前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的對醫(yī)療公司的建議主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
通過大數(shù)據(jù)分析與互聯(lián)網(wǎng)相連,所有與疾病相關(guān)的信息可以不再限定在某一家醫(yī)院和某一本病例上,而是可以自動獲取、自主上傳,云端數(shù)據(jù)分析之后,跨地區(qū)的醫(yī)生會診也能夠輕松實現(xiàn)。這等于是在不大范圍移動醫(yī)療點(醫(yī)院、醫(yī)生)地理位置的前提下,對醫(yī)療資源進行更高效的分配。
在這方面,國外由于審批環(huán)節(jié)相對較少,初創(chuàng)公司切入醫(yī)療服務(wù)市場也相對容易,其發(fā)展出的商業(yè)模式對國內(nèi)醫(yī)療市場很具有啟發(fā)性。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式初探
ZocDoc:“網(wǎng)上掛號”模式
ZocDoc是基于地理位置的垂直搜索平臺,患者可以通過ZocDoc軟件,通過資質(zhì)認證及其他患者點評等信息,搜索最適合自己的醫(yī)生,并進行在線預(yù)約。
ZocDoc的盈利模式比較簡單、直接,就是向醫(yī)生收費。每位注冊醫(yī)生都需要繳納一定的費用,將自己納入ZocDoc的系統(tǒng),以方便患者找到他們。在美國,醫(yī)生屬于高收入群體,對支付費用不敏感,讓ZocDoc的模式得以實現(xiàn)。據(jù)悉,其目前已在全美2000個城鎮(zhèn)提供醫(yī)生預(yù)訂服務(wù),注冊用戶突破500萬。
Practice Fusion:“免費+廣告”模式
位于美國舊金山的初創(chuàng)公司 Practice Fusion,最近在D輪融資中獲得1.3億美元投資。Practice Fusion 專注于電子病歷建設(shè),并通過向患者和醫(yī)生免費開放的方式,積累大量的用戶數(shù)據(jù),對醫(yī)藥公司、保險公司形成巨大的議價能力。
首先,公司為患者建立的電子病例,對醫(yī)患雙方來說都非常方便。醫(yī)生可以方便地填寫病歷,查看以前的診療方案,甚至能夠與患者之前的醫(yī)生進行交流。其次,公司的系統(tǒng)還能用于更有效地跟保險公司交流,處理患者賬單。最后,Practice Fusion開發(fā)的軟件還能對醫(yī)生處方進行識別,并對有嚴重藥理反應(yīng)的用藥進行提示,避免人為失誤造成的致命威脅。
對患者和醫(yī)生提供免費服務(wù)的Practice Fusion,盈利來源主要是醫(yī)藥公司的廣告。實際上,公司真正的金礦是用戶的電子病歷卡、醫(yī)生的診療信息和用戶反饋。信息對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)相比其他行業(yè)可能更加重要,無論是治療還是研發(fā),都少不了數(shù)據(jù)反饋和分析。而疾病與年齡、工作、性別的關(guān)聯(lián)性統(tǒng)計,則是保險公司進行保單設(shè)計的基礎(chǔ)。這些信息在去除身份信息之后,還能為Practice Fusion帶來更大價值。
WellDoc、CardioNet:疾病管理平臺模式
WellDoc專注于糖尿病管理,其旗艦產(chǎn)品BlueStar移動應(yīng)用,獲得FDA批準為確診患有II型糖尿病并需要通過藥物控制病情的患者提供幫助?;颊呖梢酝ㄟ^手機應(yīng)用記錄飲食、血糖水平和藥物治療方案信息。而手機應(yīng)用在對患者的血糖水平、藥物劑量、食物攝入情況進行分析之后,發(fā)送給醫(yī)生,幫助醫(yī)生調(diào)整患者的用藥,以達到最佳的控制血糖效果。
CardioNet則專注于心臟信息管理,為患者提供長期的遠程心臟監(jiān)測。其主要通過傳感器為患者提供7×24小時心臟數(shù)據(jù)檢測,并將數(shù)據(jù)傳輸至監(jiān)控器進行分析,當監(jiān)測到心律異常時,自動將數(shù)據(jù)提交醫(yī)護人員。由于其對心律失常的診斷優(yōu)于傳統(tǒng)方法,能夠在一定程度上預(yù)防嚴重心臟病的發(fā)生。
通過對特定疾?。ㄌ悄虿?、心臟病)的深度數(shù)據(jù)挖掘,WellDoc、CardioNet等公司為患者保持健康、及時就醫(yī)提供了一個更高效率的檢測平臺,并能夠減少病情嚴重化的可能性。如此,也減少了保險公司的長期支出,受到醫(yī)療保險機構(gòu)的青睞。以WellDoc為例,只要醫(yī)生建議患者使用這一系統(tǒng),保險公司都會埋單。
Zeo:硬件銷售模式
Zeo為消費者提供的睡眠解決方案包括其銷售的腕帶、頭貼以及手機應(yīng)用。消費者睡覺前帶上腕帶并啟動睡眠追蹤功能后,它會收集消費者的腦電波并通過藍牙將數(shù)據(jù)傳到其應(yīng)用程序內(nèi)進行分析,并計算出最佳睡眠時間,當大腦處在最適合叫醒的時候,自動進行叫醒。Zeo的盈利模式也非常簡單,就是向消費者銷售硬件。
蘋果公司的平臺模式
蘋果公司在WWDC2014(Worldwide Developers Conference,開發(fā)者大會)上了HealthKit健康平臺。該軟件可整合第三方健康軟件數(shù)據(jù),并允許醫(yī)療機構(gòu)接收和上傳用戶醫(yī)療數(shù)據(jù)。
作為一個平臺,HealthKit支持同時接入多個信息搜集設(shè)備。假如你同時擁有監(jiān)測運動時熱量消耗和心率的各種手表或腕帶,HealthKit能夠同時與這些健康追蹤設(shè)備進行數(shù)據(jù)同步,并綜合分析,最后給出健康建議。HealthKit健康平臺匯總數(shù)據(jù),再經(jīng)過云端數(shù)據(jù)分析的方法,能夠更全面、更客觀地追蹤用戶的健康狀況。目前,耐克、Fitbit、iHeath等可穿戴設(shè)備廠商都已計劃加入該平臺。
智慧醫(yī)療發(fā)展空間巨大
對于國內(nèi)醫(yī)療資源分配的不合理可能人人都有切身的感受。無論門診還是住院,患者都在向三級醫(yī)院集中,三級醫(yī)院診療人次數(shù)倍于二級醫(yī)院,數(shù)十倍于一級醫(yī)院,其治療資源壓力巨大(圖1)。另一方面,三級醫(yī)院在中國分配也不均衡,醫(yī)療資源僅集中在少數(shù)地區(qū),如北京、天津、遼寧每百萬人口有2個或以上三級醫(yī)院,而人口大省河南卻僅0.59個,東南部較發(fā)達的廣東省也才0.86個三級醫(yī)院(圖2)。
短時期內(nèi),受到薪資水平、建設(shè)成本等因素限制,三級醫(yī)院在中國大面積鋪開不太現(xiàn)實,而二級、一級醫(yī)院的治療水平顯然難以大幅趕超三級醫(yī)院。在醫(yī)療資源不平衡的矛盾下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系,通過云端數(shù)據(jù)采集、處理、傳遞,成為降低患者就醫(yī)門檻的有力工具。并且隨著中國人口老齡化的到來,醫(yī)療需求有增無減,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)成長空間巨大。
