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關(guān)鍵詞 現(xiàn)代學(xué)徒制;電機(jī)與電器專業(yè);訂單培養(yǎng);校企合作
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B
文章編號:1671-489X(2016)20-0139-03
1 引言
現(xiàn)代學(xué)徒制是通過學(xué)校、企業(yè)的深度合作與教師、師傅的聯(lián)合傳授,對學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式?,F(xiàn)代學(xué)徒制是高職院校與重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)開展工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式探索和改革的方向。教育部等部門頒布的《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014―2020年)》中指出:在有條件的企業(yè)試行職業(yè)院校和企業(yè)聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的學(xué)徒制,企業(yè)根據(jù)用工需求與職業(yè)院校試行聯(lián)合招生(招工)、聯(lián)合培養(yǎng),將進(jìn)一步推進(jìn)校企融合、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)體系的完善。
2 電機(jī)與電器專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式實(shí)施背景
校企合作、訂單聯(lián)合培養(yǎng)人才培養(yǎng)模式是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)和重要組成部分,是學(xué)生能力培養(yǎng)緊扣高職人才培養(yǎng)要求和職業(yè)崗位需求的重要依據(jù)。湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院的電機(jī)與電器專業(yè),依托大型國有企業(yè)湘電集團(tuán)辦學(xué),與企業(yè)有著天然的血緣關(guān)系。2009年以來,專業(yè)對接長株潭區(qū)域內(nèi)電機(jī)制造產(chǎn)業(yè)開展專業(yè)教學(xué)法改革和專業(yè)建設(shè),與湘電電機(jī)事業(yè)部簽訂訂單培養(yǎng)聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議,繼而拉開校企合作良好的開端。以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn),構(gòu)建“兩主體、三融通、五位一體”的人才培養(yǎng)模式。由校企兩個主體共同育人,將教學(xué)、生產(chǎn)、實(shí)訓(xùn)、設(shè)計(jì)、競賽融入人才培養(yǎng)的全過程,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書和素質(zhì)拓展證書三融通。現(xiàn)以電機(jī)與電器專業(yè)“機(jī)電修造電機(jī)訂單班”為例,探討電機(jī)與電器專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實(shí)施。
3 “機(jī)電修造電機(jī)訂單班”現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革
企業(yè)的充分參與是現(xiàn)代學(xué)徒制成功的前提 機(jī)電修造分公司是湘電集團(tuán)唯一設(shè)置的承接各類電機(jī)電器修造的專業(yè)實(shí)體,是湘電集團(tuán)J系列電機(jī)生產(chǎn)基地和電機(jī)維修服務(wù)訂單單位。2013年,機(jī)電修造分公司積極提升品質(zhì),抓緊與國際、國內(nèi)一流企業(yè)對接,與阿爾斯通香港有限公司組成的合作體系已中標(biāo)香港地鐵電機(jī)翻新合同5500余萬元,并蘊(yùn)含巨大的市場潛力。港鐵批量電機(jī)再制造從7月份開始進(jìn)入實(shí)施階段。公司基于長遠(yuǎn)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)需求,擬與學(xué)院合作,創(chuàng)建機(jī)電修造訂單班,專業(yè)方向?yàn)殡姍C(jī)修造專業(yè)。
現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)實(shí)施過程
1)組織電機(jī)與電器專業(yè)新生赴企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)是工學(xué)結(jié)合課程體系架構(gòu)中的一個重要的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)。本專業(yè)學(xué)生大一安排了企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié),主要實(shí)習(xí)地點(diǎn)為湘電集團(tuán)電機(jī)事業(yè)部各車間、機(jī)電修造分公司、湘電風(fēng)能有限公司等。通過企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)使學(xué)生了解企業(yè),認(rèn)識企業(yè)產(chǎn)品,了解整個電機(jī)產(chǎn)品制造工藝流程,學(xué)習(xí)湘電力道文化,激發(fā)學(xué)生對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣。機(jī)電修造分公司是學(xué)生認(rèn)識和了解電機(jī)生產(chǎn)全過程的重要實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場所。
2)現(xiàn)代學(xué)徒制將傳統(tǒng)師徒制與訂單培養(yǎng)深度融合,重構(gòu)課程體系,增設(shè)崗位特色課程。隨著機(jī)電修造公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,與國際市場的聯(lián)系日益頻繁,現(xiàn)有員工人數(shù)及員工技術(shù)水平已不能滿足公司發(fā)展的需要,企業(yè)根據(jù)崗位用人需求,與學(xué)院共同組織招聘,通過公開招聘和選拔,選定電機(jī)與電器專業(yè)大二的23名學(xué)生作為“機(jī)電修造分公司訂單班”學(xué)員,并與湘電集團(tuán)人力資源部簽署聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議。
訂單班的成立為機(jī)電修造分公司在再制造領(lǐng)域的市場開拓注入新的活力,培養(yǎng)在電機(jī)修理、改造方面的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才,招聘符合機(jī)電修造公司崗位要求的優(yōu)秀青年。要求學(xué)員在完成原有電機(jī)與電器專業(yè)教學(xué)課程的基礎(chǔ)上,能掌握電機(jī)修理與改造方面的知識。原有的學(xué)業(yè)計(jì)劃不作改變,增加“企業(yè)管理”“電機(jī)修理”“電機(jī)改造技術(shù)”“香港地鐵直流電機(jī)再制造工藝”“電機(jī)裝配”“電機(jī)試驗(yàn)”以及現(xiàn)場實(shí)踐教學(xué)等特色課程,增設(shè)課程由企業(yè)專家實(shí)施教學(xué),充分利用周末、晚上和暑期時間進(jìn)行授課。
3)校企共同組織實(shí)施教學(xué),加強(qiáng)過程管理。學(xué)院及公司重視和關(guān)心學(xué)生實(shí)習(xí)和特色課程教學(xué)情況,學(xué)院專門安排專業(yè)教師兼任班主任跟班全部教學(xué)進(jìn)程,主要就電機(jī)修理工藝(線圈和換向器制造、電樞線圈絕緣包扎、繞組固化烘烤、浸漆)、港鐵電機(jī)翻新、公司市場情況、高效節(jié)能電機(jī)再制造、電機(jī)振動故障分析、電機(jī)裝配、班組管理等各方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對重要工序嵌線、線圈繞制、電機(jī)裝配和港鐵電機(jī)再制造關(guān)鍵工序進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)。為加強(qiáng)對學(xué)生的管理,公司建立每個學(xué)生檔案,要求學(xué)員將每日工作內(nèi)容進(jìn)行記錄,由班長或師傅寫出意見,并注重與學(xué)生交流,及時了解思想動態(tài),做到以人為本,關(guān)愛與嚴(yán)格并重。
4)師傅帶徒弟,一對一培養(yǎng)學(xué)生的崗位技術(shù)能力。大二暑期,機(jī)電修造訂單班學(xué)生奔赴湘電集團(tuán)機(jī)電修造分公司開展為期6個星期的暑期實(shí)習(xí)。23名學(xué)生被分為3個小組,分在電機(jī)線圈繞制、嵌線、電機(jī)裝配與港鐵電機(jī)再制造關(guān)鍵工序三個階段進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)。每個崗位都配置師傅一對一教學(xué),由班主任全程負(fù)責(zé)考勤。校企共同組織教學(xué),實(shí)施過程管理、評價、溝通和協(xié)調(diào)工作。企業(yè)通過師傅帶徒形式,依據(jù)人才培養(yǎng)方案有計(jì)劃地進(jìn)行崗位技能訓(xùn)練,校企雙方部分教學(xué)內(nèi)容相互穿插、互相交融,真正實(shí)現(xiàn)校企一體化育人。
5)評價總結(jié)和表彰。暑期結(jié)束,召開機(jī)電修造訂單班實(shí)習(xí)及特色教學(xué)總結(jié)會,對暑期深入企業(yè)實(shí)習(xí)以及校企合作開展特色教學(xué)等工作進(jìn)行總結(jié)回顧。對在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)突出的訂單班學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)。學(xué)員與機(jī)電修造分公司正式簽訂軌道交通電機(jī)修造專線《師徒合同書》,成為機(jī)電修造分公司準(zhǔn)員工,進(jìn)入崗位試用期。校企雙方領(lǐng)導(dǎo)勉勵學(xué)生在下一階段的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中通過企業(yè)師傅的精心傳授和自身的刻苦學(xué)習(xí),早日成為機(jī)電修造分公司的正式員工。
經(jīng)驗(yàn)與成效
1)校企精心安排,實(shí)施師徒結(jié)對,明確人才培養(yǎng)目標(biāo)?!皺C(jī)電修造電機(jī)訂單班”實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式,打造校企融合、工學(xué)交替、成果共擔(dān)的辦學(xué)方針。由對口企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場所,并指派工程技術(shù)人員、企業(yè)師傅參與教學(xué),與學(xué)院專任教師結(jié)對共同參與人才培養(yǎng)工作。以培養(yǎng)和招聘符合要求的準(zhǔn)員工為直接目的,圍繞職業(yè)崗位需求確定課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、知識技能結(jié)構(gòu),為企業(yè)量身定做電機(jī)生產(chǎn)崗位所需人才,實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與就業(yè)崗位最大限度的無縫對接。
2)著眼素質(zhì),豐富學(xué)用結(jié)合的教學(xué)組織形式,真正實(shí)現(xiàn)校企一體化育人。校企雙方根據(jù)技術(shù)技能型人才成長的規(guī)律和電機(jī)生產(chǎn)崗位的實(shí)際需求,共同研討論證、制訂人才培養(yǎng)方案。專業(yè)教師和企業(yè)教師共同開發(fā)課程,共同實(shí)施教學(xué),組織考核評價等。真實(shí)的項(xiàng)目配套真實(shí)的環(huán)境,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能體會到真實(shí)的職業(yè)氛圍,極大地調(diào)動學(xué)習(xí)積極性和主動性。校企簽訂合作協(xié)議,校方承擔(dān)校內(nèi)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。企業(yè)方通過師傅帶徒弟形式,依據(jù)人才培養(yǎng)方案實(shí)施特色課程和崗位技能訓(xùn)練,雙方部分教學(xué)內(nèi)容相互穿插、互相交融,真正實(shí)現(xiàn)校企一體化育人。
