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1,雞精行業(yè)背景情況
根據(jù)調查:在發(fā)達國家例如歐美地區(qū)雞精與味精的使用比例為90:10,中國香港地區(qū)的比例大約是85:15,即使是在人口不超過6000萬的非洲國家納米比亞地區(qū),其雞精的銷量為8000噸。雞精行業(yè)在中國風行還是最近幾年的事情,它的誕生伴隨著消費者生活水平的提高,健康飲食習慣的形成。
雞精行業(yè)在短短的幾年時間里,便涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)。在這些企業(yè)中,企業(yè)的年平均增長率大部分都超過了50%。根據(jù)中國調味網(wǎng)的資料顯示:2001年雞精行業(yè)銷量的排名如下:
2,在區(qū)域市場上,太太樂憑借雞精市場的第一品牌,迅速占據(jù)了華東、華北、東北、西北的市場并具有主導地位;在華中地區(qū)則是百家爭鳴,有太太樂,百佳味、王牌、南家春等;在西南市場有是豪吉占有主導地位,其他品牌有金宮、太太樂、百信、頂益等;華南由家樂唱主角。
二、區(qū)域市場分析
1,針對西部地區(qū)的重點市場四川進行市場調查:
在川內(nèi)市場雞精的品牌有二百家以上,而本地市場多以作坊模式的居多。真正形成品牌、并且有一定占有率的不過十家左右,主要品牌及占有率、品牌知名度情況如下表所示:
2,渠道建設:目前川內(nèi)市場豪吉、金宮(百信、、的市場銷售網(wǎng)絡相對完善。尤其是豪吉,建立起了相對扁平的通路終端,以酒店供應和家庭消費兩條渠道為主要渠道,致力于渠道扁平化建設。在各大商場超市、大小干雜店、農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)品的出樣率良好,市場價格穩(wěn)定。其分銷深度已經(jīng)滲透到周邊二、三級市場,渠道的寬度與深度都已經(jīng)健全。
3,江蘇以及華東其他地區(qū),雞精正在成為日益重要的調味品,主要原因來自于太太樂的市場引導。太太樂在渠道建設方面的模式和豪吉雞精大體相似。但是,在渠道的深度和市場占有率方面,太太樂已經(jīng)在缺乏競爭的市場建立了強大的品牌忠誠。
三、消費者分析
隨著生活水平的提高,消費者在吃好的基礎上開始追求菜肴的更加鮮美,更富有營養(yǎng)。雞精以其增鮮,增香不串味,迅速贏得消費者的喜愛。在經(jīng)濟發(fā)達的沿海城市,使用雞精的消費者越來越多。
探究城市里的雞精能夠迅速普及有一個重要的原因,發(fā)現(xiàn)與餐飲行業(yè)的推廣有密切的關系。我們曾經(jīng)與成都市某餐飲企業(yè)的經(jīng)理訪談過:餐飲行業(yè)能夠生存發(fā)展,全靠用味道把客人留住,味道好,一傳十,十傳百,不用打廣告,企業(yè)的美名也能遠播四方客。這幾年,消費者是越來越挑剔了,不僅要求吃好,而且要色、鮮、味具全,剛開始我們怕雞精會串味,事實證明我們的擔心是多余的,現(xiàn)在我們大廚里的每一道菜都離不開雞精了,而我們的生意也越來越好。在餐飲業(yè)的帶動下,雞精迅速普及。這位廚師的說法很有說服力,也充分證明了雞精在市場教育、消費者引導方面,餐飲行業(yè)的推廣成為重要的基地。
與此同時,由于消費者長期使用味精調味,再加上第二代味精也具有99%的增鮮功能,仍然有很多的消費者習慣用味精。尤其在比較落后的地方,還不知道雞精是什么的消費者比比皆是。 看來雞精完全取代味精還有一定的時間,需要消費者對雞精的了解,需要更多的雞精企業(yè)參與到市場終端的競爭中去,因此雞精企業(yè)任重道遠。
為了了解消費者購買雞精的原因,我們在成都市對好又多進行了一次調查。
從調查中可以發(fā)現(xiàn)雞精能在眾多調味品中異軍突起,與其保鮮,增鮮,具有雞香味等特點是分不開的。
雞精企業(yè)如果根據(jù)當?shù)厥袌霏h(huán)境,作好充分雞精的宣傳,就能引導消費者消費習慣,多用雞精,少用味精。
四、競爭對手分析
雖然雞精行業(yè)從整體上講,還處于一種市場的導入階段。然而雞精企業(yè)的發(fā)展很迅猛??v觀全國市場,根據(jù)市場占有率來看,分別是太太樂、豪吉、家樂位于前三位。太太樂以鮮的有一套,讓十三億人都嘗到鮮的味道,紅遍華東、華北、東北、西北,將中國市場的半壁江山具為己有。在西南市場,豪吉以第一個雞精品牌,綠色天然雄霸西南市場,而家樂則將華南市場收入囊中。其余品牌則是在各自的企業(yè)周邊建設渠道,圖謀發(fā)展。值得注意的是咖啡大王雀巢通過資本運營,巧妙的收購了中國雞精的兩大巨頭太太樂和豪吉,從而輕松占據(jù)中國雞精市場80%的分額。一東一西,遙相輝映,想獨霸中國雞精市場之心顯露無遺。這一方面展現(xiàn)了品牌知名度+渠道+資本的強強聯(lián)合的優(yōu)勢,使得國內(nèi)雞精行業(yè)的競爭直接演化為巨人與小矮人之間沒有懸念的對抗;從另一方面來看,我們發(fā)現(xiàn)中國雞精生產(chǎn)企業(yè)無論規(guī)模,還是品牌,還是銷售模式,都面臨著深刻的危機。
五、優(yōu)勢劣勢與威脅機會分析
A:雞精行業(yè)作為第三代調味品,具有味精所無法比擬的優(yōu)勢:
1,從雞精行業(yè)的外部宏觀環(huán)境來看,雞精協(xié)會的成立,雞精成分檢測標準的辦法的制定,有利于指導和規(guī)范目前散亂的市場。為雞精行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。
2,從雞精的原料上來講,雞精由雞肉和雞蛋復合而成,將雞的香味與雞的鮮味合二為一,相比味精更鮮、更有營養(yǎng),更受消費者喜歡。
3,從雞精的化學成分上講,它是核苷酸與谷氨酸鈉復合而成,具有耐高溫、不串味、吃了不口干的特性。這是其他調味品無法相比的。
4,雞精企業(yè)從一開始就將雞精定位成綠色食品,健康無污染的戰(zhàn)略,有利于雞精在消費者心目中樹立健康食品形象。
B:同時,雞精企業(yè)也有它自身的一些劣勢:
1,消費者的消費習慣的改變是一個長期的過程,目前在市場上保鮮性的味精銷量走勢強勁。而在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)甚至還有不知道什么是雞精的消費者比比皆是,因此雞精企業(yè)還要受到味精的威脅。
2,由于一些雞精企業(yè)的急功近利心態(tài),導致雞精的宣傳與消費者接受的信息不對稱,使許多消費者認為雞精具有毒副作用,而放棄使用雞精的念頭。
3,由于雞精行業(yè)作為一個新興的領域,行業(yè)標準、成分指標等檢測辦法還在指定之中,所以目前在市面上許多小品牌在質量方面令人憂慮,市場比較混亂,競爭沒有秩序。
C:作為雞精企業(yè)將受到以下威脅:
1,雞精行業(yè)雖然才短短幾年,但由于雀巢和太太樂、豪吉的結合,使得雞精企業(yè)之間的競爭迅速從戰(zhàn)國時代演化走到強秦一同江湖的局面,當先進的技術,強勢的品牌,完善的渠道、雄厚的資本結合在一起時,對雞精領域的任何一個企業(yè)來說都是一種威脅。
2,行業(yè)領域里的假冒偽劣產(chǎn)品是成熟雞精品牌面臨的一大課題。
3,雞精行業(yè)管理標準正在制定之中,成分含量,質量檢測標準等游戲規(guī)則的制定,直接關系企業(yè)的生死存亡。
D:我們的機會:
1,雞精行業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè),從整體而言,它所處于的階段仍然是導入期。一個人口不超過6000萬的非洲國家納米比亞地區(qū),其雞精的銷量都是8000噸,而中國去年的總銷量才僅僅達到2萬噸,其比例為3億:4萬噸;類比中國市場應有17萬噸。如此廣闊的市場容量,對于雞精企業(yè)來說機會是客觀存在的。
2,從雞精的渠道來看,大品牌如太太樂他的渠道與成熟的家電企業(yè)的鄉(xiāng)村之路來講,都是非常短的,其通路的末梢仍然停留在中心城市,二級城市。
3,從雞精的利潤角度來講,相對于家電行業(yè),雞精行業(yè)的利潤還是很高的,對后進入市場者發(fā)展空間大。
一、主動投身經(jīng)濟主戰(zhàn)場,重慶電視臺開發(fā)電視臺的經(jīng)濟功能。
長期以來,電視臺的宣傳、傳播功能充分被企業(yè)所認可。但電視臺對所覆蓋區(qū)域的經(jīng)濟促進作用一直為業(yè)界所忽略。重慶衛(wèi)視首創(chuàng)的“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”稱得上是省級衛(wèi)星頻道對電視臺經(jīng)濟功能的首次挖掘和利用。
何謂“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”?這是重慶電視臺從廣告主角度出發(fā)創(chuàng)新的一種營銷服務,是為本地經(jīng)銷商和廣告主提供雙向服務的戰(zhàn)略性組織。說到底是一個客戶增值服務體系,通過資源整合、品牌宣傳、渠道開通等途徑和手段將客戶服務做到終端,直接介入企業(yè)在當?shù)氐牡孛鏍I銷活動、為企業(yè)建立并維護通路、以幫助客戶達成最終銷售作為自己的目標和責任。
重慶電視臺“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”創(chuàng)造“客戶、經(jīng)銷商、媒體”三者共贏的新的聯(lián)盟形態(tài),在省級衛(wèi)視中開了全國之先河?!敖?jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”聯(lián)盟成立一周年來,依靠電視臺在當?shù)氐挠绊懥?,為企業(yè)順利進軍重慶市場打下堅實的基礎。成立以來,從產(chǎn)品和競爭品牌的產(chǎn)品研究、廣告策略、終端網(wǎng)絡、賣場陳列、消費者行為、銷售情況等各方面進行對比和分析,通過真實數(shù)據(jù)和終端;回饋協(xié)助客戶制定銷售建議,進行渠道競爭力的構筑,處理好與終端商、消費者以及其他商業(yè)伙伴的關系,甚至包括競爭對手,創(chuàng)造良好的營銷關系環(huán)境。
競爭是全價值鏈的競爭,質量、產(chǎn)品、廣告、技術。供應鏈、渠道終端任何一個環(huán)節(jié)都會影響市場的表現(xiàn)。經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟深入市場、觸及終端,直接面對作為產(chǎn)品市場終端的消費者,為客戶開通重慶本地的銷售通路,并通過市場終端調查,對比競爭品牌的終端表現(xiàn),幫助企業(yè)找出終端銷售癥結,尋找品牌機會點,確定終端營銷策略,贏得企業(yè)的認可和好評。
重慶電視臺主動投身經(jīng)濟主戰(zhàn)場,突破了電視臺傳統(tǒng)的傳播功能,為企業(yè)提供廣告宣傳之外的增值服務,通過對企業(yè)通路建設進行維護和商業(yè)服務,不僅豐富了電視臺的功能。開辟了廣告收入之外的贏利增長點,更重要的是提升了電視臺在企業(yè)心目中的地位。
二、經(jīng)營當?shù)厥袌觯貞c電視臺開創(chuàng)了城市臺發(fā)展的新道路
重慶是國內(nèi)第四大直轄市,它是省級臺編制的城市臺,這是它的特色,也是它的“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”得以開展的前提之一。通過“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”,重慶電視臺可以輕松經(jīng)營整個重慶市場,不僅為企業(yè)提供廣告服務,更能創(chuàng)造新平臺幫助客戶解決通路問題,提高企業(yè)的投資回報率;重慶臺此舉為中國城市臺單一依賴廣告收入的贏利模式做出了新的探索。
其實,電視媒體,作為第一影響力媒體,它對經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有極大的推動潛力。以中央電視臺為代表的負責任的電視媒體,在廣告經(jīng)營中有意識地參與并投身于中國經(jīng)濟建設的主戰(zhàn)場,促進了中國企業(yè)品牌意識的覺醒和各產(chǎn)業(yè)中本土品牌的迅速崛起。對于城市臺來說,如果能效法重慶臺,通過對當?shù)亟?jīng)銷商的組織,以電視臺的身份溝通經(jīng)銷商和企業(yè)的合作,建立帶動終端的深度營銷體系,勢必會引發(fā)一系列的骨牌效應,最終實現(xiàn)企業(yè)與媒體――媒體與經(jīng)銷商――企業(yè)和經(jīng)銷商的三贏。
