來的高額費用，還可避免迂回多次交換帶來的損耗。

（四）交互性

網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點在于交互性。傳統(tǒng)的營銷是單向的、推動的模式，網(wǎng)絡(luò)營銷由于有了互聯(lián)網(wǎng)的參與，消費者能夠及時、方便選擇自己喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)，而廠商也很容易了解消費者的要求并制作其需要的產(chǎn)品。這就是廠商――消費者的互動性。

四、新經(jīng)濟環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷的運作模式

（一）網(wǎng)上市場調(diào)查

網(wǎng)上市場調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)的交互式信息溝通渠道來實施調(diào)查活動。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進行調(diào)查，還可以通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中需要的一些二手資料。利用網(wǎng)上調(diào)查工具，可以提高調(diào)查效率和調(diào)查效果。

（二）網(wǎng)上消費者分析

國際互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關(guān)鍵。用它來了解一些潛在客戶的行為特點制定出新的營銷策略。

（三）企業(yè)網(wǎng)上宣傳

我國的網(wǎng)絡(luò)廣告渠道主要有兩種形式: 一種是網(wǎng)站, 另外一種是通過電子郵件。我國的網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出很強的行業(yè)性, 主要集中在信息技術(shù)行業(yè), 這是由因特網(wǎng)網(wǎng)民的局限性所決定的。同傳統(tǒng)的廣告相比, 它具有互動性、快捷性、豐富性、廣泛性和可控性的特點。公共關(guān)系是一種重要的促銷工具, 它通過與企業(yè)利益相關(guān)者建立良好的合作關(guān)系, 為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。通過與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關(guān)系, 將企業(yè)有價值的信息通過網(wǎng)上媒體和宣傳, 以引起消費者對企業(yè)產(chǎn)生興趣。同時通過網(wǎng)上新聞媒體樹立企業(yè)良好的社會形象；通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品；通過互聯(lián)網(wǎng)建立良好溝通渠道。讓與企業(yè)利要達到上述目標(biāo)必須做到：同網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作；宣傳推廣產(chǎn)品；建立溝通渠道。

（四）網(wǎng)上渠道的選擇

開展網(wǎng)絡(luò)營銷將會為企業(yè)的營銷渠道產(chǎn)生兩方面的影響:一方面，公司可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各種渠道資源，提高渠道的運作效率。這種做法主要是使公司能夠及時獲取商采集的市場信息，利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測產(chǎn)品銷售和市場變化，做出及時、正確的營銷決策；另一方面，公司可以通過建立新型的網(wǎng)絡(luò)流通渠道，來提高產(chǎn)品的流通效率。一種方式是開展網(wǎng)絡(luò)直銷，其特點是互動、快捷、低成本;；另一種是組成新型的“制造商一經(jīng)銷商一網(wǎng)絡(luò)中間商一消費者”的渠道模式。在新經(jīng)濟環(huán)境下, 借助于Internet還可以建立起會員網(wǎng)絡(luò), 這是新經(jīng)濟環(huán)境下市場營銷的一個重要渠道。

（五）網(wǎng)上價格營銷策略

網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實行的是自由、平等和信息免費的策略，因此網(wǎng)上市場的價格策略大多采取免費或者低價策略。因此，制訂網(wǎng)上價格營銷策略時，必須考慮到網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)定價影響和網(wǎng)絡(luò)本身獨特的免費思想。由于Internet 營造的全球市場環(huán)境, 企業(yè)在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價格時, 要針對國際市場的需求狀況和價格情況確定本企業(yè)的價格策略。由于信息環(huán)境的開放性和互動性, 市場是開放和透明的, 消費者可以就產(chǎn)品及價格進行充分地比較、選擇，因此，要求企業(yè)以盡可能低的價格向消費者提品和服務(wù)。

（六）網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告作為最重要的促銷工具，主要依賴于Internet第四媒體的功能。網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體廣告無法比擬的優(yōu)勢，即網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和直接性。不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式除有一般網(wǎng)絡(luò)營銷的特點之外，也還有它自身的特色。但各大門戶網(wǎng)站有自己的定位，自己的特點和優(yōu)勢，并有自己的特色服務(wù)這些大型的綜合媒體優(yōu)點是點擊率大，瀏覽人數(shù)多非常利于產(chǎn)品的品牌推廣。企業(yè)網(wǎng)站可以在這些平臺上注冊成為會員與這些平臺充分合作發(fā)揮這些平臺的優(yōu)勢促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

（七）網(wǎng)絡(luò)直銷

進行網(wǎng)絡(luò)直銷可以利用因特網(wǎng)的快捷、方便的特點, 而且節(jié)省很多費用。但也有很大的局限性。因為從目前來看, 國內(nèi)市場環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)直銷有較大制約, 主要表現(xiàn)在:企業(yè)信用和個人信用能力較低；市場機制不健全, 體系不完善；產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量難以保證；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高；配套的網(wǎng)絡(luò)營銷法規(guī)、銀行、運輸服務(wù)體系尚未確定；消費觀念尚存在較大差距；企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)能力有待提高。因此進行網(wǎng)絡(luò)直銷，更加需要努力降低甚至擺脫以上幾方面的制約。

（八）與分銷商的聯(lián)系

要搭建企業(yè)的供應(yīng)鏈, 主要是在供貨商和企業(yè)分銷商之間搭建企業(yè)自己的物流配送系統(tǒng)，這是網(wǎng)絡(luò)直銷的一種自然延伸。企業(yè)要建立自己的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。但同時我們應(yīng)該注意到：網(wǎng)絡(luò)營銷盡管發(fā)展迅速, 但相對傳統(tǒng)營銷而言，其份額仍然是很小的，企業(yè)傳統(tǒng)分銷渠道仍然是企業(yè)寶貴的資源。通過互聯(lián)網(wǎng)加強企業(yè)與分銷渠道的緊密聯(lián)系，使分銷成為企業(yè)營銷活動的自然延伸，是加強雙方市場競爭力的重要力量。利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建商家與供應(yīng)商新型實時的聯(lián)系框架，是提高企業(yè)市場競爭力的最佳途徑。

