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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;管理;探討
目前,我國企業(yè)正在大力發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式、運(yùn)作方式正在面臨現(xiàn)代信息技術(shù)、新的管理思想與管理方法的沖擊,而管理信息化,即以信息化帶動(dòng)工業(yè)化是目前最為緊迫和現(xiàn)實(shí)的選擇,企業(yè)管理信息化已成為中國走向國際市場(chǎng)的通行證。
一、企業(yè)信息化管理的概念
企業(yè)信息化管理是一個(gè)很廣的概念,覆蓋了企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)處理,是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu),通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策的效率和水平,進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。企業(yè)信息化管理=信息技術(shù)+標(biāo)準(zhǔn)化/規(guī)范化/數(shù)字化管理+決策科學(xué)化/數(shù)據(jù)化。
二、企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)
在提倡企業(yè)信息化管理過程中,我們不能片面地把信息化等同于信息技術(shù),有了設(shè)備和網(wǎng)絡(luò),開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)不等于企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化,更不等于實(shí)現(xiàn)了信息化管理。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息系統(tǒng)技術(shù)建好了,但數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,不及時(shí),沒有與業(yè)務(wù)流程集成在一起,沒有實(shí)現(xiàn)管理與信息的結(jié)合,沒有多少人使用,對(duì)企業(yè)效益貢獻(xiàn)不顯著等。因此,必須從根本上提高對(duì)企業(yè)信息化管理重要性的認(rèn)識(shí)。
(一)企業(yè)信息化管理其實(shí)也是一場(chǎng)革命,是與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相統(tǒng)一的?,F(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和企業(yè)生存環(huán)境的根本變化,使企業(yè)不得不對(duì)信息資源深入開發(fā)和廣泛利用,提高管理水平和工作效率,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。石油企業(yè)主輔業(yè)分以后,企業(yè)必須在成本管理、過程控制、技術(shù)改造等方面以市場(chǎng)為導(dǎo)向,利用信息技術(shù)來提升、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),這是建立現(xiàn)代企業(yè)制度一條可行且必須經(jīng)過的途徑。
(二)企業(yè)信息化管理是解決企業(yè)突出問題的有效措施。
1、企業(yè)信息化管理可以有效解決財(cái)務(wù)帳目不實(shí)的問題。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)下級(jí)對(duì)上級(jí)透明化的系統(tǒng),企業(yè)無論在任何地方,哪怕是在國外發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù)和開支,不進(jìn)入信息系統(tǒng)就無法實(shí)現(xiàn),而一進(jìn)入系統(tǒng)就被上一級(jí)的財(cái)務(wù)部門所跟蹤。分支機(jī)構(gòu)根據(jù)程序形成的報(bào)表,在總部同步生成。這樣,在做帳的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都不可能做手腳。數(shù)據(jù)一旦被錄入就不得更改,更改便會(huì)留下記錄。通過電子商務(wù)系統(tǒng)采購人員甚至不能接觸采購票據(jù)和資金,而由財(cái)務(wù)監(jiān)控和執(zhí)行。這樣使企業(yè)運(yùn)作過程中所有環(huán)節(jié)的人財(cái)物的變化,都通過財(cái)務(wù)如實(shí)、準(zhǔn)確、適實(shí)地體現(xiàn)出來,從而提高資金的透明度和資金的使用效率。
2、企業(yè)信息化管理可以有效解決采購部門的“暗箱操作”問題。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不透明、難控制,造成大量的資金流失。尤其是在采購環(huán)節(jié),由于信息不對(duì)稱,最終的價(jià)格確定掌握在商戶和采購員的手中,缺乏有效的監(jiān)控制度。企業(yè)信息化管理是一個(gè)相互制約的系統(tǒng),一是采購信息在局域網(wǎng)上公開,一目了然;二是建立一套相互制約的管理體系,將采購與定價(jià)分離,合同草簽與審簽分離,進(jìn)貨與驗(yàn)收倉儲(chǔ)分離。三是設(shè)立獨(dú)立的核價(jià)環(huán)節(jié)。這一切都是依托計(jì)算機(jī)軟件,在不同的部門,防止了“暗箱操作”。
3、企業(yè)信息化管理還可以有效解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的“跑冒滴漏”問題,尤其是在我們國有大型企業(yè),跑冒滴漏問題不少,防不勝防。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)全過程的監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)企業(yè)所有環(huán)節(jié),所有部門實(shí)施有效的制約和監(jiān)控,做到事前預(yù)算、事中控制、事后準(zhǔn)確核算。每一項(xiàng)科目的開支和預(yù)算進(jìn)行比較,及時(shí)提出警示和禁止的信息。有效防止了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的“跑冒滴漏”。
(三)企業(yè)信息化管理可以提高企業(yè)的人力資源管理水平
1、企業(yè)信息化管理可以提高人事部門的工作效率。傳統(tǒng)的人事管理信息數(shù)據(jù)保存的比較零散,帳目繁多,每提供一個(gè)數(shù)據(jù)需要翻閱大量的資料,而數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)更是既耗費(fèi)時(shí)間又耗費(fèi)精力。通過建立網(wǎng)上人力資源信息系統(tǒng),可以方面而快捷地獲取所需要的每一種數(shù)據(jù),而且便于大量的統(tǒng)計(jì)工作和人力資源規(guī)劃。
2、以完備的人力資源管理系統(tǒng)帶動(dòng)其他部門的信息化管理。過去的人力資源信息處在“離線”狀態(tài),各基層單位之間存在信息孤立現(xiàn)象,通過建立功能完善的人力資源管理信息系統(tǒng),可以有條件有限制地公開各個(gè)部門所需要的人事信息,方便他們提取數(shù)據(jù),這樣既簡(jiǎn)化了工作程序,又加強(qiáng)了人事部門與其他各個(gè)部門的工作聯(lián)系。
3、人力資源管理信息系統(tǒng)使人事管理工作進(jìn)一步透明化、公開化、科學(xué)化。通過信息權(quán)限的設(shè)置和分級(jí)管理,上級(jí)單位可以及時(shí)掌握和了解下級(jí)單位的人員狀況、員工待遇、薪酬、獎(jiǎng)金及考核等方面的人事信息,促進(jìn)人事信息管理的科學(xué)化、合理化。方便上級(jí)部門的宏觀調(diào)控,并以此來核實(shí)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門的財(cái)務(wù)屬實(shí)情況,便于上級(jí)部門更好的貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策。
4、人力資源管理信息系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以用收取資料、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)節(jié)省下來的時(shí)間考慮企業(yè)管理更深層次的問題。及時(shí)了解和掌握人員現(xiàn)狀、構(gòu)成及人員動(dòng)態(tài),了解員工的收入水平,在企業(yè)的人力資源規(guī)劃、人員培訓(xùn)等方面做出準(zhǔn)確而快速的決策反映,從而真正的體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理理念。
三、企業(yè)信息化建設(shè)管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,目前還存在一些亟待解決的問題。
(一)對(duì)企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵理解不夠、認(rèn)識(shí)不足,有的理解為企業(yè)信息化管理就是計(jì)算機(jī)代替人;有的只注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)而忽視信息資源的開發(fā)和利用;有的缺乏系統(tǒng)化和全面性思考而導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)信息化缺乏整體規(guī)劃,出現(xiàn)了信息技術(shù)濫用、信息資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。
(二)員工對(duì)信息資源的利用不夠充分,對(duì)信息系統(tǒng)的響應(yīng)不夠積極。比如我們企業(yè)最新推出的人力資源管理信息系統(tǒng),很多相關(guān)人員只把它當(dāng)作網(wǎng)上發(fā)工資的一種工具,而不注重對(duì)信息資源的維護(hù)和完善,更不注重對(duì)這個(gè)系統(tǒng)中主要功能的探討和思考,在工作中不主動(dòng)利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù),這種信息資源的閑置或未被充分利用在企業(yè)其他部門同樣普遍存在。
(三)由于企業(yè)信息化管理剛剛起步,對(duì)于網(wǎng)上信息資源的安全性方面還有待于進(jìn)一步提高。如何有效的防止信息資源的丟失,防止信息資源被任意改動(dòng),如何通過層層授權(quán),使信息資源保持一定范圍內(nèi)的公開性和保密性以及加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、防止惡意病毒的攻擊等方面需要更先進(jìn)的技術(shù)支持。
(四)企業(yè)信息化管理的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)滯后,甚至空白,信息化的環(huán)境建設(shè)還不能適應(yīng)需要。比如說與電子商務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)信息化管理的有關(guān)規(guī)范,企業(yè)信息化管理的有效評(píng)估體系等,還是一片空白。這些因素都客觀上影響了企業(yè)信息化管理的進(jìn)程。
四、關(guān)于推進(jìn)信息化管理進(jìn)程的幾點(diǎn)建議:
(一)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化管理的宣傳和倡導(dǎo)工作。企業(yè)信息化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)的各個(gè)部門和業(yè)務(wù)流程,投資大,非常復(fù)雜,如果企業(yè)信息化管理不作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和工作重點(diǎn),很難得到企業(yè)上下的支持與參與,很難取得成功。因此必須從企業(yè)的宗旨、發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)出發(fā),決定企業(yè)信息化管理的重要性,并且對(duì)每個(gè)部門的信息化系統(tǒng)操作人員進(jìn)行專門的培訓(xùn),使員工深刻了解和熟練掌握本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)信息化知識(shí)的普及,提高員工的信息化管理意識(shí)。要以全局和系統(tǒng)的眼光審視信息化管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作,把信息化管理作為企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)管理工作的重點(diǎn),甚至核心能力之一,從而營(yíng)造企業(yè)信息化管理良好的社會(huì)環(huán)境和氛圍。
