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一、科學(xué)分析和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的異同點(diǎn)
1、企業(yè)文化著眼于突出塑造企業(yè)個(gè)性,它所關(guān)注的是本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的主要特點(diǎn),它所培育的企業(yè)精神、企業(yè)形象帶有明顯的個(gè)性特征,企業(yè)文化一旦形成就具有相對(duì)的獨(dú)立性和持久性。而思想政治工作則是一種有目的活動(dòng),是通過深入細(xì)致的宣傳、教育、談心、疏導(dǎo)、激勵(lì)等直接或間接的方式,通過有目的、有針對(duì)性的思想教育,解決員工的現(xiàn)實(shí)思想問題,培養(yǎng)職工的社會(huì)主義道德情操和正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀,從而影響員工的思想、情緒和行為,激發(fā)員工搞好工作的自覺性和責(zé)任感。思想政治工作強(qiáng)調(diào)的是針對(duì)具體對(duì)象,具體層次開展工作,更多地著眼于社會(huì)共性,它所關(guān)注的是企業(yè)工作與社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)的直接統(tǒng)一,使企業(yè)的工作服從于社會(huì)發(fā)展目標(biāo),體現(xiàn)社會(huì)主義企業(yè)的本質(zhì)。
2、企業(yè)思想政治工作是企業(yè)管理中不可缺少的組成部分。二者的一致性在于:兩者的工作對(duì)象都是職工的思想觀念,目的都是為了提高職工的思想道德素質(zhì),是為了充分發(fā)揮職工的積極性,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的。還有,就是二者都強(qiáng)調(diào)“以人為中心”,通過思想和精神作用來引導(dǎo)員工行為,重視人的社會(huì)價(jià)值,強(qiáng)調(diào)人的因素,挖掘人的內(nèi)在潛能,發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,提高人的素質(zhì),通過做人的工作樹立和建設(shè)企業(yè)員工共同遵從的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,通過凝聚人的力量,使之按照企業(yè)發(fā)展需要發(fā)展。
3、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的共性確立了企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作在大前提下的一致性、相容性,有著互相借鑒、互相滲透、相輔相成、共同發(fā)展的必然性。同時(shí),企業(yè)文化的個(gè)性,為加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作提供一個(gè)新的視角和契機(jī)。企業(yè)思想政治工作只有載入以科學(xué)管理為基礎(chǔ)內(nèi)容的企業(yè)文化這條大船上,與管理科學(xué)緊密結(jié)合在一起,才能在推動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)方面發(fā)揮自己的保證作用。
二、找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的互動(dòng)點(diǎn)
企業(yè)文化與思想政治工作的異同點(diǎn),決定了在發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下,要達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)管理、提高職工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力的目的,必須有效地把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)思想政治工作緊密地結(jié)合起來,使它們互為動(dòng)力、互為紐帶、互為對(duì)方服務(wù)。一是提供有效的組織保障。在企業(yè)文化與思想政治工作相結(jié)合工作方法的基礎(chǔ)上,要加大對(duì)基層黨團(tuán)組織和工會(huì)組織的建設(shè),完善制度,為企業(yè)文化與思想政治工作的有效開展提供有力的組織保障。二是重視企業(yè)文化建設(shè)和員工思想動(dòng)態(tài),真正讓思想政治工作進(jìn)入各個(gè)職能部門,使政工工作貫穿生產(chǎn)一線,政工主管領(lǐng)導(dǎo)除了主管本單位的黨務(wù)和思想政治工作外,還應(yīng)兼本文來源:文秘站 管各單位的現(xiàn)場管理工作,通過深入生產(chǎn)現(xiàn)場,直接在生產(chǎn)一線開展思想政治工作,并根據(jù)各個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段的工作目標(biāo)、任務(wù)和職工群眾的思想與精神狀況,選擇工作載體,發(fā)揮好“領(lǐng)唱”作用。三是堅(jiān)持文化育人,典型引路,增強(qiáng)思想政治工作的有效性。注重挖掘和整合傳統(tǒng)的文化資源,以文化育人,以典型引路,使思想政治工作融化在企業(yè)活動(dòng)之中,變?yōu)榫唧w的實(shí)踐。四是開展大量的企業(yè)文化活動(dòng),即豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵,又促進(jìn)了基層思想政治工作的有效開展。堅(jiān)持辦好企業(yè)報(bào)紙,宣傳企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理、黨的工作,表彰好人好事,發(fā)表職工意見以及職工寫的散文等;實(shí)行黨員佩戴黨徽上崗制度,并納入支部月度考核目標(biāo)中,便于群眾監(jiān)督。
隨著時(shí)代的發(fā)展,以企業(yè)文化營造企業(yè)的思想政治工作的新理念、新格局是創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的有效選擇。企業(yè)文化建設(shè)和群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新提供了空間。企業(yè)文化建設(shè)為思想政治工作創(chuàng)新帶來了良好的人文環(huán)境,精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展,為思想政治工作的開展帶來了牢固的群眾基礎(chǔ)。只有把企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化結(jié)合起來,產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng),才能煥發(fā)企業(yè)思想政治工作的生機(jī)與活力。
三、創(chuàng)立企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的融合點(diǎn)
1、建設(shè)企業(yè)文化,有利于思想政治工作新思路的創(chuàng)立。企業(yè)文化是企業(yè)思想政治工作的載體,是把企業(yè)思想政治工作和企業(yè)管理工作有機(jī)結(jié)合起來的好形式,是把精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)結(jié)合起來的好形式,也是企業(yè)有效地克服“一手硬、一手軟”的好形式。建設(shè)企業(yè)文化,有助于企業(yè)思想政治工作的加強(qiáng)。建設(shè)企業(yè)文化,是新時(shí)期思想政治工作的需要。企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)文化、制度形態(tài)文化和觀念形態(tài)文化,能夠有效地把黨的思想政治工作與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合起來。通過企業(yè)文化開展的各種喜聞樂見的活動(dòng),使企業(yè)的經(jīng)營宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)精神,成為職工的價(jià)值準(zhǔn)則和行為規(guī)范;使企業(yè)思想政治工作的視野和內(nèi)容得到新的拓展,方式方法得到新的改進(jìn),使思想政治工作得到加強(qiáng)。
2、建設(shè)企業(yè)文化,為企業(yè)思想政治工作開辟了新領(lǐng)域。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的深入,我們企業(yè)中會(huì)出現(xiàn)多種新問題、新矛盾、新情況,思想政治工作必須適應(yīng)形勢的變化和需要,開拓新的領(lǐng)域。企業(yè)文化建設(shè),有助于把思想政治工作延伸到各個(gè)部位、各個(gè)環(huán)節(jié),拓寬了思想政治工作的時(shí)間和空間。企業(yè)文化以及利用這些設(shè)施開展的各種活動(dòng),使思想政治工作有機(jī)地滲透其中,貫穿于工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)文化可以不斷豐富和深化企業(yè)思想政治工作的教育內(nèi)容,使職工在參與活動(dòng)中有意無意地在思想觀念、行為方式等方面與企業(yè)文化旋律認(rèn)同,提高思想政治工作的有效性。