（九）網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制

網(wǎng)絡(luò)營銷作為在Internet上開展的營銷活動，必將面臨許多傳統(tǒng)營銷活動無法遇到的新問題，如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量保證問題、消費者隱私保護問題，以及信息安全與保護問題等。這些問題都是網(wǎng)絡(luò)營銷必須重視和進行有效控制問題，否則網(wǎng)絡(luò)營銷效果會適得其反，甚至?xí)捎诰W(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快，網(wǎng)民對反感問題反應(yīng)比較強烈而產(chǎn)生較大的負(fù)面效應(yīng)。要避免這些問題的發(fā)生不僅需要牢靠的軟件系統(tǒng)，還需要公共媒體的社會責(zé)任感和管理力度，更需要企業(yè)自身站點的監(jiān)控力度和管理機制，建立一個有效的監(jiān)管機制是控制網(wǎng)絡(luò)營銷工作良好運作的有效辦法之一。

（十）網(wǎng)絡(luò)營銷集成

主要是指依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費者建立密切的聯(lián)系, 并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息( 運用數(shù)據(jù)庫)。而根據(jù)消費者的需求, 充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力, 實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計制造及銷售服務(wù)的全過程。這種模式被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷集成。

五、總結(jié)

加利福利亞州州立大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)教授Mckenthy Mansfield 1999年底的新著《新經(jīng)濟帶來了什么?》說“應(yīng)當(dāng)明白，新經(jīng)濟井非讓以更快的速度玩原來的游戲，而是要求我們啟動一種全新的游戲，因為游戲規(guī)則變了。因特網(wǎng)和電腦技術(shù)的運用，導(dǎo)致企業(yè)在運作、管理、競爭諸方面發(fā)生了顯著變化。實踐證明，只有適應(yīng)并利用這種發(fā)展趨勢，企業(yè)在洶涌澎湃的浪潮搏擊中才能站德腳跟”。這說明我們在新經(jīng)濟環(huán)境下，要懂得變通。本文通過對新經(jīng)濟環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷的概念特征的辨析，介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的運營模式。但企業(yè)要實現(xiàn)有效網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，還需要注意擴大網(wǎng)站的訪問、化被動為主動出擊、提供網(wǎng)站上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以客戶的需求為核心等策略，網(wǎng)絡(luò)營銷運作模式不是唯一的，也不是單一的，它是綜合多元的，無論通過哪種途徑，關(guān)鍵是要實現(xiàn)良好的網(wǎng)絡(luò)營銷，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的潛在客戶來銷售客戶需要的商品，提供企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭力。

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第5篇：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系范文

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為依托、信息技術(shù)為手段、電子商務(wù)為平臺的一種營銷模式。這種已在全球興起的全新的營銷方式，無論從理念上、方法上，還是手段上，都對企業(yè)的營銷活動帶來了極大的沖擊。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷方式的發(fā)展和補充，其最大的優(yōu)勢就是能夠給商家?guī)砀蟮纳虣C; 另一方面，網(wǎng)絡(luò)消費者是一類新的消費群體，與傳統(tǒng)市場消費群體的特性是截然不同的。因此，企業(yè)只有了解和把握網(wǎng)絡(luò)消費者的特征，才能借助以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的營銷模式來卓有成效地開展自己的營銷活動。

1 4C 理論

上世紀(jì) 90 年代，美國的營銷專家羅德朋和舒爾茲等人提出了整合營銷的新觀念，即 IntegratedMarketing Communication ( IMC ) 。1993 年，Don ESchultz 教授在其《整合營銷傳播》中提出了 4C 理論［1］。4C 理論以消費者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素: 消費者( Consum-er) 、成本( Cost) 、便利( Convenience) 和溝通( Com-munication) ( 如圖 1 所示) 。該理論指出，企業(yè)應(yīng)該把顧客是否滿意放在營銷活動的第一位; 其次，要努力降低顧客的購買成本; 再次，要從顧客的角度充分地考慮購買過程的便利性，而不是單從企業(yè)的角度決定銷售渠道策略; 最后，以消費者為中心進行有效的營銷溝通。

2 4C 理論在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用解析

2． 1 滿足消費者欲望和需求的產(chǎn)品(Customer)

產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)，因此，歷來企業(yè)的經(jīng)營核心就是提供讓消費者滿意的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別不僅是產(chǎn)品交易場所從有形市場轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)市場，同時，也將交易的參與者從傳統(tǒng)消費者轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)消費者。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷就需要以網(wǎng)絡(luò)消費者為中心，結(jié)合其特點提品，才能使企業(yè)更好地實現(xiàn)其營銷的目標(biāo)。

提供滿足消費者需求和期望的產(chǎn)品，企業(yè)就需要在產(chǎn)品的設(shè)計乃至銷售過程中始終以消費者為起點。企業(yè)可以通過在線問卷調(diào)查、顧客反饋或從論壇、網(wǎng)站日志、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等渠道，進行了解和研究消費者的需求和期望，進而開發(fā)出理想的產(chǎn)品。除此之外，核心產(chǎn)品的多樣化選擇方案也可以滿足不同消費者的需求和期望。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，一方面企業(yè)應(yīng)該突出產(chǎn)品的信息，尤其是核心產(chǎn)品的特征信息，充分發(fā)揮在線產(chǎn)品展示的作用; 另一方面，改變產(chǎn)品線的寬度和產(chǎn)品組合。于此同時，兼顧大規(guī)模顧客化和產(chǎn)品的個性化，走“準(zhǔn)專業(yè)用戶”［2］的路子，即顧客參與設(shè)計自己期望購買的產(chǎn)品。這樣，企業(yè)的生產(chǎn)效率和營銷效率就可以提高，也可以真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷所追求的無店面、零庫存的營銷方式。

2． 2 消費者能夠接受的成本定價(Cost)

消費者總成本除了包括消費者在購買商品時耗費的一定的資金外，還包括購買商品時所耗費的時間、精力和體力。所以，消費者總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。為了使消費者總成本，包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，最大限度地的滿足消費者，銷售企業(yè)在制定銷售計劃時必須充分考慮消費者為滿足需求而愿意支付的“消費者總成本”。

首先，從消費者的貨幣方面來說，網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的價格不再是由廠商單方面制定，定價主動權(quán)應(yīng)該由消費者掌握，即消費者主導(dǎo)定價，也就是指為滿足消費者的需求，消費者通過充分了解市場信息來選擇購買或者定制自己滿意的產(chǎn)品，同時以最小代價( 產(chǎn)品價格、購買費用等) 獲得這些產(chǎn)品或服務(wù)［3］。