3)現(xiàn)代學(xué)徒制育人模式促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)的深度融合,構(gòu)建校企共生共榮動力機(jī)制。以校企共建二級學(xué)院湘電電機(jī)學(xué)院為平臺,校企共同實(shí)施課程管理,共同評價課程實(shí)施效果,共同評估技術(shù)技能人才培養(yǎng)績效,為現(xiàn)代學(xué)徒制人才的培養(yǎng)提供管理上的支撐,將“做、學(xué)、教”一體化的授課組織模式貫穿人才培養(yǎng)的全過程。學(xué)生的技能培養(yǎng)按基本技能、專業(yè)綜合技能、綜合替崗能力三層遞進(jìn),培養(yǎng)過程在學(xué)校和企業(yè)工學(xué)交替進(jìn)行。
4)示范引領(lǐng)作用。以“機(jī)電修造電機(jī)訂單班”的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)為樣板,創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。繼機(jī)電修造電機(jī)訂單班之后,本專業(yè)又與湘電集團(tuán)電機(jī)事業(yè)部、廣東省深圳唯真電機(jī)有限公司共同簽訂數(shù)個“電機(jī)訂單班”“唯真訂單班”,實(shí)施師徒結(jié)對、訂單培養(yǎng)的育人模式,人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升,訂單班學(xué)生企業(yè)滿意率達(dá)到98%以上。用人單位普遍反映訂單班學(xué)生綜合素質(zhì)高,專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),適應(yīng)能力強(qiáng),有良好的發(fā)展?jié)摿?。同時,訂單班學(xué)生多次在各類省級以上的挑戰(zhàn)杯、技能競賽、創(chuàng)新大賽上獲獎。訂單班學(xué)生以師徒共同研發(fā)的“變頻振動源電機(jī)”專利產(chǎn)品參賽,獲“黃炎培職業(yè)教育獎創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽”省一等獎;師徒共同開發(fā)的“一種簡單高效的永磁電機(jī)裝配工藝的改進(jìn)”作品榮獲“挑戰(zhàn)杯”湖南省大學(xué)課外學(xué)術(shù)科技作品競賽二等獎;訂單班學(xué)生參與高職“機(jī)械設(shè)備裝調(diào)與控制技術(shù)職業(yè)技能大賽”、高職“自動化生產(chǎn)線安裝與調(diào)試”賽項(xiàng),榮獲國家級和省級獎項(xiàng)。
4 體會與思考
1)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制應(yīng)改革現(xiàn)行教學(xué)組織模式和管理體制,樹立以企業(yè)為中心和一切為了學(xué)生更好發(fā)展的理念。現(xiàn)代學(xué)徒制人培養(yǎng)模式實(shí)施過程中存在學(xué)校教學(xué)任務(wù)連續(xù)性和企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)不確定性之間的矛盾,現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)空間從校內(nèi)延伸到校外,參與主體包括學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校三方。在教學(xué)管理運(yùn)行中,要求做到工學(xué)銜接合理,必須改革現(xiàn)行教學(xué)組織模式和管理體制,應(yīng)能靈活調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,在教學(xué)管理的方方面面充分體現(xiàn)以企業(yè)方為中心和一切為了學(xué)生更好發(fā)展的教育理念。
2)以激勵機(jī)制增強(qiáng)企業(yè)師傅的教育意識和社會責(zé)任感。企業(yè)師傅通常是一線的技術(shù)骨干,師傅的責(zé)任心和積極性直接影響現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實(shí)施效果,要使師傅真正發(fā)揮作用,對師傅的選拔、聘任和指導(dǎo)應(yīng)給予相應(yīng)的報(bào)酬和榮譽(yù)激勵。企業(yè)師傅的責(zé)權(quán)利應(yīng)以協(xié)議的形式正式成文,同時也要加強(qiáng)企業(yè)師資隊(duì)伍的教學(xué)培訓(xùn)和管理工作,加強(qiáng)教學(xué)和指導(dǎo)能力。
3)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)階段應(yīng)走自己的特色道路。我國的現(xiàn)代學(xué)徒制還處于試點(diǎn)階段,受企業(yè)用人需求的限制,全面實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒人才培養(yǎng)模式還有一定的局限。企業(yè)的積極性和參與度是現(xiàn)代學(xué)徒制成功的前提,因此應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,拓寬就業(yè)渠道,以開放的態(tài)度鼓勵多樣化的嘗試,堅(jiān)持特色發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]關(guān)晶.企業(yè)充分參與是現(xiàn)代學(xué)徒制成功的前提[J].職業(yè)技術(shù)教育,2014(33):25.
[2]周暉.“師徒結(jié)對、訂單培養(yǎng)”育人模式的實(shí)踐與探索[J].教育與職業(yè),2013(24):111-112.
一、“冠名課堂”與傳統(tǒng)“訂單班”人才培養(yǎng)模式的差異與優(yōu)略
“訂單班”人才培養(yǎng)模式是指職業(yè)院校根據(jù)企業(yè)對人才規(guī)格的要求,校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案,簽訂用人合同,并在師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等方面合作,共同對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)等一系列教育教學(xué)活動的辦學(xué)模式。
“訂單班”通常是以合作企業(yè)對人才的需求為前提,培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后零距離上崗為目標(biāo)的。理論上,“訂單班”人才培養(yǎng)模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)所學(xué)知識與企業(yè)實(shí)際對人才需求的不相吻合的局面,將企業(yè)需求與課堂教學(xué)的內(nèi)容同步,在人才培養(yǎng)的針對性和適用性上起到增強(qiáng)的作用。在優(yōu)勢上,該模式的設(shè)計(jì)思路在校企合作方面能起到緊密的增強(qiáng)作用,能較好地實(shí)現(xiàn)校企與學(xué)生的共贏。就高職教育而言,“訂單班”人才培養(yǎng)模式的就業(yè)導(dǎo)向明確,深層次的企業(yè)參與度也極大地調(diào)動了學(xué)生及校企雙方的積極性。因此,“訂單班”人才培養(yǎng)模式在建立以來就成為了高職教育教學(xué)尋求的重要目標(biāo)和改革的重點(diǎn)。
然而,“訂單班”人才培養(yǎng)模式并非萬能,也不應(yīng)該成為所有高職院校在人才培養(yǎng)模式上的唯一目標(biāo)。首先,就業(yè)不是職業(yè)教育的唯一目的,現(xiàn)階段,職業(yè)教育是使社會成員獲得某種職業(yè)能力和職業(yè)的發(fā)展?jié)撃?,并樹立正確的職業(yè)道德觀,是一種素質(zhì)教育觀點(diǎn)。以企業(yè)的崗位需求為目標(biāo)的“訂單班”人才培養(yǎng)模式一定程度上忽視了學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展,重“就業(yè)”而輕“素質(zhì)”,素質(zhì)教育不能脫離職業(yè)教育的始終。其次,“訂單班”人才培養(yǎng)模式在學(xué)生終身職業(yè)生涯的基礎(chǔ)準(zhǔn)備教育這一問題上容易被忽略,雖然在短期內(nèi)學(xué)生能較快掌握目標(biāo)崗位所需的知識和能力,并迅速上崗就業(yè),也較快地解決了高職院校學(xué)生就業(yè)難的問題,但其忽略了職業(yè)生涯教育是在各個階段的學(xué)校教育中進(jìn)行職業(yè)生涯觀念和職業(yè)生涯準(zhǔn)備教育。再者,高職院校在實(shí)現(xiàn)教育資源合理配置和規(guī)模效益的基礎(chǔ)上對企業(yè)培養(yǎng)“訂單”的人員數(shù)量上和批量上是有一定要求的,然而對技術(shù)人才有批量需求的企業(yè)并不多,我國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%,平均壽命2.9年,高職專業(yè)以3年制居多,顯然是有現(xiàn)實(shí)矛盾的。
“冠名課堂”則是以“教學(xué)公司”為先導(dǎo),“教學(xué)公司”基于教學(xué)目的并通過工作過程更直接地參與到教學(xué)中的一種人才培養(yǎng)模式,“教學(xué)公司”是具有法人資格的企業(yè),它與學(xué)校教學(xué)保持緊密的聯(lián)系,尋求通過對外承接商業(yè)項(xiàng)目有效促進(jìn)在校教師和學(xué)生的社會服務(wù)能力提升,“冠名課堂”回歸到課堂為重心并通過“教學(xué)公司”使“社會企業(yè)”成為“課堂上”的社會服務(wù)對象,“冠名”主要“冠”的是“社會企業(yè)”的“名”,將課堂教學(xué)變成為企業(yè)創(chuàng)造價值的社會實(shí)踐,為教師和學(xué)生的課堂參與深度提供有力依據(jù)。
“冠名課堂”回歸課堂教學(xué)為中心,注重學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ呐囵B(yǎng),并根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),在不同的人才培養(yǎng)階段通過課程的方式依托于“教學(xué)公司”直接參與社會服務(wù)項(xiàng)目。因不同的企業(yè)有不同的需求,或同樣的項(xiàng)目因完成的階段性不同而對應(yīng)不同的課程,在課堂中老師及企業(yè)人員帶領(lǐng)學(xué)生直接參與或完成社會服務(wù)項(xiàng)目。這種模式首先是避免了重“就業(yè)”而輕“素質(zhì)”的導(dǎo)向,同時通過在課堂上參與真實(shí)項(xiàng)目在形式上強(qiáng)調(diào)了對學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展的重要。其次,因不同課程及不同的學(xué)習(xí)階段都將可能接觸不一樣的企業(yè)和項(xiàng)目,在全面的職業(yè)生涯教育中學(xué)生能更全面地了解不同的學(xué)習(xí)和工作內(nèi)涵,也能更理性地思考和規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。最后,面對國內(nèi)更多的中小型企業(yè),“冠名課堂”能更靈活地分配資源,能有效避免了“訂單班”對中小企業(yè)人員數(shù)量上和批次上的要求,同時又達(dá)到了企業(yè)在課堂上的直接參與,這種模式也為企業(yè)對人才聘用提供了良好的溝通橋梁,為校企合作模式提供了新的契機(jī)和模式。
同樣,任何人才培養(yǎng)模式的建立和實(shí)施都非易事,同樣也會產(chǎn)生很多問題,例如項(xiàng)目的導(dǎo)入問題,時效性的問題,師資的問題等等,最終社會服務(wù)項(xiàng)目能否有效實(shí)施,課堂教學(xué)能否順利有效地進(jìn)行都是值得探討的問題。
二、模式的探討
