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關鍵詞:房地產(chǎn);營銷策劃;問題;趨勢
房地產(chǎn)市場逐漸由賣方市場過渡到買方市場,企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠去,激烈的競爭需要企業(yè)對房地產(chǎn)營銷策劃越來越重視,房地產(chǎn)營銷策劃對促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強房地產(chǎn)企業(yè)的競爭能力具有重要的意義,房地產(chǎn)營銷策劃已成為關系到房地產(chǎn)項目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國房地產(chǎn)市場發(fā)展比較落后,房地產(chǎn)營銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟,再加上一些開發(fā)商缺少營銷策劃方面的經(jīng)驗,在實際房地產(chǎn)營銷策劃操作中難免存在一些問題。
1房地產(chǎn)營銷策劃中現(xiàn)存的問題
①目標客戶定位不準確。由于高額的消費支出、購買結果的不確定性,房地產(chǎn)消費是一種高關聯(lián)度的購買行為,其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間都復雜得多,變化的可能性也大得多,所以應該采用專業(yè)的消費者行為調研。可是一些房地產(chǎn)開發(fā)商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業(yè)”,正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài),使之在房地產(chǎn)開發(fā)過程中營銷策劃者普遍忽視了對消費者的研究,從而造成了目標客戶定位不準的現(xiàn)象。
②缺少規(guī)范的可行性分析。眾所周知,房地產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關經(jīng)濟、法律和政府相關政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設費用乃至決定項目的成敗。然而,有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規(guī)范的項目可行性分析,往往依賴高層領導個人經(jīng)驗和感覺進行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導致投資決策失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
③無視差異化競爭。與普遍忽視消費者研究相反,部分房地產(chǎn)開發(fā)商過度重視對同行競爭者的研究,常常不惜花上半年的時間動員全公司的力量,發(fā)動地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環(huán)境、房型、配套到裝修細節(jié)等競爭者優(yōu)勢都關注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實質性意義,得出的結論不能指導我們的實際工作。事實上房地產(chǎn)與普通消費品不同,即便地段不同也不會有任何兩個項目會同質化,既然不會有同質化,那就絕不會面臨像普通消費品那樣廣泛的競爭。
④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。房地產(chǎn)營銷策劃的興起,應當是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達城市開始的。多年的房地產(chǎn)營銷策劃實踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗和極有價值的策劃理論和思想。最近幾年來,內地城市的開發(fā)商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學習、取經(jīng)、參加各類策劃培訓班;二是要請知名策劃人前往內地房地產(chǎn)開發(fā)項目擔任總策劃或顧問;三是內地舉辦各種房地產(chǎn)營銷策劃演講會,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進的房地產(chǎn)營銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例,開始在內地開花結果。同時,內地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經(jīng)引起同行們的關注。
⑤過分依賴廣告攻勢。有些房地產(chǎn)策劃者過分強調“猛烈的廣告攻勢”“、強大的空中優(yōu)勢”,偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房地產(chǎn)策劃者應該針對具體項目量體裁衣,作出合理的廣告費用預算。
2房地產(chǎn)營銷策劃發(fā)展趨勢
①強化品牌戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)逐漸進入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段,房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的品牌
②適應消費者個性化要求。隨著房地產(chǎn)消費市場日趨理性和個性化,消費者偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房地產(chǎn)營銷策劃者應該針對不同消費者進行日趨明朗的市場細分,以滿足不同類型消費需求的消費群,比如中小型房地產(chǎn)企業(yè)就必須以其個性化和特色需求也在市場占據(jù)一席之地。
③調整營銷模式,建立全程營銷機制。房地產(chǎn)全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程,逐步實施。各開發(fā)商核心能力的側重點不同,房地產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨特性。但是,基本的框架應該大同小異以客戶導向型全過程營銷理念為指導,營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然,在整個項目策劃過程中,不排除專業(yè)人士對客戶適當?shù)匾龑?,從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂部,經(jīng)常性地與客戶溝通項目進展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成互動的有效聯(lián)接。一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務中心,設投訴接待和售后服務等職能。
參考文獻
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誤入營銷策劃界
沈坤大學讀的是中文專業(yè),自然就喜歡上了寫作,特別是寫詩。還在象牙塔內,他就在??汀讹w天》、《詩歌報》、《萌芽》發(fā)表過詩作。參加工作以后曾一度中斷,一直到1999年接觸互聯(lián)網(wǎng),他再次爆發(fā)出寫作激情,以“廣東水上漂”的筆名,頻頻在《詩江湖》、《詩生活》、《橡皮》和《他們》等文學網(wǎng)站和BBs發(fā)表詩歌作品。形而下的日常生活、大膽的性概念意象都是其詩作的主題,這些敏感的詩作一出便在網(wǎng)絡上引發(fā)了多場論戰(zhàn),因此他也被稱為“下半身詩人”和“流氓詩人”。
“每一個有過寫詩經(jīng)歷的人都具有不同程度的浪漫主義理想情懷,當時我因為對自己原來的職業(yè)(警察和記者)越來越?jīng)]有感覺,于是產(chǎn)生了跳槽的想法”,回想起怎樣開始其營銷策劃生涯時,沈坤如此說。1992年經(jīng)一個朋友“引誘”而誤入歧途,沈坤進入了_一家保健品企業(yè)做銷售經(jīng)理。起初沈坤曾經(jīng)有過一段很不適應的煩躁、壓力和郁悶期,但隨著收入的不斷提高和對中國市場的研究深入以及職業(yè)給他帶來的更大挑戰(zhàn)與刺激,他對這種帶有探索性質的營銷職業(yè)產(chǎn)生了比詩歌更濃烈的興趣。
吸收各家精華
1999年,沈坤為了進一步提高自己的技能而來到了采納營銷機構,采納當時是在行業(yè)內品牌形象宣傳做得比較好、規(guī)模也比較大的一家策劃公司,而采納的老板朱玉童又跟沈坤是大學校友,所以他直接進入采納做了一名策劃師;2004年,因與聯(lián)縱智達董事長何慕一見如故,沈坤又回到上海加盟聯(lián)縱智達成為一名高級咨詢師和項目總監(jiān);2()05年,因懷念深圳的生活,沈坤又與精銳縱橫王海鷹達成聯(lián)合成立“精銳縱橫深圳分公司”的合作協(xié)議,一直到2007年6月合同期滿。
“在這三家營銷策劃行業(yè)負有盛名的公司工作,對我產(chǎn)生了很大的影響,首先,我比較了每個公司的核心能力,感覺三家都有長處和短處,沒有哪家比哪家更厲害的說法,這對我日后創(chuàng)立自己的公司帶來了更為直接的理念啟示”,提起為別人“打工”的日子,沈坤這樣對《廣告主》雜志蛻。沈坤坦言他沒有像其他創(chuàng)業(yè)者那樣胸懷雄心壯志,他當時的想法比較簡單,就是因為他對如何以較低的成本和零風險的策略來為中國的企業(yè)進行市場破局有了獨特的想法和更好的方法,而在其它公司又不具備為他提供這樣狂野思維的操作平臺。同時,由于那時沈坤不斷在財經(jīng)媒體發(fā)表各種營銷創(chuàng)新見解,已經(jīng)吸引了很多渴望突破困局的企業(yè),不少客戶找上門來要跟他合作。在2007年10月,沈坤成立了自己的公司――“深圳雙劍破局營銷策劃機構”。
創(chuàng)立營銷破局理論
經(jīng)過近十年在營銷策劃領域的摸爬滾打,沈坤對中國市場有著清晰的了解,他認為中國市場存在以下幾個特點:一是每個行業(yè)都擁擠著成千上百個同類競爭性企業(yè);二是所提供的產(chǎn)品幾乎沒有任何的差異化,或者有差異化卻沒有說出來;三是營銷手法幾乎是單一的廣告加活動促銷;四是策略卜更是同質化,那就是用明星4-A形象代言企業(yè)和產(chǎn)品品牌等。針對中同市場的特點,沈坤將自己的理論命名為“營銷破局理論”,并且在其理論框架下延伸出了“品類概念創(chuàng)新”、“競爭位移策略”和“傳播破局點”三個破局方法,同時又創(chuàng)造了配合使用的破局工具。營銷破局理論最大的特點就是用橫向思維突破邏輯局限,從而創(chuàng)造更多、更新的市場機會,集創(chuàng)新方法和創(chuàng)新工具于一體。
公司成立后,沈坤用自己的營銷破局理論為眾多企業(yè)(亞瑟王智能防暴鎖、琥珀金茶、華淳葡萄灑、格林格電器)成功服務過,而在這其中,沈坤認為亞瑟王智能防暴鎖案例是典型的代表。2009年,受長沙市經(jīng)委的委托,沈坤為湖南泓達科技的一款高科能電子鎖進行策劃。當時企業(yè)的實際狀況比較尷尬,經(jīng)濟實力無法支撐起依靠廣告開路的傳統(tǒng)營銷方案。沈坤接手后立刻對該公司實施了聚焦上j橫向思維的破局方法,將思維延伸到遠處,然后逐步聚焦到產(chǎn)品本身,譬如“什么情況下所有的家庭都會喜歡這樣一種鎖具呢?”結論很多,但最終歸結為一個:那就是假設其它鎖具都是小安全的!
