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白酒銷售工作計劃1盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位,
鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
白酒銷售工作計劃2進入酒業(yè)公司以來,從培訓到市場上崗,做好每一項具體的工作,嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作,對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結(jié):
工作上,本人主要市場工作是縣。進入市場以后,先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查,針對具體的情況做了具體的分析,把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面,例如各個品牌的經(jīng)銷商,大型商超,名言名酒店,副食品批發(fā)店,酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家,以及對當?shù)匾恍C關工作人員,其中市場共得資料150份,發(fā)出資料138份
有意向的客戶4家,經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。
三、學習
2014年新的一年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃:
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
1,配合政教狠抓行為習慣教育。堅持服飾儀表檢查和語言行為文明教育。
2,組建年級組內(nèi)常規(guī)工作的檢查和管理隊伍,充分發(fā)揮學生的主體作用,培養(yǎng)學生的自主管理能力。
3,學生干部檢查公示制。配合學校教務處,分早讀、周四下午自習、周五班會每天(周)檢查公示。
4,實施“學生成長導師制”。師生結(jié)對幫教,抓好潛能生的學習輔導、思想轉(zhuǎn)化、行為引導工作。做到每周談一次話,并有記錄。
5,實行年級組長日巡視制。及時發(fā)現(xiàn)情況,督促各班改進工作,并掌握第一手的資料,為以后考核提供依據(jù)。
6,實施班級“每周一星”的評選活動。樹立典型,發(fā)揮優(yōu)秀學生、特長學生的示范、榜樣作用,創(chuàng)設力爭上游的氛圍。自己寫一段50字左右的特點介紹,配上照片。每周年級統(tǒng)一展示。
二、教學管理
1,九月初舉行一次暑期檢測,擬定于第二(或三)周召開部分學生與家長的聯(lián)合會議,統(tǒng)一思想,提高認識,為下階段的工作創(chuàng)造良好的條件。
2,根據(jù)“減負增效”的宗旨,合理安排早讀、午會以及放學后的提優(yōu)補差,堅決杜絕整班留補的現(xiàn)象。
3,各班上報班級補差名單(每科不超過8人),落實補差內(nèi)容、時間及方式。補差老師即為成長導師。
4,提倡問題教研,一課一得。堅持教研日聽評課制度。邀請教研處參與。每月每學科一至兩次。
首先,在制定班主任工作計劃之前,我深思熟慮了許久。我選擇了“嚴愛結(jié)合、用心用情”這八個字作為我今后開展班主任工作的主要方針。通過我一年的工作經(jīng)歷,我對學生有了些許的了解,他們愿意接受一個老師的真心,也愿意與一個用真情去關心他們的老師進行交流和溝通,當然,對待學生用心用情,用愛去關愛他們并不是溺愛和縱容他們,而在這種關愛的同時更應該有一種嚴格的紀律來規(guī)范他們的行為。所以,這八個字“嚴愛結(jié)合、用心用情”是一個不可分割的整體,而成為我今后工作中不可缺少的座右銘。
