企業(yè)信息化價(jià)值精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化價(jià)值范文

在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，企業(yè)信息化成為現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展壯大和保持永久競(jìng)爭(zhēng)力的良藥。然而，大量的文獻(xiàn)研究資料[1-4]證明企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)面臨著巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)，并不是所有的信息技術(shù)投資都能帶來(lái)相應(yīng)的收益，甚至出現(xiàn)有些企業(yè)因信息化建設(shè)而破產(chǎn)倒閉。這些現(xiàn)象都表明如何進(jìn)行信息化建設(shè)，即企業(yè)信息化應(yīng)用模式采納問(wèn)題的研究是一個(gè)非常重要而且迫在眉睫的問(wèn)題。特別在21世紀(jì)人類(lèi)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，當(dāng)電子商務(wù)成為企業(yè)信息化發(fā)展的重要方向和引擎時(shí)，基于價(jià)值增值的企業(yè)信息化采納模型的研究就顯得更為重要。

本文旨在探索電子商務(wù)背景下企業(yè)信息化采納模型和企業(yè)價(jià)值增值的關(guān)聯(lián)性程度，從而為企業(yè)進(jìn)行信息化采納模型選擇提供指導(dǎo)和參考。從理論角度看，它可以拓展企業(yè)信息化問(wèn)題的研究領(lǐng)域，形成基于電子商務(wù)的企業(yè)信息化理論研究體系；從應(yīng)用前景看，它有助于提高以電子商務(wù)為發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)信息化的建設(shè)步伐，尋求信息化和工業(yè)化相互融合協(xié)同發(fā)展的方法和手段，為企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用投資提供決策依據(jù)，有助于促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)投資和其商業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)保持同步，最終實(shí)現(xiàn)效益導(dǎo)向的企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展目標(biāo)。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）企業(yè)信息化及電子商務(wù)應(yīng)用模式研究

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息化應(yīng)用模式研究文獻(xiàn)的系統(tǒng)回顧，可以看出學(xué)者和專(zhuān)家們從不同角度對(duì)此進(jìn)行了研究，如Paul Timmers[5]和Michael Rappa[6]從廣義層面闡述了企業(yè)信息化商業(yè)模式的內(nèi)在本質(zhì)；李琪[7]以電子商務(wù)企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)提出了電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的“四流五式”模式；聶規(guī)劃、劉勇軍[8]系統(tǒng)地對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用模式的實(shí)施與危機(jī)管理模式進(jìn)行了探討和分析；基于協(xié)同商務(wù)運(yùn)作從供應(yīng)鏈視角出發(fā)，于曉勝[9]指出基于電子商務(wù)的企業(yè)信息化應(yīng)用模式包括商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用模式、運(yùn)營(yíng)管理模式、資本模式和危機(jī)管理模式五部分。相對(duì)而言，于曉勝的研究結(jié)論較系統(tǒng)、全面、科學(xué)，因此，本文將以此為基礎(chǔ)構(gòu)建面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化采納模型。

（二）企業(yè)信息化及電子商務(wù)價(jià)值研究

關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施效果的研究，國(guó)內(nèi)外許多專(zhuān)家和學(xué)者都進(jìn)行過(guò)不同程度的探討。就信息化應(yīng)用的價(jià)值而言，目前不少學(xué)者和專(zhuān)家從多個(gè)角度采用不同指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行考察和度量。Bacon，Janmes[10]認(rèn)為支持明確的商業(yè)目標(biāo)是投資IT項(xiàng)目的首要原因，Kathy Schwalbe[11]從財(cái)務(wù)角度對(duì)IT投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。其他一些學(xué)者，如MM.Parker[12]、The Standish Group[13]、李小卯[14]、徐強(qiáng)[15]、李清[16]等在對(duì)信息化經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，都增加了非貨幣性度量的指標(biāo)。總體而言，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)主要是為了增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)效益。但是，在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，企業(yè)的信息化建設(shè)出現(xiàn)逐漸偏向電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，而電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)各參與實(shí)體間要科學(xué)交流、相互協(xié)作。因此，從根本上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更追求協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)合作共贏(yíng)，即企業(yè)要構(gòu)建以協(xié)同效應(yīng)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?；诖耍疚牟捎脙r(jià)值鏈有關(guān)理論研究企業(yè)信息化的價(jià)值增值問(wèn)題，分析探討電子商務(wù)背景下企業(yè)信息化對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和服務(wù)商所產(chǎn)生的作用，以及由此給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值增值，其價(jià)值主要由核心價(jià)值、顧客價(jià)值、讓渡價(jià)值、比較價(jià)值和附加價(jià)值五個(gè)層面構(gòu)成。

（三） 企業(yè)信息化及電子商務(wù)應(yīng)用和企業(yè)價(jià)值增值關(guān)系研究

通常而言，企業(yè)的信息化建設(shè)及電子商務(wù)應(yīng)用不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期不斷完善發(fā)展的過(guò)程，今天的投入不一定立即就能有相應(yīng)的產(chǎn)出，甚至有可能永遠(yuǎn)產(chǎn)生不了效益。這就是目前很多企業(yè)在信息化投資方面普遍面臨的一個(gè)問(wèn)題：“信息悖論”，即信息技術(shù)的投資雖但沒(méi)有帶來(lái)企業(yè)的同步發(fā)展，相反，其后續(xù)不斷投入的資金和時(shí)間卻成為企業(yè)前進(jìn)的羈絆[17]。在總結(jié)我國(guó)企業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀及其應(yīng)用水平的基礎(chǔ)上，司林勝[18]認(rèn)為我國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用水平與企業(yè)價(jià)值增值之間沒(méi)有必然的聯(lián)系，這或許與我國(guó)的整體信息化建設(shè)水平不高有關(guān)。就目前而言，我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)，特別是電子商務(wù)的發(fā)展仍處于摸索時(shí)期。許多企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)用認(rèn)識(shí)不到位，盲目跟風(fēng)進(jìn)行信息技術(shù)投資，結(jié)果往往差強(qiáng)人意。這些都是源于企業(yè)的信息化投資分析體系不科學(xué)、投資管理機(jī)制不健全，以至于信息化建設(shè)未能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的價(jià)值增值[19]。

二、研究框架與相關(guān)假設(shè)

在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，針對(duì)電子商務(wù)背景下企業(yè)信息化采納模型如何影響企業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng)這個(gè)問(wèn)題，本文提出一個(gè)研究框架，如圖1所示。我們認(rèn)為，面向電子商務(wù)的企業(yè)信息采納模型是指網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)信息化商務(wù)運(yùn)作模式和盈利模式，其主要包括商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用模式、運(yùn)營(yíng)管理模式、資本模式和危機(jī)管理模式五部分；面向電子商務(wù)的企業(yè)價(jià)值體系是指企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)本身的價(jià)值增值作用，主要由企業(yè)核心價(jià)值、顧客價(jià)值、讓渡價(jià)值、比較價(jià)值和附加價(jià)值五個(gè)方面構(gòu)成。

圖1研究框架

為了更好地理解研究框架，在此我們對(duì)面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化采納模型構(gòu)成和企業(yè)價(jià)值增值構(gòu)成進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明和解釋。

企業(yè)信息化的商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的指南，是參與信息化項(xiàng)目建設(shè)各利益主體間的相互關(guān)系和其作用的組織方式和結(jié)構(gòu)體系，表現(xiàn)為信息化項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案以及未來(lái)的獲利方式等，具體包括遠(yuǎn)景戰(zhàn)略、目標(biāo)客戶(hù)與產(chǎn)品定位、收入模式和利潤(rùn)來(lái)源、核心競(jìng)爭(zhēng)力等。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用模式是保證企業(yè)信息系統(tǒng)得以正常使用和出現(xiàn)意外故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)、維護(hù)的軟硬件系統(tǒng)及其配套資源的總稱(chēng)，具體包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)策略和模式、軟件應(yīng)用系統(tǒng)等。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)管理模式是指面向市場(chǎng)從供應(yīng)鏈視角出發(fā)對(duì)整個(gè)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行策劃、分析和實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，以及從運(yùn)行層面提供的確保企業(yè)信息化系統(tǒng)得以正常運(yùn)行和發(fā)生意外時(shí)能自我保護(hù)的法律、法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)和人員等結(jié)構(gòu)保障，其能對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控和反饋，輔助管理人員進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。具體包括組織結(jié)構(gòu)形式、商品交易方式、物流配送體系、支付方法、資源規(guī)劃、控制模式、實(shí)施方案、管理方法與企業(yè)文化等。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化資本模式是以追求資本增值為目標(biāo)，以信息技術(shù)為手段，通過(guò)對(duì)企業(yè)資本和其他相關(guān)生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)組合，以達(dá)到資本不斷創(chuàng)造價(jià)值的一種經(jīng)營(yíng)方式，其主要有傳統(tǒng)型資本管理模式和風(fēng)險(xiǎn)型資本管理模式兩種。面向電子商務(wù)的危機(jī)管理模式就是在信息化應(yīng)用的過(guò)程中，企業(yè)為應(yīng)對(duì)各種危機(jī)情境所進(jìn)行的危機(jī)預(yù)測(cè)、危機(jī)監(jiān)控、危機(jī)防范及處理等活動(dòng)過(guò)程。包括建立各種危機(jī)監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制、危機(jī)決策與處理措施、企業(yè)與個(gè)人信息體系模式等。

面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化核心價(jià)值是指行業(yè)價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)中的核心企業(yè)通過(guò)利用先進(jìn)信息技術(shù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程變革促使整個(gè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生變化而帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值的增值，如降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和提高企業(yè)效益等。顧客價(jià)值就是企業(yè)通過(guò)構(gòu)建基于電子商務(wù)的企業(yè)信息化交易平臺(tái)促進(jìn)用戶(hù)進(jìn)行商品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)，從而達(dá)到優(yōu)化顧客價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，提高用戶(hù)消費(fèi)滿(mǎn)意度和永久忠誠(chéng)度，甚至影響潛在顧客的購(gòu)買(mǎi)趨向等行為，由此企業(yè)得到的價(jià)值增值。讓渡價(jià)值主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下信息化技術(shù)促使價(jià)值鏈上游企業(yè)供應(yīng)管理效率提高、協(xié)同配合更加科學(xué)，由此給價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)上的核心企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值增值。通過(guò)構(gòu)建基于電子商務(wù)的信息化應(yīng)用可以?xún)?yōu)化核心企業(yè)的價(jià)值鏈，改善價(jià)值鏈運(yùn)作效率，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值增值，這就是比較價(jià)值。企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，除了要和上游原材料供應(yīng)商、下游客戶(hù)保持良好的關(guān)系外，還不能忽略廣告商、戰(zhàn)略咨詢(xún)商、分銷(xiāo)商、技術(shù)供應(yīng)商、第三方物流供應(yīng)商和銀行等服務(wù)商的存在，只有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)才能保證企業(yè)的良性發(fā)展。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化平臺(tái)能促使企業(yè)和這些服務(wù)商之間建立緊密的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值增值，即為附加價(jià)值。

綜上所述，我們得出本文要研究的命題及相應(yīng)假設(shè)如下：

研究命題：企業(yè)信息化采納模型將會(huì)直接影響到企業(yè)的價(jià)值增值。

結(jié)構(gòu)性假設(shè)

H1：面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化采納模型由商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用模式、運(yùn)營(yíng)管理模式、資本模式和危機(jī)管理模式五個(gè)維度構(gòu)成。

H2：企業(yè)價(jià)值增值包括核心價(jià)值、顧客價(jià)值、讓渡價(jià)值、比較價(jià)值和附加價(jià)值五個(gè)方面。

直接關(guān)系假設(shè)

H3：商業(yè)模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的顧客價(jià)值。

H4：商業(yè)模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的比較價(jià)值。

H5：技術(shù)應(yīng)用模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的顧客價(jià)值。

H6：技術(shù)應(yīng)用模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的核心價(jià)值。

H7：運(yùn)營(yíng)管理模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的比較價(jià)值。

H8：運(yùn)營(yíng)管理模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的讓渡價(jià)值。

H9：資本模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的核心價(jià)值。

H10：資本模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的附加價(jià)值。

H11：危機(jī)管理模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的讓渡價(jià)值。

H12：危機(jī)管理模式將會(huì)積極直接影響企業(yè)價(jià)值增值中的附加價(jià)值。

三、研究設(shè)計(jì)與實(shí)證結(jié)果

本文采用問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析，主要調(diào)查企業(yè)信息化采納模型的各個(gè)構(gòu)面對(duì)企業(yè)價(jià)值增值的影響程度。問(wèn)卷分為兩部分，第一部分是企業(yè)的背景資料問(wèn)題，第二部分是研究框架中涉及到的測(cè)量量表的測(cè)度項(xiàng)。所有測(cè)度項(xiàng)都是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)分析研判而得到的，這在某種程度上保證問(wèn)卷有較好的內(nèi)容效度。我們采用 Likert 七級(jí)量表對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行設(shè)計(jì)，被采訪(fǎng)的人將會(huì)通過(guò)選擇 1（非常同意）到7（非常不同意）對(duì)所答問(wèn)題進(jìn)行打分評(píng)判，然后將調(diào)查結(jié)果輸入數(shù)據(jù)處理工具進(jìn)行分析。為了提高問(wèn)卷效度，作者首先采用小樣本紙質(zhì)問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)調(diào)查，根據(jù)反饋情況對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改，并聘請(qǐng)有關(guān)學(xué)者和專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)和完善。

為了提高問(wèn)卷的發(fā)放范圍和回收質(zhì)量，作者選擇與艾瑞咨詢(xún)公司合作在全國(guó)范圍內(nèi)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。本次研究通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子方式共發(fā)放問(wèn)卷 650 份，回收有效問(wèn)卷482 份。問(wèn)卷回答者中企業(yè)的管理人員所占比例為86.5%；教育程度為大學(xué)本科以上的占92%；回答者所在企業(yè)性質(zhì)為中小企業(yè)占42.6%。這些都說(shuō)明在當(dāng)前電子商務(wù)大力發(fā)展的今天，學(xué)歷高、目光遠(yuǎn)大并擁有一定管理知識(shí)和技能的企業(yè)管理人員在很大程度上感受到網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)（特別是中小企業(yè)）生存和發(fā)展的重要影響。