醫(yī)療O2O突破口
在國內(nèi)門診市場,目前的O2O模式還主要是提供在線掛號平臺的初級模式。這一平臺確實在某種程度上緩解了醫(yī)院長時間排隊的問題,但沒法從根本上解決醫(yī)療資源分配不均和醫(yī)生收入結(jié)構(gòu)不合理的問題。
國內(nèi)經(jīng)營時間長、規(guī)模大的“好大夫在線”,經(jīng)營模式上從入院前預(yù)訂、出院后反饋入手?;颊呖梢栽诰€進行醫(yī)院、醫(yī)生的查找、預(yù)約,然后還可以通過治療效果和服務(wù)態(tài)度對醫(yī)生進行評價。模式上比較接近ZocDoc和Practice Fusion,但目前醫(yī)生(特別是三甲醫(yī)院醫(yī)生)對其服務(wù)基本上沒有強烈訴求(電話咨詢只在下班之后),而向患者收費在中外基本上都走不通,所以好大夫在線的商業(yè)價值還是在于其累積的疾病數(shù)據(jù)庫,這又需要患者和醫(yī)生共同來完善電子病歷。因此,好大夫在線目前的商業(yè)模式尚不成熟,仍處在積累核心競爭力階段。
對O2O醫(yī)療健康管理的突破,國內(nèi)企業(yè)大多選擇開發(fā)智能可穿戴醫(yī)療設(shè)備,并結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)上傳、分析優(yōu)勢,提供更有針對性的診療建議。而國內(nèi)投資者對A股相關(guān)公司的追捧令該板塊在過去一年相對滬深300指數(shù)漲幅達67%(圖3)。但實際上,A股公司參與智慧醫(yī)療領(lǐng)域程度尚淺,真正能拿出產(chǎn)品和成套系統(tǒng)的公司為數(shù)不多。
20歲至30歲:青年期
建議:長期壽險、健康險。
26歲的雅婷對自己的生活感到很滿意,唯一的缺憾是工作太忙,無暇顧及自身保障。在壽險公司工作的朋友根據(jù)她的實際,推薦了一款分紅型吉祥兩全保險,以作后期保障。此險不僅享有10萬元身故保障,并保障雅婷到65周歲,且年滿65周歲保單期滿后,她可得到滿期保險金10萬元。雅婷需每年繳費4000多元,連續(xù)繳費20年。于是,她接受建議,選擇了該款保險。同時,出于更合理的考慮,朋友推薦她添加了1年期住院費用醫(yī)療和意外傷害醫(yī)療兩項附加險。購買這款保險,對雅婷而言,每年派發(fā)紅利可自由支配。當然,因購買了兩項附加險,即使遭受意外傷害,只要在理賠范圍內(nèi),雅婷也可得到賠付。
專家支招:20歲至30歲的女性,部分還是單身。終身保障型的壽險,諸如兩全保險、養(yǎng)老年金等險種,還有大病、住院費用醫(yī)療等健康險,都能為女性投保者的未來提供一份保障,并減少顧慮。值得提醒的是,這類保險產(chǎn)品費率一般隨被保險人年齡增長而每年增長。正常來說,20歲至30歲是女性購買長期保障型險種的最佳年齡段。
30歲至40歲:成熟期
建議:增加女性專屬健康保險。
美娜今年33歲,家庭幸福,事業(yè)順利。但是,伴隨職位的升遷,她的工作壓力不斷加大。當然,她的年齡也在增長。之前,美娜只買過一份終身壽險,現(xiàn)在她覺得需要補充購買保險。經(jīng)過詢問,她選中了某壽險公司的一款美麗人生女性保險。該款保險保障期限至70周歲,而年繳費只有3500多元,繳費20年,到期她可以拿到10萬元保險金。此外,她不僅得到和普通兩全保險相似的10萬元身故、全殘賠付金,而且若遭遇一些女性特定疾病、手術(shù),她也會得到相應(yīng)保障。比如,中風、癌癥等覆蓋女性的20多種重大疾病,她照樣能獲得10萬元賠付款。
專家支招:30歲至40歲的女性,工作、生活、收入相對穩(wěn)定,正是進入或剛過婚姻期和生育期的階段。對于女性而言,不科類重大疾病發(fā)生的概率隨之增大。因此,必須增強醫(yī)療保障,尤其是增加一些集重大疾病、非危及生命的惡性腫瘤、女性疾病保險金、生育保險金等女性專屬健康保險。
40歲以后:中年期
建議:短期健康險、意外險等險種、定期壽險。
相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全世界每年有20萬婦女死于宮頸癌,每年新增發(fā)病人數(shù)超過13萬。而女性在生活中不僅要面臨健康風險,還會面臨養(yǎng)老、職業(yè)、婚姻風險。相關(guān)人士表示,一個家庭中很容易忽視掉母親投保的重要性,更多考慮到父親的經(jīng)濟支柱地位,和孩子的教育金和生活保障金。
“但事實上,一旦父親遭遇不幸,母親就要獨自支撐家庭。而且,女性的平均壽命要比男性多10年,也需要更長時間的保障?!北kU專家提醒,當出現(xiàn)各種風險時,要讓母親們有一份充足的保障。
不同年齡女性投保側(cè)重點不同。理財人士表示,年輕女性可以購買醫(yī)療和儲蓄型保險,強制儲蓄;而家庭主婦缺乏社會保障,需要購買組合型險種獲得綜合保障;成功的職業(yè)女性可以醫(yī)療、養(yǎng)老和投資型為主。
青年媽媽做長遠投保
29歲的肖女士在學校教書,有學校為其購買的基本社保,在家里除了要負擔一部分家庭經(jīng)濟以外,還要照顧先生和女兒,家務(wù)活多半由肖女士承擔。太平人壽的理財師建議,這個階段的女性由于承擔工作和生活中的太多壓力,患宮頸癌等婦科重大疾病的幾率加大。因此,可以購買專門的女性終身壽險和女性兩全險,或者重點投保女性重大疾病險和給付型醫(yī)療保險,并在自己的保單主險中適當?shù)馗郊由虾⒆拥慕逃鸺叭蘸蟮酿B(yǎng)老金等保障,實行夫妻對保。
在為上班族母親投保時,還應(yīng)注重增加保額,在保險險種選擇上應(yīng)注重健康和意外保障。如選擇購買一份重大疾病險,同時附加醫(yī)療險和意外險;另外,由于性價比相對較高,可適當考慮保費低保額高的定期壽險;如果家庭條件允許,還可在基本保障基礎(chǔ)上選擇養(yǎng)老險、分紅險、萬能險等險種。即綜合意外+重大疾病+普通醫(yī)療+理財分紅搭配。
中年媽媽可購重疾險
“女性疾病險是成年女性首先要考慮的保障?!睂I(yè)人士徐先生表示,由于中年時期是女性疾病容易爆發(fā)的階段,這一年齡段的女士更應(yīng)該購買女性疾病險。目前很多保險公司有推出專門的女性疾病險,也有公司的重大疾病險搭配女性疾病,不過購買之前要注意查看,是否包括乳腺癌、子宮頸癌、卵巢癌等女性器官癌癥和系統(tǒng)性紅斑狼瘡、類風濕關(guān)節(jié)炎等。
專業(yè)人士提醒,根據(jù)媽媽在家庭中的“分量”選擇保額,如果是家庭的主要收入來源,或者是單親媽媽,保額最好高一些,最好在20萬以上,普通家庭可以選20萬的保額。當然,各個家庭的情況不同,可以根據(jù)不同情況進行選擇。
按照醫(yī)療、意外、養(yǎng)老的順序規(guī)劃,專業(yè)人士建議,在配齊了醫(yī)療、意外方面的保險后,中年人士也要開始考慮養(yǎng)老的問題?!敖ㄗh養(yǎng)老規(guī)劃最晚不超過40歲,最好30歲開始”,目前市場上有很多養(yǎng)老保險產(chǎn)品可以選擇,理財偏進取型的人士也可以選擇基金等方式。
“中年女性首先應(yīng)考慮納入當?shù)氐幕旧绫:歪t(yī)保體系,”業(yè)內(nèi)人士建議,“子女還可以根據(jù)自己的經(jīng)濟能力為母親投保一些商業(yè)健康醫(yī)療保險,甚至養(yǎng)老險。此外,由于中年人容易骨折,可以為母親投保一些帶有骨折保障的意外險種?!?/p>
老年媽媽不如不保?