其次,我希望把我們班建設成為一個有良好學風和班風的班級。正如學校的學風所言:勤奮好學、務真求實。這也將是我們班必須建立起的一種良好學習風氣。另外,我希望我們的班級有著這樣的班風:健康快樂、積極向上。在團結(jié)和諧的班集體中大家快樂幸福的愛上學習,在學習中大家互幫互助,讓他們在學習中不僅要有三心“信心、耐心、恒心”,更要知道在班集體的建設中“團結(jié)協(xié)作”的重要性。
第三,除了學校的規(guī)章制度之外,我還將擬訂好班級公約,用來規(guī)范學生的行為,為班級管理的實施提供更詳實的管理條例。
第四,為了班級更加的和諧和充滿活力、凝聚力,選取《愛的翅膀》作為我們九三班的班歌,這首歌曲主要是激勵學生不畏困難,朝著成功的方向,鼓起勇氣向前闖,在初三的這最關鍵的一年里,要給他們樹立足夠的信心和勇氣,勇敢地去面對各項挑戰(zhàn)。
第五,認真地做好班委的選舉工作。首先,通過學生的自愿競職演說,初步確定出班委會的成員,然后通過對這些同學的考察(前任班主任以及一些任課教師的看法),進行試任;最后,通過一個星期的試任期,確定班委的名單。規(guī)定好各班委的工作范圍和職責所在。
第六,在我所羅列的班主任工作計劃中,我最注重這一條:利用一個月的時間真正熟悉和了解每一個學生,并且走訪大部分學生,了解他們的家庭情況。針對每個學生的不同情況,經(jīng)常找學生進行談心,了解學生的近期學習狀況和心理狀況。尤其是潛能生的轉(zhuǎn)化工作更要付出更多的努力。我有一個設想,潛能生的轉(zhuǎn)化,根據(jù)他們的實際情況,幫他們找互幫的“老師”,這個“老師”可以是我們教學的各任課老師,也可以是班上的同學,讓他們在互幫中逐漸的成長。
第七,在班集體建設中,圍繞學校的活動月內(nèi)容,每一個月召開一次主題班會。不斷發(fā)現(xiàn)學生各方面的優(yōu)點和長處,盡量給每個人提供展示的平臺。
第八,加強“快樂中隊”的建設,圍繞我們班中隊名稱“明陽”開展系列的主題活動。像創(chuàng)造和制作小活動——變廢為寶DIY小制作活動;感恩活動——托起明天的太陽的回報活動;自信風采的展示——我快樂,我健康,我歌唱等等活動,讓明天的太陽更加朝氣蓬勃。
1、做好新學期各類收費工作。
2、幫助幼兒盡快適應幼兒園新的學習環(huán)境和生活,保持良好的情緒。
3、認識自己標記(各色水果),并能以此幫助認識自己的座位、毛巾、茶杯等。在需要的時候能使用自己的物品;如:星星、月亮等;
4、逐步建立良好的班級常規(guī),能在老師的帶領下有序地游戲、學習、用餐用廁等,從主動向老師問早開始,培養(yǎng)良好的禮貌行為。
5、學習小班晨間鍛煉的各類操節(jié),爭取第三周戶外鍛煉的正常開展。
6、布置主題墻、家長園地以及班級各區(qū)域環(huán)境。
二、家長工作:
1、讓孩子多說說幼兒園有趣的事情,不要給孩子悲觀的情緒。也不要用不來接來恐嚇孩子。
2、每天上幼兒園前和孩子說清道理,送來后家長馬上離開。
3、每天為孩子準備小手帕或餐巾紙。
4、幫助孩子建立良好的習慣,自己的事情學者自己做。
三、友情提醒:
1、孩子們都有自己固定的手帕和杯子,家長可以多問問孩子杯子上的標記等,幫助孩子記住自己的標記。
一、指導思想:
全面貫徹黨的教育方針,深刻領會把握住《中學生德育大綱》的方向,結(jié)合學校德育工作的要求,注重工作的科學性.思想性和層次性,抓好班級教育工作。通過各項活動的開發(fā),落實教學計劃,并做好學?!嗉墶议L的橋梁溝通,互相支持配合工作。
二.、工作重點:
1.我作為一名新組班的班主任,要加強班集體教育和班風形成教育,不斷更新教育觀念,緊跟教育的時代要求,以學生為主體,調(diào)動學生的積極性、主動性,激發(fā)創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。
2.德育工作與教務處的計劃同步進行,并重視德育工作的內(nèi)化過程。
3.做好初二學生心理健康教育工作:幫助學生過渡好青少年身心成長的階段、樹立自信心。
4.針對初二將出現(xiàn)的兩極分化現(xiàn)象做好與后進生的溝通工作。
5.運用“四氣”練內(nèi)功(壯底氣--樹正氣--興和氣--育靈氣),增強班級內(nèi)凝聚力,創(chuàng)建優(yōu)秀班集體。
6.進行愛國主義教育,安全教育,養(yǎng)成教育。
7.讓學生都來參與班級管理。
8.開展多次主題班會,以及豐富的課余活動,培養(yǎng)學生多方面的才能。
9.開展:“走出去,獻愛心,參與實踐”等活動,抓住時機來提高學生素質(zhì)教育。
10.架起一座溝通的橋梁(學?!獙W生——家庭)。
三、工作措施:
1.班主任必須更新教育觀念,樹立新的教育觀,強化意識,要具有強烈的求知欲,在工作中應求“全”求“活”求“異”求“新”。提高自身素質(zhì):
(1)職業(yè)道德素質(zhì)
a:堅定正確的政治方向。
b:熱愛班主任工作。
c:熱愛學生。
d:以自身為范,為人師表。
(2)學識素質(zhì):
a:扎實的專業(yè) 。
b:寬闊的其他學科修養(yǎng)。
c:現(xiàn)代教育科學理論。
(3)能力素質(zhì):
a:較強的組織能力。
b:開拓創(chuàng)新的科研意識。
c:人際交往能力。
(4)健康的心理素質(zhì)。
2.做好學生心理健康教育工作。
(1)通過“班主任信箱”了解學生。
(2)與學生談心,做學生的知心朋友
(3)開設專題知識講座,加強心理引導。
(4)召開主題班會,加深自我認識。
(5)做好“后進生”的轉(zhuǎn)化工作,并多與家長聯(lián)系,爭取家長的支持和配合共同教育學生。
教育家克雷洛夫說過:“現(xiàn)實是此岸,理想是彼岸,中間隔著湍急的河流,行動是架在河流上的橋梁,信心則是行動的原動力,理想的實現(xiàn)需要信心的樹立?!?/p>
3.幫助孩子增強自信心:
(1)要求學生每月給父母寫一封自我方面總結(jié)的信,包括所取得的進步以及成績。
(2)禁止說:我不行、我不能等帶“不”字的消極話語。
(3)給每個學生表現(xiàn)的機會,讓他們都能領略成功的喜悅,并將這份喜悅的心情帶到以后的學習和生活中去。
(4)制定一些學生經(jīng)過努力可以達到的目標,來加強他們的自信心。
(5)尊重學生人格,及時發(fā)現(xiàn)學生的“閃光點”。
(6)對學生進行前途理想教育,舉出身邊的實際事例結(jié)合當前社會發(fā)展形勢,激發(fā)學生學習的信心。
4.做好學習困難生的心理溝通:
(1)寬容(2)真誠(3)期望(4)要求適當
一、指導思想:
以學校的工作思路為指導,在教研室、教導處的支持和幫助下,以改進課堂教學為抓手,認真探究教學方式和方法,發(fā)揚與時俱進,開拓創(chuàng)新的精神,求真務實,提升課堂教學質(zhì)量,抓好初三年級教育教學工作,努力尋找課堂教學的突破口,促進有效教學,引領學生主動學習,關注對學生的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀的要求,講究教學策略,把握中考新方向,促使初三教學質(zhì)量不斷上升。
1、堅持六個到位,(即形勢分析到位、思想管理到位、教學安排到位、培優(yōu)輔差到位)。
2、認真學習《中考綱要》,把握課程標準,開展二次備課(即在集體備課基礎上的根據(jù)各班具體情況的個人備課),落實教學目標,始終堅持以課堂為主陣地,積極推行異步分層教學,實行因材施教。