(二)制定符合本企業(yè)實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃,信息系統(tǒng)整體規(guī)劃協(xié)助系統(tǒng)管理層明晰信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的價(jià)值所在,同時(shí)為企業(yè)有效計(jì)劃和實(shí)施信息系統(tǒng)提供整體綱領(lǐng)和指導(dǎo)。要從了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu),理解和分析企業(yè)業(yè)務(wù)需求出發(fā),建立企業(yè)信息理論構(gòu)架。
(三)建立專門的信息化咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)由專門的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,解決信息化建設(shè)中的管理問題,并定期收集企業(yè)信息資源系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)的問題和矛盾,針對(duì)生產(chǎn)和管理實(shí)踐加以改進(jìn),使各個(gè)部門的信息化管理系統(tǒng)更加合理有效,從而不斷優(yōu)化和提高信息系統(tǒng),使信息化管理向更加科學(xué)合理的方向發(fā)展。
(四)企業(yè)信息化管理要始終堅(jiān)持以人為本,從人的素質(zhì)、人運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領(lǐng)和能力出發(fā),以人的信息為管理經(jīng)營(yíng)服務(wù)的管理理念為信息化奠定基礎(chǔ)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上表現(xiàn)為科技的競(jìng)爭(zhēng),最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此,充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性,信息人員深刻理解業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)人員具備一定的信息技術(shù),這樣,各個(gè)部門的決策就會(huì)更加科學(xué)化。
【關(guān)鍵詞】大中型企業(yè);信息化管理;信息;發(fā)展現(xiàn)狀
隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,信息化、科技化逐漸成為了當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。大中型企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)的主要支柱,控制著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈,其更是看準(zhǔn)了未來經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展方向,不斷深化改革,引進(jìn)大量先進(jìn)的信息化項(xiàng)目的管理辦法,加強(qiáng)自身的信息化管理建設(shè),取得一定的成就。根據(jù)筆者在企業(yè)工作的多年經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身對(duì)企業(yè)信息化管理的一些認(rèn)識(shí),淺談下自己的觀點(diǎn)。
一、企業(yè)信息化管理的概念以及特點(diǎn)
企業(yè)信息化管理主要指的是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)中整合再分配的思想,將企業(yè)在生產(chǎn)、制作、銷售、行政等多方面的事物整合在一起,進(jìn)行系統(tǒng)化的信息處理,使之融合成一種新的企業(yè)信息資源,針對(duì)不同人群,不同客戶的需求有利地重新進(jìn)行資源的合理配置,從而達(dá)到生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,謀求最大的經(jīng)濟(jì)效益。由于大中型企業(yè)本身就具有管理復(fù)雜多樣、規(guī)模較大、分布較廣等特點(diǎn),因此在企業(yè)的信息化管理中也呈現(xiàn)著自身獨(dú)特的特點(diǎn)。
1.規(guī)模大,時(shí)間長(zhǎng) 大中型企業(yè)因自身就存在著規(guī)模較大,分布較廣等特點(diǎn),所以,在進(jìn)行企業(yè)信息化管理的建設(shè)上也面臨著同樣的問題。信息化管理系統(tǒng)的硬件建設(shè)的實(shí)施因?yàn)閼魯?shù)較多、部門龐雜、地域分布較廣等多方面的因素,所以,建設(shè)也花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。有些企業(yè)采取了邊建設(shè)邊應(yīng)用的方法,利用周期建設(shè)彌補(bǔ)建設(shè)時(shí)間過長(zhǎng)的缺點(diǎn)。這樣不僅滿足了企業(yè)對(duì)信息化管理的需求,更減輕了企業(yè)在信息化管理硬件建設(shè)方面的負(fù)擔(dān)。
2.范圍確定 企業(yè)信息化管理中最關(guān)鍵也最難的一點(diǎn)就是確定企業(yè)信息化管理建設(shè)的范圍。企業(yè)信息化管理作為一個(gè)新興事物,是最近幾年在企業(yè)中逐漸應(yīng)用的,很多企業(yè)也是邊探索邊進(jìn)行建設(shè)的,致使在建設(shè)初期并不沒有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)應(yīng)建設(shè)多大規(guī)模,多大范圍也是模糊不清的。所以企業(yè)信息化管理建設(shè)的范圍較難確定,一般是隨著企業(yè)項(xiàng)目的逐漸建設(shè)、逐漸探索才日漸明朗起來。
3.各方面共同建設(shè) 企業(yè)信息化管理的項(xiàng)目建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)化、復(fù)雜化的大工程,與各方面的相互支持和相互配合是密切相關(guān)的。只有各單位、各實(shí)施專業(yè)人員不斷加深對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí),深化信息化管理的體制,轉(zhuǎn)變思維方式,不斷加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì),共同建設(shè),共同配合,才能更好的完成企業(yè)信息化管理的建設(shè)。
二、企業(yè)信息化管理中出現(xiàn)的問題
1.認(rèn)識(shí)模糊 上文中所提到的企業(yè)信息化管理建設(shè)中的范圍難確定,就是各領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)于企業(yè)信息化管理認(rèn)識(shí)模糊的一個(gè)表現(xiàn)。一些企業(yè)往往存在這樣的誤區(qū),認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)就是購買先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、企業(yè)管理軟件、項(xiàng)目管理軟件等。而忽視對(duì)于信息化管理軟件的建設(shè)、設(shè)計(jì)、操作以及整體對(duì)于市場(chǎng)、管理層的投入和管理。這樣即使是建設(shè)了企業(yè)信息化管理也必然會(huì)因?yàn)楣芾?、投入、再建設(shè)等方面的缺失而導(dǎo)致失敗。
2.盲目跟風(fēng) 一些企業(yè)對(duì)于企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)過于樂觀,不考慮自身企業(yè)的特點(diǎn)和適應(yīng)情況,盲目地模仿其他企業(yè),致使信息化管理處于“空架子”。同時(shí),在建設(shè)初期一些企業(yè)沒有認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查和研究,對(duì)于企業(yè)信息化管理的范圍和內(nèi)容都模糊不清,就著手進(jìn)入到信息化建設(shè)中去。這也是我們?cè)谏衔牡奶攸c(diǎn)中所提到的。甚至有些企業(yè)為了節(jié)省事先調(diào)查的時(shí)間和資金,直接購買其他企業(yè)成型的信息化管理系統(tǒng),完全不考慮企業(yè)自身的特點(diǎn)。這樣都會(huì)導(dǎo)致信息化管理系統(tǒng)的必然失敗。
3.溝通不足 企業(yè)信息化管理追求的目標(biāo)就是準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)需求,針對(duì)客戶需求進(jìn)行生產(chǎn),謀求經(jīng)濟(jì)效益。而這其中面臨的主要問題就是企業(yè)的信息技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員很難進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)人員聽不懂技術(shù)人員的專業(yè)術(shù)語,而技術(shù)人員也不能理解業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)需求,這樣就導(dǎo)致了一個(gè)惡性循環(huán),即使有完備的企業(yè)信息化管理系統(tǒng),我們也很難應(yīng)用到具體的市場(chǎng)操作中去。所以,加強(qiáng)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)是十分必要的。
4.水平落后 企業(yè)信息化管理水平落后主要分為專業(yè)人員素質(zhì)低下和管理水平、建設(shè)水平落后三方面。由于專業(yè)人員素質(zhì)較低,缺乏對(duì)信息化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,操作信息化系統(tǒng)較困難,為企業(yè)的信息化方便帶來不便。而專業(yè)人員的素質(zhì)低下也會(huì)帶來一系列相應(yīng)的問題,如管理水平和建設(shè)水平相應(yīng)低下。這些因素都直接影響企業(yè)的未來發(fā)展。
三、企業(yè)信息化管理優(yōu)化措施
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視是關(guān)鍵 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視是企業(yè)進(jìn)行信息化管理的關(guān)鍵,更是企業(yè)未來發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)支柱。在信息化管理中70%都基于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的高度的重視上,在管理架構(gòu)和流程上進(jìn)行改進(jìn),使企業(yè)各個(gè)部門的技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)骨干共同參與到企業(yè)的信息化管理建設(shè)中來,完善整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,為項(xiàng)目和技術(shù)的管理的發(fā)展方向指明道路,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
2.建立企業(yè)信息化管理的管理標(biāo)準(zhǔn) 提高企業(yè)的信息化管理。首先,落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)工作流程,使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的目標(biāo)。其次,加強(qiáng)企業(yè)各類數(shù)據(jù)信息化,例如:采購憑證、庫存信息、合同、公文、物流單等原始數(shù)據(jù)的輸入、存儲(chǔ)、管理過程要進(jìn)行信息化的轉(zhuǎn)化。第三,建立嚴(yán)格、完備的企業(yè)信息化管理標(biāo)準(zhǔn),明確企業(yè)各部門在信息化管理中的責(zé)任和義務(wù),對(duì)管理者和使用者做到合理而又嚴(yán)格的規(guī)范限定。建立等級(jí)的獎(jiǎng)懲制度,強(qiáng)化工作人員的行為意識(shí)和工作態(tài)度。
3.建立第三方監(jiān)管制度 在企業(yè)的項(xiàng)目管理中,監(jiān)管制度的建立是必不可少的。其直接衡量了企業(yè)信息化管理是否能真正落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn),更是關(guān)系企業(yè)未來信息化管理的發(fā)展方向。一般企業(yè)都是邀請(qǐng)第三方作為監(jiān)管部門,這樣可以做到公正、客觀。例如:對(duì)企業(yè)信息化管理中的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督和調(diào)查;建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和措施;提高企業(yè)的防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和制度;對(duì)企業(yè)各部門的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估,引導(dǎo)其向正確的方向發(fā)展。