“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”不是一句口號,要做到實處.還需要大量細致艱苦的工作。2004年。重慶經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟成功地進行了重慶奶制品、手機。日化等市場的終端調查;并摸索出一套符合重慶市場和媒體自身特點的調查方式。2005年,經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟選擇日化、食品、醫(yī)藥保健品。通訊、家電,飲料、酒類、汽車,房地產(chǎn)、金融、旅游、服裝、教育十三大行業(yè)的重點品牌,為其提供消費者調查及零售市場調查,第一手掌握各行業(yè)流通及銷售環(huán)節(jié)資訊,建立基礎數(shù)據(jù)的檔案,形成周期性的市場調查。同時經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟還購買數(shù)個行業(yè)的零售市場報告,這種權威的行業(yè)報告對經(jīng)銷商選擇品牌、尋找終端缺陷和對廣告客戶及時了解市場狀況、調整銷售策略來說,價值都是不言而喻的。
“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”不僅要做成企業(yè)客戶的本地通路顧問,更要做好本地經(jīng)銷商的市場參謀。聯(lián)盟對企業(yè)的好處顯而易見,對另一端的經(jīng)銷商而言,公關活動與市場掛鉤是另一個法寶。這就是說電視臺要以活動帶動市場銷售,全方位提供公關服務,以活動營銷和市場促銷兩條腿來走路,以公關建立強大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡,幫助經(jīng)銷商在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下突出重圍。這樣,電視臺才能從單一的廣告服務向多元化的整合營銷轉變,既為客戶服務,也為經(jīng)銷商服務,一面了解市場,做市場的行家、一面堅持活動公關,將促銷與公關活動結合起來,不僅推銷品牌,還要推銷產(chǎn)品。以強勢的電視傳播打造產(chǎn)品的強勢品牌,保證宣傳效果落到實處,同時,以強大的公關活動支持市場終端,保證地面推廣見到實效。
風險防范為先
雖然鎢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當?shù)亟?jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),但是,作為其主體的民營鎢企業(yè)普遍存在資產(chǎn)規(guī)模小、固定資產(chǎn)少,可用于融資抵押物品以礦產(chǎn)品居多。農(nóng)行江西省CY縣支行正是順應了這個潮流,組織人員深入企業(yè)調研,到工商、稅務和行業(yè)主管部門走訪,全面了解企業(yè)的資金實力、生產(chǎn)能力、銷售稅利及客戶信譽度等各方面的情況。通過認真調研分析,在耀升工貿(mào)發(fā)展有限公司試點的基礎上,全面推廣鎢產(chǎn)品質押貸款業(yè)務,并且逐步在全市農(nóng)行系統(tǒng)得到推廣應用,成為一項創(chuàng)新和特色被金融同業(yè)采用。
創(chuàng)新必須風險防范第一、安全為先,這是CY支行一班人在鎢產(chǎn)品質押貸款業(yè)務推出之初的重點考慮的問題,也是該項業(yè)務得以蓬勃發(fā)展的根本。
支行多次組織貸審會全體成員到企業(yè)進行實地調查了解,增加對鎢行業(yè)和產(chǎn)品的理性認識,以更好地把握貸款風險點所在。同時,在認真學習《擔保法》、信貸有關政策和制度的基礎上,就貸款業(yè)務操作的每個環(huán)節(jié)進行深入細致的分析、討論,最終形成了“鎢產(chǎn)品質押貸款業(yè)務實施細則”,對該業(yè)務的市場調查、客戶認定、評級授信和貸款調查、審查、審批以及貸后管理、責任追究等各個環(huán)節(jié)都制定了具體的操作規(guī)范。
雖然鎢產(chǎn)品用途很廣,又是戰(zhàn)略性資源,加上國家的保護性開采措施,決定了鎢產(chǎn)品不可能出現(xiàn)破壞性跌價,但由于鎢行業(yè)具有開采成本差別大、產(chǎn)品價格波動大、流動資金投入大等特點,決定了它既是高利潤行業(yè),也是高風險行業(yè)。
為此,該行在“實施細則”中明確規(guī)定:第一,用于質押的鎢產(chǎn)品,質押率一般不超過70;第二,所有用于質押的產(chǎn)品,必須在銀行客戶經(jīng)理的監(jiān)督下,按例(梅花取樣法)隨機抽樣封存后,送交有資質的檢驗機關檢驗,并出具正式的檢驗報告;第三,質押物定價一般參考采購產(chǎn)品發(fā)票上的交易價格和有權部門的化驗結果確定,質押物定價就低不就高,重點看當時的中等價位;第四,針對鎢產(chǎn)品價格波動比較大的情況,每筆貸款均與企業(yè)簽訂“止損協(xié)議”,約定當市場的價格下降超過“止損協(xié)議”標明價格的20時,銀行可以要求企業(yè)增加質押物或處置變賣質押物。
與此同時,在強化貸后管理上,該行建立專人管戶制。挑選熟悉鎢行業(yè)的客戶經(jīng)理為管戶經(jīng)理,具體負責該項業(yè)務的全程操作與管理。建立價格跟蹤制。要求管戶客戶經(jīng)理每天通過上網(wǎng)查詢等各種渠道了解鎢產(chǎn)品市場行情,跟蹤鎢制品價格變動信息,當鎢產(chǎn)品價格下跌時,管戶客戶經(jīng)理必須及時向行領導和企業(yè)報告預警信號。
實現(xiàn)銀企“雙贏”
鎢產(chǎn)品質押貸款的推出,為破解中小鎢企業(yè)融資難困局開出了一劑祛病除疴的“新藥方”,受到中小鎢企業(yè)的熱捧。此舉還推動了縣內(nèi)鎢制企業(yè)的快速發(fā)展,章源鎢制品有限公司由20__年名不見經(jīng)傳到目前的全省科技創(chuàng)新重點企業(yè),產(chǎn)業(yè)規(guī)模也發(fā)展到2億多元,耀升工貿(mào)發(fā)展有限公司還進入了“20__年中國私營企業(yè)納稅100強”名單榜。五年間,農(nóng)行江西省CY縣支行累計發(fā)放鎢制品質押貸款近3億元,沒有一筆辦理展期、收舊貸新和借新還舊,沒有一筆形成逾期和不良。
鎢產(chǎn)品具有風險低、易保管、耐腐蝕、價值易確認、易變現(xiàn)的特點,與其他動產(chǎn)、不動產(chǎn)抵押相比,有明顯的競爭優(yōu)勢。但是,我們在調查中也發(fā)現(xiàn),采用鎢產(chǎn)品質押,仍然存在一定的風險隱患:
一是用于質押的鎢產(chǎn)品價格波動大,對市場行情的監(jiān)測也是銀行迫切需要解決的問題。以鎢精礦為例,多年來一直在2——3萬元/噸徘徊,20__年末是4萬多元/噸,到20__年6月是13萬元/噸,20__年末為7萬多元/噸,目前維持11——12萬元/噸。一旦市場價格大幅下跌導致質押物不足值,銀行應該采取什么措施,也是一個不可回避的問題。
二是對質押物存儲企業(yè)(或存放地)的選擇和審查把關不嚴。由于沒有很好的專業(yè)存儲企業(yè)能提供存儲服務,我們在調查中發(fā)現(xiàn),銀行在選擇存儲地時,有的選擇在企業(yè)或關聯(lián)企業(yè)作為存儲地,采取雙方加鎖的形式完成質押物的移交,一旦企業(yè)不守信或不盡責,容易導致質押權落空;有的就直接存放在銀行營業(yè)場所,由于大量存放,一方面容易導致房屋受損,另一方面也存在一定的安全隱患。
三是用于質押的鎢產(chǎn)品的價格確定是銀企雙方分歧較大的一個方面,銀行希望價格定得低些,企業(yè)則恰好相反,以什么價格作為參考,需要確立一個基本的原則。
不斷推進創(chuàng)新
針對鎢產(chǎn)品質押貸款存在的風險隱患,我們要進一步完善防范措施,真正實現(xiàn)銀企“雙贏”:
一是嚴格市場準入。在客戶選擇上,要選擇有資源優(yōu)勢(有礦山開采權)、產(chǎn)權明晰(屬民營企業(yè))、生產(chǎn)規(guī)模較大、產(chǎn)品有市場、貨款回籠快、管理規(guī)范、誠信度高的中小企業(yè)。在信貸審查上,嚴格按照《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》的要求,把貸款企業(yè)第一還款來源作為授信審核的核心
所謂特殊用地,就是非傳統(tǒng)的住宅、商業(yè)、工業(yè)等單一用途或主要用途的占地項目。即使傳統(tǒng)的住宅房地產(chǎn)開發(fā)項目,也不可避免留有部分建筑物底層商業(yè)、裙樓商業(yè)及地下車庫等收益性房產(chǎn),實際變成綜合性房地產(chǎn)。更何況互聯(lián)網(wǎng)浪潮之后,部分人員只需幾臺電腦、租間住戶,即可變身成為創(chuàng)業(yè)團隊,亦宅亦商。至于工業(yè)與商業(yè)的混合體,則多在產(chǎn)業(yè)型城鎮(zhèn)出現(xiàn),如義烏小商品城、濰坊風箏之鄉(xiāng)、白溝箱包城等地,均是“前店后廠”“家庭作坊式”企業(yè),當?shù)赝恋刈C書也多用“混合用地”來模糊界限。
根據(jù)《城市用地分類與規(guī)劃建設用地標準》(GB50137-2011),城鄉(xiāng)用地共分為2大類、9中類、16小類,雖說涵蓋了大多數(shù)城鄉(xiāng)現(xiàn)存行業(yè),但如創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、生態(tài)停車場、動漫產(chǎn)業(yè)園、供應設施用地等名稱,均無法與傳統(tǒng)的三大類(商業(yè)、住宅、工業(yè))相匹配或者修正。而之所以提及傳統(tǒng)三大類,即是與各地的基準地價修正體系有關。
二、基準地價系數(shù)修正法
涉及特殊用地的評估業(yè)務,一般估價人員第一反應,即是從本地基準地價及修正體系中尋找可參考的用途,能直接匹配最好,不能匹配,也想方設法尋找價值近似的理由加以說明,向預期的標準用途趨同。但是各地基準地價報告,往往無法窮盡各種用途的修正因素或提煉出該類用途的地價標準。這一方面是由政府招標和項目預算決定的,不可能大范圍地進行調查并對各類用途的地價及影響因素面面俱到,但另一方面也是便于使用,畢竟將各種用途統(tǒng)一歸類到“商住工”三大類,總比細分成十余種地價體系清晰明了。但在實踐中發(fā)現(xiàn),往往涉及爭議性土地價格時,特殊用地的測算與解釋是審核報告的扣分項和技術爭端發(fā)起的源頭,尤其是涉訟司法評估,可能僅僅因為沒有二級地類的修正參數(shù),便會拖延案件的審理,及至申請更換評估機構、申請技術裁決等。
早在2008年,沈陽基準地價便有各種用途的二級修正系數(shù),對于估價人員具有極大的參考性和可操作性。自2011年以后,各地的基準地價更新,北京、武漢、???、廣州等基準地價,多數(shù)都添加了用途修正參數(shù)表,對醫(yī)療、科教、倉儲、物流、養(yǎng)老、殯葬等特殊用地,均提出適宜本地經(jīng)濟狀況的參考用途和修正系數(shù)。通過基準地價系數(shù)修正法,即可順利完成特殊用地的評估測算。即使待估宗地所在地的基準地價沒有用途修正,也可通過比較城市規(guī)模、經(jīng)濟水平等外在型指標,可選用待估宗地所在地臨近的、規(guī)模近似的不同城鎮(zhèn)的用途修正體系進行測算,作為參考。
三、市場比較法及期日修正參數(shù)
作為評估方法的鼻祖,市場比較法在特殊用地評估項目中似乎用處不大。原因有三:首先,作為市場比較法的案例來源,選取時要剔除拍賣成交、抵押轉讓案例以及協(xié)議出讓的數(shù)據(jù),這樣既可以排除現(xiàn)場競價氣氛對成交價格的干擾,也避免人情關系對抵押、轉讓價格的哄抬,更能避免政府招商引資或歷史原因對成交價格的不利影響。其次,在土地市場網(wǎng)上關于出讓宗地的具體用途,并不像出讓合同或產(chǎn)權證書上寫的清晰準確,具體開發(fā)指標及用途分攤比例也沒有可研報告描述的詳實確切,只能通過簡單的項目開發(fā)名稱來選取案例,這就進一步縮小了可選案例的范圍。最后,即使成交案例的價格可信,那么對于心理預期價位高企的委托方來講,這個價格已經(jīng)是“過去時”,而非將要“招拍掛”或者抵押可用的預期價格,不代表估價期日的土地市場地價水平。那么,期日修正不足以修正這個偏差么?
