健康服務(wù)與管理學(xué)精選(九篇)
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第1篇：健康服務(wù)與管理學(xué)范文
目前，健康教育多限于住院教育，出院后繼續(xù)教育不夠，缺乏督導(dǎo). 老年患者服藥依從性差，隨著社會經(jīng)不斷發(fā)展和人們生活對健康保健知識需求逐漸增加，但是醫(yī)院和家庭普遍存在脫節(jié)的現(xiàn)象?高血壓是一種跟生活方式密切的疾病，飲食不合理?缺乏鍛煉?吸煙?精神緊張?缺乏依從性…… 這些不健康的生活方式都可能影響血壓的控制?所以護理延伸服務(wù)就顯得尤為重要，需要家庭?社會的共同參與，改變老年人的不良行為，形成無縫隙護理，建立健康的生活方式，提高生活質(zhì)量?
1 不尊醫(yī)行為原因
（一）?知識缺乏：
1.患者對疾病認識不足，對病情特性認識不清，不了解高血壓，患者治療除藥物注射外，還需依靠藥物口服的支持，且需長期或終生服藥，有些患者在無監(jiān)測血壓的情況下，自覺血壓下降或癥狀好轉(zhuǎn)時私自停藥或隨意增減藥量或改變服藥間隔，特別是部分自覺癥狀輕或無自覺癥狀者，不重視口服藥物治療?
2.不知道血壓測量方法及血壓正常值，有些患者缺乏血壓監(jiān)測知識，不愿堅持監(jiān)測血壓?
3.老年人智力減退，記憶力下降，而出現(xiàn)誤服?多服?漏服?
4.藥物的不良反應(yīng)：高血壓病人中有相當(dāng)一部分人，由于害怕藥物的不良反應(yīng)，如腳面浮腫?干咳?低血壓導(dǎo)致的頭痛等，而自行減量或停藥，結(jié)果造成血壓反跳，病情反復(fù)無常?藥物不良反應(yīng)使患者終止治療，藥物不良反應(yīng)越明顯，非依從性越突出，由于患者不了解藥物不良反應(yīng)，對于某些不良反應(yīng)引起的癥狀不知所措，要么停藥，要么擅自用其他藥物處理，使得高血壓的治療受到影響?有研究證實，不良反應(yīng)的發(fā)生率與早期中斷治療之間有著明顯的聯(lián)系?
（二）?老年人的特殊性：1.記憶力減退?認知?分辨能力差；2.經(jīng)濟原因?老年人經(jīng)濟收入減少，無法支持藥品費用；3.是親屬對其關(guān)心不夠，不能及時督促老人按時服藥?
（三）?病人的心理因素：其一，患者的焦慮心情，因某些癥狀暫時不能緩解而表現(xiàn)急躁，要求醫(yī)生頻繁用藥，或拒絕原有治療方案而多出求醫(yī)，頻繁改換不同藥物?其二，盲目崇拜貴重藥品?認為藥品越貴效果越好，對醫(yī)生的處方持懷疑態(tài)度，要求自己滿意的藥物?其三，偏執(zhí)心理，發(fā)生在多次患病者身上，固執(zhí)的認為上次患病某種藥的效果好，這次也一定要同樣使用某藥?另外異物人員服務(wù)態(tài)度差?技術(shù)水平低，使病人對其不信任導(dǎo)致服藥依從性降低?
（四）?求醫(yī)的條件：求醫(yī)的條件也影響依從性?求醫(yī)的路程遠，行動不方便，擔(dān)心給家庭添加麻煩等因素常限制患者的求醫(yī)行為，從而難以保證有良好的依從性?
（五）?社會?家庭的支持：病人親屬對其依從性影響很大，高血壓病人服藥依從性與家庭支持呈正相關(guān)?
（六）?對服藥規(guī)則不理解，患者對服某種降壓藥從小計量逐步到大計量或改服某種降壓藥時需要逐步減小計量，當(dāng)血壓降至正常時仍需堅持服用維持劑量等不理解，在媒體廣告的影響下，存在擅自亂用藥等不正規(guī)服藥現(xiàn)象?擔(dān)心藥物不良反應(yīng)，由于治療方案復(fù)雜?長久，多種藥物聯(lián)合應(yīng)用及藥物毒付作用對身體造成損害?
2 延伸護理服務(wù)對策：
2.1?建好護患關(guān)系：和諧的護患關(guān)系是提高病人依從性的重要因素.提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量，加強與病人溝通對促進病人的依從性有重要意義.護理人員要明確高血壓病的護理目的，不是單純的降低血壓，而要者眼于護理一個高血壓病人.合作性護患關(guān)系的建立，不僅有利于護理活動的開展，更重要的是為病人具備良好的服藥依從性提供保障?國外研究也表明，醫(yī)護人員尊重?體諒?理解病人，病人信任醫(yī)護人員，有利于提高病人的服藥依從性?
2.2簡化治療方案：由于高血壓病的治療是長期的，甚至終身的過程?復(fù)雜的治療方案，病人常常難以堅持?應(yīng)提倡選擇不良反應(yīng)低?廉價?長效的控釋片劑，有利于提高高血壓患者服藥依從性?對老年病人的治療方案盡量作到簡單?易懂，所用的藥物品種和次數(shù)盡量減少，用藥時間盡量一致，是老年人能正確理解和執(zhí)行醫(yī)囑，是促進依從性的提高?
2.3促進家庭和社會的支持：對家屬予專業(yè)知識的咨詢和教育，盡可能改變增加家人?親戚朋友對患者關(guān)心?體貼和理解，為患者營造良好的家庭環(huán)境，家庭支持除經(jīng)濟和物資等有形的支持直接影響病人的治療依從性外，還使病人相信其被關(guān)心愛護和有價值的，從而幫助病人克服因高血壓折磨而產(chǎn)生治療依從性差的懈怠情緒?家庭和社會的支持對良好的遵醫(yī)所獲得的良好效果起正反饋效應(yīng)，對幫助病人按醫(yī)囑用藥有著積極的作用?
2.4 加強督導(dǎo)：幾乎所有的研究表明，有助于依從性的措施一旦撤除，病人的依從性就很快降至未干預(yù)前的水平?因此每次就診時，加強檢驗病人的服藥依從性很重要?預(yù)約隨訪?醫(yī)患聯(lián)絡(luò)的方式可提醒和督促病人提高其服藥依從性?
2.5 護理人員積極把健康教育落到實處，制訂可行的健康教育措施?如通過電視，廣播，宣傳考核，派發(fā)健康小冊子或健康處方，開健康教育講座等形式向高血壓患者講授高血壓疾病原因?病程?用藥的療程及藥物不良反應(yīng)，特別強調(diào)長期規(guī)律綜合治療（藥物?飲食?運動?心理），定期監(jiān)測血壓的意義，提高患者在思想上的重視程度，從而提高服藥的依從性?
2.6根據(jù)病人家庭經(jīng)濟狀況，合理選藥?可根據(jù)病人家庭經(jīng)濟狀況可選用價低療效肯定的降壓藥物，從而提高服藥依從性?
2.7處理藥物不良反應(yīng)?向病人講解用藥后可能出現(xiàn)的副反應(yīng)及臨床表現(xiàn)，讓病人有足夠的思想準備，從而保證不中斷用藥?研究表明，每日用藥一次的人群其服藥的依從性91.4%，每日用藥兩次者的依從性87.1%，每日多次服藥的依從性83.2%?依從性隨著服藥次數(shù)的增加而降低，對于記憶力減退，服藥不便和生活不能自理的老年高血壓患者，可減少用藥頻率可提高服藥的依從性，達到控制血壓的目的?
2.8 飲食指導(dǎo)
指導(dǎo)病人低鹽?低脂?低膽固醇?高維生素飲食，控制總熱量的攝入?限制鈉鹽的攝入，每日食鹽攝入量低于5 g～6 g以下?低膽固醇飲食，以進食不飽和脂肪酸為主，少吃動物脂肪，對肥胖者應(yīng)限制總熱量，控制飲食，使其體重控制在理想范圍內(nèi)?少吃甜食，甜食含糖量高可在體內(nèi)轉(zhuǎn)化成脂肪，促進動脈硬化?戒煙少酒，因煙酒過多引起心肌梗死，少食咖啡?濃茶?刺激性飲料，忌暴飲暴食?宜食含鉀高的食物，如黃豆?番茄?芹菜等，以及各種綠葉蔬菜?水果，如香蕉?橘子?芹菜?西紅柿?蘋果等?宜多食優(yōu)質(zhì)蛋白和維生素食物，如魚?牛奶?瘦肉等?多食含鈣食物，美國醫(yī)學(xué)專家認為高血壓病人，每天堅持攝入高鈣食物能使2/3左右的人受到明顯降壓效果，含鈣食物很多，如奶制品?豆制品?芝麻醬?蝦皮等?
2.9 用藥指導(dǎo) ①按時按量長期用藥：耐心?細致地為病人講解藥物治療的重要性和長期治療的必要性?指導(dǎo)病人必須按時按量長期用藥，忘記服藥或根據(jù)自我感覺血壓高低增減藥量，可導(dǎo)致血壓波動，使心?腦?腎等重要器官受到損害，引起并發(fā)癥?突然停藥可發(fā)生停藥后綜合征，即出現(xiàn)血壓迅速升高和心悸?多汗?煩躁等癥狀?②藥物的選擇：輕度高血壓病人使用降壓藥時應(yīng)從單一的小劑量開始；中?重度高血壓應(yīng)選用兩種以上的藥物聯(lián)合用藥，可增加藥效減少不良反應(yīng)?③預(yù)防直立性低血壓：直立性低血壓的表現(xiàn)為乏力?頭暈?心悸?出汗?惡心等?尤其對聯(lián)合用藥?服首劑藥物或增加藥量的病人給予特別提示?預(yù)防方法是：避免長時間站立，尤其在服藥后最初幾小時，改變姿勢，特別是從臥位?坐位起立時，動作要緩慢?服藥時間可選在平靜休息時，服藥后繼續(xù)休息一段時間再活動?避免用過熱的水洗澡?當(dāng)發(fā)生直立性低血壓時，應(yīng)取頭低足高位，以促進下肢血液回流?
2.10適量運動體力活動及保持標準體重是獨立的降壓因素，具有鞏固藥物降壓效果的作用?適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉和體力勞動不但能增強體質(zhì)，還能達到減肥和維持正常體重的目的?可選擇有氧運動如散步?打太極拳?跑步?登山等，要遵循循序漸進的原則?
3.體會：護理延伸服務(wù)使出院患者能在住院治療后的恢復(fù)期中得到持續(xù)的健康指導(dǎo)，目的是讓患者能夠正確認識自身疾病，從心里接受遵醫(yī)行為，從而促進康復(fù)，生活能 力 和社會適應(yīng)能力得到提升.進一步降低了致殘率和致死率，顯著改了患者生活質(zhì)量?
