積分管理論文精選(九篇)
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第1篇：積分管理論文范文
關(guān)鍵詞：質(zhì)量安全；功能設(shè)計(jì)；成本；規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；滿意度
隨著機(jī)械設(shè)計(jì)行業(yè)的革新，機(jī)械設(shè)計(jì)管理已經(jīng)不單純的是產(chǎn)品的功用性管理，更為主要的表現(xiàn)在產(chǎn)品的知識(shí)密度，產(chǎn)品的多個(gè)功能性，產(chǎn)品的質(zhì)量絕對(duì)安全和產(chǎn)品的推廣價(jià)值以及規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)性的實(shí)用價(jià)值管理上來。機(jī)械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)首要考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量安全，其次是產(chǎn)品本身的價(jià)值所在，再有就是在設(shè)計(jì)流程中理論和實(shí)踐的相互影響，最終形成產(chǎn)品，通過對(duì)管理資源的有效控制達(dá)到流程的節(jié)約化，直接化和實(shí)用性，更好地保證產(chǎn)品使用用戶對(duì)新產(chǎn)品的滿意度的提升。
根據(jù)當(dāng)前機(jī)械設(shè)計(jì)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)于機(jī)械設(shè)計(jì)行業(yè)中存在的幾大管理問題做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
1機(jī)械設(shè)計(jì)質(zhì)量安全管理
任何產(chǎn)品的質(zhì)量安全都是頭等大事，機(jī)械設(shè)計(jì)也不例外。在機(jī)械設(shè)計(jì)行業(yè)中，設(shè)計(jì)人員一定要有嚴(yán)謹(jǐn)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)思想，嚴(yán)格排查安全隱患，在設(shè)計(jì)中杜絕因管理疏忽而帶來的安全問題。在機(jī)械設(shè)計(jì)過程中要把安全問題落實(shí)到每個(gè)人，責(zé)任明確，分工具體使質(zhì)量得到保證，安全隱患消除與萌芽狀態(tài)。
2設(shè)計(jì)工藝流程的規(guī)范化管理
機(jī)械設(shè)計(jì)屬于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科范疇，一切的設(shè)計(jì)行為要遵循科學(xué)，遵循設(shè)計(jì)原理。在整個(gè)設(shè)計(jì)工藝中要考量圖紙的可行性，理論的靈活運(yùn)用和靈活變通，對(duì)于設(shè)計(jì)所需要數(shù)據(jù)要進(jìn)行深入的運(yùn)算，確保達(dá)到數(shù)據(jù)的嚴(yán)密性。對(duì)于不確定的數(shù)據(jù)要進(jìn)行多個(gè)論增，對(duì)于不明確的，不理解的理論要加以掌握理解，確保設(shè)計(jì)工藝的規(guī)范化，科學(xué)化，工藝流程的萬無一失。只有嚴(yán)格地執(zhí)行規(guī)范化的設(shè)計(jì)工藝流程才能保障設(shè)計(jì)成果的規(guī)范化以及它的市場(chǎng)價(jià)值所在。
3機(jī)械設(shè)計(jì)中的誤區(qū)以及出現(xiàn)問題的解決
在過去的機(jī)械設(shè)計(jì)的過程中，我們往往注只是重了設(shè)計(jì)成果的使用性，但是對(duì)于設(shè)計(jì)成果的實(shí)用性以及它的多個(gè)功能，我們并沒有過多地關(guān)注。趕時(shí)髦。為求“省事”，追蹤市場(chǎng)新產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品，對(duì)顧客的需求一片模糊，又不愿花力氣搞清，你上我也上，一轟而起，一轟而下。缺乏科學(xué)而準(zhǔn)確的市場(chǎng)(需求)調(diào)查、需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃，是一種盲動(dòng)行為，失敗的可能性極大。實(shí)踐證明，好多機(jī)械設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營失敗的根本原因首先是設(shè)計(jì)人員忽略顧客、缺乏市場(chǎng)調(diào)查與可行性認(rèn)證，它們將導(dǎo)致90%的企業(yè)失敗。其他導(dǎo)致失敗的原因還有：由于管理者忽略變化、過分自信、過分自信與傲慢而錯(cuò)誤地估計(jì)市場(chǎng)接受能力、吸收了不必要的合作伙伴、不能跨專業(yè)全面思考、企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)與規(guī)劃，以及企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沒有公司和產(chǎn)品的特色。“現(xiàn)在供應(yīng)，以后修理”。忘記了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品(可觸摸的)和服務(wù)(不可觸摸的)只能在被顧客接受并使其滿意的前提下才能獲得競(jìng)爭(zhēng)勝利和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。這是企業(yè)缺乏“信譽(yù)資本(良好的社會(huì)信譽(yù)認(rèn)同感)”的表現(xiàn)，它的嚴(yán)重后果是導(dǎo)致企業(yè)的成員沒有誠信、弄虛作假，最終使企業(yè)。所以企業(yè)的管理層應(yīng)該清楚地知道，信譽(yù)資本有多少進(jìn)展，以便即時(shí)采取擴(kuò)大信譽(yù)資本的措施。對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的類似誤區(qū)，機(jī)械設(shè)計(jì)人員一定要有高度的市場(chǎng)敏銳感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)理念，積極負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，才能徹底矯正因?yàn)樵O(shè)計(jì)思維而帶來的對(duì)新產(chǎn)品的影響。4核心技術(shù)的保護(hù)管理
機(jī)械產(chǎn)品及其制造系統(tǒng)的創(chuàng)新是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。從本世紀(jì)初到60年代，機(jī)械設(shè)計(jì)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是以成本為測(cè)度的數(shù)量擴(kuò)張時(shí)代，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力因素是成本最低，即規(guī)模經(jīng)濟(jì)方式，在這種情況下對(duì)大多數(shù)進(jìn)行工業(yè)化的國家和地區(qū)來講，需要的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是引進(jìn)產(chǎn)品與生產(chǎn)設(shè)備。70年代到80年代末它轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。幾十年的成本與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，使多數(shù)國家和地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或可重現(xiàn)至今仍占主流的中低技術(shù)產(chǎn)品(占80%~90%的世界產(chǎn)品)的制造，且彼此間質(zhì)量的差距越來越小，而成本的優(yōu)勢(shì)在發(fā)展中國家與地區(qū)。在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素變化為：新產(chǎn)品創(chuàng)新與改進(jìn)的設(shè)計(jì)開發(fā)能力及其上市的速度；為保證新產(chǎn)品上市速度、產(chǎn)品質(zhì)量(特別是可靠性與安全性)的控制和成本控制要求創(chuàng)新和改進(jìn)制造系統(tǒng)及其運(yùn)作；創(chuàng)新與改進(jìn)服務(wù)及其質(zhì)量。設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其制造系統(tǒng)和制造過程控制的創(chuàng)新成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造質(zhì)量、成本、開發(fā)上市速度成為企業(yè)活動(dòng)的第一類核心自變量。
5機(jī)械設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)管理
機(jī)械設(shè)計(jì)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)投資。新產(chǎn)品的成功創(chuàng)新或改進(jìn)將有利于形成機(jī)械企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有助于合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成，以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。但是各國多年的產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐證明，它是高風(fēng)險(xiǎn)、高投資、高收益的活動(dòng)。其最突出的特征是高風(fēng)險(xiǎn)性。如何應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)，其主要依托應(yīng)當(dāng)是對(duì)于新產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和潛在前景科學(xué)的分析，通過分析和觀察做出有利的判斷，盡可能在設(shè)計(jì)之初就規(guī)避因?yàn)樵O(shè)計(jì)帶來的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
6機(jī)械設(shè)計(jì)的成本管理
好的設(shè)機(jī)械計(jì)不但要技術(shù)先進(jìn)，制造可行，操作方便，而且要經(jīng)濟(jì)合理，同樣也要求它易與管理，尤其是對(duì)成本的控制。所謂成本管理，其核心就是降低產(chǎn)品的成本。可以說，產(chǎn)品成本的高低，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的階段就基本上確定了，因此，降低產(chǎn)品成本，永遠(yuǎn)是設(shè)計(jì)人員的一項(xiàng)主要任務(wù)，是機(jī)械設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的一個(gè)永恒的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題。設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，必須牢固地樹立經(jīng)濟(jì)效益的觀念，對(duì)每一個(gè)零部件進(jìn)行功能成本分析，確定合理的技術(shù)指標(biāo)和成本目標(biāo)。加強(qiáng)成本管理直接決定企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗，這個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要，我們?cè)诔杀绢A(yù)算中永遠(yuǎn)要把最低的成本核算到設(shè)計(jì)體系中，也就是說最低的成本就是開拓市場(chǎng)最大的資本，由此可見成本管理在機(jī)械設(shè)計(jì)企業(yè)舉足輕重的作用。
7機(jī)械設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估管理
樹立長(zhǎng)效果的評(píng)估機(jī)制，對(duì)于設(shè)計(jì)成果的安全性能，可靠性，穩(wěn)定性要有一個(gè)明確的認(rèn)知。通過評(píng)估掌握設(shè)計(jì)過程中的問題解決方法，發(fā)現(xiàn)不足，在此基礎(chǔ)上尋求更好的解決方案。為今后的設(shè)計(jì)打下良好的技術(shù)基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。
8對(duì)設(shè)計(jì)人才團(tuán)隊(duì)的管理
人才永遠(yuǎn)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。為了實(shí)現(xiàn)建設(shè)機(jī)械工業(yè)新高地的戰(zhàn)略目標(biāo)，加快各類人才隊(duì)伍，特別是科技人才隊(duì)伍的建設(shè)，通過企業(yè)內(nèi)在機(jī)制的建立和外部環(huán)境的改善，充分發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)人才資源配置的基礎(chǔ)性作用，吸引和凝聚各類優(yōu)秀人才，在企業(yè)內(nèi)部形成優(yōu)秀人才在數(shù)量、結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)等方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的人才高地，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供組織保證。此外對(duì)于優(yōu)秀的人才，企業(yè)更要做到敢于用，敢于叫他們走出去，請(qǐng)進(jìn)來，靈活的用人機(jī)制無疑是保證機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)人員設(shè)計(jì)生命力的靈丹妙藥。
9加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
第2篇：積分管理論文范文
關(guān)鍵詞：國際分銷渠道；渠道管理；理論；管家理論
本文將運(yùn)用企業(yè)理論中兩個(gè)理論——委托理論和管家理論來分析成功的國際分銷渠道管理的特征，探討國際分銷渠道在企業(yè)發(fā)展中究竟是承擔(dān)人角色抑或管家角色。
一、有關(guān)文獻(xiàn)
1．出口。出口是最簡(jiǎn)單、成本最低的國際參與戰(zhàn)略。當(dāng)然，它并非總是最有利的戰(zhàn)略。然而，出口是企業(yè)開始國際化或試探新市場(chǎng)的一種方式。絕大多數(shù)企業(yè)即使在采用較高級(jí)的國際參與戰(zhàn)略情況下仍繼續(xù)出口（Cullen，2003）。
早期有關(guān)出口用銷售渠道（exportsaleschannels）的研究集中在國際化過程和國內(nèi)營銷渠道兩個(gè)方面（Loane和Gabrielsson等，2003）。企業(yè)的國際化一般分為五個(gè)階段，國內(nèi)營銷階段、前出口階段、以間接出口為主的試探性介入階段、以直接出口為主的積極投入階段和以全球市場(chǎng)為目標(biāo)的國際戰(zhàn)略階段（Cavusgil，1980，1982）。前四個(gè)階段都與出口有關(guān)。出口包括間接出口和直接出口。每一種出口戰(zhàn)略都存在一些優(yōu)勢(shì)和不足。相對(duì)于間接出口來說，直接出口雖有較大的潛在利益，但財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)更高，而且也要求企業(yè)具備一定的資源和能力。小企業(yè)和剛剛涉入國外市場(chǎng)的大中型企業(yè)通常認(rèn)為間接出口是最可行的選擇。在間接出口情況下，企業(yè)只需與國內(nèi)商或中介機(jī)構(gòu)（本文對(duì)商、中間商和分銷商不作區(qū)分，可互用）建立聯(lián)系，依賴國內(nèi)中介的專門知識(shí)。而直接出口則需要出口企業(yè)同國外目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)直接取得聯(lián)系。直接出口企業(yè)通常利用國外中間商或國外零售商使其產(chǎn)品銷售到國外目標(biāo)市場(chǎng)的最終用戶。隨著企業(yè)國際化經(jīng)驗(yàn)的積累，直接出口企業(yè)將會(huì)在國外建立銷售機(jī)構(gòu)。銷售分支機(jī)構(gòu)可被看作是該出口企業(yè)的分銷商。