期日修正參數(shù),本身即作為基準地價系數(shù)修正法應用的一個參數(shù),廣泛應用于市場比較法與基準地價法的測算過程中,在剩余法(假設開發(fā)法)中,也應用于對不動產(chǎn)未來租售價格的動態(tài)分析。目前各主要評估機構的及優(yōu)秀土地評估報告,采用的多為中國城市地價動態(tài)監(jiān)測網(wǎng)公布的105個城市的地價增長率及地價指數(shù)。但在應用中有部分專家指出,該指數(shù)是綜合該城市不同用途、不同區(qū)域的平均性指標,針對各個區(qū)的地價變動幅度,是否可以直接使用?如果不可直接使用,又應該參照哪個指標來拆解落實?畢竟待估宗地所在區(qū)域的單個地價指標,也僅僅是構成整個城市地價指標的一個權重因子。更何況目前地價指數(shù),測算過程多用當前商品房的租售r格及征地價格來測算,并加入土地市場不同地塊的成交價格,自身即帶有一定的市場盲目性。
市場比較法在選取特殊用地案例時,可以在有限的可用案例周邊,選取相同供需圈、近似規(guī)模、可修正容積率及個別因素的傳統(tǒng)用途案例,將可用案例與傳統(tǒng)用途案例修正到同一條件下進行價格對比,即可推算出該特殊用途地價水平與傳統(tǒng)某一用途地價的具體比例。
在實踐中,基準地價系數(shù)修正法與市場比較法,是最常使用的兩種方法。但是由于城市建設與房地產(chǎn)開發(fā),基準地價級別區(qū)域更新速度較快,即使2015年公布實施的基準地價,其測算內(nèi)容和數(shù)據(jù)也是采用2012年或者2013年基準期日的市場數(shù)據(jù),更新速度遠遠不及房地產(chǎn)市場現(xiàn)實發(fā)展,并且根據(jù)《國土資源部辦公廳關于實施〈城鎮(zhèn)土地分等定級規(guī)程〉和〈城鎮(zhèn)土地估價規(guī)程〉有關問題的通知》(國土資廳發(fā)〔2015〕12號)內(nèi)容,“基準地價每3年應全面更新一次;超過6年未全面更新的,在土地估價報告中不再使用基準地價系數(shù)修正法”,大部分城鎮(zhèn)的基準地價系數(shù)修正法的適用性較差。因此,收益還原法或剩余法就成為必然的技術方法選擇。
四、剩余法和收益還原法
剩余法在測算特殊用地時,有其得天獨厚的優(yōu)越條件,畢竟在揣摩委托方心理預期的角度,是從“假設開發(fā)”的角度進行項目預期,價格水平和開發(fā)成本更貼近市場,可信度高,說服力強。在進行市場調查時,要對待估宗地的用途有針對性地調查。比如教育用地要調查估價項目周邊相同類型學校的入學率、住宅小區(qū)適齡人口、入學費用標準、附加項目收費標準、防護設施建安成本、相關稅費減免政策等指標,養(yǎng)老用地要調查區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老院數(shù)量、不同檔次床位數(shù)量及比例、托護收費標準、醫(yī)務用房建安標準、相關稅費減免政策等指標。
相對來說,收益還原法是剩余法的落實。因為畢竟剩余法是“假設開發(fā)”,按照預期收益原則來測算,而收益還原法則更多的考慮已建成項目并投入運營的特殊不動產(chǎn)價值。這也是剩余法和收益還原法的原理所在:收益還原法是測算每年毛收入扣除各項費用后的凈收益及到期轉售收入,用適當還原率折現(xiàn),并根據(jù)剩余年期,直接推算出不動產(chǎn)價值;剩余法則是先假設不動產(chǎn)收入,扣除修建成本和合理利潤、利息,得出不動產(chǎn)價值。因此,針對已經(jīng)運營的不動產(chǎn)抵押或者轉讓,收益還原法適用性較強;而如果是廢棄待拆不動產(chǎn),或規(guī)劃出讓的空地,則更適用于剩余法。
針對特殊用地采用收益還原法評估,一方面可以索要估價對象運營機構近三年的財務報表以更詳實的反應估價不動產(chǎn)的資金流;另一方面也要體現(xiàn)“最高最佳使用”原則,進行區(qū)域調查,根據(jù)估價對象的特殊用途進行合理預判,既不能完全依賴運營機構給出的財務數(shù)據(jù),喪失評估行業(yè)獨立性,也要保持客觀客觀公正,對該行業(yè)的財務數(shù)據(jù)和地價水平保持合理警惕性,避免出現(xiàn)價值偏離或技術違規(guī)。
五、成本逼近法和建安成本、利潤率
作為最體現(xiàn)謹慎原則和嚴格按照“有法必依”原則來測算各項稅費、積算土地價格構成的成本逼近法,其實并不適用于特殊用地的測算,原因就在于一個參數(shù):利潤率。
作為評估重要參數(shù)的利潤率,不光針對剩余法中開發(fā)成本起著一定作用,也是成本逼近法中僅次于土地還原率的重要參數(shù)。關于利潤率的來源,一般來自于估價人員對估價對象從事行業(yè)的預判,但是在成本逼近法中沒有一個合理有效的依據(jù),這個參數(shù)的確定極易招致各級評審專家的責難。有的機構選取近年行業(yè)報告,有的機構選取省級行業(yè)分析,甚至有的機構就直接照搬委托方提供的可研數(shù)據(jù),這都或多或少地偏離了評估行業(yè)賴以生存的公平、獨立、客觀的基本原則。
關于成本逼近法的土地開發(fā)利潤率,根據(jù)《城鎮(zhèn)土地分等定級規(guī)程》(GB/T 18507-2014)6.4.7的表述:“土地開發(fā)總投資應計算合理利潤,按照開發(fā)性質和各地實際情況,確定開發(fā)中各項投資的客觀回報率,測算土地開發(fā)應取得的開發(fā)利潤”。而剩余法中利潤則表述為:“開發(fā)項目客觀利潤一般以土地或不動產(chǎn)總價值或全部預付資本的一定比例計算。利潤率宜采用同一市場上類似土地或不動產(chǎn)開發(fā)項目的平均利潤率”。
那么,有沒有一個既可以滿足成本逼近法中關于行業(yè)利潤率,又可以滿足剩余法中關于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)利潤率的客觀、公正性指標呢?有??梢圆殚唙年國務院國資委財務監(jiān)督與考核評價局編制的《企業(yè)績效評價標準值》一書。該書既按照工業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、農(nóng)林牧副漁等不同劃分行業(yè)種類,同時在每種行業(yè)中有關于利潤率的優(yōu)秀值、良好值、平均值、較低值乃至較差值等不同等級參數(shù),可引為客觀公正的評估測算數(shù)據(jù)來源。
【關鍵詞】國際貿(mào)易 就業(yè) 人才需求 人才培養(yǎng)
畢業(yè)生“就業(yè)難”已成為當今我國社會普遍的問題,國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生也不例外。據(jù)《中國就業(yè)報》關于國貿(mào)畢業(yè)生流向調研報道: 國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生從事與國際貿(mào)易行業(yè)有關的只有20%,約有50%從事與所學專業(yè)毫不相關行業(yè)。另外,第三方數(shù)據(jù)機構麥可思的《2014年中國大學生就業(yè)報告》(就業(yè)藍皮書)指出,國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)成為2014年度本科黃牌專業(yè)(需要預警的)。
造成國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)相對困難的原因是多方面的,一是由于該專業(yè)與經(jīng)濟形勢聯(lián)系緊密,受當今經(jīng)濟大環(huán)境的影響,人才需求相對不旺盛。爆發(fā)于2007 年末的世界金融危機,對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響至今仍未消除,加之2010年希臘債務危機引發(fā)歐洲債務危機,使歐洲經(jīng)濟大幅衰退,也致使我國對歐貿(mào)易嚴重縮減,加之整個國際經(jīng)濟形勢惡化,貿(mào)易糾紛不斷,對我國外貿(mào)行業(yè)影響更大。雖然國家早有預案,采取了許多諸如調整出口退稅政策、拉動內(nèi)需、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)等多項措施,但終因進出口市場需求下降而影響巨大。與之相對應的是外貿(mào)企業(yè)在這種惡劣的形勢下被迫采取壓縮業(yè)務、裁減員工、降低工資等措施,使本已嚴峻的就業(yè)形勢雪上加霜。貿(mào)易形勢趨冷,國際貿(mào)易專業(yè)就業(yè)形勢令人堪憂。二是從20世紀90年代起,全國各地高等院校紛紛上馬此類專業(yè),難免趕鴨子上架,培養(yǎng)出來的人才特色與針對性不突出,使得人才不能勝任崗位的要求,人才培養(yǎng)質量達不到行業(yè)要求,形成一方面畢業(yè)生找不到工作崗位,另一方面企業(yè)找不到理想合適的人才。
據(jù)此高等院校應順應新的經(jīng)濟形勢,適時調整國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式,不斷完善畢業(yè)生的求職技能和主動適應社會的能力,努力提高學生的就業(yè)競爭力。
一、外貿(mào)人才市場供需狀況及存在的問題
(一)需求數(shù)量呈增長態(tài)勢
盡管當今經(jīng)濟大環(huán)境不景氣,但是隨著經(jīng)濟的全球化,世界經(jīng)濟的繼續(xù)復蘇,國內(nèi)經(jīng)濟回升勢頭更加鞏固,各項政策效應進一步顯現(xiàn),國際貿(mào)易的專業(yè)化程度進一步提高,國際貿(mào)易業(yè)務也由傳統(tǒng)的商品貿(mào)易為主轉向多元化發(fā)展,國際貿(mào)易活動范圍不斷拓展并滲透到國民經(jīng)濟的各個方面,國際貿(mào)易專業(yè)人才的需求將不斷增加。
我國2014年進出口總額4.16萬億美元,躍居全球第一。自2001年我國加入世貿(mào)組織至2014年,我國外貿(mào)增長了約82倍。國際貿(mào)易量大幅增長,然而進出口業(yè)務人員卻沒有得到增長。據(jù)《中國人才藍皮書(2010)》指出,2010年外貿(mào)人才需求總人數(shù)達到79.344萬人,人才需求量相當大。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計,中國每年高校經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè)生在13萬人左右,即使13萬人全部從事外貿(mào)工作,也仍然有66萬的人才供需缺口。據(jù)調查82%的企業(yè)表示當前亟需專業(yè)知識扎實、工作能力強的外貿(mào)專業(yè)人才。
(二)市場需要“無縫對接”人才
有一定工作經(jīng)驗的“準職工”和“零適應期”的畢業(yè)生是用人單位的理想選擇。企業(yè)負責人表示大多數(shù)新招聘的畢業(yè)生存在適應能力弱、上手慢、動手能力差的情況,難以真正為企業(yè)解決外貿(mào)工作中的實際問題。畢業(yè)后近一年處于學習或實習狀態(tài),大多需要半年才能進入工作狀態(tài)。原因主要是畢業(yè)生知識單一,所學內(nèi)容與實際業(yè)務脫節(jié),動手操作能力弱,不能適應工作崗位需要。
(三)“通才”與“專才”結合