在高職院校,以教研室為單位設(shè)立有不同專業(yè)的工作室或模擬實(shí)驗(yàn)室,如動漫制作工作室、證券交易模擬室、機(jī)電研發(fā)工作室、廣告設(shè)計(jì)工作室等等,其最初的目的主要是模擬真實(shí),提高學(xué)生的社會實(shí)踐能力,整體提升學(xué)校教學(xué)的職業(yè)水平和社會服務(wù)能力。但真實(shí)情況卻是,模擬的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)存在比較大的差異,內(nèi)容和理念也與社會的真實(shí)需求不相協(xié)調(diào),加之學(xué)校在這方面的人力資源配置的不足,很難真正有效調(diào)動教師和學(xué)生參與的積極性,在管理和實(shí)施的力度上也難以到位,因此也很難真正發(fā)揮其有效的作用。如何有效提高專業(yè)的社會服務(wù)能力,提升教師和學(xué)生的參與積極性和主動性,發(fā)揮社會企業(yè)作用于高職院校人才培養(yǎng)模式的更新和變革都是值得思考的問題。
(1)建立“教學(xué)公司”
工作室的建立即是為了更好的培養(yǎng)人也是為了更好地服務(wù)于社會,學(xué)校應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)情況適當(dāng)?shù)毓膭詈椭С钟心芰陀行枨蟮膶I(yè)直接建立或?qū)⒃泄ぷ魇肄D(zhuǎn)變?yōu)榫哂蟹ㄈ速Y格的公司,使其具有獨(dú)立的項(xiàng)目承接能力和獨(dú)立的財(cái)務(wù)結(jié)算能力,股東和主要的職能人員直接由具有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)踐能力同時又具有良好教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任,同時在專業(yè)班級中選拔優(yōu)秀的學(xué)生作為公司的主要工作人員?!敖虒W(xué)公司”的建立主要為教學(xué)提供了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:第一、改變了以往工作室僅僅停留于模擬的情況,從而更真實(shí)地接觸項(xiàng)目和更近距離地把握社會發(fā)展的需求,促進(jìn)教師和學(xué)生職業(yè)水平及社會服務(wù)能力的提升。第二、有效提升教師和學(xué)生的參與性和主動性,為學(xué)生將來的工作素養(yǎng)提供了較好的示范和準(zhǔn)備作用。第三、為專業(yè)的人才培養(yǎng)方案提供了更有力的佐證材料,能使專業(yè)建設(shè)更具時效性和更趨完善。最后,能改變主要只為社會輸送人的“訂單班”和人才培養(yǎng)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校不但輸送人還能重點(diǎn)為社會提供服務(wù)和解決問題,從而回歸到職業(yè)教育的真實(shí)本質(zhì)。
(2)建立“社會需求-教學(xué)公司立項(xiàng)-項(xiàng)目導(dǎo)師-企業(yè)冠名課堂項(xiàng)目教學(xué)”為一體的人才培養(yǎng)模式
“教學(xué)公司”的建立主要的目的是便于對外承接項(xiàng)目,為有需求的企業(yè)提供社會服務(wù),形成企業(yè)對企業(yè)的合作模式。同時,當(dāng)“教學(xué)公司”承接到項(xiàng)目后,必將進(jìn)行立項(xiàng),并將大的項(xiàng)目劃分成不同的子項(xiàng)目,此時,“教學(xué)公司”的靈活性就得到體現(xiàn),因?yàn)楣镜闹饕毮苋藛T就是本專業(yè)的教師,可以對項(xiàng)目進(jìn)行有效合理的消化后帶入到課堂,他們即是教師同時也是項(xiàng)目的導(dǎo)師及主要執(zhí)行人員。在這個過程當(dāng)中,教師可以同時考慮客戶需求及本專業(yè)課程特征,將項(xiàng)目或劃分后的子項(xiàng)目安排到正在開展的課程當(dāng)中進(jìn)行實(shí)施,在解決時效性問題的同時又能符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程安排。在項(xiàng)目的實(shí)施過程當(dāng)中,如剛巧遇到項(xiàng)目內(nèi)容與課程安排或課程進(jìn)度的差異過大,“教學(xué)公司”本身的職能人員,包括在公司內(nèi)兼職的優(yōu)秀學(xué)生是完全可以消化的,完成消化后的項(xiàng)目同樣可以作為課堂上的案例進(jìn)項(xiàng)講授,這樣也要比僅僅是教科書上的案例要生動得多。
最后的“冠名課堂”則需要更多的實(shí)踐以及跟社會需求企業(yè)更多地磨合,如企業(yè)對某項(xiàng)需求具有長期性,而課堂中又能量化實(shí)施的,既可以與該企業(yè)進(jìn)行長期的校企合作,企業(yè)對該門課程可以進(jìn)行“冠名”,并建立長效的合作機(jī)制,讓社會企業(yè)的人員參與到課程當(dāng)中來,形成深度的校企合作新模式。
三、實(shí)踐出真知
實(shí)踐是最好的證明,以廣州城建職業(yè)學(xué)院為例,該院的二級學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院設(shè)立了廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè),同時開辦了“廣州解碼廣告有限公司”,該公司在原工作室的基礎(chǔ)上經(jīng)過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)創(chuàng)立起來,主要負(fù)責(zé)人由來自本專業(yè)具有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專任在職教師擔(dān)任。該專業(yè)的老師一方面能在上課的過程中選拔賢能,讓各屆部分優(yōu)秀的學(xué)生能在公司參與社會實(shí)踐,并通過長期的磨合形成了高年級學(xué)生帶動低年級學(xué)生的良性循環(huán);另一方面,教師在公司里是主要的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,既能在項(xiàng)目的實(shí)施過程中獨(dú)當(dāng)一面又能帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目,職業(yè)技能和綜合水平得到有效提高,執(zhí)教水平也穩(wěn)步提升,并能在課堂中得到學(xué)生的較高認(rèn)可;第三,真實(shí)項(xiàng)目走入課堂后,學(xué)生對要在課堂上完成的內(nèi)容也有了較高的認(rèn)知度和關(guān)注度,能有效區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的“作業(yè)”;最后,當(dāng)企業(yè)人員走入課堂后,拉深了企業(yè)對學(xué)生、老師和課堂的認(rèn)可度,同時,學(xué)生也更直接和清晰了解企業(yè)的需求,為自己的職業(yè)規(guī)劃和社會目標(biāo)提供了不可多得的參照。
該教學(xué)公司自2012年創(chuàng)立以來已經(jīng)運(yùn)營四年,在此過程當(dāng)中,公司完成了多項(xiàng)社會服務(wù)項(xiàng)目,并與廣州弘悅廣告有限公司、松鈴集團(tuán)、譚氏蜂蜜、榮高藝術(shù)彩雕、英樂維、和諧教育等多家不同類型的公司形成了深度的合作,涉及的課程有:廣告設(shè)計(jì)軟件應(yīng)用、字體設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、版式設(shè)計(jì)、品牌形象設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目如從化電大33周年紀(jì)念畫冊、松鈴集團(tuán)標(biāo)志設(shè)計(jì)、松鈴集團(tuán)掛歷設(shè)計(jì)、夏灣拿員工手冊設(shè)計(jì)、榮高藝術(shù)彩雕瓷磚圖案設(shè)計(jì)制作、美術(shù)與設(shè)計(jì)教育年會形象宣傳設(shè)計(jì)、中山移動宣傳物料設(shè)計(jì)等等,在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè)的學(xué)生積極參與了項(xiàng)目,公司每年接納優(yōu)秀的在校兼職學(xué)生約為10人。
目前公司除了提供廣告設(shè)計(jì)、品牌推廣、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等社會服務(wù)以外,在人才培養(yǎng)及教學(xué)模式上,已經(jīng)形成了基于工作過程進(jìn)行的一種教學(xué)方式,為人才培養(yǎng)模式的研究提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也為學(xué)生在校期間提供了良好的實(shí)踐場所,同時也加深了企業(yè)與學(xué)校及師生現(xiàn)實(shí)狀況的相互了解,增強(qiáng)了學(xué)生對社會企業(yè)人員要求及工作能力和方向的認(rèn)識。
關(guān)鍵詞:呼叫中心;服務(wù)外包;人才培養(yǎng)
一、呼叫中心內(nèi)涵概述
呼叫中心(Call Center)源于美國,是為了客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動而接收和發(fā)出呼叫的一個實(shí)體。呼叫中心作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的重要組成部分,在日益激烈的市場競爭中顯得越來越重要,其能夠高質(zhì)量、高效率、全方位地為用戶提供多種服務(wù),實(shí)現(xiàn)任何時候、任何地方,讓客戶得到貼心關(guān)懷,享受完美服務(wù),為企業(yè)樹立全新形象創(chuàng)造無限商機(jī)提供新的途徑。
二、傳統(tǒng)高職呼叫中心專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析
1.人才培養(yǎng)目標(biāo)定位低。當(dāng)下各高職院校本專業(yè)人才培養(yǎng)只定位于低端產(chǎn)業(yè)鏈的人才需求。事實(shí)上, 呼叫中心人員并不是“電話流水線”的操作工人,呼叫中心對從業(yè)人員的要求不僅僅是在其專業(yè)素質(zhì)上,對其傾聽能力、語言能力、溝通能力、應(yīng)急反應(yīng)能力、異議處理能力、總結(jié)歸納能力、音質(zhì)音調(diào)等方面都有很高的要求。呼叫中心專業(yè)高職人才的培養(yǎng)目標(biāo)從類型上應(yīng)定位為呼叫中心應(yīng)用型人才,從層次上應(yīng)定位為呼叫部門的基層管理專業(yè)人才。
2.忽視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。當(dāng)下各高職院校本專業(yè)人才培養(yǎng)只注重對學(xué)生基礎(chǔ)職業(yè)能力的培養(yǎng),忽視對其進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。事實(shí)上,一個優(yōu)秀的客服必須具備“處變不驚”的應(yīng)變力和忍耐力,對挫折打擊的承受能力,良好的心理素質(zhì)和情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力,積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài),同時,忍耐與寬容是優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員的一種美德,也是必備的基本條件。
3.培養(yǎng)方案脫離企業(yè)實(shí)際。當(dāng)下各高職院校本專業(yè)的人才培養(yǎng)思路模糊,缺乏正確的指導(dǎo)思想,培養(yǎng)的學(xué)生知識能力結(jié)構(gòu)不完整。當(dāng)前高校在制訂呼叫專業(yè)培養(yǎng)方案的時候雖然也會進(jìn)行專業(yè)需求調(diào)研和分析,但短期內(nèi)做出的結(jié)論尚無法全面準(zhǔn)確地反映企業(yè)對人才的需求,因此制訂的人才培養(yǎng)方案也脫離了企業(yè)實(shí)際。
三、呼叫中心服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式研究
呼叫中心外包是以合同的形式,公司將呼叫中心業(yè)務(wù)委托第三方全面管理或部分管理,以達(dá)到給公司贏利的目的。因此,培養(yǎng)能承接呼叫中心外包業(yè)務(wù)的呼叫專業(yè)從業(yè)人員成為高職院校面臨的緊迫問題。
