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1.1經(jīng)濟全球化
隨著全球經(jīng)濟水平的逐漸提高,企業(yè)所面臨的競爭力和壓力也越來越大。因此,企業(yè)需要更加完善的管理模式和管理體系,對企業(yè)的內(nèi)部和外部進行全面、有效的管理。在企業(yè)諸多管理項目當(dāng)中,企業(yè)管理和經(jīng)營管理最為重要的管理方向,往往它的管理模式和方法關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展前景。受到經(jīng)濟全球化的影響,各行各業(yè)的企業(yè)競爭力必須有所提升才能在經(jīng)濟變遷的長河中占有一席之地。而提高企業(yè)綜合競爭力、實現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)有效的管理和創(chuàng)新密切相關(guān)。對于企業(yè)管理者來說,想要建立并有效管理一個高效團隊,必須利用現(xiàn)代化手段,信息技術(shù)的應(yīng)用剛好能解決這一難題。
1.2市場經(jīng)濟調(diào)控
由于我國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展,使得市場競爭越來越激烈,信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用能夠使各領(lǐng)域的企業(yè)發(fā)展更加迅速,能夠促進各企業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展趨勢。信息技術(shù)應(yīng)用滿足了企業(yè)自身發(fā)展需求,也是當(dāng)今信息技術(shù)時代不可或缺的。企業(yè)想要在激烈的市場競爭中獲得有利位置,不被市場所遺忘,就需要對管理模式中的制度或方法進行創(chuàng)新,提高管理水平,提升管理質(zhì)量,為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會經(jīng)濟效益,在社會發(fā)展形勢中脫穎而出。市場經(jīng)濟正處于大發(fā)展、大變革、大調(diào)整的時期,企業(yè)的管理應(yīng)不斷向信息化方向發(fā)展,企業(yè)管理中的創(chuàng)新模式也應(yīng)順應(yīng)國際發(fā)展形勢,如此一來,才能保證企業(yè)在市場經(jīng)濟的調(diào)控下不失去市場競爭力和市場地位。
1.3產(chǎn)業(yè)變遷
近年來,隨著我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,我國各地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化。在我國沿海地區(qū)和多數(shù)經(jīng)濟較為發(fā)達的城市中,其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已逐漸向高級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化,主要產(chǎn)業(yè)從農(nóng)業(yè)逐漸向自動化產(chǎn)業(yè)如工業(yè)、制造業(yè)等方向轉(zhuǎn)移。隨著我國重工業(yè)與輕工業(yè)的比例逐漸協(xié)調(diào),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸變化,我國各領(lǐng)域的企業(yè)需要調(diào)整經(jīng)營策略與管理方法才能迎合上時代的需求與變遷。在我國中部地區(qū)的部分省市,由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例分配不均衡,導(dǎo)致各領(lǐng)域企業(yè)的管理普遍存在著問題。在國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控以及市場需求的綜合影響下,我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變遷并逐漸均衡發(fā)展是遲早的事,這就需要各企業(yè)在產(chǎn)業(yè)變遷的過程中逐漸調(diào)整自身的管理創(chuàng)新模式。企業(yè)只有充分迎合未來產(chǎn)業(yè)變遷的趨勢,改變自身管理創(chuàng)新方向,才能在日益激烈的市場競爭中尋求長遠的發(fā)展和穩(wěn)步的提升。企業(yè)管理的創(chuàng)新要依照市場的實際情況,并將企業(yè)的自身發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展前景納入考慮范圍之內(nèi),另外要與企業(yè)所處的外部競爭環(huán)境和產(chǎn)業(yè)變遷環(huán)境相結(jié)合,從而逐漸找到創(chuàng)新的途徑。
2.信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用必要性
2.1社會發(fā)展形勢的必要性
在社會經(jīng)濟迅速發(fā)展的推動下,市場競爭日趨白熱化,信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用能夠使企業(yè)發(fā)展更加迅速,能夠促進企業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展趨勢。信息技術(shù)應(yīng)用滿足了企業(yè)自身發(fā)展需求,也是當(dāng)今信息技術(shù)時代不可或缺的,一個企業(yè)如果希望在日趨白熱化的市場競爭中脫穎而出,緊隨社會發(fā)展腳步,需要對管理模式中的制度或方法進行創(chuàng)新,加強管理水平,提升管理質(zhì)量,為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會經(jīng)濟效益,在社會發(fā)展形勢中脫穎而出。全球正處于大發(fā)展、大變革、大調(diào)整的時期,工程管理不斷向國際化發(fā)展,建筑工程管理中創(chuàng)新模式順應(yīng)了國際發(fā)展形勢。
2.2信息技術(shù)發(fā)展的必要性
企業(yè)管理的理論隨著社會發(fā)展得到不斷地完善,科學(xué)管理的目標(biāo)就是將企業(yè)管理理論有效地運用到企業(yè)實際管理工作中,不斷完善和創(chuàng)新的管理模式,將先進的信息技術(shù)運用到工程管理中,信息技術(shù)轉(zhuǎn)變成能帶來實際價值的生產(chǎn)力,將信息技術(shù)與企業(yè)實踐操作相結(jié)合,更有效的使管理人員開展管理工作,提升企業(yè)工作效率。3.3企業(yè)管理開展的必要性企業(yè)管理的目的是確保企業(yè)運行過程的安全、質(zhì)量、效率等。企業(yè)管理涉及很多復(fù)雜的環(huán)節(jié),各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系,一個環(huán)節(jié)出問題,都可能導(dǎo)致企業(yè)受到不良影響,信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用對企業(yè)工作進展能夠進行改正,確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
3.企業(yè)管理創(chuàng)新概況
3.1企業(yè)創(chuàng)新管理的綜合性企業(yè)在實現(xiàn)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新時,對企業(yè)內(nèi)部的管理對象包括企業(yè)中的管理流程方面、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)管理數(shù)據(jù)、財務(wù)管理資金、企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)等多個方面進行分別的管理創(chuàng)新,并通過相關(guān)的信息技術(shù)對上述幾個方面進行綜合化的管理創(chuàng)新。這就體現(xiàn)了企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合性,只有對所有層面都進行創(chuàng)新,才能有效地保證企業(yè)內(nèi)部的正常運行,以便提高企業(yè)的效益。傳統(tǒng)的企業(yè)管理呈現(xiàn)出平面化的特征,它需要使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)進行管理模式上的創(chuàng)新,使其從平面化的管理形式變成立體化的管理形式,使其管理可以將業(yè)務(wù)方面作為流程主線,把周邊的多個部門都連接在一起,從而在真正意義上實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合性。
3.2企業(yè)創(chuàng)新管理的現(xiàn)代化21世紀,隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不斷變化,企業(yè)的管理創(chuàng)新模式也發(fā)生了翻天覆地的變化,已從傳統(tǒng)的封閉創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變成開放的創(chuàng)新模式。每一家企業(yè)的經(jīng)營方式、經(jīng)營形式、主要營業(yè)、管理方式各不相同。因此企業(yè)在內(nèi)部管理的創(chuàng)新方式以及使用的相關(guān)管理創(chuàng)新系統(tǒng)的形式也會千差萬別,而好的管理創(chuàng)新模式是決定一家企業(yè)是否能夠正常經(jīng)營的關(guān)鍵,同時也是確定企業(yè)單位能否在強大的競爭中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵點。
4.信息技術(shù)的核心創(chuàng)新作用
4.1企業(yè)管理理念創(chuàng)新企業(yè)理念方面的創(chuàng)新可以讓企業(yè)的內(nèi)部每一個部門都實現(xiàn)功能方面平行作業(yè),達到一體化的工作流程,從而達到共同進步的目的。因此,信息技術(shù)的核心創(chuàng)新作用在企業(yè)理念的創(chuàng)新觀念方面,具體可以從以下幾個方面體現(xiàn)。
4.1.1樹立“信息第一位”的思想