其次，從精力和時間成本方面來說，網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者往往需要耗費大量的精力和時間訪問各種不同的網(wǎng)站，才能獲得一套有關(guān)產(chǎn)品的完整信息。所以，為了方便消費者瀏覽產(chǎn)品的信息，經(jīng)營者應(yīng)該投入一定的資源來提升網(wǎng)站的知名度，完善網(wǎng)站內(nèi)部信息的搜索能力［4］。另外，還可以通過相似產(chǎn)品的快速鏈接、詳盡的產(chǎn)品信息介紹和清晰的網(wǎng)絡(luò)界面設(shè)計，讓消費者節(jié)省尋找相關(guān)產(chǎn)品的時間和精力。

最后，從體力成本方面來說，網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢之一就是可以為消費者節(jié)約體力成本。比如商家開展的送貨上門服務(wù)項目，就能讓消費者足不出戶便可以獲得所購買的商品。

2． 3 便捷的銷售渠道(Convenient)

4C 理論著重考慮給消費者提供方便( Conven-ient to buy) 以購買到想要的商品［2］。企業(yè)憑借其網(wǎng)絡(luò)營銷站點的購物導(dǎo)航，快速引導(dǎo)消費者到達購物專區(qū)。與此同時，企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)一對一的、跨越時空的營銷，使消費者可以利用互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地進行訂貨、預(yù)約或購買商品。當(dāng)今快節(jié)奏的生活使絕大多數(shù)消費者在傳統(tǒng)商場購物的時間越來越短，他們越來越追求購物的便捷性，因此，網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性在很大程度上滿足了現(xiàn)代信息社會的消費者的需求。

“企業(yè)不應(yīng)該僅僅盯住銷售渠道策略，而應(yīng)該著重考慮為消費者購買商品提供方便?！保?］通過網(wǎng)絡(luò)，隨時隨地的分銷體系得以實現(xiàn)，從而使生產(chǎn)商和消費者之間的距離縮短了，甚至傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商等中間的環(huán)節(jié)也被替代了，這就大大簡化了銷售渠道。

對于企業(yè)而言，第一，銷售渠道長度的縮短就意味著產(chǎn)品成本的降低; 第二，銷售渠道長度的縮短也就降低了新產(chǎn)品上市的風(fēng)險; 第三，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)直接實現(xiàn)過時貨物的清倉處理。對于消費者而言，網(wǎng)上購物具有方便訂購、方便選擇、方便溝通、方便付款、方便取貨等傳統(tǒng)購物所不能替代的便利性。

2． 4 與消費者溝通良好的營銷方式( Communi-cation)

不斷地與消費者溝通有助于企業(yè)創(chuàng)立競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)與顧客之間的溝通和聯(lián)系缺乏、顧客被動地位，這不僅使?fàn)I銷成本增高，而且企業(yè)對消費者的單向推銷方式還容易讓顧客產(chǎn)生抵觸情緒?；诰W(wǎng)絡(luò)的互動營銷強調(diào)企業(yè)利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和消費者進行雙向推動的交互式交流［5］。基于 4C 理論的營銷是用溝通代替了促銷，促使消費者通過各種途徑主動獲取與商品有關(guān)的信息，并對信息做出積極反應(yīng)，建立起與消費者信任關(guān)系。通過調(diào)整對各個促銷要素的應(yīng)用，企業(yè)就可以更好地與消費者溝通和聯(lián)系。

首先，重新研究溝通組合中每個要素的應(yīng)用新方法，例如網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進、個人銷售、公共關(guān)系和直接營銷。

其次，評估如何合理地在購買過程中的各個階段應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。

最后，使用營銷工具向客戶關(guān)系管理的各個階段提供幫助，通些溝通技術(shù)有利于吸引顧客重復(fù)瀏覽。

第6篇：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系范文

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門方法性的課程，主要內(nèi)容不再是抽象的知識，而是一系列的具體方法的實際綜合運用，如企業(yè)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)與推廣、博客營銷、Email營銷等具體網(wǎng)絡(luò)營銷工具的運用、網(wǎng)絡(luò)廣告的、網(wǎng)絡(luò)市場的整體規(guī)劃與控制、把握等。希望學(xué)生通過該課程的學(xué)習(xí)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論與具體操作方法，以適應(yīng)企業(yè)和市場對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求。近年來，不少高校的電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)都開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程，不少的專家、教授編寫了不少的網(wǎng)絡(luò)營銷教材。但是目前，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷教材主要區(qū)分了高職使用還是本科院校使用。高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷教材實戰(zhàn)性特征很明顯，主要側(cè)重在網(wǎng)絡(luò)營銷各個具體崗位操作技能的培養(yǎng)。本科院校大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷教材體系主要還是依據(jù)市場營銷學(xué)的基本研究框架體系而成，一般都是首先介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵，其次進行網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析及網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析，然后制訂網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，進行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場，最后按照傳統(tǒng)的市場營銷4p策略，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、制定網(wǎng)絡(luò)價格、選擇網(wǎng)絡(luò)渠道、進行網(wǎng)絡(luò)促銷。從目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷的教材體系看，主要是就是傳統(tǒng)市場營銷理論在網(wǎng)絡(luò)特殊環(huán)境下的實際運用。這種教材體系基本上是原來市場營銷學(xué)的翻版，理論性較強，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的實際運用涉及得較少，學(xué)生走出校門后，實際動手能力比較弱。理論教學(xué)的目的是為了實踐中的應(yīng)用，只有在實踐應(yīng)用中才能提高學(xué)生的整體理論水平和動手能力。目前在我國本科院校的專業(yè)教學(xué)中，對網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐教學(xué)這塊，大多采取案例教學(xué)的方式進行。通過課堂案例討論，學(xué)生參與教學(xué)，對培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際，應(yīng)用知識解決實際問題的能力有所幫助。但是由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗，案例往往當(dāng)做具體的實例和演示用的例證。從這個意義上講,案例教學(xué)仍然存在與傳統(tǒng)教學(xué)相似的局限性,在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識解決實際問題方面仍存在不足，缺乏對具體問題解決過程的感性認(rèn)識，學(xué)生的參與感不夠，教學(xué)效果并不盡如人意。目前隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在經(jīng)濟中的地位越來越突出。在現(xiàn)實經(jīng)濟中，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的內(nèi)容很多，包括計算機、信息、經(jīng)濟、法律等各個方面。網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅需要懂得市場營銷的基本理論知識，更需要具備很強的實際動手操作能力，這種實際工作的能力需要強化多角度的實踐教學(xué)才能真正達到。