本文利用Cronbach’s Alpha 值來(lái)衡量問(wèn)卷信度的好壞，其中組合信度（Composite Reliability ，CR）則用于檢查各測(cè)度項(xiàng)的內(nèi)部一致性效果。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示本研究中全部測(cè)度項(xiàng)的Cronbach’s Alpha值和CR值均大于0.6，這表明調(diào)查問(wèn)卷具有不錯(cuò)的信度[20]。另外，我們用驗(yàn)證性因子分析方法（CFA）檢測(cè)問(wèn)卷收斂效度，實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示所有標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的負(fù)載系數(shù)、組合信度、平均變異抽取量等指標(biāo)都符合效度檢測(cè)的要求。

圖2結(jié)構(gòu)方程模型擬合結(jié)果

為了更好地對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，我們使用結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS工具對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，結(jié)果如圖2所示。根據(jù)模型的擬合結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)每條路徑的擬合相關(guān)系數(shù)較高，大部分?jǐn)M合指標(biāo)值都在其推薦值范圍內(nèi)（如表1所示），由此可見(jiàn)理論模型與調(diào)查數(shù)據(jù)之間具有相當(dāng)高的擬合度。檢驗(yàn)的結(jié)果顯示研究模型中2個(gè)結(jié)構(gòu)性假設(shè)和10個(gè)直接關(guān)系假設(shè)成立。

四、討論與結(jié)論

第2篇：企業(yè)信息化價(jià)值范文

關(guān)鍵詞：制造企業(yè)　信息化　指標(biāo)體系

1、引言

中國(guó)正在成為世界制造業(yè)的中心,中國(guó)的制造企業(yè)面臨更加激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

目前,我國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程正在不斷推動(dòng)進(jìn)行中,然而如何有效地建設(shè)企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施,進(jìn)行信息人力資源配備,利用信息資源以及開(kāi)展企業(yè)電子商務(wù)等業(yè)務(wù),避免企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)中成為信息孤島,成為了企業(yè)信息化建設(shè)的難題。因而,企業(yè)信息化評(píng)價(jià)作為企業(yè)信息化過(guò)程中的重要研究?jī)?nèi)容,對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化健康、持續(xù)、合理、快速和高效發(fā)展具有理論研究意義和現(xiàn)實(shí)應(yīng)用意義。

2、建立制造企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的指導(dǎo)思想和原則

2.1 建立制造企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的指導(dǎo)思想

(1)描述作用。能夠描述制造企業(yè)信息化的發(fā)展?fàn)顩r與特征,以作為進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和依據(jù)。

(2)分析作用。能夠反映制造企業(yè)信息化在企業(yè)某一環(huán)節(jié)或?qū)用娴膽?yīng)用狀況與程度,是對(duì)其某個(gè)側(cè)面的反映和認(rèn)識(shí)。

(3)評(píng)價(jià)作用能夠反映制造企業(yè)信息化在企業(yè)某一環(huán)節(jié)或?qū)用娴膽?yīng)用狀況、程度與企業(yè)需要的相互關(guān)系,從而能夠反映出制造企業(yè)信息化滿(mǎn)足企業(yè)需要的程度或差距的大小。

(4)導(dǎo)向作用。能夠幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化中存在的問(wèn)題,并根據(jù)企業(yè)所面臨的新環(huán)境和新業(yè)務(wù),制定新的信息化戰(zhàn)略,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

2.2 建立制造企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則

制造企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)不僅是企業(yè)信息化建設(shè)的指南,而且是衡量企業(yè)信息化水平的尺度,是企業(yè)信息化建設(shè)中不可或缺的重要工具。因而在建立其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系或評(píng)價(jià)模型時(shí),一般要遵循以下原則:

2.2.1 科學(xué)性原則

要科學(xué)地選取評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)數(shù)采用科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法,使評(píng)價(jià)結(jié)果客觀(guān)、真實(shí)。設(shè)計(jì)的指標(biāo)要便于縱向和橫向的對(duì)比,盡量減少人為因素的干擾,縮小誤差,從而保證指標(biāo)具有科學(xué)性和權(quán)威性。

2.2.2 整體性原則

評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇應(yīng)該是評(píng)價(jià)對(duì)象的各個(gè)方面,不能出現(xiàn)片面性,并應(yīng)合理構(gòu)造層次數(shù)量和指標(biāo)數(shù)量。

2.2.3 操作性原則

盡量選取與目標(biāo)關(guān)聯(lián)最緊密的重要指標(biāo)反映較全面的情況,指標(biāo)設(shè)置數(shù)量要盡可能精簡(jiǎn)和概括,并且指標(biāo)數(shù)據(jù)便于采集。

2.2.4 可比性原則

指標(biāo)體系中同一層次的指標(biāo),應(yīng)該滿(mǎn)足可比性的原則,即具有相同的計(jì)量范圍、計(jì)量口徑和計(jì)量方法,指標(biāo)取值宜采用相對(duì)值,盡可能不采用絕對(duì)值。這樣使得指標(biāo)既能反映實(shí)際情況,又便于比較優(yōu)劣,查明安全薄弱環(huán)節(jié)。

3、評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)立與選擇

3.1 平衡記分卡

平衡記分卡,是通過(guò)建立和推行反映多種平衡關(guān)系的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系,將公司的愿景和戰(zhàn)略與具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及績(jī)效考核聯(lián)系起來(lái)的一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。從平衡記分卡的定義可得知,它以公司的愿景和戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),涉及到的基本內(nèi)容是由財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)（或者四個(gè)以上）維度組成。

平衡記分卡不單單是當(dāng)今較先進(jìn)的績(jī)效衡量系統(tǒng),更是有效的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),它通過(guò)對(duì)績(jī)效衡量與戰(zhàn)略管理的有效整合,能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的日常行動(dòng),彌合戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)制定與戰(zhàn)略實(shí)施之間的鴻溝,不愧是目前最權(quán)威的管理工具。它將非財(cái)務(wù)指標(biāo)的作用放大,使財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)到平衡,使結(jié)果性指標(biāo)與動(dòng)因性指標(biāo)之間達(dá)到平衡,使戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理之間達(dá)到平衡,使企業(yè)組織內(nèi)部與外部達(dá)到平衡,使領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)之間達(dá)到平衡,使定量衡量與定性衡量之間達(dá)到平衡等等。

任何事物都不可能是完美無(wú)瑕的。雖然平衡記分卡優(yōu)點(diǎn)很多,但仍存在不足。深入研究,可得出平衡記分卡指標(biāo)設(shè)置時(shí)較多的是考慮企業(yè)內(nèi)部情況,然而實(shí)際上,企業(yè)的生存還需要企業(yè)外利益密切相關(guān)者的支持,例如:經(jīng)銷(xiāo)商,供應(yīng)商,債權(quán)人等等。另外,制造業(yè)企業(yè)實(shí)施信息化也能給社會(huì)帶來(lái)較大利益,例如:廢物的回收利用率,生態(tài)環(huán)境的改善率等。

3.2 經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值（EVA）

這是企業(yè)經(jīng)過(guò)調(diào)整的營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)減去其現(xiàn)有資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的機(jī)會(huì)成本后的余額。它反映企業(yè)的目的在于準(zhǔn)確反映為股東創(chuàng)造的價(jià)值,促使管理者以股東價(jià)值最大化作為其行為準(zhǔn)則。用公式表示如下:經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值＝營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)－資本成本＝營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)－加權(quán)平均成本率投入資本額。其中,加權(quán)資本成本率＝權(quán)益資本比例權(quán)益資本成本率＋債務(wù)資本比例債務(wù)資本成本率,投入資本額是股東和債務(wù)人共同投入的資本。

經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值作為績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),其簡(jiǎn)潔的計(jì)算公式反映了這一指標(biāo)缺乏詳細(xì)的解釋因素加以支撐,即我們根本無(wú)法弄清楚其指標(biāo)到底如何實(shí)現(xiàn)。

3.3 績(jī)效棱柱

績(jī)效棱柱模型由克蘭菲爾德學(xué)院教授A(yíng)ndy Neely與安達(dá)信咨詢(xún)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的三維績(jī)效框架模型,用棱柱的五個(gè)方面分別代表組織績(jī)效存在內(nèi)在因果關(guān)系的五個(gè)關(guān)鍵要素:利益相關(guān)者的滿(mǎn)意、利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)、組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織能力。與如何實(shí)現(xiàn)相比,績(jī)效棱柱模型從只關(guān)系一個(gè)或兩個(gè)利益相關(guān)主體的觀(guān)念中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),逐步關(guān)心自制所有重要的利益相關(guān)者。

績(jī)效棱柱模型的確在績(jī)效評(píng)價(jià)方面近乎完美,但在實(shí)際操作中存在著一些幾乎不可克服的難題:非財(cái)務(wù)指標(biāo)難于計(jì)量,且精確度不夠;財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的權(quán)衡和搭配困難;由于現(xiàn)有的多數(shù)管理者補(bǔ)償大多依據(jù)財(cái)務(wù)績(jī)效而制定,這就有可能破壞非財(cái)務(wù)績(jī)效與管理者補(bǔ)償之間的應(yīng)有的模型;若績(jī)效模型衍生的指標(biāo)過(guò)多,則可能分散管理者的注意力,甚至令其無(wú)所適從;過(guò)分強(qiáng)調(diào)根據(jù)實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比而調(diào)整,從而易陷入一種自我封閉的循環(huán)中去,不利于產(chǎn)生新的改進(jìn)機(jī)制。

鑒于此,經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值、平衡記分卡、績(jī)效棱柱三種績(jī)效評(píng)價(jià)方法獨(dú)自使用評(píng)價(jià)制造業(yè)企業(yè)信息化績(jī)效都不是很全面和完整。那么,如果三種方法取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互結(jié)合。平衡記分卡方法作為制造業(yè)企業(yè)信息化戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的核心,再將戰(zhàn)略分解成一系列的目標(biāo)和指標(biāo)。EVA和績(jī)效棱柱模型對(duì)平衡記分卡設(shè)置的指標(biāo)予以補(bǔ)充,從而設(shè)置的指標(biāo)能更加完善一些。

參考文獻(xiàn)

第3篇：企業(yè)信息化價(jià)值范文

[關(guān)鍵詞] 內(nèi)部控制 信息化

管理是企業(yè)永恒的主題，內(nèi)部控制是企業(yè)現(xiàn)代化管理的必然產(chǎn)物。本文著重通過(guò)對(duì)信息化下的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),以及其內(nèi)部控制可能出現(xiàn)的問(wèn)題分析，對(duì)兩者的結(jié)合和完善完善發(fā)展做一簡(jiǎn)單論述。

一、信息化下內(nèi)部控制出現(xiàn)的問(wèn)題

1.信息化創(chuàng)新中的問(wèn)題?？萍嫉难该桶l(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，也給企業(yè)管理方法的創(chuàng)新提出了新課題。隨著電算化的普及和電子商務(wù)的出現(xiàn)，新情況層出不窮，如何將科技控制轉(zhuǎn)化成內(nèi)部控制的有效管理手段就成為信息部門(mén)的任務(wù)。在此進(jìn)程中，可能會(huì)出現(xiàn)信息化發(fā)展與流程和控制的同步問(wèn)題。就是科技手段在實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各流程的監(jiān)督，控制重大的企業(yè)事項(xiàng)的過(guò)程中，如何使內(nèi)部控制真正落到實(shí)處，以及在管理方式的科技實(shí)現(xiàn)上，變粗放型管理模式為集約型管理模式，實(shí)現(xiàn)集成化、價(jià)值化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的管理，實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈管理中，兩者的結(jié)合點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.內(nèi)部控制和業(yè)務(wù)流程中的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。近幾年來(lái)的信息化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，信息化與標(biāo)準(zhǔn)化息息相關(guān)，甚至從某種意義上講是相輔相成的統(tǒng)一體，只有標(biāo)準(zhǔn)化的信息化才是有發(fā)展前途的，只有標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部控制才是有效的。信息化的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化，逐步建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)信息化的發(fā)展和企業(yè)管理、內(nèi)部控制至關(guān)重要，是企業(yè)信息化建設(shè)成功的前提和基本保證。但目前由于有的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)不健全，管理流程有待進(jìn)一步規(guī)范化，有的規(guī)范執(zhí)行不力，因此在信息化建設(shè)中，針對(duì)流程和內(nèi)部控制，很多是“先做了看”，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有的有了標(biāo)準(zhǔn)，也只是一紙空文，沒(méi)有能夠認(rèn)真執(zhí)行。這樣的造成的后果一是摸著石頭過(guò)河，流程再造中隨意性很大，形成拍腦袋工程；二是造成信息化建設(shè)的被動(dòng)或浪費(fèi)，讓信息部門(mén)先做，做完了使用部門(mén)再提意見(jiàn)，再改流程，顯而易見(jiàn)，流程的不確定給信息化建設(shè)造成了難度。

3.控制信息失真。控制是一個(gè)信息系統(tǒng)，它將針對(duì)企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的控制信息傳遞給管理者，但是目前有的內(nèi)部控制所反饋的信息，有的似是而非，由于信息的處理或傳遞中的失真，也是目前企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題。我們今天提出信息化下的內(nèi)部控制問(wèn)題，有的是技術(shù)原因造成的如系統(tǒng)設(shè)計(jì)的漏洞等等，但更多的不是技術(shù)因素而是人為因素，有的甚至是打著信息化的幌子來(lái)談所謂的內(nèi)部控制，而這些問(wèn)題是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理以及與之協(xié)調(diào)的信息化建設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)產(chǎn)生。

二、信息化下的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，如何進(jìn)行環(huán)境控制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是提高企業(yè)內(nèi)部控制效率和效果的關(guān)鍵。信息化下的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要存在以下幾個(gè)方面：

1.信息化本身的風(fēng)險(xiǎn)主要是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。信息化是企業(yè)管理的一部分，也是企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的技術(shù)手段和實(shí)現(xiàn)方法。對(duì)內(nèi)部控制而言，信息化本身也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。

首先，無(wú)形磨損，這是指企業(yè)所采用的技術(shù)能否跟上企業(yè)業(yè)務(wù)流程的發(fā)展。其次，技術(shù)成熟度問(wèn)題。一般而言，信息化投資較大。企業(yè)管理和信息化注重創(chuàng)新，但對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用，應(yīng)該看此技術(shù)是否成熟，是否具有遠(yuǎn)大的發(fā)展前途，集成商是否有較強(qiáng)的售后服務(wù)能力等等。一般而言，較成熟的技術(shù)，更有利于內(nèi)部控制。因此，企業(yè)就應(yīng)該對(duì)在使用系統(tǒng)后可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并且謹(jǐn)慎的推行系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，循序漸進(jìn)，逐漸推廣。

2.業(yè)務(wù)流程帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。隨著信息化的建設(shè)的深入，為業(yè)務(wù)流程重組帶來(lái)了可能性。這樣的結(jié)合，在這樣的結(jié)合過(guò)程中，創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)并存。如果利用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估手段來(lái)確定企業(yè)中關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，從中可知業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)的大小。