一、樹立正確的思想政治工作是企業(yè)文化建設(shè)的根本保證
加強(qiáng)思想政治工作是貫徹和落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”精神的重要舉措,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和構(gòu)筑和諧社會(huì)的重要措施,是強(qiáng)化思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作水平的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)作為以生產(chǎn)經(jīng)營為中心的經(jīng)濟(jì)組織,實(shí)行民主管理,讓員工當(dāng)家作主,努力營造凝聚人心的氛圍,是根本保證。創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、科學(xué)意識(shí)、成效意識(shí)是作為思想政治工作者必須樹立的四種意識(shí)。
改革開放的不斷深化和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展,思想政治工作的環(huán)境、條件、內(nèi)容、形式、對(duì)象等等都與過去相比發(fā)生了很大的變化、作為水利企業(yè)的思想工作者堅(jiān)持對(duì)社會(huì)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),在繼承中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中提高,積極研究新形勢下水利行業(yè)人們的需求和價(jià)值取向,在文化的涵蓋下,把生產(chǎn)經(jīng)營、提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治結(jié)合起來,樹立水利政治思想工作者的堅(jiān)定信念,在長期的思想工作中培養(yǎng)出高尚的人格力量,提高素質(zhì),增強(qiáng)凝聚力,產(chǎn)生強(qiáng)大的生命力,為水利事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
思想政治工作是水利企業(yè)堅(jiān)持社會(huì)主義方向的必要條件;是凝聚水利企業(yè)力量的重要途徑;是促進(jìn)水利企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的根本保證。在企業(yè)發(fā)展的歷程中,只有不斷加強(qiáng)思想工作,力求站在更新更高的起點(diǎn)上,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,積極發(fā)揮思想工作的作用,才能面對(duì)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的大潮給予的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
二、以企業(yè)文化建設(shè)為載體,不斷完善思想政治工作
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神,其主題是人。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本,全面提高人的素質(zhì),這與我們黨長期堅(jiān)持的思想政治工作的目標(biāo)是一致的。在水利行業(yè),企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理新的理論,其本質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)文化,即通過企業(yè)文化建設(shè)來加強(qiáng)水利行業(yè)的內(nèi)部管理,提高員工素質(zhì),創(chuàng)造企業(yè)最佳效益,促進(jìn)其發(fā)展。
“社會(huì)要和諧,首先要發(fā)展?!逼髽I(yè)是經(jīng)濟(jì)組織,在社會(huì)和諧發(fā)展中,具有根本保護(hù)作用,建設(shè)和諧的水利行業(yè)文化思想政治工作是基礎(chǔ),是前提條件。因?yàn)樵谒袠I(yè)中,文化和新價(jià)值體系都是依靠人來體現(xiàn)的,人是建設(shè)和諧文化的根本。思想政治工作的著力點(diǎn)是引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)價(jià)值的確定、企業(yè)精神的培養(yǎng)、員工道德的養(yǎng)成、優(yōu)良傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)等諸方面。而這一切都離不開思想政治工作,在水利行業(yè)的不斷發(fā)展過程中,其思想政治工作對(duì)象發(fā)生了重大變化,將各員工思想意識(shí)統(tǒng)一起來,共同發(fā)展水利事業(yè),是企業(yè)思想政治工作必須面對(duì)的一項(xiàng)新的問題和緊迫任務(wù)。
水利行業(yè)建設(shè)的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)水利事業(yè)的發(fā)展,具體的行業(yè)目標(biāo),能夠有效地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工感到只有水利行業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。這種價(jià)值取向的一致性,正是思想政治工作所要達(dá)到的目的。因此,通過對(duì)水利行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè),可以將思想政治工作的任務(wù)落實(shí)到水利事業(yè)的具體工作中去。企業(yè)文化建設(shè)具有鮮明的時(shí)代特征,有利于提高思想政治工作的吸引力和感染力。在水利行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)上,首先應(yīng)使企業(yè)文化讓全體員工得到價(jià)值認(rèn)同和統(tǒng)一,由此形成核心競爭力。企業(yè)精神、經(jīng)營理念一旦形成并成為全體員工的物質(zhì)意識(shí),就會(huì)轉(zhuǎn)化成員工的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,形成推動(dòng)水利事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和無盡資源。堅(jiān)持以先進(jìn)的思想文化塑造企業(yè),用共同的理想、信念凝聚員工,使思想政治工作變“無形”為“有形”,扎實(shí)有效深入人心,為水利事業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)提供強(qiáng)大的思想保證和精神動(dòng)力。
三、勇于探索創(chuàng)新,把水利事業(yè)推上新臺(tái)階
企業(yè)文化建設(shè)離不開思想政治工作。因?yàn)閱T工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),要靠思想政治工作去強(qiáng)化;企業(yè)精神、經(jīng)營理念等共同價(jià)值取向的培育、提煉、升華,要靠有力的思想政治工作去保證;企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)步,要靠思想政治工作去推動(dòng)促進(jìn)。但是思想政治工作不能只做表面文章,尤其是水利企業(yè)。所以要看清以往工作的不足,積極努力的尋找思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),緊密聯(lián)系水利行業(yè)的實(shí)際情況,圍繞水利企業(yè)經(jīng)營和管理以及改革的法杖目標(biāo),針對(duì)干部職工隊(duì)伍的思想現(xiàn)狀,把思想政治工作做深、做細(xì)、做實(shí)。
【關(guān)鍵詞】集團(tuán) 子公司 融合
一、集團(tuán)公司與子公司文化融合的必要性
企業(yè)文化是一種能夠凝聚和激勵(lì)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的精神力量,是一種構(gòu)建和諧內(nèi)部環(huán)境的粘合劑和思想感情基礎(chǔ)。酒鋼集團(tuán)在快速發(fā)展的同時(shí),不僅客戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,企業(yè)文化也逐步從“優(yōu)秀”走向“卓越”。然而再優(yōu)秀的企業(yè)文化理論體系都需要落實(shí)到基層單位,多