因為中國的對外經(jīng)濟貿(mào)易行業(yè)已不是改革初期的低水平運行狀態(tài),對人才的需求也不僅限于外語過關、專業(yè)扎實等基本條件,而是反映在對人才素質及知識的全面性等要求上。
根據(jù)近兩年外貿(mào)企業(yè)的反饋信息表明涉外律師、商務談判人才稀缺。作為世界第一大出口國,中國成為了國際貿(mào)易保護主義的“重災區(qū)”。中國商務部報告說,中國出口商品已連續(xù)15年成為世貿(mào)組織各成員國的反傾銷調點,僅2009年各國和地區(qū)對中國出口產(chǎn)品啟動的貿(mào)易救濟調查創(chuàng)歷史之最,高達127起。隨著中國企業(yè)在國際經(jīng)貿(mào)活動中傾銷與反傾銷訴訟日益頻繁,訴訟人才成為競爭的熱點,熟知國際法、國際貿(mào)易法和WTO規(guī)則的律師尤其稀缺。對企業(yè)來說,國際商務談判師是外貿(mào)企業(yè)中不可或缺的人物,承擔著重大的經(jīng)濟風險,但是業(yè)內(nèi)人士估計,現(xiàn)在中國能熟練運用外語和法律知識與國外客戶洽談業(yè)務、簽訂合同的僅有2000人左右,特別是有執(zhí)業(yè)證書的國際商務談判人才,在人才市場中往往是“有價無市”。因此要求外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生不僅是合格專才,還要成為全方位的通才。
(四)知識結構欠合理 產(chǎn)業(yè)針對性不強
由于高校國際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)模式單一,長期只注重國際貿(mào)易相關理論知識和業(yè)務操作知識的培訓,而普遍忽視了商品知識的培訓,加之嚴重缺乏“雙師型”的教學人才,從而導致學生走向社會后對所經(jīng)營的商品知識貧乏,難以適應工作的要求。國際貿(mào)易專業(yè)很多學生的外語、國際貿(mào)易的知識水平都較高,但因缺乏商品知識和對商品的認識而不能準確、流利地表述,甚至因翻譯不準確而引起客戶的誤解,鬧出笑話。筆者深感國際貿(mào)易專業(yè)學生應針對具體產(chǎn)業(yè),增加商品的有關知識,以便適應社會的實際需求。
二、提升國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力的人才培養(yǎng)模式探討
(一)優(yōu)化專業(yè)課程體系,實現(xiàn)人才可持續(xù)發(fā)展
優(yōu)化專業(yè)課程體系,尋求專業(yè)課程體系的最優(yōu)組合或最優(yōu)結構,是培養(yǎng)符合社會需求人才的關鍵。目前我國高等院校課程設置存在兩種傾向:一種是重理論、輕實踐的“學科中心型”課程體系,另一種是重實踐、輕理論的“崗位應用型”課程體系,這兩種體系都存在缺陷或局限性,前者雖然完成了現(xiàn)代高等教育學科教育的使命,但是不利于學生就業(yè);后者實現(xiàn)了高等教育實踐能力的培養(yǎng),但是學生上崗后后勁不足,不利于學生的可持續(xù)發(fā)展。
為此我們提出“一根主線”、“兩個強調”。所謂“一根主線”就是以國際經(jīng)貿(mào)的應用知識技能課程為主線,突出實踐能力的培養(yǎng)?!皟蓚€強調”:一是強調基礎知識技能、關聯(lián)知識技能和專業(yè)知識技能三大課程模塊的結構必須優(yōu)化,打通三大課程模塊的內(nèi)在聯(lián)系,突出綜合能力培養(yǎng)。二是強調素質教育、知識傳授與能力培養(yǎng)必須緊密結合起來,使學生德、智、體、美、能全面協(xié)調發(fā)展。
(二)牢固掌握外語,加強基礎知識的教育
外語是國際貿(mào)易工作的工具,只有牢固掌握一門以上的外語,才能具備從事國際貿(mào)易的基本條件。據(jù)調查69%的外貿(mào)企業(yè)認為自己所需要的外貿(mào)人才要精通外語,尤其是口語要好,要求能直接與外商溝通,進行貿(mào)易磋商與簽訂合同,在寫作能力方面要求能無障礙地擬寫電文。要求在現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式中,加強基礎英語、商務談判、外貿(mào)函電、制單、報關、報檢等專業(yè)英語的學習,在聽、說、讀、寫各方面增加教學強度,從而增加外語學習的分量。
(三)培養(yǎng)有產(chǎn)業(yè)特色的國際貿(mào)易人才
隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快,新的綜合學科、橫斷學科和邊緣學科大量出現(xiàn),要求學生必須牢固掌握專業(yè)知識的同時,還應廣泛涉獵其他學科門類。
高校要利用本校的產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢和綜合教學條件, 確定兩個以上產(chǎn)業(yè)方向進行針對性的培養(yǎng),開設相關的商品知識選修課,突出產(chǎn)業(yè)特色,避免高校國際貿(mào)易人才培養(yǎng)的高度同質化。高校還可以結合自身的資源優(yōu)勢,選擇一個恰當?shù)亩ㄎ唬谔囟I域建設專業(yè)化的品牌,和相關企業(yè)探索校企人才合作模式,諸如為企業(yè)“走出去”培養(yǎng)“定制化人才”。 加強校企合作,大力推行“工學結合”、“訂單式”人才培養(yǎng)模式。
(四)重視實踐應用能力的培養(yǎng)
目前高校對國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)普遍存在重理論輕應用,重課堂教學輕實踐教學的問題。各高校在國際貿(mào)易專業(yè)的教學計劃中,雖然大都安排有6周時間的畢業(yè)實習,也要求學生利用假期進行社會實踐,但多數(shù)因無穩(wěn)定的實習基地,無足夠實習經(jīng)費安排,無經(jīng)驗豐富的專門指導老師,無嚴格具體的畢業(yè)實習和社會實踐的考核管理辦法,使得學生的畢業(yè)實習和社會實踐流于形式,收效甚微,從而導致國際貿(mào)易專業(yè)學生的實際應用能力普遍較差。這與國際貿(mào)易這門學科的特點――務實性和應用性強不一致,更與就業(yè)市場對國際貿(mào)易人才的要求不相符。在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式中應加大實踐教學的比重,可以開設實驗室模擬教學、國際商務場景仿真實訓、暑期市場調查、畢業(yè)社會調查、專業(yè)見習、學年論文、畢業(yè)論文等科目,努力實現(xiàn)學校教育與工作崗位的無縫對接。
(五)重視創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
我國傳統(tǒng)的高等教育是一種傳承式的教育,在當今科技、信息高速發(fā)展的時代,應用知識和富有創(chuàng)意成為經(jīng)濟活動的核心。在國家“走出去”的戰(zhàn)略方針指導下,更多地中國企業(yè)將與實力雄厚、技術先進的世界知名企業(yè)爭奪生存、發(fā)展空間,對于處于劣勢的中國企業(yè)來說,需要更多的具有創(chuàng)新精神和能力的高素質人才加盟,以增強企業(yè)的實力。因此,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力要成為一種教育理念滲透于人才培養(yǎng)方案和教學實踐中。對學生的知識傳授和技能訓練不能只進行大量驗證性的實訓和學習,而是要將學生的技能訓練、工作實習落實到培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力中,大力提高人才的素質。
參考文獻:
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【關鍵詞】網(wǎng)絡輿情監(jiān)測 現(xiàn)狀 發(fā)展路徑
網(wǎng)絡輿情監(jiān)測業(yè)的現(xiàn)狀
輿情監(jiān)測是指整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術及信息智能處理技術,通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦,滿足用戶的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求,形成簡報、報告、圖表等分析結果,為客戶全面掌握群眾思想動態(tài),做出正確輿論引導,提供分析依據(jù)。①針對網(wǎng)絡輿情監(jiān)測,目前有兩種觀點,一種觀點重在強調網(wǎng)絡輿情監(jiān)測軟件系統(tǒng)的作用,即網(wǎng)絡輿情監(jiān)測是通過對網(wǎng)絡各類信息匯集、分類、整合、篩選等技術處理,再形成對網(wǎng)絡熱點、動態(tài)、網(wǎng)民意見等實時統(tǒng)計報表的軟件工具。另一種觀點認為網(wǎng)絡輿情監(jiān)測是全部網(wǎng)絡輿情服務工作的最基礎部分,它是高度人機合一的工作。輿論監(jiān)測機構以第三方的身份進行觀察,將事件各方視為平等媒介主體,通過搭建適當?shù)臏贤ㄇ老`解、解決問題,同時提供客觀、中立的意見,是客戶的智囊和顧問。筆者認為,這兩種觀點都只是部分反映了網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)實,是不全面的。因此,本文所討論的是建立在二者基礎上的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測及其相關產(chǎn)業(yè)??偟膩碚f,國內(nèi)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測服務機構大致可以分為四類:
第一類由軟件公司和傳統(tǒng)的市場調查公司聯(lián)合成立的輿情監(jiān)測軟件企業(yè),以方正電子、拓爾思、軍犬為代表,它們的技術實力較為雄厚,抓取網(wǎng)絡輿情數(shù)據(jù)能力較強。
第二類是依托人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等主流媒體建立的輿情監(jiān)測平臺,即輿情監(jiān)測行業(yè)的媒體派,如人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室、新華網(wǎng)“輿情在線”。這兩個輿情監(jiān)測系統(tǒng)主要針對社情民意進行監(jiān)測,對時事熱點和受眾心理變化的敏感度較高。
第三類由高?;驅W術機構創(chuàng)辦的輿情研究所。如中國傳媒大學網(wǎng)絡輿情(口碑)研究所、中國人民大學輿論研究所等。這類機構具有濃厚的學術傳統(tǒng),匯聚了新聞學、傳播學專業(yè)的各類精英,善于捕捉網(wǎng)絡輿情的變化,并將其歸納、梳理,總結規(guī)律并且上升到理論研究的高度。
第四類是由輿情監(jiān)測軟件機構和高校新聞與傳播研究所合作成立的輿情實驗室,如南京大學—谷尼網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析實驗室、清華—優(yōu)訊輿情實驗室。這一類機構將高校多學科團隊的學術優(yōu)勢與先進互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控軟件的技術優(yōu)勢、市場經(jīng)驗相結合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
