互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)維精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)維范文

（一）中小工業(yè)企業(yè)定義和中小企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀。本文提到的中小工業(yè)企業(yè)為依據(jù)工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、發(fā)展改革委、財(cái)政部于2011年聯(lián)合的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》界定，不含個(gè)體工商戶?！吨行∑髽I(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》中，中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型。具體工業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為：工業(yè)。從業(yè)人員1，000人以下或營(yíng)業(yè)收入4，000萬元以下的為中小微型企業(yè)。本文研究的云南思特公司即屬于此種類型的工業(yè)企業(yè)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)中，使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的比例為78.5%。調(diào)查結(jié)果顯示，目前我國(guó)中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)普及率相比計(jì)算機(jī)普及率還相差較大，計(jì)算機(jī)“不上網(wǎng)”的情況仍然普遍存在。另外，據(jù)調(diào)查，截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)了解商品或服務(wù)信息的比例相比上半年有所提升，為68.1%。這些比例相比發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的水平仍然有很大差距。

（二）中小醫(yī)藥化工企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)于改革開放后建立的中小醫(yī)藥化工企業(yè)，以江蘇、浙江最多，其前身很多是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。由于是伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來的，傳統(tǒng)醫(yī)藥化工企業(yè)的運(yùn)營(yíng)比較重視市場(chǎng)。一般是企業(yè)負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)管理，由企業(yè)派出得力的銷售人員去拜訪全國(guó)各個(gè)需要本廠醫(yī)藥化工產(chǎn)品的企業(yè)，還有就是與擁有國(guó)外客戶資源的外貿(mào)公司合作。企業(yè)銷售得好壞，很大程度上取決于銷售人員的水平。另外，由于客戶分散在各地，銷售人員的工資和赴全國(guó)各地的差旅費(fèi)、招待費(fèi)是企業(yè)很大的一筆開支。參加國(guó)內(nèi)舉辦的醫(yī)藥原料訂貨會(huì)也是一個(gè)重要的認(rèn)識(shí)客戶的渠道，但是參會(huì)、布展的費(fèi)用很高。而且企業(yè)產(chǎn)品在出口方面非常依賴外貿(mào)公司，由于信息不靈，缺乏宣傳和搜集信息的渠道，又不懂國(guó)際貿(mào)易流程，醫(yī)藥化工企業(yè)無法和國(guó)外客戶直接交易。采購(gòu)方面，企業(yè)很多時(shí)候通過本地采購(gòu)或者是通過化工原料經(jīng)銷公司訂購(gòu)所需原料，或者通過既往零散、偶發(fā)的關(guān)系訂購(gòu)原料，原料價(jià)格不透明，企業(yè)采購(gòu)成本較高。研發(fā)方面，由于信息不靈，難以檢索到最新的科技信息和人才信息，企業(yè)常常采用到大學(xué)招聘大學(xué)生或者從其他企業(yè)挖人來搞研發(fā)，效率比較低。

（三）云南思特公司簡(jiǎn)介。云南思特公司成立于2005年，2009年被認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)方向是：醫(yī)藥中間體、化學(xué)中間體的研究開發(fā)，生產(chǎn)和銷售。在幾年的發(fā)展中，公司開發(fā)生產(chǎn)了多個(gè)醫(yī)藥化工產(chǎn)品。現(xiàn)公司已獲得一項(xiàng)云南省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新專項(xiàng)計(jì)劃支持，擁有一項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備，并得到專家的技術(shù)指導(dǎo)和支持，奠定了公司雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)和持續(xù)研發(fā)能力，處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平?，F(xiàn)在公司生產(chǎn)的產(chǎn)品主要出口到國(guó)外制藥公司，與多個(gè)國(guó)家和國(guó)外客戶建立了良好的合作關(guān)系。

二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)優(yōu)化云南思特公司經(jīng)營(yíng)管理分析

（一）對(duì)采購(gòu)的優(yōu)化分析

1、傳統(tǒng)方式采購(gòu)分析。化工行業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，采購(gòu)的原材料復(fù)雜而種類繁多，規(guī)格多樣。如云南思特公司就需要采購(gòu)日常所需的幾十種原材料。公司生產(chǎn)所用的原料，一部分到昆明本地化工原料經(jīng)銷公司采購(gòu)，價(jià)格高，質(zhì)量難以保證。一部分是在昆明當(dāng)?shù)責(zé)o法采購(gòu)的，而且生產(chǎn)廠家的信息難以獲得。按過去傳統(tǒng)的采購(gòu)模式，公司需派出采購(gòu)人員到東南省份的原料工廠去尋找廠家，洽談采購(gòu)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，花費(fèi)很高，還難以保證產(chǎn)品質(zhì)量，難以保證及時(shí)到貨。經(jīng)過云南思特公司測(cè)算，如果采用傳統(tǒng)外派采購(gòu)員的采購(gòu)模式，每年公司在采購(gòu)方面的人員差旅費(fèi)用就約為6萬元。

2、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)云南思特公司采購(gòu)優(yōu)化的分析。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，云南思特公司從互聯(lián)網(wǎng)獲取到原料生產(chǎn)廠家的信息實(shí)現(xiàn)直接從生產(chǎn)工廠采購(gòu)，而且還可以實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)。公司采購(gòu)人員可以不用出差去外地廠家所在地，而是足不出戶通過互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)平臺(tái)、各個(gè)廠家的網(wǎng)站或者博客找到所需采購(gòu)的產(chǎn)品信息，進(jìn)行評(píng)估比較，選擇符合公司質(zhì)量要求，價(jià)格優(yōu)惠，服務(wù)好的產(chǎn)品。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)的流程：大部分的原料和設(shè)備均是先根據(jù)各個(gè)廠家的網(wǎng)站或者電子商務(wù)網(wǎng)站上的信息，選好合適的產(chǎn)品之后，通過互聯(lián)網(wǎng)溝通工具洽談（傳輸相關(guān)技術(shù)資料和產(chǎn)品說明書的電子版，輔助以電話溝通），最后訂貨的。另外，可以借助一些電子商務(wù)平臺(tái)，如國(guó)內(nèi)常用的阿里巴巴，使用阿里巴巴提供的誠(chéng)信保障服務(wù)，來保障貨款安全，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)過程中，如果廠家違約不發(fā)貨，或者產(chǎn)品質(zhì)量不合格而不退貨，阿里巴巴會(huì)扣減廠家繳納的保障金來給云南思特公司，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。另外，根據(jù)表1對(duì)照，云南思特公司常用的一些可在本地采購(gòu)的化工原材料，互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系到的廠家報(bào)價(jià)比昆明本地市場(chǎng)的價(jià)格要低不少，平均比昆明本地化工市場(chǎng)價(jià)格要低20%以上。通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化采購(gòu)，云南思特公司部分常用的化工原料可以降低采購(gòu)成本20%以上。（表1）

（二）對(duì)研發(fā)的優(yōu)化分析

1、傳統(tǒng)的研發(fā)模式分析。研發(fā)對(duì)化工企業(yè)的發(fā)展具有特殊意義，通過研發(fā)能夠不斷開發(fā)新的利潤(rùn)高、市場(chǎng)前景好的產(chǎn)品投入市場(chǎng)，以及對(duì)原有的生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。但是，研發(fā)對(duì)中小企業(yè)，特別是中小化工企業(yè)來說是費(fèi)時(shí)耗資的工作。對(duì)大多數(shù)中小化工企業(yè)而言，研發(fā)經(jīng)費(fèi)不足，難以吸引優(yōu)秀研發(fā)人才來企業(yè)工作以及缺乏開展研發(fā)所需的大量先進(jìn)設(shè)備儀器是普遍存在的問題，難以和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。中小化工企業(yè)如何嚴(yán)控成本、更好地開展研發(fā)工作，是需要研究的一個(gè)重要課題。

2、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)云南思特公司研發(fā)的優(yōu)化分析。云南思特公司通過互聯(lián)網(wǎng)成功地聯(lián)絡(luò)了美國(guó)Delware大學(xué)化學(xué)系國(guó)際一流的專家作為公司的技術(shù)顧問，成為公司的遠(yuǎn)程智囊。美國(guó)Delware大學(xué)化學(xué)系擁有的各種先進(jìn)化工研發(fā)設(shè)備、儀器和實(shí)驗(yàn)室，形成研發(fā)的國(guó)際外包基礎(chǔ)。通過合作，該專家及其團(tuán)隊(duì)成功幫助云南思特公司開發(fā)了幾個(gè)醫(yī)藥中間體的研發(fā)工藝。除了該專家到過一次公司，公司到美國(guó)拜訪過2次該專家之外，與該專家的所有聯(lián)系均通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程完成。當(dāng)云南思特公司對(duì)一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)，需要該專家的實(shí)驗(yàn)室?guī)椭_發(fā)時(shí)，雙方通過電郵和skype網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂委托研發(fā)合同。我方合同簽署掃描后用郵件發(fā)給該專家，該專家簽字后再掃描發(fā)給云南思特公司。合同生效后，一般根據(jù)合同規(guī)定云南思特公司通過網(wǎng)絡(luò)銀行支付一部分項(xiàng)目款給該專家，該專家則根據(jù)合同要求，檢索資料，安排實(shí)驗(yàn)等相關(guān)研發(fā)工作。一段時(shí)間開發(fā)完成后，該專家根據(jù)協(xié)議通過郵件將研發(fā)出來的工藝發(fā)給云南思特公司，由公司開始進(jìn)行生產(chǎn)試制，在將試制中遇到各種技術(shù)問題，及時(shí)通過電子郵件、MSN等進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，從而將相關(guān)問題反饋給該專家，在短時(shí)間內(nèi)即可獲得專家的解答。經(jīng)過一些問題反饋和解答后，新工藝實(shí)現(xiàn)批量成功生產(chǎn)后，云南思特公司再根據(jù)合同支付剩下的項(xiàng)目款。在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，云南思特公司能夠不離開本地而借助全球本專業(yè)領(lǐng)域最權(quán)威的科研力量來進(jìn)行研發(fā)，節(jié)約了大量費(fèi)用，同時(shí)獲得了先進(jìn)的技術(shù)工藝。這在沒有互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下是很難實(shí)現(xiàn)的。與美國(guó)專家進(jìn)行研發(fā)方面的合作，是云南思特公司技術(shù)領(lǐng)先的一個(gè)重要保證。經(jīng)過測(cè)算，如果云南思特公司要獲得每年相同的研發(fā)成果，通過企業(yè)聘請(qǐng)人員，購(gòu)買相應(yīng)研發(fā)設(shè)備和試劑，每年花費(fèi)的費(fèi)用約為30萬元，而通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)部分研發(fā)外包以及遠(yuǎn)程獲得研發(fā)顧問支持獲得同樣的研發(fā)成果，所需支付的費(fèi)用僅為20萬元，每年為公司節(jié)約了10萬元的研發(fā)費(fèi)用。使用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化的研發(fā)模式成本為傳統(tǒng)研發(fā)模式成本的66.7%。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來幫助企業(yè)更好地開展研發(fā)工作，提升研發(fā)的效率，降低研發(fā)成本，不僅理論上可行，也成為了企業(yè)現(xiàn)實(shí)的選擇。