家子公司,由于歷史、地理、發(fā)展歷程的差異,各子公司發(fā)展模式各不相同,員工的風(fēng)俗習(xí)慣,文化觀念也不盡相同,集團(tuán)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化很難在基層落地生根。子公司的企業(yè)文化得不到集團(tuán)公司文化的有效統(tǒng)領(lǐng)和引導(dǎo),集團(tuán)公司與子公司將不會(huì)形成統(tǒng)一的價(jià)值取向,母子文化將會(huì)出現(xiàn)不兼容,一脈相承、順利對(duì)接更得不到保證。企業(yè)文化建設(shè)將會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)位、斷節(jié)現(xiàn)象,企業(yè)凝聚力和向心力將會(huì)減弱。因此,集團(tuán)公司與分公司文化的融合在助推企業(yè)發(fā)展中具有重要義。
二、集團(tuán)公司文化和子公司文化融合要堅(jiān)持原則,避免誤區(qū),把握兩個(gè)特性
(一)堅(jiān)持三個(gè)原則
母文化是子文化的源頭、基礎(chǔ)和基因,決定子文化的體系、結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向。在構(gòu)建子公司的企業(yè)文化體系中,應(yīng)始終以集團(tuán)公司的文化為主體,凸顯母文化的權(quán)威性、指導(dǎo)性與統(tǒng)一性,主要做好以下三個(gè)方面的統(tǒng)一:一是核心價(jià)值觀的統(tǒng)一。酒鋼集團(tuán)核心價(jià)值觀“艱苦創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)忍不拔、勇于獻(xiàn)身、開拓前進(jìn)”的“鐵山精神”,在核心價(jià)值觀選取上,子公司應(yīng)以集團(tuán)的企業(yè)核心價(jià)值觀為自己的核心價(jià)值取向,保持與集團(tuán)核心價(jià)值觀的高度一致性;二是企業(yè)使命的統(tǒng)一。子公司應(yīng)堅(jiān)定不移地秉承落實(shí)集團(tuán)使命,在分公司企業(yè)文化塑造中,應(yīng)將把企業(yè)文化導(dǎo)向與集團(tuán)使命結(jié)合起來,使企業(yè)文化成為調(diào)動(dòng)全體員工實(shí)施集團(tuán)使命的有力支撐;三是企業(yè)愿景的統(tǒng)一。企業(yè)愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想,是企業(yè)期望達(dá)到的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。子公司應(yīng)從集團(tuán)戰(zhàn)略角度出發(fā),結(jié)合子公司經(jīng)營特點(diǎn),審定子公司的愿景目標(biāo),使子公司的整體發(fā)展方向始終與集團(tuán)保持高度一致,并把共同愿景逐步轉(zhuǎn)化為員工的個(gè)人愿景,從而對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向作用。
(二)避免三個(gè)誤區(qū)
酒鋼集團(tuán)如今擁有嘉峪關(guān)本部、山西翼城、蘭州榆中三個(gè)鋼鐵生產(chǎn)基地,企業(yè)在冊員工4萬余人,下設(shè)分子公司38個(gè)。在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司文化與分公司文化融合的過程中,如果觀念模糊、方法不當(dāng)就容易走進(jìn)誤區(qū),造成負(fù)面效果。因此,要避免產(chǎn)生以下三個(gè)誤區(qū):一是避免出現(xiàn)集團(tuán)與分公司企業(yè)文化對(duì)接建設(shè)只是集團(tuán)本部的企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)。企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并踐行,廣 大員工認(rèn)同并遵循的行事準(zhǔn)則和行為習(xí)慣。集團(tuán)與分公司企業(yè)文化對(duì)接建設(shè),應(yīng)該是通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)并踐行,由集團(tuán)與分公司共同完成的任務(wù),而并不是某一方的努力所能做到的。因此,在企業(yè)文化融合中,一定要著眼于整個(gè)集團(tuán)范圍之上,切不可只顧及小范圍、小圈子,或只是停留于集團(tuán)本部建設(shè),而硬性推廣至子公司的誤區(qū),出現(xiàn)不必要的反彈。二是避免出現(xiàn)統(tǒng)一企業(yè)文化的做法而不是本質(zhì)的誤區(qū)。企業(yè)文化融合不光是統(tǒng)一視覺形象設(shè)計(jì)、核心理念、品牌、包裝、廣告等等一系列表層文化,其本質(zhì)更重要地是為企業(yè)服務(wù),因此企業(yè)文化還必須轉(zhuǎn)化成共性的行為準(zhǔn)則,并被所有員工遵守。
(三)把握兩個(gè)特性
子公司在企業(yè)文化發(fā)展歷程中,自然而然地形成獨(dú)具子公司特色的亞文化。 首先,要與集團(tuán)文化保持高度的一致性,保持集團(tuán)文化的共性特征。子公司應(yīng)嚴(yán)格按照集團(tuán)統(tǒng)一的文化建設(shè)規(guī)劃和建設(shè)要求,堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)的企業(yè)核心理念、視覺形象等企業(yè)文化建設(shè)主體部分,貫徹和落實(shí)集團(tuán)文化建設(shè)的基本要求,與集團(tuán)形成統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍、統(tǒng)一的企業(yè)形象和統(tǒng)一的企業(yè)品牌。其次,要充分發(fā)展子公司企業(yè)文化的獨(dú)特性和創(chuàng)造性,凸現(xiàn)子文化的鮮明個(gè)性。根據(jù)自身實(shí)際,深入挖掘子公司企業(yè)文化積淀以及行業(yè)、地域文化特點(diǎn),提煉總結(jié)子公司的企業(yè)使命、經(jīng)營管理原則、員工守則等,積極開展員工喜聞樂見的文化建設(shè)與推廣活動(dòng),不斷探索和培育獨(dú)具子公司特色的企業(yè)文化,并反作用于母文化,進(jìn)一步地推動(dòng)母文化的發(fā)展。
三、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與子公司文化有效的融合方式
要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與子公司文化有效的融合,就必須采取適當(dāng)?shù)膶?duì)接方式。酒鋼集團(tuán)企業(yè)文化理念體系與各子公司文化的對(duì)接、融合具有廣泛性和多面性,兩年來,東興鋁業(yè)分公司不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),把企業(yè)文化貫穿于企業(yè)發(fā)展中,在子公司與集團(tuán)公司文化的融合方面做了有益探索。
(一)全員參與,深入開展企業(yè)文化理念宣貫
酒鋼集團(tuán)企業(yè)文化理念體系是各子公司文化的源頭、基因和向?qū)?,決定子文化的體系、結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向。東興鋁業(yè)公司戰(zhàn)重組后成為集團(tuán)的一個(gè)子公司,在嘉峪關(guān)建設(shè)的百萬噸級(jí)風(fēng)電載能特色鋁合金節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目,是目前國際上單系列產(chǎn)能最大、工藝技術(shù)最先進(jìn)、環(huán)保設(shè)施最完備、人均實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率最高的電解鋁合金生產(chǎn)系列。東興公司眾多舉措深入開展企業(yè)文化理念宣貫:
一是召開企業(yè)文化宣貫動(dòng)員大會(huì),要求全體員工積極參與和投身于主體文化建設(shè),為主體文化建設(shè)營造氛圍,獻(xiàn)計(jì)出力。東興鋁業(yè)公司“金秋助學(xué)”活動(dòng)得到蘭州市總工會(huì)、定西市總工會(huì)、集團(tuán)公司工會(huì)的大力支持。今年,該公司累計(jì)爭取到“金秋助學(xué)”救助資金18.8萬元,其中,蘭州市總工會(huì)捐資1.2萬元,定西市總工會(huì)捐資6萬元,集團(tuán)公司工會(huì)捐資9.4萬元,東興鋁業(yè)“職工幫扶中心”捐資2.2萬元。今年共有47名考入二本以上大學(xué)的東興困難職工子女受到資助,每人獲得資助金4000元。助學(xué)活動(dòng)得到全體員工的好評(píng),是全體員工都有歸屬感,把企業(yè)當(dāng)成自己的家。
54%的美戈員工認(rèn)為,公司擁有明亮的辦公室,先進(jìn)的設(shè)備,文化墻張貼的勵(lì)志標(biāo)語等,雖然這樣能樹立起公司良好的企業(yè)形象,但是卻忽略的精神文化的重要性,并沒有把企業(yè)文化的核心即企業(yè)精神、使命滲透到員工的思維中去。