3、針對本屆學生情況,提出了五個抓:抓前80名,促尖保尖,保優(yōu)秀率;抓前200名,??既「咧新?;抓差補差,保及格率,平均分;抓思想教育,保穩(wěn)定良好的心態(tài);抓學習方法指導,保提高學習效率的教學策略。
二、教學工作:
1、工作中要求每位教師全身心撲在工作上,化壓力為動力,樹立中考意識、目標意識和質(zhì)量意識,明確只有立足本職崗位,奮力拼搏,全身心地投入到教育教學工作中來,盡責盡心,認真做好教學和管理工作,本著對學生及家長負責、對學校負責、對個人負責的精神,只有做細做實各項工作,才能在平實的工作中創(chuàng)佳績。弘揚奉獻精神,圍繞課堂質(zhì)量、復習效率,扎扎實實、腳踏實地的做好初三各項教育教學工作,確保初三教學嚴而有序,教學質(zhì)量穩(wěn)步提高,力爭在20XX年中考中實現(xiàn)新的輝煌。
2、加強集體備課:堅持集體備課制度,按照學校要求做到定時間、定地點、定主備人,保留好復備的材料和痕跡。另外各學科還要做到“三統(tǒng)一”,統(tǒng)一要求、統(tǒng)一進度、統(tǒng)一考查。沒進入過初三教學的教師要先聽課后上課,并做到多聽老教師的課,多請教、多問、多琢磨,多做中考題。另外各備課組長要做好本學科的教學安排,一定要有計劃,有側(cè)重的安排好個階段的教學內(nèi)容,把握好方向,并多與備課組老師充分交流,發(fā)揮集體的智慧,打好團體戰(zhàn)。
3、加強課堂教學,努力轉(zhuǎn)變觀念,提高課堂效益。提出合理可行、有效的中考復習模式和方法。加強教學常規(guī)管理,提高常態(tài)課教學質(zhì)量,向45分鐘要質(zhì)量。
4、發(fā)揚團隊精神。各備課組認真學習學科新課程標準,將課改的理念滲透到學科教學中,研究考綱,研究教材教法、學生學法,根據(jù)本屆初三學生實際情況制定本學科教學、復習計劃,把教學工作落到實處。
5、加強中考研究。各備課組認真研究中考命題的特點和規(guī)律,針對不斷變化的中考,加強考試的動態(tài)研究,做到必考的必教,必教的必會,抓好專題復習研究,以此指導復習,抓好專題復習研究,有效地把初三階段的知識點梳理清楚,以使學生全面掌握知識
6、及時分析改進。
①重視月考和兩次??迹诿看慰荚嚱Y(jié)束后,各備課組及時進行質(zhì)量分析,及時診斷,及時反思,找出教與學中存在的問題,提出改正措施,及時解決考試中出現(xiàn)的問題,使下階段復習工作更具有科學性、針對性,更富有成效。各班主任及時做好班級現(xiàn)狀分析,找出薄弱環(huán)節(jié),分析原因,尋找對策,確定學科偏差學生,
②班主任和各備課組都要根據(jù)自己掌握的學生情況,列出偏科學生的名單,通過各位老師的配合,制定出對學生針個人的成績提高計劃,做到人人有計劃、生生有落實
③抓好培優(yōu)工作,使之成為工作中重中之重。年級與班級必須有培養(yǎng)目標,培養(yǎng)計劃,將培優(yōu)工作落實到人。
7、高度重視培優(yōu)工作,加大培優(yōu)力度,對前60名學生要加大力度,為他們松綁減壓,營造寬松的競爭氛圍,力求在和諧的競爭環(huán)境中迎難而上,使優(yōu)秀學科更加優(yōu)秀,使薄弱學科也優(yōu)秀;針對前100名學生,也要加大力度,確保尖子生培養(yǎng)上有所突破。我們知道,教育局對我們學校的考核是以合格率為依據(jù),但社會對我們學校的評價是考取重點中學有多少人,也就是以優(yōu)秀率為依據(jù)。目前,我們要狠抓優(yōu)秀率,同時加強單人平均分提高的工作。