（三）對(duì)物流的優(yōu)化分析

1、傳統(tǒng)的物流模式分析。云南思特公司采用傳統(tǒng)的物流模式可靠性差，服務(wù)費(fèi)用高。產(chǎn)品物流方面，昆明屬于內(nèi)陸城市，無海運(yùn)港口，國(guó)際空運(yùn)物流業(yè)尚不發(fā)達(dá)，目前還沒有直達(dá)南美、印度等國(guó)的貨運(yùn)航線。大量物流需求只能通過昆明本地的一些物流服務(wù)或者貨運(yùn)公司，由他們將貨物發(fā)往廣州、上海的物流公司，由其在廣州、上海的安排發(fā)貨，這種物流方式使云南思特公司無法直接與空港或者港口的物流公司溝通，可靠性差，貨物、信息需通過昆明物流公司中轉(zhuǎn)，信息傳遞比較滯后且物流費(fèi)用高。

2、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)云南思特公司物流的優(yōu)化分析。通過互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合各個(gè)物流公司為客戶開通的在線訂艙、查詢以及到達(dá)時(shí)間估算等實(shí)用功能，云南思特公司和該公司的客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問物流公司的網(wǎng)站獲得產(chǎn)品運(yùn)輸配送的最新信息?？蛻艨梢愿鶕?jù)相關(guān)信息來安排提貨、報(bào)關(guān)和相關(guān)生產(chǎn)，從而為客戶提供更好、更及時(shí)的服務(wù)。

云南思特公司主要選擇的空運(yùn)物流提供商為中遠(yuǎn)國(guó)際航空貨運(yùn)有限公司廣州分公司和法國(guó)國(guó)家航空公司、聯(lián)邦快遞等，中遠(yuǎn)航空廣州分公司為云南思特公司的出口貨物安排全程服務(wù)。所有的訂艙、電子資料傳輸，該公司都可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問該公司提供的網(wǎng)站客戶端遠(yuǎn)程完成。不僅快捷，而且大大節(jié)約了成本。從昆明到廣州等國(guó)內(nèi)城市，則依托聯(lián)邦快遞的國(guó)內(nèi)貨運(yùn)業(yè)務(wù)，同樣可以網(wǎng)上下單，全程跟蹤，聯(lián)邦快遞的網(wǎng)上查詢系統(tǒng)還可以幫助估算到貨時(shí)間，從而方便安排與出口銜接。這樣，物流方面做到了讓客戶實(shí)時(shí)知曉所采購(gòu)的貨物何時(shí)到達(dá)，提高了客戶的滿意度。

三、小結(jié)

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)維范文

幾乎沒有什么事情比攻擊公司的域名系統(tǒng)服務(wù)器更能引起IT部門的恐慌了。今年1月12日，由于美國(guó)域名注冊(cè)服務(wù)商的重大疏忽，致使中國(guó)搜索巨頭百度的域名解析遭到不法分子惡意篡改，故障長(zhǎng)達(dá)5個(gè)多小時(shí)。在蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，百度CEO李彥宏更是連用多個(gè)“史無前例”表達(dá)感慨。

目前，這場(chǎng)重大故障最新的進(jìn)展是：美國(guó)時(shí)間7月22日，美國(guó)紐約一家聯(lián)邦法院做出裁決，允許百度美國(guó)域名提供商違反合同、和應(yīng)對(duì)黑客攻擊輕率。

這場(chǎng)事故無疑為更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敲響了警鐘。幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都離不開域名，域名安全直接關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能否運(yùn)行，是互聯(lián)網(wǎng)的“命門”之一。如何最大限度保障域名持有者的合法權(quán)益，已成為全球域名行業(yè)不能回避的話題。

針對(duì)域名服務(wù)體系的安全隱患，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)主任毛偉介紹，域名服務(wù)實(shí)際上至少包括兩個(gè)大類，一個(gè)是我們通常所說的域名注冊(cè)服務(wù)，另外一個(gè)就是域名安全運(yùn)維服務(wù)，而在使用過程中，域名安全運(yùn)維顯得更加重要，但是這個(gè)方面卻長(zhǎng)期以來沒有得到足夠的重視。

拷問域名安全現(xiàn)狀

北龍中網(wǎng)《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，從2009年8月到2010年8月一年時(shí)間內(nèi)，全球大型的域名攻擊多達(dá)20起，安全故障無孔不入，涉及到了域名服務(wù)的各個(gè)層級(jí)：有對(duì)國(guó)家頂級(jí)域名的事故，如瑞典頂級(jí)域名.se因技術(shù)問題造成的瑞典全國(guó)網(wǎng)絡(luò)癱瘓；也有因電信運(yùn)營(yíng)商的遞歸服務(wù)器癱瘓?jiān)斐傻拇竺娣e斷網(wǎng)，如暴風(fēng)影音事件，同樣，對(duì)域名解析服務(wù)(DNS)提供商的攻擊更是不絕如縷，易名中國(guó)DNS服務(wù)器攻擊導(dǎo)致上萬域名無法解析，新網(wǎng)則造成二十萬域名“罷工”。

相比顯性的網(wǎng)絡(luò)欺詐和病毒攻擊，域名故障的影響范圍廣大而損失更為慘重，攻擊隱蔽而破解更難入手，造成的損失非常嚴(yán)重，互聯(lián)網(wǎng)底層故障造成網(wǎng)絡(luò)生活受阻甚至國(guó)家信息安全危機(jī)。域名系統(tǒng)作為4萬億電子商務(wù)市場(chǎng)的支撐基礎(chǔ)，如果存在安全隱患，相當(dāng)于在沙地上建立摩天大樓。

互聯(lián)網(wǎng)急需一家具有權(quán)威背景、雄厚互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源和豐富產(chǎn)業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)來領(lǐng)導(dǎo)并解決這一切。

對(duì)于尚顯粗放的域名服務(wù)行業(yè)，大部分網(wǎng)站尤其中小型網(wǎng)站，建站后自動(dòng)將域名運(yùn)維服務(wù)“配套”托管給了域名注冊(cè)服務(wù)商，在網(wǎng)民和終端不多的早期，無論是電信運(yùn)營(yíng)商抑或域名托管商均能承受不大的訪問流量；隨著網(wǎng)民突破4億，上網(wǎng)終端劇增，網(wǎng)站訪問流量的劇增讓各級(jí)域名服務(wù)體系變得相當(dāng)脆弱，運(yùn)營(yíng)商之間、域名托管商之間“良莠不齊”的域名服務(wù)水平以及互聯(lián)網(wǎng)的整體勾連性，讓域名服務(wù)的局部改進(jìn)成為“按下葫蘆起了瓢”的游戲。

事實(shí)上，多位電信和互聯(lián)網(wǎng)專家都曾一針見血地指出問題的關(guān)鍵――我國(guó)很多省市在域名服務(wù)器部署方面沒有很好的機(jī)制，包括域名服務(wù)管理機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營(yíng)商、域名托管商等產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)都需要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來更好地設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)。

域名安全運(yùn)維服務(wù)關(guān)鍵在于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

由北龍中網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心制定的《域名系統(tǒng)安全防護(hù)要求》和《域名系統(tǒng)安全防護(hù)檢測(cè)要求》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)獲得工業(yè)和信息化部審批，成為域名行業(yè)首度獲批的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了域名系統(tǒng)安全方面“零的突破”，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為我國(guó)域名服務(wù)系統(tǒng)提出了安全等級(jí)保護(hù)、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、災(zāi)難備份及恢復(fù)等方面的安全防護(hù)要求，自此我國(guó)域名服務(wù)行業(yè)有“規(guī)”可依，域名服務(wù)行業(yè)真正走向規(guī)范、安全和可靠?！啊??19暴風(fēng)事件’之前，我們就已經(jīng)著手進(jìn)行域名安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定?！北饼堉芯W(wǎng)總工李曉東博士介紹。

在2009年底，根據(jù)中國(guó)科學(xué)院、工業(yè)和信息化部領(lǐng)導(dǎo)要求，中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心將原CNNIC運(yùn)行管理的，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵詞尋址等基礎(chǔ)資源服務(wù)進(jìn)行科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，成立北龍中網(wǎng)(北京)科技有限責(zé)任公司。這一企業(yè)的使命就是讓互聯(lián)網(wǎng)更便捷、更安全、更有價(jià)值。而制定域名系統(tǒng)安全方面的標(biāo)準(zhǔn)，正是其踐行社會(huì)責(zé)任的重要一面。