信息化建設(shè)發(fā)展下的企業(yè)的整個(gè)流程和控制的設(shè)計(jì)，是否很好地滿(mǎn)足和支持最終業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；流程中崗位的設(shè)置和職責(zé)的分離，在整個(gè)流程中是否存在正確的稽核點(diǎn)和平衡點(diǎn)，對(duì)各級(jí)不同的業(yè)務(wù)交易有沒(méi)有足夠的訪(fǎng)問(wèn)控制等等，都是企業(yè)業(yè)務(wù)流程發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

3.有關(guān)控制信息失真帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。信息的失真，特別是控制信息的失真，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的致命傷，為企業(yè)內(nèi)部控制也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)控制過(guò)程本身中的信息失真，一是可能帶來(lái)對(duì)問(wèn)題流程的無(wú)動(dòng)于衷或矯枉過(guò)正等，二是帶來(lái)決策失誤，使企業(yè)誤入歧途。

4.評(píng)估控制方式帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。信息化建設(shè)，人們津津樂(lè)道的是信息化、新技術(shù)帶來(lái)的效率和控制，一般人們會(huì)認(rèn)為，那是電腦控制的，操作者無(wú)能為力，因此有了高度的信任感，但是，這樣的控制方式是合理的嗎？應(yīng)該這樣操作按這樣的方式控制嗎？基于手工流程的控制和基于系統(tǒng)的自動(dòng)控制的搭配合理嗎？這些也是信息化下企業(yè)內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)。

第4篇：企業(yè)信息化價(jià)值范文

關(guān)鍵詞:煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)信息化

一、我國(guó)煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目前存在的問(wèn)題

根據(jù)國(guó)內(nèi)某企業(yè)能源專(zhuān)家最新研究表明，中國(guó)煤炭行業(yè)由于發(fā)展不平衡，煤炭行業(yè)的信息化程度較低，信息化水平十分落后，對(duì)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響，目前，國(guó)內(nèi)大部分煤炭企業(yè)信息化程度基本停留在重復(fù)單項(xiàng)開(kāi)發(fā)和單項(xiàng)應(yīng)用水平，整體管理水平相對(duì)落后，存在的問(wèn)題具體如下：

(一)財(cái)務(wù)管理體制不完善

目前我國(guó)很多煤炭企業(yè)是由幾個(gè)企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建而成，但是每個(gè)企業(yè)集團(tuán)存在著一個(gè)核心企業(yè)，導(dǎo)致了煤炭企業(yè)存在多法人的現(xiàn)象，煤炭企業(yè)內(nèi)部管理相對(duì)復(fù)雜，財(cái)務(wù)管理在方式上更是表現(xiàn)出過(guò)度的分散，使得企業(yè)對(duì)下屬子公司財(cái)務(wù)管理不足，不利于企業(yè)的整體規(guī)劃，下屬子公司也片面追求自身的利益，使整個(gè)企業(yè)利益受損。

(二)煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)體系不完善

由于煤炭企業(yè)內(nèi)部各個(gè)子公司相互獨(dú)立，內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法形成一個(gè)整體的財(cái)務(wù)體系。企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)松散，各企業(yè)權(quán)責(zé)劃分不明確，導(dǎo)致整體意識(shí)薄弱，無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體財(cái)務(wù)分析，使得煤炭企業(yè)的財(cái)務(wù)管理無(wú)法統(tǒng)一，煤炭企業(yè)缺乏一個(gè)完整的財(cái)務(wù)管理體系。

(三)內(nèi)部控制不力

煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂主要是企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)性差，很多企業(yè)忽視了財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督機(jī)制，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中沒(méi)有從整體利益出發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)控制沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的控制體系，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員一味的按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事而沒(méi)有遵循會(huì)計(jì)制度，使企業(yè)財(cái)務(wù)狀況失真。

(四)財(cái)務(wù)信息化程度低

盡管目前煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化體系已經(jīng)建立，但是信息化程度低，信息系統(tǒng)落后，可輔助企業(yè)進(jìn)行決策的系統(tǒng)還不完善。例如大部分煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)已經(jīng)采用erp—nc系統(tǒng)，該系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，但是該系統(tǒng)無(wú)法對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)信息實(shí)施有效地整，無(wú)法在企業(yè)的決策中提供財(cái)務(wù)信息支持，因此無(wú)法在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮相應(yīng)的作用。

二、煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)存在上述問(wèn)題的原因

(一)煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)管理模式陳舊

企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程是對(duì)信息技術(shù)理解，應(yīng)用和創(chuàng)新的過(guò)程，但是很多煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)忽視了信息技術(shù)的管理和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，沿用老一套的傳統(tǒng)的管理理念，管理模式僵化，信息化建設(shè)只是徒有其表。

(二)各部門(mén)之間系統(tǒng)獨(dú)立，互不兼容

在很多人的思想中財(cái)務(wù)工作很獨(dú)立，保密性很高，因此財(cái)務(wù)部門(mén)由于受傳統(tǒng)思想的影響，財(cái)務(wù)部門(mén)使用的系統(tǒng)和其他部門(mén)的系統(tǒng)無(wú)法兼容，只是對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)適用，而且各部門(mén)之間存在技術(shù)路線(xiàn)差異，導(dǎo)致各個(gè)系統(tǒng)之間無(wú)法進(jìn)行信息交流，形成集團(tuán)信息集成平臺(tái)，各部門(mén)因此造成信息利用率低下，信息價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)，同一數(shù)據(jù)不同渠道收集，信息缺少真實(shí)性和唯一性，造成人力物力財(cái)力的浪費(fèi)，極大地影響了工作效率。

(三)人才紊亂

財(cái)務(wù)工作專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，一個(gè)合格的財(cái)務(wù)人員首先要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ)，隨著煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)與發(fā)展，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了新的挑戰(zhàn)，然而，雖說(shuō)目前各專(zhuān)業(yè)院校財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)都設(shè)置了信息化和電算化課程，但是在財(cái)務(wù)工作崗位上，新的財(cái)務(wù)人員沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)付實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，有些人在學(xué)校里面通過(guò)了計(jì)算機(jī)考試，但是只是基本的操作，不能靈活運(yùn)用與工作中，老的財(cái)務(wù)人員不能適應(yīng)信息化發(fā)展的需要，新的財(cái)務(wù)人員實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，制約了煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)信息化的發(fā)展。

三、加強(qiáng)煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的措施

(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作信息化建設(shè)

可以和國(guó)外先進(jìn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，最重要的是信息化管理的合作，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件，吸收國(guó)外先進(jìn)的管理理念，開(kāi)發(fā)出適合中國(guó)煤炭企業(yè)信息化管理，在各個(gè)部門(mén)都可以兼容的軟件，同時(shí)做到保密性與公開(kāi)性的完美結(jié)合。

(二)加強(qiáng)和完善財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制

煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)由于長(zhǎng)期以來(lái)財(cái)務(wù)管理模式老套，觀(guān)念落后，使財(cái)務(wù)人員在企業(yè)管理中的作用沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，因此，要更新財(cái)務(wù)管理理念，肯定財(cái)務(wù)人員在企業(yè)管理中的地位和作用，使財(cái)務(wù)工作貫穿于企業(yè)各項(xiàng)決策之中，從而提高決策的科學(xué)性。

(三)加強(qiáng)企業(yè)資金管理

一個(gè)企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)狀況可以反映出這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，因此，要以企業(yè)財(cái)務(wù)管理和資金管理將企業(yè)的資金納入預(yù)算管理體系，合理安排資金的使用，挖掘資金的使用潛力，加速資金周轉(zhuǎn)，降低煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)資金進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，為企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)做貢獻(xiàn)。

總之，煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)需要從各個(gè)方面全方位的入手，除了要進(jìn)行內(nèi)部管理體系的改革之外還需要根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行人才管理和培訓(xùn)，一方面要以市場(chǎng)為導(dǎo)向吸取最新的財(cái)務(wù)管理思想，制定科學(xué)的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，另一方面要從內(nèi)部入手改革傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，改變財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)與其他部門(mén)脫節(jié)的現(xiàn)象，使各個(gè)部門(mén)相互協(xié)調(diào)，信息互通，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的信息，進(jìn)行科學(xué)的決策，是企業(yè)得到健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]崔永,邵文琴.大型國(guó)有煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2009(22)

[2]馬智紅.論煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展[j].中國(guó)外資,2009 (10)

第5篇：企業(yè)信息化價(jià)值范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)檔案；信息化管理；措施

Abstract: With the development of science and technology, the emergence of a large number of computer application and popularization of the electronic file, realize information management of archives, has become the current and future a department of archives and archivists in the period of an important task, developing direction and trend of archives work. This paper combined with the author's working practice, on how to strengthen the information management of business archives to talk about their own understanding.

Keywords: enterprise archives; information management; measures

中圖分類(lèi)號(hào)：G271

一、檔案信息化管理的主要內(nèi)容

檔案的信息化管理是在信息時(shí)代背景下產(chǎn)生的檔案理論與實(shí)踐，以檔案資源信息化為核心內(nèi)容的新時(shí)期檔案管理信息化理論和工作體系逐漸形成和發(fā)展并指導(dǎo)著具體工作。其主要內(nèi)容包括：

1.檔案資源技術(shù)信息化

在信息時(shí)代，信息化已成為各行各業(yè)現(xiàn)代化的核心與主導(dǎo)，檔案資源信息化將檔案資源和檔案各項(xiàng)管理過(guò)程，通過(guò)信息系統(tǒng)加工和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的傳輸保存，將原有不同載體的檔案資源轉(zhuǎn)化成數(shù)字化信息，實(shí)現(xiàn)檔案資源的合理配置與有序、進(jìn)行信息化有效開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)檔案資源的社會(huì)共享。由此可見(jiàn)，信息化將成為各項(xiàng)檔案工作的重要管理平臺(tái)和技術(shù)支撐，是新時(shí)期檔案信息化管理的核心內(nèi)容，其主要內(nèi)容包括：一是檔案信息資源建設(shè)，即通過(guò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段，建立起各類(lèi)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可共享的目錄數(shù)據(jù)庫(kù)；二是檔案基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，包括檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，建立檔案信息資源共享的技術(shù)支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檔案信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化和檔案信息資源的共享化。

2.檔案管理人員素質(zhì)現(xiàn)代化

信息時(shí)代檔案種類(lèi)和載體的多樣化、檔案管理方法的不斷改革，對(duì)檔案管理人員在業(yè)務(wù)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)及管理操作能力等各方面都提出了新的更高的要求。檔案管理人員除了應(yīng)具備廣博的知識(shí)外，還要有一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的人才群體。檔案管理人員要有一個(gè)合理的比例，有較好的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等。

3.檔案服務(wù)的社會(huì)化

隨著社會(huì)檔案意識(shí)的增強(qiáng)及檔案效益的顯現(xiàn)，檔案利用從用戶(hù)對(duì)象上正在發(fā)生著明顯的變化，非官方組織與社會(huì)公眾對(duì)檔案的利用不斷增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)利用明顯上升。隨著檔案進(jìn)一步開(kāi)放、電子文檔的實(shí)行，檔案利用將出現(xiàn)跨地域、跨行業(yè)的局面，突破時(shí)空界限，真正實(shí)現(xiàn)資源共享。

二、加強(qiáng)建筑企業(yè)檔案信息化管理的措施

建筑企業(yè)檔案信息化管理的建設(shè)對(duì)于建筑企業(yè)檔案部門(mén)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)嶄新的實(shí)踐，也是一項(xiàng)很復(fù)雜的系統(tǒng)工程，絕非輕而易舉。它涉及到包括計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息輸出、獲得與處理、信息安全以及微電子等多個(gè)技術(shù)問(wèn)題，需要資金，需要人才，在運(yùn)行模式上也需要結(jié)合本行業(yè)的實(shí)際工作不斷的探索，不斷的完善。

1.建立好建筑企業(yè)檔案信息化管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)期規(guī)劃及具體的實(shí)施細(xì)則

（1）建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)檔案信息化管理是關(guān)鍵

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)檔案信息化管理的建設(shè)，是全面展示企業(yè)檔案工作和企業(yè)各項(xiàng)成就的一個(gè)窗口，是使人們認(rèn)識(shí)企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)間經(jīng)濟(jì)合作、為企業(yè)發(fā)展提供綜合信息的一個(gè)橋梁和紐帶。檔案信息化管理作為一個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)，不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，更需要企業(yè)各部門(mén)的大力協(xié)作配合，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有戰(zhàn)略眼光和務(wù)實(shí)的作風(fēng)來(lái)抓檔案信息化管理的建設(shè)。如果只是口頭支持，沒(méi)有資金、設(shè)備的落實(shí)，沒(méi)有技術(shù)人員的配合，這項(xiàng)工作單靠檔案部門(mén)是完不成的。

（2）明確建筑企業(yè)檔案信息化管理的規(guī)劃和實(shí)施辦法

檔案信息化管理的復(fù)雜性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性，使之有一個(gè)客觀(guān)指導(dǎo)性的規(guī)劃和具體詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則，要有主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，要有信息技術(shù)部門(mén)的技術(shù)協(xié)作。對(duì)檔案信息化管理涉及到的網(wǎng)間合作、資源配置、協(xié)作開(kāi)發(fā)、信息共享、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等問(wèn)題要有充分的可行性、科學(xué)的計(jì)劃、以求協(xié)調(diào)配合、共同發(fā)展。要結(jié)合企業(yè)制定的信息化目標(biāo)進(jìn)程，確定檔案信息化管理的目標(biāo)、措施、步驟與要求，制定中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，并確定檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)建立在企業(yè)即將開(kāi)展和實(shí)行的辦公自動(dòng)化進(jìn)程中，并將檔案信息化管理的進(jìn)程納入企業(yè)的各項(xiàng)工作之中，作為今后檔案工作的重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)檔案信息化管理的建設(shè)。

2.解決好建筑企業(yè)檔案信息化管理的硬件配置、軟件開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)

檔案部門(mén)要與信息技術(shù)部門(mén)多溝通、協(xié)調(diào)和配合，做好檔案信息規(guī)劃建設(shè)，并要在資金、技術(shù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等方面提出具體要求，爭(zhēng)取將檔案信息化管理建設(shè)項(xiàng)目納入企業(yè)綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)建設(shè)中，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)與技術(shù)的支持。