二、應(yīng)用型本科院校開展網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)的雙重保障

1.實踐課時計劃保障。

要增加網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實踐教學(xué)課時的比重，目前大多數(shù)本科院校在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的課時分配上是理論課時遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實踐課時。這種課時分配不僅很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且不利于培養(yǎng)學(xué)生的實戰(zhàn)能力。一方面，由于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)在傳統(tǒng)市場營銷基礎(chǔ)理論課程學(xué)習(xí)之后，大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)對傳統(tǒng)市場營銷理論有了比較深的了解，如果在網(wǎng)絡(luò)營銷課程里仍然注重理論的講授，難免會讓學(xué)生產(chǎn)生倦怠的情緒。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別不僅僅在于營銷環(huán)境的變化，更在于營銷工具、方法的創(chuàng)新。學(xué)生對營銷工具和方法的掌握如果僅僅是通過理論的學(xué)習(xí)而不參加實際的營銷實踐活動，是達不到要求的。因此，針對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的普遍現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)應(yīng)該壓縮理論課程的總學(xué)時數(shù)，加大實踐課學(xué)時的比例，實踐教學(xué)的課時可以占總課時的一半甚至三分之二，將課程體系進一步整合、優(yōu)化，避免在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中仍停留在原來那種紙上談兵的模式中。實踐教學(xué)的課時首先必須在教學(xué)計劃中給予保證，在教學(xué)過程中要確保實踐課的開出率，不能使實踐課只開在課表里。其次開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐課時的方式應(yīng)該是采取多種形式進行。如購買網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)軟件，讓學(xué)生在模擬的環(huán)境下進行實際操作，提高學(xué)生的適應(yīng)性。另外，也可以自行開展一些實踐教學(xué)活動，如進行參觀調(diào)研，進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等。

2.師資力量保障。

由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國興起的時間不長，只有短短的十多年時間。目前在全國高校里，大多數(shù)教授網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)教師最初并沒有正規(guī)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過網(wǎng)絡(luò)營銷知識，許多教師都是從其他相關(guān)專業(yè)、課程的教學(xué)中轉(zhuǎn)過來的，很多人都屬于現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。一方面，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，網(wǎng)絡(luò)營銷方式方法變化很快，這要求教師不斷地吸收、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷新的東西，邊學(xué)邊教。另一方面，本科院校的老師除了授課之外，大多數(shù)還有繁重的科研任務(wù)壓力。因此在這種條件下，許多老師并沒有太多的時間、精力和條件走出校園走向社會，相應(yīng)地從事實際的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，獲取網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，這是目前很多本科院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)效果不理想的主要原因之一。因此要提高加強網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實踐環(huán)節(jié)，增強網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)效果，必須有相應(yīng)的師資力量保證。本科院?？梢远ㄆ谂e辦各種網(wǎng)絡(luò)營銷師資培訓(xùn)班、研討會，教師之間相互交流、共同討論網(wǎng)絡(luò)營銷的課程建設(shè)問題。另外，也可以實現(xiàn)“走出去、請進來”的模式，與企業(yè)進行校企聯(lián)合，有條件的可以安排教師到企業(yè)進行一定的掛職鍛煉，提高教師的網(wǎng)絡(luò)營銷實際感性認(rèn)識。另外，可以請企業(yè)的相關(guān)人才走進校門與高校老師共同授課，帶領(lǐng)學(xué)生進行實際操作。

三、應(yīng)用型本科院校加強網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的具體方法

1.提高學(xué)生課堂實踐教學(xué)的參與度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟社會，信息更新速度很快，網(wǎng)絡(luò)營銷的具體方式方法變化很快。應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷技能，更要在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中具備靈活的應(yīng)變能力和掌控能力。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中，單純靠老師在有限的課時中將信息灌輸給學(xué)生，學(xué)生被動地學(xué)習(xí)是不夠的，應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，在課堂中進行實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計，要求學(xué)生參與課堂，變被動聽為主動學(xué)，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)其強大的學(xué)習(xí)能力。網(wǎng)絡(luò)營銷課堂中的實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計可以有多種形式，如文獻綜述、課堂陳述、案例分析等。例如要求學(xué)生平時注意收集一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷資訊、網(wǎng)絡(luò)營銷理論的最新進展，以及企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷小案例，以PPT的方式在課堂上與大家交流、討論，共同討論案例中企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗與教訓(xùn)。由于是學(xué)生自己收集的資訊與案例，自己都比較感興趣，因此在討論時普遍積極性較高，參與感較強。通過課堂實踐,既訓(xùn)練學(xué)生的文獻查閱和整理能力、口頭交流能力、寫作能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，又通過邊學(xué)邊做，有利于學(xué)生對各種專業(yè)技能的理解和熟練運用，最終實現(xiàn)課堂實踐———熟悉基本技能———學(xué)生自信心增強———自主尋找校外實踐機會———實踐能力進一步提高———就業(yè)能力提高的目標(biāo)。

2.鼓勵學(xué)生身體力行開展課內(nèi)課外的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐。

現(xiàn)在的本科院校培養(yǎng)方案中，都提倡素質(zhì)教育。壓縮課時，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)；但同時開展各種的課外活動，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，提高學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力。在這種大環(huán)境下，想通過加大課內(nèi)學(xué)習(xí)的課時提高學(xué)生的實踐能力顯然是不實際的，所以必須盡可能地讓更多的教學(xué)環(huán)節(jié)放在課堂外。對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程來說，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和課程與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的緊密性，引導(dǎo)學(xué)生進行課內(nèi)外的實踐是可行而且必要的。例如在網(wǎng)絡(luò)營銷課內(nèi)教學(xué)中，可以要求學(xué)生跟蹤企業(yè)的營銷網(wǎng)站，結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對自己跟蹤的網(wǎng)站做出評價。從其建立網(wǎng)站的指導(dǎo)思想，到其網(wǎng)站主欄目的設(shè)計，網(wǎng)站信息的，企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷職能的發(fā)揮，具體營銷策略、營銷方法的運用，搜索引擎的優(yōu)化，營銷效果的測評等。在學(xué)習(xí)結(jié)束的時候，每個學(xué)生的跟蹤報告就形成一個初步的網(wǎng)站營銷情況分析報告，這樣不但可以鞏固學(xué)習(xí)到的理論知識，還可以提高學(xué)生的獨立分析問題和解決問題的能力。另外，課外鼓勵學(xué)生勇于嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)。有條件的學(xué)?？梢越M織學(xué)生開設(shè)網(wǎng)絡(luò)公司，進行全方位的網(wǎng)絡(luò)市場策劃運營。如動手組建營銷網(wǎng)站，從域名注冊、營銷網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計、營銷信息的，到具體網(wǎng)站商品的展示、定價及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)促銷活動的開展，一步步提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)市場的掌控能力。另外，可以要求學(xué)生自己進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，開設(shè)網(wǎng)店。目前淘寶、拍拍等在線購物平臺為大學(xué)生自身開網(wǎng)店提供非常有利的條件，學(xué)生在條件許可下，可以自己嘗試開設(shè)網(wǎng)店，進行網(wǎng)店的經(jīng)營；還可以讓學(xué)生開設(shè)自己的博客和微博、微信，通過自己博客、微信等吸引訪問者，嘗試做內(nèi)容營銷。通過這樣的實戰(zhàn)，學(xué)生在進行教學(xué)實踐的時候獲得成就感,激發(fā)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷課程的興趣,增強其對網(wǎng)絡(luò)營銷作用和意義的認(rèn)識。