這些網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測機構都有一套較為完整的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測理論體系、工作方法、工作流程和應用技術,既可以對傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡版,又可以對各大網(wǎng)站的新聞、新聞跟帖、網(wǎng)絡論壇、微博、博客、網(wǎng)絡時評等進行24小時監(jiān)測,并進行專業(yè)的統(tǒng)計和分析,最終形成監(jiān)測分析研究報告。但是,它們之間的不同之處亦很明顯:
第一,服務的對象不同。輿情監(jiān)控系統(tǒng)功能、工作流程大同小異,服務的對象不盡相同,有專攻一個領域的,有做全面監(jiān)測的。如紅麥輿情監(jiān)測系統(tǒng)重點在做金融行業(yè),已經(jīng)形成了成熟的工作流程和方法;新華輿情在線主要是專為中央有關部門服務的。第二,宣傳的重點不同。大多數(shù)機構強調自己的技術實力,只有部分輿情監(jiān)測服務機構強調自己的智力和人才資源。如清華優(yōu)訊,倡導是“中國目前唯一一家可以監(jiān)測電視、報刊、網(wǎng)站、論壇、博客、微博的全媒體輿情監(jiān)測服務商?!钡谌?,對新產(chǎn)品開發(fā)的重視程度不同。以軟件系統(tǒng)著稱的技術派在其網(wǎng)站的主頁上只有案例庫匯集,缺少衍生品的開發(fā),而依托主流媒體或者高校的輿情監(jiān)測機構非常重視衍生品的開發(fā)。
我國輿情監(jiān)測業(yè)存在的問題
從目前的情況來看,我國的輿情監(jiān)測業(yè)存在的問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面:
輿情監(jiān)測機構的專業(yè)人員嚴重缺乏。雖然有許多輿情監(jiān)測機構在廣告中都提出依靠軟件系統(tǒng)能解決大部分問題,但是仍然需要輿情分析師結合軟件數(shù)據(jù),撰寫人工分析結論。目前,國內(nèi)的輿情分析師大多數(shù)由傳統(tǒng)的新聞宣傳工作者轉型而來,但是離市場的需求還有相當大的人才缺口。據(jù)相關機構調查顯示,我國專業(yè)輿情人才缺口現(xiàn)已超過120萬。②
輿情服務機構的產(chǎn)業(yè)鏈不完善。國內(nèi)的一些公司如大旗網(wǎng)、藍色光標等,它們提供的服務比較簡單,大都是企業(yè)發(fā)生危機后進行滅火工作。還有一些輿情監(jiān)測公司更像是體檢中心,不具備預警和危機應對功能,客戶在得知自身問題后,也不能采取專業(yè)有效的措施去處理危機。從輿情監(jiān)測的產(chǎn)業(yè)鏈上看,整個行業(yè)由輿情監(jiān)測、分析、應對處理多個環(huán)節(jié)構成。從用戶需求的情況來看,用戶需要的是“高質量的監(jiān)測平臺+專業(yè)的輿情服務”,而不僅僅是一個監(jiān)測軟件。與此同時,傳統(tǒng)媒體作為輿情產(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán),作用雖然非常重要,但從目前來看,它們往往處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游,自主性嚴重不足。
重視對客戶的服務,忽視對民意的研究。目前一些網(wǎng)絡監(jiān)測機構只強調對政府和企業(yè)的服務,對網(wǎng)上輿論則采取“堵”的解決策略。甚至還有一些專門的“刪帖公司”,甚至有一些輿情監(jiān)測公司就在自己的網(wǎng)頁上明確寫著可以替客戶“刪除負面信息”,這種同時兼營網(wǎng)絡刪帖業(yè)務的輿情監(jiān)測公司在行業(yè)內(nèi)大概占到20%。③還有一些地方與部門不是著眼于研究民意、改進工作,而是想借助輿情監(jiān)測和監(jiān)測機構或主流媒體建立聯(lián)系,以便幫助他們監(jiān)控和處理負面信息。
輿情監(jiān)測行業(yè)規(guī)范尚未建立。由于目前有關管理部門尚未出臺嚴格的行業(yè)規(guī)范和標準,一些商業(yè)網(wǎng)站、廣告公司、營銷公司、公關公司等,也開始紛紛涉足網(wǎng)絡輿情監(jiān)測業(yè)務,不規(guī)范的業(yè)務運作使得“網(wǎng)絡刪帖”、“網(wǎng)絡水軍”等大量出現(xiàn),嚴重影響了輿論監(jiān)測行業(yè)的健康發(fā)展。截至2012年1月,經(jīng)過工信部軟件司認定登記頒證的“輿情”軟件共有約68款,市場上還大量存在未經(jīng)認證的同類軟件。在輿情監(jiān)測產(chǎn)業(yè)壯大的同時,呼吁推動輿情服務業(yè)透明化、規(guī)范化的呼聲也越來越多。
我國輿情監(jiān)測機構的發(fā)展路徑
加強專業(yè)網(wǎng)絡輿情分析師的培養(yǎng)。輿情監(jiān)測軟件和平臺提高了效率,但人工分析仍是重點。在輿情分析師這個新職業(yè)群體中,雖然不乏搜索引擎專家、網(wǎng)絡調查專家、統(tǒng)計高手、圖表專家等“高技術”人才,但是分析師們所需要的不僅僅是技術。輿情分析師的五大基礎技能包括挖掘與收集網(wǎng)絡輿情信息、概括剖析網(wǎng)絡言論、抽樣統(tǒng)計網(wǎng)絡輿情數(shù)據(jù)、撰寫輿情分析報告、預測輿情走勢。一名合格的網(wǎng)絡輿情分析師,除了要有輿論學、傳播學、統(tǒng)計學、公共管理學等學科的理論知識以外,還應具備很強的新聞敏感性、輿情分析研判和危機管理能力,熟悉網(wǎng)絡輿情抽樣、統(tǒng)計、分析工具和模型,對社會心理與網(wǎng)絡語言文化有長期觀察研究。作為獨立的第三方,輿情分析師樹立穩(wěn)定的價值觀至關重要。除此之外,還必須了解突發(fā)事件演變規(guī)律及輿情分析研判能力。
輿情監(jiān)測機構與高等院?;蚩蒲兴蛐侣劽襟w結合,實現(xiàn)業(yè)務實踐與理論研究、硬技術與軟實力雙贏。大數(shù)據(jù)時代輿情監(jiān)測機構要想謀求很好的發(fā)展,必須走強強聯(lián)合之路。具體來講,就是高等院?;蚩蒲兴蛐侣劽襟w相結合,實現(xiàn)業(yè)務實踐與理論研究、硬技術與軟實力雙贏,這在輿情監(jiān)測業(yè)界已經(jīng)有不少的成功案例。如2012年9月,紅麥聚信(北京)軟件技術有限公司與暨南大學成立“暨大—紅麥輿情研究實驗室”,以紅麥輿情監(jiān)測系統(tǒng)技術平臺為基礎,收集和處理網(wǎng)絡、微博輿情信息數(shù)據(jù),提供給實驗室作為輿情研究的數(shù)據(jù);實驗室依據(jù)紅麥軟件提供的網(wǎng)絡、數(shù)據(jù),制作輿情深度分析報告。
整合資源,開發(fā)新產(chǎn)品,構建完整的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測產(chǎn)業(yè)鏈。輿情監(jiān)測機構要選擇戰(zhàn)略合作伙伴,有效地整合資源才能提供快準全的輿情、競爭情報等業(yè)務。如紅麥軟件與華聲財訊成功攜手,將技術、服務、業(yè)緣關系等優(yōu)勢完美結合。2012年8月,兩家簽署全面戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,攜手進軍在云計算、大數(shù)據(jù)背景下的業(yè)務情報市場。經(jīng)過資源整合,促進彼此的發(fā)展。總的來說,當前輿情業(yè)從監(jiān)測、處理分析到應對的整個產(chǎn)業(yè)鏈條上都已經(jīng)有了足夠多的競爭者。對于未來,誰能將整個鏈條打通并有效整合,誰將是未來的最大贏家。④
研究客戶需求和網(wǎng)絡民意,促進兩個輿論場良性互動。研究客戶需求,就是針對不同需求的客戶,開發(fā)出幾套特定的監(jiān)測系統(tǒng),進行輿情預警、危機指導、危機公關與修復、媒體溝通、法律維權等全方位的服務。研究網(wǎng)絡民意,就是對網(wǎng)絡上反映的問題在第一時間發(fā)現(xiàn)并及時處理,變堵為疏,而不是無視民意,任期發(fā)酵,讓其成為“爛尾”新聞。
“大眾麥克風時代”,民心可敬、民意可畏、民氣可用,輿情監(jiān)測機構要本著中央“三貼近”的要求,善于從群眾利益角度,觸摸民意脈搏,從基本事實的認定到價值判斷,乃至話語方式,與網(wǎng)民坦誠交流;同時讓黨和政府的聲音進入網(wǎng)絡社區(qū),推動互聯(lián)網(wǎng)上官民的順暢溝通和良性互動。
(作者單位:南陽師范學院新聞與傳播學院;本文系河南省2013年軟科學研究計劃項目成果,項目編號:132400411125)
【注釋】
①高忠業(yè):“青島入列首批國家輿情師培訓計劃”,《青島財經(jīng)日報》,2013年5月8日
②李光:“百億市場前景催生網(wǎng)絡輿情監(jiān)測業(yè)”,《鳳凰周刊》,2010年7月5日。
在日益壯大的網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)中,網(wǎng)絡游戲媒體廣告異軍突起,成為不可小覷的新秀。網(wǎng)絡游戲媒體廣告又稱植入式游戲廣告,是指以網(wǎng)絡游戲為媒介平臺,將廣告信息植入游戲中傳播給受眾的廣告形式。網(wǎng)絡游戲媒體廣告以其獨特的傳播優(yōu)勢吸引著越來越多的廣告主。從傳播學角度看,廣告信息的傳遞過程本質上是一個傳播過程,傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受傳者是傳播過程中的四大傳播要素,網(wǎng)絡游戲媒體廣告的傳播也不例外。對于此類傳播過程中各個傳播要素的分析,有助于了解其區(qū)別于其他媒體廣告的特點,更好地挖掘其商業(yè)價值和潛力。由于傳播者――廣告主與其他媒體廣告的傳播者并無明顯區(qū)別,故本文只對網(wǎng)絡游戲媒體廣告的其他三大傳播要素逐一進行分析。
傳播媒介分析
在網(wǎng)絡游戲媒體廣告的傳播過程中,廣告者通過網(wǎng)絡游戲將廣告信息傳遞給游戲玩家,以實現(xiàn)其廣告目的。網(wǎng)絡游戲作為廣告的平臺,其自身已成為傳播廣告信息的渠道,因此,從傳播學的角度來講,其擔當?shù)氖敲浇榈慕巧?。獨特的傳播方式和特點,使具有敏銳眼光的網(wǎng)絡廣告主紛紛盯緊了這塊剛剛開發(fā)的領地。
網(wǎng)絡游戲媒體作為網(wǎng)絡媒體的形態(tài)之一,具有網(wǎng)絡媒體的基本特征,如個性化、互動性等,但同時又有其獨特的方面:
⒈受眾集中度高,針對性強 網(wǎng)絡游戲的玩家主要是16歲到30歲的年輕人,集中度極高。針對該年齡段玩家的消費心理和特點,通過合適的制作和策劃,廣告主可以將這類人群熱衷消費的商品廣告在網(wǎng)絡游戲中,如電子數(shù)碼產(chǎn)品、體育用品、速食產(chǎn)品等,取得在其他媒體上難以達到的精準效果。