（1）硬件問(wèn)題

一個(gè)大型企業(yè)所需要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有企業(yè)級(jí)交換機(jī)、工作組級(jí)交換機(jī)、主干網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)等。檔案管理和檔案信息的利用也要充分利用企業(yè)信息化的技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。如郵政企業(yè)檔案網(wǎng)絡(luò)便可利用企業(yè)現(xiàn)成的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將檔案部分整合開(kāi)發(fā)。

（2）軟件問(wèn)題

檔案信息系統(tǒng)軟件是原件購(gòu)買(mǎi)還是自行開(kāi)發(fā)，要根據(jù)企業(yè)的信息化規(guī)模或技術(shù)能力而定。筆者在近年來(lái)使用的檔案軟件中體會(huì)到，軟件的開(kāi)發(fā)與選擇首先應(yīng)注意考慮軟件的售后問(wèn)題。售后條件不好，出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)處理與解決，影響了檔案人員對(duì)計(jì)算機(jī)操作的積極性。軟件最好選擇本地區(qū)檔案局統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的軟件。有條件的企業(yè)可自行研制開(kāi)發(fā)或與電腦開(kāi)發(fā)商共同研制開(kāi)發(fā)。其次要注意考慮軟件的兼容性。檔案信息網(wǎng)絡(luò)軟件的標(biāo)準(zhǔn)要求在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)研制，可避免版本不一，不能兼容，造成浪費(fèi)。

（3）建筑企業(yè)檔案人才的培養(yǎng)

首先檔案工作者要具備一定的政治思想素質(zhì)。檔案人員要熱愛(ài)本職工作，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感，要牢固樹(shù)立企業(yè)效益觀(guān)念和保密觀(guān)念，要遵循檔案紀(jì)律和檔案法，切實(shí)履行好一名檔案人員的職責(zé)。

其次要具備一定的科學(xué)文化和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)檔案信息化管理進(jìn)程要求不僅要有熟練的檔案業(yè)務(wù)管理水平，還要具備計(jì)算機(jī)操作、外語(yǔ)等現(xiàn)代化管理技能，以迎取現(xiàn)代科技進(jìn)步和發(fā)展。企業(yè)檔案工作者要有緊迫感，要加強(qiáng)提高自身文化水平的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)電子、計(jì)算機(jī)操作等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)，主動(dòng)積極參與企業(yè)檔案軟件的功能開(kāi)發(fā)，將自身融入檔案信息技術(shù)系統(tǒng)，向檔案現(xiàn)代管理模式靠攏。

3.做好建筑企業(yè)檔案信息數(shù)據(jù)的錄入工作

企業(yè)檔案信息化建設(shè)管理的水平也體現(xiàn)在檔案數(shù)據(jù)的錄人數(shù)量上。只有大大增加檔案數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)量，才能進(jìn)一步發(fā)揮檔案信息化管理的基礎(chǔ)設(shè)施功能。推進(jìn)檔案館數(shù)字化建設(shè)，盡快使檔案數(shù)據(jù)化，這是一項(xiàng)艱巨的工作，又是一項(xiàng)迫切的工作。不久的將來(lái)，隨著企業(yè)檔案信息化管理逐步形成和完善，將大大促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上查閱、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)上交流等現(xiàn)代化管理手段將使企業(yè)經(jīng)營(yíng)如虎添翼。企業(yè)發(fā)展需要檔案支持，企業(yè)檔案信息化管理工作又將在企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展中推進(jìn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

信息技術(shù)幾乎已經(jīng)滲透到了社會(huì)活動(dòng)的所有方面，作為現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)的技術(shù)基礎(chǔ)，正在逐步改變著社會(huì)活動(dòng)的運(yùn)行方式。檔案作為人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物，必然伴隨著社會(huì)活動(dòng)運(yùn)行方式的轉(zhuǎn)變，在形成、傳遞、存儲(chǔ)和利用等自身運(yùn)動(dòng)規(guī)律上發(fā)生本質(zhì)的變化。人們積極應(yīng)對(duì)信息化，不僅要關(guān)注檔案的載體形式變化，尋找適宜穩(wěn)妥的管理方法，更為重要的是，要研究檔案這一事物整體在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的運(yùn)動(dòng)新規(guī)律。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周新宇.企業(yè)管理信息化實(shí)施策略分析[J]. 現(xiàn)代商業(yè). 2010(05)

[2]王愛(ài)榮，李玉婷.檔案信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].檔案人語(yǔ)，2010，（7）.

第6篇：企業(yè)信息化價(jià)值范文

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值管理

財(cái)務(wù)信息化

近年來(lái)信息技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用逐步深入，財(cái)務(wù)信息化的不斷發(fā)展不但為提高財(cái)務(wù)管理效率、加強(qiáng)管控力度創(chuàng)造了條件，而且對(duì)基于價(jià)值管理下財(cái)務(wù)管理的深刻變革提供了可能。

一、建立以?xún)r(jià)值分析為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系，發(fā)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值所在

基于價(jià)值的管理要求企業(yè)首先明確本企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值是什么、如何衡量。不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的公司判斷和衡量?jī)r(jià)值的方法不盡相同，但一般而言，基于價(jià)值管理的公司都會(huì)選擇一種比較適合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的價(jià)值度量指標(biāo)模型，如經(jīng)濟(jì)增加值(Economic Value Added)、現(xiàn)金增加值(Cash Value Added)、股東增加值(Shareholder Value Added)和現(xiàn)金流投資回報(bào)(Cash Flow Return On Investment)等。確定衡量企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的量度指標(biāo)后，企業(yè)便可以根據(jù)這個(gè)指標(biāo)所包含的成分進(jìn)行層層分解，進(jìn)一步明確企業(yè)價(jià)值的整體構(gòu)成，并通過(guò)分析現(xiàn)狀，確定目前影響企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大的驅(qū)動(dòng)因素是哪些，這些價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素將被進(jìn)一步明確為量化的KPI（Key Performance Indicators）指標(biāo)。

然而分析企業(yè)整體價(jià)值構(gòu)成并動(dòng)態(tài)檢測(cè)企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素是非常繁雜的工作，比如德勤的“價(jià)值地圖（Value Map）”工具將企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的來(lái)源從增加收入、減少成本、資產(chǎn)管理和預(yù)期管理四個(gè)方面細(xì)化為675個(gè)具體的“價(jià)值驅(qū)動(dòng)力”，它們分散在企業(yè)管理鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，有的甚至不是財(cái)務(wù)指標(biāo)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理者如果希望實(shí)時(shí)收集和分析處理這些信息，則必須借助信息化手段構(gòu)建以?xún)r(jià)值分析為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系。

所謂以?xún)r(jià)值分析為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系并不是僅指一個(gè)或多個(gè)信息系統(tǒng)，而是指以?xún)r(jià)值驅(qū)動(dòng)因素對(duì)應(yīng)的KPI指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，以企業(yè)各通用和專(zhuān)業(yè)信息系統(tǒng)的相關(guān)功能和數(shù)據(jù)為依托，建立起來(lái)的一整套數(shù)據(jù)收集、處理體系。它通過(guò)從分布于企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)或相關(guān)崗位收集計(jì)算KPI指標(biāo)所需數(shù)據(jù)，并將其整合在企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中（Data Warehouse），然后通過(guò)商務(wù)智能系統(tǒng)（Business Intelligence）按照需要構(gòu)建不同的分析模型，最后從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取相應(yīng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行計(jì)算，生成全方位、綜合性的企業(yè)價(jià)值分析報(bào)告。

以?xún)r(jià)值分析為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的有機(jī)整合，消除了企業(yè)內(nèi)信息傳遞隔閡，并從企業(yè)價(jià)值管理的高度出發(fā)建立企業(yè)價(jià)值分析模型，使得半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題程序化，為客觀(guān)、及時(shí)、準(zhǔn)確決策創(chuàng)造了條件。同時(shí)，它超越了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、主要專(zhuān)注于某一個(gè)領(lǐng)域成本效益分析的局限性，通過(guò)研究企業(yè)整體價(jià)值的增長(zhǎng)點(diǎn)與減弱點(diǎn)，為企業(yè)內(nèi)部資源的分配與利用提供數(shù)據(jù)支持，為如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)行動(dòng)以取得整體上更優(yōu)的戰(zhàn)略效果提供指導(dǎo)。

建立以?xún)r(jià)值分析為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系，需要開(kāi)展以下工作：

（一）建立價(jià)值KPI信息的收集機(jī)制

建立企業(yè)價(jià)值KPI相關(guān)信息的收集機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)以?xún)r(jià)值分析為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系的基礎(chǔ)。通常KPI信息收集范圍較廣，不但要收集企業(yè)內(nèi)部信息，而且還涉及企業(yè)外部信息，企業(yè)集團(tuán)中下屬單位基礎(chǔ)條件迥異，整體收集難度會(huì)更大。因此，KPI信息的收集機(jī)制必須在考慮成本效益匹配的前提下做到靈活多樣、方便易行。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有信息系統(tǒng)已覆蓋的領(lǐng)域，應(yīng)優(yōu)先考慮通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)收集。特別是已建立ERP（Enterprise Resources Planning）系統(tǒng)的企業(yè)，可以充分利用其覆蓋供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)跟蹤物流、資金流、信息流連續(xù)運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，通過(guò)直接利用ERP數(shù)據(jù)或少量改進(jìn)ERP系統(tǒng)便可獲取大部分計(jì)算KPI所需相關(guān)信息。對(duì)于現(xiàn)有信息系統(tǒng)暫未覆蓋的領(lǐng)域，企業(yè)可以建立一個(gè)簡(jiǎn)單的B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)通用信息收集平臺(tái)，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)安排專(zhuān)人在系統(tǒng)中填制上報(bào)相關(guān)信息。對(duì)于外部信息，企業(yè)可以與銀行、客戶(hù)供應(yīng)商等利益相關(guān)方通過(guò)信息共享合作收集所需信息，也可以向?qū)I(yè)信息提供機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)信息。

（二）建設(shè)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

從企業(yè)采購(gòu)、設(shè)備、生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)采集而來(lái)的企業(yè)價(jià)值KPI相關(guān)信息將被存儲(chǔ)在統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，對(duì)其進(jìn)行梳理、清洗、轉(zhuǎn)換、合并和匯總等操作，并按照不同的需求進(jìn)行重組和分類(lèi)，為數(shù)據(jù)利用做好準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中對(duì)原始數(shù)據(jù)的加工是實(shí)現(xiàn)以?xún)r(jià)值分析為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系的關(guān)鍵成功因素，它絕不是對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單堆砌，而應(yīng)以數(shù)據(jù)為中心設(shè)計(jì)全局共享的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)模型，對(duì)信息資源進(jìn)行深入整合。

（三）建設(shè)商務(wù)智能系統(tǒng)

商務(wù)智能系統(tǒng)的本質(zhì)是一個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，它通過(guò)深層次的分析和挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中積累的海量數(shù)據(jù)，從不同的角度去分析企業(yè)的各種業(yè)務(wù)指標(biāo)并構(gòu)建業(yè)務(wù)知識(shí)模型。在以?xún)r(jià)值分析為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系中，商務(wù)智能技術(shù)可以利用其強(qiáng)大的分析能力，通過(guò)多維度、模型化的工具分析各個(gè)環(huán)節(jié)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素對(duì)應(yīng)的KPI指標(biāo)，判斷企業(yè)整體或某項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、客戶(hù)群等的綜合價(jià)值，發(fā)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)或減弱點(diǎn)，為決策者提供重要的輔助決策信息。

二、建立以?xún)r(jià)值管理為基礎(chǔ)的全面預(yù)算管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以?xún)r(jià)值形式對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行綜合性的管控

發(fā)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值所在后，基于價(jià)值管理的企業(yè)必須建立一個(gè)將價(jià)值目標(biāo)迅速轉(zhuǎn)化為執(zhí)行能力的管理體系，以應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。以?xún)r(jià)值管理為基礎(chǔ)的全面預(yù)算管理系統(tǒng)正是這樣一個(gè)連接價(jià)值目標(biāo)與價(jià)值創(chuàng)造的管理工具。

基于價(jià)值管理的企業(yè)如果缺乏一個(gè)強(qiáng)大的全面預(yù)算管理信息化平臺(tái)，可能將面臨預(yù)算管理與企業(yè)追求的價(jià)值目標(biāo)脫節(jié)，預(yù)算分析、調(diào)整、控制能力不足等問(wèn)題。

因此，基于價(jià)值的管理要求企業(yè)建立一個(gè)始于價(jià)值分析、終于價(jià)值評(píng)價(jià)的覆蓋完整預(yù)算管理循環(huán)的信息系統(tǒng)。它在企業(yè)價(jià)值管理的導(dǎo)向下，動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策與管理行為和企業(yè)行動(dòng)的關(guān)系，通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃、分析和數(shù)量化的系統(tǒng)編制，保證企業(yè)整體運(yùn)行方向與其使命目標(biāo)所一致。具體來(lái)說(shuō)以?xún)r(jià)值管理為基礎(chǔ)的全面預(yù)算管理系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：

（一）與企業(yè)基于價(jià)值的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系緊密連接

如前所述，基于價(jià)值的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系分析企業(yè)價(jià)值，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。而以?xún)r(jià)值管理為基礎(chǔ)的全面預(yù)算管理系統(tǒng)則負(fù)責(zé)指導(dǎo)企業(yè)制定符合其價(jià)值目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，并實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的效率和成果，保證企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)落實(shí)到具體的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。因此，以?xún)r(jià)值管理為基礎(chǔ)的全面預(yù)算管理系統(tǒng)必須與管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系建立有效的數(shù)據(jù)交互機(jī)制。一方面，全面預(yù)算管理系統(tǒng)的起點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)價(jià)值分析的定量結(jié)果，在此基礎(chǔ)上制定滿(mǎn)足企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造要求的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的細(xì)化得到相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算。另一方面，應(yīng)將對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控結(jié)果實(shí)時(shí)反饋給管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系，為實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)企業(yè)整體或某一領(lǐng)域的價(jià)值提供數(shù)據(jù)支持。

（二）擁有較強(qiáng)的多維分析能力

以?xún)r(jià)值管理為基礎(chǔ)的全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)面向分析的管理系統(tǒng)，而不是一個(gè)單純面向流程的處理預(yù)算編審事務(wù)的系統(tǒng)。在面向分析的管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)是由多個(gè)維度（角度）進(jìn)行描述的，系統(tǒng)要能夠?qū)σ延械念A(yù)算和實(shí)際發(fā)生數(shù)據(jù)進(jìn)行靈活、快速的多角度分析、查詢(xún)。比如銷(xiāo)售收入的數(shù)據(jù)是由產(chǎn)品、時(shí)間、渠道、客戶(hù)、區(qū)域、部門(mén)、人員等多個(gè)角度進(jìn)行定義的，在對(duì)銷(xiāo)售收入的預(yù)算或?qū)嶋H發(fā)生數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的時(shí)候，分析人員可能會(huì)按照一個(gè)或多個(gè)維度的組合來(lái)分析其價(jià)值貢獻(xiàn)度。即從技術(shù)上講，要求以?xún)r(jià)值管理為基礎(chǔ)的全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)應(yīng)建立在一個(gè)多維度的數(shù)據(jù)模型上，才能滿(mǎn)足用戶(hù)靈活多變的分析需求。