營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一組相互依存的組織。營銷渠道決策是企業(yè)管理層面臨的最重要的決策，企業(yè)所選擇的渠道將直接影響所有其他營銷決策。營銷渠道不僅滿足需求，而且還可以通過渠道成員的促銷活動(dòng)創(chuàng)造需求（Loane、Gabrielsson，2003）。國際銷售渠道被進(jìn)一步地分為直接銷售渠道和間接銷售渠道（Gabrielsson，1999）。在直接銷售渠道中，生產(chǎn)商直接將產(chǎn)品賣給客戶；在間接銷售渠道中，生產(chǎn)商沒有與終端用戶或消費(fèi)者建立聯(lián)系，而是通過目標(biāo)市場(chǎng)上的中間商完成產(chǎn)品的銷售。實(shí)際上，企業(yè)的營銷渠道選擇并不局限于這兩種，他們可同時(shí)采用直接銷售渠道和間接銷售渠道或者混合銷售渠道。
2．戰(zhàn)略聯(lián)盟。近來的許多研究表明，很多企業(yè)都把戰(zhàn)略聯(lián)盟看作是一種重要的國際參與戰(zhàn)略。企業(yè)進(jìn)入國外目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，因當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)基本上被當(dāng)?shù)亟?jīng)銷網(wǎng)絡(luò)所控制，企業(yè)往往需要和當(dāng)?shù)胤咒N商合作。企業(yè)和分銷商的平穩(wěn)合作關(guān)系、對(duì)分銷商的激勵(lì)機(jī)制和支持是提高企業(yè)在國外市場(chǎng)業(yè)績(jī)的保證。合資企業(yè)和戰(zhàn)略聯(lián)盟方面的研究已經(jīng)深入分析了伙伴關(guān)系管理的諸多方面。選擇合適的合作伙伴是聯(lián)盟成功的關(guān)鍵（Harrigan，1985；Geringer，1991）。當(dāng)合作伙伴提供互補(bǔ)型資源時(shí)，聯(lián)盟比較容易成功。此外，成功的聯(lián)盟還依賴于聯(lián)盟各方的承諾、聯(lián)盟伙伴間沖突的最小化（Blodgett，1992）。與伙伴企業(yè)合作的同時(shí)，應(yīng)給予合作伙伴合理的決策權(quán)和控制手段（Lee、Beamish，1995；Glaister、Buckley，1998）。
沖突與信任緊密相連，沖突的存在也許意味著信任的缺乏。沖突抑制了公平交換和相互信任觀念的發(fā)展，而后者對(duì)于維持長(zhǎng)期關(guān)系又是必要的（Buckley、Casson，1998）。目標(biāo)上的分歧是存在于聯(lián)盟企業(yè)中的一個(gè)難以解決而又無處不在的沖突爭(zhēng)議，而且據(jù)報(bào)道也是聯(lián)盟失敗的一個(gè)主要原因。當(dāng)合作雙方目標(biāo)一致時(shí)，沖突降至最低，而信任也能得到發(fā)展（Anderson、Weitz，1989）。目標(biāo)一致也提供了一定程度的穩(wěn)定性（Inkpen、Beamish，1997）。
合作雙方的文化差異很大程度上影響了戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性，尤其在跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟中表現(xiàn)得尤為明顯，這種文化差異包括地域間的文化差異和企業(yè)間的文化差異。文化差異在很大程度上影響聯(lián)盟成員的溝通、沖突解決以及管理協(xié)調(diào)性等重要方面，在合作中建立共同的價(jià)值觀和相互信任能夠提高合作水平以及聯(lián)盟企業(yè)的績(jī)效。
3．海外子公司。傳統(tǒng)跨國公司理論認(rèn)為，跨國公司總部是戰(zhàn)略中心、決策中心，子公司只是跨國公司戰(zhàn)略決策的實(shí)施者，子公司開展的活動(dòng)屬于下游活動(dòng)范圍，如銷售、服務(wù)和裝配等等。然而，越來越多的研究質(zhì)疑跨國公司總部在跨國公司戰(zhàn)略發(fā)展中的主導(dǎo)地位。其中比較有代表性的有Rugman和Bennett（1982）與Moore和Heeler（1998）的實(shí)證研究表明了有的海外子公司已經(jīng)成為跨國公司在全球的研究開發(fā)中心、生產(chǎn)制造中心或某些產(chǎn)品的銷售中心等等。在跨國公司網(wǎng)絡(luò)中，子公司實(shí)施他們自己的“子公司戰(zhàn)略”（subsidiarystrategy），一些子公司因其有價(jià)值的特殊資源和能力而形成子公司的特有優(yōu)勢(shì)，超越了母公司戰(zhàn)略決策執(zhí)行者角色，在跨國公司網(wǎng)絡(luò)中取得更加廣泛的全球性角色，成為跨國公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的卓越中心（centersofexcellence）（Forsgren、Pedersen，1998；Moore、Birkinshaw，1998）。Ghoshall和Bartelett（1998）根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)跨國公司的戰(zhàn)略重要性和當(dāng)?shù)刈庸镜馁Y源和能力水平，提出子公司在跨國公司內(nèi)部的戰(zhàn)略地位有戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、貢獻(xiàn)者、執(zhí)行者和黑洞等角色。不管怎樣，因客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)者特性各異、企業(yè)文化和管理哲學(xué)各不相同，跨國公司可能選擇不同的戰(zhàn)略，有的采取全球戰(zhàn)略，有的則崇尚多國戰(zhàn)略或跨國戰(zhàn)略?？紤]到這些因素，有關(guān)跨國公司海外子公司的決策權(quán)研究難以達(dá)成共識(shí)也就不足為奇了。
4．理論與管家理論?？鐕荆ㄎ腥耍榱嗽趪馐袌?chǎng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，往往需要授權(quán)國外分銷商、合資伙伴或子公司（人）。理論認(rèn)為，由于人和委托人的目標(biāo)不同、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度存在差異，人可能在行動(dòng)上有偏差。結(jié)果，委托人需要確保人以委托人利益最大化方式行事（Jensen、Meckling，1976）。理論被用來解釋，企業(yè)通過出口、合資企業(yè)和子公司等向國外擴(kuò)張時(shí)合作各方企業(yè)的行為方式。
雖然理論已經(jīng)得到廣泛接受，但理論越來越受到一種新的理論——管家理論（StewardshipTheory）的挑戰(zhàn)（Donaldson、Davis，1991）。從人性假設(shè)層面，理論把人看作經(jīng)濟(jì)人，委托人和人為了追求各自的目標(biāo)，只履行那些對(duì)自己有益的義務(wù)，而起源于社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的管家理論則更多的把人當(dāng)作社會(huì)人，委托人與人會(huì)尋求合作、雙贏，而非控制；從激勵(lì)機(jī)制方面，理論認(rèn)為人的激勵(lì)是外生的（extrinsic），而管家理論則強(qiáng)調(diào)人的激勵(lì)是內(nèi)生的（intrinsic）。因此，理論強(qiáng)調(diào)委托人要盡可能掌控人的行為，采取顯性激勵(lì)機(jī)制，確保人以委托人利益最大化方式行事。而管家理論則認(rèn)為管家將會(huì)采取合作方式，而不是自利式行為（Davis等，1997）。根據(jù)該理論，合作伙伴可以像企業(yè)內(nèi)部的管家行事。這樣的話，合作伙伴完全可能為了合作利益行事，而不是僅追求他們自己的目標(biāo)。
盡管Davis等（1997）承認(rèn)該理論缺乏實(shí)證研究，但我們可以借助管家理論與理論來理解復(fù)雜的國際分銷渠道管理過程。在跨國公司網(wǎng)絡(luò)中，隨著環(huán)境的變化，各種委托人—人或委托人—管家關(guān)系也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化?？傊?，理論和管家理論為分析國際分銷渠道管理和探討國際分銷商的角色定位提供了有價(jià)值的分析工具。
二、國際分銷渠道管理
1．確保廠商戰(zhàn)略目標(biāo)的相容性。戰(zhàn)略目標(biāo)的相容性是指（生產(chǎn)）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和分銷商的戰(zhàn)略目標(biāo)相互協(xié)調(diào)。如果力求生產(chǎn)企業(yè)和分銷商擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，會(huì)促使相類似的合作伙伴建立聯(lián)盟。結(jié)成聯(lián)盟的公司即使擁有協(xié)調(diào)一致的戰(zhàn)略利益，但在戰(zhàn)略地位上沒有真正的互補(bǔ)性，或沒有實(shí)現(xiàn)綜合利用的潛力，是很少能夠建立穩(wěn)固的聯(lián)盟的。所以，戰(zhàn)略相容性并不常常來自于戰(zhàn)略地位或其他貢獻(xiàn)的相似性，而常常來自于互補(bǔ)性，也就是說合作伙伴在戰(zhàn)略地位和貢獻(xiàn)方面要存在差異而不是類似（Doz、Hamel，1998）。
在傳統(tǒng)的營銷渠道體系中，生產(chǎn)企業(yè)和分銷商是以交易關(guān)系為主導(dǎo)，聯(lián)系二者的紐帶是錢貨交換的短期利益，這種關(guān)系十分脆弱。生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常為分銷商達(dá)不到市場(chǎng)開拓任務(wù)而苦惱，分銷商也常常抱怨生產(chǎn)企業(yè)的支持不夠，因而雙方?jīng)_突不斷。這種沖突實(shí)際上是由于渠道成員在目標(biāo)方面沒有達(dá)成共識(shí)而造成的目標(biāo)沖突。
企業(yè)開拓國外市場(chǎng)時(shí)，必須與當(dāng)?shù)胤咒N商合作，雙方不僅需要就某一市場(chǎng)欲達(dá)到的目標(biāo)和戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)，更重要的是他們各自的目標(biāo)要協(xié)調(diào)。這要求來自不同國家的企業(yè)要學(xué)習(xí)對(duì)方的文化、商業(yè)思維模式和溝通技巧（Hamel等，1989；Parkhe，1991）。戰(zhàn)略目標(biāo)的相容性將使分銷渠道管理更容易，這也是國際分銷渠道管理成功的前提條件。
對(duì)于在國外目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立子公司擴(kuò)張模式，企業(yè)也必須與其子公司在目標(biāo)和戰(zhàn)略上達(dá)成共識(shí)。雖然子公司應(yīng)當(dāng)不折不扣地執(zhí)行國際企業(yè)總部的戰(zhàn)略，但是總部的目標(biāo)和戰(zhàn)略傳播也并非易事。這種企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力爭(zhēng)斗也是屢見不鮮（Pfeffer，1981）。
如果選擇的分銷商在戰(zhàn)略目標(biāo)方面與生產(chǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)一致，這些分銷商往往能成為生產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴。這和理論相悖。理論認(rèn)為人的機(jī)會(huì)主義行為使生產(chǎn)企業(yè)（委托人）和當(dāng)?shù)胤咒N商（人）很難達(dá)成長(zhǎng)期的合作關(guān)系。相反，管家理論卻認(rèn)為分銷商將是生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)好管家，分銷商并非追求短期利益，而是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。國際市場(chǎng)上的成功在很大程度上需要廠商立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。所以，這種特質(zhì)與管家理論相一致。
2．采取情境式?jīng)Q策模式。情境式?jīng)Q策模式是指最終決策權(quán)掌握在最充分了解具體情境知識(shí)或信息的一方手中。生產(chǎn)企業(yè)和當(dāng)?shù)胤咒N商中任何一方都無法全面掌握產(chǎn)品、市場(chǎng)運(yùn)作、競(jìng)爭(zhēng)等信息，所以戰(zhàn)略方面的決策權(quán)（如營銷戰(zhàn)略）以及市場(chǎng)運(yùn)作決策權(quán)（如定價(jià)、廣告等）應(yīng)歸擁有私人信息的一方掌控。這和理論相沖突。理論假定人占有信息優(yōu)勢(shì)，并在貫徹計(jì)劃時(shí)有自己的偏好，可能會(huì)尋求自身利益最大化，從而損害委托人的利益。為了控制人的機(jī)會(huì)主義行為，委托人會(huì)牢牢地抓住決策權(quán)。
而根據(jù)管家理論，分銷商可以發(fā)展成為生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)好管家，尋求合作利益最大化，而非追逐自身利益最大化。當(dāng)?shù)胤咒N商的動(dòng)機(jī)和行為完全可能與委托人（生產(chǎn)企業(yè)）一致，憑借其熟悉的市場(chǎng)運(yùn)作技能，不遺余力地為實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。
3．精心設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。分銷商（人）只有得到恰當(dāng)?shù)募?lì)，他們才會(huì)為生產(chǎn)企業(yè)（委托人）的利益服務(wù)。因此，生產(chǎn)企業(yè)在東道國的銷售業(yè)績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬先Q于對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。我們知道，完善的激勵(lì)機(jī)制并不存在，理想的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)使分銷商能為其決策、行動(dòng)帶來的所有結(jié)果負(fù)責(zé)，而不可以因其無法控制的因素（如委托人自身問題）而受指責(zé)。然而，有時(shí)很難分析出生產(chǎn)企業(yè)在東道國的績(jī)效下降是因?yàn)槟囊环矫娴膯栴}？或許雙方都有不當(dāng)之處。因此，激勵(lì)機(jī)制應(yīng)是定制的（tailor-made），以保證雙方按約定執(zhí)行。激勵(lì)機(jī)制可以采用固定的補(bǔ)償方案和結(jié)果導(dǎo)向（pay-for-performance）方案（即銷售業(yè)績(jī)與分紅掛鉤）。后者往往被國際分銷商所看重。這種行為模式與管家理論相沖突，但與理論相一致。理論認(rèn)為人的激勵(lì)是外生的（extrinsic），而管家理論則強(qiáng)調(diào)人的激勵(lì)是內(nèi)生的（intrinsic）。精心設(shè)計(jì)的、經(jīng)過充分溝通的激勵(lì)機(jī)制可以預(yù)防機(jī)會(huì)主義行為，在理論中是一種重要的控制機(jī)制。根據(jù)理論，按業(yè)績(jī)付酬或結(jié)果導(dǎo)向（outcome-based）激勵(lì)機(jī)制將會(huì)大大提高人按照委托人利益行事的可能性（Eisenhardt，1989a）。
4．采取恰當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估。績(jī)效評(píng)估的目的是為了反映分銷商對(duì)生產(chǎn)企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)業(yè)績(jī)的真實(shí)貢獻(xiàn)。生產(chǎn)企業(yè)必須對(duì)分銷商的工作情況有一個(gè)系統(tǒng)的、及時(shí)的了解?？?jī)效評(píng)估對(duì)于國際分銷渠道管理尤其關(guān)鍵。
根據(jù)理論，使人按照委托人利益最大化行事的最好辦法就是將其報(bào)酬和經(jīng)營業(yè)績(jī)掛鉤，因此設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制的前提是對(duì)人的業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)實(shí)中激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)面臨的一個(gè)非常棘手的問題是如何建立合適的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。委托人總是希望評(píng)估盡可能客觀一些，因?yàn)樵u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)越客觀，對(duì)人的努力水平的推斷越準(zhǔn)確，激勵(lì)機(jī)制越強(qiáng)。