耿小姐的媽媽今年60歲,已退休在家,單位養(yǎng)老金每月700元。耿小姐月收入分別6000元,希望購買一些保險增加媽媽的養(yǎng)老收入,還有保障大病等。耿小姐的初衷是好的,但是由于老年人的生理特點,并不是保險公司愿意承保的對象。他們身體狀況較差,是疾病、死亡的多發(fā)群體,開發(fā)老年險種,保險公司要承擔巨大風險。市場對老年人保險的需求雖然很大,但多數(shù)保險公司都不愿意承擔風險去開發(fā)這類產(chǎn)品,出現(xiàn)了比較尷尬的局面。
家庭支柱
風險分析:一個家庭的支柱人物,往往承受工作、事業(yè)、家庭、生活等多重壓力,承擔養(yǎng)老育幼的責任,提供家庭的主要經(jīng)濟來源。家庭支柱一旦身體狀況突變,或者發(fā)生意外,整個家庭就會方寸大亂,陷入經(jīng)濟危機。因此,及時考慮購買幾份適合自己年齡、身體特點的健康險是一家之主的當務(wù)之急。
投保建議:一家之主是國家公務(wù)員或者在企業(yè)單位上班,并且已經(jīng)參加了社會醫(yī)療基本保險,就應(yīng)該考慮將商業(yè)醫(yī)療保險作為一種補充手段,以分擔需要自己負擔的那部分醫(yī)療費用或因病所造成的收入損失。有基本醫(yī)療保險的家庭應(yīng)該選擇給予定額補償?shù)闹卮蠹膊”kU、津貼型住院醫(yī)療保險。參加了社會保險之后,住院發(fā)生的大部分醫(yī)療費用,可以通過社保機構(gòu)報銷。而津貼型住院醫(yī)療保險是根據(jù)被保險人的住院天數(shù)及手術(shù)項目定額給付的,與社會保險互不相干,賠付時也不需要被保險人出示任何費用單據(jù),這樣保險理賠時就不會受社會醫(yī)療保險的影響,商業(yè)保險公司該賠多少就賠多少。報銷型住院醫(yī)療保險就不必要了,購買的話,保險公司也只會在社保機構(gòu)未報銷的差額部分進行賠付,這樣會造成消費者保險費用的浪費。
如果是自己開公司、當老板的私營業(yè)主,沒有社會醫(yī)療保險,就應(yīng)該購買足夠的商業(yè)保險,包括重大疾病保險、報銷型住院醫(yī)療保險和津貼型住院醫(yī)療保險等。
保障功能評估:上述推薦的險種對家庭支柱是十分必要的,應(yīng)該及時購買。一旦有了上述保險,發(fā)生意外時,不僅大筆的醫(yī)療費用有了著落,也可以減輕經(jīng)濟上對整個家庭的打擊。如果想提高住院期間的補貼額度,也可以多買幾份津貼型住院醫(yī)療保險,將補貼額度調(diào)整到自己希望接受的范圍,從而獲得更全面、更多的保險。
準媽媽
風險分析:懷孕是每一位女性人生中最重要的、最特殊的經(jīng)歷。懷孕婦女行動不便,出現(xiàn)意外傷害的可能性比平時明顯增大。孕婦身體比較脆弱,容易生病,分娩時的風險也不能完全排除。因此,新生命的孕育雖然意味著幸福與滿足,但也往往意味著辛苦甚至危險的到來。一旦分娩不順,小則手術(shù)開刀,大則住院治療,甚至還會危及母嬰生命安全。早作準備、提前安排,在懷孕之前及時選購幾款適合于準媽媽的健康保險,就可以降低因懷孕、分娩產(chǎn)生的母嬰健康風險而帶來的經(jīng)濟損失。
投保建議:如果比較重視分娩住院期間的病房和護理條件,在經(jīng)濟允許的情況下,準媽媽可以購買津貼型住院醫(yī)療保險,這樣就能夠獲得津貼給付。如果身體狀況不是很好,報銷型住院醫(yī)療保險也應(yīng)納入考慮之列,住院期間醫(yī)療費用就可以得到補償。準媽媽還可以在準備生育的前期階段就著手購買女性重大疾病保險,并附加女性生育健康保險。
保障功能評估:持有上述保單以后,標志著孕期婦女已經(jīng)進入保險公司的風險保障圈。特別是投保女性重大疾病保險附加生育健康保險后,主險是針對女性疾病設(shè)計的保險品種,附加險不僅可為準媽媽孕期疾病提供保障,還可為新生兒的重大疾病和特定手術(shù)提供保障。
退休一族
風險分析:這類人群經(jīng)過幾十年的勞累奔波,進入了老年時代,面臨的是退休后經(jīng)濟收入減少,身體狀況走下坡路的境況。盡管有的退休人員有社會基本醫(yī)療保險,但其保險范圍有限,許多藥物和檢查費用不能報銷,一場大病或一次意外住院,自己補貼少則上千,多則上萬。
投保建議:鑒于老年人年老體弱,涉及病理復(fù)雜、一般治療時間較長,用藥較多的特點,建議其退休前應(yīng)重點選擇購買重大疾病保險、報銷型住院醫(yī)療保險和一些附加長期護理保險。在目前長期護理保險在我國尚未全面推廣之前,也可以加投一些津貼型住院醫(yī)療保險,以滿足老年人生病要人照顧的需要。由于這類人群發(fā)病率較高,所以保險公司對其承保的限制較多,比如在年齡的規(guī)定上,一般保險公司規(guī)定被保險人只有在60周歲以下才可以投保重大疾病保險。所以老年人應(yīng)提前考慮購買,在退休之前為自己購買幾項健康保險,不然容易發(fā)生被拒保的現(xiàn)象。
關(guān)鍵詞:人工核保影響因素改進
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,我國人壽保險得到了快速發(fā)展,但是也浮現(xiàn)出來許多的問題,其中最突出的一點就是對健康風險把握不夠準確。核保可以降低市場上的信息不對稱現(xiàn)象,防范投保人的逆選擇和道德風險,也能夠分散經(jīng)營風險,從入口上把好關(guān),增強業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性,有效的防范經(jīng)營風險,因此壽險核保的質(zhì)量和效率至關(guān)重要。本文對壽險人工核保中存在的問題進行分析,找出其原因,并提出可行性建議,提高壽險公司管控健康風險的能力。
1.現(xiàn)狀及存在的問題
1.1核保人員
平安人壽壽險核保作業(yè)部現(xiàn)行人員專業(yè)構(gòu)成不合理,臨床醫(yī)學的人員只占到51%,醫(yī)學院其他專業(yè)占39%,非醫(yī)學院專業(yè)的占10%。壽險核保部門作為專業(yè)性很強的部門,平常作業(yè)中不僅會用到保險學知識,更多的是用到醫(yī)學知識,然而平安人壽壽險核保作業(yè)部壽險核?,F(xiàn)有人員專業(yè)素質(zhì)偏低,壽險核保專業(yè)人員缺乏,并因此為公司帶來了資源浪費,增加公司經(jīng)營風險的問題。
1.2核保依據(jù)