四、結(jié)語

第7篇：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷

作者簡介：高和生（1971—），男，湖北省孝感市人，漢族，高級電子商務(wù)師，高級講師，研究方向：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷

中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占據(jù)著重要的地位，我國的中小企業(yè)大多正處于創(chuàng)業(yè)階段或者成長階段，而市場的飽和度讓其難以從眾多的大型企業(yè)中“脫穎而出”。只有擺脫傳統(tǒng)的營銷模式，敢于創(chuàng)新，中小企業(yè)才能夠獲得生存的空間，不斷壯大。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷為我國的中小企業(yè)提供了一個重要的營銷方式。

一、何謂網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷的活動就是網(wǎng)絡(luò)營銷，傳統(tǒng)的線下營銷模式：市場調(diào)研、產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售、貨物支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷都可以以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性將其轉(zhuǎn)化成線上模式實現(xiàn)。同時實現(xiàn)了低成本、高效率的優(yōu)點。除了這些網(wǎng)絡(luò)營銷有別于傳統(tǒng)營銷的最顯著特點為以下三方面。第一，互動性。開展網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)必須先建立自己的門戶網(wǎng)站或者網(wǎng)頁，有專門的論壇及管理人員。這樣消費者就能有針對性的找到自己的商品，同時還能及時的與企業(yè)管理進行咨詢。有效的溝通和交流能夠讓企業(yè)在第一時間把握住消費者的心理動態(tài)，及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，讓企業(yè)更好地適應(yīng)市場。第二，不受時間和空間的限制。網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點可以做到二十四小時不打烊，打破了地域的限制。市場的競爭非常激烈，傳統(tǒng)的營銷模式很難做到外來品牌打敗本土企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)更是難上加難。而網(wǎng)絡(luò)營銷在方便了消費者的同時，更有利于吸引更多的消費者。第三，有利于轉(zhuǎn)化顧客。消費者要想在網(wǎng)上實現(xiàn)購物，平臺會提醒消費者先設(shè)置自己的個人賬號。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)后臺就可以出現(xiàn)消費者的信息。企業(yè)根據(jù)這些信息來進行歸類和跟蹤，通過不同的個人興趣和愛好來進行后期的一個個人維護，有助于將陌生客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的消費者，或者將新顧客轉(zhuǎn)化為老顧客，讓其保持對企業(yè)的一個信賴感。

二、我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

1.認(rèn)識不足。由于我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步晚，與國際水平比起來，還處于一個初級階段。盡管許多企業(yè)管理者都知道網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點，但是都不愿意輕易嘗試。很多企業(yè)固化思維選擇實體市場，錯誤地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是專門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才參與的，使企業(yè)在未來市場的占領(lǐng)中失去了先機。然而在世界經(jīng)濟全球化的今天，任何企業(yè)要想生存和發(fā)展就必須加入互聯(lián)網(wǎng)。

2.信息不暢。我國的中小企業(yè)基本以傳統(tǒng)的生產(chǎn)服務(wù)類企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主，大多在城市的郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立辦公地點。這類企業(yè)增長速度慢，資金量少，同時缺乏與外部交流溝通的途徑。在沒有市場的情況下，企業(yè)就需要有屬于自身的信息渠道，找到企業(yè)的顧客群，而互聯(lián)網(wǎng)則是中小企業(yè)的最佳選擇，即使足不出戶就可以在網(wǎng)上找到企業(yè)的消費群體，從而打開市場。

3.產(chǎn)品種類和質(zhì)量問題。真正的網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)該是涵蓋了人類生活工作的方方面面。就現(xiàn)階段來看，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品種類少，主要以電腦、軟件、書籍為主，而具有巨大消費群體的服裝和日用品等產(chǎn)品則寥寥無幾。同時在質(zhì)量問題上，一些企業(yè)也不能做到跟線下營銷一樣的承諾，通常放在網(wǎng)上營銷的東西都是打折產(chǎn)品。

4.宣傳力度不足?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一個絕佳的宣傳場所，然而大多數(shù)企業(yè)卻沒有做到物盡其用。打開互聯(lián)網(wǎng)會發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的網(wǎng)站打開以后，絕大多數(shù)都是在網(wǎng)頁上留下其企業(yè)名稱、聯(lián)系電話和地址就沒有了。對于網(wǎng)頁沒有進行設(shè)計，對產(chǎn)品也只是進行一個簡單的描述。這樣做對于維護企業(yè)的形象和提升企業(yè)的競爭力沒有起到一點宣傳作用。

5.流通緩慢。流通環(huán)節(jié)是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要存在，網(wǎng)絡(luò)營銷的完成不是在于消費者將產(chǎn)品費用通過第三方平臺支付給企業(yè)，而在于消費者拿到產(chǎn)品的時間。而往往許多的企業(yè)虎頭蛇尾，就是因為沒有認(rèn)真做好流通的問題，而流失了大量的消費者。中小企業(yè)因為資金量少和不重視流通環(huán)節(jié)的原因選擇跟一些比較小型的物流公司合作，這能公司往往不能保證流通的安全性與及時性，這樣在后期就會出現(xiàn)一系列的連鎖反應(yīng)，使消費者對企業(yè)失去信心。

6.制度不完善。網(wǎng)絡(luò)營銷有著交易虛擬性的特點，這就對市場經(jīng)濟制度提出了更高的要求，不僅需要完善法律制度，還需要構(gòu)建完善的個人信用和企業(yè)信用系統(tǒng)?，F(xiàn)階段，我國對于網(wǎng)絡(luò)營銷的進入設(shè)置零門檻，這樣做雖然有利于讓更多的企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)營銷中來，但是另一方面也容易造成消費者對于網(wǎng)絡(luò)購物的不信任，這種做法得不償失。