支持性信息系統(tǒng)和溝通機(jī)制對(duì)績(jī)效評(píng)估也至關(guān)重要。生產(chǎn)企業(yè)可以通過一個(gè)高效的渠道信息系統(tǒng)，將企業(yè)的主要部門與分銷商建立聯(lián)系，掌握實(shí)時(shí)性（real-time）銷售、庫存和生產(chǎn)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握產(chǎn)品的銷售情況和追蹤消費(fèi)者需求的變化，快速收集新產(chǎn)品銷售信息。
關(guān)于企業(yè)在國外市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐中采用比較多的是企業(yè)在國外市場(chǎng)的銷售額占公司總銷售額的比重和國外市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)幅度。有的學(xué)者建議采用銷售利潤率比較法，比較企業(yè)在國外不同市場(chǎng)的銷售利潤率與該企業(yè)總部在母國的銷售利潤率；還有的則主張從市場(chǎng)覆蓋范圍和銷售額兩方面衡量（Bernardino和Jones，2003）。
盡管企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售業(yè)績(jī)與分銷商高度相關(guān)，但是它同時(shí)還受到許多其他因素的影響，比如外部環(huán)境、企業(yè)的內(nèi)部資源狀況等。在不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，分銷商付出同樣程度的努力所取得的銷售業(yè)績(jī)可能會(huì)有明顯差異；當(dāng)企業(yè)內(nèi)部資源和能力水平發(fā)生變化時(shí)，分銷商付出同樣的努力也會(huì)產(chǎn)生不同的銷售業(yè)績(jī)，因此用企業(yè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售業(yè)績(jī)來評(píng)價(jià)分銷商的業(yè)績(jī)的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法并不符合分銷商對(duì)企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)的客觀事實(shí)。同時(shí)，外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部資源狀況等因素超出了分銷商的控制范圍，用企業(yè)銷售業(yè)績(jī)替代分銷商的業(yè)績(jī)來確定其報(bào)酬增加了分銷商的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，不符合經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“最優(yōu)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)”原理。
因此，委托人（生產(chǎn)企業(yè)）不能僅僅測(cè)量銷售額、銷售增長(zhǎng)這樣的定量指標(biāo)，還需輔之以非量化指標(biāo)，比如網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)（contributiontonetworkinggains）。Doz和Hamel（1998）提出用平衡計(jì)分卡來評(píng)估聯(lián)盟的績(jī)效。平衡計(jì)分卡平衡了關(guān)于股東和客戶的外部指標(biāo)和關(guān)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的內(nèi)部指標(biāo)；平衡了反映過去工作績(jī)效的指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)未來業(yè)績(jī)的指標(biāo)；平衡了對(duì)客觀的、容易量化的成果指標(biāo)和對(duì)這些成果的主觀的、帶有一定判斷性的業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)。運(yùn)用平衡計(jì)分卡可以減少聯(lián)盟伙伴因過分關(guān)注局部和短期利益從而錯(cuò)失價(jià)值創(chuàng)造商機(jī)而造成的危害。
三、結(jié)論
本文采用理論和管家理論分析國際分銷渠道管理。運(yùn)行有效的國際分銷渠道往往具有四個(gè)基本特征：（1）確保廠商戰(zhàn)略目標(biāo)的相容性；（2）采取情境式?jīng)Q策模式，擁有最充分信息的一方實(shí)施決策權(quán)；（3）精心設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制；（4）采取恰當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估。這四個(gè)特征貫穿于國際分銷渠道管理的整個(gè)過程。前兩種特征與管家理論一致，后兩種特征與理論相一致。這些都表明，單純依靠理論或管家理論將會(huì)限制對(duì)國際分銷渠道管理問題的深刻理解，多視角的分析方法有助于全面理解國際分銷渠道的管理。為了實(shí)現(xiàn)最佳的國際績(jī)效，分銷商必須身兼企業(yè)的“人”和“管家”。在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，生產(chǎn)企業(yè)與分銷商的伙伴關(guān)系是一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)，知道如何去培育它們也是一項(xiàng)關(guān)鍵的管理技能。
參考文獻(xiàn)：
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第3篇：積分管理論文范文
關(guān)鍵詞：信豐；森林群落；近自然度；近自然經(jīng)營
德國利用近自然經(jīng)營體系中的近自然度評(píng)定森林近自然狀態(tài)程度，在于表達(dá)沒有人為干擾的條件下森林群落從最不穩(wěn)定性的外來樹種或人工林造林群落向原生頂極群落演替的過程。森林經(jīng)營的重要工作內(nèi)容之一就是借助自然力并輔以人工力量，恢復(fù)和重建健康森林。在這樣的健康森林中，生物因素和非生物因素（如病蟲害、空氣污染、營林措施、木材采伐等）共存對(duì)森林的影響不會(huì)威脅到現(xiàn)在或?qū)砩纸?jīng)營的目標(biāo)[1]。為評(píng)判森林近自然經(jīng)營或森林健康經(jīng)營過程中自然力和人工力量的作用程度，本文試圖通過分析主要群落的近自然度[2]等級(jí)，來評(píng)估森林經(jīng)營的現(xiàn)狀和提出森林健康經(jīng)營的途徑和方法，以便于近自然森林經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃的檢查和控制。
1信豐縣自然地理概況
信豐縣位于江西省南部,居貢水支流—桃江中游，地理位置為東徑114°34′—115°19′，北緯24°59′—25°33′，境內(nèi)東西長(zhǎng)76公里，南北寬63公里，有林地面積為18.41萬公頃。該區(qū)處于中亞熱帶南緣，屬典型的亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候。該區(qū)草本層主要植被有鐵芒萁、芒（Miscanthussinensis）、蕨類等；喬灌木層主要有馬尾松、杉木、青剛櫟、木荷、栲樹、楓香、米櫧、苦櫧、黃端木、山蒼子、香樟、若竹、白茅、絨楠等。主要的演替天然林是亞熱帶常綠闊葉林，林齡多在25a—60a之間，主林層20—30m。人工林多為中幼林,主要有馬尾松(Pinusmassoniana)8.33萬公頃,杉木(Cunninghamialanceolata)5.66萬公頃,濕地松林(PinuselliottiiEngelm.)1.01萬公頃。平均林齡在20a—35a，樹高8-20m。
2材料與方法
2.1研究地區(qū)與調(diào)查內(nèi)容。根據(jù)信豐縣主要森林植物群落的分布現(xiàn)狀，選取該縣谷山山脈馬尾松、大橋鎮(zhèn)濕地松、金盆山常綠闊葉林群落各500—1000公頃。調(diào)查采用樣方法和樣線法[3]，分別按主要樹種和病蟲害不同危害程度設(shè)立20米×20米的樣方,每塊樣地逐一進(jìn)行喬木層每木檢尺，胸徑級(jí)以10cm為1個(gè)徑級(jí)類推。記錄和統(tǒng)計(jì)喬木層的胸徑、物種多樣性、闊葉樹比例、林分郁閉度等。同時(shí)，用樣線法計(jì)測(cè)同灌木層幼樹的相對(duì)優(yōu)勢(shì)度。
2.2研究方法
2.2.1近自然度的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)。參照德國近自然度的劃分等級(jí)，分為7個(gè)等級(jí)：Ⅰ級(jí)頂極群落類型；Ⅱ級(jí)由頂極種和先鋒樹種組成的的過渡性群落類型；Ⅲ級(jí)先鋒群落類型；Ⅳ處于Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)的森林群落但有非鄉(xiāng)土樹種的類型；Ⅴ級(jí)含有非鄉(xiāng)土樹種組成的先鋒群落類型；Ⅵ級(jí)由鄉(xiāng)土樹種組成但在不適合的立地上造林的類型；Ⅶ級(jí)引進(jìn)樹種在不適合的立地上造林的類型。
2.2.2近自然度等級(jí)評(píng)價(jià)參數(shù)
物種多樣性評(píng)價(jià)參數(shù)共4個(gè)指標(biāo)。用喬、灌木豐富度指數(shù)（R）計(jì)測(cè)物種的多度,用Simpson指數(shù)（D）計(jì)測(cè)生態(tài)優(yōu)勢(shì)度，用Shannon-Wienner指數(shù)（HP）計(jì)測(cè)不同群落的物種多樣性，用Hurlbert(1971)種間相遇機(jī)率（PIE）計(jì)測(cè)群落的均勻性。
頂極適應(yīng)值評(píng)價(jià)參數(shù)(CI)。各林分中出現(xiàn)的樹種依照其生物特性和參照專家評(píng)分法分為先鋒種、次先鋒種、過渡種、次頂極種、頂極種等種組,分別付以頂極適應(yīng)值:1、3、5、7、9[4]。整個(gè)群落的頂極適應(yīng)值(CI)就等于各種組所占的重要值百分率(Vi),乘以各自的頂極適應(yīng)值(Ai)再累加即CI=∑ViAi，重要值=(相對(duì)頻度+相對(duì)密度+相對(duì)優(yōu)勢(shì)度)/300。
此外，選取林分郁閉度(P)、灌木和幼樹相對(duì)優(yōu)勢(shì)度(RD)、胸徑級(jí)(d)等評(píng)價(jià)參數(shù)。
3結(jié)果與分析
3.1各演替種組中主要樹種分析見表1。
表1各演替種組中主要樹種
種組
樹種
先鋒種
馬尾松（Pinusmassoniana）、木荷（Schimasuperba.）、杉木（Cunninghamialanceolata）、楓香（LiquidambarformosanaHance）、濕地松（PinuselliottiiEngelm.）、桉樹（Eucalyptusspp．）。
次先鋒種
南酸棗（Choerospondiasaxillaris(Roxb.)BurttetHill）、杜鵑（Rhododendronsimsii）、苦楝（Meliaazedarach.）。
過渡種
泡桐（Paulowniafortunei(Seem.)Hemsl.）、麻櫟（QuercusacutissimaCarruth.）、青岡櫟(Cyclobalanoposisglauca)、山烏桕（Sapiumsebiferum(L．)Roxb.）。
次頂極種
苦櫧（Castanopsissclerophylla(Lindl.)Schott.）、米櫧（Castanopsiscarlesii）、觀光木（TsongiodendronodrumChun.）、楠木（PhoebezhennanS.LeeetF.N.Wei.）、紫樹（NyssasinensisOliver.）。
頂極種
香樟（Cinnamomumcamphora(L.)Presl.）、木蓮（ManglletiafordianaOliv.）、漆樹（RhusvernicifluaStokes.）、絲栗栲（CastanopsisfargesilFranch）、樺木（BetulaplatyphyllaSuk.）、甜櫧（Castanopsiseyrei(Champ.)Tutch.）、栲樹（Castanopsisfargesii）、木姜子（Neolitseasericea.）、華杜英（Elaeocarpuschinensis）、烏眉栲（kawakamii）、冬青（IlexmacrocarpaOliv.）。
由表1可知，在各演替種組的主要樹種中，先鋒種有6種，次先鋒種有3種，過渡種4種，次頂極種5種，頂極種有11種，構(gòu)成森林群落物種演替序列。其中以殼斗科、樟科、木蘭科等為主形成次頂極常綠闊葉林。
3.2各近自然度等級(jí)參數(shù)分析見表2。
表2近自然度參數(shù)分析
群落名稱
序號(hào)
R
HP
D
PIE
K
P
d
CI
RD
馬尾松
1
13
0.95
0.53
0.53
0.29
0.7
3
1.00
27.2
2
11
0.27
0.12
0.12
0.06
0.6
2
1.11
15.5
3
14
0.21
0.09
0.09
0.05
0.5
2
1.14
18.5
4
6
0.00
0.3
2
1.00
8.9
濕地松
1
14
0.88
0.48
0.48
0.07
0.5
4
1.31
18.4
2
8
0.51
0.26
0.26
0.00
0.4
2
1.00
2.8
3
13
0.00
0.5
2
1.00
9.7
4
24
1.09
0.57
0.57
0.09
0.6
3
1.22
12.8
常綠闊葉林
1
31
1.60
0.72
0.72
1.00
0.6
4
5.87
52.8
2
34
1.66
0.79
0.79
1.00
0.6
4
5.81
44.7
3
34
1.49
0.69
0.69
1.00
0.6
4
6.07
44.1
4
30
2.59
0.92
0.92
1.00
0.8
6
7.28
34.9
從表2反映物種多樣性參數(shù)來看，常綠闊葉林的喬、灌木豐富度指數(shù)（R）、Simpson指數(shù)（D）、Shannon-Wienner指數(shù)（HP）、種間相遇機(jī)率（PIE）等均大于馬尾松林和濕地松林。此外，灌木和幼樹相對(duì)優(yōu)勢(shì)度(RD)也顯著高于馬尾松林和濕地松林。
常綠闊葉林的闊葉樹比例（K）達(dá)到最大值1.0，馬尾松林和濕地松林的闊葉樹比例僅在0-0.29范圍。常綠闊葉林的林分郁閉度（P）相對(duì)較大，同時(shí)胸徑級(jí)數(shù)（d）也達(dá)到4級(jí)，說明林分的結(jié)構(gòu)趨向合理。
從其頂極適應(yīng)值（CI）來看，馬尾松林和濕地松林的CI值在1-1.31之間,常綠闊葉林的CI值在5.81-7.28之間,常綠闊葉林1、2號(hào)樣地雖然通過了次生林改造，但其CI值也遠(yuǎn)高出馬尾松林和濕地松林。
4結(jié)論與討論
4.1該研究地區(qū)典型林分的近自然度可劃分為三種類型：一是頂極適應(yīng)值（CI）在1-1.14之間的人工馬尾松中幼林，處于Ⅴ級(jí)和Ⅵ級(jí)階段，為有條件的近自然狀態(tài)的植物群落；二是頂極適應(yīng)值（CI）為1-1.31之間的人工濕地松中齡林，處于Ⅶ級(jí)階段，是引進(jìn)樹種在不適合的立地上造林的類型，為遠(yuǎn)離自然的植物群落；三是頂極適應(yīng)值（CI）為5.81-7.28之間的干擾天然林，處于Ⅱ級(jí)階段,為接近近自然狀態(tài)的植物群落。從上述植物群落的直接排序可以看出，林分結(jié)構(gòu)越接近自然，各樹種間的關(guān)系就越和諧、健康，與立地就越適應(yīng)，結(jié)構(gòu)也就越合理。
4.2各森林群落近自然經(jīng)營對(duì)策。近自然森林經(jīng)營是指充分利用森林生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的自然生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律，從森林自然更新到穩(wěn)定的頂級(jí)群落完整森林生命過程的時(shí)間跨度來計(jì)劃和設(shè)計(jì)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，優(yōu)化森林的結(jié)構(gòu)和功能，充分利用與森林相關(guān)的各種自然力，不斷優(yōu)化森林經(jīng)營過程，從而使生態(tài)與經(jīng)濟(jì)的需求能最佳結(jié)合的一種真正接近自然的森林經(jīng)營模式。因此，對(duì)待不同近自然度的林分，應(yīng)當(dāng)采取不同的經(jīng)營措施，遵照生態(tài)學(xué)的原理來恢復(fù)和管理。主要包括因地適樹、提高闊葉樹的比重、實(shí)行單株撫育和擇伐利用等。同時(shí)要珍惜立地潛力、尊重自然力，使地區(qū)群落主要的本源樹種得到明顯表現(xiàn)。使林分建立、撫育、采伐的方式同“潛在的自然植被”的關(guān)系相接近，使林分能進(jìn)行接近生態(tài)的自發(fā)生產(chǎn)，達(dá)到森林生物群落的動(dòng)態(tài)平衡，并在人工輔助下使天然物質(zhì)得到復(fù)蘇[5]。（1）馬尾松群落。因其群落主要屬于生態(tài)環(huán)境脆弱地區(qū)的生態(tài)公益林，要實(shí)行常年禁封，任其自然演替。對(duì)某些已處于工藝成熟的非生態(tài)公益林，因其效益低下，僅*自然力很難向天然林方向轉(zhuǎn)變，宜采用逐步改造和補(bǔ)植鄉(xiāng)土闊葉樹，以提高物種多樣性，加速人工促進(jìn)演替進(jìn)程。（2）濕地松群落。因其群落主要屬于引入樹種成林，且多數(shù)處于干材階段和工藝成熟階段，可通過人工近自然化改造和利用，實(shí)行改造和補(bǔ)植鄉(xiāng)土闊葉樹，以提高物種多樣性和豐富林分結(jié)構(gòu)，促進(jìn)樹種間的關(guān)系和諧和增強(qiáng)群落穩(wěn)定性。（3）常綠闊葉林群落。因其群落主要屬于接近近自然狀態(tài)的植物群落，主要實(shí)行常年禁封，加速實(shí)現(xiàn)頂極群落?；?qū)嵭幸詥沃炅帜緸閷?duì)象的目標(biāo)樹撫育管理體系——單株撫育和擇伐利用。具體內(nèi)容是對(duì)所有林木分類為目標(biāo)樹、干擾樹、生態(tài)保護(hù)樹和其他樹木等4種類型，永久性標(biāo)記出林分的特征個(gè)體—目標(biāo)樹，并對(duì)其進(jìn)行單株木撫育管理。擇伐利用是以培育大徑級(jí)林木為目的，對(duì)其持續(xù)地?fù)嵊芾?，并按需要不斷擇伐干擾樹及其他林木，直到目標(biāo)樹達(dá)到目標(biāo)直徑并有了足夠的第二代下層更新幼樹時(shí)即可擇伐利用。