有了這么一個人膽假設,沈坤的具體方案也就正式開始了。首先他把鎖具產(chǎn)品改名為“亞瑟王智能防暴鎖”,人肌啟用“防暴警察”做產(chǎn)品形象,暗喻這個產(chǎn)品是最好的,是公安機關驗汪過的安全鎖具;接著從“百萬美元有獎開鎖活動”和“竊賊技術開鎖入室盜竊,失主狀告鎖具生產(chǎn)廠家”的事件和新聞開始,做了大規(guī)模的凌厲傳播。2009年9月6日,沈坤又策劃了一個由湖南省政府、公安廳等機構與《銷售與市場》、《湖南日報》等媒體參加的“民生安全論壇”,一下子吸引了來自全國的經(jīng)銷商,全同近百家新聞媒體刊登了這一新聞;最后為了配合經(jīng)銷商在全國各大城市的銷售,沈坤又策劃了第三波地面攻勢:利用直復式營銷直接與用戶溝通,在社區(qū)保安和地方派出所的配合下,一份接一份直抵目標客戶的DM廣告進入了中高檔社區(qū)的居民家中。在觸目驚心的案例和公安民警的啟發(fā)下,大部分社區(qū)的居民都對家庭安全有了更高的敏感和要求,亞瑟王又適時推出了免費安裝和安裝一個月免費體驗的活動,一下子令目標客戶接受了高達8000元的亞瑟王智能防暴鎖。湖南泓達科技南此進入了市場高速擴張階段,目前年銷售額已經(jīng)突破3億元。執(zhí)行這個策劃案,沈坤一共只花了企業(yè)15萬的傳播費用,很多同行知道后都覺得不可思議,因為這15萬元的傳播成本換來的是3個億的市場業(yè)績。
打破行業(yè)傳統(tǒng)
營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致\周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
1.種類
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結構
營銷策劃方案的基本結構是:
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,.錯開自身的弱項。主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題: (1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系;(2)把握本次營銷活動的重點和難點;(3)確定本次營銷活動應采取的策略;
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算:(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?(6)開展本次營銷活動
的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng);(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務);(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫策劃方案,其實,這不是一個寫文章的事,你首先對要你要策劃的這個方案是想做些什么、在做些什么、要做到怎樣,然后,考慮達到這目的之步驟,每個步驟的環(huán)節(jié)和方方面面,寫策劃方案只不過是把以上這些設想詳細完整地落實到文本上而已。如果別人能按照你的策劃方案,不需要你的指點就能準確達到策劃方案想達到的效果,這就是一份成功的策劃方案。
策劃方案的種類太多了,有公益活動策劃方案、社團活動策劃方案、贊助策劃方案、創(chuàng)業(yè)策劃方案、培訓策劃方案,各種政治學習活動策劃方案、各類喜慶節(jié)日活動策劃方案、各個年齡段的群體活動策劃方案,最多的是商業(yè)策劃方案,有公關策劃方案、營銷策劃方案、促銷推廣活動策劃方案等等。但是,總的來講,還是以各種活動的策劃方案居多,我們就著重探討活動的策劃方案的寫法。
一份基本的策劃書涉及以下幾個方面:
1、策劃方案名稱――標題
策劃方案名稱就是策劃活動的主題,如“3.15活動策劃方案”“五一節(jié)長假促銷策劃方案”“公司培訓策劃方案”“七夕情人節(jié)活動策劃方案”“街道重陽節(jié)敬老活動策劃方案”,標題置于首頁頁面中央。但是這還不完整,比如,“公司培訓策劃方案”,要具體地
寫出特定的這一次,對內的策劃方案不必寫公司名稱,對外必須寫明是某單位。然后,在策劃方案名稱下方寫上策劃者姓名(小組名稱、成員名稱),有外界人員參與的話也應明白記載。還要寫上策劃制作年月日。2、活動背景
這部分內容應根據(jù)策劃方案的特點在以下項目中選取內容重點闡述,具體項目有:基本情況簡介、活動負責人及主要參與者(注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位)、活動開展原因、社會影響,以及相關目的動機。如果活動有主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位,那就要一一介紹,有媒體合作方還要介紹媒體合作方?;顒颖尘爸泻苤匾囊徊糠质菓f明活動的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素。
3、活動目的、意義和目標
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將具體化的目的要點表述清楚,讓人明確活動舉辦的最重要和最終的目的是什么;在陳述目的要點時,該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出。
4、經(jīng)費預算和資源需要
活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。同時列出所需人力資源、物力資源,可以列為已有資源和需要資源兩部分。
5、活動策劃內容確定
大體活動流程,把活動分成幾個大塊來做。寫出詳細工作分解預案以及活動的前期準備。安排整體工作的進程,拿出詳細的時間推進表。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統(tǒng)計圖表等。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。如果活動是一個會議的形式,就有會場布置、接待地點、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、海報制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、燈光、音響、信息聯(lián)絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調節(jié)等。如果是促銷活動,要有促銷現(xiàn)場布置效果圖、人員的有效分工、商品陳列、上貨、廣告宣傳品的布置、促銷人員的禮儀、服裝、工作紀律、做好促銷后的銷量預估等。
6、傳播渠道的設置
要在確定傳播對象的基礎上選擇傳播溝通渠道,決定何時進行、如何進行,我們要對各類媒體進行考察評估,分析普及狀況和受眾成分,同時考察其使用條件和費用,不失時機地決策日程和頻度。
7、效果預測
從內容和影響的范圍考慮,有經(jīng)濟效果、心理效果、社會效果;從產(chǎn)生效果的時間來看,有即時效果、近期效果和長期效果。
8、活動中應注意的問題及細節(jié)
內外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當環(huán)境變化時是否有應變措施,應周密考慮活動中可能發(fā)生的突發(fā)事件,并拿出后備方案。如有附件,可以附于策劃方案后面。一個大策劃方案,可以有若干子策劃方案。
1.如公共關系的策劃是從信息分析開始的。有以下幾個步驟:
(1)信息分析
公共關系的策劃者要重點分析的信息有兩大類:一類是策劃所服務的社會組織自身的情況,包括組織的歷史狀況、現(xiàn)實狀況、戰(zhàn)略目標,具體到資產(chǎn)資源、人才設備、業(yè)務水平、辦事效率、服務態(tài)度以及組織形象(組織的知名度的美譽度)等。另一類是影響社會組織運行的各種社會信息:如策劃所服務的社會組織的目標公眾、競爭對手、合作伙伴,國家的政策法規(guī)、傳媒環(huán)境、財政金融、交通通訊、能源人口等方面的背景及信息。
(2)確定目標
公共關系的策劃者在分析信息的基礎上,根據(jù)一定的條件,提出解決問題、期望達到的理想結果的方案,這就是目標。
舉例:
海爾張瑞敏的砸次品事件,張瑞敏帶頭將76臺次品冰箱砸爛后,他自己罰了自己工資的百分之百。從此海爾樹立了質量方面的一種理念:“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”。這個砸次品事件的策劃就是為“敬業(yè)報國,追求卓越”這個海爾的精神服務的。在法國和美國家用電器評比中海爾名列第九,是中國唯一入選企業(yè)。海爾在巴基斯坦建了一個海爾工業(yè)園,在建園儀式上,奏響了中華人民共和國國歌。接著美國一條路以海爾的名字命名“海爾路”,在命名儀式上升起了中華人民共和國國旗。海爾為中國人贏的了驕傲,贏得了自豪。
(3)活動公眾的辨認
公共關系的策劃者在進入實質性策劃時,首先要進行公眾的辨認,要研究特定公眾的特點需求,對社會組織的態(tài)度如何,從而有針對性地策劃主題,展開策劃各個步驟。
(4)設計主題
公共關系的策劃主題是策劃的靈魂、核心,貫穿于整個策劃之中,是策劃中最富創(chuàng)造性的一個步驟。它要服從和服務于策劃目標,要有獨特新穎具有個性特色,要融入公眾需求因素。
舉例:
如寶潔公司針對與兒童常見的牙冠蛀牙相比,成年人的牙根蛀牙因為難以及時發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象,舉辦“預防成人根部蛀牙”活動,提醒大家,牙齦萎縮的現(xiàn)象在我國82%的成年人中普遍存在,而牙齦萎縮會導致牙齒根面暴露在外,牙根的硬度和抗酸能力比較差即使沒有看到牙冠上有蛀洞,牙根也已經(jīng)有蛀牙的可能了。從而推出佳潔士“根部蛀牙,全面保護”的理念,就比較容易為公眾所接受。
(5)選擇媒體
根據(jù)具體目標和本次辨認的公眾,有目的有針對性地選擇媒體。
(6)編制計劃
根據(jù)上述信息對活動的全程做總體構想,使之有序,可操作性,這說是計劃的編制。要找時機、想方式、確定地點、人員,設置步驟,匡算經(jīng)費的可行性。
(7)經(jīng)費預算。
在經(jīng)費預算中考慮投入與收益的關系,考慮各個項目之間的分配比例是否合理,使資產(chǎn)的投入產(chǎn)生最佳效益。至此,才進入策劃方案的寫作階段。
2.廣告策劃
方案也是從調查分析開始調查分析的關鍵在于廣泛
收集信息:
(1)環(huán)境信息:政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、廣告宣傳環(huán)境、自然環(huán)境、政治經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、國際環(huán)境等;
(2)市場信息:市場需求信息、產(chǎn)品供應信息、市場狀況等;
(3)消費群體信息:消費結構、消費習慣、消費態(tài)度等;
(4)產(chǎn)品信息:產(chǎn)品的原料、產(chǎn)地、用途、性能、包裝、商標,以及產(chǎn)品的價格、鋪貨情況、產(chǎn)品的知名度、產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品廣告促俏現(xiàn)狀等;
(5)競爭對手信息:競爭對手是誰,他們的競爭能力如何,競爭對手的資金、技術、產(chǎn)品、人員、管理等。根據(jù)上述信息,找出目標市場的廣告對象,進行產(chǎn)品定位,以此為基礎,才能制定出廣告戰(zhàn)略和廣告策略,才能進入科學有效的廣告策劃階段。
3.如你要寫商業(yè)
促銷活動策劃方案,那你就要注意:
(1)主題要單一
(2)利益點要直接地說明
如:一般情況下,必須要回答以下問題:
(a)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題,顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?(b)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點,顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?
(c)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護措施,企業(yè)擁有哪些專利、許可證,或與已申請專利的廠家達成了哪些協(xié)議?
(d)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤,為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品?