（三）能有效的對(duì)預(yù)算進(jìn)行控制

預(yù)算控制是基于價(jià)值的管理下企業(yè)建設(shè)全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)需要考慮的一個(gè)重要方面，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)預(yù)算管理部門(mén)可以很方便的對(duì)各預(yù)算單位的預(yù)算進(jìn)行有效的預(yù)警和控制，才可能保證預(yù)算按照既定目標(biāo)執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。為加強(qiáng)預(yù)算管理系統(tǒng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的控制力度，除通常將預(yù)算控制與審批流程相結(jié)合外，還應(yīng)實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理系統(tǒng)與ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合，保證各系統(tǒng)信息的無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的有效管控。

三、建立以?xún)r(jià)值增長(zhǎng)為目的的財(cái)務(wù)資源集中管理平臺(tái)，為財(cái)務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值提供支持

從基于價(jià)值的管理視角出發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的途徑很多，既可以從企業(yè)戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化的角度探索，也可以從成本費(fèi)用、資本結(jié)構(gòu)、資本運(yùn)營(yíng)等競(jìng)爭(zhēng)策略的角度發(fā)展。傳統(tǒng)管理體系中屬于成本費(fèi)用中心的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)中一個(gè)重要的價(jià)值創(chuàng)造源泉。

財(cái)務(wù)管理活動(dòng)雖然不能代替生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但它能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑卻很多，包括稅收籌劃、成本管理、投融資管理、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理等。在信息化時(shí)代，企業(yè)還可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)改革傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，使其成為為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的新動(dòng)力。近年來(lái)，建立以?xún)r(jià)值增長(zhǎng)為目的財(cái)務(wù)資源集中管理平臺(tái)成為基于價(jià)值的管理下財(cái)務(wù)信息化發(fā)展的重要方向之一，未來(lái)它將成為財(cái)務(wù)管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的新途徑。

所謂“財(cái)務(wù)資源集中”，主要包括對(duì)財(cái)務(wù)管理的核心――資金的集中和對(duì)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)――會(huì)計(jì)核算的集中。它們分別可以通過(guò)資金集中管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)集中式財(cái)務(wù)管理平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（一）資金集中管理信息系統(tǒng)

資金集中管理包括從編制資金計(jì)劃到處理集團(tuán)和子公司資金流入流出、內(nèi)外部結(jié)算、投融資活動(dòng)等資金運(yùn)作所進(jìn)行的監(jiān)督和控制，以及長(zhǎng)短期的資金預(yù)測(cè)。通過(guò)資金集中管理可以加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，為集團(tuán)企業(yè)帶來(lái)健康的資金流。

然而，在手工環(huán)境下要實(shí)現(xiàn)資金集中管理非常困難，這將使企業(yè)面臨日常工作量大、企業(yè)和銀行之間缺乏協(xié)調(diào)、資金監(jiān)控滯后、資金管理分散、資金利用率低等一系列的問(wèn)題。

資金集中管理系統(tǒng)則可以有效的解決這些問(wèn)題。它將資金結(jié)算和控制流程與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有機(jī)融合，疏通資金結(jié)算部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的界限，消除非增值環(huán)節(jié)，使資金的控制與業(yè)務(wù)流程再造、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、銀行網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)緊密相連。

實(shí)施資金集中管理系統(tǒng)后企業(yè)集團(tuán)下屬成員企業(yè)資金的流量、流向和存量完全處于集團(tuán)的管理之下，集團(tuán)公司能夠?qū)ζ鋵?duì)外收款、付款，對(duì)內(nèi)資金結(jié)算進(jìn)行全方位控制；通過(guò)制定付款審批、審核流程，可以保證下屬成員企業(yè)具有與其經(jīng)營(yíng)管理需要的資金管理權(quán)。同時(shí)，由于能夠?qū)θ瘓F(tuán)資金實(shí)行全程管理，就能夠?qū)Y金使用進(jìn)行有效的計(jì)劃，使集團(tuán)資金使用計(jì)劃與企業(yè)價(jià)值管理目標(biāo)相符，提高資金的使用效率，防范資金浪費(fèi)，降低資金使用風(fēng)險(xiǎn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)集中式財(cái)務(wù)管理平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)集中式財(cái)務(wù)管理平臺(tái)是企業(yè)集團(tuán)整合下屬企業(yè)財(cái)務(wù)資源，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控的重要手段。一般來(lái)說(shuō)該平臺(tái)通過(guò)整合企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)形成，達(dá)到統(tǒng)一企業(yè)財(cái)務(wù)政策、規(guī)范財(cái)務(wù)核算、集中財(cái)務(wù)資源、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的目標(biāo)。與單個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)相比，網(wǎng)絡(luò)集中式財(cái)務(wù)管理平臺(tái)在業(yè)務(wù)處理內(nèi)容上并沒(méi)有太大變化，其不同之處主要表現(xiàn)在“集中”上，它包含以下幾個(gè)方面的含義：

1.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理集中

網(wǎng)絡(luò)集中式財(cái)務(wù)管理平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將集團(tuán)下屬所有企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，消除了數(shù)據(jù)的物理距離和時(shí)間差的概念，是進(jìn)行集中核算、集中控制、實(shí)時(shí)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)。信息使用者可以高效快速地收集數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)處理和分析。使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部資源共享，實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、業(yè)務(wù)智能化。

2.系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中

為了保證集團(tuán)貫徹統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策和財(cái)務(wù)管理制度，建立起統(tǒng)一規(guī)范、嚴(yán)格有序的核算體系，網(wǎng)絡(luò)集中式財(cái)務(wù)管理平臺(tái)應(yīng)集中管控系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。一方面，平臺(tái)應(yīng)保證部分核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和唯一性；另一方面平臺(tái)還應(yīng)提供靈活的設(shè)置機(jī)制和控制手段，滿(mǎn)足其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)個(gè)性化和行業(yè)化的應(yīng)用需要。

3.財(cái)務(wù)處理和內(nèi)部控制集中

網(wǎng)絡(luò)集中式財(cái)務(wù)管理平臺(tái)各個(gè)子系統(tǒng)之間既相對(duì)獨(dú)立，又能協(xié)同處理財(cái)務(wù)事項(xiàng)、共享信息資源，為企業(yè)財(cái)務(wù)信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工過(guò)程提供了統(tǒng)一的、流程化、規(guī)范化的處理平臺(tái)。同時(shí)，集團(tuán)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集中式財(cái)務(wù)管理平臺(tái)集中管控下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)處理過(guò)程，加強(qiáng)對(duì)下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)控，提高內(nèi)部控制的有效性，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升管理效率。

具備開(kāi)放性、電子化、實(shí)時(shí)性、集成化、遠(yuǎn)程化特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)集中式財(cái)務(wù)管理平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的同步處理，并充分關(guān)注與企業(yè)外部資源進(jìn)行整合，這不但擴(kuò)展了財(cái)務(wù)管理的空間范圍，而且極大的提高了財(cái)務(wù)管理的效率，提升了企業(yè)價(jià)值。目前，國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)集中式財(cái)務(wù)管理平臺(tái)正在逐步進(jìn)化為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和流程集中的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)的集中，這必然將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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2010年中國(guó)利用外資

首破千億美元居世界第二

據(jù)商務(wù)部消息，2010年中國(guó)吸收外商直接投資平穩(wěn)較快回升，首次突破1 000億美元，達(dá)到1 057.4億美元，同比增長(zhǎng)17.4%，創(chuàng)歷史最高水平，同時(shí)扭轉(zhuǎn)了2009年下降2.6%的局面。

2010年12月當(dāng)月，中國(guó)實(shí)際使用外資金額140.3億美元，同比增長(zhǎng)15.6%，為2009年8月以來(lái)連續(xù)第17個(gè)月實(shí)現(xiàn)月度同比增長(zhǎng)。從結(jié)構(gòu)上看，2010年中國(guó)實(shí)際使用外資金額的較快發(fā)展，主要得益于服務(wù)業(yè)及中西部地區(qū)吸引外資的大幅增長(zhǎng)，增幅分別為28.6%和27.6%。

第7篇：企業(yè)信息化價(jià)值范文

關(guān)鍵詞：建筑施工 會(huì)計(jì)信息化 價(jià)值

一、前言

在我國(guó)以往的會(huì)計(jì)核算中，手工性強(qiáng)，而對(duì)于目前通過(guò)的數(shù)據(jù)與電子化應(yīng)用則較少，這也造成了以往會(huì)計(jì)工作中的繁難性壓力。目前，會(huì)計(jì)信息化的普及與應(yīng)用范圍逐漸增大，會(huì)計(jì)業(yè)中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理速度與容量得到極大的提高，而其工作效率也得到了很大的增強(qiáng)。而對(duì)于建筑業(yè)的會(huì)計(jì)信息化來(lái)說(shuō)，更多的是要立足行業(yè)要求，貼近行業(yè)實(shí)質(zhì)，才能從根本上，做好建筑業(yè)的施工企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的價(jià)值與實(shí)現(xiàn)，從而最終達(dá)到財(cái)務(wù)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的雙贏(yíng)。

二、會(huì)計(jì)信息化對(duì)于建筑企業(yè)施工的作用

對(duì)于建筑業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，工程與項(xiàng)目的唯一性是一個(gè)非常重要特點(diǎn)，我們?cè)谧鰰?huì)計(jì)工作時(shí)，更多地是要考慮到信息傳遞的安全性與準(zhǔn)確性，在以往所通過(guò)的傳統(tǒng)渠道傳播（如電話(huà)等）最大的缺點(diǎn)是保密性不強(qiáng)，而且對(duì)于傳播的正確性也有很大的質(zhì)疑。所以，在進(jìn)行這方面的會(huì)計(jì)信息化普及時(shí)，就能夠克服傳統(tǒng)渠道傳播的局限性，在面對(duì)地域面積跨度較大的各個(gè)工程時(shí)，能夠?qū)崟r(shí)且有效準(zhǔn)確地把會(huì)計(jì)的相關(guān)信息與處理內(nèi)容進(jìn)行傳遞。不僅可以有效地適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求，也能夠在流動(dòng)性較強(qiáng)的建筑行業(yè)特點(diǎn)上，做好財(cái)務(wù)工作的真實(shí)性與管理效率的提高工作。

（一）工作量的減少，工作效率的提高

會(huì)計(jì)信息化主要作用在于對(duì)于信息處理能力的速度，在大量的會(huì)計(jì)信息涌入時(shí)，計(jì)算機(jī)的處理與計(jì)算能力，可以幫助專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人員更加有效率地進(jìn)行信息的匯總與分析。如在進(jìn)行原始憑證的錄入工作時(shí)，只需要進(jìn)行輸入信息即可，后續(xù)的分析與總結(jié)工作，只需要通過(guò)計(jì)算機(jī)操作就可以輕松完成，這就讓專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人員從繁雜的平賬編報(bào)工作中解脫了出來(lái)，有更多的精力集中到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的管理與財(cái)務(wù)工作的有效安排中來(lái)。不僅讓使得會(huì)計(jì)人員的工作效率與管理能力得到提高，而且對(duì)于整個(gè)企業(yè)的成本投入與運(yùn)營(yíng)方面也有了很大的幫助作用。

（二）為財(cái)務(wù)管理添助力

由于會(huì)計(jì)信息化中對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的大規(guī)模利用，這就使得在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)里，可以通過(guò)強(qiáng)大的聯(lián)網(wǎng)作用，來(lái)達(dá)到所有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確匯總與分析，這樣對(duì)于我們企業(yè)的會(huì)計(jì)綜合性管理工作是一個(gè)強(qiáng)大的助力。而且不僅僅在于業(yè)務(wù)上的匯總統(tǒng)一優(yōu)勢(shì)，在對(duì)于整個(gè)行業(yè)與國(guó)家高度上的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)信息上，也能夠更加及時(shí)地進(jìn)行信息的接收與調(diào)整，這樣，對(duì)于企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上的決策，也就能夠提供更好的信息依據(jù)。

（三）為企業(yè)管理作保障

正如上文所說(shuō)，由于會(huì)計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn)，不但能在信息接收速度上的提高，為企業(yè)財(cái)務(wù)上的決策提供更實(shí)時(shí)的依據(jù)，而且會(huì)計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn)對(duì)于財(cái)務(wù)管理上數(shù)據(jù)的有效與真實(shí)性，也能得到不小的助力。以往的會(huì)計(jì)信息處理，主要在于人為計(jì)算作業(yè)，在精細(xì)與嚴(yán)謹(jǐn)性上，與現(xiàn)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的大批量信息處理有著明顯的差距，所以，我們目前對(duì)于會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用，能夠有效地減少人為的失誤與紕漏，將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的管理成本與失誤成本降到最低。而對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)成功管理提供了更強(qiáng)大的技術(shù)保障，這也能為管理層提供更真實(shí)可信的可靠管理數(shù)據(jù)，從而企業(yè)管理更加具有科學(xué)性。

綜合以上三點(diǎn)，我們可以看出，對(duì)于整個(gè)建筑企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，其會(huì)計(jì)信息化的價(jià)值與實(shí)現(xiàn)，不僅對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)本身是一種技術(shù)上的創(chuàng)新與提高，同時(shí)對(duì)于整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)決策也發(fā)揮著巨大的推動(dòng)作用。

三、如何做好建筑施工企業(yè)會(huì)計(jì)信息化

綜合上所述，會(huì)計(jì)信息化有著明顯的優(yōu)勢(shì)，做好建筑施工企業(yè)會(huì)計(jì)信息化，對(duì)建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理上有著非常巨大的推進(jìn)作用。首先要提供一個(gè)良好的硬件環(huán)境作為會(huì)計(jì)信息化實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)；其次，對(duì)于會(huì)計(jì)人員的思想與工作技能要求上，要做好相關(guān)的培訓(xùn)工作，提高其相應(yīng)的操作能力，最后，與自身建筑施工企業(yè)的結(jié)合上，要做好因地制宜的會(huì)計(jì)信息化的開(kāi)展，讓整個(gè)會(huì)計(jì)信息化工作可以在整個(gè)財(cái)務(wù)工作團(tuán)隊(duì)時(shí)順利應(yīng)用。