參考文獻(xiàn)
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第4篇：積分管理論文范文
高校教育管理糾紛的協(xié)商解決，指的是管理者和學(xué)生都持真誠和相互尊重的態(tài)度，堅(jiān)持實(shí)事求是，并且就糾紛一事的解決達(dá)成一致意見，對(duì)于約定的義務(wù)要自覺履行。事實(shí)上，大部分的高校教育管理糾紛，雙方當(dāng)事人都會(huì)先選擇協(xié)商解決，這也是出于對(duì)節(jié)省時(shí)間和節(jié)省費(fèi)用的考慮。若是最終沒能達(dá)成自行協(xié)商，就會(huì)采取其他糾紛解決方式，諸如調(diào)解、申訴等。如，目前高校在制定一些重要制度、出臺(tái)相關(guān)的重要改革措施等之前，會(huì)高度重視和運(yùn)用到的“聽證程序”。這實(shí)質(zhì)上也是一種形式的協(xié)商，就是對(duì)將要做出的管理決定，盡可能使校方和學(xué)生之間的意見分歧和糾紛得到消除。在經(jīng)過了一個(gè)協(xié)商聽證的過程之后，因?yàn)楸舜碎g經(jīng)過了一定的溝通、妥協(xié)和合意，這就能使雙方的糾紛得到很大程度的疏解，甚至使一些引發(fā)可能性較大的訴訟得以避免。
2通過調(diào)解解決高校教育管理糾紛
調(diào)解，是指的是第三者參與糾紛事件，進(jìn)行說服教育和排解疏導(dǎo)，使得雙方當(dāng)事人協(xié)商和溝通爭(zhēng)議的實(shí)體權(quán)利和義務(wù)，并找到分歧的共同點(diǎn)，達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)。高校教育管理糾紛的調(diào)解的第三方參與可以是民間組織，如教育中介組織和相關(guān)的教育社會(huì)團(tuán)體等；或者是高校相關(guān)的行政機(jī)關(guān)。在調(diào)解過程中，調(diào)解組織是中立的第三方，可以促使高校管理者與學(xué)生之間盡快獲得合意。調(diào)解組織無權(quán)施加任何外部強(qiáng)制力到爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人身上，也不能迫使高校的管理者或?qū)W生在不情愿的情況下接受某種決定，它自身的權(quán)威性和專業(yè)性就是它的優(yōu)勢(shì)，還具有很高的協(xié)調(diào)教育管理糾紛的技術(shù)方面的能力。它的作用不僅是盡早發(fā)現(xiàn)，還要盡早促成雙方的合意。高校教育管理糾紛調(diào)解程序，在其運(yùn)行的過程中，也有諸多類型的協(xié)商伴隨其間，首先調(diào)解組織在協(xié)商過程中，根據(jù)每個(gè)人在協(xié)商時(shí)出現(xiàn)的不同的觀點(diǎn)進(jìn)行整理，對(duì)這些不同觀點(diǎn)提出相應(yīng)的解決對(duì)策和建議，這種做法可以更有效地促使高校管理者和學(xué)生之間的溝通，通過這種方法可以將兩者分歧中的共同點(diǎn)找出來，這樣也可以保證在協(xié)商破裂的情況下，能夠使各方保持冷靜克制的態(tài)度。
3通過仲裁解決高校教育管理糾紛
仲裁是一種較為傳統(tǒng)的民間非訴訟糾紛解決方式，人們已經(jīng)很熟悉，但我們尚未確立教育糾紛的仲裁解決機(jī)制。為了使學(xué)校的大量教育糾紛得到切實(shí)有效的化解，就應(yīng)該積極構(gòu)建教育仲裁機(jī)制，這種糾紛解決機(jī)制具有高效益，且專業(yè)、公正。高校教育管理糾紛的仲裁解決，就是高校管理者和學(xué)生兩方面的當(dāng)事人合意之后，提交給依法設(shè)立的教育仲裁委員會(huì)，由其裁決教育管理糾紛，也是一種十分重要的糾紛解決方式。目前，有一些地方已經(jīng)開始通過仲裁方式解決高校教育管理糾紛的實(shí)踐探索。天津市2005年首次出臺(tái)關(guān)于高校招生爭(zhēng)議裁決辦法的規(guī)定。規(guī)定了高校在對(duì)招生章程執(zhí)行的過程中若是和考生之間發(fā)生爭(zhēng)議，就可以交由天津市高等學(xué)校招生錄取爭(zhēng)議裁決委員會(huì)，由其進(jìn)行最終的裁決。若是對(duì)于裁決委員會(huì)最終的裁決不服，當(dāng)事人還可以選擇向人民法院依法提訟。事實(shí)證明，仲裁解決的方式、公信力與效率都比較高，有助于對(duì)高校在招生過程中與學(xué)生產(chǎn)生的爭(zhēng)議進(jìn)行客觀公正且快捷有效地解決。
4通過申訴解決高校教育管理糾紛
在高校教育管理過程中，若是學(xué)生認(rèn)為自己的合法行為受到了學(xué)校教育管理行為的侵犯，進(jìn)而與管理者之間產(chǎn)生一定的糾紛和爭(zhēng)議，那就有權(quán)要求復(fù)查學(xué)校的教育管理行為，并提出重新處理的要求，申訴的單位是學(xué)生申訴委員會(huì)和學(xué)校所在地省級(jí)教育行政部門。申訴也是一大有效的非訴訟解決途徑，有助于盡快解決高校教育管理糾紛。高校教育管理糾紛的申訴解決，也就是為雙方當(dāng)事人創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的場(chǎng)所，可以讓產(chǎn)生糾紛的管理者與學(xué)生之間進(jìn)行理性對(duì)話，雙方都能充分地表達(dá)自己的意思，創(chuàng)造了一個(gè)較為平等的、充分的說理過程，這樣雙方的沖突和分歧就能得到有效的緩和，經(jīng)過了對(duì)高校教育管理行為的重新審查，最終由校申訴委員會(huì)以及省級(jí)教育行政部門作出公正客觀的處理決定。目前，通過申訴方式解決高校教育管理糾紛的方法，相對(duì)來說比較普遍，還取得了很好的效果。有不少學(xué)生都是通過申訴使高校的教育管理行為發(fā)生了改變，這也有助于進(jìn)一步完善高校的教育管理制度，改變高校之前作出的一些不合理、不恰當(dāng)決定等。這就使雙方的糾紛得到了很大程度上的疏解，使一些發(fā)生可能性比較大的訴訟盡可能地得到了避免。
5結(jié)束語
第5篇：積分管理論文范文
一、雙方的法律法規(guī)依據(jù)
1、《商業(yè)銀行法》第二十九條第二款規(guī)定：對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。第三十條規(guī)定：對(duì)單位存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。
不難看出，根據(jù)《商業(yè)銀行法》只有“法律”規(guī)定才能實(shí)施凍結(jié)措施，而且這里法律是指狹義上的法律，不包括行政法規(guī)、地方法規(guī)和規(guī)章等等。例如：《刑事訴訟法》117條規(guī)定：人民檢察院、公安機(jī)關(guān)根據(jù)偵查犯罪的需要，可以依照規(guī)定查詢、凍結(jié)犯罪嫌疑人的存款、匯款。犯罪嫌疑人的存款、匯款已被凍結(jié)的，不得重復(fù)凍結(jié)?！睹袷略V訟法》第221條規(guī)定：被執(zhí)行人未按執(zhí)行通知履行法律文書確定的義務(wù)，人民法院有權(quán)向銀行、信用合作社和其他有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的單位查詢被執(zhí)行人的存款情況，有權(quán)凍結(jié)、劃撥被執(zhí)行人的存款，但查詢、凍結(jié)、劃撥存款不得超出被執(zhí)行人應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)的范圍。
2、《條例》第七條第二款規(guī)定：對(duì)投機(jī)倒把行為人的銀行存款，經(jīng)縣級(jí)以上工商行政管理局局長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以按照規(guī)定程序通知其開戶銀行暫停支付。與之對(duì)應(yīng)，《條例施行細(xì)則》第十三條第二款規(guī)定：對(duì)投機(jī)倒把行為人的銀行存款，必要時(shí)經(jīng)縣級(jí)以上工商行政管理局局長(zhǎng)批準(zhǔn)，工商行政管理機(jī)關(guān)可以書面通知其開戶銀行暫停支付。暫停支付的數(shù)額不得超過違法金額的數(shù)額。暫停支付的時(shí)間不得超過三個(gè)月。
這里有兩個(gè)不同的法律用語，即《商業(yè)銀行法》中規(guī)定的是凍結(jié)，而《條例》中規(guī)定的是暫停支付。根據(jù)現(xiàn)行法律，工商部門的確無權(quán)凍結(jié)個(gè)人和單位帳戶內(nèi)的存款，但是否有權(quán)暫停支付呢？
二、暫停支付和凍結(jié)
我們認(rèn)為，要搞清楚這個(gè)問題，關(guān)鍵是看暫停支付和凍結(jié)是不是一個(gè)概念，有人認(rèn)為暫停支付就是凍結(jié)，從而認(rèn)定工商部門無權(quán)采取此項(xiàng)措施，但我們認(rèn)為二者既有相同之處又有實(shí)質(zhì)不同：
1、對(duì)凍結(jié)最新和最權(quán)威的解釋，是根據(jù)中國人民銀行關(guān)于《金融機(jī)構(gòu)協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃工作管理規(guī)定》的通知（銀發(fā)[2002]1號(hào)）第二條規(guī)定：協(xié)助凍結(jié)是指金融機(jī)構(gòu)依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時(shí)期內(nèi)禁止單位或個(gè)人提取其存款帳戶內(nèi)的全部或部分存款的行為。同時(shí)，第十六條規(guī)定：凍結(jié)單位或個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為六個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍。有權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍手續(xù)，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為自動(dòng)解除凍結(jié)措施。
2、《條例》及其《細(xì)則》規(guī)定的暫停支付：對(duì)投機(jī)倒把行為人的銀行存款，…可以按照規(guī)定程序通知其開戶銀行暫停支付。暫停支付的數(shù)額不得超過違法金額的數(shù)額。暫停支付的時(shí)間不得超過三個(gè)月。
可以看出二者相同之處是凍結(jié)和暫停支付的對(duì)象都是當(dāng)事人的部分或者全部存款；但凍結(jié)的時(shí)限可以延長(zhǎng)，即續(xù)凍；暫停支付的時(shí)限是三個(gè)月而且不可延長(zhǎng)。二者在形式上類似。
凍結(jié)實(shí)質(zhì)上是一種財(cái)產(chǎn)保全措施，可以實(shí)施凍結(jié)措施的是法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、安全機(jī)關(guān)、海關(guān)走私偵察機(jī)關(guān)、軍隊(duì)保衛(wèi)部門和監(jiān)獄保衛(wèi)部門，它們采取的凍結(jié)措施是由于可能對(duì)當(dāng)事人追究刑事責(zé)任引起的執(zhí)行罰的財(cái)產(chǎn)保全，或者是訴訟一方當(dāng)事人可能被執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)保全，或者是納稅扣繳義務(wù)人可能偷逃稅收的財(cái)產(chǎn)保全。這可以從兩大訴訟法、海關(guān)法和稅收征管法的立法本意上看出來。比如：《稅收征收管理法》第38條規(guī)定稅務(wù)機(jī)關(guān)書面通知納稅人開戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)凍結(jié)納稅人的金額相當(dāng)于應(yīng)納稅款的存款是稅收保全措施的一種。凍結(jié)的財(cái)產(chǎn)的法律后果，除解除外要么是直接扣劃，如法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)和海關(guān)，要么是進(jìn)入司法程序后最終由法院執(zhí)行，如公安機(jī)關(guān)、安全、軍隊(duì)保衛(wèi)部門、監(jiān)獄保衛(wèi)部門和檢察機(jī)關(guān)。
第6篇：積分管理論文范文
1計(jì)算機(jī)信息管理概述
隨著我國信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全越來越受到人們的重視，什么是網(wǎng)絡(luò)安全，如何提高網(wǎng)絡(luò)安全管理水平就成為今后信息化發(fā)展的重點(diǎn)。首先，網(wǎng)絡(luò)安全就是指在互聯(lián)網(wǎng)上所有網(wǎng)絡(luò)信息在傳輸過程中的安全性以及計(jì)算機(jī)自身的系統(tǒng)硬件以及軟件是否具備安全性。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的過程中，不論是存儲(chǔ)功能還是共享功能都要在密閉、安全的環(huán)境中進(jìn)行管理。計(jì)算機(jī)信息管理主要針對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)信息，主要目的是能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)上所提供的信息以及各種服務(wù)等進(jìn)行有效并且安全的管理。在使用計(jì)算機(jī)的過程中，計(jì)算機(jī)自身具備的管理技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)安全的管理尤為重要，其主要原因就是計(jì)算機(jī)信息管理對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全管理來說有著重要的作用，計(jì)算機(jī)信息管理水平是保證網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵。在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)使用過程中，計(jì)算機(jī)信息管理一般體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，（1）服務(wù)器的傳輸；（2）服務(wù)器中包含的信息；（3）基礎(chǔ)運(yùn)行的信息；（4）使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶的信息；（5）網(wǎng)絡(luò)資源包含的信息等。以上五點(diǎn)都是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)安全中計(jì)算機(jī)信息管理的關(guān)鍵。
