企業(yè)競爭力論文精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)競爭力論文范文

關鍵詞：知識經(jīng)濟智力資源競爭力

在信息科技時代，現(xiàn)實生產(chǎn)力是人類知識力量物化的產(chǎn)物，其發(fā)展程度主要取決于智力資源。智力資源是一種無形資產(chǎn)，主要依靠知識和智力的投入、開發(fā)和運用，是企業(yè)總資源中的一個重要組成部分。從某種意義上說，智力資源是知識經(jīng)濟活動中最重要的戰(zhàn)略資源和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的動力，是企業(yè)核心競爭力和科技創(chuàng)新能力的關鍵因素?？茖W、客觀地把握智力資源的特征及評價智力資源的價值，注重對智力資源的投入，有效發(fā)掘企業(yè)內(nèi)在的智力資源與智力要素，能有效地提高企業(yè)競爭力，使企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。

智力資源概念及特征

智力資源概念

智力資源是從智力活動效能方面對人力資源的一種特殊規(guī)定，指經(jīng)過一定的專業(yè)技能培育(尤其是受過高等教育)以后，能夠從事腦力勞動并帶來一定的經(jīng)濟或社會效益的個人或群體。也有研究認為企業(yè)智力資源包括信息、科技、知識、管理、腦力、創(chuàng)意以及人力資本等要素，智力資源是一種由無形資源和有形資源組成的特殊社會資源，它既包括作為各種能力的人的智力本身這一無形資源，又包括作為智力成果和智力載體等有形資源。有研究更進一步指出，智力資源不僅僅是指具有科學知識的個人，更多的是指從事各種基礎科學研究和應用開發(fā)研究的科研機構。

因此，智力資源不僅僅是擁有一定知識和技能的人力資本（個人或群體）及其智力（知識、管理、腦力與創(chuàng)意等），而且還包括作為智力成果和智力載體存在的有形資源以及各種從事基礎科學研究和應用開發(fā)研究的科研機構等，同時，對智力資源以及其它資源的管理、使用、開發(fā)等本身也是智力資源的一種。從形式上看，智力資源大體上可分為個人的智力資源和組織的智力資源兩個方面。從時空上看，智力資源可分為靜態(tài)智力資源和動態(tài)智力資源兩類。前者指知識與能力水平相對穩(wěn)定的個人或組織，后者指知識和能力水平隨著時空及外在環(huán)境變化而變化的個人或組織。智力資源的核心部分是知識，不僅包括顯性知識（explicitknowledge），也包括隱性知識(tacitknowledge)。

智力資源特征

智力資源作為知識經(jīng)濟的第一資源，不僅有著豐富的內(nèi)容，而且有著其他資源所沒有的優(yōu)勢和特點。

從智力資源的形成方式看，智力資源的形成需要花費大量經(jīng)費、時間和勞動，并且伴隨著較大的風險。生產(chǎn)知識和科學技術的創(chuàng)造性勞動產(chǎn)出率和成功率較低，周期較長，投入不一定有回報。而智力資源是經(jīng)過長期積累形成的，是建立在持續(xù)投入與不斷開發(fā)的基礎之上的。

從智力資源的存在方式看，智力資源是有形資源和無形資源的有機組合，并且流動性較大。智力資源不僅包括無形的人的智力，還包括作為智力成果和智力載體以及從事基礎科學研究和應用開發(fā)研究的科研機構等有形資源。通常智力資源不易受時空條件的禁錮與約束,社會發(fā)展的物質(zhì)文明和精神文明程度越高，智力資源的流動性越強。

從智力資源的使用方式看，智力資源既是獨占性的資源，又可以在一定條件下實現(xiàn)資源共享。企業(yè)一旦擁有某種智力資源，就享有獨占權，但是可以通過與其它機構合作研究或者出售的方式實現(xiàn)智力資源共享，通過市場實現(xiàn)智力資源流通，使智力資源在開發(fā)、運用中實現(xiàn)效益遞增和長期受益。

基于智力資源的企業(yè)競爭力

企業(yè)競爭力理論

企業(yè)競爭力是指在競爭性市場條件下，企業(yè)通過培育自身資源和能力，獲取外部可尋址資源，并綜合加以利用，在為顧客創(chuàng)造價值的基礎上，實現(xiàn)自身價值的綜合性能力。

企業(yè)資源基礎理論把分析平臺放在企業(yè)實際可利用的資源上，認為企業(yè)的特殊資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。巴尼(Barney)認為，企業(yè)的資源可以分成三類，即物質(zhì)資本資源、人力資本資源和組織資本資源。但是競爭優(yōu)勢不等同于競爭力，資源競爭優(yōu)勢是企業(yè)在資源方面與競爭對手相比所具有的優(yōu)越條件或地位，而企業(yè)競爭力則是其競爭優(yōu)勢在資源市場和產(chǎn)品市場上綜合力量的體現(xiàn)。企業(yè)要真正把資源競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力，還需要把競爭優(yōu)勢在行動上組合起來，并引導它們?yōu)樘囟ǖ钠髽I(yè)目標服務。能力理論認為，企業(yè)是一個能力體系；積累、保持和運用能力開拓產(chǎn)品和市場是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的決定性因素；企業(yè)能力儲備決定企業(yè)的經(jīng)營范圍，尤其是多元化經(jīng)營的廣度和深度；能力的差異是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。

企業(yè)競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢不同組合的市場體現(xiàn)。競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)擁有或控制的資源(包括自有資源和外部可尋址資源)和能力。資源是企業(yè)擁有或控制的能為企業(yè)帶來較優(yōu)業(yè)績的有形或無形的資產(chǎn)和信息。資源本身幾乎沒有生產(chǎn)能力，只是潛藏著能夠使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的特殊物質(zhì)。能力則是將這些特殊物質(zhì)轉(zhuǎn)化為能夠被直接或間接感知的競爭優(yōu)勢的活動或過程中，是實現(xiàn)資源向價值轉(zhuǎn)變的核心。資源若離開了能力便難以實現(xiàn)其價值；沒有資源，能力也就無從而生，兩者相輔相成，缺一不可。一方面，有效能力的應用依賴于資源的儲備；另一方面，資源的獲得依賴企業(yè)的能力。

智力資源與企業(yè)競爭力

知識經(jīng)濟表明，人類正在步入一個以智力資源的占有、配置，知識的生產(chǎn)、分配、使用為重要因素的時代，智力、知識、信息等智力資源的投入與合理使用對企業(yè)競爭力水平的高低起決定性作用，智力資源成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵性資源。

智力資源是經(jīng)濟增長的重要因素，智力資源結構是經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。知識經(jīng)濟時代，人力資源中的智力因素遠比體力因素重要，人力資源的數(shù)量應以智力資源的含量來理解。智力資源的多寡、開發(fā)和利用程度的高低直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率高低以及投入與產(chǎn)出的比例。知識經(jīng)濟時代，在自然資源約束、環(huán)境保護、人與自然和諧的要求下，所消耗的只能是高品質(zhì)的人力資源，需要用人的聰明才智即智力資源進行調(diào)節(jié)。企業(yè)只有提高智力資源的素質(zhì)，對智力資源進行合理有效的管理，效益才能提高。

智力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵性資源。企業(yè)不斷創(chuàng)新的能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是由企業(yè)現(xiàn)有的智力資源存量所決定的，能力差異的本質(zhì)是智力資源存量的差別；難以模仿才可以形成競爭優(yōu)勢，隱性知識決定了企業(yè)經(jīng)營上的難以模仿；知識具有路徑依賴性，通過積累而獲得并發(fā)揮作用。智力資源所產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢具有可持續(xù)性，而且競爭優(yōu)勢隨企業(yè)增量知識的產(chǎn)生得以保持，體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢的持續(xù)性和自增強性。

智力資源是企業(yè)能力的核心。人力資本是企業(yè)智力資源的源泉，其知識的綜合能力隨著主體的不同而表現(xiàn)不同，是由主體智力稟賦、結構(生理)以及認識能力所決定，認識能力和價值取向的差異性會產(chǎn)生吸收、消化和智力資本過程的選擇性和定向性，積累和沉淀的知識結構也就不同，表現(xiàn)智力資本的不可模仿性。因而智力資本是核心，是企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢之源。

提升企業(yè)競爭力的智力資源

智力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵性資源，主要表現(xiàn)為智力資源能為企業(yè)帶來直接競爭優(yōu)勢（如功能、價格、質(zhì)量、產(chǎn)品結構、技術含量、外觀設計、服務、促銷策略、環(huán)境保護等）和間接競爭優(yōu)勢（企業(yè)家、資本實力、技術平臺等）。直接競爭優(yōu)勢的整合是企業(yè)競爭力的外在表現(xiàn)，而直接競爭優(yōu)勢的形成取決于企業(yè)家素質(zhì)、資本實力、人力資源水平、技術平臺、企業(yè)文化等間接競爭優(yōu)勢，在這個過程中，基于企業(yè)智力資源的戰(zhàn)略管理能力和組織能力起重要作用。同時，由于企業(yè)特定智力資源難以被創(chuàng)造、購買、替代或仿制，決定了企業(yè)強大的潛在競爭優(yōu)勢。

在開放式經(jīng)濟條件下，激烈競爭導致產(chǎn)品生命周期和行業(yè)生命周期日益縮短。短期而言，企業(yè)可以通過利用和整合現(xiàn)有資源優(yōu)勢獲得產(chǎn)品質(zhì)量、性能與價格等因素決定的企業(yè)競爭力；長期而言，持續(xù)的競爭力必須依靠企業(yè)智力資源形成的管理和組織能力來維持與發(fā)展。因此，企業(yè)必須在科學、客觀把握智力資源的特征及評價智力資源價值的基礎上，注重對智力資源的投入，有效發(fā)掘企業(yè)內(nèi)在的智力資源與智力要素，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和組織能力，才能有效地提高現(xiàn)有企業(yè)競爭力與生產(chǎn)能力，使企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。

首先，科學認識智力資源價值，實現(xiàn)智力資源合理配置。由于人們的實際知識儲備和能力與工作崗位的要求不相稱，很容易造成企業(yè)智力資源缺失或浪費。因此，企業(yè)應科學、客觀地把握智力資源的特征、把握和評價智力資源的價值，仔細確定從事智力活動的各種工作崗位的合理工作量，以此作為安排工作人員的數(shù)量、任務和質(zhì)量指標的依據(jù)。并且要在對企業(yè)每個成員顯性和隱性知識實際測評的基礎上，判斷現(xiàn)存智力資源的整體狀況，了解崗位缺少何種智力資源，分析現(xiàn)存智力資源發(fā)揮作用的情況和影響因素，調(diào)劑余缺，實現(xiàn)智力資源合理配置。