此前，記者從域名管理機(jī)構(gòu)工業(yè)和信息化部的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)列表中了解到，目前通信行業(yè)的2766個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，沒有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和域名系統(tǒng)有關(guān)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)分層，互聯(lián)網(wǎng)大致分為物理層、協(xié)議層和應(yīng)用層，在近3000個(gè)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備工程等物理層的標(biāo)準(zhǔn)占據(jù)絕大部分，協(xié)議層中關(guān)于IP地址的標(biāo)準(zhǔn)也為數(shù)不少，唯獨(dú)協(xié)議層中的域名安全運(yùn)維領(lǐng)域，無一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)先例，這和域名的重要性顯然不相符合。

李曉東博士認(rèn)為，域名服務(wù)系統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白，有兩個(gè)原因，一個(gè)是域名本身作為基礎(chǔ)設(shè)施，其重要性的認(rèn)識(shí)有一個(gè)循序漸進(jìn)不斷深入的過程，因此起步較晚；第二相比通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等研究，國(guó)內(nèi)對(duì)域名行業(yè)進(jìn)行跟蹤研究的單位非常少，因此研究力度比較薄弱。

究竟怎樣的域名服務(wù)器部署才算好的機(jī)制?究竟怎樣設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)才能降低域名系統(tǒng)乃至互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于域名系統(tǒng)的安全有沒有統(tǒng)一的要求?面對(duì)國(guó)內(nèi)良莠不齊的域名服務(wù)水平，是一刀切，還是制定一個(gè)域名服務(wù)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施分級(jí)而治?對(duì)于整個(gè)域名服務(wù)行業(yè)，這些問題此前全無定論。北龍中網(wǎng)聯(lián)合CNNIC制定的《域名系統(tǒng)安全防護(hù)要求》和《域名系統(tǒng)安全防護(hù)檢測(cè)要求》無疑填補(bǔ)了這一空白。

域名安全運(yùn)維服務(wù)關(guān)鍵在于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，將域名系統(tǒng)安全防護(hù)內(nèi)容分為安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全等級(jí)保護(hù)、災(zāi)難備份及恢復(fù)等三個(gè)部分，提出了安全防護(hù)要求和檢測(cè)要求。標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)和信息化部的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提供相關(guān)域名解析服務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有引導(dǎo)和推薦作用。北龍中網(wǎng)是業(yè)界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)提供商，其戰(zhàn)略合作伙伴CNNIC是我國(guó)域名運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，在域名領(lǐng)域有深入的研究和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。

域名行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最重要的意義在于為域名行業(yè)提供了兩個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)?！耙粋€(gè)是針對(duì)域名，即根據(jù)域名的社會(huì)影響力、所提供服務(wù)的重要性、服務(wù)規(guī)模的大小分別定級(jí)，并對(duì)不同的域名提出不同的域名服務(wù)需求，以求提供最為精確和穩(wěn)健的域名安全運(yùn)維服務(wù)?！睂徟摌?biāo)準(zhǔn)的中國(guó)通信化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的專家為記者分析了標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵，“第二個(gè)指標(biāo)針對(duì)提供域名服務(wù)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，對(duì)資產(chǎn)識(shí)別、脆弱性識(shí)別、威脅識(shí)別、已有安全措施的確認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估文件記錄等進(jìn)行評(píng)級(jí)，確認(rèn)域名服務(wù)商的服務(wù)水平”。

這也意味著，以該標(biāo)準(zhǔn)為指標(biāo)，域名服務(wù)開始有“規(guī)”可依。無論是從技術(shù)還是在從管理上來看，對(duì)于域名的這個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)規(guī)范、高效的產(chǎn)業(yè)化是根本的解決之道。

工業(yè)和信息化部通信保障局閆宏強(qiáng)處長(zhǎng)在域名服務(wù)安全高端論壇上強(qiáng)調(diào)，要規(guī)范整個(gè)域名服務(wù)行業(yè)，提升域名服務(wù)安全系數(shù)，急需一個(gè)中立、技術(shù)過硬、管理有序第三方來提供域名安全運(yùn)維服務(wù)。企業(yè)可以將自己的域名安全運(yùn)維服務(wù)外包給專業(yè)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。

這意味而此前大量存在的由域名注冊(cè)服務(wù)商“綁定”實(shí)行域名運(yùn)維服務(wù)的粗放方式開始改變，從電信運(yùn)營(yíng)商、域名服務(wù)商到需要服務(wù)的網(wǎng)站所有者，域名服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，規(guī)范化時(shí)代就此開啟者，整個(gè)域名服務(wù)鏈條即將迎來清晰、明確、精準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)態(tài)勢(shì)，有利于提升域名行業(yè)的安全系數(shù)和可靠性，從而從根基出發(fā)提升了互聯(lián)網(wǎng)的安全和可信。

北龍中網(wǎng)的歷史機(jī)遇：尋找新藍(lán)海

“域名系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如同互聯(lián)網(wǎng)的空氣。一旦發(fā)生域名信息被惡意篡改或被攻擊，將對(duì)網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)帶來巨大負(fù)面效應(yīng)?！北饼堉芯W(wǎng)總工李曉東如是說。

與域名注冊(cè)服務(wù)商所不同，北龍中網(wǎng)定位為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源服務(wù)提供商。按照互聯(lián)網(wǎng)的三層架構(gòu)，基礎(chǔ)資源服務(wù)層是介于物理基礎(chǔ)設(shè)施層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層之間，任何互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用必須查詢基礎(chǔ)資源服務(wù)獲得相關(guān)基礎(chǔ)資源信息后才能進(jìn)行數(shù)據(jù)通信和互聯(lián)互通，才能使各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以開展和實(shí)現(xiàn)。

針對(duì)域名解析服務(wù)的安全問題，北龍中網(wǎng)即將推出一個(gè)完整的、可信賴的“云解析”服務(wù)方案：包括高可信智能化的解析服務(wù)、免費(fèi)遞歸服務(wù)、中小企業(yè)托管服務(wù)、企業(yè)級(jí)DNs托管服務(wù)、企業(yè)級(jí)DNS備份服務(wù)。 “云解析”方案既包括了硬件，也包括軟件，既有針對(duì)大中小企事業(yè)單位的企業(yè)級(jí)服務(wù)，也有針對(duì)普通網(wǎng)民、個(gè)人站長(zhǎng)的免費(fèi)服務(wù)。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)維范文

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 團(tuán)隊(duì) 用戶

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，使得與之相關(guān)的各類職位應(yīng)運(yùn)而生，并越來越受到企業(yè)的重視和求職者的青睞。一個(gè)受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)也許不是誕生于一家聲名顯赫的企業(yè)，但其背后一定有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。由于團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、內(nèi)部文化、成員能力等方面的差異，不同的團(tuán)隊(duì)會(huì)有不同的崗位和職能劃分。但從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期特點(diǎn)來分析，我們?nèi)钥梢詫?duì)一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的劃分。

一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一般有以下五個(gè)大方向的人員分工，即：產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員、運(yùn)維人員，產(chǎn)品營(yíng)銷人員。

1產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)成為IT行業(yè)一個(gè)非常熱門的崗位，引起了廣泛的討論和關(guān)注。在產(chǎn)品的開發(fā)管理中，產(chǎn)品經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，但并不是行政上的老板。雖然產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)有很大權(quán)力，可對(duì)產(chǎn)品生命周期中的各階段工作進(jìn)行干預(yù)，但從行政上講卻往往不像一般的經(jīng)理那樣有自己的下屬，然而他在項(xiàng)目中需要調(diào)動(dòng)多方資源，因此要想做好這個(gè)角色是需要相當(dāng)技巧的。

一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)并保證高質(zhì)量的產(chǎn)品按時(shí)上線的專職管理人員。他的任務(wù)包括傾聽用戶意見，負(fù)責(zé)定義和規(guī)劃產(chǎn)品功能、用戶界面和交互行為、協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作、及時(shí)跟蹤產(chǎn)品的使用反饋。產(chǎn)品經(jīng)理還要認(rèn)真搜集用戶的新需求、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的資料，并進(jìn)行需求分析、競(jìng)品分析以及產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)的研究等。出色的產(chǎn)品經(jīng)理并不需要自己精通或?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)，但必須對(duì)新技術(shù)有足夠敏銳的覺察力和理解能力。

2設(shè)計(jì)師

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中，設(shè)計(jì)師是一個(gè)重要的角色。這里的設(shè)計(jì)師包括了一系列的頭銜：產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、視覺設(shè)計(jì)師等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的主要工作是和產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)作，發(fā)掘產(chǎn)品的潛在需求并確立優(yōu)先級(jí)。輸出詳細(xì)的產(chǎn)品功能規(guī)格是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的主要工作。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師和交互設(shè)計(jì)師的職責(zé)是推動(dòng)最終產(chǎn)品的設(shè)計(jì)滿足用戶的真實(shí)需求，使用戶能順利地使用產(chǎn)品或服務(wù)并有一種愉悅的體驗(yàn)。良好的用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品可用性的保證，是吸引用戶、保證產(chǎn)品較高用戶黏性和可觀收益率的核心元素。為此，設(shè)計(jì)師須始終站在用戶的角度來思考問題，運(yùn)用行為學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品的信息架構(gòu)、任務(wù)流程、交互行為等等。