1.建立基于服務(wù)外包的呼叫中心實(shí)訓(xùn)模式?;诜?wù)外包的呼叫中心實(shí)訓(xùn)模式是指學(xué)校與多家企業(yè)深度合作,把企業(yè)的項(xiàng)目拿到學(xué)校來做,采用企業(yè)化的管理模式,讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中感受呼叫行業(yè)的工作模式和工作氛圍,了解呼叫中心運(yùn)營環(huán)境, 掌握呼叫中心各崗位應(yīng)有的基本素質(zhì)和技能,能夠做好呼叫中心的日常管理工作并具有一定的處理突發(fā)事件的能力。同時,將課本知識點(diǎn)融入實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,采用課堂講解、 實(shí)操訓(xùn)練和總結(jié)的方式,使知識點(diǎn)逐步滲透到學(xué)生的技能中。這種基于服務(wù)外包任務(wù)驅(qū)動式實(shí)訓(xùn),能很好地培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力,使學(xué)生更加符合企業(yè)的用人需求, 在提高學(xué)生的就業(yè)水平的同時也滿足企業(yè)的需求,實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)共贏的發(fā)展目標(biāo)。
2.制訂基于服務(wù)外包的課程體系及考核方式?;诜?wù)外包的呼叫中心人才培養(yǎng)模式是圍繞企業(yè)實(shí)際外包業(yè)務(wù)展開的,這就要求教學(xué)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置必須要從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā),根據(jù)具體的外包項(xiàng)目來制訂教學(xué)課程體系及學(xué)生考核方案。傳統(tǒng)的課程體系已經(jīng)不能適應(yīng)這種模式,必須在教學(xué)內(nèi)容、 教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核方式等方面加以改進(jìn),制訂出適應(yīng)服務(wù)外包模式的教學(xué)課程體系及教學(xué)質(zhì)量評價體系。
關(guān)鍵詞:技能人才 培養(yǎng) 現(xiàn)狀 對策
近幾年來,集團(tuán)公司通過技師和高級技師等高技能人才的培養(yǎng)工作措施的落實(shí),極大地激發(fā)了行業(yè)從業(yè)人員學(xué)技術(shù)、求進(jìn)步的積極性,取得了明顯的工作成效。然而,通過信息反饋和調(diào)查分析,集團(tuán)公司技師和高級技師等高技能人才的快速培養(yǎng),無論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)條件、工作理念,還是在培養(yǎng)實(shí)施,還存在著一些不足,應(yīng)不斷加以改進(jìn)、提高。
一、按認(rèn)知規(guī)律,循序漸進(jìn)培養(yǎng)
高技能人才的培養(yǎng)必須遵循人才培養(yǎng)的規(guī)律,講求培養(yǎng)過程的漸進(jìn)性。高技能人才是崗位操作人才中的示范者和杰出代表。通過科學(xué)的培養(yǎng),他們理應(yīng)表現(xiàn)出寬厚的技術(shù)基礎(chǔ)、強(qiáng)勁的操作技能、廣闊的專業(yè)視野和求新求變的創(chuàng)新能力。善于挖掘并努力培養(yǎng)高技能人才這些能力,才是高技能人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。一方面,通過寬泛專業(yè)知識培訓(xùn),延展學(xué)員知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)學(xué)員全面了解和認(rèn)識專業(yè)的能力并尋找出自己的能力差距,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情;另一方面,通過強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練,提高學(xué)員的作業(yè)熟練程度,形成操作技巧、為下一步技能提升打下基礎(chǔ);再通過變換學(xué)員的觀察和思考的視角,發(fā)散其思維范圍,擴(kuò)展學(xué)員輸入與輸出的思維通道,煥發(fā)技術(shù)創(chuàng)新靈感,產(chǎn)生技術(shù)攻關(guān)欲望;在此基礎(chǔ)上,再施以方法引導(dǎo),強(qiáng)化學(xué)員自主能力的拓展。
行業(yè)高技能人才的培養(yǎng),絕不是一蹴而就的,其能力的形成是一個主動的、漸進(jìn)的、潛移默化的過程。他不是僅僅通過課堂培訓(xùn)的形式和部分實(shí)踐環(huán)節(jié)的指導(dǎo)就能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的。那種三個月的專業(yè)理論培訓(xùn),是培訓(xùn)不出具有特殊技能、能解決實(shí)際施工工藝難題、具有攻關(guān)和革新能力的高技能人才的。技師和高級技師等高技能人才是在實(shí)踐中“干”出來的,而不是課堂上“教”出來的。因此,有效的高技能人才培養(yǎng),必須將培養(yǎng)過程與施工生產(chǎn)過程相聯(lián)系,必須做到學(xué)用結(jié)合,用專業(yè)理論指導(dǎo)崗位生產(chǎn),用崗位錘煉、專業(yè)思考和能力總結(jié)來加強(qiáng)理論修為,這樣高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
二、整合培訓(xùn)資源,滿足能力培養(yǎng)要求
職業(yè)技師、高級技師等高技能人才不同于專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)管理人員,他們應(yīng)具有:高超的操作技能、嫻熟的攻關(guān)技巧、一定的創(chuàng)新能力。為此,遴選的培訓(xùn)基地應(yīng)具備高水平的專業(yè)師資隊(duì)伍和利于學(xué)員作業(yè)技能訓(xùn)練提高和進(jìn)行科研攻關(guān)的專業(yè)設(shè)施。目前,在集團(tuán)公司內(nèi)部,承擔(dān)高技能人才培訓(xùn)的基地,大多為油田職工大學(xué)或?yàn)榧脊W(xué)校轉(zhuǎn)型的職業(yè)培訓(xùn)中心,應(yīng)該說:對于培養(yǎng)高技能人才而言,他們各自都有條件優(yōu)勢,又各有不足。油田職工大學(xué)的專業(yè)師資水平較高,但缺少技能訓(xùn)練條件和手段;而職業(yè)培訓(xùn)中心雖具有較為完備的技能訓(xùn)練場所和設(shè)施,也有較為成型的技能訓(xùn)練手段和方法,可專業(yè)師資的理論水平又顯得稍有欠缺。盡管各個高技能人才培養(yǎng)單位,都認(rèn)識到自身的資源狀況,努力通過“借雞下蛋”的方式,彌補(bǔ)不足,卻往往在實(shí)際操作中,由于諸多方面的原因,難以做到資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ)。因此,集團(tuán)公司層面上,可根據(jù)各培訓(xùn)中心的教育資源,強(qiáng)化專業(yè)定位,按高技能人才能力培養(yǎng)要求,進(jìn)行培訓(xùn)資源整合。
三、強(qiáng)化過程管理,注重培訓(xùn)質(zhì)量
[關(guān)鍵詞] 國際貿(mào)易;校中廠;人才培養(yǎng)
[作者簡介] 楊軍安,河北政法職業(yè)學(xué)院國貿(mào)教研室主任,講師,研究方向:服務(wù)貿(mào)易、國際貿(mào)易實(shí)務(wù),河北 石家莊 050000
[中圖分類號] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1007-7723(2012)06-0106-0003
一、概 述
隨著我國進(jìn)出口規(guī)模擴(kuò)大,越來越多的中小型企業(yè)融入國際市場。中小型外貿(mào)企業(yè)成為各院校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的主要就業(yè)途徑。如何使得專業(yè)人才培養(yǎng)與中小外貿(mào)企業(yè)需求相一致成為各院校國貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革的熱點(diǎn)問題。“校中廠”模式能夠?qū)崿F(xiàn)校企深度合作,把企業(yè)請到學(xué)校,讓學(xué)校的育人優(yōu)勢與企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢結(jié)合起來,共同完成人才培養(yǎng),促進(jìn)就業(yè)。國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)學(xué)生主要就業(yè)崗位是外貿(mào)企業(yè)中的業(yè)務(wù)員、單證員和跟單員。把中小型外貿(mào)企業(yè)引入到學(xué)校,把外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)引入到教學(xué),改變以往國貿(mào)專業(yè)教學(xué)模式。通過“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)改革創(chuàng)新,全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文主要根據(jù)河北政法職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)近兩年的“校中廠”的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合專業(yè)多年校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),探討國貿(mào)專業(yè)“校中廠”人才培養(yǎng)模式。
二、“校中廠”人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)
高職國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生注重實(shí)際操作能力培養(yǎng)。在三年學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生有切實(shí)的企業(yè)鍛煉經(jīng)歷是至關(guān)重要的。而目前中小型外貿(mào)企業(yè)由于自身規(guī)模和業(yè)務(wù)性質(zhì)要求,不能大規(guī)模接受學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。因此,“校中廠”模式就提供了一種有效解決辦法。學(xué)生不需要離開學(xué)校,也能夠到企業(yè)鍛煉。
(一)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)主要面向涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、進(jìn)出口企業(yè),培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神,能從事外貿(mào)管理或在外貿(mào)第一線進(jìn)行合同的簽訂、履行等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型國際貿(mào)易業(yè)務(wù)人才。人才培養(yǎng)目標(biāo)分兩個階段共同完成。第一階段是“仿真外貿(mào)公司”教學(xué),以學(xué)生為中心;第二階段是到“校中廠”企業(yè)實(shí)習(xí),以企業(yè)為中心。第一階段安排是專業(yè)知識、能力和素質(zhì)綜合培養(yǎng)時期,以培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員和跟單員為目標(biāo)。第二階段是學(xué)生到企業(yè)。由企業(yè)分派不同工作崗位,通過崗位輪換,應(yīng)用專業(yè)知識,深化能力鍛煉及整體素質(zhì)提高,以培養(yǎng)學(xué)生成長為外貿(mào)經(jīng)理為目標(biāo)。
(二)“仿真外貿(mào)公司”教學(xué)
在教學(xué)改革中,各個院校都強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐項(xiàng)目均要求來自于企業(yè)一線實(shí)踐,與實(shí)際就業(yè)崗位相對接。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中,教師不僅要教會學(xué)生外貿(mào)專業(yè)知識,還要突出培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。因此,要通過精心設(shè)計(jì)專業(yè)課程教學(xué)模式,讓學(xué)生對外貿(mào)行業(yè)能夠產(chǎn)生濃厚興趣,并進(jìn)一步培養(yǎng)個人外貿(mào)職業(yè)素養(yǎng),提升畢業(yè)后的從業(yè)競爭力。我們提出把情景教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法結(jié)合起來,改造國貿(mào)專業(yè)核心課程教學(xué)。2011年,河北政法職業(yè)學(xué)院與河北瑪世電子商務(wù)有限責(zé)任公司簽訂協(xié)議,探索“校中廠”及校企“雙主體”合作教育培養(yǎng)模式。國貿(mào)專業(yè)與該公司附屬出口公司合作進(jìn)行絲網(wǎng)出口人才培養(yǎng)。目前,已經(jīng)有兩屆500多名學(xué)生到該公司參與絲網(wǎng)產(chǎn)品出口的實(shí)習(xí)實(shí)踐。在總結(jié)“校中廠”模式實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我們把絲網(wǎng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)融入到專業(yè)核心課程教學(xué),把仿真絲網(wǎng)出口企業(yè)引入到我們的課堂教學(xué)中,以真實(shí)外貿(mào)情景為基礎(chǔ)來進(jìn)行課堂教學(xué)改革。