三、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義

首先，開拓市場。當(dāng)今社會是信息化社會，中小企業(yè)的生存如果只依靠傳統(tǒng)的營銷手段很難有新的發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助這些企業(yè)找到商業(yè)機會，開發(fā)市場。網(wǎng)絡(luò)營銷不受地域的局限，面向全世界的消費者。網(wǎng)絡(luò)營銷還可以及時地創(chuàng)造客戶需求，只要有顧客，就會有市場。而對于已經(jīng)占據(jù)了一定市場份額的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助其發(fā)展更多的市場。其次，降低成本。從生產(chǎn)成本上來看，網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)“無紙辦公”，再通過與消費者的需求把握，從而大大地降低了貨物的庫存和積壓量。從交易成本來看，網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)了企業(yè)與個人消費者的對接，省去了批發(fā)商和零售商的環(huán)節(jié)，從而使產(chǎn)品的整體成本降低，產(chǎn)品的價格更人性化。最后，客戶關(guān)系的改善。傳統(tǒng)的營銷是企業(yè)生產(chǎn)什么，消費者就買什么，而網(wǎng)絡(luò)營銷在這一環(huán)節(jié)上幾乎可以做到滿足每一個客戶的需求。消費者既可以根據(jù)自己的需要和愛好到互聯(lián)網(wǎng)上尋找心中理想的產(chǎn)品，也可以讓企業(yè)根據(jù)自己的需求來定制產(chǎn)品。這樣做不僅能使企業(yè)提高自身的技術(shù)水平，最重要的是滿足了客戶的需求，取得了客戶的信賴感。

四、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

1.市場定位，建立企業(yè)網(wǎng)站。首先企業(yè)要明確自身的優(yōu)勢和發(fā)展方向，通過對消費者的研究，確定企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)何種位置。再根據(jù)自身的一個定位，對于企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計有一個完整的展示，能夠通過宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品展示、售后服務(wù)通道等抓住消費者的眼球，吸引消費者對企業(yè)繼續(xù)深入了解，激起消費者的購買欲望。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷五大環(huán)節(jié)必不可少。網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、客戶開發(fā)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)整合營銷共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營銷的五大環(huán)節(jié)。這五個環(huán)節(jié)缺一不可，宣傳是第一步，通過在網(wǎng)上寫軟文或者打廣告等方多種式提高網(wǎng)站的訪問量，讓消費者熟知企業(yè)。再通過電子問卷調(diào)查的方式開發(fā)客戶，收集客戶的聯(lián)系方式。網(wǎng)絡(luò)整合營銷作為其最高層次，要求企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來與供應(yīng)商、制作商、消費者之間建立一個密切的聯(lián)系，通過相互之間的信息交流，從而達到資源的有效整合。

3.重視產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)站維護。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，企業(yè)要重視產(chǎn)品的質(zhì)量，不能因為其交易的虛擬化，欺騙消費者。在企業(yè)的網(wǎng)站上上傳的產(chǎn)品圖必須是實物圖，將質(zhì)量如實的告知消費者，對于消費者的評論不作干涉?；ヂ?lián)網(wǎng)上的企業(yè)網(wǎng)站代表了企業(yè)的形象。網(wǎng)站的設(shè)計不可能是一成不變的，要根據(jù)其發(fā)展不斷地做出補充和調(diào)整。因此企業(yè)要注重對網(wǎng)站的維護，不定期地對網(wǎng)站進行更新，開通企業(yè)網(wǎng)站論壇，展示網(wǎng)站銷售情況等。五、結(jié)語總而言之，網(wǎng)絡(luò)營銷的市場非常廣闊，對于企業(yè)來說商機也非常多。只要善加利用，開展網(wǎng)絡(luò)營銷必將有利于我國的中小企業(yè)提高自身的核心競爭力。

參考文獻：

[1]任鄂湘.關(guān)于我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃實施的思考[J].礦冶工程,2010,03:111-114.

[2]薛銀夢.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].中外企業(yè)家,2013,32:34.

第8篇：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系范文

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)劣勢手段

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式媒介平臺進行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷活動。概括地說，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要有四個特點。(1)雙向的交流與選擇。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，最大的特點在于其本質(zhì)上是一種互動營銷，其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設(shè)，分別與供應(yīng)商、目標(biāo)消費群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流?；ヂ?lián)網(wǎng)幾乎無限的信息容量可以容納不同開發(fā)商針對不同消費者的差異化房地產(chǎn)信息，能夠較好地適應(yīng)房地產(chǎn)消費者的選擇性。就單個開發(fā)商而言，其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò)上可以即時獲得消費者的反饋，并針對消費者的口味加以改進。(2)實現(xiàn)了三維空間的溝通。借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，克服了時空對房地產(chǎn)營銷相關(guān)各方制約性，拉近了營銷各方的距離，使超越時空的房地產(chǎn)營銷成為可能。(3)增強了市場信息的雙向透明度。利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，開發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價格信息、中介信息在網(wǎng)上，為房地產(chǎn)消費者及時獲得相關(guān)信息提供了保障，同時房地產(chǎn)消費者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購買價格定位等信息掛在網(wǎng)上與開發(fā)商進行交流，便于開發(fā)商掌握真實的消費者需求。(4)以數(shù)據(jù)庫作為營銷工具。開發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購買數(shù)量、價格、區(qū)位、時間、特定需求及家庭成員等記錄在案，建立顧客數(shù)據(jù)庫，根據(jù)數(shù)據(jù)庫進行市場調(diào)查與預(yù)測，選擇合適的營銷策略。

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析

基于網(wǎng)絡(luò)的自身特點以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合，同傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的優(yōu)勢。

1、真正做到以消費者為中心。就傳統(tǒng)營銷方式而言，真正做到以消費者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷始終以消費者為營銷的出發(fā)點與歸宿點，重點強調(diào)互動式信息交流，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動查詢感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過BBS提問并及時得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營銷過程中消費者的地位，給予消費者前所未有的參與和選擇自由，極大地強化了消費者的核心地位。

2、減少了市場信息的不對稱，擴大了消費者的選擇空間。房地產(chǎn)是一種復(fù)雜商品，消費者購買時需要了解諸如價格、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、設(shè)計、合同、產(chǎn)權(quán)等大量信息，由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、無時空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點，對上述信息能夠做到全面快速準(zhǔn)確的傳遞，減少了信息在供求雙方之間的不對稱。同時利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，消費者足不出戶，就可了解所需商品有關(guān)位置、戶型、結(jié)構(gòu)、布局、環(huán)境、物業(yè)管理等微觀信息，還可以進一步查詢建設(shè)設(shè)計、城市規(guī)劃、能源利用、景觀布局等中觀信息，使房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征更加直觀，更有利于不同偏好的消費者選擇。