二、公司內(nèi)部缺乏有效溝通,企業(yè)文化建設(shè)流于表面
美戈公司對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重要性持積極態(tài)度,也對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的方案及框架進(jìn)行了規(guī)劃,但是在實(shí)施過程中缺乏有效的溝通,69%的員工對(duì)于公司文化的真正內(nèi)涵認(rèn)識(shí)模糊。這樣流于表面的企業(yè)文化是難以持續(xù)的,更不要說形成一種文化推動(dòng)力來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)不是一件簡單復(fù)制粘貼的過程,是在特定背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,伴隨著企業(yè)的成長而不斷豐富發(fā)展。據(jù)調(diào)查,71%的美戈員工認(rèn)為公司文化標(biāo)語與其他公司相似。然而,每個(gè)公司的具體情況不同,自然應(yīng)該有不同模式的企業(yè)文化。因此,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)基于各公司的實(shí)際情況,按公司發(fā)展的方向、經(jīng)營策略、價(jià)值觀念的不同而不同。
三、完善和發(fā)展美戈企業(yè)文化的對(duì)策
面對(duì)日趨激烈的市場競爭的形勢,中小型企業(yè)管理者,應(yīng)努力去營造一種積極向上、充滿活力的文化系統(tǒng),形成一種比較完善的價(jià)值觀念、指導(dǎo)思想作為企業(yè)文化,以此來提升企業(yè)的市場競爭力,是企業(yè)發(fā)展中最有效的驅(qū)動(dòng)力。
(一)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)干部的重視是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ),企業(yè)文化的設(shè)計(jì)、提煉定格以及實(shí)施都需要領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行。因此,要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),首先必須解決好領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)問題,提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的決心,親力親為地參與到企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建社中,加大宣傳力度,引導(dǎo)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與理解。
(二)營造良好的企業(yè)文化氛圍,提高員工的認(rèn)識(shí)程度
企業(yè)文化屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域,在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),必須從員工的思想觀念入手,提高其認(rèn)識(shí)程度。領(lǐng)導(dǎo)者可以利用企業(yè)發(fā)展歷程中的重大事件、英模人物的先進(jìn)事跡鼓舞員工,在企業(yè)內(nèi)部形成一股積極向上的正能量,營造良好的文化氛圍,使企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)化為員工自覺的行為。同時(shí),加強(qiáng)員工思想道德教育,樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的工作作風(fēng),不僅可以凝聚員工的力量,還可以樹立企業(yè)積極的形象。
(三)以人為本,創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化
員工是企業(yè)的主體,以人為本,企業(yè)文化才能充滿生機(jī)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化也是一樣,不斷創(chuàng)新和發(fā)展才能保持企業(yè)文化的生命力,將創(chuàng)新納入企業(yè)文化的核心,培育員工創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為企業(yè)的標(biāo)志,這是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。同時(shí),在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中,必須推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,建設(shè)出適合本企業(yè)發(fā)展,又富有時(shí)代氣息的企業(yè)文化。
四、結(jié)語
1競爭力源泉
對(duì)內(nèi),企業(yè)文化作為滲透各個(gè)領(lǐng)域的核心理念,激勵(lì)或約束員工,指導(dǎo)著整個(gè)組織的運(yùn)作。既是對(duì)過去傳統(tǒng)的繼承,同時(shí)通過不斷革新適應(yīng)新的形勢,維系著企業(yè)的生命。早在1992年,來自哈佛的Kotter和Heskett兩位教授就指出組織文化的重要性。他們甚至指出,企業(yè)文化在未來幾十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。而隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈,企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)作中的地位不斷的得到肯定。近日哈佛商學(xué)院通過對(duì)世界各國企業(yè)的長期分析研究得出結(jié)論:“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化,即企業(yè)文化,是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因”。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層推動(dòng)力,用文化手段促進(jìn)國際貿(mào)易,已經(jīng)成為西方發(fā)達(dá)國家的“國際營銷藝術(shù)”。另一項(xiàng)由IBM咨詢公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)展開的調(diào)查表明,這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。
在激烈的市場競爭中,企業(yè)文化為何如此關(guān)鍵?
第一,從企業(yè)運(yùn)作來講,企業(yè)文化以其獨(dú)特的理念和價(jià)值觀將企業(yè)的資源、能力和知識(shí)進(jìn)行有機(jī)整合,形成企業(yè)自身獨(dú)特的行為模式和心智模式,以績效管理為基本工具和手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和績效目標(biāo)。這樣的執(zhí)行模式一旦在實(shí)踐中取得成功,文化的魅力就會(huì)深人人心,反過來又可以強(qiáng)化或修正原有的行為模式和價(jià)值觀。企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)周期。
第二,從員工角度來講,企業(yè)文化這種“群體意識(shí)”是共同價(jià)值觀的打造,它如同一根紐帶,把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊地綁在一起。一個(gè)好的企業(yè)文化營造的是一種積極向上的良好工作氛圍,使員工產(chǎn)生歸屬感,激勵(lì)員工努力工作為公司帶來利益的同時(shí),向員工提供了一個(gè)有利于挖掘其潛能的良好的發(fā)展平臺(tái)。
第三,優(yōu)秀先進(jìn)的企業(yè)文化可以在公眾心目中樹立起區(qū)別于其他競爭對(duì)手的獨(dú)特的企業(yè)形象,而這種區(qū)別性正是經(jīng)濟(jì)實(shí)體贏在今天的秘訣。企業(yè)文化是當(dāng)今社會(huì)企業(yè)競爭力之源泉,因此,跨國公司如何在國際競爭中長勝不敗?我們的答案是:建立良好企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)成長。
2履行社會(huì)責(zé)任