(e)企業(yè)采用何種方式去改進產(chǎn)品的質量、性能,企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。
(3)活動要圍繞主題進行并盡量精準
(4)具有良好的可操作性
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。創(chuàng)意也可以是對一個舊事物的革新,使舊事物以新面貌呈現(xiàn),這一種創(chuàng)新可能是突破性的,它可以拓寬某一領域。凡有創(chuàng)意,必定投入小產(chǎn)出大?;顒痈侨绱?。公共策劃中的幾個創(chuàng)意的經(jīng)典例子
1.急中生智,揚長避短
民國四年(公元1915年),中國駐外大使黎庶昌把茅臺酒送去巴拿馬參加萬國博覽會展出,茅臺酒當時包裝比較差,是黃色土瓷瓶,陳列在巴拿馬萬國博覽會偏僻角落上,與包裝精美、色彩華麗的威士忌、雞尾酒中相比,毫不引人注目,幾乎無人問津。情急之下,一負責人將一瓶茅臺摔在地下,頓時,濃厚的醇香引起了人們的注意。醇厚四溢的酒香,引來眾多外國參加者,最后和蘇格蘭的威士忌、科洛克的白蘭地并列為世界三大名酒之一,獲得金質獎章。
2.出人意料,二次傳播
日本西鐵城鐘表商為了在澳大利亞打開市場,提高手表的知名度,曾聲稱某月某日將在某廣場空投手表,誰揀到歸誰。到了那天,日本鐘表商雇用了一架直升飛機,將千余只手表空投到地面,當幸運者發(fā)現(xiàn)自已揀到的手表完好無損時,都奔走相告。
3.乘勢而上,博擊風浪
“ppa事件”引起感冒藥行業(yè)一次不小的震蕩,造成消費者心理恐慌,信任出現(xiàn)危機,此時如果不能及時糾正輿論誤導,企業(yè)很可能因此事件株連而遭受“誤傷”。中藥的市場機會和ppa被禁給整個感冒藥市場造成的空缺,使三九制藥第一時間出擊,展開了大規(guī)模的新聞戰(zhàn)。配合廣告攻勢,以新聞的形式,通過媒體的權威報道,快速在全國產(chǎn)生影響。由于反應及時,在危機發(fā)生的第二天,三九健康網(wǎng)上就刊登了《感冒了,康泰克不能吃,吃什么?!》、《關愛自己,拒絕ppa》,同時在新浪、搜狐、網(wǎng)易、上海熱線、21cn等著名網(wǎng)站進行鏈接。關于《“999感冒靈”不含ppa》和《三九決心搶占感冒藥市場》的報道出現(xiàn)在中央及各地方新聞媒體上。
4.人機大戰(zhàn),頂峰演示
“1997年5月11日,星期一,早晨4時50分,一臺名叫‘深藍’的超級電腦將棋盤上的一個兵走到c4的位置時,人類有史以來最偉大的棋手不得不沮喪地承認自己輸了。世紀末的一場人機大戰(zhàn)終于以計算機的微弱優(yōu)勢取勝?!比祟惻沙龅淖顑?yōu)秀的象棋代表-——卡斯帕羅夫被一種沒血沒肉,有的只是冷冰冰的鐵和硅的機器怪物打敗了!“深藍”與卡斯帕羅夫的“預賽”最后有了結果??ㄋ古亮_夫經(jīng)過調整戰(zhàn)術,終以三勝兩和一負的戰(zhàn)績贏得了比賽和50萬元美元的獎金。
5.實證手法,創(chuàng)造紀錄
1997年,愛民醫(yī)院決定對年僅11歲,體重達348.5斤的特胖少年鄧雪健實施治療,經(jīng)歷188天,成功減肥180斤,創(chuàng)造了“減肥速度最快的少年”世界吉尼斯紀錄。2000年,為體重530斤的哈爾濱人孟慶剛____0天內成功減掉160斤,又創(chuàng)造了一次“減肥速度最快的人”世界吉尼斯紀錄。當年孟慶剛被中央電視臺評為“二十世紀最幸運的人”,新華社全國發(fā)通稿報道,大大小小的媒體也報道此事,天津愛民醫(yī)院的名聲也就不脛而走。
6.現(xiàn)場活動,出奇制勝
____年,世界特技飛行大師架機穿越天門洞,在全球引發(fā)了轟動效應,收看現(xiàn)場直播的觀眾達到8億之多。天門山距張家界市區(qū)南側約8公里,在天門山1264米高的絕壁之上,有著一個南北洞穿的天然門洞,洞底至洞頂131.5米,寬37米,當?shù)厝朔Q之為天門。但這一奇特的景觀卻一直不為人所知。游客到了張家界,一般都是只到武陵源風景區(qū),而不去天門山。而“穿越天門”策劃直接突出了景點,飛機穿越天門又是一種驚險的運動,其內在氣質和作為“自然天險”的天門是非常吻合的。這樣的一種冒險和壯舉,實際上賦予了“天門”一段傳奇。
創(chuàng)意是策劃的核心,以創(chuàng)意為方案的核心,再加上對創(chuàng)意的擴展、修改、深入、補充等進一步的具體構思,便可以逐步形成一項完整的策劃。策劃富有創(chuàng)意,能夠塑造獨特風格,體現(xiàn)“把握特色,創(chuàng)造特色,發(fā)揮特色”的策劃技巧。因此,好的創(chuàng)意是成功的策劃方案的根基。成功策劃方案的創(chuàng)意從何而來?人與人之間的交流以及媒體與大眾之間的交流(即大眾傳播)是創(chuàng)意的關鍵因素。思想的交流往往給我們帶來策劃的靈感。
1、迅速分析整體方案需求,初步擬出骨架結構,劃分自己熟悉和陌生的領域。
一個方案交給你做肯定有你熟悉的模塊或者整體結構,先將熟悉的部分厘清,寫出綱要,具體的后期填補。
2、分析不熟悉的部分,擬出“求助”的幾種方法。
對于陌生的領域,快速采用幾種途徑建立知識結構體系。哪些要依靠互聯(lián)網(wǎng)搜索,哪些要依靠咨詢熟悉人員等等。在采取這些渠道收集資料的過程中,關鍵的戰(zhàn)略的部分先獲取,周邊的細節(jié)的部分隨后補。
3、綜合分析手中資源,避實擊虛,揚長避短。
方案具體設計中,對于具有可選擇性的部分,要盡量避開自己不熟悉或不擅長的領域。設計思路盡量客觀的實現(xiàn)需求目標,遇到還未了解或解決的具體問題,可以先空著或寫概略的幾句話。
4、陌生的技術部分,以了解概要為主,具體技術為輔。
對于不了解的技術方法,以大略了解為主,提綱挈領,不要硬啃;尤其是具體的技術實現(xiàn),無需浪費太多時間,否則這個方案就不該你來寫了。
5、客觀的擺出現(xiàn)有條件和需求欠缺。
對于方案中涉及的技術、裝備、人員等資源,已有的要標明,避免重復浪費;還不具備的要客觀擺出,同時要標注獲取難度和周期,節(jié)省決策上級時間。
6、注意統(tǒng)籌規(guī)劃時間。
方案設計往往不是一時就能完成,比較好的習慣是,在吃飯、走路等閑暇時間在腦海中組織規(guī)劃重要的部分,然后集中自己效率和狀態(tài)較好的時段,突擊撰寫,由于有較好的前期準備,此時相當于做的是記錄和梳理的工作,效率很高。
7、反復修改。
任何一個方案都不是完美的,而且每次修改肯定都有提高,也肯定都有需要改的地方。因此反復通篇縱覽,遇到想法就標注在邊上,后期慢慢完善,不失為一種好的修繕辦法。
____年4月15日,公司安排我全權負責策劃____月份的全國糖酒交易會。4月16日我們就來到了鄭州進行前期的調研工作,盡管事先早已有了心理準備,到了鄭州還是被高的離譜的房價和廣告價格嚇了一跳。普通的三星級賓館的價格被抬到了12000元以上,位置一般的展廳的價格也在____萬左右。根據(jù)這種情況,我粗略地估算了一下,按照事先設計的效果來預計,我公司的總投入至少要在300萬元。這大大地超出了我們的預算。怎么辦?我們一方面和廣告公司商談,考察一個又一個地點,了解各方面行情,一方面開始尋求別的途徑。
在調研的過程中,一個大膽的想法逐漸成熟,那就是我們參會的目的主要是加強與新老經(jīng)銷商的溝通與交流,推出新品與一系列政策,展示企業(yè)實力,提高經(jīng)銷商經(jīng)銷____的積極性。因此,與其在鄭州和別的廠家爭得你死我活,不如把所有資金投到一個鄭州鄰近市級市場,把經(jīng)銷商請過去。這樣做一舉三得。
首先,一個市級市場做了起來。每年的秋交會,我公司投入都比較大。將這些資金投到一個市級市場,可想而知,這個市場將被全方位包裝,掀起一股____熱潮。
其次,把經(jīng)銷商請過來,則可以從從容容地交流,不擔心別的廠家的競爭。
第三,必將節(jié)約大筆費用。在一個市級地區(qū),住宿費、廣告費及其它開銷都將比在鄭州要少
得多。根據(jù)上述想法及調研的情況,回到公司后我詳細地打了一份調研報告。經(jīng)公司開會討論,一致同意我的方案。但是提出了幾點要求:
(1)、要確保經(jīng)銷商到我公司開會的城市;
(2)、前期市場鋪貨工作要做細做好;
(3)、開會城市宣傳要有氣勢,鄭州市提示性宣傳要到位。
經(jīng)過周密考察,我們最終選擇了登封市作為開會城市。登封市距鄭州市76km,怎樣把經(jīng)銷商吸引過來成了一個大難題。經(jīng)過多次討論研究及與經(jīng)銷商溝通,我們最終選擇了如下操作方案:
(1)、免費接送經(jīng)銷商往返;
(2)、免費組織經(jīng)銷商游覽少林寺;
(3)、免費安排經(jīng)銷商吃住(三星級賓館);
(4)、請一大牌名星舉辦一場慰問演出,為宣傳大造聲勢。關于請誰的問題,通過對經(jīng)銷商的電話調查,我們最終邀請了頗具人氣的歌星____。
(5)、推出新品與一系列優(yōu)惠政策,召開工商聯(lián)誼會。
吸引方案是定下來了,但是如何確保到會的經(jīng)銷商符合我公司的要求呢,我們不能不論到會是誰全部免費接待,那就失去我們的初衷了。最終我們選擇了如下操作方案:
(1)、給已有的經(jīng)銷商發(fā)邀請函,憑邀請函登記接待;
(2)、每個公司另給4--5家空白邀請函,由公司經(jīng)理把握發(fā)放給一些潛在的經(jīng)銷商;屆時,憑邀請函登記接待;
(3)、鄭州市設立接待點,由公司副總親自接待,經(jīng)初步商談,確定是否給予接待;
(4)、對于一些直接到登封的經(jīng)銷商,各公司經(jīng)理負責前期接待商談,確定是否給予接待。
這樣層層把關,最終我們接待的經(jīng)銷商90%以上和我公司簽訂了合作協(xié)議,60%以上現(xiàn)場訂貨。
在確定了以上的思路和過程后,余下的操作就容易多了,首先,我們把宣傳點分為四處,第一是鄭州,第二是鄭州至登封的路上,第三是登封市,第四是少林寺。通過現(xiàn)場調查及參考經(jīng)銷商意見,我們最終制定了一套宣傳方案:鄭州市以巨幅、車輛游行宣傳、散發(fā)宣傳品為主;鄭州至登封的路上以條幅為主;登封市以彩旗、條幅、巨幅、汽球、電視廣告全方位包裝;少林寺則以巨幅、拱門、彩旗和條幅相結合。
什么才是“炒作”?
“炒作”是近年來才出現(xiàn)的詞匯,意思是采用特定的媒體工具使某個目標受到關注。英漢詞典里也不能查到“炒作”一詞,英語里有一個詞可與之對應:"hype",意思是:“大肆宣傳,大做廣告”?!俺醋鳌痹谏虡I(yè)層面,也就是“事件營銷”。這一觀念直到上世紀90年代末才在引進到國內。
“中國商業(yè)炒作第一人”黃相如表示,作為一個成功的商業(yè)炒作事件的策劃者,必須懂“網(wǎng)絡營銷、品牌營銷、整合營銷傳播、新聞傳播學和導演學”五者缺一不可。真正的品牌炒作,不是由所謂的網(wǎng)絡推手公司、論壇炒作公司、網(wǎng)絡公關公司、口碑推廣公司去做,而應該去由品牌營銷策劃公司去做。因為只有品牌營銷策劃公司,才能即懂品牌又懂營銷,才能有資質做好網(wǎng)絡事件營銷。網(wǎng)絡事件營銷絕不是在在論壇上發(fā)發(fā)帖,在博客上寫寫文章這么簡單,而是一個系統(tǒng)科學的過程。
為何會出現(xiàn)“網(wǎng)絡黑社會”?