現(xiàn)在我國大多數(shù)壽險公司使用的瑞士再保險公司的《壽險核保評點指引》為1996年翻譯版。該書是瑞士再保險公司收集其主要業(yè)務(wù)所在國家的健康資料,根據(jù)其公司的核保人員的知識結(jié)構(gòu),核保水平而編制的,所以該指引的針對性很強的,并不完全適用我國的壽險市場的核保工作。其次,經(jīng)過14年的發(fā)展,經(jīng)濟水平不斷提高,醫(yī)療技術(shù)水平也有了突飛猛進的發(fā)展,很多疾病已經(jīng)不再是不可攻克的難題,治愈率也大大提高。同時也有新的疾病出現(xiàn),面對這些新的疾病,核保人員往往無從下手。第三,瑞士再保險公司的《壽險核保評點指引》中僅有壽險和重疾險的評點指南,而對于醫(yī)療險和意外險沒有評點指南。
1.3核保輔助人員
輔助核保崗作為為人工核保提供數(shù)據(jù)依據(jù)的崗位,但是由于核保輔助崗人員錄入的數(shù)據(jù)常常會出現(xiàn)錯誤,或者遺漏異常數(shù)據(jù),可能影響核保判斷,因此,為了避免錯誤,核保人員通常選擇直接看原始單證,降低了核保人員的工作效率。
2.原因分析
2.1核保人員專業(yè)要求高,人才培養(yǎng)存在難度
核保涉及的知識范圍較廣,包括金融、法律、保險、醫(yī)學,其中對醫(yī)學專業(yè)知識的要求比較高,而現(xiàn)在的核保人員很多來自非臨床專業(yè),這些人員在的絕大多數(shù)在很大程度上缺乏臨床專業(yè)知識。平安人壽壽險核保作業(yè)部臨床醫(yī)學專業(yè)的人員只占到51%,醫(yī)學院校非臨床專業(yè)占39%,非醫(yī)學院校專業(yè)的占10%。由于醫(yī)學知識涵蓋的內(nèi)容廣泛,記憶難度大等特點,學習起來需要花費大量的時間,而沒有大量的醫(yī)學知識的積累,要準確理解各種檢查結(jié)果的內(nèi)在含義、判斷疾病預(yù)后情況是很困難的。
2.2核保手冊制定存在難度
核保手冊制作難度大。我國幅員遼闊,民族多樣,各個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平差異大,醫(yī)學技術(shù)也有很大差異,要制定一本切實可用的核保手冊需要收集各個地區(qū)的基本情況,按照該地區(qū)的理賠經(jīng)驗數(shù)據(jù)來制定,所以必然會耗費大量的人力、物力、財力。
2.3輔助核保崗人均工作量大,數(shù)據(jù)準確度不高
平安人壽股份有限公司核保輔助崗達標量為140單/日,以每日有效工作時間是6.5小時,平均每單最多也只能花2.8分鐘。輔助核保崗業(yè)務(wù)內(nèi)容包括各類函件以及各種疾病問卷,項目多,錄入費時,常常出現(xiàn)因時間緊而把數(shù)據(jù)錄入錯誤,或者漏看異常項目的現(xiàn)象,導致核保人員依照錯誤或者不完整數(shù)據(jù)進行核保。
3.討論與建議
3.1提高核保人員專業(yè)素質(zhì)
第一,公司內(nèi)部建立定期考試制度,將考試成績與獎金掛鉤,強制核保人員學習。第二,加強核保人員之間的交流,定時總結(jié)核保差錯,對核保人員薄弱環(huán)節(jié)反復(fù)培訓,以免反復(fù)犯錯。第三,硬性規(guī)定培訓時間,聘請專業(yè)核保師定期授課。第四,選擇有醫(yī)學背景的人員充實核保崗位以完成核保工作。
3.2制定適合中國實際情況的醫(yī)務(wù)核保手冊
在吸取國外經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照中國人口眾多,分布廣泛,人種等特點,以經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎(chǔ),充分考慮我國現(xiàn)在醫(yī)療水平,加強國內(nèi)各個保險公司的合作,匯集各個公司的理賠經(jīng)驗數(shù)據(jù),聘請專業(yè)人員,有針對性的制定一本言簡意賅、定義準確、實用性和可操作性較強的適合中國國情的醫(yī)務(wù)核保手冊,而且該核保手冊,還應(yīng)該包括醫(yī)療險和意外險,以填補在這方面核保手冊的空白,為核保人員核保提供依據(jù)。
3.3提高數(shù)據(jù)準確性
加強核保及相關(guān)崗位人員之間的交流,定時總結(jié)核保差錯,對輔助崗人員薄弱環(huán)節(jié)反復(fù)培訓,更要加強與核保人員之間的交流,了解哪些是核保人員需要的重點,以更好的完成輔助崗工作,提高核保效率,提升核保質(zhì)量,為數(shù)據(jù)的可靠性提供有效保障。
3.4完善“中國人身險從業(yè)人員考試”體系
自2006年“中國人身保險從業(yè)人員資格考試”的體系建立以來,保監(jiān)會計劃推動中國保險行業(yè)協(xié)會成立核保核賠工作組,推動行業(yè)出臺標準的核保核賠制度,并考慮出臺人身保險的核保核賠管理辦法,推動建立核保師考試體系。各壽險公司應(yīng)積極提供所需要的核保核賠經(jīng)驗數(shù)據(jù),加速建立核保師考試體系,使核保師培訓系統(tǒng)化,專業(yè)化,本土化。
4.結(jié)論
通過對壽險人工核保存在的進行分析,發(fā)現(xiàn)核保依據(jù)過于陳舊,與實際情況不相適應(yīng),缺乏可操作性;核保專業(yè)人才匱乏以及輔助核保崗支持不到位等是限制核保提高效率,提升質(zhì)量的主要原因。因此應(yīng)該制定適合國情的醫(yī)務(wù)核保手冊,提高從業(yè)人員的核保技能,提高輔助核保崗的作業(yè)質(zhì)量,降低輔助核保崗的工作強度以應(yīng)對核保效率、核保質(zhì)量不高的問題,提高壽險公司的競爭力。
參考文獻:
[1]袁慶.制定適合中國國情的核保手冊[J].保險研究2006年第1期55-56
1、醫(yī)責險模式
醫(yī)責險模式主要包括組織模式和實施模式,其中組織模式分為商業(yè)保險、互助保險和社會保險3種;實施模式分為強制和自愿兩種。全球比較典型的醫(yī)責險模式主要有3種。可見,各個國家根據(jù)自己不同的國情都建立了不同的醫(yī)責險模式。我國醫(yī)責險采用商業(yè)保險的組織模式和自愿投保的實施模式。如北京市通過招標方法,選擇了中國人保北京分公司和太平洋保險有限公司作為其醫(yī)責險的承保單位,達成了分別獨立進行承保的協(xié)議。在此種模式下,我國醫(yī)責險緩慢向前發(fā)展。為了解決我國醫(yī)責險保費率高,投保、承保積極性不高等現(xiàn)有問題,政府也在不斷尋找新的發(fā)展模式。近年來,在北京、深圳、山西等地開展了強制醫(yī)責險的試點工作,取得了一些進展。
2、交強險模式