參考文獻
第2篇：健康服務(wù)與管理學(xué)范文
1•概念、性質(zhì)與特點
藥事管理學(xué)科(TheDisciplineofPharmacyAdministration)是一門邊緣學(xué)科具有其獨特的學(xué)科性質(zhì)。從其概念中就可以明顯地看出:藥事管理學(xué)科是運用現(xiàn)代管理學(xué)的原理和方法,對藥學(xué)事業(yè)進行科學(xué)管理的科學(xué);是研究現(xiàn)代藥學(xué)事業(yè)各部分活動及其管理的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué);是運用社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)和現(xiàn)代管理科學(xué)的原理、理論、方法和技術(shù),總結(jié)藥事管理活動的規(guī)律,指導(dǎo)藥學(xué)事業(yè)健康發(fā)展的科學(xué);是研究藥學(xué)事業(yè)中的人、經(jīng)濟、法律、信息、機構(gòu)和制度的相互關(guān)系,研究社會、政治、經(jīng)濟、文化等對藥學(xué)事業(yè)的影響,探索藥物研制、生產(chǎn)、流通、使用、評價等全過程質(zhì)量監(jiān)督管理及藥學(xué)事業(yè)的管理的科學(xué)規(guī)律和管理方法以保證藥物安全、有效、合理、經(jīng)濟,維護人類健康,并促進藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展[1]?？梢?藥事管理學(xué)具有社會科學(xué)及應(yīng)用科學(xué)的性質(zhì),具有專業(yè)性、政策性、實踐性和綜合性等特點。
2•研究內(nèi)容與方法
藥事管理學(xué)科研究的內(nèi)容與藥學(xué)科學(xué)知識范疇的劃分有關(guān),與其自身內(nèi)部專業(yè)劃分有關(guān)。其研究范圍很廣,包括藥事組織、藥事法規(guī)、藥品質(zhì)量管理、藥學(xué)經(jīng)濟、藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)管理、藥房管理、新藥管理及行為科學(xué)在藥學(xué)實踐中的應(yīng)用等內(nèi)容。從藥事管理學(xué)科的研究內(nèi)容入手,便形成了其具體的研究方法。藥事管理學(xué)科的研究方法與其它社會科學(xué)、管理科學(xué)的研究方法相同,應(yīng)以辯證唯物主義的世界觀和方法論作為指導(dǎo)思想,用歷史的、描述的、發(fā)展的、狀況或范疇的、相互聯(lián)系的,原因比較的、實驗性的、模擬實驗的,發(fā)展新技術(shù)和新方法的應(yīng)用等具體研究方法來進行研究,即通過對藥事管理學(xué)科基本指導(dǎo)思想的研究。相應(yīng)地采用歷史研究法、描述性研究法、發(fā)展性研究法、狀況和范疇研究法、實驗性研究法、分析和比較研究法及對新技術(shù)、新方法的研究來開展。
二、藥事管理學(xué)科建設(shè)的重要性
從以上分析可以看出,藥事管理學(xué)是藥學(xué)科學(xué)的分支學(xué)科,是藥學(xué)與社會學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)及行為科學(xué)相互交叉、滲透形成的邊緣學(xué)科,是藥學(xué)科學(xué)與藥學(xué)實踐的重要組成部分[2];是對藥品從研制、生產(chǎn)、流通、價格、廣告乃至使用等各項活動有關(guān)事項的全方位管理,是對與人民生命息息相關(guān)的藥品質(zhì)量施加的控制與監(jiān)督。隨著藥學(xué)科學(xué)與實踐的發(fā)展而形成的藥事管理學(xué),同時也推動和促進著藥學(xué)科學(xué)和實踐的發(fā)展和進步,通過立法把整個藥學(xué)事業(yè)置于嚴格的規(guī)范化、標準化、程序化的科學(xué)管理之中,這已成為當(dāng)今世界各國普遍對藥品采取的管理手段。與之相對應(yīng),在藥學(xué)教育領(lǐng)域培養(yǎng)現(xiàn)代藥事管理學(xué)科帶頭人就顯得尤為重要。從總體上看,藥事管理學(xué)科具有明顯的社會屬性,涉及到藥學(xué)事業(yè)的各個層面,與藥學(xué)活動有緊密的聯(lián)系,缺乏藥事管理的約束,藥學(xué)活動就不能有秩序、有規(guī)律、公平合法地進行[3],因此藥事管理學(xué)從宏觀上指導(dǎo)著整個藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展,是藥學(xué)事業(yè)健康發(fā)展的理論與實踐指導(dǎo)。
三、國內(nèi)外藥事管理學(xué)科高等教育情況比較
1•課程設(shè)置
藥事管理學(xué)科的應(yīng)用性很強,再加上其綜合性強的特點,各國藥學(xué)院校開設(shè)的課程按其基本內(nèi)容的性質(zhì)劃分,一般應(yīng)包括以下幾類:(1)藥事法學(xué)和倫理學(xué)類:基本內(nèi)容是本國的法律體系機構(gòu)、藥品法、藥師法,控制物品管制國際公約及本國法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法規(guī),以及藥師職業(yè)道德規(guī)范。(2)管理學(xué)類:主要有藥房管理學(xué)、醫(yī)藥企業(yè)管理、藥事組織、藥品質(zhì)量管理等。(3)經(jīng)濟學(xué)類:主要研究藥品及藥物的經(jīng)濟活動,包括藥物市場學(xué)、藥物經(jīng)濟學(xué)。(4)社會和行為科學(xué)類:主要研究藥學(xué)實踐環(huán)境、人(藥師、病人、其他醫(yī)務(wù)人員)與藥物治療合理性關(guān)系的規(guī)律,包括藥學(xué)概論、藥學(xué)交流學(xué)、衛(wèi)生保健系統(tǒng)與藥房、衛(wèi)生保健組織、藥學(xué)實踐的社會經(jīng)濟、健康和疾病中的行為因素等課程。(5)方法學(xué)和信息學(xué)類:主要有藥學(xué)社會研究方法、藥品信息評價方法、醫(yī)藥品情報學(xué)等課程[4]。
2•美國藥事管理學(xué)科高等教育情況
美國是國外高等藥學(xué)教育較為發(fā)達的國家,這里筆者就以美國為代表談?wù)剣獾乃幨鹿芾韺W(xué)科的教育情況。通過網(wǎng)上檢索,筆者搜索到多所美國藥學(xué)專業(yè)大學(xué),查詢相應(yīng)網(wǎng)頁,總結(jié)發(fā)現(xiàn)美國該類院校普遍設(shè)有藥事管理學(xué)本科、碩士、博士三級招生點,現(xiàn)以費城科學(xué)大學(xué)(UniversityoftheSciencesinPhiladelphia),基督山北卡羅林納藥科大學(xué)(theUniversityofNorthCarolinaatChapelHillSchoolofPharmacy),新墨西哥大學(xué)衛(wèi)生科學(xué)中心藥學(xué)院(CollegeofPharmacyoftheUNMHealthSciencesCenter),密西西比大學(xué)藥事管理系(DepartmentofPharmacyAdministrationofUniversityofMississippi)等院校為例,簡要介紹美國藥事管理專業(yè)高等教育課程設(shè)置情況。首先,各個學(xué)校對藥事管理專業(yè)描述如下:本專業(yè)學(xué)習(xí)強調(diào)社會、心理、政治、法律、歷史及經(jīng)濟等因素對正確使用、不使用及濫用藥物的影響,強調(diào)人的行為對疾病、文化、衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、財政及經(jīng)濟的影響;指出具備一定藥學(xué)專業(yè)技術(shù)的個人能夠檢查患者、藥師及其他相關(guān)實踐人員所組成的社會系統(tǒng)內(nèi)部人員的相互作用和行為以及提供的服務(wù)及受教育的情況,他們不僅需要將人類作為一個具有社會、文化、心理、生物特性的整體,也同樣需要考慮到衛(wèi)生服務(wù)體系對人、經(jīng)濟、藥學(xué)服務(wù)的干預(yù)和影響。經(jīng)過該專業(yè)訓(xùn)練的個人將具備一定的知識背景并能評價和處理藥物體系流通中存在的問題,能將行為學(xué)、社會學(xué)相互貫通的理論運用到藥學(xué)實踐領(lǐng)域中去。其次,提到每個學(xué)生的學(xué)習(xí)安排是由其具體從事的研究的目的而特別設(shè)計的。學(xué)生除了全面的理論學(xué)習(xí)外,必須參加大量的研究、教學(xué)及社會培訓(xùn),學(xué)校將提供其與制藥企業(yè)或咨詢行業(yè)等接觸的實踐機會。再來看這些學(xué)校的課程設(shè)置情況:本科階段除了基本的藥學(xué)基礎(chǔ)專業(yè)課外,普遍設(shè)置的課程包括:藥事管理學(xué)、財經(jīng)管理學(xué)、衛(wèi)生社會學(xué)、藥物行為與社會學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)與法令、國際制藥業(yè)經(jīng)濟學(xué)與行為學(xué)等;碩士博士研究生課程則包括:統(tǒng)計學(xué)、衛(wèi)生與藥物經(jīng)濟學(xué)、社會與行為衛(wèi)生學(xué)、衛(wèi)生服務(wù)與政策、高等社會行為學(xué)、衛(wèi)生保健技術(shù)的經(jīng)濟評價、藥學(xué)服務(wù)研究方法、藥學(xué)分配經(jīng)濟學(xué)、藥物開發(fā)與營銷、藥事管理學(xué)研究方法、醫(yī)療系統(tǒng)管理學(xué)、藥物使用、濫用及誤用調(diào)查、藥品營銷技術(shù)、高等藥品市場研究、高等消費者行為研究、高等營銷概念及運用、統(tǒng)計推斷原則、美國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展、組織與財政等。從以上課程設(shè)置可以分析出,被世界公認的發(fā)達醫(yī)藥大國美國對藥事管理學(xué)科高等教育非常重視,從本科階段就已將其獨立設(shè)置為一專業(yè),并且逐步將專業(yè)教育提升級別,同時,這些課程的確已涵蓋藥事管理學(xué)科課程體系的各個學(xué)科領(lǐng)域,從法學(xué)、管理學(xué)直至行為學(xué)與經(jīng)濟學(xué)。該學(xué)科培養(yǎng)人才的目標就是能從事指導(dǎo)、管理整個藥學(xué)事業(yè)活動、行為的全方面人才。在這些院校中,從事該學(xué)科的教師人數(shù)與藥化、藥劑、藥理等學(xué)科的基本相同。
3•我國藥事管理學(xué)科高等教育現(xiàn)狀
與美國相比,我國的藥事管理學(xué)科高等教育狀況就顯得薄弱多了。在我國的十幾所重點高等藥學(xué)院校中,一直無一所院校將藥事管理學(xué)設(shè)置為本科專業(yè),大多只是在本科階段學(xué)習(xí)過程中設(shè)置了《藥事管理學(xué)》、《藥品監(jiān)督管理》此類課程;值得慶賀的是2004年6月中國藥科大學(xué)經(jīng)國家教育部批準已設(shè)立了藥事管理專業(yè)本科招生點,首批招生32人,學(xué)制4年,課程設(shè)置除基本藥學(xué)專業(yè)課外,設(shè)有現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、國外藥事法規(guī)、藥品質(zhì)量監(jiān)督管理、藥物經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、經(jīng)濟法、管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理、西方經(jīng)濟學(xué)、人力資源管理、國際貿(mào)易、市場營銷學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)、社會保障學(xué)、現(xiàn)代社會調(diào)查方法等與藥事管理相關(guān)的課程。此外,設(shè)置碩士研究生招生點的學(xué)校也屈指可數(shù),有中國藥科大學(xué)國際醫(yī)藥商學(xué)院社會與管理藥學(xué)系,沈陽藥科大學(xué)藥學(xué)院,北京大學(xué)藥學(xué)院藥事管理與臨床藥學(xué)系,及黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院藥劑專業(yè)藥事管理方向等;藥事管理專業(yè)博士招生點目前僅中國藥科大學(xué)及沈陽藥科大學(xué)兩所大學(xué)設(shè)有,中國藥科大學(xué)專業(yè)方向包括:“藥學(xué)教育與科研”、“中外醫(yī)藥政策的比較研究”、“中藥現(xiàn)代化政策與發(fā)展策略研究”、“醫(yī)藥政策研究與對策”,共有導(dǎo)師四名。沈陽藥科大學(xué)專業(yè)方向包括“醫(yī)藥經(jīng)濟與管理”、“醫(yī)藥技術(shù)進步與創(chuàng)新、醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”、“社會藥學(xué)”、“藥事管理與藥史文獻”,共有四名導(dǎo)師。因此,藥事管理學(xué)本科階段還尚未受到足夠的重視,學(xué)科發(fā)展嚴重不足;研究生階段雖然已成為一個確定的研究方向,但是一些學(xué)校尚將其掛靠在其他相關(guān)專業(yè)之上而并未成為一門獨立的學(xué)科。并且,此階段并沒有設(shè)置合理的、深層次的課程供學(xué)生學(xué)習(xí),學(xué)生大多是通過大量閱讀書籍和翻譯外國藥事法規(guī)來提高自己的專業(yè)水平。同時,在各大藥學(xué)院校中,從事藥事管理學(xué)教學(xué)的教師比例則非常小,在含本專業(yè)的大學(xué)中,平均每所學(xué)校擁有教師不超過4名。除了正常的課程學(xué)習(xí)外,我國在藥事管理學(xué)科高等教育過程中還缺乏應(yīng)有的課外實踐與培訓(xùn)課程,學(xué)生普遍缺少實踐能力與工作經(jīng)驗,單純的書本理論知識難以適應(yīng)學(xué)科自身發(fā)展與藥學(xué)事業(yè)整體發(fā)展的要求。綜觀全國范圍內(nèi)各大藥學(xué)院校,可以說中國藥科大學(xué)已形成了完整的藥事管理專業(yè)高等教育體系,雖然其中不乏不足之處,但對于培養(yǎng)藥事管理學(xué)高等人才對促進國家藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展將做出很大貢獻。其他藥學(xué)院校也應(yīng)加快學(xué)科建設(shè)步伐與力度,共同為我國藥事管理學(xué)科發(fā)展努力。
四、差距存在的原因及改進的建議
1•差距存在的原因
(1)我國藥事管理學(xué)科起步較晚,發(fā)展較慢,最早涉及此學(xué)科是在1906~1949年間,并且發(fā)展十分緩慢;而美國早在1821年費城藥學(xué)院建立時就已形成藥事管理學(xué)科的萌芽,并且發(fā)展迅速,從1950年代后就已將其設(shè)為碩士、博士學(xué)位的專業(yè);前蘇聯(lián)則是在1924年開始將藥事組織列為藥學(xué)教育的基本課程。