其次，完善智力資源績效評價體系，加大激勵力度。針對智力資源管理而言，需要對群體內(nèi)每一成員的知識狀況（知識結構、知識量、運用能力和效果）進行準確評估，并采取相應的激勵措施。智力資源績效評價不僅僅考慮容易量化與測度的顯性知識（學歷、職稱、成果等），而且要加強對隱性知識的認識并引入企業(yè)智力資源績效評價體系，體現(xiàn)具有較多隱性知識和創(chuàng)造能力專業(yè)人才的價值。根據(jù)工作績效對個人或組織的激勵措施適當加以選擇，使具有較多隱性知識的成員樂于促進整個科研群體的知識共享，加快隱性知識的轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造能力的傳播與提高。

第三，重視智力資源的培育和開發(fā)，是保持經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的基礎和源泉。知識經(jīng)濟的發(fā)展要求在智力資源的培育和開發(fā)上有更大的投入。企業(yè)應充分認識到組織的持續(xù)發(fā)展對智力資源的潛在需求，加大在智力資源培育和開發(fā)上的投入，致力于為員工隱性知識的積累創(chuàng)造適宜的環(huán)境，加大教育力度，引進先進教學方法，選擇適當?shù)慕處?，能夠結合生產(chǎn)實際傳授隱性知識和現(xiàn)場經(jīng)驗，使繼續(xù)教育同提高企業(yè)智力活動效率直接相關。企業(yè)應建立開發(fā)智力資源的主管部門，將必要的繼續(xù)教育投入作為生產(chǎn)性投資不可缺少的組成部分。促成企事業(yè)單位的智力資源不斷升值，不斷有創(chuàng)新成果出現(xiàn)。同時，還應對目前處于閑置狀態(tài)的智力資源進行調(diào)查和重新分配，注重智力資源的引進和交流，對復合型智力資源進行多角度利用，并建立知識聯(lián)盟和知識社區(qū)等。

知識經(jīng)濟條件下，智力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵性資源，是企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和組織能力的核心。企業(yè)應該科學、客觀地認識智力資源價值，有效發(fā)掘企業(yè)的智力資源和智力要素，合理配置智力資源，實現(xiàn)“人盡其才”。此外，將隱性知識引入智力資源績效評價體系，采取措施適當激勵，充分認識智力資源培育和開發(fā)的重要性，加大智力資源培育和開發(fā)的投入，促使企事業(yè)單位的智力資源不斷升值，最終獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而有效提高企業(yè)競爭力。

參考文獻：

1.王前.智力資源管理的若干基本問題[J].公共管理學報，2004.1

第2篇：企業(yè)競爭力論文范文

(一)管理因素中小商貿(mào)流通企業(yè)管理水平較落后,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是中小商貿(mào)流通企業(yè)的管理者大多是由創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷發(fā)展而來,沒有經(jīng)過長期系統(tǒng)的學習企業(yè)管理學。二是管理制度執(zhí)行不到位。中小商貿(mào)流通企業(yè)的工作職責和程序類制度非常缺乏,規(guī)章制度中的大部分為紀律性要求,監(jiān)控不力、無法得到有效的貫徹執(zhí)行。三是管理投入不足。受企業(yè)規(guī)模和資金的限制,一般情況下,企業(yè)管理方面的投入不足。

(二)核心能力因素對每一個中小商貿(mào)流通企業(yè)來說,由于自身條件不同,核心能力的內(nèi)涵不盡相同?，F(xiàn)階段,中小商貿(mào)流通企業(yè)的核心能力主要包括在以下四個方面:一是資源優(yōu)勢。具體包括供貨來源、客戶群、設備、信譽、形象等有形資源和無形資源;二是服務能力。包括基礎性和增殖能力;個性化服務和差異等創(chuàng)新服務能力。三是營銷能力。包括市場開拓、銷售渠道、營銷方式創(chuàng)新等。四是企業(yè)文化。包括企業(yè)價值觀、企業(yè)形象、企業(yè)精神、團隊建設等。

(三)環(huán)境因素環(huán)境因素處于中小商貿(mào)流通企業(yè)競爭力源泉的最外層,近幾年政府對中小商貿(mào)流通企業(yè)的扶持政策從無到有,從少到多,力爭建立長效機制建設。各地商務主管部門正從穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結構、惠民生的高度,把握當前中小商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展面臨的新情況、新問題,幫助中小商貿(mào)流通企業(yè),增強中小商貿(mào)流通企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

二、提升中小商貿(mào)流通企業(yè)競爭力對策

提升中小商貿(mào)流通企業(yè)競爭力,資源、管理、核心能力及環(huán)境因素之間是相輔相成、相互作用的。1)依據(jù)企業(yè)資源優(yōu)勢發(fā)揮企業(yè)的某種競爭優(yōu)勢;2)結合企業(yè)的資源和管理優(yōu)勢構建企業(yè)獨特競爭力;3)通過管理及核心能力因素的相互作用提高企業(yè)持續(xù)競爭力。如圖1所示為各因素間相互作用關系。

(一)發(fā)揮資源競爭優(yōu)勢1.拓展融資渠道,形成資金優(yōu)勢。目前,中小商貿(mào)流通企業(yè)的融資現(xiàn)狀依然很嚴峻,中小商貿(mào)流通企業(yè)要注重國家及地方的政策變動和行業(yè)動態(tài),關注以下幾種融資方式。一是依托地方中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務平臺,吸納資金。廣州、重慶、長沙、鄭州、吉林、青島等各個地方中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務平臺正在建設完善之中。積極了解并參與到公共服務平臺,尋找有利于自身發(fā)展的融資渠道。二是利用信用擔保機構開展擔保業(yè)務。各類合法的信用擔保機構,吸引社會各方面資金投入企業(yè)。三是突破資金“瓶頸”,聯(lián)合眾多商貿(mào)企業(yè)利用商貿(mào)業(yè)集群形式增信以獲得貸款,較為成熟的集群融資模式主要有:商圈擔保融資、供應鏈融資、商鋪經(jīng)營權質(zhì)押融資。2.培養(yǎng)企業(yè)人才,形成人才優(yōu)勢。人才是企業(yè)最有價值的資源,企業(yè)間的競爭最終還是人才的競爭。關注員工個人成長,肯定員工的工作,調(diào)查員工自我成長的滿意情況、員工工作氛圍、對公司發(fā)展前景的信心等,并進行工作環(huán)境改良,激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的凝聚力;根據(jù)企業(yè)的實際需求,優(yōu)化人力資源結構。人力資源結構主要是指員工的學歷結構、企業(yè)高中層管理人員及普通員工的比例結構、技術人員與非技術人員人數(shù)結構等;通過培訓培養(yǎng)企業(yè)人才,適當加強對企業(yè)員工成長的關注。高層領導者做好培訓推動工作,自上而下重視培訓工作。

(二)構建獨特的服務競爭力中小商貿(mào)流通企業(yè)作為服務企業(yè),服務是企業(yè)的生存之本,發(fā)展之本。針對公司的業(yè)務和供應商的特點及顧客的消費需求,提供能夠滿足不同客戶和顧客需求的服務項目、服務內(nèi)容、服務流程,響應個性化和差異化服務需求;保障優(yōu)質(zhì)服務。不斷適應客戶、消費者的需要,增加服務品種,擴張服務領域,開發(fā)新的服務項目,為顧客和消費者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務;加強高附加值的增值服務,如物流倉儲業(yè)企業(yè)在做好基礎的同時,為客戶提供流通加工、貨物拆拼箱、重新包裝等增值服務。

(三)提高持續(xù)競爭力1.提高企業(yè)抱負水平。企業(yè)抱負水平即企業(yè)經(jīng)營者的抱負滲透于企業(yè)以后企業(yè)組織所具有的抱負水平。需要以不斷進步與創(chuàng)新為前提,在不斷變換的市場競爭中,由消費者的需求出發(fā),繼而充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理者的主觀能動性,變消費者的抱怨與消費者的潛在需求為企業(yè)競爭力。從企業(yè)發(fā)展的歷史出發(fā),分析自己對各種資源利用的整個過程,找出對企業(yè)生存最為關鍵的資源,通過比較、分析自身各種資源的優(yōu)勢與劣勢,確定企業(yè)最具實力的資源,綜合自身的核心能力和管理優(yōu)勢,認識自己,不斷改進和完善企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標。企業(yè)經(jīng)營者的抱負水平是十分重要的,決定著企業(yè)的未來發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略的定位水平。2.重視上下游企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關系。對中小商貿(mào)流通企業(yè)來說,企業(yè)間的競爭焦點越來越集中于渠道競爭優(yōu)勢的獲取上,通過建立戰(zhàn)略合作伙伴關系與上下游企業(yè)共同開展合作營銷,加強雙方的互信合作。針對自身的經(jīng)營狀況,充分考慮和企業(yè)客戶及上游企業(yè)建立長期合作伙伴關系,并積極參與到供應鏈管理的規(guī)劃中。依托戰(zhàn)略合作伙伴關系,降低企業(yè)的經(jīng)營風險、降低分銷成本,提升企業(yè)的競爭力。

三、結語

第3篇：企業(yè)競爭力論文范文

（一）服務的無形性

服務沒有具體的形狀，不占據(jù)一定的空間，它不是由感性物質(zhì)組成的，并且服務效果也是不可事先知曉的。比如一次航空旅行，在你登上飛機之前，你是感受不到它的，它可以說是“看不見、摸不著”的，只有當你登上飛機，開始你的旅程時，你才能實實在在地感受到機組人員的服務。無形性是服務同實物產(chǎn)品最根本的區(qū)別。

（二）生產(chǎn)與消費的不可分離性

有形產(chǎn)品從生產(chǎn)、流通到最終消費，具有一定的時間間隔。而服務的生產(chǎn)、流通和消費是緊密銜接在一起的。二者在時間上是不可分割的，生產(chǎn)的過程即消費的過程。比如在一次旅游活動中，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也就是你參與旅游活動的過程。

（三）服務的異質(zhì)性

服務由誰來提供，以及在何時何地提供，具有很大的差異性。服務的提供不能與服務人員相分離，不同的人甚至同一個人在不同的時間、不同的地點，提供的服務都是不同的。比如你去銀行存款，可能每次遇到的工作人員都不一樣。

（四）服務的不可存儲性

服務是在生產(chǎn)中被消費的，其有用的時間很短，很容易消逝。它既不能在時間上貯存下來，也不太可能在空間上實現(xiàn)轉(zhuǎn)移。比如一個航班，這次有10個座位沒有賣掉，那么，它造成的損失是永久的，它不可能在下次座位緊張的時候，把上次沒有賣掉的10個座位拿出來銷售，所以說，服務具有不可存儲性。

二、服務企業(yè)品牌形象

（一）品牌形象

品牌形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)價值理念的集中體現(xiàn)，同時也是企業(yè)生存與發(fā)展的主要依托，是企業(yè)開拓占領市場的標簽和通行證。從某種意義上來講，品牌形象隨著品牌的產(chǎn)生而產(chǎn)生，品牌的涵義決定了品牌形象的內(nèi)涵。有很多學者認為，品牌和產(chǎn)品擁有物理屬性，也同樣具備社會以及心理的屬性，即為品牌形象，是消費購買的重要影響因素。