交強險是我國第一個通過國家立法形式強制實施的責任險,以“不盈利不虧損”為原則。這種模式在保障受害人能夠依法獲得賠償方面確實發(fā)揮著有力作用。但據(jù)保監(jiān)會公布,2011年交強險承保虧損達到92億元,5年半累計虧損高達287億元。對此,分析原因主要有以下3方面:一是保險公司經(jīng)營成本過高,2011年交強險經(jīng)營費用為277億元,費用率高達30.4%。實際上,總計20%左右經(jīng)營費用率是足夠的,這樣就可以節(jié)省92億元,所以保險公司嚴格的費用控制可以彌補其虧損;二是運營中各保險公司很難將交強險與商業(yè)車損險的費用區(qū)別開,這樣使得計算出的交強險費用偏高;三是“前端政府定價,后端市場經(jīng)營”的模式存在缺陷,很難適應(yīng)市場變化。
二、籌資機制比較
我國醫(yī)責險資金主要來自雙方自愿前提下醫(yī)方向保險公司繳納的保費,費率由具有開展醫(yī)責險業(yè)務(wù)資質(zhì)的保險公司擬定。不同模式下的籌資機制有所不同,如福州市和海南省實行自愿模式,深圳和北京實行強制模式。深圳和北京的做法將保險賠償與醫(yī)務(wù)人員的個人利益聯(lián)系起來,引入激勵機制,可降低醫(yī)責險中潛在的道德風險。但是,由保險公司擬定保費的做法可能會因保險公司自身的商業(yè)性質(zhì)而存在費率過高問題。交強險的資金來自投保人所投的保費,具有強制性,費率由政府統(tǒng)一制定。2007年交強險開始采用費率浮動制。道路交通事故的主要信息來源是保險公司的交強險理賠數(shù)據(jù)。已經(jīng)建立信息交換平臺的地區(qū),通過平臺實現(xiàn)費率浮動;未建立的地區(qū)通過保險公司之間相互報盤、簡易理賠、共享查詢系統(tǒng)等方式實現(xiàn)浮動。
三、責任認定比較
1、責任范圍
醫(yī)責險承保的責任范圍,除了中國人保明文規(guī)定為“因過失發(fā)生的醫(yī)療事故或差錯”外,其他保險公司大多只包括“因過失發(fā)生的醫(yī)療事故”;交強險的責任范圍為機動車發(fā)生交通事故造成的人身傷亡、財產(chǎn)損失??梢姡粡婋U承保的責任范圍比醫(yī)責險要廣。
2、責任認定過程
公立醫(yī)院解決醫(yī)療糾紛的途徑主要有醫(yī)患協(xié)商、行政調(diào)解、民事訴訟3種,整個過程主要由第三方調(diào)處機構(gòu)進行協(xié)調(diào),其間往往需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。衛(wèi)生行政部門調(diào)解和法院的審理主要以醫(yī)療事故鑒定委員會的技術(shù)鑒定為依據(jù),但是衛(wèi)生行政部門與醫(yī)方“父與子”的關(guān)系以及訴訟的費時、耗力問題使得目前因醫(yī)療事故引起的糾紛不能得到快速、有效地解決,這也是醫(yī)方投保積極性不高的原因之一。近年各地陸續(xù)建立了第三方調(diào)解機構(gòu)力圖解決上述問題,這確實是解決醫(yī)療糾紛政策上的一大進步,但由于該機制還存在諸如調(diào)解規(guī)范不統(tǒng)一等問題,需要進一步完善。交強險中道路交通事故的責任認定相對比較簡單,途徑主要有交警部門的調(diào)解和法院的調(diào)解。
四、啟示
通過前文對醫(yī)責險和交強險各方面比較,結(jié)合交強險在政策制定和推行過程中的可取之處與醫(yī)責險自身的不足,以二者實施現(xiàn)狀為基礎(chǔ),提出發(fā)展醫(yī)責險如下建議。
1、政府方面
(1)采用強制性實施模式。目前,我國醫(yī)責險主要采取自愿實施模式。由于保費過高和一些觀念上的因素,其市場需求量較低,而保險的本質(zhì)是風險分散,需求量的不足使得醫(yī)責險無法很好地發(fā)揮其分散風險的作用,保險公司只能通過提高保費來維持經(jīng)營,這樣就進入惡性循環(huán),導致保險人和被保險人對于承保和投保這一險種的積極性都不高,其根本原因是市場需求量不足。交強險的強制性使得其不存在風險分散不充分的問題,醫(yī)責險和交強險所涉及都是與民生相關(guān)的社會性問題,在實施模式上具有可比性。同時,醫(yī)責險在國內(nèi)一些試點地區(qū)(如北京、深圳、山西)也推行了強制實施模式,取得了不錯成績。所以,建議以立法的形式強制實施醫(yī)責險。
(2)籌資機制改進。如果醫(yī)責險采用強制性實施模式,則可以滿足保險對市場覆蓋面的要求。至于如何平衡保險人、被保險人、受害人的利益沖突以擬定合理的保費,政府在該機制中應(yīng)該扮演何種角色問題,則需要改進具體的實行措施。對于保費的制定問題,可以效仿交強險采取政府統(tǒng)一定價的基本政策。考慮到交強險在實行政府統(tǒng)一定價過程中,出現(xiàn)了滯后于市場變化的問題,所以在對醫(yī)責險采取這一政策時,可以由政府制定保險費率上限,保險公司采取商業(yè)化經(jīng)營,在政府指定的費率上限之下依據(jù)醫(yī)療事故風險等級自行擬定費率。這樣基于政府上限的區(qū)間定價實際上是既避免了醫(yī)責險保費過高又引入了市場競爭機制的兩全之策。醫(yī)責險這種第三方承擔醫(yī)療事故賠償責任的機制可能會引起醫(yī)務(wù)人員道德風險,降低他們的注意意識。因此,應(yīng)將保費與醫(yī)務(wù)人員個人利益相聯(lián)系。另外,交強險中的費率浮動機制也值得借鑒:將醫(yī)務(wù)工作者個人的醫(yī)療事故記錄與其所承擔的保費比例掛鉤,記錄越少,保費比率越少,反之則越多。這樣可以降低他們的道德風險。同時,應(yīng)該效仿交強險逐步建立相配套的記錄醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)療事故信息的平臺。
(3)建立統(tǒng)一糾紛調(diào)解規(guī)范。目前醫(yī)患糾紛以醫(yī)患之間協(xié)商解決為主,占77.64%。由于醫(yī)患不信任,這種方式極可能導致協(xié)商破裂,而且從減輕醫(yī)務(wù)人員負擔角度來看,這種途徑也不太可取。同時,從醫(yī)責險的責任認定過程可見,獨立于醫(yī)方和患方的醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機構(gòu)在責任認定的整個過程中發(fā)揮著重要的協(xié)調(diào)作用,它是減輕醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)患糾紛負擔的關(guān)鍵因素。目前各地建立醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會在運作過程中還存在著缺乏統(tǒng)一的行為指導規(guī)范等問題,如案件的受理范圍、解決程序、調(diào)解人員任職資格等各地政策不一,建立統(tǒng)一醫(yī)療糾紛人民調(diào)解規(guī)范并采取必要的強制措施有利于這一機制有效運行。