企業(yè)品牌炒作的正規(guī)流程是由企業(yè)找到營銷策劃公司,讓其為企業(yè)的宣傳制定出相應的策略。然后交給文化傳媒公司執(zhí)行團隊進行傳播,執(zhí)行團隊一般是文化傳媒公司才能具備資質和職業(yè)素養(yǎng),絕對不是臨時性的從網(wǎng)上征集水軍進行發(fā)帖傳播。
在這一過程中,傳播的內容進行了2道嚴格的把關。首先,營銷策劃公司制定的策略必須是合法的、真實的,不能含有污蔑詆毀競爭對手的內容。再者,傳媒公司在進行傳播之前,出于對受眾負責的態(tài)度,會對傳播的內容進行第二次把關。速途網(wǎng)
之所以會出現(xiàn)央視報道的“網(wǎng)絡黑社會”是因為,企業(yè)跳過營銷策劃公司和傳媒公司,直接拿著方案找到了推手公司。這種企業(yè)直接找推手公司的做法,出于企業(yè)利益最大化的考慮,傳播的內容難免會失去真實性與公正性。而推手公司因盲目追求自身的利益,對傳播的內容可以說是來者不拒,根本就不會去監(jiān)督和審核。又因推手公司注冊門檻低,數(shù)量巨大,相關部門監(jiān)管不易。加上從業(yè)人員素質不高,根本就無職業(yè)道德可言,這種唯“財”是舉的做法勢必會造成病毒式傳播。
“推手公司”急需立法整治
市場營銷隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷擴展、延伸,在營銷發(fā)展的新思路、新趨勢中出現(xiàn)了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
二)、簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應地調整行銷策略。
企業(yè)原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應變化后的市場。
企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環(huán)節(jié)部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
二)、分析當前的營銷環(huán)境狀況。
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風險小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產(chǎn)品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質量功能方案。產(chǎn)品質量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍。
房地產(chǎn)策劃書(一)
“和融優(yōu)山美地”歷經(jīng)3年磨礪,終于以臨人之勢 傲視于鎮(zhèn)江市民眼前。高尚的人文社區(qū)、倡導生態(tài) 的和諧環(huán)境在優(yōu)山美地中盡情體現(xiàn)。 “和融優(yōu)山美地”在近幾年的市場推廣及系列銷售活動中,在經(jīng)歷市場的洗禮、客戶的檢閱后,逐 漸取得了全市人民的信賴,同時凝聚了一批真誠的 擁簇者,也吸引了廣泛的潛在客戶群體。 序 **年火紅的一年已經(jīng)結束,**年正展開嶄新的翅膀,開啟了新的里程。 為答謝所有厚愛“優(yōu)山美地”的人們,以及所有期待 “優(yōu)山美地”的未來更好的人們,鎮(zhèn)江和融房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司將以一顆真誠的心去面對所有人愛戴和親 賴。
第一樂章 鬧元宵主題
第一章節(jié) 活動目的
第二章節(jié) 活動時間、地點
第三章節(jié) 活動邀請對象
第二樂章 鬧元宵活動內容
第一章節(jié) 鬧元宵活動構架
第二章節(jié) 歡歡喜喜鬧元宵 甜甜蜜蜜過元宵
第三樂章 鬧元宵活動布置及安排
第四樂章 活動流程及費用預算
鬧元宵 20XX年2月28日,農(nóng)歷正月十五,俗稱元宵節(jié)又稱上 燈節(jié)、小年等,是華夏兒女的傳統(tǒng)佳節(jié)。國人通常以 娛樂的形式來祈禱在新的一年里擁有新的開始好的期 盼。 傳統(tǒng)習俗主要有觀燈、 猜燈謎、耍龍燈、踩高蹺、舞 獅、劃旱船、送燈等等。 傳統(tǒng)食俗為吃元宵。
第一章 鬧元宵活動主題
鬧元宵活動以“和融優(yōu)山美地正月十五鬧元宵游 園會”為主題,以“我為人人、人人為我,共創(chuàng)優(yōu) 山美地和諧社區(qū)”為宣傳突破口,邀請一、二期業(yè) 主、三期簽約客戶準業(yè)主及眾多意向性客戶作為主 要活動主體。通過項目現(xiàn)場,將樓盤實景以及生活 品質的優(yōu)越性,重點向活動參與者進行展示,以分 區(qū)域的多個活動聯(lián)動開展,提升活動的豐富性及層 次感。
第二章 活動目的
圍繞“鬧元宵游園”的系列活動,在較小的投入下,利用活動 的時機與目標客戶的口碑傳頌,進一步培育潛在客戶市場,謀 求項目的銷售達成,進而達到收益增長。 以“元宵節(jié)游園會”回饋客戶,增進與客戶間的情感溝通,讓 客戶感受貴賓禮遇的同時,為融洽未來鄰里感情構建社區(qū)社交 平臺。
第三章 活動時間及地點
活動時間20XX年2月28日(元宵節(jié))上午:10:08——11:08下午:15:08——16:38 活動地點 優(yōu)山美地樓盤項目現(xiàn)場 售樓中心及中心外圍道路以及泳池兩側為活動場地, 設立多個區(qū)域。
第四章 活動邀請對象
一期、二期業(yè)主代表
三期簽約客戶準業(yè)主代表
其他意向性客戶
新聞媒體記者
第二樂章鬧元宵活動內容
活動內容概述
舉行一次客戶聯(lián)誼會,目的就是為新老客戶了解項目開發(fā)進度, 體驗快樂、健康的社區(qū)文化,交流共同關心的問題提供一個平臺。 優(yōu)山美地項目通過這個平臺,能夠充分展示項目的魅力,使老客戶 產(chǎn)生主人翁的認同感,增強自豪感,并自覺或不自覺地傳播項目價 值;增強意向客戶的購買信心,最終促進銷售量的提高 .整個活動分 為四大部分內容,即:自助式游園逛廟會活動、歌舞表演、抽獎、 交流互動,這四個部分相互穿插,共同營造社區(qū)文化,傳達項目信 息,加強信息傳播密度,加深客戶對項目的了解。我們要我們的客 戶在活動現(xiàn)場體驗最豐富的節(jié)日旋舞,體驗最熱烈的節(jié)日熱情。
第一章 活動總結構
第二章 歡歡喜喜鬧元宵
第三章 甜甜蜜蜜過元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4藝人表演 傳統(tǒng)表演 互動活動 舞臺表演 糖畫 舞獅子 猜燈謎 變臉表演 糖葫蘆 踩高蹺 擠氣球 口技表演 面人 大頭娃娃 吸乒乓球 評劇表演 棉花糖 湯圓 有獎問答 跑旱船 湯圓大考驗 中國結 民歌演唱 抖空竹 攝影
第二章 歡歡喜喜鬧元宵活動的目的與意義
邀請鎮(zhèn)江民間藝人現(xiàn)場進行手工制作,現(xiàn)場制作的手工藝品可以贈送給參與活動的客戶,同時也增加了活動的藝術性;活動方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝。 以下項目可供選擇、以實際邀請為準?;顒臃绞剑?剪紙、捏面人、編中國結、冰糖葫蘆、糖畫、棉花糖、扎花燈等。
PRAT 1 民間藝人獻藝 廟會期間將組織部分民間藝人進行現(xiàn)場獻藝. 主辦方將發(fā)放適量代幣券供游客購買藝人制作成品. 活動方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝
PART 2 傳統(tǒng)表演 為活躍氣氛屆時將進行舞獅表演 大頭娃娃表演踩高蹺表演.并穿 插于游人當中可謂是節(jié)日鎮(zhèn)江的 一道亮麗風景線.
第三章 甜甜蜜蜜過元宵活動的目的與意義:設置多個健身健康的互動小游戲,并通過該項活動發(fā)送禮品,以此充分調動客戶的參與熱情。
活動方法:
1、猜燈謎
2、擠氣球
3、吸乒乓球
4、湯圓大考驗
5、攝影本次活動以民俗展示作為散點項目,也是本次活動的一個特色 PART 3 互動游戲。
房地產(chǎn)策劃書(二)
時間:20XX-4-05——4-08
地點:1、海鹽新天地廣場
2、現(xiàn)場售樓處
活動目的:
聚集開盤人氣,重拳出擊,在最短的宣傳期間內,刺激大眾,創(chuàng)造最佳口碑和打響海鹽首盤小高層高檔住宅小區(qū)的品牌。
活動方式:現(xiàn)場搖號、活動助興、抽獎酬賓
活動安排:
一、前期廣告宣傳
3.30-4.05著重以信息為主宣傳,主要是搖號參加辦法、地點、時間等信息告知。途徑為報紙、燈箱、跨街橫幅。
宣傳主題:未來城都市居住典范,海鹽首期豪華高品位住宅樓銷售在即。
引領都市時尚,坐居金仕海岸。
金仕海岸4月5號日真情放送,豪華住宅乍現(xiàn)海鹽。
因為珍稀,所以珍貴。
金仕開盤有好禮,驚喜大獎等你拿。
二、搖號現(xiàn)場布置
1、搖號方式:現(xiàn)場公開,即選即定。具體搖號登記處暫定2處。
(確定小高層購買資格,建議搖號總數(shù)比實際戶數(shù)多30%)
2、地點選定:海鹽新天地廣場
(a、需要一定活動場地b、場地方有舉辦活動經(jīng)驗c、有聚集人氣的先例)
3、軟環(huán)境布置:
高空氣球4個;大型氣拱門1個;30平方左右舞臺1個;
樓盤效果展示牌1套;廣告宣傳易拉寶4個;宣傳折頁1000份
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
4、 員工統(tǒng)一著裝
三、活動進程(4月5日)
1、下午14:00正式開始(13:50——14:00禮炮、獎品展示)
2、14:00——14:30
主持人5分鐘、領導5分鐘、佳賓2人共10分鐘、活動解說8分鐘、公證人講話2分鐘。
3、搖號開始(14:30——15:00)同時登記匯總
4、搖號抽獎(15:00——16:00)
獎品分1、2、3等獎和紀念獎(100份)
5、現(xiàn)場答謝演出、小娛樂活動(16:00——17:00)工作人員休息
6、公布搖號和抽獎結果(17:10——17:30)
7、獲獎群眾領獎(17:30——17:50)
四、搖號辦法
1、一期總銷售戶
數(shù)為140套,暫定搖號總人數(shù)與實際銷售戶數(shù)為5:1,參加群眾不定。
2、搖號采取實名登記制,不得替代或多搖,每套戶型最多登記人數(shù)為5人。
3、凡登記在冊的準購房者,登記同時需交納1000元保證金,搖號當天如登記人中號并獲得購房資格,該保證金則納入房款,如不成功則在原款反還的基礎上增加200元作為答謝費用。
4、搖號登記時間自20XX.4.05——4.10,為期5天。
5、登記地點:秦山房地產(chǎn)公司售樓處
6、搖號工具使用公開搖獎設備進行搖號決定。(中號比例為5:1)
7、關于沒有中號群眾的解決辦法。均以紀念品贈送。并登入二期開盤購房檔案。
五、 工作人員分工
秦山房產(chǎn)公司職員做禮儀、保安等維護性工作;九洲廣告做活動監(jiān)測和媒體聯(lián)絡工作。
六、媒體
邀請當?shù)刂鞔竺襟w具體:海鹽電視臺、杭州交通之聲廣播臺、中郵專遞、錢江晚報、搜狐網(wǎng)絡等記者參加活動,并給予現(xiàn)場報道。
七、經(jīng)費預算
1、 環(huán)境布置
高空氣球4個 400元/4個
大型氣拱門1個 500元
30平方左右舞臺1個 1000元
樓盤效果展示牌1套 1200元/10張
廣告宣傳易拉寶4個 600元/4個
宣傳折頁3000份 7500元
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
2、場地租賃 2000元
3、公證人邀請費 1000元
4、媒體邀請費 2000元
5、設備租賃費 5000元
6、管理費 1000元
7、主持人 1000元
8、演員演出費 5000元
金秋十月,由美國明尼蘇達大學卡爾森管理學院與中山大學嶺南學院合作的EMBA項目CHEMBA一年一度的開學典禮將于10月8日隆重舉行!在雙方學校領導、企業(yè)來賓、杰出校友的共同祝愿和見證下,又一批(12班)新生正式加入CHEMBA大家庭,踏上兩年豐碩快樂的學習之旅。
CHEMBA校友會會長、執(zhí)行官雜志出版人段傳敏先生應邀出席了開學典禮與迎新晚會并致辭。
CHEMBA是華南乃至全國均領先的中外EMBA教育項目,全英文授課,畢業(yè)后頒發(fā)美國學位。該項目運作11年來,聚集了400多位來自跨國公司、合資企業(yè)以及中資企業(yè)的中高級管理者,以治學嚴謹、質量一流著稱。
The CHEMBA 2012 Inauguration Ceremony is going to take place on Monday, October 8th. Deans from both Carlson School of Management and Lingnan (University) College, as well as CHEMBA alumni will be witnessing and welcoming the twelfth cohort of students to join the CHEMBA family! They are prepared for a wonderful journey of embracing knowledge, getting to know new friends and exploring different insights.