第一階段安排4個學(xué)期教學(xué)。從一年級開始對教學(xué)班級進(jìn)行分組,每個班級成立10個左右仿真絲網(wǎng)外貿(mào)公司。外貿(mào)公司競聘產(chǎn)生外貿(mào)經(jīng)理,自由招募組員。所有專業(yè)核心課程都按照項(xiàng)目教學(xué)法改造,以每一個仿真絲網(wǎng)外貿(mào)公司為中心開展教學(xué)。通過《國際貿(mào)易理論》、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)函電》、《外貿(mào)單證》等專業(yè)核心課程教學(xué)改革,引入仿真外貿(mào)公司內(nèi)部協(xié)作和公司之間競爭,實(shí)現(xiàn)知識學(xué)習(xí)與外貿(mào)人員從業(yè)技能培養(yǎng)的有效融合。課堂教學(xué)主要放在實(shí)訓(xùn)室,打破了以往教學(xué)模式,在掌握知識,鍛煉技能基礎(chǔ)上,能夠有效地培養(yǎng)學(xué)生競爭精神和團(tuán)隊(duì)精神。《外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)》、《報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)訓(xùn)》等實(shí)訓(xùn)課程安排機(jī)房上課,通過專業(yè)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)軟件,模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)中外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,從而加深掌握知識,鍛煉操作技能。
(三)“校中廠”實(shí)習(xí)
外貿(mào)企業(yè)工作性質(zhì)更適合于到學(xué)校開展校企合作。中國加入世界貿(mào)易組織已經(jīng)有近十年時間,外貿(mào)進(jìn)出口產(chǎn)品越來越與人們生活息息相關(guān)。大量中小企業(yè)都有進(jìn)出口需求,但缺少專業(yè)操作人才,特別是進(jìn)入企業(yè)就能上手的外貿(mào)人才。并且有的畢業(yè)生到企業(yè)不到半年,剛剛了解產(chǎn)品和企業(yè)就會跳槽?!靶V袕S”模式能夠有效減少畢業(yè)生和企業(yè)雙方選擇的盲目性。通過在學(xué)?!靶V袕S”企業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)踐,有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)儲備人才,減少人員流動性。而學(xué)生通過“校中廠”的鍛煉,能夠切實(shí)感受到現(xiàn)實(shí)社會對自己要求,有利于學(xué)生合理地選擇就業(yè)方向和就業(yè)崗位,樹立正確的職業(yè)觀。
第二階段“校中廠”實(shí)習(xí),安排1~2個學(xué)期。在前一階段熟悉特定出口產(chǎn)品——絲網(wǎng)基礎(chǔ)上,集中安排學(xué)生到對應(yīng)的“校中廠”企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。由企業(yè)根據(jù)需要安排學(xué)生工作崗位,定期進(jìn)行輪崗。同時第二階段也是深化學(xué)生外貿(mào)專業(yè)知識掌握,應(yīng)用其工作能力的階段。以企業(yè)為中心,讓學(xué)生以一名真正員工身份來體驗(yàn)企業(yè)管理與經(jīng)營過程,為學(xué)生今后更好的融入社會打下基礎(chǔ)。同時,又可以對學(xué)生綜合素質(zhì)提出更高要求,第二階段定位是學(xué)生今后在外貿(mào)行業(yè)成長目標(biāo)——外貿(mào)經(jīng)理。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)不僅要培養(yǎng)知識、能力和素質(zhì),更要培養(yǎng)熱愛外貿(mào)行業(yè)的精神,能夠立志于投身這個行業(yè)中,為外貿(mào)企業(yè)和自身創(chuàng)造更高價值。
三、“校中廠”人才培養(yǎng)模式過程控制
關(guān)鍵詞:人才培養(yǎng)模式 工學(xué)結(jié)合 校企合作 專業(yè)建設(shè)
1 研究背景
圍繞寧夏建材行業(yè)發(fā)展需求,以就業(yè)為導(dǎo)向,以學(xué)生就業(yè)崗位需要的綜合能力和職業(yè)能力為目標(biāo),及時調(diào)整專業(yè),創(chuàng)新育人模式,培養(yǎng)實(shí)用型、復(fù)合型高技能人才,深化校企合作,推行工學(xué)結(jié)合“2+1”人才培養(yǎng)模式。
2 研究內(nèi)容
我系發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢,進(jìn)一步加強(qiáng)與寧夏賽馬集團(tuán)、國電英力特能源環(huán)保公司等大企業(yè)合作,讓企業(yè)參與教學(xué)過程,使學(xué)生能夠切實(shí)提高職業(yè)能力,力爭使專業(yè)設(shè)置與市場相結(jié)合,專業(yè)建設(shè)與我區(qū)建材行業(yè)發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),校企共贏,提高辦學(xué)效益。該項(xiàng)目主要研究的內(nèi)容是:①以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,探索適應(yīng)我區(qū)建材行業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)合作模式,全面引導(dǎo)教育教學(xué)改革和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。②探索靈活多樣的校企合作實(shí)現(xiàn)方式、互利共贏的運(yùn)行機(jī)制,解決學(xué)院教育資源相對短缺的矛盾。③從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程、教材、教學(xué)模式到人才培養(yǎng)評價制度、學(xué)生綜合能力培養(yǎng)、技能訓(xùn)練、職業(yè)道德及我區(qū)建材行業(yè)發(fā)展的人才需求不適應(yīng)的問題。
3 研究意義
3.1 基于服務(wù)我區(qū)建材行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,充分調(diào)研市場需求信息、建材行業(yè)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)、強(qiáng)技能人才。
3.2 與我區(qū)建材發(fā)展對人才的需求等,及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置、調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)出真正行業(yè)緊密結(jié)合,發(fā)揮資源優(yōu)勢,深化校、企(行業(yè))深度合作,參與教學(xué)過程,為學(xué)生傳、幫、帶,使學(xué)生能夠切實(shí)提高職業(yè)能力。
3.3 專業(yè)設(shè)置與市場相結(jié)合,專業(yè)建設(shè)與地區(qū)特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),校企共贏,提高辦學(xué)效益。
4 研究方法
4.1 文獻(xiàn)研究法。本課題廣泛搜集和查閱相關(guān)理論研究文獻(xiàn)資料,研究最新動態(tài),通過對校企合作和職業(yè)能力有關(guān)理論書籍的學(xué)習(xí),提高教師的理論水平,獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),在此基礎(chǔ)上開展研究工作。
4.2 調(diào)查研究法。為了解我系人才培養(yǎng)模式是否與企業(yè)用人需求相一致,為此采用企業(yè)調(diào)查、校企座談、問卷調(diào)查、訪談、對話等方式,廣泛聽取企業(yè)、教師、學(xué)生的意見,及時了解最新動態(tài)。
4.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。從課題研究中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),撰寫研究報(bào)告及相關(guān)論文,在實(shí)踐中反思,在反思中實(shí)踐。
5 主要開展的工作
5.1 完善人才培養(yǎng)模式。目前,材料工程系采用 “2+1” 工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,即前兩學(xué)年在校內(nèi)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,后一學(xué)年進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)。我系秉承工學(xué)結(jié)合的教育理念,從分析學(xué)生未來崗位能力入手,科學(xué)界定培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)方向,并根據(jù)崗位能力需求明確專業(yè)核心課程,構(gòu)建新課程體系。在此基礎(chǔ)上,為了使專業(yè)設(shè)置更加科學(xué)合理,我系專門針對建筑檢測行業(yè)和商品混凝土企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研,根據(jù)實(shí)際需求,設(shè)置專業(yè)核心課程,并及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,立足于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,及時、精準(zhǔn)地把握住市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新,面向社會、面向市場、面向企業(yè)辦學(xué),力求制定出與社會需求相吻合的人才培養(yǎng)模式。
5.2 成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會。由企業(yè)、行業(yè)專家組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會,通過邀請專家進(jìn)校座談及深入寧夏賽馬集團(tuán)、寧夏瀛海集團(tuán)及魯西化工等企業(yè)深入調(diào)研,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)骨干進(jìn)行了溝通交流,針對人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)方式和課程設(shè)置等方面征詢企業(yè)建議。與此同時,下發(fā)《企業(yè)問卷調(diào)查表》,力爭更廣泛地征求企業(yè)生產(chǎn)一線骨干的意見,確保人才培養(yǎng)方案的目標(biāo)定位準(zhǔn)確、專業(yè)課程設(shè)置合理。
5.3 建立校內(nèi)、外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地不僅能為學(xué)生建立真實(shí)的職業(yè)環(huán)境背景,而且能提供與崗位能力相關(guān)的專業(yè)訓(xùn)練;校外實(shí)訓(xùn)基地以頂崗實(shí)習(xí)為主,能培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)際操作能力,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識和工作熱情,使學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德情操,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