（二）服務品牌形象

服務品牌形象是一個綜合性的概念，是在人們心理上形成的關于品牌的一個聯(lián)想性的集合體。服務品牌形象是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，因此，服務品牌形象應具有獨特個性，它是企業(yè)的某個品牌在市場以及社會公眾心中所表現(xiàn)出的個性特征，體現(xiàn)消費者對品牌的評價與認知；服務品牌形象與品牌不可分割，服務品牌形象是品牌表現(xiàn)出來的特征，反映了品牌實力與品牌實質(zhì)。

從服務品牌形象的表現(xiàn)形式分析，服務品牌形象主要由兩個層面構成：有形的內(nèi)容和無形的內(nèi)容。服務品牌形象的有形內(nèi)容，主要包括品牌標識系統(tǒng)形象和品牌的功能性形象。品牌標識系統(tǒng)形象是指消費者及社會公眾對品牌標識系統(tǒng)的認知與評價；品牌的功能性形象是指和品牌的功能性特征相聯(lián)系的形象。服務品牌形象的無形內(nèi)容主要指品牌的獨特魅力，是品牌經(jīng)營者賦予品牌的并為消費者感知和接受的個性特征。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)品的豐富，人們的消費水平、消費需求也不斷提高，人們對產(chǎn)品的要求不僅包括了產(chǎn)品本身的功能等有形表現(xiàn)，也把要求轉(zhuǎn)向產(chǎn)品帶來的無形感受、精神寄托上。在這里服務品牌形象的無形內(nèi)容主要反映了人們的情感，顯示了人們的身份、地位、心理等個性化要求。

三、服務品牌形象的塑造

（一）服務品牌形象塑造的原則

1．體現(xiàn)文化。任何一個成功的、歷史悠久的國際品牌，總是體現(xiàn)出了這個國家、這個民族的最根本的民族文化內(nèi)涵。“麥當勞”體現(xiàn)了自由奔放的美國精神；“新加坡航空”則體現(xiàn)了新加坡人和平友好的特征。

2．創(chuàng)造差異。在塑造服務品牌形象的過程中，是否展現(xiàn)出自己品牌的獨特性也是十分關鍵的。如果自己的品牌形象與其它已有品牌過于相似，就難以在消費者心中留下深刻印象，甚至落人被認為是惡意模仿的尷尬境地，成為令人鄙夷的“山寨貨”。品牌與品牌之間的相似性越大，則消費者選擇品牌的理智考慮就越少。這時，為品牌樹立起一個突出的形象就可使企業(yè)在市場上獲得較大的市場占有率和利潤。樹立起了自己的服務品牌形象，就能與競爭品牌相區(qū)別，從而容易打動目標顧客的心。

3．長期堅持。塑造服務品牌形象是一個長期的戰(zhàn)略，是一項艱巨而復雜的系統(tǒng)工程，它不是一朝一夕能夠完成的，需要全體員工長期不懈的努力。為此，品牌管理人員及企業(yè)經(jīng)營者必須樹立全局觀念，從長遠考慮，統(tǒng)籌安排，有計劃的堅持不懈的進行。

4．兼容原則。服務品牌形象還是企業(yè)形象的重要組成部分，企業(yè)形象是一個整體，包括各個子系統(tǒng)。服務品牌形象和企業(yè)形象塑造的目的都是為了結合企業(yè)實力，營造競爭優(yōu)勢，最終創(chuàng)出知名名牌，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略。因此必須與其他各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致，相互配合，共同發(fā)展。

（二）服務品牌形象的塑造途徑

1．樹立服務理念和競爭意識。理念決定行為，理念是一個企業(yè)經(jīng)營、管理哲學和企業(yè)文化的濃縮，服務理念是服務品牌的核心。只有有了先進的服務理念，才能比競爭對手提供更有效的服務，才能比對手更貼近消費者，與消費者產(chǎn)生共鳴。同時，服務理念的先進與否還體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部營銷中，因為只有滿意的員工才能帶來滿意的顧客。

同時，還要在服務營銷觀的指導下，樹立服務品牌的競爭意識。服務營銷觀是以服務為導向，以顧客滿意為宗旨，企業(yè)營銷的是服務，企業(yè)與消費者的關系是全程、長期為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，并通過滿意顧客的傳播，擴大市場銷售、增加企業(yè)利潤、提高競爭力，最終促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在我國企業(yè)之間的競爭日趨激烈，競爭的重點已經(jīng)從技術、產(chǎn)品品牌、市場策略競爭轉(zhuǎn)向服務手段、服務品牌的競爭，如聯(lián)通的精彩在于和移動的溝通，就是兩個服務品牌間的競爭。這就需要企業(yè)改變原有觀念，重新認識市場，并在產(chǎn)品的售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)中，努力貫徹服務營銷觀念，為消費者或用戶提供滿意的服務，贏得顧客的好感，從而提升顧客的滿意度和忠誠度，形成良好的服務品牌形象和企業(yè)形象，從而在市場競爭中占據(jù)有利的地位。

2進行服務品牌定位。由于消費者的需求具有多樣性，任何一個企業(yè)也不可能滿足所有的市場需求。因此，在品牌定位前企業(yè)首先要對整個市場進行細分，發(fā)現(xiàn)有利的市場機會和未滿足的市場需求，選準目標市場，然后有針對性地根據(jù)目標市場的需求狀況、企業(yè)自身的資源條件、競爭態(tài)勢等因素對目標市場進行分析，準確進行服務品牌定位。

做好服務品牌定位工作，就是準確的把握品牌與目標消費者需求之間的聯(lián)系，在消費者頭腦中為品牌找到一個獨特的位置。也就是考慮消費者的情感訴求、身份認同、個性表現(xiàn)等精神需求，找到服務品牌所能提供的利益與消費者需求之間的最佳結合方式，以使消費者認識到品牌的獨特意義，這就是服務品牌的定位。定位包含有以下三層內(nèi)容：一是明確服務品牌帶給顧客的價值。如VASA卡使顧客能在全球刷卡消費，沃爾瑪意味著天天低價，麥當勞意味著快樂等。二是確定服務品牌特征。品牌特征反映了擬人化的品牌獨特的個性特點，如招商銀行“因您而變”的品牌定位就是因為它認識到它是新興的銀行，具有對顧客需求變化快、服務創(chuàng)新意識強等特點。三是確定服務品牌的定位策略。

3．全面的服務質(zhì)量管理。通常情況下，服務品牌就是一種優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定服務質(zhì)量的代名詞，改善服務質(zhì)量、提高服務水平是打造服務品牌的中心內(nèi)容之一。與有形產(chǎn)品相比較，服務產(chǎn)品集中表現(xiàn)在服務流程和各個環(huán)節(jié)上。要使各個環(huán)節(jié)都能有序高效地運作，企業(yè)需要設計一整套確定的服務流程，并且確保每個服務流程各個環(huán)節(jié)上的相關服務規(guī)范，才能保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定。不僅如此，企業(yè)還要關注顧客期望，提供特色服務。注重對每個具體顧客的了解，建立一個有效的反饋通路，使信息能自由流通，充分了解顧客的需要和期望，努力為顧客提供有特色、個性化的超值服務，增加服務品牌附加價值，讓顧客全方位滿意，企業(yè)也可由此在顧客心目中形成個性化的服務品牌形象，使服務、品牌真正在企業(yè)和顧客之間動起來，提高品牌的認知度和忠誠度。

4．不斷創(chuàng)新以保持企業(yè)服務品牌的活力。服務創(chuàng)新是樹立服務品牌形象的另一個重要的方面，服務品牌形象的生命力一半來自創(chuàng)新。只有創(chuàng)新才能使品牌形象與眾不同，創(chuàng)新為服務品牌生命中加入更多的活力，是延長服務品牌形象生命的重要途徑。

根據(jù)服務的特性，服務創(chuàng)新表現(xiàn)出以下幾方面的特征：不表現(xiàn)為有形產(chǎn)品，是一種概念性、過程性的活動，具有無形性；創(chuàng)新范圍廣，是一種可復制創(chuàng)新和解決特定顧客問題的不可復制變化的混合體；創(chuàng)新形式多樣，包含多種創(chuàng)新形式，技術創(chuàng)新只是其中的一個方面；“顧客導向”明顯，顧客作為“合作生產(chǎn)者”，會參與到整個創(chuàng)新過程中；創(chuàng)新針對更多的是企業(yè)層次創(chuàng)新。創(chuàng)新是服務品牌生命力和價值所在，企業(yè)要完善服務跟蹤體系，隨時進行跟蹤調(diào)查，掌握顧客的最新需求，及時調(diào)整經(jīng)營策略，在服務的流程、形式、內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，為顧客提供更多增值和超值服務，打造一個與時俱進的服務品牌形象。

參考文獻：

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劉世雄，周志民，強勢服務品牌形象的塑造[J].商業(yè)經(jīng)濟與管理，2002(7).

第4篇：企業(yè)競爭力論文范文

關鍵詞：市場格局；低端市場瓶頸；核心能力培育

2003年，我國化妝品市場銷量突破400億元，并以每年24.8%的速度增長。我國消費化妝品的適齡女性有6億人，雖然目前人均年消費量的不足8美元，遠低于世界女性人均年消費50美元的水平，但其增長的勢頭卻是任何化妝品生產(chǎn)巨頭都不能小覷的。

一、我國化妝品市場的消費格局

1．頂端品牌。根據(jù)中國的實際情況，一般可以把單品價格500元左右的化妝品歸為頂端產(chǎn)品。雖然從銷量上來看，它們還不是市場的主流，但它們主導了化妝品市場的潮流與方向，同時蘊涵著高額的利潤。該區(qū)間產(chǎn)品的消費者都為大中城市的少數(shù)女性。她們一般有豐厚穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，注重個人形象，對價格的敏感度較低，一旦建立對某一品牌的信任，會保持較高的忠誠度。

2．高端品牌。這一區(qū)間的產(chǎn)品價格在200~500元之間。以進口或合資品牌為主。這一區(qū)間的消費者消費一般說來會有幾個較為固定的品牌，對產(chǎn)品品質(zhì)較為挑剔，也具備一定的產(chǎn)品知識，對時尚資訊保持關注，是頂端品牌的消費后備軍。

3．中端品牌。這一區(qū)間化妝品的單品價格在百元左右，消費者以城市中的職業(yè)女性居多。這一區(qū)間的消費者仍把價格作為重要的參考指數(shù)，但同時渴望在品位上得到認可與尊重，營銷技巧的運用在這一區(qū)間的運用尤為重要。

4．中低端品牌。這一區(qū)間的產(chǎn)品多為幾十元的價位。零售品商店、超市、大賣場都可以見到它們的貨架。該區(qū)間的消費者以城市中青年女性為主，她們喜歡輕松便捷的購物方式，在品牌的轉(zhuǎn)換之間有較高的隨意性。她們有可能偶爾消費部分中端、甚至高端的品牌，但價格仍是制約其提升消費層次的重要因素。各種廣告、尤其是電視廣告對這一區(qū)間的消費者有很大的影響。