4.建立人員培訓(xùn)機(jī)制 企業(yè)的信息化管理的真正實(shí)施在于人員素質(zhì)的高低。即從企業(yè)信息化管理項(xiàng)目的啟動(dòng)初期,到和軟件供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào),調(diào)查、設(shè)計(jì)、重置、二次開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施推廣等環(huán)節(jié)都需要高素質(zhì)、高技能的人員進(jìn)行參與、工作。建立人員培訓(xùn)機(jī)制,不斷提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平以適應(yīng)現(xiàn)代化的信息管理。
總結(jié)
大中型企業(yè)建立良好的信息化管理,切實(shí)把握和解決管理中所出現(xiàn)的問題,建立完善的第三方監(jiān)管機(jī)制,保證信息化建設(shè)的順利進(jìn)行,以適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn)
1 我國建筑企業(yè)信息化存在的問題
當(dāng)前的時(shí)代毋庸置疑是信息的時(shí)代,全球范圍內(nèi)信息化已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的主題。但是同國外先進(jìn)的建筑企業(yè)來說,國內(nèi)的很多大型的施工企業(yè)在施工技術(shù)領(lǐng)域其實(shí)并沒有較大的落后,落后主要體現(xiàn)在管理水平特別是信息化的管理水平上。我國建筑企業(yè)信息化存在不少的問題,主要表現(xiàn)在下面的幾個(gè)方面:
第一,企業(yè)的管理者思想落后,信息化意識(shí)不強(qiáng)。許多管理者對(duì)信息化管理的信息化存在偏見,認(rèn)為信息化管理信息化就是購買計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息化管理軟件,而在企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、有效運(yùn)作、信息化管理的規(guī)范化等方面不愿意花時(shí)間和費(fèi)用。其實(shí)這是一種舍本逐末的做法,只愿意在硬件上進(jìn)行花費(fèi)和塑造是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,“軟實(shí)力”才是當(dāng)今建筑企業(yè)發(fā)展需要做到和必須做到的。并且中國企業(yè)的管理者的管理思維和理念對(duì)于企業(yè)的發(fā)展非常巨大,企業(yè)管理者思想的落后嚴(yán)重影響著企業(yè)信息化的發(fā)展。
第二,信息化人才稀缺。特別是既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才稀缺,在很大程度上制約了企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。企業(yè)的發(fā)展歸根究底還是要靠人來實(shí)現(xiàn),企業(yè)發(fā)展的過程中其實(shí)嚴(yán)格意義上來說就是人充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性的過程。當(dāng)前時(shí)代人才是較為稀缺的,理論與實(shí)踐相結(jié)合的人才更少,懂得信息技術(shù)又具有較高的企業(yè)管理素養(yǎng)并且還了解建筑行業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)的人才更是鳳毛麟角。這種人才的稀缺直接制約著企業(yè)信息化的發(fā)展。
第三,信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平還不高。目前單機(jī)版桌面軟件居多,沒有形成網(wǎng)絡(luò),沒有實(shí)現(xiàn)信息的共享和自動(dòng)傳遞,系統(tǒng)集成和資源共享水平低,除OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、招投標(biāo)軟件應(yīng)用較廣外,其他相對(duì)復(fù)雜的高端應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用比例較低。由于缺乏總體規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)和過程控制,導(dǎo)致企業(yè)“信息孤島”、集成應(yīng)用水平低、資源不能共享,效果不佳。其實(shí)當(dāng)前信息建設(shè)不暢未必是技術(shù)上的原因,很多企業(yè)自身思維較為狹隘,不愿意進(jìn)行分享,那么這種情況下信息網(wǎng)絡(luò)的建立較為遲緩也是能夠理解的。
第四,信息化內(nèi)部支撐配套環(huán)境尚未形成。企業(yè)管理和信息化管理工作沒有標(biāo)準(zhǔn)化,施工管理中現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集不全面、不完整,許多企業(yè)沒有養(yǎng)成按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。建筑企業(yè)與其他的企業(yè)有一定的差別,它無法要求施工人員嚴(yán)格按時(shí)按點(diǎn)進(jìn)行施工活動(dòng),也無法保證施工人員每天完成的工作量。總結(jié)起來就是企業(yè)的管理活動(dòng)當(dāng)前是較為混亂的,這種情況下根本不具備信息化的條件,即便進(jìn)行信息化的嘗試效果也不會(huì)太好。
第五,項(xiàng)目信息管理粗放。主要表現(xiàn)在計(jì)劃不準(zhǔn)確、記錄不完整、信息利用率低、職能部門之間缺乏溝通、決策和調(diào)整不及時(shí)、成本監(jiān)控力度低等方面。其實(shí)歸根究底還是建筑企業(yè)的管理者并沒有真真正正地將管理當(dāng)成重要的一項(xiàng)工作去做,他們的觀念嚴(yán)重滯后于當(dāng)前師弟啊的發(fā)展。而這種信息管理的粗放也不利于信息化的向前發(fā)展。
2 建筑施工企業(yè)信息化發(fā)展策略
第一,重構(gòu)企業(yè)管理系統(tǒng),使之符合信息化管理的要求。建筑施工企業(yè)開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多項(xiàng)目的管理系統(tǒng)或企業(yè)級(jí)信息化管理信息系統(tǒng),必須將信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤考慮。當(dāng)前要想實(shí)現(xiàn)信息化的發(fā)展,必要的系統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)是十分重要的。當(dāng)前企業(yè)并不具備相應(yīng)的信息化管理和發(fā)展的內(nèi)外部條件,需要企業(yè)創(chuàng)造出適合信息化發(fā)展的條件和環(huán)境,用更加科學(xué)先進(jìn)的信息化管理工作來確保信息化有實(shí)現(xiàn)的可能性。
第二,建立科學(xué)的規(guī)范化的信息化管理體系。包括信息化管理模式的確定、信息化管理組織設(shè)置、信息化管理組織職能分解、信息化管理工作流程、信息化管理信息流程、信息化管理規(guī)章。對(duì)于任何一項(xiàng)工作來說,體系都是最為重要的,它直接關(guān)系著這項(xiàng)活動(dòng)的成敗。要想實(shí)現(xiàn)信息化,就必須建立起信息化建設(shè)的體系,用較為科學(xué)規(guī)范的章程來進(jìn)行具體的信息化的工作。
第三,建設(shè)項(xiàng)目信息的標(biāo)準(zhǔn)化。我國工程信息化管理的標(biāo)準(zhǔn)化問題已是阻礙我國企業(yè)信息化水平與效率的主要因素。我國目前還沒有完整的建筑施工企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn),因此,在施工企業(yè)信息化過程中必須解決企業(yè)和項(xiàng)目的信息交換標(biāo)準(zhǔn)問題。只有建立起標(biāo)準(zhǔn),在信息的共享和交流上才能夠更具備可能性和現(xiàn)實(shí)性。
第四,信息化管理系統(tǒng)是買不來的,必須自己設(shè)計(jì)。在建立系統(tǒng)的過程中要讓信息化管理人員參與設(shè)計(jì),而不是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)好或買來給他們。與此同時(shí),在系統(tǒng)設(shè)計(jì)及投入運(yùn)行過程中必須加強(qiáng)對(duì)各層次管理人員的培訓(xùn),使大家熟悉管理系統(tǒng)的運(yùn)作。必須自己進(jìn)行設(shè)計(jì)的原因還有一個(gè)重要的原因是只有企業(yè)自身才知道自己發(fā)展所需要的信息化要素是什么,根據(jù)自身的需求創(chuàng)造出的信息化管理系統(tǒng)對(duì)本企業(yè)的發(fā)展更加有利。
第五,建立適合現(xiàn)代信息化管理的組織文化。在信息化管理信息化的過程中,企業(yè)的組織文化也必須作相應(yīng)的改變。企業(yè)文化當(dāng)前在傳統(tǒng)的企業(yè)當(dāng)中發(fā)展地較為迅速,但是在建筑施工企業(yè)中并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。建筑施工企業(yè)為了迎合信息化管理的趨勢(shì),也應(yīng)當(dāng)建立起企業(yè)組織文化體系,將整個(gè)組織體系打破重構(gòu),為實(shí)現(xiàn)信息化創(chuàng)造出條件。
第六,基于戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)信息化。企業(yè)信息化建設(shè)一直是由管理需求和技術(shù)發(fā)展兩個(gè)引擎驅(qū)動(dòng)的。從管理需求的角度出發(fā),新的管理思想和管理方法的出現(xiàn)、企業(yè)本身在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中碰到的問題需要解決是促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化管理,簡(jiǎn)而言之,就是通過對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的利用來達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)效率,改善企業(yè)管理水平的目的。信息化管理的實(shí)現(xiàn),不僅能讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益獲得大幅度的攀升,而且能讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力都盡可能地增強(qiáng)。但是,企業(yè)的信息化建設(shè)又是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它不僅涉及到對(duì)企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式的變革,甚至還直接關(guān)系到企業(yè)利益格局的變化。所以,企業(yè)的信息化建設(shè)并不能一蹴而就,而必須一步一個(gè)腳印地進(jìn)行落實(shí)。但是,目前我國企業(yè)在信息化管理方面的落實(shí)情況并不十分樂觀。因此,企業(yè)的信息化管理需要不斷地進(jìn)行完善和優(yōu)化。
2企業(yè)信息化管理過程中面臨的困境
2.1企業(yè)信息化建設(shè)缺乏信息整合環(huán)節(jié),不能為經(jīng)營(yíng)決策的制定提供參考價(jià)值企業(yè)的信息化管理,目的就是通過對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,有序地將大量企業(yè)信息和數(shù)據(jù)組織起來并進(jìn)行處理。從而簡(jiǎn)化信息數(shù)據(jù)的采集與處理流程,極大地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。但是,目前很多企業(yè)在落實(shí)信息化建設(shè)時(shí),仍然把信息化管理當(dāng)作是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的輔助手段。他們認(rèn)為企業(yè)信息化管理的工作重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)對(duì)文字處理、財(cái)務(wù)以及勞動(dòng)人事等管理的自動(dòng)化辦公。這樣的信息化管理主要還是針對(duì)企業(yè)各個(gè)職能部門的,僅僅是為了滿足某個(gè)特定部門的工作需求而開展的數(shù)據(jù)處理工作。雖然這樣的信息化管理也會(huì)在一定程度上實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力強(qiáng)度的降低和企業(yè)信息數(shù)據(jù)的共享,但是它并沒有對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行充分的整合,收集起來的數(shù)據(jù)也沒有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn),所以不能作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定經(jīng)營(yíng)決策時(shí)的參考依據(jù)。