(2)學(xué)科課程設(shè)置未得到足夠的重視,形成繼續(xù)教育中的“斷層”,非獨立的學(xué)科更使其地位受到忽視。從本科專業(yè)僅一所院校設(shè)置到碩士研究生階段的少數(shù)設(shè)置直至博士研究生階段的個別設(shè)置,致使學(xué)科教育不能達到“程度逐步提高”的高等教育目標。
(3)學(xué)科性質(zhì)界定不明確,由此導(dǎo)致的研究方法的不確定,必然阻礙學(xué)科發(fā)展與建設(shè)。
(4)所設(shè)置的課程不符合學(xué)科的性質(zhì)。藥事管理學(xué)屬于多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科,涉及的內(nèi)容廣而多,國內(nèi)設(shè)置的課程遠達不到學(xué)科教育目標,同時,學(xué)生缺乏各類實踐活動,理論與實踐相脫節(jié),起不到良好的理論指導(dǎo)實踐的作用。
(5)人員認識度不夠。無論是教師還是學(xué)生,除了從事藥事管理學(xué)科教學(xué)與學(xué)習(xí)的教師與學(xué)生以外,大多數(shù)的教師與學(xué)生普遍對本學(xué)科了解甚少,只是淺顯地認為是“搞管理”、“搞理論”,甚至還存在一些偏見。這就造成學(xué)生對本學(xué)科的求知欲下降,學(xué)科知識普及不開等狀況的出現(xiàn),學(xué)生生源嚴重不足。
2•建議
(1)我國應(yīng)積極向先進國家(如美國)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)它們對藥事管理學(xué)科教育的整體思路,學(xué)習(xí)其從教育入手,學(xué)習(xí)其學(xué)科設(shè)置、課程安排的合理性、全面性及能從發(fā)展的長遠性考慮,從根本上扭轉(zhuǎn)目前我國對該學(xué)科重視程度不夠,教育目標與教育規(guī)劃不相符合的局面。
(2)明確確立學(xué)科屬性,規(guī)范學(xué)科研究方法和內(nèi)容,合理布局學(xué)科教育體系,完善整個學(xué)科建設(shè),加快將“藥事管理”獨立設(shè)置為本科生專業(yè)的步伐,從基礎(chǔ)階段入手,為學(xué)科高等教育的不斷深入做好充分的準備。
第3篇：健康服務(wù)與管理學(xué)范文
在香港特別行政區(qū)，主要有香港理工大學(xué)和香港中文大學(xué)開展旅游管理高等教育。以香港理工大學(xué)為例，該校設(shè)置有酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院(大學(xué)之下二級學(xué)院)。在碩士研究生層面，設(shè)置有國際酒店管理理學(xué)碩士學(xué)位課程、國際旅游及會展管理理學(xué)碩士學(xué)位課程、環(huán)球酒店業(yè)管理理學(xué)碩士學(xué)位課程、國際葡萄酒管理理學(xué)碩士學(xué)位課程等(專業(yè))，對應(yīng)大陸地區(qū)旅游管理學(xué)科的旅游管理、酒店管理、會展經(jīng)濟與管理(專業(yè))。在博士研究生層面，設(shè)置酒店及旅游業(yè)管理哲學(xué)博士學(xué)位課程和酒店及旅游業(yè)管理專業(yè)博士學(xué)位課程(授予DoctorateofHotelandTourismManagement學(xué)位)。
二、韓國旅游管理學(xué)科的設(shè)置概況
在亞洲，韓國的旅游管理學(xué)科發(fā)展較好，地位較高，國際影響力也較大。在韓國的學(xué)科體系中，學(xué)科被分為大系列、中系列、小系列和專業(yè)。據(jù)韓國國家教育統(tǒng)計服務(wù)中心的統(tǒng)計顯示，從所在中系列來看，旅游學(xué)與管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、廣告·宣傳學(xué)、金融·會計·財務(wù)學(xué)、貿(mào)易·流通學(xué)、經(jīng)商教養(yǎng)學(xué)并列，均為“管理?經(jīng)濟”下設(shè)的小系列。從整個學(xué)科體系來看，旅游學(xué)與教育學(xué)、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、天文、地理、計算機、建筑、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等是并列的，都是學(xué)科小系列?！奥糜螌W(xué)”小系列下設(shè)124個專業(yè)，“經(jīng)濟學(xué)”小系列下設(shè)106個專業(yè)(1)。對比中韓兩國的學(xué)科設(shè)置可以發(fā)現(xiàn)，韓國的“旅游學(xué)”實際上處于類似中國一級學(xué)科的地位。在韓國綜合實力排名前20的大學(xué)中，慶熙大學(xué)、京畿大學(xué)、亞洲大學(xué)、培材大學(xué)設(shè)有旅游管理學(xué)科。其中，慶熙大學(xué)下設(shè)的酒店與旅游管理學(xué)院，設(shè)置了酒店管理系、會展管理系、旅游管理系等8個系，涉及到國內(nèi)的旅游管理、酒店管理、會展經(jīng)濟與管理3個學(xué)科。培材大學(xué)設(shè)置了全球旅游酒店管理系、休閑服務(wù)管理系、休閑運動系；旅游管理碩士、博士學(xué)位專業(yè)下設(shè)旅游與節(jié)事管理、酒店與會展管理兩個方向，并設(shè)置有休閑、服務(wù)與運動碩士、博士學(xué)位專業(yè)。
三、美國旅游管理學(xué)科設(shè)置概況
在美國，酒店管理、旅游管理、休閑與公園管理、會議與節(jié)事管理，是差異較大的4個學(xué)科。大學(xué)一般會分別設(shè)置不同的碩士、博士研究生課程，相當(dāng)于大陸的4個不同的研究生專業(yè)。
(1)旅游管理、酒店管理、會議與節(jié)事管理。這些學(xué)科一般設(shè)置在商學(xué)院/管理學(xué)院或其他學(xué)院下設(shè)的酒店與旅游管理系、會議與節(jié)事管理系等。前者如康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院(CornellUniversitySchoolofHotelAdministration)，開設(shè)培養(yǎng)行業(yè)高級專門人才的酒店管理碩士學(xué)位課程(專業(yè)碩士學(xué)位MasterofManagementinHospitality)，以及以學(xué)術(shù)研究為導(dǎo)向的酒店管理理學(xué)碩士學(xué)位課程(MasterofScienceinHotelAdministration)和酒店管理哲學(xué)博士學(xué)位課程(DoctorofPhilosophyinHotelAdministration)。后者如普度大學(xué)健康與人類科學(xué)學(xué)院(CollegeofHealth&HumanSciences)，下設(shè)酒店與旅游管理學(xué)院(SchoolofHospitalityandTourismManagement)，在研究生教育方面，提供酒店與旅游管理碩士學(xué)位課程(MasterofScience)和酒店與旅游管理博士學(xué)位課程(Ph.D.)，均設(shè)有酒店管理、旅游管理兩個領(lǐng)域。
(2)休閑與公園管理。與北美地區(qū)向來重視人類休閑、游憩、公園的研究有關(guān)，休閑與公園管理學(xué)科一般設(shè)置在農(nóng)學(xué)院/生命科學(xué)學(xué)院、社區(qū)發(fā)展學(xué)院等。例如，德州A&M大學(xué)的農(nóng)業(yè)與生命科學(xué)學(xué)院(CollegeofAgricultureandLifeSciences)下設(shè)游憩、公園與旅游科學(xué)系(Recreation，ParkandTourismSciences)。在碩士研究生層面，設(shè)置理學(xué)碩士課程(MasterofScience[M.S.]，Recreation，ParkandTourismSciences，分“碩士論文”和“非碩士論文”兩種)；博士研究生層面，設(shè)置哲學(xué)博士課程(Ph.D.，Recreation，ParkandTourismSciences)。
四、英法旅游管理學(xué)科設(shè)置概況
在歐洲，旅游管理學(xué)科(研究生層面)發(fā)展最具國際影響力的是英國和法國。
(1)英國旅游管理學(xué)科設(shè)置狀況。在由英格蘭高等教育資助委員會(theHigherEducationFundingCouncilforEngland)、蘇格蘭資助委員會(theScottishFundingCouncil)、威爾士高等教育資助委員會(theHigherEducationFundingCouncilforWales)和北愛爾蘭就業(yè)與學(xué)習(xí)部(theDepartmentforEmploymentandLearning，NorthernIreland)聯(lián)合開展的研究評估(TheResearchAssessmentExercise)中，商業(yè)與管理(BusinessandManagementStudies)學(xué)科門類(unitofassessment)下設(shè)13個一級學(xué)科，包括市場營銷、戰(zhàn)略管理、公共部門管理、旅游與酒店管理等1。一般而言，旅游、休閑、酒店、會展是4個相對獨立的領(lǐng)域，并開設(shè)相應(yīng)的研究生專業(yè)。以英國旅游管理學(xué)科排名第一的SurreyUniversity為例。該大學(xué)在酒店與旅游管理學(xué)院開設(shè)航空管理、國際會展管理、國際酒店管理、國際旅游開發(fā)、國際旅游營銷、酒店戰(zhàn)略管理和國際旅游管理等多個碩士學(xué)位課程(均為理學(xué)碩士學(xué)位MasterofScience)，開設(shè)酒店與旅游管理博士學(xué)位課程(哲學(xué)博士Ph.D.；分酒店、旅游、會展等多個方向)。
(2)法國旅游管理學(xué)科設(shè)置狀況(1)。2015年，法國的旅游類學(xué)士、碩士學(xué)位，分別單獨命名為“旅游學(xué)學(xué)士”“旅游學(xué)碩士”，不再是經(jīng)濟或管理學(xué)科下設(shè)的學(xué)位。目前，法國正在設(shè)立“旅游學(xué)博士”。
五、澳大利亞旅游管理學(xué)科設(shè)置狀況
在澳大利亞研究委員會(AustralianResearchCouncil)開展的學(xué)科評估(ExcellenceinResearchforAustralia)中，“商業(yè)、管理、旅游與服務(wù)”是接受評估的22個學(xué)科門類(fieldofresearch)之一。其中，“旅游”是與“營銷”“商業(yè)與管理”等并列的8個一級學(xué)科之一(2)。與英國、美國相似，澳大利亞的旅游、休閑、酒店與會展也是相對獨立的學(xué)科領(lǐng)域。例如，澳大利亞領(lǐng)先的旅游、酒店研究及教育機構(gòu)——GriffithUniversity在商學(xué)院下設(shè)旅游、運動與酒店管理系(DepartmentofTourism，SportandHotelManagement)，開設(shè)節(jié)事管理(EventManagement)、國際旅游與酒店管理(InternationalTourismandHotelManagement)、物業(yè)與房地產(chǎn)管理(PropertyandRealEstate)、運動管理(SportManagement)和可持續(xù)旅游(SustainableTourism)等專業(yè)碩士學(xué)位和學(xué)術(shù)碩士學(xué)位課程。在博士研究生層面，在商業(yè)與管理學(xué)科招收旅游、酒店、運動、會展等方向的博士生。
第4篇：健康服務(wù)與管理學(xué)范文
關(guān)鍵詞：治未??；健康管理；體檢中心；初探
中圖分類號：R194.3 文獻標志碼：B
隨著我國改革開放30年經(jīng)濟與社會的極大發(fā)展，人民生活水平顯著改善與提高，公眾對健康的關(guān)注與日俱增。西醫(yī)對疾病的治療效果可能較為明顯，但其對身體的副作用和外科手術(shù)帶來的創(chuàng)傷同樣不可忽視；特別在當(dāng)前心腦血管疾病及腫瘤等疾病發(fā)病率越來越高。傳統(tǒng)中醫(yī)對疾病的治療效果可能較為緩慢，但“治未病與健康管理”的理念在預(yù)防疾病發(fā)生的作用正越來越受到醫(yī)學(xué)界關(guān)注。正是在這一背景下，通過在醫(yī)院體檢中心貫穿“治未病與健康管理”的理念，對于指導(dǎo)個體和群體的健康狀況的監(jiān)測、評價、干預(yù)，預(yù)防疾病發(fā)生，保障公眾健康，具有重要現(xiàn)實意義。
1 治未病與健康管理理念的提出
醫(yī)院健康體檢通過一般的醫(yī)學(xué)檢驗方法和醫(yī)學(xué)設(shè)備對受檢者檢查，了解受檢者健康狀況、早期發(fā)現(xiàn)疾病線索和健康隱患。然后由醫(yī)生對體檢者身體健康狀況進行評估，提出改善不良的生活方式、預(yù)防疾病發(fā)生的措施。將中醫(yī)“治未病”的思想與健康管理相結(jié)合，能夠更好、更全面地促進個體和群體健康。治未病與健康管理理念結(jié)合了中西醫(yī)思想的，倡導(dǎo)針對個體和群體進行科學(xué)的健康管理，以達到全人全程全方位的健康維護作用[1-3]。
2 目前醫(yī)院體檢中心服務(wù)存在的問題
2.1體檢項目選擇缺乏指導(dǎo)、和體檢報告不完善及后續(xù)服務(wù)的缺乏 大部分醫(yī)院體檢中心開展的主要業(yè)務(wù)是篩查性體檢，主要針對學(xué)生的升學(xué)畢業(yè)、企事業(yè)單位的入職、常規(guī)性體檢等。醫(yī)院體檢中心為體檢者提供不同類型的體檢套餐，體檢者根據(jù)自身經(jīng)濟水平、身體狀況、工作環(huán)境等相關(guān)因素進行套餐的選擇，但缺乏專業(yè)的選擇指導(dǎo)。由于經(jīng)濟狀況、社會、心理等因素，受眾面較為狹窄，這樣的體檢粗略，僅僅起到了篩查作用，流于形式，并沒有充分發(fā)揮健康體檢中心的優(yōu)勢，所以說未能起到健康體檢本身的作用。在常規(guī)性體檢項目中，可能無法準確地篩查出潛在的患病危險因素。另一方面，體檢者非專業(yè)醫(yī)療人員，對體檢報告的內(nèi)容無法正確解讀，如果沒有相關(guān)專業(yè)的醫(yī)療人員幫助進行詳細的的關(guān)于體檢報告的指導(dǎo)，體檢者不能準確的指導(dǎo)自身所存在的一些潛在的危險因素，可能延誤對疾病進行早期預(yù)防的時間[4]。
2.2體檢中心健康管理者配備與結(jié)構(gòu)布局問題 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、現(xiàn)在的體檢人數(shù)較過去有了明顯的增長，在體檢過程中，難免會出現(xiàn)部分窗口排隊過長而導(dǎo)致體檢困難的情況，由于缺乏相應(yīng)的導(dǎo)診人員，體檢者未能及時便捷地到達體檢科室。但是，很多醫(yī)院的體檢中心仍與臨床科室共用一棟樓，這樣可能會造成交叉感染的發(fā)生。人員設(shè)置中也存在預(yù)防保健、健康促進的知識結(jié)構(gòu)與實踐能力不足的現(xiàn)象[5]。