8、定期召開學習經(jīng)驗交流會,指導學法,幫助學生提高學習效率。利用各班班會或年級會議的機會,本年級中的一些優(yōu)秀學生代表作學法經(jīng)驗交流,幫助學生提高學習效率,采取多種辦法來激勵學生,幫助他們樹立信心。
9、做好班級現(xiàn)狀分析,找出薄弱環(huán)節(jié),分析原因,尋找對策,重視提優(yōu)補差工作,分層次有針對性地進行輔導。對優(yōu)等生可適當增加題目難度,通過強化訓練,使他們更具競爭力,;對學困生多些耐心,重點解決他們的思想問題,在基礎題上下功夫。
10、認真抓好實驗操作、體育訓練,力爭實驗操作體育中考成績達到較高水平。我們初三年級要求各班主任配合理化生體育教師認真參加訓練活動,到中考體育前夕,我們各班應利用一切可利用時間讓學生加強訓練強度,以確??荚図樌ㄟ^。
三、德育工作:
1、加強思想教育。對初三學生開展理想、信念教育活動,以“拼搏創(chuàng)造奇跡,成功來自努力”“一分耕耘,一分收獲”“知識改變命運、奮斗成就未來”激勵學生,促使他們樹立信心,鼓足勇氣,最后沖刺。幫助學生分析自己的學習現(xiàn)狀,制定目標,以積極良好的心態(tài)對待中考前的每一次考試。
2、幫助學生分析自己的學習現(xiàn)狀,制定出短期和長期目標,以積極良好的心態(tài)對待中考前的每一次考試
3、重視常規(guī)管理。做好儀容儀表的規(guī)范,落實好室內(nèi)外衛(wèi)生工作,及時糾正不良的行為習慣,有序開展各項常規(guī)考核工作。
4、加強家校合作。離中考只剩四個月了,學生能否調(diào)節(jié)好心態(tài),全力發(fā)揮,離不開家長的配合。這時候班主任更應加強家校的聯(lián)系,及時向家長反饋學生每階段在校的學習情況、思想動態(tài)、紀律表現(xiàn),與家長共同探討切合實際的教育方法,共同幫助學生穩(wěn)定學習情緒,端正學習態(tài)度,提高學習成績,在中考中發(fā)揮出最佳水平。開好家長會,及時反饋學校的信息,最大限度去贏得家長的支持、配合。
5、關注后進生。在情感教育上多下功夫,對后進生做到愛心細心加耐心,善于挖掘他們的閃光點。對待后進生不歧視,有效地保證后進生提高。對待后進生不歧視,從而有效地保證后進生提高。在后進生的處理上,除情感上下功夫外,還應有一定的策略。如,各學科根據(jù)實際情況學會取舍,對有些科目實在不行的,可以把時間讓給能夠得分的科目,盡量讓他在總分上有所提升。
6、做好學生的心理疏導工作。初三學生學業(yè)負擔重,心理壓力大,學習成績一旦有波動,情緒極不穩(wěn)定。班主任要加強與學生的交流,把握每個學生的思想、學習動態(tài),有的放矢地開展工作。發(fā)現(xiàn)學生心理存在問題及時對癥下藥,疏導解壓,穩(wěn)定其情緒,幫助解決,平時注重培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)。
7、加強班主任隊伍建設。
第一,多組織班主任加強學習交流,不斷提高班主任的思想認識和業(yè)務水平。
第二,要求班主任做到“身體力行”,做好學生的榜樣帶頭作用。
第三,要求班主任工作做到“五勤”:勤觀察、勤提醒、勤指導、勤深入學生、勤思考。
第四,要求班主任要經(jīng)常深入到學生中去,和學生多交流多溝通,將學生中存在的一些問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第五,強化班主任工作,班級工作細化到每一個人,細心到每一次考試,對重點學生要多談心多指導。
我們相信,在學校的正確領導、關心、支持下,只要全年級教師群策群力,發(fā)揚拼搏精神,以新的創(chuàng)造,教好每個學生,抓好每個班級,扎實工作,花大力氣,發(fā)揚苦干加巧干的精神,一定能全面完成學校交給我們的任務!