2.2企業(yè)信息化管理缺乏制度保障,導(dǎo)致信息化建設(shè)目標(biāo)難以達(dá)成在我國,大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)逐步開始實(shí)行內(nèi)部的信息化管理。但是,從我國企業(yè)信息化管理的整體落實(shí)成效來看仍然差強(qiáng)人意。特別是與國外的一些企業(yè)比較,我國的信息化管理更是處于極其劣勢(shì)的地位。①政府對(duì)企業(yè)的信息化管理缺乏有效的政策引導(dǎo),讓企業(yè)的信息化建設(shè)處于非常被動(dòng)的位置。政府如果不給予一定的政策或者資金支持,僅憑企業(yè)自身的力量很難獨(dú)立地完成信息化建設(shè)。而且如果企業(yè)無法從信息化建設(shè)中看到利益和成效,又怎么可能主動(dòng)、樂意地去自行落實(shí)信息化管理。②企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度與信息化管理不匹配。甚至企業(yè)的部分內(nèi)部管理制度還出現(xiàn)了與信息化建設(shè)相矛盾的地方,這只會(huì)讓企業(yè)信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)難上加難。
2.3人力和技術(shù)資源投入不足,嚴(yán)重影響企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程現(xiàn)今,要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化,并從收集數(shù)據(jù)中獲得對(duì)企業(yè)決策有利的參考信息,就必須要借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)與手段,并依賴于資深技術(shù)人員的操作與分析。但是,就目前情況而言,我國的大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行信息化管理時(shí)都沒有投入足夠的人力和技術(shù)資源。因?yàn)槭芊饨ㄋ枷氲氖`,仍然有很大一部分企業(yè)的管理者沒有充分意識(shí)到信息化建設(shè)給企業(yè)帶來的巨大發(fā)展?jié)摿?,也沒有認(rèn)清信息化管理對(duì)企業(yè)成本的降低和經(jīng)濟(jì)效益的增值所做的貢獻(xiàn),而僅僅將信息化建設(shè)當(dāng)作是“花錢的部門”而非“賺錢的部門”。所以企業(yè)管理者更愿意將投資重點(diǎn)放在一些比較傳統(tǒng)的部門,從而導(dǎo)致了信息化建設(shè)的技術(shù)和人力資源投入均嚴(yán)重不足的局面。
3加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的措施
3.1努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的信息化管理,加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的整合與利用要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的信息化管理,首先就必須要打破企業(yè)原有的管理框架,通過對(duì)信息化手段的利用,將新型的流程式的管理模式引進(jìn)到企業(yè)的管理中去。其次要端正企業(yè)信息化建設(shè)的觀念。不再把企業(yè)的信息化管理簡(jiǎn)單地當(dāng)作是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的輔助手段,也不僅僅滿足于對(duì)文字處理、財(cái)務(wù)及勞動(dòng)人事管理等流程的自動(dòng)化辦公階段的實(shí)現(xiàn)。而是真正把信息化管理當(dāng)作企業(yè)的一種新型管理模式來引進(jìn)。并且要找準(zhǔn)突破點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)信息化管理層次由“部門級(jí)”向“企業(yè)級(jí)”的飛躍。與此同時(shí),為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的信息化管理,還必須要做好企業(yè)管理的流程再造化過程。要針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)從根本上去反思企業(yè)的管理模式,并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)信息化管理的再設(shè)計(jì),從而在降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,改善企業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度,以及縮短企業(yè)生產(chǎn)周期等,從各個(gè)方面獲得意想不到的改善效果。此外,還要加強(qiáng)對(duì)收集來的信息數(shù)據(jù)的整合與利用,提升企業(yè)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)性和完整性,從而最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享與交流,也為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定提供必要的參考。
3.2完善企業(yè)內(nèi)部管理制度,為信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)保障企業(yè)的信息化建設(shè)既離不開政府的大力支持,也離不開企業(yè)自身的努力與奮斗。政府是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的助推器,而企業(yè)自身則是其進(jìn)行信息化建設(shè)的動(dòng)力源泉。只有將這兩個(gè)因素有效地整合起來,才能促進(jìn)企業(yè)的信息化管理更快、更好地推進(jìn)。因此,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理目標(biāo),①就要加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)信息化管理的政策引導(dǎo)與支持。要加大力度對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)做好規(guī)劃與指導(dǎo),做好立法與規(guī)范工作,并通過改善企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境來為企業(yè)的信息化發(fā)展提供廣闊的空間以及法律保護(hù)作用。從而推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的更好進(jìn)行。②企業(yè)內(nèi)部也要建立起完善的法律法規(guī)。在信息化建設(shè)過程中要嚴(yán)格按照企業(yè)的制度規(guī)章進(jìn)行,并且不斷對(duì)信息化運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行完善和改進(jìn),在為信息化建設(shè)的全面落實(shí)打好基礎(chǔ)的同時(shí),也更好地促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成。
3.3加大信息化建設(shè)的人力和技術(shù)資源投入,合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析的組織機(jī)構(gòu)3.3.1根據(jù)企業(yè)實(shí)情確定信息化建設(shè)的技術(shù)和人力資源投入為了加快信息化管理在企業(yè)內(nèi)部的落實(shí)速度,企業(yè)必須要加大對(duì)人力與技術(shù)資源的投入。作為企業(yè)管理者,則需要為企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃好發(fā)展方向,對(duì)于哪些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可以由企業(yè)自身完成建設(shè),哪些需要委托第三方完成建設(shè),哪些又需要直接購買都要事先明確好。而對(duì)于企業(yè)信息數(shù)據(jù)的產(chǎn)品和模型方向等,領(lǐng)導(dǎo)者也要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和資源(包括人力資源和技術(shù)資源)儲(chǔ)備進(jìn)行衡量,從而確定好恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)技術(shù)和人力資源投入。并不是所有的數(shù)據(jù)處理工作都必須要企業(yè)內(nèi)部的員工來完成,對(duì)于需要外包給第三方公司進(jìn)行開發(fā)的,就要及時(shí)交給第三方完成而不是企業(yè)自己閉門造車。此外,在收集企業(yè)的數(shù)據(jù)時(shí),企業(yè)也必須要結(jié)合自身實(shí)情來確定資源投入。具體的收集形式多種多樣,包括:組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,委托第三方公司幫助企業(yè)收集數(shù)據(jù),或者直接通過購買的方式獲得數(shù)據(jù)。3.3.2合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析的組織機(jī)構(gòu)人力資源對(duì)企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)具有相當(dāng)重要的影響。因此,做好人才規(guī)劃,合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析組織機(jī)構(gòu),是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。①設(shè)立中央數(shù)據(jù)處理部門,用于對(duì)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)集中進(jìn)行管理與存儲(chǔ)。②在企業(yè)的各個(gè)職能部門之間建設(shè)一支專門的數(shù)據(jù)處理團(tuán)隊(duì),用于全方面地收集企業(yè)的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)。③在總辦設(shè)立首席數(shù)據(jù)處理官職位,集中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,增加數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的參考價(jià)值,讓其能夠更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定服務(wù)。從而最大限度地提升信息數(shù)據(jù)給企業(yè)發(fā)展帶來的商業(yè)價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)更有效地開展業(yè)務(wù)。通過這樣的組織機(jī)構(gòu)劃分,能夠讓企業(yè)的中央數(shù)據(jù)處理部門、管理部門和業(yè)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)分工合作,提高部門間信息化建設(shè)的效率,更好地促進(jìn)信息化管理進(jìn)程在企業(yè)中的落實(shí)。如此一來,通過提高企業(yè)信息化管理的人才與技術(shù)投入,讓信息化觀念充分滲入到企業(yè)的內(nèi)部管理中去,最終盡可能地實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升以及業(yè)務(wù)績(jī)效的改善。
4結(jié)論
1.目前在企業(yè)信息化管理中所存在的問題
企業(yè)信息化的不斷健全和完善,對(duì)于提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力方面和企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)效益等方面都帶來積極的影響,這樣也會(huì)為企業(yè)自身的長(zhǎng)久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外,企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)在我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上也起到了非常重要的推動(dòng)作用。但是,就目前企業(yè)信息化的實(shí)際管理情況來看,其中不免還是存在著一些比較嚴(yán)重的問題,相關(guān)企業(yè)信息化問題的存在會(huì)對(duì)企業(yè)信息化管理的質(zhì)量和效率和企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等方面上帶來不利的影響。因此,為了提高企業(yè)信息化管理的整體水平和綜合能力以及繼續(xù)加大力度推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐應(yīng)該對(duì)企業(yè)信息化管理的深入分析,提出相關(guān)意見。從目前企業(yè)信息化管理的實(shí)際情況來看,相關(guān)問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃
在企業(yè)信息化的管理過程當(dāng)中,往往存在著最容易忽略的一點(diǎn)問題就應(yīng)用缺乏1總體規(guī)劃。在管理過程當(dāng)中,如果沒有一個(gè)良好的規(guī)劃設(shè)計(jì)就很容易造成企業(yè)內(nèi)部相關(guān)信息化管理人員和企業(yè)員工的盲目隨潮流。在企業(yè)的整體發(fā)展中就會(huì)形成一個(gè)人云亦云,盲目跟風(fēng)的不良氛圍,這種情況的發(fā)生會(huì)直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,影響到企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃是目前我國企業(yè)信息化管理過程當(dāng)中最為突出的一個(gè)應(yīng)用型問題。除此之外, 加之目前企業(yè)信息化管理的發(fā)展過程中ERP/MRPII 思想理念的形成系統(tǒng)規(guī)模的時(shí)間還不是很長(zhǎng),在實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)當(dāng)中應(yīng)用時(shí)間還很短,從某種角度來說ERP/MRPII 思想理念還沒有引起人們的絕對(duì)重視。尤其是在改革開放以后,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷的建立發(fā)展和壯大起來,ERP/MRPII 思想理念已經(jīng)在工業(yè)相對(duì)我們國家來說較為發(fā)達(dá)國家中已經(jīng)得到了成功的應(yīng)用實(shí)施,并且取得了不錯(cuò)的效果。因此,目前 ERP/MRPII 思想理念已經(jīng)被當(dāng)作提高企業(yè)管理水平的工具甚至是治療企業(yè)管理問題的“靈丹妙藥”,在企業(yè)信息化管理過程當(dāng)中逐漸成為了被炒作的熱點(diǎn)。
1.2企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理
經(jīng)過筆者多年的調(diào)查研究和實(shí)踐總結(jié),發(fā)現(xiàn)在目前信息化的企業(yè)中總是存在著企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理的現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理會(huì)使企業(yè)的權(quán)利分散,起不到集中的效果,這樣企業(yè)內(nèi)部在自身掌權(quán)的相關(guān)利益的有導(dǎo)致下很容易就形成小利益集團(tuán)。根據(jù)最新的研究調(diào)查報(bào)告表明,目前在我國的大部分企業(yè)中(無論是信息化企業(yè)還是非信息化企業(yè)當(dāng)中)我國將近百分之八十的企業(yè)內(nèi)部管理模式都是采用的分權(quán)管理模式的。企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理最大的缺點(diǎn)也是很容易形成各種小利益集團(tuán)。當(dāng)企業(yè)中形成了各種小利益集團(tuán)之后,問題便會(huì)出現(xiàn),企業(yè)中各個(gè)部門為了維護(hù)自己掌握權(quán)力下的小利益,從而對(duì)于自身部門所掌握的各類和企業(yè)相關(guān)的信息進(jìn)行控制,這樣就阻礙了企業(yè)相關(guān)信息的快速有效傳遞,從而就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)信息滯后和失真,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。
1.3信息化均衡問題
信息化企業(yè)在發(fā)展和管理的過程當(dāng)中出現(xiàn)的另一大問題是信息化均衡問題。企業(yè)中信息化發(fā)展的嚴(yán)重不平衡問題常有出現(xiàn)――例如,對(duì)于某些本身具有高效益的外資企業(yè)和合資企業(yè)來說,隨著目前社會(huì)上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷加大和擴(kuò)展,以及名下具有著多個(gè)子公司的分公司的影響,企業(yè)在業(yè)務(wù)的銷售以及財(cái)務(wù)管理的方面的企業(yè)信息化發(fā)展一般都比較好。但是,從某種意義上來講,大部分的企業(yè)也就僅僅局限于在業(yè)務(wù)的銷售以及財(cái)務(wù)管理的方面的信息化發(fā)展了。這樣,低于一般性效益的企業(yè)部門發(fā)展來說,相關(guān)企業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)信息化的重視和發(fā)展不到位,并且在企業(yè)的信息化發(fā)展和管理過程中缺乏信息化的意識(shí),從而促使信息化在企業(yè)中的起步較晚,發(fā)展也相對(duì)比較緩慢,直接影響到企業(yè)的相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)力水平。
2.企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的重要性
在企業(yè)的管理過程中,進(jìn)行信息化管理,有效的提高了企業(yè)的管理效率,各個(gè)部門之間的信息實(shí)現(xiàn)共享,使企業(yè)的運(yùn)作模式都透明的展現(xiàn)在每個(gè)員工的眼前,這能夠有效的促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的交流,促進(jìn)企業(yè)各方面的良好發(fā)展。
在這個(gè)知識(shí)型的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)只有不斷的發(fā)展進(jìn)步才能提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力,在一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中,其管理水平的高低對(duì)于企業(yè)的良好發(fā)展有著非常重要的影響,這就需要企業(yè)在發(fā)展過程中,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提升自身的管理水平,將管理創(chuàng)新與信息化管理進(jìn)行有效的結(jié)合,以此來促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,由此可見,在企業(yè)的發(fā)展過程中,進(jìn)行企業(yè)信息化管理創(chuàng)新是非常必要的。
3.實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新模式的有效途徑
企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新是進(jìn)行企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的有效途徑,根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn),對(duì)企業(yè)的管理流程進(jìn)行創(chuàng)新性的思考,而后對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新性的設(shè)計(jì),企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中,強(qiáng)調(diào)的最主要的優(yōu)化原則就是重視企業(yè)業(yè)務(wù)管理中的整體性,利用現(xiàn)代化的信息管理手段,對(duì)傳統(tǒng)的部門分割的管理模式進(jìn)行有效的改善,做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)與溝通,從而使企業(yè)的整體信息化管理水平得到有效的提升。從整體上來講,企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的整個(gè)過程可以劃分為四個(gè)階段,即首先對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)管理中的各個(gè)流程進(jìn)行識(shí)別;然后找出所有流程中的關(guān)鍵流程,對(duì)其中的不合理因素進(jìn)行有效的分析;其次,按照分析結(jié)果及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化原則,對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行重新的優(yōu)化設(shè)計(jì),尤其要注意關(guān)鍵流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化;最后是新流程的實(shí)施階段,將新流程投入到實(shí)際的業(yè)務(wù)管理當(dāng)中,并對(duì)其中的不合理之處進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。進(jìn)行合理的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之后,能夠起到企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的作用,就需要對(duì)新流程的實(shí)施效果進(jìn)行正確的評(píng)價(jià),好的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,能夠使企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模式出現(xiàn)較大的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的業(yè)務(wù)管理不再是單純的相關(guān)職能部門之間的工作,而是從整體上來進(jìn)行組織的,企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)體協(xié)作,員工也能在企業(yè)的發(fā)展過程中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心,積極的投入到企業(yè)的建設(shè)中,這說明本次企業(yè)信息管理創(chuàng)新是成功的。
【關(guān)鍵詞】建筑;企業(yè);信息化
一、建筑施工企業(yè)信息化管理的必要性
我國的建筑施工企業(yè)數(shù)量繁多,企業(yè)發(fā)展水平良莠不齊,面對(duì)新時(shí)代的要求、同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),施行信息化管理方式將是企業(yè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段和必然選擇。作為企業(yè)項(xiàng)目管理的重要組成部分,信息化管理有著重要意義,大型建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)招投標(biāo)等一系列項(xiàng)目步驟的展開,都需要大量與之配套的相關(guān)文件和數(shù)據(jù),信息化廣利可以有效搜集和整合項(xiàng)目施工所需要的組織類信息管理類信息法規(guī)類信息以及技術(shù)類信息和經(jīng)濟(jì)類信息。就我國目前來說,一些大型建筑企業(yè)起步較早,計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用相對(duì)成熟,已經(jīng)完成了企業(yè)信息化管理模式的初步構(gòu)建,但是,大多數(shù)中小型建筑企業(yè)信息化開展較晚,甚至還是沿用傳統(tǒng)的管理模式,不能有效地利用信息平臺(tái)來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值。事實(shí)證明,正確反映建筑行業(yè)要求的規(guī)章制度工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)定額、數(shù)據(jù)、報(bào)表以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求、資源供應(yīng)等信息,是組織建筑企業(yè)生產(chǎn)的必要條件。如果企業(yè)不能及時(shí)分析處理和利用這些信息,就不能對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行合理的規(guī)劃和有效的控制,因此,建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的一項(xiàng)重要工作。
二、建筑企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
1、企業(yè)外部問題
(1)缺乏相關(guān)法律法規(guī)
目前,我國的法律法規(guī)已無法滿足建筑企業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)了相對(duì)滯后的狀況,缺乏法律法規(guī)的保障,建筑企業(yè)信息化建設(shè)不規(guī)范,缺乏公平的交易平臺(tái),難以進(jìn)入良性的循環(huán)發(fā)展。
(2)各級(jí)政府的重視不足
目前,我國各級(jí)政府對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重視不足,對(duì)建筑企業(yè)信息化建設(shè)缺乏政策引導(dǎo)支持,完全是企業(yè)自發(fā)投資建設(shè);缺乏相應(yīng)制度規(guī)范,監(jiān)管力度不夠到位; 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位,阻礙建筑行業(yè)信息化的發(fā)展。