企業(yè)文化的對(duì)外影響體現(xiàn)在,企業(yè)的文化或者價(jià)值觀將作用于公共利益。衡量企業(yè)文化優(yōu)秀與否在于其是否為了追求自身盈利而侵犯非股東利益,是否有利于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、履行社會(huì)義務(wù)。公司制度是市場機(jī)制中的核心,公司的發(fā)展和壯大完全符合“三個(gè)有利于”的原則,因?yàn)楣灸軌蛭{勞動(dòng)力、資本和經(jīng)營者并將其融于一爐,能夠最有效的配置資源,能夠鼓勵(lì)人們的創(chuàng)業(yè)與冒險(xiǎn)精神,能夠幫助投資者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,能夠向政府納稅,還具有促進(jìn)社會(huì)整合和精神文明建設(shè)的社會(huì)功能。因此,從總體上看,不同的社會(huì)利益集團(tuán)和公司利害關(guān)系人都能在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)、提高企業(yè)效率上找到共同語言。
但公司的出現(xiàn)也帶來了一些消極現(xiàn)象,一些公司只顧追求股東和經(jīng)營者的利益,而漠視甚至肆無忌憚地侵害勞動(dòng)者、消費(fèi)者、債權(quán)人、競爭者和社會(huì)公眾的利益。一些跨國公司在母國可以較好的約束自身行為,而在他國經(jīng)營時(shí)卻任意妄為。在公司經(jīng)營中忽視對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)、瘋狂的制造和販賣假冒偽劣商品、殘酷的污染空氣和水源,都是利欲熏心、見利忘義、唯利是圖的經(jīng)營哲學(xué)在實(shí)踐中的必然反映。這種消極現(xiàn)象概括起來就是公司社會(huì)責(zé)任松懈。關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任目前國際上也沒有統(tǒng)一的定義,一般認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任,包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢群體等等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任超越了以往企業(yè)只對(duì)股東負(fù)責(zé)的范疇,超越了以往只把賺取利潤作為唯一目標(biāo)這樣的傳統(tǒng)理念。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是在全球化背景下對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束,強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、環(huán)境和社會(huì)價(jià)值的責(zé)任,注重企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。我國跨國公司的發(fā)展正處于起步階段。在國際市場上擁有良好企業(yè)形象的中國企業(yè)屈指可數(shù),海爾可以算是一家。值得一提的是,海爾的成功很大原因在于其創(chuàng)新精神,即鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化。海爾的創(chuàng)新型企業(yè)文化就是海爾的核心競爭力,海爾首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為,植根在海爾創(chuàng)新經(jīng)營理念和創(chuàng)新型管理模式中的企業(yè)文化為提升海爾競爭力奠定了基礎(chǔ)。海爾利用其創(chuàng)新型企業(yè)文化不斷獲得企業(yè)的發(fā)展。
面對(duì)同樣擁有國際性資源的競爭對(duì)手,要想獲得穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展,必須具有自己的核心競爭力。企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)和提升核心競爭力起著關(guān)鍵作用。大多數(shù)跨國公司急需構(gòu)建自己的核心競爭力,通過企業(yè)文化建設(shè)來培育跨國公司核心競爭力,將使我國跨國公司獲得持久的、不可模仿的競爭優(yōu)勢。然而國內(nèi)很少企業(yè)在進(jìn)軍國際市場的時(shí)候會(huì)重視文化建設(shè)?!癕adeinChina”的標(biāo)簽到處可見,就如反傾銷的浪潮。為什么中國企業(yè)會(huì)以利欲熏心的形象出現(xiàn)在國際市場?以千年文明自居的中國人何時(shí)開始將誠信拋在一邊?
中秋之夜,明月當(dāng)空,清輝灑滿大地,員工集聚的情形,不僅體現(xiàn)出企業(yè)大家庭般的和諧氛圍,進(jìn)一步提升公司形象。
企業(yè)中秋節(jié)活動(dòng)方案目的:
(1)公司是個(gè)大家庭,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸宿感。打破一家一戶團(tuán)圓過節(jié)的小格局,以分部或科、組為單位(視團(tuán)隊(duì)規(guī)模而定,以八至十二戶為佳),員工帶家屬一起來參加團(tuán)隊(duì)的中秋親情會(huì)。
(2)讓員工家屬了解公司文化,增進(jìn)對(duì)公司的親切感,提高對(duì)員工工作的支持度。
(3)激發(fā)員工的感恩心與榮譽(yù)心,為家人、為團(tuán)隊(duì),更努力、更有價(jià)值感的投入工作(以自發(fā)立誓定工作目標(biāo)或生活目標(biāo)的效果為最佳)。
(4)倡導(dǎo)“快樂工作·幸福生活”的平衡理念,強(qiáng)化人與人之間的和睦相處,珍惜與家人之間、與同事之間共同生活的緣份,引導(dǎo)員工的博愛意識(shí)、大家意識(shí)。
(5)尊重中國的傳統(tǒng)風(fēng)俗,祈福人生的圓滿光輝,弘揚(yáng)中國民族文化,提升員工的文化素養(yǎng)。
公司中秋節(jié)活動(dòng)對(duì)象:全體員工及其家屬
公司中秋節(jié)活動(dòng)時(shí)間:農(nóng)歷八月十五(或十四)晚
企業(yè)中秋節(jié)活動(dòng)方案流程:
1、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人致歡迎辭
2、民族樂器演奏。琵琶、古箏等。
3、快板(三句半,二人轉(zhuǎn))《瞧我們這一家子》內(nèi)容是分別介紹本團(tuán)隊(duì)的員工
4、頒獎(jiǎng)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人總結(jié)每一位員工對(duì)團(tuán)隊(duì)所做出的成績與貢獻(xiàn),給予不同的榮譽(yù)稱號(hào),并頒發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品給該員工的家屬,藉此也請(qǐng)員工和家屬即興講話。
5、家庭秀。所有家庭才藝表演,或是進(jìn)行家庭游戲。
6、音樂故事《藍(lán)綢帶》?,F(xiàn)場發(fā)動(dòng)藍(lán)綢帶感恩行動(dòng)。(可同事或家人之間相互進(jìn)行感恩,給自己要感謝的人系上一根藍(lán)綢帶)
7、月下祈福(燒燈塔,放禮花)。
8、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的宣導(dǎo)與拍賣。制定下階段不同業(yè)績檔次的不同獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(以家庭型獎(jiǎng)勵(lì)為主,如家庭用品或全家旅游等)由每個(gè)家庭商討后先拿去獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)。
9、派送中秋禮物(有小孩者另外加送)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人致感謝辭。
企業(yè)中秋節(jié)活動(dòng)方案準(zhǔn)備:
1、大小適合的場地及布置
2、音效、碟片準(zhǔn)備
3、員工獎(jiǎng)品準(zhǔn)備
4、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案獎(jiǎng)品準(zhǔn)備
5、藍(lán)綢帶準(zhǔn)備
6、相關(guān)節(jié)目準(zhǔn)備
7、中秋禮物準(zhǔn)備
中秋節(jié)禮品相關(guān)支持方案
一、公司中秋節(jié)活動(dòng)場地布置方面
可用公司專用汽球裝飾以創(chuàng)造出節(jié)日的歡樂氣氛,并在職場內(nèi)懸掛公司司旗,體現(xiàn)公司專業(yè)良好企業(yè)形象。
二、公司中秋節(jié)活動(dòng)員工獎(jiǎng)品(根據(jù)不同員工特征,給其評(píng)以相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào),并頒發(fā)獎(jiǎng)品)
給每人頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)的喜報(bào),并給予價(jià)值20元以內(nèi)的獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì),如:
價(jià)值5元的滑動(dòng)式名片盒、價(jià)值6元的快樂小子
價(jià)值15元的廣告鑰匙包、錢夾、萬年歷、走珠簽字筆