視覺設(shè)計(jì)師的工作在很多時(shí)候也被納入用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的范疇。他們的核心工作是在產(chǎn)品預(yù)期功能的規(guī)劃范圍內(nèi)，創(chuàng)造一個(gè)讓用戶使用愉悅的視覺體驗(yàn)。對(duì)美和高效的追求是視覺設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)的話題。

3開發(fā)人員

產(chǎn)品開發(fā)人員也稱為工程師或軟件開發(fā)人員，負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品，有些公司稱之為IT團(tuán)隊(duì)，但這兩個(gè)概念很容易被混淆，區(qū)分的關(guān)鍵是看他們是為顧客開發(fā)軟件，還是為企業(yè)內(nèi)部開發(fā)軟件。IT團(tuán)隊(duì)通常指的是為內(nèi)部員工提供技術(shù)支持的團(tuán)隊(duì)，而開發(fā)團(tuán)隊(duì)指的是為外部客戶開發(fā)和維護(hù)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。

開發(fā)人員是實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品愿景，保證產(chǎn)品能順利上線的重要一環(huán)。開發(fā)人員的工作，是設(shè)計(jì)圖紙成為“房屋”的“建造過程”。一般來說，開發(fā)人員的核心能力是其過硬的技術(shù)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)要保證產(chǎn)品能夠通過現(xiàn)有的技術(shù)得到完美實(shí)現(xiàn)，并能良好運(yùn)行。

4運(yùn)維人員

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品通常運(yùn)行在服務(wù)器上，用戶需要通過Web訪問服務(wù)。雖然有些公司將這項(xiàng)任務(wù)外包給開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，但是運(yùn)維工作需要一系列專業(yè)技能，很難由開發(fā)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立承擔(dān)。由于運(yùn)維人員往往需要具備相當(dāng)?shù)募夹g(shù)運(yùn)用能力，因此常被稱為工程師。“百度百科”強(qiáng)調(diào)，運(yùn)維工程師是“集合網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的復(fù)合型人才?！?/p>

隨著國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大化，有更多更復(fù)雜的系統(tǒng)出現(xiàn)，為了保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，需要有更多的運(yùn)維工程師。維護(hù)是包括軟件在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期中一個(gè)重要階段，當(dāng)前國(guó)內(nèi)還很少提及運(yùn)維工程師，很多工作都由軟件開發(fā)工程師兼任，在未來，運(yùn)維工程師應(yīng)該成為IT團(tuán)隊(duì)中一個(gè)專有的重要崗位。

5產(chǎn)品營(yíng)銷

和傳統(tǒng)制造業(yè)類似，一款產(chǎn)品上線后（現(xiàn)在越來越多體現(xiàn)在上線之前），為了擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力和銷量，吸引更多的用戶并逐漸形成良好的口碑，同樣需要有專門的營(yíng)銷人員來策劃一系列的宣傳推廣活動(dòng)。

產(chǎn)品營(yíng)銷人員需要負(fù)責(zé)對(duì)外、產(chǎn)品宣傳，為拓展市場(chǎng)銷售渠道、策劃組織重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)（如在線營(yíng)銷）、從而為促進(jìn)產(chǎn)品銷售提供支持。有些公司讓一個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求定義和營(yíng)銷，這兩項(xiàng)工作的能力要求相差很大，難以產(chǎn)生理想的結(jié)果。產(chǎn)品營(yíng)銷人員需要深刻理解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式，對(duì)用戶消費(fèi)心理和行為有足夠細(xì)膩和獨(dú)到的見解。

6結(jié)語(yǔ)

在如今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大爆發(fā)的階段，各類基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用和服務(wù)呈爆炸式增長(zhǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是保證企業(yè)推出成功的產(chǎn)品，贏得大量用戶從而獲得可觀收益的必要條件。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，需要產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等角色團(tuán)結(jié)協(xié)作，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱都可能導(dǎo)致產(chǎn)品的預(yù)期效果大打折扣甚至是最終的完全失敗。

參考文獻(xiàn)

[1] 夏潔.論互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)中的用戶體驗(yàn)及可用性研究[D].浙江大學(xué)，2008.

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)維范文

摘要：

未來世界能源發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)是構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)，全球能源互聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)就是“特高壓電網(wǎng)+智能電網(wǎng)+清潔能源”，一個(gè)大電網(wǎng)的復(fù)雜性超過了幾千維，甚至達(dá)到了幾萬維，數(shù)學(xué)家無法得到解析解?？上攵?，電網(wǎng)發(fā)生故障原因的多樣性。因此，尋找一種或幾種正確處理電網(wǎng)故障的方法是電網(wǎng)運(yùn)行研究人員努力探索的目標(biāo)，電網(wǎng)故障處理“八步法”是在現(xiàn)代電網(wǎng)運(yùn)行模式下總結(jié)提煉出的一套切實(shí)可行的電網(wǎng)故障處理的先進(jìn)方法，該套方法不但解決了電網(wǎng)相關(guān)專業(yè)在電網(wǎng)故障處理過程中的配合問題，而且最大限度的滿足了電網(wǎng)故障處理的基本原則和要求。

關(guān)鍵詞：

現(xiàn)代電網(wǎng)；故障處理；先進(jìn)理念；創(chuàng)新實(shí)踐；實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)

0引言

為了實(shí)踐關(guān)于“構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)的重要戰(zhàn)略思想”，“十三五”期間，國(guó)家電網(wǎng)公司以開拓創(chuàng)新的精神和務(wù)實(shí)高效的舉措大力推進(jìn)構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)，高強(qiáng)度、大規(guī)模電網(wǎng)建設(shè)將貫穿整個(gè)“十三五”，到2020年，國(guó)家電網(wǎng)將西部不同資源類型的電網(wǎng)互聯(lián)，構(gòu)建西部電網(wǎng)；將東部主要受電地區(qū)電網(wǎng)互聯(lián)，構(gòu)建東部電網(wǎng)，形成送、受端結(jié)構(gòu)清晰，交、直流協(xié)調(diào)發(fā)展的兩個(gè)同步電網(wǎng)。到2025年，建設(shè)東部、西部電網(wǎng)同步聯(lián)網(wǎng)工程，國(guó)家電網(wǎng)形成一個(gè)同步電網(wǎng)。屆時(shí)，中國(guó)將成為推進(jìn)和引領(lǐng)構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū)者。全球能源互聯(lián)網(wǎng)，是以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、全球互聯(lián)的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，是清潔能源在全球范圍大規(guī)模開發(fā)、配置、利用的基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)質(zhì)就是“特高壓電網(wǎng)+智能電網(wǎng)+清潔能源”。特高壓電網(wǎng)是關(guān)鍵，智能電網(wǎng)是基礎(chǔ)，清潔能源是重點(diǎn)。為了打好智能電網(wǎng)基礎(chǔ)，科學(xué)管理好電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行，其中對(duì)電網(wǎng)可能發(fā)生的故障進(jìn)行預(yù)判和對(duì)電網(wǎng)故障進(jìn)行正確的處理是關(guān)鍵的工作之一，這是現(xiàn)代電網(wǎng)運(yùn)行給我們提出的迫切要求。為了適應(yīng)這種要求和吸取世界上多起因電網(wǎng)故障給國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來的災(zāi)難性后果的前車之鑒，在國(guó)家電網(wǎng)公司總部（分部）、省、地（市）、縣公司層面建設(shè)電力調(diào)控中心，融合電網(wǎng)調(diào)度和設(shè)備監(jiān)控職能，推進(jìn)調(diào)度轉(zhuǎn)型升級(jí)，開展變電設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控、輸變電設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測(cè)與分析業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)調(diào)控一體化、國(guó)調(diào)分調(diào)一體化，省調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、同質(zhì)化管理，地、縣調(diào)度專業(yè)集約融合。作為電網(wǎng)運(yùn)行的控制指揮中心，調(diào)度機(jī)構(gòu)必須結(jié)合科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，將傳統(tǒng)的電網(wǎng)調(diào)度轉(zhuǎn)型升級(jí)為智能電網(wǎng)調(diào)度，全面提升調(diào)度系統(tǒng)駕馭大電網(wǎng)的調(diào)控能力和進(jìn)行能源資源優(yōu)化配置的能力，提高電網(wǎng)調(diào)度管理水平，強(qiáng)化電網(wǎng)安全保障、應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。在此形勢(shì)下，《電網(wǎng)故障處理“八步法”教學(xué)與實(shí)踐》創(chuàng)新工作在國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院便應(yīng)運(yùn)而生了。

1電網(wǎng)故障處理“八步法”的基本思想

電力系統(tǒng)事故是指電力系統(tǒng)設(shè)備故障、穩(wěn)定破壞、人員工作失誤等原因?qū)е抡５碾娋W(wǎng)遭到破壞，從而影響電能供應(yīng)數(shù)量或質(zhì)量超過規(guī)定范圍的，甚至毀壞設(shè)備、造成人員傷亡的事件。電力系統(tǒng)事故按照故障類型劃分，可分為人身事故、電網(wǎng)事故、設(shè)備事故；按照事故范圍劃分，可分為全網(wǎng)事故和局部事故兩大類。電網(wǎng)故障按照范圍劃分大體可分為電氣設(shè)備（元件）故障和系統(tǒng)（電網(wǎng)）故障兩類。電氣設(shè)備故障包括線路故障、母線故障、變壓器故障、斷路器及隔離開關(guān)故障、補(bǔ)償裝置故障、發(fā)電機(jī)故障。系統(tǒng)故障包括發(fā)電廠全停、電網(wǎng)電壓頻率異常、系統(tǒng)振蕩、解列等。從上述電網(wǎng)各種類型故障定義和分類中我們可以清楚看出電網(wǎng)產(chǎn)生的故障原因及類型的多樣性，由此產(chǎn)生的后果是極其嚴(yán)重的，因此針對(duì)現(xiàn)代電網(wǎng)研究并實(shí)施一套具有實(shí)際指導(dǎo)意義的電網(wǎng)故障處理程序勢(shì)在必行。結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)代電網(wǎng)運(yùn)行及管理的特性和調(diào)控、變電運(yùn)維等專業(yè)人員各自工作職責(zé)及相互工作的配合關(guān)系，我們以國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院為平臺(tái)研究并全面實(shí)踐了變電運(yùn)維和電網(wǎng)監(jiān)控、調(diào)度專業(yè)人員在電網(wǎng)故障處理中開展“記錄初判應(yīng)急處理匯報(bào)通知隔離故障恢復(fù)送電優(yōu)化方式匯報(bào)通知善后處理”典型“八步法”教學(xué)模式，并通過參培學(xué)員將電網(wǎng)故障處理“八步法”的基本思想輻射到國(guó)家電網(wǎng)公司的每一個(gè)電網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，然后通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研反饋電網(wǎng)故障處理“八步法”在實(shí)際工作中起到的積極作用，及時(shí)校正與當(dāng)代電網(wǎng)發(fā)展要求的一致性，使之實(shí)現(xiàn)不斷完善升級(jí)的良性循環(huán)。