5.4 加強(qiáng)職業(yè)資格認(rèn)證工作。對參與定崗實(shí)習(xí)的學(xué)生提出相關(guān)職業(yè)資格證書要求,將畢業(yè)證和職業(yè)資格認(rèn)證教育融入教學(xué)全過程,使學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)課程后可以直接參加職業(yè)資格證書考試,并爭取在學(xué)期間獲得“雙證”。
5.5 加強(qiáng)“雙師型”學(xué)習(xí)模式。學(xué)生在企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn),由師傅帶徒弟,手把手教,既是師徒關(guān)系也是師生關(guān)系。通過“零距離”接觸生產(chǎn)第一線的訓(xùn)練,使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中,熟悉、掌握了本專業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)方向、工藝裝備和技術(shù)實(shí)際應(yīng)用的本領(lǐng);教師帶學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),既是師生關(guān)系也是師徒關(guān)系。同時,現(xiàn)場教學(xué)對教師提出了更高的要求,對懂生產(chǎn),善教學(xué)的“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
5.6 加強(qiáng)校企合作,實(shí)行“訂單式”、“冠名式”培養(yǎng)。校企合作教育是實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的有效手段。材料工程系近幾年加強(qiáng)校企合作,積極與企業(yè)深度融合,在實(shí)行““訂單式”、“冠名式”培養(yǎng)方面作了積極的探索和實(shí)踐,并取得了良好的進(jìn)展。其中材料工程系的材料工程技術(shù)和工業(yè)分析與檢驗(yàn)專業(yè)的學(xué)生與寧夏瀛海集團(tuán)簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議,混凝土班與寧夏賽馬商品混凝土公司簽訂“冠名式”定向培養(yǎng)協(xié)議并冠名為“賽馬商混班”。“訂單式”、“冠名式”的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式能夠使校企間建立密切的“血緣”關(guān)系,使學(xué)院的發(fā)展和企業(yè)的命運(yùn)結(jié)合到一起,學(xué)院與企業(yè)同舟共濟(jì),共生共榮。
6 下一步工作計(jì)劃
6.1 整理出我區(qū)建材行業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告。在調(diào)查全區(qū)建材行業(yè)資源的存量和質(zhì)量的基礎(chǔ)上,為我系人才培養(yǎng)提供依據(jù)。
6.2 適應(yīng)我區(qū)建材行業(yè)發(fā)展需要的人才培養(yǎng)模式研究。深入分析銀川及寧夏各市縣建材行業(yè)結(jié)構(gòu)、人才需求現(xiàn)狀及前景的基礎(chǔ)上,針對不同層次、不同類型的專業(yè)人才分別提出具有各自特點(diǎn)的培養(yǎng)模式。
參考文獻(xiàn):
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1.1應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與行業(yè)需求相適應(yīng)
文獻(xiàn)[5]中指出高等教育質(zhì)量是一個多維復(fù)合概念,其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是適應(yīng)性、多樣性和發(fā)展性的統(tǒng)一,高等教育質(zhì)量的本質(zhì)屬性是適應(yīng)性高等教育,質(zhì)量最終要在社會檢驗(yàn)中體現(xiàn)出來。應(yīng)用型高等教育的本質(zhì)屬性也是適應(yīng)性,并且具有多樣性和發(fā)展性。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)必須與行業(yè)需求相適應(yīng),與行業(yè)的多樣性相匹配,與行業(yè)的發(fā)展性相吻合。應(yīng)用型人才的本質(zhì)是能將專業(yè)知識和技能應(yīng)用于專業(yè)社會實(shí)踐的人才,因此應(yīng)用型人才培養(yǎng)必須和具體的行業(yè)相結(jié)合才能突出其質(zhì)量。
1.2應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足個人職業(yè)發(fā)展的需求
教育的本質(zhì)是人的社會化,人是教育的著力點(diǎn),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展是一切教育工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的內(nèi)涵必須包含人的發(fā)展,在注重人的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的同時還需要培養(yǎng)人在職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展,因此培養(yǎng)應(yīng)用型人才不僅要注重專業(yè)能力的鍛煉,還要注重綜合素養(yǎng)的提高及知識、能力、素質(zhì)相結(jié)合。
2建立通信行業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)
通信領(lǐng)域是當(dāng)前技術(shù)發(fā)展最快的領(lǐng)域之一,該領(lǐng)域的專業(yè)人才在我國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中扮演著重要角色。提高該領(lǐng)域應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量需要緊跟社會的需求,同時關(guān)注人才在行業(yè)內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展以及市場對人才綜合素質(zhì)的要求。根據(jù)對以往研究和市場需求的分析和總結(jié),筆者提出衡量通信領(lǐng)域應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的兩方面要求:硬實(shí)力和軟實(shí)力。
2.1硬實(shí)力
硬實(shí)力是指進(jìn)入某個職業(yè)領(lǐng)域必須具備的理論知識和能力結(jié)構(gòu),即專業(yè)能力素質(zhì)。硬實(shí)力不僅包含該專業(yè)的基本理論知識,更重要的是從事該專業(yè)工作所應(yīng)具備的實(shí)踐動手能力、分析問題和解決問題的能力等。根據(jù)市場對應(yīng)用型專業(yè)人才的要求,我們對通信專業(yè)人才的硬實(shí)力進(jìn)行多方面分析,得到衡量硬實(shí)力水平的12項(xiàng)指標(biāo)。
2.2軟實(shí)力
軟實(shí)力是指除專業(yè)知識與技能之外的綜合素養(yǎng),如抗壓能力、吃苦耐勞的精神、團(tuán)隊(duì)合作能力等。這些綜合素養(yǎng)的水平在很大程度上決定了專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。
3職業(yè)群分類的通信工程應(yīng)用型人才標(biāo)準(zhǔn)
針對通信工程領(lǐng)域市場上需要的職位以及每個職位的具體要求,筆者及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大量的市場調(diào)研,分別對北京、上海、廣州、深圳近千家相關(guān)企業(yè)的近萬個職位的要求進(jìn)行研究。這些職位主要集中在通信行業(yè)設(shè)備的研發(fā)測試、設(shè)備的生產(chǎn)銷售、通信網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)、通信系統(tǒng)的維護(hù)和升級方面,我們對這些職位進(jìn)行總結(jié),把通信工程的職業(yè)劃分為4類職業(yè)群,它們分別是通信研發(fā)職業(yè)群、通信技術(shù)職業(yè)群、通信營銷職業(yè)群和通信運(yùn)營職業(yè)群。每一類職業(yè)群所要求的軟實(shí)力和硬實(shí)力都不同,衡量每個職業(yè)群的人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不同,因此我們根據(jù)職業(yè)分類建立不同的人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。首先,對軟、硬實(shí)力進(jìn)行等級劃分,將硬實(shí)力劃分為5個等級,最高分為5分,表明非常適合市場的需求,最低分為1分,表明人才沒有市場競爭力。部分硬實(shí)力的評分細(xì)則,其他各項(xiàng)參照表3進(jìn)行打分。軟實(shí)力6個項(xiàng)目也分為5個等級,最高分為5分,最低分為1分,打分和硬實(shí)力類似。根據(jù)市場對不同職業(yè)軟實(shí)力和硬實(shí)力的不同要求,不同的職業(yè)群人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不同。通過對通信專業(yè)不同類別公司相關(guān)主管進(jìn)行問卷調(diào)查,我們得到市場對通信專業(yè)職業(yè)群人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基本判斷。硬實(shí)力和軟實(shí)力分值為通信工程不同職業(yè)群人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn),由于不同類別之間硬實(shí)力差別較大,故在備注中突出了職業(yè)群相互區(qū)別的項(xiàng)目。通信營銷職業(yè)群在保證基本的專業(yè)知識外對軟實(shí)力有較高的要求,通信運(yùn)營職業(yè)群對軟、硬實(shí)力都有較高的要求且要保證人才的綜合發(fā)展。
4結(jié)語
時間:待定
地點(diǎn):A-11 319
參會人員:經(jīng)管學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo) 電子商務(wù)教研室全體教師 經(jīng)管學(xué)院實(shí)驗(yàn)室主任 企業(yè)代表 學(xué)生代表
主持人:王建強(qiáng)
一、主持人致歡迎辭,介紹到會嘉賓,并說明本次會議目的主要是修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。(10分鐘)
二、由院領(lǐng)導(dǎo)致辭,包含內(nèi)容:電子商務(wù)專業(yè)基本情況、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、電子商務(wù)教師隊(duì)伍、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)、電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案及存在的問題和修訂的意義和電子商務(wù)工程技術(shù)研究中心的情況。(20分鐘)
三、現(xiàn)場開展社會對電子商務(wù)人才需求調(diào)研??梢圆捎媒處熀蛯W(xué)生提問,企業(yè)代表回答的互動形式。包含但不拘泥以下問題:
(40分鐘)
1.到會企業(yè)是否都在做電商,情況如何?是否將電商當(dāng)作一件有戰(zhàn)略意義的事情在做。
2.從事電商崗位的員工的招聘渠道,畢業(yè)院校和所學(xué)專業(yè),是否能夠滿足業(yè)務(wù)的需要。
3.公司對電子商務(wù)人才的素質(zhì)和能力要求。公司認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)人才最主要的能力是什么。
4.對實(shí)習(xí)方式、實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)學(xué)生的要求是什么。