將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理創(chuàng)新中的理論隨著社會發(fā)展得到不斷地完善,企業(yè)管理的理念和目標(biāo)就是將企業(yè)管理理論有效地運用到企業(yè)實際管理工作中,不斷完善和創(chuàng)新的管理模式。將先進的信息技術(shù)運用到企業(yè)管理中,使信息技術(shù)轉(zhuǎn)變成能帶來實際價值的生產(chǎn)力,將信息技術(shù)與企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐操作相結(jié)合,才能更有效地使管理人員開展管理工作,提升企業(yè)工作效率。企業(yè)實行信息化管理需要得到企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)階層的全面重視,從每一個細節(jié)每一個角度來掌控企業(yè)信息化建設(shè)。并不是說把信息管理軟件引入到企業(yè)信息管理系統(tǒng)中來工作就結(jié)束了,應(yīng)當(dāng)在從引入企業(yè)信息管理系統(tǒng)的同時,加強對軟件信息化的管理。因為企業(yè)信息管理涉及企業(yè)內(nèi)部的所有部門及各類工作人員,因此,必須在企業(yè)各階層領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,加強企業(yè)內(nèi)部各個部門的溝通聯(lián)系,這樣才能最大限度地體現(xiàn)信息管理的作用。信息化管理是一項全新的管理模式,摒棄原有的管理模式,采用新型管理模式,需要發(fā)揮企業(yè)中每一位工作人員相互協(xié)作的精神。信息系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣,需要每位工作者參與其中,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,會給整個系統(tǒng)帶來相應(yīng)的連鎖反應(yīng)。每一個在崗的員工都要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā),分工明確,不胡亂應(yīng)付工作。因此,樹立“信息第一位”的理念需要整個企業(yè)上下所有員工的參與及配合才能得以實現(xiàn)和開展。
4.1.2樹立“能力為本”的思想
從企業(yè)的長遠發(fā)展來看,提高企業(yè)的綜合競爭能力是實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段之一,更是企業(yè)管理創(chuàng)新中永恒不變的話題。在企業(yè)管理創(chuàng)新中,無論是站在企業(yè)管理者的立場來看,還是站在普通企業(yè)職員的角度而言,對業(yè)務(wù)的創(chuàng)新永遠是最重要的環(huán)節(jié)。而加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度可以從人才的引進和培養(yǎng)方面著手,在今后的市場競爭中,人才之間的競爭是其中主要的競爭形式,只有樹立以“能力為本”的思想,并全面貫徹實施到企業(yè)的管理創(chuàng)新中,才能增強企業(yè)的綜合競爭能力。由此可見,對于人才的管理在企業(yè)管理中的重要性。企業(yè)中的工作人員需要掌握信息系統(tǒng)的操作和使用,各部門在進行企業(yè)信息統(tǒng)計、財務(wù)管理、人力資源管理等相關(guān)工作時,都需要運用到一定的計算機操作技能,上述幾個方面都對企業(yè)管理人員自主學(xué)習(xí)的主觀能動性提出要求。一方面企業(yè)要制定嚴格的各項規(guī)章制度,對系統(tǒng)使用、系統(tǒng)維護制定操作流程。另一方面,對企業(yè)工作人員展開全面的培訓(xùn),確保大家能夠熟練運用系統(tǒng),提升自身素質(zhì),保證錄入數(shù)據(jù)的真實性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性。從而將人才之上、能力之上的理念全面貫徹到企業(yè)的管理創(chuàng)新當(dāng)中來。
4.2企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計
4.2.1財務(wù)會計統(tǒng)計
沒有實現(xiàn)信息化管理創(chuàng)新模式的傳統(tǒng)企業(yè),它的財務(wù)管理方面系統(tǒng)經(jīng)常存在很多方面的缺陷。例如:財務(wù)在控制層面出現(xiàn)的缺陷、財務(wù)在決策方面缺乏支持的手段、財務(wù)在核算的層面經(jīng)常無法滿足管理方面的需求等。除此以外,傳統(tǒng)的財務(wù)方面管理信息體系不能實現(xiàn)上級的部門對下級部門在財務(wù)資金的流入和走向方面進行有效的監(jiān)督和控制,經(jīng)常不能規(guī)范化、統(tǒng)一化的滿足管理方面的需要、不能有效地控制傳輸數(shù)據(jù)的有效性以及真實性。以上的諸多缺陷都表明,企業(yè)需要采用信息化的管理創(chuàng)新模式對財務(wù)會計統(tǒng)計方面的管理進行有效的改良與創(chuàng)新,這一點在實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的管理創(chuàng)新方面十分的重要。隨著全球化經(jīng)濟的飛速發(fā)展,企業(yè)之間的市場競爭也越來越激烈,實施企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的信息化管理創(chuàng)新,可加強財務(wù)管理中每個管理環(huán)節(jié)的管理度,以快速準(zhǔn)確的科學(xué)方案提升企業(yè)在諸多競爭中的競爭力度,確保公司企業(yè)在發(fā)展過程中的穩(wěn)定。市場方面的經(jīng)濟變化是為企業(yè)提供發(fā)展機會,同時推動企業(yè)與企業(yè)之間的競爭力,因此,企業(yè)需要一個核心競爭力成為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。而財務(wù)方面的管理在企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展中起到十分重要的作用,僅此就可判斷出,企業(yè)一定需要一套新的財務(wù)管理系統(tǒng)模式,通過先進的技術(shù)設(shè)備提供的平臺來提高財務(wù)方面的管理制度,企業(yè)才能有更長遠發(fā)展保障。
4.2.2企業(yè)服務(wù)支持
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);檔案信息化;重要性;n案管理;資源管理 文獻標(biāo)識碼:A
中圖分類號:G271 文章編號:1009-2374(2017)05-0231-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2017.05.112
在信息技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上,電力企業(yè)檔案的建設(shè)和管理逐漸實現(xiàn)數(shù)字化、信息化。信息化管理系統(tǒng)在檔案管理中的應(yīng)用,很大程度上提高了檔案管理建設(shè)的質(zhì)量和效率。但是在檔案信息化的背景下仍然存在很多的問題制約著檔案管理建設(shè)的效率提高,所以電力企業(yè)需要不斷加強檔案管理的信息系統(tǒng)建設(shè),突出檔案管理對電力企業(yè)生產(chǎn)實踐發(fā)展發(fā)揮的積極性作用。文章就電力企業(yè)檔案信息化管理的重要性進行分析,對如何提高電力企業(yè)檔案信息化管理水平展開研究和討論。
1 電力企業(yè)檔案信息化管理的重要性分析
電力企業(yè)承擔(dān)著電網(wǎng)建設(shè)和改造等工作,所以電力企業(yè)的很多檔案信息中包含著大量的磁介質(zhì)和聲像等檔案信息文件。首先,實現(xiàn)檔案信息化可以將電力企業(yè)內(nèi)部的檔案內(nèi)容信息進行數(shù)字化的處理,利用現(xiàn)代化的設(shè)備技術(shù),改變傳統(tǒng)檔案信息傳輸、共享和利用的不便;其次,電力企業(yè)的檔案管理實現(xiàn)信息化,可以提高文檔歸類、編輯的效率,尤其現(xiàn)在我國對企業(yè)檔案管理的要求非常嚴格,要求企業(yè)不僅做好檔案管理工作,還要求企業(yè)具有信息化管理的能力。所以電力企業(yè)檔案管理要實現(xiàn)信息化,符合國家對于檔案管理建設(shè)的要求;最后,電力企業(yè)檔案管理的信息化能夠預(yù)防檔案信息的丟失,因為信息化建設(shè)可以有效保證電力企業(yè)的檔案管理歷程逐步趨于數(shù)字化,電力企業(yè)可以備份檔案信息,如果發(fā)生檔案信息的損壞或者丟失,可以利用備份數(shù)據(jù)進行檔案信息恢復(fù)。
2 電力企業(yè)檔案信息化管理中存在的問題
2.1 傳統(tǒng)檔案建設(shè)理念的束縛
在社會主義市場經(jīng)濟體制不斷發(fā)展的背景下,我國電力企業(yè)檔案的建設(shè)和管理必須兼顧整體性,承擔(dān)一定的社會責(zé)任,認清自身檔案管理發(fā)展與社會外部因素之間的關(guān)系,促使檔案信息化建設(shè)與社會發(fā)展的總體方向保持高度的一致性。但是從檔案信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來看,我國檔案建設(shè)具有一定的滯后性,難以與社會的發(fā)展保持同步。造成這種現(xiàn)象的主要原因是受到傳統(tǒng)檔案管理思想的束縛,我國很多檔案管理工作難以實現(xiàn)向信息化轉(zhuǎn)變。
2.2 沒有健全的檔案管理制度
檔案信息化管理和運用比較混亂,主要表現(xiàn)在內(nèi)部檔案信息難以保持協(xié)調(diào)穩(wěn)定狀態(tài)。現(xiàn)在我國大部分電力企業(yè)沒有明確的檔案管理制度,只是將重點放在檔案建設(shè)的表面工作上,例如上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查、相關(guān)的展覽活動等,真正能夠用于研究應(yīng)用的檔案信息少之又少,所以導(dǎo)致現(xiàn)在很多檔案失去了其本身的意義和價值。管理制度的缺失勢必難以落實相關(guān)的責(zé)任,檔案信息化管理工作的開展也無章可循,不利于檔案信息化管理的
發(fā)展。
2.3 數(shù)字化建設(shè)的軟硬件設(shè)備準(zhǔn)備不充分
提高檔案信息化管理的質(zhì)量和效率,先進的軟硬件設(shè)備必不可少,但是現(xiàn)階段我國很多單位組織的硬件設(shè)備陳舊,軟件信息管理功能也不夠完善,整個硬件和軟件系統(tǒng)都處于比較落后的一個狀態(tài)。在這種情況下,檔案信息的互調(diào)難度和復(fù)雜性就會增大,也是制約檔案管理數(shù)字化建設(shè)的一大因素。
2.4 檔案信息管理人員的綜合素質(zhì)不高
檔案數(shù)字化管理和建設(shè)對檔案管理人員的專業(yè)水平技能和素質(zhì)提出了較高的要求,但是我國電力企業(yè)的檔案信息管理人員并不具備專業(yè)的檔案管理的知識,沒有系統(tǒng)化的計算機數(shù)據(jù)的處理能力,并且檔案管理人員的素質(zhì)不高,缺乏復(fù)合型信息化檔案管理人才,導(dǎo)致檔案管理工作的信息化水平都處在一個比較初級的階段。
3 電力企業(yè)檔案信息化管理的具體措施
3.1 構(gòu)建完善的檔案管理網(wǎng)絡(luò)
電力企業(yè)的檔案管理部門具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的職能,電力企業(yè)應(yīng)該協(xié)調(diào)各個組織部門之間的合作,實現(xiàn)檔案管理與電力工程項目進度保持高度的協(xié)調(diào)性,積極發(fā)揮檔案管理部門的檔案信息歸類、處理職能,發(fā)揮其他參與協(xié)調(diào)部門的監(jiān)督指導(dǎo)職能。各個職能部門應(yīng)該設(shè)置兼職的檔案管理人員,做好本部門檔案信息的移交工作,完整地將檔案移交到檔案管理部門進行歸檔,形成一個完整的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。
3.2 強化檔案管理者的信息化管理意識