(3)缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
目前,建筑企業(yè)都是各自編制標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)信息系統(tǒng),建筑企業(yè)信息化還沒有一個(gè)統(tǒng)一的信息化建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),這不僅造成資源的巨大浪費(fèi),還會(huì)阻礙企業(yè)間的系統(tǒng)發(fā)展。
2、企業(yè)內(nèi)部問題
(1)認(rèn)識(shí)不足
許多建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)沒有充分的認(rèn)識(shí),不能從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程,因此對(duì)企業(yè)信息化不夠重視,不是自己親自參與,而是交給技術(shù)人員,這使得信息化建設(shè)無法落到實(shí)處,企業(yè)無法充分享受信息化帶來的便利。
(2)不符合企業(yè)實(shí)際
信息化管理是企業(yè)項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié),因此,必須符合企業(yè)自身的實(shí)際狀況,才能發(fā)揮最大作用,產(chǎn)生最大效益,但是許多企業(yè)的信息化建設(shè)只是簡(jiǎn)單模仿成功大企業(yè),并沒有結(jié)合自身實(shí)際情況,貪大求全,資源利用程度地,造成極大的浪費(fèi)。
(3)復(fù)合型人才缺乏
具備深厚計(jì)算機(jī)知識(shí)、熟悉本單位建設(shè)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才是建筑企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素,但長(zhǎng)期以來,對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)和建筑施工管理知識(shí)的培訓(xùn)相互脫鉤,導(dǎo)致復(fù)合型人才缺乏。
(4)信息化未形成系統(tǒng)
目前,很多建筑企業(yè)的軟件以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主,沒有形成網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)單元的信息化是非集成的,系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法共享,系統(tǒng)擴(kuò)展性差,無法為企業(yè)管理決策提供全面集成的信息支持。
三、推進(jìn)建筑施工企業(yè)信息化管理的保障措施
1.促進(jìn)觀念的轉(zhuǎn)變,以信息化推動(dòng)企業(yè)
在新的形勢(shì)下,建筑企業(yè)必須牢記科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力這一永恒的真理,要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展與信息化建設(shè)的關(guān)系,積極推進(jìn)信息化建設(shè),要轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí);要有步驟地開展知識(shí)培訓(xùn),不斷提高企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平;要制訂周密的階段性的信息化建設(shè)規(guī)劃,要明確企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo),要循序漸進(jìn),注重實(shí)效,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,確定信息化工作的重點(diǎn)及關(guān)鍵所在,選擇投入較少、成效明顯的工作為突破口。
以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口
工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),因此,以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口,是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)水平、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。建立工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可堅(jiān)持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則,分階段逐步實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理信息的高度共享,提高工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)代化和信息化水平。各個(gè)階段的工作要相互聯(lián)系、相互支持、協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng),進(jìn)行高度信息化管理,達(dá)到對(duì)企業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置,減少管理層次,實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化組織,優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置,動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)資源共享。
3.完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)各個(gè)組成部分
企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的組成部分包括企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)、企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、企業(yè)應(yīng)用集成等幾個(gè)方面。
企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)可以采用TCP/IP協(xié)議作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,應(yīng)用多項(xiàng)技術(shù)和軟件,建立起先進(jìn)、安全、可靠、穩(wěn)定、開放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái);建立企業(yè)網(wǎng)站,宣傳企業(yè)形象,展示企業(yè)實(shí)力,使?jié)撛诳蛻艉凸娍呻S時(shí)了解企業(yè)發(fā)展情況,在國內(nèi)外建筑業(yè)市場(chǎng)贏得更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì);建立網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)。
在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,提高辦公效率,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營(yíng)管理的有力支持,更有效地發(fā)揮決策作用。
4.加強(qiáng)培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才
企業(yè)在建立完整的信息管理系統(tǒng)后通常會(huì)出現(xiàn)或多或少的問題,諸多的問題出現(xiàn)后都會(huì)影響我們企業(yè)的正常運(yùn)行,甚至可能出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以一個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有自己信息化管理專業(yè)人才,建筑企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘一些功底強(qiáng)勁的人員,并實(shí)施嚴(yán)格的培訓(xùn),使他們達(dá)到專業(yè)信息化管理的要求。
21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將越來越依賴于信息技術(shù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、資源短缺的情況下,建筑企業(yè)要尋求最高的效益、最小的消耗,就必須實(shí)行信息化管理,將企業(yè)、經(jīng)營(yíng)、管理等作為一個(gè)整體進(jìn)行考慮,只有積極推進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)進(jìn)程,才能在風(fēng)云萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。
參考文獻(xiàn)
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1.企業(yè)管理信息化的內(nèi)涵在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中,隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,企業(yè)已由粗放經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營(yíng)管理,特別是我國加入WTO以后,全球經(jīng)濟(jì)一體化已成發(fā)展趨向。企業(yè)管理信息化從根本上來說就是把企業(yè)管理的各種制度等細(xì)化,使用現(xiàn)代媒體對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范,應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過程中。企業(yè)管理信息化的實(shí)質(zhì)就是把管理工作流程、職責(zé)、權(quán)限、指標(biāo)等,非常規(guī)范地應(yīng)用到企業(yè)管理中,提升企業(yè)管理效率和效能。
2.企業(yè)管理信息化的作用企業(yè)管理信息化,對(duì)于企業(yè)的科學(xué)化決策具有提升作用。它能夠提高企業(yè)業(yè)務(wù)辦事程序的合理性,促進(jìn)企業(yè)資源合理利用,能夠使在一定的資源條件下達(dá)到最理想的效果,對(duì)于企業(yè)的管理效率與經(jīng)營(yíng)效率提高會(huì)起到非常好的作用。同時(shí),企業(yè)管理信息化,還給企業(yè)得到別的企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果也提供了一個(gè)很大的交流平臺(tái)。企業(yè)管理信息化,能夠加快企業(yè)運(yùn)行的節(jié)奏,降低成本,實(shí)現(xiàn)少投入多產(chǎn)出,真正達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、企業(yè)信息化管理方面存在的諸多問題
1.從管理者來講,對(duì)信息化建設(shè)重視程度不夠?qū)τ诤芏嗥髽I(yè)管理者,對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)比較缺乏,對(duì)于當(dāng)前如何加強(qiáng)信息化建設(shè)沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),其緊迫感、責(zé)任感也不強(qiáng),嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化管理建設(shè)。尤其是當(dāng)前很多企業(yè)的決策管理層中懂信息技術(shù)的人員很少,懂得如何踐行信息化理念的人更少,由于不交接信息化工作的目標(biāo)是什么,如何操作,廣大管理人員面對(duì)信息化只能望洋興嘆。因此,加快信息化管理人才的培養(yǎng)已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的當(dāng)務(wù)之急。
2.企業(yè)的管理模式難以適應(yīng)信息化的需求企業(yè)管理的信息化并不是將傳統(tǒng)的管理原封不動(dòng)地搬到網(wǎng)絡(luò)中,這與信息化管理手段也不相適應(yīng),而是要通過吸收信息化的管理理念與技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新,以適應(yīng)我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。而我國許多企業(yè)尤其是國有大中型企業(yè)長(zhǎng)期以來管理模式計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的氛圍濃厚,注重對(duì)生產(chǎn)過程、人員組織與后勤的管理與監(jiān)督,這在一定程度上與信息化的管理理念與模式是不相符的。