⒉地域性強,便于靈活、高效地投放廣告 網(wǎng)絡游戲一般通過在各地架設服務器進行運營。如由盛大網(wǎng)絡公司運營的網(wǎng)絡游戲《熱血傳奇》,服務器遍及全國多個城市。玩家對服務器的選擇,受多種因素影響,如網(wǎng)速、服務器架設時間等。但最新的調查表明,玩家最喜歡選擇離自己所處地方最近的服務器,此類玩家占據(jù)了46%。因此,通過服務器的選擇,游戲玩家被細分,有助于有地域針對性銷售計劃的廣告主在特定的服務器內(nèi)廣告,命中率極高,減少無效宣傳,節(jié)省廣告成本。
⒊到達率高,傳播效果較為理想網(wǎng)絡游戲媒體的特殊形式使廣告的傳播也具有多種形式,玩家在從啟動游戲到關閉游戲的整個過程中,有多次機會接觸到廣告信息,并且受到的干擾小。通過反復傳播,廣告信息將有效地到達受眾,加深受眾對產(chǎn)品和品牌的印象,甚至激發(fā)受眾由被動接受轉為主動接受。
⒋便于互動推廣營銷 玩家對網(wǎng)絡游戲的喜愛,會顯著增加其對所玩游戲的關注度,包括游戲與其他行業(yè)產(chǎn)品的合作。第六屆中國網(wǎng)絡游戲市場調查報告結果顯示,有近50%的網(wǎng)絡游戲玩家接受網(wǎng)絡游戲與其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品合作推廣活動,并希望在今后能加強此方面的合作。通過網(wǎng)絡游戲媒體,商家不僅可以直接將廣告?zhèn)鬟f到受眾,而且可以通過線上線下的互動營銷活動,達到最充分的廣告宣傳效果,促進產(chǎn)品的銷售與品牌知名度的提高。最具代表性的案例當屬2005年《魔獸世界》游戲與可口可樂的營銷合作?!赌ЙF世界》在中國大陸的付費玩家數(shù)量超過150萬人,通過線上的廣告宣傳和線下的捆綁營銷活動,可口可樂的人氣一路飆升,直接促進了可口可樂的銷售量大幅上升。據(jù)可口可樂的2005年第二季度業(yè)績顯示:可口可樂(中國)凈利潤比2004年同期增長15%,達到12.9億美元,第二季度收入也增長了15%,此案例因此入選“2005年十大營銷事件”。
傳播內(nèi)容分析
此處的傳播內(nèi)容即指網(wǎng)絡游戲廣告。在本質上,它與其他媒體廣告并無區(qū)別,也是廣告主為達到品牌宣傳和商品銷售等目的而的廣告。其最大的不同點在于它是通過網(wǎng)絡游戲這種特殊媒體的,因而在形式上有自己的獨特性,并可以產(chǎn)生不同的效果。
網(wǎng)絡游戲媒體廣告主要通過圖片、文字、視頻、Flash等表現(xiàn)方式植入游戲中,主要有以下形式:游戲前/后視頻廣告、登錄窗口廣告、路牌廣告、場景廣告、道具廣告、區(qū)域與頻道冠名廣告、任務定制廣告、線上線下互動廣告等。各種廣告形式都有其優(yōu)勢和特點,如游戲登錄窗口廣告具有視覺沖擊力強、到達率高、時長無上限(游戲更新結束為止)等優(yōu)勢,路牌廣告和場景廣告則具有加強受眾對廣告印象的優(yōu)勢。
根據(jù)游戲廣告與受眾之間是否存在互動關系,可以將游戲廣告大致分為兩類。一類廣告是單向地向受眾傳遞廣告信息,受眾只能接受到廣告信息,卻不能與之互動。比如,《街頭籃球》中“中國電信”的游戲場景廣告,《瘋狂賽車》中“麥當勞”的路牌廣告,《勁樂團》中“PHILIPS”的Flash登錄窗口廣告,《萬王之王2》中“OPPO”的視頻游戲前/后廣告等。
另一類則是受眾可以與之互動的游戲廣告。玩家可以根據(jù)自己的喜好,選擇某些包含廣告信息的道具、場景或任務進行游戲。如《瘋狂賽車》游戲中,玩家可以選擇由NIKE、IBM、李寧等企業(yè)冠名的游戲區(qū)域進行游戲,而且也可以根據(jù)自己的愛好選擇不同的游戲道具,如可以選擇POLO賽車和POLO彩裝。據(jù)統(tǒng)計,《瘋狂賽車》與POLO合作推出POLO游戲賽車后,第一天領取量就達近15000臺,可見其對品牌知名度提升的顯著作用。此類廣告中,游戲任務定制廣告的互動效果尤其明顯,它可以根據(jù)產(chǎn)品特性專門定制flash游戲,將產(chǎn)品特點滲透至游戲中,利用游戲載體將產(chǎn)品功能虛擬化,使玩家身臨其境體驗真實的產(chǎn)品功能,有效調動受眾積極性,促進玩家主動關注產(chǎn)品品牌,實現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的精準傳播。
傳播受眾分析
在網(wǎng)絡游戲媒體廣告?zhèn)鞑ミ^程中,網(wǎng)絡游戲的玩家即廣告信息的受眾。嚴格意義上來說,游戲玩家屬于網(wǎng)民的一部分。以下通過數(shù)據(jù)來概述此類受眾的基本情況(數(shù)據(jù)皆源自艾瑞第六屆中國網(wǎng)絡游戲市場調查報告):
年齡屬性:網(wǎng)絡游戲玩家平均年齡為23.6歲,其中19歲至25歲的玩家占50%左右。
性別屬性:網(wǎng)絡游戲玩家最初是男性玩家占大多數(shù),后來女性玩家逐漸增多,2006年的調查顯示,網(wǎng)路游戲玩家的男女比例已接近1:1。
網(wǎng)絡游戲玩家每天玩游戲所花費的平均時間為4.1小時,其中,每天花費1小時―3小時的網(wǎng)絡游戲玩家占45%。
目前,網(wǎng)絡游戲玩家每月的平均游戲費用(含上網(wǎng)費)為205元,其中,每月平均花費在81元―120元的玩家比率相對較高。
國內(nèi)網(wǎng)絡游戲玩家中,在讀學生占15.3%,無收入玩家占6%,其余78.7%的有收入玩家的平均個人月收入為1683.7元。
文化程度:各學歷階層的游戲玩家比例差別較小,大學??萍氨究茖W歷的玩家稍微突出。
網(wǎng)絡游戲玩家成長于社會經(jīng)濟高速發(fā)展、外來文化急劇增加、科技水平日新月異的年代。他們大多數(shù)是獨生子女,物質條件較好。不同的社會、時代環(huán)境使他們與父輩們在很多方面都發(fā)生了巨大的變化。他們追求時尚、個性,樂于接受新鮮事物,敢于嘗試。在消費觀念方面,正如著名學者丁家永所言,“獨生子女更具有‘享受生活’的觀念。上一代人看重的是物質化消費,比如置辦‘家庭資產(chǎn)’――大到住房,小到冰箱、彩電等;而子女則強調的是‘感官型消費’――買CD、mp3、上網(wǎng)、互動游戲、旅游、聚會、出國。他們的消費行為和消費心理與上一代相比發(fā)生了很大的變化,突破了傳統(tǒng)觀念奉行的節(jié)儉保守的消費理念,融入了近年來愈加風行的開放式、超前式的消費觀念,具有鮮明的自我消費意識的特點?!雹?/p>
雖然目前他們大多數(shù)尚處于無收入階段或事業(yè)的起步階段,但不可否認他們將是未來的消費主力軍。尤其重要的是,這一代年輕人的受教育程度較高,未來的消費能力難以估量。因此,在早期促進他們對品牌的認可和好感,將其作為潛在的消費群進行培養(yǎng),對一個品牌的長遠利益來說是十分關鍵的。
此外,網(wǎng)絡游戲女性玩家的比例大幅上升,目前已經(jīng)接近“半邊天”的程度,女性消費者的獨立消費能力不斷增強,這其中也蘊含著巨大的商機。
網(wǎng)絡游戲媒體廣告利用游戲原有的場景、道具等因素進行創(chuàng)意傳播,將網(wǎng)絡游戲媒體的方寸之地延伸為動態(tài)空間,根據(jù)產(chǎn)品特性,結合游戲本身,以多種表現(xiàn)形式和互動方式吸引玩家的注意力,提升產(chǎn)品和品牌的影響力和知名度,從而直接或間接促進產(chǎn)品的銷售。網(wǎng)絡游戲媒體廣告從誕生至今,已受到越來越多的關注和重視。從網(wǎng)絡游戲媒體廣告的傳播要素可以看出,它是借助目前最時尚最新型的傳播平臺,采取多種吸引目標受眾的廣告形式,向最有消費潛力的受眾進行廣告?zhèn)鞑?。雖然目前它只是嶄露頭角,但無疑它將引領一場新的廣告媒介革命。
注釋:
關鍵詞:高校;大學生;創(chuàng)業(yè);支持措施
大學生創(chuàng)業(yè)近年來廣受社會各界的關注,但是目前大學生的創(chuàng)業(yè)情況并不理想,教育部的數(shù)據(jù)顯示本科生創(chuàng)業(yè)成功率不到1%,大部分大學生創(chuàng)辦的公司或賣或并,一半以上的公司由于資金問題根本無法投產(chǎn)[1]。大學生創(chuàng)業(yè)比例偏低、成功率不高、科技轉化率低等現(xiàn)實狀態(tài),說明當前大學生創(chuàng)業(yè)還有許多問題和困難。大學生是一個精英群體,但也是一個需要理解與扶持的特殊群體,本文主旨在于探討高校作為高等教育的實施者,對于大學生創(chuàng)業(yè)應該給予的支持措施。
1高校推動大學生創(chuàng)業(yè)的意義
大學生自主創(chuàng)業(yè)就是大學生通過個人及組織的努力,利用所學到的知識、才能、技術和所形成的各種能力,以自籌資金、技術入股、尋求合作等方式不斷成長創(chuàng)造價值的過程。大學生創(chuàng)業(yè)已引起了各方面的關注,高校積極支持和推動大學生創(chuàng)業(yè),有諸多意義:高等教育可持續(xù)發(fā)展的需要。教育部明確要求高校實施大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練,要求高等學校轉變教育思想觀念,改革人才培養(yǎng)模式,強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓練,增強高校學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)適應創(chuàng)新型國家建設需要的高水平創(chuàng)新人才。社會就業(yè)市場開拓的需要。以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),黨在十七大提出“實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的戰(zhàn)略部署。黨的十三中全會又一次提到“完善扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策,形成政府激勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者勇于創(chuàng)業(yè)新機制”。如何引導勞動者轉變就業(yè)觀念,鼓勵多渠道多形式就業(yè),促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),做好以高校畢業(yè)生為重點的青年就業(yè)工作,加強職業(yè)技能培訓,提升勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,是社會和高校的一個熱點問題。民族自強科技創(chuàng)新的需要。目前,國家正竭力打造創(chuàng)新型國家、創(chuàng)業(yè)型社會、創(chuàng)新型人才的大環(huán)境。創(chuàng)業(yè)激發(fā)創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)離不開創(chuàng)新,新的商業(yè)模式、新的技術產(chǎn)品在廣大的學生創(chuàng)業(yè)項目中涌現(xiàn),創(chuàng)業(yè)能夠激發(fā)大學生的創(chuàng)新思維,推動中國科學技術的發(fā)展,增強國民生產(chǎn)力,為民族自強奠定堅實基礎。
2大學生創(chuàng)業(yè)面臨的主要困難