5．低端品牌。這一區(qū)間的產(chǎn)品價格從幾元到十幾元不等，被大量國產(chǎn)品牌占據(jù)。它們的使用者多為城市的工薪階層和學生。它們的單品價格雖然不高，但擁有巨大的消費群體。

二、我國化妝品的生產(chǎn)格局

到2000年底，全國已領取化妝品生產(chǎn)許可證的企業(yè)達4000家。年銷售額在億元以上的化妝品企業(yè)有50余家，其中5億元以上的有12家，如寶潔、歐萊雅、安利、強生、花王、利華、雅芳、重慶奧妮、上海家化、北京三露等，其中大部分為合資企業(yè)。

從地域分布上看，京、滬、粵、杭有較好的生產(chǎn)基礎，尤其值得注意的是潮汕地區(qū)，近年來成了大大小小化妝品生產(chǎn)企業(yè)的聚集地。

在市場滲透率較高的護膚品市場，國產(chǎn)品牌“大寶”和“小護士”分列第一、第二位。而美容品（彩妝類）卻被外資品牌搶盡風頭。

三、我國本土化妝品生產(chǎn)企業(yè)的SWOT分析

1．優(yōu)勢。本土品牌在中、低端市場的優(yōu)勢主要源于：（1）簡易包裝、簡單產(chǎn)品線造就的低成本。（2）低售價。一般說來，國產(chǎn)品牌的售價僅為外資產(chǎn)品的1/10。（3）平易近人的產(chǎn)品形象適合中、低收入階層的心理需求?！按髮毺焯煲姟钡膹V告語和“職業(yè)分述”的人物形象貼近普通市民的日常生活，老百姓認為這才是他們消費得起的產(chǎn)品。（4）老品牌在特定消費群體中有良好的美譽度。（5）外資產(chǎn)品存在價格虛高的現(xiàn)象。有人將外國化妝品在中國的高價銷售歸咎于關稅。但實際上，我國對有關洗滌、護膚品征收進口關稅不超過25％，更何況80％的外資化妝品已實現(xiàn)在中國本地生產(chǎn)和銷售。外資品牌的高價策略的確嚇跑了一大批中國消費者。

2．劣勢。（1）相關產(chǎn)業(yè)的支持能力較弱?；瘖y品產(chǎn)業(yè)同精細化工、生物科學、細胞科學、材料學等學科門類密切相關，而我國在上述領域的優(yōu)勢并不明顯。生產(chǎn)中、高端產(chǎn)品的原料大部分依靠進口。在包裝工業(yè)、廣告制作等相關產(chǎn)業(yè)鏈上也不具優(yōu)勢。（2）低成本都是源自低投入，并非來自規(guī)模經(jīng)濟。大量資金規(guī)模小于3千萬的生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品品質(zhì)低下，質(zhì)量難以保證。（3）產(chǎn)業(yè)集中度低，缺乏與外國化妝品巨頭實力相當?shù)拇笃髽I(yè)。（4）產(chǎn)業(yè)歷史短，處于學習曲線的起始階段。歐美等國化妝品進入工業(yè)化生產(chǎn)已有50年以上的歷史。而我國企業(yè)歷史較短，缺乏營銷技巧，對流行趨勢的把握能力較差。（5）高端品牌競爭力弱，品牌培育的力度和方法有欠缺。反觀對手，如法國歐萊雅就是塑造品牌的高手，她旗下不僅有“蘭蔻”這樣的高檔品牌，美寶蓮作為中檔產(chǎn)品的代表更是占據(jù)了彩妝類市場份額的頭籌。（6）產(chǎn)品線單調(diào)。我國許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)年數(shù)十年如一日的幾個老面孔，無法適應日益豐富多彩的消費者需求，也未能充分利用品牌的號召力。（7）營銷技巧陳舊，缺乏對時尚的理解和對潮流的把握。對售后服務的概念淡漠。

3．機會。（1）人民生活水平的迅速提高產(chǎn)生了對化妝品的大量需求，這給廣大的本土生產(chǎn)企業(yè)帶來了廣闊的市場和發(fā)展空間。（2）外資品牌的廣告攻勢無形中擔任了教育消費者的任務，培育了我國消費者更為成熟的化妝品消費理念，創(chuàng)造了更廣闊的消費空間。（3）外資品牌的進入給我國生產(chǎn)企業(yè)帶來了學習先進管理、營銷經(jīng)驗的機會。雅芳的深度分銷的模式、安利保持顧客忠誠度的技巧、歐萊雅的品牌策略就很值得我國廣大化妝品生產(chǎn)企業(yè)借鑒。

4．威脅。（1）2000年，北京、上海女性使用率最高的五個品牌中只有一兩個國產(chǎn)品牌，廣州女性使用率最高的五個品牌中更鮮見國產(chǎn)品牌的影子；而到了2001年，三個城市女性使用率最高的彩妝品牌都是美寶蓮，其營銷策略值得國產(chǎn)品牌廠商借鑒，除了健康亮麗的色彩和適中的價位，能夠快速上妝并持久不褪色是其一大賣點，也許正因為適應都市飛快的生活節(jié)奏，才如此得到女性的青睞。（2）世界化妝品生產(chǎn)巨頭從未放棄過對低端市場的覬覦。歐萊雅收購小護士，就是展開了對中低端護膚品市場的爭奪。雅芳更是針對22歲以下具極大消費潛力但經(jīng)濟實力欠缺的女性創(chuàng)立了UP2U品牌。中國本土的生產(chǎn)企業(yè)是否能守住低端產(chǎn)品這道防線，從長遠來看并不樂觀。（3）化妝品的使用帶有強烈的“棘輪效應”。消費者一旦認可高檔產(chǎn)品，消費區(qū)間很難降低。若沒有高端品牌的接應，我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)就面臨顧客流失的威脅。（4）從我國經(jīng)濟增長勢頭和人民生活水平改善速度來看，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的要求會迅速提高?？鐕髽I(yè)的全球營銷策略對我國消費者的“消費升級”起到推波助瀾的作用。

綜上所述，我國本土化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭力較弱，尤其在高檔化妝品的領域缺乏與進口品牌抗衡的實力。在產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷上處于劣勢，而這兩個領域正是化妝品行業(yè)競爭力的關鍵所在。隨著歐萊雅收購“小護士”和“羽西”，可以看出跨國公司將加大對中國化妝品市場的爭奪。NB自然美的蔡艷萍女士說：“經(jīng)過多年的觀察和驗證，化妝品企業(yè)每年的淘汰率為80%。”也就是說，每年只有20%的化妝品企業(yè)能在激烈的市場競爭中生存下來。若沒有積極的進取與創(chuàng)新，本土企業(yè)現(xiàn)階段在低端化妝品領域取得的優(yōu)勢也很難繼續(xù)保持。

四、結合競爭對手的情況，對我國本土化妝品企業(yè)進軍高端市場提出以下建議

1．加強研發(fā)，密切關注市場動向。必須明確：促使消費者買產(chǎn)品的終極原因還是產(chǎn)品本身。要獲得忠實的顧客，產(chǎn)品必須能為顧客創(chuàng)造價值?；瘖y品的價值在于它能夠維護或改善顧客現(xiàn)有的狀況，做到這一點，每一款產(chǎn)品背后都有強大的研發(fā)力量的支持。并且這種支持是動態(tài)的，它必須與時俱進，密切關注市場需求的變化，不斷通過新的技術進行自我淘汰。歐萊雅集團依靠研發(fā)起家，共獲得專利35000項，僅在過去10年就申請2000項專利。

事實上，我國一些本土化妝品企業(yè)的技術基礎并不差，但缺乏動態(tài)進取的意識，對市場上消費熱點的變化缺乏敏感，而化妝品行業(yè)又是一個極需市場敏感性的行業(yè)。產(chǎn)品功能、形態(tài)、甚至包裝材料、使用方式都必須適應瞬息萬變的市場。在這個行業(yè)中，擁有任何曾經(jīng)成功的技術、配方都不能保證一勞永逸。只有實現(xiàn)研發(fā)——市場——研發(fā)的良性循環(huán)，才有可能在競爭中生存。

2．學習對手品牌建設的經(jīng)驗，明確市場定位。法國歐萊雅集團是一個擁有眾多知名品牌的化妝品企業(yè)。其高端品牌蘭蔻只出現(xiàn)在一級城市的高檔百貨公司,并只把時尚刊物作為宣傳媒介。而露華濃和美寶蓮不僅出現(xiàn)在城市的大型商場，還走入了大型超市，以大眾消費品的形象出現(xiàn)。美寶蓮的宣傳除了時尚雜志，還采用了電視廣告，適合它中檔化妝品的定位。不同品牌有不同市場定位，采用不同的定價和促銷方式，成功的品牌戰(zhàn)略是歐萊雅取得成功的又一關鍵因素。

3．了解、尊重目標顧客。同時，企業(yè)必須真正了解自己的目標顧客，對她們的價值取向、消費習慣、心理需求等要素了然于胸。可以利用美容沙龍、產(chǎn)品評價等形式強化顧客對其化妝品的信心，突出其產(chǎn)品的差異性、優(yōu)越性，從而獲得極高的顧客忠誠度。

回顧化妝品的歷史，從公元前埃及女王克婁巴特用驢乳沐浴，使皮膚白皙細膩；到我國唐代楊貴妃用藕粉、珍珠粉、白玉粉、人參與水調(diào)成的面膜敷面；再到如今遍布我國的25000個化妝品的品牌，可以說人類、特別是女性對駐顏、美容之術的追求從來沒有停止過。這種需求為化妝品行業(yè)的成長創(chuàng)造了永不貧瘠的土壤。對我國化妝品行業(yè)而言，如何建立適合自身發(fā)展的商業(yè)模式、分銷渠道、廣告策略、市場定位，如何更好地引進和留住科研人才，密切緊跟世界時尚潮流，如何學習和借鑒對手的成功經(jīng)驗并發(fā)揮自身優(yōu)勢？這些問題不僅是現(xiàn)階段努力的方向，也是應對競爭、提高核心競爭力的必要條件。

參考文獻：

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3．新生代市場監(jiān)測報告．新浪網(wǎng)，2004-02-23．

第5篇：企業(yè)競爭力論文范文

[論文摘要]隨著世界經(jīng)濟的進一步發(fā)展，特別是中國加入WTO后，我國對外貿(mào)易的國際環(huán)境得到改善，推動了我國出口貿(mào)易的進一步發(fā)展，成績吸引了全世界的目光，但與之不適應的就是我國品牌競爭力的不足。尤其在進入品牌競爭時代的今天，名牌競爭已成為市場營銷的焦點、核心問題，也是市場營銷的新亮點。國際市場競爭已經(jīng)跨越了產(chǎn)品競爭階段，進入了品牌競爭時代。一個國家是否擁有國際馳名品牌，擁有多少國際馳名品牌，已成為該國經(jīng)濟實力和國際競爭力的象征。從某種意義上說，國際競爭力就是品牌競爭力，一個品牌不僅是一種商品的標志，而且是產(chǎn)品質(zhì)量、性能、滿足消費者效用程度、文化內(nèi)涵的綜合表現(xiàn)，代表了一個企業(yè)、一個國家的實力、信譽、創(chuàng)新能力和服務特色。