中航國際品牌戰(zhàn)略咨詢中期研討會
近日,中國航空技術國際控股有限公司(以下簡稱中航國際)北京總部會議室舉行了中航國際企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略研討會。中航國際全國二十多位高管齊聚一堂,在科特勒咨詢集團項目組配合下,共同探討企業(yè)文化與公司品牌的重大問題。本次研討會是中航國際企業(yè)文化與品牌規(guī)劃項目的重要環(huán)節(jié),與會高管充分的表達了建議,增進了共識,高度肯定了科特勒咨詢的前期工作成果,對本項目的進一步實施奠定了良好基礎。近日是,中國航空技術國際控股有限公司(以下簡稱中航國際)北京總部會議室舉行了中航國際企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略研討會。中航國際全國二十多位高管齊聚一堂,在科特勒咨詢集團項目組配合下,共同探討企業(yè)文化與公司品牌的重大問題。本次研討會是中航國際企業(yè)文化與品牌規(guī)劃項目的重要環(huán)節(jié),與會高管充分的表達了建議,增進了共識,高度肯定了科特勒咨詢的前期工作成果,對本項目的進一步實施奠定了良好基礎。
DDN簽約奧康集團紅火鳥品牌業(yè)務
不久前,DDN君石大麥(中國)廣告獲得上市公司奧康集團旗下紅火鳥品牌全案業(yè)務,主要包括品牌戰(zhàn)略、商業(yè)模式、品牌策略、創(chuàng)意、傳播與新媒體營銷服務等內容,這是DDN第五個上市公司品牌合作業(yè)務。
紅火鳥創(chuàng)建于2004年,是奧康集團第三個億元俱樂部品牌,她融合亞洲各種時尚文化,創(chuàng)造出個性化的潮流品牌,首席推出韓風系列產(chǎn)品,未來三年紅火鳥將是品牌飛躍發(fā)展的關鍵時期。奧康集團董事長王振滔談到選擇DDN時強調:”我們看中DDN,一是團隊對于時尚品牌把握的能力,更重要的是,他們擁有對品牌高速發(fā)展注入新動力的能量!”
DDN君石大麥總經(jīng)理晏菊明認為:“中國本土目前沒有真正意義上的潮鞋品牌,這對紅火鳥來說是一個機會。我們團隊在服務時尚品牌領域已積累了多年成功經(jīng)驗,在歐洲巴黎擁有時尚工作室,DDN是一間快速成長的本土新銳4A廣告公司,我們有很多成功的經(jīng)驗,未來我們將用專業(yè)助力奧康集團把紅火鳥打造成中國第一潮鞋品牌?!?/p>
FOCUSSEND獲得年度最佳效果營銷案例獎
近日,中國網(wǎng)絡營銷大會的“2012年中國互聯(lián)網(wǎng)成功網(wǎng)絡營銷應用案例與網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新產(chǎn)品今典獎”活動結果揭曉:Focussend公司的《房地產(chǎn)會員郵件期刊營銷》的案例以新穎的創(chuàng)意、突出的營銷效果贏得評委們的一致肯定,一舉摘得“年度最佳效果營銷案例”獎項。
Focussend公司是目前中國最大的許可郵件營銷服務提供商之一,該公司一直秉承“Simple ( 簡捷 )、Reliable(值得信賴)、Affordable( 性價比高)”的核心理念,始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài),為數(shù)萬家客戶提供全面的郵件生命周期營銷策劃方案和執(zhí)行服務。專注于在線營銷領域的產(chǎn)品研究、服務創(chuàng)新和業(yè)務咨詢是Focussend公司的長期發(fā)展規(guī)劃。目前,
Focussend公司為電子商務、教育培訓、旅游、航空、酒店、百貨、娛樂、人力資源、媒體和快消品等各個領域的公司提供了專業(yè)有效的在線營銷服務。
智誠靈動“東鑛戰(zhàn)略服務項目”簽約儀式舉行
2012年9月4日,青島東鑛科技開發(fā)有限公司、智誠靈動營銷策劃機構、青島華仁創(chuàng)業(yè)投資有限公司三方戰(zhàn)略合作簽約儀式在青島金都良友大酒店隆重舉行。東鑛科技董事長匙馨柱、智誠靈動董事長王成瑩、青島華仁創(chuàng)投總經(jīng)理褚旭,以及東鑛項目團隊的相關同事出席了簽約儀式。
東鑛匙總致力于特種陶瓷研究已有30多年,是特種保健陶瓷領域的頂級專家,但是其公司研發(fā)的產(chǎn)品始終打不開市場,匙總意識到技術轉化成商品必須請一家專業(yè)的營銷策劃機構來操作。經(jīng)朋友介紹,東鑛公司接觸到了智誠靈動營銷策劃機構,通過與智誠靈動溝通,結合以往智誠靈動的服務案例,東鑛對智誠靈動的專業(yè)能力表示了高度認可,雙方就合作的意愿達成了共識。
智誠靈動是一家集市場研究、品牌咨詢、營銷策劃、品牌視覺設計、品牌公關、包裝印刷于一體的營銷策劃機構。智誠靈動始終堅持以“幫助有夢想的人實現(xiàn)夢想”為愿景,秉承“讓品牌真正創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命,實踐“至真至誠,達人成己”的經(jīng)營理念,期待能為更多的優(yōu)秀企業(yè)提供專業(yè)的營銷策劃服務。
領先陳列成為阿里巴巴首批“金品誠企”
甲方:
乙方:*
甲、乙雙方在自愿、平等、互惠互利的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》及相關規(guī)定,就甲方委托乙方為甲方所開發(fā)經(jīng)營或擁有的 (地塊編號,實際名稱以地名辦核準為準,以下簡稱為本案)提供營銷策劃服務事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下條款,以資共同遵守。
1. 定義
1.1 營銷策劃服務:指是受托方為委托方提供決策參考,其中相當大一部分屬軟科學研究,凡屬工程設計、工程驗收、技術轉讓等實質性技術活動不屬此類合同調整。它主要發(fā)生在項目營銷實施之前及其中。其次,房地產(chǎn)開發(fā)項目營銷策劃屬于決策服務,合同履行的結果僅為委托方可供選擇的方案報告及企劃設計。除合同另有約定之外,委托方將受托方提出的咨詢報告和意見付諸實施所發(fā)生的損失,受托方不承擔責任。受托方負責提供該項目營銷策劃方案、廣告企劃設計服務,并按合同約定收取費用的行為。
1.2 服務規(guī)范:乙方向甲方提供的服務應緊密配合甲方項目營銷推廣需要,應對甲方實現(xiàn)項目銷售目標形成幫助,服務過程中乙方應積極響應并嚴格按甲方要求的質量及進度,完成服務范圍內甲方交付的各項工作,甲方將視乙方服務的成效結果、工作進度及服務態(tài)度評估考核乙方服務品質。
1.3 商業(yè)秘密:是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利潤、具有實用性,并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。
2. 物業(yè)概況
2.1 樓盤位置:系指位于 ,甲方所屬房地產(chǎn)項目。
2.2 甲方已通過土地有償轉讓,合法取得本案的土地使用權證和規(guī)劃許可證,并依法開發(fā),建筑物性質為 。
3. 服務方式、服務期限、服務內容
3.1 服務方式:甲方委托乙方提供本案的營銷策劃服務。
3.2 服務期限:自 年 月 日至 年 月 日止,共一年時間。乙方應當于 年 月 日向甲方提供策劃方案書面報告。
3.3 服務內容:詳見本合同附件四。
4. 服務價格及費用結算
4.1 本案營銷策劃服務費用為人民幣 萬元(大寫: 元整)。該等費用已包含策劃人工費、稅金等一切費用且不因任何因素上浮。
4.2 雙方同意費用結算方式為合作期間,在乙方完成甲方下達的月度營銷策劃服務工作,并得到甲方書面確認前提下,甲方每月15日前支付乙方服務費人民幣 萬元/月(大寫: 元整/月)。
4.3 乙方必須在甲方支付服務費前的十五天提供等額服務費發(fā)票,甲方確認發(fā)票及乙方帳戶信息到位的情況下,在約定時間內支付服務費。
5. 雙方權利義務
5.1 甲方權利義務
5.1.1 甲方應積極配合乙方策劃工作,及時向乙方提供與本合同有關的本項目營銷策劃所需且甲方認為必要的各類資料,以及甲方認為應告之乙方的本項目進展情況和成交客戶分析數(shù)據(jù)等信息,并對資料的合法性、真實性、準確性和完整性負責。
5.1.2 甲方有權對乙方遞交的策劃方案、廣告文案、平面稿進行修改、調整,或要求乙方予以修改或調整配合,乙方應積極配合完成。對于乙方遞交的工作成果,甲方認為符合要求的,應予以書面確認;對于甲方認為不符合要求的,甲方有權要求乙方修改完善直至甲方認可。
5.1.3 甲方專人負責接口工作,應尊重乙方的專業(yè)知識和能力,并給予乙方合理的作業(yè)時間。按雙方商定的計劃對乙方提交營銷策劃方案等進行審核,明確表述修改意見。甲方授權人員的簽字相當于甲方公司認可。
5.1.4 甲方總協(xié)調人為 ,該總協(xié)調人對于乙方需確認的各項內容簽字后即視為甲方確認,該總協(xié)調人如有變動,甲方須提前7天通知乙方。
5.1.5 甲方應承擔銷售道具、銷售資料的制作費用,對外導示系統(tǒng)和媒體的制作及等推廣費用。
5.1.6 甲方將按月對乙方的服務品質進行綜合考評,考評內容包括乙方的策略把握、出品質量、工作效率、工作完成情況及人員服務態(tài)度等各方面甲方認為需要考量的因素,綜合評分低于甲方設定最低標準的,甲方有權扣付乙方月度服務費用,并要求乙方限期整改,具體考評細則雙方另行協(xié)商。