三、公司中秋節(jié)業(yè)務(wù)推動(dòng)獎(jiǎng)品(設(shè)定不同的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),讓員工與其家屬共同選擇,并有獎(jiǎng)品達(dá)到激勵(lì)最佳效果)
價(jià)值20元以內(nèi)的禮品:廣告三節(jié)傘、直柄傘、保溫杯、奇趣手牽手餐具
價(jià)值30元以內(nèi)的禮品:浴室套裝(四件套、三件套、二件套)、水果削皮器、銀光杯
價(jià)值50元以內(nèi)的禮品:健康秤、大型家庭保健箱、廚房五件套、保鮮真空套杯
價(jià)值100元以內(nèi)的禮品:蘋果氧吧、時(shí)尚對(duì)表、化妝鏡、水晶擺件
四、表演節(jié)目獎(jiǎng)(可評(píng)出最佳默契獎(jiǎng)、最佳表演獎(jiǎng)、最佳親密獎(jiǎng)并授予不同的獎(jiǎng)項(xiàng)禮品)
價(jià)值10元以內(nèi)禮品:水晶杯墊、情侶開瓶器、QQ杯
價(jià)值20元以內(nèi)禮品:卡通電話機(jī)、卡通收音機(jī)、浴室三件套、迷你吹風(fēng)筒、奧運(yùn)鑰匙扣
價(jià)值30元以內(nèi)禮品:摩托車雨披、CD盒、不銹鋼餐具套裝
五、中秋節(jié)禮品(贈(zèng)送月餅系列或家居生活用品以示節(jié)日的問候)
價(jià)值60元的溫馨團(tuán)圓系列:月餅禮盒+米奇家庭餐具
價(jià)值98元的秋月雅韻系列:月餅禮盒+健康之路
前臺(tái)文員需要擁有足夠的親和力與責(zé)任心;具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與事業(yè)心;熟悉國家相關(guān)的政策、法律法規(guī);以下是小編精心收集整理的前臺(tái)文員工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
前臺(tái)文員工作職責(zé)1(1)負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,主動(dòng)熱情地進(jìn)行相關(guān)指引事項(xiàng);
(2)每天6.5小時(shí)工作制;
(3)配合上司與同事完成其他所需的工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,通知面試、考勤統(tǒng)計(jì)工作;
2、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送;
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作;
2、負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印等工作;
3、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);
4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
前臺(tái)文員工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、電話轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放;
2、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、文件等;
3、信件、包裹的寄發(fā),收取及與快遞公司聯(lián)系;
4、負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的安排協(xié)調(diào)工作;
5、協(xié)助上級(jí)人事招聘等;
6、協(xié)助上級(jí)對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)接聽電話、記錄留言、電話轉(zhuǎn)接工作
2、負(fù)責(zé)日常來訪客人的服務(wù)接待、會(huì)議接待工作
3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、會(huì)議室、辦公區(qū)域公共環(huán)境的管理
4、負(fù)責(zé)快遞、信函、報(bào)刊雜志、傳真收發(fā)的登記處理
5、負(fù)責(zé)復(fù)印件、打印機(jī)、會(huì)議視頻等辦公設(shè)備的維護(hù)及管理工作
6、負(fù)責(zé)員工考勤記錄匯總、外出登記,為薪資核算提供可靠依據(jù)
7、協(xié)助辦理新員工入職手續(xù),更新公司花名冊、通訊錄
8、統(tǒng)計(jì)公司車輛出行公里數(shù)、整理出車費(fèi)用明細(xì)
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
前臺(tái)文員工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接,外來人員的接待引見
2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。
并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記,不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作。
5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
6、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ),及文件檔案管理工作。
7、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)71、組織宣傳企業(yè)文化,促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感;
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,營造愉悅高效的工作氛圍,樹立優(yōu)秀企業(yè)形象;
2、公司內(nèi)部企業(yè)文化線上線下活動(dòng)策劃;
3、公眾號(hào)運(yùn)營(含文案編輯);
4、對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析;
偉達(dá)公關(guān)是最早進(jìn)入中國市場、中國本土經(jīng)驗(yàn)最豐富的國際公關(guān)公司之一,曾為不同的政府機(jī)構(gòu)及相關(guān)組織,以及大型運(yùn)動(dòng)賽事及大型項(xiàng)目提供新聞發(fā)言人培訓(xùn)、危機(jī)與事件管理培訓(xùn)。每年,偉達(dá)公關(guān)都會(huì)為包括政府機(jī)構(gòu)及相關(guān)組織,以及世界500強(qiáng)企業(yè)CEO提供一系列媒體溝通及危機(jī)管理培訓(xùn),因?yàn)槠髽I(yè)CEO就是公司形象最有力的代表。偉達(dá)(中國)公共關(guān)系顧問有限公司中國區(qū)總裁周建平女士在泛亞地區(qū)擁有20年的資深傳播經(jīng)驗(yàn),公眾喜歡什么樣的CEO?國外是如何做的?中外企業(yè)在包裝CEO時(shí)呈現(xiàn)出什么差異?就此話題,周建平女士同我們分享了她的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
《國際公關(guān)》:企業(yè)為什么必須提升CEO公眾形象?
周建平:企業(yè)需要提升與維持自己品牌CEO的形象,因?yàn)镃EO就是公司形象最有力的代表。同樣,CEO需要直接面對(duì)潛在客戶及現(xiàn)有客戶的高層管理者,良好的CEO形象有助于建立企業(yè)員工與客戶間的穩(wěn)固橋梁。
CEO的言行舉止對(duì)外是企業(yè)形象的窗口,對(duì)內(nèi)是所有企業(yè)員工的榜樣。現(xiàn)在越來越多的CEO愿意對(duì)自身形象進(jìn)行包裝。管理公司如同管理一個(gè)大家庭,一位形象良好的CEO不僅可以帶領(lǐng)企業(yè)蓬勃發(fā)展,也可以激勵(lì)所有員工健康發(fā)展。
《國際公關(guān)》:國外的企業(yè)是如何包裝的?
周建平:企業(yè)CEO的氣質(zhì)及談吐非常重要。一位出色的CEO需要具備良好的表達(dá)能力,懂得在不同場合應(yīng)用不同的語氣及方式來表達(dá)內(nèi)容,演講中的表達(dá)技巧與內(nèi)容銜接也是至關(guān)重要的。而怎么說與說什么同樣重要,這些表達(dá)的技巧都是可以通過培訓(xùn)以及實(shí)踐達(dá)到。國外企業(yè)CEO在正式面對(duì)大眾與媒體之前,都會(huì)經(jīng)過一系列的培訓(xùn),主要有“如何應(yīng)對(duì)媒體”、“如何在危機(jī)情境下進(jìn)行溝通”、“如何做好新聞發(fā)言人’,等等,通過此類培訓(xùn)來提升CEO應(yīng)對(duì)各種官方或非官方場合的能力。
《國際公關(guān)》:什么樣的CEO最受消費(fèi)者歡迎?
周建平:具備以下兩個(gè)特質(zhì)的CEO最受消費(fèi)者歡迎:與品牌形象、價(jià)值所契合的CEO;氣質(zhì)高雅、談吐幽默、可以信任的CEO。優(yōu)秀的CEO不僅可以提升品牌形象,還能吸引更多才俊加入企業(yè),例如蘋果公司的喬布斯就是一個(gè)佼佼者。
《國際公關(guān)》:您認(rèn)為如何包裝CEO才能最大程度提升品牌的美譽(yù)度?