一、品牌的概念

品牌一詞的英文“brand”，原意為“燒灼、烙印”，最初人們用這種打烙印的方式，用于區(qū)別私有財產(chǎn)。到了中世紀，歐洲的手工藝人在自己的手工藝品上烙下印記，以便區(qū)別于其他產(chǎn)品和生產(chǎn)者，這就產(chǎn)生了最初的商標。美國現(xiàn)代著名市場營銷學權威菲利普·科特勒(PhilipKot-ler)指出，所謂品牌，就是指一種關于某種商品的名稱、術語、標記、象征或設計，又或者是以上這些的混合運用，以區(qū)分于其他競爭者或賣者。品牌是由品牌名稱和品牌標志組成的，包括文字形式以及圖形標志。

二、品牌競爭力的特征

1．競爭的比較性。品牌競爭力是在品牌競爭過程中表現(xiàn)出來的比較能力，這種比較可以是產(chǎn)品質(zhì)量、成本價格上的比較，也可以是占有或控制市場能力的比較，還可以是人力資本、管理和經(jīng)營，以及再生產(chǎn)等環(huán)節(jié)上的能力比較。在比較中，同一行業(yè)品牌表現(xiàn)出競爭的優(yōu)勢或劣勢。

2．目的利益性。品牌競爭最直接的目的是獲得更多的顧客，占有更大的市場份額，以實現(xiàn)再生產(chǎn)的高效循環(huán)。最根本的目的是利潤的獲取。

3．動態(tài)性。品牌競爭力的動態(tài)性表現(xiàn)為品牌競爭力隨著市場結構和競爭行為的變化而變化，即品牌競爭的優(yōu)勢或劣勢不是絕對持久的，優(yōu)勢品牌可能變?yōu)榱觿萜放粕踔料?，劣勢品牌可能變?yōu)閮?yōu)勢品牌。

4．過程性。品牌競爭力的培育和建立以及競爭能力的消長是有一個過程的。

5．整合性。品牌競爭力是企業(yè)資源配置的產(chǎn)物，也是企業(yè)運作系統(tǒng)和品牌管理系統(tǒng)整合的產(chǎn)物，缺少任何一種必要的資源或系統(tǒng)中某一環(huán)節(jié)整合不佳，都會影響

6．品牌意識不強，管理能力較弱

目前，中國企業(yè)的品牌管理能力還較弱，企業(yè)商標保護意識薄弱。品牌競爭力的培育和建立。

三、我國對外貿(mào)易現(xiàn)狀分析及問題

由于我國國民經(jīng)濟繼續(xù)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化，企業(yè)競爭力持續(xù)增強，所以對外貿(mào)易保持了強勁增長勢頭。2008年世界經(jīng)濟貿(mào)易將保持增長趨勢，雖然存在一些不確定和不穩(wěn)定因素，但是中國將繼續(xù)加強財政政策、貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策、土地政策和社會發(fā)展政策的協(xié)調(diào)配合，綜合運用經(jīng)濟、法律和必要的行政手段，提高宏觀調(diào)控的科學性和有效性，處理好投資和消費、內(nèi)需和外需的關系，加大節(jié)能減排力度。居民收入將不斷增長，城鄉(xiāng)消費需求將繼續(xù)擴張，投資過快增長將得到一定控制，國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展的基礎將更加牢固。但同時也有諸多問題的產(chǎn)生：

（一）對外貿(mào)易高速發(fā)展與品牌競爭力不足共存

改革開放以來，我國對外貿(mào)易的發(fā)展得到了世界的矚目，但與世界第三貿(mào)易大國稱號不相和諧的是，我國的品牌競爭力相對落后。

（二）品牌價值較低，附加值差距較大

總體說來，中國品牌顯然較多，但品牌價值與世界品牌價值相比還存在相當?shù)牟罹?。部分消費品市場國產(chǎn)品牌競爭力極弱。在這類消費品市場中，國外的一個或數(shù)個品牌占據(jù)了很大的市場份額，在很大程度上占據(jù)了這類消費品市場，而國產(chǎn)品牌的市場競爭力極弱。另外我國外貿(mào)品牌的突出弱點就是品牌的附加價值低。品牌附加價值指品牌中所包含的、中肯的、被消費者欣賞的東西和產(chǎn)品的基本功能以外的東西，也就是通過品牌給消費者提供的信任感、滿足感和榮譽感，它能通過其商品形式維持一種溢價。在國際上，商標被公認為最重要的知識產(chǎn)權，名牌商標更是如此?？鐕竞驮S多知名企業(yè)視名牌商標為國寶，采取一切可能的手段保護名牌。多年的計劃經(jīng)濟使我國眾多企業(yè)商標意識淡薄，缺乏品牌自我保護意識。不少企業(yè)為了眼前的利益而放棄自己的品牌。

四、提高我國對外貿(mào)易品牌競爭力的建議與對策

（一）營造有利于品牌競爭力提高的社會經(jīng)濟環(huán)境

在市場經(jīng)濟條件下，政府作為社會經(jīng)濟中的宏觀管理主體，它在促進企業(yè)品牌發(fā)展中的作用是間接地構建品牌競爭力的政策支持體系，并非在政策上保護中國品牌，而是要在宏觀上為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境條件，從而在微觀上促進企業(yè)品牌競爭力水平的提高。

（二）面向國際，制定品牌競爭戰(zhàn)略

缺乏戰(zhàn)略意識和戰(zhàn)略管理是中國企業(yè)普遍存在的問題。面向全球化和網(wǎng)絡信息化，制定品牌競爭戰(zhàn)略是中國企業(yè)提高品牌競爭力的必然選擇。

（三）端正品牌觀念，增強品牌整合管理能力

品牌必須保持與消費者的長期、穩(wěn)定的交易關系，這種關系已經(jīng)超越了以產(chǎn)品功能為基礎的利益關系，包含了以喜歡為內(nèi)容的情感關系和以某種信念為核心的忠誠關系.品牌整合管理的目的就是打造消費者對品牌的某種信念和在此基礎上的對品牌的忠誠。

（四）重視核心技術，保障技術的持續(xù)創(chuàng)新

缺乏核心能力，是中國品牌參與全球競爭的最根本弱點。核心能力的缺乏根源于中國企業(yè)技術創(chuàng)新能力不強。在全球競爭和技術快速變化的市場，中國企業(yè)必須不斷實現(xiàn)技術創(chuàng)新，以培育自身的核心能力。

鑒于中國工業(yè)化起步比較晚的現(xiàn)實，中國企業(yè)技術創(chuàng)新在未來的5-10年還應是采取引進、模仿、自主創(chuàng)新與合作創(chuàng)新相結合的方式，但應逐漸走以自主創(chuàng)新為主、合作創(chuàng)新為輔的戰(zhàn)略，實現(xiàn)從“引進利用再引進”到“引進消化吸收輸出”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折。超級秘書網(wǎng)

五、結語

綜上所述，世界經(jīng)濟發(fā)展到今天，世界市場競爭的焦點已轉(zhuǎn)向了多樣化、系列化、優(yōu)質(zhì)化、國際化和名牌化的競爭。名牌競爭已成為市場營銷的焦點、核心問題，也是市場營銷的新亮點。因此，我們要占領國際市場，從政府到企業(yè)就必須高度重視外貿(mào)出口中品牌的建設，增強品牌的競爭力，為進一步擴大出口提供保障，從而更進一步的提升中國的綜合國力。

參考文獻

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[3]李世輝，中國企業(yè)品牌競爭中存在的問題及路徑選擇[J]，消費導刊，2008年第1期

第6篇：企業(yè)競爭力論文范文

第一、勞動力成本上升已成為一個必然趨勢，以往依靠低勞動成本作為優(yōu)勢的情形已經(jīng)開始慢慢消失；以犧牲環(huán)境和勞工權益為代價的低成本擴張的工業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展道路不應該也不能再繼續(xù)走下去了。民營企業(yè)要生存就必須靠自身的三種力量，第一種力量是牽引力，第二種力量是企業(yè)自身的動力，第三就是后面要有推動力。企業(yè)文化是一個企業(yè)的長期牽引力；企業(yè)的激勵和約束機制是企業(yè)內(nèi)部的動力；而企業(yè)科學規(guī)范的管理，這個科學規(guī)范是指和世界接軌的科學規(guī)范管理，則是企業(yè)的推動力。這三個力合起來，就是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)唯有靠核心競爭力才能活下去，才能“長壽”。

第二、核心競爭力的內(nèi)涵核心競爭力是一種整合的力量，不是哪個因素單獨起作用的結果。企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)文化和企業(yè)管理的完美整合，我們要認識企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵就要從認識企業(yè)文化和企業(yè)科學的管理入手。企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，是高回報的長期投資，它是多因素共同起作用的一個整體，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的指南針和企業(yè)組織力的靈魂。企業(yè)和企業(yè)職工共同的價值觀，是企業(yè)文化的基礎和實質(zhì)，它決定著企業(yè)文化的基本形態(tài)，是民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。企業(yè)文化是一種氛圍，這種氛圍我們稱為管理氛圍。同時，企業(yè)文化也是一種“以人為本”的文化理念，是一種“人性化管理”。民營企業(yè)如果做到了“人性化管理”，不克扣民工工資、真正地尊重民工、改善他們的待遇和工作生活環(huán)境，讓民工有一種歸屬感，就不可能會遭遇“民工荒”之苦。許多民營企業(yè)往往是比較重視經(jīng)營與戰(zhàn)略方面、技術與創(chuàng)新方面、服務方面的管理，但是卻忽視了人力資源的開發(fā)，這可能會成為民營企業(yè)的一個致命性弱點。人力資源的開發(fā)是企業(yè)核心競爭力的基石，企業(yè)競爭力的根源就在于企業(yè)員工生產(chǎn)管理積極性、創(chuàng)造性和聰明才智的發(fā)揮。因此，核心競爭力的培育應以人力資源的開發(fā)為基礎。

二、核心競爭力的培育和提升

第一、構建無邊界企業(yè)。曾就任全球數(shù)一數(shù)二的企業(yè)——美國通用電器公司首席執(zhí)行官長達20年的傳奇人物杰克·韋爾奇，實踐了一個新的構想：無邊界企業(yè)。韋爾奇所構建的無邊界企業(yè)是從內(nèi)到外的，外部是適應經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢，拓展地域市場；內(nèi)部是減少層次，以減輕和等級制度對管理造成的危害，通過學習和思想的自由傳播來消除人們意識中的邊界。對我國的民營企業(yè)而言，則首先是形成企業(yè)內(nèi)部的無邊界，應該向家族管理中的和等級森嚴制度開戰(zhàn)，逐漸消除管理和意識中的障礙，在企業(yè)中營造一種平等與和諧的氣氛。