2網(wǎng)絡(luò)安全中計(jì)算機(jī)信息管理的主要內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于計(jì)算機(jī)信息管理來說尤為重要，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全工作直接影響人們的計(jì)算機(jī)使用效果，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作人員的技術(shù)水平以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度都是影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)人員自身的管理能力與網(wǎng)絡(luò)安全操作有著較為緊密的聯(lián)系。在計(jì)算機(jī)信息管理中，要想真正的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理就要根據(jù)多方面開展工作。從當(dāng)今計(jì)算機(jī)信息管理情況來看，仍存在較多的問題，其中信息的安全監(jiān)測(cè)以及信息訪問兩個(gè)方面最為重要。信息訪問主要是計(jì)算機(jī)使用用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)，對(duì)其訪問的內(nèi)容進(jìn)行把控，控制的主要過程是互聯(lián)網(wǎng)操作者以及對(duì)信息傳遞等方面，以這兩個(gè)方面作為控制的源頭不僅對(duì)互聯(lián)網(wǎng)訪問者的信息傳遞有所影響，并且對(duì)傳遞者自身的網(wǎng)絡(luò)安全有著重要影響，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息安全也有著較為嚴(yán)重的影響。信息監(jiān)控主要是針對(duì)日常程序的監(jiān)控，當(dāng)用戶使用網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)會(huì)受到較多因素的影響，其中包括不確定因素以及確定因素等，其導(dǎo)致用戶在使用網(wǎng)絡(luò)信息的過程中出現(xiàn)突變情況，以此影響正常使用，信息監(jiān)控的重點(diǎn)就是一些未出現(xiàn)的新問題，以此保證用戶的使用安全。信息訪問以及信息監(jiān)控是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)使用過程中出現(xiàn)較為頻繁的問題，也是當(dāng)今計(jì)算機(jī)信息管理中應(yīng)當(dāng)重視的問題，只有有效解決此類問題才不會(huì)影響正常使用，能夠使網(wǎng)絡(luò)安全工作得到保障。
3網(wǎng)絡(luò)安全中計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)應(yīng)用
3.1加強(qiáng)系統(tǒng)管理。加強(qiáng)系統(tǒng)管理主要是為了保證計(jì)算機(jī)信息管理的質(zhì)量。在實(shí)際的工作中，應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期漏洞檢查，及時(shí)解決計(jì)算機(jī)存在的漏洞，并且制定更加安全的運(yùn)行方案，對(duì)使用者的身份進(jìn)行驗(yàn)證，以便保證上網(wǎng)口令的正常運(yùn)行，杜絕黑客以及病毒問題的出現(xiàn)。我國計(jì)算機(jī)信息管理研究較晚，但經(jīng)過我國科研人員的不斷努力以及對(duì)先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全部分已經(jīng)取得創(chuàng)新成果并且獲得一定的成就，加強(qiáng)系統(tǒng)管理就是科研人員創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能夠在今后網(wǎng)絡(luò)安全中計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用上有所提高，并且能夠促進(jìn)其發(fā)展，因此加強(qiáng)系統(tǒng)管理是計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用中的重點(diǎn)。3.2完善計(jì)算機(jī)信息管理制度。完善計(jì)算機(jī)信息管理制度也是計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)，完善計(jì)算機(jī)信息管理制度的目的是保證網(wǎng)絡(luò)在日常的使用過程中更加安全，因此就需要建立相關(guān)的管理制度以及相關(guān)管理規(guī)范進(jìn)行有效管理。在實(shí)際工作中，可以采用管理小組的方式對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)日常工作進(jìn)行管理。在完善計(jì)算機(jī)信息管理制度的過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)黑客以及病毒進(jìn)行重點(diǎn)管理，并且具有針對(duì)性的制定管理制度，以此保證網(wǎng)絡(luò)安全。此外，應(yīng)制定相關(guān)的殺毒軟件，在日常使用過程中定期殺毒以及對(duì)系統(tǒng)中軟件硬件的更新，以此保證系統(tǒng)的安全性。為了防止計(jì)算機(jī)在使用過程中受到外來因素的影響，首先應(yīng)將落伍的計(jì)算機(jī)進(jìn)行替換，其次要保證計(jì)算機(jī)在實(shí)際運(yùn)行過程中配置的標(biāo)準(zhǔn)，以此杜絕故障以及安全隱患的發(fā)生。根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)在完善計(jì)算機(jī)信息管理制度的同時(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用管理工作，做到統(tǒng)一管理的同時(shí)還應(yīng)以部門的形式進(jìn)行分管，利用分管人員進(jìn)行專人專管，設(shè)置相關(guān)密碼進(jìn)行保護(hù)。完善計(jì)算機(jī)信息管理制度將會(huì)是網(wǎng)絡(luò)安全中計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵，只有完善計(jì)算機(jī)信息管理制度，才能夠在使用過程中對(duì)其進(jìn)行制約，以便更好的發(fā)展。3.3建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系。建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系是確保網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵，兩者之間有著較為緊密的聯(lián)系。建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系才能夠保證計(jì)算機(jī)信息管理工作更加全面，且在工作實(shí)施的過程中能夠更加有計(jì)劃地進(jìn)行。因此建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的有效措施，在建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系的過程中，應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理的利用模型對(duì)其進(jìn)行執(zhí)行，利用模型的主要目的是在網(wǎng)絡(luò)安全控制上進(jìn)行維護(hù)，以此能夠進(jìn)行更加安全的控制，并且能夠制定出安全框架，利用安全框架來建立完整的管理模型。根據(jù)現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體現(xiàn)來看，其已經(jīng)被廣泛運(yùn)用，同時(shí)對(duì)相關(guān)的管理模型認(rèn)可，不論是政府還是企業(yè)都能夠在計(jì)算機(jī)使用過程中建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系來保證網(wǎng)絡(luò)施工的安全。3.4提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的使用能夠保證網(wǎng)絡(luò)安全，因此計(jì)算機(jī)信息管理工作在網(wǎng)絡(luò)安全中的使用效果尤為重要。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員需要不斷的進(jìn)行自我加強(qiáng)，并且提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，才能夠保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。造成網(wǎng)絡(luò)安全問題主要原因就是計(jì)算機(jī)在使用過程中存在不良因素以及安全隱患，其主要原因就是管理人員缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的管理以及維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)較低所導(dǎo)致的。因此在今后網(wǎng)絡(luò)安全管理過程中提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)是主要工作，使管理人員充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性才能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中信息管理工作對(duì)于企業(yè)以及個(gè)人來說都有著一定的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)能夠從本質(zhì)上促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全管理人員，加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)才能夠在今后工作中出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行有效處理，能夠做到不疏漏任何安全隱患問題，使計(jì)算機(jī)信息技術(shù)能夠正常發(fā)揮其作用。因此在今后計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題進(jìn)行有效防范，并且能夠找出有效解決措施，不斷加強(qiáng)工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的同時(shí)能夠提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作效率，使其在不斷優(yōu)化的過程中得到更好的應(yīng)用。3.5利用信息技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)安全工作需要信息技術(shù)來保證，只有使信息技術(shù)不斷的發(fā)展才能夠保證網(wǎng)絡(luò)安全的控制效果，因此利用信息技術(shù)來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全是今后應(yīng)當(dāng)重視的工作。信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)安全之間的聯(lián)系較多，在應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的過程中需要不斷的研發(fā)，從而提高信息技術(shù)水平，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全隱患時(shí)才能夠及時(shí)解決。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)是保證網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵，需要工作人員不斷提高自身信息技術(shù)水平，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的信息技術(shù)培訓(xùn)，以便能夠提高自身處理問題水平的同時(shí)還能夠保證網(wǎng)絡(luò)安全。利用信息技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)安全是現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵，在今后計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理過程中應(yīng)當(dāng)重視并且有效利用信息技術(shù)，確保其安全性。
4總結(jié)
總而言之，要想提高網(wǎng)絡(luò)安全中計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)應(yīng)用水平，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)系統(tǒng)管理，并且能夠完善計(jì)算機(jī)信息管理制度，其次建立網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的同時(shí)還要利用信息技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)安全。只有做到以上幾點(diǎn)，信息化技術(shù)才能夠得到有效發(fā)展，為人們提供更有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的同時(shí)還能夠促進(jìn)計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)我國社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步。
作者:曹然彬 單位:齊齊哈爾工程學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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第7篇：積分管理論文范文
一、公共部門人力資源的績(jī)效管理特征績(jī)效管理是公共組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的有效工具之一，也是公共部門人力資源管理其他環(huán)節(jié)的基本依據(jù)和基礎(chǔ)?？?jī)效管理的功能主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
1.績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的重要手段?？?jī)效管理的總體目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效。通過績(jī)效管理，組織可以比較準(zhǔn)確地了解員工工作任務(wù)地完成情況，建立管理者和員工只見的溝通渠道，表達(dá)管理層隊(duì)員工地工作要求和發(fā)展期望，獲得員工對(duì)管理層、對(duì)工作以及對(duì)組織地看法、需求和建議，并共同探討員工在組織中地發(fā)展和未來地工作目標(biāo)，最終達(dá)到提高個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效地目的。當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理不是討論績(jī)效低下地問題，而是討論員工地工作成就、成功和如何進(jìn)步，是一種幫助而不是一種責(zé)備體系時(shí)，組織中的許多沖突就可以得到有效避免。
2.績(jī)效管理是員工改進(jìn)工作及謀求發(fā)展的重要途徑。通過績(jī)效考評(píng)，員工可以明確自己所擔(dān)負(fù)工作的職責(zé)和要求，員工的工作成就、工作成績(jī)獲得組織的贊賞和認(rèn)可，工作中的需要獲得組織的理解和幫助，并了解組織對(duì)自己的期望和未來的工作要求，從而及時(shí)找出差距，調(diào)整工作方式，以期更好地完成任務(wù)。
3.績(jī)效管理是人力資源管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)地重要依據(jù)。人力資源管理系統(tǒng)中許多環(huán)節(jié)地決策、調(diào)整和操作，均需要以人員績(jī)效考評(píng)作為依據(jù)。現(xiàn)代組織管理核心多是圍繞著組織績(jī)效目標(biāo)而進(jìn)行的，制定合理、有效、動(dòng)態(tài)的目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人、財(cái)、物的配置和管理，使得組織管理更具有針對(duì)性和效能。與企業(yè)的績(jī)效特征相比較，公共部門的績(jī)效明顯地呈現(xiàn)出自己幾個(gè)特征。
（1）公共部門績(jī)效目標(biāo)的復(fù)雜性。企業(yè)追求地往往是諸如利潤最大化、市場(chǎng)占有率等可以明確量化地績(jī)效目標(biāo)，而公共部門地績(jī)效目標(biāo)相對(duì)要復(fù)雜得多，有時(shí)候，社會(huì)目標(biāo)、無形目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)等更具有根本的意義。而且，公共部門的一些績(jī)效指標(biāo)一旦涉及到公平、責(zé)任等范疇就難以進(jìn)行定量分析，如針對(duì)決策部門、協(xié)調(diào)部門、咨詢部門等非執(zhí)行性部門的工作活動(dòng)，就很難形成量化的、可操作性的考評(píng)指標(biāo)。由于政府的產(chǎn)出總是復(fù)雜的，又經(jīng)常是有爭(zhēng)議的，要達(dá)到的目標(biāo)也經(jīng)常是多重的或不明確的，那么其目標(biāo)完成程度就難以界定。因此，公共部門的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效指標(biāo)往往難以確定。