（一）建筑施工企業(yè)會(huì)計(jì)信息化實(shí)現(xiàn)的前期準(zhǔn)備工作

做好前期準(zhǔn)備工作中，為推進(jìn)建筑施工企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要做好三個(gè)方面的準(zhǔn)備工作：

1、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中會(huì)計(jì)人員的思想準(zhǔn)備

要意識(shí)到會(huì)計(jì)工作不是一個(gè)單一性的獨(dú)立工種，它具有著綜合業(yè)務(wù)性，因此其所處理的會(huì)計(jì)信息是整個(gè)企業(yè)所有的部門(mén)與個(gè)人息息相關(guān)的財(cái)務(wù)信息，所以在真正地進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化工作推進(jìn)時(shí)，要從管理層開(kāi)始動(dòng)員，讓企業(yè)全部人員開(kāi)始重視這個(gè)工作，才能從思想上達(dá)到高度的統(tǒng)一，最終達(dá)到優(yōu)良的推進(jìn)效果。

2、整個(gè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)中會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用的組織分配

在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的會(huì)計(jì)人員組織分配時(shí)，要意識(shí)到，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)做好會(huì)計(jì)信息化的工作模式與流程設(shè)計(jì)。根據(jù)相應(yīng)的崗位選擇合適的人員進(jìn)行操作，在進(jìn)行分配時(shí)，注意結(jié)合員工的個(gè)體差異，進(jìn)行針對(duì)性的組織分配，防止出現(xiàn)不會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的問(wèn)題。

3、對(duì)于會(huì)計(jì)信息化的硬件與設(shè)備的采購(gòu)與安裝

在會(huì)計(jì)信息化推進(jìn)時(shí)，我們還要意識(shí)到行業(yè)的特性問(wèn)題，選擇處理軟件時(shí)，要借助同行的經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)的知識(shí)理論，不一定要選擇最昂貴的硬件設(shè)備，要根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行最合適的硬件與設(shè)備的選擇，這樣才能在硬件的采購(gòu)與配置時(shí)，做到最高的性?xún)r(jià)比。

（二）做好會(huì)計(jì)的核算

如何進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn)建立與其會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)量的統(tǒng)一處理，就要在所有基層單位與相關(guān)部門(mén)在進(jìn)行各個(gè)會(huì)計(jì)處理時(shí)，統(tǒng)一會(huì)計(jì)處理模式，進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入與信息處理。在建筑施工企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作里，可以看出建筑施工企業(yè)項(xiàng)目點(diǎn)多、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)單項(xiàng)多，同時(shí)還有具有工作面寬、工作中債務(wù)問(wèn)題多、債權(quán)單位的變動(dòng)可能性大與收支款的處理資料多等情況，在會(huì)計(jì)科目代碼的設(shè)計(jì)上，就要注意盡可能的統(tǒng)一，防止混淆。對(duì)于整個(gè)企業(yè)內(nèi)的會(huì)計(jì)信息就要在全局的高度上，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)制訂，這樣才能保證所有子項(xiàng)目的最終匯總到一起時(shí)的業(yè)務(wù)正確性。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的重要性

與以往的會(huì)計(jì)工作流程不同，由于會(huì)計(jì)信息化的開(kāi)展，致使建筑施工企業(yè)的會(huì)計(jì)工作劃分已經(jīng)有了很大的改變，從以往的單一性工作內(nèi)容與處理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)與靈活的處理方法。為了讓會(huì)計(jì)人員更好地適應(yīng)好目前建筑施工企業(yè)會(huì)計(jì)信息化業(yè)務(wù)，在對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)化要求上，就要更加強(qiáng)調(diào)其工作技能等級(jí)與相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論。所以，在會(huì)計(jì)信息化工作中要提供多種的培訓(xùn)機(jī)會(huì)進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化的知識(shí)更新，從而保證其在工作中的能力。同時(shí)也要在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，設(shè)置好相關(guān)的硬件與軟件維護(hù)人員，做好技術(shù)上的保障，讓會(huì)計(jì)信息工作更加穩(wěn)定與可持續(xù)開(kāi)展。不僅要提高相關(guān)人員的技術(shù)再教育的水平，對(duì)于所有從業(yè)人員的綜合能力，與學(xué)習(xí)能力在思想意識(shí)上都要進(jìn)行提高。這樣才能使整個(gè)建筑施工企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化價(jià)值得到順利實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，會(huì)計(jì)信息化的價(jià)值對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)是顯而易見(jiàn)的，如何實(shí)現(xiàn)建筑施工企業(yè)會(huì)計(jì)信息化，總的來(lái)說(shuō)，在適應(yīng)時(shí)展需求的同時(shí)，根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，做好新技術(shù)與新工作方式的大膽嘗試，但也要注意，所有的改革的成功，都是建立在事前無(wú)數(shù)次的試點(diǎn)與試驗(yàn)上。所以，不僅要做好同行業(yè)間知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)與吸收，還要立足于現(xiàn)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真有序地把建筑施工企業(yè)會(huì)計(jì)信息化推進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的成功。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡勇. 建筑施工企業(yè)會(huì)計(jì)核算的現(xiàn)狀及對(duì)策[J]. 現(xiàn)代企業(yè)文化.2009（17）

第8篇：企業(yè)信息化價(jià)值范文

關(guān)鍵詞：JIT；供應(yīng)商評(píng)價(jià)；信息化

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 22-0000-02

Suppliers Evaluate Study of Vehicle Manufacturing Process of Enterprise Informatization Under JIT Environment

Zhou Wei1,Chen Honglei2

(1.Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China;2.Xidian University,Xi'an 710126,China)

Abstract:By analyzing in-time production vehicle manufacturing enterprises under development,find manufacturers,suppliers,the assessment and evaluation of information technology has become the most important research direction at this stage.Proposed JIT supplier evaluation model and algorithm.

Keywords:JIT;Supplier evaluation;Informatization

引言：準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（Just In Time，簡(jiǎn)稱(chēng)JIT）起源于日本的豐田生產(chǎn)方式。JIT的核心目標(biāo)是盡可能地降低庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫(kù)存運(yùn)行，減少資金占用，降低庫(kù)存成本，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高自身產(chǎn)品研發(fā)能力，我國(guó)各大整車(chē)企業(yè)迫切需要形成一套整合順暢的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇體系，保證為其提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，從而使其活躍于市場(chǎng)。因此，如何科學(xué)地評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商，形成良好的互動(dòng)共贏(yíng)模式，是企業(yè)亟待加以研究解決的問(wèn)題。

一、JIT生產(chǎn)方式下整車(chē)制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程

以上海某整車(chē)制造企業(yè)信息化發(fā)展為例，中國(guó)JIT生產(chǎn)方式下整車(chē)制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程主要分為三個(gè)階段。

第一階段是單機(jī)操作階段。通常都是公司內(nèi)部信息化部門(mén)自行開(kāi)發(fā)的基于單機(jī)運(yùn)行的信息管理軟件，支持庫(kù)存收發(fā)等基本的管理功能，有效提高了工作效率和庫(kù)存準(zhǔn)確率。

第二階段是網(wǎng)絡(luò)化信息管理的初步階段。該階段實(shí)現(xiàn)了制造商與供應(yīng)商之間的信息共享，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)（包括采購(gòu)訂單創(chuàng)建及確認(rèn)，入庫(kù)確認(rèn)，庫(kù)存監(jiān)控直至生產(chǎn)配送等）的整合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)化、流程化，初步實(shí)現(xiàn)了具有JIT特色的供貨拉動(dòng)模式。

第三階段是網(wǎng)絡(luò)化信息管理的發(fā)展階段。該階段進(jìn)一步將制造商與供應(yīng)商緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息化的看板管理，供貨拉動(dòng)模式趨于成熟。研究?jī)?nèi)容開(kāi)始轉(zhuǎn)向采購(gòu)物流環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)考核及預(yù)測(cè)。

我們從上述發(fā)展歷程不難看出，JIT生產(chǎn)方式下的制造業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)階段重點(diǎn)是評(píng)價(jià)考核和數(shù)據(jù)分析功能的研究實(shí)現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)降低采購(gòu)成本來(lái)增加利潤(rùn)比增加銷(xiāo)售額更為有效[1]?？梢钥闯隽悴考?yīng)商作為汽車(chē)供應(yīng)鏈的源頭，在采購(gòu)體系中處于非常重要的地位。因此，供應(yīng)商評(píng)價(jià)考核是信息化現(xiàn)階段最重要的問(wèn)題。

二、JIT生產(chǎn)方式下的采購(gòu)模式?jīng)Q定供應(yīng)商評(píng)價(jià)模式

JIT生產(chǎn)方式是一種拉動(dòng)式生產(chǎn)管理模式，主要特點(diǎn)就是采用看板管理的形式，實(shí)現(xiàn)在必要時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)庫(kù)存盡量小并最終達(dá)到無(wú)庫(kù)存的終極目標(biāo)。這就決定了JIT采購(gòu)模式與傳統(tǒng)采購(gòu)模式具有很大的不同。

準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式“在必要時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品”的特點(diǎn)決定了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的能力有更高的要求。制造商根據(jù)顧客的訂單需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，并向供應(yīng)商提出生產(chǎn)需求，嚴(yán)格規(guī)定需求的數(shù)量和時(shí)間，供應(yīng)商根據(jù)制造商的訂單需求及時(shí)生產(chǎn)制造零部件并按時(shí)提供給供應(yīng)商，上一工序與下一工序在生產(chǎn)時(shí)間、數(shù)量上都達(dá)到剛好正好的要求，這樣才能大大降低整車(chē)制造企業(yè)的時(shí)間成本和庫(kù)存成本，大大提高生產(chǎn)效率和效益。這樣就對(duì)供應(yīng)商的按時(shí)交貨能力、保證產(chǎn)品質(zhì)量能力、對(duì)訂單的快速反應(yīng)能力產(chǎn)生更高的要求。如此JIT生產(chǎn)方式下的制造商對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇標(biāo)準(zhǔn)也與傳統(tǒng)生產(chǎn)模式有很大不同。

三、在JIT環(huán)境下的供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)方法

在JIT環(huán)境下的供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，除了要考慮產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期以外，供應(yīng)商潛在的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)能力在供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)該放在重要的位置[2]，其次還有產(chǎn)品價(jià)格、供應(yīng)商服務(wù)能力等指標(biāo)。評(píng)價(jià)指標(biāo)可以細(xì)分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)，甚至三級(jí)指標(biāo)。

一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo)

生產(chǎn)技術(shù)與能力 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力

自主生產(chǎn)能力

生產(chǎn)反應(yīng)能力

生產(chǎn)規(guī)模

產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品合格率

可靠性故障情況

質(zhì)量保障體系

交貨能力 按時(shí)交貨能力

價(jià)格成本 產(chǎn)品價(jià)格

采購(gòu)成本

服務(wù)能力 合作態(tài)度

供應(yīng)商名聲

市場(chǎng)占有率

表1：JIT環(huán)境下汽車(chē)零部件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后，選擇合適的評(píng)價(jià)方法。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法是將定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的評(píng)價(jià)選擇方法，這種方法可以很好地解決評(píng)價(jià)指標(biāo)難以準(zhǔn)確量化和統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題。將層析分析法與人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法結(jié)合使用可以排除人為因素帶來(lái)的影響，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀(guān)準(zhǔn)確。

依據(jù)層次分析法原理，對(duì)專(zhuān)家進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，計(jì)算出各指標(biāo)的單層權(quán)重，并把所有問(wèn)卷的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行幾何加權(quán)平均計(jì)算。如上指標(biāo)體系，一級(jí)指標(biāo)共5個(gè)，二級(jí)指標(biāo)13個(gè)，每份問(wèn)卷（共M份問(wèn)卷）的權(quán)重向量為wl=（wl1，wl2，…，wln）T，l=1，2，…，M。則某層i指標(biāo)（共N個(gè)指標(biāo)）的幾何加權(quán)平均值為：

i=1，2，…，n

規(guī)范化后即得i指標(biāo)對(duì)于所在層的綜合權(quán)重（假設(shè)所在層共n個(gè)指標(biāo)）：

i=1，2，…，n

綜合權(quán)重向量w=（wl，w2，…，wn）T.

對(duì)于一級(jí)指標(biāo)，它們的綜合權(quán)重向量就是對(duì)于目標(biāo)層（供應(yīng)商評(píng)價(jià)）的權(quán)重系數(shù)，對(duì)于二級(jí)指標(biāo)，就是其單層權(quán)重相對(duì)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。由此得出了初始的指標(biāo)綜合權(quán)重。

BP算法是基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法的算法，特點(diǎn)是能夠自學(xué)習(xí)，圖1為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)基本信息處理單元。

圖1

Yj表示神經(jīng)元的輸入，它們是其它神經(jīng)元的輸出，Wij表示神經(jīng)元之間的聯(lián)接強(qiáng)度即權(quán)重，θi表示其閥值．Yi表示Xi經(jīng)過(guò)F（x）激發(fā)函數(shù)處理后的輸出值，它可以作為其它神經(jīng)元的輸入。神經(jīng)元的這種輸入輸出關(guān)系可表示為：

BP算法模型即為三層這樣的神經(jīng)元組成，Yi即為供應(yīng)商的各指標(biāo)評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)神經(jīng)元的輸入，經(jīng)過(guò)很多樣本的反復(fù)訓(xùn)練，對(duì)各初始指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行進(jìn)一步合理化，最終使算法結(jié)果達(dá)到最優(yōu)最合理。

小結(jié)：將層次分析法與BP算法相結(jié)合，可以有效提高BP算法的訓(xùn)練速度，避免局部極小點(diǎn)問(wèn)題，最終達(dá)到排除評(píng)價(jià)過(guò)程中人為因素的影響得到更加客觀(guān)準(zhǔn)確結(jié)果的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁婷.汽車(chē)零部件供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法研究[J].武漢理工大學(xué),2009

第9篇：企業(yè)信息化價(jià)值范文

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；信息化；三方聯(lián)合推動(dòng)模式；需求特征

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 05. 053

[中圖分類(lèi)號(hào)] F270.7；276.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2015）05- 0099- 04