2電網(wǎng)故障處理“八步法”的運(yùn)作模式

電網(wǎng)發(fā)生故障時(shí)，各級(jí)調(diào)控人員根據(jù)繼電保護(hù)、安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況，調(diào)度自動(dòng)化信息以及頻率、電壓、潮流等有關(guān)情況，判斷事故地點(diǎn)及性質(zhì)，根據(jù)相關(guān)的規(guī)程制度要求迅速處理故障。電網(wǎng)調(diào)控人員一般可采用以下順序處理電網(wǎng)故障：事故發(fā)生判斷故障是否給電網(wǎng)帶來設(shè)備、斷面過載，電力平衡緊張等問題根據(jù)判斷進(jìn)行潮流、電壓調(diào)整，控制關(guān)鍵斷面潮流、節(jié)點(diǎn)電壓水平在合理范圍之內(nèi)，保證電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行了解事故情況，對(duì)事故進(jìn)行初步判斷隔離故障點(diǎn)電網(wǎng)恢復(fù)正常運(yùn)行方式。以電網(wǎng)中無人值班變電站典型故障跳閘故障處理為例解析電網(wǎng)故障處理“八步法”的運(yùn)作模式。

2.1記錄初判

2.1.1電網(wǎng)監(jiān)控人員

1）記錄時(shí)間：×年×月×?xí)r×分。

2）檢查記錄調(diào)控一體化平臺(tái)告警、異常信息。監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)故障信息，記錄時(shí)間，比對(duì)斷路器位置、電流、電壓、負(fù)荷等遙測(cè)量，確定斷路器動(dòng)作情況，并立即報(bào)告相應(yīng)調(diào)度斷路器跳閘、保護(hù)及自動(dòng)裝置動(dòng)作及電源進(jìn)線、主變過負(fù)荷情況等。

2.1.2電網(wǎng)調(diào)度

1）記錄時(shí)間：×年×月×?xí)r×分。

2）記錄電網(wǎng)監(jiān)控人員報(bào)告的調(diào)控一體化平臺(tái)告警信息。

3）根據(jù)電網(wǎng)監(jiān)控人員報(bào)告的調(diào)控一體化平臺(tái)告警信息、故障初判和運(yùn)維人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查事故跳閘及故障情況，保護(hù)及斷路器動(dòng)作情況，進(jìn)行綜合分析，對(duì)故障進(jìn)行初判。

2.2應(yīng)急處理

電網(wǎng)調(diào)度令監(jiān)控人員按規(guī)程規(guī)定執(zhí)行遙控操作。條件允許時(shí)，且情況緊急，電網(wǎng)調(diào)度可在沒有接到現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員匯報(bào)的情況下指揮監(jiān)控人員遙控操作，進(jìn)行應(yīng)急處理。

2.3匯報(bào)通知

1）電網(wǎng)監(jiān)控人員向電網(wǎng)調(diào)度匯報(bào)執(zhí)行應(yīng)急處理調(diào)度令情況，按調(diào)度令進(jìn)行的應(yīng)急處置，遙控有關(guān)斷路器情況等。

2）現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)檢查并記錄保護(hù)動(dòng)作情況，在保護(hù)動(dòng)作范圍內(nèi)檢查站內(nèi)設(shè)備及線路可瞭望部分，查找故障點(diǎn)。向電網(wǎng)調(diào)度、電網(wǎng)監(jiān)控人員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.4隔離故障

1）現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員按照電網(wǎng)調(diào)度指令進(jìn)行操作。按調(diào)度令，隔離故障設(shè)備。

2）輸電網(wǎng)、配網(wǎng)運(yùn)維人員按照地區(qū)電網(wǎng)調(diào)度指令進(jìn)行操作。按調(diào)度令，隔離故障設(shè)備。

2.5恢復(fù)送電

1）現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員根據(jù)電網(wǎng)調(diào)度令執(zhí)行操作。按調(diào)度令，將無故障設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行，恢復(fù)系統(tǒng)之間的聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)正常倒閘操作。

2）運(yùn)維人員執(zhí)行匯報(bào)程序：

（1）現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員將故障處理相關(guān)情況分別向電網(wǎng)調(diào)度及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（2）現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員將故障處理情況向電網(wǎng)監(jiān)控人員匯報(bào)。

2.6優(yōu)化方式

電網(wǎng)調(diào)度令現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員進(jìn)行操作?，F(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員按調(diào)度令，執(zhí)行恢復(fù)正常運(yùn)行方式的倒閘操作?，F(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員在操作之前應(yīng)向監(jiān)控人員匯報(bào)，監(jiān)控人員應(yīng)進(jìn)行必要的遙控操作等方面的配合和協(xié)調(diào)工作。

2.7匯報(bào)通知

1）電網(wǎng)調(diào)度令現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員進(jìn)行相關(guān)操作或開展作業(yè)任務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員執(zhí)行調(diào)度令，將故障設(shè)備轉(zhuǎn)檢修，站內(nèi)安全措施自行掌握。

2）電網(wǎng)調(diào)度向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.8善后處理

1）電網(wǎng)調(diào)度許可故障設(shè)備進(jìn)行檢修作業(yè)。

2）電網(wǎng)調(diào)度、電網(wǎng)監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員做好故障設(shè)備檢修后恢復(fù)送電的準(zhǔn)備。

3）電網(wǎng)調(diào)度、電網(wǎng)監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)變電運(yùn)維人員分別收集整理報(bào)告歸檔，并寫出事故及處理分析報(bào)告。

3電網(wǎng)故障處理“八步法”的理論升華

為了將電網(wǎng)故障處理“八步法”在各電壓等級(jí)電網(wǎng)層面進(jìn)行全面推廣和傳播，我們秉承電網(wǎng)故障處理“八步法”的先進(jìn)理念，兼具知識(shí)先進(jìn)、理論聯(lián)系實(shí)際，可操作性強(qiáng)、適用廣泛和較強(qiáng)的實(shí)用性及通用性的思維編著出版了《電網(wǎng)調(diào)控故障處理》一書。全書主要以10kV、35kV、66kV、110kV、220kV、500kV現(xiàn)代電網(wǎng)為模型，按照國(guó)網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)之電網(wǎng)調(diào)控專業(yè)的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行人員應(yīng)重點(diǎn)掌握的電網(wǎng)故障及異常處理原則和線路故障、隔離開關(guān)故障、斷路器故障、電流互感器故障、電壓互感器故障、電容器故障、電抗器故障、主變壓器故障、消弧線圈故障、母線故障、小電流接地系統(tǒng)單相接地故障、發(fā)電廠故障、繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置異常及故障、發(fā)電廠及變電站交-直流設(shè)備故障、發(fā)電廠及變電站全停故障、大面積停電故障、電網(wǎng)解列故障、系統(tǒng)頻率及電壓異常、電網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)越限、系統(tǒng)振蕩故障、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)故障等22個(gè)電網(wǎng)故障、異常專題項(xiàng)目，以“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)”的模式，直入主題，詳細(xì)剖析與解讀了118個(gè)電網(wǎng)故障、異常典型案例，給電網(wǎng)調(diào)控和變電運(yùn)維專業(yè)人員創(chuàng)造了相互思考、學(xué)習(xí)對(duì)方專業(yè)知識(shí)和工作思維的空間，同時(shí)給電網(wǎng)調(diào)控和變電運(yùn)維專業(yè)人員全面提升技能水平、提升勝任崗位能力提供了理論聯(lián)系實(shí)際的專業(yè)培訓(xùn)用書。

4結(jié)論

通過教學(xué)培訓(xùn)實(shí)踐證明：通過開展電網(wǎng)故障處理“八步法”教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)電網(wǎng)調(diào)控和變電運(yùn)維專業(yè)人員技術(shù)、技能水平的迅速提高起到了很大的促進(jìn)作用，具有較強(qiáng)的專業(yè)指導(dǎo)意義。通過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，電網(wǎng)故障處理“八步法”的理論聯(lián)系實(shí)際創(chuàng)新成果能夠滿足電網(wǎng)調(diào)控和變電運(yùn)維人員對(duì)知識(shí)管理的價(jià)值訴求，即：知識(shí)尋找更有效率，提高協(xié)作的效率；學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，幫助解決實(shí)際問題，提高個(gè)人技能；支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，完善和運(yùn)用專業(yè)領(lǐng)域的核心技術(shù)，提高創(chuàng)新能力；傳遞最佳實(shí)踐，促進(jìn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換，提高工作效率和準(zhǔn)確率；提高群體綜合實(shí)力，做好專業(yè)人員高技能和水平的有效復(fù)制，助推人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。從而為提升省、地、縣級(jí)電網(wǎng)調(diào)度、集中監(jiān)控和變電運(yùn)維人員的電網(wǎng)運(yùn)行控制和應(yīng)急處置能力，提高電網(wǎng)調(diào)度管理水平，強(qiáng)化電網(wǎng)安全保障、應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)抵御能力起到積極地作用。

參考文獻(xiàn)：

［1］徐劍.國(guó)家負(fù)荷［M］.北京：中國(guó)電力出版社，2015.