（2）公共部門績(jī)效形態(tài)的特殊性。企業(yè)的績(jī)效形態(tài)一般具有“可見性”和“終極性”兩個(gè)特征，從而為企業(yè)的績(jī)效考評(píng)工作提供了直接的、可比較的平臺(tái)。公共部門提供的產(chǎn)品則往往是服務(wù)性質(zhì)的，相當(dāng)部分的產(chǎn)品是無形的，并且單個(gè)部門提供的績(jī)效在整個(gè)公共服務(wù)過程中又往往是“中間狀態(tài)”，可比性較低，如很難說一級(jí)或者一屆政府在績(jī)效上會(huì)有一個(gè)直接的體現(xiàn)。尤其是在政府的公共產(chǎn)品往往具有公平、服務(wù)等性質(zhì)是無法測(cè)量，并且通過很長(zhǎng)時(shí)間才能看出。
（3）公共部門績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制不健全。企業(yè)按照市場(chǎng)上的價(jià)格波動(dòng)、成本約束、供求關(guān)系變化來調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量，整個(gè)市場(chǎng)價(jià)格體系的良好運(yùn)作會(huì)導(dǎo)致那些生產(chǎn)效率低于市場(chǎng)水平的企業(yè)推出競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格機(jī)制實(shí)質(zhì)上是企業(yè)界的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。而公共管理部門的服務(wù)成本已經(jīng)通過稅收的形式預(yù)先向社會(huì)作了強(qiáng)行扣除，公共部門的相當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)是沒有價(jià)格顯示機(jī)制。換言之，公共部門的產(chǎn)品由于缺少替代和競(jìng)爭(zhēng)，無法經(jīng)受價(jià)格機(jī)制和消費(fèi)者片好的檢驗(yàn)。公共部門產(chǎn)品或服務(wù)交易的特殊屬性到質(zhì)量公共部門的績(jī)效難于考評(píng)和評(píng)定。公共部門及其組織的績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過程，它側(cè)重于信息溝通和績(jī)效提高，強(qiáng)調(diào)事前的溝通與承諾，往往擁有一套為保證組織完成其戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計(jì)的一系列規(guī)章和制度，包括組織目標(biāo)的設(shè)計(jì)、績(jī)效考評(píng)計(jì)劃、獎(jiǎng)懲計(jì)劃、反饋與激勵(lì)、評(píng)估和學(xué)習(xí)機(jī)制等。績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。前者是指對(duì)考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)的履行程度和員工的發(fā)展情況，并將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程，僅僅涉及事后考評(píng)工作的結(jié)果。而績(jī)效管理是事前計(jì)劃、事中管理以及事后考評(píng)所形成的三位一體的系統(tǒng)。我國公共部門目前主要采用的指標(biāo)體系是德、能、勤、績(jī)模式。我國《國家公務(wù)員暫行條例》中規(guī)定：“國家行政機(jī)關(guān)按照管理權(quán)限，對(duì)國家公務(wù)員的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行全面考評(píng)?！钡珡闹笜?biāo)內(nèi)容的分解上可以看出，德、能、勤、績(jī)模式的考評(píng)主要是一種對(duì)“人”的考評(píng)指標(biāo)體系，其中很多的指標(biāo)可能與員工當(dāng)期工作任務(wù)的關(guān)系不密切，是基于“職務(wù)常任”制度的考評(píng)模式。
二、企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀和實(shí)質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法的逐步完善、管理者觀念的逐步更新以及管理者素質(zhì)的逐步提高，人力資源作為一種特殊資源越來越受到重視，人力資源管理相應(yīng)地得到重視，其地位也逐漸從從屬的服務(wù)性工作轉(zhuǎn)到人才的戰(zhàn)略管理。因此，企業(yè)興衰的核心首先集中到有沒有一流的優(yōu)秀人才，其次如何制定一整套考核體系，以最大限度的激勵(lì)和發(fā)揮員工積極性。傳統(tǒng)的管理者多是把產(chǎn)品作為唯一的目標(biāo)，以此來衡量企業(yè)的績(jī)效，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代作為人力資源管理核心的績(jī)效管理也吸引著越來越多的眼球，人力資源管理的重心開始向員工績(jī)效管理轉(zhuǎn)移，因?yàn)闊o論員工知識(shí)多么豐富、技能多么高超、工作態(tài)度多么端正，沒有績(jī)效，績(jī)效水平低下都是沒有說服力的，企業(yè)也不能因此獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)生更多的利潤。而績(jī)效考核的有形指標(biāo)是靠勞動(dòng)者的知識(shí)和技能發(fā)揮出來的。企業(yè)管理者越來越認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，越來越想方設(shè)法提高員工的績(jī)效，進(jìn)而提高自己的管理績(jī)效和企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效。這就是績(jī)效管理作用日顯重要的原因所在。盡管管理者們?cè)絹碓街匾暱?jī)效管理，不斷圍繞績(jī)效管理制定工作計(jì)劃，管理下屬，事實(shí)卻事與愿違，實(shí)施績(jī)效管理反而給管理者們帶來了更多的煩惱，工作任務(wù)加重，管理越來越找不到方向，績(jī)效管理在不同的企業(yè)表現(xiàn)形式千差萬別，大體有三種：一是工作量考核，二是員工考核，三是企業(yè)市場(chǎng)地位考核。績(jī)效考核不是工作考核的一個(gè)簡(jiǎn)單變形，或者形式上的改變或者僅僅是名稱上的改變，根觸及不到管理的深層次，只是單向考核，暗箱操作，增加了工作量，不到好的效果。所以在實(shí)施績(jī)效管理之前必須搞清楚幾個(gè)關(guān)鍵性的問題，按照德魯克的觀點(diǎn)，績(jī)效管理是一個(gè)管理者和員工保持雙向溝通的過程，管理者和員工通過認(rèn)真平等的溝通，對(duì)未來一段時(shí)間（通常是一年）的工作目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成一致，確立員工未來一年的工作目標(biāo)，在更高層次的績(jī)效管理里用關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)（KPI）和平衡記分卡表示。通過這種雙向溝通實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一是現(xiàn)代企業(yè)管理的一大熱點(diǎn)。因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)都具有自身目標(biāo)和發(fā)展方向。
三、企業(yè)員工績(jī)效管理的特點(diǎn)及與公共部門的區(qū)別企業(yè)績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要舉措，不同性質(zhì)、類型、規(guī)模的企業(yè)都實(shí)行績(jī)效考核。對(duì)企業(yè)而言，相比于傳統(tǒng)的資金、技術(shù)和信息，人力資源具有以下特點(diǎn)：
gt;1.人力資源的生成具有時(shí)代性。任何人力資源的成長(zhǎng)與成熟，都是在特定的時(shí)代背景條件下進(jìn)行的。每個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)、教育、文化狀況，都會(huì)影響和制約在這個(gè)時(shí)代中開發(fā)出來的人力資源，培養(yǎng)出一代或幾代有關(guān)人力資源的特定的價(jià)值觀念、道德觀和認(rèn)識(shí)方式等，并會(huì)體會(huì)在他們的工作行為和勞動(dòng)態(tài)度上。人力資源生成的時(shí)代特征，意味著人力資源管理不能脫離其管理對(duì)象的時(shí)代性。明確時(shí)代留給他們的長(zhǎng)處和不足，這樣才能在人力資源不斷開發(fā)的過程中確立目標(biāo)和方向。同時(shí)，人力資源具有的知識(shí)、能力不是一下子就能生成與拓展的，而是既需要資金投入，也需要時(shí)間投入的。任何企業(yè)都不斷針對(duì)員工的不同需求進(jìn)行培訓(xùn)管理。
2.人力資源管理具有能動(dòng)性。人力資源的能動(dòng)性是它區(qū)別于其他資源最根本、最顯著的特征。人力資源的能動(dòng)性，核心表現(xiàn)為人力資源在管理活動(dòng)中的主導(dǎo)作用。一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)都是人力資源的活動(dòng)，是由它引發(fā)、帶動(dòng)了其他資源的活動(dòng)，在各項(xiàng)人類社會(huì)中它總是處在發(fā)起、組織、操縱和控制其他資源的中心位置，而且能夠統(tǒng)合其他資源，整合其他資源的效益，因而它脫離了“純粹資源”的地位，創(chuàng)造出了更高的價(jià)值。與其他資源相比，人力資源是唯一具有創(chuàng)造性的因素。創(chuàng)新是一切組織活動(dòng)的生命，而只有高質(zhì)量的人力資源才能承擔(dān)不斷創(chuàng)新的任務(wù)。正是人力資源特有的能動(dòng)性，使人類社會(huì)不斷地前進(jìn)。
3.人力資源開發(fā)具有高增值性。這一特征體現(xiàn)在：任何組織的硬件、資金等資源地運(yùn)用方式合范圍都具有一定地局限，而人力資源則基于“人”的特征，其所產(chǎn)生地價(jià)值與影響、收益地份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他資源，并且呈不斷上升的趨勢(shì)。因此，勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)格的上升，人力資源投資收益率在上升，勞動(dòng)者自己可支配的收入也在上升。另外，人力資源和其他資源一樣，在投入使用后都可能引起損耗，但人力資源卻能在使用過程中不斷實(shí)現(xiàn)自我補(bǔ)償、更新和發(fā)展，因此，人力資源是一種高增值的資源。
4.人力資源的使用具有時(shí)效性。自然資源和物質(zhì)資源可以閑置，資金和財(cái)政資源可以存入金融機(jī)構(gòu)，但人力資源往往無法儲(chǔ)存，如果不及時(shí)應(yīng)用就不能獲得已有價(jià)值，同時(shí)也不能保留人力資源日后使用，社會(huì)知識(shí)、技術(shù)的飛速發(fā)展使得“閑置的”人力資源流失其價(jià)值與特征。因此，閑置的人力資源是巨大的浪費(fèi)，惟有前瞻地、有計(jì)劃地適時(shí)使用人力資源，才能發(fā)揮其作用。就個(gè)人開說，當(dāng)處于生理和心理都比較成熟的階段，不僅年富力強(qiáng)、精力充沛。同時(shí)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累和素質(zhì)的提高，各方面的能力也漸入佳境。這一時(shí)期的能力處于波峰，組織應(yīng)及時(shí)地使用，如果儲(chǔ)之不用或不充分使用，不僅會(huì)導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi)，而且會(huì)影響人力資源的績(jī)效。
5.人力資源的開發(fā)具有持續(xù)性。與物質(zhì)資源的一次性開發(fā)不同，因人力資源具有多種潛在的素質(zhì)，所以可以在其成長(zhǎng)和使用過程中不斷地進(jìn)行開發(fā)。為了維持和提升人力資源地價(jià)值，只有依據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的環(huán)境變化的要求，持續(xù)不斷地投資于人力資源開發(fā)，拓展其知識(shí)、提高其知識(shí)、提高其技能、優(yōu)化其心理素質(zhì)，才會(huì)使其價(jià)值得到增加。而且當(dāng)人力資源經(jīng)過新地開發(fā)后其素質(zhì)能夠不斷提高，原有的素質(zhì)也會(huì)在新的開發(fā)中附加地發(fā)揮作用，并始終保值、增值。企業(yè)績(jī)效考核和公共部門績(jī)效考核在形式、方法和標(biāo)準(zhǔn)等方面不同，但是其核心都是為了提高組織的效能，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。二者差異表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是依據(jù)不同。作為公共部門，其核心目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)公共利益，而企業(yè)則是為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，即企業(yè)效益。二者的目標(biāo)不同決定了二者的組織結(jié)構(gòu)、組織形式、運(yùn)行機(jī)制不同。公共部門的設(shè)立運(yùn)行有嚴(yán)格的組織程序和法律依據(jù)，每個(gè)部門的職能和職權(quán)都有法律嚴(yán)格規(guī)定，其運(yùn)行具有相對(duì)的規(guī)范性和穩(wěn)定性，現(xiàn)代組織多是依據(jù)《組織法》和擁有法定職權(quán)，組織成員的選拔通過考錄方式進(jìn)入。企業(yè)則是依據(jù)自身組織發(fā)展的需要，其組織成員按照產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售方式組成，具有較大的流動(dòng)性。二是績(jī)效目標(biāo)的本質(zhì)不同。超級(jí)秘書網(wǎng)
企業(yè)組織的績(jī)效目標(biāo)是側(cè)重于投入產(chǎn)出比例，即企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己組織的盈余率或利潤，在此基礎(chǔ)上才考慮組織的社會(huì)目標(biāo)，基于此，企業(yè)要求員寫作論文工關(guān)注與組織的利益。公共組織側(cè)重于加之層面的社會(huì)目標(biāo)，即社會(huì)的公平與穩(wěn)定。公共組織的投入產(chǎn)出比例很難進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的衡量，公務(wù)人員的工作不關(guān)注組織的效益，而更多關(guān)注于社會(huì)價(jià)值和公眾的需求。由于公共組織和企業(yè)組織的追求價(jià)值不同，二者對(duì)員工的管理模式不同，因此政府公共組織更側(cè)重于考核的穩(wěn)定性、價(jià)值性、社會(huì)性，企業(yè)組織則更加注重效益和組織的競(jìng)爭(zhēng)力，三是員工的晉升、考核、獎(jiǎng)懲方式不同。
公共組織員工的晉升、獎(jiǎng)懲多是依據(jù)比較呈溫和規(guī)范的公務(wù)員管理?xiàng)l例或法規(guī)來進(jìn)行，獎(jiǎng)懲側(cè)重于員工的德、能、勤、績(jī)等綜合性指標(biāo)來進(jìn)行，對(duì)員工的綜合考核涉及到員工的榮譽(yù)和社會(huì)地位，一般來說，公共組織不采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式進(jìn)行激勵(lì)員工，但是公共組織的考核往往是累加性的，即考核結(jié)果可以跨年度有效。企業(yè)組織以市場(chǎng)為唯一的目標(biāo)，側(cè)重于經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲，盡管現(xiàn)代企業(yè)采取了很多種運(yùn)用考核激勵(lì)員工的方法，但是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才高速流動(dòng)背景下，企業(yè)員工晉升、獎(jiǎng)懲具有跨越式的特點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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3.財(cái)政部統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)司.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作指南.北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2002.