0 引 言

我國(guó)工業(yè)和信息化部2014年數(shù)據(jù)顯示：中小企業(yè)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，截至2013年9月，小微型企業(yè)的數(shù)量超過(guò)了企業(yè)總量的97%，其主要貢獻(xiàn)見(jiàn)表1①。數(shù)據(jù)表明我國(guó)中小企業(yè)對(duì)平衡就業(yè)市場(chǎng)的供需關(guān)系和社會(huì)穩(wěn)定有重要貢獻(xiàn)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要作用。同時(shí)，在信息社會(huì)背景下，信息化水平已經(jīng)成為衡量國(guó)家綜合國(guó)力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，中小企業(yè)信息化是國(guó)家信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。然而，我國(guó)中小企業(yè)以小微型經(jīng)濟(jì)體為主，數(shù)量多、規(guī)模小、行業(yè)分布廣泛、資金實(shí)力薄弱、經(jīng)營(yíng)管理手段和信息化水平相對(duì)落后，尤其是大約有50%的小微企業(yè)信息化水平處在零起點(diǎn)。因此，推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展也是國(guó)家信息化建設(shè)的難點(diǎn)，是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。研究中小企業(yè)信息化發(fā)展軌跡，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題，分析中小企業(yè)信息化需求特征，不斷優(yōu)化三方聯(lián)合推動(dòng)模式，最大化地發(fā)揮三方聯(lián)合推動(dòng)模式的功能、效率及效益，有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中的新問(wèn)題，對(duì)中小企業(yè)信息化健康發(fā)展，穩(wěn)步進(jìn)入信息化建設(shè)的提高階段有現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。

表1 中小企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)情況

1 政府助力三方聯(lián)合推動(dòng)中小企業(yè)信息化工作模式及作用

相對(duì)大型企業(yè)中小企業(yè)信息化建設(shè)水平較低，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力相對(duì)較弱，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的弱勢(shì)經(jīng)濟(jì)群體，也是三方聯(lián)合推動(dòng)模式服務(wù)的主體。2005年啟動(dòng)“國(guó)家中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”以來(lái)，政府出臺(tái)了系列政策和行動(dòng)計(jì)劃助力中小企業(yè)信息化發(fā)展。國(guó)家《2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》把“大力扶持中小企業(yè)信息化”列入我國(guó)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，在“電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”中提出了促進(jìn)中小企業(yè)開(kāi)展靈活多樣的電子商務(wù)活動(dòng)的具體措施?！吨腥A人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中指出：“積極發(fā)展電子商務(wù)，完善面向中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)?！?在黨的十報(bào)告中，明確把“信息化水平大幅提升”②納入全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)之一。

工信部在北京舉辦的“2013中小企業(yè)信息化服務(wù)信息會(huì)暨中小企業(yè)信息化培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)”上，中小企業(yè)司鄭昕司長(zhǎng)指出：“政府倡導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)參與”是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程的基本原則。在工程實(shí)施過(guò)程中，建立了政府、企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)溝通協(xié)商、相互配合、資源共享、聯(lián)合推動(dòng)的工作機(jī)制，凝聚了一支專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力強(qiáng)、具有一定影響力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作的特色。③在政府的各項(xiàng)政策和行動(dòng)計(jì)劃助力下，政府、企業(yè)（這里的企業(yè)是指信息化產(chǎn)品及服務(wù)提供商，簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)）和社會(huì)機(jī)構(gòu)三方聯(lián)合攜手服務(wù)中小企業(yè)信息化建設(shè)的工作模式，有效地改善了中小企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境。加快了以互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)、以電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)為支撐、以電子商務(wù)應(yīng)用為核心的中小企業(yè)信息化推進(jìn)速度。如圖1數(shù)據(jù)所示，2005-2012年淘寶和天貓電子商務(wù)交易額逐年增長(zhǎng)，到2012年已達(dá)到10 007億元④。如圖2數(shù)據(jù)所示，2008年-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額逐年增長(zhǎng)⑤。再看2013年對(duì)內(nèi)蒙古108家中小企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)：有75%的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，有61.6%的中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用（其中：開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)在3年以下的企業(yè)有49.1%），中小企業(yè)近3年電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展迅速。⑥實(shí)踐證明，三方聯(lián)合推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展工作模式，能有效發(fā)揮三方資源優(yōu)勢(shì)，形成推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展的外部合力，全面服務(wù)中小企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2 中小企業(yè)信息化需求特征

2013年下半年對(duì)內(nèi)蒙古中小企業(yè)信息化水平調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)有75%，搭建局域網(wǎng)的企業(yè)有50%；大約有20%的企業(yè)除了在電子商務(wù)、入網(wǎng)辦公、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)方面有較好的應(yīng)用外，對(duì)OA、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理、企業(yè)資源計(jì)劃管理（ERP）等系統(tǒng)也有一定程度的應(yīng)用，有大約40%的企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用、入網(wǎng)辦公、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用等方面有比較好的表現(xiàn)， 大約有40%的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理信息化系統(tǒng)及電子商務(wù)線(xiàn)上平臺(tái)的應(yīng)用方面處于零起點(diǎn)。如圖3所示，擁有局域網(wǎng)的企業(yè)中有30%在OA、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理、企業(yè)資源計(jì)劃管理（ERP）等方面沒(méi)有應(yīng)用行動(dòng)，有15%接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)沒(méi)有電子商務(wù)應(yīng)用行動(dòng)。這30%和15%的中小企業(yè)具備實(shí)施信息化的基礎(chǔ)條件；還有20%的信息化水平較高的企業(yè)具有繼續(xù)提升和發(fā)展的潛能和需求，以及將其培育成行業(yè)信息化示范點(diǎn)的可能性；加上5%的可作為向下輻射的中小企業(yè)信息化整體推進(jìn)組成部分，就構(gòu)成了2：3：2具有不同需求的三方聯(lián)合重點(diǎn)挖掘的信息化服務(wù)空間。⑦

在對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問(wèn)題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，資金和IT專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才短缺問(wèn)題仍然較為突出，分別排在了第一位和第二位；政府扶持力度不夠和信息化產(chǎn)品（或服務(wù)）價(jià)格高的問(wèn)題仍然是中小企業(yè)信息化建設(shè)中的主要問(wèn)題，分別排在第三位和第四位。調(diào)查數(shù)據(jù)分別為：認(rèn)為有資金問(wèn)題的企業(yè)占62.8%； 缺少I(mǎi)T專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的企業(yè)占42.3%；認(rèn)為政府扶持力度不夠的企業(yè)占39.7%；認(rèn)為信息化產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格高的企業(yè)占30.8%。同時(shí)，在對(duì)中小企業(yè)需要政府在哪些方面進(jìn)行扶持和幫助的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：排在前三位的是資金支持（占57.4%）、政策和培訓(xùn)支持（占42.6%）、搭建中小企業(yè)信息化建設(shè)交流平臺(tái)（占33.3%）；在對(duì)中小企業(yè)的信息化技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）需求情況的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：排在前三位的是，有培訓(xùn)需求的企業(yè)占42.6%， 希望開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)占38.9%、需要提供更優(yōu)惠價(jià)格的企業(yè)占35.2%。⑧

由此來(lái)看，中小企業(yè)信息化需求呈現(xiàn)的主要特征有兩個(gè)方面：①資金、政策和培訓(xùn)方面是中小企業(yè)的首要需求。從圖3可以看出，大約有50%以上的中小企業(yè)信息化建設(shè)有比較好的基礎(chǔ)，對(duì)信息化建設(shè)呈主動(dòng)需求態(tài)勢(shì)，需要更好的政策環(huán)境、便捷的學(xué)習(xí)平臺(tái)和見(jiàn)效快的培訓(xùn)項(xiàng)目，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由要我信息化的被動(dòng)角色到我要信息化的主動(dòng)角色的轉(zhuǎn)變，有主動(dòng)和積極的信息消費(fèi)意識(shí)和行動(dòng)。同時(shí)，需要政府在資金方面給與支持。②在中小企業(yè)信息化市場(chǎng)中，高品質(zhì)、有適用性，價(jià)格優(yōu)惠的信息化產(chǎn)品和服務(wù)仍然是中小企業(yè)的基本需求。中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%，具有規(guī)模小、數(shù)量多、經(jīng)濟(jì)成分復(fù)雜、行業(yè)分布廣泛、資金實(shí)力薄弱、經(jīng)營(yíng)方式靈活、管理松散及信息化應(yīng)用水平低等特點(diǎn)，對(duì)信息化產(chǎn)品和服務(wù)的需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化、模塊化等特征，在信息化產(chǎn)品和服務(wù)的選型上，更看重有針對(duì)性、投資少、風(fēng)險(xiǎn)低、見(jiàn)效快、靈活便捷的實(shí)用產(chǎn)品。

3 三方聯(lián)合推動(dòng)模式的三角關(guān)系

（1）中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的弱勢(shì)經(jīng)濟(jì)群體，扶持和幫助中小企業(yè)是政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的共同責(zé)任。政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)之間存在著既相互獨(dú)立又相互作用和相互影響的自然特征。在中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程中，為了共同的信息化服務(wù)市場(chǎng)需求和社會(huì)責(zé)任，形成基于“政府倡導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)參與”原則的，三方聯(lián)合、相互合作、互相配合、互相支持的三角形關(guān)系，如圖4所示。其中：三角形的三個(gè)頂點(diǎn)A、B、C分別是政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)三方實(shí)體，AB（或BA）、AC（或CA）、BC（或CB）是三方實(shí)體的相互作用關(guān)系，面積是三方聯(lián)合的服務(wù)對(duì)象的分布區(qū)域。三方聯(lián)合推動(dòng)模式三角形關(guān)系模型具有三角形固有的穩(wěn)定特性，只要三角形的結(jié)構(gòu)存在，其穩(wěn)定特性也會(huì)持續(xù)，就會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮三方聯(lián)合推動(dòng)模式的功效。“功能由結(jié)構(gòu)決定，結(jié)構(gòu)由要素構(gòu)成”，下面還要從要素入手討論三方聯(lián)合推動(dòng)模式的功能和作用。

（2）三角形第一個(gè)頂點(diǎn)代表政府：指國(guó)家各級(jí)政府，是國(guó)家公共行政權(quán)力的象征、承載體和實(shí)際行為體，廣義的政府包括立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、軍事機(jī)關(guān)⑨。政府為了推動(dòng)中小企業(yè)信息化健康發(fā)展，針對(duì)面向中小企業(yè)的信息化市場(chǎng)供需錯(cuò)位問(wèn)題和中小企業(yè)發(fā)展中存在的困難，啟動(dòng)了“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”，并推出系列扶持政策、安全保障措施、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)協(xié)商、合作、溝通、扶持等方式，廣泛挖掘和聚集資源，充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)、牽線(xiàn)、溝通能力，為企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)營(yíng)造適度寬松的中小企業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，極大地調(diào)動(dòng)了企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的積極性，為政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)三方聯(lián)合推動(dòng)模式搭建了穩(wěn)定高效的運(yùn)行平臺(tái)，對(duì)企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生積極的驅(qū)動(dòng)作用。

（3）三角形的第二個(gè)頂點(diǎn)代表企業(yè)：是指以大型企業(yè)為核心，由眾多中小企業(yè)協(xié)同，服務(wù)于中小企業(yè)信息化需求的信息化產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商群體，是在政府政策、法律的保護(hù)和制約下獨(dú)立存在的經(jīng)濟(jì)實(shí)體群。目前，在政府的驅(qū)動(dòng)下，已形成由移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大電信運(yùn)營(yíng)商，以及阿里巴巴集團(tuán)公司、金和軟件公司、暢捷通信息技術(shù)股份有限公司、江蘇風(fēng)云科技服務(wù)有限公司和銘萬(wàn)集團(tuán)等眾多企業(yè)組成的，服務(wù)于中小企業(yè)信息化需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù)提供商群體。中小企業(yè)數(shù)量之多和信息化后發(fā)展空間之大，是巨大的信息化產(chǎn)品和服務(wù)需求的潛在市場(chǎng)。如此之大的信息化需求市場(chǎng)，將成為企業(yè)開(kāi)拓中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的內(nèi)在動(dòng)因。

（4）三角形的第三個(gè)頂點(diǎn)代表社會(huì)機(jī)構(gòu)：是指由新聞媒體界、教育界、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)和協(xié)會(huì)、聯(lián)盟等組成的關(guān)注中小企業(yè)信息化發(fā)展的社會(huì)群體，是在政府政策、法律的保護(hù)和制約下獨(dú)立存在的，并區(qū)別于信息化產(chǎn)品和服務(wù)提供商群體的促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的第三方面的力量。通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)讓、調(diào)查研究、信息溝通、組織培訓(xùn)、信息化技術(shù)咨詢(xún)、審核評(píng)價(jià)、宣傳報(bào)道等方式支持和協(xié)助政府政策和計(jì)劃的落實(shí)及企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目推廣應(yīng)用，在政府、企業(yè)（信息化產(chǎn)品和服務(wù)提供商）和中小企業(yè)之間搭建暢通的信息化溝通平臺(tái)，提高政府和企業(yè)推動(dòng)中小企業(yè)信息化行動(dòng)的效率和效果。社會(huì)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任感、機(jī)構(gòu)利益和中小企業(yè)巨大的服務(wù)空間形成社會(huì)機(jī)構(gòu)積極參與中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程的內(nèi)在動(dòng)因。

（5）三角形的三條邊代表三方實(shí)體的互相作用關(guān)系：①政府和企業(yè)及社會(huì)機(jī)構(gòu)存在相互信任、支持、協(xié)作或合作的互動(dòng)互利關(guān)系。在“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”中，政府通過(guò)優(yōu)惠政策、相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃、法律法規(guī)以及改善信息化公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)等措施和行動(dòng)為企業(yè)提供安全和諧、鼓勵(lì)創(chuàng)新、信息暢通的發(fā)展環(huán)境，號(hào)召以三大電信運(yùn)營(yíng)商為核心的IT服務(wù)企業(yè)承擔(dān)國(guó)家信息化建設(shè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)在政府動(dòng)力和中小企業(yè)信息化巨大需求市場(chǎng)力量的驅(qū)動(dòng)下，以及社會(huì)責(zé)任感的作用下，積極支持政府的“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”。政府和企業(yè)之間形成協(xié)商合作、互相支持、資源共享的互動(dòng)關(guān)系，并在追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化過(guò)程中得到不斷優(yōu)化；②政府對(duì)社會(huì)機(jī)構(gòu)有監(jiān)督管理職責(zé)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目、政策激勵(lì)等方式支持和鼓勵(lì)社會(huì)機(jī)構(gòu)積極參與“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”的相關(guān)行動(dòng)，社會(huì)機(jī)構(gòu)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)協(xié)助政府為中小企業(yè)信息化提供更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的需求服務(wù)，彌補(bǔ)政府直接為中小企業(yè)信息化提供服務(wù)的局限性和不足，提高政府推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的工作效率，實(shí)現(xiàn)政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)的效益最大化；③社會(huì)機(jī)構(gòu)和企業(yè)為了共同的社會(huì)責(zé)任和各自的利益，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、人才培訓(xùn)、技術(shù)推廣、資源共享等方面相互合作或協(xié)作，形成互動(dòng)互利的伙伴關(guān)系?？傊?，三方為了共同的社會(huì)責(zé)任和各自的效益，不斷優(yōu)化三方的互動(dòng)互利關(guān)系，形成三方聯(lián)合推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的正能量，建立按需動(dòng)態(tài)優(yōu)化的三方聯(lián)合推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展的服務(wù)模式。