四、通過屏幕顯示電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案,請代表針對當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置、實(shí)踐環(huán)節(jié)、理論和實(shí)踐課時比例、畢業(yè)實(shí)習(xí)等提出針對性的意見。(30分鐘)
五、請與會代表暢談對電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的意見和建議。(20分鐘)
六、詢問各單位是否有訂單式培養(yǎng)的意圖;是否有與經(jīng)管學(xué)院開展校企合作的意向;是否愿意成為校外電子商務(wù)實(shí)踐基地;是否愿意與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院合作開展電子商務(wù)項(xiàng)目或課題。(10分鐘)
隨著科技發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,需要更多的應(yīng)用技術(shù)型人才,而高校的擴(kuò)招,也迫切需要解決畢業(yè)生的就業(yè)之路,校企合作人才培養(yǎng)模式,能夠使學(xué)校和企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、互惠互利、共謀發(fā)展。本文是以上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院光電科學(xué)與工程專業(yè)的人才培養(yǎng)模式為例,對校企合作培養(yǎng)人才的實(shí)踐活動進(jìn)行總結(jié)和分析,為LED相關(guān)專業(yè)的教育改革提供參考。
關(guān)鍵詞:
校企合作;人才培養(yǎng);培養(yǎng)模式
一、引言
在全球環(huán)保、能源危機(jī)的巨大壓力下,半導(dǎo)體照明LED(LightEmittingDiode)已被公認(rèn)為是健康、節(jié)能、環(huán)保的照明革命。在各國政府政策及資金支持下,相關(guān)企業(yè)不斷突破技術(shù)壁壘,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品價格,加速市場滲透。2015年全球LED照明市場規(guī)模已達(dá)257億美元,滲透率為31%,預(yù)計(jì)2016年將達(dá)305億美元,滲透率可提升至36%。國內(nèi)LED產(chǎn)業(yè)也蓬勃發(fā)展,2013年下半年進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期,目前中國已成為全球LED行業(yè)的主要生產(chǎn)基地。經(jīng)過近幾年的發(fā)展與沉淀,我國LED行業(yè)缺乏的不是資金和設(shè)備,而是人才,尤其是高級技術(shù)人才。照明技術(shù)的發(fā)展十分迅速,但人才培養(yǎng)不可一蹴而就。僅通過在企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中臨時培養(yǎng)人才,不僅難度大,而且容易出現(xiàn)人才流動,讓企業(yè)有許多的顧慮和矛盾。因此,廣大高等院校應(yīng)結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,盡快設(shè)置和完善相關(guān)專業(yè)體系,成為培養(yǎng)我國LED人才的主體。
二、校企合作人才培養(yǎng)
立足于“一線工程師”培養(yǎng)的客觀需求,新建本科院校本身也需向應(yīng)用型職業(yè)教育轉(zhuǎn)型,LED應(yīng)用人才的培養(yǎng)應(yīng)走深層次校企合作人才培養(yǎng)之路。作為一種獨(dú)特的模式,校企合作是學(xué)校本位模式和企業(yè)本位模式的優(yōu)勢結(jié)合[1]。應(yīng)用型本科院校應(yīng)堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)原則,積極參與到企業(yè)的生產(chǎn)和人才培訓(xùn)過程中,充分調(diào)動企業(yè)的積極性,搭建校企雙贏合作平臺,同時和企業(yè)建立有效的監(jiān)管約束機(jī)制,保證校企合作人才培養(yǎng)的效果。為了適應(yīng)長三角經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和人才市場的需求,上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院理學(xué)院在2010年申報(bào)了“光電信息科學(xué)與工程”專業(yè),主要針對LED產(chǎn)業(yè)鏈,課程覆蓋光、電、熱、材料等專業(yè)領(lǐng)域,以培養(yǎng)掌握LED技術(shù)和光電檢測技術(shù)的應(yīng)用型人才,滿足長三角LED行業(yè)對人才的需求,為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供社會服務(wù)。這項(xiàng)舉措主要基于以下幾個方面的考慮:
(一)踐行轉(zhuǎn)型,立足應(yīng)用,定位半導(dǎo)體照明,服務(wù)地方,實(shí)現(xiàn)“新型”轉(zhuǎn)型發(fā)展工程是教育部力主實(shí)施的旨在推動
我國新建本科院校應(yīng)用科技大學(xué)戰(zhàn)略改革的重大項(xiàng)目[2]。本校堅(jiān)持以“應(yīng)用技術(shù)”為本,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),走出了一條應(yīng)用技術(shù)型本科院校的特色發(fā)展之路。在教育部《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》及《關(guān)于地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》文件的指導(dǎo)下,本校進(jìn)行了“二次轉(zhuǎn)型”,形成了“依托行業(yè)、服務(wù)企業(yè),培養(yǎng)一線工程師為主的高端應(yīng)用技術(shù)人才”的辦學(xué)特色。理學(xué)院建立專業(yè)初期,堅(jiān)決執(zhí)行教育部和學(xué)院的指導(dǎo)方針,堅(jiān)定走“工程應(yīng)用”的發(fā)展方向之路。在進(jìn)行廣泛的學(xué)科調(diào)研和市場考察后,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專家充分分析長三角經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和急需人才結(jié)構(gòu),確定了“光電信息科學(xué)與工程”專業(yè),以LED封裝和檢測為切入點(diǎn),面向LED上、中、下整個產(chǎn)業(yè)鏈,以傳授LED專業(yè)前沿知識和應(yīng)用操作技能為主,培養(yǎng)LED行業(yè)各層次應(yīng)用技術(shù)人才,適應(yīng)科技新興行業(yè)的發(fā)展對急需人才的需求,為長三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),力爭實(shí)現(xiàn)從“新建”專業(yè)到“新型”專業(yè)的躍遷。
(二)校企合作,走“產(chǎn)學(xué)研用”之路,開放辦學(xué),協(xié)同發(fā)展
長三角地區(qū)是中國LED上中游企業(yè)的主要集中地之一,也是最大投資開發(fā)區(qū)之一。其環(huán)境優(yōu)良,勞動力富集,并擁有上海、揚(yáng)州、寧波、杭州四大國家半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)基地,聚集了眾多外延芯片制造和封裝企業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈條齊備,規(guī)模宏大,急需LED行業(yè)相關(guān)人才。目前,上海市已在半導(dǎo)體芯片制造和封裝應(yīng)用方面呈現(xiàn)出良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢,并形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈與企業(yè)群,也需要LED專業(yè)技術(shù)人員。這些區(qū)域的LED行業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為本專業(yè)提供了校企合作必備的實(shí)施平臺。校企合作,是最有效、最快捷的應(yīng)用技術(shù)人員的培訓(xùn)方式[3]。一方面,企業(yè)對人才的需求體現(xiàn)了社會的需求和市場的選擇,引導(dǎo)人才結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整,同時提供LED行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和一流的生產(chǎn)工藝,體現(xiàn)企業(yè)的引導(dǎo)價值。另一方面,學(xué)院利用自身教育資源,結(jié)合企業(yè)反饋與需求,與企業(yè)環(huán)境相融合,在校企實(shí)踐教學(xué)中全面提升學(xué)生的素質(zhì)和綜合能力,有針對性地培養(yǎng)適合行業(yè)、企業(yè)所需的應(yīng)用技術(shù)人才,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校的教育價值。由此可見,深層次的校企合作是一種“雙贏”模式。校企合作,能做到學(xué)校與企業(yè)信息、資源共享,企業(yè)提供設(shè)備和技術(shù),學(xué)校提供場地和教育資源,實(shí)現(xiàn)了學(xué)生“學(xué)中做,做中學(xué)”,學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)優(yōu)勢互補(bǔ),節(jié)約了教育與企業(yè)成本。
(三)以市場為驅(qū)動,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,科研思維創(chuàng)新,學(xué)生教育創(chuàng)新
經(jīng)過近十年的發(fā)展,LED行業(yè)的生產(chǎn)能力不斷提高,生產(chǎn)規(guī)模和市場滲透率不斷擴(kuò)大。但由于LED產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)加工門檻低,簡單重復(fù)生產(chǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重,導(dǎo)致市場競爭激烈,盈利空間降低,許多企業(yè)處于倒閉邊緣。在此境況下,LED企業(yè)求生存要發(fā)展的主要動力就是技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)須面向市場需求,研發(fā)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,提高盈利空間。教師研發(fā)團(tuán)隊(duì)可將研究場地建立在企業(yè)生產(chǎn)線上,以企業(yè)的產(chǎn)品需求來引導(dǎo)研發(fā)方向,將產(chǎn)品研發(fā)作為科研的驅(qū)動力。教師把參與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的過程匯編成教學(xué)內(nèi)容,作為學(xué)生學(xué)習(xí)的一手資料,同時學(xué)生也可參與企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)過程。這是應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)的一種全新教育模式。
(四)以實(shí)習(xí)基地為平臺,推行企業(yè)導(dǎo)師制,提升學(xué)生綜合實(shí)力,引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)