第8篇：積分管理論文范文
選粉機(jī)由英國人Mumford和Moody與1885年發(fā)明。1889年德國Gebr.Pfeiffer公司首先在工業(yè)上應(yīng)用。由于美國Sturtevant公司生產(chǎn)的這種選粉機(jī)應(yīng)用最廣，聞名于世，顧常稱Sturtevant選粉機(jī)。按其分級(jí)原理，又稱為離心式選粉機(jī)。至今離心式選粉機(jī)還在大量應(yīng)用，而且基本結(jié)構(gòu)及分級(jí)原理沒有本質(zhì)變化，故有人稱它為第一代選粉機(jī)。雖然最初的離心式選粉機(jī)仍在大量使用，也有人對(duì)其局部進(jìn)行了改進(jìn)，但還是無法消除其存在的三個(gè)根本性缺點(diǎn)：
a)循環(huán)氣流中粉塵多，致使選粉區(qū)內(nèi)物料的實(shí)際濃度大，擴(kuò)大了干擾沉降的影響；
b)選粉區(qū)內(nèi)存在著較大的風(fēng)速梯度，使分離粒徑不均，粗顆粒會(huì)被其遭遇到的高速風(fēng)帶出；
c)效應(yīng)問題，使細(xì)小顆粒隨粗顆粒碰撞而降落。
60年代原西德的WEDAG公司開發(fā)了旋風(fēng)式選粉機(jī)，它采用外部循環(huán)風(fēng)機(jī)供風(fēng)來取代離心式選粉機(jī)的內(nèi)部供風(fēng)，用小旋風(fēng)筒取代離心式選粉機(jī)的大直徑外筒來收集細(xì)粉提高了收塵效率，從而使得循環(huán)氣流中含塵濃度大為降低，其基本克服了離心式選粉機(jī)的第一項(xiàng)根本性缺點(diǎn)，但無法消除第2、3項(xiàng)缺點(diǎn)，故其分離效率仍偏低。1970年北京水泥工業(yè)設(shè)計(jì)院在青島水泥廠φ1.83×6.1m水泥磨上安裝了國產(chǎn)首臺(tái)旋風(fēng)式選粉機(jī)樣機(jī)，取得了良好的節(jié)能增產(chǎn)效果，并很快在全國推廣了旋風(fēng)式選粉機(jī)系列產(chǎn)品。旋風(fēng)式選粉機(jī)也有人稱它為第二代選粉機(jī)。
直到1979年日本的小野田公司開發(fā)了O-SEPA選粉機(jī)，才消除了離心式選粉機(jī)存在的第2、3項(xiàng)缺點(diǎn)，形成了較理想的高效分選設(shè)備。O-SEPA選粉機(jī)保留了旋風(fēng)式選粉機(jī)外部供風(fēng)循環(huán)氣流高效凈化，利用了平面螺旋氣流選粉的原理，以籠式轉(zhuǎn)子取代小風(fēng)葉，使氣流在橫截面上與切向成一定角度穩(wěn)定均勻地穿越整個(gè)選粉區(qū)，這樣就消除了離心式選粉機(jī)存在的第2、3項(xiàng)缺點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上不少公司推出了類似的籠式選粉機(jī)。以O(shè)-SEPA選粉機(jī)為代表的籠式選粉機(jī)稱為高效選粉機(jī)，有人稱它為第三代選粉機(jī)。
為滿足新工程建設(shè)和老系統(tǒng)改造的需要，天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院于1997年適時(shí)第推出了新開發(fā)的TLS系列組合式高效選粉機(jī)，取代至今仍在使用的離心式和旋風(fēng)式選粉機(jī)，使得工藝流程大為簡(jiǎn)化，且分離效率有較大的提高。
建筑技術(shù)的發(fā)展對(duì)水泥品種和質(zhì)量提出了更高的要求，隨著現(xiàn)代水泥工業(yè)的發(fā)展。能源日趨緊張的形勢(shì)和新型粉磨設(shè)備的出現(xiàn)，對(duì)選粉機(jī)提出了更多更高的要求。不僅要求選粉效率高、增產(chǎn)節(jié)能，而且要求選粉精度高，改善水泥質(zhì)量。另外還要求選粉靈敏、成品細(xì)度調(diào)節(jié)范圍大、操作方便，以適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)需要。為了適應(yīng)我國水泥工業(yè)的迅速發(fā)展，一方面引進(jìn)了O—Sepa高效選粉機(jī)的制造技術(shù)，另一方面又研制開發(fā)了多種小型高效選粉機(jī)，以供眾多小水泥工業(yè)的改造和建廠的需要。我國當(dāng)前水泥工業(yè)的粉磨系統(tǒng)，大中型廠有一半左右采用圈流粉磨，其中所用的選粉機(jī)絕大部分都是比較落后的傳統(tǒng)選粉機(jī)。只有最近引進(jìn)的和投產(chǎn)的水泥廠才采用了高效選粉機(jī)，國內(nèi)研制的小型高效選粉機(jī)雖有幾家使用，但基本上還都處在試驗(yàn)階段。
在生產(chǎn)過程中，選粉機(jī)存在一些問題和缺陷，如選粉效率低、選粉細(xì)度不均勻、耗電過多等，嚴(yán)重制約著水泥產(chǎn)量的提高。為提高分離效率和簡(jiǎn)化工藝流程，避免出現(xiàn)過粉磨而造成能源的浪費(fèi)，現(xiàn)設(shè)計(jì)出新型高效分離設(shè)備—ZH3100組合式高效選粉機(jī)。它是從O-SPEA選粉機(jī)的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)研究開始,借鑒當(dāng)前在生料粉磨中使用得比較好的組合選粉機(jī),運(yùn)用雙出風(fēng)口旋風(fēng)分離器專利技術(shù),研制出的新型高效選粉機(jī)。
組合式高效選粉機(jī)是籠式高效選粉機(jī)和粗粉分離器的緊湊組合，分為上下兩部分，上部分籠式高效選粉機(jī)，下部分為粗粉分離器。要分選的物料從上部通過選粉機(jī)的進(jìn)料裝置喂入選粉機(jī)，自下而上的氣流與切向成一定角度穩(wěn)定均勻地橫向穿越整個(gè)選粉區(qū)。這樣，不同顆粒組成的物料在選粉區(qū)內(nèi)，受到氣流驅(qū)動(dòng)力和回轉(zhuǎn)籠子產(chǎn)生的離心力的相互作用而得到分離。從磨內(nèi)來的含塵氣體和來自窯尾等氣體首先自下而上進(jìn)入下部的粗粉分離器內(nèi)，回轉(zhuǎn)上升，氣流中含有的粉塵和粗顆粒產(chǎn)生離心分離，在遇到反擊錐時(shí)均受到碰撞沖擊作用而下落，由下而上下落顆粒的粒徑變小較細(xì)顆粒隨氣流繼續(xù)上升到達(dá)位于到向?qū)?、風(fēng)環(huán)與回轉(zhuǎn)的籠式轉(zhuǎn)子之間的選粉區(qū)，與上部喂入的物料一并分選。
出磨物料由提升機(jī)提至選粉機(jī)上部進(jìn)入進(jìn)料裝置，從進(jìn)料口喂入選粉機(jī)?；旌蠚怏w進(jìn)入下部粗料出口的風(fēng)管內(nèi)，氣體中的物料在反擊錐出受到碰撞作用而轉(zhuǎn)向，由于上升風(fēng)速的降低，升氣力的變小，粗顆粒向下降落并通過粗斜口離開選粉機(jī)。細(xì)顆粒由混合氣體繼續(xù)帶到上部，到達(dá)位于導(dǎo)向風(fēng)環(huán)與旋轉(zhuǎn)著的轉(zhuǎn)子之間的選粉區(qū)，混合上部喂入物料并分選。細(xì)粉由于氣力驅(qū)動(dòng)，穿過籠型轉(zhuǎn)子的籠條并離開殼體上部的出風(fēng)進(jìn)入旋風(fēng)筒。粗粉從選粉區(qū)降落下來進(jìn)入內(nèi)錐體，通過內(nèi)錐體與反擊錐體與反擊錐體之間的環(huán)型縫隙來實(shí)現(xiàn)物料的均勻分散。這樣，上處的混合氣體可對(duì)此部分物料進(jìn)行再分選，形成選粉機(jī)內(nèi)部循環(huán)分選，以提高選粉效率。含塵氣體攜帶著細(xì)粉從位于頂部的殼體上部的出風(fēng)口進(jìn)入旋風(fēng)筒，成品從旋風(fēng)筒下部出口卸出，經(jīng)由輸送設(shè)備送入生料庫。含塵氣體從旋風(fēng)筒上部出口進(jìn)入收塵口，過濾后的氣體通過系統(tǒng)風(fēng)機(jī)后排入大氣或部分再循環(huán)到系統(tǒng)中。
性能參數(shù)的特點(diǎn)：
a)設(shè)計(jì)充分考慮到維持整個(gè)選粉區(qū)內(nèi)實(shí)際選粉濃度相對(duì)穩(wěn)定，消除選粉區(qū)內(nèi)氣流的風(fēng)速梯度，使得該型式選粉機(jī)的分離效率較高，在一的分離粒徑范圍內(nèi)選粉效率高達(dá)90%以上；
b)采用調(diào)整籠式轉(zhuǎn)子的轉(zhuǎn)速來改變顆粒所受到的離心力，以維持氣流的相對(duì)穩(wěn)定，分離粒徑的調(diào)整范圍廣，一般可以在10～200um范圍內(nèi)，產(chǎn)品細(xì)度調(diào)整方便；
c)結(jié)構(gòu)緊湊，集選粉與烘干于一體
根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)書的要求，設(shè)計(jì)一臺(tái)配置在水泥磨系統(tǒng)的組合式選粉機(jī)，按照好安裝拆卸，容易檢查出錯(cuò)誤的原則，可將此組合式選粉機(jī)的設(shè)計(jì)分為以下幾個(gè)板塊：
a)傳動(dòng)部件的設(shè)計(jì)：根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)書的要求，選擇電動(dòng)機(jī)（P=160KW），采用減速器傳動(dòng)。要求：1.不影響進(jìn)料口的位置；2.保證選粉機(jī)的轉(zhuǎn)速在48--190之間。
b)轉(zhuǎn)子部件的設(shè)計(jì)：轉(zhuǎn)子部件是組合式選粉機(jī)的重要組成部分，它的好壞直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量，效率和效益。轉(zhuǎn)子部件主要包括分級(jí)葉片和撒料盤。此選粉機(jī)運(yùn)行十分正常,一般除更換過一次撒料葉片外，沒進(jìn)行其它維修，改造經(jīng)濟(jì)效益非常顯著。
c)殼體部件的設(shè)計(jì)：殼件部件的設(shè)計(jì)按照做的出來，裝得上去，拆得下來，用得起來和零件好加工的原則，以及從資料上得來的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪的數(shù)據(jù)進(jìn)得設(shè)計(jì)。
d)參數(shù)計(jì)算：參數(shù)計(jì)算包括合宜轉(zhuǎn)速計(jì)算;選粉機(jī)所需的功率的計(jì)算;生產(chǎn)能力的計(jì)算和選粉效率計(jì)算。
附件清單
1組合式選粉機(jī)總裝圖ZH3100-00A0
2下外殼體ZH3100-101A1
3反射錐ZH3100-102A4
4旋風(fēng)筒ZH3100-103A1
5轉(zhuǎn)子部裝圖ZH3100-04A1
6進(jìn)料管ZH3100-105A3
7出風(fēng)管ZH3100-106A2
8出風(fēng)殼體ZH3100-107A1
9上蓋ZH3100-108A2
10上殼體ZH3100-109A4
11導(dǎo)向葉片ZH3100-110A4
12下內(nèi)錐體ZH3100-111A3
13導(dǎo)向葉片調(diào)節(jié)部裝圖ZH3100-012A2
14軸支架ZH3100-013A3
15大軸套透蓋ZH3100-114A4
16緩沖板ZH3100-115A3
17大軸套ZH3100-04-101A2
18上螺母ZH3100-04-102A4
19上透蓋ZH3100-04-103A3
20軸套ZH3100-04-104A4
21軸ZH3100-04-105A2
22下透蓋ZH3100-04-106A3
23鼠籠ZH3100-04-07A1
24底螺母ZH3100-04-108A4
25導(dǎo)向葉片調(diào)節(jié)齒輪ZH3100-012-101A2
26導(dǎo)向葉片調(diào)節(jié)軸ZH3100-012-102A3
27撒料盤ZH3100-04-07-101A3
目錄
1總體方案論證……………………………………………………………………3
2組合式選粉機(jī)的設(shè)計(jì)計(jì)算…………………………………………………………5
2.1技術(shù)參數(shù)幾計(jì)算………………………………………………………………5
2.2電動(dòng)機(jī)的選擇和傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)…………………………………………6
2.3傳動(dòng)軸的設(shè)計(jì)及強(qiáng)度校核…………………………………………………7
2.4螺栓組聯(lián)接的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及強(qiáng)度校核………………………………………10
3設(shè)計(jì)部分……………………………………………………………………………13
3.1組合式選粉機(jī)的工作原理…………………………………………………13
3.2組合式選粉機(jī)內(nèi)顆粒受力分析…………………………………………13
3.3選粉機(jī)安裝………………………………………………………………16
4結(jié)論………………………………………………………………………………18
5致謝…………………………………………………………………………………19
第9篇：積分管理論文范文