2.1大學生具備的創(chuàng)業(yè)素質不足
由于我國高校大學生成長環(huán)境的特定性以及教育過程的格式化,導致目前我國高校培養(yǎng)出的大學生能力復合性不夠,而創(chuàng)業(yè)卻對創(chuàng)業(yè)人員的復合性素養(yǎng)提出了更高的要求,問題突出表現(xiàn)為以下幾種情況:一是大學生對創(chuàng)業(yè)認識不足。通過調查發(fā)現(xiàn),多數(shù)大學生把創(chuàng)業(yè)活動理解為“實質性的經(jīng)營活動”和“一般的社會實踐”,缺乏創(chuàng)業(yè)需求的市場、營銷、財稅、知識產(chǎn)權、人力資源管理、企業(yè)的設立和管理等多個維度知識的了解。二是缺少科學的創(chuàng)業(yè)計劃。大學生往往在創(chuàng)業(yè)前單憑自己的熱情,不重視市場調查,缺乏必要的市場分析和科學可靠的數(shù)據(jù)支持,把握不夠準確,缺乏科學指導。三是創(chuàng)業(yè)素質有待加強。剛剛創(chuàng)業(yè)的大學生社交能力、團隊精神和應變能力相對較弱,掌握的信息資源有限,市場規(guī)則意識不足,缺乏足夠的勇氣和魄力、學習能力不強。
2.2大學生初創(chuàng)資金籌備困難
目前中國經(jīng)濟發(fā)展中存在的商務成本較高,房租居高不下,社會關系復雜,體制機制不完善等問題,成為大學生創(chuàng)業(yè)路上的攔路虎。雖然有國家創(chuàng)業(yè)專項資金的扶持與小額貸款等配套政策出臺,但尚屬于資質,并不能完全解決大學生創(chuàng)業(yè)資金難題。因為不同的行業(yè),創(chuàng)業(yè)成本不同,如從事軟件開發(fā)創(chuàng)業(yè)就只需要幾臺計算機、幾個人,租一個地點就能開辦,該創(chuàng)業(yè)啟動資金小,產(chǎn)品投放市場周期短,通過小額貸款即可開始。然而從事藥物、機電生產(chǎn)等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者就需要較大的創(chuàng)業(yè)啟動資金,產(chǎn)品投放市場周期長,要實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)愿望,得到政府主導的風投的支持就顯得非常迫切。
2.3大學生自主創(chuàng)業(yè)的環(huán)境不容樂觀
1)大學生創(chuàng)業(yè)參與者少,旁觀者多。盡管中央和地方的政府機關、稅務部門以及各個高校都對大學生自主創(chuàng)業(yè)給予了諸多優(yōu)惠條件,但是大學生參與的熱情仍不是很高。依據(jù)麥可思研究院公布的2010年至2016年的《中國大學生就業(yè)報告》,雖然近幾年中國大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例相較前幾屆持續(xù)上升,但比例仍然很低。2015屆大學生中約有20.4萬人選擇了創(chuàng)業(yè),自主創(chuàng)業(yè)比例僅3.0%,比2014屆(2.9%)高出0.1個百分點,比文件之前的2009屆(1.2%)高出1.8個百分點。
2)大學生創(chuàng)業(yè)多是從事一些技術含量不高的傳統(tǒng)行業(yè),成功率低。大學生在校參加的自主創(chuàng)業(yè)計劃大賽中,大多數(shù)項目都是有關高新技術,但大多數(shù)學生畢業(yè)時創(chuàng)業(yè)選擇了啟動資金少,風險相對較小的傳統(tǒng)行業(yè),如餐廳、咨詢、零售等小而適合自己的行業(yè),技術轉化率低。同時,大學生創(chuàng)業(yè)成功率低,2012屆大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的僅有47.8%的人三年后還在繼續(xù)自主創(chuàng)業(yè),其余的人選擇了全職工作或處于無工作狀態(tài)[2]。
3高校支持大學生創(chuàng)業(yè)的措施探討
結合“大眾創(chuàng)新,萬眾創(chuàng)業(yè)”的浪潮,課題組邀請了重慶郵電大學創(chuàng)業(yè)基地孵化園的學生創(chuàng)業(yè)團隊進行座談調研,調研結果反饋,創(chuàng)業(yè)團隊最希望獲得的支持為:場地、資金和良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。根據(jù)以上一些研究和相關資料的查閱,本文提出一些高校應該實施或者說可以實施的措施供探討。
3.1開展創(chuàng)業(yè)教育
2002年4月教育部開始啟動創(chuàng)業(yè)教育試點工作,先后在清華大學、北京航空航天大學等9所高校進行創(chuàng)業(yè)教育的試點;2003年下半年教育部舉辦了第一期創(chuàng)業(yè)教育骨干教師培訓之后,創(chuàng)業(yè)教育才正式在全國高校逐步展開。創(chuàng)業(yè)教育在我國雖走過13年的歷程,但仍處于起步階段[3]。學校要大力開展創(chuàng)業(yè)課程,這十幾年一些研究者結合國外的經(jīng)驗和國內(nèi)的探索研究成果編寫了多種創(chuàng)業(yè)教材,教育主管部門也組織培訓了一批師資隊伍,對創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)案例等進行詳細的理論教學和講解。目前國內(nèi)一些高校也逐漸開展一些學生可參與性、分小組模擬創(chuàng)業(yè)等帶有一定實踐性質的課程。通過創(chuàng)業(yè)課程的教學來普及創(chuàng)業(yè)知識、提升創(chuàng)業(yè)意識。同時,要經(jīng)常性舉辦創(chuàng)業(yè)比賽。如創(chuàng)業(yè)計劃競賽于1998年在清華大學率先舉行。1999年,由、中國科協(xié)、全國學聯(lián)等幾個部門牽頭,把大學生創(chuàng)業(yè)大賽納入在高校學生中影響非常大的“挑戰(zhàn)杯”的項目范圍內(nèi)。該項賽事在高校學生中形成了很大的影響力,社會上一些企業(yè)機構也越來越多的開展各種級別的創(chuàng)業(yè)大賽,這些創(chuàng)業(yè)比賽全面提升大學生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神。
3.2搭建創(chuàng)業(yè)平臺
上海大學原常務副校長周哲瑋撰文說:“究竟是大學想好了策略去培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者,還是當學生有創(chuàng)業(yè)欲望時,大學提供全面的支持平臺?我更傾向于后者。”[4]由此可見,創(chuàng)業(yè)平臺的搭建對推動大學生創(chuàng)業(yè)至關重要。學校可為創(chuàng)業(yè)學生提供創(chuàng)業(yè)的基本條件。主要包括:場地。場地是實際開展工作的需要,也是創(chuàng)業(yè)團隊可以用來固化團隊精神凝聚力的象征。另外,場地也是創(chuàng)業(yè)團隊在實際運作中很大項的支出和實際困難。場地問題如果得不到解決,工作開展起來肯定要諸多受制。所以,高校幫助創(chuàng)業(yè)團隊落實場地非常重要。資質。給學生創(chuàng)業(yè)團隊登記造冊,讓創(chuàng)業(yè)團隊被學校官方認可。創(chuàng)業(yè)的學生在目前的環(huán)境下,心態(tài)會比較微妙復雜,既有期望、憧憬、自豪,又可能有害怕失敗的恐懼和因為和其他同學生活軌跡不一致的各種擔心和壓力,再加上沒有名分需要到處求人的各種委屈。學校的正式認可,是對創(chuàng)業(yè)團隊很好的鼓勵和精神支持。創(chuàng)業(yè)中心機構的落實以及優(yōu)惠政策。國家的優(yōu)惠政策包括稅收減免、培訓課程、社保補助、免息貸款,甚至提供場地。但是有幾個問題。一是要求創(chuàng)業(yè)團隊注冊微企,二是這些東西普通學生辦起來仍然有一定的困難,即使申請能通過,也需要花費很多精力。高??梢园褜W生創(chuàng)業(yè)團隊分為兩個階段。第一階段學生從開始創(chuàng)業(yè)到做到一定程度能夠申請工商執(zhí)照前的,這一階段,學生創(chuàng)業(yè)還在發(fā)軔階段,可能還在研發(fā)產(chǎn)品,可能還在尋找客戶,可能還在招募隊員,這個時候需要高校對創(chuàng)業(yè)團隊進行更多的精神上的鼓勵、經(jīng)驗上的指導、信息上的介紹。第二階段是起步后,創(chuàng)業(yè)團隊有了一個基本的雛形,甚至有了一定的盈利,可以申請工商執(zhí)照,成為了公司或者微型企業(yè)的。這時候我們就可以協(xié)助他們落實國家優(yōu)惠政策。這些工作都需要有一個明確的機構來落實。
3.3營造創(chuàng)業(yè)氛圍
良好的創(chuàng)業(yè)氛圍,將引導更多學生關注關心創(chuàng)業(yè),對大學生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生潛移默化的影響。高校可以為創(chuàng)業(yè)團隊之間的交流創(chuàng)造條件,讓創(chuàng)業(yè)團隊精神上互相鼓勵,信息上互相分享,工作上互相幫助,人員上能夠自由組合;開辦創(chuàng)業(yè)俱樂部,定期邀請企業(yè)人士包括創(chuàng)業(yè)人士、人力資源專家、創(chuàng)業(yè)專家等來和同學交流,特別是更加注重邀請中小企業(yè)老總來做交流,和學生分享艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)史。他們的經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)過程中所遇到的實際問題更能給學生創(chuàng)業(yè)團隊以啟發(fā)。高校還應該建立創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站,讓大學生有一個內(nèi)部交流和對外宣傳的平臺。此外,學校要鼓勵創(chuàng)業(yè)團隊擴大影響。允許并且?guī)椭鷦?chuàng)業(yè)團隊自我宣傳、自我營銷并不斷擴大影響。
3.4制定激勵和保障制度
1)學業(yè)幫扶和課程協(xié)調。很多創(chuàng)業(yè)的學生過的是和大部分學生不一樣的生活。甚至或多或少要影響學習。在期末考試之前,招聘學習好的同學,通過家教的形式,給創(chuàng)業(yè)的同學做一些輔導。輔導費以勤工助學的形式發(fā)放給講課的同學。另外,這些創(chuàng)業(yè)同學可能會存在缺課的情況,與其任其逃課,不如正確疏導,高校通過制定一些合規(guī)的官方流程,允許創(chuàng)業(yè)學生申請自學為主。
2)獎勵。每年對好的創(chuàng)業(yè)計劃、對成功的團隊、對哪怕失敗了但是確實做出了一定努力和成績的團隊,做一定的獎勵,并進行宣傳表彰。這樣能夠在學校起到引導和鼓勵的作用。