檔案信息化管理能夠有效地解決檔案管理建設(shè)工作與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)之間的矛盾,但是檔案數(shù)字化建設(shè)和信息化的管理是一個漫長的過程,也是檔案管理者與現(xiàn)代檔案信息管理客體之間不斷磨合的一個過程。所以需要強化檔案管理者的數(shù)字化意識,并且大力地宣傳檔案數(shù)字化管理理念,引起電力企業(yè)檔案管理的高度重視,這也要強化檔案管理者的數(shù)字化管理意識,數(shù)字化管理意識的提高是檔案管理者整體素質(zhì)提高的基礎(chǔ)條件。綜合素質(zhì)包括檔案管理人員的管理意識和專業(yè)能力,所以要培養(yǎng)檔案信息化管理的復(fù)合型人才。對管理者的責(zé)任心進行激化,對單位檔案管理人員進行思想政治教育,促使檔案管理人員在參與工作實踐的過程中樹立正確的人生觀和價值觀,有效地增強其愛崗敬業(yè)的精神。并且要對檔案管理人員進行專業(yè)理論知識的定期培訓(xùn),提高其專業(yè)技術(shù)技能,及時地掌握計算機應(yīng)用技術(shù)技巧,提高檔案信息化管理建設(shè)服務(wù)能力,推進檔案管理工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化。
3.3 結(jié)合電力企業(yè)的實際,加強數(shù)據(jù)采集管理
首先,電力企業(yè)要建立完整的檔案信息數(shù)據(jù)資源庫,在電力工程項目實施的過程中,要將相關(guān)的任務(wù)模板下發(fā)到各個組織部門,各個部門及時地獲取、接受檔案信息,并做出具體的檢驗和校正,完善后的檔案信息移交到檔案管理部門進行歸檔;其次,要做好檔案信息資源的更新工作,電力企業(yè)的項目建設(shè)檔案具有很高的專業(yè)技術(shù)性,如果涉及到項目規(guī)模的改造擴建等,需要同步進行檔案信息的調(diào)整,這就需要電力企業(yè)實現(xiàn)紙質(zhì)檔案和數(shù)字檔案的同步改進,實現(xiàn)檔案的動態(tài)化管理;最后,要加強檔案數(shù)據(jù)的資源的建設(shè)和管理,例如在電力企業(yè)一項工程項目完成之后,就要將紙質(zhì)檔案和電子檔案同時移交到檔案管理部門進行檢驗,檔案管理部門做出合格判定,才算項目實施完畢。
3.4 加強檔案信息數(shù)據(jù)安全管理
檔案歸檔整理的前提是對檔案信息進行安全的保存,數(shù)字化檔案信息一般是存儲在計算機中,所以要加強計算機的防火墻設(shè)置,防止病毒感染,確保檔案信息存儲位置的安全性。尤其電力企業(yè)的很多檔案信息是國家電網(wǎng)建設(shè)的保密性信息,電力企業(yè)必須確立數(shù)據(jù)的安全級別與使用權(quán)限。同時要嚴格制定、落實檔案信息化管理法規(guī),盡快解決內(nèi)部檔案數(shù)字化管理的混亂狀態(tài)。有效地落實責(zé)任問責(zé)制度,如果在檔案歸檔的過程中出現(xiàn)嚴重的失誤,則要將具體的責(zé)任落實到具體的管理人員身上,最大程度保證檔案數(shù)據(jù)的安全。
4 結(jié)語
綜上所述,檔案管理在智能化、自動化發(fā)展的過程中,使得信息化管理系統(tǒng)在檔案管理中得到應(yīng)用,很大程度上提高了檔案管理建設(shè)的質(zhì)量和效率,但是檔案信息資源變得越來越復(fù)雜,導(dǎo)致電力企業(yè)的檔案管理難度越來越大。電力企業(yè)應(yīng)該在認識到檔案信息化管理的重要性的同時,構(gòu)建完善的檔案管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),強化檔案管理者的信息化管理意識,結(jié)合電力企業(yè)的實際,加強數(shù)據(jù)采集管理和檔案信息數(shù)據(jù)安全管理。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 管理體系 標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)信息化關(guān)系到企業(yè)發(fā)展得各個部分,它關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展前景和在市場中的競爭地位,因此,建立一個完整的合理的行之有效的信息化管理體系,為企業(yè)的發(fā)展提供可依據(jù)和可信賴的理論方法,具有重要的意義。
一、企業(yè)信息化管理體系的概念和特點
1.1 信息化管理體系的概念
信息化管理體系就是由制度、方法、信息、資源、活動、職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)等與企業(yè)信息化關(guān)系密切的眾多要素所組成的有機整體,它是以提高企業(yè)信息化實施律為目的建立的一套標(biāo)準(zhǔn)的管理體系,并對企業(yè)信息化建設(shè)具有重要的指導(dǎo)、控制和規(guī)范作用。信息化管理體系的操作方法是按照標(biāo)準(zhǔn),建立一個行之有效的信息化管理結(jié)構(gòu),嚴格按照運作程序來具體實施,促進信息化管理體系的規(guī)范運行。
1.2 信息化管理體系的特點
信息化管理體系從整體的角度出發(fā),力求建立一個全面的管理模式,其內(nèi)容普遍涵蓋了信息化管理體系建設(shè)的整體,既包括信息化建設(shè)從策劃、實施和完成的整個階段的建設(shè),還包括如制度規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、管理體系和考核評價等與信息化管理體系建設(shè)相關(guān)的因素的管理,因此,信息化管理體系具有整體性,全面性的特點。信息化管理體系具有標(biāo)準(zhǔn)化的特點,它是以質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn),嚴格依據(jù)其運行的管理模式,信息化管理體系的文件是體現(xiàn)其標(biāo)準(zhǔn)化的形式。信息化管理體系是一種側(cè)重于過程管理的模式,它將與管理體系相關(guān)的活動和資源作為過程,進行系統(tǒng)的管理,嚴格遵循PDCA循環(huán),強調(diào)過程的持續(xù)改進。信息化管理體系具有開放性的特點,在管理體系被改進的過程中,不斷被添加的內(nèi)容充實和完善,形成了一個這樣開放的管理模式體系。
二、企業(yè)信息化管理體系的內(nèi)容
l、管理職責(zé)。主要內(nèi)容有:建立企業(yè)信息化管理體系建設(shè)的目標(biāo)和方針政策;合理分配各部門的職責(zé);重點關(guān)注對企業(yè)員工的培訓(xùn);宣傳建立企業(yè)信息化管理體系的重要性,建立起自己企業(yè)獨特的企業(yè)文化;管理體系的策劃等內(nèi)容。職責(zé)策劃管理的重要輸出手段是體系文件的制定,它為企業(yè)的信息化的建設(shè)發(fā)展提供可借鑒和信賴的依據(jù)。2、資源管理。信息化管理體系中的資源管理的過程包括人力、資金、工作環(huán)境、信息數(shù)據(jù)和與其有關(guān)的一切設(shè)備,它是促進資源優(yōu)化合理利用,確保信息化管理體系發(fā)展的資源保障,因此,不能忽視資源管理的重要性。3、信息系統(tǒng)的實施。信息系統(tǒng)地實施過程是以信息系統(tǒng)的實現(xiàn)為重點,最終實現(xiàn)信息化管理體系的規(guī)范運行,在其實施過程中,充分利用了項目管理方法和軟件工程方法。信息系統(tǒng)實施過程中的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)的監(jiān)測和優(yōu)化處理、革新管理模式和知識的管理。4、測量和改進的過程。測量和改進的過程簡單的說它的內(nèi)容就是測量過程和改進過程兩個方面,通過內(nèi)部審核,評價其運行的績效水平和可靠性,促進企業(yè)改革管理方式,推動企業(yè)信息化管理價值的提升。在實施過程中要注意制定相關(guān)的應(yīng)急措施和預(yù)防措施,為信息化的有效實施提供保障。
三、企業(yè)信息化管理體系的實施
1、體系策劃階段。企業(yè)為了更好地明確各部門和員工的職責(zé),應(yīng)建立信息化管理的組織機構(gòu),由領(lǐng)導(dǎo)帶頭,相關(guān)的部門共同對企業(yè)的信息化管理體系進行策劃,策劃的具體步驟有企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化的現(xiàn)狀、未來發(fā)展規(guī)劃、信息化管理過程的識別、建立總體結(jié)構(gòu)和制定管理體系的文件。2、體系運行階段。信息化管理體系的運行首先要對企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析,對企業(yè)所存在的問題進行分析,決策者以此為前提對企業(yè)發(fā)展提出規(guī)劃。其運行步驟包括思想理念的宣傳、教育和培訓(xùn)、資源配置和管理體系中組織的調(diào)整、信息系統(tǒng)的實施。3、體系評價階段。這一階段要求對信息化管理體系的運行過程進行監(jiān)督控制,其內(nèi)容包括系統(tǒng)內(nèi)部審核、信息化體系過程監(jiān)測、信息化實施的績效評估、應(yīng)急措施和反應(yīng)。4、體系改進階段。根據(jù)體系評價階段得到的評價結(jié)果,來制定相應(yīng)的預(yù)防措施和改進措施,對信息化管理體系的運行過程進行改進,提出改進的建議,提高企業(yè)信息化管理體系水平的提高。
(福建省天湖山能源實業(yè)有限公司,福建 永春 362617)
摘 要:隨著新技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)也越來越重視信息化技術(shù)在企業(yè)管理當(dāng)中的應(yīng)用,信息技術(shù)在當(dāng)今的市場競爭中已經(jīng)成為了企業(yè)獲得市場地位的關(guān)鍵因素。同時對于企業(yè)在信息化過程中也存在著很大的風(fēng)險,倘若不能有效地實現(xiàn)以前管理模式與信息化管理的對接,反而會給企業(yè)管理帶來危機。因此,對于企業(yè)如何成功實現(xiàn)企業(yè)的信息化改造的研究在當(dāng)下就有了十足的現(xiàn)實意義。
關(guān)鍵詞 :企業(yè);信息化管理;問題;對策
中圖分類號:F275文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1000-8772(2015)10-0084-02
收稿日期:2015-03-12
作者簡介:林文珍(1978-),男,漢族,福建莆田人,經(jīng)濟師,主要研究方向為企業(yè)經(jīng)濟管理。
一、引言
企業(yè)的信息化管理指的是企業(yè)在日常管理過程中通過引進計算機技術(shù),將企業(yè)的各運營流程與信息化技術(shù)結(jié)合起來,從而實現(xiàn)各部門之間的信息溝通,提高企業(yè)的運作效率,同時通過企業(yè)運營的信息交流發(fā)現(xiàn)企業(yè)運作流程中出現(xiàn)的問題及時改造低效率業(yè)務(wù)流程,將企業(yè)運營風(fēng)險控制在一定的范圍內(nèi),從而提高企業(yè)的市場競爭能力。企業(yè)的信息化改造可以使得企業(yè)的日常管理工作標(biāo)準(zhǔn)化,提高企業(yè)的管理效率,通過計算機系統(tǒng)的應(yīng)用以及對企業(yè)職員的相關(guān)信息技術(shù)培訓(xùn),使得企業(yè)各部門之間的交流更加暢通。除此之外,通過企業(yè)的信息化改造還可以使得企業(yè)的相關(guān)信息有效儲存,及時流通。便于企業(yè)管理者在處理企業(yè)管理過程中遇到的問題時,能夠及時得到企業(yè)運行的原始數(shù)據(jù)資料,從而使得管理者能夠及時應(yīng)對企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的問題,保證企業(yè)的高效運行。