平衡計(jì)分卡是一個(gè)系統(tǒng)全面的戰(zhàn)略實(shí)施和績(jī)效管理的框架體系，在考核維度指標(biāo)上保留了傳統(tǒng)的衡量當(dāng)前業(yè)績(jī)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)引入了衡量公司未來業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)，包括客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)三個(gè)層面的指標(biāo)，并通過一個(gè)自上而下且具有因果關(guān)系的過程，將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為四個(gè)層面特定的目標(biāo)和指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)股東、客戶等外部指標(biāo)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等內(nèi)部指標(biāo)的平衡，實(shí)現(xiàn)短期與長(zhǎng)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、滯后與領(lǐng)先指標(biāo)之間的平衡，從而避免了傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)施和績(jī)效體系可能出現(xiàn)的弊端（為了追求短期績(jī)效而作出短期行為，犧牲長(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造過程）。平衡計(jì)分卡理論的要素構(gòu)成包括維度、目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值、行動(dòng)等。維度包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)維度。各個(gè)維度之間是一種自上而下的因果關(guān)系，下層的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的不斷改進(jìn)都與上層的客戶滿意以及財(cái)務(wù)績(jī)效存在著因果關(guān)系。企業(yè)的目標(biāo)就是為股東創(chuàng)造價(jià)值，而為了獲得卓越的財(cái)務(wù)績(jī)效，就必須要有良好的客戶購買與客戶滿意，從而獲得市場(chǎng)份額。為使客戶滿意獲取市場(chǎng)的份額就必須不斷地改善企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，而業(yè)務(wù)流程是否有效則最終取決于員工自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
二、基于平衡計(jì)分卡構(gòu)建的績(jī)效考核指標(biāo)體系
本文對(duì)平衡計(jì)分卡績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)以中國大陸某銀行Y支行的績(jī)效考核為基礎(chǔ)。Y支行的主要業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在經(jīng)營和收益上，因此，作為量化經(jīng)營效果的財(cái)務(wù)指標(biāo)在績(jī)效考核體制中占絕對(duì)比重，而如客戶忠誠度、內(nèi)部創(chuàng)新能力、員工滿意度并不是由財(cái)務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)出來的，但這些非財(cái)務(wù)性指標(biāo)同樣為顧客創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另外，Y支行的績(jī)效考核指標(biāo)體系大部分以省行主管部門下達(dá)的指標(biāo)為依據(jù)，缺乏整體性。由于省行各主管部門只是根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況和歷史指標(biāo)給支行下達(dá)任務(wù)計(jì)劃，對(duì)支行的實(shí)際經(jīng)營和發(fā)展?fàn)顩r缺乏了解，因此這些指標(biāo)體系與支行的整體發(fā)展戰(zhàn)略并不匹配，導(dǎo)致支行的績(jī)效指標(biāo)體系缺乏整體性。Y支行原有的績(jī)效考核體系存在一系列問題，無法適應(yīng)銀行現(xiàn)階段戰(zhàn)略發(fā)展的需要，不利于銀行組織績(jī)效和人力資源管理水平的提升，也無法使銀行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。在這種背景下，新的績(jī)效考核體系應(yīng)運(yùn)而生。新的績(jī)效考核體系的構(gòu)建必須滿足一定的目標(biāo)，才能保障其有效支撐銀行的戰(zhàn)略發(fā)展，為銀行帶來持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
（一）績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1.財(cái)務(wù)維度
財(cái)務(wù)指標(biāo)為平衡計(jì)分卡指標(biāo)選取的首要指標(biāo)，主要為結(jié)果性指標(biāo)，是衡量經(jīng)營效果的體現(xiàn)，位于平衡計(jì)分卡金字塔的頂端。根據(jù)Y支行的實(shí)際經(jīng)營情況，其財(cái)務(wù)戰(zhàn)略指標(biāo)為：利潤、存貸款的增加、中間業(yè)務(wù)收入的增加。利潤主要包括兩個(gè)具體指標(biāo)：一是支行凈利潤的增加，二是支行人均凈利潤。存款指標(biāo)主要可分為：人民幣金融機(jī)構(gòu)存款（主要指期貨保證金存款）、人民幣公司存款、人民幣個(gè)人存款。由于Y支行現(xiàn)階段主營業(yè)務(wù)仍為期貨業(yè)務(wù)，因此還需考核人民幣金融機(jī)構(gòu)存款市場(chǎng)份額指標(biāo)。Y支行的貸款指標(biāo)可分解為對(duì)公貸款增長(zhǎng)、個(gè)人貸款增長(zhǎng)、中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)（主要包括中間業(yè)務(wù)收入增加和中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度）。
2.客戶維度
客戶維度的指標(biāo)是Y支行賴以生存的根本，根據(jù)Y支行的情況，主要選擇以下幾類客戶指標(biāo)來考核：（1）客戶增長(zhǎng)率（客戶增長(zhǎng)率即指Y支行的客戶增長(zhǎng)幅度）；（2）核心客戶占比，根據(jù)“二八”理論，Y支行利潤中80%來源于20%的核心客戶，因此，核心客戶對(duì)于Y支行的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，需對(duì)此指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)；（3）客戶滿意度，銀行業(yè)績(jī)與客戶滿意度存在高度正相關(guān)的聯(lián)系，調(diào)查顯示，客戶對(duì)銀行的滿意度每提高5%，客戶忠誠度便能提高75%，而客戶忠誠度每提高5%，便能使銀行利潤增加85%，因此，客戶滿意度是衡量銀行經(jīng)營效果的有效指標(biāo)。
3.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度方面，Y支行主要面臨提高業(yè)務(wù)效率、提升服務(wù)水平、風(fēng)險(xiǎn)控制和響應(yīng)客戶需求等方面的問題。具體指標(biāo)可分為業(yè)務(wù)效率的提升、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、新產(chǎn)品和服務(wù)的投入三個(gè)方面。
4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的提升是Y支行持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。在該維度的設(shè)計(jì)中，主要考慮以下四個(gè)指標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度、核心員工的保留（核心員工的保留支撐支行未來的發(fā)展，代表了Y支行在銀行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力）、員工業(yè)務(wù)能力的提升（直接影響Y支行內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改善和顧客滿意度的提升）、以客戶為中心的企業(yè)文化建設(shè)。綜上所述，基于平衡計(jì)分卡的Y支行績(jī)效考核指標(biāo)體系是從其整體戰(zhàn)略出發(fā)，著眼于Y支行，根據(jù)系統(tǒng)平衡性和實(shí)用性原則設(shè)計(jì)的。
（二）指標(biāo)體系的權(quán)重分配
1.成立績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)專家小組
專家小組主要包括省行主管領(lǐng)導(dǎo)、省行人力資源部績(jī)效管理組、支行高層領(lǐng)導(dǎo)等10名成員。由于這10位專家對(duì)支行的業(yè)務(wù)和發(fā)展十分熟悉，因此，他們的觀點(diǎn)對(duì)權(quán)重的結(jié)果十分重要。專家小組對(duì)兩兩重要性量表進(jìn)行評(píng)價(jià)，并賦予相應(yīng)的分值。對(duì)專家所填的評(píng)估表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，最后匯總，并進(jìn)行加權(quán)平均，得出Y支行績(jī)效考核指標(biāo)體系的權(quán)重。
2.績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重確定
通過設(shè)計(jì)好的Y支行績(jī)效考核指標(biāo)體系，編制各個(gè)層次指標(biāo)體系之間的兩兩重要性比較的量表并賦予相應(yīng)的分值。
（三）績(jī)效考核評(píng)價(jià)
1.績(jī)效指標(biāo)體系分值確定
在進(jìn)行考核之前，必須先了解各項(xiàng)指標(biāo)所占分值。目前，省行對(duì)Y支行績(jī)效考核體系的評(píng)價(jià)總目標(biāo)分值為100分，現(xiàn)根據(jù)各個(gè)指標(biāo)在整個(gè)績(jī)效考核體系中所占權(quán)重分別賦予對(duì)應(yīng)的分值。
2.績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取及界定
績(jī)效考核數(shù)據(jù)的獲取也至關(guān)重要。Y支行的績(jī)效考核指標(biāo)獲取具體為：財(cái)務(wù)維度的數(shù)據(jù)全部通過財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)獲取；客戶維度的數(shù)據(jù)主要從兩方面獲得，客戶增長(zhǎng)率與核心客戶占比通過國內(nèi)結(jié)算與現(xiàn)金管理部客戶分析系統(tǒng)獲得，客戶滿意度通過前臺(tái)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)獲??；內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度，出入金故障次數(shù)通過信科系統(tǒng)獲取，業(yè)務(wù)處理效率通過運(yùn)行控制系統(tǒng)獲得，不良貸款發(fā)生額通過信貸系統(tǒng)獲取，業(yè)務(wù)差錯(cuò)率通過后臺(tái)稽核系統(tǒng)獲取，新產(chǎn)品和服務(wù)的投入通過創(chuàng)新科技系統(tǒng)獲取；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面，員工滿意度通過在線調(diào)查系統(tǒng)獲取，核心員工保留率、員工業(yè)務(wù)能力的提升通過EHR系統(tǒng)獲得，以客戶為中心的企業(yè)文化通過客戶調(diào)查問卷獲取。在對(duì)Y支行進(jìn)行績(jī)效考核之前，需要對(duì)相關(guān)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定，并列舉具體計(jì)分方法，其中，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)Y支行戰(zhàn)略計(jì)劃指標(biāo)分解而來，計(jì)分方法主要根據(jù)省行人力資源管理部績(jī)效考核辦法制定（表4）。計(jì)算方法是用所確定的績(jī)效指標(biāo)與實(shí)際所獲得的績(jī)效比乘以各指標(biāo)所賦分值，例如：凈利潤得分=實(shí)際凈利潤/績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)*分值，以此類推計(jì)算出各指標(biāo)分?jǐn)?shù)最后匯總就是Y支行綜合績(jī)效考核得分。需要特殊說明的是由于內(nèi)部流程各指標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特殊性，其計(jì)算方法也有所不同，具體如下：（1）業(yè)務(wù)處理效率：參照運(yùn)營控制系統(tǒng)；（2）不良貸款發(fā)生額：50萬元以內(nèi)2分，50萬元~100萬元1分，100萬元以上得分=（100萬元-實(shí)際發(fā)生額）/50萬元；（3）業(yè)務(wù)差錯(cuò)率：1%以下2分，1%~2%1分，2%以上不計(jì)分；（4）新產(chǎn)品和服務(wù)的投入：2件及以上4分，1件2分，0件不計(jì)分。
3.績(jī)效等級(jí)劃分