5.1.7 乙方服務品質如持續(xù)不符合合同約定及不能被甲方認可,乙方應及時改進服務品質;如乙方服務品質連續(xù)兩個月達不到合同約定及不能被甲方認可,則甲方有權單方面終止本合同,后續(xù)服務費不再支付,但已提供的服務應在合同提前終止后20個工作日內付清費用。相關程序甲方將以書面告知函形式通知乙方。
5.1.8 因乙方服務質量、效果及進度問題,給甲方造成重大經(jīng)濟損失及重大影響甲方企業(yè)及項目形象的,甲方保留追究乙方相關責任的權利。
5.2 乙方權利義務
5.2.1 乙方全權負責合同期內本項目的營銷策劃工作(詳見附件二之服務內容),乙方執(zhí)行合同的內容形式為例會、現(xiàn)場調研、出具報告等。甲方不承擔由于工作委托而產(chǎn)生的超出合同約定范圍內的費用。
5.2.2 專案小組的工作人員日常支出費用由乙方自行負責。
5.2.3 本合同執(zhí)行中,乙方所有策劃方案及相關建議均以書面形式向甲方匯報。乙方創(chuàng)意的廣告企劃內容須經(jīng)甲方指定人或總協(xié)調人確認。
5.2.4 乙方明確知道本次營銷策劃服務目的是為了促進本項目的銷售。乙方項目人員應到現(xiàn)場了解一線銷售情況,協(xié)助甲方對銷售人員進行相關培訓或會議,積極參加甲方之營銷會議,做到務實有效。
5.2.5 乙方應為甲方保守項目和營銷方案、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密以及業(yè)務過程中知悉的其他甲方之商業(yè)信息。
5.2.6 乙方的總協(xié)調人為 。該主要負責人如有變動,乙方應提前7天書面通知甲方,并征得甲方同意。
5.2.7 乙方專門成立項目小組(見附件二),小組整體服務于甲方并保證小組成員的相對穩(wěn)定。人員如有調整,乙方需書面通知甲方,并征得甲方同意。
5.2.8 為加強服務質量,乙方對項目服務人員設立服務激勵考評制度,甲方每月1日前對乙方服務進行考評,并將考評單反饋乙方,以方便乙方能按時完成月度考評工作。
5.2.9 合作期結束后,乙方仍需完成甲方在合作期內提出的本合同服務內容以內的工作任務。
6. 違約責任:
6.1 甲方應按照本合同規(guī)定,按時向乙方支付費用,以便乙方正常展開工作,否則乙方有權在半個月后停止或推延后續(xù)工作進程。
6.2 乙方如果不能按照本合同約定的時間提供策劃方案書面報告的,每逾期一天,應當支付本合同總價款 %的違約金。逾期超過七個日歷日的,甲方有權立即解除合同并要求乙方支付本合同總價的20%作為違約金。
6.3 乙方提供的策劃方案書面報告不能達到甲方要求的,乙方應當在甲方要求的時間內無償整改直至達到甲方要求。否則甲方隨時有權解除合同,并要求乙方承擔本合同價款30%的違約金。
6.4 乙方不得將本合同中的全部或部分工作委托他人(甲方書面同意的除外),否則甲方有權解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.5 乙方應為甲方保守項目和營銷方案、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密以及業(yè)務過程中知悉的其他甲方之商業(yè)信息,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三者披露該等信息,也不得用于與完成本協(xié)議規(guī)定的委托事項無關的任何其它目的, 否則甲方有權解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.6 如未征得甲方同意擅自調整小組成員,則每人次乙方應當承擔本合同價款 %作為違約金,并且,乙方應當在2個工作日內立即恢復原調離人員,否則甲方有權解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.7 在未獲得甲方書面同意前,乙方不得在協(xié)議有效期內為同區(qū)域內具有直接競爭性的房地產(chǎn)項目提供相同內容的服務,否則甲方有權解除本合同并要求乙方承擔本合同價款的30%作為違約金。
6.8 如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責任仍然無法彌補甲方為此遭受的全部損失的,甲方有權要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。
7. 其它約定
7.1 本合同執(zhí)行過程中如涉及需第三方參與的工作,甲方有權評估并選擇合作方,確定合作方后乙方須予以工作配合。涉及第三方制作的成本及費用,其報價單經(jīng)甲方簽字確認后,由甲方直接向第三方支付相關費用。
7.2 如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責任仍然無法彌補甲方為此遭受的全部損失的,甲方有權要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。
7.3 雙方在合同履行的過程中,如有爭議,應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方可向項目所在地人民法院提起訴訟。
7.4 本合同之所有附件與本合同具有同等法律效力。
附件一:甲方營業(yè)執(zhí)照復印件
附件二:乙方營業(yè)執(zhí)照復印件
附件三:乙方項目小組成員名單及簡介
附件四:乙方提供服務內容
附件五:授權委托書
7.5 本合同壹式陸份,甲、乙雙方各執(zhí)叁份,具有同等的法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
8. 知識產(chǎn)權
7.1 本項目乙方所完成之方案或確認之設計稿件的知識產(chǎn)權歸屬甲方。
7.2 乙方確保其提供的方案或設計稿件不侵犯任何第三方的合法權利。一旦甲方因此遭受任何損失,包括但不限于為提出抗辯而支付的律師費、澄清事實的費用、對第三方的賠償,由乙方負責彌補甲方為此遭受的一切損失。
9. 通知
甲方聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方聯(lián)系人:
電話:
地址:
本合同的任何一方發(fā)出的通知或文件,應面呈、快遞、傳真或郵寄方式至另一方的本合同約定的地址。如郵寄方式,在投郵后(以寄出的郵戳為準)第5個工作日視為已送達另一方;如直接送達的方式送達,則于另一方簽收時視為已送達。
10. 附件為本合同組成部分,附件有 件:
附件一:乙方項目小組成員名單
附件二:乙方提供服務內容
附件三:授權委托書
(以下無正文)
(本頁為簽署頁,無正文)
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
法定代表人:
法定代表人:
委托人:
委托人:
公司地址:
公司地址:
郵政編碼:
郵政編碼:
電話:
電話:
傳真:
傳真:
開戶銀行:
開戶銀行:
銀行帳號:
銀行帳號:
簽約日期:
附件二:乙方提供服務內容
1、項目市場分析
宏觀市場分析
區(qū)域市場分析
區(qū)域市場消費能力分析
區(qū)域市場供求分析
區(qū)域市場競爭分析
競爭個案分析
項目產(chǎn)品定位
目標消費者定位
項目SWOT分析
價格定位分析
2、項目營銷策劃及推廣企劃
1)營銷傳播策劃
推廣主題概念
名稱(包括案名、建筑名稱、組團名稱、道路名稱等)
項目訴求點(賣點/利益點)
項目傳播目標
目標受眾定位及特征分析
品牌個性寫真
表現(xiàn)策略
階段性傳播策略及各階段廣告主題
軟性新聞策略及文章撰寫
公關、促銷活動策劃
2)營銷傳播策略的執(zhí)行
工作計劃及廣告預算
媒介分析及媒介組合策略
每月媒介計劃
公關、促銷活動策略與建議,以及執(zhí)行配合
房展會的布展參展策略與建議,以及執(zhí)行配合
市場情況變化下緊急應對措施建議及執(zhí)行
廣告效果監(jiān)控
3、項目形象及廣告創(chuàng)意、設計制作
(1)視覺識別系統(tǒng)(VI)設計
A 主標識、標準字、標準色
企業(yè)標志(LOGO)規(guī)范
企業(yè)標志釋義設計說明
標志墨稿
反白效果圖
標準化制圖
標志方格坐標制圖
企業(yè)標準字體
企業(yè)全稱中文字體
企業(yè)簡稱中文字體
標準中文字體坐標制圖(橫排、豎排)
企業(yè)全稱中英文字體
企業(yè)簡稱中英文字體
標準簡稱英文字體坐標制圖
企業(yè)標準色(色彩計劃)
企業(yè)標準色(印刷演色法)
輔助色系
明度應用規(guī)范
色彩搭配專用表
電腦視屏企業(yè)標準色RGB參數(shù)
彩色噴繪EPSONE打印標準色參數(shù)
企業(yè)專用印刷字體規(guī)范
中文英文專用印刷字體設計
B 標識規(guī)范組合形式
C 標識變異組合形式
D 辦公環(huán)境應用(信紙、信封、傳真紙、信箋、件夾、員工胸卡、《員工手冊》的封面、封底設計、公文袋、紙杯、手提袋(紙基、塑基)、企業(yè)用報告封面、請柬、賀年卡等)
E 環(huán)境及展示標準應用規(guī)范
F 交通工具應用
G 廣告禮品
H 項目理念用語
(2)平面印刷品設計
A 樓書
B 海報
C 折頁
D 平面戶型圖
E DM
F客戶通訊編寫
G 入住時所需提供業(yè)主的各項文書
H 其它
(3)媒體廣告創(chuàng)意及平面設計