4 三方聯(lián)合推動(dòng)模式的動(dòng)態(tài)優(yōu)化過(guò)程模型

隨著信息技術(shù)的發(fā)展、國(guó)家信息化工程的推進(jìn)及中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平的提升，中小企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷升級(jí)。如圖5所示的三方聯(lián)合推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的工作模式，旨在有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展的新問(wèn)題，對(duì)需求市場(chǎng)的新變化做出快速反應(yīng)，滿(mǎn)足處在不同信息化水平的中小企業(yè)的動(dòng)態(tài)需求。模型的基本構(gòu)成：一是由①調(diào)查和分析中小企業(yè)信息化需求②根據(jù)需求的變化修正策略和行動(dòng)③優(yōu)化政策環(huán)境、培訓(xùn)環(huán)境和信息化產(chǎn)品（或服務(wù)）供給市場(chǎng)環(huán)境①構(gòu)成基本的動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程；二是由④三方聯(lián)合大數(shù)據(jù)管理及監(jiān)控平臺(tái)構(gòu)成各環(huán)節(jié)信息輸入與輸出監(jiān)控體系。

三方聯(lián)合推動(dòng)模式動(dòng)態(tài)優(yōu)化過(guò)程模型的特點(diǎn)：一是過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都由三方實(shí)體共同行動(dòng)，發(fā)揮三方聯(lián)合的資源優(yōu)勢(shì)。例如環(huán)節(jié)①，由政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)同步進(jìn)行，通過(guò)不同渠道、基于不同動(dòng)因廣泛調(diào)查，獲取需求信息，并且三方共享信息。二是過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)輸出的信息都通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)的“價(jià)值”判斷。例如環(huán)節(jié)①，調(diào)查數(shù)據(jù)及分析結(jié)果輸出進(jìn)入環(huán)節(jié)④，有價(jià)值的進(jìn)入環(huán)節(jié)②和環(huán)節(jié)③；無(wú)價(jià)值的反饋到環(huán)節(jié)①，繼續(xù)補(bǔ)充調(diào)查。三是以中小企業(yè)信息化需求為中心，周而復(fù)始，起點(diǎn)和重點(diǎn)都在OO線(xiàn)上，形成開(kāi)始于“調(diào)查分析中小企業(yè)信息化需求”，結(jié)束于“服務(wù)中小企業(yè)信息化需求市場(chǎng)”的不斷優(yōu)化的循環(huán)過(guò)程。

5 三方聯(lián)合推動(dòng)模式的核心價(jià)值

三方聯(lián)合推動(dòng)模式，具有高效的互動(dòng)性、固有的穩(wěn)定性和可動(dòng)態(tài)的優(yōu)化性，三方聯(lián)合推動(dòng)模式的高效運(yùn)行，能實(shí)現(xiàn)“共贏(yíng)”效果。政府能更高效地激勵(lì)企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的力量，為中小企業(yè)提供更多的低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、見(jiàn)效快的創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品和滿(mǎn)足個(gè)性化需求的服務(wù)，不斷改善中小企業(yè)信息化供需市場(chǎng)關(guān)系，有效實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)過(guò)程，保障國(guó)家相關(guān)政策的落實(shí)和政府工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；企業(yè)能獲得更多的與政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)合作的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，把握中小企業(yè)信息化需求市場(chǎng)，贏(yíng)得中小企業(yè)消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)增加營(yíng)業(yè)收入和獲得社會(huì)效益的雙贏(yíng)；社會(huì)機(jī)構(gòu)也會(huì)從中小企業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)中獲得更多的合作、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和服務(wù)對(duì)接等機(jī)會(huì)，配合政府和企業(yè)在中小企業(yè)信息化培訓(xùn)、產(chǎn)品選型、技術(shù)創(chuàng)新與推廣、調(diào)查研究等方面做出貢獻(xiàn)，體現(xiàn)自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收。

6 挖掘三方聯(lián)合推動(dòng)模式潛在價(jià)值的幾點(diǎn)建議

（1）加強(qiáng)中小企業(yè)信息化需求市場(chǎng)的調(diào)查研究，支持政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的策略和行動(dòng)。政府通過(guò)政策導(dǎo)向和相關(guān)行動(dòng)鼓勵(lì)大中型企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)廣泛調(diào)查研究中小企業(yè)信息化水平現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求變化情況，建立信息共享平臺(tái)和中小企業(yè)信息化調(diào)查研究文檔管理機(jī)制，極致發(fā)揮三方聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下不同方式，采取問(wèn)卷、走訪(fǎng)、訪(fǎng)談等多種調(diào)查手段和方法，廣泛獲取反映中小企業(yè)信息化真實(shí)水平和實(shí)際需求的數(shù)據(jù)，搭建信息量大、來(lái)源廣泛、有質(zhì)量的中小企業(yè)信息化水平及需求市場(chǎng)研究平臺(tái)。以更好地把握中小企業(yè)信息化實(shí)際需求情況和發(fā)展趨勢(shì)，使三方聯(lián)合服務(wù)行動(dòng)更有針對(duì)性和實(shí)際價(jià)值。

（2）加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為中小企業(yè)提供高速、穩(wěn)定、低成本的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。從功能上劃分，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)組成，通信子網(wǎng)是中小企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)條件。通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，就像有好的道路交通環(huán)境可以刺激公路交通消費(fèi)一樣，高品質(zhì)、低成本的通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是刺激中小企業(yè)信息消費(fèi)的基礎(chǔ)條件保障。需要政府與大型企業(yè)合作，完善通信子網(wǎng)建設(shè)和技術(shù)升級(jí)，為中小企業(yè)提供覆蓋面積廣泛、無(wú)盲區(qū)、區(qū)域均衡、高服務(wù)品質(zhì)的通信網(wǎng)路環(huán)境。

（3）繼續(xù)加速推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)普及性和提高性應(yīng)用。電子商務(wù)應(yīng)用仍然是推進(jìn)中小企業(yè)信息化應(yīng)用的切入點(diǎn)，采取政府出臺(tái)鼓勵(lì)線(xiàn)上交易政策、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng)的方式，發(fā)揮大中型企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的技術(shù)力量，開(kāi)發(fā)契合中小企業(yè)實(shí)際的創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，加大分層次及個(gè)性化指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，提高中小企業(yè)對(duì)C2C、B2C、B2B、O2O等技術(shù)和功能的認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)中小企業(yè)在眾多電子商務(wù)平臺(tái)中有效地進(jìn)行選擇，全面提高中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用能力、水平和普及度，增加企業(yè)線(xiàn)上交易額，建立與上下游企業(yè)線(xiàn)上交易關(guān)系，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，對(duì)中小企業(yè)在商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行電子交易時(shí)顧慮的主要問(wèn)題調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)進(jìn)行電子交易時(shí)最大的顧慮是信息安全問(wèn)題，這就需要政府從信息安全法律、信息安全技術(shù)、企業(yè)及公民誠(chéng)信度管理、信息安全宣傳培訓(xùn)等方面加大投入，為電子交易提供更安全的保障。

（4）不斷改善中小企業(yè)信息化培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，搭建開(kāi)放的中小企業(yè)信息化培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)。信息化培訓(xùn)需求仍是中小企業(yè)信息化的主要需求之一。隨著中小企業(yè)信息化應(yīng)用的深化，中小企業(yè)信息化培訓(xùn)需求由被動(dòng)需求走向主動(dòng)需求，從模糊需求走向明確需求，為全面推進(jìn)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)工程迎來(lái)了良機(jī)，也是企業(yè)拓展中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。目前，在中小企業(yè)信息化培訓(xùn)市場(chǎng)存在著一些矛盾，即：中小企業(yè)對(duì)信息化培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)高和實(shí)際效果不佳的矛盾；中小企業(yè)看重培訓(xùn)對(duì)績(jī)效的明顯作用與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目者很少考慮培訓(xùn)對(duì)績(jī)效指標(biāo)產(chǎn)生的正能量影響之間的矛盾；中小企業(yè)需要能解決企業(yè)具體問(wèn)題的培訓(xùn)與開(kāi)放靈活有針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目較少的矛盾；中小企業(yè)更期望在投資前就了解收益機(jī)會(huì)與描述培訓(xùn)投資效益難的矛盾等方面。為了解決上述矛盾，需要構(gòu)建分層次完全透明的中小企業(yè)信息化培訓(xùn)體系，如圖6所示，其層次之間完全透明，信息共享，下層的培訓(xùn)對(duì)象是上層的潛在客戶(hù)，下層為上層提供潛在客戶(hù)的挖掘服務(wù)。其中：普適層培訓(xùn)服務(wù)，是指以中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)為載體，借助三方聯(lián)合資源，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和多媒體技術(shù)，為中小企業(yè)提供的模塊化、自助式、開(kāi)放的培訓(xùn)內(nèi)容與線(xiàn)上或線(xiàn)下、自主或課程等靈活培訓(xùn)方式相結(jié)合的按需選擇的公益性普適培訓(xùn)平臺(tái)；產(chǎn)品推廣層培訓(xùn)服務(wù)，是指中小企業(yè)購(gòu)買(mǎi)信息化產(chǎn)品或服務(wù)之前信息化服務(wù)商提供的以產(chǎn)品為單元、能讓服務(wù)對(duì)象感知產(chǎn)品（或服務(wù)）應(yīng)用價(jià)值的靈活開(kāi)放的推廣性培訓(xùn)平臺(tái)；產(chǎn)品應(yīng)用層培訓(xùn)服務(wù)，是指中小企業(yè)購(gòu)買(mǎi)信息化產(chǎn)品或服務(wù)之后信息化服務(wù)商提供的伴隨產(chǎn)品（或服務(wù)）整個(gè)技術(shù)生命周期的配套培訓(xùn)服務(wù)，包括開(kāi)放的、定制的、虛擬的、直播的以及點(diǎn)播等多種可自主選擇的培訓(xùn)形式。普適層培訓(xùn)作用在于，讓中小企業(yè)充分認(rèn)識(shí)信息化的內(nèi)涵和意義，理清本企業(yè)存在的問(wèn)題和信息化的實(shí)際需求，形成產(chǎn)品（或服務(wù)）選型的可行性論證和初步意向；產(chǎn)品推廣層培訓(xùn)作用在于，使培訓(xùn)對(duì)象熟知產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能和預(yù)期投入，感知及體驗(yàn)產(chǎn)品（或服務(wù)）的適用度和預(yù)期價(jià)值，形成產(chǎn)品（或服務(wù)）選型結(jié)果；產(chǎn)品應(yīng)用層培訓(xùn)作用在于，使培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)知和接受產(chǎn)品（服務(wù)）帶來(lái)的新變化，在實(shí)際應(yīng)用中感知產(chǎn)品（或服務(wù)）給企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的價(jià)值，并在產(chǎn)品（或服務(wù)）全生命周期中不斷得到適用性培訓(xùn)服務(wù)，挖掘產(chǎn)品（或服務(wù)）的績(jī)效價(jià)值。通過(guò)回訪(fǎng)、動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)查，不斷補(bǔ)充和完善實(shí)踐效果好的培訓(xùn)，淘汰實(shí)踐效果差的培訓(xùn)，形成三方聯(lián)合共建的持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系。

（5）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)面向中小企業(yè)信息化需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，支撐中小企業(yè)信息化應(yīng)用升級(jí)。急需國(guó)家政府出臺(tái)系列與云計(jì)算技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的、精細(xì)化的和可操作的信息化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，鼓勵(lì)和支持大中型企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)相互合作，開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)信息化應(yīng)用的云計(jì)算技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)），引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)信息化提供有質(zhì)量、有效果、標(biāo)準(zhǔn)化的需求服務(wù)，同時(shí)為中小企業(yè)選擇信息化產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。充分發(fā)揮三方聯(lián)合資源優(yōu)勢(shì)，以電子商務(wù)應(yīng)用為切入點(diǎn)，以培訓(xùn)為手段，在中小企業(yè)廣泛推廣基于SaaS服務(wù)模式的產(chǎn)品（服務(wù)），通過(guò)租用模式和體驗(yàn)效果評(píng)價(jià)過(guò)程機(jī)制，將企業(yè)的資本投入轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘ｉ_(kāi)支和運(yùn)營(yíng)成本，將傳統(tǒng)的產(chǎn)品選型過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)體驗(yàn)效果評(píng)價(jià)之后再做選擇，解決中小企業(yè)信息化選型困難、一次性投資的資金壓力大和風(fēng)險(xiǎn)高，以及信息化系統(tǒng)運(yùn)維IT專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不足等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。完全實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)、低成本、高效率的需求服務(wù)，切實(shí)有效地推進(jìn)中小企業(yè)信息化健康發(fā)展。

7 結(jié) 語(yǔ)

以中小企業(yè)信息化需求為中心，以動(dòng)態(tài)滿(mǎn)足中小企業(yè)信息化需求為動(dòng)力，以?xún)?yōu)化政策、培訓(xùn)和信息化產(chǎn)品（服務(wù)）供給市場(chǎng)環(huán)境為目標(biāo)，以中小企業(yè)信息化大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和透明化的監(jiān)控系統(tǒng)為手段，基于政府、企業(yè)及社會(huì)機(jī)構(gòu)三方穩(wěn)定的三角關(guān)系，能更有效地發(fā)揮三方聯(lián)合資源優(yōu)勢(shì)，不斷提高三方聯(lián)合推動(dòng)模式的服務(wù)能力、效率和效益，實(shí)現(xiàn)三方聯(lián)合價(jià)值的最大化。為中小企業(yè)營(yíng)造信息化產(chǎn)品供需信息暢通、信息化供給產(chǎn)品（服務(wù)）豐富、和諧誠(chéng)信、可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)信息化市場(chǎng)環(huán)境，加快中小企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程，提高中小企業(yè)生產(chǎn)、管理與市場(chǎng)開(kāi)拓的信息化水平和創(chuàng)新能力。

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