［2］焦日升.創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)能力提升服務(wù)企業(yè)能力［J］.國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，（3）：70-72.

［3］劉振亞.全球能源互聯(lián)網(wǎng)［M］.北京：中國(guó)電力出版社，2015.

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)維范文

在新技術(shù)帶來的商業(yè)模式變革大潮中，傳統(tǒng)軟件廠商面臨兩大困境：一是軟件產(chǎn)品功能不夠強(qiáng)大，應(yīng)用靈活度欠缺，無法滿足客戶不斷變化的個(gè)性化需求，且人力成本不斷上升，企業(yè)利潤(rùn)空間被嚴(yán)重壓縮。二是傳統(tǒng)軟件企業(yè)盈利模式遭受到云計(jì)算、SDN、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新的商業(yè)模式和應(yīng)用模式的沖擊。放眼全球，地理位置服務(wù)、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)金融服務(wù)、移動(dòng)多媒體、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)游戲等基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新型商業(yè)和應(yīng)用無所不在。

傳統(tǒng)軟件企業(yè)唯有向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型才是擺脫這兩大困境的有效途徑。

首先，以用戶為中心，重新梳理自身業(yè)務(wù)全流程?；ヂ?lián)網(wǎng)是以用戶為中心，面向全球規(guī)模最龐大的用戶提品及服務(wù)，以用戶需求為核心，且盈利模式正逐步優(yōu)化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無論是需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思，還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)等，都由企業(yè)和用戶共同參與。這一點(diǎn)極大地滿足了用戶的個(gè)性化需求，同時(shí)也可有效避免軟件企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化特點(diǎn)弱的問題。

其次，以產(chǎn)品為中心，全面提升企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用另一大特點(diǎn)是突破時(shí)間和空間的界限，用戶能夠像使用水和電一樣通過互聯(lián)網(wǎng)使用軟件企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，極大地提高了效率、降低了成本。同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品特性，企業(yè)可以隨時(shí)跟蹤用戶使用習(xí)慣、數(shù)據(jù)特征，隨時(shí)根據(jù)采集到的信息來更新產(chǎn)品，讓銷售和研發(fā)團(tuán)隊(duì)深度融合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性能的快速提升、產(chǎn)品錯(cuò)誤的快速糾正，從而大大縮短軟件企業(yè)研發(fā)周期，提高產(chǎn)品迎合用戶需求的精確度。

再次，以應(yīng)用為中心，推進(jìn)產(chǎn)品向移動(dòng)化升級(jí)。以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)融合發(fā)展使得企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用越來越普遍，移動(dòng)應(yīng)用將成為企業(yè)應(yīng)用的主流。一直以來，傳統(tǒng)軟件企業(yè)對(duì)于移動(dòng)化的便利和高效可望不可及。未來軟件企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用不僅能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的展示，更重要的是，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)處理，通過移動(dòng)改變工作模式，推動(dòng)軟件企業(yè)的扁平化管理，驅(qū)動(dòng)管理創(chuàng)新。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)維范文

關(guān)鍵詞：酒店；微博營(yíng)銷；SWOT分析

一、引言

2009年8月新浪網(wǎng)率先推出了微博，2010年微博注冊(cè)使用用戶數(shù)巨增，微博開始作為一種新的傳播媒介出現(xiàn)在公眾面前，成為了客戶體驗(yàn)與交流的平臺(tái)。微博營(yíng)銷則是企業(yè)為打造品牌，樹立形象，獲得低投入高產(chǎn)出的營(yíng)銷效果，綜合使用各類微博工具進(jìn)行營(yíng)銷的過程。

隨著微博的廣泛使用，酒店也開始對(duì)其產(chǎn)生關(guān)注，并將微博營(yíng)銷看成是企業(yè)營(yíng)銷策略的重要方式。筆者以湖北旅游政務(wù)網(wǎng)上的武漢五星級(jí)酒店為樣本，了解其微博使用狀況，結(jié)果12家五星級(jí)酒店均有自己的新浪微博。除了行業(yè)關(guān)注外，學(xué)者們也對(duì)酒店微博營(yíng)銷展開了研究。張海峰（2012）以咸陽(yáng)海泉灣溫泉酒店為研究對(duì)象，對(duì)齊微博營(yíng)銷的環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的實(shí)際問題進(jìn)行分析，并據(jù)此提出相應(yīng)發(fā)展建議；孫安龍，王佳佳（2013）對(duì)上海柏悅酒店和綠城千島湖喜來登度假酒店微博營(yíng)銷效果進(jìn)行測(cè)量及分析，提出優(yōu)化酒店微博營(yíng)銷的策略。王艷輝（2013）對(duì)酒店微博營(yíng)銷的現(xiàn)狀與作用進(jìn)行了分析，并據(jù)此提出了酒店微博營(yíng)銷的策略；朱麗萍，謝華，劉琳（2014）對(duì)泰州市旅游酒店的微博營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并從酒店微博營(yíng)銷模式的目標(biāo)層、基礎(chǔ)層與用戶層三個(gè)方面提出微博營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。

從目前梳理的相關(guān)文獻(xiàn)來看，微博營(yíng)銷對(duì)酒店來說仍屬于較新的事物，理論研究亦相對(duì)較少，因此對(duì)酒店的微博營(yíng)銷展開研究具有一定的理論價(jià)值與實(shí)踐意義。筆者從微博入手，借助SWOT方法，試圖對(duì)酒店微博營(yíng)銷進(jìn)行全面系統(tǒng)分析。

二、酒店微博營(yíng)銷的SWOT分析

（一）酒店微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。第一，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。微博通過添加“關(guān)注”與“粉絲”的方式能夠動(dòng)態(tài)的掌握客戶信息，并據(jù)此建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)還可通過與粉絲的私信、留言、問詢等互動(dòng)方式，了解目標(biāo)客戶群體的真是需求與潛在需要，從而進(jìn)行更有針對(duì)性、更精準(zhǔn)的營(yíng)銷，以此實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。第二，營(yíng)銷成本較低。與電視、期刊、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介方式相比，微博營(yíng)銷具有成本低且傳播速度快的特點(diǎn)。微博僅需在各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)即可，無需其他進(jìn)入門檻，費(fèi)用低廉。在網(wǎng)絡(luò)上曾有這樣一段話形容微博營(yíng)銷：“當(dāng)你有超過一千個(gè)粉絲，那么你就是個(gè)布告欄，如果你有超過一千萬個(gè)粉絲，那么你就是電視臺(tái)，如果你有超過一億個(gè)粉絲，你就是CCTV”。微博營(yíng)銷傳播的廣泛性與低成本性對(duì)酒店企業(yè)而言具有巨大的吸引力。第三，營(yíng)銷互動(dòng)性強(qiáng)。酒店利用140字以內(nèi)的微博進(jìn)行信息的，吸引目標(biāo)客戶群體的參與。這實(shí)質(zhì)上加強(qiáng)了消費(fèi)者參與的體驗(yàn)性，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的問題能予以第一時(shí)間的關(guān)注與回復(fù)，這給消費(fèi)者帶來了全新的消費(fèi)體驗(yàn)。酒店亦能在與消費(fèi)者的互動(dòng)中了解其需求，從而對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以此提高消費(fèi)者滿意度。第四，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷。微博營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，僅需一臺(tái)電腦與互聯(lián)網(wǎng)便可展開營(yíng)銷，這大大改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的模式，不受地域與時(shí)間的限制，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷，這將帶來酒店?duì)I銷方式的重構(gòu)。

（二）酒店微博營(yíng)銷的劣勢(shì)。第一，缺乏技術(shù)支撐。微博注冊(cè)簡(jiǎn)便，投入使用簡(jiǎn)便，但后期運(yùn)維卻相對(duì)較難。對(duì)酒店微博的后期運(yùn)維需要由專門部門實(shí)現(xiàn)，其主要職能應(yīng)包括信息、信息反饋、及時(shí)回復(fù)問詢、美工等。但遺憾的是，從目前來看，酒店微博的運(yùn)維多是出現(xiàn)在酒店?duì)I銷部、酒店公關(guān)部，這使得許多酒店在面對(duì)問詢時(shí)，不知該如何回答，甚至出現(xiàn)了“請(qǐng)致電…”的話語(yǔ)。這影響了問題解決的及時(shí)性與有效性，成為了制約酒店微博營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸。第二，信息被動(dòng)發(fā)放。微博營(yíng)銷需要目標(biāo)客戶群體主動(dòng)添加“關(guān)注”與“粉絲”，但值得注意的是，目標(biāo)客戶群體卻無意添加。從武漢市目前五星級(jí)酒店的粉絲數(shù)量可看，目前武漢市五星級(jí)酒店鮮少有粉絲數(shù)量超過一萬的。而從微博內(nèi)容上看，微博內(nèi)容多為促銷內(nèi)容的，真正與粉絲的互動(dòng)較少，同時(shí)140字的微博內(nèi)容也亦埋藏在海量的微博咨詢中，因此這種信息的被動(dòng)發(fā)放對(duì)于目標(biāo)客戶群體的吸引力是有待商榷的。