2、醫(yī)療機構(gòu)方面
(1)重視投保醫(yī)療責任險。醫(yī)責險的推行需要政府的強制政策,但這終究是外部力量,要想長期穩(wěn)定發(fā)展,必須提升內(nèi)在需求。只有醫(yī)療機構(gòu)充分認識到醫(yī)療責任險的益處,建立對其持續(xù)發(fā)展的信心并在實行過程中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,醫(yī)責險才會具有持續(xù)的生命力。
(2)積極履行保留醫(yī)療資料義務(wù)。醫(yī)療糾紛解決與責任認定不能分開,責任認定必然需要提供事故的原始資料。通常醫(yī)療事故有其專業(yè)性和復(fù)雜性,醫(yī)方在信息掌握上占有優(yōu)勢,保留、整理醫(yī)療資料是其應(yīng)當履行的義務(wù)。
3、保險公司方面由于我國醫(yī)責險目前主要是商業(yè)保險。借鑒交強險的經(jīng)驗,對于承保醫(yī)責險的保險公司的建議涉及兩個方面:保險范圍,運營管理。
(1)擴大保險范圍。
①擴大責任范圍。醫(yī)責險只包括過錯引起的較嚴重人身損害,把醫(yī)療差錯和醫(yī)療意外都排除在外,而根據(jù)以往處理的醫(yī)療糾紛的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在醫(yī)療糾紛中只有約20%屬于醫(yī)責險的承保范圍,其余80%仍由醫(yī)院解決。所以,建議保險公司將醫(yī)療差錯、醫(yī)療意外納入承保的責任范圍,這樣也有利于拓展保險公司的業(yè)務(wù)范圍。
②擴大被保險人范圍。與交強險廣覆蓋的被保險人范圍相比,醫(yī)責險作為一種職業(yè)責任險規(guī)定被保險人必須具備與其從業(yè)崗位相適應(yīng)的技術(shù)任職資格雖無可厚非,但其對被保險人必須與醫(yī)院有正式雇傭關(guān)系的規(guī)定卻值得商榷。這種將在醫(yī)院進修的醫(yī)師、醫(yī)學院校實習生排除在外的規(guī)定會催生一些從事醫(yī)療診療、護理工作卻無法投保醫(yī)療責任險的人群。作為一種社會責任的擔當,應(yīng)該將他們納入被保險人范圍。鑒于這個群體人員的流動性,可以設(shè)想保險公司對每個醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立一種特殊的“被保險人”,這種被保險人包括該醫(yī)療機構(gòu)所有從事診療、護理工作卻與醫(yī)院沒有正式雇傭關(guān)系的人。醫(yī)療機構(gòu)在投保時不以某個人為對象,而是以這個群體為對象,只要是這個群體中的人員造成的該賠付的醫(yī)療糾紛,都由保險公司賠付。這樣簡化了以人為單位投保的復(fù)雜性,解決了醫(yī)療機構(gòu)中這一特殊群體的流動性問題,也使得醫(yī)責險能更全面地覆蓋以更有效地保障受害人的合法權(quán)益并提高醫(yī)療機構(gòu)對其認可度。
【關(guān)鍵詞】健康保險 風險管理 專業(yè)化
一、商業(yè)健康保險的基本概況
定義:根據(jù)中國保險監(jiān)督委員會與2006年9月1日頒布施行《健康保險管理辦法》中的第二條,“健康保險是指保險公司通過醫(yī)療保險、疾病保險、護理保險和失能收入損失保險等方式對健康原因?qū)е碌膿p失給付保險金的保險”。健康保險是以被保險人的身體為保險標的,使被保險人在疾病或意外事故所致傷害時發(fā)生的費用或損失獲得補償?shù)囊环N保險。
分類:在我國商業(yè)保險的分類中,商業(yè)健康保險主要包括:為補償疾病所帶來的醫(yī)療費用的醫(yī)療保險,以疾病為給付保險金條件的疾病保險,以因意外傷害、疾病導致收入中斷或減少為給付保險金條件的收入損失保險,以因保險合同約定的日常生活能力障礙引發(fā)護理需要為給付保險金條件、為被保險人的護理支出提供保障的護理保險。
二、商業(yè)健康保險風險分析
保險公司是經(jīng)營和管理風險的企業(yè),風險管理是保險企業(yè)的基本職能,沒有風險便沒有保險產(chǎn)生和存在的必要。經(jīng)營健康保險,存在以下風險因素:
(1)經(jīng)營風險。就保險風險而言,保險公司面臨的風險有兩類,一是保險標的客觀風險,指保險標的蘊含的潛在損失,是保險公司需要識別和管理的對象。二是保險的經(jīng)營風險,保險公司通過實施風險管理活動,使整體的損失發(fā)生頻率和整體損失額盡可能不偏離定價假設(shè),我們將這種偏離的不確定性稱之為保險經(jīng)營風險。
(2)逆向選擇風險。逆向選擇是指保險合同訂立之前,處于信息優(yōu)勢的一方傾向于做出使自己利益最大化的選擇。由于健康險商品的特殊性,作為參保人一方,希望通過保險獲得利益最大化,因此會隱瞞不利于投?;蚩赡芴岣弑kU費率的信息。逆向選擇導致的商業(yè)健康保險風險包括兩個方面,一是被保險人個體的風險水平顯著高于保險產(chǎn)品費率厘定時評估的平均風險水平。二是由于逆向選擇的存在,在長期內(nèi)將出現(xiàn)非健康人群驅(qū)逐健康人群現(xiàn)象,整個市場走向癱瘓。
(3)道德風險。道德風險對商業(yè)健康保險的影響主要體現(xiàn)在四個方面,一是參保人投保后對自身健康狀況關(guān)注程度降低,減少對疾病的預(yù)防投入,從而導致個體風險水平提高。二是參保人投保后傾向于過度醫(yī)療,或者在面對多種醫(yī)療方案選擇時,傾向于采取相對昂貴的治療方案和盡可能多的檢查。三是虛假報案,通過偽造病歷等騙取保險金。四是來自于醫(yī)療機構(gòu)的誘導醫(yī)療消費。
三、我國商業(yè)健康保險的現(xiàn)狀及問題分析
現(xiàn)階段,我國醫(yī)療保障體系的建設(shè)以基本醫(yī)療保險為主體,但十后國家充分肯定并大力支持商業(yè)健康保險的發(fā)展,以更好補充基本醫(yī)療保險。經(jīng)營商業(yè)健康保險的重難點是風險管理,雖然保險公司使用很多辦法來控制風險的發(fā)生,但是成效一般,而根本原因則是商業(yè)健康保險行業(yè)內(nèi)部道德風險管理意識缺乏、誠信體系的建設(shè)不夠完善;行業(yè)呈現(xiàn)惡性競爭、忽視售后服務(wù)管理;事中風險管理機制缺乏、風險把控力度弱;公司專業(yè)化水平有待提高、相關(guān)監(jiān)管機制有待完善。