包括報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、電視臺等媒體廣告所需要的廣告創(chuàng)意、文案及平面設計;軟性文章的撰寫工作等。完成的設計成果將以電子文件并出片打樣方式提供給甲方,印刷品提供打印拼版樣稿。
(4)銷售相關包裝設計,包括:
售樓中心包裝
營銷中心室內外裝修及裝飾設計建議
營銷中心功能分區(qū)提示
營銷中心室內家具布置
營銷中心大門橫眉設計
營銷中心形象墻設計
接待臺及背景板
營銷中心導視牌
銷售標識牌
大門入口道路指示牌
停車場指示牌
掛式導向牌
立式導向牌
銷售大廳裝飾掛旗
精神堡壘等
樣板間包裝
樣板間裝修風格設計說明
樣板間內外裝修及裝飾設計建議
樣板間導視牌
樣板間示范說明牌
展覽會中的布展區(qū)展板、展具設計
標識符號系統(tǒng)(企業(yè)專用形式)
禁止吸煙符號
男女洗手間符號
問訊臺符號
安全出入口符號
企業(yè)各部門形象標識牌
入住后社區(qū)標識
員工服裝系統(tǒng)
車體外觀系統(tǒng)
(看房車外觀標識系統(tǒng)、班車外觀標識系統(tǒng))
樣板間導示牌
(5)戶外廣告媒體創(chuàng)意設計;
A 企業(yè)形象廣告路牌
B 工地看板
C 工地圍墻
D 售樓處招牌及看板
E POP
F 掛旗、刀旗
G 樓體廣告
H 高速高炮
I 其他
(6)推廣及銷售工作所需的其他設計工作。
4、廣告效果監(jiān)控
來電、來訪、交定、簽約客戶分析
媒體來源統(tǒng)計及分析
廣告效果監(jiān)控及分析
附件三:授權委托書
有限公司
授權委托書
就你司承攬我司的[ 項目]的營銷策劃業(yè)務,我司現(xiàn)委派 先生/小姐代表我司負責跟蹤和聯(lián)系,并代表我司的工作任務單下達、會議記錄、工作進度表、設計稿件、成品的確認和簽收。關于我司與貴司的營銷策劃業(yè)務合同及相關工作文件的確認由我司 先生/小姐簽字生效。
授權委托書有效期自本委托書簽署之日起至本合同有效期終止之日止。
本授權委托書不得涂改或隨意填補內容,否則該部分無效。
此后無正文。
有限公司(蓋章)
集體婚慶大典促銷案
元旦,辭舊迎新的日子,在這一天,傳統(tǒng)的中國人喜歡在這喜慶的日子舉辦自己的終身大事——結婚典禮。公司可考慮在這天舉辦一次公益促銷活動,打開目前項目在銷售上的緩慢狀況。
本年度房交會召開時間暫定是2004年1月1日至3日,本次活動和房交會同期舉行,活動與房交會相互呼應,讓公司在本年度房交會再創(chuàng)一個新的銷售。
一、活動目的:
1、目前的銷售情況:
公司目前84平方米——98平方米兩室兩廳還剩余30套,140平方米——150平方米三室兩廳還剩余24套,170平方米——222平方米四室三廳剩余18套。而困饒銷售的主要問題表現(xiàn)在:
1、住宅單價偏高,剩余戶型中較多的兩室兩廳的均價在1280元╱㎡左右,三室兩廳的均價在1358元/平方米,200平方米左右的躍層均價在1432元/平方米,170方至180方左右的躍層(中空)均價在1300元/平方米。普通客戶承受不了。
2、戶型差,不符合市場當?shù)孛袂椋S式房的潛在客戶沒有下單的原因90%是樓梯問題、客廳太小、樓上主臥室小等。8號樓戶型主要難點是客廳大、臥室太小,特別是主臥室。
3、廚衛(wèi)精裝修的質量得不到保證,讓客戶沒有信心。
4、對物業(yè)管理服務的不放心(如安全隱患問題),沒有安全感;建筑局部細節(jié)問題處理欠妥(門窗、地面找平、滲漏)等等問題。
這些到導致目前銷售部銷售遲緩,銷售人員難以完成預定的銷售任務。
2、活動的原因:
目前的銷售情況反映公司在對項目的整體推廣和廣告上的投入有所欠缺,造成這些原因的客觀因素很多,(比如由于現(xiàn)有的客戶對目前的廚、衛(wèi)裝修普遍不滿意,如果公司處理當,將會對項目在市場上所樹立的形象及口碑造成無法彌補的損失,使得公司目前又不能有過多的廣告宣傳。)整個項目還停留在早期的宣傳制作,項目本身的靚點和賣點沒能夠完全發(fā)掘出來展現(xiàn)在瀘州市民眼前,使得對項目的宣傳及知名度的鞏固都顯得蒼白無力。
同時,通過對一部分客戶的回訪中我們得到這樣一個信息:我公司的早期廣告投放所產(chǎn)生的廣告效應逐漸在減少。由于城北新區(qū)其他樓盤在國慶期間大量的廣告投入和促銷活動,使得目前城北新區(qū)其他樓盤知名度逐漸高于我公司。這樣的結果使得我公司的潛在客戶群體對我公司產(chǎn)生不信任感覺,對項目產(chǎn)生觀望的態(tài)度而難以下單。公司目前正在交房,由于各種原因,使得公司在廣告的投放量和宣傳力度上都有所保留。
3、活動目的:
活動的目的在于:針對目前銷售所面臨的問題和項目廣告推廣的角度出發(fā),公司利用此次活動主要銷售一組團剩余住宅,宣傳項目知名度和親和力,擴大市場占有率和市場份額,為二組團建設開工和銷售市場預熱。在對一組團交房成功后,我們應該有針對的性的展開項目的推廣工作和一些輔助的促銷活動,利用各種媒體廣告和促銷活動鞏固項目知名度和特色,加強項目在潛在客戶心目中的良好印象,使客戶對項目產(chǎn)生向往和信任,從而發(fā)生購買行為。11月交房完畢后,公司正好放手舉辦這次活動,為一組團尾盤的銷售和二組團的開工營造良好的銷售勢態(tài)和氛圍。
公司通過促銷活動及宣傳現(xiàn)有一組團客戶的滿意入住和銷售人員對小區(qū)的整體優(yōu)勢介紹及樣板房的參觀(公司應該加快對新樣板房的裝修進度),讓這些有購買實力的潛在觀望客戶產(chǎn)生購買的需求,從而發(fā)生購買行為。
4、活動客戶群分析
本次活動主要針對的客戶群為:xx市即將成婚的青年人(比如瀘天化的青工、交警隊的年青警察等年輕人),以及事業(yè)有成的中青年精英群體。我們的目標客戶群都是受過高等教育的人群,他們追求良好的生活環(huán)境和居住環(huán)境,追求時尚生活情調,需要自身價值的體現(xiàn)和社會地位的肯定。
本小區(qū)是四川省國家康居住宅示范小區(qū),小區(qū)倡導良好的生活居住環(huán)境,社區(qū)文化,在提升客戶身份象征同時,努力使小區(qū)成為xx市居住品牌。項目這些條件都符合這批客戶的消費心理,容易得到客戶的認同。
5、活動辦法:
公司在元旦的時候聯(lián)合市內主要媒體(暫時定為《xx晚報》)在xx市舉辦一次“緣定今朝,浪漫相擁——xx婚慶大典(暫定)”的喜慶活動。我公司給活動全程冠名,活動費用由我公司承擔,活動由我公司策劃,具體操作由晚報執(zhí)行,同時邀請xx市各大媒體、xx市共青團委、xx市宣傳部共同參與此次活動,為活動造勢增威,使活動能夠順利的舉辦成功。為了體現(xiàn)人性化服務和關愛服務,公司做到為客戶排憂解難,想客戶所想、急客戶所急。由于活動時間的緊迫,公司可將住宅全裝修后出售,推出“新生活、新經(jīng)典的全裝修經(jīng)典住宅”,或者聯(lián)系正規(guī)的家裝公司,(如樣板房裝修公司)在客戶購房后的短時間內保質保量替客戶全裝修住房,讓客戶能放心的入住新房,這要求樣板房裝修公司進場協(xié)助。同時,在活動期間,我們也可為客戶聯(lián)系婚宴就餐的酒店等婚慶服務。
二、活動時間:
活動時間分為前期準備段和后期實行段。
前期準備段在11月至12月中旬,這期間的工作主要由營銷策劃部負責,相關部門及單位協(xié)助完成,工作主要包括:
1、聯(lián)系瀘州晚報共同舉辦此次活動。
——營銷策劃部負責
2、在晚報發(fā)出此次活動的通告及活動內容,公布報名熱線及咨詢購房熱線。
——xx晚報負責
3、晚報報道關于活動舉行情況及意義等文章。
——xx晚報負責
4、在報名時間段內,晚報小區(qū)廣告及介紹小區(qū)及品質生活的軟性文章。
——營銷策劃部負責
5、聯(lián)系活動場地和婚慶主持
——營銷策劃部負責
6、聯(lián)系裝修公司進場裝修。
——總師辦負責
后期實行段在12月下旬到1月1日,這期間的工作由營銷策劃部負責,公司各部門協(xié)助完成。工作主要包括:
1、現(xiàn)場場地的落實和布置及公司人員安排:
①、現(xiàn)場秩序的維持。——物管公司保安部負責
②、現(xiàn)場接待工作?!脴I(yè)公司辦公室負責
③、銷售人員接待及介紹。——置業(yè)公司營銷策劃部負責
④、活動場地宣傳布置?!脴I(yè)公司營銷策劃部負責
2、各媒體集中宣傳,為活動增加氣氛?!脴I(yè)公司營銷策劃部負責
3、1月1日,活動正式開始。——營銷策劃部、晚報負責
4、活動結束后的后期花絮報道。
——xx晚報負責
三、活動內容:
在活動中,我公司針對目前城北的銷售情況,適當?shù)淖龃蛘酆蛢?yōu)惠購房活動。我們可以采取購房送大禮的促銷方式來刺激潛在客戶的消費。比如對參加集體婚禮的新人購房時候,公司可以讓他們享受以下優(yōu)惠:
1、是參加集體婚禮的購房者可享受9.8折優(yōu)惠。
2、送“天長地久”婚紗照片一套室外1599元/套(以上),室內1299元/套(以下)可以打8折、“巴黎婚紗”2000元以內讓500元的優(yōu)惠或者“金夫人”一套室外1300元/套的新人結婚照片組合,各影樓的價格都還有下浮的余地,具體面談。(婚紗外景拍攝均在小區(qū)內)
3、送婚禮全程錄像光盤(40元/盤)。
4、送參加集體婚禮新人新婚喜糖(每對新人199包)。
5、送蜜月套餐——海南雙飛五日游。讓新人有一個美好的新婚回憶和浪漫蜜月(3500元/對)。
對于在本次活動中的其他購房者(不參加集體婚禮的其他購房客戶),我公司同樣給予以下優(yōu)惠:
1、在活動期間購房者可享受9.8折優(yōu)惠。
2、送購房業(yè)主(戶主)醫(yī)療保險(750元/年/人)和意外傷害保險(150元/年/人)。
3、送家庭套餐:
⑴、彩電+空調(價值3500元)
⑵、空調+冰箱(價值3500元)
⑶、廚房用具(價值3500元)
家庭套餐三項選一贈送。
另外,凡參加本次婚慶活動的其他新人(購房客戶除外)都有機會贏取活動送出的大獎:
1、新人蜜月套餐——海南雙飛五日雙人游。(暫定為每五對新人抽取一對新人,根據(jù)參加婚慶人實際人數(shù)和酌情考慮抽取比例。)
2、送“天長地久”婚紗照片一套室外1599元/套(以上),室內1299元/套(以下)可以打8折、“巴黎婚紗”2000元以內讓500元的優(yōu)惠或者“金夫人”一套室外1300元/套的新人結婚照片組合,各影樓的價格都還有下浮的余地,具體面談。(婚紗外景拍攝均在小區(qū)內)
3、送婚禮全程錄像光盤(40元/盤)。
4、送參加集體婚禮新人新婚喜糖(每對新人199包)。。
現(xiàn)在的房地產(chǎn)公司促銷活動中也有購房送保險的操作,主要是贈送意外傷害保險,建議公司送醫(yī)療和意外傷害兩種保險。寓意好事成雙,而且顯得公司的與眾不同。
四、活動預算:
報名費由協(xié)辦單位收取,每對參加集體婚禮的新人每人需交納報名費人民幣999元(暫定);購房客戶可免交報名費。
暫定參加本次活動新人為20對,活動產(chǎn)生的費用如下:
婚紗照片1500元x20對30000元
婚禮錄像光盤40元x20對800元
新婚喜糖800斤x11元8800元
喜糖盒子1.2元x4000個4800元
旅游費用4000元x3對12000元
冠名費用:20000元
場地費用:3000元
場地布置費用:13000元
活動費用:7000元
其他費用:5000元
合計:105400元
活動效果估算:
一、以《Richdad,poordad》的市場營銷實例來看國內的英語圖書的營銷策劃
進入21世紀以來,出版行業(yè)要獲得更加長遠的發(fā)展,就要經(jīng)受住市場中的激烈角逐,而書籍的營銷數(shù)量則直接決定了出版社的發(fā)展情況。在這種情況之下,經(jīng)營模式的多樣化以及進一步開拓潛在市場是目前階段出版行業(yè)必然要采用的舉措。就目前國內出版行業(yè)改革的情況來看,出版界的各界同仁也已經(jīng)認識到了這個問題,并且在改革的路上加快了腳步,《Richdad,poordad》的營銷策劃成功就是一個很鮮明的實例。下文筆者就結合《Richdad,poordad》的實際營銷策略為例來對營銷模式的多樣化以及如何實現(xiàn)營銷的多樣化進行相應的分析?!禦ichdad,poordad》首次與讀者見面是在2008年北京奧運會期間,那時候,營銷單位以新聞會的形式進行營銷書籍的宣傳會上,營銷策劃方邀請了眾多媒體到場,而且還結合了新時期較先進且獨具個性的POP方式來進行進一步的宣傳。策劃方如此精心策劃書籍見面會自然贏得了贊美聲一片,也給讀者留下了深刻的印象。在這個新聞會之后,《Richdad,poordad》的銷售數(shù)量便一直居高不下,而且很快就在國內著名的財經(jīng)類型書籍銷售榜單上名列前茅,就算到現(xiàn)在,這本書的銷售量也一直很好。在《Richdad,poordad》的營銷策劃中,策劃人Tang指出在新聞會上投資方希望通過這本書能給現(xiàn)在這個金錢日益至上的社會民眾上一堂課,這本書的首要目的并不是賺錢,而是通過這本書能給被現(xiàn)代社會物欲橫流沖擊的民眾來一次再教育,同時也讓現(xiàn)代民眾形成一種新時代的思維以及觀念。通過這些新觀念的形成,再設計出其他相關的項目,依靠這種良性的循環(huán)力量來獲得利潤價值。從Tang的這一番話就可以看出《Richdad,poordad》之所以會成功,其中是有很大的原因存在的,即《Richdad,poordad》書籍的營銷是在以追求成立品牌的基礎上進行的,具體來看,其成功的原因可以從以下兩點來分析。第一,將出版行業(yè)之外的相關力量有效運用起來。20世紀90年代,國內的世界圖書出版社北京分部經(jīng)過重重的險阻而最終拿到了《Richdad,poordad》國內出版權利的時候,美方的相關出版社公司卻給世界圖書出版社出了一個難題,即《Richdad,poordad》在第一次印刷銷售中必須使得其銷售數(shù)量超過一萬冊。當時圖書出版社的相關領導沒有被這個難題嚇倒,他們反倒是另辟蹊徑,以國內已有的出版行業(yè)相關營銷策劃的經(jīng)驗為基礎,結合當時國內的實際情況,決定將這個關鍵性的營銷策略引入到國內并且有效地運用起來,而且圖書的營銷也分為眾多板塊分別進行,這樣Tang才能最終加入到《Richdad,poordad》的銷售策劃行業(yè)中,并且最終實現(xiàn)了品牌暢銷書系列。我們也可以從《Richdad,poordad》的成功營銷中,看到曾經(jīng)流行與西方較晚才引入到國內的聯(lián)盟營銷思想。第二,出版行業(yè)也要提升自身品牌的構建,要正確認識品牌的力量。在上文中筆者已經(jīng)提出了投資人Tang認為書籍的銷售首先不是能帶來多少利潤價值,而是書籍中Richdad所構建的一個致富體系,這也就是《Richdad,poordad》的品牌構筑。這個成功的案例給國內出版行業(yè)重要的啟示,即要突出自身的品牌力量,還要強化自身的品牌力度累積。當前國內的出版社要做到的是以市場上書籍閱讀者的實際需求為基礎來制定書籍出版策略,同時要以出版社自身的實際實力、所處的地域以及環(huán)境為依托,這樣才能穩(wěn)步實現(xiàn)自身的發(fā)展。以上述條件為基礎來發(fā)展出版社,就比較容易形成自身的獨特品牌效應,這個形成的品牌一旦實現(xiàn)了暢銷,那將是一筆巨大的資產(chǎn)。
二、以《EQ》系列圖書的成功營銷模式為例進行相關經(jīng)驗的總結分析
隨著深化文化體制改革進行,出版行業(yè)內部的數(shù)據(jù)營銷策略有待優(yōu)化以及改進的聲音則最為強烈。如果要正視并改進出版行業(yè)內已有的相關問題,并不是一件容易的事情。因為就圖書印刷出版來說,其所能獲得的利潤和價值非常低,在圖書宣傳以及書籍內部加入廣告業(yè)務收入所能得到的實際利潤也非常少,所以在這種情況下要通過改革圖書印刷出版來謀求出版行業(yè)的發(fā)展幾乎是一件不可能的事情,因此只能通過改革圖書的宣傳營銷策略來實現(xiàn)出版行業(yè)的振興。而事實也證明通過探索圖書的營銷新模式以獲得更大的利益存在較大的可行性,在這方面最具有代表性的是20世紀90年代末就已經(jīng)暢銷的《EQ》系列書籍?!禘Q》的營銷模式大概是由三個方面組成的,這三個方面分別是概念的設定、相關話題的制造,增加書籍的媒體曝光頻率,增加書籍的學術評論,通過上面三個方面的書籍宣傳,最終使得《EQ》被更多的人知道。按照國外相關的書籍營銷理論來看,真正成功的書籍營銷并不在于在宣傳階段書籍就能獲得多么好的銷售量,而在于書籍的營銷模式是否能夠帶動消費者購買書籍,并且使得這種購買行為構筑出一種書籍消費的良好氛圍。因為這個良好的氛圍如果出現(xiàn)了,書籍銷售量的提升就不再是難題了。如果用這種思維再來關照《EQ》的成功銷售的話,我們就能夠一下子得出該書籍獲得成功銷售的原因。而這種原因的分析,也將為當前國內書籍的營銷提供一些新的線索以及思維方式。筆者對該書籍的成功銷售進行兩方面的總結。首先是要設定書籍銷售的概念,同時要不遺余力地創(chuàng)造營銷市場。這種營銷方式的相關環(huán)節(jié)主要有:營銷策劃方首先要以現(xiàn)代社會中的傳媒力量為基礎,以出版行業(yè)存在的書籍為基礎,以書籍或者是需求性讀者作為新聞對象來設計一個相關的銷售話題,這個話題的設定圍繞書籍銷售的概念。最后,將這個書籍銷售的概念進行推廣以及宣傳,在宣傳中可以按照實際的市場需求來創(chuàng)造屬于企業(yè)自身的品牌,通過書籍銷售來獲取利益價值也就是理所當然的事情。這種書籍銷售概念的制定的營銷模式在其他的行業(yè)可能并不大適用,但是圖書本身和其他行業(yè)的消費品不一樣。因為讀者在購買圖書的過程中多半考慮的是圖書能帶給自身的精神享受價值,因而圖書最重要的不在于圖書的外形而是其中的實質性內容,所以營銷策劃方可以根據(jù)市場中存在的讀者需求以及圖書的實際內容制定銷售的概念。請比較權威的或者是知名度較高的人士來“說書”就是一個很好的方式,而且獲得成功的概率很大?!禘Q》系列的書籍正是設計了情商這個銷售概念,而這個銷售概念恰好符合了當前社會中讀者的情感需求,因而該書籍的銷售就創(chuàng)造了較小的投資、較大的回報的成功結果。其次是要積極創(chuàng)造一種書籍銷售以及購買的氛圍,全面有效利用相關的社會資源?!禘Q》的成功銷售不單單是有正確的銷售概念提出,營銷中通過社會上各種相關資源的整合利用以及銷售購買氛圍的創(chuàng)設也是重要原因。《EQ》書籍在進入市場之前,就利用已經(jīng)設計好的銷售概念來增加書籍的曝光度,當《EQ》在社會上的知名度大大增加的時候,媒體、學術界都對該書投入關注的目光。等到該書籍進入了市場后備受讀者的青睞,從而出現(xiàn)閱讀這本書已經(jīng)成為了一種潮流。所以綜觀上述,《EQ》書籍的成功已經(jīng)說明了充分調動社會上各個行業(yè)的資源,刺激消費者的購買欲望是現(xiàn)代書籍營銷的有效模式,是現(xiàn)代出版業(yè)值得借鑒的營銷模式。
作者:王婧