（三）酒店微博營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。第一，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量巨大。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，2014年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量超過30億，占全球總?cè)丝诘?2.4%，其中中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量為6.698億，并預(yù)計(jì)至2018年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將達(dá)到7.77億?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，帶來了更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶。對(duì)于酒店來說，這些用戶均有著成為酒店目標(biāo)客戶群體的可能。因此借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以微博作為媒介開展酒店?duì)I銷活動(dòng)，具備著極大的可能與極強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α５诙?，電子商?wù)的飛速發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，帶來的是消費(fèi)者消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式產(chǎn)生了巨大的沖擊，企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)領(lǐng)域，試圖拓展更多的營(yíng)銷渠道。這對(duì)酒店而言同樣充滿著商機(jī)。將微博與電子商務(wù)結(jié)合起來，通過促銷活動(dòng)等信息的，吸引消費(fèi)者，甚至可以鼓勵(lì)消費(fèi)者直接微博“下單”，為酒店直接獲取經(jīng)濟(jì)收益，成為其開展?fàn)I銷的重要渠道。

（四）酒店微博營(yíng)銷的威脅。第一，新媒體的威脅。從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告中可見，截至2014年12月，我國(guó)微博用戶規(guī)模為2.49億，與2013年相比減少了3194萬。而這種下降與微信等新媒體的出現(xiàn)具有一定的相關(guān)性。與微博用戶數(shù)量下降相比較，2014年微信的活躍用戶數(shù)量達(dá)5億?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，新媒體層出不窮，這對(duì)微博營(yíng)銷而言將產(chǎn)生一定的威脅。對(duì)酒店來說，若單一使用微博這一種營(yíng)銷方式，將不利于酒店的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。第二，用戶不穩(wěn)定性。雖然從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)可見，2014年12月，我國(guó)微博用戶規(guī)模為2.49億，用戶數(shù)量巨大，但這些用戶是否為經(jīng)常性使用用戶是值得商榷的。以新浪微博為例，

2013年12月，微博月活躍用戶的數(shù)量為1.291億，大致占其注冊(cè)用戶總量的25.82%。除用戶可能只注冊(cè)但不經(jīng)常使用外，互聯(lián)網(wǎng)用戶也易受到其他外部環(huán)境的影響，從而帶來使用習(xí)慣的改變。對(duì)于酒店來說，如何擴(kuò)大粉絲數(shù)量并保持粉絲的活躍度是值得深入思考的問題。第三，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管欠缺。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管相對(duì)欠缺，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性依然存在疑慮，同時(shí)在微博中存在著大量的虛假信息、不實(shí)言論，網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)有發(fā)生，這給微博的持續(xù)良性發(fā)展帶來了隱患，對(duì)微博的公信力產(chǎn)生了沖擊，在一定程度上不利于酒店開展微博營(yíng)銷。

三、酒店開展微博營(yíng)銷的對(duì)策

從SWOT分析的結(jié)果來看，若酒店使用微博營(yíng)銷，則面臨著實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、營(yíng)銷成本較低、營(yíng)銷互動(dòng)性強(qiáng)、可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，缺乏技術(shù)支撐、信息被動(dòng)發(fā)放的劣勢(shì)，以及互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量巨大、電子商務(wù)的飛速發(fā)展的機(jī)會(huì)，新媒體、用戶不穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管欠缺等外部威脅。總體來看，酒店微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，而來自外部的威脅與挑戰(zhàn)不容忽視。為了更好的利用微博營(yíng)銷，將其效用發(fā)揮最大化，酒店可采用如下發(fā)展對(duì)策：

（一）微博內(nèi)容豐富化。在微博信息時(shí)，酒店除了常規(guī)的信息、單一的酒店介紹外，可考慮增加更多的互動(dòng)元素。如增加生活類的、時(shí)尚類的原創(chuàng)信息，讓消費(fèi)者感覺到酒店微博的情感性；可增加微博有獎(jiǎng)、微博打折促銷等互動(dòng)內(nèi)容，增加消費(fèi)者的關(guān)注度；鼓勵(lì)消費(fèi)者寫下住宿體驗(yàn)，對(duì)其他微博用戶起到借鑒參考作用，這對(duì)酒店來說也不失為一種好的宣傳促銷手段；對(duì)于粉絲的問詢進(jìn)行及時(shí)、妥善的回答，讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的關(guān)懷。微博內(nèi)容的應(yīng)當(dāng)有亮點(diǎn)、能吸引消費(fèi)者研究，變單向變互動(dòng)交流，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與熱情，切實(shí)將微博營(yíng)銷的效益發(fā)揮最大化。

（二）運(yùn)維部門專業(yè)化。微博營(yíng)銷的進(jìn)入門檻低，營(yíng)銷費(fèi)用少，這對(duì)酒店有著極大的吸引力。但目前酒店大多未設(shè)置相應(yīng)的管理部門專門負(fù)責(zé)微博運(yùn)維，公關(guān)部、營(yíng)銷部等多部門交叉管理一方面職能劃分不清，另一方面無法做到將最適合的信息及時(shí)傳播，無法對(duì)消費(fèi)者的問詢給出及時(shí)的回復(fù)，這顯然是不合適的。因此酒店可考慮設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部對(duì)微博營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行專業(yè)化管理。

（三）用戶服務(wù)個(gè)性化。在微博營(yíng)銷的過程中應(yīng)注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者實(shí)行個(gè)性化服務(wù)。要想在眾多酒店企業(yè)用戶中脫穎而出，讓消費(fèi)者愿意記住、愿意關(guān)注，個(gè)性化服務(wù)無疑是一個(gè)好的選擇。認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的每一條評(píng)論、每一個(gè)問詢，及時(shí)的予以回復(fù)，在回復(fù)的過程中注意言辭；利用微博建立目標(biāo)客戶群體數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)目標(biāo)客戶群按照入住次數(shù)進(jìn)行分類，對(duì)于常住客人進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注；對(duì)粉絲的生日進(jìn)行主動(dòng)問候，并可考慮針對(duì)粉絲生日給予一定優(yōu)惠活動(dòng)，如雙倍積分、打折等；對(duì)有過住店經(jīng)歷的粉絲進(jìn)行主動(dòng)關(guān)注并詢問住店體驗(yàn)，能幫助酒店產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)改善，也能讓消費(fèi)者感受到來自酒店的尊重。

（四）營(yíng)銷手段多樣化。為了規(guī)避微博營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)，可考慮在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段的多樣化。如與攜程、去哪兒等旅游網(wǎng)站合作大力發(fā)展電子商務(wù)，在天貓開設(shè)酒店旗艦店進(jìn)行酒店產(chǎn)品的銷售，利用微信公眾平臺(tái)創(chuàng)建酒店公眾微信號(hào)進(jìn)行酒店?duì)I銷信息的。通過多種營(yíng)銷手段的使用，力求規(guī)避酒店的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)酒店風(fēng)險(xiǎn)最小化。

四、結(jié)語(yǔ)

微博營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷手段，并因其顯著的優(yōu)勢(shì)而獲得酒店的青睞，但值得注意的是微博營(yíng)銷在使用的過程中仍存在一定的劣勢(shì)與威脅。這需要酒店在充分知曉微博營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)的策略，實(shí)現(xiàn)微博營(yíng)銷效益的最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張海峰.咸陽(yáng)海泉灣溫泉酒店微博營(yíng)銷策略研究[D].西安：西北大學(xué)，2012.

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)維范文

中興通訊副總裁劉鵬

M-ICT時(shí)代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正加速與ICT產(chǎn)業(yè)融合，移動(dòng)互聯(lián)、萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)使得跨界無處不在。從聯(lián)接電腦、聯(lián)接頁(yè)面、聯(lián)接數(shù)據(jù)到聯(lián)接一切，以網(wǎng)絡(luò)為基石，聯(lián)接了整個(gè)世界；“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”成為“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的重中之重。中興通訊股份有限公司副總裁劉鵬在2015中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)大會(huì)上表示，在互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢(shì)下，從M-ICT的角度看時(shí)代的特質(zhì)就是：隨時(shí)隨地的聯(lián)接，安全與隱私更加重要，云服務(wù)無所不在，虛擬與現(xiàn)實(shí)合二為一。

這四大特征給電信運(yùn)營(yíng)商帶來的具體需求是：運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)要能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的聯(lián)接；固網(wǎng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的有效融合；云服務(wù)的落地和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。同時(shí)通過SDN/NFV形成更靈活的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，幫助運(yùn)營(yíng)商向政企行業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的延伸。

“這是一個(gè)最壞的時(shí)代，也是一個(gè)最好的時(shí)代。在M-ICT時(shí)代來臨時(shí)，只有開放才能收獲機(jī)遇?！眲Ⅸi如是說?；ヂ?lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)架構(gòu)重構(gòu)云化+SDN/NFV一系列的變革必將帶來難得機(jī)遇，從公有向私有延伸，從公眾向內(nèi)部延伸無邊界的信息化。針對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、SDN/NFV推動(dòng)了全球運(yùn)營(yíng)商新一輪網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的局面。圍繞這一變革，劉鵬介紹了中興通訊網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)模式重構(gòu)“三條主線”。

具體到網(wǎng)絡(luò)層面，中興通訊提出了云網(wǎng)融合的方案，即以數(shù)據(jù)中心為核心，重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。針對(duì)數(shù)據(jù)中心，架構(gòu)的重構(gòu)要以數(shù)據(jù)中心為核心，打造三級(jí)化架構(gòu)，使業(yè)務(wù)及功能實(shí)現(xiàn)云化并集中部署至不同層面的數(shù)據(jù)中心。