3 治未病與健康管理在醫(yī)院體檢中心服務(wù)的探討
通過對現(xiàn)行的體檢中心服務(wù)所存在的問題，筆者根據(jù)中西醫(yī)相結(jié)合、預(yù)防為主等方針，對醫(yī)院現(xiàn)行的的體檢服務(wù)應(yīng)全面貫徹全程、全人、全方位的治未病與健康管理的理念 。
3.1樹立“防勝于治”的治未病健康理念 中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)古代最重要的典籍 《黃帝內(nèi)經(jīng)》中防勝于治的觀念對當(dāng)代及健康管理有種要指導(dǎo)意義[6]。醫(yī)院體檢中心的服務(wù)可以借鑒 “防勝于治”的治未病思想，這樣才能更好地達到促進體檢者健康的目的。比如當(dāng)體檢者在體檢過程中篩查出自身存在的疾病危險因素時，給體檢者盡早提供預(yù)防方案，進行快速積極的干預(yù)，以便能夠早期控制病情。
3.2 完善體檢套餐，增設(shè)個性化的體檢項目 傳統(tǒng)體檢一般設(shè)置大眾化體檢項目，可能忽視了體檢者的個體身體狀況差異，而不能發(fā)現(xiàn)體檢者早期疾病癥狀。因此，體檢中心應(yīng)需對不同層次的人群需求要全面考慮。體檢中心的服務(wù)在體檢開始前就應(yīng)開展，通過工作人員與體檢者有效溝通，對體檢者當(dāng)前的身體、心理等狀態(tài)進行全面評估，然后制定個性化的科學(xué)體檢方案，避免重復(fù)或無效檢查。為便于更多人詳細了解自身身體的詳細狀況，可以有針對性地開展指向性明確的體檢服務(wù)，比如推出靶向體檢、CT追蹤等服務(wù)。
3.3 應(yīng)配備專業(yè)人員對體檢報告進行解讀 醫(yī)院可以配備專業(yè)人員為體檢者進行體檢報告解讀，同時結(jié)合具體問題開通綠色便捷服務(wù)通道，對有疾病危險因素的患者進行早診斷、早治療。建立專業(yè)技術(shù)人員上崗資格制度，保證健康管理所需合格的人才。同時，為了體檢者長期健康監(jiān)測的可行性，應(yīng)建立受檢者電子健康檔案 ，隨時跟蹤體檢者狀況，并通過互聯(lián)網(wǎng)信息告知定期體檢項目、結(jié)果。
3.4 積極參與慢性病的控制及維護 隨著我國人均期望壽命較的延長，慢性病越來越影響眾多中老年人的健康，形成嚴重經(jīng)濟負擔(dān)。所以，醫(yī)院應(yīng)為其建立相關(guān)的健康檔案，進行健康干預(yù)。調(diào)治中強調(diào)從整體出發(fā)，注重精神、生理調(diào)養(yǎng)并重，建立慢性病的健康風(fēng)險管理的理論體系、實踐模式[7]。
3.5推出個性化健康處方，將健康管理作為后續(xù)服務(wù)的強力保障 醫(yī)院體檢中心的服務(wù)應(yīng)加大后續(xù)服務(wù)部分力度。對于醫(yī)院患者康復(fù)期的檢查，可以通過專家指導(dǎo)進行體檢，以便從各項體檢指標了解患者身體恢復(fù)情況，然后再體檢中心為其制定后續(xù)的健康管理服務(wù)。體檢中心應(yīng)該有意識地告知體檢者進行自我健康管理。通過體檢中心的健康管理部門，可容易帶來一系列的社會效益與經(jīng)濟效益。
3.6結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)特色，大力開展中醫(yī)治未病服務(wù) 我院為二甲中醫(yī)院，有幾十年的中醫(yī)治療經(jīng)驗與特色服務(wù)，有相關(guān)的中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人才。因此，體檢中心應(yīng)充分利用中醫(yī)資源進行治未病和健康管理服務(wù)工作。
總之，在構(gòu)建社會主義和諧繁榮的今天，治未病與健康管理新模式在醫(yī)院體檢中心服務(wù)的應(yīng)用將能更好地服務(wù)于大眾，讓更多潛在的疾病危險因素盡早消除，讓更多的亞健康人群走向健康。
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第5篇：健康服務(wù)與管理學(xué)范文
2015年01月11日（星期日）
09:00-11:30
14:30-17:00
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A020105 金融
00041 基礎(chǔ)會計學(xué)
A020201
工商企業(yè)管理 00058 市場營銷學(xué) 00147 人力資源管理（一） 00041 基礎(chǔ)會計學(xué)
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物流管理 11178 物流管理基礎(chǔ) 08094 倉儲學(xué) 03997 采購與供應(yīng)管理 07802 采購管理與庫存控制 A030301
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鐵道與道路工程 06086 工程監(jiān)理
06287 結(jié)構(gòu)設(shè)計原理（本） 02407 路基路面工程
05497 基礎(chǔ)工程
06528
工程地質(zhì)及水文地質(zhì) 06523 線路工程（本）
07259 土力學(xué)及路基工程 06519 工程流體力學(xué)
06527 土木工程施工組織及概預(yù)算
07258 結(jié)構(gòu)設(shè)計原理（三）（專） G082231
工程造價管理 00708
裝飾材料與構(gòu)造
08984
房屋建筑工程概論 04624
工程經(jīng)濟學(xué) 04228 建設(shè)工程工程量清單計價實務(wù)
06958 建筑工程識圖與構(gòu)造
06962 工程造價確定與控制 06960
合同法與合同管理 Z020140
財稅與金融
00041 基礎(chǔ)會計學(xué)
Z020201
工商企業(yè)管理 00058 市場營銷學(xué)
00041 基礎(chǔ)會計學(xué)
Z020205
人力資源管理
00164 勞動經(jīng)濟學(xué) 00166 企業(yè)勞動工資管理
Z020207 市場營銷 00058 市場營銷學(xué)
00041 基礎(chǔ)會計學(xué)
Z020209
旅游管理 00191 旅行社經(jīng)營與管理 00193 飯店管理概論 00194 旅游法規(guī) 00190
中國旅游地理 Z020211
飯店管理 00058 市場營銷學(xué) 00193 飯店管理概論 00194 旅游法規(guī) 00201
飯店餐飲管理 Z020212
企業(yè)財務(wù)管理
00067 財務(wù)管理學(xué) 00041 基礎(chǔ)會計學(xué)
00150 金融理論與實務(wù)
Z020215 電子商務(wù) 00058 市場營銷學(xué) 00896 電子商務(wù)概論 00041 基礎(chǔ)會計學(xué)
Z020228 物流管理 11178 物流管理基礎(chǔ) 08094 倉儲學(xué) 03997 采購與供應(yīng)管理 07802 采購管理與庫存控制 Z020242 會計電算化
00067 財務(wù)管理學(xué) 00041 基礎(chǔ)會計學(xué)
Z020260
工程財務(wù)管理 07103
現(xiàn)代企業(yè)管理法
00041 基礎(chǔ)會計學(xué)
06962 工程造價確定與控制 05289 項目投資管理 Z020313 銷售管理
Z030112 法律
00261 行政法學(xué) 00245 刑法學(xué) Z030202
社會工作與管理 00266 社會心理學(xué)（一） 00272 社會工作概論 00273 社會工作實務(wù)
Z030301
行政管理
00147 人力資源管理（一）
00182 公共關(guān)系學(xué) Z040101 學(xué)前教育
00383 學(xué)前教育學(xué) 00386 幼兒文學(xué) Z040103
小學(xué)教育
00410 小學(xué)語文教學(xué)論
Z050114
漢語言文學(xué) 00533 中國古代文學(xué)作品選（二）
Z050207 英語
00596 英語閱讀（二）
Z050220
商貿(mào)英語
05844
國際商務(wù)英語 Z050442
服裝設(shè)計與工程
00677 服裝材料
Z050444
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計 00673 素描（二）（人物線描為主）
00674 色彩 00688
設(shè)計概論 Z050445
動漫設(shè)計 00673 素描（二）（人物線描為主）
00674 色彩 04744
網(wǎng)頁動畫設(shè)計 Z071601
信息管理與服務(wù)
02115 信息管理基礎(chǔ) 02118 信息檢索 Z080704
電子技術(shù) 02595 高頻電子線路 09016 移動通信原理與應(yīng)用 02358 單片機原理及應(yīng)用 02340 線性電子電路 Z080725
現(xiàn)代信息技術(shù)教育 03785 創(chuàng)意圖形設(shè)計 04342 多媒體教學(xué)軟件設(shè)計與制作 05196 信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合（小教） 05918 數(shù)據(jù)庫原理與程序設(shè)計 Z080744
數(shù)控技術(shù)應(yīng)用 05787 數(shù)控編程 05789 數(shù)控機床操作 04068 機械制圖及AutoCad 02561 機械工程材料 Z080752
電子信息工程
09016 移動通信原理與應(yīng)用
Z080777
通信信息管理
09016 移動通信原理與應(yīng)用 06032 電信業(yè)務(wù)與管理
Z080786
移動商務(wù)技術(shù)
Z080801
房屋建筑工程
02394
房屋建筑學(xué) Z080802
道路與橋梁工程 06279 道路工程制圖 04624 工程經(jīng)濟學(xué) 02405 道路勘測設(shè)計 02411 道路施工與管理 Z081208
應(yīng)用化學(xué) 02070 微生物學(xué) 02173 無機化學(xué)（二） 03475 環(huán)境化學(xué) 08220
定量分析化學(xué) Z081305
烹飪工藝 02528 烹飪營養(yǎng)學(xué)
02527 烹飪化學(xué)基礎(chǔ) 02525
烹飪原料學(xué) Z081306
應(yīng)用生物技術(shù) 02070 微生物學(xué)
02537 發(fā)酵工藝學(xué) 02533 普通生物學(xué) 02072 生物化學(xué)（一） 12521
釀酒工藝學(xué) Z081701
交通運輸 05105 民航貨物運輸
04570 民用航空法 05106
民航旅客運輸 Z081716
鐵道與道路工程
06528 工程地質(zhì)及水文地質(zhì) 07259 土力學(xué)及路基工程 06519 工程流體力學(xué)
07258 結(jié)構(gòu)設(shè)計原理（三）（專） Z081717
交通運輸管理 02571 鐵路站場
02575 貨物運輸組織
07267 道路運輸組織 02573 旅客運輸組織
07263 運輸企業(yè)管理 00365 交通工程
02569 運輸設(shè)備 02570 鐵路行車組織基礎(chǔ)
07266 道路運輸行政管理學(xué) Z081725
汽車維修與檢測 06921 汽車機械基礎(chǔ) 05875
汽車發(fā)動機構(gòu)造與維修 06904
汽車保險與理賠 04442
汽車概論 Z082207
計算機信息管理
00041
基礎(chǔ)會計學(xué)
Z082214
工程造價管理
06958 建筑工程識圖與構(gòu)造 06960 合同法與合同管理 Z082230
建筑施工技術(shù)與管理
03894
施工項目管理 03887
建筑工程基礎(chǔ) 03891 建筑工程計量與計價和合同管理 Z100701
護理學(xué) 02113
醫(yī)學(xué)心理學(xué)
02998
內(nèi)科護理學(xué)（一）
Z100801
藥學(xué) 03027
植物化學(xué)
03026
藥理學(xué)（二） 03034
藥事管理學(xué) Z100803
中藥學(xué) 02972
中醫(yī)基礎(chǔ)理論（一） 03037 藥用植物學(xué) 02974
中藥學(xué)（一） 03040
中藥鑒定學(xué) B020104
財稅 00058
市場營銷學(xué) 00067 財務(wù)管理學(xué) 00233
稅法 00054
管理學(xué)原理 B020106
金融 00058
市場營銷學(xué) 00067 財務(wù)管理學(xué) 00150
金融理論與實務(wù) 00054
管理學(xué)原理 B020110 國際貿(mào)易 00098 國際市場營銷學(xué) 00045 企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學(xué)
05844
國際商務(wù)英語 B020202 工商企業(yè)管理 00152 組織行為學(xué) 00067 財務(wù)管理學(xué)
00149 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 00150 金融理論與實務(wù) 00054
管理學(xué)原理 B020204 會計 00058 市場營銷學(xué) 00149 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 00150 金融理論與實務(wù) 00160
審計學(xué) B020208 市場營銷 00098 國際市場營銷學(xué) 00149 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 00150 金融理論與實務(wù) 00054
管理學(xué)原理 B020210 旅游管理 00058 市場營銷學(xué)
00152 組織行為學(xué)
00199 中外民俗 00067 財務(wù)管理學(xué)
00197 旅游資源規(guī)劃與開發(fā) 00198 旅游企業(yè)投資與管理 00189 旅游與飯店會計
00200 客源國概況
06124 旅游文化學(xué) B020216 電子商務(wù)
00896 電子商務(wù)概論
B020222 物業(yè)管理
00147 人力資源管理（一） 05674
物業(yè)信息管理 00054
管理學(xué)原理 B020229 物流管理 07725 物流規(guī)劃 07114 現(xiàn)代物流學(xué)
07726
物流經(jīng)濟學(xué) B020230 公共事業(yè)管理 03331 公共事業(yè)管理 00147 人力資源管理（一） 00261