四、對我國商業(yè)健康保險的建議
(1)構(gòu)建有效的聲譽機制,減少道德風險。建立公眾誠信檔案,構(gòu)建有效的聲譽機制可以有效地激勵被保險人采取誠信行為。在健康保險中,可以根據(jù)被保險人上一年的投保理賠情況,確定下一年的保險費率標準。同時,保險公司可用多樣化的方式加強與醫(yī)療機構(gòu)的合作,探索醫(yī)保合作的新模式,實現(xiàn)利益共享、風險共擔的目的。通過這種模式不斷加強醫(yī)療機構(gòu)的風險控制意識,在保險公司提供優(yōu)良保障的同時有效控制道德風險。
(2)建立社會和市場共同監(jiān)督機制。我國的商業(yè)健康保險市場除了政府部門參與監(jiān)督外,還需要建立社會監(jiān)督和市場監(jiān)督的共同監(jiān)督機制。一方面,共同規(guī)范健康保險市場行為,嚴格審核健康保險公司的償付能力,對健康保險公司的經(jīng)營行為進行有效治理。另一方面,醫(yī)療機構(gòu)要公開其規(guī)章制度,接受社會公眾的監(jiān)督。
(3)建立專業(yè)化商業(yè)健康保險隊伍。從國外先進經(jīng)驗來看,專業(yè)化的商業(yè)健康保險公司,可以在運作時更加規(guī)范,提供更良好的服務(wù),管理起來也更加方便。就我國來說,經(jīng)濟水平不斷提高,13億人的市場決定了商業(yè)健康保險公司具有巨大的市場前景,市場的需求要求商業(yè)健康保險公司提供更加專業(yè)化。商業(yè)健康保險公司專業(yè)化不可能一蹴而就,需要腳踏實地,目光長遠,從專業(yè)人才隊伍建設(shè)著手,公司員工的專業(yè)化,與保險公司的專業(yè)化相輔相成,共同發(fā)展。
(4)建立適當?shù)恼畢⑴c機制。我國現(xiàn)階段的政治體制和經(jīng)濟體制決定,商業(yè)健康保險要想有更大的發(fā)展離不開政府的參與、引導與扶持,同樣社會主義和諧社會的建立以及全民社保的開展也離不開商業(yè)健康保險的有效補充。作為政府,應(yīng)該利用手中的權(quán)力為商業(yè)健康保險的發(fā)展營造更為寬松的發(fā)展環(huán)境,提供更加有效的政策支持,同時規(guī)范監(jiān)管制度、建設(shè)完善的監(jiān)管體系,促進商業(yè)健康保險的有序健康發(fā)展。
參考文獻:
[1]唐文浩.我國商業(yè)健康保險發(fā)展的SWOT分析與戰(zhàn)略選擇[J].財經(jīng)視點,2011.
[2]劉立鵬,王婧,歡歡.商業(yè)健康保險的逆向選擇與道德風險分析及控制研究[M].時代金融,2011, (15).
[3]閉瀟麗.我國商業(yè)健康保險道德風險控制研究[D].廣西大學,2014.
王先生今年63歲,和老伴都已經(jīng)退休在家。二老每月都有5000元的退休金,生活較為安逸,也非常節(jié)儉,每月開支1500元左右,是典型的中國勤儉節(jié)約式家庭。王先生和老伴有一個兒子,35歲,是一家公司的保安,生活上已經(jīng)獨立,但房貸、子女教育費用較高,經(jīng)濟壓力較大,需要二老每月補貼2000元。資產(chǎn)方面,王先生現(xiàn)有定期存款50萬元,都是二老省吃儉用攢下來的,一直存在銀行。此外還有一套自用房產(chǎn),市價40萬元,沒有其他投資。
家庭財務(wù)分析
1.王先生家庭的流動性資產(chǎn)為零,遠低于標準值3-6倍。應(yīng)建立存款準備金來應(yīng)對家庭生活中可能遇到的意外狀況及突發(fā)事件。
2.從保險保障等指標來看,王先生的家庭未獲得足夠的保障??筛鶕?jù)家庭情況選擇合適的保險,防止意外情況發(fā)生,導致家庭理財目標難以實現(xiàn)。
3.從財務(wù)自由度的指標來看,王先生的財務(wù)自由度指標遠低于標準值100%。目前王先生閑置資金全部都在銀行存定期,投資結(jié)構(gòu)過于單一,閑置資金保值增值能力不強。建議王先生學會使用適合的理財工具,逐步提高理財收入,更快的適應(yīng)理財?shù)纳?,防范風險,提高理財?shù)哪芰Α?/p>
理財目標
1.王先生平常愛好不多,經(jīng)??措娨暎犝f現(xiàn)在理財挺熱門的,因此想培養(yǎng)自己理財?shù)膼酆?,既能賺到錢,又能打發(fā)退休生活,希望理財專家給個建議。
2.老年人在疾病醫(yī)療方面的支出會有很大的不確定性,希望投資可以兼顧應(yīng)急的大額醫(yī)療支出,最好能推薦一下合適的醫(yī)療保險。
理財建議
投資規(guī)劃
根據(jù)風險承受能力評分表和風險態(tài)度評分表的測評結(jié)果來看,王先生屬于保守型投資者。該類型投資者是典型的風險厭惡者,注重獲得相對確定的投資回報,但不追求高額的回報,且忍受不了短期內(nèi)的資產(chǎn)大幅波動。投資期限內(nèi),回報率的波動性較小。這種類型的投資者,能夠獲得穩(wěn)定收益,但從中長期來看,其投資回報率較低。 建議其投資組合主要配置于風險較小的品種,如貨幣市場基金或債券型基金。同時,可以用小部分資金(不超過10%)配置于股票型基金或信托類產(chǎn)品,以在風險可控的情況下,增加投資收益。建議的投資組合有如下幾類,以供參考:
建議1:貨幣基金5萬元+銀行理財產(chǎn)品40萬元+股票型基金5萬元
貨幣基金5萬元用于建立存款準備金,一旦遇到意外情況急需資金,則辦理贖回手續(xù),2個工作日即可到賬。目前銀行的理財產(chǎn)品非常豐富,作為老年人,建議王先生首選一些容易投資、風險較低的理財產(chǎn)品,比如銀行固定收益類理財產(chǎn)品等低風險產(chǎn)品。這類產(chǎn)品均有較好的安全性,且收益率比定期存款更高。
建議2:貨幣基金5萬元+國債40萬元+信托類產(chǎn)品5萬元
國債具有風險低、收益不需要納稅的特點,受到眾多老年客戶群體的青睞。近期國債的收益率為:3年期票面年利率4.76%;5年票面年利率5.32%%,利率分別高于同期銀行定期存款利率0.5個百分點以上。銀行的固定收益類理財產(chǎn)品也是不錯的選擇,不僅收益率高于定期,且期限豐富,產(chǎn)品組合靈活多樣。老年群體可以考慮進行中長期投資,例如農(nóng)行發(fā)行的1年期理財產(chǎn)品,預(yù)期收益率一般可達4%以上。此外,銀行的理財產(chǎn)品還有部分屬于保本類型的,收益也高于同檔期定期存款利率。
建議3:貨幣基金+銀行定期存款+黃金類產(chǎn)品5萬元