二、我國企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀
(一)管理層不夠重視企業(yè)信息化管理
我國現(xiàn)在很多企業(yè)管理者對企業(yè)信息化管理的重要性認識不足,沒有意識到企業(yè)的信息化改造對企業(yè)運行效率提升的重大意義。由于企業(yè)的信息化改造在成本上需要很大的投入,而其效果又是要經(jīng)過一段時間才能表現(xiàn)出來,同時信息化改造也不一定百分之百成功,還存在很多不確定因素,可能導(dǎo)致企業(yè)的利潤下降。因此很多企業(yè)管理者基于這些考慮,對于企業(yè)信息化改造的動力不足。但是企業(yè)信息化管理在當(dāng)下已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,不進行信息化改造的企業(yè)在未來的市場競爭中必將困難重重,因此企業(yè)管理層的不重視也將給企業(yè)未來的發(fā)展帶來很大隱患,只有下定決心,從思想上重視企業(yè)信息化管理的重要作用,才能改變這一現(xiàn)狀,這樣我國企業(yè)的信息化管理水平也才能得到普遍提升。
(二)信息化系統(tǒng)的建設(shè)缺乏足夠的資金支持
企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建立需要投入相當(dāng)多的資金,尤其是在開始建立的時候,需要大量的人力物力。而信息系統(tǒng)又需要跟企業(yè)的實際相結(jié)合,需要根據(jù)企業(yè)的運營流程不斷改進相應(yīng)的功能,因此給后期維護也需要一定的物力人力的支持。只有符合企業(yè)實際的信息管理系統(tǒng)才能有效地提高企業(yè)管理效率,達到企業(yè)進行信息化改造的目的。因此,這樣符合企業(yè)個性特征的管理系統(tǒng)就需要長期的投入,而我國一些企業(yè)的管理者對于企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營利益的考慮對信息系統(tǒng)的投入不足,很多企業(yè)即使進行了信息化改造,但建立的信息系統(tǒng)只是標(biāo)準(zhǔn)化低投入的,很多地方并不符合企業(yè)的實際情況,不能滿足企業(yè)日常信息化管理的需求,企業(yè)信息系統(tǒng)日常使用不足,反而造成了企業(yè)資源的浪費。
(三)企業(yè)缺乏信息化管理需要的人才
企業(yè)的信息化管理需要專門的具備一定信息技術(shù)和管理知識的符合型人才,但是由于人才培養(yǎng)方面的不足,以及教育模式的滯后,我國從整體上來說,這方面的復(fù)合型人才嚴重缺乏,難以滿足市場中各企業(yè)對人才的需求。同時在企業(yè)的管理層中,普遍管理人士年齡偏大,雖然這些管理人才具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗,但是由于這些經(jīng)驗的束縛使得他們對新生事物的學(xué)習(xí)能力和接受程度普遍不高。從而無形中也對企業(yè)的信息化改造產(chǎn)生了一定的阻力。因此這些企業(yè)很難實施信息化改造工作,同時由于外部引進人才的成本高以及與企業(yè)文化相符合的人才更難找到,因此,很多企業(yè)受制于人才缺乏的問題難以進行信息化管理。
(四)企業(yè)信息化管理過于盲目
隨著我國信息技術(shù)的飛速發(fā)展,市場上各種各樣的信息技術(shù)層出不窮,企業(yè)的信息化可選擇的改造方式也趨于多樣化,但是由于相關(guān)經(jīng)驗的缺乏使得企業(yè)在信息化改造的過程反而顯得比較盲目。企業(yè)管理者在信息化改造中對成本和效益的權(quán)衡也使得企業(yè)在選擇改造方向的時候表現(xiàn)出了一定的選擇困難癥。尤其是很多企業(yè)管理者基于短期利益的考慮,在信息化改造的過程中,選擇性地忽視了企業(yè)的自身特點和真實需求,從而導(dǎo)致企業(yè)的信息化管理不能很好地和企業(yè)實際情況相結(jié)合,企業(yè)信息化管理的效果不理想。
三、改進企業(yè)信息化管理的對策建議
(一)管理層從思想上重視信息化管理
企業(yè)的管理者要認識到企業(yè)的信息化管理是可以給企業(yè)帶來巨大效益的,也許在實行信息化管理初期會帶來很多問題,但當(dāng)這些問題一一解決的時候,就是企業(yè)效益飛速提高的時候。聯(lián)想集團的信息化管理改造就是一個很好的例子。自從聯(lián)想實行信息化管理后的四年時間里客戶滿意度大幅提升,各項財務(wù)指標(biāo)也改善明顯,企業(yè)的經(jīng)營效率提升明顯,人均業(yè)務(wù)量提升了20多倍,給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益。因此,企業(yè)的管理層應(yīng)該從思想上重視企業(yè)的信息化管理,不斷學(xué)習(xí)信息化管理的相關(guān)知識,向信息化管理成功的企業(yè)看齊,敢于在企業(yè)信息化改造的過程中投入資金,推進企業(yè)的信息化管理的進程。
(二)開發(fā)符合企業(yè)特征的信息管理系統(tǒng)
在經(jīng)濟市場中,不同的行業(yè)有不同的特性,不同的企業(yè)也有不同企業(yè)文化和管理模式。具有企業(yè)特色的管理模式是企業(yè)的一項重要的無形資產(chǎn)。而有效的企業(yè)信息化管理能夠強化企業(yè)的管理優(yōu)勢,尤其在企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析和處理上將使得企業(yè)的管理更將精細化、科學(xué)化。因此,企業(yè)管理者應(yīng)該立足企業(yè)的特色,著眼于企業(yè)獨特的管理文化,打造具有企業(yè)特征的信息化管理系統(tǒng),通過信息管理系統(tǒng)與企業(yè)管理模式的完美結(jié)合,提高企業(yè)各業(yè)務(wù)流程的運作效率,提升企業(yè)的市場競爭能力。
(三)加強信息化人才的培養(yǎng)
信息技術(shù)再先進,要最終發(fā)揮效力關(guān)鍵還在于使用信息技術(shù)的人。而我國現(xiàn)在信息管理人才缺口很大,因此不論是企業(yè)內(nèi)部還是國家層面都應(yīng)該加強信息化人才的培養(yǎng)。對于企業(yè)來說,建立的信息管理系統(tǒng)再完善,與企業(yè)的結(jié)合再完美,沒有相應(yīng)的人才,最終都不能達到提高企業(yè)管理效率的目的。同時處于引進人才的成本和難度考慮,企業(yè)應(yīng)該開拓內(nèi)部信息化管理人才培養(yǎng)的路徑,這樣既可以降低信息管理人員與企業(yè)的磨合成本,又可以降低企業(yè)的引進人才成本,同時由于企業(yè)自身培養(yǎng)的人才是基于企業(yè)的實際出發(fā)的,因此可以在一定程度上提高企業(yè)管理人才的忠誠度。所以,我國的企業(yè)不僅要加快企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè),還應(yīng)該加大企業(yè)內(nèi)部信息化人才的培養(yǎng)力度,提高企業(yè)員工的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性,通過打造企業(yè)的學(xué)習(xí)文化,提升企業(yè)的軟實力。
(四)明確企業(yè)信息化管理方向
在企業(yè)進行信息化改造的過程中,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實際情況,不斷審視企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,從而在企業(yè)的信息化管理進程中做到有的放矢,取長補短。不斷發(fā)揮企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢,彌補企業(yè)信息化管理的不足。在企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)中,結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,使得企業(yè)的信息化改造方向與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向一致,從而形成企業(yè)不斷發(fā)展進步的合理。
四、結(jié)語
企業(yè)的信息化管理涉及到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn),是決定企業(yè)未來市場地位的重要因素。我國企業(yè)應(yīng)該認識到信息化管理的這一重要性,結(jié)合企業(yè)自身特點推動的信息化改造,通過企業(yè)的信息化管理不斷提升企業(yè)的管理效率,控制企業(yè)在經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險,從而為企業(yè)在未來的市場競爭中提供必要的保障。
參考文獻:
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(一)管理創(chuàng)新是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)
企業(yè)管理體制決定了管理采取的措施和方案,而電力企業(yè)管理創(chuàng)新,才能有助于企業(yè)信息化工作的開展。如果采用的是比較陳舊的管理體制,必然會阻礙電力企業(yè)信息化工作的開展。所以,做好電氣力氣管理創(chuàng)新工作,也就是為企業(yè)信息化建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)兩者相互集合相互影響
電力企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新是相輔相成的,它們兩者不能被單獨分開,電力企業(yè)信息化不是一個孤立的過程,它對企業(yè)管理具有促進作用。信息化有助于企業(yè)管理模式的更新,而管理創(chuàng)新對于市場信息化和技術(shù)信息化具有整合的作用,從而,電力企業(yè)想要獲得更大的市場競爭力,就需要變革管理模式。將電力企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新有效結(jié)合,促進企業(yè)的快速高效發(fā)展。
二、關(guān)于電力企業(yè)信息化建設(shè)的對策和建議
在過去的幾十年里,電力企業(yè)信息化取得了很大的成效,使企業(yè)的信息化水平得到了很大的提高,但是在實際的建設(shè)過程中還顯現(xiàn)出了很多的問題,需要引起管理者的注意。
(一)重新樹立管理者觀念
更新管理者觀念,處理官僚作風(fēng)。電力企業(yè)一般歷史都比較悠久,管理者也是傳統(tǒng)企業(yè)具有一定經(jīng)驗的資深領(lǐng)導(dǎo)。但是,現(xiàn)階段,隨著新時代的發(fā)展,一些管理模式和思想,已經(jīng)不是很適合現(xiàn)在企業(yè)的管理。所以,應(yīng)該讓管理者摒棄陳舊的管理觀念,以市場為導(dǎo)向,重視企業(yè)創(chuàng)新的重要性,摒棄掉官僚作風(fēng),促進企業(yè)信息化建設(shè)的開展。
(二)結(jié)合實際構(gòu)建信息化管理新體系
根據(jù)需求分析,有效設(shè)計適合企業(yè)的信息化管理方案。需求分析是設(shè)計信息化管理系統(tǒng)的第一步,可以采用原型法,讓使用者更清楚的知道使用內(nèi)容?;蛘吲c相關(guān)部門負責(zé)人進行分析和討論,將核心業(yè)務(wù)需求重點考慮在內(nèi),邊緣化的問題可以進行弱化出來,避免時間和投資的浪費。