第二、實行民主管理制度——高層管理人員與一線職工的“對話”。企業(yè)民主管理的實質(zhì)就是發(fā)揮和調(diào)動員工的智能，激發(fā)人們的潛在能量，同心協(xié)力共抓共管企業(yè)。群體智能的整合力量是永遠大于同等個體智能之和。民營企業(yè)家和企業(yè)管理者如果能堅持“從群眾中來，到群眾中去，集中起來，團結向上”的民主管理方法，實行高層管理人員與一線職工的“對話”，和廣大員工打成一片，勢必能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。這樣一來企業(yè)實現(xiàn)了其發(fā)展目標，員工實現(xiàn)其個人的價值，一個雙贏的結局，何樂而不為。

第7篇：企業(yè)競爭力論文范文

關鍵詞：核心競爭力；企業(yè)；市場

據(jù)統(tǒng)計資料顯示，中國企業(yè)平均壽命8年，民營企業(yè)平均壽命3.5年，而世界500強企業(yè)的平均壽命40年左右。為什么我國的企業(yè)如此短命呢?缺乏核心競爭力是其中的一個主要原因。培養(yǎng)和增強核心競爭力是企業(yè)“長壽”的唯一法則?？偨Y世界著名“壽星”企業(yè)的長壽秘訣，幾乎無一不是因其擁有強大的核心競爭力而在市場中“永葆青春”的。

一、企業(yè)培育核心競爭力的宏觀背景

1990年，在《哈佛商業(yè)評論》上，帕拉哈德和哈默正式發(fā)表了“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文。文章在比較美國GTE公司和日本NEC公司10年發(fā)展道路后明確指出：NEC之所以獲得長期的競爭優(yōu)勢，其奧秘在于NEC遠見卓識地培養(yǎng)了組織的核心競爭力。隨后，核心競爭力成為歐美企業(yè)界和管理學界的討論熱點。為什么核心競爭力一提出就引起這么大的反響?就目前我國企業(yè)發(fā)展形勢來說，核心競爭力之所以引起重視，主要基于以下原因：

1．市場環(huán)境的變化。首先，20多年經(jīng)濟改革取得了重大成就，國家經(jīng)濟實力顯著增強，國內(nèi)市場供求格局發(fā)生根本變化。按可比價格計算，2000年GDP是1980年的6倍以上，2005年GDP總量超過18.2萬億元，2006年前三季度GDP增長10.7％。市場由短缺經(jīng)濟變?yōu)檫^剩經(jīng)濟，賣方市場變?yōu)橘I方市場。因此企業(yè)面臨的是一個供過于求的市場。其次，國內(nèi)競爭優(yōu)勢消失，需要企業(yè)實施核心競爭力戰(zhàn)略。在經(jīng)濟全球一體化影響下，隨著政府保護壁壘一個個被打破，諸如地方保護、廉價資源、勞動力等過去中國的競爭優(yōu)勢正在逐步消失，中國企業(yè)整體管理水平低下的矛盾越來越突出。面對國外企業(yè)的競爭壓力，我國企業(yè)如何提高自身的競爭力，在國際競爭中占有一席之地?面對嚴峻和復雜的競爭環(huán)境，我國企業(yè)不僅要關注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機會和挑戰(zhàn)，更要眼睛向內(nèi)，發(fā)現(xiàn)和積累企業(yè)自身獨特的資源優(yōu)勢，形成有別于其它企業(yè)，為本企業(yè)所特有的超常競爭能力，即實施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略。

2．企業(yè)長遠發(fā)展的必然選擇。(1)我國企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成一大批國內(nèi)名牌企業(yè)，它們有條件、有能力采取核心競爭力戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略競爭的層次來看，我國的企業(yè)已經(jīng)較好地掌握了初級層次的競爭策略，比如數(shù)量、質(zhì)量、價格、服務等，并已經(jīng)基本上形成了企業(yè)成長的內(nèi)在動力機制和戰(zhàn)略設計，在企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設等方面都擁有了自己的特色和相當?shù)乃剑〉昧祟H具潛力的競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)在的問題是如何適應未來高層次的戰(zhàn)略競爭，如何培育、發(fā)展和提高企業(yè)在較大范圍和深層次上的成長能力。核心競爭力是實現(xiàn)上述目標的戰(zhàn)略選擇。(2)國有經(jīng)濟大發(fā)展。國有經(jīng)濟結構布局得到優(yōu)化，國有資本繼續(xù)向重點行業(yè)、大型重點企業(yè)積聚。國有企業(yè)戰(zhàn)略性改組取得成效，通過兼并、聯(lián)合、重組，在石油、石化、電力、電信、航空、冶金、軍工等行業(yè)組建了一批具有戰(zhàn)略意義的大企業(yè)集團。大中型國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建設穩(wěn)步推進。因此國有企業(yè)的競爭實力顯著增強。同時，國有和民營不再是各自發(fā)展，而是優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展、競爭發(fā)展的態(tài)勢。(3)民營經(jīng)濟大發(fā)展。民營經(jīng)濟走過了26年，經(jīng)歷了從小漸大、從弱到強、與時俱進的發(fā)展歷程。26年來民營經(jīng)濟作為改革開放后成長起來的新生事物，得到了長足發(fā)展，現(xiàn)在，中小企業(yè)產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重已超過60％，從業(yè)人員占城鎮(zhèn)從業(yè)人員的70％，投資占全社會投資的比重也超過了50％，并已經(jīng)成為國家稅收和對外投資的生力軍。有人如此形容民營企業(yè)的“發(fā)家史”：“第一代老板是靠膽子，第二代老板是靠路子，第三代老板是靠票子，第四代老板則是靠腦子”?！翱磕X子”，也就是民營企業(yè)必須提高素質(zhì)，重視科技，重視人才。

3．企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。一是經(jīng)濟國際化的挑戰(zhàn)。我國在2001年加入WTO，已經(jīng)形成了全方位、寬領域、多層次的對外開放格局。隨著5年的過渡期結束，企業(yè)面臨進一步參與國際競爭的機遇和挑戰(zhàn)。如何遵循國際慣例和規(guī)則，在國際范圍內(nèi)進行資源的配置和資本的運作，挑戰(zhàn)國際市場，這是企業(yè)必須面對的。二是新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。中國經(jīng)濟增長方式面臨從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)化，從傳統(tǒng)的經(jīng)濟方式向知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟的轉(zhuǎn)化。由于我國企業(yè)起步晚，科技含量底，如何應對這一轉(zhuǎn)化，也向企業(yè)提出了更高的要求。

因此，隨著經(jīng)濟競爭環(huán)境的改變和市場條件的日益完善，企業(yè)面臨著產(chǎn)品、技術、品牌、文化、管理、市場、人才等各方面的競爭，如何在市場中立足并獲得發(fā)展，取得競爭優(yōu)勢，成為企業(yè)最關心的問題。核心競爭力的打造正因此而提出。

二、企業(yè)的核心競爭力的提出與特征

1．核心競爭力的提出。1990年，帕拉哈德和哈默在“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文中，對美國GTE公司和日本NEC公司的發(fā)展模式進行了比較研究。1980年，GTE的銷售額是99.8億美元，凈現(xiàn)金流17.3億美元，而NEC僅38億美元的銷售額；可是到了1988年，NEC的銷售額達到了218.9億美元，遠遠高于164.6億美元的GTE公司。文章通過分析研究，發(fā)現(xiàn)：NEC之所以獲得長期的競爭優(yōu)勢，其奧秘在于NEC遠見卓識地培養(yǎng)了組織的核心競爭力。帕拉哈德和哈默認為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)達到“一組先進的技術的和諧組合”，而“先進技術”不僅僅是企業(yè)所掌握的科學技術本身，而且還包括企業(yè)經(jīng)營管理能力、企業(yè)文化的滲透力和感染力，是上述三者以一定方式結合起來的能力結構，主要表現(xiàn)為企業(yè)的技術創(chuàng)新能力、反應能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力、連帶服務能力和組織管理能力等。企業(yè)就像一棵大樹，樹干和主要分枝是核心產(chǎn)品；小的樹枝是經(jīng)營單位；樹葉、花朵、果實是最終產(chǎn)品；提供撫育、營養(yǎng)和穩(wěn)定性的根系則是核心競爭力。

2．企業(yè)核心競爭力的特征。核心競爭力作為獲取企業(yè)優(yōu)勢的“引擎”，必然有它自身的特點：(1)價值性。核心能力應當有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。核心競爭力能實現(xiàn)用戶所看重的核心價值。企業(yè)核心競爭力能為用戶提供超過其他企業(yè)的更多的使用價值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時能使企業(yè)比競爭對手有更高的勞動效率和更低的產(chǎn)品成本，從而取得更高而且長期的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。(2)異質(zhì)性(難以模仿性或不可仿制性)。一個企業(yè)擁有的核心競爭力應該是企業(yè)獨一無二的，即其它企業(yè)所不具有的(至少暫時不具備)，而且是不可模仿的和難以替代的，這是企業(yè)成功的關鍵因素。核心競爭力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性。(3)延展性或疊加性。核心競爭力具有很強的“溢出效應”(spill—over)，企業(yè)能夠從核心競爭力延伸出一系列新產(chǎn)品和新的服務。也就是說，它必須為各種產(chǎn)品或服務提供支持，一旦企業(yè)建立了自己的核心競爭力，能使相關的技術領域和新的創(chuàng)新大獲收益。因為在生產(chǎn)實踐中企業(yè)可將核心競爭力組合到不同的創(chuàng)新中構建新的創(chuàng)造和發(fā)展的基礎，繼而在某一領域建立起自己的競爭優(yōu)勢，不斷地推出創(chuàng)新成果。(4)相互關聯(lián)性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體，而非單個分散的技能或技術。核心競爭力是許多不同單位或個人相互作用產(chǎn)生的，它的載體是整個企業(yè)，而不是企業(yè)的某個部門。企業(yè)核心競爭力的形成，必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結果。(5)核心競爭力是不斷演化的。如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善，企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力或流失。核心競爭力也有從產(chǎn)生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經(jīng)過一段時間，企業(yè)的核心競爭力，特別是最終產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、核心技術會隨著市場競爭加劇和科學技術發(fā)展而逐漸失去競爭優(yōu)勢，甚至被淘汰。因此，企業(yè)必須不停地根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展的趨勢以及企業(yè)自身資源的儲存狀況，適時實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提高。核心競爭力需要及時保護和創(chuàng)新。三、企業(yè)核心競爭力的培育與提升

(一)理解核心競爭力的幾個誤區(qū)