在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，中興通訊率先提出Pre 5G理念并付諸實(shí)踐，研發(fā)并商用集成基帶、RF的一體化Massive/3D-MIMO基站，實(shí)現(xiàn)頻譜效率的倍增、提升用戶感知、提升上行性能、簡(jiǎn)化工程安裝，并兼容現(xiàn)有核心網(wǎng)和4G手機(jī)。中興通訊聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)廣東公司開展了Massive/3D-MIMO技術(shù)在高樓覆蓋環(huán)境以及宏覆蓋環(huán)境下的外場(chǎng)測(cè)試，取得令人滿意的效果；在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，為滿足業(yè)務(wù)展示需求，浙江移動(dòng)攜手中興通訊在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示Pre5G。此前的預(yù)商用外場(chǎng)的演示結(jié)果顯示，在理想的信道環(huán)境下，可實(shí)現(xiàn)530Mbps的峰值，相比傳統(tǒng)基站單小區(qū)峰值提升了5倍以上。

在業(yè)務(wù)重構(gòu)上，中興通訊提出以開放生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力的目標(biāo)，通過軟硬件解耦、降低資源池化成本、使網(wǎng)絡(luò)開放可編程、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面，開放業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)維范文

云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)是，它能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)降低IT成本并提供更便捷的應(yīng)用。但同時(shí)，它也將企業(yè)辦公及業(yè)務(wù)變成了高度依賴網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，也把企業(yè)對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)的控制重心從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)。但是，面對(duì)這種變化，企業(yè)是否做足了準(zhǔn)備呢？

三大問題攔路云應(yīng)用

據(jù)專家介紹，在迎接云計(jì)算之前，企業(yè)所做的準(zhǔn)備還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是在對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)的管理方面。云計(jì)算對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理帶來的壓力將讓企業(yè)措手不及，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理問題頻發(fā)，并爆出更多的安全問題。問題集中體現(xiàn)在三個(gè)方面：

首先，企業(yè)缺乏專業(yè)管理人員，在企業(yè)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，其核心網(wǎng)的管理問題必然越來越多。據(jù)ARBOR統(tǒng)計(jì)，目前僅有14%的公司具有專業(yè)的DNS運(yùn)維人員， 57%的重點(diǎn)域名解析服務(wù)處于有風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。此外，很多企業(yè)還沒有意識(shí)到，傳統(tǒng)的DNS、DHCP、IPAM管理方案已不再適用于業(yè)務(wù)的發(fā)展。比如由于管理分散，數(shù)據(jù)的一致性難以保障；缺乏高可用或者災(zāi)備計(jì)劃，企業(yè)內(nèi)部的DNS和DHCP服務(wù)一旦中斷，解決進(jìn)度會(huì)很慢；傳統(tǒng)的管理中沒有定期升級(jí)、檢查和報(bào)告機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入管理的審計(jì)和權(quán)限不清晰，存在信息安全隱患等。

其次，國(guó)內(nèi)企業(yè)核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的管理工具普遍比較落后。據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)，75%的企業(yè)依舊在使用電子表格或自制工具進(jìn)行IP地址管理。而云計(jì)算的普及正在讓IT資源集中化的趨勢(shì)越來越明顯，在一些云計(jì)算數(shù)據(jù)中心里，服務(wù)器的數(shù)量已達(dá)到萬臺(tái)，甚至還有幾十萬、上百萬臺(tái)的，如果采用傳統(tǒng)人工管理方法顯然會(huì)造成大量的財(cái)力、人力浪費(fèi)，重復(fù)的人工操作還會(huì)增加IP域名出錯(cuò)的概率。

此外，云計(jì)算的發(fā)展對(duì)IP地址資源的強(qiáng)烈需求，正在加速互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)向IPv6過渡的進(jìn)程。但是，很多企業(yè)在進(jìn)行核心網(wǎng)管理時(shí)對(duì)IPv6等新技術(shù)的前瞻性， 對(duì)DNSSEC、IDN等新域名技術(shù)的可擴(kuò)展性還明顯不足。要實(shí)現(xiàn)IPv4和IPv6雙棧地址管理，運(yùn)維工具也需要隨之升級(jí)。另外，IP地址的分配和回收管理將更復(fù)雜，隨著IPv6地址數(shù)量呈指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，采用人工表格維護(hù)將變成不可能完成的任務(wù)。

DDI整合方案或成大勢(shì)所趨

對(duì)于云計(jì)算，企業(yè)今天更重視如何建設(shè)數(shù)據(jù)中心，采用什么樣的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)或是服務(wù)器集群，但對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)的管理卻不夠重視。正如中科院網(wǎng)絡(luò)中心首席科學(xué)家錢華林所說，現(xiàn)在企業(yè)投資建設(shè)可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、可靠的服務(wù)器集群，但是如果域名、IP地址管理不可靠，最后得到的還是不可靠的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在他看來，企業(yè)應(yīng)該重視采用專用的核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備來降低IP地址、域名的安全風(fēng)險(xiǎn)，這才是大勢(shì)所趨。

但從另一個(gè)角度來看，云計(jì)算普及也對(duì)企業(yè)的核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提出了更多的要求。在云時(shí)代，當(dāng)更多的企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)被云化后，傳統(tǒng)的企業(yè)核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理方式也會(huì)造成巨大的人力和財(cái)力浪費(fèi)，一旦企業(yè)網(wǎng)絡(luò)因IP域名問題出現(xiàn)異常，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)所造成的影響和損失將比過去嚴(yán)重得多。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)布局也會(huì)比過去更繁雜，將使原有企業(yè)的核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括 DNS、DHCP 和 IP 地址管理（簡(jiǎn)稱為 DDI）的安全性、穩(wěn)定性和可靠性變得岌岌可危。因此，企業(yè)的核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)亟需在安全可靠的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)化繁為簡(jiǎn)。

為了迎合這一發(fā)展趨勢(shì)，中網(wǎng)近日了ZDDI核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案，在業(yè)內(nèi)率先將DNS、DHCP、IPAM三者在歸一化的平臺(tái)設(shè)備上進(jìn)行了有效集成。ZDDI改變了傳統(tǒng)企業(yè)核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)涵，它通過可視化的運(yùn)維管理提高IT運(yùn)維管理效率，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維難度；通過簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本。最終，讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的管理風(fēng)險(xiǎn)大幅降低。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)維范文

近幾年，5.19暴風(fēng)影音事件致斷網(wǎng)故障、百度域名劫持事件，互聯(lián)網(wǎng)域名安全事故層出不窮。而互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商北龍中網(wǎng)近日的《域名服務(wù)及安全現(xiàn)狀報(bào)告》也顯示，57%的域名解析服務(wù)處于有風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)，其中11.8%的域名因配置管理不當(dāng)，處于較高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)?！霸斐捎蛎L(fēng)險(xiǎn)的主要原因是，域名服務(wù)器眾多、管理分散，沒有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏綜合專業(yè)的安全運(yùn)維服務(wù)能力。并且伴隨著 DNSSEC、IDN、NewTLD、IPv6等新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級(jí)，加上域名系統(tǒng)本身的分散性和復(fù)雜性，構(gòu)建穩(wěn)定安全的域名環(huán)境顯得尤為重要?！北饼堉芯W(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為應(yīng)對(duì)這一狀況，5月26日，由北龍中網(wǎng)牽頭，由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、域名注冊(cè)商、互聯(lián)網(wǎng)公司、運(yùn)維國(guó)計(jì)民生大型IT系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)等聯(lián)合組建的“中國(guó)域名安全與運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟”正式在京成立。據(jù)了解，中企動(dòng)力、長(zhǎng)城寬帶、第一視頻等都已加入該聯(lián)盟。

北龍中網(wǎng)董事長(zhǎng)毛偉點(diǎn)明了聯(lián)盟的職責(zé)：“中國(guó)域名安全與運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟成立后，將就業(yè)界高度關(guān)注的域名新技術(shù)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)、國(guó)際域名方面的最新信息和動(dòng)向面與聯(lián)盟成員進(jìn)行分享。”聯(lián)盟的作用具體表現(xiàn)在：北龍中網(wǎng)憑借14年域名服務(wù)和運(yùn)行管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，組織開展研討、論壇等活動(dòng)，促進(jìn)域名技術(shù)領(lǐng)域的交流與合作；協(xié)調(diào)聯(lián)盟各方資源，推動(dòng)制定有利于域名領(lǐng)域的政策；通過安全通報(bào)、技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等形式，打造強(qiáng)有力的域名安全服務(wù)保障體系。此外，聯(lián)盟的另外一項(xiàng)重要職責(zé)就是組織國(guó)內(nèi)頂尖技術(shù)專家，開展聯(lián)盟成員內(nèi)的域名應(yīng)急援助服務(wù)，解決聯(lián)盟成員的域名安全運(yùn)維存在的風(fēng)險(xiǎn)和故障。

中國(guó)域名安全服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展水平還在起步階段，一方面企業(yè)自身缺乏對(duì)現(xiàn)有域名服務(wù)體系的重視，另一方面專注于域名商用解決方案的企業(yè)也很少。而此次組建的域名安全與運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟，將可以有效地整合行業(yè)優(yōu)秀資源，帶動(dòng)行業(yè)的整體發(fā)展。

在聯(lián)盟成立的同時(shí)，北龍中網(wǎng)也向外界了公司的域名云服務(wù)戰(zhàn)略，將在今年7月中旬推出包含“權(quán)威解析、容災(zāi)備份、遞歸解析”三大云服務(wù)的“ZDNS全球域名云服務(wù)平臺(tái)”。毛偉表示，域名服務(wù)進(jìn)入云服務(wù)時(shí)代，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名安全現(xiàn)狀堪憂，需要讓專業(yè)化的第三方的“云”來幫忙。