(三)引進新思想新人才
新人才、新思想,是現(xiàn)階段科技發(fā)展的關(guān)鍵,也是企業(yè)生存的關(guān)鍵。沒有人才的注入,就不能帶來企業(yè)的勃勃生機。電氣企業(yè)需要不斷有新人才的參與,它需要一個卓越有成績的團隊,團隊的各成員需要具備專業(yè)水平高、經(jīng)驗豐富的素質(zhì),開展工作的過程中,信息化建設(shè)團隊能夠在很短的時間里面,迅速收集和分析信息,從而成功解決問題。新思想,也是電力企業(yè)非常需要的,電力企業(yè)應(yīng)該放遠眼光,將企業(yè)的長遠效益和榮譽放在首位。對信息化建設(shè),給予足夠的重視,并且加大資金投入,將先進思想,比如CIMS、ERP等整合運用到企業(yè)的信息流、資金流、工作流的集成中去。從而促進電力企業(yè)信息化管理卓有成效的開展。
(四)引進第三方服務(wù)體系
借助第三方信息化服務(wù),可以幫助企業(yè)更好的建立科學(xué)而全面的管理體系。第三方信息化咨詢服務(wù)也是對傳統(tǒng)的模式進行了改進,自然有它本身的優(yōu)勢。每個行業(yè)或者領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)的策劃公司,也是為信息化的發(fā)展做出了一定的貢獻。其中,策劃人、監(jiān)督人、評估師等,在被委托中承擔(dān)了咨詢服務(wù)工作。能提升電力企業(yè)的信息化服務(wù)和管理工作。
(五)建立信息反饋機制
電力企業(yè)的運作系統(tǒng)很大,往往涉及到的部門與部門之間的聯(lián)系較多,存在著一個相互交錯的信息網(wǎng)。目前很多的電力企業(yè),特別是那些中小型的電力企業(yè)都缺乏一個良好的機制制約,電力企業(yè)之間各部門的溝通不到位、責(zé)任劃分不明確,這很大程度上行增加了企業(yè)的內(nèi)耗和損傷。要想徹底的解決這方面的問題,就要對電力企業(yè)的管理思路加以改革,結(jié)合企業(yè)自身的部門特點建立信息反饋機制,使各部門之間的信息能夠及時的交流利用,使部門的管理能夠井然有序。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化管理;策略
中圖分類號:F279.23 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)11-00-01
在經(jīng)濟的發(fā)展過程中,中小企業(yè)始終在活躍市場以及解決就業(yè)等問題上發(fā)揮著無以取代的作用。目前,我國中小企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了我國企業(yè)總數(shù)的百分之九十九,占我國工業(yè)總產(chǎn)值的百分之六十,中小企業(yè)所提供的就業(yè)崗位約占我國城鎮(zhèn)就業(yè)的百分之七十五。因此,提高我國中小企業(yè)的企業(yè)效益和競爭力顯得日益重要。
一、我國中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
(一)企業(yè)信息化建設(shè)方面。據(jù)調(diào)查,我國的中小企業(yè)有80%左右具備接入互聯(lián)網(wǎng)的能力,其中一般的企業(yè)已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了企業(yè)信息化;但是,只有近20%的企業(yè)設(shè)立了公司的網(wǎng)站,建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站;有30%左右的中小企業(yè)設(shè)有電子郵件系統(tǒng),管理層使用電子郵箱的情況不到40%,其中有超過半數(shù)使用的郵箱是免費的。而占我國企業(yè)99%的眾多中小企業(yè),在信息化管理方面是如此的落后。
(二)企業(yè)信息化應(yīng)用方面。在企業(yè)信息化應(yīng)用方面,有半數(shù)以上的中小企業(yè)已經(jīng)進行了不同程度的應(yīng)用,但涉及核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用還不足10%;其中應(yīng)用ERP的企業(yè)僅為5%,而ERP的應(yīng)用是實現(xiàn)企業(yè)信息化的基礎(chǔ),同樣也是信息化的核心工作。在我國當(dāng)前的中小企業(yè)中,其網(wǎng)站是以信息為主的,電子商務(wù)為之其次,但是只有近10%的企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展了電子商務(wù)運用。
(三)認知及信息化需求方面。當(dāng)前我國中小企業(yè)對信息化的需求,主要是為了解決眼前的生存問題,即關(guān)注點在市場和營銷上。我國中小企業(yè)的平均生存周期只有兩到三年,所以生存問題是中小企業(yè)關(guān)注的首要問題。其次,強調(diào)管理方面需求的占15%左右;13%的中小企業(yè)關(guān)重視客戶管理方面的需求;10%左右的企業(yè)注重對產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。
二、中小企業(yè)信息化管理存在的問題
(一)認識及人才問題。我國眾多的中小企業(yè)對信息化管理的認識還不足,導(dǎo)致介入程度尚淺。目前雖然有許多中小企業(yè)開始了信息化管理,但是真正知道什么是信息化管理,以及如何實施方面還有待進一步了解,很多中小企業(yè)普遍認為建立了財務(wù)管理系統(tǒng)或者企業(yè)網(wǎng)站就實現(xiàn)了企業(yè)信息化管理??梢娖鋵π畔⒒芾淼恼J識還有很大的局限性。由于傳統(tǒng)管理思想及管理模式,對信息技術(shù)的應(yīng)用起到了阻礙的作用,管理者往往是利用這些現(xiàn)代化的管理方式去模仿、重復(fù)以往的業(yè)務(wù)處理模式,而缺乏專業(yè)的有創(chuàng)新意識的管理人才。
(二)資金問題。中小企業(yè)的資金有限,又做不到合理的利用,當(dāng)今資金短缺是中小企業(yè)普遍存在的問題。由于經(jīng)驗不足等問題,許多中小企業(yè)很注重硬件設(shè)施的投資,而相對應(yīng)的軟件投入很少,這種做法不僅使大量的流動資金被占用,同時也使硬件的投入和收益比偏小。這樣的信息管理系統(tǒng)缺乏科學(xué)合理的應(yīng)用,導(dǎo)致資金的浪費。由于中小企業(yè)自身的特點,在開展信息化管理的過程中往往是邊走邊看,在缺乏對企業(yè)現(xiàn)狀及經(jīng)營策略的分析下,很難進行整體的規(guī)劃。
(三)客觀環(huán)境問題。由于我國中小企業(yè)的平均生存周期短,管理程序變動較大,限制了企業(yè)信息化管理軟件的應(yīng)用。我國的軟件產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展存在著局限性,致使我國當(dāng)前市場上解決中小企業(yè)信息化管理的方案太過昂貴,專門為中小企業(yè)定制的管理軟件很少,有些軟件還不能滿足企業(yè)的實際需求,同時軟件企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也跟不上。致使眾多中小企業(yè)的信息化管理難以實現(xiàn)。
三、解決中小企業(yè)信息化管理問題的策略
(一)中小企業(yè)自身。第一,中小企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變管理觀念,提高認識。企業(yè)實現(xiàn)信息化管理不僅要有計算機軟件和硬件的引進,更在于人才與管理、技術(shù)相互的結(jié)合,人才是第一要素,特別是企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,一定要足夠重視和了解信息化管理。成功的信息化管理體系建設(shè)有助于企業(yè)管理模式的變革,從而使企業(yè)的管理模式得到優(yōu)化。但很多中小企業(yè)意識不到這一點,中小企業(yè)管理者必須明白的是,企業(yè)的管理信息化應(yīng)該充分利用當(dāng)代的信息技術(shù)和先進的管理方法,從深層次促使企業(yè)管理改革的實現(xiàn)。第二,要合理利用資金。中小企業(yè)能夠投入到信息建設(shè)的資金是有限的,所以絕對不能盲目的購進新技術(shù)、新產(chǎn)品,要依據(jù)自身企業(yè)的實際狀況進行投資,認真分析目前最需要解決的問題,采用科學(xué)合理的計劃,同時中小企業(yè)要遵循硬件設(shè)施和軟件設(shè)施并重的原則。第三,科學(xué)的整體規(guī)劃。中小企業(yè)信息化管理建設(shè)應(yīng)依據(jù)實際采取整體規(guī)劃、分布實施的策略,從易而難,循序漸進的實現(xiàn)。
(二)信息化專業(yè)服務(wù)。中小企業(yè)自身條件決定其實現(xiàn)信息化管理必須要依靠軟件商提供的專業(yè)化軟件外包服務(wù)。因為外包企業(yè)有專業(yè)的咨詢?nèi)藛T和解決方案,可以保障管理信息化的投資帶來的經(jīng)濟效益,提高中小企業(yè)人員應(yīng)用信息技術(shù)的技能。而對那些不適于應(yīng)用復(fù)雜的及難度較大的中小企業(yè),服務(wù)商要為其定制適合自身發(fā)展的規(guī)劃方案和解決辦法。同時,服務(wù)商要客觀的實事求是地為中小企業(yè)信息化管理服務(wù),共同合作,實現(xiàn)共贏。
(三)政府方面。政府要合理的整合社會資源,為中小企業(yè)實施信息化建設(shè)提供支持。首先,要加強信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和投入。在中小企業(yè)實現(xiàn)信息化過程中,信息基礎(chǔ)設(shè)施不可能只由中小企業(yè)自己承擔(dān),政府應(yīng)該投入相應(yīng)的資金,同時提高我國信息化程度,改善信息化的應(yīng)用環(huán)境。第二,幫助中小型企業(yè)資金不足的問題。針對這個問題政府可以采取多種渠道和形式來解決,例如建立專項扶持基金,加強對中小型企業(yè)信息化管理的支持力度。同時積極采取擴大中小型企業(yè)直接融資的渠道,積極建設(shè)信用擔(dān)保體系,從根本上來改善中小型企業(yè)的融資環(huán)境。第三,注重人才培養(yǎng)。國家要為中小型企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的信息化管理人才,構(gòu)建以學(xué)校為基礎(chǔ),在職培訓(xùn)為重點原則的基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育相互結(jié)合的信息化人才培養(yǎng)體系。最后,要建立健全中小企業(yè)的服務(wù)體系。為中小企業(yè)提供專業(yè)性的服務(wù),整合社會資源,為中小型企業(yè)提供各種專業(yè)咨詢和制定科學(xué)合理的信息化管理方案。
我國中小型企業(yè)眾多,它們在我國經(jīng)濟發(fā)展的過程中起著至關(guān)重要的作用,而為了適應(yīng)當(dāng)今的經(jīng)濟發(fā)展,提升競爭力是中小型企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,因此,中小型企業(yè)信息化管理的重要性日益突出,中小型企業(yè)信息化管理的實現(xiàn)不是一蹴而就的,需要多方面的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。希望本文能夠為中小型企業(yè)實現(xiàn)信息化管理提供參考。