誤區(qū)一：核心產(chǎn)品是核心競爭力。對于核心競爭力的理解有很大的差異，最為明顯的就是相當多的企業(yè)總是把企業(yè)的核心產(chǎn)品和企業(yè)的核心競爭力混為一談。對于企業(yè)的核心競爭力要有一個系統(tǒng)的理解，不能以企業(yè)在某一方面暫時的優(yōu)勢作為核心競爭力，更不能以某一個優(yōu)勢的產(chǎn)品作為核心競爭力。任何一個企業(yè)都可以培養(yǎng)自己的核心技術，也可以在核心技術的基礎上發(fā)展核心的產(chǎn)品，進而形成自己的核心業(yè)務。但是，都不足以形成為企業(yè)的核心競爭力。

誤區(qū)二：技術是核心競爭力。核心競爭力必須是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長青的關鍵因素。技術、人才及管理只能是企業(yè)在某段時期內(nèi)的相對競爭優(yōu)勢而已，真正能夠經(jīng)得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。例如IBM，在它的100多年的發(fā)展史上，不乏導致企業(yè)滅亡的生存危機，而每一次它都能“僥幸”生存下來，以至發(fā)展成為當今的世界500強。如果一定要說技術是它的核心競爭力，那也要加上“不斷使顧客滿意”的技術才可能成為它的核心競爭力，在技術的后面是企業(yè)的核心價值觀在指導著。正如一個民族如何才能在世界民族之林長存，只有“民族精神”才可能使其永存不朽。

誤區(qū)三：核心競爭力等同于企業(yè)一般能力。企業(yè)的競爭力是企業(yè)在市場競爭中得以存續(xù)和發(fā)展所應具備的一般，是企業(yè)的相對優(yōu)勢，企業(yè)的資源、知識和技術等只要具有一定優(yōu)勢都可以形成競爭力，如營銷競爭能力、品牌競爭能力、研發(fā)競爭能力、經(jīng)營管理的競爭能力等。對企業(yè)而言，競爭力只存在程度的差別，而不存在有無的問題。而企業(yè)核心競爭力是指處于企業(yè)核心地位，具有獨特優(yōu)勢和領先優(yōu)勢，使競爭對手在一個較長時期難以超越的競爭力。

(二)打造企業(yè)核心競爭力的途徑

1．引入戰(zhàn)略管理。將企業(yè)放在自由競爭的市場中進行分析對比，找出自己的強項和弱項，揚長避短。全面盤點企業(yè)要素，對產(chǎn)品、品牌、技術、服務、品質(zhì)、成本、企業(yè)文化、人才資源等逐一進行分析，做出專業(yè)化的分析和精確求實的分析報告。以戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的發(fā)展，制定長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相一致。因此企業(yè)要在培育核心競爭力時，進行戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，這是制勝的前提。

2．制度創(chuàng)新與技術創(chuàng)新。核心競爭力是成長在良好的企業(yè)制度土壤之中的，企業(yè)搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是法人治理結構不健全、組織和管理不對稱等，使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。

技術創(chuàng)新是核心競爭力的關鍵?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術和技術創(chuàng)新。加強技術創(chuàng)新，必須增加研發(fā)資金的投入，切實使企業(yè)成為技術創(chuàng)新的主體。在這一點上，我國企業(yè)與國外企業(yè)存在很大的差距，如IBM公司1996年用于網(wǎng)絡軟件開發(fā)的投資高達42億美元，相當于我國當年所有企業(yè)的科研開發(fā)經(jīng)費總和，而這僅是其科研開發(fā)經(jīng)費的1／4；又如德國西門子公司1996年的研發(fā)投入為81億馬克，占其當年銷售額的8.1％。

3．全面塑造企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因為獨特的企業(yè)文化把它們與其他企業(yè)區(qū)分開來。核心競爭力與企業(yè)文化唇齒相依，不可分割，沒有文化的競爭力不是核心競爭力，不和企業(yè)文化相聯(lián)系的競爭力不具備創(chuàng)新性和成長性，是沒有前途的。例如浙江的民營企業(yè)之所以有很大的發(fā)展，因為浙江企業(yè)主都有兩板精神：“白天當老板，晚上睡地板”；有越過“千山萬水”、經(jīng)過“千難萬險”、想過“千方百計”、吃過“千辛萬苦”、說盡“千言萬語”的“五千精神”。再如2004年6月在香港上市的蒙牛乳業(yè)，其成功的關鍵因素之一在于其特有的蒙牛文化。其精髓是98％法則：品牌的98％是文化；經(jīng)營的98％是人性；資源的98％是整合；矛盾的98％是誤會。蒙牛成長的三大法寶是：用文化凝聚人心；用制度駕馭人性；用品牌成就人生。

4．加強培訓，提高員工隊伍素質(zhì)。無論在什么情況下，沒有素質(zhì)過硬、敬業(yè)奉獻的員工隊伍和企業(yè)團隊，是沒有競爭力的。21世紀是人才的世紀，誰掌握了優(yōu)秀的人才資源，誰就擁有了競爭力和實力。

(三)提升核心競爭力的策略

1．采取長短結合、軟硬結合的基本策略培育核心競爭能力。企業(yè)應將培養(yǎng)和鞏固核心競爭能力貫穿于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中，根據(jù)實際情況制定短期計劃和長期計劃。在硬技術創(chuàng)新條件不具備的情況下，可以先從軟技術創(chuàng)新著手(如核心營銷能力、組織能力等)，同時積極創(chuàng)造條件，積累技術資源，開發(fā)本專業(yè)領域的核心技術。軟硬結合、長短結合，逐步培養(yǎng)自己的核心競爭能力。

第8篇：企業(yè)競爭力論文范文

關鍵詞：企業(yè)管理 企業(yè)文化 競爭力

企業(yè)管理已經(jīng)從經(jīng)驗管理過渡到科學管理，再由科學管理過渡到戰(zhàn)略管理，而目前正在發(fā)生的是企業(yè)管理在進入文化管理。企業(yè)管理代表的不僅僅是一門學科而且還是一種文化，是企業(yè)管理者以自己獨創(chuàng)的價值觀、理念，作為組織內(nèi)部共同的行為準則的一種文化。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化的重要性得到凸顯，越來越多的企業(yè)重視企業(yè)文化的打造與再造，以期通過企業(yè)文化改變企業(yè)競爭力，企業(yè)越大則越重視企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用，將企業(yè)賦予本我文化內(nèi)涵，用以指導企業(yè)的經(jīng)營實踐，用以體現(xiàn)企業(yè)的對內(nèi)管理理念和對外營銷形象。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化一詞起源于西方管理學，是管理學發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。西方管理學對企業(yè)文化共同理解是：“企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理方式，強調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都具有社會使命感和責任感的命運共同體；企業(yè)文化的核心是共有的價值觀，價值觀是企業(yè)興旺發(fā)達的原動力”。企業(yè)文化能夠使企業(yè)與員工擁有共同目標、共同方向、共同價值觀、共同理念、共同責任、共同利益導向，這些“共同”形成影響企業(yè)的組織文化。有學者認為，理念文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化是企業(yè)文化的四個層次，理念文化包括企業(yè)哲學、價值觀、愿景、宗旨等；制度文化是由各種流程、規(guī)范要求、激勵機制、薪酬制度、人事制度等組成；行為文化體現(xiàn)的是管理者的領導力和被管理者的執(zhí)行力；物質(zhì)文化則是直觀體現(xiàn)企業(yè)的外部宣傳、內(nèi)部熏陶。雖然這四種文化對企業(yè)文化的構成都缺一不可，但是筆者認為，最重要的是理念文化，理念文化層面可以作為整個文化的核心層面，因為理念是可以指導其他四個層面的文化建立的。因此，經(jīng)營理念和價值觀念是企業(yè)的核心文化，決定著企業(yè)管理的風格、方向、效力。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位

企業(yè)文化與組織心理學領域的開創(chuàng)者和奠基人埃德加?沙因曾說：“文化至關重要，因為它是強大的、潛在的，并且經(jīng)常是無意識的一組力量，它決定了個人和集體的行為、感知方式、思維模式和價值觀。企業(yè)文化特別重要，因為文化要素決定了戰(zhàn)略、目標和運營模式?！逼髽I(yè)文化塑造作為新型的管理模式已在企業(yè)管理中暫露頭角，其注重于發(fā)揮人的精神力量與激發(fā)人的潛在能量，使企業(yè)在以人才為核心的當今信息時代能更大的發(fā)揮自身優(yōu)勢。企業(yè)文化一定程度代表著企業(yè)的生產(chǎn)關系，而產(chǎn)品與技術是企業(yè)生產(chǎn)力，前者與后者相互影響、相互作用。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)動力，是企業(yè)走向成功的基本要素，并且作為企業(yè)給員工樹立的原則性價值觀，帶動著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，不適宜企業(yè)與市場環(huán)境的企業(yè)文化會制約一個企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。

三、企業(yè)文化對企業(yè)管理及競爭力的作用影響

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力形成、作用、保持、促進的根本，企業(yè)文化雖然不是決定企業(yè)競爭力的唯一核心因素，但企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的影響是至關重要的，成功的企業(yè)文化可以說是企業(yè)的核心競爭力之一。

（一）企業(yè)文化對員工有培養(yǎng)、塑造、激勵、凝聚作用

企業(yè)文化融入員工的思想、行動，融入企業(yè)的發(fā)展進程，促進企業(yè)的發(fā)展。國外學者認為，“企業(yè)文化是確定企業(yè)活動、意見和行動模式的共同價值觀與指導觀念，使企業(yè)各個部分互相協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng)，能給企業(yè)員工提供崇高的理想和大展宏圖的機會”。因此，企業(yè)文化首先主要是作用于員工的，企業(yè)文化能給員工樹立一個規(guī)范的標桿，通過對員工從價值觀、目標、愿景、行動等文化熏陶來培養(yǎng)塑造出企業(yè)所需的人才，使員工與企業(yè)統(tǒng)一為一個共同整體，提高企業(yè)的競爭力。由于企業(yè)文化反映了員工的共同價值觀、目標，因此它對員工有著一種無形而強大的感召力，把員工引導到既定的目標方向上來，激勵員工矢志不渝地為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力奮斗，這是企業(yè)文化的激勵、凝聚作用，這種作用使全體員工為實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同目標而努力奮斗，從而形成強大的凝聚力和向心力。同時，用制度文化約束員工的工作行為，精神文化規(guī)范員工的思想意識，就能引導員工朝著企業(yè)所需要的方向發(fā)展。

（二）企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新具有推動作用，決定核心競爭力的影響度

企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念是企業(yè)文化的核心層，是決定企業(yè)走向和發(fā)展的關鍵因素。成功的大企業(yè)通過企業(yè)文化尋求企業(yè)的綜合優(yōu)勢，順應市場的變化及企業(yè)的發(fā)展而調(diào)整企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)管理的內(nèi)在驅(qū)動力，推動著管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，優(yōu)秀的企業(yè)文化能更大程度的提高企業(yè)的核心競爭力，影響產(chǎn)品的創(chuàng)新及指導產(chǎn)品的文化定位，能提高企業(yè)的管理水平，對企業(yè)的發(fā)展方向、價值觀念和行為文化等有著引導作用，發(fā)揮文化強大的磁場作用，賦予企業(yè)及成員正能量和彈性應變能力，推動他們?nèi)ラ_拓、創(chuàng)造、執(zhí)行，使企業(yè)占有長期優(yōu)勢地位。蘋果公司就是以其獨特的以創(chuàng)新的理念為核心的企業(yè)文化，推動著產(chǎn)品的創(chuàng)新、企業(yè)的發(fā)展，推動行業(yè)的技術變革，影響著世界。