周建平:包裝CEO最好的方法是通過一系列與企業(yè)形象、價(jià)值相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)、演講、季報(bào)會(huì)以及媒體專訪,目的是展現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象和價(jià)值,提高品牌美譽(yù)度。新媒體傳播在過去幾年中蓬勃發(fā)展,微博、微信等社交工具也是—種增加企業(yè)CEO曝光度的良好平臺(tái);重要的是,能夠展示企業(yè)CEO個(gè)人魅力及對(duì)行業(yè)的洞察與遠(yuǎn)見。企業(yè)cEO在任何場合都保應(yīng)持積極和專業(yè)的形象。
《國際公關(guān)》:據(jù)您了解,國外與國內(nèi)有什么差異?是什么原因造成的?
周建平:文化差異是其中最重要的一點(diǎn)。在國外,cEO與員工有著多種而開放的溝通平臺(tái),有些CEO更樂意與員工一起進(jìn)餐,希望能夠聽取到員工更多的意見。例如,谷歌堅(jiān)信開放性的公司文化可以鼓勵(lì)每位員工奉獻(xiàn)更多的想法和意見。
國內(nèi)CEO一般都與員工保持距離,較少主動(dòng)與普通員工或是底層員工溝通。當(dāng)普通員工無法與cEO直接對(duì)話時(shí),難免給員工一種錯(cuò)覺:cEO是高高在上的,彼此的關(guān)系是應(yīng)該保持距離的。這是中國文化的一部分,同樣也是中國本土公司的管理風(fēng)格。我的建議是,中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過對(duì)員工開放交流,確?!跋聜魃线_(dá)”的良性溝通環(huán)境,減少上傳下達(dá)的差錯(cuò)。
《國際公關(guān)》:偉達(dá)是怎么做的,有沒有好的經(jīng)驗(yàn)跟我們分享?
周建平:偉達(dá)公關(guān)作為全球領(lǐng)先的公關(guān)公司,提供全方位的企業(yè)高層管理人員培訓(xùn),例如新聞發(fā)言^培訓(xùn)、高效媒體溝通培訓(xùn)、危機(jī)管理溝通培訓(xùn)、企業(yè)品牌與聲譽(yù)管理培訓(xùn)等。在中國,我們?yōu)榻偌抑咎峁┫嚓P(guān)服務(wù),包括國外500強(qiáng)在華企業(yè)及國內(nèi)100強(qiáng)企業(yè)。
新聞發(fā)言人與危機(jī)溝通培訓(xùn)的核心培訓(xùn)目標(biāo)為“做一個(gè)新聞發(fā)言人而非問題回答人”。培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)的新聞發(fā)言人了解當(dāng)前的媒體環(huán)境及媒體特性,掌握新聞發(fā)言人的職責(zé)與溝通原則、并通過模擬采訪、角色扮演等實(shí)踐練習(xí),讓他們親身體驗(yàn)如何將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)或與業(yè)界相關(guān)的信息向外界準(zhǔn)確傳遞,并掌握新聞發(fā)言人的高效溝通技巧。同時(shí),偉達(dá)還提供危機(jī)管理溝通培訓(xùn),還將使培訓(xùn)人員清楚了解危機(jī)管理的基本概念,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)危機(jī)情境的信心,掌握有力的控制技巧,使其無論是面對(duì)媒體,還是調(diào)度處理,都能游刃有余。
CEO培訓(xùn)目標(biāo)是幫助企業(yè)cEO及相關(guān)人員對(duì)中外媒體環(huán)境和特點(diǎn)加深了解,并掌握基本技能,以有效與媒體進(jìn)行溝通,在主流媒體中提升企業(yè)形象;在品牌出現(xiàn)“負(fù)面”新聞的背景下,有效應(yīng)對(duì)“負(fù)面”問題,變被動(dòng)為主動(dòng),將每一次媒體溝通機(jī)會(huì)效果最大化。進(jìn)行合理評(píng)估政府輿情,并有效應(yīng)對(duì);了解中外媒體、傳統(tǒng)媒體和新媒體的特點(diǎn)和需求,并由此制定不同的媒體策略;學(xué)習(xí)有效提煉和組織溝通信息的工具和方法,提高溝通的有效性;通過現(xiàn)場模擬練習(xí),學(xué)習(xí)并強(qiáng)化媒體應(yīng)對(duì)技巧,并適應(yīng)各類媒體溝通場景(新聞會(huì)、電話采訪、面對(duì)面采訪、電視采訪)。
周建平現(xiàn)擔(dān)任偉達(dá)(中國)公共關(guān)系顧問有限公司中國區(qū)總裁一職,負(fù)責(zé)公司運(yùn)營管理,同時(shí)還負(fù)責(zé)引領(lǐng)公司的創(chuàng)新和發(fā)展。周建平在泛亞地區(qū)擁有20年的資深傳播經(jīng)驗(yàn),曾先后任職于國際及國內(nèi)公關(guān)公司,在傳播策略、品牌形象建立、危機(jī)及問題管理領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。憑借自身的國際經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢及對(duì)本土市場的深刻了解,周建平為快消業(yè)、時(shí)尚/零售業(yè)、美容/醫(yī)療業(yè)、航空/旅游業(yè)、金融/銀行業(yè)以及企業(yè)客戶、B2B客戶、IT以及消費(fèi)者技術(shù)等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)。
在加入偉達(dá)之前,周建平已在上海成功運(yùn)營其創(chuàng)立的APX公關(guān)公司近10年,為國內(nèi)知名企業(yè)及世界500強(qiáng)公司提供全方位的公關(guān)服務(wù),包括為時(shí)尚行業(yè)客戶及企業(yè)客戶提供新市場開拓傳播策略、危機(jī)/問題公關(guān)培訓(xùn)和管理以及整合傳播服務(wù)。
關(guān)鍵詞:電力文化營銷;電力營銷;問題;途徑
文化營銷是市場經(jīng)濟(jì)的衍生品,在經(jīng)濟(jì)競爭越加激烈的當(dāng)今社會(huì),文化營銷的完善是提高企業(yè)商品市場份額的最佳方式。同樣在電力公司中,電力的無形性導(dǎo)致電力作為商品的存在感低,市場競爭優(yōu)勢弱。因而。電力公司開展不同的文化營銷和營銷活動(dòng),賦予電力商品一定的商品文化,是提高電力公司市場份額的重要手段,同時(shí)文化營銷是推動(dòng)電力公司發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。
1電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展的相關(guān)知識(shí)
1.1電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展的概念
文化營銷是指企業(yè)通過經(jīng)濟(jì)手段,掌握企業(yè)商品在市場上的流通情況,如消費(fèi)者需求情況、對(duì)消費(fèi)觀念的引導(dǎo)活動(dòng)等。電力公司文化營銷隨著電力公司營銷活動(dòng)的展開而日漸豐滿,最終在電力公司內(nèi)部形成的一種文化氛圍,促使電力公司員工能夠盡力推動(dòng)電力商品的發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)電力公司的進(jìn)步發(fā)展。
1.2電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展的方向
隨著現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的發(fā)展,電力公司的文化營銷建設(shè)和營銷發(fā)展的方向主要是實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者為主”的營銷方向,從消費(fèi)者的需求出發(fā),提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)實(shí)現(xiàn)同行業(yè)之間的良性競爭,最終承擔(dān)起建設(shè)和諧社會(huì)的社會(huì)責(zé)任。對(duì)此,電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展的具體方向是形象的建設(shè)。一是企業(yè)員工的形象建設(shè),提高企業(yè)員工的形象能夠最大范圍的提高消費(fèi)者對(duì)電力公司的信任感;二是企業(yè)商品的形象建設(shè),企業(yè)商品是提高企業(yè)競爭力的最主要的環(huán)節(jié),較好的企業(yè)商品形象能夠?yàn)槠髽I(yè)的營銷活動(dòng)提供發(fā)展空間。三是服務(wù)形象的建設(shè)。服務(wù)形象是營銷活動(dòng)發(fā)展最直接的表現(xiàn)。
1.3電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展的階段性發(fā)展特征