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一、信息化建設(shè)管理的重要性
1.信息化管理是適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的迫切要求
企業(yè)通過實施信息化建設(shè),有利于提高企業(yè)生產(chǎn)效率,提升內(nèi)部人員的科學(xué)管理水平。不僅能夠在生產(chǎn)過程中,極大程度減少成本的投入,提高企業(yè)生產(chǎn)效率,同時能夠在產(chǎn)品升級、提升服務(wù)意識的基礎(chǔ)上,在全球網(wǎng)絡(luò)時代背景下,拓寬市場發(fā)展領(lǐng)域,利用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品銷售,宣傳企業(yè)形象,提升社會效應(yīng)。加強企業(yè)信息化建設(shè),能夠不斷擴充企業(yè)外部環(huán)境、以及內(nèi)部環(huán)境的數(shù)據(jù)信息,可以有效提升企業(yè)管理和決策的效率,使信息在企業(yè)中的流動更加通順。在信息化的時代背景下,利用計算機相關(guān)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部建立信息管理系統(tǒng),有利于提升信息處理時間,能夠保證企業(yè)管理人員及時有效的收到信息,以此制定出科學(xué)發(fā)展決策,使企業(yè)在競爭中處于不敗之地,適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的迫切要求。
2.信息化管理是企業(yè)實現(xiàn)高起點、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的迫切需求
在經(jīng)濟全球一體化的當(dāng)今時代,企業(yè)如果還是依靠單一的資源,很難維持自身健康發(fā)展,在市場競爭中很難處于領(lǐng)先地位。因此,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維模式,對當(dāng)前市場做好充分調(diào)查和分析,合理調(diào)配消費群體需求同企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)、以及供貨資源之間的關(guān)系,以此提升企業(yè)管理效率,使企業(yè)生產(chǎn)和促銷活動更加完善。企業(yè)加強信息化建設(shè),能夠?qū)ΜF(xiàn)代化的生產(chǎn)管理提供有力的保障。此外,信息化管理還能夠促進企業(yè)生產(chǎn)概念的轉(zhuǎn)變,以及科技進步,以此提升企業(yè)的生產(chǎn)效率,實現(xiàn)企業(yè)高起點、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的迫切需求。
3.信息化管理是提升企業(yè)整體素質(zhì)的必要手段
企業(yè)加強信息化建設(shè),有利于提升企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的研發(fā)能力,能夠促進企業(yè)管理人員決策能力、以及信息處理能力的提升,使決策者思考能力、思維空間不斷擴展。提升決策指揮能力和決策效率,在決策過程更加具有果斷性和客觀性,以此提升企業(yè)內(nèi)部交流溝通能力,對企業(yè)進軍國際市場,進行國際化經(jīng)營具有重大作用。此外,企業(yè)在計算機技術(shù)的支持下,進行信息化管理,需要建立健全切實可行的工作規(guī)范流程、以及操作準(zhǔn)則,同時對企業(yè)內(nèi)部員工定期組織教育工作和培訓(xùn)工作,以此提升員工操作技能和先進的操作技術(shù),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)不規(guī)范的工作習(xí)慣,實現(xiàn)在整體上提升企業(yè)員工的素質(zhì)能力。
二、黑龍江省企業(yè)信息化管理的問題分析
1.企業(yè)對信息化的重要性認識不足
企業(yè)信息化管理對企業(yè)自身發(fā)展的重要性不言而喻。但是在現(xiàn)階段,依然存在部分企業(yè)對信息化管理不夠重視,缺乏對信息化管理的深刻認識,由于歷史、地理因素等原因,目前很多黑龍江企業(yè)的管理人員,信息化建設(shè)意識較為淡薄,在很多領(lǐng)域中還存在認識誤區(qū),從而導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)運行中缺乏科學(xué)管理;還有部分企業(yè)管理人員,制定決策以及設(shè)計企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃時,往往具有主觀性和隨意性,通常會根據(jù)自身往過經(jīng)驗進行據(jù)測,缺乏合理的科學(xué)依據(jù)。即使企業(yè)在內(nèi)部建立信息化管理系統(tǒng),但是建立過程盲目草率,沒有科學(xué)理論作為指導(dǎo),專業(yè)性程度不夠,對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、以及市場動態(tài)缺乏全面系統(tǒng)的調(diào)查分析,甚至分不清財務(wù)管理和企業(yè)資源計劃等內(nèi)容的工作原理,由此導(dǎo)致在具體實踐過程中,不能充分發(fā)揮企業(yè)信息管理系統(tǒng)的最大價值,不僅嚴重浪費了企業(yè)資源和成本,重要的是無法提升企業(yè)的管理效率。此外,企業(yè)在實施信息化管理階段,部分員工擔(dān)心自身利益受到損失,往往會存在抵制心態(tài),嚴重制約了企業(yè)信息化管理建設(shè)的過程。
2.企業(yè)對信息化投入嚴重不足
由于部門企業(yè)管理人員對信息化管理不夠重視,從而在資金投入方面不夠深入透徹,根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查根據(jù)對相關(guān)數(shù)據(jù)進行調(diào)查顯示,黑龍江省企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)方面,資金投入不夠充分,占企業(yè)運行總投資資產(chǎn)的0.21%左右。企業(yè)信息化建設(shè)、運行、以及維護等方面需要大量資金進行支持,對很多企業(yè)來講相當(dāng)困難。僅就維護費用方面考慮,黑龍江省企業(yè)在設(shè)備維護方面,占整個建設(shè)費用的20%左右。根據(jù)對黑龍江省200家企業(yè)進行數(shù)據(jù)調(diào)查分析,這200家企業(yè)在設(shè)備購買方面、以及信息技術(shù)建設(shè)方面,資金投入占有率不到企業(yè)總資產(chǎn)的0.3%,與先進國家企業(yè)存在巨大差異,一般發(fā)達國家企業(yè)投入方面占有率大約為10%左右。作為一項長期的建設(shè)流程,企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)管理,后期依然需要投入大量資金進行系統(tǒng)維護、各項軟件的開發(fā)工作、以及設(shè)備更新完善工作。
3.企業(yè)信息化管理人才少
信息管理人才對企業(yè)實施信息化建設(shè),具有深遠的現(xiàn)實意義。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)可知,我國大部分企業(yè)嚴重缺乏信息化人才,認為制約企業(yè)信息化建設(shè)的主要根源在于此。企業(yè)在進行信息化建設(shè)階段,需要組建一支專業(yè)化、經(jīng)驗豐富的信息化隊伍。管理人才不僅信息化知識扎實牢固,能夠在實踐管理中靈活運用,同時擁有豐富的管理經(jīng)驗,能夠遇到問題時及時有效的應(yīng)對,同時能夠?qū)π畔⑾到y(tǒng)進行日常維護工作,確保做好系統(tǒng)更新開發(fā)工作,使系統(tǒng)緊跟時展。作為一個比較系統(tǒng)性、復(fù)雜性的管理系統(tǒng),企業(yè)信息化管理又包括很多管理子系統(tǒng),需要調(diào)配好各子系統(tǒng)之間的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)資源的實時共享和交流。如果專業(yè)技術(shù)人員相關(guān)管理知識不夠充分,經(jīng)驗不夠豐富,將會嚴重影響企業(yè)進行信息化建設(shè),無法科學(xué)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理。
4.生產(chǎn)管理落后不易與計算機程序接軌
缺乏切實有效的管理制度,同樣會制約企業(yè)進行信息化建設(shè)?,F(xiàn)階段,我國大部分企業(yè)內(nèi)部沒有建立完善的管理制度,管理系統(tǒng)也存在很多不夠完善的地方。雖然部分企業(yè)經(jīng)濟得到一定提升,自身也得到快速發(fā)展,但是由于缺乏科學(xué)的企業(yè)管理,由此導(dǎo)致在進行原材料選購方面、銷售環(huán)節(jié)、財務(wù)管理、以及內(nèi)部職工等問題上,尚未形成固定的管理模式。如果在沒有系統(tǒng)化分析,盲目進行企業(yè)信息化建設(shè),實施信息化建設(shè),只會適得其反。信息化建設(shè)系統(tǒng)相對來說比較復(fù)雜,涉及面廣泛,實施難度較大,包括多項內(nèi)容,例如生產(chǎn)、供貨、銷售、資源、財務(wù)等等諸多環(huán)節(jié)。如果突然對整個流程實施嚴格化管理,客戶和員工很難立刻接受,這種不適應(yīng)感容易影響企業(yè)生產(chǎn)、以及銷售環(huán)節(jié)等流程,影響相互間的合作關(guān)系,降低企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)管理需要內(nèi)部各部門之間加強溝通聯(lián)系,保證信息內(nèi)容通暢,如果出現(xiàn)執(zhí)行力度不夠的狀況,企業(yè)管理將會很難得到全面施展。
三、黑龍江省企業(yè)信息化建設(shè)及管理的對策
1.政府職能部門幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念
作為推動黑龍江省經(jīng)濟發(fā)展的主要力量,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將會長期具有較強競爭力,在激烈的市場中占據(jù)主要位置。傳統(tǒng)企業(yè)對黑龍江國民經(jīng)濟的發(fā)展至關(guān)重要,直接影響經(jīng)濟發(fā)展的未來。如果企業(yè)能夠加強信息化建設(shè),可以說在新一輪地區(qū)經(jīng)濟競爭中領(lǐng)先一步,對自身未來發(fā)展起到重要保障。因此,各大企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極開展信息化建設(shè)工作,全面提升企業(yè)技術(shù)能力,以此使企業(yè)擁有技術(shù)優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。我省很多企業(yè)與國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)相比較,依然存在較大差距,不管是在資金總量上,還是技術(shù)、管理理念和水平方面,都處于落后局面。在經(jīng)濟全球化的當(dāng)下,市場競爭日益激烈,對企業(yè)的自身發(fā)展帶來較大困難。即使部分企業(yè)擁有一定優(yōu)勢,如果對信息化建設(shè)不夠重視,不完善企業(yè)內(nèi)部管理設(shè)施,將會逐漸減少優(yōu)越感,很難長久維持。通過數(shù)據(jù)研究可知,在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)方面、銷售方面、內(nèi)部管理方面、以及企業(yè)研發(fā)方面采取信息技術(shù),有助于促進企業(yè)智能化、網(wǎng)絡(luò)化、以及集成化的建設(shè),以此提升企業(yè)管理能力和競爭能力,促進經(jīng)濟效益的提升。