（三）企業(yè)文化的戰(zhàn)略導向作用

企業(yè)文化的核心是企業(yè)的理念及價值觀，是為企業(yè)戰(zhàn)略服務，為企業(yè)制定科學的戰(zhàn)略提供保障。企業(yè)文化中的核心價值觀、經(jīng)營理念等決定了企業(yè)戰(zhàn)略制定的方式、方法甚至結果，差異化的文化產(chǎn)生差異化的戰(zhàn)略，從而產(chǎn)生差異化的競爭力。企業(yè)通過發(fā)展理念、價值觀、愿景等來制定戰(zhàn)略，然后通過共同價值觀這一無形的精神紐帶推動員工去執(zhí)行，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而共同努力。企業(yè)戰(zhàn)略的建立應是在企業(yè)價值觀導向與戰(zhàn)略目標相吻合的基礎上，使生產(chǎn)關系迎合生產(chǎn)力的發(fā)展需要，使企業(yè)文化能充分發(fā)揮對員工的培養(yǎng)、塑造、激勵、凝聚、推動作用。因此，企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的制定有著重大導向作用和支撐作用，它不僅能夠維持企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢，還能增強企業(yè)的競爭力。全球500強企業(yè)都很重視自己的企業(yè)文化建設，這為它們躋身500強排行榜起著重要作用。面對市場的全球化，競爭也在全球化，企業(yè)領導者應該提升對企業(yè)文化的認識和重視，建立起獨特的文化戰(zhàn)略增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，像郭士納引領藍色大象跳舞一樣，開拓局面取得成功。

四、企業(yè)如何塑造增強企業(yè)競爭力的文化

區(qū)別于競爭對手的競爭優(yōu)勢是一個企業(yè)的核心競爭力，那么，區(qū)別于其他企業(yè)的具有競爭力的文化，才是的企業(yè)核心文化。企業(yè)文化應以人為本，以員工為主體，因為企業(yè)文化是用以直接作用于員工本身的工作行為，員工被企業(yè)文化統(tǒng)一規(guī)范后的影響又會反作用于企業(yè)的發(fā)展。因此，雖然建立企業(yè)文化沒有固定的模式，但卻一定要以人為本，根據(jù)行業(yè)形態(tài)、企業(yè)內(nèi)部機制、企業(yè)發(fā)展方向、營銷產(chǎn)品等建立有利于企業(yè)形象、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益的企業(yè)文化。正確的企業(yè)文化是要反映企業(yè)的基本價值觀、共同目標和行為規(guī)范，反映企業(yè)的管理水平，體現(xiàn)對員工的關心激勵，能激發(fā)員工的工作熱情和使命感、責任感，歸屬感、主人翁意識。企業(yè)文化建立后不是永久性的，需要隨著市場的變化、行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的變革而不斷提升和創(chuàng)新，從而增強凝聚力、提高競爭力，推動企業(yè)發(fā)展。

第9篇：企業(yè)競爭力論文范文

20世紀80年代，企業(yè)文化在國有企業(yè)界火了一陣子，但那時人們對企業(yè)文化的概念仍然十分模糊。企業(yè)文化建設停留在低水平、封閉型階段，“企業(yè)文化”常被認為單純是企業(yè)的“政治思想工作”，加“文體活動”，也有人把“企業(yè)文化”當作一些大同小異的標語、口號或企業(yè)標志，因而企業(yè)文化并沒有真正體現(xiàn)出企業(yè)員工所追求的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵，也沒有真正發(fā)揮其推動企業(yè)持，全國公務員共同天地續(xù)健康發(fā)展的強大力量。

企業(yè)文化也是一種核心競爭力

企業(yè)文化是反映企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營過程的價值理念，是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映。因此，從性質(zhì)上講，它不僅是一般信奉或者倡導的價值理念，而是企業(yè)必須要執(zhí)行的付諸于實踐的價值理念；從屬性上看，它是企業(yè)的價值理念，也就是企業(yè)的靈魂；從作用上看，它不僅僅是宣傳企業(yè)形象，而是注重解決企業(yè)中存在的問題。國有企業(yè)文化是國有企業(yè)建設的重要組成部分，其真正內(nèi)涵是一種經(jīng)濟倫理，但縱觀企業(yè)文化的理論研究方法，企業(yè)文化不僅是經(jīng)濟學、文化學方面的概念，而且還是影響和決定企業(yè)長遠發(fā)展的一種動力。正如中國企業(yè)文化研究會副理事長賈春峰所說：“我們常說企業(yè)文化是一種力，那么這個力有多大？這個力表現(xiàn)在哪些方面？從國內(nèi)外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來看，企業(yè)文化力，首先是凝聚力，第二是激勵力，第三是約束力，第四是導向力，第五是紐帶力，第六是幅射力?！笨傊?，企業(yè)文化也是一種決定企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

在20世紀80年代，人們普遍認為企業(yè)有產(chǎn)品就有客戶，20世紀90年代則認為企業(yè)有廣告就有銷路，而到了21世紀，由于市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，經(jīng)濟運行的模式發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)代經(jīng)濟具備了一些新的特征。經(jīng)濟學家們從現(xiàn)代經(jīng)濟的特征出發(fā)，給現(xiàn)代經(jīng)濟冠以各種各樣的名稱，如新經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟、信息經(jīng)濟、開放經(jīng)濟、速度經(jīng)濟、環(huán)境經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟、服務經(jīng)濟、軟件經(jīng)濟等。在如此眾多經(jīng)濟運行模式的角逐中，企業(yè)之間的競爭日益激烈，國有企業(yè)把企業(yè)文化建設好，就能更好的參與市場競爭。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映，是企業(yè)全體員工現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結合而形成的一種群體意識。它既是企業(yè)現(xiàn)狀的客觀反映，也是全體員工共同擁有的理念，具有獨創(chuàng)性、創(chuàng)新性、時代性，體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展中的務實、求實、求精的精神和追求。企業(yè)文化往往以簡潔而富有哲理，獨具特色的語言形式加以概括，通常以廠歌、廠訓、廠規(guī)、廠徽等形式形象地再現(xiàn)出來，給員工以理想、信念、鼓勵、榮譽、約束，使員工心靈深處引起共鳴，思想境界不斷升華，從而在工作中牢記發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨，遵守價值準則和管理信條，始終保持昂揚

向上、自強不息的精神狀態(tài)，主動關注企業(yè)的前途，創(chuàng)造品牌，保護品牌，發(fā)展名牌，維護企業(yè)的聲譽，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)聲譽是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營理念中不可缺少的基本要素，是企業(yè)創(chuàng)立品牌特別是知名品牌的依托。品牌，特別是馳名商標是企業(yè)的知識產(chǎn)權，其背后是文化的積淀。它雖然是一種名稱、術語、標記、價值符號，但代表著產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、服務，提示著產(chǎn)品在消費者偏好中所處的位置，成為消費者心目中的重要標志。品牌是“眼球經(jīng)濟”最活躍的要素，是企業(yè)的商譽，而企業(yè)的商譽要靠企業(yè)倫理、企業(yè)信用來維護，企業(yè)只有把企業(yè)理念、企業(yè)精神等企業(yè)文化的核心灌輸給每個員工，并成為支配其言行的自覺意識，使員工恪守誠信、遵守諾言、不欺不詐，增強對自己行為之后果負責的責任感、道德感，才能維護企業(yè)商譽，維護品牌形象，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，形成企業(yè)強大的生存、發(fā)展動力。

企業(yè)文化建設的時代課題

過去我們的企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，從總體上看存在一些缺陷與不足。經(jīng)過20多年來改革開放的實踐，已初步形成了具有中國特色社會主義企業(yè)文化理論體系，而“三個代表”重要思想的提出，更是指導我們把企業(yè)文化建設推向新階段。企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟文化，與其它文化迥然不同，它是建立在市場經(jīng)濟基礎上，與市場經(jīng)濟運行機制有機結合的一種最為積極活躍的群眾性文化。

企業(yè)為了在激烈的市場競爭中生存發(fā)展，倡導“以人為本”的價值取向，彰顯人文關懷，這既是對傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟理念的變革，也是對單純地以經(jīng)濟為手段管理經(jīng)濟的超越。因此，國有企業(yè)文化建設，必須要與時俱進，才能不斷提高和增加競爭力。

要科學地確定企業(yè)文化的內(nèi)容。國有企業(yè)文化的內(nèi)容即不是簡單的“企業(yè)”

＋“文化”，也不能搞“企業(yè)文化是個筐，什

么都能往里裝”。企業(yè)文化內(nèi)容往往具有企業(yè)自身的特殊性。一方面，不同企業(yè)的價值理念是不會完全相同的，就像世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣；另一方面，同一企業(yè)處在不同的發(fā)展時期，其企業(yè)文化也不盡相同。企業(yè)文化的內(nèi)容不能簡單地“復制”與“克隆”。國有企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要，正確把握企業(yè)文化的共性與特殊性，科學的確定企業(yè)文化內(nèi)容。

要選擇適合的企業(yè)文化發(fā)展模式。要根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進性的要求，結合國有企業(yè)的目標和任務確定國有企業(yè)文化的模式。經(jīng)濟發(fā)展始終處于不斷發(fā)展變化中，企業(yè)文化當然也是一種動態(tài)的經(jīng)濟文化，具有很強的實踐性。

隨著社會生產(chǎn)力及企業(yè)自身的發(fā)展、變化，企業(yè)文化的內(nèi)涵也必然會發(fā)生變化。

世界上沒有一勞永逸的企業(yè)文化建設，曾經(jīng)成功的企業(yè)文化也可能隨著時間的推移，最終成為企業(yè)發(fā)展的障礙。當然，國有企業(yè)文化建設不會一朝一夕就可以“速成”，而必須是潛移默化、長久不斷充

實發(fā)展的過程，經(jīng)過長期探索和實踐的結果。只有這樣，國有企業(yè)才能最終形成符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化。

對于大多數(shù)國有企業(yè)而言，建設企業(yè)文化首先就要沖出陳舊觀，全國公務員共同天地念、習慣及制度的束縛，正所謂有破才能有立。企業(yè)文化要保持先進性，必須與時俱進，順應經(jīng)濟全球化的浪潮。面對新形勢，國有企業(yè)有一種“逆水行舟，不進則退”的緊迫感，很多國有企業(yè)為此唱響了創(chuàng)新企業(yè)文化建設的重頭戲。國有企業(yè)進行企業(yè)文化的建設主要任務就是培育創(chuàng)新型的企業(yè)文化。

這就是說國有企業(yè)要根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進性，結合企業(yè)的未來目標和任務考慮企業(yè)文化的模式。