企業(yè)實(shí)習(xí)基地是校內(nèi)教學(xué)資源的有力補(bǔ)充,是提高學(xué)生動手能力的重要陣地,是行業(yè)認(rèn)同感和企業(yè)文化形成培育的載體,是學(xué)生綜合能力提高的有效手段,是校企合作培養(yǎng)應(yīng)用人才的重要紐帶[4]。要想有效地發(fā)揮實(shí)習(xí)基地培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要作用,除了通過組織、制度和監(jiān)控等手段來嚴(yán)格監(jiān)控實(shí)習(xí)基地的各種工作正常運(yùn)行外[5],合理的學(xué)生指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的模式也非常關(guān)鍵。企業(yè)導(dǎo)師制就是非常有效地一種現(xiàn)代化學(xué)徒培養(yǎng)模式。學(xué)院聘請企業(yè)資深的工程師、技術(shù)骨干、人事經(jīng)理作為學(xué)生的企業(yè)指導(dǎo)教師。企業(yè)導(dǎo)師通過親身傳授,不僅將自己的技術(shù)、技能傳授給學(xué)生,完成畢業(yè)設(shè)計(jì),同時也將企業(yè)文化、社會責(zé)任傳遞給學(xué)生。在此過程中,學(xué)生的專業(yè)技術(shù),行業(yè)的認(rèn)知感、榮譽(yù)感和責(zé)任感也不斷增強(qiáng),綜合素質(zhì)不斷提升。此學(xué)習(xí)模式能使畢業(yè)生具有較高素質(zhì),容易獲得較高層次的崗位,具有較強(qiáng)的就業(yè)競爭力。對于勇于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生,企業(yè)導(dǎo)師可幫助分析行業(yè)發(fā)展動態(tài),指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)方向,提供相應(yīng)人脈資源,使學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。
三、人才培養(yǎng)體系取得的成績
我校近幾年的實(shí)踐和探索充分證明了“產(chǎn)學(xué)研用”是校企結(jié)合的有效模式。理學(xué)院立足LED產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展態(tài)勢及人才需求,努力打造生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、科研、應(yīng)用四位一體的人才培養(yǎng)體系,實(shí)現(xiàn)了校企在人才培養(yǎng)、生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)、技術(shù)研發(fā),實(shí)踐應(yīng)用等方面的多贏,取得的主要成績?nèi)缦拢?/p>
(一)改變傳統(tǒng)教學(xué)框架,完善專業(yè)課程和實(shí)驗(yàn)室建設(shè),引入LED先進(jìn)理論和工藝設(shè)計(jì)理論
以《LED照明技術(shù)及實(shí)驗(yàn)》課程為例,其主要內(nèi)容包括LED固晶、焊線、點(diǎn)膠等封裝工藝、提高外量子效率的因素及常用方法、FlipChip、涂敷點(diǎn)膠、CSP等先進(jìn)的封裝技術(shù)等理論知識和生產(chǎn)實(shí)踐,并建立了“LED封裝與可靠性實(shí)驗(yàn)室”。本課程教學(xué)活動包括三個環(huán)節(jié):(1)理論教學(xué),通過課堂講授完成;(2)LED封裝流程的感知認(rèn)識和生產(chǎn)見習(xí),在浙江億米光電科技有限公司的生產(chǎn)線上完成;(3)LED封裝流程和光電檢測技術(shù)實(shí)踐,在“LED封裝與可靠性實(shí)驗(yàn)室”完成。此教學(xué)環(huán)節(jié)有助于學(xué)生掌握LED封裝相關(guān)的理論基礎(chǔ)、技術(shù)關(guān)鍵和技術(shù)前沿,熟練完成LED封裝生產(chǎn)線各工藝的實(shí)際操作,能夠快速成為一線操作員。至今,已建設(shè)完成LED封裝與可靠性實(shí)驗(yàn)室、LED設(shè)計(jì)與應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室、光電熱設(shè)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室、固體發(fā)光材料研究實(shí)驗(yàn)室、光電綜合實(shí)驗(yàn)室及工程光學(xué)實(shí)驗(yàn)室,并投入教學(xué)實(shí)踐活動中。本專業(yè)編纂的教材主要有《LED外延片及芯片生產(chǎn)工藝》、《LED照明技術(shù)及實(shí)驗(yàn)》、《LED電源驅(qū)動》、《計(jì)算機(jī)輔助光學(xué)設(shè)計(jì)》、《LED散熱設(shè)計(jì)》(部分教材待出版)。總之,本專業(yè)從學(xué)科特點(diǎn)及行業(yè)發(fā)展出發(fā),在理論和生產(chǎn)實(shí)踐兩方面來完善教學(xué)活動,不但具有完善的理論基礎(chǔ),且覆蓋行業(yè)基本技術(shù)和生產(chǎn)工藝,同時兼顧行業(yè)前沿及發(fā)展態(tài)勢。
(二)公司高管參與課程設(shè)計(jì)和考核機(jī)制管理,將學(xué)校教學(xué)管理制度和公司管理機(jī)制有機(jī)結(jié)合,用準(zhǔn)公司模式來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)流程管理及成績考核
為使課程內(nèi)容與企業(yè)生產(chǎn)相對接,圍繞提高學(xué)生的應(yīng)用能力進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。本專業(yè)進(jìn)行了6門“校企合作課程”和“校企聯(lián)合開設(shè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目”的申報(bào)建設(shè)及教學(xué)活動。校企共同進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和制定課程大綱,共同開展教材和指導(dǎo)書的建設(shè)工作共同建立課程試題庫,并參與到教學(xué)過程中,企業(yè)人員參與授課時數(shù)不少于總課時的1/3,且將公司的規(guī)范管理制度引用到課程考核中,強(qiáng)化過程考核,將生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)作為試驗(yàn)考核的主要內(nèi)容。通過此類教學(xué)活動,進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作的教育教學(xué)改革,強(qiáng)化應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色,提升學(xué)生實(shí)踐動手能力,而且及時更新和增加行業(yè)企業(yè)的新知識、新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新工具和新流程。
(三)以校企聯(lián)盟和實(shí)習(xí)基地為基礎(chǔ),將實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和公司流水線有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)公司見習(xí)—實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)—公司流水線頂崗實(shí)習(xí),以探索培養(yǎng)初級技能人員模式
產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)較學(xué)校教育系統(tǒng)更直接面對生產(chǎn)實(shí)踐、工藝流程、技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)際,尤其是一些高科技產(chǎn)業(yè)與高科技開發(fā)部門更是立足于科技的前沿。專業(yè)建設(shè)至今,我院和上游企業(yè)(上海博恩世通光電股份有限公司、晶能光電(江西)有限公司、晶品光電(常州)有限公司)、中游企業(yè)(浙江億米光電科技有限公司)、下游公司諾臣光電科技(上海)股份有限公司、上海亞明照明有限公司、嘉興天城光電科技有限公司、國家半導(dǎo)體照明工程上海產(chǎn)業(yè)化基地、嘉善恒杰熱管科技有限公司、浙江嘉熙光電設(shè)備制造有限公司、南京光研軟件系統(tǒng)有限公司、上海坤道信息技術(shù)有限公司)簽署了合作協(xié)議,建立了專業(yè)實(shí)習(xí)基地。將實(shí)驗(yàn)操作部分和企業(yè)生產(chǎn)線有機(jī)地結(jié)合起來,使學(xué)生了解LED相關(guān)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)流程,并參與生產(chǎn)實(shí)踐,同時體驗(yàn)了企業(yè)先進(jìn)技術(shù)、前沿工藝、社會需求、市場導(dǎo)向、企業(yè)文化、管理理念、考核機(jī)制,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和吃苦耐勞的精神。此教學(xué)模式豐富了大學(xué)教育體系,形成了較完整的社會需求的應(yīng)用人才培養(yǎng)體系。
(四)專業(yè)教師分工負(fù)責(zé)LED上中下游不同領(lǐng)域,與相關(guān)企業(yè)緊密合作,通過申請國家支持項(xiàng)目以及和企業(yè)的合作項(xiàng)目,以學(xué)校為主體發(fā)展校企合作研發(fā)平臺,培育科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),共建企業(yè)創(chuàng)新孵化器
到目前為止,本專業(yè)已有5名專業(yè)教師深入企業(yè)進(jìn)行脫產(chǎn)1年的“產(chǎn)學(xué)研踐習(xí)”,與企業(yè)建立密切的合作關(guān)系,并形成LED封裝及設(shè)計(jì)、LED光學(xué)設(shè)計(jì)、LED散熱設(shè)計(jì)、固體發(fā)光材料、LED照明燈具設(shè)計(jì)及光學(xué)測量等研究團(tuán)隊(duì)。申請了3項(xiàng)國家自然科學(xué)基金,5項(xiàng)上海市科研支持項(xiàng)目,10項(xiàng)企業(yè)合作項(xiàng)目及聯(lián)盟計(jì)劃項(xiàng)目。教師科研能力顯著提高,并且和企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),為企業(yè)解決在生產(chǎn)、管理中的技術(shù)性難題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新。
(五)立足LED行業(yè),夯實(shí)學(xué)生基本知識,激勵學(xué)生參與科研項(xiàng)目,培養(yǎng)中、高級研發(fā)人才,促使學(xué)生帶著技術(shù)和成果去擇業(yè)
根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)能力,本專業(yè)提出層次人才培養(yǎng)方案。教師吸收學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、立足于本專業(yè)發(fā)展的學(xué)生,使其參與到科研項(xiàng)目,組建學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),參與企業(yè)冠名的設(shè)計(jì)大賽、學(xué)生技能大賽等活動,并且深入企業(yè),在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下,進(jìn)行企業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)及設(shè)計(jì),并進(jìn)行深層次的研究和課題申請,立足使其成為中高級研發(fā)人才,并取得豐厚成果。目前為止,學(xué)生申請的上海市和校級創(chuàng)新項(xiàng)目已達(dá)30多項(xiàng),專利13項(xiàng),為企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品3項(xiàng),參與企業(yè)冠名大賽26人。此培養(yǎng)方式也得到了企業(yè)的認(rèn)可,并有多名畢業(yè)生進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)著名企業(yè)。
四、總結(jié)
綜上所述,企業(yè)生產(chǎn)提供了培養(yǎng)人才的實(shí)際需求,企業(yè)需求指導(dǎo)校企人才培養(yǎng),科學(xué)研究促進(jìn)企業(yè)和人才的創(chuàng)新,人才培養(yǎng)和科研成果服務(wù)企業(yè)和社會。校企合作人才培養(yǎng)模式對我國高校LED相關(guān)專業(yè)的發(fā)展有重要的現(xiàn)實(shí)意義。同時,校企合作培養(yǎng)人才的深層次發(fā)展還存在一些問題,如企業(yè)的高效管理和學(xué)校事務(wù)的冗長審批對接不太融洽等,需要校企雙方共同努力,探討更加健全合理的合作模式。
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