當(dāng)前,在現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的指導(dǎo)下,電力公司的文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展具有層次性特點(diǎn)。一是初級(jí)階段,主要實(shí)現(xiàn)電力文化營銷建設(shè)與營銷發(fā)展中企業(yè)同消費(fèi)者之間的關(guān)系構(gòu)建維系。營銷活動(dòng)最主要的發(fā)展環(huán)節(jié)在于實(shí)現(xiàn)同消費(fèi)者之間的溝通合作,普遍提高電力公司在消費(fèi)者心目中的良好形象,實(shí)現(xiàn)電力公司的社會(huì)效益。二是中級(jí)階段,主要提高企業(yè)內(nèi)部的的營銷活動(dòng)水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)商品營銷活動(dòng)的創(chuàng)新性,在把握住電力公司的總體發(fā)展流程中提高企業(yè)的內(nèi)部控制管理水平。三是最終階段,主要是提高電力公司的服務(wù)水平,提高營銷員工的凝聚力,提高工作水平。
2電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展問題
電力資源是我國民眾生活的基礎(chǔ)能源,隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,節(jié)能減排等發(fā)展理念的深入人心,因而當(dāng)前的電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展具有同經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和社會(huì)發(fā)展規(guī)律相違背的問題。
2.1電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展同市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律相違背
傳統(tǒng)電力公司的性質(zhì)主要是公用的事業(yè)型企業(yè),主要承擔(dān)社會(huì)服務(wù)職能。因而電力公司的經(jīng)營目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)其社會(huì)服務(wù)職能。當(dāng)電力公司進(jìn)入到市場經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)中,為了謀求發(fā)展,電力公司必須要追求經(jīng)濟(jì)效益。而電力公司初步建設(shè)發(fā)展的文化營銷和營銷發(fā)展方向時(shí)往往忽視了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律??傊?,當(dāng)前電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展的問題是未能立足于電力公司發(fā)展的真實(shí)情況,掌握市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,喪失了電力公司營銷活動(dòng)所應(yīng)具備的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.2電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展同商品發(fā)展規(guī)律相違背
電力公司營銷發(fā)展最主要的產(chǎn)品為電力,電力作為一種無形商品,消費(fèi)方式主要是以電網(wǎng)傳輸,從而為消費(fèi)者提供動(dòng)力支持和照明功能,實(shí)現(xiàn)電力的使用價(jià)值。同時(shí)電力的價(jià)值主要是以消費(fèi)者所付出的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)。但電力在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的商品價(jià)值往往被忽略,無法以一種商品的形勢出現(xiàn)??傊?,當(dāng)前的電力公司忽視以商品發(fā)展規(guī)律來實(shí)現(xiàn)電力的文化營銷建設(shè)和營銷發(fā)展,導(dǎo)致了電力公司中的電力無法實(shí)現(xiàn)商品的等價(jià)交換發(fā)展。
2.3電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展同社會(huì)發(fā)展規(guī)律相違背
隨著電力公司進(jìn)入到市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,電力公司的電力文化營銷建設(shè)和電力營銷發(fā)展必須建立新的營銷觀念和營銷形象。電力作為當(dāng)前最主要的生活能源之一,在節(jié)能減排大行其道的當(dāng)前,電力公司的電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展缺少對(duì)節(jié)能減排發(fā)展的總體掌握,忽視了電力公司文化營銷對(duì)可持續(xù)發(fā)展觀念的掌握,因而電力公司失去了社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)律。
3優(yōu)化電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展的策略
3.1樹立正確的電力營銷理念
電力公司的文化營銷建設(shè)與營銷發(fā)展的優(yōu)化關(guān)鍵在于樹立正確的營銷理念,首先要統(tǒng)籌兼顧電力公司的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)化;其次在把握電力公司企業(yè)環(huán)境的前提下,了解消費(fèi)者需求,構(gòu)建正確營銷理念;最終,掌握市場發(fā)展規(guī)律,學(xué)習(xí)其他行業(yè)優(yōu)秀的文化營銷和營銷發(fā)展理念,實(shí)現(xiàn)同行業(yè)之間的良性競爭。
3.2正確認(rèn)識(shí)電力公司的發(fā)展性質(zhì)
電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展具有階段性特點(diǎn),由于電力公司兼具服務(wù)性和經(jīng)濟(jì)性雙重性質(zhì),因而,在文化營銷建設(shè)和發(fā)展過程中,必須有效地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,在對(duì)企業(yè)文化的分析掌握中,提高電力公司產(chǎn)品的商品價(jià)值和推動(dòng)電力公司文化營銷建設(shè)能夠遵循社會(huì)發(fā)展規(guī)律。
3.3完善電力公司的形象建設(shè)
電力文化營銷建設(shè)和電力營銷發(fā)展的主要方向在于形象的建設(shè),因而在優(yōu)化發(fā)展電力文化營銷建設(shè)和電力營銷發(fā)展時(shí),做好企業(yè)形象建設(shè)和商品形象、服務(wù)形象建設(shè)能夠正確定位電力營銷的文化內(nèi)容。具體而言,主要是通過向電力公司內(nèi)部營造企業(yè)歸屬感。例如,將“以消費(fèi)者為本”作為企業(yè)口號(hào)和發(fā)展重心。提高電力公司的服務(wù)水平。
3.4加強(qiáng)電力公司員工的專業(yè)性
21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)競爭的關(guān)鍵在于人才的競爭。完善電力文化營銷建設(shè)和提高電力營銷發(fā)展水平的關(guān)鍵在于加強(qiáng)電力公司員工的專業(yè)性。一方面,推動(dòng)文化營銷建設(shè)和營銷發(fā)展具有科學(xué)性和專業(yè)性;另一方面,實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)道德能夠提高服務(wù)意識(shí)。最終營造一種和諧的工作氛圍,提高員工工作的積極性,使電力文化營銷建設(shè)和電力營銷發(fā)展能夠健康發(fā)展。
4結(jié)束語
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和能源企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展觀念的指導(dǎo)下,電力公司的文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展的主要方向在于形象建設(shè),同時(shí)電力文化營銷建設(shè)與電力營銷發(fā)展具有階段性特點(diǎn)。在文化營銷建設(shè)發(fā)展歷程中,受到社會(huì)因素和電力公司自身發(fā)展特點(diǎn)的影響,其主要呈現(xiàn)出三大發(fā)展問題,因而在未來發(fā)展中,必須從思想觀念、企業(yè)性質(zhì)、形象建設(shè)和員工建設(shè)中入手實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)。最終提高電力公司的文化營銷的長久發(fā)展。
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