四、主要工作安排
二、三月份主要工作
1、各學科備課組制定教學和總復習計劃。
2、召開初三教師會議布置本學期教學工作。
3、組織中考報名工作
4、百日誓師大會,年級、班級營造緊張氣氛。
5、積極準備體育中考,做好學生體育訓練計劃。
6、為迎接中考做好理化生操作實驗計劃。
四月份主要工作
1、備課組教研活動,各學科必須開始第一輪復習。
2、各學科結(jié)束新課,各備課組制定第一輪復習內(nèi)容。
3、對學生進行復習動員和復習方法指導講座。
4、召開初三教師會議進行復習工作交流。
5、各學科根據(jù)測試情況,制定第二輪復習計劃,并組織好專題復習。
6、各備課組研討第二輪復習。
7、召開學生座談會,對學生緊張心理進行疏導教育。
8、組織好體育中考工作。
五月份主要工作
1、第二輪專題復習工作開始,準備第三輪綜合復習計劃和資料。
2、中考理化實驗操作考試工作安排。
3、召開初三教師會議對復習情況進行分析,采取針對性的措施。
4、學生座談會。
5、組織一摸底測試及質(zhì)量分析。
6、第二輪復習工作結(jié)束,第三輪綜合模擬復習開始。
六月份主要工作
1、中考前練兵。
2、考前家長會。
【一】
一、工作計劃
1.布置安排好10月1日的旺季接待,計劃在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓,內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4.世博會在月底即將結(jié)束,世博后的各項銷售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關部門要落實跟進。
5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強培訓和現(xiàn)場訓導。
6.更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7.對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現(xiàn)場指導工作,特別是物資:布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8.召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作安排(對日常事務性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓。
二、客房十月份工作計劃
1、安全工作
房務部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。
3、開源節(jié)流
(1)銷售工作:維護老客房增加新客戶
(2)與預訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓工作理論與實踐作為重心,落實到各分管部門負責人,定期檢查各部門培訓工作,檢查培訓工作完成情況,同時進行考核、總結(jié)、完善各項培訓工作
5、各項工作的溝通與交流:確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領導、對下員工順暢工作,相互尊重,及時溝通,不推諉責任不攬成績
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結(jié)會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結(jié),并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進行必要的調(diào)休
【二】
一、具體措施
1、明確職責 明確目標
酒店已經(jīng)明確了以喻總為核心的新屆領導班子,把酒店全年的經(jīng)濟目標明確分配到部門,考核到部門,責任到部門。并把經(jīng)濟目標融入到日常工作中去,做到有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié),有效地將計劃性工作,應急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月計劃、總結(jié),對各項工作有效落實,按計劃步驟予以推進實現(xiàn)。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評,獎罰。只有職責盡到了工作才能到位,只有工作到位了目標才能實現(xiàn)。
2、加強培訓 提高檔次
酒店出賣的不是產(chǎn)品,而是服務,這就是為什么有人住幾百元甚至上千元的酒店覺得合算,而住十幾元幾十元的招待所反覺得不劃算的原因。
酒店服務檔次決定酒店效益,酒店服務水平是酒店的核心競爭力。
在硬件已定的前提下,服務水平?jīng)Q定酒店檔次,而服務水平的提高又依賴于員工的綜合素質(zhì),很多大型酒店員工素質(zhì)的提高主要靠招聘,他們制定較高的標準,不合格的堅決不要,錄取了的一旦不合格又可馬上辭退,最后大浪淘沙,留下的都是精英,無需很多培訓已經(jīng)素質(zhì)很高。但我們愛來客不行,我們酒店的工作環(huán)境雖然不差,但薪資只在中檔水平,素質(zhì)較高的女生也很難招到。所以,我們酒店服務水平的提高只有完全依賴于培訓了。我們愛來客應該如何利用培訓提高員工的綜合素質(zhì),提高酒店的服務質(zhì)量呢?