3.從信息化管理體制上來講,還存在很多不合理的地方作為企業(yè)的管理體制與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng),平時(shí)很少對(duì)管理模式和業(yè)務(wù)流程分析探討,企業(yè)管理運(yùn)作機(jī)制不順暢,業(yè)務(wù)的流程規(guī)范程度不高,機(jī)構(gòu)層次過多等問題。如果單純把這種管理方式通過高科技進(jìn)行包裝,會(huì)虛化信息管理的手段,浪費(fèi)投資。
4.從信息化管理的主體來看,還缺少高素質(zhì)人才對(duì)于企業(yè)來劉,沒有信息化人才,企業(yè)信息化管理的發(fā)展就很難得到很大的提升。在現(xiàn)代企業(yè)中,信息化管理人員沒有相應(yīng)的信息化專業(yè)知識(shí),對(duì)于如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用信息化管理沒有很深的研究。管理者的素質(zhì)與企業(yè)信息化的要求也有很大的距離,所以說企業(yè)信息化管理發(fā)展速度也就很難提高。
5.從法規(guī)制度上來講,法律法規(guī)不是很健全信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的高速發(fā)展帶來一系列經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也出現(xiàn)了一些違法行為。但是由于我們國家對(duì)于信息化進(jìn)程的法律體系建設(shè)還不是很完備,企業(yè)的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一,尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪問題的預(yù)防手段還不足,對(duì)企業(yè)的信息化安全性保障還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。
三、加大企業(yè)信息化建設(shè)管理水平的建議措施
1.提高對(duì)信息化建設(shè)的重視程度作為企業(yè)管理者,要走出去,認(rèn)真吸取外國的信息化管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn),作為政府部門,要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持非常重要。政府可以采取一系列的措施,比如,通過建設(shè)并完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和配套體系、制定相關(guān)法律法規(guī)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等來進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的大環(huán)境。另外,企業(yè)管理者自身也要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要意義,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的自身組織結(jié)構(gòu)、管理模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新和改革。
2.加大對(duì)企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)力度從以上分析來看,人才應(yīng)該是企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵因素。作為企業(yè)來講,一定要培養(yǎng)一支懂信息技術(shù)、管理知識(shí)的復(fù)合型專業(yè)人才隊(duì)伍。所以,企業(yè)在人才建設(shè)必須要加大投入,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),把員工送到先進(jìn)的國家或優(yōu)秀的企業(yè)去學(xué)習(xí),通過各種方式的實(shí)踐,最后讓員工們真正掌握企業(yè)信息化管理所需要的知識(shí)、技能。只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效信息化管理。
3.加大對(duì)法律法規(guī)建設(shè)力度作為企業(yè)信息化管理能夠有效推進(jìn),必須要有一套完善的法律法規(guī)能。作為制定法律法規(guī)的政府部門,必須結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際情況,參照外國的先進(jìn)做法,及時(shí)制定和修訂信息化相關(guān)法律法規(guī),實(shí)現(xiàn)各個(gè)信息系統(tǒng)的互聯(lián)和互通。也通過這樣一套完善的法律法規(guī)來規(guī)范、監(jiān)督企業(yè)和員工的信息行為。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化管理;策略
中圖分類號(hào):F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)11-00-01
在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中,中小企業(yè)始終在活躍市場(chǎng)以及解決就業(yè)等問題上發(fā)揮著無以取代的作用。目前,我國中小企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了我國企業(yè)總數(shù)的百分之九十九,占我國工業(yè)總產(chǎn)值的百分之六十,中小企業(yè)所提供的就業(yè)崗位約占我國城鎮(zhèn)就業(yè)的百分之七十五。因此,提高我國中小企業(yè)的企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力顯得日益重要。
一、我國中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
(一)企業(yè)信息化建設(shè)方面。據(jù)調(diào)查,我國的中小企業(yè)有80%左右具備接入互聯(lián)網(wǎng)的能力,其中一般的企業(yè)已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化;但是,只有近20%的企業(yè)設(shè)立了公司的網(wǎng)站,建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站;有30%左右的中小企業(yè)設(shè)有電子郵件系統(tǒng),管理層使用電子郵箱的情況不到40%,其中有超過半數(shù)使用的郵箱是免費(fèi)的。而占我國企業(yè)99%的眾多中小企業(yè),在信息化管理方面是如此的落后。
(二)企業(yè)信息化應(yīng)用方面。在企業(yè)信息化應(yīng)用方面,有半數(shù)以上的中小企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了不同程度的應(yīng)用,但涉及核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用還不足10%;其中應(yīng)用ERP的企業(yè)僅為5%,而ERP的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的基礎(chǔ),同樣也是信息化的核心工作。在我國當(dāng)前的中小企業(yè)中,其網(wǎng)站是以信息為主的,電子商務(wù)為之其次,但是只有近10%的企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展了電子商務(wù)運(yùn)用。
(三)認(rèn)知及信息化需求方面。當(dāng)前我國中小企業(yè)對(duì)信息化的需求,主要是為了解決眼前的生存問題,即關(guān)注點(diǎn)在市場(chǎng)和營(yíng)銷上。我國中小企業(yè)的平均生存周期只有兩到三年,所以生存問題是中小企業(yè)關(guān)注的首要問題。其次,強(qiáng)調(diào)管理方面需求的占15%左右;13%的中小企業(yè)關(guān)重視客戶管理方面的需求;10%左右的企業(yè)注重對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。
二、中小企業(yè)信息化管理存在的問題
(一)認(rèn)識(shí)及人才問題。我國眾多的中小企業(yè)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)還不足,導(dǎo)致介入程度尚淺。目前雖然有許多中小企業(yè)開始了信息化管理,但是真正知道什么是信息化管理,以及如何實(shí)施方面還有待進(jìn)一步了解,很多中小企業(yè)普遍認(rèn)為建立了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)或者企業(yè)網(wǎng)站就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化管理??梢娖鋵?duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)還有很大的局限性。由于傳統(tǒng)管理思想及管理模式,對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用起到了阻礙的作用,管理者往往是利用這些現(xiàn)代化的管理方式去模仿、重復(fù)以往的業(yè)務(wù)處理模式,而缺乏專業(yè)的有創(chuàng)新意識(shí)的管理人才。
(二)資金問題。中小企業(yè)的資金有限,又做不到合理的利用,當(dāng)今資金短缺是中小企業(yè)普遍存在的問題。由于經(jīng)驗(yàn)不足等問題,許多中小企業(yè)很注重硬件設(shè)施的投資,而相對(duì)應(yīng)的軟件投入很少,這種做法不僅使大量的流動(dòng)資金被占用,同時(shí)也使硬件的投入和收益比偏小。這樣的信息管理系統(tǒng)缺乏科學(xué)合理的應(yīng)用,導(dǎo)致資金的浪費(fèi)。由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn),在開展信息化管理的過程中往往是邊走邊看,在缺乏對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)策略的分析下,很難進(jìn)行整體的規(guī)劃。
(三)客觀環(huán)境問題。由于我國中小企業(yè)的平均生存周期短,管理程序變動(dòng)較大,限制了企業(yè)信息化管理軟件的應(yīng)用。我國的軟件產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展存在著局限性,致使我國當(dāng)前市場(chǎng)上解決中小企業(yè)信息化管理的方案太過昂貴,專門為中小企業(yè)定制的管理軟件很少,有些軟件還不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求,同時(shí)軟件企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也跟不上。致使眾多中小企業(yè)的信息化管理難以實(shí)現(xiàn)。
三、解決中小企業(yè)信息化管理問題的策略
(一)中小企業(yè)自身。第一,中小企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變管理觀念,提高認(rèn)識(shí)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理不僅要有計(jì)算機(jī)軟件和硬件的引進(jìn),更在于人才與管理、技術(shù)相互的結(jié)合,人才是第一要素,特別是企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,一定要足夠重視和了解信息化管理。成功的信息化管理體系建設(shè)有助于企業(yè)管理模式的變革,從而使企業(yè)的管理模式得到優(yōu)化。但很多中小企業(yè)意識(shí)不到這一點(diǎn),中小企業(yè)管理者必須明白的是,企業(yè)的管理信息化應(yīng)該充分利用當(dāng)代的信息技術(shù)和先進(jìn)的管理方法,從深層次促使企業(yè)管理改革的實(shí)現(xiàn)。第二,要合理利用資金。中小企業(yè)能夠投入到信息建設(shè)的資金是有限的,所以絕對(duì)不能盲目的購進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品,要依據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行投資,認(rèn)真分析目前最需要解決的問題,采用科學(xué)合理的計(jì)劃,同時(shí)中小企業(yè)要遵循硬件設(shè)施和軟件設(shè)施并重的原則。第三,科學(xué)的整體規(guī)劃。中小企業(yè)信息化管理建設(shè)應(yīng)依據(jù)實(shí)際采取整體規(guī)劃、分布實(shí)施的策略,從易而難,循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)。
(二)信息化專業(yè)服務(wù)。中小企業(yè)自身?xiàng)l件決定其實(shí)現(xiàn)信息化管理必須要依靠軟件商提供的專業(yè)化軟件外包服務(wù)。因?yàn)橥獍髽I(yè)有專業(yè)的咨詢?nèi)藛T和解決方案,可以保障管理信息化的投資帶來的經(jīng)濟(jì)效益,提高中小企業(yè)人員應(yīng)用信息技術(shù)的技能。而對(duì)那些不適于應(yīng)用復(fù)雜的及難度較大的中小企業(yè),服務(wù)商要為其定制適合自身發(fā)展的規(guī)劃方案和解決辦法。同時(shí),服務(wù)商要客觀的實(shí)事求是地為中小企業(yè)信息化管理服務(wù),共同合作,實(shí)現(xiàn)共贏。