3)社保。創(chuàng)業(yè)大學生畢業(yè)后,創(chuàng)業(yè)團隊的穩(wěn)定性受到很大影響。大學生創(chuàng)業(yè)受四年學制的制約,很難邁過這個坎,但是其實很多項目都需要幾年的堅持才可能有所起色。目前重慶市出臺了一些優(yōu)惠政策,如果微企招聘應屆大學生,第一年的社??梢試已a貼。但是前提是要辦有工商執(zhí)照等。如果學生還沒有達到能夠辦理工商執(zhí)照的規(guī)模,高??梢钥紤]設立專項經(jīng)費給創(chuàng)業(yè)的應屆大學生代繳1~3年的社保,解決他們的后顧之憂,讓他們專心創(chuàng)業(yè)。雖然是一筆不小的經(jīng)費,但是相較一個學生畢業(yè)后去工作的工資來說,金額并不算大。既然學生敢于不掙工資而投入最寶貴時間和精力來開創(chuàng)事業(yè),高校為何不也投入一些配套經(jīng)費作為支持和鼓勵。
4)休學和延遲畢業(yè)。休學創(chuàng)業(yè)不是一個新鮮事,但是很少有同學有這樣的勇氣和舍得的精神。如果學生沒有精力和能力搞好創(chuàng)業(yè)和學業(yè)之間的平衡,高校就應該考慮實際情況,適當?shù)墓膭顚W生休學創(chuàng)業(yè)。
3.5拓展學生融資渠道
1)學校投資。對于一些好的項目、有公益意義的項目,比如學生打印店、學生快遞超市等,或者學生中有市場前景的發(fā)明專利等,高校可以設立基金,按照規(guī)范和流程進行一些投資,進行參股,甚至獲取收益。
2)引進和介紹校外投資人。高校應該主動引進一些校外投資人,讓更多的校外投資人了解創(chuàng)業(yè)項目并且和校內(nèi)學生創(chuàng)業(yè)團隊進行對接。高校對大學生創(chuàng)業(yè)進行系統(tǒng)性地支持,包括對大學生進行創(chuàng)業(yè)教育、設立專門指導創(chuàng)業(yè)的部門、舉辦創(chuàng)業(yè)大賽、制定創(chuàng)業(yè)支持政策等等,對搞好大學生創(chuàng)業(yè)工作來說,都極為重要。希望本文的探討能夠幫助高校思考如何制定有效措施,落實好、促進好大學生的創(chuàng)業(yè)工作,真正使大學生能夠創(chuàng)立出自己的事業(yè)。
參考文獻
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近年來,我國高等職業(yè)教育的高速發(fā)展,2013年全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模達到699萬,同時企業(yè)對應屆畢業(yè)生的需求卻在降溫,其癥結在于畢業(yè)生就業(yè)能力與企業(yè)要求脫鉤。
一、黑龍江省外貿(mào)人才需求分析
1、對俄貿(mào)易將長期居主導地位,對俄貿(mào)易專門人才需求將繼續(xù)增長
黑龍江地處東北亞的中心地帶,和俄羅斯一江之隔。獨特的地緣優(yōu)勢使俄羅斯成為黑龍江省最要重要的貿(mào)易伙伴,伴隨著中俄兩國戰(zhàn)略合作伙伴關系的建立,中俄在雙邊貿(mào)易、交通、通訊、旅游、中央銀行協(xié)作等領域空前發(fā)展。據(jù)俄羅斯海關統(tǒng)計,中國為俄第五大出口市場和第一大進口來源地。特別是俄羅斯2011年加入世界貿(mào)易組織以來,不斷兌現(xiàn)入世的承諾,對中俄兩國的經(jīng)貿(mào)合作也起到推進作用。2013年上半年,對俄貿(mào)易占同期全省進出口總值的50.4%,其中,對俄出口總值27.4億美元,增長28%,總值排名全國第三;自俄進口總值75.2億美元,下降10.3%,總值排名全國第一??梢妼Χ碣Q(mào)易未來仍將主導黑龍江省對外貿(mào)易總體形勢,因此對俄貿(mào)易專門人才需求呈增長態(tài)勢。
2、對俄貿(mào)易結構變化,復合型外貿(mào)人才炙手可熱
最新數(shù)據(jù)表明,2013年上半年黑龍江省對俄羅斯聯(lián)邦進出口總值102.6億美元,下降百分之2.5,低于同期全國對俄進出口增速1.3個百分點,但黑龍江省仍占同期全國對俄進出口總值的23.8%,位居榜首。進入2013年以來,俄羅斯經(jīng)濟發(fā)展形勢不容樂觀,俄羅斯報摘網(wǎng)站2013年4月12日報道,俄經(jīng)濟發(fā)展部將2013年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)增長預測從3.6%下調到2.4%,將2014年GDP增長預測從4.3%下調到3.7%,并表示如不采取措施刺激經(jīng)濟增長,俄經(jīng)濟可能會在2013年秋季進入衰退期,由于對經(jīng)濟的悲觀情緒漸濃,俄居民開始謹慎消費,這勢必會對黑龍江省擴大出口形成制約。面對復雜的國際經(jīng)濟形勢,黑龍江省正進一步調整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,尤其需要提升機電產(chǎn)品及高科技產(chǎn)品在黑龍江省對俄貿(mào)易中的比重。既具有外貿(mào)專業(yè)技能,并在另外領域有特長的復合型人才更是市場上最缺乏,而企業(yè)又求之若渴的人才類型。市場調查顯示,各行業(yè)各地區(qū)對復合型人才的需求非常強烈,企業(yè)偏愛復合型人才,而且“錢景”喜人。
3、中小民營企業(yè)仍為就業(yè)主要方向,“經(jīng)驗主義”仍支配用人需求
根據(jù)麥可思的《2013大學生就業(yè)指標》,“民營企業(yè)/個體”是2012屆大學畢業(yè)生就業(yè)最多的用人單位類型,高職高專院校中有61%的畢業(yè)生就業(yè)于“民營企業(yè)/個體”。2012屆高職高專畢業(yè)生有55%就業(yè)于300人以下規(guī)模的中小企業(yè)。就黑龍江省具體情況來看,民營企業(yè)引領出口,占據(jù)半壁江山。今年上半年黑龍江省民營企業(yè)進出口總值109.7億美元,增長27.1%,占同期全省進出口總值的53.9%。因此中小民營企業(yè)仍為未來高職畢業(yè)生主要就業(yè)方向。
然而依據(jù)麥可思的另一份調查報告,中小民營企業(yè)對高職畢業(yè)生就業(yè)能力滿意度的整體評價屬于中等偏下,說明高職畢業(yè)生的就業(yè)能力與企業(yè)要求還有一定的差距。中小民營企業(yè)對高職畢業(yè)生的就業(yè)能力有較高的要求,尤其是職業(yè)道德、學習能力、責任心、實際操作能力和執(zhí)行力。中小民營企業(yè)對包括職業(yè)道德和責任心等在內(nèi)的個人管理技能最為重視,這可能與中小民營企業(yè)經(jīng)常被一些高職畢業(yè)生當作向大型民營或國有企業(yè)跳槽的踏板有關。也正因為此中小民營企業(yè)也比較重視高職畢業(yè)生是否具備在短時間內(nèi)勝任崗位要求的學習能力,以及在崗位上的實際操作能力和嚴格執(zhí)行企業(yè)要求的能力。簡而言之,中小民營企業(yè)更傾向于具備一定經(jīng)驗,可以略去培訓環(huán)節(jié),節(jié)省企業(yè)人財物力的人才。即使愿意接受應屆畢業(yè)生的用人單位對人才的“忠誠度”也提出了相應的要求。
4、職業(yè)資格證書就業(yè)帶動作用弱化,加劇外貿(mào)人才競爭
根據(jù)海關總署公告2013年第54號(關于2014年起不再組織報關員資格全國統(tǒng)一考試的公告)文件精神,國務院簡政放權、轉變職能進一步減少資質資格類許可和認定的要求,報關從業(yè)人員由企業(yè)自主聘用,由報關協(xié)會自律管理,海關通過指導、督促企業(yè)加強內(nèi)部管理實現(xiàn)對報關從業(yè)人員的間接管理。而職業(yè)資格證書萎縮,也必然會削弱先前雙證畢業(yè)模式對就業(yè)的帶動作用。企業(yè)報關員和報檢員的準入門檻一經(jīng)放松,對于準備利用這塊敲門磚就業(yè)的外貿(mào)相關專業(yè)畢業(yè)生是個不小的打擊,必將進一步加劇外貿(mào)人才的競爭。
二、高職人才就業(yè)能力培養(yǎng)
1、重新理解“以就業(yè)為導向”
高職教育既是高等教育范疇,也是職業(yè)教育范疇,高職人才培養(yǎng)應建立在就業(yè)的基礎上, “以就業(yè)為導向”是高職教育的基本前提。但“以就業(yè)為導向”并不是為就業(yè)而就業(yè)。知識傳授和技能訓練為的是努力提高學生扎實的專業(yè)技術、技能。但是素質培養(yǎng)著重于拓展學生的創(chuàng)業(yè)能力,提升學生的綜合職業(yè)素質和自我發(fā)展能力,增強學生就業(yè)的競爭力,使學生能在今后的職業(yè)生涯中長期受益。
應對黑龍江省中小民營企業(yè)對學生就業(yè)能力的要求,結合高職教育“以就業(yè)為導向”的前提,高職院校應深入研究知識、技能加素質的人才培養(yǎng)模式,由淺入深、循序漸進地開展職業(yè)教育活動,為企業(yè)輸送兼具職業(yè)道德、學習能力、責任心、實際操作能力和執(zhí)行力的“全面人才”,讓企業(yè)放心用人。
2、加強實踐環(huán)節(jié),突破經(jīng)驗主義瓶頸
中小民營外貿(mào)企業(yè)的所謂“經(jīng)驗主義”看似是急功近利,追求“多快好省”,但其實背后是有其深層次的原因的。中小民營外貿(mào)企業(yè)的快速發(fā)展,常受到融資難、人才短缺、創(chuàng)新力不強、管理水平落后等因素的制約,因此招聘過程中往往對畢業(yè)生提出相對更現(xiàn)實的需求,如需要盡快適應崗位需要、適應艱苦的工作環(huán)境和較低的薪資水平等。很多畢業(yè)生和企業(yè)不能很好地對接,就業(yè)難的同時招聘難,人才缺口大,是畢業(yè)生對工作待遇的要求與自身能力不符以及企業(yè)所能承擔的薪資待遇達不到畢業(yè)生理想狀態(tài)導致的。而最深層次的原因是畢業(yè)生達不到企業(yè)要求的職業(yè)能力,企業(yè)對人才進行再培訓會產(chǎn)生一定的成本。打破這一僵局的唯一方法就是在職業(yè)教育活動中盡可能加強實踐技能訓練,利用實訓、定崗實習等平臺做到校企接軌。中小民營企業(yè)對于人才有很大的依賴性,因此對于掌握核心技術和重要資源的專業(yè)人員是格外器重的,因此利用實踐環(huán)節(jié)縮短畢業(yè)生就業(yè)能力和用人單位要求的差距也會縮小企業(yè)培訓成本。
3、回歸能力培養(yǎng),合理考取職業(yè)資格證書
隨著部分持證上崗的職業(yè)資格證書逐步取消,社會上的考證熱也在逐漸消退,職業(yè)院校需及時調整戰(zhàn)略,將證書與課程相結合,突出能力培養(yǎng)。摒棄過去的為證書設置課程的傳統(tǒng)模式,逐漸回歸到根據(jù)能力培養(yǎng)目標設置課程內(nèi)容、再根據(jù)課程內(nèi)容適當選取合適的資格證書作為激勵自主學習的媒介。
4、配合政府構建高職畢業(yè)生就業(yè)保障體系
政府作為人力資源市場的調控者和管理者,會逐步出臺更為有效的激勵政策鼓勵高職生到民營企業(yè)就業(yè),制定完善促進高職生就業(yè)的地方政策法規(guī)體系,如深化勞動人事制度、社會保障制度等相關制度的改革,高職院校應配合政府,完善就業(yè)信息平臺建設、畢業(yè)生就業(yè)情況統(tǒng)計、職業(yè)發(fā)展情況跟蹤等,并確保信息及時反饋,做好政府與企業(yè)、畢業(yè)生與企業(yè)、畢業(yè)生與政府溝通的橋梁。
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