行政法學(xué)
B020232 勞動和社會保障
00147 人力資源管理（一）
B020279 工程管理 06086 工程監(jiān)理 00067 財務(wù)管理學(xué) 06962 工程造價確定與控制
B030302 行政管理學(xué) 01848 公務(wù)員制度 00067 財務(wù)管理學(xué)
00320
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) B040102 學(xué)前教育 00881 學(xué)前教育科學(xué)研究與論文寫作 00399 學(xué)前游戲論
B040107 教育管理 00442 教育學(xué)（二） 02111 教育心理學(xué) 00261 行政法學(xué) 00054
管理學(xué)原理 B040112 小學(xué)教育 00442 教育學(xué)（二） 02111 教育心理學(xué)
B040302
體育教育 00442 教育學(xué)（二）
00501 體育史 00495 體育保健學(xué)
00499 體育游戲
02111 教育心理學(xué) 00502 體育管理學(xué) 00497
運動訓(xùn)練學(xué) B050104 秘書學(xué)
00261 行政法學(xué) 00320 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) B050140
對外漢語 00539 中國古代文學(xué)史（二）
00840 日語 00541
語言學(xué)概論 00538 中國古代文學(xué)史（一） 00537
中國現(xiàn)代文學(xué)史 B050412
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計 05424
現(xiàn)代設(shè)計史 04489
室內(nèi)裝飾材料
04026
設(shè)計美學(xué) B050418 數(shù)字媒體藝術(shù) 07219
數(shù)字攝影技術(shù) 07227
電腦動畫 07231 數(shù)字影視合成 09537 動態(tài)網(wǎng)站編程基礎(chǔ) B070102 數(shù)學(xué)教育 00442 教育學(xué)（二） 02111 教育心理學(xué) 02009 抽象代數(shù) 02013 初等數(shù)論 B071602 信息管理與服務(wù) 02133 信息政策與法規(guī) 02134 信息系統(tǒng)設(shè)計與分析
09537 動態(tài)網(wǎng)站編程基礎(chǔ) B080302 機械制造及自動化 02213 精密加工與特種加工 02204
經(jīng)濟管理 02207 電氣傳動與可編程控制器（PLC）
B080612 電氣工程與自動化 10053 工程數(shù)學(xué)（線性代數(shù)、復(fù)變函數(shù)） 08182
自動控制原理（一） 02358
單片機原理及應(yīng)用 00054
管理學(xué)原理 B080702 計算機及應(yīng)用
04741
計算機網(wǎng)絡(luò)原理
B080709 計算機網(wǎng)絡(luò)
04751
計算機網(wǎng)絡(luò)安全 04741
計算機網(wǎng)絡(luò)原理
B080713 信息技術(shù)教育 01263 數(shù)據(jù)庫VisualFoxpro及學(xué)校應(yīng)用 01265 Photoshop圖形處理
07227 電腦動畫 02115
信息管理基礎(chǔ) 03137
計算機網(wǎng)絡(luò)基本原理 B080738 電子信息技術(shù) 07874 信息技術(shù)導(dǎo)論 06169 電子電路EDA技術(shù) 07871
多媒體應(yīng)用技術(shù)
B081209 應(yīng)用化學(xué) 02483 工業(yè)分析 02066 有機化學(xué)（二） 02471 環(huán)境生態(tài)學(xué) 05082 波譜學(xué) B081311 營養(yǎng)、食品與健康
05766
新型食品概論
B082208
計算機信息管理 02378
信息資源管理
04741
計算機網(wǎng)絡(luò)原理
B082231
工程造價管理 08984
房屋建筑工程概論 04624
工程經(jīng)濟學(xué) 04228 建設(shè)工程工程量清單計價實務(wù)
06962 工程造價確定與控制 04231 建設(shè)工程合同（含F(xiàn)IDIC）條款 B082232
汽車服務(wù)工程 08587
汽車服務(wù)工程
10053 工程數(shù)學(xué)（線性代數(shù)、復(fù)變函數(shù)） 04912
汽車電子控制技術(shù)
06906
汽車運行材料 02576 汽車構(gòu)造 04946 汽車發(fā)動機原理與汽車理論 B090614 林業(yè)及園林高新技術(shù)與管理 02685 園林病蟲害防治 02831 林業(yè)企業(yè)經(jīng)營化管理
06505 森林游憩概論 06509 園林植物配置與造景 06503 特種經(jīng)濟植物生產(chǎn)技術(shù) D030106
法律 00259 公證與律師制度 00226 知識產(chǎn)權(quán)法 00233 稅法
D050105
漢語言文學(xué) 00539 中國古代文學(xué)史（二） 00541 語言學(xué)概論 00538 中國古代文學(xué)史（一） 00537 中國現(xiàn)代文學(xué)史 D050201
英語 00840 日語
00600 高級英語 05844 國際商務(wù)英語 D050305 新聞學(xué)
00182 公共關(guān)系學(xué) Y020106 金融
00067 財務(wù)管理學(xué)
00054 管理學(xué)原理 Y020110
國際貿(mào)易 00098 國際市場營銷學(xué) 00045 企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學(xué)
Y020155
文化產(chǎn)業(yè) 04140 知識產(chǎn)權(quán)概論 04125 文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃
04139
應(yīng)用寫作（本） Y020202
工商企業(yè)管理 00152 組織行為學(xué) 00149 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 00150 金融理論與實務(wù) 00054
管理學(xué)原理 Y020204
會計 00058 市場營銷學(xué) 00149 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 00150 金融理論與實務(wù) 00160
審計學(xué) Y020208
市場營銷 00098 國際市場營銷學(xué) 00149 國際貿(mào)易理論與實務(wù) 00150 金融理論與實務(wù)
Y020210
旅游管理 00058 市場營銷學(xué)
00152 組織行為學(xué)
00199 中外民俗 00197 旅游資源規(guī)劃與開發(fā) 00198 旅游企業(yè)投資與管理 00189
旅游與飯店會計
00200 客源國概況 Y020213
企業(yè)財務(wù)管理 00058 市場營銷學(xué)
00160
審計學(xué) Y020216 電子商務(wù)
08395 網(wǎng)絡(luò)金融與管理 08674 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
Y020218
人力資源管理 06088 管理思想史 06093 人力資源開發(fā)與管理 06089 勞動關(guān)系與勞動法 00054
管理學(xué)原理
00182
公共關(guān)系學(xué)
06090 人員素質(zhì)測評理論與方法 Y020221
建筑經(jīng)濟管理 02460 工程質(zhì)量與進度控制 02204 經(jīng)濟管理 01564 工程建設(shè)監(jiān)理概論
Y020222
物業(yè)管理
00147 人力資源管理（一） 05674 物業(yè)信息管理 00054
管理學(xué)原理 Y020227
資源經(jīng)濟與管理 02560 資源經(jīng)濟學(xué) 06726
資源政策與法規(guī) 06728 資源信息管理 06734
財政與稅收 Y020229
物流管理 00058 市場營銷學(xué)
07725 物流規(guī)劃 07114
現(xiàn)代物流學(xué) 07117 鐵路運輸組織學(xué) 07726
物流經(jīng)濟學(xué) Y020230
公共事業(yè)管理 03331 公共事業(yè)管理 00147
人力資源管理（一）
Y020256
項目管理 11880 項目組織與團隊管理 05061
項目成本管理 05059 項目管理學(xué) 05060
項目范圍管理 Y020261
工程財務(wù)管理 06072 企業(yè)財務(wù)審計 05293 國際工程與建設(shè)項目管理
Y020263
現(xiàn)代商務(wù) 00098 國際市場營銷學(xué) 00896 電子商務(wù)概論 00947 國際商務(wù)管理學(xué)
Y020279
工程管理 06086 工程監(jiān)理 00067 財務(wù)管理學(xué) 06962 工程造價確定與控制
Y020302 酒店管理 08424 酒店管理 04929 旅游市場營銷 06126 旅游人力資源管理 06124
旅游文化學(xué) Y020314 銷售管理
Y030106 法律 00259 公證與律師制度 00226 知識產(chǎn)權(quán)法 00233 稅法
Y030203
社會工作與管理 00279 團體社會工作 00285 中國福利思想 00281 社區(qū)社會工作
00282 個案社會工作 00283 社會行政
00284 心理衛(wèi)生與心理咨詢 Y030302
行政管理學(xué) 01848 公務(wù)員制度
00320 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) Y030405
偵查學(xué) 00382 刑事偵查學(xué)導(dǎo)論
08027 偵查措施與策略 08031 經(jīng)濟犯罪偵查 08028 審訊學(xué) 08030
犯罪偵查 Y040102
學(xué)前教育 00881 學(xué)前教育科學(xué)研究與論文寫作 00399 學(xué)前游戲論
Y040107 教育管理 00442 教育學(xué)（二） 02111 教育心理學(xué)
Y040112 小學(xué)教育 00442 教育學(xué)（二） 02111 教育心理學(xué)
Y040202
思想政治教育 00442 教育學(xué)（二） 02111 教育心理學(xué) 00479 當(dāng)代資本主義
Y040302
體育教育 00442 教育學(xué)（二）
00501 體育史
09479 健身理論與方法 00495 體育保健學(xué)
00499 體育游戲
02111 教育心理學(xué) 00502 體育管理學(xué)
09480 學(xué)校拓展訓(xùn)練 00497
運動訓(xùn)練學(xué)
09478
休閑體育學(xué) Y050105
漢語言文學(xué) 00539 中國古代文學(xué)史（二）
00567 馬列文論選讀 00541 語言學(xué)概論 00538 中
國古代文學(xué)史（一） 00537
中國現(xiàn)代文學(xué)史 Y050113
漢語言文學(xué)教育 00442 教育學(xué)（二）
00539 中國古代文學(xué)史（二） 02111 教育心理學(xué) 00538
中國古代文學(xué)史（一） 00537
中國現(xiàn)代文學(xué)史 Y050140
對外漢語 00840 日語 00541 語言學(xué)概論
00537
中國現(xiàn)代文學(xué)史 Y050201
英語 00840 日語
00600 高級英語 05844 國際商務(wù)英語 Y050206 英語教育 00442 教育學(xué)（二） 02111 教育心理學(xué) 00600 高級英語
Y050218
商務(wù)英語
05959 外經(jīng)貿(mào)應(yīng)用文
05844 國際商務(wù)英語 Y050305 新聞學(xué)
00182 公共關(guān)系學(xué) Y050310
播音與主持 00504 藝術(shù)概論
00537 中國現(xiàn)代文學(xué)史 Y050311
廣播電視編導(dǎo) 01181 電視節(jié)目導(dǎo)播 01183 電視文藝編導(dǎo) 01184 電視藝術(shù)片創(chuàng)作 01179 非線性編輯 Y050408 音樂教育 00442 教育學(xué)（二） 02111 教育心理學(xué) 09471 舞蹈教學(xué)法 04805 聲樂教學(xué)法 Y050410 美術(shù)教育 00442 教育學(xué)（二） 02111 教育心理學(xué)
Y050412
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計 05424 現(xiàn)代設(shè)計史 04489 室內(nèi)裝飾材料
04026 設(shè)計美學(xué) Y050418
數(shù)字媒體藝術(shù) 07219 數(shù)字攝影技術(shù) 07227 電腦動畫 07231 數(shù)字影視合成 09537 動態(tài)網(wǎng)站編程基礎(chǔ) Y050437
藝術(shù)設(shè)計 05424 現(xiàn)代設(shè)計史 00709 室內(nèi)設(shè)計 00755 廣告設(shè)計與創(chuàng)意 04026
設(shè)計美學(xué) Y050443 服裝設(shè)計與工程 03908 服裝材料學(xué) 01014 針織服裝設(shè)計
Y070102 數(shù)學(xué)教育 00442 教育學(xué)（二） 02111 教育心理學(xué) 02009 抽象代數(shù) 02013 初等數(shù)論 Y070405
生物技術(shù) 06708 發(fā)酵工程與設(shè)備 02066 有機化學(xué)（二） 06648 生物技術(shù)概論 06705 生物工程下游技術(shù) Y071602
信息管理與服務(wù) 02133 信息政策與法規(guī) 02134 信息系統(tǒng)設(shè)計與分析
02140 信息咨詢 Y080105 石油工程 01135 油藏工程 06340 油氣開發(fā)地質(zhì)
Y080302
機械制造及自動化 02213 精密加工與特種加工 02204 經(jīng)濟管理 02207 電氣傳動與可編程控制器（PLC）
Y080338
機電設(shè)備與管理 08300 機電設(shè)備管理 02204 經(jīng)濟管理 02115 信息管理基礎(chǔ) 02561
機械工程材料 Y080612