2.構(gòu)建企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃方案
企業(yè)要想順利開展信息化建設(shè),必須對內(nèi)部資源進行合理整合,從分利用。同時在進行信息化建設(shè)階段,避免出現(xiàn)片面性的追求信息化規(guī)模投資,從而影響內(nèi)部資源整合效果?,F(xiàn)階段的黑龍江企業(yè)信息化建設(shè),企業(yè)進行資源整合時需要做到以下幾點:(1)及時調(diào)整經(jīng)營理念,對管理模式進行改造,重新規(guī)劃企業(yè)各環(huán)節(jié)流程,時企業(yè)的發(fā)展與時俱進;(2)積極利用網(wǎng)絡(luò)進行信息溝通交流,提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率,節(jié)省企業(yè)成本;(3)提高人才重視程度,吸引高素質(zhì)人才;(4)制定科學(xué)研究的發(fā)展戰(zhàn)略,完善企業(yè)整體框架,緊跟企業(yè)自身情況出發(fā)。
3.加快企業(yè)復(fù)合型信息化人才培養(yǎng)
人才作為企業(yè)最為寶貴的資源,必須加以重視和培養(yǎng)。首先,企業(yè)需要培養(yǎng)利益于企業(yè)建設(shè)發(fā)展的人才,不僅熟練掌握現(xiàn)代化信息技術(shù),同時具有經(jīng)營管理能力的綜合人才;其次,可以安排內(nèi)部骨干員工、或者高素質(zhì)員工進行培訓(xùn)研修,也可以邀請專家培訓(xùn)員工;再次,加強吸引力度,聘請核心急需人才;最后,同社會各界人才加強合作關(guān)系,也可以與各大院校開展技術(shù)交流活動,提高產(chǎn)品開發(fā)率,解決信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題。
4.加快建立企業(yè)服務(wù)體系
[論文摘要]信息管理對企業(yè)的生存與發(fā)展起著重要作用,企業(yè)要根據(jù)自身實際,認識到信息管理對企業(yè)管理的影響,并采用加快企業(yè)信息管理的途徑,逐步推行,使企業(yè)在激烈的市場競爭中提高核心競爭力,為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源,以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,對信息資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。簡單地說,信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。一般來說,信息管理的對象是信息資源和信息活動,它反映了信息管理活動的普遍性和社會性,是涉及廣泛的社會個體、群體、國家參與的普遍性的信息獲取、控制和利用活動。企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。具體到一個企業(yè),企業(yè)管理信息化就是要實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程自動化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化、商務(wù)運營的電子化。這“四化”綜合起來就是企業(yè)信息管理的內(nèi)涵。
一、企業(yè)信息管理的內(nèi)容
總體而言,企業(yè)信息管理包括兩個部分,即業(yè)務(wù)信息管理與管理信息化,它們是相互緊密聯(lián)系的。管理服務(wù)于業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)的進展則取決于管理好壞。詳細來說包括:合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程,完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等;建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫、建立相關(guān)的各種自動化及管理系統(tǒng)、建立局域網(wǎng),達到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置;接通互聯(lián)網(wǎng),獲得與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的信息,充實信息資源。所以說,企業(yè)做好了這些方面的建設(shè)工作,就能提高企業(yè)核心競爭力。
在經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯的今天,企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,不再是簡單地進行商品交易,信息資源已是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的一個重要因素。中國企業(yè)要想在管理上與國外在管理上縮短差距,就必須要進行管理變革。雖然國內(nèi)企業(yè)信息化水平還不高,但相信在不久的將來信息化水平一定能上升到一個層次。企業(yè)信息化建設(shè)和改革是我國企業(yè)必經(jīng)之路。
二、信息管理對企業(yè)管理的影響
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展,制造商對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應(yīng)商提供集成度高的產(chǎn)品,以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應(yīng)商們緊密聯(lián)合起來,形成一條供應(yīng)鏈,對企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求??傮w而言,信息管理對企業(yè)管理的影響如下:
1.信息管理是改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要因素
信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的使用,使企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通,運轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)。利用電子商務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量的要求。由于在電子商務(wù)條件下,市場的透明度提高,開發(fā)出的新產(chǎn)品具有較低價格和較低廉的服務(wù),以保持市場競爭力。對供應(yīng)商們來講,他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務(wù)。同時,開展電子商務(wù)也可以提高廠商的售后服務(wù)質(zhì)量。在當(dāng)今社會,信息已逐漸成為一類重要的商品進行買賣,比如包含有產(chǎn)品歷史信息的數(shù)據(jù)庫,信息已成為企業(yè)的一項資產(chǎn)。更多企業(yè)把可獲得的企業(yè)內(nèi)部信息用于經(jīng)營決策。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以贏得更多的客戶。
2.加速企業(yè)信息化管理的必要性
隨著時代的發(fā)展,信息成為重要的資源,對信息進行管理,使其更好地為企業(yè)服務(wù)。具體來說,信息管理活動在實現(xiàn)其目標(biāo)的過程中,利用采集、序化、開發(fā)信息資源,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,從而提高整個社會的效率。在企業(yè)競爭中,掌握和控制信息至關(guān)重要,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。制造假信息,破壞敵方信息系統(tǒng)的信息戰(zhàn),已經(jīng)成為當(dāng)今主要的作戰(zhàn)方式。因而說,社會的發(fā)展離不開信息管理。
企業(yè)信息管理建設(shè)涉及到整個企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng),不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會的多方力量,尤其是專業(yè)信息化咨詢公司的力量來共同構(gòu)建。企業(yè)信息管理建設(shè)與其說是一場技術(shù)變革,不如說是對企業(yè)的經(jīng)營進行改革。即借用先進的工具(信息化)對企業(yè)的經(jīng)營管理進行合理的整合,提升其核心競爭力。企業(yè)信息管理的建設(shè)思路是隨著管理理念和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的,呈螺旋上升的方式,是一個“揚棄”的過程。
三、加快企業(yè)信息管理的途徑
企業(yè)要想取得很好的信息化發(fā)展還必須有相應(yīng)的策略,企業(yè)信息管理是一個龐大的系統(tǒng)工程,在實施建設(shè)的過程中不能顧此失彼,要結(jié)合我國企業(yè)管理信息化水平較低的實際情況,具體提出開展企業(yè)信息管理應(yīng)注意的問題,充分了解這些策略和措施,這樣可以使企業(yè)少走彎路,從而達到事半功倍的效果。具體要做到:
第一,企業(yè)管理者要從思想上重視管理的信息管理,從全局出發(fā)制定計劃,信息化對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,企業(yè)管理者必須明白信息化對企業(yè)管理的重要性,根據(jù)企業(yè)資源,創(chuàng)建企業(yè)信息系統(tǒng),因為企業(yè)信息化涉及的部門多,流程比較繁雜,不可能一步到位,要從整體上計劃,然后逐層推進。第二,開展信息化管理培訓(xùn)工作,企業(yè)管理者通過信息化培訓(xùn)能認識到信息管理的重要性,企業(yè)員工通過信息化培訓(xùn)能夠在思想、文化觀念與技術(shù)水平方面有所提升,這樣會促進企業(yè)管理信息化建設(shè)有序有效進行,有利于企業(yè)知識共享,有利于企業(yè)信息管理的順利實施。第三,建立企業(yè)管理信息化管理部門,企業(yè)管理信息化就是要將信息與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來,要做到這一點是比較難的,就需要企業(yè)管理者建立一個既懂管理又熟知信息技術(shù)的企業(yè)信息化管理部門。第四,大力開發(fā)企業(yè)管理信息化軟件,每個企業(yè)的情況都是不同的,因此企業(yè)要根據(jù)實際情況,選擇適合企業(yè)發(fā)展的管理軟件,軟件開發(fā)是需要花費大量的費用,這就需要企業(yè)加大資本投入。同時要利用信息管理軟件,對企業(yè)的數(shù)據(jù)、流程、產(chǎn)品等方面進行分析設(shè)計并進行優(yōu)化,提高企業(yè)管理水平。