3、目標(biāo)消費群集中，可以實現(xiàn)高效營銷。報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的受眾雖多，但人群分布過于廣泛，年齡、收入等差距較大，導(dǎo)致房地產(chǎn)營銷的實際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要針對上網(wǎng)人群，據(jù)統(tǒng)計，截至2005年底，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)為1．2億人，在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內(nèi)，這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費群。與傳統(tǒng)營銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷有更為確定的目標(biāo)消費群。

4、降低成本，提高效率，效果易于測量。目前地產(chǎn)廣告主要依靠報紙，網(wǎng)絡(luò)廣告與其相比，成本只有報紙廣告的約二十分之一，而且，隨著房地產(chǎn)項目的不斷開發(fā)，報紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多，報紙廣告表現(xiàn)形式單一，人們對每個廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術(shù)向購房者展示項目的所有信息，信息量大而翔實，不受時空限制，讓購房者的選購有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷采用網(wǎng)上采購、網(wǎng)上設(shè)計、網(wǎng)上銷售方式，有效地降低了包括采購費、場地租賃費、媒體廣告費、推銷人工費等在內(nèi)的營銷成本，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點，從材料的提交到，只需要很短的時間就能把信息出去，提高了營銷效率。傳統(tǒng)營銷效果很難測量，而在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，只要在相關(guān)程序中插入流量統(tǒng)計和探測流量來源的代碼，多少人看過此廣告、多少人點擊詳細(xì)查看等數(shù)據(jù)都易于測出。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢分析

1、虛擬和現(xiàn)實存在矛盾，消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏足夠信任。房地產(chǎn)是一件價值巨大的產(chǎn)品，每個購買者都是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu)，向消費者提供購買依據(jù)，但它無法向消費者提供親身體驗。房地產(chǎn)作為一種高價值、差異性極大的特殊商品，現(xiàn)場感受對消費者來說是非常重要的，況且我國的消費者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差，所以目前消費者是無法充分信任網(wǎng)上信息，網(wǎng)上交易更是困難。

2、硬件設(shè)施的制約，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡單。我國網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于初步發(fā)展階段，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)軟件、網(wǎng)絡(luò)安全保護措施和高水平的網(wǎng)絡(luò)營銷人員等方面均存在問題，網(wǎng)絡(luò)立法、結(jié)算系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)普及等也制約了網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段在我國的發(fā)展?，F(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站不少，但大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實力較弱，服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，在數(shù)量和質(zhì)量上都沒有超過傳統(tǒng)媒體，僅是將網(wǎng)站當(dāng)成傳統(tǒng)平面媒體運用，缺乏與來訪者的互動交流，忽略了網(wǎng)絡(luò)媒體的特性和優(yōu)勢，使項目失去了與潛在客戶溝通的機會。這樣的信息量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以促動網(wǎng)站訪問者做出購買決策的，至少應(yīng)做到提供三維動態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境，除了房地產(chǎn)本身的信息外，為訪問者提供一些有關(guān)國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。

3、房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和投入不足。有些房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)常更新和維護的網(wǎng)站，這會使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投資逐步增加。只有不斷更新，才能使企業(yè)網(wǎng)站保持較高水準(zhǔn)，否則網(wǎng)站缺乏吸引力。目前不少企業(yè)滿足于建立一個網(wǎng)站，不愿意追加投資，當(dāng)然不能取得良好的營銷效果。

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段

1、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站。房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、

企業(yè)管理與文化、財務(wù)與經(jīng)營狀況披露，行業(yè)動態(tài)與政策法規(guī)、房地產(chǎn)知識在線、BBS在線、站內(nèi)搜索、我們的聯(lián)系方式等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特、內(nèi)容詳實、實時更新的網(wǎng)站更能吸引消費者的目光，更容易在消費者群體中樹立品牌形象。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢等特點，同時它還具有很強的交互性與感官刺激性，并且其受眾可通過點擊次數(shù)準(zhǔn)確統(tǒng)計，正好匹配房地產(chǎn)廣告信息量大、時效性強、廣告受眾經(jīng)濟層次高的特征。目前，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告正以其制作成本低、超越時空限制、可隨時更新、動態(tài)跟蹤統(tǒng)計效果等優(yōu)勢而日漸成為房地產(chǎn)廣告的中堅。

3、電子郵件(E－mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。由于互聯(lián)網(wǎng)上電子郵件的普遍使用，使得電子郵件已經(jīng)超越了原有的網(wǎng)上通信交流工具的范疇，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要促銷手段。電子郵件營銷的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個性營銷典型模式，即一對一營銷。(2)電子郵件營銷成本較電話、傳真、郵寄等促銷方式要低得多，營銷成本降低意味著競爭力的提高。(3)電子郵件營銷具有直觀、簡潔的特點，容易為受眾接受(4)通過電子郵件，企業(yè)與客戶可以建立信任與友誼，使它們之間的關(guān)系由買賣關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，符合關(guān)系營銷法則。電子郵件營銷日益成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段。

4、網(wǎng)上中介。房地產(chǎn)中介是最早應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一，而房地產(chǎn)中介行業(yè)電子商務(wù)化的最終表現(xiàn)形式是目前流行歐美國家的MLS(MultipleListingService)。欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。MLS使房地產(chǎn)中介商的服務(wù)更加專業(yè)化，更能有效地滿足消費者需求選擇性。

四、整合互補、網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的營銷模式，它并沒有完全取代傳統(tǒng)營銷，傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)上是房地產(chǎn)整體營銷策略的兩個有機組成部分，整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷，進行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道。

第9篇：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)系范文

網(wǎng)絡(luò)營銷是近年來方興未艾的銷售模式，僅淘寶網(wǎng)去年的年銷售額就高達4000億元，數(shù)不清的公司及個人都開設(shè)了網(wǎng)站銷售產(chǎn)品或者服務(wù)，專門從事銷售的網(wǎng)絡(luò)平臺更是吸引了眾多商家開店，網(wǎng)絡(luò)營銷競爭是日趨激烈，如何從中突圍而出？這讓眾多網(wǎng)絡(luò)賣家絞盡了腦汁。