電氣工程與自動化 10053 工程數(shù)學(xué)（線性代數(shù)、復(fù)變函數(shù)） 08182 自動控制原理（一） 02358 單片機原理及應(yīng)用
Y080702
計算機及應(yīng)用
04741 計算機網(wǎng)絡(luò)原理
Y080705
電子工程 02356 數(shù)字信號處理
02358 單片機原理及應(yīng)用 02306
自動控制理論（二） Y080707
通信工程 02356 數(shù)字信號處理
Y080709
計算機網(wǎng)絡(luò)
04751 計算機網(wǎng)絡(luò)安全 04741 計算機網(wǎng)絡(luò)原理
Y080713
信息技術(shù)教育 01263 數(shù)據(jù)庫VisualFoxpro及學(xué)校應(yīng)用 01265 Photoshop圖形處理
03137
計算機網(wǎng)絡(luò)基本原理 Y080738 電子信息技術(shù) 07874 信息技術(shù)導(dǎo)論 06169 電子電路EDA技術(shù) 07871 多媒體應(yīng)用技術(shù)
Y080789
嵌入式技術(shù)
Y080806
建筑工程 02446 建筑設(shè)備 06568 房屋建筑概論 06001 高層建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計
Y080809
交通土建工程 06086 工程監(jiān)理 12376 基礎(chǔ)工程設(shè)計 02405 道路勘測設(shè)計 08274
交通工程概論 Y080825
土木工程
08459 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計 06001 高層建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計
Y081205
化學(xué)工程與工藝 00714 現(xiàn)代儀器分析
05044 化學(xué)反應(yīng)工程 02485
化工熱力學(xué) Y081209 應(yīng)用化學(xué) 02483 工業(yè)分析 02066 有機化學(xué)（二） 02471 環(huán)境生態(tài)學(xué) 05082 波譜學(xué) Y081311
營養(yǎng)、食品與健康
05766 新型食品概論
Y081707
鐵道與道路工程 06086 工程監(jiān)理
06287 結(jié)構(gòu)設(shè)計原理（本） 02407 路基路面工程
05497 基礎(chǔ)工程 06523 線路工程（本） 06527
土木工程施工組織及概預(yù)算 Y081715
空中交通運輸 07710 簽派程序與方法 07702 現(xiàn)代飛機系統(tǒng) 07696 航線氣象 07700
航行情報 Y081718
交通運輸 02568 交通運輸經(jīng)濟
05110 機場營運與管理
07112 交通運輸系統(tǒng)分析 07113 國際貨物運輸
07114 現(xiàn)代物流學(xué)
07295 運輸市場營銷學(xué) 05108 民航市場營銷
07117 鐵路運輸組織學(xué) 00054 管理學(xué)原理
05111 民航運輸生產(chǎn)組織
07301 交通工程學(xué) Y081719 機場管理
00054 管理學(xué)原理 Y081726
汽車維修與檢測 01832 機械測試技術(shù) 04912 汽車電子控制技術(shù) 02576 汽車構(gòu)造
03483 發(fā)動機原理 08518 汽車安全檢測技術(shù) Y082208
計算機信息管理 02378 信息資源管理
04741 計算機網(wǎng)絡(luò)原理
Y082225
航空維修工程管理 05091 航空器適航管理 05094 電子飛行儀表系統(tǒng) 05093 飛機電氣系統(tǒng) 00054 管理學(xué)原理
07694 人的因素 Y082231
工程造價管理 08984 房屋建筑工程概論
04228 建設(shè)工程工程量清單計價實務(wù)
06962 工程造價確定與控制 04231 建設(shè)工程合同（含F(xiàn)IDIC）條款 Y082232
汽車服務(wù)工程 08587 汽車服務(wù)工程
10053 工程數(shù)學(xué)（線性代數(shù)、復(fù)變函數(shù)） 04912 汽車電子控制技術(shù)
06906 汽車運行材料 02576 汽車構(gòu)造 04946 汽車發(fā)動機原理與汽車理論 Y090115
園林
07427 園林生態(tài)學(xué) 06509 園林植物配置與造景 07435 園林工程學(xué) Y090613 牧業(yè)高新技術(shù)與管理 06173 特種經(jīng)濟動物養(yǎng)殖技術(shù) 08998 動物生產(chǎn)新技術(shù)與應(yīng)用 06495 動物微生物 06497 動物營養(yǎng)學(xué) Y090614
林業(yè)及園林高新技術(shù)與管理 02685 園林病蟲害防治 02831 林業(yè)企業(yè)經(jīng)營化管理
06505 森林游憩概論 06509 園林植物配置與造景 06503 特種經(jīng)濟植物生產(chǎn)技術(shù) Y090705
農(nóng)業(yè)高新技術(shù)與管理 07287 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)推廣理論 02679 種子學(xué)
07289 農(nóng)業(yè)微生物應(yīng)用技術(shù) 07286 農(nóng)產(chǎn)品加工工藝學(xué) 02834 農(nóng)產(chǎn)品市場與管理
06503 特種經(jīng)濟植物生產(chǎn)技術(shù) Y100311
檢驗 01651 儀器分析、檢驗儀器原理及維護
Y100702
護理學(xué) 02867
衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué) 03011
兒科護理學(xué)（二）
03007
急救護理學(xué) Y100805
藥學(xué) 05522
有機化學(xué)（五） 01759
藥物化學(xué)（二） 01761
藥劑學(xué)（二） 01763
藥事管理學(xué)（二） Y100907
生物制藥 06711
生物制藥學(xué) 03748
現(xiàn)代生物制藥技術(shù)
第6篇：健康服務(wù)與管理學(xué)范文
關(guān)鍵詞：工作現(xiàn)狀；管理問題；解決對策
一、高職學(xué)生管理工作現(xiàn)狀及存在的問題
1.新時期大學(xué)生的特點
如今，高職院校的在讀學(xué)生大部分都是“90后”，他們的特點是具有明顯的獨立性、多變性，并且習(xí)慣我行我素。由于大部分學(xué)生都來自獨生子女家庭，從小備受寵愛，嬌生慣養(yǎng)，長時間如此養(yǎng)成了不懂得理解他人感受，不善于處理人際關(guān)系，始終堅持以自我為中心的性格特點。很多學(xué)生認為進入大學(xué)后就不需要再努力學(xué)習(xí)，因此便不再嚴格要求自己；還有部分學(xué)生仍然籠罩在高考失利的陰影中，對前途感到茫然和失望。這些問題使學(xué)生個人素質(zhì)參次不齊，在一定程度上給學(xué)生管理工作帶來了難度。
2.班主任隊伍整體素質(zhì)較差
班主任是班級管理的領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者，因此，在學(xué)生管理工作中具有重要的作用。但目前大多數(shù)高職院校中出現(xiàn)了班主任履行的職責(zé)已超過本來規(guī)定的范圍，不僅要擔(dān)負教學(xué)任務(wù)，同時還要負責(zé)黨委、團委等工作。職責(zé)長期不明確使班主任的隊伍不穩(wěn)定，很多班主任消極怠工，沒有把管理學(xué)生的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，缺乏責(zé)任心和職業(yè)道德。
二、解決學(xué)生管理工作問題的對策
1.樹立全方位的科學(xué)學(xué)生管理理念
首先，高職院校領(lǐng)導(dǎo)要將學(xué)生放在首要位置，將服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生的思想貫穿在實際管理學(xué)生工作中，將服務(wù)意識滲透在管理學(xué)生的各個方面。
其次，教師要理解新時代學(xué)生的個性特點，并關(guān)心、寬容、鼓勵學(xué)生，為學(xué)生的健康成長創(chuàng)造出有利的條件。這種柔性化管理能夠真正有效地改善學(xué)生的叛逆性格，使學(xué)生自覺地樹立起正確的學(xué)習(xí)思想，從而徹底提高學(xué)生的自身素質(zhì)。
2.打造作風(fēng)精良的學(xué)生管理隊伍
輔導(dǎo)員是學(xué)生管理中的骨干力量，對學(xué)生管理起著至關(guān)重要的作用。因此，高職院校必須打造出一批思想先進、作風(fēng)精良的學(xué)生管理隊伍，重視輔導(dǎo)員和班主任的選拔，并鼓勵優(yōu)秀青年教師加入到輔導(dǎo)員的隊伍中來。另一方面，輔導(dǎo)員也要不斷完善自身，不僅要具備優(yōu)秀的政治敏銳性，還要具備心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)，這樣才能夠在管理學(xué)生的工作中游刃有余。
高職院校學(xué)生管理工作是一項長久而艱巨的任務(wù)，需要輔導(dǎo)員和班主任耐心地分析學(xué)生的特點，并結(jié)合先進的管理模式，
不斷調(diào)整管理方案，這樣才能建立起符合現(xiàn)代高職學(xué)生的管理
模式。
參考文獻：
第7篇：健康服務(wù)與管理學(xué)范文
門診是醫(yī)院的窗口，代表著醫(yī)院的形象，是接待患者完成一般醫(yī)療工作和急救處理的第一線，護士是直接參與完成這些措施不可缺少的一部分，隨著競爭機制在各行各業(yè)的競相出現(xiàn)，管理科學(xué)也在不斷更新。因此，做好眼科門診護理工作，規(guī)范服務(wù)意識，做到以病人為中心，確保以優(yōu)質(zhì)、安全、快捷、有效的服務(wù)滿足患者的需要。
1 眼科門診護理工作中不安全因素分析
門診護理工作中存在著許多不安全因素，這些因素將直接影響護理效果，影響患者康復(fù)，影響醫(yī)院在患者和公眾心目中的形象，給醫(yī)院信譽造成負面的影響。
1.1 管理因素 所謂安全管理是指為保障的身心健康，對各種不安全因素進行有效的控制［1］。控制或消滅不安全因素，避免發(fā)生醫(yī)療或護理糾紛和事故的客觀需要［2］。
1.2 護理人員因素
1.2.1 技術(shù)因素 因為多種原因影響，目前護理人員隊伍存在數(shù)量不足，流動性大，護理水平參差不齊的現(xiàn)象，而眼科門診?？菩蕴珡?，?？撇僮鬏^多，各種儀器的檢查的也多，既要求護士掌握常用基礎(chǔ)護理操作技能，又要有全面的理論知識，還要熟悉各種檢查儀器的使用，才能給病人滿意的指導(dǎo)和解釋，否則，醫(yī)患、醫(yī)護之間會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的誤會或者糾紛。根據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計，在醫(yī)療糾紛中，60％以上是醫(yī)患溝通不良導(dǎo)致的［3］。
1.2.2 工作責(zé)任心 護士在醫(yī)療活動中，擔(dān)負著患者的保護者、依賴者、傾聽者等角色。而在家庭中又扮演者女兒，兒媳，妻子，母親等角色。護理人員少，工作任務(wù)重。護士就超負荷工作。長此以往，將對護士的身心健康造成損害，由此可引起工作責(zé)任心不強，注意力不集中，情緒波動大，對患者帶來不安全的后果或不安全的因素，這些也是構(gòu)成醫(yī)院不安全因素的重要原因［4］。
1.2.3 患者因素 隨著社會進步和發(fā)展，病人的權(quán)利意識，保健意識，消費意識增強，對門診的服務(wù)要求高，如果服務(wù)不到位，容易產(chǎn)生矛盾［5］。由于眼科患者的特殊性，如患者視力較差，不熟悉環(huán)境導(dǎo)致患者跌倒：保管不嚴造成病人物資被盜等。
2 加強眼科門診護理工作中不安全因素的管理措施
2.1 重視安全教育 提高全體護理人員的安全意識是保證護理安全的基礎(chǔ)。管理者必須重視安全管理，通過對護理人員進行教育，使護理人員從被動接受安全管理的檢查變成自覺維護安全，堅持“預(yù)防為主”的原則，防患于未然［6］。
2.2 提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程 工程中做到以禮待人，耐心地疏導(dǎo)，做好解釋工作，合理地安排好專家、?？?、簡易門診，驗光等病人的就診次序，恰到好處地請患者按序就醫(yī)。根據(jù)患者的年齡，病情急緩酌情安排患者就診。對60歲以上的老年人及新生兒、外傷及角膜異物、青光眼患者發(fā)作期都安排優(yōu)先就診。對患者急性結(jié)膜炎紅眼病和淋菌性結(jié)膜炎的做好隔離和病情報告，以確保患者的身心健康。
2.3 重視專業(yè)理論和專科操作的培訓(xùn) 加強護士規(guī)范培訓(xùn)和繼續(xù)教育，積極參加醫(yī)院和科室組織的各種學(xué)習(xí)，還要著重護士禮儀，文明用語，人際溝通能力的培訓(xùn)，特別是要掌握突發(fā)急救技能培訓(xùn)等。在護理工作中，只有不斷的更新質(zhì)量理念，全面提高護理質(zhì)量，才能確保護理安全，更好的為患者服務(wù)。
參考文獻
［1］ 史自強，馬永祥，胡浩波，等.醫(yī)院管理學(xué)［M］．上海遠雜出版社，1995，238～245．
［2］ 左月燃．對加強護理安全管理的認識和思考［J］．中華護理雜志，2004，34(3)：191～192．
［3］ 趙炳華．現(xiàn)代護理管理［M］．北京：北京醫(yī)科大學(xué)出版社，1995.35．
［4］ 孫立平．軍隊醫(yī)院管理學(xué)［M］．北京：人民軍醫(yī)出版社，1997.386．
第8篇：健康服務(wù)與管理學(xué)范文
關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合 多主體 特色學(xué)院 建立 治理
校企合作是目前職業(yè)教育著力探索的育人模式，全方位校企合作是指合作方在合作教育過程中投入必須的人力、物力、財力，合力提升教育教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)“多贏”的合作教育模式。然而，從總體來看，當(dāng)前在校企合作育人的過程中仍存在一系列問題，主要表現(xiàn)在：一是校企合作缺乏深度，缺少協(xié)同育人的緊密合作平臺；二是與單個企業(yè)的訂單合作由于企業(yè)用人規(guī)劃限制，難以形成可持續(xù)培養(yǎng)模式；三是企業(yè)員工培訓(xùn)與學(xué)校教學(xué)之間有時間和場地沖突，難以完整實現(xiàn)；四是定制式培養(yǎng)模式帶有強烈的企業(yè)特色，學(xué)生的行業(yè)通用技能學(xué)習(xí)受到一定制約；五是沒有實現(xiàn)職業(yè)教育與終身繼續(xù)教育的完全融合。