參考文獻:
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互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,使“大”量數(shù)據(jù)信息的獲取、挖掘、處理、分析等變得越來越便捷,信息與數(shù)據(jù)已經(jīng)成為商業(yè)資本與經(jīng)濟投入,網(wǎng)絡(luò)與3C的結(jié)合產(chǎn)生了無限的商機,引起了一場數(shù)據(jù)信息化革命。對當(dāng)下的中小型企業(yè)管理產(chǎn)生了巨大的影響,企業(yè)管理數(shù)據(jù)化信息化必將是未來中小型醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展趨勢。但隨著國家醫(yī)藥政策和醫(yī)藥改革的調(diào)整,我國大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)為了達到國家強制的GMP認證要求,企業(yè)將大部分的企業(yè)投資傾入制藥設(shè)備、人才培養(yǎng)、環(huán)境建設(shè)等方面,對于企業(yè)的數(shù)據(jù)化信息化管理投資則比較謹慎。本文就中小型制藥企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理中的現(xiàn)狀入手,從存在的問題分析,找到正確的企業(yè)管理發(fā)展趨勢。
一、互聯(lián)網(wǎng)時代制藥企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
企業(yè)管理數(shù)據(jù)化信息化,能夠有效提升企業(yè)的決策科學(xué)化,提升企業(yè)作業(yè)程序的合理性,進一步提升企業(yè)資源綜合利用程度。利用最直觀的數(shù)字信息,真實反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)。通過對各種數(shù)據(jù)信息的綜合分析和考慮,有利于企業(yè)管理者找出企業(yè)發(fā)展中存在的問題和不足,促進企業(yè)的進步。企業(yè)管理的信息化,有利于提升企業(yè)的核心競爭力。在我國,醫(yī)藥企業(yè)信息化水平在不斷提高,但不同類型企業(yè)之間以及同類型企業(yè)之間的差距比較大,尤其是中小型企業(yè)的企業(yè)信息化管理發(fā)展差強人意,從近幾年投入變化情況看,醫(yī)藥企業(yè)信息化投入呈逐年遞增趨勢,但在投入方向上存在誤區(qū),多將資金投入一般性設(shè)備建設(shè),而忽視了后期發(fā)展與管理,總體建設(shè)水平不高,層次有待提高。
二、中小型制藥企業(yè)信息化管理存在的問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,電子計算技術(shù)的不斷提高,價格卻不斷地降低,這使得中小型制藥企業(yè)是實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的技術(shù)障礙基本不存在。中小型制藥企業(yè)基本可以滿足一般的硬件和軟件的供應(yīng),加上我國政府頒布的相關(guān)幫扶政策也不斷完善,雖然總的發(fā)展前景十分被看好,但是在許多制藥企業(yè)信息化管理中仍舊存在許多的問題:
首先,中小型制藥對于企業(yè)信息化數(shù)據(jù)化管理意識不足。在制藥企業(yè)經(jīng)營管理過程中,企業(yè)需要對于社會信息做出最合理的反應(yīng),才能保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。但是有些中小型制藥企業(yè)對于企業(yè)信息化能夠保證企業(yè)競爭力持續(xù)發(fā)展的意識較為薄弱,在思想上存在偏頗。
其次,對企業(yè)信息化管理建設(shè)存在誤區(qū)。電子商務(wù)如此密集的社會,許多制藥企業(yè)相繼也提高了對企業(yè)管理信息化的意識,但在企業(yè)信息化管理建設(shè)的過程中,存在一個誤區(qū),那就是建設(shè)過程就是將相應(yīng)設(shè)備配備齊全,相關(guān)的硬件設(shè)備花去大部分的投資,而對于如何使用設(shè)備,如何使得設(shè)備獲得更好的企業(yè)受益,卻被許多企業(yè)管理者忽略?!爸赜布⑤p軟件”、“重建設(shè)輕應(yīng)用”是現(xiàn)階段中小型制藥企業(yè)信息化管理的常見問題之一。
再者,許多中小型制藥企業(yè)對于信息化管理對于專業(yè)人才的培養(yǎng)力度不夠。人才是企業(yè)的根源,也是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的中堅力量。互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)化信息化企業(yè)管理是必然趨勢,那么培養(yǎng)相關(guān)的人才也是必然的。現(xiàn)階段,許多中小型制藥公司雖然實現(xiàn)了信息化管理,但是管理的水平不高,就是由于缺乏專業(yè)型人才所造成的。一方面,中小型企業(yè)資金有限,無法聘請到具有較高素質(zhì)水平的從業(yè)人員;另一方面,中小型企業(yè)忽略了對自身員工的信息化管理操作的培訓(xùn),忽視了企業(yè)管理的培訓(xùn)教育,沒有意識到培訓(xùn)工作的重要性和有效性。
最后,我國制藥企業(yè)現(xiàn)有的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)過于老舊,并不是很適應(yīng)信息化企業(yè)管理。許多標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化脫節(jié),相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)也十分模糊。
三、中小型制藥企業(yè)信息化管理發(fā)展趨勢及推進政策
(一)發(fā)展趨勢
我國醫(yī)藥企業(yè)信息化發(fā)展趨勢主要包括以下幾個方面:
(1)資源整合。從外國一些成功的企業(yè)的經(jīng)驗來看,中小型制藥企業(yè)的信息化管理必然會朝著資源整合的方向發(fā)展。企業(yè)組建信息化管理系統(tǒng),實施信息化企業(yè)管理,不僅需要獲得正確的市場信息,構(gòu)成企業(yè)的信息庫數(shù)據(jù)庫,還應(yīng)該對這些信息數(shù)據(jù)進行資源整合,從整理的數(shù)據(jù)和分析中得到準(zhǔn)確的市場反饋,并從中獲取利潤。
(2)電子商務(wù)。電子商務(wù)的快速發(fā)展,促進全球范圍內(nèi)的交易模式、交易市場發(fā)生了巨大的變化,醫(yī)藥電子商務(wù)也必然會成為中小型制藥企業(yè)拓寬經(jīng)營的必然渠道之一,這也是制藥企業(yè)展開信息化管理的達成目標(biāo)之一。一方面,電子商務(wù)實現(xiàn)了跨地域的信息交換,進一步地開放了制藥企業(yè)的市場,有利于企業(yè)做出正確的經(jīng)營決策;另一方面,利用信息技術(shù)進行電子商務(wù),重構(gòu)了管理流程,降低了企業(yè)管理的成本,從而提高了市場競爭力。除此之外,電子商務(wù)還是一個有利于信息共享的平臺,有利于促進制藥企業(yè)間的良性競爭。
(3)以客戶為中心。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)營企業(yè)必須嚴格執(zhí)行GMP和GPS標(biāo)準(zhǔn),制藥企業(yè)的銷售渠道十分復(fù)雜,從客戶的角度來區(qū)分,一般可以分為:商業(yè)公司、醫(yī)生、藥店和消費者。實現(xiàn)“以客戶為中心”的數(shù)據(jù)化信息化管理,實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的信息交互,能夠有利于企業(yè)管理好與消費者的關(guān)系,改變企業(yè)現(xiàn)有銷售模式,加速企業(yè)生產(chǎn)銷售。
(二)推進對策
(1)認真進行信息化建設(shè)的規(guī)劃。對于中小型企業(yè)而言,實施企業(yè)數(shù)據(jù)化信息化管理是一項長期的工程,企業(yè)不僅需要擁有明確的目標(biāo),還需要進一步細化實施方案,按照企業(yè)需求對信息化進行仔細分析,而不是對信息化軟件或硬件功能的羅列。企業(yè)在信息化建設(shè)過程中,整體規(guī)劃與分步實施必須要與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng),并不斷進行動態(tài)的調(diào)整。除此之外,企業(yè)還需要將信息化管理理解為一種投資行為,要在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上預(yù)測信息化管理為企業(yè)帶來的各種效益。
(2)把握好信息化建設(shè)原則。中小型企業(yè)構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)信息化管理,需要把握好總體建設(shè)的基本原則:因地制宜原則,數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的建設(shè)一定要按照企業(yè)特點、崗位分布、成本項目來進行特殊設(shè)計,不能照搬;經(jīng)濟性原則,信息化管理的成本不應(yīng)該超過信息化建設(shè)所得到的收益,保證企業(yè)的經(jīng)濟性;領(lǐng)導(dǎo)推動原則,在整個數(shù)據(jù)信息化建設(shè)過程中,必須由最高領(lǐng)導(dǎo)來推動。
(3)重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息化管理的基礎(chǔ)設(shè)施并不僅僅包括硬件設(shè)備的建設(shè),更包含了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用軟件、企業(yè)網(wǎng)站、信息安全等一系列的后期操作。
(4)注重數(shù)據(jù)信息化管理。企業(yè)數(shù)據(jù)信息化是一場管理規(guī)范的變革,“三分靠技術(shù),七分靠管理”,建設(shè)好數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)后,企業(yè)更大的任務(wù)是如何利用數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)提高企業(yè)管理的效率。企業(yè)不能單純依靠技術(shù)人員的努力,而必須要有全體管理人員特別是高層管理者的積極參與和領(lǐng)導(dǎo)。首先,企業(yè)需要建立和完善現(xiàn)代的企業(yè)制度,優(yōu)化企業(yè)管理的規(guī)范,加強信息化管理的基礎(chǔ)。其次,企業(yè)應(yīng)該加快業(yè)務(wù)流程的充實,對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行徹底的再設(shè)計,以適應(yīng)數(shù)據(jù)信息化管理。最后,企業(yè)要大力培養(yǎng)數(shù)據(jù)信息化實施的人力資源,通過對于已有企業(yè)的員工培訓(xùn),并且不斷加大培訓(xùn)力度來解決企業(yè)用人難的問題。