根據(jù)酒店實際,我們決定從以下幾個方面入手:
1、結(jié)合季度經(jīng)濟任務,以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷進取的智能型員工。 2、以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理和技能相結(jié)合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。
①、專業(yè)技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店員工迫在眉睫的知識需求。因此我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,定期組織由酒店領導主講的培訓,并邀請資深經(jīng)理人或?qū)<襾砭频昱嘤?,籍以全面提高酒店管理人員的綜合素質(zhì)。
(2)財務、收銀、總臺、房務中心等作為酒店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口,普通話、禮儀水平的不足,服務意識不佳,勢必會對酒店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的普通話、禮儀水平和服務意識,酒店將于近期開展普通話、禮儀,服務意識培訓課程。具體計劃如下:
a 時間:擬于8月份起開展,以10個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。 b 目標:提高員工普通話會話能力,懂得基本的常規(guī)酒店禮儀,并能熟練的運用到工作實際中去。
c對象:財務部、前廳部、房務中心、收銀員等全體員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
d考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后,總經(jīng)辦將進行一次大考核,所有培訓內(nèi)容都將成為考核內(nèi)容。 e 激勵與處罰機制:
A、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,B、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;C、對于考核不合格的人員給予補考,并延緩晉級直至合格。
(3)員工業(yè)務技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓計劃(上交總經(jīng)辦)并落實執(zhí)行,總經(jīng)辦負責跟蹤監(jiān)督,并對培訓提出合理建議。 ②、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)后-的培訓內(nèi)容有:員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范、服務意識、安全知識、服務技能、酒店知識、消防知識等,然后是員工轉(zhuǎn)正考核和員工晉升考核。新進員工是酒店經(jīng)濟活動中的新生力量,增強素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。
根據(jù)“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。培訓內(nèi)容:組織意識,崗位責任狀、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等。
員工培訓一般由部門根據(jù)需要和要求自行安排,所培訓的內(nèi)容報總經(jīng)辦存檔即可,總經(jīng)辦予以指導、抽查,并對新進員工每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)培訓,時間安排避開部門營業(yè)的高峰期。
入職培訓以一周為一個周期,每次利用下午14:00-16:30進行培訓。培訓后總經(jīng)辦將進行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。 ③、一專多能培訓
培養(yǎng)“一專多能”型人才是本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們培訓工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。 (1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓,以加強人才流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為員工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
(2)總經(jīng)辦于7月份開始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門各崗位進行跟班實習,加強一線業(yè)務技能的培養(yǎng)。
(3)在本部門員工對自身業(yè)務熟練的基礎上,逐步開展不同部門之間的崗位輪換培訓。
3、控制成本 節(jié)能降耗
控制成本就是就是直接增加利潤
1、緊縮人員編制。
2、合理控制原材料,合理回收、搭配,減少不必要的浪費。
3、節(jié)約水電等能源。
4、控制損耗,兌現(xiàn)賠償。
5、請兼職會計師做賬合理避稅等。
【三】
1.提高員工服務質(zhì)量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協(xié)同部長、主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立優(yōu)秀/高級服務員,以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量:加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度,務必保證每間出租房保持最佳狀態(tài),實行逐級負責制:員工對所清潔的房間負責;樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;部門經(jīng)理或部長主管對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調(diào)當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料,例如:不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從10月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務員,根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況,部長督導服務員每日盤點,客房主管每周盤點,月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬PA部:PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應強調(diào)其儀容儀表,禮貌禮節(jié)。將督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,由于所負責區(qū)域人流量大,必須實行走動式管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質(zhì)量,培訓普通話及禮貌用語,并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,確保話務服務質(zhì)量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉(zhuǎn),服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)揮
重點:
1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)
2、將部門管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決
4、把房間消費、布草統(tǒng)一標準管理(做到隨時有交接無漏洞) 5、解決房間配置問題(必須統(tǒng)一標準化)
6、解決客房樓道間外觀維修問題(墻紙、地毯、窗臺等問題
10月份工作計劃四:
1,酒店客人、員工的個人生命財產(chǎn)安全得到妥善保護。
2,酒店內(nèi)部服務盡然有序,各部門工作穩(wěn)妥開展。
3,酒店不存在較為明顯的安全隱患,酒店安全部門應對突發(fā)事件處置能力強。
酒店安全保障工作計劃:
第一,開展定期的酒店安全保障工作培訓。定期開展安全工作培訓,培訓酒店安全保障部門的工作能力,讓每一名安全工作人員切實具備保障安全的工作能力。
第二,加強酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作,對于存在的問題嚴肅糾正。
第三,定期查出違規(guī)行為。
第四,加強酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作,對于存在隱患的部分加強整改力度。
酒店安全保障工作注意點:
第一,加強酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。
第二,定期培訓對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。
第三,定期加強客人報失工作的培訓。
第四,加強停電事故的應急響應工作準備。
1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
【酒店營銷年度工作計劃范文三】一、市場環(huán)境分析:
1.我店經(jīng)營中存在的問題
(1)目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。
我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,并經(jīng)營海鮮,價格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。
我店雖然屬于金杰集團(金杰集團是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬余名學生,如果我們可以提供適合學生的產(chǎn)品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。