(三)政府方面。政府要合理的整合社會(huì)資源,為中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)提供支持。首先,要加強(qiáng)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和投入。在中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化過程中,信息基礎(chǔ)設(shè)施不可能只由中小企業(yè)自己承擔(dān),政府應(yīng)該投入相應(yīng)的資金,同時(shí)提高我國信息化程度,改善信息化的應(yīng)用環(huán)境。第二,幫助中小型企業(yè)資金不足的問題。針對(duì)這個(gè)問題政府可以采取多種渠道和形式來解決,例如建立專項(xiàng)扶持基金,加強(qiáng)對(duì)中小型企業(yè)信息化管理的支持力度。同時(shí)積極采取擴(kuò)大中小型企業(yè)直接融資的渠道,積極建設(shè)信用擔(dān)保體系,從根本上來改善中小型企業(yè)的融資環(huán)境。第三,注重人才培養(yǎng)。國家要為中小型企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的信息化管理人才,構(gòu)建以學(xué)校為基礎(chǔ),在職培訓(xùn)為重點(diǎn)原則的基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育相互結(jié)合的信息化人才培養(yǎng)體系。最后,要建立健全中小企業(yè)的服務(wù)體系。為中小企業(yè)提供專業(yè)性的服務(wù),整合社會(huì)資源,為中小型企業(yè)提供各種專業(yè)咨詢和制定科學(xué)合理的信息化管理方案。
我國中小型企業(yè)眾多,它們?cè)谖覈?jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中起著至關(guān)重要的作用,而為了適應(yīng)當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提升競(jìng)爭(zhēng)力是中小型企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,因此,中小型企業(yè)信息化管理的重要性日益突出,中小型企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的,需要多方面的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。希望本文能夠?yàn)橹行⌒推髽I(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理提供參考。
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關(guān)鍵詞:油田企業(yè) 微時(shí)代 信息化安全 管理
一、微信息覆蓋的人群范圍更加廣泛
隨著“微時(shí)代”的到來,微信息覆蓋的人群范圍更加廣泛,粘性不斷增強(qiáng),一段文字、一張圖片、一段視頻都能無孔不入地迅速擴(kuò)散到全世界,微信息已成為人們獲取信息的重要手段和交往工具,正在不斷地改變著人們的工作、生活和思維方式。我們應(yīng)該意識(shí)到,微信息不僅僅是科技、是媒體,是軍事、政治、管理和服務(wù),微信息無孔不入滲透到社會(huì)各個(gè)方面,也在相當(dāng)程度上侵蝕著油田企業(yè)信息化管理的傳統(tǒng)領(lǐng)地,沖擊著油田企業(yè)信息化管理的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式,“微時(shí)代”下的微信息已深刻地改變了管理的所有領(lǐng)域。
二、推進(jìn)“微時(shí)代”油田企業(yè)信息化管理的基本構(gòu)想
1、“微時(shí)代”油田企業(yè)管理的內(nèi)涵理解。所謂“微時(shí)代”下的油田企業(yè)信息化管理,是新時(shí)期油田企業(yè)信息化實(shí)踐領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容,其實(shí)質(zhì)就是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)信息化管理在信息溝通領(lǐng)域所進(jìn)行的一種創(chuàng)新、拓展和衍生,目的是將人類目前最有效的即時(shí)通信手段引入油田企業(yè)信息管理的各個(gè)領(lǐng)域,這是一種以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等通信工具為載體,以現(xiàn)代微通信技術(shù)為支撐,傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合,虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合,具有開放性、平等性、交互性、超時(shí)空性和立體交叉性等特征的油田企業(yè)信息化管理新機(jī)制。“微時(shí)代”下的油田企業(yè)信息化管理具有變革油田企業(yè)管理和服務(wù)模式,打破地域、時(shí)空界限和建制間的壁壘,整合資源,構(gòu)建互聯(lián)互通、覆蓋廣泛、注重服務(wù)的信息化管理新體系的功能,能夠提高油田企業(yè)信息化管理的工作效率。
2、推進(jìn)微信息信息化的總體思路。油田企業(yè)是國家的能源企業(yè),既具備其它企業(yè)的特征,又具有油氣服務(wù)管理的職能,應(yīng)該本著著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、立足實(shí)際、分步實(shí)施、保障安全、服務(wù)為本和注重實(shí)效的總體要求,推進(jìn)微信息信息化應(yīng)用。
從宏觀層面來說,微信息信息化應(yīng)用應(yīng)該是通過應(yīng)用以即時(shí)通信技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)手段,全面整合油田企業(yè)現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)資源,以局域網(wǎng)為基礎(chǔ)平臺(tái),建設(shè)以油田企業(yè)干部職工個(gè)體為中心的教育、管理和服務(wù)新模式,整體推進(jìn)油田企業(yè)基層管理工作信息化,實(shí)現(xiàn)管理工作理念、工作載體和組織設(shè)置形式的創(chuàng)新突破,全面提升油田企業(yè)信息化管理科學(xué)化的水平。
圍繞這個(gè)大目標(biāo),在油田企業(yè)微信息信息化管理推進(jìn)實(shí)踐中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)三個(gè)具有突破性的具體目標(biāo):一是創(chuàng)新工作理念,使信息化格局從封閉向開放轉(zhuǎn)變,信息管理工作從宏觀指導(dǎo)向微觀管理轉(zhuǎn)變,干部職工個(gè)體管理從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變,干部職工從被動(dòng)接受管理向主動(dòng)參與轉(zhuǎn)變,組織活動(dòng)從現(xiàn)實(shí)世界向網(wǎng)絡(luò)虛擬空間發(fā)展轉(zhuǎn)變。二是創(chuàng)新“微時(shí)代”信息化管理工作載體,從單機(jī)獨(dú)立應(yīng)用向基于互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用轉(zhuǎn)變,從固定的電腦終端向移動(dòng)辦公、移動(dòng)手機(jī)等多形式終端拓展,通過電腦+手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)+微博+微信+短信等載體搭建有利干部職工發(fā)揮主體作用的平臺(tái),增進(jìn)組織與干部職工、干部職工與干部職工之間的聯(lián)系,使廣大干部職工活動(dòng)不受時(shí)間、地點(diǎn)、隸屬關(guān)系的限制。三是創(chuàng)新組織設(shè)置形式,油田企業(yè)的組織設(shè)置形式從實(shí)體建制向虛擬建制拓展,做到實(shí)體建制信息化、虛擬建制網(wǎng)絡(luò)化。
三、“微時(shí)代”信息化管理的基本功能
1、合理布局微信息
微信息應(yīng)該圍繞油田企業(yè)中心工作和業(yè)務(wù)實(shí)際,涵蓋從理論到實(shí)際、從政策到務(wù)實(shí)、從歷史到現(xiàn)實(shí)、從教育到管理等諸方面,這是加強(qiáng)油田企業(yè)信息化管理的必然要求。同時(shí),加強(qiáng)資源建設(shè),針對(duì)目前傳統(tǒng)網(wǎng)站信息量不豐富、不生動(dòng)、不貼近干部職工實(shí)際的問題,微信息信息化管理應(yīng)加大微資源建設(shè),這是微信息信息化建設(shè)重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、研發(fā)微信息理論研究數(shù)據(jù)庫
結(jié)合油田企業(yè)管理、信息通信、檢查、業(yè)務(wù)、政治、行政工作等各方面的業(yè)務(wù)理論,用微信息突出油田企業(yè)管理和業(yè)務(wù)理論性、權(quán)威性、現(xiàn)實(shí)性和安全性的要求,以達(dá)到快、短、準(zhǔn)的特點(diǎn)。同時(shí),學(xué)習(xí)借鑒國際國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及微信息管理的成功經(jīng)驗(yàn),開設(shè)微信息教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、建立科學(xué)合理的“微時(shí)代”信息化管理運(yùn)行機(jī)制
當(dāng)前,傳統(tǒng)的行政運(yùn)行模式造成的后果,就是信息量少、呆板、冗長(zhǎng),缺乏互動(dòng),因此要達(dá)到吸引干部職工的目的,就需要有科學(xué)合理的運(yùn)行機(jī)制做保障。
4、培養(yǎng)信息人才隊(duì)伍
建設(shè)一支思想過硬、技術(shù)精湛、能與時(shí)代前沿科技應(yīng)用接軌的信息人才隊(duì)伍,是“微時(shí)代”信息化建設(shè)的重要保證。要使油田企業(yè)的技術(shù)干部職工既精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又掌握油田企業(yè)業(yè)務(wù)理論,還要熟悉當(dāng)前“微時(shí)代”下干部職工的所需所想。
四、“微時(shí)代”油田企業(yè)信息化管理的安全體系
1、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。采用風(fēng)險(xiǎn)管理理論識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)、定期進(jìn)行安全評(píng)估、了解掌握安全狀態(tài),是保證系統(tǒng)安全的動(dòng)態(tài)措施。要從技術(shù)和管理兩個(gè)層面綜合判斷信息系統(tǒng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
2、安全保障制度。安全保障應(yīng)包括組織管理、應(yīng)急管理、內(nèi)容審查管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等。要建立健全網(wǎng)絡(luò)安全組織管理制度并強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行;要設(shè)立應(yīng)急管理處置方案,當(dāng)出現(xiàn)較嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為、油田企業(yè)干部職工利用微信息傳播非法信息等緊急情況時(shí),需要采取組織管理措施、應(yīng)急處置預(yù)案等;要嚴(yán)格內(nèi)容審查管理制度,建立內(nèi)容安全等級(jí)劃分標(biāo)記,堅(jiān)持誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)、誰維護(hù)誰負(fù)責(zé)、誰管理誰負(fù)責(zé);要制定微信息安全管理制度,按照安全管理規(guī)范,制定相應(yīng)的安全策略,保障微信息的安全運(yùn)行和傳播,包括用戶授權(quán)管理、服務(wù)器安全管理、設(shè)備安全管理、信息安全管理。
3、安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。安全服務(wù)是通過各種技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)技術(shù)層面的安全保障。技術(shù)主管部門在整個(gè)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中,應(yīng)當(dāng)根據(jù)各項(xiàng)安全管理制度制定相應(yīng)的安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的安全服務(wù)過程,對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)進(jìn)行審計(jì)。
參考文獻(xiàn):
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