為了解決以上問題，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院在全方位校企合作的基礎(chǔ)上，與珠三角地區(qū)多家具有代表性的酒店企業(yè)進行廣泛合作，組建了具有區(qū)域行業(yè)特色產(chǎn)教融合的多主體酒店管理學(xué)院。
1 多主體酒店管理學(xué)院的建設(shè)依據(jù)
教育部在《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》中明確提出：優(yōu)化高等職業(yè)教育結(jié)構(gòu)，積極探索舉辦特色學(xué)院。鼓勵大型企業(yè)、科研機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會舉辦或參與舉辦以服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈為目標，主要依托企業(yè)開展教學(xué)實訓(xùn)，人才培養(yǎng)和職工培訓(xùn)融為一體，產(chǎn)教、科教融合發(fā)展，專業(yè)特色明顯的特色學(xué)院。要完善校企合作的現(xiàn)代職業(yè)院校治理結(jié)構(gòu)，推動行業(yè)、企業(yè)和社區(qū)參與職業(yè)院校治理，鼓勵企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)家擔(dān)任校長（院長），培養(yǎng)和造就一批職業(yè)教育家。
廣東是中國經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)，2013年廣東實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值5.76萬億人民幣，十幾年來，廣東經(jīng)濟總量先后超過新加坡、中國香港、臺灣和韓國等國家和地區(qū)，人均生產(chǎn)總值超7000美元，進入中等收入國家地區(qū)行列。根據(jù)國際旅游業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律，人均GDP達到5000美元以上就進入成熟的休閑度假旅游發(fā)展階段。目前廣東和珠江三角地區(qū)的旅游業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級時期，到2015年，廣東將發(fā)展成為輻射全國、影響亞太、具有較高國際水準的旅游目的地，成為中國出入境的客流中心和集散地。在《珠三角地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008-2020年）》中廣東省明確指出要優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在珠三角建設(shè)全國旅游綜合改革示范區(qū)，建成亞太地區(qū)具有重要影響力的國際旅游目的地和游客集散地。在《廣東省旅游發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）》中，明確了優(yōu)化提升住宿業(yè)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)提升戰(zhàn)略，提出要培育一批有產(chǎn)業(yè)競爭力和社會影響力的本土酒店品牌；鼓勵引進國際知名酒店品牌進駐；促進七天、嶺南佳園等經(jīng)濟型連鎖酒店快速發(fā)展戰(zhàn)略，為酒店管理專業(yè)發(fā)展指明了方向。
2 多主體酒店管理學(xué)院的建設(shè)思路和目標
多主體的酒店管理學(xué)院以培養(yǎng)廣東省酒店服務(wù)業(yè)的急需人才為目標，重點以培育知名本土企業(yè)發(fā)展需求的人才、國際知名酒店品牌進駐廣東需求人才、促進本土經(jīng)濟型連鎖酒店快速發(fā)展需求人才等作為校企協(xié)同育人的目標，創(chuàng)建校企合作的以現(xiàn)代學(xué)徒制為主要人才培養(yǎng)模式的酒店管理特色學(xué)院，完成學(xué)生學(xué)歷教育和酒店員工技能培訓(xùn)工作。通過酒店管理學(xué)院這一校企協(xié)同育人基地，推動高校與企業(yè)、高校與行業(yè)開展深度合作，實現(xiàn)酒店企業(yè)職前職后培訓(xùn)與職業(yè)院校學(xué)歷教育相結(jié)合、酒店企業(yè)人力資源培訓(xùn)師與職業(yè)院校專業(yè)教師相結(jié)合、酒店企業(yè)招工與職業(yè)院校招生相結(jié)合、酒店企業(yè)發(fā)展難題與職業(yè)院?？蒲许椖肯嘟Y(jié)合，整合各類教學(xué)資源，構(gòu)建和探索珠三角酒店服務(wù)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式，從而提高珠三角地區(qū)酒店管理高技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量，滿足社會需求。酒店管理學(xué)院的建設(shè)目標如下：
2.1 多主體組建校企合作運行的現(xiàn)代學(xué)徒制酒店管理學(xué)院，確定酒店管理學(xué)院的治理體系。校企合作企業(yè)涵蓋珠三角地區(qū)的本土知名酒店企業(yè)、世界知名酒店管理企業(yè)和經(jīng)濟型連鎖酒店企業(yè)，為珠三角地區(qū)旅游經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)。
2.2 積極探索校企雙主體、學(xué)生雙身份、教育雙導(dǎo)師、教學(xué)雙場所、勞資雙收獲的協(xié)同育人模式，校企共同承擔(dān)育人責(zé)任；采用工學(xué)交替、遠程教學(xué)等方式探索協(xié)同育人模式。配合政府部門，努力推進現(xiàn)代學(xué)徒制政府層面的相關(guān)制度和政策制定，促進完善企業(yè)在招工時的學(xué)徒身份、用工勞動保護、學(xué)校招生自主性、學(xué)徒工的最低工資等有關(guān)現(xiàn)代學(xué)徒制的政策和法律的出臺。
2.3 實現(xiàn)學(xué)生來源多元化。酒店管理學(xué)院的學(xué)生主要來自三方面，一是參加了教育部組織的技術(shù)技能型人才高考，達到酒店管理學(xué)院要求的分數(shù)并同意簽訂用工協(xié)議的考生；一是中高職銜接“3+2”分段人才培養(yǎng)模式中從對應(yīng)中職學(xué)校通過自主招生進入酒店學(xué)院學(xué)習(xí)的中職畢業(yè)學(xué)生；還有是通過自主招生在合作企業(yè)的在職員工中招生。三種學(xué)生來源構(gòu)成酒店管理學(xué)院學(xué)生結(jié)構(gòu)，并根據(jù)不同的生源制定不同的培養(yǎng)方案。
2.4 建成一支校企結(jié)合的、行業(yè)影響力較大、雙向流動的酒店專業(yè)教學(xué)團隊。這一教學(xué)團隊既包括學(xué)院酒店管理專業(yè)教師又包括合作企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源主管、企業(yè)各部門業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手作為師傅組成，實現(xiàn)企業(yè)管理人員、師傅和學(xué)校專業(yè)教師、教學(xué)管理人員的雙向流動。
2.5 校企協(xié)同建成酒店管理專業(yè)資源庫和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，實現(xiàn)實習(xí)學(xué)生和在職學(xué)生的遠程教學(xué)和教學(xué)管理，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)、在崗學(xué)習(xí)和企業(yè)員工在職學(xué)習(xí)的條件要求。
3 酒店管理學(xué)院治理結(jié)構(gòu)設(shè)計
酒店管理學(xué)院實行理事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責(zé)制。理事會由企業(yè)方和校方人員組成，其中企業(yè)方占50%以上。理事長由學(xué)校主管教學(xué)的副校長兼任，院長由企業(yè)主管人力資源副總兼任，設(shè)執(zhí)行院長負責(zé)日常教育教學(xué)執(zhí)行。
酒店管理學(xué)院按照現(xiàn)代學(xué)徒制特點搭建協(xié)同育人平臺體制結(jié)構(gòu)，形成“一會四中心”的扁平化組織構(gòu)架，提高協(xié)同育人平臺的運行效率。
酒店管理學(xué)院治理機構(gòu)的職能如下：
招生與就業(yè)評估中心：負責(zé)酒店管理學(xué)院生源組織、合同管理和教學(xué)質(zhì)量評估。酒店管理學(xué)院的生源主要由通過高考自愿進入現(xiàn)代學(xué)徒制模式學(xué)習(xí)的學(xué)生、酒店管理專業(yè)中高職銜接的“3+2”培養(yǎng)模式的中職學(xué)生并通過自主招生進入工學(xué)交替的現(xiàn)代學(xué)徒制酒店管理學(xué)院學(xué)習(xí)、通過自主招生在合作企業(yè)的員工中招生接受學(xué)歷教育學(xué)生。第三類生源可以在廣東貧困地區(qū)設(shè)立資助貧困輟學(xué)女孩實現(xiàn)大學(xué)教育的項目，對符合條件的貧困家庭女孩由企業(yè)先招工，再成為酒店管理學(xué)院的學(xué)生。育人質(zhì)量評估主要通過自我評估和第三方評估，對酒店管理學(xué)院的畢業(yè)生的教育教學(xué)質(zhì)量進行評判，并進行教學(xué)反饋。
職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)中心：針對每個學(xué)生的不同條件制定學(xué)生個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，負責(zé)學(xué)生在校期間的專業(yè)學(xué)習(xí)咨詢、課程推介、個人發(fā)展咨詢和規(guī)劃、精神健康輔導(dǎo)，建立學(xué)生職業(yè)規(guī)劃檔案，與企業(yè)人力資源部門的溝通，推薦優(yōu)秀學(xué)員等學(xué)生管理事務(wù)。
教學(xué)教務(wù)中心：負責(zé)執(zhí)行酒店管理學(xué)院所有素質(zhì)教育和專業(yè)理論課程實施，負責(zé)旅游高技能人才培養(yǎng)基地實訓(xùn)項目的開發(fā)管理，負責(zé)整合校企各方教育教學(xué)資源，負責(zé)學(xué)分管理、維持教學(xué)紀律，負責(zé)與廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處對接。
實習(xí)管理中心：負責(zé)制定學(xué)生頂崗實習(xí)計劃，與企業(yè)協(xié)同落實頂崗實習(xí)崗位和帶徒師傅，負責(zé)檢查頂崗實習(xí)執(zhí)行情況，負責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)生與企業(yè)之間糾紛，負責(zé)對學(xué)生頂崗實習(xí)效果予以評價。
4 酒店管理學(xué)院治理結(jié)構(gòu)的主要創(chuàng)新
多主體酒店管理學(xué)院的治理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
4.1 企業(yè)深度參與育人的全過程。
從招生（招工）開始就直接參與，到對學(xué)生的職業(yè)生涯設(shè)計，再到人才培養(yǎng)方案中由企業(yè)提出專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容要求，教學(xué)內(nèi)容上與企業(yè)崗位要求一致；教學(xué)進程上與企業(yè)安排的頂崗實習(xí)時間一致；教學(xué)團隊上充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢，酒店帶徒師傅負責(zé)技能課程教學(xué)；職業(yè)資格證書的考取由企業(yè)確定，學(xué)校負責(zé)考證培訓(xùn)。
4.2 機構(gòu)設(shè)置依據(jù)人才成長的不同階段提供成長指導(dǎo)和成才服務(wù)。
校企協(xié)同育人的酒店管理學(xué)院管理機構(gòu)設(shè)置是按照高技能酒店管理人才的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成過程中不同階段的中心任務(wù)設(shè)計管理服務(wù)部門的。在學(xué)生職業(yè)生涯開端階段由校企聯(lián)合組成的招生（招工）中心負責(zé)；取得學(xué)生（學(xué)徒）身份后，由職業(yè)規(guī)劃中心為每個學(xué)生設(shè)計個性化的職業(yè)生涯，規(guī)劃職業(yè)未來和學(xué)習(xí)計劃；職業(yè)素質(zhì)教育和專業(yè)理論教育，以及仿真實訓(xùn)階段由教學(xué)教務(wù)中心負責(zé)提供服務(wù)；酒店生產(chǎn)性實訓(xùn)和頂崗實習(xí)階段由合作企業(yè)與實習(xí)管理中心負責(zé)；學(xué)生畢業(yè)成才后的教育教學(xué)質(zhì)量評價，又由就業(yè)評估中心負責(zé)實施，并將評價結(jié)果反饋到理事會和教學(xué)指導(dǎo)委員會，在下一輪的人才培養(yǎng)過程中進行修正。
4.3 按照現(xiàn)代學(xué)徒制的要求設(shè)計管理職能。
現(xiàn)代學(xué)徒制是傳統(tǒng)學(xué)徒制度與現(xiàn)代教育制度的結(jié)合體，它吸收了學(xué)徒制“邊看、邊做、邊學(xué)”的現(xiàn)場學(xué)習(xí)優(yōu)勢和學(xué)校教育“系統(tǒng)、高效、科學(xué)”的制度優(yōu)勢?，F(xiàn)代學(xué)徒制的主要特征是雙元制體系和工學(xué)交替式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)者既是員工又是學(xué)員，既要在職院校進行課堂學(xué)習(xí)和模擬訓(xùn)練，也要到企業(yè)去進行專項或綜合的實習(xí)實訓(xùn)，整個學(xué)習(xí)過程通過合同方式進行約束，明確學(xué)生、企業(yè)和職業(yè)院校三者之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系。
參考資料：
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2020年）[S].教育部網(wǎng)站，2014年6月16日.
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[3]葉鑒銘.校企共同體：企業(yè)主體學(xué)校主導(dǎo)――兼評高等職業(yè)教育校企合作“雙主體”[J].中國高教研究，2011（03）.
[4]耿潔.職業(yè)教育校企合作體制機制研究[D].天津大學(xué)，2011年.