對王先生來說,投資實物黃金是不錯的選擇。黃金不僅能投資保值,其規(guī)避風險的功能也是其他投資品種無法取代的。如果王先生覺得實物黃金買賣成本較高,實物投資保存不方便,還可以選擇農(nóng)行新推出的貴金屬賬戶業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)類似于“紙黃金”業(yè)務(wù),雖然不可以提取黃金實物,但投資成本較低(每克點差僅有0.8元),且投資品種豐富,品種包括黃金、白銀、鉑金、鈀金等。
商業(yè)險可分為基本險和附加險。基本險包括交強險、第三者責任險、車輛損失險、車上人員責任險、全車盜搶險等;附加險不能獨立投保,包括自燃損失險、車身劃痕險、玻璃單獨破碎險、不計免賠特約險等。你可以根據(jù)需求選擇不同險種,獲得保障。
私家車車主遇到擦碰甚至是事故的可能性非常高。這個組合對車主車輛損失、車主賠付責任都能做到基本覆蓋。
車損險用來保自家車子的損失。如果兩車發(fā)生事故而對方?jīng)]有買保險,向?qū)Ψ剿髻r無法獲得法律支持時,自己投保了車損險的,可以獲得保險公司的賠償。此外火災(zāi)、爆炸、暴雨、洪水等造成的損害也可獲得賠償。
第三者責任險是車禍對第三者造成人身和財產(chǎn)損害時,車主給第三者的經(jīng)濟賠償?shù)谋kU。超過交強險限額的部分由保險公司賠償。
鑫山保險(上海)有限公司助理副總裁兼財產(chǎn)險事業(yè)部總經(jīng)理梁維倫在給險種排序時,把第三者責任險放到了第一位,重要程度依次為第三者責任險、車上人員責任險、盜搶險、車損險,“車損險買少一些沒關(guān)系,這是賠給自己的。第三者責任險一定要買,而且不能買低了,這是賠給別人的,它充當?shù)氖欠梢饬x上的財務(wù)保障角色。國內(nèi)的死亡和解金額越來越高,萬一發(fā)生傷亡,十幾二十萬元賠付都不夠?!绷壕S倫建議買第三者責任險保額至少50萬元。
第三者責任險基本檔購買保額為10萬元。中意財險上海分公司車險部副經(jīng)理沈聰認為,第三者責任險的購買額度跟當?shù)亟?jīng)濟和司機的風險意識有關(guān)。一般省市相對低些,上海、北京的司機風險意識較強,第三者責任險保額通常都在50萬元或100萬元。
不計免賠特約險專門針對車險中免賠的那部分投保。車險條款中一般都會設(shè)置20%的免賠率,遭遇車禍后車輛全損無法修復(fù),買了不計免賠特約險的,保險公司全賠車輛損失。如果沒有投保,保險公司只賠償車輛價值的80%。
其他的車險責任如果附加不計免賠險,保險公司也會按照全價賠償,如果沒有,保險公司按照扣掉免賠率的比例賠償。沈聰建議這個險種也務(wù)必配備,把風險轉(zhuǎn)嫁給保險公司,但老舊車型不能投保。
針對司機和乘客的傷亡造成的責任人賠付損失,車上人員責任險(也稱“座位險”)可以提供保障,分為司機險和乘客險,適合經(jīng)常搭載親友的車主。但鑫山保代業(yè)務(wù)行政部副經(jīng)理孫櫻英表示,座位險的費率較高:保額10萬元的座位險,1個司機、4個乘客保費總額高達1500元,不建議購買。
相比之下,人身意外險更劃算。卡單式的意外險價格在100元至150元,保額可達30萬元至50萬元,以家庭為單位投保更劃算。遇到假期搭載朋友自駕出游,可以建議朋友買份旅游保險,旅游保險有一周、半個月、一個月等不同時限的,保費只要幾十元,保額額可達二三十萬元。
盜搶險針對車輛失竊或遭搶等風險。但這種保險只針對全車的失竊或盜搶損失,零件被盜不在理賠范圍內(nèi)。由于日系車被盜搶的概率高于其他種類,通常保險公司會建議日系車主投保盜搶險。
車子的零件損失少則幾百元多則上萬元,盡管盜搶險不賠付這類損失,但損失率高的零件也能投保,比如玻璃單獨破碎險和劃痕險。
玻璃單獨破碎險針對車窗玻璃破碎設(shè)置的,根據(jù)車況和保費、保額的差別,分為進口玻璃和國產(chǎn)玻璃兩種。高空墜物、盜搶車上財物,以及重型卡車上的砂礫在行駛時掉落都容易導致車輛玻璃破碎,最適合需要經(jīng)常露天停車的車主。
劃痕險是很容易被忽略的一個險種。很多車主認為買它是多此一舉,認為可以在進保的時候順帶修復(fù)車上的劃痕。實際上,隨著核保的標準執(zhí)行得越來越嚴,進保時順帶修復(fù)劃痕的可能性也越來越小。由于私家車劃痕幾乎無法避免,保險公司的劃痕險出險率非常高,接近100%。對于中高檔車和沒有停車庫的車主,劃痕險非常實用。
發(fā)動機特別損失險是針對發(fā)動機特別設(shè)置的險種。機動車在涉水情況下啟動,很容易損壞發(fā)動機。正常情況下屬于免賠范圍。如果購買了該險種,機動車在涉水造成發(fā)動機進水引發(fā)直接損毀,保險公司負責賠償。
要便宜,服務(wù)就不咋地
車險的購買渠道除了保險公司柜臺,還有4S店、保險中介、電話車險和網(wǎng)上車險,選個適合自己的渠道也很重要。
電話車險和網(wǎng)上車險最便宜。通過這兩種渠道買保險,價格比保險公司柜臺和中介等渠道都便宜。保監(jiān)會規(guī)定,電話車險可以在7折限折令的基礎(chǔ)上,費率再降15%。不過服務(wù)也要打折了——理賠要“自助”,沒有專人提供收取材料、協(xié)助理賠等服務(wù)。
4S店車險價格最貴但服務(wù)最全。定損、維修、理賠等出險后的一切善后工作,都可以由它們負責。
保險公司業(yè)務(wù)員或者中介是居中之選。和4S店相比,通過保險公司業(yè)務(wù)員買保險,價格便宜些,服務(wù)也比較好:業(yè)務(wù)員上門收保費、送保單。從這兩個地方買保險,出了事故后有專人幫忙處理,比較適合對理賠流程不熟悉的新車主。
此外,要選擇正規(guī)的保險公司中介。沈聰提醒,買車險時要注意不良業(yè)務(wù)員拿低保費做誘餌,誘使客戶“指定駕駛員、指定駕駛區(qū)域”,這樣雖然降低了保費,但是一旦在非指定情況下行駛出現(xiàn)事故,理賠只能打9折。
記錄保單到期日,設(shè)置備忘錄提醒及時續(xù)保?!懊摫!逼陂g出險,不能獲賠,再買車險也不能再享受優(yōu)惠折扣。
由于各家保險公司在車險上的競爭很充分,價格十分透明。上海規(guī)定最低的優(yōu)惠折扣為7折。保險公司要看投保車主的違章記錄和忠誠度來酌情核定。2013年5月交強險會對外資保險公司全面開放,目前外資保險公司只能銷售商業(yè)保險,交強險只能以代辦的形式為客戶服務(wù)。從核保和理賠上看,外資保險公司的服務(wù)更好。
Tips
因某種原因未按時投保,保險合同約定的時間到期了,而且沒有續(xù)保以致該車則處于沒有保險的狀態(tài)。
買車險要注意的3件事
01/賠別人比賠自己更重要,賠性命比賠財物更重要。一定要根據(jù)自身情況買足第三者責任險,配置合適自己的意外險。