在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬空間做生意，消費者就如同隔山買牛，賣牛者就是網(wǎng)絡(luò)商家了，“走出網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)”的沙龍主題為聽眾們分析了個中的誤區(qū)種種，點評了成功與不成功的銷售網(wǎng)站，實戰(zhàn)性與借鑒性都較強。

在我看來，不管用什么方式做網(wǎng)絡(luò)銷售，最根本的一點是先要取得消費者的信任，也就是說產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)都有保證，當(dāng)然，價格也是具有競爭力的，而不是只把主要精力和財力放在包裝網(wǎng)站吸引眼球上。

霧里看花是別有一番情趣，但網(wǎng)絡(luò)銷售若把消費者搞得云里霧里不知方向，那就是敗筆了。

隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)常用的營銷方式之一，也與人們的日常工作和生活密不可分。但目前，大部分企業(yè)和消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足，難以通過網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。本期管理沙龍請來中山大學(xué)中外管理研究中心教授張柱，通過一系列精辟的網(wǎng)站案例分析讓大家更深入地認(rèn)識和理解網(wǎng)絡(luò)營銷，并支招網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和技巧。

勿踩網(wǎng)絡(luò)營銷地雷

比爾·蓋茨曾說過，“現(xiàn)在不做電子商務(wù)，五年后將無商可務(wù)”。中國電子商務(wù)始于1997年，很快就進入快速發(fā)展期，據(jù)預(yù)測2011年互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)模將超過5000億元人民幣，中國電子商務(wù)已經(jīng)從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到發(fā)展的快車道。講座一開始，張柱便與聽眾交流了對網(wǎng)絡(luò)營銷的看法，喚起了人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣。

目前，大部分企業(yè)和消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足，直接影響了電子商務(wù)的效益。張柱通過網(wǎng)站的案例分析，與現(xiàn)場聽眾互動對不同的網(wǎng)站進行點評，向觀眾闡明許多企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷項目中的誤區(qū)：一、網(wǎng)絡(luò)營銷是新興行業(yè)的事；二、有網(wǎng)站就是有營銷；三、網(wǎng)絡(luò)推廣等于網(wǎng)絡(luò)營銷；四、網(wǎng)絡(luò)營銷不需要更多投入；五、不重視網(wǎng)站的包裝；六、網(wǎng)絡(luò)推廣就是發(fā)帖；七、以為SEO就是全部；八、網(wǎng)絡(luò)營銷是魔術(shù)棒。針對這誤區(qū)，張柱向聽眾揭開了企業(yè)進入誤區(qū)的六個主要原因：一、對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不夠；二、迷戀傳統(tǒng)營銷；三、將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷對立起來；四、對IT人員有偏見；五、沒注意網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢；六、缺乏中長期營銷觀念。

網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有“度”

“營銷的目的就是要使推銷成為多余?！睆堉鶑哪繕?biāo)市場與細(xì)分、市場地點、空間、營銷者和預(yù)期顧客、產(chǎn)品和品牌、價值與滿意、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)等方面詳細(xì)向觀眾闡述了營銷和推銷的區(qū)別以及傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷發(fā)展到一個高級階段的產(chǎn)物，它是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具去實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷的意圖”，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)。

由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息傳遞速度快、反饋信息及時和成本低的優(yōu)勢，可以極大彌補了傳統(tǒng)營銷的不足、將市場與客戶群體無限擴大，因此就給網(wǎng)絡(luò)營銷人提供了巨大的操作空間，但作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人也必須把握好一定的“度”。對于“度”的理解，張柱與現(xiàn)場聽眾進行了熱烈的討論。什么是“度”？現(xiàn)場聽眾給予了不同的解釋：“方向、結(jié)構(gòu)”、“正確的時間和正確的地方做出正確的事情”、“做一件事情所把握的尺度”、“臨界點，有時會過往不及”、“我想做什么，我要做什么，我的目的是什么”。面對聽眾的不同見解，張柱特別向觀眾細(xì)致地分析了什么是網(wǎng)絡(luò)營銷的“度”：“度”是一個哲學(xué)概念，通俗來講就是根據(jù)自己的實力，選擇正確的方向和目標(biāo)剛好能達到，既不要有距離更不要超出。

接著，他還向聽眾闡述網(wǎng)絡(luò)營銷中的“度”包括以下八個方面的內(nèi)容：一、了解自己做網(wǎng)絡(luò)營銷的對象是誰？二、他們對什么最感興趣？三、怎么才能找到他們當(dāng)中最大的群體？四、他們會提出什么需求？五、我們怎樣才能滿足他們的需求？六、他們需求是怎么發(fā)展和轉(zhuǎn)移的？七、競爭網(wǎng)站有什么新策略？八、我們怎樣才能留住對自己有用的人？

此外，張柱還與聽眾探討了鳳姐事件是否屬于成功的網(wǎng)絡(luò)營銷事件，現(xiàn)場聽眾積極地各抒己見，氣氛活躍。張柱說道，“正因為網(wǎng)絡(luò)營銷具有無國界、信息傳遞速度快，涉及面廣的特點，所謂‘度’，就是嚴(yán)格遵守國家有關(guān)規(guī)定和管理條例，把握好營銷的的賣點和范圍，適可而止地進行炒作，既能達到出名但又不會引起不必要的麻煩。而鳳姐事件中，鳳姐雖然出了名卻引來了麻煩，故屬于不成功的網(wǎng)絡(luò)營銷事件?！?/p>

成功的網(wǎng)絡(luò)營銷管理要經(jīng)歷六個階段的工作，主要做好兩件關(guān)鍵的事，一是吸引更多的瀏覽者來訪問網(wǎng)站，并同“有意向”的訪問者建立更多的私人聯(lián)系，二是打發(fā)走那些毫無價值的訪問者，以緩解資源過度利用造成的緊張局面。而六個階段分別是：抓住訪問者、控制訪問者、限制訪問者、推動訪問者、聯(lián)絡(luò)訪問者、抓住客戶。

為了讓聽眾更好地理解如何才能成功地運用網(wǎng)絡(luò)營銷，張柱選取了一些網(wǎng)站作為案例進行分析點評并與聽眾進行了有益的交流，聽眾們積極發(fā)表了自己的看法，現(xiàn)場活躍氣氛再次掀起。

確定思路，制定策略

在對網(wǎng)絡(luò)營銷樹立一個正確的認(rèn)識之后，為了進一步讓聽眾在日常生活、工作中成功運用網(wǎng)絡(luò)營銷獲取實際的經(jīng)濟效益，張柱和聽眾分享了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃思路和網(wǎng)絡(luò)營銷成功的策略。