基金項目：廣東省教育廳高職教育教改項目“全方位校企合作人才培養(yǎng)模式研究――基于廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院“海印酒管班”的校企協(xié)同創(chuàng)新 （20130201031）”。
第9篇：健康服務(wù)與管理學(xué)范文
我院健康管理?？浦行臑槿娊】倒芾韺？浦行摹⑷珖】倒芾硎痉痘仄炫瀱挝?，在長期的工作實踐中，積極推進健康管理?？谱o理建設(shè)。本文分析了軍隊療養(yǎng)院健康管理護理工作特點規(guī)律，對如何加強健康管理?？谱o士能力素質(zhì)培養(yǎng)進行了探討，旨在為軍隊療養(yǎng)院加強健康管理專科護理建設(shè)提供參考。
1軍隊療養(yǎng)院健康管理護理工作特點分析
軍隊療養(yǎng)院的主要保障對象是軍隊在職、離退休高中級干部和特勤人員，是利用白然和人工療養(yǎng)因了為療養(yǎng)員增強體質(zhì)、防治疾病、促進健康服務(wù)的專門醫(yī)療保健機構(gòu)。健康管理“零級預(yù)防”理念與療養(yǎng)院的預(yù)防保健、中醫(yī)“治未病”理念有異曲同工之處，其目的均在于使人們更好地擁有健康、恢復(fù)健康、促進健康[[4]。結(jié)合工作目標進行分析，軍隊療養(yǎng)院健康管理護理工作主要有下述特點。
1.1理念的整體性整體健康觀是健康管理護理工作的指導(dǎo)思想，其核心是以提供全面優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為基礎(chǔ)，綜合分析評估健康狀況，探詢服務(wù)對象健康風(fēng)險，探索實施風(fēng)險管控的適宜健康管理方法，既重視生理指標和疾病護理，又重視心理因素和社會環(huán)境等致病風(fēng)險控制護理，推進傳統(tǒng)護理服務(wù)拓展延仲為循環(huán)遞進持續(xù)終生的健康管理服務(wù)。
1.2技術(shù)的全面性健康管理學(xué)科最大的特點是多學(xué)科交義滲透、交織互補，結(jié)構(gòu)多元，內(nèi)涵豐富，范疇廣闊。療養(yǎng)院健康管理?？谱o理作為一門技術(shù)，其知識體系不僅包括療養(yǎng)學(xué)、康復(fù)學(xué)和護理學(xué)，還應(yīng)涵蓋基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、中醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、運動醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)氣象學(xué)、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)，以及哲學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)、語言學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等人文科學(xué)的知識;服務(wù)技術(shù)既包括專業(yè)性很強的特定技能，又包含言行舉止、交流溝通等行為藝術(shù)。
1.3方法的針對性軍隊療養(yǎng)院療養(yǎng)保障模式類型多樣，主要包括體檢療養(yǎng)、保健療養(yǎng)、康復(fù)療養(yǎng)、特勤療養(yǎng)等。健康管理護理服務(wù)對象特殊，各類人員職業(yè)環(huán)境不同、健康需求各異，生活習(xí)慣、文化志趣和保障標準也有較大的差異，由此要求開展健康管理?？谱o理，必須構(gòu)建形成各具特色的實施方法，如健康體檢與評估健康管理護理方法、療養(yǎng)因了運用健康管理護理方法、實行綜合康復(fù)措施健康管理護理方法和特勤人員專項保障健康管理護理方法等，加強和提高健康管理護理服務(wù)的針對性、有效性。
1.4路徑的規(guī)范性健康管理路徑是指健康管理服務(wù)專業(yè)人員為了規(guī)范健康管理服務(wù)行為，針對健康管理保障目標，制定具有科學(xué)性、合理性和時問順序性或階梯式的健康管理實施計劃。護理工作的基本要旨就是要保證臨床路徑的規(guī)范實施，因此，保證健康管理?？谱o理路徑的規(guī)范性并扎實推進，是確保健康管理路徑有效落地的根本保證。
2軍隊療養(yǎng)院健康管理?？谱o士素質(zhì)要求
?？谱o士是指在某一特殊或者專門的護理領(lǐng)域具有較高水平和專長的專家型臨床護士，即具有超越一般護理知識技能的高質(zhì)量護理特長和?？谱o理技術(shù)[}s}。我國?？谱o士的培養(yǎng)開始于15年5月實施的《護士條例》中明確提出:根據(jù)臨床專科護理發(fā)展和?？谱o理崗位的需要，開展對護士的專科護理培訓(xùn)。經(jīng)過多年實踐研究，我們認為，軍隊療養(yǎng)院健康管理專科護士應(yīng)注重以下能力素質(zhì)的培育。
2.1高尚的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是職場道德和素質(zhì)的總和，是指勞動者通過教育、勞動實踐和白我修養(yǎng)等途徑，形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。健康所系，性命相托。健康服務(wù)，保障的是人最根本的需求，承接的是人最崇高的信任，高尚的職業(yè)素養(yǎng)是每一位健康管理?？谱o士必須具備的基本素質(zhì)。
2.2開放的思維方式健康管理最大特點是把人和(或)人群的健康問題作為整體工程，宏觀、系統(tǒng)、辯證地進行分析解決。根據(jù)“健康體檢是基礎(chǔ)，健康評估是手段，健康干預(yù)是關(guān)鍵，健康促進是目的”的整體健康管理觀，應(yīng)注重培育開放整體的思維方式，學(xué)會系統(tǒng)地看待問題、辯證地分析問題、換位地探討問題、互動地解決問題。
2.3良好的協(xié)調(diào)溝通健康管理服務(wù)院前、院中、院后閉合銜接，長期連續(xù)，周而復(fù)始，螺旋上升，延續(xù)生命整個過程。良好的健康管理服務(wù)效果，除依托服務(wù)者提供專業(yè)服務(wù)保障外，更多的是要依靠服務(wù)對象白身由內(nèi)而外的白覺行動。因此，必須通過良好的協(xié)調(diào)溝通，清晰雙方共同的目標、計劃、路徑、方法，提高依從性、執(zhí)行力，形成共識和合力。
2.4扎實的業(yè)務(wù)功底?？谱o士是更高層次的臨床護理人員，健康管理專科護士理應(yīng)成為健康管理的護理專家，既把握療養(yǎng)、康復(fù)、護理等健康管理相關(guān)學(xué)科知識，又掌握設(shè)備操作、咨詢交流、穿刺注射、訓(xùn)練指導(dǎo)等技能，具備扎實的業(yè)務(wù)功底，既能獨擋一面，又能示范教學(xué)。
2.5敏銳的洞察判斷健康管理的重點是“零級預(yù)防”和慢病風(fēng)險因了管理，探詢服務(wù)對象的健康風(fēng)險，探詢進行全面風(fēng)險管控的適宜健康管理方法。在實際服務(wù)過程中，多數(shù)服務(wù)對象并不十分清楚白己的現(xiàn)實需求和輕重緩急，需要我們護理人員幫助他們分析判斷，找準問題的癥結(jié)，從而有效實施個體化、個性化健康管理服務(wù)。
2.6熟練的信息技能健康管理學(xué)集醫(yī)學(xué)科學(xué)、管理科學(xué)與信息科學(xué)于一體，許多健康管理的技術(shù)和方法，必須依托信息技術(shù)的有力支撐。沒有信息化，就難以實現(xiàn)有效的健康管理服務(wù)。作為健康管理護理人員，應(yīng)具備熟練運用醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、APP、微信、微博等信息化工具的技能，提高服務(wù)效率。
2.7平和的心理涵養(yǎng)健康管理工作特點是社會接觸面較廣泛，服務(wù)對象包括不同職業(yè)、不同年齡、不同教育背景、不同健康狀況的人群，護理人員要與形形、方方面面的人打交道，因此，難免會受到“熱面孔貼冷屁股”的委屈，需要及時白我心理調(diào)整，始終保持陽光的服務(wù)心態(tài)。
2.8規(guī)范的禮儀禮節(jié)禮儀禮節(jié)是人與人交往的禮儀規(guī)矩，是人對人表示尊重的各種形式，包括動作形式、語言形式。健康管理護理既是一項科學(xué)性很強的服務(wù)技術(shù)，同時也是一項極為精細的服務(wù)藝術(shù)。護士的言行和神態(tài)直接影響到服務(wù)對象的精神與情緒，直接影響服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì)。
2.9積極的服務(wù)意識積極的服務(wù)意識就是主動、熱情地投身于本職崗位，服務(wù)于他人，盡最大可能履行好白身的職責(zé)。對于我們療養(yǎng)院來說，就是要保持和發(fā)揚“第一時問服務(wù)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，第一時問靠前預(yù)知、第一時問溫馨接待、第一時問解決問題、第一時問拓展優(yōu)化。
2.10執(zhí)著的事業(yè)追求健康管理作為一門新的醫(yī)學(xué)學(xué)科與健康服務(wù)業(yè)態(tài)，與傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)及醫(yī)療服務(wù)有著很大的區(qū)別，其建設(shè)發(fā)展愿景遠大光明，同時也面臨諸多現(xiàn)實挑戰(zhàn)，需要我們每一位健康管理工作者堅定信心、執(zhí)著敬業(yè)，把日常工作與事業(yè)追求結(jié)合起來，融入推進健康管理這一造福人類的崇高事業(yè)，體味奮斗的人生快樂。
3軍隊療養(yǎng)院健康管理專科護理建設(shè)做法
著力從轉(zhuǎn)變思維、規(guī)范培訓(xùn)、強化管理三個方面入手，扎實推進療養(yǎng)院健康管理?？谱o理建設(shè)。
3.1轉(zhuǎn)變思維定勢思想是行動的先導(dǎo)，是開啟思維、指導(dǎo)行動的“調(diào)節(jié)閥”，直接制約著服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標準和服務(wù)方法。引導(dǎo)轉(zhuǎn)變?nèi)鮿菟季S，深刻認識健康管理?？谱o理的豐富內(nèi)涵。隨著社會需求的進步和高科技的迅速發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)出現(xiàn)了既高度分化又高度綜合的發(fā)展趨勢，健康管理專科護理的形成和發(fā)展，適應(yīng)了醫(yī)學(xué)發(fā)展的客觀趨勢，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、現(xiàn)代護理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)同步發(fā)展的必然結(jié)果。引導(dǎo)轉(zhuǎn)變慣性思維，由傳統(tǒng)的疾病護理模式，轉(zhuǎn)化為利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和信息化管理技術(shù)，從社會、心理、生物學(xué)的角度，對個人或群體的健康狀況、生活方式、社會環(huán)境等，進行全面監(jiān)測分析、評估，提供健康咨詢、指導(dǎo)，并對健康危險因素進行干預(yù)管理的全方位護理。引導(dǎo)轉(zhuǎn)變被動思維，清晰角色定位，由根據(jù)患者病情被動執(zhí)行醫(yī)囑，轉(zhuǎn)化為圍繞人的健康，主動提供全要素、全過程、全方位健康護理服務(wù)。
3.2規(guī)范崗位培訓(xùn)高質(zhì)量專科護士的培養(yǎng)不是一朝一夕能完成的，既需要不斷的理論學(xué)習(xí)，更需要長期的臨床磨練[f}l。我們依托院內(nèi)全軍健康管理中心和全軍創(chuàng)傷康復(fù)中心，進行規(guī)范化崗位培訓(xùn)。規(guī)范培訓(xùn)形式，采用參觀見學(xué)、專題講座、集中授課、示范操作、分組討論，情景模擬、案例分析、?？七M修、論文撰寫等形式組織崗位培訓(xùn)。同時，要求由各科室根據(jù)白身發(fā)展需要，選拔優(yōu)秀的人員參加國家人力資源和社會保障部、國家衛(wèi)計委聯(lián)合組織的“健康管理師職業(yè)培訓(xùn)與考核”，進一步提高專業(yè)能力。規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)健康管理護理工作特點和規(guī)律設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，主要開展服務(wù)流程、健康教育、特色技能、禮儀禮節(jié)和急救能力等內(nèi)容的訓(xùn)練，如:接待流程示范，健康知識講座，茶道、八段錦、筋骨養(yǎng)生操，敬語、雅語、謙語、文明語規(guī)范與運用，急救場景模擬等。規(guī)范培訓(xùn)標準，對參加培訓(xùn)的到課率、掌握特色技能的項目數(shù)、護理筆記數(shù)質(zhì)量、院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流次數(shù)、篇數(shù)等指標，做出了具體明確的規(guī)定。
3.3強化綜合管理圍繞實現(xiàn)健康管理服務(wù)目標，綜合施策，強化管理，提高能力素質(zhì)。強化價值觀培育，通過軍人核心價值觀的培育、三嚴三實主題教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育等活動，著力從療養(yǎng)員健康需要和工作人員事業(yè)發(fā)展出發(fā)，關(guān)注個性需求、心理需求和潛在需求，倡導(dǎo)微笑服務(wù)、主動服務(wù)、感動服務(wù)[yob。強化專家隊伍建設(shè)，組織成立訓(xùn)練教學(xué)辦，邀請健康管理、康復(fù)、中醫(yī)等?？漆t(yī)學(xué)專家作為技術(shù)顧問，充實師資，審核教學(xué)計劃和培訓(xùn)大綱。強化考核管理，建立常態(tài)考核、專項考核和年度考核機制，每月組織基礎(chǔ)理論統(tǒng)考，每次培訓(xùn)結(jié)束前都組織專項理論和技能考核，每年組織年度綜合考核，要求全員參訓(xùn)、人人過關(guān)。健全人員考核檔案，各項考核成績與職稱晉升、調(diào)職調(diào)級、交流使用掛鉤。
4軍隊療養(yǎng)院健康管理專科護理建設(shè)成效
健康管理?？谱o理模式，從單一疾病護理拓展到全面健康管理護理，推動傳統(tǒng)護理模式在新興的健康管理領(lǐng)域開啟了歷史性變革，傳統(tǒng)的護理理念又有了新的連釋。
4.1增進了服務(wù)團隊合作健康管理服務(wù)的特點是全要素、全過程，許多工作需有護理單元來承接，如客服護理、導(dǎo)檢護理、操作護理、陪診護理、咨詢護理、隨訪護理、教育護理、訓(xùn)練護理等，工作環(huán)節(jié)多、銜接要求高。通過健康管理護理專科建設(shè)，每一名?？谱o士對健康管理護理崗位工作性質(zhì)、專業(yè)特點、銜接要求等，都有全面系統(tǒng)的了解和掌握，在實際工作中有利于增進溝通理解，相互補臺，有效提高了服務(wù)和效率。近三年，我院健康管理服務(wù)綜合滿意率始終保持在95%以上。
4.2實現(xiàn)了白身職業(yè)價值通過健康管理專科護理建設(shè)，有效堅定了護理人員的事業(yè)追求和價值認同。大家不再把日常工作簡單等同于重復(fù)勞動，而是作為追夢事業(yè)的長才平臺。近年來，?？谱o士組織開展本?？祁I(lǐng)域的護理研究，引進了開展血管內(nèi)皮檢測、乳腺彈性檢測、脂肪肝數(shù)字檢測、亞健康綜合評估、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操等多項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，能夠?qū)？谱o理進行技術(shù)指導(dǎo)。在理論和經(jīng)驗總結(jié)方面，我院編寫的《體檢之后一健康管理篇》出版推廣運用后，受到了廣大官兵和客戶的好評。
